Статья об экскурсии на предприятие: Экскурсии на предприятия города как форма адаптации будущих специалистов Текст научной статьи по специальности «Науки об образовании»

Netflix со своими сотрудниками — пример того, как могут выглядеть эти новые договоренности. В знаменитой презентации о культуре своей компании генеральный директор Рид Хастингс заявил: «Мы — команда, а не семья.Он дал руководителям такой совет: «Кто из моих людей, если они скажут мне, что уходят через два месяца на аналогичную работу в аналогичную компанию, будет ли я изо всех сил стараться удержаться в Netflix? Остальные должны сейчас получить щедрое выходное пособие, чтобы мы могли открыть слот, чтобы попытаться найти звезду на эту роль ». Новый компакт не для того, чтобы быть красивым. Он основан на понимании того, что компания — это ее талант, что малоэффективные сотрудники будут сокращены и что способ привлечь таланты — это предложить привлекательные возможности.

Мы обнаружили три простых и понятных способа, с помощью которых организации сделали новый компакт-диск осязаемым и работоспособным.Они (1) нанимают сотрудников для определенных «служебных обязанностей», (2) поощряют, даже субсидируют создание сетей сотрудников за пределами организации, и (3) создают активные сети выпускников, которые способствуют долгосрочным отношениям между работодателями и бывшими сотрудниками. сотрудники. Давайте рассмотрим каждый по очереди.

Установление «служебного долга»

Если вы думаете, что все ваши сотрудники окажут вам пожизненную лояльность, подумайте еще раз: рано или поздно у большинства сотрудников появится новая возможность.Признавая этот факт, компании могут создавать дополнительные альянсы. Когда Рид основал LinkedIn, он установил первоначальный договор с сотрудниками как четырехлетний срок службы с обсуждением в два года. Если бы сотрудник в течение четырех лет двигал иглу по бизнесу, компания могла бы помочь ему в карьере. В идеале это может означать еще одну командировку в компании, но это также может означать и другую должность.

Подход по месту службы работает: компания получает заинтересованного сотрудника, который стремится добиться ощутимых достижений для фирмы и который может быть важным защитником и ресурсом в конце его поездки или поездок.Сотрудник может не получить пожизненную работу , , но он делает значительный шаг к возможности трудоустройства на всю жизнь. При исполнении служебных обязанностей также устанавливается реальная зона доверия. Постоянная занятость и лояльность просто не являются частью современного мира; притворяться, что это так, снижает доверие, заставляя обе стороны лгать.

Почему от двух до четырех лет? Этот период времени кажется почти универсальным. В сфере программного обеспечения он синхронизируется с типичным циклом разработки продукта, позволяя сотруднику довести до конца крупный проект.Компании, занимающиеся производством потребительских товаров, такие как P&G, меняют своих бренд-менеджеров, чтобы каждый из них провел от двух до четырех лет на определенной должности. У инвестиционных банков и консалтинговых агентств есть программы аналитики на срок от двух до четырех лет. Этот цикл применим даже за пределами делового мира — подумайте о президентских выборах в США и Олимпийских играх.

Правильно реализованный подход с командировкой может повысить как набор, так и удержание сотрудников. Ключевым моментом является то, что это дает работодателю и работнику четкую основу для совместной работы.Обе стороны заранее согласовывают цель отношений, ожидаемую выгоду для каждой и планируемый конец.

Проблема с большинством программ удержания сотрудников заключается в том, что они имеют нечеткую цель (удерживать «хороших» сотрудников) и нечеткие временные рамки (бесконечно). Оба типа нечеткости разрушают доверие: компания просит сотрудника взять на себя обязательство, но не берет на себя никаких обязательств. Напротив, дежурство служит индивидуальным планом удержания сотрудников, который дает ценному сотруднику конкретные убедительные причины для завершения поездки и устанавливает четкие временные рамки для обсуждения будущего отношений.

The Wharton School опрашивает своих учеников на предмет их удовлетворенности работой в дошкольных учреждениях. Было обнаружено, что студенты, пришедшие к нему с «конечной работы» — например, двухгодичных программ аналитики — более положительно относятся к своему опыту работы, чем их сверстники. Конечные рабочие места — это общие версии служебных командировок; индивидуальные туры наверняка вызовут еще больше положительных эмоций.

В 2003 году Мэтт Колер был консультантом по вопросам управления, который хотел стать венчурным капиталистом, хотя ему не хватало опыта стартапов.Он начал работать с Ридом в LinkedIn, где они наметили двухлетний срок службы. После того, как это время истекло, он и Рид согласились продлить тур, пока они выясняют, что Мэтт может делать дальше. Шесть месяцев спустя у Мэтта появилась возможность присоединиться к Facebook в качестве одного из первых пяти сотрудников. Хотя Рид не хотел терять Мэтта, он посоветовал ему занять позицию, которая внесет разнообразие в его стартап и приблизит его к своей цели. После трех лет работы в Facebook Мэтт стал самым молодым генеральным партнером Benchmark, известной венчурной компании.

Задача: создавать индивидуальные взаимовыгодные туры.

Работайте с ключевыми сотрудниками, чтобы установить четкие сроки их служебных обязанностей, развивая твердые, но ограниченные по времени взаимные обязательства с конкретными целями и четкими ожиданиями. Спросите: «Какая польза и прогресс обеим сторонам в этом союзе?»

По возможности, служебная командировка должна предлагать сотруднику возможность открыть для себя новые возможности для предпринимательской деятельности. Это может включать создание и запуск нового продукта, реинжиниринг существующего бизнес-процесса или внедрение организационных инноваций.

Этот подход не может быть реализован центральной службой управления персоналом; вы заключаете договор, а не составляете договор. Мы не предлагаем вам договориться о гарантированном соглашении, в котором прописаны все особенности — жесткий подход противоположен предпринимательскому складу ума. Вы строите доверительные отношения, основанные на реальной работе сотрудника, поэтому разговоры должны вести прямые менеджеры.

Взаимодействие за пределами компании

Генри Форд однажды пожаловался: «Почему каждый раз, когда я прошу пару рук, они приходят с прикрепленным разумом?» Но в наши дни, конечно, умы резко увеличивают ценность рук — и они становятся еще более могущественными, когда они могут взаимодействовать с умами за пределами компании.

Независимо от того, сколько у вас умных сотрудников, вне вашей компании всегда больше умных людей, чем внутри нее. Это верно для всех организаций, от стартапов из одного человека до всемирных гуглов.

