Разработка концепции базы отдыха | Компания dewis
телефон *
эл.почта *
1 блок
Покупка участка земли, здания, недостроя или действующего бизнеса
У вас уже есть на примете объект, который вы хотели бы приобрести? Если да, расскажите в двух словах о нем.
Есть ли идея бизнеса, который вы хотели бы там организовать?
У вас действующий бизнес в другой сфере и вы хотите диверсифицировать его в сферу доходной сервисной недвижимости? Коротко опишите интересующие вас направления.
Нужна ли вам консультация для определения перспективных направлений и подходящих для выбранной стратегии объектов недвижимости или земельных участков?
Вы планируете приобрести готовый действующий бизнес?
Вы планируете сами управлять приобретенным активом или работать с управляющей компанией?
2 блок
Оперативное управление
Расскажите в двух словах о вашем бизнесе? Тип бизнеса: отель, апарт-комплекс, жилой комплекс, кластер предприятий и т.
д.; номерной (апарт) фонд; локация; спектр услуг; основные зоны доходности; объем материально-технической базы: здания, земли и т. д.
Вы работаете самостоятельно или бизнесом управляет УК?
Каковы GOP (Gross Operating Profit) и косты на производство продукта или услуги (Labour Cost, Food Cost)?
Какие показатели бизнеса вас не устраивают? Есть ли какие-то конкретные недочеты, которые вы видите и желаете исправить?
Сколько человек работает в отделе продаж? Опишите в двух словах, как организована работа департамента, кто за что отвечает?
Как часто проводятся аттестация и обучение персонала?
Есть ли на предприятии система контроля качества клиентского обслуживания?
Как организованы совещания? Какие типы совещаний вы проводите? Какие департаменты задействованы?
Каким образом планируется деятельности объекта на будущие периоды: стратегический план, план продаж и т. д.? На основании чего ставятся финансовые цели?
Каким вы видите будущее своего бизнеса?
3 блок
Управление инвест-проектом
Концепция проекта
Есть ли прописанная в формате документа концепция проекта? В нее входят общее видение, состав предприятий, спектр услуг, уникальное торговое предложение (УТП) будущего бизнеса.
Есть ли продукты или услуги проекта, которые можно продавать уже сейчас? Есть ли очередь ввода их на разных стадиях готовности проекта?
Разработан ли брендинг проекта: платформа бренда, визуализации, месседжи? Выбраны ли целевые аудитории, на которые будет работать будущий бизнес?
Зарегистрированы ли товарные знаки?
Инвестиции
Нужны ли вам дополнительные инвестиции? Какие зоны доходности объекта потребуют соинвестирования, а какие — собственного?
Если проекту требуются инвестиции, готов ли портфель документации для предоставления инвесторам? Обычно в него входят концепты предприятий, финмодели, бизнес-план с описанием процессов и схемой реализации проекта, АГОО-рендеры, регламенты по деятельности инвесторов внутри бизнеса, а также форматы договоров на вступление в проект.
Известны ли точные суммы, которые потребуются от соинвесторов?
Архитектура и строительство
Есть ли прописанные регламенты по строительству и благоустройству на территории, где планируется размещение проекта?
Есть ли утвержденный концепт архитектуры и благоустройства и под него финально сделанный генплан? В него обязательно должны входить схема функционального зонирования, транспортная и инженерная схемы.
Есть ли проект планировки территории (ППТ) и проект межевания (ПМ)?
Что конкретно сделано по проекту на данный момент?
Как с точки зрения организационно-правовых форм вы действуете сейчас? И как планируете сохранять контроль во время оперативного управления?
Составлена ли диаграмма Гантта по проекту? В нее входят сроки, ресурсы, подрядчики, выход «продуктов» к продаже.
Рассчитана ли финмодель? Отдельная на каждую зону доходности проекта или общая на весь проект?
Кто занимается менеджментом проекта? Составлен ли стратегический план действий? Кто контролирует сроки и выполнение этих действий?
4 блок
Продажи и PR
На какую сумму уже продано и какие конкретно продукты или услуги? Какие обязательства после продажи клиентам вы взяли на себя? Как они выполняются?
Как происходит процесс продажи клиенту? Изготовлены ли презентационные материалы, макет, рекламный ролик? Каков набор материалов sales kit проекта?
Если клиенты уже есть, как они реагируют на ценовую политику и проект в целом?
Есть ли физический офис продаж?
Как организован поток «деньги от клиентов — работы по проекту», или это делается стихийно? Если это работающий бизнес — организована ли система работы с целевыми аудиториями и мониторинг финансовых потоков от них?
Как организовано послепродажное обслуживание клиентов? Как вы сообщаете им новости проекта, собираете обратную связь?
Как организована работа с возражениями клиентов? Были ли случаи возврата денег клиентам?
Прописаны ли рекламная и PR-кампании бренда? В PR-кампанию входят коммуникации, медиа-план, план презентаций, месседжи на сезонные кампании и отдельные мероприятия.
Что уже сделано по рекламе и PR? Cколько проведено мероприятий? Каковы конверсия и вовлеченность аудитории? Подсчитан ли финансовый результат от проведенных активностей (ROMI, return on marketing investment)?
Можете ли предоставить список партнеров и их функции? Что они уже сделали для проекта? Например, инфопартнеры или финансовые партнеры.
согласен с политикой конфиденциальности
Предприниматель из Якутии основал и развивает туристический бизнес
Компания «Ленские зори» на рынке туристических услуг существует с 2008 года и предоставляет самые разнообразные виды отдыха, включая речные прогулки по Лене, водные аттракционы и проживание в уютных домиках с живописными видами. В интервью директор ООО «Ленские зори» Юрий Ермолаев рассказал о своём бизнесе, который внёс значительный вклад в развитие внутреннего туризма Якутии.
В настоящее время у Юрия Ермолаева две действующие круглогодичные туристические базы. Каждая база оснащена всем необходимым для комфортного пребывания гостей и наслаждения неповторимой природой Якутии.
Например, турбаза «Кэҥкэмэ» расположена на берегу одноимённой речки на территории Хамагаттинского наслега Намского улуса в 38 км от районного центра (с. Намцы). Комплекс состоит из четырёх гостевых домиков вместимостью до 7 человек со своей мангальной зоной. В каждом домике имеется всё для комфортного пребывания в любое время года. Есть помещение для корпоративных мероприятий до 60 человек с возможностью организации питания и обслуживания. Посетители турбазы целиком погружаются в прекрасную природу – сосновый бор, березы, лиственница… дикоросы представлены голубикой, брусникой. Речка Кэнкэмэ богата рыбой (сорога, елец, язь, щука и др.). На турбазе в ноябре 2019 г. была организована зимняя подлёдная рыбалка (мунха) в рамках международного фестиваля «Зима начинается с Якутии – 2019».
– Юрий Прокопьевич, когда появилась любовь к туризму и как начался бизнес?
– Я 20 лет проработал в системе охраны природы. В то время – впрочем, как и сейчас, – независимо от погоды и сезона мы семьёй постоянно выезжали на природу.
И уже тогда меня посещали мысли об открытии своего бизнеса. Но на окончательное решение повлияла поддержка моей супруги Альбины Петровны. Первый колышек на месте будущей турбазы забили летом 2008 года. С тех пор мы с ней и развиваем туристическую деятельность.
– Могли бы вы назвать своё дело семейным бизнесом?
– Да, смело могу сказать, что у нас семейный бизнес. Моя супруга Альбина, дочь Людмила и сын Юрий являются официальными работниками ООО «Ленские зори» и даже внуки вносят свою лепту в деятельности турбаз.
На мой взгляд, семейный бизнес имеет ощутимое превосходство во многих вопросах. Чтобы наладить работу организации, занимающейся внутренним туризмом, требуется много времени, сил и средств. Важно, чтобы этот труд сохранился, приумножился и остался в надёжных руках. Это видно и на практике, достаточно вспомнить наши знаменитые предпринимательские диаспоры – семья Чириковых, Атласовых, Арбугаевых и многие другие.
– Какие вложение потребовались на самых ранних этапах бизнеса?
– Турбаза с круглогодичным размещением требует колоссальных вложений: финансовых, материальных, умений, души и сердца. Без всего этого нельзя чего-либо добиться.
Когда мы начинали, кредиты если и давали, то под бешеные проценты. Мы залезли по уши в долги. Продали частный дом в городе, дом в Намцах – и всё равно не хватило. Благо родственники смогли приютить. Кто проходил такой этап, тот знает, каково это.
Я много лет сплавляюсь по реке Лене. В начале иногда бывало страшновато: не туда заплывёшь, не так волну держишь – и, считай, пропало. По истечении времени набираешься опыта и уже легче. Но нельзя никогда себя бить в грудь, что ты всё уже умеешь. Река не прощает ошибок. Вот и в жизни, и в бизнесе так же.
— Обращались ли вы к мерам поддержки на развитие внутреннего туризма?
– Поддержку от государства мы получили.
С самого начала для себя определили, что если выиграем какой-то конкурс, то на эти средства будем приобретать в основном транспортные средства, так как трансфер – одна из самых больших проблем как для местных турбаз, так и для туристов. И эта стратегия дала свои плоды.
– Почему решили присоединиться к Единой торговой площадке «Сделано в Якутии»?
– Маркетплейс является дополнительным и абсолютно бесплатным каналом продвижения нашего бизнеса. Некоторые наши турбазы находят именно там.
Например, Туристическая база «Песчаная гора», которая расположена на правом берегу великой реки Лена в Намском районе Якутии, в 100 км от Якутска. База действует с 2008 года и предлагает круглогодичное комплексное туристическое обслуживание, ежегодно принимает около 2000 человек. На турбазе имеются шесть гостевых домиков со всеми необходимыми атрибутами для автономного и комфортного проживания. Есть дом для корпоративных мероприятий вместимостью до 50 человек, баня, гараж, спортивная и детская площадки, фотозоны, музей СССР, пляж с водным аттракционом, спортинг, рыбалка, зимний ледовый аттракцион.
– С увеличением спроса на внутренний туризм растёт ли конкуренция?
– Здоровая конкуренция должна быть везде. Когда мы начинали, её практически не было. Но потом потихоньку к нам стали подходить, узнавать, что и как. Я думаю, опытом надо делиться и не бояться, что этот человек в будущем станет твоим конкурентом. Почему? Позаимствовать что-то можно, но человек, который действительно задумал что-то серьёзное, сделает всё по-своему. Просто у каждого человека на одну и ту же вещь взгляды разные. А конкуренция всегда подстёгивает, не даёт спокойно спать, и только здоровая конкуренция может дать хороший толчок в развитии бизнеса.
– Вы один из первых, кто занялся организацией внутреннего туризма. Считаете ли, что внесли определённый вклад в развитие данной сферы?
– Об этом судить не мне. Может быть, и дал толчок в развитие предпринимательства в родном улусе.
Ведь многие открывают своё дело на примере других. Идеи рождаются из вдохновения от увиденного.
В свою очередь, я хотел бы выразить благодарность за активную поддержку с администрации улуса и лично его главе Юрию Слепцову. Не всегда поддержка должна быть материальной. Любая помощь неоценима, когда только начинаешь свою деятельность.
– Какую перспективу развития внутреннего туризма в Якутии представляете?
– Внутренний туризм в республике имеет большую перспективу развития. Якутия уникальна во всём: климат, люди, природа, традиции – такого в мире больше нет. Разнообразие направлений – у туриста есть большой выбор (история, быт, природа, охота, рыбалка, недра и т.д.). Всё это приведёт к развитию въездного туризма. Считал и считаю, что если к вам ездят на отдых свои, т.е. с родного села, города, улуса, то ты на правильном пути.
– Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать бизнес в этой сфере?
– Создать бизнес и привлекать клиента так, чтобы он заходил к тебе ещё и ещё, – стоит многого.
Пожелаю упорства, терпимости, трудолюбия, поддержки в семье, никогда не надеяться на «дядю», делать всё самому и, конечно, вкладывать душу и сердце.
Как создать успешный общественный центр отдыха
Создание коллективного видения
Как упоминалось во введении, все начинается с видения. Здания рождаются из видения. Кто-то должен видеть потребность в своем сообществе или чувствовать возможность. Однако для того, чтобы видение набрало обороты, ему нужна поддержка со стороны других членов сообщества. Поговорите с правительством и бизнес-лидерами в вашем районе. Кроме того, поделитесь своим видением с руководителями школ и широкой публикой. Хотя вы не хотите затуманивать видение слишком большим количеством разных мнений, вы хотите заручиться поддержкой. Эта поддержка (или сообщество, как ее можно было бы описать) может помочь вам, когда дело доходит до финансирования и обеспечения актуальности объекта для большой части людей.
Обсуждение вашего видения с вашим сообществом имеет дополнительный, но не менее важный эффект.
У каждого сообщества есть потребности, которые в настоящее время не удовлетворяются. Поделившись своим видением с сообществом на ранних стадиях развития, вы получите более полное представление о том, чего должен достичь центр отдыха.
Возможно ли это?
Это следующий вопрос после определения видения. Одно дело, когда несколько человек говорят, что им нужен центр отдыха с определенными функциями, но требуется тщательный анализ данных, чтобы определить тип объекта, который, скорее всего, будет успешным в вашем районе. Необходимо провести технико-экономическое обоснование для оценки концепции объекта на основе различных рыночных факторов. В компаниях, занимающихся спортивными сооружениями, мы проводим технико-экономические обоснования, в которых изучаются рыночные и демографические условия, а также конкуренты и реальные финансовые и операционные данные сообществ по всей стране. Это даст вам полное представление о том, что необходимо для успешной реализации концепции вашего центра отдыха.
Важно отметить, что ваше видение может измениться на этом этапе или «правильном размере», как мы любим его называть, на основе отчета. На самом деле, так обстоит дело примерно с 40 процентами проектов, которыми мы руководили.
Кроме того, финансовый прогноз необходим, чтобы дать потенциальным инвесторам четкое представление о различных факторах, которые могут повлиять на успех. В финансовом прогнозе учитываются затраты на строительство и запуск, эксплуатационные расходы и прогнозируемые доходы по проектам или продуктам среди многих других статей.
Поиск финансирования
Жизнеспособная концепция центра отдыха, которая была усовершенствована с помощью технико-экономического обоснования и финансового прогнозирования, теперь должна быть представлена потенциальным инвесторам. Правильный набор инвесторов имеет решающее значение на этом этапе. Что инвесторы приносят в объект, кроме капитала? Смогут ли они привлечь больше инвесторов? Могут ли они добавить к миссии? Примером хорошего потенциального инвестора может быть медицинская система, которая заинтересована в построении здоровых сообществ.
Кроме того, несмотря на то, что существуют центры отдыха, финансируемые из частных источников, и центры, финансируемые государством, мы видим, что ряд сообществ сотрудничает с частным сектором, чтобы сформировать государственно-частное партнерство для развития объектов. Эти партнерства используют доступ государственного сектора к земле, налоговым льготам и капиталу государственного сектора.
Что касается процесса получения финансирования на развитие, необходимо разработать стратегию финансирования, основанную на конкретных затратах объекта. Эти затраты можно найти в финансовом прогнозе. Должны быть разработаны и оформлены презентации для потенциальных инвесторов. Если объект частично финансируется сообществом, необходимо также подготовить презентации для городских властей или общественности.
Проектирование нового большого общественного центра отдыха
Теперь, когда есть финансовые обязательства, можно привлечь дизайнерскую фирму для начала проектирования объекта.
Дизайн должен основываться на уточненной концепции, разработанной на этапе технико-экономического обоснования и финансового прогнозирования. Этот дизайн может быть доработан для спортивных, событийных или развлекательных элементов в процессе планирования места проведения. Именно этот процесс обеспечивает учет в проекте требований к программированию, которое будет выполняться на объекте. Это включает в себя покрытия кортов, газон, рабочие и технологические схемы, а также навигацию и указатели, а также ряд других предметов. Затем этот проект передается строительной компании, которая разрабатывает объект.
Пока строится база отдыха, строится бизнес
Ваша база отдыха составит конкуренцию ряду как частных, так и общественных объектов для гостей. Чем больше вы думаете о том, как вы проводите людей через свои двери и как все части вашего объекта будут работать, чтобы обеспечить им отличный опыт, тем больше вероятность того, что центр отдыха достигнет своего определения успеха.
Пока объект строится, начните нанимать персонал, разрабатывайте операционные процедуры, а также создавайте и выполняйте план маркетинга и брендинга. Последнее будет включать в себя использование потребностей вашего сообщества, преимуществ вашего объекта и пробелов в конкурентной среде для агрессивного развития обмена сообщениями для привлечения вашей аудитории. Использование таких инструментов, как электронный маркетинг, социальные сети и поисковая оптимизация, является частью хорошего плана маркетинга и брендинга.
День открытия
Это может быть долгий путь, часто до трех лет, но это будет потрясающее чувство, когда вы откроете эти двери для взволнованного сообщества. Есть много способов провести мероприятие в день открытия, но, в конечном счете, вы хотите установить прочную связь с сообществом через мероприятие и рассказать как можно большему количеству людей о вашем центре отдыха. Это будет включать в себя приглашение местных новостных агентств, влиятельных лиц в социальных сетях, городских властей и, конечно же, общественности на мероприятие.
Создать успешный центр отдыха — это подробный процесс, но здесь есть помощь. Компании SF работали с тысячами сообществ по всей стране, чтобы использовать возможности отдыха. Готов начать? Свяжитесь с нами по телефону 727-474-3845.
Открытие базы отдыха в вашем городе
Концепция
Самый первый этап – это придумывание вашей концепции. Базы отдыха — это универсальные объекты, поэтому вы можете пойти с ними по-разному. Концептуальная фаза очень проста и позволяет вам изложить свои идеи на бумаге, чтобы вы могли решить, какой объект вы хотите построить. На этом этапе вы создадите свое видение и цели для центра отдыха. Когда у вас есть концепция, пора приступить к более серьезным шагам, чтобы воплотить ее в жизнь.
Презентация городу
Прежде чем вы сможете предпринять какие-либо дальнейшие шаги, если вы, как городской лидер, хотите создать центр отдыха для сообщества, вам необходимо обсудить эту идею с вашим комитетом. На этом этапе вам нужно будет начать искать надежные источники для заказа технико-экономического обоснования рынка.
Это будет включено в ваше предложение по запуску базы отдыха.
Здесь в процесс вступает Консультация по спортивным сооружениям. Двигаясь вперед, вы захотите работать с компанией, которая имеет огромный опыт, необходимый для открытия успешного центра отдыха. Мы можем предоставить вам запрос предложений или RFP, чтобы дать вам еще более подробную информацию о том, что мы предоставляем и что мы будем делать, чтобы новый центр отдыха в вашем городе улучшил здоровье и экономическую жизнеспособность вашего сообщество. Если вы выберете нас, следующим шагом будет проведение технико-экономического обоснования.
Технико-экономическое обоснование и финансовое прогнозирование
Общая цель центра отдыха — предоставить вашему сообществу место для развлечений, участия в мероприятиях и укрепления сообщества в социальном и экономическом плане. Но если спроса нет и это нецелесообразно с финансовой точки зрения, ваше учреждение не будет делать ничего из этого, и вместо этого это может нанести ущерб вашему городу.
Вот почему технико-экономические обоснования так важны для этого процесса.
Технико-экономическое обоснование поможет вам лучше понять вашу демографическую ситуацию и то, что они ищут в центре отдыха. В технико-экономическом обосновании будет изложен план, то, как план будет реализован, финансовые прогнозы, идеи развития проекта, подробные рыночные данные и многое другое. Всесторонняя оценка осуществимости важна по ряду причин, не последней из которых является то, что она будет значительной частью того, что вы представляете потенциальным источникам финансирования, чтобы убедить их инвестировать. Для удобства, вот краткий список того, что вы можете ожидать от технико-экономического обоснования рынка:
- Предполагаемые затраты на разработку
- Операционные бюджеты
- Прогноз экономического воздействия
- Данные о создании рабочих мест
- Резюме методологии SFA
- Резюме дополнительных результатов
Финансовые данные также являются важной частью прогнозирования вы хорошо представляете свои ежедневные, ежемесячные и годовые эксплуатационные расходы и многое другое.
Наличие подробной финансовой информации — единственный безопасный способ продвинуться вперед в таком крупном проекте, как этот.
Финансирование
Следующая стратегия, которую вам необходимо реализовать, — это стратегия финансирования. Ваша стратегия финансирования имеет долгосрочные последствия для вашего центра отдыха, поэтому важно учитывать все аспекты при ее создании. Вы хотите убедиться, что ваше учреждение полностью профинансировано, но вы также хотите убедиться, что ваше партнерство имеет стратегический смысл. Подумайте, что ваши инвесторы могут принести в базу отдыха. При наборе инвесторов вам нужно будет придумать два разных вида пакетов. Это:
- Информационный пакет сообщества — общедоступный пакет. Это должно вызвать волнение и проинформировать сообщество о влиянии отдыха.
- Информационный пакет для инвесторов. Эти пакеты предназначены для частного сектора инвесторов. Это дает им разбивку технико-экономических данных, а также вызывает волнение и объясняет, почему центр отдыха является инвестиционной возможностью.
Эти пакеты отлично подходят для привлечения внимания и пробуждения инвесторов, но это всего лишь небольшой шаг. Далее, для представления инвесторам необходимы подробные и привлекательные презентации. Однако, если вы строите свой центр отдыха как городской проект, этап финансирования немного отличается. Вам нужно будет работать с другими государственными служащими, чтобы представить свой проект гражданам, местным предприятиям, школам, группам пользователей и другим потенциальным заинтересованным сторонам.
Бетон
Получив финансирование и поддержку города, вы начнете работу по строительству своего центра отдыха. Долгий путь к этому этапу, и предстоит еще много работы. Вам все еще нужно подобрать персонал, развить свой бренд и выполнить множество других задач по планированию места проведения мероприятия. Это не говоря уже о торжественном открытии и о том, что последует. Это может показаться чрезмерным, но не волнуйтесь. Вам не обязательно делать это в одиночку.