Что такое бизнес кейс: Бизнес-кейс проекта – что это и как использовать

Бизнес-кейсы, примеры решения бизнес-кейсов, решение бизнес-кейсов, консалтинг для руководителей

Пример решения бизнес-кейса № 1: Каких клиентов выбрать или битва «физиков» и «юриков»
Пример решения бизнес-кейса № 2: Предательство сотрудников или внимание руководителя
Пример решения бизнес-кейса № 3: Идея бизнеса с нуля для наемного руководителя отдела продаж
Пример решения бизнес-кейса № 4: Управление эмоциями: что вызывает и как справиться с негативными эмоциями
Пример решения бизнес-кейса № 5: Как перейти с уровня специалиста на уровень хорошего управленца?
Пример решения бизнес-кейса № 6: Главные задачи руководителя
Пример решения бизнес-кейса № 7: Как повысить личную эффективность руководителя
Пример решения бизнес-кейса № 8: Мотивация персонала — как мотивировать сотрудников
Пример решения бизнес-кейса № 9: overqualified или почему в компании низкие результаты
Пример решения бизнес-кейса № 10: Кто и как зарабатывает большие деньги. Договоренности и схемы
Пример решения бизнес-кейса № 11: Hyundai по итогам кризиса 2008 года увеличила свою долю на рынке США на 40%

Примеры решения бизнес-кейсов…

Бизнес-кейсы подразумевают два варианта решения: 

1. Я предлагаю вам рассмотреть бизнес-кейсы моих клиентов, что собственно и делаю.
2. Вы присылаете свои бизнес-кейсы и мы находим решения в режиме реального времени. 

8 лет я работаю по запросу, когда клиент излагает бизнес-кейс, и мы совместно ищем несколько вариантов его решения. 

Предложение такое: напишите свой вопрос, историю, бизнес-кейс, поделитесь ошибкой или счастьем. 
Я постараюсь привести примеры решения бизнес-кейса, в формате живого обмена опытом, которые мы вместе обсудим.

Смысл такого общения в рождении новых решений, идей, возможно и проектов, что уже многократно случалось. 
Не нужно думать, что ваш бизнес-кейс является пустым, а его решение никому не нужно.

Практика консалтинга показывает, что бизнес-кейсы тысяч руководителей крутятся вокруг решения одних и тех же задач. 

Я не собираюсь использовать в корыстных целях ваш опыт или пытаться вам что-то продать.
Бизнес-кейсы помогают глубже понять ситуацию, и использовать мой опыт в решении подобных вопросов и консалтинга руководителей.
Предлагаю просто так. По доброй воле. 

Также бизнес-кейсы коллег-руководителей помогут увидеть вашу ситуацию с другой стороны, и найти примеры решений, проведя сжатый консалтинг текущей ситуации. 

Счет консалтинговых сессий с руководителями переваливает за 3000 человек, поэтому я могу утверждать, что примеры решения бизнес-кейсов для одних руководителей, помогут находить правильные решения другим. А комментарии к каждому примеру решения всегда очень ценны.

Три подсказки к написанию бизнес-кейсов:

1, Бизнес-кейсы описываются просто, как есть. Без замудреностей и заумностей.

2. Бизнес-кейсы могут быть чужими. Это не обязательно ваша ситуация и не обязательно в текущем времени. Вы можете получить пример решения бизнес-кейса, который был в прошлом или намечается в будущем. 
3. Бизнес-кейсы могут быть виртуальными. Иногда помогает отвлечься и размять мозги. 

В свое время примеры решения бизнес-кейсов моих коллег-владельцев бизнеса помогли мне избежать крайне болезненных финансовых ошибок. Теперь я хочу отплатить добром на добро.

Наверху этой страницы вы можете прочитать примеры решения бизнес-кейсов, а в комментариях к этой странице разместить бизнес-кейсы свои.
Пишите ваши бизнес-кейсы и пусть ваши решения помогут сделать ваш бизнес сильней и эффективней. 

что это такое, примеры и решения

Метод бизнес-кейсов прекрасно применяется при обучении и во время проверки знаний будущих сотрудников во время собеседования с ними. Кандидату предлагают решить конкретную проблемную ситуацию, в которой пребывает предприятие, либо работник или ставят перед ним вопросы, нуждающиеся в обозрении и принятии точных решений. Итогом тестирования бизнес-кейса является результативное решение поставленной задачи, обнаруженное кандидатом, либо выполненный им ряд аналитических заключений. Подробнее о целях и методах решения бизнес-кейсов расскажем в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (804) 333-20-57
 
Это быстро и бесплатно!

Бизнес кейс — что это такое

Кейс-метод придумали в Гарварде в 1924 г., наименование Business Case произошло от латинского языка, от понятия «casus» – ‘непонятная и странная ситуация’. Учащиеся обсуждали кейсы во время обучения для того, чтобы начиная рабочую деятельность можно было воспользоваться уже подготовленными образцами поведения.

Цели бизнес-кейсов

В ходе беседы проверяются интеллектуальные и аналитические данные соискателя, его мастерство выстраивать логическую цепочку умозаключений, а кроме того складно объяснять. Предоставляется рассмотрение устойчивости к стрессовым ситуациям, уверенности в своих силах и устанавливают коммуникативный потенциал кандидата в ситуациях давления. Исследуется интерес соискателя в решении установленной задачи, испытывается выносливость к неопределенности ситуации или большому количеству сведений, также анализируется процесс мышления предстоящего работника.

Бизнес кейсы с решениями подразумевают выбор настоящей стратегии, которой будет следовать фирма или руководство.

Разновидности бизнес-кейсов

В основе многих кейсов находится подлинные сведения о произошедших событиях или осуществляющих деятельность компаниях. При приеме на работу, как правило, предлагаются такие кейсы, которые созданы на основе сведений о компании, куда берется кандидат. Порой применяются придуманные компании, однако такие сведения часто бывают неправдоподобными.

Помимо прочего имеются особые бизнес-кейсы по разнообразным сферам деятельности, к примеру, менеджмент, маркетинг, консалтинг, управление персоналом и т.д. К слову, когда врачи анализируют заболевание, предлагая варианты его лечения — это также решение кейса.

Просто ли решается бизнес-кейс?
Бизнес-кейсы в некоторых случаях предлагаются в игровой форме, а кроме того предлагают решить их письменно или устно. В процессе игры следует активно входить в «образ». Обычно, время на принятие решения жестко лимитировано. Описывать надлежит по существу вопроса, не нужно останавливаться на деталях.

Не стоит забывать и упускать из вида, что от опрашиваемого ожидают плодотворных предложений по решению проблемы и объяснения, по какой причине был выбран конкретно этот путь. Иначе говоря, собеседник должен удостовериться, что у вас есть возможность использовать свои знания с практической точки зрения, следовательно, вы готовы к работе.

В ходе беседы проверяются интеллектуальные и аналитические данные соискателя.

Бизнес-кейсы: примеры и решения

Принимая во внимание, что любое предприятие и каждая ситуация неповторима, подобные примеры не являются единственно верным решением, но показывают единый подход и технологию решения административных вопросов.

Заказчик: Региональная фирма, действующая в области продажи стройматериалов.

Задача: Региональная фирма открыла отделение в Москве, спустя 2,5 года деятельности отделение все еще не приносило прибыли, невзирая на попытки, которые предпринимали управление и работники отделения. Как результат сформировалась сложная ситуация, в которой управление фирмы предполагало предпосылки неудачи в безынициативности работников отделения, а управляющий филиала ссылался на недостаток помощи со стороны главного офиса и незначительные бюджетные средства.

Требование: От начальника отделения совместно с руководством фирмы была поставлена задача увеличения размера продаж в столичном отделении фирмы.

Диагностирование: Была выполнена диагностика для раскрытия оснований для отсутствия динамики. В ходе диагностирования были исследованы субъективные причины, обнаружены полезные результаты в части компетенции персонала, мотивации, постановки целей и задач. Помимо прочего, изучались конкретные причины: положение на столичном рынке, соразмерность бизнес-системы и процессов.

Обзор по итогам диагностирования:

1. Из области личного были обнаружены такие трудности: разное представление методов получения целей у начальства главного офиса и отделения, совокупность жалоб и недомолвок, трудности в общении вследствие нечастых личных встреч руководства.
2. В области беспристрастного, невзирая на ухудшающий момент в виде большой конкурентной борьбы, основательных преград к осуществлению стратегии увеличения, обнаружено не было. Раскрыты позитивные результаты касательно востребованности продукции, продвижения и емкости рынка. Ключевые трудности были выявлены в сфере позиционирования и продвижения, и раскрыт ряд недосмотров в области организации бизнес-процессов.
3. Обнаружена необходимость в обучении работников отделения.

Варианты решения:

1. Выполнить стратегическую сессию, в процессе которой следует уточнить цели, разработать и согласовать политику компании для их получения.
2. Установить более действенный размер коммуникаций, сформировать безопасное пространство для взаимодействий руководства главного офиса и филиала.
3. Перевести работу отделения в формат проектной деятельности, установить сроки, бюджет и главные характеристики производительности.

Ход решения кейсов.

Методы реализации рекомендаций:
В ходе стратегической деятельности, с целью эффективного позиционирования и продвижения, была подобрана политика нишевой дифференциации, упор сделали на востребованный ассортимент. В соответствии с результатами работы были исправлены бизнес-процессы на стыке представителей руководящего офиса и филиал компании и создан проект «Москва белокаменная». Над проектом работали консультанты, администрация и работники филиала фирмы.

Результаты: Спустя 6 месяцев после запуска плана отделение вышло на самоокупаемость, по прошествии некоторого времени на 98% добились всех ключевых проектных характеристик с экономией бюджетных средств на 17%.

Бизнес кейсы с решениями подразумевают выбор настоящей стратегии, которой будет следовать фирма или руководство.

Независимо от природы данного вам кейса, вам необходимо будет:

1. Подвергнуть тщательному рассмотрению. Это предполагает раскрытие причинно-следственных связей, что же может случиться и по какой причине.
2. Пояснить ситуацию.
3. Дать оценку ранее предложенным мерам.
4. Рассмотреть допустимые предстоящие действия и сопоставить их потенциальную продуктивность.
5. Возможно, вам придется изучить образец самостоятельно.

Заключение

Проблемы и задачи существуют в каждом виде деятельности. Важно уметь определять приоритетные вопросы, точно и полно разбирать проблемы, создавать задачи, и грамотно их решать, это нужно всем, независимо от того, чем занимаются, где проживают и есть ли у них бизнес. Это умение полезно каждому, чтобы уметь справляться с жизненными препятствиями без потерь и травм.

В данном видео представлены несколько видов решения бизнес-кейсов на примере маркетинговых задач.

Что такое бизнес кейс или как привлечь клиентов, рассказав историю

Если вы читаете эту статью, скорее всего было принято решение о создании своего бизнеса или вы просто решили немного заработать. Независимо от цели этот текст пополнит словарный запас бизнес слов на еще одно понятие «бизнес кейс».

Далее будет описано, что означает такое словосочетание, зачем нужен бизнес кейс и еще много интересного.

Что такое бизнес кейс

Бизнес кейс, если говорить простым языком, представляет собой маленькую историю из жизни. Только она описывает не приключения, а ситуацию в бизнесе и найденное решение.

Например, можно встретить бизнес кейс следующего содержания: какой-то предприниматель потерял главного поставщика, а товар вот-вот надо рассылать заказчикам.

Бизнес кейс — это ситуация и ее разрешение

Но этот человек все-таки находит выход из сложившейся ситуации и описывает свои действия в бизнес кейсе.

Тем самым он как бы дает инструкцию начинающим бизнесменам, как выйти из подобной ситуации.

Тематика может быть различна. Также в кейсе может быть описан готовый бизнес-план или бизнес идея. Не все они бесплатные.

Никто не попросит денег за банальную идею, которая вряд ли принесет большую прибыль или за общий вид бизнес-плана.

Однако, чтобы получить готовое пособие по созданию бизнеса с расчетом всевозможного риска, начального капитала, примерной прибыли и так далее, придется заплатить хорошую сумму.

Качественный бизнес кейс может быть продан за 50, а то и 500 тысяч. Ведь предприниматель в таком случае понимает, что заработает на этом намного больше, чем вложит. 

Где применяются бизнес кейсы

Существует 4 вида бизнес кейсов. Друг от друга они отличаются целями использования. 

Бизнес кейс для решения

Например, при приеме на работу в крупные компании на должность, связанную с маркетингом, кандидату дается бизнес кейс. В нем описывается определенная ситуация, и предлагается решить ее.

Ситуации могут быть различны: от нехватки материалов на производство продукции до банкротства компании. Так принимающий на работу оценивает способность человека выстраивать логическую цепочку и находить выход из разных ситуаций.

Впервые бизнес кейсы были применены в Гарварде. Многие пришли к выводу, что нет специального учебника или книги, по которой можно было бы научиться бизнесу. Теория без практики не дает нужного результата. А тратить деньги на то, чтобы опробовать новую бизнес идею, слишком затратно.

Тогда было принято решение создавать бизнес кейсы. Ученикам предлагалось решить их. Таким образом они будто проецировали бизнес идею на реальную жизнь.

Рассчитывались все возможные исходы событий и риски. Если окупаемость появлялась на бумаге, идея применялась в реальности. Это помогало избежать непредвиденных ситуаций и сэкономить бюджет. 

Бизнес кейс, используемый для презентации своего продукта

Бизнес кейсы используются не только крупными компаниями и школами. Также они применяются людьми, которые только делают первые шаги в бизнесе.

Существует множество интернет-профессий, которые могут стать основным заработком. Например, маркетинговый специалист, дизайнер, копирайтер и так далее.

Кейс и портфолио для многих профессий — одно и то же

Для них бизнес кейс служит своеобразным портфолио при приеме на работу.

Возьмем к примеру дизайн. Если исполнитель ищет заказчика на различных биржах, то скорее всего на высокооплачиваемое задание будет много желающих.

В таком случае заказчик выбирает человека с бизнес кейсом лучше остальных.

В кейс исполнители загружают свои примеры работ. Например, если требуется создать дизайн для группы, в бизнес кейс заносятся группы, дизайн которым делал этот исполнитель.

Заказчик может связаться с администрацией сообществ и узнать качество выполненной работы, были ли проблемы с выполнением заказа. На основе этих данных уже делается выбор, брать в исполнители этого человека или подобрать другого.

Также в таком типе бизнес кейса может приводиться примерный план для выполнения поставленного задания. Если это привлечение клиентов, можно выстроить пути привлечения клиентов и рассчитать примерную стоимость и количество заказов и так далее.

Но не стоит «открывать все карты». Необходимо дать лишь приблизительное описание, иначе работа потеряет свой смысл. Правильное оформление бизнес кейса также играет важную роль наряду с умениями исполнителя.

Многие в начале своего предпринимательского пути берут несколько несложных заданий и выполняют их бесплатно. Это помогает расположить к себе заказчиков и в следующий раз помимо еще одного примера в бизнес кейсе будет человек, который порекомендует исполнителя. 

Кейс как бизнес история

Данный тип бизнес кейсов используется в основном более опытными предпринимателями. Есть люди, которые придумывают что-то новое. Какую-то бизнес идею, которая еще не распространена и никто ею не пользуется. Они могут рассказать свою историю бизнеса, сделав из этого кейс.

В нем будет изложена суть идеи, что было сделано на пути достижения результата, какие существуют риски, начальные вложения, сколько на этом получилось заработать и получилось ли вообще.

Кейс может быть историей вашего бизнеса

Таким образом люди, наткнувшиеся на этот кейс, получат бизнес-план. Но у этого плана будут свои плюсы. Например, не придется тестировать идею самому, вкладывая деньги.

Достаточно просто спроецировать ситуацию на свой капитал. Также можно получить советы и узнать обо всех подводных камнях этой ниши.

По сути это готовый план, требующий от человека только желания и решительности. Однако стоит помнить поговорку «что русскому хорошо, то немцу плохо».

Если что-то получилось у одного, не факт, что те же самые шаги помогут остальным добиться желаемого успеха. Необходимо проверять бизнес кейс перед его применением.

Лучше всего просто позаимствовать идею и узнать о возможных препятствиях на пути к ее осуществлению. Рассчитать начальный капитал и прибыль необходимо самому.

Также стоит отметить, что существуют люди, которые создают бизнес кейсы на заказ. В таком случае заказчику ничего не надо вычислять, а просто выполнять описанные действия.

Бизнес кейс для привлечения вложений

Последний тип бизнес кейсов используется предпринимателями, у которых есть идея, которая, скорее всего, принесет большой доход. Однако вложений не хватает или их нет совсем. В таком случае создается бизнес кейс с описанием идеи и с ним выступают на различных съездах бизнесменов или форумах.

Те, кому понравится бизнес-план, дают свои деньги на начальное развитие с последующим получением процентов. Например, вложив 1 000 000 под 20%, в итоге они получат 200 000 чистой прибыли.

Также возможен вариант временного сотрудничества. То есть спонсор будет получать ранее обговоренный процент в течение определенного срока работы компании. Однако никому не хочется терять свои деньги, даже если вложение в проект не сильно скажется на бюджете инвестора. В таком случае предусмотрено полное или частичное возмещение средств.

Создание такого вида бизнес кейсов — это очень ответственный шаг, требующий применения навыков анализа и просчета рисков. Однако, если человек обладает всеми этими качествами, почему бы не воспользоваться возможностью?

Итак, существует 4 вида бизнес кейсов: кейс для решения, кейс для презентации продукта, кейс как бизнес история и кейс для поиска инвесторов.

