Оффшоринг: Офшоринг (Off shoring) | Буква «О» | Словарь терминов

Содержание

Офшоринг / аутсорсинг

Эту модель можно использовать при принятии решения о том, осуществлять или нет офшоринговую или аутсорсинговую деятельность (рис. 1). Под аутсорсингом понимается делегирование выполнения неключевых операций внешней структуре, которая специализируется на управлении именно такими работами.

Офшоринг и какой-то мере похож на аутсорсинг: это вариант, при котором масть производственной деятельности компании, например сборка, производство или предоставление услуг, размещается в другой стране. Эта модель помогает определить, целесообразно осуществлять такой перевод или нет.

Офшоринг

Когда следует применять модель

Компании обычно прибегают к аутсорсингу или офшорингу некоторых частей своего бизнеса по нескольким причинам: снизить постоянные издержки, повысить сфокусированность на ключевых компетенциях, более эффективно использовать свои трудовые и иные ресурсы, капитал и технологии. Решение о таком переводе в другую страну части бизнеса принимается при получении в этом случае преимуществ по затратам или навыкам и умениям работников, хотя иногда это делается из-за повышения внимания к международным аспектам ведения бизнеса.

Как следует пользоваться моделью

При принятии решения о том, какие бизнес-процессы следует задействовать в офшоринге и какую для этого выбрать страну, необходимо получить ответы на следующие вопросы.

  1. Почему выбирается офшоринг? Причиной, обусловливающей предпочтительность офшоринга, может быть получение информации о том, что конкурент переходит к офшорингу, чтобы получить преимущество по затратам, или что из-за усиления ценовой конкуренции маржа прибыли оказывается под угрозой.
  2. В какие страны осуществить перевод и с какими партнерами это целесообразно сделать? При выборе партнера по офшорингу необходимо учитывать те виды опыта, навыков и умений и аспекты культуры, которые вам нужны от поставщика, чтобы успешно с ним взаимодействовать. Например, в каждой стране к числу рассматриваемых факторов должны относиться: трудовой потенциал, ожидаемое качество продукции и преимущество по издержкам. Прежде чем принять решение, надо предложить несколько альтернативных вариантов и оценить их.
  3. Каковы затраты, прибыли, риски офшоринга и процессы, сопровождающие офшоринг? Необходимо провести тщательный анализ затрат и результатов по каждой альтернативе. В ходе него обязательно уделите внимание следующим важным составляющим: уровню заработной платы, дополнительным затратам и платежам, ценовым уровням и их влиянию на внутреннюю цепочку создания ценности в компании. Следует также проанализировать, какие части производственной деятельности компании могут размещаться в другой стране, и то, что будет влиять на цепочку создания общей ценности.
  4. Что делать дальше? И наконец, проведите подробный анализ осуществимости офшоринга для каждой страны, партнера, процесса и контракта. На этом этапе все еще остается несколько неопределенностей. Прежде чем вы примете решение о том, двигаться ли вам дальше, надо разработать соответствующие планы.

Такую же 4-шаговую модель можно применить и для принятия решений, относящихся к варианту аутсорсинга, но при этом международная составляющая из рассмотрения исключается.

Выводы

При использовании этой модели возможно появление одного риска — желание быстрее перейти к этапу реализации за счет сокращения времени прохождения того или иного шага. Например, из-за этого вы можете начать поиск потенциальных офшоринговых партнеров, не продумав тщательно, как это скажется на имеющемся у вас в настоящее время персонале.

Экономисты по-разному относятся к офшорингу. С одной стороны, его считают преимуществом, получаемым обеими странами, т. е. и той, куда бизнес переводится, и той, откуда он выводится, что достигается созданием новых рабочих мест и сокращением издержек, требуемых для производства товаров и предоставления услуг. Но, с другой стороны, этот процесс сопровождается уменьшением числа рабочих мест в развитых странах и сокращением там уровня заработной платы. Экономисты, отрицательно относящиеся к офшорингу, утверждают, что хорошо подготовленные и с большим опытом работники, чей труд очень ценится (к этой категории, скажем, относятся бухгалтеры и специалисты по разработке программного обеспечения), замещаются также хорошо подготовленными работниками из таких стран, как Китай и Индия, но которым можно платить меньше. Более того, снижение занятости в производственных отраслях вызывает у персонала сильные опасения в отношении и своей занятости. Разногласия по поводу офшоринга в основном возникают из-за страха, связанного с неопределенностью, так как последствия офшоринга еще не до конца изучены. Эта модель рационалистически объясняет варианты выбора, касающиеся офшоринга и аутсорсинга, благодаря чему лица, принимающие решения, могут действовать в условиях более низкой неопределенности.

Загрузка…

Плюсы и минусы оффшоринга

Офшоринг стал одной из самых надежных и прибыльных бизнес-схем, как признанная конкурентная стратегия многих успешных предприятий. Однако даже у лучших бизнес-подходов есть свои плюсы и минусы. Узнайте о преимуществах и недостатках офшоринга, чтобы понять, подходит ли он вам. Перевесят ли его преимущества минусы?

Вы хотели опробовать бизнес-модель, которая довольно популярна среди начинающих компаний, офшоринг. Вы просмотрели интернет и узнали о них положительные отзывы, но есть и противоречивые свидетельства. Что же такое офшоринг?

Что такое оффшоринг?

Офшоринг — это перемещение бизнес-процесса в другую страну. Оффшорная операция может выполняться дочерней компанией той же компании, или оффшорным поставщиком услуг. Офшоринг может быть либо офшорингом производства, либо офшорингом услуг. Офшоринг производства — это перемещение физических производственных процессов в другую страну, а офшоринг услуг — это перемещение административных и технических услуг компании, таких как бухгалтерский учет и финансы, управление персоналом, продажи и разработка программного обеспечения. Об особенностях оффшорных зон вы можете прочесть на https://www.nexus.ua/offshornie-zoni.

Преимущества оффшоринга

Компании получают много преимуществ от офшоринга, когда они перемещают свои бизнес-операции в зарубежные офисы. Ниже приведены основные преимущества:

Снижение затрат на рабочую силу

Компаниям более выгодно платить иностранным работникам с более низкой заработной платой по сравнению с работниками внутри страны. Оффшоринг станет хорошей деловой практикой для владельцев бизнеса, если офшорные работники могут выполнять ту же работу с гораздо более низкими затратами на рабочую силу. Это особенно важно для трудоемких предприятий, таких как производство и обслуживание, где сокращение трудовых затрат может помочь в снижении операционных расходов и увеличении доходов.

Помимо заработной платы, другие виды компенсаций и льгот намного ниже в оффшорных странах. Работодатели могут сэкономить на более низком налоге, пособиям по социальному обеспечению, медицинскому страхованию, компенсациям работникам и другими затратами. Расходы на коммунальные услуги, инфраструктуру и материалы также ниже в развивающихся странах.

Налоговые льготы и финансовые стимулы

Многие офшорные направления, такие как Филиппины, предлагают налоговые каникулы, финансовые стимулы и меньшее количество бизнес-правил для привлечения прямых иностранных инвестиций и стимулирования роста в таких отраслях, как офшоринг и аутсорсинг бизнес-процессов. Эти налоговые каникулы и финансовые льготы делают более доступным для компаний переезд в офшорные пункты назначения.

Недостатки оффшоринга

Несмотря на то, что компании получают много преимуществ, когда они отправляют свои бизнес-процессы в другие страны, у них также есть некоторые недостатки в отношении офшоринга. Ниже приведены некоторые из этих недостатков:

Языковые и коммуникационные барьеры. Многие офшорные страны используют английский в качестве официального языка в деловых и государственных операциях. Но существуют разные степени в глубине и понимании знания английского языка между работниками оффшорной страны и их зарубежными коллегами.

Культурные и социальные вопросы. Оффшорные страны имеют культурные и социальные обычаи, которые сильно отличаются от стран компаний-учредителей. Обе стороны могут неправильно сообщать то, что они намерены сказать друг другу, и это может привести к недоразумению.

Проблемы контроля качества. Для производственного офшоринга важно обеспечение того, чтобы продукт был построен строго в соответствии со стандартами материнской компании, что может быть проблемой в условиях производства в оффшорной зоне. Даже если материнская компания предоставляет руководящие указания по качеству, различия в рабочей культуре, языке, логистике и цепочках поставок в стране, где находится завод, могут повлиять на качество готовой продукции.

Влияние на рабочие места в родной стране. Материнской компании, возможно, придется прекратить трудоустройство своих местных работников, если она офшорирует свои рабочие места зарубежным дочерним компаниям, или нанимает поставщиков оффшорных услуг. Это может способствовать высокому уровню безработицы в местном сообществе.

Публичный имидж компании может также пострадать, если в средствах массовой информации будет много негативной информации о том, что местная экономика теряет обороты.

Офшоринг • ru.knowledgr.com

Офшоринг — это перенос бизнес-процесса из одной страны в другую как правило, операционный процесс, такой как производство, или вспомогательные процессы, такие как учет и отчетность. Обычно это относится к бизнесу компании, хотя правительства штатов также могут использовать офшоринг. В последнее время технические и административные службы были переведены в офшор.

Офшоринг и аутсорсинг не взаимосвязаны: одно может быть без другого. Они могут быть переплетены (офшорный аутсорсинг) и могут быть совместно, частично или полностью переосмыслены, включая такие термины, как решоринг, иншоринг и инсорсинг.

Офшоринг — это когда офшорная работа выполняется с помощью внутренней (кэптивной) модели доставки, иногда называемой внутренним офшором.

Включены услуги по импитации от дочерних компаний или других тесно связанных с ними поставщиков, в то время как промежуточные товары, такие как частично укомплектованные автомобили или компьютеры, могут не быть.

Мотивация

Снижение стоимости и повышение доходности корпораций часто являются мотивацией, называют экономисты эту трудовую арбитражу. В последнее время офшорные драйверы также включают доступ к квалифицированному персоналу за рубежом, в частности в технических, и повышение скорости выхода на рынок.

Рабочие места добавляются в стране назначения, предоставляющей товары или услуги, и являются подмаршрутами из страны с более высокой стоимостью рабочей силы. Увеличение расходов на систему безопасности может быть исключено правительством (налогоплательщиками) в дорогостоящей стране или компанией, осуществляющей офшоринг. В Европе было меньше офшоринга, чем в Соединенных Штатах, из-за политики, которая накладывала больше расходов на корпорации и культурные барьеры.

Направления

После своего вступления во Всемирную торговую организацию (ВТО) в 2001 году Китайская Народная Республика превратилась в видное место для перевода производства на периферию. Еще одной приоритетной областью является программная промышленность в рамках глобальной разработки программного обеспечения и разработки глобальных информационных систем. После того как технический прогресс в области телекоммуникаций улучшил возможности торговли услугами, Индия стала одним из основных направлений такого офшоринга, хотя в настоящее время многие районы мира становятся объектами офшорных операций.

Часто используемые термины

Офшоринг определяется как перемещение бизнес-процесса, выполняемого в компании в одной стране, в одну и ту же компанию в другой стране.

Это не то же самое, что аутсорсинг, который представляет собой перемещение внутренних бизнес-процессов во внешнюю организационную единицу. Это делается в соответствии с ограничениями и стратегиями, с тем чтобы обеспечить согласованность с организациями, предоставляющими оффшорные ресурсы. Многие компании в настоящее время опережают различные профессиональные сферы в компании, такие как услуги электронной почты, payroll и call-центр. Этими работами занимаются другие организации, специализирующиеся в каждом секторе, что позволяет офшорной компании уделять больше внимания другим бизнес-проблемам.

Субконтинктинг в одной и той же стране был бы аутсорсинговым, но не офшорным. Компания, перемещающая внутреннее подразделение из одной страны в другую, будет офшорингом или физическим, но не аутсорсингом. Субконкурентность компании к другой компании в другой стране будет как аутсорсингом, так и офшорингом: офшор аутсорсинг.

Связанные термины включают

  • близкий переход, перенос бизнес-процессов в (как правило) более дешевые зарубежные местоположения, но в тесной близости (например, бизнес-процессы на базе США в Канаду, Мексику или Латинскую Америку)
  • inshoring, — выбор услуг в пределах страны
  • bestshoring или rightshoring, выбирая «лучший берег» на основе различных критериев
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) относится к механизмам аутсорсинга, когда все бизнес-функции (такие как финансы, бухгалтерский учет и обслуживание клиентов) являются аутсорсинговыми. Более конкретные термины можно найти в области разработки программного обеспечения — например, Global Information System как класс систем, разрабатываемых для/глобально распределенных групп.
  • Bodyshopping — это практика использования офшорных ресурсов и персонала для выполнения небольших несогласованных задач в рамках бизнес-среды, без какого-либо стремления посредника к офшору всей бизнес-функции.

Офшоринг можно рассматривать в контексте офшоринга производства или офшоринга услуг и относится к субтитции услуги из любого принадлежащего компании зарубежного источника для одного, ранее произведенного в родной стране компании, независимо от того, осуществляется ли аутсорсинг или нет.

Производственный офшоринг

Офшоринг производства, также известный как физическое оффшорирование установленных продуктов, включает перенос физических производственных процессов, как правило, в более дешевое место назначения или с ограничениями регулирования.

Физические появились, когда Североамериканское соглашение о свободной торговле (НАФТА) облегчило для производителей перенос производственных мощностей из США в Мексику.

Эта тенденция позже к Китаю, который предлагал дешевые цены через очень низкие ставки оплаты, мало законов о правах трудящихся, фиксированную валюту, привязанную к доллару США, (в настоящее время закрепленную за сетью экономик) дешевые займы, дешевые земли и фабрики для новых компаний, мало экологических правил и огромные экономики масштаба, основанные на городах с населением более миллиона рабочих, посвященных производству одного вида продукта. Однако многие компании не склонны переносить производство передовых продуктов с высокой добавленной стоимостью в Китай из-за слабого соблюдения законов об интеллектуальной собственности.

Офшоринг ИТ-услуг

Рост офшоринга ИТ-услуг как для дочерних компаний, так и для внешних компаний (офшорный аутсорсинг) связан с наличием большого количества надежной и доступной инфраструктуры связи после расширения телекоммуникаций и Интернета в конце 1990-х годов.

