Преимущества и недостатки аутсорсинга | iteam
Любой бизнес, если его вести официально с соблюдением всех финансовых и юридических требований, состоит из гораздо большего числа процессов, чем может показаться стороннему наблюдателю. Даже если у вас фирма со штатом в несколько сотрудников, то вам кроме основного бизнес-процесса придется заниматься и рядом не менее важных и обязательных процессов (например, вести бухгалтерию, осуществлять транспортировку, логистику, использовать ПО и т. п.).
Многих, кстати, именно наличие стольких дополнительных «головных болей» останавливает от открытия своей фирмы, хотя идеи могут быть весьма перспективными. Как раз для решения этих проблем и был придуман принцип аутсорсинга (еще в тридцатых годах прошлого столетия воротилами автомобильного бизнеса).
Откуда возникла такая потребность — использовать внешний персоналВедь, казалось бы, гораздо приятнее, когда в компании есть штат сотрудников, решающих все вопросы.
Однако в основе большинства потребностей бизнеса всегда находится задача повышения эффективности. И даже если бы не было кризисов, потребность делать каждый процесс более экономно и качественно всё равно привела бы к разделению всех функций кампании на профильные и сопутствующие.
- Профильные функции и соответственно профильный персонал это те, кто делают основной продукт компании, со всеми необходимыми атрибутами: лучше других, дешевле других и т. д. И задача компании, загрузить их работой по максимуму.
- Сопутствующие функции – чаще всего это обеспечивающие функции для нормальной работы основного/профильного персонала. И их загрузка работой определяется потребностями основного/профильного персонала.
Например, в юридической фирме, юристы — это основной персонал, продавая услуги, которых, фирма зарабатывает свою прибыль. Соответственно задача руководства фирмы максимально загружать штатных юристов. А вот IT-специалисты выполняют только те функции, которые необходимы для обеспечения работы компьютеров, сетей, программ и прочих инструментов, и самих юристов.
В этой ситуации самый логичный выход — заключить договор аутсорсинга IT-персонала, по которому специалист будет решать возникающие вопросы в юридической фирме, но платить она ему будет не полную зарплату, а лишь за объем выполненных работ.
Историческая справка
Не надо думать, что аутсорсинг возник вчера или буквально на днях. Идея не нова! И до того, как аутсорсинг пришел к нам с Запада, он был очень гармонично вписан в советскую экономику и кадровую политику. За примерами далеко ходить не надо: уборщицы и дворники, следившие за чистотой парадных, подъездов, придомовых территорий, привлекались к труду одновременно несколькими организациями, у которых объем работ требовал только пару часов работы и то не каждый день.
Только в СССР это не называлось аутсорсингом, хотя по факту именно им и являлось.
Преимущества аутсорсинга
Можно выявить ряд преимуществ использования аутсорсинга, среди которых на первом месте стоит:
- Экономия, которая достигается за счет того, что аутсорсинговая компания, предоставляющая специалиста, может предоставлять его одновременно разным фирмам, тем самым наиболее полно используя его время.
- Уровень качества – для фирмы, предоставляющей аутсорсинговые услуги данный вид деятельности является основным/профильным. Поэтому она может себе позволить уделять гораздо больше времени всем сторонам конкретной деятельности: от специального оснащения сотрудника, до его более глубокого профессионального обучения и использования опыта многих специалистов — чем фирма в непрофильной для себя деятельности никогда заниматься не будет.
- Надежность и гарантии — еще одно важнейшее, на мой взгляд, во многих сферах бизнеса преимущество.
По трудовому законодательству, если ваш сотрудник заболел и предоставил оформленную справку, то вы никак не можете требовать от него выхода на работу, что бы там у Вас не случилось.
По трудовому законодательству, если ваш сотрудник заболел и предоставил оформленную справку, то вы никак не можете требовать от него выхода на работу, что бы там у Вас не случилось.По договору же аутсорсинга, вам вообще не важно болеют у аутсорсера сотрудники или они роботы. Есть договор, гарантии и ответственность за их соблюдение. Заболел или не справился один, давайте другого. Точка. Все дисциплинарные, административные, мотивационные и прочие, прочие многочисленные проблемы с сотрудниками вас больше не касаются!
