Способы продвижения в социальных сетях: Бесплатное продвижение в соцсетях | YAGLA

Содержание

Бесплатное продвижение в соцсетях | YAGLA

Когда человек слышит о продвижении в соцсетях, то представляет огромный чек, который придется заплатить SMM-щику или рекламному агентству. Безусловно, таргет и другие методы продвижения и привлечения подписчиков стоят больших денег и практически всегда — это единственно верный путь. 

Гарантированного 100% метода увеличивать трафик в социальных сетях без денег нет, иначе бы спроса на рекламу не было и она бы столько не стоила. Однако, сегодня мы постараемся рассказать о некоторых способах бесплатного продвижения, которые можно использовать.

В статье приведены примеры, мнения и кейсы экспертов, которые поделились личным опытом бесплатного продвижения. 

Рабочие и нерабочие способы бесплатного продвижения 

Бесплатные инструменты продвижения в соцсетях есть, но их не так много. Что-то еще можно использовать, а что-то давно изжило себя. 

Перекрёстные лайки и комментарии

Информацией поделился Артём Аргунов — поэт, прозаик, журналист и общественный деятель.

Существуют чаты, в которых собираются владельцы сообществ, чтобы договориться о взаимных лайках и комментариях, для оживления группы, повышения активности подписчиков и выходу сообщества в топ по поисковым запросам VK. Всё это лишь видимость активности и самообман, который мгновенно рассеивается, как только админ сообщества перестаёт писать комментарии и лайкать чужие записи. Да и по большинству комментариев сразу видно, что они «левые». Реальных подписчиков подобные действия никак не вовлекают в жизнь сообщества.

Вовлечение аудитории

Один из трудоемких, но эффективных способов раскрутки. Подписчиков нужно расшевелить непосредственно контентом: авторские лайфхаки, интересные опросы, не банальные откровения из личной жизни, творческие новинки — всё то, что вам самим было бы интересно почитать, посмотреть и оставить комментарий. Но именно с упором на ваш опыт, собственное мнение и деятельность, а не заимствованный материал. Качественные публикации должны доминировать, а не изредка разбавлять поток типовых постов.

Тик Ток, Reels и другие видео

Информацией поделилась Мария Елисеева — руководитель SMM-отдела в digital-агентстве и отдела интернет-маркетинга в розничной сети магазинов.

Алгоритмы могут быть в помощь. Если снимать видео, использовать трендовые музыкальные дорожки и выкладывать их в прайм-тайм — можно на органике через алгоритмы собрать большие просмотры, получить подписчиков и увеличить вовлеченность в ваш контент.

Личные соцсети топов компании

Если в компании или среди близких друзей есть люди, которые строят личный бренд или уже являются медийными персонами в нужных кругах, то нужно постараться использовать этот ресурс и обсудить, как возможно нативно внести в контент личного аккаунта упоминания соцсетей компании, бренда, продукта или услуги.

Конкурсы, акции, бонусы, марафоны

Нельзя сказать, что данный метод раскрутки не стоит денег.  Акции, бонусы и так далее подразумевают раздачу участникам ценных призов и подарков, которые стоят денег. С другой стороны, техника мотивации может быть бесплатной и даже прибыльной, если в качестве акционного подарка предложить людям:

  • избыточный товар;
  • условно-бесплатный продукт;
  • релевантный продукт или услугу. Например, есть вы в соцсетях продаете свои книги, то и приз должен быть с этим связан. 

Если использовать этот способ, то стоит предлагать подписчикам не айфон, а что-то  приближенное к теме ваших соцсетей. Проблема конкурсов заключается в получении быстрого притока вовлеченности и активности от нецелевых подписчиков, который со временем пропадет. Алгоритмы подумают, что потеря интереса вызвана плохим качеством контента, а не тем, что конкурс закончился. В итоге вас перестанут рекомендовать и дальнейшие публикации  никто не увидит.

Взаимный пиар и бартер

Информацией поделилась Анастасия Берн — эксперт по продвижению в социальных сетях и основатель SMM-агентства «BERN».

Основной принцип бесплатного продвижения — быть упомянутыми в других аккаунтах как можно чаще. Для этого очень хорошо работают взаимный пиар и бартер. Главное условие для этого — одинаковая ЦА и ценовая категория. Конечно, не всем это подойдет. Например, сложно представить, что стоматологическая клиника будет в своих сториз «пиарить» косметолога. Здесь как раз подойдёт бартер. Хороший сторителлинг с упоминаниями действительно приносит подписчиков. За 2 недели благодаря пиару и бартеру получить сотню новых подписчиков в соцсеть для аккаунта бьюти-мастера, не потратив ни рубля на продвижение — отличный результат.

Хештеги

Ещё один метод продвижения в соцсетях. Почему-то многие недооценивают хештеги. Возможно, потому что не знают, как с ним работать — ведь хештеги нужно подбирать по интересам ЦА, частотности и вести аналитику по результатам. Если просто прописать несколько хештегов, то результата не будет. Да и мифов вокруг этого инструмента много: «не больше 30 хештегов на пост», «из-за хештегов аккаунт может попасть в теневой бан».

Посмотрите, какие результаты могут давать хештеги. Около 6700 показов от хештегов и +8 подписчиков, и это без рекламы на пост.

Примеры бесплатных продвижений в социальных сетях

Также, мы взяли от экспертов несколько интересных примеров, где они рассказывают о бесплатных методах, которые сработали у них. 

Тесный контакт психолога с подписчиками в директе и как следствие — сарафанное радио

Рассказывает руководитель SMM-агентства Мария Солдатова

Однажды мы запускали таргет на аккаунт психолога в Insagram. В один момент тесты показали, что подписчик выходит неприлично дорогой, поэтому мы приостановили этот способ и начали думать в сторону методов, которые не требуют вложений. Большой приток подписчиков стал идти в тот момент, когда психолог начал подробно отвечать на разные вопросы людей в Direct. Это тот случай, когда искренняя помощь людям стала приносить ему много бесплатных подписчиков. Его просто стали отмечать у себя в сторис благодарные люди, тем самым рекламируя его широкой аудитории. 

Уникальный контент, марафоны, конкурсы и скидки в аккаунте школы греческого языка

Рассказывает Зоя Павловская — администратор онлайн-школы греческого языка «Кси». Филолог, преподаватель, переводчик греческого языка, а также автор книг и видеоуроков.

Моя школа существует уже 6 лет и за это время я почти ничего не потратила на рекламу. Так получилось, что когда я создала школу, из всех соцсетей у меня был аккаунт только в одной соцсети. Там я впервые и дала объявление об уроках греческого языка, а также написала личные сообщения своим знакомым, чтобы в случае чего меня рекомендовали. Пошли заказы, сначала на индивидуальные уроки, потом появились группы. То, что планировали изначально как подработку, разрослось до целой онлайн-школы. 

Если коротко, я делаю прямую и непрямую рекламу. Прямая — объявления о новых платных группах, курсах, проектах, скидках. Я стараюсь сделать рекламу нестандартной, творческой, использую песни, видео, даже сама рисую иллюстрации. Непрямая — это интересные статьи на тему греческого языка и культуры, быта и менталитета греков, причем я стараюсь провести исследование, написать свои мысли по этому поводу, а не просто копировать то, что уже есть на пяти других сайтах. Тот, кто по-настоящему интересуется языком и культурой Греции, то есть мой вероятный клиент, все эти сайты знает наперечет, а я должна его удивить и убедить, что свои деньги он должен отнести именно мне. 

Непрямая реклама — это также разные конкурсы и марафоны для тех, кто пока еще не решил учить греческий, но обдумывает это. Я его стараюсь заинтересовать и поощрить — подарить какой-нибудь курс или дать скидку на уроки.

В последнее время интерес русскоязычной аудитории ФБ к греческому языку несколько уменьшился, и я решила обратиться к англоязычной аудитории. Посмотрим, придется ли целиком переключать работу школы и ее продукты на англоговорящих, или период спада интереса у русскоязычных «грекоманов» лишь временный.

Все то, что я написала о ФБ, я делала также в Одноклассниках и ВКонтакте, но там отдача была минимальной. Видимо, моя ЦА собрана именно в ФБ.

Заключение

Способы продвижения соцсетей бесплатно существуют и даже могут принести некоторый эффект, если приложить максимум усилий и времени на их реализацию. По сути результат будет зависеть от терпения и некой удачи, так как совсем непонятно, когда и как может сработать тот или иной способ. 

25 полезных советов по SMM продвижению в социальных сетях

Совет №1

Чтобы получить результаты, недостаточно сделать “как у всех” или повторить успешный опыт конкурентов — время конвейерного подхода в продвижении бизнеса в социальных сетях прошло. Сегодня социальные сети — это площадка, куда нужно не просто зайти, но и выбрать определенную схему работы с самого начала!


Всегда начинайте с целей и задач!

Если формируете ТЗ на SMM продвижение или если планируете сами запустить работу:

  • определите и сформулируйте свои цели и задачи;
  • выберете методы их достижения.

Если цели вам понятны и ясны, а методы вызывают вопросы, пишите в список всё, что вас интересует, и с ним идите в агентство.

Тем не менее, в 2020 году все еще продолжают приходить заявки, которые сформулированы примерно так:

  • “Сколько будет стоить привлекать по 1500 подписчиков в месяц и 2 поста в день в 3-х социальных сетях?”,
  • “Сколько стоит продвинуть мой аккаунт
    ?
  • “К концу года хотим увеличить количество подписчиков до 15000, необходим ER 2,5. Просьба приложить к КП готовую стратегию, начало публикации постов в сообществах через 8 дней”.

Количество подписчиков, объемы контента — это не цели, цели скорее всего стоят за ответом на вопрос, что вы собираетесь делать с этими подписчиками далее, или для чего должен выходить данный контент.

Если вас интересует продвижение товара в социальных сетях, то может оказаться, что вам не важны подписчики и даже не нужно создавать сообщество, вы можете успешно продавать товар с помощью таргетированной рекламы, привлекая трафик на сайт или собирая заявки прямо в соцсетях.

Кстати, стратегия продвижения в социальных сетях — это отдельный большой блок работ, а 8 дней — недостаточный срок для запуска проекта, и если кто-то вам обещает все успеть за 8 дней, скорее всего, этому лицу не стоит доверять свой бизнес!

В таких случаях, если компания большая, и запрос прислал младший помощник специалиста по маркетингу, мы коротко объясняем, что строим работу иначе и отказываемся от сотрудничества. Нет смысла тратить ресурс компании на бессмысленные действия и мучительно искать общий язык с людьми, которые ставят вам задачи в сфере, где они не компетентны. И только если в диалоге участвует собственник, и есть надежда донести свою идею, мы объясняем, почему работа над проектом строится иначе.

Чаще всего оказывается, что формируя ТЗ, чтобы заказать продвижение в социальных сетях, человек опирался на свои отрывочные знания о SMM и неправильно подобрал набор действий, которые ведут к его цели, но был так уверен в себе, что упоминание о цели в разговоре опустил. Часто задача клиента решается проще и дешевле, чем реализация тех задач, стоимость которых он запросил.

Итак, запомнили: продвижение всегда начинаем с целей!

SMM продвижение в социальных сетях

Совет №2

Отказывайтесь от стереотипов и приготовьтесь меняться!

SMM продвижение — это не один отдельный вид работ по продвижению, это все существующие и возможные виды продвижения, но реализуемые в пространстве социальных сетей. Т.е. способы продвижения в социальных сетях не отличаются от общеизвестных способов продвижения, но — да, работа в социальных сетях имеет свои отличия!


Например, много плюсов:

  • отбор аудитории по конкретным характеристикам
  • быстрый отклик аудитории
  • обратная связь
  • гибкость

Но есть и минусы (которые в конечном счете все равно плюсы):

  • постоянные перемены в методах, связанные с новинками на рынке, обновлениями инструментов самих соцсетей
  • смена общей повестки, на которую социальные сети откликаются моментально
  • смена пользовательских предпочтений
  • высокие риски для репутации в случае неаккуратных действий

Если говорить о минусах, то важно понимать: когда вы год назад промониторили ситуацию, составили стратегию, подписали договор (с указанием списка работ, который будет выполнять подрядчик), запустили работу и увидели первые результаты, но далее ничего не меняли, то сегодня вы, возможно, действуете себе в ущерб и вместо интереса вызываете у аудитории раздражение.

Методы продвижения в социальных сетях, которые работали год назад, сегодня могут давать противоположный результат, так как вы строите работу с живыми людьми на пространстве, где у каждого есть свой голос.

Из этого следует, что если подрядчик шесть или более месяцев аккуратно выполняет объем работ по договору, но ничего не предлагает менять/ внедрять/ тестировать, то скорее всего его строгое следование изначальным условиям, говорит о нем, как о плохом специалисте. В идеале какие-то изменения должны происходить каждые 2-3 месяца. Будьте готовы их обсуждать. Да, это требует времени, но это позволяет поддерживать общую эффективность проекта!

Запоминаем: способность меняться и проявлять гибкость — одно из важнейших качеств, необходимых для успеха.

Digital-стратегия

Подчиняете всю работу заданным целям
Не тратите время на лишнюю активность
Бережете свои финансы
Узнаете, как действуют конкуренты
Получаете комплексный анализ
Получаете пошаговый план действий

 

Совет №3

Вся работа, которая ведется в социальных сетях, строится исходя из потребностей, интересов, предпочтений, привычек вашей аудитории.

Вы имеете высокую квалификацию, достижения, передовые технологии, лучшие условия, огромные прибыли и большие перспективы? Отлично! Но в социальных сетях все равно важны не вы, а запросы вашей аудитории. Пренебрегая этим фактом, компании совершают ошибки разного уровня — от написания контента, в котором нет ничего кроме самолюбования, до лишения потенциальных заказчиков самой необходимой информации и инструментов для оформления заказа.

Оценивая свои идеи и планы, откажитесь от себя, как точки отсчета, смотрите на все глазами аудитории, учитывайте ее интересы и привычки.

А для этого:

  • ищите свою аудиторию,
  • знакомьтесь ближе,
  • выясняйте их мнение,
  • стройте гипотезы,
  • экспериментируйте с форматами,
  • ловите обратную связь!
  • Решайте проблемы своей аудитории,
  • создавайте для нее удобство,
  • позвольте ей узнать себя в портрете вашего покупателя и заказчика.

Запоминаем: польза для аудитории всегда на первом месте, даже если сейчас вы хотите сказать что-то о себе.


Совет №4

В заявке на СММ продвижение в социальных сетях заказчик порой указывает “нужны аккаунты в Instagram и ВКонтакте” или “будем создавать сообщества и аккаунты во всех популярных сетях”.

Есть случаи, когда набор социальных сетей известен (например, передача проекта от одного подрядчика к другому), но если вы начинаете с нуля, не спешите сами выбирать список социальных сетей для проведения работ.

Выбор каналов коммуникации — задача специалиста. Его стоит делать на основании результатов анализа предпочтений аудитории и фактического присутствия в конкретных социальных сетях.

Не стоит думать, что заказать продвижение лишь в одной сети — “несолидно”, а зарегистрировать аккаунты во всех — престижно. Все зависит от задач проекта (и частично от бюджета на продвижение). Не всем нужны группы, многим актуальнее продвижение в социальных сетях за счет рекламы.

Еще одно ошибочное мнение, что работу стоит запускать сразу везде, одновременно. На самом деле — нет. Никто не мешает начать с одной сети, обкатать первые гипотезы, собрать стартовую аудиторию, а потом выходить в другие соцсети. Часто это более эффективный вариант, а реальные препятствия для него создаются из-за тех методов, с помощью которых в крупных компаниях формируется, распределяется и утверждается рекламный бюджет. В данном случае вспоминаем о гибкости: кто более гибок, у того и преимущество!

Так как мы сейчас не просим вас оплатить счет, а развлекаем вас полезной статьей, для вас:

SMM продвижение: как выбрать соцсеть для работы

Примеры критериев для выбора социальных сетей для работы:

Ваша аудитория старше 45 лет? У вас услуги или товары, которые нужны людям постоянно?

Попробуйте зайти в Одноклассники, там активная аудитория, которая, присоединившись к вам однажды, будет поддерживать эту связь. За нужную и полезную вещь они готовы заплатить. И пообщаться тоже готовы. Причем здесь меньше риск возникновения недоброжелательных диалогов и неприятных споров, поведение активистов как правило уважительное по отношению к другим участникам сообщества.

А если они из Петербурга?

Тогда добавьте ВКонтакте. ВКонтакте в Петербурге очень распространен и многим вашим клиентам будет удобно, что для контакта с вами не нужно выходить из привычного пространства.


Если у вас фотогеничный товар или много эффектных фотографий выполненных заказов, если вы работаете с аудиторией всей России, если возраст аудитории самый разный

Вам нужен Instagram! Причем есть регионы, где он максимально широко распространен и есть определенные пользовательские стереотипы, которые могут сыграть на руку вашему бизнесу. Но часто в связке нужно вести работу так же и во ВКонтакте, охватывая таким образом основную массу вашей аудитории.

Ваш бизнес в Москве?

Заводите аккаунт в Facebook.


Услуги b2b по всей России?

Аккаунт в Facebook не помешает.

Развиваете личный бренд?

Тогда вам в Facebook или Instagram! Или в Youtube 😉

У вас нет картинок вообще, только тексты, но тематические и качественные?

Telegram

У вас только тексты, хорошие тексты и все они для мужчин?

Telegram. Но, возможно, и Facebook тоже!

Локальный бизнес в Петербурге?

ВКонтакте и/или Instagram

Услуги премиум класса

Facebook и/или Instagram!

и т.д.

Совет №5

Как собрать первоначальную аудиторию? — такой вопрос встает перед каждым, кто выводит в социальные сети новый проект.

На старте роста популярности продвижения в социальных сетях не считалось зазорным привести в сообщество ботов (т.е. за деньги добавить в подписчики страницы несуществующих пользователей). Да, действительно, когда человек приходит в сообщество и видит, что кто-то на него ранее уже подписался, это вызывает у него больше доверия, но важно усвоить:

  • боты чаще вредны, чем полезны;
  • чем больше времени проходит с момента создания соцсетей, тем меньше работают уловки;
  • сейчас доверие вызывает не только чужое социальное одобрение, но также честность и открытость.

На первом этапе вы можете позвать в сообщество своих сотрудников, знакомых, лояльных заказчиков, а новым клиентам честно рассказать о том, что только запускаете проект. При этом обязательно сразу предложить что-то полезное и ценное, чтобы удержать этих новых людей в сообществе. Лояльная аудитория останется, если им понравится то, что вы им предложите.

Далее можно провести активность. Активности с призами и без призов работают по разному, но для многих будет неожиданным, что активность без призов может дать лучший отклик аудитории, если вам удастся свою аудиторию удивить и вовлечь.

Запоминаем: отказываемся от уловок, не считаем свою аудиторию глупее себя, демонстрируем открытость и искренность, приглашаем к сотрудничеству лояльную аудиторию из оффлайна. Заботимся о том, чтобы внимание тех, кто откликнулся на ваше приглашение окупилось для них пользой и/или удовольствием Продвижение в социальных сетях с помощью хорошего контента не сработает само по себе, но без него невозможно на старте привлечь первых участников.

Совет №6

Лучший в мире специалист, который креативен ответственен и талантлив, не сможет развивать проект, если у него не будет существенной информации о вашем бизнесе/продукте/услуге. Организуйте работу так, чтобы к специалисту оперативно поступала вся существующая и новая информация!

Запоминаем: обмениваемся информацией, сотрудничаем, организуем командную работу!


Можно ли копировать, скучать и ошибаться

Совет №7

“Я не люблю зеленый цвет, пусть дизайнер сделает желто-голубой дизайн!” Причина неудач многих перспективных проектов по продвижению в социальных сетях бренда — это ситуация, когда решение принимается, исходя из личного мнения руководителя и без учета реальных предпочтений целевой аудитории. С большой вероятностью это будет неэффективное решение!

Запоминаем: никогда не переносите на аудиторию собственные привычки и предпочтения! Опираемся на данные, а не на отдельное мнение.

Совет №8

Не копируйте!

Копирование чужой информации — это самое бесперспективное дело, когда речь идет о СММ продвижении в социальных сетях и вообще о продвижении в Интернете! И сейчас уже есть много средств борьбы с подобным копированием, например во ВКонтакте — это алгоритм Немезида, который снижает охват для неуникальных постов, в Facebook можно отметить все посты своего авторства и проверить, не использует ли кто-то ваши данные, а по результатам поиска удалить или пометить такие посты. Поисковик Яндекса уже очень давно не жалует неуникальные тексты, а неуникальные изображения легко выявить через поиск по изображениям в популярных поисковых системах.

Но дело не только в текстах. Глупо копировать чужие приемы, так как часто они построены на определенных бизнес-процессах, и при слепом переносе на ваш проект скорее всего не сработают.

Важно: копируя, даже в случае успеха, вы никогда не станете первым!

Вдохновляйтесь чужим успехом, чужими разработками, но всегда учитывайте особенности своего проекта и своего бизнеса, когда создаете что-то новое.