Вы можете взаимодействовать с умными людьми за пределами своей компании с помощью сетевого интеллекта ваших сотрудников. Чем шире сеть сотрудника, тем больше он или она сможет внести свой вклад в инновации. Мартин Рюф из Университета Дьюка обнаружил, что предприниматели с разными друзьями набрали в три раза больше баллов, чем другие, по показателям инноваций.Чтобы максимизировать разнообразие и, следовательно, инновации, вам нужны сети как внутри компании, так и за ее пределами.

Таким образом, работодатели должны поощрять сотрудников к созданию и поддержанию профессиональных сетей с участием внешнего мира. По сути, вы хотите сказать своим работникам: «Мы дадим вам время на создание вашей сети и заплатим за посещение мероприятий, где вы сможете ее расширить. Взамен мы просим вас использовать эту сеть, чтобы помочь компании ». Это отличный пример взаимного доверия и инвестиций: вы доверяете своим сотрудникам, предоставляя им ресурсы для построения своих сетей, а они инвестируют в ваш бизнес, направляя часть своего капитала взаимоотношений от имени вашей компании.

Эти сети должны охватывать всю среду, в которой работает ваш бизнес, включая клиентов и конкурентов, и служить платформами для информации о новых технологиях и других тенденциях. Например, в венчурной компании Greylock, где Рид является партнером, подключение к внешним сетям специалистов по инвестициям является важной частью встреч по обзору продуктов. Кто-то может спросить: «О каких новых технологиях вы слышите? Какие из них мы должны расследовать? » Полученные знания позволяют лучше принимать решения и повышать ценность портфельных компаний Greylock.У партнеров другой ведущей венчурной компании, Andreessen Horowitz, есть свой творческий подход: в начале каждой встречи они вручают денежный приз за лучший слух в отрасли, который кто-то слышал. Вам не обязательно иметь венчурный капитал, чтобы адаптировать такие методы для вашей компании.

Сила внешнего участия помогла определить историю высоких технологий Кремниевой долины, как это отражено в книге АнныЛи Саксениан 1994 года о технологических кластерах «Региональное преимущество». В 1970 году некоторые из крупнейших мировых технологических компаний располагались в коридоре Бостонского шоссе 128.Сегодня ни одна из 10 крупнейших технологических компаний не входит; Первенство Бостона было отобрано Кремниевой долиной. Что сделало это возможным? Внешние сети.

Компании из Массачусетса обычно предпочитали секретность открытости и строго соблюдали положения о недопустимости конкуренции, чтобы сотрудники не переходили в конкурирующие фирмы или открывали свои собственные. В Кремниевой долине уже давно существует более открытая культура (и отсутствуют обязательные положения о недопустимости конкуренции), и это позволило создать гораздо более плотные и взаимосвязанные сети, которые облегчают людям внедрение инноваций.В этой сфере даже появился термин «сотрудничество», который отражает тот факт, что работа с конкурентами может быть взаимовыгодной. Возьмем еще раз пример Netflix: он запускает свой сервис потокового видео на облачной платформе Amazon, хотя Instant Video от Amazon является прямым конкурентом.

Действие: Поощрение развития сети.

В статье «Вы начинаете работу» мы писали: «Ваш карьерный успех зависит как от ваших индивидуальных способностей, так и от способности вашей сети их преумножать. Думайте об этом как о I ^We .Власть человека возрастает в геометрической прогрессии с помощью команды (сети) ».

Точно так же, как сила человека возрастает с силой его сети (I ^We ), сила компании возрастает с силой сетей ее сотрудников. Цените сеть каждого человека и ее способность использовать ее для получения интеллекта; сделайте это явным, признанным активом. Сотрудник, который поддерживает актуальность своего профиля в LinkedIn или имеет большое количество подписчиков в Twitter, поступает правильно по отношению к вашей компании, а не проявляет к ней нелояльность.И при приеме на работу сделайте силу сети и разнообразие кандидатов приоритетом. Привлечение сотрудников с сильными связями — это хорошо; Еще лучше нанять людей, сети которых дополняют, а не перекрывают сети существующих сотрудников.

Один из методов, который мы рекомендуем частным лицам, — это поддерживать «фонд интересных людей», чтобы приглашать людей в их сети на кофе. Корпоративный эквивалент — это «сетевой фонд» для сотрудников. Чтобы убедиться, что ваша компания извлекает максимальную выгоду, установите два требования для использования фонда.Во-первых, сотрудники должны покинуть ваш корпоративный городок; вы хотите, чтобы они вышли «за пределы здания», чтобы построить более разнообразную внешнюю сеть. Во-вторых, они должны отчитываться о том, что узнали, чтобы поделиться своими достижениями. Большинство компаний позволяют сотрудникам оплачивать бизнес-ланчи, но немногие позволяют им оплачивать сетевые обеды. Тем не менее, если вы являетесь руководителем высшего звена, у вас, вероятно, все время такие обеды, и в результате ваша компания получает выгоду. Сделайте это не просто приемлемым, но ожидаемым , чтобы ваши люди сделали то же самое.

HubSpot, компания по разработке программного обеспечения для маркетинга из Массачусетса, которая, по ее словам, верит в «инвестирование в индивидуальное мастерство и рыночную стоимость» каждого HubSpotter, делает это еще проще. Заинтересованы в книге? Упомяните об этом во внутренней вики-странице компании, и книга появится на вашем Kindle. Хотите пригласить на обед кого-нибудь умного? Политика компании: «Расходуйте. Никакого одобрения не требуется ».

Сетевой интеллект, поступающий в вашу компанию, должен быть предметом внимания высшего руководства, с конкретными программами для его усиления и расширения.Для сотрудников с развитой сетью и предприимчивостью это один из основных критериев оценки вашей привлекательности как работодателя.

Создание сетей выпускников

Первое, что вы должны сделать, когда ценный сотрудник говорит вам, что уходит, — это попытаться передумать. Второй — поздравить его с новой работой и поприветствовать его в кругу выпускников вашей компании.

Отношения с вашим сотрудником не должны прекращаться только потому, что работа заканчивается. Сети корпоративных выпускников — лучший способ поддерживать долгосрочные отношения с лучшими людьми.Как отметила Синди Левитон Джексон, когда она была глобальным директором по развитию карьеры и связям с выпускниками в Bain: «Цель не в том, чтобы удерживать сотрудников. Цель состоит в том, чтобы укрепить связь на всю жизнь ».

Некоторые отрасли и фирмы это давно поняли. McKinsey & Company имеет сеть выпускников с 1960-х годов; в настоящее время группа насчитывает более 24 000 членов (в том числе более 230 руководителей компаний с годовым доходом не менее 1 миллиарда долларов). Сеть Booz Allen Hamilton насчитывает 38 000 человек.

