Продуктовый бизнес: что нужно, бизнес-план, где взять деньги и сколько?

Содержание

Чем занимаются продуктовые и бизнес-аналитики в «Тинькофф» — Тинькофф на vc.ru

Рассказываем о задачах, навыках и сложностях их работы

10 610 просмотров

В компаниях есть разные аналитики — продуктовые, системные, риск-, бизнес-, веб- и BI-аналитики. Их роли и задачи могут различаться и обычно зависят от специфики бизнеса. Мы решили рассказать о двух похожих, но в то же время разных профессиях — продуктовых и бизнес-аналитиках: о том, каковы роли этих специалистов в Тинькофф, какую пользу они приносят бизнесу, с какими особенностями и сложностями сталкиваются в работе.

Кто такой бизнес-аналитик

Бизнес-аналитик в Тинькофф — это такой предприниматель внутри компании. Он берет задачу на запуск продукта с нуля и сам придумывает, как его реализовать.

Задачи бизнес-аналитика. Перечислим основные:

бизнес-описание того, как продукт должен работать;
техническая реализация: нужно встретиться с архитекторами, системными аналитиками и вместе придумать, как это будет работать технически;

запуск проекта и сбор аналитики: нужно проанализировать проблемы пользователей и дальше улучшать продукт.

Это задачи из разных сфер, и часто в компаниях их делят между собой несколько специалистов, но в Тинькофф все делает один. Благодаря этому процесс создания продукта получается целостным, а не разорванным. Нет долгих согласований и споров между людьми, нет размытия зон ответственности. Аналитики выполняют широкий круг задач, и это одно из главных преимуществ работы здесь.

Например, четыре года назад Tinkoff Black запускал мультивалютные карты. Бизнес-аналитику нужно было понять, как это будет работать для клиента, и декомпозировать большую задачу на отдельные мини-проекты, назначить ответственных за них и контролировать сроки.

Задача аналитика — предугадать и максимально подробно описать разные непредвиденные сценарии. Он думает, что произойдет, если клиент выпускает карту, закрывает счет, блокирует или перевыпускает карту. Поскольку Тинькофф — большая финансовая экосистема, в которой объединены десятки связанных продуктов и процессов, таких сценариев может быть много.

Навыки бизнес-аналитика. Из личных навыков важна в первую очередь коммуникабельность: людям с сильной интроверсией будет тяжело на такой позиции. В реальной работе это выглядит так: нужно прийти к 30 людям и с каждым начать обсуждать проект.

Еще необходимо быть ответственным и собранным: вести записи встреч, соблюдать сроки и не забывать о договоренностях. На позицию бизнес-аналитика мы всегда искали людей с математическим складом ума, которые мыслят критически и глубоко разбираются в задаче. В Тинькофф не принято все принимать на веру, здесь бизнес-аналитик — не просто исполнитель: он должен разобраться, что получит клиент, зачем эта задача компании и каковы были предпосылки для ее появления. Вдруг окажется, что решать задачу и вовсе не нужно или необходимо делать это по-другому.

Каких-то обязательных технических навыков от бизнес-аналитика не требуется. Знание SQL и понимание работы баз данных — минимальный набор, который дают в любом техническом или околотехническом вузе. Еще часто помогает бэкграунд в разработке: когда сам писал код и представляешь, о чем идет речь, найти общий язык с разработчиками проще.

Инструменты для работы. Бизнес-аналитик использует такие:

сервисы postman, soapUI для запросов к API, так как бизнес-аналитики больше всего общаются с разработчиками;
различные базы данных;
UML-диаграммы для рисования схем;
Jira для постановки задач;
Wiki для написания документации.

Сложности в работе. Бизнес-аналитику нужно быть готовым к тому, что команда проекта может быть не согласна с ним, и уметь аргументировать свою позицию. Он берет проект, приходит к команде, а она смотрит на идею скептически. Это здорово, потому что позволяет отфильтровывать спорные проекты и заранее продумать какие-то риски. При этом бизнес-аналитику важно уметь отстаивать ценность идеи перед командой.