Решение бизнес кейсов

Бизнес кейсы решают зачастую с целью улучшения аналитических способностей человека. Существует алгоритм из 5 действий для решения любого бизнес кейса:

1. Проанализировать кейс.
   

   Решением кейсов можно тренировать свои способности аналитика

2. Выявить проблему, которую необходимо решить.
3. Определить цели.
4. Определить несколько вариантов исхода событий.
5. Подобрать более выгодный из них.

Сейчас разберем пример бизнес кейсов и попробуем его решить. Представьте, что вы пришли устраиваться на работу и вступительным заданием является решение бизнес кейса.

Сделаем это, основываясь на алгоритме. Итак, ситуация. Вы являетесь обладателем завода и решили заехать на один день туда посмотреть, как идет работа и все ли хорошо.

Из отдела кадров вам приносят заявление, которое указывает, что один из работников (назовем его Василий) не выпускает достаточное количество деталей и не успевает выполнить поставленную задачу в срок.

Вам надо уладить эту проблему, иначе завод понесет крупные убытки, так как партию деталей необходимо изготовить в ближайшее время. Итак, давайте разбираться по порядку.

Для начала проанализируем кейс и определим главную проблему. Первое, что приходит в голову неопытному человеку — уволить Василия и найти нового работника. Однако не все так просто.

Задача управляющего заключается не только в том, чтобы решить вопрос с непослушным работником, но и сдать при этом необходимое количество деталей заказчику в определенный срок.

Если действовать кардинально и просто уволить Василия, есть вероятность, что не удастся вовремя найти ему замену и выполнить заказ. Поэтому необходимо все хорошенько продумать.

Во-первых, учтем, что мы не провели еще личную беседу с работником, в которой можно было бы выявить причины его отказа от выполнения плана. С разговора и можно начать.

Предположим, что, поговорив с Василием, можно сделать вывод, что он считает, что все делает правильно и тот объем работы, о котором ему сообщается, является для него новым. Это очень важная деталь.

Если Василий впервые слышит о новой норме, можно сделать вывод, что он не был осведомлен об изменениях в объеме работы. Скорее всего его вины в том, что план не выполнен, нет. Однако стоит все дальше проверять.

Предположим, что работникам о любых изменениях в их работе должен сообщать прораб. В таком случае беседу необходимо вести уже с ним. Из личной беседы выясняется, что и он ни о какой новой норме не знает. На этом моменте остановимся.

Никто из работников персонала не знает об изменениях. Это о чем-то говорит. Вспоминаем, откуда мы узнали о проблеме. Первым звеном был человек из отдела кадров. Просим документацию, которая могла бы подтвердить изменение нормы выполняемой работы.

Оказывается, что никаких документов, подтверждающих слова этого человека, не существует. Проводим беседу с ним за закрытыми дверями нашего кабинета. В ходе разговора выясняется, что этот сотрудник и Василий хорошо знакомы и живут по соседству.

Обычный человеческий фактор – что-то не поделили и один, так как занимает должность повыше, решил проучить другого, уволив или как минимум уменьшив зарплату.

Метод мести странный, однако с неопытным управленцем сработал бы. Не было никакой новой нормы производительности. Просто произошла случайная проверка со стороны начальника очень не вовремя. Что делать с таким работником дальше — уже другой вопрос.

Можно безжалостно уволить, потеряв при этом ценного сотрудника, который обладает хорошим складом ума, раз догадался провернуть такое дело. Или же сделать строгий выговор с лишением премии или урезанием зарплаты.

Единственное, что нельзя делать, – закрывать на такое происшествие глаза. Ведь только в этом случае удалось уличить сотрудника в обмане начальства. Возможно такие происшествия случались и ранее, просто не доходили до внимания руководства.

Лучше выбрать более лояльный вариант, ведь он поможет сохранить хоть какую-то сплоченность в коллективе.

Давайте теперь рассмотрим второй вариант исхода событий. Произошло увольнение. Завод теряет ценного сотрудника Василия и у руководства есть мало времени, чтобы найти ему замену, ведь работа остановилась.

Будет ли в таком случае качественный отбор специалистов? Конечное нет. Придется взять первого попавшегося. Как итог, компания потеряет время и человек потеряет работу.

В заключении подведем итоги. В статье были разобраны понятие бизнес кейсов и их виды. Также были описаны сферы применения каждого из них и представлен наглядный пример одного из заданий.

В этом видео вы узнаете о решении бизнес кейсов:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Решение Кейсов | Примеры решения задач Бизнес-кейсов

Для русскоязычного человека, далекого от маркетинга и аналитики, словосочетание «решение кейсов» звучит непривычно. Самый близкий по смыслу синоним в русском языке – ситуационный анализ или разбор конкретных ситуаций. Сегодня упражнения на решение бизнес кейсов – один из ключевых этапов ассессмента, который позволяет оценить кандидата в рабочей обстановке еще на этапе собеседования. Подобный метод подбора персонала все чаще используется в российских компаниях, что говорит о его результативности.

Подробнее о кейсах

Бизнес-кейсы (англ. case study) – это ситуации и проблемы из практики, состоящие из условия или входных документов и вопроса, на который отвечает соискатель. Ситуации бывают реальными или вымышленными – все зависит от компании, в которую пришел устраиваться человек.

Замечание

Создание кейсов – сложный и затратный процесс, который подразумевает участие консалтинговых компаний. Одни задания состоят из устного вопроса, а другие – из десятка документов, которые придется изучать и систематизировать.

Пример кейса на собеседовании:

Правильно проведенная процедура позволяет работодателю достоверно оценить не только рабочие навыки человека, но и его черты характера, стиль управления руководителя или менеджера, а также предрасположенность к негативному поведению (обману, агрессии или лени).

Как выглядят кейсы — смотрите в нашем видео:

Валидность и целесообразность

При всех положительных сторонах ситуационного анализа, его результаты валидны лишь в том случае, если экзамен разрабатывается и проводится сертифицированными кадровыми агентствами или ассессерами. Ассессмент – это дорогая и ресурсозатратная процедура, поэтому некоторые работодатели экономят, возлагая ответственность за его проведение на штатного несертифицированного сотрудника отдела кадров.

В этом случае все преимущества ассессмент-центра сводятся на нет, в том числе из-за отсутствия критериев оценки и недостаточной квалификации экзаменатора. В итоге работодатель теряет кадры и время, а соискатели упускают возможность получить должность и разочаровываются в подобных методиках отбора.

Как проходит задание в виде бизнес-кейса

В зависимости от должности и количества претендентов, экзамен проходит в персональном или групповом формате. Задание предоставляется в бумажном или в устном виде.

При отборе на стажировки или на кадровые конкурсы, например, как в случае с «Лидерами России», используются групповые упражнения в сочетании с персональными выступлениями. Но такой формат встречается нечасто из-за сложности его проведения.

Индивидуальные кейсы

Чаще всего задания выдаются кандидатам на очном собеседовании в письменном виде. На столе находится папка с раздаточными материалами (распечатка электронных писем, финансовые отчеты, стенограмма звонков, вырезки из газет), инструкция, список вопросов, калькулятор, ручка и бумага.

Групповые кейсы

В отличие от личного формата, задание группе, как правило, выдают в устном виде. Типичный тест для группы выглядит так:

Пример

Экзаменатор задает вопрос группе: «Представьте, вы нашли инвестора, готового вложить в ваш бизнес в Москве $100 000. В какой бы сфере вы открыли свой бизнес, на что бы потратили стартовый капитал и как скоро бы вернули инвестиции?»

Группе нужно не только ответить на вопрос, но и достигнуть взаимопонимания между участниками, единогласно придя к общему мнению.

Если экзамен проходит по всем правилам, для экзаменаторов важен не результат, а ход мыслей претендента. При этом за участником или группой закрепляется один наблюдатель. Причем интерпретация результатов проходит уже после самого ассессмента, в спокойной обстановке. Ассессоры руководствуются сделанными записями и чек-листами.

Как решить кейсы

Независимо от формата задания, технология решения кейса, по сути, сводится к:

1. Анализу сценария и вводной информации;
2. Расчетам;
3. Представлению результатов.

Работа с вводной (первичной) информацией

Бизнес-кейсы симулируют рабочую обстановку. Все приложенные документы знакомы каждому работнику офиса. В их числе:

• бухгалтерские балансы;
• распечатки с фондовых бирж;
• финансовые отчеты;
• описание производственного процесса;
• заказы или информация о заказчиках;
• стратегия развития компании;
• сводные таблицы с информацией о прибылях или убытках;
• организационная структура компании с именами и должностями;
• распечатка электронных писем или переписки между сотрудниками;
• приказы, объявления или отчеты компании;
• диаграммы, таблицы;
• вырезки из газет, книг, аналитические статьи.

Перед тем как решить задачу, изучают полученную информацию, категоризируют ее и раскладывают в хронологическом порядке для дальнейшей работы.

Анализ бизнес-кейсов

Оценка на экзамене напрямую зависит от полноты анализа полученной информации и предложенных способов решения проблемы. Для оценки последствий предложенных действий и их целесообразности используют маркетинговые инструменты анализа. Для удобства запоминания они называются по первым буквам составляющих их действий:

1

S.W.O.T. – используется для задач и кейсов, требующих принятия решений.

(S)trength	поиск сильных сторон
(W)eakness	поиск слабых сторон
(O)pportunities	определение доступных возможностей, а также вариантов последствий
(T)hreat	определение рисков

2

P.E.S.T.L.E. (иногда используется сокращенный вариант P.E.S.T. или S.T.E.P.) – применяется для оценки влияния внутренних трендов или внешних факторов на выбранное действие или проблему.

(P)olitical	влияние политики компании
(E)conomical	экономические или финансовые факторы
(S)ocial	социальный фактор, то есть отношение к проблеме сотрудников, клиентов, общества
(T)echnological	технические аспекты
(L)egal	юридические аспекты
(E)nvironmental	влияние на окружающую среду

3

S.M.A.R.T. – популярный вид анализа в менеджменте для подготовки плана, определения целей, постановки задач или шагов по решению кейса, ситуации или проблемы.

(S)pecific	Конкретика. Определяется четкая и конкретная цель.	Например, уменьшить расходы.
(M)easurable	Цифры. Определяются величины измерения цели.	Например, уменьшить расходы на $100000.
(A)ttainable	Достижима ли поставленная задача.	Как и за счет чего удастся достичь поставленной цели.
(R)elevant	Релевантность. Приведут ли предложенные действия к намеченной цели, необходимы ли избранные действия.
(T)imebound	Дедлайн. Для поставленной цели устанавливаются временные рамки.	Например, уменьшить расходы на $100000 к январю следующего года.

Совет профессионала

Эти методы анализа – классика в области управления проектами и в менеджменте. Приведенные схемы не только помогут с прохождением ассессмента, но и произведут впечатление на ассессоров.

Расчеты в кейсовых заданиях

Кандидаты должны направить все силы на демонстрацию своих навыков экзаменаторам, а не пытаться ответить на вопрос любой ценой. В практике HR полно случаев, когда кандидаты не успевали дать ответ на вопрос, однако подробно показали ход мыслей, дав наблюдателям всю необходимую информацию для оценки. Такой подход лучше всего подходит для ситуационного анализа. Но это не значит, что можно не отвечать на вопросы и строить доклад вокруг первого приложенного письма.

Многие этого не знают, но ассессоры оценивают «черновик» соискателя. Поэтому даже в нем важно сохранять последовательность мыслей, аккуратность и обосновывать свои действия. А также не сокращать математические операции, не считать в уме, не опускать единицы измерения или обозначения.

Представление результата решенного кейса

Требования к результатам, как и сами упражнения, зависят от компании и ее инвестиций в методики отбора персонала. Чаще всего кандидата просят составить презентацию и представить ее в устном виде экзаменатору, иногда предоставляют компьютер для составления презентации. При этом разрешается составить краткий письменный план доклада и время от времени обращаться к нему.

Ответы не должны быть односложными. Каждое высказывание обосновывается и подтверждается фактами. Расчеты комментируются, а выводы не противоречат логике. Тогда экзаменатор оценит ход мыслей кандидата, и итоговая оценка будет адекватной навыкам претендента.

Основа успеха устного доклада – правильно составленный план, включающий:

1. Пронумерованный список, где каждый номер соответствует конкретной проблеме, задаче или выводу.
2. Ключевые слова, на которые будет опираться кандидат при выступлении.
3. Ссылки на расчеты.
4. Выводы и рекомендации.

Ошибки при решении кейсов

Чаще всего соискатели относятся к экзаменаторам или процедуре пренебрежительно. Они считают, что им хватит опыта и рекомендаций, чтобы получить работу. Но на деле начальник или директор, принимающий решение о приеме соискателя, опирается на результаты ассессмента и рекомендации HR. И, несмотря на опыт или образование, завалившего ассессмент, скорее всего, на работу он не возьмет.

Как и в персональных упражнениях, в групповых оценивается не результат, а способности группы и каждого участника прийти к единому мнению. Кроме этого, экзаменаторы смотрят на мотивацию участников и их взаимоотношения.

Главные ошибки групповой дискуссии:

• попытки выбиться в лидеры;
• конфликтное поведение;
• попытки перекричать остальных;
• старания одного из участников, направленные на то, чтобы группа непременно выбрала его предложение.

В конечном итоге группе не удастся прийти к единому мнению, участник, демонстрирующий подобное поведение, скорее всего, не пройдет отбор.

Утверждение группой предложения соискателя, не повлияет на его итоговую оценку. Гораздо важнее слушать и слышать других, адаптироваться, быть в меру мотивированным и последовательным в рассуждениях.

Как подготовиться к кейсам

Подготовка к ассессменту ведется с трех сторон:

1. Изучение руководств и методических указаний.

   Кроме рекомендаций по прохождению и примеров бизнес кейсов с решениями, процесс ассессмента в них рассматривается со стороны работодателя. Это позволяет выстроить свое поведение соответствующим образом, показав экзаменаторам сильные стороны и скрыв слабые.

2. Выполнение тренировочных заданий.

   Смысл – привыкнуть к формату упражнений, понять, какие действия выполнять в первую очередь, чтобы успеть за отведенное время довести некоторые действия до автоматизма.

3. Тренировка в рабочих условиях.

   Теоретические знания закрепляют на практике. Некоторые просят друзей или родственников сыграть роль экзаменатора. Другие ходят на тренировочные собеседования, чтобы попрактиковаться в реальных условиях. Второй подход результативнее, однако он сложнее и требует больше времени.

Вывод

Решение кейсов позволяет увидеть кандидата в деле, поэтому, чтобы получить работу, на ассессменте приходится выкладываться по полной. И если в тех же тестах способностей или онлайн тестах существует хотя бы минимальная возможность «проскочить», здесь этого сделать не удастся. Итоговая оценка, а значит и решение о приеме на работу, зависит не только от объема знаний, но и от умений эти знания показать. А для этого нужна основательная подготовка.

Оцените статью

средняя оценка 4,19 (42 голосов)

Загрузка…

КЕЙС — это… Что такое БИЗНЕС-КЕЙС?

КЕЙС-МЕТОД — Техника обучения, использующая описание реальных экономических и социальных ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Различают полевые ситуации,… …   Словарь бизнес-терминов

бизнес-портфель — сущ., кол во синонимов: 2 • атташе кейс (2) • дипломат (7) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 …   Словарь синонимов

Кейс — В Викисловаре есть статья «кейс» Кейс (англ. case) может принимать следующие значения: Кейс  небо …   Википедия

Кейс-метод — Метод кейсов (CS) (англ. Case study, метод конкретных ситуаций)  техника обучения, использующая описание реальных экономических и социальных ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные… …   Википедия

атташе-кейс — сущ., кол во синонимов: 2 • бизнес портфель (2) • дипломат (7) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 …   Словарь синонимов

Метод кейсов — (англ. Case method, кейс метод, кейс стади, case study, метод конкретных ситуаций, метод ситуационного анализа)  техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес ситуаций. Обучающиеся должны… …   Википедия

Business FM — ООО «Медиа Новости» Страна …   Википедия

Case Champ — Case Champ  всеукраинский студенческий чемпионат по решению бизнес кейсов. Впервые проведен осенью 2010 года, участие приняла 231 команда. В чемпионате имеют право принимать участие студенты 4 6 курсов любых украинских вузов и выпускники… …   Википедия

Идальго Имидж — Эта статья или раздел носит ярко выраженный рекламный характер. Это не соответствует правилам Википедии. Вы можете помочь проекту, исправив текст согласно стилистическим ре …   Википедия

Альтман, Егор Ильич — Значимость предмета статьи поставлена под сомнение. Пожалуйста, покажите в статье значимость её предмета, добавив в неё доказательства значимости по частным критериям значимости или, в случае если частные критерии значимости для… …   Википедия

что это такое, примеры и решения

Автор статьи: Судаков А.П.

Бизнес-кейс – это эпизоды успешной реализации задач. В качестве альтернативного варианта модуль может быть рассмотрен в ракурсе задачи или проблемы, которую необходимо решить. Существует множество разновидностей кейсов, однако в каждом из них должна быть заложена информация об истории компании и ее положении на рынке, о сущности возникшей проблемы или об определенном достижении. После указания характеристик описываемого вопроса, обычно отображается, решение которое требуется от слушателя. Стоит отметить, что в некоторых ситуациях не требуется решения проблем. Человек должен идентифицировать их самостоятельно и сделать соответствующие выводы.

Бизнес-кейсы

История появления понятия

Понятие кейсов впервые появилось в 1924 году в Гарвардском университете по инициативе профессорского состава преподавателей.

Проанализировав актуальность предоставляемых ими сведений студентам, а также отображаемой информации в учебниках, и возможности применения полученных знаний в условиях современности, они пришли к выводу, что действующее образование не подготавливает хороших специалистов, которые могли бы работать по своей профессии. Для решения этой проблемы преподавателями были продуманы бизнес-кейсы, представляющие актуальные задачи современности, которые были предложены для решения выпускниками.

Для создания модулей, в учебное заведение были приглашены представители бизнеса для проведения семинаров. Они рассказывали о реальных проблемах, с которыми сталкивались их компании, а студенты должны были найти оптимальное их разрешение. Особенностью метода обучения является отсутствие однозначных решений поставленных задач. От учеников требовалось найти выход из сложившейся ситуации, который бы привел к минимальным финансовым потерям. Таким несложным способом студенты получали практический опыт в рамках теоретического курса.

Во второй половине двадцатого века метод кейса стал внедряться в образовательные программы многих заведений. В Российской Федерации он стал применяться только с 2000 года. На сегодняшний день в стране функционируют кейс-клубы, ориентироованные на определенную тематику, пользующиеся популярностью у аудитории любого возраста, желающей добиться каких-либо результатов в жизни.

Что такое кейсы в бизнесе

Характеристики кейсов

В деловой практике кейс интерпретируется как описание определенной ситуации, требующей каких-либо действий, оптимальных вариантов решения проблем и полученного результата от их использования. Методика применяется на тренингах бизнес-школ, на которых разбираются и моделируются различные сценарии, по которым могут развиваться события.

Все задачи, с которыми человек сталкивается в жизни, условно подразделяются на определенные и неопределенные.

Решение определенного типа задач известно заранее. Их можно описать инструкциями и регламентами. К их категории относятся часто повторяющиеся обстоятельства, сформировавшие шаблон поведения. Если ситуация не вписывается в него, то возникает неопределенная задача или кейс. Для ее решения придется анализировать обстоятельства, рассматривать несколько вариантов, делать выбор и моделировать шаблоны. Такой процесс интерпретируется как управление кейсами.

Значение слова кейс в переводе с английского означает дело, случай.

Модули могут быть повторяемыми и адаптивными. Решение повторяемых кейсов возможно по многократно используемому шаблону, который, в зависимости от обстоятельств, может быть дополнен или изменен. Адаптивная практика применяется в ракурсе формирования нового улучшенного кейса в ходе решения задачи, идея которого основана на ранее применяемых моделях.

Разновидности бизнес-кейсов

Многие кейсы составлены на основе актуальных событий, которые были отмечены в ходе функционирования субъекта предпринимательства, деятельность которого рассматривается. При приеме на работу предлагаются кейсы, сформированные на реальных сведениях о компании, в которую планирует трудоустроиться соискатель. Составители задачи могут придумывать обстоятельства, однако при таком подходе, сведения выглядеть неправдоподобностью.

Структура бизнес-кейса

Кейсы могут отличаться тематикой задач, ориентированных на определенную сферу применения. Они актуальны в маркетинге, в менеджменте, в консалтинге, в управлении персоналом и даже в лечебном деле. Простым примером применения кейса в медицине является анализ симптомов заболевания, постановка диагноза и предложение нескольких вариантов лечения.

Часто бизнес-кейсы составляются в игровой форме. Их решение может быть оформлено в письменном или представлено в устном виде. Лицо, решающее поставленную задачу, должно вжиться в образ, чтобы объективно оценить ситуацию и определить пути ее решения. Для решения кейсов обычно выделяется лимитированное время, поэтому отвечать на вопрос нужно по его существу и не отвлекаться на малозначащие детали.

Опрашиваемый должен объяснить выбор своего решения задачи из множества существующих вариантов. Его собеседник должен удостовериться в готовности к работе, что обусловлено умением использовать свои теоретические знания на практике.

Кейс как обучение

Успешные представители бизнеса, блестяще решающие все проблемы, подстерегающие их в непростой предпринимательской деятельности, могут делиться своим опытом и знаниями с теми, которым они необходимы.

Удачно сформированные бизнес-кейсы, примеры и решения которых способствуют получению опыта в решении организационных и управленческих проблем, позволяют добиться результативности в предпринимательской деятельности на теоретическом обучении, в котором отсутствуют элементы практики. В короткий временной период слушатель может оценить и проанализировать актуальные для многих представителей бизнеса проблемы и способы их разрешения.

Особенность кейсов

Виды кейсов

В кейсах углубленно рассматриваются все детали вопроса, поэтому они формируют у опрашиваемого целостную картину. При их помощи возможна передача опыта решения задач тем лицам, которым это нужно для конкретной цели. Информация в модуле должна быть визуализирована за счет включения в него таких элементов, как таблицы, графики и диаграммы, что способствует легкому убеждению читателей в правдивости предоставленных сведений.

В кейсе должны быть отражены актуальные данные, что гарантированно обеспечит их востребованность. Каждая сфера деятельности развивается быстрыми темпами, поэтому идеи и решения, применяемые год назад, на сегодняшний день становятся неинтересными, поскольку их использование в условиях современности невозможно.

Хорошо составленный кейс не вызывает у людей вопросов после прочтения. В нем должны быть учтены специфика выбранной ниши и потребности целевой аудитории.

Цели

Несмотря на различие кейсов, они создаются с одинаковыми целями. С помощью обучающих модулей должна быть возможна оценка способностей студентов. При их помощи слушатели приобретают навыки тайм-менеджмента, совершенствуют коммуникационные способности и учатся работать в команде.

Кейс может быть использован как элемент рекламы.

При его помощи несложно доказать клиентам, что определенный продукт имеет много преимуществ, а его создатель является профессионалом своего дела. Практикой доказано, что для повышения значимости личного бренда и авторитета компании достаточно разобрать реальные ситуации в подробностях. Они могут быть выражены в увеличении объемов продаж, в повышении посещаемости ресурсов, в продвижении их без расходов и во многих других положительных эпизодах. В таком ракурсе можно изготовить экспертный кейс.

Работа с кейсом

Отображение неправдоподобной информации в кейсах может стать причиной неудачной рекламы, оказывающей противоположный эффект. Он возможен при разоблачении продукта и выявлении его недостатков.

Как решить

Чтобы решить проблему, отображенную в кейсе, прежде всего, ее необходимо выявить. Следующей задачей является идентификация вопросов, на которые хочет получить ответ составитель модуля. Не стоит стремиться решать задачи, не имеющие прямого отношения к кейсу, поскольку они могут увести слушателя в сторону от основного вопроса. Для компетентного ответа на него необходимо составить план своих действий, структурировать его на отдельные этапы и обозначить их границы. Перед решением кейса необходимо:

• выявить ключевые позиции;
• оценить ситуацию в общем;
• определить проблему;
• сформировать актуальные вопросы для решения задачи;
• структурировать вопросы;
• применить необходимый метод анализа.

Принципом решения любой проблемы является вероятностное предположение. Оно поможет сэкономить время и принять наиболее эффективное решение ввиду проведения глубокой аналитической работы, в результате которой выясняется истинная проблема.

Решение и выводы

Сложными моментами в решении кейса является обобщение всех данных и формирование вывода. В этом разделе анализа задания, слушатель должен продемонстрировать понимание происходящего, а также подтвердить выдвигаемую гипотезу или опровергнуть ее. Правильность толкования исходных данных оказывает влияние на результат решения и его эффективность. Не следует подгонять известные факты под свое решение. Любая идеальная гипотеза может оказаться неактуальной и быть опровергнутой.

Презентация решения

Поскольку, кейсы — это метод обучения, тестирования и выявления оптимального решения сложившейся проблемы, то конечной целью слушателя модуля является составление рекомендаций и определенных выводов. Они будут ценными, если их реализация возможна в ближайшее время, а их идея подходит человеку с учетом его характеристик и параметров.

Практическое применение

Примеры кейсов позволяют прорабатывать и проанализировать ситуацию и применять ее элементы на практике в реальных эпизодах. Сущность метода кейса проще всего понять, рассмотрев модуль.

Пример

Руководителем субъекта предпринимательства была отмечена неравномерная работоспособность трех сотрудников, осуществляющих деятельность в отделе продаж. Первый из них обслуживает 60 процентов клиентов, второй – 20 процентов, а третий – только 10 процентов.

Показатели продаж выше всего у второго работника, сотрудничающего только с постоянными клиентами. Третий работник работает с новыми заказчиками, а первый не делит их на постоянных и новых. Задачей директора является получение максимально прибыли, что возможно за счет увеличения результативности труда наемных работников.

Чтобы ее решить, необходимо понять, какие нормативы могли бы улучшить работу каждого сотрудника в отдельности и отдела продаж в целом. Поскольку первый продавец эффектно работает с любыми заказчиками, то результативно будет поменять обязанности второго и третьего специалиста. Возможно, причиной низких показателей деятельности является творческо-профессиональный кризис, который легко устраняется сменой обстановки.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

краткое руководство по этапам кейс-чемпионата от сбора команды до финальной презентации

Решение бизнес-кейса на чемпионате — это сложная, стрессовая и ответственная задача. Чтобы помочь вам справиться с ней максимально эффективно, мы составили краткое руководство по решению кейсов. Оно поможет распределить задачи внутри команды, структурно и последовательно проработать кейс и грамотно его презентовать. Гайд будет полезен и новичкам, и опытным кейсерам. Кстати, если вы впервые участвуете в чемпионате, то рекомендуем сначала ознакомиться с нашей статьей о кейс-методе.

---

Содержание

Работа над любым кейсом — процесс во многом творческий. Плюс ко всему в каждой команде выстраивается свой стиль работы и подход к выполнению задач. Тем не менее годы практики и примеры самых ярких побед прошлых лет позволили нам сформулировать несколько универсальных советов и выделить ключевые моменты, которые стоит учитывать каждой команде, мечтающей преуспеть.

Разберитесь, из каких этапов состоит кейс-чемпионат

Все начинается со сбора команды. Стать одним из ее членов может нынешний студент или выпускник, получивший диплом не больше двух лет назад. Команда должна состоять из четырех человек, но зарегистрироваться можно и неполным составом — в этом случае недостающих игроков вам добавят из таких же неукомплектованных команд с помощью сервиса Team Roulette.

Первый тур чемпионата обычно проходит онлайн. Участники присылают судьям презентации со своими решениями. Лучшие команды проходят в полуфинал. Участники, представившие решения, попавшие в 15 % лучших, но не прошедшие в полуфинал, награждаются премией High Quality Award 15 %. Решения, которые попали в число 25 % лучших, но не прошли в полуфинал и не попали в число 15 % лучших решений, получают премию High Quality Award 25 %.

В полуфинале придется решить новый кейс и за четыре минуты презентовать его без использования мультимедийных средств. После выступления предстоит ответить на вопросы судей, дать необходимые уточнения — на это у команды всего три минуты.

Наконец, лучшие из лучших проходят в финал чемпионата. Свое очередное решение они должны продемонстрировать уже с использованием сверстанной на компьютере презентации. На все про все отводится 25 минут: 15 — на выступление, остальные 10 — на общение с членами жюри.

После того как выступят все команды-финалисты, судейская коллегия совещается, а затем объявляет имя команды-победителя, которая награждается огромным, сияющим и заслуженным кубком.

На некоторых чемпионатах борьба ведется в двух секциях: в одной, например, решают кейс на русском языке, в другой — по-английски. В этом случае призеры и чемпионы определяются в каждой секции отдельно. Подробнее о том, как проходят кейс-чемпионаты, читайте здесь.

Соберите идеальную команду

Мы убеждены: самая эффективная команда собирается не из друзей и одногруппников, а из единомышленников. С друзьями хорошо провести пятничный вечер, а с одногруппниками удобно прогуливать пары (шутка, вы же этого не делаете, правда?). Решать же высокоинтеллектуальные и объемные задачи, которыми являются бизнес-кейсы, нужно с теми людьми, которые действительно разделяют ваши взгляды и готовы поработать на пользу команды. Подробнее о том, как собрать идеальную команду, мы рассказывали здесь и здесь. А сейчас поделимся, как соблюсти баланс между единством и разнообразием в команде.

Единство

В основе слаженной команды — единство устремлений и ценностей. Важно сформулировать общую командную цель. Например, во что бы то ни стало победить на чемпионате или просто получить новый интересный опыт. Кроме того, в самом начале нужно определиться с командными ценностями. Что для вас важнее — победа или участие, процесс или результат? Проводя параллель с бизнес-процессом, можно сказать, что на данном этапе вы выступите в роли топ-менеджмента компании, который формулирует ее миссию, а значит, определяется со стратегией управления.

Общими должны быть подходы к работе и языковая база каждого участника. Если в команде три жаворонка и одна сова, последней придется начинать работать пораньше. Если одна половина команды свободно говорит на языке, на котором написан кейс, а вторая читает со словарем, то временные издержки на преодоление лингвистического барьера будут слишком высоки и успеха такая команда не добьется.

Разнообразие

Хорошо, когда сокомандники разделяют общие научные и деловые интересы. Но еще лучше, когда каждый предпочитает специализироваться на определенном аспекте темы. Люди с разным жизненным опытом, образованием, навыками и интересами, дополняя друг друга, учитывая сильные и слабые стороны своих партнеров, смогут более эффективно распределить обязанности между собой.

Различия между членами команды также способствуют личностному росту. В процессе решения придется активно обмениваться опытом и знаниями. Например, гуру электронных таблиц научит остальных, как анализировать большое количество числовой информации, а любитель дизайна покажет, как делать стильные слайды. В бизнесе любое знание полезно!

Выстройте командную работу

Разумеется, ваша команда уникальна, а каждый ее член — неповторимая личность. Однако это не значит, что на ваш коллектив не будут распространяться общие закономерности. Например, те, что выделил в 1965 году психолог Брюс Такман.

Согласно его теории для эффективной работы любая группа людей должна пройти четыре стадии: forming, storming, norming и performing.

1. На этапе формирования команды ее участники знакомятся друг с другом, определяют цели, средства их достижения и свою роль в работе.
   
2. На стадии storming возникает конфронтация, идет борьба за лидерство или влияние. Пройти ее нужно для того, чтобы сразу вскрыть существующие противоречия, хорошенько поспорить и прийти наконец к истине. К тому же после улаживания конфликта отношения в команде становятся более прочными и доверительными.
3. Этап нормирования — период, когда в команде закладываются организационные принципы ее будущей работы, налаживаются каналы взаимодействия между участниками. В результате всем становится удобно работать друг с другом.
4. Наконец, начинается performing — собственно рабочий процесс. Командной работе больше ничего не мешает, и 100 % внимания уделяется решению задачи.

Выберите лидера

У любой команды должен быть капитан — человек, который способен взять на себя ответственность, принять серьезное решение, решить внутренний спор, распределить объем задания. Капитан должен уметь слушать людей и, главное, слышать их. Капитаном должен хоть раз побыть каждый уважающий себя кейсер.

Чемпионат по кейсам во многом игра, которая дает отличную возможность примерить на себя разные роли и понять, что у вас получается лучше всего.

Совет опытных кейсеров

Лучше начать общаться с командой еще до получения первого кейса: собраться вчетвером, неформально пообщаться, попытаться понять, каким образом лучше распланировать работу. В итоге во время чемпионата не придется робеть перед малознакомыми людьми или, наоборот, по привычке бороться за сферы влияния.

Прочитайте по теме

• Дэйл Карнеги. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Dale Carnegie, How to Win Friends and Influence People)
• Дэвид Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги» (David Maister, Managing the Professional Services Firm)
• Изабель Майерс. «У каждого свой дар: определение типов MBTI» (Isabel Briggs Myers, Gifts Differing: Understanding Personality Type)
• Арнольд Минделл. «Сидя в огне» (Arnold Mindell, Sitting in the fire: Large group transformation using conflict and diversity).

Распланируйте решение кейса

На то, чтобы представить исчерпывающее решение полученного кейса, у команды обычно есть неделя. По старой доброй студенческой традиции многие команды откладывают работу над кейсом на последние дни или даже часы. Не повторяйте их ошибок! Победу в чемпионате, призы и уважение лучших работодателей обычно получают те, кто разумно распределил свои силы и занимался кейсом с первого дня.

Changellenge >> рекомендует распланировать решение кейса следующим образом:

• День 1. Вдумчиво прочитать текст, стараясь понять, чего, собственно, хотят от вас его составители. Читать нужно действительно внимательно, в тишине и с маркером в руке. Выделите ключевые цели, сформулируйте задачи. Если считаете нужным, поищите дополнительную информацию по теме кейса, а затем постарайтесь выдвинуть предварительную гипотезу. Не забудьте посвятить время организационным вопросам: наметьте структуру решения и методологию анализа, распределите между собой сферы ответственности.
• Дни 3–4. Работайте параллельно, накапливая и поэтапно анализируя информацию. Готовые части решения лучше сразу оформлять в слайды и отсылать их члену команды, верстающему финальную презентацию.
• Дни 5–6. Соедините все разрозненные части воедино, примите четкое решение, сделайте выводы и структурируйте все, что получилось в итоге.
• День 7. В течение дня поработайте над структурой презентации, оформите ее, проверьте и перепроверьте ключевые данные. Обязательно проведите день перед отправкой вместе, вчетвером. Это не только полезно для дела, но еще и весело. Если вас ждет очный тур, не забудьте устроить репетицию своего выступления.

Используйте методы, которые рекомендуют консультанты из Big3

Начиная размышлять над кейсом, опробуйте метод, которым пользуются в своей работе стратегические консультанты (McKinsey, BCG, Accenture, Strategy Partners Group и многие другие). В первую очередь они структурируют поле деятельности: определяют границы проекта, делят его на компоненты. Когда информация собрана и правильно организована, консультант выдвигает гипотезу, для подтверждения которой затем собираются необходимые факты. Все данные формируются в логическое дерево.

Сделав в рамках своей гипотезы определенные выводы, консультант предлагает некие альтернативы. Среди них выбирается та, с помощью которой поставленную в кейсе задачу можно решить. Если ни одна из альтернатив не подходит, нужно проверить другую гипотезу.

Всерьез использовать метод консультантов нужно не раньше 5–7 чемпионата, в котором вы принимаете участие. Поначалу из-за неопытности можно многое упустить из вида и сильно ошибиться. Но потренироваться нужно обязательно, так как метод гипотез значительно ускоряет процесс решения бизнес-задачи.

Совет опытных кейсеров

Как можно больше времени на неделе проведите с командой. Возможно, придется даже пожить вместе, отложить на потом учебные дела и пожертвовать привычными развлечениями. Но через несколько лет вы поймете, что три недели непрерывного решения кейсов с вашей командой были лучшим временем в вашей жизни.

Узнайте критерии успеха выступления на кейс-чемпионате

Строгие судьи будут оценивать ваше решение по пяти параметрам. Баллы поставят за широту анализа и его глубину, качество идеи, структурированность и логическую стройность решения, а также за качество презентации. Еще одна составляющая оценки — слаженность командной работы.

Сложнее всего сформулировать действительно работающее предложение, то есть представить по-настоящему качественную модель. С другой стороны, без хорошей презентации шансов победить тоже не будет. Потому самоотверженно работать придется на всех этапах подготовки.

Правильно проанализируйте данные

Настоящий маст-рид для начинающего кейсера — книга Дэвида Орвала Crack the case. Особенно полезной и наглядной кажется предложенная им схема учета всех аспектов ситуации, изложенной в конкурсном задании. Постарайтесь ничего не пропустить и досконально продумать, приведут ли компанию к желаемому результату такие меры, как, например, расширение рынков сбыта, снижение издержек, оптимизация информационного обмена и другие. Если вы качественно проработаете эту часть решения, то сможете получить максимальный балл за широту анализа.

Структурируйте и визуализируйте ваши идеи любыми способами, которым вас учили в университете, например в виде пирамиды Минто. При ее составлении и анализе не забывайте о правиле MECE: Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive. Согласно этому правилу описывать любую проблему нужно так, чтобы список всех ее аспектов был исчерпывающим, а сами элементы — взаимоисключающими. Помните: на одном уровне пирамиды должны находится сопоставимые по значимости элементы, причем их должно быть не больше семи. Исходя из полученных схем, предложите несколько конкретных решений.

Harvey Balls

Для того чтобы выбрать один из полученных вариантов решения проблемы, составьте матрицу приоритетов — оцените каждое предложение по нескольким критериям. Не нужно ставить реальные баллы — стоит воспользоваться более наглядным методом и проставить так называемые Harvey Balls.

Harvey Balls вообще нужно взять на вооружение. Они представляют собой круговые диаграммы, в которых может быть закрашено нужное количество секторов. По заполненности кружка судят о том, насколько сильно конкретный фактор удовлетворяет какому-либо критерию. Эти шарики пригодятся в случае, когда вам не нужны точные показатели, но необходимо провести сравнение.

Используйте проверенные фреймворки

В зависимости от каждого конкретного задания подключайте проверенные инструменты. Например, проведите инвестиционный анализ или воспользуйтесь сценарным подходом. Взгляните на кейс с точки зрения подходящих фреймворков. Самые популярные и давно всем известные — SWOT, PEST, 5 сил Портера и BCG (освежите свою память здесь). Мы же расскажем о двух методах анализа, которые пока незаслуженно обходят стороной.

Модель 3С

Customer, Competition, Corporation — вот три ключевых аспекта, на которых фокусируется модель 3С. В этом фреймворке не столько анализируются данные, сколько предлагаются готовые рекомендации для коррекции стратегий по каждому из С.

Corporation 

Корпоративные стратегии максимизируют преимущества корпорации по отношению к конкуренции в функциональных областях, важных для достижения успеха в индустрии.Компании можно предложить:

1. Сконцентрироваться на достижении преимущества в одной ведущей функции, и второстепенные функции в конечном счете тоже улучшатся.
2. Решить вопрос о передаче части производственного процесса подрядчику или наоборот.
3. Увеличить затрат-эффективность, например, совместив определенную ключевую функцию с другими подразделениями корпорации или даже с другими компаниями.

Customer

Клиенториентированные стратегии призваны повысить привлекательность продукта компании для клиентов, а значит, и инвесторов в долгосрочной перспективе. Первоочередное значение имеет правильная сегментация рынка, позволяющая сконцентрировать усилия на определенных группах клиентов. Можно:

1. Дифференцировать потребителей в зависимости от того, как они используют продукты компании.
2. Найти компромисс между затратами на маркетинг и охватом рынка.
3. Пересмотреть принятую сегментацию рынка так, чтобы новая отличалась от стратегической сегментации прямого конкурента.

Competition

Стратегии, направленные на конкурентов, фокусируются в первую очередь на поиске различий во всех корпоративных функциях — от закупки и разработки до продаж и обслуживания. Можно предложить компании:

1. Сыграть на имидже.
2. Извлечь выгоду из разницы в структуре дохода и издержек.
3. Использовать реальные функциональные преимущества.

Матрица Ансоффа

Матрица Ансоффа — поле, образованное горизонтальной осью «Товары компании» и вертикальной осью «Рынки компании». И товары, и рынки подразделяются на старые и новые, а на пересечении осей образуются четыре квадрата:

Для каждого из пересечений можно предложить свою стратегию:

1. Стратегия совершенствования деятельности предлагает обратить внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках: провести изучение целевого рынка предприятия, разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке.
2. Товарная экспансия — стратегия разработки новых или совершенствования существующих товаров с целью увеличения продаж. Компания может осуществлять такую стратегию на уже известном рынке, отыскивая и заполняя рыночные ниши. Доход в данном случае обеспечивается за счет сохранения доли на рынке в будущем.
3. Стратегия развития рынка направлена на поиск нового рынка или нового сегмента рынка для уже освоенных товаров. Доход обеспечивается благодаря расширению рынка сбыта как в пределах географического региона, так и вне его.
4. Стратегия диверсификации предполагает разработку новых видов продукции одновременно с освоением новых рынков. При этом товары могут быть новыми для всех компаний, работающих на целевом рынке, или только для данного хозяйствующего субъекта.

Подробнее об этих и других фреймворках можно прочитать, например, здесь.

Совет опытных кейсеров

Ваш главный инструмент — интернет-поиск. Если вы чего-то не знаете или не умеете, просто поищите в «Гугле» или «Яндексе». Современные поисковые машины могут найти для вас практически что угодно, если, конечно, знать, как искать. Научитесь пользоваться языком поисковых запросов, а важные и почему-то неиндексируемые исследования ищите на сайтах ведущих консалтинговых и отраслевых компаний.

Финализируйте ваше решение. Выверите данные, подведите итоги. Составьте презентацию таким образом, чтобы ваш главный вывод повторялся в ней дважды — в начале и в конце. Проверьте структуру и логику повествования, а затем перейдите к оформлению итоговой работы.

Прочитайте по теме

• Дэвид Орвал. «Решаем кейсы» (David Orhvall, Crack the Case)
• Кеничи Омае. «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски»(Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business)
• Майстер Д., Галфорд Р., Грин Ч. «Советник, которому доверяют» (David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford, The Trusted Advisor)
• Брейли Р., Майерс С. «Принципы корпоративных финансов» (Richard Brealey, Stewart Myers, Principles of Corporate Finance)
• Минто Б. «Принцип пирамиды Минто» (Barbara Minto, The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)
• Александр Остервальдер, Ив Пинье. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора» (Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers)
• Питер Сенге. «Пятая дисциплина» (Peter M. Senge, The Fifth Discipline. The Art and Practice of the Learning Organization)
• Marc Cosentino. «Case In Point»
• Carl W. Stern, Michael S. Deimler. «The Boston Consulting Group on Strategy»
• Расиел И., Фрига П. «Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем» (Ethan Rasiel, Paul N. Friga, The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm)

Подготовьте качественную презентацию

Строгое и опытное жюри соберется на чемпионате для того, чтобы дать оценку вашему проекту. Они не будут знать, как много вы прочитали по теме и какой огромный объем расчетов выполнили. Все, что будет видно судьям, — презентация кейса. Это решающий момент соревнования. О том, как подготовить речь и вести себя во время выступления — читайте в другом нашем материале. А о презентации расскажем здесь.

Во вступлении дайте краткую вводную информацию: опишите, в чем состояла проблема кейса, на какой основной вопрос вы будете отвечать. Затем сделайте Executive Summary: продемонстрируйте конечные выводы вашего решения. Это поможет вам разумно выстроить основную часть презентации, да и вообще покажет, что вы уважаете своих слушателей и читателей.

В основной части презентации последовательно осветите все аспекты своего решения, объясните свои действия и аргументируйте выбор, а также обязательно приведите выводы по каждому аспекту.

Наконец, резюмируйте исследование: вновь приведите свои выводы и рекомендации.

По секрету

Во время проверки задания первого тура коллегия добреет, если видит хорошо оформленное Executive Summary, и ставит хорошие баллы за структуру работы. Как ни странно, 80 % команд по-прежнему ленится его подготовить. Но вы-то входите в 20 %?

Выберите правильный тип презентации

Тип презентации будет зависеть от того, перед какой аудиторией вам предстоит выступать. Исходя из насыщенности слайда информацией, мы выделили три их типа.

Минимум текста, броские иллюстрации

Этот вариант могут позволить себе только настоящие звезды презентаций. Они делают упор на яркость собственного устного выступления, а на слайде располагают лишь несколько картинок или очень простые схемы. Так, например, обычно выступал Джобс. Но вам стоит помнить: вы не Джобс и презентуете не модную техническую новинку, а свое решение реальной бизнес-задачи. Не рискуйте.

Среднее количество текста, только информативные иллюстрации

Выступая перед жюри кейс-чемпионата, постарайтесь сделать вашу презентацию лаконичной, но в то же время содержащей необходимый минимум данных. И не забывайте о том, что ваша работа должна быть визуально привлекательной и удобной для восприятия.

Максимум текста, множество иллюстраций, таблиц, схем

Такую презентацию нужно сделать по кейсу первого, заочного, тура. Поскольку возможности донести что-то до жюри устно не будет, нужно постараться представить решение как можно более подробно в письменном виде. Тем не менее не мельчите, остерегайтесь перегруженности слайдов, сделайте их удобочитаемыми.

Подготовьте раздаточный материал

Во втором туре крупного чемпионата вашей команде придется выступать перед судьями, не используя никаких мультимедийных средств. То есть у вас не будет ни экрана, ни проектора для того, чтобы продемонстрировать на них свое решение. В этом случае обязательно нужно заготовить раздатки — отдельные листы с самой существенной информацией из вашего решения для каждого члена жюри. Сюда можно отнести ваши выводы, предложения, схему решения, ключевые расчеты. Постарайтесь не заваливать судей кипами бумаги — им это не понравится.

Кстати, раздаточный материал может сыграть вам на руку и на защите решения в финале. Вы должны быть готовы к тому, что судья попросит уточнить, откуда вы взяли ту или иную цифру. В этой ситуации вы продемонстрируете свой профессионализм, если предложите ознакомиться с более подробными расчетами, брошюрку с которыми вы стильно оформили и раздали жюри до начала выступления. Не пренебрегайте красивым раздаточным материалом — это расположит к вам судей.

Проследите за логикой заголовков презентации

Делайте заголовки максимально конкретными, не ограничивайтесь назывными предложениями. Лучше написать не «Автоматизация», а «Мы предлагаем автоматизировать процесс запаковывания киндер-сюрпризов». Прочитайте все заголовки один за другим — в идеале они должны составить логичную и законченную историю о том, как вы решали кейс и к какому выводу пришли. Проверить это просто: когда соберете финальную презентацию, перейдите в режим просмотра Slide Sorter и все пересмотрите. Так вы не только убедитесь в том, что история решения из заголовков складывается, но и увидите, какие слайды выбиваются из общего визуального ряда и нуждаются в корректировке.

Красиво оформите презентацию

Постарайтесь сделать свои слайды привлекательными и аккуратными. Используйте единую цветовую схему, например, корпоративные цвета компании из вашего кейса. Существует правило: при дизайне чего угодно лучше ограничиться тремя цветами. Проверьте их сочетаемость по цветовому кругу и не забывайте, что слайды должны выглядеть стильно и контрастно.

Будьте аккуратны: если заголовки в презентации скачут то выше, то ниже, это будет раздражать зрителей. Создайте единый шаблонслайдов, проставьте направляющие и следите за тем, чтобы элементы верстки оставались на своих местах.

Добавьте качественные иллюстрации, украшающие работу, но не отвлекающие от ее смысла. Воспользуйтесь лаконичными одноцветными иконками. Постарайтесь, чтобы все схемы и диаграммы были ровными, четкими, заметными. Не делайте их в самом PowerPoint’е — воспользуйтесь специальными приложениями.

Включите в свою презентацию необычный элемент, например видеовступление. Так вы точно запомнитесь жюри. Но будьте осторожны: ваш креатив должен укладываться в рамки бизнес-презентации, быть действительно существенным для решения и выглядеть очень качественно.

Совет опытных кейсеров

Никогда, никогда не пренебрегайте созданием резервных копий файлов! Сохраняйте их под новым именем, скидывайте на флешки, пересылайте друг другу. Обязательно заливайте на облачные хранилища, чтобы в случае чего иметь возможность поработать на любом компьютере. Каждый, кто хоть раз из-за сбоев компьютера терял свои наработки, знает, как это мучительно и больно.

Продумайте внешний вид

Покажите, что вы — настоящая команда. Оденьтесь в едином деловом стиле, подберите одинаковые галстуки, сделайте похожие прически. Не забывайте, что выступить должны все члены команды. Пусть каждый покажет, какую часть работы он проделал, чтобы жюри убедилось, что вы достойны высокой оценки за командную работу.

Прочитайте по теме

• Желязны Д. «Говори на языке диаграмм» (Gene Zelazny, Say it With Charts: Complete Toolkit)
• Дуартэ Н. «Slide:ology. Искусство создания выдающихся презентаций» (Nancy Duarte «slide:ology: The Art and Science of Creating Great Presentations»)
• Роэм Д. «Визуальное мышление: Как «продавать» свои идеи при помощи визуальных образов» (Dan Roam, The Back of the Napkin: Solving Problems and Selling Ideas with Pictures»)
• Яу Н. «Искусство визуализации в бизнесе. Как представить сложную информацию простыми образами» (Nathan Yau, Visualize This: The FlowingData Guide to Design, Visualization, and Statistics)
• Пиз А. «Язык телодвижений» (Allan Pease, The Definitive Book of Body Language)

Используйте эти знания на кейс-чемпионатах Changellenge >> Cup Technical и Changellenge >> Cup IT. За три недели вы решите задачи из практики AB InBev Efes, Danone, Essity, МТС, Норникеля и Райффайзенбанка, научитесь управлять сложными проектами и сможете получить карьерное преимущество от компаний-партнеров. Не переживайте, если никогда не работали над кейсами — вы получите учебник по решению кейса для каждого утра, а также Книгу кейсов, подборку аналитических материалов и доступ к вебинарам с экспертами. Подавайте индивидуальную заявку, если у вас нет команды, а мы поможем подобрать единомышленников. Главное — выбрать, за какой кубок вы будете бороться, и оставить заявку до 8 марта включительно.

Узнать больше о Cup Technical >>

Применить кейс-метод на Cup IT >>

Теги

Что такое бизнес-обоснование? — Определение | Значение

Определение: Экономическое обоснование — это документ, в котором предлагаемые действия представлены и последовательно поддерживаются подробным обоснованием и ожидаемой чистой прибылью для бизнеса. Этот термин обычно применяется к аргументам и результатам, которые сопровождают предполагаемое решение или проект.

Что означает экономическое обоснование?

Бизнес-модель имеет целью убедить лицо, принимающее решения, в удобстве того или иного образа действий.Документ, созданный для представления бизнес-обоснования, может быть коротким и простым или длинным и сложным, в зависимости от актуальности для бизнеса, а также количества ресурсов и вовлеченных изменений. Несмотря на объем, надежное экономическое обоснование должно четко обозначать предлагаемый путь, связанные с ним затраты и риски, а также ожидаемые финансовые результаты.

Полезно преобразовать все ожидаемые выгоды в отдельные элементы финансовой отчетности, но иногда это очень амбициозная задача. Экономическое обоснование должно отражать не только предлагаемый проект, но и последствия отказа от реализации такого проекта.Может быть полезно проанализировать другие возможные варианты и сравнить их с предложением, чтобы подготовиться к возникновению вопросов и контраргументов.

Пример

Фирма, работающая в пищевой промышленности, уже три десятилетия предлагает одни и те же линейки продуктов. Ассортимент продукции остается практически неизменным с самого начала, хотя рынок эволюционировал, и конкуренты предлагают инновационные и разнообразные продукты. Финансовые результаты положительные, но очень скромные, а исторический анализ показывает, что прибыль уменьшается из года в год.У менеджера по маркетингу есть несколько идей для стимулирования роста, но он должен убедить в этом традиционных директоров.

Он уверен, что его аргументы веские, поэтому он подготовил экономическое обоснование, чтобы представить Совету директоров впечатляющий проект. Презентация включала в себя инвестиции в производственную линию, предлагаемые продукты, маркетинговую стратегию и финансовые прогнозы. Он также показал, что ожидается через пять лет, если фирма останется парализованной. После нескольких недель анализа и обсуждений компания одобрила проект и смогла добиться очень положительных темпов роста.

Что такое бизнес-обоснование?

При работе над проектом может потребоваться оценка вашего прогресса для руководства, акционеров или даже для получения финансирования. Чтобы быть точным и тщательным, создание бизнес-обоснования — отличный способ определить, как определить статус вашего проекта. В этой статье подробно описывается каждый раздел бизнес-кейса и приводится шаблон и пример бизнес-кейса.

Что такое бизнес-кейс?

Бизнес-кейс — это предложение, написанное для информирования лиц, принимающих решения по вопросам бизнеса, и убеждения их принять решение, благоприятное для бизнеса.Он разрабатывается на ранних стадиях проекта и описывает все необходимые факторы, чтобы решить, стоит ли продолжать этот проект.

Подготовка бизнес-обоснования включает в себя оценку преимуществ, недостатков, затрат и рисков вашего бизнеса, чтобы определить, помогают ли эти факторы вашему видению. С этими выводами экономическое обоснование объединяет все применимые факторы, чтобы исполнительное руководство могло решить, следует ли продвигать проект.

Как написать бизнес-модель

Бизнес-модель можно разбить на четыре разных раздела.

1. Краткое изложение
2. Финансовый раздел
3. Определение проекта
4. Организация проекта

Ниже приводится более подробная информация о шагах, которые необходимо выполнить при составлении бизнес-обоснования:

1. Краткое изложение

Краткое изложение представляет собой первый раздел и краткое изложение всего бизнес-кейса. Он предоставляет важную информацию о проекте и передает «историю» проекта — его происхождение, мотивацию, функции и т. Д.Это должен быть не более абзаца. У вас будет возможность подробнее рассказать в следующих разделах.

2. Финансовый раздел

Задача этого раздела — подготовить текущее состояние финансов для тех, кто отвечает за утверждение финансирования. Он состоит из двух частей:

• Финансовая оценка : Это объективная оценка прибыльности и финансовой устойчивости вашего проекта. Ваша оценка должна выявить все финансовые последствия и позволить сравнить проектные затраты и прогнозируемые выгоды.По сути, финансовая оценка обеспечивает доступность проекта и учет всех затрат.
• Анализ чувствительности: Это касается рисков проекта. Он рассматривает альтернативные результаты, измеряя влияние на результаты проекта, а также допущения об изменении значений при наличии неопределенности.

3. Определение проекта

Это самая большая часть вашего бизнес-обоснования, предназначенная для спонсора проекта, заинтересованных сторон и команды проекта.Этот раздел состоит из нескольких частей, перечисленных ниже:

Общая информация

Это дает четкое введение в ваше экономическое обоснование и проект. Он должен включать краткий обзор причин, по которым ваш проект был разработан с самого начала. Это может быть из-за возникающей проблемы, возможности в вашем бизнесе или изменения обстоятельств.

Бизнес-цель

Это описывает, почему вы делаете свой проект. Бизнес-цель должна указывать на то, какова цель вашего проекта, что необходимо для преодоления любых проблем и как ваш проект будет поддерживать бизнес-стратегию.

Преимущества и ограничения

Здесь подробно описаны финансовые и нефинансовые преимущества вашего проекта, а его цель — объяснить, почему вам нужен проект. При этом укажите мотивацию для вашего проекта и то, как эти преимущества помогут в достижении вашей цели. И, конечно же, наряду с преимуществами, обязательно укажите любые ограничения, поскольку они представляют потенциальный риск для вашего проекта.

Идентификация и выбор опций

В этом разделе подробно опишите потенциальные решения ваших проблем.Поскольку у большинства проблем есть несколько решений, часто требуется оценка вариантов. Цель этого — изучить возможные решения и порекомендовать лучший вариант. По мере продвижения вашего проекта некоторые варианты будут отклонены, а ваш список будет сокращаться. Ваше окончательное экономическое обоснование может содержать краткий список вариантов тестирования, в идеале от трех до пяти.

Объем, влияние и взаимозависимости

В этом разделе вы должны описать работу, необходимую для достижения бизнес-цели.Он также определяет, какие бизнес-функции будут затронуты вашим проектом. Это детализирует, что включено и исключено в вашем проекте, а также ключевые взаимозависимости с любыми другими проектами.

Краткий план

Это сводка расписания, сроков и задач проекта. Он перечисляет основные результаты и включает краткое описание проекта, а также ответственность за каждое действие. В идеале ваш проект должен быть разбит на этапы с ключевыми решениями, предшествующими каждому этапу, что-то вроде временной шкалы.

Оценка рынка

Целью рыночной оценки является тщательная оценка бизнес-контекста. Этот раздел позволяет вам прояснить основные интересы вашего бизнеса. Вы можете включить анализ положения вашего рынка в отношении политических, экономических, социологических, технологических, правовых и экологических факторов.

Оценка рисков

Здесь обобщаются значительные риски и возможности вашего проекта, а также то, как вы планируете их устранять.Обязательно укажите потенциальные риски, которые могут возникнуть во время вашего проекта или из-за него. Чтобы быть максимально подробным, создайте журнал списка, чтобы отслеживать риски вашего проекта и то, как вы ими управляете.

Подход к проекту

Здесь вы описываете, как выполняется ваш проект и что делается для его успешного выполнения. Подробно опишите используемый вами процесс, как выглядит ваша работа и что нужно для ее выполнения по мере продвижения вашего проекта.

Стратегия закупок

Эта последняя часть раздела определения проекта предназначена для описания того, как проект будет финансироваться. Стратегия закупок также должна описывать процесс закупок, который ваш бизнес использовал для вашего проекта.

4. Организация проекта

В этом последнем разделе вашего бизнес-обоснования описывается, как ваш проект настроен и разделен на две части. Они должны выглядеть следующим образом:

• Управление проектом: Эта первая часть показывает вашему читателю, как структурирован ваш проект.Это также должно объяснить различные уровни принятия решений, используемых для продвижения вашего проекта. Обязательно укажите роли и обязанности в вашем проекте, допуски и стандарты вашего проекта. Также укажите, как принимаются решения с учетом этих факторов.
• Отчетность о ходе выполнения: Наконец, ваше экономическое обоснование должно определять, как вы отслеживаете прогресс вашего проекта. Это должно включать в себя то, как вы обновляете доску проекта о производительности вашего проекта.

Шаблон бизнес-кейса

Вот шаблон, который можно использовать для создания бизнес-кейса:

Краткое содержание
Финансовый отдел * Финансовая оценка * Анализ чувствительности
Определение проекта * Общая информация * Бизнес-цель * Преимущества и ограничения * Определение и выбор варианта * Объем, влияние и взаимозависимости * Общий план * Оценка рынка * Оценка рисков * Подход проекта * Закупки стратегия
Проектная организация * Руководство проектом * Отчетность о ходе работ

Пример бизнес-кейса

Краткое содержание С момента открытия Bailey’s Bakery в 2016 году исполнительный совет работает над созданием способов увеличения доходов.Именно по этой причине исполнительный совет решил провести рекламную кампанию, которая включает купоны, скидки и систему вознаграждений.
Финансовый отдел * Финансовая оценка Доступность этой кампании для Bailey’s Bakery вполне доступна. Текущая ежемесячная прибыль составляет в среднем 9000 долларов США, а стоимость материалов кампании (таких как расходы на печать листовок и купонов, рекламу, постоянные цифры и другие расходы на кампанию) составляют 3000 долларов в месяц.Поскольку они включены в наш баланс в качестве обязательств, они доступны по цене, поскольку мы по-прежнему получаем прибыль и поддерживаем наши среднемесячные значения. Если мы продолжим нашу кампанию, мы увидим увеличение прибыли по мере увеличения нашего дохода. * * Анализ чувствительности Риски, с которыми мы можем столкнуться, связаны с не такой эффективной рекламой, как мы предполагали, а также с корректировкой цен конкурентами акции в соответствии с тем, что мы предлагаем. Даже с этими возможными препятствиями мы прогнозируем, что прибыль от нашей кампании увеличится на 20%.
Определение проекта * Справочная информация Пекарня Bailey’s Bakery изначально начала рекламные кампании при ее открытии в 2016 году. В течение первых нескольких месяцев бизнеса предлагались скидки, но даже после этого бизнес медленно снижался в течение двух лет . С помощью этой новой кампании Bailey’s Bakery планирует обслуживать старых и новых клиентов, уделяя при этом должное внимание клиентам, которые остались последовательными или постоянными в бизнесе. * Бизнес-цель Эта новая рекламная кампания — это способ для Bailey’s Bakery не только открыть новый бизнес, но и сделать Bailey’s Bakery лучшим выбором в этом городе для удовлетворения своих потребностей в пекарне.Благодаря этой акции мы можем рассчитывать на дальнейшее наращивание прибыли и укрепление новой основной базы клиентов. * Преимущества и ограничения Преимущества этой рекламной кампании включают увеличение числа надежных и разовых клиентов, больше возможностей узнать о нашей общей демографической ситуации и повышение узнаваемости нашего бренда. Ограничения включают в себя конкурентные сделки с другими участниками нашего рынка, медленный рост, из-за которого мы проводим кампанию дольше, чем планировалось, и столкновение с толпой, которую мы не можем принять. * Идентификация и выбор опций Наша команда создала следующие решения для наших барьеров: — Начинайте наши предложения с дорогих товаров, поэтому у конкурентов не так много места для создания более эффективных кампаний. пригласите друга »с нашим купоном — Наймите больше сотрудников для обработки большего притока новых клиентов * Объем, влияние и взаимозависимости Наша кампания включает купоны, скидки и программу вознаграждений, чтобы побудить клиентов вернуться.Купоны включают 30% скидку на все заказы на рогалики и 25% на заказы на торты. Скидки включают в себя покупку одного роскошного бутерброда за половину скидки. Наша программа вознаграждений включает в себя проездной на штамп-карту, который можно обменять на одну бесплатную выпечку по выбору после 10 посещений. Это исключает пары с постоянно действующими сделками, которые применимы для клиентов в указанные сроки. * Общий план — Этап 1: Печатная реклама — печать купонов и информации о вознаграждениях в газетах, журналах и других печатных изданиях * — Этап 2: Мягкая реклама — размещение небольших рекламных объявлений по всему городу * — Этап 3: Награды программа — начало программы вознаграждений неделя реализации купона * * Оценка рынка Наш рынок — рынок небольшого городка с населением 50 000 человек.Хотя окружающая среда находится в сельской местности Среднего Запада, граждане интересуются текущими событиями и поп-культурой. Население страны состоит в основном из представителей низшего среднего класса, умеренных в политическом отношении. * Оценка рисков Риски, которые угрожают нашему росту, включают такой рост числа клиентов, что мы не сможем справиться с этим притоком. В настоящее время у нас работает 30 человек в нашей пекарне, и мы смогли справиться с нашей рабочей нагрузкой с этим персоналом, но с увеличением активности мы можем негативно повлиять на клиентов из-за длительного ожидания и более высокого уровня ошибок.В связи с этим мы планируем нанять дополнительно 10-15 сотрудников для обучения и работы в отделах хлеба, угощений и тортов в Bailey’s Bakery. * Подход проекта Наша команда пришла к выводу, что нам нужно будет продолжить печать объявлений, купонов и перфокарт для этой кампании. С рекламой в печати также необходимо будет справиться, когда дело доходит до затрат. Наем нужно будет начать немедленно, чтобы вместить приближающуюся толпу. * Стратегия закупок Для управления финансированием этого плана проводится формальный процесс.В течение последних нескольких лет наш бизнес экономил, чтобы покрыть расходы на кампанию такого масштаба. Однако нам все еще может потребоваться заем или финансирование в качестве инвестиций для дальнейшей поддержки наших потребностей в этой кампании.
Организация проекта * Управление проектом Этот проект контролируется генеральным директором, вице-президентом и бухгалтером нашего предприятия. Генеральный директор будет делегировать задачи и встречаться с другими сторонами лично, чтобы согласовать планы. Вице-президент будет управлять спецификой пекарни на практике, поскольку речь идет об обучении и управлении цехами.Наконец, бухгалтер будет отслеживать наш прогресс, вести записи и держать нашу команду в курсе наших прогнозов. * Отчетность о ходе работ Наш прогресс фиксируется нашим бизнес-секретарем, который получает всю информацию о деньгах, полученных от бухгалтера, а также обновляет ее. информация от генерального директора и вице-президента. Ежедневные записи об успехах и неудачах нашей кампании будут записываться в ежемесячные отчеты и проверяться нашей командой.

Бизнес-пример — определение и значение

Бизнес-пример — это письменный документ или устная презентация, в которой указаны причины для инициирования задачи или проекта.Тот, кто представляет дело, должен хорошо его структурировать. Он должен содержать подробную информацию о расходах, рисках, а также о плюсах и минусах.

Кроме того, он должен включать в себя, какие действия следует предпринять, а также их временные рамки. Прежде всего, хорошее экономическое обоснование должно иметь убедительное заключение.

Бизнес-модель также должна предупреждать о том, что может произойти, если никто не предпримет необходимых действий.

Создатель бизнес-кейса стремится убедить лиц, принимающих решения, и заинтересованные стороны одобрить некоторые действия.Возможно, они пытаются получить одобрение на финансирование или ссуду.

Мы даже создаем бизнес-кейсы, когда хотим убедить законодателей ввести или изменить законодательство.

Представляя свое экономическое обоснование, объясните, в чем проблема, и предложите возможные решения. Вы также должны объяснить, почему вы выбрали решение и как его преимущества перевешивают затраты.

Некоторые благотворительные организации, бизнес-ангелы и венчурные компании могут попросить бизнес-обоснование. Другими словами, они захотят, чтобы вы убедили их инвестировать в ваш стартап или проект.

У вас больше шансов убедить вашего начальника согласиться с вами, если вы приведете веские доводы.

Представьте, Мэри — менеджер ресторана. Она хочет убедить хозяина закрываться в понедельник вечером, потому что оставаться открытым невыгодно.

На самом деле в эту ночь приходит так мало клиентов, что она не может даже покрыть эксплуатационные расходы. Мэри могла устно представить свое экономическое обоснование.

Согласно ft.com/lexicon , бизнес-модель:

«Объяснение того, как новый проект, продукт и т. Д.будет успешным, и почему люди должны вкладывать в него деньги ».

Бизнес-кейс — краткосрочные и долгосрочные действия

Легче составить хорошее экономическое обоснование для краткосрочных действий, чем для долгосрочных. Краткосрочные действия приводят к немедленным, измеримым и значительным выгодам.

Гораздо сложнее уговорить людей согласиться на долгосрочные проекты. Фактически, если долгосрочное предложение подрывает чистую прибыль , задача может оказаться практически невыполнимой.В этом контексте нижняя строка означает прибыль .

Например, инвестирование в здоровье и благополучие работников может быть дорогостоящим. Некоторым лицам, принимающим решения, это может не понравиться, особенно в тяжелые времена.

Однако в долгосрочной перспективе такие меры окупаются. Они не только улучшают удержание, но также повышают производительность и сокращают количество прогулов.

Тем, кто хочет заниматься каким-либо проектом, причины и преимущества могут показаться очевидными.Однако для лиц, принимающих решения, и заинтересованных сторон они могут быть менее очевидными.

Заинтересованным сторонам и лицам, принимающим решения, часто приходится одновременно решать множество различных бизнес-задач.

Если вы хотите убедить лиц, принимающих решения, ваше экономическое обоснование должно выделяться. Прежде всего, он должен выделяться на фоне всего, что происходит в компании.

Как создать хорошее бизнес-обоснование

Ниже приведены некоторые компоненты, которые успешно используют профессионалы в своих бизнес-кейсах:

Краткое содержание

В этом разделе кратко излагается экономическое обоснование.Он также включает вашу рекомендацию. Хотя он появляется в начале письменного документа, напишите его позже. После того, как вы заполните документ, у вас будет более четкое представление о ключевых деталях и аргументах.

Введение

Здесь вы вводите тему бизнес-кейса. Убедитесь, что вы держите этот раздел кратким.

Объясните проблему

Эта часть тоже должна быть краткой. Фактически, в идеале он не должен быть длиннее одного абзаца.Здесь вы указываете, в чем проблема.

Обратитесь к стратегии или видению вашей компании, чтобы проиллюстрировать жизненно важное значение решения проблемы.

Анализ

Объясните проблему подробнее. Вы также должны рассказать своим слушателям или читателям, почему необходимо с этим бороться.

Четко опишите влияние или потенциальное воздействие проблемы. Вы также должны подкрепить это вескими доказательствами. Однако иногда получить веские доказательства невозможно.

Обсудить возможные варианты

Определите и объясните возможные варианты решения проблемы. Также предупреждайте о том, что может произойти, никто ничего не делает. Опишите плюсы и минусы каждого варианта.

Рекомендация

Объясните, какой вариант лучше, с указанием причин.

Согласно skillsyouneed.com , вы можете включить 7-й этап, который он называет «Подробная информация о выбранном вами варианте». Здесь вы можете сказать, что вы думаете о своем варианте, и включить в него более подробную информацию.

Используете ли вы этот 7-й вариант, зависит от предпочтений вашей компании, а также от того, какой это тип бизнеса.

Бизнес-модель и бизнес-план

Люди часто используют термины бизнес-план и бизнес-план как синонимы. Однако это не то же самое.

Бизнес-план обсуждает всю компанию, в то время как бизнес-план концентрируется только на одном действии или решении.

