Как развить бизнес: Как развивать бизнес? — Практический ответ малому и микро бизнесу.

9 секретов быстрого роста бизнеса, про которые забывают начинающие предприниматели

Не существует верной формулы мгновенного успеха бизнеса, но вы можете ускорить рост своего бизнеса с помощью этих разумных советов от опытных предпринимателей.
У основателей бизнеса, когда они только начинают, есть множество целей, включая быстрый рост и признание своего молодого стартапа. Но мгновенный успех не всегда гарантирован и не является стандартом.

Однако есть реальные способы, которые работают, они основаны на опыте успешных предпринимателей достигших вершин роста в бизнесе.

1) Нанимайте нужных людей

Прежде чем вы сможете подумать о траектории роста вашей стартап-компании, вам необходимо убедиться, что у вас есть дружная команда и солидный персонал, которые помогут вам достичь целей и успеха.

Так как малому бизнесу важен рост и развитие, необходимо иметь в команде правильных игроков. Они должны быть людьми, которые не боятся засучить рукава. Слова «это не моя работа» для них не существуют. Они должны быть посвящены миссии стартап-компании.

Наем лучших профессионалов — верный способ обеспечить быстрый рост бизнеса. Все дело в правильной команде.

2) Сосредоточьтесь на установленных источниках дохода

Вместо того, чтобы распыляться и пытаться привлечь новых клиентов, обратите внимание на основных клиентов, которые уже есть у вас. Вы можете сделать это, внедрив реферальную программу или программу лояльности клиентов, либо опробовав маркетинговые стратегии, основанные на предыдущем покупательском поведении, чтобы стимулировать повторный бизнес.

Эта ориентация на ваш устоявшийся рынок особенно важна, если вы пытаетесь получить финансирование.

3) Будьте адаптируемым

Одна черта, которую часто объединяют успешные стартапы, — это способность быстро менять направление в ответ на изменения на рынке. Гибкий подход к разработке, как вашего продукта, так и вашей компании, поможет вам расти быстрее.

Позволяя себе быстро адаптироваться и меняться, вы можете опробовать различные подходы к бизнесу и выяснить, что работает лучше всего. Это позволяет вам потерпеть неудачу, восстановить силы и продолжить движение.

4) Сосредоточьтесь на своем клиентском опыте

Как клиенты и аудитория воспринимает ваш бизнес — это действительно может помочь в развитии или же разрушить. Предоставляйте качественный опыт и продукты, и клиенты быстро дадут положительную оценку бизнеса в социальных сетях, но про плохой, некачественный продукт аудитория расскажет миру еще быстрее.

Взаимодействие с аудиторией имеет решающее значение, но персонализация опыта может улучшить и укрепить эти отношения.

5) Вкладывайте в себя

На ранних стадиях своего бизнеса вы, скорее всего, увидите очень скудную маржу прибыли (или ее полное отсутствие), поэтому любые деньги, которые вы зарабатываете, должны направляться непосредственно на помощь вашему росту.

Способность стартапа инвестировать в себя помогает ускорить рост. На ранних стадиях деятельности крайне важно перенаправлять любые доходы обратно в компанию. Для быстрого роста жизненно важно инвестировать на раннем этапе и в больших объемах.

6) Всегда думайте на несколько шагов вперед

Хотя ловкость — важное качество для стартапа, вы не можете обмануть рынок, когда ведете бизнес. Планирование вашего следующего шага, даже если это означает предвидение всех возможных сценариев, — лучший способ оставаться на высоте и в безопасности по мере развития вашего бизнеса.

Установите фундамент, полейте его и наблюдайте, как он растет. Если вы выполните основную работу, когда вы почувствуете рост, вам не составит труда приспособиться, поскольку самая сложная часть уже сделана.

7) Повышайте качество обслуживания клиентов

Отличный метод быстрого роста вашего бизнеса — это предоставление первоклассного обслуживания клиентов. Если вы превзойдете ожидания клиентов, они, скорее всего, расскажут о вашем бизнесе своим друзьям, семье и знакомым.

8) Сосредоточьтесь на социальных сетях

Еще один способ развития вашего бизнеса — создание профилей на всех основных платформах социальных сетей (Instagram, FB, Twitter и др. ). Создание профиля позволяет вам лучше продвигать свой бизнес и взаимодействовать с гораздо большим количеством потенциальных клиентов.

Кроме того, когда у вашей компании есть учетная запись и она регулярно обновляется на основных платформах, потребителям будет легче найти вашу компанию, и они, смогут поделиться продуктом вашей компанией со своими друзьями.

9) Посещайте сетевые, отраслевые мероприятия

Посещение отраслевых мероприятий позволяет вам общаться с единомышленниками, многие из которых имеют уникальные точки зрения и идеи, которые вы не найдете в других местах, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса.

Связи и деловые отношения, возникающие в результате посещения нишевых сетевых мероприятий, могут быть полезными для бизнеса на долгие годы.

Как развить свой бизнес? 4 стратегии

Потратьте время на анализ сферы деятельности

Если вы занимаетесь бизнесом какое-то время, всегда прослеживайте и анализируйте новые тенденции в этой области.

Не останавливайтесь ни на секунду, каким бы успешным ни был ваш бизнес.

Новые тенденции могут в любое время угрожать обогнать ваш бизнес конкурентами.

Как владелец бизнеса вы должны постоянно следить за появляющимися продуктами, методами и предприятиями.

Чтоб развить бизнес, вы можете изучать эти тенденции и включать их в свой собственный бизнес, чтобы быть на высоком уровне в конкурентной борьбе.

• Чтоб развить бизнес, нужно сделать

Обратите особое внимание на перспективные предприятия в своей области.

1) Какие продукты предлагаются этими конкурентами?

2) Какие новые бизнес-модели они используют?

---

Читайте также

---

---

Вы можете многому научиться у конкурентов.

Чтоб развить свой бизнес, используйте эти знания для включения продуктов и методов, которые будут поддерживать актуальность вашего бизнеса.

Кстати, существует несколько способов сделать это.

Например, вы можете следить за социальными аккаунтами ваших конкурентов, уделяя пристальное внимание взаимодействию между ними и их клиентами.

Или вы могли бы пойти по маршруту старой школы и разместить заказ у них, чтобы лучше понять, что их клиенты испытывают при этом.

Это поможет вам понять, что отличает вас от остальной части доли рынка.

Принимайте просчитанный риск

Очень многие предприятия не преуспевают потому, что не принимают на себя активные риски.

Просто действие по запуску бизнеса — рискованное предложение, учитывая, что большинство предприятий заканчивают неудачей.

Чтобы развить бизнес и позиционировать свою компанию в качестве конкурента, вы должны создать оригинальные продукты или идеи, которые помогут вам выделиться и привлечь клиентов.

Поскольку каждый новый продукт или идея может закончиться провалом, новые идеи можно классифицировать как риски.

Каждый риск, который вы принимаете, должен быть полностью рассчитан и исследован.

Вы взяли на себя самый большой риск, начав свой бизнес, потому что вы чувствовали, что ваша идея имеет место на рынке и будет успешной.

Вы проводили исследования и составили бизнес-план, в котором вы были уверены.

Теперь чтоб развить свой бизнес, то же самое должно произойти для любого продукта (ов), который вы запускаете, или новых методов, которые вы включаете в свою работу.

---

Читайте также

---

---

• Чтоб развить бизнес, нужно сделать

Практический способ расчета риска — это сделать то, что некоторые называют бета-запуском, что является ограниченным предварительным запуском ваших предложений.

Часто бета-запуски внедряются в более мелкие сегменты вашей аудитории.

Цель предварительного выпуска — получить обратную связь от вашей аудитории.

Положительная обратная связь может означать, что вам следует приступить к полномасштабному запуску, а отзывы клиентов могут подсказать вам, что именно нужно улучшить до запуска.

Практикуйте эффективное управление временем

Правильное управление временем

— это идеальный инструмент для того, чтобы развить бизнес.

Если вы тратите слишком много времени на другие вопросы, кроме продвижения своего бизнеса, то это время потрачено впустую.

Конечно, всегда будут изо дня в день выполняться задачи, связанные с владением бизнесом.

Многие из этих пунктов не связаны конкретно с ростом и развитием бизнеса.

Чтобы облегчить себе управление временем, делегируйте некоторые задачи своим сотрудникам или убедитесь, что вы запланировали достаточно времени для решения важных вопросов.

Слишком увязнув в повседневных задачах, вы потеряете из виду то, что вы действительно должны делать, сосредоточившись на том, чтобы развить бизнес.

• Чтоб развить бизнес, нужно сделать

Практический способ сосредоточиться на росте и развитии бизнеса заключается в

планировании еженедельных стратегических сессий для того, чтобы гарантировать, что все сотрудники задействованы в деле.

Это может зарядить ваших сотрудников, удерживая их в центре внимания и помогая им чувствовать себя частью команды.

Определите конкретные цели и планы по их достижению

Чтоб развить бизнес, ответьте на вопрос: Какие конкретные цели необходимо достичь, чтобы ваш бизнес считался успешным?

