Посредник в: Недопустимое название — Викисловарь

Содержание

когда к нему стоит прибегать?

 

В этой рубрике я привожу свои заметки с лекций и ответы к домашним заданиям онлайн-курса «Персональное управленческое искусство. Технология крауд-тренинга, которая применяется на курсе, предусматривает, что после теоретической части необходимо:

  • дать развернутый ответ на вопрос автора на протяжении 3 дней;
  • дать оценку ответам другим слушателей;
  • прокомментировать ответ, который получил больше всего симпатий от слушателей на потоке;
  • дать оценку комментариям слушателей к лучшему ответу на потоке;
  • ознакомиться с видео ответом Владимира Тарасова и сравнить насколько ваш ответ был верен.

Вопрос к тринадцатой лекции звучит так: в лекции приведены 3 варианта случаев, когда стоит прибегать к посреднику, а не действовать самому, придумайте четвертый вариант.

Обращаю внимание, что в последнее время участились случаи копирования моего текста для публикации ответов на домашние задания курса.

Напоминаю:

  1. Мои ответы на вопросы курса опубликованы для того, чтобы у вас сложилось представление о том, как нужно отвечать на конкретный вопрос и для более полного разбора вопроса участниками курсах всех потоков и годов выпуска.
  2. Если вы скопируете ответ себе, то программа антиплагиата на курсе не пропустит ваш ответ.
  3. Если вы будете выполнять задания только копируя чьи то ответы, то ценность обучения упадет многократно.

 

Мой ответ на вопрос

 

В лекции приведены такие варианты привлечения посредника:

  1. Для того, чтобы пропустить борьбу за роль хозяина и начать переговоры примерно на равных.
  2. Для того, чтобы наладить коммуникацию с людьми другой культуры, национальности, социального слоя.
  3. Для того, чтобы изменить установку другого человека по отношению к нам.

Четвертый вариант приведу из своего опыта. Очень часто посредник нужен для решения конфликтов, которые сопровождаются выплеском негативных эмоций между сторонами. В данном случае между сторонами нет каких либо предрассудков, ментального непонимания или позиционной борьбы за роль хозяина. Но ситуация складывается таким образом, что сторонам неприятно контактировать друг с другом.

Работая в одной небольшой компании, я стал свидетелем конфликта между собственником и другим сотрудником. Только через полгода работы выяснилось, что у них в голове были разные картины мира о вознаграждении, которое указывалось в договоре. После определенного диалога сотрудница просто ушла с компании, а на следующий день минуя внимание собственника принесла в офис заявление, которое планировала нести в суд.

Я предложил выступить посредником для урегулирования конфликта. И его таки удалось решить договорным путем, хоть и не только моими усилиями. Главное здесь то, что яркая эмоциональная окраска мешает конструктивным переговорам.  Посредник же выполняет в таких случаях две важные функции:

  1. Выступает своеобразным фильтром негативных эмоций.
  2. Может каждой из сторон пояснять возможные последствия её действий и таким образом помочь прийти к быстрому решению без затрат времени и ресурсов на лишнюю борьбу.

 

Один из лучших ответов на потоке

 

В лекции были рассмотрены 3 варианта случаев, когда стоит прибегать к посреднику:

  1. Сокрытие истинной причины и инициатора встречи.
  2. Помощь в ведении переговоров, когда противная сторона имеет существенные отличия в образовании, культуре, национальности и т.д.
  3. Помощь в разрешении проблемной ситуации, когда у другой стороны сложилась устойчивая социальная установка.

Давайте рассмотрим 4-й вариант, когда лучше прибегнуть к посреднику – когда «не можешь вынуть эмоции из сердца и положить их в морозильник». То есть, привлечение по-средника целесообразно, когда одна из сторон понимает, что не сможет сдержать эмоции и лучше привлечь менее эмоционального посредника.

Например, родителей вызывают в школу, они осознают, что эмоций много и лучше отправить в школу бабушку. Как пишет В.К. Тарасов: «эмоции мешают держать цель», так как отвлекают от нее. Поэтому, если мы понимаем, что не сможем справиться с эмоциями – на переговоры лучше отправлять посредника.

