Новая услуга: Новая услуга на рынке

Содержание

Новая услуга на рынке

Каждая фирма хочет создать услугу, которая могла бы занять ведущие позиции на рынке. Разработать, создать и внедрить услугу довольно сложно. Это требует как проведения соответствующих научных исследований, так и определенного творчества со стороны разработчиков новой услуги.

Первоначально необходимо определить, что понимается под новой услугой:

›› принципиально новая услуга;

›› услуга, имеющая значительные усовершенствования по сравнению с существующими услугами на рынке;

›› услуга, имеющая некоторые усовершенствования;

›› услуга, обладающая рыночной новизной, то есть уже реализуемая на рынке и внедряемая в новую рыночную сферу.

При разработке новой услуги необходимо учитывать определенные требования:

· понимание прогрессивного значения новых услуг руководством предприятия;

· развитие новаторских видов услуг. Новый вид услуг хоть и является более рискованным, но обычно более успешен и стоит этого риска;

· сокращение времени внедрения услуги на рынок;

· в случае неудачи немедленное прекращение внедрения услуг;

· достижение высокого качества в период внедрения;

· обеспечение необходимых трудовых, материальных, финансовых ресурсов для разработки и внедрения услуги;

· привлечение персонала к разработке услуги.

Управление качеством на рынке услуг

Как уже отмечалось выше, при разработке услуг большое значение имеет поддержание высокого их качества. С одной стороны, определение того, что является предметом услуги, отражает ее качество. С другой стороны, отражение качества предполагает определение того, как представлена эта услуга. То есть качество услуги обеспечивается тем, что и как предлагается клиенту. Однако основной проблемой является разнородность в оценке услуг.

Услуги часто сложно оценить однозначно, они неодинаково воспринимаются клиентом. Дополнительные сложности также возникают из-за перемены потребностей заказчика. В сфере услуг не всегда можно провести стандартизацию, унификацию качества. Разная оценка услуг – это результат ее субъективного восприятия. Поведение клиента зависит от того, как сложатся отношения заказчика и продавца.

Исследования, выполненные в США (Leithaml еt al, 1996) позволили выделить 10 факторов, которые определяют восприятие качества услуги: компетентность, надежность, отзывчивость, доступность, понимание, коммуникация, доверие, безопасность, обходительность, осязаемость.

Помимо этого, необходимо учитывать, что в различных отраслях сферы услуг удельный вес показателей качества различен.

4.4 Создание новой услуги и ее качество

Каждая фирма хочет создать услугу, которая могла бы занять ведущие позиции на рынке.

Разработать, создать и внедрить услугу довольно сложно. Это требует проведение определенного творчества со стороны разработчиков новой услуги, а также научных исследований.

Первоначально необходимо определить, что под новой услугой понимается:

принципиально новая услуга;
услуга, имеющая значительные усовершенствования по сравнению с существующими услугами на рынке;
услуга, имеющая некоторые усовершенствования;

услуга, обладающая рыночной новизной, т. е. уже реализуемая на рынке и внедряемая в новую рыночную сферу.

Процесс создания новой услуги состоит из нескольких этапов.

Первый этап — поиск предложений о новой услуге. Приступая к разработке новой услуги, следует прежде всего провести кабинетное исследование, т. е. необходимо собрать и проанализировать всю вторичную информацию, относящуюся непосредственно к создаваемой услуге. На основе такого анализа могут быть сформулированы отдельные предложения о том, какой должна быть услуга. Эти предложения должны быть развиты и дополнены опросами потенциальных клиентов; исследованиями предполагаемого целевого рынка.

Кроме того, следует учитывать мнения изобретателей, сотрудников патентного отдела и других работников, имеющих непосредственное отношение к производству и реализации.

Второй этап — отбор наилучших идей об услуге. На этом этапе среди всех возможных предложений об услуге выбираются те, которые являются наилучшими с точки зрения получения прибыли предприятием. Эти предложения и рекомендуются для дальнейшей экспериментальной проработки. При осуществлении такой проработки анализируются технические возможности предприятия, рассматриваются проблемы обеспечения необходимыми исходными материалами, правовые аспекты производства и продажи новых услуг.

