Собеседование это: Тихоокеанский государственный университет

Содержание

Как пройти собеседование для успешного приема на работу


Собеседование – один из важнейших этапов поиска работы. Любая ошибка при его прохождении может стоить вам должности. Важно не просто показать себя профессионалом, но и проявить навыки коммуникабельности, продемонстрировать готовность работать в команде. Рекрутер и работодатель не просто ищут специалиста, способного выполнять ту или иную работу. Они ищут члена рабочего коллектива. Потому крайне важно знать, как успешно пройти собеседование.

Понятие собеседования

Собеседование — это беседа работодателя (руководителя или HR-менеджера) с кандидатом на вакантную должность. Цель такого разговора — подходит ли соискатель компании и устраивают ли, в свою очередь, условия работы соискателя.

Собеседование может происходить «с глазу на глаз» или онлайн (чаще всего через Skype). Последнее стало особенно актуальным во время карантина. Также работодатель может связаться с соискателем по телефону для так называемого предварительного интервью — с целью заранее понять, есть ли смысл в полноценном собеседовании (на случай, если какую-то из сторон не будут устраивать какие-то нюансы).

Виды интервью

По форме

1. 1 представитель компании + 1 соискатель

Самый популярный вид интервью — встреча один на один. Как правило, такое собеседование выглядит как непринужденная беседа в неофициальной обстановке.

2. 1 представитель компании + несколько соискателей

Такой вид интервью проводят, если кандидатов на должность много и важно их наглядно сравнить между собой. Если Вы попали на такое собеседование, вежливо взаимодействуйте с другими соискателями, проявляйте активность, но при этом старайтесь быть частью команды.

3. Несколько представителей компании + 1 соискатель

На таком собеседовании с Вами общается целая комиссия: задает вопросы и по итогам интервью ставит оценки. В таком случае важно запомнить имена всех интервьюеров, а также стараться поддерживать зрительный контакт с каждым.

По содержанию:

Структурированное, или биографическое

Работодатель задает стандартные вопросы об опыте соискателя, его навыках, образовании, финансовых ожиданиях и планах на будущее.

Ситуационное, или кейс-интервью

Интервьюер предлагает кандидату гипотетические ситуации, которые могут произойти в его профессиональной сфере деятельности. Соискатель, в свою очередь, предлагает варианты решения. Данный метод собеседования показывает, как кандидат привык решать те или иные задачи, впишется ли он в действующие в компании нормы.

Проективное

В данном случае соискателю задаются вопросы, направленные на оценку людей и их поступков. При таком оценивании становится понятной мотивация самого соискателя, то, как он ведет себя в тех или иных ситуациях.

Поведенческое, или по компетенциям

Вопросы задаются о прошлом опыте соискателя, различных реальных ситуациях, которые происходили в его профессиональной жизни. Таким образом оцениваются компетенции кандидата, прогнозируется, как он поведет себя в том или ином случае на новой работе.

Стрессовое

Такое интервью проходит в напряженной обстановке. Кандидату могут задаваться неудобные вопросы, могут создаваться различные некомфортные условия с целью проверить реакцию и стрессоустойчивость.

Особенности проведения интервью на английском языке

Чтобы столкнуться с таким видом собеседования, даже необязательно устраиваться на работу за границу. Если Вы переводчик или IT-специалист, с Вами вполне могут провести интервью на английском.

В целом оно не отличается от обычного собеседования. Особенность в том, что будут оценивать не только Ваши компетенции, но и знание языка. Потому, особенно если Вы не владеете им свободно, отрепетировать заранее, что и как Вы будете говорить.

Этапы собеседования

Этапы интервью могут отличаться в зависимости от конкретной компании и выбранного вида собеседования. Но основной принцип следующий.

Собеседование с одним соискателем обычно состоит из следующих этапов:

  1. Рассказ интервьюера о компании, вакансии, условиях работы.
  2. Вопросы соискателю.
  3. Вопросы от соискателя.
  4. Выполнение тестового задания или заполнение анкеты.
  5. Прощание.

Конечно, тестовое задание и анкеты — опциональный пункт, вовсе необязательно, что их Вам будут давать. Кроме того, тестовое чаще всего отправляют еще до собеседования, чтобы заранее оценить навыки соискателя. После собеседования следует обратная связь — Вас могут пригласить на вторую встречу или же непосредственно на работу.

Что касается интервью с группой кандидатов, оно чаще всего выглядит так:

  1. Заполнение анкет.
  2. Рассказ интервьюером о работе.
  3. Задания для кандидатов, беседа с ними.
  4. Прощание.

В данном случае также через некоторое время следует обратная связь. Обычно после группового интервью следует второй этап для отобранных кандидатов в виде собеседования один на один.

Подготовка к собеседованию

Готовиться к интервью стоит еще дома, сразу после звонка рекрутера. Что вы можете предпринять?

Изучаем информацию о компании

Чтобы чуть больше понять о том, как проходить собеседование именно в той компании, куда вы пытаетесь устроиться, обязательно зайдите на ее сайт и изучите информацию о ней, если вы не сделали этого перед отправкой резюме. Посмотрите, чем занимается компания, сколько лет на рынке, запомните ее конкурентные преимущества. Обязательно запишите и запомните имена руководителей, это может пригодиться. Изучить эту информацию нужно не ради праздного интереса. Если в ходе беседы с рекрутером вы продемонстрируете свою осведомленность о работе компании, это покажет, что вам не все равно, где работать, вы нацелены на карьеру именно в этой компании.

Кроме того, стоит почитать отзывы о компании на специализированных сайтах. Не стоит сразу верить всему прочитанному, особенно негативу. Но стоит принять во внимание любые сигналы и по возможности прояснить их в ходе разговора.

Готовим одежду для интервью

Этому пункту стоит уделить особое внимание, ведь встречают, как известно, по одежке.

Безусловно, на выбор стиля одежды большое влияние оказывает сфера деятельности компании и должность, на которую вы претендуете. И все же существуют общепринятые правила: чистая одежда, закрытая обувь, минимум аксессуаров, аккуратные прическа и маникюр, сумка или портфель – только в деловом стиле.

Также в большинстве отраслей в одежде неприемлемыми будут: джинсы, майки и шорты, спортивная одежда, колготки с принтами и лосины.

Если сомневаетесь в правильном выборе, отдавайте предпочтение проверенной классике: костюму, платью-футляру, джемперу и брюкам.

Собираем документы

При себе для интервью лучше иметь:

  1. Паспорт
  2. Распечатку резюме в двух экземплярах
  3. Распечатанный текст вакансии (если у вас есть вопросы по вакансии, напишите их на том же листе)
  4. Трудовую книжку (или копию)
  5. Документы об образовании (или копии)
  6. Портфолио (при его наличии)
  7. Рекомендации (письменные – если таковые имеются, или список людей, готовых предоставить вам устные рекомендации, с указанием должности и контактов)
  8. Другие документы, если они были заранее запрошены рекрутером
  9. Также обязательно возьмите с собой ручку и блокнот

Репетируем презентацию

В большинстве случаев на  собеседовании кандидата на должность просят рассказать о себе. Чтобы эта просьба не застала вас врасплох, лучше заранее подготовиться к такой самопрезентации и тщательно отрепетировать ее дома. Составьте рассказ о себе в двух вариантах: на три и на пять минут.

Обязательно отразите в своей презентации:

  • Вашу осведомленность о компании и интересующей вас вакансии (вы ведь уже изучили эту информацию, правда?)
  • Вашу готовность выполнять поставленные задачи на профессиональном уровне
  • Ваш предыдущий опыт работы, который поможет вам в работе на этой должности
  • Ваши знания и навыки, необходимые для данной вакансии
  • Ваши достижения на предыдущих местах работы

Также важно обозначить причину, по которой сейчас вы находитесь в поиске работы, и объяснить, чем именно вас привлекла предлагаемая вакансия.

Однако помните, ваша презентация не должна просто дублировать резюме. Воспользуйтесь ею, как возможностью произвести на работодателя или рекрутера нужное впечатление. Не сводите ваш рассказ в шутку, не опускайтесь до критики предыдущего начальства и сотрудников и сосредоточьтесь только на том, что имеет отношение к работе. Просьба рассказать о себе в данном случае совсем не означает, что нужно пускаться в пространные рассуждения о своих детях, животных, хобби и политических взглядах.

Готовим ответы на распространенные вопросы

Существует определенный перечень вопросов, так или иначе всплывающих на большинстве интервью. Потому, если вас интересует, как пройти собеседование успешно, важно быть готовым к таким «неудобным» вопросам заранее. Давайте разберем наиболее часто задаваемые из них, в том числе «неудобные».

1. Что Вы можете рассказать о себе?

Рассказ о себе (или самопрезентацию) обязательно нужно продумать заранее. Он должен содержать информацию о Вашем профессиональном опыте, навыках, о том, почему Вас интересует эта вакансия и почему Вы для нее подходите. Рассказ должен быть содержательным, но при этом не слишком большим (3-5 минут будет достаточно).

2. Кем Вы видите себя через 5/10 лет?

Цель этого вопроса — узнать о Ваших профессиональных планах (и есть ли они вообще). Говорить, что Вы ничего не планируете, не рекомендуется, нужно показать свои амбиции, мотивацию. Лучше пофантазируйте (но реалистично) на тему того, какую пользу Вы можете принести компании, какой позиции хотите достичь.

3. Почему Вы ушли с предыдущего места работы?

В данном случае не стоит врать, и уж тем более критиковать предыдущее место работы, сотрудников и начальство. О любом негативном опыте говорите, как об уроке для себя самого. При этом, конечно, нужно подумать, как, отвечая на этот вопрос, не выставить себя в отрицательном свете.

4. Почему мы должны выбрать именно Вас?

Продумайте заранее, какие свои способности вы можете предложить работодателю, и будьте готовы подтвердить их в тестовом задании или смоделированной рабочей ситуации. Чтобы наиболее удачно ответить на данный вопрос, нужно хорошо понимать, чем занимается компания и что требуется от должности, на которую Вы пробуетесь.

5. Какие Ваши слабые стороны?

У каждого человека есть недостатки, потому ответить, что у Вас их нет, будет не самым удачным вариантом. Подумайте о том, какие слабые стороны Вы можете выделить, но главное — расскажите еще и о том, как Вы уравновешиваете их, как боретесь с ними.

6. Почему Вы хотите работать у нас?

Тут лучше всего продемонстрировать вашу осведомленность о деятельности и перспективах компании, подчеркнуть, чем именно она вас заинтересовала. Акцентируйте внимание на профессиональных возможностях, а не на зарплате. И уж тем более не стоит отвечать, что вам все равно, где работать.

7. На какую зарплату Вы рассчитываете?

Перед ответом на этот вопрос обязательно уточните перечень ваших предстоящих должностных обязанностей. Если он совпадает с вашими задачами на предыдущей работе, обозначьте уровень зарплаты не ниже предыдущей. Подчеркните еще раз ваши навыки и умения, за которые вы хотите получать такую зарплату. В разговоре в данном случае выгоднее всего использовать активные конструкции: «могу/умею». Также определиться с размером зарплаты поможет изучение рынка труда. Важно не завысить эту цифру, чтобы работодатель не отказался от сотрудничества с Вами, но и не занизить, чтобы самому не остаться недовольным или не создать впечатление неценного сотрудника.

8. Как Вы развиваете свои навыки?

Для каждого работодателя важно, чтобы его сотрудники поддерживали свои навыки на должном уровне. Расскажите о профильных курсах, на которые Вы, возможно, ходите, о книгах или статьях, которые читаете, — все, что продемонстрирует, что Вы продолжаете развиваться как специалист.

9. Как Вы справляетесь с конфликтами?

Ни в коем случае при устройстве на работу в новый коллектив нельзя показывать себя как конфликтного человека. Если Вам задали подобный вопрос или придумали гипотетическую конфликтную ситуацию, из которой Вам нужно найти выход, постарайтесь ответить взвешенно, рассказать о спокойном и эффективном решении проблемы.

10. Какие у Вас есть вопросы?

Сразу стоит отметить, что вопросы у соискателя обязательно должны быть. Это важно, чтобы показать свою активность, заинтересованность в работе. Плюс это Ваш шанс уточнить все особенности возможной работы, так сказать, на берегу. И упускать этот шанс точно не стоит. Обязательно спросите у рекрутера:

  • почему и как давно открыта интересующая вас вакансия: если по ней наблюдается большая текучка кадров или же долго не могут найти специалиста, это может быть тревожным звоночком;
  • каким образом будут оценивать вашу работу на этой должности;
  • какие у вас будут карьерные перспективы.

В день собеседования

Итак, день Х настал. Проводим последнюю подготовку.

Приводим себя в порядок

Еще раз напомним: чистая одежда, аккуратная прическа, идеальный маникюр. Никаких резких запахов: выбирайте нейтральный парфюм, откажитесь от курения накануне.

Уточняем маршрут

Убедитесь, что вы точно знаете, куда именно вам нужно прийти и как туда добраться. Если живете в крупном городе, планируйте маршрут с учетом пробок. Позаботьтесь о том, чтобы приехать в назначенное место за 10-15 минут до начала собеседования. Это даст вам возможность привести себя в порядок перед тем, как входить в кабинет рекрутера, успокоиться, настроиться на нужный лад.

Перед входом в кабинет

Убедитесь, что вы спрятали все ненужные вещи и аксессуары: наушники, сигареты, солнечные очки. Уберите жвачку. Выключите мобильный телефон. Подготовьте необходимые документы так, чтобы в случае необходимости вы смогли легко их предоставить, не роясь при этом в сумке по десять минут.

Прохождение собеседования

Выбираем стиль поведения

Несомненно, в ответе на вопрос «как правильно проходить собеседование» одну из основных ролей играет ваше поведение. Вы можете быть специалистом высокого класса, но если покажете себя хамоватым выскочкой – можете остаться без желаемой работы. Излишняя скромность тоже может сыграть против вас: если будете что-то невнятно бубнить в ответ на вопросы рекрутера, он может так и не узнать того, что именно вы могли бы идеально выполнять работу на предлагаемой должности.  Итак, как же стоит себя вести:

  1. Спокойствие и вежливость – ваши главные помощники.
  2. Не бойтесь смотреть в глаза вашему собеседнику. Это всегда располагает, а также демонстрирует вашу уверенность в себе.
  3. Не суетитесь. Не стучите по столу, не теребите одежду, не раскачивайтесь на стуле.
  4. Обращайтесь к рекрутеру по имени.
  5. Говорите четко и внятно, постарайтесь подстроиться под темп речи рекрутера.
  6. Ни в коем случае не перебивайте.
  7. На поставленные вопросы отвечайте развернуто. Односложные «да», «нет» и уж тем более «не знаю» сегодня точно не ваш вариант.
  8. Задавая вопросы о вакансии, в первую очередь интересуйтесь содержанием ваших возможных обязанностей, а уже потом – условиями и оплатой труда.
  9. Не отказывайтесь пройти тестирование или заполнить анкету, если вас об этом попросят.

Тестирование и анкетирование

Нередко рекрутеры предлагают соискателям пройти тестирование или заполнить анкету. Тут важно, во-первых, не отказываться от такой возможности, иначе это может быть расценено как неуважение. А во-вторых, не пытаться «угадать» правильный вариант ответа, а выбирать именно то, что вы сами считаете верным. Так как большинство тестов включают в себя так называемую «шкалу лжи», то любые попытки схитрить могут быть раскрыты и сработают против вас.

В конце интервью

Когда ваша беседа с рекрутером подошла к концу, обязательно уточните, сколько времени займет принятие решения по вашей кандидатуре и когда вы можете ждать обратной связи. Также узнайте, когда вы сами можете связаться с рекрутером в случае необходимости.

Каких ошибок нужно избегать на собеседованиях

Подводя итоги, упомянем еще о нескольких типичных ошибках, которые допускают соискатели.

1. Неуверенное поведение

Чрезмерная робкость на интервью может свести на нет положительное впечатление о Вас как о специалисте. Нужно быть уверенным в своих силах, и для этого и нужна подготовка к собеседованию. Не давайте односложных ответов, будьте интересным и активным собеседником. Воспринимайте собеседование не как экзамен, от которого зависит Ваша жизнь, а как обычную приятную беседу. Даже если вы закоренелый интроверт, именно сегодня, на интервью, проявите максимум своей коммуникабельности. Ведь у вас, по сути, всего один шанс.

2. Незнание основной информации о компании

Перед интервью обязательно нужно ознакомиться с сайтом компании, в которую устраиваетесь, с ее историей, успехом на рынке, проектами и так далее. Необходимо продемонстрировать работодателю, что Вы ищете работу не «наобум» и что Вы достаточно замотивированы и цените возможность стать частью его предприятия.

3. «Перебор» с личной информацией

Все-таки интервью для приема на работу — это прежде всего профессиональная беседа, потому есть темы, которые лучше не затрагивать, если они не связаны как-либо с должностью. Это личная жизнь, политика, религия, хобби и так далее. Вместе с интервьюером Вы должны вынести из встречи максимум полезной информации.

