Продвижение социальных сетей: форматы и методы — Маркетинг на vc.ru

Содержание

SMM-продвижение в социальных сетях: пошаговое руководство

SMM-продвижение

SMM-продвижение в социальных сетях

Что такое SMM и для чего это нужно

Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing, то есть продвижение в социальных сетях. В него входит целый комплекс действий, так или иначе направленных на поиск новых клиентов с помощью соцсетей: раскрутка, создание и поддержание необходимого имиджа, живое общение с посетителями, которое поможет завоевать доверие.

Цель SMM-продвижения – привлечь и удержать людей, в идеале сделать своими постоянными клиентами и завоевать их интерес.

Для того чтобы раскрутка в соцсетях по-настоящему работала и приносила прибыль, мало просто создать группу. Необходимо наполнять её качественным контентом, работать с разными каналами, вкладывать в страницу в социальной сети силы и время.

Только комплексный подход обеспечивает хороший результат.

Сегодня SMM-продвижение в социальных сетях сочетает в себе комплекс разнообразных действий, каждое из которых отвечает своей цели.

Стратегия SMM

Перед тем как создавать и вести страницу в соцсети, необходимо продумать, какой она вообще должна быть. Проработка стратегии, по сути, планирование действий в долгосрочной перспективе, для которого нужно:

  • ознакомиться с делами конкурентов, проанализировать их поведение в социальных сетях;
  • выяснить для себя, как компания сейчас представлена в соцсетях, какую имеет репутацию, известна ли и чем;
  • определить, как выглядит целевой клиент, потребитель вашего продукта, каковы его интересы и увлечения, формат общения и нужды;
  • составить уникальное торговое предложение, которое вы впоследствии будете продвигать с помощью социальных сетей и которое должно показывать пользователям, почему стоит выбрать именно вашу компанию;
  • понять, каким образом позиционировать себя в соцсети.

Позиционирование

Позиционирование делится на три категории:

  • строго коммерческое, при котором в сообществе публикуется только связанная с сотрудничеством информация;
  • неформальное, рассчитанное на общение, при котором пользователи привлекаются за счёт интересных сведений, картинок и мемов, а уже потом к ним добавляется ненавязчивая реклама и меры по вовлечению в воронку продаж;
  • смешанное, когда официальная информация чередуется с развлекательной и информационной.

Какой формат выбрать, зависит в первую очередь от специфики и желаемого имиджа компании, а также от составленного на предыдущих этапах портрета клиента.

Графическое оформление

Посетителей привлекает яркий приятный дизайн, который будет впоследствии ассоциироваться с вашей компанией. При проработке оформления страницы стоит опираться на собственные брендбуки (при их наличии) или запросы и потребности целевых клиентов. Бренд должен быть отражён в аватарке, в оформлении пунктов меню, в других особенностях визуальной презентации.

Создание страницы

Перед тем как создавать и запускать группу в социальной сети, нужно проработать ещё несколько важных аспектов.

  1. Название. В качестве наименования группы рекомендуют использовать имя бренда в сочетании с популярными запросами, которые вводят целевые пользователи. Это может быть что угодно в зависимости от тематики бизнеса: от товаров для дачи до детской одежды.

    Оформление группы Ingate ВКонтакте

    Пример оформления группы Ingate ВКонтакте
  2. Описание. В нем должно быть кратко сформулировано, что ваша группа собой представляет и почему на неё вообще стоит подписываться. Умещать информацию рекомендуется сжато, не распространяясь в подробностях: их посетитель узнает позже, когда решится остаться в вашем сообществе.

    Пример описания группы Ingate ВКонтакте

    Описание группы Ingate ВКонтакте
  3. URL. Короткая ссылка обязана запоминаться и презентовать вашу компанию точно так же, как это делает само название, так что ей стоит уделить особое внимание. Обычно она включает в себя имя компании. URL рекомендуют делать покороче, чтобы пользователю было легко запомнить адрес.
  4. Оповещения. Включённые уведомления и оповещения – хороший способ не пропускать всплески активности среди пользователей и своевременно на них реагировать. Оперативно отвечающий сотрудник вызывает у посетителей больше симпатии, чем человек, который отмалчивается по нескольку часов или даже дней.

    Включить оповещения об активностях в группе ВКонтакте

    Включить уведомления об активностях в группе ВК
  5. Приватность. Очевидно, что группу не стоит делать закрытой (разве что на время, пока в ней ещё проводятся работы): в открытые группы пользователи вступают охотнее. Комментарии отключать тоже не рекомендуется, потому что клиенты чувствуют себя комфортнее, когда могут общаться. Для блокировки нежелательного контента в некоторых соцсетях предусмотрена функция спам-фильтра.

    Настройки комментариев в группе ВКонтакте

    Настройки комментариев в группе ВК
  6. Обсуждения. «ВКонтакте» и Facebook предоставляют возможность добавить в сообщество тематические обсуждения. Её можно использовать для создания темы с отзывами, с вопросами клиентов или обзорами на купленные у вас товары и услуги. Пусть пользователи сами создают контент для страницы.

    Пример обсуждений в группе Ingate ВКонтакте

    Обсуждения в группе Ingate ВКонтакте
  7. Символы. В качестве опознавательных знаков можно использовать геотеги, которые показывают пользователям, где вы находитесь, и хештеги, по которым нередко приходят новые люди. Сообщество какой-либо компании просто обязано применять хештеги с названием этой организации: это удобно и для пользователей, так как позволяет фильтровать контент, и для самой компании, потому что повышает её узнаваемость.
  8. Товары.
    «ВКонтакте» и Facebook позволяют добавлять в группу карточки товаров с ценами и описаниями, и, если организация что-то продаёт, такой способ – неплохое средство повышения продаж. Но, чтобы он работал, карточки должны быть оформлены грамотно и привлекательно.

    Оформление товаров в группе Ingate в ВК

    Пример оформления товаров в группе Ingate в ВК

Стратегия контента

Главное направление СММ-продвижения – работа с контентом, который сообщество размещает в соцсетях. Его нужно не просто продумать и проработать, но и организовать таким образом, чтобы записи выходили регулярно и были актуальны каждый раз, а не повторялись из-за информационного голода.

Существующие категории контента

Контент в социальных сетях разделяют на несколько условных категорий:

  • образовательный, цель которого – дать пользователю что-то узнать;
  • новостной – новости, связанные с деятельностью компании или какими-нибудь событиями в мире;
  • коммерческий – контент, направленный напрямую на продажу какого-либо товара, вроде описания его преимуществ или предложения приобрести;
  • развлекательный – направленный на то, чтобы развеселить или позабавить клиента, улучшить его настроение;
  • пользовательский – тот, что создает не сам SMM-специалист, а пользователи, приходящие на страницу компании.

Какой тип выбрать

Каждый тип контента важен по-своему. Сочетать виды стоит, опираясь на собственный имидж и позиционирование. Организация, которая представляет себя только коммерческим образом, вынуждена ограничиться соответствующими постами, а та, что делает ставку на неформальный подход, должна сделать упор на развлекательные и образовательные записи. Чтобы грамотно организовать контент, нужно понять, что вы хотите сказать клиентам, как часто вы хотите это говорить и в какой стилистике.

Что ещё стоит учесть

Важно не только что вы пишете, но и то, как вы это делаете и каким образом подаёте. Контент должен быть регулярным: какую частоту вы задали вначале, такой и следует придерживаться. Оформлять его нужно грамотно, так, чтобы тексты было легко читать, а картинки – просматривать.

И помните:

Не бойтесь говорить с клиентом на его языке и демонстрировать, что компанию представляет такой же человек. Посетителям нравится иметь дело с живыми людьми больше, чем с безликими представителями организаций.

Реклама

Когда контент создан и опубликован, необходимо сделать так, чтобы целевая аудитория его заметила. Хештегов и алгоритмов самих соцсетей для этого явно недостаточно, так что оптимальный способ – воспользоваться рекламными кабинетами, которые предоставляют таргетированную рекламу. Её главный плюс в том, что она показывается только той категории пользователей, на которую вы её настроите, так что нецелевые клиенты отсеются сразу, и вы сможете завоевать внимание именно тех, для кого ваше предложение актуально.

Стоимость рекламы

Оплата в зависимости от выбора рекламной стратегии может взиматься за клик, за просмотр или за взаимодействие с постом, и выбирать метод стоит в зависимости от особенностей вашего бизнеса. 

Стоимость рекламы зависит:

  • от количества конкурентов: чем оно выше, тем дороже;
  • от актуальности и качества контента: если он хорош и по-настоящему полезен для пользователей, цена будет ниже;
  • от количества текста: чем его больше, тем выше стоимость.

Рассчитывать рекламную стратегию стоит так, чтобы не уйти в минус. Главное – помнить: 

Коммерческие результаты придут не сразу, и ожидать отдачи от контента и рекламы стоит не раньше чем через три месяца после начала SMM-продвижения.

Виды рекламы
  1. Таргетированная. Таргетироваться можно по полу, возрасту, списку увлечений и групп, которые посещает целевая аудитория. Продвигать в первую очередь следует коммерческие посты, во вторую – информативные и интересные, которые привлекут любопытных, интересующихся новыми сведениями людей.
  2. В сообществах. Помимо таргетированной, есть ещё несколько источников рекламы:
  • сотрудничество с крупными сообществами, в ходе которого те публикуют ваши записи либо рекламируют ваш товар своими собственными публикациями;
  • покупка рекламы у специальных компаний, которые уже имеют собственную агентскую сеть сообществ, где будут размещать ваши записи.

Выбор группы, в которой вы будете рекламироваться, тоже важен. Будет лучше, если она окажется похожа на вашу по общему направлению, но при этом без ярко выраженной коммерческой направленности. Выбирать следует сообщества с хорошей активностью, подписчики которых – реальные люди, а не боты, и оставляют лайки и комментарии на странице. Следует составить список подходящих сообществ, разослать коммерческие предложения администраторам, подождать и ознакомиться с условиями. Такая реклама при правильном выборе групп может дать не худший эффект, чем таргетированная.

Окупаемость рекламы

Чтобы понять, хорошо ли работает реклама, следует наблюдать за приростом подписчиков, количеством отписавшихся пользователей, активностью посетителей и охватом. Кроме них, важно количество коммерческих действий, которые совершили пользователи (спросили, как купить товар или какова его цена и т. д.), соотношение лайков, репостов и просмотров как в конкретных записях, так и в общем.

  • Если у вас есть сайт, важные показатели – количество переходов на него из социальных сетей, конверсия по этому трафику и качество притока посетителей из группы.
  • На основе полученных данных рассчитывается окупаемость. Она должна выйти в плюс через несколько месяцев после старта, и если время проходит, а окупаемость не растет, значит, что-то в SMM-стратегии делается не так, стоит отследить, что именно, и внести корректировки.

Работа с репутацией

Репутация в социальных сетях

Работа с репутацией в социальных сетях

Репутацией в интернете занимаются скорее SERM-специалисты, но формирование необходимого облика имеет прямое отношение к SMM. Это не только стиль общения, формат ведения группы и реакция на инфоповоды – это ещё и то, как представители компании ведут себя со своими потенциальными клиентами.

Правила хорошего тона

Для формирования оптимальной репутации в сети стоит придерживаться правил хорошего тона:

  1. обрабатывать поступающий негатив, по возможности решать сложившиеся конфликтные ситуации;
  2. не игнорировать упоминания бренда, причем как в положительном, так и в отрицательном ключе;
  3. давать обратную связь посетителям группы, отвечать на их вопросы, общаться – так вы произведете впечатление человека, искренне заинтересованного в клиенте.

Чем полезны отрицательные отзывы

При грамотной работе с отрицательными отзывами они могут даже принести пользу. Если оставлять их без внимания, человек, который их опубликовал, постарается распространить негатив на максимальное количество площадок, но, если погасить его недовольство заблаговременно, предложив скидку или компенсацию, есть шанс получить вместо рассерженного человека благодарного клиента. Кроме того, взаимодействие представителя компании с ним будет видно всей сети, и сторонние зрители оценят профессионализм организации при работе с негативом, что хорошо скажется на репутации.

Сотрудничество с лидерами мнений

Популярные блогеры и медийные персоны способны прекрасно прорекламировать товар или услугу. Заказ рекламы у них может стоить дорого, но к таким людям обычно прислушиваются их поклонники, а потому эффективность подобного пиара будет выше, чем если бы рекламную запись опубликовала обычная группа. Таким образом можно заставить людей узнавать ваш бренд, доверять вам, нужно только подобрать блогера, тематика статей которого актуальна для целевой аудитории.

Пример сотрудничества Ingate с YouTube-каналом «Трансформатор» и его основателем Дмитрием Портнягиным:

Конкурсы

Один из методов SMM-продвижения в социальных сетях – проведение конкурсов, которые позволяют дать о себе знать.

Популярные варианты

Это могут быть розыгрыши какого-либо товара за репост или творческие соревнования: от написания отзыва до публикации фотографии с хештегом компании. Если конкурс подразумевает создание чего-либо (рассказа, рисунка, фотографии), он становится ещё и источником пользовательского контента и дополнительным каналом рекламы: обычно участники размещают свои работы ещё и на личных страницах.

Правила хорошего конкурса

  1. Конкурс должен быть актуален для целевой аудитории. Нужно подобрать подходящий приз и условия, которые заинтересуют потенциальных клиентов.
  2. Стоит следить за сезонностью: мероприятия можно приурочить к какому-нибудь событию или дате.
  3. Приз должен соответствовать усилиям, которые приложил человек, чтобы поучаствовать. Очевидно, что для творческого конкурса он обязан быть ценнее, чем для обычного розыгрыша по репостам.

Что ещё полезно знать о продвижении в соцсетях

SMM-продвижение актуально практически для любого направления, но важно учитывать особенности тематики. Это не только наполнение группы постами, но ещё и реклама, работа с репутацией, оценка окупаемости и взаимодействие с пользователями – целый комплекс мер, который сложно провести, не сотрудничая с грамотным SMM-специалистом. Зачастую мероприятия бывают длительными и сложными, особенно создание специализированного контента.

Если вы не можете позволить себе нанять профессионала в штат, обратитесь за помощью к представителям крупных компаний. Они охотно помогут в надёжном продвижении в социальных сетях.

Теги

Вам также будет интересно

Заказать продвижение в соцсетях

Хочу поделиться приятным ощущением от работы с профессионалами, знающими свое дело и грамотно работающими с клиентами. Сделаю это на примере согласования дизайна шаблона публикаций для сетей.

Стояла задача: с ограниченным бюджетом разработать дизайн шаблонов публикаций для нескольких разделов. Мои пожелания включали использование уже существующих иллюстраций с сайта и их адаптацию к формату сетей.

Дизайнер отдела SMM TexTerra Андрей Буссе разработал варианты шаблонов для двух разделов с использованием существующих иллюстраций и включил в шаблон название раздела на плашке, для трех других сделал шаблоны только с графическими элементами и лого компании, без названий и без иллюстраций.

Предложенный стиль был принят мной в целом с первого раза с изменением всего одной иллюстрации. Обсуждая варианты, я предложил прописать названия для всех разделов на каждом шаблоне для идентичности и реализации идеи «журнала». На мой взгляд, мои пожелания были четко аргументированы.

Внимательно выслушав все мои пожелания и аргументы, Андрей спокойно и четко обосновал свой подход. Он сделал это настолько грамотно, что я согласился с его подходом сразу и полностью. Его доводы говорили о глубоком знании поведения читателей, тех, для кого мы и готовили публикации, и были подтверждены примерами из реальной жизни.

Подход Андрея к задаче и к ее обсуждению отражает общий стиль работы TexTerra. Компетентно, вовремя, с уважением к мнению заказчика специалисты этого агентства показывают, что предлагаемые ими решения продуманы, обоснованы и лучше подходят для поставленных задач. Так происходит на всех направлениях работы.

Как партнер проекта IsraMedica, отвечающий за маркетинг и отношения с клиентами, я доволен выбранным подрядчиком и с полной уверенностью могу назвать TexTerra подрядчиком-партнером в общем деле, для которого успех проекта в целом значит не меньше, чем для меня.

Этот подход совпадает с тем, что написано на сайте и было озвучено на тендере, когда мы только обсуждали возможность сотрудничества. Рекомендую TexTerra – это профессиональная команда, что и нужно для дела.

Игорь Васильев, партнер, директор по развитию и маркетингу IsraMedica

самостоятельное продвижение в соц сетях

Продажи в социальных сетях — голубая мечта каждого бизнесмена. Многие думают, что достаточно создать сообщество во ВКонтакте или завести бизнес-страницу в Instagram, и клиенты выстроятся в очередь за товарами и услугами. На деле обычно выходит иначе.

Вы регулярно выкладываете смешные картинки с котиками и рекламные посты, но никто не торопится у вас что-то заказывать. Через месяц появляется мысль, что SMM маркетинг — это очередной неработающий инструмент для выкачивания денег из бизнеса. После таких умозаключений часть бизнесменов обращается к контекстной рекламе, а другая — нанимает опытного smm-специалиста.

Что такое SMM продвижение и зачем оно нужно бизнесу

SMM, или Social Media Marketing — это комплекс мероприятий, способствующий продвижению бренда в социальных сетях. При грамотной SMM-стратегии бизнес-страница или сообщество решает сразу несколько задач:

  • повышает узнаваемость бренда;
  • увеличивает объем продаж;
  • помогает наладить коммуникацию с клиентами.

Судя по данным опроса ВЦИОМ (Всероссийский центр изучения общественного мнения), ежедневно социальными сетями пользуется 45% опрошенных россиян старше 18 лет. Это значит, что почти половина совершеннолетних платежеспособных граждан России открыта для коммуникации с брендами. Упускать такую аудиторию неразумно.

Соцсети постепенно подстраиваются под бизнес. Сообщество или бизнес-страницу сейчас можно превратить в полноценный интернет-магазин, а все действия подписчиков легко отследить с помощью встроенных инструментов аналитики. При грамотном подходе социальные сети могут заменить корпоративный сайт.

Известные бренды открыто общаются с потребителями в социальных сетях, всячески помогают им и стараются быть полезными. Таким компаниям удается одновременно повышать лояльность клиентов и увеличивать объем продаж.

К сожалению, в последние годы показатель вовлеченности пользователей всех социальных сетей снижается. Сегодня даже крупным брендам приходится бороться за каждого подписчика.