Составление списка ваших планов на раннем этапе дает вам возможность в любое время проанализировать и увидеть, насколько хорошо вы продвигаетесь к своим целям в течение года.

• Чтоб развить бизнес, нужно сделать

---

Читайте также

---

---

Хотите применить эту стратегию?

Потратьте некоторое время, чтобы сесть и разработать набор конкретных целей, которые вы хотели бы выполнить в этом году.

Для каждой цели, которые вы придумали, вы также можете наметить ряд подзадач, которые помогут вам достичь ваших больших целей.

Вооружившись этими стратегиями, вы сможете привести свои планы в действие и развить свой бизнес, понемногу поднимаясь вверх.

Мы желаем вам успехов в бизнесе, карьере и жизни!

Этапы развития бизнеса: 10 ключевых шагов

Из этого материала вы узнаете:

• Ключевые этапы развития бизнеса с нуля.
• 3 ошибки, которые душат развитие бизнеса (+ способы их решения)
• Сегодня рулит Интернет: этапы развития электронного бизнеса
• Какие проблемы мешают развитию международного малого и среднего бизнеса в России на современном этапе

Любой бизнес-проект в процессе своей жизни преодолевает конкретные стадии роста.

Знать эти этапы развития бизнеса и понимать, как себя в них вести, — основа увеличения шансов на расширение компании и улучшения её финансовых показателей.

И не важно, интернет-магазин бытовой техники у вас или свой ресторан, либо же фабрика по пошиву одежды — во всех этих областях существуют сходные проблемы и нюансы. Если вы хотите разобраться в подобных тонкостях и упрочить своё положение на современном рынке, читайте далее нашу статью.

Ключевые этапы развития бизнеса с нуля

Поговорим об этапах, из которых состоит жизненный цикл бизнеса, а также о том, для чего необходимо инвестировать в свое дело, даже если оно уже находится на этапе зрелости.

Жизненный цикл организации представляет собой закономерные этапы, которые характерны для любой сферы деятельности. Если мы возьмем, казалось бы, противоположные области — общественное питание, промышленность и розничную торговлю, то все компании в этих сегментах столкнутся с аналогичными сложностями и стадиями.

Процессы, происходящие в течение всего периода деятельности организации, экономисты сравнивают с таковыми у живых организмов. Рассмотрим основные этапы развития бизнеса подробнее.

1. Необходимо определиться с направлением

Это достаточно сложный момент. Обычно люди с трудом делают выбор, если вариантов слишком много. А бизнес предлагает огромное количество перспективных направлений. Конечно, что-то вы сочтете неподходящим, но даже после этого у вас останется богатый выбор.

Чтобы вам было проще, составьте перечень сфер деятельности, которые привлекают вас с точки зрения личных интересов или ваших навыков. Проанализируйте каждую область, вычеркивая то, что не соответствует критериям.

Зачем это делать? Чтобы увеличить свои шансы на успех. Всем известно, что если занимаешься любимым делом, эффективность труда значительно возрастает.

Рекомендуем

«Современные проблемы развития малого бизнеса и пути их решения» Подробнее

К тому же, чтобы получать максимальную прибыль, необходимо прорабатывать все до мелочей и обеспечивать своим клиентам качественное обслуживание. Только так можно заслужить их лояльность и любовь к бренду. Вы никогда не добьетесь впечатляющих результатов, если будете выполнять свою работу через силу. Обычно это свойственно людям, работающим по найму. Тогда зачем вам бизнес?

И еще одна рекомендация. При составлении списка направлений не думайте, как быстро в той или иной нише можно разбогатеть. Первым делом сфокусируйтесь на том, что вы можете делать и насколько вам это интересно.

2. Анализ рынка

После того как определитесь с темой бизнеса, проведите анализ рынка, чтобы понять, есть ли спрос на данный продукт. Изучите потенциальных конкурентов, их преимущества и слабые места. Подумайте, чем ваш продукт будет отличаться. Сопоставьте цены, уровень клиентского сервиса, широту ассортимента. Важно найти то, в чем вы могли бы быть лучше конкурентов.

После оценки спроса и предложений, а также анализа конкурентов переходите к следующему этапу.

3. Продумайте бизнес-план

Перед тем как вы запустите свое дело, подготовьте фундамент для его роста. Эту функцию выполняет грамотно составленный бизнес-план, который на данном этапе развития является необходимым условием предпринимательской деятельности.

Этот документ создается не для галочки. Он является своеобразной гарантией успеха вашего стартапа. Даже если вы не привлекаете инвесторов, необходимо озадачиться бизнес-планом, который по шагам расписывает ваши действия, а также прогнозы, риски и альтернативные варианты. С такой подсказкой компания будет развиваться быстрее.

Раскрывать все нюансы бизнес-плана в этой статье мы не будем. Вам вполне по силам создать его самостоятельно.

4. Оперативное тестирование идеи

Эта фаза бизнеса может предшествовать регистрации юридического лица, но тут нужно ориентироваться на выбранную сферу. В конце концов, проверить идею на жизнеспособность нужно как можно быстрее, пока вы не вложили в нее серьезные деньги. Как провести такой экспресс-тест? Создайте небольшую рекламную кампанию на свои средства, произведите маленькую партию товара и попробуйте его продать или начните предлагать свои услуги. Эти действия важны, чтобы исследовать реальный рыночный спрос.

Не забывайте о самой распространенной ошибке — сразу вкладывать огромные средства и пытаться создать бизнес без единого изъяна. Сначала попробуйте что-то в небольших объемах. Если вы не достигли тех результатов, что ожидали, не отступайте от своей идеи. Может быть, вы ошиблись на этапе планирования, установили не те цены или неправильно проанализировали целевую аудиторию. Когда будете проводить тестирование, спрашивайте покупателей, почему они не хотят купить товар или заказать услугу у вас.

Итоги экспресс-теста помогут понять, где вы ошиблись, и скорректировать ваш план. Возможно, от этой идеи действительно придется отказаться и придумать что-то новое. Это один из важнейших этапов развития бизнеса, так как в случае провала вы не рискуете деньгами, а также не потратите на ошибочный проект много времени и сил.

5. Оформляем бизнес

У вас вряд ли получится вести бизнес неофициально. Если вы не понимаете, какую форму юридического лица выбрать и как её зарегистрировать, обратитесь за помощью к юристу. Эта услуга платная, но так вы избавите себя от ненужных хлопот.

Определите, какая система налогообложения будет в вашем случае наиболее выгодной. Выбор обусловлен сферой бизнеса и его размерами. Обязательно найдите профессионального бухгалтера. Однако вы сами также должны разбираться в финансовых вопросах хотя бы в минимальном объеме. Изучайте литературу и статьи по этой теме, все время учитесь, так как без этого вам будет сложно достичь успеха.

6. Стадия строительства бизнеса

Вы открыли свою фирму. Это означает, что вы уверены в успешности своей идеи, просчитали все риски, определились с расходами на первом этапе и подготовили бизнес-план.

На этом этапе развития бизнеса вы занимаетесь регистрацией, нанимаете штат сотрудников, осуществляете поиск заказчиков. Пора задуматься о финансовых вложениях. Как обеспечить своё дело инвестициями? Это зависит от вида бизнеса и понимания того, как он будет развиваться.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

Как осуществить финансирование?

Частично начальный капитал должен вложить сам владелец бизнеса. Например, деньги можно накопить или выручить от продажи квартиры. Если такой возможности собрать средства нет, то попробуйте найти финансирование одним из способов:

• Воспользуйтесь помощью государства

Если ваш проект представляет большую ценность для региона, примите участие в государственной программе поддержки предпринимательства.

• Ищите финансирование на платформах краудфандинга

Если ваш проект креативный или вы собираетесь выводить на рынок нестандартный продукт, который многие хотят попробовать, коллективное финансирование может быть эффективным на стадии запуска стартапа.

• Обратитесь за поддержкой к инвесторам

Если бизнес имеет отношение к технологиям, то в самом начале пути можно поискать венчурного инвестора. Как правило, такие люди хорошо разбираются в технологиях и вкладывают свои деньги в перспективные стартапы, чтобы затем получать высокую прибыль. Кроме денег, можно рассчитывать на знания инвестора, что является немаловажным ресурсом. Он подскажет правильный вектор развития, поможет обучить сотрудников, поделится контактами с нужными людьми. Все это позволит компании быстрее вырасти и окупиться.

Если вы обратились за финансовой поддержкой к инвестору, хотя бы 50 % вы должны вложить сами. В противном случае, желая получить максимум прибыли, партнер будет пытаться слишком активно влиять на жизнедеятельность предприятия.

• Воспользуйтесь лизингом

Для бизнеса вам наверняка понадобится автомобиль, офис или дорогостоящее оборудование. Все это можно взять в лизинг. Это означает, что вы берете в аренду недвижимое или движимое имущество, которое в перспективе можете выкупить. Лизинговые расходы не разорят вас, но обеспечат необходимым инвентарем, который со временем позволит окупить взносы. Вы оплачиваете аренду за помещение, оборудование или машину, однако они дают вам возможность получать прибыль.