Еще одна сложность — большое количество информации. Новички, не работавшие в ИТ, часто записывают новые термины, имена и должности новых людей: кто и за что отвечает. В Тинькофф команды кросс-функциональные, все со всеми переплетены, и порой не успеваешь запомнить, кто есть кто. Вначале новым людям бывает непривычно, если раньше они работали в строгой иерархии.

Карьерные перспективы. Бизнес-аналитики в Тинькофф чаще всего развиваются в двух направлениях:

горизонтальный переход в менеджера продукта: он занимается пользовательскими исследованиями и контролирует решения, принимаемые по продукту;
рост до лида команды: лид руководит командой бизнес-аналитиков, отвечает за несколько процессов, управляет масштабным, сложным или большим продуктом.

Кто такой продуктовый аналитик

Ценность продуктового аналитика в том, что он прицельно изучает возможности для роста бизнеса и продукта. Он исследует огромный массив данных компании и понимает, как из него достать какие-то идеи.

Задачи продуктового аналитика. Перечислим основные:

проводить a/b-тестирование, эксперименты и исследования;
искать точки роста и проблемные места в продукте;

строить метрики в продукте — решать, за какими нужно следить, как их трекать и изменять;
создавать иерархию метрик — определять, как бизнес-метрики зависят от технических и промежуточных метрик.

Когда запускали проект телефонного секретаря Олега, продуктовый аналитик определил ключевые и прокси-метрики продукта, исследовал аудиторию и ее поведение, находил точки роста и строил воронку привлечения пользователей. Вместе с командой разработки он создал систему для a/b-тестирования проекта, проводил первые эксперименты и тесты, строил SLA- и Tableau-отчеты.

Навыки продуктового аналитика. Из hard skills можно выделить:

знание основ математической статистики и теории вероятностей;
знание SQL и Python;
понимание, как организовать и проводить a/b-тесты и валидировать их результаты;
навыки систематизации, структуризации знаний и данных.

Для аналитика важны коммуникабельность, продуктовое мышление и проактивность. Он должен всегда искать, что еще можно улучшить в продукте. Аналитики с таким подходом отлично развиваются в Тинькофф: часть топ-менеджмента выросла как раз из них.

Инструменты для работы. Продуктовый аналитик использует такие:

Jupyter-ноутбук;
системы визуализации Tableau, Grafana;
системы маркетинговой аналитики Google Analytics и Adobe Analytics;
система продуктовой аналитики Amplitude.

Еще в Тинькофф используют собственные разработки для продуктовой аналитики.

Сложности в работе. Здесь те же трудности, что и у бизнес-аналитиков. И еще можно отметить адаптацию к работе с внутренним софтом компании. Внутренние инструменты новичкам могут показаться непривычными, но есть и плюс: они максимально кастомизированы под задачи.

Карьерные перспективы. Продуктовый аналитик может вырасти в менеджера аналитики, то есть стать тим-лидом. Для этого он учится менторству, помогает джунам, затем собирает свою команду и возглавляет направление.

Другой вариант — стать продвинутым аналитиком и отвечать за узкую, но очень важную область. Например, у нас есть сотрудники, которые специализируются только на a/b-тестах и экспериментах и отлично в них разбираются.

И еще один путь — это горизонтальный рост в продакт-менеджера, который отвечает за продукт в целом. Часто бывает, что аналитик саппортит продукт, помогает его росту, а затем начинает полностью принимать решения по проекту.

Чем отличается бизнес-аналитик от продуктового

Продуктовый аналитик собирает результаты, строит отчеты, понимает, что работает хорошо, а что нет, следит за метриками. Но он не настраивает сам процесс — за это отвечает бизнес-аналитик.

Продуктовый аналитик ищет предпосылки и строит гипотезы для улучшения сервиса. Например, видит плохую конверсию и говорит об этом. Затем вместе с бизнес-аналитиком собирает информацию и ищет, где процесс работает неоптимально. Они выдвигают гипотезы, способные прокачать конверсию, отбирают приоритетную и запускают проект, который поможет ее подтвердить или опровергнуть. После чего снова смотрят на результаты и оценивают, работает это или нет.

Часто в небольших компаниях роль продуктового и бизнес-аналитика может выполнять один человек. В Тинькофф обычно это разные люди, но когда стартует какой-то новый маленький проект, специалист временно может совмещать в себе функции продуктового и бизнес-аналитика.

Например, запуская сервис отзывов, мы не были уверены, что это будет работать, и были готовы отказаться от него, если поймем, что выхлопа нет. На проект назначили одного человека, который выполнял роли продуктового и бизнес-аналитика. Когда гипотезу подтвердили и собрали достаточно положительных данных, начали масштабировать проект и набрали для него новых людей.

Как работается аналитикам в Тинькофф

В Тинькофф на роль аналитиков берут и опытных специалистов, и способных новичков — лучших выпускников технических вузов или студентов последних курсов. Зачастую им проще встроиться в процессы и привыкнуть к кросс-функциональным командам. На обучение и менторство начинающих талантов мы всегда готовы тратить много ресурсов.

Все аналитики в Тинькофф работают в штате, находясь в разных городах. При желании можно релоцироваться в Москву, работать удаленно из дома или же приходить в офис в одном из 22 городов, где открыты Центры Разработки. При подборе людей на новый проект мы прежде всего смотрим на способности человека и, конечно, ориентируемся на его желание работать с тем или иным продуктом.

У аналитика в Тинькофф всегда есть выбор, чем ему заниматься. Начинающие специалисты могут попробовать себя в разных ролях, решая задачи и бизнес-аналитики, и продуктовой. А затем выбрать то направление и проекты, к которым они чувствуют больше склонности. Подробнее про работу аналитика и открытые вакансии — на страничках для продуктовых и бизнес-аналитиков.

Образовательная программа: Chief Product Officer: управление продуктовой стратегией

Первая совместная программа Центра цифровой трансформации Школы управления СКОЛКОВО и Яндекс Практикума для предпринимателей, действующих CPO, руководителей продукта и продуктовой команды, менеджеров по развитию бизнеса.

Наиболее актуально обучение будет, если перед вами стоят задачи:

рост прибыли,
актуализация продуктовой стратегии под новые задачи и KPI,
поиск эффективной бизнес-модели для вывода новых продуктов,
освоение новых рынков или каналов сбыта,
выхода из операционной работы в стратегическое управление,
выход в новую позицию Chief Product Officer.

мая

Chief Product Officer: управление продуктовой стратегией

Зарегистрироваться

- Создает ценность для ĸлиентов и бизнеса с помощью продуĸта
- Все время сфоĸусирован на продуĸтовой линейĸе и на поисĸе новых возможностей для роста бизнеса ĸомпании
- Cтратегичесĸий лидер, руĸоводитель продуĸтовых ĸоманд и проводниĸ продуĸтового подхода в своей организации
- CPO делает не продуĸт, CPO делает бизнес

управлять продуктовыми линейками

воспринимать бизнес как продукт и находить точки масштабирования

определять тренды рынка и интегрировать их в продукты

трансформировать бизнес-модели

успешно работать с возражениями и сопротивлением изменениям со стороны команды и стейкхолдера

руководить продуктовыми изменениями в командах

Развитие продуктового мышления
Перейдете от операционного управления продуктом к стратегическому. Научитесь учитывать долгосрочные цели бизнеса, определять тренды рынка, выстраивать продуктовую культуру во всех подразделениях компании.
Улучшение навыков коммуникации
Усовершенствуете умение презентовать продуктовую стратегию CEO или инвестору. Научитесь аргументированно убеждать и давать развивающий фидбек сотрудникам.
Усиление команды
Обновите карту развития членов команды так, чтобы она совпадала с продуктовой стратегией. Вовлечёте команду в проектирование изменений.
Инструменты стабилизации бизнеса
Вся учеба в программе ведется вокруг ваших продуктов. Вы проанализируете свою продуктовую линейку, рыночный контекст – на их основе сформулируете шаги по оптимизации бизнеса.
Обновление бизнес-модели
Вы построите дорожную карту пошаговых изменений бизнес-модели. В финале вы презентуете ее, защитите и получите обратную связь от экспертов программы — действующих CDTO.
Дорожная карта
Фиксация изменений состояния бизнеса от состояния as is до состояния to be (вехи, время, ресурсы,цели, критерии измерения)

- трансформация идей и целей бизнеса в конкретные продукты
- управление линейкой/портфелем продуктов
- поиск новых бизнес-моделей
- увеличение стоимости бизнеса
- выстраивание организационных структур для реализации портфеля продуктов
- коммуникация с СЕО и инвесторами, управление ожиданиями

Бизнес-мышление

Акцент программы не на освоении продуктового инструментария, а на формировании продуктового бизнес-мышления нового типа и овладении коммуникативными навыками, которые позволят принимать более эффективные решения для развития компании.

Персональный трек

В качестве рабочего кейса — собственный проект/бизнес/продукт. Защита реальных результатов, возможность увидеть эффект для бизнеса уже в процессе обучения.

Экспертиза

Коллаборация сильных брендов: управленческая компетенция СКОЛКОВО и практическая продуктовая экспертиза Яндекс Практикума.

P2P (peer to peer) и фасилитация

Сообщество сильных продактов, настроенных на совместное обучение и общение, готовых делиться своими знаниями. Знакомство с представителями сообщества CDTO и погружение в их запросы.

25.05 – 26.05
Онлайн-формат
Открытие доступа к онлайн-учебнику, ознакомление с академической политикой курса.

Важно: очные встречи проходят в офисах Яндекса в сопровождении ваших наставников. Всех студентов разделяют на группы по сферам, в которых они реализуют свой проект.

О специальных предложениях узнайте больше у наших консультантов

Подайте заявку на поступление

Подача заявки. После регистрации на сайте консультант программы свяжется с вами для уточнения деталей и ориентации по отборочным заданиям

Интервью

Прохождение отбора, в том числе, видеоинтервью по ключевым вопросам

Оплата и зачисление

Оплатите обучение любым удобным для вас способом

Чего хочет бизнес? Разговор с CEO и CPO о продуктовом управлении
Вебинар «Product Management Executive Program: как стать CPO?» 4 мая 2022
Вебинар «Как делать: трансформация бизнес-моделей в кризис»
Презентация совместной программы Школы управления СКОЛКОВО и Яндекс.Практикума
Кто такой CPO?
Ценность CPO для бизнеса?
Как стать CPO?

Отзывы участников первого потока
О программе PMEP
Сергей Мартыненко, Руководитель блока МСБ, банк ТКБ
Отзывы участников PMEP
Сергей Тихомиров, Product Owner, Я. Практикум Автор модели Product Architecture Framework
Отзывы участников PMEP
Дмитрий Борисов, CPO, EXSCUDO (ex CPO АТОЛ)
Отзывы участников PMEP

02 июня 2022
Как продуктовый подход помог создать новое образовательное пространство будущего
Читать далее
25 мая 2022
Как менять продуктовую модель в кризис: личный опыт
Читать далее
20 мая 2022
Почему способность быстро пересобирать бизнес-модель — самая дефицитная компетенция
Читать далее

Регистрация на программу Chief Product Officer

Chief Product Officer: управление продуктовой стратегией / 25.05.2023

Chief Product Officer: управление продуктовой стратегией / 17. 08.2023

Пожалуйста, укажите ваше имя

Пожалуйста, укажите вашу фамилию

Пожалуйста, укажите вашу компанию/проект

Пожалуйста, укажите вашу должность

Введите ваш номер телефона*

Пожалуйста, укажите ваш email

Пожалуйста, укажите ваш город

Пожалуйста, укажите комментарий
Длина сообщения не должна превышать 300 символов

Отправляя форму, я даю своё согласие на обработку указанных мною персональных данных на условиях Политик конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», АНО ДПО «ШАД» и МШУ «СКОЛКОВО» в целях обработки заявки и обратной связи по ней * Необходимо принять условия

Отправляя форму, я даю согласие на обработку моих персональных данных * Необходимо принять условия

Отправляя форму, я соглашаюсь стать участником Программы лояльности Школы и принимаю правила участия.

Журнал продуктового бизнеса

Поиск

Новости

Результаты Empire за третий квартал 2023 года: $125,7 млн чистой прибыли на…

Empire Company Limited объявила финансовые результаты за третий квартал, закончившийся 4 февраля…

Компания Kellogg представляет новые имена для глобальных… обнародовала названия будущих компаний, которые она создаст благодаря запланированному…

Metro собирает более 1 миллиона долларов для Турции/Сирии…

Благодаря кампаниям по сбору средств, проведенным в феврале на баннерах с едой в Квебеке и в аптеке…

Toonies4Tummies заключает договор о спонсорстве и продавце…

Сообщество #Toonies4Tummies собралось 7 марта недалеко от Калгари для окончательного спонсора и…

Zellers объявляет первые даты открытия и…

Zellers открывает свои первые магазины в Гудзоновом заливе в Онтарио и Альберта и запуск своего…

The Little Potato Company представляет большой бренд…

The Little Potato Company представила новый внешний вид бренда. Особенности новой визуальной идентификации…

Лидеры отрасли получают награду RoB Best Executive Awards…

Журнал Report on Business объявил победителей своей четвертой ежегодной премии Best Executive Awards.…

Канадская рыба и морепродукты отмечены на выставке Seafood…

Джойс Мюррей, министр рыболовства и океанов и Береговая охрана Канады, возглавлявшая делегацию Канады…

UNFI модернизирует операции цепочки поставок с помощью ИИ,…

United Natural Foods, Inc. в США объявила об улучшении операционных процедур,…

Подробнее

Люди

Грейс Ритвински присоединилась к KIND Canada в качестве директора по стратегии продаж

Грейс Ритвински присоединилась к KIND Canada в качестве директора по стратегии продаж. Она родом из Clif…

Кристин Миллер назначена менеджером по связям с поставщиками UNFI Canada

Кристин Миллер назначена менеджером по связям с поставщиками UNFI Canada. Она приходит…

Тамара Уильямс-Мартин назначена менеджером DEI в Loblaw Companies Ltd.0003

Смена высшего руководства в PepsiCo Canada

Слева направо: Патрик Шарбонно, Эрик Смит После почти 33 лет работы в PepsiCo Роберт… с Loblaw Companies, взял на себя временную роль…

Дженнифер Ламберт назначена директором по устойчивому развитию Compass Group Canada

Дженнифер Ламберт была назначена директором по устойчивому развитию Compass Group Canada. Она приходит…

Подробнее

Избранное

Рост в Healthy Planet

Генеральный менеджер Healthy Planet Мухаммад Мохамеди рассказывает о том, как компания продвигается вперед.

прошлые выпуски

Галереи

Натуральные продукты Expo West 2023:…

Канадские женщины в еде ‘Full Tilt…

Fecov январь 2023 СОБЫТИЕ …

6. Night To…

Vince Scorniaenchi, пенсионер…

FMI Midwinter Executive Conference…

Show Galler

WFIM Hala: Photo Galler

WFIM.

Подробнее

Launch It / List It

Organic Meadow выпускает первый в Канаде пакет для ПЦР-молока

Будучи первой в Канаде органической молочной фермой, экологическая безопасность не нова для нас. Уже более 30 лет мы производим исключительные органические молочные продукты самым естественным и ответственным способом. Наше обязательство продолжается выпуском первого в Канаде пакета для молока PCR! В каждом молочном пакете…

Отсутствие соли не означает отсутствие вкуса

Изготовленный из смеси натуральных ароматизаторов, овощей и специй, этот бульон дарит вам полный вкус без соли. Идеально подходит для улучшения вкуса любимых супов, тушеных блюд, соусов, пасты и многого другого. knorr.com/ca

Функциональные шоколадные конфеты с серьезными преимуществами

Укусы с темным шоколадом снаружи и начинкой из молочного шоколада. Рецепт из чистого шоколада с добавлением 0 г сахара; содержит витамины, добавки, минералы, адаптогены, белок, клетчатку, масло MCT и многое другое. Справедливая торговля от фасоли до бара. Обжарка небольшими партиями,…

Батончики HER for SHE, выпущенные ограниченным тиражом, в честь канадских женщин

В рамках празднования Международного женского дня компания Hershey Canada совместно с Girl Up выпустила пять шоколадных батончиков HER for SHE, выпущенных ограниченным тиражом. Теперь он доступен в участвующих точках по всей Канаде. Каждый батончик рассказывает о молодой канадской женщине, действующей…

Потребители жаждут пикши в пивном кляре

Без искусственных красителей, ароматизаторов и консервантов, 9 г белка на порцию 87 г.…

Сливочная нота для любого блюда

Представляем Boursin Cuisine, готовый к употреблению кремообразный продукт, призванный улучшить каждое…

Вы жаждали этого, мы решили!

Представляем сливочный и вкусный спред на растительной основе, ломтики и кусочки. Flexarian,…

Kraft Heinz предлагает новоприбывшим канадцам вкус дома с баночками с арахисовым маслом

Kraft Heinz радует новых канадцев выпуском ограниченной серии «Добро пожаловать домой…»

Подробнее

Наверх

Продуктовые новости | Бакалея Дайв

Фотоиллюстрация: Instacart; Гетти Изображений
Привычки покупать продукты в Интернете меняются среди лояльных потребителей
Согласно последнему ежемесячному опросу, проведенному Brick Meets Click и Mercatus, число ежемесячно активных пользователей — наиболее заинтересованной группы онлайн-покупателей — упало до самого низкого уровня с марта 2020 года.
Электронная коммерция
Предоставлено коробкой
Boxed рассматривает возможность подачи заявления о банкротстве
Компания электронной коммерции, которая продает оптом продукты из кладовой и управляет бизнесом по доставке свежих продуктов в районе Нью-Йорка, сталкивается с напряженностью с кредиторами на фоне ужесточения денежного положения.
Электронная коммерция
Предоставлено Гатик
Kroger запустит беспилотные грузовики в Далласе
Бакалейщик планирует начать использовать автомобили от поставщика автономных транспортных средств Gatik для перевозки продуктов между складом электронной коммерции и несколькими магазинами во втором квартале 2023 года.
Электронная коммерция
Предоставлено BJ’s Wholesale CLub
BJ’s запускает инвентаризационных роботов по всей сети
Клубный ритейлер следит за бакалейными магазинами, включая компании Schnuck Markets, Hy-Vee и The Save Mart, в развертывании автоматизированных транспортных средств Simbe Robotics, которые используют камеры с компьютерным зрением для сканирования полок.
Технология
Получено от Мейера.
Meijer и Flashfood расширяют сотрудничество, включив в него платежи по программе SNAP
Бакалейщик на Среднем Западе первым из партнеров компании по переработке пищевых отходов сделал способ оплаты доступным в приложении компании.
Финансы и сделки
SolStock через Getty Images
Что руководители продовольственных магазинов говорят об инфляции и поведении потребителей
Во время своих последних звонков руководители Kroger, Ahold Delhaize и других компаний обсудили опасения покупателей в отношении цен и неравномерное снижение инфляции в разных категориях.
Центральный магазин
Брэндон Белл через Getty Images
Продуктовая инфляция в феврале снова замедлилась
Цены на продукты питания на дому выросли в феврале на 10,2% в годовом исчислении по сравнению с 11,3% месяцем ранее, сообщило во вторник федеральное правительство.
Центральный магазин
Получено от Ahold Delhaize 29 июня 2021 г.
Bye Bye Twitter: Hannaford пересматривает свою стратегию в социальных сетях
Баннер Ahold Delhaize сосредоточен на Facebook, Pinterest и TikTok — платформах, на которых наблюдается рост вовлеченности клиентов.
Технология
Лорд Генри Вотон через Getty Images
Штаты стремятся снизить налоги на продукты.
Вот что это значит для бакалейщиков.
Налоги не только непропорционально сильно влияют на покупателей с низким доходом, но также могут влиять на то, где они покупают продукты питания, и отвлекать их от стратегий розничной дифференциации, сказал Энди Хариг из Ассоциации пищевой промышленности.
Финансы и сделки
Предоставлено Гордон Фуд Сервис
Gordon Food Service откроет шесть магазинов в Техасе
Семейная компания по распределению продуктов питания во вторник открывает четыре точки в районе Большого Хьюстона.
Корпоративные операции
Получено из Walmart 13 марта 2023 г.
Walmart запускает пасхальную еду и экономию на корзине
Розничный продавец стремится компенсировать скачок цен на яйца скидками на основные ингредиенты и основные праздничные угощения.
Центральный магазин
Разрешение предоставлено Amazon
C-store на платформе Amazon открывается в колледже Вирджинии
Университет Мэримаунт на прошлой неделе открыл круглосуточный магазин, который знаменует собой первое место в кампусе, в котором интегрирована беспроблемная кассовая технология Amazon.
Технология
Предоставлено Gopuff
Столбец
Пятничная касса: индустрия быстрой доставки замедляется
В связи с прекращением деятельности Food Rocket и очередным увольнением в Gopuff на этой неделе традиционные бакалейные лавки могут быть лучше подготовлены к тому, чтобы предлагать услуги быстрой доставки.
Электронная коммерция
Скотт Олсон через Getty Images
В судебных процессах утверждается, что сбой при переводе заработной платы Kroger привел к пропущенным и неправильным выплатам
Изменения в системе расчета заработной платы и учета рабочего времени в последние месяцы подвергли компании юридическим рискам.
Корпоративные операции
Предоставлено H-E-B
H-E-B связывается с платформой домашних услуг
Новые фирменные витрины в более чем 300 магазинах имеют сканируемые QR-коды, которые связывают покупателей с местными поставщиками услуг для домашних животных, а в некоторых местах также связывают их с услугами разнорабочих, ухода за газонами и уборки.
Корпоративные операции
Предоставлено Instacart
Команды Instacart с некоммерческой инициативой по питанию
Программа, которая запускается в Индианаполисе, а затем расширяется в других городах, предлагает стипендии, а также дополнительное членство в Instacart+ для нуждающихся семей.
Свежие продукты
Thai Phi Le/Продовольственный магазин
Wegmans выпускает в магазинах аптечные средства для покупателей с сенсорными нарушениями
В настоящее время бакалейщик предоставляет вспомогательные средства и варианты доступности, такие как услуги удаленного перевода видео на американский язык жестов, а также этикетки с рецептами, напечатанные крупным шрифтом.
Технология
Получено из пресс-релиза Gopuff.
Gopuff проводит третий раунд увольнений с прошлой весны
По словам представителя, последние сокращения персонала компании включают около 2% ее глобальной рабочей силы.
Корпоративные операции
Предоставлено Aldi
Aldi хочет, чтобы покупатели носили ее имя
Сеть дисконтных продуктовых магазинов планирует продавать линейку фирменных товаров в своих магазинах в течение ограниченного времени, начиная с 22 марта.
Корпоративные операции
Кэтрин Дуглас Моран/Grocery Dive
Министерство сельского хозяйства США выбирает 5 штатов для пилотного проекта мобильных бесконтактных платежей SNAP
Иллинойс, Луизиана, Массачусетс, Миссури и Оклахома сотрудничают с правительственным агентством, чтобы расширить возможности покупок для потребителей SNAP.
Технология
Получено из продуктового магазина Green Zebra.
Green Zebra навсегда закрывает все магазины в конце марта
Высококлассный розничный продавец продуктовых магазинов и мини-маркетов «не смог преодолеть все препятствия», созданные COVID-19.пандемия», — сказал ее генеральный директор.
Альтернативные форматы
Предоставлено Юго-восточными бакалейщиками
Winn-Dixie получает «Down Down» со скидками
Юго-восточная программа бакалейщика снижает цены на более чем 150 товаров повседневного спроса, экономя покупателям в среднем более 15%.
Свежие продукты
Предоставлено United Natural Foods, Inc.
Прибыль UNFI падает из-за рекордных продаж
Продовольственный ритейлер и оптовик сократил свой прогноз на 2023 финансовый год и реализует «программу трансформации», чтобы улучшить свои показатели, заявил генеральный директор Сэнди Дуглас во время телефонного разговора в среду.
Финансы и сделки
Предоставлено Lidl
Lidl ждет крутой путь в США. Удастся ли это?
Несмотря на то, что немецкий бакалейщик известен в Европе, компания сталкивается с серьезными трудностями, пытаясь наладить связь с покупателями по эту сторону Атлантики, говорят аналитики.
Корпоративные операции
Разрешение предоставлено Schnucks
FMI: в мясных отделах бакалейных лавок увеличилось количество походов по магазинам
Потребители покупают больше свежего мяса, чем до начала пандемии, но бакалейщики сталкиваются с более жесткой конкуренцией со стороны суперцентров, клубов и онлайн-магазинов, согласно последнему отчету отраслевой группы.