Чей пункт выдачи лучше открыть Вайлдберриз или Озон?
28.11.2022 17:10
Бизнес по отраслям, Статьи
Оглавление страницы
- Развитие интернет шоппинга
- Wildberries и Ozon
- Требования
- Местоположение
- Сотрудник и коллектив
Развитие интернет шоппинга
Развитие интернет шоппинга ни у кого не вызывает сомнений. Особенно это стало заметно после мировой пандемии в 2020 году. Людям нельзя было выходить на улицу для соблюдения мер безопасности, но покупки все равно активно совершались. И по-новому зазвучало слово маркетплейс.
До этих событий маркетплейс был актуален для тех, кто совершал покупки чего-то редкого, лимитированного или просто был научен опытом удобных покупок, но таких было немного. Сейчас, когда наконец-то стало можно выходить на улицу, за курьерскую доставку можно не платить, а забирать заказы из широкой сети пунктов выдачи. Сейчас рассмотрим варианты, как открыть такой бизнес и как начать на нем зарабатывать.
Wildberries и Ozon
Два наиболее популярных маркетплейс: Wildberries и Ozon предлагают уже на первой странице стать их партнерами, а именно открыть пункт выдачи заказов. По-другому его называют ПВЗ. У каждого из интернет-магазинов есть свои требования к пункту, например, Озон готов согласовать новый пункт от 15 квадратных метров, а Вайлдберриз рассчитывает на привлечение партнеров с 60 квадратными метрами и более. В первую очередь такая разница связана с количеством пунктов каждого из маркетплейсов. Озон имеет не такую развитую сеть пунктов, как Вайлдберриз, поэтому они ждут новых партнеров с минимальными требованиями. Вторых же достаточно много повсеместно, а большое количество пунктов выдачи напрямую влияет на доход партнеров, снижая его, поэтому к новым предпринимателям достаточно жесткие требования.
Также каждый пункт должен соответствовать брендбуку определенного маркетплейс, раньше можно было объединить два пункта в один, но сейчас так сделать уже не получится.
Озон готов видеть другие компании у себя в пункте, а вот Вайлдберриз не рад такому соседству. В любом случае объединить ВБ и Озон не получится, они все-таки конкуренты, поэтому такое соседство категорически запрещено. Сам брендбук предполагает наличие вывески, желательно светодиодной, чтобы можно было легко найти пункт выдачи в вечернее время, ремонт в цветах компании, наличие мебели определенного образца, установку примерочных. Остальное добавляется в зависимости от пожеланий партнера. Озон выдает комплект для оформления, а вот Вайлдберриз готов только компенсировать затраты при предоставлении чека, найти, где сделать, и заказать предпринимателю придется самостоятельно.
Помимо основных требований есть требования желательные, то есть маркетплейс будет рад такому партнеру больше, чем партнеру с какими-либо ограничениями: график работы 7 дней в неделю, первая линия домов относительно проезжей части, отсутствие ступеней или их незначительное количество, нескользящее напольное покрытие, большое помещение под склад, отсутствие КПП на въезд и выезд, постоянная чистота внутри помещения, наличие окон и дополнительных удобств.
Но стоит уточнить, что найти помещение с таким количеством запросов достаточно сложно, поэтому некоторыми правилами маркетплейсы готовы поступиться для привлечения новых партнеров.
Требования
Если помещение ищет партнер, сотрудников нанимает партнер, и ремонт он тоже делает сам, то в чем задача самой компании? Вайлдберриз ничего не гарантирует своим партнерам, они делятся брендом, возвращают деньги за брендирование, но дальше будьте добры сами. Если рядом с вашим ПВЗ Вайлдберриз появится еще один такой же, они не будут его закрывать или переносить, оставят как есть, делить трафик покупателей будете с новым соседом. И в целом пунктов выдачи у Вайлдберриз гораздо больше именно потому, что его проще открыть, по крайней мере, так было до некоторых изменений в брендбуке, которые повысили стоимость ремонта и уменьшили выбор помещений. Озон же более лоялен с новыми партнерами. Они предлагают обучение для сотрудников, поддержку персонального менеджера, бесплатную рекламу в течение первого месяца, а также охранную зону – расстояние в пределах которого рядом не будет ни одного ПВЗ, но это не относится к постаматам.
Озон, получается, более лояльно настроен к начинающим предпринимателям.