4. Конфликтное поведение

Пожалуй, это самый очевидный пункт. На собеседовании нужно быть вежливым и доброжелательным. Даже если Вы попали на стрессовое интервью, не дайте себе потерять самообладание. О своих прошлых местах работы тоже отзывайтесь исключительно позитивно или нейтрально. Недопустимо также отпускать критические замечания о компании рекрутера. Даже если вы заметили явные минусы в устройстве «рабочего организма» фирмы, оставьте эти замечания при себе. Вернуться к ним вы сможете, уже заняв интересующую вас вакансию.

5. Ложь

Очень большой соблазн — преувеличить свои способности, опыт работы и так далее. Но все же эту информацию можно легко проверить, если дать Вам тестовое задание или сделав пару звонков в компании, в которых Вы работали ранее. А если Вы там вообще не работали на самом деле, можно попасть в совсем некрасивую ситуацию. Поэтому старайтесь говорить честно. Если в Вашем опыте есть неприятные моменты, старайтесь сгладить их, возможно, не упоминать, но не откровенно лгать.

6. «Сходу» вопросы о соцпакете

Вопросы об отпусках, больничных и прочем лучше задавать в последнюю очередь. В конце концов, вы ведь на работу устраиваетесь не для того, чтоб сразу уйти в отпуск или заболеть? Безусловно, социальный пакет важен, но в первую очередь вас все же должны интересовать должностные обязанности.То же самое касается вопросов о заработной плане. У работодателя не должно создаваться впечатление, что Вы пришли в его компанию только ради денег.

7. Прочие ошибки

  1. Не стоит приходить на собеседование в сопровождении друзей, детей, родителей и т. д.
  2. В ответ на вопрос рекрутера не нужно отсылать его к вашему резюме. Даже если вам задают вопрос, ответ на который вы уже описали в резюме, потрудитесь дать его еще и устно.
  3. Не стоит чрезмерно болтать. Отвечайте развернуто, но по существу.
  4. Большой ошибкой будет требование провести вас сразу к руководителю компании, миновав рекрутера. Порядок найма сотрудников устанавливается внутренней политикой компании, и не вам его менять.
Надеемся, что наши рекомендации помогут Вам успешно пройти интервью. Удачного вам собеседования!

Самое главное о прохождении интервью за 3 минуты

Интервью или собеседование? Проще простого! — Work.ua

От того, как вы подготовитесь к интервью, и как будете себя вести и зависит результат. Узнайте, как сделать так, чтобы произвести впечатление о себе как о сотруднике, который нужен компании, и получить работу.

Цель прохождения интервью — показать, что ваши навыки, знания и опыт как нельзя лучше соответствуют требованиям рассматриваемой позиции. Во время интервью вы должны продемонстрировать сознательность вашего выбора, знание профессии, компании и отрасли, к которой она относится, желание работать именно в этой компании.

Данная статья рассмотрит следующие вопросы:

Как подготовиться к интервью

Готовясь к интервью, очень важно провести предварительную разведку. Необходимо собрать как можно больше сведений о фирме, куда Вы идете на собеседование и о людях, с которыми Вам предстоит встретиться.

Полезную информацию можно получить разными способами. Если речь идет о крупном предприятии, познакомьтесь с его продукцией или услугами. Многие организации распространяют свои проспекты и рекламные брошюры. Попробуйте найти статьи в прессе или интернете об этой организации.

Можно побеседовать с человеком, работающим или работавшим в этой организации. От него можно узнать массу полезных вещей, но следует учитывать субъективную окраску таких рассказов. Возможно, на некоторые из Ваших вопросов сможет ответить консультант агентства, в которое Вы обратились.

Что надо знать об организации, в которую вы идете на интервью:

  • какую продукцию или какие услуги предлагает организация?
  • где и кому реализуются продукция и услуги?
  • сколько лет существует организация?
  • насколько изменились задачи организации со времени ее существования?
  • стабилен ли состав руководства, или оно часто меняется?
  • каков юридический статус организации?
  • были ли попытки поглощения организации другими фирмами?
  • получила ли организация прибыль в прошлом году? За прошедшие три года?
  • проводилось ли сокращение штатов за последние три года? Почему?
  • входит ли организация в какое-либо более крупное объединение?
  • много ли внимания уделяет организации пресса? Почему?
  • каковы отзывы прессы об организации?
  • каково отношение к служащим в данной организации?
  • какие новые проекты разрабатываются в организации?
  • базируется ли организация внутри страны или имеет партнеров или отделения за рубежом?
  • каковы перспективы отрасли, которой принадлежит организация?

Некоторые советы

  • второе, что необходимо сделать в рамках подготовки к интервью, — это провести самоанализ и обдумать ответы на вопросы, которые вам могут быть заданы на собеседовании. Одни вопросы могут носить чисто практический характер («Готовы ли вы проводить 30% времени в командировках?»), другие — преследовать цель оценить вашу мотивированность, определить круг ваших интересов, проверить профессиональную компетентность, осведомленность о компании и отрасли, умение быстро находить правильные решения;
  • перед собеседованием продумайте, как Вы будете одеты. Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и практически определяют первое впечатление. Если Вы идете на собеседование в финансовое учреждение, выберите консервативно-деловую форму одежды. Если Вы собираетесь на интервью в строительную организацию или дизайнерскую фирму, можно позволить себе одеться в более свободном стиле. Женщине лучше всего одеть на собеседование строгий костюм или достаточно консервативное платье, не впадая в крайности при выборе длины юбки, расцветки и украшений. Не следует пользоваться резкими духами или одеколоном;
  • заранее удостоверьтесь, что Вы знаете, как проехать к зданию фирмы и где оставить машину. Выйдите из дома заблаговременно;
  • хорошенько выспитесь ночью перед тем, как идти на интервью. Невыспавшиеся люди никогда не производят хорошего впечатления. Постарайтесь лечь спать в обычное время, не раньше и не позже;
  • не забудьте взять с собой на интервью как можно больше документов, подтверждающих Вашу квалификацию, образование и дополнительные знания;
  • помните, что при выборе из нескольких кандидатов, обладающих одинаковой квалификацией, решающую роль сыграет ваше умение произвести благоприятное впечатление во время собеседования.

Как успешно пройти интервью

Интервью, как правило, начинается с более конкретных вопросов о Вашей профессиональной подготовке или с описания вакантной должности и организации в целом. Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер. Вы должны стремиться сообщить о себе все, что говорит в Вашу пользу.

Ваши ответы на задаваемые вопросы должны быть прямыми, то есть отвечать непосредственно на поставленный вопрос; и точными, то есть не выходить за пределы обсуждаемой темы. Это, однако, не означает, что Вы должны говорить только да и нет.

Существуют ответы, которые повторяются миллион раз, например: Мне нравится работать с людьми. Даже если это и так, постарайтесь избежать штампов. Например, расскажите о Вашей манере работы с клиентами. Отсутствие штампов и банальностей производит благоприятное впечатление. В то же время, отвечая на вопрос, Вы можете вставить нужную информацию. Например, если Вас спросят, каковы были Ваши обязанности в отделе рекламы, Вы можете не только коротко рассказать о них, но и добавить, что за 6 месяцев Вашей работы газетная реклама стала эффективней на 25%. Это будет ответом по существу, и никто не сочтет подобное дополнение неуместным.

Во время интервью постоянно соотносите Ваш профессиональный опыт или образование с реальными обязанностями той позиции, на которую Вы претендуете. Рассказывая о Вашем прошлом отрицательном опыте, аргументировано объясняйте причины, по которым Вы уволились или были уволены, не обнаруживая своих обид. Если Вы хотите проявить себя зрелым человеком, изложите позицию другой стороны.

Что касается зарплаты, вы можете назвать зарплату, которая Вас удовлетворит, но не раньше, чем Вас об этом спросят.

Говорите правду. Во-первых, скорее всего, Ваши волнение и колебания будут заметны и заронят сомнения. Каждая неточность будет неизбежно углублять возникшие сомнения и вызывать дальнейшие вопросы, в которых Вы будете увязать все глубже и глубже. Во-вторых, Вы рискуете оказаться в очень неприятной ситуации, если на втором собеседовании забудете, что говорили на первом. В-третьих, если Вам и удастся убедить кого-то сейчас, то потом, когда Вас примут на работу, Вам придется продемонстрировать то, о чем Вы говорили. Даже если Вас не уличат, Вы постоянно будете опасаться разоблачения.

Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, лучше взять их с собой и вернуть в кратчайший срок. Работая с ними дома, потренируйтесь на черновике. Помните, что все имеет значение: и грамотность, и помарки, и почерк, и четкость формулировок.

Правила поведения

  • будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого Вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера. Не забывайте, как важен язык жестов. Не меньшее значение имеет и Ваше рукопожатие: рука должна быть сухой и теплой; рукопожатие должно быть уверенным, но не слишком сильным. Следите за своей осанкой, стремитесь смотреть в глаза. Не доводите, однако, ничего до крайности.
  • приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым;
  • не садитесь, пока Вам не предложат этого сделать;
  • если Вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если Вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.
  • важно выяснить продолжительность интервью и придерживаться оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.
  • не забудьте, заканчивая беседу, договориться о том, когда и как Вы узнаете о результатах, и поблагодарить интервьюера.

Какие вопросы наиболее часто задают на интервью

Какие у Вас есть вопросы?

Этот вопрос может быть задан и в начале, и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться.

Расскажите немного о себе. (Каковы Ваши обязанности на нынешней работе?)

В сжатом двухминутном ответе Вы можете рассказать о Вашем образовании и опыте работы, попутно стараясь доказать, что Вы являетесь превосходным кандидатом на имеющуюся должность.

Почему Вы выбрали такую работу (компанию, образование)?

Приведите серьезные доводы: возможности роста, полезный опыт и т. п.

Получали ли Вы другие предложения о работе?

Если получали, прямо скажите об этом: это повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа Вас интересует больше.

Проходили ли Вы интервьюирование в других местах?

Как правило, можно ответить да, но не уточнять, где именно.

Не помешает ли Ваша личная жизнь работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем?

Этот вопрос чаще задают женщинам. Закон запрещает работодателю интересоваться тем, влияет ли семейное положение претендентов на работу. На попытку обойти закон отвечайте твердым нет.

Каковы Ваши сильные стороны?

Подчеркивайте в первую очередь качества, полезные для данной работы. Подтвердите наличие этих качеств примерами из Вашей жизни в годы учебы или работы.

Каковы Ваши слабые стороны?

Ни в коем случае не отвечайте честно на этот вопрос. Его следует использовать для повышения Ваших шансов. Лучше всего назвать такой недостаток, который был бы логическим продолжением Ваших же достоинств.

Почему Вы хотите получить именно эту работу? Почему нам стоит Вас нанять?

К ответу на этот вопрос следует подготовиться заранее. От Вас ждут подтверждения того, что Вы в курсе дел компании. Отсутствие знаний о компании и отрасли является одной из основных причин отказа в приеме на работу.

Почему Вы ушли с предыдущей (решили переменить место) работы?

Не следует говорить о конфликте, даже если он имел место, и обвинять своего бывшего начальника или работодателя. Приведите причину типа: из-за предстоящей реорганизации я не уверен, что могу быть полезен фирме и далее; не могу полностью реализовать свой потенциал; не имею возможности профессионального роста. Если интервьюер знает, что у Вас был конфликт, не вдаваясь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами, и подчеркните все позитивное, что было в предыдущей работе: приобретенный опыт, навыки и т. п.

Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?

Лучше отвечать обтекаемо, например: я хотел бы работать в этой же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату Вы рассчитываете?

Лучше попытаться уклониться от ответа, сказав, что Вы не считаете, что зарплату следует обсуждать в первую очередь. Если интервьюер настаивает, попробуйте все же выяснить у него, сколько фирма предполагает предложить. Если Вы все же вынуждены назвать цифру, называйте чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.

Что бы Вы хотели узнать еще?

Никогда не говорите, что у Вас больше нет вопросов. Можно спросить о содержании Вашей будущей работы, о том, чего ожидает фирма от кандидата на эту должность, какие проблемы были у человека, занимавшего эту должность до Вас или уточнить что-то, оставшееся неясным из предшествующей беседы.

Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?

Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административные должности. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу. Но не перестарайтесь, проявив готовность не оставить камня на камне. Остерегайтесь также предлагать изменения, если Вы не имели возможности достаточно ознакомиться с состоянием дел.

Каковы Ваши самые крупные достижения?

Составьте список своих самых больших достижений за последние 5 лет. Где возможно, приведите цифры, чтобы оценить меру Вашего успеха.

Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник?

На самом деле у Вас хотят выяснить, склонны ли Вы к конфликтам с начальством. Идеальным ответом будет: Компетентный, сильный лидер, у которого я мог бы учиться, который даст мне шанс испытать собственные силы, будет меня наставлять, а при необходимости задавать взбучку.

Некоторые дополнительные вопросы, которые вам могут задать на интервью:

  • Как обычно проходит Ваш рабочий день?
  • Как Вы определяете приоритетность своих дел?
  • Что Вам нравится в вашей работе больше, а что меньше всего?
  • Какие проблемы Вам приходится решать на Вашей работе?
  • Соглашаетесь Вы обычно или спорите, и почему?
  • В чем Вам было бы интересно попробовать свои силы?
  • Если Вам предоставят выбор, Вы предпочтете составлять планы или осуществлять их?
  • Назовите 3 ситуации, в которых Вам не удалось добиться успеха. Почему?
  • Назовите 3 черты своего характера, которые Вы хотели бы исправить. Почему?
  • Почему Вас сократили (уволили)?
  • В чем Вы были согласны и в чем не согласны с Вашим предыдущим начальником?
  • Как оценивалась Ваша работа?
  • Согласны ли Вы были с оценкой?
  • Почему Вы заинтересованы в получении этой должности?
  • Как данная должность соотносится с Вашими карьерными ожиданиями?
  • Какую пользу Вы могли бы принести фирме?

Ситуационные задачи

На интервью в некоторых компаниях вам могут предложить решить ситуационные задачи, направленные на то, чтобы проверить ход ваших мыслей и вашу способность находить правильные решения. Будьте к этому готовы. Например:

  • Вы планируете выводить на рынок новый гель для волос и намереваетесь продавать его подросткам. Как вы будете продвигать данный продукт?
  • Вы должны помочь консервативному инвестору вложить в ценные бумаги 350 тысяч долларов. Куда бы вы стали инвестировать данные средства?
  • Представьте себе, что вы директор по персоналу в крупной компании. Один из ваших сотрудников плохо справляется со своими обязанностями, и вам нужно его уволить. Сотрудник грозит подать в суд на компанию, если вы попытаетесь это сделать. Как вы поступите?

При завершении встречи еще раз коротко изложите доводы в пользу своей кандидатуры и поблагодарите проводившего интервью за оказанное Вам внимание.

Возможные косвенные причины отказа в приеме на работу

  • опоздание на интервью;
  • вялое рукопожатие;
  • жалкий внешний вид, неряшливость;
  • нежелание смотреть в глаза интервьюеру;
  • неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, неграмотная речь;
  • манеры всезнайки;
  • отсутствие интереса и энтузиазма;
  • недостаточная живость;
  • недостаточная уравновешенность;
  • недостаток искренности;
  • неопределенность ответов на вопросы, уклончивость;
  • недостаточное умение ориентироваться в обществе;
  • нерешительность, несамостоятельность;
  • стремление к самооправданию, ссылки на обстоятельства;
  • отсутствие четких целей и задач;
  • недостаточная зрелость;
  • недостаток такта;
  • недостаточная вежливость;
  • цинизм;
  • недостаток дисциплинированности;
  • нежелание учиться;
  • нетерпимость;
  • радикальность идей;
  • неспособность воспринимать критику;
  • узость интересов;
  • негативные отзывы о предыдущих работодателях;
  • чрезмерная материальная заинтересованность;
  • нежелание начать снизу: ожидание слишком многого и слишком быстро;
  • невозможность участия в делах помимо обусловленного графика;
  • отсутствие вопросов о работе к интервьюеру.

(Статья подготовлена по материалам компании «Анкор»)



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о них здесь, ниже перечислим краткие советы.

  • «Расскажите о себе» Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Лучше отрепетировать ее дома.
  • «Назовите свои сильные и слабые стороны» Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
  • «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
  • «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Проективные вопросы звучат так:

  • «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
  • «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
  • «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
  • «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

  • Какую задачу вам нужно было решить?
  • Какими средствами вы располагали?
  • Какой путь решения выбрали?
  • Какие препятствия пришлось преодолевать?
  • Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

  • У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
  • О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

  • «Почему канализационные люки круглые?»
  • «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
  • «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия. Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

Удачи на собеседовании!

