Бизнес в контакте: VK / Для бизнеса

Содержание

новые инструменты для продвижения — СКБ Контур

29 апреля 2022 1 365

Всего за одну неделю марта во ВКонтакте пришли более 300 000 новых предпринимателей. Всех их объединяет одна цель — желание освоить новые инструменты продвижения и повысить интерес целевой аудитории к своим продуктам или услугам. В целом сегодня в социальной сети ВКонтакте развивают бизнес более 2 млн предпринимателей.

По данным социальной сети, одновременно с притоком новых предпринимателей активнее стали вести себя пользователи. Изучая предложения бизнеса, они чаще всего интересуются товарами из категорий «красота и здоровье», «досуг и подарки», «одежда и обувь», «детские товары», «дом и дача».

В марте, после блокировки Facebook и Instagram (продукты компании Meta, которая в России признана экстремистской организацией), VK напомнила предпринимателям о различных инструментах, которые помогают развивать свое дело в интернете. Позже она расширила линейку инструментов для бизнеса.

Создание страницы бизнеса
Перенос карточек товаров и услуг из других соцсетей
Звонки по телефону из карточки товара
Программа «Быстрый старт ВКонтакте»

На платформе Бизнес ВКонтакте можно создать страницу бизнеса и добавить информацию о товарах и услугах. На сегодняшний день в соцсети есть все необходимые инструменты для развития бизнес-страницы, внесения информации о товарах и услугах и поиска клиентов.

Бесплатный запуск сайта с короткой ссылкой вида vk.link с помощью специального конструктора.
Бесплатное создание интернет-магазина, который поддерживает интеграцию с существующими магазинами через API.
Осуществление платежей через VK Pay. Он работает со всеми картами российских банков.
Для продажи товаров в своем регионе и за его пределами достаточно подключить доставку по всей России через Boxberry и СДЭК по почте или курьерами.
Сохранение существующих подписчиков с других платформ с помощью коротких ссылок и генератора QR-кодов.

Соцсеть сразу же пообещала уделить особое внимание поддержке бизнеса в текущих условиях. Она обратила внимание на то, что вся необходимая информация будет появляться в сообществе ВКонтакте для бизнеса. Пользователям помогут настроить страницу и организовать процессы, а также быстро отреагируют на обращения.

В начале года VK представила мини-приложение для управления ассортиментом магазина, оно называется «На прилавок». Основной функционал приложения — возможность создавать карточки товаров в сообществе прямо из фотографий. А кроме того можно копировать описание товара из подписи к фото и редактировать карточки: порядок изображений, описание и цены.

С учетом блокировки соцсетей-конкурентов VK расширила опции сервиса «На прилавок». Предприниматели могут создавать карточки товаров и услуг в Магазине ВКонтакте на основе скачанного архива публикаций из других соцсетей, а не только из фотографий сообществ ВКонтакте.

Выберите подходящую меру поддержки от Контура. Поможем компаниям продолжить работу и сохранить процессы.

Выбрать

В Магазине ВКонтакте появилась новая функция, которая ускоряет и упрощает связь пользователей соцсети с бизнесом. В карточку товара теперь можно добавить кнопку «Позвонить». Таким образом, увеличивается количество контактов и покупок, а время обработки заказа сокращается.

Звонки по телефону из карточки товара полезны как для малого, так и для крупного бизнеса.

Для малого бизнеса. Благодаря звонкам клиентов можно консультировать по телефону. Такая опция полезна для парикмахеров, преподавателей, мастеров по ремонту, изготовителей мебели.

Попробовать дружелюбную онлайн‑бухгалтерию для ИП на УСН и патенте бесплатно

Для крупного бизнеса.

Часть лидов можно перевести на колл-центры и таким образом распределить нагрузку между разными каналами связи с покупателями.

При добавлении кнопки «Позвонить» в карточку товара можно помимо номера телефона указать дни недели и временной интервал, когда магазин отвечает на звонки.

В рамках программы, которая продлится три месяца, предусмотрены дополнительные меры поддержки малого и среднего бизнеса. Они помогут активнее привлекать клиентов и наращивать продажи:

органическое продвижение в соцсети;
скидки на рекламу и помощь специалистов в настройке кампаний;
расширенные инструменты для продаж и приоритетная поддержка в работе с площадкой.

Программа «Быстрый старт ВКонтакте» имеет две опции на выбор.

Базовая. Можно получать скидку на рекламу, дополнительные возможности органического продвижения ВКонтакте и расширенные инструменты для роста продаж.

Максимальная. Увеличивает размер скидки на рекламное продвижение в два раза и количество показов карточек товаров и услуг на ресурсах ВКонтакте, включает помощь специалиста по рекламе и приоритетную поддержку.

Меры поддержки бизнеса

Контур помогает компаниям продолжить работу и сохранить процессы. Полезные инструменты и сервисы для развития бизнеса на выгодных условиях

Узнать больше

Меры поддержки бизнеса

Узнать больше

19 возможностей ВКонтакте для бизнес-страниц

Виды контента на бизнес-странице Дополнительные возможности Фишки для общения с аудиторией

Мы в Telegram

В канале «Маркетинговые щи» только самое полезное: подборки, инструкции, кейсы.
Не всегда на серьёзных щах — шуточки тоже шутим =)

Станьте email-рокером 🤘

Пройдите бесплатный курс и запустите свою первую рассылку

Подробнее

Компаниям, которые только входят во ВКонтакте, сложно разобраться, какие здесь есть форматы контента, что можно публиковать в ленте и как общаться с подписчиками. И правда — сейчас в этой соцсети все устроено немного сложнее, чем просто посты с картинками.

Разбираемся, какой контент можно публиковать на бизнес-странице ВКонтакте, какие есть дополнительные инструменты для эффективного ведения сообщества, и как завоевывать лояльную аудиторию.

Материал будет полезен, если вы планируете создать страницу ВКонтакте — или уже создали и хотите начать вести, но пока не понимаете, как здесь все устроено.

Виды контента на бизнес-странице

1. Записи

Те самые посты, из которых состоит лента. Сейчас записи ВКонтакте — это не только текст + картинка.

Варианты вложений:

Карта. Чтобы показать, где именно находится ваш офис.
Сниппет. Для анонса мероприятия в красивом формате.
Опрос. Чтобы попросить подписчиков выбрать новый десерт в меню или принт для футболки.
Фото/фотоальбомы. Чтобы показать новую коллекцию одежды.
GIF-анимация/видео. Чтобы показывать кусочки рабочего процесса или инструкции по пользованию товаром.

Документы. Чтобы прикладывать чек-листы, которые подписчики смогут скачать и заполнить.
Товары/услуги. Для привлечения внимания к акциям или новинкам.
Аудиозаписи. Чтобы попросить оценить плейлист для кофейни на выходные.
Гиперссылки. Чтобы ставить красивые ссылки на что угодно — от своего сайта до новости по теме.
Постеры. Чтобы делать короткие забавные пожелания на день.

В одной записи можно сочетать несколько видов контента. Например, текст, фото и опрос. При этом у каждого вложения можно настраивать что-то свое. Например, у опроса можно настроить фон и ограничить время голосования.

Сами записи можно запланировать или отключать у них комментарии. Можно указать имя автора и ссылку на источник — ВКонтакте ценят уникальность.

Есть даже специальная технология Прометей, которая помечает огоньком оригинальные публикации и сообщества, а потом выводит их в рекомендации.

Благодаря такому разнообразию форматов во ВКонтакте можно создавать любой контент — обучающий, продающий, вовлекающий, новостной, пользовательский, развлекательный. Ограничений нет, кроме тех моментов, про которые говорится в пункте 6.3.4 правил.

2. Статьи

Более развернутые материалы, которые отличаются от записей объемом и возможностью редактирования в любое время. А еще в них можно верстать текст — добавлять подзаголовки и списки, форматировать шрифт, а также вставлять медиафайлы.

3. Истории и сюжеты

Это вертикальные фото и видео длительностью до 15 секунд, почти как сторис в Instagram*. У аудитории истории отображаются в ленте новостей в кружочке «‎Сообщества», а у вас на странице — справа наверху. Истории доступны 24 часа.

Через истории удобно делать анонсы событий, устраивать конкурсы, делиться товарами, добавлять места и упоминания подписчиков. Сюда можно ставить ссылки, по которым человек моментально перейдет в нужное место — например, к оформлению заказа.

Кстати, если 24 часов «жизни‎» истории мало, можно создать сюжет. Это подборка до 100 историй с общей обложкой — она всегда будет доступна в сообществе. Такую фишку можно использовать для оформления фотоотзывов от клиентов.

4. Клипы

Почти как истории, только длятся не 15 секунд, а 1 минуту — примерно как ролики TikTok. В видео можно добавить текст, музыку и использовать здесь другие инструменты из редактора. Через клипы удобно показывать закулисье работы, изготовление товаров, предоставление услуг.

Дополнительные возможности

Помимо записей, статей, историй/сюжетов и клипов, на странице бизнеса ВКонтакте есть еще несколько полезных фишек.

5. Рассылки

Это сообщения, которые приходят от имени сообщества в личные сообщения человеку. Один из самых эффективных способов продаж ВКонтакте. По данным студии Чижова, рассылки ВКонтакте открывает до 90% подписчиков, в то время как посты в ленте просматривает только 30%.

Чтобы рассылать сообщения массово, на страницу бизнеса нужно добавить приложение для рассылок из каталога ВКонтакте — например, Senler. И там настроить базу и цепочку писем. Собрать подписчиков можно несколькими способами — от рассылки приглашений до закрепа приглашения в профиле.

Через рассылки удобно присылать специальные предложения, делиться новостями, приглашать на мероприятия. Главное — сообщения не должны быть длинными. Ведь они приходят в «‎личку», а подписчик не привык видеть там развернутые тексты.

6. Видеозаписи/Фотоальбом/Аудиозаписи

Недооцененный некоторыми компаниями инструмент. А ведь в видеозаписях удобно делать гайды по пользованию товарами, в фотоальбомах — показывать команду, в аудио — размещать плейлисты вашего кафе.

Кстати, фотоальбом можно сделать открытым — то есть снимки в него смогут загружать подписчики. Удобно, чтобы публиковать отзывы, как на маркетплейсах.

7. Обсуждения

Специальные темы внутри группы, в которых люди могут оставлять сообщения. Обсуждения можно использовать, чтобы собирать обратную связь от подписчиков, отвечать на вопросы, получать рекомендации по сервису.

8. Подкасты

На странице бизнеса подкасты видны в разделе справа, но их можно публиковать и в ленте. Полезно, что подкасты видны не только подписчикам, но и тем, кто заходит в рекомендации — то есть это неплохой способ привлечь новую аудиторию.

Чтобы загружать свои подкасты, нужно подать заявку в бот

9. Мероприятия

Отдельные группы, в которых можно собирать подписчиков по интересам, чтобы не засорять основную страницу. Классный вариант для сбора аудитории на тематические вечера, концерты, вебинары.

10. Ссылки

Во ВКонтакте можно добавлять активные ссылки на внутренние страницы, а можно на внешние ресурсы. Через ссылки легко перенаправлять человека на раздел сайта с FAQ, на оплату, на другие свои соцсети.

11. Трансляции

Прямые эфиры, которые можно публиковать в записи на стене или в историях.

Если поставить специальную галочку, ВКонтакте уведомит подписчиков о начале эфира. Интервью, подведение итогов розыгрыша, вебинар, экскурсия по производству — вот только несколько идей для подобных трансляций.

12. Сайт

У ВКонтакте есть специальный конструктор сайтов, с помощью которого можно за пару шагов сделать лендинг — на основе страницы компании.

Это удобно, когда сайта еще нет, и нет времени его делать. По итогу получается простой лендинг — главный экран с оффером, блок преимуществ, каталог продуктов, отзывы. Ну, и кнопки призыва к действию со ссылками.

А чтобы сделать отдельный одностраничный сайт, можете воспользоваться конструктором Unisender Business. Не нужно тратить много времени, обращаться к дизайнеру и программисту. Есть 30+ готовых шаблонов для разных сфер бизнеса, подключение домена, интеграция с CRM, чат-ботами и сервисом email-рассылок.

13. Приложения

Если перейти в «Управление‎» — «Приложения‎», откроется неплохой каталог приложений, чтобы вести страницу эффективнее. Например, формы для сбора заявок, сервис для онлайн-записи, проведение розыгрышей, расчет цен на услуги, создание игр и квизов, ведение онлайн-расписаний.

А еще на бизнес-страницу ВКонтакте можно добавить каталог товаров и услуг с карточками, примерно как на маркетплейсах.

Фишки для общения с аудиторией

Кажется, что для хороших отношений с аудиторией, достаточно качественно вести страницу, делать рассылки, ну, и иногда проводить трансляции — в общем, использовать то, о чем я писала раньше. Но для большей эффективности можно освоить еще несколько форматов.

14. Сообщения

Это специальная опция, встроенная в сообщество. Если использовать сообщения, можно неплохо сэкономить время и вам, и подписчикам — а в результате получить приятный опыт взаимодействия.

Чтобы включить сообщения, зайдите в «‎Управление» — «‎Сообщения», а там выберите статус «Включены‎». Теперь можно отвечать подписчикам вручную, когда они зайдут в сообщество и нажмут «‎Написать сообщение».

Или же можно подключить чат-бота, который сам будет отвечать на популярные вопросы. В сообщениях можно не только общаться, но и принимать оплату за товары.

15. Беседы

Как и сообщения, беседы отображаются у подписчиков в личных сообщениях. Механика их работы похожа на сообщения. Только здесь не диалог, а разговор с несколькими десятками или сотнями людей. Беседы можно использовать по-разному:

Собирать отзывы о новых услугах.
Организовывать подписчиков на мероприятие.
Делиться новостями из ниши вашего бизнеса.
Просто общаться на злободневные темы и делиться мемами.

Вообще, беседы — крутой способ создать комьюнити вокруг бренда.

Ссылку на беседу можно разместить в описании страницы в открытом доступе или выслать по запросу.

Сообщения и беседы, равно как рассылки, отображаются у человека в личных сообщениях.

16. Чат-боты

Как я писала выше, чат-бота можно подключить к сообщениям сообщества. Он будет выдавать подписчику нужную информацию или задавать уточняющие вопросы. А в итоге — записывать на услугу, получать оплату. При необходимости к диалогу можно подключить сотрудника.

Кстати, чат-ботов можно настроить не только для сообщений, но и для действий людей в самом сообществе. Например, можно запустить общение с клиентом, когда он поучаствует в опросе.

В блоге Unisender уже разбирали 9 конструкторов чат-ботов для VK, Telegram, своего сайта.

17. Комментарии

Если настроить комментарии и постоянно с ними работать, можно очень сблизиться с аудиторией. Потому что в комментариях некоторые подписчики задают «‎горячие» вопросы — иногда достаточно одного ответа, чтобы человек написал с желанием купить товар. По умолчанию комментарии на странице бизнеса включены, но их можно отключить для отдельных записей или полностью.

А еще удобно, что в комментариях можно прикреплять медиафайлы и кликабельные ссылки. Это выгодно отличает ВКонтакте от Instagram*.

18. Отзывы

Чтобы начать пользоваться отзывами, нужно зайти в «‎Управление» — «‎Приложения» и скачать одноименное приложение.

С помощью приложения можно легко и быстро собирать обратную связь, а потом отображать ее заметном месте странице. Можно сделать так, чтобы приложение показывало только лучшие отзывы, а потом направить на этот раздел рекламу.

19. Виджеты

Яркий блок, который видят люди сразу, как заходят на страницу. Чаще всего в виджете приветствуют человека, обращаются к нему по имени, призывают написать сообщение компании. Также через виджеты удобно:

Ориентировать человека в сообществе.
Рассказывать об актуальных акциях.
Предупреждать об изменении графика работы.

В общем, виджет — отличный способ рассказать о чем-то важном или срочном.

Подходящий виджет можно скачать через «‎Управление» — «Приложения‎».

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Как запустить email-маркетинг с нуля?

В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️

*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Лучшие методы деловых контактов в 2023 году

Как ваши клиенты связываются с вами сегодня?

Чем больше способов связи вы предлагаете клиентам, тем больше вероятность того, что клиенты обратятся к вам своим любимым способом. Наличие удобных и доступных способов связи позволяет всем клиентам связаться с вашим бизнесом. Вы и ваши клиенты можете выбрать лучший способ связи в зависимости от содержания, времени отклика или доступности. Отправляйте информацию с помощью текстового сообщения, чтобы побудить клиентов ответить с помощью текстового сообщения.

Определите наилучший способ связи с клиентами в зависимости от содержания. Посмотрите, как ваши клиенты реагируют на ваши сообщения и как клиенты связываются с вами. Включите новые платформы, такие как социальные сети и стационарные текстовые сообщения, чтобы предложить больше поддержки клиентам. Добавление стационарных текстовых сообщений к вашему рабочему номеру телефона создает дополнительный способ связи с вашим существующим номером, который на сегодняшний день является наиболее удобным и эффективным способом общения с клиентами.

‍

Обмен текстовыми сообщениями

Все больше и больше людей используют текстовые сообщения в качестве важнейшей платформы для общения, и исследования показывают, что средний показатель открываемости текстовых сообщений SMS является самым высоким и составляет поразительные 99%! Охват этой процветающей демографической группы с помощью текстового маркетинга и поддержки может вывести ваш бизнес на новый уровень. Двусторонний обмен текстовыми сообщениями позволяет обмениваться сообщениями в беседе. Вы и ваши клиенты можете продолжить общение или сразу перейти к делу. Беседы можно легко поставить на паузу и вернуться к ним при необходимости. Отправка текстовых сообщений на стационарный телефон — это обмен текстовыми сообщениями, но вместо использования мобильного телефона вы подписываетесь на службу обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, чтобы текст позволял вашему стационарному телефону отправлять текстовые сообщения с использованием этого стационарного номера. Деловые SMS-сообщения предлагают удобство обмена текстовыми сообщениями с вашим текущим рабочим номером телефона. Включите текстовые сообщения на свой стационарный номер с помощью Texty Pro, чтобы легко отправлять и получать текстовые сообщения

Социальные сети

Если ваш бизнес активен в социальных сетях, некоторые клиенты будут взаимодействовать через ваши страницы в социальных сетях. Социальные сети могут быть отличным ресурсом для рекламы и прямого контакта с клиентами, которые знают о вашем присутствии в социальных сетях. Когда пользователи обращаются к вам через ваши страницы в социальных сетях, вы также можете направить их на свою электронную почту или попросить их отправить вам текстовое сообщение на ваш рабочий номер. Затем вы можете обрабатывать его более подробно с помощью более длинных электронных писем или диалоговых текстовых сообщений.

Телефонный звонок

Телефонный звонок остается центральным элементом делового общения. Наличие рабочего номера, по которому клиенты знают, что они могут связаться с вами для получения поддержки, по-прежнему важно для многих предприятий. Это хороший источник для немедленного решения вопросов. Благодаря автоматическим звонкам и меню звонки могут вызывать разочарование у ваших клиентов, поэтому лучше сделать их простыми и постараться сократить время, необходимое для связи с действующим агентом. Добавление сценария к вашей записанной голосовой подсказке, которая позволяет звонящему узнать, что он также может отправить вам текстовое сообщение по тому же номеру телефона, может улучшить качество обслуживания клиентов для звонящих, поскольку им не нужно оставаться на вызове и находиться в длительном удержании. раз.

Электронная почта

Массовые рассылки существующему списку клиентов по электронной почте, чтобы держать их в курсе событий вашего бизнеса, таких как объявления или изменения в вашем бизнесе. С легкостью предлагайте новые продукты или услуги существующей клиентской базе. Для нечастых запросов в службу поддержки электронная почта может быть полезным вариантом с небольшим дефицитом времени. Проблема с электронными письмами заключается в том, что процент открываемости писем довольно низок. Средняя открываемость для всех отраслей составляет всего 16,97%. При необходимости используйте более быстрые варианты, такие как телефонные звонки и текстовые сообщения.

Онлайн-чат

Для компаний, ориентированных на онлайн-пространства, общайтесь с клиентами прямо на своем веб-сайте. Обязательно отвечайте на любые сообщения чата в течение 3 минут или меньше. Онлайн-чат может быть полезен в основном тогда, когда пользователи на вашем сайте нуждаются в помощи.

Маркетинг

Продвигайте свой бизнес там, где ваши клиенты будут слушать. Электронная почта может быть полезным методом маркетинга для вашей клиентской базы, но, как упоминалось выше, средний показатель открываемости составляет 16,9.7% могут быть бесполезны, если у вас нет огромного списка рассылки. Более актуальный маркетинг осуществляется через социальные сети и обмен текстовыми сообщениями.

Продажи и лиды

Вы можете связаться и проверить потенциальных клиентов с помощью сообщений по вашему выбору, но в наши дни текстовые сообщения SMS стали самым популярным каналом связи. Используйте обычные средства для звонков и электронной почты или пользуйтесь удобными деловыми текстовыми сообщениями для связи с новыми контактами. С помощью текстовых сообщений разговоры могут быть такими быстрыми и обстоятельными, как вам хотелось бы. Оставайтесь на связи, чтобы продолжать отслеживать и проверять потенциальных клиентов.

Деловые контакты

Оставайтесь на связи с деловыми контактами, используя наиболее подходящий для вас способ связи. Для постоянного и надежного контакта рассмотрите возможность продолжения в том же формате. Вы можете познакомить своих контактов с вашими новыми или предпочтительными способами связи, чтобы у них была возможность их использовать.

Служба поддержки клиентов

Расширение способов связи, включая звонки, электронную почту, социальные сети и текстовые сообщения, позволяет клиентам связаться с вами наилучшим образом. В зависимости от их предпочтений, вы можете легко их обслуживать.

Найдите лучшие пути для привлечения клиентов. Посмотрите, какие сообщения наиболее полезны и получают наибольшее количество ответов. В зависимости от демографического состава ваших клиентов, для бизнеса лучше всего подходят разные каналы связи. Предлагайте поддержку клиентов через ваши контактные каналы. Сообщите клиентам, куда обращаться к вам за поддержкой, простыми вопросами, деловыми подробностями и многим другим.

Попробуйте бесплатно отправлять текстовые сообщения со стационарных телефонов в рамках нашей 14-дневной пробной версии. С нашим веб-сайтом и приложениями вы можете отправлять и получать деловые текстовые сообщения, где бы вы ни находились. Чтобы получить дополнительные вопросы о деловых текстовых сообщениях с Texty Pro, прочитайте наши часто задаваемые вопросы и страницу поддержки. Деловые текстовые сообщения на стационарные телефоны позволяют вашей компании использовать ваш текущий номер стационарного телефона для отправки и получения текстовых сообщений, не влияя на ваши звонки. Используйте деловые текстовые сообщения на своем компьютере и телефоне для удобного доступа, когда вам это нужно. Посетите нашу домашнюю страницу texty.pro, чтобы зарегистрироваться и отправлять текстовые сообщения со своего компьютера, и загрузите наше приложение для iOS и Android, чтобы отправлять текстовые сообщения своим клиентам вдали от компьютера. Для получения более подробной информации или нерешенных вопросов, пожалуйста, посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов и поддержки.

Как находить, собирать и управлять деловыми контактами

Изменился способ установления деловых контактов и установления новых деловых связей.

Хотя десять лет назад у вас на столе мог быть ящик, полный визитных карточек, теперь вы, вероятно, будете хранить их не дольше, чем время, необходимое для добавления контакта в LinkedIn или сканирования карточки в телефон. Или, вы могли бы просто сделать все ваши сети в Интернете.

Несмотря на эти изменения, бизнес по-прежнему связан с человеческими отношениями. Интернет как никогда упростил для любого человека в мире возможность начать свой собственный бизнес, но кого вы знаете — или кого вы может знать — все равно важно. Успех в бизнесе по-прежнему зависит от привлечения внимания нужных людей, будь то работодатели, сотрудники, инвесторы, поставщики, партнеры или клиенты.

Как гласит деловая пословица (которая также является названием книги консультанта по стартапам Портера Гейла), «ваша сеть — это ваш собственный капитал».

Имея рядом нужных людей, вы можете оптимизировать свою карьеру и поднять свой бренд, чтобы привлечь больше клиентов, рынков и возможностей с помощью самого сильного продукта или услуги.

Вот что вам нужно знать, чтобы получить больше деловых контактов в современном мире, организовать их с помощью цифровых систем и превратить отношения в возможности.

Важность деловых контактов

С каждым новым ценным контактом вы делаете дополнительный шаг к защите своей карьеры и бизнеса от непредсказуемости и быстро меняющихся рынков и требований.

Как профессионалу правильные деловые контакты могут помочь вам в развитии карьеры, использовании новых возможностей и усилении вашего личного бренда.

Вашей компании необходимы деловые контакты для совместного использования ресурсов или обмена ими, а также для расширения возможностей ваших продуктов или услуг за счет интеграции с другими предприятиями. Новые контакты также влияют на узнаваемость бренда вашего бизнеса, рост числа потенциальных клиентов и обогащение вашей клиентской базы большим количеством людей с вашего целевого рынка.

Люди, с которыми вы взаимодействуете, также могут стать поставщиками и помочь вам найти решения проблем или рисков, с которыми вы сталкиваетесь. Эти контакты являются ключевыми для оптимизации вашей команды, продукта или услуги.

Как найти деловые контакты

Итак, вы знаете, насколько важны деловые контакты. Но где их на самом деле найти?

Даже если вы сейчас работаете из дома, а не посещаете ключевые отраслевые или сетевые мероприятия, сетевое взаимодействие никуда не делось. Просто выглядит немного иначе.

Как музыка для ушей каждого интроверта, нетворкинг больше не ограничивается личным общением или общением лицом к лицу. На самом деле никогда не должно было быть именно так. Мы можем оглянуться на 1982 и книгу с броским названием « MegaTrends », в которой Джон Нейсбитт определил сетевое взаимодействие как возможность «обмениваться ресурсами, контактами и информацией» и создавать «связи между людьми».

Сеть просто адаптировалась к тому, как мы сегодня обмениваемся ресурсами, контактами и информацией: онлайн. От прямых сообщений до виртуальных мероприятий и простой электронной почты — возможностей найти и связаться с деловыми контактами единомышленников стало больше, чем когда-либо прежде.

Некоторые из лучших способов найти деловые контакты включают:

Сетевые приложения

Существует множество сетевых приложений. В то время как некоторые из них предлагают определенные услуги, такие как создание или сканирование визитных карточек, другие приложения позволяют вам находить и связываться с профессионалами из определенных отраслей или даже компаний.

LinkedIn — одно из крупнейших сетевых приложений в мире, которое обслуживает более 700 миллионов человек. Это делает его обязательным для работы в сети.

Социальные сети

Социальные сети стали одним из самых прямых и эффективных каналов коммуникации для компаний любого размера. Кроме того, он играет важную роль в качестве сетевого инструмента.

Twitter, Facebook и Instagram — это лишь некоторые из бесчисленных местных и международных социальных сетей, с помощью которых вы можете выйти на новую аудиторию естественным путем или с помощью платного продвижения.

Мероприятия и конференции

Посещение личных или виртуальных мероприятий и конференций, связанных с вашей областью интересов или отраслью, является эффективной возможностью для установления контактов. Проводятся замечательные мероприятия, на которых помимо нетворкинга вы узнаете о последних тенденциях в своем секторе. Не бойтесь представиться, взаимодействовать и создавать новые связи.

Выступления на конференциях или обмен передовыми статьями также являются эффективным способом найти новые деловые контакты и создать свой личный бренд.

Группы и сообщества

Присоединение к группам и сообществам, созданным для вашей отрасли, роли или рынка, поможет вам установить прочные деловые связи. Через эти каналы у вас есть возможность позиционировать себя как эксперта в области, предоставляя мнения и факты.

Сайты вопросов и ответов, такие как Quora, все больше становятся сетевыми пространствами.

В большинстве групп и сообществ рекомендуется избегать чрезмерной рекламы. Поскольку большинство участников будут там, чтобы получить информацию, решения и последовательные обзоры.

Лучший способ управлять своими деловыми контактами

Поиск новых деловых контактов — это не конечная цель, это только начало. Вам необходимо поддерживать свои деловые контактные данные и отношения, чтобы они были ценными в долгосрочной перспективе.

Несмотря на то, что вы можете управлять своей сетью личных деловых контактов через социальную сеть, такую как LinkedIn, или через почтовый ящик электронной почты, эти параметры, вероятно, не будут эффективны для контактов, с которыми вы планируете вести дела, таких как клиенты или партнеры.

Чтобы избежать неконтролируемых данных деловых контактов, самый простой способ организовать ваши деловые контакты — использовать CRM или платформу управления взаимоотношениями с клиентами. CRM оптимизирована для обработки больших объемов информации о людях, с которыми контактирует ваш бизнес, будь то подписчики, лиды, клиенты, деловые партнеры или поставщики.

Вы можете думать о своей CRM как о самой большой (и, надеюсь, наиболее организованной) адресной книге, которую может иметь ваш бизнес.

Чтобы оптимизировать CRM для прочных деловых отношений, убедитесь, что данные ваших деловых контактов:

Актуальная информация и онлайн, а не зависание в автономных системах, электронных таблицах или визитных карточках
Высокая целостность или точность, полнота и согласованность на протяжении всего жизненного цикла
Доступность и прозрачность для нужных людей в вашем бизнесе
Автоматически синхронизируется между различными приложениями и устройствами, поэтому вы можете просмотреть или продолжить разговор в любом месте

Оптимизируйте свои приложения для сбора деловых контактов

Еще есть время и место для визитных карточек, но очень важно добавить их в свои цифровые системы как можно скорее. Собрать визитную карточку, положить ее в ящик стола и забыть обо всем на свете до того дня, когда вам нужно будет протянуть руку, а они не помнят, кто вы такой, — это большой запрет. Вот три варианта быстрого хранения ваших визитных карточек в цифровом виде.

Как сканировать визитные карточки в HubSpot

Используя HubSpot в качестве CRM, вам не нужны никакие дополнительные приложения для сканирования ваших визитных карточек — все, что вам нужно, это мобильное приложение HubSpot со встроенным бесплатным сканированием карточек. Вы можете преобразовать свои визитные карточки в контакты CRM за считанные секунды, чтобы они находились именно там, где вам нужно, для безопасного хранения, продаж и маркетинговой работы.

Как сканировать визитные карточки в Google Контакты

Если ваша компания собирает контакты в Google Contacts и у вас есть телефон Android, вы можете использовать Google Lens для быстрого добавления визитных карточек в свои контакты. Это особенно полезно, если у вас есть автоматическая двусторонняя синхронизация между контактами Google и другим приложением, например вашей основной CRM.

Во-первых, проверьте, не встроен ли Google Lens в ваше приложение камеры. Если это так, вам нужно всего лишь щелкнуть значок объектива в приложении камеры, навести указатель мыши на визитную карточку и щелкнуть значок поиска. Затем вы должны увидеть опцию «Добавить контакт», которая извлекает имя, адрес электронной почты, номер телефона и другую видимую информацию в Контакты Google.

Если значок Google Lens в настоящее время не отображается, когда вы собираетесь сделать снимок, вы можете загрузить приложение Lens в магазине Google Play и выполнить тот же процесс, что и выше.

Как сканировать визитные карточки в контакты Outlook

Если вы используете Outlook в качестве адресной книги телефона, вы можете использовать мобильное приложение Outlook для сканирования визитных карточек с помощью встроенной функции Office Lens.

Все, что вам нужно сделать, это открыть приложение Outlook, выбрать значок поиска на нижней панели и нажать «Создать». Далее выберите «Сканировать визитку».