Услуга оценивается по определенным критериям. По этой оценке принимается решение о дальнейшем развитии услуги.

Третий этап — анализ возможной реализации услуг и экономический анализ. На данном этапе основное внимание уделяется исследованию характеристик новой услуги, определению затрат на ее производство, исследованию потребительских свойств, определению возможных объемов реализации, установлению возможной прибыли.

Проведенный анализ позволяет оценить потенциальные доходы и прибыль, объем рынка, внешнюю среду, затраты на разработку услуги и предоставление ее клиенту, а также оценить реальные возможности компании. После проведения экономического анализа разрабатывается сама услуга.

Четвертый этап — процесс разработки услуги — включает детальное описание составляющих услуги и выгоды от ее предоставления, оценку покупательских возможностей заказчика, объем рынка, состояние конкурентной среды.

Пятым этапом является оказание пробных услуг. Следует отметить, что не в каждой отрасли сферы услуг это возможно, например, невозможно оказать пробные медицинские услуги. В других отраслях, например, для образовательных услуг это может быть очень перспективным. Этот этап обеспечивает обратную связь для оценки значимости, потенциальных преимуществ, главных препятствий.

Затем осуществляется шестой этап — внедрение услуги на рынок. Это достаточно сложный процесс. От качества новой услуги во время выхода ее на рынок зависит, будет ли новое предложение успешным или нет.

Седьмым этапом создания новой услуги является контроль за реализацией услуг. Здесь необходимо анализировать, какие дополнительные изменения необходимы для поддержания конкурентоспособности, достижения финансовых и стратегических целей.

Новая служба (Microsoft.PowerShell.Management) — PowerShell | Microsoft Узнайте

Редактировать

Твиттер LinkedIn Фейсбук Электронная почта

Артикул

Модуль:: Microsoft.
PowerShell.Управление

Создает новую службу Windows.

Синтаксис

 Новый сервис
   [-Имя] <Строка>
   [-BinaryPathName] 
   [-ОтображаемоеИмя <Строка>]
   [-Описание ]
   [-SecurityDescriptorSddl ]
   [-StartupType ]
   [-Учетные данные ]
   [-Зависит от <строки[]>]
   [-Что, если]
   [-Подтверждать]
   [<Общие параметры>]

Описание

Этот командлет доступен только на платформе Windows.

Командлет New-Service создает новую запись для службы Windows в реестре и в сервисная база данных. Для новой службы требуется исполняемый файл, который запускается во время службы.

Параметры этого командлета позволяют задать отображаемое имя, описание, тип запуска и зависимости службы.

Примеры

Пример 1: Создание службы

 New-Service -Name "TestService" -BinaryPathName "C:\WINDOWS\System32\svchost. exe -k netsvcs"

Эта команда создает службу с именем TestService.

Пример 2. Создание службы с описанием, типом запуска и отображаемым именем

 $params = @{
  Имя = "ТестСервис"
  BinaryPathName = "C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs"
  Зависит от = "NetLogon"
  DisplayName = "Тестовая служба"
  Тип запуска = "Вручную"
  Description = "Это тестовая служба."
}
Новая служба @params

Эта команда создает службу с именем TestService. Он использует параметры New-Service для указания описание, тип запуска и отображаемое имя новой службы.

Пример 3: просмотр новой службы

 Get-CimInstance -ClassName Win32_Service -Filter "Name='testservice'"
Код выхода: 0
Название: тестсервис
Идентификатор процесса: 0
Стартовый режим: Авто
Состояние: Остановлено
Статус: OK

Эта команда использует Get-CimInstance для получения Win32_Service объект для новой службы. Этот Объект включает в себя режим запуска и описание службы.

Пример 4. Задайте SecurityDescriptor службы при создании.

В этом примере добавляется SecurityDescriptor создаваемой службы.

 $SDDL = "D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)"
$параметры = @{
  BinaryPathName = "C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs"
  Зависит от = "NetLogon"
  DisplayName = "Тестовая служба"
  Тип запуска = "Вручную"
  Description = "Это тестовая служба."
  SecurityDescriptorSddl = $SDDL
}
Новая служба @params

SecurityDescriptor хранится в переменной $SDDLToSet . SecurityDescriptorSddl Параметр использует $SDDL для установки SecurityDescriptor новой службы.

Параметры

-BinaryPathName

-Confirm

-Credential

-Dependson

-Description

-DisplayName

-NAME

-SARTEMPRECRIPLENMERMPRECRIPLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLER.

-WhatIf

Вводы

Нет

Вы не можете передать объекты этому командлету.

Выходные данные

ServiceController

Этот командлет возвращает объект, представляющий новую службу.

Примечания

Этот командлет доступен только на платформах Windows.

Чтобы запустить этот командлет, запустите PowerShell с помощью параметра «Запуск от имени администратора» .

Get-Service
Рестарт-Сервис
Резюме-Сервис
Комплект-Сервис
Старт-Сервис
Стоп-сервис
Приостановить обслуживание

Услуга удаления

Обратная связь

Просмотреть все отзывы о странице

New-Service — PowerShell — SS64.com

SS64
PowerShell
Практическое руководство

Создать новую службу, добавить запись в реестр и базу данных службы.

Синтаксис
New-Service [-name] строка [-binaryPathName] строка
-displayName строка [-description строка ] [-DependsOn строка []]
[-startupType { Автоматически | Руководство | Неполноценный}]
[-учетные данные PSCredential ] [-dependsOn строка []]
[-whatIf] [-confirm] [ CommonParameters ]

Ключ
-имя
Имя для новой службы. (необходимый)

-binaryPathName строка
Путь к исполняемому файлу службы.

-displayName строка
Отображаемое имя службы.

-описание строка
Описание услуги.

-Зависит от строка []
Имена других служб, от которых зависит новая служба.
Чтобы ввести несколько имен служб, используйте запятую для разделения имен.

-startupType Сервисстартмоде
Будет ли служба запускаться при загрузке системы: автоматически, вручную или отключена.

-учетные данные PSCredential
Используйте учетные данные для подтверждения доступа к файлу. Учетные данные представляет
имя пользователя, например «User01» или «Domain01\User01», или PSCredential
объект, например полученный с помощью командлета Get-Credential.
Если вы введете имя пользователя, вам будет предложено ввести пароль.

-зависит от строка []
Список, разделенный запятыми Имена других служб, на которые
новая услуга зависит.

-что, если
Опишите, что произойдет, если вы выполните команду без
фактически выполнение команды.

-подтверждать
Запрашивать подтверждение перед выполнением команды.

Примеры

Создайте новую запись в реестре и в базе данных службы для «SS64service»:

PS C:\> new-service SS64service «C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs»

«Предприятия, запланированные для обслуживания, склонны к успеху; бизнес, запланированный для получения прибыли, может потерпеть неудачу» ~ Николас М.

Новая услуга на рынке

4.4 Создание новой услуги и ее качество

Новая служба (Microsoft.PowerShell.Management) — PowerShell | Microsoft Узнайте

Синтаксис

Описание

Примеры

Пример 1: Создание службы

Пример 2. Создание службы с описанием, типом запуска и отображаемым именем

Пример 3: просмотр новой службы

Пример 4. Задайте SecurityDescriptor службы при создании.

Параметры

-BinaryPathName

-Confirm

-Credential

-Dependson

-Description

-DisplayName

-NAME

-SARTEMPRECRIPLENMERMPRECRIPLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLERISLER.

-WhatIf

Вводы

Выходные данные

Примечания

Обратная связь

New-Service — PowerShell — SS64.com

Примеры

Добавить комментарий Отменить ответ