Однако большая часть рабочих мест была направлена на внешние компании — офшорный аутсорсинг.

Повторный шоринг

«Re-shoring», также известный как «backshoring» или «inshoring» — это офшоринг, который был возвращен на берег.

Джон Урри (выдающийся профессор социологии в Ланкастерском университете) утверждает, что сокрытие доходов, уклонение от налогообложения и изнурение законодательства, касающегося работы, финансов, удовольствия, отходов, энергии и безопасности, могут стать серьезной заботой для демократических правительств и обычных граждан, которые могут быть в полной мере затронуты нерегулируемой офшорной деятельностью. Кроме того, рост расходов на транспортировку может привести к тому, что производство станет более экономически жизнеспособным, особенно в связи с новыми технологиями, такими, как дополнительного производства.

Терминология ресхоринга

Решоринг (также известный как оншоринг, иншоринг и бэкшеринг) является актом повторного производства отечественного производства в стране. Это повторный процесс офшоринга, где производство перемещается в другую страну, где рабочая сила дешевле.

В Докладе Всемирного банка о мировом развитии за 2019 год, посвященном будущему работы, рассматриваются возможности автоматизации для стимулирования компаний к восстановлению производства, что снижает роль рабочей силы в этом процессе, и предлагаются относительно того, как правительства могут реагировать. Подобное движение можно увидеть в отношении Robotic Process Automation, называемой RPA или RPAAI для самостоятельно RPA 0, основанной на искусственном интеллекте, где побуждение к перемещению репетивных общих услуг в страны с более низкой стоимостью частично отнимается развитием технологий.

США

В течение последних двадцати лет американские компании осуществляют «офшоринг» и аутсорсинг производства в такие дешевые страны, как Китай, Малайзия и Вьетнам.

Ответ правительства

Первая федеральная программа, направленная на поощрение и облегчение инвестиций США в партнерстве с нашими штатами, — программа, разработанная президентом Обамой в 2011 году. Эта программа и веб-сайт помогают компаниям взаимодействовать с ресурсами, доступными на федеральном, государственном и местном уровнях. В январе 2012 года президент Обама выступил на форуме Белого дома «Инсорсинг американских рабочих мест» с призывом к действиям по инвестированию в Америку.

Истории успеха

Достижения в технологиях 3D-печати приблизили производителей к своим покупателям.

Было несколько очень успешных историй компаний. В большинстве случаев были созданы или восстановлены сотни, а то и тысячи рабочих мест. В случае со Starbu , в 2012 году она спасла American Mug and Stein Company в Ист, от банкротства.

Отказ

Некоторые случаи повторного восстановления не увенчались успехом. Усилия Otis Elevators по восстановлению не прошли хорошо. Отис говорит, что он не смог рассмотреть последствия нового местоположения и попытался сделать слишком много сразу, включая внедрение программного обеспечения для цепочки поставок. Это не редкость, когда восстанавливают сценарио. Вернуть производство в Соединенные Штаты не так просто, и существует много соображений и анализов, которые компании должны сделать, чтобы определить затраты и склонность к решорингу. Некоторые компании проводят решоринг с собственным внутренним персоналом. Но проекты решоринга являются и включают в себя инжиниринг, маркетинг, производство, финансы и закупки. кроме того, существуют проблемы с недвижимостью, государственные стимулы и требования к обучению, которые требуют выхода на общ. чтобы помочь с этими проектами, компании часто обращаются к консультантам, которые специализируются на решоринге.

Великобритания

В Соединенном Королевстве компании используют повторное внедрение отечественных колл-центров в качестве уникального пункта продаж. В 2014 году страховая группа RSA завершила переезд колл-центров обратно в Британию. Индустрия колл-центров в Индии пострадала от решоринга, так как предприятия, включая British Telecom, Santander UK и va, объявили, что перенесут операции обратно в Британию, чтобы поднять экономику и вернуть удовлетворение клиентов.

Оффшоринг НИОКР

Процесс проектирования, исследований и разработок (НИОКР) относительно трудно вывести на второй план, поскольку НИОКР для улучшения продукции и создания новых эталонных проектов требует более высокого набора навыков, не связанных с дешевой рабочей силой.

Воздержавшийся от исследования, опубликованного в 2019 году, которое не включало ни Индию, ни Китай, и не уточнил, является ли офшоринг также аутсорсингом, сказал, «что офшоринг НИОКР вносит позитивный вклад в продуктивность в родной стране».

Передача интеллектуальной собственности

Существует взаимосвязь между офшорингом и прочностью патентной системы. Компании, работающие в условиях сильной патентной системы, не боятся переносить работу на периферию, поскольку их работа останется их собственностью. И наоборот, компании в странах с слабыми патентными системами испытывают повышенный страх перед интеллектуальной собственностью со стороны иностранных вендоров или рабочих и, следовательно, имеют меньше офшоринга.

Офшоринг часто осуществляется путем передачи доступной информации на площадку офшора. Такая информация и обучение позволяют удаленным работникам получать результаты сопоставимой ценности, ранее произведенной внутренними работниками. Когда такая передача включает в себя защищенные материалы, такие как конфиденциальные документы и торговые секреты, защищенные соглашениями о неразглашении, то интеллектуальная собственность передается или экспонируется. Документирование и такого экспорта является довольно сложной задачей, однако ее следует рассмотреть, поскольку в ней рассматриваются позиции, которые могут регулироваться или облагаться налогом.

Дебаты

Офшоринг для иностранных дочерних компаний был проблемой контроля, подстегивающей жаркие дебаты среди экономистов. Рабочие места направляются в страну назначения, а стоимость товаров и услуг — в страну происхождения.

С другой стороны, сокращение рабочих мест и эрозия рабочих мест в развитых странах вызвали противодействие. Свободная торговля со странами с низкой ставкой является беспроигрышной для многих сотрудников, которые находят свою работу в офшоре или со стагнацией.

Манипуляции с валютой со стороны правительств и их центральных банков приводят к различиям в стоимости рабочей силы. 1 мая 2002 года экономист и бывший посол Эрнест Х. Прег сообщил в сенатском комитете по банковским, жилищным и городским делам, что Китай, например, устанавливает курс своей валюты к доллару на уровне под-пара в нарушение статьи IV статей Соглашения Международного валютного фонда, в которых говорится, что ни одна страна не должна манипулировать своей валютой, чтобы получить рыночное преимущество.

Проблемы конкуренции

В 2015 году уровень занятости в сфере ИТ в Соединенных Штатах недавно достиг уровня до 2001 года и с тех пор растет.

Количество рабочих мест, потерянных для офшоринга, составляет менее 1 процента от общего рынка труда США. Согласно исследованию фонда Heritage, аутсорсинг представляет собой очень небольшую долю рабочих мест, потерянных в США. Общее количество рабочих мест, потерянных в офшоринге, как в обрабатывающей промышленности, так и в технической сфере, составляет только 4 процента от общего количества рабочих мест, потерянных в США. Основные причины сокращения рабочих мест — это контрактные компании и сокращение штата. Некоторые экономисты и комментаторы утверждают, что феноменон офшоринга сильно перегружен.

Влияние на рабочие места в западных странах

Экономист Пол Кругман писал в 2007 году, что в то время как свободная торговля между высокооплачиваемыми странами рассматривается как беспроигрышная, свободная торговля с низкооплачиваемыми странами является беспроигрышной для многих сотрудников, которые находят свою стагнированную работу.

Две оценки влияния офшоринга на рабочие места в США составляли от 150 000 до 300 000 в год с 2004 по 2015 год. Это составляет 10-15% от общего числа рабочих мест в США.

Увеличение расходов на систему безопасности может быть исключено правительством (налогоплательщиками) в дорогостоящей стране или компанией, осуществляющей офшоринг. Европа испытала меньше офшоринга, чем США, из-за политики, которая накладывала больше расходов на корпорации и культурные барьеры.

В области исследований услуг было установлено, что офшоринг оказывает неоднозначное воздействие на стаж и занятость.

В Докладе Всемирного банка о мировом развитии за 2019 год о будущем работы, как офшоринг может формировать спрос на навыки в принимающих странах, и исследуется, как увеличение автоматизации может привести к реширизации производства в некоторых случаях.

Общественное мнение

Опросы общественного мнения в США показывают, что 76-95% американцев согласились с тем, что «аутсорсинг производственных и производственных работ в зарубежные страны является причиной того, что экономика США борется, и все больше людей не страдают».

Влияние фактора мобильности производства

Согласно классической экономике, тремя факторами производства являются земля, труд и капитал. Офшоринг сильно зависит от мобильности труда и капитала; земля практически не имеет подвижности.

В микроэкономике оборотный капитал финансирует начальные затраты офшоринг. если государство усиленно регулирует, как корпорация может расходовать свой оборотный капитал, она не сможет офшорировать свои операции. по той же причине макроэкономика должна быть свободной для офшоринга, чтобы добиться успеха.

Компьютеры и Интернет сделали работу в сфере услуг переносимой в электронном виде. Большинство теорий, которые утверждают, что офшоринг в конечном итоге приносит пользу домашним работникам, предполагают, что эти работники смогут получить новые рабочие места, даже если примут более низкие зарплаты или перепрофилироваться в новой области. Иностранные рабочие получают выгоду от новых рабочих мест и более высоких зарплат, когда работа переходит к ним.

Трудовики утверждают, что глобальная трудовая арбитража приводит к неэтичным практикам, связанным с эксплуатацией работников, ухудшением условий труда и ухудшением гарантий занятости.

История

В развитом мире перемещение рабочих мест в обрабатывающей промышленности за пределы страны датируется по крайней мере 60-ми годами, в то время как перемещение рабочих мест в сфере информационных услуг в офшоре датируется 70-ми годами и продолжается с тех пор. Это офшорирование и закрытие фабрик привело к структурным изменениям в развитом мире от индустриального к постиндустриальному обществу услуг.

В XX веке снижение транспортных расходов и расходов на связь с большой разницей в тарифах на оплату труда привело к увеличению офшоринга из более слабых стран в менее благополучные страны по сути дела, для многих компаний. Кроме того, рост Интернета, особенно волоконно-оптической межкомпонентной длинной пропускной способности, и Всемирная паутина снижают «транспортные» расходы для многих видов информации до почти нуля.

Влияние Интернета

Независимо от размера, компании получают выгоду от доступности трудовых ресурсов по всему миру. Это привело к появлению бизнес-моделей, таких как дистанционный поиск поставщиков, которые позволяют компаниям использовать ресурсы, найденные за рубежом, без потери контроля над качеством продукции.

Новые категории работы, такие как центры обработки звонков, компьютерное программирование, считывание медицинских данных, таких как рентгеновские снимки и магнитно-резонансное изображение, медицинская транскрипция, подготовка подоходного налога и поиск титула, находятся в офшоринге.

Ирландия

До 1990-х годов Ирландия была одной из самых бедных стран ЕС. Из-за относительно низких ставок корпоративного налога в Ирландии американские компании начали офшоринг программного обеспечения, электронной и фармакологической интеллектуальной собственности в Ирландию на экспорт. Это помогло создать высокотехнологичный «бум», который привел к тому, что Ирландия стала одной из самых богатых стран ЕС.

НАФТА

В 1994 году вступило в силу Североамериканское соглашение о свободной торговле (НАФТА), которое увеличило скорость физического .

План создания зон свободной торговли (таких, как Зона свободной торговли Северной и Южной Америки) пока не увенчался успехом. В 2005 году перевод на периферию квалифицированной работы, также называемой работой по знаниям, увеличился по сравнению с США, которые питали растущую тревогу по поводу угроз потери работы.

Офшорный аутсорсинг

Существует четыре основных вида офшорного аутсорсинга:

Критерии

Общими критериями для работы, которая должна быть выведена на периферию, являются:

  • Существует значительная разница между первоначальными и прибрежными странами;
  • Задание может быть tel ;
  • Работа может передаваться через Интернет;
  • Работа может повторяться.

Источник конфликта

Противоборствующие стороны в отношении офшоринга, аутсорсинга и офшорного аутсорсинга — это те, кто стремится к государственному вмешательству и протекционизму против стороны, выступающей за свободную торговлю.

Рабочие места, которые формально занимали американские рабочие, были потеряны, хотя такие недооцененные страны, как Бразилия и Турция, теряют популярность. Сторонники свободной торговли предполагают, что экономика в целом получит чистую выгоду от перевода рабочей силы на периферию, но это не так, если разошедшиеся получат чистую выгоду.

Некоторые шаги над растут. Исследование Бюро статистики труда США показало, что за семь лет, последовавших за 2002 годом, китайские ваги выросли почти втрое. Исследования показывают, что это увеличение размера может изменить некоторые офшоринговые проблемы.

Поощряется расширение масштабов профессиональной подготовки и образования, с тем чтобы компенсировать связанные с торговлей трудности, однако это уже не является сравнительным преимуществом стран с высокой ставкой, поскольку расходы на образование в странах с низкой ставкой.

См. также

По секторам:

Внешние связи

Дальнейшее чтение

  • Генеральное консульство Королевства Нидерландов Гуангзхоу (2011). Сравнительное исследование аутсорсинга Юго-Восточной Азии: Китай, Индия, Вьетнам, 2011 — 2012 годы.
  • Алан С. Бл , «Офшоринг: следующая промышленная революция?» в области иностранных дел, том 85, № 2 (март/апрель 2006 года), стр. 113 — 128.
  • Томас Л. Ман, (2005).
  • Catherine L. Mann & Jacob Funk Kirkegaard, ускорение глобализации Америки: роль информационных технологий, Институт международной экономики, Вашингтон, округ Колумбия, Петерсонский институт международной экономики (июнь 2006 года).
  • Stephan ing, Silvia Massini & Arie Y. in, Динамическая перспектива по офшорингу следующего поколения: Глобальный источник научных и инженерных талантов, Академия перспектив управления, том 22, № 3 (октябрь 2008), стр. 35 — 54.

Разница между аутсорсингом и офшорингом

В последние несколько десятилетий крупными предпринимателями была замечена тенденция в отношении аутсорсинга и офшоринга бизнес-процессов и видов деятельности.
Под аутсорсингом
подразумевается делегирование рутинных или периферийных бизнес-процессов какой-либо внешней организации, чтобы высвободить их ресурсы. деньги, время и трудовые ресурсы для основной деятельности бизнеса.