Совет №9

Не скучайте на работе!

Это совет копирайтерам и другим создателям контента для сообществ! Только в условии дефицита контента результат обеспечивает сам факт регулярного выхода контента. Последние 4-5 лет из-за бума продвижения в социальных сетях пользователи столкнулись с переизбытком контента, поэтому категорически нельзя проявлять формальный подход!

Запоминаем: если вам скучно, когда вы готовите контент, читателю будет так же скучно его читать! Не заставляйте скучать людей, которые поделились с вами своим вниманием!

Совет №10

Ошибайтесь, потому что ошибка — это следствие экспериментов, а они залог первенства.


Запоминаем: экспериментируйте и не бойтесь ошибок! Работая над ошибками, вы сможете достигнуть большего!

Обратная связь — проблема или подарок?

Совет №11

Принимайте обратную связь! Обратная связь от аудитории — это одно из ключевых преимуществ социальных сетей. И самый ценный подарок от вашей аудитории!

Запоминаем: принимаем обратную связь с вниманием и благодарностью!

Совет №12

Анализируйте реакцию! В работе над проектом всегда смотрите статистику! Ваша аудитория реагирует не только сообщениями и комментариями. Если учитывать общий отклик аудитории на ту или иную информацию, можно выявить, какой контент, какой продукт, какие форматы, какие тематики аудитория ждет от вас и хочет видеть в вашем аккаунте, в рекламном объявлении, на витрине. Эту ценную информацию важно использовать на следующих этапах продвижения в социальных сетях.

Есть много полезных сервисов, которые предоставляют данные для анализа.

Сервисы аналитики сообществ:

  • Livedune
  • Socialstats
  • Popsters
  • Jagajam
  • Fakelikeinfo
  • и д.р.

Сервисы для анализа рекламы конкурентов:

  • Publer
  • Adspoiler
  • и д.р.

Обширную статистику дают рекламные кабинеты:

  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Mytarget

Если ваша задача перевести аудиторию социальных сетей на сайт, анализируйте данные Яндекс.Метрики.

Сервисы, которые позволяют отслеживать упоминания в сети:

  • Youscan
  • IQ Buzz
  • StarComment
  • Brand Analytics
  • и др.

Комьюнити-менеджмент

Прямая коммуникация с аудиторией, возможность быстрой обратной связи
Участие аудитории в разработке контента и мероприятий для сообщества
Чувство сопричастности к бренду/ продукту /услуге. Аудитория рекомендует бренд друзьям, как что-то свое
Активисты знают друг друга в лицо и соревнуются в активности

 

Совет №13

Слушайте аудиторию. Люди часто сами рассказывают о своих желаниях, предпочтениях и запросах под вашими постами и объявлениями в социальных сетях.

Здесь часто возникает проблема, связанная с тем, что работу над проектом делят несколько участников: руководитель проекта, клиент как эксперт, копирайтер и фотограф, а также комьюнити-менеджер. Самая большая трагедия, если комьюнити-менеджер и аудитория варятся в одном котле, а руководитель проекта и клиент в другом. Кто бы не ставил задачи копирайтеру и фотографу по созданию контента для сообщества — заказчик или руководитель проекта, если при этом никак не учитывается информация, которой обладает комьюнити-менеджер, система работает в холостую. Для эффективного развития сообщества аудиторию нужно допускать к влиянию на сообщество, на контент. При этом, когда люди видят, что их вклад реален и высоко оценен, они увеличивают свою активность, поднимая вовлеченность и привлекая в сообщество новых участников.

Кстати, успех блогеров связан во многом с тем, что за содержание и подачу там отвечают те же самые люди, которые общаются с аудиторией.

Запоминаем: ваша аудитория ваш лучший советчик в вопросе развития сообщества. Используйте приемы, которые привели к успешному продвижению в социальных сетях многих блогеров.

Совет №14

Не надоедайте! 

Простой пример: допустим, вы определились с количеством рубрик, с общим количеством постов в месяц и с процентом постов каждой рубрики. Далее многие часто просто равномерно распределяют в периоде все получившиеся посты.

Почему это плохо?

Дело в том, что внимание людей устроено иначе.

Что-то новое сначала вызывает повышенный интерес, и если вы, внедряя новую рубрику, один пост опубликуете сегодня, а следующий через 2 недели, человек к тому моменту скорее всего уже забудет первый пост. Опубликовать сразу 2-3 поста новой рубрики гораздо более подходящее решение, благодаря которому новая идея отложится в памяти. И когда через 2-3 недели выйдет еще один пост этой рубрики, для аудитории он будет уже узнаваем и его тепло встретят.

Второй пример: вы запустили объявление, в первую неделю по нему высокие конверсии, далее конверсии падают, через месяц реклама не приносит никакого отклика. Некоторые таргетологи тут разводят руками и говорят, что аудитория выгорает. Это неправда, аудитория не выгорает, выгорают отдельные креативы! Таргетированная реклама это взаимодействие, в идеале оно должно быть похоже на диалог!

Запоминаем: отказываемся от равномерного распределения и от повторов. Учитываем особенности внимания аудитории, выстраиваем взаимодействие. Продвижение в социальных сетях — это не только таргет, не только реклама у блогеров, не только конкурсы и призы, не только полезный контент, но и чуткое отношение к вниманию вашей аудитории!

Нужна ли стабильность вашей аудитории

Совет №15

Играйте! Игра — это эмоциональная разрядка для азартных, шанс — для мечтающих о призе, повод прервать молчание — для стеснительных. Да, по нашему опыту, в играх принимают участие подписчики, которые почти ничего не комментировали ранее.


Запоминаем: игры важны для аудитории! А аудитория важна для успешного продвижения в социальных сетях.

Совет №16

Экспериментируйте!

Этот пункт касается всех составляющих работы: и таргетированной рекламы, и создания контента, и общения с аудиторией, и сотрудничества с блогерами и пабликами, и даже выхода в оффлайн. Можно ли эффективно строить работу по продвижению в социальных сетях и не проводить экспериментов?

Запоминаем: нельзя!

Совет №17

Не будьте предсказуемыми! 

Запоминаем: некоторая доля информационного голода полезна для охватов и вовлеченности в сообществе. Если подписчику понятно все, то он может обойтись и без вас.

Сколько стоит репутация

Совет №18

Укрепляйте репутацию! Репутация складывается из мелочей, репутация помогает решать текущие проблемы, вложения в репутацию всегда окупаются! 

Запоминаем: между экономией и репутацией всегда стоит выбирать репутацию!

Совет №19

Решай проблемы до того, как они начали влиять на аудиторию! 

Очень простой пример: если вы видите, что ваш сотрудник некорректно общается с покупателем, побеседуйте с ним, объясните, что промолчавший в ответ человек может написать негатив в сети. Если вам написали негатив в сообщениях, уделите ему максимум внимания, так как в следующий раз он напишет его в комментариях, а в случае неудовлетворенности напишет везде, где сможет это сделать. Исправление ситуации может потребовать от вас нервов, времени и денег. Попробуйте решать проблемы до того, как они приняли стихийный характер.

Совет №20

Умей ценить любую обратную связь, в том числе и негатив! 

Если негатив прислали вам в личные сообщения, специальный раздел для отзывов, в чат для обратной связи — цените это! Значит, автор сообщения верит, что компания хорошая, а то, что не понравилось ему, скорее исключение, и он рассказывает вам, что нужно поправить! Цените всех, кто прислал вам отклики и отзывы. Если люди нашли время, чтобы поделиться с вами, значит, вы для них ценны! На такое внимание нужно ответить вниманием! На вопрос дать полезный ответ, на жалобу предложить компенсацию и рассказать, какие меры вы приняли, чтобы это не повторялось.

Совет №21

Заставьте негатив работать на себя!

Прочитали Совет 20? Так вот, часто самые преданные адвокаты бренда вырастают из тех, кто пришел с жалобами или негативом, и им понравилось, как их вопрос был решен!

SMM для леди и джентльменов

Совет №22

Будь вежлив! Вежливость самое мощное оружие в любой ситуации! И особенно в социальных сетях в общении с аудиторией.

Запоминаем: занимаясь продвижением в социальных сетях, важно быть вежливым всегда.

Совет №23

Защищайте своих людей! В модных пабликах аудитория часто “на ножах”, тролли практикуются в острословии, наивные пользователи говорят о том, чего не понимают, и так далее. В сообществах бренда пользователи чаще “дружат”, но и тут возможны ситуации недопонимания.

Если один подписчик ущемляет интересы другого, задевает его, задача комьюнити-менеджера вовремя вмешаться и привести все к мирному исходу. В идеале нужно ответить на выпад в адрес подписчика еще до того, как он сам ответил. Поддержка от бренда сгладит негатив, да и подписчики после такой бережной отработки ситуации, как правило, мирятся.

Чтобы двигаться вперед, не забывайте оглядываться назад

Совет №24

Цени результаты своего труда!

Пример: вы делаете качественные полезные посты, при этом публикации выходят регулярно, а лента за несколько лет просто огромна, но вы никак не используете ранее созданные посты, можно сказать, что вы не цените результаты своего труда.

Что делать?

Если у постов рубрики есть свой хэштег — периодически напоминайте подписчикам о возможности полистать посты с этим хэштегом, но не просто напоминайте, а упомяните один факт из старых постов, который их точно сейчас заинтересует, но которого они сейчас почти не ценят.

Если посты-бриллианты выходили без единого хэштега, можно сделать пост, в котором собрать все ссылки с кратким обзором, что читатели узнают благодаря этим постам.

Старые посты можно перелицевать на новый лад, т.е. оставить факты, но оформить иначе.

Еще один способ при продвижении групп в социальных сетях — приоткрывать завесу тайны в работе над определенными удачными постами, таким образом вы заставите один и тот же опыт и ресурс поработать на вас дважды!

Запоминаем: важно ценить результаты своего труда и использовать вещи, в которые уже были вложены силы, в новом качестве!

Совет №25

Привлекая новых подписчиков, не забывай о старых

Подписчики сообщества — это просто число. Если подписчики не вовлечены во взаимодействия, скорее всего они мало соприкасаются с вашим сообществом и вашими публикациями. Хорошо видно, сколько подписчиков “потеряно”, когда сравниваешь общее число подписчиков с охватами отдельных записей в ленте!

Если вы не хотите, чтобы пропали усилия, затраченные ранее на СММ продвижение в социальных сетях, на аудиторию подписчиков можно запустить таргетированную рекламу, приглашая их к диалогу. Кто-то отпишется, а кто-то обнаружит, что за время его отсутствия происходило много интересного, и вернется к вам!


Успешных вам диалогов в пространстве социальных сетей!

Секреты бесплатного продвижения в соцсетях

Бесплатные методы продвижения в соцсетях — миф или реальность? Часто, когда человек слышит о продвижении в социальных сетях, в голове всплывают немыслимые цифры с нулями — рекламный бюджет и сумма, которую с него возьмут SMM-щики за продвижение.

Конечно, внедрение автоворонок в бизнес, настройка и организация таргетинговой рекламы, seo-оптимизация — стоят денег. Однако, существуют и бесплатные методы продвижения, которые не будут стоить вам практически ничего, но принесут свой результат.

Мы разобрали 6 работающих способов получить бесплатный трафик в соцсетях. 

1. Органический охват постов

Подписчики делают для продвижения намного больше, чем можно заметить. Каждый комментарий, лайк, репост, влияет на охват, продвигая посты в топы и рекомендации, выводя их выше постов конкурентов.

Чтобы использовать этот вид продвижения необходимо увеличивать вовлеченность подписчиков в жизнь аккаунта. Для этого, отдавайте предпочтения видеоконтенту, используйте сториз, побуждайте людей к действиям.

Вы знали, что Instagram, например, показывает посты тем, с кем у вас есть диалог в Direct? Логично, что чем с большим количеством подписчиков вы пообщаетесь, тем большее количество человек увидит пост, соответственно его охват увеличится.

2. Релевантные хештеги

Грамотно подобранные хештеги помогут вывести посты в топ публикаций по тематике. Рекомендуем использовать:

  • Брендовые хештеги. Если строите бренд, или наоборот, он уже устоялся, и будут искать не просто ваш продукт, а вашу фирму, то стоит использовать брендовые хештеги.
  • Хештеги индустрии. Хорошо индексируются в поиске, так как люди, ищущие информацию на эту тему предпочтут воспользоваться ими.
  • Хештеги местоположения. Если у вас цветочный магазин в Уфе, то используйте хештеги #ЦветыУфа, # ГерберыУфа и т.п. Данные хештеги помогают появиться в поисковой раздаче по геолокации, и это тоже начинает приводить новых гостей в ваш профиль, по факту — возможных клиентов.

Подбирать хештеги нужно с умом: хештег #кофе будет выведен в ленту среди сотен тысяч подобных публикаций. Старайтесь использовать более узконаправленные хештеги в соответствии с запросами целевой аудитории, например, #кофессобойспб.

3. Поисковая оптимизация страниц

В этой статье уже часто упоминалось о топе, но разбирали мы попадание в него только с точки зрения публикаций. Однако, наши страницы в соцсетях также участвуют в гонке за топ в поисковой выдаче. Как сделать так, чтобы, например, группа Вконтакте показывалась подписчикам как можно выше?

На продвижение положения групп в поиске практически во всех соцсетях влияют одинаковые факторы: 

  • Вхождение нужных ключевых фраз в названии, описании, обсуждениях, контенте — самих постах, комментариях;
  • Вовлеченность и метрики — количество подписчиков, реакции на публикациях (лайки-комментарии-репосты), показатели вовлеченности.

Если вы хотите, чтобы пользователи могли легко найти ваш аккаунт — используйте в названии тематический высокочастотный запрос. Например, вы занимаетесь разработкой сайтов. Соцсети не дают статистику по поисковым запросам, поэтому остается лишь анализировать данные поисковых систем интернета.

Ключевой запрос  «Создание сайтов с нуля» часто ищется в поиске Яндекса, о чем нам говорит WordStat. Почему бы не назвать так, к примеру, вашу группу Вконтакте и не удовлетворять потребности клиентов нужным им контентом? Ведь скорее всего, в соцсетях этот запрос будет тоже популярен.

4. Репосты от подписчиков

Если пользователь видит, что друг репостнул что-то на свою страницу, ему становится интересно, что это — ведь он доверяет вкусу и интересам товарища. При использовании этой механики — создания контента, который будут репостить, можно привлечь лояльных подписчиков в группы бренда. Но не все люди готовы репостить ту или иную информацию на свою страницу.

Контент, вызывающий настолько бурный интерес у подписчиков, что они им активно делятся и распространяют в сети сами, называют вирусным.  На тему того, как создавать такой контент у нас есть отдельная статья “Создание вирусного контента. Приемы и фишки”.

Но проще всего для увеличения количества репостов использовать формат конкурсов, сделав репост условием участия.

Какими только конкурсы не бывают. Их можно разделить и по используемым механикам, и по направленности на достижения конкретных целей. Вот самые популярные цели конкурсов:

  • вовлечение подписчиков в диалоги;
  • привлечение новых подписчиков;
  • повышение лояльности и интереса к бренду;
  • вовлечение подписчиков или даже рост продаж.

Мы уже писали про самые актуальные варианты проведения таких активностей в статье “Самые популярные механики конкурсов в соцсетях”.

Если вы хотите привлечь подписчиков на аккаунт, не стоит пренебрегать этим методом продвижения.

5. Взаимопиар с группами с похожей целевой аудиторией

Давайте представим, что у вас есть свой интернет-магазин кухонных принадлежностей в Instagram и у вас есть подписчики, но вы хотите больше. В этом случае вы можете найти аккаунты с целевой аудиторией аналогичной вашей и помочь друг другу.

Создайте чат неконкурирующих аккаунтов с похожей ца (например: домашние рецепты + кухонные принадлежности + одежда для дома и т.д). Пишите друг другу комментарии, лайкайте, обменивайтесь сториз, делайте совместные гивы. Это поможет всем участникам чата привлечь новых подписчиков за счет обмена взаимоупоминаниями, увеличить охват и вовлеченность, да еще и клиентов новых найти. И все, заметьте, бесплатно!

6. Комментарии от имени бренда в других аккаунтах

Общайтесь в комментариях нишевых блогеров и лидеров мнений. Не спамьте, а общайтесь — это очень важно. Люди, увидевшие ваши диалоги и комментарии, смогут зайти на вашу страницу и если, ваш аккаунт окажется для них релевантным — они могут подписаться и начать следить за вами.

Работает это отлично лишь в узких нишевых кругах. Поэтому, не забывайте о своей нише: если вы производите буровые установки — не нужно писать комментарии в аккаунтах Насти Ивлеевой и Ольги Бузовой! Лучше напишите их в аккаунтах крупных компаний вашей сферы и выступайте в обсуждениях экспертами.

Конечно, многие останутся сосредоточены на работе с платными методами продвижения — они позволяют получить больший охват при меньших временных затратах. Но, не стоит отказываться и от бесплатных способов получить трафик, привлечь подписчиков и новых клиентов!

А общаться с клиентами в соцсетях вам поможет сервис Angry.Space. Он соберет @упоминания, сообщения и комментарии из всех ваших сообществ в одно окно, покажет кому еще не ответили, а также статистику по количеству обращений.

Бесплатные способы продвижения в Инстаграм

Все большее число бизнесменов продвигает свои товары в Instagram. Это действительно удобный инструмент для развития бизнеса. Самое приятное заключается в том, что можно раскрутить свою страницу даже без помощи специально обученных людей. Нужно лишь знать несколько приемов из мира интернет-маркетинга и умело использовать их.

Целевая аудитория − кто ваш потенциальный клиент?

Выяснение таких данных как пол, возраст, сфера интересов и социальный статус потенциального клиента является основополагающей частью развития любого дела. Чтобы реклама попала в цель, нужно знать, куда целиться. Выясните возрастной диапазон вашей аудитории, кто в ней преобладает − мужчины или женщины, чем они занимаются по жизни (спортсмены, домохозяйки, бизнесмены и так далее), сколько зарабатывают.

Если преобладают женщины, стоит задуматься о грамотных и интересных текстах под фото, а также о красивом и ярком оформлении фотографий. Текст должен провоцировать эмоциональный отклик, а фотографии в ленте − пестрить и удерживать внимание, иначе реклама будет работать менее эффективно. Если же основную долю целевой аудитории составляют мужчины, не стоит перегружать фотографии фильтрами и излишне длинными описаниями. Рекламный текст для мужчин должен быть максимально кратким, но информативным.

Хэштеги в действии

После того как целевая аудитория определена, самое время разобраться с хэштегами и их функциями. Хэштег − это метка, которая представляет собой символ решетки и определенное слово или словосочетание, написанное без пробелов и отражающее тематику поста. С помощью нажатия на хэштег можно найти публикации в социальных сетях (функция работает не только в Инстаграм) по схожей теме, поэтому в руках маркетологов хэштеги − отличный инструмент.

В момент написания хэштега Инстаграм предлагает выбрать наиболее популярные варианты из всплывающего списка. Можно смело выбирать первый, если он соответствует тематике, однако намного удобнее составить список хэштегов заранее в отдельном приложении (выбирайте наиболее удобное в PlayMarket или AppStore), а лучше − сразу несколько таких списков, с разными метками. Ведь под каждым постом можно поставить только 30 тегов.

Важно!

Как найти нужные хэштеги? Например, ваш бизнес связан с продажей спортивных аксессуаров. Заходим в Инстаграм, нажимаем на иконку поиска, выбираем «Метки» и вводим хэштег: «фитнес». Приложение предлагает несколько вариантов хэштегов и показывает количество публикаций с такой отметкой. Выбирайте самые популярные, это поможет вашим клиентам найти вас.

С помощью хэштега с названием компании и близкими по смыслу словами, клиенты смогут быстро отыскать ваши публикации, но это не самое главное: с их помощью вы можете быстро набрать подписчиков, и не просто ботов, а реальных людей, которым могут быть интересны ваши предложения. Чтобы найти правильных подписчиков, следует искать их по таким же тегам − тем, которые связаны с вашим бизнесом. Но для наиболее эффективного поиска клиентов рекомендуется использовать не только функцию «метки», но и «места».

При этом вы можете выбрать не только определенный город, но и конкретное заведение (например, какой-нибудь стадион или спортивный клуб), а затем подписаться на спортсменов, которые «зачекинились» (выложили фотографию с геометкой) в данном спортзале. Не пренебрегайте этой функцией, особенно если регион распространения вашей продукции не слишком обширен. Если вы работаете только в пределах одного города или области, обязательно дублируйте хэштеги, прибавляя к основному слову названия городов, в которых можно приобрести ваш продукт или воспользоваться услугами.

Новые функции Instagram как инструмент для привлечения клиента

Сравнительно недавно в Инстаграм появилась функция под названием «истории» или «сторис». Это кратковременные посты, которые «живут» в эфире на протяжении 24 часов и которые нельзя лайкнуть и прокомментировать публично. Можно публиковать неограниченное количество сторис в сутки, это могут быть как фотографии, так и видео.

Чем хороши истории для продвижения? Во-первых, они не вызывают раздражения у пользователя и не отвлекают внимание, потому что не засоряют общую ленту. Во-вторых, если вы на протяжении нескольких недель не публиковали историй, всем вашим подписчикам придет уведомление, что вы что-то опубликовали «впервые за долгое время», и это способно заинтриговать пользователей. В-третьих, пользователь может наткнуться на ваше фото или видео случайно: при просмотре ленты историй, по окончании просмотра сторис одного автора, приложение автоматически открывает историю следующего пользователя. И здесь уже в ваших силах сделать так, чтобы пользователь заинтересовался и не закрыл вашу историю через 2 секунды.

Большинство компаний использует сторис для рекламных акций и специальных предложений, а также для съемки нестандартных видеороликов. Тем более что при публикации историй Инстаграм предлагает множество масок, стикеров и других фишек (таких, например, как написание текста поверх фото), нацеленных на создание более броского контента.

Еще одной полезной функцией Инстаграм являются серии. С помощью серий вы можете опубликовать несколько фотографий по одной тематике в одном посте, не перегружая ленту. Функция очень полезна при рекламе товаров со схожими характеристиками, но, к примеру, с разной расцветкой.

Бесплатное продвижение в Инстаграм: важно знать

  • фотографии, которые размещаются в обеденные (с 12 до 15.00) и в вечерние (с 20 до 23.00) часы, увидит большее число людей, потому что исследования показали, что именно в это время большая часть работающего населения проводит время онлайн;
  • отмечать пользователей на фотографиях с изображениями товаров не стоит − скорее всего это вызовет негативную реакцию и может привести к блокировке аккаунта, если несколько пользователей сразу воспользуются функцией «пожаловаться»;
  • не бойтесь перегрузить фотографию лишними надписями и стикерами − гораздо больше шансов, что картинка с огромной надписью «SALE» привлечет внимание пользователя, бегло просматривающего ленту, и побудит к прочтению важного текстапод фото.

Нужен настоящий SEO-сайт и интернет-реклама? Пишите, звоните:

Наша почта:
Единая справочная: 8 (843) 2-588-132
WhatsApp: +7 (960) 048 81 32
Оставить заявку

Методы продвижения в социальных сетях групп и страниц от Doctorsmm

Сейчас огромное количество людей разных возрастных групп пользуются социальными сетями. Кто-то использует их для общения с родными и близкими, кто-то делится с другими интересной информацией, а кто-то ищет нужные для себя сведения различных тематик.

Социальные сети упростили решение многих вопросов. Именно поэтому с каждым годом становятся все более популярными.

Социальные сети еще будут полезны для владельцев бизнеса. Они при грамотном подходе помогут увеличить объемы продаж продукции и услуг, сделать компанию более узнаваемой и популярной, продвинуть бренд. Однако здесь нужно все тщательно спланировать.

Способы раскрутки и продвижения в социальных сетях от специалистов SMM

Если вы хотите получить положительный для себя результат, вам стоит заниматься развитием своего профиля. Нужно использовать разные методы продвижения в социальных сетях. Причем раскруткой можно заняться как самостоятельно, так и обратиться за помощью к специалистам. Оба варианта имеют как преимущества, так и недостатки. Поэтому нужно все тщательно взвесить, а потом уже принять для себя решение.

Если вас интересуют платные методы раскрутки, то вам стоит обратить внимание на стратегию продвижения в соцсетях от сервиса https://doctorsmm.com. Он зарекомендовал себя с положительной стороны. Предлагает услуги по довольно доступным ценам. Здесь вы сможете заказать продвижение в разных социальных сетях. Например, в Инстаграме, Фуйсбуке, Твиттере, Одноклассниках, на Ютубе, ВКонтакте и т.д. Специалисты предложат для вас наиболее оптимальное решение, чтобы вы смогли добиться успеха. СММ с помощью надежного сервиса позволит достигнуть поставленных целей.

Что предлагается при продвижении в социальных сетях

Допустим, если вас интересует продвижение в Инстаграме или Фуйсбуке, то вы можете получить желаемое количество подписчиков. В этом случае на выбор предлагается несколько пакетов по разным ценам. Вы можете выбрать оптимальный для себя вариант, который устраивает по стоимости и результату. Обращаясь в надежный сервис, вы сможете сделать свой профиль более популярным и узнаваемым, попробуйте сервис https://prtut.ru – с ним можно раскрутить в соцсетях свой аккаунт, группу или канал за небольшие деньги. Он идеально подходит для продвижения магазинов, брендов, которые хотят увеличить объемы продаж. Вы сможете получить заинтересованных пользователей именно в ваших товарах. Также сервис может помочь, если вы хотите выиграть в конкурсе, провести опрос или голосование. Ценовая политика вас приятно удивит, а результат оправдает все ожидания.

План продвижения в социальных сетях

План продвижение в Инсте, Фейсбуке, Твиттере: как сделать и зачем он нужен

Выдано в печать 2019-11-13

В социальных cетях теперь присутствуют все. Учитывая нынешнюю конкуренцию на рынке, важно развиваться в надежной и мощной SMM-стратегии, чтобы получить значимые результаты. Вы должны работать над планированием и стратегией, а не продолжать общепринятые традиции.

Давайте начнем наше обсуждение с текущей статистики продвижения в социальных сетях, о которой вы должны знать.

Активные пользователи

Использование социальных сетей увеличивается быстрыми темпами: активных пользователей по всему миру уже 3,2 миллиарда. И это не конец: их число увеличивается, а основной причиной этого является мобильный интернет. Вы, вероятно, думаете о том, как бы вы могли получить столь же огромный результат от социальных сетей. Для начала выберите приоритетную социальную сеть, в которой вы хотите работать. На западе почти всегда предпочтительным для старта является Facebook, который, без сомнения, является лидером рынка и насчитывает 2,32 миллиарда активных пользователей в месяц.

Выбрав соцсеть, следите за тем, чтобы быть в курсе ее алгоритмов, которые будут сильно влиять на ваш путь.


Время в соцсетях

Это более точный анализ поведения пользователей социальных сетей. Кажется, что сегодня все используют социальные сети, и в среднем это так и есть. Почти 2 часа 22 минуты человек в среднем тратит на социальные сети. Вы получите выгоду от этой огромной вовлеченности, если будете вооружены новейшими и долгосрочными стратегиями.

Social Media Marketing

Социальные медиа – это действительно большой пласт маркетинга, с большой рентабельностью, но и со своими хитростями. Ниже мы обсудим тактику, которая поможет вам получить больше результатов для целевой аудитории.

Пользователи смартфонов

В связи с повышенным спросом на использование мобильных устройств, бизнес пытается работать с аудиторией через мобильные приложения. Почти 91% пользователей социальных сетей заходят в них через мобильные устройства.

Используйте эту статистику, чтобы лучше планировать долгосрочные действия. Что дальше? Теперь будьте готовы искать стратегии и тактики для различных платформ в социальных сетях. Ниже приведены те тактики, которые вам нужны.

Стратегии SMM

Планирование и стратегия помогут поднять ваш бизнес на большие высоты, вам просто нужно научиться не ограничивать себя рамками. Давайте обсудим, как именно. Для большего удобства мы разделили эти стратегии по различным социальным сетям.

Instagram

Регулярность, охват и хэштеги – это то, что вы должны использовать по максимуму. Чтобы идти по самому эффективному пути, подумайте над этой тактикой:

  • Используйте лайфхаки Instagram, которые будут работать на вас. Это привлечет больше клиентов к вашему продукту и услугам.
  • Следующим в этой линейке являются гостевые посты и взаимный пиар. Это позволяет использовать инфлюенсеров, чтобы собирать нужную целевую аудиторию.
  • Для улучшения видимости нет лучшего выбора, чем хэштеги. Когда ваша целевая аудитория в поиске хэштегов, захватите их концентрацию через концентрацию бренда. Использование правильных хэштегов важно для получения исключительных результатов.

Twitter

Эта платформа показала значительный рост и стала популярна: ее используют и SMM агентства, и бизнес напрямую. Повысьте узнаваемость бренда, продвигая его через посты в блоге. Позаботьтесь о следующих моментах, чтобы получить хорошие результаты:

  • Хэштеги также важны. Не каждый хэштег имеет отношение к вашему бизнесу: используйте те, которые лучше подходят для вашей темы
  • Построение отношений с раскрученными и влиятельными людьми обеспечит быстрый рост
  • Опросы Twitter — это еще один инструмент, с которым вам нужно поработать. Это помогает взаимодействовать с целевой аудиторией
  • Конкурсы в Твиттере актуальны как для новых аккаунтов, так и для уже развитого бизнеса.

Facebook

Как мы уже говорили выше, Facebook является самой крупной платформой для продвижения в социальных сетях. Есть несколько способов, которые помогут вам получить желаемые результаты:

  • Как и в других социальных сетях, используйте конкурсы: они важны для продвижения.
  • Разрабатывайте стратегию с глубоким подходом к потребностям и болям целевой аудитории
  • Прямые эфиры (лайвы) стали очень популярны, и эта тенденция усиливается. С помощью этого канала вы можете повышать узнаваемость бренда и выстраивать более доверительные, «личные» отношения с аудиторией
  • Чат-боты в мессенджере Facebook — это еще одна новинка, которая усиливает маркетинг как для крупной, так и для небольшой компании
  • Посты в Facebook нужно продвигать: это увеличит видимость ваших публикаций, которые инача могут остаться невидимы для подписчиков.

Что дальше? Мы обсудим некоторые антикризисные советы, которые будут полезны практически любому бизнесу.

Регламент работы в соцсетях

Снабженные четкими руководящими принципами и документированной политикой для социальных сетей, ваши сотрудники будут легче находить то, что они должны опубликовать и чего следует избегать. Таким образом, вы сможете улучшить результаты даже в кризис.

Общение с аудиторией

Эффективное общение с аудиторией в соцсетях стало необходимостью, от выявления потребностей клиентов до оптимизации рекламы в кризис.

  • Начните улучшать коммуникацию с клиентами, к разобравшись в том, что сейчас происходит в этой сфере
  • Регистрируйте все жалобы от недовольных клиентов: они могут выявить причины кризиса
  • Уменьшите барьеры, возникающие при взаимодействии с клиентами.
  • Не удаляйте отрицательные комментарии, но предоставьте им внятный вежливый ответ, и попросите дать ответный комментарий. Это лучшая и самая плодотворная тактика, которая тоже улучшит коммуникацию с аудиторией.

Помните! Несмотря на то, что вы предоставляете отличные продукты и услуги, быстрый и четкий ответ – это то, что нужно клиентам в первую очередь. Быстро отвечайте, и они не будут уходить к конкурентам. Если вы еще не работали над этим, то начните как можно скорее.

Резюме

С помощью глубоких кропотливых исследований, плана продвижения в социальных сетях и знания рыночной статистики вы получите отличные результаты от продвижения в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях требует постоянного обновления актуальной тактики. В этой статье мы привели актуальную статистику, а также стратегии, касающиеся Facebook, Twitter и Instagram. Чтобы справиться кризисом, разработайте четкую политику по работе в социальных сетях, включая быстрые отклики и реакцию на вопросы клиентов.

Способы продвижения в социальных сетях в 2021

6 способов SMM-продвижения, которые точно будут актуальны в 2020

Выдано в печать 2019-12-29

Способов начать продвижение в социальных сетях в Интернете можно найти бесчисленное множество, но не все они эффективны. Как у маркетолога, у вас есть ограниченное количество времени в день и ограниченный бюджет для работы, не говоря уже о необходимости получить наилучшие возможные результаты.

Итак, вы будете искать самую эффективную тактику работы в социальных сетях. И хотя такую «эффективность» можно определять несколькими способами, одним из наиболее важных для СММ агентства является выгодность вложений: насколько хороша определенная тактика по сравнению с усилиями, необходимыми для ее реализации?

Следующие шесть тактик продвижения в социальных сетях дают одни из самых «выгодных результатов», давая вам самый большой охват и вовлеченность при наименьшем объеме первоначальных инвестиций:

1. Генерация и продвижение контента

Хорошо, если, вы уже используете стратегию контент-маркетинга. Если нет, то вам обязательно нужно начать — потому что одна из самых важных механик в социальных сетях — продвижение ваших материалов.

Всякий раз, когда вы публикуете новый пост, используйте свои каналы в социальных сетях, чтобы повысить его популярность. Это даст несколько полезных вещей для вашего бизнеса: вы будете привлекать больше трафика к вашему посту, достигать большего охвата (особенно, если этот пост публикуется в ленте, а не чисто рекламный) и поощрять большую лояльность клиентов (особенно при наличии постоянных обновлений), и все это может помочь улучшить свое SEO. Лучше всего, чтобы продвижение началось в первые несколько минут, как только вышел ваш пост.

2. Перераспределение контента

Продвижение контента нужно затем, чтобы сделать свежую публикацию доступной большему количеству людей, а перераспределение контента – история о максимизации ценности ваших старых постов. Рекомендуется вести список ваших «вечно актуальных» блоков контента и периодически публиковать их поочередно.

Это поможет регулярно обновлять ваши аккаунты в социальных сетях и максимально увеличить долгосрочную ценность каждого «вечного поста», который вы создаете. Хитрость заключается в том, чтобы определять подходящее время и делать ваши посты так, чтобы ваши подписчики не уставали видеть одни и те же вещи снова и снова. Более того, эта стратегия не требует больших затрат времени или средств.

3. Обсуждения для вовлеченности

Обсуждение поста может привлечь больше людей к вашему бренду и держать их внимание в течение длительного времени. Новое обсуждение в ленте новостей дает незнакомым пользователям возможность принять личное участие, в то время как старые подписчики, которые участвуют в обсуждении, будут чувствовать, что они являются еще более сильной частью вашего сообщества, что приводит к увеличению лояльности, трафика и конверсий в будущем.

Ваш подход к вовлечению в дискуссию должен варьироваться; иногда вы можете обнаружить интересную отраслевую дискуссию и высказать свое собственное мнение. Иногда вы придумываете собственную тему для обсуждения и спрашиваете свою аудиторию напрямую.

4. Маркетинг влияния

Influencer marketing побеждает только благодаря своему потенциалу. Хотя здесь есть несколько потенциальных тактик, у всех одна и та же основная функция; вы будете каким-то образом привлекать влиятельного человека и использовать его известность, зарабатывая лучшую репутацию для своей компании и, возможно, получая некоторых его подписчиков.

При 100 000 подписчиков, даже 1% -ая конверсия означает 1000 новых подписчиков для вашего аккаунта. Ваш подход может быть настолько простым или сложным, насколько вы хотите; иногда даже такого простого действия, как публикация поста или ответ на вопрос, будет достаточно, чтобы дать вам нужный охват.

5. Live контент

Мир социальных сетей быстро смещается в сторону взаимодействия в реальном времени с платформами и технологиями, которые поддерживают такие возможности. Ваши пользователи хотят знать, что происходит сейчас, так почему бы не дать им это?

Прямые эфиры контексте форума или мероприятия могут быть чрезвычайно эффективными способами взаимодействия с вашими клиентами — они дают от первого лица ощущение активного участия вашей компании и требуют лишь нескольких минут вашего времени на то, чтобы установить эту связь.

6. Конкурсы

Конкурсы эффективны, потому что обещание приза или награды ведет к более активному и охотному участию, и пользователи с большей вероятностью поделятся вашими материалами, что сделает пост более заметным. Использование конкурсов особенно эффективно, когда в них используются средства пользовательской генерации контента – например, конкурс фотографий.

В любом случае, деньги, которые вы заплатите за приз, будут невелики по сравнению с теми преимуществами, которые вы получите благодаря росту своей аудитории и охвата.

Среди множества стратегий для социальных сетей, которые вы можете использовать, эти шесть гарантируют вам лучшие результаты в расчете на затраченное время и денежные вложения. Хотя эти шаги не должны быть единственными в вашей маркетинговой кампании в социальных сетях, они должны быть приоритетными. Используйте их в качестве неотъемлемой части вашей маркетинговой стратегии.

10 идеальных способов усилить ваши маркетинговые усилия в социальных сетях

Ужасы с низким уровнем вовлеченности в социальных сетях вызывают у вас панику?

Но вы успешно разместили сообщения во всех социальных сетях, так что же пошло не так?

Вот это бомба правды!

Маркетинг в социальных сетях — непростая игра, вам нужно делать больше, чем просто публиковать сообщения, чтобы привлечь свою аудиторию и повысить узнаваемость бренда.

Итак, как правильно продвигать свой бизнес в социальных сетях?

Вам необходимо активизировать свои усилия по маркетингу в социальных сетях с помощью организованных стратегий, направленных на повышение вовлеченности, узнаваемости и конечную цель — превратить ваших подписчиков в ваших платящих клиентов.

Но стоит ли вообще уделять столько внимания маркетингу в социальных сетях?

Да, это так!

Изложите статистику социальных сетей, которая доказывает важность социальных продаж.

  • 92% маркетологов полностью согласны с тем, что социальные сети играют ключевую роль в их маркетинговой стратегии.
  • Более 85% маркетологов стали свидетелями повышения узнаваемости и узнаваемости своего бизнеса через социальные сети.
  • 78% маркетологов сообщили об увеличении трафика через социальные сети.

Это дает понять, что использование социальных сетей для маркетинга имеет огромный потенциал, когда речь идет о развитии вашего бизнеса.

Итак, мы придумали 9 надежных способов оживить ваши стратегии в социальных сетях и добиться лучших результатов.

Начнем!

1. Определите правильный канал социальных сетей

Легко потерять себя в процессе выбора подходящей социальной платформы для работы. Как правило, вы можете использовать пространство социальных сетей, где ваша целевая аудитория проводит большую часть своего времени.Чтобы найти эту золотую стадию, вам потребуются основательные исследования.

Согласно исследованию Pew Research Center, пользовательская база Facebook насчитывает значительное количество людей всех возрастных групп. Последние статистические данные показывают, что количество активных пользователей Facebook в месяц составляет почти 2,85 миллиарда человек. Поэтому рассмотрение этой платформы часто является отличным местом для старта для всех типов брендов.

Facebook лучше всего подходит, если вы хотите повысить узнаваемость бренда или привлечь потенциальных клиентов .С другой стороны, если вы хотите расширить свою сеть влиятельных лиц и профессионалов, то Twitter и LinkedIn могут быть лучшими вариантами. В то время как TikTok и Instagram являются лучшим выбором для молодых людей .

Производитель вина из Канады, Volcanic Hill Estate Winery, пытается просветить свою аудиторию любителей вина, публикуя советы по употреблению вина. Они используют Facebook как средство регулярного обмена советами и общения со своей аудиторией.

Из приведенного выше примера мы можем понять, что цель вашей кампании по продажам в социальных сетях также будет играть ключевую роль в выборе правильного канала социальных сетей.

2. Максимально используйте живое видео

Прямые трансляции становятся все более популярными среди брендов, которые хотят привлечь свою аудиторию. На самом деле, опрос Livestream показал, что 80% аудитории предпочитают смотреть живые видео от бренда, а не читать их блоги.

Кроме того, 67% людей, просматривавших видео в прямом эфире, более склонны покупать билеты на мероприятие после просмотра видео в прямом эфире или аналогичного мероприятия.

Итак, если вы собираетесь улучшить свои маркетинговые усилия в социальных сетях, живое видео должно стать важной частью вашего маркетингового комплекса. Вы можете транслировать в прямом эфире события бренда, интервью, закулисные события и т. д., чтобы увеличить коэффициент вовлеченности аудитории. Используйте инструменты для создания видео, чтобы сделать видео проще.

Чтобы узнать это лучше, давайте посмотрим, чем может поделиться Боб Хейлиг.

Боб Хейлиг сначала привлек свою аудиторию, рассказывая о темах, которыми он был увлечен, прежде чем он начал что-либо продавать.

Это продолжалось в течение шести месяцев, пока он, наконец, не решил монетизировать свой бизнес с помощью Facebook Live и Kajabi, платформы торговли знаниями для создания, настройки и продажи онлайн-курсов.

Боб говорит, что за первый месяц после запуска он заработал более 200 000 долларов дохода. Это лидерство мысли и сила живого видео в привлечении клиентов.

3. Используйте инструменты маркетинга в социальных сетях

Вы когда-нибудь задумывались, как быть в курсе новостей своей аудитории? Что ж, инструменты маркетинга в социальных сетях — это секретное оружие, которое большинство маркетологов используют ежедневно, чтобы обозначить свою территорию в социальных сетях.

Существует множество инструментов маркетинга в социальных сетях, которые могут помочь вам с мощными маркетинговыми функциями, такими как планирование публикаций, анализ эффективности, поиск потенциальных клиентов, взаимодействие с клиентами и многое другое.

SocialPilot — это один из ведущих инструментов маркетинга в социальных сетях, который используется тысячами владельцев бизнеса для оптимизации своего календаря публикаций на более чем 8 платформах социальных сетей.

Теперь без труда управляйте несколькими направлениями маркетинга в социальных сетях.Будь то планирование или курирование контента, управление кампаниями или внесение изменений в последнюю минуту, вы можете делать все это под одной крышей и сделать маркетинг плавным.