Одно очевидное преимущество сетей выпускников — возможность повторно нанять бывших сотрудников. Корпоративный исполнительный совет сообщает, что благодаря развертыванию сети выпускников CEB количество повторных наймов увеличилось вдвое всего за два года. Но ценность выходит далеко за рамки этого. Выпускники — одно из самых эффективных средств внешнего взаимодействия. Они могут делиться информацией о конкурентах, эффективными методами ведения бизнеса, новыми отраслевыми тенденциями и т. Д. Они понимают, как работает ваша организация, и, как правило, готовы помочь вам, если могут.Том Тирни из Bain заметил: «Нашим главным источником качественного нового бизнеса являются наши выпускники».

Сотрудник, который энергично общается и думает о других возможностях, — это , а не пассив.

Возможно, консалтинговые компании стали пионерами корпоративных сетей выпускников, потому что организационная практика этих фирм (двухлетние аналитические программы, продвижение вперед или назад, поощрение консультантов занимать должности с клиентами) так хорошо согласуется с концепцией, но практика распространяется.LinkedIn сейчас объединяет тысячи корпоративных групп выпускников, в том числе 98% компаний из списка Fortune 500. Такие группы часто бывают неформальными, а не официальными; они возникают, потому что выпускники хотят оставаться на связи и помогать друг другу. В исследовании, проведенном Университетом Твенте в Нидерландах, только 15% опрошенных компаний имели официальные сети выпускников, но 67% имели независимо организованные неформальные группы.

Вы можете опасаться, что создание сети выпускников — это признание неудачи — признак того, что ваша компания не может удержать лучших сотрудников.Но ваши выпускники в любом случае, вероятно, сформируют сеть; единственный реальный вопрос заключается в том, будет ли ваша компания иметь в ней право голоса. Выпускники — это неиспользуемые ресурсы, которые ждут, когда вы ими воспользуетесь. Так почему бы и нет?

Действие: Используйте свои интервью при выходе.

Традиционное собеседование на выходе представляет собой упущенную возможность. Вместо того, чтобы собирать поверхностные отзывы, которые они, вероятно, просто проигнорируют, вашим менеджерам следует собирать информацию, которая поможет вам поддерживать долгосрочные отношения с уходящими сотрудниками (и ввести их в свою сеть выпускников!).Храните базу данных с информацией обо всех бывших сотрудниках: личный адрес электронной почты и телефон, профиль в LinkedIn, имя пользователя в Twitter, URL-адрес блога, области знаний и т. Д.

Выходное собеседование также дает возможность укрепить доверие. Многие сотрудники высидели мрачно вежливые или даже обиженные прощальные беседы. Вы можете выделить свою компанию, подчеркнув постоянный характер отношений. Это также, конечно, возможность узнать о том, как компания может добиться большего. Уходящие сотрудники более склонны к честности, чем нынешние, и они могут думать о недостатках вашего бизнеса и организационной практики.Слушайте внимательно, что они говорят.

Если уходящий сотрудник — одна из ваших звезд, вам следует обеспечить еще более высокий уровень обслуживания (при условии, что он профессионально справится со своим уходом и не возьмет с собой остальную часть организации). Такие люди, вероятно, пойдут на великие дела и станут центрами своих сетей, что может оказаться для вас очень ценным. Как и в случае с командировкой, стремитесь к двустороннему потоку ценностей; вам необходимо предоставить льготы, если вы рассчитываете на их получение.Преимущества, которые вы предлагаете, могут зависеть от бизнеса, которым вы занимаетесь. Например, консультанты по менеджменту часто дают бесплатные советы выпускникам, которые присоединились к отраслевым клиентам. Если вы потребительская компания, предлагайте выпускникам скидки в дополнение к обычным скидкам для сотрудников. Стоимость минимальна, а полученное доверие и доброжелательность могут быть значительными. Некоторые могут счесть экстравагантным «вознаграждение» уволившихся сотрудников, но эта точка зрения не соответствует сути. Большинство сотрудников не уходят из-за своей нелояльности; они уходят, потому что вы не можете сравниться с возможностью, предлагаемой другой компанией.

Если у вас нет ресурсов для создания официальной сети выпускников, вы можете поддерживать неформальные сети, возникающие в LinkedIn или Facebook. Ваша помощь может охватывать весь спектр, от предоставления финансовых вознаграждений выпускникам, которые помогают вашей фирме, до раздачи фирменных подарков или оплаты пиццы во время встречи. Даже распространение информационного бюллетеня для выпускников может способствовать поддержанию дружеских отношений практически бесплатно.

Добродетельный круг

Сотрудник, который активно поддерживает контакты, постоянно обновляет свой профиль в LinkedIn и думает о других возможностях, — это , а не обязательств.Фактически, такие предприимчивые, ориентированные на внешний мир и дальновидные люди, вероятно, именно то, что вашей компании нужно больше.

Как вы соотносите потребность в таких людях с реальностью, что многие из них не останутся навсегда? Во-первых, приняв эту реальность. Исследование CEB, в котором приняли участие 20 000 работников, определенных работодателями как «обладающие высоким потенциалом», показало, что каждый четвертый из них планировал работать в другом месте в течение года (см. «Как сохранить свои лучшие таланты», HBR, май 2010 г.). Как только вы перестанете понимать эту пугающую правду, вам станет легче наладить честные и продуктивные отношения, поддерживающие амбиции ваших сотрудников.Это повысит эффективность ваших сотрудников в работе и может продлить их работу.

Ключ к новому соглашению между работодателем и сотрудником, который мы предполагаем, заключается в том, что, хотя он не основан на лояльности, он также не является чисто транзакционным. Это союз между организацией и отдельным лицом, направленный на то, чтобы помочь обеим добиться успеха.

В войне за таланты такой договор может стать секретным оружием, которое поможет вам пополнить свои ряды творческими, адаптивными суперзвездами, которых хочет каждый.Эти предприимчивые сотрудники способствуют успеху в бизнесе, а успех в бизнесе делает вас еще более привлекательными для предприимчивых сотрудников. Этот благоприятный круг создал конкурентное преимущество в талантах для компаний Кремниевой долины. Это может сработать и для вашей компании.

10 идей для школьных поездок: Бизнес-исследования | Характеристики

Для учащихся жизненно важно понять мир бизнеса, чтобы подготовить их к рынку труда.Бизнес-исследования не только дают студентам практические навыки, но и являются динамичным предметом, который также охватывает общение, решение проблем, работу в команде, принятие решений и управление временем.

В своем недавнем выступлении секретарь речевого образования Майкл Гоув сказал: «Для каждого молодого человека, для каждого отдельного предприятия и для экономики в целом никогда не было так важно привить навыки, которые помогут найти работу».