Напротив, офшоринг можно понимать как вид аутсорсинга, при котором бизнес-процесс или услуги перемещаются или перемещаются в другую страну с целью использования преимуществ более низких затрат. Линия разграничения между ними тонкая, но это разные термины. Вы можете найти важные различия между аутсорсингом и офшорингом ниже.

Сравнительная таблица

Основа для сравненияАутсорсингОффшоринг
Имея в видуАутсорсинг — это передача периферийных операций сторонней организации.Офшоринг означает перемещение бизнес-процессов в другую страну.
Что это значит?Перенос операций третьим лицам.Сдвиг деятельности или офисов.
ЗадачаФокус на основной деятельностиБолее низкая стоимость труда
Функция выполняетсяНеслужащимиСотрудники организации
Место нахожденияВнутри или за пределами страны.За пределами страны.

Определение Аутсорсинга

Аутсорсинг (Аутсорсинг), также рассматриваемый как субподряд, представляет собой процесс, посредством которого коммерческие организации передают или делегируют свои неосновные или периферийные виды деятельности внешним организациям (поставщикам услуг). Такие внешние стороны специализируются на выполнении этой операции и, следовательно, делают это эффективно.

Компании используют этот инструмент с целью уделения большего внимания тем видам деятельности, в которых он может работать лучше всего. Таким образом, остальные виды деятельности выполняются на аутсорсинге крупными многонациональными корпорациями, которые включают производство, расчет заработной платы, обслуживание клиентов, ведение нормативных документов и так далее.

Аутсорсинг не ограничивается внутренней страной, но также допускается зарубежный контракт. Аутсорсинг может быть Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) или Аутсорсинг процессов знаний (KPO). Преимущества аутсорсинга заключаются в следующем:

  • Уменьшить эксплуатационные расходы
  • Улучшение качества
  • Сосредоточиться на основных видах деятельности
  • Доступ к высококвалифицированному пулу навыков.

Определение офшоринга

Офшоринг определяется как смещение деловой активности в стране, отличной от страны проживания, где ресурсы могут быть дешево доступны для предприятия, что в конечном итоге приведет к снижению общих затрат компании. Это может означать перемещение производственного предприятия или сервисных центров или рутинных операций компании за границу.

Компания стремится перевести свой бизнес из развитой страны в развивающуюся, чтобы получить преимущество в виде низких затрат на рабочую силу, мягких законов, меньшего вмешательства государства, дешевой доступности ресурсов, меньшей налоговой ставки и многого другого.

В последние несколько лет было отмечено, что офшоринг стал фактором развития для экономически несостоятельных стран, поскольку он увеличивает валовой внутренний продукт (ВВП), развитие инфраструктуры и снижение уровня безработицы. Хотя он страдает от ряда недостатков, таких как язык, таких как коммуникационные барьеры и т. Д.

Ключевые различия между аутсорсингом и офшорингом

Основные различия между аутсорсингом и офшорингом объясняются ниже:

  1. Аутсорсинг означает передачу непрофильных видов деятельности другой организации, которая получила специализацию в этой работе. Офшоринг означает перемещение бизнеса компании в любую другую страну, где стоимость ведения такого бизнеса ниже, чем на родине.
  2. Аутсорсинг предполагает перенос бизнес-операций на внешние стороны. И наоборот, Оффшоринг предполагает смещение деятельности и офисов.
  3. Цель аутсорсинга бизнес-деятельности заключается в том, чтобы сосредоточиться на основной деятельности компании. С другой стороны, офшоринг выполняется для минимизации затрат.
  4. Аутсорсинг осуществляется не работниками, а Оффшоринг — работниками субъекта предпринимательской деятельности.
  5. Аутсорсинг может быть выполнен внутри или за пределами страны. Хотя в оффшорной сфере перенос бизнеса в другую страну является обязательным.

Заключение

Использование аутсорсинга и даже офшоринга для колл-центра популярно с прошлого десятилетия. Когда аутсорсинг какой-либо бизнес-операции в месте, отличном от происхождения бизнеса, можно назвать офшорингом. Бизнес-организация может сама решить, каким образом они хотят использовать эти практики, то есть по отдельности или в сочетании. Иногда офшоринг можно также назвать подмножеством аутсорсинга.

В чем разница между аутсорсингом и офшорингом?

Хотя аутсорсинг и офшоринг могут иметь место одновременно, они отличаются друг от друга с точки зрения местоположения и выбора работников. Когда происходит офшоринг, бизнес перемещает всю или часть своей деятельности в другую страну. Аутсорсинг, с другой стороны, представляет собой процесс привлечения сторонних работников для выполнения традиционных внутренних бизнес-задач; это может происходить как внутри страны, так и за ее пределами. И то и другое обычно делается, чтобы сэкономить деньги.

Аутсорсинг — это обычная практика, которую предприятия используют для сокращения расходов, получения доступа к сотрудникам со специальным набором навыков и получения других преимуществ. В отличие от офшоринга, аутсорсинг не обязательно должен осуществляться в отдельной стране. Компании, которые остаются в своих странах происхождения, могут искать местных сторонних работников, что приводит к аутсорсингу. Однако аутсорсинг может осуществляться и за пределами страны происхождения компании.

Оффшоринг иногда называют подмножеством аутсорсинга. Когда расходы на управление компанией в другой стране дешевле, компания может переместить свою деятельность или офисы за границу, чтобы сократить расходы. Если действия компании по-прежнему выполняются штатными сотрудниками, в то время как это происходит, аутсорсинг и офшоринг не происходят одновременно. Однако если компания решит переложить обязанности на третью сторону для дальнейшего снижения затрат, то обе эти практики будут использоваться обеими. Многие случаи офшоринга включают аутсорсинг.

Расположение этих практик является еще одним различием между аутсорсингом и офшорингом. Аутсорсинг не требует, чтобы третья сторона, нанятая для выполнения работы, была из другой страны. Многие случаи аутсорсинга выполняются внутри страны, например, когда полиграфическая компания может нанимать стороннюю транспортную компанию для перевозки своих товаров вместо использования своего собственного персонала. Аутсорсинг в пределах границ страны может быть таким же эффективным с точки зрения затрат и популярным, как и на международном уровне. Оффшоринг, с другой стороны, всегда происходит за пределами страны происхождения бизнеса.

Во многих отраслях бизнеса растущей тенденцией является использование аутсорсинга, а иногда и офшоринга, для колл-центров. Многие предприятия передают свои операции по вызову работникам в других областях. Если бизнес создает новый колл-центр в другой стране, происходит офшоринг. Предприятия могут использовать как аутсорсинг, так и офшоринг, индивидуально или одновременно, для этих и других видов деятельности.

Многие полагают, что аутсорсинг и офшоринг ограничиваются информационными технологиями или ИТ-индустрией. В то время как оффшорный ИТ-аутсорсинг является частой практикой многих компаний, деятельность не ограничивается этой областью. Другие распространенные виды аутсорсинга и офшоринга включают аутсорсинг процессов в сфере знаний, аутсорсинг бизнес-процессов и разработку программного обеспечения для офшоров, и это лишь некоторые из них. Практически любой тип бизнеса имеет потенциал для использования таких стратегий.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

Аутсорсинг против Оффшоринга | Блог о маркетинге

В последние годы в нашем сознании укоренились новомодные слова – оффшор, аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала. Сейчас на подходе новые смысловые выражения – решоринг, профитшеринг, уберизация. В чем актуальность этих смыслов для малого бизнеса? Начнем с рассмотрения этой большой темы с анализа специфических особенностей аутсорсинга и оффшоринга.

Почему аутсорсинг против оффшоринга

Большинство из нас пока к этому не привыкли, но во многом эти два термина «оффшоринг» и «аутсорсинг» имеют одинаковый смысл: передача некоторой части работы внештатным сотрудникам.

На протяжении последних десятилетий в результате глобализации сложилась тенденция в сфере производства, согласно которой для сокращения собственных расходов крупные и средние западные компании стали переводить часть своего бизнеса в развивающиеся страны, такие как Китай, Индия, Россия и т.д. Но реальность сегодняшнего дня такова, что издержки на оффшорных производствах растут и формируются новые причины, способствующие возвращению бизнеса в западные страны. Это прежде всего касается усиления логистических функций (необходимо увеличить скорость снабжения), улучшения качества производства готовой продукции (уровень подготовки дешевого персонала в некоторых развивающихся странах оставляет желать лучшего) и поднятия пошатнувшегося имиджа большинства известных брендов (увы, китайское качество не позволяет во многих случаях усилить бренд).

Наметившиеся тенденции решоринга (возврата бизнеса) пока сталкиваются с немалыми проблемами. Это, и дополнительные риски от значительных инвестиций, и уровень квалификации собственного персонала (либо гастарбайтеры, либо бывшие беженцы). Но очевидно, что вывод капитала может спровоцировать стагнацию в развивающихся странах.

Поэтому, для аутсорсинга появляется неплохая перспектива. Идея заключается в том, чтобы занять высвобождающиеся ниши. Это позволит сократить время и деньги, сбалансировать конечную стоимость производства при соблюдении принципов качества и осуществлении ответственного надзора за исполнением.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг – это вариант экономии, при котором заказчик получает результат некоторой работы от другой компании. Фактически – это субподряд, но принципиальная разница заключается в сроках сотрудничества. Аутсорсинговая компания должна стать частью бизнес-процесса заказчика на достаточно длительное время.

Принцип аутсорсинга заключается в экономии денежных средств за счет привлечения квалифицированной рабочей силы на вспомогательные бизнес-процессы. Контроль качества оказания таких услуг определяется существующими регламентами и также передается аутсорсинговой компании, которая в свою очередь стремится уменьшить финансовую нагрузку за счет:

  • освобождения производственного пространства заказчика,
  • сокращения времени и необходимых ресурсов заказчика,
  • позволяет заказчику возможность сосредоточиться на своих ключевых задачах.

Очевидные примеры: аудиторские услуги, маркетинговые услуги, услуги IT – специалистов, клининг и т.п.

Что такое оффшоринг?

По своей сути оффшоринг можно сопоставить с аутсорсиногом, при котором для снижения расходов по определенным бизнес-задачам и процессам поставщиком услуг становится другая организация, но из другой страны. Оффшоринг стремится воспользоваться низкой стоимостью рабочей силы, облегченным налогообложением и целым рядом других преимуществ, которые может предоставить такая модель.

Краткая сравнительная таблица моделей управления бизнесом

Определение

Оффшоринг означает размещение части бизнеса в другой стране.

Аутсорсинг означает заключение контрактов с внешней организацией.

Риски и критика

Оффшоринг часто критикуют за перевод финансов или рабочих мест в другие страны. Существуют геополитические риски, языковые различия, плохое взаимопонимание и т. п.

Риски аутсорсинга включают несогласованность интересов заказчиков и поставщиков, усиление зависимости заказчика от сторонней компании, отсутствие собственных высокопрофессиональных знаний о бизнес-операциях, отданных на аутсорсинг, и т.п.

Выгоды

Преимущества офшоринга – это, как правило, более низкая стоимость производства, более высокая доступность квалифицированных специалистов по низкой цене и более эффективная работа через глобальный кадровый резерв.

Обычно компании обращаются к аутсорсинговым фирмам, чтобы воспользоваться специальными навыками, эффективностью затрат и гибкостью производства.

Отраслевые тенденции

Всемирный экономический спад заставил многие компании изучить все доступные варианты повышения эффективности и снижения издержек. Происходят процессы консолидации, крупные компании поглощают мелких поставщиков услуг. Политическая ситуация складывается не в пользу развивающих стран. Но даже в такой не простой ситуации аутсорсинг находится на подъеме.

Рынок поставщиков услуг постепенно расширяется и структурируется. Профессиональные качества небольших компаний, усиление их специализации позволяет создать предпосылки для роста бизнеса.

В конечном счете наилучшее решение для рынка в целом зависит от потребностей его участников. Если нужен высокий уровень качества и контроля, аутсорсинг может быть наилучшим решением. Если нужны низкие затраты и распределенный бизнес, оффшоринг останется эффективной моделью.

© Блог о маркетинге ActualMarketing

Аутсорсинг против Оффшоринга | Топ 7 удивительных отличий (с инфографикой)

Разница между аутсорсингом и оффшорингом

Аутсорсинг (т.е. аутсорсинг) также известен как субподряд, и это процесс, посредством которого бизнес, фирмы или организации будут делегировать или передавать свою периферийную или неосновную деятельность сторонним фирмам или организациям (т.е. поставщикам услуг). Офшоринг, с другой стороны, определяется как смещение бизнес-функций или видов деятельности в стране, отличной от ее основной, или, скажем, в родной стране, где ресурсы будут доступны фирме или предприятию дешево и которые в конечном итоге уменьшат общая стоимость Это может также означать, что переезд сервисных центров фирмы или производственного цеха, или организация повседневной деятельности организации.

Аутсорсинг может быть Аутсорсинг процесса знаний (например, KPO) или Аутсорсинг бизнес-процесса (например, BPO). Преимущества или преимущества аутсорсинга заключаются в следующем:

  • Снижение эксплуатационных расходов
  • Улучшение качества
  • Сосредоточиться на ключевых бизнес-деятельности
  • Доступ к высокообразованному и квалифицированному пулу навыков.

Сравнение лицом к лицу между аутсорсингом и офшорингом (Инфографика)

Ниже приводится топ-7 различий между Аутсорсингом и Оффшорингом

Ключевые различия между Аутсорсингом и Оффшорингом

Оба Аутсорсинг против Оффшоринг являются популярным выбором на рынке; давайте обсудим некоторые основные различия между аутсорсингом и оффшорингом

  • Под аутсорсингом можно понимать передачу непрофильных бизнес-функций или видов деятельности другой фирме или организации, которая получила специализацию в этом виде работы. Принимая во внимание, что офшоринг может быть отнесен к перемещению или перемещению бизнеса или функций организации в любую другую страну, где затраты на ведение такого рода бизнеса или функций ниже или говорят, что это дешево по сравнению с ее родной страной.
  • Основная цель аутсорсинга бизнес-функций или бизнес-деятельности состоит в том, чтобы привлечь внимание руководства к основным видам деятельности фирмы. С другой стороны, целью офшоринга будет минимизация затрат компании.
  • Аутсорсинг будет включать в себя передачу деловых операций или операций внешним сторонам или третьим сторонам. Наоборот, Оффшоринг будет включать в себя перенос бизнес-функций или видов деятельности, а также его офисов.
  • Аутсорсинг может быть выполнен внутри страны или за пределами основной страны. В то время как в случае офшоринга, это обязательно, чтобы переместить бизнес в другую страну, которая снова отличается от своей основной страны.
  • Аутсорсинг будет осуществляться лицами, не являющимися сотрудниками, которые являются сторонними работниками, которым он был передан, но, с другой стороны, Оффшорсинг будет выполняться сотрудниками организации или субъекта предпринимательской деятельности.