4. Создайте историю своего бренда

То, как вы изображаете свой бренд, оказывает огромное влияние на то, как люди относятся к нему. Известные компании прибегают к эффективному сторителлингу для успеха маркетинга своего бренда.

Stories всегда помогают развить эмоциональную связь между вашим брендом и целевой аудиторией.

Помимо того, что и как вы говорите, важно также средство, с помощью которого ваш бренд передает свою историю. Социальные сети — это очень эффективная платформа для обмена историями вашего бренда и общения с людьми.

Пример вдохновляющих историй Intel поможет вам получить четкое представление.

Intel делится вдохновляющими историями о компании и клиентах со своей аудиторией в Instagram. Публикуя истории, видео, отзывы, интервью и забавные факты, компания может поддерживать высокий уровень вовлеченности.

5. Использование пользовательского контента

Пользовательский контент (UGC) — один из самых мощных способов продвижения ваших продуктов или услуг. Люди доверяют другим людям больше, чем маркетинговым уловкам или заявлениям самих брендов.

Благодаря пользовательскому контенту ваша целевая аудитория получит честную обратную связь напрямую от других клиентов, вместо того чтобы доверять заявлениям вашего бренда. Это форма социального доказательства, которая помогает позиционировать ваш бренд как заслуживающий доверия.

Созданные пользователями изображения пользуются большим доверием, чем другие формы контента.Более 50% респондентов согласны с тем, что визуальные эффекты пользовательского контента более влиятельны и действенны, чем собственные изображения или видеоролики бренда.

Следовательно, всегда предоставляйте своим пользователям платформу, с помощью которой они могут похвастаться своими покупками. Сделайте так, чтобы вашим преданным поклонникам и клиентам было легко делиться историями о том, почему они любят ваши продукты или услуги.

Взгляните на пример BMW, представляющий идеальную иллюстрацию к этому.

Это именно то, что BMW сделала со своими клиентами.Компания BMW создала хэштег #BMWRepost и предложила своим клиентам делиться своими историями в Instagram. Бренд также разместил эти истории клиентов в своем официальном аккаунте в Instagram.

Использование этого способа поощрения клиентов может помочь вам завоевать их доверие. Вы также можете добавить их личный опыт, связанный с вашим брендом, на свою страницу в социальной сети, чтобы они чувствовали себя особенными.

6. Используйте изображения для социальных сетей

Аудитория становится более разборчивой и отказывается от использования стоковых изображений.Но как создавать новые захватывающие образы, если у вас нет навыков дизайнера?

Для стартапа или малого бизнеса может быть нецелесообразно нанимать дизайнера. Не беспокойтесь, потому что существует множество инструментов для решения этой проблемы.

Такие инструменты, как Canva, Cello и Venngage, можно использовать для создания потрясающей графики. В зависимости от вашего рекламного канала и темы публикации, они предлагают сотни шаблонов, с которых можно начать.

7. Используйте Instagram для размещения рекламы

Instagram — одна из наиболее широко используемых социальных платформ для социальных продаж.Сейчас на платформе более миллиарда активных пользователей. Благодаря огромному и разнообразному онлайн-сообществу Instagram стал мощной социальной платформой.

Уровень вовлеченности в Instagram выше, чем в Twitter или Facebook. А с барабанами и другими функциями, доступными для покупок, охват также феноменален.

Настало время использовать возможности рекламы в Instagram для связи с потенциальными покупателями по всему миру. Убедитесь, что ваши объявления визуально привлекательны и ориентированы на правильную аудиторию, чтобы обеспечить успех.

Domestika воспользовалась рекламой в Instagram и разместила карусельные изображения, чтобы продвигать свои курсы среди индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса. У бренда уже есть поразительные 3 миллиона подписчиков, и с такой рекламой их невозможно остановить.

8. Используйте соответствующий хэштег

Хэштеги — отличный способ повысить узнаваемость бренда. Но чтобы найти правильные хэштеги для использования, вам нужно провести небольшое исследование, чтобы найти наиболее релевантные и эффективные хэштеги для вашего бренда.

Хэштеги также должны соответствовать вашей целевой аудитории.Чем конкретнее будет хэштег, тем более релевантной будет ваша аудитория. Это приведет к лучшей видимости и более высокому уровню вовлеченности.

Всегда старайтесь использовать варианты хэштегов, включая общий с уникальным и конкретным хэштегом. Как только вы выясните, что работает для вас, придерживайтесь этого. И используйте аналогичные комбинации хэштегов на всех платформах социальных сетей. С помощью этих хэштегов будет проще определить ваших ключевых сторонников и отслеживать ваши упоминания.

Вы когда-нибудь хотели, чтобы популярный хэштег идеально подходил для вашего бренда или продвижения?

Давайте посмотрим, как Chime использовала популярный хэштег для своего бренда.

Chime продвигали свои эксклюзивные блюда менее чем за 10 долларов, используя популярный хэштег #NationalFriedChickenDay, который помог бренду стать узнаваемым среди целевой аудитории.

Вы тоже можете воспользоваться преимуществами популярных хэштегов, но убедитесь, что хэштег имеет отношение к вашему бренду и может помочь вам привлечь больше аудитории и подписчиков.

9. Используйте защиту интересов сотрудников

Если вы хотите повысить узнаваемость бренда во всех социальных сетях, защита интересов сотрудников — одна из лучших стратегий.У ваших сотрудников также есть подписчики в социальных сетях. И кто лучше, чем ваши собственные сотрудники, чтобы помочь вам.

Попросите их поделиться своим опытом использования вашего продукта в социальных сетях и привлечь больше внимания аудитории.

Потому что по сравнению со знаменитостями сотрудники более актуальны. Они также легко доступны и являются более надежным источником рекомендаций для ваших потенциальных покупателей.

Согласно исследованию Барометра доверия Эдельмана, покупатели доверяют сотрудникам больше, чем знаменитостям, в вопросах принятия решения о покупке.

Отличным примером могут служить профили Starbucks в социальных сетях.

Starbucks представляет своих сотрудников, рассказывающих о своем пути и о том, как Starbucks помогла им осуществить свои мечты. Они также поощряют своих сотрудников публиковать подлинные изображения, имеющие отношение к бренду, в Instagram или Facebook.

10. Правильно рассчитывайте время

Секрет успешной публикации в социальных сетях заключается в том, чтобы поделиться нужной публикацией в нужное время. Независимо от того, насколько сильна ваша маркетинговая кампания, решающим фактором является время.Вы можете не получить желаемых результатов, если не будете публиковать свои посты в нужное время.

Маркетологу может быть очень сложно работать с несколькими платформами социальных сетей. Поэтому важно запланировать публикации для ваших платформ социальных сетей, чтобы упростить эту задачу. Даже если вы недоступны, планировщик позаботится о том, чтобы опубликовать контент в нужное время, когда ваша целевая аудитория наиболее активна.

Здесь вам на помощь приходит SocialPilot.

Он дает вам подробную информацию о различных действиях в социальных сетях и помогает определить лучшее время для публикации.Затем вы можете запланировать свои публикации на различных платформах социальных сетей прямо с панели управления SocialPilot. Более того, этот инструмент поможет вам понять, как работают ваши сообщения, чтобы вы могли внести дальнейшие улучшения.

Последние мысли

Почти каждый бизнес использует обширную базу пользователей и инструменты социальных сетей для достижения своих целей.

В то время как ваши конкуренты пытаются это сделать, проигрыш в этом потрясающем средстве может дорого вам обойтись.

Сейчас самое подходящее время, чтобы оживить ваши усилия по маркетингу в социальных сетях, чтобы стимулировать рост и лучшие результаты для вашего бизнеса.

Стратегии, описанные выше, являются наиболее успешными и эффективными способами увеличения продаж в социальных сетях и улучшения брендинга.

Начните с них, чтобы сделать продукты и услуги вашего бренда привлекательными для соответствующих потенциальных покупателей.

Кроме того, придайте маркетинговый импульс своим социальным усилиям, используя инструмент планирования социальных сетей, такой как SocialPilot.Планируйте, создавайте, планируйте публикации в социальных сетях, а остальное оставьте на функции автоматизации SocialPIlot.

Запланируйте демонстрацию или испытайте ее сами, воспользовавшись бесплатной пробной версией, и мгновенно измените свой брендинг.

7 простых шагов для создания маркетинговой стратегии в социальных сетях (2022)

Маркетинг в социальных сетях может помочь вам создать заинтересованную аудиторию там, где они уже проводят свое время. Он также может создавать несколько источников трафика, которые постоянно привлекают клиентов и выводят ваш бизнес на передний план.78 миллиардов человек онлайн — почти 48% населения мира.

Или это может быть отнимающее много времени обязательство, которое истощает вас, приводя к присутствию ваших целевых клиентов, о котором они не знают или не заботятся, — трате времени и денег, а не активу, который, как вы видели, стал для многих авторитетных бренды.

Разница заключается в том, что у вас есть стратегия маркетинга в социальных сетях , которая позволяет сосредоточить ваши действия, а также процесс, который позволяет вам действовать, не отвлекая слишком много внимания от ведения вашего бизнеса.

Но начинать с нуля может быть сложной задачей, особенно с таким количеством различных каналов, на которых нужно создать присутствие, и связанными с этим обязательствами.

Вот почему мы составили это руководство, чтобы показать вам, как подойти к вашей собственной стратегии в социальных сетях, а также инструменты и советы, которые помогут вам реализовать ее.

Создайте свой план маркетинга в социальных сетях 📱

 

Бесплатно: шаблон стратегии социальных сетей

От выбора каналов до выяснения того, что публиковать, заполните пробелы, чтобы продумать, как лучше всего использовать социальные сети для достижения своих маркетинговых целей.

Получить шаблон сейчас

Получите шаблон стратегии в социальных сетях прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы.А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начало работы

 

Что такое стратегия социального маркетинга?

Стратегия социального маркетинга дает вам общее представление о ваших маркетинговых целях в социальных сетях и о том, как вы можете наилучшим образом достичь этих результатов. Бренды продолжают использовать волну маркетинга в социальных сетях: 73% маркетологов считают, что их усилия были «в некоторой степени эффективными» или «очень эффективными» для их бизнеса.

Будь то реклама TikTok или влиятельный маркетинг, социальные сети позволяют брендам получить доступ к рентабельному маркетингу. Подобно швейцарскому армейскому ножу, маркетинг в социальных сетях может выполнять все виды маркетинговых функций из:

  • Стимулирование трафика и продаж
  • Подключение к сетям влиятельных лиц
  • Повышение узнаваемости бренда
  • Привлечение заинтересованной аудитории
  • Связь с клиентами и потенциальными клиентами
  • Предоставление поддержки клиентов

Это связано с тем, что вам нужно включить широкий спектр каналов, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны, которые необходимо учитывать.

Для простоты и облегчения начала работы мы разделим вашу стратегию в социальных сетях на семь частей:

  1. Цели : Результаты, которые вы хотите получить от своих усилий, и как вы будете их измерять.
  2. Целевая аудитория : Исследование и определение самых простых клиентов.
  3. Показатели: Создание маркетинговой стратегии на основе данных.
  4. Контент-микс : повторяющиеся идеи или типы сообщений для включения в ваши программы в социальных сетях.
  5. Каналы : Социальные сети, которым вы хотите посвятить свое время, и то, для чего вы их будете использовать.
  6. Инфраструктура : Настройка процесса и инструментов для эффективной реализации вашей стратегии.
  7. Улучшения: Адаптация и внедрение инноваций в ваш прогресс в течение года.

Это не рецепт успеха цифрового маркетинга, а всего лишь схема, которая поможет вам заложить фундамент. К концу вы будете лучше подготовлены, чтобы понять, как все эти столпы связаны между собой и информировать друг друга, что поможет вам принимать более разумные решения и со временем пересматривать свою стратегию в социальных сетях.

Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях

Более 1,3 миллиона новых пользователей ежедневно присоединялись к социальным сетям в 2020 году. Каждый из них проводил в среднем два часа 25 минут в социальных сетях и в сообщениях.

Хорошая стратегия поможет вашему бренду найти нужных клиентов в этом растущем пространстве. Если вы новичок в социальных сетях или пересматриваете свою стратегию на 2022 год, выполните следующие действия, чтобы создать свою стратегию.

  • Установите цели, имеющие отношение к вашему бизнесу
  • Определите свою целевую аудиторию
  • Определите свои показатели и ключевые показатели эффективности
  • Создайте свой набор контента

Установите цели, имеющие отношение к вашему бизнесу

Все, что вы публикуете или делаете, должно быть связано с одной из ваших целей как владельца бизнеса.Для начала запишите свои цели и подумайте, как вы будете измерять успех своих усилий.

Маркетинг в социальных сетях требует много испытаний и испытаний. Вы не можете улучшить какой-либо конкретный аспект, не зная, на какие сигналы следует обращать внимание. Вы даже можете использовать эти сигналы, чтобы определить цели для своих целей в социальных сетях, чтобы помочь вам оставаться мотивированным и не сбиться с пути.

Помимо брендинга, вам нужны все социальные дескрипторы. Люди должны найти вас. Они должны иметь возможность найти вас в социальных сетях и на вашем веб-сайте, и все это должно быть четким и последовательным.

Джон Каскарано, основатель Beast

Вот лишь некоторые из целей, которые вы должны учитывать при маркетинге в социальных сетях:

Повышение узнаваемости бренда. Охватите больше людей, чтобы повысить вероятность того, что ваш бренд увидят нужные люди. Вы можете измерить это с помощью показов/охвата, лайков, репостов, упоминаний или любого другого сигнала, который показывает, что реальный человек видел ваши публикации.

Создавайте спрос на свою продукцию. Заинтересуйте людей вашими продуктами с помощью соответствующего вдохновения или образования, которое вы можете оценить по кликам на ваш сайт, продуктам, добавленным в корзину, или комментариям/сообщениям от заинтересованных клиентов.

Привлечение лидов и клиентов. Это платные клиенты или, по крайней мере, их электронные письма, которые вы можете превратить в продажи.

Сеть для установления партнерских отношений. Взаимодействуйте с лидерами мнений или брендами-единомышленниками в маркетинговых или совместных маркетинговых кампаниях.

Завоюйте верных поклонников. Растите заинтересованную аудиторию, которая хочет услышать от вас; не завышайте количество подписчиков фальшивыми или купленными подписчиками. Вы хотите создать подлинное сообщество людей, которые заинтересованы в ваших продуктах и ​​которые будут продвигать ваш контент или продукты другим.Вы можете измерить это по подписчикам, которых вы добавили или потеряли за определенный период времени, или по уровню вовлеченности (общая вовлеченность, деленная на количество подписчиков).

Установить социальное доказательство. Источник положительные отзывы или контент, созданный клиентами или влиятельными лицами, который представляет ваши продукты в положительном свете и потенциально может быть использован в других маркетинговых мероприятиях.

Обслуживание клиентов. Присутствие в социальных сетях открывает возможности для вопросов, жалоб и запросов клиентов.Таким образом, одна из ваших целей будет заключаться в том, чтобы предоставить эту поддержку клиентам или направить ее по другому предпочтительному частному каналу. Один из способов измерить это — время ответа на прямые сообщения. (Например, это отображается в виде значка на вашей странице в Facebook.)

Станьте идейным лидером на своем целевом рынке. Социальные сети дают вам голос, который вы можете использовать не только для участия в разговорах, но и для того, чтобы направить их в том направлении, в котором, по вашему мнению, они должны идти, и завоевать доверие к вашим продуктам или услугам.

Все, что вы делаете, должно быть отмечено одним или несколькими из этих полей, а идеи и новые тактики, которые вы планируете опробовать, должны оцениваться с точки зрения их потенциала для достижения этих целей.

Помните об этих общих целях, когда мы перейдем к следующему шагу: выяснению того, кого вы пытаетесь охватить.

Определение вашей целевой аудитории

Маркетинг в социальных сетях начинается с понимания вашего идеального клиента. Создание богатого контекста для вашей целевой аудитории требует времени, но есть шаги, которые вы можете предпринять немедленно, и это принесет долгосрочную пользу.

Потратьте некоторое время на изучение вашей целевой аудитории, поиск демографических и психографических данных или наблюдаемых закономерностей, которые помогут вам сформировать мысленный образ того, кто, вероятно, купит у вас. Это упражнение не только проинформирует вас о вашей первоначальной стратегии, но и поможет вам разработать голос и тон вашего бренда, которые резонируют с ними.

Если ваш бизнес, естественно, ориентирован на конкретную нишу рынка (например, на владельцев кошек), ваша работа будет проще, чем если вы пытаетесь обратиться к более широкой аудитории (например, к телекоммуникационным и авиационным брендам).Загляните в места, где часто бывает ваша аудитория, например в сабреддитах или блогах, чтобы узнать, что их интересует.

Facebook, являющийся одной из крупнейших социальных сетей и, таким образом, обладающей базой данных из 2,89 миллиардов активных пользователей в месяц, также является отличным местом для проведения некоторых исследований аудитории. Просмотрите страницы своих конкурентов, просматривая профили некоторых из их активных подписчиков, чтобы лучше понять, кто они.

После того, как вы немного покопались, вы можете собрать все воедино, чтобы создать идеального клиента или покупателя, который, скорее всего, купит ваш продукт.

Вам не нужно заполнять каждую характеристику, но опишите, что вы можете сделать, чтобы создать образ этого человека, который имеет отношение к вашему бизнесу.

Суть здесь не в том, чтобы быть на 100 % точным, а в том, чтобы изложить ваши предположения о типе человека, которого будет легче всего превратить в клиента.

В качестве примера предположим, что я запустил свой собственный бренд одежды, который продает футболки для потенциальных клиентов в районе Торонто:

Местоположение : Торонто, Канада

Возраст : от 22 до 34 лет

Пол : Мужской и женский

Интересы : Гурманы, хип-хоп, бары, баскетбол

Карьера/промышленность : Бизнес или технологии

Уровень дохода : от 30 000 до 70 000 долларов США

Семейное положение : Холост

Любимые сайты для посещения : BlogTO, Toronto Life , Instagram, Facebook

Мотивация к покупке : Продемонстрировать свою гордость коренных жителей Торонто

Проблемы с покупкой : Предпочитают покупать у известного конкурента или избегают брендов, которые не кажутся подлинными или действительно знакомыми с Торонто

На большинство этих характеристик можно прямо или косвенно ориентироваться через рекламу в социальных сетях, но их запись также помогает определить тип контента, которым я могу поделиться, чтобы найти отклик у них.

Детализируйте личности этих покупателей. Все это может измениться или развиваться по мере того, как вы начнете получать обратную связь, когда начнете реализовывать свою стратегию, преследуя маркетинговые цели, которые мы определили ранее.

Возможно, одно из ваших предположений было неверным, или у ваших клиентов есть еще одна черта, которую вы совсем не ожидали. В любом случае, маркетинг в социальных сетях — один из лучших способов узнать, кто ваши клиенты на самом деле, и то, что вы узнаете, может даже быть включено в ваш более крупный бизнес-план, например, какие продукты вы будете выпускать дальше.

Вы можете пойти дальше и создать несколько аудиторий или «целевых сегментов» для общения, например, близкие люди, ищущие подарок (не сам клиент), покупатели, которые уже покупают у одного из ваших конкурентов, а также люди или компании, которые вам интересны. для налаживания связей с.

А пока вы лучше обдумаете следующую часть своей стратегии в социальных сетях: что вы собираетесь публиковать.

Определение важных показателей и ключевых показателей эффективности

Будет казаться, что есть миллион чисел, на которые нужно обратить внимание для аналитики в социальных сетях.Почти для всего есть номер.

Каждая платформа социальных сетей имеет свой инструмент аналитики. То, что вы решите отслеживать на каждом из них, будет зависеть от ваших целей, указанных выше.

Тем не менее, есть несколько показателей, на которые стоит обратить внимание, чтобы расширить свои аккаунты в социальных сетях.

Помолвка

Участие в социальных сетях включает в себя отслеживание ряда различных показателей. Он используется, чтобы понять, активно ли ваша аудитория взаимодействует с вашим контентом и насколько эффективны кампании.Высокие показатели вовлеченности указывают на здоровье аудитории (т. е. насколько она отзывчива) и на то, что ваш контент интересен.

Вы увидите различные показатели вовлеченности, такие как:

  • лайков, комментариев и ретвитов. Показатели вовлеченности, такие как репосты или ретвиты, различаются на каждой платформе. Но лайки и комментарии универсальны для всех.
  • После помолвки. Это число представляет собой количество взаимодействий с публикацией, разделенное на показы для каждого из них.
  • клика. Тесно связанный с кликами, этот показатель показывает, сколько раз кто-то нажимает на ваш контент.
Осведомленность

Показатели узнаваемости могут рассказать вам о заметности вашего бренда на платформе. Если у вас есть цели по повышению узнаваемости бренда, посмотрите на:

  • Упоминания аккаунта. Сколько раз кто-то упоминает ваш бренд в социальных сетях. Они могут быть положительными или отрицательными и дают вам возможность реагировать на людей и формировать восприятие вашего бренда.
  • показов. Общее количество раз, когда сообщение появлялось на временной шкале браузера.
  • Досягаемость. Общее количество уникальных людей, которые видят ваш контент.
  • Настроение. Доля голоса вашего бренда. Он показывает, сколько людей говорят о вашем бренде по сравнению с конкурентами.
Возврат инвестиций (ROI)

Одним из наиболее важных показателей любой кампании в социальных сетях является рентабельность инвестиций. Вы можете отслеживать продажи, если используете встроенный в приложение магазин, например Facebook Shops.Вы видите, сколько людей купили что-то на вашем веб-сайте из социального канала в вашей аналитике Shopify Analytics в разделе Продажи по социальному источнику .

Создайте свой набор контента

Управление маркетинговым каналом в социальных сетях немного похоже на управление собственной телевизионной сетью. Вы можете создать серию контента с новыми «еженедельными эпизодами». Вы можете синдицировать свой собственный контент на другие каналы. У вас могут быть повторы любимых фанатами или #ThrowBackThursdays, чтобы заполнить пустые временные интервалы и рекламные паузы для продажи вашей продукции.

Определение сочетания контента — повторяющихся форматов и типов сообщений — упрощает придумывание и создание социального контента, а также добавляет ритм в расписание публикаций, чтобы одновременно предлагать вашей аудитории разнообразие и постоянство. В противном случае вам придется изо дня в день искать что-то для публикации.

Большинство аккаунтов в социальных сетях, на которые стоит подписаться, дают своей аудитории подразумеваемые обещания, которые они последовательно выполняют. Для владельцев бизнеса он часто начинается с вопроса:

.

Помимо ваших продуктов, как вы можете постоянно приносить пользу своей целевой аудитории?

Дело не только в том, что вы публикуете, но и в том, как вы распределяете свои ресурсы (время, деньги, творчество) для поддержания своего присутствия в социальных сетях.Некоторые идеи потребуют больших вложений, потому что они помогают достичь сразу нескольких целей.

В вашем наборе контента вы хотите иметь идеи, которые вы можете планировать заранее, воспроизводить и планировать для регулярного выхода. Например, вы можете публиковать отзывы клиентов каждый вторник и делиться графикой с цитатами каждую среду и пятницу.

Эти элементы, которые относительно легко изменить, могут заполнить ваш календарь социальных сетей, пока вы создаете более сложные ресурсы, такие как рекламное видео или сообщение в блоге.

Разрабатываемый вами набор контента может включать:

  1. Новости. Информация о том, что происходит в вашей отрасли, или сообщения, основанные на том, что сейчас в тренде.
  2. Вдохновение. Мотивация использовать ваши продукты или вести определенный образ жизни, например, цитировать графические изображения или фотографии со всего мира.
  3. Образование. Делитесь забавной статистикой и фактами или постами с практическими рекомендациями в своем блоге или на канале YouTube.
  4. Товарные/рекламные посты. Высококачественные снимки используемых вами продуктов, демонстрационные видеоролики, отзывы или объяснения функций могут помочь вам достичь конечной цели — увеличения продаж. Вы можете часто запускать их как рекламу после их создания.
  5. Конкурсы и розыгрыши. Конкурс или бесплатная загрузка в обмен на электронное письмо — отличный способ продвигать что-то ценное как для вас, так и для вашей аудитории, помимо ваших продуктов.
  6. Характеристики клиентов/влиятельных лиц. Снимки или видеоролики с изображением ваших клиентов или людей, на которых они подписаны.
  7. События сообщества. Делитесь встречами, сбором средств или возможностями обучения, особенно если вы представляете местный бизнес.
  8. Вопросы и ответы. Задайте своей аудитории вопрос или отправьте запрос, чтобы получить ответы, например, «Отметьте друга, который всегда опаздывает», или ответьте на распространенный вопрос, который вы получаете от клиентов.
  9. Советы и рекомендации. Делитесь полезной информацией и учебными пособиями по своим продуктам.
  10. За кулисами. Поделитесь тем, как производится ваш продукт или что вы делаете для развития своего бизнеса, чтобы обеспечить некоторую прозрачность, которая может быть интересна вашей аудитории.Предоставление вашей аудитории взгляда на людей, стоящих за вашим бизнесом, может иметь большое значение для создания доверия или создания вашего личного бренда в качестве основателя.
  11. И многое другое. Проявите творческий подход и попытайтесь придумать такое сочетание контента, которое отличает вас от конкурентов.

Стремитесь к пяти-семи архетипам контента для начала, уравновешивая смесь контента с форматами постов, которые вы можете быстро создать, с парой, создание которой может занять некоторое время, например видео с демонстрацией продукта, а также посты, которые нацелены для продаж и сообщений, которые просто стремятся порадовать и расширить вашу аудиторию.

Основываясь на моем гипотетическом бизнесе по продаже футболок жителям Торонто, я мог бы начать со следующих архетипов контента, привязав каждый из них к отдельной цели:

  1. Поделись ссылкой на популярный товар в моем магазине. (Продажи)
  2. Создать и опубликовать оригинальный мем о жизни в Торонто. (Осведомленность и охват)
  3. Поделитесь публикацией из BlogTO или другого издания, посвященного Торонто. (Помолвка)
  4. Поделитесь высококачественной фотографией популярного места для встреч в Торонто или местного мероприятия.(Создание аудитории и вовлечение)
  5. Попросите аудиторию высказать свое мнение о возможных идеях дизайна футболок. (Помолвка)
  6. Поделись фото модели в моей футболке и отметь ее. (Создать спрос и привлечь влиятельных лиц)

Попробуйте разнообразить свои программы в течение недели. Когда новые подписчики в социальных сетях попадают на ваш аккаунт, их восприятие вашего бренда будет вашим последним от трех до шести постов. Если все они явно продают ваши продукты или услуги, это отключит их.

Примечание. Имейте в виду, что все, что вы создаете, может со временем рекламироваться снова и снова для вашей аудитории или на других каналах. Не уклоняйтесь от возможных «повторных показов», особенно если определенный пост привлек трафик, вовлеченность или продажи.

Чтобы вдохновить вас на создание собственного набора контента, вот несколько идей, которые вы можете позаимствовать у брендов, которые преуспевают в социальных сетях.

Пользовательский контент

Fashion Nova полагается на обучение стилю через свой блог и канал на YouTube для продвижения своей одежды, производство которой, несомненно, требует времени.

Но на своем веб-сайте и в своих маркетинговых коммуникациях он позволяет покупателям просматривать образы из своего аккаунта в Instagram. Затем эти фотографии публикуются в собственном аккаунте Fashion Nova в Instagram или в магазине с помощью одного из доступных приложений Shoppable Instagram.

Если ваши продукты просят поделиться в социальных сетях, вы можете использовать это и источник социального контента, который вы можете использовать для своих собственных сообщений в социальных сетях.

Снимки использования вашего продукта

Хотя иметь несколько форматов контента для разнообразия маркетингового комплекса в социальных сетях — это здорово, даже один проверенный формат контента, публикуемый последовательно, может творить чудеса для расширения вашей аудитории.

Instagram Letterfolk — отличный пример того, как разработка темы с помощью того, что вы публикуете, может сделать публикацию в социальных сетях менее эффективной в долгосрочной перспективе, не жертвуя вовлеченностью. Почти все его посты содержат одну и ту же посылку: снимки самых продаваемых продуктов, которые используются в жизни людей.

Он может добиться успеха с этой стратегией, потому что каждый пост помогает ему достичь сразу нескольких целей, а именно:

  • Создайте взаимодействие высокого уровня с релевантными цитатами.
  • Увеличьте количество подписчиков с помощью аккаунта с четкой и последовательной предпосылкой.
  • Стимулируйте продажи, демонстрируя продукт в действии.

Подумайте, как вы можете разработать свои собственные форматы контента, чтобы достичь нескольких целей с помощью одной публикации.

Видео

Появление камер смартфонов упростило достижение рекорда. Опрос Biteable показал, что 60% предприятий используют видео в качестве маркетингового инструмента, а 94% маркетологов, использующих видео, планируют продолжить использование видео в ближайшие годы.

YouTube является самым популярным социальным каналом для видео, его используют 88% маркетологов, за ним следует Facebook с 76%.

Снимать видео легко и удобно. Вам не нужна целая производственная студия, чтобы создавать привлекательные видеоролики. Видеотуры, обновления продуктов, практические руководства и общие развлекательные видеоролики — это отличный контент, который привлекает подписчиков и привлекает их на ваш сайт.

Хотя очевидно, что YouTube является королем видеоконтента, есть и другие видеоканалы, которыми можно воспользоваться:

  • ТикТок
  • Катушки Instagram
  • Истории в Instagram
  • ИГТВ
  • Снэпчат
  • Истории Facebook

Хороший видеоконтент обычно делится на две категории: полезный и развлекательный.Модельер Жюстин Леконт, например, ведет канал на YouTube, посвященный этичной моде, образу жизни и тенденциям. Она учит женщин составлять гардероб для своего типа фигуры, работать с цветами и многому другому.

Видеоконтент Жюстин набирает миллионы просмотров на каждое видео, привлекая к ее бренду нужную аудиторию.

Вышеупомянутое видео от Жюстин набрало более 7,8 миллионов просмотров и более 3600 комментариев, что показывает, насколько привлекательным является видеоконтент. Она также ссылается на свой магазин Shopify, где зрители могут покупать ее линейки продуктов, что помогает доказать окупаемость ее усилий по видеомаркетингу.

Хотите создавать видеоконтент для социальных сетей? Прочитайте, как сделать собственное онлайн-видео (за 30 минут или меньше)

прямых трансляций

Прямая трансляция прошла путь от нуля до героя за последние несколько лет. Согласно последним данным StreamElements, только с 2019 по 2020 год индустрия онлайн-трансляций выросла на 99%. Последний отчет Conviva о состоянии потоковой передачи показывает, что живой контент также приносит на 27% больше времени просмотра за просмотр по сравнению с видео по запросу.

Платформы, такие как Instagram, Facebook, TikTok и LinkedIn, имеют на своих платформах живое видео. Прямая трансляция в социальных сетях аутентична и увлекательна. И лучшая часть? Чтобы начать трансляцию, вам не нужно какое-либо модное видеооборудование, достаточно вашего смартфона.

Несколько забавных идей для прямых трансляций:

  • Организуйте сессию вопросов и ответов, где поклонники могут задавать вопросы о вашем бренде и получать на них ответы.
  • Создавайте учебные пособия по используемым вами инструментам.
  • Поделитесь своими мыслями по актуальной отраслевой теме.
  • Покажите, как вы создаете продукты и услуги за кулисами.
  • Проведите быструю распродажу.
  • Проведите розыгрыш подарков или сбор средств.

Попробуйте применить одну или две из приведенных выше идей для своего бренда. Проверьте, что больше всего находит отклик у вашей аудитории, и со временем добавляйте новые идеи.

Дополнительные советы и ресурсы
  • Будьте визуальны. Даже если вы не дизайнер и не видеоредактор, вы можете использовать бесплатные инструменты, такие как Canva (социальная графика), Adobe Spark или Lumen5 (видео), Meme Generator и другие, для создания контента, которым можно поделиться.
  • Всегда цельтесь. Свяжите каждую часть вашего контента с вашей целевой аудиторией и одной или несколькими целями, поставленными вами на предыдущих двух этапах. Знание того, что измерять, поможет вам оценить успех конкретной идеи и со временем информировать вашу стратегию.
  • Курируйте и создавайте. Чтобы не перегружаться созданием оригинального контента, старайтесь также курировать и ремикшировать контент. Не забудьте пометить и указать ваши первоисточники.

Выбор каналов социальных сетей

Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest — у вас нет недостатка в местах, где вы можете заявить о своем бренде.

Но есть две ошибки, которые легко совершить, когда вы только начинаете пользоваться социальными сетями:

  1. Расширение присутствия на большем количестве каналов, чем вы можете поддерживать.
  2. Одинаково относиться ко всем каналам и не использовать сильные стороны каждого из них.

Мы всегда тестируем новые платформы. Я бы сказал, что Instagram, Facebook и TikTok были огромными драйверами с точки зрения социальных сетей.

Энрико Фрезза, средство по уходу за кожей Peace Out

Каждый выбранный вами канал является еще одним, которым вы потенциально должны управлять.Вам нужно расставить приоритеты, на чем вы сосредоточитесь в начале, и это начинается с понимания сильных и слабых сторон каждого канала.

В рамках этого поста мы рассмотрим некоторые из самых популярных социальных сетей. Но это ни в коем случае не исчерпывающий список. Посмотрите на похожие бренды и конкурентов, чтобы понять, где живет ваша аудитория и где вы могли бы расширить свое присутствие.

Инстаграм

В качестве маркетингового канала Instagram позволяет вам сосредоточиться на привлечении подписчиков с помощью различных визуальных средств.

В отличие от Facebook, вы можете получить довольно хорошие результаты, не обязательно платя за игру, хотя, если у вас есть доступный бюджет, есть возможность заниматься рекламой в Instagram и влиятельным маркетингом. Но также, в отличие от Facebook, почти половина его пользователей — миллениалы и представители поколения Z в возрасте от 18 до 34 лет.

Instagram позволяет публиковать изображения и видео, которые можно обнаружить с помощью хэштегов. Но есть также Instagram Stories и Instagram Live, которые позволяют размещать фотографии и видео с 24-часовой продолжительностью жизни.Это дает вам уникальную возможность поддерживать постоянство и чистоту вашей ленты в Instagram, а также использовать Stories для проверки идей и делиться закулисными событиями, которые имеют более непринужденное и личное качество производства.

Люди готовы потратить премиальную сумму на модный товар. Вам нужно сосредоточиться на том, что выглядит хорошо визуально, потому что возможность продавать в Instagram действительно сильно изменила правила игры для нас.

Натан Чан, Healthish

Вы также можете добавить теги продуктов и наклейки в свой бизнес-профиль.Эти теги позволяют пользователям нажимать на продукт в вашем посте и истории, получать дополнительную информацию, а затем переходить на ваш сайт, чтобы купить его.

Хотите продвигать свой бизнес в Instagram? Прочитайте «Начало работы с IG: руководство для начинающих по маркетингу в Instagram». Вы узнаете о настройке своего профиля, о том, какие типы контента публиковать, о маркетинговых советах и ​​многом другом.

ТикТок

Подлинный контент лидирует среди брендов в TikTok. Больше, чем в других социальных сетях, зрители предпочитают привлекательные необработанные видео тщательно отредактированному контенту.Именно эта разница дает создателям TikTok возможность подлинно общаться со своей аудиторией.

Если вы ориентируетесь на более молодую аудиторию, TikTok — полезный канал социальных сетей для вашего бренда. 62% его аудитории находятся в возрасте от 10 до 29 лет.

TikTok часто используется для повышения узнаваемости бренда, но он также может быть стимулом продаж благодаря функции «ссылка в биографии», которая позволяет вам демонстрировать широкий спектр контента и продуктов по одной ссылке.Продавец Shopify SendAFriend смог увеличить объем продаж до 5 миллионов долларов за два года благодаря своей маркетинговой стратегии TikTok.

Если вы хотите проводить кампании TikTok для своего бизнеса, прочтите «Продажи подлинности: руководство для начинающих по маркетингу в TikTok».

Фейсбук

Немногие социальные каналы созданы для бизнеса так, как Facebook. Помимо магазина Facebook, возможности добавлять отзывы клиентов и популярной функции обмена сообщениями, которую можно использовать для обслуживания клиентов, Facebook также является одним из наиболее широко используемых приложений для социальных сетей во всем мире.

Но самым большим его недостатком является то, что, если вы не платите за продвижение своих сообщений, вы не сможете охватить многих людей, даже если они согласились, поставив лайк вашей странице.

Тем не менее, Facebook может быть невероятно мощным способом использования социальных сетей для рекламы. Это база данных информации, которую вы можете использовать для показа целевой рекламы своим идеальным клиентам. Если вы распространяете контент, созданный для привлечения внимания (лайки, репосты, комментарии), например вирусное видео, вы, как правило, можете снизить стоимость своей рекламы, так что имейте это в виду.

Вы можете узнать больше о рекламе на Facebook в нашем руководстве и ознакомившись с этими 7 распространенными ошибками, которых следует избегать при планировании своих кампаний.

Ютуб

YouTube — еще один популярный способ привлечь аудиторию в качестве онлайн-бизнеса. Это второй по посещаемости веб-сайт в мире, у которого есть глобальная база зрителей: 42,9% пользователей сети заходят на YouTube каждый месяц.

Вы можете подумать, что YouTube предназначен только для крупных брендов, у которых миллионы просмотров видео.Однако количество малых предприятий, размещающих рекламу на YouTube, за последние два года удвоилось.

Вы можете создавать различные типы видео для YouTube, в том числе:

  • Отзывы клиентов
  • Демонстрации продукта
  • Объяснители и учебные пособия
  • Обзоры и тематические исследования
  • Влоги
  • Образовательные видео

Независимо от того, являетесь ли вы создателем или брендом электронной коммерции, вы можете создавать видеоконтент для YouTube, который привлекает потенциальных клиентов.Эту тактику использует канал Jeremy Fragrance, чтобы привлечь внимание к своему интернет-магазину Fragrance.One.

Канал создает набор обзоров, учебных пособий и тщательно отобранных списков на тему ароматов. Его видео набирают миллионы просмотров каждый месяц. Каждое видео имеет прямую ссылку на магазин Fragrance.One, поэтому люди могут покупать товары прямо на YouTube.

Создание учетной записи YouTube бесплатно. Тем не менее, большие инвестиции потребуются от создания высококачественных видео, чтобы опередить конкурентов.Настройте YouTube уже сегодня, прочитав Руководство для начинающих по маркетингу на YouTube: советы, стратегии и инструменты.

Твиттер

Самая большая сила Твиттера в том, что он позволяет вам слушать голоса других людей со всего мира и взаимодействовать с ними. Тем не менее, он может быть не таким сильным, как канал продаж для многих брендов, но его можно использовать для демонстрации индивидуальности вашего бренда (см., например, учетные записи Wendy’s или Moon Pie).

Вместо этого вы можете использовать Twitter, если захотите, — это общение с другими брендами и журналистами, а также общение с потенциальными и существующими клиентами в меньшем масштабе.Многие пользователи Твиттера также полагаются на платформу для получения новостей, если это часть вашего контента.

Пинтерест

Хотя Pinterest нельзя назвать «сайтом социальной сети», он часто оказывается в маркетинговом комплексе компании, особенно среди брендов электронной коммерции. Это потому, что пользователи на самом деле приходят в Pinterest с большим намерением что-то купить, чем при посещении любой другой социальной платформы.

В отличие от вышеперечисленных каналов, Pinterest имеет четко определенную пользовательскую базу, состоящую в основном (71%) из женщин с располагаемым доходом.Так что это не для всех. Но если вы занимаетесь одеждой, домашним декором или пищевой промышленностью, вы упускаете возможность получить трафик и продажи с помощью как органической, так и платной маркетинговой тактики Pinterest.

LinkedIn

Самая сильная сторона LinkedIn — это позиция социальной сети для профессионалов. Если вашу целевую аудиторию можно определить по определенной профессии или есть предприятия, которым нужны ваши продукты или услуги, то, возможно, стоит заявить о себе здесь.

LinkedIn также является отличной платформой для налаживания контактов, найма талантов и использования возможностей для развития бизнеса, связываясь с брендами или интересующими вас людьми, с которыми вы хотели бы сотрудничать.

По крайней мере, стоит настроить свой личный профиль LinkedIn для общения и страницу компании, чтобы другие могли узнать больше о вашем бизнесе и его сотрудниках.

Список для бесплатного чтения: Тактика маркетинга в социальных сетях

Хотите узнать больше о том, как социальные сети могут помочь увеличить продажи? Загрузите наш бесплатный тщательно отобранный список высокоэффективных статей.

Получите бесплатный список для чтения

Получите наш список литературы по тактике маркетинга в социальных сетях, доставленный прямо в ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы.А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начало работы

 

Планируйте свой контент

Поняв свои цели, свою целевую аудиторию и то, как вы будете использовать различные каналы, пришло время создать структуру, необходимую для управления и планирования вашего календаря в социальных сетях.

Существует множество инструментов управления социальными сетями, которые вы можете использовать для этой цели, но я рекомендую использовать Trello для планирования контента и Later, Hootsuite или Buffer для планирования, потому что все они имеют бесплатные планы для начала работы.

Сбор идей и планирование контента

Часто кажется, что идеи приходят наугад. Так что вам нужно место для их сбора и развития по мере прихода вдохновения. Trello сотворил со мной чудеса, потому что я могу не только сохранять идеи на доске Trello, но и прикреплять ссылки, файлы и заметки к каждой идее, когда она воплощается в жизнь. Это дает вам возможность быть настолько дотошным или простым, насколько вы хотите, при планировании.

Образцы контента, которые вы разработали ранее, хорошо использовать при планировании того, что вы будете публиковать, но вы также можете отклоняться от них, предлагая новые идеи и эксперименты.В вашем маркетинге в социальных сетях всегда будут реактивные, органичные и экспериментальные аспекты.

Несмотря ни на что, вы хотите создать процесс, который позволит вам хранить накопившиеся идеи и развивать их до тех пор, пока они не будут готовы к планированию.

Я смоделировал шаблон в Trello, который вы можете скопировать и адаптировать под свои нужды.

Вы можете скопировать этот шаблон Trello и сделать его своим.

Если вы планируете размещать качественный контент на нескольких каналах, убедитесь, что контент и текст оптимизированы для этого канала.К каждой карточке можно прикрепить варианты для конкретного канала, чтобы упростить доступ к ним, когда вы начнете составлять расписание.

Планирование контента: когда, где и как часто

Поскольку сообщения находятся в очереди в вашем календаре контента в социальных сетях, пришло время запланировать их. После того, как вы подготовили копию, изображения и все остальное, что вам нужно для ваших сообщений, вы можете начать добавлять их в очередь, используя инструмент планирования, упомянутый выше.

Но как часто вы должны размещать сообщения на каждом из выбранных вами каналов?

Хотя некоторые ответы могут быть действительно предписывающими, реальный ответ заключается в том, чтобы начать медленно, а затем увеличивать частоту до более высокой частоты по мере того, как вы разрабатываете свою программу и выясняете, что работает.Вы не хотите слишком распыляться или спамить каналы своей аудитории. Это нормально, если у вас есть время публиковать только раз в несколько дней в начале. Вы можете создать до одной публикации в день, а затем проверить, действительно ли более высокая частота дает вам лучшие результаты на определенных платформах.

В конечном счете, вы хотите сосредоточить свое внимание на том, что будет иметь наибольшее влияние и когда ваша аудитория будет прокручивать свои каналы. Если вам нужно хорошее начало, подумайте о том, когда люди проверяют свою ленту: утром, в обед, по дороге на работу, перед сном.«Лучшее время публикации» для вашей конкретной аудитории — это то, что вы обнаружите только методом проб и ошибок. Популярное время публикации также будет варьироваться в зависимости от сезона и других переменных.

Что еще более важно, так это то, что вы планируете свои публикации партиями, по крайней мере, за неделю. Сделайте это за один присест, посвящая несколько часов, чтобы вы могли сосредоточиться на других вещах, в то время как ваши публикации в социальных сетях работают в фоновом режиме.

Автоматизируйте то, что вы можете, чтобы найти время для задач, которые вы не можете

Реальность маркетинга в социальных сетях такова, что есть действия, которые вы не сможете просто запланировать и забыть, если хотите, чтобы они были эффективными.Моментальные сообщения, такие как Instagram Stories или твиты в реальном времени, должны появиться в момент , и вы можете планировать их только заранее.

Существуют также другие действия в социальных сетях, такие как ответы вашей аудитории, управление сообществом, запуск рекламы и, конечно же, создание контента (хотя вы можете передать любую из этих функций на аутсорсинг, когда будете готовы).

Маркетинг в социальных сетях, особенно на раннем этапе, когда вы занимаетесь им самостоятельно, требует, чтобы вы осознанно относились к тому, как вы тратите свое время.Подумайте, как вы можете более эффективно использовать свое время, публикуя старые посты или выделяя деньги на платное продвижение, чтобы получить большую отдачу от времени, потраченного на создание контента.

Дополнительные советы и ресурсы
  • Создание шаблонов. Везде, где это возможно, создавайте и копируйте шаблоны на основе того, что работает, чтобы упростить постоянное обновление нового контента, особенно для повторяющихся серий контента. Например, вы можете сохранить свои наиболее часто используемые хэштеги Instagram, чтобы они всегда были под рукой при публикации, или применить тот же фильтр к своим фотографиям, чтобы добиться единообразного вида.
  • Следите за календарем. Праздники — это отличная возможность быть актуальным и своевременным в том, что вы публикуете. Обратите особое внимание на то, что будет происходить, чтобы вы могли заранее обдумать идеи маркетинга в социальных сетях. У Sprout Social есть отличный календарь, который также включает праздники с хэштегом, если вы хотите что-то удобное для справки.
  • Адаптация вашего поста для каждого канала. Вы можете поделиться одной и той же публикацией или изображением в разных социальных сетях, но обязательно найдите время, чтобы оптимизировать копию, изображения или видео для канала, на котором вы публикуете — никаких сообщений Instagram, публикуемых непосредственно в Twitter, или твитов, которые автоматически делятся в Фейсбук.

Характеристики гусеницы

Как маркетолог, вы ожидаете, что ваши усилия в социальных сетях повысят доход компании. Один из способов сделать это — отслеживать, что работает, а что нет. В противном случае трудно понять, оправдываете ли вы ожидания.

Мониторинг показателей позволяет вносить небольшие изменения в стратегию, а не масштабные изменения. Вы можете проявлять инициативу в краткосрочной перспективе и использовать эти знания для информирования будущих кампаний.

Используйте инструмент аналитики социальных сетей, такой как Sprout Social, для измерения эффективности по каналам.Вы можете глубоко погрузиться в один канал или быстро сравнить несколько каналов одновременно. Sprout Social также дает вам доступ к:

  • Отчеты о взаимодействиях и тенденциях
  • Отчеты о прослушивании социальных сетей
  • Интеграция CRM для создания профилей клиентов
Источник: SproutSocial

С помощью этих данных вы можете узнать, какие ключевые показатели эффективности по-прежнему соответствуют вашим бизнес-целям, и посмотреть, нуждаются ли они в каких-либо корректировках. Инструменты аналитики, такие как Sprout Social, также упрощают доступ к данным и обмен ими, поэтому вы можете распространять их среди маркетинговых групп и быстрее принимать взвешенные решения.

Шаблон стратегии для социальных сетей 

Бесплатно: шаблон стратегии социальных сетей

От выбора каналов до выяснения того, что публиковать, заполните пробелы, чтобы продумать, как лучше всего использовать социальные сети для достижения своих маркетинговых целей.

Получить шаблон сейчас

Получите шаблон стратегии в социальных сетях прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начало работы

 

Улучшение стратегии контента в социальных сетях

Звучит очевидно, но нужно сказать: социальные сети сильно отличаются от владельца бизнеса или маркетолога, чем от случайного пользователя.

Теперь ваша цель — получить положительную отдачу от времени, денег и усилий, которые вы тратите. Это требует обдуманных действий.

Ваша стратегия в социальных сетях — это ваш план атаки. Но в таком пространстве, как социальные сети, которые буквально меняются день ото дня, с обновлениями алгоритмов новостных лент и аудиторией, всегда готовой к чему-то новому, вам нужно оставаться гибким и не забывать держать руку на пульсе и постоянно совершенствоваться.

Помимо всего прочего, помните три вещи: будьте искренними, находите способы приносить пользу, а если сомневаетесь, предполагайте, тестируйте, измеряйте и учитесь.

Иллюстрация Елены Ксауса


Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Часто задаваемые вопросы о стратегии маркетинга в социальных сетях

Что такое стратегия в социальных сетях?

Стратегия в социальных сетях относится к общему плану бизнеса по привлечению и поиску новых клиентов в социальных сетях. Четкая социальная стратегия должна определять вашу тактику, помогать вам выделяться и отслеживать успехи и неудачи.Он должен вращаться вокруг ценностного предложения вашего бизнеса, того, за что вы выступаете, как вы работаете и почему люди должны покупать у вашего бизнеса.

Почему важна стратегия работы с социальными сетями?

План действий в социальных сетях поможет вашему бизнесу не сбиться с пути, одновременно укрепляя присутствие в социальных сетях. Основные преимущества маркетинга в социальных сетях включают в себя: лучший брендинг, более высокую лояльность клиентов, больше конверсий, улучшенную поддержку клиентов и дополнительный трафик на ваш сайт.

Каковы основные стратегии маркетинга в социальных сетях?

    • Пользовательский контент
    • Образ жизни продукта 
    • Видеомаркетинг 
    • Прямая трансляция
    • Маркетинг влияния

Как создать эффективную стратегию в социальных сетях?

    1. Установите цели, которые имеют отношение к вашему бизнесу.
    2. Определите свою целевую аудиторию.
    3. Определите важные показатели и ключевые показатели эффективности.
    4. Создайте свой набор контента.
    5. Выберите каналы социальных сетей.
    6. Планируйте свой контент.
    7. Отслеживание производительности.

Максимально эффективное использование социальных сетей (2022)

Социальные сети стали обязательным инструментом для многих предприятий. Однако используют ли эти компании социальные сети в полной мере?

Простого создания профиля и публикации случайного контента время от времени уже недостаточно.На самом деле, этого никогда не было. Тем не менее, многие компании, похоже, не имеют задокументированной стратегии маркетинга в социальных сетях, которая принесет им успех.

Поначалу это может показаться не таким уж большим делом, но отсутствие четкого плана работы с социальными сетями и хорошо налаженного рабочего процесса часто означает, что вы упускаете какие-либо результаты своих маркетинговых усилий в социальных сетях.

Однако, если вы посвятите свое время тому, чтобы сделать все правильно, вы сможете легко поставить свои цели и достичь их в один миг. В этой статье вы узнаете , как создать план для социальных сетей.

Перво-наперво — что такое план социальных сетей?

План социальных сетей, другими словами, стратегия социальных сетей, в конечном счете, представляет собой проницательный обзор всего, что вы планируете делать и надеетесь достичь в своих профилях в социальных сетях. Создание хорошо продуманной стратегии для вашего бизнеса с точки зрения присутствия в социальных сетях очень полезно. Чем конкретнее и детальнее будет ваш план, тем лучше будет ваша работа.

Если ваши платформы социальных сетей работают хорошо, узнаваемость вашего бренда повысится, вы приобретете больше клиентов, ваше социальное доказательство станет заметным, а ваша компания получит больше доверия.Все это способствует укреплению вашей позиции на рынке как профессиональной организации.

Теперь, когда вы знаете ответ на вопрос «, что такое план социальных сетей ?», давайте изучим некоторые полезные статистические данные, прежде чем мы поделимся с вами нашим окончательным руководством по планированию кампании в социальных сетях.

Значение социальных сетей для бизнеса в 2022 году

Времена, когда компании использовали социальные сети исключительно для развлечения, остались далеко позади. Теперь речь идет о повышении узнаваемости бренда, получении прибыли, предоставлении социальных доказательств и просто развитии вашего бизнеса.Ничто не является лучшим доказательством, чем цифры и статистика, поэтому давайте посмотрим, что говорит нам этот год с точки зрения социальных сетей и их важности:

Как видно, платформы социальных сетей имеют большой потенциал, в который компании должны захотеть инвестировать. для развития своего бизнеса. Без дальнейших церемоний, давайте посмотрим, как составить план для социальных сетей.

Как создать план для социальных сетей шаг за шагом

Простого знания того, как создать план для социальных сетей, недостаточно, вы уже это знаете.Без дальнейших церемоний, давайте раскроем секретный рецепт самого совершенного плана социальных сетей, который вы когда-либо найдете. Как только вы поймете, как составить план действий в социальных сетях, который будет эффективным, вы окажетесь на правильном пути к достижению своих целей.

1. Определите начальную точку.

Первое, что вы должны сделать, это понять, на каком этапе вы находитесь, когда речь заходит о вашей маркетинговой деятельности в социальных сетях. Прежде чем придумать правильный план в социальных сетях, внимательно изучите свои собственные профили, а также профили ваших конкурентов.Это поможет вам определить, что работает, а что нет. Как это сделать? Вот что мы рекомендуем, прежде чем вы начнете планировать кампанию в социальных сетях:

  • Подготовьте SWOT-анализ, чтобы определить сильные и слабые стороны вашего бизнеса, а также возможности и угрозы, с которыми он сталкивается во внешней бизнес-среде.
  • Проведите анализ PESTEL, чтобы изучить и понять, где вы и ваша компания находитесь в политическом, экономическом, социальном, технологическом, экологическом и правовом отношении.
  • Изучите своих конкурентов, а также свою отрасль и узнайте, как ваш бизнес может выделиться среди них и стать уникальным.
  • Проведите аудит социальных сетей, чтобы проверить, как, где и с какими результатами вы общались до сих пор — это позволит вам оценить рост, возможности и все, что можно сделать для улучшения вашего присутствия в социальных сетях.

9002

полезные инструменты: TreateLy , конкуренты. APP , , , Facebook Analytics , Instagram Insights , Twitter Analytics и др.

2.

Укажите вашу целевую группу.

Понимание вашей аудитории имеет решающее значение для успешного плана маркетинга в социальных сетях. В конце концов, вы должны создавать контент (с нуля или повторно использовать кураторский контент), который нравится вашей целевой группе, комментирует и делится им. К счастью, есть несколько способов узнать свою аудиторию.

  • Во-первых, проверьте, у кого ваш контент вызывает наибольший резонанс, и посмотрите, соответствует ли эта группа идеальной аудитории для вашего бренда — с квалифицированными лидами вы мгновенно превратите свою аудиторию в клиентов.
  • Ознакомьтесь с соответствующими опросами, отчетами и статистикой, чтобы получить больше информации.
  • Придумайте несколько персонажей, которые будут представлять эту идеальную аудиторию. По сути, это будет подробное описание конкретных людей с реальными желаниями и потребностями, которых вы хотите превратить в своих поклонников и последователей. Знание личности вашего среднего подписчика позволит вам настроить свои кампании в социальных сетях в соответствии с реальными ожиданиями вашей аудитории.

полезные инструменты: Brand24 , , , , Google Trends , Buzzsumo , Yougov , обследования, отраслевые отчеты.

3.

Проанализируйте своих конкурентов в социальных сетях .

Чтобы создать эффективную стратегию в социальных сетях, вам необходимо понять своих конкурентов. Какой контент они публикуют, какой тон используют и как часто публикуют?

Изучите своих конкурентов и посмотрите, чему вы можете у них научиться. Кроме того, обратите внимание на их статистику, такую ​​как охват и уровень вовлеченности. Они будут хорошими индикаторами силы вашей конкуренции, а также того, какой у вас может быть потенциал для проникновения на этот рынок.

Используйте эту информацию для улучшения собственной стратегии.

Следите за стратегиями ваших конкурентов после того, как вы составили контент-план — будьте в курсе каждого их шага, и это поможет вам оставаться впереди.

4. Установите цели.

Продуманные, подробные цели позволят вам создавать хорошо структурированные кампании, измерять свой прогресс и оптимизировать свою стратегию в социальных сетях в долгосрочной перспективе. Как отличить правильную цель от расплывчатой? Увидьте разницу сами:  

НЕЯСНАЯ ЦЕЛЬ: увеличить число своих поклонников на Facebook.

УМНАЯ ЦЕЛЬ: К концу года я увеличу средний уровень вовлеченности на публикацию в моем профиле Facebook на 2%.

Существует очень полезная модель планирования целей под названием SMART, которая поможет вам сформулировать цели при планировании кампании в социальных сетях. Согласно этой модели, ваши цели должны быть:

S

S Облеговые — разумные, значимые, и простые

м

3 пропущены — осмысленные и мотивирующие

A

A , совокупные — согласованные и достижимые

R ULEAT – разумный, реалистичный, основанный на результатах и ​​обеспеченный ресурсами

Ограниченный по времени – основанный на времени, ограниченный по времени и ограниченный по времени/стоимости

ожидания и конкретные цели, вытекающие из плана маркетинга в социальных сетях.Чего бы вы хотели добиться своим присутствием в социальных сетях? Соответствуют ли эти цели общей маркетинговой стратегии вашего бренда?

  • Установите соответствующие KPI для социальных сетей (ключевые показатели эффективности), которые всегда должны сопровождать вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях.
  • Убедитесь, что вы сможете достичь этих целей.
  • Остерегайтесь так называемых показателей тщеславия! Это цифры, которые вы можете легко отслеживать, но они мало что значат для вашего бизнеса — точно так же, как количество подписчиков в социальных сетях.Примеры полезных KPI включают: Уровень вовлеченности среди вашей целевой группы; CPA: CPC, CPL и CPS; Достигать; и реферальный трафик на ваш сайт.

    5. Выберите правильные каналы связи.

    Социальные сети — это гораздо больше, чем просто Facebook. Выбирая лучшие платформы для своего бизнеса, вы должны смотреть на преимущества каждой из них. По сути, цель состоит в том, чтобы выбрать социальные сети, которые больше всего используются вашей целевой аудиторией и в то же время соответствуют имиджу вашего бренда.Как только вы решите, какие платформы вы собираетесь включить в свою стратегию в социальных сетях, пришло время спланировать план маркетинга в социальных сетях для каждой социальной сети.

    • Будьте там, где находится ваша целевая группа. Это не обязательно должен быть Facebook или Instagram — вы можете найти свою целевую аудиторию и в других социальных сетях. Ознакомьтесь с некоторыми другими самыми популярными платформами социальных сетей в 2021 году по всему миру, такими как Twitter, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, YouTube или даже Quora.
    • Ознакомьтесь с требованиями и уникальными функциями каждой платформы.Например, некоторые социальные сети предлагают варианты потокового видео в реальном времени, в то время как другие позволяют вам эффективно использовать группы,
    • После того, как вы закончите создание плана социальных сетей, настройте «недостающие» учетные записи и улучшите свои существующие профили.

    Загрузите наш бесплатный шаблон стратегии маркетинга в социальных сетях в формате PDF. Подпишитесь на нашу рассылку и больше никогда не пропустите подобный контент.

    6. Подумайте о лучших каналах связи и форматах контента для каждой платформы.

    Чтобы разнообразить свой контент, вы должны создавать уникальные посты для каждой социальной сети с учетом их особенностей. Рассмотрите возможность включения пользовательского контента, живых видео, историй и опросов в свою стратегию контента в социальных сетях, и это лишь некоторые из них. Возможности здесь безграничны, но вы всегда должны убедиться, что хотя бы часть вашего контента действительно поддерживает ваши общие бизнес-цели. Например, вы можете решить, что часть вашего контента предназначена для привлечения трафика на ваш блог, другая часть поддерживает лидогенерацию, а оставшаяся часть обучает и развлекает аудиторию.Однако соотношение здесь полностью зависит от вас.

    • Решите, что вы хотите сообщить. Что покажется наиболее привлекательным для вашей целевой аудитории?
    • Определите форматы контента, которые вы собираетесь использовать, и убедитесь, что все они хорошо оформлены.
    • Укажите, как часто вы собираетесь публиковать сообщения в социальных сетях.
    • Определите атрибуты вашего бренда, если они у вас есть. Это могут быть определенные хэштеги, использование вашего логотипа на каждом изображении или даже разработка определенного шаблона для всех ваших сообщений в социальных сетях.

    Полезные инструменты: Canva , Crello , Easil , , , Ремонт студии , Splice , Oodls , Кабумпикс .

    7. Приведите в действие свой план маркетинга в социальных сетях: определите задачи.

    Успешная маркетинговая стратегия в социальных сетях часто требует мотивированной команды.Важно не только иметь в команде лучших людей, но и разумно распределять задачи между ними, а затем обеспечивать бесперебойную совместную работу, чтобы выполнять эти задачи без особых усилий.

    • Определите свой рабочий процесс в социальных сетях и назовите конкретные задачи,
    • Решите, кто отвечает за какую часть всей стратегии контента в социальных сетях (например, создание текстов или визуальных материалов, утверждение и планирование публикаций, модерация профиля),
    • Воспользуйтесь преимуществом специальных инструментов для облегчения сотрудничества между членами команды,

    Не забудьте указать своего клиента (если применимо) — на самом деле, одобрение клиента часто необходимо для поддержания определенного голоса бренда.С такими решениями ваша работа становится менее сложной и трудоемкой — вместо обмена многочисленными электронными письмами вы можете выполнять все свои задачи в одном месте, удобном для всех.

    Полезные инструменты: Контентино, Асана .

    8. Выберите правильный инструмент управления социальными сетями.

    Говоря об инструментах, они вам обязательно понадобятся не только для управления вашей командой, но и профилями в социальных сетях в целом, особенно если вы отвечаете за несколько из них.На самом деле, хороший инструмент управления социальными сетями часто оказывается необходимым для маркетинговых усилий в социальных сетях.

    • Подумайте о своих потребностях. Вместо того, чтобы сразу приступать к исследованиям, сначала определите свои собственные цели и приоритеты.
    • Проведите исследование. Когда вы знаете, что ищете, найти инструменты, которые могут удовлетворить ваши потребности, будет намного проще. На самом деле у вас будет правильный набор критериев для оценки альтернатив.
    • Протестируйте несколько различных инструментов, прежде чем решить, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.

    Полезные инструменты: Kontentino.

    9. Правильно организуйте свой контент.

    Наличие календаря контента — отличный способ отслеживать все праздники, события и другие важные даты. На самом деле социальные кампании, основанные на конкретных событиях, привлекают больше внимания. Однако это не единственное преимущество правильного календаря социальных сетей. Вы можете легко планировать и планировать свои публикации (как указано в вашей стратегии контента в социальных сетях) и следить за тем, чтобы поддерживать голос вашего бренда в различных социальных сетях.

    • Воспользуйтесь преимуществами своего инструмента управления социальными сетями. Скорее всего, выбранный вами инструмент позволяет создать собственный календарь контента. Используйте эту функцию с пользой.
    • Планируйте свой контент с умом. Выберите оптимальное время и частоту, которые лучше всего подходят для вашей целевой аудитории.
    • Всегда планируйте контент заранее и следите за текущими тенденциями и вирусными событиями в Интернете, которые могут подойти вашему бизнесу. Публикация актуального контента с популярными хэштегами позволит вам выделиться еще больше.

    10. Максимизируйте охват.

    В настоящее время простого размещения вашего контента может быть недостаточно, чтобы привлечь много внимания. К счастью, есть несколько способов максимизировать охват.

    • Инвестируйте в платные кампании. Вы можете легко продвигать свои посты и ориентироваться на нужную аудиторию. Убедитесь, что они оптимизированы.
    • Использовать ретаргетинг. Чтобы донести свое сообщение, рассмотрите возможность таргетинга на тех, кто уже знаком с вашим брендом. Пока вы это делаете, вы также можете использовать ретаргетинг ссылок и таким образом расширять свою аудиторию.Если это звучит как то, что может вас заинтересовать, узнайте, как вы можете сделать это с помощью Rocketlink.
    • Объединитесь с лидерами мнений. Найдите тех, целевая аудитория которых похожа на вашу, которые публикуют привлекательный контент и в то же время имеют значительный охват.
    • Используйте другие методы маркетинга, чтобы дополнить вашу стратегию в социальных сетях. Как упоминалось ранее, план социальных сетей должен быть частью вашей общей маркетинговой стратегии и, таким образом, приближать вас к достижению ваших бизнес-целей. Однако, если возможно, не кладите все яйца в одну корзину и вместо этого проводите омниканальные кампании.

    11. Анализируйте результаты и постоянно оптимизируйте свою маркетинговую стратегию в социальных сетях.

    Выяснение того, что работает, а что нет, должно быть вашим приоритетом с первого дня. Технически, чем больше вы отслеживаете, тем больше информации вы можете получить — и именно поэтому вы должны следить за тем, насколько хорошо работает ваш контент.

    • Решите, как вы будете отслеживать результаты (например, вы можете воспользоваться встроенными функциями каждой социальной сети или использовать свой инструмент управления социальными сетями).
    • Стремитесь постоянно повышать конверсию и улучшать свою стратегию контента в социальных сетях. Если вы заметили, что некоторые посты работают не так, как вы ожидаете, попытайтесь выяснить, почему.

    Полезные инструменты: Kontentino , Social Blade , Sotrender .

    12. Установите ключевые показатели эффективности маркетинга в социальных сетях для вашего бренда

    Ключевые показатели эффективности маркетинга в социальных сетях (KPI) помогут вам отслеживать успех вашей стратегии в социальных сетях и измерять рентабельность инвестиций (ROI). .

    Некоторые распространенные KPI включают:

    • уровень вовлеченности и/или охват вашей целевой группы
    • трафик веб-сайта из источников социальных сетей
    • коэффициент конверсии от посетителей социальных сетей медиа-маркетинг

    Выберите ключевые показатели эффективности, наиболее важные для вашего бренда, и регулярно отслеживайте их. Это поможет вам определить, успешна ли ваша стратегия в социальных сетях.

    Без KPI вы не будете знать, над чем вы работаете и действительно ли ваши усилия приносят пользу. Таким образом, вы обязательно должны найти для них место в своей стратегии в социальных сетях.

    Стратегия в социальных сетях — шаблон

    Разработка стратегии в социальных сетях может показаться сложной задачей. Если вы чувствуете себя подавленным в этот момент — не волнуйтесь. Мы создали шаблон стратегии в социальных сетях, который вы можете скачать бесплатно:

    Загрузите наш бесплатный шаблон стратегии маркетинга в социальных сетях в формате PDF.Подпишитесь на нашу рассылку и больше никогда не пропустите подобный контент.

    Пример плана маркетинга в социальных сетях:

    Теперь, когда вы знаете, как разработать план для социальных сетей (и у вас даже есть шаблон для него!), пришло время черпать вдохновение и учиться у лучших. Говоря об этом, у Nike определенно есть одна из лучших стратегий в социальных сетях. В основном это связано с тем, что бренд сохраняет все посты последовательными: выделяя спортсменов, с которыми они сотрудничают, используя краткий текст и мотивирующий тон голоса, который, по-видимому, творит чудеса среди фанатов и последователей (учитывая цифры).Несмотря на то, что у Nike есть отдельные профили для разных продуктовых линеек, ясно видно, что для каждой из них существует хорошо продуманный план действий в социальных сетях.

    Domino’s может и не быть примером отличной стратегии в социальных сетях, но на нее определенно стоит взглянуть. Бренд хорошо известен своей креативностью, когда речь идет о маркетинговых кампаниях в целом. Действительно, многие из них вращаются вокруг социальных сетей, но Domino’s, похоже, неплохо справляется с ежедневной публикацией в своих профилях.Контент может быть не инновационным, но он определенно последователен и часто привлекает много внимания.

    Еще один пример успешной стратегии в социальных сетях принадлежит компании Missguided. На самом деле, Instagram является важным каналом для этого модного ритейлера. Неудивительно — хорошо сбалансированное сочетание пользовательского контента, постов о стиле жизни и специальных предложений постоянно поддерживает интерес подписчиков.

    Распространенные ловушки стратегии в социальных сетях

    Отсутствие четкой цели

    Прежде чем приступить к разработке какой-либо стратегии в социальных сетях, вам нужно знать, чего вы хотите достичь.Вы хотите повысить узнаваемость бренда, привлечь больше трафика на свой веб-сайт или привлечь больше потенциальных клиентов?

    Как только вы узнаете свою цель, вы сможете создавать контент и кампании, соответствующие ей. Если у вас нет четкой цели, невозможно узнать, насколько успешны ваши усилия, и ваши усилия могут быть потрачены впустую.

    Существует множество различных целей, которые вы можете преследовать для своей стратегии в социальных сетях, но вот некоторые из наиболее распространенных:

    • Повышение узнаваемости бренда
    • Увеличение посещаемости веб-сайта
    • Привлечение большего количества лидов
    • Повышение лояльности и вовлеченности клиентов
    • Поддержка других маркетинговых мероприятий

    Сосредоточение внимания на показателях тщеславия

    Показатели тщеславия не всегда плохи, но с ними нужно быть осторожным.Они не предоставляют никакой информации об успехе вашей стратегии в социальных сетях или о том, сколько денег они зарабатывают для вашего бренда.

    Вот некоторые примеры показателей тщеславия:

    • количество подписчиков в социальных сетях
    • количество лайков и комментариев, которые вы получаете к своим сообщениям
    • количество раз, когда ваш контент был опубликован или ретвитнут

    Если вы используете каналы социальных сетей для маркетинга, эти показатели не являются самыми важными для измерения.Вместо этого сосредоточьтесь на KPI, которые могут дать точную картину того, насколько хорошо работают ваши кампании и окупаются ли они с точки зрения дохода.

    Неверный таргетинг на аудиторию

    Важно знать, на кого нацелена ваша стратегия в социальных сетях. Тот факт, что у вас много подписчиков, не означает, что каждый из них является подходящей аудиторией для того, что вы продаете или предоставляете.

    Например, если вы владеете итальянским рестораном в Париже, не имеет смысла ориентировать вашу стратегию в социальных сетях на жителей Брюсселя.Лучше ориентироваться на людей, живущих в Париже или его окрестностях и интересующихся этой кухней.

    Убедитесь, что вы знаете свою целевую аудиторию и создаете для них привлекательный контент. Это увеличит шансы на успех вашей стратегии в социальных сетях.

    Пренебрежение другими маркетинговыми каналами

    Важно знать, где ваша целевая аудитория проводит большую часть своего времени в Интернете. Если они не активно используют каналы социальных сетей, вы можете вместо этого сосредоточиться на других маркетинговых усилиях.

    Например, если большой процент вашей целевой группы регулярно использует Instagram, то было бы разумнее потратить время и ресурсы на проведение кампании в Instagram, а не пытаться продвигать свой ресторан в Twitter.

    Даже если вы используете каналы социальных сетей в маркетинговых целях, это не означает, что вы должны использовать только их или уделять им внимание в своей стратегии.

    Публикация без плана или расписания

    Наличие плана или расписания контента в социальных сетях, прежде чем публиковать что-либо, имеет решающее значение для успеха вашей стратегии в социальных сетях.Это будет означать, что все ваши сообщения будут актуальными, своевременными и согласуются с остальными вашими маркетинговыми усилиями. Конечно, вы также должны быть готовы вносить изменения в свой план действий в социальных сетях, когда это необходимо.

    Если у вас нет плана или расписания, ваши посты, скорее всего, будут беспорядочными и не очень эффективными. Календарь контента может помочь вам оставаться организованным и избежать этой проблемы.

    Неиспользование социальных сетей в полной мере

    Легко опубликовать контент и остановиться на этом.Но если вы хотите, чтобы ваша стратегия в социальных сетях была успешной, вам нужно сделать еще один шаг вперед.

    Повышайте ценность, создавая привлекательные публикации, которые предоставляют людям полезную информацию или советы по интересующим их темам. Вы также можете проводить конкурсы, опросы и розыгрыши, чтобы привлечь внимание своей аудитории.

    Это поможет вам создать лояльное сообщество подписчиков, которые будут следить за вами не только за новостями о том, что происходит в вашем бизнесе, но и потому, что им нравится общаться с вами в Интернете.

    Кратко о том, как создать план для социальных сетей

    Теперь, когда кто-то спросит вас: «Что такое план для социальных сетей?», вы будете знать, как ответить на этот вопрос. Хотя поначалу разработка стратегии в социальных сетях может показаться сложной задачей, на самом деле это довольно просто. Знание того, как создать план для социальных сетей, очень полезно для компаний, желающих улучшить свое присутствие в социальных сетях и развивать свой бизнес. Как только вы хорошо спланируете и определите свой рабочий процесс в социальных сетях, управление несколькими профилями в социальных сетях станет естественным.Именно поэтому вы должны посвятить некоторое время на ранних этапах тому, чтобы убедиться, что ваш план социальных сетей находится в хорошей форме, и выбрать надежный инструмент управления социальными сетями, который поможет вам организовать свой контент на платформах социальных сетей.

    7 шагов к эффективному плану маркетинга в социальных сетях

    Социальные сети — жизненно важный маркетинговый канал для предприятий любого размера. Распространенный вопрос несколько лет назад: «Зачем нашему бизнесу использовать социальные сети?», теперь заменяется вопросом «Как наш бизнес может расти с помощью маркетинга в социальных сетях?».

    Меня, как маркетолога в социальных сетях, это очень взволновало. Что меня не воодушевляет, так это то, как много компаний все еще пытаются продавать в социальных сетях без задокументированной стратегии . В этом посте вы узнаете о семи шагах, которые должен предпринять ваш бизнес, чтобы создать эффективную маркетинговую стратегию в социальных сетях.

    Шаг 1. Проверьте свое текущее присутствие в социальных сетях

    «Познай себя. Знай клиента. Инновации». – Бет Комсток

    Перед тем, как выработать стратегию относительно того, куда вы направляетесь, бросьте беглый взгляд на то, где вы находитесь.Вот несколько областей, которые следует учитывать при аудите присутствия вашего бизнеса в социальных сетях:

    • В каких сетях вы сейчас активны
    • Оптимизированы ли ваши сети (фото и обложки, биография, URL-адрес и т. д.)
    • Какие сети в настоящее время приносят вам наибольшую пользу
    • Чем ваши профили отличаются от профилей ваших конкурентов

    Мы предлагаем полный аудит присутствия в Интернете, который включает в себя глубокий анализ ваших социальных сетей, контента, SEO и веб-структуры с презентацией ключевых приоритетов и рекомендуемым планом. Ознакомьтесь с нашим полным аудитом присутствия в Интернете.

    Шаг 2. Задокументируйте, кто ваш идеальный клиент

    «Цель маркетинга состоит в том, чтобы знать и понимать клиента настолько хорошо, чтобы продукт или услуга подходили ему и продавали сами себя». – Питер Друкер

    Вы должны получить как можно более конкретную информацию об этой части. Например, если вы определили свой целевой рынок как родителей, все будет в порядке. Однако, если вы определите своего идеального клиента как родителя, который живет в Соединенных Штатах, в возрасте от 30 до 50 лет, зарабатывает более 70 000 долларов США, в основном использует Facebook и интересуется активным отдыхом, вы добьетесь гораздо большего успеха.

    Даже самые лучшие маркетологи потерпят неудачу, если будут ориентироваться на неправильную аудиторию. Ответьте на следующие вопросы, которые помогут вам придумать высоко сфокусированный образ покупателя:

    • Возраст
    • Местоположение
    • Должность
    • Доход
    • Болевые точки (которые может решить ваш бизнес)
    • Наиболее часто используемая социальная сеть

    Шаг 3. Создайте заявление о миссии социальных сетей

    «Что делает вас странным, делает вас уникальным и, следовательно, выделяет вас.” – Дэн Шаубель

    Ваше заявление о миссии в социальных сетях будет определять ваши будущие действия, поэтому убедитесь, что вы хорошо обдумали его. Это заявление прояснит, для чего именно вы планируете использовать свое присутствие в социальных сетях, и должно отражать индивидуальность вашего бренда. Помните о своем идеальном покупателе, когда пытаетесь создать это заявление.

    Примером миссии может быть «использование социальных сетей для обучения текущих и потенциальных клиентов цифровому маркетингу с упором на маркетинг в социальных сетях.«Как только вы задокументируете это заявление, вам будет проще решить, чем делиться и что создавать.

    Если это не соответствует вашей миссии, забудьте об этом. Компании, которые размещают сообщения случайным образом без направляющей миссии, потерпят неудачу. Люди следуют за экспертами, а не за универсалами.

    Шаг 4. Определите ключевые показатели успеха

    «Если вы не можете это измерить, вы не можете это улучшить». – Лорд Кельвин

    Как вы определите, успешны ли ваши маркетинговые усилия в социальных сетях? Я говорю не только о привлечении большего количества подписчиков, я говорю о зарабатывании денег.В конце концов, трудно рационально тратить время и деньги на то, что не улучшает итоговый результат.

    Несколько показателей, которые следует учитывать при измерении:

    • Коэффициент конверсии
    • Время, проведенное на веб-сайте
    • Добраться до
    • Упоминания бренда
    • Настроение
    • Всего акций

    Шаг 5. Создание и обработка привлекательного контента

    «Я ожидаю, что большая часть реальных денег будет сделана в Интернете благодаря контенту.” – Билл Гейтс

    К сожалению, многие предприятия сразу переходят к этому шагу. Надеюсь, этот пост ясно дал понять, что есть несколько жизненно важных шагов, которые вы должны предпринять, прежде чем начать создавать и курировать привлекательный контент, чтобы делиться им на своих каналах в социальных сетях.

    Теперь давайте обсудим самое интересное — размещение сообщений в социальных сетях. Вы знаете, кто ваш идеальный клиент, и использовали эту информацию для создания заявления о миссии в социальных сетях. Вооружившись этой информацией, вам будет легко приступить к созданию и курированию контента.Итак, что именно считается контентом? Вот несколько примеров контента, который вы можете создать:

    • Изображения
    • Видео
    • Сообщений в блоге
    • Новости компании
    • Инфографика
    • электронные книги
    • Интервью

    Список идей для контента можно продолжать и продолжать, но убедитесь, что вы сосредоточились только на тех формах контента, которые соответствуют вашей миссии, а также вашему набору навыков. Контент — это то, что подпитывает социальные сети, поэтому крайне важно, чтобы вы считали создание высококачественного и привлекательного контента своим главным приоритетом.

    Я настоятельно рекомендую вам создать календарь контента, в котором указано, как часто вы будете публиковать сообщения в каждой сети, какие темы вы будете публиковать и когда.

    Шаг 6. Инвестируйте в инструмент управления социальными сетями

    «Мы живем во времена, когда обычные люди могут делать удивительные вещи, используя нужные инструменты»

    У большинства маркетологов есть секрет: они используют инструменты для повышения своей производительности. Хорошо, может быть, это не секрет, но без инструментов маркетологи столкнулись бы с постоянным выгоранием (многие даже с инструментами).Когда дело доходит до социальных сетей, наличие инструмента управления социальными сетями позволяет вам легко масштабировать свои усилия.

    Одним из основных преимуществ инструмента управления социальными сетями является возможность планировать публикации заранее. Помните тот календарь контента, который вы создали? Убедитесь, что ваши запланированные публикации в вашем инструменте управления социальными сетями совпадают с вашим календарем контента.

    Шаг 7: Отслеживание, анализ, оптимизация

    «Если долго пытать данные, они признаются в чем угодно.” – Рональд Коуз

    Возможно, это самый важный шаг к успеху в социальных сетях. Даже лучшие маркетологи в социальных сетях полагаются на пробы и ошибки. Это может показаться элементарным, но отслеживание результатов, анализ данных и последующая корректировка для их оптимизации имеют решающее значение.

    Каждый предыдущий шаг должен быть переоценен после того, как у вас будет время проанализировать результаты ваших маркетинговых усилий. Позвольте данным управлять вами. Если он говорит вам, что Facebook или Twitter — ваш самый эффективный канал, подумайте о том, чтобы удвоить ставку.

    Отличная стратегия для социальных сетей никогда не бывает высечена на камне. Это постоянная работа, которая меняется по мере необходимости. Так что вперед, разработайте стратегию и начните ее оптимизировать, продолжая расти и узнавать больше о своем бизнесе и своей аудитории.

    Нужна проверенная маркетинговая колонка для малого бизнеса для следующего семинара, конференции или мероприятия?

    Ксавьер Дэвис — специалист по цифровому маркетингу в eClincher, простом в использовании инструменте управления социальными сетями.Когда он не разрабатывает убийственные цифровые маркетинговые кампании, его можно найти за чтением, письмом и прогулками. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поздороваться, свяжитесь с Ксавьером в LinkedIn или Twitter.

    Бесплатная электронная книга 
    7 шагов для масштабирования вашей консультационной практики без дополнительных накладных расходов

    Сеть консультантов по маркетингу клейкой ленты помогла мне увеличить свой бизнес более чем на 40% за последние 12 месяцев. ~ Майкл Куинн — Агентство Майкла Куинна, Фарго, Северная Дакота

    10 лучших советов по стратегии маркетинга в социальных сетях для малого и среднего бизнеса

    Ни для кого не секрет, что социальные сети — это сила, с которой нужно считаться, когда речь идет о маркетинге для малого бизнеса.Тем не менее, это только в том случае, если вы используете его с умом — с учетом вашей аудитории, ваших целей и текущих тенденций в социальных сетях. Чтобы получить максимальную отдачу от маркетинга в социальных сетях, вам нужна надежная стратегия маркетинга в социальных сетях.

    Давайте рассмотрим 10 вещей, которые вы можете сделать, чтобы поднять свою маркетинговую стратегию в социальных сетях на ступеньку выше и получить лучшие результаты.

     

    10 умных маркетинговых стратегий в социальных сетях

    Если вы сделаете что-то из перечисленного ниже, вам будет практически невозможно промахнуться в социальных сетях.Вот 10 стратегий, которые помогут вам увеличить число подписчиков, повысить вовлеченность и увеличить продажи.

    1. Обучите свою аудиторию

    Какими бы ни были ваши цели, просвещение аудитории — это всегда разумный путь. Если вы предоставите ценную информацию и/или практические советы, люди будут смотреть на вас как на авторитет и со временем могут стать вашими постоянными клиентами.

    Вы можете обучать своих подписчиков непосредственно в социальных сетях или использовать свои учетные записи, чтобы направлять их к образовательным ресурсам, таким как сообщения в блогах, официальные документы и вебинары.

    2. Выберите «Истории» > «Реклама»

    Использование образовательного подхода означает больше обучения, чем продажи. Сторителлинг не сильно отличается и часто может служить еще и образовательным инструментом.

    Источник изображения

    Однако сила рассказывания историй не всегда заключается в обучении людей тому, чего они не знали. Наоборот, часто речь идет о воплощении в жизнь персонажей и ситуаций, которые можно связать с персонажами (или, по крайней мере, персонажей и ситуаций, вызывающих эмоциональные реакции).

    Поскольку большая часть принимаемых нами решений основывается на чувствах, истории, провоцирующие эмоциональные триггеры, лучше побуждают к действию, чем постоянная самореклама.

    3. Создание разнообразных типов контента

    Может быть легко обнаружить, что вы публикуете только фотографии в Instagram, публикуете только короткие твиты в Twitter и так далее. Тем не менее, на большинстве популярных платформ социальных сетей вы можете публиковать другие формы контента, включая сообщения в блогах, инфографику, темы и видео.Однако зачем разнообразить виды контента, которым вы делитесь?

    Изображение Источник

    Во-первых, бесконечное создание одного и того же типа контента может утомить вашу аудиторию. С другой стороны, ваша целевая аудитория (или ее подмножества) может не так активно реагировать на один тип контента, как на другой.

    Итак, избавьтесь от монотонности, создавая и делясь разнообразным контентом. Вы узнаете массу информации о том, чего хочет от вас ваша аудитория, и сможете удерживать ее в долгосрочной перспективе.

    4. Попробуйте маркетинг микроинфлюенсеров

    Партнерство с уважаемыми влиятельными лицами с хорошими связями — мудрая идея по нескольким причинам. В дополнение к повышению доверия, это может значительно увеличить ваш маркетинговый охват.

    Источник изображения

    Помня об этом, многие компании начинают сотрудничать с лидерами мнений, у которых сотни тысяч или даже миллионы подписчиков. Хотя это может показаться быстрым способом привлечь внимание многих к вашему бизнесу, объединение с микро-инфлюенсерами во многих случаях является лучшим вариантом.Почему?

    Несмотря на то, что у них меньше подписчиков — от 1 до 100 тысяч — аудитория микро-инфлюенсеров более вовлечена и набрана. Таким образом, люди, с которыми вы связываетесь в результате ваших партнерских отношений, с большей вероятностью станут вашими идеальными клиентами и с большей готовностью будут взаимодействовать с вами. (Кроме того, с микроинфлюенсерами часто легче связаться и убедить их, чем с суперзвездами социальных сетей.)

    5. Извлекайте выгоду из лояльности клиентов

    Лояльные клиенты всего в одном шаге от того, чтобы стать защитниками бренда, также известными как люди, распространяющие информацию о вашей компании повсюду.Помимо повышения осведомленности о вашем бизнесе, они обеспечивают ценное социальное доказательство, помогая вам завоевать доверие потенциальных клиентов быстрее, чем вы могли бы иначе.

    Источник изображения

    Социальные сети — отличный инструмент, когда они находятся в руках мотивированных сторонников бренда. Но мотивация, конечно, зависит от вас. Вы можете попробовать:

    • Запрос отзывов в социальных сетях, таких как Facebook.
    • Поощрение людей делиться пользовательским контентом на основе их положительного опыта работы с вашим бизнесом, который вы затем можете использовать в своих кампаниях в социальных сетях.
    • Опрос довольных клиентов и обмен их историями в социальных сетях.
    • Проведение конкурсов, розыгрышей и поощрений, которые мотивируют людей распространять информацию о вашем бизнесе в выбранных вами социальных сетях.

    В некотором смысле ваши самые лояльные клиенты будут создавать для вас эффективный контент и заниматься маркетингом в социальных сетях.

    6. Использование виртуальной и дополненной реальности

    Иммерсивный опыт становится все более и более привлекательным для потребителей.В результате как виртуальная реальность (VR), так и дополненная реальность (AR) все чаще используются в качестве маркетинговых инструментов в Instagram, TikTok и других платформах.

    Либо за счет полного погружения, исключающего физический мир (VR), либо за счет добавления цифровых элементов к просмотру в реальном времени (AR), несколько брендов увеличивают вовлеченность аудитории.

    Например, обратите внимание, как L’Oréal позволила пользователям «примерить» различные оттенки губной помады.

    Источник изображения

    Использование мобильных камер таким образом может позволить вашим потенциальным клиентам понять ваши продукты, услуги и опыт клиентов так, как они это сделали бы в реальности.В результате вы можете напрямую влиять на их решения о покупке, что будет иметь очевидные преимущества для вашего бизнеса.

    Если вы еще этого не сделали, пришло время серьезно подумать о том, как вы могли бы включить дополненную или виртуальную реальность в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях.

    7. Видео и прямые трансляции

    Следует признать, что видеомаркетинг и прямые трансляции не новы. Многие исследования, проведенные на нем за последние несколько лет, доказали его эффективность и привлекательность.И популярность явно растет.

    Но включение видео в вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях никогда не было более важным, чем сейчас. Почему? Из 68% людей, заявивших, что пандемия повлияла на их привычки просмотра, 96% заявили, что сейчас смотрят на больше видео.

    Было бы стыдно не воспользоваться этим знанием! Особенно с возможностью прямой трансляции, которая может творить чудеса, повышая вовлеченность, получая обратную связь от вашей аудитории в режиме реального времени и так далее.

    8. Использование конфиденциальности и эксклюзивности

    Поскольку озабоченность по поводу конфиденциальности данных волнует людей больше, чем когда-либо, климат социальных сетей все больше смещается в сторону частного общения. Вы можете использовать это изменение в поведении в своих интересах, создавая более интимные условия для взаимодействия со своей аудиторией.

    Источник изображения

    Это может означать создание списка «Близких друзей» для ваших самых популярных подписчиков в Instagram, запуск частных групп в Facebook или LinkedIn или даже использование личных сообщений для построения отношений.Это может заставить ваших нынешних подписчиков чувствовать себя более комфортно, общаясь с вами, а также побудить других делать то же самое, чтобы они не пропустили.

    9. Будьте человечнее

    Люди всегда ненавидели безличный и неискренний маркетинг. Но в 2020 году это был еще больший поворот, учитывая проблемы, с которыми столкнулся мир. С этого момента человеческий, чуткий маркетинг будет важнее, чем когда-либо.

    Итак, отвечайте на комментарии, персонализируйте впечатления, которые вы предоставляете своей аудитории, и поощряйте пользовательский контент.

    Более того, добавьте лица, голоса и имена членам вашей команды и свяжите свою общую маркетинговую стратегию в социальных сетях с историей, миссией и видением вашего бренда.

    10. Использование чат-ботов

    В дополнение к нашему последнему пункту, чат-боты — отличный инструмент для гуманизации. Этих ботов можно использовать для начала разговоров, поощрения маловероятных продаж, ответов на вопросы и предоставления индивидуального обслуживания и поддержки клиентов. По всем этим и многим другим причинам чат-боты становятся одним из основных продуктов маркетинга в социальных сетях (и онлайн-маркетинга в целом).

    Источник изображения

    Используя их для продвижения своего бизнеса в социальных сетях, вы можете повысить привлекательность своего бизнеса и улучшить свои результаты.

    Связанный: Посмотрите, как ваша стратегия в социальных сетях сочетается с нашим присутствием и оценкой веб-сайтов!

     

    Доминирование в социальных сетях в 2021 году и далее

    Могли бы вы добиться большего успеха в одной или нескольких из 10 упомянутых областей? Хитрый вопрос! Всегда есть возможности для улучшения.И сейчас самое подходящее время, чтобы оценить, где вы находитесь, каковы ваши цели маркетинга в социальных сетях, как они вписываются в общую картину вашего бизнеса и что вы можете сделать, чтобы улучшить свои результаты. Так что сделайте домашнюю работу над тем, какая из этих стратегий может сработать для вас, и начните тестирование!

    Маркетинг в социальных сетях против традиционного маркетинга

    Маркетинговые стратегии имеют четкую цель. Однако процесс создания кампании, которая представляет продукт или услугу нужным людям, немного сложнее.Благодаря влиянию Интернета и постоянно развивающемуся притоку приложений и платформ социальных сетей связь с целевой аудиторией стала гораздо более многоуровневой, чем на рубеже 21-го века.

    Те, кто заинтересован в карьере в области маркетинга, должны понимать важность создания стратегий, которые могут включать социальные сети и традиционный маркетинг, поскольку невыполнение этого может ограничить масштаб кампании и ограничить ее эффективность. Ключевой частью развития этого понимания является знакомство с различиями между маркетингом в социальных сетях и маркетингом в социальных сетях.традиционный маркетинг.

    Определение концепции маркетинга

    Чтобы понять разницу между маркетингом в социальных сетях и традиционным маркетингом, жизненно важно получить полное представление о каждой концепции.

    Традиционный маркетинг, иногда называемый офлайн-маркетингом, включает в себя любую маркетинговую стратегию, которая применялась до появления Интернета. Он включает в себя тактики и стратегии, основанные на печатных изданиях, таких как реклама в газетах или журналах, почтовые рассылки и разносы по домам, а также рекламные ролики на телевидении и радио.

    Маркетинг в социальных сетях, с другой стороны, является ключевой частью всеобъемлющей концепции, известной как цифровой маркетинг — общий термин, обычно используемый для описания стратегий онлайн-маркетинга, основанных на возможностях киберпространства. Как следует из названия, маркетинг в социальных сетях использует распространенность платформ социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram и Snapchat.

    При совместном использовании этих двух концепций специалисты по маркетингу могут разработать комплексные стратегии, максимально расширяющие охват существующих и потенциальных клиентов.Степень бакалавра в области маркетинга является хорошей отправной точкой для лучшего понимания концепций и подготовки к карьере, основанной на обоих подходах.

    В чем сходство концепций

    Традиционный маркетинг и маркетинг в социальных сетях направлены на повышение осведомленности о продукте или услуге. С этой целью те, кто вносит свой вклад в любой тип маркетинговой стратегии, сосредотачиваются на привлечении общественности. Это может означать поиск потенциальных клиентов или поддержание доверительных потребительских отношений с существующей клиентурой.Независимо от того, обращаетесь ли вы к новым клиентам или взаимодействуете с текущими, компании могут реализовывать органические маркетинговые стратегии, которые полагаются на молву, а не на открытые коммерческие предложения, или сотрудничать со сторонними сторонами для создания платных маркетинговых материалов, таких как реклама в новостных лентах или рекламные материалы.

    Для тех, кто использует традиционную тактику маркетинга и маркетинга в социальных сетях, важно быть в курсе последних тенденций, связанных с желаемым целевым рынком кампании. Не менее важно знать, когда эти тенденции выдыхаются, поскольку развертывание кампании, построенной на концепциях, не соответствующих культурному духу времени, выглядит устаревшим (вспомните рекламную кампанию, основанную на информационно-пропагандистской деятельности Myspace).Кроме того, при разработке стратегии важно учитывать культурные особенности, поскольку ошибки такого рода могут нанести ущерб репутации компании.

    Чтобы эффективно использовать эти концепции, специалисты по маркетингу должны обладать хорошо развитыми исследовательскими и аналитическими навыками. Эти компетенции позволяют профессионалам получить полное представление о целевой аудитории, что позволяет им создавать привлекательные кампании. Передовые коммуникативные навыки необходимы при представлении видения маркетинговой стратегии коллегам и заинтересованным сторонам.Поскольку маркетологи могут одновременно работать над несколькими проектами, им также необходимо обладать сильными организаторскими способностями. Программы на получение степени в области маркетинга могут помочь студентам развивать эти основные компетенции с помощью курсовой работы, которая сочетает в себе основные концепции маркетинга с фундаментальными принципами бизнеса. В свою очередь, выпускники готовы вступить в область маркетинга на полном ходу и понять роль маркетинга в бизнес-контексте.

    Чем отличаются понятия

    Хотя традиционный маркетинг и маркетинг в социальных сетях преследуют одни и те же цели, каждая концепция подходит к ним по-разному.Отчасти это связано с характером соответствующих методов. Социальные сети концентрируются на интерактивных платформах социальных сетей, таких как Instagram, в то время как традиционный маркетинг нацелен на офлайн-медиа, такие как телевидение и печать. Маркетинг в социальных сетях обеспечивает более плавный и персонализированный обмен сообщениями, но традиционная маркетинговая тактика обычно более статична и охватывает более широкий охват аудитории.

    Эти два подхода также по-разному используют ключевые показатели эффективности, или KPI. KPI — это показатели, которые позволяют маркетологам измерять, насколько успешно различные виды охвата привлекают клиентов.Из-за интерактивного характера маркетинга в социальных сетях он, как правило, использует ключевые показатели эффективности, которые измеряют связь с текущими клиентами, например, количество подписчиков на Facebook. В то же время традиционный маркетинг использует ключевые показатели эффективности, которые измеряют рост числа клиентов, например посещаемость розничного магазина. Независимо от того, какие KPI используются, понимание принципов KPI требует базовых знаний связанных с бизнесом понятий, таких как экономика и финансы. Маркетинговая степень может помочь студентам изучить эти жизненно важные концепции, которые в конечном итоге могут помочь им построить более сильные общие маркетинговые стратегии.

    Измените мир к лучшему в маркетинге

    Независимо от типа маркетинга, которым вы занимаетесь, вы будете играть жизненно важную роль в расширении охвата компании и стимулировании ее роста. Возможность создавать стратегии для привлечения общественности и влияния на поведение делает карьеру в бизнесе удовлетворительной, независимо от того, строите ли вы кампанию онлайн или оффлайн. Маркетинг — это растущая и прибыльная область: по данным PayScale за ноябрь 2019 года, менеджеры по маркетингу и социальным вопросам зарабатывают от 50 000 до 65 000 долларов в год.

    Узнайте, как онлайн-бакалавр наук в области маркетинга Университета Мэривилля может помочь вам развивать навыки и компетенции, необходимые для оказания положительного влияния на траекторию развития компании.

    Рекомендуемая литература
    11 Современные маркетинговые навыки для новаторов в бизнесе, которым следует овладеть
    Маркетинговые возможности в будущем розничной торговли
    Как выглядит будущее рекламы?

    Источники
    Баланс, «Традиционный и интернет-маркетинг»
    Бизнес.com, «Выделиться: 5 способов объединить традиционный и цифровой маркетинг»
    Inc., «7 простых действий в социальных сетях, которые работают»
    Университет Мэривилля, степень онлайн-маркетинга
    PayScale, средняя зарплата менеджера по маркетингу
    PayScale, средняя зарплата менеджера социальных сетей
    Бюро трудовой статистики США, «Вы кто? Специалист по социальным сетям»

    Маркетинг в социальных сетях и реклама в социальных сетях

    TL;DR Маркетинг в социальных сетях и реклама в социальных сетях

    Маркетинг в социальных сетях — это любые ваши действия в социальных сетях, которые не оплачиваются.Если вы пишете о своих блогах, делитесь информацией со своими подписчиками или комментируете в группах социальных сетей, вы занимаетесь маркетингом. Реклама в социальных сетях — это любое платное действие, которое вы совершаете в социальных сетях. Вы платите за рекламу в социальных сетях, от продвигаемых постов до полной рекламы и лайков.


    Если вы не знаете разницы между маркетингом в социальных сетях и рекламой в социальных сетях, вы можете это признать. Различие может немного сбивать с толку, особенно если вы новичок в мире социальных сетей или в цифровом маркетинге, особенно потому, что они иногда (неосторожно) используются как взаимозаменяемые.Существует разница между маркетингом в социальных сетях и рекламой в социальных сетях, и полезно знать эту разницу и включать их в свою всеобъемлющую цифровую стратегию.

     

     

    Что такое маркетинг в социальных сетях?

     

    Маркетинг в социальных сетях сегодня является важнейшим аспектом любой стратегии цифрового маркетинга. Он включает в себя онлайн-профили вашего бизнеса на платформах социальных сетей, а также активность этих платформ в социальных сетях: публикации, лайки, комментарии, обмен и так далее.

     

    Маркетинг в социальных сетях начинается с создания страниц или профилей компании в соответствующих социальных сетях. Сети, которые вы выберете, будут зависеть от вашей отрасли; B2B-компании, скорее всего, сочтут LinkedIn наиболее подходящей сетью, поскольку они занимаются маркетингом для других бизнес-профессионалов, в то время как строители и разработчики домов могут использовать такие платформы, как Pinterest, Houzz и Instagram, чтобы демонстрировать изображения своих домов и недвижимости.

     

    Но это не заканчивается просто страницей или профилем.Для эффективного маркетинга с использованием социальных сетей ключевыми являются взаимодействие и взаимодействие. Вам нужно взаимодействовать с другими на платформе, ставя лайки, комментируя и делясь их контентом, а также публикуя и делясь своим собственным контентом. Это будет стимулировать взаимодействие, то есть когда другие будут взаимодействовать с вашим контентом — лайкать, комментировать, делиться и кликать.

     

    Каким контентом следует делиться и публиковать?

     

    Опять же, это зависит от платформы и вашей отрасли.Промышленным производителям, возможно, не очень повезло с размещением фотографий своей продукции в Instagram. (Являются ли интерьеры фабрик обычно очень эстетичными? Нет.) Но они добьются большего успеха, размещая информацию о своих процессах, делясь контентом своего блога, делясь соответствующими статьями и новостями из отраслевых изданий и размещая инфографику на LinkedIn.

     

    Всегда помните о платформе и ее правилах при размещении контента в социальных сетях.

     

    Твиттер отлично подходит для обмена ссылками, но поскольку твиты ограничены 280 символами, это не место для длинного контента.

     

    Instagram предназначен для обмена изображениями, и хотя вы можете использовать изображение для продвижения части контента, вы не можете напрямую ссылаться на публикацию. Вы должны включить ссылку в свою биографию, что может быть не самым эффективным способом направить людей по этой ссылке.

     

    Есть большие цели роста для вашей компании? Мы здесь для этого!

     

    Если вы готовы поболтать, мы готовы выслушать. Оставьте нам сообщение, чтобы начать.

    Зачем заниматься маркетингом в социальных сетях?

     

    Один из основных принципов входящего маркетинга — привести к вам ваших идеальных клиентов. Поскольку ваши идеальные клиенты используют социальные сети — все так делают — присутствие в социальных сетях является необходимостью, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов.

     

    Социальные сети помогают создать сообщество вокруг вашей компании, которое может привести к продажам.

     

    Создание сообщества с помощью маркетинга в социальных сетях имеет ряд важных преимуществ, таких как повышение узнаваемости бренда и помощь в создании вашей отраслевой репутации как авторитета в своей области.Кроме того, это может сделать вашу компанию приятной для взаимодействия, что может привести к тому, что люди будут превращаться в клиентов, когда им действительно нужны продукты или услуги вашей компании.

     

    Что такое реклама в социальных сетях?

     

    Реклама в социальных сетях (также известная как платная социальная) включает в себя размещение платной рекламы в различных каналах социальных сетей, таких как Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter и т. д. Они могут включать баннерную рекламу, а также нативную рекламу и действия, такие как продвижение публикаций или лайки. кампании.Плата за рекламу в социальных сетях часто взимается на основе платы за клик (PPC) или цены за показ.

     

    Вы можете использовать платные социальные сети для продвижения контента, например, технического описания или руководства, созданного вашей компанией или маркетинговым агентством. Вы можете создать рекламу вокруг этого контента, который вы предлагаете, или продвигать публикации, в которых вы поделились предложением контента. Это увеличивает охват вашего контента, что может привести к увеличению посещаемости веб-сайта и конверсии посетителей в потенциальных клиентов.

     

    Зачем делать платные соцсети?

     

    Таргетинг .

     

    Рекламные посты в социальных сетях сами по себе не имеют большого охвата и вряд ли получат много органического взаимодействия. Платные социальные сети позволяют вам специально ориентироваться на аудиторию . Этот таргетинг тоже не шутка. В зависимости от платформы вы можете ориентироваться на аудиторию по таким критериям, как местоположение, возраст, пол, история поиска, интересы и действия, использование устройства и даже такие вещи, как работодатель или должность.

     

    Поскольку вы платите либо за количество кликов, либо за показы (просмотры) вашего объявления, вы хотите быть уверены, что получаете максимальную отдачу от своего рекламного бюджета в социальных сетях.Вы делаете это с помощью таргетинга, который гарантирует, что только самые релевантные люди (то есть ваши идеальные клиенты) увидят вашу рекламу. Это делает платные социальные сети рекламной стратегией с высокой рентабельностью инвестиций.

     

    Кроме того, аналитика, которую предоставляют вам рекламные платформы в социальных сетях, может помочь лучше понять вашу аудиторию и точно настроить вашу рекламу для большего охвата, вовлечения и рентабельности инвестиций.

     

    Маркетинг в социальных сетях и реклама в социальных сетях

     

    По сути, реклама — это форма маркетинга, в которой используются рекламные объявления, представляющие собой платные уведомления, которые появляются на общедоступных платформах.Не весь маркетинг — это реклама, но всякая реклама — это маркетинг.

     

    Однако, когда мы говорим о маркетинге в социальных сетях и рекламе в социальных сетях, мы обычно проводим различие между платными и бесплатными методами маркетинга с использованием социальных сетей. Реклама в социальных сетях относится к платным методам (таким как реклама с оплатой за клик), а маркетинг в социальных сетях — к бесплатным методам (например, к вашим публикациям и публикациям в социальных сетях).

     

    Что лучше? Маркетинг в социальных сетях или реклама в социальных сетях?

     

    Если вы дочитали до этого места, вы, вероятно, уже знаете, что мы собираемся сказать: вам нужны оба.

     

    • Маркетинг в социальных сетях поможет вам создать сообщество и укрепить отношения с текущими и потенциальными клиентами — это долгая игра.

     

    • Реклама в социальных сетях показывает ваше имя/товары/услуги/ссылки людям, которые ищут то, что вы предлагаете прямо сейчас .

     

    Обе эти стратегии могут генерировать потенциальных клиентов и продажи, и они не исключают друг друга.Использование социальных сетей как для их органических (бесплатных), так и для платных методов охвата целевой аудитории — это просто наиболее эффективное использование огромной силы социальных сетей.

     

    Маркетинг против рекламы: вот в чем вопрос.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.