Интернет магазин для бизнеса: инструкция с учётом подводных камней — Торговля на vc.ru

Как открыть интернет-магазин для вашего физического бизнеса

Итак, вы собираетесь открыть интернет-магазин. Люди будут заходить на ваш сайт, давать вам деньги, а потом вы будете отправлять им товар. Звучит здорово. Но если вы являетесь обычным бизнесом, который никогда раньше не создавал онлайн-представительства, вам нужно гораздо больше, чем просто положить почтовые расходы на коробку и выбросить ее за дверь. Мы хотим обсудить, как настроить интернет-магазин для вашего типичного физического бизнеса, который повышает вашу ценность для клиентов.

Подпишитесь на наш канал Youtube

• 1 Что нужно учитывать перед запуском интернет-магазина
  • 1. 1 Ваш инвентарь может отличаться
  • 1,2 Кадровые соображения
• 2 Опции программного обеспечения для интернет-магазинов
  • 2.1 WooCommerce
  • 2.2 Shopify
• 3 Настройка вашего интернет-магазина
  • 3.1 1. Купить доменное имя
  • 3.2 2. Настройте веб-хостинг
  • 3.3 3. Установите WordPress
  • 3.4 3. Установите WooCommerce
• 4 Как добавить товары в ваш новый интернет-магазин
  • 4.1 Дополнительные поля продукта
• 5 План, план, план

На что следует обратить внимание перед открытием интернет-магазина

Мы собираемся подойти к этому немного иначе, чем к созданию интернет-магазина для интернет-магазина. Электронная коммерция сама по себе монстр, но опять же, так же как и продажи лично с витрины вашего магазина. Мы хотим донести до вас, что это две разные бизнес-модели. Но они также могут дополнять друг друга таким образом, чтобы повысить качество обслуживания ваших клиентов и, в то же время, увеличить вашу прибыль.

Ваш инвентарь может отличаться

Основное различие между интернет-магазином и обычным бизнесом заключается в том, что вы, , вероятно, не будете продавать 100% одних и тех же товаров . У вас может быть какой-то инвентарь, который просто не подходит для онлайн-покупок (например, винтажное стекло невероятно хрупкое и требует особой осторожности при доставке).

Итак, при открытии интернет-магазина мы предлагаем вам провести полную инвентаризацию вашего обычного магазина. (если у вас еще нет полного списка.) Затем сядьте и просмотрите его пункт за пунктом. Затем создайте второй инвентарь для своего интернет-магазина, состоящий только из товаров, наиболее подходящих для онлайн-продажи.

Разработайте стратегию по сбору, упаковке и отправке этих предметов. А также обновление системы точек продаж. Вы не хотите, чтобы ваш интернет-магазин сказал, что у вас есть что-то в наличии, что вы могли продать накануне.

И, как мы упоминали выше, вам просто нужно указать, на каких товарах может специализироваться ваш интернет-магазин. Возможно, вы используете его как способ стимулировать людей заходить в ваш магазин (в этом случае рассмотрите возможность включения некоторых обозначьте их как в магазине только ).

Но начинайте медленно и в пределах разумного. Под этим мы подразумеваем, что не перегружайте себя попытками продать слишком много в Интернете слишком быстро, если вы к этому не привыкли. В частности, электронная торговля требует дополнительного времени для упаковки и доставки. Помимо обслуживания серверной части, убедитесь, что вы учли это, упростив его с более ограниченным инвентарем предметов.

Кадровые вопросы

Из-за дополнительного времени и усилий, которые могут потребоваться для электронной коммерции, вам также, вероятно, придется либо нанять новых сотрудников для управления интернет-магазином и его административными задачами, либо вам потребуется делегировать и разделить обязанности между вашими существующими сотрудниками.

Открытие интернет-магазина требует дополнительной работы . Это невозможно обойти. Но учитывая, что первое значительно облегчит переход в онлайн.

