Успешный интернет магазин: Как создать успешный интернет-магазин: 9 главных правил

что это такое, в чем суть, отличия от простого сайта

Интернет-магазин — это форма электронной торговли, которая позволяет потребителям покупать товары или услуги с помощью веб-браузера. Потребители находят интересующий товар, посещая сайт розничного продавца напрямую или путем поиска среди альтернативных поставщиков. Торговля может происходить через небольшой локальный магазин, крупного розничного продавца, магазин электронной коммерции или частное лицо, которое продает товары через сторонний сервис. Если вам необходимо узнать, что такое интернет-магазин и как он работает, в этой статье мы подробно опишем его структуру и расскажем о том, как запустить успешный онлайн бизнес.

Структура интернет магазина

Интернет магазин имеет довольно сложную структуру, которая включает в себя как основное меню, так и элементы подменю. В основном меню должна отображаться самая важная информация о категориях товаров и акциях. Один из лучших способов узнать, какие страницы включить в панель навигации, а какие пропустить или использовать как часть раскрывающегося списка, — это просмотреть данные потока пользователей в Google Analytics.

Пример успешно созданной структуры можно проследить на сайтах многих спортивных брендов. На каждом сайте отображается очень простая навигация, несмотря на то, что сайт предлагает очень много разнообразных товаров Эта простота имеет смысл. Когда вы хотите приобрести шорты, вы не хотели бы начать с категории шорт, потому что там будут показаны товары как для мужчин, так и для женщин. Вместо этого, когда вы попадаете на сайт мировых спортивных брендов, вы можете начать с прокрутки мышью по необходимой основной категории, а затем варианты становятся все более и более конкретными. В этом случае основная категория — это пол-клиента.

Структура интернет магазина основана на модели «от простого к сложному», где каждая категория содержит еще большее количество категорий. В структуру хорошего сервиса входит удобный поиск по категориям, который должен отображаться как на главной странице, так и в подкатегориях.

Схема структуры интернет-магазина

Как открыть интернет магазин

Если вам необходимо открыть интернет магазин с нуля, позаботьтесь о его структуре. Навигационное должно направлять посетителей как к важным товарам, так и к важной информации вашего магазина. Во время открытия онлайн сервиса очень важно правильно структурировать сайт и создать хорошее навигационное меню. Меню также является очень важным инструментом в информирования о целях и направленности вашего магазина. Другими словами, ваша панель навигации сообщает посетителю о том, в чем суть интернет магазина:

• Что продает ваш сайт
• О чем ваш сайт

Если ваш сайт является исключительно электронным магазином, на панели навигации должны отображаться основные категории. Для того, чтобы посетителю веб-ресурса было действительно легко найти то, что он ищет, необходимо создать хорошее подменю. Когда на сайте Apple вы нажимаете «Mac» в навигации, вы переходите на страницу Mac, а также отображаете подменю или дополнительное меню с более подробной информацией. Однако в большинстве случаев подменю появляется, когда пользователь прокручивает элемент главного меню с помощью мыши.

Читайте также:

Как открыть интернет-магазин с нуля в 2020 году

#Интернет-магазин #Разработка сайтов #Новичкам

Техническая сторона вопроса

Процесс запуска интернет-магазина включает в себя продвижение, квалификацию товара, повышение заинтересованности клиентов, настройка обработки заказов. Выполните следующие шаги, чтобы открыть интернет магазин с нуля:

1. Выберите товар, который хотите продать
   При выборе предмета торговли важно оценить местный и глобальный спрос. Покупатели всегда предпочитают приобретать товары у местного продавца, даже если это интернет-магазин.

2. Выберите бизнес-модель
   Как владелец интернет-магазина, вы можете выбрать свою бизнес-модель в соответствии с вашими требованиями.

3. Выберите доменное имя
   Доменное имя должно соответствовать вашим продуктам и быть легко запоминающимся для вашей целевой аудитории.

4. Выберите конструктор сайтов электронной коммерции
   В настоящее время очень просто создать свой интернет-магазин с помощью разработчиков сайтов электронной коммерции. Ваш сервис должен содержать информацию о ваших товарных продуктах и услугах.

5. Настройте платежный шлюз и защиту сайта
   Клиент должен иметь возможность осуществлять платежи с помощью кредитной карты, дебетовой карты, онлайн-кошельков, интернет-банкинга, наложенного платежа. Сертификат SSL обеспечивает безопасность вашего сайта, и повышает доверие ваших клиентов. В настоящее время даже Google рекомендует иметь сертификат SSL для каждого сайта.

Как создать успешный интернет-магазин: 10 ключевых приемов

Раскрытие информации рекламодателем: Наши непредвзятые обзоры и контент частично поддерживаются партнерскими отношениями, и мы придерживаемся строгих правил для сохранения редакционной честности.

По мере того, как мы вступаем в новое десятилетие, мир коммерции переходит в онлайн с невиданной ранее скоростью. Учитывая наши беспрецедентные обстоятельства, электронная коммерция стала, говоря языком нашего времени, необходимостью.

Поскольку потребители по всему миру совершают как можно больше покупок, не выходя из дома, конкуренция за доходы от электронной коммерции будет жесткой. Если вы намерены начать вести бизнес в Интернете или у вас есть интернет-магазин, который вы хотите вывести на новый уровень, вам необходимо обеспечить максимально приятное и беспрепятственное взаимодействие с вашими клиентами. Это означает хорошую скорость сайта, удобство поиска, качественные изображения продуктов, удобный для мобильных устройств дизайн и многое другое.

Давайте поговорим о передовых методах электронной коммерции, которые вы можете использовать, чтобы дать потребителям повод тратить деньги в вашем интернет-магазине и продолжать возвращаться.

СОДЕРЖАНИЕ

• Хорошо продуманный веб-сайт
• Процесс простого оказания проверки
• Конкурентная доставка
• Многочисленные варианты оплаты
• Хорошие изображения и описания продуктов
• Mubile Friendly Design
• Good Custom
• Призывы к действию
• Специальные акции
• Часто задаваемые вопросы об успешном интернет-магазине
• Итоги успешных интернет-магазинов

Хорошо продуманный веб-сайт

Вы можете предложить самый впечатляющий выбор товаров на этой стороне Amazon , но если ваш веб-сайт неприятен в использовании, ваша потенциальная клиентская база решит, что оно того не стоит.

Хорошо спроектированный интернет-магазин делает две вещи: посетителям вашего сайта легко найти то, что они ищут, и он делает это быстро. Часто упускают из виду важность скорости веб-сайта для бизнеса, но скорость веб-сайта является ключевым фактором успеха вашей электронной коммерции. Исследование Kissmetrics показало, что если сайт электронной коммерции зарабатывает 100 000 долларов в день, задержка страницы в одну секунду может стоить вам 2,5 миллиона долларов потерянных продаж каждый год.