7. Стадия выхода в ноль

Это этап развития бизнеса, когда организация уже может окупить часть первоначальных вложений. Фирма приносит все больше и больше дохода, и это позволяет ей держаться на плаву за счет использования в закупках продукции тех средств, которые она получает за счет текущего товарооборота. Однако бизнесу все еще нужны деньги для развития, чтобы выйти на большие объемы по выручке, нанять новых сотрудников и приобрести очередную партию товара. По этой причине на данной стадии компания должна привлекать спонсоров:

• Микрофинансовые организации

МФО предлагают займы для предприятий на иных условиях, чем потребительские кредиты. Процентная ставка в первом случае значительно ниже — 20 % годовых. Кроме того, есть районные МФО, которые финансируют коммерческие предприятия по очень выгодному тарифу — всего 8-9 %.

• Краудфандинговые площадки

Также на этом этапе организации может помочь коллективное финансирование. Более того, если компания занимается производством продукции, через платформы краудфандинга она может реализовывать свой товар.

8. Стадия прогресса

Бизнес растет, и число заказчиков увеличивается. Теперь можно возвращать заемные средства, если они были, набирать новых сотрудников, масштабировать производство. То, что остается, необходимо вкладывать в развитие сферы обслуживания и устранение слабых мест предприятия. К примеру, можно купить дополнительный транспорт для курьерской службы или сделать редизайн сайта интернет-магазина.

На этом этапе развития бизнеса существует риск столкнуться с ситуацией, когда на счету организации уже есть заработанные деньги, но воспользоваться ими для себя или пустить в оборот нельзя.

Откуда взять финансирование?

• Воспользоваться услугами фактора

Если вы торгуете товаром, то на этой стадии у вас, скорее всего, уже довольно много клиентов, поэтому необходимо делать закупки в больших объемах и активнее продавать. Большинство поставщиков предоставляют на свою продукцию отсрочку платежа. То есть заказчик получает товар сейчас, а платит за него через 1-2 месяца. Чтобы избежать кассового разрыва, включите в схему оплаты третье лицо — фактора. Это специальная организация или финансовое учреждение, которые вносят деньги за товар в момент поставки, а покупатель обязуется выплатить им средства позже.

• Арендовать недвижимость или оборудование

Сейчас нет необходимости приобретать транспорт, помещение или инвентарь. Его можно взять в лизинг, а когда предприятие начнет зарабатывать больше, выкупить.

• Воспользоваться займом

Если бизнес существует всего пару лет, получить кредит на его развитие будет несложно. Скорее всего, его одобрят на льготных условиях или предоставят гарантийную поддержку в рамках государственной программы.

• Продать часть бизнеса

Это возможность не только привлечь средства на развитие, но и заполучить делового партнера. Чтобы обезопасить себя от обмана со стороны нового соучредителя и исключить возможные конфликты, оформите сделку продажи у юриста и составьте договор, в котором обязательно пропишите, кто за что отвечает в вашем бизнесе.

• Найдите соинвесторов

Успешно развивающийся бизнес может заинтересовать инвесторов. Инвесторами могут стать ваши знакомые и даже коллеги. Поискать поддержку спонсоров можно на краудфандинговых платформах или на форумах, посвященных вашей отрасли.

9. Фаза зрелости стартапа

В этот период бизнес уже не растет такими темпами и устойчив к разным кризисам. Сложная экономическая ситуация, как, например, скачок цен на сырье, или неожиданные происшествия не повлекут за собой негативных последствий. Но организацию необходимо обеспечить финансовой подушкой на случай, если в трудный момент придется принимать активные меры.

Все же на этом этапе развития бизнеса есть свои риски, поэтому расслабляться не стоит. Если держать ситуацию под контролем, то стадию зрелости можно продлить, а вместе с ней перед организацией откроются новые возможности для масштабирования. И здесь пригодятся дополнительные средства, за счет которых можно будет, например, увеличить географию сбыта и товарооборот или расширить сеть торговых точек в вашем городе.

Привлечь финансирование можно точно такими же способами:

• Краудинвестинг

В Интернете есть специальные платформы, с помощью которых бизнес ищет спонсоров. Как правило, организация, которая находится в стадии зрелости, вызывает доверие у потенциальных инвесторов, и получить заемный капитал можно довольно быстро.

На стадии зрелости организация легко может оформить кредит на развитие бизнеса. Однако получить его на льготных условиях невозможно из-за возраста компании.

• Ценные бумаги

По закону предприятие может выпустить ценные бумаги, чтобы привлечь средства для финансирования.

Тот, кто приобрел акции, вкладывает свои деньги в бизнес, а взамен приобретает часть дохода. Таким образом, акционеры являются совладельцами бизнеса. Их мнение относительно развития компании обязательно будет учитываться. Существует еще один вариант — облигации. В этом случае организация привлекает деньги клиента, но обязуется через какое-то время выплатить их с процентами.

10. Стадия упадка

Прибыль организации падает, расходы увеличиваются, а клиенты уходят. А если новые заказчики и появляются, то это не влияет на чистую прибыль, так как деньги уходят на выплату издержек.

Однако это не означает, что бизнес должен закрыться. На этом этапе он еще может выжить.

Откуда взять деньги для бизнеса?

Чтобы устранить проблемы, недостаточно будет просто влить в проект средства. В первую очередь необходимо понять слабые места организации. Может быть, причина в том, что вы неэффективно распределяете бюджет и деньги нужно тратить иначе.

Займитесь отладкой внутренних процессов, измените что-то в структуре. Например, примите новые управленческие решения: примените иную систему мотивации работников или оптимизируйте их деятельность. Пересмотрите стратегические ходы. Возможно, стоит начать продавать продукцию, которой нет у конкурентов, или увеличить охват аудитории за счет создания мобильного приложения. Найти деньги можно с помощью соинвесторов, а также взяв ссуду или кредит.

3 ошибки, которые душат развитие бизнеса (+ способы их решения)

1. Не определена точка безубыточности

Иногда предприниматели даже не знают, сколько товаров и в какой срок необходимо реализовать, чтобы выйти в ноль. А это важные знания, которые могут повлиять на выбор бизнес-модели еще до открытия фирмы.

Вычислить точку безубыточности не так уж сложно. Нужно определить, каковы ваши расходы за месяц и сколько нужно продавать товаров, чтобы эти расходы покрыть. Если получилась большая сумма и для вас она неподъемна, то откажитесь от такого бизнеса. А если вы уверены, что сможете реализовать необходимый объем продукции и начнете окупать затраты уже через несколько месяцев, продолжайте действовать в выбранном направлении.

Подведем итог: если вы еще не прояснили для себя финансовую ситуацию предполагаемого бизнеса, не берите кредиты и не вкладывайте свои личные деньги.

2. Вы не разбираетесь в том, чем занимаетесь, или вам это просто не нравится

Вы должны любить свое дело.

Новички в предпринимательстве часто задаются вопросом, каким бизнесом выгоднее всего заниматься. Ответ тут только один, и он вам вряд ли понравится — откройте собственный банк. Дело в том, что каждый из нас имеет свою историю, свои интересы и навыки. Кому-то нравится продавать женскую одежду, а кому-то — книги. Если таких бизнесменов поменять местами, они могут не преуспеть в новой для них нише, так как им либо не знакома эта модель, либо они не чувствуют интереса к данной области.

Таким образом, невозможно растить успешный бизнес, рассматривая его лишь с точки зрения высокой прибыли. В первую очередь важно любить и понимать свой проект.

3. Ошибок быть не должно

Начиная свой бизнес, любой предприниматель хочет сделать его идеальным. Он тратит деньги на лучшее оборудование, создает самый продвинутый сайт и делает в офисе шикарный ремонт.

Все это, конечно, неплохо. Но первым делом все же стоит протестировать бизнес-идею на жизнеспособность. Прежде чем заказывать дорогущий сайт, убедитесь в том, что на ваш продукт есть спрос.

Или, к примеру, вы хотите открыть бар. Перед тем как заказать ремонт у дизайнера, начните работать в том помещении, которое есть сейчас, не вкладывая в проект много денег. Если это место отличается большой проходимостью и к вам регулярно заглядывают посетители, то самое время задуматься о хорошем ремонте.

Следовательно, пока вы не уверены в том, что на ваш продукт есть спрос, не тратьте много денег на его развитие. Не старайтесь довести до идеала бизнес, который находится в самом начале пути. Начинайте с того, что у вас есть, и шаг за шагом совершенствуйте проект.

Сегодня рулит Интернет: этапы развития электронного бизнеса

Еще 20 лет назад люди даже не думали о том, что однажды они смогут совершать покупки с портативного устройства прямо во время уличной прогулки.

Современные гаджеты открыли для нас огромные возможности. Но на этом изобретатели не останавливаются и каждый день проектируют еще более сложные технологии, которые органично вписываются в наш быт.

Электронная коммерция начала развиваться в 70-е годы прошлого века, но вступила в активную фазу только через 20 лет, когда Интернет распространился во все точки земного шара.

Поначалу в e-commerce принимали только банковские карты, а сегодня существует множество удобных способов оплатить покупку онлайн.

Таким образом, электронная коммерция представляет собой различные транзакции, которые осуществляются через Интернет. В результате такой операции право собственности на продукт переходит к покупателю.