Больше полезных советов о том, как пройти интервью

Как провести собеседование, если вы не рекрутер

  1. Составьте список кандидатов, с которыми у вас запланированы интервью. Заложите в расписание перерывы в 15—20 минут после каждой беседы — это время понадобится вам, чтобы зафиксировать впечатления о собеседнике.
  2. Выберите место для встречи — не важно, будет ли она проходить очно или в онлайн-формате. В первом случае важно, чтобы в процессе беседы вас не прерывали коллеги с просьбами уступить кабинет, например, для встречи с клиентом. Во втором — вокруг должно быть тихо и спокойно, чтоб в ваш «эфир» не вмешалось что-либо постороннее и неуместное.
  3. Перед самым началом встречи еще раз просмотрите резюме кандидата и зафиксируйте все ключевые пункты, которые вы хотите обсудить в интервью.
Первые встречи, вполне естественно, могут вызывать волнение. Рассказывает Павел, территориальный менеджер торговой компании: «Одной из первых задач в новой роли стал поиск кандидата на вакансию коммерческого директора в Хабаровске. Наш HR-менеджер провел первые интервью по телефону и составил для меня график встреч. И вот я сижу в одном из хабаровских кафе (это было задолго до пандемии, даже офис еще не был снят), передо мной открыт список вопросов (боюсь забыть что-то главное). Передо мной сидит кандидат на 20 лет старше — опытный руководитель с отличным послужным списком. И тут я замечаю, как у него подрагивают руки и некоторые фразы он произносит с заиканием. Приходит осознание — он волнуется гораздо сильнее меня! Тут меня «отпустило»».
  1. Представьтесь кандидату.  Переговоры о работе — сильнейший стресс, и собеседник может легко забыть ваши имя и должность, даже если знал заранее, с кем ему предстоит общаться.
  2. Начните с нейтральной темы: погода, дорога и пробки (если вы встречаетесь офлайн). Дайте кандидату возможность немного выдохнуть и расслабиться, увидев в вас обычного человека.
  3. Расскажите о формате встречи: примерной продолжительности, дальнейших этапах, если они будут, времени для вопросов кандидата (одни руководители предпочитают с них начинать, другие оставляют время в конце беседы).
  4. Переходите к вопросам.

Вот подборка вопросов, которые вам помогут:

  • Расскажите, по каким критериям сейчас ищете работу? Что для вас действительно важно?
  • Что знаете о нашей компании?
  • По какой причине вы ищете работу? Что не устраивало на прошлом месте?
  • Какие профессиональные цели перед собой ставите?

Главная цель этого блока вопросов: понять, что движет кандидатом при поиске работы. Насторожитесь, если красной нитью через ответы проходит денежный мотив. Скорее всего, сотрудник легко поменяет компанию, если ему предложат хоть незначительно больше.

  • Какой последний проект вы возглавляли? Каковы его итоги?
  • Расскажите о своих самых успешных проектах или выполненных задачах?
  • Расскажите про последнюю профессиональную неудачу. Какие уроки вы из нее вынесли? Что теперь сделали бы по-другому?
  • Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач до конца дня, но на все времени в любом случае не хватит?
  • Какие цели стояли перед вами на последнем месте работы? Всех ли целей удавалось достичь? Что вы предпринимали, если понимали, что план не выполняется?

Ответы на эти вопросы помогут лучше понять зону ответственности и вклад кандидата в достижение успеха. Одно из важных умений профессионала — учиться на своих ошибках и извлекать из неудачного опыта уроки. Если вам говорят, что сложных кейсов не было, а неудач как-то не припомнить, ваш собеседник, скорее всего, решал простые однотипные задачи.

  • На какую зарплату вы рассчитываете?
  • Какую зарплату вы получали на последнем месте работы?
  • Каким вы видите развитие вашей карьеры?
  • Какие обучение и курсы вы прошли в этом году? Что из изученного применяете на практике?
  • Если я спрошу вашего последнего руководителя, чему вас стоит обучить, что он предложит, по вашему мнению?

Соотнесите ответы с тем, что готова предложить ваша компания. С какой скоростью «растут» люди внутри? На что сделан акцент — брать «готовых» профессионалов с рынка и предлагать соответствующее вознаграждение или обучать на рабочем месте? Вам нужен самостоятельный эксперт или исполнитель, который работает в строго заданных рамках?

  • Какие методы и инструменты вы используете, чтобы организовать свое время?
  • Расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь.
  • Что вам необходимо для максимальной продуктивности?
  • Приведите примеры, когда у вас были хорошие идеи, но осуществить их не удалось.
  • С каким типом людей вам работается лучше всего и почему?
  • Какие ваши три положительные черты мог бы назвать ваш бывший начальник?
  • А какой негатив он припомнил бы?
  • Какие три черты характера вспомнят ваши друзья, описывая вас?
  • Кто повлиял на вас больше всего в вашей карьере и как?
  • Чем вы увлечены вне работы?

Такие вопросы позволят вам аккуратно проработать потенциально сложные моменты. К примеру, человек привык к кабинетной работе, а вакансия, на которую он претендует, подразумевает работу в open space. Или кандидат — прекрасный исполнитель, но ему нужны инструкций на каждое действие, а вы ожидаете от будущего сотрудника самостоятельности и инициативы.

Средняя продолжительность интервью 40−60 минут — этого времени обычно достаточно для того, чтобы составить впечатление о кандидате и понять, насколько он соответствует профилю должности.

  • Семейные планы: «Замуж собираетесь? А детей когда планируете?»;
  • Национальность и гражданство: «Какова ваша национальность?», «Откуда родом ваши родители?», «Где вы родились?»;
  • Религия: «Какую религию исповедуете?», «Есть ли такие дни, когда вы не можете работать?»;
  • Политические взгляды;
  • Сексуальные предпочтения: «Какая у вас ориентация?», «Приглашают ли вас на свидания мужчины/женщины?»;
  • Здоровье: «Сколько дней вы болели в прошлом году?», «Хорошо ли вы слышите?», «Когда последний раз были в больнице?», «Когда последний раз были на консультации у врача?».

Причиной отказа в трудоустройстве могут быть только профессиональный опыт и деловые качества кандидата — эта норма прописана в Трудовом кодексе РФ. Эти факторы и стоит оценивать на интервью. Кроме того, на вопросы личного характера кандидат вполне может отвечать уклончиво, угадывая желательный ответ.

Если есть необходимость оценить какой-то конкретный навык, необходимый для дальнейшей работы, дайте кандидату тестовое задание. Оно должно быть максимально приближенным к рабочим задачам. Хрестоматийное «Продайте мне вот эту ручку», — непоказательный тест. Он лишь демонстрирует сообразительность и находчивость, но не гарантирует того, что новый сотрудник справится с планом продаж.

Татьяна открыла вакансию административного директора. Ей был нужен человек, который сможет курировать ремонты, работать с бюджетом, открывать новые магазины в срок. За три дня на вакансию пришло более сотни откликов. Татьяна провела первичные интервью и пригласила кандидатов в офис. Кроме получасового собеседования, кандидатам предлагали задание: написать короткое письмо арендодателю (в свободной форме) и посчитать площадь помещения, чтобы составить смету на ремонт. Каково же было удивление Татьяны, когда кандидаты, которые указали в резюме «опытный пользователь ПК» и «знание Excel на отлично» не могли справиться с простой задачей по геометрии. Из 20 кандидатов справился с тестом только один. Ему и было сделано предложение о работе.

В заключение расскажите подробнее о компании и ответьте на вопросы кандидата. Оставьте это на конец разговора, ведь в начале его вам важно понять, что кандидат сделал, чтобы подготовиться ко встрече? Он открыл сайт, узнал про продукт, основных конкурентов и целевую аудиторию? Или ваша компания — одна из десятка, куда было отправлено резюме?

Даже если вы поняли, что по объективным причинам человек вам не подходит, сделайте хотя бы минимальную версию презентации. Кто знает, может быть в будущем кандидат станет вашим клиентом или вы еще пересечетесь с ним в профессиональном мире. Даже не завершившееся приемом на работу собеседование может превратиться в удачную рекламную кампанию вашего бренда!

Если у вас нет возможности или желания лично проводить интервью с соискателями, доверьтесь профессиональному рекрутеру на HRspace. Это сервис для прямой связи работодателей, размещающих заявки на подбор, и рекрутеров, готовых взяться за поиск нужного человека.

Удачного поиска и закрытых вакансий!

Чем интервью отличается от собеседования?

Интервью* – один из инструментов оценки квалификации, мотивации, потенциала и личностных качеств кандидата или работника. Основная цель любого интервью – получить максимум объективной информации для принятия решения.

Применяется интервью не только при отборе на открытую или планируемую в будущем вакансию , но и при принятии других кадровых решений: планировании обучения и развития, формировании кадрового резерва, индивидуальной и группой оценке, в карьерном консультировании, в аутплейсменте и даже при увольнении.

В русскоязычном профессиональном и деловом обороте вместо «интервью» часто используется слово «собеседование». В открытых источниках встречаются разнообразные попытки «найти три отличия» между двумя терминами. Самые распространенные гипотезы: «на интервью рекрутер спрашивает, а кандидат отвечает, но не может задать свои вопросы», «на собеседовании задаются вопросы о личных качествах, а на интервью – об опыте»; «собеседование – это один из этапов интервью» и т.п.

На самом деле в кадровой индустрии «интервью» и «собеседование» — полные синонимы. Единственное отличие состоит в том, что термин «собеседование» используется только в контексте управления персоналом. «Интервью» же имеет и другое применение: журналисты проводят интервью с политиками, звездами спорта и шоу-бизнеса.

Что касается технологии и формата проведения интервью/собеседования, они могут отличаться в зависимости от:

типа рекрутингового проекта: 

количества участников:

  • индивидуальное (один интервьюер/один кандидат)

  • панельное (несколько интервьюеров/один кандидат)

  • групповое (один интервьюер/несколько кандидатов)

технического оснащения

  • очное

  • удаленное (телефон, мессенджер, видеоконференция и т.п.)

  • записанное видеоинтервью

  • робообзвон/чатбот

Итак:

Допустимо на равных использовать оба термина – «интервью» и «собеседование». Например: «меня пригласили на собеседование в компанию ANCOR»; «я сегодня провела пять интервью с кандидатами».

Повышайте свои навыки проведения интервью на тренингах по рекрутменту, и вы не запутаетесь даже в самых мудреных терминах! 

— Татьяна Баскина, заместитель генерального директора по работе с профессиональным сообществом, ANCOR.

__________________________________

*от английского Interview (беседа, встреча, собеседование, опрос)


Подготовка к собеседованию и само собеседование || CodenameCRUD

Собеседование находится на верхних позициях в рейтинге самых больших страхов большинства людей, наряду с публичными выступлениями. Вы не только выступаете перед кем-то, но вас еще и постоянно оценивают все это время… бррр!

Конечно, мы далеки от того, чтобы пытаться разобраться с вашими психологическими барьерами и преодолеть их, но совершенно точно лучше всего было бы рассматривать собеседования как шанс показать все те классные вещи, которые вы создали, и те интересные новые навыки, которые вы освоили. Лучшие собеседования — это полные энтузиазма разговоры с техническим уклоном.

Первым шагом перед всем этим будет подготовка. Вы наверняка захотите обдумать возможные вопросы (и наиболее распространенные на них ответы, которые подчеркнут вашу гениальость), а также изучить компанию-работодателя. Ваши знания о компании помогут вам преподнести себя так, что это будет соответствовать их потребностям, а также позволят вам задавать умные вопросы об их продуктах и технологиях, когда придет время. Еще раз, обратитесь к статье Happy Bear за практическими советами.

В чем заключается весь этот процесс

Просто небольшой обзор процесса, через который проходит средняя техническая компания при найме разработчиков:

  1. Предварительное собеседование по телефону (Phone Screen)
  2. Техническое собеседование
  3. Тестовое техническое задание
  4. Последующие собеседования, чтобы убедиться, что вы подходите (Fit Interviews)
  5. Предложение работы (Job Offer)
  6. Обсуждение условий предложения (Offer Negotiation)
  7. Принятие предложения (Offer Acceptance)

Предварительное собеседование по телефону

Поздравляем! Ваше резюме оказалось не самым катастрофичным и вас пригласили на телефонное собеседование (обратите внимание, иногда вы сначала делаете тестовое задание). Истинная цель этого этапа, которое зачастую представляет собой получасовой разговор с кем-нибудь из отдела кадров (а не с лицом, которое принимает решение о найме персонала), это удостовериться, что у вас есть неплохие шансы пройти остальные этапы собеседования. Поэтому рассматривайте его, как облегченную версию других этапов.

Возможно вас спросят о некоторых технических вещах, которые вы указали в своем резюме, но не углубляйтесь в дебри (хотя некоторые работодатели задают достаточно заковыристые задачки), а еще вам скорей всего зададут и более «легкие» вопросы о том, почему вы выбрали эту работу и что вы делали раньше. Телефонные собеседования могут сильно отличаться от компании к компании. Основная тактика здесь — это вовсе не тактика, просто будьте честным, энергичным и открытым. И не бойтесь практиковать разговоры о самом себе перед зеркалом.

ФИНАЛЬНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ — это не универсальный метод и многие компании пропускают его, чтобы сразу же нырнуть в глубины технического собеседования, поэтому вам нужно приготовиться просто на всякий случай. Ссылка ниже на Coding Horror самая иллюстративная для этого случая.

Техническое собеседование

Техническое собеседование — это обычно самая страшная часть процесса отбора. Это то, где будут оценивать, есть ли у вас необходимые технические навыки. Это означает, что будут не только очень подробно спрашивать о ваших работах, но также попросят решить логические задачи или прямо там написать код или набросать схему каких-то новых компонентов.

На самом деле, одна из цель такого собеседования подвести вас к самому краю ваших возможностей, чтобы просто увидеть вашу реакцию на незнакомые вещи. Если вы выполняете упражнение слишком легко, они перейдут к гораздо более сложному. Всегда найдется, где споткнуться, особенно новичкам. Самый большой ваш актив — это честность и любознательность.

Решая задачу, убедитесь, что делаете это понятным и логичным способом, вслух поясняя, почему вы делаете тот или иной шаг. Проговорите все встреченные препятствия и приведите примеры того, как вы решили бы это в «реальном мире». Зачастую ответом является «погуглить» какую-то определенную функцию. Так и скажите! Они знают, что вы не эксперт Ruby, но они должны знать и то, что вы способны находить решения проблем, с которыми неизбежно столкнетесь на работе.

Также совершенно нормально, если вы используете брутфорс (brute force) — неэффективный метод — для решения задачи на написание кода. Это часто бывает лучшей отправной точкой для того, чтобы правильно прочувствовать проблему. Скорей всего вас спросят, как можно улучшить решение, но это намного лучше, чем пытаться придумать идеальное решение и не успеть ничего написать в итоге. Еще раз, ваша задача не в том, чтобы быть выдающимся кандидатом, а в том, чтобы показать, что вы способны адптироваться и не теряете голову, встречаясь с трудностями.

А если вы чего-то не знаете, лучше честно это сказать и попробовать обдумать это вместе с проводящим собеседование. Поверьте мне, они так же, как и вы, хотят, чтобы вы добились успеха, потому что нет ничего хуже для интервьюера, чем видеть то, как кто-то молча пытается решить задачу, все больше и больше заходя в тупик, при этом не прося помощи и не давая понять, о чем он думает.

Вам придется прочитать о большом количестве вещей, на которых не было акцентировано внимание в предыдущих курсах, например, структуры данных и алгоритмы, просто потому что о них очень любят спрашивать на собеседованиях. Они не всегда хорошо отражают навыки программирования, но так уж сложилось, что вам придется отвечать на вопросы, которые относятся к более академической области компьютерных знаний.

Ссылки

Тестовые задачи на программирование:

Обучение алгоритмам:

Архитектура:

Техническое тестовое задание

Тестовое домашнее задание может возникнуть как перед, так и после личного собеседования, в зависимости от компании. Вам дадут задание, которое потребует на выполнение полный день в любое удобное для вас время. Примерами такого задания могут быть создание образца веб-приложения с тестами или решение сложной алгоритмической задачи с написанием кода.

Оценка будет производиться по полноте решения и качеству вашего кода. Если это происходит до технического собеседования, то оно является хорошим методом проверить вашу заинтересованность (до половины соискателей даже не возвращаются с решением).

Финальное собеседование (‘Fit’)

Последним шагом перед принятием решением обычно является знакомство с командой и офисами в течение нескольких часов. Возможно, вас проверят технически, но основная цель — это удостовериться, что вы будете хорошим коллегой. Если какой-то другой член команды скажет, что вы не сработаетесь, вас скорей всего не возьмут. Совет? Не нужно быть странным или неловким, даже если вы дома 🙂

Это также возможность и для вас. Если вы зашли так далеко, что дошли до этого шага, велика вероятность, что в целом вы подходите. Вам нужно обдумать, хотите ли вы работать в этой компании, поэтому подготовьте список вопроов и получите на них ответы.

Немного о заработной плате

Не. Озвучивайте. Ваши. Зарплатные. Ожидания.

Вас всегда спросят «сколько вы хотели бы получать?» Ваш ответ? «Я хотел бы получать среднерыночную оплату» (если только вы не настолько наглы, чтобы просить выше рыночной. Посмотрим, как это у вас получится). Вы ничего не выиграете, назвав уровень желаемой зарплаты. Если она окажется ниже, чем они хотели вам предложить, они просто снизят этот уровень. А если выше, то они просто прервут весь процесс, решив, что вы слишком дороги для них.