Например, бизнес-план может смотреть на то, как сделать всю компанию более прибыльной в течение следующих двух лет.Это может включать сокращение штата, отказ от некоторых продуктов и реструктуризацию среднего звена управления.

С другой стороны, экономическое обоснование должно быть сосредоточено только на одном деле, например, на закрытии одного из заводов.

Видео — Создание бизнес-кейса

---

---

Как написать бизнес-обоснование: советы, ресурсы и примеры

В бизнесе ресурсы ограничены, а возможности имеют свою цену. В погоне за прибылью и ростом организации постоянно задают себе несколько вопросов: в какие проекты нам следует инвестировать? Какие продукты или услуги мы должны предлагать? Как лучше всего использовать ресурсы? Ответы непростые, и они должны быть подкреплены исследованиями, фактами и цифрами.Чтобы облегчить принятие решений, исследования, факты и данные, поддерживающие определенные решения, представлены в виде бизнес-обоснования.

Бизнес-кейсы — это важные части проектной документации, в которых описывается бизнес-проблема и предлагаются варианты ее решения. Цель бизнес-кейса — убедить лиц, принимающих решения, в том, что определенный образ действий приведет к наилучшему результату для организации.

Бизнес-кейсы необходимо создавать ежедневно в организациях. Они имеют последствия для человека, который их представляет, для отдела и для бизнеса в целом.Поэтому очень важно понимать, как их эффективно создавать и представлять. Здесь вы узнаете о различных типах бизнес-кейсов, о том, как написать бизнес-кейс и как его представить. Вы также найдете пример бизнес-кейса и ресурсы, которые помогут вам создать собственное.

Основы бизнес-кейсов

Бизнес-кейсы имеют характеристики, аналогичные другим типам организационной документации. Ниже представлена ​​информация о том, какие бизнес-кейсы (а какие нет) и какие типы бизнес-кейсов вы можете создать.

Что такое бизнес-кейс?

Ежедневно в организациях по всему миру реализуются сотни различных проектов. Многие из этих проектов осуществляются в обычном режиме (BAU). Проекты BAU — это проекты, которые бизнес выполняет как часть своей повседневной деятельности. Помимо этого, существуют также специальные проекты, которые не являются частью повседневной деятельности организации, но по-прежнему имеют решающее значение. Для этих проектов может потребоваться создание бизнес-обоснования.

Экономическое обоснование поможет лицам, принимающим решения, понять, почему необходимо завершить специальный проект и как они должны это сделать.

Зачем создавать бизнес-обоснование?

Бизнес-кейсы выполняют две важные функции. Во-первых, они помогают организациям понять варианты проектов и их стоимость с точки зрения времени, денег и утраченных или приобретенных возможностей.

Во-вторых, они показывают лицам, принимающим решения, что за определенным курсом действий стоит строгость. Например, бизнес-кейс может показать, что были проанализированы две ИТ-системы, но определенный поставщик лучше соответствует требованиям бизнеса.Бизнес-кейсы показывают, что решения основаны на исследованиях и фактах, а не на мнении одного человека. Они могут помочь компаниям оправдать свои расходы, а также помочь защитить потенциальных клиентов, если что-то пойдет не так.

Чем бизнес-кейс отличается от бизнес-плана?

Бизнес-кейсы и бизнес-планы помогают убедить ключевых лиц, принимающих решения, придерживаться определенного курса действий. Тем не менее, между бизнес-кейсом и бизнес-планом есть существенные различия:

	Бизнес-кейс	Бизнес-план
Зачем?	Бизнес-кейсы помогают лицам, принимающим решения, выбирать между вариантами проекта.Они используются для определения приоритетов стратегии и утверждения внутреннего бюджета.	Бизнес-планы содержат полные планы для новых предприятий, крупных изменений существующих предприятий или общих планов на будущее компании.
Для кого?	Бизнес-кейсы представлены соответствующим внутренним заинтересованным сторонам, включая тех, кто может утвердить бюджет.	Бизнес-планы представляются инвесторам, акционерам или высшему руководству компаний.
Фокус?	Бизнес-кейсы имеют более узкую направленность, включая представление проблемы, вариантов, финансов, рисков и преимуществ.	Бизнес-планы имеют более широкую направленность, включая анализ конкурентов, маркетинговый план и презентацию бизнес-модели.

Бизнес-кейсы и планы проектов содержат подробные сведения об определенных проектах. Но есть важные отличия:

	Бизнес-кейс	План проекта
Зачем?	Бизнес-кейсы важнее планов проекта.Они представляют общие варианты того, как может выглядеть проект, и дают рекомендации по дальнейшему развитию бизнеса.	Планы проекта начинаются после завершения бизнес-обоснования. Они представляют практические аспекты проекта, в том числе то, как он будет продвигаться и в какие сроки.
Для кого?	Бизнес-кейсы представлены соответствующим внутренним заинтересованным сторонам, включая тех, кто может утвердить бюджет.	Планы проекта представляются руководителям проектов и любым другим заинтересованным сторонам, участвующим в реализации проекта.
Фокус?	Бизнес-кейсы имеют более широкую направленность: как может выглядеть проект.	Планы проекта имеют более узкую направленность: именно то, как проект будет развиваться.

Какие бывают типы бизнес-кейсов?

В любом случае есть множество заинтересованных сторон, которые хотят высказать свое мнение. Эти заинтересованные стороны происходят из разных отделов компании и имеют разные интересы в проекте.Например, представитель финансовой группы может быть больше всего заинтересован в том, может ли бизнес позволить себе проект, в то время как кто-то из управленческой команды может быть более заинтересован в том, сможет ли его или ее команда реализовать проект.

Удовлетворение различных и иногда противоречащих друг другу интересов, которые могут быть у различных заинтересованных сторон, требует продуманной структуры бизнес-обоснования. Одной из моделей, обеспечивающих такую ​​структуру, является Модель пяти случаев, которая предусматривает, что бизнес-модель должна быть представлена ​​с пяти различных точек зрения: стратегической, экономической, коммерческой, финансовой и управленческой.

Чем бизнес-кейс отличается от плана проекта?

Бизнес-кейсы и планы проектов содержат подробные сведения об определенных проектах. Но есть важные отличия:

1. Стратегический пример

Цель стратегического обоснования — обосновать необходимость изменений и показать, как они стратегически соответствуют направлению бизнеса. Для этого вы согласовываете цели и задачи своего проекта с целями бизнеса.

Чтобы представить наиболее убедительный стратегический аргумент, обрисуйте бизнес-проблему, которую необходимо решить, подробно опишите масштабы того, чего вы пытаетесь достичь, и опишите преимущества и риски.Объясните, как тот или иной процесс в случае успеха может положительно повлиять на бизнес в целом.

2. Экономический случай

Цель экономического обоснования — определить, какой из предлагаемых вами вариантов обеспечивает наилучшую ценность для бизнеса, включая более широкие аспекты, такие как социальные и экологические последствия. Это важно, если вы представляете проект, с которым будет взаимодействовать общественность, например, разработка продукта или построение структуры.

Чтобы представить наилучший экономический случай, покажите, что вы оценили несколько вариантов (т. Е. Создали длинный список), исключили варианты на основе стоимости и ценности (т. Е. Создали короткий список), а затем подробно изучили, что каждый из оставшихся вариант предусматривает.

3. Коммерческое дело

Коммерческий вариант — это следующий логический шаг после экономического. Рассматривая проект с этой точки зрения, покажите, что вы можете привлекать поставщиков (или внутренние ресурсы), и что вы можете делать это честно и рентабельно.=

Чтобы представить лучший коммерческий случай, предвидите необходимые ресурсы, а затем учитывайте любые непредвиденные обстоятельства, которые могут возникнуть в ходе реализации проекта.

4. Финансовое дело

Размышляя с финансовой точки зрения, покажите, что бизнес может позволить себе профинансировать предпочтительный вариант, который вы представляете.

Для этого продемонстрируйте, что вы проанализировали капитальные затраты, выручку и общие затраты на предпочтительный вариант. Делайте это структурированно, например, используя анализ прибылей и убытков или другой анализ финансовых коэффициентов.

5. Дело менеджмента

И, наконец, пример руководства должен показать заинтересованным сторонам руководства, что существуют адекватные планы по реализации, мониторингу и оценке вашего предпочтительного варианта.

Для этого представьте план того, как ваш предпочтительный вариант будет управляться проектом в соответствии с передовой практикой, а также покажите, что при необходимости доступна независимая гарантия. Например, подумайте об управлении контрактами и о том, как обеспечить получение выгод и справедливое и надлежащее использование человеческих ресурсов.

Модель пяти случаев полезна при рассмотрении того, как написать бизнес-модель, поскольку она учитывает точки зрения различных заинтересованных сторон. Использование модели пяти случаев позволит вам быстрее представить сбалансированное экономическое обоснование и соглашение о поддержке по предпочтительному варианту.

Как написать бизнес-кейс

Бизнес-кейсы — это важные документы в организациях, которые могут определять стратегические решения. Таким образом, важно понимать, как структурированно и профессионально составить бизнес-кейс.Вот список того, что должно быть включено в бизнес-обоснование, с подробным описанием каждого из них.

1. Краткое содержание
2. Справочная информация
3. Определение проекта
4. Бизнес-требования
5. Представление и оценка опций
6. Представление предпочтительного варианта
7. Стратегическое выравнивание
8. Преимущества
9. Риски
10. План реализации проекта
11. Финансовый анализ
12. Требуемые ресурсы
13. Авторизации
14. Приложения

1.Краткое содержание

Бизнес-кейсы могут превратиться в документы объемом более ста страниц, поэтому важно начать с резюме. Резюме должно включать краткое описание бизнес-проблемы, представленных вариантов и предпочтительного варианта.

2. Справочная информация

Многие люди будут заинтересованы в вашем экономическом обосновании, и многие могут иметь мало или вообще не иметь контекста для проекта. Таким образом, вам необходимо предоставить справочную информацию о проекте.Исходная информация может включать в себя, почему проект должен быть реализован, аналогичные проекты, которые имели место, и что произошло перед подготовкой бизнес-обоснования.

3. Определение проекта

В этом разделе опишите все важные детали вашего проекта. Опишите свой проект и подробно опишите бизнес-проблему, которую он решит.

4. Бизнес-требования

Для любого проекта существует ряд бизнес-требований.Например, предпочитает ли бизнес поставщиков работать с ними? Был ли у них бюджет? Нужна ли им отдача для реализации в течение определенного периода времени? Укажите эти требования и то, как ваш проект будет им соответствовать.

5. Представление и оценка опций

Цель этого раздела — показать заинтересованным сторонам, что вы изучили различные варианты и выбрали лучший для своего бизнеса.

Некоторые бизнес-кейсы могут потребовать, чтобы вы провели исследование, представили длинный список вариантов, а затем составили более короткий список (и окончательный выбор) на основе определенных критериев.Для других бизнес-кейсов все, что вам нужно сделать, это написать краткое описание вариантов. Что уместно, будет зависеть от масштаба проекта.

Независимо от того, как вы представляете варианты, покажите, что вы оценили их на основе предоставленных вам критериев. Например, вы можете посмотреть на цену программного обеспечения или на цену и функции. Какие бы критерии вы ни использовали, убедитесь, что вы применяете их одинаково ко всем вариантам, чтобы показать, что вы пришли к рациональному выводу.

6. Представление предпочтительного варианта

Представьте предпочтительный вариант. Подробно опишите, почему вы выбрали его и почему он лучше всего соответствует критериям оценки. Покажите, насколько это соответствует требованиям бизнеса.

7. Стратегическое выравнивание

Для проектов в небольших организациях может быть очевидно, как проект согласуется со стратегическими целями бизнеса. Например, экономическое обоснование для машины EFTPOS в ресторане позволяет клиентам оплачивать свою еду, поэтому она напрямую связана с денежным потоком бизнеса.Однако для более крупных организаций соответствие между конкретным проектом и целями компании может быть не таким четким.

Раздел стратегического согласования — это ваш шанс продемонстрировать, как ваш проект активно способствует более широким бизнес-планам и стратегическим планам вашей компании.

8. Льготы

Раздел о преимуществах имеет решающее значение для бизнеса. Обозначьте очевидные преимущества выбранного вами варианта.

Вы должны указать два преимущества.Во-первых, они должны обсудить, почему проект должен продолжаться в целом. Во-вторых, они должны описать преимущества того, что вы рекомендуете, чтобы убедить заинтересованные стороны, что это правильный вариант в будущем.

9. Риски

Часто люди обеспокоены тем, что, если они представляют риски проекта слишком подробно, маркеры решений не решат двигаться дальше по проекту. Это неправда. Все проекты сопряжены с рисками, и в рамках должной осмотрительности при написании бизнес-кейса вам необходимо представить их честно и справедливо.

В этом разделе представьте риски, включая вероятность того, что эти риски могут возникнуть.

10. План реализации проекта

Чтобы одобрить проект, заинтересованные стороны хотят иметь четкое представление о том, как проект будет реализован. Детализируйте этот план здесь.

Дайте заинтересованным сторонам краткое представление о том, как будет продвигаться проект, какие заинтересованные стороны должны быть задействованы, какие ресурсы требуются и сроки.

11. Финансовый анализ

Раздел финансового анализа вашего бизнес-плана имеет решающее значение для демонстрации того, что проект доступен для бизнеса, что они могут финансировать его и что он принесет финансовую ценность в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

В зависимости от масштаба вашего проекта может потребоваться простой анализ или, наоборот, вам может потребоваться детальное рассмотрение и представление прогнозов и других финансовых отчетов.

12. Требуемые ресурсы

В этот раздел укажите все ресурсы, включая физические активы, интеллектуальные ресурсы, человеческие ресурсы и финансовые ресурсы, которые потребуются вашему проекту.

13. Разрешения

В разделе авторизации указывается, кто что должен подписывать и на каком этапе.

14. Приложения

В приложениях содержится важная информация, которая не входит в основную часть вашего бизнес-обоснования, например более подробное исследование представленных вами вариантов, дальнейший анализ рисков и преимуществ или более подробные финансовые модели или планы проектов.

Бизнес-кейсы являются важными бизнес-документами и требуют детальной структуры, чтобы гарантировать, что они функционируют должным образом. Включение описанных выше разделов даст вам наилучшие шансы на создание успешного бизнес-кейса.

Как представить бизнес-кейс

Научиться писать бизнес-кейсы — это только первый шаг. Следующий важный шаг — представить его заинтересованным сторонам.

Шесть советов по успешной презентации вашего бизнес-кейса

Чтобы успешно представить бизнес-модель, выполните следующие действия:

1. Найдите подходящий способ доставки

Выбор правильного способа доставки гарантирует, что ваше экономическое обоснование будет хорошо принято лицами, принимающими решения.Подумайте о том, как люди, принимающие решения, хотят быть вовлеченными. Имеет ли смысл сначала отправить им файл бизнес-обоснования, а затем представить им основные моменты? Или вы хотите, чтобы они просмотрели вашу презентацию, не зная заранее вашего бизнес-кейса? Здесь подумайте, какое средство презентации вы используете. Например, подойдет ли лучше всего короткое вступительное видео? Или вы будете использовать PowerPoint? Если вы используете PowerPoint, как вы можете сделать это убедительно и с нужным количеством деталей? Вам нужно потренироваться в своей презентации, прежде чем делать ее? Убедиться, что у вас есть все эти элементы, — это первый шаг в представлении вашего бизнес-обоснования.

2. Подготовить элеваторную площадку

У старших заинтересованных сторон мало времени, поэтому очень важно иметь короткую резкую презентацию, которая резюмирует вашу бизнес-модель. Это важно, поскольку не у всех есть время прочитать бизнес-обоснование. Убедитесь, что у вас есть основы, изложенные в презентации для лифта, чтобы заинтересованные стороны могли принять обоснованное решение.

3. Создайте крючок

Ваш бизнес-кейс будет содержать много важных фактов и цифр. Чтобы привлечь внимание заинтересованных сторон, вам нужно будет перевести их в эмоциональную историю.История, которую вы создаете вокруг своего бизнес-кейса, будет отличаться от вашей презентации в лифте. Он будет включать в себя то, как проект принесет пользу людям. Например, вы можете поговорить о том, насколько легче будет жизнь сотрудников с новым типом программного обеспечения или всех счастливых семей, которым понравится многоквартирный дом. Создание связи через эмоции поможет вам произвести впечатление и запомниться при представлении вашего бизнес-кейса.

4. Начните с бизнес-потребности

Каждое экономическое обоснование должно касаться бизнес-проблемы.Чтобы заинтересованные стороны поддержали ваше экономическое обоснование, начните с напоминания им об этой проблеме, чтобы у них был больший стимул услышать о вашем решении.

5. Сделайте его интерактивным

Интерактивные презентации более увлекательны и запоминаются. Таким образом, рассмотрите и представьте свое экономическое обоснование в виде обсуждения. Для этого регулярно задавайте вопросы конкретным заинтересованным сторонам и убедитесь, что вы активно отвечаете на любые вопросы, которые вам задают. Кроме того, если вы сделаете презентацию интерактивной, вам не придется так сильно полагаться на слайды, что придаст вам уверенности.

5. Дальнейшие действия

Важно следить за презентацией вашего бизнес-кейса, поскольку не у всех, возможно, было время задать вопросы или они чувствовали себя комфортно при этом. По возможности принимайте меры индивидуально, чтобы заинтересованные стороны имели возможность в частном порядке высказать свои опасения. Понимание того, как представить бизнес-кейс, так же важно, как и умение писать бизнес-кейс. Если вы выполните шаги, описанные выше, у вас будет больше шансов на успех.

Ресурсы по бизнес-кейсу

Когда вы учитесь писать бизнес-кейс, полезно иметь передовые шаблоны для работы.Вот некоторые ресурсы, которые вы можете использовать:

Smartsheet

Smartsheet предоставляет множество шаблонов бизнес-кейсов, в том числе одностраничные бизнес-кейсы, шаблоны бизнес-кейсов по конструированию и управлению проектами, а также шаблон бизнес-кейсов PowerPoint.

Безопасность и качество

Австралийская комиссия по безопасности и качеству в здравоохранении предоставляет надежный образец для медицинских (и общих) бизнес-кейсов.

Важность вашего бизнес-кейса

Бизнес-кейсы имеют большое влияние на организации.Они помогают управлять всем — от небольших решений до тех, которые навсегда изменяют курс организации. Изучение того, как создавать передовые бизнес-кейсы, поможет вам эффективно и продуктивно готовить их в будущем.

Умение писать успешные бизнес-кейсы — одна из составляющих успеха руководителя в современных организациях. Расширьте свои горизонты и возможности с помощью онлайн-магистра делового администрирования Университета Джеймса Кука.Узнайте больше здесь.

Бизнес-кейсы, преимущества, затраты и влияние

Иллюстрация Йоргена Стэмпа digitalbevaring.dk CC BY 2.5 Дания

Введение

Любые изменения в экономической среде могут означать, что перед многими организациями стоит задача сократить общие расходы и добиться максимальной эффективности. В то же время организации сохраняют все больше цифровых материалов. Повторное использование моделей может стать частью ответа на этот вызов.Долгосрочное управление — сохранение — цифровых материалов — дорогостоящая и сложная деятельность. Это невозможно сделать без вложений ресурсов и затрат.

Задачи организации заключаются в создании бизнес-моделей, которые:

• Может помочь определить преимущества и результаты и убедить ключевых лиц, принимающих решения, в том, что это стоящее начинание;
• Поддерживать более широкие цели и задачи головной организации;
• Обеспечивают будущее своих цифровых материалов экономически устойчивым образом и помогают согласовать разницу между краткосрочными и среднесрочными обязательствами / циклами финансирования и долгосрочными целями сохранения.

Другие организации уже создали шаблоны для бизнес-кейсов и моделей для расчета затрат и выгод, поэтому повторное использование некоторых или частей этих моделей может не только сэкономить время, но и использоваться в качестве обоснования для принятия определенных стратегий.

Бизнес-кейсы

Экономическое обоснование — это инструмент для защиты и обеспечения оправданности инвестиций с точки зрения стратегического направления деятельности организации и преимуществ, которые она принесет.Обычно он предоставляет контекст, преимущества, затраты и набор вариантов для ключевых лиц, принимающих решения, и спонсоров. В нем также может быть указано, как будет измеряться успех, чтобы гарантировать выполнение обещанных улучшений.

Важно, чтобы любая созданная бизнес-модель или предложение поддерживали более широкие цели и задачи головной организации. Не менее важно, чтобы с ключевыми заинтересованными сторонами, такими как держатели бюджета, проводились консультации, и им давали представление о планах на раннем этапе, а также давали возможность прокомментировать и внести свой вклад.Раннее раскрытие планов может до некоторой степени смягчить ситуации, в которых в противном случае планы могли бы быть полностью отклонены.

Однако представление экономического обоснования сохранения любого материала на ранней стадии не является гарантией того, что оно будет принято. Несмотря на то, что нет точного шаблона огня, некоторые или все следующие шаги могут быть полезны, если план отклонен. Внутри организации могут быть установлены процедуры и политики в отношении создания и представления бизнес-обоснований, и они должны соблюдаться.Своевременное информирование о бизнес-планировании может помочь определить темы или области, которые могут вызвать проблемы при официальном представлении плана.

Определите варианты и будьте прагматичны

Смысл бизнес-планирования — быть амбициозным и создавать услуги или продукты, которые имеют ценность и выгоду. Не все видят преимущества в сохранении в долгосрочной перспективе, когда затраты являются постоянной проблемой или когда требуются ресурсы для долгосрочного использования. Бизнес-планирование часто является проявлением прагматизма.Было бы более эффективно составить несколько более мелких бизнес-планов, чем одно большое предложение. Используя свои знания об организации, автор бизнес-плана должен убедиться, что любой план реалистичен и соответствует возможностям организации. Стратегическое планирование обеспечивает основу для написания бизнес-планов. Любая стратегическая цель может быть достигнута несколькими способами, например: меньше денег, но больше времени, меньше персонала, но более длительные сроки и т. д. Прагматичный ответ предлагает лицам, принимающим решения, предпочтительный вариант и то, почему он предпочтителен, а также небольшой набор других альтернативных вариантов в экономическом обосновании.Часто бывает полезно включить «издержки / недостатки бездействия» в качестве варианта, по которому можно оценивать другие действия.

Если сначала не получится

Работа с заинтересованными сторонами для определения причин отклонения бизнес-плана. Поговорите с теми, кто участвует в принятии решений, и запросите конкретную обратную связь. Компонент затрат был слишком дорогим? Были ли планы слишком амбициозными? Считается, что экономическое обоснование было плохо написано или представлено? Временные рамки не соответствуют планам организации?

Ответ : Работайте с заинтересованными сторонами для решения основных проблем.Четко решайте каждую проблему. Объясните причины, по которым был представлен бизнес-план и чего он стремится достичь. Сосредоточьтесь на преимуществах, особенно тех, которые направлены на достижение ключевых стратегических целей головной организации. Сосредоточьтесь на краткосрочных и долгосрочных выгодах бизнес-плана. Один из подходов заключается в создании бизнес-планов, которые являются «УМНЫМИ», то есть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными.

Когда обстоятельства меняются

Тяжелая работа по бизнес-планированию приближается к тому моменту, когда план принимается.Однако обстоятельства могут измениться. Если бизнес-план не выполняется или ранее согласованное финансирование прекращается, последствия могут быть серьезными. Опять же, общение с ключевыми заинтересованными сторонами имеет важное значение и может показать, почему что-то могло измениться.

Ответ : Часть бизнес-планирования предполагает наличие ряда вариантов, которые могут быть предложены в случае проблем, связанных с финансированием предпочтительного варианта. Наличие хорошо структурированного бизнес-плана, из которого можно исключать предложения, может помочь в создании альтернативного варианта поэтапного или альтернативного внедрения, требующего меньше ресурсов.В таком случае бизнес-план может быть быстро переработан в более приемлемые сроки и предоставлены ресурсы. Сосредоточение внимания на том, почему не были предоставлены ресурсы, дает возможность повторно представить экономическое обоснование с большим акцентом на преимуществах и положительном воздействии.

Создание бизнес-кейсов

При написании и доставке экономического обоснования необходимо учитывать следующие шаги.

Создание бизнес-обоснования
1.Проведите аудит ваших цифровых материалов и расставьте приоритеты в работе	Проведите аудит своих цифровых материалов. Проанализируйте риски и возможности для ваших цифровых материалов. Используйте свой анализ, чтобы расставить приоритеты в областях работы и назначить им владельцев.
2. Сейчас подходящее время?	Что ты уже делаешь? Пришло ли время заниматься новыми делами самостоятельно? Можете ли вы сотрудничать с другими?
3.Институциональный анализ	Насколько ваше учреждение готово к изменениям с точки зрения содержания и процесса?
4. Анализ заинтересованных сторон и защита интересов	Кто будет работать и использовать цифровые материалы? Кто принимает решение о финансировании? Общайтесь с ними, используя язык и термины, которые они поймут.
5. Задачи: задачи, мероприятия, план и затраты	Составьте план, что вы собираетесь делать, кто что будет делать, сколько это будет стоить и когда это произойдет.
6. Сопоставьте преимущества стратегии организации	Убедитесь, что вы выражаете преимущества своего бизнес-обоснования так, чтобы это было понятно вашим спонсорам.
7. Что еще нужно?	Вам нужно включить анализ затрат и выгод или список вариантов, основанных на расходах и результатах?
8. Подтвердите и уточните бизнес-модель	Рассмотрите и протестируйте свое бизнес-обоснование на соответствие передовой практике и определите, что еще ему нужно.
9. Представьте бизнес-обоснование с максимальной отдачей	Есть ли у вас чемпион, которого можно использовать в организации? Помните, что вам может потребоваться доставить его снова.
10. Поделитесь отредактированным бизнес-кейсом	Удалите конфиденциальные материалы и поделитесь ими в Интернете, чтобы другие могли извлечь пользу из вашей работы

Общий шаблон бизнес-кейса по сохранению цифровых данных и дополнительную информацию см. В наборе инструментов для бизнес-кейсов по цифровому сохранению

Преимущества

Выгоды связаны с затратами, а также с рисками (см. Управление рисками и изменениями).Если риски уменьшаются, они становятся своего рода выгодой. Целью приобретения любого цифрового материала является его использование. Использование цифровых материалов приносит пользу этим пользователям. Если организации необходимо понимать затраты, связанные с цифровыми материалами, она также должна понимать выгоды. Выгоды можно использовать для оправдания затрат путем разработки бизнес-планов.

Измерить выгоды часто бывает довольно сложно, особенно когда эти выгоды нелегко выразить в количественном выражении.Часто требуется сочетание подходов для анализа как качественных, так и количественных результатов и представления сделанных различий. Чтобы помочь учреждениям, в рамках проекта «Обеспечение безопасности исследовательских данных» были созданы Структура преимуществ KRDS и Набор инструментов анализа выгод (KRDS, 2011). Они направлены на то, чтобы помочь учреждениям определить весь спектр выгод от управления и сохранения данных исследований и кратко представить их ряду различных заинтересованных сторон (например, при разработке бизнес-кейсов или адвокации).Этот инструментарий также легко применим к преимуществам цифрового хранения для других классов цифровых материалов.

Структура выгод KRDS использует три измерения, чтобы осветить потенциальные выгоды, которые могут принести инвестиции. Эти измерения служат в качестве высокоуровневой структуры, в рамках которой можно организовать размышления о преимуществах, а затем преобразовать их в более сфокусированные ценностные предложения с помощью Инструментария. Это помогает вам определить, какие изменения вы пытаетесь осуществить, каковы результаты, кому это выгодно и сколько времени потребуется для реализации этих преимуществ.

Стоимость

Экономическое обоснование обычно рассматривает не только стоимость создания решения для цифрового хранения, но и общую стоимость, включая затраты на управление проектом / программой и другие мероприятия, предпринимаемые для поддержки внедрения, такие как обучение и реклама. Однако затраты на цифровое хранение часто являются наиболее важным элементом.

Зачем понимать стоимость цифрового хранения?

Вот несколько причин, по которым организация может захотеть оценить затраты на цифровое хранение:

• Планирование и составление бюджета для создания нового репозитория с нуля или расширения существующего.
• Добавление нового цифрового материала в ваше хранилище и решение, можете ли вы себе это позволить сейчас или в долгосрочной перспективе.
• Предоставляет платформу для сравнения с аналогичными организациями и дает возможность повысить эффективность, выявленную другими.
• Принятие решения, отдать ли деятельность на аутсорсинг или делать это внутри компании.
• Принятие решения о том, сколько будет взиматься плата за предоставление клиентам услуги цифрового хранения.
• Понимание того, где ресурсы используются или используются недостаточно, а также областей, в которых дополнительное распределение ресурсов может быть полезным.

Что такое моделирование стоимости жизненного цикла?

В рамках ряда научно-исследовательских проектов была предпринята попытка смоделировать затраты на цифровое хранение на протяжении всего жизненного цикла, от создания и приема до сохранения и, в конечном итоге, доступа. Большое количество проектов делает понимание этой работы, определение того, какие результаты наиболее применимы к конкретной ситуации, выбор модели и ее применение на практике, является серьезной проблемой. В рамках проекта 4C эта работа была изучена, проанализирована и оценена, а также даны рекомендации по получению от нее максимальной отдачи:

Проблемы с моделированием затрат

Моделирование затрат было определено как особенно сложный вид деятельности, имеющий ряд сложных аспектов, таких как:

• Формулировка драйверов или целей затрат на цифровое хранение.
• Сохранение цифровых данных — это подвижная цель, определяемая меняющимися технологиями и меняющимися институциональными требованиями.
• Уровень детализации: На высоком уровне моделирование становится менее полезным, поскольку оно обычно относится к поперечному сечению различных контекстов сохранения. Моделирование на низком уровне быстро становится очень сложным, что затрудняет разработку, сопровождение и использование моделей.

• Организации неохотно делятся данными о затратах, с помощью которых можно разрабатывать и проверять модели.
• Даже если данные о затратах используются совместно, часто бывает трудно сопоставить разные модели затрат, с которыми они связаны.
• Отделение затрат на цифровое хранение от других бизнес-затрат сложно, а иногда и бессмысленно (пример: оцифровка коллекций таким образом, чтобы помочь усвоить контент в среде хранения — это затраты на цифровое сохранение или оцифровку?)

По этой причине моделирование затрат на цифровое хранение на протяжении жизненного цикла — это деятельность, к которой следует подходить с осторожностью.Моделирование затрат всегда будет приблизительным, поэтому вам нужно решить, сколько времени вы готовы потратить, чтобы получить менее приблизительный ответ.

Управленческие расходы

С помощью тщательного планирования можно управлять расходами. Один из способов — продумать процесс. Способы создания или приобретения, управления и распространения цифровых материалов требуют затрат. Эти расходы остаются на усмотрение организации, и ими можно управлять. Сквозной процесс от приобретения до распространения должен быть разработан таким образом, чтобы все действия были максимально эффективными.Все шаги должны быть спроектированы таким образом, чтобы минимизировать потребность в ресурсах при максимальной эффективности. Несмотря на то, что эффективность хорошо работает в масштабе, эффективный процесс не обязательно должен быть объемным. Автоматизация систематических шагов также может сэкономить время и обеспечить эффективные согласованные процессы. Первоначальные затраты на разработку и внедрение процесса могут быть компенсированы за счет более долгосрочной прибыли.

Удар

Воздействие — это обычно оценка выгод, особенно для широкой общественности и общества, после того, как проект экономического обоснования был реализован.

Для небольших проектов и бизнес-кейсов влияние может быть просто набором показателей, таких как количество загрузок или количество запросов на веб-сайт, по которым можно легко сравнить успех.

Для более крупных проектов и программ это может быть частью более тщательной оценки для обоснования затраченных ресурсов. Он может включать сочетание количественных и качественных показателей и обычно выполняется внешними специалистами, работающими с персоналом из хранилища. В них используются методы экономики, управления и информатики, например анализ затрат и результатов или условная оценка, а также традиционные методы социальных наук, такие как интервью, опросы и фокус-группы.

Измерение включает в себя выбор метрик или индикаторов и требует тщательного планирования и согласования того, что и как измерять. Метрики часто используют легко подсчитываемые вещи, такие как загрузки, или метрики шкалы, которые не являются на самом деле числовыми, например шкалы оценок или категории переменных. Обычно существует компромисс между тем, что в идеале следует измерять (например, пользователи и использование), и прокси-показателями, которые легко фиксировать и измерять (например, «уникальные посетители» и загрузки из Интернета).

Ресурсы

Устойчивая экономика для цифровой планеты: обеспечение долгосрочного доступа к цифровой информации

http: // brtf.sdsc.edu/biblio/BRTF_Final_Report.pdf

Целевая группа Blue Ribbon исследовала вопросы устойчивого сохранения цифровых данных и доступа к ним с экономической точки зрения. В этом заключительном отчете выявляются проблемы, присущие всем сохраненным цифровым материалам, и предлагаются действия, которые заинтересованные стороны могут предпринять для решения этих проблем в области устойчивого развития. Были разработаны программы действий, нацеленные на основные группы заинтересованных сторон и стратегии сохранения конкретных доменов. (2010, 116 стр.).

Ценность и влияние обмена данными и курирования: синтез трех недавних исследований британских исследовательских центров обработки данных

http: // репозиторий.jisc.ac.uk/5568/1/iDF308_-_Digital_Infrastructure_Directions_Report%2C_Jan14_v1-04.pdf

В этом синтезе обобщены и отражены объединенные результаты серии независимых исследований ценности и влияния трех хорошо известных исследовательских центров данных или услуг Великобритании (Служба экономических и социальных данных, Служба археологических данных и Британский центр атмосферных данных ). В исследованиях использовался ряд подходов к изучению ценности и влияния сервисов исследовательских данных, а также совместного использования и архивирования данных, которые они сделали.Сбор данных включал целенаправленные опросы пользователей и вкладчиков, а также финансовые и операционные данные центра обработки данных (например, регистрации пользователей, внесение и загрузку наборов данных), дополненные подробными интервью. Не все воздействия можно зафиксировать и количественно оценить; поэтому они использовали эти экономические подходы с другими, такими как Структура льгот KRDS, чтобы проиллюстрировать более широкие выгоды. (2014, 26 стр.).

Jisc Guide: устойчивое оцифровывание ваших коллекций

https: // www.jisc.ac.uk/guides/digitising-your-collections-sustainably

Обеспечивает отправную точку для рассмотрения вопросов, необходимых для создания и построения бизнес-модели, которая будет поддерживать устойчивость оцифровки и цифровых коллекций.

Сотрудничество с проектом 4C для выяснения стоимости курирования

https://www.4cproject.eu/

Европейский союз финансировал проект 4C, направленный на то, чтобы помочь организациям по всей Европе более эффективно инвестировать в цифровое курирование и сохранение.Был подготовлен ряд отчетов и ресурсов, которые доступны на странице результатов и результатов. К ним относятся модель устойчивости цифрового курирования, оценка моделей затрат и анализ потребностей и пробелов, отчет о рисках, выгодах, воздействии и стоимости и проект справочной модели экономической устойчивости. Отчет об оценке моделей затрат оценивает десять доступных моделей затрат, включая KRDS и LIFE. Другим важным результатом стала Curation Costs Exchange (CCEx), платформа, принадлежащая сообществу, которая помогает организациям любого типа оценивать затраты на практику курирования посредством сравнения и анализа.CCEx стремится предоставить реальную информацию о затратах, чтобы помочь сделать более осознанные инвестиции в цифровое курирование. CCEx был запущен в 2014 году компанией 4C и в настоящее время поддерживается и управляется Коалицией по сохранению цифровых данных (DPC) с помощью nestor и Нидерландской коалиции по сохранению цифровых данных (NCDD).

Набор инструментов для бизнес-кейса по цифровому хранению

http://wiki.dpconline.org/index.php?title=Digital_Preservation_Business_Case_Toolkit

Этот инструментарий предоставляет подробное руководство по написанию бизнес-кейса, ориентированного на деятельность по сохранению цифровых данных.Он ориентирован на практиков (и их менеджеров), которые работают с цифровыми ресурсами и хотели бы получить средства для расширения своей деятельности по сохранению цифровых данных. Инструментарий в первую очередь предназначен для тех, кто ищет дополнительные средства внутри своей организации, но может также предоставить полезную информацию для тех, кто пишет заявку на финансирование проекта от внешнего финансирующего органа. Он включает пошаговое руководство по созданию бизнес-модели и шаблон для создания бизнес-модели. Созданный в 2013 году проектом SPRUCE, финансируемым Jisc, вики-сайт инструментария размещен на сервере DPC.

Обеспечение безопасности исследовательских данных (KRDS) Набор преимуществ

http://www.beagrie.com/krds/

Обеспечение безопасности данных исследований (KRDS) — это серия исследований, инструментов и методологий, посвященных соотношению затрат и выгод, которые сосредоточены на задачах оценки затрат и выгод, связанных с отслеживанием и сохранением данных исследований. Несмотря на то, что эти инструменты ориентированы на данные исследований, их легко настроить для применения в других областях цифрового хранения. Доступные результаты включают в себя информационный бюллетень KRDS, руководство пользователя KRDS, модель затрат на деятельность KRDS и набор инструментов анализа выгод KRDS, а также дополнительные материалы и отчеты.Проекты KRDS в период с 2008 по 2011 годы финансировались Jisc.

20 вопросов о стоимости цифрового хранения

http://www.metaarchive.org/public/publishing/ma_20costquestions_final.pdf?thumblink

MetaArchive Cooperative подготовил набор из 20 вопросов, чтобы «помочь учреждениям в их сравнительном анализе различных решений для хранения цифровых данных». Эта работа знаменует собой переход от разработки подробных моделей прогнозирования затрат к более общему подходу, который направлен на выявление и понимание ключевых факторов затрат, а не самих фактических затрат.

Блог DSHR

http://blog.dshr.org/search/label/storage%20costs
http://blog.dshr.org/search/label/cloud%20economics

Дэвид Розенталь — частый блоггер на тему затрат на хранение, часто рассматривая влияние эволюции технологий хранения на затраты на хранение и на облачное хранилище.

A Библиография стоимости устойчивости и сохранения цифровых активов

http://blogs.loc.gov/digitalpreservation/2012/06/a-digital-asset-sustainability-and-preservation-cost-bibliography/

Библиография, которая «варьируется в широком диапазоне, от статей о« условной оценке »,« оценке экосистемы »и общих« затратах »на знания до тех, которые непосредственно касаются вопросов затрат, связанных с цифровым сохранением и управлением».

Цифровое сохранение и курирование данных Расчет затрат и моделирование затрат

http://wiki.opf-labs.org/display/CDP/Home

Список моделей стоимости цифрового хранения и инициатив по моделированию затрат.

Обоснование калькулятора стоимости бездействия

https://coi.weareavp.com/rationale

Это отличное информационное видео от AVPreserv о цене бездействия и экономическом обосновании сохранения цифровых данных. Он ориентирован на аудиовизуальный материал, но его стоит послушать и подумать о лежащей в основе логике независимо от типа цифрового материала, который вы храните.(8 минут 41 сек)

Примеры из практики

Примеры использования инструментария KRDS Benefits Toolkit

Имеется 4 тематических исследования, в которых представлены рабочие примеры заполненных рабочих листов от партнеров по проекту, а именно:

Археология

http://www.ukoln.ac.uk/events/i2s2-krds/presentations/catherine-hardiman-krds-benefit-framework-2011-07-v2.ppt

Предыстория этого тематического исследования представлена ​​в презентации семинара Службы археологических данных (ADS).Рабочие примеры доступны из Таблицы преимуществ ADS (PDF) и Таблицы цепочки создания стоимости и воздействия ADS (Excel 97-2003).

Здравоохранение: когортные исследования населения

http://www.ukoln.ac.uk/events/i2s2-krds/presentations/dipak-kalra-krds-benefits-2011-07.ppt

Предпосылки к этому тематическому исследованию представлены в презентации семинара по распространению когортных исследований Совета по медицинским исследованиям. Рабочий пример доступен из Таблицы цепочки создания стоимости и воздействия когортных исследований (Excel 97-2003).

Цитирование исследовательских данных: SageCite

http://www.ukoln.ac.uk/events/i2s2-krds/presentations/monica-duke-krds-sagecite-benefits-2011-07.ppt

Предпосылки к этому тематическому исследованию представлены в презентации семинара по распространению информации SageCite. Рабочий пример доступен из таблицы преимуществ SageCite (PDF).

Социальные науки: Архив данных Великобритании (UKDA)

http://www.ukoln.ac.uk/events/i2s2-krds/presentations/matthew-woollard-krds-benefits-2011-07.п.п.

Предпосылки к этому тематическому исследованию представлены в презентации семинара UKDA по распространению информации. Рабочий пример доступен из Таблицы воздействия на выгоды UKDA (PDF).

Набор инструментов для бизнес-кейса по цифровому хранению

Ниже приведены четыре тематических исследования, основанные на мероприятиях, проведенных в рамках программы SPRUCE Project Awards:

Пример использования библиотеки Бишопсгейт

http://wiki.dpconline.org/index.php?title=Bishopsgate_library_case_study

Аудит коллекций и бизнес-кейс, сфокусированный на первых шагах к цифровому хранению.

Пример из практики образования

http://wiki.dpconline.org/index.php?title=Institute_of_education_case_study

Обзор подхода и создание бизнес-обоснования для цифрового административного учета.

Пример из практики Northumberland Estates

http://wiki.dpconline.org/index.php?title=Northumberland_estates_case_study

Оценка решений для цифровых репозиториев и связанное с ними экономическое обоснование для цифрового хранения.

Пример использования Lovebytes

http://wiki.dpconline.org/index.php?title=Lovebytes_case_study

Пробная стабилизация медиа и сохранение контента, а также экономическое обоснование перехода к производственному статусу.

Список литературы

Обеспечение безопасности исследовательских данных (KRDS), 2011. Набор инструментов для анализа преимуществ цифрового сохранения . Доступно: http://beagrie.com/krds-i2s2.php

Бизнес-модель проекта — определение и пример

Ключевой частью любого проекта является бизнес-кейс проекта.Это экономическое обоснование лежит в основе любого проекта и описывает обоснование его реализации.

Проекты

требуют вложения не только денег, но и времени и усилий, поэтому ключевой вопрос, на который должна ответить бизнес-модель, — стоит ли этот проект того? Проще говоря, цель экономического обоснования состоит в том, чтобы сопоставить затраты на реализацию проекта с ожидаемыми выгодами от проекта после его завершения.

Характеристики бизнес-обоснования проекта часто включают следующие элементы:

• • Стратегический элемент: , описывающий стратегические потребности проекта.
  • Рассмотрение вариантов: какие варианты были рассмотрены перед тем, как этот курс действий (осуществление проекта) был принят.
  • Ожидаемые выгоды и сроки: какие выгоды получит организация после завершения этого проекта и сколько времени потребуется для их достижения.
    
  • Затраты: какова ориентировочная стоимость проекта и как он будет финансироваться.
  • Возврат инвестиций: , исходя из ожидаемых выгод и затрат, какова ожидаемая прибыль на инвестиции.
  • Риски: какие риски могут повлиять на экономическое обоснование.

Сложность бизнес-обоснования будет зависеть от ряда факторов. Чем сложнее организация и чем сложнее проект, тем более сложным и тщательным, по вашему мнению, будет бизнес-обоснование, поскольку оно должно включать в себя важные детали, чтобы убедить руководство в том, что проект стоит предпринять в свете сложного множества факторов. факты.

Для более простых проектов и небольших организаций может не потребоваться создание сложной или даже полной бизнес-модели.Возьмем, к примеру, небольшой начинающий бизнес, где они работают только над одним проектом за раз. Здесь не может существовать формального экономического обоснования, и проект может быть реализован даже при отрицательной окупаемости инвестиций, поскольку он приближает организацию к ее стратегической цели.

Мы подчеркиваем, что проекты реализуются по разным причинам, и смысл экономического обоснования состоит в том, чтобы просто сформулировать эти причины. Это может быть тезис на 200 страниц или одно предложение.Пока наш спонсор проекта или высокопоставленный представитель компании с нужными полномочиями будет счастлив подписать экономическое обоснование или его отсутствие, мы должны быть готовы продолжить.

Важно отметить, что экономическое обоснование должно обновляться с течением времени по мере появления новых фактов в ходе работы над проектом.

Пример бизнес-модели проекта

В качестве примера бизнес-кейса нашего проекта мы представим растущую компанию, которая испытывает затруднения из-за того, что звонки на свои линии продаж не справляются.Это приводит к потере продаж, когда звонки остаются без ответа, а также к неудовлетворенности клиентов, когда им приходится долго ждать ответа на свой звонок. Это означает, что они с большей вероятностью переключатся на конкурента в будущем.

Эта ситуация противоречит стратегии компании, которая заключается в том, чтобы всегда предлагать лучший сервис. Из-за этого компания решает, что хочет исправить ситуацию. В конце концов, он решает внедрить телефонную систему с автоматическим голосовым ответом (IVR), чтобы гарантировать, что каждый вызов обрабатывается эффективно.Ниже приведен пример бизнес-кейса проекта для этой компании.

Как видно из примера, приведенные цифры затрат и выгод не очень точны. Это совершенно нормально для плана проекта на ранней стадии, когда мы просто пытаемся определить наилучший способ продвижения вперед, оценивая рентабельность инвестиций. Позже, когда наше понимание затрат и выгод улучшится, мы сможем уточнить наши цифры и обновить экономическое обоснование.

Экономическое обоснование, конечно, может улучшиться, что означает увеличение прибыли по сравнению с нашей первоначальной оценкой, или экономическое обоснование может ухудшиться, что означает снижение прибыли.Если рентабельность инвестиций снизится до такой степени, что станет отрицательной, мы, вероятно, либо отменим проект, либо резко изменим его цели, чтобы сохранить положительную отдачу.

Как уже упоминалось, обратите внимание, что в определенные моменты будут проекты, которые не имеют положительной отдачи от инвестиций с самого начала, например, при запуске.

Краткое описание бизнес-модели проекта

Целью бизнес-обоснования проекта является обоснование реализации проекта.То, как это проявляется, будет отличаться от одного проекта к другому и от одной организации к другой, в зависимости от сложности каждого из них. В приведенном выше примере бизнес-модели проекта мы попытались показать бизнес-модель на ранней стадии, содержащую наиболее общие черты бизнес-модели проекта.

Что такое анализ бизнес-кейса (BCA)?

Анализ бизнес-модели — это инструмент, используемый для оценки потенциальных бизнес-решений. Его часто используют в корпоративном мире, где руководителям проектов и другим непосредственным сотрудникам необходимо убедить заинтересованные стороны компании в их поддержке.Менеджер проекта, ответственный за проведение анализа, оценивает затраты, риски и выгоды от решения, используя свои специальные знания. Затем заинтересованные стороны компании просматривают анализ (в форме отчета), чтобы определить, следует ли им одобрять решение.

Этот ценный инструмент бизнес-анализа может показаться сложным, но он удивительно прост в использовании. В этой статье мы познакомим вас с основами анализа бизнес-кейсов, обсудим его ключевые функции, потенциальное использование и многое другое.

Ключевые особенности анализа бизнес-модели

Основная цель анализа бизнес-модели — оценить решение или действие. С точки зрения бизнеса, наиболее важными критериями для этого являются затраты, риски и выгоды. Другими словами, отчет об анализе бизнес-модели должен отвечать на три основных вопроса:

• Затраты: Каковы затраты на принятие этого решения?
• Риски: Каковы риски принятия этого решения?
• Преимущества: Каковы ожидаемые выгоды от принятия этого решения?

В конечном итоге цель ответа на эти вопросы — оценить, принимать ли решение или нет.Если ожидаемые выгоды от решения значительно превышают затраты и риски, решение следует принимать. Если, однако, затраты и риски перевешивают выгоды, следует рассмотреть альтернативу.

Анализ бизнес-модели обычно имеет финансовую направленность, при которой затраты, риски и выгоды сравниваются в долларовом выражении. Тем не менее, анализ бизнес-кейса может также использовать другие количественные или качественные линзы. Например, стоимость решения может быть измерена во времени (а не в долларах).Точно так же риски или преимущества решения могут быть измерены в изменениях стоимости бренда, удовлетворенности клиентов или даже правового статуса. Когда анализ бизнес-модели не фокусируется на финансовых последствиях, важно искать объективные способы сравнения этих положительных и отрицательных сторон, чтобы заинтересованные стороны могли сделать осознанный выбор.

Анализ бизнес-кейса и бизнес-кейс

Вам может быть интересно, в чем разница между анализом бизнес-кейса и бизнес-кейсом . На самом деле оба этих термина относятся к одному и тому же инструменту бизнес-анализа. Разница в том, что бизнес-пример обычно относится к самому отчету, тогда как бизнес-пример относится к общему подходу к анализу.

Зачем использовать анализ бизнес-кейсов

Есть две веские причины использовать анализ бизнес-кейсов. Во-первых, он заставляет человека, создающего отчет, учитывать все затрат, рисков и преимуществ принятия решения.Принимая решение, легко сосредоточиться на желаемых результатах вместо того, чтобы реалистично оценивать все возможные результаты. Когда вы вынуждены думать об исключительных или нежелательных результатах, у вас больше шансов принять правильное решение.

Вторая причина использования анализа бизнес-кейсов заключается в том, что он позволяет профильному эксперту (в большинстве случаев, менеджеру по продукту) легко передавать и контекстуализировать соответствующие знания заинтересованным сторонам. Без исчерпывающего отчета эксперта заинтересованные стороны могут не увидеть значимости определенных затрат, рисков или выгод.

Когда использовать Анализ бизнес-модели

Анализ бизнес-модели чаще всего используется в крупных компаниях, где руководителю проекта требуется одобрение заинтересованных сторон. В малых и средних компаниях руководитель проекта обычно является основной заинтересованной стороной, поэтому нет необходимости во внешнем одобрении.

С учетом сказанного, анализ бизнес-модели может быть выгодным даже в небольших компаниях. Это потому, что это заставляет лицо, принимающее решения, рассматривать все возможности, как упомянуто выше.

Анализ бизнес-модели для сравнения действий

До сих пор мы обсуждали использование анализа бизнес-модели для оценки одного решения. Однако анализ бизнес-кейса также может быть чрезвычайно эффективным способом сравнения двух или более вариантов действий. Опять же, это частично связано с тем, что анализ бизнес-кейса заставляет вас рассматривать ряд возможностей. Хотя два курса действий могут иметь одинаковые ожидаемые выгоды, они могут иметь разные риски или затраты, что значительно упрощает решение, какой из них выбрать.

Структурирование вашего бизнес-кейса

Как и большинство видов бизнес-анализа, анализ бизнес-кейсов обычно представляется в форме письменного отчета (бизнес-кейса). Хотя для такого рода отчетов нет установленных правил, вот простая структура, которая включает в себя основные элементы:

• Краткое изложение: Как и другие корпоративные отчеты, отчет об анализе бизнес-модели должен начинаться с исполнительного резюме. В этом разделе должны быть обобщены результаты анализа и даны соответствующие рекомендации относительно рассматриваемого решения.
• Введение: Основная цель введения — предоставить контекст для отчета. В нем следует обсудить, что анализируется и почему (другими словами, цели анализа).
• Методы (необязательно): Необязательно, отчет может включать раздел, обсуждающий методологию. Если он включен, в этом разделе следует обсудить подходы, используемые для анализа потенциальных результатов решения.
• Ожидаемые результаты: Важнейшей частью отчета является раздел результатов.В этом разделе следует обсудить ожидаемые результаты — в частности, затраты и выгоды — бизнес-решения.
• Оценка риска: Не менее важен раздел оценки рисков. Здесь в отчете следует обсудить потенциальные негативные результаты, которые могут возникнуть, если определенные предположения (ведущие к ожидаемым результатам) не будут выполнены.
• Заключение: Отчет должен заканчиваться заключением. В этом разделе следует резюмировать выводы отчета и дать соответствующие рекомендации с учетом этих выводов.

Заключительные мысли

Анализ бизнес-кейсов — это инструмент для принятия решений, с помощью которого создаются отчеты, называемые бизнес-кейсами, для обсуждения затрат, рисков и преимуществ данного решения. Этот тип анализа, часто применяемый в крупных компаниях, позволяет знающим руководителям проектов оценивать решения так, чтобы их могли понять заинтересованные стороны.