Все бизнес-процессы в e-commerce происходят за счет внедрения онлайн-технологий, цель которых — повысить эффективность работы компании. То есть электронным бизнесом можно считать любую деятельность, которая благодаря возможностям Всемирной паутины преобразует внешние и внутренние связи организации.

Этап 1. Проанализируйте вашу модель электронного бизнеса

Чтобы разработать структуру бизнеса, нет необходимости прописывать все досконально.

Не усложняйте себе задачу. Самое главное, что обязательно нужно сделать, — это изучить бизнес-модель, на основе которой вы планируете работать.

Существует несколько классификаций бизнеса.

Например, есть классические бизнес-модели: B2C (бизнес — потребитель), B2B (бизнес — бизнес), C2B (потребитель — бизнес), C2C (потребитель — потребитель). А есть совсем молодые схемы извлечения прибыли: SaaS, белые ярлыки, прямая поставка, сервисы подписки и т. д.

В ваших интересах как можно быстрее определиться с типом бизнеса. Так у вас будет более ясное представление о таком важном параметре, как точка безубыточности проекта.

• Сделайте анализ конкурентов

Подумайте над тем, кто является вашим конкурентом. Это не такая уж сложная задача, учитывая, что сегодня можно зайти в любой интернет-магазин и изучить его ассортимент, категории товаров и целевую аудиторию.

Этот анализ поможет вам оценить уровень ресурсов, необходимых для входа в этот бизнес. Так вы поймете, что нужно продавать и каким образом вы можете делать это лучше, чем конкуренты.

Инсайты важны, даже если вы открываете небольшой бизнес.

Конкурентный анализ помогает определить стратегии и важные моменты, которые сработали у других. В ходе исследования вы должны обратить внимание на следующее:

• Какие цены у конкурентов? По какому принципу они формируют их?
• Их сайты выдает органический поиск или они инвестируют в контекстную рекламу?
• Какие товары лучше всего покупают?
• Насколько страницы с товарами дружелюбны по отношению к покупателям?

В итоге вы сможете примерно спрогнозировать ваши шансы на успех. Такая стратегия хороша тем, что уже в самом начале пути убережет вас от бессмысленных вложений.

• Решите, что вы будете продавать

Эта сторона бизнеса чаще всего вызывает трудности у начинающих предпринимателей. Однако никто не хочет совершать ошибку и тратить огромное количество времени на продвижение продукта, обреченного на провал.

Чтобы уберечь себя от подобных рисков, хорошенько изучите все способы и методы, помогающие определить перспективный продукт.

Расскажем об этом подробнее.

• Продажа товаров по дропшиппингу

Многие выбирают дропшиппинг из-за того, что он позволяет существенно снизить накладные расходы. Кроме того, если сравнить эту модель предпринимательства с другими, то окажется, что дропшиппинг имеет довольно низкий уровень входа в бизнес.

Такой вариант избавляет вас от необходимости размещать товар на складе. То есть ваш поставщик сам отгружает заказ клиенту, после того как он оформил его в вашем интернет-магазине.

Вот так все просто.

А самое главное, что вы можете выбрать поставщика из огромного количества вариантов. Их можно найти на таких площадках:

• AliExpress
• Doba
• MegaGoods
• Оптовая 2B.
• Spocket
• SaleHoo
• Wholesale Central.

Мы перечислили выше лишь некоторые из рынков, которые позволяют работать с продавцом по дропшиппингу. Более подробно о дропшиппинге рассказывается дальше.

Продавать дропшиппинговые товары можно через собственный интернет-магазин, созданный на платформе Shopify. Самый продвинутый способ — использовать приложение Oberlo, которое особенно эффективно, если вы планируете получать продукты от поставщиков с AliExpress.

Чтобы быть уверенным в том, что вы не выбрали перенасыщенную нишу, исследуйте рынок по следующим критериям:

• Решение проблемы целевой аудитории

Чтобы собрать собственную базу клиентов, придумайте, как можно решить их проблему. Идей существует множество, но худшая из них — продавать то, что продают все остальные.

Выводя на рынок новый продукт, важно иметь основания для его конкурентоспособности. Если никаких преимуществ у товара нет, то он не сможет завоевать свою долю рынка.

Но если продукт решает проблему клиентов, то это гарантирует вам его популярность у потребителей.

• Создание уникального продукта

У потребителей должно сложиться определенное понимание бренда. Поэтому очень важно продумать все компоненты, по которым аудитория будет отличать ваш продукт от других.

Название компании должно отражать суть того, что предлагает ваш интернет-магазин.

Если объектом является осязаемый продукт, то обязательно определите целевую аудиторию, которая может проявить к нему интерес.

Также учитывайте влияние постоянных клиентов на рост вашей прибыли.

• Рынок быстро меняющихся тенденций

Мир все время трансформируется, а вместе с ним меняются покупательские привычки.

Бренды всегда стремятся привнести на рынок новые тенденции. Если ранее неизвестный продукт приживается, то следует незамедлительно рассчитать кривую его спроса.

Благодаря ей владелец онлайн-магазина сможет определить рабочую формулу ценообразования и понять, кто точно является его покупателем. Зачастую тенденции, появляющиеся на рынке, способны удовлетворить потребительские нужды.

На некоторые товары спрос на рынке может преобладать долгое время. И все же вполне реально ввести новый продукт и сформировать к нему интерес.

Чтобы продвигать продукт, нужно использовать разные каналы продаж, а также инструменты SEO. Благодаря разным маркетинговым стратегиям вы сможете сформировать и удерживать спрос в течение долгого периода.

Этап 2. Создайте бренд своего онлайн-магазина

Даже у кампаний, которые производят кирпичи и боеприпасы, есть узнаваемый бренд. Он должен быть и у e-commerce-бизнеса.

Понятие бренда имеет в этом смысле огромное значение.

Он необходим, чтобы быть как можно ближе к своим покупателям. Все успешные онлайн-магазины стабильно развиваются благодаря тому, что заняли свою нишу под уникальным брендом.

В вашем бизнес-плане по развитию всегда должно быть место для этой задачи. Перед открытием собственного интернет-магазина выполните следующие шаги:

• Оформление бизнеса

Юридически ваш онлайн-магазин должен соответствовать действующим законам.

Многих пугает именно юридическая сторона бизнеса. Если ваша цель — просто продавать книги или другую продукцию с печатью по требованию, то оформление и ведение такого бизнеса — достаточно простое занятие.

И все же даже в этом случае необходимо учитывать несколько моментов. В зависимости от сферы деятельности вам нужно быть в курсе того, что говорят законы об авторском праве, какие сейчас налоговые ставки и как зарегистрировать такой бизнес.

Если вы не будете соблюдать законы, то рискуете не только выплачивать штрафы, но и на неопределенный срок закрыть свою интернет-площадку.

• Получение ИНН организации

Индивидуальный идентификационный номер нужен для выплаты налогов. Онлайн-магазин, как и любой другой вид бизнеса, должен выплачивать налоги государству.

С помощью ИНН можно установить информацию о налогоплательщике и субъекте государства, в котором предприятие зарегистрировано.

ИНН необходим для открытия счета организации в банке и для регистрации всех документов.

• Нейминг интернет-магазина

На прибыльность вашего бизнеса влияет также его название. Оно должно быть запоминающимся и создавать на рынке необходимый вашей организации имидж.

Сейчас существуют разные автоматизированные инструменты, которые помогут вам подобрать подходящее наименование.

Они анализируют все темы и ключевые слова, имеющие отношение к вашей сфере деятельности. В результате у вас будет несколько вариантов для креативного нейминга компании.

Вот лишь некоторые из подобных генераторов:

Выбирайте имя, которое соответствует сфере вашего бизнеса. Если с названием вы определились, обратитесь в службу хостинга, чтобы подобрать домен для магазина.

• Создание логотипа

После того как вы зарегистрировали доменное имя, создайте качественный логотип.

Он должен быть уникальным. Чтобы придумать лого, навыки дизайнера не потребуются.

Например, существует приложение Hatchful, с помощью которого можно создать любой графический дизайн. Ресурс содержит огромное количество профессиональных шаблонов для разных проектов.

Пользоваться им можно абсолютно бесплатно. Также его настройки легко адаптируются под нужды вашего бренда.

В каталоге логотипов Hatchful больше всего вариантов для таких сфер, как здоровье и красота, еда, фитнес, одежда, дизайн интерьеров, мебель, путешествия и т. д.

Есть и другие сервисы, с помощью которых любая организация сможет быстро сгенерировать логотип для своего бренда и выделиться на фоне конкурентов:

Самое главное — лого должно быть запоминающимся и легко восприниматься вашей целевой аудиторией.

Этап 3. Создать онлайн-магазин

Вы можете сравнить все преимущества и недостатки той или иной площадки для размещения своего магазина.

Помните, что дизайн должен быть адаптирован под мобильные устройства, так как многие потребители сегодня совершают покупки со своих телефонов.

Недавние исследования утверждают, что в США 82 % всех пользователей Всемирной паутины для покупок используют мобильные устройства.