Вот десять идей, которые предлагают незабываемые возможности для обучения и знакомят учеников с миром бизнеса.

1. Футбольный клуб «Челси»

«Бизнес футбола» дает захватывающее представление о работе футбольного клуба «Челси» в игровые и неигровые дни. Чтобы дополнить занятия по программе GCSE, учащиеся заполняют учебную тетрадь с ответами, полученными от опытного гида.

Экскурсия и тематическое исследование посвящены товарам, маркетингу, финансам и укомплектованию персоналом. Это также хороший ресурс для курсовых и повторных работ, связанных со спортом, отдыхом и туризмом.

Учителя также могут совместить занятие с экскурсией по стадиону, которая дает ученикам доступ к зонам «Стэмфорд Бридж», обычно предназначенным для игроков и официальных лиц.Все экскурсии по стадиону включают посещение местного музея.

2. Бленхеймский дворец

Родовой дом 11-го герцога и герцогини Мальборо и место рождения сэра Уинстона Черчилля, Бленхеймский дворец сочетает в себе историю с современными предметами, такими как СМИ и бизнес-исследования.

Департамент образования предлагает беседы и экскурсии, которые рассматривают дворец как туристическое направление и проблемы, с которыми он сталкивается как международная достопримечательность и объект всемирного наследия.

Дворец 18 века снимался в исторических фильмах, включая «Гамлет» и «Молодая Виктория», а совсем недавно его можно увидеть в фильмах «Гарри Поттер и Орден Феникса» и «Путешествиях Гулливера».

Заглянув за кулисы, учеников просят рассмотреть плюсы и минусы разрешения съемочным группам использовать дворец.

3. Cadbury World

Узнайте о шоколаде и корпоративном мире в Cadbury World в Бурнвилле, Бирмингем.

У аттракциона есть загружаемые рабочие листы, которые студенты могут использовать во время осмотра аттракциона, два из которых посвящены бизнес-исследованиям для KS3 и выше.Они оба сосредоточены на различных аспектах бизнеса, включая производство, мерчандайзинг и демонстрацию, маркетинг и продвижение, людей в организациях, обслуживание клиентов и розничную торговлю.

Ученики узнают, как рынок кондитерских изделий Великобритании разделен на пять различных категорий, таких как закуски, совместное использование и раздача, и узнают, как определять методы продаж и продвижения. Обучающие беседы доступны для групп из 30 и более студентов.

4. Alton Towers

В специализированном образовательном центре в Alton Towers предлагаются разнообразные беседы, в том числе бизнес-тематические занятия.Удовлетворение клиентов жизненно важно для успеха тематического парка, и учащиеся KS4 и KS5 узнают, как Alton Towers мотивирует своих сотрудников обеспечивать отличное обслуживание клиентов и как парк оправдывает ожидания посетителей.

Используя Alton Towers в качестве примера индустрии гостеприимства, студенты познакомятся с продуктами и услугами, которые может предложить курорт. В докладе также рассказывается о занятости, разнообразии ролей и их структуре, что дает представление о «днях из жизни» сотрудника.Семинары заканчиваются сессией вопросов и ответов.

5. Ffestiniog & Welsh Highland Railways

Во время визита в Уэльс проложите пути к железной дороге Ffestiniog. Основанная актом парламента в 1823 году, это старейшая независимая железнодорожная компания в мире. Она была создана для того, чтобы доставлять сланец из карьеров Blaenau Ffestiniog в недавно созданный портовый город Портмадог.

В последние годы туристический поток оказал значительное влияние на социальные аспекты этого района, принося деньги и создавая рабочие места.

Его родственная линия наследия, недавно построенная железная дорога Вест-Хайленд, представляла собой огромный инженерный проект, охватывающий некоторые из наиболее уязвимых районов Сноудонии.

Ученики узнают, как железная дорога взаимодействовала с агентствами по охране дикой природы, такими как Сельский совет Уэльса и RSPB, а также с местными землевладельцами и государственными органами. Для школ, заинтересованных в изучении истории о «сланцах к морю», рекомендуется совместное посещение с Llechwedd Slate Caverns.

6.Музей Королевских ВВС Лондон

Расположенный на историческом месте лондонского аэродрома Хендона в Колиндейле, этот музей на севере Лондона — один из двух (второй расположен в Косфорде в Уэст-Мидлендсе), рассказывающих историю Королевских ВВС через их людей и коллекции.

Лондонские коллекции включают в себя несколько самых ранних моделей самолетов, вплоть до новейших современных реактивных самолетов и военных самолетов. На занятиях по бизнес-исследованиям для KS5 и выше студенты узнают, как музей продвигает себя и функционирует как бизнес, посредством презентации, за которой следует сессия вопросов и ответов.

Отдельный семинар посвящен работе музея в сфере отдыха и туризма и включает сессию SWOT-анализа, на которой студенты узнают, как оценить сильные и слабые стороны коммерческого предприятия.

могут быть адаптированы к конкретным потребностям, а также связаны с самостоятельным посещением с помощью загружаемых музейных листов.

7. Башня спинакера

Возвышаясь на 170 метров над Портсмутской гаванью и Солентом, Башня Спинакера выше Лондонского Глаза, Блэкпульской башни и Биг-Бена и произведет неизгладимое впечатление на студентов.

Пакет учебных материалов Tower предоставляет множество межучебных ссылок, включая бизнес-исследования. Например, ученики KS3 могут изучить влияние туризма на местную экономику и научиться интерпретировать статистику и диаграммы.

Для KS4 и KS5 башня объединилась с Action Stations, базирующейся в соседней исторической верфи Портсмута, чтобы предложить информативный семинар, посвященный аспектам двух противоположных достопримечательностей. Это включает в себя обслуживание клиентов, различные типы предприятий, работающих в условиях конкуренции и в качестве партнеров, маркетинг и средства массовой информации.

8. Зоопарк Твайкросс

Поездка с участием животных всегда популярна, и зоопарк Твайкросс в Уорикшире сочетает уроки дикой природы и мира природы с информативными занятиями, которые помогают ученикам сосредоточиться на бизнесе и карьере.

Обширный спектр сессий GCSE включает в себя углубленный анализ бизнеса и обслуживания клиентов в зоопарке, маркетинга и карьеры. Старшие ученики могут на собственном опыте узнать, что такое работа в зоопарке, за четыре тематических дня карьеры.

Структурированная программа мероприятий и презентаций охватывает содержание зоопарков, ветеринарную практику, исследования поведения животных и их охрану. Их можно забронировать индивидуально или на несколько дней для одной группы.

9. Замок Уорик

Тысячелетняя история помещена в контекст сегодняшней рыночной площади одного из крупнейших и самых известных замков Англии. После того, как во время посещения замка учащиеся вернутся во времени, они узнают о различных маркетинговых методах, применяемых Warwick Castle.

помогают ученикам понять, как в замке используются различные инструменты, чтобы узнать, кто их клиенты и чего они хотят, чтобы эффективно их направлять.

Warwick Castle предлагает четыре уровня входных цен; внепиковые, пиковые, комбинированные билеты и годовые абонементы. Это используется в качестве трамплина для учащихся, чтобы понять, как предприятия устанавливают подходящую цену на свои продукты или услуги, и что, если цена будет слишком высокой, клиенты не будут готовы их использовать.

Они изучат, как сбалансировать соотношение цены и качества с необходимостью получения прибыли.

10. Уимблдон

От скромного начала до самого желанного титула в мире в теннисе — факты и цифры, лежащие в основе Уимблдона, составляют выигрышный опыт.

Программа среднего и дополнительного образования является гибкой, чтобы соответствовать потребностям различных школ, и пакеты могут быть адаптированы от вводного выступления до более подробного анализа выбранных тем.

Одна сессия, связанная с бизнесом, исследует, как Уимблдон сохраняет свои позиции в качестве главного теннисного турнира в мире, и во время визита студенты узнают, как тщательный баланс традиций, рутины и инноваций позволил теннису процветать на Уимблдоне.

Все туры и семинары включают самостоятельное посещение Уимблдонского музея тенниса на лужайке, где более 15 000 предметов рассказывают историю большого тенниса от забавы до глобального спортивного явления.

Артефакты датируются 1555 годом до наших дней и включают необычные предметы, такие как игрушки на тему тенниса и чайники.

Лучшие советы по планированию деловой поездки

Следуйте этим 6 шагам для эффективной деловой поездки:

• Организуйте поездку заранее
• Выберите жилье по цене и удобству
• Создать маршрут
• Найдите пункт назначения
• Запомните свою электронику, аксессуары и проездные документы
• Подготовьтесь к встрече

В современном цифровом мире мы можем общаться в разных часовых поясах в любой момент.Однако, когда дело доходит до посредничества в крупной сделке или налаживания прочных и длительных деловых отношений, ничто не может сравниться с личным общением.

Корпоративные поездки по-прежнему так важны, и не менее важно для всех, кто отправляется в командировку, тщательно подготовиться. Когда вы прибудете в пункт назначения расслабленным и хорошо подготовленным, вы лучше подготовлены, чтобы произвести хорошее впечатление и сосредоточиться на цели встречи. Подготовка позволяет вашему разуму сосредоточиться на настоящем моменте и быть уверенным, что вы всегда будете в курсе событий на этой важной встрече.Если вы хотите уточнить, как вы готовитесь к следующей экскурсии, следуйте этим важным советам, чтобы стать эффективным планировщиком деловых поездок.

Организовать поездку

Независимо от того, указано ли ваше имя в проездных документах или вы являетесь менеджером по путешествиям, тщательное планирование деловых поездок имеет важное значение. Вашим первым шагом всегда должно быть знакомство с корпоративной политикой в ​​отношении командировок вашей компании. Вы планируете деловую поездку, а не планируете личный или короткий перерыв, поэтому очень важно соблюдать политику вашей компании.

Теперь пора забронировать поездку. Это может быть поездка по воздуху, по железной дороге, аренда автомобиля или даже на лодке. Подумайте о поездке от двери до двери, сочетая время в пути с ценой и удобством. Визуализируйте различные этапы поездки из пункта А в пункт Б. Обдумайте такие детали, как время, необходимое для перемещения между аэропортом и железнодорожным вокзалом, время, необходимое для заполнения документов в компании по аренде автомобилей, и возможность использования камеры хранения багажа. Используйте несколько источников и разные сайты сравнения, исследуя, какие компании предлагают лучшие предложения.Опять же, помните о любых бюджетных ограничениях в политике вашей компании в отношении поездок.

Не забывайте о мелких деталях. Есть ли в самолете Wi-Fi, чтобы вы могли работать в пути? Разве отъезд на день раньше позволит вам прийти на первую встречу лучше отдохнувшими и подготовленными? На этом этапе чем тщательнее вы готовитесь, тем увереннее и расслабленнее вы будете, когда уйдете.

Выберите вариант проживания

Подготовка к деловой поездке — это, конечно, только половина дела. Также важно выбрать лучшее жилье, соответствующее вашим требованиям.Если у вас есть только одно место для встреч, убедитесь, что вы бронируете отель, который находится поблизости, — вместо того, чтобы выбирать более роскошный вариант, который может оказаться напряженной 45-минутной поездкой. Используйте карты на своем смартфоне, чтобы измерить расстояние от вокзала или аэропорта до вашего отеля — и помните, что дороги и транспортные сети будут загружены в определенное время дня.

Ознакомьтесь с политикой вашей компании в отношении отелей, чтобы узнать, есть ли какие-либо предпочтительные отели — вы тоже можете получить выгодную сделку. При рассмотрении стоимости убедитесь, что вы сравниваете цены на аналогичные типы жилья и выбираете то, что по справедливой цене — некоторые компании даже устанавливают дневную стоимость, которая ограничивает выбор отелей.

Также неплохо уделить пристальное внимание удобствам в отеле. В некоторых отелях, ориентированных на туристов, завтрак может подаваться слишком поздно для вашего раннего начала, и, как деловой путешественник, вы, вероятно, захотите бесплатный Wi-Fi, круглосуточное обслуживание номеров и множество розеток для зарядки ваших устройств. CWT Hotel Intel предоставляет путешественникам доступ к надежным отзывам об отелях и может быть полезным инструментом для планировщиков деловых поездок.

Составьте подробный маршрут

Ваш маршрут — это план успешной деловой поездки.Используйте его, чтобы контролировать каждую деталь — от расписания транспорта и имен тех, с кем вы встречаетесь, до бронирования билетов на поездку и адреса отеля. Не забудьте выделить в своем маршруте дополнительное время для отдыха, встреч, которые были отложены или переполнены, и загруженного движения. Рассмотрите возможность использования специально разработанного инструмента, такого как приложение myCWT ™, которое синхронизирует ваш маршрут с рабочими календарями и позволяет путешественникам делиться ими с коллегами. Это удобно с точки зрения коммуникации и эффективности, а также в качестве меры безопасности, если вы путешествуете в незнакомом месте.

Найдите пункт назначения

Возможно, вы путешествуете в пункт назначения, который вам знаком и в котором чувствуете себя комфортно. Или вы попадаете на неизведанную территорию. В таком случае необходимо провести исследования, чтобы избежать ненужного риска. Например, некоторые города хорошо известны своими карманами для воров, поэтому вам нужно быть особенно осторожными при хранении важных и дорогих вещей, таких как телефоны, в карманах. В зависимости от того, куда вы собираетесь, может быть разумным также ознакомиться с текущей политической ситуацией в пункте назначения.

Возможно, вы путешествуете по городу или стране, где культура и обычаи отличаются от ваших. Избегайте выглядеть глупо или, что еще хуже, оскорблять, исследуя различия в поведении и манерах до того, как вы приедете . Например, если вы приглашаете потенциальных клиентов на обед, знаете ли вы этикет чаевых или когда давать людям свои визитки? Или, если вы посещаете страну, где английский не является общепринятым языком, вы можете даже выучить несколько базовых фраз, таких как приветствия и «спасибо», которые могут иметь большое значение при создании хорошего первого впечатления.

Подготовьте проездные документы

Часы тщательной подготовки и исследования будут потрачены зря, если вы забудете жизненно важные проездные документы. Для путешествий между странами требуется действующий паспорт, проездные билеты, а иногда и виза. Это ключ к выяснению того, нужна ли вам виза как можно скорее, даже если вы просто проезжаете через страну, не выходя из аэропорта. Некоторым посольствам на выдачу визы может уйти несколько дней или даже недель. Даже если вы не путешествуете в другую страну, вам может потребоваться удостоверение личности с фотографией, чтобы уточнить, соответствует ли ваше имя имени на билете. Лучше всего использовать паспорт или водительские права, поэтому всегда храните их в безопасности.

Вспомните свои электронные аксессуары

Сохраняйте максимальную продуктивность в поездке, взяв с собой ноутбук или планшет — время в пути будет действительно значимым. Не забудьте также упаковать соответствующие зарядные устройства и адаптеры. Обычно вы можете забрать их в аэропорту, когда проезжаете мимо, но подготовка является ключевым моментом, который в конечном итоге сэкономит вам время и деньги.

Будьте готовы к встрече

Итак, вы выполнили все шаги при планировании деловой поездки, но как насчет ваших бизнес-целей и самой встречи? Отмечая, чего вы надеетесь достичь в поездке, вы можете лучше сосредоточиться — даже если вы просто хотите установить контакт с новыми контактами или получить общее представление о потенциальных новых клиентах.Вооружитесь как можно большим объемом информации о людях, которых вы встретите, а также о местах, где они будут. Какой дресс-код? Например, если вы посещаете промышленный объект, нужна ли вам прочная обувь? Если вы собираетесь проводить презентацию, в каком формате она будет и будет ли у хозяина необходимое оборудование? Просто отправив электронное письмо заранее, чтобы проверить, есть ли у них подходящие экраны и кабели, вы сможете избежать неприятных задержек или путаницы, которые могут привести к неудобному началу встречи.Это первое впечатление имеет значение, поэтому дайте себе больше шансов произвести хорошее впечатление.

Выделив время на подготовку, проведя детальное исследование и следуя этим советам по деловым поездкам, вы можете оптимизировать свои шансы на продуктивную и приятную поездку.

[1] https://www.gbta.org/news-and-advocacy/newsroom/global-business-travel-spend-topped-record-breaking-12-trillion-usd-in-2015-will-reach- 16 трлн к 2020 г.

Другие публикации

5 способов, которыми пандемия изменит будущее туров

Опытные гиды обогащают впечатления от путешествий

Каким будет ваш следующий тур? Пандемия коронавируса, безусловно, перевернула почти все аспекты индустрии туризма, включая воздушный и наземный транспорт; гостиницы, курорты и аренда жилья; круизы; бары, рестораны и закусочные; экскурсии и развлечения.

Гиды и компании, которые их нанимают, входят в число десятков миллионов представителей отрасли, которые сильно пострадали, когда путешествия остановились. Многие компании нашли творческие способы разворачиваться, предлагая виртуальные туры и развлечения для «кресельных» путешественников, что позволило им оставаться на связи как со своими клиентами, так и с сотрудниками. Но аналогично тому, как рестораны не могут выжить только за счет заказов на вынос, виртуальные путешествия не являются жизнеспособной моделью для долгосрочной устойчивости туристической индустрии.

Придет время, когда люди захотят снова отправиться в путешествие и воочию испытать все богатства разных мест, людей и культур. Идут ли они по рынку в Барселоне, посещают ли Лувр в Париже или исследуют небольшие городки на склоне холма в Италии, делая это в сопровождении знающего гида, это обогащает впечатления. Гид знает местность, может оживить историю достопримечательности или места назначения и может персонализировать опыт с учетом индивидуальных потребностей и интересов.

«Самым большим препятствием для тех, кто хочет снова отправиться в тур, будет вновь обрести уверенность в безопасности туров», — говорит Чекитан Дев, профессор маркетинга и эксперт по гостиничному брендингу в Школе гостиничного администрирования Корнельского университета.

«Мы усердно работали над внесением изменений в существующие туры и альтернативные впечатления, чтобы сделать этих клиентов максимально комфортными и безопасными, не теряя при этом волшебства опыта», — говорит Ансель Маллинс, соучредитель Culinary Backstreets, компании, которая занимается продвижением кулинарная культура через публикации и гастрономические туры.

Forbes.com поговорил с несколькими туроператорами, чтобы узнать об изменениях, которые они рассматривают для защиты здоровья и безопасности туристов и восстановления доверия потребителей. Вот что они представляют:

По мере того, как путешественники выходят из самоизоляции, многие захотят путешествовать в рамках «социальных пузырей», небольших групп семей или друзей, а не с совершенно незнакомыми людьми. В результате они с большей вероятностью будут искать частные туры, чем раньше.

Basque Tours — это бутик-семейная компания, которая разрабатывает продукты питания, вина и экскурсии по северной Испании, преимущественно по Сан-Себастьяну и винодельческому региону Риоха. «С самого начала мы работали исключительно с частными группами; управлять собственными фургонами Mercedes; и создали эксклюзивную сеть фермеров, сыроваров, шеф-поваров и владельцев винодельни, которым доверяют не меньше всей семьи », — говорит владелец компании Джон Галдос. «Большая часть этих объектов даже закрыта для широкой публики.Он считает, что его компания имеет хорошие возможности для восстановления.

Mullins of Culinary Backstreets стремится сделать все туры компании, которые до пандемии никогда не превышали семи человек, частными без дополнительной оплаты.

«В современном мире здоровье и безопасность приобрели новый уровень важности, — говорит Стив Борн, директор по маркетингу семейства брендов Globus, в которое входят Globus, Cosmos, Monograms и Avalon Waterways.В программе компании On-Trip Assurance изложены конкретные меры по улучшению здоровья и безопасности, которые будут применяться в турах.

Практически каждая туристическая компания думает о мерах, которые необходимо предпринять, чтобы смягчить последствия вируса и дать гостям почувствовать себя в безопасности. Это может включать требование проверки состояния здоровья на отсутствие вирусов, проверку температуры и необходимость использования масок, перчаток и защитных очков.

«В настоящее время мы обсуждаем со всеми нашими сотрудниками и гидами набор рекомендаций по охране труда и технике безопасности при Covid-19», — говорит Пол Мелхус, основатель и генеральный директор ToursByLocals, онлайн-платформы, соединяющей путешественников с местными, проверенными, независимыми гиды для частных туров.Новые правила будут включать в себя такие меры, как дезинфекция транспортных средств между поездками, предоставление дезинфицирующего средства для рук, оставление переднего сиденья пустым для поддержания социальной дистанции между гидами и клиентами и требование масок в транспортных средствах и других закрытых помещениях. Компания также планирует не поощрять рукопожатия и объятия между гидами и путешественниками.

Путешественники всегда будут хотеть посетить знаковые сайты, о которых они читали в книгах или видели в фильмах, но профессор Дев прогнозирует, что в краткосрочной и среднесрочной перспективе они с большей вероятностью выберут нестандартные направления. , менее густонаселенные направления.«Мы увидим небольшие туры, ограниченные открытыми пространствами (например, меньшее количество музеев и базаров), все с использованием аудиооборудования из-за социального дистанцирования, и поначалу в места, где частота инфекций низка», — говорит он.

Несмотря на то, что некоторые из них пользуются транспортными средствами, чтобы добраться с места на место, пешеходные экскурсии предлагают преимущество в том, что они проходят на открытом воздухе. On Foot Holidays специализируется на самостоятельных пешеходных экскурсиях по нетронутым местам по всей Европе. «Наши туры проходят на свежем воздухе…. над холмами, лесами, морем и виноградниками », — говорит директор Саймон Скатт.

Mullins of Culinary Backstreets предусматривает, что обеденные программы будут перенесены на открытые площадки. «В Лиссабоне мы будем предлагать частные групповые пикники в потрясающих природных местах недалеко от города». он говорит. «Например, богато накрытый стол под тенистым деревом с потрясающим видом на Атлантический океан и близлежащие пешеходные тропы».

«Мы, баски, очень привыкли к физическому дистанцированию», — шутит Галдос из Basque Tours.«Есть шутка, которая гласит: баскам придется сделать рывок вперед, чтобы достичь безопасного для Covid социального расстояния в два метра».

«Когда путешествия снова начнут открываться после COVID-19, многие гости захотят путешествовать поближе к дому, прежде чем отправиться в международные поездки, поэтому мы планируем открыть для себя новые местные впечатления», — говорит Стеф Лоуренс, соучредитель Traveling Spoon. , компания, которая организует посещение рынка и приготовление еды на дому.

«По мере того, как ограничения начинают ослабевать, люди говорят нам, что безопасность личного приготовления пищи в домашних условиях более привлекательна, чем риски, связанные с питанием в более загруженных ресторанах.«Компания также работает с хозяевами кулинарии, чтобы обеспечить строгие требования к здоровью и безопасности.

Музеи и достопримечательности по всему миру отменяют закрытие, меняют часы работы и вводят новые правила и меры защиты для посетителей. По мере того как научные данные о вирусе продолжают появляться (и изменяться), регулирующие органы изменяют и обновляют медицинские рекомендации и постепенно ослабляют ограничения на поездки.

Эта чрезвычайно изменчивая ситуация требует от туроператоров гибкости и оперативности реагирования на меняющийся контекст, в котором они работают.А поскольку многие клиенты по-прежнему опасаются путешествовать, мы, вероятно, увидим более гибкую политику отмены и возврата средств не только среди туроператоров, но и из других секторов туристической индустрии.

Как разработать успешную бизнес-модель туроператора

Как вы поняли, что у вас есть страсть к обучению и предоставлению людям богатого культурного опыта? Или что вам просто нравится какое-то конкретное занятие и вы хотите поделиться своим опытом с другими? Как бы вы ни осознали это, вы здесь, готовые сделать следующий шаг к созданию жизнеспособного и успешного туроператорского бизнеса.

Дело в том, что работа туроператора — это не только предоставление туристам новых и интересных впечатлений. Есть нечто большее, чем это. Как и в любом другом предприятии, есть множество частей, которые необходимо соединить воедино, прежде чем вы добьетесь какого-либо успеха.

Основная часть этой головоломки — это составление хорошо продуманной бизнес-модели и плана.

Вот почему вы читаете эту статью. Это ваш путеводитель по бизнес-модели туроператора и по созданию своей собственной.Это также поможет вам сосредоточиться на задачах, которые окажут наибольшее влияние на бизнес.

Давайте приступим!

Три элемента для формирования успешной бизнес-модели туроператора

Бизнес-модель туроператора состоит из трех ключевых элементов: вашего тура и выбора деятельности, вашего рынка и вашего плана зарабатывания денег.

Выбор туров и мероприятий: Что вы продаете? Что делает его уникальным / в чем ваше уникальное торговое предложение? Какие ресурсы вам понадобятся для начала?

Ваш рынок: Кому вы продаете свои товары или услуги? Для какой категории путешественников / туристов предназначены ваши услуги? Кто ваши конкуренты?

План зарабатывания денег: Как вы будете зарабатывать деньги? Как вы будете продвигать свои поездки и мероприятия?

Обращение к этим трем основным пунктам в документе или электронной таблице — первый шаг к созданию жизнеспособной бизнес-модели туроператора.

Далее? Назначать цели.

Постановка целей и задач для вашей туроператорской компании

Эта часть чрезвычайно важна по нескольким причинам. Во-первых, представление о том, как будет выглядеть ваш бизнес через 5 лет, дает вам некоторое представление о том, что вам нужно сделать, чтобы этого добиться.

Так что подумайте, как это будет выглядеть. Сколько клиентов забронируют ваш тур в неделю? Сколько занятий вы можете выполнять в неделю?

Ответьте на вопросы такого рода, и вы сможете сформулировать как минимум 10 целей и шагов, которые вам нужно предпринять для их достижения.