Как только вы получите предложение, вы можете проверить, насколько оно соответствует среднему рыночному уровню оплаты, опросив нескольких человек (надеемся, что у вас уже есть несколько знакомых, которых можно спросить) или сходив на сайт Glassdoor (просто помните, что вы — начинающий, а значит вы не будете получать «среднюю» зарплату). Самое главное, это не навредить самому себе, когда вас спрашивают.

Поделиться уроком:

Как эффективно провести групповое собеседование при приёме на работу

 

Подбор качественных кадров — одна из основополагающих задач любого бизнеса. У вас может быть великолепный бизнес-план и продуманная стратегия развития, но реализовать всё это без специалистов не получится. Однако поиск хороших сотрудников отнимает немало времени и сил. Мы в Open Academy решили рассказать вам о методе, который позволяет сократить временные затраты — групповом собеседовании.

 

Что такое групповое собеседование, и в каких случаях его применяют

 

Групповое собеседование — один из форматов «нетрадиционных собеседований», когда со стороны одного из участников переговоров оказывается более одного человека. При этом различают два варианта групповых собеседований:

 
  1. Групповое — если в собеседовании участвуют несколько кандидатов. 
  2. Панельное — если собеседование проводят несколько интервьюеров.
 

Мы будем говорить о первом варианте. Групповое собеседование с несколькими соискателями целесообразно, когда от потенциального сотрудника ожидают наличия лидерских и коммуникативных качеств. Такие навыки легче выявить в процессе коллективного общения. Поэтому чаще такой метод применяют при подборе специалистов на руководящие позиции или при поиске сотрудников, чья работа связана с общением, инициативностью и уверенностью в себе. 

Пример специальностей, для которых подходит групповое собеседование:

 

 
  • топ-менеджеры; 
  • pr-специалисты; 
  • промоутеры; 
  • риэлторы; 
  • менеджеры по продажам; 
  • операторы call-центров; 
  • страховые агенты.
 

Бессмысленно проводить групповые собеседования при найме специалистов, которым нет необходимости в лидерских качествах и не нужно работать с людьми. Например: IТ-специалисты, редакторы, бухгалтеры, инженеры.

  

Преимущества групповых собеседований

 

Одновременная беседа с несколькими соискателями позволяет:

 
  • Сэкономить время. Вам не придётся презентовать компанию отдельно для каждого кандидата. Но зато можно сделать подробную презентацию для группы людей. 
  • Упростить адаптацию. В процессе коллективного общения кандидатам проще влиться в коллектив. Соискатели, которых не устроит что-то в нюансах общения или ценностях компании, самоустранятся. 
  • Облегчить оценку. Даже при наличии хорошего резюме, всё равно нужно оценивать умения и навыки кандидатов. В процесс группового собеседования можно включить индивидуальные и коллективные задания.
 

То есть групповое собеседование дешевле с точки зрения организации и выгоднее с позиции экономии времени. К тому же, работодатель может понять, как соискатель реагирует на окружение и как он справляется с заданиями в нестандартных условиях.

 

 

Процесс проведения группового собеседования включает в себя несколько этапов. Мы кратко расскажем о каждом из них.

 

1. Подготовка к собеседованию

Начните подготовку со стандартного сбора откликов и резюме. Первичный отбор предполагает проверку резюме кандидатов на соответствие должности — образование, специализация, навыки и прочее. Если обычного резюме недостаточно, можно провести тестирование соискателей — попросите заполнить анкету или пройти онлайн-тест. 

Важно! Групповое собеседование проводите только с теми кандидатами, чей профессиональный уровень соответствует требованиям. 

Всех отобранных соискателей пригласите на собеседование. Обязательно уведомите о групповом формате беседы, поскольку для кого-то такой вариант покажется неподходящим.

 

 

2. Презентация компании

Когда в назначенный день и час претенденты соберутся на собеседование, начните общение с презентации компании и непосредственно должности. 

Вот о чём следует рассказать:

 

 
  • краткую историю компании и описание её деятельности; 
  • представление продукта и его нюансы; 
  • требования к должности и специалисту; 
  • условия работы, в том числе и касающиеся оплаты;
  • внутренние правила компании (важные нюансы относительно общения, обучения и прочего).
 

В конце презентации дайте участникам возможность задать вопросы. Возможно, что вы упустили что-то важное для соискателей. 

Совет: по окончании этого этапа уточните, что те, кого не устроили условия или требования, могут покинуть собрание. Отдельные кандидаты остаются до конца просто из вежливости, а вам придётся потратить на них своё внимание.

 

 

3. Самопрезентация кандидатов 

Теперь предложите каждому участнику кратко рассказать о себе. Чтобы избежать ненужных рассказов, можно представить его шаблон. Например, рассказать:

 

 
  • об опыте работы на предыдущей должности; 
  • о достижениях и профессиональных ошибках; 
  • о своих целях в отношении карьерного роста
  

Самопрезентация позволит вам определить явных лидеров — тех, кто решит выступить первым. Также вы сможете оценить словарный запас кандидата и отчасти его логическое мышление. Дополнительно можно определить типаж специалиста. Нацеленные на результат соискатели говорят о конкретных результатах, фактах, измеримых показателях. Те, для кого более важен процесс, рассказывают о нюансах и порядке выполнения работы.

 

4. Индивидуальные задания 

При выполнении заданий кандидаты могут проявить свои умения и качества. Выбор заданий следует делать, исходя из требований к должности. Например:

 

 
  • менеджеру по продажам можно предложить отработать представленные возражения; 
  • сотруднику call-центра урегулировать проблемную ситуацию с клиентом и найти выход; 
  • для пиарщика смоделируйте ситуацию, когда результат мероприятия или кампании оказался обратным.
 

Суть задания в том, чтобы выявить качества, необходимые искомому специалисту. Однако само задание должно быть коротким — 2-5 минут на человека.

 

5. Коллективное задание 

Предложите всем участникам беседы коллективно придумать решение конкретной ситуации. Выполнение задачи должно занять не более 15-20 минут. 

На этом этапе вы можете распознать лидерские качества: кто задаёт вопросы, кто организует команду, кто больше отвечает.

 

  

6. Выбор подходящих соискателей 

Это этап заключительный, когда вы сообщаете решение. Но прежде предложите ответить на вопросы участников и напомните, что любой из претендентов вправе покинуть собеседование. 

Теперь сообщите оставшимся участникам, чьи кандидатуры вы готовы рассматривать дальше. Тем, кто не прошёл отбор, объясните, почему так произошло — каких навыков и компетенций не хватило, почему другие претенденты оказались лучше. Но при отказе не забывайте о законодательном запрете на дискриминацию по возрасту, полу, месту жительства и т. д. 

Выбранным соискателям сообщите время и место проведения индивидуального собеседования, которое пройдёт тет-а-тет или в формате панельного интервью. Необходимость индивидуальной беседы можно объяснить тем, что при групповом общении выявляются одни качества кандидата и скрываются другие.

 

Интервью: определение, виды интервью

Интервью – это процедура, предназначенная для получения информации от лица посредством устных ответов на устные вопросы.

Интервью — это беседа лицом к лицу между интервьюером и интервьюируемым, в ходе которой интервьюер получает ответы от интервьюируемого для выбора потенциального человеческого ресурса.

Определение собеседования

По словам Гэри Десслера, «собеседование — это процедура отбора, предназначенная для прогнозирования будущей работы на основе устных ответов соискателей на устные запросы.”

Собеседование является наиболее важным компонентом всего процесса отбора.

Он служит основным средством сбора дополнительной информации о заявителе. Он служит основой для оценки знаний, навыков и способностей кандидата, связанных с работой. Он предназначен для принятия решения о том, следует ли продолжить собеседование с человеком, нанять его или исключить из рассмотрения.

Типы интервью

Существует несколько типов интервью;

  1. Неструктурированное (недирективное) собеседование.
  2. Структурированное (директивное) собеседование.
  3. Ситуационное интервью.
  4. Поведенческое интервью.
  5. Собеседование по поводу работы.
  6. Стресс-интервью.
  7. Панельное интервью (собеседование с советом директоров).
  8. Индивидуальное интервью.
  9. Массовое интервью (групповое интервью),
  10. Телефонное интервью

Неструктурированное (недирективное) интервью

В неструктурированных интервью, как правило, не существует установленного формата, поэтому интервью может проходить в различных направлениях.Отсутствие структуры позволяет интервьюеру задавать уточняющие вопросы и раскрывать интересующие вопросы по мере их развития.

Неструктурированное интервью — это интервью, в ходе которого задаются наводящие открытые вопросы. Он включает в себя процедуру, при которой разные вопросы могут быть заданы разным заявителям.

Структурированное (директивное) интервью

В структурированных интервью интервьюер заранее перечисляет вопросы и приемлемые ответы и может даже оценивать возможные ответы на предмет их уместности.

Собеседование, состоящее из серии вопросов, связанных с работой, последовательно задаваемых каждому претенденту на определенную должность, называется структурированным собеседованием.

Структурированное интервью обычно содержит четыре типа вопросов.

  • Ситуационные вопросы: Представьте гипотетическую ситуацию на работе, чтобы определить, что кандидат будет делать в этой ситуации.
  • Вопросы о профессиональных знаниях: Проверьте профессиональные знания заявителя.
  • Вопросы-симуляторы работы: Включают ситуации, когда кандидату может потребоваться выполнить типовую задачу из работы.
  • Вопросы о требованиях к работникам: Стремитесь определить готовность заявителя соответствовать требованиям работы.

Ситуационное собеседование

В ходе ситуационного собеседования вы спрашиваете кандидата, как бы он поступил в той или иной ситуации. Кандидатов опрашивают о том, какие действия они предпримут в различных ситуациях, связанных с работой. Ситуационные интервью просят респондентов описать, как бы они отреагировали на гипотетическую ситуацию сегодня или завтра.

Поведенческое собеседование

В поведенческом интервью вы просите соискателей описать, как они реагировали на реальные ситуации в прошлом.

Кандидатов спрашивают, какие действия они предприняли в ситуациях на предыдущей работе, похожих на ситуации, с которыми они могут столкнуться на работе. Затем интервьюеры оцениваются с использованием руководства по подсчету баллов, составленного экспертами по трудоустройству.

В этом структурированном интервью используются вопросы, предназначенные для изучения прошлого поведения кандидата в конкретных ситуациях.Этот метод включает в себя задавание всем интервьюируемым стандартных вопросов о том, как они справлялись с прошлыми ситуациями, похожими на ситуации, с которыми они могут столкнуться на работе.

Интервьюер может также задавать дополнительные уточняющие вопросы, чтобы узнать подробности ситуации, поведение интервьюируемого и результат. Затем ответы интервьюируемого оцениваются по поведенческим оценочным шкалам.

Собеседование по поводу работы

На собеседовании по поводу работы интервьюер задает кандидатам вопросы о соответствующем прошлом опыте.

Это серия вопросов, связанных с работой, которые фокусируются на релевантном поведении, связанном с работой в прошлом. Вопросы здесь не вращаются вокруг гипотетических или реальных ситуаций или сценариев.

Вместо этого интервьюер задает вопросы, связанные с работой, например: «Какие курсы вам больше всего понравились в бизнес-школе?»

Стресс-интервью

Во время стресс-интервью интервьюер пытается доставить заявителю неудобство, задавая иногда грубые вопросы. Предполагается, что цель состоит в том, чтобы выявить чувствительных кандидатов и кандидатов с низкой или высокой стрессоустойчивостью.

Стресс-интервью может помочь выявить сверхчувствительных кандидатов, которые могут остро реагировать на мягкую критику гневом и оскорблениями. Это намеренно создает беспокойство, чтобы определить, как соискатель будет реагировать на стресс на работе.

Панельное интервью (собеседование с советом директоров)

Панельное интервью, также известное как собеседование с советом директоров, представляет собой собеседование, проводимое группой интервьюеров, которые беседуют с каждым кандидатом, а затем объединяют их оценки в итоговую оценку.

Здесь один кандидат проходит собеседование с несколькими представителями фирмы.Этот метод предполагает, что кандидат на работу дает устные ответы на связанные с работой вопросы, заданные группой интервьюеров.

Затем каждый член комиссии оценивает каждого интервьюируемого по таким параметрам, как история работы, мотивация, творческое мышление и презентация.

Процедура подсчета голосов на досках устных собеседований обычно была субъективной; таким образом, это будет зависеть от личных предубеждений тех лиц, которые входят в совет директоров. Этот метод может оказаться неприменимым для вакансий, на которые необходимо провести собеседование с большим количеством кандидатов.

Индивидуальное собеседование

При индивидуальном собеседовании один интервьюер встречается с одним кандидатом. В типичном собеседовании при приеме на работу соискатель встречается один на один с интервьюером. Поскольку собеседование может быть очень эмоциональным событием для заявителя, встреча с интервьюером наедине часто менее опасна.

Массовое интервью (групповое интервью)

Массовое/групповое интервью является относительно новой техникой на западе и почти неизвестной. Это процедура выявления лидерства.

Несколько соискателей участвуют в обсуждении без лидера, а интервьюеры сидят на заднем плане, наблюдая и оценивая работу кандидатов.

При массовом/групповом собеседовании комиссия одновременно проводит собеседование с несколькими кандидатами. Группа ставит проблему, а затем смотрит, кто из кандидатов первым формулирует ответ.

Собеседование по телефону

Некоторые собеседования работодатели проводят исключительно по телефону. На самом деле они могут быть более точными, чем личные собеседования, для оценки добросовестности, интеллекта и навыков межличностного общения соискателя.

Здесь ни одна из сторон не должна беспокоиться о внешнем виде или рукопожатиях, поэтому каждый может сосредоточиться на ответах по существу. Или, возможно, кандидаты, несколько удивленные неожиданным звонком рекрутера, дают более спонтанные ответы.

Как можно проводить интервью?

Интервью также можно проводить различными способами, которые обсуждаются ниже:

Личное интервью

Личное интервью — это интервью один на один; в котором кандидат встречается наедине с одним интервьюером.

Часто высококвалифицированный кандидат проходит серию таких собеседований, сначала с сотрудником отдела кадров, затем с менеджером, в подразделении которого открыта вакансия, и, наконец, возможно, с начальником менеджера. Остальная часть этого раздела посвящена в основном сценарию один на один.

Неструктурированное последовательное интервью

Это интервью, в котором каждый интервьюер формирует независимое мнение, задавая различные вопросы.

Структурированное последовательное собеседование

Это собеседование, в ходе которого каждый интервьюер оценивает кандидатов по стандартной оценочной форме.Затем менеджер высшего уровня просматривает и сравнивает оценки, прежде чем решить, кого нанять.

Групповое собеседование

Собеседуются сразу несколько кандидатов.

Как правило, они могут обсуждать между собой вопросы, связанные с работой, пока один или несколько наблюдателей оценивают их работу. Этот тип собеседования обычно считается наиболее подходящим при отборе менеджеров; его также можно использовать с опросами нынешних сотрудников, чтобы оценить их потенциал для руководящей роли.

Групповое собеседование

Один кандидат встречается с группой из двух или более представителей фирмы. Один участник дискуссии может выступать в качестве председателя, но каждый из представителей фирмы участвует в опросе и обсуждении. Этот формат позволяет интервьюерам координировать свои усилия и отвечать на вопросы друг друга.

Интервью с помощью компьютера

Заявителю предъявляется ряд вопросов на видеоэкране, на которые он/она отвечает, нажимая соответствующую клавишу на клавиатуре.

Предварительный опыт показывает, что процедура проходит быстрее, чем личные собеседования, что кандидаты более откровенны и устраняет непоследовательность между интервьюерами.

Очевидно, что этот подход не может оценить эмоциональные реакции или навыки межличностного общения. Но он обещает стать полезным дополнительным инструментом в процессе выбора.

Из-за затрат на программирование и разработку это кажется наиболее практичным выбором, когда на определенную должность проходят собеседования с довольно крупными кандидатами.

Стратегии эффективного собеседования

Руководитель, занимающийся обычным ведением бизнеса, посвящает большую часть своего времени собеседованиям. Однако существует ужасающая нехватка усилий для систематических попыток улучшения этого векового процесса. Интервьюирование остается одним из тех видов деятельности, о которых мы думаем все знаем только потому, что занимаемся этим так долго; нас убаюкивала привычка. Кажется очевидным, что скромные усилия, направленные на анализ наших методов интервьюирования, принесут щедрую отдачу.

В широком смысле интервью представляет собой процесс, посредством которого лица (обычно двое) обмениваются информацией. Людей может интересовать вакансия, продвижение по службе, особое задание, продажа продукции, информация для разведывательных целей, предполагаемое слияние или другие вопросы. Обмен информацией не должен ограничиваться фактами. В частности, в бизнесе такие результаты интервью, как смысл и понимание, часто более значимы, чем объективные фактические утверждения.

Интервьюирование в современной деловой среде всегда проходит в атмосфере, наполненной чувством безотлагательности. Время, отведенное на собеседование, обязательно ограничено. Следовательно, недирективный подход находит мало применения; в подавляющем большинстве ситуаций необходимо использовать управляемое интервью. Это неотъемлемое ограничение по времени иногда приводит к дисфункциональным последствиям: интервьюер настолько занят планированием своего времени, что содержание и цель интервью искажаются.Следовательно, мы должны определить, что мы подразумеваем под эффективным интервью. Для целей этой статьи эффективное интервью — это интервью, которое оптимизирует предполагаемые коммуникативные цели вовлеченных лиц, при этом время является основным ограничением. Мы сосредоточимся на результатах исследований, касающихся:

  • Надлежащая подготовка к собеседованию.
  • Значение таких процедур, как составление плана вопросов, которые необходимо охватить, и ведение заметок.
  • Использование (и неправильное использование) вопросов и методов постановки вопросов.
  • Вид и степень контроля интервьюера над обсуждением.
  • Анализ и оценка полученной информации.

Планирование и подготовка

Отсутствие надлежащего планирования интервью — самая большая ошибка, обнаруженная в моих исследованиях процесса интервьюирования. 1 Слишком часто неопытный интервьюер начинает дискуссию только для того, чтобы на полпути обнаружить, что его подготовка не завершена.Умеренное предварительное планирование может легко предотвратить такие неприятные происшествия.

Когда цель интервью известна заранее, хорошей практикой обычно является предоставление заинтересованному лицу достаточного времени для подготовки к разговору до фактического участия. Заблаговременно указывая в письменном виде вопросы, которые необходимо осветить, интервьюер дает интервьюируемому дополнительное преимущество и подчеркивает конкретную цель сеанса. Слишком часто ожидания интервьюируемого могут сильно отличаться от ожиданий интервьюера.Это недоразумение, если его не исправить, может иметь катастрофические последствия.

С другой стороны, слишком много предварительного планирования и детализации интервью может быть столь же вредным. Затем интервьюируемый может выработать условно правильные ответы или банальности, что, конечно, сведет информативность интервью практически к нулю. Словом, ему нужен проводник, «руль» — но не более того.

Письменный план важных моментов, которые необходимо охватить, не обязательно является признаком жесткости; скорее, он отражает внимание ко всем заинтересованным сторонам.При объяснении это вызывает чувство уверенности, а также справедливости, особенно если два или более человека должны быть ранжированы в оценке. Схема может даже включать типичные вопросы, чтобы получить сопоставимые ответы. Однако снова необходимо предостеречь от излишеств: слишком большая зависимость от запрограммированного подхода к вопросам часто смущает интервьюируемого и может привести к стереотипным ответам. В идеале, конечно, каждый вопрос должен быть рассчитан на ситуацию и респондента.

Предоставляя информацию, выступающий выделяет блоки времени для различных пунктов своей повестки дня. Если ограничение по времени не установлено, презентация может продолжаться бесконечно. Хуже того, действительно важная информация может никогда не быть раскрыта. Этот процесс происходит благодаря нормальной человеческой способности сохранять наиболее важные биты информации напоследок. Психиатры признают это и особенно внимательны в последние десять минут сеанса терапии. Заимствуя это понимание, интервьюер, хотя и не может установить почасовой цикл, как это делает психиатр, должен попытаться осторожно указать шкалу времени.Это позволяет опрашиваемому планировать и включать соответствующую информацию, которая в противном случае могла бы быть скрыта. Если интервью прерывается слишком резко, вероятность потери ценной информации очень высока.

Ограничение по времени можно предложить, сославшись на следующую встречу или отметив, возможно, ранее запланированную конференцию. Такие действия, как постукивание — сознательное или нет — по часам, чтобы указать время, конечно, неуместны; так сидит круто на краю стула.Иногда может быть в интересах обеих сторон назначить другую дату для расширенного сеанса или запланировать завершение только одного или двух этапов прогресса за один раз.

Строительный раппорт

Конечно, общий тон интервью должен быть услужливым и дружелюбным, чтобы свести к минимуму непосредственные препятствия для откровенного общения. В этой связи следует упомянуть, что конфиденциальность является первой предпосылкой хорошего интервью. Важным компонентом этого является свобода от отвлекающих прерываний.(Телефон часто отвлекает.)

Чтобы установить критически важный элемент взаимопонимания с интервьюируемым, следует приложить искренние усилия, чтобы сделать интервьюируемого непринужденным, особенно при приеме на работу, продвижении по службе или других собеседованиях, когда существуют значительные различия в статусе. К сожалению, иногда для этого раппорта используются такие бесстыдства, как: «Теперь не нервничай!» или «Расслабься!»

Как правило, в начале интервью следует сделать поправку на то, чтобы интервьюируемый приспособился к обстановке интервью.Ситуация новая для интервьюируемого; это может быть его или ее первый опыт такого рода. Если нет определенного периода адаптации, опрашиваемый может оказаться не в состоянии снизить уровень своей тревожности, что приведет к потере всего сеанса. Частью этого адаптивного процесса является ознакомление с окружающей средой. Это часто упускаемый из виду трюизм: всякий раз, когда человек оказывается в незнакомой ситуации, он начинает бояться.

Преодоление этого страха часто является сложнейшей процедурой.Объясняя, например, потребность в обычных предметах, таких как карандаш и бумага для заметок, которые вызывают тревогу, можно снизить уровень напряжения. Кроме того, следует помнить, что манеры и простые любезности, проявленные интервьюером, сильно преувеличиваются в глазах интервьюируемого. Таким образом, ограниченное количество любезностей может быть оправдано, если они выполняют эту полезную цель.

Записывая существенные фрагменты информации, интервьюер может легко восстановить то, что действительно имело место.Запись помогает с деталями, которые было бы трудно запомнить, если бы они не были записаны. Время, которое потребовалось бы, чтобы зафиксировать их в памяти без использования заметок, можно использовать с большей пользой для слушания и размышления. Кроме того, запись пунктов дополняет интервьюируемого; это означает, что его ответы считаются достаточно важными для записи. Это удобный армирующий механизм; это может даже использоваться, чтобы направить путь интервью.

Информации о пустяках, естественно, следует избегать.Точно так же опасно позволять интервьюируемому рассказывать слишком много информации. Любые непреднамеренно обнаруженные факты или инциденты могут вызвать сильное чувство тревоги, когда он или она размышляет о них позже. Искушения слишком свободно разглашать информацию следует избегать как можно мягче, чтобы можно было поддерживать продолжительное взаимопонимание. Кроме того, всегда следует проявлять осмотрительность, чтобы интервьюер не стал слишком эмоционально вовлеченным в обмен мнениями. Разногласия, как правило, провоцируют планирование словесных контратак, в результате чего теряется информативность.

Ведение разговора

Интервьюируемый слишком чувствителен ко всем реакциям интервьюера. Воспользовавшись этим, интервьюер может легко направить разговор в наиболее продуктивное русло. Небольшие интонации голоса воодушевляют. Повторяя уже сказанные фразы, можно обнаружить, что респондент расширяет детали по соответствующему вопросу. Иногда простое повторение ответа дает время для размышлений и вполне естественного расширения или уточнения пункта, который, возможно, был утерян в первой вербализации.Формулировка вопроса путем переформулировки в риторическую дает интервьюируемому время для обдумывания определенного ответа (хотя следует соблюдать осторожность, чтобы «правильные» слова не попали в голову интервьюируемому).

Наиболее эффективна поддержка кивком. Не менее значимы и другие невербальные средства оказания помощи. Наиболее полезным может оказаться использование полувербальных выражений бессмысленного характера, например, «Умм…». Поскольку такие высказывания не подразумевают прямой интерпретации, они воспринимаются так, как хочет их воспринять интервьюируемый.Затем он подчеркивает или увеличивает точку по своему усмотрению.

Краткое изложение информации время от времени не только вносит ясность в процесс общения, но и дает осведомителю зеркало того, что произошло. Интервьюируемый может легко внести изменения, как только услышит то, что он сказал. На заключительном этапе точное изложение того, что было согласовано, или сделанных общих выводов, часто позволяет уменьшить путаницу.

Когда обсуждаются детали или цифры, резюме часто может быть в форме письменного меморандума.Если интервьюер хочет быть уверенным в том, что сообщил интервьюируемый, или проверить, действительно ли интервьюируемый понял обсуждаемые данные, он может попросить его написать меморандум.

Разработка информации

Инструментами интервьюера являются его вопросы. Их следует использовать быстро и в то же время с предельной осторожностью. Следует избегать сарказма или неясного юмора, если интервьюер не уверен, что интервьюируемый воспринимает их как таковые. Обычно последняя интерпретирует такую ​​деятельность вполне серьезно; он или она может реагировать в это время с видимым юмором, но реальная реакция часто выражается в глубоком беспокойстве и подозрении.

Благодаря разумному использованию вопросов опытный интервьюер не только получает информацию, но и направляет беседу в продуктивное русло. Наводящие вопросы или вопросы, разработанные со встроенными ответами, обычно не очень эффективны. Точно так же следует избегать двойного отрицательного типа допроса, поскольку он имеет тенденцию вызывать беспокойство. Чтобы не попасть в такие ловушки, даже лучший интервьюер должен время от времени пересматривать свои методы постановки вопросов. Таким образом, самоанализ с помощью магнитофонной записи или наблюдения за интервью третьим лицом в диагностических целях может предотвратить превращение плохих методов в установленные процедуры.Этот процесс может быть распространен на использование видеозаписей с пропорционально более значительными результатами.

В рамках исследовательского проекта, посвященного методам опроса, я проанализировал записи около 100 интервью, проведенных с целью отбора претендентов на работу, оценки исполнительной деятельности или консультирования сотрудников по вопросам их карьеры. Один из выводов этого исследования таков: успешные интервьюеры (по оценке полученной информации) используют в начале интервью шаблон широких общих вопросов.По-видимому, это позволяет респонденту предоставить информацию, которую он считает важной, а также предоставляет ему возможность расширить свое присутствие в областях, которые он считает жизненно важными. Как только эта информация будет опубликована, интервьюер может заострить внимание на конкретных вопросах, требующих коротких ответов. Например, вопросы типа «да или нет» следует зарезервировать для окончательного изучения темы, а такие вопросы, как «Как вы относитесь к работе с группой Джо Смита?» вполне может получить результаты, наиболее полезные в начале изучения конкретного предмета.

Страх молчания

Кажется, что молчания в нашем обществе следует избегать практически всегда и везде. К сожалению, это чувство влияет на интервью. Обычно боязнь тишины больше всего ощущает неопытный интервьюер. Слишком часто он имеет тенденцию задавать еще один вопрос, в то время как респондент смиренно пытается сформулировать свои мысли в логическом ответе — и все это только для того, чтобы воздух был наполнен словами.

Тенденция торопить вопросы и ответы усугубляется искаженным ощущением времени, которое люди получают во время интервью.Чтобы понять степень искажения, одна исследовательская группа провела такие простые тесты, как кратковременная остановка разговора. Оценки интервьюеров периода молчания увеличили его в 10-100 раз! 2 С другой стороны, я обнаружил, что, когда я прошу участников интервью оценить прошедшее время, неизменно тот, кто дает интервью под номером , оценивает период. Следовательно, интервьюер, в частности, должен быть осторожен и не слишком торопиться.Во многих случаях, если он позволит пройти еще несколько секунд, он получит жизненно важные фрагменты информации, которые в противном случае были бы потеряны или оставались бы в полувыраженном состоянии в мыслительных процессах интервьюируемого.

Во время этих периодов молчания интервьюер может с пользой провести время, обдумывая вопрос: «Что он на самом деле пытается мне сказать?» Часто содержание интервью представляет собой незавершенную историю при последующем анализе. Мало того, что слова могут быть далеки от желаемой цели, они также могут вызвать недопонимание.Необходимо постоянно делать поправку на постоянно присутствующие ошибки в семантике и проводить дальнейшие исследования, чтобы получить четкое приближение к истинному значению.

Искусство слушать

Часто формулируемая максима о том, что мы слышим то, что хотим услышать, на первый взгляд не кажется глубоким утверждением. Тем не менее, он обобщает механизмы, лежащие в основе плохой техники прослушивания. Индивидуальные предубеждения и установки, а также ролевые представления и стереотипы — все это способствует феномену избирательного восприятия.Таким образом, чтобы получить наилучшую возможную информацию, необходимо осознавать свои собственные фильтры, которые имеют тенденцию препятствовать, если не предотвращать, четкому и относительно неискаженному восприятию информации.

Можно слышать со скоростью от 110 до 140 слов в минуту в течение длительных периодов времени. 3 Скорость мышления или мыслительной проекции примерно в семь раз выше этой цифры. Результатом является превышение времени обдумывания над временем прослушивания. Способ использования этого избыточного времени, конечно, зависит от индивидуума.Однако именно в этот момент интервьюер имеет тенденцию проецировать свои идеи на процесс интервью, тем самым отфильтровывая ответы интервьюируемого.

Одним из результатов является то, что он делает предположения об респонденте и его информации, которые совместимы не столько с интервьюируемым, сколько с тем, что интервьюер уже сделал о интервьюируемом. Достаточно сказать, что гораздо полезнее потратить это дополнительное время на формулирование гипотез, которые впоследствии могут быть подтверждены или опровергнуты по мере получения дополнительной информации, или на построение системы отсчета для продолжающегося интервью, позволяющего получить полученную информацию. легко классифицировать, как это дано.

Анализ данных

К собираемой информации следует подходить и анализировать с двух точек зрения: объективной и субъективной.

Объектив.

Целевая категория может быть разбита на содержание и форму:

1. Содержание — Этот термин, конечно, относится к представлению фактов — что на самом деле говорится и является ли это достоверным. Общий обзор интервью или общая картина ситуации должны быть четко уяснены, а затем отмечены.Кроме того, представляется, что для оценки информации важны следующие пункты:

.
  • Чрезвычайно условный ответ, скорее всего, вызовет подозрение из-за большой вероятности того, что он будет менее чем достоверным. Например, на собеседовании ответ «Я не нравлюсь моему начальнику» вызывает подозрение как клише. Точно так же ответ «Я уволился с этой работы, потому что оплата была слишком низкой» мог быть просто банальностью, чтобы удовлетворить интервьюера.
  • Если респондента не перебивают во время интервью, то возникает определенное сомнение в отношении того, какую информацию сообщает опрашиваемый.Такое поведение обычно указывает на необходимость охватить все пункты заранее определенной схемы с такой навязчивостью, что, если интервьюируемого прервут, он никогда не сможет снова собрать все части. Следует исследовать слабые места в «псевдоброне».
  • Постоянная смена темы или чрезвычайно короткий период концентрации внимания часто указывают на определенную степень подозрительности.
  • Если преобладают пробелы или нелогичные последовательности, следует позаботиться о том, чтобы увеличить или восполнить пропуски.Пробелы должны быть заполнены путем прямого допроса, желательно позже в ходе интервью, чтобы проверить преемственность и вызвать минимальные подозрения со стороны информатора. Последующая проверка по телефону может помочь с этими вопросами.
  • Противоречивые времена или факты, а также пробелы или нелогичные последовательности могут указывать на области, требующие пристального внимания или дальнейшего проникновения.
  • Полезными визуальными барометрами чрезмерно высокого уровня тревоги являются такие вещи, как—

а.цвет лица

б. беспорядочные движения тела

в. меняющийся зрительный контакт

д. сухость во рту

эл. высота голоса

ф. чрезмерное потоотделение

2. Форма — Под формой я подразумеваю «как, когда и почему» информации. Слова приобретают разные значения при дифференциации по этим линиям. Форма может быть подразделена на вербальное (то, что слышно) и невербальное (то, что наблюдается) содержание. Невербальные выражения, возможно, представляют собой самый чистый вид передаваемой информации, поскольку их труднее всего замаскировать или скрыть.Развивая понимание и чувствительность к таким сигналам, как когда упоминался определенный факт, что вызвало упоминание, как это было представлено и т. шаг. Действительно, это осознание вполне может быть расширено и на невербальные передачи самого интервьюера.

Субъективный взгляд.

При оценке информации с субъективной точки зрения интервьюер в первую очередь пытается оценить чувства и отношения.Часто утверждают, что эти нематериальные ценности не имеют очевидного места на собеседовании, которое проводится в деловой среде. Тем не менее, даже несмотря на то, что невозможно точно определить, как чувства и отношения влияют на передаваемую информацию, тем не менее крайне необходимо полностью осознавать тот факт, что эти неосязаемые объекты являются мощными активными агентами в формировании мнений.

Завершение встречи

Последние 10% интервью, пожалуй, самые важные, так как в этот промежуток времени обычно происходит обмен наибольшим объемом информации в единицу времени.В серии записанных на пленку интервью, посвященных продажам и продаже бытовой техники, в которых одним из факторов была организация поездок, было обнаружено, что продавец часто не слышал жизненно важной информации, предложенной в конце интервью или после продажи. Эта упущенная информация часто приводила к неправильному толкованию, что, в свою очередь, объясняло многие более поздние отмены и неурегулированные жалобы. Всего этого можно было бы избежать, если бы было проявлено умеренное внимание, чтобы предотвратить преждевременное прекращение интервью.

Часть заключения обычно состоит из плана действий — чего-то, что должно быть сделано или достигнуто одной или обеими сторонами. Четкое и краткое изложение этого плана, как упоминалось ранее, является наиболее полезным методом для достижения хороших результатов. Резюме полезно для обеих сторон, поскольку позволяет им точно понять, что было сделано, а также сосредоточиться на окончательном согласовании.

Последующая деятельность

В ходе своих исследований я заметил, что основной недостаток интервьюеров заключается в их неспособности задокументировать то, что произошло во время разговора.В своей обычной — часто преднамеренной — спешке, чтобы добраться до следующего интервью, они пренебрегают ценными заметками. Это нетерпение во многих случаях является просто поведением, вызванным самоудовлетворяющей потребностью доказать себе, что они заняты.

Адекватное описание значительных событий, впечатлений и согласованной информации имеет большое значение для реконструкции интервью на более позднем этапе и для создания основы для планирования следующего сеанса. Задокументировав серию событий, можно увидеть вещи, которые, если оставить их для хрупкой человеческой памяти, могут слиться в бессмысленные, несвязанные сцены в панораме многих человеческих событий.Конечно, слишком много записанной информации может привести к избытку данных, ситуация, которую я также наблюдал в нескольких офисах, проводящих опросы, но эту крайность легко предотвратить, если проявить здравый смысл.

Еще одно преимущество эффективной документации заключается в том, что она дает возможность отразить предыдущее событие. Просмотрев и обдумав эту информацию, можно часто обнаружить ошибки и недостатки в технике и улучшить свой подход. Без таких специфических средств обучения одни и те же ошибки становятся рутинными до тех пор, пока не достигается момент, когда они непреднамеренно становятся неотъемлемой частью техники интервьюера.

Но из всех видов обучения наиболее ценным является самообучение. Без сомнения, самым важным ключом к эффективному интервьюированию является понимание того, как собственное отношение и предубеждения человека влияют на получаемую им информацию. Есть мораль в истории профессора, который потерял ключ у входной двери, но был обнаружен на четвереньках под фонарным столбом. Он объяснил полицейскому следующее:

«Сэр, может быть, и правда, что я потерял ключ у входной двери, но ведь там нет света.Здесь есть свет. И, кроме того, пока я искал, я уже нашел пятидесятицентовую монету.

Очень часто интервьюер довольствуется тем, что предлагает «кусочки за 50 центов» полезной информации о методах, личности и так далее. На самом деле, однако, настоящий ключ к эффективному проведению интервью лежит ближе к его собственной входной двери. Однажды обнаруженное, оно может помочь ему достичь действительно эффективных результатов профессионального характера.

1. См., например, мой отчет «Анализ точного обучения, оценки информации и принятия решений в двух группах с использованием замкнутого телевидения» (Лос-Анджелес, Западный научный фонд управления, 1962).

2. C. H. Best and N. B. Taylor, The Physiological Basis of Medical Practice (London, Baillier, Tindall and Cox, Ltd., 1950).

3. B.A. Houssay, Human Physiology (Нью-Йорк, McGraw-Hill Book Company, Inc., 1951).

Версия этой статьи появилась в январском выпуске Harvard Business Review за 1964 год.

видов интервью

В компаниях используются два основных типа интервью: отборочные и отборочные.Процесс найма в каждой компании отличается. Некоторым компаниям может потребоваться только два интервью, в то время как другим может потребоваться три или более. Также нередко можно увидеть, как компания проводит тестирование (личность, навыки, способности и т. д.) в качестве промежуточного шага в процессе найма.

Вот обзор основных типов интервью и советы по их проведению:

Отборочные интервью

Ваше первое собеседование с компанией часто будет предварительным собеседованием.Цель отборочного собеседования — убедиться, что потенциальные кандидаты соответствуют основным требованиям для данной должности. Это может происходить лично или по телефону. Если вы соответствуете основным требованиям, проявляете интерес к должности и производите положительное впечатление на интервьюера, вас, скорее всего, выберут для отборочного собеседования.

Отборочное интервью: ключи к успеху
  • Исследуйте компанию.Внимательно прочитайте резюме вакансии. Поймите позицию и знайте ключевые атрибуты, которые ищет компания.
  • Используя свое исследование и резюме работы в качестве руководства, адаптируйте свои ответы, чтобы подчеркнуть необходимые ключевые качества.
  • Знай свою аудиторию. Вы должны знать предысторию вашего интервьюера. Интервьюер из отдела кадров или отдела эксплуатации? Они бывшие военные? Менеджер по работе с клиентами Orion, ответственный за эту компанию, сможет предоставить вам необходимую информацию.

Отборочные интервью

Собеседования по отбору обычно проводятся на месте в компании по найму. Целью отборочного собеседования является определение того, будет ли выбран кандидат на должность, на которую он или она проходит собеседование. Отборочное собеседование, как правило, более строгое, чем отборочное. На этом этапе компания пытается решить, следует ли вам перейти к следующему этапу процесса найма или предложение будет продлено, поэтому будет больше тщательности, чем при предварительном собеседовании.Компания хочет знать: подходите ли вы для этой работы? Вы хорошо культурно подходите? Сможете ли вы оказать немедленное влияние или вам потребуется обширная подготовка? Вопросы будут более конкретными, и ваши ответы должны быть более подробными.

Отборочные собеседования могут проходить в нескольких формах:

Круговое интервью

Интервью по круговой системе — это метод интервью, наиболее часто используемый нашими компаниями-клиентами. Вы будете брать интервью у нескольких интервьюеров подряд.Ключом к круговому интервью является предоставление хороших последовательных ответов. Интервьюеры обычно встречаются после обсуждения ваших ответов и выявляют любые несоответствия.

Панельное интервью

Панельное интервью — это интервью, в котором принимают участие два или более интервьюеров. Как правило, интервьюеры оба задают вопросы. Цель группового собеседования — получить несколько точек зрения на потенциального кандидата. Ключевым моментом панельного интервью является вовлечение в него всех интервьюеров.Установите зрительный контакт со всеми интервьюерами, даже когда отвечаете на вопрос для конкретного человека.

Интервью один на один

Интервью один на один — это интервью с одним интервьюером. Ключом к интервью один на один является установление взаимопонимания с интервьюером. Улыбка. Будь дружелюбным. Постарайтесь соответствовать уровню энергии вашего интервьюера. Как правило, у вас будет короткий период времени, чтобы оказать влияние. Знайте позицию и ключевые качества, которые компания ищет, и подчеркивайте эти вещи.

Стресс-интервью

Стресс-интервью предназначено для проверки ваших ответов в стрессовой обстановке. Интервьюер может попытаться запугать вас, и цель состоит в том, чтобы отсеять кандидатов, которые плохо справляются с невзгодами. Интервьюер предпримет преднамеренные попытки увидеть, как вы ведете себя, используя такие методы, как сарказм, аргументированные вопросы или долгое неловкое молчание. Ключом к стрессовому интервью является признание того, что вы находитесь на стрессовом собеседовании.Не принимайте это на свой счет. Сохраняйте спокойствие, сосредоточенность и не позволяйте себе торопиться. Попросите разъяснений, если они вам нужны. Знайте, как дать отпор. Спросите интервьюера о паре проблем, с которыми он сталкивается в настоящее время, и предложите решения.

Перейти к следующей теме: Интервью по телефону

« Ресурсы перехода Карта сайта

Что такое интервью? 5 различных типов интервью

Путешествие по работе началось с интервью.Вы должны пройти собеседование, чтобы начать трудовую жизнь. Но что такое интервью и какую ценность оно имеет?

Интервью — это официальная встреча двух людей (интервьюера и интервьюируемого). Интервью проводится для того, чтобы задать вопросы и получить информацию от интервьюируемого. Интервьюер — это тот, кто задает вопросы, а интервьюируемый — тот, кто отвечает на вопросы.

В организациях или компаниях собеседования обычно проводятся для тестирования интервьюируемого, проверки его знаний в предметной области, изучения его навыков, тщательного изучения его поведения и отношения и многих других аспектов, которые необходимы для удовлетворения организационных потребностей.

После надлежащей оценки на должность выбирается только кандидат. Неудачное собеседование не означает, что вы неспособны работать, вы не должны расстраиваться из-за этого, несмотря на это, вы должны работать над своими недостатками, пытаться отшлифовать свои навыки, понять, чего вам не хватает, как вы можете заполнить пробел, какие меры вы должны предпринять и, наконец, что требуется для успеха на собеседованиях. Здесь большую роль играет самооценка.

Чтобы оценить интервьюируемого, интервьюер проводит не только один тип интервью, но и оценивает интервьюируемого, проверяя его с помощью различных типов интервью.Поскольку становится важным подготовиться к различным типам интервью. Но прежде вы должны знать, какие бывают типы интервью и как они проводятся.

В связи с этим позвольте нам помочь вам разобраться в типах собеседований, что поможет вам соответствующим образом практиковаться и показывать лучшие результаты на будущих собеседованиях.

1] Официальные и неофициальные интервью:

Формальные собеседования – это тщательно спланированные собеседования, вопросы готовятся заранее, а время, дата, место проведения, дресс-код – все решается до собеседования.
Принимая во внимание, что неофициальные интервью плохо спланированы, а вопросы носят случайный и общий характер. Общение между обоими также непринужденно по сравнению с формальными интервью.

 

2] Последовательное и панельное интервью:

Последовательные интервью состоят из нескольких интервью. Здесь, в такого рода интервью, несколько интервьюеров неоднократно задают один и тот же набор вопросов, чтобы проверить, отвечает ли интервьюируемый одинаково или нет.
А в панельном интервью несколько интервьюеров сидят и задают вопросы интервьюируемому. Этот тип интервью в основном состоит из государственного сектора.

 

3] Групповое интервью:

Групповые интервью — это когда в интервью участвует много интервьюируемых. Обычно это называется пулом абитуриентов, и это происходит во время размещения в колледже или университете. В групповых интервью оцениваются многие респонденты, и из всех отбираются лишь немногие.

 

4] Ситуационное интервью:

В этом типе интервью ситуация или проблема держится перед интервьюируемым, и интервьюеры спрашивают его, как они будут с этим справляться и какое будет решение. В ходе этого интервью они оценили, насколько хорошо они будут справляться с проблемами в организации и насколько они проактивны в принятии решений в таких ситуациях.

 

5] Собеседование по телефону или видеозвонку:

Это интервью будет проводиться во время телефонного разговора (телефонного раунда) или видеозвонка.Во время нынешней пандемии мы стали свидетелями того, как интервьюеры занимались видеозвонками. И этот тип интервью был в основном сосредоточен во время ситуации с covid-19.

Это были несколько наиболее распространенных типов интервью, которые проводятся в организациях и компаниях для проверки и оценки интервьюируемых и удовлетворения потребностей и требований организации.

Связанный пост:
  1. Знать, как идеально подходить для работы
  2. Знайте, как соответствовать вашим потребностям и подходящей работе

Как подготовиться к собеседованию

  1. Собеседование
  2. Как подготовиться к собеседованию
Ханне Кейлинг

8 декабря 2021 г.

Ханне была старшим контент-менеджером в компании Indeed.

Видео по теме: Как подготовиться к собеседованию — лучшая стратегия подготовки к собеседованию

Подготовка к собеседованию может показаться пугающей, но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы подготовиться к успешному собеседованию. В этой статье мы создаем контрольный список для подготовки к собеседованию с 11 пунктами.

Подготовка к собеседованию

Подготовка к собеседованию в первую очередь означает тщательное обдумывание ваших целей и квалификации по отношению к должности и работодателю.Для этого вам следует изучить компанию и внимательно изучить описание работы, чтобы понять, почему вы подходите. Рассмотрим этапы подготовки к собеседованию.

1. Внимательно изучите описание работы

Во время подготовительной работы вы должны использовать описание работы, размещенное работодателем, в качестве руководства. Описание работы представляет собой список квалификаций, качеств и опыта, которые работодатель ищет в идеальном кандидате. Чем больше вы сможете соответствовать этим деталям, тем больше работодатель сможет увидеть, что вы квалифицированы.Описание работы также может дать вам представление о вопросах, которые работодатель может задавать во время собеседования.

2. Подумайте, почему вы проходите собеседование, и свою квалификацию.

Перед собеседованием вы должны хорошо понимать, почему вы хотите получить эту работу и почему вы обладаете соответствующей квалификацией. Вы должны быть готовы объяснить свой интерес к возможности и почему вы лучше всего подходите для этой роли.

3. Проведите исследование компании и должности

Изучение компании, в которую вы подаете заявление, является важной частью подготовки к собеседованию.Это не только поможет обеспечить контекст для ваших разговоров на собеседовании, но также поможет вам при подготовке вдумчивых вопросов для ваших интервьюеров.

Максимальное изучение компании и роли даст вам преимущество перед конкурентами. Не только это, но и полная подготовка к интервью поможет вам сохранять спокойствие, чтобы вы могли быть в лучшем виде. Вот несколько вещей, которые вы должны знать, прежде чем идти на собеседование:

Изучите продукт или услугу:
Даже если должность не связана напрямую с продуктом или услугой компании, вы все равно хотите стать частью команда.Важно узнать как можно больше о продукте или услуге, которые компания производит и продвигает. Вам не обязательно понимать каждую деталь, особенно если это технический продукт, и вы проходите собеседование на не техническую должность, но у вас должно быть базовое представление об основных продуктах или услугах, которые предлагает компания.

Если возможно, запросите образец продукта, чтобы ознакомиться с точкой зрения клиента. Чем больше вы сможете рассказать им о продукте как с точки зрения компании, так и с точки зрения потребителя, тем лучше вы проявите себя на собеседовании.

Изучите должность
Важно внимательно прочитать описание работы и убедиться, что вы понимаете все связанные с ней требования и обязанности. Это не только подготовит вас к вдумчивым, целенаправленным вопросам о должности во время собеседования, но и гарантирует, что вы действительно квалифицированы и готовы взять на себя ответственность, если вы получите работу.

Если возможно, изучите похожие должности и прочтите отзывы людей, занимающих эти должности, чтобы иметь представление о повседневной деятельности.Во время собеседования попросите разъяснений или подробностей о роли, чтобы вы могли быть уверены, что готовы, если получите предложение о работе. Изучение роли перед собеседованием также поможет вам решить, подходит ли вам эта должность.

Исследование корпоративной культуры
Современные компании обычно имеют учетные записи в социальных сетях и блоги, в которых обсуждают корпоративную культуру и отрасль. Эта информация может дать вам представление о тональности и индивидуальности компании, а также о том, что они ценят.Неважно, насколько хорошей кажется работа, важно, чтобы вы вписывались в корпоративную культуру и разделяли схожий характер и ценности.

Если у вас есть вопросы о рабочей среде, культуре, личности или ценностях, обязательно задайте их во время собеседования. Эти вопросы могут варьироваться от программного обеспечения и инструментов, используемых компанией, до их политики в отношении отпусков и больничных. Помните, что собеседование в равной степени связано с тем, чтобы вы нашли подходящего кандидата для своей рабочей среды, а компания – с тем, чтобы найти подходящего кандидата на эту роль.Знание того, что ваши ценности совпадают с ценностями компании, обеспечивает счастливую профессиональную жизнь. Это также прекрасная возможность узнать больше о компании и показать интервьюеру, как вы подходите.

4. Проанализируйте свои ответы на распространенные вопросы на собеседовании

Хотя вы не сможете предсказать каждый вопрос, который вам зададут на собеседовании, есть несколько общих вопросов, на которые вы можете спланировать ответы. Вы также можете подумать о разработке презентации для лифта, которая быстро описывает, кто вы, чем занимаетесь и чего хотите.

Есть некоторые работы, которые могут включать тестирование или оценку в процессе собеседования. Например, если вы проходите собеседование на должность программиста, разработчика или аналитика, вас также могут попросить написать или оценить строки кода. Возможно, было бы полезно проконсультироваться с коллегами по отрасли, чтобы узнать примеры тестов, которые им было поручено подготовить.

На всякий случай вам также следует подготовиться к обсуждению ваших ожиданий по зарплате. Если вы не уверены в том, какая зарплата подходит для должности, на которую вы претендуете, посетите Калькулятор зарплаты Indeed, чтобы получить бесплатный персонализированный диапазон заработной платы в зависимости от вашего местоположения, отрасли и опыта.

Вот несколько примеров часто задаваемых вопросов на собеседовании:

Почему вы хотите здесь работать?
Лучший способ подготовиться к этому вопросу — узнать о продуктах, услугах, миссии, истории и культуре компании. В своем ответе упомяните аспекты компании, которые вам нравятся и соответствуют вашим карьерным целям.

Пример: «Я хотел бы работать с компанией, которая меняет мир к лучшему. Поиск компании с позитивной рабочей атмосферой и ценностями, которые совпадают с моими собственными, оставался приоритетом при поиске работы, и эта компания занимает первое место в списке.”

Что вас интересует в этой роли?
Работодатели задают этот вопрос, чтобы убедиться, что вы понимаете роль, и дать вам возможность подчеркнуть свои соответствующие навыки. Может быть полезно сравнить требования к роли с вашими навыками и опытом. Выберите несколько вещей, которые вам особенно нравятся или в которых вы преуспеваете, и сосредоточьтесь на них в своем ответе.

Пример: «Большую часть своей профессиональной карьеры я был увлечен дизайном взаимодействия с пользователем. Я был рад видеть, что эта компания использует продукты Adobe, потому что я хорошо разбираюсь во всем пакете.Кроме того, я большой сторонник применения гибких рабочих процессов в дизайне. Я думаю, что это самый эффективный способ браться за большие проекты. Я смог успешно построить и запустить гибкий процесс в своей предыдущей роли UX-менеджера, и мы увидели значительное увеличение скорости проекта».

Каковы ваши самые сильные стороны?
Этот вопрос дает вам возможность рассказать как о ваших технических, так и о социальных навыках. Когда интервьюер просит вас описать свои сильные стороны, поделиться качествами и личными качествами, а затем связать их с ролью, на которую вы проходите собеседование.

Пример: «Я умею решать проблемы. Я нахожу полезным копать глубже и находить решения проблем — это похоже на решение головоломки. Это то, в чем я всегда преуспевал, и то, что мне нравится. Большая часть разработки продукта связана с поиском инновационных решений сложных проблем, что в первую очередь привлекло меня к этой карьере».

Подробнее: Вопрос на собеседовании: Каковы ваши сильные и слабые стороны?

В дополнение к этому вам также следует подготовить ответы на вопросы поведенческого интервью.

Изображение Описание

Советы собеседования:

    1. Исследование компании и Ваши интервьюеры

    2. Практикуйте свои ответы на общие вопросы интервью

    3. Изучите работу Описание

    4. Отвечать Вопросы с использованием STAR STAR

    5. Наймите друга, чтобы он попрактиковался в ответах на вопросы

    6. Приготовьте примеры своей работы

    7. Спланируйте свой наряд для собеседования накануне вечером , блокнот и ручка

    8. Привяжите ответы к своим навыкам и достижениям

    5.Практикуйте свой голос и язык тела

    Во время собеседования важно произвести положительное и неизгладимое впечатление. Вы можете сделать это, практикуя уверенный, сильный голос и дружелюбный, открытый язык тела. Хотя это может быть естественным для вас, вы также можете провести время, выполняя их с надежными друзьями или семьей или перед зеркалом. Обратите особое внимание на свою улыбку, рукопожатие и походку.

    Чтобы узнать больше о языке тела на собеседовании, воспользуйтесь следующими ресурсами:

    6.Подготовьте несколько вдумчивых вопросов для интервьюера (ов)

    Многие работодатели доверяют кандидатам, которые задают вдумчивые вопросы о компании и должности. Вы должны потратить время до собеседования, чтобы подготовить несколько вопросов для вашего интервьюера (ов), которые покажут, что вы изучили компанию и хорошо разбираетесь в должности. Вот некоторые примеры вопросов, которые вы можете задать:

    • Как выглядит обычный день человека, занимающего эту должность?

    • Почему вам нравится здесь работать?

    • Какими качествами обладают ваши самые успешные сотрудники?

    • Мне очень понравилось узнавать больше об этой возможности.Каковы следующие шаги в процессе найма?

    Связанный: Вопрос интервью: «У вас есть вопросы?»

    7. Проводите имитационные интервью

    Так же, как и публичные выступления, отработка интервью — лучший способ снять тревогу и повысить уверенность в себе. Практика может показаться утомительной, но многократное прохождение собеседования сделает вас более комфортным и поможет произвести правильное впечатление.

    Если у вас есть друзья или родственники, которые могут помочь, проводите имитационные интервью как можно чаще.Если у вас нет другого человека, попрактикуйтесь в вопросах и ответах вслух. Вы можете обнаружить, что ответ звучит неловко или не передает то, что вы хотите, когда он произносится, так что это дает вам возможность уточнить свои ответы и запомнить их. Чем больше вы будете повторять свое интервью, тем увереннее вы будете в реальной жизни.

    8. Распечатайте свое резюме на бумажном носителе

    Большинство работодателей требуют цифровые копии вашего резюме вместе с заявлением, но у них может не быть свободного доступа к нему во время самого собеседования.Наличие копий для представления нескольким интервьюерам показывает, что вы подготовлены и организованы. У вас должно быть не менее трех экземпляров для нескольких интервьюеров, а также один для вас самих.

    Во время подготовки перечитайте свое резюме и отрепетируйте объяснения любых пробелов, которые могут появиться, или других странностей. Например, вы могли взять отпуск, чтобы позаботиться о ребенке или члене семьи, сменить работу или иметь другие уважительные причины для отсутствия работы. Это может беспокоить работодателей, поэтому лучше подготовить объяснение, чтобы показать им, что вы не представляете опасности.

    Вы также можете столкнуться с неудобными вопросами о своем резюме. Важно быть честным, но дипломатичным в обращении с ними. Например, вы могли уйти с работы из-за своего начальника или менеджера или политики, с которой вы не согласны, но вы не хотите негативно отзываться о бывшем работодателе. Рассмотрите эти возможные вопросы и подготовьте свои ответы заранее, чтобы случайно не сказать что-то, о чем вы пожалеете.

    Как и к остальной части интервью, лучше всего подготовиться к этим вопросам, написав заметки и прорепетировав свои ответы вслух несколько раз до интервью.

    9. Подготовьтесь к поездке

    Собеседования при приеме на работу, как правило, вызывают стресс у большинства людей по многим причинам, но попасть на собеседование само по себе может быть проблемой. Если ваше собеседование проходит в незнакомом районе или даже в совершенно новом городе, это может быть источником беспокойства, чтобы найти дорогу и убедиться, что вы появитесь вовремя.

    Чтобы не слишком беспокоиться по дороге на работу, подготовьтесь к тому, чтобы в день встречи все прошло гладко. Вот как это сделать:

    • Уходите раньше: это может показаться очевидным, но лучше уйти, имея достаточно времени, чтобы успеть на собеседование, даже если это означает прибытие слишком рано.Даже если вы оставите себе несколько дополнительных минут, чтобы добраться туда, небольших препятствий может быть достаточно, чтобы вы опоздали, например, интенсивное движение, аварии, отсутствие парковки или проблемы с поиском здания. Если вы приедете слишком рано, просто используйте время, чтобы просмотреть свои записи и мысленно подготовиться к собеседованию.

    • Сохраните контактную информацию для собеседования. Даже если у вас достаточно времени на дорогу, иногда неподконтрольные вам ситуации могут привести к опозданиям. Если что-то случится, и вы знаете, что немного опоздаете, позвоните своему координатору интервью и сообщите ему о ситуации.Большинство людей с пониманием относятся к таким ситуациям и понимают, что некоторым вещам просто нельзя помочь, особенно если вы сообщаете им заранее и имеете разумное объяснение. В этой ситуации худшее, что вы можете сделать, это опоздать без предупреждения и попытаться объясниться.

    • Поиск места заранее. Большинство собеседований назначаются за несколько дней или недель, поэтому у вас есть время изучить место. Если ваше интервью достаточно близко, вы можете потратить день, чтобы съездить на место и проверить парковку, обратить внимание на пробки и найти номер или офис, где будет проходить ваше интервью.Если вы беспокоитесь о парковке или любом другом аспекте места, свяжитесь со своим интервьюером, чтобы получить дополнительную информацию.

    10. Продайте себя

    Одной из самых больших проблем на собеседовании является продажа себя. Большинству людей эта идея не нравится, но точное и позитивное представление себя не должно восприниматься как продажа. Правда в том, что у вас есть профессиональные навыки и опыт, которые могут выделить вас среди других соискателей, поэтому приемлемо и ожидается, что вы признаете их своему потенциальному работодателю.

    Когда вы готовитесь к собеседованию, отметьте свои навыки, связанные с должностью, и подумайте, как ваш опыт и способности могут способствовать достижению общих целей отдела и компании. Ваши ответы будут несколько короткими, поэтому вы должны выбрать наиболее позитивную и актуальную информацию, чтобы поделиться ею во время интервью.

    Если у вас есть метрики или статистика, показывающая ваши достижения или рост на предыдущих должностях, они очень помогут вам продать себя во время собеседования.Например, вы могли увеличить продажи на определенный процент или повысить активность в социальных сетях на своей последней позиции.

    Какими бы ни были ваши достижения, не скромничайте, рассказывая о них во время собеседования. Ваш потенциальный работодатель хочет знать, что вы подходите ему и что вы можете что-то предложить компании, поэтому ему нужно знать все причины, по которым вы можете это ему предоставить.

    11. Будьте готовы связаться после собеседования

    После собеседования вам следует подготовиться к встрече с работодателем.Это напомнит работодателю о вашем разговоре, покажет, что вы искренне заинтересованы в этой должности, и даст вам возможность поднять вопросы, о которых вы забыли упомянуть.

    Вот несколько шагов, которым вы можете следовать при составлении дополнительной заметки:

    • В первом абзаце укажите конкретное название должности и поблагодарите интервьюера.

    • Во втором абзаце отметьте название компании, а также тему и/или цель разговора, которые показались человеку, с которым вы разговаривали, особенно важными.Соедините эту точку со своим опытом и интересами.

    • В последнем абзаце предложите им задать вам любые дополнительные вопросы и в конце скажите, что вы с нетерпением ждете ответа.

    Подробнее: Примеры электронных писем после собеседования

    Последний совет: если вы не знаете ответа на определенный вопрос, вполне допустимо сделать паузу на мгновение и просто сказать: «Позвольте мне подумай об этом на мгновение». Работодатель будет признателен вам за то, что вы нашли время, чтобы дать им вдумчивый ответ.Обязательно приведите конкретные примеры, где это возможно. Выделение времени на подготовку к собеседованию в конечном итоге поможет вам чувствовать себя более спокойно и уверенно во время процесса.

    Чего не следует делать во время или после собеседования при приеме на работу

    • Некоторые из наиболее частых ошибок, которые допускают кандидаты на работу, — это отсутствие контроля, слишком много проверок и опоздание на собеседование.
    • Менеджеры по найму также совершают ошибки, например, позволяют социальным сетям влиять на их решения, слишком много говорят во время собеседования или не формулируют свои цели.
    • Если вы допустили ошибку, лучшее, что вы можете сделать, это быстро признать ее и исправить.
    • Эта статья предназначена для кандидатов на работу, готовящихся к собеседованию, и интервьюеров, которые хотят произвести на кандидатов должное впечатление.

    Собеседование может вызвать беспокойство у кандидатов на работу. Чаще всего это беспокойство может привести к тому, что потенциальные клиенты совершат ошибки, которых можно избежать, до, во время и после интервью. Не то чтобы интервьюеры были идеальными — они могут попасть в распространенные ловушки, которые приводят к неправильным решениям о найме.Читайте дальше, чтобы лучше подготовиться к интервью.

    Перед собеседованием

    Прежде чем прийти на собеседование, будьте готовы ответить на вопросы о своем профессиональном опыте, навыках и почему вы считаете, что подходите как для этой должности, так и для компании. Убедитесь, что вы знаете основные факты о бизнесе, сфере вашей потенциальной роли и, если возможно, о человеке или людях, которые будут брать у вас интервью.

    Контрольный список перед собеседованием

    Следуйте этому контрольному листу перед собеседованием.

    • Ознакомьтесь с компанией и должностью. Раскрытие своих знаний о компании создаст сильное впечатление, что вы нашли время, чтобы сделать домашнее задание. Изучение тонкостей роли, которую вы хотите занять, также подготовит вас к ответам на вопросы.
    • Задавайте свои вопросы. Войдите в интервью с вопросами о компании и роли, на которые вы не смогли ответить в своем исследовании. Оставьте время для других вопросов, которые могут возникнуть во время интервью.
    • Потренируйтесь отвечать на основные вопросы интервью. Вам не нужно запоминать сценарий, но признание своих слабых и сильных сторон поможет вам четко ответить на эти распространенные вопросы во время интервью.
    • Проверьте и распечатайте свое резюме и сопроводительное письмо. Эти документы, скорее всего, лягут в основу вашего интервью, поэтому вам следует проверить, все ли вы помните из них. Вам также следует распечатать дополнительные копии, чтобы вы могли передать их своим интервьюерам, если они не смогут распечатать их заранее.
    • Спланируйте свой маршрут. Опоздание на собеседование может произвести негативное первое впечатление, поэтому планируйте свой маршрут заранее. Это может означать планирование пробок, если вы за рулем, или просмотр расписания общественного транспорта и составление маршрута, который позволит вам прибыть раньше. Если ваше первоначальное интервью проходит онлайн, проверьте ссылку, камеру и звук на своем устройстве перед встречей.

    • Выбери свой наряд и разгладь морщины. Даже если вам не нужно официально одеваться для собеседования, вам следует погладить любую одежду, которую вы наденете. Если вы заблаговременно выберете чистые, без складок вещи, это может создать у окружающих хорошее первое впечатление о вас.

    Избегайте этих распространенных ошибок на собеседовании в день собеседования.

    Плохая гигиена и внешний вид

    Само собой разумеется, что в профессиональной среде всегда следует соблюдать правила гигиены. Ни один сотрудник не хочет работать рядом с вонючим коллегой, и рекрутеры чувствуют то же самое.Согласно отчету Recruiter Nation за 2020 год, 46% рекрутеров дисквалифицировали бы кандидата на работу из-за плохой гигиены.

    Убедитесь, что вы чисты, безупречны и одеты в соответствии с должностью, на которую вы претендуете. Если вы не уверены, отдайте предпочтение профессиональной одежде, а не повседневной. [См. также: Будущее рекрутинга для малого бизнеса ]

    Опоздание

    Опоздание на собеседование — это не просто плохие манеры. у вас есть более важные дела или вы просто недостаточно ответственны, чтобы прибыть вовремя.

    Эта ошибка может стоить вам работы, так как 46% опрошенных рекрутеров заявили, что исключат кандидата из дальнейшего рассмотрения, если он опоздает. На всякий случай планируйте приходить на собеседование как минимум на 10–15 минут раньше. Это дает вам дополнительное время, чтобы убедиться, что вы находитесь в нужном месте, или получить пропуск посетителя. Если у вас есть несколько минут на ожидание, вы можете посидеть в холле и просмотреть свои записи или проверить одежду в ванной.

    Ключевой вывод: Даже если вы привыкли к тому, что люди немного опаздывают на виртуальные встречи на вашей нынешней работе, опоздание на собеседование особенно неприлично — избегайте этого любой ценой.

    Грубое отношение к администратору

    Очень важно, чтобы вы были добры ко всем в офисе, когда идете на собеседование. Вы никогда не знаете, кто имеет право голоса в том, получите ли вы работу.

    Согласно отчету Recruiter Nation, 62% рекрутеров сообщили, что, если потенциальный сотрудник грубит вспомогательному персоналу, они снимают кандидата с участия в конкурсе.

    Будьте вежливы, профессиональны и вежливы со всеми, с кем вы взаимодействуете в течение всего процесса, и обязательно благодарите людей за уделенное время, уходя.

    Во время собеседования

    Даже если вы уверены, что сможете заполнить вакансию, вы все равно можете неожиданно почувствовать беспокойство, когда садитесь на собеседование. Эта тревога может привести к ошибкам, о которых вы потом будете сожалеть. Постарайтесь запомнить эти ошибки сейчас, чтобы свести к минимуму вероятность их повторения.

    Чрезмерное удобство с интервьюером

    Вы можете поладить с менеджером по найму, но лучше оставаться профессиональным на протяжении всего процесса собеседования.

    «Будьте вежливы, но никогда не ведите себя слишком фамильярно», — сказала Джоди Чавес, президент Randstad USA Professionals, Life Sciences & Tatum. «Многие люди на раннем этапе принимают на себя комфорт, пытаясь наладить взаимопонимание, но это может оттолкнуть вашего интервьюера».

    То же самое верно и для социальных сетей. Хотя это отличный маркетинговый и сетевой инструмент, он не подходит для общения с вашим потенциальным менеджером по найму.

    «[Одна ошибка] заключается в том, чтобы попросить соединиться в LinkedIn с менеджером по найму или одним из интервьюеров, как только собеседование закончится», — сказал Ричард Орбе-Остин, карьерный коуч и партнер Dynamic Transitions Psychological Consulting.«Этот запрос может показаться слишком самонадеянным и оттолкнуть менеджера по найму или интервьюера».

    Не пытайтесь добавить интервьюера в друзья на Facebook или подписаться на него в Instagram или Twitter. Общие учетные записи компании — это хорошо, но уважайте личные границы интервьюеров.

    Совет: Даже если вы хорошо ладите со своим интервьюером, он вам не друг. Оставайтесь профессионалом, даже если вам кажется, что вы действительно связаны.

    Плохой язык тела  

    Менеджеры по найму обращают внимание на ваши словесные ответы, но они также обращают внимание на то, как вы их преподносите.Ты смотришь им в глаза? Вы ерзаете, играете с ручкой или скрещиваете руки на груди? Все эти невербальные сигналы играют роль в том впечатлении, которое вы производите.