Именно это преимущество аутсорсинга делает его очень востребованным в сферах, где кадровые вопросы стоят наиболее остро.
По целому ряду причин IT-специалист на аутсорсинге может быть гораздо более квалифицирован:
- за счет богатого опыта;
- в своей работе он использует большее число хороших, зачастую дорогих платных сервисов и программ, которые ему приобрести гораздо доступнее, чем если бы он работал только с одним заказчиком.
Недостатки аутсорсинга
С преимуществами аутсорсинга мы разобрались, теперь попробуем поговорить о его недостатках.
Недостатки аутсорсинга для потребителя, на мой взгляд, являются более надуманными. Из существенных, стоит отметить лишь один фактор, который нужно учитывать. Это риски, связанные с попаданием в организацию «чужого» человека. То есть возможные утечки информации, происки конкурентов и т. д. Но эти риски нужно купировать и в случае найма нового человека в собственный штат и при множестве других жизненных ситуаций.
Мое мнение, что в скором будущем бизнес, особенно малый и средний, вообще сможет состоять только из нескольких ключевых человек, генерирующих идеи. А вся реализация и текущая работа сможет быть эффективно передана на аутсорсинг.
Со временем многие компании поймут эффективность этого метода и станут использовать его более полноценно. Например, уже сегодня во многих фирмах частично используется аутсорсинг: это и приходящие уборщицы, которых не обязательно держать в штате, IT-специалисты, которые в любой момент удаленно или на месте решают проблемы разной степени сложности, возникающие со всей офисной техникой.
Компании поймут, что нет необходимости держать в штате сотрудников, которые нужны только для того, чтобы обеспечить бесперебойную работу коллектива, но при этом им совершенно не нужно отдельное рабочее место, а если нужно, то ненадолго.
Сегодня, когда благодаря кризису, стал более стремительно развиваться средний бизнес. Человеку, который хочет работать на себя и организует, например, ИП, необязательно снимать офис для сотрудников. На самом деле, ему достаточно иметь в штате 2-3 сотрудников «на удаленке», которые ему реально нужны. Например, фирма занимается предоставлением рекламных услуг, продвижением каких-либо товаров и сайтов. В штате достаточно иметь курьера, специалиста по контекстной рекламе и бухгалтера, хотя приоритеты, безусловно, могут быть другими — все зависит от нужд предприятия. Таким образом, копирайтерские услуги, смм, дизайн можно получить при помощи того же самого аутсорсинга. Существуют, так называемые, биржи копирайтеров, которые предоставляют услуги, рыночная стоимость которых в разы ниже, чем если держать копирайтера в штате.
То же самое относится к дизайну, контекстной рекламе и другим должностям.
Таким образом, аутсорсинг — это будущее отечественного малого и среднего бизнеса, который позволяет развивать его за счет эффективных и экономически выгодных методов.
При этом стоит отметить и тот факт, что аутсорсинг помогает решать и другую не менее важную проблему — уже социального плана.
Хорошо известно, что в связи с кризисом многие предприятия, фирмы были вынуждены сократить количество рабочих мест. На биржи труда и в «свободное плавание» отправилось огромное количество персонала. Многим людям, чтобы хоть как-то держаться на плаву, пришлось даже сменить род занятий и начать делать то, что никогда не делали. А что поделать? Кризис — выживает сильнейший. И вот именно часть тех, кто не сломался, а решил, во что бы то ни стало держаться на плаву, нашли себя в аутстаффинговых компаниях (от англ. out – вне, staff – штат), устроившись туда на работу.
Аутсорсинг и аутстаффинг — два понятия, которые не могут существовать друг без друга.
Но при этом путать их не стоит!
Для них такие компании — это возможность иметь стабильный заработок, работать и обеспечивать семью. Одно дело работать где-то «на честном слове», без трудовой книжки, не иметь никаких накоплений и отчислений в пенсионный фонд, и совершенно другое — получить уверенность в завтрашнем дне, официальное трудоустройство, минимальный социальный пакет и трудовой договор. Все это предоставляют своим сотрудникам компании, которые занимаются аутстаффингом, т. е. предоставлением другим фирмам сотрудников требуемой квалификации.
Автор: Н. Архипова
Источник: материалы сайта bbf.ru
Аутсорсинг: главные плюсы и минусы
Аутсорсинг: главные плюсы и минусы — маркетинговое агентство Open Group 2021-01-14В современном мире аутсорсинг становится все более популярным. Если раньше было принято иметь в штате компании отдельного бухгалтера, IT-специалиста, работника call-центра, уборщицу, то сейчас бизнес-организации отказываются от этого.
Вместо расширения основного штата они просто заказывают необходимые услуги у профессионалов. В результате это позволяет получить высококачественную помощь в решении задач и сэкономить.Выбирая такой алгоритм работы, руководитель должен учитывать преимущества и недостатки аутсорсинга, так как бывают ситуации, в которых подобная помощь оказывается неподходящей.
Ключевые преимущества
Главным плюсом современного аутсорсинга выступает уменьшение затрат на содержание штатного персонала. Руководитель оплачивает выполненную работу, а не время, проведенное на рабочем месте. Он не берет на себя обязанности оплачивать отпуск, декрет и другие обязательные социальные выплаты. Особенно это удобно, если помощь конкретного специалиста требуется в отдельные периоды времени, например, при поломке техники или в конце квартала.К другим преимуществам аутсорсинга относятся:
- Отсутствие необходимости управлять бизнес-процессами – руководитель дает задание и получает нужный результат, промежуточные этапы остаются вне его руководства, что освобождает дополнительное время для проведения других видов работы.
- Получение высококвалифицированной помощи – обычно аутсорсеры являются профессионалами с большим опытом, благодаря чему не потребуют дополнительного обучения для проведения работы.
- Улучшение результатов в основной деятельности – благодаря тому, что предприятие часть заданий может переложить на аутсорсинговое агентство, ему удается больше усилий перебросить на выполнение основных корпоративных задач.
- Отсутствие необходимости менять юридический статус – так как часть работы выполняют люди, фактически не находящиеся в штате организации, ей не придется изменять статус. Это позволит экономить на налогах.
- Экономия на HR-отделе – подбирая специалистов на аутсорсинг, их отсеиванием занимается отдельное агентство, и руководству нет необходимости в организации отдельного кадрового отдела.
- Уменьшение разногласий с персоналом – обычно аутсорсеры работают удаленно, кроме тех случаев, когда нужно провести деятельность в офисе и сдать отчет. Благодаря этому частые контакты с начальством отсутствуют, соответственно, конфликтные ситуации (которых в бизнесе сложно избежать) не случаются. Каждый имеет возможность спокойно заниматься основной деятельностью.
Благодаря этому частые контакты с начальством отсутствуют, соответственно, конфликтные ситуации (которых в бизнесе сложно избежать) не случаются. Каждый имеет возможность спокойно заниматься основной деятельностью.Аутсорсинг можно назвать действительно универсальным. Сегодня можно заказать помощь специалистов практически любой сферы. Часто даже представителей руководящего звена берут из аутсорсинга если, нужно возглавить временный проект.
Основные недостатки
Несмотря на то, что аутсорсинг имеет столько значимых плюсов, без минусов не обошлось. Хотя их заметно меньше по сравнению с преимуществами.К главным недостаткам услуг относятся:
- Наличие рисков – люди, которые не числятся в организации, могут менее ответственно подходить к поставленным заданиям. Они не боятся потерять рабочее место, изначально его не имея. Конечно, начальство может не оплатить некачественные результаты, но будет потеряно время, что негативно отразится на ведении бизнеса.
- Отсутствие понимания корпоративного стиля – так как аутсорсер попадает в организацию, в которой он раньше не был, он может не до конца понимать стилистику. Особенно это чувствуется, если речь идет о творческих профессиях, например, журналистах или режиссерах. Их услуги могут потребоваться, если предприниматель захочет вести YouTube-канал. В этом случае ему придется потратить определенное количество времени, чтобы донести до работников идею бизнеса и другие корпоративные особенности.
- Повышение зависимости от исполнителей – если подчиненных руководитель может жестко контролировать в плане выполнения сроков и объемов задач, то с аутсорсерами чаще придется идти на компромиссы – соглашаться на их дедлайны, учитывать профессиональные рекомендации. Обычно это не влияет на качество результата, но может стать причиной конфликтной ситуации.
- Отсутствие полноценного контроля за видением бизнес-процессов и риск утери конфиденциальной информации – несмотря на то, что аутсорсеры обязуются держать в тайне информацию, доверенную им, полностью проконтролировать это нельзя, особенно если речь идет о финансовых и политических вопросах. Поэтому многие компании вынуждены отказаться от подобной помощи и делать все самостоятельно.
Они не боятся потерять рабочее место, изначально его не имея. Конечно, начальство может не оплатить некачественные результаты, но будет потеряно время, что негативно отразится на ведении бизнеса.
При необходимости воспользоваться услугами аутсорсинга важно обращаться в проверенные компании, занимающиеся такой деятельностью не один год. Они предоставят специалистов любого направления, гарантируя их ответственность и продуктивность работы, возьмут на себя контроль за качеством выполнения поставленных задач и обеспечат компенсацию в случае халатного отношения со стороны исполнителей.
29 ноября
Какие риски для индустрии мерчандайзинга несет в себе ситуация на рынке труда
18 февраля
Наиболее эффективные подходы к выкладке детских товаров
18 февраля
Sampling: что это такое и как его организовать
16 февраля
Найм персонала: как это делать правильно
15 февраля
Особенности выкладки мяса и мясопродуктов в магазине
14 февраля
Мотивация персонала: почему это важно
13 февраля
Время выкладки товара в торговом зале: оптимальная периодичность
10 февраля
Схемограмма магазина – что это и как используется?
09 февраля
Золотая полка – правило эффективных продаж
29 ноября
Какие риски для индустрии мерчандайзинга несет в себе ситуация на рынке труда
12 июля
How to increase sales in a pharmacy during active growth of the pharmaceutical market and competition
18 февраля
Наиболее эффективные подходы к выкладке детских товаров
18 февраля
Sampling: что это такое и как его организовать
16 февраля
Найм персонала: как это делать правильно
15 февраля
Особенности выкладки мяса и мясопродуктов в магазине
14 февраля
Мотивация персонала: почему это важно
13 февраля
Время выкладки товара в торговом зале: оптимальная периодичность
10 февраля
Схемограмма магазина – что это и как используется?
09 февраля
Золотая полка – правило эффективных продаж
05 февраля
Как правильно продавать сопутствующие товары: принципы и рекомендации
28 декабря
Визуальный мерчандайзинг как один из инструментов повышения продаж
20 декабря
Формы обучения персонала в организации
15 декабря
ДМП в мерчандайзинге
13 декабря
Стандарты мерчандайзинга
04 декабря
Выкладка товаров в торговом зале
01 декабря
Что такое аутсорсинг и кому он нужен?
11 ноября
Какие BTL-инструменты можно использовать для эффективного продвижения?
10 ноября
BTL- и ATL-реклама: что это такое, в чем разница?
01 ноября
Самые популярные и эффективные BTL-мероприятия
29 сентября
Что такое аутсорсинг в подборе кадров? Оптимизация бизнес-процессов
28 сентября
Основная специфика мерчандайзинга ювелирных украшений
24 сентября
Как проводится мерчандайзинг в магазинах нижнего белья?
20 сентября
Ключевые особенности мерчандайзинга в сетях
17 сентября
Как грамотно организовать выкладку хлебобулочных изделий?
16 сентября
Основные методы мерчандайзинга в розничной торговле
22 июня
Офлайн-ритейлу еще есть куда расти – и вот почему
мерчандайзинг 18 июня
Как проводится профессиональная оценка эффективности мерчандайзинга?
мерчандайзинг 14 июня
Что такое рекламный мерчандайзинг, почему он нужен каждой торговой точке?
10 июня
Какую специфику имеет мерчандайзинг бытовой техники?
07 июня
Выкладка книг в магазине: ключевые принципы
04 июня
Современный масс-рекрутмент: инструменты и особенности
02 июня
Почему стоит воспользоваться аутсорсингом производственных и складских процессов?
24 мая
Аудит торговых точек: какие данные можно получить в ходе мониторинга?
14 мая
Как выполнить зонирование пространства в магазине женской одежды?
10 мая
Главные особенности аудита торговых организаций
07 мая
Non-Food мерчандайзинг: правила выкладки непродовольственных товаров
03 мая
Секреты эффективного мерчандайзинга книжного магазина
30 апреля
Как правильно расставить товар в магазине автозапчастей?
26 апреля
Розничные продавцы приглядываются к инновациям чтобы заманить покупателей обратно в обычные магазины.
21 апреля
Что такое управление доступностью товара, и как правильно рассчитывать показатели?
16 апреля
Как выкладывать полотенца в магазине: основные принципы
12 апреля
Правильная выкладка инструмента: на что обратить внимание?
09 апреля
Зачем нужна профессиональная оценка качества работы персонала?
07 апреля
Грамотная выкладка сумок – залог быстрого роста продаж
05 апреля
Что важно знать о грамотном мерчандайзинге витрин?
02 апреля
Мерчандайзинг алкогольной продукции: ключевые принципы
01 апреля
Какие принципы используются в мерчандайзинге мебельного салона?
24 марта
Правила качественной выкладки товаров в хозяйственном магазине
22 марта
Особенности организации мерчандайзинга в магазинах косметики
Преимущества и недостатки аутсорсинга | LawBite
Как владелец малого бизнеса, возможно, у вас уже есть какая-то форма аутсорсинга в вашем бизнесе, например, расчет заработной платы и другие бухгалтерские решения.
Но есть много областей аутсорсинга, которые вы, возможно, еще не рассматривали и которые могут принести пользу вашему бизнесу. В этой статье мы объясняем, что такое аутсорсинг, его преимущества и недостатки и почему вам может понадобиться или хотя бы подумать об аутсорсинге.
Аутсорсинг — это наем другой компании, бизнеса или частного лица для выполнения действий от имени вашего бизнеса. Он становится все более популярным, особенно из-за пандемии Covid-19 и необходимости сокращать персонал или повышать эффективность бизнеса.
Каковы преимущества аутсорсинга?- Аутсорсинг бизнеса имеет множество преимуществ, например:
- Сокращение расходов
- Повышение производительности и эффективности
- Экспертный ввод
- Немедленное понимание ваших затрат
- Конкурентное преимущество
- Сокращение кадровых вопросов
Обычно аутсорсинг обходится дешевле, чем наем собственного постоянного персонала.
Это означает, что вы сокращаете расходы, тратя меньше времени на поиск «идеального кандидата», а также сокращая свои расходы за счет найма и обучения меньшего количества персонала и сокращения накладных расходов.
Аутсорсинг означает, что вы тратите меньше времени на процессы, с которыми ваш бизнес справляется не так хорошо, и высвобождает время, чтобы сосредоточиться на процессах, которые приносят вам наибольшую прибыль. Это также означает, что ваш бизнес может получать прибыль, даже когда ваших сотрудников нет на месте (особенно если вы можете передать работу за границу, используя разные часовые пояса). Конечно, это также означает, что все можно сделать намного быстрее, отдав несколько проектов на аутсорсинг одновременно, помогая вашему бизнесу повысить производительность и эффективность.
Экспертный ввод Когда вы передаете деятельность другим, вы можете привлечь к ее выполнению столько специалистов в своей области, сколько захотите (что вы могли бы не позволить себе или получить доступ, если бы это выполнялось собственными силами ).
Это означает, что вы знаете, что работа будет соответствовать правилам вашей отрасли. Если в вашем проекте есть какие-либо риски, эксперты могут уберечь вас от проекта или помочь вам снизить риск.
Когда вы используете аутсорсинг для проектов, вы будете знать, каковы ваши затраты на выполнение этого проекта. Это, в свою очередь, приведет к более быстрому пониманию вашей прибыли и гарантирует, что вы сможете легко контролировать расходы и снижать финансовые риски.
Конкурентное преимуществоВыполняя работу на аутсорсинге, вы привлекаете к работе людей, обладающих экспертными знаниями, которые привыкли заниматься этой деятельностью каждый день. Это, в свою очередь, обычно означает, что у вас есть большее конкурентное преимущество по сравнению с вашими конкурентами, которые используют собственный персонал.
Сокращение проблем с персоналом Многие предприятия обычно сталкиваются с трудностями с персоналом, будь то нежелание сотрудников ладить с другими или другие проблемы, такие как плохая работа, болезни и увольнения.
Аутсорсинг устраняет эти проблемы (или уменьшает их, если у вас ограниченное количество сотрудников).
У аутсорсинга есть и недостатки, например:
- Потеря управления
- Негативное влияние на персонал
- Защита данных и риски конфиденциальности
- Отсутствие согласованности
- Финансовые и репутационные риски
- Меньшая гибкость
При аутсорсинге ваш бизнес теряет контроль над тем, как осуществляется эта деятельность, и может не соответствовать духу вашего бизнеса и способу ведения дел.
Негативное влияние на персонал Хотя это не всегда так, некоторые сотрудники могут заниматься деятельностью, которую они считают второстепенной и не очень интересной, и их моральный дух может упасть. Они могут прийти к выводу, что они должны выполнять работу, и, если они узнают о плате, которую взимает аутсорсинговая компания, они могут решить, что им следует повысить зарплату или уйти и найти работу в другом месте (включая аутсорсинг).
Несмотря на то, что в письменном соглашении между сторонами должны быть изложены все условия аутсорсинга, включая обязанности по защите данных и конфиденциальной информации, иногда может быть проще обеспечить соблюдение условий трудового договора чем договор на оказание консультационных услуг, например.
Работники имеют не только письменные условия трудового договора, но и подразумеваемые условия, включающие обязанность не конкурировать с работодателем и хранить коммерческую тайну в тайне.
Кроме того, может быть проще обеспечить соблюдение ограничительных условий в отношении сотрудника (хотя, возможно, не всегда), а наличие ограничительных условий в соглашении об оказании консультационных услуг может указывать на то, что аутсорсинг считается сотрудником/работником судом по трудовым спорам и/или HMRC (хотя опять же не всегда). Также существуют риски отправки и использования данных за пределами вашего бизнеса.
Хотя вы можете изложить письменные условия аутсорсинга, используя различные контракты на аутсорсинг, вы можете обнаружить, что они выполняются разными способами и не соответствуют вашему бренду. Кроме того, внутри самого аутсорсинга могут быть кадровые, управленческие или замещающие изменения, что означает задержку вашей деятельности; не соответствует предыдущей выполненной работе или не соответствует стандарту.
Финансовые и репутационные рискиОпять же, вы, возможно, указали, что происходит в определенных ситуациях в письменных соглашениях между вами и аутсорсером, но могут быть ситуации, которые вы не можете контролировать, в том числе, если аутсорсинг прекращает свою деятельность. или предоставляет вам неправильную или небрежную работу.
Меньше гибкости У вас не будет прямого доступа к аутсорсингу, как если бы вы работали с сотрудником, особенно с аутсорсингом, который не находится рядом с вами.
С сотрудником вы просто сможете спросить, как идут дела, или получить обновленную информацию при личной встрече или телефонном звонке. С аутсорсингом вы не сможете получать новости, уточнять инструкции или обсуждать вещи, когда захотите — вы можете сделать звонок в масштабе, но это необходимо заказывать заранее, и это будет полностью зависеть от доступности аутсорсинга.
Как владелец бизнеса, аутсорсинг может быть жизнеспособным вариантом для вашей компании. Но прежде чем принимать какие-либо решения, важно заключить правильные соглашения об аутсорсинге для защиты ваших деловых интересов.
Вот тут и приходит на помощь LawBite. Наши опытные юристы по трудоустройству могут предоставить вам юридическую помощь и совет, необходимые для принятия обоснованных решений об аутсорсинге. Мы расскажем о плюсах и минусах и можем рассмотреть любые соглашения, которые вам были предоставлены.
В LawBite мы считаем, что каждый бизнес имеет право на первоклассную юридическую консультацию.
Вот почему мы стремимся предоставлять квалифицированную юридическую поддержку, которая легкодоступна, понятна и доступна по цене. Закажите бесплатный 15-минутный звонок нашим дружелюбным юристам по номеру или позвоните нам по телефону 020 3808 8314 и получите юридическую поддержку, которой заслуживает ваш бизнес.
Дополнительные ресурсы
- Что следует учитывать при привлечении фрилансеров и консультантов
- 5 советов по проверке договоров с поставщиками
- Каковы условия трудового договора?
- Каковы 3 основных трудовых права работника?
- Что такое трудовой договор?
- Понимание законодательства IR35
В заключение
Ничто в этой статье не является юридической консультацией, на которую вы должны полагаться. Статья предоставлена только для общего ознакомления. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, связанные с содержанием этой статьи или полагаться на нее, всегда следует обращаться за профессиональной юридической консультацией.
К этой статье применяются наши Условия использования платформы.
20 Преимущества и недостатки аутсорсинга в малом бизнесе
За последние пару десятилетий аутсорсинг стал одной из самых горячо обсуждаемых тем в американской политике. Никому не нравится, когда рабочие места уходят за границу, и законодатели любят использовать твердую позицию против угрозы аутсорсинга в качестве объединяющей точки для своих более широких деловых программ.
Но в сфере малого бизнеса аутсорсинг не обязательно означает перевод работы за границу. Когда владельцы малого бизнеса говорят об аутсорсинге, они обычно думают о том, чтобы отдать работу над контентом внештатным авторам, нанять бухгалтерскую фирму для ведения бухгалтерского учета или полагаться на агентство по трудоустройству для отслеживания и использования наемных работников.
Преимущества и недостатки аутсорсинга
В правильном контексте и при грамотном использовании аутсорсинг может стать отличным способом для владельцев малого бизнеса повысить эффективность и увеличить прибыль своей компании.
Но это не значит, что практика не лишена и своих недостатков. Аутсорсинг подходит не для каждой ситуации, поэтому вам нужно хорошо подумать, прежде чем тратить время и энергию на то, чтобы отдать работу на откуп.
Чтобы помочь вам начать работу, вот 20 преимуществ и недостатков аутсорсинга вашего малого бизнеса.
Преимущества аутсорсинга
1. Вы получаете больше экспертов
Ваша основная команда может быть фантастической в нескольких вещах, но никто не идеален во всем. Передавая определенные задачи на аутсорсинг, компании часто могут существенно повысить производительность, привлекая нишевые навыки экспертов в определенных областях.
2. Дела выполняются быстро
Одна из основных причин, по которой малые предприятия склонны отдавать работу на аутсорсинг, заключается в том, что она выполняется быстрее. Если вы работаете с ограниченным числом сотрудников, вы можете выполнять задачи намного быстрее, передавая трудоемкие задачи фрилансерам или внешним агентствам.
3. Вы можете сосредоточиться на том, что важно
Еще одним преимуществом аутсорсинга задач является повышенная свобода. Передавая вспомогательные процессы, вы сможете сосредоточить свои навыки на укреплении и улучшении основных процессов, которые помогают вашему бизнесу развиваться.
4. Вы можете разделить часть риска
Одним из наиболее важных факторов в любом проекте является оценка и анализ рисков. Передав определенные кампании или процессы на аутсорсинг экспертам в соответствующих областях, вы получите выгоду от их расширенной способности планировать и снижать потенциальные риски.
5. Вы можете сократить расходы
Как можно себе представить, аутсорсинг разовой работы почти всегда будет дешевле, чем наем постоянного персонала на полную ставку. Вы не только сэкономите время и деньги на подборе персонала, но и ваша прибыль будет увеличена за счет сокращения накладных расходов.
6. Вы можете работать круглосуточно
Одним из основных преимуществ аутсорсинга цифровой работы за границей является существенная разница, с которой вы можете столкнуться в зависимости от часовых поясов и праздников.
Хотя это может создать начальное препятствие с точки зрения логистики, после его преодоления ваш бизнес может работать, даже когда вы крепко спите.
7. Вы можете упростить управление проектами
Если вы решите передать работу на аутсорсинг через широкий спектр специализированных внештатных веб-сайтов и онлайн-сервисов, вам часто будут предоставляться динамичные и интуитивно понятные платформы, которые помогут вам эффективно управлять тем, что делается, когда это связано с представлением и как это будет оплачено. Большую часть этого можно автоматизировать, освободив время для более важной работы.
8. Вы упрощаете рабочие отношения
Довольно много команд малого бизнеса представляют собой сплоченные группы друзей и членов семьи, и это просто фантастика. Но когда вы невероятно близки со своими сотрудниками, это также может привести к проблемам, когда работа не выполняется на должном уровне. Передавая работу на аутсорсинг, вы, как правило, сможете свести рабочие отношения к простым договорным отношениям.
9. Усилия становятся более целенаправленными
Еще одно упускаемое из виду преимущество аутсорсинга заключается в том, что он позволяет вам планировать и проводить более эффективные, целенаправленные кампании и проекты, за которые вы обычно не можете взяться. Это дает вашему бизнесу возможность пойти на новые риски и поэкспериментировать с различными методами воздействия.
10. Вы обретаете душевное спокойствие
В конце концов, выбор надежного специалиста или агентства должен дать вам уверенность в том, что задачи решаются профессионально и эффективно, и вам не нужно беспокоиться и даже пальцем не пошевелить . Что может быть лучше?
Недостатки аутсорсинга
1. Вы теряете контроль
Как и следовало ожидать, когда вы передаете работу внешним агентствам или фрилансерам, вы теряете контроль над тем, как эти задачи отслеживаются и выполняются. Пока вы знаете и доверяете тем, кого вы наняли, это не должно быть большой проблемой, но вы должны действовать осторожно.
2. Существуют скрытые расходы
Хотя аутсорсинг обычно считается более дешевым, вы также должны остерегаться быть ограбленными. Аутсорсинговые компании или крупные агентства, как правило, просят владельцев малого бизнеса подписать длинные договорные соглашения, и они будут содержать много мелкого шрифта. Если вы невнимательно прочитаете условия, вы можете столкнуться с непредвиденными расходами.
3. Существуют угрозы безопасности
В наш век защиты данных очень важно соблюдать осторожность при использовании данных клиентов. Если вы планируете передать на аутсорсинг процессы, для которых требуются личные данные, вы можете поставить под угрозу конфиденциальность других лиц или безопасность своего бизнеса, передав эти данные другим людям.
4. Вы снижаете контроль качества
Аутсорсинговые компании и некоторые фрилансеры часто мотивированы прибылью, а не хорошо выполненной работой. Это означает, что отправленная вами работа может вернуться быстро, но ей будет не хватать стандарта и качества, которые клиенты ожидают от ваших продуктов или услуг.
5. Вы разделяете финансовое бремя
Хотя может быть приятно привлекать экспертные агентства для разделения рисков, привязывать свой бизнес к финансовому благополучию другой компании может быть довольно опасно. Опять же, вы должны четко изложить все условия в договорных соглашениях, потому что вы не хотите получить финансовый удар, если они не будут выполнены.
6. Вы рискуете вызвать негативную реакцию общественности
Если вы отправляетесь работать за границу (даже просто для того, чтобы написать один или два блога), ваш бизнес вполне может столкнуться с недоброжелательностью со стороны потребителей, которые заняли моральную позицию против аутсорсинга. Правильно это или нет, к лучшему или к худшему, критика в той или иной форме часто неизбежна.
7. Вы меняете временные рамки
Одним из основных недостатков аутсорсинга отдельных задач является риск того, что ваши фрилансеры или партнерское агентство могут идти в такт другому барабану. В результате может быть сложно синхронизировать расписания, чтобы гарантировать, что ваши клиенты получат то, что им обещано, в надежное время.
8. Вы можете потерять фокус
Поскольку многие аутсорсинговые агентства или фрилансеры имеют тенденцию обслуживать несколько клиентов в любой момент времени, работа, которую вы отправляете, может не получить того внимания, которого она заслуживает. В зависимости от процессов, которые вы передаете на аутсорсинг, такое отсутствие внимания может нанести ущерб вашему малому бизнесу.
9. Вещи теряются при переводе
Неважно, имеете ли вы дело с иностранными фрилансерами или с каким-то талантливым экспертом, но если вы выполняете удаленную работу по электронной почте или телефону, важные инструкции часто теряется при переводе. Это может вызвать у вас серьезные затраты времени, денег и хлопот.
10. Вы можете столкнуться с моральными дилеммами
Хотя это может быть проблемой не для всех, основным недостатком аутсорсинга является то, что вы можете лишить свою команду или талантливое местное агентство важных возможностей для работы или развития.