Некоторые примеры целей и шагов, которые вы можете придумать:

• Расширьте свой выбор экскурсионных мероприятий. Для этого вам нужно найти пробелы на рынке, которые вы можете заполнить своими ресурсами и опытом.
• Выход в новый сегмент рынка. Для этого вам, возможно, потребуется сотрудничать с другими турагентами и поставщиками услуг.
• Еще больше упростите процесс бронирования. Для этого необходимо активировать онлайн-бронирование с помощью таких инструментов, как Regiondo.

Постановка четких, четко определенных целей также может помочь вашему бизнесу расти; и улучшить командную работу и сотрудничество (когда все в вашей команде понимают, в каком направлении движется ваш бизнес, у них будет больше ясности и цели в своей работе, чтобы вы туда попали.)

И помните, что постановка целей — это постоянный процесс в любом бизнесе.

Ценностное предложение: зачем кому-то покупать ваш тур?

Ценностное предложение вашего бизнеса, возможно, является наиболее важным элементом вашего общего маркетингового сообщения. Это та часть, где вы определяете, как вы создаете ценность для потенциальных клиентов.

Чтобы быть немного более техническим: ваше ценностное предложение — это четкое и краткое изложение того, почему клиенты должны выбирать ваши туры или мероприятия, а не конкурентов.

Итак, что нужно для создания четкого и краткого ценностного предложения?

• Изложите свое видение бизнеса
• Какую ценность ваш продукт или услуга представляют для клиента?
• Почему вы имеете право предложить такое ценное предложение?
• В чем уникальность вашего продукта или услуги?
• Каков потенциал роста вашего продукта или услуги?

Цель написания вашего ценностного предложения — облегчить клиентам и потенциальным инвесторам оценку вашего предложения — с рыночной и финансовой точки зрения.Фактически, каждый элемент вашей бизнес-модели или плана должен быть связан с вашим ценностным предложением.

Ключевые ресурсы, которые вам понадобятся для доставки вашего USP

Что мы подразумеваем под этим? Проще говоря, ваши ключевые ресурсы — это основные ресурсы, которые ваша компания использует для создания УТП и предоставления предложений по турам или мероприятиям. Это самые важные вещи, которые необходимы для работы вашей бизнес-модели туроператора.

Кредит: Strategyzer

Итак, подумайте о нескольких вещах:

• Какие основные активы нужны вашей компании для поездок и мероприятий?
• Какие ключевые ресурсы требуются для вашего тура?
• Какие ресурсы наиболее важны во всех ваших каналах распространения?
• Как выглядит операционная часть вашего бизнеса? Например, какие материалы вам нужны? Какое оборудование вам понадобится? Какие типы людей вы будете нанимать?

Раздел ключевых ресурсов играет жизненно важную роль в претворении в жизнь вашего видения и ценностного предложения.Он подчеркивает, что вам нужно, чтобы обеспечить то, чего ожидают от вас ваши клиенты.

Разбираемся с финансами

Вы действительно взволнованы тем, что приступили к работе с вашей новой бизнес-моделью — мы ее понимаем. Но помните, что успешный туроператорский бизнес должен иметь экономический смысл.

Итак, вам нужно задать себе несколько финансовых вопросов, в том числе:

• Какие первоначальные вложения капитала потребуются моей туристической компании?
• Когда я начну получать прибыль?
• Как будет выглядеть мой отчет о прибыли через 6 месяцев? Год?
• Какой доход я могу получить домой?
• Смогу ли я посвятить достаточно денег?
• Какова вероятность банкротства бизнеса?
• Что делать, если это произойдет (не удастся)?

Эти вопросы жизненно важны для точной оценки вашей способности разработать успешную бизнес-модель туроператора.

Определение ваших потоков доходов

Возможно, это самый важный компонент любой устойчивой бизнес-модели туроператора? Положительный денежный поток.

Вам нужно с самого начала определить свои источники дохода. Вот несколько вопросов, которые вам следует задать себе, чтобы помочь вам настроить их:

• Каковы ваши основные и дополнительные потоки доходов?
• За какую ценность готовы платить ваши клиенты?
• Как они предпочитают платить?
• Насколько каждый поток дохода добавляет к общему доходу?

Определение отношений с клиентами

Отношения с клиентами относятся к тому, как вы взаимодействуете с новыми и существующими сегментами клиентов.Узнав об их предпочтениях в отношении общения и покупок, вы сможете адекватно построить систему для привлечения клиентов, получения повторных заказов и получения дополнительных рекомендаций.

Вот несколько ключевых вопросов, о которых следует подумать при планировании отношений с клиентами:

• Чего ожидает от вас ваша целевая аудитория?
• Можете ли вы интегрировать это в свой бизнес (по стоимости и формату)?

Эти два вопроса будут полезны для вашего УТП, финансов и других стратегий.

Объединение всего в вашу маркетинговую стратегию

Вам нужна маркетинговая стратегия, которая разработана исключительно для вашего целевого рынка и клиентов. В индустрии туроператоров так много ниш, что также означает, что существует так много различных маркетинговых планов, которые особенно благоприятны для конкретных ниш.

Вам необходимо создать маркетинговый план, адаптированный к вашей нише.

Итак, задумайтесь над следующим:

• Каков мой клиент? То есть кто они? Сколько им лет? Чем они зарабатывают на жизнь? Откуда они? Чего они хотят от вашего тура или мероприятия?
• Где вы найдете своего идеального покупателя? Например, являются ли они активными пользователями социальных сетей? Если да, то на каких каналах они активны?
• Каковы их покупательские личности? То есть, это сегмент, который покупает онлайн? Они предпочитают отправлять чек или покупать лично?

Затем вы можете провести исследование, чтобы создать эффективную маркетинговую стратегию, которую ваши потребительские сегменты будут покупать.

Давайте дадим вам потенциальные стратегии, которые вы можете включить в свою общую маркетинговую стратегию:

• Добавьте блог на свой веб-сайт, чтобы значительно активизировать усилия по поисковой оптимизации (SEO).
• Развивайте свое присутствие в социальных сетях.
• Запускайте кампании, которые подходят вашему клиентскому сегменту. Например, если ваш целевой рынок — это миллениалы, которые ищут незабываемые впечатления от отпуска, то социальные сети должны быть вашим приоритетом перед печатной рекламой.

Завершение

Создать туроператорский бизнес с нуля непросто. Вам нужно собрать множество кусочков головоломки: от выбора вашей ниши до построения отношений, проведения тщательного исследования рынка, создания вашего бренда и присутствия в Интернете и т. Д.

Однако создание правильной бизнес-модели даст вам четкая дорожная карта, которая поможет вам в вашем деловом путешествии. Используйте эту статью как руководство по созданию жизнеспособной бизнес-модели туроператора.