    Ваш зрительный контакт, рукопожатие и поза могут помочь или помешать вашим шансам на получение работы, и есть положительные невербальные сигналы, которые вы можете использовать во время собеседования, чтобы помочь другим оценить вас положительно.

    В целом, если вы сидите прямо, это означает, что вы внимательно слушаете, а легкий наклон вперед свидетельствует о заинтересованности и вовлеченности.Теплая и искренняя улыбка заставляет всех чувствовать себя более комфортно. У вас также должно быть крепкое рукопожатие, но не слишком сильное — сжимание рук не способ завоевать благосклонность.

    Жесты рук во время разговора допустимы, но воздержитесь от ерзания, например, тряски ногой, постукивания пальцами или игры с карандашом.

    Наконец, поддерживайте зрительный контакт. Взгляд может вызвать у интервьюера дискомфорт, но смотреть говорящему в глаза с небольшими перерывами, чтобы отвести взгляд, считается вежливым. Цель состоит в том, чтобы быть вовлеченным и интерактивным.Смотреть кому-то в глаза, когда они говорят с вами, и когда вы отвечаете, свидетельствует об уважении к человеку и о том, что вы присутствуете в данный момент. Частый взгляд в сторону или через чье-то плечо во время разговора свидетельствует о незаинтересованности.

    Повышение зарплатных ожиданий

    Майк Астрингер, менеджер по подбору персонала в HKA, отметил, что HR-специалисты проводят собеседования с кандидатами, частично основываясь на их первоначальных ожиданиях по вознаграждению.

    «Мы [должны] знать, что они вписываются в наш общий диапазон компенсации», — сказал он.«Слишком часто кандидат проходит собеседование при приеме на работу, становится слишком самоуверенным [и] затем резко увеличивает свои ожидания в отношении вознаграждения».

    Астрингер сказал, что делает предложение кандидату на основе этих первоначальных ожиданий по зарплате. Кандидатам следует избегать значительного увеличения своих ожиданий в последний час. «Это выставляет кандидата в плохом свете, меня выставляет в плохом свете, и это тратит впустую все время».

    Излишняя самоуверенность

    Самоуверенность вплоть до высокомерия может серьезно оттолкнуть интервьюера.В опросе CareerBuilder, проведенном в 2018 году, более 59% менеджеров по найму сообщили, что высокомерие или правомерность могут стать для них мгновенным нарушением условий сделки.

    Бекки Бич, генеральный директор Mom Beach, поделилась историей о соискателе, который слишком самонадеян.

    «На следующий день после интервью он попытался связаться со мной через LinkedIn с сообщением: «Спасибо, что вчера взял у меня интервью. Дайте мне знать, когда я смогу приступить к работе». Я решил, что после этого его не возьмут на работу».

    Будьте самоуверенны и уверены в своих силах, но помните, что мяч на стороне интервьюера, и вы должны подчиняться ему.

    Отсутствие прозрачности

    Честность и открытость являются ключевыми факторами на протяжении всего процесса собеседования, показывая, что вы ценный и честный претендент.

    «У меня был кандидат, прошедший два раунда телефонных проверок и однодневное собеседование, — говорит Лиза Бэрроу, главный рекрутер и владелец Kada Recruiting. «Она сказала мне, что больше нигде активно не брала интервью. После интервью она отправила генеральному директору электронное письмо с благодарностью, в котором упоминалось о предложении в другом агентстве.Генеральный директор позвонил мне и сказал, что он был ошеломлен и обеспокоен ее отсутствием прозрачности в процессе».

    И Бэрроу, и генеральный директор провели последующую беседу с кандидатом, который признался, что на самом деле не рассматривал другое предложение и упомянул его только для того, чтобы показать высокий уровень интереса к компании. Она извинилась, но Бэрроу сказал: «Это в конечном итоге продемонстрировало важность прозрачности и влияние, которое она может оказать на процесс».

    Недальновидность в социальных сетях

    Многие следили за катастрофой стажерки НАСА, которая ругала бывшего инженера НАСА в Твиттере и впоследствии потеряла свою должность.Эмпирическим правилом должно быть избегание грубых, оскорбительных или деликатных сообщений о процессе собеседования во время поиска работы.

    «Публикации об интервью, особенно об интервьюерах, могут рассматриваться как отсутствие конфиденциальности или профессионализма», — сказала Мишель Меррит, управляющий партнер Circle City Coaching.

    Еще лучше, всегда оставайтесь профессионалом в социальных сетях, так как потенциальные работодатели могут искать имя кандидата в Интернете, чтобы увидеть, что всплывает. Профессиональное и безупречное присутствие в Интернете важно независимо от этапа вашей карьеры.

    После собеседования

    Поздравляем, вы прошли первое собеседование! Что теперь? Отправьте личные благодарственные письма — написанные от руки или отправленные по электронной почте — каждому человеку, который брал у вас интервью. После этого наберитесь терпения и избегайте этих распространенных ошибок после собеседования.

    Слишком много повторений

    Это нормально — и даже ожидаемо — после интервью, но не перегружайте своего потенциального работодателя многочисленными сообщениями и телефонными звонками. Если вы будете обращаться слишком часто, вы отключите менеджера по найму.

    «Многие из нас были запрограммированы на отправку благодарственных писем сразу после интервью, и иногда это правильный план, но… относитесь с уважением к любым параметрам общения, которые интервьюер может установить», — сказал Чавес. «Например, если ваш интервьюер запрашивает общение по электронной почте, придерживайтесь этого и не тянитесь к телефону».

    Она сказала, что ваши дальнейшие действия также должны зависеть от того, как далеко вы продвинулись в процессе собеседования. «В целом, чем раньше вы в процессе, тем быстрее вы должны зарегистрироваться.Первоначальный телефонный разговор без ответа может потребовать продолжения в течение недели. Однако вы можете подождать 7-10 дней после второго или третьего собеседования».

    В конце собеседования спросите у менеджера по найму, когда вы можете ожидать ответа и когда уместно связаться с ним, если вы не получили от него ответа, сказала Дженнифер Акома, вице-президент по персоналу в Android Industries. Не берите на себя обязательство обращаться к людям, которые не дали вам на это разрешения.

    «У нас был один кандидат, [который]… использовал организацию, в которой были связаны многие наши сотрудники, чтобы получить их внутренние адреса электронной почты и номера телефонов», — сказал Акома.«Их партизанская тактика в конечном итоге произвела на меня и многих наших сотрудников огромное негативное впечатление».

    Хорошим этикетом является отправить одно спасибо тому, с кем вы беседовали, через один или два дня после собеседования и ждать, пока они ответят и предложат следующие шаги. Имейте в виду, что вы не всегда можете получить ответ.

    Без дальнейших действий

    После собеседования очень важно отправить какую-либо корреспонденцию – будь то обычная почта, электронная почта или даже телефонный звонок – с благодарностью интервьюеру за потраченное время и усилия.

    «Самая распространенная ошибка, которую я наблюдаю у людей после собеседования, заключается в том, что они не доводят дело до конца», — сказала Мелисса МакКланг, профессиональный карьерный консультант и владелец Life by Design Careers. «Отслеживание по электронной почте и открытке или письму имеет важное значение».

    По словам Зохара Пинхаси, генерального директора MonsterCloud, соискатель после собеседования не просто выражает благодарность — это показывает, что он все еще хочет занять эту должность.

    «Электронное письмо после собеседования, заверяющее меня в том, что они заинтересованы в этой должности, демонстрирует амбиции, а также сообщает мне, что кандидату понравилось собеседование и он действительно по-прежнему заинтересован в работе на меня», — сказал он.«Кроме того, это вежливый поступок».

    Продолжение собеседования — это еще одна возможность продать себя интервьюеру, еще раз заявив о своем интересе и показав хорошие манеры. [Читать статью по теме: Образцы благодарственных писем после собеседования ]

    Отсутствие персонализации

    «Всегда полезно отправлять что-то максимально персонализированное, — говорит карьерный коуч Ирина Пичура. «Подумайте о темах, поднятых на собеседовании, обо всем, что вы хотели бы добавить, но не успели затронуть во время интервью, и подчеркните свой интерес к компании.”

    Большинство менеджеров по найму могут заметить обычное благодарственное письмо (или сопроводительное письмо, если уж на то пошло) за версту, поэтому потратьте время и усилия, чтобы адаптировать свое письмо к интервьюеру. Расскажите о том, что вы обсуждали, что не имеет прямого отношения к вашим навыкам или описанию работы.

    Допустим, вы рассказали о проекте, над которым работали на предыдущей должности. Включите ссылку или пример этого проекта в свое продолжение в качестве намека на обсуждение и способ продемонстрировать свои навыки.

    Скрытая связь

    Если вы решите, что эта должность по какой-либо причине вам не подходит, обратитесь в компанию и сообщите им, что вы хотите снять свою кандидатуру. Тот, кто брал у вас интервью, нашел для вас время в своем плотном графике, поэтому будет вежливо отметить эти усилия любезной благодарностью и официальным отказом.

    Что делать, если вы накосячили

    Ошибки случаются. Хотя это зависит от того, насколько серьезной была ошибка, по большей части вы можете восстановиться, если будете с достоинством справляться с мелкими оплошностями.

    Ришит Шах, бухгалтер и владелец блога TallySchool, вспомнил абитуриента, который случайно отправил свое благодарственное письмо не тому человеку в организации. «Он быстро извинился и отправил письмо нужному человеку. Что мне понравилось в нем, так это то, что он признал свою ошибку и быстро ее исправил».

    Но что бы ни случилось после ошибки, не сжигайте мосты.

    «Если вы не получили конкретную должность, вы всегда отправляете любезное уведомление менеджерам по найму и/или сотруднику отдела кадров, выражая заинтересованность в будущих возможностях», — сказал Акома.«Это произведет хорошее впечатление и может привлечь вас к рассмотрению других возможностей».

    Ошибки, которых следует избегать в качестве интервьюера

    Кандидаты на работу иногда забывают, что быть на другой стороне процесса зачастую не менее стрессово. Интервьюеры и менеджеры по найму сталкиваются с необходимостью найти кандидата, который может выполнять свои обязанности, соответствовать культуре компании, желать зарплаты, которую предлагает работа, и соответствовать многим другим важным критериям.

    Интервьюеры тоже могут ошибаться.Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок, которые делают интервьюеры, и как их избежать.

    Субъективные или произвольные критерии

    Вместо того, чтобы «отсеивать» кандидатов на основе первоначального предчувствия или непредсказуемых критериев, таких как средний балл, адрес в резюме или звучание имени, интервьюер должен убедиться, что оценка процесс максимально структурирован, специфичен для работы и объективен. Это даст им возможность нанять замечательных людей, о которых они, возможно, даже не подумали бы иначе, — пояснил Михаил Буртов, основатель и генеральный директор GeoOrbital.

    Предвзятость в социальных сетях

    Хотя в настоящее время социальные сети играют важную роль в поиске работы, Буртов говорит, что они могут вызывать у интервьюеров неосознанные предубеждения. Профили в социальных сетях часто содержат фотографии кандидатов и другую информацию, которая не имеет отношения к работе, но может несправедливо повлиять на принятие решений.

    Сосредоточьтесь на том, что имеет профессиональное значение, например, на подробностях их профиля в LinkedIn.

    Слишком много болтовни

    Интервьюер обычно впадает в монологи о возможностях, компании, культуре и других атрибутах работы во время интервью.Хотя это может быть ключевой частью знакомства кандидата с компанией, важно предоставить кандидату широкие возможности для разговора. Чем больше информации о кандидате, имеющей отношение к работе, у вас есть, тем больше вероятность того, что вы будете основывать свое решение о найме на объективных критериях, а не на неполных и, возможно, предвзятых впечатлениях. Хорошее правило для интервьюера: 80% слушает, 20% говорит.

    Личная пристрастность

    Нам, людям, нравятся люди, которые разделяют наши личные предпочтения и интересы, такие как музыка, спорт, телевизионные шоу, образ жизни и другое поведение, не имеющее отношения к работе.

    Во время собеседования помните, что симпатия к одним и тем же телешоу не связана с эффективностью работы. Интервьюеры не должны позволять «походить на меня» бессознательно влиять на их суждения. Оставайтесь максимально объективными и сосредоточенными на квалификации работы, особенно при определении того, соответствует ли кандидат корпоративной культуре. Здесь может быть полезно, чтобы несколько интервьюеров говорили с одним и тем же кандидатом — вы все можете сравнить свои мысли о личности, навыках и культуре, подходящих для принятия объективного решения.

    Макс Фридман, Сэмми Карамела и Чад Брукс участвовали в составлении отчетов и написании этой статьи. Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.

    Что такое интервью | International Hellenic University

    Собеседование при приеме на работу – это разговор, который происходит между потенциальным работодателем и кандидатом на работу. Во время собеседования работодатель имеет возможность оценить квалификацию, внешний вид и общую пригодность соискателя к вакансии.Параллельно соискатель пытается больше узнать о вакансии, оценить работодателя и выяснить, будут ли удовлетворены ваши потребности и интересы. Думайте об интервью как о разговоре между двумя людьми, где каждый пытается узнать больше о другом. Процесс собеседования — это улица с двусторонним движением. Вы движетесь к цели — правильной работе, а работодатель движется к цели — правильному найму.

    Черты, по которым вас будут судить

    1. Личностные характеристики.У вас хороший уход? У тебя хорошие манеры? Поддерживаете ли вы хороший зрительный контакт?
    2. Самовыражение. Уверены ли вы в выражении своих идей?
    3. Зрелость. А как насчет вашего общего чувства равновесия? Можете ли вы делать оценочные суждения и решения?
    4. Личность. Что тебе нравится? Исходящий? Застенчивый? Властный? Тихий? Впишетесь ли вы в их корпоративную культуру?
    5. Опыт. А как насчет ваших академических достижений? Участие во внеучебной деятельности? Рабочие навыки?
    6. Энтузиазм и интерес.Вы действительно заинтересованы в работодателе? Конкретная работа? Промышленность?
    7. Карьерные цели. Чем вы хотите заниматься в своей профессиональной жизни? Соответствует ли это целям компании?

    Подробнее об интервью

    Как правило, собеседование при приеме на работу является важной частью процесса подачи заявления о приеме на работу и может варьироваться от обычного разговора до серии серьезных дискуссий с различными людьми, работающими в компании.

    Если соискателю удается пройти собеседование, это указывает на то, что работодатель проявляет хоть какой-то интерес.Как правило, соискатель отвечает на объявленную вакансию, предоставляя резюме и другие запрошенные материалы. Работодатель или его представитель рассматривает все поступившие заявки и решает, кого пригласить на собеседование. В некоторых случаях предварительное собеседование может быть проведено по телефону, чтобы сэкономить ресурсы и время обеих сторон.

    В зависимости от размера компании и ее организации соискатель может пройти только одно собеседование. Это характерно для малых предприятий, где кандидаты часто проходят собеседование непосредственно с работодателем.В других случаях представитель отдела кадров может сначала провести собеседование с кандидатом, а затем он или она пройдет серию собеседований с потенциальными руководителями и другим персоналом. В более крупных компаниях также могут быть группы интервью с несколькими членами, которые сотрудничают для принятия решения.

    Коучинг для собеседований при приеме на работу может быть довольно обширным. Как правило, лучше одеваться аккуратно, как будто вы одеваетесь на работу. Кроме того, это помогает быть организованным и хорошо собранным.Это помогает, например, иметь возможность отвечать на вопросы о материалах вашего резюме, и это отличная идея, чтобы составить собственный список вопросов. После собеседования при приеме на работу принято обмениваться рукопожатиями с интервьюерами, а затем отправлять благодарственное письмо, чтобы ваше лицо оставалось свежим в памяти вашего потенциального работодателя.

    Подготовка к очному собеседованию

    В приглашении на собеседование, вероятно, будет указана следующая информация. Если нет, то вполне допустимо позвонить и спросить:

    • Как долго будет длиться интервью?
    • В каком формате будет интервью?
    • Будут ли тесты или групповые упражнения?
    • Нужно ли мне приносить или готовить что-то конкретное?

    Убедитесь, что вы:

    • перепроверьте время и дату вашего интервью;
    • знать, как добраться до места проведения и сколько времени занимает дорога;
    • тщательно подтвердите свои планы на поездку, особенно если вам нужно сделать железнодорожное сообщение;
    • проверить любые запланированные перебои в работе автомобильного или железнодорожного транспорта;
    • планируйте приходить пораньше, а не спешить с опозданием.Это особенно важно для ассессмент-центров, где рабочий день проходит в плотном графике;
    • узнать, предоставляется ли жилье в случае необходимости.

    Что взять

    • Письмо об интервью с указанием имени (имен) интервьюера (ов), их адреса и номера телефона.
    • Карта, как добраться.
    • Копия вашего резюме и/или анкеты.
    • Запишите ключевые моменты, которые вы хотите сделать, и любые вопросы, которые вы хотите задать.
    • Деньги на такси на случай, если вы опоздаете.
    • Номер, по которому можно позвонить, если вы опаздываете (но не забудьте выключить мобильный перед тем, как идти на собеседование).
    • Небольшая бутылка воды.

     

    .
  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.