В каких соцсетях лучше продвигать бизнес

Ежегодно SMM-специалисты возводят какую-либо социальную сеть на пьедестал. Раньше было модно продвигать бизнес во ВКонтакте, а год назад многие бизнесмены начали атаковать Инстаграм. Однако слепое следование моде зачастую оборачивается отсутствием результатов.

Перед тем нанимать специалиста, который будет вести соцсети, узнайте, где обитает ваша целевая аудитория. Изучите актуальные данные открытых исследований и сделайте выводы.

Не забывайте и об особенностях вашего бизнеса. Если ваша компания продает товары, которые можно и нужно демонстрировать, заведите бизнес-страницу в Instagram. Создавайте привлекательные фотографии, выкладывайте видео в сторис, заказывайте рекламу у блогеров, и потенциальные клиенты вас заметят.

Сеть магазинов ювелирных украшений демонстрирует продукцию на своей бизнес-странице в Instagram.

Если вы планируете продавать дорогие товары и услуги не только в СНГ, но и за рубежом, присмотритесь к Facebook. В этой социальной сети проще найти платежеспособную аудиторию из западных стран.

«Одноклассники» также не стоит однозначно списывать со счетов. Некоторым компаниям удается успешно продвигаться и на таких площадках. Если там есть ваша целевая аудитория, то с ней просто необходимо наладить коммуникацию.

Как воздействовать на целевую аудиторию: инструменты SMM продвижения

Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов к бренду, опытные специалисты используют следующий набор SMM-инструментов:

  1. Интересный контент. Тексты, фотографии, инфографика, мемы и видео должны быть релевантными и полезными. Если вы будете выкладывать в соцсетях только рекламные материалы, на ваше сообщество или бизнес-страницу никто не будет подписываться.
  2. Коммьюнити-менеджмент. Если вы решили внедрить в свой бизнес СММ, помните, что это в первую очередь один из способов коммуникации с клиентами и только потом — дополнительный канал сбыта продукции. Игнорируя обращения потребителей, вы рискуете потерять их доверие.
  3. Таргетированная реклама. Этот инструмент поможет нарастить аудиторию сообщества и повысить осведомленность потенциальных клиентов о бренде. Рекламу в соцсетях лучше заказывать у профессионалов, чтобы не тратить деньги впустую и не рисковать репутацией компании.
  4. Работа с лидерами общественного мнения. К мнению известных личностей прислушиваются, особенно если они высказывают его в социальных сетях. Этот инструмент обязательно стоит взять на вооружение тем, кто решил заняться SMM продвижением.
  5. Конкурсы. Они помогают привлечь новых подписчиков в сообщество и повысить лояльность к бренду. Главное — подобрать достойные призы, четко описать условия конкурса и честно провести розыгрыш.

Все перечисленное — основы SMM продвижения. А теперь давайте рассмотрим, как все это выглядит на практике.

Что делать бизнесу в соцсетях: пошаговая инструкция по SMM для начинающих

Нанять хорошего SMM-специалиста, который согласится задешево продвигать страницу бренда в социальных сетях, практически невозможно. Неопытный SMM-специалист не сможет выстроить правильную стратегию и реализовать ее. Если вы хотите сэкономить, будьте готовы к тому, что такое SMM продвижение может обернуться серьезными репутационными рисками.

При ограниченном бюджете заниматься SMM можно самостоятельно. Сотни стартапов именно так и начинали продвигаться в социальных сетях. Главное — знать, что делать и как делать. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы не допустить типичных ошибок.

Шаг 1: определение целей и задач SMM

Продвигаться в социальных медиа без SMM-стратегии невозможно. В ней прописывают цели присутствия в соцсетях и пути их достижения. Чтобы создать СММ-стратегию, вам понадобятся:

  • данные о текущем положении бренда в соцсетях и упоминания компании;
  • детальный анализ конкурентов;
  • портреты целевой аудитории;
  • уникальное торговое предложение.

Помимо этого, нужно определить формат присутствия в соцсетях — простыми словами, манера поведения вашей компании. Вы можете сделать исключительно коммерческое сообщество, сообщество по интересам или использовать смешанный формат. Выбирайте то, что вам ближе.

Шаг 2: разработка контент-плана

В основе СММ продвижения лежит контент. Он помогает привлекать новых подписчиков, оставаться в их поле зрения и повышать лояльность к бренду. Контент бывает разных форматов — видео, графика, тексты — и разных типов. SMM-специалисты определяют три основных типа контента:

  • обучающий — полезные материалы, обзоры, гайды;
  • репутационный — новости компании и все, что имеет отношение к бренду;
  • интерактивный — отзывы, посты, призывающие к активности, юмор, мемы;
  • коммерческий — рекламные материалы, посты с мотивацией на покупку.

Чтобы всегда знать, что публиковать SMM-специалисты создают контент-план. Он представляет собой график, в котором указывают тип контента и тему.

Процентное соотношение типов контента в контент-плане.

Пример контент-плана

Если вы только начинаете заниматься соцсетями, поручите создание контент-плана специалисту. Это поможет сэкономить время.

Интересно! Контент-план создают на 1–2 недели, после чего оценивают результаты и вносят изменения.

Шаг 3: создание бизнес-страницы или сообщества

В любой соцсети можно без труда создать бизнес-страницу или сообщество, потратив не более часа. Используйте подсказки, обращайтесь к разделу помощи или наймите специалиста, который сделает все за вас.

После выбора основных настроек оформите новое сообщество. Загрузите аватарку или обложку, заполните блоки с основной информацией о компании, прикрепите товары и карты проезда, укажите ссылки на сайт и другие брендовые площадки.

Интересно! Графику для обложки сообщества и картинки к постам можно делать самостоятельно, например, в сервисе Canva.

Шаг 4: постинг контента

Чтобы приглашать подписчиков в сообщество или просить их подписаться на бизнес-страницу, опубликуйте первые посты. Расскажите о компании, а затем действуйте в соответствии с разработанным контент-планом.

Определить оптимальную частоту постинга сразу не получится. В первое время можно публиковать ежедневно по одному посту. Когда у сообщества накопится минимальная статистика, проанализируйте данные.

На графиках будет видно, когда посты вызывают у аудитории максимальный отклик и набирают больший охват.

Шаг 5: работа с лидерами общественного мнения

Лидеры общественного мнения — блогеры и медийные личности — помогут быстро нарастить базу подписчиков. Чтобы найти их, просмотрите тематические хэштеги, отследите посты с интересующей геолокацией, изучите информацию в каталогах, например, EPICSTARS или GetBlogger.

Обязательно оцените качество аккаунта, перед тем как договариваться о размещении рекламы. Посмотрите, сколько подписчиков у блогера и как они себя ведут — активно ли лайкают посты и оставляют комментарии или просто висят мертвым грузом. Если вовлеченность низкая, от рекламы у такого блогера целесообразнее отказаться.

Шаг 6: запуск таргетированной рекламы

Еще один эффективный инструмент SMM продвижения — таргетированная реклама. Она поможет привлечь в сообщество даже весьма необычную целевую аудиторию, например, мотоциклистов в возрасте от 25 до 40 из нескольких регионов или начинающих предпринимателей, которые интересуются IT. Запуск таргетированной рекламы лучше доверить профессионалам, так как новички вряд ли смогут правильно настроить кампанию. Это, скорее, приведет к нецелесообразному расходованию рекламного бюджета.

В интерфейсе рекламного кабинета Facebook начинающие SMM-специалисты легко запутаются.

Таргетированную рекламу стоит запускать только тогда, когда ваше сообщество будет полностью готово к приему трафика. Эффективность рекламной кампании оценивают в соответствии с поставленными целями. Например, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов к бренду или новому продукту, то важен максимальный охват. Если ваша цель продажи, то ориентироваться нужно на стоимость перехода и количество обращений в сообщениях сообщества.

Шаг 7: оценка результатов продвижения

Периодически — например, раз в месяц — анализируйте результаты продвижения. Отслеживайте прирост базы подписчиков, количество упоминаний бренда в соцсетях, лайки, комментарии и охват постов. Это поможет определить правильность текущей SMM-стратегии и внести в нее изменения.

Если вы боитесь запутаться в цифрах, наймите стороннего консультанта. Специалист оценит текущее положение дел и даст рекомендации о том, как продвигать сообщество компании в будущем.

Что я делаю не так: типичные ошибки в SMM

Начинающие SMM-специалисты часто допускают одни и те же ошибки. Вот самые распространенные из них:

  1. Отсутствие SMM-стратегии и контент-плана. Без этих технических документов эффективное продвижение невозможно.
  2. Игнорирование комментариев и сообщений подписчиков. Если вы не будете взаимодействовать с потенциальными и действующими клиентами, они уйдут к конкурентам.
  3. Хамство в ответ на негативные отзывы и комментарии. Такие действия могут бесповоротно испортить репутацию компании.
  4. Удаление негативных комментариев и отзывов. Негатив нужно отрабатывать, а не удалять. Иначе он начинает расти как снежный ком.
  5. Использование одного типа контента. Подписчики устанут и быстро отпишутся от вас, если вы будете постить только рекламные посты.

SMM — это двусторонняя коммуникация, а не игра в одни ворота. Когда вы убедитесь в этом на практике, социальный сети станут для вашей компании мощным инструментом продвижения.

Продвижение в соцсетях | СоцМедиаМаркетинг

Среди остальных сайтов и сервисов, социальные сети сегодня лидеры по времени, проведенному онлайн. Ни на один другой сайт люди не заходят чаще, чем в социальные сети.

Продвижение и развитие сообществ бренда в социальных сетях позволяют компании взаимодействовать с целевой аудиторией в их зоне комфорта. Для компаний и брендов это один из самых эффективных инструментов коммуникации с потребителями сегодня.

Мы формулируем основную задачу бренда в социальных сетях как «формирование сообществ лояльных потребителей» и на текущий день эта задача не теряет своей актуальности.

Социальные сети — величайшее маркетинговое исследование в истории, которое классифицировало всех нас по гендерным признакам, по возрасту, интересам и увлечениям, по геолокации наконец. До каждого из нас теперь можно донести точечное маркетинговое сообщение и показать его в тот момент, когда мы к нему готовы.

Помимо возможности построения долгосрочной потребительской коммуникации продвижение в социальных сетях позволяет решать, в том числе, задачи стимулирования продаж.

Возможность разделения клиентской базы на текущих и потенциальных клиентов в социальных сетях и применение к этим сегментам разных стратегий коммуникации позволяет поддерживать лояльность одних и эффективно продавать другим.

Мы организовываем системную работу в социальных сетях тем самым решаем следующие маркетинговые задачи:

  • Онлайн поддержка пользователей
  • Сбор лидов прямо в рамках социальных сетей
  • Размещение таргетированной рекламы
  • Формирование групп ремаркетинга на основе поведенческих моделей ваших клиентов
  • Решение блока имиджевых задач и задач позиционирования бренда

Ведение и продвижение сообществ бренда в социальных сетях важнейший элемент маркетинговой стратегии, ведь ваши потенциальные клиенты заходят в ваши сообщества, прежде чем совершить покупку.

Пожалуйста, оформите заявку на сайте и получите бесплатный репутационный аудит вашего бренда.

SMM продвижение в социальных сетях

Раскрутка в социальных сетях — эффективный вид маркетинга, позволяющий популяризировать бренд, увеличить число продаж и расширить целевую аудиторию. Каждый второй активный пользователь интернета имеет странички в социальных сетях и использует их не только для общения, но и для покупки товаров. Многие оценили удобство такого вида шопинга. Чтобы привлечь ЦА к своей компании, обойти уже раскрученных конкурентов, проводится SMM-продвижение. Через соцсети вы сможете привлекать пользователей к товарам, поддерживать связь, рекламировать продукты красочными картинками и формировать доверие к вам у потенциальных покупателей. Все это — SMM.

SMM-продвижения для вашего бизнеса

Продвижение бизнеса в соцсетях — инструмент интернет-маркетинга, который подходит любой компании. Для каждого бренда разрабатывается стратегия, которая учитывает особенности ниши, целевой аудитории, конкурентов. Индивидуальный подход делает SMM Marketing эффективным для каждой компании. В комплекс работ входят:

  • разработка стратегии, создание контент-плана, написание и публикация постов;
  • настройка таргетированной рекламы;
  • вирусный маркетинг;
  • PR с помощью пабликов и инфлюенсеров.

Продвижение сайта через социальные сети требует постоянного внимания и регулярности. Это позволит удерживать аудиторию, поддерживать с ней связь, формировать доверие и лояльность к бренду.

Какие задачи решает продвижение в соцсетях

SMM-продвижение в социальных сетях открывает огромные возможности. Такой способ раскрутки решает следующие задачи:

  • привлекает целевой трафик на сайт;
  • расширяет клиентскую базу и увеличивает число повторных заказов;
  • повышает узнаваемость бренда;
  • поддерживает интерес аудитории и позволяет удерживать ее;
  • расширяет территорию вовлечения;
  • облегчает обратную связь с клиентами и потенциальными покупателями.

Для быстрого привлечения внимания к товару, услуге, мероприятию используется таргетированная реклама. Это платный инструмент, позволяющий за несколько дней увеличить число подписчиков, заявок и переходов на сайт. Он подходит для повышения охвата при проведении акции или презентации нового продукта.

Продвижение в социальных сетях — инструмент не только для увеличения продаж и количества потенциальных покупателей. Он необходим для формирования репутации и доверия со стороны ЦА. Постоянная обратная связь с пользователями позволяет решить эти задачи.

Кому подойдет Social Media Marketing (SMM)

Сегодня страницы в социальных сетях есть и у коммерческих компаний, и у государственных организаций. Для бизнеса они стали просто необходимы, превратились в правило хорошего тона.

Продвижение страниц в соцсетях поможет развиваться малым и средним компаниям, продающим товары в любых нишах и ценовых категориях, предоставляющим услуги физическим лицам. Этот инструмент маркетинга активно используется заведениями общественного питания.

Он подойдет всем, кто хочет охватить интернет-аудиторию, где сосредоточено большое количество потенциальных клиентов, которые используют для поиска товаров или продуктов соцсети, а не поисковые системы.

Преимущества продвижения в социальных сетях

Одно их главных достоинств SMM — быстрое увеличение продаж. Этого удается достичь за счет настройки таргетированной рекламы и публикаций продающих постов. Вам не придется долго ждать результат, он будет сразу.

Продвижение компании в социальных сетях обеспечивает рост потребительского доверия и повышает узнаваемость бренда. Через свои страницы вы можете общаться с ЦА, демонстрировать открытость и надежность. Яркий контент и полезная информация заинтересуют потенциальных покупателей. Они точно запомнят вас, чтобы вернуться за покупками.

SMM позволяет лучше понять аудиторию. Анализируя активность подписчиков, их реакции и действия, вы сможете публиковать контент, интересный именно вашей ЦА. Такой подход повысит эффективность не только маркетинга в соцсетях, но и других каналов коммуникации.

Итак, вы работаете с подготовленной аудиторией, используете активную социальную платформу, подстраиваетесь под настроение и интересы пользователей, держите с ними связь, информируете о новых продуктах, акциях, даете полезные рекомендации. Взамен получаете заинтересованность ЦА, новые подписки, постоянные заказы.

Wezom — качественное SMM-продвижение

Хотите получить гарантированный максимальный результат от раскрутки в соцсетях? Воспользуйтесь услугами компании Wezom. Мы занимаемся SMM-продвижением в Украине и предлагаем комплекс маркетинговых мероприятий. У нас в штате специалисты с опытом, которые индивидуально подходят к разработке стратегии для каждого бренда.

Мы составим и согласуем коммерческое предложение с учетом ниши, конкурентов, особенностей ЦА. Разрабатываем стратегию развития и контент-план, запускаем рекламу, размещаем публикации и анализируем показатели вовлеченности. С нашей помощью и «белыми» методами продвижения у вас будет активная и заинтересованная в продукте аудитория.

SMM-услуги от Wezom — это возможность доверить продвижение профессионалам и гарантированно получить хороший результат. Мы знаем, как сделать вас популярнее, а продукцию — востребованнее на украинском рынке.

 

Продвижение в социальных сетях SMM — продвижение во ВКонтакте, Facebook, Одноклассниках. Цены от WebCanape

?

Изучаем до 5 компаний-конкурентов в вашей сфере.

Анализ конкуренции и бренда в социальных сетях
?

Создание группы или раскрутка уже имеющегося у вас сообщества.

Создание и настройка сообщества
?

Красиво оформленная группа привлекает внимание пользователей и влияет на принятие положительного решения о вступлении в сообщество.

Дизайнерское оформление аккаунта
аватар, обложка, шаблоны постов аватар, обложка, товары, шаблоны постов, бесконечный дизайн аккаунта
?

Специалист заранее высылает вам список тем, текстов и креативов для публикации.

Согласование контент-плана
?

Тематические посты, которые не публиковались ранее в других источниках. Они помогут зашедшим в вашу группу научится чему-то новому или узнать интересную информацию о продуктах, услугах, жизни компании.

Количество постов в неделю
2-3 поста 5-7 постов
?

Оформление с использованием дизайнерских шаблонов, выполненных в корпоративных цветах вашей компании.

Брендирование контента
?

Со специального менеджерского аккаунта менеджер отвечает на наиболее распространенные вопросы клиентов, специфические вопросы (особенности работы, отзывы и вопросы по предоставленной услуге/товару) направляются клиенту.

Ответы на вопросы пользователей
Виджет на сайте
?

Проведение конкурсов репостов и акций (при наличии призов), опросов, викторин.

Активизация аудитории
?

Материалы предоставляются клиентом, при наличии работ по брендированию в тарифе материалы оформляются в корпоративных цветах.

Размещение товаров, фотоматериалов
до 15 товаров без ограничений
?

Рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу группы, сайта или услуги именно ей.

Настройка, запуск, ведение таргетированной рекламы**
?

Подбор тематических сообществ и размещение в них рекламных материалов клиентов.

Работа с блогерами
?

Приоритет в обработке ваших запросов, персональные консультации, детализированные отчеты.

Персональный менеджмент

Продвижение в социальных сетях это (SMM).

Социальные сети – популярные интернет-площадки с большим числом разнообразных пользователей, среди которых наверняка есть ваша целевая аудитория. Поэтому продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing или СММ) – современный и эффективный тренд в маркетинге.

Потенциал соц. сетей для продвижения сайта, блога или бренда сложно переоценить, ведь активность и количество их участников постоянно растет. Аккаунты в социальных сетях имеют больше 80% пользователей интернета. И если раньше люди приходили туда развлечься и пообщаться, то сегодня идут за информацией, часто в обход поисковых систем. Поэтому для многих компаний продвижение в соц. сетях становится эффективнее, чем SEO.

Преимущества социальных медиа как канала продвижения:

  • Огромная аудитория, которая постоянно растет.
  • Простые и понятные инструменты для общения.
  • Ощутимые и быстрые результаты раскрутки (заявки, комментарии, переходы).
  • Наличие сайта необязательно, его может заменить группа внутри сети.
  • Тесная связь между пользователями через фото, репосты, новости, создающая эффект вирусного маркетинга.
  • Возможность бесплатного продвижения

Перед запуском SMM-кампании нужно провести социальную медиа-оптимизацию (SMO) – внутреннюю подготовку ресурса: установить виджеты социальных групп, настроить авторизацию через соц. сети, внедрить систему лайков, комментирования.

Контент для социальных сетей

Контент – главный фактор продвижения в социальных сетях, без которого остальные инструменты бесполезны. У каждой площадки специфические требования к контенту, но существуют и общие рекомендации: уникальность, актуальность, вирусность, регулярность.

Для SMM-продвижения используются разные виды контента: тексты, изображения, видео, аудио. Доля каждого вида в общем количестве постов разнится в зависимости от сети. Например, по данным компании Brand Analytics, самая высокая доля видеопостов  – в Facebook (20%), самая низкая – во ВКонтакте (6,2%).

Кому и зачем нужна реклама в соц. сетях?

Реклама в социальных сетях наиболее эффективно работает для товаров и услуг рынка B2C. Это то, чем люди пользуются ежедневно: одежда, обувь, еда, спорттовары, тренинги, товары и услуги для красоты, отдыха и развлечений.

Продвижение сайта через социальные сети на рынке B2B сопряжено с определенными трудностями. При поиске технического оборудования, компьютерного софта и других продуктов для бизнеса владельцы компаний больше ориентируются на экспертные ресурсы, чем на соц. сети.Но постепенно и эту ситуацию удается изменить. В копилке кейсов нашей компании успешное продвижение дистрибьютора стоматологического оборудования, производителя изделий из пластика, школы иностранных языков (обучение сотрудников компаний), производителя профессиональной косметики (заявки от массажистов и косметологов).

Обширный опыт iTargency говорит о том, что сегодня через социальные сети можно продвигать практически любой продукт.

Сегодня SMM-продвижение используется в разных целях:

  • повышение продаж товаров и услуг,
  • привлечение новых клиентов, возвращение старых,
  • увеличение конверсии с сайта,
  • повышение узнаваемости, лояльности, постоянное напоминание о себе,
  • оперативный анонс мероприятий, акций.

Сигналы из социальных сетей влияют на ранжирование сайта в поисковиках, потому что отражают живую реакцию пользователей. Благодаря лайкам и комментариям вы можете точно и быстро выявлять текущие потребности аудитории, подстраиваться под ее запросы.

Методы SMM-продвижения

Методы продвижения сайта в социальных сетях делят на «белые», «серые» и «черные». Наше агентство в Москве использует для раскрутки сайтов клиентов только «белые» методы – законные и не нарушающие права пользователей.

  1. Таргетированная реклама (от англ. target – цель). Это рекламные объявления в ленте или слева от нее, которые учитывают интересы, социальное положение, географию, поведение и другие данные о пользователе. Соответственно, видят это объявление только те, кто соответствует выбранным критериям, что делает рекламу в соц. сетях целевой и персональной.

    Настройка таргетингового объявления требует глубокого анализа целевой аудитории, чтобы реклама попала в цель. Кроме того, большое значение имеют заголовок, изображение и текст. Идеальное объявление создается путем многократного тестирования.

  2. Реклама в пабликах, сообществах. Представляет собой размещение промопоста в популярных сообществах с большим количеством подписчиков. Чем их больше, тем дороже промопост. Как правило, объявление размещается на 24 часа, и если в сообществе действительно присутствует целевая аудитория, посещаемость вашей группы или сайта значительно возрастает.

    Нужно тщательно подходить к выбору сообществ для рекламы в социальных сетях и отталкиваться не столько от количества подписчиков, сколько от их активности и интересов. Например, для рекламы детских столов с песком полезнее паблик с 2 тысячами домохозяек, чем с 10 тысячами киноманов.

  3. Конкурсы. Это метод активизации пользователей, который при хорошем призе приносит плоды. Чтобы привлечь действительно заинтересованных подписчиков, приз должен напрямую касаться вашей тематики.

Эти методы платные. Но возможно и бесплатное продвижение групп в социальных сетях – создание интересного контента, которым захочется делиться, продвижение картинок или видео с внедренным адресом ресурса. Новичку такая задача может быть не под силу, поэтому лучше доверять раскрутку профессионалам.

Выбор соц. сети для раскрутки

Продвижение сайта в социальных сетях начинается с выбора площадки. Ориентируйтесь на формат социальной сети, присутствие там вашей целевой аудитории, актуальность тематики. Специалисты нашего агентства работают с разными тематиками и знают, какие методы на каких площадках работают.

В 2018 году наиболее популярны следующие соц. сети:

  • ВКонтакте. Основной плюс сети – огромная аудитория, более 97 000 000 человек ежемесячно. Раньше преобладали подростки и молодежь, но сегодня многие серьезные компании успешно ведут бизнес прямо ВКонтакте: инфобизнесмены, агентства недвижимости, заведения общепита, бьюти-индустрия и пр. Аудитория активная, демография очень широкая, но и конкуренция высока.
  • Одноклассники. Аудитория пересекается с ВКонтакте, но львиную долю составляют жители регионов, много представителей возраста 45+. Здесь успешно продают одежду, фармацевтику, страхование, стройматериалы и пр. Страницу можно хорошо продвигать с помощью интересного контента – если пользователь ставит записи «Класс», то автоматически делится ей с друзьями.
  • Facebook. Серьезная платежеспособная аудитория, много бизнесменов, IT-специалистов, любителей путешествий, представителей бизнес-элиты. Продвижение в соц. сети Facebook особенно эффективно для крупных брендов, консалтинговых и международных компаний, недвижимости, автомобильного бизнеса. Одна из особенностей сети – дешевая таргетированная реклама.
  • Instagram. Основная ориентация – на фото и видео, визуально привлекательные посты собирают наибольший отклик. Аудитория больше женская, готовая тратить деньги. Здесь продается все, что красиво выглядит на фото: одежда, обувь, аксессуары, детские товары, хенд-мейд, текстиль, посуда и татуаж бровей.
Продвижение от iTargency

Доверяя продвижение через социальные сети нашему агентству, вы получите:

  • Профессиональную раскрутку командой специалистов: SMMщик, маркетолог, таргетолог, копирайтер, аналитик. У каждого – набор платных сервисов для повышения конверсии.
  • Официальный договор с измеримыми показателями эффективности (KPI) и прописанными гарантиями.
  • «Белые» методы продвижения, которые безопасно сделают ваш аккаунт популярным.
  • Ежемесячную отчетность, которая покажет, на что идет бюджет.

Раскрутка сайта в социальных сетях это тренд последней пятилетки, и потенциал этого инструмента для бизнеса до сих пор огромен. Становиться ближе к своей аудитории, учитывать ее интересы для повышения качества продукта никогда не поздно.

Вливайтесь в мир социальных медиа, а профессионалы iTargency сделают ваш старт быстрым и эффектным!

20 важных преимуществ маркетинга в социальных сетях, о которых должен знать каждый бизнес

Маркетинг в социальных сетях требует как стратегии, так и творчества. Хотя это может показаться ошеломляющим, его важность невозможно переоценить. Это настолько важно, что около 92 % маркетологов используют социальные сети в рамках своих маркетинговых усилий. Кроме того, 78% продавцов, работающих в социальных сетях, продают лучше, чем их коллеги, которые этого не делают. Кроме того, его преимущества выходят далеко за рамки увеличения продаж. Однако не все компании знают о преимуществах маркетинга в социальных сетях.Фактически, почти 40% малых предприятий не используют социальные сети. Еще более тревожным является то, что еще 16% вряд ли вообще будут использовать социальные сети для бизнеса. Очевидно, что существует разрыв между теми, кто видит преимущества социальных сетей, и теми, кто изо всех сил пытается начать. Если последнее звучит как вы, продолжайте читать. Вы собираетесь узнать, как маркетинг в социальных сетях может помочь в развитии вашего бизнеса. Вот некоторые из преимуществ, о которых вы узнаете:
  • Повышение узнаваемости вашего бренда. Маркетинг в социальных сетях позволит легко распространять информацию о ваших продуктах и ​​миссии.
  • Увеличение вашего трафика: использование социальных сетей и привязка их к вашему веб-сайту значительно увеличит ваш трафик.
  • Продвижение ваших товаров и услуг. Именно поэтому вы вкладываете средства в маркетинг, верно?

Создайте основу навыков работы с социальными сетями для своего бизнеса

Не уверен, где начать? Если вы хотите узнать, как использовать маркетинг в социальных сетях для развития своего бизнеса, у Actionable Marketing Institute есть идеальный курс для вас.Пройдите курс сертификации AMI по стратегии социальных сетей, чтобы получить важные навыки маркетинга в социальных сетях для успешного ведения социальных сетей. Этот курс дает вам доступ ко всему, что вам нужно для создания ориентированной на результат стратегии в социальных сетях, включая 8 шаблонов премиум-класса, 11 видеоуроков и многое другое!

Почему социальные сети важны для вашего бизнеса?

Чтобы выжить на конкурентном рынке, вам необходимо быть в курсе новых тенденций в вашей отрасли. Фактически, 72 % компаний используют данные из социальных сетей для принятия обоснованных бизнес-решений.Итак, как вы можете выделиться среди конкурентов и убедиться, что ваш бизнес делает все возможное для достижения успеха? С помощью социальных сетей, разумеется. Ниже приведены 20 причин, по которым вам следует внедрить социальные сети в маркетинговую стратегию вашего бизнеса.

1. Повышает узнаваемость и узнаваемость бренда

Повышение узнаваемости и узнаваемости бренда является одной из важнейших маркетинговых целей любого бизнеса. Это потому, что потребители хотят покупать бренды, которые они узнают. Многие покупатели даже имеют определенную степень лояльности к бренду, что приводит к долгосрочным выгодам для бизнеса.К счастью, социальные сети позволяют легко и эффективно создавать бренды. Социальные сети имеют преимущество перед традиционными СМИ, потому что они могут гораздо быстрее и проще представить ваш бренд людям. Кроме того, это заставляет вашу аудиторию смотреть на ваш бренд, даже если они не думают о вашем бренде или продукте. Совет. Обратите внимание на свой профиль и фотографии на обложке. Отличный способ повысить узнаваемость бренда — размещать логотип часто, но стратегически. Вы хотите убедиться, что это не подавляет и не отвлекает.Убедитесь, что визуальные элементы вашего бренда хорошо представлены. Взгляните на страницу Adidas в Twitter. Adidas содержит свой профиль в Твиттере в чистоте и порядке. Они размещают свой узнаваемый логотип как на изображении своего профиля, так и на обложке, не будучи властными. Эта фотография на обложке особенно эффективна, потому что она демонстрирует продукты adidas, одновременно усиливая их торговую марку.

2. Создает беседу вокруг вашего бренда

Сильная маркетинговая стратегия в социальных сетях вызовет разговоры о вашем бренде, продуктах и ​​партнерах.Возьмем этот пример из Xbox Game Pass в Twitter. Они просто написали в твиттере, чтобы объявить о доступности одной из своих игр на EA Play. Сделав это, они получили большое количество отзывов о своем продукте. Они также заставили людей говорить. Поклонники вели искренние разговоры, и всем им способствовали социальные сети. Совет. Взаимодействуйте со своей аудиторией, когда они комментируют ваши сообщения в социальных сетях. Убедитесь, что они чувствуют, что за брендом стоит человек. Убедившись, что они чувствуют, что разговаривают не с роботом, они лучше воспримут вашу компанию и заставят их чувствовать себя более ценными клиентами.Сосредоточьтесь на обмене контентом, который естественным образом создает беседу. Некоторые из этих способов:
  • Расскажите о других компаниях, с которыми вы работаете и общаетесь.
  • Запрашивайте отзывы о своих продуктах.
  • Задавайте открытые вопросы, а затем дайте зрителям ответить, чтобы они активно участвовали.

3. Помогает понять интересы ваших целевых клиентов

Вам нужно знать, в чем заинтересованы ваши целевые клиенты, если вы собираетесь попытаться эффективно привлечь их внимание.Вы можете сделать это, отслеживая их социальные разговоры на определенные темы. Это называется социальным прослушиванием и может помочь вам понять, что важно для вашей аудитории, и определить тенденции, которым они следуют. Вы также можете узнать о том, с чем они борются, что может помочь вам создать контент, направленный на решение этих проблем. Взгляните на Белка в Твиттере. Интересы их целевой аудитории тесно связаны с посланием о расширении прав и возможностей женщин, отраженным в этом твите. Присоединяясь к одной и той же ценности, они создают более прочную связь со своей целевой аудиторией.Если вы не знаете, как удовлетворить интересы ваших целевых клиентов, вам может помочь социальное прослушивание. Совет: сделайте частью своей повседневной жизни прослушивание социальных сетей и посмотрите, о чем говорят ваши целевые клиенты в вашей отрасли. Если вы хотите вывести свое социальное прослушивание на новый уровень, попробуйте Mention (тот же инструмент социального прослушивания, который используется командой CoSchedule).

4. Предоставляет платформы для рассказа истории вашего бренда

Использование социальных сетей — отличный способ поделиться миссией вашего бренда и поделиться историями.Эффективное повествование может оказать большое влияние на имидж вашего бренда. Эти истории могут быть простыми или обширными в зависимости от того, что вы считаете наиболее эффективным. Возьмем, к примеру, этот пост Starbucks. Они решили поделиться видео, в котором рассказывается история клиента, который получил душевный опыт от поездки в Starbucks. Они не только показали, как они повлияли на одного из своих клиентов, но и распространили сообщение о том, что их продукт (или услуга) достаточно эффективен, чтобы кто-то мог дать им положительный отзыв.Совет: не все истории должны быть длинными и сложными. Вы можете рассказывать впечатляющие и понятные истории, используя простое изображение. Пока он рассказывает хорошую историю, он может эффективно помочь общественному имиджу вашего бизнеса.

5. Помогает вам собирать данные о вашей аудитории

Исследование аудитории похоже на социальное прослушивание. Он ищет ключевые слова, которые будет использовать ваша аудитория, но больше ориентирован на ваш конкретный продукт. Вы можете использовать социальные сети для сбора этой информации. Совет. Многие платформы социальных сетей позволяют вам просматривать охват и статистику всех ваших сообщений.Чтобы просмотреть статистику на своей странице в Facebook:
  • Перейти на страницу, администратором которой вы являетесь
  • Прокрутите вниз раздел «Управление страницей» в левой части экрана
  • Нажмите «Статистика»
  • Прокрутите вниз и нажмите «Люди», чтобы просмотреть аналитику конкретной аудитории
Чтобы просмотреть статистику на своей странице в Твиттере:
  • Перейдите в твит, который вы хотите увидеть аналитику для
  • Под твитом нажмите на значок «аналитика» справа или…
  • На своей странице в Твиттере нажмите на вкладку «Дополнительно» в левой части экрана
  • Нажмите «Аналитика», чтобы просмотреть общие показатели, не относящиеся к какой-либо публикации
Чтобы просмотреть статистику на своей странице в Instagram в мобильном приложении:
  • Перейти в свой профиль
  • Нажмите кнопку «Статистика»
  • Прокрутите вниз до раздела «Ваша аудитория» и нажмите «Просмотреть все».

6. Помогает обеспечить оперативное обслуживание клиентов

Теперь клиенты ожидают, что компании будут обрабатывать их запросы через социальные сети.Сильные инвестиции в обслуживание клиентов могут построить значимые отношения между вашей компанией и вашими клиентами. В социальных сетях задача обслуживания клиентов остается такой же сложной, как и раньше. Социальные сети позволяют мгновенно взаимодействовать и получать обратную связь от клиентов. Компании также могут сразу же отвечать своим клиентам. 71 % потребителей, у которых был положительный опыт работы с брендом на платформе социальных сетей, заявили, что они с большей вероятностью порекомендуют этот бренд людям, которых знают, поэтому наличие стратегии обслуживания клиентов в социальных сетях чрезвычайно важно.Возьмем этот пример из учетной записи службы поддержки Spotify в Twitter. Клиент решил задать вопрос через Twitter, и Spotify смог ответить на него и помочь решить проблему в течение нескольких часов. Совет: если у вас есть отдельные команды для социальных сетей и обслуживания клиентов, важно поддерживать тесную связь между ними. Таким образом, ваши команды не будут путаться при обслуживании клиентов через социальные сети.

7. Помогает повысить лояльность клиентов

Что может быть лучше, чем повысить лояльность к бренду бесплатно? Клиенты следят за брендами, которые им нравятся, и взаимодействуют с ними.На самом деле, 90 % людей говорят, что они покупают у брендов, на которые подписаны в социальных сетях. Это очевидная прямая корреляция: если клиенты следуют за вами, они с большей вероятностью выберут вас, а не ваших конкурентов. Кроме того, если они будут постоянными клиентами, они увеличат ваш трафик. Совет. Убедитесь, что ваша лояльная аудитория заинтересована и счастлива. Вот несколько идей:
  • Предлагайте промокоды для скидок через социальные сети своим подписчикам (не забывая при этом о правилах Facebook в отношении рекламного контента).
  • Задавайте открытые вопросы, которые позволят вашей аудитории ответить.
  • Раздайте недорогие вещи, такие как наклейки, нашивки, рубашки, солнцезащитные очки, ремешки, шляпы и Koozies, которые произведут неизгладимое впечатление.

8. Помогает привлечь трафик на ваш сайт

Маркетинг в социальных сетях может помочь привлечь клиентов прямо на ваш сайт. Поисковые системы прекрасны, но чрезмерная зависимость от результатов поиска означает, что вы упускаете массу потенциального трафика.Каналы социальных сетей позволяют использовать более разнообразные потоки входящего трафика. Хотя социальные сети отлично подходят для привлечения трафика на ваш сайт, вам нужно учитывать не только то, что публиковать, но и как часто публиковать. Вы не хотите становиться таким властным маркетологом, иначе вы оттолкнете своих клиентов. Рекомендуется следовать установленному графику публикации вашего контента. Это помогает обеспечить постоянную публикацию вашего контента. Совет: используйте bit.ly, чтобы сокращать ссылки и размещать их в своих сообщениях и профилях.Сокращенные ссылки сэкономят место и не будут выглядеть властно для аудитории. (Вы можете сделать это с помощью интеграции bit.ly в свой календарь социальных сетей CoSchedule.) Ниже Best Buy использовала ссылку bit.ly, чтобы привлечь людей из своего твита на свой веб-сайт.

9. Твиты могут появляться в результатах поиска Google

Социальные сети могут помочь в построении ссылок и косвенно повлиять на SEO. Google и Bing отображают твиты в результатах поиска. Эта функция позволяет людям видеть, что другие говорят по интересующей их теме.Это более актуально для популярных тем, так как новые твиты будут появляться на странице результатов поисковой системы. Совет. Использование инструмента планирования в социальных сетях, такого как Маркетинговый календарь CoSchedule, может помочь вам спланировать публикации в социальных сетях, чтобы ваш контент можно было найти и связать с ним.

10. Помогает найти и установить связь с потенциальными деловыми партнерами и сотрудниками

Социальные сети позволяют заводить новые знакомства. Вот несколько способов, как вы можете использовать это на благо своего бизнеса:
  1. Группы Facebook: 1.8 миллиардов человек используют группы Facebook. С десятками миллионов групп на Facebook есть вероятность, что вы встретите потенциальных деловых партнеров в нескольких из них. Поиск этих групп и участие в них может помочь вам установить связи с теми, кто может захотеть сотрудничать с вашим брендом.
  2. LinkedIn: LinkedIn был создан, чтобы помочь специалистам связаться с потенциальными деловыми партнерами, сотрудниками или сотрудниками/работодателями. Фактически, 72 % покупателей B2B используют LinkedIn, чтобы делиться важной информацией о своем бизнесе.Используя сеть LinkedIn, насчитывающую более 467 миллионов участников, вы можете провести исследование и найти тех, кто может захотеть сотрудничать.
  3. Twitter: Twitter не только позволяет вам обращаться к клиентам, но и служит платформой для общения с нужными людьми для вашего бизнеса. Вы можете воспользоваться функцией списка Twitter, чтобы создавать группы людей, которые могут быть полезны для достижения ваших целей в социальных сетях. Затем вы можете нацелить свое участие на этих потенциальных деловых партнеров.
  4. Instagram: Instagram стал одной из лучших платформ для общения с сотрудниками бренда и создателями контента.На самом деле, сотрудничество в Instagram находится на подъеме, и ожидается, что маркетинг влияния вырастет до более чем 13,8 миллиардов долларов. Создатели в Instagram теперь могут добавлять бренды в свой предпочтительный «список брендов», чтобы сообщить, с кем они готовы сотрудничать. Это также дает создателям приоритет, когда компании начинают искать новых людей для работы.
Совет. Рассмотрите возможность создания собственной группы в Facebook или LinkedIn, посвященной отрасли, в которой вы работаете. Вы можете просматривать обсуждения отрасли в целом, которые могут помочь вам в маркетинге и разработке продуктов.

11. Экономичность

Органический маркетинг в социальных сетях (в основном) бесплатный. Вы можете бесплатно создавать профили в социальных сетях и публиковать органический контент. Некоторым этого может быть достаточно, и качество контента может продвигать контент само по себе. Однако, если вы хотите сделать все возможное и продвигать его дальше, оплата продвижения поможет увеличить охват. Совет: не создавайте органический контент, который звучит как реклама. Это сделает ваши сообщения похожими на спам. Если это звучит как реклама или содержит транзакционный призыв к действию (например, «Купить сейчас», «Скидка 30 %», «Использовать этот код купона»), вы должны заплатить за него.Многие маркетологи рассматривают социальные сети как способ распространения бесплатной рекламы, и платформы социальных сетей подхватили эту идею и ограничивают доступ к бесплатной рекламе. В любом случае, если вы хотите разместить рекламу в социальных сетях, вам следует это сделать. Но убедитесь, что вы платите за это, чтобы оно выглядело профессионально, и вы получили хороший охват.

12. Помогает перепрофилировать контент

Все знают, что переработка — это хорошо, так почему бы не переработать свой контент? Вы вложили в него много труда, и он заслуживает того, чтобы его увидели.Вы можете перепрофилировать тот же контент, который у вас есть в записи блога или видео, и разместить его на своих платформах социальных сетей. Это позволяет вам охватить аудиторию, которая могла пропустить ваш контент в первый раз. Это также помогает усилить обмен сообщениями вашего бренда и может даже дать вашему контенту повышение SEO. Например, Нил Патель часто использует свои твиты в качестве постов в Instagram. Делая это, он достигает тех, у кого может не быть аккаунта в Твиттере. Если кто-то подписывается на него на обеих платформах, это дает ему возможность появляться в их ленте более одного раза.Совет: перепрофилирование контента означает не только размещение его более чем в одном месте. Вы можете немного изменить каждый пост, чтобы сделать его более уникальным. Например, вы можете использовать социальные сети для продвижения своего подкаста, опубликовав цитату вашего последнего гостя в Twitter или Instagram. Это будет не совсем тот же контент, но большая часть работы уже сделана, и это быстрый способ заполнить ваш календарь в социальных сетях.

13. Ретаргетинговая реклама в социальных сетях может повторно привлечь посетителей веб-сайта

Ретаргетинг — прекрасный инструмент для маркетинга в социальных сетях.Как правило, 92% потребителей впервые посещают веб-сайт бренда, чтобы сделать что-то, кроме совершения покупки. Хотя получить 8% — это здорово, реклама может помочь привлечь 92%, которые ушли до того, как у них появилась возможность что-либо купить. Один из способов сделать это — запустить ретаргетинговую рекламу. Ретаргетинг работает, сохраняя список людей, которые посещают ваш сайт, и размещая анонимные «куки» в их браузерах. Когда они посещают сайт социальной сети, служба ретаргетинга отображает рекламу. Это позволяет вашему бизнесу быть в глазах клиентов не только тогда, когда они находятся на вашем сайте.Совет. Существует несколько отличных инструментов ретаргетинга, которые просты в использовании. Проверьте эти инструменты и найдите тот, который работает для вас. Используйте их для продвижения вашего продукта. Но помните, чтобы не раздражать вашего клиента.

14. Облегчает распространение контента

Вы усердно работали над созданием невероятного, уникального контента, и теперь пришло время представить его всему миру. К счастью для вас, социальные сети могут помочь вам распространять ваш контент, чтобы охватить целевую аудиторию. Вы можете не только публиковать органический контент на каждой платформе, но и продвигать другой контент через свои посты.Каждый хочет, чтобы у его контента была аудитория, и социальные сети — отличный способ помочь его увидеть. Фактически каждую секунду отправляется 9729 твитов. Кроме того, каждый день в Google совершается около 5,6 млрд поисковых запросов. Как указывалось ранее, сообщения в социальных сетях, такие как твиты, могут ранжироваться в Google, поэтому у вас есть много возможностей для того, чтобы ваш контент увидели нужные люди. Есть даже интеграции, которые позволяют публиковать один и тот же контент на нескольких платформах одновременно. Например, Instagram позволяет вам публиковать сообщения в Facebook, пока он публикует ваш контент.В настоящее время Facebook тестирует новый вариант кросс-постинга в Instagram, так что вы можете делиться контентом в обоих направлениях. Просто поверните переключатель в настройках общего доступа, и вы сразу же охватите более широкую аудиторию. Совет: с помощью календаря социальных сетей вы можете заранее планировать свой контент в социальных сетях. Затем, когда придет время публиковать, вы можете просто сидеть сложа руки и позволить платформам делать свою работу. Вы сможете охватить разную аудиторию на каждой платформе и действительно расширить свой охват.

15.Помогает вам оставаться в курсе новостей отрасли

Уже установлено, что социальные сети могут помочь вам связаться с потенциальными сотрудниками или деловыми партнерами, участвующими в вашей отрасли. В дополнение к этому, следя за своими конкурентами и другими отраслевыми предприятиями и отслеживая их, вы можете увидеть, каких новых вещей они пытаются достичь. Технологии, социальные сети и методы маркетинга постоянно развиваются. Когда кто-то в вашей отрасли делает внезапные изменения, вы захотите узнать об этом и выяснить, почему.Чтобы оставаться на плаву на конкурентном рынке, необходимо быть в курсе новостей, которые могут повлиять на вас и вашу компанию. Например, Google довольно часто меняет свой алгоритм. Если вы хотите быть в курсе того, как это работает, чтобы увидеть, как изменения повлияют на вашу поисковую оптимизацию, вы можете подписаться на них в Твиттере. Таким образом, вы можете оставаться в курсе новостей, которые влияют на ваш бизнес. Совет: когда вы узнаете об изменениях в отрасли, вам следует задавать себе вопросы, чтобы понять, как это может повлиять на вас и вашу компанию.Социальные сети помогают вам получать постоянный поток информации, которую вы можете использовать, чтобы увидеть, как оценивает вашу компанию и как вам, возможно, придется скорректировать свою стратегию.

16. Социальное доказательство может повысить эффективность контента

Давайте сравним ваш сайт с рестораном. Представьте, что вы идете по улице в поисках места, где можно поесть. Вы видите, что один ресторан пуст, а другой переполнен. Скорее всего, вы бы выбрали переполненный ресторан, верно? Это место со всей отличной едой, за которой идут люди.То же самое касается вашего веб-сайта. Никто не хочет получать контент, который никому не интересен. Им нужен тот, который преуспевает и которым часто делятся. Очевидно, что его содержание должно стоить большого количества акций. Контент, которым чаще всего делятся, должен иметь определенный авторитет или должен быть творческим и оригинальным. Посмотрите, как работает запись в блоге Google Core Web Vitals от Woorank. Когда вы наводите курсор на знак «плюс», вы можете увидеть, сколько раз этот контент был опубликован и на какой платформе он был опубликован.Если многие люди делятся этим контентом, это может повлиять на других, чтобы они тоже поделились им на социальной платформе. Совет. Вы можете разместить кнопки в своем блоге и на веб-сайте, чтобы показать, сколько репостов получил ваш контент. Эти кнопки удобны и позволяют быстро делиться.

17. Предоставляет каналы для обмена новостями и обновлениями компании

Как и в случае с отраслевыми новостями, социальные сети — один из лучших и самых простых способов держать ваших клиентов в курсе ваших новостей. Если ваша компания сделает громкое объявление о новом продукте или интересном событии, оно привлечет внимание и заинтересует людей.Когда э.л.ф. Косметика и уход за кожей объявили, что они расширили сферу доставки продукции, и об этом заговорили многие. Всего за один пост в Instagram они получили почти пять тысяч лайков и более 200 комментариев. Совет: Итак, какими новостями вы должны делиться?
  • Новые продукты
  • Новые услуги
  • Новые обновления
  • Новые расширения или отделы
Вы видите тему здесь: New.

18. Социальные сети могут помочь вам стать идейным лидером

Каждый хочет, чтобы его считали лидером.Вы хотите, чтобы люди сначала смотрели на вас и ваш контент, когда у них возникали вопросы. Так как же выделиться из толпы других бизнес-профессионалов в вашей отрасли? В этом могут помочь социальные сети. Социальные сети позволяют охватить невероятное количество людей. Ваша потенциальная аудитория огромна, поэтому первый шаг — определить, кто является вашей целевой аудиторией, а затем создать контент, относящийся к ней. Социальные сети не только дают вам возможность публиковать отличный контент, но и открывают пути для общения и взаимодействия со своими подписчиками.После того, как вы установите с ними связь, они с большей вероятностью вернутся к вам, если у них возникнут вопросы о вашей отрасли. Например, Сет Годин использует Instagram, чтобы общаться с людьми и вести дискуссии о маркетинге. Маркетологи обращаются к нему и его блогу, когда у них возникают вопросы по соответствующей теме. Он использует социальные сети, чтобы общаться с теми, кто считает его идейным лидером. Совет. Превращение вашей компании в лидера мнений не происходит в одночасье. Если вы хотите быть первым, к кому люди приходят, когда у них есть вопрос, это займет некоторое время.Начните с вопросов о том, кого вы считаете идейным лидером. Задавайте вопросы, например: «К кому мне обратиться за ответами?» «На кого обращают внимание другие представители моей отрасли?» «Как я могу продвигать себя, как они?» Затем медленно используйте то, что вы узнали, чтобы установить связи и вести дискуссию между вашими подписчиками.

19. Может помочь вам определить тенденции в поведении и мнениях потребителей

Социальные сети могут влиять на поведение потребителей. Важно понимать, какое влияние он оказывает. Социальные сети также могут дать вам важную информацию о том, как ваши потребители принимают решения о покупке и каково их общее мнение о текущих тенденциях.Как узнать, что это за тренды? Привет еще раз, социальное прослушивание. Прислушиваясь к тому, что потребители говорят о вашем бренде или продуктах, вы можете понять, что работает в вашей стратегии, и каковы некоторые болевые точки пользователей. Понимание того, какие ценности важны для вашего потребителя, может помочь вам продавать им. Платформы социальных сетей создали пространство, где люди могут высказать свое мнение о новостях, политике, продуктах или чем-либо еще, что может быть в настоящее время в тренде. В Твиттере даже есть раздел «Что происходит» на вашей домашней странице, чтобы вы могли видеть, что потребители говорят о том, что в тренде.Совет. TweetDeck – это инструмент для прослушивания социальных сетей, который позволяет вам искать темы в Твиттере, чтобы узнать, что думают о них люди. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы узнать, что потребители говорят о вас и ваших конкурентах, а также любые другие ключевые слова, по которым вам может понадобиться информация.

20. Может помочь вам в изучении конкурентов

Почти все есть в социальных сетях. По крайней мере, 4,48 млрд человек… включая ваших конкурентов. Это не обязательно плохо для вас, потому что вы можете следить за их социальными сетями, чтобы получить довольно важную информацию.Первое, что вам нужно сделать, это определить, кто ваши конкуренты и какова их стратегия в социальных сетях. Вы можете сделать это, внимательно следя за их профилями в социальных сетях и анализируя, какой тип контента они публикуют. Вы даже можете использовать различные аналитические инструменты, чтобы сравнить себя и своих конкурентов. Конечно, вы сможете увидеть, сколько лайков получает каждое сообщение, но если вы хотите глубже изучить свое сравнение с конкурентами, вы можете использовать такие инструменты, как Rival IQ , чтобы увидеть уровень активности и вовлеченности.Совет: проведение исследований — пустая трата времени, если вы не используете полученные знания для улучшения своей компании. Задайте такие вопросы, как «Как они решают эти проблемы?» «Какие показатели у наших конкурентов?» — Как они по сравнению с нами? Будьте в курсе того, как другие проводят свои кампании, и делайте заметки о том, как вы можете улучшить свою работу.

Инвестируйте в себя с сертификацией стратегии социальных сетей AMI

Вот и все, 20 потрясающих бизнес-преимуществ маркетинга в социальных сетях. Если вы чувствуете, что это было идеальное знакомство с социальными сетями, но вы ищете большего…не смотрите дальше. Сертификация Actionable Marketing Institute по стратегии социальных сетей — это углубленный курс, охватывающий все аспекты социальных сетей, от идей до измерений. Эта сертификация поможет вам. Займите свое место, чтобы начать учиться!

10 преимуществ маркетинга в социальных сетях для вашего бизнеса

Представьте, что вы тратите всего 6 часов в неделю на то, чтобы повысить узнаваемость вашего бизнеса, трафик и продажи практически бесплатно. Вот так! Около 90% маркетологов заявили, что социальные сети привлекли внимание их компании, и это только одно из многих преимуществ.Социальные сети в настоящее время являются существенной частью любой маркетинговой стратегии, и преимущества использования социальных сетей настолько велики, что любой, кто не использует этот рентабельный ресурс, упускает феноменальную маркетинговую возможность. Легко видеть, что маркетинг в социальных сетях является ключевым элементом успеха в маркетинге, и многие маркетологи осознают потенциал роста бизнеса с помощью платформы. Однако некоторые из этих специалистов не уверены в том, какую тактику применить и насколько она эффективна.По данным Social Media Examiner, около 96% маркетологов в настоящее время участвуют в маркетинге в социальных сетях, но 85% участников не уверены, какие инструменты лучше всего использовать. С нашей помощью мы уменьшим путаницу, подробно объяснив преимущества использования социальных сетей для продвижения вашего бизнеса.

1. Повышение узнаваемости бренда

Социальные сети — один из самых экономичных методов цифрового маркетинга, используемых для синдицирования контента и повышения узнаваемости вашего бизнеса.Реализация стратегии в социальных сетях значительно повысит узнаваемость вашего бренда, поскольку вы будете взаимодействовать с широкой аудиторией потребителей. Для начала создайте профили в социальных сетях для своего бизнеса и начните взаимодействовать с другими. Заставьте сотрудников, деловых партнеров и спонсоров «лайкать» и «расшаривать» вашу страницу. Простое взаимодействие людей с вашим контентом повысит узнаваемость бренда и начнет укреплять вашу репутацию как бизнеса. Каждый опубликованный пост будет представлен новой сети людей, что может привести к тому, что они станут потенциальными клиентами, и чем больше людей узнают о вашем бизнесе, тем лучше.Потратив всего несколько часов в неделю, более 91% маркетологов заявили, что их усилия в области социального маркетинга значительно увеличили их охват. Нет сомнений в том, что просто наличие страницы в социальных сетях принесет пользу вашему бренду, а при регулярном использовании она может привлечь широкую аудиторию для вашего бизнеса.

2. Больше входящего трафика

Без продвижения вашего бизнеса в социальных сетях ваш входящий трафик ограничен вашими обычными клиентами. Люди, знакомые с вашим брендом, скорее всего, ищут те же ключевые слова, по которым вы уже ранжируетесь.Без использования социальных сетей как части вашей маркетинговой стратегии вам будет гораздо сложнее связаться с кем-либо за пределами вашего круга постоянных клиентов. Каждый профиль в социальных сетях, который вы добавляете в свой маркетинговый комплекс, является воротами на ваш веб-сайт, а каждый публикуемый вами контент — это еще одна возможность приобрести нового клиента. Социальные сети — это плавильный котел разных типов людей с разным опытом и поведением. У разных людей разные потребности и разные способы мышления.Синдицирование вашего контента на как можно большем количестве платформ позволяет этим людям органично добраться до вашего бизнеса. Например, возможно, кто-то из пожилых потребителей будет искать ваш веб-сайт по определенному ключевому слову в Facebook, но миллениалы могут начать свой поиск с совершенно другой платформы социальных сетей, потому что они ищут продукты совершенно по-другому. С помощью маркетинга в социальных сетях вы можете эффективно открыть свой бизнес для более широкого круга разнообразных потребителей по всему миру.

3. Улучшение рейтинга в поисковых системах

Несмотря на то, что публикации в социальных сетях могут увеличить посещаемость вашего сайта, для значительного успеха требуются дополнительные усилия. Поисковая оптимизация очень важна для достижения более высокого рейтинга страниц и получения трафика на ваш бизнес-сайт. Хотя социальные сети напрямую не повышают рейтинг в поисковых системах, Social Media Examiner утверждает, что более 58% маркетологов, которые используют социальные сети в течение одного года или дольше, по-прежнему отмечают улучшение рейтинга в поисковых системах.Возможность занимать первые позиции по ключевым словам произведет революцию в вашем трафике и продолжит приносить положительные результаты для вашего бизнеса. Посмотрим правде в глаза, все используют Google для поиска информации, и они, вероятно, не будут переходить дальше страницы 1, потому что их ответ обычно находится на первой странице результатов. Если ваш бизнес-сайт не занимает первые места в результатах поиска, вам, вероятно, следует скорректировать стратегию поисковой оптимизации. Чтобы повысить свой рейтинг в социальных сетях, создавайте высококачественный контент, который объединяет ваши целевые ключевые слова.Такой контент, как блоги, инфографика, тематические исследования, бизнес-информация и фотографии сотрудников, сделает профиль вашей компании в социальных сетях интригующим и заслуживающим доверия. Как только вы начнете публиковать качественный контент, вы начнете создавать сообщество в социальных сетях, где подписчики будут «лайкать» и «делиться» вашим контентом. Самое главное, это дает вам больше возможностей заявить о себе влиятельным лицам отрасли, которые напишут о вашем бизнесе и предоставят обратные ссылки, что поможет напрямую повысить рейтинг в поисковых системах.

4. Более высокие коэффициенты конверсии

Благодаря повышенной видимости у вашего бизнеса появляется больше возможностей для конверсии. Каждая запись в блоге, изображение, видео или комментарий могут привести зрителей на веб-сайт вашей компании и увеличить посещаемость. Маркетинг в социальных сетях позволяет вашему бизнесу производить положительное впечатление за счет фактора гуманизации. Когда бренды интерактивны, делясь контентом, комментируя и публикуя статусы в социальных сетях, это олицетворяет бренд. Люди предпочитают иметь дело с другими людьми, а не с компаниями.Более 51% маркетологов заявили, что время, потраченное на развитие отношений с потребителями, положительно сказалось на продажах. Чем лучшее впечатление вы производите на посетителя, тем больше вероятность того, что он подумает о вашем бизнесе, когда возникнет потребность в вашем продукте или услуге. Исследования также показали, что социальные сети имеют на 100% более высокий показатель «лид-закрытие», чем исходящий маркетинг. Когда бренд интерактивен в Интернете, потребители, которые следят за аккаунтами вашего бренда, часто начинают больше доверять вашему бизнесу.Люди используют платформы социальных сетей, чтобы оставаться на связи со своими друзьями, семьей и сообществами. Поскольку люди уже говорят, почему бы не добавить свой бренд в смесь? Скорее всего, они упомянут ваш бренд друзьям, когда им понадобятся ваши продукты или услуги, что в целом предоставит вашему бизнесу социальное доказательство его качества. По данным Social Media Examiner, около 66% маркетологов увидели преимущества лидогенерации, используя платформы социальных сетей не менее 6 часов в неделю. Помещение вашего бренда в атмосферу, в которой люди делятся, лайкают и разговаривают, может только улучшить коэффициент конверсии вашего существующего трафика.

5. Повышение удовлетворенности клиентов

Социальные сети — это сетевая и коммуникационная платформа. Создание голоса для вашей компании через эти платформы важно для гуманизации вашей компании. Клиенты ценят то, что когда они оставляют комментарии на ваших страницах, они получают персонализированный ответ, а не автоматическое сообщение. Возможность подтверждать каждый комментарий показывает, что вы внимательно относитесь к потребностям своих посетителей и стремитесь предоставить им наилучшие впечатления.

Каждое взаимодействие с клиентом в аккаунтах вашей компании в социальных сетях — это возможность публично продемонстрировать свое сострадание к клиентам.Независимо от того, есть ли у человека вопрос или жалоба, социальные сети позволяют решить вопрос с помощью межличностного диалога. Бренд, ориентированный на удовлетворение потребностей клиентов, который тратит время на составление личных сообщений, по своей сути будет рассматриваться в положительном свете, даже если он отвечает на жалобу клиента.

6. Повышение лояльности к бренду

Одной из основных целей почти всех предприятий является формирование базы лояльных клиентов. Учитывая, что удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду обычно идут рука об руку, важно регулярно взаимодействовать с потребителями и налаживать с ними связь.Социальные сети не ограничиваются только представлением продуктов вашего бренда и рекламных кампаний. Клиенты рассматривают эти платформы как сервисный канал, где они могут напрямую общаться с бизнесом. Поколение миллениалов известно тем, что является самым преданным брендом покупателем. Миллениалы, родившиеся между началом 1980-х и началом 2000-х годов, являются самым многочисленным поколением в истории США, и вскоре они полностью захватят рынок. Исследования показывают, что этот сегмент клиентов на 62% более лоялен к брендам, которые напрямую взаимодействуют с ними в социальных сетях.Поскольку этим технологическим аборигенам требуется общение со своими брендами, компании должны внедрять маркетинг в социальных сетях, чтобы привлечь внимание своих самых влиятельных потребителей.

7. Больше авторитета бренда

Удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду играют важную роль в повышении авторитета вашего бизнеса, но все сводится к общению. Когда потребители видят, что ваша компания публикует сообщения в социальных сетях, особенно отвечая клиентам и публикуя оригинальный контент, это вызывает у вас больше доверия.Регулярное взаимодействие с клиентами демонстрирует, что ваш бизнес заботится об удовлетворенности клиентов и готов ответить на любые их вопросы. Довольные клиенты стремятся рассказать о отличном продукте или услуге и обычно обращаются к социальным сетям, чтобы высказать свое мнение. Если клиенты упомянут ваш бизнес в социальных сетях, это будет рекламировать ваш бизнес и показать новым посетителям вашу ценность и авторитет бренда. Как только вы получите несколько довольных клиентов, которые громко заявят о своем положительном опыте покупки, вы можете позволить рекламу делать для вас реальным клиентам, которым понравился ваш продукт или услуга.

8. Экономичность

Маркетинг в социальных сетях, возможно, является наиболее рентабельной частью рекламной стратегии. Регистрация и создание профиля бесплатны почти для всех платформ социальных сетей, а любые платные рекламные акции, в которые вы решите инвестировать, стоят относительно недорого по сравнению с другими маркетинговыми тактиками. Экономическая эффективность является таким преимуществом, потому что вы можете увидеть большую отдачу от инвестиций и сохранить больший бюджет для других маркетинговых и деловых расходов. Если вы решите использовать платную рекламу в социальных сетях, всегда начинайте с малого, чтобы увидеть, чего вам следует ожидать.Когда вы освоитесь, откорректируйте свою стратегию и попробуйте увеличить бюджет. Просто потратив небольшое количество времени и денег, вы можете значительно повысить коэффициент конверсии и в конечном итоге получить возврат инвестиций на деньги, которые вы изначально вложили.

9. Получите представление о рынке

Одним из самых ценных преимуществ социальных сетей является понимание рынка. Есть ли лучший способ узнать мысли и потребности ваших потребителей, чем напрямую поговорить с ними? Отслеживая активность в своих профилях, вы можете видеть интересы и мнения клиентов, о которых вы могли бы и не знать, если бы ваш бизнес не был представлен в социальных сетях.Использование социальных сетей в качестве дополнительного инструмента исследования может помочь получить информацию, которая поможет вам понять вашу отрасль. Как только вы получите большое количество подписчиков, вы сможете использовать дополнительные инструменты для анализа демографии ваших потребителей. Еще одним важным аспектом маркетинга в социальных сетях является возможность сегментировать списки распространения контента по темам и определять, какие типы контента производят наибольшее количество показов. Эти инструменты дают вам возможность измерять конверсии на основе сообщений в различных социальных сетях, чтобы найти идеальное сочетание для получения дохода.

10. Идейное лидерство

Размещение проницательного и хорошо написанного контента в социальных сетях — отличный способ стать экспертом и лидером в своей области. Не существует единого способа стать идейным лидером — для этого требуется работа, которая может поддерживаться сетевыми онлайн-инструментами. Чтобы зарекомендовать себя как эксперт, обязательно используйте платформы социальных сетей и расширяйте свое присутствие. Будьте общительны, общайтесь со своей аудиторией, делитесь контентом и продвигайте свой авторитет. Когда ваша кампания в социальных сетях согласуется с другими маркетинговыми усилиями, ваши навыки будут подчеркнуты, и подписчики будут смотреть на вас с уважением.Возможность напрямую общаться с вашими клиентами создает отношения, которые они будут ценить, что позволит вам стать заметным влиятельным лицом в своей области.

Начни!

Очевидно, что маркетинг в социальных сетях имеет свои преимущества, поэтому, если у вашего бизнеса еще нет соответствующих профилей, создайте их! Заполните информацию о своем бизнесе и разместите интересный контент, чтобы начать получать подписчиков. Как уже упоминалось, попросите людей, имеющих отношение к вашему бизнесу, «лайкнуть» и «поделиться» вашей страницей, чтобы помочь создать свой профиль.При постоянном обновлении правильная маркетинговая стратегия в социальных сетях приведет к увеличению трафика, улучшению SEO, более высокому коэффициенту конверсии, повышению лояльности к бренду и многому другому. Практически нет причин не использовать социальные сети в своей маркетинговой стратегии. Так как это так рентабельно, вряд ли что-то потеряно. Ваши конкуренты, скорее всего, уже есть в социальных сетях, поэтому не позволяйте им забирать ваших потенциальных клиентов. Чем раньше вы начнете, тем быстрее вы увидите рост вашего бизнеса.

Важность маркетинга в социальных сетях в 2022 году

Примечание:  Мы обновили этот блог, добавив в него новые знания из 2021 года и советы, которые помогут вам подготовиться к 2022 году.

2021 закрепил множество изменений в нашей профессиональной жизни. Zoom стал нашей переговорной комнатой по умолчанию, а вебинары стали регулярными мероприятиями. Но самым значительным изменением стало то, что социальные сети стали удобным окном для обучения, поиска новых карьерных возможностей и развития наших брендов. Это просто показывает важность маркетинга в социальных сетях.

Это побудило многих специалистов по маркетингу переориентировать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Социальные сети позволяют маркетологам связываться и привлекать потенциальных клиентов, где бы они ни находились: LinkedIn, Twitter, Youtube, Facebook, Instagram и даже некоторые из более молодых платформ, таких как TikTok. Имея сильную стратегию в социальных сетях и способность создавать привлекательный контент, маркетологи могут привлечь свою аудиторию.

Социальные сети останутся важной стратегией в 2022 году, и компании всегда могут найти способы улучшить свой подход.

Почему социальные сети важны для вашего бизнеса? 12 причин.

Несмотря на то, что компании B2B стремятся продавать товары другим предприятиям, маркетинг B2B по-прежнему строится на человеческих отношениях. Социальные сети уже давно используются для развития этих отношений, но в прошлом году их важность возросла.

Без личных мероприятий маркетологам B2B нужен был выход для связи с потенциальными клиентами и партнерами. И они обнаружили, что могут сделать это наиболее эффективно через социальные платформы.

Используя социальные сети, лидеры B2B:

1. Повышение узнаваемости бренда

На разных платформах компании могут рассказать свою историю, почему они предоставляют предлагаемые услуги, а также держать аудиторию в курсе историй клиентов и сотрудников.

Если лидеры B2B смогут использовать голос своих сотрудников, они смогут еще больше расширить охват своего бренда. У каждого сотрудника есть личная сеть, и в каждой сети потенциально сотни контактов. В свою очередь, каждый из этих контактов связан с сотнями других людей.

2. Создание лидов

Создавайте содержательные разговоры и вовлекайте в свою целевую отрасль, публикуя видео, новости, данные и интересные тенденции. Вы не только завоюете доверие потенциальных клиентов, но и эти стратегии могут привести к привлечению потенциальных клиентов.

3. Воспитание лидов

Социальные продажи позволяют специалистам по продажам строить отношения с потенциальными клиентами. Используя свои передовые идеи, социальную проверку и другой контент, они могут помочь потенциальным клиентам решить проблемы.В свою очередь, это позволяет вашей команде продаж завоевать доверие и авторитет.

4. Внедрение социального прослушивания

Слушайте клиентов и то, что люди говорят о своей компании. Это дает вам возможность получить откровенные отзывы о том, как другие относятся к вашему бренду. Это открывает окно для улучшения более слабых областей вашего бизнеса, усиливая аспекты, которые уже находят отклик у людей.

5. Свяжите публикации в социальных сетях с возможностями

С помощью правильного корпоративного решения руководители могут размещать сообщения клиентов в своей CRM, чтобы лучше понимать клиентов.*

6. Оценка маркетинговых усилий

Платформы социальных сетей и инструменты управления позволяют отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI). Вы даже можете назначить денежную оценку органическому взаимодействию в социальных сетях. Заработанная медиа-ценность (EMV) дает представление о том, сколько будет стоить органическое социальное взаимодействие и охват, если вы будете платить за рекламу.

7. Создайте аутентичность бренда

Участие в социальных сетях дает брендам возможность завоевать доверие потенциальных клиентов, партнеров и талантов/сотрудников.Это особенно верно, если другие люди продвигают ваш бренд или товары/услуги другим людям. Люди почти в три раза чаще доверяют советам или рекомендациям семьи и друзей, чем официальным каналам брендов.

8. Стимулируйте идейное лидерство

Социальные сети — отличный способ узнать о проблемах и интересах людей. В свою очередь, присутствие в социальных сетях дает брендам возможность управлять идеями, решая проблемы. Создавайте руководства, вебинары и другой контент, чтобы помочь людям, и, в ответ, люди могут доверять вашему бренду как источнику рекомендаций.

9. Расширьте свою аудиторию

В 2021 году социальные сети использовали 4,48 миллиарда человек. Социальные сети не только дают вам возможность заглянуть в крупнейший адресный онлайн-рынок, но и показывают, о чем говорят или что нравится реальным людям. Как только вы научитесь решать проблемы этого рынка с помощью передового контента, вы сможете создать аудиторию, которая поверит в ваш бренд, продукты и услуги.

10. Создайте сообщество

Благодаря планированию и взаимодействию вы можете создать активное сообщество вокруг своего бренда в социальных сетях.Вы можете использовать как сотрудников, так и клиентов для мгновенного создания лайков и репостов для вашего контента, чтобы он охватил новую аудиторию.

11. Создание уникального контента в масштабе

Сообщества в социальных сетях также могут быть отличным источником оригинального и продуманного контента. Контент, созданный пользователями (UGC) и контент, созданный сотрудниками (EGC), могут по-настоящему говорить с брендами, но они поддерживают ваш конвейер публикации контента множеством свежих вариантов.

12. Оставайтесь на связи с ключевыми людьми

Распространение мысли об лидерстве через социальные сети — это популярный способ привлечь внимание лиц, принимающих решения, и других заинтересованных лиц.Используйте вебинары, электронные книги, одностраничные материалы, подкасты и другие типы контента для решения проблем других людей.

Если вы хотите общаться и взаимодействовать со своими будущими клиентами, вы должны быть там, где они есть. И это в основном в социальных сетях.

13 статистических данных, показывающих, почему маркетинг в социальных сетях важен

Понятно, что социальные платформы являются отличными инструментами для демонстрации историй сотрудников, видения и ценностей бренда, а также для создания эмоциональной связи с аудиторией (да, B2B-компании должны задействовать эмоциональный шнур точно так же, как это делают B2C-компании).

Мы видим это в данных:

  1. По данным Buffer, 89% маркетологов считают социальные сети «очень важными», а 30% говорят, что они «несколько важны» для их общей маркетинговой стратегии.
  2. Ежедневно YouTube набирает более 1 миллиарда часов просмотра.
  3. 82% маркетологов B2B сообщают, что используют LinkedIn в качестве средства установления контактов и профессиональных связей. Они также используют Facebook, Twitter, Instagram, Youtube и Pinterest.
  4. В 2017 году 80% потенциальных клиентов B2B в социальных сетях пришли из LinkedIn.(ЛинкедИн)
  5. 53% населения мира в настоящее время активны в социальных сетях. (Мы общительны)
  6. 13 новых пользователей начинают пользоваться социальными сетями впервые каждую секунду (Hootsuite).
  7. 70% взрослых заявили, что доверяют онлайн-рекомендациям друзей и семьи, но только 15% заявили, что будут доверять официальным сообщениям компаний в социальных сетях (PostBeyond).
  8. 91% покупателей B2B активно используют социальные сети (IDC).
  9. 79% соискателей используют социальные сети для поиска вакансий.Однако 86% соискателей используют социальные сети для поиска работы в первые 10 лет своей карьеры (Glassdoor).
  10. 93 % пользователей Twitter говорят, что готовы позволить брендам присоединиться к разговору, особенно когда они оказывают помощь (Twitter).
  11. 90% участников Instagram подписаны на бизнес-аккаунт или официальный аккаунт бренда (Instagram).
  12. LinkedIn говорит, что у него почти 800 миллионов участников в 200 странах. Северная Америка составляет около 25% этого населения.
  13. Facebook охватывает 59% пользователей социальных сетей по всему миру.Это единственная платформа социальных сетей, которая находится в руках более половины пользователей социальных сетей в мире.

В условиях пандемии социальные сети стали еще более важными для маркетологов B2B. В опросе 1200 маркетологов, проведенном LinkedIn в 2020 году, трое из четырех в B2B столкнулись с сокращением бюджета, что вынудило их уделять больше внимания тактическим элементам маркетинга и краткосрочным инвестициям, которые явно окупаются.

«Наличие меньшего количества ресурсов и рычагов заставляет вас думать по-другому, и мы сосредоточились на том, чтобы приносить пользу нашим клиентам», — ответил в опросе Саймон Моррис, старший директор по маркетингу цифровых медиа в Adobe EMEA.«Мы сделали гораздо больше, чтобы наладить с ними цифровую сеть».

Цифровая сеть позволяет командам общаться новыми способами, распространять новости компании из уст в уста в Интернете и транслировать виртуальные события.

Почему социальные сети важны для защиты интересов сотрудников?

Один из способов, которым компании могут по-новому взглянуть на свою стратегию в социальных сетях, — это разработать программу защиты интересов сотрудников.

Защита интересов сотрудников — это продвижение компании людьми, которые в ней работают.Когда сотрудники гордятся тем, что работают в компании, они захотят, чтобы об этом узнал весь мир. И когда они это делают, их голоса звучат дальше и вызывают больше доверия, чем традиционный брендинг.

Исследование за исследованием показывают, что маркетинг из уст в уста эффективен. Когда сотрудники делятся своим опытом, их социальные связи с большей вероятностью увидят их контент, оставят комментарий и будут больше доверять сообщению.

Исследование Fleishman Hillard даже показало, что потребители доверяют сотрудникам компании в три раза больше, чем лидерам компании.

Сотрудников следует поощрять делиться оригинальными сообщениями, рекламирующими компанию, чтобы увеличить органический охват, повысить доверие к бренду и привлечь более квалифицированных потенциальных клиентов.

Как начать работу со стратегией маркетинга в социальных сетях

1. Создайте стратегию в социальных сетях, ответив на ключевые вопросы

Прежде чем публиковать посты, разработайте стратегию в социальных сетях, с которой согласятся руководители, юридический отдел, отдел маркетинга и продаж. Определите, почему социальные сети используются в качестве канала маркетинга и продаж, и будут ли какие-либо препятствия.Например, регулируемые отрасли, такие как финансы и здравоохранение, должны следовать строгим правилам.

В рамках общей стратегии социальных сетей для всех заинтересованных сторон должна быть разработана политика в отношении того, чем делиться, а что запрещено.

После определения основных правил рассмотрите следующие вопросы при разработке стратегии:

  • Каковы ваши цели и как вы будете их измерять?
  • Какой контент вы будете публиковать?
  • Когда вы опубликуете?
  • Каким каналам вы отдадите приоритет?
  • Кто будет создавать и распространять контент?
  • Как вы будете поощрять сотрудников делиться контентом?

2.Выберите инструмент управления социальными сетями

Существует несколько инструментов управления социальными сетями, которые помогают менеджерам социальных сетей планировать и распространять свой контент. Лучшие инструменты включают Buffer, HubSpot, Zoho Social, Falcon.io и Hootsuite. Многие из этих инструментов предназначены для того, чтобы помочь компаниям охватить аудиторию в Facebook, Instagram и Twitter. Чтобы охватить целевую аудиторию в LinkedIn, LinkedIn Sales Navigator — это премиальный инструмент для получения информации о потенциальных клиентах, который дает вам возможность отправлять сообщения InMail целевым учетным записям.

3. Обучение сотрудников

После того, как вы разработали политику и установили инструменты, пришло время обучить сотрудников. Независимо от того, должны ли они посетить обучающий вебинар или прочитать справочник сотрудников по социальным сетям, важно, чтобы сотрудники знали, каковы их ожидания. Не забудьте включить правила, но также обучите сотрудников тому, что стимулирует взаимодействие с будущими клиентами.

Не все поначалу будут естественными профессионалами в социальных сетях, но большинство людей смогут освоить их, когда поймут их важность и то, как их вклад помогает увеличить доход.

4. Выявляйте лидеров мнений в отрасли и сотрудничайте с ними.

Инфлюенсеры нужны не только для B2C. Определите сотрудников, которые хорошо разбираются в социальных сетях и которые могли бы стать партнером лидеров мнений в вашей отрасли, взяв у них интервью в прямом эфире, вебинаре или подкасте.

Независимо от того, как вы решите сотрудничать с влиятельным лицом, его контент можно будет позже повторно использовать для публикаций в социальных сетях.

5. Создайте календарь контента и процесс утверждения

Одним из ключей к успешному маркетингу в социальных сетях является организация и внимание к деталям.Чтобы публиковать привлекательный контент, командам социальных сетей необходимо установить календарь контента и процесс утверждения.

С помощью редакторского календаря маркетологи могут планировать контент на еженедельной, ежемесячной и ежеквартальной основе. Помимо дат публикации, редакционные календари помогают контент-командам отслеживать тип контента, цель, авторов, каналы и многое другое.

При создании этого календаря не забывайте отслеживать самые успешные публикации, чтобы повторно публиковать свой самый популярный контент.

С нетерпением ждем социальных сетей в 2022 году

Никогда не поздно начать совершенствовать свою стратегию в социальных сетях.Будь то начало с нуля или поощрение сотрудников к созданию своего личного бренда, важность социальных сетей никогда не была выше.

Узнайте, как определить своих самых влиятельных сторонников среди сотрудников, прочитав наше последнее руководство.

Социальные сети для укрепления здоровья и контроля веса: критические дебаты | BMC Public Health

Социальная поддержка

Социальная поддержка включает в себя предоставление материальных ресурсов, полезной информации, эмоциональной помощи и положительной обратной связи, которые способствуют сохранению здоровья и поведению [10].Исследования показали, что социальная поддержка приносит пользу физическому [11,12,13] и психическому [14, 15] здоровью. Было показано, что даже восприятие поддержки — вера в то, что помощь доступна в случае необходимости, — оказывает благотворное влияние [7, 16]. Кроме того, исследование самооценки здоровья и счастья, проведенное в Италии, выявило сильную положительную связь между здоровьем и счастьем, причем автор предположил, что одна из причин этого заключается в том, что счастливые люди могут быть более склонны к поведению, способствующему укреплению здоровья. 17].

Межличностные коммуникации освещаются в исследованиях социальной поддержки и здоровья [14, 16, 18] и иногда рассматриваются как медиаторы изменения поведения, хотя редко оцениваются в рамках мероприятий по укреплению здоровья [19, 20]. Межличностные взаимодействия могут способствовать доставке потенциально полезной информации или обеспечивать поддержку. «Общий опыт» и единомыслие могут расширять возможности и способствовать самоэффективности [18, 21]. Согласно теориям социального обучения, ролевое моделирование здорового поведения в социальных контекстах может оказывать положительное влияние на поведение людей [18, 21, 22] и повышать самоэффективность, способствующую укреплению здоровья [21].Что касается конкретно управления весом, социальные влияния и нормативные убеждения были связаны со статусом веса и намерениями похудеть среди молодых людей с избыточным весом или ожирением [23]. Таким образом, мероприятия по укреплению здоровья, которым удается положительно повлиять на социальные нормы, могут иметь лучшие и более устойчивые результаты [24].

Что касается контроля веса, исследования показали, что люди, имеющие социальную поддержку, с большей вероятностью добиваются лучших результатов в снижении веса, чем те, у кого ее нет [25].Было показано, что социальные группы влияют на пищевое поведение людей [26], поэтому социальная поддержка диетических изменений может иметь положительный эффект. Социальная поддержка может включать поддержку члена семьи, близкого человека, партнера по снижению веса или медицинского работника. Однако многие люди, пытающиеся похудеть, не всегда получают необходимую социальную поддержку по разным причинам [27]. Исследования по управлению весом, в которых применялись групповые вмешательства либо при лечении по сравнению со стандартной терапией [28], либо при групповом и индивидуальном лечении [29], сообщали о клинически значимой потере веса у участников во всех групповых состояниях, независимо от вмешательства, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. [30, 31].Это говорит о том, что принадлежность к группе может быть столь же полезной, как и сама программа лечения. Примером этого является исследование социальной поддержки в рамках программ по снижению веса, в котором сравнивались участники, набранные с одним или несколькими друзьями (также желающие похудеть), с контрольной группой, выполняющей ту же программу индивидуально, и сообщали о большей потере веса и сохранении потери веса в течение до до десяти месяцев в группе «друзей» [32]. В этом исследовании те, кто участвовал с друзьями, также показали лучшее запоминание программы, чем контрольная группа [32].С другой стороны, участники социальных сетей также могут служить образцом для подражания. В долгосрочном Framingham Heart Study, проводившемся с 1971 по 2003 год, оценивалась социальная взаимосвязь в когорте из 12 067 человек и было обнаружено, что ожирение распространяется в рамках социальных связей [33].

Технологии интернет-коммуникаций

Достижения в области интернет-коммуникационных технологий (ИКТ) создали новые возможности для осуществления вмешательств по укреплению здоровья, особенно по мере того, как глобальный охват Интернетом продолжает увеличиваться.В настоящее время во всем мире насчитывается более 3,2 миллиарда пользователей Интернета, и их количество продолжает расти [34]. За пятнадцать лет до ноября 2015 года во всех регионах мира — Африке, Европе, Азии, Америке и Океании (включая Австралию) — наблюдался рост использования Интернета [35]. Рынок мобильных телефонов и смартфонов (с доступом в Интернет) достиг 96,2% в мире по состоянию на первый квартал 2013 г., при этом в Африке зафиксировано самое низкое проникновение — 63% [36], однако развивающиеся страны представляют собой зону роста как для мобильных, так и для мобильных устройств. интернет-услуги [37].Значение растущего сектора Интернета и мобильных технологий в том, что касается укрепления здоровья, заключается в том, что теперь информация может быть доступна дома или вдали 24 часа в сутки, семь дней в неделю, в удобное для человека время.

Поскольку информация, предоставляемая через Интернет, имеет потенциал для охвата больших групп населения, а также может иметь доступ к труднодоступным группам [15], мероприятия по укреплению здоровья начали включать эту технологию [38]. Хотя изначально пропагандисты здоровья неохотно использовали ИКТ из-за того, что неблагополучные группы имели к ним ограниченный доступ [39], складывается мнение, что укрепление здоровья выиграет от поддержки онлайн-ресурсов [40].Интерактивность и потенциальная рентабельность являются дополнительными преимуществами Интернета как платформы для укрепления здоровья. В настоящее время доступ в Интернет является ограничивающим фактором для этого подхода, поскольку покрытие еще не достигло 100%.

Социальные сети

Повышение доступности ИКТ и развитие программного и аппаратного обеспечения для социального взаимодействия привели к появлению множества сайтов социальных сетей. Первоначально 90 369 сайтов социальных сетей 90 370 были исключительно интернет-опосредованными коммуникационными службами, которые позволяли людям создавать общедоступные профили со списком других в своем онлайн-сообществе и взаимодействовать с этими людьми в Интернете [41].Со временем возможности этих сервисов расширились, позволяя пользователям отправлять сообщения и обмениваться информацией с онлайн-сообществом. Присоединиться к большинству сайтов социальных сетей можно бесплатно, а некоторые сайты получили широкое распространение. Хорошим примером этого является рост членства в Facebook. В период с первого квартала 2013 г. по первый квартал 2015 г. устойчивый рост использования Facebook был зафиксирован в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, США и Канаде [42]. В целом, в настоящее время во всем мире насчитывается более 1,5 миллиарда активных пользователей Facebook, и их число продолжает расти [43].Как и в случае с Интернетом, сайты социальных сетей также могут использовать преимущества мобильных технологий и могут стать еще одной возможностью для мероприятий по укреплению здоровья. Термин социальных сетей будет использоваться в этом обзоре, так как этот термин охватывает эти дополнительные возможности онлайн-сервисов социальных сетей.

Хотя некоторые мероприятия по укреплению здоровья включают в себя интернет-элемент [38], использование социальных сетей, в частности, может лучше ориентироваться на подгруппы населения (включая группы риска или меньшинства), поскольку они предлагают прямой доступ к существующим онлайновым социальным сетям. [44].Недавний систематический обзор информации о здоровье, представленной в социальных сетях, показал, что доступ к сайтам социальных сетей получают группы, до которых часто трудно добраться с помощью традиционных сообщений, направленных на укрепление здоровья, такие как группы с низким социально-экономическим статусом (СЭС), молодые люди и этнические меньшинства. 45]. Кроме того, исследование мотивов членства в онлайн-группах поддержки показало, что «поиск информации» является основной мотивацией [46].

С другой стороны, просмотр контента на сайтах социальных сетей может негативно повлиять на настроение через социальное сравнение.Например, восходящие сравнения контента, размещенного людьми с более высокими финансовыми, профессиональными или образовательными достижениями, которые воспринимаются как более высокие, чем у зрителя, могут повредить настроению и самовосприятию [47]. Частота использования социальных сетей также может влиять на психическое здоровье; частое использование было связано с интернет-зависимостью, которая, как было установлено, положительно связана с депрессией [48].

Социальные сети и укрепление здоровья

Исследования определили социальные сети как источник социальной поддержки [49].Например, недавнее исследование показало, что люди, которые сообщали о своих социальных связях через Facebook, имели более низкую тревогу и депрессию, а также более высокое субъективное благополучие [50]. Другое исследование показало, что Facebook помог людям получить поддержку , что было в значительной степени связано с офлайн-социальной поддержкой и аналогичным образом связано с благополучием [51]. Также предполагалось, что социальные сети в Интернете могут влиять на социальные нормы [44, 52], что является важным элементом мероприятий по укреплению здоровья [20].

В систематическом обзоре были выявлены многочисленные исследования, в которых сообщалось о доказательствах того, что сообщения об укреплении здоровья, доставляемые через социальные сети, вызывали социальную поддержку у пациентов и/или сверстников [45]. Желание общаться с другими в подобных обстоятельствах было еще одним сильным мотивом для членства в группе онлайн-поддержки [46]. Одно исследование, в котором приняли участие 299 пользователей Facebook, показало, что социально тревожные люди могут лучше получать социальную поддержку в Интернете, чем в автономном режиме [53]. Кроме того, помощь другим была определена как еще одна основная мотивация членства в онлайн-группах поддержки [46].Было обнаружено, что помощь друг другу взаимовыгодна, поскольку помощник также получает пользу, чувствуя или становясь более полезным или менее зависимым [21].

Доказано, что интерактивные онлайн-кампании по укреплению здоровья по конкретным проблемам со здоровьем обеспечивают социальную поддержку для изменения поведения. Исследование сайтов социальных сетей, посвященных проблемам здоровья, посвященных прекращению курения, показало, что активное участие — регулярный обмен информацией и опытом, задавание вопросов и ответы на них — оказало значительное положительное влияние на самоэффективность в прекращении курения, улучшение социального капитала, восприятие аналогичных или общие социальные нормы и ощущение социальной поддержки [54].Однако, поскольку участие было самоотборным, положительные результаты могли быть достигнуты более активными или «успешными» участниками группы. Результаты предтестового и посттестового исследования, в ходе которого онлайн-кампания по прекращению курения сравнивалась с обычной «горячей линией для курильщиков», недавно проведенной в Канаде, показали, что онлайн-вмешательство дало в два раза больше показателей отказа от курения по сравнению с телефонной линией; кроме того, наличие по крайней мере одного поддерживающего человека было прогностическим фактором успешного отказа от курения в обеих группах, хотя это не было статистически значимым [55].

Целевые онлайн-кампании по укреплению здоровья также продемонстрировали возможность охвата большого числа участников. Вышеупомянутое исследование привлекло 44 172 посещения сайта 37 325 индивидуальными посетителями в течение трехмесячного периода кампании [55]. Кажется, что эти результаты не ограничиваются социальными сетями для отказа от курения. Исследование, в котором Facebook использовался для распространения сообщений о сексуальном здоровье, привлекло около 900 поклонников (или «лайков») и в общей сложности 5309 просмотров 31 рекламного видео, опубликованного за пятимесячный период [56].Американское вмешательство, направленное на снижение использования презервативов среди молодых людей, которые использовали Facebook для вербовки и распространения информации о здоровье участников, показало, что Facebook эффективен в пропаганде использования презервативов в краткосрочной перспективе (2 месяца), и предполагает, что это может быть полезный путь для набора ( n  = 1578), однако как эффект, так и удержание снижались в долгосрочной перспективе [57].

Подводя итоги, можно сказать, что люди не только ищут информацию о здоровье в Интернете, но также имеют особые мотивы, связанные со здоровьем, для присоединения к интерактивным онлайн-группам поддержки.Как показывают эти исследования, социальные сети эффективно поддерживают участников сети. Они также указывают на то, что кампании по укреплению здоровья, проводимые через социальные сети, могут привлечь большое количество участников и продемонстрировать определенный уровень вовлеченности в сообщение.

Социальные сети и управление весом

До появления ИКТ подход самопомощи — соблюдение диеты или программы без профессиональной помощи или поддержки — предлагал самую дешевую стратегию управления весом [21].Было высказано предположение, что веб-программы управления весом могут предоставить еще одну экономически эффективную альтернативу традиционным методам лечения (например, личные методы лечения веса). В одном исследовании изучались различия в стоимости на человека между двумя групповыми программами по снижению веса, одна из которых проводилась лично, а другая через групповые сеансы интернет-чата, и хотя обе группы продемонстрировали клинически значимую потерю веса, очная группа показала значительно лучшие результаты. потеря веса, чем интернет-группа, к концу шестимесячного периода вмешательства [58].С другой стороны, экономический анализ показал, что программа управления весом через Интернет не только стоила меньше на человека, но и стоила меньше на каждый потерянный килограмм [58].

Поскольку повторный набор веса после потери веса является очень распространенным явлением [4], необходимо учитывать стоимость дальнейшего лечения после потери веса. После успешной потери веса было проведено испытание поддержания потери веса, в ходе которого сравнивалась экономическая эффективность программы «личный контакт» с программой, предоставляемой через Интернет, и было обнаружено, что программа, предоставляемая через Интернет, стоит меньше, однако только личное лечение дало результат. статистически значимая потеря веса [59].Социальные сети могут быть еще менее затратным способом, особенно если для доставки программы используется существующая платформа (например, Facebook). Интерактивность социальных сетей вместе с пользовательским контентом может создать дружественную среду и улучшить результаты таких вмешательств.

Онлайн-интерактивность

Включение интерактивного компонента в вмешательство может быть особенно полезным при трудноизлечимых состояниях общественного здравоохранения, таких как ожирение, и может обеспечить экономически эффективные и доступные вмешательства по контролю веса [60].В систематическом обзоре и метаанализе изучались поведенческие вмешательства, физическая активность (ФА) и диетические вмешательства по управлению весом, в которых использовались функции социальных сетей, и было отмечено, что услуги доски объявлений, предоставляемые как часть вмешательств, предоставляемых через Интернет, были наиболее часто используемыми [61]. Анализ не выявил статистически значимых различий в первичных исходах (таких как вес, ИМТ и уровни ФА), а в нескольких исследованиях, в которых сообщалось об улучшениях, изменения не сохранялись [61].Однако эти результаты могут быть результатом несоответствий между протоколами вмешательства, поскольку между рассмотренными испытаниями наблюдалась значительная степень неоднородности. Кроме того, в исследованиях, в которых снижение ИМТ или веса было первичным исходом, в этом обзоре сообщалось о различных программах управления весом, различной продолжительности, в разных возрастных диапазонах, и не ограничивался только участниками с высоким ИМТ [61].

Систематический обзор и метаанализ испытаний по управлению весом, которые включали элементы онлайн-социальных сетей, выявили небольшое, но статистически значимое снижение ИМТ в группах вмешательства через шесть месяцев, которое уменьшилось к 12 месяцам, что аналогично результатам. в обычных вмешательствах по снижению веса [60], где обычным явлением является восстановление веса после первоначальной потери веса [4].Кроме того, не было никаких существенных различий ни в одном из других первичных показателей (таких как липидный профиль крови, состав жировых отложений, вес, окружность талии и артериальное давление), и удержание участников оказалось проблематичным [60]. Опять же, на эти результаты могла повлиять степень неоднородности между протоколами исследования. Следует отметить, что ни в этом исследовании, ни в исследовании, проведенном Уильямсом и его коллегами (упомянутом выше), не сообщалось о социальной поддержке, поэтому неясно, побуждали ли участников таким образом использовать функции социальных сетей.

В то время как систематические обзоры предоставляют широкий обзор конкретных типов исследуемых вмешательств, более мелкие детали рассматриваемых исследований часто ускользают от анализа. Оценка отдельных исследований, в которых социальные сети использовались для помощи в управлении весом, показывает, что во многих вмешательствах использовалась комбинация ИКТ как часть протокола исследования, включая Twitter, Facebook, обмен текстовыми сообщениями, подкасты и приложения для мобильных телефонов. Кроме того, эти исследования иногда включали контакт с обученным специалистом через такие средства массовой информации, как правило, текстовые сообщения.Испытание по снижению веса с использованием Twitter для социальной поддержки с программным контентом, доставляемым через подкасты и приложение для мобильных телефонов, показало, что степень использования была положительно связана с потерей веса, хотя было неясно, использовали ли Twitter вспомогательную потерю веса или участники, теряющие вес, «делились» больше , поскольку не все участники взаимодействовали с Твиттером, и использование со временем снизилось [62]. Интересно, что посты участников в Твиттере были исследованы на наличие элементов социальной поддержки, и результаты показали, что преобладала информационная поддержка, эмоциональная поддержка увеличивалась с течением времени, однако доказательств материальной поддержки не было [62].Точно так же исследование страницы Weight Watchers в Facebook для изучения восприятия участниками социальной поддержки показало, что большинство участников получали как информационную, так и эмоциональную поддержку через сайт [63], однако данные о потере веса в этом исследовании не собирались.

С другой стороны, в некоторых исследованиях по управлению весом в социальных сетях сообщалось о статистически значимом эффекте вмешательства, т. е. о потере веса, но не сообщалось о степени или типе социальной поддержки, полученной участниками.В одном из таких исследований Facebook использовался для предоставления контента программы управления весом (включая подкасты) вместе с текстовыми сообщениями для программных напоминаний о стратегии, зафиксировавших потерю веса в группе вмешательства [64]. Участники также должны были иметь «приятеля» для поддержки за пределами исследовательской группы и получать персонализированную обратную связь, но даже в этом случае о социальной поддержке не сообщалось [64]. В другом подобном испытании использовались текстовые сообщения для двусторонней связи между обученным тренером по здоровью и участниками — для отправки стратегий управления весом и получения отчетов о прогрессе участников — с Facebook для социальной поддержки, сообщалось о потере веса в группе вмешательства [65].Несмотря на наличие группы в Facebook и персональную обратную связь от тренера по здоровому образу жизни, социальная поддержка в этом исследовании не измерялась [65]. В отличие от большинства вмешательств по управлению весом, удержание участников было высоким как в этом, так и в ранее упомянутом исследовании, однако оба испытания были относительно короткими [64, 65].

Судя по рассмотренным исследованиям, меры по контролю веса с использованием социальных сетей, как правило, измеряют либо изменения веса и другие факторы риска, либо уровень социальной поддержки, но редко то и другое вместе.При включении комбинации ИКТ в одно и то же вмешательство может быть трудно определить точную причину (причины) конечных результатов. Чтобы лучше понять, как наилучшим образом использовать социальные сети в качестве средства контроля веса, новые исследования начали изучать изменения веса и другие факторы риска наряду с показателями результатов, связанными с социальной поддержкой, с использованием только одной платформы социальных сетей, например. Фейсбук [66].

Из-за сложной природы потери и восстановления веса [4] социальная поддержка, предоставляемая через социальные сети, может быть полезным инструментом для включения в многофакторные вмешательства по управлению весом.Исследования, цитируемые в этом обзоре, показывают, что социальные сети могут быть приемлемым дополнением или даже заменой офлайн-социальной поддержки для людей, подвергающихся изменениям поведения в отношении здоровья (включая контроль веса), и могут быть важны, особенно если офлайн-социальная поддержка недостаточна. Точно так же обмен информацией можно получить, присоединившись к группам поддержки в социальных сетях, и это может предоставить полезную дополнительную услугу для участников между визитами к их лечащим врачам, особенно когда расстояние может затруднить доступ к услугам.Удержание участников кажется проблематичным, но эта проблема не ограничивается контролем веса [21] или социальными сетями [67]. До тех пор, пока не будут определены первопричины отсева участников, высокие показатели отсева будут по-прежнему препятствовать вмешательствам по управлению весом, независимо от того, как они осуществляются.

Потенциальные подводные камни

Способность пользователей создавать и/или делиться контентом может создавать потенциал для распространения неверной информации [45, 60], что может относиться к любому вмешательству, осуществляемому без профессионального участия [21].Социальные сети также могут отвлекать, что приводит к чрезмерному потреблению пищи [68]. Кроме того, было показано, что посты с едой вызывают у человека желание есть, когда он не голоден [68]. Учитывая повсеместное распространение и доступность ИКТ, защита частной жизни, данных и конфиденциальности членов группы вмешательства является еще одной поднятой проблемой [49]. Некоторые исследователи предположили, что взаимодействие с неизвестными людьми может быть серьезной проблемой [44], в то время как другие исследователи предположили, что создание/использование сайтов, посвященных здоровью, может снять некоторые из этих опасений, поскольку участники могут чувствовать, что они могут доверять тем, кого они знают. может относиться к [54].Другие предполагают, что к конфиденциальности участников в Интернете следует относиться с такой же конфиденциальностью, как и в случае, когда пациенты получают профессиональные медицинские услуги в обычных условиях [45]. Некоторые сайты, такие как Facebook, решили эту проблему с помощью настроек конфиденциальности группы, которые можно установить как «секретные», поэтому весь контент группы виден только членам группы [69]. Таким образом, вместо того, чтобы создавать и администрировать специальные сайты социальных сетей и пытаться привлечь на них новых участников, более практичным и финансово разумным подходом может быть использование существующих платформ социальных сетей и пользовательских сетей с соответствующими оговорками и ограничениями, поскольку целевая группа может уже быть в пределах досягаемости [70].Информирование медицинских работников, пациентов и общественности о социальных сетях может помочь решить проблемы, связанные с конфиденциальностью, а также проблемы, связанные с распространением неверной информации [45].

Как продвигать контент в социальных сетях

Действительно ли работает продвижение контента в социальных сетях?

Если все сделано правильно: ДА!

Фактически, недавний опрос блоггеров, проведенный Orbit Media, показал, что 94% блоггеров продвигают свой контент в социальных сетях.

Это хорошая новость.

Плохая новость заключается в том, что в большинстве случаев продвижение в социальных сетях терпит неудачу.

Тот же опрос блоггеров показал, что хотя социальные сети и были популярными , они не очень эффективны.

На вопрос «какой тип продвижения дает вам наилучшие результаты?», социальные сети заняли последнее место… после SEO, электронного маркетинга и платных услуг.

Если вы посмотрите на ландшафт маркетинга в социальных сетях, это не должно вызывать большого удивления.

Органический охват почти во всех социальных сетях (особенно в Facebook) снижается.

И просто размещение ссылки на ваш последний пост не работает, как раньше. Чтобы ваша целевая аудитория действительно увидела ваш контент в социальных сетях, вам нужно стать стратегическим.

Вот как именно продвигать свой контент в социальных сетях.

8 способов продвижения вашего контента в социальных сетях

Опубликовать в нужное время

Когда дело доходит до социальных сетей, время решает все.

Компания Sprout Social обнаружила, что публикации утром и днем ​​лучше всего работают в Instagram, Twitter, LinkedIn и Facebook.

Однако наш собственный анализ показал, что лучшего дня для публикации контента не существует.

Эти исследования «лучшее время для публикации в социальных сетях» полезны. Но они не говорят вам лучшее время для вас и вашей аудитории.

И чтобы привлечь наибольшее внимание к своим сообщениям, вам нужно размещать сообщения, когда ваша целевая аудитория находится в сети и готова их увидеть.

Почему это так важно?

Каждая социальная сеть, включая Twitter, Instagram, Clubhouse и Facebook, дает временный импульс новым сообщениям.

И если вы выберете время для публикации своего контента, когда большинство ваших людей находятся в сети, вы повысите вероятность того, что ваши сообщения увидят их.

Как определить лучшее время для вас и вашего бизнеса?

Тест и эксперимент.

Например, за последние несколько лет мы протестировали более 15 различных периодов публикации. И из этих экспериментов мы обнаружили, что вторник примерно в 11 утра по восточному времени лучше всего подходит для нас.

Это потому, что мы B2B-компания.Итак, 11 часов утра по восточному поясному времени — это время, когда большая часть США и Европы работает. Но если вы B2C, вы можете обнаружить, что утро воскресенья работает лучше всего.

Добавьте контекст к своим сообщениям

Распространенная ошибка, которую люди совершают при продвижении в социальных сетях, заключается в том, что они просто публикуют ссылку на свой последний контент.

Вот пример того, о чем я говорю:

Раньше это работало. Но с алгоритмами социальных сетей, скрывающими сообщения на основе ссылок, вам нужно сделать все возможное, чтобы вас заметили.

В частности, вы хотите добавить собственный контент в свои социальные сети.

Например, некоторое время назад я опубликовал отчет о органической кликабельности Google.

И вместо того, чтобы просто опубликовать ссылку в Твиттере, я на самом деле обрисовал некоторые из наших самых интересных результатов.

Так как я добавил немного нативного контента в свой твит, получилось ОТЛИЧНО. Фактически, этот твит получил более 800 ретвитов, что стало новым рекордом для моего аккаунта.

Это работает по двум причинам:

Во-первых, алгоритмы социальных сетей ЛЮБЯТ нативный контент.

Другими словами, большинство сайтов социальных сетей не будут продвигать сообщения, которые отталкивают людей от платформы. Но если вы напишете отличный контент по своей ссылке, он может распространиться.

Во-вторых, нативный контент дает людям пост, которым они могут поделиться и ретвитнуть. Это потому, что пост сам по себе представляет ценность.

На самом деле, именно поэтому большинство людей поделились моим твитом. В самом твите был новый интересный контент, который люди хотели прочитать.

Очевидно, что ограничения на количество символов в Твиттере означают, что вы не можете добавить в свой пост тонну нативного контента.

Но в LinkedIn и Facebook вы действительно можете писать то, что я называю «мини-постами в блогах».

Эти мини-сообщения в блоге состоят из 100–200 слов контента из социальных сетей, которые представляют ценность… и побуждают людей перейти к вашему сообщению.

Например, для продвижения одного из наших постов в LinkedIn я рассказал небольшую историю о том, как в свое время боролся с цифровым маркетингом.

И этот мини-пост помог посту LinkedIn набрать 39 000 просмотров.

Используйте популярные хэштеги

Хештеги, вероятно, не будут влиять на эффективность ваших постов в социальных сетях.Но они точно не могут повредить. Так что рекомендую протестировать их.

Лучший способ найти хэштеги для своих сообщений — это бесплатный инструмент под названием hashtagify.

Чтобы использовать его, введите хэштег, который вы хотите использовать.

Инструмент сообщит вам, насколько популярен этот хэштег… и предложит попробовать другие хэштеги.

Очень круто.

Тестовая платная акция

Платное продвижение (например, продвигаемые публикации в Facebook и реклама в Twitter) — это гарантированный способ привлечь больше внимания к вашим публикациям.

Сказал:

ROI, который вы получаете от платного продвижения, во многом зависит от вашего таргетинга, текста объявления и бюджета. Так что это не то, что я рекомендую делать всем.

Но если у вас есть на это бюджет, я рекомендую окунуться в платную акцию.

Это то, с чем мы МНОГО экспериментировали здесь, в Backlinko. Это помогло некоторым из наших постов в Facebook и Twitter получить сотни кликов.

Если вы хотите продвигать свои сообщения, вот несколько вещей, о которых следует помнить, прежде чем начать.

  • Начните с малого и постепенно расширяйтесь: Вы можете размещать рекламу на Facebook всего за 10 долларов. Если этот небольшой пробный запуск дал вам результаты, вы можете расширяться и продавать.
  • Сосредоточьтесь на трафике и кликах: Не рекомендую платить за лайки, подписчиков или «вовлеченность». Смысл всего этого в том, чтобы продвигать свой контент в социальных сетях, а не набирать кучу лайков.
  • Таргетинг на малые группы: Ориентация может повлиять на эффективность вашего объявления.Я рекомендую ориентироваться на очень маленькие группы, которые, как вы ЗНАЕТЕ, будут заинтересованы в вашем посте. Например, в нашем случае мы обычно ориентируемся на людей, которые посещали наш сайт в течение последнего месяца (он же ретаргетинг).
Попросите влиятельных лиц поделиться

Когда большинство людей думают о «продвижении контента в социальных сетях», они думают:

«Обмен контентом в собственной учетной записи».

Но это поверхностно. Если у вас мало подписчиков, вы на самом деле хотите потратить свое время и усилия на то, чтобы другие люди делились вашим контентом в социальных сетях.

И как лучше всего это сделать? Электронная рассылка.

Благодаря охвату вы получаете свой контент непосредственно перед кем-то, кто может поделиться им с сотнями или даже тысячами подписчиков.

«Загвоздка» в том, что ваш охват должен быть СУПЕР целенаправленным, чтобы работать.

Например, несколько лет назад я собирался опубликовать новый кейс по контент-маркетингу.

Прежде чем опубликовать этот пост, я использовал BuzzSumo, чтобы найти людей, которые недавно делились материалами о контент-маркетинге в Твиттере.

Я отправил каждому из них индивидуальное, ненавязчивое информационное письмо.

И это сработало!

Поскольку я продвигал контент, который люди хотели читать и которым хотели поделиться, большинство людей были рады поделиться моей публикацией со своей аудиторией.

Адаптация сообщений к каждому социальному каналу

Снэпчат. Инстаграм. Фейсбук.

У каждого канала социальных сетей есть свои недостатки.

Поэтому очень важно адаптировать свои сообщения к платформе, на которой вы делитесь.

Например, я знаю, что большинство людей в Твиттере ищут последние новости в области технологий, спорта и развлечений.

Поэтому, когда я делюсь чем-то в Твиттере, я обязательно подчеркиваю, что это ново.

Но на Facebook люди приходят посмотреть, чем занимаются их друзья и семья.

Поэтому, когда я пишу посты на Facebook, я склонен переходить на личности.

Оптимизируйте тег заголовка для акций

Ваш тег заголовка предназначен не только для SEO.

Почему?

Что ж, когда кто-то делится вашим контентом, ваш тег заголовка становится заголовком этой публикации в социальной сети.

Вот почему вы хотите использовать заголовки, которые привлекают внимание людей.

Как ты это делаешь?

Пишите длинные заголовки.

Заголовки длиной от 80 до 100 символов получают наибольшее количество репостов.

Например, вот как можно сделать короткие заголовки длиннее и привлекательнее.

Краткая версия: 5 советов по контент-маркетингу

Полная версия: 5 мощных советов по контент-маркетингу (которые будут работать в 2021 году)

Видишь, как это работает? Обычно вы можете просто добавить слово или два в начале или в конце заголовка.И это повысит шансы, что люди кликнут.

Создайте привлекательный образ в социальных сетях

Используйте бесплатные инструменты, такие как Canva, для создания ярких изображений для социальных сетей.

Например, мы тратим много времени и энергии на каждое из наших социальных изображений.

Иногда мы даже используем диаграмму или инфографику.

Это помогает нашим сообщениям выделяться в переполненных лентах людей.

Узнать больше

50 тактик продвижения контента: актуальный список из 50 методов, которые вы можете использовать для продвижения своего последнего поста.

Простое руководство по использованию рекламы для продвижения вашего контента на Facebook: узнайте, как специалисты по маркетингу в социальных сетях в Hootsuite продвигают свой последний контент на Facebook.

Простой контрольный список по продвижению контента для увеличения трафика: короткое и приятное видео-руководство по добавлению продвижения контента в вашу стратегию в социальных сетях.

17 Расширенные идеи продвижения в социальных сетях для обновления маркетинга

Одна из самых сложных частей маркетинга вашего бизнеса в Интернете — придумать свежие идеи продвижения в социальных сетях.Это может показаться большим давлением, поскольку ваша аудитория всегда ищет у вас качественный контент, причем на регулярной основе.

Итак, если вы только начинаете заниматься маркетингом в социальных сетях или ищете вдохновения для продвижения в социальных сетях, приведенный ниже список идей поможет улучшить ваши социальные аккаунты.

Эти идеи позволят вам предоставлять более разнообразный контент для вашей аудитории, независимо от вашего уровня навыков и отрасли, в которой вы работаете.

  1. Полностью заполните свои профили
  2. Синхронизация сообщений на основных платформах социальных сетей
  3. Перепрофилировать вечнозеленый контент
  4. Проводите розыгрыши и конкурсы
  5. Партнер с инфлюенсерами
  6. Инвестируйте больше в визуальный контент
  7. Используйте фирменные значки социальных сетей на своем веб-сайте 
  8. Создавайте фрагменты своего контента для Mega Sharing
  9. Поделиться пользовательским контентом
  10. Используйте хэштеги
  11. Разнообразьте контент для каждой социальной платформы
  12. Сведите продажный подход к минимуму
  13. Взаимодействуйте со своей аудиторией
  14. Поделитесь закулисным контентом
  15. Создание практических руководств
  16. Прямые трансляции на FB и Instagram
  17. Следите за тенденциями

Давайте рассмотрим каждую из этих идей продвижения в социальных сетях.

17 идей продвижения в социальных сетях для продвижения вашего бренда

1. Полностью заполните свои профили

Вы можете подумать, что это не рекламная идея! Тем не менее, полное заполнение ваших профилей в социальных сетях — это первый шаг, который вам нужно сделать, прежде чем работать над чем-то еще.

Вы можете многое рассказать своей аудитории через свои профили. Вы можете упомянуть свой слоган, миссию, видение, контактный номер, адрес вашего магазина, адрес электронной почты, ссылку на веб-сайт, а также разместить ссылки на другие социальные сети.

Если вы включите ключевые слова в свою биографию, это также поможет вашему профилю появиться в результатах поиска.

2. Синхронизация сообщений на основных платформах социальных сетей

При одновременном управлении многими социальными платформами рекомендуется инвестировать в инструмент планирования социальных сетей, такой как RecurPost. Это может помочь вам планировать публикации заранее, отслеживать уведомления, управлять разговорами, видеть эффективность ваших публикаций и управлять всеми вашими основными социальными платформами с одной и той же панели инструментов.

Вы сможете планировать публикации в Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter и GMB. Используя его ИИ, вы можете автоматически планировать свой контент на лучшее время для публикации в социальных сетях. Такие инструменты продвижения в социальных сетях помогут вам автоматизировать множество задач и упростить продвижение бизнеса через социальные сети.

3. Перепрофилируйте Evergreen Content

Перепрофилирование вашего старого контента — отличная идея для привлечения новой аудитории, затрачивая меньше времени на выработку новых идей.Это могут быть сообщения в блогах, целевые страницы, сообщения в социальных сетях или предложения, которые вы размещаете на своем веб-сайте.

Соберите имеющийся у вас невыполненный контент, обновите и опубликуйте его повторно. Вы также можете использовать RecurPost для этого. Это позволяет вам создавать повторяющиеся расписания, которые заставляют ваш контент выходить в цикле в ваших социальных учетных записях. Вы также можете делиться своими сообщениями в блоге непосредственно в социальных сетях, настроив канал RSS .

4. Проводите розыгрыши и конкурсы

Кто не любит получать бесплатные подарки? Конкурсы и розыгрыши — лучшие идеи для продвижения в социальных сетях, чтобы привлечь внимание вашей аудитории и привлечь новых подписчиков.Регулярное проведение розыгрыша в Instagram может помочь вам увеличить свой аккаунт на 70% быстрее, чем другие.

Соблюдайте простые правила участия в розыгрышах, чтобы в них могло принять участие как можно больше людей. Кроме того, убедитесь, что вы получили привлекательный приз за свою стратегию продвижения в социальных сетях. Некоторые идеи могут включать бесплатную еду, подарочные карты или бесплатные билеты на мероприятие.

5. Сотрудничайте с влиятельными лицами

Маркетинг влияния — это самый простой способ привлечь много людей к вашему профилю в социальных сетях за минимальное время.Это неотъемлемая часть создания маркетинговой стратегии вирусного контента.

Найдите микролидеров мнений из вашей отрасли и обратитесь к ним для эффективного продвижения вашего бизнеса в социальных сетях. У них очень преданная и заинтересованная аудитория, которая поможет вам получить новых подписчиков, а также привлечь потенциальных клиентов.

6. Инвестируйте больше в визуальный контент

Публикации с изображениями, видео и другими интерактивными медиа привлекают больше внимания и взаимодействия по сравнению с текстовыми публикациями.Визуальный контент не ограничивается только Instagram и FB. Вы можете размещать инфографику в LinkedIn или делиться мемами в Twitter.

Чтобы создать потрясающую графику для продвижения в социальных сетях, вы можете использовать бесплатные инструменты, такие как Canva. Он позволяет создавать привлекательные посты для социальных сетей без какого-либо опыта проектирования.

7. Используйте фирменные значки социальных сетей на своем веб-сайте 

Когда клиенты ищут вас в Интернете, ваш веб-сайт появляется первым в результатах поиска.Таким образом, вам нужно убедиться, что им легко найти социальные сети, в которых вы находитесь.

Значки социальных сетей включены в большинство тем веб-сайтов, которые вы можете легко заполнить. Чтобы придать значкам более индивидуальный и фирменный вид, вы можете настроить их с помощью графики и цветов вашего бренда.

8. Создавайте фрагменты вашего контента для Mega Sharing

В идеале из одного фрагмента контента можно создать около 20 фрагментов, которыми вы можете поделиться в социальных сетях.Из сообщения в блоге вы можете создавать варианты темы, короткие заявления, короткие цитаты, инфографику, статистику и многое другое.

Вы можете использовать эти фрагменты для продвижения в социальных сетях в течение недель или даже месяцев. Просто поделитесь фрагментом и дайте ссылку на исходный контент, чтобы получить огромный трафик.

9. Делитесь пользовательским контентом

Пользовательский контент позволяет вашей целевой аудитории по-новому взглянуть на ваш бренд. Это также помогает укрепить доверие и укрепить отношения с вашими существующими, а также потенциальными клиентами.

Это отличная идея для продвижения в социальных сетях, потому что она показывает вашим подписчикам, что вы не единственный, кто считает ваши продукты великолепными! В этом случае ваши клиенты могут фактически выступать в роли нано-инфлюенсеров, поскольку люди доверяют рекомендациям своих друзей и членов семьи.

10. Используйте хэштеги

Хэштеги служат золотым билетом для увеличения охвата ваших сообщений в социальных сетях. Instagram и FB позволяют использовать до 30 хэштегов в посте.В LinkedIn идеально использовать до 10 хэштегов.

В Твиттере рекомендуется использовать от двух до трех хэштегов. Если вы используете что-то большее, ваш пост будет выглядеть как спам. Используйте смесь общих хэштегов вместе с вашими собственными фирменными.

11. Разнообразьте контент для каждой социальной платформы

Когда вы успешно синхронизируете контент в своих учетных записях в социальных сетях, пришло время сделать этот контент уникальным. Ваша аудитория на Facebook, скорее всего, не такая, как на LinkedIn.

Без сомнения, вы можете использовать одни и те же изображения и видео для публикации на каждой платформе, но ваша копия должна измениться. Поэкспериментируйте с различными тонами и словарным запасом после изучения вашей аудитории. Например, вы можете не использовать сленг в LinkedIn, как в Instagram.

12. Сведите продажный подход к минимуму

Любопытный и традиционный маркетинг давно покинул наши дома. Люди не хотят, чтобы им продавали товары. Они хотят не просто совершить покупку, а установить настоящие связи с брендами.Выстраивание отношений с вашей целевой аудиторией — это секретный соус, который заставит их вам доверять.

И когда они вам доверят, они будут готовы покупать у вас! Таким образом, вам нужно следовать методу 80-20 при размещении контента в социальных сетях. 80% ваших постов должны быть информационными, интерактивными или забавными, а остальные 20% — рекламными.

13. Взаимодействуйте со своей аудиторией

Продвижение в социальных сетях — это двусторонняя игра. Вы не можете просто продолжать публиковать сообщения и надеяться, что люди сделают покупки.Чтобы построить прочные отношения со своими подписчиками, вам нужно взаимодействовать с ними.

Ставьте лайки и комментируйте их сообщения, отвечайте на их комментарии к вашим сообщениям, быстро отвечайте на их сообщения и репостите любые загруженные ими сообщения или истории, в которых вы упоминаетесь.

14. Поделитесь закулисным контентом

Обмен закулисными фотографиями и видео поможет вам установить более личные отношения с вашей аудиторией. Это заставляет людей чувствовать, что они являются частью вашей компании.

Эта более интимная идея продвижения в социальных сетях поможет вам показать аудитории, что за вашей компанией стоит группа людей, которые усердно работают над тем, чтобы предоставлять людям лучшие продукты и услуги.

15. Создание учебных пособий

Видео — отличный способ рассказать вашей целевой аудитории. Они получают наибольшее количество взаимодействий и вовлеченности в социальных сетях. 60% пользователей транслируют и смотрят случайные видео в Интернете. Итак, только представьте, какие чудеса может сотворить стратегия видеомаркетинга.

Видеоинструкции — это привлекательные и информативные фрагменты контента, которые привлекают людей к вашему профилю. Они не только увлекательны, но и более распространены. Согласно исследованию, проведенному SproutSocial, люди тратят в 3 раза больше времени на просмотр прямых трансляций на Facebook.

Вы можете выйти в прямой эфир и провести сеанс QnA, продемонстрировать продукт, попросить отраслевого эксперта присоединиться к вам в прямом эфире или просто вести видеоблог во время прямого эфира.После завершения живого сеанса вы также можете поделиться им в своих социальных сетях, чтобы другие могли его увидеть.

17. Следите за тенденциями

Тенденции в социальных сетях меняются быстрее, чем вы моргаете. Алгоритмы постоянно меняются, и вам нужно следовать тенденциям, чтобы оставаться на шаг впереди. Узнайте о текущих тенденциях и оцените их, если они относятся к вашей отрасли.

Создание мемов, связанных с брендом, может мгновенно сделать ваш контент вирусным и привлечь множество подписчиков.Просто убедитесь, что вы держитесь подальше от религиозного и политического контента, так как это деликатные темы, которые могут иметь неприятные последствия и оставить негативное впечатление о вашем бренде.

Часто задаваемые вопросы по продвижению в социальных сетях

1. Какие социальные сети лучше всего подходят для продвижения?

Существует множество платформ социальных сетей, где вы можете продвигать свой бренд. Однако самые популярные и эффективные из них:

  • Facebook
  • Инстаграм
  • LinkedIn
  • Твиттер
  • Pinterest

Этими сайтами пользуется почти каждый второй человек во всем мире.Facebook и Instagram являются лидерами отрасли с 2,6 миллиардами и 1 миллиардом активных пользователей в месяц соответственно. Они позволяют вам взаимодействовать со своей аудиторией и запускать целевую рекламу для продвижения ваших продуктов и услуг.

2. Почему социальные сети хороши для продвижения?

Традиционный маркетинг давным-давно вылетел из окна, и на это есть веские причины. В современном цифровом мире брендов, которых нет в социальных сетях, практически не существует. Люди (особенно молодое поколение), как правило, ищут бренд в социальных сетях, прежде чем совершить покупку в Интернете или посетить их магазин.

Платформы социальных сетей помогают компаниям связываться с клиентами, повышать узнаваемость бренда и увеличивать число потенциальных клиентов и продажи. Поскольку более 3 миллиардов человек используют хотя бы одну платформу социальных сетей, потенциал для развития вашего бизнеса огромен.

Вы должны использовать социальные сети для продвижения, чтобы:

  • Привлечь внимание и повысить осведомленность
  • Полномочия связи
  • Показать подлинность
  • Привлекайте и взаимодействуйте с целевой аудиторией
  • Обеспечить поддержку клиентов
  • Запустить геотаргетированную рекламу

3.Сколько стоит продвижение в социальных сетях?

В зависимости от вашего бизнеса и стратегии в социальных сетях вы можете выделить меньший или больший бюджет на размещение платной рекламы в социальных сетях. Ниже приведен список самых низких расходов на рекламу в самых популярных социальных сетях.

Facebook и Instagram:

1 доллар в день за показы

5 долларов в день за клики, лайки или просмотры

40 долларов в день за установку приложений или рекламные заявки

Youtube:

10 долларов в день

2012

2 доллара за клик

10 долларов в день

Pinterest:

2 доллара.00 за показы

0,10 $ за клики

Twitter:

Нет минимальных требований

4. Как я могу бесплатно продвигать свой бизнес на Facebook?

Если вы еще не готовы тратить деньги на платную рекламу и спонсируемые публикации в социальных сетях, вы можете сделать следующее для продвижения своего бизнеса на Facebook:

  • Создайте страницу FB для публикации профессиональных обновлений
  • Поддерживайте актуальность своей страницы, вводя необходимую информацию, такую ​​как логотип, изображение на обложке, контактный номер, ссылку на веб-сайт, направления в ваш магазин, адрес электронной почты и т. д.
  • Присоединяйтесь к группам Facebook, посвященным вашей отрасли
  • Синдицируйте свой блог со своей страницей FB 
  • Потоковое видео в реальном времени
  • Попросите вашу сеть поделиться вашими сообщениями в блоге
  • Создайте сообщество, которое будет постоянно на связи с вами

5.Что такое хорошие рекламные идеи?

Приведенные ниже примеры/идеи продвижения в социальных сетях помогут вам увеличить продажи, стимулировать повторные покупки и повысить узнаваемость бренда.

  1. Проведение конкурсов и розыгрышей в социальных сетях
  2. Создать сообщения Google Мой бизнес с предложениями
  3. Предоставление бесплатных образцов
  4. Выполнить Купить 1 Получить 1 предложение
  5. Запустить продажи флэш-памяти
  6. Предоставление ваучеров и купонов
  7. Бесплатная доставка и возврат
  8. Предоставлять реферальные скидки
  9. Запустите таргетированную рекламу в социальных сетях и Google Ads
  10. Делитесь пользовательским контентом в блогах и социальных сетях

Заключительные мысли

Придумывать идеи продвижения для маркетинга в социальных сетях может быть утомительной задачей.И если вы не обновляете свой контент, вы можете упустить потенциальных клиентов, клиентов, видимость в Интернете и продажи. Приведенные выше советы по продвижению в социальных сетях помогут вам точно настроить свою стратегию, организовать свои страницы в социальных сетях, обновить контент и расширить свою аудиторию.

Чтобы управлять всеми основными платформами социальных сетей вместе, зарегистрируйтесь в RecurPost сегодня и получите 14-дневную бесплатную пробную версию!

Амайя Рати — автор контента в RecurPost. Она помогает RecurPost общаться со своими читателями на их родном языке.Будь то веб-копия, сообщения в социальных сетях или блоги, Амайя работала над всеми аспектами копирайтинга.

5 советов по успешному перекрестному продвижению ваших профилей в социальных сетях

Если у вашего бизнеса есть несколько активных платформ социальных сетей (и мы надеемся, что так и должно быть), вы, возможно, подумали о том, как создать более интегрированную маркетинговую стратегию в социальных сетях. Если нет, то давно пора это сделать. Однако «интегрированный» не означает одновременную публикацию одного и того же на всех ваших каналах социальных сетей.Ваша аудитория в Твиттере может сильно отличаться от людей, с которыми вы взаимодействуете на Facebook, а ваши подписчики в Instagram могут совершенно иначе реагировать на определенные типы сообщений, чем ваши поклонники в Pinterest.

Каждая платформа социальных сетей предоставляет уникальные возможности для взаимодействия, но вы должны уделить особое внимание донесению последовательного сообщения о бренде во всех ваших профилях в социальных сетях. Вот как эффективно продвигать свои профили в социальных сетях, чтобы ваш контент привлекал как можно больше людей.

1. Помните, что кросс-промо не означает кросспостинг. Многие компании используют системы управления социальными сетями, такие как HootSuite или Buffer, для одновременной публикации фрагмента контента на всех своих платформах социальных сетей, но размещение одного и того же сообщения по нескольким каналам не учитывает специфику каждой платформы социальных сетей.

Сообщения, повторяющиеся до отвращения во всех ваших социальных профилях, могут показаться неискренними или, что еще хуже, просто ленивыми.Например, вы когда-нибудь видели обновление статуса на Facebook со словами «Пожалуйста, добавьте в избранное и ретвитните»? А как насчет тех твитов, которые гласят: «Я разместил новую фотографию в Facebook», за которой следует ссылка?

Хотя кросспостинг делает процесс управления социальными сетями более быстрым и удобным, вы рискуете потерять доверие, что гораздо важнее. Потратьте дополнительное время на то, чтобы обслуживать поклонников и последователей каждой конкретной платформы, адаптируя свое сообщение таким образом, чтобы оно имело смысл для каждой конкретной аудитории.

2. Включите ссылки на другие ваши профили в социальных сетях в любой профиль, в который вы вошли в данный момент. Например, YouTube позволяет вам размещать ссылки на другие ваши профили в социальных сетях на странице вашего канала, и они даже будут сопровождаться значками социальных сетей. Вы можете сделать то же самое со своими аккаунтами в Twitter, Facebook, Google+ и Instagram.

3. Ни для кого не секрет, что изображения доминируют в социальных сетях, но помните, что не все форматы изображений одинаковы. Например, большое изображение, размещенное на Facebook, может быть обрезано, когда вы пытаетесь опубликовать его в Twitter. Хотя это не является большой проблемой, многие люди не будут прилагать дополнительных усилий, чтобы щелкнуть обрезанное изображение на своей временной шкале в Твиттере, чтобы увидеть все целиком. Было бы лучше изменить размер изображения, чтобы оно соответствовало немного более узкому формату Twitter. Если вы публикуете изображения на Pinterest, которые планируете перекрестно продвигать в другом месте, имейте в виду, что Pinterest имеет вертикально ориентированный формат, поэтому лучше соответствующим образом настроить изображение.Хотя эти нюансы потребуют дополнительных усилий, они того стоят с точки зрения публикации качественного контента, который будет лучше служить вашей аудитории.

4. Если вы собираетесь размещать ссылку на определенный фрагмент контента с вашего веб-сайта в различных социальных сетях, создайте настраиваемые URL-адреса отслеживания , чтобы вы знали, откуда поступают клики. Это поможет вам определить, какие социальные сети предлагают наибольшую вовлеченность для вашего бизнеса, а также даст вам возможность точно определить области с низким уровнем взаимодействия, чтобы вы могли «усилить» свое присутствие в этих менее активных сетях.

5. Если вы проводите специальное мероприятие, относящееся к одной конкретной социальной сети (например, вопросы и ответы в Твиттере), убедитесь, что вы рекламируете его в других сетях, где вы уже присутствуете. Хотя у большинства людей есть «любимая» социальная сеть, которую они часто посещают, тысячи людей регулярно участвуют в нескольких социальных сетях. Просто не забудьте продвигать мероприятие в других социальных сетях таким образом, чтобы это было наиболее целесообразно с точки зрения их соответствующих форматов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *