Сим карта с платными входящими: Как подключить платный номер телефона

Что такое виртуальный номер? | Москва

Пользоваться виртуальным номером можно на компьютере, планшете, IP-телефоне, обычном стационарном телефоне, подключенном через IP-шлюз. Некоторые виртуальные номера привязаны к SIM-карте FMC. Для звонков устанавливают ПО на смартфон или компьютер.

Преимущества и недостатки

Главный плюс виртуального номера в том, что он не привязан к конкретному региону. Если ваша компания доставляет заказы по всей стране, нет необходимости открывать офисы во всех крупных городах и регистрировать там стационарные телефоны. Вы просто заказываете виртуальную АТС и поддерживаете связь с клиентами, переезжаете из одного офиса в другой и так далее. Номер остается закрепленным за вами.

Другие преимущества:

• Недорогая связь — обслуживание виртуальной связи обойдется до четырех раз дешевле, чем стационарной.
• Быстрое подключение — вы подаете заявку провайдеру в электронной форме, и услуга активируется в тот же день.
• Простые настройки — управлять переадресацией, просматривать аналитику, вносить ежемесячную плату можно через личный кабинет с понятным интерфейсом.
• Бесплатная связь внутри компании — для разговоров с коллегами пользуйтесь короткими номерами внутри одной виртуальной АТС.
• Запись разговоров — диалоги с клиентами записываются, чтобы вы могли анализировать работу операторов, эффективность скриптов продаж, качество обратной связи, наиболее распространенные темы обращений и так далее.

Количество виртуальных номеров определяется задачами каждого бизнеса. Например, можно подключить разные для каждого рекламного канала, чтобы отслеживать источники трафика и оценивать отдачу от каналов продвижения.

Минусы:

• Вопрос конфиденциальности.
  Иногда к недостаткам услуги относят уязвимость личных данных клиентов, так как они хранятся не у компании, а на серверах провайдера. Так в теории, но на практике провайдер (если он надежный и профессиональный) защищает данные.
• Высокие требования к качеству интернет-соединения. Это не совсем так. Если нагрузка на ваш call-центр небольшая, то использовать цифровой номер можно даже на мобильном 3G-интернете. Главное, чтобы соединение было стабильным.

Как работает услуга

Использовать цифровую АТС можно так же, как и обычную стационарную связь. Чтобы получать звонки нужно подключить виртуальный номер. Для этого:

1. Изучите сайт оператора и подберите тариф.
2. Зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.
3. Добавьте сотрудников, которые будут принимать звонки клиентов — укажите их имена, должности, контакты для связи. Логин и пароль для доступа сотрудников компании генерируются автоматически. После вы можете изменить их.
4. Настройте параметры входящих звонков. Укажите время приема вызовов, операторов, которые будут отвечать в указанные часы, действия при длительном ожидании клиента на линии.
5. Сгруппируйте сотрудников по выполняемым задачам, чтобы упорядочить работу. Каждая группа получит свой короткий код для бесплатной внутрикорпоративной связи.
6. Настройте опции звонков на мобильный или ПК. Можно выбрать временные интервалы, в которые вызовы будут принимать конкретные операторы, а также действия АТС в случае, если звонок удерживается на линии дольше заданного времени или остается без ответа.

Если в процессе работы с цифровой АТС вы захотите сменить тариф, настройки сохранятся.

Нужно ли платить за виртуальный номер

Базовая услуга бесплатная, но ее функциональность ограничена. Чаще всего в таких продуктах:

• не оказывают техническую поддержку — если появились трудности с подключением/настройкой, нужно будет решать их самостоятельно
• возникают конфликты между отдельными модулями АТС и дополнениями
• нужно скачать и настроить специальную программу.

Действующему бизнесу бесплатная АТС не подойдет. Это своего рода демоверсия, чтобы посмотреть, что такое виртуальная связь и как она работает.

Далее стоит оформить платный тариф. Минуты связи в тарифах ограничены, после превышения пакета они оплачиваются отдельно. Если со временем вам потребуется больше внутренних линий связи, вы сможете увеличить их число, а также подключить другие опции.

Платный продукт имеет такие преимущества:

• техническая поддержка — выбирайте провайдера, который дает обратную связь круглосуточно
• гарантия конфиденциальности персональных данных
• бесперебойная работа серверов
• инструменты аналитики для повышения качества обслуживания клиентов
• возможность подключить красивый номер — с повторяющимися или последовательными цифрами, который легко запоминать и набирать. По статистике звонки на такие номера приходят на 30% чаще, чем на обычные.

Детальнее изучить все инструменты, входящие в пакет с цифровой АТС, можно в каталоге МТТ.

Поделиться в соцcетях

Мобильная связь и интернет в разных странах мира / Хабр

В состав ООН входит 193 государства — и мобильная связь есть во всех из них, включая Северную Корею. В 148 странах стандарт 4G поддерживается усилиями более чем 1000 операторов связи. При таком многообразии предложений не удивительно, что в разных странах условия для абонентов сильно отличаются. В этом посте мы собрали информацию о необычных (с точки зрения жителей России) условиях подключения мобильной связи/интернета в разных уголках мира.

Если нижняя ступень пирамиды прогресса расположена где-то в Эфиопии, предоставляющей мобильный интернет скоростью до мегабита в секунду за 150 долларов (до 30 Гб по 3G), то «Мегафону» удалось преодолеть порог в 1 Гбит/сек. На Петербургском международном экономическом форуме оператор продемонстрировал пиковую скорость загрузки данных в 1,24 Гбит/с. Впрочем, даже такая скорость – это не предел. В сетях 5G максимальная скорость передачи данных определена на уровне 20 Гбит/с.

Более того, по всему миру условия для абонентов становятся лучше. Такое отдаленное от западного мира государство, как Мьянма, долго не могло предоставить своим жителям доступный способ выйти в интернет. В 2010 году доступ к нему имели всего 0,2% населения, а SIM-карту можно было купить за космическую по местным меркам сумму в 250 долларов. В 2016 году уже 32% жителей стали пользоваться мобильным интернетом, а стоимость SIM-карт снизилась до двух долларов. Достичь таких результатов удалось за счет здоровой конкуренции – вместо пестования одного государственного оператора связи, в стране создали условия для прихода коммерческих телекоммуникационных компаний из других стран. Борьба за «пустой» рынок привела к снижению цены на мобильную связь и интернет.

И всё же «лучше» не всегда означает «одинаково для всех». Даже в Евросоюзе, где с 15 июня 2017 между странами-участниками отменяется мобильный роуминг, до сих пор есть свои нюансы, не всегда очевидные жителям других стран.

Европа

(с) Vodafone Group

Большой выбор операторов, тарифных планов и не всегда очевидных услуг во многих странах мира приводит к недопониманию и лишним тратам. В Евросоюзе местные операторы стараются привлекать «долгосрочных» клиентов, предоставляя выгодные контрактные тарифы на срок от 12 до 24 (или более) месяцев. Взамен пользователь получает множество бонусов: бесплатный телефон с предустановленным тарифом, скидки на голосовое общение и мобильный интернет, бесплатный роутер и ещё ряд услуг. Тарифы по контракту (постоплатные) имеют минимальную абонентскую стоимость, в отличие от своих «собратьев» по предоплате. Однако поучаствовать в приятной акции сможет только местный житель, а не забежавший с улицы турист.

Так бывает не всегда и не везде. Но, к примеру, в Чехии и Германии для заключения контракта с оператором связи не обойтись без счёта в местном банке (с него ежемесячно списывают абонентскую плату). 90% жителей пользуются связью по контрактной системе, а путешественникам лучше выбрать «предоплатные» SIM-карты, пополняя баланс с помощью карт оплаты.

Отдельные операторы стремятся совсем привязать к себе клиентов. В Великобритании досрочный разрыв контракта с оператором приведёт к штрафу в размере неоплаченного остатка. Согласно стандартной практике, бывший абонент обязан оплатить оператору полную стоимость услуг за всё время действия контракта.

В Норвегии, Великобритании и Прибалтике SIM-карту для контрактных (постоплатных тарифов) приобретают по паспорту. В других странах (к примеру, в Германии) для покупки предоплатной карты паспорт не требуют. В зависимости от выбранного оператора, активировать карту можно: через сайт, через звонок оператору или набором на телефоне комбинации цифр из инструкции. Для активации через интернет на сайте оператора нужно зарегистрировать код, указанный на коробке с SIM-картой, а также ввести свои персональные данные: имя, фамилию (как в загранпаспорте), дату рождения, индекс и адрес вашего местоположения.

Если в Греции для активации тарифа достаточно вставить SIM-карту и позвонить на специальный номер, то в Норвегии вам придётся зайти в офис оператора. В Великобритании SIM-карты вне салонов связи регистрируются только на сайте оператора. В этой стране вам поможет знание английского языка. А вот официальные сайты многих операторов Австрии, Германии (и ряда других стран) не переведены на английский. Придётся пользоваться Google Translate.

Трудности могут возникнуть и при выборе относительно дешёвых виртуальных операторов, использующих не собственные сети, а инфраструктуру «материнских» компаний. По данным GSMA Intelligence, в Европе работают более 600 виртуальных операторов, и явных лидеров среди них нет. Разобраться в таком разнообразии услуг без долгого и тщательного изучения всех тарифных планов сложно. SIM-карту от виртуального оператора вы получите не так быстро, как в случае с обычным, но зато по более выгодному тарифу. Чаще всего у виртуальных операторов нет разветвлённой сети офисов (или нет офисов вообще), поэтому к ним нельзя просто прийти и заключить контракт. Но вы можете оформить всё на сайте (если знаете язык, потому что не все сайты виртуальных операторов за пределами западных стран переведены на английский) и получить SIM-карту по почте или курьером. Благодаря экономии на аренде и минимальным затратам на обслуживание оборудования сетей передачи данных, виртуальные операторы часто могут предлагать более низкие тарифы.

В зоне особого риска

Рядом с обсерваторией Dwingeloo сотовая связь запрещена, чтобы не создавать помех работе интерферометра.

В Турции местные SIM-карты используются только в устройствах, официально зарегистрированных в стране по номеру IMEI. Если вставить местную SIM-карту в незарегистрированный телефон, то в срок от недели до месяца и карта, и телефон могут быть заблокированы. В дальнейшем другие SIM-карты на территории Турции в этом телефоне работать не будут. Регистрация – платная услуга, для которой требуется загранпаспорт.

В Японии долго не поддерживался стандарт мобильной связи GSM. Сейчас все японские абоненты подключены к сетям 3G или LTE, а 2G не используется. До недавнего времени здесь продавались телефоны, которые изначально поддерживают только какого-то конкретного оператора. Хотите перейти к другому — меняйте сам телефон. Вставить свою SIM-карту в японские телефоны было нельзя (сейчас, к счастью, появились и «нормальные» телефоны). Трубки с «зашитым» номером приходилось брать в аренду, но услуга эта была не из дешёвых. Сама связь также дорогая, даже по европейским меркам. Закинуть на телефон сотню-другую йен не получится — деньги снимаются раз в месяц в счёт абонентской платы.

Еще в Японии можно купить SIM-карту Data Only с туристическим тарифом, позволяющую пользоваться только интернетом, без мобильной связи. Есть и другая полезная услуга — аренда SIM-карты, которую вы можете вставить в свой российский телефон, но в этом случае аппарат должен поддерживать связь 3G и 4G. Туристам стало легче пользоваться мобильным интернетом, хотя обычная связь всё ещё остаётся дорогой.

Отсутствие 2G-связи сказывается на работе двухсимочных телефонов: обычно в режиме DualSIM одновременно лишь одна карта работает в сетях 3G/4G, а вторая в 2G. Это означает, что вторая SIM-карта в двухсимочных телефонах в Японии работать не будет вообще.

Азия

(с) Yozzo

В Израиле для заключения долговременного контракта с оператором нужен счёт в местном банке, однако для покупки предоплатной карты не требуется даже паспорт. Это государство иногда называют «ближневосточной страной стартапов» — так много там высокотехнологичных компаний. В мировом рейтинге индекса развития информационно-коммуникационных технологий Израиль стоит на 10 пунктов выше России. Развитие мобильной связи и фиксированного доступа к сети привело к парадоксальному результату — стоимость мобильной связи и интернета стала одной из самых низких среди развитых стран, а совокупная прибыль основных операторов снизилась на 76,6% по сравнению с 2014 годом. Что, в свою очередь, привело к обратному росту тарифов для компенсации потерь.

Трудно поверить, но в ряде стран (сходу назовём Китай) нулевой баланс — это «смерть» SIM-карты: отключаются входящие звонки и SMS. Самостоятельно рассчитывать, сколько денег в действительности должна «съесть» SIM-карта, неудобно. Сервисы, к которым мы привыкли в российских базовых пакетах услуг, неожиданно оказываются платными: платные входящие звонки, местами платные входящие SMS, высокие цены на услуги в случае превышения контрактных лимитов.

Кстати, приобретение полноценного тарифного плана не всегда приводит к желаемому результату. В Индии и некоторых других странах Юго-Восточной Азии за пределами крупных городов со связью вообще сложно. Сотовое покрытие в Индии до сих пор не распространяется на территорию всей страны.

США

(с) androidauthority.com. Охват 4G LTE на территории США

Основная «проблема» мобильной связи в Штатах — высокая стоимость. Налоги, которые вы обязаны заплатить, не всегда сразу указаны на сайтах операторов. Готовьтесь к тому, что при покупке SIM-карты дополнительно придётся оплачивать налог. В США нередко берут деньги за активацию SIM-карты, и дополнительно взымают налог конкретного штата.

LTE в Америке дороже, чем в России, а тарифы основных операторов (AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon), выше, чем у мелких компаний и виртуальных операторов. Verizon, cамый крупный мобильный оператор США, предлагает 1 Гб мобильного интернета за 30 долларов. В плюсы можно записать высокую плотность охвата сетями связи — 98% населения США находятся в зоне покрытия LTE.

Итоги

Даже страны-соседи не похожи друга на друга. В одном регионе местная SIM-карта вам поможет, а в другом — станет напрасной тратой денег. А где-то вообще превратится в источник бесконечных проблем.
Россия занимает второе место в рейтинге стоимости LTE-интернета, уступая первенство только Ирану. Получается, что мобильный интернет в России дешевле, чем в 48 странах с крупнейшим ВВП. В США, Великобритании, Японии, Швейцарии, Канаде стоимость интернета в 5-9 раз выше, чем в России.

В любом случае, всегда тщательно изучайте условия мобильной связи в стране, где вы планируете провести отпуск, а уж тем более жить дольше трёх недель. Напомним, что Yota помогает оставаться на связи с полным контролем расходов в роуминге: http://www. yota.ru/voice/#/roaming

Как совершать телефонные звонки с помощью eSIM только для передачи данных

25 марта 2022 г.

Распространите любовь

Если вы гордый новый владелец eSIM только для передачи данных, вы можете задаться вопросом «Как, черт возьми, я могу звонить с этой штукой? Я нигде не вижу номера телефона?»

 

Это потому, что, хотя традиционные пластиковые SIM-карты иногда поставляются с телефонными номерами, большинство eSIM предназначены для так называемых «только данных».

 

eSIM, предназначенная только для передачи данных, предоставляет вашему устройству данные, необходимые для подключения к Интернету, но , а не , является номером телефона, который вы можете передать друзьям и родственникам.

 

Не волнуйтесь. Вы по-прежнему можете совершать и принимать звонки с помощью eSIM. (И мы познакомим вас с тремя различными вариантами.)

 

Три способа совершения телефонных звонков с помощью eSIM только для передачи данных

 

1. Используйте приложение для интернет-звонков.

Естественно, мы собираемся поблагодарить наше родственное приложение Hush . С Hush вы можете получить недорогой временный номер телефона в одном из более чем 300 кодов городов по всему миру и использовать его как обычную телефонную линию. Звонки, текстовые сообщения, голосовая почта, весь обед.

 

Другие варианты интернет-звонков включают WhatsApp, Zoom, FaceTime и Skype. Поскольку они работают при подключении к Интернету, ваша eSIM, предназначенная только для передачи данных, отлично справится со своей задачей. Просто убедитесь, что роуминг данных отключен для вашей основной SIM-карты, чтобы ваш оператор не пытался подключить вас к международной сети. Вы хотите, чтобы ваше устройство полагалось только на вашу eSIM для передачи данных.

 

2. Используйте платформу социальных сетей.

Если у вас уже есть учетная запись Facebook, вы можете легко совершать видеозвонки в Messenger. В Instagram также есть функция звонков в личных сообщениях, поэтому вы можете связаться со своими контактами там. Еще раз, отключите роуминг данных для вашей основной SIM-карты, чтобы избежать платы за роуминг, и убедитесь, что ваше устройство полагается только на вашу eSIM для передачи данных.

 

3. Используйте свой основной номер телефона.

Да, это правда! Вы можете использовать eSIM только для передачи данных для питания вашего обычного номера телефона. Но эта часть может сбить с толку, поэтому давайте объясним разницу между использованием вашего номера телефона в отпуске в роуминге с вашим обычным тарифным планом и использованием вашего номера телефона в отпуске с eSIM для путешествий.

 

ЗВОНКИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ОБЫЧНОГО ПЛАНА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ:  Представьте, что вы никогда не слышали об aloSIM, хорошо? Вы живете своей жизнью, уезжаете в отпуск, включаете роуминг, чтобы оставаться на связи, и во время поездки совершаете/принимаете телефонные звонки. Сами телефонные звонки могут быть не такими уж дорогими (ваш обычный оператор будет взимать плату поминутно), , но плата за роуминг будет высокой , потому что ваш телефон все это время пытался найти подключение к международной сети. Мы не рекомендуем это!

 

СОВЕРШЕНИЕ ЗВОНКОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ eSIM ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ: Если вы отличный человек, который использует aloSIM для получения местной eSIM во время отпуска, это означает, что вы можете сохранить свой обычный номер телефона полностью доступным, используя aloSIM для роуминга вместо. Ваша eSIM только для данных будет поддерживать ваш телефон подключенным к сетям, чтобы вы могли звонить и отправлять текстовые сообщения. Поскольку eSIM являются предоплаченными, и вы полагаетесь на aloSIM для всех данных, вы не будете платить за роуминг.

 

Как использовать свой номер телефона с eSIM только для передачи данных:

 

Роуминг выключен для вашей основной SIM-карты (чтобы вы не платили за роуминг)

3. Выберите aloSIM в качестве источника данных вашего телефона (с отключенным параметром Разрешить переключение сотовых данных)

4. Включите роуминг данных для aloSIM (чтобы подключиться к лучшей локальной сети)

5. Поймите, что ваш оператор может взимать плату только за активные звонки и текстовые сообщения не могут взимать с вас плату за передачу данных — поскольку вы благоразумно отключили роуминг данных на своей основной SIM-карте, чтобы избежать платы за роуминг — они могут по-прежнему взимать с вас плату за отдельные звонки и текстовые сообщения, поскольку они по-прежнему позволяют вам использовать телефон своей сети число.

 

Плата не взимается, если вы не отвечаете на входящий звонок. («Его? Нет, не возьму трубку.) Но если вы решите ответить на звонок — или сделать звонок — ваш обычный телефонный провайдер может взимать с вас поминутную оплату, и эти дополнительные расходы будут включены в ваш следующий счет.

Если вы не планируете совершать/принимать много звонков, плата может быть очень низкой, но лучше перед поездкой проверить тарифы вашего оператора.

 

Вот и все! Три очень разных метода совершения и приема вызовов с использованием eSIM только для передачи данных.

 

Теперь все, что осталось сделать для вашего большого путешествия, это начать собираться!

Предоплаченные телефонные карты: что должны знать потребители

Предоплаченные телефонные карты можно приобрести и использовать за фиксированную плату для осуществления междугородных телефонных звонков. Карты предоставляют вам определенное количество времени для звонков по определенным направлениям. Например, реклама этих карт может предлагать «5 долларов за 1000 минут до Гватемалы».

После покупки карты вы можете использовать ее, позвонив по номеру доступа, который может быть как местным телефонным номером, так и бесплатным номером. Затем вам будет предложено указать свой личный идентификационный номер, обычно указанный на купленной вами карте, и номер телефона, по которому вы хотите позвонить. Автоматизированный голос может сказать вам, сколько времени у вас осталось на вашей карте, а также предоставить вам другую информацию или варианты.

На что следует обратить внимание перед покупкой предоплаченной телефонной карты?

При покупке предоплаченной телефонной карты убедитесь, что вы полностью понимаете все инструкции, сборы, условия и положения. Убедитесь, что вы:

• Прочтите мелкий шрифт на упаковке или обратной стороне карты, чтобы понять условия или ограничения использования карты.
• Узнайте тарифы для вашей конкретной телефонной карты и любые сборы, которые могут взиматься за использование карты. В некоторых случаях стоимость карты будет уменьшена за счет платы за «пост-звонок», «отключение» или «зависание» после каждого использования карты или за счет платы за «обслуживание», взимаемой после первого использования карты. снова и снова через равные промежутки времени.
• Проверьте, относятся ли объявленные минуты для карты только к одному звонку или минуты можно использовать для нескольких звонков.
• Проверьте срок действия карты, чтобы не потерять неиспользованные минуты.
• Найдите бесплатный номер службы поддержки клиентов, указанный на карте, и убедитесь, что с вас не будет взиматься плата за звонок.
• Попросите своих друзей и родственников порекомендовать карты, которые им понравились.

Остерегайтесь ложной рекламы

В рекламе некоторых поставщиков предоплаченных карт утверждается, что покупатели могут совершать сотни или тысячи минут звонков в определенные рекламируемые направления всего за несколько долларов. На самом деле потребитель, использующий эти конкретные карты, может совершать звонки только за долю этих минут из-за многочисленных скрытых комиссий и надбавок. В 2015 году FCC оштрафовала шесть компаний на 30 миллионов долларов за вводящий в заблуждение маркетинг телефонных карт.

Распространенные жалобы, связанные с предоплаченными телефонными картами

По мере роста популярности предоплаченных телефонных карт некоторые распространенные жалобы:

• Номера доступа и/или PIN-коды не работают.
• Сервисные номера или номера доступа всегда заняты.
• Эмитенты карт разоряются, оставляя людей с бесполезными картами.
• Тарифы выше заявленных или содержат нераскрытые сборы.
• Нераскрытые сборы за «пост-звонок», вычитаемые после завершения звонка.
• Нераскрытая плата за «обслуживание», вычитаемая после звонка или через регулярные промежутки времени.
Карты
• снимают с вас деньги, даже если ваш звонок не проходит.
• Плохое качество соединений.
• Срок действия карт истекает без ведома покупателя.
• Плата за вызов вычитается из времени разговора.

Что делать, если у меня возникла проблема с предоплаченной телефонной картой?

Сначала попробуйте позвонить по номеру службы поддержки клиентов, указанному на карточке. Если вы не можете связаться с эмитентом карты, вы можете подать жалобу в FCC.

Другие проблемы?

Если у вас возникли проблемы с местным розничным продавцом, у которого вы приобрели карту, попробуйте позвонить или написать в местное бюро по делам потребителей или Better Business Bureau или в Генеральную прокуратуру штата.