Сравнение Аутсорсинга и Оффшоринга

Ниже приведено 7 лучших сравнений между Аутсорсингом и Оффшорингом.

Основа сравнения Аутсорсинг против Оффшоринг

Аутсорсинг

Оффшоринг

Основное определениеАутсорсинг может быть определен как присвоение периферийных операций бизнеса или его операций внешнему субъекту или внешней организации.Офшоринг может называться перемещением всего бизнеса или процессов фирмы в другую страну, отличную от ее основной.
Подразумеваемое значениеАутсорсинг — это передача операций третьей стороне.Офшоринг будет включать как перенос офисов, так и операции.
Место расположенияАутсорсинг может быть либо в той же стране, либо за ее пределами.Офшоринг может быть сделан только за пределами страны или, скажем, за пределами своей основной страны.
Требования
  • Отсутствие необходимой экспертизы.
  • Наличие более дешевой квалифицированной рабочей силы; а также сокращение расходов
  • Возможность сконцентрироваться на ключевых или основных видах деятельности путем аутсорсинга остальных.
  • Чтобы преодолеть определенные правила и положения, которые ограничивают работу или бизнес каким-либо другим способом.
  • Дешевле труда.
  • Выходить на новые рынки
Потенциальные преимущества
  • Получение и получение выгоды от специализированных услуг.
  • Кроме того, существует риск разделения с поставщиком, которому компания передала на аутсорсинг.
  • Кроме того, будут сокращены набор и эксплуатационные расходы.
  • Опять же, здесь доступ к более дешевой рабочей силе.
  • Специализированные навыки доступны в открытом море.
  • Может также предоставить правильные «местные» партнеры для расширения.
  • Компания также получает выгоду от эффекта масштаба, работая на крупных международных рынках.
Основная цельОсновной целью компании, которая выбрала маршрут аутсорсинга, было бы сосредоточиться на ключевых или основных бизнес-функциях или бизнес-действиях.Основной целью офшоринга будет снижение затрат на рабочую силу или квалифицированную рабочую силу.
Деятельность, выполненнаяЛицо, осуществляющее деятельность предприятия, не будет работником организаций.Лицом, осуществляющим деятельность предприятия, будут сотрудники организаций.

Вывод

Использование офшоринга и даже аутсорсинга в колл-центре стало популярным с прошлого десятилетия. Когда аутсорсинг какой-либо бизнес-деятельности или бизнес-операции происходит в месте, отличном от места происхождения фирмы, его можно назвать офшорингом. Бизнес или организация могут решить сами, как они хотят использовать те практики, которые комбинируются или по отдельности. Иногда офшоринг можно также назвать подмножеством аутсорсинга.

Компании, которые имеют значительные доходы за рубежом, такие как Microsoft Corp и Apple Inc., могут воспользоваться возможностью сохранить соответствующую прибыль на оффшорных счетах в тех странах, где существует более низкая налоговая нагрузка.

Популярные рабочие места, которые были переданы

  1. уход
  2. Центры обработки вызовов (Крупные отели, производители компьютеров и финансовые учреждения, такие как банки, передали свои функции, связанные с вызовами, на Филиппины и в другие зарубежные страны, такие как Индия).
  3. Исследования и разработки. (Технический гигант Microsoft недавно открыл исследовательский центр в Шанхае).
  4. БПО и КПО.

Рекомендуемые статьи

Это было руководством к главной разнице между Аутсорсингом и Оффшорингом. Здесь мы также обсудим ключевые различия между аутсорсингом и офшорингом с помощью инфографики и сравнительной таблицы. Вы также можете взглянуть на следующие статьи, чтобы узнать больше.

  1. Первичный рынок против вторичного рынка — Сравнение
  2. Учет по методу начисления и учет по кассовому методу — различия
  3. Лучшие различия в бухгалтерском учете и управлении финансами
  4. Разница между позитивной экономикой и нормативной экономикой

офшоринг | Определение и факты

офшоринг , практика аутсорсинга операций за границей, как правило, компаниями из промышленно развитых стран в менее развитые страны с целью снижения затрат на ведение бизнеса. Основными причинами размещения предприятий за пределами страны базирования корпорации являются более низкие затраты на рабочую силу, более мягкие экологические нормы, менее строгие нормы трудового законодательства, благоприятные налоговые условия и близость к сырьевым ресурсам.

Перевод рабочих мест и инфраструктуры в офшор стал важным фактором глобального экономического развития в середине 20 века. Изначально компании сосредоточили свои усилия по аутсорсингу на низкоквалифицированных или неквалифицированных производственных работах и ​​простых задачах сборки (

см. maquiladora). К началу 21 века, однако, экспортируемая работа все чаще включала квалифицированные рабочие места. По мере развития коммуникационных технологий и расширения возможностей получения образования многие развивающиеся страны смогли предоставить высококвалифицированную рабочую силу.Корпорации по всему миру начали привлекать этих новых сотрудников для работы в центрах обслуживания клиентов и для заполнения вакансий в области финансового управления и информационных технологий. В таких странах, как Индия, Филиппины и Малайзия, растущее число выпускников технологических университетов быстро стало способным решать сложные задачи, включая разработку программного обеспечения, проектирование компьютерных микросхем и написание кода.

Основным фактором, подтолкнувшим ИТ-отделы к офшорингу, была огромная разница как в заработной плате, так и в стоимости жизни между Соединенными Штатами.С. технологические рабочие и их коллеги в менее развитых странах. В начале 21 века аналитики подсчитали, что средний индийский ИТ-работник зарабатывал примерно 13 процентов от зарплаты своего американского коллеги. Подобные факторы стимулировали рост офшоринга в индустрии финансовых услуг и открыли новые рабочие места в банковском деле, страховании и торговле ценными бумагами для глобальной рабочей силы, получившей новую квалификацию для выполнения этих задач.

Хотя офшоринг принес экономические выгоды, он также создал некоторые проблемы: например, работа, выполняемая в удаленных местах, может не соответствовать стандартам качества, ожидаемым материнской компанией; может иметь место эксплуатация рабочих; а более низкие экологические стандарты, особенно в развивающихся странах, могут нанести ущерб местной окружающей среде или создать угрозу здоровью.Одна из наиболее громких критик офшоринга исходит от работников из развитых стран, которые утверждают, что количество доступных им рабочих мест сократилось из-за практики найма более дешевой рабочей силы в других странах.

Кристофер О’Лири

Для прекращения офшоринга и восстановления рабочих мест потребуется больше, чем твиты, пресс-релизы и статьи

Несмотря на неоднократные предупреждения, промышленная база Америки была сведена на нет из-за того, что корпорации переводят работу в Мексику, Китай и другие страны.Перенос столь необходимого медицинского оборудования на периферию в разгар пандемии COVID-19 усиливает безотлагательность восстановления этих цепочек поставок.

В то время как недавняя статья торгового представителя США Роберта Лайтхайзера, провозглашающая конец «эры рефлексивного офшоринга», подчеркивает некоторые позитивные шаги, предпринятые USTR, необходимо сделать гораздо больше, чтобы вернуть цепочки поставок в исходное состояние. Недостаточно — как это сделала администрация — установить тарифную политику посредством твитов, заключить торговые соглашения, которые напрямую не предусматривают аутсорсинг в производственном секторе и секторе услуг, и надеяться, что корпорации, наконец, «увидят свет» и вернут рабочие места на родину.Скорее, возвращение рабочих мест в Америку требует надежной комплексной стратегии, которая координирует политику в области торговли, валютной оценки, инвестиций, финансирования, энергетики, технологий, налогов, образования, обучения, государственных закупок и рабочей силы.

Для начала эта стратегия должна включать следующее:

  • Настаивайте на том, чтобы министерство обороны и другие агентства США прекратили рефлексивную поддержку дальнейшего использования внешних цепочек поставок в Мексике и других местах и ​​вместо этого настаивают на возвращении домой работы.
  • Убедитесь, что «Сделано в США» в программах государственных закупок фактически означает, что продукт производится американскими рабочими с использованием американских материалов и материалов.
  • Требовать заявления о влиянии на занятость в государственном контракте и определениях присуждения, чтобы максимально увеличить количество рабочих мест в США.
  • Создать инвестиционный банк в обрабатывающей промышленности США.
  • Несовпадение валюты адреса.
  • Отменить налоговые льготы, побуждающие корпорации передавать производство на аутсорсинг.

Настаивать на том, чтобы Министерство обороны и другие агентства США добивались возвращения домой работы

Администрация Трампа может начать приносить работу домой с тщательной проверки своих ведомств, начиная с Пентагона. Несколько дней назад официальные лица Пентагона признали опасность использования цепочек поставок в других странах для продукции оборонного назначения, особенно в авиации и судостроении. Но их реакция на эту опасность упустила суть. Ссылаясь на то, как кризис COVID-19 привел к закрытию заводов в Мексике, которые имеют решающее значение для оборонной промышленности, заместитель министра обороны по вопросам закупок и устойчивого развития Эллен Лорд сказала, что она будет просить министра иностранных дел Мексики помочь открыть там международных поставщиков, которые предоставить запчасти для U.С. Производство планера.

Что не так с этой картинкой? Вместо того, чтобы требовать, чтобы Мексика открыла свои фабрики в разгар COVID-19 для производства товаров для США, чиновники Пентагона должны потребовать, чтобы американские компании вернули работу домой. Как некоторые официальные лица могут усилить использование цепочек поставок за пределами США, когда более 36 миллионов американских рабочих, многие из которых заняты на производстве, не имеют работы?

Также чрезвычайно тревожит тот простой факт, что многие фабрики в Мексике не могут обеспечить рабочих надлежащими средствами индивидуальной защиты, и вынуждая их возвращаться к работе без необходимых мер безопасности, жизни подвергаются опасности.Достаточно плохо, что американских рабочих в определенных отраслях просят вернуться на работу без надлежащих средств индивидуальной защиты, надежных тестов и строгого соблюдения руководящих принципов Центров по контролю за заболеваниями. Требования властей США к Мексике вновь открыть фабрики и подвергнуть незащищенных рабочих опасности COVID-19 являются бессовестными.

Не секрет, что компании США устремились в Мексику за последние 30 лет. Как я уже писал ранее, в Мексике сейчас занято от 30 000 до 40 000 рабочих только в одной отрасли — аэрокосмической.Производители авиакосмической продукции продвигают низкие зарплаты в Мексике, чтобы привлечь бизнес за границу. Аналитики отмечают, что «близость Мексики к США и ее более низкая структура затрат на рабочую силу привлекли около 300 иностранных производителей в районы пяти мексиканских штатов». Как отмечалось в одном обзоре аэрокосмической отрасли: «Обратной стороной этого является то, что страна может все больше использоваться для получения дешевой рабочей силы жаждущими прибыли компаниями с более устоявшихся рынков». Аэрокосмическая промышленность Мексики в настоящее время является крупным экспортером в США.С., как подчеркивается в заявлении Пентагона.

И не только авиакосмическое производство переместило цепочки поставок в Мексику. Помимо медицинских товаров, цепочки поставок в Мексике сильно влияют на другие важные секторы, включая все виды производства, электроники, связи (особенно центры обработки вызовов) и продуктов питания.

Сейчас настало время для всех федеральных ведомств — начиная с Министерства обороны — настоять на том, чтобы американские компании приносили домой работу, особенно ту, которая важна для нашей экономики и национальной обороны.Администрация может начать с использования Закона об оборонном производстве, чтобы гарантировать, что США немедленно увеличат производство предметов первой необходимости, таких как крайне необходимые средства индивидуальной защиты и вентиляторы. Сотни закрытых заводов по всей стране могут быть использованы для этой важной миссии.

Убедитесь, что «Сделано в США» в программах государственных закупок фактически означает, что продукт производится американскими рабочими с использованием американских материалов и материалов

Для большинства потребителей U.S. product — это продукт, который производится в домашних условиях из материалов и материалов США. Они были бы шокированы, узнав, что наше федеральное правительство считает продукт произведенным внутри страны, даже если значительное количество деталей и компонентов было произведено в других странах. Хотя правительство утвердило требования к внутреннему содержанию в определенных программах закупок, эти требования к содержанию могут составлять всего 51%. Более того, методы расчета внутреннего содержания — беспорядок. Какие факторы учитывают агентства при определении контента? Ограничивается ли расчет сырьем, производством, сборкой и обслуживанием? Или в расчет могут быть включены нематериальные элементы, которые можно использовать для раздувания внутреннего содержания, например стоимость маркетинга, исследований, разработок и прав интеллектуальной собственности? Как рассматривается происхождение компонентов и подкомпонентов?

Администрация должна действовать быстро, чтобы сделать расчеты внутреннего содержания эффективными и прозрачными.Требования к внутренним источникам для всех программ государственных закупок (например, законы «Покупайте американские») и программ, поддерживающих экспорт США (например, Экспортно-импортный банк США), также должны быть пересмотрены, чтобы гарантировать, что требования являются строгими, серьезно и эффективно. реализовано.

Кроме того, исключения, которые позволяют делать исключения из требований о внутренних закупках, должны быть значительно сужены, в том числе в тех случаях, когда исключения предоставляются для использования товаров из иностранных источников, которые служат «общественным интересам», не доступны в достаточных коммерческих количествах или недоступны в разумная стоимость.

Требования Buy American должны быть столь же строгими в отношении таких секторов, как продукты питания. Государственные магазины и кафетерии должны использовать продукты, сделанные здесь дома. Сюда входят продукты от сахара и муки до выпечки.