Таким образом, клиентам должно быть удобно покупать товар через мобильный девайс. Так вы добьетесь большего числа визитов и конверсий.

Платформ для создания интернет-магазина становится все больше, и это усложняет выбор подходящей площадки.

Существует несколько факторов, на которые следует обратить внимание при выборе ресурса для размещения e-commerce-бизнеса.

Сразу предупредим, что мы не готовы поручиться за эффективность той или иной площадки.

Но мы изложим свои критерии в порядке приоритетности. Расскажем вам о двух самых популярных способах создания онлайн-магазина.

• Размещение своих товаров на сторонних платформах e-commerce

Есть определенные факторы, на которые стоит обратить внимание, определяясь с каналом сбыта:

• Как долго загружаются страницы?
• Работают ли на площадке компании вашей ниши?
• Есть ли интеграция с известными платежными системами (PayPal, Square, Stripe, Skrill)?
• Используется ли SEO-продвижение?
• Удобна ли площадка для начинающего бизнеса?
• Имеет ли платформа расширения для настройки по индивидуальным параметрам?

Пройдитесь по всем платформам для электронной коммерции и сделайте для себя отчет с ответами на все вышеперечисленные вопросы. Это не отнимет у вас много времени и сил.

• Оптимизация корзины покупок

Это одна из важнейших функций, благодаря которой вы сможете увеличить продажи и повысить конверсию своего бизнеса.

По статистике, средний показатель отказов от корзины равен 69,57 %. Это число может вырасти, если ваш магазин не соответствует некоторым критериям.

Если вы новичок в электронной коммерции, мы хотим предостеречь вас от этих ошибок. Большинство незавершенных покупок в корзине происходит по следующим причинам:

• Слишком сложный процесс оформления заказа.
• Высокие скрытые платежи, например стоимость доставки или НДС.
• Клиент не хочет оставлять данные о своей платежной карте, так как не доверяет магазину.
• Много плохих отзывов о длительной доставке товара.
• Непонятная политика возврата товара.

Многие из этих проблем можно устранить, если внести изменения в стадию оформления покупки. Вы должны быть уверены, что разработчик платформы для интернет-магазинов имеет сертификат SSL.

Таким образом, ваш бизнес не должен представлять для клиентов опасность.

Рекомендуем

«Риски бизнеса: в чем они заключаются и как можно их снизить» Подробнее

Вы должны гарантировать, что все платежные данные, включая информацию о кредитных картах, зашифрованы и надежно защищены от мошенничества.

Больше всего вам подойдет канал сбыта, который интегрирован с основными системами оплаты: Mastercard, Visa, American Express и Discover.

Если вы планируете принимать международные платежи, то пригодятся шлюзы PayPal или Stripe.

Кроме того, использовать PayPal удобно, когда приходится иметь дело с покупателями, требующими вернуть деньги или отменить платеж.

Также PayPal вызывает у покупателей доверие при совершении покупок в Интернете. Политика защиты у этой системы готова выполнить любые требования клиентов, связанные с онлайн-платежами.

Таким образом, открывая интернет-магазин, учитывайте, что он должен иметь интеграцию с наиболее востребованными системами безналичной оплаты.

Можно также попробовать платежные системы, которые сегодня являются модным трендом. Среди них Skrill, 2Checkout и Authorize.net.

• Разработка мобильного приложения

Чаще всего такое приложение работает благодаря облачным данным. Эта технология позволяет владельцу магазина в реальном режиме видеть совершенные транзакции и другие действия, которые пользователи совершили на торговой площадке.

Другими словами, мобильное приложение позволяет оперативно управлять всеми данными. А понимание того, что в данный момент происходит в вашем магазине, поможет принимать правильные решения в любом месте и в любое время.

Ваши первоочередные действия каждый день будут включать в себя оформление заказов, отправку уведомлений с информацией о доставке и прием оплаты.

Мобильное приложение необходимо владельцу онлайн-магазина, чтобы решать следующие задачи:

• Интегрировать информацию о товарах и совершенных заказах с интернет-магазином.
• Быстро обрабатывать заказы (достаточно пары кликов).
• Выводить отчеты о транзакциях.
• Загружать фото товаров и редактировать цены.
• Создавать и покупать этикетки.
• Осуществлять возврат средств.
• Смотреть отчет по трафику в реальном времени.

Чтобы эффективно управлять своим веб-ресурсом, необходимо постоянно отслеживать KPI магазина. Это можно делать прямо на ходу, используя мобильное приложение.

• Загрузка информации о товарах и формула управления складом

Интернет-магазину нужно иметь хорошо продуманную стратегию контроля запасов. Очень важно отслеживать количество проводимых акций.

Когда вы это делаете, вам нужно быть уверенными, что в дальнейшем вы сможете масштабировать свой бизнес.

Обычно это означает, что вам необходимо автоматизировать передачу всех данных о движении товаров и их остатках на складе. Вручную вести такие подсчеты практически нереально.

Отсутствие автоматизации не позволит вам взаимодействовать с другими электронными площадками: Amazon, eBay, Alibaba или AliExpress.

• Размещение ваших товаров на торговых площадках

Если вы хотите масштабировать свой бизнес, возможно, самым удачным вариантом будет размещение своих продуктов на сторонних площадках.

Чтобы увеличить онлайн-продажи, предприниматели в сфере электронной коммерции загружают свои товары на сайт посредника. За реализацию продуктов они получают комиссию.

Самые популярные рынки e-commerce сегодня — это eBay, AliExpress, Amazon, Google Express, Etsy, Walmart.

Торговая площадка Amazon — это один из самых эффективных способов расширить свою клиентскую базу.

Примерно 500 000 000 посетителей ежедневно заходят на такие сайты. С каждым годом растет не только аудитория клиентов, но и уровень технологий, которые нужны для оптимизации процесса логистики.

Этап 4. SEO-оптимизация интернет-магазина для повышения рейтинга в органической выдаче

Благодаря поисковой оптимизации сайта вы сможете развить свой бизнес, не затрачивая на это огромный бюджет.

Такой способ увеличения трафика в итоге даст вам солидную рентабельность инвестиций.

Однако новички в бизнесе, как правило, не думают о том, что сайт интернет-магазина требует оптимизации под поисковые системы.

Мало кто из них понимает, что, отладив все слабые для поисковой системы места магазина, можно существенно повысить его рейтинг в органической выдаче и избавиться от необходимости регулярно тратить огромные средства на развитие других каналов, например контекстной рекламы.

Высокую конверсию трафика можно получить за счет качественной проработки ключевых слов. Для этого есть множество инструментов.

Этап 5. Поиск подходящих поставщиков для ассортимента магазина

Сотрудничайте с надежными поставщиками. Так вы сможете быть уверены в том, что клиенты будут довольны вами.

Все время работайте над увеличением спроса и разрабатывайте стратегии повышения лояльности покупателей.

Бизнес, связанный с продажей товаров, предполагает, что вам понадобятся поставщики. В некоторых случаях вам необходимо будет наладить связи с оптовыми продавцами: это гарантирует получение максимальной прибыли от реализации продукции.

Благодаря Интернету найти подходящих поставщиков, которым можно доверять, не составит труда.

Этап 6. Продвижение продуктов в Интернете

Мало просто создать и запустить онлайн-магазин.

Необходимо уметь заинтересовать свою целевую аудиторию.

Понимая основы цифрового маркетинга, можно добиться значительного роста продаж. В онлайн-среде главными показателями развития являются увеличение трафика и конверсий.

Рекламная стратегия должна соответствовать вашим бизнес-задачам, а также привлекать и удерживать покупателей на сайте.

Перечислим лишь некоторые из способов продвижения электронного бизнеса:

• Продвижение в Instagram.
• Создание торговой витрины на Facebook.
• Почтовая рассылка.
• Онлайн-чат на сайте.
• Ведение блога компании.

Какие проблемы мешают развитию международного малого и среднего бизнеса в России на современном этапе

1. Менталитет продавца, а не производителя.

Главным по-прежнему остается получение финансового результата, а не создание инновационного продукта. Эффективность бизнеса определяется уровнем прибыли, а не количеством клиентов, в том числе потенциальных. Управляя бизнесом, предприниматели ставят краткосрочные цели, не думая о долгосрочной перспективе. В большинстве случаев организации заботятся лишь о технических параметрах товара. Они не придают значения эмоциональному контакту с потребителем и не хотят удовлетворять желания клиента.

2. Ограниченное мировоззрение и нетерпимость к другим культурам.

Наш мир гораздо больше, чем государство, в котором находится конкретная организация. Если вы хотите быть лучшими в своей нише и хорошо понимать рынок, узнайте, какие компании являются мировыми лидерами в той или иной области и какие инновации они предлагают в вашей отрасли. Таким образом, вам необходимо регулярно проводить маркетинговые и промышленные исследования вне зависимости от того, какого уровня ваш бизнес — национального или международного.

3. Неготовность сотрудников принять перемены.

Любые инновации часто вызывают у работников предприятия отторжение. С одной стороны, они недолюбливают новшества, с другой, стремятся быть перфекционистами. Тем не менее, если организация семимильными шагами идет по пути технологического развития, невозможно все сделать идеально. В этом случае перфекционизм стоит заменить на постоянное совершенствование.

