Как продвигать бизнес во ВКонтакте?
Хотели вернуться в «свой 2007-й», когда вся жизнь проходила во ВКонтакте, пользователи обменивались сообщениями, постили мемы? После блокировки Instagram*, приостановки Tik-Tok, мечта стала ближе. 14 марта ВКонтакте зафиксировала прирост дневной аудитории на 4 млн.
О возвращении к истокам российского рунета вспоминают как обычные пользователи, так и блогеры, интернет-магазины. Бизнесу приходится знакомиться с произошедшим изменениями: за 14 лет существования приложение заметно «прокачалось». Теперь здесь есть все: от заказа еды через приложение до создания сайтов.
Что изменилось, с чем сталкивается бизнес и есть ли плюсы этого явления? Расскажем максимально подробно.
ВКонтакте для онлайн-магазина и услуг
Возможно, у вас когда-то была группа в ВК, но, посчитав ее неперспективной, нерентабельной, забросили. Теперь это один из мощных способов продвижения.
Можно сказать, что ВКонтакте отличается от Instagram* только интерфейсом.
Но главное отличие ВКонтакте: при продвижении в этой соцсети предприниматели получают готовый набор инструментов для ведения бизнеса.
- Оформление сообщества
- Расширенное описание
- Меню с навигацией
- Виджеты
- Товары и услуги
- Сайт
- Контент
Важная деталь — обложка. На ней можно разместить слоган компании, логотип, или просто актуальную информацию о компании. Клиент заходит в группу, и его внимание сразу привлекает обложка.
Примеры обложек в группах ВКонтакте
В мобильной версии она может быть и динамичной: несколько меняющихся кадров или короткое видео.
Вам так много хотелось рассказать о своем бизнесе, но при оформлении аккаунта в Instagram* объем описания был ограничен? ВКонтакте можно не сдерживать себя и публиковать подробное описание.
Кроме того, в него получится добавить ссылку на сайт, аккаунты в других социальных сетях и она будет работать. Ссылки также добавляют в посты, статьи. Это еще один плюс в пользу ВК: в Instagram*, ссылку можно поставить только в шапке профиля и сторис.
Пример описания со ссылками и блком контактов
Также ссылки на другие соц.сети или сайты можно разместить в отдельном блоке.
Прямо внутри группы вашего магазина настраиваете навигацию. Это могут быть новости, акции, полезные советы и тд. Особенно такое разделение актуально для полностью заполненных групп, которые содержат большой объем информации.
Примеры оформленного меню
Еще один блок, который пользователь видит сразу, как только заходит на страницу.
Здесь все зависит от ваших пожеланий и фантазии. Например, обращение к посетителю по имени и предложение посмотреть новинки, акции, популярные услуги.
Пользователю необязательно будет уходить из сообщества на сайт, чтобы посмотреть каталог. Информацию о товарах и услугах с подробным описанием, фотографиями, размещают и в группах.
Новый функционал напомниает то, что было в Instagram посленачало работы Instagram* Shopping
Это одна из последних новинок ВКонтакте, ответ таплинку — мультиссылке в Instagram*. Сделать его несложно, быстро и главное — бесплатно.
Пример сайта, сдеанного на основе группы ВКонтакте
Фотографии, видео, обзоры, посты — все это работает, привлекает внимание.
Актуальны подкасты. Опросы и обсуждения также помогут завоевать доверие аудитории, давайте обратную связь пользователям.
Бизнес, не нужно терять времени!
Хотите максимально быстро раскрутить группу, привлечь подписчиков? Используйте таргетированную рекламу. Набор рекламных инструментов ВКонтакте поможет привлечь подписчиков, получить заявки и переходы на сайт, увеличить продажи.
Как изменилась аудитория ВКонтакте?
ВК стал «прогреваться» задолго до событий 2022 года. Если 3 года назад месячная аудитория составляла 69,3 млн человек, то в прошлом году ее количество выросло до 71 млн.
Сейчас свое дело здесь развивает более 2 млн бизнесменов. Только в период с 11 по 17 марта 2022 года к соцсети присоединились более 300 тысяч новых предпринимателей.
Больше всего интерес пользователи стали проявлять к категориям: «Красота и здоровье», «Досуг и подарки», «Одежда и обувь», «Детские товары», «Дом и дача».
Что будет дальше?
Можно предположить, что ВКонтакте, как инструмент для бизнеса, не сразу получит благосклонность пользователей. Многие будут отзываться о нем с раздражением, а все полезные опции называть копированием Инстаграм (запрещен в РФ). Так было при появлении в ВК сторис, видеоклипов.
Но нельзя отрицать, что теперь он станет достойной альтернативой, возможностью заявить о своем бизнесе.
Нужно качественное, результативное продвижение во ВКонтакте? Обратитесь в Web Строитель. Оставьте онлайн-заявку.
*Instagram — запрещенная соцсеть компании Meta, признана в России экстремистской организацией.
19 возможностей ВКонтакте для бизнес-страниц
Виды контента на бизнес-странице Дополнительные возможности Фишки для общения с аудиторией
Читайте наc в Telegram
Разбираемся, что происходит в мире рассылок и digital-маркетинга.
Смотреть канал
Станьте email-рокером 🤘
Пройдите бесплатный курс и запустите свою первую рассылку
Подробнее
Компаниям, которые только входят во ВКонтакте, сложно разобраться, какие здесь есть форматы контента, что можно публиковать в ленте и как общаться с подписчиками. И правда — сейчас в этой соцсети все устроено немного сложнее, чем просто посты с картинками.
Разбираемся, какой контент можно публиковать на бизнес-странице ВКонтакте, какие есть дополнительные инструменты для эффективного ведения сообщества, и как завоевывать лояльную аудиторию.
Материал будет полезен, если вы планируете создать страницу ВКонтакте — или уже создали и хотите начать вести, но пока не понимаете, как здесь все устроено.
Виды контента на бизнес-странице
1. Записи
Те самые посты, из которых состоит лента. Сейчас записи ВКонтакте — это не только текст + картинка.
Варианты вложений:
- Карта. Чтобы показать, где именно находится ваш офис.
- Сниппет. Для анонса мероприятия в красивом формате.
- Опрос. Чтобы попросить подписчиков выбрать новый десерт в меню или принт для футболки.
- Фото/фотоальбомы. Чтобы показать новую коллекцию одежды.
- GIF-анимация/видео. Чтобы показывать кусочки рабочего процесса или инструкции по пользованию товаром.
- Документы. Чтобы прикладывать чек-листы, которые подписчики смогут скачать и заполнить.
- Товары/услуги. Для привлечения внимания к акциям или новинкам.
- Аудиозаписи. Чтобы попросить оценить плейлист для кофейни на выходные.
- Гиперссылки. Чтобы ставить красивые ссылки на что угодно — от своего сайта до новости по теме.
- Постеры. Чтобы делать короткие забавные пожелания на день.
В одной записи можно сочетать несколько видов контента.
Например, текст, фото и опрос. При этом у каждого вложения можно настраивать что-то свое. Например, у опроса можно настроить фон и ограничить время голосования.
Сами записи можно запланировать или отключать у них комментарии. Можно указать имя автора и ссылку на источник — ВКонтакте ценят уникальность. Есть даже специальная технология Прометей, которая помечает огоньком оригинальные публикации и сообщества, а потом выводит их в рекомендации.
Благодаря такому разнообразию форматов во ВКонтакте можно создавать любой контент — обучающий, продающий, вовлекающий, новостной, пользовательский, развлекательный. Ограничений нет, кроме тех моментов, про которые говорится в пункте 6.3.4 правил.
2. Статьи
Более развернутые материалы, которые отличаются от записей объемом и возможностью редактирования в любое время. А еще в них можно верстать текст — добавлять подзаголовки и списки, форматировать шрифт, а также вставлять медиафайлы.
3. Истории и сюжеты
Это вертикальные фото и видео длительностью до 15 секунд, почти как сторис в Instagram*.
У аудитории истории отображаются в ленте новостей в кружочке «Сообщества», а у вас на странице — справа наверху. Истории доступны 24 часа.
Через истории удобно делать анонсы событий, устраивать конкурсы, делиться товарами, добавлять места и упоминания подписчиков. Сюда можно ставить ссылки, по которым человек моментально перейдет в нужное место — например, к оформлению заказа.
Кстати, если 24 часов «жизни» истории мало, можно создать сюжет. Это подборка до 100 историй с общей обложкой — она всегда будет доступна в сообществе. Такую фишку можно использовать для оформления фотоотзывов от клиентов.
4. Клипы
Почти как истории, только длятся не 15 секунд, а 1 минуту — примерно как ролики TikTok. В видео можно добавить текст, музыку и использовать здесь другие инструменты из редактора. Через клипы удобно показывать закулисье работы, изготовление товаров, предоставление услуг.
Дополнительные возможности
Помимо записей, статей, историй/сюжетов и клипов, на странице бизнеса ВКонтакте есть еще несколько полезных фишек.
5. Рассылки
Это сообщения, которые приходят от имени сообщества в личные сообщения человеку. Один из самых эффективных способов продаж ВКонтакте. По данным студии Чижова, рассылки ВКонтакте открывает до 90% подписчиков, в то время как посты в ленте просматривает только 30%.
Чтобы рассылать сообщения массово, на страницу бизнеса нужно добавить приложение для рассылок из каталога ВКонтакте — например, Senler. И там настроить базу и цепочку писем. Собрать подписчиков можно несколькими способами — от рассылки приглашений до закрепа приглашения в профиле.
Через рассылки удобно присылать специальные предложения, делиться новостями, приглашать на мероприятия. Главное — сообщения не должны быть длинными. Ведь они приходят в «личку», а подписчик не привык видеть там развернутые тексты.
6. Видеозаписи/Фотоальбом/Аудиозаписи
Недооцененный некоторыми компаниями инструмент. А ведь в видеозаписях удобно делать гайды по пользованию товарами, в фотоальбомах — показывать команду, в аудио — размещать плейлисты вашего кафе.
Кстати, фотоальбом можно сделать открытым — то есть снимки в него смогут загружать подписчики. Удобно, чтобы публиковать отзывы, как на маркетплейсах.
7. Обсуждения
Специальные темы внутри группы, в которых люди могут оставлять сообщения. Обсуждения можно использовать, чтобы собирать обратную связь от подписчиков, отвечать на вопросы, получать рекомендации по сервису.
8. Подкасты
На странице бизнеса подкасты видны в разделе справа, но их можно публиковать и в ленте. Полезно, что подкасты видны не только подписчикам, но и тем, кто заходит в рекомендации — то есть это неплохой способ привлечь новую аудиторию.
Чтобы загружать свои подкасты, нужно подать заявку в бот
9. Мероприятия
Отдельные группы, в которых можно собирать подписчиков по интересам, чтобы не засорять основную страницу. Классный вариант для сбора аудитории на тематические вечера, концерты, вебинары.
10. Ссылки
Во ВКонтакте можно добавлять активные ссылки на внутренние страницы, а можно на внешние ресурсы.
Через ссылки легко перенаправлять человека на раздел сайта с FAQ, на оплату, на другие свои соцсети.
11. Трансляции
Прямые эфиры, которые можно публиковать в записи на стене или в историях.
Если поставить специальную галочку, ВКонтакте уведомит подписчиков о начале эфира. Интервью, подведение итогов розыгрыша, вебинар, экскурсия по производству — вот только несколько идей для подобных трансляций.
12. Сайт
У ВКонтакте есть специальный конструктор сайтов, с помощью которого можно за пару шагов сделать лендинг — на основе страницы компании.
Это удобно, когда сайта еще нет, и нет времени его делать. По итогу получается простой лендинг — главный экран с оффером, блок преимуществ, каталог продуктов, отзывы. Ну, и кнопки призыва к действию со ссылками.
А чтобы сделать отдельный одностраничный сайт, можете воспользоваться конструктором Unisender Business. Не нужно тратить много времени, обращаться к дизайнеру и программисту. Есть 30+ готовых шаблонов для разных сфер бизнеса, подключение домена, интеграция с CRM, чат-ботами и сервисом email-рассылок.
13. Приложения
Если перейти в «Управление» — «Приложения», откроется неплохой каталог приложений, чтобы вести страницу эффективнее. Например, формы для сбора заявок, сервис для онлайн-записи, проведение розыгрышей, расчет цен на услуги, создание игр и квизов, ведение онлайн-расписаний.
А еще на бизнес-страницу ВКонтакте можно добавить каталог товаров и услуг с карточками, примерно как на маркетплейсах.
Фишки для общения с аудиторией
Кажется, что для хороших отношений с аудиторией, достаточно качественно вести страницу, делать рассылки, ну, и иногда проводить трансляции — в общем, использовать то, о чем я писала раньше. Но для большей эффективности можно освоить еще несколько форматов.
14. Сообщения
Это специальная опция, встроенная в сообщество. Если использовать сообщения, можно неплохо сэкономить время и вам, и подписчикам — а в результате получить приятный опыт взаимодействия.
Чтобы включить сообщения, зайдите в «Управление» — «Сообщения», а там выберите статус «Включены».
Теперь можно отвечать подписчикам вручную, когда они зайдут в сообщество и нажмут «Написать сообщение».
Или же можно подключить чат-бота, который сам будет отвечать на популярные вопросы. В сообщениях можно не только общаться, но и принимать оплату за товары.
15. Беседы
Как и сообщения, беседы отображаются у подписчиков в личных сообщениях. Механика их работы похожа на сообщения. Только здесь не диалог, а разговор с несколькими десятками или сотнями людей. Беседы можно использовать по-разному:
- Собирать отзывы о новых услугах.
- Организовывать подписчиков на мероприятие.
- Делиться новостями из ниши вашего бизнеса.
- Просто общаться на злободневные темы и делиться мемами.
Вообще, беседы — крутой способ создать комьюнити вокруг бренда.
Ссылку на беседу можно разместить в описании страницы в открытом доступе или выслать по запросу.
Сообщения и беседы, равно как рассылки, отображаются у человека в личных сообщениях.
16. Чат-боты
Как я писала выше, чат-бота можно подключить к сообщениям сообщества. Он будет выдавать подписчику нужную информацию или задавать уточняющие вопросы. А в итоге — записывать на услугу, получать оплату. При необходимости к диалогу можно подключить сотрудника.
Кстати, чат-ботов можно настроить не только для сообщений, но и для действий людей в самом сообществе. Например, можно запустить общение с клиентом, когда он поучаствует в опросе.
В блоге Unisender уже разбирали 9 конструкторов чат-ботов для VK, Telegram, своего сайта.
17. Комментарии
Если настроить комментарии и постоянно с ними работать, можно очень сблизиться с аудиторией. Потому что в комментариях некоторые подписчики задают «горячие» вопросы — иногда достаточно одного ответа, чтобы человек написал с желанием купить товар. По умолчанию комментарии на странице бизнеса включены, но их можно отключить для отдельных записей или полностью.
А еще удобно, что в комментариях можно прикреплять медиафайлы и кликабельные ссылки.
Это выгодно отличает ВКонтакте от Instagram*.
18. Отзывы
Чтобы начать пользоваться отзывами, нужно зайти в «Управление» — «Приложения» и скачать одноименное приложение.
С помощью приложения можно легко и быстро собирать обратную связь, а потом отображать ее заметном месте странице. Можно сделать так, чтобы приложение показывало только лучшие отзывы, а потом направить на этот раздел рекламу.
19. Виджеты
Яркий блок, который видят люди сразу, как заходят на страницу. Чаще всего в виджете приветствуют человека, обращаются к нему по имени, призывают написать сообщение компании. Также через виджеты удобно:
- Ориентировать человека в сообществе.
- Рассказывать об актуальных акциях.
- Предупреждать об изменении графика работы.
В общем, виджет — отличный способ рассказать о чем-то важном или срочном.
Подходящий виджет можно скачать через «Управление» — «Приложения».
Поделиться
СВЕЖИЕ СТАТЬИ
Другие материалы из этой рубрики
Не пропускайте новые статьи
Подписывайтесь на соцсети
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
Статьи почтой
Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога.
Пытаемся
шутить, но получается не всегда
Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁
Как запустить email-маркетинг с нуля?
В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️
*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender
Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальностиНаш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁
Лучшие методы деловых контактов в 2022 году
Как ваши клиенты связываются с вами сегодня?
Чем больше способов связи вы предлагаете клиентам, тем больше вероятность того, что клиенты обратятся к вам своим любимым способом.
Наличие удобных и доступных способов связи позволяет всем клиентам связаться с вашим бизнесом. Вы и ваши клиенты можете выбрать лучший способ связи в зависимости от содержания, времени отклика или доступности. Отправляйте информацию с помощью текстового сообщения, чтобы побудить клиентов ответить с помощью текстового сообщения.
Определите наилучший способ связи с клиентами в зависимости от содержания. Посмотрите, как ваши клиенты реагируют на ваши сообщения и как клиенты связываются с вами. Включите новые платформы, такие как социальные сети и стационарные текстовые сообщения, чтобы предложить больше поддержки клиентам. Добавление стационарных текстовых сообщений к вашему рабочему номеру телефона создает дополнительный способ связи с вашим существующим номером, который на сегодняшний день является наиболее удобным и эффективным способом общения с клиентами.
Обмен текстовыми сообщениями Все больше и больше людей используют текстовые сообщения в качестве важнейшей платформы для общения, и исследования показывают, что средний показатель открываемости текстовых SMS-сообщений является самым высоким и составляет поразительные 99%! Охват этой процветающей демографической группы с помощью текстового маркетинга и поддержки может вывести ваш бизнес на новый уровень.
Двусторонний обмен текстовыми сообщениями позволяет обмениваться сообщениями в беседе. Вы и ваши клиенты можете продолжить общение или сразу перейти к делу. Беседы можно легко поставить на паузу и вернуться к ним при необходимости. Отправка текстовых сообщений на стационарный телефон — это обмен текстовыми сообщениями, но вместо использования мобильного телефона вы подписываетесь на службу обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, чтобы текст позволял вашему стационарному телефону отправлять текстовые сообщения с использованием этого стационарного номера. Деловые SMS-сообщения предлагают удобство обмена текстовыми сообщениями с вашим текущим рабочим номером телефона. Включите текстовые сообщения на свой стационарный номер с помощью Texty Pro, чтобы легко отправлять и получать текстовые сообщения
Если ваш бизнес активен в социальных сетях, некоторые клиенты будут взаимодействовать через ваши страницы в социальных сетях. Социальные сети могут быть отличным ресурсом для рекламы и прямого контакта с клиентами, которые знают о вашем присутствии в социальных сетях.
Когда пользователи обращаются к вам через ваши страницы в социальных сетях, вы также можете направить их на свою электронную почту или попросить их отправить вам текстовое сообщение на ваш рабочий номер. Затем вы можете обрабатывать его более подробно с помощью более длинных электронных писем или диалоговых текстовых сообщений.
Телефонный звонок остается центральным элементом делового общения. Наличие рабочего номера, по которому клиенты знают, что они могут связаться с вами для получения поддержки, по-прежнему важно для многих предприятий. Это хороший источник для немедленного решения вопросов. Благодаря автоматическим звонкам и меню звонки могут вызывать разочарование у ваших клиентов, поэтому лучше сделать их простыми и постараться сократить время, необходимое для связи с действующим агентом. Добавление сценария к вашей записанной голосовой подсказке, которая позволяет звонящему узнать, что он также может отправить вам текстовое сообщение по тому же номеру телефона, может улучшить качество обслуживания клиентов для звонящих, поскольку им не нужно оставаться на вызове и находиться в длительном удержании.
раз.
Массовые рассылки существующему списку клиентов по электронной почте, чтобы держать их в курсе событий вашего бизнеса, таких как объявления или изменения в вашем бизнесе. С легкостью предлагайте новые продукты или услуги существующей клиентской базе. Для нечастых запросов в службу поддержки электронная почта может быть полезным вариантом с небольшим дефицитом времени. Проблема с электронными письмами заключается в том, что процент открываемости писем довольно низок. Средняя открываемость для всех отраслей составляет всего 16,97%. При необходимости используйте более быстрые варианты, такие как телефонные звонки и текстовые сообщения.
Онлайн-чат Для компаний, ориентированных на онлайн-пространства, общайтесь с клиентами прямо на своем веб-сайте. Обязательно отвечайте на любые сообщения чата в течение 3 минут или меньше. Онлайн-чат может быть полезен в основном тогда, когда пользователи на вашем сайте нуждаются в помощи.
Продвигайте свой бизнес там, где ваши клиенты будут слушать. Электронная почта может быть полезным методом маркетинга для вашей клиентской базы, но, как упоминалось выше, средний показатель открываемости составляет 16,9.7% могут быть бесполезны, если у вас нет огромного списка рассылки. Более актуальный маркетинг осуществляется через социальные сети и обмен текстовыми сообщениями.
Продажи и лидыВы можете связаться и проверить потенциальных клиентов с помощью сообщений по вашему выбору, но в наши дни текстовые сообщения SMS стали самым популярным каналом связи. Используйте обычные средства для звонков и электронной почты или пользуйтесь удобными деловыми текстовыми сообщениями для связи с новыми контактами. С помощью текстовых сообщений разговоры могут быть такими быстрыми и обстоятельными, как вам хотелось бы. Оставайтесь на связи, чтобы продолжать отслеживать и проверять потенциальных клиентов.
Деловые контакты Оставайтесь на связи с деловыми контактами, используя наиболее подходящий для вас способ связи.
Для постоянного и надежного контакта рассмотрите возможность продолжения в том же формате. Вы можете познакомить своих контактов с вашими новыми или предпочтительными способами связи, чтобы у них была возможность их использовать.
Расширение способов связи, включая звонки, электронную почту, социальные сети и текстовые сообщения, позволяет клиентам связаться с вами наилучшим образом. В зависимости от их предпочтений, вы можете легко их обслуживать.
Найдите лучшие пути для привлечения клиентов. Посмотрите, какие сообщения наиболее полезны и получают наибольшее количество ответов. В зависимости от демографического состава ваших клиентов, для бизнеса лучше всего подходят разные каналы связи. Предлагайте поддержку клиентов через ваши контактные каналы. Сообщите клиентам, куда обращаться к вам за поддержкой, простыми вопросами, деловыми подробностями и многим другим.
Попробуйте бесплатно отправлять текстовые сообщения со стационарных телефонов в рамках нашей 14-дневной пробной версии.
С нашим веб-сайтом и приложениями вы можете отправлять и получать деловые текстовые сообщения, где бы вы ни находились. Чтобы получить дополнительные вопросы о деловых текстовых сообщениях с Texty Pro, прочитайте наши часто задаваемые вопросы и страницу поддержки. Деловые текстовые сообщения на стационарные телефоны позволяют вашей компании использовать ваш текущий номер стационарного телефона для отправки и получения текстовых сообщений, не влияя на ваши звонки. Используйте деловые текстовые сообщения на своем компьютере и телефоне для удобного доступа, когда вам это нужно. Посетите нашу домашнюю страницу texty.pro, чтобы зарегистрироваться и отправлять текстовые сообщения со своего компьютера, и загрузите наше приложение для iOS и Android, чтобы отправлять текстовые сообщения своим клиентам вдали от вашего компьютера. Для получения более подробной информации или нерешенных вопросов, пожалуйста, посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов и поддержки.
Как заводить друзей и оказывать влияние на людей: 5 способов установить деловые контакты в высших кругах
В мире бизнеса важно не то, что вы знаете, а то, кого вы знаете.
Независимо от того, хотите ли вы заключить контракт с новым клиентом, пообщаться с коллегами по бизнесу в вашем регионе или окружающие вас считают авторитетом в отрасли; заводить друзей в высших эшелонах власти — не что иное, как благо.
В современном отделе маркетинга очень важны ваши связи и влияние. Именно это помогает усилить ваши маркетинговые сообщения и построить прочное доверие с вашей клиентской базой.
Существует множество способов завести друзей и повлиять на людей в вашей отрасли. И хотя мы не можем обещать, что вас сразу же примут в популярную банду, мы можем вооружить вас знаниями, которые помогут вам установить значимые связи в высших кругах:
- Определите свое УТП
В какой бы отрасли вы ни работали, можно с уверенностью сказать, что кто-то другой предлагает те же продукты или услуги, что и вы. Даже если вам повезло, что у вас нет прямых конкурентов, вам нужно выяснить и выделить то, что именно отличает вас от других.
Вы уже должны знать УТП своего бизнеса, но если вы этого не знаете, возможно, вам пора это узнать.
Когда ваши клиенты разрываются между покупкой у вас или у конкурента, они будут искать именно это. Что вы предлагаете такого, чего никто другой не предлагает? Почему они должны расставаться со своими деньгами и доверять вам выполнение ваших обещаний?
То же самое касается построения отношений с профессионалами отрасли и потенциальными клиентами. Крича о том, что отличает вас от других, вы с большей вероятностью останетесь в памяти людей. Как еще вы можете получить то влияние и авторитет в отрасли, которые вы ищете, если вы просто сливаетесь с фоном?
- Доставить что-нибудь ценное
Один из лучших способов укрепить свое влияние и завязать связи во всех нужных местах — предоставить что-то ценное.
Выйти за рамки ожиданий клиентов и коллег — отличный способ установить значимые контакты. Независимо от того, выпускаете ли вы ряд информационных электронных книг и технических документов — вы можете ознакомиться с нашим ассортиментом маркетинговых технических документов здесь — проводите семинары или сетевые мероприятия или просто создаете звездный ассортимент продуктов; вы можете органично привлечь внимание более широкого сообщества.
Сделать то, чего люди не ожидали, — отличный способ завязать значимые деловые контакты, которые являются взаимовыгодными.
- Помощь местному сообществу
Стремясь сделать все возможное, чтобы наладить связи и улучшить восприятие бренда вашего бизнеса, корпоративная социальная ответственность — это то, на что все компании должны находить время.
Помощь на местном мероприятии по сбору средств, предложение трудоустройства местным студентам и даже проведение собственных благотворительных мероприятий — это всего лишь три способа, которыми мы помогаем местному сообществу. Это простые и эффективные способы налаживания связей с другими предприятиями в нашем районе; простые способы, которые вы можете повторить в своем бизнесе.
Сделайте свой бизнес чем-то большим, чем просто продукты, которые вы предлагаете. Конечно, во многом ваша репутация будет зависеть от качества вашей продукции и уровня обслуживания клиентов; но отдача таким образом — отличный способ создать свою базу данных, увеличить свое влияние и установить прочные деловые связи.
- Персонализируйте свой подход
Обращение к покупателям, клиентам и контактным лицам по имени, пожалуй, самый мощный маркетинговый инструмент в вашем арсенале.
Мы всегда говорили, что персонализация — один из секретов успеха электронного маркетинга. но вы должны сделать каждый маркетинговый метод, деловую электронную почту и телефонный звонок личными. Обращение к кому-либо по имени и использование слова «ты» дает вашему контенту дополнительное преимущество, делая его одним из самых мощных слов в маркетинге.
При установлении контактов убедитесь, что вы дружелюбны, доступны и общительны:
- Всегда используйте имя человека (или приветствие и фамилию, в зависимости от того, как вас представили) во всех формах переписки
- Адаптируйте любые сообщения электронной почты или прямую почтовую рассылку, которые вы отправляете, к конкретным потребностям и желаниям человека
- Убедитесь, что вы всегда позитивно представляете свой бренд
- Поддерживать отношения
Пожалуй, самый важный шаг в установлении деловых контактов — это умение их поддерживать.