 

Мой комментарий к лучшему ответу с потока

 

Ответ понравился. Важно, что приведены 3 варианта из лекции вначале. Единственное, что первый вариант немного шире, чем автор описал. Не всегда это сокрытие причин и инициатора встречи. Это может быть известный и понятный обеим сторонам прием, который они сознательно применяют, чтобы провести переговоры на равных, так как они знают стоимость мелочей и деталей.

 

Четвертый вариант автора отлично подходит для привлечения посредника. Можно даже разделить эмоциональность, как причину на 3 части:

  1. Мы привлекаем посредника, так как знаем, что эмоции сами по себе не приведут к конструктивному решения конфликта (при равных силах).
  2. Мы знаем, что другая сторона психологически сильнее нас и мы проиграем в «лобовой схватке» нашу выгоду.
  3. Мы знаем, что мы психологически прочнее нашего противника, и наше давление в «лобовой схватке» так пагубно повлияет на противника, что мы потеряем желанную выгоду.

В каждой из этих ситуаций контрольным фактором являются эмоциональность и психологическая устойчивость, но оттенки мотивов разные.

 

Вы когда то прибегали к посреднику в переговорах? Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.
  • Да, было такое 42%, 5 голосов

    5 голосов 42%

    5 голосов — 42% из всех голосов

  • Не веду переговоров 33%, 4 голоса

    4 голоса 33%

    4 голоса — 33% из всех голосов

  • Переговоры веду, но не прибегал 25%, 3 голоса

    3 голоса 25%

    3 голоса — 25% из всех голосов

Всего голосов: 12

27.12.2019

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

Правила ВОИС о посредничестве

(действуют с 1 января 2020 г.)

Сокращения

Статья 1

В настоящих Правилах:

«Соглашение о посредничестве» означает соглашение сторон о передаче всех или определенных споров, которые возникли или могут возникнуть между ними, на рассмотрение в рамках процедуры посредничества; Соглашение о посредничестве может иметь форму положения о посредничестве в договоре или быть заключено в виде самостоятельного договора;

«Посредник» включает в себя единоличного посредника или всех посредников, если число назначенных посредников больше одного;

«ВОИС» означает Всемирную организацию интеллектуальной собственности;

«Центр» означает Центр ВОИС по арбитражу и посредничеству.

Слова, используемые в единственном числе, включают в себя множественное число, и наоборот, в зависимости от контекста.

Сфера применения Правил

Статья 2

Если Соглашение о посредничестве предусматривает проведение процедуры посредничества в соответствии с Правилами ВОИС о посредничестве, то эти Правила считаются частью такого Соглашения о посредничестве. Если стороны не условились об ином, настоящие Правила применяются в редакции, действующей на дату начала процедуры посредничества.

Начало процедуры посредничества

Статья 3

(a) Сторона Соглашения о посредничестве, желающая начать процедуру посредничества, направляет в Центр письменную просьбу о посредничестве. Одновременно она направляет копию такой просьбы о посредничестве другой стороне.

(b) В просьбе о посредничестве содержатся или к ней прилагаются:

(i) имена, адреса, номера телефонов, адреса электронной почты и другая информация о средствах связи со сторонами спора и представителем стороны, подающей просьбу о посредничестве;

(ii) копия Соглашения о посредничестве; и

(iii) краткое описание характера спора.

Статья 4

(a) В случае отсутствия Соглашения о посредничестве сторона, которая желаетпредложить использование процедуры посредничества для урегулирования спора, подает в Центр письменную просьбу о посредничестве. Одновременно она направляет копию такой просьбы о посредничестве другой стороне. В просьбе о посредничестве должна содержаться информация, указанная в статье 3(b)(i) и (iii). Центр может оказать содействие сторонам в рассмотрении просьбы о посредничестве.

(b) По просьбе одной из сторон Центр может назначить стороннего нейтрального эксперта для содействия сторонам в рассмотрении просьбы о посредничестве. Сторонний нейтральный эксперт может выступать в качестве посредника при условии согласия всех сторон. Статьи 15–18 применяются mutatis mutandis.

Статья 5

Датой начала процедуры посредничества является дата получения Центром просьбы о посредничестве.

Статья 6

Центр незамедлительно информирует стороны в письменной форме о получении им просьбы о посредничестве и о дате начала процедуры посредничества.

