Автор Рубль Чанди: Пять стратегий, которые я использовал, чтобы развить свой бизнес и достичь семизначного дохода | Дуг С. Браун | Журнал «Власть»
Скорость реализации: Удвойте свою мечту; реализовать его с еще большей скоростью, когда дела идут плохо. Если вам кажется, что добиться успеха невозможно, значит, вы гораздо ближе к своей цели, чем думаете. Верьте в себя и свой бизнес; создатель заботится о вас.
Поскольку является частью моей серии под названием «Пять стратегий, которые я использовал для развития своего бизнеса, чтобы достичь семизначного дохода», я имел удовольствие взять интервью у Рубля Чанди.
Предприниматель с мировым именем Рубль Чанди является автором международного бестселлера об осознанных бизнес-стратегиях «90 дней жизни: путешествие от потрясений к триумфу» и создателем семинаров Online Business Accelerator™. Сочетая восточную мудрость с западными ноу-хау, Чанди построил три чрезвычайно успешных бизнеса с семизначными доходами, прежде чем уйти на пенсию в возрасте 38 лет, чтобы следовать своей страсти помогать компаниям ускорять рост, используя те же принципы и стратегии, которые привели к его собственному успеху.
Свободно владея тремя языками, Чанди консультировал предпринимателей и представителей малого бизнеса по всему миру.
Большое спасибо, что присоединились к нам в этой серии интервью! Прежде чем мы углубимся, наши читатели хотели бы узнать о вас немного больше. Можете ли вы рассказать нам историю о том, что привело вас на этот конкретный карьерный путь?
Рубль: В 19 лет я был вынужден начать бизнес по необходимости. У нас был долг в 30 000 долларов в Индии; работа за 90 долларов в месяц не поможет мне выбраться из такого долга. Но все стало еще хуже, когда к 24 годам я потерпел неудачу в двух компаниях и накопил долг в 60 000 долларов. Массовая неудача стала для меня огромной возможностью обучения. Перенесемся в сегодняшний день: я построил трех-, семизначные компании и теперь помогаю компаниям в 14 странах масштабироваться до 7, 8 и 9цифры.
Можете ли вы рассказать самую интересную историю, которая произошла с вами с тех пор, как вы начали работать в своей компании?
Рубль: Это было на ранних этапах моей карьеры в бизнесе.
Мы работали с ВВС США в Кувейте над контрактом на попечительство на полмиллиона долларов. Процедура безопасности для попадания на американскую базу занимает от 30 до 60 дней. Многим нашим сотрудникам было отказано во въезде, поэтому у нас была огромная кадровая нехватка. Мы не смогли обеспечить ценность, которую мы обещали нашему клиенту, ВВС США. Мы с напарником отправились на базу ВВС и прикрыли наших сотрудников. Я убедил капитана в нашей гарантии качества и уникальности ситуации. Мой деловой партнер убрал офисы, ванную комнату и заменил туалетную бумагу. Так мы перевыполнили поставленные задачи и отыграли контракт еще на пять лет.
Никто из нас не может добиться успеха без посторонней помощи. Есть ли конкретный человек, которому вы благодарны и который помог вам стать тем, кем вы являетесь? Можете ли вы поделиться историей об этом?
Рубль: Да. Мои папа и мама. Мой папа дал мне свободу исследовать мир и делать ошибки. Он принял меня и поддерживал, даже когда казалось, что добиться успеха невозможно.
Моя мама дала мне прочную духовную основу, которая усилила поддержку моего отца. Это создало идеальное пространство для меня, чтобы потерпеть неудачу и выиграть игру жизни и бизнеса.
Не могли бы вы дать нам свою любимую «Цитатную цитату из уроков жизни»? Можете ли вы поделиться тем, какое отношение это имело к вам в вашей жизни?
Рубль: «Нет ничего бесполезнее, чем эффективно делать то, что вообще не следует делать». Это было направляющей силой для меня, когда я построил несколько предприятий. В центре внимания в жизни и бизнесе всегда было делать то, что имеет значение, и только это. В наших организациях мы используем четыре вопроса, чтобы выяснить, имеет ли что-то ценность. Есть ли у этого потенциал для создания высокого дохода сейчас или позже? Может ли это оказать большое влияние на других? Мы увлечены этим проектом? Мы компетентны в этом пространстве? Если ответ на эти вопросы положительный, тогда мы продолжим и возьмемся за этот проект.
Ок супер.
Спасибо за все это. Теперь давайте перейдем к основной теме нашего интервью. Мы хотели бы узнать немного о вашей компании. С какой болевой точкой помогает справиться ваша компания?
Рубль: мы создали Business Accelerator, чтобы помочь малому и среднему бизнесу масштабироваться до 7, 8 и 9 цифр. Основной проблемой этих предприятий является то, что у них нет устойчивой стратегии пошагового масштабирования. Если они меньше семизначных цифр, у них обычно проблемы с брендингом, маркетингом и привлечением клиентов. Если они составляют от семи до восьми цифр, у них обычно есть проблемы с инновациями и оптимизацией. Если они превышают восьмизначную цифру, у них в первую очередь проблемы с оптимизацией.
Что, по вашему мнению, выделяет вашу компанию? Можешь поделиться историей?
Рубль: Мы выделяемся тем, что постоянно выполняем обещания и выполняем больше. Мы искренне заботимся об успехе наших клиентов. Наши премиум-клиенты имеют частный доступ ко мне по любым вопросам, которые могут возникнуть у них, будь то деловые или личные.
Однажды ночью в 23:00 мне позвонил генеральный директор стоимостью 50 миллионов долларов, который был потрясен и напуган. Я сказал ему подключиться к Zoom и оставался с ним в течение двух часов, помогая ему решить его проблемы с членом семьи. В конце концов мы помогли ему увеличить его компанию до 9 долларов.0 миллионов долларов, но это было не самое впечатляющее, что он помнит. Он всегда рассказывает о том времени, когда я не спал с ним до часу ночи в один из самых сложных дней в его жизни.
Когда вы впервые начали свой бизнес, что вами двигало, какова была ваша главная мотивация?
Рубль: Когда я начинал свой первый бизнес, я хотел заработать много денег, чтобы расплатиться с ростовщиками и поддержать свою семью.
Что вами движет сейчас? Это то же самое? Он изменился? Можете ли вы объяснить, что вы имеете в виду?
Рубль: Меня сегодня движет успех других людей. Я сосредоточен на том, чтобы приносить огромную пользу своим клиентам и помогать им добиваться больших успехов.
На пути моего собственного предпринимательства я понял, что это никогда не касается меня или моего бизнеса! Это эгоизм по отношению к клиенту. Всегда отдавайте больше, чем получаете в ценности, и вы создадите много богатства.
Вы сейчас работаете над какими-нибудь интересными новыми проектами? Как вы думаете, это поможет людям?
рубля: Одна из основных причин, почему я веду свой бизнес, — это помощь в финансировании моего проекта по обучению самых бедных детей в самых бедных странах мира. В следующие 12 месяцев мы планируем помочь финансировать образование 100 детей. Наша амбициозная цель — помочь дать образование миллиону детей за мою жизнь. Он также включает в себя план научить этих детей быть предпринимателями, чтобы они могли зарабатывать больше денег, чтобы построить устойчивую модель для обучения еще большего числа детей.
Тема этой серии: «Пять стратегий, которые я использовал для развития своего бизнеса, чтобы достичь семизначного дохода».
Поздравляем! Семь цифр — это действительно огромная веха. По вашему опыту, что было самым трудным на пути к получению первого миллиона долларов дохода от продаж?
Рубль: Мне повезло с первыми двумя успешными бизнесами, потому что средняя цена за предлагаемые нами услуги составляла от 100 000 до 500 000 долларов. Чему я научился из своих предыдущих неудач и более поздних успехов, так это тому, что нельзя увязнуть в повседневном тушении пожаров в бизнесе и упускать из виду свою мечту. Суть игры в том, чтобы сохранить свою мечту, даже если вы чувствуете, что находитесь в застое. Я также считаю, что скорость реализации — это суперсила предпринимателя, даже когда он испытывает трудности. Наконец, если вы хотите достичь семизначной суммы, убедитесь, что у вас не закончились деньги. Даже если вы водите Феррари, если у вас кончился бензин, вы будете звонить в ААА со смущенным выражением лица. Семи- и девятизначный бизнес — это игра с денежными потоками, движимая яркой мечтой и надежной реализацией.
Не могли бы вы рассказать о стратегии продаж номер один, которая помогла вам достичь этого рубежа?
Рубль: Стратегия продаж номер один, которой мы придерживаемся, состоит в том, чтобы отказаться от старой страховой модели продаж ABC — Всегда быть закрытым! Сегодняшний покупатель гораздо более искушен и может видеть сквозь ваши уловки, уловки и приемы манипулирования. Мы называем новую мантру, которую наша команда приняла за азбуку убеждения, — «Всегда будь заботливым». Как только вы станете доверенным советником своего потенциального клиента, закрытие сделки станет естественным процессом. Все ненавидят, когда их продают, но шоппинг или покупка — их любимое хобби! Когда будут созданы глубокое доверие и взаимопонимание, клиент даже закроет продажу для вас.
Можете ли вы рассказать о самой смешной ошибке, которую вы или ваша команда допустили в процессе продажи? Можете ли вы рассказать нам, какой урок вы извлекли из этого?
Рубль: Это произошло в 2006 году.
Крупному подрядчику правительства США понадобился спутниковый интернет в Афганистане и Ираке. Один из членов нашей команды пообещал, что мы предоставим интернет. Это было не так просто, как он думал. Человек из нашей команды должен был отправиться в эти опасные места, установить какие-то устройства и протестировать спутниковый интернет, прежде чем мы сможем их ввести в эксплуатацию. Поскольку обещание было дано, я нашел спутниковую компанию и договорился с ней не только о предоставлении интернета, но и о том, чтобы прислать техника для его установки от нашего имени, получая при этом приличную прибыль. Что я понял из этого испытания, так это то, что если вы привержены своим клиентам, вы всегда можете найти решение, даже если вы не видите его перед собой прямо сейчас.
Есть ли в вашей компании отдел продаж? Если да, есть ли у вас какие-либо советы о том, как компании могут создать очень эффективные команды по продажам?
Рубль: Есть. Если вы хотите создать высокоэффективную команду по продажам, вы должны принять решение нанимать в нее только игроков уровня A+.
Topgrade for Sales — отличная книга, которую можно использовать в качестве инструмента для создания высокоэффективной команды по продажам. Суть в том, чтобы сначала определить измеримые критерии успеха для работы в сфере продаж, а затем попросить потенциальных кандидатов четко заполнить форму своей карьеры и подтвердить ее самостоятельно. Этот процесс, если все сделано правильно, устраняет множество неудачников и привлекает нужных.
Вот главный вопрос нашего интервью. Каковы ваши «Пять стратегий, которые я использовал для развития своего бизнеса, чтобы достичь семизначного дохода». Пожалуйста, поделитесь историей или примером для каждого.
Рубли: Я потерпел неудачу в двух компаниях, построил 3 компании с семизначными цифрами и помогаю нескольким компаниям вырасти до семи- и девятизначных цифр в нескольких странах. Я поделюсь своими лучшими стратегиями из всех этих, нефильтрованных.
One — Create Raving Fan Клиентов: Недостаточно обещаний и перевыполнений.
Приносите больше пользы, чем кто-либо другой в вашей отрасли, и делайте это последовательно. Весь мой консалтинговый бизнес был построен на этой предпосылке.
Два — Сила предвидения: Сделайте инновации основой своего бизнеса, адаптируясь к меняющимся потребностям ваших клиентов. Восьмизначный бизнес, которому я помогаю, боролся за денежный поток, когда я встретил их. У них было много продуктов, но ни один из них не выделялся на рынке. Я помог им разработать новый продукт, который помог им занять место в онлайн-пространстве менее чем за двенадцать месяцев. Предугадывайте потребности ваших клиентов и решайте их заранее.
Три — Скорость реализации: Удвойте свою мечту; реализовать его с еще большей скоростью, когда дела идут плохо. Если вам кажется, что добиться успеха невозможно, значит, вы гораздо ближе к своей цели, чем думаете. Верьте в себя и свой бизнес; создатель заботится о вас.
Четыре — Стратегия масштабирования: Разработайте пошаговую стратегию масштабирования и празднования своего прогресса.
Когда я начинал свой первый бизнес, я понятия не имел, как масштабировать свой бизнес. Если вы увеличите количество клиентов на 33%, среднюю цену продажи на 13% и частоту повторных покупок на 33%, ваш бизнес не вырастет всего на 79%.%, но 100%. Почему это? Это потому, что они кумулятивны и дополняют друг друга. Мы использовали эту стратегию, чтобы за несколько коротких лет довести наш технологический бизнес до семизначной суммы.
Пять и самое главное — деньги — это королева: Измеряйте и оптимизируйте денежный поток, денежный поток и денежный поток. Когда я работаю с компаниями, которые растут от семи до девяти цифр, наиболее распространенной болезнью, из-за которой они рано умирают, являются проблемы с денежными потоками. Проблемы с управлением денежными потоками мешают им выйти на новый уровень. На самом деле, большинство небольших компаний даже не создают отчет о движении денежных средств. Когда я потерпел неудачу в своем первом бизнесе, я считал деньги на пальцах.
У двух из трех моих семизначных предприятий были надежные планы управления денежными потоками. Это один из важнейших показателей реального роста компании, независимо от того, большая она или маленькая.
Что бы вы посоветовали другому бизнес-лидеру, который сначала прошел годы последовательного роста, но теперь зашел в тупик? Из вашего опыта есть ли у вас какие-либо общие советы о том, как повысить рост или продажи и «перезапустить их двигатели»?
Рубль: Мне очень нужно понять конкретную ситуацию в бизнесе, чтобы дать более конкретный совет. Мой общий совет для компании, которая сначала пользовалась многолетним успехом, но теперь зашла в тупик, состоит в том, чтобы понять, что ваша проблема заключается не только в маркетинге и продажах. Если бы это было так, вы бы не добились своего первоначального успеха. Ваши проблемы, скорее всего, связаны с тем, что вы недостаточно быстро предвидите и адаптируетесь к изменяющимся потребностям ваших клиентов. Скорее всего, вы не обновляли свой продукт или услугу, чтобы удовлетворить их текущие и будущие потребности и желания.
В то же время у вас, скорее всего, будет много дебиторской задолженности на балансе. Укрепите свой баланс, активно собирая деньги для реинвестирования в инновации, а затем занимаясь маркетингом, чтобы перезапустить свой двигатель.
Какие методы поиска и привлечения нужных клиентов вы считаете наиболее эффективными в вашей отрасли? Можете поделиться историями или примерами?
Рубль: Первый шаг в привлечении нужного клиента, независимо от вашей отрасли, — это определение вашего идеального клиента. Как только вы это сделаете, вы поймете, что 4–20% ваших клиентов уже являются вашими идеальными клиентами. Найдите их и начните давать им премиальный опыт. По моему опыту, одна из самых больших ошибок, которую совершают компании, заключается в том, чтобы сосредоточиться на нижних 20% клиентов, которые являются самой большой проблемой с наименьшим вознаграждением. Я прошу вас сделать прямо противоположное. Как только вы предоставите своим идеальным клиентам первоклассный опыт, они станут вашими восторженными поклонниками.
Когда они это сделают, скажите им, что вы хотите работать с такими людьми, как они. Они будут вашими евангелистами и познакомят вас с нужными вам клиентами.
Основываясь на своем опыте, не могли бы вы поделиться несколькими стратегиями, позволяющими предоставить вашим клиентам наилучший пользовательский опыт и обслуживание клиентов?
Рубль: Как я упоминал ранее, стратегия здесь состоит в том, чтобы обещать серебро и доставлять золото. Я не прошу вас терять деньги. Я прошу вас найти творческие способы предоставить большую ценность, чем ваши клиенты ожидают от вас, и удивить их, получая прибыль. В наши дни большинство «сюрпризов» клиентов носят негативный характер. Плохое качество и несвоевременная доставка товаров или услуг в настоящее время являются обычным явлением. Выделитесь из океана посредственности, предоставив лучшее качество, чем ожидает ваш клиент, и с опережением графика. Делайте это последовательно.
Как вы, вероятно, знаете, эта статья HBR демонстрирует, что исследования показали, что удержание клиентов может быть гораздо более прибыльным, чем поиск новых.
Используете ли вы какие-либо конкретные инициативы для ограничения оттока или оттока клиентов? Можете ли вы поделиться некоторыми советами из своего опыта о том, как ограничить отток клиентов?
Рубль: Я уже рассказал, как создать восторженного клиента-фаната; вот как вы их держите. Клиенты не должны ценить то, что вы для них делаете. Ваша задача — научить их ценить то, что вы делаете. Вы должны предоставить своим клиентам опыт мирового класса и доказать им, что то, что вы делаете, приносит им огромную пользу. Как только вы сделаете и то, и другое, ваши клиенты станут вашими поклонниками на всю жизнь.
Замечательно. Мы почти закончили. Вот последние «содержательные» вопросы нашего обсуждения. Вы человек огромного влияния. Если бы вы могли вдохновить движение, которое принесло бы наибольшую пользу наибольшему количеству людей, что бы это было? Никогда не знаешь, что может спровоцировать твоя идея. 🙂
Рубль: Всего одна золотая монета необходима для катапультирования роста ведущей в мире страны или бизнеса.
Одна сторона этой медали — инновации, другая — образование. Если бы я мог вдохновить движение, я бы призвал людей получать образование для инноваций. Поскольку искусственный интеллект (ИИ) — это следующее направление инноваций, сначала я хотел бы вдохновить вас инвестировать время и ресурсы в инновации в сельском хозяйстве и сельском хозяйстве с использованием ИИ, чтобы у всех Божьих детей была пища во рту. Затем я бы вдохновил кого-то еще на инновации в здравоохранении с использованием ИИ, чтобы обеспечить законные средства обеспечения здоровья и долголетия для всех граждан. Затем я бы вдохновил еще кого-нибудь на инновации в области энергетики с использованием ИИ для устойчивого и обильного производства энергии. Наконец, я буду вдохновлять всех нас на внедрение инноваций в образование с использованием ИИ, чтобы оно завершило полный цикл, и мы смогли устойчиво повторить этот цикл. Эти инновации создадут новую разновидность капитализма, которая предоставит равные возможности всему человечеству, а не только развитым странам.
Нам очень повезло, что эту колонку читают выдающиеся лидеры. Есть ли в мире или в США человек, с которым вы хотели бы позавтракать или пообедать наедине, и почему? Он или она может просто увидеть это, если мы пометим их 🙂
Рубль: Я хотел бы позавтракать наедине с Чаматом Палихапития, который, я думаю, станет Джеффом Безосом следующего десятилетия. Его инициатива «Социальный капитал» может революционизировать способ ведения бизнеса в мире, сосредоточив внимание на долгосрочных решениях проблем, которые мы создали из-за болезни краткосрочного мышления. Лично я родился в самом южном штате Индии под названием Керала, а Чамат родился на Шри-Ланке, примерно в 500 милях от моего родного города.
Большое спасибо за это. Это было очень вдохновляюще, и мы желаем вам только дальнейших успехов!
Золотой секрет возвращения российского рубля
Российский рубль сейчас сильнее на валютном рынке по отношению к доллару, чем до вторжения в Украину.
Все «массивные экономические санкции», примененные к российской экономике, по-видимому, возымели обратный эффект. Как это возможно?
Золото.
В целях поддержки рубля три недели назад Центральный банк России объявил, что рубль (валюта России) будет обеспечен золотом. В частности, один грамм золота теперь равен 5000 рублей.
Получите это: сегодня утром золото торгуется по 1977 долларов за унцию. Поэтому вы и все в мире можете купить российские рубли, пойти в Центральный банк России и обменять 5000 рублей на один грамм золота.
В унции 28,3 грамма. Таким образом, за 141 500 рублей можно купить одну унцию золота стоимостью 1 950,40 долларов.
Ключ: сколько долларов потребуется, чтобы купить 141 500 рублей?
Три недели назад за один доллар США можно было купить 120 рублей.
Таким образом, потребовалось всего 1179 долларов США.0,16, чтобы купить одну унцию золота. И вот, дамы и господа, русские всех перехитрили. Всего несколько недель назад Джо Байден сказал, что рубль превратится в щебень.
Доллар США был привязан к золоту до 1933 года, когда был отменен золотой стандарт, то есть до 1933 года любой мог принести бумажные доллары в любой национальный банк и обменять эти бумажные доллары на золото по гарантированному курсу. Это сделало доллар таким же хорошим, как золото.
В 1933 году Федеральная резервная система и правительство США заявили, что доллар по-прежнему обеспечен золотом, но бумажные доллары нельзя обменять на золото. В 1971, даже фарс о том, что доллар был обеспечен золотом, был отброшен.
Золотой стандарт был отменен, чтобы предоставить Федеральной резервной системе и правительствам по всему миру больше гибкости для управления (манипулирования) обменными курсами и экономической активностью.
Все валюты отказались от настоящего золотого стандарта во время Великой депрессии.
Только одна страна вернулась к золотому стандарту за последние 90 лет, и это была Ливия в 2012 году, когда Муаммар Каддафи вернулся к золотому стандарту, когда весь остальной мир ополчился на него за придурка.
«Цивилизованная» экономика мира не может допустить, чтобы африканская страна третьего класса управлялась хулиганом с самой сильной валютой в мире! В 2011 году Каддафи был жестоко убит во время крупной операции НАТО по «поддержке» свободы в Ливии. Возможно, вы помните «весенние восстания», которые включали в себя свержение правительства Египта и несчастный случай в месте под названием Бенгази.
Госсекретарь США отправился в Ливию на «круг почета» и заявил: «Мы пришли, мы увидели, он умер!» Кто был госсекретарем США?
Да ведь никто иной, как Хиллари Клинтон.