Как привлечь клиентов в бизнес из интернета: 20 дерзких способов привлечения клиентов

Содержание

20 дерзких способов привлечения клиентов

Вдохновляющие примеры успешных стартапов по поиску первых клиентов

За всяким большим состоянием кроется преступление.
Оноре да Бальзак

Допустим, вы основали новую компанию. Как привлечь клиентов в стартап? Можно применить линейную стратегию — зацепить клиента по бартеру, сколотить портфолио, создать стратегии и медленно, но верно, прирастать на 30% в год.

Но что, если ваша амбиция — взрывной рост? Можно ли схитрить? Мы в КД нашли 20 вдохновляющих примеров стартапов, которые добились успеха в таком деле как привлечение клиентов. На преступление, конечно, не тянет, но мило 🙂 Надеемся, эти истории подстегнут вашу креативность.

…Бизнес часто экспериментирует со способами получения новых клиентов и улучшением генерации лидов. Иногда получается интересно 🙂 Мы же просто хотим, чтобы нашим продуктом пользовалось как можно больше людей!

Если вы владеете бизнесом, то, вероятно, тоже постоянно ищете способы привлечь новых клиентов и вывести компанию на новый уровень.

Оцените эти.

1. Имитируй, пока не получится нормально

Транспортная компания Lyft понимала, что для привлечения новых клиентов онлайн им нужно достичь гармонии между количеством водителей (предложение) и пассажиров (спрос). Слишком мало водителей и слишком много пассажиров в ожидании — это прямой путь к раздражению последних. Слишком много водителей и недостаточное количество пассажиров — и вы получаете недовольных водителей.

Так что Lyft искусственно создала имитацию большого количества водителей. Они наняли независимых водителей для работы в самое ажиотажное время. Пассажиры были довольны, что такое количество машин в час пик было доступно по первому зову, поэтому спрос на услуги компании резко вырос. Тогда Lyft укомплектовался водителями.

2. Честность правит бал — не бойтесь делиться

За первые 9 месяцев работы к Buffer, инструменту по управлению социальными медиа, присоединились 30 000 пользователей.

Рецепт успеха — в сочетании предоставления пользователям прав публиковаться в блоге, и, что более важно, бесстрашного решения делиться исчерпывающей информацией о компании. Прозрачность — одна из ценностей Buffer, и в 2013 году они не изменили своему принципу, опубликовав пост с именами и зарплатами всех своих сотрудников. Смелый шаг не только привлек к ним внимание медиа и увеличил приток трафика на их сайт. Вдвое выросло и количество резюме, присланных в компанию.

3. Бог в деталях

Пример Uber вдохновляет практически всех. Только подумайте — они предлагали подачу фургонов с мороженым, на день святого Валентина доставляли постоянным клиентам розы.

Вместо того чтобы тратить миллионы на рекламу, пытаясь привлечь новых клиентов, они сфокусировались на приятных мелочах, которые вызвали волну позитивных отзывов и упоминаний в прессе, повышая приток трафика в их приложение и помогая им обзаводиться постоянными клиентами.

4. Не бойтесь обновлений

Конечно, вы уже знаете, что должны запускать кампании в социальных сетях, но также вы должны быть в курсе передовых течений и не бояться обновлять свой продукт. Так, например, видео-игра I Am Playr после обновления и улучшения была встроена в интерфейс социальной сети Facebook.

Разумеется, 4 миллиона новых пользователей всего за 6 месяцев — отличный результат, но он был бы невозможен, если бы компания боялась обновлений и не использовала для привлечения пользователей нестандартные для небольших компаний маркетинговые каналы.

5. Коалиции с успешными игроками

Instagram с его stories решил быть милым и сотрудничать с уже существующими сервисами — например, Twitter и Facebook. Именно так компания быстро обрела известность и распространилась на платформах с огромной базой пользователей.

Это помогло ей уже с первых дней добиться поразительных высот.

Например. Мы в КД сделали за вас всю черную работу и собрали в нашем паблике более 155 000 топов, владельцев бизнеса и предпринимателей.

Если они — ваша целевая аудитория, коалиция с нами сыграет вам на руку.

6. Ага! Секунду

Twitter тоже с самого начала усвоил один важный урок: чтобы пользователь прижился на их платформе, на него в первый же день должны были подписаться 5-10 аккаунтов.

Компания сфокусировала свои усилия на убеждении людей в выгодности взаимных подписок… остальное теперь история.

7. Встречайтесь со своими потенциальными клиентами лично

Когда Tinder только начинал привлекать людей к использованию своего приложения, разработчики устраивали эксклюзивные вечеринки в колледжах США, но только с одним условием — все посетители должны были установить себе приложение Tinder.

Такой ход позволил приложению сразу же после запуска похвастаться солидным числом пользователей. А дальше в ход пошло сарафанное радио, и поток новых клиентов растет с каждым днем.

8. Стимулируйте

Идея проста: чтобы что-то получить, нужно что-то дать.

На первых порах Dropbox стимулировал клиентов подписываться на них в Twitter и Facebook — за каждую подписку пользователь получал дополнительные 125 мегабайт в облачном хранилище.

9. Обзаведитесь влиятельными пользователями

Именно такую стратегию использовал LinkedIn, который озаботился получением клиентов с большими связями. Они же, в свою очередь, привлекли на ресурс новых пользователей и сделали его исключительно популярным.

10. С нуля начинать не нужно

Возьмите за пример онлайн-магазин Nasty Gal, который изначально зародился с аккаунта его основателя — Софии Аморузо — на eBay, где она продавала винтажную одежду.

Начиная с малого, она привела уже существующих клиентов на новую платформу, где смогла сфокусироваться на других деталях ведения бизнеса. Сейчас у девушки уже более 550 000 клиентов.

11. Сколотите базу подписчиков

В самом начале деятельности Facebook купил несколько провайдеров в развивающихся странах. И хотя бизнес-эксперты были обескуражены таким решением, по прошествии какого-то времени стало ясно, что Facebook просто хотел получить базу их почтовых адресов.

12. Внедряйтесь

Однажды гигант в сфере поиска временного жилья Airbnb понял, что новых клиентов можно искать среди тех, кто размещает объявления о сдаче недвижимости на других сайтах — например, на ресурсе Craigslist.

Представители Airbnb связывались с людьми, разместившими объявления на Craigslist, и просили их вместо этого опубликовать информацию на Airbnb. Нагло, но сработало.

13. Запретный плод сладок

О компании Clinkle, занимающейся мобильными платежами, заговорили, когда ее 22-летний основатель из Стэндфорда Лукас Дуплан получил невероятные 25 млн $ от одного из самых популярных инвесторов из Силиконовой долины.

Сервис ограничил количество людей, которым был доступен полный функционал платформы, поставив новых пользователей в лист ожидания. Клиентам говорили, как много людей стоит в очереди перед ними, но давали шанс продвинуться вперед, выполняя на платформе простые задания.

14. Запустите программу рефералов

Для любого стартапа важно, чтобы люди советовали его друзьям и близким, — так компания получит новых клиентов и начнет активно развиваться.

Очень жаль, что реферальная программа PayPal приказала долго жить, ведь они выплачивали 10 $ и новому клиенту, и человеку, который его привел. Именно так компания и обзавелась десятками миллионов пользователей.

15. Переходите в офлайн

Fixed, приложение, которое позволяет бороться с парковочными штрафами, наняло команду «Штрафных героев», которые искали на улицах Сан-Франциско машины с приклеенными к ним листками с уведомлением о штрафе за парковку. Рядом с таким листком сотрудники крепили визитку Fixed.

Количество розданных таким образом визиток достигало 4000 в день! Кстати, при запуске в новом городе эта компания также практикует лист ожидания.

16. Захват платформ

Быстрый рост YouTube можно объяснить и «захватом платформы» MySpace, у которой на тот момент было 25 миллионов пользователей.

Компания разрешила пользователям MySpace бесплатно размещать видео из YouTube на своих страницах.

Расходы на хостинг окупились бонусами в виде роста популярности бренда и количества прямых пользователей.

17. Ради бесплатной футболки человек готов на что угодно

За подписку на их ресурсы ребята их New Relic, Trak.io и Invision раздавали бесплатные футболки.

Invision, например, предлагала подписаться на рассылку и получить бесплатную футболку на выходе с сайта — такая техника заставляла людей оставаться, регистрироваться и значительно повысила конверсию.

18. Случайный акт доброты

Обзавестись списком контактов — одно дело, а попытка его использовать для генерации лидов и привлечения новых клиентов — совсем другое. В конце концов, даже предложения 25% скидки не всегда работают.

Но что если просто вместе с рассылкой раздавать что-то бесплатное? Так, Squarespace выборочно предлагали подписчикам бесплатное продление пробного периода, а HostelWorld и вовсе пополнял счета пользователей.

19.Запустите сарафанное радио

Как мы уже упоминали, Uber стал таким популярным именно благодаря сарафанному радио. В компании народную славу и рекомендации сделали частью стратегии. Статистика гласит, что на каждые семь поездок приходится по одному новому пользователю — и все благодаря силе рекомендаций.

20. Подогрейте конкуренцию, чтобы создать сообщество

В самом начале разработчики YouTube решили использовать конкуренцию в качестве основного механизма создания сообщества. Они начали с малого, каждый день в течение двух месяцев раздавая случайным пользователям по одному iPod Nano. Увеличить шансы на победу могла активность пользователей — например, загрузка новых видео и приглашение новых пользователей.

После проведения серии конкурсов YouTube начал привлекать партнеров, которые обеспечивали пользователей более существенными призами.

Хорошее видео о том, как подружить привлечение клиентов и продажи:

<div id="yandex_rtb_1" class="yandex-adaptive classYandexRTB"></div> <script type="text/javascript">if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744091-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744091-5";} window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_1",blockId:rtbBlockID,pageNumber:1,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","7683656859");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","7683656859");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-5948177564140711");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_1").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});window.addEventListener("load",()=>{var ins=document.getElementById("yandex_rtb_1");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);</script>

От редактора

Дерзкая история в тему. У меня есть знакомая комедиантка по фамилии Таррес. Она долго пыталась раскрутить свое стендап-шоу. Но никто ее не слушал. Она обивала пороги. В один день она пришла на радио, и редактор ее спросил: «Кажется, фамилия Таррес мне знакома. Вы родственники с Артуром?» И Таррес, не имея никакого отношения к Артуру, с каменным лицом заявляет: «Я его дочь». Она попадает на радио, на ее шоу приходит куча народу, она первый раз зарабатывает большие деньги. Дерзко, но работает!

Есть подобные у вас, читатели? Поделитесь в комментариях или пришлите колонку мне в редакцию.

Пишу и перевожу тексты о бизнесе.

как правильно привлечь клиентов из интернета

Методы привлечения клиентов на сайт

Способы привлечения клиентов на сайт

Компаниям разных сфер бизнеса необходимо постоянно наращивать базу новых клиентов. От этого зависит стабильность продаж, рост выручки и увеличение прибыли фирмы. В высококонкурентных отраслях затраты на продвижение могут быть значительными, поэтому нужно использовать различные оригинальные способы привлечения новых заказчиков. Из статьи вы узнаете, как правильно привлечь покупателя в интернете, какие инструменты продвижения можно использовать, как выбрать методики и какие техники не приносят результатов.

Способы привлечения клиентов

Активный.
Пассивный.
Комбинированный.

Активный

Этот способ предполагает действия продавцов по поиску новых клиентов, а также регулярную работу с постоянными заказчиками и теми, кто ранее покупал товары или услуги, а теперь переключился на другого поставщика.

Какие действия могут входить в активный способ поиска:

Формирование базы потенциальных клиентов (на основании портрета целевого потребителя). Для этого используются деловые онлайн-ресурсы с контактами компаний и предпринимателей по сферам деятельности, печатные каталоги, сайты компаний, которые могут стать покупателями. Сайты потенциальных клиентов можно найти по результатам поисковой выдачи по ключевым запросам, связанным с продвигаемым продуктом.
Подготовка коммерческих предложений для каждой целевой группы. Учитывается профиль и масштаб компании, виды продуктов, которые могут заинтересовать ЦА. Коммерческие предложения можно рассылать по электронным адресам, мессенджерам, отправлять почтой.
Обзвон базы потенциальных клиентов. Если делать звонки по контактам, с которыми ещё не связывались, это называется прозвоном по «холодной» базе. Можно также делать сбор лидов (тех, кто заинтересовался продуктом, увидев рекламу или получив КП по рассылке) и передавать эти контакты более опытному менеджеру, который будет закрывать сделки.
Личные встречи и презентация образцов продукции, выгод от пользования товаром или услугой.

Пассивный

К пассивному способу относится продвижение без активного участия продавцов и менеджеров по продажам. В таком случае, чтобы привлечь клиентов в интернете на сайт, запускается интернет-продвижение: поисковая оптимизация (SEO), контекстная реклама, раскрутка в социальных сетях (SMM), таргетированная реклама в соцсетях, баннерная и тизерная реклама, размещение в каталогах и многое другое. Онлайн-продвижение намного эффективнее традиционных рекламных инструментов (бигбордов, рекламы на радио и телевидении, в изданиях).

Комбинированный

Наибольший эффект даёт комплексный подход. Маркетологи подбирают комплекс продвижения с учётом особенностей товаров или услуг, масштабов и специфики бизнеса, охвата, особенностей целевой аудитории. Компания обязательно должна иметь свой корпоративный сайт, сайт-визитку, интернет-магазин, лендинг или другой онлайн-ресурс, на котором размещается информация о фирме, продуктах, условиях работы и другие данные. Интернет-маркетинг дополняют активные продажи, контакты для которых собираются через сайт с помощью контекстной и таргетированной рекламы, других видов раскрутки.

Этапы выбора способов привлечения новых заказчиков

Что нужно для привлечения клиентов? Этапы подбора эффективных инструментов:

Разработка плана маркетинговых мероприятий. Планирование включает прогнозирование количества клиентов, объёмов выручки и размера прибыли. Такие прогнозы можно строить на основе продаж прошлых периодов, статистики средних показателей конверсии интернет-продвижения. Процесс планирования должен быть ориентирован на целевые группы, которые сегментированы по определённым характеристикам (возрасту, полу, интересам, уровню дохода, месту проживания и пр.).
Информирование потенциальных покупателей. Следующим этапом будет выбор способа и площадок для информирования целевой аудитории о продукте. Для этого нужно учесть, как и где потенциальные покупатели привыкли искать информацию о товарах или услугах. При создании объявлений и контента для социальных сетей, лендингов, сайта нужно делать акцент на выгодах продукта, пользе и ценностях продвигаемого товара или услуги. Вид и подача информации зависят от рекламной площадки, целей и задачи рекламной кампании.
Расчёт рентабельности и стоимости привлечения клиентов. Чтобы выбрать экономически эффективные каналы продвижения, нужно рассчитать все цифры. Точкой отсчёта должна быть планируемая выручка и прибыль компании. Исходя из этих сумм и с учётом среднего чека рассчитывается количество покупателей, которых нужно привлечь. Далее определяется размер рекламного бюджета, который компания может выделить на продвижение. Исходя из цифр, маркетологи понимают, как привлечь клиентов на сайт с наименьшими затратами и выбрать результативные способы рекламы.

Эффективные инструменты привлечения ЦА

Как привлечь посетителей на сайт

Привлечение целевой аудитории на сайт

Выбор способов и инструментов привлечения клиентов зависит от множества факторов. Нужно учесть стратегические цели и задачи компании, вид деятельности, охват, особенности целевой аудитории, рекламный бюджет.

«Зацепите» потенциального покупателя чем-то бесплатным. Всем нравится получать что-то бесплатно. Это может быть небольшой подарок или сувенир с логотипом фирмы, сервис (консультация, видеоурок, услуга — замер или доставка). Получая что-то даром, большинство пользователей чувствуют себя обязанными и приобретают предлагаемые товары или услуги.

Общение с потенциальными заказчиками. Это очень важный инструмент для создания положительного имиджа компании, повышения доверия к организации и брендам. С помощью взаимодействия с целевыми группами можно получить обратную связь и мнение потребителей о продукте, что позволяет улучшить его характеристики, сделать товар более конкурентоспособным и увеличить его продажи. Как можно общаться с целевой аудиторией:

Блог или тематическая группа в социальных сетях. На этих площадках не рекомендуется публиковать рекламу (или свести её к минимуму), нужно сделать акцент на создании полезного контента по своей тематике. Экспертные статьи, новости отрасли и другая важная информация позволят привлечь новых клиентов и повысить интерес к продуктам компании. В статьях можно размещать ссылку на корпоративный сайт, на котором люди смогут более подробно узнать о том, что они уже читали в блоге.
Рассылки по электронным адресам и мессенджерам. По контактам постоянных клиентов, а также по базе лидов рекомендуется делать регулярную рассылку. Это могут быть коммерческие предложения, созданные под интересы и предпочтения ЦА, а также новости, ссылки на полезные статьи и многое другое.

Инициация обсуждений. В блоге, на страницах социальных сетей можно создавать инфоповоды для того, чтобы пользователи начали активно обсуждать их. Если предложить тему, интересную людям, они с удовольствием будут обсуждать её, а на основании их положительных и негативных комментариев можно делать выводы о том, что можно улучшить в продукте или сервисе. А пользователи оценят открытость компании и будут более лояльно относиться к бренду.

Выстраивание долгосрочных отношений. При любых видах контакта с потенциальным покупателем нужно стремиться выстроить с ним долгосрочные отношения. Не просто закрывать сделку, а предлагать дальнейшее обслуживание или другие сервисы. Базой для этого должны быть честность и взаимное уважение, стремление добиться выгод для обеих сторон.

Демонстрация экспертности. Доверие и лояльность к продукту и компании можно повысить путём доказывания своей экспертности в отрасли. Специалисты или сам руководитель могут вести тематический блог, в котором на профессиональном уровне можно говорить о характеристиках продукта, способах подбора, нюансах эффективной и экономичной эксплуатации и многом другом.

Проведение конкурсов. Думаете, как привлечь клиентов в компанию из интернета? Запустите конкурс, розыгрыш призов или лотерею с подарками. Это можно сделать через сайт или страницу компании в социальной сети. Пользователи охотно участвуют в таких мероприятиях, это позволяет повысить узнаваемость бренда и фирмы, привлечь новых клиентов.

Event-маркетинг. Организация общественно значимого события хорошо привлекает внимание целевой аудитории. Под своим брендом (или совместно с партнёрами-спонсорами) можно организовать массовое мероприятие, концерт, детский праздник, спортивное соревнование, народное гуляние. Можно приурочить праздник к какой-нибудь национальной дате.

Положительный пример. Для создания положительного имиджа и привлечения клиентов рекомендуется вести активную деятельность по своей тематике. Посещать профильные выставки и презентации, семинары, форумы и выкладывать отчёты об этом на своих страницах в соцсетях и на сайте в разделе новостей.

Корпоративный блог. Качественный контент по профильной тематике не только является важнейшим фактором ранжирования поисковиков, но и конкурентным преимуществом. Потенциальный покупатель быстрее выберет компанию, которая подробно знакомит его со своим продуктом, честно рассказывает о свойствах и характеристиках, нюансах подбора и использования.

Мобильная реклама. По статистике аналитических сервисов, с каждым годом всё больше пользователей делают покупки через телефоны и другие гаджеты. Поэтому нужно задействовать и мобильную рекламу:

Контекстные объявления в мобильных приложениях.
Текстовые и голосовые рассылки по телефонам.
Баннеры и тулбар.
Объявления и баннеры на тематических сайтах.