• Сделайте свой веб-сайт интуитивно понятным и организованным, оптимизируйте графику для быстрой загрузки и следите за аналитикой. Если ваш веб-хостинг имеет ограничение трафика, ваш успех может в конечном итоге работать против вас. Больше трафика может означать более медленную загрузку страниц, особенно если ваша CDN (сеть доставки контента) сужает пропускную способность, когда вы достигаете своего предела. Не покупайте более обширный план, чем вы можете себе позволить, но убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для вашего текущего трафика, с дополнительным пространством для маневра для роста.
• Плохо организованный веб-сайт будет обескураживать и отвлекать ваших пользователей, прежде чем они примут решение о покупке. Сделайте так, чтобы вашим клиентам было легко найти то, что они ищут. Инструмент поиска необходим, но это запасной план. Интуитивно понятный макет с максимально возможным количеством кликов — это план А. Однако это означает, что , а не означает, что вы должны втиснуть все на свою домашнюю страницу.

Простой процесс оформления заказа

Процесс оформления заказа вашими покупателями должен быть максимально простым и удобным, чтобы сократить количество брошенных корзин. Брошенные корзины — проклятие существования интернет-магазина — в 2019 году, Baymard Institute изучил группу из 41 различных исследований электронной коммерции и обнаружил, что в среднем 69,57% корзин в конечном итоге оказываются брошенными. К счастью, есть ряд других шагов, которые вы можете предпринять, чтобы обеспечить как можно более низкий уровень отказов от корзины.

• Одностраничная касса: Проложите путь к своей кассе. Простым процессом оформления заказа можно управлять с помощью всего одной страницы оформления заказа, что является довольно распространенной функцией среди поставщиков программного обеспечения для корзины покупок.
• Разрешить гостевую проверку: Когда вы требуете от клиентов создать учетную запись перед размещением заказа, вы создаете барьер между вашим клиентом и покупкой, которую он хочет сделать. Позволяя гостям совершать покупки на вашем сайте, не заставляя их регистрироваться, вы обходите эту потенциальную узкую точку и упрощаете путь к тому, чтобы ваши клиенты совершали покупки. Конечно, вы по-прежнему хотите предоставить клиентам возможность создать учетную запись, чтобы они могли сохранить свою платежную информацию и другие предпочтения.
• Показать все платежи перед оформлением заказа: Исследование Института Беймарда, на которое я ссылался, показало, что наиболее распространенная причина, по которой люди бросали свои тележки во время оформления заказа, заключалась в том, что они считали дополнительные расходы (доставка, налоги, сборы) слишком высокими. . Подумайте о том, чтобы отображать всю информацию о ценах заранее перед оформлением заказа, чтобы ваши клиенты не столкнулись с какими-либо сюрпризами.
• Сохраняйте страницу оформления заказа простой:
  Вы не хотите, чтобы ваши клиенты отвлекались и покидали страницу оформления заказа, поэтому рассмотрите возможность удаления таких элементов, как верхний/нижний колонтитул и пункты меню в процессе оформления заказа.

Конкурентоспособная доставка

По мере того, как концепция электронной коммерции созрела, клиенты ожидают, что им не придется платить огромные деньги за доставку, и они будут иметь возможность ускоренной доставки.

Узнайте обо всех доступных вам курьерских службах и о том, кто из них может лучше всего доставить вашу продукцию. Не пользуйтесь USPS только потому, что вам нравится ваш почтальон. Кроме того, настройте свою корзину на автоматическую отправку электронных писем с заказами, когда ваш оператор сканирует вашу посылку.

Хотя это может быть непрактично для всех продавцов, возможно, стоит рассмотреть возможность бесплатной доставки для ваших клиентов. Хотя авансовые расходы на доставку поначалу уменьшат вашу прибыль, со временем вы вполне можете увидеть увеличение продаж, если не взимаете плату за доставку. Если вы решите пойти по этому пути, выделите эту политику как можно четче, чтобы ваши клиенты знали о ней!

Несколько способов оплаты

Это просто здравый смысл — если клиентам предлагается возможность оплатить предпочтительным для них способом, они с большей вероятностью совершат покупку. Вот почему важно, чтобы вы позволяли своим потенциальным клиентам выбирать из множества различных способов оплаты.

Само собой разумеется, что вы должны принимать кредитные и дебетовые карты, а также рассматривать другие варианты, такие как PayPal, Apple Pay, Google Pay, Venmo и, возможно, даже наложенный платеж.

Хорошие изображения и описания продуктов

Слишком просто попытаться заняться фотографией самостоятельно, пытаясь сэкономить деньги, которые потребуются для ее аутсорсинга. В конце концов, как владелец малого бизнеса, вы знаете, что иногда вам приходилось «надевать все шляпы». Но учтите следующее: первое впечатление о ваших продуктах у онлайн-клиентов создается по изображениям на вашем веб-сайте, и у вас может не быть возможности произвести другое впечатление, если ваши фотографии не соответствуют качеству вашего продукта.

Особенно это касается интернет-магазинов. В реальном магазине новый покупатель может зайти, взять ваши товары в руки, может быть, даже попробовать демо- и абсолютно узнать о качестве вашего продукта. Но у интернет-покупателя такой возможности нет. Они полагаются в основном на две вещи: фотографии и отзывы. Потерпите неудачу в любом из них, и потенциальный клиент уйдет и никогда не вернется. Даже отличный продукт с плохими фотографиями не получит второго взгляда.

Чем выше качество вашего товара, тем выше качество фотографий для него потребуется.

Покопайтесь в Интернете, чтобы найти местного фотографа. Онлайн-портфолио, которое включает в себя примеры их фотографий продуктов , просто фантастика. Но даже если это не часть их портфолио, это не должно вычеркивать их из вашего списка кандидатов. Например, если вы впечатлены их свадебными фотографиями, они, скорее всего, проявят такой же профессионализм к вашим продуктам.

Что касается описаний продуктов, то выходите за рамки типичной риторики о продажах. Пишите описания продуктов, ориентированные на вашу целевую аудиторию, рассказывающие о том, что продукт будет делать для вас, и обращающиеся к воображению. В блоге Shopify есть несколько отличных примеров описаний продуктов, которые продаются. Проверьте это!

Еще одна хорошая идея: включить ключевые слова, оптимизированные для SEO, в названия и описания ваших продуктов.

Удобный для мобильных устройств дизайн

Тенденции не могут быть более четкими: доля продаж в электронной коммерции, связанных с мобильными покупками, растет с каждым годом.

Хотя для вашего бизнеса еще не пришло время тратить деньги на разработку собственного мобильного приложения, нет никаких причин, по которым ваш веб-сайт нельзя оптимизировать для использования на мобильных устройствах, особенно с учетом того, что постоянно растущая доля покупок в Интернете осуществляется с помощью телефонов. и таблетки. Вы не можете позволить себе игнорировать свою презентацию в мобильной сети.

