Статистика интернет магазинов 2018: Интернет-торговля в России 2018 | Data Insight

Содержание

Интернет-торговля в России 2018 | Data Insight

27 декабря 2021  Data Insight анонсирует декабрьский выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за ноябрь, данные по крупнейшим игрокам рынка, прогнозы.

 

23 декабря 2021  Data Insight при поддержке Яндекс.Доставки, а также 5Post, Арвато, Boxberry, DHL, PickPoint, Почта России выпускает исследование «Логистика: мнения и ожидания». Это четвёртый выпуск важного исследования, посвящённого устройству рынка логистики для электронной коммерции, организации и качеству логистических услуг.

 

22 декабря 2021 Data Insight при поддержке PickPoint выпустили расширенное исследование «Онлайн-рынок книг» за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 года.

 

21 декабря 2021 Data Insight и PickPoint при поддержке Pim Solutions представляют отчет «География продаж зоотоваров» об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки зоотоваров на территории Российской Федерации.

 

10 декабря 2021 eBay и исследовательское агентство Data Insight публикуют совместное исследование развития рынка розничного онлайн-экспорта товаров из России в 2021.

 

2 декабря 2021 Data Insight при поддержке Dostavista выпустили расширенное исследование «Рынок интернет-аптек» за 1 полугодие 2021 года.

 

29 ноября 2021 Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за октябрь, данные по крупнейшим игрокам рынка, прогнозы.

 

23 ноября 2021 Data Insight и Почта России при поддержке Pim Solutions представляют отчет «География продаж автотоваров» об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки автотоваров на территории Российской Федерации.

 

22 ноября 2021 Data Insight при поддержке партнёров Арвато, ExpressRMS, Кактус, ЛТ Менеджмент, Почта РФ выпускает очередное исследования рынка фулфилмента.

 

18 ноября 2021 AWG и Data Insight провели исследование рынка ритейла. На основании его результатов был сформирован рейтинг омниканальности, показывающий крупнейших розничных ритейлеров с точки зрения важнейших аспектов взаимодействия с потребителями.

 

16 ноября 2021 Data Insight при поддержке Почты России выпустили расширенное исследование «Онлайн-рынок зоотоваров» за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 года.

 

15 ноября 2021 Data Insight и Почта России при поддержке Pim Solutions выпускают отчет «География продаж товаров для дома и ремонта» об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки товаров для дома и ремонта на территории Российской Федерации.

 

12 ноября 2021

Data Insight представляет статью «Покупки россиян на маркетплейсах».

 

11 ноября 2021  Партнёр Data Insight Фёдор Вирин 25 октября выступил с докладом «Онлайн-торговля в Татарстане 2021» на открывающей Всероссийскую конференцию по электронной коммерции и интегрированным услугам дискуссии в Казани.

 

10 ноября 2021 Data Insight и Leomax при поддержке Pim Solutions выпускают отчет «География продаж косметики» об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки косметики на территории Российской Федерации.

 

9 ноября 2021 Data Insight подготовил октябрьский выпуск ежемесячного бюллетеня 25 октября 2021. Он посвящен развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за сентябрь, данные по крупнейшим игрокам рынка и прогнозы.

 

8 ноября 2021 Data Insight при поддержке Leomax публикует расширенное исследование «Онлайн-рынок ювелирных изделий и часов» за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 года.

 

26 октября 2021 Data Insight и PickPoint при поддержке Pim Solutions выпускают отчет «География продаж бытовой техники и электроники» об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки бытовой техники и электроники на территории Российской Федерации.

 

14 октября 2021 Data Insight представляет карту экосистемы электронной торговли 2021 v2 

 

12 октября 2021 Data Insight и Leomax при поддержке Pim Solutions публикуют отчет География продаж одежды и обуви об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки одежды и обуви на территории Российской Федерации

 

07 октября 2021 Data Insight совместно с Авито представляет исследование «Заказ услуг через интернет».

 

30 сентября 2021 Data Insight при поддержке Leomax публикует расширенное исследование «Онлайн-рынок автотоваров» за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 года.

 

28 сентября 2021 Data Insight представляет выпуск ежемесячного бюллетеня eGrocery с данными за август 2021 года.

 

10 сентября 2021 в Технопарке Сколково состоялся открытый диалог ритейлеров, производителей и сервис-провайдеров — New Retail Forum, в котором выступили с докладами партнёр Data Insight — Борис Овчинников и старший аналитик Data Insight Андрей Шаповалов

 

10 сентября 2021 Facebook проводит конференцию Central Europe Marketplace Summit 23 сентября 2021 года, в которой принимает участие партнёр Data Insight Фёдор Вирин с докладом про тренды рекламы на маркетплейсах.

 

9 сентября 2021 Команда Data Insight и PickPoint при поддержке Pim Solutions публикует расширенную версию отчета «География продаж спортивных товаров». 

 

31 августа 2021 

Data Insight при поддержке Global Rus Trade выпускает расширенное исследование «Онлайн-рынок продуктов питания» за 1 полугодие 2021 года.

 

26 августа 2021 Data Insight публикует исследование «Последняя миля для интернет-торговли» — при поддержке генерального партнера Прямиком и партнеров исследования Boxberry, DHL, Pickpoint, Почта России и Сберлогистики.

 

25 августа 2021 Data Insight при поддержке PickPoint представляет расширенное исследование «Онлайн-рынок бытовой техники и электроники» за 2020 год.

 

24 августа 2021 Data Insight публикует Третий выпуск Бюллетеня eGrocery с данными за июль 2021 года.

 

17 августа 2021 Команда Data Insight представляет новую Экосистему электронной торговли в России, которая разработана на основе выпущенной в 2019 году экосистемы

 

04 августа 2021 Data Insight публикует отчет «ТОП 1000 российских интернет-магазинов 2020 года»

 

03 августа 2021 Data Insight при поддержке Арвато Рус выпустили расширенное исследование «Онлайн-рынок косметики». В исследовании приведены данные по магазинам косметики, которые входят в ТОП1000 интернет-ритейлеров по количеству заказов за 2020 год.

 

27 июля 2021 Data Insight при поддержке генерального партнёра Яндекс.Доставка и компаний Boxberry, Dalli, Достависта, Прямиком и Чекбокс выпускает исследование «Рынок срочной доставки».

 

08 июля 2021 25 июня партнёр Data Insight Фёдор Вирин выступил сомодератором сессии «Электронная коммерция: сдерживающие факторы и конкурентные преимущества. Онлайн — экспорт» и представил доклад «Электронная коммерция 2021»

 

25 июня 2021 Data Insight публикует первый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России.

 

22 июня 2021 Data Insight при поддержке Арвато Рус выпускает исследование «Онлайн-рынок одежды и обуви».

 

09 июня 2021 Data Insight публикует карту экосистемы электронной торговли 2021.

 

20 мая 2021 Data Insight при поддержке Арвато Рус выпускает исследование «Онлайн-рынок детских товаров».

 

18 мая 2021 Data Insight публикует исследование «Доставка в пункты выдачи заказов и постаматы» — при поддержке генерального партнёра Boxberry и партнёров исследования 5Post, CDEK и PickPoint.

 

Архив новостей

 

Интересные факты об интернет-торговле в мире в 2020 году — Lemarbet

Электронная коммерция предоставляет невероятные возможности для бизнеса, чтобы заработать на волне растущего спроса со стороны потребителей, интересующихся покупками в Интернете. В подтверждение этому мы собрали для вас удивительные факты, которые касаются сферы онлайн-торговли во всем мире.
Самые популярные категории товаров, которые пользуются наибольшим спросом в мировой онлайн-торговле, — одежда и обувь, домашняя электроника и книги.

Первое место среди предпочитаемых способов оплаты уверенно удерживает такой метод, как использование банковской карты. В странах СНГ лидирует оплата наличными при получении.

Более 30% всех онлайн-транзакций осуществляются с помощью мобильных устройств. И эта цифра продолжает расти. Не забудьте позаботиться о том, чтобы дизайн вашего интернет-магазина был адаптирован под просмотр с различными размерами экранов, в первую очередь смартфонов.

Топ каналов продвижения в e-commerce выглядит следующим образом: на первом месте – поисковый маркетинг (SEO), вторую строчку занимает контекстная и медийная реклама, а замыкает тройку такой канал, как прайс-агрегаторы.

К концу 2020 года общий объем продаж интернет-магазинов по всему миру, по прогнозам, должен достичь отметки в 2 триллиона долларов США (!). Рост, по сравнению с 2017 годом, составит +6%. Просто задумайтесь над этой цифрой – она впечатляет.

Почти половина всех продаж в сфере e-commerce, по итогам 2017 года, придется на Китай (47%). В денежном выражении это около 900 миллиардов долларов. Таким образом, эта страна займет первое место в мире по уровню продаж в интернет-коммерции, подвинув с этого места США.

Вторым по величине региональным рынком в области интернет-торговли является Северная Америка. В этом году объем продаж в США и других странах этого региона прогнозируется на уровне 423 миллиардов долларов, показав рост +15,6%.

К 2020 году общий объем продаж в интернет-торговле в мире должен удвоиться:

По прогнозам, азиатско-тихоокеанский регион будет оставаться крупнейшим региональным рынком в e-commerce, достигнув, по разным оценкам, оборота от 2,5 до 2,7 триллиона долларов к 2020 году.

Вот как выглядит топ-10 рынков электронной коммерции мира по состоянию на 2020 год:

Одной из тенденций рынка является расширение вариантов оплаты. Многие владельцы ведущих интернет-магазинов используют традиционные платежные инструменты, однако спрос на инновационные методы оплаты растет. Шаг навстречу этому спросу способствует дальнейшей экспансии онлайн-ритейла, в частности благодаря Apple Pay и прочим системам бесконтактного проведения платежей.

Одной из основных проблем, которые, по мнению аналитиков, способны ограничить рост рынка в будущем, является проблема безопасности и конфиденциальности.

Среди крупных ниш самый большой средний чек – в нише компьютеров, телевизоров и мультимедийных устройств, здесь он составляет $ 212. Наименьшая средняя сумма покупки —  в нише цветов и подарков.

64% пользователей мобильных устройств предпочитают делать покупки через приложения. Примерно 52% считают, что браузеры в этом плане удобнее.

Лидером в области мобильных платежей является Apple Pay. Достижение, достойное похвалы, если учитывать, что сервис был представлен совсем недавно – 9 сентября 2017 года.

По данным Eurostat, в Европейском союзе на сегмент онлайн-торговли приходится более 15% всех розничных продаж в сегменте B2C.

Центром интернет-торговли в Европе является Великобритания. Объем онлайн-продаж в сфере B2C здесь в три раза выше, чем во втором по величине рынке континента – Германии. Доминирующей площадкой здесь является Amazon, на который приходится 54% всех продаж.

Средний возраст онлайн-покупателя в мире – 25 лет. Шопинг является самой быстрорастущей онлайн-активностью современных интернет-пользователей.

Если говорить о количестве пользователей, которые совершают покупки в интернет-магазинах, по отношению к общему числу людей, имеющих доступ к Интернету, для Европы эта статистика имеет следующий вид:

81,5% всех онлайн-продаж в Европе приходится всего на три страны – Великобританию, Германию и Францию. Причем из года в год по этому показателю они показывают стабильный рост:

По данным Twenga Solutions, 29% европейских ритейлеров используют 2 или 3 канала для продажи своих товаров, в то время как половина продавцов привлекают покупателей с помощью трех и более каналов. Многоканальность становится вынужденной мерой для эффективного развития бизнеса.

Логистика и обслуживание покупателей из регионов остаются слабым местом даже для интернет-магазинов США, а для развивающихся стран это самая настоящая ахиллесова пята. Но крупные игроки это понимают, и, например, интернет-холдинг Alibaba планирует инвестировать сотни миллионов долларов в сферу логистики и доставки услуг в сегменте обслуживания региональных покупателей.

Самым большим развивающимся рынком электронной коммерции является Индия. И с учетом того, что проникновение Интернета в стране на данный момент чуть более 10%, объемы онлайн-торговли в стране будут продолжать расти еще очень долго.

Большинство покупателей ожидают получить свой заказ в срок 2-3 дня, и только один из четырех готов ждать до 6 рабочих дней. Также все респонденты, которые участвовали в опросах, касающихся электронной коммерции во всем мире, считают легкость возврата покупки одним из самых важных критериев качества работы любого интернет-магазина.

Примерно 73% жителей США из сельской местности, которые проезжают более 15 км для совершения ежедневных покупок, теперь предпочитают делать заказы онлайн. Тем не менее потребность в офлайн-магазинах остается актуальной, но в тех случаях, когда покупку нужно сделать в последнюю минуту.

Выводы

Нет никаких сомнений, что рынок электронной коммерции продолжит расти, ведь даже в странах Запада он показывает положительную динамику, не говоря уже о Восточной Европе и развивающихся странах Азии. Еще больший потенциал ждет интернет-магазины впереди, и, если вы задумываетесь о таком бизнесе, приведенные в этой статье цифры могут вас по-настоящему вдохновить.

Главным вызовом для большинства игроков e-commerce во всем мире является рост требований к технологической составляющей интернет-магазинов, необходимость мультиканального продвижения и обеспечения безопасности личных и платежных данных покупателей.

Однако, как показывает практика, рынок успешно находит решение всех тех проблем, которые возникают в процессе его развития, и наиболее эффективные решения достаточно быстро становятся фактическими стандартами в отрасли.

  • Автор: Владимир Федоричак

Основная статистика электронной торговли для 2018

Ищете твердые данные по электронной коммерции, CRO, социальным сетям и автоматизации? Ну вот.

 Оптимизация конверсии

Вот некоторые статистические данные о CRO, которые помогут вам провести тестирование A / B.

  • 17% компаний, которые используют многовариантное тестирование, оценили его как наиболее эффективный метод оптимизации. (Econsultancy, 2012)
  • 61% компаний запускают 5 или меньше тестов целевой страницы в месяц. (Econsultancy / MarketingSherpa, 2014)
  • 42% маркетологов говорят, что интерпретация результатов является самой большой проблемой в оптимизации конверсий. (Fireclick / MarketingSherpa / com, 2014)
  • 63% от CMOs считают, что ROI станет «самой важной мерой их успеха» 2015. (IBM, 2011)
  • 3.8% — средний коэффициент конверсии для сайтов, просмотренных на планшетах, против 1.9% на немобильных устройствах. (Affiliate Window, 2011)
  • 57% маркетологов B2B говорят, что коэффициент конверсии является наиболее полезным показателем для анализа производительности целевой страницы. (Ascend2, 2013)
  • 82% маркетологов говорят, что знание того, как эффективно тестировать, «несколько» или «очень» сложно. (Adobe, 2014)
  • 44% интернет-покупателей расскажут друзьям о плохом веб-опыте. (Akamai / Compuware, 2014)
  • Использование видео на целевых страницах может увеличить количество конверсий с помощью 86%. (DSIM, 2017)
  • Только 52% компаний и агентств, использующих целевые страницы, также проверяют их, чтобы найти способы улучшить конверсии. (Wordstream, 2017)
  • 61% компаний используют 5 или меньшее количество тестов целевой страницы в месяц. (Wordstream, 2017)
  • 44% компаний используют программное обеспечение для раздельного тестирования. (Wordstream, 2017)
  • Средний коэффициент конверсии объявления Facebook составляет 9.21%. (Wordstream, 2017)
  • На долю продаж электронной коммерции приходится всего 8% от общего объема розничных продаж в США (Smartinsights, 2017)
  • Ожидается, что продажи электронной коммерции B2B превысят продажи B2C, достигнув 6.7 триллиона долларов США 2020. (CMS Connected, 2017)
  • Общие средние расходы на электронную торговлю на одного покупателя в течение года оцениваются в 1,800 долларов в США и 1,600 долларов в Великобритании. (Statista, 2017)
  • 40% мужчин в США в возрасте 18–34 лет говорят, что «в идеале они бы купили все в Интернете, по сравнению с 33% женщин в той же возрастной группе. (DDB Worldwide, 2017 г.)
  • Средние коэффициенты конверсии электронной торговли варьируются от 3% до 4%. (Monetate, 2017)
  • Коэффициенты конверсии на смартфонах (1.5% Average) составляют одну треть от числа рабочих столов (4.4%). (Monetate, 2017)
  • Продажи USecommerce достигли 396 миллиарда в 2016 и, как ожидается, вырастут до 684 миллиарда 2020. (Statista, 2017)
  • 78% интернет-пользователей обеспокоены сайтами, которые они подписывают для продажи своих данных. (Altimer Group, 2017)
  • Неудобная политика возврата сдерживает 80% покупателей. (Comscore, 2017)
  • Возвращается 30% продуктов, купленных в Интернете. (Invesp, 2017)
  • 75% обзоров на сайтах электронной торговли дают полные 5 звезд. (YOTPO, 2017)
  • В семь раз дороже получить нового клиента, чем сохранить существующий. (Invesp, 2017)
  • 39% клиентов на стороне клиента заявили, что оптимизация конверсий является приоритетом цифрового маркетинга. (Econsultancy, 2013)
  • 42% маркетологов сказал, что интерпретация результатов является самой большой проблемой в оптимизации конверсий. (Fireclick / MarketingSherpa / com, 2014)
  • 55% компаний имеют мобильный оптимизированный веб-сайт, мобильное приложение или и то, и другое. (Adobe, 2014)
  • 62% маркетологов B2B заявили, что растущее лидерство является самой важной целью для целевых страниц. (Ascend2, 2013)

Голосовой поиск

Думать, голосовой поиск — это что-то в будущем? Подумайте еще раз!

  • 19% пользователей совершили голосовую покупку через амазонское эхо или другой цифровой помощник дома. (Digitaldoughnut, 2017)
  • 50% всех онлайн-запросов будет вести голосовые запросы по 2020. (Comscore, 2017)
  • О 30% запросов будет выполняться без экрана с помощью 2020. (Mediapos, 2018)
  • По оценкам, 21.4 миллионов смарт-динамиков в США будет 2020. (Активировать, 2018)
  • 40% взрослых используют голосовой поиск один раз в день. (Location World, 2018)
  • 25% людей 16 для 24 используют голосовые поиски на мобильных устройствах. (Глобальный веб-индекс, 2018)
  • В месяц существует более одного миллиарда запросов голоса. (Alpine.Al, 2018)
  • 19% людей ежедневно используют Siri. (Hubspot, 2015)
  • По оценкам, Amazon продала 5.1 миллионов смартфонов в США с момента запуска в 2014. (Geekwire, 2018)
  • Amazon продала 4.4 миллион эхо-единиц за первый полный год продаж. (Geekwire, 2018)
  • Около трети смартфонов Владельцы регулярно используют своих личных помощников. (The Economist, 2018)
  • 11% респондентов, которые уже владеют Amazon Alexa или Google Home Device, заявили, что они также будут покупать конкурирующие устройства (Voicelabs, 2018)
  • Между 20 и 25% всех мобильных запросов являются голосовые запросы. (Земля поисковой системы)
  • 21% пользователей мобильного голосового поиска заявили, что используют голосовой поиск, потому что им не нравится печатать на своем мобильном устройстве (Statista, 2015)
  • 78% подростков сказали, что используют голосовой поиск, потому что это безопаснее и эффективнее. (Google)
  • 52% людей поддерживают свои динамические динамики в своих комнатах (Google, 2018)
  • 72% людей, которые владеют голосовыми динамиками, говорят, что их устройства используются как часть повседневной жизни. (Google, 2018)
  • Google Assistant теперь доступен более чем на 400 миллионах устройств. (Google, 2018)
  • Google утверждает, что его точность распознавания голоса теперь составляет 92%. (Itpro, 2017)
  • Рынок AR достигнет $ 83 млрд. 2021, ориентированного в основном на AR на мобильные устройства. (Techcrunch, 2018)
  • Пользователи голосового помощника будут тратить 18% своих общих расходов через голосовые помощники в течение следующих трех лет, начиная с 3% в настоящее время. (WSJ, 2018)
  • 61% пользователей используют голос, прежде всего, когда заняты руки или зрение. (SearchEngineland, 2016)
  • Число тысячелетних, которые используют цифровые помощники с поддержкой голоса, будет увеличиваться до 39.3% в 2019. (Emarketer, 2018)
  • Голосовой поиск содержит 25% запросов, выполненных на панели задач Windows 10. (Microsoft, 2018)
  • Amazon и аккаунт Google для 94% всех используемых динамиков. (Strategy Analytics, 2018)
  • Echo Dot был самым продаваемым продуктом на всем Amazon в праздничном сезоне 2018. (Techcrunch, 2018)
  • В магазинах 20 было зарегистрировано 2017% голосовой покупки. (Консультанты по стратегии OC & C, 2018)
  • 39% пользователей голосовой почты хотели бы получать варианты поиска бизнес-информации (Google, 2018)
  • 52% голосующих владельцев динамиков хотели бы получать информацию о сделках, продажах и рекламных акциях от брендов. (Google, 2018)
  • 23.8% голосовых пользователей использовали Google Home в качестве динамика с поддержкой голоса (Emarketer, 2018)

Поисковая оптимизация

Хотите узнать, поможет ли SEO? Вот некоторые данные, которые помогут вам выбрать:

  • 32.5% — это средняя доля трафика, которую получает первый результат поиска Google. (Chitika, 2017)
  • Среднее количество результатов поиска на обычном рабочем столе, отображаемое Google на странице 1, равно 8.59% (Searchmetrics, 2017)
  • По состоянию на май 900 Gmail имеет более 2015 миллионов активных пользователей (Techcrunch, 2016)
  • 23% потенциальных онлайн-покупателей намеренно отказываются от своих торговых тележек, чтобы собрать купоны, которые продают продавцы, чтобы попытаться закрыть продажу. (E-Consultancy, 2016)
  • 25% всех веб-сайтов во всем мире используют WordPress как свою платформу разработки. (W3Techs, 2015)
  • 86% потребителей заявили, что хотели бы получать рекламные сообщения от компаний, с которыми они ведут бизнес, по крайней мере, ежемесячно. (Statista, 2016)
  • Google получает через 100 миллиард запросов в месяц во всем мире (Mashable, 2016)
  • Из небольших предприятий с веб-сайтом 10% обновляет свой сайт не реже одного раза в неделю (EMarketer, 2016)
  • 4 в 5-потребителях использует поисковые системы для поиска локальной информации. (Google, 2018)
  • 71% исследователей B2B начинают исследования с помощью общего поиска. (Google, 2016)
  • 34% потребителей посещают магазин в течение дня своего локального поиска на компьютере или планшете (Google, 2016)
  • 18% запросов локальных смартфонов привел к покупке в течение дня по сравнению с 7% при нелокальных поисках. (Google, 2016)
  • Владельцы B2B выполняют поиск 12 до посещения сайта определенного бренда (Google, 2016)
  • Более 7 в 10 респондентах считают, что эффективность их SEO значительно улучшается. (Маркетинговые диаграммы, 2016)
  • 8% поисковых запросов сформулированы как вопросы. (Moz, 2018)
  • Изменение алгоритмов поиска и бюджетных ограничений считается наиболее сложным препятствием для успеха SEO. (Маркетинговые диаграммы, 2016)
  • 43% потребителей проводят онлайн-исследования в магазине. (Wordstream, 2016)
  • Средний результат первой страницы в Google содержит слова 1,890. (Backlinko, 2016)
  • 65 процентов людей используют свой телефон в своих моментах «я-хочу купить». (Google, 2018)
  • Прогнозируемое количество пользователей электронной почты по всему миру в 2016 было 2.76 Billion. (Statista, 2016)
  • 49% исследователей B2B, которые используют свои мобильные устройства для исследования продукта, делают это во время работы. (Google, 2016)
  • 45% маркетологов говорят, что блоги — это самая важная стратегия содержания. (Эксперт по социальным медиа, 2016)
  • 43% респондентов утверждали, что контент-маркетинг был одной из наиболее эффективных тактик для свинцового поколения (Emarketer, 2016)
  • 21% запросов приводит к нескольким щелчкам по результатам Google. (Moz, 2018)
  • 50% поисковых запросов — четыре слова или дольше. (Wordstream, 2016)
  • Google получает по запросу 63,000 в секунду в любой день. (InternetLiveStats, 2018)
  • 77% мобильных поисковых запросов производится там, где имеется настольный ПК. (Google, 2016)
  • Google учитывает более 79% всего глобального поискового трафика на рабочем столе. (NetMarketShare, 2018)
  • 48% респондентов определили ключевые слова / фразы как наиболее эффективную тактику. (Marketingprofs, 2016)
  • Мобильные запросы «магазины открыты сейчас» или «еда открыты сейчас» за последний год увеличились в 2.1 раза. (Google, 2018)

электронной коммерции

Электронная торговля процветает. Вот что вам нужно знать:

  • 53% глобальных интернет-пользователей совершили онлайн-покупку в 2016 (Министерство торговли США, 2017)
  • 67% миллениалов предпочитают делать покупки онлайн, а не в магазине. (BigCommerce, 2017)
  • Родители тратят на 61% больше онлайн, чем не родители. (BigCommerce, 2017)
  • Amazon затмевает все остальные компании в январе 2017 (Deloitte, 2017)
  • 43% всего трафика электронной коммерции поступает из обычного поиска в Google. (Wolfgang Digital, 2017)
  • Ожидается, что объем брутто-объема транзакций B2Becommerce составит 7.66 триллионов долларов США (Statista, 2017)
  • 28% онлайн-покупателей отказываются от тележек из-за неожиданных затрат на доставку (VWO, 2017)
  • В 2015, Alibaba приходится 9.3% по всему миру B2Becommerce GMV. (Statista, 2017)
  • По сообщениям, мужчины тратят на 28% больше, чем женщины. (BigCommerce, 2017)
  • 24% покупателей готовы потратить больше средств на бесплатную доставку. (VWO, 2017)
  • 68% потребителей перечисляют бесплатные прибыли и обмены как стимул номер один, чтобы купить больше онлайн. (Walker Sands, 2017)
  • 93% потребителей считают, что внешний вид является ключевым решающим фактором в решении о покупке. (Justuno, 2017)
  • В семь раз дороже приобретать нового клиента, чем сохранить существующий. (Invesp, 2017)
  • 46% онлайн-покупателей хотят больше сравнений продуктов с сайтов электронной коммерции. (BigCommerce, 2017)
  • 73% потребителей чаще покупают продукт или услугу, если они могут смотреть видео, объясняя это заранее (Animoto, 2017)
  • 68% онлайн-покупателей в США взаимодействуют с функциями чата (Ladesk, 2017)
  • Операции PayPal имеют более высокую конверсию 70%, чем транзакции, отличные от PayPal. (PayPal, 2017)
  • 42% онлайн-покупателей хотят получить больше отзывов от сайтов электронной коммерции. (BigCommerce, 2017)
  • Средний уровень отказов корзины онлайн-покупок составляет 69.23% (Baymard Institute, 2017)
  • Глобальные продажи электронной коммерции достигнут 4.5 триллиона за 2021 (Statista, 2017)
  • 57% онлайн-покупок совершили покупки в Интернете за последние шесть месяцев у зарубежного розничного продавца. (Statista, 2017)
  • 54% покупателей покупают продукты с перенацеливанием, если они предлагаются со скидкой (VWO, 2017)

Маркетинг

Будьте в курсе постоянно меняющейся области маркетинга:

  • 50% от страницы-1 Результаты Google теперь HTTPS. (Moz, 2017)
  • 61% маркетологов считают, что рост SEO / органического присутствия является высоким приоритетом входящего маркетинга. (Hubspot, 2017)
  • Медиа и публикация имеют самую высокую среднюю владение доменом Moz 86%. (Track Maven, 2017) 254 / 500 малых и средних предприятий имеют только базовое понимание SEO. (Высшее Visibilty, 2017)
  • 65% маркетологов согласны с тем, что создание ссылок является наиболее сложной тактикой для выполнения. (Отчет статистики SEO, 2017)
  • Доля глобального маркетингового пакета с точки зрения использования поисковых систем в значительной степени благоприятствует Google, с более 77% (Smart Insights, 2017)
  • 39% маркетологов не считают маркетинговую стратегию своей организации эффективной (Hubspot, 2017)
  • 48% маркетологов планировали увеличить свои маркетинговые бюджеты в 2017. (Linqua, 2017)
  • Видео будет составлять 80% потребительского онлайн-трафика 2020. (Animoto, 2017)
  • Маркетинг Influencer будет интегрирован со всеми маркетинговыми действиями для большинства маркетологов. (Traakr, 2017)
  • 62% маркетологов планируют увеличить свои инвестиции в Facebook Video в следующем году. (Animoto, 2017)
  • 71% люксовых брендов измеряют успех с помощью веб-трафика (Econsultancy, 2017)
  • 21% респондентов характеризуют отношения продаж и маркетинга как несогласованные или «не знаю». (Hubspot, 2017)
  • 40% маркетологов говорят, что доказательство рентабельности их маркетинговой деятельности — их главная маркетинговая задача. (Hubspot, 2017)
  • 75% потребителей чаще покупают у розничных продавцов, которые персонализируют свой контент. (Accenture, 2017)
  • Электронная почта в 40 раз эффективнее привлекает новых клиентов, чем Facebook или Twitter, (McKinskey, 2017)
  • 86% женщин обращаются в социальные сети перед покупкой. (Alist Daily, 2016)
  • 54% потребителей разделили бы свой адрес электронной почты в обмен на более низкие цены. (DMA, 2017)
  • 53% маркетологов считают, что создание контента для блогов — их главный приоритет входящего маркетинга. (Hubspot, 2017)
  • 6 из 10 пользователей электронной почты говорят, что они получают слишком много рекламных писем. (Adestra, 2018)
  • Email-маркетинг имеет доход от инвестиций 38-X-NUMX. (DMA, 1)
  • 80% малых и средних розничных торговцев в США показывают, что электронный маркетинг является их самым большим драйвером как для приобретения, так и для хранения клиентов (EMarketer, 2017)
  • 48% курсов начинается с мобильных исследований из поисковых систем. (Smart Insights, 2017)
  • 75% пользователей Gmail получают доступ к своим электронным письмам на мобильных устройствах (Techcrunch, 2018)
  • 91% американцев хотят получать рекламные сообщения. (Marketing Sherpa, 2018)
  • Маркетинговые приоритеты включают преобразование потенциальных клиентов в клиентов (70%) и привлечение посетителей на их сайт (55%), в то время как значительно меньше (29%) заявили, что расширение продаж является главным приоритетом.Hubspot, 2017)
  • 25% объявлений Instagram — это одно видео. (Sprout Social, 2017)

ChatBots

Чатботы взрываются! Смотри как:

  • 95% клиентов оценивают тщательную, качественную поддержку, чем скорость. (Growth Hackers, 2017)
  • 63% тысячелетий предпочитают, чтобы их основные вопросы поддержки клиентов отвечали чатом и традиционными каналами. (Software Advice, 2015)
  • 9% предприятий считают, что потребители предпочитают социальные сети. (Growth Hackers, 2017)
  • 50% покупателей в возрасте 55 + никогда не использовали чат. MarTech (2017)
  • 20% потребителей рассказали друзьям или коллегам о плохом разговоре в чате. (Growth Hackers, 2017)
  • 41% онлайн-покупателей доверяют бренду, когда они видят живой чат. (MarTech, 2017)
  • 69% покупателей в США требуют поддержки в режиме реального времени. (MarTech, 2017)
  • 47% клиентов не имели положительного опыта работы в чате за последний месяц. (Growth Hackers, 2017)
  • 38% клиентов больше всего разочарованы плохим пользовательским интерфейсом в чате. (Growth Hackers, 2017)
  • Частота принятия решений в 38 в 2009 выросла с 58% до 2014%, что за это время является составной годовой прирост 8.8% (Forrester, 2015)
  • 21% клиентов заявляют, что чат помогает им совершать покупки во время работы. 51% клиентов предпочитают, чтобы это позволяло легко выполнять многозадачность во время ожидания. (MarTech, 2017)
  • Прогнозируется, что объемы чата будут расти с совокупным ежегодным темпом роста 24% от 2014 до 2018. (Обратитесь в Babel, 2015)
  • Среднее время ожидания чата Amazon — это 15 минут. (MarTech, 2017)
  • Покупатели веб-сайтов, которые используют чат, стоят в 4.5 раз больше, чем те, кто не чат. (Boldchat, 2015)
  • Для клиентов, которые чат до совершения покупки, есть увеличение количества заказов в размере 10%, увеличение количества покупок за чат в 48% и коэффициент конверсии 40%. (Forrester, 2015)
  • 52% более половины потребителей чаще выкупают у компании, предлагающей поддержку в реальном времени. (Growth Hackers, 2017)
  • GoDaddy live chat — это доступность от 5 Am до 12 Am MST. (MarTech, 2017)
  • Из тех, кто предпочитает жить в чате, 79% сказал, что они это сделали, потому что они быстро получили ответы на свои вопросы, 51% сделал это, потому что они могли выполнять многозадачность, а 46% согласился с тем, что это самый эффективный метод связи. (EConsultancy, 2015)
  • Онлайн-чат имеет самый высокий уровень удовлетворенности для любого канала обслуживания клиентов, на 73%, по сравнению с 61% для электронной почты и 44% для телефона. (EConsultancy, 2015)
  • 62% клиентов ожидают, что чат будет доступен на мобильных устройствах. (Maxie Software, 2015)
  • Чат стал ведущим источником контактов в онлайн-среде. (JDPower, 2015)
  • 53% клиентов предпочитают использовать онлайн-чат, прежде чем звонить в компанию для поддержки. (Harris Research, 2017)
  • 63% людей, которые проводят между $ 250-500 в месяц в Интернете, чаще всего покупают и лояльны к компаниям, которые предлагают чат. (Growth Hackers, 2017)

Продвижение контента

Вот некоторые хардкорные статистические данные, которые помогут вам в принятии решений, связанных с поддержкой контента:

  • Длинные записи в блогах генерируют в девять раз больше потенциальных клиентов, чем короткие сообщения в блоге. (Curata, 2017)
  • Только 55% блоггеров обновляют старые сообщения, а те, кто это делают, имеют 74%, более вероятно, получат сильные результаты. (Orbit Media, 2017)
  • Три основные стратегии маркетинга контента — блоги (65%), социальные медиа (64%) и тематические исследования (64%). (LinkedIn, 2017)
  • 76% блога маркетологов B2B и 73% публикуют тематические исследования. (Институт маркетинга контента, 2017)
  • 45% маркетологов говорят, что блоггинг является их наиболее важной стратегией контента. (Эксперт по социальным медиа, 2017)
  • Средняя запись в блоге — 1,142 Words (до 41% с 2014). (Orbit Media, 2017)
  • Средний читатель тратит 37 секунды на чтение статьи или блога. (NewsCred Insights, 2017)

Лидогенерация

Ведущее поколение не обязательно должно быть всегда:

  • Стратегические целевые страницы используются 68% предприятий B2B для приобретения потенциальных клиентов (Marketo, 2016)
  • 49% покупателей B2B предпочитают использовать потребительские сайты для покупок, связанных с работой, и рассчитывать на то, что им будет предоставлен одинаковый набор опций покупки, которые они имеют в качестве потребителей. (Future Of Commerce, 2016)
  • 93% процессов покупки B2B начинается с онлайн-поиска. (Pinpoint Market Research, 2016)
  • Перед завершением покупки продукта 94% покупателей B2B исследуют онлайн. (Профессор маркетинга, 2016)
  • 76% покупателей B2B используют три или более каналов при исследовании потенциальной покупки. (Исследование Голубого Нила, 2016)
  • 59% маркетологов B2B говорят, что электронная почта является наиболее эффективным каналом для получения дохода. (BtoB Magazine, 2016)
  • Ожидается, что по 2017 количество отправленных ежедневно сообщений электронной почты достигнет приблизительно 297 миллиардов. (The Wonder of Tech, 2016)
  • 85% маркетологов B2B говорят, что ведущее поколение является их самой важной маркетинговой целью в 2016. (Институт маркетинга контента, 2016)
  • Контент-маркетинг используется для генерации свинца 83% маркетологов B2B. (Институт маркетинга контента, 2016)
  • Благодаря успеху контент-маркетинга 49% маркетологов B2B отслеживают качество продаж для дальнейшей оценки. (Content Marketing Institute, 2016) 70% маркетологов B2B утверждают, что видеоролики более эффективны, чем другие, когда речь заходит о преобразовании пользователей в квалифицированные лидеры. (Vidyard, 2016)
  • 93% компаний B2B говорят, что контент-маркетинг генерирует больше потенциальных клиентов, чем традиционные маркетинговые стратегии. (Forbes через Marketo, 2016)
  • 49% маркетологов B2B считают, что социальные медиа должны быть наиболее сложной маркетинговой деятельностью. (Emarketer, 2016)
  • Коэффициент конверсии лида в социальных сетях на 13% выше, чем средний коэффициент конверсии лида. (Hubspot, 2016)
  • Ведущее поколение LinkedIn было успешным для 65% компаний B2B. (LinkedIn, 2016)
  • Twitter является главной социальной платформой для упоминаний бренда B2B, причем 73% упоминаний бренда B2B происходит на сайте. (Brandwatch, 2016)
  • 37% маркетологов заявляют, что бюджетные ограничения мешают им проводить эффективную стратегию автоматизации маркетинга. (Pepper Global, 2016)
  • 68% компаний B2B все еще борется со свинцовым поколением. (CSO Insights, 2016)
  • Опыт в выращивании потенциальных клиентов приводит к увеличению числа потенциальных клиентов, готовых к продаже, на 50%, а также к снижению их стоимости на 33%. (Hubspot, 2016)
  • Стратегии ведущих поколений были успешными только для 13% бизнеса в достижении их основных целей. (Ascend2, 2016)
  • Исходящие лиды стоят на 39% дороже, чем входящие. Hubspot (2016)
  • Проверка бизнес-клиентов перед тем, как передать их команде продаж, проводится только 56% компаний B2B. (MarketingSherpa, 2016)
  • Больше, чем 79% маркетинговых инициатив, не превращаются в продажи из-за отсутствия лидерства. (MarketingSherpa, 2016)
  • 50% от средней маркетинговой базы данных бесполезно, в основном из-за дублирования записей. (LeadMD, 2017)
  • Преобразование лидов в клиентов является главным маркетинговым приоритетом для 70% организаций в 2017 году (Hubspot, 2017)
  • Только 56% организаций B2B проверяют лидеры до их передачи в продажи. (MarketingSherpa, 2016)

маркетинг Автоматизация

Следующая важная вещь в маркетинге. Посмотрите, как он взрывается:

  • 91% наиболее успешных пользователей согласны с тем, что автоматизация маркетинга «очень важна» для общего успеха их маркетинга по каналам. (Ascend2, 2015)
  • Американская индустрия программного обеспечения для автоматизации маркетинга представляет собой рынок 3.3B в 2017, ежегодно растущий 30% +. (SharpSpring, 2018)
  • 27% компаний считают, что они находятся на уровне зрелости автоматизации маркетинга «новый». (LeadMD, 2016)
  • Только 21% респондентов сообщили о том, чтоdiviдвойной уровень зрелости выше среднего или выше с автоматизацией маркетинга. (LeadMD, 2016)
  • 63% компаний, успешно прошедших маркетинговую автоматизацию, планируют увеличить свой бюджет автоматизации маркетинга. Ascend2 (2015)
  • Маркетинговая автоматизация используется 42% компаний. (Ascend2, 2015)
  • 43% компаний, использующих платформу автоматизации маркетинга (MAP), делают это уже более четырех лет. (Aberdeen Group, 2014)
  • 26% маркетологов широко используют маркетинговое программное обеспечение для управления свинцовым поколением, 36% ограничивает использование маркетингового программного обеспечения для него. (Ascend2, 2014)
  • 19% указали, что недавно они переключили поставщиков услуг по автоматизации маркетинга (MAP) или в настоящее время это делают. (Aberdeen Group, 2014)
  • 66% средних компаний B2B показывают, что их нынешних технологий достаточно для масштабирования сквозного маркетинга в течение следующего 1 до 3 лет. (Gleanster Research, 2015)
  • 53% всех респондентов в настоящее время используют или применяют автоматизацию маркетинга, в то время как другие 17% в настоящее время оценивают или рассматривают автоматизацию маркетинга. (Pepper Global, 2014)
  • 58% ведущих компаний; где маркетинг способствует более половины конвейера продаж, приняло маркетинговую автоматизацию. (Forrester Research, 2013)
  • 63% маркетологов B2B выделяют 10-29% своего маркетингового бюджета на автоматизацию маркетинга. (Pepper Global, 2014)
  • Для большинства маркетологов B2B бюджеты автоматизации маркетинга остаются на прежнем уровне (48%) или увеличиваются (41%) в следующем году (Pepper Global, 2014)
  • 23% маркетологов в настоящее время не используют программное обеспечение для разработки свинцового поколения, но планируют в будущем. (Ascend2, 2014)
  • 91% покупателей в 2013 впервые оценили автоматизацию маркетинга. (SoftwareAdvice, 2014)
  • 45% агентств полагаются на платформы автоматизации маркетинга, чтобы показать ROI и 42% использовать автоматизацию маркетинга для измерения производительности. (SharpSpring, 2017)
  • 42% агентств отмечают, что приобретение клиентов является главной целью стратегии маркетинга. (SharpSpring, 2017)
  • Маркетологи B2B говорят, что преимущество номер один в автоматизации маркетинга — это способность генерировать больше и лучше потенциальных клиентов. (Pepper Global, 2014)
  • Важнейшими стратегическими целями стратегии автоматизации маркетинга являются увеличение лидерства (61%), повышение лидерства (57%) и доход от продаж (47%). (Ascend2, 2016)
  • Высокие исполнители в 3.2 раз более вероятны, чем отстающие, чтобы сказать, что их технологический стек чрезвычайно или очень эффективен при сотрудничестве между маркетинговыми функциями. (Salesforce, 2017)
  • Высокие исполнители в 2.6 раз более вероятны, чем отстающие, чтобы сказать, что их технологический стек чрезвычайно или очень эффективен для обеспечения эффективности маркетинга, такого как автоматизация. (Salesforce, 2017)
  • Около 90% агентств считают свою стратегию автоматизации маркетинга успешной, и только 2% считают себя «худшими в своем классе». (SharpSpring, 2017)
  • Только 8% компаний считают увеличение доходов в течение шести месяцев после принятия маркетинговой автоматизации. (Circle Research, 2015)
  • 33% респондентов компании по-прежнему считают, что их автоматизированные маркетинговые программы электронной почты не увенчались успехом, в то время как только 8% считают свои усилия очень успешными. (EConsultancy, 2017)
  • 80% пользователей автоматизации маркетинга увидели, что их количество увеличилось, а 77% увеличило количество конверсий. (Vb Insight, 2015)
  • 17% говорит, что автоматизация маркетинга была очень полезной для их компании. (Circle Research, 2015)

Маркетинг в социальных медиа

Социальные медиа все еще пинают задницу. И эти три сети по-прежнему правят:

Facebook

  • Менее половины пользователей 12 для пользователей 17-US US Facebook будут регистрироваться не реже одного раза в месяц в 2018. (Sproutsocial, 2018)
  • Четыре миллиона компаний платят за рекламу в социальных сетях на Facebook. (Forbes, 2018)
  • В феврале 4.4 было выпущено более 2016 миллионов видео, загруженных непосредственно в Facebook, генерируя более 199 миллиардов просмотров. (ReelSEO, 2018)
  • 68% взрослых американцев в возрасте от 18 и 29 находятся на Facebook. (Sproutsocial, 2018)
  • Только 20% сообщений в Facebook генерируют эмоциональный отклик, в то время как рекламы не было. (AdEspresso, 2018)
  • Ожидается, что доход от рекламы в Facebook в США превысит общие расходы на рекламные объявления в 2019. (Sproutsocial, 2018)
  • В 2015 Facebook влияют на 52% покупок онлайн и офлайн-покупок, начиная с 36% в 2014. (Барабан, 2018)
  • Лучшее время для публикации в Facebook — 3:00 в среду, другое оптимальное время — с 12:00 до 1:00 по субботам и воскресеньям и с 1:00 до 4:00 по четвергам и пятницам. (HubSpot, 2018)
  • По оценкам, Facebook будет генерировать $ 21.57 млрд в доходах от рекламы в США в 2018, что будет составлять 83% от общего рекламного объявления в социальных сетях по всей стране. (Sproutsocial, 2018)

Twitter

  • На клики по ссылкам приходится 92% всего взаимодействия пользователей с твитами. (HubSpot, 2018)
  • 72% участников бренда, скорее всего, будут покупать в будущем. (WebpageFX, 2018)
  • 78% людей, которые жалуются на бренд через Twitter ожидать ответа в течение часа. (Литий, 2018)
  • Всего 1.3 миллиарда Twitter учетные записи, но только 328 миллионов являются активными. (BusinessInsider, 2018)
  • Последнее исследование, проведенное Locowise, показало, что добавление хэштегов не повлияло на уровень взаимодействия, на самом деле твиты без хэштегов превзошли твиты с хэштегами. (Adweek, 2018)
  • Продвинутые твиты повышают продажи в автономном режиме на 29%. (WebpageFX, 2018)
  • 47% маркетологов согласились Twitter был лучшим каналом в социальных сетях для привлечения клиентов. (Sproutsocial, 2018)
  • По данным EMarketer, почти 66% предприятий, имеющих 100 или более сотрудников, имеют Twitter счет и ожидаем, что он будет расти в 2018 году. (Zephoria, 2018)
  • 77% от Twitter пользователи чувствуют себя лучше о бренде, когда он отвечает на их твит. (WebpageFX, 2018)
  • Компании, использующие Twitter для обслуживания клиентов увидеть увеличение удовлетворенности клиентов на 19%. (WebpageFX, 2018)

Instagram

  • Лучшие бренды в Instagram отмечают показатель активности подписчиков на уровне 4.21%, что в 58 раз выше, чем на Facebook, и в 120 раз выше, чем на Twitter, (Hootsuite, 2018)
  • 70% наиболее используемых хэштегов заклеймены. (Brandwatch, 2017)
  • Медиа-бренды наиболее активны, тогда как бизнес-услуги, финансовые услуги и быстроходные потребительские товары имеют самый низкий процент брендов, представленных на Instagram. (Simply Measured, 2018)
  • 50% Instagrammers соответствуют брендам, что делает их социальными сетевыми компаниями, которые, скорее всего, это сделают. (Brandwatch, 2017)
  • Гендерные сравнения показывают, что онлайн-женщины имеют 38%, более вероятно, используют Instagram over Men (26%). (Sproutsocial, 2018)
  • 90% пользователей Instagram моложе 35. (Science Daily, 2018)
  • Продукты, в которых верхние типы контента для лучших мировых брендов 200 с точки зрения участия, в 60% в 2015 превосходят категорию жизни более чем на 20%. (Hootsuite, 2018)
  • Сообщения, помеченные другим пользователем (56%) или местоположением (79%), имеют значительно более высокий уровень взаимодействия. (Просто измерено, 2018)
  • Примерно 25% объявлений Instagram — это одно видео. (Sproutsocial, 2018)
  • 96% модных брендов США активно работают на Instagram. (Brandwatch, 2017)
  • Если мы посмотрим только на верхние бренды 100 в мире, у 90% есть учетная запись Instagram. (Brandwatch, 2017)

Теперь это была перегрузка информации, не так ли? Не стесняйтесь входить и проверять время от времени. Мы будем часто обновлять почту!

Ади является основателем и главным менеджером по росту в Growthetics, агентстве по маркетингу контента, ориентированного на рост. Он помогает в развитии блога платформы электронной торговли.

Статистика интернета 2017–2018 в мире и в России

Более свежие данные о digital-отрасли в России и в мире в обзоре отчета Digital 2019

Аналитическое агентство We Are Social и крупнейшая SMM-платформа Hootsuite совместно подготовили пакет отчетов о глобальном цифровом рынке Global Digital 2018. По представленным в отчетах данным, сегодня во всем мире интернетом пользуется более 4 миллиардов человек.

Больше половины населения земного шара теперь онлайн, и около четверти миллиарда из них вышли в сеть впервые в 2017 году. Самые высокие темпы роста наблюдаются в Африке — количество пользователей интернета на континенте увеличилось больше чем на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Одними из ключевых факторов роста интернет-аудитории в этом году стали доступные смартфоны и недорогие тарифы на мобильный интернет. В 2017 году более 200 миллионов человек впервые стали владельцами мобильных устройств, и теперь две трети из 7,6 млрд мирового населения имеют мобильный телефон.

Более половины из используемых сегодня мобильных устройств относятся к классу «умных», поэтому людям становится все проще получить доступ ко всем возможностям, которые предлагает интернет, где бы они ни находились.

Рост отмечается и в аудитории социальных сетей. В последние 12 месяцев количество людей на самых популярных социальных площадках увеличивалось ежедневно на почти 1 миллион новых пользователей. Каждый месяц с соцсетями взаимодействуют более 3 миллиардов человек, и 9 из 10 заходят туда с мобильных устройств.

Основные выводы отчетов подробно рассмотрены ниже, а пока — вот краткий обзор самых значимых метрик в сфере диджитал в 2018 году:

  • Количество пользователей интернета в 2018 году достигло 4,021 млрд человек, что на 7% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
  • Аудитория социальных сетей в 2018 году насчитывает 3,196 млрд человек — это плюс 13% к прошлогоднему показателю.
  • Мобильными телефонами в 2018 году пользуются 5,135 млрд человек — на 4% больше, чем год назад.

Итак, о чем же говорят все эти ценные сведения?

1. Миллиард лет

В этом году возросло не только количество интернет-пользователей. Время, которое люди проводят в сети, за последние 12 месяцев также увеличилось.

По последним данным, полученным от GlobalWebIndex, среднестатистический интернет-юзер сегодня проводит около 6 часов в день, пользуясь устройствами и сервисами, работа которых зависит от подключения к интернету. Это, грубо говоря, треть всего времени бодрствования.

Если умножить это время на 4 миллиарда всех интернет-пользователей, то получится ошеломляющая цифра — в 2018 году мы суммарно проведем онлайн 1 миллиард лет.

2. Распределение будущего

Как было отмечено в отчете прошлого года, доступ к интернету распределен в разных частях света неравномерно. В 2018 году ситуация практически та же, но наблюдаются некоторые сдвиги.

Несмотря на то, что в большей части Центральной Африки и Южной Азии уровень проникновения интернета по-прежнему низок, эти регионы демонстрируют самые впечатляющие темпы роста онлайн-аудитории.

Количество интернет-пользователей в Африке выросло на 20 процентов в сравнении с прошлогодними данными. В Мали количество людей, имеющих доступ в интернет, увеличилось почти в 6 раз с января 2017 года. Онлайн-аудитория в Бенине, Сьерра-Леоне, Нигере и Мозамбике за последний год удвоилась.

Это не просто еще один миллиард подключившихся.

Распространение интернета в развивающихся странах изменит то, как используют интернет люди во всем мире. Это связано с тем, что компании вроде Google, Facebook, Alibaba и Tencent стремятся предлагать масштабируемые глобальные продукты, которые отвечают потребностям этих новых пользователей и условиям, в которых они выходят в онлайн. Эти изменения определенно окажут значительное влияние на будущее интернета.

3. Связь в движении

Больше чем две трети людей во всем мире сегодня имеют мобильный телефон, большинство из них являются владельцами смартфонов.

За год число уникальных мобильных пользователей увеличилось более чем на 4 процента, хотя на преимущественной части Центральной Африки уровень проникновения остается ниже 50 процентов.

Люди во всем мире предпочитают выходить в интернет со смартфонов. Они генерируют больше веб-трафика, чем все прочие устройства суммарно.

Более того, эти данные относятся только к веб-пользованию. Согласно свежим данным компании App Annie, занимающейся исследованиями рынка мобильных приложений, сегодня люди проводят в мобильных приложениях в 7 раз больше времени, чем в мобильных версиях браузеров. Это говорит о том, что доля мобильных устройств в интернете, вероятнее всего, даже больше вышеуказанной цифры.

Последние сведения от Facebook только подтверждают это предположение: всего 5% глобальной аудитории соцсети пользуются платформой исключительно с десктопа.

4. Одиннадцать новых пользователей в секунду

В течение прошлого года ежедневно чуть меньше одного миллиона человек впервые открывали для себя соцсети — это больше 11 новых пользователей в секунду.

Прирост глобальной аудитории социальных сетей за последние 12 месяцев составил 13 процентов, при этом самые впечатляющие темпы роста показали Центральная и Южная Азия (на 90% и 33% соответственно).

Самые высокие темпы роста среди 40 стран, ставших объектами исследования, продемонстрировала Саудовская Аравия — 32 процента. Индия отстала от лидера незначительно, количество пользователей соцсетей увеличилось здесь на 31 процент за год.

Приросту отчасти способствовало то, что к социальным сетям стали присоединяться люди старшего поколения. Только на Facebook число пользователей в возрасте 65 лет и старше увеличилось почти на 20 процентов за последние 12 месяцев.

Подростков (от 13 до 17 лет) среди аудитории Facebook также стало больше, но всего на 5% с января 2017 года.

Гендерное соотношение среди интернет-пользователей по-прежнему неравномерно. Так, последние данные, предоставленные Facebook, говорят о том, что женщин в онлайне все еще значительно меньше на большей части Центральной Африки, Ближнего Востока и Южной Азии.

5. Филиппины удерживают лидерство

Третий год подряд филиппинцы проводят в соцсетях больше всего времени. Среднестатистический пользователь в этой стране тратит на социальные сети почти 4 часа в день.

Правда, бразильцы уже дышат им в затылок. Индонезийцы и тайцы обогнали аргентинцев и заняли третье и четвертое места в рейтинге этого года.

6. Facebook по-прежнему доминирует

Для Марка Цукерберга и его команды 2017 стал очередным удачным годом, который принес впечатляющий рост на всех платформах, принадлежащих Facebook Inc.

Главная площадка группы Facebook по-прежнему доминирует среди соцмедиа, увеличив пользовательскую базу на 15% за год. На начало года в социальной сети насчитывается почти 2,17 млрд профилей.

Мессенджеры WhatsApp и Facebook Messenger в прошлом году росли в два раза быстрее основной платформы Facebook. За год количество пользователей в каждом из приложений увеличилось на 30 процентов.

Хотя аудитории у этих приложений примерно равны, если судить по свежим данным SimilarWeb, WhatsApp выбился вперед по географическому охвату. Сегодня WhatsApp — главный мессенджер в 128 странах, в то время как Facebook Messenger лидирует в 72.

Только в 25 странах мира самым популярным приложением для обмена сообщениями не является мессенджер, принадлежащий Facebook.

Несмотря на эту впечатляющую статистику, Instagram удалось переплюнуть все приложения Facebook по темпам роста за последние 12 месяцев. Количество пользователей здесь увеличилось на треть.

7. Органический охват продолжает падать

Органический охват и вовлеченность в Facebook (согласно данным по 179 странам) за последний год сократились, средние показатели охвата снизились более чем на 10 процентов по сравнению с предыдущим годом. Несмотря на удручающую динамику, эти цифры станут ценными ориентирами для маркетологов по всему миру.

8. Увеличение скорости мобильного интернета

Скорость передачи данных в сетях мобильной связи растет, эта тенденция прослеживается в глобальном масштабе. Аналитическое агентство GSMA Intelligence сообщает, что более 60% мобильных соединений сегодня относятся к категории широкополосных.

Вместе с тем существуют значительные различия в скорости мобильной связи в разных странах. В Норвегии средняя скорость загрузки для мобильных сетей составляет 60 Мбит/с — почти в три раза быстрее, чем в среднем в мире.

Пользователи мобильного интернета 6 стран, среди которых Нидерланды, Сингапур и ОАЭ, могут похвастаться средней скоростью соединения выше 50 Мбит/с. На другом конце рейтинга 18 стран, включая Индию и Индонезию, где средняя скорость передачи данных в сетях мобильной связи не превышает 10 Мбит/с.

Есть и хорошие новости: за прошлый год средняя скорость мобильной передачи данных возросла на 30 процентов.

Эта новость может порадовать не только нетерпеливых. Более быстрое соединение помогает снизить уровень стресса. По данным исследований, при задержке во время загрузки видео всего на несколько секунд уровень тревожности может подскочить так же, как во время просмотра фильма ужасов или решения сложной математической задачи.

Отчасти благодаря повышению скорости передачи данных среднестатистический владелец смартфона, независимо от географии проживания, расходует почти 3 Гб данных каждый месяц, что на 50% больше в сравнении с данными прошлого года.

9. Резкий рост расходов в онлайн-магазинах

По последним данным аналитического агентства Statista, приведенным в обзоре цифрового рынка, общий объем рынка онлайн-коммерции в секторе потребительских товаров за прошлый год вырос на 16%. Годовой объем расходов в 2017 году достиг 1,5 триллионов долларов США, при этом наиболее крупной отдельной категорией являются модные товары.

Во всем мире число людей, использующих платформы электронной коммерции для покупки потребительских товаров (например, предметов моды, продуктов питания, электроники и игрушек), выросло на 8 процентов. Почти 1,8 миллиарда человек по всему миру сегодня шопятся онлайн.

Примерно 45 процентов всех интернет-пользователей совершают покупки на площадках электронной торговли, но уровень проникновения онлайн-коммерции отличается по странам.

Растет и чек каждого покупателя в сегменте онлайн-торговли. По сравнению с прошлым годом средняя выручка на одного пользователя выросла на 7 процентов и составляет 833 доллара США. Больше всех на онлайн-покупки тратят британцы — по актуальным данным, в Великобритании на одного пользователя ежегодно приходится больше 2000 долларов США расходов.

Стоит подчеркнуть, что это цифры лишь по потребительским товарам. Если мы добавим сюда расходы в других категориях, таких как путешествия, цифровой контент и мобильные приложения, общемировой объем рынка электронной торговли, вероятно, составит около 2 триллионов долларов США.

Интернет в России 2018: главные цифры

Российский цифровой рынок вторит глобальным трендам.

  • По данным We Are Social и Hootsuite, с января 2017 года российских пользователей в интернете стало больше на 5 миллионов — прирост 4%, а социальными сетями теперь пользуются на 9 миллионов больше людей (+ 15% к прошлогодней цифре).
  • Почти половина (47%) населения России зарегистрирована в соцсетях и активно ими пользуется. 55,9 миллионов человек заходят туда с мобильных устройств. Среди опрошенных россиян 63% заявили, что пользуются YouTube, и 61% упомянули ВКонтакте. Про Facebook вспомнили 35% респондентов, а про Одноклассники — 42%.
  • По времени нахождения в соцсетях филиппинцев мы не переплюнули, но все равно ежедневно проводим там значительное количество времени — 2 часа 19 минут. При этом всего в интернете среднестатистический россиянин находится почти 6,5 часов в сутки. Стоит отметить, что 85% людей в России выходят в онлайн каждый день.
  • Мобильным интернетом активно пользуются 91,4 млн человек. Доля трафика со смартфонов составляет 21%, что почти на треть больше прошлогоднего показателя, а пользователи планшетов стали немного реже выходить с них в сеть (-9%). Трафик с ноутбуков и ПК сократился на 5%.

  • Самое популярное мобильное приложение в России (и по аудитории, и по количеству скачиваний) — WhatsApp, за ним следуют Viber, VK и Сбербанк Онлайн. Instagram занимает пятую строчку в рейтинге по количеству пользователей и шестую — по количеству скачиваний (здесь его опередил сервис Юла от Mail.RU Group).
  • 63% отечественных интернет-пользователей ищут онлайн товары и услуги, но совершают покупки только 46%. Больше всего тратят на путешествия и отели (7,903 млрд долларов США — это на 24% больше, чем в прошлом году), игрушки и хобби (4,175 млрд долларов США) и модные товары и товары для красоты (4,783 млрд долларов США).

Главные интернет-тренды 2018

В 2018 году цифровой рынок продолжит набирать обороты, и несмотря на беспрецедентные темпы роста этого года, мы видим, что доступ к возможностям, которые предлагает глобальная сеть, распределен неравномерно. Это создает хороший задел для развития и говорит о том, что цифровой рынок точно еще не достиг потолка.

При этом развитие это нельзя назвать линейным. Наблюдается трансформация онлайн-потребления: интернет-пользователи становятся мобильнее, дескотопы планомерно заменяются более удобными устройствами, которые можно носить с собой. Вследствие этого покупки плавно перетекают в онлайн, веб утрачивает позиции, уступая часть трафика приложениям, а социальные сети играют более значимую роль — это ценные сведения для бизнеса.

Таковы основные результаты исследований, проведенных We Are Social и Hootsuite. Сложно сказать наверняка, что нас ждет через год, но очевидно, что интернет будет еще прочнее входить в нашу повседневную жизнь, изменяя структуру и способы потребления информации.

Перевод статьи, опубликованной на сайте аналитического агентства We Are Social,
и интерпретация результатов исследования Digital in 2018 in Eastern Europe

Хотите заказать разработку сайта, продвижение или контекстную рекламу? Свяжитесь с нами по телефону: 8-800-200-94-60, доб. 321 или оставьте запрос на электронную почту [email protected]

Интернет-торговля: интересная статистика 2018 года

С каждым месяцем, неделей, днем и даже часом количество пользователей, заинтересованных Интернет-покупками, увеличивается. Аналитики уверяют, что эта тенденция со временем будет только усиливаться, не давая шанса на развитие магазинам, производителям, посредникам, которые еще не заявили о себе в сети. Как подтверждение этому, стоит указать интересные факты 2018 года, касающиеся сферы Интернет-продаж.

Что же покупают люди через Интернет?

Первое место среди самых популярных у пользователей продуктов справедливо занимает одежда и обувь. Больше всех охотными к шоппингу в сети, как и следовало ожидать, оказались женщины. Они – главная целевая аудитория продавцов одежды, косметики, всевозможных аксессуаров, предметов декора, украшений, продукции для дома и продуктов питания. Неуклонно растет и количество покупателей детской одежды и товаров для малышей.

Второе место стоит отдать домашней электронике. Не залеживаются надолго телевизоры и фотоаппараты, а также:

  • пылесосы;
  • утюги;
  • йогуртницы;
  • соковыжималки;
  • пароварки,
  • а также другие полезные для дома устройства.

Вопреки стереотипу, что в XXI веке никто не читает, стоит привести статистику продаж книжных Интернет-магазинов. В общем количестве товаров они занимают почетное третье место.

Наибольшим средним чеком могут похвастаться продавцы компьютеров, мобильных устройств. Он составляет более 212 американских долларов.

Как рассчитаться за покупки в Интернете?

Что же касается расчета, то большинство пользователей готовы осуществлять оплату с помощью банковской карты, то есть платить за товар через Интернет. В странах СНГ пользователи же не так доверчивы, а потому предпочитают оплату за товар при получении.

Если еще в прошлом году почти все транзакции проходили через терминалы, банковские кассы и компьютеры, то уже в 2018 году количество пользователей мобильного банка в мире превысила 30%. Лидером среди мобильных приложений остается Apple Pay.

Это важный сигнал для владельцев Интернет-магазинов. Нужно проследить, чтобы сайт был удачно адаптирован под различные варианты гаджетов. Специалисты компании NeoSeo помогут с решением этого вопроса. Интернет-магазин на платформе OpenCart будет успешно адаптирован и функционировать на смартфонах, планшетах и любых других устройствах.

Главные каналы продвижения Интернет-магазинов

Когда речь заходит о каналах, благодаря которым успешно развивается е-коммерция, то здесь тоже стоит назвать тройку лидеров.

Поисковый маркетинг или, другими словами, SEO.

Сюда входят все методы и способы, которые помогают привлечь на сайт целевую аудиторию и для этого используют поисковые сервисы. Это могут быть как обычные ссылки на тот или иной раздел Интернет-магазина или конкретного товара, так и использование внутренних способов оптимизации. Если есть необходимость в эффективном продвижении сайта, то специалисты NeoSeo помогут и в этом вопросе. Процент продаж от этого обязательно увеличится, не зря ведь поисковый маркетинг занимает первое место среди успешных каналов продвижения.

Медийная и контекстная реклама занимает второе место в ТОП-3 рейтинга.

Первая является своеобразным прототипом уличных баннеров, только в сети. То есть пользователь видит определенное изображение (баннер), а когда нажимает на него, то автоматически переадресовывается на целевую страницу. Второй вариант – тоже реклама, только текстовая. Для ее написания используются интригующие фразы, интересные факты, известные имена. Так же, как и в первом случае, нажав на такую, пользователь автоматически попадает на страницу, которая нужна рекламодателю.

И медийная, и контекстная реклама оплачиваются, в основном, за количество просмотров (переходов на целевую страницу).

Прайс-агрегаторы размещают на третьей строчке в 2018-м году.

Это также сайты, но их целью является получение средств не от обычных пользователей, а рекламодателей. На прайс-агрегаторах собирается информация о ценах, условиях и товарах разных действующих Интернет-магазинов. Посетив такие, потенциальный покупатель имеет возможность сравнивать нужные изделия по стоимости и выбирать наиболее выгодное предложение для себя. Веб-студия NeoSeo предлагает увеличить продажи Вашего Интернет-магазина, осуществив их выгрузку на прайс-агрегаторы.

Доминирующей площадкой в течение многих месяцев подряд в Европе остается Amazon. В Германии, например, 54% всех продаж в сфере B2C приходятся именно на этот сайт.

Страны-лидеры Интернет-торговли

Как и следовало ожидать, неизменным лидером в 2018-м году на рынке электронной коммерции остается Китай. Общий объем продаж на эту страну приходится чуть больше, чем 47%. 900 миллиардов американских долларов – в такую сумму оценивают оборот этой страны.

Догоняют своих восточных коллег владельцы Интернет-магазинов из Северной Америки. По сравнению с прошлым годом, положительный прирост для стран региона составил 15,6%. Общий объем продаж прогнозируют примерно в пределах 423 миллиарда американских долларов.

Значительного успеха в Интернет-торговли достигли и такие страны, как: Великобритания, Германия, Франция, Россия, Канада, Япония, Корея, Бразилия.

Общий объем продаж в сети уже к концу года должен достичь 2 триллиона американских долларов. Таким образом, только за один год положительный прирост составил 6%.

К началу 2020-го года, уверяют аналитики, общий объем продаж в сети должен вырасти минимум вдвое, по сравнению с нынешними цифрами. Между тем, общая тенденция не изменится. Самый большой трафик будут иметь страны Азиатско-Тихоокеанского региона. По разным оценкам, их оборот уже через 2 года должен достичь 2,4-2,8 триллиона американских долларов.

Кто покупает в сети?

Средний возраст Интернет-покупателя, указывает статистика, сейчас составляет 25 лет.

Большая часть пользователей регулярно осуществляет онлайн-покупки в странах Европы. Так, в Великобритании этот показатель составляет 81%, в Норвегии – 76%, Германии – 73%, Франции – 65%, Эстонии – 59%.

Проблемы Интернет-бизнеса

Едва ли не самой большой проблемой для электронной коммерции специалисты сегодня называют проблему безопасности. Прежде всего, это касается онлайн-оплат через мобильные приложения и различные сервисы. 

Несмотря на активную работу киберполиции, довольно часто еще встречаются случаи недобросовестного использования конфиденциальной информации, воровства денег со счетов и пр.

Логистика – другая проблема, с которой часто встречаются даже опытные руководители Интернет-магазинов. Опросы, проводимые среди пользователей Интернет-магазинов по всему миру, дают понять, что заказчики готовы ждать получения своего заказа примерно 2–3 дня. И только 25% готовы ждать заказ до одной недели. Поэтому успешные торговые площадки и Интернет-магазины готовы сегодня тратить по 20–30% дохода для улучшения своего сервиса.

Одним же из самых важных показателей качественной работы Интернет-магазина потенциальные покупатели называют скорость и простоту возврата товара в том случае, если он не подошел.

Подытоживая, стоит отметить, что рынок электронных продаж стремительно растет. Увеличивается с каждым днем количество представителей целевой аудитории, готовых совершить покупку в режиме онлайн. Интернет-магазин – эффективная и прибыльная бизнес-идея при условии, если он быстро загружается и функционально удобный как для продавца, так и для пользователя. Компания NeoSeo поможет Вам с разработкой и продвижением продающего Интернет-магазина! К Вашему вниманию мы предлагаем самостоятельную разработку Интернет-магазина на базе нашей разработки {SEO-Магазин} модель «А». Ну а если вы не опытный веб-разработчик, то можете заказать разработку Интернет-магазина с нуля специалистами нашей веб-студии.

Статистика Digital-маркетинга 2018-2019


Каждый год принято подводить итоги, анализировать успехи и строить планы на следующий год. Для четкого понимания, куда двигаться в следующем году, как изменится поведение покупателей и чего ожидать, смотрите на показатели и на статистику поведения по смежным направлениям.

Обратите внимание на:

  • поведение в других каналах;
  • смену интересов;
  • выбор устройств;
  • изменение типов запросов;
  • влияние внешних факторов на выбор пользователя: экопроблемы;
  • замена привычных продуктов новыми форматами;
  • медиатренды.

Далее рассмотрим статистику, которая относится к разным сферам бизнеса и расскажем, как изменить подход к маркетинговой стратегии.

В июне 2021 года Мэри Микер, основатель и управляющий партнер венчурной фирмы Bond Capital, опубликовала отчет на 334 слайда об интернет-трендах. Правда, информация, которую она представила, не во всем актуальна. Большая часть отчета сделана на основе данных для Америки, но многие тенденции применимы и к другим рынкам. Ниже представлена выжимка из этого отчета и дополнена информацией по регионам Украины, России и Беларуси для сравнения.

Миллиард лет

В этом году возросло не только количество интернет-пользователей. Время, которое люди проводят в сети, за последние 12 месяцев также увеличилось.

По последним данным, полученным от GlobalWebIndex, среднестатистический интернет-юзер сегодня проводит около 6 часов в день, пользуясь устройствами и сервисами, работа которых зависит от подключения к интернету. Это, грубо говоря, треть всего времени бодрствования.

Если умножить это время на 4 миллиарда всех интернет-пользователей, то получится ошеломляющая цифра — в 2018 году мы суммарно проведем онлайн 1 миллиард лет.

Распределение будущего

Как было отмечено в отчете прошлого года, доступ к интернету распределен в разных частях света неравномерно. В 2021 году ситуация практически та же, но наблюдаются некоторые сдвиги.

Несмотря на то, что в большей части Центральной Африки и Южной Азии уровень проникновения интернета по-прежнему низок, эти регионы демонстрируют самые впечатляющие темпы роста онлайн-аудитории.

Количество интернет-пользователей в Африке выросло на 20 процентов в сравнении с прошлогодними данными. В Мали количество людей, имеющих доступ в интернет, увеличилось почти в 6 раз с января 2021 года. Онлайн-аудитория в Бенине, Сьерра-Леоне, Нигере и Мозамбике за последний год удвоилась.

Это не просто еще один миллиард подключившихся.

Распространение интернета в развивающихся странах изменит то, как используют интернет люди во всем мире. Это связано с тем, что компании вроде Google, Facebook, Alibaba и Tencent стремятся предлагать масштабируемые глобальные продукты, которые отвечают потребностям этих новых пользователей и условиям, в которых они выходят в онлайн. Эти изменения определенно окажут значительное влияние на будущее интернета.

Статистика мобильного трафика

Распространенность девайсов

Как и во всем мире, в России с каждым годом растет количество смартфонов:

Сейчас у 91% россиян есть смартфоны:

Кроме смартфонов, россияне очень активно покупают планшеты и пользуются ими – в среднем по миру планшет есть у 10% пользователей интернета, в России же планшеты есть у 40% пользователей.

Трафик

Распределение мобильного трафика по сотовым сетям и Wi-Fi:

Зависимость контента от типа соединения:

Учитывая дороговизну мобильного интернета (относительно доходов населения), существенная часть трафика все же проходит через вай-фай, преимущественно расходуясь на торренты и просмотр фильмов/сериалов.

Мобильный трафик больше используют для заказа такси, использования мобильного банка и так далее.

Использование смартфонов

Для чего часто используют смартфоны:

В России очень часто используют смартфоны для перевода денег.

За это можно сказать спасибо банкам – сейчас практически в каждом интернет-банкинге можно перевести деньги по номеру телефона, что существенно упрощает задачу.

Приложения

Какие приложения устанавливают на смартфоны чаще всего:

Приложения по проценту использования:

Что касается приложений, по количеству установок доминируют приложения от Google. Это, в общем-то, и не удивительно – на Android-системах эти приложения устанавливаются «по дефолту», а удалить их не так-то и просто.

Это видно из диаграмм ниже: у Google 6% использования, у синтезатора речи – 1%, при этом оба приложения находятся в топе установок.

На какие сайты/в какие приложения заходят с мобильных устройств чаще всего:

ВКонтакте, как крупнейшая платформа для общения на территории СНГ, ожидаемо лидирует. На втором месте стоит WhatsApp – самый крупный мессенджер в мире (да, он обгоняет Telegram даже на территории СНГ).

Затем идут поисковики – Гугл и Яндекс, после них уже идут остальные приложения.

Связь в движении

Больше чем две трети людей во всем мире сегодня имеют мобильный телефон, большинство из них являются владельцами смартфонов.

За год число уникальных мобильных пользователей увеличилось более чем на 4 процента, хотя на преимущественной части Центральной Африки уровень проникновения остается ниже 50 процентов.

Люди во всем мире предпочитают выходить в интернет со смартфонов. Они генерируют больше веб-трафика, чем все прочие устройства суммарно.

Более того, эти данные относятся только к веб-пользованию. Согласно свежим данным компании App Annie, занимающейся исследованиями рынка мобильных приложений, сегодня люди проводят в мобильных приложениях в 7 раз больше времени, чем в мобильных версиях браузеров. Это говорит о том, что доля мобильных устройств в интернете, вероятнее всего, даже больше вышеуказанной цифры.

Последние сведения от Facebook только подтверждают это предположение: всего 5% глобальной аудитории соцсети пользуются платформой исключительно с десктопа.

Десктоп vs. мобайл

Важная особенность интернет-активности россиян: мобильный интернет обогнал десктопный. Ежегодно мобайл продолжает расти примерно на 10%, а количество эксклюзивных мобильных пользователей составляет 30%, то есть почти треть населения получает информацию из интернета исключительно с помощью сотового телефона. Интересно, что в городах, где меньше 100 тыс. жителей, люди чаще вынуждены выбирать только одно устройство. Так как они не могут позволить себе и десктоп, и мобайл, эксклюзивных пользователей на обеих платформах там больше, чем в крупных населенных пунктах.

Одиннадцать новых пользователей в секунду

В течение прошлого года ежедневно чуть меньше одного миллиона человек впервые открывали для себя соцсети — это больше 11 новых пользователей в секунду.

Прирост глобальной аудитории социальных сетей за последние 12 месяцев составил 13 процентов, при этом самые впечатляющие темпы роста показали Центральная и Южная Азия (на 90% и 33% соответственно).

Самые высокие темпы роста среди 40 стран, ставших объектами исследования, продемонстрировала Саудовская Аравия — 32 процента. Индия отстала от лидера незначительно, количество пользователей соцсетей увеличилось здесь на 31 процент за год.

Приросту отчасти способствовало то, что к социальным сетям стали присоединяться люди старшего поколения. Только на Facebook число пользователей в возрасте 65 лет и старше увеличилось почти на 20 процентов за последние 12 месяцев.

Подростков (от 13 до 17 лет) среди аудитории Facebook также стало больше, но всего на 5% с января 2021 года.

Гендерное соотношение среди интернет-пользователей по-прежнему неравномерно. Так, последние данные, предоставленные Facebook, говорят о том, что женщин в онлайне все еще значительно меньше на большей части Центральной Африки, Ближнего Востока и Южной Азии.

Характеристика аудитории

Статистика людей в интернете позволяет определить категории граждан, склонных проводить время в онлайн режиме. С появлением смартфонов все больше людей пользуются мобильным интернетом. В России 54% населения выходят в сеть, как с компьютера, так и со смартфона, а 16% россиян используют исключительно мобильный трафик. При этом все меньше людей пользуются планшетами для выхода в сеть (19% населения страны).

Статистика интернета показывает, что 2/3 пользователей сети составляют мужчины, а 1/3 – женщины. Однако с каждым годом разница в количественном соотношении между представителями обоих полов уменьшается. Среди пользователей онлайн технологиями увеличивается число женщин. Если рассматривать распределение пользователей по возрасту, то статистика сети интернет предоставляет следующие данные:

  • средний возраст пользователей internet – немного старше 30 лет;
  • наибольший опыт работы в сети имеют люди от 21 до 30 лет;
  • мобильным интернетом чаще пользуется молодежь в возрасте 18–25 лет.

Какая статистика интернет зависимости? У 92,6% жителей крупных городов мира была обнаружена средняя степень зависимости от сети. Число пользователей имеющих сильную зависимость составляет 2,7%. Совершенно независимых от интернета людей практически не выявлено.

Какая статистика преступлений в сети internet в 2021 году? Число хакеров быстро увеличивается. В 99% случаев атаки связаны с незаконным обогащением. Еще одним мотивом преступлений является терроризм и шантаж. Мировой ущерб от атак хакеров ежегодно оценивается в 400 млрд. долларов.

Филиппины удерживают лидерство

Третий год подряд филиппинцы проводят в соцсетях больше всего времени. Среднестатистический пользователь в этой стране тратит на социальные сети почти 4 часа в день.

Правда, бразильцы уже дышат им в затылок. Индонезийцы и тайцы обогнали аргентинцев и заняли третье и четвертое места в рейтинге этого года.

Facebook по-прежнему доминирует

Для Марка Цукерберга и его команды 2021 стал очередным удачным годом, который принес впечатляющий рост на всех платформах, принадлежащих Facebook Inc.

Главная площадка группы Facebook по-прежнему доминирует среди соцмедиа, увеличив пользовательскую базу на 15% за год. На начало года в социальной сети насчитывается почти 2,17 млрд профилей.

Мессенджеры WhatsApp и Facebook Messenger в прошлом году росли в два раза быстрее основной платформы Facebook. За год количество пользователей в каждом из приложений увеличилось на 30 процентов.

Хотя аудитории у этих приложений примерно равны, если судить по свежим данным SimilarWeb, WhatsApp выбился вперед по географическому охвату. Сегодня WhatsApp — главный мессенджер в 128 странах, в то время как Facebook Messenger лидирует в 72.

Только в 25 странах мира самым популярным приложением для обмена сообщениями не является мессенджер, принадлежащий Facebook.

Несмотря на эту впечатляющую статистику, Instagram удалось переплюнуть все приложения Facebook по темпам роста за последние 12 месяцев. Количество пользователей здесь увеличилось на треть.

Органический охват продолжает падать

Органический охват и вовлеченность в Facebook (согласно данным по 179 странам) за последний год сократились, средние показатели охвата снизились более чем на 10 процентов по сравнению с предыдущим годом. Несмотря на удручающую динамику, эти цифры станут ценными ориентирами для маркетологов по всему миру.

Игры — давно уже не игры, а серьёзный бизнес

4 из 5 пользователей в возрасте от 16 до 64 лет во всём мире играют в видеоигры каждый месяц, что равняется общему глобальному игровому сообществу, насчитывающему более 3,5 млрд человек, если применить эту цифру к общей численности интернет-пользователей. 69% всех интернет-пользователей играют на смартфонах, и 25% — на специализированных игровых консолях.

Самые «преданные» геймеры тратят в среднем 70 минут в день на консольные игры. При этом в Таиланде, на Филиппинах и в Саудовской Аравии эта цифра превышает 90 минут в день.

Люди всё больше и больше готовы тратить деньги на игры. NewZoo сообщает, что в 2021 году геймеры потратили на игры более 150 млрд $, что почти на 10% больше по сравнению с предыдущим годом. Statista утверждает, что интернет-пользователи потратили более 83 млрд $ на покупки онлайн-игр в 2021 году, что обеспечив 5% прирост в годовом исчислении. App Annie сообщила, что мобильные пользователи в мире в 2021 году потратили более 65 млрд $ на игровые приложения и покупки в них, что составляет более 70% от общих расходов потребителей на мобильные приложения за последние 12 месяцев.

Стоит отметить, что покупки в приложениях становятся всё более важной частью игровой индустрии: GlobalWebIndex сообщает, что только в прошлом месяце 8% всех интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет приобрели какую-либо форму DLC — загружаемого контента, связанного с игрой.

Люди также проводят больше времени, наблюдая, как в игры играют другие люди. Каждый пятый пользователь интернета в возрасте от 16 до 64 лет смотрел стрим игры в течение последних 30 дней, а каждый седьмой следил за киберспортивным турниром.

Многие маркетологи на Западе скептически относятся к киберспорту, возможно, потому, что они видят мало доказательств его популярности в своей жизни. Однако данные неопровержимы: сотни миллионов людей по всему миру уже смотрят, как другие люди играют в игры каждый месяц.

Увеличение скорости мобильного интернета

Скорость передачи данных в сетях мобильной связи растет, эта тенденция прослеживается в глобальном масштабе. Аналитическое агентство GSMA Intelligence сообщает, что более 60% мобильных соединений сегодня относятся к категории широкополосных.

Вместе с тем существуют значительные различия в скорости мобильной связи в разных странах. В Норвегии средняя скорость загрузки для мобильных сетей составляет 60 Мбит/с — почти в три раза быстрее, чем в среднем в мире.

Пользователи мобильного интернета 6 стран, среди которых Нидерланды, Сингапур и ОАЭ, могут похвастаться средней скоростью соединения выше 50 Мбит/с. На другом конце рейтинга 18 стран, включая Индию и Индонезию, где средняя скорость передачи данных в сетях мобильной связи не превышает 10 Мбит/с.

Есть и хорошие новости: за прошлый год средняя скорость мобильной передачи данных возросла на 30 процентов.

Эта новость может порадовать не только нетерпеливых. Более быстрое соединение помогает снизить уровень стресса. По данным исследований, при задержке во время загрузки видео всего на несколько секунд уровень тревожности может подскочить так же, как во время просмотра фильма ужасов или решения сложной математической задачи.

Отчасти благодаря повышению скорости передачи данных среднестатистический владелец смартфона, независимо от географии проживания, расходует почти 3 Гб данных каждый месяц, что на 50% больше в сравнении с данными прошлого года.

Статистика по сервисам

Домены

Что касается доменов:

  • Зарегистрировано доменов в .ru зоне: 4 970 000 штук.
  • Прирост за месяц: +103 000 штук.
  • Аккредитованных регистраторов: 56.
  • Домены, на которых размещен сайт: 38.6%.
  • Размещено веб-приложение или одностраничник: 23%.
  • Домены для почты: 19%.
  • Припаркованные домены: 14.2%.
  • Домены для редиректа: 4.7%.

В России домены регистрируют не очень охотно:

Сайты

Что касается топ-10 посещаемых сайтов, то статистика сильно различается в зависимости от источника. Alexa, например, учитываем все сайты, Liveinternet – только сайты с контентом для потребления. Согласно этим статистикам, аудитория интернета в России предпочитает эти сайты:

AlexaLiveinternet
1Google.comMail.ru
2Vk.comKp.ru
3Youtube.comRia.ru
4Yandex.ruHsdigital.ru
5Mail.ruLenta.ru
6Ok.ruRbc.ru
7Avito.ruIz.ru
8Google.ruMk.ru
9Wikipedia.orgNews.rambler.ru
10Sberbank.ruOtvet.mail.ru

Интересно, что, по данным Alexa, сайтом с наивысшей активностью пользователей является Avito – пользователи, заходящие на него, в среднем проводят на сайте 16 минут и 20 секунд.

Google.com находится на 2-м месте со средним временем посещения в 12 минут и 9 секунд.

Резкий рост расходов в онлайн-магазинах

По последним данным аналитического агентства Statista, приведенным в обзоре цифрового рынка, общий объем рынка онлайн-коммерции в секторе потребительских товаров за прошлый год вырос на 16%. Годовой объем расходов в 2021 году достиг 1,5 триллионов долларов США, при этом наиболее крупной отдельной категорией являются модные товары.

Во всем мире число людей, использующих платформы электронной коммерции для покупки потребительских товаров (например, предметов моды, продуктов питания, электроники и игрушек), выросло на 8 процентов. Почти 1,8 миллиарда человек по всему миру сегодня шопятся онлайн.

Примерно 45 процентов всех интернет-пользователей совершают покупки на площадках электронной торговли, но уровень проникновения онлайн-коммерции отличается по странам.

Растет и чек каждого покупателя в сегменте онлайн-торговли. По сравнению с прошлым годом средняя выручка на одного пользователя выросла на 7 процентов и составляет 833 доллара США. Больше всех на онлайн-покупки тратят британцы — по актуальным данным, в Великобритании на одного пользователя ежегодно приходится больше 2000 долларов США расходов.

Стоит подчеркнуть, что это цифры лишь по потребительским товарам. Если мы добавим сюда расходы в других категориях, таких как путешествия, цифровой контент и мобильные приложения, общемировой объем рынка электронной торговли, вероятно, составит около 2 триллионов долларов США.

Сайты и поисковые системы

Как показывает статистика интернета, наибольший объем трафика приходится на поисковые системы. Самые популярные поисковики мира:

  • google.com – 75,9% запросов;
  • bing.com – 8,3%;
  • baidu.com – 7,5%;
  • yahoo.com – 6,6%.


Немного иначе ситуация обстоит с мобильным поиском:

  • google.com – 94,3% запросов;
  • yahoo.com – 3,3%;
  • bing.com – 1,1%;
  • baidu.com – 0,5%.

Гугл занимает лидирующую позицию среди всех поисковых систем в мире. Для Рунета статистика использования интернета выглядит по-другому:

  • yandex – 48,3%;
  • google – 45,1%
  • mail – 5,7%
  • рамблер – 0,4%.

В России Яндекс превосходит по популярности Гугл. Что ищут люди в интернете по статистике? Поисковые системы ведут учет популярных запросов. При помощи специальных сервисов можно узнать, что чаще всего ищут люди. Причем поисковики выделяют одни сайты больше, чем другие. Наиболее популярные ресурсы:

  • youtube.com – хранилище различных видеороликов;
  • facebook.com – самая популярная в мире социальная сеть. Ее русский аналог ВКонтакте занимает в этом рейтинге 14 место;
  • wikipedia.org – многоязычная онлайн-энциклопедия, находящаяся в свободном доступе.

Интернет статистика сайтов в России:

  • yandex.ru – самый используемый поисковик РФ;
  • mail.ru – крупный интернет-портал, объединяющий в себе почту, социальные сети, поисковую систему, мессенджер и облачное хранилище;
  • vk.com – самая популярная социальная сеть в русскоязычном обществе;
  • ok.ru – «одноклассники», вторая по распространенности социальная сеть в России.

Также стоит упомянуть рейтинг конструкторов:

  • wix.com – хорошо подходит для создания онлайн магазинов. Сервис имеет широкий функционал;
  • ukit.com – адаптирован для создания сайтов-визиток и лендингов;
  • ucoz.ru – рассчитан на продвинутых пользователей.

Если сравнивать популярность операционных систем, то на linux создание сайта предпочтительнее. На базе ОС работают около 70% электронных ресурсов.

Среди браузеров абсолютным лидером является Google Chrome – его рыночная доля составляет почти 60% на всех устройствах. На втором месте находится internet explorer – 16,8%. Третье место занимает Mozilla Firefox. Его доля – 12,2%.

Интернет в России 2021: главные цифры

Российский цифровой рынок вторит глобальным трендам.

  • По данным We Are Social и Hootsuite, с января 2021 года российских пользователей в интернете стало больше на 5 миллионов — прирост 4%, а социальными сетями теперь пользуются на 9 миллионов больше людей (+ 15% к прошлогодней цифре).
  • Почти половина (47%) населения России зарегистрирована в соцсетях и активно ими пользуется. 55,9 миллионов человек заходят туда с мобильных устройств. Среди опрошенных россиян 63% заявили, что пользуются YouTube, и 61% упомянули ВКонтакте. Про Facebook вспомнили 35% респондентов, а про Одноклассники — 42%.
  • По времени нахождения в соцсетях филиппинцев мы не переплюнули, но все равно ежедневно проводим там значительное количество времени — 2 часа 19 минут. При этом всего в интернете среднестатистический россиянин находится почти 6,5 часов в сутки. Стоит отметить, что 85% людей в России выходят в онлайн каждый день.
  • Мобильным интернетом активно пользуются 91,4 млн человек. Доля трафика со смартфонов составляет 21%, что почти на треть больше прошлогоднего показателя, а пользователи планшетов стали немного реже выходить с них в сеть (-9%). Трафик с ноутбуков и ПК сократился на 5%.

  • Самое популярное мобильное приложение в России (и по аудитории, и по количеству скачиваний) — WhatsApp, за ним следуют Viber, VK и Сбербанк Онлайн. Instagram занимает пятую строчку в рейтинге по количеству пользователей и шестую — по количеству скачиваний (здесь его опередил сервис Юла от Mail.RU Group).
  • 63% отечественных интернет-пользователей ищут онлайн товары и услуги, но совершают покупки только 46%. Больше всего тратят на путешествия и отели (7,903 млрд долларов США — это на 24% больше, чем в прошлом году), игрушки и хобби (4,175 млрд долларов США) и модные товары и товары для красоты (4,783 млрд долларов США).

Статистика интернета по странам

Весь список стран по числу пользователей интернета приводить не будем, он слишком большой. Приведем статистику по топ-5:

ПараметрКитайИндияСШАБразилияРоссия
Население1 440 000 0001 370 000 000330 000 000211 800 000145 900 000
Количество пользователей903 590 000687 600 000288 100 000150 400 000118 000 000
Зарегистрировано сим-карт1 610 000 0001 060 000 000353 200 000205 800 000237 600 000
Активных пользователей соцсетей или мессенджеров1 040 000 000400 000 000230 000 000140 000 00070 000 000
Сколько времени проводят за серфингом, в день5 часов, 50 минут6 часов, 30 минут6 часов, 42 минуты9 часов, 17 минут7 часов, 17 минут
Сколько времени проводят за общением в соцсетях и мессенджерах, в день2 часа, 12 минут2 часа, 24 минуты2 часа, 3 минуты3 часа, 31 минута2 часа, 26 минут
Сколько % пользуются интернетом со смартфона95%92%86%96%87%
Средняя скорость мобильного интернета67.71 мегабит/с11.46 мегабит/с41 мегабит/с24.79 мегабит/с20.58 мегабит/с
Средняя скорость проводного интернета104.65 мегабит/с42.14 мегабит/с103.79 мегабит/с48.75 мегабит/с61.71 мегабит/с
Пользуются блокировщиками рекламы48%56%47%47%42%
Пользуются криптовалютой7.2%7.1%5.4%13%1.5%

Китай

Как росло количество пользователей с 2008 по 2021 гг:

Серьезное развитие интернета в Китае началось в 2008 году – пользователи, естественно, были в стране и до этого года, но в 2008 году в стране поставили много новых 3G-вышек перед олимпиадой, и количество пользователей начало стремительно расти.

Сказалась и доступность смартфонов, большинство которых как раз в стране и производится.

Вместе с ростом потребителей интернета вырос и рынок предоставляемых услуг. Некоторые аналитики боялись того, что в Китае будет масштабный дефицит контента из-за того, что большинство контента создается на английском, но они ошибались – сегмент китайского контента быстро адаптировался и вырос до огромных масштабов. Нишу мессенджеров захватил WeChat, быстро возникли локальные видеохостинги и стриминговые сервисы. Отдельная история – индустрия мобильных игр и MMORPG, Китай считается самым крупным потребителем игрового контента с самым богатым рынком. В последние годы игровой рынок Китая стал настолько крупным, что большие американские и европейские издатели начали цензурировать игры «в угоду» жестким требованиям Китая к цензуре, что вызывает недовольство европейского и американского сегмента потребителей.

В Китае интернет подвергается жесткой цензуре. Весь сетевой трафик фильтруется государством, есть крупный «черный список», который регулярно обновляется. Китайцев ограничивают от шок-контента и от всего, что может угрожать государственной безопасности – список «угроз», как можно догадаться, широкий и расплывчатый.

Все иностранные поисковики обязаны принимать политику партии Китая и фильтровать содержимое поиска в соответствии с требованиями – иначе их (даже Google!) могут забанить на территории Китая.

Индия

Рост количества пользователей в Индии с 2015 года, прогноз до 2025 года:

Индия по количеству пользователей интернета тоже росла взрывообразно: в 2004 году было 22 000 000 пользователей, в 2014 году – около 400 000 000 пользователей, в 2021 году – более 680 000 000 пользователей. До 2010 года небольшое число пользователей (относительно населения) объяснялось бедностью страны – позволить себе более-менее адекватный интернет могли только очень богатые люди (он стоил 100-140$ в месяц, что даже в наши дни для многих индийцев – месячная зарплата). В 2010 году правительство начало продавать права на 3G и 4G-каналы связи, и в страну пришел плохой, но дешевый мобильный интернет. С этого момента начался бурный рост.

Еще один фактор бурного роста – бизнес. Интернет открыл людям доступ к глобальному рынку труда, и оказалось, что писать «индусский код» за 500$/месяц жителям Индии куда выгоднее, чем получать 100$/месяц в своей стране. Индия быстро стала центром аутсорса – страну наводнили колл-центры и дешевые программисты.

Что касается цензуры, то она в стране организована так же, как и все остальное – хаотично. Правительство Индии упорно борется с порно и торрентами – крестовые походы на эти сегменты интернета проводится практически ежегодно. Особенно сильно «под раздачу» попадают те трекеры, которые раздают индийские фильмы – в Индии к киноиндустрии относятся очень серьезно, и любое пиратство встречает жесткое сопротивление со стороны государства.

Чтобы вы понимали, насколько серьезно правительство относится к индийским фильмам – после того, как фильм будет снят, режиссер обязан отправить в министерство по кинематографии сводный отчет о количестве сцен в картине, и одна из строчек отчета – количество и продолжительность танцев в фильме (!).

Если какой-то из параметров не соответствует заявленному минимуму – ленту не пускают в прокат.

США

С США все просто – интернет родился именно здесь, и его развитие проходило почти линейно. Почти – потому что еще на заре интернета в экономике страны сформировался огромный мыльный пузырь, который затем лопнул (с потерей 1 миллиарда долларов капитализации). Но людей это не остановило – появился Web 2.0, который превратил интернет в то, что мы видим сейчас. В США – один из самых качественных и быстрых интернетов в мире.

Наиболее популярные устройства для выхода в интернет в США:

Бразилия

Процент населения, пользующегося интернетом, 2000-2018 гг.:

Здесь все тоже довольно стандартно – технология постепенно проникала в жизнь страны, борясь с локальными проблемами и празднуя локальные победы. До 2005 года в стране были проблемы с проведением интернета в небольшие города, но правительство надавило на провайдеров, и интернет провели. Оптоволокно в стране появилось в 2007 году. В 2008 году на деньги правительства интернет провели в школы.

Сейчас Бразилия – основной поставщик IT-услуг на территории южной Америки.

Россия

Процент населения, пользующегося интернетом, 2000-2018 гг.:

Развитие интернета в России, как и в США, началось рано – сказывалась гонка технологий. Еще в СССР появился первый национальный домен – .su (Soviet Union, можно регистрировать даже сейчас). Развитие проходило линейно – подключались новые люди, уменьшалась стоимость услуги, увеличивалась пропускная способность, смартфоны захватывали рынок.

Россия обладает очень крупным, «древним» и уважаемым локальным интернетом – Yandex, Bash.im, Mail.ru и так далее. Еще Россия «славится» пиратством – достаточно вспомнить rutracker.org, один из крупнейших в мире трекеров.

Правительство борется с пиратством не очень охотно – после того, как принимаются меры по защите прав собственников, хостинги с пиратским контентом «переезжают» на новый домен, и на этом все заканчивается.

Главные интернет-тренды 2021

В 2021 году цифровой рынок продолжит набирать обороты, и несмотря на беспрецедентные темпы роста этого года, мы видим, что доступ к возможностям, которые предлагает глобальная сеть, распределен неравномерно. Это создает хороший задел для развития и говорит о том, что цифровой рынок точно еще не достиг потолка.

При этом развитие это нельзя назвать линейным. Наблюдается трансформация онлайн-потребления: интернет-пользователи становятся мобильнее, дескотопы планомерно заменяются более удобными устройствами, которые можно носить с собой. Вследствие этого покупки плавно перетекают в онлайн, веб утрачивает позиции, уступая часть трафика приложениям, а социальные сети играют более значимую роль — это ценные сведения для бизнеса.

Таковы основные результаты исследований, проведенных We Are Social и Hootsuite. Сложно сказать наверняка, что нас ждет через год, но очевидно, что интернет будет еще прочнее входить в нашу повседневную жизнь, изменяя структуру и способы потребления информации.

Перевод статьи, опубликованной на сайте аналитического агентства We Are Social, и интерпретация результатов исследования Digital in 2018 in Eastern Europe

Хотите заказать разработку сайта, продвижение или контекстную рекламу? Свяжитесь с нами по телефону: 8-800-200-94-60, доб. 321 или оставьте запрос на электронную почту

Электронная коммерция в Украине 2018: цифры, факты, интересная статистика

Мир становится цифровым. И электронная коммерция является важной составляющей этого преобразования. Чем более развита экономика страны – тем больше становится объем рынка онлайн-торговли. Это особенно хорошо прослеживается на примере стран Запада, а в последние годы совершенно справедливо и для Украины.

В мировом масштабе ниша e-commerce по итогам 2017 года показала впечатляющий рост +16%, достигнув объема в $1.5 триллиона долларов. А рынок Украины в контексте роста и перспектив является одним из наиболее привлекательных. В отличие от многих европейских стран, Уанету до уровня насыщения еще очень далеко.

Я провел небольшое исследование, и собрал для вас интересную подборку, в которую вошли цифры и факты про электронную коммерцию в Украине в 2018 году, которых вы наверняка не знали. Но это точно будет вам интересно.

  • Примерный товарооборот в товаров и услуг на рынке ecommerce на сегодня составляет примерно 50 миллиардов гривен. В течение 2018 года прогнозируется его рост до 65 миллиардов.
  • Крупнейшей группой площадок в сегменте онлайн-торговли являются проекты компании EVO – Prom.ua, Bigl.ua, Crafta.ua, Shafa.ua. Все перечисленные сайты представляют собой маркетплейсы. За прошедший год украинцы потратили на них 14,2 миллиарда гривен, что почти на 70% больше по сравнению с годом ранее.
  • 31% украинских пользователей Интернета, хотя бы раз осуществляли покупку в онлайне.

Через маркетплейсы компании EVO украинцы чаще всего покупали онлайн товары следующих групп: одежда, обувь и аксессуары, техника и электроника, товары для дома и сада.

  • К сравнительно новым сегментам спрос на которые в Интернете растет, относятся товары ручной работы и вторичный рынок вещей.
  • По оценкам одного из лидеров украинского ритейла – LeBoutique – объем e-commerce  в сегменте fashion составляет 200-250 миллионов долларов США.
  • За прошлый год Новая Почта доставила около 33 миллионов посылок с интернет- магазинов, что на треть больше чем по итогам 2016 г.
  • По данным GfK, список наиболее популярных категорий товаров, которые украинцы покупают в Интернете, выглядит следующим образом:


Как видно по изображению выше, во многом это совпадает со статистикой по маркетплейсам группы EVO.

  • Примерно 45% всех онлайн-покупателей хотя бы раз совершали покупку через социальные сети. Лидирует при этом Facebook, что и неудивительно.
  • По данным Comfy.ua, восемь из десяти человек, которые покупают товар в магазине, перед этим ищут информацию по нему через поиск Google, читая обзоры, отзывы, характеристики и сравнивая цены.
  • Согласно статистике Google, для 85% пользователей вполне естественно использовать несколько устройств для совершения одной покупки. Продажи уверенно становятся мультиканальными.
  • Количество товаров в ассортименте интернет-гипермаркета Rozetka, в 2017 году достигло числа в 1,2 миллиона позиций.
  • В тройку самых популярных среди украинцев зарубежных интернет-магазинов входят Amazon, AliExpress и eBay.

  • В среднем по рынку, покупки с мобильных устройств уже генерируют около 30% всех продаж и этот показатель продолжает расти.
  • По данным НБУ, доля безналичных платежей с использованием банковских карточек в Украине выросла до 38,1%
  • Причина большей части брошенных корзин при оформлении заказа с мобильного – неудобный интерфейс сайта для работы на смартфоне.
  • Качество оформления гарантийных обязательств – одна из больших проблем рынка. Согласно мониторингу, только треть онлайн-продавцов готовы выдать покупателю фискальный чек на технику с гарантийным талоном.
  • Вот как выглядит динамика роста мобильных пользователей в интернет-шоппинге, по данным Prom.ua:

  • По данным украинского процессингового центра, на одну активную банковскую карту онлайн-покупателя в нашей стране приходится в среднем 5,6 покупок в месяц.
  • За последние 9 месяцев 2017 года украинцы при помощи банковских карт оплатили в Интернете покупок на 215 миллиардов гривен.
  • По мнению представителей группы EVO, наиболее перспективными категориями товаров, спрос на которые будет расти в ближайшие несколько лет, являются следующие:
  • Сегмент электронной коммерции пока занимает не более 4% от общего рынка розничной торговли в Украине.
  • Сегмент маркетплейсов является наиболее быстрорастущим направлением в нише онлайн-торговли, значительно опережая классические интернет-магазины по скорости роста.
  • Одна из причин этого в том, что малым предпринимателям часто сложно поддерживать и рекламировать собственные сайты, часто им выгоднее работать с площадкой, которая часть нагрузки берет на себя. Это снижает порог входа и необходимые объемы инвестиций.
  • В Топ-10 самых посещаемых сайтов Украины входят три площадки, связанные с онлайн-торговлей: OLX.ua, Rozetka.com.ua, Prom.ua.

  • В Украине существует независимая профессиональная премия, которая присуждается лучшим игрокам e-commerce рынка – Ukrainian E-Commerce Awards. Награда присуждается путем голосования, и впервые была учреждена в 2013 году.
  • По мнению основателя ModnaKasta Андрея Логвина, с учетом высоких показателей роста и сравнительно низкого уровня конкуренции, в ближайшие 1,5-2 года стоит ожидать прихода в Украину крупных международных игроков.
  • Пока лишь каждый пятый украинский покупатель совершает покупки в Интернете, а доля онлайн-коммерции составляет всего не более 6% от общего объема продаж в стране. Так что есть куда расти.

Подведем итоги

Хорошая новость для всех – рост будет продолжатся, и в ближайшем будущем причин для остановки не предвидится. Так что если вы все еще задумываетесь над тем, нужен ли вам интернет-магазин, самое время приступить к реализации своих планов на практике.

Но важно понимать, что эра ценовой конкуренции бесповоротно уходит в прошлое. Репутация продавца, скорость обработки заказов, ассортимент и качество обслуживания – вот те самые «секретные» составляющие рецепта успеха современного интернет-магазина.

Пусть Украина пока и не входит в Топ лидеров e-commerce в Европе и мире, но мы взяли по настоящему хороший старт и теперь главное – не сбавлять оборотов.

Электронная коммерция по всему миру — статистика и факты

Обзор

Электронная коммерция на подъеме

Поскольку доступ к Интернету и его распространение быстро растут во всем мире, число покупателей цифровых технологий продолжает расти с каждым годом. В 2020 году более двух миллиардов человек приобрели товары или услуги в Интернете, а в том же году объем продаж в электронной розничной торговле во всем мире превысил 4,2 триллиона долларов США. В год пандемии глобальные розничные продажи электронной коммерции выросли более чем на 25 процентов, причем Аргентина сообщила о более высоком процентном росте.

Контрольный показатель

Лидеры рынка в мире электронной коммерции

Интернет-пользователи могут выбирать из различных онлайн-платформ для просмотра, сравнения и покупки необходимых им товаров или услуг. Хотя некоторые веб-сайты специально нацелены на клиентов B2B (business-to-business), индивидуальным потребителям также предоставляется огромное количество цифровых возможностей. По состоянию на 2019 год на онлайн-торговые площадки приходится самая большая доля онлайн-покупок во всем мире. В мировом рейтинге интернет-магазинов розничной торговли по трафику лидирует Amazon: гигант электронной коммерции из Сиэтла, предлагающий электронную розничную торговлю, вычислительные услуги, бытовую электронику и цифровой контент, зарегистрированный более 5.2 миллиарда уникальных посетителей в июне 2020 года. Однако по валовой стоимости товаров (GMV) Amazon занимает третье место после китайских конкурентов Taobao и Tmall. Обе платформы находятся под управлением Alibaba Group, ведущего поставщика онлайн-торговли в Азии.