Чат-бот на сайте. Это сервис, который упрощает общение с потенциальными клиентами. Программа даёт стандартные ответы на запросы в мессенджерах, ведя клиента по воронке лидов. Для запуска чат-бота не нужно писать отдельные программы для сайтов, есть специальные онлайн-сервисы, которые предлагают такую услугу за относительно небольшие деньги. Какие выгоды даёт использование чат-бота:

Увеличение объёмов продаж и прибыльности бизнеса.
Экономию затрат на заработную плату сотрудников (не нужно содержать штат специалистов кол-центра или электронной рассылки, всё это сделает робот).
Возможность охватить гораздо больше потенциальных клиентов.
Повысить лояльность молодёжной аудитории (эта целевая группа ценит применение современных технологий коммуникации).

Использование чат-ботов удобно и для компании, и для пользователей, ведь таким образом они быстрее получают ответы на интересующие вопросы и могут сделать заказ намного оперативнее.

Корпоративный канал на YouTube. Если вы думаете, как привлечь покупателей на сайт новыми интересными способами, начните снимать видеоролики о своём продукте, особенностях выбора и эксплуатации, сравнениях с аналогами и пр. Есть много причин пользоваться возможностями YouTube:

Огромная ежедневная аудитория видеохостинга (до миллиарда пользователей).
Широкий функционал для продвижения.
Много бесплатных сервисов.
Возможность большого охвата целевой аудитории (большинство людей воспринимают информацию визуально, через просмотр видео).
Люди больше доверяют видеоотзывам, роликам с рейтингами товаров и другим видеоматериалам, чем текстовым аналогам.
Канал даёт возможность оптимизации расходов на интернет-продвижение, подробную аналитику эффективности РК.

Пресс-релизы. Один из эффективных PR-инструментов. Это информационный контент, созданный для уведомления общественности о значимых событиях или достижениях компании. С помощью пресс-релизов можно донести до средств массовой информации, общественности и целевой аудитории сведения о позиции и влиянии предприятия в своей нише, социальной ориентированности или других положительных качествах.

Интернет-СМИ. Публикация в электронных профильных изданиях поможет найти новых заказчиков. Это может быть баннер с логотипом и рекламным текстом или рекламная статья. Стоимость баннерной рекламы и публикаций сильно варьируется в зависимости от количества посетителей онлайн-ресурса, сферы бизнеса, уровня конкуренции в отрасли.

Всплывающие окна. Это реклама, которая появляется в виде всплывающих окон, когда пользователь заходит на онлайн-ресурс. Они могут открываться на переднем (pop-up) или на заднем (pop-under) фоне. Преимущества применения всплывающих окон:

Яркость, заметность (пользователь в любом случае прочтёт рекламу).
Возможность размещения на разных сайтах, которые могут посетить представители целевых групп.
Подробная аналитика по переходам, количеству показов, что позволяет оценить эффективность применяемой рекламы.

К минусам относится возможность блокировки всплывающих окон браузерами при соответствующих настройках, высокий уровень раздражительности.

Поисковое продвижение. Тем, кто ищет эффективные способы, как привлечь больше покупателей на сайт в течение длительного времени, рекомендуется использовать поисковую оптимизацию (SEO). По статистике, пользователь при поиске нужного товара или услуги не идёт дальше 3-й страницы, поэтому нужно стремиться занять высокие позиции в топе органической выдачи по основным ключевым запросам. На позиции сайта в поисковой выдаче влияют такие факторы, как:

Наличие уникального полезного контента, в который органично вписаны запросы из оптимизированного семантического ядра.
Возраст ресурса.
Количество индексируемых страниц на сайте, в интернет-магазине.
Удобство пользования (оценивается по поведенческим факторам). Простота поиска нужных товаров, оформления заказов, понятность структуры и пр.

Электронные каталоги. Публикация информации о товарах или услугах в различных онлайн-каталогах позволяет повысить продажи, количество новых заказчиков. Это краткие данные о перечне услуг или товарных категориях, контакты, реквизиты и другие важные сведения о предприятии.

Контекстная реклама. Публикация рекламных объявлений, которые показываются сверху, сбоку или внизу поисковой выдачи по определённым ключевым запросам. Плюсы контекстной рекламы:

Оплата только за клик. Деньги с рекламного бюджета снимаются только при переходе пользователя на рекламируемый ресурс.
Возможность запустить рекламную кампанию в течение суток. Можно создать объявления, сделать настройки РК и сразу после прохождения модерации запустить рекламу.
Подробная аналитика, которая даёт возможность оптимизировать тексты объявлений, настройки параметров.

Таргетированная реклама. Тем, кто задаётся вопросом, как привлечь клиентов в бизнес из интернета, нужно обязательно использовать возможности социальных сетей. Подходят не только публикации на страницах и в группах, можно также запустить таргетированную рекламу. Это объявления, которые нацеливают на определённые группы пользователей. Учитывается возраст, пол, интересы, другие характеристики, которые система берёт из профиля пользователя, заполняемого при регистрации.

Тематические порталы. Есть онлайн-ресурсы, заточенные под определённые тематики. На порталах можно размещаться в общих каталогах или же заказывать баннерную рекламу. Но если баннеров слишком много, то пользователь через время просто перестаёт замечать их, рекламная эффективность снижается.

Геймификация. Это построение игровой модели, в которую вовлекаются потенциальные покупатели. Для этого используются социальные сети, мобильные приложения и другие сервисы. Здесь применяется принцип активного взаимодействия, люди при выполнении определённых заданий получают бонусы, возможность использования скидки на продукцию или бесплатной услуги.

Рекламные рассылки. Можно продвигать товар или услуги через специальные сервисы рассылок. Подбирается соответствующая категория, в которой размещается реклама продукта. Письма с рекламой товаров рассылаются по электронным адресам целевых групп.

Партнёрская программа. Выгодное размещение, которое предполагает публикацию на тематических форумах и порталах. Оплата за размещение снимается только тогда, когда выполнено целевое действие со стороны потенциального покупателя. Т. е. работает принцип «есть продажа — делается оплата за рекламу».

Шоу. Креативный способ привлечения внимания ЦА. Можно придумать интересное зрелищное мероприятие, во время которого будет ненавязчиво демонстрироваться товар, техника или оборудование. Потенциальным покупателям показываются преимущества использования продукта в формате яркого шоу.

Сторителлинг. Рассказывайте истории своей целевой аудитории, ведь людям это нравится! Это могут быть истории о том, как компания начинала свою деятельность, как возникла идея создать продукт, об интересных событиях, которые происходили в процессе развития и т. п. Сторителлинг повышает доверие и лояльность ЦА, помогает продвигать бренды.

Решение, ориентированное на пользователя. Социальная ориентированность бизнеса — это положительная мировая тенденция. Если в рамках основной деятельности реализуются проекты, которые помогают защищать окружающую среду, поддерживать незащищённые слои населения или по-другому улучшать мир вокруг себя, то такая компания сможет сформировать уверенное конкурентное преимущество в своей нише.

Визуальные соцсети. Одной из самых популярных визуальных платформ является «Инстаграм». На этом ресурсе можно публиковать много фотографий, короткие видеоролики о продукте, компании. Многим пользователям удобнее воспринимать именно визуальную подачу контента, что положительно сказывается на продажах товаров или услуг.

Обучение на бесплатной основе. Один из способов «зацепить» потенциального клиента. Бесплатные консультации, уроки или методические пособия можно публиковать на сайте, в социальных сетях, рассылать по базе целевых потребителей. После такого взаимодействия значительно повышается вероятность того, что ЦА купит платные продукты.

Смело делитесь информацией. Открыто делитесь информацией о компании, характеристиках и выгодах продукта, полезными статьями о выборе, эксплуатации и другим важным контентом. Так можно показать свою экспертность и открытость, укрепить положительный имидж.

Стимулирование ЦА. Для повышения конверсии применяйте различные способы стимулирования. Например, в обмен на регистрацию или заполнение анкеты дарите скидку или бесплатную услугу, консультацию.

Переманивание ЦА. Изучайте сайты конкурентов, их форумы и блоги. На них можно найти информацию о клиентах, которым можно сделать более выгодное предложение от своей компании. Многие фирмы публикуют на сайте своих крупных клиентов. Стоит воспользоваться этим!

Подключение рефералов. Эффективный способ привлечения новых пользователей. Если кто-то приводит на ресурс своего знакомого или друга, он получает отчисления по реферальной программе. Эта система хорошо работает и позволяет расширить базу новых клиентов и поднять продажи.

Типовые ошибки

Когда вы продумываете план, как привлечь клиента рекламой из интернета, нужно учесть распространённые ошибки при интернет-продвижении. Какие нюансы могут значительно повлиять на эффективность привлечения новых заказчиков:

Отсутствие портрета целевого потребителя. Не понимая, кто именно является целевой аудиторией, что её интересует и волнует, невозможно продать свой продукт.
Низкая компетентность менеджеров по продажам. Даже при самой эффективной рекламе незнание продукта, игнорирование или хамство клиенту может свести на нет все усилия продвижения. Нужно постоянно обучать персонал техникам продаж, свойствам и характеристикам продукта.
Нет сформированного УТП (уникального торгового предложения). Не понимая свой продукт, его выгоды и конкурентные отличия, тяжело продавать товары или услуги.

Используя комплекс способов привлечения клиентов, можно значительно повысить продажи и прибыльность бизнеса. Нужно отбирать только эффективные маркетинговые инструменты и постоянно проводить аналитику результативности их использования.

Как привлечь клиентов на сайт

Как привлечь клиентов на сайт — 4 лайфхака для 2019 года

Если у вас уже есть свой сайт, который должен, по вашему мнению, приводить клиентов, то у меня есть хорошие новости. Ниже мы с вами разберем несколько способов как привлечь клиентов на сайт? Эти методы помогут привлечь людей на ваш ресурс без финансовых вложений. Вы узнаете, что нужно делать с самого начала.

В статье я “спалю” несколько секретных фишек, которые точно помогут вам в этом нелегком деле. Поэтому, читайте внимательно и ищите ссылки.

Важно понимать, что продвинуть сайт в сети абсолютно без вложений не получится. Вы либо платите деньги, либо платите своим временем. Если ваше время стоит очень дорого, то лучше, конечно, платить деньгами. А если вы зарабатываете не так много, как вам хочется, то придется платить временем и освоением новых навыков.

Как говорит один мой знакомый специалист по трафику — бесплатного в мире не существует ничего, даже если вы делаете все сами. Кроме этого, важно понимать какие вы ставите перед собой цели.

Если вы хотите получить точный план привлечения клиентов на сайт после прочтения данной статьи, то вам стоит определить точную цель. Желательно чтобы ваша задача была измеримой. Например, сколько вы хотите получить посетителей за 1 день: 100 или 1000 человек?

Начнем с главного. Определим зачем вообще нужен сайт и с какой целью вы создали, или только планируете создать, свою страничку в Интернете?

Зачем нужен сайт и какими они бывают?

Зачем нужен сайт лично вам? Вопрос, на первый взгляд, выглядит банальным или даже риторическим. Ответ, в большинстве случаев, такой: у всех есть, и у меня должен быть. Поверьте, я встречал очень много собственников бизнеса, которые делали сайт лишь бы для того, чтобы им похвастать перед своими друзьями на какой-нибудь предновогодней бизнес-тусовке.

Но мы ведь с вами не такие? Поэтому, перед тем как создавать свой сайт, вы должны четко понимать, чего вы хотите от своего будущего детища. В идеале мы создаем свой сайт для того, чтобы он привлекал клиентов. Зачем же еще?)

Это действительно единственная причина, по которой создаются все сайты, даже если это сайт благотворительной организации. И, чтобы кто не говорил, сайт создается для привлечения дополнительного трафика в проект. Под проектом стоит понимать любое занятие, которое отнимает у человека время, с тем или иным следствием, в виде денежного вознаграждения за труд.

Поэтому мы с вами будем разделять сайты на 2 основных вида, в зависимости от количества генерируемых клиентов:

Чтобы просто был. Обычно в таких случаях говорят: “Мне нужен просто сайт-визитка”. Я понимаю, что это означает ничто иное, как: “У меня нет времени заниматься продвижением сайта. Поэтому я делаю просто сайт-визитку”. В моем понимании такой сайт — это отговорка человека перед самим собой и создание видимости какой-то серьезной деятельности.
Чтобы привлекал клиентов. Такие сайты создаются с четким пониманием желаемого количества привлеченных людей за определенный период времени. А также для того, чтобы сайт продавал. И это единственно верная мотивация для создания сайта: сайт должен продавать.

Если копнуть чуть дальше, то, в общем и целом, сайты можно также сортировать в зависимости от их структуры. Например:

Одностраничник (лендинг пейдж). Сайт, созданный для продажи одного продукта.
Визитка. Несколько страниц с главным продающим предложением и краткой информацией о продавце продукта.
Тематический блог. Любой сайт на котором регулярно пишутся статьи для продвижения в поисковой выдаче.
Интернет-магазин. Каталог товаров со сложной структурой. Каждая страница — отдельный товар.
Сервисы. Сайты, предоставляющие специфические услуги. Например, вебинарные комнаты, платежные системы и тому подобное.
Ссылки. Сайты, созданные с целью продажи ссылок на своих страницах.

В этот список я не включил форумы, потому что их уже никто не создает, а также сайты объявлений и краудфандинги (сайты по сбору средств), так как это те же интернет-магазины, но в качестве продавца выступает не одно лицо, а группа пользователей.

Каким бы ни был сайт, он не начнет просто так, сразу, привлекать вам клиентов. Для этого нужно приложить усилия. Повторюсь, что мы тратим либо деньги, либо время. Конечно вам интересен ответ на вопрос: есть ли бесплатные способы продвижения? Давайте выясним этот нюанс применительно ко всем вышеперечисленным видам сайтов.

Можно ли привлечь клиентов на сайт без вложений?

Не только можно, но и нужно. Более того, на первых порах, когда вы только купили свой домен и обзавелись хостингом, вообще не стоит делать платного продвижения сайта. Исключение составляют только лендинги. Без вложений в рекламную кампанию их продвинуть достаточно сложно.

Почему не рекомендуется вкладывать денежные средства в раскрутку сайта с самого начала? На то есть несколько причин. Вот некоторые из них:

К “молодому” домену, которому меньше года, привлечено пристальное внимание поисковиков на предмет создания сайта специально под продажу ссылок.
Когда вы только сделали сайт, скорее всего в нем еще очень много дыр в коде и пустых страниц. Перед тем, как делать рекламную кампанию, нужно провести комплексный аудит
Конверсия. Если вы собираетесь делать рекламную кампанию не на лендинг, а просто на какой-то товар в магазине, или на страницу с полезной статьей, помните о конверсии. На вашей рекламируемой странице не должно быть лишних деталей, отвлекающих посетителя от целевого действия.

Теперь разберем в каких случаях рекомендуется делать платное продвижение сайта. На самом деле таких случаев только два:

Вы согласны потратить несколько тысяч $, чтобы протестировать нишу. При этом берете на себя все риски, в том случае, если рекламная кампания не принесет должного возврата инвестиций.
Вы совершили несколько продаж продукта в реальном мире, знаете что на него точно есть спрос, и просто хотите масштабировать процесс продаж с помощью закупки трафика в Интернет.

Во всех остальных ситуациях платное продвижение сайта будет нецелесообразным. Если у вас есть свое мнение по этому поводу, напишите его в комментариях под данной статьей. Буду рад обсудить.

В любом случае, не заказывайте услуги по продвижению свеже-созданного сайта на стороне. На нем пока мало страниц, полезного материала, и у сайта нет хорошей структуры.

В чем суть бесплатного привлечения клиентов на сайт?

Сложно найти человека, который ни разу не искал что-либо в Google или Яндекс. К примеру, если мы хотим купить надувную лодку, то просто вбиваем этот запрос и получаем следующие результаты:

Первые позиции, которые я обвел на картинках красным маркером — это платные позиции. За то, чтобы попасть на это место под солнцем, люди платят огромные деньги. Цена за клик доходит до 10-20$ в некоторых нишах. Такая реклама называется контекстной или директ-рекламой.

В самом низу такая же ситуация:

Между этими “красными зонами” расположились сайты, которые продвигаются с помощью SEO-оптимизации. Они обведены синим маркером. На эти позиции страницы попадают совершенно бесплатно. Во всяком случае нам так кажется, что бесплатно.

Потому что, обычно за SEO-оптимизацию также платят деньги. И, даже в случае использования данного способа, никто не может дать гарантии того, что сайт окажется вверху. Да и дело это, на самом деле, достаточно длительное в плане времени. Если сравнить по стоимости 2 вида продвижения между собой, то бюджеты будут приблизительно одинаковыми.

Почему же почти все, кто создает свой сайт, мечтают попасть в первые 5 позиций поисковой выдачи? Все просто: если приглядеться к тем сайтам, которые покупают рекламу за клики, то мы видим метку “Реклама”. В этот момент человек инстинктивно понимает что ему хотят что-то продать.

В большинстве случаев пользователи проматывают ленту ниже, где начинаются сайты без этой метки, и переходят по ним. Почему так происходит? Потому что Google или Яндекс дает нам, по сути, рекомендацию перейти на эти ресурсы. А поскольку мы доверяем этим поисковикам, то склонны прислушиваться к их рекомендациям.

Это, так называемое, сарафанное радио в Интернете. С таким трафиком работать проще, так как он относится к горячему виду. Кстати, рекомендую бесплатно скачать нашу книгу по трафику. Там эта тема описана более подробно. Вот ссылка.

Итак, вы хотите попасть на эти позиции. Бесплатно. Как же оказаться в этом списке?

Проводить регулярную внутреннюю оптимизацию и перелинковку между страницами. Перелинковка — это когда на странице есть ссылки на другие страницы, размещенные на этом же сайте.
Писать интересный и, что самое главное, полезный контент: обзоры, статьи, советы и тому подобное. При этом использовать качественные фото.
Следить за тем, чтобы у всех страниц на сайте были заголовки, соответствующие поисковым запросам. Например, есть запрос: купить надувную лодку. Тема для статьи: Как купить надувную лодку: 10 полезных советов.
Работать над внешней ссылочной массой. Чем больше других сайтов ссылается на вас, тем больше доверия к вашему сайту и посетителей на нем.

Резюмирую: чтобы привлечь клиентов на сайт бесплатно, нужно решить 2 задачи:

Качественный контент, оптимизированный под поисковые запросы
Наращивание ссылочной массы.

В данной статье мы уделим больше внимания второй задаче, так как написание информационного наполнения для сайта — это тема для отдельной статьи. Или вы можете узнать как писать такой контент, просто скачав наш бесплатный видео-курс по этой ссылке.

Лайфхак №1: Чем могут помочь социальные сети сайту?

Не секрет, что на сегодняшний день люди все чаще и чаще проводят свое время в социальных сетях. Они уже полностью вытеснили тематические формы и продолжают наступать на развлекательные сайты. Эта тенденция будет сохраняться и развиваться в дальнейшем, поэтому не следует недооценивать работу в социальных сетях.

Что можно посоветовать на ранних этапах развития сайта? Каким социальным сетям отдать предпочтение? В каких социальных сетях начинать раскрутку сайта?

Youtube

Я всегда рассматривал ютуб как соцсеть. Причем в моей нише “3д визуализация и компьютерная графика”, эта площадка вообще в приоритете. Мне нравится работать именно с видео-контентом. Поэтому, в какой бы вы нише не работали, организуйте свою студию для съемок и снимайте побольше видео. Стоит это недорого, но эффект поразителен.

При должном подходе ютуб канал способен генерировать от 100 до 1000 новых контактов потенциальных клиентов в месяц. По правде сказать, до мая 2017 года там было больше инструментов для захвата контактов, так как еще были аннотации, но и теперь это самая мощная площадка из всех социальных сетей.

И вот почему. Введем в гугл “как сделать подсветку потолка в 3ds max” и посмотрим на картинку:

Как только Google видит подходящий видео контент, он предлагает посмотреть его прежде, чем прочитать какую-то статью. Это видео я сделал несколько лет назад. Оно было одним из первых. Я запинался, звук был не очень хорошего качества. Да и метод создания подсветки давно устарел, но видео до сих пор держится в топе и постоянно приводит мне новых клиентов. Сделать подобное достаточно легко.

Если хотите узнать как я продвигаю свои видео в поиске, то напишите в комментариях, и мы обязательно разберем эту тему в одной из наших статей.

Все мои видео наполнены ссылками на сайт и другие социальные сети.

Одним словом, Ютуб — вторая по величине поисковая площадка после Google, на ней можно попасть в топ выдачи даже не имея собственного сайта.

Facebook и вКонтакте

На втором месте идут именно эти две площадки. Здесь все просто — создаем тематические сообщества, и публикуем полезный и качественный контент, который, так или иначе, будет вести посетителей на ваш сайт. Какой ресурс выбрать? Если у вас ниша серьезная (бизнес тематика, отношения, психология), то вам на Facebook. Если у вас развлекательная тематика нацеленная на подростковую целевую аудиторию, то вам подойдет вКонтакте.

Чтобы раскрутить сообщество, рекомендую первую 1000 подписчиков купить на специальных ресурсах. Например можно воспользоваться ФорумОк. Приблизительно, один участник будет стоить вам 3 рубля. Не рекомендую пользоваться бесплатными сервисами раскрутки. Это просто бесполезная трата времени.

Уже после этого приглашайте своих друзей или добавляйтесь к новым друзьям, приглашая их сразу в сообщество. Новых друзей ищите на тематических площадках конкурентов))

Секрет: Как правило социальные сети ставят определенный лимит на добавления в друзья. Однако вКонтакте это можно делать через каждые 12 часов. Например в 9-00 и в 21-00. Таким образом вы сможете добавлять в два раза больше друзей.
Yourselfbranding

Делайте это систематически каждый день в одно и тоже время. Что это даст? Кроме того, что люди будут переходить по ссылкам, поисковые системы видят связь вашего сайта с сообществом в соцсети. И это для робота является неким доказательством того, что ваш сайт нужен людям.

Google+

Если серьезно, я не знаю, зачем была создана эта площадка. Факт в том, что ею мало кто пользуется. Но это не повод сбрасывать ее со счетов. На этом скриншоте вы можете увидеть результаты поиска по запросу “подсветка потолка”:

Как видите, кроме того, что мое видео в этом списке первое, так еще и первая ссылка на сайт идет на аккаунт в Google+. Как я этого добился? Я выкладывал видео на Ютуб и делал для видео краткое описание с поисковыми запросами.

Далее публиковал видео в аккаунте Google+ с тем же описанием. И вот результат — незамысловатый пост в социальной сети выше, чем очень раскрученный сайт по той же тематике. Делайте выводы)

Лайфхак №2: То, что еще имеет значение

Делайте ссылки с других сайтов на ваш сайт. Они до сих пор имеют значение. В большей степени для Google, чем для Яндекс. Именно от ссылок на 40% зависит то, на какой позиции ваш сайт появится в выдаче. Кстати, постоянная работа в социальных сетях также дает хорошую ссылочную массу.

Секрет: Даже если просто зарегистрировать аккаунты во всех известных соцсетях и в профиле дать адрес вашего сайта, это сразу обеспечит больше сотни хороших ссылок на ваш сайт. Вы представить себе не можете, сколько существует социальных сетей))

Один мой знакомый решил выполнить эту процедуру сам. У него ушло на это 2 месяца работы. Но можно сделать автоматически, за определенную плату, естественно. Есть сервис, который может вам в этом помочь он называется Knowem . Переходите, регистрируйтесь и узнавайте все подробности.

Где мы еще можем взять ссылки?

Ищите базы с трастовыми сайтами, на которых ссылки индексируются поисковиками. Обычно такие сайты создаются именно для такой ссылочной массы, поэтому нужно тщательно проверять ТИЦ (уровень доверия) сайта. В большинстве случаев эти сайты похожи на форумы по определенной тематике

В интернете можно найти как платные базы, так и бесплатные, причем достаточно хорошего уровня ТИЦ. Если кому нужна такая бесплатная база — пишите в комментариях, и я с радостью поделюсь с вами той, с которой работал лично.

Из моего опыта — у меня получилось продвинуть в топ мой сайт по дизайну интерьера по некоторым конкурентным запросам Google.

Обычно к таким трастовым базам сайтов прилагается инструкция как публиковать ваши ссылки грамотно и без подозрений. Рекомендую делать не больше 5-ти регистраций в день и оставлять в профиле ссылку на свой сайт, чтобы не произошло слишком быстрого наращивания массы ссылок. Это может вызвать подозрение у поисковых роботов.

Что можно сделать дальше?

Лайфхак №3: Черная сторона продвижения

Оставляйте ссылки где только это можно. Даже на сайте конкурентов. Обычно, если на сайте проводят SEO-продвижение, там пишут тематические статьи, внизу каждой из них можно оставить комментарии вместе с нужной нам ссылкой.

Зачем же делают такую “дыру” на своем сайте разработчики? Дело в том, что комментарии — это один из факторов важности для поисковых систем. Чем их больше, тем лучше для страницы и для продвижения в целом. Поэтому и добавляют возможность комментировать почти любую статью на сайте.

Обычно комментарии делают с помощью сервиса Disqus. Очень сомнительный сервис, должен я вам сказать. Но для вас, продвигающих молодой сайт это хорошо. Если получится оставить ссылку в своем комментарии, то это может привлекать дополнительных посетителей на ваш сайт до той поры, пока администратор не заметит ссылку. На моем опыте бывали случаи, когда ссылки держались по полгода, пока их не удаляли.

Кроме сервиса Disqus также добавляют блоки комментариев из аккаунтов в социальных сетях:

Здесь еще интереснее. В случае Disqus администратор может просто откорректировать ваш комментарий, удалив ссылку, но само ваше сообщение будет оставлено. Это хорошо для сайта на котором вы разместили ссылку, но не для вас.

Так вот. Если оставить комментарий из социальных сетей, то убрать ссылку можно только одним способом — удалить комментарий. Но модератор не очень то и захочется это делать, так как количество сообщений под статьей очень хорошо влияет на ранжирование сайта в поиске. Оставленная таким образом ссылка может служить вам долгие годы)

Ничто не мешает вам оставлять комментарии с нужными ссылками в следующих местах:

Тематические форумы. Важное условие — форум действительно должен быть живым, посещаемым.
Сообщества в социальных сетях. Между прочим это могут быть и сообщества ваших конкурентов. Пусть знают о вашем существовании.
Сервисы вопросов и ответов. Отвечайте на вопросы, которые относятся к вашей теме, и оставляйте там ссылки на свой ресурс.

Лайфхак №4: Самый важный компонент продающего сайта

Мы несколько увлеклись, и забыли о самом важном. Зачем нам продвигать свой сайт? Правильно, для того, чтобы привлекать клиентов. А чтобы сайт справлялся с данной функцией, нужно ему в этом помочь.

Очень часто, когда сайт раскручен, он не приносит никаких денег своему владельцу. По одной простой причине. Создатель сайта не подумал как он будет конвертировать посетителей в потенциальных клиентов, а затем — в обычных клиентов.

Вот и получается что сайт в 20-30 тысяч посещений в месяц приводит 10-20 клиентов, которые сами используют контактные данные и делают первый шаг на пути к продаже.

На самом деле, самая главная функция вашего сайта даже не генерация целевого потока клиентов, а сбор их контактных данных любым доступным и законным способом.

Например, как это реализовано у нас на сайте студии дизайна интерьера.

Форма для новостной e-mail рассылки в шапке каждой страницы (рассылаем каждую неделю новости студии и акции)
Баннер для обратной связи (можно сделать переход на ваш лендинг пейдж)
Бесплатная книга в подвале сайта (там настроена серия писем)
Внизу еще одна форма захвата для новостной e-mail рассылки

На каждой вашей странице таких точек захвата должно быть минимум три. Можно также добавить всплывающие “поп-ап” окна или, как их еще называют, “пуш-ап”. Что это и как работает — поговорим в отдельной статье.

Всегда помните о том, что ваш сайт — это источник контактных данных и вашей базы подписчиков. Если у вас есть база и вы научитесь грамотно с ней работать, то каждый подписчик может приносить вам 1$ в месяц.

Что делать лично вам?

Важно помнить, что привлечение посетителей на сайт не должно являться самоцелью, если, конечно, вы не хотите просто зарабатывать с показа рекламы. Ваш сайт должен не только приводить клиентов, но и хорошо их конвертировать. Для начала сделайте формы захвата email адресов.

Далее настройте авто воронки писем, чтобы дожимать клиентов на продажу. Многие делают эти шаги не сразу, и зря. Даже если вам кажется, что к вам в сутки заходит мало людей, то, все равно, в первую очередь настройте точки касания с клиентом. И только после этого начинайте привлекать клиентов на сайт.

Здесь еще очень важна самодисциплина. Зачастую мы начинаем какое-то дело, которое нас мотивирует, но уже через месяц былой запал пропадает, и проект останавливается.

Могу поделиться советом, который я получил еще занимаясь на скрипке в музыкальной школе: лучше делать по 1 часу каждый день на протяжении недели, чем в воскресенье заниматься сразу 7 часов.

Как видите, схема привлечения клиентов на свой сайт без вложений достаточно проста: это полезный контент и ссылки с других сайтов. Если вы возьмете за правило выполнять советы, описанные в этой статье, хотя бы пару месяцев подряд, то хорошие результаты не заставят себя ждать.

Уверен, что данная статья была для вас полезной. Обязательно пройдитесь по ссылкам, которые в ней есть. Это очень важно для вашего сайта. Ну и не забудьте скачать мою книгу по трафику. В ней описан совершенно другой взгляд на то, как привлекать клиентов в свой бизнес.

До связи.

Ваш Дмитрий Стадник.

Не забудьте поделиться статьей в социальных сетях!)

0 0 vote

Рейтинг статьи

[Всего: 5 Средний: 4.2/5]

Запуск рекламы — как бизнесу быстро начать привлекать клиентов из интернета

Во второй части вебинара «Как офлайн-бизнесу быстро начать привлекать клиентов из интернета» Никита Кравченко из eLama рассказал об особенностях и функциях рекламных систем, а также поделился рекомендациями по работе с ними. Первая часть материала — про создание посадочных страниц.

Когда у бизнеса есть лендинг, можно заняться продвижением товаров и услуг с помощью рекламных систем. Но прежде чем запускать кампании, необходимо выполнить два шага: подготовить сайт и настроить системы веб-аналитики.

Подготовка сайта

На этом этапе нам нужно:

Определить, какое предложение вы сделаете целевой аудитории. Разбейте аудиторию на сегменты и для каждого сегмента создайте отдельный лендинг с персонализированный предложением.
Продумать, как вы заботитесь о клиентах. Это особенно важно в нынешней ситуации с кризисом и пандемией. Коммуницируя с текущими и потенциальными клиентами, объясняйте им, чем вы можете помочь.
Понять, готовы ли потенциальные клиенты сейчас покупать, а вы — выполнять обязательства в полном объеме. Если ответ положительный, запускайте рекламные кампании, нацеленные на привлечение потенциальных покупателей и на продажи.

Что можно предпринять, если вы не уверены, что сможете выполнять обязательства в полном объеме:

собирать лиды на будущее;
предлагать сделать предзаказ;
продавать фьючерс — продукты, которые можно будет использовать в будущем, например, сертификаты, действительные до конца года.

Настройка веб-аналитики

Системы веб-аналитики обязательно необходимо настроить, чтобы отслеживать эффективность каналов, таргетингов, ключевых слов, объявлений и т. д. Это особенно важно в период кризиса, когда необходимо окупить каждый вложенный рубль.

Что нужно сделать в первую очередь:

Установить счетчики Яндекс.Метрики и Google Analytics на сайт и настроить отслеживание конверсий.
Установить пиксели Facebook, «ВКонтакте» и TikTok в зависимости от того, в каких соцсетях вы планируете рекламироваться.
Убедиться, что счетчики и пиксели установлены на всех страницах сайта.
Проверить, отслеживаются ли все способы лидогенерации: формы, заказы обратного звонка, чат с менеджером.
Создать аудитории ремаркетинга.

Выбираем, что запускать

Основные типы рекламы — контекстная (в Яндекс.Директе или Google Ads) и таргетированная (во «ВКонтакте», Instagram, Facebook). Чтобы выбрать подходящие, выполните следующие шаги:

Определите, какую задачу должна решить рекламная кампания, которую вы запускаете.
Определите сегменты целевой аудитории, чтобы создать максимально точное и релевантное предложение для каждого сегмента.
Поставьте KPI — показатели, по которым вы будете оценивать эффективность рекламы.
Выберите рекламные системы, форматы и таргетинги.

Вот пример применения такого подхода:

Задача — быстро привлечь лиды.
В первую очередь работаем с горячей аудиторией.
KPI — количество и стоимость заявок.
Выбранные инструменты: в контексте — поиск и реклама в сетях по целевым таргетингам, в таргете — лид-формы и форматы с кнопкой.

Рекламные возможности Яндекс.Директа

Яндекс.Директ — популярная рекламная система, которой пользуются большинство российских рекламодателей, а также компании из стран СНГ. Какие задачи можно решить с помощью Директа:

Работа с существующим спросом. В этом случае в качестве инструментов используем поисковые кампании и рекламу в РСЯ по целевым таргетингам.
Подогрев, доппродажи, кросс-продажи. Здесь подойдет ретаргетинг и смарт-баннеры для e-commerce.

Чтобы проверить прямой спрос на продукт, используйте инструмент Wordstat от Яндекса. Откройте инструмент и введите в поисковую строку запросы, которые, по-вашему, люди вводят, чтобы найти продвигаемый продукт. Инструмент покажет историю запросов, которые пользователи вводили в Яндексе.

Инструмент позволяет выбрать определенный регион и посмотреть статистику за разные промежутки времени: неделя, месяц, год. Для этого выберите нужный регион и посмотрите историю запросов в соответствующем разделе.

Подробнее о Wordstat для контекстной рекламе читайте в материале о подборе слов.

Следующее, что нужно сделать, — ввести запрос, связанный с вашим продуктом, в поисковую строку Яндекса, и посмотреть, какие объявления показываются по этому запросу.

Обратите внимание на пример ниже. В объявлении первого рекламодателя указано, что доставка безопасная, что отвечает тренду на безопасность и заботу о клиентах, который сложился в условиях пандемии. Следующий рекламодатель не упоминает безопасность, он делает акцент на бесплатной доставке, однако бесплатность сейчас уходит на второй план. В этом случае поведение первого рекламодателя более грамотное.

Фокус на безопасность прослеживается и на лендинге первого рекламодателя

Если взаимодействие с вашими потенциальными клиентами связано с прямым контактом, обязательно делайте фокус на безопасности в объявлениях и на посадочных страницах.

Какие инструменты использовать для работы с прямым спросом:

Поисковая реклама по целевым запросам.
Поисковые кампании по брендовым запросам, если ваш бренд на слуху, его знают и ищут в поисковике. Подробнее о рекламе по брендовым запросам читайте в нашем материале.
Поисковые кампании по брендам прямых или косвенных конкурентов. Особенно хорошо это сработает, если конкуренты временно заморозили рекламу или остановили бизнес. Учтите, что названия чужих брендов можно использовать только в ключевых фразах, в любых элементах объявления (текст, заголовок и т. д.) это делать запрещено.
Реклама в РСЯ по фразам с поиска. В РСЯ аудитория более размыта, ее конверсионность будет меньше, чем в поиске, но и цена клика там гораздо ниже, поэтому рекламироваться в сетях может быть выгодно.
Реклама в РСЯ по проблемным и околоцелевым запросам без давления в креативах. Сейчас, когда информационное пространство перенасыщено негативом, важно быть максимально корректными и не делать кричащие заголовки. Даже если продаж при таком подходе будет немного, вас запомнят как заботливый бренд, который не пытается нажиться на проблемах людей в кризис, и с большой вероятностью вернутся.

Ретаргетинг в Яндекс.Директе

Ретаргетинг позволяет повторно взаимодействовать с аудиторией, которая уже была на сайте или присутствует в CRM—базе. С помощью ретаргетинга можно повысить продажи, обращаясь к пользователям, которые были на пути к конверсии, но не совершили ее. Кроме того, можно повысить средний чек пользователя и его LTV.

Ретаргетинг можно запускать по целям и сегментам Метрики, а также по сегментам Яндекс.Аудиторий. В Аудиториях можно создавать сегменты по разным параметрам, например, по геолокации, по данным CRM, сформировать аудиторию, похожую на ваших клиентов и т. д.

Читайте по теме:

Смарт-баннеры для e-commerce

Подходят для рекламодателей, у которых крупный интернет-магазин и нет возможности проработать ретаргетинг вручную. Смарт-баннеры создаются автоматически на основе YML-фида, принцип работы как у ретаргетинга и поведенческого таргетинга в соцсетях.

Читайте по теме:

Google Ads

Практически все рекомендации для Директа актуальны и для Google Ads:

Работать с текущим спросом в поисковой рекламе.
Запускать рекламные кампании по своему бренду и по брендам конкурентов.
Запускать ремаркетинг, подробнее о правилах.
Создавать видеокампании в YouTube.

Рекламе в YouTube особенно стоит уделить внимание, так как в период самоизоляции аудитория этой платформы увеличилась, как и время, которое там проводят пользователи. Если вы хотите привлекать лиды, протестируйте формат TrueView for Action. Объявления этого формата выглядят так:

Мы не рекомендуем сейчас фокусироваться на медийных форматах, лучше использовать те, что дают performance-результат.

Читайте по теме:

«ВКонтакте»

В этой соцсети есть аудитория для любого бизнеса. Однако эффективность рекламы полностью зависит от вас, так как большинство процессов не автоматизировано. И чтобы достичь хорошего результата, нужно отлично понимать целевую аудиторию и сегментировать ее максимально точно.

Логику планирования и запуска кампании во «ВКонтакте» можно описать следующей схемой.

Во «ВКонтакте» доступно много форматов, вот те, что мы рекомендуем протестировать в первую очередь.

Сбор заявок

Можно запускать, даже если нет сайта и сообщества в соцсети. Такие объявления выглядят как обычные рекламные посты в ленте, но при клике на него пользователь попадает в форму сбора контактов.

Основные поля (имя, email, номер телефона) заполняются автоматически из профиля пользователя во «ВКонтакте». Стоит добавить одно поле, которое пользователь должен заполнить вручную, чтобы заявки отправлялись более осознанно.

Что нужно учесть:

Заявки «протухают». Это случается, когда вы не обрабатываете заявку в течение дня. Пользователь может забыть, что оставлял заявку, или он больше не нуждается в товаре или услуге.
Отвечать нужно максимально быстро. Желательно обрабатывать заявки в течение пяти минут.

О том, как запустить объявление с лид-формой и сделать рекламу эффективной, читайте в нашем руководстве по формату «Сбор заявок».

Реклама сайта

Вы можете, не имея сообщества во «ВКонтакте», запустить рекламу, указав лишь ссылку на лендинг. Пользователь, кликнув на рекламу, попадает сразу на посадочную страницу вне соцсети. Всё, что нужно знать об этом формате, вы найдете в нашем материале о «Рекламе сайта».

Карусель

Один из самых эффективных форматов в соцсетях, он привлекателен благодаря интерактивности. Что собой представляет карусель:

Содержит от 3 до 10 карточек с возможностью свайпа.
К каждой карточке можно прикрепить отдельную ссылку.

Карусель позволяет показать пользователю витрину с вашими товарами, продемонстрировать пошагово, как можно использовать продукт и т. д. Интересные примеры карусели мы собрали в отдельном материале.

Facebook Ads

Эта рекламная система позволяет запускать рекламу в соцсетях Facebook и Instagram, а также в Messenger и в Audience Network. Рекомендуем начинать с самых простых форматов, например с формата «Одно изображение» или «Кольцевая галерея».

В отличие от «ВКонтакте», в Facebook есть автостратегии и автоплейсменты, которые позволят запустить эффективную рекламу даже с минимумом знаний.

Мы наблюдаем, что в Facebook в период самоизоляции значительно выросла аудитория, а число рекламодателей снизилось. На этом фоне привлечение заявки стало в разы дешевле. Поэтому сейчас мы особенно рекомендуем протестировать рекламу в Facebook.

В Facebook также есть формат для сбора заявок — Lead Ads. Работает аналогично «Сбору заявок» во «ВКонтакте»: пользователь кликает на рекламу и попадает в форму, заполняет ее и отправляет данные рекламодателю. Отличие в том, что заявки будут собираться в рекламном кабинете Facebook Ads.

Читайте по теме:

Из таргетингов доступны:

таргетинг по социально-демографическим характеристикам;
ремаркетинг;
look-alike;
детальный таргетинг: по демографическим интересам, по интересам и по поведению.

Рекомендации по работе с Facebook Ads

Используйте автоматические алгоритмы по таргетингам и ставкам, если у вас недостаточно знаний или нет возможности детально прорабатывать кампании.
Уделите внимание цели кампании, это основной момент в настройке.
Тестируйте кампании на ограниченном бюджете.

Полезные инструменты и сервисы для работы с рекламой

Яндекс Wordstat и Планировщик ключевых слов Google.
Комбинатор ключевых слов eLama.
Парсеры ключевых слов: «Словоеб», Key Collector.
Генерация поисковых кампаний для Яндекс.Директа и Google Ads.
Сбор лояльной аудитории во «ВКонтакте» с помощью «Церебро Таргет».
Быстрая генерация креативов для соцсетей в eLama.

Как привлечь клиентов — правильные способы быстрого привлечения

Здравствуйте! В этот статье мы расскажем как привлечь клиентов и повысить продажи в своем бизнесе, познакомим с принципами клиентоориентированности.

Сегодня вы узнаете:

Что означает «клиентоориентированность»;
Какие существуют основные способы привлечения клиентов;
Какие каналы привлечения можно использовать.

Успешность развития любого бизнес-проекта напрямую зависит от количества клиентов. Вопрос их привлечения остается главным для любого предприятия, которое заинтересовано в стабильном увеличении продаж и получении прибыли. В ход идут любые способы и методики, разные способы подачи информации, помогающие заинтересовать потенциальных покупателей продукта.

Ориентация на клиента

Под клиентоориентированностью понимается важный элемент любого бизнеса, направленный на поиск путей удовлетворения клиентов и их потребностей. Это помогает обеспечить максимально полный и постоянный поток, повышение продаж.

Простыми словами – компании направляют все ресурсы на изучение нужд потребителей, а принцип «клиент всегда прав» воплощается на деле.

Именно ориентирование на клиента способно сделать бизнес-проект более эффективным, повысить товарооборот. Речь идет не просто об улучшении качества обслуживания или смс-рассылках с акционными предложениями. Это желание угодить во всем и превратить случайного посетителя в постоянного покупателя.

Основные правила клиентоориентированности:

Весь персонал должен внимательно относиться к посетителям, стараться предупредить их пожелания;
Ориентацию на клиента необходимо развивать внутри самой компании, направлять ее на работников;
Любые изменения ассортимента, моделей или модификаций должны быть продиктованы только желанием дать потребителям максимальную пользу, а не прихотями владельцев бизнеса;
Обслуживание должно опережать требования посетителей.

Организация ориентации на клиента начинается изнутри компании. Для этого руководство может поощрять менеджеров по продажам и другой персонал денежными премиями за высокое качество обслуживания. Хороший эффект дают регулярные тренинги, на которых прорабатываются конфликтные ситуации и особенности общения с «проблемными» клиентами.

Основные принципы клиентоориентированности

Добросовестное отношение к работе. Для удовлетворения нужд клиентов следует старательно относиться к обслуживанию каждого человека и предлагать ему только качественный товар высокого качества.
Внимание к каждой мелочи. Следует учитывать моменты, которые могут вызвать недовольство или раздражение, устранять недочеты в работе обслуживающего персонала.
Изучение потребностей покупателей. Кроме изучения пожеланий и требований к товарам, можно наладить обратную связь. Это поможет понять – оправдались ли ожидания от качества или свойств купленной вещи.
Работа на опережение. Для привлечения потенциальных клиентов необходимо выполнять обслуживание более качественно, чем ожидает потенциальный покупатель. Получив положительные эмоции, он обязательно вернется, расскажет о компании своим знакомым.
Желание понять потребителя. Хороший способ проработать слабые места – поставить себя на место потенциального клиента. Это поможет понять: комфортно ли ему совершать покупку, насколько качественный товар ему предлагается.

Компания должна понять, кто входит в круг ее потенциальных клиентов, что они ожидают от продукции или услуги. Необходимо выстраивать отношения, основанные на доверии и взаимопонимании. Это не всегда выгодно для предприятия на первых этапах, но обязательно принесет отличные доходы в будущем.

Основные каналы привлечения клиентов

Под каналами привлечения клиентов понимаются различные способы установления контакта между покупателем и продавцом. Их должен создавать сам предприниматель, который заинтересован в повышении дохода. Он может использовать активные или пассивные каналы, корректируя их под особенности товаров или услуг.

Наиболее интересны активные каналы привлечения клиентов:

Дилерство

Канал предполагает перераспределение продаж между разными компаниями (непосредственный производитель и промежуточный реализатор товаров).

Фактически вторая фирма занимается рекламой и привлечением покупателей для первой за определенный процент от продаж. Дилеры должны иметь ресурсы и персонал для работы над проектами, и могут в короткие сроки захватить целый сегмент рынка.

Среди положительных сторон такого канала привлечения:

Высокая продуктивность и достижение результатов в сжатые сроки;
Наличие обученных маркетологов и персонала, понимающего тонкости рекламы, выкладки или раскрутки брендов;
Экономия, которая состоит в отсутствии необходимости производителю нанимать подобных сотрудников, тратить время и средства на рекламные акции.

Прямые продажи

Канал в этом случае ищет сам предприниматель, который старается в ходе личной встречи склонить клиента к покупке, заключить сделку. Он активно используется в сфере сетевого маркетинга.

Имеет следующие плюсы:

Целью является получение результата, т. е. проданный товар или услуга;
Дает высокую продуктивность, ведь при личной встрече шансы добиться положительного результата гораздо выше.

Из минусов канала прямых продаж:

Большие затраты на обучение и постоянную переподготовку персонала;
Присутствие риска, что затраченное на потенциального покупателя время не окупится;
Поиск индивидуального подхода к каждому покупателю, требующий времени.

Партнерство

Такой канал предполагает заключение между двумя компаниями или частными предпринимателями договора о сотрудничестве. Оно направлено на обмен базой клиентов, ее увеличение и обработку большого сегмента рынка.

У такого союза имеются достоинства:

Экономия бюджета предприятий;
Быстрый запуск проектов и возможность большого охвата.

Но при партнерстве всегда существует риск потерять прибыль или часть клиентуры при обмане второй стороны, неожиданном выходе ее из проекта.

Телемаркетинг

Популярный и хорошо известный канал, которым активно пользуются многие коммерческие компании. Он не предполагает прямых продаж и встреч с клиентом. Менеджеры ограничиваются небольшим телефонным разговором, где озвучивают предложение, рассказывают о достоинствах продукции.

Преимущества телемаркетинга:

Достаточно экономичный канал, исключающий непродуктивные поездки, потерю времени на передвижение по городу;
Короткий период до запуска канала.

Из отрицательных моментов:

Минимум возможностей для презентации товара;
Небольшое количество продукции, которую можно реализовать в таких условиях.

Способы привлечения клиентов

При открытии нового предприятия возникает необходимость в поиске потребителей. На этом этапе следует использовать различные методы, которые помогут сделать бренд или магазин более узнаваемым.

Для распространения информации можно использовать простые и недорогие способы:

Расклеить объявления в местах наибольшей проходимости потенциальных покупателей. Этот способ рассчитан на потребителя, не имеющего интернета или людей старшего возраста. Объявления следует делать оригинальными и привлекающими внимание.
Попросить знакомых и друзей распространить информацию о новой компании среди их круга. Это поможет не только привлечь первых клиентов, но и создаст определенный положительный образ из отзывов, улучшит репутацию.
Раздавать периодически листовки прохожим на улице. Хорошим маркетинговым ходом станет обмен такой листовки на скидку, бонусную карту или небольшой подарок. Ее могут передать знакомым или коллегам по работе, что только увеличит круг людей, знающих о компании или бренде.
Воспользоваться разными вариантами рекламы с помощью интернета, телевидения или печатных изданий. Из недорогих вариантов – красочные билборды, вывески или баннеры.
Презенты для первых клиентов. Небольшая скидка на покупку не ударит по бюджету предприятия, но привлечет внимание с помощью «сарафанного радио», приведет новых гостей, быстро окупится оборотами.

Для новых предприятий важно создать положительное первое впечатление. Если сразу выбрать ориентирование на довольного клиента, фирма быстрее и увереннее закрепит свое положение на рынке.

Для предприятий, которые хотят увеличить прибыль засчет большого количества покупателей, маркетологи предлагают использовать большой спектр интересных и креативных способов:

Правильный подход к демонстрации товара. Лучше привлекать специалистов по выкладке (мерчендайзеров), которые помогут представить продукцию «лицом», оригинально оформят витрины.
Дать покупателям возможность экономить. Это нормальное желание для большинства потребителей, поэтому небольшой презент при первом или регулярном посещении привлечет внимание (дополнительная бонус-услуга в салоне красоты, бесплатный коктейль новым клиентам кафе).
Выпуск лимитированных купонов. Неплохой способ рекламы и вариант поднятия продаж. При качественном обслуживании часть посетителей с купонами останется постоянными потребителями.
Дисконты и скидочные карты для постоянных клиентов. Этот вариант хорошо работает с накопительной системой бонусов, стимулируя совершать покупки товаров или услуг в одном месте.
Розыгрыш ценных призов и проведение лотерей. Затраты с лихвой окупятся привлечением большого числа новых клиентов.
Оригинальное оформление всех вывесок. Они должны привлекать внимание, сообщать об акциях и вызывать позитивный настрой, запоминаться случайным прохожим.
Изюминка обслуживания. Хороший пример – баловать клиентов чашечкой кофе с конфетой, на обертке которой изображен логотип заведения.
Эффектный внешний вид. В любом магазине или салоне, который желает привлекать клиентов, внимание уделяется не только подаче товара или вывеске. Значение имеет ненавязчивый приятный запах, удобное расположение полок, уровень освещенности и чистота униформы персонала.

Такие способы можно комбинировать, сочетать в различной последовательности. Только постоянно напоминая о своем бренде, можно добиться увеличения спроса и повышения потока клиентов.

Как привлечь клиентов в кризис

Последний финансовый кризис ударил по карманам потребителей разного уровня. Заметно просели продажи по товарам не первой необходимости, а многие услуги не пользуются спросом. С целью экономики ресурсов и желания более плотно взаимодействовать с потенциальными покупателями, многие компании активизируют свою работу в интернете.

В условиях кризиса поиск ответа на вопрос «как привлечь новых клиентов?» становится главной задачей всего управленческого персонала. Среди последних наработок маркетологов, которые помогут в кризис, можно выделить:

Использование рекламы в интернете

Во время экономического спада баннеры в печатных изданиях становятся роскошью и не приносят ожидаемой прибыли (да и сами тиражи сокращаются). Использование контекстной или таргетированной рекламы, полезные статьи со ссылками и интересная информация отлично привлекут внимание к продукции.

Реклама должна стать более мобильной и гибкой, учитывать возраст, пол и предпочтения человека.

Разработка собственного сайта

В качестве отличного эконом-варианта можно использовать одностраничный сайт. С его помощью неплохо подается главная информация, легче описать положительные стороны услуг или продукта, стимулировать его приобретение.

В век технологий создать собственный сайт стремится любая компания. Он будет приносить хорошие результаты, если наполнением и раскруткой займется опытный специалист. Большое внимание необходимо уделять качеству оформления, неординарной подаче материалов, адаптации сайта под мобильные устройства.

Повышение активных продаж

Это неплохой вариант привлечения клиентов, который может повысить доход при правильной подаче. На роль менеджера по звонкам лучше пригласить обученного специалиста. Он постарается с помощью различных приемов склонить к заключению договора или сделки, сможет представить товар в максимально выгодном свете.

Такие прямые активные продажи можно вести не только с помощью телефонных переговоров. Новый вариант – рассылка электронных писем на почту клиентов с предложениями или аукционными купонами.

Для повышения интереса к производителю и компании среди пользователей интернета следует применять креативные и неординарные способы: проводить конкурсы и розыгрыши ценных призов, изготовлять контент с юмором, дарить подписчикам больше позитивных эмоций.

Как привлечь новых клиентов с помощью интернета

С каждым годом стремительно растет число активных пользователей интернета. Поэтому не стоит игнорировать такой простой и очень действенный канал для привлечения клиентов в бизнес. При правильном подходе он сможет охватить большое количество потенциальных потребителей, проживающих в отдаленных районах.

Как мы говорили, собственный сайт старается иметь любая компания. Чтобы привлекать посетителей, он должен стать настоящей витриной с идеальной выкладкой, интересным оформлением и максимально удобной обратной связью.

Его можно использовать как интернет-магазин или в качестве каталога продукции, проводить опросы о товарах или устраивать розыгрыши призов.

Оптимальные способы привлечь клиентов в бизнес с помощью всемирной паутины все чаще показывают большую эффективность, чем привычные маркетинговые техники.

Самые популярные варианты, доступные любому предпринимателю:

Продвижения сайта с помощью SEO. Речь идет о «раскрутке» современными методиками. Лучше привлечь специалиста-маркетолога, который подберет качественный контент и поможет поднять сайт в поисковой системе на первые места.
Ведение групп и сообществ в социальных сетях. Развлекательные сайты типа «Одноклассников» или «Вконтакте» давно стали отличной торговой и рекламной платформой. Привлечение клиентов с их помощью – недорогой, но очень эффективный способ. В некоторых случаях группа отлично заменяет сайт, давая потребителям быструю обратную связь и максимум информации о товарах. Но результат будет только при регулярном наполнении хорошим и содержательным контентом, поддержании активности в сообществе на высоком уровне.
Размещение контекстной рекламы. Еще один способ привлечения клиентов в интернете, в основе которого лежит поиск по определенным фразам или словам. К нему часто прибегают на начальных этапах «раскрутки». Он достаточно дорогостоящий, поэтому лучше воспользоваться услугами профессионалов по настройке контекстной рекламы.
Email-рассылки. Способ привлечения заключается в распространении писем с коммерческим или акционным предложением на электронные адреса потенциальных клиентов. Это достаточно эффективный канал, требующий определенных навыков. Поэтому email-рассылки лучше поручить опытному специалисту, который знает, как не допустить попадания этих рекламных писем в спам.
Тизерная реклама. Настраивается на определенную группу потенциальных потребителей, появляется в разных частях монитора. Предлагает услуги компании людям, наиболее заинтересованной в ней.
Ведение канала на YouTube. Новый способ набирает обороты и позволяет привлекать клиентов интересными обзорами и отзывами в формате видеоролика. Можно использовать скрытую рекламу, предлагая известным блоггерам или медийным личностям за небольшую плату «расхваливать» продукцию.

Если нет знаний в этой сфере, можно обратиться к партнерским программам. На специализированных площадках можно найти специалистов, которые за умеренную плату помогут в привлечении клиентов. В условиях кризиса именно продвижение бренда через интернет может дать наибольший процент новых потребителей при минимальных вложениях.

Ошибки, мешающие привлечению клиентов

Многие предприятия тратят на привлечение новых клиентов огромные суммы, но жалуются на низкую отдачу и отсутствие желаемого результата.

Изучая принципы их работы и обслуживания, можно определить несколько типичных ошибок:

Отсутствует четкий портрет потребителя товаров или услуг. Успешная компания всегда собирает и анализирует информацию о клиентах. Это помогает создавать рекламу и акции, рассчитанные на конкретную нишу.
Персонал не знакомится с новыми методиками оптимизации на клиента, не участвует в специальных тренингах. Интересные программы в виде вебинаров часто демонстрируются в интернете, а опытные психологи могут помочь в организации обучения.
Используется небольшое количество способов. Руководство должно умело манипулировать любыми доступными методами по привлечению новых покупателей. Можно одновременно совмещать активную рекламу в интернете и раздавать флаеры прохожим, проводить розыгрыши призов в магазине и выкладывать видеоролики на собственном канале.
Отсутствует конкретное торговое предложение, которое выгодно выделит бренд и товары на фоне остальных конкурентов. Оно должно объяснять все преимущества продукции, особенности производителя и выгоду для покупателя.
Менеджеры не владеют техниками холодных звонков, не умеют предоставлять информацию максимально выгодно и полно.

Большинство ошибок лежат на поверхности и легко выявляются при несложном анализе. Свой бизнес необходимо постоянно изучать, отслеживать взаимосвязь между способами рекламы и колебанием покупательских потоков. Это поможет вовремя установить факторы, прямо или косвенно мешающие развитию и привлечению новых клиентов.

Как привлечь клиентов в строительную компанию: показываем на примере

Кто он, ваш клиент?

Поговорим о том, как привлечь клиентов в строительную компанию. Основная проблема, с которыми сталкиваются бизнесмены и маркетологи в этой нише — поиск потенциального клиента. Кто этот человек, которому интересны ваши услуги? Составление портрета — первый этап и самый важный камень в фундаменте привлечения. Строительная ниша довольно широкая. Здесь всех покупателей можно разделить на множество групп, а некоторые и вовсе не поддаются классификации. Но выделим некоторых из них:

Те, кто хочет построить собственный дом или провести в нем ремонт. Это обычные люди, представители зарабатывающего среднего класса и выше. Учитываем стоимость строительства в вашем регионе и составляем портрет, а также шкалу потенциального дохода покупателя. Это поможет вам и в политике формирования цен
Те, кто занимается строительством. Если ваша фирма не строит сооружения, а лишь поставляет материалы для строительства, то ваши клиенты это строительные компании, а также частные лица, которые строят сами. Тут нужно ориентироваться как на B2B (бизнес для бизнеса) так и на B2C (бизнес для покупателя) сектора
Компании, которые застраивают целые районы жилых домов, как частных, так и многоквартирных. Это тоже B2B, но он отличается высокой «придирчивостью» к качеству поставляемых изделий и срокам. Но и потенциальный доход здесь выше, так как закупки обычно оптовые. Отметим, что такое сотрудничество носит долгосрочный характер, а значит вы можете планировать графу своих доходов

Проблемы в том, что поиск клиентов должен быть ориентирован на конкретную группу. Для того, чтобы завладеть вниманием обычного человека, вам стоит заняться маркетингом B2C, с рекламой, таргетированием и распространением «сарафана». B2B же требует выдержки и доступа в сообщество таких же бизнесменов. Тут работают другие меры. Даже, казалось бы, банальный текст на сайтах расскажет посетителю о вас. Вот только для человека тут нужно указывать одни преимущества, а для бизнесменов — совсем другой набор.

Пример составления портрета

В качестве примера возьмем наших партнеров из Blockberry. Они ориентируются на частного покупателя, потому в маркетинговой программе фигурирует польза именно для обычного человека. Это снижение затрат за строительство и эксплуатацию, сравнение с продуктами — конкурентами, человечность рассказа и поддержка рекламной кампании через популярные Интернет-платформы. Примерный портрет клиента здесь выглядит так: представитель среднего класса, с высоким доходом, желающий построить собственное жилье. Чаще всего мужчина, в возрасте от 28 лет и старше. Скорее всего семейный, ведь редко кто строит дом для себя одного. Интересуется строительной тематикой и тщательно прорабатывает все предложения. Следит за тем, чтобы расходы были в норме и экономия была во время эксплуатации.

В чем сложность клиентов

В строительной нише, привлечение клиентов сложнее, нежели в товарных нишах или услугах. Основная причина — повышенная избирательность и отсутствие спонтанных покупок.

Наш покупатель не выносит решения «на скорую руку». Он тщательно прорабатывает варианты, оценивает конкурентов. Порой время принятия решения может растянуться даже на полгода. Но есть фишки, которые позволяют завладеть его вниманием и ускорить процесс. О них ниже
Так как расходы по строительству высокие, то особое внимание уделяется ценовой политике. Стоимость взвешивается и опять сравнивается с конкурентами. Тут плюсом можно выделить то, что если вы даете качество, то клиент готов переплатить
Даже если это B2C сфера, все равно ценится образ фирмы, ее внешний вид, статус. Это выражается через строгий дизайн сайта, короткие и деловые предложения и сравнения
Он хочет знать, как именно работает ваш продукт и чем он хорош. Наша задача — объяснить это, без лишней рекламы, а сухими фактами. Объяснение должно быть емким, лаконичным, коротким. Никто не будет тратить время на чтение горы водяного текста на вашем сайте
Он активно ищет информацию в Интернете, читает отзывы и проверяет ваши выполненные работы. Потому надо заполнить эту пустоту, хоть чем-нибудь

Собрав все пункты воедино, мы уже видим четкую картину. Кто наши клиент и на какие рычаги надо надавить, чтобы помочь принять решение работать с вами. Тут главным мотиватором является обоюдная польза: вы получаете клиента, а клиента получает качество, надежность продукта, положительную оценку.

Как привлекать клиентов?

Хорошо, теперь у нас есть карта и портрет. Где найти этого человека? На самом деле, он ищет вас сам. Остается лишь показаться ему на глазах и быстро врезаться в его память, внеся туда свои преимущества. Как это работает? Благодаря Интернету. Сегодня люди ищут буквально все, в том числе и строительные услуги и материалы. Оплотом становится сайт.

Это должен быть быстрый и приятный глазу ресурс. Важным становится текст в блоках и их расположение. Вернемся к примеру с Blockberry. Посмотрите сайт, который мы для них разрабатывали. Он выдержан в строгой стилистике. Преимущества такого дизайна в том, что он не отвлекает и позволяет глазу сосредоточиться на тексте. Но если вы хотите использовать свои фирменные цвета, то это также возможно. Тогда посетители будут лучше запоминать ваш бренд, как таковой. В тексте же простым языком объясняются преимущества Blockberry. Обратите внимания, какие блоки выделяются особенным образом и что они значат в глазах посетителя:

Теплоэффективность. Человек понимает, что с этими блоками у него в дома будет тепло
Затраты на отопление. Простыми словами преимущество о том, что эксплуатация будет недорогой
Быстровозводимый блок — стройка будет быстрой
Гарантия 100 лет — ключ, которого ждет клиент
Различные фактуры. Блоки не ограничены в стиле
Подбираем облицовку. А вот и та самая фишка, которая ускоряет принятие решения. Бесплатное сопровождение подбора палитры
Выгодное строительство. Тут уже финальный аккорд — финансовая выгода, которую получает человек

Продвижение сайта

Сайт не просто создается, а еще прорабатывается и продвигается. Его задача — оказаться на первых строчках в Google или Яндекс, когда человек вобьет туда соответствующий запрос и будет искать информацию. За это отвечают наши SEO-мастера. Преимущества SEO в том, что оно дает долгосрочные результаты и приводит только тех людей, которые реально ищут продукт.

К сайту можно «прикрутить» блог. В нем пишутся статьи о технологии, а также рассказы на связанные темы. Это также положительно влияет на строчки в поисковиках, а еще служит пользу для посетителя. В блоге он прочитает о продукте, лучше вникнет в преимущества. Потенциально, статьи из блога снижают нагрузку на менеджеров, принимающих звонки. Параллельно, на сайт настраивается контекстная реклама. Она дает результаты уже в первые дни.

Контекстная реклама — это объявления, которые выдаются поисковиками при соответствующем запросе. Такие объявления будут в выдаче даже выше, чем лучший по SEO сайт.

Подробно, про контекстную рекламу читайте тут.

Ее можно использовать на старте, пока сайт молодой и не появляется в результатах поиска. Затем можно направить рекламу на близкие по теме запросы, чтобы показываться людям, которые ищут сходную тематику.

Сейчас именно Интернет — главный инструмент по привлечению клиентов. И надо использовать его на все 100 процентов, чтобы обходить конкурентов в борьбе за покупателя.

Услуги полезные для бизнеса:

Как привлечь клиентов из Instagram

На этой неделе Facebook сделал крупный анонс и начал выкатывать в США широкие возможности для шоппинга внутри Facebook и Instagram. Раньше все задавались вопросом, как привлечь клиентов из Instagram и перетащить их на сайт или в Direct. Внутренние интеграции были сильно урезаны, особенно — для СНГ. Есть надежда, что вскоре малый бизнес сильно выиграет за счет новых возможностей платформы Марка Цукерберга.

В этой статье поделимся советами о том, как привлечь клиентов из Instagram уже сейчас и с минимальным бюджетом. Эти методы вряд ли подойдут гигантам eCommerce, но смогут дать заметный толчок локальному фитнес-клубу, молодому бренду одежды или продавцу домашнего варенья.

Как понять, что уже можно привлекать клиентов

Представим, что вы только зарегистрировали страничку или у вас совсем мало подписчиков. Возможно, вы просто забросили страницу когда-то давно. Когда еще было модно выкладывать в Instagram только котов и еду. Что нужно сделать, чтобы активно привлекать клиентов, рекламироваться, продвигаться:

Шаг 1. Упаковать свой профиль

Нужно сделать аватар, с которого понятно, чем вы занимаетесь, о чем ваша страница.
Перейти на бизнес-аккаунт, где будет видна статистика и появится возможность для рекламы.
Заполнить описание и все контакты. В описании нужно что-то, что зацепит человека, выделит вас среди конкурентов. Не просто «Одежда для детей», а «Одежда для детей от 0 до 5 лет. Подписчикам скидка 15% на первый заказ. Шоурум в Киеве, Харькове, Днепре.»

Шаг 2. Создать контент

Чтобы что-то заказали, нужны не просто ваши товары в количестве 3 штуки. Подготовьте хотя бы базовый контент — 12-15 постов.
Расскажите о своей компании, бренде и чем вы отличаетесь от конкурентов.
Покажите, как у вас устроена работа: как доставляете, что предлагаете, на каких условиях работаете.
Поделитесь отзывами клиентов, если они уже есть. В идеале — отметить людей в Instagram, чтобы потенциальные клиенты доверяли этим отзывам.
Ответьте на популярные вопросы и возражения, которые возникают: «А какая гарантия?», «А если не подойдет размер?», «Какую модель выбрать, если я…» и т.д.
Скомбинируйте контент по типу: продающий, развлекательный, информационный, пользовательский и т.д.

Шаг 3. Подготовить менеджера

Нередкий случай, когда на страницу идет трафик от блогеров, запущена таргетированная реклама, поступают вопросы и обращения, но в ответ — тишина.

Отвечайте на любые запросы максимально быстро — в Direct, в комментариях. Часто человек пишет сразу в 3-5 компаний, и кто первым убедит, тот продаст.
Подготовьте заранее отработку разных возражений и ответы на вопросы. Даже если о них писали в постах, не нужно говорить «Ищите на странице». Нужно дать ответ в переписке, а пост можно дополнительно прикрепить, если захотят детали.
Обеспечьте менеджера необходимым контентом: фото вживую, актуальные цены и остатки. Чтобы не было неловкого «Сейчас уточню, что у нас есть, а чего нет».

После этого можно переходить к активным действиям, даже в условиях минимального бюджета в районе $100-$300 в месяц.

Как привлечь клиентов из Instagram с минимальным бюджетом

Ключевое достижение Instagram в 2020 году — практически полное избавление от спамных подходов в продвижении. Сегодня не работает массфоловинг, масслайкинг, а новый спам в ответы на Stories — у 99% людей вызывает злость, а не желание изучить страницу бренда. Из актуальных инструментов привлечения подписчиков сегодня остаются:

таргетированная реклама;
работа с инфлюенсерами;
розыгрыши;
марафоны;
комментинг.

Давайте детально разберем, как работать в этом направлении и привлекать клиентов из Instagram в условиях низких бюджетов.

Таргетированная реклама

Вы можете использовать внутреннюю кнопку «Продвигать» под постами Instagram, чтобы вовлечь людей или даже получить заявки. Но гораздо эффективнее запускать рекламу через Ads Manager в Facebook.

Заходите в рекламный кабинет или создаете его.
Нажимаете «Создать» и следуете инструкциям по настройке рекламных кампаний.
Оптимально выбирать цели «Трафик», «Сообщения» или «Генерация лидов».
Если у вас есть сайт, интернет-магазин, можно запускать кампанию с целью «Конверсия».
Выбирайте аудиторию, которой будете показывать рекламу: локация, возраст, пол, интересы. Подбирайте оптимальные для своей целевой аудитории и тестируйте разные варианты. Чем точнее вы выбираете интересы, тем больше шансов попасть в нужных людей.
Выставляйте срок рекламы и бюджет. Например, $2 в день на неделю. Готовьте саму рекламную кампанию. Для баннера оптимально использовать изображение с разрешением 1080х1080 пикселей. Дополнительно стоит сделать вариант для Stories — 1080×1920 пикселей.

Можно создать сразу 3 объявления с разными объявлениями, креативами. Например, чтобы точнее попасть в разных людей, которым нужен ваш продукт или услуга. Вполне нормальный вариант, когда переход по рекламе стоит $0.01-$0.05. На $2 в день — это 40-200 переходов вашей целевой аудитории. За месяц — 1200-6000 людей.

Как вариант: комбинировать вариант с продвижением постов с целью «Вовлеченность» и запускать «Трафик» непосредственно на аккаунт, товары, услуги.

Работа с инфлюенсерами

Лидеры мнений и блогеры — это не обязательно про людей с миллионом подписчиков и заоблачной стоимостью рекламы. Смотрите в сторону небольших аккаунтов и тех, кто работает по бартеру.

Предложите локальным лидерами мнений сотрудничество по бартеру — отправьте свой товар на обзор за честную рекомендацию или окажите услугу.
Находите начинающих лидеров мнений, которые готовы разместить рекламу за небольшие деньги. Вполне можно найти людей с аудиторией, которые берут за рекламу $25-$50.
Сохраняйте себе публикации, в которых вас упоминают блогеры и пользователи. Это может послужить дополнительным социальным доказательством для новых клиентов.
Давайте промокоды. Например, присвойте блогеру личный промокод с его именем/фамилией, который будет работать постоянно. Блогер получает дополнительную ценность для своей аудитории, вы получаете регулярные упоминания бренда и продажи.
Смотрите на свою аудиторию. Вполне возможно, что среди ваших клиентов будут люди, у которых есть 1000-10 000 подписчиков в силу их работы. Предложите им лично стать амбассадорами бренда, давайте бонусы и подарки в обмен на их рекомендации.

Розыгрыши

Старый-добрый способ привлечь и порадовать людей — дать им возможность получить что-то ценное бесплатно.

Организуйте розыгрыш среди подписчиков. Сделайте условиями подписку на страницу, лайк, комментарий с отметкой 1-2 друзей. Как вариант, вместо комментариев или вместе с ними — делать упоминание страницы в Stories. Тем более, сейчас есть стикер «Поддержка бизнеса».
Разыгрывайте свою продукцию или услугу, чтобы избежать тех людей, кому вообще это неинтересно. iPhone классный подарок, но если вы продаете домашнее варенье, к вам может прийти много нецелевых людей.
Дополнительно можно организовать розыгрыш на другой странице. Найти партнера — другой бренд или блогера, у которого вы выступите спонсором. Например: блогер делает конкурс, подписаться должны на него и на вас, а подарки — от вашего бренда.

Марафоны

Почему-то многие думают, что марафон устраивают только в сфере инфобизнеса. Ничего не мешает кондитеру сделать марафон по приготовлению простых вкусняшек дома или магазину косметику по визажу для себя.
Продумайте тему, которая интересна вашим потенциальным клиентам, и в которой можно показать свое предложение, услугу, товар.
Желательно сделать всё максимально нативно. Марафон про визаж, в нем используются товары и аксессуары, которые вы продаете. Вы демонстрируете их качество и снимаете возражение.
Марафон стоит делать бесплатным, например, в обмен на подписку и упоминание в Stories. Под конец марафона можно давать призы и скидки на свою продукцию.
Можно скомбинировать марафон с таргетированной рекламой и коллаборацией с блогером, а в конце еще и розыгрыш. Даже при бюджете в $150-$200 может дать хороший эффект.

Комментинг

В случае продвижения личных аккаунтов и в некоторых коммерческих нишах может неплохо срабатывать комментинг. Вы переходите на странички популярных блогеров и личностей, комментируете посты, вступаете в диалог с другими комментаторами.

Интересные ответы, размышления могут заинтересовать других пользователей. Они переходят в ваш профиль, особенно, если у вас цепляющий аватар и понятное имя аккаунта.

Разумеется, чтобы был эффект, нужно подбирать такие страницы, у которых среди подписчиков могут быть ваши потенциальные клиенты. Это легко, когда у вас массовый товар: одежда, аксессуары, торты на заказ. Сложнее, когда вы оказываете юридическую помощь бизнесу или строите коттеджи на заказ.

Бонусный совет: отмечайте блогеров и людей с большой аудиторией в своих Stories. Особенно это актуально в плане продвижения личности, эксперта, услуг. Разумеется, отметка должны быть релевантной. Не фото кота, а как вы читаете книгу этого человека, или как вас вдохновил его пост и т.д. Часто люди охотно делают репост к себе в Stories, потому что им приятен комплимент или они горды вашим результатом.

Что из этого выбрать?! Начните с таргетированной рекламы, чтобы системно получать трафик на ваш аккаунт или в магазин. Глобальная цель — работать со всеми этими инструментами, и помнить, что вам нужно привлечь клиентов из Instagram, а не набрать лайки или подписчиков.

Загрузка…

10 способов привлечь новых клиентов в Интернете

Привлечение новых клиентов может показаться немного сложным, особенно сразу после создания бизнеса в мире постоянно растущей конкуренции, но не позволяйте этому запугать вас. Вот 10 эффективных способов, которые помогут вам привлечь новых клиентов онлайн !

Как привлечь новых клиентов в Интернете?

Иметь привлекательный веб-сайт и блог
Привлекайте новых клиентов через социальные сети
Бесплатные предложения и конкурс
SEO для привлечения новых клиентов
Мнения клиентов
Отзывы клиентов
Маркетинговые кампании
Электронный маркетинг
Партнерство
Будьте активны и привлекайте клиентов онлайн

1.Иметь привлекательный веб-сайт и блог

Очень важно иметь красивый, оптимизированный и простой в навигации веб-сайт. Большинство клиентов найдут вас не только с рекомендациями друзей и родственников, но и с помощью поиска в Интернете.

При поиске по ключевым словам, связанным с вашим бизнесом, новых клиентов встретят ваш веб-сайт . Там они смогут прочитать краткую информацию о вашем бизнесе, увидеть изображения и описания ваших продуктов и услуг, а также найти любую информацию, которая им понадобится, чтобы связаться с вами.

Убедитесь, что важную информацию легко найти и что она включает все, что может понадобиться вашим клиентам (местоположение, номер телефона, адрес электронной почты, часы работы).

Помимо красивых веб-сайтов, блогов и имеют почти такое же значение. Они дают возможность писать контент, который ваши клиенты могут читать и комментировать. Комментарии предоставляют ценную информацию, и вы также можете ответить на них и построить хорошие отношения со своими клиентами.

Согласно исследованию, 80% людей в Instagram следят хотя бы за одним бизнесом, и больше людей в социальных сетях следят за брендами, за которыми они следят за знаменитостями.

Наличие социальных сетей помогает повысить узнаваемость бренда , поскольку почти половина населения мира имеет учетные записи в социальных сетях. Это также позволяет вам взаимодействовать с вашими клиентами и показывает, что за вашим брендом стоит человек. Спрашивайте их мнение, помогайте им, если они нуждаются в помощи, делитесь контентом, который может им понравиться и который будет им интересен. Так вы формируете связь со своими клиентами и очеловечиваете свой бренд.

Социальные сети также предоставляют хорошую возможность получить трафик, ничего не платя.Имея привлекательный профиль в Instagram, люди сразу же будут более заинтересованы в переходе по ссылке на веб-сайт, который вы указали в своем описании.

3. Бесплатные предложения и конкурсы

Социальные сети также можно использовать для бесплатных предложений и конкурсов. Они представляют собой отличный способ привлечь новых клиентов и раскрыть и выгодны как для вашего бизнеса, так и для клиентов.

Используйте свои учетные записи в социальных сетях, чтобы предлагать бесплатные образцы продукта или даже бесплатную доставку.Люди, которые следят за вами, будут делиться вашими публикациями с другими людьми, обеспечивая вам известность и, возможно, даже новых постоянных клиентов.

Конкурсы
можно найти во всех социальных сетях, они интересны вашим подписчикам и потенциально могут привлечь новых. Убедитесь, что предлагаемый приз связан с вашим брендом, потому что это основная причина, по которой люди следят за вами. Существуют разные виды конкурсов: фотоконкурсы, конкурсы подписей, конкурсы, в которых побеждает случайный человек, который комментирует или лайкает, конкурсы голосования и многое другое.
4. Поисковая оптимизация (SEO)
Вы создали веб-сайт для своего бренда, но не получаете ни одного клика? Это означает, что вам нужна поисковая оптимизация или SEO, которая состоит из нескольких методов и стратегий, направленных на улучшение вашей позиции в поисковых системах.
Имея веб-сайт с качественными заголовками и ссылками, оптимизированный и уникальный контент и отсутствие грамматических ошибок, поисковые системы будут признать ваш веб-сайт «законным» в море поддельных веб-сайтов.
Существует два вида поисковой оптимизации: SEO на странице и вне страницы.
SEO на странице включает правильное использование ключевых слов, заголовков, тегов, URL-адресов и т. Д.
Внестраничное SEO занимается ссылками как на вашем сайте, так и за его пределами. Это включает в себя наличие на вашем веб-сайте ссылок с других веб-сайтов, но также и наоборот.
5. Отзывы покупателей
Как упоминалось ранее, очень важно взаимодействие с вашими клиентами.Отвечайте людям в своем блоге, регулярно проверяйте электронную почту, будьте в комментариях в своих учетных записях в социальных сетях (Facebook, Instagram, Twitter).
Это не только укрепляет доверие, но и мотивирует их оставлять хорошие отзывы, которые другие люди могут прочитать и, возможно, даже решить дать шанс вашему бизнесу.
GMB, или Google My Business, — это бесплатная служба, где вы можете предоставить информацию о своей компании, а также где клиенты могут оставлять отзывы. Но еще лучшим источником обзоров и рекомендаций являются социальные сети.
Поощряйте клиентов использовать хэштегов и отмечать ваш бренд после того, как они получат ваш продукт или попробуют вашу услугу. Таким образом, когда люди будут искать ваш бренд на этих веб-сайтах социальных сетей, они увидят всех этих довольных клиентов, которые могут даже предоставить их фотографии и видео, использующие ваш бренд. Ничто так не говорит, что «этому бизнесу следует доверять», как хорошие отзывы.
6. Отзывы клиентов
Отзывы клиентов — это в основном хорошие отзывы, которые вы может присутствовать практически везде.Просто утверждая, что ты лучший и что ты наличие тонны довольных клиентов ничего не значит, если никто не может это подтвердить.
Если клиент не решается попробовать ваш бизнес, положительный опыт и искренняя рекомендация клиента покажут, что ваш бизнес надежен. Если в их характеристике представлены эмоции или рассказ , вероятность того, что новый покупатель попробует ваш продукт, еще выше. Свидетельство из другой компании демонстрирует доверие , то, что вы готовы сотрудничать и хорошо работаете с другими.
Получить отзывы довольно просто: просто поговорите с постоянным клиентом или с компанией, с которой вы работали, и спросите их, готовы ли они написать несколько предложений о своем опыте работы с вашим брендом. Вы можете разместить отзыв на главной странице своего веб-сайта, на странице продукта, на специальной странице отзывов, в своем блоге и даже в брошюрах.
7. Маркетинговые кампании
Особенно эффективны при использовании в социальных сетях, маркетинговые кампании гарантированно привлекают новых клиентов, если все сделано правильно.
Перед тем, как начать маркетинговую кампанию, убедитесь, что вы знаете, кто ваших клиентов и их интересов, определите ключевые слова, которые связаны вашему бизнесу, что люди ищут, и какие социальные сети вы нацелены аудитория использует больше всего.
Вы можете спросить, почему социальные сети — лучшее место для рекламы. Это потому, что они нацелены на аудиторию с помощью демографической информации , чтобы потенциальные клиенты могли видеть ваш бренд в своих фидах. Когда люди пользуются Интернетом и посещают веб-сайты, они генерируют данные, которые включают их пол, расу, возраст, покупки и веб-сайты, которые они часто посещают.Итак, когда вы решите купить рекламу в социальной сети, они будут показывать ее людям со схожими интересами.
8. Электронный маркетинг
Электронный маркетинг представляет собой суперэффективный способ связи с клиентами. Даже если у людей нет аккаунтов в социальных сетях, у них есть электронная почта. А с помощью электронной почты вы можете связаться с большим количеством людей практически бесплатно. Маркетинговые кампании по электронной почте можно использовать для уведомления ваших клиентов о специальных предложениях, распродажах и новых продуктах.
Электронный маркетинг не требует расходов на печать листовок и брошюр и предоставляет всю важную информацию, которая нужна вашим клиентам: ссылку на ваш веб-сайт, номер телефона, адрес, а также другие средства связи.
Но, возможно, лучшим преимуществом электронного маркетинга является то, что вы можете настраивать каждое электронное письмо, которое вы отправляете, и обращаться к людям по их имени. Согласно исследованиям, электронные письма на 26% чаще открываются, если они содержат имя получателя.
9. Партнерство
Помните, когда мы упоминали, что полезно иметь отзывы других компаний и ссылки на других сайтах? Партнерские отношения вот что делает это возможным.
Работая с другими предприятиями, вы можете узнать о новых техники и методы, получить доступ к новым ресурсам, привлечь интерес новых клиентов и выход на новые рынки.
Партнерские отношения выгодны обеим сторонам: бизнес, с которым вы работаете, может охватить вашу аудиторию, и наоборот.Это также помогает повысить узнаваемость бренда и доверие к нему, так как вы будете представлены на их веб-сайте. Количество предлагаемых вами услуг также будет расширяться, поэтому было бы хорошо сотрудничать с компанией, которая предлагает продукт, похожий на ваш.
10. Будьте активны и привлекайте новых клиентов онлайн!
Наличие веб-сайта, блога и социальных сетей ничего не стоит, если вы не в сети. Обязательно регулярно проверяйте все свои учетные записи и особенно места, где люди могут оставлять отзывы и комментарии.Взаимодействуйте с людьми, отвечайте как на их хорошие, так и на плохие отзывы и помогайте тем, кто в ней нуждается.
Обновляйте свой блог как можно чаще и следите за новейшими тенденциями в мире дизайна, чтобы постоянно обновлять свой веб-сайт.
Маркетинговые кампании в социальных сетях также предоставляют ценную аналитику , которую вы должны проверять ежедневно. Эти аналитические данные показывают, насколько успешны ваши маркетинговые кампании, показывая количество кликов, которые вы получаете, как долго люди остаются на вашем веб-сайте, количество новых подписчиков, их возраст и местоположение и многие другие статистические данные.
Наше заключение
Как видите, существует большого количества способов привлечения новых клиентов в Интернете .
Нанимайте профессионалов, чтобы привлекать новых клиентов в Интернете.
От создания веб-сайта для вашего бизнеса и его оптимизации через учетные записи в социальных сетях до партнерства с другими предприятиями — большинство упомянутых способов привлечения клиентов бесплатны, и все они выгодны.
Итак, будьте организованы и выставьте свой бизнес на всеобщее обозрение!
Пять умных способов привлечь больше клиентов в Интернете
Независимо от того, какой у вас бизнес, требуется сильное присутствие в Интернете и готовность … [+] экспериментировать, чтобы сегодня регулярно привлекать новых клиентов.
Джон Шнобрих на Unsplash
Неважно, продаете ли вы цифровой продукт или что-то в обычном магазине. Если вы хотите добиться успеха в сегодняшней деловой среде, вам необходимо иметь мощное присутствие в Интернете, которое постоянно привлекает новых клиентов.
Используя правильные методы, вы можете значительно увеличить посещаемость своего интернет-магазина и получать продажи, необходимые для длительного успеха. Но какая тактика окажет наибольшее влияние?
Чтобы понять это, я недавно взял интервью у Престона Ли, основателя Millo, быстрорастущего блога и центра сообщества, который помогает фрилансерам делать карьеру.Независимо от того, какой тип продукта вы планируете продавать, эти проверенные стратегии помогут создать прочную клиентскую базу.
1. Сила спонсорства
Мы охотно ассоциируем спонсорство со спортивными мероприятиями и телешоу, но малые предприятия вряд ли смогут иметь такой бюджет. Однако это не означает, что о спонсорстве не может быть и речи.
Как объясняет Ли во время нашего разговора, даже спонсирование подходящего небольшого блога или подкаста может привлечь новых клиентов в ваш бизнес, если спонсор сможет подкрепить свои утверждения реальными результатами, которых они достигли для прошлых рекламодателей.
«В моем опыте, что спонсоры ищут это твердые метрики вы можете обещать, и что вы готовы работать, чтобы выполнить их,» добавляет Ли.
Вообще говоря, такие партнерские отношения будут наиболее успешными, когда существует четкая связь между вашим продуктом и спонсорством. Подумайте, как конкретное спонсорство поможет вам достичь ваших бизнес-целей или поможет более широкому сообществу, вовлеченному в вашу отрасль. Помните, что не все воздействия одинаковы — меньшая, тесно связанная аудитория, вероятно, окажется более ценной, чем большая и широкая группа.
2. Никогда не забывайте о социальном доказательстве
Социальные сети стали основным фактором, влияющим на решения о покупке, особенно для молодых потребителей. Фактически, одно исследование показало, что 72 процента миллениалов принимают решения о покупке одежды на постах в Instagram.
Чтобы разобраться в этой тенденции, я обратилась к Эмме Уоткинсон, соучредителю и генеральному директору интернет-магазина женской одежды SilkFred. «Мы используем визуальные возможности социальных сетей для продажи продуктов, а также для начала общения с нашими клиентами», — объясняет она.
«Когда пользователи социальных сетей видят, что вы взаимодействуете и укрепляете взаимодействие со своими поклонниками, это создает положительное восприятие бренда. Когда вы объедините захватывающий визуальный контент и социальное доказательство, вы значительно увеличите посещаемость ».
Это стремление к социальным продажам можно увидеть на веб-сайте Уоткинсона, который позволяет пользователям искать продукты, представленные в социальных сетях, а также товары, получившие наибольшее количество лайков на самом сайте. Это помогает посетителям понять, что сейчас в тренде, и тем самым упрощает процесс покупки.
3. Используйте возможности подписок
Одноразовая покупка — это хорошо, но нет гарантии, что вы получите больше дохода от этого клиента в будущем. Во время нашего интервью Ли отметил, что в то время 60% дохода Millo приходилось на продажи продуктов и подписки, а остальные 40% приходились на спонсорство сайта.
Раньше количество участников больше склонялось к спонсорству, но после введения службы подписки их источники доходов начали смещаться и расти.
Когда вы продаете только товар, нет гарантии, что клиенты вернутся. С подпиской вы будете получать регулярный доход, который будет приносить новые продажи каждый месяц. Анализ, проведенный AdWeek, показал, что модели подписки помогают предприятиям масштабировать и прогнозировать доход, в то время как многие клиенты рассматривают эти услуги как удобную и экономичную модель покупок.
Это не означает, что вам следует полностью перейти на обслуживание по подписке. Однако успех цифровых программных приложений и коробок с ежемесячной подпиской для таких разнообразных продуктов, как косметика и еда, подчеркивает значительный потенциал этой бизнес-модели.
4. Самостоятельная работа
Одно дело — упомянуть свое имя в подкасте в качестве спонсора. Но когда вы пытаетесь создать другие взаимовыгодные партнерские отношения (например, забивать гостевые посты или проводить совместные вебинары для продвижения своей компании), вы можете привлечь еще больше трафика, используя мощь известных брендов.
Эта проактивная разъяснительная работа имела огромное значение для Ли, поскольку он искал серьезных партнерских отношений для продвижения своего собственного сайта.
«Если нам нужен спонсор на весь сезон для нашего подкаста, например, я сначала обращусь к нескольким людям, которые рекламировали с нами в прошлом или с которыми я знаком.Я также добился значительных успехов в отправке дружеских, хорошо составленных холодных писем компаниям, которые, как я считаю, хорошо дополнят нашу миссию ».
Вы, вероятно, столкнетесь с изрядным количеством отказов, если будете рассылать холодные электронные письма и обращаться к вам, чтобы установить эти потенциальные партнерские отношения. Но независимо от того, получаете ли вы спонсорство от влиятельного лица в социальных сетях или популярного блога в своей нише, эти рекламные акции могут оказаться очень эффективным способом представления ваших продуктов новой релевантной аудитории.
Как добавляет Ли, «тесно интегрированная, действительно подлинная спонсорская поддержка оказалась ключом к достижению результатов без рассылки спама».«
5. Добавьте ценность с помощью контент-маркетинга
«Ваш магазин должен быть больше, чем просто продукты», — объясняет Уоткинсон.
«Самые успешные обычные магазины по-прежнему существуют, потому что они создали впечатления для своих клиентов. Вам нужно найти способы сделать то же самое на своем собственном сайте, будь то сообщения в блогах, видеоуроки или что-то еще. Если вы постоянно создаете интересный контент, у вас будет больше возможностей для новых клиентов открыть для себя ваш магазин.”
Да, мы говорим о контент-маркетинге. Это по-прежнему мощный инструмент, который помогает создавать сообщество вокруг вашего бренда. Блог SilkFred посвящен индустрии моды. Блог Милло создает контент, чтобы помочь фрилансерам. Эти усилия по контент-маркетингу служат отличным способом привлечения потенциальных клиентов, поиска новых возможностей спонсорства или просто создания новых источников разговора в социальных сетях.
Главное, однако, в том, что все они приносят дополнительную пользу вашей целевой аудитории.Новости, факты и советы помогут вам установить настоящие связи с текущими и потенциальными клиентами — верный способ заставить их возвращаться за новыми.
Применяя эту тактику для привлечения большего числа клиентов, в том числе ценных клиентов, которые могут стать лояльными защитниками бренда, вы сможете увеличить свои продажи.
5 основных способов привлечь клиентов в ваш интернет-магазин
Как привлечь больше клиентов в ваш магазин? Узнайте 5 наиболее эффективных способов увеличения трафика без больших затрат.
Неважно, есть ли у вас уже какое-то время свой интернет-магазин или вы только начинаете свое приключение с электронной коммерцией — вы не добьетесь успеха, если не сможете привлечь клиентов в свой электронный бизнес.
Конечно, это звучит так, как будто легче сказать, чем сделать — привлечение пользователей для интернет-магазина может быть действительно трудным и трудоемким.
Чтобы упростить этот процесс, мы перечислили для вас 5 наиболее эффективных способов, которые помогут вам получить много трафика без больших затрат 😉 Проверьте это!
1.Красивый магазин
Первое, что вам нужно сделать, это спросить себя, привлекателен ли ваш сайт.
Дизайн интернет-магазина имеет решающее значение, потому что, если он уродлив, покупатели просто уйдут. Вы должны знать, что решение о покупке пользователя обычно принимается через 3 секунды на вашем веб-сайте, поэтому учитывается первое впечатление. Если клиентам это не нравится, они ничего не купят и никогда не вернутся.
Как Патрик Павликовски, генеральный директор платформы электронной коммерции Shoplo.com сообщает:
Сайт магазина — это его представительства. Поэтому он должен быть красивым и профессиональным, особенно если продаваемые товары очень эстетичны. Если клиент ищет выдающееся платье и наталкивается на запущенный и уродливый веб-сайт, он отступит. Покупатели, имеющие на выбор тысячи интернет-магазинов, выберут тот, чей дизайн наиболее современный и эстетичный. И причина этого проста: красивый магазин считается более надежным и заслуживающим доверия.
2. Активность в социальных сетях
Социальные сети — это один из каналов, по которому вы можете бесплатно продвигаться. Конечно, если вы публикуете рекламу в сетях, вы платите, но само присутствие бесплатно.
И это тоже может принести много пользы!
Ключ к успеху в социальных сетях — это великолепный контент. Вы должны быть интересным и выдающимся, чтобы люди захотели подписаться на вас. Если вам это удастся, у вас будет отличный маркетинговый канал без финансовых затрат.Итак, что на самом деле нужно делать, чтобы привлечь клиентов с помощью социальных сетей?
Публикуйте регулярно — по крайней мере, ежедневно, чтобы клиенты не могли забыть о вас (но не любой ценой — если вы публикуете сообщения только потому, что должны, это может иметь обратный эффект!)
привлекайте своих пользователей : задавайте им вопросы, отвечайте на их комментарии, старайтесь привлечь их внимание
выберите лучшие каналы для вашего бизнеса , но всегда сосредотачивайтесь на Facebook и Pinterest, потому что они привлекают больше всего трафика в интернет-магазины (FB: 55%; Pinterest: 25%)
использовать графику — сообщения с изображениями обычно привлекают на 50% больше внимания, чем другие
Вы также можете проверить инфографику об этом.
3. Служба поддержки:
Еще одна вещь, которая поможет вам привлечь много пользователей, — это отличное обслуживание клиентов. Всегда помните: нет лучшего продвижения, чем довольные клиенты. Сделайте покупку в вашем магазине незабываемой — но только в положительном ключе. Согласно исследованию Forrester, 45% потребителей в США откажутся от онлайн-транзакций, если их вопросы или опасения не будут быстро решены.
Это означает, что если вы хотите привлечь клиентов, вам необходимо отвечать на все их комментарии и запросы.И как можно скорее вызвать своевременное реагирование — залог успеха в этом деле.
Итак, помните!
Никогда не недооценивайте влияние обслуживания клиентов. Исследование, проведенное McKinsey, показало, что 70% покупательского опыта основаны на том, как покупатель чувствует, что к нему относятся. Как выясняется, ключевым моментом является не сам продукт или реклама, а обслуживание клиентов. И задача у вас непростая — люди в два раза охотнее делятся отрицательными, чем положительными впечатлениями.
Говорят, что нужно 12 положительных отзывов клиентов, чтобы компенсировать одно отрицательное. Таким образом, убедитесь, что все ваши клиенты довольны предоставляемыми вами услугами.
Будьте любезны, полезны и компетентны, и вы увидите, что клиенты придут. Поверьте, вы будете удивлены, насколько велика сила сарафанного радио.
4. Промо
Все мы любим акции и скидки. Но обычно не эти 5 долларов, которые мы откладываем, делают нас счастливыми.За эти чувства отвечает скорее психологический механизм. Было подтверждено, что мир «свободный» вызывает у нас иррациональное возбуждение, которое стимулирует ассоциации с положительными эмоциями.
Как вы можете использовать его в своем интернет-магазине для привлечения клиентов?
Одна из идей — предложить клиентам бесплатную доставку.
Как говорит Патрик Павликовски из Shoplo.com:
Многие наши магазины предлагают своим клиентам бесплатную доставку, и она пользуется успехом.Количество покупок в их магазинах значительно растет, поскольку стоимость доставки является одной из причин, по которой покупатели отказываются от покупки. Некоторые магазины предлагают бесплатную доставку по особой цене — например, только для тех, кто потратил более 50 долларов. Это отличный способ стимулировать клиентов покупать больше продуктов, чем они планировали, просто не платить за доставку. Следовательно, вы не только придаете особую ценность, которую ценит покупатель, но и увеличиваете продажи.
Другой способ — раздавать купоны на скидку.Вы можете подарить их новым клиентам, чтобы у них был стимул совершить первую покупку. Также рекомендуется информировать постоянных клиентов, сделав им специальные предложения, например: «Купи 2, получи третий бесплатно» или «Второй товар со скидкой 30%». Все это заставит ваших клиентов почувствовать себя особенными и побудит их делать покупки в вашем магазине.
5. Электронный маркетинг
И последнее, но не менее важное: маркетинг по электронной почте . Это дешевое и эффективное решение для привлечения клиентов. «Исследование брендов» компании Epsilon показало, что 54% людей более позитивно относятся к компаниям, которые отправляют им электронные письма.Более того, 71% респондентов заявили, что, совершая покупки, они всегда запоминают электронные письма, которые им отправляет компания. Эти результаты подтверждают важность электронного маркетинга.
Но что на самом деле вы можете сделать?
Некоторые из наиболее распространенных идей:
рассылка новостей о новых продуктах
рассылка сообщений о распродажах и акциях
отправлять письма с похожими или рекомендованными товарами после покупки, чтобы люди хотели совершить еще одну покупку
рассылает письма клиентам, которые давно не посещали ваш магазин, с купонами на скидку, чтобы они снова посетили ваш сайт.
отправьте несколько советов или стилизаций, связанных с вашими продуктами — так вы вдохновите людей и заставите их посетить ваш магазин.
Как видите, для привлечения клиентов в свой интернет-магазин не нужны миллионы.Самое главное — проявить творческий подход и знать, какие каналы использовать. Теперь, когда у вас есть эти знания, начинайте продвигать свой магазин!
Будь замечательным, и у тебя все получится 🙂
Удачи!
Восемь способов использования Интернета для развития вашего бизнеса | Маркетинговая группа: Цифровой маркетинг
В современном цифровом мире ни один бизнес не может позволить себе игнорировать Интернет и множество возможностей для роста, которые он предлагает.Создание и поддержание сильного цифрового присутствия является ключом к сохранению конкурентоспособности и привлечению новых клиентов.
Вот восемь способов использовать Интернет для развития вашего бизнеса.
Изучите своих конкурентов
Изучение веб-сайтов ваших конкурентов и профилей в социальных сетях может дать вам отличные идеи для вашего собственного бизнеса. Например, вам может понравиться один из купонов ваших конкурентов, который они рекламируют на Facebook, и вы решили предложить аналогичную скидку на свои собственные услуги, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Вы также можете использовать профили в социальных сетях, чтобы составить список текущих клиентов ваших конкурентов, а затем обратиться к этим клиентам со специальными предложениями, чтобы привлечь их к вашему собственному бизнесу. Социальные сети — палка о двух концах в этом отношении: хотя вы можете взаимодействовать со своими клиентами в Интернете, вы также рискуете подвергнуть свой список клиентов подкованным конкурентам, которые могут подорвать ваши услуги.
Создание профилей в социальных сетях
Профили Facebook являются обязательными для владельцев малого бизнеса: в мае 2019 года Facebook стал самым посещаемым сайтом в некоторых странах, обогнав Google. Не использовать эту возможность для бесплатной рекламы бессмысленно.
Но это не так просто, как создать учетную запись Facebook, Twitter или LinkedIn и ждать, пока новые клиенты найдут вас. Когда вы работаете в социальных сетях, вы должны взаимодействовать с сообществом, чтобы добиться успеха, а не просто сидеть сложа руки и надеяться, что ваши существующие клиенты распространят информацию.
Не забудьте пригласить своих друзей, семью, текущих клиентов, ближайших соседей и всех остальных для взаимодействия с вашими профилями в социальных сетях, предпочтительно «лайкнув» вашу страницу или присоединившись к вашей группе.Только тогда вы сможете привлечь больше клиентов.
[Связано: Facebook Маркетинговые советы для малого бизнеса ]
Улучшите свои услуги
Вы также можете использовать Интернет для улучшения своих собственных услуг, особенно путем поиска более дешевых поставщиков продуктов, которые вы используете ежедневно.
Например, если вы часто используете визитные карточки, поищите рейтинг визиток, чтобы узнать, получаете ли вы лучшую цену.Даже если покупка визитных карточек в Интернете экономит вам всего несколько долларов каждый месяц, сокращение небольших расходов может действительно принести пользу в долгосрочной перспективе.
Кроме того, Интернет может дать вам возможность искать возможные партнерские отношения для увеличения вашего существующего потока доходов. Например, если у вас есть парикмахерская, но вы не продаете в нем средства по уходу за волосами, вы можете заключить соглашение с интернет-магазином, в котором вы будете направлять своих клиентов на их веб-сайт. У большинства интернет-магазинов есть партнерские коды, которые ваши клиенты могут ввести на своем веб-сайте, чтобы убедиться, что они пришли из вашего бизнеса.Хотя у вас может не быть новых клиентов, оффлайн партнерский маркетинг может быть хорошей стратегией для получения дополнительного дохода от ваших существующих клиентов.
[Связано: Семь ключей к успеху партнерского маркетинга для блоггеров ]
Создайте список рассылки
Маркетинг по электронной почте позволяет вам продвигать ваши продукты среди существующих и потенциальных клиентов.
Чтобы начать создание списка подписок по электронной почте, предложите специальные предложения или доступ к полезному ресурсу (например, купону или электронной книге) людям, которые подписываются на вашу рассылку.Для этого требуются небольшие вложения в рекламу и — если у вас ее еще нет — по крайней мере одностраничный веб-сайт для использования в качестве целевой страницы для объявления. Однако несколько рекламных баннеров и простой веб-сайт не должны стоить вам дороже 500 долларов. Как только люди подпишутся на ваш информационный бюллетень, чтобы получить право на ваше специальное предложение, вы можете продолжать продвигать свои продукты каждый месяц людям из вашего списка.
Хотя некоторые люди предпочитают покупать список рассылки на стороннем веб-сайте, а не создавать его с нуля, это рискованно.Спам может стать серьезной проблемой для этих веб-сайтов, и вы не всегда можете быть уверены, что контакты, которые вы покупаете, соответствуют вашей целевой аудитории.
[Связано: Почему малым предприятиям нужны списки адресов электронной почты и как их создать ]
Начать блог
Контент-маркетинг — один из самых мощных инструментов для привлечения новых клиентов; простой блог с таргетингом на некоторые ключевые фразы может повысить узнаваемость вашего бренда и открыть для вас новый бизнес.
Инструменты, такие как WordPress, делают ведение блога очень простым даже для людей с небольшим опытом работы в Интернете. Но не совершайте ошибку, используя свой блог только для продвижения своих услуг: сосредоточьтесь на предоставлении высококачественной и ценной информации о своей нише, чтобы закрепить свой отраслевой опыт. Если ваша компания предоставляет услуги по очистке и ремонту лодок, вы можете писать статьи на такие темы, как:
Пять лучших мест для плавания в Соединенных Штатах
10 ошибок, которые вы можете сделать при чистке лодки
Как сделать Нанесите новую краску на алюминиевую лодку
Пять мифов о правилах безопасности на лодке
Читатели могли бы использовать вашу статью о чистке лодки, чтобы сделать это самостоятельно, но вы можете убедить их, что им лучше позволить вам сделать это особенно, если статья написана достаточно хорошо, чтобы они думали о вас как о эксперте.
[Связано: Советы по контент-маркетингу ]
Используйте видео
Контент-маркетинг больше не является просто текстовым: видео — это наиболее увлекательное средство, которое вы можете использовать для охвата своих клиентов, и самое большое тоже эффективен.
Разница между производством и распространением видео в цифровом мире и 20 лет назад заключается в том, что вам больше не нужно прыгать через обруч, чтобы представить его потенциальным клиентам. YouTube бесплатен, а производство видео стоит недорого.Даже информационное видео о вашем бизнесе может иметь большое значение для объяснения ваших услуг или истории вашей аудитории.
Чтобы получить дополнительный импульс, продвигайте свою рекламу на Facebook или YouTube, чтобы увеличить количество людей, которые ее увидят. Просто помните: чем больше усилий вы приложите, тем интереснее будет.
[По теме: 11 классных видеороликов, которые мы сделали для ресторанов Сиэтла ]
Спонсируйте команду сообщества или мероприятие
Спонсирование команды сообщества или мероприятия может принести большие плоды, и не только из-за хорошо, что ты делаешь.
Всякий раз, когда вы участвуете в какой-либо деятельности сообщества, вы можете продвигать ее через страницы сообщества, Facebook и свой собственный сайт. Такая видимость будет полезна для посетителей и из уст в уста, а также побудит сообщество рассматривать ваш бренд в положительном свете.
Развитие прочных отношений внутри сообщества также может иметь значительные преимущества для SEO при привлечении ссылок с веб-сайтов сообщества.
Так что поместите название своей компании на майку команды малой лиги, спонсируйте обход пабов, организуйте благотворительный сбор средств или пожертвуйте свои продукты и услуги! Что бы вы ни решили сделать, убедитесь, что это то, что вас сильно волнует, и что это перекликается с миссией вашего бизнеса.
Станьте членом Ассоциации местных предпринимателей
Звучит как бизнес-нетворкинг 101, не так ли?
Google понимает, что наличие ссылок на вашу компанию на веб-сайтах общественных организаций является большим преимуществом. Членство в местных бизнес-организациях (в том числе в местных) может не принести немедленной денежной выгоды, но покажет, что ваша компания привержена местной экономике и сети предприятий, которые там работают.
Готовы развивать свой бизнес в Интернете?
Запланируйте бесплатную консультацию со стратегом Marketeering Group, чтобы обсудить лучшие маркетинговые услуги, которые помогут вам в достижении ваших бизнес-целей.
Поговорите со специалистом по стратегии
Как создать веб-сайт, который привлекает клиентов
Хотите узнать, как создать веб-сайт для продвижения вашего бизнеса? Это ключевой приоритет для многих предприятий. Ниже мы рассмотрим основы, необходимые для создания веб-сайта и поиска потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
Определите цели своего бизнес-сайта перед тем, как приступить к веб-дизайну.
Ваш бизнес-сайт существует только для развития вашего бизнеса. Хотя с точки зрения брендинга есть определенные достоинства в построении онлайн-присутствия, это не должно быть вашей основной задачей.Вместо этого выберите одну (или обе!) Из следующих целей: привлечение потенциальных клиентов или продажи. Если ваш бизнес предоставляет услуги, требующие индивидуальной расценки, сосредоточьтесь на привлечении потенциальных клиентов (т. Е. Сделайте так, чтобы потенциальному клиенту было легко заполнить вашу контактную форму). Если вы управляете интернет-магазином, сделайте прямые продажи своей главной целью, а привлечение потенциальных клиентов — второстепенной.
Теперь, когда вы определились со своей целью, пора перейти к следующему шагу.
Подготовьте свой бизнес-сайт, подписавшись на хостинг веб-сайтов и домен.
Ваш бизнес-сайт — это набор активов, которые работают вместе для развития вашего бизнеса. Вот несколько важных вещей, которые вам нужно сделать, чтобы привлечь клиентов из поисковых систем.
Выберите службу хостинга веб-сайтов и домен. Чтобы произвести наилучшее впечатление, зарегистрируйте персональный домен. Если возможно, лучшим выбором будет название вашей компании и домен .com.
Например, если ваша компания называется «Happy Occasions Party Planners», зарегистрируйте домен, например HappyOccasionsPartyPlanners.com. Если .com недоступен, есть много других вариантов. Ознакомьтесь с этим списком доменов верхнего уровня и выберите то, что вам нравится. При регистрации личного домена вы также можете получить рабочий адрес электронной почты (например, [email protected]), который вы сможете использовать для взаимодействия с клиентами и покупателями, а также для подписки на услуги.
Существует множество доступных услуг хостинга веб-сайтов, включая Bluehost, HostGator и GoDaddy.
А как насчет бесплатных услуг сайта?
Есть несколько бесплатных сервисов веб-сайтов, которые позволяют бесплатно создавать веб-сайты.К сожалению, это обычно не лучший выбор для бизнес-сайта. Например, бесплатные сервисы веб-сайтов, такие как Wix.com, имеют ограниченные возможности для бесплатных учетных записей. Вы можете использовать свой собственный домен на Wix, только если вы платите за премиум-аккаунт. Отсутствие собственного домена означает, что ваш веб-сайт может быть сложнее запомнить клиентам (например, ваш собственный домен будет Company.com, а не username.wixsite.com/siteaddress). Кроме того, вы сталкиваетесь с ограничениями в возможности установить современное программное обеспечение для SEO, которое поможет вам привлечь больше клиентов.К счастью, стоимость ведения бизнес-сайта составляет менее 500 долларов в год.
Обозначьте основные веб-страницы для веб-сайта вашей компании.
Теперь, когда у вас есть основные строительные блоки, пришло время использовать эти инструменты, чтобы приступить к созданию вашего веб-сайта. Конкретные технические детали будут зависеть от того, есть ли у вас веб-сайт, разработанный специально для вас, или вы используете конструктор веб-сайтов. В любом случае начните с создания следующих шагов.
Совет : После создания этих веб-страниц вам необходимо привлечь клиентов на свой веб-сайт.Узнайте, как использовать SEO (поисковая оптимизация) и SEM (поисковый маркетинг).
Домашняя страница
Ваша домашняя страница предназначена для того, чтобы познакомить клиентов с вашей компанией и побудить их к действию. Если вы хотите, чтобы клиенты звонили вам, упростите поиск ваших телефонных номеров. Если вы хотите, чтобы они купили что-то в вашем интернет-магазине, подумайте о том, чтобы разместить свой самый продаваемый продукт на главной странице.
Контактная страница
Большинство конструкторов веб-сайтов имеют шаблон для вашей контактной страницы.Если да, воспользуйтесь шаблоном, а затем проверьте его. Представьте, что вы потенциальный клиент, и отправьте сообщение через контактную форму. Если это не сработает, обратитесь за поддержкой в компанию, занимающуюся созданием веб-сайтов.
Страница продукта или услуг
Создайте хотя бы одну страницу с описанием услуг и продуктов, которые вы продаете. Если вы в основном продаете услуги, сделайте ее страницей для генерации лидов, на которой клиента просят связаться с вами для получения дополнительной информации. Включите свой номер телефона и адрес электронной почты. Кроме того, вы можете использовать контактную форму в таком сервисе, как Marketo.Если вы продаете товары в Интернете, например, в интернет-магазине, создайте страницы товаров. Эти страницы должны быть разработаны таким образом, чтобы сделать ваши отдельные продукты привлекательными, от легко читаемых текстов до красивых фотографий.
Напишите о странице
На лучших бизнес-сайтах есть страница «О компании», представляющая компанию. Например, на странице «О компании» Ooma представлена краткая информация о компании. Для достижения наилучших результатов сфокусируйте свою страницу «О компании» на своих клиентах, а не на себе. Например, Bulldog Skincare for Men охватывает как историю происхождения компании, так и клиентов.Вы также можете поделиться своим фирменным магазином с помощью нескольких коротких абзацев и изображений, таких как Moz.

Установить Google Analytics
Следуйте инструкциям Google по установке кода отслеживания на свой веб-сайт. Без этого будет сложно оценить, насколько успешен ваш бизнес-сайт. Посмотрите видео выше, чтобы получить несколько быстрых советов от Google по началу работы.
Установить электронный маркетинг
Следуйте инструкциям вашего поставщика услуг электронного маркетинга на этом этапе.Вам просто нужен простой способ для клиентов ввести адрес электронной почты. Вам также необходимо дать клиентам четкую причину, по которой они должны предоставить вам свой адрес электронной почты. Для интернет-магазина это просто: предложите купон на скидку. Если вы предлагаете расценки на услугу, вы можете предложить бесплатный ресурс (например, «10 лучших советов по минимизации налогов на малый бизнес» — хороший выбор, если у вас есть бухгалтерская фирма).
Если у вас есть больше времени и энергии для своего веб-сайта, продолжайте добавлять страницы в свое присутствие в Интернете.В зависимости от ваших навыков выполнение этих шести шагов может занять день или неделю. Если вы застряли, не волнуйтесь. Обратитесь к специалисту по веб-разработке, чтобы попросить о помощи.
Продвигайте свой бизнес в социальных сетях.
Ваш следующий шаг — продвижение веб-сайта вашей компании, чтобы клиенты могли вас найти. Социальные сети — отличный способ начать. На платформах социальных сетей вы можете использовать их бесплатно или за плату для продвижения своего присутствия в Интернете. Имейте в виду, что каждая платформа социальных сетей имеет разную направленность.Instagram — отличное место для обмена фотографиями вашего бизнеса. Напротив, YouTube — это место для обмена видео. Если у вас есть свежие новости, используйте Twitter. Поскольку у Facebook очень большая база пользователей — 69% взрослого населения США по состоянию на 2019 год, — часто стоит сосредоточиться на ней. Как только вы освоитесь с этими советами по продвижению на Facebook, вы сможете начать использовать и другие платформы.
Продвижение вашего бизнеса через Facebook начинается с претворения в жизнь этих пяти шагов.
Создайте бизнес-страницу в Facebook .Как минимум, добавьте ссылку на веб-сайт своей компании, адрес и номер телефона. Также неплохо добавить несколько фотографий.
Публикуйте короткое ежедневное обновление . Ежедневно выкладывайте 10–15 минут на публикацию обновлений на странице своей компании в Facebook.
Попросите прошлых клиентов оставить отзыв . Отзывы делают ваше присутствие в Интернете более убедительным для клиентов. Поднимите трубку и попросите клиентов написать отзыв о вашей компании.
Продвигайте веб-сайт своей компании с помощью личного профиля .Когда вы впервые создаете страницу своей компании в Facebook, мало кто узнает о ее существовании. Поэтому для владельца бизнеса будет хорошей идеей публиковать общедоступное обновление статуса в своем личном профиле Facebook со ссылкой на свой магазин.
Продвигайте свой бизнес через группы Facebook . Найдите группы Facebook в вашем районе и посмотрите, позволят ли они вам продвигать ваш бизнес. Чтобы вас не забанили, прочтите правила групп перед публикацией, потому что некоторые группы ограничивают, как и когда вы можете продвигать свой бизнес-сайт.Чтобы получить дополнительные советы по использованию советов Facebook, прочитайте статью Hootsuite: «Все, что вам нужно знать об использовании групп Facebook для бизнеса».
Что делать после завершения создания веб-сайта
Выполнив действия, описанные в этой статье, вы получите бизнес-веб-сайт и начнете привлекать клиентов из поисковых систем и социальных сетей. Это хорошие новости! Плохие новости? Ваш бизнес-сайт нуждается в регулярных обновлениях и продвижении, чтобы выделяться. Эти усилия необходимы, потому что ваш сайт конкурирует со многими другими предприятиями.Например, если вы добавите на свой сайт специальное предложение «Черная пятница», а затем забудете удалить его после окончания распродажи, это произведет плохое впечатление.
Кен Нарита
Маркетинговая карьера Кена Нарита насчитывает два десятилетия, помогая крупным и малым предприятиям расти. Будь то консультирование новых стартапов, сопровождение клиентов со стороны агентства или в настоящее время руководство маркетингом малого и среднего бизнеса в Ooma, Кен всегда чутко подходил к решению задач, пробелов и возможностей.Ранее в TriNet, с 2011 по 2017 год, он рос и возглавил отдел маркетинга доходов в период быстрых изменений и роста, когда чистая выручка от услуг постоянно росла в диапазоне 15-20% в год и достигла 650 миллионов долларов в конце его владение. Кен возглавлял группы по формированию спроса, полевому маркетингу, клиентскому маркетингу и маркетинговым операциям и имеет возможность интегрировать кампании по всем функциям для достижения результатов.
«вернуться на страницу основных ресурсов
Как привлечь внимание к вашему новому бизнесу в Интернете
Многие начинающие онлайн-предприниматели ошибочно полагают, что просто наличие веб-сайта в сети означает, что люди придут покупать.Хотя это правда, что веб-сайт может продавать для вас круглосуточно и без выходных, реальность такова, что то, что веб-сайт находится в сети, не означает, что люди его найдут. Заработок в Интернете, будь то магазин, блог или услуга, требует, чтобы люди посещали ваш веб-сайт, а это не произойдет само по себе. Вместо этого вы должны добиться этого с помощью маркетинга. Помимо предоставления продуктов или услуг, вам необходимо создать маркетинговый план для вашего онлайн-бизнеса.
Сосредоточьтесь на ценности, которую вы предоставляете
Потенциальных клиентов и клиентов не волнует, насколько вы хороши, их волнует, можете ли вы им помочь.Весь маркетинг, который вы делаете, должен быть сосредоточен на проблемах, которые вы решаете, и на том, как вы улучшите жизнь своих потенциальных клиентов. Например, если вы продаете продукт для похудения, вы хотите сосредоточиться на улучшении здоровья, повышении энергии или чувстве сексуальности, а не на самом продукте. Люди покупают, чтобы реализовать что-то в себе, будь то для того, чтобы выглядеть или чувствовать себя лучше, или чтобы сэкономить деньги или время.
Все ваши маркетинговые усилия, от взаимодействия с социальными сетями до сообщений электронной почты и других маркетинговых тактик, должны быть сосредоточены на предоставлении того, чего ваш рынок хочет или в чем нуждается, и того, как то, что вы делаете, принесет им пользу.Ценность не только ведет к продажам, но и потребители будут делиться ценными вещами со своими знакомыми, помогая вам продвигать ваш бизнес.
Использовать несколько форматов
Не все, кто следит за вами в Твиттере, также будут в вашем списке рассылки, поэтому не беспокойтесь о дублировании сообщений и раздражении вашей аудитории. Где бы вы ни находились, вы хотите быть именно там, будь то Pinterest, LinkedIn или YouTube.
Переназначение вашего контента в разные форматы позволяет вам расширить охват и избежать использования одного и того же материала повсюду.Например, практическую статью на вашем сайте можно превратить в видео для YouTube.
Тот факт, что ваш бизнес находится в сети, не означает, что вы должны игнорировать возможности офлайн-маркетинга. Печатная реклама или публикация статей, публичные выступления, визитки и многое другое можно использовать для привлечения людей в ваш бизнес в реальном мире.
Цель здесь — привлечь людей, которые будут заинтересованы в вашем бизнесе, где они находятся. Но не все находятся в одном месте, поэтому вы захотите появиться в разных местах, чтобы повысить свои шансы быть замеченным.
Есть одно предостережение: работайте, чтобы поставить себя впереди рынка в формате, соответствующем вашему бизнесу. Газеты доходят до большого количества людей, но эти люди хотят больше читать новости, чем узнавать о вашем бизнесе. Вместо этого сосредоточьтесь на поиске мест, где собирается ваш рынок, связанных с вашим продуктом или услугой. Опять же, если вы продаете продукт для похудения, реклама или статья в журнале о здоровье или фитнесе — лучший вариант, чем газета, потому что эти люди активно ищут решения для здоровья.
Связь с отраслевыми или рыночными влиятельными лицами
Вы не хотите использовать людей, и они не помогут вам, если вы подойдете к ним ненадлежащим образом, но вы можете построить взаимовыгодные отношения с людьми, у которых есть последователи. Подходите к тем, кто искренне слышит ваш рынок, с чем-то ценным. Например, попросите дать им интервью для вашего веб-сайта или подкаста. Предложите предоставить контент для своего веб-сайта или блога. Делитесь своими мудрыми словами в социальных сетях (т.е. ретвитнуть свои сообщения). Если вы будете хорошо относиться к другим, они полюбят их вам и увеличат шансы на то, что они поделятся вашим бизнесом со своими подписчиками.
Куратор контента от других
Получение отличного контента от других, которым вы можете поделиться и прокомментировать, — отличный способ продемонстрировать свой опыт и увеличить свое влияние. Кураторство — это не копирование чужого контента, а написание того, что вы нашли, и добавление ссылки на него. В случае с блогом, пингбэк сообщит владельцу содержания, что вы поделились ссылкой, что может побудить его посетить ваш сайт и, надеюсь, взаимодействовать с вами.Или вы можете отметить их в социальных сетях, когда делитесь их контентом.
Публикация сообщений в социальных сетях — еще один отличный способ наладить отношения с другими людьми, которые тоже могут развернуться и поделиться вашим контентом.
Использовать бесплатную рекламу
Упоминание в СМИ — отличный способ рассказать о своем бизнесе. Кроме того, это дает вам некоторое влияние. Несмотря на то, что вы можете рассказывать СМИ о своем новом бизнесе, помните, что вы хотите быть достойным освещения в прессе, и сосредоточьтесь на ценности, которую вы предоставляете.Вы можете отправлять пресс-релизы в местные и онлайн-СМИ. Отличный вариант, который увеличит ваши шансы на то, что вас заметят в СМИ, — это использование Help A Reporter Out, которое предоставляет вам средства массовой информации, активно ищущие экспертов.
Проведите конкурс или раздайте подарки
Людям нравится выигрывать или получать бесплатные вещи, поэтому, предлагая конкурс или что-то еще, вы можете привлечь больше людей в свой бизнес. Хотя вы не хотите отдавать основную часть своей услуги или продукта, вы все же хотите дать что-то, что имеет достаточную ценность, чтобы соблазнить ваш рынок и предоставить им то, что заставляет их покупать у вас.
При проведении конкурса обязательно ознакомьтесь с законами в своей стране и штате, чтобы убедиться, что вы включили все необходимые раскрытия и проводите конкурс на законных основаниях.
Другой вариант — использовать бесплатный подарок или лид-магнит для создания списка рассылки. Этот вариант не только дает что-то бесплатно, но и через список адресов электронной почты вы можете продолжать укреплять взаимопонимание и доверие со своим рынком.
Станьте источником информации
Станьте бесценным, делясь новостями, тенденциями и основными ресурсами, которые нужны вашему рынку, даже если это означает ссылки на другие сайты или ссылки на них.Вы можете использовать Google Alerts или программу чтения каналов, чтобы отслеживать новости и тенденции из ваших любимых ресурсов, а затем делиться этой информацией со своим рынком. Это не только показывает, что вы являетесь отраслевым экспертом, но также может быть способом привлечь влиятельных лиц.
Будьте искренними и доступными
Интернет и социальные сети изменили маркетинг. Вы больше не можете скрывать и просто рассылать односторонние сообщения о своем продукте или услуге. Сегодня люди хотят общаться с людьми, с которыми они ведут бизнес.Они хотят знать вас и ваши ценности. Они хотят, чтобы вы их выслушали и ответили. Чем больше вы взаимодействуете со своим рынком, тем больше они привязываются, что ведет к лояльности. Кроме того, они с большей вероятностью расскажут о вас другим.
Это означает, что вам нужно отвечать на электронные письма и вопросы, заданные вам в социальных сетях. Вы должны отвечать на комментарии в своем блоге или социальных сетях и благодарить тех, кто делится вашей информацией.
Хотя эти шаги требуют времени, чтобы сделать и показать результаты, они неоценимы для создания качественного бренда и постоянных клиентов.
Как привлечь новых клиентов в свой бизнес [15 проверенных советов]
На прошлой неделе я пошел к новому дантисту, чтобы пройти обследование. Я давал ей свои контактные данные, и она поинтересовалась, чем я занимаюсь. Когда я закончил объяснять, она спросила меня: «Как вы привлекаете новых клиентов?» Это вопрос, который мне часто задают, поскольку я занимаюсь маркетингом и привлечение новых клиентов — моя работа.
Выяснение того, как привлечь новых клиентов, разочаровывает большинство владельцев бизнеса.Например, если вы врач, вам не нужно искать новых пациентов — они приходят к вам. Но для большинства предприятий это не так. Привлечение новых клиентов, несомненно, сбивает с толку.
Большинство предпринимателей начали свой бизнес потому, что им нравится работа, которую они делают, а не потому, что им нравится продавать. К сожалению, ваш бизнес не выживет, если вы не умеете привлекать новых клиентов.
Так как же начать привлекать новых клиентов? Мы предлагаем 15 действенных способов расширить вашу клиентскую базу.
1. Ставить цели по привлечению новых клиентов
Постановка целей важна для любого бизнеса. Хотя это может показаться утомительным занятием, постановка целей действительно может вас мотивировать. Помните эти моменты, когда вы ставите свои цели:
Запишите краткосрочные и долгосрочные цели по привлечению новых клиентов.
Начните с работы над краткосрочными целями, которые могут привести к достижению ваших долгосрочных целей.
Ставьте УМНЫЕ цели:
Конкретно: Сколько новых клиентов вы хотите привлечь? По каким каналам (социальные сети, рефералы, поиск в Google и т. Д.))?
Измеримые: Установите показатели, которые вы будете использовать, чтобы определить, достигли ли вы своих целей
Достижимо: Проанализировать каждую цель и определить ее осуществимость
Релевантно: Определите, какие цели являются приоритетными для вашего бизнеса
Ограничение по времени: Установите временные рамки для достижения каждой цели
2. Знайте своих клиентов
Вы не сможете добиться успеха на рынке, если не знаете своих клиентов.Прежде чем приступить к реализации какого-либо плана, полезно сформировать образ покупателя. Персонажи покупателя — это просто профиль идеального клиента вашей компании. Несмотря на то, что важно не создавать слишком много образов покупателя, наличие одной или двух персон покупателя может улучшить то, как ваш бизнес нацеливается на свой рынок и привлекает потенциальных клиентов.
Ознакомьтесь с нашим шаблоном стратегии бренда, чтобы узнать обо всех этапах создания образа покупателя.
3. Определите свои лучшие каналы для привлечения новых клиентов
Компаниям лучше всего находить потенциальных клиентов по каналам, которые они чаще всего посещают.Они в социальных сетях? Они бы предпочли электронную почту? Встреча лично?
Вы можете определить, как ваши клиенты предпочитают, чтобы с ними связывались, собирая данные от ваших существующих клиентов. Однако не кладите все яйца в одну корзину — клиенты присоединяются к нескольким новым платформам каждый день, а многоканальная маркетинговая стратегия всегда лучше всего подходит для привлечения новых клиентов.
Источник
4. Изучение процесса покупки
Выясните, как ваши клиенты обращаются к вам, чтобы купить ваш продукт.Узнав эти входящие каналы, вы сможете точно определить, на чем сосредоточить свои усилия (а также над тем, какие каналы могут потребовать некоторой работы). Вот несколько вопросов, которые помогут определить процесс покупки вашего клиента:
Как клиенты попадают на ваш сайт? Через социальные сети, органическое SEO или другие методы?
На какую страницу они попадают в первую очередь?
Что они делают, когда попадают на страницу?
Какой контент или страницы они просматривают перед покупкой?
5.Нанять талантливых сотрудников
Не секрет, что отличные сотрудники делают отличный бизнес. Один хороший сотрудник может помочь вашей компании получить 10 новых клиентов. Напротив, плохой может оттолкнуть этих 10 клиентов — и вам нужно будет нанять больше сотрудников, чтобы вернуть потерянных клиентов.
Более того, большинству владельцев или менеджеров бизнеса будет сложно достичь определенных целей в одиночку. Для этого вам потребуются квалифицированные, опытные и обученные специалисты. Найдите подходящих сотрудников, и они подготовят почву для вашего динамичного роста.
Убедитесь, что вы оснастили свои кадровые и кадровые команды лучшим программным обеспечением, чтобы найти наиболее квалифицированных специалистов и удержать их там. Программное обеспечение, которое вы используете, должно быть таким же хорошим, как и нанимаемый вами талант. Вы можете использовать этот список программного обеспечения для управления персоналом, чтобы найти подходящее программное обеспечение для повышения качества обслуживания сотрудников.
6. Знайте своих конкурентов
Конкурентный анализ стал неотъемлемой частью любого бизнеса. Знать своих конкурентов не означает красть их идеи. Скорее, все дело в знании своих сильных и слабых сторон.Сбор этой информации поможет вам проинформировать и отрегулировать ваш собственный бизнес-подход.
Анализируя конкурентов, важно знать, что вы ищете и как эта информация может помочь вашему бизнесу. Например, у ваших конкурентов нет решения, которое ищет ваша аудитория? Может ли ваш собственный бизнес предоставить это решение?
Вот несколько способов собрать информацию о ваших конкурентах:
Анализировать отраслевые отчеты
Проверить актуальные продукты и услуги
Проанализируйте веб-сайт конкурента и стратегии SEO
Отметьте их сильные и слабые стороны (как поставщик услуг, в социальных сетях и т. Д.).)
Изучите их стратегию контент-маркетинга
Прочтите отзывы и оценки их клиентов
7. Взвесьте у себя на сайте
«Имеет ли наш веб-сайт ценность?» Каждый бизнес, у которого есть веб-сайт, должен задать этот вопрос, если он хочет привлечь новых клиентов. У большинства веб-сайтов есть недостатки, в основном из-за отсутствия качественных дизайнерских ресурсов. Рассмотрите возможность использования готовых к использованию шаблонов дизайна веб-сайтов с таких сайтов, как Wix, ThemeForest или SquareSpace, чтобы создать профессиональный и оптимизированный веб-сайт.
Кроме того, поскольку веб-сайты становятся все более и более интерактивными, их простота использования играет важную роль в привлечении потенциальных клиентов. Используйте инструменты для проверки удобства использования вашего сайта и убедитесь, что пользователи могут быстро связаться с вами или совершить покупку.
Кроме того, убедитесь, что ваш веб-сайт проецирует единый имидж бренда и тон на каждой странице — такой, который соответствует всем вашим другим маркетинговым материалам. Если вы новичок в создании и управлении веб-сайтами, подумайте о том, чтобы попробовать сервис, который поможет вам начать свое присутствие в Интернете, например FirstSiteGuide.
8. Используйте маркетинг с прямым откликом
Маркетинг с прямым откликом побуждает потенциальных клиентов выполнять конкретные и быстрые действия на месте. Используйте маркетинг с прямым откликом, чтобы побудить потенциальных клиентов подписаться на ваш список адресов электронной почты или предоставить другую контактную информацию через форму сбора потенциальных клиентов. Это позволяет вам обращаться к ним с помощью методов и побуждать их к совершению покупки.
Рассмотрите возможность предоставления бесплатной информации, такой как электронная книга или загружаемый шаблон, в обмен на контактную информацию.И не забудьте настроить таргетинг на основные болевые точки вашей идеальной аудитории. Цель маркетинга с прямым откликом — удовлетворить потребности вашего потенциального клиента посредством немедленного обмена сообщениями и показать ценность, которую предлагает ваш бизнес.
Источник
9. Используйте социальные сети
Единственное место, где ваши клиенты наиболее активны, — это социальные сети. Социальные сети также являются одним из самых экономически эффективных способов повлиять на ваших существующих клиентов, а также привлечь новых клиентов.Если вы правильно используете платформы социальных сетей, вы можете работать над тем, чтобы представить свой бренд широкой аудитории в короткие сроки.
Сосредоточившись на построении отношений через социальные сети, вы сможете лучше преумножить свои маркетинговые планы и получить лояльных подписчиков.
Вот несколько рекомендаций по привлечению новых клиентов через социальные сети:
Определите, какие сайты социальных сетей используют ваши существующие и желаемые клиенты
Создание профилей компаний на этих сайтах
Публикуйте увлекательный контент, связанный с вашим бизнесом и отраслью
Сосредоточьтесь также на других интересных или актуальных темах
Используйте релевантные ключевые слова и хэштеги, относящиеся к вашей компании
Слушайте и отвечайте на отзывы
10.Создавайте привлекательный контент
Независимо от того, насколько сильной может быть ваша маркетинговая стратегия, люди будут говорить именно о публикуемом вами контенте. Если вы замечаете, что ваш контент не вызывает особого интереса или плохо воспринимается, это может быть связано с тем, что вы недостаточно осведомлены о своей нише.
Ваша основная цель контента должна заключаться в том, чтобы позиционировать ваш бренд как эксперта в данной области. Это не только привлекает клики и лайки, но и вызывает доверие. Чтобы контент преуспел, вы должны разработать твердую стратегию.Вот несколько ключевых советов:
Всегда выбирайте тему, которая актуальна для вашей аудитории, прежде чем начинать писать.
При выборе каждой темы убедитесь, что она представляет ценность для людей.
Ответьте на вопросы вашего рынка. Решите их проблемы, и вы завоюете их доверие. (Кроме того, это повысит вероятность того, что они запомнят вас в следующий раз, когда им понадобятся ваши продукты или услуги.)
Знайте разницу между содержанием верхней, средней и нижней частей воронки, чтобы привлечь потенциальных клиентов на разных этапах рассмотрения.Создавайте контент, охватывающий все этапы воронки, а также как общие, так и более конкретные темы.
Предложите свой взгляд на актуальные темы в вашей отрасли.
11. Предложите что-нибудь бесплатно или со скидкой
Людям нравится получать что-то бесплатно или, по крайней мере, дешевле запрашиваемой цены. Рассмотрите возможность внедрения вводного предложения, чтобы привлечь новых клиентов. Например:
Электронная коммерция: Предложите скидку на первую покупку, когда новый клиент подпишется на ваш список рассылки
Сфера услуг: Скидки или кредит на первую услугу
Подписки: Бесплатная пробная версия на один месяц
Программное обеспечение: Бесплатная пробная версия премиум-сервиса или бесплатная версия с ограниченными функциями
Источник
12.Формирование партнерских отношений
Рассмотрите возможность налаживания партнерских отношений с другими компаниями в вашей нише или с той же аудиторией, что и ваша (хотя они не находятся в прямой конкуренции). Это позволяет вам создать более широкую сеть потенциальных клиентов и направлять потенциальных клиентов друг к другу.
13. Запустить реферальную программу
Ваши существующие клиенты — ваши лучшие защитники. Они уже знают о преимуществах вашего бизнеса, и, если им нравится то, что вы предлагаете, они, вероятно, уже делятся вами со своими друзьями.Так почему бы не использовать существующих клиентов для привлечения новых клиентов с помощью реферального маркетинга?
Реферальные программы позволяют клиентам напрямую делиться информацией о вашей компании со своими друзьями всего за несколько кликов или касаний. Поскольку эти друзья доверяют мнению своих сверстников, а не традиционной рекламе, они с большей вероятностью станут вашими новыми клиентами (и могут даже присоединиться к вашей реферальной программе).
В лучших реферальных программах используются двусторонние вознаграждения, которые увеличивают выигрыш как для ваших существующих клиентов, так и для друзей, которых они рекомендуют. Существующие клиенты получают вознаграждение за каждого успешного реферала, а новые клиенты также получают стимул сделать свою первую покупку. Ваш бизнес укрепит отношения с клиентами и повысит узнаваемость бренда. Это беспроигрышная ситуация!
Ваши клиенты уже любят ваш бизнес — помогите им чаще рассказывать больше друзьям.
14. Сформулируйте ежеквартальную стратегию
Когда у вас есть все ресурсы, пришло время разработать ежеквартальную стратегию, нацеленную на то, как привлечь новых клиентов.Три месяца дадут вам достаточно времени для прогресса и отслеживания результатов, но не лишат вас возможности достичь этих результатов за очень короткие периоды. Сформулируйте каждый шаг в своем плане таким образом, чтобы он соответствовал целям, которые вы записали на первом шаге.
15. Придерживайтесь своего плана и учитесь на результатах
Что делать, если вам кажется, что вы отстаете от своего квартального плана? Если вам кажется, что что-то идет не так, оставайтесь позитивными и придерживайтесь своего плана на протяжении всего квартала. Помните, что неопределенности неизбежны, и не расстраивайтесь из-за отсутствия результатов.Не позволяйте небольшим препятствиям мешать вам продвигаться вперед по плану, потому что получение результатов от детальной стратегии часто требует времени. По окончании квартала вы всегда можете оценить свои результаты и наметить новый и информированный путь вперед на основе собранных вами данных.
Как привлечь новых клиентов
Некоторым предприятиям может быть не так просто привлечь новых клиентов. Фактически, большинство предприятий сталкиваются с множеством проблем, когда дело доходит до привлечения новых клиентов.
К счастью, есть много способов привлечь новых клиентов и заставить их возвращаться.Начните с нацеливания на подходящих потенциальных клиентов, предложите им что-то информативное и интересное и примените некоторые из множества советов, предложенных в статье.
Ищете другие способы привлечь новых клиентов? Рассмотрите новые кампании для клиентов, такие как кампании влиятельных лиц, кампании по электронной почте и реферальные кампании.