4. Позитивное отношение к предпринимателям.

Во многих странах к бизнесменам относятся с уважением, поскольку эти люди являются новаторами и занимаются созидательной деятельностью.

5. Реклама по-прежнему является основным каналом продвижения бизнеса.

На Западе уже никто не использует модель ведения бизнеса, в которой первое место занимает реклама, затем маркетинг, затем инновации. Лишь в странах СНГ до сих пор главный упор делают на продажи.

6. Скрепление партнерских отношений на бумаге вместо выстраивания отношений.

Слабые места российских предпринимателей — это лидерство, управление карьерой, построение личного бренда, нетворкинг и т. д. Пиар в России считается бахвальством. Однако только так можно установить контакт с окружающими людьми. Благодаря ему можно сформировать определенную экосистему бизнеса, которая поможет преодолеть эту проблему.

Рекомендуем

«Тестирование бизнес-идей: 13 крутых способов + 5 интернет инструментов» Подробнее
7. Метрическое безумие в управлении кадрами.

Есть ли смысл в авторитарном контроле сотрудников? Чем пытаться загнать персонал в определенные рамки, лучше найти подход к каждому работнику. В качестве инструментов аналитики числовые метрики очень важны. Однако не нужно гоняться за ними и использовать в системе управления персоналом. Не забывайте, что решения все же принимают живые люди, а не цифры. Чтобы эти решения были верными, у всех сотрудников должно быть понимание целей организации. Также персонал должен обладать необходимыми навыками и знаниями.

Числовые метрики бизнеса можно сравнить с приборной панелью автомобиля. Вы, конечно, можете смотреть только на спидометр, а не на дорогу. Но не удивляйтесь тому, как быстро вы попадете в аварию и погибнете.

8. Отсутствие навыка планирования.

Пока бизнесмены из России и СНГ учатся стратегическому планированию, западные компании вовсю занимаются выходом на международные рынки.

9. Отсутствие рынка исследовательских услуг.

Рынок аналитической информации у нас абсолютно не сформирован. Недоступность важной информации является серьезным препятствием для развития бизнеса, который в ней нуждается. Сейчас можно купить не только маркетинговые исследования, но и бизнес-план. Однако мы против такой тактики, поскольку бизнес предполагает нечто инновационное, а готовая модель — это лишь шаблон. К тому же неумение делать бизнес-планирование говорит об отсутствии важного навыка у предпринимателей.

10. Российских специалистов за границей считают одиночками.

На Западе убеждены, что специалисты из России не способны работать в команде. Отчасти это можно объяснить высоким уровнем индивидуализма и большим умом. Тем не менее в наш век высоких технологий, которые появляются одна за другой, важны корпоративный дух и краудсорсинг.

Как развить свой бизнес не расширяясь

Малые предприятия не всегда имеют возможность расширения своей деятельности. Это связано и с нехваткой средств, особенно в первые годы деятельности, и с малыми объемами выполняемых работ.

 

Но есть возможность и таким предприятиям более твердо стать на ноги и охватить большее количество клиентов. Им нужно наладить партнерские отношения с теми компаниями или предпринимателями, которые оказывают смежные услуги.

Рассмотрим на примере электрика, который открыл свое предпринимательство и оказывает услуги населению и предприятиям по своему профилю.

Оцениваем перспективы

Если электрик действительно профессионал, то без работы он не останется. Но его услуги – это лишь часть того обширного комплекса работ, которые необходимы заказчику. Особенно при строительстве и ремонте.

Сантехника, газовое оборудование, отопительные приборы, канализационные ямы и биосептики – это только различные системы жизнеобеспечения дома. А окна, двери, косметический и капитальный ремонты, лестницы и выложенные плиткой дорожки во дворе? А работы по благоустройству участка?

Как видите, перспективы огромные. Но как простой электрик может получить свою часть прибыли от всей той огромной суммы денег, которую готов заплатить заказчик?

Ищем партнеров

Естественно, электрик плитку класть не будет. Но это может сделать специалист-плиточник. А взамен наш предприимчивый электрик получит от него свой процент за привлеченного клиента.

Ему нужны партнеры. Специалисты. Сантехники, плиточники, газовщики, строители, маляры и так далее. Те, кто хорошо разбирается в своем деле и готов сотрудничать с нашим электриком.

Налаживаем взаимодействие

Самый сложный этап. Ведь не всегда вы можете быть уверенны в партнере. Вас не связывают юридические обязательства, и проблемы все равно будут. Но вы можете сами выбирать, с кем вам работать. И сотрудничать только с проверенными исполнителями. Но это должны быть профессионалы. Иначе вы подставите сами себя.

Наш электрик, получив заказ, увидел, что клиент нуждается в услугах еще трех специалистов. Он быстро связывается с ними, уточняет их возможности и предлагает клиенту их услуги. Одновременно оставляя визитные карточки партнеров. По его рекомендации партнеры получили заказ от клиента.

А представьте, если объединятся в одно предприятие или альянс?

Повышаем доверие клиента

Как бы отнесся заказчик к предложению электрика сделать монтаж газового оборудования или отопления? Неоднозначно. Ведь с одной стороны – так дешевле, а с другой – вопрос качества и доверия.

Но если заказчик знает, что работу будет делать профессионал, специализирующийся на монтаже систем отопления, то его выбор будет очевиден.

Фирма может расти не только за счет роста объемов производства и найма сотрудников. Она может сотрудничать с партнерами. Совместно продвигая услуги и привлекая клиентов, они не только больше заработают, но и повысят их доверие. Ведь работу будут выполнять профессионалы.

За все нужно платить

И за услуги партнеров тоже. Ведь они не бесплатно будут работать. И это самый неприятный момент. Но электрик не сможет охватить все заказы. Даже если он будет неплохой строитель. Рекомендуя своих партнеров, он будет получать от них свой процент дохода. А они будут рекомендовать его своим клиентам. Подобный симбиоз может принести пользу всем, в том числе и заказчику.

Со временем наш электрик может получить достаточно средств для найма дополнительного персонала и уже не выполнять работы самому. Или же расшириться до строительной организации, действующей по партнерскому принципу. Так из предпринимателя или даже простого шабашника он становится настоящим бизнесменом.

Как разрабатывать ИТ-стратегии для бизнеса | Small Business

Разработка стратегии информационных технологий для вашего бизнеса обычно включает оценку ваших текущих и будущих потребностей, определение видения и стратегических целей на будущее, а также разработку программ для достижения этих целей. Разработка комплексной бизнес-ИТ-стратегии может помочь вашей компании справиться со старением систем и ограниченными ресурсами, которые могут привести к фрагментированным ИТ-решениям и недовольству пользователей.

Проведите фокус-группу или собеседование для сбора информации о потребностях вашей организации в ИТ. Получите данные о технических и деловых проблемах, с которыми сталкивается ваша компания. Обсудите, как ваша компания может наилучшим образом использовать имеющийся операционный ИТ-бюджет для поддержки разработки качественных продуктов и услуг. Обсудите успех предыдущих инвестиций. Создайте руководящий комитет и получите представителей на всех уровнях организации.

Определите стратегические цели вашей компании, а затем совместите ИТ-задачи с их достижением.Убедитесь, что у вас есть спонсорство для достижения ваших целей. Перечислите обязательные действия, такие как соблюдение юридических предписаний. Например, ваши цели могут включать в себя обновление сетевой архитектуры, реализацию плана безопасности предприятия, разработку стратегии управления идентификацией и улучшение ваших процессов закупок.

Мозговой штурм, как снизить затраты. Изучите способы сократить самые дорогие расходы, такие как коммунальные и вспомогательные расходы. Найдите возможности для повторного использования информации и уменьшения избыточности.Например, стандартизируйте бизнес-операции для создания хранилища данных, которое позволяет приложениям обмениваться данными, такими как адрес клиента. Используйте эту информацию для улучшения поддержки клиентов, целевых маркетинговых кампаний и анализа покупательских тенденций.

Создайте портфель инвестиций в ИТ. Определите требования для различных типов ИТ-потребностей, таких как улучшение процессов, выявление новых возможностей, использование текущей бизнес-информации и максимальное использование существующей инфраструктуры.Решите, как эксплуатировать и управлять своими центрами обработки данных. Составьте план обучения для администраторов и пользователей. Используйте методы управления проектами для планирования и организации проектов развертывания ИТ.

Расставьте приоритеты для инвестиций, прежде чем завершить разработку ИТ-стратегии вашего бизнеса. Хотя проекты по совершенствованию бизнеса, связанные с обновлением ваших текущих установок, могут показаться прибыльными, примите на себя просчитанные риски, чтобы расширить общие возможности и установить новые инновационные решения.

Распределяйте бюджет на постоянной основе.Ежегодной оценки ИТ-потребностей обычно недостаточно для современных динамичных технологий.

Ежегодно оценивайте свою ИТ-стратегию. Подтвердите точность данных, приемлемые уровни удовлетворенности клиентов, а также экономию средств и времени за счет новых внедренных процессов. Скорректируйте свои инвестиции, если критерии успеха не соблюдены.

