Способы роста бизнеса: Как обеспечить устойчивый рост бизнесу, раширить его и увеличить доходы: 5 шагов

Как обеспечить устойчивый рост бизнесу, раширить его и увеличить доходы: 5 шагов

Если хотите знать, как увеличить прибыль в бизнесе, то главный фактор, на который стоит обратить внимание, вовсе не профессионализм менеджеров (хотя это тоже, несомненно, важно) и не сам процесс продаж. Краеугольным камнем, который и определяет скорость развития (а то и вовсе его отсутствие) всегда был и по-прежнему остается процесс лидогенерации.

В компаниях, верно оценивающих приоритетность генерации лидов, команда, разрабатывающая новые целевые аудитории (так называемая outbound prospecting team), позволяет осуществлять контроль за количеством и качеством лидов — в этом и есть ключ к успеху и солидным показателям среднего чека и продаж в целом.

Введение

Можно сидеть сложа руки и наблюдать за тем, как множество компаний, одна за другой, преумножает поток релевантных лидов и в разы увеличивает продажи, а можно и самим взяться за дело, испытав на себе все преимущества модели outbound-направления. Мы не говорим, что будет легко — вовсе нет — но это вполне выполнимо. Просто наберитесь терпения.

Все сказанное, к слову, не противоречит концепции inbound marketing (входящего маркетинга), к которой мы все привыкли и которую считаем весьма эффективной маркетинговой стратегией. Однако начинать работу все же предлагаем с поисковых исследований, и причин тому достаточно: простота, наличие быстрых результатов, оперативная обратная связь, упрощенный процесс таргетинга, короткий путь до клиентов. Поговорим о том, как обеспечить рост бизнесу за 5 несложных шагов.

Шаг 1. Вы готовы к росту?

Если ваша фирма сравнительно молодая или вы выпускаете новый продукт, для которого еще нет четкой стратегии реализации, то вам определенно следует прочитать эту главу (если же у вас уже есть проверенный продукт, можете смело прокручивать вниз до следующего раздела).

Если бы вам задали один простой вопрос: сколько людей воспользовалось вашим оффером сегодня — что бы вы ответили? Возможно, что-то похожее на «ни одного, но у нас 5 потенциальных покупателей» или «у нас много покупателей, но этот конкретный продукт пока никто не купил».

Конечно, все хотят роста (и это здорово), но зачастую ваше желание расти опережает готовность к изменениям, как у вчерашнего выпускника университета, который в первый год работы жаждет зарплату топ-менеджера. Но самое печальное — все ваши инвестиции в развитие (пока вы не будете готовы к нему) окажутся пустой тратой времени и денег. А если вы попытаетесь форсировать события и вывести бизнес на новый уровень, то очень скоро можете оказаться и вовсе без бизнеса.

Такое явление не редкость для локальных предпринимателей, которые получают определенный импульс в родном регионе, но затем, пытаясь выйти на другие города или районы, терпят неудачу за неудачей, а все потому, что они не сделали ряд подготовительных действий, в частности не выявили модель работы, которая приносила бы удовлетворительный уровень дохода. В частности не озаботились тем, как им увеличить доходы бизнеса посредством оптимальной модели работы.

Как понять, что вы готовы?

Чтобы переходить на следующий уровень, вам нужен продукт, соответствующий рынку (так называемый product/market fit), и несколько платежеспособных, крупных покупателей. Как много их должно быть? В В2В-секторе достаточно и 10, но все, что вы узнаете от них, гораздо важнее.

Чтобы быть готовым к проактивному росту и в целом определиться с тем, как расширить бизнес, вам необходимо знать 1) кто ваш идеальный покупатель, 2) почему у вас должны покупать и 3) как вы улучшаете жизнь своих клиентов с помощью продукта.

Возникает вопрос: «Если бы вы смогли выйти на новый целевой рынок, насколько уверенность в успехе (в том, что ваш продукт сделает этих людей счастливее) была бы обоснованна и сильна?»

Чем больше уверенность, тем больше вложений необходимо производить в рост. Чем меньше уверенность, тем больше нужно вкладывать в изучение таргет-группы.

Продукты против услуг

В данном контексте под услугами мы понимаем, прежде всего, консалтинг. И несмотря на то, что в целом это довольно неплохая ниша для работы и зарабатывания миллионов, масштабированию она поддается хуже всего. Куда проще работать с физическим товаром, программным обеспечением, оборудованием и т.д.

Дело в том, что в консалтинге ваш продукт — это люди или консультанты. Понятно, что многое здесь строится на доверии и взаимопонимании, а этого не так-то легко достигнуть в наше время. Это требует в разы больше времени и усилий, чем продажа любой цифровой техники, к примеру.

Всю суть можно свести к двум положениям: чем более типично и понятно ваше торговое предложение, тем проще выйти на новых покупателей и убедить их воспользоваться вашим товаром; если же ваш продукт обладает десятком настраиваемых позиций и требует индивидуального подхода к каждому клиенту, то вам придется потратить куда большее энергии, чтобы объяснить аудитории, что за продукт вы предлагаете и зачем он вообще нужен.

Шаг 2. Три типа лидов

Если в прошлом году вы сумели заработать 10 000 000 с 5 000 сырых лидов, удвоить прибыль при помощи удвоения количества лидов будет не так-то просто. Вы можете достичь отметки в 10 000 лидов, но не факт, что заработаете 20 000 000. Вполне возможно, что заработаете всего 12 000 000, а все потому, что ваша прибыль зависит не от количества лидов, а от того, какого они типа или качества. Но расширить свой бизнес можно после тщательного анализа лидов.

Типы лидов отличаются по многим критериями: рентабельности, уровню конверсии, циклам продаж и т.д.

Seeds

Это те лиды, которые вы получаете посредством «сарафанного радио». Если вы только занялись своим делом, то это, как правило, большинство покупателей.

Достоинства: высокая рентабельность, высокий уровень конверсии. По сути, это самые лучшие лиды.

Недостатки: невозможно конкретными маркетинговыми действиями увеличить их число. Все, что вам остается, — оказывать свои услуги на высочайшем уровне и ждать.

Неважно, чем вы занимаетесь: seeds — это лучшие лиды, которые вы можете получить. Помните о простой формуле: счастливые и довольные клиенты = больше лидов, больше отзывов и рекомендаций. Убедитесь в том, что у вас достаточно клиентов, чтобы понять, в чем заключается «успех клиента». Документируйте все взлеты ваших пользователей, чтобы создать эффективный маркетинговый контент и даже программу обучения будущих покупателей тому, как добиться большего успеха с помощью продукта.

Nets

Это лиды, полученные вами за счет тех маркетинговых усилий, которые вы совершаете в сети интернет, вебинары, white papers, контекстная реклама и т.д. Поскольку вы мобилизуете много каналов и нацеливаетесь на широкий охват аудитории, количество лидов преобладает над качеством.

Достоинства: легко получить много лидов, некоторые типы маркетинговых стратегий масштабируемы, результаты измеряемы.

Недостатки: нет уверенности в том, какое маркетинговое решение сработает; большинство лидов нерелевантны вашему предложению; низкий уровень конверсии; много затрат на этапе построения и оптимизации, невысокая стоимость заказов.

Существует несметное число вариантов маркетинговых программ, включая и относительно бесплатные возможности генерации лидов при помощи уникального контента.

Если жизненная ценность вашего покупателя (lifetime value) ниже 10 000, то вы должны сфокусировать внимание на таких методах лидогенерации, как сарафанное радио (seeds) и наиболее дешевых маркетинговых усилиях. С другой стороны, опираясь на покупателей с невысокой для вас ценностью, вам будет трудно построить сильный, устойчивый бизнес. Помните о простом правиле: небольшие чеки оплачивают счета, крупные покупатели приводят к росту (в оригинале звучит лучше — small deals pay the bills, big deals drive growth).

Наиболее эффективным способом увеличить число ваших nets-лидов по праву считается входящий маркетинг. Самая простая стратегия такого типа маркетинга следующая: вы генерируете уникальный контент, пользующийся спросом у вашей целевой аудитории. По сути, вы создаете некое сообщество, которое постепенно монетизируете.

Однако подобная стратегия дает сбой, если вашими клиентами являются не конкретные люди, а крупные компании. Вам придется жестко фильтровать весь поток лидов и в прямом смысле искать иголку в стоге сена.

К тому же чтобы входящий маркетинг начал приносить прибыль (а не просто лиды), нужно затратить очень много времени и ресурсов и обладать определенным набором знаний, чего у многих компаний, берущихся за inbound marketing, очень часто не хватает.

Так или иначе, но когда вы будете инициировать новую маркетинговую активность, не стремитесь вкладывать в нее все свои сбережения. Сначала протестируйте канал, оцените полученные результаты и выстраивайте стратегию действия согласно полученным данным. Следует понимать, что поиск наиболее приемлемой маркетинговой стратегии, способной обеспечить вас достаточным числом заявок на рентабельном уровне, — кропотливый труд, так что вам, скорее, следует запастись терпением, а не деньгами, чтобы получить требуемый результат.

Маркетинг даст вам много лидов, но это лишь полдела, ведь суть всей активности — получить прибыль.

Spears

Spears — это противоположность рассмотренной выше категории лидов. Spears предполагают более целенаправленные усилия и индивидуальный подход. Ваши менеджеры по продажам работают на качество, а не на количество и сами находят потенциальных клиентов (исходящий маркетинг).

Преимущества: предсказуемые результаты, точный таргетинг, быстрая обратная связь.

Недостатки: нерентабельно при работе с небольшими клиентами; предприятиям, привыкшим работать по старым принципам, трудно адаптироваться под новые условия.

Если вы нацеливаетесь на эту категорию лидов, то вам нужно сначала ответить на вопрос, как много у вас крупных клиентов (lifetime value от 10 000)?

Если в вашей клиентской базе имеется ряд по-настоящему крупных игроков, то в данном случае построение эффективной outbound-команды продаж является разумным шагом, который приведет вас к увеличению числа «денежных» клиентов.

Если же пока вы не можете похвастаться уловом такого калибра, но все же преисполнены решимости заниматься outbound-маркетингом, то потратьте время и придумайте, как ваш нынешний продукт может привлечь внимание богатых клиентов (как вы можете представить ценность вашего продукта, чтобы заслужить их внимание).

При этом 10 000 — это, скорее, некая символическая цифра, базис. Если вы представляете консалтинговую компанию, то ваши чеки должны приближаться к суммам вроде 25 000, 50 000, 100 000.

Если вы работаете в основном с рядовыми покупателями, но у вас есть несколько действительно крупных клиентов, то в данном случае определенно направляйте все усилия на поиск крупных клиентов. Для вас и вашего бизнеса куда полезнее работать с пятью клиентами по 50 000, чем с 25 по 10 000.

Триединство лидов

В идеале вам необходимо организовать работу со всеми описанными выше типами лидов, поскольку они прекрасно дополняют друг друга. К примеру:

• чем больше довольных «сидов» (seeds), тем больше информации для подготовки качественного и привлекательного контента для реализации программ входящего маркетинга; тем больше данных для составления портрета идеального покупателя, что, конечно же, поможет вам достичь успеха как inbound, так и outbound.
• чем больше «нэтов» (nets), тем лучше контент для обучения людей; легче обучить сотрудников и вырастить из них экспертов отрасли.
• что касается лидов типа spears, то, как уже было сказано выше, деятельность в данном направлении позволяет заполучить крупных клиентов, а это не под силу входящему маркетингу. К тому же эти маркетинговые усилия обновляют арсенал маркетинговых инструментов.

Важно понять, что ни один из типов лидов ничем не хуже другого. Каждый хорош на своем месте, главное — знать, какие усилия на каких этапах и на достижение каких целей должны быть предприняты. Когда вы строите дом, то одинаково нуждаетесь и в молотке, и в пиле, и в дрели. Вы используете все, но только тогда, когда нужно. Здесь точно так же.

Почему лучше начинать с разведывательного маркетинга?

В идеальном мире, вероятно, каждая компания обладала бы неограниченными ресурсами и могла бы одинаково эффективно вкладывать их в развитие и входящего маркетинга, и разведывательного. Но в нашей реальности такое редко бывает возможно. Чаще — у компании не так много сотрудников и еще меньше ресурсов. Появляется дилемма: куда направить свои силы?

Если вы выводите на рынок новый продукт, в первую очередь занимаетесь разведывательным маркетингом. Одна из причин — вы быстрее сможете найти свой «product-market fit».

Другие причины:

• точный таргетинг. Изучив наиболее подходящие целевые группы, вы будете яснее представлять, на какие из них следует применить максимум усилий, а какие — и вовсе избегать. Ваша стратегия будет точнее, а это не только повышение эффективности, но и разумная экономия средств.
• релевантные сообщения. После изучения целевых групп вы поймете, какой тип контента будет для них наиболее предпочтительным. Исходя из этой информации вы и будете строить эффективный контент-маркетинг.
• быстрые результаты. Входящий маркетинг не предполагает наличие быстрых результатов. Пройдут недели и месяцы прежде чем вы сможете оценить истинную эффективность полученных лидов.
• проще запустит и выполнить. Входящий маркетинг требует вложения куда больших ресурсов, чем люди привыкли думать. Это действительно так. Это тяжелее, но сервисы автоматизации входящего маркетинга редко признаются в этом. Конечно, добиться успеха в разведывательном маркетинге тоже непросто, но это достижимо для большинства компаний.

С другой стороны, входящим маркетингом выгодно заниматься до разведывательного ввиду того, что таким образом компания развивает все необходимое для эффективной работы outbound-продажников. И все же полученный контент будет весьма далек от предпочтения целевых аудиторий.

Исключение: если в вашей команде есть гуру входящего маркетинга, можете сразу же включить данный метод в стратегию.

Вся правда о социальных медиа в сфере В2В

Социальные медиа — это не тот инструмент, на который вы можете всецело положиться. Метафорически, это не торт, а скорее глазурь, которым покрывают уже готовый продукт, поэтому не позволяйте своим трудам в социальных медиа заслонить более приоритетные вещи, такие как, например, достижение соответствия товара рынку (product-market kit).

Социальные медиа гораздо эффективнее при пассивном использовании (вы просто просматриваете новые посты людей, на которых подписаны). Более активная роль, как правило, не оправдана, поскольку лиды, привлеченные из этой среды, обычно во всем вам потакают, но ничего не покупают.

Шаг 3. Специализация

Для того, чтобы процесс лидогенерации протекал ровно и двигал вашу компанию веред, вам необходимо четко разграничить роли тех специалистов, которые будут заняты в этом процессе.

1. Входящий маркетинг требует команды, которая будет занята лишь обработкой запросов со стороны потенциальных клиентов. Чем быстрее на каждый запрос будет находиться ответ, тем лучше.

2. Специалисты, которые будут заниматься разведывательным маркетингом, должны быть заняты исследованием рынка 90% всего своего рабочего времени. И, возможно, еще и выполнять «домашнюю работу».

3. Служба сервисной поддержки клиентов не достигнет 100% эффективности, если люди, работающие в этом отделе, не будут стараться помочь клиенту в достижении успеха. Важно не только решать текущие задачи, но и делать чуть больше.

4. Ваши менеджеры по работе с клиентами не должны быть обременены чем-то еще, иначе не смогут концентрировать свое внимание на ключевых клиентах и будут терять прибыль.

На самом деле, неважно, насколько гениальны ваши теории касательно лидогенерации, ведь важно наличие команды, которая сможет воплотить эти идеи в жизнь. К тому же, здесь играет роль не только команда, но и правильная ее организация. К примеру, почему в бизнесе традиционно отделяют отдел продаж от маркетинга? А все потому что и продажи, и маркетинг — это две огромные области, которые требуют больших ресурсов. Распределение зон ответственности во многом снижает возникающую напряженность и позволяет повысить эффективность в обеих областях.

Исключением могут быть только те компании, в которых продажа продукта может осуществиться через 1-2 звонка. Здесь должности могут пересекаться в одном исполнителе.