Это может означать, что сотрудник, работающий неполный рабочий день, занимается вытаскиванием инвентаря и его упаковкой. Возможно, вы сможете перевести существующего сотрудника на выполнение обязанностей в интернет-магазине. Основная проблема заключается в том, что вы не тратите на обслуживание интернет-магазина больше, чем он приносит. Первоначально это может быть так. Это может стоить больше, чем получается. Но в долгосрочной перспективе вы ищете в магазине больше, чем стоит его содержание.

Это еще одна причина, по которой мы рекомендуем начинать медленно с ограниченным инвентарем. Если вы в основном занимаетесь физическим бизнесом, то для всех участников существует кривая обучения, которая изначально может препятствовать получению дохода. По мере того, как вы и ваши сотрудники осваиваете основы, этого больше не будет.

Опции программного обеспечения для интернет-магазинов

А еще есть программное обеспечение для магазина. В зависимости от вашего опыта и текущего присутствия в Интернете, некоторые платформы и услуги могут быть лучшим выбором, чем другие.

Как мы видим, у вас есть два основных варианта запуска интернет-магазина, дополняющего ваш физический магазин: Shopify или WooCommerce. Есть намного больше вариантов. Но у них одни из самых низких барьеров для входа, а также мощность и гибкость, позволяющие управлять практически любым магазином.

WooCommerce

Если ваш бюджет на расширение онлайн-продаж равен нулю (или близок к нему), то WooCommerce определенно стоит присмотреться. WooCommerce основан на WordPress, поэтому можно использовать бесплатно. Базовая функциональность достаточно надежна, чтобы вы могли добавлять инвентарь, размещать витрину с изображениями и несколькими SKU, принимать платежи и отправлять товары. Другие, более продвинутые функции и дополнительные опции для таких вещей, как платежные шлюзы и выставление счетов, доступны (в основном) через премиум-расширения. Хотя бесплатных плагинов и надстроек для электронной коммерции также предостаточно.

Если у вас уже есть веб-сайт WordPress, о котором люди знают, WooCommerce определенно не является плохим вариантом. Скорее всего, у вас уже есть сотрудники, которые разбираются в бэкенде. Таким образом, добавление запасов и управление продуктами и заказами не потребует дополнительного обучения или (возможно) дополнительных наймов.

Негативным моментом, который следует учитывать, является то, что вы, возможно, еще не представлены в Интернете. Поэтому использование WooCommerce потенциально может добавить дополнительные затраты и усилия для вашего перехода в Интернет. Вам нужно будет не только научиться использовать WordPress и WooCommerce, но и обучить их работе своих сотрудников, а также привлечь дизайнера или разработчика для помощи в управлении любой работой темы или функциями, которые могут вам понадобиться.

Вы можете сократить эти расходы с помощью таких тем, как Divi, которые позволяют вам контролировать и легко создавать собственный веб-сайт и управлять им. Кроме того, вы не обязаны никому, кроме себя, с установкой WordPress. Владение и контроль всего вашего собственного контента — одна из основных функций WordPress для рисования. Так что, если у вас есть или вы хотите присутствие WordPress, WooCommerce — фантастический вариант.

Shopify

Shopify, в отличие от WooCommerce, — это автономная платформа электронной коммерции премиум-класса . Несмотря на интеграцию Shopify с WordPress и другими системами управления контентом, Shopify полностью независим и управляется за вас.

Shopify имеет ежемесячную плату (от 29 долларов в месяц до 299+ долларов), но преимущества, которые вы получаете от платформы, могут стоить того, когда вы переходите в онлайн из бизнеса на местах.

Во-первых, вам не нужно ничего делать, кроме входа в инвентарь и загрузки изображений, и все функции, которые вам нужны для успешного запуска, включены заранее. Никаких надстроек, расширений или функций выбора, чтобы не выходить за рамки бюджета.

Вы также получаете специализированную поддержку как для себя, так и для ваших клиентов. Они могут связаться с вами через чат Shopify (которым вы можете управлять с помощью мобильного приложения). И вы получаете доступ к каналам поддержки и представителям Shopify. И если у вас еще нет реального веб-сайта (возможно, за пределами страницы Facebook), Shopify включает в себя ограниченную платформу для ведения блогов и веб-сайт, соответствующий тематике вашего магазина.

Некоторых беспокоит премиальная модель сервиса. И отсутствие полного контроля над вашим контентом, как WordPress, может быть не идеальным для других. Однако это хороший выбор, если вы не против отказаться от некоторого контроля и у вас есть на это бюджет.

Настройка интернет-магазина

После того, как вы решили (в общих чертах), как вы хотите подходить к переходу в онлайн, пришло время настраивать все. Мы собираемся предложить использовать WooCommerce по нескольким причинам. Во-первых, он основан на WordPress и полностью настраивается.

По мере того, как вам будет удобнее продавать в Интернете, вы можете настроить WooCommerce так, как вам хочется. Во-вторых, это бесплатно. За исключением нескольких расширений, которые вы, возможно, захотите получить в конечном итоге, запуск интернет-магазина WooCommerce вам ничего не стоит, и вы можете использовать его в своем собственном темпе без каких-либо вложений вне вашего времени.

Если у вас еще нет веб-сайта, вы можете начать работу, выполнив 4 простых шага.

1. Купить доменное имя

Покупка доменного имени (например, yourstorename.com) на самом деле очень простой процесс. Для этого вы можете использовать Google Domains, Namecheap или один из множества других вариантов. В большинстве случаев это так же просто, как ввести нужный веб-адрес, нажать «Поиск» и посмотреть, доступен ли он.

В то время как плата за регистрацию варьируется на разных сайтах, 10-15 долларов в год вполне нормально для .com сайта. Если вы выберете что-то более экзотическое, например . tv или .fm , возможно, вы заплатите за них больше. Но для стандартного интернет-магазина лучше всего подойдет адрес .com .

2. Настройка веб-хостинга

После того, как у вас есть доменное имя, следующим шагом должна стать настройка веб-хостинга. У нас также есть много руководств по выбору различных хостов. Будь то Pressable, Flywheel, SiteGround или любой из множества других вариантов хостинга. (Если вы выбрали Divi в качестве темы для WP, обратите внимание и на хостинг Divi.)

Честно говоря, здесь нельзя сделать плохой выбор. Несмотря на то, что у разных хостингов, безусловно, есть различия, при первой настройке наиболее важным фактором будет поиск хорошего хостинг-провайдера, которого вы можете себе позволить, и вашего уровня комфорта. Так что выбирайте, где вам нравится или рекомендуется, и все будет в порядке.

3. Установите WordPress

У нас есть очень простое руководство по установке WordPress, и вы также можете очень легко найти информацию об установке в cPanel или панели управления вашего хоста. В общем, вы будете искать иконку для установщика WordPress примерно так:

Затем вы должны перейти на экран с кнопкой  Установить где-то на нем.

Нажмите ее, и вам будет предложено ввести имя вашего сайта и имя администратора. Через несколько минут после запуска сайта вам будет отправлен URL-адрес для входа в систему, и пришло время войти в сам WP.

3. Установите WooCommerce

Установка и настройка плагина WooCommerce очень проста. Мастер настройки оказался на удивление полезным, и мы рекомендуем сразу же пройти его. Направляйтесь к  Плагины в левой части экрана, а затем нажмите  Добавить новый . Просто найдите WooCommerce и нажмите Установить.

Далее вам будет предложено активировать его, а после этого вам будет предложено пройти мастер настройки. Сделай это.

Конфигурация установки очень проста. Он запрашивает данные магазина, такие как ваш адрес, отрасль, какие продукты вы будете продавать (цифровые, физические, подписки и т. д.), сведения о бизнесе (годовой доход и т. д.) и выбор темы для вашего сайт.

Последний шаг — настроить платежные шлюзы и ввести налоговую информацию. Если это будет сделано до того, как вы начнете продавать продукты, вы можете сделать это в любое время. На панели инструментов WooCommerce есть множество напоминаний и хлебных крошек, которым вы можете следовать, чтобы это было завершено. Они не дадут вам забыть.

Если захотеть, то все это можно сделать за полчаса-час. И это при минимальном техническом опыте. Теперь, когда ваш новый интернет-магазин настроен, начинается настоящее веселье. Добавление продуктов в магазин, чтобы вы могли продавать их!

Как добавить товары в новый интернет-магазин

Как мы уже говорили выше, вы можете не перемещать каждый товар из своего обычного магазина в свой интернет-магазин. По крайней мере, не сначала. Поэтому, как только вы провели инвентаризацию и узнали, что собираетесь продавать, начать свой интернет-магазин относительно безболезненно (и, честно говоря, немного весело). На самом деле довольно весело заполнять свой новый магазин различными вещами.

WooCommerce добавляет несколько пунктов меню в левую часть экрана,  WooCommerce , Товары и Маркетинг .

Прямо сейчас нас интересует  Продукты . В частности, вариант Добавить новый . Одна из самых трудных вещей, которую можно осознать, заключается в том, что фактический пункт меню WooCommerce находится не там, где вы будете проводить большую часть своего времени, пока ваш магазин не заработает, как хорошо смазанная машина. Вы будете в основном под Товары . При нажатии  Добавить новый , загрузится страница Добавить новый продукт   , практически идентичная публикации сообщения в блоге.

Эта часть не должна вызвать у вас проблем. Поле названия продукта — это то, что увидит покупатель. Поэтому предпочтительнее использовать полное имя, а не его сокращенную версию. Большая текстовая область будет описанием товара на странице продукта, где будет написана основная информация для покупателя. Под ними у вас есть отдельные поля, но все, что вы хотите выделить клиенту, помещается в одно из этих двух полей.

Прокручивая страницу вниз, вы можете заполнить конкретные и индивидуальные данные о продукте . К ним относятся такие сведения, как артикул, количество, наличие на складе и т. д. По большей части вы будете перечислять простых продукта из раскрывающегося списка, что означает один элемент, который пользователь может добавить в свою корзину и купить. Первое, что вы видите здесь под General , — это цены. Поэтому убедитесь, что вы вводите цену. Обычная цена — это повседневная цена, а если вы введете цена продажи , вы можете запланировать эту скидку по своему усмотрению. (Даже оставив одну нормальную цену, а другую — более высокой, чтобы люди думали, что платят меньше, чем на самом деле. )

Краткое описание — это просто одно или два предложения, которые кратко описывают товар, без длинного списка особенностей продукта. Когда вы запускаете интернет-магазин, имейте в виду, что большинство клиентов увидят эти объявления в первую очередь.

Справа от экрана вы увидите поля для дополнительных опций. Категории продуктов просты. Как бы вы ни разделили свои предметы, сделайте это здесь. Рубашки, обувь, аксессуары, платья, топы, штаны и т. д. Они вложены друг в друга, поэтому у вас также могут быть подкатегории. Думайте о них как о таких вещах, как Аксессуары – Серьги .

Метки товаров — более конкретные условия сортировки. Возможно, Программное обеспечение для Windows или Программное обеспечение для Mac . Приложение для iPhone, приложение для Android, игра для PlayStation, игра для Xbox и тому подобное. Или Праздничный товар, Рождественская распродажа,  и т.  д. Вы группируете товары таким образом, не создавая категорию для очень конкретного и ограниченного количества.

Изображение продукта является основной фотографией или иллюстрацией товара и будет использоваться в любом месте, где отображается одно изображение. В то время как Галерея продуктов — это вся коллекция, которую люди могут прокручивать, просматривая саму страницу товара.

Теперь, когда вы их заполнили, вы можете нажать 9.0053 Опубликовать кнопку, и ваш продукт будет запущен! Вы только что открыли интернет-магазин!

Только цена действительно 100% обязательна. Это хорошая идея, чтобы заполнить как можно больше, но необходимо только цену (и имя). Но изображения и описания продают товары так же хорошо, как и все остальное, поэтому в ваших интересах потратить время на заполнение всех полей, насколько это возможно.

Дополнительные поля продукта

Другие вкладки слева от Данные о продукте  — это подробная информация, которая будет иметь большое значение для ведения учета и обеспечения того, чтобы все, что вы продаете в Интернете, содержалось в порядке. Например, если продукт является цифровым выпуском, который вы делаете, установив флажок Загружаемый , вы сможете загрузить файл и даже применить к нему умеренный DRM, чтобы ограничить количество загрузок, а также когда и если доступ клиента к загрузке ссылка истекает.

Вкладка  Inventory невероятно важна, особенно когда вы переходите от личного магазина к интернет-магазину. Вы можете установить определенные SKU для своих товаров, что означает, что у вас есть идентификационный номер для этого конкретного продукта. Вы устанавливаете это, и это для вас. Это может быть что угодно, что работает для вас, если вы знаете, какой предмет или продукт он представляет. Вы также можете показать, есть ли он в наличии или нет. (Оба поля описания, которые мы упоминали ранее, также являются хорошими местами для упоминания ограниченного предложения). И вы можете ограничить количество покупок, которые кто-то может сделать в одном заказе.

Вкладка Доставка содержит информацию для автоматического расчета стоимости доставки. Базовая информация, в которой это рассчитывается, поступает из раздела Business Details мастера настройки WooCommerce.

Связанные продукты является основным аргументом в пользу продажи. Когда вы запускаете интернет-магазин, подумайте об этих сопутствующих товарах и дополнительных продажах как о товарах, лежащих на вашей кассе в вашем физическом местоположении. Убедитесь, что кто-то покупает новую кисточку для макияжа, если он покупает косметику, или, может быть, предлагает набор игральных костей, когда покупатель покупает книгу-игру. Такие дополнительные продажи работают, поэтому не игнорируйте эту вкладку при настройке нового интернет-магазина. Вы можете искать любой другой продукт, который вы ввели. Однако это означает, что вам, возможно, придется вернуться, как только вы войдете в свой полный инвентарь. Поверьте нам, однако, это очень стоит того, чтобы потратить на это время.

Вы можете установить любые конкретные Атрибуты продукта по вашему желанию. На снимке экрана ниже мы показываем некоторые атрибуты для программных курсов, каждый из которых можно сортировать и фильтровать в магазине, позволяя вашим клиентам найти именно то, что им нужно.

Наконец, вкладки Дополнительно и Получить дополнительные параметры обычно остаются нетронутыми, когда вы начинаете. Вы устанавливаете порядок меню и находите другие расширения для WooCommerce, но когда вы только начинаете свой интернет-магазин, базовый плагин WooCommerce чрезвычайно функционален и может делать практически все, что вам нужно.

Но как только вы сохранили и опубликовали элемент, вам просто нужно повторить процесс. И как только вы вернетесь к вариантам, которые мы упомянули выше, чтобы настроить оплату и налоги, вы можете начать продавать их немедленно. И даже без того, вы можете отправить людей на эти страницы продуктов и указать в описаниях, что они могут позвонить, чтобы купить или провести их. Наличие интернет-магазина помогает во многих отношениях, и фактическая продажа товара — лишь один из них.

План, План, План

Если вы переходите к онлайн-продажам из физического места, лучше делать это медленно. Вам следует подумать о персонале и о том, кто фактически будет заниматься повседневными делами магазина. Подумайте о программном обеспечении, которое вы используете — вы бы предпочли больше контроля с помощью WooCommerce или платформы, которая просто работает, такой как Shopify? И что вы собираетесь продавать в Интернете. Ваш бизнес уникален, поэтому сделайте полный перечень того, что имеет смысл продавать в Интернете. Затем выполните шаги, описанные выше, и приготовьтесь к процветанию вашего бизнеса.

Каков ваш опыт открытия интернет-магазина для вашего физического дома?

Статья с изображением RoseRodionova / Shutterstock.com

Раскрытие информации: Если вы покупаете что-то после перехода по ссылкам в сообщении, мы можем получить комиссию. Это помогает нам поддерживать поток бесплатного контента и отличных ресурсов. Спасибо за поддержку!

Преимущества интернет-магазинов для владельцев магазинов | Малый бизнес

Автор: Filonia LeChat

Быстрый поиск в Интернете по продукту или услуге показывает, что, вероятно, существует довольно много компаний, конкурирующих за то, чтобы продать вам этот продукт или услугу. Когда ваш бизнес будет готов вывесить свою виртуальную гальку в Интернете, вы сможете воспользоваться несколькими онлайн-преимуществами, став интернет-продавцом. Даже если вы решите сохранить офлайн-магазин для продажи своих товаров, преимущества интернет-магазинов заставят вас приветствовать волну покупателей, путешествующих по Интернету.

Расширение круга клиентов

1. Возможно, вы уже посвятили часть своего бизнес-бюджета привлечению новых клиентов, например, размещению рекламы в местных газетах или покупке рекламных роликов на радио или телевидении на вашем рынке. Одним из преимуществ интернет-магазина является то, что вы можете привлечь больше клиентов, чем когда-либо смогли бы просто пройти через ваши двери. Интернет-магазин устраняет ограничения проезда, парковки и потери в пути, которые могут оттолкнуть некоторых клиентов. В то время как вы, безусловно, можете продолжать продавать свою местную клиентскую базу, в Интернете у вас есть возможность обслуживать поклонников вашего продукта или услуги, которые находятся за многие мили или даже континенты. Границы интернет-магазинов — это только такие пункты, как стоимость доставки, налоги за границу и время ожидания, которое может потребоваться покупателю, пока его заказ не достигнет его двери. Вы даже можете обнаружить, что ваш продукт популярен там, где у вас никогда не было бы доступа к нему из обычных магазинов.

Предложение по запросу

1. Ваш интернет-магазин — это ваш форпост в Интернете, но он виртуальный. В физическом магазине покупатели ожидают, что смогут уйти с только что купленным свитером, но в интернет-магазине ожидается период ожидания. Вам не нужно брать на себя риск покупки 300 единиц товара, чтобы иметь его на складе на случай, если в магазине будет ажиотаж перед выходными. Вместо этого вы можете показать одно изображение предмета и поручить своим сотрудникам следить за запасами. Программное обеспечение может предупредить вас о том, что у вас заканчивается, или о том, испытываете ли вы всплеск спроса на определенный товар. Независимо от того, производите ли вы товары, которые продаете на месте, или покупаете у другого поставщика, вы сможете не отставать от спроса, потому что будете точно знать, каков спрос.

Spacing Out

1. В наши дни почти все может быть магазином, от чьего-то гаража до киоска в торговом центре и огромного склада. Но каждое из этих мест сопряжено с сопутствующими расходами, такими как аренда, страховка, охрана и декор. Интернет-магазины могут иметь свои собственные сопутствующие расходы, такие как плата за веб-хостинг и домен, графический дизайн и то, нанимаете ли вы людей для создания ваших фотографий или копирования и дизайна, но вы можете распространяться настолько широко, насколько это возможно. серверы позволяют. Например, вы не чувствуете себя скованным необходимостью смешивать зимние и летние специальные предложения в одном углу магазина; вместо этого создайте для каждого отдельную или несколько веб-страниц. Покупателям не понадобятся карты, лифты или движущиеся дорожки, чтобы исследовать ваш магазин. Они могут перемещаться по его пространству с помощью своих клавиатур и мышей.

Открыто и доступно

1. Если ваш магазин не является заправочной станцией, магазином шаговой доступности или крупным розничным магазином товаров массового потребления, его управление имуществом потребует, чтобы он был закрыт, будь то на ночь или в определенные праздники. Владельцы магазинов, которые работают полностью в Интернете, свободны от этих ограничений. Свет горит, и магазин открыт, даже когда вы спите или ваши сотрудники ушли домой на весь день. Потенциальные клиенты могут делать покупки в пижамах, пока их дети ложатся спать, или в перерывах между рекламой и просмотром телевизора.