Назначение посредника

Статья 7

(a) Если стороны не согласовали иным образом кандидатуру посредника или иную процедуру назначения посредника, посредник назначается в соответствии со следующей процедурой:

(i) Центр направляет каждой стороне одинаковый список кандидатов. Такой список, как правило, содержит имена по крайней мере трех кандидатов в алфавитном порядке. В список включается или к нему прилагается описание квалификации каждого кандидата. Если стороны договорились о необходимости наличия у кандидатов какой-либо конкретной квалификации, то в список включаются кандидаты, удовлетворяющие такому требованию.

(ii) Каждая сторона имеет право вычеркнуть имя любого кандидата или кандидатов, против назначения которых она возражает, и указывает оставшихся кандидатов в порядке предпочтения.

(iii) Каждая сторона возвращает помеченный список в Центр в течение семи дней с даты его получения. Сторона, не возвратившая помеченный список в течение этого срока, считается согласившейся со всеми кандидатами, указанными в списке.

(iv) Как можно скорее после получения списков от сторон или, если такие списки не направлены, после истечения указанного в предыдущем подпункте срока Центр, принимая во внимание предпочтения и возражения сторон, назначает лицо из списка посредником.

(v) Если на основании возвращенных списков невозможно назначить лицо, приемлемое в качестве посредника для обеих сторон, то Центр управомочен назначить посредника. Центр управомочен действовать точно так же, если то или иное лицо не может или не желаетпринять предложение Центра выступить в качестве посредника либо если у такого лица есть другие причины, в силу которых оно не может стать посредником, и в списках больше нет приемлемой для обеих сторон кандидатуры.

(b) Несмотря на предусмотренную в пункте (a) процедуру, Центр вправе назначать посредника и в других случаях, если он по своему усмотрению определяет, что описанная процедура не подходит для рассматриваемого дела.

(c) Принимая назначение, будущий посредник считается взявшим на себя обязательство уделить достаточное время для оперативного проведения процедуры посредничества.

Статья 8

Посредник является нейтральным, беспристрастным и независимым лицом.

Представительство сторон и участие во встречах

Статья 9

(a) Во время встреч с посредником стороны могут действовать через своих представителей или пользоваться их помощью.

(b) Сразу же после назначения посредника одна сторона сообщает другой стороне, посреднику и Центру имена и адреса лиц, уполномоченных представлять эту сторону, а также имена и должности лиц, которые будут присутствовать на встречах сторон с посредником от имени этой стороны.

Проведение процедуры посредничества

Статья 10

Процедура посредничества проводится в порядке, согласованном сторонами. В случае если стороны не согласовали этот вопрос, посредник, в соответствии с настоящими Правилами, определяет порядок проведения процедуры посредничества.

Статья 11

Каждая сторона добросовестно сотрудничает с посредником с целью обеспечения как можно более оперативного продвижения процедуры посредничества.

Статья 12

Посредник вправе проводить встречи и взаимодействовать отдельно с той или иной стороной при полном понимании того, что представленная на таких встречах и в ходе такого взаимодействия информация не должна раскрываться другой стороне без явного согласия на такое раскрытие той стороны, которая предоставила эту информацию.

Статья 13

(a) Как можно скорее после своего назначения посредник на основе консультации со сторонами устанавливает срок подачи каждой стороной посреднику и другой стороне заявления с кратким изложением обстоятельств спора, интересов и утверждений в отношении спора и существующего положения дел в связи со спором, а также любой иной информации и материалов, которые сторона считает необходимыми для целей посредничества, и в частности для выявления спорных вопросов.

(b) Посредник вправе в любой момент в ходе процедуры посредничества предложить той или иной стороне предоставить дополнительную информацию или материалы, которые, по мнению посредника, могут быть полезными.

(c) (c) Любая сторона может в любой момент предоставить письменную информацию или материалы, которые она считает конфиденциальными, для рассмотрения только посредником. Без письменного разрешения этой стороны посредник не раскрывает такую информацию или материалы другой стороне.

Роль посредника

Статья 14

(a) Посредник содействует урегулированию спорных вопросов между сторонами любым образом, который посредник считает уместным, но не вправе навязывать сторонам мировое соглашение.

(b) Если посредник полагает, что какие-либо спорные вопросы между сторонами не подлежат урегулированию путем посредничества, то он может предложить сторонам рассмотреть процедуры или средства урегулирования этих вопросов, которые, по мнению посредника и с учетом обстоятельств спора и особенностей деловых отношений между сторонами, позволят с наибольшей вероятностью добиться максимально эффективного, результативного и наименее затратного урегулирования этих вопросов. В частности, посредник может предложить следующее:

(i) вынесение экспертного заключения по одному или нескольким конкретным вопросам;

(ii) арбитражное разбирательство;

(iii) представление каждой стороной окончательных предложений по урегулированию спора и, если добиться урегулирования путем посредничества не удается, проведение арбитражного разбирательства на основе таких окончательных предложений в соответствии с арбитражной процедурой, в рамках которой задача арбитражного суда заключается только в том, чтобы сделать выбор между представленными окончательными предложениями.

Конфиденциальность

Статья 15

Встречи сторон с посредником не фиксируются никаким способом.

Статья 16

Каждое лицо, участвующее в процедуре посредничества, включая, в частности, посредника, стороны и их представителей и консультантов, любых независимых экспертов и любых других лиц, присутствующих на встречах сторон с посредником, соблюдает конфиденциальность посредничества и не вправе, если стороны и посредник не условились об ином, использовать или разглашать любому постороннему лицу какую бы то ни было информацию, касающуюся процедуры посредничества или полученную в ходе ее проведения. Каждое такое лицо подписывает соответствующее обязательство о соблюдении конфиденциальности перед участием в процедуре посредничества.

Статья 17

Если стороны не условились об ином, каждое лицо, участвующее в процедуре посредничества, по ее завершении возвращает записки по делу, документы и другие материалы предоставившей их стороне, не сохраняя их копии. Любые записи, сделанные каким-либо лицом в отношении встреч сторон с посредником, уничтожаются по завершении процедуры посредничества.

Статья 18

Если стороны не условились об ином, посредник и стороны не представляют в качестве доказательства или каким бы то ни было образом в ходе судебного или арбитражного разбирательства:

(i) мнения и предположения, сделанные той или иной стороной в отношении возможного урегулирования спора;

(ii) допущения, сделанные той или иной стороной в ходе посредничества;

(iii) предложения или точки зрения посредника;

(iv) тот факт, что та или иная сторона изъявила или не изъявила желание принять какое-либо предложение по урегулированию, сделанное посредником или другой стороной;

(v) любое мировое соглашение между сторонами, за исключением случаев, когда это необходимо в связи с иском о принудительном исполнении такого соглашения или в соответствии с законодательством.

Прекращение процедуры посредничества

Статья 19

Процедура посредничества завершается:

(i) подписанием сторонами мирового соглашения, охватывающего какой-либо или все спорные вопросы между сторонами;

(ii) решением посредника, если, по его мнению, дальнейшие усилия вряд ли приведут к урегулированию спора; или

(iii) письменным заявлением одной из сторон, которое может быть сделано в любой момент.

Статья 20

(a) По завершении процедуры посредничества посредник незамедлительно направляет в Центр письменное уведомление о прекращении процедуры посредничества и указывает дату ее прекращения, урегулирован ли спор и, если спор урегулирован, является ли урегулирование полным или частичным. Посредник направляет сторонам копию такого уведомления, переданного в Центр.

(b) Центр сохраняет конфиденциальность указанного уведомления посредника и без письменного разрешения сторон не раскрывает никакому лицу, за исключением случаев, когда это необходимо в связи с иском о принудительном исполнении или в соответствии с требованиями закона, ни факт наличия, ни результат процедуры посредничества.

(c) Однако Центр вправе включать информацию, касающуюся процедуры посредничества, в любые сводные статистические данные, которые он публикует о своей деятельности, при условии, что такая информация не позволяет идентифицировать стороны или выявить конкретные обстоятельства спора.

Статья 21

Посредник не выступает в каком-либо ином качестве, кроме как в качестве посредника, в ходе любых текущих или будущих разбирательств, будь то судебных, арбитражных или иных, которые относятся к предмету спора, кроме случаев, когда это разрешено сторонами в письменной форме или этого требует суд.

Административный сбор

Статья 22

(a) При подаче просьбы о посредничестве Центру уплачивается административный сбор, размер которого устанавливается в соответствии с Перечнем посреднических сборов и ставок гонорара, действующим на дату подачи просьбы о посредничестве.

(b) Административный сбор не подлежит возврату.

(c) До уплаты административного сбора Центр не предпринимает никаких действий в связи с просьбой о посредничестве.

(d) Если сторона, направившая просьбу о посредничестве, не уплачивает административный сбор в течение 15 дней после письменного напоминания Центра, то считается, что такая сторона отозвала просьбу о посредничестве.

Гонорар посредника

Статья 23

(a) Размер и валюта гонорара посредника, а также способы и сроки его уплаты определяются Центром после консультации с посредником и сторонами.

(b) Если стороны и посредник не условились об ином, то размер гонорара исчисляется на основе часовых или, если применимо, дневных ориентировочных ставок, которые приводятся в Перечне посреднических сборов и ставок гонорара, действующем на дату подачи просьбы о посредничестве, с учетом размера оспариваемой суммы, сложности предмета спора и любых других соответствующих обстоятельств дела.

Депозиты

Статья 24

(a) Центр вправе в момент назначения посредника обязать каждую сторону внести равную сумму в качестве аванса для компенсации расходов на посредничество, включая, в частности, ориентировочный гонорар посредника и другие расходы, связанные с посредничеством. Размер депозита устанавливается Центром.

(b) Центр вправе обязать стороны внести дополнительные депозиты.

(c) Если одна из сторон в течение 15 дней после письменного напоминания Центра не вносит требуемый депозит, процедура посредничества считается прекращенной. Центр в письменном уведомлении информирует об этом стороны и посредника и указывает дату прекращения посредничества.

(d) После прекращения процедуры посредничества Центр представляет сторонам отчет по внесенным депозитам и возвращает им неиспользованные остатки или обязывает стороны выплатить причитающуюся сумму.

Издержки

Статья 25

Если стороны не условились об ином, административный сбор, гонорар посредника и все прочие издержки, связанные с посредничеством, включая, в частности, необходимые путевые расходы посредника и любые расходы, связанные с получением консультаций экспертов, возмещаются сторонами в равных долях.

Исключение ответственности

Статья 26

Кроме случаев совершения преднамеренных правонарушений, посредник, ВОИС и Центр не несут ответственности перед сторонами за любое действие или бездействие в связи с какой бы то ни было процедурой посредничества, проводимой в соответствии с настоящими Правилами.

Отказ от диффамации

Статья 27

Стороны и, принимая назначение, посредник соглашаются с тем, что любые заявления или замечания, будь то в письменной или устной форме, сделанные или использованные ими или их представителями при подготовке или в ходе процедуры посредничества, не могут использоваться для инициирования или обоснования какого бы то ни было иска о диффамации, клевете, устной клевете или любой связанной с ними жалобы, и настоящая статья может использоваться для препятствования любому такому иску.

Приостановление течения давностного срока в соответствии с законом об исковой давности

Статья 28

Стороны согласны с тем, что в разрешенных применимым законодательством случаях течение искового срока согласно действующему закону об исковой давности или эквивалентному закону приостанавливается в отношении спора, являющегося предметом посредничества, с даты начала процедуры посредничества до даты ее прекращения.

Посредник в Казахстане. Мы доставим любо груз из Казахстана в Россию

Современный бизнес сложно представить без постоянного сотрудничества с надежным грузоперевозчиком. Надежность, быстрота и опыт — все это отличает грузоперевозчика СоюзКарго от конкурентов. Благодаря богатому опыту, компания SoyuzCargo обеспечивает недорогие и безопасные грузоперевозки из Казахстана. Постоянные клиенты регулярно нас упоминают, поэтому сайт компании легко отыскать на просторах Интернета при помощи запроса «посредник в Казахстане».

Что мы можем предложить при доставке из Казахстана?

Какими бы ни были особенности Вашего предприятия, Вы можете пользоваться нашими услугами. Объемные предметы перевозятся при помощи железной дороги или морского транспорта. В процессе перевозки небольших грузов, мы осуществляем их консолидацию, благодаря чему транспортный тариф минимизируется.

Решая вопрос «посредник в Казахстане» Не привлекая международных перевозчиков при помощи сочетания «посредник в Казахстане», Вы столкнетесь с большим количеством сложностей на таможенных терминалах и при получении всевозможных разрешений. Международная транспортная компания SoyuzCargo предлагает Вам различные услуги, относящиеся к процедуре доставки товаров из Казахстана. Это, в частности, оперативная растаможка, составление документов и прочее.

Перевозка из Казахстана при помощи компании Soyuz предполагает правильное оформление документов и сохранность перемещаемых товаров.

Почему следует привлекать профессионалов при доставке из Казахстана?

Международная логистика — непростая область, поэтому неопытным людям следует подойти к вопросу со всей серьезностью. Зачастую, предугадать все в данном деле нелегко. Подготовка бумаг согласно иностранному законодательству, таможенные процедуры и транспортировка товара отнимают много времени и денег. Таким образом, если Вы хотите сохранить деньги, а также гарантировать безостановочное функционирование бизнеса, звоните в международную транспортную компанию СоюзКарго.

Квалифицированные менеджеры ответят на любые вопросы, составят нужную документацию и проанализируют особенности груза. Таможенная очистка отнимает у SoyuzCargo минимум времени, а при перевозке подбираются самые оптимальные варианты.

Наши заказчики могут застраховать груз при перевозке от любого риска. Мы заключаем контракты с авторитетными страховщиками и стараемся сделать все для обеспечения безопасности товаров. Благодаря нашей компании Вы перестанете писать в поисковике запрос «Perm2», а также навсегда забудете о сложностях при грузоперевозках.

Эти статьи могут быть Вам полезны железнодорожные перевозки Международные , Доставка из Испании, Доставка и таможенное оформление грузов, Доставка сборных грузов из Китая в Россию, Перевозка грузов из Финляндии, Стоимость контейнера из Италии, Грузоперевозки из Латвии

Посредник в контрактном производстве: благо или неизбежное зло?

Александр Акулин, PCB technology (www.pcbtech.ru)

  Как принято считать, посредник «ничего не производит». За это «ничего» он берет деньги. То есть он паразитирует на чужом бизнесе, принося убыток как заказчику услуги (она обходится ему дороже), так и ее производителю (он выплачивает «комиссионные»). Тем не менее число и посредников, и тех, кто пользуется их услугами, растет. Выходит, посредничество – необходимая и важная часть правильно устроенного бизнеса. Почему?

  Цель, мерило успешности и целесообразности в бизнесе — прибыль. Раз посредники востребованы, значит, они по¬могают эту прибыль получить и преумножить. Чтобы описать механизмы, которые здесь задействованы, необходимо сначала определить, откуда вообще берется прибыль.

Источники прибыли
   Прибыль — коммерческое вознагра¬ждение за потраченные усилия. Применительно к области изготовления электроники можно выделить два направления приложения усилий: интеллектуальное, т.е. маркетинговый по¬иск, разработка инженерных решений, определение сбытовой тактики и стратегии, и техническое – собст¬венно изготовление устройств, их продажа и послепродажное обслуживание.
На начальном этапе развития бизнеса основные усилия прикладывались в техническом направлении. Прежде всего, это было связано с ненасыщенностью рынка. Практически любое электронное устройство находило своего покупателя, при этом без «изобретения велосипеда» – достаточно было скопировать импортный аналог. Поэтому особой интеллектуальности не требовалось. Зато был острый дефицит квалифицированных исполнителей и высококачественного про¬из¬водствен¬ного оборудования. Во¬время и качественно выполненная работа была настолько редка, что те, кто умели ее выполнять, могли не опасаться ценовой конкуренции. Тем самым их поиск и оплата были основными проблемами и статьями затрат в производстве электроники.
Многие отечественные производители электроники вынуждены бы¬ли тогда обзавестись собственным полукустарным производством с соответствующим оборудованием, площадями и шта¬том. И до сих пор, хотя рыночная ситуация сильно изменилась, они предпочитают пользоваться своей собственной производственной базой. А значит, поддерживать ее в рабочем состоянии, обновляя оборудование и повышая квалификацию (и зарплату) техниче¬ского персонала.
Но сегодня кваалифицированные технические услуги перестают быть дефицитными и самыми затратными. Многие российские производители, переоснастившись, сменив маркетинговую политику и всерьез занявшись менеджментом, предлагают себя в качестве «контрактных исполнителей». Они теперь ищут сторонние заказы на изготовление печатных плат, подбор комплектующих и монтаж. Их менеджеры стремятся загрузить производственные мощности, для чего улучшают сервис и снижают цены.
   Кроме того, на наш рынок выходят западные и юго-восточные производители печатных плат, поставщики комплектующих и контрактные сборщики.
В результате собственное полуку¬старное производство перестало выдерживать конкуренцию по ценам, качеству и, главное, по срокам. Невозможно состязаться с современными высокопроизводительными автоматами в скорости, да и себестоимость производства у них все ниже. Т.е. использование контрактных производителей — это способ снижения затрат, а значит, увеличения прибыли.
Но это —не основной довод в поль¬зу «контрактников». Сегодня на первый план выходит задача повышения интеллектуальности бизнеса. На рын¬ке жесткая конкуренция, он не испытывает товарного голода. Успеха теперь добиться гораздо сложнее. Необходимы и оригинальная маркетинговая идея, и грамотная инженерная работа, и верная рыночная политика: своевременная, масштабная, комплексная. Именно на этом должен сосредоточиться бизнесмен в электронной промышленности, сюда направить весь свой финансовый и организационный ресурс. Здесь сегодня основные источники прибыли, все же техническое резонно отдать «контрактникам». Кроме всего прочего, это позволит хотя бы частично обезопасить себя от «технических» сбоев. Скажем, собственное производство может по «объективным» причинам (нехватка мощностей, поломки, болезни исполнителей) не выполнить работы в срок. Винить вроде бы некого, но партия изделий в срок на рынок не выходит, и коммерческие потери невосполнимы.
Конечно, сбои в работе бывают и у «контрактников». Но в этом случае используются механизмы компенсаций, подстраховки, резервирования. Особенно удобно реализацию этих механизмов поручать посреднику.

Роль посредника
Во введении уже говорилось: число посредников, «ничего не производящих» и «паразитирующих» на чужом бизнесе, постоянно растет. Более того, посредники выстраиваются в цепочки, и даже эта вроде бы нерациональная схема оказывается востребована и работоспособна.
Как же такая схема работает и в чем причины ее востребованности? Мож¬но выделить три основные причины: до¬ступность и полнота информации, удобство работы с товаром (логистика), финансовая гибкость.
1. Информация
   Квалифицированный посредник должен постоянно следить за состоянием рынка. То есть он собирает и постоянно актуализирует свою базу данных, даже две базы: по исполнителям (техническая оснащенность, квалификация, загруженность производства, ценовая политика, сроки изготовления, заинтересованность в тех или иных видах заказов) и по заказчикам (технологические требования, объемы, сроки и частота закупок, ценовые притязания).
Имея такие базы данных, посредник помогает заказчикам оптимальным образом подготовить и разместить заказ (ориентируясь на возможности исполнителя). Исполнителю посредник не только помогает загрузить производственые мощности, но и скорректировать маркетинговую политику: выявить рыночные тенденции и своевременно принять меры.
Представляя на рынке интересы исполнителя, посредник рекламирует его услуги и информирует о его возможностях. Он также избавляет исполнителя от проблем взаимоотношений с некрупными клиентами, собирая и аккумулируя их заказы, приводя их к принятому исполнителем технологическому стандарту.
Особенна велика роль посредника при подготовке и размещении нестандартных заказов: срочных, нетехнологичных, нетиповых. Посредник в состоянии существенно уменьшить временные и финансовые затраты заказчика, подобрав наилучший вариант изготовления.
Квалификация и правильность менеджмента посредника выражается и в наличии системы доступных и бесплатных консультаций как заказчика, так и исполнителя.
2. Логистика
   Проблемы хранения и перемещения заказов (не только уже исполненных, но и запускаемых) — одна из ключевых. Заказ должен быть вовремя и правильно (целиком, в окончательно утвержденном и оплаченном заказчиком виде, в согласованные сроки) передан исполнителю, затем необходимо отслеживать его прохождение по всем стадиям исполнения, а после его успешного завершения готовые изделия должны быть в оговоренные сроки и в полном объеме доставлены заказчику.
Большой круг проблем связан с размещением заказов за границей: правильное оформление контракта, оплата, получение гарантий, доставка, прохождение таможни, разрешение конфликтных ситуаций в случае нарушения договора по срокам, объемам, качеству (кстати, многое из перечисленного актуально и для взаимоотношений с отечественными исполнителями).
Для этого необходима специальная служба и специальная отработанная система получения сведений о состоянии заказа.
Посредник помогает решать и множество локальных задач: прием документации (в разнообразных программных форматах и на различных носителях), получение заказа (по электронной почте либо при личной встрече с заказчиком), курьерская доставка, решение проблем, связанных с языковыми и ментальными барьерами. Все перечисленное особенно важно при работе с иностранными исполнителями.
3. Финансы
   Посредник, как правило, имеет давние, налаженные отношения с исполнителем и пользуется определенным кредитом доверия. Поэтому он в состоянии «запустить» исполнение заказа без предварительной оплаты заказчиком. В ситуации со срочным заказом эта возможность может иметь решающее значение.
Партнерский характер отношений посредника с исполнителем позволяет гибко и оптимально решать вопросы согласования цены заказа. Исполнитель, дорожа надежным и давним пар¬тнером, предоставляет тому значительные дилерские скидки даже в тех случаях, когда объем заказа невелик (т.е. обратившийся напрямую заказчик этих скидок наверняка бы не получил). Зачастую размер дилерских скидок позволяет посреднику работать по прайс-листу исполнителя (а иногда и по еще более низким ценам).
Дилерские скидки носят постоянный характер, фактически они — оплата исполнителем услуг посредника, но ими возможности последнего не исчерпываются. Нередко согласование цены заходит в тупик: цена, предложенная исполнителем, не устраивает заказчика (не вписывается в его бюджет), а более приемлемых ценовых предложений на рынке нет. В этом случае посредник — вообще единственный инструмент решения проблемы. Именно он может «продавить» цену, даже если заказ в результате становится бесприбыльным или убыточным для исполнителя (конечно, эта ситуация довольно редка, но все же иногда встречается).
Кроме собственно цены, немаловажны также скорость и удобство ее определения. Как правило, соответствующие службы исполнителя (даже иностранного) проигрывают в этом сервису посреднику. Ведь для посредника наличие удобного и отлаженного механизма анализа «входной» информации и оценки стоимости работ — обязательный элемент бизнеса. Он тратит на это время, деньги и силы в таком объеме, на который не пойдет исполнитель — ему невыгодно содержать соответствующую службу, это принято перепоручать посредникам.
В отсутствие общепринятой формы догора подряда очень важна оказывается посредническая услуга по упрощению документооборота. Посредник, заключая со всеми заказчиками договора по принятым ими корпоративным стандартам, «транслирует» их в унифицированный контракт с исполнителем, что повышает скорость и бесперебойность прохождения финансовой документации.

Необходимость посредника
   Как уже обсуждалось, в условиях товарного насыщения рынка и жесткой конкуренции на первый план выходит задача повышения интеллектуальности бизнеса. Именно на этом следует сосредоточить свои усилия, финансовые и организационные ресурсы производителям электроники. А чтобы это сделать, эти ресурсы (которые обычно ограничены) следует максимально высвободить, переложив груз решения технических проблем на чужие плечи, т.е. обратившись к контрактным производителям.
Это становится наиболее удобным и выгодным (не только с коммерческой точки зрения), если взаимодействовать с ними не напрямую, а через систему дилеров и дистрибьюторов, т.е. тех, кто оказывает посреднические услуги.
Вообще сфера услуг — удел небольших, расторопных и гибких коммерческих фирм. Технологическим гигантам именно в силу их размеров присуща некоторая неповоротливость, замедленность реакции. Зато у них есть ресурсы для технического развития, привлечения квалифицированных технических кадров, увеличения производительности и, тем самым, снижения себестоимости и повышения качества.
Посредник же, кровно заинтересованный в стабильности качества продукции своих партнеров, исполняет необходимую функцию контролирующего органа и обеспечивает обратную связь с заказчиком.
Итак, можно сказать, что в ключевой для коммерческого успеха триаде «срок-цена-качество» контрактный производитель и посредник, дополняя и поддерживая друг друга, играют сегодня ведущую роль.

« Аналитические статьи »

Посредник

Также известен как: Intermediary, Controller, Mediator

Суть паттерна

Посредник — это поведенческий паттерн проектирования, который позволяет уменьшить связанность множества классов между собой, благодаря перемещению этих связей в один класс-посредник.