Кроме того разделение обязанностей предполагает наличие карьерного роста, что является немаловажным фактором в программе мотивации персонала. Ваши подчиненные будут работать с самоотдачей и самопожертвованием, когда будут видеть более высокую цель.

Шаг 4. Делайте из вашей outbound-команды экспертов

По большому счету, информация о том, как обеспечить рост бизнесу в вашем конкретном случае, доступна только владельцу — и, возможно, лучшим из сотрудников. Поэтому и стоит инвестировать в своих людей, превращая их в команду экспертов.

1. Правильная фокусировка. Специалистам по outbound prospecting (как и менеджерам по продажам) для успешного выполнения своих задач необходима определенная фокусировка. Распыление внимания грозит низкой эффективностью, поэтому, чтобы не допустить такого сценария, определите своим сотрудникам зоны ответственности: территориальные или отраслевые (нишевые). Кто-то будет отвечать, к примеру, за Поволжский регион, а кто-то — за строительный сектор.

2. Правильное соотношение усилий. В идеале должно быть так — 1 специалист по outbound-направлению на 1-3 менеджеров по продажам. Все зависит от того, насколько большой поток лидов требует отдел продаж. Один исследователь может запросто загрузить одного продавца. В противном случае (когда продавцов больше, чем следует), качество работы ухудшается. Ваша задача — найти верное соотношение.

3. Адаптация. Не стоит допускать недавно нанятых сотрудников к телефону в первые месяцы работы. Вы должны быть уверены, что новоиспеченные работники потратили достаточно времени на изучение истории вашей компании, ее продуктов, особенностей рынка и клиентов.

4. Изучение дополнительного материала. Ваши сотрудники, как и вы, должны постоянно просвещаться по заданной теме: изучать кейсы, следить за новостями из мира маркетинга и продаж. Тот, кто не развивается, делает шаги назад.

Шаг 5. Продавайте идеи, а не вещи

Суть этого шага заключается в том, чтобы верно доносить до целевой аудитории генерируемые вами офферы. Необходимо избавить свои тексты от косноязычных абзацев, которые были бы уместны среди коллег и партнеров, но не для клиентов. Как можно проще, как можно доступнее и понятнее. В этом и есть главный посыл.

Не поддавайтесь искушению публиковать слишком много мусорного контента. Лучше потратить чуть больше времени и создать нечто действительно полезное и эффективное. Не стоит увлекаться техникой интригующих email-сообщений. Безусловно, вы получите достаточно много откликов, но какие это будут отклики?

Начиная работу в социальных медиа, помните, что полученные вами лайки и репосты, — это еще не победа. Покупатели, пришедшие из социальных сетей, — это достижение, но согласно статистике, их число стремится к нулю.

Вместо заключения

В данном посте мы попытались разобраться, как увеличить продажи и прибыль в бизнесе за простых 5 шагов.

Меры, описанные выше, доступны каждому предпринимателю — более того, они обязательны для устойчивого роста. Убедитесь, что ваш оффер не тормозит развитие бизнеса, работайте с лидами и сотрудниками, взращивая собственных «звезд», и наслаждайтесь ростом компании.  

Высоких вам конверсий!

По материалам predictablerevenue.comImage source: fotoARION.ch 

20-02-2015

Рост малого бизнеса — как безболезненно перейти на новый уровень

Как развивать и расширять бизнес :

Рост малого бизнеса не является обязательным атрибутом предпринимательской жизни. К сожалению. Его надо заслужить. Реально заслужить. Своим трудом, стараниями, организацией и грамотным ведением собственного дела, начавшегося с нуля и превратившегося в успешный малый бизнес. И вот он растет на глазах (бизнес, естественно). “Супер, отлично”, – думает предприниматель. И тут…начинаются проблемы. Рост бизнеса и проблемы? Это как? Какие проблемы? Об этом давайте и поговорим.

Какие возникают проблемы при росте малого бизнеса?

Вы с чего-то начали собственное дело, хорошо поработали, у вас было аж 3 сотрудника, они тоже вроде бы хорошо работали. Ваше дело стало развиваться, расти. Но вчетвером вы уже не справляетесь. Клиенты все больше, да и более тяжеловесные. Нужны новые люди. Да и специальные знания тоже необходимы все чаще. Все знать и все уметь не получится. Даже вчетвером. А работы-то хватит. Звонят уже даже по ночам, а диспетчер давно как уехал домой. Хотели бы подъехать к вас в офис в воскресенье, а некому работать. Фирма растет. Хочется подняться на новый уровень, быть более компетентным и конкурентным. А махом сделать нельзя. В общем, переходный период непростой, и, знаете ли, многие его не проходят.

Как же преодолеть быстрый рост малого бизнеса?

Ну, как как? Быть готовым к нему. Заранее предположить такое развитие событий  и целенаправленно идти к такому сценарию. Понять, какие проблемы могут возникнуть, и обдумать возможные решения. А на самом деле? На самом деле, рост вашего бизнеса обычно бывает достаточно неожиданным. И часто получается так, что, сколько бы ни готовились к нему, подготовиться не успели.

Обучение и развитие персонала

Первую помощь в таком случае вам окажут не кто иные, как ваши сотрудники. А смогут ли они? Умеют ли это делать в принципе? А это вот от вас зависит. Вы должны были заниматься своим персоналом. Вы должны были организовывать, рекомендовать, требовать их развитие. Помните, в статье «Роль личностного роста в бизнесе» мы говорили насколько важно самому развиваться. Но ваши сотрудники тоже должны развиваться. Обучение и развитие персонала – одна из ваших приоритетных задач. Они тоже ведь непосредственные участники всех бизнес-процессов.

Очень хорошо, если можно было бы просто так найти нужного вам человека, еще и специалиста. Но это крайне непросто. Малому бизнесу сегодня не по силам в своем начале привлекать высококвалифицированных специалистов. За редкими исключениями, конечно. Поэтому придется растить своих. Вместе с вами и вашим бизнесом должны расти и ваши сотрудники. Это ваш рычаг номер один в ситуации, когда могут начаться сложности. Если у вас сотрудники подготовленные к такому, если у них есть определенные знания, то бизнесу будет легче справиться, естественно. Обучайте и развивайте персонал – понадобится!

Например, у вас работал вполне нормальный, умный молодой человек. Работал он курьером, допустим. Вот прошло 2 года, у вас бизнес растет, нужен менеджер по работе с корпоративными клиентами. Привлечь классного специалиста со стороны вам сложно. А человек по-любому нужен. Получается, надо искать кого-то, который все же не будет специалистом высокого уровня. Причем со стороны, не зная его как человека. Так почему нельзя было научить этого же парня некоторым вещам за 2 года. Повторяю, парень умный, трудолюбивый, честный. В общем, вы довольны его работой, иначе бы 2 года не проработал у вас, собственно. Таким развитием событий он сам недоволен, может уйти. Это во-первых. Вы находите другого курьера,  который ворует, лжет… ну, плохо он работает. Это во-вторых. И плюс не совсем того человека вы взяли в менеджеры. Это в-третьих. Сразу три удара по вашему бизнесу. Выдержит? Конечно. А еще три? И еще 3? Ну, пора задуматься, правда?

Читайте также

Зачем я затеял всю эту историю? Для того, чтобы наглядно рассказать – растите своих звезд. Уделяйте внимание вашему персоналу. Причем еще с самого начала, с приема на работу. Ищите тех, кто готов расти вместе с вами и вашим бизнесом, кто готов разделят общие цели. Организуйте им обучения, семинары, требуйте от них учиться, спрашивайте постоянно …и увольняйте тех, кому это не нужно. Они вам также не нужны. Точка.

Правда, могут быть люди, которые не будут участвовать в этом процессе, и вы это понимаете, но они все равно вам нужны. По причинам своей компетенции прежде всего. У меня дважды были такие случаи. Т.е. они профессионалы, классные специалисты в узкой области, но двигаться с вами им не по душе. Они хотят отработать свою З/П и поехать домой. Все. Ну, что могу сказать… взвесите все за и против, подумайте, примите решение. В конце концов, nulla regula sine exceptione – нет правила без исключения. Если стоит того, сделайте исключение. Только исключение – это не каждому второму, или пятому, или даже десятому. Исключение – это раз за весь бизнес. Ну, максимум два…

Бывает обидно…вы обучали, учили, старались, а он ушел. Сотрудник, конечно. Ничего не поделаешь. Ну, как ничего… Во-первых, тщательно выбирать. И, во-вторых, стараться предложить максимально возможные хорошие условия работы, финансовые в том числе. Поощрять и реально оценивать все заслуги. Быть справедливым, короче. А если все равно уйдет, единственное, что нужно сделать – не зацикливаться. То, что не в наших руках, не стоит нашего времени.

Делегирование задач, аутсорсинг и консалтинг

По мере роста бизнеса вам придется делегировать определенные задачи. Причем речь сейчас идет о более масштабных задачах в вашем бизнесе, которые раньше было строго под вашим контролем (о значении делегирования на любом этапе бизнеса, мы, по-моему, уже говорили).

Например, у вас интернет-магазин, и с доставкой и оформлением заказов вы раньше справлялись собственными силами. Сейчас же приходится прибегнуть к аутсорсингу – делегированию задач посторонним лицам и организациям. Вы можете обратиться к специализированным колл-центрам и службам доставки и делегировать им полномочия оформления заявок и доставки товаров клиентам.

Пример с интернет-магазином чисто наглядный – показывает возможность не простого делегирования отдельных задач в бизнесе, а целые (и важные!) бизнес-процессы. Конечно, очень хорошо, если вы сможете создать свой собственный колл-центр и организовать полноценную службу доставки. Но это далеко не всегда по силам малому бизнесу. Поэтому в ситуации, когда такой возможности нет, а прежними силами не справляетесь, самое лучшее решение – аутсорсинг. Это переход на новый уровень, по сути.

Если же вы не сделаете это по каким-либо причинам, в состоянии повышенной нагрузки ваш бизнес может потерять и то, что было. Потому что работать вы будете плохо, давайте будем откровенными. И логично ведь, если количество заявок и клиентов утроилось, допустим, а у вас численность персонала не поменялась (да и не только численность), то и в самом деле вы не будете справляться, соответственно, клиенты будут недовольными и просто уйдут. Надеюсь, вы понимаете возможность, которую может открыть перед вашим бизнесом аутсорсинг задач и бизнес-процессов.

Консалтинг – тоже может помочь справится с резким ростом вашего малого бизнеса. Обращайтесь к профессионалам, они могут помочь хотя бы советом. Конечно, выбирайте их тщательно, обдуманно, будьте уверены в их порядочности и компетентности. И тогда дело за малым.

Иногда консалтинг полезен даже чисто профилактически. Просто новый свежий взгляд на ваш бизнес может привнести много новых идей и заметить вами незамеченные проблемы. К тому же, посторонний взгляд, тем более профессиональный, будет более объективным. Плюс не стесняйтесь признаться в том, что кто-то в чем-то разбирается лучше вас. Так оно и есть, так и должно быть.

Автоматизация бизнеса

Звучит круто, да? Бизнес на автомате. Ну, совсем уж и не надо, наверное :-). Если серьезно, сегодня действительно есть возможность автоматизировать многие бизнес-процессы. Что сэкономит много времени и, соответственно, принесет больше денег. Если, конечно, освободившееся время вы правильно используете и дополнительно развиваете свой бизнес. С другой стороны, даже можете отдохнуть. Тоже неплохо!

Я не буду вам говорить о всяких CRM (Customer Relationship Management), разных технологиях, системах и пр. Тем более, чтобы не рекламировать какую-то отдельно взятую, потому что разным сферам больше подходят разные системы автоматизации. Просто напомню вам о возможностях: вы можете работать с документами, вести финансовые анализы, выставлять счета и обрабатывать сделки, хранить нужные файлы, делегировать задачи сотрудникам и контролировать их выполнение, контролировать работу с клиентами и поддерживать с ними отношения, организовать свой календарь и распорядок дня, управлять задачами в целом и многое другое.

Конечно, ни одна система не возьмет и не сделает все сама :-). Это не робот, это просто программа :-). Вы сами будете вести дела (или вами уполномоченное лицо). Тем не менее, такие программные решения сильно облегчают жизнь, это точно. И это реально поможет вам преодолеть период перехода вашего бизнеса на новый уровень. Пользуйтесь!

Друзья, это все, что хотел рассказать в данной статье. На мой взгляд, вышеприведенные инструменты реально упрощают рост малого бизнеса с точки зрения развития и ведения бизнеса и помогают безболезненно (или менее болезненно) перейти на новый уровень.

Если у вас есть, что сказать по теме, пишите в комментариях. Обсудим 🙂

Как развивать и расширять бизнес :

5 способов ускорить рост бизнеса

Около 53% интернет-экспертов считают, что большие данные качественно улучшат жизнь общества. Только представьте: люди смогут перемещать предметы с помощью смартфона, холодильники – самостоятельно заказывать доставку недостающих продуктов, а владельцы домашних животных – следить за здоровьем питомца с помощью программного обеспечения, встроенного в ошейник.

Помимо этого, большие данные создают инновационные бизнес-модели, продукты и услуги. В этой статье мы поговорим о способах использования больших данных, которые помогут ускорить рост бизнеса.

1. Маркетинг

Маркетологи, несомненно, могут влиять на то, что люди говорят о рекламируемом бренде, но они уже не управляют разговором. Одни только твиты (более 400 миллионов в день по всему миру) открывают безграничные возможности для изучения спроса, предпочтений, уровня популярности конкретных брендов и факторов влияния на вышеперечисленные тенденции.

Взаимодействие с покупателями не заканчивается анализом данных из социальных медиа. Маркетологи черпают информацию, анализируя также цифровой след потенциальных клиентов: лайки, отзывы, поисковые запросы, последние покупки.

Так, используя систему товарных рекомендаций, интернет-магазин Shoes.ru увеличил выручку на 18% менее чем за год. Luxottica пошла путем создания персонализированных маркетинговых кампаний, определив с использованием Data Mining самых ценных своих клиентов. В результате внедрениях технологий Big Data в Уральском банке реконструкции и развития кредитный портфель компании вырос на 55%. И таких примеров – сотни по всему миру. Но самое важное, что большие данные уже находят применение в отечественных компаниях: наш бизнес, наконец, «открыл окно» в Big Data.

2. Оптимизация

Большие данные полностью преобразили и оптимизировали многие отрасли, ведь использование систем анализа в бизнесе способно не только увеличить производительность и уровень продаж, но и сэкономить солидные сумы.

В страховании, например,  научились вычислять вероятность индивидуального риска, а также обнаруживать мошеннические схемы. Так, штату Северная Каролина удалось выявить подозрительные заявления о выплате страхового возмещения за получение медицинских услуг на сумму почти 200 миллионов долларов. Другой пример – опыт компании Recology, которая использовала большие данные для более эффективной транспортировки отходов и уменьшения количества отправляемого на свалку мусора на 50%.

3. Новые возможности

Поиск новых возможностей – один из наиболее эффективных способов ускорить рост бизнеса. Компания Microsoft в ходе маркетингового исследования обнаружила, что 50 процентов молодых пап лучше воспринимают цифровые объявления и баннеры, нежели обычные. Интересно, не так ли?

Аналитические инновации находят применение даже в правоохранительных органах. Департамент полиции округа Майами-Дей, к примеру, использовал решения Data Mining для более быстрой идентификации подозреваемых в случаях грабежей с насилием и проведения арестов. Полицейская служба Реджайна (Саскачеван) научилась выявлять и удалять неприемлемое содержимое с сайтов и социальных сетей.

4. Коммуникация с клиентами

Каждый четвертый пользователь Facebook и Twitter считает, что компании обязаны отвечать на жалобы с упоминанием их названия в социальных медиа. То же касается сообщений, отправленных по электронной почте или отзывов на сайтах.

Обратная связь является важной частью имиджа компании, ведь завоевать признание клиентов можно, только активно общаясь с ними и реагируя на жалобы и предложения. Так, стартап Valuevine стал популярным, предложив эффективный и современный способ общения с клиентами.