Ссылки

Писатель Биография

Тара Дагган — специалист по управлению проектами (PMP), специализирующаяся на управлении знаниями и разработке учебных программ.Более 25 лет она разрабатывала качественные учебные материалы для различных продуктов и услуг, поддерживая такие компании, как Digital Equipment Corporation, Compaq и HP. Ее внештатные работы опубликованы на различных сайтах.

Как разработать и использовать бизнес-план

Хорошо подготовленный бизнес-план — это больше, чем необходимый инструмент для поиска финансирования. Он также должен быть функциональной дорожной картой для вашей стратегии роста

ЧТО ОЖИДАТЬ

Для того, чтобы любой бизнес был успешным, он должен начинаться и работать с четким пониманием своих клиентов, своих внутренних сильных сторон, своей конкурентной среды и видение того, как он будет развиваться, чтобы конкурировать в будущем. Бизнесу также нужны деньги для начала, для работы и роста. Затратив усилия на разработку комплексного бизнес-плана, вы получите мощный инструмент для привлечения инвесторов. Ваш бизнес-план — это дорожная карта для вашей компании. В нем четко указано, где вы находитесь, как вы туда попали и как вы планируете действовать.

Этот Business Builder проведет вас через процесс разработки всеобъемлющего бизнес-плана. Хотя компании могут отличаться в отношении продуктов или услуг, которые они предлагают, есть определенные элементы, которые потенциальный инвестор будет искать в любом бизнес-плане.Таким образом, каждый хорошо продуманный бизнес-план включает в себя описание продуктов и услуг, анализ конкуренции, маркетинговый план, план управления и финансовый план. Ваш бизнес-план предоставит вам — и потенциальным инвесторам или кредиторам — четкое представление о ваших целях, стратегии и финансовой жизнеспособности.

ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ [наверх]

Зачем составлять бизнес-план?

Бизнес-планы подготовлены как необходимый инструмент для привлечения капитала от потенциальных инвесторов, банкиров и других кредиторов. Это важный документ, когда вы публикуете свой бизнес или продаете всю компанию или ее часть. На самом деле, без него искать деньги у банка бессмысленно. Кредиторам или потенциальным инвесторам он не только предоставляет информацию и показывает оценку осуществимости вашего предприятия, но также отражает ваши управленческие способности. Аналитический, объективный бизнес-план убеждает кредиторов в том, что вы способны, организованы и подготовлены. Тот, который плохо изучен или делает необоснованные предположения, показывает, что вы неопытны и в их глазах … безрассудны.Кредиторы получают огромное количество предложений и обычно не проводят с ними много времени. Это означает, что у вашего плана всего несколько минут, чтобы произвести хорошее впечатление, и он должен использоваться в качестве начального инструмента продаж. Выполняйте свою работу как можно лучше и позволяйте ей выгодно представлять вас как способного и компетентного владельца бизнеса, которым вы являетесь.

Подготовка бизнес-плана займет время, но в долгосрочной перспективе оно того стоит. Этот документ не только предоставит ценную информацию внешним инвесторам и кредиторам, но и изложит план игры, на основе которого будет работать ваша фирма.Это, безусловно, самое важное использование вашего бизнес-плана. Он станет вашим планом и направит вас к достижению общих бизнес-целей. У типичного предпринимателя есть хорошая бизнес-идея, но он редко обладает квалификацией во всех областях ведения бизнеса. Хорошие бизнес-планы — это комплексные, хорошо продуманные документы, на которых предприниматели могут принимать обоснованные бизнес-решения. Каким бы ни было предполагаемое использование вашего бизнес-плана, убедитесь, что он тщательный, точный и подкрепляет все ваши утверждения фактами.

Советы по созданию хорошего бизнес-плана

Ниже приведены некоторые рекомендации, которые следует учитывать перед созданием бизнес-плана:

• Мало кто станет утверждать, что в планировании нет необходимости. Однако это требует большой работы. Будьте готовы потратить недели или месяцы на выполнение своего плана.
• Хотя поначалу эта задача может показаться непосильной, не расстраивайтесь. Разбейте проект на управляемые части. Один из эффективных подходов — поместить каждый из следующих шагов за отдельный язычок в папке с тремя кольцами.Заполните свой план, неуклонно продвигаясь к своей цели.
• Хотя у вас могут быть объемы вспомогательных материалов, стремитесь к тому, чтобы план был кратким и емким, но включающим все, что важно для бизнеса. Предложение из 10-15 печатных страниц с двойным интервалом часто является идеальным. Оставьте второстепенные вопросы и детали для обсуждения на следующей встрече.
• Сосредоточьтесь на предполагаемом читателе. Используйте план для организации ваших усилий вокруг ваших целей, чтобы убедиться, что у вас есть все основания.Инвесторы или кредиторы заинтересованы в том, чтобы определить, сможете ли вы достичь своих целей.
• Избегайте слишком технических описаний ваших продуктов, процессов и операций. Используйте термины непрофессионала.
• Бизнес-план — это «живой» документ. Обновляйте его по мере роста ваших знаний и когда ваши стратегии становятся более конкретными.
• Будьте реалистичны — основывайте свои прогнозы на результатах, полученных в результате вашего анализа. Будьте честны в отношении положительных и отрицательных результатов.
• Обсудите бизнес-риски вашей компании. Ваш авторитет может быть серьезно подорван, если существующие риски и проблемы будут раскрыты кредиторами или инвесторами самостоятельно.
• Не делайте расплывчатых или необоснованных заявлений. Например, не следует просто говорить, что продажи удвоятся в следующие два года или что вы добавляете новые продуктовые линейки. Подкрепите свои утверждения базовыми данными и рыночной информацией.
• У вас может быть два набора бизнес-планов — внутренний и внешний.Чтобы быть эффективным инструментом управления, внутренние бизнес-планы обычно более подробны, чем те, которые представлены внешне.

Кто должен написать ваш бизнес-план?

Единственный правильный ответ — ТЫ! Профессиональные консультанты могут убедить вас, что вам нужны их услуги или программное обеспечение, которое они продают, чтобы составить эффективный бизнес-план. Однако правда в том, что вы будете выполнять большую часть работы с их помощью или без них. Бизнес-план на 75% состоит из исследований и на 25% из формата.Они могут помочь вам с вашим форматом, поместив вашу информацию в удобочитаемый план, но вам придется предоставить исследования, которые составляют основную часть плана. То же самое и с этим Business Builder — он покажет вам, что нужно включить в комплексный бизнес-план и как этот план должен быть организован для максимальной читабельности, но вам придется выполнять большую часть работы. Безусловно, это большая работа, но это важная инвестиция в успех вашего бизнеса.

Что ищут кредиторы

Ниже приведены некоторые ключевые вопросы, на которые инвесторы и кредиторы будут искать ответы.Помните о них при написании бизнес-плана.

• Достаточен ли спрос на ваш товар или услугу? Вам нужно будет предоставить доказательства наличия клиентской базы для продукта или услуги, которые вы хотите предложить. Если продукт существует сегодня, предоставьте данные о рыночном потенциале, разбивку доли рынка, историю продаж и прогнозы продаж продукта / услуги. Если это новая концепция, вы захотите провести некоторое исследование рынка и представить результаты опросов, фокус-групп или тестовых рынков.
• Есть ли у вас устойчивое конкурентное преимущество? Ваш продукт или процесс производства вашего продукта может быть достаточно уникальным, чтобы подать заявку и получить патент, который обеспечит вам защиту от «кошачьих копий» в течение максимум семнадцати лет. Возможно, ваше местоположение защищено от дополнительной конкуренции. Или, возможно, вы предоставляете свои услуги таким образом, чтобы стать лидером по затратам.
• Вы реалисты? Хотя инвесторы и кредиторы любят поддерживать предприятия с высоким потенциалом роста, они также скептически относятся к тому, что прогнозы кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой.Для них это признак того, что вы можете быть чрезмерно оптимистичным, наивным или, что еще хуже, лживым. Убедитесь, что вы можете подкрепить свои прогнозы надежными данными.

Далее вы найдете подробное обсуждение того, что может быть включено в бизнес-план, но вы поймете, что ВСЯ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА В ВАШЕМ ПЛАНЕ. Что входит в ваш план, зависит от вашего конкретного бизнеса и информации, необходимой вашим кредиторам и инвесторам. Если вы можете, вы можете заранее проконсультироваться со своим кредитором или потенциальными инвесторами, чтобы определить их конкретные требования.

ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ ВАШЕГО БИЗНЕС-ПЛАНА [наверх]

В этом разделе представлены этапы разработки вашего бизнес-плана. Это основная информация, которую вы должны будете предоставить кредиторам и инвесторам, и это минимум, который вам понадобится для эффективного ведения бизнеса. Прочтите каждый шаг и выполните задачи, изложенные в каждом. Затем, в зависимости от характера вашего бизнеса, вы можете добавить дополнительную информацию, которая может оказаться полезной для потенциальных инвесторов и кредиторов.Там, где это возможно, будут включены примеры, чтобы дать вам дальнейшее разъяснение того, что вам следует предоставить. Ниже приводится десятиэтапный процесс, который вы можете использовать для разработки своего бизнес-плана.

• Начните план с резюме
• Опишите свою компанию — ее бизнес, цели и задачи
• Проанализируйте свой рынок и определите свою маркетинговую стратегию
• Опишите свой продукт / услугу и то, как они производятся
• Опишите вашу управляющую организацию
• Опишите свою деятельность
• Обобщите свои финансовые потребности
• Определите предлагаемое финансирование
• Обозначьте свой план (планы) на будущее
• Прочие соображения

Эти шаги представлены в логическом порядке для обсуждения.Используйте свое суждение о том, как вы работаете над процессом. Возможно, вы сможете выполнять многие шаги одновременно. Используйте контрольные списки, представленные на каждом этапе, чтобы убедиться, что ваша информация полна.

Начните план с резюме

Большинство инвесторов и кредиторов завалены потенциальными возможностями, поэтому предоставьте сфокусированное и краткое резюме — около одной или двух страниц. Ваше резюме даст им первое представление о том, заслуживает ли ваш бизнес дальнейшего изучения.Бизнес-план уникален для вашей компании, и, соответственно, используемый подход и структура планов значительно различаются. Однако, независимо от формы, при рассмотрении вашего плана необходимо ответить на некоторые основные вопросы. Это:

• Титульный лист: укажите название компании, имя (имена) владельца, служебный адрес и номер телефона.
• Описание бизнеса: Кратко опишите бизнес, которым вы занимаетесь. Например, занимаетесь ли вы высокотехнологичной обработкой компьютерных изображений или являетесь разработчиком торговых центров? Если у вас уже есть компания, опишите историю своей компании, выделив свои успехи / достижения, которые могут иметь отношение к делу.Кроме того, включите свои основные краткосрочные и долгосрочные цели и задачи в стратегию и тактику, которые позволят вам их достичь.
• Опишите цель вашего бизнес-плана. Вы ищете финансирование от кредиторов и инвесторов или используете его для привлечения потенциальных менеджеров в свой бизнес?
• Опишите свой продукт / услугу в достаточной степени, чтобы кто-то, достаточно хорошо знакомый с технологией или отраслью, мог определить, жизнеспособен ли он и на какой стадии разработки он находится — концепция, прототип или готовность к рынку. Обсудите степень изобретательства или разработки, необходимых для успешной коммерциализации продукта / услуги. Выделите послужной список ключевых сотрудников, которые выполнили аналогичные разработки. Объясните, почему ваш продукт / услуга лучше существующих. Не забудьте указать собственные или любые другие устойчивые конкурентные преимущества, которые у вас могут быть. Например, есть ли у вас патенты? Ограничивает ли ваше местоположение вход дополнительных конкурентов?
• Опишите пять или шесть важнейших факторов, от которых зависит ваш успех.Кроме того, обсудите свое самое уязвимое место, что бы произошло, если бы оно было обнажено, и что вы будете делать, чтобы от него защититься. Например, если вы представляете высокотехнологичную фирму, занимающуюся компьютерными изображениями, потенциальными факторами могут быть ключевой персонал НИОКР, высококвалифицированная рабочая сила, современное оборудование для обработки изображений и стратегический альянс с авторитетной технической школой.
• Клиенты: Составьте список ваших нынешних основных клиентов и опишите свой рыночный потенциал. Здесь вы захотите выделить результаты своего анализа рынка.
• Финансовая картина: опишите свои финансовые прогнозы и объясните, как они были определены. Включите соответствующие предположения, такие как прогнозируемая доля рынка, рыночный потенциал, проникновение на рынок и т. Д. Укажите желаемое финансирование и покажите, как будут распределяться средства. Покажите, когда и как деньги будут возвращены.

Опишите свою компанию — ее бизнес, цели и задачи

Очень важно, чтобы вы представили полную картину своей компании — описание вашего бизнеса с ключевыми целями и задачами.

• Опишите свой бизнес. Включите объяснение бизнеса, которым вы занимаетесь. Хотя это может показаться очевидным, на самом деле это не так. Например, если вы производите каталитические нейтрализаторы, занимаетесь ли вы бизнесом по контролю за загрязнением или автомобильным транспортом? Разные ответы на этот вопрос могут означать совершенно разные предприятия. Когда вы выбираете тип бизнеса, которым вы занимаетесь, вы будете знать типы продуктов и услуг, которые вам необходимо предоставить, рынок, на который вы должны ориентироваться, и конкурентов, с которыми вы боретесь.

  Также укажите историю вашей компании, текущие условия ведения бизнеса, отраслевые тенденции и то, что делает вас уникальным. Чтобы помочь вам с описанием вашего бизнеса, задайте себе следующие вопросы:

  • Когда и почему была создана ваша компания?
  • Каков характер предоставляемых вами продуктов / услуг?
  • Какие успехи вы добились за эти годы?
  • В чем ваше конкурентное преимущество?

    Пример описания бизнеса:
    Pets with Pizzazz, Inc.была основана в 1989 году для поставки специальных ошейников для индустрии кормов для домашних животных. Рынок премиум-класса для домашних животных продемонстрировал значительный рост за последние пять лет, отчасти из-за тенденции, согласно которой пары откладывают создание семей и вместо этого выбирают домашних животных. Многие из них являются парами с двойным доходом и предпочитают тратить значительные суммы на своих домашних животных. Их домашние животные — их дети. В течение последних пяти лет компания Pets with Pizzazz показывала среднегодовой рост на 30%, поддерживая свои конкурентные преимущества за счет превосходного обслуживания клиентов, инновационной системы поставок и запатентованной застежки для своих ошейников премиум-класса.В настоящее время компания расположена в здании площадью 10 000 квадратных футов, в котором находится завод по сборке воротников.

  • Опишите ваши цели и задачи на краткосрочную и долгосрочную перспективу.
  • Каковы ваши основные цели и задачи?
  • Где вы видите свою фирму в конце этого года, через три года, через пять лет?
  • Каким вы видите будущее своей компании?

    Например:
    Pets with Pizzazz будет компанией по поставкам домашних животных премиум-класса. В следующие 1-2 года мы планируем удвоить долю рынка наших ошейников премиум-класса с 16% до 32%. К 2000 году мы планируем предложить более широкую линейку продуктов для рынка премиум-класса, включая специальные блюда, миски, кровати и домики. Мы планируем сделать это с помощью…

Проанализируйте свой рынок и определите свою маркетинговую стратегию

Очень важно, чтобы вы понимали свой рынок. Хорошего продукта недостаточно, чтобы гарантировать маркетинговый успех. Например, вы можете сделать лучшие в мире кнуты для багги, но это не имеет значения, если нет покупателей, которые могли бы купить ваш продукт.Это один из самых важных разделов вашего бизнес-плана. Он будет тщательно изучен, поэтому ваш анализ рынка должен быть как можно более конкретным, сосредоточившись на правдоподобных, надежных и достижимых прогнозах. Вы можете обратиться к следующему тренингу Business Builders, чтобы помочь вам на этом этапе:

Как подготовить анализ рынка

Как развить бренд

2. Бизнес
3. Маркетинг
4. Брендинг
5. Как развивать бренд

Если вы готовы брендировать себя или свой бизнес, вам необходимо четко понимать, что на самом деле включает в себя развитие бренда, прежде чем вы действительно получите начал. Процесс развития вашего бренда всегда должен включать следующие основные этапы:

1. Решите, что вы собираетесь брендировать.

   Вы рекламируете продукт, услугу, компанию или отдельного человека?

2. Проведите свое исследование.

   Во-первых, узнайте все, что нужно знать о вашем рынке. Затем узнайте все, что нужно знать о своем продукте или услуге.

3. Разместите свой продукт или услугу.

   Найдите и завоюйте место для своего предложения на рынке и в умах потребителей, предлагая уникальные решения проблем или потребностей, которые еще не решаются конкурирующими продуктами.

4. Напишите определение вашего бренда.

   Определение вашего бренда описывает то, что вы предлагаете, почему вы это предлагаете, чем ваше предложение отличается и лучше, на какие уникальные преимущества могут рассчитывать ваши клиенты, и какие обещания или набор обещаний вы даете всем, кто работает с вашим бизнесом и покупает у него .

5. Разработайте свое имя, логотип и слоган.

   Ваше имя — это ключ к открытию имиджа вашего бренда в сознании потребителей. Ваш логотип — это торговая марка или символ, который служит лицом вашего бренда.Ваш слоган — это запоминающаяся фраза, которая дает потребителям быстрое представление о вашем продукте, бренде и позиции на рынке.

6. Запустите свой бренд.

   Ваш бренд становится публичным, когда вы раскрываете свое имя, логотип и слоган, и когда вы начинаете рассказывать своему рынку, как ваш бренд отражает то, что вы отстаиваете.

7. Управляйте, используйте и защищайте свой бренд.

   Это этап «заботы и кормления» в процессе брендинга; это шаг к созданию сильного, здорового и жизнеспособного бренда.Как и хорошее воспитание, хорошее управление брендом можно описать одним словом — последовательность.

8. Перестройте свой бренд, чтобы он оставался актуальным.

   Иногда вы можете (и должны) изменить то, как представлен ваш бренд.