Если это не ваша область знаний, вам не повезло. В наши дни почти каждый создатель веб-сайтов и поставщик интернет-магазинов может настроить мобильный сайт в соответствии с вашим стандартным сайтом для настольных компьютеров. Но хотя любое мобильное присутствие лучше, чем его отсутствие, существует практика веб-дизайна, которой вы должны придерживаться, а именно адаптивный дизайн для мобильных устройств.

Адаптивный дизайн — это то, что делает ваш сайт максимально четким, организованным и удобочитаемым, независимо от размера экрана, на котором он просматривается. Вы можете себе представить, как, например, простой блог может быть здорово читать с вашего офисного кресла и на хорошем большом экране, но если вы просто уменьшите его до размера экрана вашего смартфона, он будет совершенно нечитаемым. Адаптивные веб-сайты определяют размер экрана, на котором они отображаются, и автоматически настраивают все элементы — текст, графику, кнопки и т. д. — в соответствии с размером и компоновкой, которые подходят для доступного им экранного пространства.

Прочтите следующие статьи, чтобы узнать больше о создании веб-сайтов, удобных для мобильных устройств.

• Создание веб-сайтов для поколения смартфонов
• Что такое адаптивный дизайн?
• Лучшие конструкторы сайтов для мобильных сайтов

Хорошая служба поддержки

Современному интернет-магазину нужна внимательная и тщательная поддержка клиентов. По мере того, как ваш бизнес становится все более сложным, вам необходимо удовлетворять все более широкий спектр запросов клиентов. Легкодоступный раздел самопомощи может сэкономить вашим клиентам (и вам) много времени. На многих сайтах есть FAQ, где можно найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Некоторые сайты курируют базу знаний, полную этих часто задаваемых вопросов, а также статей, инструкций, руководств по эксплуатации и тому подобного. На других сайтах также есть пользовательские форумы — хорошая функция, если у вашего сайта большая пользовательская база.

Предугадывайте, что может понадобиться вашим пользователям, и облегчайте поиск, будь то ваши продукты или помощь, в которой они нуждаются. Просто помните: отвечайте на жалобы клиентов как можно скорее. Если недовольный клиент получает быстрый и полезный ответ, у вас есть хорошие шансы завоевать свой самый сложный сегмент клиентов с помощью одного простого электронного письма. Всегда отвечайте на быстро, и отвечайте на утвердительно как можно чаще.

Многоканальные витрины

 

Может показаться, что стать продавцом на хваленой Amazon — это только для больших собак. Но это далеко от истины. На самом деле, продажи на Amazon, Facebook, Pinterest и даже в Twitter одновременно находятся в пределах вашей досягаемости.

Идея многоканальных продаж заключается в том, что каждая из этих витрин, обращенных к покупателю, представляет собой просто другую грань одного магазина. Ваши заказы, независимо от того, откуда они исходят, отображаются на той же панели инструментов, с которой вы уже знакомы.

Почти все ведущие поставщики программного обеспечения корзины покупок имеют эту функцию, хотя вам может потребоваться обновить подписку. Многоканальные и многоканальные витрины обычно предлагаются только от среднего до более высокого ценового уровня.

Призывы к действию

Это немного психологический трюк, но он работает. Если вы предлагаете быстрый способ «покупки» вашего веб-трафика для вашего бизнеса, шансы на то, что они превратятся в продажу, резко возрастут. Это действие может быть таким же простым, как подписка на информационный бюллетень, ввод адреса электронной почты для мгновенного получения купона для первого посетителя или просто переход на следующую страницу для возобновления просмотра. Этот бай-ин должен прийти в виде призыв к действию  или призыв к действию. CTA должен быть в виде кнопки (особенно на мобильном веб-сайте), которая разъясняет определенный порядок действий. Подумайте «Зарегистрируйтесь бесплатно», «Узнайте больше», «Подпишитесь», «Начните» и так далее.

Я настоятельно рекомендую сделать ваши призывы к действию максимально простыми и понятными. Разместите CTA в верхней части главной страницы, чтобы посетителям вашего сайта не нужно было ничего делать, чтобы найти его.

Специальные предложения

Все любят распродажи. Нам нравится знать, что мы получили то, что хотели, и получили это дешевле, чем было «обычно». Прыжки на распродаже стимулируют те же участки мозга, что и при подсчете очков в спортивных состязаниях.

Периодическое предложение товаров по сниженной цене не означает, что вы теряете прибыль. На самом деле, хорошая скидка стимулирует продажи, которые в противном случае вы могли бы не совершить. Это выигрыш/выигрыш; ваши клиенты получают продукт, который они хотели, и которым они довольны (что само по себе является огромной победой для вас, поскольку поощряет повторные сделки), но вы, владелец бизнеса, также получаете выгоду. Вы получаете, как минимум, еще одну транзакцию, а в лучшем – каскад новых и лояльных клиентов, так как довольный покупатель рекомендует вас своим друзьям.

Эти рекламные акции могут и должны быть адаптированы к вашему уникальному магазину и продукту. К счастью, на этом фронте есть множество вариантов. Рекомендуется попробовать несколько типов рекламных акций, чтобы увидеть, насколько хорошо они работают. Но прежде чем решить, с каким типом продвижения поэкспериментировать в первую очередь, напомните себе об этих трех вещах:

• Ваш продукт:  Подходит ли он для стратегий дополнительных продаж, таких как добавление аксессуаров до оформления заказа? Возможно ли регулярное выставление счетов? А как насчет скидки на оптовые заказы?
• Демографические данные ваших клиентов: Каковы их покупательские привычки? Их средняя покупательная способность? Их родственные интересы? Какие маркетинговые методы лучше всего дойдут до них — социальные сети, почтовые рассылки, электронные рассылки и т. д.?
• Сезонный/циклический характер вашего бизнеса:  Если вы продаете купальники, ноябрь может быть не лучшим временем для продвижения вашего новейшего дизайна. Тем не менее, это может быть лучшее время, чтобы предложить скидки BOGO на прошлогодние продукты или продвигать реферального партнера, который продает лыжное снаряжение.