Также на сайте Озон для партнеров можно посмотреть возможные варианты помещений, иногда бывают даже те, которые уже были одобрены самой компанией и действительно сдаются в аренду.
О доходности пунктов выдачи можно говорить долго, ведь она зависит от множества факторов. Среди них: понимание процессов предпринимателем, правильное обучение сотрудника, выгодное местоположение, наличие или отсутствие рекламы, внутренние процессы в пункте. Стоит рассмотреть каждый из них подробнее.
Местоположение
Начать можно с местоположения, на это опираются и сами компании при одобрении партнера, это же и влияет на поиск места в аренду. Люди есть везде, но где-то их меньше, а где-то больше. Например, идея открыть пункт выдачи на пешеходной улице скорее всего не будет приносить экстра прибыль. Как правило, в таких местах люди гуляют и общаются, а не думают, что им нужно заказать домой или на дачу.
Также влияет и транспортная доступность, там где нет возможности легко воспользоваться хотя бы одним видом общественного транспорта, скорее всего, заказов будет меньше, или они будут очень маленькими и легкими. Наиболее выгодным вариантом размещения новых пунктов может стать массивная жилая застройка, общественное место с большим количеством рабочих мест или удаленный от ближайшего пункта район. В первом случае постоянными клиентами будут жильцы домов, во втором – сотрудники ближайших бизнес-центров, в третьем люди, которым было неудобно ходить далеко. Третий вариант также хорош для расширения аудитории, те, кто не заказывал ранее, чтобы не ходить далеко, возможно, станут одними из постоянных клиентов.
Реклама нового пункта выдачи может съесть большую часть бюджета, который был заложен на открытие. Если в качестве партнера был выбран Вайлдберриз, то на рекламу придется выделять собственные средства, которые они не будут компенсировать даже при предоставлении чека. В случае сотрудничества с Озон, компания предлагает первый месяц рекламы бесплатно, но и тут есть подводные камни.
Реклама по предложению слишком массивная, а значит создает визуальный шум, от которого многие пытаются отгораживаться. Тем не менее даже такая возможность является приятным бонусом для начала сотрудничества. Чтобы сделать рекламу менее агрессивной, придется потратить несколько часов на хождение по району, а может быть нанять человека на это дело. Необходимо разнести листовки по подъездам, квартирам, офисам в пределах зоны действия пункта. Стоит сделать рассылку по электронным адресам ближайших компаний, можно даже воспользоваться открытыми базами данных и сделать рассылку по номерам телефонов. Клиентская база расширится, после чего можно работать на улучшение качества этой базы. Для этого нужен сотрудник на пункте.
Сотрудник и коллектив
Сотрудник или коллектив, работающий на пункте выдачи, должен быть максимально осведомлен о всех внутренних процессах, возможно, знать постоянных клиентов в лицо, здороваться и прощаться, помогать с упаковкой полученного товара и уметь поддерживать ненавязчивый диалог.
Это все – основные правила сервиса по обслуживанию, а пункт выдачи это, в первую очередь, обслуживающее предприятие. Кроме того, человек должен понимать процессы работы программы пункта, разделять посылки по получателям и категориям, быстро находить нужный товар среди сотен, а значит хорошо ориентироваться в полевых условиях. Бывают ситуации, когда приезжает товар, но клиент уже стоит на пороге, нужно сориентироваться и либо отдать товар, если он лежит недалеко, либо вежливо отказать. Первое время предприниматель может поработать на пункте самостоятельно, чтобы сформировать понимание, какой сотрудник подходит для данной локации. Вайлдберриз не занимается обучением сотрудников, Озон же предлагает бесплатное и всегда доступное обучение, которое можно открыть в любое время и перепроверить себя.
В первую очередь обучение либо на теории, либо на практике должен пройти сам предприниматель, это нужно не только для быстрого и легкого поиска сотрудников, но и для понимания внутренних процессов.
Когда сотрудник разбирается в деле лучше учредителя это неправильно. Такой сотрудник может легко уйти или перекупить бизнес вместе с клиентами, этого допускать нельзя. Поэтому предпринимателю необходимо разобраться во всем самостоятельно и только после полноценного понимания делегировать обязанности.
Но, подводя итоги, стоит отметить что пункт выдачи заказов бизнес достаточно простой: он практически не имеет минимального порога вхождения, его можно развивать в любом регионе и в удобном районе города, его легко делегировать при необходимости и у него есть серьезный потенциал. Потенциал заключается в аудитории, которая еще не пользуется активно маркетплейсами, но готова заказывать в интернете. По статистике постоянно заказы на маркетплейсах сейчас делают свыше 20 млн россиян, но если учесть, что в России проживают свыше 140 млн человек, то бизнес определенно имеет все возможности к росту.
Метки данного материала:
- бизнес-идея
- идея для бизнеса
Инструкция для малого и среднего бизнеса: как стать партнёром Wildberries
Считайте правильно!
Формулы расчёта Unit-экономики
Считайте правильно!
Формулы расчёта Unit-экономики
Сегодня, когда большинство бизнесов переходят в онлайн, крайне важно находить новые каналы сбыта, которые позволят расширить территорию продаж, найти новых клиентов и даже упростить процессы доставки товаров.
Под все эти параметры идеально подходят маркетплейсы. Маркетплейс — это площадка для продаж онлайн, которая объединяет разных поставщиков товаров или услуг.
Изначально может показаться, что попасть на онлайн-витрину маркетплейса крайне сложно, трудоёмко, дорого, да и вообще, продаются там только известные бренды и ограниченный пул товаров. Это не так.
Специально для работы с поставщиками у Wildberries есть отдельный веб-ресурс — Wildberries Партнеры. Чтобы стать продавцом маркетплейса, достаточно зайти на
Как стать поставщиком крупнейшего в России маркетплейса Wildberries в подробной пошаговой инструкции. Послушать бесплатный вебинар «Как продавать на Wildberries» можно тут.
Что нужно указать в заявке
Сфера деятельности и контактные данные
1. Выберите форму вашей предпринимательской деятельности.
2. Выберите категорию товаров.
Нюанс: если вы хотите выбрать категорию «Цифровые товары», то заявка на сотрудничество заполняется отдельно.
3. Указать контактные данные:
• ФИО
• Еmail
• Телефон
4. Нажать кнопку «Сохранить и продолжить».
Условия сотрудничества
Необходимо скачать для ознакомления оферту и доверенность подписанта. Далее потребуется предоставить данные для автозаполнения договора.
Если вы организация
Нужно:
1.
Ввести ИНН (после чего часть данных подтянется автоматически).
2. Указать КПП.
Если вы ИП
Нужно:
1. Ввести ИНН (остальные данные подтянутся автоматически).
Если вы самозанятый
Нужно:
1. Ввести ИНН.
2. Указать ФИО (при отсутствии отчества можно поставить прочерк).
Фотография с паспортом
Для идентификации требуется загрузить фотографию предпринимателя рядом с первым разворотом его паспорта (где данные о выдаче и фото владельца).
При регистрации юридического лица необходим снимок генерального директора с паспортом. Индивидуальный предприниматель и самозанятый отправляют свои «селфи» с паспортом.
Адреса
Заполните юридический адрес и адрес склада.
- Строки «Дом», «Квартира/офис», «Почтовый индекс» можно вводить вручную и корректировать.
- Остальные строки недоступны для редактирования. В случае ошибки удалять данные в строке не следует. Необходимо воспользоваться кнопкой «Очистить адрес».
- Данные нужно выбирать из справочника. Если информация отсутствует в базе, обратитесь в службу поддержки по номеру: +7 (495) 663-72-96.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
- Аналогично заполните адрес склада. Если адрес склада совпадает с юридическим адресом, нажмите кнопку «Копировать адрес склада».
Нюанс: самозанятые в качестве юридического адреса и склада могут указывать адрес прописки.
ЭДО
Вы уже подключены к системе ЭДО
Выберите своего оператора ЭДО (электронного документооборота):
— Synerdocs
— Диадок
— СБИС
Если Вы не нашли своего оператора ЭДО, необходимо настроить роуминг с оператором Synerdocs: нажмите «Согласен с условиями сотрудничества» и «Отправить заявку на рассмотрение».
Если меня нет в системе ЭДО
Ничего страшного. Можно просто оставить заявку на получение ЭЦП (электронно-цифровой подписи).
Если вы не зарегистрированы в системе ЭДО, необходимо:
1. Выбрать «Не зарегистрирован в системе ЭДО».
2. Поставить галочку, что ознакомлены с условиями договора.
3. Нажать кнопку «Отправить заявку».
4. В открывшемся окне нажать «Заполнить форму регистрации».
5. Вы перейдете на страницу заявки на ЭЦП.
Заявка на ЭЦП
Вам необходимо:
1. Изучить регламент Удостоверяющего центра.
2. Заполнить данные держателя ЭЦП (СНИЛС ввести без тире и пробелов).
3. Нажать «Сохранить».
Далее нужно:
4.
Скачать заполненное заявление для подписи.
5. Загрузить копии заявления.
6. Загрузить копии паспорта.
7. Необходимо заверить копии заявления и страниц паспорта (подпись и расшифровка, на каждой странице написать «Копия верна»).
8. Если для организации на предыдущем шаге не был выбран пункт «ЭЦП оформляется на генерального директора», необходимо скачать, оформить и затем загрузить подписанную доверенность на получателя ЭЦП.
9. Нажать кнопку «Отправить заявку».
Согласование заявки на сотрудничество
Отметив галочкой согласие с условиями сотрудничества, нажмите «Отправить заявку».
Заявка будет согласована сразу — на странице появится соответствующее сообщение, а на указанный email придет логин и пароль для входа на портал Wildberries Партнеры.
Как видите, оказаться в числе поставщиков несложно, а выгоды для Вашего бизнеса очевидны.
Внедрение стратегии
В третьем уроке учимся внедрять стратегию компании и рассматриваем концепцию «7 уровней стратегии», которая нам в этом поможет. О своем опыте расскажут Максим Трофимов — основатель и генеральный директор YOURCF и Чан Нгок Фу — генеральный директор Cyclo.
УрокВнедрение стратегии
В третьем уроке учимся внедрять стратегию компании и рассматриваем концепцию «7 уровней стратегии», которая нам в этом поможет. О своем опыте расскажут Максим Трофимов — основатель и генеральный директор YOURCF и Чан Нгок Фу — генеральный директор Cyclo.
УрокВнедрение стратегии
Отчёт о прибылях и убытках: основы
Инструмент для отслеживания финансовых результатов компании.
УрокОтчёт о прибылях и убытках: основы
Инструмент для отслеживания финансовых результатов компании.
УрокОтчёт о прибылях и убытках: основы
Моделирование бизнес-процессов
Шаг за шагом мы вместе с вами нарисуем бизнес-процесс, поймём, что важно учесть на каждом этапе работы, чтобы в итоге документ был понятен каждому сотруднику.
УрокМоделирование бизнес-процессов
Шаг за шагом мы вместе с вами нарисуем бизнес-процесс, поймём, что важно учесть на каждом этапе работы, чтобы в итоге документ был понятен каждому сотруднику.
УрокМоделирование бизнес-процессов
Ссылка скопирована
Считайте правильно!
Формулы расчёта Unit-экономики
Wildberries планирует открыть филиал в юрисдикции МФЦА
Wildberries планирует открыть филиал в юрисдикции МФЦА
Управление МФЦА
23 августа 2019 00:00:00
Крупнейший российский международный интернет-ритейлер Wildberries планирует открыть филиал в юрисдикции Международного финансового центра «Астана» (МФЦА) и построить новый крупный распределительный центр в Республике Казахстан.
Его создание позволит увеличить товарооборот производителей в Казахстане, значительно снизить затраты производителей на логистику, расширить ассортимент местной продукции на международной интернет-площадке, а также создать новые рабочие места в стране.
Стороны заявили о намерении сотрудничать в ходе рабочего визита делегации Республики Казахстан под руководством Премьер-Министра Аскара Мамина в Российскую Федерацию.
«Мы уверены в высоком потенциале нашего партнерства с местными производителями, малым и средним бизнесом Республики Казахстан, поэтому инвестируем в создание инфраструктуры и образовательных проектов, которые увеличат продажи производителей Republic на Wildberries», — сказала Татьяна Бакальчук, генеральный директор Wildberries.
В Нур-Султане откроется первый Центр экспертизы В2В электронной коммерции Wildberries, объединяющий логистические и образовательные функции для поставщиков. Он будет проводить семинары с участием сотрудников компании и экспертов из сферы розничной торговли и интернет-торговли, а также прямую приемку товаров от местных партнеров в режиме 24/7.
Экзаменационные центры электронной коммерции появятся и в других городах Казахстана. Wildberries продолжит развивать собственную сеть пунктов выдачи заказов в Республике Казахстан, оснащенных комфортабельными кабинами с зеркалами для удобной примерки одежды и обуви. На сегодняшний день у Wildberries 129 торговых точек в Казахстане. Только за 2019 год компания открыла 60 новых точек выдачи заказов по республике.
Ссылка:
МФЦА. Международный финансовый центр «Астана» (МФЦА) создан по инициативе Первого Президента Республики Казахстан Нурсултана Назарбаева. Конституционный закон о создании МФЦА был подписан 7 декабря 2015 года. Целью МФЦА является формирование ведущего центра финансовых услуг на международном уровне. МФЦА призван содействовать привлечению инвестиций в экономику страны, созданию привлекательной среды для инвестирования в финансовые услуги, развитию рынка ценных бумаг Республики Казахстан и обеспечению его интеграции с международными рынками капитала.
Wildberries — крупнейший интернет-ритейлер в странах ЕАЭС, работающий на рынке 15 лет. География присутствия компании охватывает пять стран: Россию, Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению. Оборот Wildberries в 2018 году вырос на 72% и достиг 118,7 млрд рублей, в первом полугодии 2019 года — на 79% до 85 млрд рублей. В компании работает более 25 000 сотрудников. Ежедневно в Wildberries оформляется около 500 тысяч заказов. Собственная сеть пунктов выдачи заказов насчитывает более 5 тысяч точек в пяти странах. Ассортимент Wildberries насчитывает более 2,6 млн наименований от 22 000 российских и зарубежных брендов: одежда и обувь, аксессуары, косметика, товары для детей, техника и электроника, товары для дома, украшения, продукты питания, книги и многое другое.
Последние новости
20 апреля 2023 14:04:19
Астана сохранила лидерство в Глобальном индексе зеленых финансов среди стран Восточной Европы и Центральной Азии
18 апреля 2023 08:45:31
Центр зеленых финансов МФЦА объявил прием заявок на участие в конкурсе Green Finance Awards!
11 апреля 2023 09:36:42
Президенты Казахстана и Азербайджана посетили Международный финансовый центр «Астана»
07 апреля 2023 00:00:00
Astana Finance Days 2023: в авангарде финансов
04 апреля 2023 06:20:10
AFSA получает награду за инновации Форума корпоративных регистров
Сотрудники российского интернет-магазина Wildberries заявляют о встряске заработной платы
По AFP
Обновлено:
Онлайн-маркетплейс Wildberries — лидер отрасли в России. Алексей Зотов / ТАССКомпания самой богатой женщины России Татьяны Бакальчук является одной из крупнейших торговых площадок в стране и пользуется успехом на территории бывшего СССР
В петиции на прошлой неделе сотрудники Wildberries заявили, что новая система оплаты привела к тому, что рабочие теряют заработную плату, и объявили о начале работы по правилам, что означает, что они будут делать не больше минимума, требуемого их контрактом, до тех пор, пока их требования не будут выполнены. .
В петиции, которая на данный момент собрала около 33 000 подписей, говорится, что введение новой системы оплаты летом привело к тому, что работники потеряли до 40 000 рублей (550 долларов США) своей месячной заработной платы.
В своем заявлении, сделанном во вторник, Wildberries опроверг информацию о том, что ее сотрудники объявили забастовку.
«Все наши пункты выдачи работали и работают», — сообщила пресс-секретарь AFP.
Компания Wildberries подтвердила, что ввела новую политику оплаты труда, учитывающую количество отправлений, обработанных сотрудниками пунктов выдачи.
В компании добавили, что поскольку вклад каждого работника теперь учитывается «более тщательно», около 90% работников в августе получили более высокий доход.
Доход оставшихся 10% уменьшился «из-за того, что их скорость работы была ниже», заявили в Wildberries.
В субботу петиция была обновлена, и в ней говорилось, что руководство распорядилось о «доплатах» сотрудникам.
Тем не менее, говорится, что по-прежнему существует «недовольство» новыми правилами оплаты труда, которые были названы «недостижимыми».
Сотрудник Wildberries, участвовавший в кампании, сообщил во вторник, что забастовка приостановлена до получения ответа от руководства.