Требовать заявления о влиянии на занятость в государственном контракте и определениях присуждения контракта для максимального создания рабочих мест в США

Администрация должна принять простую, здравую политику, которая напрямую увязывает домашнюю занятость с определенной деятельностью правительства.Один из способов добиться этого — потребовать подробные отчеты о влиянии на занятость (EIS) как часть процесса принятия решений по контрактам на государственные закупки, помощи, грантам и наградам. Результаты, отраженные EIS, будут важным фактором при окончательном решении в отношении рассматриваемого проекта или сделки. EIS будет содержать информацию о занятости, которая будет сохранена, создана или утрачена, если соответствующая программа будет одобрена.

Чтобы гарантировать, что заявления о влиянии на занятость и полагаться на них полностью и эффективно выполняются, федеральные агентства должны будут представлять годовые отчеты, в которых резюмируются использованные процедуры и результаты.Отчеты предоставят администрации и Конгрессу ценную информацию о том, как правительственные программы поддерживают создание и поддержание рабочих мест.

Создание производственного инвестиционного банка США

Подобно концепции Экспортно-импортного банка США (Эксимбанк), новый производственный инвестиционный банк США предоставит финансовую поддержку для оживления производственного сектора США. Промышленный инвестиционный банк США будет нацелен на крупных, средних и мелких производителей, которые не могут получить доступный кредит на коммерческих условиях.Финансирование будет осуществляться в форме ссуд по коммерческим ставкам или ниже или в виде федеральной гарантии коммерческого ссуды. Эти ссуды будут выплачиваться непосредственно в Казначейство США, аналогично процедурам, применяемым Эксимбанком.

Для получения финансирования правомочные компании должны продемонстрировать разумную уверенность в выплате в рамках условий соглашения и согласиться со следующими требованиями:

  • Займы будут использоваться для внутреннего производства, сборки и / или обслуживания товаров, оборудования, запчастей и компонентов.
  • Материалы, используемые для производства, будут производиться или добываться внутри страны.
  • Работа не будет передаваться в другие страны.

Кроме того, компании, получающие ссуды, не должны быть признаны нарушающими какие-либо федеральные законы о труде и занятости в течение одного года до начала ссуды и в течение ее срока.

Несовпадение валюты адреса

Как подробно изложено в Программе политики EPI, директивные органы должны сосредоточить свое внимание на обеспечении конкурентоспособности доллара.Дешевый импорт, достигнутый за счет занижения курса [иностранной] валюты, по-прежнему делает производство в Китае и других странах привлекательным. В сочетании с устранением последствий сильного доллара для торговых дисбалансов восстановление цепочек поставок потребует от политиков принятия мер, изложенных в Политической повестке дня EPI:

  • Участвуйте в международных переговорах, чтобы обеспечить конкурентоспособный доллар, как это сделали США с Plaza Accord 1985 года.
  • Если переговоры не удастся, положитесь на США.Казначейство и Федеральная резервная система продают доллары на мировых рынках, чтобы выровнять стоимость доллара по отношению к другим валютам.
  • Ввести налог на покупку активов, выраженных в долларах, иностранными правительствами и инвесторами.

Отменить налоговые льготы, побуждающие корпорации передавать производство на аутсорсинг

Если администрация серьезно настроена вернуть рабочие места на родину, она должна поддержать закон, отменяющий налоговые льготы для корпораций для создания и поддержания производства за рубежом.Закон о запрете налоговых льгот для аутсорсинга, представленный в прошлом году сенатором Шелдоном Уайтхаусом и конгрессменом Ллойдом Доггеттом, будет иметь большое значение для устранения этих стимулов. По данным офиса Уайтхауса, эта мера, среди прочего, будет:

  • Налоговый доход от зарубежных дочерних компаний по той же ставке, которая применяется к внутреннему доходу.
  • Относиться к «иностранным» корпорациям, которые управляются и контролируются в США, как к отечественным компаниям.
  • Устраните так называемые «инверсии», поддерживая U.S. налоговый режим для объединенных компаний, которые сохраняют большую часть собственности в США.

Хотя резкие заявления некоторых официальных лиц администрации, таких как USTR, о возвращении рабочих мест на родину достойны похвалы, нынешняя политика не принесет столь необходимых результатов. С более чем 36 миллионами человек без работы и уровнем безработицы, который достиг уровня эпохи депрессии, американцы отчаянно нуждаются в хорошо скоординированной, всеобъемлющей политике, чтобы остановить эрозию промышленной базы нашей страны.

Конечно, изменение потока цепочек поставок обратно в США не произойдет в одночасье. Но нам нужно где-то начинать, и начинать нужно сейчас. Никогда больше нашим высшим должностным лицам в Министерстве обороны не придется просить помощи у другой страны для производства необходимого оборудования, которое должно производиться здесь, у себя дома. Наши чиновники также не должны требовать, чтобы другая страна заставляла своих рабочих производить товары для США в небезопасных условиях.

Подпишитесь на информационный бюллетень EPI, чтобы не пропустить наши исследования и идеи о том, как сделать экономику лучше для всех.

Что такое офшоринг? Определение, преимущества, типы, недостатки, пример, будущее

Определение : Офшоринг — это процесс перемещения подразделения бизнес-операций (производства или услуг) в другую страну (обычно в развивающихся странах), где доступна дешевая рабочая сила или ресурсы. Здесь компания не стремится к глобальной розничной торговле; вместо этого он стремится минимизировать стоимость производства и других вспомогательных услуг.

Создание этого нового бизнес-подразделения для других видов деятельности весьма выгодно для компании, поскольку теперь она может уделять больше внимания своей основной деятельности.Даже политика в отношении налоговых ставок и другие стимулы в значительной степени приносят пользу организации.

Содержимое: офшоринг

  1. Преимущества
  2. Типы
  3. Недостатки
  4. Пример
  5. Будущее офшоринга

Преимущества офшоринга

Организация планирует перевод на периферию по разным причинам, из которых минимизация затрат на конкретную бизнес-операцию всегда является приоритетом.

Давайте теперь узнаем о различных преимуществах ниже:

  • Сосредоточьтесь на основном бизнесе : Когда компания переводит свои другие услуги в офшор, она может больше сосредоточиться на своих основных функциях.
  • Снижение затрат : Наиболее важной причиной или преимуществом перевода на периферию является сокращение затрат на рабочую силу и других операционных расходов.
  • Дешевая и квалифицированная рабочая сила : Это возможность получить компетентную и экономичную рабочую силу, доступную в развивающейся стране.
  • Complete Assistance : Офшорная команда обладает опытом в своей области, предлагая соответствующее решение каждой проблемы, связанной с производством или обслуживанием в офшоре.
  • Better Control : Компания может обеспечить надлежащее управление и регулирование всех своих операций, если выберет офшоринг.
  • Оптимизирует процесс : Гарантирует, что специальная команда работает над производством или обслуживанием за рубежом для эффективного и результативного выполнения задания.
  • Операции 24/7 : Еще одним преимуществом является то, что компания может продолжать обслуживание 24/7 (например, поддержку клиентов), что в противном случае невозможно в отечественном бизнес-подразделении.
  • Налоговые и другие льготы : Многие развивающиеся страны предоставляют различные виды стимулов, например налоговые каникулы, для привлечения компаний для прямых иностранных инвестиций.
  • Снижение риска : Когда бизнес-операции ведутся в несколько стран, компания имеет меньший риск банкротства или банкротства.

Виды офшоринга

Компании могут планировать перевод производства или оказания услуг на периферию в зависимости от их деловой активности, потребностей, стратегии капитального бюджета и т. Д.

Чтобы подробно разобраться в этих двух аспектах, прочтите ниже:

Оффшоринг производства

Когда компания открывает свое производственное предприятие в другой стране, чтобы импортировать готовую продукцию для продажи на внутреннем рынке, это называется офшорингом производства.

Например, ; компания, производящая тяжелое оборудование, создала бы свое производственное предприятие в стране, где у нее есть оптимальные запасы железа, а местная рабочая сила дешева и квалифицирована для выполнения такой задачи.

Офшоринг услуг

Компания выполняет офшоринг услуг, открывая подразделения в других странах для выполнения операций, связанных с обслуживанием, таких как обслуживание клиентов, информационные технологии, маркетинг, человеческие ресурсы, бухгалтерский учет, продажи и многое другое.

Например, ; компания-разработчик программного обеспечения перемещает свое подразделение исследований и разработок в страну, где технические кадры высококвалифицированы и сравнительно дешевле, чем домашний персонал.

Недостатки офшоринга

Оффшоринг кажется довольно сложной задачей; это действительно так. При перемещении части или всего бизнеса в другую страну руководство не должно упускать из виду следующие недостатки или препятствия, с которыми оно может столкнуться:

Языковой барьер : Когда компания переезжает в развивающуюся страну для перемещения своих деловых операций; он обнаруживает огромный разрыв между местным языком этой местности и его родным языком.

Барьер коммуникации : Из-за разницы в языке и понимании организация не может установить эффективную коммуникацию с командой офшоринга.

Дальние местоположения : Обычно офшорные подразделения расположены в географически удаленных местах, что затрудняет частое посещение этих дочерних компаний руководством.

Этические проблемы : Если организация выплачивает неудовлетворительное вознаграждение команде оффшоринга или в любом случае, если они считают, что оборудование не соответствует требованиям, это приводит к этическим проблемам и распространению негативного имиджа бренда.

Социально-культурные проблемы : Когда компания работает в другой стране, ей необходимо познакомиться с культурной и социальной средой этого места; в противном случае он может столкнуться с конкретными социокультурными проблемами.

Географические или политические беспорядки : Географические или политические проблемы, такие как беспорядки, протесты, отключения, политическая нестабильность и т. Д., Могут преобладать в стране, куда компания перемещает свое подразделение; в конечном итоге влияя на бизнес.

Проблемы безопасности и защиты : Офшорное подразделение компании в основном сталкивается с угрозой локаута и закрытия, если местные жители сочтут это неэтичным или вредным для своей страны.

Пример

Вы будете удивлены, узнав, что всемирно признанная компания по производству мобильных телефонов Apple перенесла свои производственные подразделения из США в некоторые азиатские страны.

Китай занимает первое место в списке офшорных стран Apple, потому что он известен как самый экономически эффективный центр производства электроники во всем мире.

Будущее офшоринга

Офшоринг — более эффективный способ привлечения нужных специалистов при минимальных затратах на рабочую силу по сравнению с аутсорсингом, когда компания не контролирует людей, которые работают над ее проектами.

Таким образом, компании все больше склоняются к этой стратегии (особенно в секторе информационных технологий) по найму людей с выдающимися навыками, проживающих за границей.

Азиатские страны, такие как Индия, Филиппины и Китай, являются наиболее предпочтительными направлениями офшоринга для компаний, расположенных в Соединенных Штатах.

Право на офшоринг

В 2003 году Alpha Corp., известная организация из США, передала в офшор и передала на аутсорсинг несколько процессов удержания клиентов.Когда компания обнаружила, что некоторые из ее клиентов, вероятно, переключатся на конкурентов, она предоставила данные о них аутсорсинговой фирме в Индии. Поставщик услуг позвонил этим клиентам и от имени Alpha Corp. предложил им освобождение от комиссии, обновления и бесплатные финансовые продукты в качестве стимула остаться в Alpha Corp.

Затем разыгрался распространенный, но редко обсуждаемый сценарий офшоринга.

Сотрудники продавца были полны энтузиазма, но у них не было большого опыта в продаже сложных финансовых продуктов, таких как страхование инвалидности и страхование потери дохода.В результате они не знали, как интерпретировать реакцию клиентов на предлагаемые ими стимулы, и им было трудно решить, что делать, когда клиенты просили их о других стимулах. Фактически, сотрудники провайдера часто задерживали людей, чтобы они связались с руководителями Alpha Corp. и спросили, давать ли клиентам то, что они хотели. 1 Поскольку требования к менеджерам по маркетингу Alpha Corp. росли, и продавец не мог удержать столько клиентов, сколько он надеялся, Alpha Corp.Руководители начали задаваться вопросом: «Что мы сделали?»

Сегодня этот вопрос задают не только они. Преодолейте шумиху, и вы обнаружите, что, как и Alpha Corp., многие компании просыпаются и чувствуют суровые реалии офшоринга. Несомненно, перспектива офшоринга и аутсорсинга бизнес-процессов захватила воображение генеральных директоров во всем мире. За последние пять лет многие компании в Северной Америке и Европе экспериментировали с этой стратегией, надеясь сократить расходы, стать более эффективными и получить небольшое стратегическое преимущество.Однако, вопреки распространенному мнению, результаты многих предприятий в лучшем случае неоднозначны. Согласно нескольким исследованиям, половина организаций, перенесших процессы в офшоры, не смогли получить ожидаемых финансовых выгод. Многие также столкнулись с сопротивлением сотрудников и недовольством потребителей. В начале 2005 года и Boston Consulting Group, и Gartner предсказывали, что 50% офшорных контрактов, которые компании в Северной Америке подписали в период с 2001 по 2004 год, не оправдают ожиданий.Неудивительно, что слова «я», «инсоринг» и «инсорсинг» стали почти такими же популярными в деловых кругах, как и два слова «О».

Согласно нескольким исследованиям, половина организаций, переводящих процессы в офшор, не могут получить ожидаемых финансовых выгод.

Как ученые, изучающие этот предмет в нескольких странах, отраслях и компаниях более четырех лет, мы не можем сказать, что были шокированы. Большинство компаний считают, что оффшорные бизнес-процессы легко перенести — проще, чем в 1980-х годах, закупать компоненты у глобальных поставщиков или открывать производственные предприятия за границей.Поэтому предприятия недостаточно систематически принимают решения о переводе на периферию. В результате они совершают как минимум одну из трех фундаментальных ошибок.

Во-первых, большинство компаний сосредотачивают свои усилия на выборе стран, городов и поставщиков, а также на согласовании цен, но они не тратят время на оценку того, какие процессы им следует передать в офшор, а какие нет. Без стандартной методологии дифференциации процессов большинству руководителей трудно различить основных процессов, которые они должны контролировать, критических процессов, которые они могут купить у лучших в своем классе поставщиков, и товарных процессов, которые они могут передать на аутсорсинг. .Они бесконечно обсуждают различия между ключевыми и критическими, а после того, как вспыхивают политические баталии, диктаты высшего руководства требуют, чтобы некоторые процессы были перенесены в офшор. Компании неизбежно делают неправильный выбор и после перевода на периферию или аутсорсинга процессов, которые, по их мнению, не являются стратегическими, вынуждены возвращать некоторые из них внутри компании.