Существует слишком много видов и вариаций рекламных акций, чтобы перечислять их здесь, но я не оставлю вас без рывка. Некоторые из них будут работать для вашего бизнеса; другие могут не применяться в вашем случае. Вот несколько наиболее эффективных вариантов:

• F Скидка за первую регистрацию: Предложите скидку при первой подписке на рассылку новостей по электронной почте. Например, это может быть сумма в долларах со следующей покупки или процент от одного товара по полной цене.
• Дополнительные продажи:  «Пользователи, которые купили X, также купили Y» или «Нужна сумка для переноски приобретаемого вами виджета? Наш специально разработанный чехол WidgetCase доступен в пяти цветах».
• Порог продаж: Это распространенная акция в магазинах, продающих самые разные товары. Выглядит это так: Купи 50 долларов, получи скидку 10%. Купите 100 долларов, получите скидку 25% и так далее.
• Программы лояльности:  Хорошая программа лояльности клиентов требует способа отслеживать ваших клиентов и их покупки. К счастью, существуют POS-системы, которые значительно упрощают этот процесс.
• Кампании по электронной почте: Это дешево, и как только вы его настроите и запустите, это будет легко. Он также хорошо сочетается с несколькими из вышеперечисленных акций. В таких приложениях, как Mailchimp и Constant Contact, эта стратегия сводится к искусству, и они интегрируются практически с каждой корзиной электронной коммерции.
• Сезонная распродажа:  Правда? Распродажа в магазине, потому что сегодня выходные, посвященные Дню президента? Почему бы и нет? Сделай это!
• Реферальные партнеры: Эти неконкурирующие компании могут направлять исходящий трафик к вам и наоборот. Это работает особенно хорошо, если ваши партнеры находятся в родственной нише. Вы продаете хлеб; они продают масло.

Всегда полезно протестировать эти рекламные акции, чтобы увидеть, насколько хорошо они повышают ваши продажи. Вы можете быть удивлены результатами. Но как только вы найдете что-то, что работает, не прекращайте экспериментировать. Делайте то, что работает, но продолжайте пробовать другие варианты и совершенствуйте свои усилия. Ваша маркетинговая стратегия должна постоянно развиваться.

Рекламные акции и маркетинг не ограничиваются снижением цен на ваши товары. Иногда может быть очень эффективно просто улучшить способ демонстрации своих продуктов. Если на вашей странице нет настоящего интерактивного контента, подумайте о том, чтобы добавить на главную страницу карусель товаров . Выделите своих бестселлеров, упомяните текущие распродажи и дайте ссылку на свой последний блог. Эта графика в стиле заголовка будет меняться по всему своему содержимому каждые несколько секунд, оживляя и оживляя вашу домашнюю страницу.

Часто задаваемые вопросы об интернет-магазине Success

Что делает интернет-магазин уникальным?

Сделайте свой интернет-магазин уникальным, связавшись с клиентом несколькими способами. Создавайте умные веб-тексты и описания продуктов, чтобы вызвать эмоциональный отклик, побуждающий к покупке. Добавьте умный брендинг, используя смелые и визуально уникальные элементы дизайна, чтобы оказать глубокое влияние на каждого посетителя.

Каков уровень успеха электронной коммерции?

Согласно отчету Marketing Signals, большинство – 90% — бизнес электронной коммерции обанкротится через 120 дней. Основными факторами являются плохой маркетинг и плохая видимость в поисковых системах. Вот почему изучение основ SEO и улучшение видимости вашего сайта могут помочь защитить ваш бизнес.

Как привлечь клиентов к покупкам в Интернете?

Клиенты должны сначала найти вашу компанию в Интернете, что означает наличие здорового веб-сайта, создание списков и описаний продуктов с возможностью поиска, создание сообщений в социальных сетях для взаимодействия с вашими подписчиками и создание маркетинговой кампании по электронной почте для поддержки и отслеживания брошенных корзин. Создание продажи и предложение бесплатного образца — это другие стратегии, которые могут помочь привлечь новых клиентов.

Итоги успешных интернет-магазинов

Хотя приведение вашего интернет-магазина в соответствие с передовыми методами, изложенными выше, требует определенных усилий, большинство современных программ для корзины покупок позволяют относительно легко достичь этих целей — проще, чем раньше быть, во всяком случае.

Вот краткий обзор того, как вы можете вывести свой интернет-магазин на вершину горы электронной коммерции.

• Удобный и быстрый веб-сайт
• Простой процесс оформления заказа
• Конкурентоспособная политика доставки
• Несколько вариантов оплаты
• Качественные изображения и подробные описания продуктов
• Мобильный дизайн сайта
• Хорошая поддержка клиентов
• Многоканальные витрины
• Кнопки призыва к действию
• Предлагайте специальные акции

Учитывая то, как развивается экономика и мир в целом, ожидайте, что конкуренция в индустрии электронной коммерции станет еще более беспощадной в ближайшие месяцы и годы. Однако, если вы остаетесь в курсе последних практик, нет никаких причин, по которым вы не можете выйти из этого периода одним из победителей.

И если вы только начинаете работать в индустрии электронной коммерции, эти статьи должны помочь вам начать работу!

• Лучшее программное обеспечение для электронной коммерции для вашего бизнеса
• Как выбрать учетную запись продавца электронной коммерции
• Как начать успешный бизнес электронной коммерции за 8 простых шагов
• 15 советов по улучшению бизнес-сайта

23 совета по созданию успешного интернет-магазина

Категории:Советы и руководства

Джефф Кирк

13 апреля 2022 г.
Последнее изменение: 18 октября 2022 г., 16:57

В сфере электронной коммерции прибыль высока. Несмотря на то, что многие предприятия по всему миру понесли убытки во время пандемии, люди продолжали делать покупки. Причина? С карантином все аспекты жизни стали цифровыми. На самом деле сдвиг в сторону цифровизации ускорился.

В результате возросла конкуренция. Ожидается, что в этом году электронная коммерция США достигнет рекордного уровня в 1 триллион долларов из-за резкого перехода к цифровому потреблению. Чтобы ваша компания выжила и процветала в этой динамике, необходимо принять меры и разработать стратегию. Следуя советам, данным в этом блоге, вы обнаружите, что некоторые из этих советов на самом деле требуют очень мало усилий с вашей стороны, но гарантированно принесут отличные результаты для вашего онлайн-бизнеса.

1. Используйте онлайн-программы для создания своего веб-сайта

В глобальном масштабе пандемия оказала впечатляющее влияние на все отрасли, заставив потребителей уделять онлайн-покупкам больше времени, чем в предыдущие годы. Обычные магазины вскоре превратились в интернет-магазины и начали предлагать цифровые продукты, чтобы они могли, по крайней мере, оплачивать счета. Но как эти физические магазины адаптировались к цифровому ландшафту и так быстро? Один ответ: конструкторы сайтов электронной коммерции.

Существует ряд способов, с помощью которых разработчики веб-сайтов помогают малым предприятиям добиться успеха в Интернете, предоставляя им ряд преимуществ по сравнению с физическими магазинами. Их экономичность (вам не придется беспокоиться о накладных расходах), простота использования, гибкость и круглосуточная техническая поддержка — вот лишь несколько причин, по которым их настоятельно рекомендуют. В качестве альтернативы, если вы хотите создать веб-сайт, такой как Amazon, позволяющий другим продавать на вашей платформе, рассмотрите возможность использования программного обеспечения для торговых площадок с несколькими поставщиками или индивидуальной разработки.

Держите пользовательский опыт (UX) на первом месте в списке приоритетов. Цель вашего веб-сайта — привлечь клиентов, которые ищут продукт, который они хотят купить. Чтобы они продолжали возвращаться, вы обязаны сделать их покупки простыми и приятными. В 57% случаев пользователи не рекомендуют компании с плохим веб-дизайном. Найм надежного эксперта по дизайну или использование профессиональных инструментов веб-дизайна снизит общий показатель отказов и оставит у ваших клиентов положительный образ вашего бренда.

Прежде чем опубликовать свой веб-сайт, посмотрите на все так, как если бы вы участвовали в процессе покупки в качестве покупателя. Легко ли найти панель поиска и работает ли она должным образом? Когда вы просматриваете сайт или приложение на своем телефоне или планшете, правильно ли оптимизированы корзины покупок или покупателю нужно прокрутить страницу, чтобы найти ее?

Создание адаптивного веб-дизайна важно при [ре]дизайне веб-сайта. Чтобы лиды успешно завершили воронку продаж, вы должны учитывать продолжительность концентрации внимания пользователя. Покупатели проводят примерно 3,18 минуты на веб-сайтах электронной коммерции. Это иллюстрирует необходимость обеспечения того, чтобы время загрузки и веб-меню были привлекательными и четкими. Что касается ваших продуктов, 76% клиентов говорят, что описание продукта содержит самую ценную информацию на вашем сайте.

Важно сосредоточиться на том, как выглядит ваш веб-сайт, как работает дизайн и как быстро загружается каждая страница. Наличие четкого и просторного макета позволяет четко видеть важную информацию, такую ​​как описания продуктов или раздел контактов, и позволяет пользователям легко переходить на нужную им страницу. Все это способствует поощрению и повышению лояльности клиентов. Время имеет существенное значение, когда дело доходит до конверсии потенциальных клиентов.

UX вашей компании будет улучшен, если вы сделаете все возможное, чтобы удовлетворить целевую аудиторию. Не будем забывать, что есть клиенты, которые могут иметь инвалидность, поэтому вам нужно убедиться, что ваш сайт доступен для них. Существуют вспомогательные функции, разработанные специально для инвалидов. Примерами таких функций являются такие функции, как программы преобразования текста в речь для слабовидящих, слуховые аппараты или что-либо еще, что может помочь тем, кто нуждается в помощи. Подумайте о том, чтобы включить их в свой веб-дизайн, чтобы вы могли привлечь еще более широкую аудиторию на свой веб-сайт.

Корзина для покупок — важная функция вашего веб-сайта. Для удобного оформления заказа убедитесь, что ваша корзина гибкая, позволяя как зарегистрированным, так и незарегистрированным покупателям совершать покупки в любое время и в любом месте. Все, что им нужно сделать, это указать адрес доставки.

Продолжая процесс оформления заказа, подчеркните, что ваш веб-сайт может предложить — удобство. Клиенты будут продолжать делать покупки до тех пор, пока им не будет неудобно. Вот почему вам нужно обратить внимание на многочисленные способы оплаты, которые предлагает ваш сайт. Независимо от того, предлагаете ли вы покупателям различные способы оплаты (PayPal, традиционные дебетовые/кредитные карты, цифровые кошельки и т. д.) и обеспечиваете их безопасность, покупка становится удачной или неудачной.

В 2021 году средний показатель отказа от корзины составил 69,82%. Эти расходы были в основном связаны с расходами на доставку продукции, а также с другими дополнительными расходами, такими как налоги. Чтобы добиться успеха в качестве онлайн-продавца, убедитесь, что на вашем сайте действует политика доставки, чтобы ваши клиенты знали, сколько времени потребуется, чтобы получить их продукты, и сколько будет стоить доставка по сравнению с ценой продукта. Shopify — это веб-сайт, который помогает вам с доставкой, предоставляя продавцам калькулятор доставки, который помогает определить, как лучше всего действовать. Продавцы могут сэкономить до 88% на стоимости доставки в США и отправлять товары по всему миру, воспользовавшись скидками Shopify, предварительно оговоренными с такими компаниями, как UPS и DHL Express.

4. Страница «О нас»

Вот часто пропускаемая страница веб-сайта компании, страница «О нас». Эта страница — ваш шанс представить свою компанию и цели пользователям на ваших условиях. 86% потребителей говорят, что подлинность важна при выборе бренда для поддержки, возлагая на вас ответственность за то, чтобы ваша страница «О нас» отражала искренность, основные ценности и страсть вашей компании к ее продуктам.

Вы можете выделиться среди своих конкурентов, поскольку 52% респондентов заявили, что страница «О нас» — это первая страница, которую они посещают при переходе на веб-сайт компании. Говоря со своими клиентами и рассказывая им историю, вы делаете больше, чем просто добавляете адрес электронной почты, который они могут использовать, если захотят связаться с вашей компанией. Вы информируете их о том, почему они должны выбрать ваш продукт и как он может облегчить их жизнь.

Еще один способ завоевать доверие потенциальных клиентов — показать им, кто вы — ваша команда. Это обеспечивает более личный контакт с потребителями, чтобы они знали, кто находится за кулисами, а не потенциально покупают у безликого робота. Поделитесь некоторой справочной информацией о различных членах вашей команды и предоставьте контактные формы. Все это помогает повысить чувство понимания и доверия к вашей компании в глазах пользователя.

5. Оптимизация для поисковых систем

Всегда работайте над поисковой оптимизацией (SEO). 68% онлайн-опыта начинаются с поисковой системы, в то время как поиск Google, изображения и карты создают 92,96% всего мирового трафика.

Существует несколько способов использования SEO для привлечения трафика на ваш сайт, начиная с найма аффилированного маркетолога для написания сообщений в блогах о ваших продуктах/веб-сайте. Если вы создаете контент, такой как блог, вы можете включить ссылки на другой контент на своем сайте, например каталог продуктов или специальные предложения. Убедитесь, что вы оптимизировали текст, чтобы включить ссылки. В статьях блога Post Affiliate Pro внизу есть раздел часто задаваемых вопросов, который представляет собой расширенную функцию SEO.

При этом достигаются две цели. Он дает краткий и приятный ответ на вопросы, часто задаваемые в Интернете, и побуждает пользователя щелкнуть сообщение в блоге, которое отвечает на вопрос. Контент на сайте может конвертировать потенциальных клиентов. Если вы рассматриваете оптимизацию текста как способ улучшить свою видимость в Интернете, это эффективная тактика. При поиске в блоге мета-описание должно сопровождать каждую ссылку на вашем веб-сайте, чтобы потенциальные лиды знали, что вы можете предложить, когда они просматривают результаты поиска.

6. Высокое разрешение или бюст (используйте изображения высокого разрешения)

Хорошие изображения товаров радуют глаз. Онлайн-торговец отвечает за продажу товаров, и вы не собираетесь продавать много, если качество ваших изображений не соответствует высокому разрешению и не соответствует нынешним стандартам. 93% потребителей считают визуальный контент ключевым фактором при принятии решения о покупке.

Технология смартфонов продвинулась до невероятного уровня, настолько, что использование цифровых камер значительно сократилось. Мобильное качество изображений улучшилось до конкурентоспособного уровня, что позволяет любому аффилированному маркетологу довольно легко захватывать и загружать качественные изображения продуктов на свои веб-сайты, а также на свои собственные платформы социальных сетей для продвижения ваших продуктов.

7. Веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств

Помните, что пользовательский опыт (UX) имеет решающее значение, и он начинается, как только пользователь попадает на ваш веб-сайт. Дизайн вашего веб-сайта должен быть удобен для мобильных устройств, так как это первый шаг к привлечению потенциальных клиентов и, в конечном итоге, к повышению лояльности клиентов. Панель поиска, например, является важной функцией, когда речь идет о процессе покупки для пользователей. Как еще они могут найти конкретный продукт, который ищут? Имейте в виду, что 61% мобильных пользователей чаще совершают покупки на веб-сайтах, оптимизированных для мобильных устройств. Это большинство мобильных пользователей, которые с самого начала составляют большую демографическую группу (5,52 миллиарда или 66,6% населения мира). Вас ждет много денег, и ваша окупаемость инвестиций (ROI) оправдает затраты на обеспечение полностью оптимизированного веб-сайта.

8. Различные способы оплаты (кредитная карта, PayPal, заказ на покупку, условия и т.

д.)

Владельцы бизнеса должны убедиться, что их веб-сайт может легко обрабатывать онлайн-транзакции. Электронная коммерция быстро развивалась благодаря удобству, которое она предоставляет, и частью этого является процесс оформления заказа. В настоящее время 36% онлайн-покупателей со всего мира предпочитают электронные кошельки в качестве предпочтительного способа оплаты. Кредитные и дебетовые карты составляют 23% и 12% соответственно. Это означает, что ваш платежный процессор должен поддерживать пользователей PayPal, Apple и Google Pay, а также многих других электронных кошельков.

Имейте в виду, что ваш бизнес должен предлагать удобство, чтобы к вам относились серьезно. Важно поддерживать подвижный и безопасный веб-сайт, однако выручка от мобильной электронной коммерции достигла 3,56 триллиона долларов в 2021 году, что составляет более половины от общего объема продаж электронной коммерции. Мобильным аспектам вашей компании необходимо уделять такое же внимание, как и вашему основному веб-сайту — обеспечение возможности оплаты приложений имеет первостепенное значение, иначе вы оставляете деньги для сбора другими предприятиями. В результате, например, количество предприятий, принимающих платежный метод Apple Pay, выросло на 6 трлн долларов в 2020 году по сравнению с 2019 годом..

9. Предлагайте различные варианты доставки

Пандемия ускорила рост электронной коммерции, в результате чего объем продаж превысил 5 триллионов долларов США и, как ожидается, к 2025 году превысит 7 триллионов долларов США. При таком глобальном экономическом охвате интернет-магазины находят разные способы доставки. способы улучшить пользовательский опыт, чтобы конкурировать на рынке. Владелец бизнеса несет ответственность за то, чтобы его магазин электронной коммерции принимал несколько способов оплаты, а также за привлечение и поддержание внимания потенциальных клиентов для совершения продажи.

Предприятия вложили средства в перераспределение затрат, чтобы обеспечить бесплатную доставку для своих клиентов. Все больше и больше клиентов ожидают бесплатную доставку, около 68% пользователей говорят, что они не сделали половину своих покупок из-за того, что ритейлер не предлагает бесплатную доставку. Доставка — это точка опоры, на которой балансируют бизнес-транзакции, поскольку потребители готовы отказаться от своих тележек из-за любых неудобств, таких как медленная доставка или, как уже упоминалось, отсутствие предложений о бесплатной доставке. Вы, владелец бизнеса, можете предлагать бесплатную доставку в течение ограниченного времени в рамках рекламной кампании или всякий раз, когда пользователь совершает покупку на определенную сумму денег.

Согласно недавним исследованиям, средняя продолжительность концентрации внимания пользователей Интернета снизилась примерно на 25 процентов. Из-за этого все больше компаний конкурируют за потенциальных клиентов и просмотры. Популярные посты в социальных сетях также не являются гарантией удержания внимания слишком долго.

Сейчас около 50% пользователей просматривают видео перед тем, как совершить покупку или зайти в магазин. Некоторые из наиболее эффективных видеороликов — это обзоры продуктов, которые обычно публикуются на таких сайтах, как YouTube, или в таких местах, как ролики в Instagram. Когда вы создаете видеоконтент для историй в Instagram или прямых трансляций в Instagram, вы можете задействовать часть пользователей (около 58%), которые с большей вероятностью заинтересуются брендом после просмотра истории.

Благодаря магазину Instagram, который был представлен несколько лет назад, 44% пользователей Instagram еженедельно делают покупки в сервисе вместе со историями. Растущие сообщения о покупках в Instagram помогли рекламе в социальных сетях стать вторым по величине маркетинговым средством в цифровой рекламе, принося 153,7 миллиарда долларов в США.

Кроме того, вы должны реализовать стратегию социального доказательства и мыслить нестандартно. Если вы хотите развивать свой бизнес в сфере электронной коммерции, вам необходимо приобрести аффилированных маркетологов с разным уровнем подписки. Если вы занимаетесь маркетингом, желателен макро-инфлюенсер, такой как знаменитость, однако добавление микро-инфлюенсера (пользователь с 10–100 000 подписчиков/фолловеров на предпочитаемой им социальной платформе) добавляет более личный подход, который заставляет людей хотеть чтобы узнать больше о компании.

11. Ведите блог в свое удовольствие

С помощью эффективной публикации в блоге можно привлечь трафик на свой бизнес. Качество ваших сообщений в блоге поможет вам генерировать стабильный трафик, создавать потенциальных клиентов и еще больше повышать их лояльность. Тот факт, что 65% аффилированных маркетологов генерируют трафик с помощью ведения блога, проясняет суть вопроса: нанимайте блоггеров, особенно аффилированных с SEO, чтобы увеличить вашу видимость.

Пишите обзоры продуктов или создавайте информационные бюллетени для блоггеров и привлекайте потенциальных клиентов информацией о продуктах вашей компании. Это всего лишь несколько действий, которые вы и ваша маркетинговая команда можете предпринять, чтобы улучшить SEO, чтобы при поиске по блогу ваша компания отображалась на первой странице результатов. SEO оценивается 690,22% партнерских маркетологов в качестве источника трафика номер один, создание контента о ваших продуктах и ​​частая публикация их (например, раз в неделю) — это еще одна тактика, которую вы можете использовать для повышения видимости.

12. Пользовательский контент

Бренды осознают, что пользовательский контент (UGC) — это мощный маркетинговый инструмент. Потенциальные клиенты редко покупают продукт, не прочитав о нем, будь то простое описание продукта или отзывы пользователей (и, конечно, партнерские маркетологи, создающие обзор на него сами). Поскольку никаких дополнительных затрат не требуется, обзоры, созданные пользователями, — это доступный способ привлечь трафик к вашим продуктам. Кроме того, это значительно улучшает ваше SEO. Вы должны поощрять своих клиентов писать больше положительных, чем отрицательных отзывов, потому что 54,7% онлайн-покупателей читают не менее четырех отзывов, прежде чем совершить покупку. Кроме того, есть возможность предлагать поощрения, например вознаграждение за каждый пользовательский обзор или завершенный опрос. если есть какие-либо негативные отзывы, убедитесь, что вы отвечаете должным образом, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. В результате пользователи увидят, что ваша компания отвечает на эти отзывы, что может побудить их продолжить просмотр вашего сайта.

13. Предлагайте поощрения

Продолжая тему поощрений, люди любят получать вознаграждения. Чтобы увеличить UGC, есть множество способов стимулировать клиентов. Например, всякий раз, когда ваш веб-сайт получает отзывы пользователей, отказывайтесь от стоимости доставки следующей покупки клиента. Попросите клиентов публиковать изображения, на которых они наслаждаются продуктами, которые они покупают, и отмечайте вашу компанию в социальных сетях, чтобы получать специальные предложения. Сорок девять процентов пользователей делятся своими отзывами о продуктах, которые им нравятся и которые они покупают, со своими друзьями, что дает вам возможность предлагать специальные предложения для клиентов, которые участвуют в реферальной программе. Обещание специальных и эксклюзивных продаж, таких как скидки на определенные товары, подарочные карты или бесплатный дополнительный продукт в рамках рекламных кампаний «Купи один, получи один бесплатно», является вознаграждением, которое клиенты высоко ценят и вызывают хорошие отзывы.

14. Партнерство с другими брендами

В совместном брендинге есть сила. Бренды сотрудничают, чтобы расширить свою аудиторию, укрепить доверие потребителей и, возможно, увеличить продажи. Как и во всем, ваша компания должна быть умной в этом. Сотрудничество с брендом с негативной репутацией принесет больше вреда, чем пользы, поскольку 61% потребителей иногда избегают негативных брендов.

Вы, продавец, несете ответственность за партнерство с типом бизнеса, который дополняет вашу компанию и ее брендинговую стратегию. В качестве примера рассмотрим Taco Bell, американскую сеть ресторанов быстрого питания, и Doritos, известную компанию по производству чипсов из тортильи. В 2012 году эти две компании объединились для запуска Doritos Locos Taco, который получил большой отклик у потребителей. Партнерство с компанией, которая разделяет одни и те же ценности, не имеет решающего значения, однако, если два партнера противоречат сообщениям друг друга, потребители заметят и будут избегать любого бренда. Сотрудничество отлично подходит для связей с общественностью, и 71% потребителей получают удовольствие от партнерства с кобрендингом, особенно если они лояльны к одному из брендов, поэтому имейте это в виду при маркетинге вашей компании.

15. Имейте политику возмещения и возврата денег

Когда потребитель покупает продукт, не всегда гарантируется, что он будет полностью удовлетворен этим товаром. Веб-сайты электронной коммерции обязаны быть максимально прозрачными — это включает в себя предоставление наиболее четких изображений продуктов, которые они предлагают, упоминание их стоимости доставки и многочисленные рекламные предложения, доступные среднему потребителю.

Тем не менее, есть вероятность, что клиенты захотят вернуть свою покупку, поскольку 30% всех товаров, заказанных в Интернете, в конечном итоге возвращаются. Существует множество причин, по которым потребители возвращают товары, в том числе неправильный товар, различия в цвете или размерах, когда речь идет об одежде. Ваша цель по-прежнему должна состоять в том, чтобы обеспечить положительный опыт клиентов, когда дело доходит до возвратов и возмещений, независимо от причины. Поддержание положительного опыта путем предоставления простой в использовании услуги возврата побуждает потребителей продолжать просмотр вашей компании, поскольку 92% клиентов признаются.

16. Живой чат

Опять же, сосредоточьтесь на клиентском опыте, чтобы развивать потенциальных клиентов. Предложение службы чата в реальном времени является полезным шагом, когда речь идет о привлечении ваших потенциальных клиентов. Живой чат может означать несколько разных вещей, например, службу обмена мгновенными сообщениями, которую предоставляет веб-сайт компании.

Взгляните на веб-сайт Post Affiliate Pro:

В правом нижнем углу есть возможность пообщаться с сотрудниками PAP, если у лида есть вопросы о продукте или клиенту нужна помощь во внедрении программного обеспечения.

Компании также все чаще интегрируют чат-ботов в свои веб-сайты, что делает этот канал самым быстрорастущим для коммуникации с брендом, чтобы лучше понять точные вопросы/проблемы/проблемы, которые возникают у клиента, до того, как свяжется представитель человека. Для 45,9% потребителей, которые ожидают немедленных ответов на свои запросы, чат-боты чрезвычайно полезны.

Наконец, всегда есть вариант социальных сетей — в данном случае Instagram — который вы можете использовать, чтобы пользователи могли связаться с вами и взаимодействовать с вами. Использование Instagram Live — это экономичный способ продвижения вашего бренда и продуктов, а также придания индивидуальности вашему бизнесу. Instagram бесплатен для использования, а также позволяет пользователям монетизировать контент, который они создают, что делает его уникальным способом продвижения продуктов. Это потенциально выгодная функция для изучения, поскольку количество просмотров в Instagram Live увеличилось на 70% в марте 2020 года9.0003

Когда дело доходит до лидогенерации, не пренебрегайте маркетингом по электронной почте. Это отличная стратегия для использования. Если вы находитесь на этом этапе маркетинговой воронки, подумайте, чего вы хотите достичь. Конечная цель email-маркетинга — повлиять на решение лида о покупке, тем самым завершив воронку продаж. Но что вы должны включить в свое электронное письмо?

Допустим, вы хотите сосредоточиться на воспитании потенциальных клиентов. У вас уже есть список адресов электронной почты, полный квалифицированных потенциальных клиентов, поэтому соблазните их чем-то, чего они не знали, что хотели. В этом случае вы можете предложить партнерскому маркетологу, например, создать обзор продукта и включить его фрагмент в свой информационный бюллетень.

Вам также следует создавать контент, ориентированный на ваших клиентов. Большинство специалистов по маркетингу согласны с тем, что персонализация важна для достижения маркетинговых целей. Поскольку эти потенциальные клиенты знакомы с вашими продуктами и выработали определенное доверие к вашему бизнесу, постоянное создание контента, особенно персонализированного контента, помогает вам создавать и развивать потенциальных клиентов, снижая вероятность отказа от корзины.

Кроме того, увеличился объем интерактивного содержимого электронной почты, которое вы, возможно, захотите изучить.

Электронный маркетинг — это еще один метод, используемый для продвижения продукта или услуги и привлечения клиентов в вашу воронку продаж. Чтобы провести успешную маркетинговую кампанию с подписями по электронной почте, необходимо помнить о нескольких факторах. Подпись должна быть размещена внизу письма, включая ссылку на продукт или услугу и краткое описание того, что это такое.

При создании подписи электронной почты убедитесь, что ее содержание четкое и лаконичное и включает название, название и слоган компании, а также контактную информацию. Поощряйте получателей узнать больше о ваших продуктах или услугах с помощью кнопки CTA (призыв к действию) и отслеживайте рейтинг кликов (CTR), чтобы определить успех вашей кампании.

Разместите ссылки на социальные сети, такие как Twitter и Facebook, в верхней части подписи электронной почты, чтобы люди могли легко делиться вашими электронными письмами с другими. Прямые ссылки на эти сайты — отличный способ получить дополнительный трафик на ваш сайт. Наконец, убедитесь, что ваша подпись правильно отображается на всех типах устройств. Ваша подпись электронной почты должна выглядеть идеально на разных платформах.

19. Отслеживать данные, изменять, повторять

Наконец, пришло время поговорить непосредственно о партнерском маркетинге. Запускайте партнерские кампании, если хотите, чтобы вас воспринимали всерьез и конкурировали с 80 % мировых брендов. При сохранении стратегий партнерского маркетинга инвестиции в программное обеспечение для отслеживания партнерских программ значительно облегчат вашу жизнь. Но почему? Целью программного обеспечения для отслеживания партнерских программ является отслеживание данных о ваших партнерских маркетологах и предоставление вам бизнес-отчетов на основе этих данных. Различные компании-разработчики программного обеспечения предлагают различные функции, такие как сохранение комиссионных и платежей, которые зарабатывают ваши маркетологи, действия, которые они совершают, и объем трафика, который они направляют на ваш сайт, и по каким конкретным партнерским ссылкам он пришел.

Компании-разработчики программного обеспечения, такие как Tune, могут сосредоточиться на мобильном маркетинге, мониторинге кампаний, ориентированных на мобильные устройства, или Tapfiliate, которая предоставляет своим клиентам панель мониторинга для отслеживания совершенных конверсий или источников и выплат маркетологам клиента. Тем не менее, Post Affiliate Pro неизменно упоминается в многочисленных обзорах как лучшее программное обеспечение для отслеживания.

Одной из особенностей, которой гордится PAP, является функция разделения комиссионных, которая выплачивается каждому аффилированному маркетологу, участвовавшему в привлечении потенциальных клиентов в процессе покупки. Помните, что пользователи, как правило, читают несколько обзоров, прежде чем совершить покупку, а это означает, что существует потребность в нескольких маркетологах, и важно платить им за их часть. Многоуровневый маркетинг (MLM, также известный как многоуровневые комиссии) — еще одна функция Post Affiliate Pro, которая побуждает маркетологов нанимать других маркетологов и делиться доходом между всеми, кто продвигает компанию.

20. Функция «Найти в магазине»

Физическое прикосновение и проба товара перед принятием решения о покупке по-прежнему очень важны для покупателей. Поскольку пандемия почти закончилась, потребители с нетерпением ждут возможности снова наслаждаться жизнью вдали от дома и компьютеров. Когда раньше мы могли пощупать ткань одежды или ощутить вес мобильного телефона перед покупкой, мы воспользовались этой возможностью. Даже с убытками 2020 года 32% розничных магазинов планируют создать или расширить свои всплывающие окна.

21. Внедрение функции дополненной реальности

Дополненная реальность — это новая функция, которую некоторые компании электронной коммерции начали внедрять в последние годы. Пользователь может увидеть, как продукт, который он рассматривает для покупки, будет выглядеть в реальной жизни, если он его купит. 66% пользователей по всему миру заинтересованы в этой функции, поэтому вы улучшите UX потенциальных клиентов, в результате чего они будут рекомендовать ваш сайт в своих социальных кругах.

22. Функции безопасности

Несмотря на то, что электронная коммерция является процветающей отраслью, естественно возникают проблемы с безопасностью. Будь то данные пользователя, его способы оплаты, которые сохраняются, а затем злоупотребляют, в результате чего они становятся жертвами кражи личных данных (это не шутка!). Вы, как продавец, должны хорошо знать, как обеспечить безопасность вашего веб-сайта для потенциальных клиентов.

Ваша база данных не должна содержать информацию о кредитных картах ваших клиентов. Разрешите PayPal, Apple или Google Pay, Stripe или любому другому безопасному третьему лицу обрабатывать платежные транзакции вместо вашего веб-сайта.

23. Следите за конкурентами

Следите за тем, что делают ваши конкуренты. Вам не должно быть стыдно проверять, какие промо-акции проводят ваши конкуренты в этом сезоне или насколько эффективна их SEO-стратегия. На самом деле, настоятельно рекомендуется избегать отставания на рынке.

Поскольку на рынке происходят частые изменения, наличие команды, которая может не только следить за этими тенденциями, но и предсказывать их, может обеспечить значительный доход для вашей компании до того, как ваши конкуренты поймут это.

Заключение

Следуйте предыдущим советам, чтобы создать надежную стратегию для роста и процветания вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Инвестирование в кампанию аффилированного маркетинга открывает перед вами двери и привлекает целевую демографическую группу, которую вы хотите обслуживать, к своему бизнесу. Не забудьте сосредоточиться на положительном пользовательском опыте, клиенты более чем готовы говорить о вашем бренде, если у них установится значимая связь — и это связано с целевыми кампаниями по электронной почте и отличным взаимодействием / обслуживанием со стороны вашей компании. Предлагайте различные варианты доставки, например бесплатную доставку, когда пользователь покупает товары на определенную сумму, или предоставляйте скидки на каждый пользовательский контент, созданный вашими клиентами.

Прежде всего подумайте о узнаваемости вашей компании. Пользователи могут легко найти другой бренд, если у вашей компании нет веб-сайта, оптимизированного для мобильных устройств, и они более чем готовы выразить, насколько непривлекательным и/или медленным является ваш веб-сайт.

Помните об этих советах, и у вас все получится. Удачи!

Автор гостевого поста

Дэвид Лоуренс

Дэвид — создатель контента, специализирующийся на партнерских программах и маркетинговой стратегии, чтобы помочь другим развиваться и расти в индустрии партнерского маркетинга.

Часто задаваемые вопросы

Что такое электронная коммерция?

Покупка и продажа товаров и услуг в Интернете.

Что такое воронка продаж?

Это путь, по которому потенциальный клиент совершает покупку.

Что такое партнерский маркетинг?

Практика аффилированных продавцов, продающих свою продукцию целевой аудитории с помощью аффилированных маркетологов.

Как партнерский маркетинг может помочь моему бизнесу электронной коммерции?

Маркетологи могут рассказывать о ваших продуктах на своих платформах и оценивать их перед своей аудиторией.