Как продвигать бизнес в соцсетях: Как продвигать бизнес в соцсетях в 2023 году

Содержание

Как сделать продвижение компании в соцсетях максимально эффективным

9208 4

How-to

– Читать 15 минут

Прочитать позже

ЧЕК-ЛИСТ: СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ

Продвижение бизнеса в соцсетях требует системного подхода. Нужно разработать SMM-стратегию, в которой проанализировать текущую ситуацию, обозначить бизнес-цели и пути их достижения. Рассмотрим, как провести этот процесс самостоятельно, не заказывая услуги продвижения в соцсетях у SMM-специалиста.

Содержание

Что дают соцсети для бизнеса
Какие социальные сети для бизнеса выбрать
Способы продвижения бизнеса в социальных сетях
Создание бизнес-аккаунтов в соцсетях и мессенджерах
Изучение текущей ситуации с брендом в сети
Установка показателей эффективности продвижения в соцсетях
Как отслеживать конверсии из соцсетей
Составление портрета представителя целевой аудитории
Как привлечь аудиторию?
Создание уникального торгового предложения
Графическое оформление групп
Добавление виджетов групп и кнопок социальных сетей
Использование рекламы
Создание конкурсов
Использование хештегов и геолокации
FAQ

Заключение

Что дают соцсети для бизнеса

Узнаваемость бренда — благодаря росту охватов, лайков, репостов и упоминаний компания становится популярнее и привлекает больше клиентов.
Обратную связь — публичное взаимодействие с клиентами — очень важная часть работы по продвижению любого бренда. Особое внимание при этом следует уделить обработке негативных замечаний.
Увеличение посещаемости сайта — ссылки на информационный ресурс или интернет-магазин в соцсетях повышают трафик, увеличивают количество лидов и конверсий, продаж товаров и услуг.
Более точное понимание целевой аудитории — анализ подписчиков и наиболее активных участников групп позволяет глубже понять портрет клиента компаний, а также его потребности и запросы.
Привлечение сотрудников — соцсети можно использовать не только для привлечения клиентов, они также помогают выстроить имидж востребованного работодателя и донести до соискателей миссию и ценности компании.

Какие социальные сети для бизнеса выбрать

Чтобы выбрать соцсеть для продвижения, оцените рекламный бюджет и охват аудитории в разных социальных сетях. Указывайте при таргетинге аудитории различные параметры потенциальных клиентов: пол, возраст, местоположение, интересы, профессию и пр. После настройки таргетинга в рекламных кабинетах различных соцсетей вы поймете, где именно больше представителей целевой аудитории. В приоритете будет та социальная сеть, в которой прогнозируют наиболее высокий охват и количество кликов по объявлениям.

Прогнозируемый охват в Facebook

Способы продвижения бизнеса в социальных сетях

Для эффективного продвижения бизнеса в соцсетях нужно использовать все инструменты. Если SMM-стратегия еще не была разработана, необходимо ее создать и включить туда все действия, важные для достижения бизнес-целей.

Начать стоит с оценки текущего положения дел и обозначить количество продвигаемых бизнес-аккаунтов бренда в соцсетях и мессенджерах.

SMM-продвижение бизнеса обычно происходит с помощью групп ВКонтакте и Facebook, бизнес-страниц Instagram и LinkedIn, бизнес-канала YouTube, аккаунта бренда Google+ и инструментов платформы Mail. Ru для бизнеса.

В мессенджерах можно создать бизнес-сообщества Viber и WhatsApp, публичный канал Telegram.

Изучить количество и активность подписчиков в каждой сети и мессенджере, содержание и регулярность постов, найти упоминания бренда в сети, чтобы узнать репутацию компании среди потребителей.

Поставить цели и сроки их достижения по каждому бизнес-аккаунту.

Поработать над составлением портрета представителя целевой аудитории и провести конкурентный анализ.

Сформировать уникальное торговое предложение, максимально отвечающее потребностям целевой аудитории и выгодно отличающее бренд от конкурентов.

Определить контент, который будет публиковаться в соцсетях, выбирая между следующими вариантами: коммерческим, информационно-развлекательным, пользовательским, интерактивным и смешанным.

После того, как создали группу следует заняться единым стилистическим оформлением групп — поработать над дизайном страниц и постов.

Для связи соцсетей и проекта добавить виджеты групп, кнопки лайков и репостов на сайт.

Продумать, будет ли использоваться реклама в социальных сетях и какая — таргетированная, в популярных группах, либо с помощью постов лидеров мнений.

Создать конкурсы для повышения лояльности аудитории к бренду.

Использовать такие популярные инструменты для материалов, как хештеги и геолокация.

Рассмотрим более подробно вышеуказанные пункты.

Создание бизнес-аккаунтов в соцсетях и мессенджерах

В Facebook можно создать на выбор страницу компании или бренда, сообщество или публичную личность, добавив кнопку с призывом к действию. Также можно использовать Messenger для настройки чата с клиентами на своем ресурсе;
ВКонтакте позволяет создавать сообщества шести видов — «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Группа по интересам», «Публичная страница» либо «Мероприятие»;
бизнес-аккаунты Instagram создаются с помощью привязки к страницам Facebook, на них можно добавлять кнопки для звонка, отправки писем и уточнения маршрута к компании в Google Картах;
в LinkedIn после создания группы можно публиковать новости и изучать веб-аналитику страницы;
для использования бизнес-канала Youtube потребуется предварительно создать аккаунт Google;
Google+ — не столь популярная соцсеть для SMM-продвижения бренда в русскоязычном сегменте, однако по всему миру в ней насчитывается два миллиарда зарегистрированных пользователей;
Бизнес-платформа Mail. Ru предлагает множество инструментов, среди которых сервис рассылок, инструмент для создания опросов и форм обратной связи, виджеты для интернет-изданий и многие другие;
в WhatsApp есть два варианта страницы — WhatsApp Business для малого и среднего бизнеса и WhatsApp Business API, который разрабатывают для крупных корпоративных клиентов;
для создания сообщества Viber потребуется скачать приложение на смартфон. Помимо сообщества, в Viber доступно создание брендированных стикеров, электронная коммерция, рассылка бизнес-сообщений;

Telegram позволяет создавать публичные каналы и ботов для техподдержки клиентов, интеграции с другими сервисами и приема платежей.

Изучение текущей ситуации с брендом в сети

Важно выявить слабые места с текущими страницами бизнеса в соцсетях и репутацией компании: установить, достаточно ли реальных активных подписчиков в группе, насколько интересный и разнообразный материал публикуется, а также какова регулярность постов.

Важно, чтобы вне зависимости от выбранного ритма — одна публикация в час, в день или же в неделю, — данная регулярность сохранялась, и группа не выглядела заброшенной.

На все комментарии пользователей относительно работы компании обязательно нужно своевременно реагировать, корректно воспринимая негативные отзывы и доброжелательно отвечая на позитивные. При возникновении у подписчиков вопросов необходимо давать полные и компетентные консультации, которые могут оказаться полезными и другим посетителям.

Установка показателей эффективности продвижения в соцсетях

Чтобы понимать направление развития в соцсетях, необходимо установить четкие измеряемые цели, исходя из специфики собственного бизнеса. Целью может быть увеличение продаж, формирование репутации эксперта в определенной области, взаимодействие с клиентами, увеличение посещений сайта компании и т.п.

Важным инструментом при этом является план работ в соцсетях на ближайший период времени с указанием ожиданий от каждого бизнес-аккаунта через полгода-год. Целей не должно быть слишком много, достаточно указать до трех целевых показателей и определить подзадачи, которые необходимо выполнить для их достижения.

Чтобы узнать, какова эффективность определенного поста, в аккаунте можно использовать UTM-метки — фрагменты кода, создать которые можно в специальных сервисах:

Компоновщик utm-меток

Благодаря использованию таких меток в инструментах веб-аналитики будет доступен просмотр количества переходов по ссылке и действий, которые затем совершены на ресурсе.

Как отслеживать конверсии из соцсетей

Чтобы узнать, насколько эффективно бизнес продвигается в соцсетях, действуйте таким образом:

создавайте отдельные посадочные страницы — они будут получать трафик только из соцсетей и вы сможете оценить их посещаемость в Google-Analytics;
не забывайте про UTM-метки, которые помогут проанализировать источник посещения;
просматривайте отчеты в Google Analytics: «Конверсии» → «Обзор» → «Источники и каналы».

Отчет «Конверсии» в Google Analytics

Составление портрета представителя целевой аудитории

При работе над наполнением соцсетей важно не проецировать собственные предпочтения на ожидания аудитории. Чтобы предугадать, какой именно материал найдет отклик у подписчиков, нужно понимать, на кого он ориентирован, кто является наиболее ярким представителем целевой аудитории.

После создания подробного портрета типичного клиента с указанием пола, социального статуса, основных интересов и жизненных приоритетов будет понятнее, какой именно контент может пользоваться наибольшим спросом.

Как привлечь аудиторию?

Выберите приоритетные соцсети для ведения групп, исходя из портрета целевой аудитории.
Регулярно создавайте полезный и интересный контент, который будет привлекать аудиторию.
Добавляйте видео и выходите в прямые эфиры.
Публикуйте Stories.
Будьте вовлечены в общение с подписчиками.
Сотрудничайте с инфлюенсерами.
Проводите опросы, розыгрыши, конкурсы.
Приглашайте пользователей на мастер-классы и вебинары.
Проводите email-рассылки.
Используйте рекламу.

Создание уникального торгового предложения

Уникальное торговое предложение представляет собой выгодное преимущество, благодаря которому клиенты выбирают конкретный бренд, а не его конкурентов. Уникальное торговое предложение логически обосновывает выбор продукции определенной марки, нейтрализует возможные возражения и формирует контрпредложение к преимуществам конкурентов.

Бизнес-стратегия должна строиться на базовом понимании сильных сторон компании и умении всех ее сотрудников вселить в клиентов уверенность в том, что выбор именно данного продукта является оптимальным.

Соцсети для бизнеса помогают донести ценность этого предложения до целевой аудитории простым и удобным для нее способом.

Составление контент-стратегии

Хорошо подобранный контент, отвечающий интересам целевой аудитории и помогающий решать ее проблемы, — это фундамент продвижения в соцсетях. В контент-стратегии должно быть обозначено, что планируется публиковать, как часто, в каком виде и стиле. Можно составить контент-план с различными постами:

развлекательный контент — вызывает наибольший интерес у подписчиков, материалы активно репостят;
образовательные материалы в сфере деятельности компании — решают проблемы потребителей, расширяют их понятийный аппарат и повышают эрудицию:

Пример официальной страницы бренда

коммерческий контент — прямая реклама товаров либо услуг. Ссылки на официальный сайт и другие бизнес-сообщества компании не должны быть слишком назойливыми и частыми, в противном случае есть большой риск потерять подписчиков;
контент, созданный самими пользователями, — видеообзоры, комментарии, фотографии, связанные с брендом;
интерактивные материалы — опросы подписчиков, открытие тем для обсуждений и другие варианты диалога с клиентами;
новости компании — информация о деятельности бренда, интересные истории об успехах и неудачах, представление сотрудников, видеоматериалы, показывающие производственный процесс. Все это будет способствовать продвижению бренда в соцсетях, его узнаваемости.

Графическое оформление групп

SMM для бизнеса предполагает формирование положительного впечатления у пользователей. Для этого страницы должны оформляться в едином корпоративном стиле с основным сайтом, создавая узнаваемый визуальный образ бренда. Положительная практика — использовать дизайнерское оформление группы, включая меню, обложку и шаблон для постов:

Графическое оформление группы ВКонтакте

Добавление виджетов групп и кнопок социальных сетей

Добавление виджетов, кнопок лайков и репостов доступно как с помощью панелей инструментов разработчиков социальных сетей, так и посредством сторонних сервисов. Инструменты, позволяющие добавлять данный функционал на сайт:

uSocial — конструктор социальных кнопок, в котором доступна настройка их дизайна и последующая аналитика:

Конструктор кнопок социальных сетей uSocial

Pluso — генератор кнопок соцсетей для ресурсов:

Онлайн-генератор кнопок соцсетей Pluso

AddThis – инструмент для создания кнопок репостов:

Инструмент для создания кнопок репостов AddThis

Чтобы контент корректно отображался при репосте, рекомендуется использовать микроразметку материалов Open Graph: добавлять описание, название и ссылку на нужную картинку к посту.

Для добавления виджетов групп на сайт, помимо инструментов от разработчиков самих соцсетей, можно использовать плагины и модули для используемой CMS, например, Social Likes для WordPress.

Использование рекламы

Чтобы публикации сообщества увидело как можно больше потенциальных клиентов, их необходимо продвигать — заказать рекламу в соцсетях. Сделать это можно несколькими способами.

Таргетированная реклама в соцсетях позволяет тонко настроить аудиторию, которой будут показаны рекламные объявления, — от пола и возраста до определенных интересов и действий, например, недавно совершенных путешествий.

Вот так выглядит настройка рекламы в соцсетях Facebook и Instagram:

Настройка таргетированной рекламы в Facebook

Также можно использовать собственные базы существующих клиентов, чтобы вновь мотивировать их совершить покупки. Реклама в соцсетях — это отличный способ напомнить о себе с помощью ретаргетинга.

При рекламе в популярных группах нужно обратить внимание не только на их тематику и число подписчиков, но и на активность участников — часто большинством членов сообщества являются боты, и в таком случае размещение рекламных постов в данной группе не имеет смысла. Чтобы избежать встречи с ботоводами, можно покупать рекламу через специальные сервисы посредники. Например, для мессенджера Павла Дурова это может быть биржа рекламы в телеграм Коллаборатор.

Заказывая посты у лидеров мнений, нужно ориентироваться на популярных публичных личностей и блогеров, большинство подписчиков которых совпадают либо пересекаются с целевой аудиторией бренда.

Создание конкурсов

Конкурсы вызывают неизменный интерес у аудитории. Наиболее популярный формат — розыгрыш приза среди участников сообщества, которые сделали репост с записью группы:

SMM-продвижение компании ВКонтакте с помощью конкурсов

Также достаточно часто используются творческие конкурсы, в которых предлагается придумать остроумный комментарий к фотографии, добавить собственное фото, рисунок либо небольшой рассказ.

Приз, предлагаемый победителю конкурса, должен быть связан с продукцией компании либо относиться к предложениям компании-партнера. Стоимость приза должна коррелировать с известностью бренда — начинающие компании могут себе позволить недорогой подарок, а всемирно известные бренды обычно разыгрывают дорогостоящие призы.

Использование хештегов и геолокации

Хештеги будут помогать пользователям находить нужные материалы групп и делиться ими. Есть сервисы для подбора коммерческих хештегов, например, Hashtagify.me. Геометки позволят привлечь потенциальных клиентов, которые находятся недалеко от компании, поэтому их полезно использовать для продвижения бизнеса через социальные сети.

Какие соц сети использовать для бизнеса?

Чтобы выбрать социальные сети для продвижения бизнеса, следует ориентироваться на портрет целевой аудитории — продвигайтесь там, где сосредоточено больше всего потенциальных клиентов. Проверить прогнозируемый охват пользователей можно в рекламных кабинетах соцсетей. Если вы не уверены, на какой именно соцсети остановиться, запустите тестовую таргетированную рекламу одновременно в разных социальных сетях и ориентируйтесь на ее эффективность.

Что такое вовлечение в контексте продвижения в социальных сетях?

Вовлеченоость в соцсетях — это показатель, который характеризует рекацию аудитории на определенный контент: количество лайков, репостов, комментариев к публикации. Для увелечения вовлеченности бизнесу необходимо быть интересным аудитории, сосредоточиться не только на бренде, но и на потребностях и «болях» потенциальных клиентов.

Заключение

Продвигаясь в соцсетях, важно обозначить используемые инструменты, необходимые цели и способы их достижения. Важными составными частями SMM-стратегии, усиливающей присутствие бизнеса в социальных сетях, являются:

бизнес-аккаунты в соцсетях и мессенджерах;
анализ текущей ситуации и долгосрочное планирование;
определение целей и их количественных показателей;
изучение целевой аудитории;
уникальное торговое предложение;
контент-стратегия;
графический дизайн сообществ;
виджеты групп и кнопок соцсетей на сайте;
реклама в соцсетях;
конкурсы для подписчиков;
хештеги и геолокация в постах.

«Список задач» — готовый to-do лист, который поможет вести учет
о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.

Начать работу со «Списком задач»

Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!

Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.

Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.

7 дней бесплатно

Оцените статью по 5-бальной шкале

3.8 из 5 на основе 5 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Продвижение рекламы в соцсетях

Cкоро здесь будет новый сайт! Cкоро здесь будет новый сайт! Cкоро здесь будет новый сайт! Cкоро здесь будет новый сайт! Cкоро здесь будет новый сайт! Cкоро здесь будет новый сайт!

Нельзя не признать тот факт, что социальные сети стали главным инструментом продвижения бизнеса. Более 80% пользователей интернета зарегистрированы как минимум в одной из популярных соцсетей (например, VK или Facebook), проводят в ней минимум 2-3 часа в день. Стоит также отметить, что Россия заняла 1 место среди стран Европы по популярности социальных сетей. При этом, ранее они использовались в основном для общения и развлечения, сегодня же соцсети являются также серьезной платформой для ведения бизнеса и эффективным маркетинговым каналом.

Реклама стала важнейшим инструментом продвижения, поэтому для раскрутки проекта нужно разбираться во всех нюансах SMM. В этом вам помогут специалисты компании Digital Info!

Содержание статьи

Особенности популярных социальных сетей
Контент как главный фактор SMM-продвижения
Методы SMM-продвижения
Этапы наших работ

Особенности популярных социальных сетей

Перед тем, как обратиться за услугой продвижения в соцсетях, нужно знать все нюансы каждой площадки — это поможет определить, в какой из сетей можно эффективно продвигаться, нужно ли охватывать сразу несколько платформ или сконцентрироваться на одной, и т.

д.

Крупнейшей по охвату пользователей в Рунете (более 230 миллионов зарегистрированных аккаунтов) является Вконтакте (VK). Большую часть аудитории составляют люди до 35 лет, поэтому в фокусе интересов в основном находятся развлечения — кино, музыка, игровая индустрия и т.д. Из этого следует, что пользователей здесь больше интересует медийный, а не текстовой контент. Поэтому при создании рекламных постов в пабликах и сообществах следует делать акцент на фото и видео, а текстовое сообщение не должно превышать 500-700 символов.
Facebook — самая популярная соцсеть в мире, хотя в нашей стране она сегодня используется в основном IT-подкованными людьми, которых не отталкивает “сложный” интерфейс. Площадка подходит для продвижения бизнеса, который профилируется на путешествиях, современных гаджетах, образовании и т.п. Стоит также учитывать, что больше половины активной аудитории Фейсбука использует мобильное приложение, поэтому посты с иллюстрациями будут более актуальны.
Instagram — еще один проект разработчиков Фейсбука, который по сути является фотохостингом. Эта площадка стала незаменимой при продвижении собственных брендов, но для создания качественной бизнес-страницы нужно учитывать немало особенностей оформления.

Контент как главный фактор SMM-продвижения

Вне зависимости от выбранной площадки, основной упор при продвижении бизнес-страницы или сообщества придется на подготавливаемый контент. Даже самая эффектно оформленная страница в социальной сети не сможет привлечь к себе внимания, если пользователю будет скучно на ней находиться.

Качество контента для соцсетей держится на “трех китах”:

Уникальность. Скопировать текст с чужого источника и опубликовать в своей группе — самое бессмысленное, что можно сделать в целях продвижения. Как минимум, это заметит аудитория, а в худшем случае — роботы Вконтакте, которые забанят публикацию за размещение неуникального текста без указания источника.
Исключением могут быть только ситуации, когда используется кросспостинг между страницами одной компании в разных соцсетях.
Регулярность. Читатель вряд ли заинтересуется страницей, публикации на которой выходят раз в месяц, а то и реже. Но и агрессивная контент-стратегия, при которой посты выходят каждые полчаса (если, конечно, это не развлекательная страница), может привести к отпискам пользователей. Нужно отталкиваться от тематики сообщества — для бизнес-среды вполне хватает 2-3 обновлений в неделю, в то время как для индустрии красоты потребуется 2-3 обновления в сутки. Лучше всего подобрать стратегию и придерживаться выбранной регулярности публикаций.
Вирусность. Посты должны вызывать у пользователя желание поделиться им со своими знакомыми, а значит — находить у потенциальной аудитории отклик. Банальная или откровенно рекламная публикация вряд ли добьется такого эффекта. Поэтому креативность в этом случае будет большим плюсом.

Лучшее время для публикации постов в соцсетях:

Фейсбук — 13:00 – 16:00.
Вконтакте — 13:00 – 15:00, после 20:00.
Инстаграм — 17:00 – 18:00.

Методы SMM-продвижения

Таргетинг

Таргетированная реклама — самый распространенный инструмент продвижения в социальных сетях, действие которой направлено на конкретный сегмент целевой аудитории. Среди критериев показа рекламного сообщения — место жительства, сфера интересов, возраст и т.д. В первую очередь, такой тип продвижения подходит для сектора B2C, но и для B2B можно подобрать правильную методику таргета. Существует несколько его видов:

Географический. Реклама показывается населению определенного населенного пункта.
Социально-демографический. Рекламное сообщение настраивается с учетом пола, возраста, семейного положения, других социальных критериев. Например, товары для детей или для дома лучше всего рекламировать для женщин старше 25 лет.
Контекстный. Используется для демонстрации пользователям рекламного сообщения в соответствии с тематикой вашего бизнеса. К примеру, если человек состоит в сообществах с тематикой “мода”, “шоппинг” и пр., он сможет стать потенциальным клиентом интернет-магазина одежды или обуви.
Поведенческий. В этом случае реклама подбирается в соответствии с определенными действиями пользователя — например, его поисковыми запросами, часто посещаемыми местами, маршрутами передвижения и т.д. Допустим, человек смотрит японскую анимацию, часто посещает суши-бары и увлекается изучением восточных языков — весьма вероятно, его заинтересует таргетированная реклама экскурсионной поездки в Токио.

Кажется, все предельно просто, но на деле настройка таргетинга — это процесс, который нуждается в серьезном подходе и внимательности к каждой детали. Если у вас недостаточно опыта в SMM-продвижении, то доверить подобное дело лучше всего специалистам с немалым багажом знаний.

Реклама в сообществах

Размещение рекламных объявлений в сообществах в социальных сетях (или, как говорят в среде смм-специалистов — “посев”) — второй эффективный способ продвижения бренда. Может выражаться в двух вариантах — покупка поста или репоста в популярных группах. Первый метод направлен на привлечение аудитории к сайту компании. Если же вашей целью является привлечение пользователей к собственному сообществу в выбранной соцсети, выгодным решением будет покупка репоста. Учитывайте, что чем популярнее сообщество, в котором вы собираетесь приобретать пост или репост, и чем больше у него подписчиком, тем выше будет стоить рекламная кампания. С расценками можно ознакомиться либо написав напрямую администратору группы, или воспользовавшись специальными программами (к примеру, в сети Вконтакте за эту и многие другие SMM функции отвечает сервис Церебро Таргет).

Этапы наших работ

SMM-специалисты агентства Digital Info знают, что эффективность продвижения в социальных сетях зависит, прежде всего, от составления грамотного алгоритма поставленных задач. За нашими плечами — десятки успешно проведенных рекламных кампаний в Фейсбуке, Вконтакте, Инстаграме, Телеграме, а также других площадках. Для достижения лучшего результата, мы всегда выполняем ряд задач в определенной последовательности:

Определяем целевую аудиторию и главных конкурентов по тематике, анализируем их активность.
Разрабатываем стратегию и план по продвижению страницы в соцсети.
Занимаемся ведением аккаунтов в соответствии с составленным контент-планом.
Запускаем таргетированную рекламу в тестовом режиме.
Отслеживаем актуальные тенденции на рынке, выстраиваем пути коммуникации с подписчиками.
Проводим акции, розыгрыши, внедряем “вирусный” маркетинг.
Регулярно анализируем все полученные сведения по нашим действиям, внося коррективы в выбранную стратегию.

Комплексный подход — это всегда гарантия достижения нужных результатов, он обеспечивает формирование положительного имиджа компании, способен в лучшем виде донести до пользователя ценность рекламируемого товара или услуги. А это, в свою очередь — прямая дорога к повышению уровня доверии аудитории и растущему буквально на глазах проценту продаж!

Назад
Вперед

15 способов продвижения вашего бизнеса в социальных сетях (2023)

Знаете ли вы, что в среднем человек тратит 147 минут в день на социальные сети?

Независимо от того, пытаетесь ли вы совершить свою первую продажу или уже некоторое время открыты для бизнеса, всегда полезно найти дополнительные способы продвижения своего бизнеса в социальных сетях.

Вот 15 лучших способов увеличить количество подписчиков и увеличить продажи для малого бизнеса.

15 способов продвижения вашего бизнеса в социальных сетях

1. Начните с плана

Создание плана маркетинга в социальных сетях помогает согласовать, скоординировать и сфокусировать отделы маркетинга и коммуникаций организации. Кроме того, это гарантирует, что все работают над достижением одних и тех же целей, а ресурсы используются эффективно.

Начните с определения общих целей и задач вашей кампании. Общие бизнес-цели, которые вы можете установить, включают:

Повышение узнаваемости бренда
Привлекайте трафик на свой сайт
Создание лидов
Увеличить доход
Улучшить обслуживание клиентов

Затем определите любимую платформу социальных сетей вашей целевой аудитории. Вы можете публиковать контент, адаптированный для каждой платформы, как только узнаете, где они находятся. Если вы знаете, что ваша аудитория находится в TikTok, стратегия коротких видеороликов имеет решающее значение для вашего успеха в социальных сетях.

Проверьте своих конкурентов и посмотрите, на каких каналах они преуспевают. Определите, какие форматы работают для них лучше всего и чего им не хватает в их стратегии в социальных сетях (которые вы можете заполнить!).

Подробнее:

Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях в 2022 году

2. Понять свою целевую аудиторию

Легче создавать контент, который находит отклик у вашей аудитории, если вы знаете, кто они. Чем лучше вы понимаете потребности и желания вашей аудитории, тем больше у вас шансов превратить их в клиентов или клиентов.

Чтобы найти свою аудиторию в социальных сетях, взгляните на своих текущих покупателей и поймите, кто они. Вот несколько вопросов, на которые вы должны ответить:

Кто ваша текущая аудитория?
Какую информацию они ищут? И почему?
Куда они идут за информацией?
О чем они разговаривают?
Кому они доверяют?

Узнать о своей аудитории в социальных сетях можно несколькими способами:

Спроси их. Это можно сделать с помощью опросов, опросов или даже неформальных вопросов в постах в социальных сетях.
Посмотрите демографические данные из ваших аккаунтов в социальных сетях . Эти данные могут дать вам информацию о возрасте, поле, местоположении и интересах вашей аудитории.
Используйте аналитику социальных сетей, чтобы отслеживать вовлеченность и узнавать больше о том, какой контент больше всего интересует вашу аудиторию.

Узнайте: Поиск идеального клиента: как определить и привлечь целевую аудиторию

3. Выберите подходящие платформы социальных сетей

Теперь, когда у вас есть представление о вашей аудитории, пришло время выбрать каналы. Вот несколько популярных для продавцов электронной коммерции.

Привлекайте клиентов, где бы они ни находились, с Shopify

Shopify предлагает мощные инструменты, которые помогут вам продвигать и продавать товары на Facebook, Instagram, TikTok, Google и YouTube из одного бэк-офиса. Делайте продажи по нескольким каналам и управляйте всем из Shopify.

Исследуйте каналы продаж Shopify

Instagram

Визуальная направленность Instagram идеально подходит для продвижения продуктов. Четверть пользователей Instagram заходят в приложение каждый день. Любому бренду было бы полезно поделиться своей продукцией в этой сети.

Существует несколько способов использования Instagram для продвижения вашего магазина. Вы можете поделиться увлекательными изображениями своих продуктов, поделиться покадровым видео одного из ваших продуктов в действии, провести конкурс или обратиться к влиятельным учетным записям Instagram и попросить их поделиться вашим продуктом.

Активные пользователи в месяц: 2 миллиарда.

Профиль аудитории: Millennial and Gen Z.

Learn: Руководство для начинающих по маркетингу в Instagram

Facebook

Facebook — это веб-сайт социальной сети, где люди могут публиковать обновления, фотографии и сообщения. Вы можете создать страницу Facebook и обмениваться изображениями и видеоконтентом с поклонниками. Facebook также позволяет запускать рекламу, вести прямые трансляции и создавать короткие видеоролики, чтобы продвигать свой бизнес среди подписчиков.

Активные пользователи в месяц: 2,93 миллиарда.

Профиль аудитории: Мужчины и женщины в возрасте 35–44 лет.

Узнать: Маркетинг в Facebook: 11-шаговое руководство для вашего бизнеса в приложении. Они также очень восприимчивы к маркетинговым сообщениям: около половины пользователей говорят, что совершили покупку, увидев продукт на TikTok. Это делает TikTok идеальной платформой для компаний, стремящихся увеличить продажи и повысить конверсию.

TikTok — это творческий и увлекательный контент, поэтому, если у вас нет времени или ресурсов для создания контента такого типа, TikTok может оказаться для вас неподходящей платформой.

Вы также должны думать о долгосрочной перспективе при планировании стратегии TikTok. TikTok — это не платформа, на которой можно просто разместить несколько видео и надеяться на лучшее. Вам нужно регулярно выпускать контент и взаимодействовать со своей аудиторией.

Активные пользователи в месяц: 1 миллиард.

Профиль аудитории: Возраст от 18 до 24 лет.

Узнайте: Маркетинг TikTok в 2022 году: руководство для начинающих (+ видео)

Pinterest — это место, где вы можете покупать или продавать товары в Интернете. 83% еженедельных пользователей Pinterest совершают покупки, основываясь на том, что они видят у брендов на платформе. Неудивительно, что многие люди используют Pinterest для создания списков пожеланий. Это делает его отличным местом для продвижения товаров, особенно товаров с хорошим дизайном, которые хорошо фотографируются.

Что еще лучше, так это то, что булавки остаются надолго. Пины нередко просматриваются в течение нескольких месяцев после публикации. Оптимизируйте свои пины, размещая сообщения, когда больше людей находится в сети, используя правильные ключевые слова и используя захватывающие изображения. Вы даже можете проводить конкурсы, чтобы расширить свой охват.

Активные пользователи в месяц: 431 миллион.

Профиль аудитории: Преимущественно женская аудитория; средний возраст — 40 лет.

Узнать: Полное руководство по маркетингу Pinterest (2022 г.)

LinkedIn — отличный способ связаться с другими специалистами и потенциальными клиентами. Создавая страницу компании и делясь соответствующим контентом, вы можете охватить широкую аудиторию людей, которые могут быть заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Это также полезно для связи с влиятельными лицами в вашей отрасли.

Активные пользователи в месяц: 310 миллионов.

Профиль аудитории: Бизнесмены.

YouTube

YouTube стал одной из крупнейших в мире поисковых систем для поиска свежего контента. Более того, видео на YouTube также могут ранжироваться в традиционных поисковых системах, таких как Google. Это открывает огромные возможности для трафика.

Вам не нужно создавать вирусное видео, чтобы получить результаты на YouTube. Вы по-прежнему можете продвигать свои продукты с помощью интересных или полезных видеороликов. Возможно, многие пользователи социальных сетей уже ищут ваши продукты или бренд на YouTube. Создав фирменный канал с собственными видео, вы сможете управлять повествованием.

Активные пользователи в месяц: 2,1 миллиарда.

Профиль аудитории: 18–25 лет.

Узнать: Руководство для начинающих по маркетингу на YouTube: советы, стратегии и инструменты

Snapchat

Snapchat — популярное приложение для обмена сообщениями, которое позволяет людям отправлять и получать фотографии и видео. Эти изображения и видео называются «снимками». Snapchat также позволяет людям добавлять текст и рисунки к своим снимкам.

Вы можете использовать Snapchat для продвижения своего бизнеса, создавая снимки, рекламирующие ваши продукты. Многие ритейлеры используют Snapchat, чтобы дать покупателям возможность заглянуть за кулисы своего бренда. Например, вы можете создать снимок, который показывает покупателям, как производятся ваши продукты.

Активные пользователи в месяц: 347 миллионов.

Профиль аудитории: Возраст от 15 до 35 лет.

Узнайте: Что публиковать в Snapchat: 21 забавная и креативная идея

4. Добавьте свои фирменные хэштеги

Организация или компания создает фирменный хэштег для продвижения своего продукта или бренда. Это отличный способ повысить осведомленность, создать шумиху или привлечь клиентов. Вы можете использовать фирменный хэштег на таких платформах, как TikTok, Twitter, Instagram и Facebook.

Фирменные хэштеги помогают создать ощущение общности и связи между клиентами и подписчиками. Они могут легко общаться друг с другом и делиться своим опытом в ветке хэштегов.

Узнайте, как ритейлер Fashion Nova использует хэштег #NovaBabe для создания сообщества вокруг своего бренда. Женщины регулярно делятся своим контентом в Instagram с фирменными хэштегами, которые попадают в ленту с более чем 1,7 миллионами постов. Весь этот пользовательский контент является бесплатным и рекламирует Fashion Nova бесплатно.

Покупатели могут просмотреть различные образы и увидеть реальных людей в одежде бренда, а затем перейти в магазин Fashion Nova за покупками.

5. Перекрестное продвижение в других социальных сетях

Перекрестное продвижение — это маркетинговая техника, которую вы можете использовать для продвижения своего бренда в различных социальных сетях. Это поможет вам охватить более широкую аудиторию, используя меньше ресурсов. Например, вы можете записать видео в TikTok, опубликовать его там, а затем сделать репост того же видео в Instagram и Twitter.

6. Запустите рекламу Reddit

Хотя большинство компаний не используют рекламу Reddit, она может быть весьма эффективной. На самом деле, иногда наименее используемые рекламные сети являются наиболее прибыльными, потому что стоимость ниже и больше возможностей выделиться.

Попробуйте рекламировать свой продукт на Reddit. Вы можете создать спонсируемый пост в сабреддитах, связанных с вашим бизнесом. Используйте его, чтобы рассказать о своем продукте и предложить скидку. Главное, чтобы он гармонировал с другими постами в сабреддите.

7. Запустите рекламу в Facebook

Реклама в Facebook — это форма рекламы в социальных сетях, которая позволяет вам продвигать свой бизнес на Facebook и Instagram. Вы можете настроить таргетинг этих объявлений на определенные группы людей на основе интересов, демографических данных и поведения.

Объявления могут появляться в:

Messenger
Ленты Facebook и Instagram
Катушки Facebook и Instagram
Истории в Facebook и Instagram
результатов поиска в Facebook

Вы можете размещать рекламу по многим причинам, например, расширять свой список адресов электронной почты, повышать узнаваемость бренда или создавать шумиху для запуска нового продукта, например рекламу Pura Vida ниже.

При создании объявлений помните, что они должны быть аутентичными. Покажите реальных людей, использующих ваши продукты, протестируйте различные типы рекламы и определите показатели, наиболее важные для вашего бизнеса. Вы должны убедиться, что все ваши рекламные элементы связаны с вашими основными рекламными целями.

Ресурсы:

Как размещать рекламу на Facebook: руководство для начинающих
8 шаблонов объявлений Facebook для создания кампаний в 2022 году

8. Настройте магазин Facebook и Instagram

Вы можете сделать еще один шаг в маркетинге в социальных сетях, добавив в свой профиль магазин Facebook и Instagram. Эта опция упрощает покупку людьми, обнаружившими ваши продукты на Facebook и Instagram.

Если у вас есть магазин Shopify, добавьте Facebook в качестве канала продаж. Вы сможете создать свой собственный магазин в своих профилях, где поклонники смогут узнать о ваших продуктах, посмотреть фотографии и нажать кнопку «Купить», чтобы совершить покупку.

9. Отмечайте продукты в своих публикациях

Публикации с возможностью покупки — это публикации в Instagram, которые содержат каталог продуктов и кнопку «Купить сейчас». Розничные продавцы могут использовать сообщения о покупках, чтобы продемонстрировать свои продукты и упростить покупателям их покупку.

Например, продавец может опубликовать фотографию модели в новом предмете одежды из своей коллекции и добавить тег продукта. Затем покупатели могут щелкнуть тег, чтобы перейти непосредственно на страницу продукта, где они могут узнать больше о продукте и совершить покупку.

10. Выход в прямой эфир

Многие компании уже рекламируют себя с помощью инструментов прямой трансляции. Хотя вы больше не будете первопроходцем, все меньше компаний делают короткие живые видео хорошо по сравнению, скажем, с публикацией твитов или обновлений Facebook.

Существует множество способов использования прямых трансляций для продвижения продукта. В частности, вы можете использовать Facebook Live, Instagram Live или TikTok LIVE, чтобы предложить демонстрацию вашего продукта, ответить на вопросы в формате вопросов и ответов и даже показать своим клиентам за кулисами, что особенного в том, как вы работаете.

11. Проведите конкурс

Конкурсы — это простой и доступный способ представить свой бренд большому количеству людей. Раздавая свой продукт, вы можете быть уверены, что ваш конкурс будет представлен нужным людям: потенциальным клиентам.

Однако многие соревнования терпят неудачу. Есть несколько ключевых ошибок, которых следует избегать при проведении конкурса для продвижения вашего бизнеса. Убедитесь, что платформа, время, сообщения и шаги, которые люди должны предпринять, чтобы принять участие в вашем конкурсе, хорошо продуманы.

Подробнее: Как провести розыгрыш в Instagram: идеи и советы

12. Работа с лидерами мнений

Недавнее исследование, проведенное Glossy и Launchmetrics, показало, что микро-лидеры мнений (аккаунты с менее чем 100 000 подписчиков) предлагают больше всего социальных сетей ценить. Выйдя из пандемии, люди ищут настоящие связи, когда речь идет о бренде и продуктах.

Партнерство с влиятельными лицами поможет вам задействовать их базу подписчиков, независимо от того, есть ли у них 5000 или 5 миллионов подписчиков. Когда подписчик видит аккаунт, на который он подписан, продвигающий ваши продукты, он, скорее всего, купит. Это также создает положительную ассоциацию с вашим брендом.

Ознакомьтесь с другими примерами влиятельного маркетинга от владельцев магазинов Shopify:

3-кратные продажи за один год: история Lounge Underwear о создании многомиллионного разрушителя индустрии
Как этот бренд столовой посуды вырос благодаря подаркам влиятельных лиц
Доводы в пользу партнерства с инфлюенсерами, пока они еще малы

13. Используйте правильные инструменты

Трудно идти в ногу с темпами социальных сетей без инструментов управления социальными сетями. Эти инструменты помогают автоматизировать публикации, отслеживать вовлеченность и анализировать данные, чтобы помочь вам лучше понять свою аудиторию и способы ее достижения.

Некоторые рекомендуемые инструменты:

Canva для создания контента для социальных сетей

Shopify Inbox для повышения вовлеченности

Sprout Social для измерений и аналитики

Instagram Shopby SNPT для социальной коммерции

Buffer или Hootsuite для комплексного управления социальными сетями и календаря контента

Brandwatch для прослушивания в социальных сетях

Как владелец малого бизнеса, вы и так достаточно заняты. Использование вышеуказанных инструментов социальных сетей может помочь вам найти, привлечь и преобразовать свою аудиторию на различных социальных платформах.

14. Освещение в прессе

Информирование — отличный способ привлечь новых клиентов и помочь большему количеству людей узнать о вашем бренде. Ведущие журналисты завалены пресс-релизами и предложениями для историй. Повысьте свои шансы, ориентируясь на блоггеров.

Вместо того, чтобы рассылать блогерам пресс-релизы, свяжитесь с ними по электронной почте и спросите, можете ли вы отправить им образец. Вы также можете отправить им сообщение в Instagram или TikTok, чтобы установить партнерство. Вы можете настроить таргетинг на блогеров из вашей отрасли, веб-сайты, посвященные продуктам, и даже на лидеров мнений в социальных сетях.

15. Отслеживание и повышение эффективности

Социальные сети — это быстро меняющаяся среда, и то, что работает сегодня, может не работать завтра. Отслеживая эффективность на регулярной основе, вы можете быстро адаптировать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы оставаться на шаг впереди.

Аналитика может предоставить ценную информацию о демографии вашей клиентской базы, которую можно использовать для адаптации будущих кампаний в социальных сетях. Например, если вы заметили, что конкретная кампания в социальных сетях популярна среди определенной возрастной группы, вы можете настроить таргетинг будущих кампаний именно на эту возрастную группу.

Такие инструменты, как Sprout Social, могут дать вам представление о том, как работает каждый профиль в социальной сети. Например, вы можете легко проверить, как поживают ваши бизнес-профили в Instagram.

Источник: Sprout Social

Охват большого количества потенциальных клиентов через социальные сети очень экономичен. Чтобы максимизировать окупаемость инвестиций в маркетинг в социальных сетях, важно отслеживать, какие кампании лучше всего подходят для охвата, вовлечения и конверсии.

Достижение целей маркетинга в социальных сетях

Товары не продаются сами по себе. К счастью, есть много способов заявить о себе в социальных сетях и продавать через Интернет. С приведенными выше советами по маркетингу в социальных сетях вы будете на пути к созданию высококачественного контента, который конвертируется, и к развитию вашего бизнеса.

Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Продвигайте свой бизнес в социальных сетях. Часто задаваемые вопросы

Каковы преимущества маркетинга в социальных сетях?

Экономично
Более высокие коэффициенты конверсии
Повышение узнаваемости бренда
Больше входящего трафика
Повышение удовлетворенности клиентов
Повышение лояльности к бренду

Каковы наилучшие способы продвижения в социальных сетях?

Начните с плана
Выбирайте правильные социальные сети
Понять свою целевую аудиторию
Добавьте свои фирменные хэштеги
Перекрестное продвижение на других сайтах социальных сетей
Запустить рекламу Reddit
Запустить рекламу в Facebook
Настройка магазина Facebook и Instagram
Отмечайте продукты в своих сообщениях
В прямом эфире
Запустить конкурс
Работа с влиятельными лицами
Используйте правильные инструменты цифрового маркетинга
Получить освещение в прессе
Отслеживание и повышение производительности

Каковы 3 C для предприятий, использующих социальные сети?

Три C в социальных сетях: контент, сообщество и коммерция.

Какие сайты социальных сетей лучше всего подходят для маркетинга?

Лучшими социальными сетями для маркетинга в США являются TikTok, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube и Snapchat.

11 лучших бесплатных тактик продвижения вашего бренда в социальных сетях

Дни получения заоблачного органического охвата в социальных сетях, не тратя ни копейки, могут быть в прошлом, но это не значит, что вы должны отказаться от социальных сетей только потому, что у вас нет огромного рекламного бюджета.

На самом деле, существует еще множество тактик — все бесплатно , можно добавить — которые бренд может и должен использовать для продвижения себя в социальных сетях. В конце концов, в эпоху подключенного потребителя пренебрегать своим социальным присутствием никогда не бывает хорошей идеей.

Бесплатный маркетинг B2B в социальных сетях — отличный способ заявить о себе и установить контакт с новой аудиторией. Эти стратегии помогут вам создать шумиху вокруг вашего бренда и привлечь новых подписчиков.

Но сначала, что такое B2B маркетинг в социальных сетях?

B2B Маркетинг в социальных сетях — это способ для компаний продавать себя другим компаниям. Это включает в себя размещение сообщений о новых продуктах, событиях и новостях компании. Цель состоит в том, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов и наладить отношения между компаниями.

Предприятия используют социальные сети, такие как Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и т. д., чтобы рекламировать себя другим предприятиям. Эта форма маркетинга также известна как «социальные продажи». Цель B2B-маркетинга в социальных сетях — привлечь потенциальных клиентов для продавцов.

11 Тактика использования социальных сетей

1. Наполните свои профили.

Хотя это может показаться очевидным первым шагом, существует множество брендов, которые пренебрегают полным заполнением своих профилей в социальных сетях, а также многие другие, которые не в полной мере используют доступные возможности.

Например, в Facebook ваш раздел «О нас» должен быть полностью заполнен, включая номер телефона, адрес электронной почты, веб-сайт и профили в социальных сетях. Если у вас есть физическое местоположение с часами, вы должны убедиться, что они указаны вместе с вашим адресом.

В разделе «Наша история» вы можете описать свой бренд в формате абзаца, чтобы вы могли рассказать историю своего бренда.

Использование эмодзи и хэштегов в Instagram может сделать ваш профиль более привлекательным. С помощью таких инструментов, как Quicktools, вы можете легко находить смайлики, копировать и вставлять их в свои публикации. Посмотрите, как инструмент графического дизайна Canva использует их, чтобы подчеркнуть то, что они делают:

@Canva

Использование смайликов для компьютеров и телефонов ненавязчиво и соответствует элегантному и стильному внешнему виду бренда, а наличие фирменного хэштега # canvalove позволяет подписчикам точно знать, как помечать свои фотографии.

2. Кросс-промо посты.

Составление ежемесячного календаря в социальных сетях занимает значительное количество времени, поэтому вы должны быть уверены, что получаете максимальную отдачу от каждой публикации.

Перекрестное продвижение постов по каналам может быть отличным способом расширить охват, а также посмотреть, как ваш контент работает на разных платформах.

С небольшой настройкой ваши сообщения в Facebook также могут быть заполнены вашей лентой LinkedIn, а ваши сообщения в Instagram могут дублироваться как твиты.

Еще одна умная форма перекрестного продвижения — перечисление других ваших учетных записей в социальных сетях в вашем профиле. Это напомнит вашим подписчикам, что вы активны на разных каналах, и может помочь увеличить количество подписчиков на разных платформах.

3. Взаимодействуйте со своими подписчиками.

Один из самых простых и наиболее важных способов продвижения вашего бренда в социальных сетях — не забывать всегда взаимодействовать со своими подписчиками.

Когда фанат публикует вопрос или комментарий, обязательно отвечайте и поблагодарите их за обращение. Взгляните на этот пример от Nike:

Mention.com

Естественно, так же важно реагировать, когда кто-то публикует жалобу. Тёплое и спокойное рассмотрение жалобы — один из лучших способов продвижения бренда, который вы можете применить, и он поможет повысить лояльность ваших подписчиков к вашему бренду.

В конце концов, подключенные потребители жаждут подлинности от компаний, которым они покровительствуют. Они хотят, чтобы ваша компания придерживалась своих ценностей.

4. Ответить на комментарии.

Положительные комментарии — это здорово, они помогают вам наладить контакт с аудиторией и завоевать доверие. Но негативные комментарии также могут быть полезны, если вы готовы на них ответить. Они дают возможность исправить ошибки и исправить ошибки, чтобы клиенты хорошо относились к вашему бренду. А отвечая даже на нейтральные комментарии, вы можете наладить отношения с клиентами и побудить их вернуться.

5. Участвуйте в рассказывании историй о бренде .

Возможно, вы знаете, что бомбардировка ваших подписчиков рекламными сообщениями ничего вам не даст, но чем вы должны делиться вместо этого?

Кураторский контент, повышающий ценность для ваших клиентов, является частью этого уравнения.

Однако большую долю составляют посты, рассказывающие истории бренда: посты и контент, которые иллюстрируют ваши ценности, делятся закулисными историями вашей компании или показывают клиентам, что чувствует ваша услуга или продукт .

Например, туристическая компания может опубликовать видео с лучшими моментами одного из своих недавних событий, а дизайнер одежды может поделиться эскизами, которые привели дизайн от концепции к созданию).

Важно то, что вы демонстрируете то, что отличает вашу компанию от других.

6. Проводите розыгрыши и акции.

Хотя розыгрыши и рекламные акции технически не бесплатны, учитывая стоимость любого продукта или приза, которые вы предлагаете, они могут быть совершенно бесплатными для продвижения и, как правило, недорогим способом органически увеличить вашу аудиторию.

Один из лучших методов, который можно использовать, когда вы предлагаете социальную акцию или конкурс, — это попросить подписчиков отмечать других, чтобы принять участие. Таким образом, вы доносите информацию о своем бренде до более широкой аудитории и, надеюсь, получаете новых подписчиков и клиентов на протяжении всего конкурса.

7. Создавайте партнерские отношения с влиятельными лицами.

Подключенный потребитель не доверяет рекламе.

Вместо этого им нужны настоящие отзывы от реальных людей, и именно здесь на помощь приходят инфлюенсеры.

Как и в случае с бесплатной раздачей, будет определенная стоимость продукта или услуги, так как вам, естественно, придется поделиться этим с влиятельным лицом, чтобы построить какое-либо партнерство. Однако рентабельность инвестиций здесь может быть чрезвычайно высокой, если вы тщательно выбираете влиятельных лиц, к которым вы обращаетесь, чтобы убедиться, что они обращаются к демографическим группам клиентов, которых вы хотите охватить.

8. Воспользуйтесь преимуществами пользовательского контента (UGC).

Пользовательский контент, или UGC, может стать золотой жилой для вашего бренда.

Что такое пользовательский контент? Это любой контент, созданный вашими пользователями или подписчиками — любые публикации в социальных сетях, в которых отмечен ваш бренд, твиты или ответы, в которых упоминается ваш бренд, даже контент, который резонирует с ценностями вашего бренда.

Итак, как вы поощряете своих пользователей создавать этот контент? Все, что вам нужно сделать, это попросить: поместить предложение в свой профиль, попросив подписчиков поделиться своими изображениями или впечатлениями от вашего бренда, и создать фирменный хэштег, который они могут использовать.

Вот отличный пример с веб-сайта товаров для дома Wayfair:

@Wayfair

Wayfair поощряет пользователей публиковать фотографии продуктов Wayfair у себя дома, используя хэштег #wayfairathome, и пользователи откликнулись толпой: только с этим хэштегом опубликовано более 19 000 сообщений.

Еще один отличный способ стимулировать создание пользовательского контента — включить его в конкурс или раздачу, как упоминалось ранее. Например, вы можете попросить пользователей принять участие в конкурсе на получение подарочной карты или бесплатного продукта, разместив свою фотографию с вашим брендом в Instagram, используя ваш фирменный хэштег и отметив друга.

Тогда у вас есть не только множество пользовательского контента, которым вы можете поделиться на своих каналах, но вы также поощряете подписчиков делиться вашими социальными каналами со своими собственными сетями.

9. Разместите значки социальных сетей на видном месте на своем веб-сайте.

Одним из быстрых и эффективных способов бесплатного продвижения вашего бренда в социальных сетях является просто сделать так, чтобы людям было легко подписаться на вас.

Хорошо ли видны значки социальных сетей на вашем веб-сайте? Вы показываете их на видном месте или прячете внизу страницы?

Вы также хотите убедиться, что вы показываете значки, на которые вы действительно хотите, чтобы люди нажимали. Если вашей страницей в Facebook в течение последнего года уделялось мало внимания, нет особых причин побуждать людей переходить на нее. Вместо этого вам нужно сосредоточиться на профилях, которые вы поддерживаете, будь то Instagram, Twitter, Snapchat и т. д.

10. Перепрофилируйте контент.

Если вы не перепрофилируете свой контент, вы упускаете прекрасную возможность бесплатно продвигать свой бренд.

Сообщения в блогах, вебинары, технические документы, видеоролики, изображения — все это требует значительного количества времени, и вы хотите извлечь из них максимальную пользу.

Один из лучших способов сделать это — поделиться ими в социальных сетях. Однако в дополнение к вашей первоначальной публикации вы можете брать кусочки и превращать их в карточки с цитатами для Instagram, выдержки для Facebook или твиты для Twitter.

Еще одна отличная тактика — извлекать данные или статистику из отчетов или сообщений в блогах и превращать их в графики. Если у вас есть несколько связанных частей данных, вы можете создать из них полную инфографику. Они особенно хороши в Твиттере.1

11. Используйте хэштеги с умом.

Хэштеги необходимы, если вы хотите, чтобы люди находили ваш контент естественным образом.

Включив, например, популярный хэштег в одну из своих публикаций в Твиттере, вы можете представить свой контент гораздо большему количеству людей (просто убедитесь, что вам действительно есть что сказать по теме. Никогда не стоит прыгать на тенденция только потому, что это тенденция).

Но хэштеги не обязательно должны быть в тренде, чтобы быть эффективными. Включение фирменных хэштегов в раздел «О себе» вашего профиля позволит вашим подписчикам узнать, что идет разговор о вашем бренде, и даст им возможность присоединиться к ним.

Тегирование (что означает использование символа @ и имени другого человека или бренда, чтобы они были уведомлены и увидели вашу публикацию) также помогает донести вашу публикацию до других аудиторий. Пометка влиятельных лиц, с которыми у вас есть отношения, побудит их делиться вашими сообщениями и поможет еще больше укрепить эти отношения.

5 Бесплатные инструменты для маркетинга в социальных сетях

1. Google Analytics

Google Analytics — это бесплатный инструмент, который позволяет вам отслеживать трафик вашего веб-сайта и получать информацию о ваших посетителях. Вы можете использовать его, чтобы узнать, как люди попали на ваш сайт, на что они нажали, откуда они пришли и многое другое.

2. Buffer

Buffer — это бесплатная служба, которая автоматически публикует контент в социальных сетях в заранее определенное время. Это здорово, если вы хотите регулярно публиковать сообщения в Твиттере, не тратя время на это вручную.

3. Hootsuite

Hootsuite — это бесплатное приложение, которое делает планирование твитов проще, чем когда-либо прежде. Вы можете запланировать их заранее и даже добавить теги, чтобы не пропустить ни одного разговора.