Аналитическая платформа, которую разработала компания, работает с учетом географической привязки оставленных отзывов. Она позволяет проанализировать замечания, зная при этом, какому конкретно магазину, гостинице или сервису под определенным брендом оно адресовано. Этой системой уже пользуются McDonalds, Red Robin, Mercedes-Benz, IMAX и другие. Вместе они выполняют мониторинг отзывов на 350 тысяч объектов в 190 странах мира.

5. Повышение безопасности

Компаниям, которые используют большие данные, трудно конкурировать на рынке по критерию безопасности. Учитывая, что угрозу составляют не только хакеры-одиночки, которые могут рассылать вирусы для развлечения, но и грамотные специалисты, работающие для достижения конкретной цели, своевременный анализ и выявление опасностей являются важным преимуществом.

По словам Амита Виталя, технического директора Symantec, анализ больших данных может быть использован для «калибровки наиболее эффективных инструментов безопасности». Облачный аналитический сервис Symantec Insight способен объединять и сопоставлять данные от разных пользователей, а также выявлять источники распространения вредоносного программного обеспечения и потенциально опасные сайты.

Мы перечислили основные способы, помогающие ускорить рост  бизнеса. Большие данные можно интегрировать в маркетинговую стратегию, использовать их в оптимизации или поиске инновационных подходов, в общении с клиентами и даже в повышении безопасности.

Автор: Анна Коваленко

7 способов расширить бизнес — СКБ Контур

Когда бизнес-процессы уже выстроены, каналы привлечения и удержания клиентов работают, сотрудники знают свое дело и справляются с ним, компания заняла свою небольшую нишу на рынке и вышла в устойчивый плюс, у предпринимателей возникает желание сделать количественный, а еще лучше — качественный скачок в развитии и перейти на новый уровень.

В экономических реалиях современной России даже устойчивый 10%-й рост может показаться многим огромным достижением. Но при скромной стартовой позиции именно у небольших компаний есть возможности вырасти в разы или даже на порядки. Отсутствие инерции и консерватизма позволяет свободно менять стратегию работы на рынке, без особого риска пробовать себя в новых нишах и выходить на новые целевые аудитории.

Очевидно, что масштабировать свою компанию непросто. Это требует пересмотра бизнес-плана, подготовки новых продуктов, поиска и «обработки» новых клиентов, выстраивания продаж и маркетинга, привлечения сотрудников и параллельного сокращения текущих расходов. Вероятно, придется даже заново сегментировать целевые аудитории. Но какова альтернатива? Смириться с тем, что вы достигли своего потолка и тихонечко сводить концы с концами? Намного лучше искать новые перспективы!

Не страшно, если в голове пока нет ни одной гениальной мысли. Нет собственных идей — тихонечко украдите их. Соперничество с другими компаниями все равно предстоит, так что грамотный конкурентный анализ позволит изначально найти сильные стороны у ваших оппонентов и скопировать их. Не забудьте также и об их слабых местах, которые вполне можно использовать против них самих! Отследить и проанализировать рекламную стратегию других компаний — значит проникнуть в их разум, увидеть мир чужими глазами, а затем с помощью собственного оригинального опыта найти возможности для того, чтобы сделать что-то лучше.  

Итак, вот семь шагов к успешному масштабированию вашего бизнеса.

Шаг первый: оптимизация воронки продаж

У вас уже есть сложившаяся схема работы с клиентами и свои цифры на каждом этапе воронки. Увы, вам придется заново тщательно проанализировать каждый этап контактов с клиентами, привлечения их внимания, мотивации на покупку и поддержки лояльности, а затем найти варианты для увеличения эффективности конверсии на каждом шаге. Ведь при старте новой кампании конверсия упадет, и весьма заметно.

Чтобы не оказаться во внезапном минусе, воронку продаж нужно оптимизировать заранее всеми доступными способами. В принципе, этот шаг можно назвать нулевым, то есть подготовкой к предстоящему росту.

Из своего опыта могу сказать, что на этой стадии неплохо помогает обновление бизнес-софта и добавление новых приложений.

Шаг второй: диверсификация торгового предложения

Какие дополнительные продукты, услуги или даже информацию вы можете предложить своим клиентам? Вы уже знаете свои целевые аудитории — теперь следует проанализировать их текущие расходы и понять, что еще они могут у вас купить в одном расширенном пакете.

Люди достаточно ленивы, но при этом ценят свое время. Если есть возможность приобрести три предмета в одном месте, а не по одному в трех разных, то, очевидно, они выберут первый вариант. Необязательно радикально расширять свои продуктовые предложения: следуйте потребительской логике, проведите пару исследований и сформируйте пакеты продуктов или услуг, потенциально интересных вашей клиентуре. Если есть сезонные пики спроса, то линейку предложений можно расширить продуктами, популярными в определенное время года и спокойно их чередовать.

Параллельно основному товару или услуге обеспечьте себе страховку в виде пассивного дохода. Например, популярный блог или сайт — очевидное конкурентное преимущество. Онлайн-инструкции дают не только трафик, но и приносят новых клиентов. Качественный контент по умолчанию ведет к повышению добавленной стоимости и к формированию дополнительной ценности.

Не стесняйтесь предлагать себя в качестве рекламного агента: ваши клиенты нужны не только вам, продайте своих клиентов каким-нибудь заведомо не конкурирующим компаниям. Из подобных ручейков складывается стабильный приток кеша, который помогает закрывать проблемные места во время сложных периодов. 

Шаг третий: новые партнеры

Для старта реальной программы роста вам будут нужны новые партнеры.  Любая современная рыночная ниша пересекается со смежными отраслями тысячами невидимых, но прочных связей. Каждый сегмент целевых аудиторий потребляет свой пакет обязательных продуктов или услуг, в соответствии со своим образом жизни, локацией, возрастом, достатком и т.д.

Партнерские программы, со взаимной рекламой, совместными акциями, скидочными программами позволяют быстро расширять пул клиентов и поровну делить затраты на привлечение новых клиентов между партнерами. Ищите в своем окружении компании и предпринимателей, чей бизнес может дополнить ваш, предложите возможности для совместной работы, которая принесет взаимную прибыль.

Шаг четвертый: программы агрессивной лояльности

В новую маркетинговую стратегию сразу включайте программы агрессивной лояльности. Это могут быть реферальные системы, скидки, специальные акции и т.д. Главное, чтобы у имеющихся клиентов была мотивация продвигать ваш контент и получать за это свои бонусы и преференции. Привлечь новых клиентов таким способом стоит, в среднем, в три-пять раз дешевле обычных рекламных каналов. В прошлом году затраты на услуги «инфлюенсеров» (то есть на площадки непрофессиональных блогеров) превысили $3 млрд. В 2018 году этот рынок удвоится.

Еще небольшой штрих — мыслите инновационно, попробуйте посмотреть на ваши продукты со стороны и найти новые способы их использования для воодушевления клиентов на покупку. Большинство наших покупок — это не только реальная потребность, но и эмоциональный отклик, ассоциация или даже образ жизни. 

Шаг пятый: торговля брендом и бизнес-моделью

Это еще один способ бюджетного расширения.   Если у вас есть продукт и торговая марка, приносящие прибыль, то найдется немало желающих получить свой кусок пирога, тех, у кого меньше способностей, фантазии и упорства, но есть желание заняться частным бизнесом.

Торговля лицензиями или франшизой – распространенная практика, позволяющая охватывать новые территории. В этой модели три очевидных плюса. Во-первых, новый объем работы ложится не на ваши плечи, а на плечи контрагентов. Во-вторых, это способствует продвижению и укреплению вашего бренда. В-третьих, это источник постоянного дохода от процентов с продаж.  Хотя разработка концепции и продвижение франшизы потребует некоторых затрат на стартовом этапе, в дальнейшем эта стратегия начинает работать сама по себе и становится локомотивом для постоянного роста.

Шаг шестой: личный бренд

Для малого бизнеса персона основателя может стать одним из ключевых факторов успеха. Личный бренд — это очень важно. «От Палыча» всегда выиграет у ООО «Бизкрепсназ». Есть множество способов продвижения личности основателя: контент любого формата, практические советы, вебинары, участие в местных и отраслевых мероприятиях.

На персональном PR-продвижении построены успешные компании самого разного масштаба. Даже международные корпорации вроде Tesla полностью зависят от популярности своего лидера. Так что укрепляйте свою репутацию, повышайте узнаваемость — все это станет важным фактором при любых деловых переговорах, на каждой стадии развития, при любом очередном контакте потенциальных клиентов с вашими продуктами.  

Шаг седьмой: слияние и поглощение

Разумеется, рано или поздно вы дойдете до ступеньки, которая станет финальной на данной стадии развития. Чтобы расти дальше, придется радикально менять формат вашей компании. И скорее всего этой стадией станет M&A (слияние и поглощение). Вам нужно будет или купить конкурирующую компанию или объединиться с ней. Для многих небольших компаний сама идея подобного шага, то есть отказа от единоличного управления в пользу расширения предприятия, вызывает психологический дискомфорт. На самом деле это естественный ход вещей.

Приобретение других предприятий — это быстрый и очевидный способ развития собственного бизнеса. Если вы можете купить прямых конкурентов или компанию в смежной отрасли и если эта сделка укрепит ваши позиции, не надо колебаться. Разумеется, всё нужно тщательно взвесить, просчитать последствия, составить план слияния и последующего развития. Но это уже рабочие моменты. Самое главное — принять решение. 

Резюме

Описанные выше семь шагов — самые работоспособные из множества различных вариантов развития бизнеса. Не позволяйте этому списку перегружать вас: выберите одну или две идеи, максимально подходящих для текущего развития вашего бизнеса и сопутствующих обстоятельств, и попробуйте для начала реализовать их. Затем можно последовательно включать другие.

Не нужно лишней спешки, гораздо мудрее проявить обстоятельность. Не забудьте измерять эффективность каждой новой инициативы. Следите за KPI, маржинальностью, темпами роста и оборота, маркетингом и реакцией клиентов, рыночными трендами и действиями конкурентов. Универсальных историй успеха не существует. Но если посмотреть на многие из них, то можно найти закономерности.  

Александр Ермаков, сооснователь и глава направления ICO в компании Next Tech

Подробно об ошибке IIS 7.5 — 404.11

Описание ошибки:

Ошибка HTTP 404.11 — Not Found

Модуль фильтрации запросов настроен для блокировки запросов, содержащих последовательности двойного преобразования символов.

Подробные сведения об ошибке

Модуль	RequestFilteringModule
Уведомление	BeginRequest
Обработчик	ExtensionlessUrlHandler-Integrated-4.0
Код ошибки	0x00000000

Запрашиваемый URL-адрес	http://vestnikmckinsey. ru:80/marketing-and-sales/seven%20hallmarks
Физический путь	d:\www\vestnikmckinsey.ru\marketing-and-sales\seven%20hallmarks
Способ входа	Пока не определено
Пользователь, выполнивший вход	Пока не определено

Наиболее вероятные причины:

• Этот запрос содержал последовательность двойного преобразования символов, тогда как средства фильтрации запросов настроены на веб-сервере для блокировки таких последовательностей.

Что можно предпринять:

• Проверьте настройку configuration/system.webServer/security/requestFiltering@allowDoubleEscaping в файлах applicationhost.config или web.config

Ссылки и дополнительные сведения… Это средство безопасности. Изменять его параметры можно лишь в том случае, если вы до конца понимаете последствия своих действий. Перед тем как изменить это значение, вам следует провести трассировку в сети, дабы удостовериться в том, что данный запрос не является злонамеренным. Если сервер допускает последовательности двойного преобразования символов, измените настройку configuration/system.webServer/security/requestFiltering@allowDoubleEscaping. Причиной этого может быть неверный URL-адрес, направленный на сервер злонамеренным пользователем.

Дополнительные сведения…»

7 способов десятикратно ускорить рост предприятия

Даже если компания производит традиционный продукт или услугу, то путем введения экспоненциальной бизнес-модели она может увеличить свой оборот десятикратно, считает эксперт в области инновационных бизнес-моделей Патрик ван дер Пийл из Нидерландов.

Возможно ли добиться, чтобы бизнес разрастался самостоятельно? Автор нескольких книг Патрик ван дер Пийл, в своем выступлении на организованном банком SEB форуме инноваций, собравшем представителей 100 компаний, дает на этот вопрос положительный ответ. Возможно заявления эксперта покажутся амбициозными. Но многолетний опыт работы с компаниями из многих стран позволил ему сделать заключение: только действуя вопреки устоявшимся представлениям, можно достичь значительных результатов, так как традиционные бизнес-модели в наш век высоких технологий и стремительных перемен стали неэффективными.

Почему именно экспоненциальным компаниям принадлежит будущее?

Что представляет собой экспоненциальная бизнес-модель? Попросту говоря, это инновационная модель деятельности, позволяющая достичь не постепенного роста бизнеса, например 10% в год, а стремительного скачка, увеличив оборот компания в десять раз. Таким образом, это такой подход к ведению бизнеса, который обеспечивает не линейный, а экспоненциальный рост.

Виды изменений бизнес-модели могут быть очень разными. Остается определить, какие именно изменения требуются для вашей бизнес-модели. Согласно разработанной Патриком ван дер Пийлом карте бизнес-модели, существует девять основных элементов, проанализировав которые, компания сможет понять, какие изменения помогут ей сделать стремительный рывок. Главное условие – изменения должны касаться хотя бы одного из этих элементов.

Может оказаться, например, что компания уделяет основное внимание постоянному повышению качества продукта, а в результате анализа обнаруживается, что ключ к успеху заложен в изучении привычек клиентов и в изменении стратегии продаж. Возможно, росту одной компании мешает неспособность увидеть преимущества цифровых каналов продаж, в то время как другая не ищет сотрудничества с глобальными игроками для выхода на новые рынки.

Может быть, и ваша компания не полностью реализует свой потенциал? Предлагаем вашему вниманию семь идей Патрика ван дер Пийла, которые могут помочь внести эффективные изменения в бизнес-модель.

1. Продукт обретает ценность, если он ориентирован на потребителя

Продукт сам по себе может быть хорошим, даже выдающимся, но так и не достичь целевой аудитории. Почему? Потому что многие компании не знают своих клиентов и действуют так, как действовали предприниматели несколько десятилетий назад. Но потребности клиентов меняются, и старые методы уже не приносят результатов. Хороший пример инновационных решений – Uber и Taxify, которые предлагают привычные всем услуги такси, но благодаря революционной платформе делают это с гораздо большим удобством для клиентов.

2. Большой круг фанатов может заменить рекламу.

Если у вашего продукта есть поклонники, они будут от души его рекомендовать и рекламировать. Доказательство тому – компания Tesla, которой совершенно не нужна дополнительная реклама. Как создать вокруг себя широкий круг фанатов? Во-первых, необходимо ознакомиться со своими клиентами. Во-вторых, в процессе тестирования и экспериментирования следует выяснить, что они желают и предложить им это. Так поступает, например, Instagram, позволяя пользователем применять различные фильтры. Цель – добиться, чтобы компания и ее клиенты стали сообществом, в котором существует постоянная обратная связь и сотрудничество.

3. Потенциал цифровых каналов продаж.

Цифровые технологии все настойчивее входят в нашу жизнь, и компании, которые с этим не считаются при формировании своей стратегии продаж, не могут рассчитывать на большие успехи. Многие экспоненциальные компании используют также физические каналы, но для увеличения оборота большее значение имеют именно цифровые. Проведите анализ, чтобы выяснить, могут ли, а если могут, то какие цифровые каналы помогут увеличить количество клиентов или выйти на новые рынки.

4. Больше каналов – больше доходов.

Подумайте, может быть, для вашей услуги выгодна многоканальная площадка, подобная той, которую создала базирующаяся в Калифорнии компания по аренде жилья Airbnb, источниками доходов которой являются все пользователи площадки – как арендодатели, так и арендаторы.

5. Автоматизация текущих процессов

Технологии помогают гораздо быстрее и эффективнее справляться с повседневными делами. Такие процессы, как сортировка, упаковка или поставка товаров, нередко требуют огромных ресурсов. Поэтому, например, компания Amazon использует в своих складских помещениях роботов, что позволяет ускорить обработку заказов.

6. В основе бизнеса – алгоритм.

Чтобы увидеть, как работает эта идея, далеко ходить не надо. Всем известный браузер компании Google действует на основе алгоритма, позволяющего установить, каким образом будут отображаться результаты. Этот принцип в своем бизнесе начинают использовать все больше предприятий различных отраслей. Алгоритм позволяет предлагать клиентам именно то, что они желают, при этом компании получают ценные данные о потребностях клиентов.

7. Партнеры: больше возможностей

Будьте амбициозны и не ограничивайтесь только партнерами местного масштаба. Нацельтесь на глобальных игроков, таких как Amazon, имеющий огромные ресурсы и возможности. В свое время именно так поступила компания по предоставлению услуг потокового видео Netflix, которая благодаря возможности использования серверов Amazon завоевала зрителей во всем мире. Кроме того, стоит поискать партнеров и за пределами своей отрасли, чтобы реализовать некоторые идеи. Например, Mercedes-Benz установил сотрудничество с компанией по производству дронов, чтобы повысить эффективность доставки заказчикам товаров небольшого размера.

Линда Эзеркална

Увидели в вызовах бизнес-возможность?

Выберите Стартовой комплект и первый год пользуйтес бесплатно.

 

• Предпринимательство — 21.04.2017
  

  Быстрые расчеты для покупателей и торговцев

  Каждому знакомо чувство разочарования, которое возникает, когда кассы стоит табличка «Карты не принимаем!», а наличных денег с собой нет. Часто в такой ситуации покупатель уходит в другой магазин, оставляя товар на прилавке, в то время как платежный терминал позволили бы удержать клиента.

  Подробнее

• Предпринимательство — 24.04.2017
  

5 способов развития бизнеса в современной экономике

Источник: Современный Бизнес

Сейчас хорошие времена для владельцев бизнеса. Фондовый рынок продолжает свой девятилетний рост, уровень безработицы низкий, банковские кредиты дешевые, и, возможно, самое главное, уверенность потребителей повышается.

Хотя мир находится на восходящей траектории, экономика по своей природе циклична, и она не останется на этом пути навсегда.

Настало время для предпринимателей подумать о том, как они могут развивать свой бизнес, воспользовавшись нынешним экономическим климатом.

Представляем вам 5 способов сделать это:

1. Продать.

Клиенты в мыслях покупают прямо сейчас. Если у вас есть бизнес, сейчас самое время продать свой продукт или услугу.

Не тратьте время на любой аспект вашего бизнеса, который не зависит от времени.

Пусть ваши клиенты знают, что вы сосредоточены на построении новых отношений.

2. Будьте стратегическими в отношении ценообразования.

Предприятия оценивают свою продукцию несколькими различными способами.

Некоторые не меняют цены. Некоторые, когда их базовые затраты растут, передают эти расходы клиентам.

Передовые мыслители должны понимать, что, когда все идет хорошо, это возможность задуматься о повышении цен. Тип продукта или услуги, которые вы продаете, влияет на то, как вы его оцениваете.

Компания в моей области продает гарантии на сотовые телефоны.

Например, если эта компания повысила свои цены на 0,25 доллара, это будет представлять собой небольшую часть того, что их клиенты уже платят за то, что это не повлияет на большинство из них, но это поднимет итоговую прибыль компании.

Гораздо умнее строить скромную ценовую подушку, когда время хорошее, а не борьба за нее, когда все плохо.

3. Рассмотрим большую картину.

Когда у вас есть импульс вперед, вы должны думать о том, чтобы закрыть следующую продажу, но вы также должны думать об этом. Какой тип роста имеет наибольший смысл для вашей компании?

Как вы можете сделать первые шаги для этого? Какие отношения вы можете построить, что может привести к будущей продаже или приобретению?

Если вы хотите, чтобы ваша судьба была в ваших руках, вы должны смотреть за пределы здесь и сейчас и визуализировать то, что может быть больше.

4. Планируйте неожиданное в своем бизнесе.

В ходе ведения бизнеса есть список вещей, которые могут пойти не так: ключевой сотрудник может занять другую работу, вы можете потерять крупного клиента или ответственного лица который может иметь сердечный приступ.

Если вы не будете систематически обдумывать эти ситуации – и, честно говоря, немногие владельцы бизнеса – вы можете оказаться слепыми.

Да, жизнь непредсказуема, и вы не можете полностью планировать каждую мелочь.

Однако вы можете продумать несколько возможных сценариев, чтобы оценить свою отказоустойчивость.

Сделайте контрольный список и оценивайте сценарии по высокой, средней или низкой вероятности, а затем спросите себя, как вы будете реагировать на каждый.

Нет лучшего времени для подготовки к худшему, чем сейчас, когда все будет здорово.

5. Поговорите со своим бухгалтером.

По мере того, как изменения в налоговом законодательстве меняются, для многих малых предприятий изменения не будут такими же монументальными, как ожидалось ранее.

Тем не менее, это по-прежнему хороший год, чтобы сесть с вашим бухгалтером и понять вашу ситуацию относительно налогов и каковы ваши варианты.

Люди будут затронуты по-разному в зависимости от того, где они живут и какой вид работы они делают.

15 стратегий для быстрого расширения вашего бизнеса

Декабрь 19, 2017 Читать 8 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Посмотрим правде в глаза. Масштабировать бизнес сложно. Это требует значительных усилий. Вначале это означает носить разные шляпы. Это означает заниматься продажами и маркетингом.Это означает понимание налогов и корпоративного соответствия. Это предполагает ежедневное взаимодействие с клиентами. И многое другое. В конце концов, это сказывается на вас.

Если вы изо всех сил пытаетесь развивать свой бизнес, в конце туннеля есть свет. Конечно, это сложно. Но какая альтернатива? Работа с 9 до 5, высасывающая жизнь? Конечно нет. Хорошо, может быть, ты хочешь получить гарантированную зарплату. Но какой моральной или эмоциональной ценой это будет достигнуто?

Правда? Если вы пристегнетесь, очистите свой разум и просто посмотрите на вещи в перспективе, вы сможете легко определить способы, которыми вы можете развивать свой бизнес и быстро зарабатывать больше денег.Хотя, вероятно, существуют сотни стратегий роста бизнеса, следующие 15 быстро и эффективно выведут ваш бизнес на новый уровень.

Роланд Фрейзер, стратег по развитию бизнеса, применяет уникальный подход к масштабированию бизнеса. Как руководитель Digital Marketer and Native Commerce Media и генеральный директор War Room Mastermind, он кое-что знает о мире онлайн-маркетинга.

Фрейзер, который создает и масштабирует бизнес с семью, восемью и девятизначными числами, говорит мне, что существует множество способов быстрого роста бизнеса.Но только 15 основных стратегий, которые действительно повлияют на вашу прибыль. Некоторые из них с самого начала отнимают много времени. Этого и следовало ожидать. Но выгоды и прибыль в конечном итоге сделают их стоящими.

Как и все остальное в жизни или в бизнесе, вы должны потратить время, если хотите получить выгоду. Не сосредотачивайтесь на краткосрочных результатах своей работы. Смотри на долгую перспективу. Создавайте искренние ценности и стремитесь помочь своим клиентам. Искренняя забота. Это должно быть основой.После этого нужно просто принять меры и масштабировать работу.

Связано: 7 психических сдвигов, которые позволили мне стать миллионером по телефону 22

1. Постройте воронку продаж.

Первый способ быстро развить бизнес — это построить воронку продаж. Если у вас нет воронки продаж, вы делаете огромную ошибку. Воронки продаж могут помочь автоматизировать ваш бизнес. Это помогает вам быстро и легко масштабироваться и расти. Конечно, есть некоторая внешняя работа.Очевидно. Но, как только эти процессы налажены, все идет гладко.

Frasier говорит, что каждая воронка продаж должна быть тщательно концептуализирована, прежде чем она будет создана. Прежде всего, рассмотрите различные воронки. Будь то предложение «бесплатная плюс доставка» или воронка коучинга с высокими затратами, важно создать свой автоматизированный механизм продаж, чтобы быстро масштабировать и развивать свой бизнес.

2. Используйте систему управления клиентами.

Отслеживать транзакции вручную сложно.Никто не хочет этого делать. По мере роста бизнеса это становится слишком громоздким. Если вы хотите быстро масштабироваться, используйте систему управления клиентами. Есть из чего выбирать. Но это действительно зависит от вашей работы. Конечно, облачное программное обеспечение, такое как SalesForce, всегда является жизнеспособным вариантом.

Quickbooks может помочь вам с бухгалтерским учетом. InfusionSoft также может помочь в продажах и маркетинге. Существует множество систем CMS, большинство из которых интегрируются с другими облачными сервисами. Найдите то, что работает для вас, и используйте это.

По теме: Как стать миллионером к 30 годам

3. Изучите конкурентов.

Собираясь на рынок и вы действительно хотите донести свое предложение до масс, вам необходимо изучить конкуренцию. Фрейзер говорит, что использует две платформы для проведения своих исследований. Первый — «Подобная сеть». Другой — AdBeat. Оба обеспечивают конкурентную разведку. Это ваш шанс разместить рентгеновские линзы на всех целевых страницах, в рекламном тексте и на других этапах воронки продаж.

Это позволяет раскрыть онлайн-стратегию любого рекламодателя. Найдите объявления, которые показывались дольше всего, и подражайте им. Это самый быстрый способ масштабирования любого бизнеса. Если это доказано и работает на ваших конкурентов, скорее всего, это сработает и для вас.

4. Создайте программу лояльности клиентов.

Программы лояльности — отличный способ увеличить продажи. Привлечение новых клиентов обходится в три раза больше денег, чем продажа чего-либо существующему клиенту.Другие ресурсы указывают на это число от четырех до десяти раз больше. Однако, как бы вы ни старались, привлечение новых клиентов обходится дорого.

Frasier говорит, что построение программы лояльности поможет вам сохранить клиентов. Это также может помочь вам привлечь новых. Если есть явный стимул тратить с вами больше денег, в конечном итоге это окупится. Создайте привлекательную программу лояльности и сделайте ее доступной для существующих клиентов и наблюдайте, как со временем продажи стремительно растут.

5. Определите новые возможности.

Анализируйте новые возможности в своем бизнесе, лучше понимая свою демографическую ситуацию. Понимание всего, от каналов сбыта до ваших прямых конкурентов и даже анализа зарубежных рынков и других потенциальных отраслей. Вероятно, есть десятки новых возможностей, которыми вы могли бы сразу воспользоваться при должном объеме анализа.

Связано: 25 общих характеристик успешных предпринимателей

6.Составьте список адресов электронной почты.

Один из самых лучших и эффективных способов быстрого роста бизнеса — это создание списка адресов электронной почты. Очевидно, это означает, что вам нужен лид-магнит. Зачем еще людям подписываться на ваш список? А с лид-магнитом возникает необходимость в воронке продаж. Посмотрите на такие компании, как Aweber, ConstantContact, ConvertKit, Drip, GetResponse и другие, для создания своего списка и управления им.

7. Формирование стратегических партнерств.

Стратегическое партнерство с правильными компаниями действительно может изменить мир к лучшему.Это может позволить вам быстро охватить широкий круг клиентов. Проще сказать, чем сделать, определить такие партнерские отношения. Но обратите внимание на компании, которые дополняют вашу собственную. Свяжитесь с ними и предложите возможности совместной работы.

8. Используйте глобальные платформы.

В сфере электронной коммерции продают товары? Почему бы не воспользоваться сервисом Amazon FBA? В бизнесе по продаже услуг? Почему бы не использовать Upwork? Занимаетесь арендой домов для отпуска? Почему бы не использовать AirBnB, InvitedHome, HomeAway или другие глобальные платформы? Найдите платформу, которая достигла насыщения, и используйте ее для быстрого развития своего бизнеса.

9. Лицензионные соглашения

Заключение лицензионных соглашений — отличный способ развития вашего бизнеса без особых дополнительных усилий. Если у вас есть продукт, который вы можете лицензировать другим и получать от него доход, это идеальный способ быстрого роста. Если взять популярный или успешный продукт и передать его крупной компании, это поможет вам быстрее достичь насыщения рынка.

По теме: Я начал говорить «нет» этим 6 вещам. Моя жизнь и мой бизнес стали намного лучше.

10. Рассмотрим модель франчайзинга.

Если у вас успешный бизнес и вы действительно хотите быстро расти, подумайте о франчайзинге. Хотя затраты на франшизу высоки, а переход к модели франшизы сложен и требует большого количества маркетинговых ноу-хау, это может иметь большое значение, если вы действительно стремитесь к быстрому росту.

11. Разнообразьте линейку предложений.

Разнообразьте свои предложения. Какие дополнительные продукты или услуги или информацию вы можете предложить в своем бизнесе? Чтобы расти, нужно думать о расширении.Определите новые возможности в своей нише. Раскройте болевые точки. Что еще можно продать своим клиентам. Где еще можно повысить ценность биржи?

Связано: 9 шагов по увеличению стоимости вашего бизнеса

12. Создавайте потоки пассивного дохода.

Развитие бизнеса требует значительных усилий. Если вы имеете дело с очень тонкой маржой, подумайте о создании источников пассивного дохода. Таким образом, вам не нужно так сильно беспокоиться о том, чтобы свет оставался включенным, так сказать.Пассивный доход даст вам возможность ошибиться и не потерять рубашку. Это поможет вам оставаться в бизнесе и обеспечит основу для быстрого роста, маркетинга и масштабирования, предоставив вам достаточные ресурсы.

13. Приобретение других предприятий.

Иногда приобретение других предприятий — это очень быстрый способ развития собственного бизнеса. Если вы сможете найти конкурентов или предприятия в других отраслях, которые дополняют вашу собственную, вы можете использовать их в качестве платформ для быстрого масштабирования.Посмотрите в своей отрасли и даже за ее пределами, чтобы найти потенциал для потенциальных возможностей.

14. Международная экспансия.

Можете ли вы выйти на международный уровень? Можете ли вы использовать существующие предложения и масштабировать их на международном уровне? Что нужно для ведения бизнеса в Канаде, Мексике или Европе? Если у вас есть предложение по конвертации, международная экспансия может быть быстрым способом роста. Вы понесете некоторые расходы. Конечно. Но потенциал для получения прибыли может быть огромным.

15. Создайте вебинар.

Вебинары — отличный способ продвинуть любой товар или услугу. Это также может помочь вам относительно быстро развить любой бизнес. Вебинары представляют собой автоматизированный инструмент продаж, позволяющий буквально вывести на рынок любой продукт или услугу и быстро охватить широкую аудиторию. Среда вебинара отлично подходит для привлечения аудитории к автоматической продаже после продажи.

8 способов развития вашего бизнеса

Создание нового бизнеса за счет расширения клиентской базы важно для успеха вашего бизнеса.Однако иногда это может быть очень сложно.

Вот несколько практических советов, которые помогут вам расширить клиентскую базу.

1. Познакомьтесь со своими клиентами

Понимайте потребности своих клиентов и разрабатывайте продукты и услуги, соответствующие этим потребностям. Вы можете лучше понять своих клиентов, персонализируя свои услуги и побуждая их оставлять вам отзывы.

2. Предлагайте отличное обслуживание клиентов

Обеспечьте высочайшее качество обслуживания клиентов и приложите все усилия, когда сможете.Ваши клиенты не только запомнят отличный сервис, но и с большей вероятностью порекомендуют вам других людей.

3. Поддерживайте существующих клиентов и ищите новые возможности

Разработайте стратегии для поддержки существующих клиентов, такие как поддержание связи с ними через электронную рассылку новостей или заблаговременное информирование их о рекламных мероприятиях.

В то же время ищите возможности получить больше работы и расширить свою клиентскую базу. Убедитесь, что вы нашли правильный баланс между привлечением клиентов и поиском новых.

Если вы владеете или управляете бизнесом аборигенов, вы также можете продвигать свой бизнес, воспользовавшись бесплатным листингом в Бизнес-справочнике аборигенов Западной Австралии (ABDWA). Все большее число государственных и частных организаций стремятся сотрудничать с предприятиями аборигенов и используют каталог для поиска соответствующих поставщиков.

4. Используйте социальные сети

Социальные сети — это мощный инструмент для продвижения вашего бизнеса среди потенциальных клиентов и получения ценной информации через «социальное слушание».Через социальное прослушивание вы можете узнать, что клиенты говорят о вас, понять их поведение, определить ключевые слова и тенденции, которые нравятся вашему целевому рынку, и, таким образом, улучшить качество обслуживания клиентов. Социальные сети могут помочь вам создать свой бизнес-профиль и привлечь новых клиентов.

5. Посещайте сетевые мероприятия

Потратьте время на создание сетей — дело не в том, что вы знаете, а в том, кого вы знаете.

Networking позволяет вам строить отношения с другими людьми и побуждать их направлять к вам клиентов из уст в уста.

6. Организовать мероприятия

Проведение собственного мероприятия может стать отличным способом познакомиться со своими клиентами и наладить отношения. Пригласите некоторых из ваших лучших существующих клиентов и побудите их привести своих друзей.

7. Верните своему сообществу

Повышение узнаваемости бренда в вашем местном сообществе — отличный способ привлечь новый бизнес. Рассмотрите возможность спонсорства или участия в общественном мероприятии, чтобы поднять свой бизнес-профиль.

8.Оценивайте, что работает, и совершенствуйте свой подход по ходу дела

Вам следует отслеживать, откуда приходят ваши клиенты, чтобы оценить, насколько успешны ваши маркетинговые действия. Не бойтесь экспериментировать. Измените свой подход, если что-то не работает, и уделите больше времени деятельности, которая позволяет достичь наилучших результатов.

Дополнительная информация

9 вещей, которые вы ДОЛЖНЫ сделать сегодня, чтобы развивать свой малый бизнес

Выращивать малый бизнес непросто.Это одна из самых сложных задач, с которыми сталкиваются многие, когда они хотят выбраться из ежедневной рутины с 9 до 5.

Успех вашего малого бизнеса зависит от ваших усилий по увеличению прибыли различными методами. От обучения сотрудников до маркетинга — каждый аспект вашего бизнеса заслуживает внимания.

Быстрый рост не происходит в одночасье, но есть несколько шагов, которые необходимо предпринять, чтобы ваш бизнес продолжал развиваться. Это требует времени и усилий. Однако, когда вы начнете пожинать плоды, вы увидите, что ваши усилия того стоят.Вот несколько советов, которые следует учитывать, если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос.

---

---

Как развивать свой малый бизнес

Понимать своих клиентов

Вы можете разрабатывать продукты и услуги, которые будут иметь большой успех, только если вы внимательно относитесь к потребностям своих клиентов и потенциальных клиентов. Один из способов точно понять, чего хотят ваши клиенты, — это исследования и опросы.

Вы должны постоянно предлагать им дать честную, даже грубую обратную связь. Обзоры и опросы — лучший способ проникнуть в сознание ваших клиентов.Это облегчает вам разработку продуктов и услуг, соответствующих текущим требованиям рынка. Более того, это помогает вам понять, в каких областях вашей компании необходимо улучшить.

Улучшение обслуживания клиентов

Если вы не предоставляете качественное обслуживание клиентов, будет сложно удовлетворить ваших клиентов, даже если у вас есть превосходный продукт или услуга. Этот аспект бизнеса заключается в том, чтобы сделать дополнительный шаг, чтобы они почувствовали себя особенными.

Пусть ваши клиенты знают, что их ценят.Если у них возникнут проблемы, сразу же обратитесь к ним. Если у них есть вопросы, найдите время, чтобы на них ответить. Они не должны чувствовать, что им что-то сложно, если они поднимают определенные вопросы. Социальные сети — отличный способ понять своих клиентов, слушая их. Если они сочтут обслуживание клиентов удовлетворительным, они могут даже порекомендовать другим покупать у вас.

Установление лояльности

Требуется время, чтобы побудить клиентов прийти и купить то, что вы предлагаете.Но недостаточно просто заставить их купить. Вам нужно поощрять лояльность. Учитывая, что есть другие конкуренты, которые могут предложить им лучше, вы хотите, чтобы они оставались вам лояльными. Не расслабляйтесь только потому, что у вас уже есть много постоянных клиентов. Их легко привлечь к другим вариантам, и они могут бросить вас.

Обеспечьте вознаграждение за лояльность. Если есть скидки и акции, пусть самые лояльные клиенты узнают об этом первыми. Вы должны убедиться, что ваши клиенты знают, что их ценят.

Максимизируйте социальные сети

Без сомнения, социальные сети — очень мощный инструмент. Он достигает сразу сотен и тысяч людей. Убедитесь, что ваш бизнес задействован в социальных сетях. Это поможет вам оставаться актуальным. Слушая людей и читая их комментарии, вы поймете, как сделать их более удовлетворенными. Вы также поймете их поведение и найдете способ удовлетворить их требования. Самое приятное то, что вам не придется тратить много денег только на привлечение новых клиентов.Однако вам не нужно вступать в войну комментариев. Просто сохраняйте позитивный настрой и дайте всем почувствовать, что их слышат.

Сосредоточьтесь на профессиональном развитии

Успех вашего бизнеса также зависит от качества нанимаемых вами сотрудников. Создание эффективной команды — ключ к успеху вашего бизнеса.

Один из лучших способов мотивировать сотрудников, которые усердно трудятся, — это дать им чувство цели. Они не должны просто чувствовать, что должны работать ради работы.

Они хотят принадлежать чему-то большему, чем они сами. Они должны понимать более важные цели. Вот тут-то и появляется брендинг. Многие ошибочно полагают, что брендинг — это то, что вы делаете для привлечения клиентов. Однако мощный бренд также поможет привлечь в свой бизнес качественных сотрудников.

Ваши сотрудники тоже должны чувствовать, что их слышат. Существуют мероприятия по построению команды, которые могут помочь им хорошо работать как по отдельности, так и с помощью совместных задач. Вы также должны отправлять их на тренинги и семинары, чтобы они могли улучшить текущий банк знаний, который у них уже есть.

Посещайте сетевые мероприятия

Если есть возможность принять участие в этих мероприятиях, воспользуйтесь им. Это возможность расширить ваши сети. Это очень важно, но многие предприниматели этим пренебрегают. Вы должны строить отношения с другими людьми.

Работа в сети — отличный способ связаться с людьми, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса. Вы можете найти сотрудников, больше клиентов и даже инвесторов.

Акцент на корпоративной социальной ответственности

В вашем бизнесе должно быть что-то, чем он увлечен.Это помогает улучшить имидж вашего бизнеса. Люди будут покровительствовать вам, потому что они знают, что деньги, которые они тратят, идут на правильные цели.

Важно, чтобы ваш бизнес существовал не только для зарабатывания денег. В настоящее время люди хотят чувствовать эмоциональную связь с компаниями, с которыми они ведут бизнес. Вот почему так важно создать уникальное видение бренда для вашей компании. Есть ли причина, по которой вы хотите поддержать? Есть ли в мире что-то, что вы хотите изменить? Пусть это будет одной из миссий вашей компании.

Не бойтесь брать ссуды

Если вы начинаете как предприниматель, вам нужны деньги, чтобы помочь финансировать его. То же самое верно и для тех, кто существует уже некоторое время и решил вывести вещи на другой уровень. Если вам нужны ссуды для малого бизнеса, чтобы осуществить задуманное, возьмите их.

Убедитесь, что вы сотрудничаете с правильными банками или кредитными компаниями. Вам необходимо заполнить анкеты и предоставить все требования. Также важно убедиться, что ваш кредит находится на хорошем счету, чтобы ваше заявление было легко одобрено.

Есть и другие способы получить ссуду, если вам откажут. Один из них — искать другую сторону, которая будет вашим поручителем. Так работает кредитная программа SBA. SBA гарантирует получение ссуды в банке. В случае дефолта SBA снизит риск кредитора. Конечно, они просто не сделают этого, ничего не взамен. Вы должны понимать их требования. Вы также должны прочитать условия, прежде чем начать.

Узнайте, что работает

В конечном итоге вы будете знать, какой из подходов, которые вы использовали, сработал хорошо.Обратите внимание на эту тактику и используйте ее снова. Те стратегии, которые потерпели неудачу, должны быть устранены, чтобы помочь вашему бизнесу двигаться вперед. Цель — оставаться актуальной. Уточните подход и сосредоточьтесь на тех, которые приносят удовлетворительные результаты.

В конце концов, ваш бизнес улучшится. Просто нужно набраться терпения. Вам также нужно очень много работать и не позволять препятствиям мешать вам добиваться большего. Скоро вы увидите положительные результаты, на которые всегда надеялись.

Фото через Shutterstock

---

Как превратить малый бизнес в крупный

В первые несколько лет своей деятельности большинство компаний ориентировано на выживание.Однако определение приоритетов роста вашего бизнеса — один из лучших способов повысить шансы на то, что ваша компания не только будет существовать, но и будет способствовать вашему экономическому благополучию и стабильному финансовому будущему.

Что вы можете сделать, чтобы вывести свой бизнес за рамки минимального уровня существования? Что вы можете сделать, чтобы превратить его в источник дохода, который вы себе представляете? Как и любой другой элемент ведения бизнеса, есть несколько стратегий роста, которые вы можете попробовать.

Восстановить существующих клиентов

Привлечение новых клиентов — не единственный способ развивать ваш бизнес.Часто клиенты, которые у вас уже есть, являются вашим лучшим выбором для увеличения продаж, и исследования показали, что улучшение удержания клиентов также повышает ценность компании.

Клиенты, которые уже купили у вас один раз, с большей вероятностью сделают это снова, особенно если у них положительный опыт обслуживания клиентов. Сохраняйте контактную информацию и покупательские предпочтения разовых клиентов. Затем используйте эту информацию для создания маркетинговых систем, которые превратят их в постоянных клиентов.

Реализация сочетания стратегий для удержания старых клиентов и для привлечения новых, вероятно, обеспечит наилучший рост для большинства предприятий.

Спросите рефералов

Конечно, привлечение новых клиентов в ваш бизнес никогда не бывает плохим. Один из способов сделать это — попросить ваших текущих клиентов дать рекомендации.

Эти клиенты уже являются вашим целевым рынком, а это означает, что люди из их социальных или рабочих кругов, вероятно, также будут вашим целевым рынком.Это делает их надежной точкой доступа к новым клиентам.

Однако если предположить, что ваши клиенты рассказывают о вашем бизнесе, это не приведет к увеличению вашей клиентской базы. Вы должны активно искать рефералов. В зависимости от типа и размера вашего бизнеса вы можете:

• Спросите довольных клиентов, знают ли они кого-нибудь еще, кто был бы заинтересован в ваших продуктах или услугах.
• Поощряйте рефералов кодом скидки.
• Поощряйте клиентов делиться вашим брендом и отмечать его в социальных сетях.

Сдерживайте свои затраты

Увеличение прибыли — ключ к развитию вашего бизнеса. Если вы увеличиваете свою долю рынка, но продолжаете увеличивать свои расходы, у вас фактически не останется денег, чтобы инвестировать в свой бизнес или получать прибыль.

Поэтому, пока вы ищете способы роста, обращайте пристальное внимание на расходы, связанные с ведением вашего бизнеса и доставкой ваших продуктов или услуг клиентам. Снижение этих затрат может быть эффективным способом дать вашему бизнесу денежный поток, необходимый для роста и стабилизации.Есть два основных подхода к снижению затрат:

• Ликвидация низкооплачиваемых товаров или отказ от низкоэффективных услуг
• Повышение оборачиваемости товарных запасов за счет новой тактики маркетинга и продаж

Будьте осторожны, чтобы не сократить расходы таким образом, чтобы это повлияло на качество обслуживания клиентов или удовлетворенность сотрудников. Счастливые клиенты и увлеченные сотрудники являются ключевыми факторами роста бизнеса. Сокращение затрат в этих областях в конечном итоге повредит способности вашего бизнеса к расширению, даже если они принесут вам больше денежных средств в краткосрочной перспективе.

Расширьте охват рынка

Есть несколько способов развития вашего бизнеса, сделав ваш продукт или услугу доступными для нового круга клиентов.

• Открытие магазинов в новых местах: Новые места также могут быть виртуальными, например, веб-сайт с интернет-магазином. Это позволяет вам представить свой продукт новым клиентам на новом рынке.
• Ориентируйтесь на новую демографическую группу: Определите другие группы, которые также могут использовать ваш продукт так же, как ваша первоначальная целевая аудитория.После того, как вы определили новый рынок, вы можете размещать рекламу в средствах массовой информации, ориентированных на этот рынок, или создавать собственные маркетинговые кампании.
• Поощряйте новые способы использования вашего продукта: Обнаружение и продвижение новых способов использования ваших продуктов или услуг позволяет вам побуждать существующих клиентов покупать больше. Это также может помочь вам привлечь новых клиентов, которым ваша продукция может понадобиться по разным причинам.

Все эти подходы позволяют расширить свою долю рынка.Это не только увеличивает продажи, но и делает вашу бизнес-модель более стабильной. Когда вы не полагаетесь только на один тип целевых клиентов, у вас больше шансов пережить изменения на рынке.

Принять участие в выставках

Широкое присутствие на выставках может помочь вам в развитии вашего бизнеса и зарекомендовавшем себя лидером в своей отрасли.

Выставки привлекают людей, которые уже заинтересованы в типе продукта или услуги, которые вы предлагаете. Это дает вам возможность напрямую продавать большую группу людей, которые гарантированно входят в вашу целевую аудиторию.Выставки также дают вам возможность личного общения, что увеличивает вашу способность общаться с потенциальными клиентами и конвертировать их.

Выставки также позволяют вам общаться с другими предприятиями вашей отрасли. Это открывает двери для новых возможностей, рекламных кампаний и сотрудничества.

Работа с этими другими предприятиями может помочь вам привлечь новых клиентов и укрепить свою репутацию в национальном или даже международном масштабе, и все это может помочь в развитии вашего бизнеса.

Завоевать нишевый рынок

Если вы не хотите выходить на новые рынки или добавлять новые услуги в свой поток доходов, вы также можете развивать свой бизнес, сосредоточившись на одной нише. Это дает вам возможность стать «большой рыбой в маленьком пруду».

Ниша — это узко определенная группа клиентов. Найдите часть более крупного рынка, потребности которой не удовлетворяются, а затем сконцентрируйтесь на удовлетворении этих неудовлетворенных потребностей на неизменно высоком и доступном уровне.

Для обеспечения устойчивого роста выберите нишу:

• Имеет достаточно интереса, чтобы ваш целевой рынок был широким и приносил частые продажи
• Позволяет позиционировать ваши продукты по достаточно высокой цене, чтобы вы могли выжить или сократить продажи

Диверсифицируйте свои продукты или услуги

Ключом к развитию вашего бизнеса за счет диверсификации является построение сходства. Вы хотите сделать одно из двух:

• Сосредоточьтесь на продуктах / услугах, связанных с теми, которые вы уже продаете, которые удовлетворяют потребности клиентов, которых вы уже обслуживаете.
• Сосредоточьтесь на новых сегментах рынка с потребностями и характеристиками, аналогичными вашим существующим клиентам.

Например, художник может также продавать рамы и услуги по обрамлению. Компания, которая арендует горные велосипеды летом, может переключиться на аренду лыж и снегоступов в зимний сезон. Внедрение небольших изменений с течением времени может позволить вам диверсифицировать свои продукты и привлечь новых клиентов, не увеличивая при этом свой бизнес.

Развитие возможностей франчайзинга

Если у вас есть успешный бизнес и вы можете разработать систему, которая гарантирует, что другие смогут повторить ваш успех, франчайзинг может стать быстрым путем для развития вашего бизнеса.

Успешный франчайзинг зависит от наличия бренда, пользующегося широкой популярностью во многих географических регионах, а также от бизнес-модели, которую можно легко скопировать.

Чтобы создать франшизу, вы лицензируете свою бизнес-модель, процесс и брендинг для франчайзи, которые затем продают ваши фирменные продукты и услуги в своем собственном месте под тем же именем, что и ваш бизнес. Это позволяет вам расширить свой рынок на новые регионы, добиться более широкого признания имени и получить новый доход от лицензий на франшизу и местоположений.

Расширение до экспорта

Выход на международные рынки также может стать мощным стимулом для роста прибыли вашего бизнеса.

Как и франчайзинг, это способ развития вашего бизнеса за счет привлечения новых клиентов в различных географических точках. Однако это также требует значительных затрат времени и ресурсов.

Расширение на международном уровне может быть сложным с юридической точки зрения, поскольку вам придется иметь дело с ограничениями торгового и таможенного законодательства в нескольких странах.Вам также может потребоваться экспортная лицензия, в зависимости от вашего продукта и страны, в которую вы хотите экспортировать. Однако, если у вас есть время и ресурсы, экспорт вашего продукта позволит вам выйти на рынки, которые ранее были недоступны, что создает огромные возможности. для роста.

Выберите правильную стратегию роста для своего бизнеса

Выбор правильной стратегии роста зависит от стадии, на которой находится ваш бизнес, и имеющихся у вас ресурсов. Подумайте, во что вам нужно инвестировать, например, деньги, время, опыт или персонал, а также с вашим текущим рынком, бизнес-целями и интересами ваших клиентов.

Не каждая стратегия подойдет для каждого бизнеса или понравится каждому владельцу бизнеса. Для начала:

1. Выберите одну или две идеи, которые подходят для вашего бизнеса и ваших обстоятельств.
2. Создайте новый бизнес-план на основе этой стратегии.
3. Установите ориентиры для роста, расходов и доходов.
4. Регулярно отслеживайте эти контрольные показатели, чтобы следить за своим прогрессом.

Хотя вы, вероятно, не сразу почувствуете рост, вы увидите прогресс, если продолжите систематически и последовательно выполнять свой план.И если одна стратегия не сработает, будьте готовы сделать шаг назад, создать новый план и попробовать еще раз.

16 советов о том, как развивать малый бизнес в 2021 году

Согласно Годовому экономическому отчету Национальной ассоциации малого бизнеса за 2017 год, уверенность малого бизнеса находится на рекордно высоком уровне. Фактически, 59 процентов респондентов опроса NSBA заявили, что ожидают экономического роста в течение 2018 года, а треть респондентов («самый высокий уровень за более чем десятилетие») заявили, что они очень уверены в будущем своего бизнеса.

Развивайте свой бизнес

Безусловно, будущее светлое.

Независимо от текущего размера вашего бизнеса, его лучше всего спланировать и структурировать так, чтобы вы были готовы к будущему. Когда дело доходит до развития малого бизнеса, небольшая проактивность в конечном итоге окупится. Вот 16 советов о том, как развивать бизнес.

1. Инвестируйте в системы

Вы крутой парень во всем, что касается владения бизнесом. Мы это уже знаем. Но если вы пытаетесь делать все самостоятельно, возможно, вы ограничиваете свой потенциальный рост.Бизнес, основанный на системах, может справиться с многоуровневыми требованиями к расширению.

Наличие надежных систем, таких как надежная CRM или мощное программное обеспечение для электронной коммерции, может помочь вам сосредоточиться на важных составляющих роста и расширения. Просмотрите свои текущие операции, чтобы увидеть, какие аспекты являются повторяющимися или однообразными, и поставьте своей целью автоматизировать или передать на аутсорсинг как можно больше, чтобы вы могли сосредоточиться на росте малого бизнеса.

2. Улучшите свою домашнюю страницу

В дополнение к таким вещам, как улучшение SEO и упрощение регистрации или покупки, убедитесь, что ваша домашняя страница выглядит как можно лучше.

Подумайте вот о чем: 96 процентов посетителей вашего сайта не готовы что-то купить. Скорее всего, они попадут на вашу главную страницу. Если там загромождено или сложно ориентироваться, они уйдут в другое место. Если веб-копия плохая или не показывает ценность вашего продукта, они будут отключены. Иногда простое изменение может значительно увеличить доход. Компания Tandberg, занимающаяся видеоконференцсвязью, увеличила количество потенциальных клиентов, улучшив призыв к действию. Благодаря A / B-тестированию и оптимизации ключевых слов Tandberg установил на своей домашней странице призыв к действию, который привлек на 50% больше потенциальных клиентов всего за первый месяц.

3. Сосредоточьтесь на аналитике

Рынок аналитики больших данных к 2020 году превысит 200 миллиардов долларов в год. Очевидно, что многие компании, особенно технологические гиганты, такие как Facebook и Amazon, осознают ценность использования данных. И вам тоже следует.

Как отмечается в отчете The Economist, «самый ценный ресурс в мире — это уже не нефть, а данные». Хорошая новость заключается в том, что данные могут принести пользу любой компании, в отличие от нефти. Более того, вам не нужно тратить миллиарды долларов (хотя некоторые компании это делают).Как владелец бизнеса с веб-сайтом и страницами в социальных сетях вы можете использовать бесплатные или условно бесплатные инструменты, чтобы получить представление о своих клиентах.

Например, Google Analytics показывает показатель отказов, количество посещений страниц, среднее время пребывания на сайте и то, как ваша аудитория попадает на ваш сайт, что может дать представление о том, на чем следует сосредоточить свои маркетинговые усилия. Unbounce — еще один инструмент аналитики, который стоит рассмотреть, особенно для выяснения того, как оптимизировать целевые страницы и увеличить конверсию.

4.Сделайте свой блог сияющим

На самом деле неудивительно, что 53 процента маркетологов заявляют, что сообщения в блогах являются их самой важной входящей маркетинговой деятельностью. Кори Уэйнрайт, эксперт по контент-маркетингу, пишет, что хорошее ведение блога может привлечь трафик на ваш сайт, преобразовать этот трафик в потенциальных клиентов, укрепить авторитет в вашей отрасли и достичь долгосрочных результатов для вашего бизнеса. Если учесть, что 81% покупателей проводят исследования в Интернете, хорошие сообщения в блоге могут со временем принести большую пользу вашему бизнесу.Потенциальные клиенты, естественно, найдут ваш сайт, как только ваш блог будет представлен в Интернете. Поэтому убедитесь, что основная часть контента вечнозеленая. Такие сообщения потребуют только периодического обновления, что принесет вам большую отдачу от ваших инвестиций.

На всех этих сайтах размещайте изображения, ссылки на сообщения в блогах и соответствующую информацию о своей компании. Взаимодействуйте с клиентами и отвечайте на их потребности и вопросы. Это улучшит имидж вашего бренда.

Что наиболее выгодно в социальных сетях и цифровой рекламе, так это то, что вы можете использовать рейтинги и обзоры.Фактически, 92 процента потребителей доверяют рекомендациям семьи и друзей. Если один из клиентов поставит вашей компании «лайк» и скажет что-то положительное, это привлечет внимание людей в их сети, создавая эффект молвы, который может способствовать развитию вашего бизнеса.

5. Составьте план развития вашего бизнеса

От маркетинговых кампаний по электронной почте до оптимизации вашего веб-сайта для мобильных устройств и поощрения онлайн-обзоров — существует множество способов развития вашего бизнеса. Главное — сначала иметь план, который вы можете выполнить.К сожалению, почти половина предприятий занимается цифровым маркетингом без четкой стратегии. Когда у вас появится представление о том, чем вы хотите заниматься, не стоит слепо его придерживаться. Как утверждает Мэтт Риссел, генеральный директор TSheets, «лучший способ развивать свой малый бизнес — это никогда не расслабляться и всегда проводить испытания. Определите потребности своих клиентов, проверьте свою гипотезу, повторите и снова проверьте ».

6. Сосредоточьтесь на масштабируемости

Когда денег, времени и опыта не хватает, может возникнуть соблазн воспользоваться быстрым (или дешевым) решением проблемы и инвестировать в базовые решения, не требующие огромных финансовых вложений. или кривая обучения может показаться мудрым.

Но вещи не всегда такие, какими кажутся.

Да, решение этой мечты может оказаться непростым делом и потребовать устрашающего обучения. Но попадание в лабиринт из множества недорогих и неэффективных систем, которые только кажутся экономичными, в конечном итоге будет стоить денег.

7. Всегда имейте запасной план

Когда вы работаете в магазине с одним человеком, вы обычно можете быстро развернуться, когда дела идут не так, как ожидалось. По мере роста и усложнения вашего бизнеса эти быстрые корректировки становятся все труднее.Составьте план на случай чрезвычайных ситуаций или непредвиденных обстоятельств, чтобы вы могли справиться с неизбежными неровностями на дороге.

8. Принимайте на себя просчитанные риски

Расширение малого бизнеса сопряжено с рисками. Чтобы принять правильное решение, иногда необходимо выйти за пределы своей зоны комфорта. В конце концов, птенцы кайры будут прыгать со скал с несформированными крыльями, чтобы встретить остальную часть своей стаи, рискуя почти верной смертью, если их прыжок не удастся.

Мы не говорим, что нужно полагаться только на удачу.Сосредоточившись на конечной цели и заранее выявляя потенциальные препятствия, вы настроите себя на успех, даже если следующий шаг будет сопряжен с риском.

Пройдите маркетинговую оценку жизненного цикла Keap, чтобы определить возможности роста для вашего бизнеса.

9. Инвестируйте в персонал и культуру

Выход за рамки индивидуального предпринимательства — большой шаг. Но если вы поговорите с другими людьми, которые расширили свой малый бизнес, включив в него сотрудников, подрядчиков или фрилансеров, вы скоро узнаете, насколько важны подходящие люди для воплощения ваших мечтаний о расширении.Любое значительное расширение штата потребует периода адаптации и требует от всех преданности и усилий, но создание культуры и штата преданных сотрудников окупится в долгосрочной перспективе.

10. Прогноз преднамеренного роста

Иногда рост бизнеса застает вас врасплох; продажи внезапно увеличиваются или неожиданная возможность выпадает вам на колени. В этих случаях вы окажетесь в напряженной игре в догонялки. Но расширение можно тщательно продумать и спланировать.Выбирая медленный и неуклонный подход и заранее планируя каждый шаг на пути, вы настроите свой бизнес на успешный упреждающий рост, а не на стрессовую реактивную реакцию на сиюминутную потребность.

11. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах

Что единственное, что вы приносите на стол, чего не делают другие? Сосредоточьтесь на этом. Если вы делаете самые удивительные виджеты на планете, то делайте именно это. Сколько бы вещей вы ни чувствовали, что должны / могли бы / сделали бы в идеальном мире (где время было неограниченным, а сон не требовался), вам НУЖНО делать свои виджеты все лучше и лучше.Нанимайте или приобретайте другие решения, персонал и опыт, чтобы позаботиться обо всем остальном.

12. Будьте финансово подкованы

Даже самый успешный бизнес должен следить за чистой прибылью. Всегда оставляйте в своем бюджете дополнительные запасы для вещей, которые вы упустили или не учли в своем расширении. Даже мелочи могут подорвать ваш бюджет. Не спускайте глаз с общей картины и на итоги. Убедитесь, что ваши инвестиции соответствуют вашей мечте и вашему банковскому счету, и всегда переоценивайте прогнозируемые расходы, чтобы не оказаться в затруднительном положении позже.

13. Не забывайте о ценности годового стратегического планирования

«Если вы не планируете, вы планируете потерпеть неудачу!» — Бенджамин Франклин

Стратегическое планирование — это связь между великой идеей и истинным успехом и ростом. Это больше философия работы, чем разовое мероприятие, оно требует постоянного внимания к деталям и временных затрат.

Не знаете, с чего начать? Никакого пота — мы вас позаботимся.

Шаг 1. Определите видение (цель, миссию и основные ценности) вашего бизнеса Бизнес естественным образом порождает хаос, но ваша роль как лидера заключается в том, чтобы сформировать видение, способствующее укреплению уверенности.Ваше видение — основа вашего стратегического планирования. В Keap мы используем это уравнение для определения видения: Видение = Цель + Миссия + Основные ценности.

Определив свое видение, вам необходимо сформулировать цель. Изложение вашей цели — «зачем» ваша компания существует и является вашей путеводной звездой. В Keap наша цель — «помочь малому бизнесу добиться успеха».

Далее следует заявление о вашей миссии. Это то, «чего» вы собираетесь достичь в следующие 3-5 лет, и это поддерживает вашу цель.Кеп использует аббревиатуру BHAG [Большая волосатая дерзкая цель], термин, придуманный Джимом Коллинзом. Наша БИХАГ на 2030 год состоит из пяти трехлетних миссий. Наша текущая миссия [заканчивается в конце 2018 года] состоит из пяти категорий, которые измеряют успех нашей миссии:

• Успех клиентов
• Вовлеченность сотрудников
• Финансовая пригодность
• Партнерская гордость
• Экономическое влияние

Чтобы добиться успеха в чтобы достичь своего видения и миссии, вы должны знать свои основные ценности.Они указывают на то, «как» вы выполняете работу, и отражают основные убеждения вашей организации. У Keap есть семь основных ценностей, которыми руководствуется наша культура:

• Мы искренне заботимся
• Мы владеем этим
• Мы всегда учимся
• Мы укрепляем доверие
• Мы проверяем эго
• Мы мечтаем о большом
• Мы побеждаем вместе

Поздравляю ! Теперь у вас есть видение с трех-пятилетней миссией и основными ценностями, которыми руководствуется ваша культура.

Шаг 2: Проанализируйте прошлые результаты, чтобы создать контекст для будущих годовых (или квартальных) приоритетов Теперь давайте вернемся к трем компонентам Keap Leadership Model в разделе Set the Vision: визуализируйте будущее, совместно создавайте согласованные планы, объявлять цели и вдохновлять на приверженность.

Выполнив первый шаг, вы эффективно визуализировали будущее своей команды. Пришло время совместно создавать согласованные планы. Однако прежде чем мы перейдем к режиму планирования (шаг 3), важно поразмышлять о прошлых достижениях компании, извлеченных уроках, сильных и слабых сторонах и грядущих рыночных тенденциях.

Почему? Стратегия — это не что иное, как использование, капитализация и / или использование имеющихся ресурсов и основных компетенций для создания устойчивого конкурентного преимущества.Чтобы эффективно приступить к планированию стратегии, ваша команда должна соответствовать тем ресурсам и основным компетенциям, которыми обладает бизнес, а также приоритетам, которые следует использовать, капитализировать или использовать.

• Достижения: чего вы достигли с момента последнего планирования? Когда вы размышляете обо всех своих достижениях, вы можете быть уверены в том, что впереди. Положительная энергия от этого задаст тон всем остальным планам.
• Извлеченные уроки: какие уроки вы извлекли как компания? В том, чтобы сформулировать извлеченные вами уроки, есть сила, поэтому вам не придется повторять их снова.
• Сильные стороны [внутренние]: Чем хороша компания? В Keap (более 600 сотрудников) каждый выполняет SWOT-анализ со своей командой, и эта информация собирается для нашей руководящей группы, которую мы можем просмотреть, прежде чем они выполнят эти упражнения.
• Слабые стороны [внутренние]: какие области следует улучшить? Не думайте о хорошем и плохом, а вместо этого работайте, а не работает.
• Возможности [Внешние]. Что происходит вокруг вас, чем вы могли бы воспользоваться?
• Угрозы [внешние]: что происходит вокруг вас, от чего вы, возможно, захотите защититься?
• Стратегические вопросы: На каких наиболее важных вопросах следует сосредоточить внимание, которые сдвинут иглу? Воспользуйтесь информацией из предыдущих вопросов и используйте следующий формат, чтобы определить 3-5 основных стратегических проблем вашего бизнеса.Затем спросите: «Как нам достичь результата X, учитывая Y ситуацию или препятствие?» Пример: «Как нам улучшить генерацию потенциальных клиентов, учитывая наш низкий маркетинговый бюджет и отсутствие четкого владельца?»

Шаг 3. Преобразуйте стратегические проблемы в ежегодные [или квартальные] приоритеты и назначьте владельцев

Теперь, когда у вас есть 3-5 основных стратегических проблем в форматах вопросов, пришло время преобразовать каждую проблему в годовую [или ежеквартальную] ] указание приоритета и назначьте владельца.

Пример: «Создайте машину контент-маркетинга, используя партнеров, чтобы увеличить наш рыночный список до X # подписчиков электронной почты (имя владельца)».

Наконец, установите ритм встреч, чтобы обсудить с приоритетными владельцами прогресс и проблемы.

14. Сосредоточьтесь на своем бренде

Одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются малые предприятия, является поддержание имиджа, позволяющего им оставаться на плаву и демонстрировать рост, а также иметь возможность поддерживать этот имидж реальными результатами. Наличие бренда, который представляет это, имеет решающее значение для любого, чтобы укрепить доверие как к своим инвесторам, так и к клиентам.

Объединив усилия по эффективному управлению взаимоотношениями, налаживанию контактов, стратегическому дизайну и маркетингу, можно создать экономичную стратегию для создания и поддержания этого имиджа.

Ваша сеть

Клиенты

Не нужно говорить о важности клиентов. Однако важно продумать, как вы управляете своим Rolodex (образным объектом сегодня), и с первого дня используете свои контакты как устоявшуюся организацию.

Стратегии управления взаимоотношениями с клиентами должны быть разработаны до того, как вы начнете создавать свою базу данных. Таблицы не являются адекватным и масштабируемым средством для хранения данных о ваших клиентах, потому что после того, как вы перестанете использовать двузначные числа, ваши данные становятся все менее доступными и, что особенно важно, безопасными.

Существует множество платформ CRM, и большинство из них имеют недорогие варианты на начальном этапе. Выбирая наиболее подходящий для вас вариант, не забудьте рассмотреть возможность расширения в будущем. Но почему так важно иметь систему для управления данными о клиентах? Надежная CRM-система поможет вам не только в обслуживании клиентов с помощью вашего продукта, но и в управлении будущими маркетинговыми инициативами, а также в удержании и, как следствие, росте.

Если вы не думаете, как бизнес с тысячами клиентов, когда у вас их всего несколько, скорее всего, вы никогда не добьетесь такого успеха.

Партнеры

Как стартап, важно использовать их в своей экосистеме для развития связей и просто прославить свое имя. Речь идет не о том, чтобы раскрыть свои коммерческие секреты конкурентам до того, как вам будет позволено процветать, но очень важно иметь положительное впечатление среди тех, кто существует на вашем рынке. Сгоревшие мосты никогда не годятся, особенно на раннем этапе. Более того, то, чему можно научиться у окружающих, неизмеримо.

Проведите исследование и присутствуйте на отраслевых мероприятиях в вашем регионе.Посещение этих мероприятий и знакомство с ними поможет создать профиль вашей организации на вашем рынке. Создание цифрового профиля может помочь в создании сетей в Интернете. LinkedIn отлично подходит для общения с лидерами бизнеса и является хорошей платформой для дальнейшего развития, когда вы можете быть заинтересованы в приеме на работу. Не стоит недооценивать силу использования себя, владельца / представителя бизнеса в качестве надежного PR-метода.

Дизайн

Прежде чем мы перейдем к деталям дизайна, давайте рассмотрим, что он обеспечивает: общение.Как считает Нил Робинсон, штатный дизайнер Mason Frank International, «деловое общение — это сплошная масса сообщений».

«Сохраняя визуальную последовательность во всем своем общении, вы добавляете авторитет бренда и сильную идентичность», — говорит он. «Бизнес-стратегия должна соответствовать стратегии бренда».

Хотя это может показаться абстрактной целью, на самом деле ее очень легко выполнить. Последовательность в общении может быть достигнута путем создания руководящих принципов бренда и их соблюдения.Если у вас нет навыков для создания сильного визуального бренда, инвестируйте в найм талантов, чтобы воплотить свое видение в жизнь. В зависимости от вашего бюджета вы можете зайти так далеко, как захотите. Для любой растущей организации сильный логотип — важная отправная точка. Затем это можно развернуть на вашем веб-сайте, в подписи электронной почты, на фирменных бланках и в любом месте вашего присутствия. Очень важно, чтобы это выглядело профессионально, а не быстро складывалось в MS Paint. Не забывайте сохранять единообразие во всем и используйте единую цветовую палитру.Это простые, но зачастую игнорируемые меры.

Modern PR

Ваш маркетинговый подход намного сложнее, чем можно здесь описать. Но одна вещь, которая имеет решающее значение для устойчивого роста, — это позиционирование вас как лидера рынка, прежде чем вы им станете. Один простой и экономичный метод достижения этого — интеллектуальное лидерство.

Практики интеллектуального лидерства — эффективный метод продвижения бизнеса. Это означает, что вы станете надежным источником информации в своей области знаний, какой бы она ни была.Эта практика потребует времени, но в конечном итоге может привести к тому, что большая аудитория органически спотыкается о вас и вашем бизнесе. Мыслительное лидерство часто считается упражнением для компаний, находящихся далеко от зрелого возраста. При этом, чем раньше вы начнете практику, тем больше ваши знания помогут вам добиться большего. Во многих смыслах интеллектуальное лидерство — это форма пиара, которая полезна для вас не меньше, чем для тех, кого это касается.

15. Избегайте этих методов взлома роста

Существует тенденция называть любую новую компанию стартапом, но когда этот термин был популяризирован Полом Грэмом, он имел более точное значение: компания намеревалась расти очень быстро, финансируемая за счет внешнего капитала, и поначалу не обязательно должно приносить прибыль.Подобно тому, как мы применяем концепцию стартапа шире, чем предполагалось изначально, также стало популярным думать о быстром росте как о наиболее важном показателе успеха бизнеса. Отсюда и появление хакера роста — профессионала в области маркетинга, единственной целью которого является рост бизнеса.

Когда для представления успеха используется одна метрика, стимулы и поведение могут искажаться. Для большинства предприятий максимально быстрый рост не является оптимальной стратегией. Чрезмерно быстрый рост может убить бизнес, если доходы не увеличиваются в соответствии с потреблением ресурсов — частая причина неудачных стартапов.Если рост является основным или единственным критерием успеха компании, игнорирование других показателей, таких как прибыльность и удовлетворенность клиентов, может нанести ущерб репутации того, что в противном случае могло бы быть устойчивым бизнесом.

Стремление к росту любой ценой проявляется по-разному, но вот три способа взлома роста, которых следует избегать, которые могут стимулировать рост в краткосрочной перспективе, но могут привести к долгосрочным затратам.

Разграбление контактов пользователей

Когда средний пользователь устанавливает приложение и разрешает ему доступ к своим контактам, чтобы «предлагать связи», он не ожидает получить гневные письма от своих друзей с жалобами на то, что приложение рассылает им спам.И все же это распространенный метод взлома роста.

Компании, которые ставят на первое место рост, жаждут адресов электронной почты, и нет более богатого источника адресов электронной почты, чем контакты пользователей, которые уже проявили интерес. Но если новый пользователь предоставляет компании привилегированный доступ к контактам, кажется ли правильным, что компания злоупотребляет этим доверием? Будет ли это способствовать развитию лояльности? В 2015 году LinkedIn проиграла судебный процесс, часть которого касалась именно этой техники. Если вы грабите контакты пользователя, вы можете столкнуться с большим количеством недовольных пользователей.

Freemium с твитом

Это умная и простая техника взлома роста, которая может оставить неприятный привкус во рту пользователей просто потому, что она выглядит как приманка и подмена. Пользователь соблазняется уровнем бесплатного пользования и с удовольствием пользуется сервисом. Так будет до тех пор, пока служба не пригрозит закрыть доступ, если они не разошлют твит, рекламирующий бизнес.

Unroll.me, сервис, который фильтрует электронные письма о подписке из почтовых ящиков пользователей, попробовал этот метод, и недовольные пользователи подняли настоящий шум.Вы можете возразить, что пользователи не платили, и поэтому нет проблем с просьбой о небольшой помощи. Вы также можете возразить, что это работает (это был ответ многих восхищенных хакеров роста). Эти моменты стоит обдумать, но вам следует остановиться на мгновение и спросить себя, действительно ли вы хотите быть такой компанией.

Shady SEO

Индустрия черной SEO за последние несколько лет потеряла популярность, поэтому многим профессионалам, которые зарабатывали на жизнь, пытаясь обмануть поисковые системы, пришлось провести ребрендинг.Они сделали это, пытаясь вписать это в ярлык «взлома роста», хотя и с неизменным набором старых приемов SEO. Rap Genius, сервис с великолепной репутацией бренда, пару лет назад пострадал от этой разновидности взлома.

Попытки обмануть Google и другие поисковые системы с помощью схем ссылок, платных ссылок, вводящей в заблуждение информационной архитектуры и спама — не лучшая идея. Рано или поздно тебя накажут. Google не волнует, назовете ли вы то, что делаете SEO, или взломом роста.

16. Доверяйте себе

Все советы мира не заменят ваших отточенных инстинктов. Это ваш малый бизнес . Это ваших мечтаний. И будут времена, когда появляются возможности, выходящие за рамки ваших планов и прогнозов. Если вы настроили себя на успех благодаря стратегическому планированию, масштабируемым системам и прочной чистой прибыли, вы сможете прислушаться к своему чутью и совершить этот прыжок веры таким образом, который будет казаться безопасным и разумным, а не рискованно и необдуманно.

Рост страшный. Иногда может быть легче сохранить статус-кво и не рисковать. Но ты к этому готов. Вы сделали основу, и ваш фундамент прочен и прочен. Вы готовы достичь своих целей роста.

альтернативных способов развития вашего бизнеса в 2021 году и в последующий период

Вы — владелец бизнеса или предприниматель, ищущий альтернативные способы развития вашего бизнеса в 2021 году? Или, может быть, вы начинающая компания, и вам интересно, какие методы, помимо обычного маркетинга, могут помочь вам привлечь потенциальных клиентов и увеличить рост доходов.

Какой бы ни была причина, вы попали в нужное место. Этот пост поможет вам оптимизировать свои маркетинговые стратегии с помощью некоторых из самых инновационных альтернатив.

Если вы сегодня похожи на большинство компаний, вы будете искать альтернативные способы развития своего бизнеса в 2021 году. Некоторые из этих стратегий роста включают:

• Инвестиции в платную рекламу
• Оптимизация вашего веб-сайта
• Проведение виртуальных мероприятий или участие в спонсорстве виртуальных мероприятий
• Стать идейным лидером в контент-маркетинге
• Создание привлекательного видеоконтента
• Связь с потенциальными клиентами через электронный маркетинг
• Как найти в поисковых системах с SEO

Расширение клиентской базы — важнейший аспект будущего вашей компании.Успех вашей маркетинговой кампании гарантирует вам долгосрочное выживание.

Это не только делает удобным приобретение новых активов и привлечение новых талантов, инвесторов и финансирование, но также соблазняет и привлекает целевую аудиторию. Благодаря цифровому маркетингу теперь вы можете выбрать несколько альтернативных способов повышения эффективности и прибыли вашего бизнеса.

Изучение потребностей потребителей помогает вам продвигать товары и услуги наиболее эффективным образом. Анализ таких данных позволяет предлагать потребителям персонализированные услуги и продукты.

Полученная вами обратная связь, в свою очередь, может помочь вам адаптировать вашу стратегию для улучшения потребительского опыта.

Инвестиции в платную рекламу

Платная реклама — важная стратегия цифрового маркетинга для любого бизнеса, независимо от его размера и отрасли. Вы можете использовать платную рекламу для увеличения посещаемости своего веб-сайта, показывая ее среди первых результатов поисковых систем, таких как Google, Bing и т. Д.

Согласно Forbes, появление в пятерке лучших платных объявлений в поисковых системах может помочь вам получить 67.5 процентов кликов поисковиков. Давайте посмотрим, какие варианты вы можете использовать.

Google Поиск, контекстно-медийная сеть, ремаркетинг и социальная реклама.

. Вы можете использовать платную рекламу Google, чтобы появляться в первых результатах поиска Google, в сервисах Google Мой бизнес и на Картах Google. Это один из самых рентабельных маркетинговых каналов для ваших потенциальных потребителей.

Кроме того, вы можете адаптировать свою маркетинговую кампанию на основе демографических данных потребителей, таких как возраст, пол, местоположение, профессия, интересы и т. Д.Платные объявления не только занимают первые места в результатах поиска Google, но и помогают размещать объявления вашего бизнеса перед целевой аудиторией, не слишком продавая их.

Это также известно как Pay-Per-Click (PPC), потому что вы платите за поставщика платных рекламных услуг, такого как Google, каждый раз, когда кто-то нажимает на ваше объявление / ссылку. Вы используете контент с ключевыми словами в своей рекламе, чтобы показываться выше в результатах поиска, когда клиент ищет продукты и услуги, аналогичные вашим.

Еще один метод цифрового маркетинга — это медийная реклама, которая позволяет привлечь целевую аудиторию на ваш сайт и профили в социальных сетях.Вы можете использовать текстовый контент, такой как блоги, статьи и другой публикуемый контент или видеоконтент.

Медийный маркетинг направлен на то, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и побудить их щелкнуть ссылку на вашу целевую страницу и выполнить желаемый призыв к действию (CTA).

Эта тактика полезна для привлечения новых клиентов, а также для ремаркетинга существующей клиентской базы.

Ремаркетинг — это попытка восстановить связь с потребителями, которые ранее проявляли интерес к покупке ваших продуктов и услуг.Платная реклама стратегически позиционирует ваши рекламные акции перед целевой аудиторией при просмотре Google и его партнерских веб-сайтов.

Это помогает повысить узнаваемость бренда вашего бизнеса и оставаться в курсе интересов клиентов, когда они в следующий раз захотят совершить покупку.

Все основные веб-сайты социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat, TikTok и другие, предлагают платные рекламные услуги для потенциальных потребителей.

В мире 3,5 миллиарда пользователей социальных сетей, поэтому вы можете себе представить масштабы потенциального роста.Вы будете удивлены, что только в 2019 году маркетологи потратили более 89 миллиардов долларов на платную рекламу в социальных сетях. Вот насколько эффективен и актуален этот альтернативный канал цифрового маркетинга.

Загрузите наш последний технический документ

10 веб-сайтов, которые должны быть необходимы для привлечения трафика и привлечения новых потенциальных клиентов

Есть ли на вашем веб-сайте все 10? Узнайте секреты увеличения посещаемости вашего сайта, привлечения потенциальных клиентов и, в конечном итоге, увеличения продаж.

Сводка общих преимуществ, которые ваш бизнес может получить от платной рекламы, выглядит следующим образом:

• Охват потенциальных потребителей, ищущих продукты и услуги, которые вы предлагаете.(локально и / или во всем мире)
• Действует немедленно, следовательно, мгновенные результаты
• Повышение органического рейтинга в поисковых системах, что приводит к увеличению посещаемости веб-сайта. Это, в свою очередь, способствует привлечению потенциальных клиентов, что приводит к увеличению конверсии продаж.
• PPC-реклама дает вам полный доступ к тому, как работает ваша цифровая маркетинговая кампания. Вы можете видеть результаты в режиме реального времени и адаптировать свою стратегию, редактируя то, что работает, а что нет.
• Платная реклама — это экономичная маркетинговая альтернатива, поскольку вы платите только за полученные клики.Более того, вы всегда полностью контролируете ситуацию и можете увеличивать или уменьшать рекламный бюджет PPC в соответствии с вашими потребностями.

Оптимизация вашего веб-сайта

Как бизнес, вы должны научиться сокращать свои расходы и находить экономически эффективные альтернативные маркетинговые способы для развития вашего бизнеса в 2021 году. Инвестиции в свой веб-сайт — лучшее, что вы когда-либо сделаете.

Почему?

Потому что каждая компания, независимо от того, большая она или маленькая, сегодня имеет свой веб-сайт, и велика вероятность, что он будет и у ваших конкурентов.Думайте о своем веб-сайте как о своем цифровом магазине для демонстрации ваших товаров и услуг.

Следовательно, веб-сайт вашей компании должен хорошо выглядеть и предлагать удобный пользовательский интерфейс для каждого посетителя. Если у вас веб-сайт некачественного уровня, вы упускаете такую ​​большую возможность для роста бизнеса.

Знаете ли вы, что 47 процентов клиентов хотели бы посещать веб-сайт компании, покупая у них какой-либо продукт?

Если у вас некачественный веб-сайт или его нет вообще, вы фактически посылаете потребителям сообщение о том, что вы не заинтересованы в удовлетворении их онлайн-потребностей.Наличие веб-сайта означает, что вы можете работать круглосуточно и без выходных, не прибегая к обычным услугам.

Таким образом, вы можете продолжать получать доход даже в непредвиденных обстоятельствах, таких как плохая погода, ураганы, стихийные бедствия или пандемия COVID-19.

Преимущества инвестирования в веб-сайт вашей компании включают:

Виртуальные мероприятия или спонсорство виртуальных мероприятий

Независимо от того, являетесь ли вы малым предприятием или крупной корпорацией, предложение виртуальных мероприятий может помочь повысить узнаваемость вашего бренда.Это демонстрирует вашим клиентам ваше стремление активно обращаться к ним.

Во времена пандемии COVID-19, когда невозможно встретить клиентов публично, виртуальные мероприятия могут дать вашему бизнесу новую жизненную дорогу. Самое приятное то, что вы можете охватить широкий круг аудиторий без ограничений по местоположению.

Ваш бизнес может сэкономить на таких расходах, как аренда помещения, человеческие ресурсы, оборудование и обустройство; Ваши клиенты смогут избежать хлопот в дороге и сэкономить.Вы можете буквально сесть в офисное кресло, войти в систему на своем ноутбуке или мобильном устройстве, надеть громкую связь (гарнитуру с микрофоном) и начать жить по своему желанию. Да, это так просто.

Все основные платформы социальных сетей предлагают бесплатные функции для таких компаний, как вы, для взаимодействия с аудиторией вживую. Вот некоторые из платформ, которыми вы можете воспользоваться:

• Facebook Live
• Instagram Live
• Zoom веб-семинар
• LinkedIn Live

Если вы не заинтересованы в проведении собственного виртуального живого мероприятия, почему бы не спонсировать влиятельный человек в Интернете или социальных сетях.Таким образом, вы можете попросить их разместить логотип вашего бренда или продвигать ваши продукты и услуги каждый раз, когда они будут запущены.

Стать лидером мысли с помощью контент-маркетинга

Контент-маркетинг — это бесплатное предложение креативного и ценного контента вашей целевой аудитории. Он может включать следующее.

• Блоги и статьи
• Учебники и образовательные документы
• Информационные бюллетени
• Видеоблоги (Vlogs)
• Вебинары
• Подкасты и т. Д.

Идея состоит в том, чтобы стать лидером мнений в своей нише и стать источником знаний для клиентов в вашей отрасли.Более того, вы можете оптимизировать свой контент с помощью SEO для привлечения целевой аудитории и взаимодействия с ней в зависимости от их потребностей и характера.

Согласно статистике, контент-маркетинг может помочь вам привлечь в три раза больше потенциальных клиентов и будет стоить вам на 62 процента меньше, чем традиционные маркетинговые стратегии.

Было бы лучше узнать, какие ключевые слова и фразы, относящиеся к вашей отрасли, пользуются популярностью в поисковых запросах потребителей в Интернете. Следующим шагом является вставка этих ключевых слов в ваш веб-сайт и контент веб-страниц, блоги, видео и сообщения в социальных сетях.

В идеале вы должны использовать оптимизированное для SEO ключевое слово в заголовках, теле текста, целевых страницах и URL-адресах ваших блогов, веб-сайтов и другого содержимого.

Создание привлекательного видеоконтента

Видеомаркетинг является лидером в эволюции альтернативных стратегий цифрового маркетинга. Использование видеомаркетинга может улучшить органический трафик на ваш сайт на 157 процентов. Клиенты с большей вероятностью свяжутся с вами после просмотра рекламного видео, которое прочитает текстовое сообщение.

Вот как вы можете использовать видеомаркетинг для развития вашего бизнеса в 2021 году.

• Создайте историю бренда, которая сможет вызвать эмоциональный отклик у ваших потенциальных клиентов. Это лучший способ продвигать ваши продукты и услуги, не слишком продавливая.
• Предложите ценность в своем контенте. Проведите небольшое исследование и выясните, каковы общие проблемы и вопросы ваших потребителей. Это понимание позволит вам создавать информативный видеоконтент, чтобы отвечать на запросы ваших клиентов, прежде чем они их спросят.
• Составьте расписание и придерживайтесь его.Последовательно выпускайте новый видеоконтент.
• Почему бы не создать целевые страницы для видео, поскольку они могут помочь увеличить доход вашего бизнеса на 80 процентов.
• 64 процента клиентов купят товар после просмотра вашего онлайн-видео.
• Не забудьте оптимизировать свой контент с помощью ключевых слов, фраз и других идентификаторов, чтобы Google знал, о чем идет речь.

Загрузите наш последний технический документ

10 веб-сайтов, которые должны быть необходимы для привлечения трафика и привлечения новых потенциальных клиентов

Есть ли на вашем веб-сайте все 10? Узнайте секреты увеличения посещаемости вашего сайта, привлечения потенциальных клиентов и, в конечном итоге, увеличения продаж.

Связь с потенциальными клиентами через маркетинг по электронной почте

Вы можете использовать электронную почту как альтернативный способ развития вашего бизнеса, отправляя коммерческие или рекламные сообщения. Самое приятное то, что вы можете отправить индивидуальное сообщение определенной группе потребителей.

Электронные письма предназначены не только для нацеливания на новых клиентов, но вы также можете использовать их в качестве инструмента ремаркетинга. Определите клиентов, которые ранее покупали у вас или проявляли интерес к покупке, и отправляйте им последние информационные бюллетени и рекламные предложения.

Это поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов и быть в курсе ваших потенциальных клиентов в отношении их будущих покупательских потребностей. Вы даже можете отправлять рекламные объявления, коммерческие предложения, запрашивать бизнес и многое другое.

Преимущества электронного маркетинга для развития вашего бизнеса в 2021 году заключаются в следующем.

Однако было бы лучше, если бы вы воздерживались от рассылки спама своим клиентам. Это может привести к тому, что ваш бизнес попадет в список спама или заблокирован.

Как найти в поисковых системах с помощью поисковой оптимизации

Чтобы привлечь органический трафик на ваш сайт в 2021 году, вы должны включить SEO в качестве основного аспекта вашего цифрового маркетинга.Вы должны убедиться, что ваш веб-сайт разработан правильно, включает в себя правильные ключевые слова, метаописания, теги заголовков и многое другое, чтобы он имел больше шансов на более высокий рейтинг в результатах поиска.

Вы можете использовать контент контент-маркетинга и видеомаркетинга для ранжирования по большему количеству поисковых запросов, которые могут искать ваши потенциальные клиенты.

Вы также можете рассмотреть возможность включения своей компании в местные ссылки и справочники компаний.

Теперь вы можете создавать списки своих компаний на рекламных сайтах и ​​сайтах с отзывами пользователей, таких как Yelp, Foursquare, TripAdvisor и т. Д.Таким образом, каждый раз, когда потребитель будет искать товары и услуги на этих веб-сайтах, ваша компания будет отображаться среди результатов поиска.

Вы даже можете попросить своих довольных клиентов оставить положительный отзыв о вашем бизнесе. Кроме того, это позволит вам общаться с вашими существующими клиентами и отвечать на любые их проблемы и вопросы.

Альтернативные способы развития вашего бизнеса в 2021 году: начало работы

Если вы являетесь владельцем бизнеса или маркетологом, которому нужна техническая помощь в цифровом маркетинге для развития вашего бизнеса в 2021 году, свяжитесь с MediaBoom.

Мы — команда профессиональных отраслевых экспертов по разработке и разработке стратегий цифрового маркетинга. Мы обещаем снабдить ваш бизнес маркетинговыми решениями, адаптированными к потребностям вашего бизнеса и отрасли.

Автор: Фрэнк ДеПино

Фрэнк ДеПино является директором и основателем Mediaboom. С 2002 года Фрэнк возглавляет отмеченный наградами коллектив креативных и технических профессионалов Mediaboom, разрабатывающий наиболее эффективные маркетинговые и рекламные решения для своих клиентов.

16 способов развить бизнес, не тратя деньги

Сегодня мы делимся тем, что мы называем «идеями для кражи».«Все они представляют собой реальные идеи успешного бизнеса — действия, которые вы можете взять и выполнить сразу же, без необходимости исследовать, тестировать или иным образом откладывать реализацию. И вам не нужно тратить деньги на их выполнение.

Выберите три, в которые вы сможете погрузиться, и не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная информация или помощь в их реализации — в наши дни все мы должны работать вместе.

1. Билл быстрее

Билл быстрее. Ваша дебиторская задолженность может составлять от 40 до 50 процентов ваших реальных активов.Не выставляйте пакетные счета-фактуры; выставить счет как можно скорее.

Когда платежи задерживаются или вообще не поступают, вы начинаете создавать проблемы с денежным потоком, которые могут серьезно помешать вашему бизнесу выживать (не говоря уже о росте), даже если у вас много бизнеса.

2. Упростите свой бизнес

Упростите свой бизнес. Избавьтесь от убыточных и труднодоступных. Насколько это возможно, используйте данные, чтобы помочь вам принимать решения, и будьте готовы сократить расходы, которые слишком дороги для доставки или плохо продаются.

3. Оптимизируйте свое маркетинговое сообщение

Упростите свое маркетинговое сообщение. Но не останавливайтесь на достигнутом! Протестируйте различные версии сообщений на своем веб-сайте, в призывах к действию и в маркетинговых сообщениях по электронной почте.

Стремитесь к содержательному сообщению, которое решает проблему и побуждает к действию. Создайте образ пользователя или покупателя, который поможет вам понять, с кем именно вы хотите связаться. Прочтите «Сделано, чтобы прилипнуть» Чипа и Дэна Хита.

4. Сделайте свой бизнес заметнее

Сделайте свой бизнес более заметным, особенно в Интернете. Узнайте о простых методах SEO (поисковой оптимизации), которые могут помочь вашему бизнесу с большей вероятностью появиться на первой странице результатов поиска. Если у вас есть физический объект, убедитесь, что вы заявили о своей компании в Google.

Не поддавайтесь искушению вести свой бизнес через свою страницу в Facebook или любую другую стороннюю страницу — вы будете в их власти каждый раз, когда они меняют свой алгоритм или вашу способность привлекать клиентов. Не уверены, что уже есть в результатах поиска? Погуглите название вашей компании или некоторые отраслевые запросы и посмотрите, появится ли ваш сайт.Что-то вроде [вид бизнеса] в [ваше местонахождение].

5. Научитесь делегировать

Научитесь делегировать . Выясните, что вы делаете, что приносит деньги. Затем делегируйте остальное. Ваши вложения в обучение других работе, на которую у вас нет времени или для которой кто-то лучше подходит, окупятся.

6. Ищите и поощряйте эффективность

Поощряйте сотрудников к изучению более эффективных подходов к своим задачам вместо того, чтобы полагаться на свой стандартный способ выполнения действий.

Просчитайте числа, чтобы выяснить, в какой момент имеет смысл перейти от электронных таблиц к более простой в использовании бизнес-панели инструментов. Или когда перейти на автоматизированный сервис расчета заработной платы вместо того, чтобы тратить 10 или 15 часов на выполнение этого вручную каждый месяц.

7. Не забывайте поставщиков

Не забывайте своих поставщиков. Они могут не фигурировать в вашей платежной ведомости, но они более склонны делать некоторые вещи за вас бесплатно, потому что вы действительно о них заботитесь.

Определите баланс между задержкой платежа как можно дольше (при соблюдении условий оплаты вашего поставщика) и превышением ожиданий.

8. Работайте быстрее

Научитесь работать быстрее. Если вы можете объединить три работы по четыре месяца в три работы по три месяца, вы сможете выполнять еще одну работу в году.

Это связано с советом «ищите и вознаграждайте за эффективность». Если вы можете найти способ автоматизировать трудоемкие и рутинные задачи, сделайте это, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что приносит деньги.

9. Вознаграждайте свою команду, если она соответствует ожиданиям или превосходит их

Поощряйте свою команду за соблюдение бюджета и сроков . 5-процентный бонус дешевле 20-процентного увеличения затрат. И наоборот, не наказывайте за ошибку.

Поощряйте свою команду идти на обдуманный риск. Некоторые из них получатся, некоторые — нет. Если вы делаете ставку только на то, что, как вы уверены, будет работать, вы можете выиграть, но, вероятно, упустите множество возможностей для приносящих доход инноваций.

10. Определите объем проекта и придерживайтесь его

Убедитесь, что вы четко обозначили (письменно) объем проекта , и не бойтесь взимать с клиента плату за изменения.Укажите и этот вариант в письменной форме. Не позволяйте проекту замедлить рост вашей прибыли.

11. Будьте доступны СМИ

Предложите стать представителем по вашей специальности , когда вашим местным СМИ требуется экспертное мнение. Регулярно рассылайте пресс-релизы и не бойтесь каждый квартал присылать заголовки, которые напоминают прессе о ваших областях знаний.

12. Отдать что-нибудь

Отдавайте что-нибудь ценное на своем веб-сайте, на стойке регистрации, когда вы отправляете свои счета-фактуры и когда доставляете товары.

Это должно быть бесплатно для вас, но ценно для получателя — например, купоны или инструкции.

13. Постоянно продвигайте свой бизнес

Выделите предложения, функции, рекламные акции и новости в нижних колонтитулах электронной почты, счетах-фактурах и подписях электронной почты. Убедитесь, что предоставляемая вами информация актуальна и согласована по всем направлениям.

14. Участвуйте в разговоре в социальных сетях

Активно присутствуйте в социальных сетях. Отвечайте клиентам, когда они высказывают жалобы или опасения по этим каналам.

Но не растягивайся слишком тонко. Проведите небольшое исследование, чтобы выяснить, какие платформы социальных сетей использует ваша целевая аудитория, и сосредоточьтесь на одной или двух из них. Помните, что вы получаете то, за что платите, поэтому не ожидайте широкого охвата без продвижения своих публикаций.

15. Станьте надежным консультантом в своей отрасли

Станьте надежным консультантом в своей отрасли. Будьте готовы свободно делиться своими знаниями и опытом через веб-форумы, сообщения в блогах и ответы на часто задаваемые вопросы на своем веб-сайте.

Тем не менее, проверяйте себя каждый раз, когда вы оказываете коммерческое предложение, замаскированное под что-то более полезное.

16. Попросите сторонников порекомендовать вас

Ознакомьтесь с разделом «Сделайте реферальную неделю», чтобы узнать больше о том, как рефералы могут построить ваш бизнес. Попросите своих клиентов оставлять отзывы.

Отвечайте, когда вы получите отрицательный отзыв, и поблагодарите тех, кто нашел время, чтобы положительно отзываться о вашем бизнесе.

Кен Бургин и Элизабет Уокер — специалисты по маркетингу, партнерство по маркетингу и рекламе с полным спектром услуг, которое помогает создавать занятые предприятия.

.