Во-вторых, большинство организаций не принимают во внимание все риски, связанные с офшорингом. Руководители используют простой анализ затрат и выгод для принятия решений, не осознавая, например, того, что после передачи процессов их поставщики одержат верх.Провайдеры могут требовать от компаний выкупа; организациям практически невозможно в кратчайшие сроки переосмыслить бизнес-процессы. Большинство организаций наивно игнорируют эти скрытые риски и шокированы, когда поставщики требуют повышения цен, которое подрывает экономию от аутсорсинга.

Наконец, большинство компаний не осознают, что аутсорсинг больше не является выбором по принципу «все или ничего» — что у них есть целый ряд вариантов. С одной стороны, есть внутренние процессы; с другой стороны, они передаются на аутсорсинг поставщикам услуг.Наряду с этим, компании могут покупать услуги у местных поставщиков (большая часть аутсорсинга осуществляется на местном уровне), создавать совместные предприятия или открывать кэптивные центры за границей. Большинство предприятий не рассматривают все доступные варианты и в конечном итоге используют организационные формы, не соответствующие их целям. Они также слишком узко анализируют процессы, рассматривая только прямые затраты и не исследуя взаимозависимости, которые могут склонить анализ затрат / выгод в пользу сохранения услуг внутри компании. Решающее значение имеет правильный выбор управления; Наше исследование показывает, что судьбу офшоринговой стратегии решают как местоположение, так и организационная форма.

Очевидно, что компании должны переосмыслить способ формулирования своих стратегий перевода на периферию, если они хотят добиться успеха. На следующих страницах мы расскажем об инструментах, которые помогут компаниям выбрать правильные процессы для оффшора, и обсудим связанные с этим риски. Мы также опишем новый тип организационной структуры и покажем, как компании могут использовать ее для получения выгоды от офшоринга. Не поймите неправильно; умные компании получили стратегическое преимущество за счет перевода процессов в офшоринг.Ваша компания также может использовать силу революции в сфере услуг, сделав три шага, по одному за раз.

Ранжируйте процессы по значению

Руководители могут с самого начала различать бизнес-процессы, которые они должны и не должны отдавать в офшор, выясняя, как каждый процесс помогает им создавать ценность для клиентов и получать часть этой ценности. Относительная важность процесса по этим двум измерениям указывает на риски и выгоды, связанные с переносом его выполнения за пределы организации или страны.Руководители инстинктивно осознают важность этих критериев, но обычно не знают, как учесть их при принятии решений о переводе на периферию.

Есть простой способ сделать это для руководителей. Они должны ответить на вопрос: насколько важен каждый процесс (или подпроцесс) по сравнению с другими в создании ценности для клиентов моей компании? Ответы будут отличаться от бизнеса к бизнесу и, часто, по отрасли. Например, в индустрии потребительских товаров руководители обычно ставят процессы разработки продуктов выше, чем процессы обслуживания клиентов, тогда как в гостиничном бизнесе все наоборот.Затем менеджеры должны спросить: в относительной степени, в какой степени каждый процесс позволяет моей компании получить часть той ценности, которую он создал для клиентов? Они должны ранжировать каждый процесс по этим двум параметрам, а затем сложить два рейтинга вместе, чтобы получить общий рейтинг для каждого процесса. Иногда руководители могут чувствовать, что одно из двух измерений более важно для отрасли или для их компании. В этом случае они должны рассчитать общий рейтинг после присвоения большего веса более важному аспекту.Например, розничные банки считают, что зарабатывать деньги сложнее, чем разрабатывать новые продукты для потребительского финансирования. Они склонны ставить аспект создания ценности в своих процессах выше, чем аспект создания ценности.

Ранжируя все процессы компании, руководители могут создать иерархию ценностей. Чем выше ранг процесса в иерархии, тем важнее он для стратегии компании и тем меньше организация должна думать о переводе его в офшор или аутсорсинге.Иерархия сообщает компаниям, где находятся линии разлома между процессами, и определяет путь миграции за границу. Например, в одном американском производителе компьютеров и коммуникационного оборудования, с которым мы работали, высшие руководители единогласно согласились с тем, что из шести процессов в финансовой функции управление размещением акций для поставщиков и дилеров имеет наивысшее относительное значение (см. Выставку «Создание ценности» Иерархия процессов »). Это предупредило менеджеров о том, что переводить процесс в офшор или аутсорсинг рискованно; даже если поставщик услуг допустит всего несколько ошибок, это нанесет финансовый ущерб дилерам и поставщикам фирмы и запятнает репутацию компании.Руководители также считали, что управление оборотным капиталом компании слишком важно для офшоров. В то же время группа решила, что три других процесса — проверка счетов, авторизация платежей и отчетность о доходах и расходах — менее ценны и что компания может подумать об их переводе в офшоринг или даже на аутсорсинг. Некоторые из руководителей также полагали, что позже бизнес может отказаться от операции по прогнозированию денежных потоков. Этот анализ стал основой стратегии компании по офшорингу, которая до сих пор была успешной.

Когда руководители, обычно из одного отдела, сидят за столом и составляют иерархию ценностей, это служит нескольким целям. Рейтинг обеспечивает стандартную основу для сравнения процессов в компании, что делает обсуждение офшоринга более конструктивным. Руководители часто по-разному оценивают один и тот же бизнес-процесс; составление иерархии подчеркивает эти различия. Это помогает снять напряженность вокруг решений о переводе на периферию. Прежде всего, иерархия ценностей позволяет менеджерам систематически думать о важности процессов, не вступая в бесконечные споры о том, каковы основные процессы компании или насколько критичны ее критические процессы.

Выявление рисков и управление ими

После того, как компания установила, что некоторые из ее процессов могут быть переданы в офшор или аутсорсинг, она должна устранить все риски, которые могут повлиять на их миграцию. Компании сталкиваются с двумя совершенно разными видами риска: операционным и структурным. Первые могут быть более важными на начальных этапах перевода на периферию и аутсорсинг, но со временем важность последних возрастает.

Операционный риск.

«Умные» компании исходят из предположения, что поставщики услуг не смогут выполнять бизнес-процессы так же, как их сотрудники выполняют их внутри компании — по крайней мере, в течение длительного времени.В отличие от производства компонентов, фирмы не могут предоставить поставщикам спецификации и ожидать от них идеального выполнения задач. Пока поставщики услуг не продвинутся вверх по кривой обучения, они будут делать больше ошибок и выполнять задачи медленнее, чем сотрудники компании. Это часто приводит к снижению удовлетворенности клиентов.

Компании могут попытаться снизить операционный риск, устранив его двойную причину, первая из которых — способность организации систематизировать работу. Когда компании документируют работу, которую выполняют сотрудники, описывают различные ситуации, с которыми они сталкиваются, и оговаривают, какими должны быть реакции сотрудников в каждом сценарии, люди в любой точке мира могут выполнять эту работу за них.Например, если европейский розничный банк разработал правила о том, когда он будет предоставлять ссуды клиентам, установил процедуры устранения исключений из норм бухгалтерского учета и установил, когда он будет держать финансовые инструменты на промежуточных счетах, менеджеры на любом континенте могут выполнять эти задачи для банка с минимальным надзором. Инвестиционные банки могут передать на аутсорсинг даже сложные задачи, такие как исследование капитала, если они систематизируют соответствующие задачи. Однако, если сотрудникам поставщика услуг требуется обширный опыт в предметной области — информация о клиентах клиента, глубокое понимание того, как функционируют его продукты и географические рынки, а также знания, которые менеджеры клиента хранят в своих головах, — для выполнения процессов они необходимы. вряд ли удастся наладить эти процессы в течение длительного времени.(Подробнее о систематизации знаний на рабочем месте см. Статью Дороти Леонард и Уолтера Свапа «Deep Smarts», HBR, сентябрь 2004 г.)

Вторая причина операционного риска — это использование компанией показателей для измерения качества процессов. Мы обнаружили, что многие компании не разработали эффективных показателей или впервые формулируют показатели при аутсорсинге процессов. Оба повышают операционный риск, потому что, когда такие компании оффшорные или аутсорсинговые процессы, они не имеют возможности узнать, выполнили ли поставщики эти процессы лучше или хуже, чем их сотрудники.Компаниям было бы лучше создавать показатели, на какое-то время измерять качество процессов и повышать качество собственными силами, прежде чем принимать решение о переводе в офшор или аутсорсинг.

Мы не можем переоценить важность составления показателей; то, что не измеряет фирма, не может хорошо провести в офшоре. Согласно нашему исследованию, компании, которые определяют показатели субъективно, обычно заканчивают дорогостоящими ошибками и длительным периодом вынашивания, прежде чем их поставщики эффективно выполнят процессы. Только фирмы, которые устанавливают пределы допуска ошибок, составляют нормы времени выполнения и производительности и постоянно измеряют производительность сотрудников, могут перенести процессы за границу.В 2002 году, когда Lehman Brothers решила отказаться от разработки некоторых процессов, связанных с информационными технологиями, она определила в качестве своих целей более низкие затраты, более высокое качество и более быстрое развертывание новых систем. Инвестиционный банк разработал несколько показателей, которые позволили ему измерить производительность своих поставщиков услуг по каждому из этих параметров. Lehman Brothers измерял производительность поставщиков каждый месяц и через год обнаружил, что их поставщики превысили целевые показатели экономии, обеспечивая при этом то же качество исполнения, что и внутренние операции банка.Однако время, потраченное поставщиками на разработку новых систем, оказалось ниже ожидаемого. Компания Lehman Brothers не только смогла принять меры по исправлению положения, но и сосредоточила внимание на непрерывных измерениях, что также позволило ей быстро наращивать объемы морских операций как с точки зрения объема, так и сложности.

То, что не измеряет фирма, не может хорошо провести в офшоре.

Интересно, что вера в то, что офшоринг линейных процессов, когда один человек передает работу другому человеку, представляет меньший операционный риск, чем офшоринг процессов, когда работа перемещается между людьми, совершенно неверно.То, что процесс является линейным, не означает, что его легко передать на аутсорсинг. Мы видели несколько линейных процессов, таких как управление запасами в отраслях производства потребительских товаров и связанные с управлением капиталом процессы в сфере финансовых услуг, которые компании не могли перенести в офшор, потому что у них не было хороших показателей для измерения качества процессов. Более того, наши исследования показывают, что характер информационных потоков не влияет на качество исполнения. Если компании систематизируют работу и разрабатывают показатели для оценки качества, они могут сдерживать операционный риск, даже если работа постоянно перемещается между сотрудниками компании и агентами поставщиков.

Когда компании смотрят на степень, в которой они систематизируют работу и используют метрики для измерения качества процессов, они увидят, что их процессы делятся на четыре отдельные категории (см. Выставку «Оценка операционного риска»).

Прозрачные процессы.

У компаний есть показатели для измерения качества процессов, и они могут систематизировать работу. Операционный риск перевода этих процессов в офшоринг и аутсорсинг очень низок.

Кодифицируемые процессы.

Компании обладают некоторой способностью измерять качество выполнения и могут систематизировать большую часть работы. Тем не менее, выполнять эти задачи могут только люди, формально владеющие определенными знаниями, например бухгалтеры и юристы. Также по своей сути сложно управлять качеством работы в режиме реального времени. Если фирмы могут измерить качество конечного результата, риск перевода процессов в офшоринг или аутсорсинг становится управляемым. Однако, если оценка результатов затруднена, риск перевода на периферию становится очень высоким.

Непрозрачные процессы.

Компании могут кодифицировать работу, но не могут измерить качество результатов процесса. Например, когда фирмы подписывают страховые полисы, им трудно измерить, насколько хорошо их сотрудники выполнили задачу, поскольку события, от которых покупатели полисов защищают себя, могут никогда не произойти. Несмотря на то, что риски переноса этих процессов на периферию умеренные, компании должны проверять образцы, чтобы убедиться, что результат соответствует их стандартам качества.Часто это обременительно и дорого. Если компании указывают, как агенты аутсорсера должны выполнять свою работу, и предлагают им вознаграждения и штрафы, основанные на результатах, они могут снизить риск перевода этих процессов в офшоринг.

Некодифицируемые процессы.

Компании не могут легко систематизировать работу, потому что различия в деловых событиях и ответах сотрудников слишком велики, чтобы допускать стандартные ответы. Хотя это часто бывает непросто, компании могут оценить качество исполнения.Например, если сотрудники не выполняют заказы должным образом, клиенты отменяют эти заказы или возвращают товары. Эти процессы подвержены высокой степени операционного риска. Если организации передают их на аутсорсинг, они должны тщательно контролировать агентов поставщика услуг. Например, в 2003 году Ford Motor Company передала на аутсорсинг обработку запросов поставщиков индийской компании Allsec Technologies. Форд настоял на том, чтобы индийские сотрудники, отвечающие за эти звонки, работали под контролем менеджеров Ford на территории компании в Ченнаи.Это позволяет американскому гиганту внимательно следить за работой агентов и вносить свой вклад в процесс принятия решений в режиме реального времени. Ford компенсировал трудности с систематизацией работы, убедив своих менеджеров помогать агентам поставщика в выполнении этой работы.

Структурный риск.

Большинство компаний не беспокоятся о поведении поставщиков услуг, когда они заключают с ними контракты. Они предполагают, что поставщики всегда будут действовать таким образом, чтобы максимально учитывать интересы обеих групп. Это неразумное предположение, даже когда компании покупают услуги в созданных ими кэптивных центрах.Как и все партнеры по цепочке поставок, поставщики услуг могут иметь и имеют стимулы вести себя таким образом, чтобы уменьшить финансовые выгоды покупателей от аутсорсинга. (Подробнее о роли стимулов в цепочках поставок см. Статью В.Г. Нараянана и Ананта Рамана «Согласование стимулов в цепочках поставок», HBR, ноябрь 2004 г.)

Поставщики услуг могут иметь и имеют стимулы вести себя так, чтобы уменьшить финансовые выгоды компаний от аутсорсинга.

Некоторый структурный риск возникает из-за того, что поставщики могут прекратить инвестировать в обучение или нанимать людей, не столь квалифицированных, как агенты, которых они представили во время переговоров.Возьмем, к примеру, одного азиатского поставщика, который разрабатывает опросы, анализирует данные и составляет профили клиентов, чтобы помочь клиентам лучше сегментировать свои рынки. При подписании контрактов фирма заявила, что будет нанимать людей только с высшим образованием в области статистики или маркетинга и с опытом работы от четырех до шести лет. Однако по мере роста бизнеса фирмы она начала укомплектовать проекты менеджерами, имеющими степень магистра, но не обязательно в области статистики или маркетинга, и с опытом работы менее двух лет.Качество его услуг упало, но клиенты не могли перестать пользоваться провайдером, потому что свели собственные возможности к минимуму. У них не было другого выбора, кроме как нести расходы на обучение и обновление агентов провайдера, пока они не наберут обороты. Другая проблема заключается в том, что поставщики услуг иногда прилагают меньше усилий, чем они изначально соглашались. Например, оффшорный обработчик транзакций, нанятый крупным американским банком, согласился произвольно проверять 12% всех транзакций, которые он будет обрабатывать.Позже банк обнаружил, что после того, как его представители прекратили мониторинг провайдера, провайдер проверил только 5% транзакций. Это снизило затраты провайдера, но банку пришлось покрыть большие расходы из-за увеличения количества необнаруженных ошибок.

Когда компании контролируют работу поставщиков, структурный риск падает. Благодаря достижениям в области информационных технологий предприятия могут отслеживать усилия поставщиков в режиме реального времени. Фактически, наиболее успешные аутсорсеры следят за своими агентами во время их работы, и лучшие поставщики услуг поощряют эту практику.Структурный риск также снижается, когда у компаний есть показатели для измерения качества работы поставщиков (см. Выставку «Оценка структурного риска»).

Компании сталкиваются с другим видом структурного риска, когда поставщики услуг изменяют условия контрактов после того, как клиенты передали им процессы. Это происходит потому, что по мере заключения контрактов на аутсорсинг власть в отношениях переходит от покупателей к продавцам. После того, как компании передали процессы поставщикам и прекратили оказание услуг сотрудникам, выполнявшим задачи, они не могут вернуть эти процессы обратно в организацию в короткие сроки.Зная это, провайдеры могут требовать непомерного повышения цен при продлении контрактов. Например, один поставщик, который архивирует, документирует и анализирует страховые случаи, поднял свою цену на 65%, когда контракт был продлен. Клиент не мог расторгнуть договор с поставщиком, потому что он практически лишил его вычислительных мощностей. Он неохотно заплатил поставщику новую цену за год, а затем передал весь свой бизнес другому поставщику.

Эти скрытые риски усиливают два фактора.Во-первых, когда фирмы передают на аутсорсинг процессы, требующие передачи большого объема неявных знаний, они должны вкладывать время и усилия в обучение сотрудников поставщиков. Во-вторых, некоторые процессы требуют много времени для стабилизации, когда компании переводят их в офшор. В обоих случаях стоимость перехода с существующих провайдеров очень высока. Это усиливает риск того, что со временем поставщики будут диктовать покупателям условия.

Покупатели никогда не бессильны, и они могут хеджировать структурные риски несколькими способами.Когда фирма ведет переговоры о контракте с поставщиком, она должна указать период после истечения срока действия контракта, в течение которого поставщик должен продолжать предлагать услугу по определенной цене. Как показывает практика, буфер должен указывать 150% времени, которое потребовалось провайдеру для доставки продукции, соответствующей стандартам качества компании. Если поставщику потребовалось 12 месяцев для ускорения работы, он должен продолжать предоставлять услуги в течение 18 месяцев после истечения срока действия контракта. Lehman Brothers, например, настаивает на добавлении этого пункта во все свои контракты с поставщиками.

Хотя это может быть сложно, компаниям также следует разделить бизнес между двумя поставщиками. В случае, если компания хочет прекратить вести дела с одним из них, она может передать процесс другому поставщику, который уже выполняет тот же процесс, какими бы небольшими ни были объемы. На это у компании уйдет меньше времени, чем на обучение нового провайдера с нуля. Наличие второго поставщика также может снизить затраты, поскольку младший поставщик будет предлагать низкие цены за контракты в обмен на большие объемы.Это окажет давление на старшего провайдера. Например, Bank of America наладил отношения с двумя офшорными поставщиками ИТ-услуг. Продавцы во многом сравнимы, и оба понимают, что банк может передавать работу от одного к другому, если захочет. Когда компании передают сложные процессы, такие как исследование капитала, управление денежными потоками и прогнозирование, они также должны сохранять некоторую остаточную мощность, чтобы в случае необходимости они могли вернуть процессы в компанию. В случае относительно жизненно важных процессов фирмы должны сохранять достаточный внутренний опыт для обучения новых поставщиков.В противном случае предприятиям придется просить действующих поставщиков обучать потенциальных конкурентов, что, по нашему опыту, никогда не работает хорошо.

Наконец, компании сталкиваются с риском того, что конкуренты могут украсть их интеллектуальную собственность и проприетарные процессы, если они перенесут процессы за границу, особенно на развивающиеся рынки. У организаций нет надежного способа защитить себя от этого риска, если они не создадут специальные производственные мощности за рубежом. Компании должны решить, что они хотят это сделать, только после оценки всех своих организационных возможностей, и в следующем разделе этой статьи мы рассмотрим этот процесс оценки.

Выберите правильную организационную форму

Большинство компаний считают, что они должны либо выполнять процессы собственными силами, либо передавать их на аутсорсинг. Так было в 1990-е годы; Однако сегодня компании могут создавать совместные предприятия с другими компаниями в той же отрасли или в других отраслях для оказания услуг или, как GE, использовать механизм построения-эксплуатации-передачи для создания предприятий, которые из части компании превращаются в независимые. поставщики услуг.

Компании должны согласовывать организационные структуры с потребностями, учитывая как структурные, так и операционные риски процессов перевода на периферию.Как правило, они могут использовать местоположение — на суше, на берегу или в море — для борьбы с операционным риском, а организационные структуры, такие как кэптивные центры и совместные предприятия, — для реагирования на структурный риск (см. Выставку «Выбор правильного местоположения и организационной формы» ). Когда операционные и структурные риски процессов перевода на периферию невысоки, компании могут передать их на аутсорсинг зарубежным поставщикам услуг. Поскольку операционный риск офшорных процессов возрастает, размещение их в офшорах становится все более опасным.Компаниям следует передавать процессы, сопряженные с высоким уровнем операционного риска, в близлежащие страны, а не в отдаленные зарубежные страны. Когда операционный риск очень высок, создание кэптивных центров на месте часто является лучшим решением. Аутсорсинг менее привлекателен в случае процессов со средним или высоким структурным риском; здесь другие формы управления, такие как совместные предприятия и кэптивные центры, становятся лучшими вариантами. В случае процессов, которые имеют очень высокий уровень структурного риска, аутсорсинг невозможен.Для выполнения этих процессов компании должны создавать кэптивные центры. Наконец, когда операционные и структурные риски очень высоки, оффшоринг и аутсорсинг исключены. Компании должны выполнять эти процессы как на суше, так и внутри компании.

При выборе организационных форм компании должны найти компромисс между контролем и качеством, которые они приносят, с экономией на масштабе и выгодами от специализации, которую предлагают поставщики. Интересно, что офшоринг привел к гибридной форме организации, которая позволяет компаниям, в некотором смысле, есть и есть свой пирог.Мы называем эту структуру расширенной организацией . В этой гибридной организационной форме компании определяют качество услуг, которые им нужны, и работают в тесном сотрудничестве с поставщиками, чтобы добиться этого качества. Они тщательно управляют поставщиками и следят за работой агентов, чтобы все было сделано правильно. Технологии позволяют покупателям и продавцам услуг обмениваться информацией в режиме реального времени и глубоко встраиваться в компании друг друга. Таким образом, фирмы могут перейти от командно-административных структур к формам сотрудничества, основанным на понимании и реагировании.

В качестве иллюстрации рассмотрим офис Tiger из Ченнаи, который предлагает исследовательскую поддержку и анализ сценариев в реальном времени, а также строит инвестиционные модели для некоторых ведущих инвестиционных банков в США и Великобритании. Банки допускают очень мало ошибок, поэтому сотрудники Office Tiger не могут учиться методом проб и ошибок. Более того, почти треть установленных компанией сроков должна быть уложена в течение часа. Чтобы объединение работало, менеджеры инвестиционных банков и руководители Office Tiger совместно управляют как долгосрочными целями, так и повседневными операциями.Office Tiger разработал информационную систему T-Track для мониторинга производительности и качества работы групп сотрудников и, при необходимости, производительности каждого агента. Его клиенты используют систему для запроса изменений в назначениях агентов, для модификации механизмов контроля качества и для изменения приоритетов проекта. Важно отметить, что агенты Office Tiger и инвестиционные банкиры, которых они поддерживают, работают в тандеме. Оба могут видеть в реальном времени модели и сценарии, создаваемые их коллегами. Они работают с одними и теми же файлами, одними и теми же электронными таблицами и потоками данных, а при необходимости работают итеративно.Покупатель и продавец разделены пористыми и постоянно меняющимися границами; невозможно сказать, где заканчивается одна граница и начинается другая. Пройдитесь по офисам Office Tiger, и вы увидите, насколько тесно его агенты работают с клиентами. Провайдер создал разные помещения для каждого клиента, и агенты, работающие в одном инвестиционном банке, не могут входить в офисы агентов, работающих в другом банке.

Точно так же Gecis — бывший административный центр GE и в 2004 году независимый поставщик услуг стоимостью 426 миллионов долларов, базирующийся в Индии — создал версию расширенной организации.Gecis (недавно переименованная в Genpact) всегда формирует проектные группы с двумя руководителями, один из которых является сотрудником компании покупателя. Он или она вместе с менеджером Gecis устанавливает приоритеты, отслеживает прогресс, помогает определить стандарты качества и контролирует команду. Ежегодно два лидера совместно определяют размер оплаты труда, бонусов и продвижения членов команды. Gecis поощряет своих сотрудников видеть себя продолжением своих клиентов. Фактически, если вы посетите этаж в центре Gecis, который выполняет несколько процессов для ведущего U.S., вы подумаете, что находитесь в собственном офисе продавца из-за декора и видения на стенах.

Наши исследования показывают, что расширенная организация является наиболее эффективным способом управления офшорингом. В двухлетнем исследовании мы сравнили, как кэптивный центр, поставщик и расширенная организация выполняли несколько умеренно сложных процессов в секторе финансовых услуг. В то время как кэптивный центр показал наивысшее качество на протяжении всего периода нашего исследования, расширенная организация показала наибольшее улучшение и со временем обеспечила почти такое же качество, как и кэптив-центр.Более того, расширенная организация обеспечивала такой уровень качества дешевле, чем кэптивный центр. Когда мы изучали более сложные процессы, результаты были те же: расширенная организация начинала сравнительно плохо, но после достижения стабильного состояния была наиболее экономичным способом выполнения процессов. Ясно, что офшоринг — это не только перемещение компаний через географические границы; это также касается компаний, изменяющих организационные границы для создания совместных цепочек поставок информации, опыта и знаний.• • •

Это может звучать как клише, но компании должны рассматривать офшоринг как стратегический императив, если они хотят воспользоваться всеми его преимуществами. Наши исследования показывают, что инициативы по офшорингу, основанием для которых является экономия средств, не позволяют компаниям получать большую прибыль на рынке. Это связано с тем, что такие компании не принимают на себя обязательств по организационным изменениям, которые необходимы для перевода на периферию, чтобы помочь им, скажем, настроить продукты или услуги, привлечь покупателей, сократить циклы разработки новых продуктов или повысить маржу прибыли.Кроме того, когда оффшоринг связан только с сокращением затрат, компании неохотно передают на аутсорсинг сложные процессы, хотя это окажет большее влияние на их чистую прибыль. Однако, когда корпорации начинают с желания получить стратегическое преимущество за счет офшоринга, они обязуются переносить сложные процессы на относительно раннем этапе. Компаниям следует помнить, что то, как они начинают свои инициативы по офшорингу, часто определяет, чем они закончатся.

1.«Alpha Corp.» это псевдоним. Подробнее о проблемах офшоринга, с которыми сталкивается эта компания, см. Рави Арон, Эрик К. Клемонс и Саши Редди, Just Right Outsourcing: Understanding and Managing Risk, Journal of Management Information Systems, Fall 2005.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за декабрь 2005 г.

Определение офшоринга и 10 основных преимуществ

Определение офшоринга

Офшоринг определяется как перенос производства или других бизнес-процессов за границу вместо их работы внутри страны.

Этот термин иногда иногда используется в отношении аутсорсинга, но есть разница.

Аутсорсинг подразумевает заключение контракта на некоторые внутренние услуги со сторонней компанией, которые могут быть любыми, начиная с производства, сборки, маркетинга, бухгалтерского учета, управления перевозками и т. Д. Аутсорсинг не обязательно означает, что предприятие будет перемещено за пределы страны.

Offshoring, однако, переносит операцию в другую компанию, чтобы переместить элементы бизнеса за границу, в то время как компания остается домицилированной внутри страны.

Преимущества офшоринга

  • Снижение операционных затрат
  • Доступ к гораздо большей рабочей силе
  • Повышенная гибкость
  • Разрешить внутренним ресурсам сосредоточиться на других, более эффективных областях
  • Более благоприятная государственная и нормативная политика
  • Используйте глобальные таланты
  • Используйте возможности местного рынка
  • Скорость вывода на рынок
  • Круглосуточные смены
  • Более дешевое капитальное оборудование

Однако есть некоторые риски, связанные с перемещением части бизнеса на международный уровень.

  • Непредвиденные расходы
  • Возможная потеря контроля над интеллектуальной собственностью
  • Языковые барьеры
  • Утрата надзора и контроля
  • Возможное замедление
  • Трудности интеграции
  • Проверки качества

Офшоринг — очень горячая тема в обрабатывающей промышленности сегодня, которая вызвала дебаты о перемещении рабочих мест обратно в Соединенные Штаты для стимулирования экономики.

Важно подумать о привлечении помощи экспертов в отрасли, чтобы лучше знать варианты, которые существуют на международном уровне, если рассматривается вопрос оффшоринга.

Другие интересные статьи:

Чтобы узнать больше об Intek Freight & Logistics и логистической отрасли, мы приглашаем вас посетить наш веб-сайт и подписаться на наши еженедельные блоги.

офшоринг-не заслуживает-плохой-репутации | Бэбсон Колледж

Офшоринг приобрел плохую репутацию. Основное беспокойство США вызывает то, что это несправедливо, использует искусственно заниженные иностранные заработные платы, поощряет регулируемые обменные курсы и способствует нестандартным условиям труда.Критики также говорят, что это увеличивает уровень безработицы в США и снижает доходы страны. Как можно разобраться в причинах этих обвинений?

Во-первых, полезно проводить различие между аутсорсингом и офшорингом. «Аутсорсинг» — это общий термин, который относится к процессу передачи операционных (например, производственных) и / или неоперационных (например, вспомогательный офис) обязанностей, которые когда-то выполнялись внутри компании, сторонним поставщикам, которые могут находиться дома или за рубеж.Напротив, «офшорный аутсорсинг» или «офшоринг» относится к передаче операционных и / или неоперационных обязанностей, которые когда-то выполнялись домашними работниками, компаниям, расположенным в зарубежных странах.

Восприятие часто ставит вопрос «внутренний против иностранного» (то есть «мы против них»), когда мы выигрываем, только если они проигрывают, и наоборот. Напротив, внутренний аутсорсинг кажется более благоприятным, потому что он воспринимается как проблема «мы против нас», где «мы» и выигрываем, и проигрываем, что приводит к нулевым чистым потерям для страны.

Сторонники офшоринга утверждают, что он снижает затраты и может спасти тысячи рабочих мест, сделав испытывающие трудности компании снова конкурентоспособными и избежав их неудач. Критики говорят, что офшоринг — это не что иное, как вопиющий вывоз рабочих мест из США в зарубежные страны.

Кто прав? У обеих сторон есть веские аргументы, но анализ показывает, что долгосрочный эффект в значительной степени благоприятен для экономики США — и неизбежен.

Давайте внимательно рассмотрим причины, по которым:

Повышает ли офшоринг уровень безработицы?

Хотя офшоринг может привести к потере работы некоторыми работниками, мы должны более широко рассматривать его влияние на уровень безработицы в стране.Считается, что экономика США находится в состоянии «полной занятости», когда уровень безработицы приближается к 5 процентам. Обычно более низкий уровень безработицы вызывает узкие места на рынке труда и инфляционное давление. В январе 2016 года уровень безработицы в США составлял 4,9 процента. Тем не менее, многие по-прежнему обеспокоены тем, что негативные последствия финансового кризиса 2007–2009 годов все еще сохраняются. А из-за способа расчета статистики труда за текущими цифрами скрывается большое количество работающих неполный рабочий день, медленный рост заработной платы среднего класса и низкий уровень участия в рабочей силе.

Одним из важных противовесов является то, что, когда уровень безработицы поднимается выше уровня полной занятости, правительство и центральный банк обычно реагируют, проводя экспансионистскую фискальную и денежно-кредитную политику для увеличения спроса (например, увеличение государственных расходов, снижение налогов и / или снижение процентные ставки). Хотя это может занять некоторое время, эти действия должны помочь вернуть уровень безработицы к уровню полной занятости. Таким образом, утверждается, что любое влияние офшоринга на уровень безработицы в стране должно быть временным.Большинство работников, потерявших работу из-за перевода в офшоринг (или по другим причинам), в конечном итоге должны найти новых. Конечно, оборотной стороной является то, что многие из этих рабочих мест могут быть не такими полезными, как старые, или иметь такую ​​же зарплату. Следовательно, для тех, кого беспокоит офшоринг, растущая неравномерность распределения доходов должна вызывать большее беспокойство, чем безработица.

Уменьшает ли офшоринг национальный доход?

Доход страны — это сумма доходов и доходов от труда (заработная плата), предпринимательства (прибыль), природных ресурсов (рента) и капитала (процентов).Давайте возьмем Массачусетс в качестве выборки для нашего анализа и предположим, что 10 000 жителей теряют работу из-за перевода в офшоринг. Бюро статистики труда США сообщает, что «общая средняя» зарплата в Массачусетсе в октябре 2015 года составляла около 58000 долларов. В том же месяце уровень безработицы в штате составил 4,6 процента, что близко к полной занятости. Поэтому давайте сравним наши результаты с офшорингом, предположив, что уровень безработицы среди тех, кто потерял работу из-за офшоринга, был примерно в 10 раз выше (т.е., 50 процентов), а тем, кто нашел новые, платили только половину того, что они зарабатывали ранее. Кроме того, предположим, что зарплата рабочих в стране, которая «получила» офшорные рабочие места, составляла всего 10 процентов от зарплаты в США (то есть 5800 долларов в год).

Учитывая эти сильно искаженные предположения, доходы Массачусетса и США увеличились бы на 87 миллионов долларов из-за офшоринга. Вот почему. Доход в США упал бы на 580 миллионов долларов, если бы 10 000 рабочих потеряли свои рабочие места на 58 000 долларов из-за офшоринга, но половина из них (5 000) нашла бы работу с половиной заработной платы (29 000 долларов), тем самым компенсировав снижение в U.С. доход на 145 миллионов долларов. Наконец, прибыль офшорных компаний США увеличилась бы на 522 миллиона долларов за счет сокращения их расходов. Услуги по трудоустройству, которые раньше стоили 580 миллионов долларов, теперь стоят лишь одну десятую этой суммы (т.е. 58 миллионов долларов), в результате чего прибыль увеличивается на 522 миллиона долларов. В результате всех этих изменений доход в США увеличится на 87 миллионов долларов. Приложение 1 суммирует эти результаты. Если бы мы использовали среднюю зарплату «менеджеров по компьютерным и информационным системам», которая составляет 145 000 долларов, вместо использования общей средней заработной платы в 58 000 долларов, чистое увеличение дохода составило бы 217 долларов.5 миллионов.

Приложение 1: Сводка результатов, если 10 000 рабочих в США потеряют работу из-за перевода в офшор
Снижение дохода из-за потери 10 000 рабочих мест: -10 000 рабочих мест × 58 000 долларов США за одно рабочее место = 580 миллионов долларов США
Увеличение дохода в связи с повторным трудоустройством: +5000 рабочих мест × 29000 долларов за одно рабочее место = 145 миллионов долларов
Повышение рентабельности бизнеса: + 90% × 580 000 долларов = 522 миллиона долларов
Чистый рост U.С. доход: 87 миллионов долларов

Из этого примера можно сделать четыре важных вывода.

  • Во-первых, офшоринг должен увеличивать внутренний доход, а не сокращать его, как это принято считать.
  • Во-вторых, наибольший потенциальный эффект офшоринга связан с перераспределением доходов от рабочей силы в пользу бизнеса. Если эта прибыль распределяется, она начисляется акционерам в качестве дивидендов, а если сохраняется, акционеры получают прибыль от прироста капитала. Удерживая прибыль, офшорные компании могут укрепить собственный капитал, чтобы будущие экономические и финансовые потрясения не представляли такой большой угрозы для их платежеспособности.
  • В-третьих, серьезное беспокойство, связанное с переводом на периферию, связано с затратами на переходный период, которые несут уволенные работники, пока они находят новую работу. Таким образом, средства правовой защиты, направленные на краткосрочную поддержку временно безработных, помощь в образовании и проверку налоговых систем и программ социального обеспечения на предмет предвзятости перераспределения доходов, кажутся более продуктивными, чем попытки сдержать волну офшоринга.
  • Наконец, споры о офшоринге напоминают нам о том, что международная торговля — это не игра с нулевой суммой.Короче говоря, прибыль, получаемая иностранными странами, не обязательно происходит за счет жителей США.

Крупные национальные исследования, проведенные NBC News и The Wall Street Journal , показали, что более 80 процентов американцев считают, что офшоринг является основной причиной экономических проблем США. Эти опасения кажутся неуместными, поскольку аутсорсинг и офшоринг неизбежно будут расти по мере падения транспортных расходов и международных торговых барьеров, распространения глобального дерегулирования и снижения коммерческих рисков за счет диверсификации.Таким образом, важно помнить, что, наряду с переводом на периферию США в зарубежные страны, необходимо также учитывать перешоринг (то есть возвращение ранее переведенных рабочих мест обратно в Соединенные Штаты) и перевод иностранных государств в Соединенные Штаты.

Поскольку все эти действия продвигаются одной и той же основной силой, которой является глобальная конкуренция, вмешательство регулирующих органов, скорее всего, будет либо неэффективным, либо деструктивным.

Babson Insight Весна 2016

Плюсы и минусы офшоринга

Компании уже много лет занимаются аутсорсингом.При аутсорсинге специализированные компании предоставляют свои услуги компаниям-клиентам по более низким ценам, чем компании-клиенты, которые в конечном итоге понесли бы работу внутри компании. Передача этой работы «иностранным» или «оффшорным» компаниям исключительно для того, чтобы воспользоваться более низкой оплатой труда в этих странах, стала известна как офшоринг.

Оффшоринг часто обвиняют в периоды медленного роста рабочих мест в США. Но разве офшоринг — это плохо? Чтобы ответить на этот вопрос, нам нужно изучить историю этой практики.

Фон офшоринга

На протяжении десятилетий компании расширяли свои конгломераты, покупая другие компании. Первоначально эти компании были родственными предприятиями — часто поставщиками, — но вскоре конгломераты начали покупать компании, не имеющие отношения к их бизнесу. Желание быть самым большим и прибыльным стало достаточным оправданием.

В конечном итоге конгломераты начали разваливаться под тяжестью приобретенных компаний. Прибыли начали падать, и компании начали уходить в «профильный» бизнес.Затем они обнаружили, что могут отказаться от даже основных функций, передав их на работу компаниям, которые могли бы выполнять их более эффективно и, следовательно, с меньшими затратами. Обработка заработной платы была передана на субподряд; судоходство отдано в аренду; так было производство; компании были наняты для сборов, центров обслуживания клиентов и льгот сотрудникам.

Аутсорсинг имел смысл, потому что специализированные компании могли предоставлять свои услуги многим компаниям-клиентам с меньшими затратами, чем компании-клиенты, выполняющие работу собственными силами.Обе компании извлекли выгоду из этой договоренности.

К сожалению, как и строительство конгломератов до этого, аутсорсинг доведен до крайностей. Компании начали отдавать работу тому, кто предлагал самую низкую цену, и упустили из виду влияние, которое это оказало на компанию во всех областях, кроме финансов.

Последние разработки

Первоначально на аутсорсинг выполнялись в основном производственные рабочие места. Другие страны могли производить товары дешевле, чем в США, из-за более низкого уровня жизни и менее строгих законов и экологических норм.В последнее время компании также начали отдавать на аутсорсинг работу в сфере обслуживания. После Великой рецессии и ее воздействия на рынок труда многие граждане и законодатели ставят под сомнение целесообразность перевода в офшоринг.

Профи

Аргументы в пользу офшоринга в основном связаны с преимуществами свободной торговли и глобализации:

  • Когда продукт или услуга может быть произведена за границей дешевле, имеет больше смысла импортировать ее, чем производить внутри страны.
  • Большая часть доходов, полученных за рубежом, возвращается в эту страну в виде заработной платы других сотрудников, инвестиций в исследования и разработки, прибыли для акционеров и налогов для правительства.
  • Компании обязаны делать все возможное для своих инвесторов и акционеров. Неважно, где выполняется работа, если американские компании получают прибыль, которая возвращается своим акционерам.
  • Более дешевые товары и услуги полезны для всех потребителей.
  • Новые, более сложные рабочие места будут созданы в Америке, чтобы заполнить пустоту, которая возникла сейчас, когда менее квалифицированные рабочие места были отправлены за границу.
  • Это поможет улучшить экономику более бедных стран, чтобы они не нуждались в такой большой финансовой помощи из США.

Минусы

Аргументы против офшоринга касаются воздействия на американского потребителя и опасности утечки мозгов:

  • Цены снижаются незначительно из-за офшоринга, в то время как заработная плата существенно снижается из-за безработицы. Это снижает возможность американского потребителя приобрести товар или услугу.
  • Америка смогла запустить мощный экономический двигатель, который в конечном итоге выиграл Вторую мировую войну.Офшоринг лишает возможности делать это снова.
  • Значительную прибыль от офшоринга удерживают богатые, в то время как средний класс платит более высокие налоги и теряет покупательную способность.
  • Иностранные рабочие не уплачивают взносы в систему социального страхования США или другие налоги. Увеличение налоговых поступлений от корпоративной прибыли не равно сумме, упущенной по подоходному налогу с рабочих США.
  • Компании могли бы сэкономить больше, переведя должность генерального директора в офшор. Средний американский инженер-компьютерщик зарабатывает в 12-13 раз больше своего индийского коллеги, но в США.S. CEO получает зарплату в 278 раз больше, чем средний рабочий.
  • «Более сложных рабочих мест», которые должны выполнять американские рабочие, не существует, и для американских рабочих, подготовленных к «рабочим местам будущего», является оскорблением то, что их работа передана их американскому работодателю на аутсорсинг.
  • Работа часто передается на аутсорсинг в страны, где законы не так защищают рабочих и окружающую среду, как в США. Мы в конечном итоге оплачиваем эти упущения в связи с нарушениями прав человека и нанесением дальнейшего ущерба планете.

Сложная картинка

Офшоринг воспринимается как еще один способ для супербогатых руководителей корпораций стать богаче за счет отдельных работников, но офшоринг — это не панацея для бизнеса и не монстр, разрушающий экономику. Финансовые преимущества для бизнеса часто меньше, чем предполагалось вначале, из-за скрытых затрат. И в долгосрочной перспективе существует опасность того, что потребители перестанут покупать у компаний, занимающихся офшорингом, или что ни американцы, ни безработные из-за офшоринга, ни низкооплачиваемые работники за границей не смогут покупать продукцию компании.

Передача работы на аутсорсинг компаниям, которые могут выполнять ее более эффективно и с меньшими затратами, может иметь смысл при условии, что в долгосрочной перспективе она будет дешевле и сделана с вниманием к ее влиянию на людей и планету.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *