Мой стартап: Как провалить стартап — Личный опыт на vc.ru

Как провалить стартап — Личный опыт на vc.ru

Тёрки с основателями и командой, слепая вера в продукт, розовые очки и реальный мир. Как мы запустили стартап, разрабатывали продукт несколько месяцев, имели хорошие перспективы и провалились.

{«id»:106107,»url»:»https:\/\/vc.ru\/life\/106107-kak-provalit-startap»,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/life\/106107-kak-provalit-startap»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/life\/106107-kak-provalit-startap&title=\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.

com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/life\/106107-kak-provalit-startap&text=\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/life\/106107-kak-provalit-startap&text=\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/life\/106107-kak-provalit-startap»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f&body=https:\/\/vc. ru\/life\/106107-kak-provalit-startap»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

20 282 просмотров

Привет, vc.ru! Я Макс Рэнд, в прошлом победитель белорусских и российских олимпиад по программированию, создатель нескольких неудачных игр на Android и владелец больших каналов в Telegram (80 тысяч подписчиков на пике), которые приносили очень хорошие деньги для 18-летнего ребенка.

Я давно интересовался стартапами и ИТ, смотрел на Apple Стива Джобса и Возняка, смотрел на Дурова и Маска и всегда хотел запустить свой стартап, который в каком-то плане изменит мир.

Ведь можно же начать с полного нуля в гараже или в комнате в душной общаге, без родителей, связей и сделать что-то, что повлияет на людей и сделает их жизнь лучше?

Думаю, многие из вас хотели или хотят этого. Запустить стартап, вырастить его в настоящий бизнес и сделать какой-то вклад в историю и мир.

И вот уже год я делаю со своим единомышленником стартап Neomora, мы выпустили два продукта, набрали 500+ апвоутов и взяли фичеринг на Product Hunt (ссылка), у нас была команда из России, Беларуси, Канады, США, подписчики наших каналов в Instagram и Telegram восхищались нашим продуктом, нас рекламировали многотысячные блогеры в Instagram, наши партнеры давали сладкие обещания и в итоге мы полностью провалились.

И я хотел бы поделиться своим опытом, потому что каждый день мы видим, как какой-то стартап поднял несколько миллионов долларов инвестиций, и думаем, что мир стартапов — это легко и просто. Но это обычная ошибка выжившего, по статистике, 90% стартапов в первые 2–3 года проваливаются.

Мы не видим неудачные истории, мы не хотим на них смотреть, хотя именно из неудачных историй мы получаем больше всего опыта и понимания, как делать нужно, и как — не нужно. Нужно избегать ошибок и учиться на ошибках других людей.

Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему.

Лев Толстой

писатель

Давайте по шагам рассмотрим, какие ошибки мы допустили.

1. Отсутствие опыта и эмоции

У нас не было опыта в создании стартапов. Кто-то из нас умел делать дизайн в Adobe XD, я когда-то запускал игры на Android, которые набирали по 500–1000 скачек, с нашим программистом я делал бота в Telegram, который набирал по 500 людей ежедневно, но нигде не было успеха и прям серьезного проекта в ИТ-сфере.

И вот пришла гениальная идея, энтузиазм и желание сделать стартап, который взорвет мир. И что мы должны были делать?

На таких площадках, как «Хабр», vc.ru, Medium, много материалов о стартапах, о том, как их запускать, как не допускать ошибок и как устраивать отношения в стартапе.

Или есть много книг о стартапах, например, “Lean Startup” и другие.

Или же лекции и уроки от таких ведущих акселераторов, как Y Combinator на YouTube, или же опыты других людей, которые снимают видео о том, как они запускают стартапы.

Мы прочли пару статей и решили действовать по-своему, ведь мы такие умные и у нас такая идея, которой ни у кого не было! Да, попали в типичные розовые очки и поддались эмоциям.

Что нужно было сделать?

Либо же изучить минимум 2–3 недели всю доступную информацию о стартапах, об юнит-экономике, о бизнес моделях, привлечении пользователей, метриках, либо же пойти работать в другой стартап и там в короткий срок получить много опыта.

Увы, мы поддались эмоциям, начали витать в облаках и делать то, что мы считали нужным. В итоге потеряли много денег, времени, нервов. Совершили кучу ошибок, которые завели нас в яму. Не рекомендуется входить в какую-то сферу, досконально не изучив ее, как она работает и какие там законы.

Мы делали выводы о продукте и о том, что рынок хочет, на основе нашего видения, наших эмоций, а не на основе исследований и проверок гипотез. Мы слепо верили в свой стартап, не спрашивая фидбека у людей, и слепо и долго делали продукт.

2. Ненужная бюрократия и атрибуты «успеха»

Мы решили, что у каждого стартапа должен быть свой сайт, свой домен для почты, зарегистрированная компания, должности.

Почта, домены, сайт

Мы купили домены для почты и сайта через namecheap.com, сделали сайт, обсуждали дизайн сайта. Это оказалось никому не нужным.

Никто не смотрит на ваш домен, а вам за него нужно платить каждый месяц по $10–30, как и за сайт, который сейчас тоже мало кому нужен — пользователи устали от сайтов, сейчас все сидят в соцсетях, инвесторам и компаниям, с которыми вы хотите работать, сайт нужен, но зачем он, если продукт не выстрелил?

Если продукт выстрелил, то на сайт и домены деньги и время точно найдутся.

Лучше бы время и деньги были потрачены на сам продукт и маркетинг.

Регистрация компании

Мы зарегистрировали компанию в США через сервис clerky.com. Потратили на это кучу нервов, времени и больше $1000.

Это оказалось никому не нужным. Компания была зарегистрирована коряво, в случае инвестиций юристы инвесторов бы перезарегистрировали компанию. Никто не смотрит на вашу компанию, всем важен продукт.

И в начале вполне можно выпускать продукты от имени основателей, и если продукт выстрелит, то сделать компанию будет намного легче, ведь, скорее всего, будут деньги и помощь, если продукт успешен.

Мы снова потратили деньги и время на бюрократию вместо еще большего фокуса на продукте и маркетинге.

Должности

Мы назначили себе должности. CEO, CTO, эти вот красивые слова, которые повышают ваше ЧСВ. Это оказалось губительным, потому что в стартапе бизнес процессы устроены хаотично, и каждый человек в команде должен уметь быстро учиться и работать с любым инструментом, будь то дизайн или маркетинг.

В стартапе очень мало бюджета, людей, поэтому нужно быть таким многофункциональным.

Должности же ставили границы для действий каждого человека и уменьшали ответственность, давали поводы для ссор из-за перекладываний ответственности.

Снова потраченное время и нервы.

3. Долгий запуск, долгие обсуждения

Мы слишком долго обсуждали, какую иконку или название выбрать, долго обсуждали отвлеченные темы, долго выбирали стек технологий. И это было чистой фрустрацией. Из-за долгой работы, которая приносит очень мелкие результаты(иконка или название), мотивация и время теряются.

Мы слишком долго делали продукт, все время что-то дорабатывали, стремились к идеалу, переделывали. Теряли время, деньги, мотивацию.

Что же надо было делать?

Просто внедрить MVP-подход.

Есть гипотеза, ее нужно проверить. Нужно в короткий срок сделать урезанный продукт с одной главной функцией и проверить через этот продукт вашу гипотезу. Если гипотеза работает, делаем обновления и дорабатываем продукт, показываем результаты инвесторам и самое главное — самим себе, что у нас что-то получается.

Гипотеза не работает — делаем новую, мотивации много не теряем, так как на создание MVP и проверку гипотезы тратим не больше 2–3 недель. Сразу получаем опыт, видим ошибки, проводим анализ и разбор полетов.

Мы же делали продукт с кучей функций и красивым дизайном пять месяцев, и он оказался никому не нужным. Мы могли бы потратить на главную функцию этого продукта неделю и проверить этот продукт еще за неделю, в итоге за две недели понять, что время и деньги на это тратить не нужно.

Месяц назад мы все-таки сделали новый продукт за неделю, но снова провалились — уже в маркетинге, — слишком долго делали его и в итоге потеряли какую-либо мотивацию.

4. Нет плана, нет целей

План и цели у нас были. Но они снова были основаны на эмоциях, а не на реальных исследованиях. Посмотрите на наш план в Notion:

Откуда мы взяли такие цифры в 1 млн юзеров и 80 блогерах? На эмоциях, не на реальных фактах.

План не выполнили, получили демотивацию. Решили вообще планы не делать и просто разговаривать по телефону, обсуждая, какой у нас план, какие цели у стартапа. Это было еще хуже.

У каждого был свой план, свои цели и свое видение, куда идет стартап. Итог — стартап идет непонятно куда, все в разногласиях, задачи и планы рушатся, наступают ссоры, теряется время и мотивация.

Что нужно было делать?

Я думаю, что сначала нужно было бы провести исследования на нужную гипотезу и потом все это обсудить, составить адекватный план с адекватными целями и метриками, которые основаны на реальных исследованиях и на наших возможностях (если у нас есть $500, то с таргета Instagram мы можем привести 20–50 пользователей, в таком плане).

Также цели, планы и видение, куда идет стартап, нужно было бы обсуждать минимум два раза в неделю, чтобы команда понимала, что творится и что каждый человек делает для стартапа.

5. Ссоры с командой, энтузиазм и выгорание

Продукт может провалиться, вы можете потерять все деньги и пользователей, но если команда все еще живет и работает для стартапа, то ваш стартап будет жить вечно. Команда может найти подработку, придумать новые решения и создать новые продукты. Когда команда рушится, рушится и стартап. Мы подошли к главному пункту.

Команда в стартапе держится либо на деньгах, либо на энтузиазме и вере в продукт. Денег у нас было очень мало, и команда держалась на энтузиазме. А что вредило энтузиазму?

А то, что мы теряли много времени на ненужных вещах, которые я описал выше. Теряешь время, делаешь непонятно что — мотивация у человека теряется. Тратишь время на непонятно что, не получаешь денег, ни фидбека, ни крутого продукта.

Задач каждый день становится все больше, непонятно, каковы причины этих задач, так как адекватного плана нет. Если он и есть, то основывается лишь на видении основателей, а не на реальных фактах.

Первое время команда может держаться за эту веру, но кушать всем хочется и получать за свой труд какие-либо эмоции (фидбек пользователей) нужно.

Ничего этого не было, потому что мы теряли время, долго запускались, устраивали бюрократию, не было планов, целей, не было контроля работы.

В итоге вся команда получала выгорание.

Что нужно было делать?

Всегда обсуждать условия работы на берегу. Быть максимально честным и говорить человеку, что стартап — это очень много риска и почти все стартапы проваливаются. Что нужно будет очень много работать без денег и будет много провалов.

Всегда давать фидбек. Узнавать, как дела у каждого человека в команде, узнавать про его жизнь, эмоции, что он думает. Узнавать, что он видит в стартапе и какие у него цели, что он хотел бы улучшить. Давать фидбек, давать комплименты, когда человек сделал хорошую работу.

Говорить. Если назревает конфликт, то нужно его обсуждать. Если возник конфликт, нужно сразу делать разбор полетов. Также нужно, чтобы команда чувствовала, что стартап — это маленькая семья, потому нужно устраивать звонки хотя бы раз в неделю.

Всегда нужно быть честным и искренним. Если ты основатель и не знаешь о какой-то вещи, то не ври, а сразу скажи команде, что ты не знаешь, и нужно над этим поработать. Если что-то не нравится — сразу говорить.

Конец

Это был невероятный опыт для меня, и я рад, что поделился им с вами. Помните, если вы где-то провалились, то провал — самый лучший опыт. Спасибо за чтение статьи, жду вашего фидбека и мыслей по поводу статьи и стартапов в комментариях!

Пять причин, по которым рухнул мой стартап

Стартап Lumos был запущен основателями в июле 2014 года. «Через пять месяцев, в декабре 2014 года, потратив кучу времени и чужих денег, мы проснулись и поняли — наш продукт не будет продаваться. Нужно было срочно что-то делать», — пишет Яш Котак.

Как говорит предприниматель, оба основателя стартапа были неопытны, и сделали огромное количество ошибок при запуске собственного продукта. В своём блоге Котак кратко описал основные вехи развития проекта и препятствия, с которыми столкнулись создатели.

Июль 2014 года

В июле 2014 года предприниматели занялись разработкой «умного» хаба с доступом в интернет, который собирал бы данные о поведении пользователя и автоматизировал работу электронных приборов в доме. Стартап было решено назвать Lumos — по его собственному признанию, Яш Котак является большим поклонником книг о Гарри Поттере.

В этом же месяце компания привлекла посевные инвестиции от бизнес-ангела. На эти средства команда планировала вести разработку продукта.

Через 45 дней был готов первый прототип устройства. «Мы работали, как сумасшедшие — просто потому, что нам было интересно этим заниматься. Второй прототип был готов уже на следующий месяц. Для аппаратного обеспечения это очень небольшие сроки», — отмечает предприниматель.

Ноябрь 2014 года

В середине ноября команда наняла дизайнера, который должен был спроектировать финальную версию продукта. В декабре основатели уже вели переговоры с инвесторами о привлечении дополнительного финансирования для вывода устройства на рынок.

Декабрь 2014 года

В декабре основателям стало ясно, что продукт не будет пользоваться спросом. По словам Котака, команда недооценила работу, которую пришлось бы проделать, чтобы вывести его на рынок, и, кроме того, переоценили спрос и полезность продукта. Создатели также не смогли правильно оценить конечную стоимость продукта. «Аппаратные продукты обычно продаются по цене, в 4-5 раз превышающей суммарную стоимость компонентов. Как мы могли не знать об этом?»

Январь-апрель 2015 года

За эти три месяца команда несколько раз меняла направление деятельности стартапа. Создатели отказались от идеи создать устройство «интернета вещей». Из компании ушёл один из соучредителей.

Котак выбрал пять основных ошибок, которые, по его мнению, погубили проект.

Причина 1. Основатели не были экспертами в построении подобных продуктов — как и не были их целевой аудиторией

Как признаётся Яш Котак, ни один из основателей стартапа никогда не использовал в своём доме устройства «интернета вещей». Кроме того, ни один из них не занимался разработкой подобных гаджетов — а значит, не мог назвать себя экспертом в отрасли.

Котак полагает, что создатели продукта стали жертвами так называемого эффекта Даннинга-Крюгера — когнитивного искажения, при котором люди, не являющиеся экспертами в чём-либо, делают ошибочные суждения и не могут осознать неправоту в силу своей некомпетентности. Если бы члены команды сами пользовались предметами «интернета вещей», они смогли бы осознать, что их решение предлагает не так уж много преимуществ, говорит Котак.

Причина 2. Основатели не провели исследование рынка и потребностей потенциальных клиентов, прежде чем строить продукт

«Мы не знали рынок и не понимали, какая на нём конкуренция. Мы не выяснили, кто станет нашим клиентом. И не узнали, нужно ли потенциальному клиенту то, что мы собираемся ему предложить. Однако мы не сомневались, что сможем обеспечить ценность продукта», — говорит предприниматель.

Как замечает Котак, многие гипотезы относительно любого устройства можно проверить, не разрабатывая полноценную версию продукта.

Яш Котак рассказывает о методе проверки гипотез, которому он научился во время прохождения акселерационной программы. Предприниматель предлагает выписать в один столбец все события или гипотезы, которые могут погубить продукт — а могут, наоборот, придать существенный толчок его развитию. После этого получившиеся предположения нужно проранжировать, сопоставив каждому вероятность того, что основатели ошибутся и стартап провалится. После этого нужно начинать проверять каждую гипотезу на ещё не готовом продукте — с той, где риск выше всего.

Причина 3. Количество уже потраченных средств повлияло на принятие решения о пивоте компании

 

Котак отмечает, что даже когда предприниматели осознали все проблемы продукта, они не смогли избавиться от сомнений по поводу смены стратегии. Команда потратила на создание устройства много времени, средств и сил, и всем сотрудникам нравился результат. И никто из них, говорит предприниматель, не был готов расстаться со своей разработкой.

Стартапер рекомендует всем начинающим предпринимателям постараться заранее смириться с мыслью, что, возможно, им придётся начинать всё с начала и строить продукт с нуля. Кроме того, говорит он, стоит установить в команде атмосферу прозрачности — чтобы каждый мог делиться своими сомнениями и идеями.

Причина 4. «Мы пытались сделать всё для всех»

Создатели стартапа пытались разработать продукт, который контролировал бы буквально все приборы в доме: телевизор, холодильник, духовку, водонагреватель и так далее. Функциональность устройства при этом не ограничивалась контролем — он также должен был помогать пользователю экономить электроэнергию. Чтобы реализовать всё это, потребовалось бы очень много средств.

Как отмечает Котак, основатели любого стартапа ограничены в ресурсах и времени. «Лучше всего выявить одну проблему и попытаться решить её на должном уровне. Не пытайтесь решить все проблемы — ничего не выйдет».

Причина 5. Основатели недооценили сложность вывода на рынок hardware-продукта

«Построение успешного стартапа — это очень трудно. Построение успешного hardware-стартапа — в десять раз сложнее», — пишет Яш Котак. Он отмечает, что разработка прототипа — это самая простая часть работы. Реальные проблемы начинаются, когда дело доходит до дизайна, маркетинга, производства и распространения продукта.

Кроме того, проверка гипотез на аппаратном обеспечении занимает в разы больше времени, а инвесторы вкладываются в подобные компании с меньшей охотой. Им нужны гарантии, что устройство будет востребовано.

Заключение

Сейчас команда стартапа работает над новым проектом — сервисом для профессионалов ИТ-индустрии, где они могут общаться и совместными усилиями решать возникшие вопросы. Яш Котак верит, что этот проект поможет начинающим предпринимателям избежать многих ошибок, которые совершили создатели Lumos.

6 причин по которым мой стартап, получивший финансирование, провалился / Хабр

Во время dot com бума мы с друзьями основали стартап, где я был техническим директором. Мы разработали систему управления знаниями. Это была комбинация блогов, wiki, системы управления документами, социальных закладок. Мы начали в 1999, что было несколько рановато для wiki и блогов (Movable Type вышли на рынок в 2001). Социальные закладки, по сути, были точно такими же, как станет впоследствии Delicious. Помимо этих новых и замечательных идей (по крайней мере для 1999 года) у нас было три отличных особенности:

• Всему можно было присвоить метки (tags): навыкам, людям, ссылкам, документам, постам в блогах, страничкам в wiki. Что-то, что теперь называется фолксономия. Метки могли соотноситься с другими метками и формировать онтологии. Метки могли ссылаться на другие документы, посты, людей.
• Всему можно было поставить свою оценку от 1 до 5.
• У нас был умный нечёткий поиск, основанный на метках и оценках. Например, при поиске «люди со знанием Oracle» в выдачу также попадали специалисты по SQL Server’у — например, чтобы укомплектовать команду, если не было свободных гуру Oracle.

У нас были кое-какие деньги — посевные инвестиции, которые мы получили от венчурного фонда, и мы вполне себе счастливо и успешно разрабатывали наше приложение. Мы показали его многим пользователям и получили весьма благоприятные отзывы от больших компаний. Так почему же стартап провалился и я не миллионер?

Для этого было несметное количество причин, но, как я написал в «Правилах успешного бизнеса», правила для успешного бизнеса просты:

• Потребитель — самое важное в вашем бизнесе;
• Лучший бизнес-план — продавать людям вещи, которые они хотят;
• Бизнес успешен, если ваши доходы больше ваших расходов.

Таким образом, самое главное — продавать, но многие стартапы забывают об этом. И мы тоже. После многих размышлений я пришел к следующим 6 причинам провала (помимо того, что рынок венчурного капитала схлопнулся тогда, когда нам были нужны деньги, и никто не смог найти источник финансирования):

• Мы ничего не продавали;
• Мы ничего не продавали;
• Мы ничего не продавали;
• Рыночное «окно» еще не было открыто;
• Мы были слишком сфокусированы на технологиях;
• У нас была неправильная бизнес-модель.

Теперь подробнее.

Мы ничего не продавали, часть 1

Мы ничего не продавали, потому как у нас не было продукта, который можно было продать. Как хорошие инженеры мы хотели дождаться момента, когда продукт будет готов, и уже тогда начать продавать. Мы начали заниматься продажами, когда у нас была почти готовая первая версия. Это привело к тому, что мы были слишком сфокусированы на разработке и недостаточно на продажах. Мы думали, что без законченного продукта мы не можем пойти к клиентам и попробовать продать. Медленно мы усвоили две вещи:

• Вам не нужен продукт, чтобы начать его продавать. Первые встречи с клиентами вполне были возможны, имей мы на руках только скриншоты, слайды и прототипы интерфейса. Поскольку тема была нова для наших клиентов, в первую очередь мы должны были продать им саму концепцию (wiki, блоги, метки), а это могло быть сделано без законченного продукта.
• Начинайте продавать до того, как вы основали компанию. Начните продавать сейчас! Вам не нужна компания, чтобы продавать новые идеи клиентам. Начните продавать сейчас! Когда люди действительно хотят купить ваш продукт — регистрируйте компанию.

Мы ничего не продавали, часть 2

Мы ничего не продавали, потому как у нас не было продажника. Облом. Нет, ну, конечно мы искали себе продажника, и у нас даже в бизнес-плане было написано: «Высокоприоритетной задачей является найм человека, который будет заниматься продажами». Это отнимало время и ресурсы, а у нас их не было. Если вы хотите что-либо продать, возьмите в соучредители продажника или наймите кого-нибудь с самого начала.

Мы ничего не продавали, часть 3

Мы ничего не продавали, потому как клиенты ничего бы не купили. Продукт был отличный, и отзывы замечательные, просто клиенты слишком долго решались. Мы хотели продать систему управления знаниями снизу вверх: менеджерам проектов, а через них компаниям. Но каждый раз, когда очередной начальник слышал о системе управления знаниями, он решал что это решение должно быть в его повестке дня. Таким образом, вопрос двигался по цепи инстанций, и не было человека, принимающего окончательное решение. Мы разговаривали с не относящимися к делу людьми и теряли кучу времени. Спрашивайте людей, есть ли у них полномочия принимать решение о покупке вашего продукта. Оставляйте только тех, кто быстро отвечает «да». У нас было несколько больших компаний в плане продаж, и я уверен, что, рано или поздно, они бы купили наш продукт, но как стартап мы не имели возможности ждать. SAP, например, может легко подождать год до продажи. Продажа корпоративного ПО занимает много времени.

Рыночное «окно» еще не было открыто

Рыночное «окно» еще не было открыто. Никто еще не слышал ни о блогах, ни о wiki, ни о метках. Нам приходилось объяснять нашим клиентам преимущества wiki (Все могут редактировать! Все! Да как они смеют?), блогов (Каждый может иметь мнение и изъявлять его! Абсолютно каждый!) и меток (Они могут строить онтологии! Нам нужен комитет, чтобы определить онтологию для каждого! Иначе нас поглотит хаос!). Несколько лет спустя было бы куда проще продать блог, wiki и таги.

Мы были слишком сфокусированы на технологиях

Как основатели мы были увлечены технологиями. Мы работали с EJB (еще недостаточно зрелой технологией в то время), мы всюду плевали XML и трансформировали его в HTML с помощью XSLT (недостаточно быстро), написали свой ORM — что за дурацкая идея (Hibernate не был еще доступен), пробовали сделать всё CSS-driven (но у нас было недостаточно знаний). Это привело к неоднократному переписыванию и заняло кучу нашего времени. Дискуссии о технологиях занимали много времени и вгоняли нас в уныние, а мы должны были бы говорить о наших клиентах.

У нас была неправильная бизнес-модель

Проще некуда: у нас была неправильная бизнес-модель. Продажа программного обеспечения может однажды принести много денег, но это занимает время. Мы вложили деньги в разработку, продажи занимали огромное количество времени, и мы впалили все деньги, так и не получив доходов.

Лучшей бизнес-моделью могла бы быть такая: консультировать клиентов по вопросам управления знаниями и начать с продукта с открытым исходным кодом.

Мы консультировали компании, как правильно организовать управление знаниями, как пользоваться wiki, но мы не брали за это денег, поскольку это было частью нашего процесса продаж. Сфокусировавшись на консультациях и выставляя счета, мы бы обеспечили себе стабильный доход.

Позже я занимался продуктами с открытым исходным кодом, когда разрабатывал SnipSnap. SnipSnap позаимствовал небольшую часть идей нашего стартапа — wiki и блоги, и распространялся свободно. Много людей скачали его и установили на свои компьютеры. Мы сделали процесс установки действительно очень простым, потому SnipSnap распространялся очень быстро.

Я разговаривал как-то с боссом одной очень большой компании, и он сказал что wiki у них как-то не приживаются — уж больно как-то всё неструктурировано и хаотично. На самом деле, я знал, что у них в компании есть несколько установок моей программы. 🙂 Как многие поступают сейчас — мы могли бы вставить ногу в приоткрытую дверь нашим open source продуктом, а потом продать им поддержку и навороты. Позже, компании платили нам деньги за добавление новых возможностей в SnipSnap, за то, чтобы сделать его более маштабируемым и прочее. Но в 1999 мы не знали так много о бизнес-моделях, как знаем сейчас.

Чему вы можете научиться на моих ошибках? Я не знаю, но начинайте продавать. Я лично научился многому — как управлять, как создать продукт, какие бывают бизнес-модели, откуда берутся деньги и как это — быть техническим директором.

Тверичанам помогут оформить проект для участия в Startup Tour

17 марта в Твери впервые пройдёт Startup Tour, организованный Инновационным центром “Сколково”. Автор лучшей бизнес-идеи получит 300 тысяч на реализацию. Тверичанам рассказали, как правильно оформить презентацию проекта для успешного участия в конкурсе.

Skolkovo Startup Tour — это самый масштабный проект в России и странах СНГ, направленный на развитие технологического предпринимательства и выявление перспективных инновационных проектов. Он проводится каждый год в разных городах страны. В этом году юбилейный, 10-ый Startup Tour впервые пройдёт в Твери и впервые — в онлайн-формате. Это значит, что в нём будет удобно принять участие жителям любого района Тверской области. В онлайн-формате тверичане представят свои проекты экспертам “Сколково” и представителям федеральных компаний, смогут получить советы по реализации идеи, новые заказы и денежный приз.

До 27 февраля тверичане могут подать заявку на участие на сайте центра поддержки предпринимательства “Мой бизнес” — https://mybusiness69. ru/events/2453/ Здесь можно регистрироваться с проектом на любой стадии проработки, в том числе, на уровне идеи. При регистрации на этом сайте проект бесплатно будут сопровождать сотрудники центра “Мой бизнес” и эксперт Инновационного центра “Сколково”. Профессионалы помогут подготовить стартап таким образом, чтобы получить больше шансов на победу.

Если же вы уверены в своих силах и не нуждаетесь в помощи, то регистрироваться можно на сайте самого конкурса — https://startup-tour.ru/ Специалисты центра “Мой бизнес” подготовили короткую инструкции о том, как наиболее эффективно подготовиться к защите проекта, чтобы иметь больше шансов на победу.

— Есть несколько типичных ошибок, которые допускают авторы бизнес-идей при её презентации.Если постараться их избежать, шансы на успех значительно вырастают, — рассказал эксперт фонда “Сколково” Олег Баранник.

Так, нередко авторы бизнес-идей сначала создают продукт и только потом продумывают, какую проблему он должен решать. По словам Олега Баранника, необходимо, в первую очередь, определить проблему, и затем — разрабатывать решение.

Вторая ошибка — плохо представленная команда. Лучшая идея может оказаться неэффективной из-за непрофессиональной реализации. Эксперты и будущие инвесторы должна понимать, что проект находится в надёжных руках.

Третья ошибка — переоценка доходов и недооценка расходов. Представьте инвесторам реальную картину, и это поможет избежать напряжённых отношений в дальнейшем. И, наконец, самая распространённая ошибка — бояться, что вашу идею украдут. На самом деле, никто не может дать вам гарантию того, что это не произойдёт. Но, с одной стороны, если вы прячете идею, то вы не сможете получить на неё финансирование. С другой стороны, как правило, инвестору выгоднее заплатить вам, чем самому создавать команду, искать технологии, выстраивать всю цепочку для реализации.

Также эксперты подготовили рекомендации по оформлению презентации проекта. Шаблон и сценарий слайдов прописан на сайте конкурса https://startup-tour.ru/contest

Также 27 февраля в 14 часов в центре “Мой бизнес” пройдёт бесплатный семинар «Выигрышная презентация проекта для «Open Innovations Startup Tour 2021». Регистрация на сайте mybusiness69.ru

Напомним, что заявки на бесплатное сопровождение проекта принимаются до 27 февраля на сайте центра “Мой бизнес”. Контактное лицо по вопросам участия в «Open Innovations Startup Tour 2021»: менеджер Венчурного фонда Тверской области Максим Александрович Мазур, тел: +7(904) 003-43-00; е-майл: [email protected]
На сайте конкурса Startup Tour можно зарегистрироваться до 3 марта.

«Самое главное для стартапа – страсть» – Новости и истории Microsoft

Проект «Руководство в действии» был создан с целью помочь тем, кто только начинает или развивает свой бизнес в сфере инноваций. Наши герои – успешные предприниматели, которым мы предложили поделиться опытом, расставить бизнес-приоритеты и дать советы тем, кто задумал свой технологичный бизнес. Рассказ Владислава Здоренко, СЕО Startupbootcamp Russia и одного из основателей Startech.vc – самый кинематографичный среди всех историй проекта. Практически голливудский сценарий!

Программы для стартапов создаются для помощи амбициозным, талантливым людям в реализации их идей через создание благоприятной среды для предпринимательства и инноваций.

В своё время у нашей команды был свой стартап Animo — умные кормушки для домашних животных. С этим проектом мы прошли все возможные программы и завоевали множество наград, в числе которых и Microsoft Imagine Cup. А потом пришло понимание: hardware-стартап в России развивать сложно.

Столкнувшись с российскими акселераторами, я понял, что на данный момент экосистема недостаточно развита, но у неё есть перспективы. К нам пришли выпускники МФТИ и предложили стать частью сообщества TealTech, который основали Андрей Кривенко («ВкусВилл»), Юрий Алашеев («Агама») и Андрей Иващенко («ХимРар»). TealTech выделил средства на коммерческое развитие акселерационно-инновационных программ, а также на инвестиции в стартапы на ранних стадиях, которые в итоге оказались наиболее прибыльными. Именно так появилась компания Startech.vc, которая также стала российским представительством сети акселераторов Startupbootcamp. Сейчас компания запускает стартап-программы в России совместно с крупнейшими международными компаниями, — включая Global Pilots, которую совместно развивают Microsoft, EY и Altergate. На счету Startech.vc и Startupbootcamp больше 10 программ за 2020 год, в том числе при вузах (МФТИ, Московский университет им. С.Ю. Витте, МГУ), а также профильные программы (на рынке труда, в игровой индустрии, медтех- и биотех-направлениях).

Мы с партнёром фокусируемся на создании венчурного фонда, это новый важный этап для компании. На данный момент мы проинвестировали в два стартапа ранних стадий. Один из них сейчас уже в США, успешно аккумулирует инвестиции. Другой стартап растёт по капитализации в три раза каждый месяц. Они из сферы гейминга, одной из самых горячих сегодня. С нами работают лидеры венчурной индустрии в России с обширным сообществом и большим предпринимательским и инвестиционным опытом.

Акселераторы и корпоративные пилотные программы — главный способ укрепить и развить стартап-экосистему в России. Именно благодаря этому направлению за три года через нас прошло более 200 перспективных стартапов в разных направлениях.

Всероссийский конкурс инновационных экономических проектов «Мои зеленые СтартАпы»

62. 18730075697556 98.99063100000001

Дата
Date(s) — 01/04/2021 — 31/10/2021

Местоположение
Россия

Категории

Цели Всероссийского конкурса инновационных экономических проектов «Мои зеленые СтартАпы»: организация площадки по выявлению, развитию и продвижению детских проектов в предпринимательской среде, направленных на согласование и успешную социализацию обучающихся в современных социально-экономических условиях развития общества; знакомство с лучшими экологическими и агроэкологическими бизнес-проектами обучающихся образовательных организаций России, направленными на защиту окружающей среды, рациональное природопользование и выращивание экологически чистой продукции; разработка и внедрение безвредных для природы «зеленых» технологий как междисциплинарный подход в решении задач гармоничного взаимодействия человека с природой.

---

Мы не организуем мероприятия, а даем о них информацию и помогаем Вам найти подходящие!

Организатор: федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования «Федеральный детский эколого-биологический центр».

Официальный сайт.

E-mail: [email protected].

---

Сроки и место проведения Конкурса

Конкурс проводится в период с апреля по октябрь 2021 г. и состоит из трех этапов:

• I — муниципальный этап с 1 апреля до 30 мая 2021 г.;
• II региональный этап (в субъектах Российской Федерации) — с 1 июня по 30 августа 2021 года;
• III — федеральный заочный (оценка стартап-проектов и отбор участников финального очного этапа) — с 1 по 15 сентября 2021 г.;
• IV — финальный очный этап — октябрь 2021 г. (далее — финал Конкурса).

Участники Конкурса

В Конкурсе могут принимать участие обучающиеся образовательных организаций Российской Федерации в возрасте от 14 до 18 лет, реализующие экологические и агроэкологические стартап-проекты.

Участие в Конкурсе является добровольным.

Подача стартап-проекта на Конкурс означает добровольное согласие с условиями Конкурса.

Порядок проведения Конкурса

Муниципальный этап Конкурса проводится в муниципальных образованиях. Органы местного самоуправления в сфере образования самостоятельно проводят конкурсный отбор среди обучающихся подведомственных образовательных организаций. Победители муниципального этапа направляются для участия в региональном этапе Конкурса.

Ответственным за проведение регионального этапа Конкурса является Региональный оператор.

Порядок проведения регионального этапа Конкурса, включая этапы и сроки, регламентируется соответствующим положением, разработанным и утвержденным Региональным оператором, на основе настоящего Положения, не противоречащим ему (далее — ответственный за проведение регионального этапа, региональное положение).

Победители каждого этапа Конкурса определяются на основании результатов оценивания конкурсных работ. Результаты оценивания оформляются в виде рейтингового списка участников соответствующего этапа Конкурса.

Количество победителей на региональном этапах определяется региональным положением.

На федеральный этап Конкурса от субъекта Российской Федерации принимаются конкурсные работы, занявшие первую позицию рейтингового списка регионального этапа Конкурса.

Федеральный заочный этап Конкурса проводится для региональных победителей и самовыдвиженцев.

На сайте startap.ecobiocentre.ru каждый региональный оператор имеет личный кабинет. Региональный оператор при первом входе в личный кабинет проходит регистрацию. Логин и пароль для входа в личный кабинет региональный оператор определяет самостоятельно при регистрации. После одобрения регистрации региональный оператор размещает конкурсные материалы. Пошаговая инструкция по регистрации и добавлению работ (стартап-проектов) размещена на сайте Конкурса в разделе «Инструкции».

К участию в федеральном заочном этапе Конкурса в категории «самовыдвиженец» допускаются все обучающиеся образовательных организаций Российской Федерации в возрасте от 14 до 18 лет, выполнившие стартап-проект в соответствии с условиями Конкурса.

Положение о Всероссийском конкурсе инновационных экономических проектов «Мои зеленые СтартАпы».

Яндекс Дзен | Открывайте новое каждый день

Яндекс Дзен | Открывайте новое каждый день

Яндекс. Дзен – это платформа, которая подбирает контент специально для вас. В Дзене есть статьи и видео на разные темы от блогеров и медиа.

Ваш личный Дзен

Дзен понимает ваши интересы и собирает ленту для вас. Он анализирует действия: что вы смотрите, кому ставите лайки, на кого подписываетесь, а после – рекомендует вам и уже любимые источники, и ещё неизвестные, но интересные публикации.

Вы смотрите и ставите лайки

шаг 1

Алгоритм отслеживает это и подбирает контент

шаг 2

Вы видите интересные именно вам материалы

шаг 3

Интересные истории

В Дзене есть популярные медиа и талантливые блогеры. Ежедневно они создают тысячи историй на сотни разных тем. И каждый находит в Дзене что-нибудь для себя.

Примеры публикаций

В Дзене действительно много уникальных статей и видео. Вот несколько примеров популярного сейчас контента.

Дзен — простой, современный и удобный

Посмотрите на главные возможности сервиса и начните пользоваться всеми преимуществами Дзена.

Читайте о своих интересах.

Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно. Если источник вам не подходит — его можно исключить.

1/4

Тематические ленты.

С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.

2/4

Разнообразные форматы.

Открывайте разные форматы историй для чтения и общения. В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.

3/4

Оставайтесь в курсе событий!

Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции. Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.

4/4

Читайте о своих интересах.

Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно. Если источник вам не подходит — его можно исключить.

1/4

Тематические ленты.

С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.

2/4

Разнообразные форматы.

Открывайте разные форматы историй для чтения и общения. В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.

3/4

Оставайтесь в курсе событий!

Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции. Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.

4/4

Читайте о своих интересах.

Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно. Если источник вам не подходит — его можно исключить.

1/4

Тематические ленты.

С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.

2/4

Разнообразные форматы.

Открывайте разные форматы историй для чтения и общения. В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.

3/4

Оставайтесь в курсе событий!

Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции. Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.

4/4

Дзен доступен во всем мире более чем на 50 языках

Смело рекомендуйте Дзен своим друзьям из других стран.

العَرَبِيَّة‎العَرَبِيَّة‎

Удобно пользоваться в смартфоне

У Дзена есть приложения для iOS и Android.

Пользуйтесь в браузере

Дзен доступен с любого устройства в вашем любимом браузере. Также Дзен встроен в Яндекс.Браузер.

Удобно пользоваться в смартфоне

У Дзена есть приложения для iOS и Android.

Пользуйтесь в браузере

Дзен доступен с любого устройства в вашем любимом браузере. Также Дзен встроен в Яндекс.Браузер.

Удобно пользоваться в смартфоне

У Дзена есть приложения для iOS и Android.

Пользуйтесь в браузере

Дзен доступен с любого устройства в вашем любимом браузере. Также Дзен встроен в Яндекс.Браузер.

© 2015–2021 ООО «Яндекс», 0+

Дизайн и разработка — Charmer

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari

SEO-архивов — Генеральный директор моего стартапа

Автор: Дженнифер Уилсон | 2021-02-07T10: 01: 10 + 00: 005 января, 2021 | Категории: SEO | 1 комментарий

Многие люди считают, что все, что нужно для хорошей поисковой оптимизации (SEO), — это построение ссылок и использование правильных ключевых слов в содержании, размещенном на сайте. Однако это лишь часть всей истории. Один фактор

Автор: Дэйв Браун | 2020-12-21T18: 03: 05 + 00: 0021 декабря, 2020 | Категории: Контент-маркетинг, SEO | 0 комментариев

Дизайн веб-сайтов играет важную роль в повышении репутации вашего бизнеса и привлечении новых клиентов в Интернете. Однако даже лучший веб-дизайн не поможет вам, если ваш сайт содержит некачественный контент. В цифровую эпоху каждый веб-сайт

Автор Mayleen | 2020-09-29T06: 40: 35 + 00: 0023 сентября, 2020 | Категории: Контент-маркетинг, Рост, Продуктивность, SEO, Руководства по запуску, Идеи для стартапов | Теги: контент-маркетинг, цифровой маркетинг, Интернет-бизнес , seo, Softvire, SoftvireNZ | 0 комментариев

Контент-маркетинг помогает привлечь больше клиентов, как и другие формы маркетинга.Это одна из самых надежных стратегий цифрового маркетинга. 69,6% маркетологов активно используют контент-маркетинг. «Контент-маркетинг — это стратегическая

By Mayleen | 2020-08-18T02: 58: 40 + 00: 0018 августа, 2020 | Категории: Рост, SEO, Руководства по запуску, Идеи для стартапов | 0 комментариев

Для некоторых предприятий решение о переходе в онлайн-бизнес остается в силе.Неуклонный рост количества веб-сайтов электронной коммерции является сигналом того, что обычным магазинам пора открывать онлайн-операции. Недавняя пандемия подтолкнула

человек.

Автор Mayleen | 2020-07-06T06: 13: 51 + 00: 006 июля, 2020 | Категории: Контент-маркетинг, SEO | Теги: Best Internet Security 2020, цифровой маркетинг, поисковая оптимизация, Softvire | 0 комментариев

Цифровые стратегии, которые не приносят результатов, могут сильно разочаровывать.Это здорово, когда ваши маркетинговые усилия приносят лиды и конверсии, но что вы делаете, чего не делаете? Как оправиться от мрачных кампаний?

Автор: Джатин Шривастав | 2020-04-10T08: 43: 44 + 00: 009 апреля, 2020 | Категории: SEO | 0 комментариев

Как следует из названия, это старейшая и широчайшая форма маркетинга, которая не вызывает сомнений у покупателя в отношении продукта или услуги.Сарафанный маркетинг — это не только поиск ценных потребителей (определение потребителей

Автор Джоэл Хаус | 2020-02-17T13: 03: 05 + 00: 0017 февраля, 2020 | Категории: SEO | Теги: Ошибки SEO, Ошибки SEO 2020 | 0 комментариев

Один из наиболее важных аспектов, на котором нужно сосредоточиться, — это поисковая оптимизация, которая существует уже много лет! Если вы еще не вошли в состав SEO-оптимизации, самое время сделать это сейчас и сделать это ПРАВИЛЬНО.

Тоби Нвазор | 2020-02-04T03: 52: 19 + 00: 009 января, 2020 | Категории: SEO | Теги: контент-маркетинг, как привлечь трафик в ваш новый блог | 0 комментариев

Если вы похожи на меня, то начать блог для вашего бизнеса легко. Однако одна из основных проблем, с которыми вы столкнетесь, — это как привлечь трафик на ваш новый блог после того, как вы, должно быть, его начали.

Тоби Нвазор | 2020-01-07T19: 39: 57 + 00: 007 января, 2020 | Категории: SEO | Теги: SEO тенденции 2020 года, кибербезопасность, усиленная кибербезопасность, улучшенный пользовательский интерфейс, локальный поиск, маркетинг видеоконтента, видеомаркетинг , голосовой поиск | 0 комментариев

Несмотря на меняющийся облик цифрового маркетинга, который идет рука об руку с технологическим прогрессом, одно остается неизменным: SEO — король.Для малого бизнеса, который пытается оставаться актуальным на быстро меняющемся рынке, расстановка приоритетов в SEO является ключом к победе с цифровым

.

Я просто закрыл свой стартап. Вот что я узнал. | Мэтью Волм | The Startup

Большинство запусков терпят неудачу. Я видел некоторые статистические данные, которые показывают процент отказов 60%, другие — 90%. Точное количество не имеет значения — важно то, что большинство стартапов терпят неудачу, это норма, ожидаемый результат.

Но ведь это был бы не мой результат, верно? Я бы побил все шансы, мой стартап добился успеха, и, что еще лучше, я преуспел бы с первым основанным мной стартапом — я бы побил все шансы, а затем снова превзошел все.

По крайней мере, так я думал, когда я и два других парня по имени Мэтт (верно, три соучредителя = три Мэтта 👨👨👨) основали Тали в феврале 2017 года. Два года спустя оказалось, что я ошибался.

Конечно, у нас было несколько побед — у нас были платящие клиенты со всего мира, мы выиграли 100 тысяч долларов в соревнованиях по питчам и собрали почти 1 доллар.0 млн венчурного финансирования. Но у нас также была куча минимумов — деньги почти заканчивались несколько раз в течение года, мы совершали инженерные ошибки, из-за которых пользователи уходили, слишком рано тратили деньги на платный маркетинг и имели технологические проблемы, которые повлияли на вовлечение пользователей, чтобы назовите несколько.

Стартап — это сложно… очень сложно. И решение свернуть свой стартап — невероятно трудное, но о нем редко говорят, несмотря на то, что большинство стартапов неизбежно терпят неудачу.Есть много историй, прославляющих стартап — никогда не сдавайся! Ешьте хлопья для завтрака на ужин и спите на кушетке друзей, пока не приготовите! Просто продолжать идти! — но очень мало историй о суровой реальности того, как принять решение закрыть свой стартап и каково это сделать.

Дело в том, что решение о закрытии компании, вероятно, будет самым сложным на пути к запуску… и это будет очень больно.

Не знаю, почему об этом больше не говорят, но вот мой вклад в общее благо: моя история о том, как я принял решение закрыть Тали, и на что это похоже. Надеюсь, это поможет.

Я подробно написал об истории происхождения Тали и о том, как мы начали, которые вы можете прочитать здесь. Вот версия TL; DR:

• Мне пришла в голову идея Tali, голосового решения для хронометража для юристов, одна случайная ночь в моей столовой с моей женой (практикующий поверенный, который отслеживает ее каждые шесть минут. день)
• Несколько недель спустя я реализовал идею двумя другими парнями по имени Мэтт — один менеджер по продукту, а другой разработчик полного цикла — и мы решили вместе создать компанию
• В течение 90 дней с момента основания компании, мы получили инвестиции от венчурного капитала на ранней стадии из Лос-Анджелеса — на тот момент у нас не было продукта и мы получали предварительный доход, все, что у нас было, — это команда (и у каждого соучредителя по-прежнему была дневная работа), идея и демонстрационное видео (которое мы сняли на наш iPhone)
• Получив эти первые инвестиции, мы уволились с повседневной работы и перешли на полный рабочий день в Tali

Мы основали компанию в феврале 2017 года, получили наши первые инвестиции в июне 2017 года, и запустил наш платный бета-продукт в сентябре 2017 года, через шесть месяцев после мы изначально начали.

Наша стратегия в Tali заключалась в том, чтобы как можно быстрее вывести платный продукт на рынок. Мы хотели сделать это по двум причинам:

1. Технологический риск — мы хотели доказать, что наше решение может работать непрерывно, что означает, что вы можете регистрировать свое оплачиваемое время с помощью Amazon Alexa и получать это время в своем биллинге или выставлении счетов. Система, и все это без ручного заполнения формы ввода данных и
2. Рыночный риск — мы хотели доказать, что люди будут готовы платить за этот тип решения

На стороне внешнего интерфейса или ввода данных мы начали с фокус исключительно на Amazon Alexa (позже мы добавили Google Assistant).Кроме того, мы создали простое веб-приложение, к которому пользователь мог получить доступ в Интернете, чтобы увидеть все записи времени, которые они записали с помощью Tali (мы назвали это приборной панелью Tali). И последнее, но не менее важное: в части выставления счетов мы начали с подхода интеграции — вместо того, чтобы создавать нашу собственную систему выставления счетов и выставления счетов (что потребовало бы больших инженерных усилий и времени), мы решили интегрироваться с Clio, менеджментом юридической практики. решения (позже мы добавили партнеров по интеграции PracticePanthe и Rocket Matteras).

Мы вышли на рынок по цене 90 долларов за трехмесячную подписку (или 30 долларов в месяц). Эта цена была выше, чем у наших конкурентов, но мы не фокусировались на этом — вместо этого мы смотрели на ценность, которую мы приносили нашему пользователю. Если адвокат выставляет счет из расчета 300 долларов в час, то каждые шесть минут его рабочего дня стоит 30 долларов… конечно, Тали могла сэкономить вам более шести минут в течение месяца! Мы включили бесплатную точку Echo Dot, чтобы сделать сделку приятнее для наших клиентов, а также чтобы избежать возражений типа «У меня нет умного динамика для моего офиса, поэтому я не могу использовать это программное обеспечение.”

Этот продукт — навык Amazon Alexa, панель управления Tali и интеграция с Clio — по цене 90 долларов США за трехмесячную подписку (с бесплатной Echo Dot) — это то, что мы представили в сентябре 2017 года на конференции Clio Cloud Conference в Новом Орлеане. … И людям это понравилось! 💜

К декабрю 2017 года наша база платных пользователей выросла до 101 человека со всего мира. При 30 долларах в месяц это 3030 долларов ежемесячного регулярного дохода (MRR)… неплохо для продукта, созданного в основном по ночам и в выходные дни командой из трех человек!

Мы запустили, а потом поняли, что у нас проблема.

Когда пользователь создавал учетную запись и отправлял данные своей кредитной карты для покупки на сумму 90 долларов, за которую он получил три месяца Тали, он совершал уникальную разовую покупку.

Мы никогда не добавляли функцию автоматического продления подписки. 🤦‍♂️

Это означало, что всем, кто зарегистрировался, нужно было предоставить информацию о своей кредитной карте СНОВА или второй раз, чтобы сохранить подписку Tali.

Вероятно, вы прямо сейчас съеживаетесь, , и это правильный ответ.Это означало, что мне пришлось обратиться к каждому человеку, ко всем 101 человеку, чтобы попросить их снова отправить данные своей кредитной карты.

Я написал по электронной почте 📧

Я позвонил по электронной почте

Я снова отправил электронное письмо

Я снова позвонил ☎️

После того, как все было сказано и сделано, мне удалось заставить 22 человека снова отправить данные своей кредитной карты. Позвольте мне посчитать за вас — это показатель оттока 78%… ой. 😟

Частично проблема с оттоком клиентов была связана с двумя проблемами продукта: 1) нашим процессом подключения и 2) проблемой вызова, влияющей на взаимодействие с пользователем.В конце концов, если бы каждый из 101 платного пользователя, который у нас был, использовал продукт каждый божий день, чтобы сэкономить свое время, то у них не было бы проблем с тем, чтобы снова положить свою кредитную карту. Однако это было далеко от истины.

Первой проблемой, с которой мы столкнулись, был процесс адаптации.

В первые дни вот что вам нужно было сделать, чтобы начать работу с Tali:

1. Создайте учетную запись Tali — вы сделали это онлайн, и для этого требовалась основная информация, такая как имя, фамилия , адрес электронной почты и пароль
2. Получите настройку Echo Dot — это было то, что вы делали через приложение Amazon Alexa, поэтому взаимодействие с пользователем было вне нашего контроля, и это был довольно неуклюжий процесс
3. Включить Tali навык — перейдите в приложение Amazon Alexa на своем мобильном телефоне, найдите навык Тали, включите навык Тали, а затем свяжите свою учетную запись Alexa с учетной записью Тали; если это вас смущает, не волнуйтесь, потому что вы не одиноки — именно здесь большинство пользователей выпадают из нашего процесса адаптации.

После того, как вы пройдете через все это, вы можете начать использовать Tali! Однако, как вы можете видеть, для этого требовалось несколько шагов и входов в систему с разными приложениями, поэтому многие пользователи, которые изначально подписались на Tali, даже не получили настройки своей учетной записи и, следовательно, никогда не регистрировали активность через наше приложение.

Вторая проблема продукта, с которой мы столкнулись, повлияла на пользовательский опыт.

Итак, если вы были одним из тех счастливчиков, которые прошли через сложный процесс адаптации, упомянутый выше, вы столкнулись с проблемой взаимодействия с пользователем, связанной с именем вызова для нашего приложения, Тали (произносится «талли») .

Оказывается, тали — это настоящее слово (множественное число от таранной кости), которое вы произносите как «хвост — глаз», чего мы не знали, когда называли нашу компанию.Оказывается, это представляло некоторые проблемы. Мы продолжали получать отзывы от пользователей, что Тали не отвечала, когда они говорили «подсчет», а вместо этого работала только тогда, когда они говорили «хвост-глаз».

Опять же, чтобы констатировать очевидное, это вызвало СЕРЬЕЗНЫЕ проблемы с пользовательским интерфейсом. Оказалось, что это была проблема платформы Alexa, которую мы не могли исправить самостоятельно, поэтому Мэтт А.В., руководитель отдела продуктов в Tali, потратил несколько месяцев, прокручивая процесс поддержки Amazon Alexa, прежде чем наконец решить проблему.Однако ущерб был нанесен — в течение нескольких месяцев мы получали запросы на поддержку от людей по этой проблеме, и нам приходилось говорить им, чтобы они говорили «в хвосте», пока мы пытались решить проблемы с помощью Amazon.

Сбор средств — отстой. Это была наименее любимая часть моей работы, но я должен был кое-что сделать, чтобы команда оставалась в такт и посвящала все свое время Тали.

Я слышал «нет» из 99% разговоров с инвесторами — «вы слишком рано» — это три слова, которые я слышал часто.

Люди смеялись надо мной: «Вы собираетесь поставить подслушивающее устройство в кабинете адвоката? Ха! »

Некоторые закатили глаза на меня: «тьфу, вы делаете рейз на SAFE? Это такая калифорнийская штука.

Тем не менее, в процессе сбора средств у меня сложились невероятные отношения, а также я научился составлять презентацию и рассказывать истории — еще один бесценный урок.

Мы получили нашу первую инвестицию в июне 2017 года. По сути, у нас был открыт скользящий предварительный раунд, и мы собирали один чек здесь, другой чек там, по прошествии времени (вместо того, чтобы собирать единовременную выплату). В общей сложности я собрал около 1,0 миллиона долларов для Tali в течение 1,5 лет, причем все на БЕЗОПАСНОЙ или конвертируемой векселе (типичными условиями были скидка 15–20% и 3 доллара.5M — предельная оценка $ 4,0 млн).

За это время у нас трижды почти закончились деньги. Это проблема, с которой сталкивается каждый стартап, поэтому здесь нет ничего уникального, и каждый раз, когда наш банковский счет почти достигал 0 долларов, у нас всегда было что-то еще — следование от существующих инвесторов, капитала от новых инвесторов или даже чека на 100 тысяч долларов за победу в питче. соревнование.

В конечном итоге все перестало работать, и в последний раз, когда у нас закончились деньги, мы вышли из бизнеса.

У нас были некоторые сбои на ранней стадии, каждый запуск делает, но мы продолжали вкалывать в течение 2018 года, и то, что помол это было.

Первое, что сделали два моих соучредителя, Мэтт А.В. (также известный как AW) и Мэтт Хойланд (также известный как Хой) в начале 2018 года, — это исправили проблему с подключением. В итоге мы разработали наш собственный поток, чтобы пользователь мог создать учетную запись Tali и связать свою учетную запись Alexa, не выходя из приложения Tali. Не нужно проходить через приложение Alexa, перемещаться по нескольким экранам и вручную связывать свои учетные записи. Это оказало ОГРОМНОЕ влияние на количество новых регистраций, которые стали активированными учетными записями (например, тех новых пользователей, которые в конечном итоге зарегистрировали активность).

Следующим шагом было улучшение пользовательского опыта. AW преследовал Amazon и сумел исправить нашу проблему с вызовами, так что наш навык Alexa вернулся в нужное русло. Затем мы добавили функцию Google Assistant и продолжили итерацию и эксперименты с различными моделями взаимодействия, чтобы увидеть, что, если вообще что-то, улучшит пользовательский опыт и увеличит вовлеченность. Мы также выпустили V2 инструментальной панели Tali и добавили «нечеткое сопоставление», которое повысило точность сопоставления Tali сказанного вами с правильным названием клиента или проекта.

Это может показаться простым делом, но для этого потребовалась большая разработка и продвижение продукта, и все это легло на плечи AW и Hoi — короче говоря, это была нелегкая задача, но им удалось сделать несколько совершенно потрясающих вещей.

Все, что мы делали, оказало положительное влияние на пользовательский опыт и вовлеченность, но ничто не двигало иглой. Наши средние ежедневные активные пользователи (DAU) росли, но никогда не превышали 10% от нашей общей базы платных пользователей. Нам удалось активировать гораздо больше людей благодаря улучшениям, внесенным AW и Hoi, , но наша бесплатная пробная версия к платному коэффициенту конверсии (те пользователи, которые начали с бесплатной 30-дневной пробной версии, а затем перешли в платную подписку ) никогда не поднимался выше 3.0%.

Мы ежемесячно увеличивали нашу базу платных пользователей, но рост был медленным (всего 10–15%) и был обусловлен в основном прямыми продажами (что означало неустойчивую экономику подразделения). Мы даже снизили цену с 30 долларов за пользователя в месяц до 12 долларов за пользователя в месяц, чтобы посмотреть, поможет ли это увеличить продажи, но этого не произошло. К концу 2018 года у нас было около 250 платных пользователей, что больше, чем было в конце 2017 года, но из-за снижения цен наша MRR осталась неизменной и составила около 3 тысяч долларов.

К декабрю 2018 года я знал, что у нас проблемы.К этому моменту я собрал почти 1,0 млн долларов, и у нас оставалось 2,5 месяца взлетно-посадочной полосы.

Я пошел к нашим текущим инвесторам, чтобы попросить еще одного подписчика, и все они сказали нет.

Я пытался найти бизнес-ангелов, которые выписывали бы небольшие чеки, но все они сказали «нет».

Я даже пытался найти инвесторов на более поздней стадии, которые выписали бы чек побольше, но все они тоже сказали «нет».

Мы не собирались расширяться для решения этой проблемы, и мы не собирались получать дополнительный капитал, что оставляло нам два варианта: включить круиз-контроль или режим зомби или выключить оборудование.

Я думаю, что самым сложным в этом процессе было просто признать тот факт, что выключение было возможным. Как предприниматель, вам нужно найти выход из множества проблем, и шансы всегда против вас. Так как же узнать, что это всего лишь одна из тех вещей, которые вам нужно пройти, или это другое? Вот что я сделал.

Поговорите со своими наставниками

Моя первоначальная мысль заключалась в том, что мы просто отложим дела в Тали на некоторое время, пока не выясним, что будет дальше.Мы будем поддерживать эту технологию в рабочем состоянии, выполнять запросы на поддержку и демонстрации по мере необходимости, но в противном случае мы будем делать столько, сколько нужно, чтобы свет не горел. Я и моя команда шли и устраивались на подработку, чтобы оплачивать счета, и как только мы «свернули за угол» с Тали, мы сразу возвращались на полную ставку. Звучит как отличный план, правда?

Оказывается, не так уж и много.

Я не мог признать, что закрытие — вариант, пока я не поговорил с двумя своими наставниками. Оба за свою жизнь основали несколько компаний, некоторые из них преуспели, но большинство потерпели неудачу. Мне дали тот же совет — переводить вещи в режим зомби — глупая идея. «Дайте этой штуке все, что у вас есть, в течение следующих нескольких недель, и вы либо выйдете в сиянии славы, либо все перевернете. Все, что находится между ними, не является жизнеспособным вариантом ».

В этих разговорах режим зомби был исключен, и мы собирались либо изменить ситуацию, либо выключить ее. Благодаря этим разговорам я, наконец, смог признать, что отключение было вариантом, и на самом деле сказать слова вслух.Это невероятно освободило меня и сняло огромный вес с моей груди.

Обдумайте и обдумайте все, что вы сделали

После того, как я поговорил со своими наставниками, я подошел к чертежной доске, чтобы поразмышлять обо всем, что мы сделали до этого момента, и спросил себя: «Есть ли что-нибудь, что я отсутствует или что-то еще, чего я не пробовал? » Я смотрел на это в основном через призму нашей стратегии выхода на рынок и роста, но также рассматривал наш продуктовый подход.

Я пробовал исходящие продажи, но экономия на единице продукции не была устойчивой.

Я попробовал цифровой маркетинг, но результаты были плохими.

Я пробовал Google Adwords и SEM, но это было дорого, а коэффициент конверсии был низким.

Я заключил соглашения с торговыми посредниками с технологическими партнерами, но они не привели к увеличению объемов продаж.

Блоги, вебинары и т. Д. — все дали одинаковые результаты — казалось, ничего не работает.

Я даже ходил к другим основателям стартапов и спрашивал их, есть ли у них какие-нибудь рекомендации или тактика, которые я мог бы попробовать. Я уже экспериментировал со всеми их идеями, но это не дало положительных результатов.

Затем я посмотрел на цифры и понял, что при наших средних темпах роста нам потребуется 26 месяцев, чтобы достичь положительного денежного потока при нашей текущей скорости сжигания. Как бы мы вообще смогли это осуществить, если бы получили дневную работу и МЕНЬШЕ сосредоточились на бизнесе?

Жизнеспособен ли «одноступенчатый» поворот?

Под «поворотом на один шаг» я подразумеваю удерживание одной ступни на земле, в то время как другую поднимаю и перемещая ее в другом направлении (в отличие от двухступенчатого поворота, когда обе ступни отрываются от земли и полностью прыгают в прыжке. другое направление).

До этого момента наша стратегия заключалась в том, чтобы быть горизонтальной SaaS-компанией, которая создавала решение для учета времени и биллинга, которое могло войти в другие отрасли, помимо юридических, а не строить вертикальное SaaS-решение только для юристов. Однако с тех пор, как мы запустили наш продукт, у нас был длинный список запросов функций от наших юристов-юристов, которые не были сосредоточены на времени и выставлении счетов — например, такие как создание заметок, добавление записей в календарь и назначение задач, и многие другие.

Раньше мы не определяли приоритеты в отношении этих конкретных юридических аспектов, но можем ли мы создать и запустить что-либо из них в оставшиеся сроки? Это прозвучало как поворот в один шаг — мы по-прежнему были сосредоточены на голосовых технологиях для существующего основного пользователя, но расширили наш вариант использования, чтобы выйти за рамки времени и углубиться в закон (чего мы раньше не планировали).

Оказывается, это был нереалистичный вариант, по крайней мере, с учетом того времени (или денег), которое у нас оставалось. Остались ли варианты?

Можно продать?

Мы потратили почти 1 миллион долларов и последние два года нашего времени на создание Тали. Мы создали приложение голосовых технологий для бизнеса, которое, как мы верили (и до сих пор верим), станет основой будущих корпоративных программных продуктов. Поэтому мы спросили себя: «Хотел бы кто-нибудь купить то, что мы построили?»

У нас было несколько разговоров, но ничего из этого не вышло.

Вариантов больше нет

После того, как я рассмотрел все вышеперечисленные варианты, осталось только одно — свернуть. Вот что мы сделали — наши юристы начали юридический процесс, и я уведомил всех наших инвесторов, партнеров и пользователей, чтобы они сказали им, что мы закрываемся.

Ликвидация вашей компании — отстой.

Поначалу больно… очень-очень.

Тебе грустно.

Ты злишься.

Иногда ты злишься и грустишь одновременно.

Когда вы приближаетесь к концу процесса свертывания, вы чувствуете себя опустошенным, изолированным и одиноким. В конце концов, последние два года я впервые был основателем и генеральным директором стартапа, но когда все закрывается, кто я? Кто я?

У меня пока нет ответов на эти вопросы, но вот что я знаю — все становится лучше, и в конечном итоге вы попадаете в то место, где гордитесь созданной вами компанией и решением закрыть это вниз.

У большинства людей не хватает смелости, чтобы основать компанию, чтобы каждый божий день выстраивать колоду против вас.Закрытие компании — ожидаемый результат для любого нового бизнеса, и это всего лишь еще одно сложное решение, которое вам, вероятно, придется принимать на протяжении всего пути к запуску.

Это шрам, который будет у вас всю оставшуюся жизнь, но шрам, который нужно носить с гордостью.

Еще я вынес из всего этого то, что во время работы с Тали, впервые в моей профессиональной жизни, я чувствовал себя по-настоящему энергичным и воодушевленным. До этого момента я в основном делал движения, потому что не был уверен, что я хочу делать или что я могу сделать.

Это больше не так.

Я точно знаю, чем я хочу заниматься сейчас, а именно: создавать больше компаний (потребуется гораздо больше, чем одна неудача, чтобы отпугнуть меня 😉) и участвовать в более ранних стартапах.

И я знаю, на что я способен, и оказалось, что это намного больше, чем я думал вначале, когда впервые начал работать с Tali.

Вот оно. Это моя история о том, как выглядит неудача и что она собой представляет. Я надеюсь, что чтение было для вас полезным, я знаю, что письмо определенно было для меня катарсисом.

Я хочу закончить этот пост, публично поблагодарив всех, кто участвовал в путешествии Тали.

Моей жене Кимберли — вы были рядом со мной с 14 лет, и были со мной на каждом этапе пути с Тали в течение последних двух лет. Благодаря вам у меня была уверенность (и финансовые возможности, спасибо за то, что я работал юристом), чтобы с головой окунуться в это приключение. Тебе было нелегко, и я часто воспринимал твою поддержку как должное. Спасибо за то, что всегда рядом, и за то, что терпишь такого сумасшедшего супруга, как я.Без вас ничего бы этого не произошло.

Моим соучредителям AW и Hoiland — спасибо за то, что рискнули оставить свою обычную работу и основать компанию вместе со мной. Вы оба — единственные в своем роде и настоящие единороги 🦄, и многому меня научили. До Тали мое чутье говорило мне, что вы, ребята, особенные, и мой опыт общения с Тали научил меня, что это, безусловно, так.

Моим инвесторам, советникам и наставникам — спасибо за то, что вы верите в меня и за то, что я воплотил в жизнь мое видение Тали.Иногда вы доверяли мне, когда я не верил в себя. Пройти это путешествие вместе с вами было поистине удовольствием. О, и ожидайте звонка от меня, когда я начну свое следующее предприятие 😉

Сообществу Тали — проще говоря, без вас мы были бы никем. На каждом шагу ваши отзывы определяли развитие Тали, и ваша страсть знаменовала новую главу в том, что значит отслеживать время. Вместе мы обсудили все, что вам нужно от помощника по хронометражу, и мечтали о мире, в котором вам больше никогда не придется заполнять новую форму записи.Спасибо за то, что мечтаете вместе с нами и за помощь в осознании этой реальности.

Всем, кто поддерживал Тали последние два года — тоже спасибо.

И все, отделение Тали официально закрыто, но вместе с ним открывается другое. Ну и что дальше?

Кто знает, а хотите вместе что-то построить?

Мой запуск не удался, я все потерял. Вот что я узнал .. | Гленн Ричардс

Вот как потерпел неудачу мой стартап, как я потерял все свои сбережения (около 50 000 долларов), которые я вложил в него, мою машину и почти все ценное, что у меня было, мой соучредитель / друг и мое здоровье — все примерно через 10 месяцев и чему я на этом научился.

Немного контекста:

• Я был основателем, не являющимся техническим специалистом.
• Это произошло примерно 2-3 года назад, когда мне было 22 года. контракт Я должен был заниматься маркетингом для запуска другой SaaS-компании.
• Название моего стартапа или то, о чем он был, также не имеет здесь большого значения, поскольку мои вздохи могут быть применены к любому стартапу, в котором вы работаете или думаете о том, чтобы сделать

Хорошо, вот мои самые большие ошибки и то, чему я научился их:

Итак, с теми 50 тысячами, которые у меня были, я хотел построить не просто любую техническую компанию типа … но следующие Facebook, Instagram, Airbnb и т. д.- точка — это что-то «большое» с миллионами пользователей. Если вы сейчас съеживаетесь, я знаю … то же самое.

Это была моя первая ошибка.

Я мысленно погрузился в эту мечту / образ жизни «кремниевой долины» и любую отличную идею, которая у меня была для программного обеспечения, которое действительно могло бы помочь людям, но приносило бы только 5 миллионов годового дохода, было недостаточно. Я только хотел поработать над чем-то, что, по моему мнению, могло бы быть «эпическим» (например, миллионы пользователей, топ-10 технологических компаний)

В этом много неправильного, но надеюсь, вы понимаете, что это неправильный образ мышления. .

Урок, который я усвоил: вам не нужно гнаться за следующей «большой вещью», чтобы иметь успешную технологическую компанию, и она может вырасти до такого размера, даже если вы изначально не думали, что это произойдет.

Итак, я выбрал своего соседа по комнате в колледже в качестве соучредителя. Отличный парень, но он не имел ни малейшего представления о маркетинге, не имел навыков разработки и дизайна, не вкладывал денег и просто был готов помочь.

Как одинокий предприниматель, я подумал, что было бы неплохо работать бок о бок с кем-нибудь каждый день, и мне могла бы пригодиться помощь.Я дал ему процент, но после примерно 6 месяцев работы без какой-либо зарплаты, и я тот, кто вкладывает все деньги, он просто отступил и пошел своим путем, и я, очевидно, не могу так просто сдаться.

После этого мы, очевидно, не ладили, и я потерял друга / соучредителя, который не имел никакого отношения к тому, чтобы быть соучредителем. В конце концов, это был проигрыш, я виноват в том, что сделал его соучредителем, и потерял друга.

Урок — если вы собираетесь найти соучредителя, выберите его по правильным причинам.По возможности избегайте друзей / родственников.

Как только у меня появилась идея, я потратил около 2 недель, выбирая имя / домен, который я должен выбрать, затем еще 2 недели на создание логотипа и открытие LLC. Сделал все это еще до того, как мне стало ясно, что именно я хочу построить и хочет ли это кто-нибудь.

В большинстве случаев ваш стартап изменится до того, как вы сделаете свой MVP, поэтому название и логотип могут даже не иметь отношения к делу. Время / деньги были израсходованы, они не должны были быть приоритетом, когда я только начинал, и немного отталкивали меня.

Итак, прежде чем вы выберете название компании , домен, сделаете логотип или юридически откроете бизнес (все, чем большинство людей уворачивается перед тем, как начать) — начните, просто заблокировав свою первоначальную команду, получая ясность на том, что вы хотите построить, проверка его, начальные каркасы и ваше участие в гонках.

В этом последнем предложении много работы, и у каждого свой способ начать работу, но дело в том, что вы можете сделать все это и многое другое, прежде чем даже выбрать имя.Не позволяйте «формальным» вещам сдерживать вас.

Долгое время я не мог описать то, что делаю, в 1-2 предложениях.

Это своего рода мое собственное придуманное правило, возможно, оно уже существует, idk, но практическое правило: если вы не можете описать свой стартап в 1-2 предложениях кому-то, кто не на вашем рынке, и пусть они поймут, что это такое, вы не понимаете, что строите, и это признак грядущих проблем.

Это был один из моих самых больших провалов. Перенесемся на 8 месяцев вперед, когда у меня было что-то готовое для моих первых пользователей.. Я знал, что это для владельцев бизнеса (B2B), но не понимал, что до них намного труднее достучаться (во всяком случае для меня), чем потребителей, и у меня также был тип платформы, на котором мне приходилось развивать город за городом ( f’ing nightmare).

После пары дней обходов по предприятиям я начал понимать, как это может стать проблемой .. Я не учел время / затраты, которые потребуются, чтобы найти моих идеальных клиентов. Это был сильный привкус в рот.

Итак, выясните, для кого вы это делаете и как вы собираетесь связаться с ними, прежде чем начинать.Просто примите это во внимание, чтобы у вас были правильные ожидания и вы могли планировать / составлять бюджет.

Одной из самых ценных вещей, которые я когда-либо делал, было то, что я пошел к владельцу местного бизнеса (мой идеальный клиент) и сел, чтобы поесть с ним в его ресторане курицу.

Он сказал мне, что он хотел бы иметь в моем программном обеспечении и чего бы он не хотел. Он рассказал мне о лучших функциях, которые я мог бы добавить в свое программное обеспечение … по сути, сказал мне, что я должен создать, потому что он, очевидно, знал, что лучше всего, поскольку это для НЕГО, а не для меня.

Плохие новости: это было через 8–9 месяцев после того, как я уже построил что-то довольно продвинутое и в основном израсходовал все свои сбережения. То, что я сделал с ним, я должен был сделать столько раз, сколько смог, с несколькими владельцами бизнеса, прежде чем хоть какой-то код был написан.

Хорошие новости: курица-вяленькая была на месте, и он дал ее мне бесплатно.

Я воздержался от запуска своего MVP (минимально жизнеспособный продукт, прототип и т. Д.), Потому что я просто постоянно добавлял «Еще 1 функция» .Поскольку для меня, если бы у него была еще одна замечательная функция, это бы изменило мир.

Это увеличило мои затраты и время перед запуском и, в первую очередь, опровергло всю концепцию MVP.

Просто добавьте все свои идеи для функций (большинство из которых вы должны получить от своих идеальных клиентов) в список желаемых и фактически запустите реальный «минимально жизнеспособный продукт» , которым вы, вероятно, не будете полностью гордиться. Сэкономит ваше время / деньги.

Ради любви (к чему бы вы ни сильно любили) ПОЖАЛУЙСТА, урод, сделай это.

Более 90% моих сбережений было выплачено разработчикам / дизайнерам за его сборку. И что еще хуже, я платил по часам.

Оплата работы по разработке / дизайну по час. для нового стартапа сейчас для меня безумная идея. Всегда будут ошибки, что-то, что не работает, что-то, что нужно добавить, и т. Д.

Если вы платите за команду или планируете, я бы не стал платить почасово и просто положил их на зарплату и устанавливайте ожидания относительно задач, которые должны быть выполнены вместе с ними в эту неделю / месяц.

И в идеале, особенно если вы основатель, не связанный с технологиями, как я, ПАРТНЕР. Сотрудничайте с разработчиком или кем-то еще, чтобы заставить его работать на справедливость, это единственный способ, которым мне когда-либо удавалось эффективно работать и создавать SaaS или любое другое программное обеспечение с минимальными первоначальными вложениями.

хорошо, это звучит как ужасный совет (и я не юрист, так что делайте свое дело), ​​но я имею в виду, что я потратил около 3000 долларов на условия обслуживания и политику конфиденциальности еще до того, как был создан мой MVP … да, я знаю …

Моему стартапу приходилось иметь дело с обработкой платежей (по крайней мере, сначала до того, как я развернулся), поэтому я подумал, что мне это нужно.

Дело в том, что в большинстве случаев вы, вероятно, можете получить способ с бесплатными (или дешевыми) основными юридическими документами. онлайн, чтобы начать.

не рассчитывайте на финансирование / инвестиции, чтобы привлечь первых пользователей / выжить.

Я прошел через ад и вернулся, чтобы попытаться получить финансирование. Создание питчей, встречи с инвесторами, все работает. В какой-то момент большую часть времени я тратил на поиски финансирования для своего стартапа, вместо того, чтобы работать над ним.

Мне нужно было финансирование, чтобы привлечь внимание пользователей.Пользователи / тяга (среди прочего) были необходимы для получения финансирования, но вы можете видеть, как это могло быть проблемой.

Вот урок: если у вас нет средств или команды, чтобы добиться успеха, не начинайте его. (есть исключения из всего, но это всего лишь правило, которому я следую сейчас для наилучших шансов на успех)

Итак, я подумал, что просто сделаю всю свою платформу бесплатной для всех и просто в конечном итоге размещу на ней рекламу, когда я получу «миллионы пользователи », а затем, бум, мы все богаты ..

Инвесторы были как LOL, хорошего дня (особенно если у вас плохая тяга).И да, это то, чего я сейчас избегаю … если вы собираетесь делать что-то, что помогает людям, взимайте за это .

Примечание: я, наверное, насмехаюсь об этом … Я не говорю, что это не может работать, очевидно, что это сработало для многих компаний и продолжает работать.

И я не знаю, как мне это доказать, но готов поспорить, что больший процент стартапов, которые полагаются на свою бизнес-модель в качестве дохода от рекламы, терпят неудачу больше, чем те, которые фактически взимают плату за какую-либо версию своего программного обеспечения.если это вообще имеет смысл…

Итак, я бы старался избегать планирования продажи рекламного места в качестве модели дохода для вашего стартапа только .

Это, вероятно, моя самая досадная ошибка, которой я хочу поделиться, и я думаю, что она подходит здесь, так как ваш разум и здоровье должны быть правильными, чтобы ваш стартап работал.

Я попал в ловушку, думая, что мне помогут «лекарства для мозга» вперед .. От различных ноотропных стеков до модафинила, таких как аддеролл или выванс.Я пробовал разные типы и в итоге стал полагаться на них.

Конечно, я смог без проблем прожить 15 часов в день … потом он превратился в 24 часа подряд, затем 40, затем, прежде чем я это понял, я провел пару дней без сна, у меня случилась паническая атака, и я попал в больницу . Немного набрал, но все равно слишком усердно.

Так что плюсы .. да, я чувствовал себя Богом, и мне нужно было проделать грандиозный объем работы.

Минусы — помимо упомянутого выше беспокойства и панической атаки, моя работа была не лучше , просто много.И в большинстве случаев это была бесполезная работа, или работа, или задачи, которые не были приоритетными. Это повлияло на мои суждения и приоритеты в отношении того, над чем я должен работать.

(Обратите внимание, что большинство ноотропных препаратов, вероятно, в порядке, но я в основном имею в виду модафинил и более сложные вещества, такие как аддерал).

На этой ноте, в то время я не мог прочитать ни черта, что заставило бы меня прекратить принимать что-либо из этого, поэтому я не ожидаю, что вы прекратите немедленно, если вы принимаете это (хотя я надеюсь, что вы был бы), но если вы думаете о том, чтобы начать принимать что-то подобное, я бы держался подальше от этого и просто был вами.Тебя более чем достаточно, чтобы построить что-то великое.

Мой запуск не удался, и это все моя ошибка | Рэйчел Гринберг

Что я узнал из своего первого провала стартапа и как вы можете определить, нужно ли и когда сократить свои убытки.

Фото Айо Огунсейнде на Unsplash

Давайте будем честными: я знаю, зачем вы здесь.

Вы взволнованы, услышав еще одну историю провала стартапа от человека, чьи мечты рухнули и сгорели перед ними, еще лучше услышать, что это была их вина (какой же он, должно быть, бедный, жалкий неудачник для предпринимателя) , и вам не терпится использовать этот пример в качестве предлога для оправдания собственной предпринимательской неуверенности в себе или недостатков.

Не волнуйтесь; Я имел в виду то, что сказал в заголовке, и сделаю это.

Я даже предложу несколько полезных выводов, которые вы, возможно, сможете применить к своему собственному стартапу или другим будущим предприятиям в будущем.

Я собираюсь разбить это на более технический раздел (что), более аналитический раздел (почему), последствия (что дальше?) И выводы (что вы можете изучить и применить к своему собственному опыту). ситуация).

Чтобы понять эту историю неудач стартапа или, вероятно, любую другую, вам нужно немного понять компанию, цель и, в частности, конкретный путь стартапа.

Как сказал Ашер в своей знаменитой песне «Confessions Part II»:

«Если я собираюсь это сказать, то я должен рассказать все»

Честно говоря, мой первый стартап начался в отчаянии.

Я был в начале своей инвестиционно-банковской карьеры — моей первой работой после окончания колледжа — и с первого дня моей целью было построить готовый к запуску стартап во время простоя (ха-ха… как если бы он существовал) , Так что я мог воспользоваться своим несколькими годами опыта, солидными бонусными сбережениями и перейти с корабля в страну самозанятых стартапов-миллионеров.

Другими словами, когда дело дошло до определения моей первой идеи стартапа, я достиг .

Думаю, именно столько начинающих предпринимателей, одержимых стартапами и предпринимательством, отправляются на свое первое предприятие. Они скребут землю, отчаянно цепляясь за землю, надеясь наткнуться на идею, которая обещает горшок с золотом в конце предпринимательской радуги.

Поступая так, они могут даже потерпеть неудачу.

Это самая сложная часть стартапов. Вы не можете просто захотеть создать стартап и делать это ; вы должны захотеть оказать влияние, принести в мир необходимое творение или решить проблему. Стартапы — это в первую очередь странное занятие, потому что что это вообще значит? Вы хотите построить успешную новую компанию с нуля на миллионы или миллиарды долларов? Да, вроде как любой другой целеустремленный или жаждущий денег человек на планете? Присоединяйтесь к клубу — , вы будете только 8-миллиардным в строке .

Это в значительной степени раскрывает ошибку №1: я пытался построить что-то «крутое».

Раньше я участвовал в других стартапах, но это был первый раз, когда я рискнул самостоятельно, рискуя всем своим временем, своей карьерой и каждой копейкой, которую я кропотливо заработал и сэкономил за предыдущие три года. Это был также , когда мне впервые пришлось придумать идею , которая впоследствии означала результат (неудача или успех), в значительной степени была моя вина … (хотя становится еще хуже — этот результат действительно был моей ошибкой … вы ‘я увижу).

Проклятие бизнес-школы:

Когда я узнал о стартапах и венчурном капитале в бизнес-школе, мне показалось, что технические продукты и приложения — единственный проверенный путь к богатству . Очевидно, это неправда — я мог бы назвать (или, по крайней мере, поиск в Google и идентифицировать) десятков стартапов, которые достигли огромного успеха в продаже физических продуктов или услуг, но в то время технологии и приложения были « сексуальная обновка », так что я тоже купился на шумиху.

Когда вашими тремя главными бизнес-образцами для подражания являются Марк Цукерберг, Стив Джобс и Эван Шпигель, легко увлечься мыслью, что это их путь или шоссе… но как насчет таких основателей, как Сара Блейкли из Spanx? Или в наши дни, я ненавижу это говорить, но даже Кайли Дженнер (Kylie Cosmetics) или другие предприимчивые Кардашьян (KKW Beauty and Skims Ким, Khloe’s Good American, Kourtney’s Poosh…), если на то пошло…

Или парень Scrubdaddy из Танк акул? Он был одной из их главных историй успеха, а его маленькие губки в форме подсолнечника были в разделе «Как видно на ТВ» почти на каждой кровати Bath & Beyond.

Почему я не мог захотеть быть похожим на них? Они действительно решили проблему.

Сара Блейкли: Женщинам всегда кажется, что они выглядят толстыми; давай поможем им выглядеть и чувствовать себя лучше. Войдите в Spanx, который в настоящее время оценивается более чем в 1 миллиард долларов.

Scrub Daddy: Большинство людей ненавидят чистку, и большинство губок сосут… давайте сделаем губку получше. И давайте сделаем это в милой, забавной форме, пока мы занимаемся этим, чтобы сделать уборку более «увлекательной» … Что ж, по состоянию на 2019 год объем продаж Scrub Daddy составил более 209 миллионов долларов.

На самом деле, если вы посмотрите на любой или все 10 самых продаваемых продуктов Shark Tank из списка CNBC 2019 года, вы увидите, что НИКАКИЕ из них не являются высокотехнологичными гаджетами или приложениями . И это продукты, которые продали миллионы — на самом деле сотни миллионов.

Вера в то, что технологические продукты и приложения — единственные идеи для стартапов, созревшие для успеха или достойные оценки в несколько миллионов или даже миллиардов долларов, нелепа, ограничена и ошибочна. Это просто глупо.

Но это еще и та картина, которую рисуют для нас СМИ.

Помните, когда Snapchat Эвана Шпигеля стал публичным в 2017 году, в результате чего он стоил 4,2 МЛРД долларов в то время… с оценкой «B»? Знаете ли вы, что на момент написания этой статьи у Snapchat все еще не было ни одного полностью прибыльного года?

Это действительно успех? Сделайте что-нибудь крутое, модное, высокотехнологичное — например, приложение — и появится база пользователей, вольется венчурный капитал, и вы станете богатым и знаменитым. Не беспокойтесь о прибыли, вы всегда можете вернуться к ней позже.

НЕТ.

НЕТ.

НЕТ.

НЕПРАВИЛЬНО.

Прошу прощения, но это просто НЕПРАВИЛЬНО .

Вам СЛЕДУЕТ беспокоиться о прибыли.

В каком мире мы живем, где прибыль, также известная как деньги, фактически получаемые стартапом (выручка за вычетом расходов), не имеет значения?

Кого волнует, создали ли вы приложение с миллионом пользователей , если у вас нет текущих или будущих планов по его монетизации или достижению прибыльности ?

Извините, что попал в мою мыльницу, но это то, что меня так сильно беспокоит в бизнесе.Как человек, который управляет своим собственным бизнесом, работает с генеральными директорами и основателями команд на их ранних стадиях (обычно до венчурного капитала), и который ежегодно обучает и обучает сотни начинающих предпринимателей, это заблуждение, которое пронизывает и отравляет отрасль. и умы молодых амбициозных будущих основателей .

Простите, ребята; ненавижу ломать вам это, но прибыль имеет значение . Монетизация имеет значение. Это не обязательно сегодня, , но когда-нибудь это должно быть .И он не должен быть одним из тех, что «построи, и они придут», придумай позже, своего рода стратегии. Монетизация должна быть в центре внимания каждого начинающего основателя с первого дня, а если это не так, вы оказываете себе, своей компании, своим инвесторам и индустрии стартапов в целом медвежью услугу.

Мы НЕ МОЖЕМ продолжать распространять и продвигать идею о том, что положительная финансовая отдача не имеет значения для стартапов. Это просто неправда и на самом деле никому не помогает.

Итак, вернемся к моей истории неудач:

Я вроде попал в их ловушку.

Хорошо, я полностью попался в их ловушку… но не потому, что хотел. Я был в отчаянии, помнишь?

Как только у меня наконец появилась идея, которую я считал стоящей реализации, я присел на корточки и вложил свое сердце, душу и банковский счет прямо в нее…

Монетизация? Это что. Мы можем создать приложение. Мы можем создать базу пользователей. Мы можем найти спонсоров компании, партнеров B2B (business-to-business) и получать прибыль за счет доходов от рекламы (потому что Google AdSense действительно мог превратить мою зарождающуюся идею в платформу на миллион долларов… ха… ха-ха) .

Ох, быть молодым и тупым. Я имею в виду, не поймите меня неправильно, это была не единственная моя ошибка или даже моя единственная неудача стартапа на самом деле , но эта просто особенно смущает из-за крайней наивности , которая позволила мне поверить, что мы на самом деле куда-то идем …

У меня были другие неудачи в бизнесе ; будь то продукт, маркетинговая кампания, вся техническая платформа и т. д., которые в значительной степени провалились. Однако всегда была причина или даже комбинация основных причин, и это никогда не было исключительно моей ошибкой .Конечно, я мог подписать решения, которые привели к этим разочарованиям и неудачам, но были факторы, не зависящие от меня, вещи, которые были искажены, и неудачи со стороны других , которые значительно упрощают принятие результата личный .

А этот? Нет, в основном это был я.

Немного о продукте, чтобы вы понимали, о чем мы здесь говорим:

Это была платформа пользовательского контента с элементами геймификации, и с юридической точки зрения она фактически считалась «розыгрышем» .

Возможно, вы не в курсе, но существует множество юридических норм, которые отделяют «розыгрыши» от «конкурса» от «конкурса» от незаконной лотереи . Этому посвящен целый раздел закона: Закон о лотереях.

На самом деле, законы, касающиеся розыгрышей лотереи, сильно различаются в зависимости от штата и страны, что еще больше усложняет этот бизнес и дает оправдание (на самом деле, необходимость) нанять узкоспециализированного юриста по лотереям… за 540 долларов в час.

Я сказал вам, что становится хуже.

Теперь, помимо непомерных и постоянных технических затрат (мы поговорим об этом позже), у меня в платежной ведомости был дорогой юрист по лотереям, а также наш более общий (и ненужный) корпоративный юрист и I все еще не было ни унции доказательства концепции, чтобы оправдать расходы. … звучит как проблема?

Я хочу похлопать себя по плечу за одно: я думал о монетизации.

Я даже попросил нашу техническую команду встроить функции, позволяющие мгновенно получать прибыль как от наших партнеров B2B, так и от пользователей B2C (бизнес-потребитель).

Фактически, я велел нашей команде встроить ВСЕ функции… и это только усугубило проблему.

Это было действительно круто. Вот что вы можете сделать:

• Пользователи могут публиковать контент (изображения, видео, текст, музыку и т. Д.)
• Пользователи могут взаимодействовать с контентом по-новому и по-другому… (все еще нечетко, по запросу мой партнер из числа меньшинств, который теперь владеет 50% IP после того, как выкупил меня позже)
• У нас был собственный алгоритм, который определенным образом отображал контент (опять же, вина за расплывчатость моего партнера… извините)
• пользователей B2C могли платить за продвижение в приложении, чего не предлагает никакая другая социальная платформа.Это был один из потенциальных источников дохода.
• Пользователи B2C или B2B могут платить за продвижение благотворительной или некоммерческой организации по своему выбору, а другие могут даже пожертвовать больше этой некоммерческой организации, щелкнув маленький значок кнопки благотворительности… или, по крайней мере, я думаю, что они могли бы; Возможно, это была функция, над которой мы все еще работали…
• B2B-пользователи (компании) могли платить за спонсорство приложения в течение дня, недели или месяца. В зависимости от суммы, которую они заплатили, их компания будет указана и связана вверху каждой страницы приложения.На самом деле это было довольно круто, и если бы приложение действительно набрало обороты или собрало активную и заинтересованную пользовательскую базу (с подробными демографическими данными) , это могло бы быть очень ценным для компаний и большим потенциальным потоком дохода B2B.
• ВСЕ пользователи могли и будут зарабатывать деньги в зависимости от того, как они взаимодействуют с контентом в приложении и в результате этих взаимодействий … Я знаю, что это не совсем понятно, но просто думайте об этом как о социальной платформе, где вы могли бы также получают деньги…

Честно говоря, когда я вспоминаю это в своей голове, это все еще звучит для меня довольно круто и почти вызывает у меня оттенок сожаления по поводу моих решений, приведших к окончательному результату…

Но затем финансовый реальность, техническая головная боль и чудовище маркетинга тяжелой битвы, с которой мы столкнулись, напоминают мне, почему я принял такое решение.

И почему это было правильное решение тогда и остается правильным решением сейчас.

Теперь, когда вы вроде как понимаете «что», давайте поговорим о том, почему мы потерпели неудачу.

Первое, что вы должны знать, это то, что я не был техническим кодером, стоящим за этим техническим приложением. Я тогда не написал ни строчки кода и до сих пор не … ладно, может быть, я написал пару строк для практики, но это определенно не мой опыт.

Вот как состояла наша команда:

• Я (мозг?, Менеджер по найму, аналитик QA, технический контакт, маркетинговый стратег, планировщик монетизации и многие другие, о которых я не могу вспомнить прямо сейчас)
• Мой молчаливый партнер (владелец 5% акций, который внес небольшой вклад в идею и первоначальное развитие бизнеса, но принимал минимальное участие на протяжении большей части процесса)
• Мой молчаливый инвестор (мы взяли на себя небольшая сумма инвестиций друзей и семьи от кого-то, кто просто верил в меня и нашу команду … Я всегда нервничал и чувствовал себя виноватым, принимая внешние инвестиции, и по сей день я не предпочитаю и не ищу их)
• Мои обычные адвокат (тот, кто брал с нас 275 долларов в час за составление контракта, который я мог бы бесплатно загрузить на LegalZoom … должен любить этих юристов )
• Мой специализированный юрист (юрист по лотереям, который брал 540 долларов за штуку) n час требовал аванса в размере 10 тысяч долларов и был абсолютно необходим для того, чтобы гарантировать, что мы не нарушим ни один из пятидесяти миллионов законов, на которые вы можете случайно посягнуть при создании чего-либо, скользящего по поверхности лотереи или места проведения конкурса … Я бы говорят, что он был очень необходим и полностью того стоил, даже просто для спокойствия и CYA (прикрывайте свою задницу))
• Моя техническая команда (Это то место, куда ушла большая часть денег … и, по большей части, я значит как 99% .Эти ребята были необходимы, поскольку я определенно не был гением кодирования, но мне жаль, что меня не предупредили о бездонной пропасти расходов , в которую мы так слепо и нетерпеливо шли в …)

Прежде чем я вам точно скажу, почему мы потерпели неудачу Небольшое отступление:

Это история, которую я собирался рассказать много раз. Я знаю, это интересно. Я знаю, что это уникально. Я знаю, что это может быть полезно, может быть, даже воодушевляюще или, по крайней мере, утешительно для некоторых других многообещающих начинающих предпринимателей…

Однако написать это действительно сложно.

На самом деле это история о том, что, если я позволю себе расслабиться и подумать о том, что произошло, я мог заплакать. Я почти даю, просто думая об упущенной возможности, которую я просто не мог реализовать, и о вине, которую я чувствую перед этим инвестором.

Эту историю я никогда не забуду, но всегда стараюсь. Я мало об этом говорю. Большинству друзей я никогда не рассказывала подробностей. Это слишком постыдно. Слишком личное. Слишком много того, что скептики хотели бы услышать… и в этом случае они были бы правы.Я потерпел неудачу. Я даже не могу сказать, что «мы» потерпели неудачу, потому что многое из этого и окончательное решение о закрытии было полностью за мной.

Я просто хочу сказать, что когда кто-то раскрывается и рассказывает вам свою историю неудач — особенно провал стартапа, в который они вкладывают свое сердце, душу и деньги, предприятие, ради которого они, возможно, рисковали всей своей карьерой или работой всей жизни, Ты должен быть добрым . Вы должны быть нежными. Вы должны быть благодарны.

Никто не имеет права на эту историю. Это была частная компания, и, кроме инвесторов и команды основателей, никто не нуждается в этой истории и не заслуживает ее.

Однако я знаю, что это истории, о которых нам всем нужно рассказывать больше.

Серьезно.

Я знаю, что есть гораздо больше основателей, как и я, у которых были ранние неудачи. Даже поздние неудачи. Фактически, неудач после успехов. Это то, что мы хотим услышать! Это дает таким людям, как я, которые рискнули всем этим и потерпели неудачу, воодушевление, чтобы знать, что мы не одиноки, и поддержку, чтобы почувствовать поддержку со стороны сообщества единомышленников, честолюбивых предпринимателей, которые также толкают валун вверх по холму на маловероятный путь к возможному (обнадеживающему) успеху.

Другими словами, добро пожаловать.

Теперь вернемся к тому, почему мы потерпели неудачу:

На самом деле все довольно просто: мы потерпели неудачу, потому что я ушел.

Обрезал шнур.

Я решил, что мы потерпели неудачу еще до того, как это действительно произошло.

Но позвольте мне объяснить, почему:

Проект в целом должен был стоить около 100 тысяч долларов… до создания версии мобильного приложения (что было бы еще 80 тысяч долларов). Это означало, что судебные издержки плюс только настольная версия проекта на веб-сайте уже загнали меня в яму с шестизначными цифрами.

По большей части это были мои деньги, кстати . Хотя я немного позаимствовал у инвестора из друзей и семьи, , я не хотел рисковать их деньгами ради своего собственного , поэтому я всегда вкладывал подавляющее большинство средств и все равно считал бы этот стартап чем-то большим, чем 90% загружено мной.

У этого инвестора из друзей и семьи были средние карманы для инвестиций на начальных этапах раунда; они были бы готовы вложить еще 100 тысяч долларов или около того, если бы это было необходимо, но я не позволил бы им рискнуть.Не раз осознавал подводные камни всего проекта.

Сама идея оказалась хорошей. К сожалению, запутанная законность розыгрышей и непоследовательные и потенциально изменяющиеся и развивающиеся законы о лотереях от штата к штату сделали весь проект очень сложным и рискованным с юридической точки зрения.

Нам даже пришлось зарегистрировать в Неваде под управлением частного представителя , как будто это не выглядело достаточно схематично.

(Это просто потому, что мы хотели зарегистрировать компанию в штате, где мы знали, что помещение будет законным, поэтому Невада была нашим лучшим выбором; к тому же их налоговая структура также была благоприятной.Вся эта работа с частным представителем была связана главным образом с тем, что в то время, когда мы зарегистрировали этот бизнес, я все еще работал в крупной финансовой фирме, поэтому было бы проблематично привязать мое имя к этому новому стартапу лотереи из Невады … решать вам как это выглядит.)

Тем не менее, , это были не юридические сложности и риски , которые заставили нас потерпеть неудачу… или уйти; как бы вы это ни называли.

Это была не идея ; аналогичные бизнес-модели были успешно реализованы много раз, и мы изучили все, от увлекательной геймификации до стимулов взаимодействия с пользователями и стратегий монетизации, которые обычно работали для этих типов приложений, чтобы создать привлекательный продукт B2C и надежную бизнес-стратегию на его основе …

Я никогда не собираюсь отказываться от первоначальной идеи или бизнес-модели.Они были неплохими, и в правильном качестве, с правильной доставкой, правильной маркетинговой стратегией, надлежащим финансированием и правильной командой они выполнимы и могут работать. Идеальный шторм этих факторов может даже привести к следующему стартапу единорога стоимостью в миллиард долларов ; кто знает.

Я просто знал, что он не будет нашим.

Он не был бы нашим по этим причинам:

• Техническая группа: У нас была внешняя техническая группа для технического продукта.Нашим бизнесом было приложение, но мы платили нашей технической команде поэтапно, от проекта к проекту. Они не работали полный рабочий день, они не входили в нашу команду по маркетингу или стратегии, и они были не связаны и не были эмоционально вложены в успех нашего приложения . Большая ошибка. Вы можете нанять техническую команду на аутсорсинг и добиться успеха; Я делал это несколько раз для других предприятий, которые добились успеха, но это не были технические приложения, чья основная функциональность зависела от правильного кодирования алгоритма, который мы, его основатели, не понимали по сути.Это было проблемой. Ужасающая проблема, убивающая бизнес. На самом деле это была самая большая проблема и основная причина, по которой мы не добились успеха. Если бы я решил, что прямо сейчас я собирался вернуться к этой идее и посвятить остаток своей жизни достижению успеха в этом бизнесе, первое, что я бы сделал, — это пригласил технического эксперта в качестве основного члена команды основателей. Они будут работать полный рабочий день, и у них будет значительный капитал.
• Основная группа: У нас не было трех необходимых вещей.У нас не было глубоких технических знаний. У нас не было опыта цифрового маркетинга. Мы почти не понимали AdSense или тот факт, что полагаться только на AdSense — не лучшая бизнес-модель для кого-либо или любого стартапа … Мы просто не имели навыков в нужных областях. Мы учились по ходу дела, но от этого было еще страшнее. Эта идея была хорошей и, возможно, могла быть успешной при правильной стратегии и реализации. Тем не менее, для правильной стратегии и выполнения требовалась команда с навыками и опытом, которых у нас просто не было .Мы использовали деревянную палку для боя на мечах, и это не пошло нам на пользу…
• Финансирование: Нам нужно было больше денег, но мы не были (я не хотел) рисковать своими сбережениями. или позволить инвестору из друзей и семьи больше рисковать своими. Я мог бы найти реальных инвесторов или тех, кто обладает опытом и связями в этой сфере стартапов (социальные сети, технические приложения, платформы пользовательского контента, розыгрыши и т. Д.), Но я недостаточно верил в потенциал успеха чтобы спросить то, что я чувствовал, нам нужно .Я думаю, что у этой идеи могли быть крылья, и, возможно, с десятками миллионов долларов, которые можно было бы бросить в нужных влиятельных лиц в качестве первых последователей, которые также могли бы продвигать ее среди своих фанатов, она могла бы сработать. Черт возьми, возможно, это было бы… возможно. Однако, даже если бы это произошло — если бы мы получили эти 50 миллионов долларов финансирования и использовали бы значительную часть из них для успешного маркетинга влиятельных лиц — все равно все бы достигло апогея одним из двух способов. Ошибки в технологии (ошибки, которые наша основная команда не могла идентифицировать или устранить) могли бы появиться, и это выявило бы основную слабость нашей основной команды . Даже при правильном объеме финансирования и успешном маркетинге наша техническая команда, привлеченная на аутсорсинг, и недостаточный опыт (или технический опыт) нашей основной команды подняли бы свои уродливые головы и вынудили бы нас полностью выгнать … Другими словами, я был не тот человек для работы. Я был не тем человеком для этого стартапа, и я знал это. Я был тем человеком, которого наши внешние инвесторы уволили бы только для того, чтобы заменить его настоящим вундеркиндом в духе Цукерберга… так что я сыграл в нападении: Я уволил себя первым .

Вы меня слышали. Я уволился, так что венчурным капиталистам не пришлось… или они не смогли бы это сделать.

Я, вероятно, смог бы определить недостатки нашей маркетинговой стратегии, недостатки нашего плана монетизации и способы, при которых конкуренция могла бы стать соломинкой, сломавшей хребет нашего стартапа, но на самом деле это не были бы главными причинами, по которым мы потерпели неудачу. Они были одной из причин, по которой я ушел.

Я знал, что нашей маркетинговой стратегии нужны деньги. Много денег. Глубокие карманы, каких не было ни у кого из моих знакомых… или ни у кого, о чем я хотел спросить.Но на самом деле это возвращается к финансированию. Сам по себе маркетинг не был проблемой; финансирование для увеличения скорости этого маркетингового двигателя было.

Конкуренция могла быть проблемой, но опять же, имея достаточно денег, чтобы стратегически затмить наших конкурентов, одного этого было недостаточно, чтобы заставить меня назвать это, когда я это сделал.

Это действительно был я.

Когда я понял, что текущее техническое обслуживание будет стоить еще минимум 20 тысяч долларов в год, даже если ни один человек не будет пользоваться сайтом, это меня немного смутило. Но если бы я действительно верил, что смогу превратить эту штуку в сайт с высокой посещаемостью и большим вовлечением, который понравился людям, и монетизировать как B2B, так и B2C, как мы планировали, эти простые эксплуатационные расходы не должны были отпугнуть меня …

На самом деле все сводилось к моей вере или ее отсутствию.

Я просто знал, что я не лучший человек для этой работы. И это было трудно признать.

Это не должно было означать конец. Я мог бы попытаться нанять кого-нибудь еще в качестве оператора, технического директора (технического директора) или даже повседневного генерального директора … но когда я посмотрел на требуемую сумму денег вкупе с недостатками нашей основной команды, Я просто не мог понять, что пытаюсь создать новую команду на основе этой безнадежной идеи.

У нас был полнофункциональный сайт. У нас были рабочие платежные шлюзы. Технически я мог бы запустить его тут же…

Но я испугался.

Это правда.

Я испугался, что собираюсь бросить все копейки, которые у меня (и моих добрых, поддерживающих друзей и семьи инвестора) было на то, что я знал, с первого дня было немного безнадежным делом.

Я знал, что это безнадежное дело, как мы это устроили, исходящее от нас. Я также знал, что для того, чтобы возродить его в успехе , возможно, у него был потенциал, чтобы стать , потребуется , рискуя десятками миллионов долларов , очень публичный этап успеха (или все еще очень вероятный провал) и, возможно, сожжение большего количества мостов. чем я бы хотел посчитать, в зависимости от результата.

Это того не стоило. Я хотел бросить… мы так и сделали.

Мы планировали и совершенствовали нашу маркетинговую стратегию. Я только что провел последний раунд контроля качества, чтобы убедиться, что сайт работает на 100% идеально … , что, кстати, если у вас нет страсти к тестированию и повторному тестированию веб-сайтов, было особой пыткой, какой я никогда не знал .

Мы только что заказали Popsockets нашей компании, чтобы повесить их на заднюю часть наших телефонов, чтобы мы могли гулять по рекламе и планировать рассказать всем, с кем мы встречаемся и встречаемся в общественных местах, все о нашем удивительном новом сайте…

Фактически, Мне немного стыдно признаться в этом, но еще несколько месяцев назад на моем телефоне все еще была компания Popsocket.Думаю, я заказал достаточно дополнительных вещей, поэтому просто решил использовать их каждый раз, когда у меня появляется новый телефон или чехол для телефона. В моем последнем чехле для телефона есть встроенный Popsocket и держатель для карт, иначе я уверен, что поставил бы один из последних оставшихся фирменных Popsockets на этот чехол для телефона…

Просто приятное маленькое напоминание о неудаче, глядя на меня в лицо за моим столом, в машине, в торговом центре, куда бы я ни пошел… может быть лучше, чтобы этого не было на моем текущем телефоне?

Как бы то ни было, мы как раз собирались начать маркетинговые траты, когда у меня была своя религия или высшая сила, в которую вы верите в момент, и я отключился.

Я беспокоился об этом в течение нескольких месяцев… возможно, большую часть года на тот момент.

Я потратил годы на этот проект. С тех пор, как я начал работать с юристами и технической командой, когда я все еще работал полный рабочий день в сфере финансов, официально прошло более двух лет с тех пор, как я начал проект. На самом деле, технической команде потребовалось больше 19 месяцев, чтобы создать веб-сайт.

Теперь, когда я был «предпринимателем» на полную ставку — что бы это ни значило — действительно ли я собирался отключиться и бросить то единственное, что сделало меня предпринимателем?

Тогда кем бы я был?

Просто ничего? Никто? Отказ? Квиттер? Без работы?

Я даже не знал.

Но я знал, что могу уйти, сократить свои потери и превентивно «потерпеть неудачу» сейчас, стратегически и на моих собственных условиях, или я мог бы продолжать спускаться с кораблем, который, как я знал, страдает большой зияющей дырой что никто другой на борту не хотел признать или признать) , а потом потерпеть неудачу… вместе со всеми остальными участниками.

Чем дольше я ждал, тем больше мы тратили и чем дальше продвигались, я знал, что будет только хуже. Чем дольше задержка, , тем более дорогостоящими, долгосрочными и негативными последствиями отказа в конечном итоге будут .

Итак, это именно то, что я сделал.

Я рассказал своему миноритарному партнеру (держателю 5% акций) и инвестору из друзей и семьи правду о том, о чем я думал, как я себя чувствовал и почему я считал, что сокращение наших убытков было лучшим вариантом в то время …

И один из них согласился. Что-то вроде.

Партнер из числа меньшинств все еще питал надежду, но он также не хотел смотреть в лицо реальности и видеть, насколько длинный и дорогой путь нам предстоял. Он был вечным оптимистом, и это нормально, но в данном случае он просто не был прагматиком.

Однако я дал ему вариант. Если бы он хотел вложить необходимое финансирование, то, конечно, я бы подыграл дальше, и мы могли бы полностью погрузить эту штуку в землю вместе с его дополнительными инвестициями…

Он отказался.

Хорошо, тогда … если он не мог даже переварить небольшой финансовый риск , для меня определенно не имело смысла рисковать своей карьерой, моими оставшимися сбережениями, интересами моего инвестора и ограниченными средствами, когда Я знал, что вижу надпись на стене .

Это было неразумно, не стратегически, и я просто не мог этого сделать. Это казалось безответственным.

Когда вы заходите так далеко в своем предпринимательском путешествии, создается впечатление, что вы едете в быстро движущемся поезде, двигаясь к чему-то неизвестному (вероятно, плохо, но вы никогда не уверены на 100%), и это движется слишком быстро, чтобы спрыгнуть.

Но на самом деле это заблуждение в таких ситуациях.

Если вы можете выглянуть в боковое окно, высунуть голову из этого поезда и увидеть крутой каньон, который вот-вот упадет, или, в некоторых случаях, другой поезд, молниеносно идущий по вашим рельсам в неверном направлении, прикручивая ваш путь для лобового столкновения, еще есть время спрыгнуть!

ВЫ ДОЛЖНЫ спрыгнуть.СЕЙЧАС. Как в ПРЯМО СЕЙЧАС.

Нет времени на размышления. Нет, ты не можешь пойти поговорить с кондуктором и посмотреть, сможет ли он немного отклониться в сторону, чтобы оба поезда не столкнулись. Нет, вы не можете сами попытаться перенаправить поезд и сделать небольшой разворот, чтобы избежать погружения в каньон под углом 90 градусов.

Здесь больше нет решения проблем. Из этого не выговориться. Там просто прыжки. И прыгает быстро. Если вы сможете вытолкнуть нескольких друзей и других пассажиров из окон перед прыжком, возможно, вы тоже сможете их спасти… но что бы вы ни делали, действовать нужно СЕЙЧАС.

Честно говоря, именно так я и до сих пор ощущаю свое решение сократить свои убытки с помощью этого первого стартапа.

Не поймите меня неправильно; Я хотел, чтобы это сработало. Я хотел в это поверить. У нас было классное приложение. У нас была жизнеспособная бизнес-модель. У нас возникла интересная идея … Но иногда риски и требуемые жертвы перевешивают все это.

Иногда проблема не в том, что вы слишком мало знаете; это ты слишком много знаешь.

Иногда ты знаешь так много, что все становится настолько пугающим, и ты слишком боишься позвонить, как знаешь, что должен.Именно так я себя чувствовал.

Но иногда вы должны спросить себя, просто тратите ли вы хорошие деньги или время на плохое.

Я смотрел на таких основателей, как Адора Чунг (Homejoy, выпускник Y-Combinator), или на ребят из Quirky, или даже на Элизабет Холмс из Theranos, , все они терпели массовые и публичные неудачи , и чувствовали себя в чем-то ниже них . Мне казалось, что из-за того, что я не собирал миллионы долларов, не искал венчурный капитал или не прошел через Y Combinator с провалом своего стартапа, это почти не в счет.Поскольку я не проиграл так же хорошо, как они, я на самом деле не был предпринимателем.

Честно говоря, я в это верил… долгое время.

Дело в том, что нас, наверное, много . Учредители, которые не взяли венчурный капитал — возможно, потому, что мы не хотели или не нуждались в этом. Основатели, которые бросили предварительный запуск или предварительную выручку, но так и не рассказали свою историю.

Я даже не сказал об этом нашей технической команде до тех пор, пока пару лет спустя я уже не работал с другим бизнесом и нуждался в техническом обслуживании веб-сайта, поскольку этот миноритарный партнер, наконец, был заинтересован в том, чтобы выкупить меня.

Но получение финансирования — не почетный знак. Победа над инвесторами только для того, чтобы впоследствии потерять их деньги из-за провала стартапа (и на публичной стадии), не является критерием успеха.

Финансирование и все до запуска — это всего лишь Step One ; и вы можете сделать это в большом, хорошо известном ускорителе, таком как Y Combinator или 500 Startups, или вы можете сделать это тихо и в одиночку, из подвала вашей бабушки. В любом случае, вы так же аттестованы, как и предприниматель . Вы — такая же история стартапа , независимо от размера финансирования, которое вы получаете или не получаете, и независимо от результата, который вы испытаете, будь то неудача, посредственность, успех или что-то еще между .

Вот что происходит, когда вы рискуете своей шестизначной корпоративной карьерой, вкладываете шестизначные сбережения в стартап, считаете это неудачей и уходите:

Ничего.

На самом деле ничего не происходит. Ну, за исключением, может быть, моего случая, когда вы чувствуете такое облегчение от того, что не растрачиваете свои деньги и деньги вашего инвестора безвозвратно без каких-либо реальных или краткосрочных надежд на прибыльный доход.

Я почувствовал облегчение.

И это только подтвердило, что я принял правильное решение.

Это было более трудное решение, чем вы, наверное, можете себе представить. Как будто я поставил все свои фишки на одну вещь, и может быть, если мы пойдем в другой раунд, мы все еще сможем отыграть наши потери , но я просто не мог смириться с мыслью, что мы можем оказаться еще глубже в яме. .

Как только я решил бросить курить, я смог сделать шаг назад и оценить, что пошло не так.Я даже смог поздравить себя с теми немногими вещами, которые, как мне казалось, пошли правильно.

Теперь, когда я освободился из всепоглощающей тюрьмы, которая была моим первым стартапом (и давлением довести его до конца) , , я наконец смог открыть себя новым идеям и возможностям .

Я не должен был определяться этой неудачей, тем более что она была на моих условиях. Фактически, я многому научился и вырос на этой неудаче. Я заработал, так сказать, свой стартап, и теперь я мог попробовать следующее предприятие с моим арсеналом улучшенной мудрости и надежных и улучшенных навыков.

Итак, что было для меня дальше?

• Более глубокое погружение в одну предметную экспертизу: Во время своего первого путешествия по стартапу я начал вникать в конкретную отрасль и узнавать о ней много нового. Это была не индустрия розыгрышей, а скорее влиятельный маркетинг и монетизированный цифровой контент. Это оказалось основой для двух моих последующих бизнесов, и по сей день я использую то, что я узнал и испытал (как хорошее, так и плохое) в этой сфере, во всех моих компаниях и маркетинговых усилиях.
• Охватываю мое вновь обретенное вдохновение: Я был изрядно подавлен и впал в депрессию во время всего этого эпизода «неудач за два года»… и этот негатив на самом деле породил другие идеи и вдохновение . Меня вдохновила идея создать сообщество для других, оказавшихся в такой же ситуации. Я был вдохновлен изучением доступных профессиональных сетей и сетей стартапов, а также рассмотрением возможностей коучинга, консультирования, совместного использования ресурсов и сотрудничества для моего будущего предприятия.Это тоже пригодится во многих моих более поздних предприятиях (и делает это по сей день) .
• Найти более дешевый способ (в следующий раз): Я бы никогда не платил такой команде за нестандартный код по такой высокой цене и с такими высокими затратами на обслуживание. По крайней мере, до тех пор, пока у меня не появятся средства, чтобы оправдать это, и я поверил, что команда и их технологии — лучший или единственный вариант для работы. С тех пор я нанял несколько разных технических команд для различных продуктов, каждая из которых построена на более простых, быстрых и доступных платформах, которые могу использовать даже я сам.Это было так невероятно важно, потому что это позволило мне вернуть часть контроля , связанного с моими затратами и моим конечным продуктом. Так как я теперь разбирался в технологии, я мог войти в нее и внести изменения сам. Я также мог внести исправления в последний момент, что могло оказаться необходимым больше раз, чем мне хотелось бы, особенно для уже запущенных продуктов, у которых есть текущие клиенты и постоянный трафик потенциальных клиентов. Вы никогда не захотите оказаться в затруднительном положении , просто потому, что не понимаете свои собственные технологии и ваша команда не делает вас приоритетом, , особенно когда вы отправляете автоматизированный платный трафик на неработающий сайт .
• Сам делаю больше: Как я уже упоминал в пункте «найди более дешевый способ», получил гораздо больше практических навыков. С этим первым стартапом многое из того, что мы делали, было настолько сложным, техническим и надуманным, что я действительно не мог внести свой вклад. Мне казалось, что мои руки связаны просто из-за отсутствия у меня необходимых навыков (или фундаментального понимания нашей технологии) . С каждым последующим делом. Я приложил все усилия, как мог, и остаюсь им до сих пор.Я говорю о обо всем, что есть , от разработки объявлений до создания страниц продаж и написания маркетингового контента по электронной почте, настройки каждой технологии автоматизации и интеграции всех плагинов и платежных систем. Я все это делаю. Или хотя бы пытаюсь. Я, наверное, до сих пор занимаюсь этим на 99%. И это меня устраивает; на самом деле, это для меня предпочтительнее. Это дает мне контроль, и — это единственное, чего у меня не было в том первом стартапе. и — единственное, что мне действительно нужно, когда я беру на себя такой огромный риск, как создание компании .
• Создание лучшей команды: Сейчас я создаю лучшие команды, вот и все. Я создаю отзывчивые команды, которым действительно не все равно. Я работаю с людьми, которые искренне и сильно болеют за наши успехи и очень заинтересованы в них. Я также тестирую концепцию, и, если возможно, я, , сохраняю некоторых из тех, кто тестирует концепцию (или бета-пользователей), в качестве поборников бренда, а иногда даже нанимаю их как часть команды. Эти первые последователи — это преданные и заинтересованные сторонники бренда, у которых есть сила, чтобы заставить его расти.Эти парни — те, кто поверил в ваш бизнес или идею — , неважно, насколько глуп или недоработан — раньше, чем кто-либо другой; может быть, даже раньше, чем ты сам.

Я продолжал строить другие предприятия, у каждого из которых были свои проблемы.

У некоторых была икота, которую я считал почти непреодолимой, а другим просто нужно было немного подправить, ребрендинг или, в некоторых случаях, по ходу дела. Однако в каждом последующем бизнесе я старался сохранить как можно больше контроля во всех аспектах.

Это включает в себя технологии, продажи, маркетинг, финансы и т. Д.

Фактически, однажды я расскажу историю второй самой большой ошибки стартапа, которую я когда-либо совершал (с другой компанией)…

В данном случае Вспоминая эту первую историю неудач и беспрецедентное облегчение , которое я почувствовал после сокращения своих убытков, я смог принять аналогичное решение, и снова освободился (и перестал тратить от 3 до 5 тысяч долларов в месяц в месяц). едва приносящий доход, никогда не приносивший прибыли канал рекламы, от которого я был почти слишком напуган, чтобы бросить его) .

Видите ли, эти истории неудач возвращаются, чтобы помочь нам в будущем, когда мы почти повторяем нашу собственную историю. К счастью, мучительная боль от провала стартапа настолько сильна, что вы будете брать с собой эти уроки (особенно если вы испытаете их на собственном опыте) с вами ДОЛГО ВРЕМЯ .

Один маловероятный положительный результат этого первого стартапа:

Среди людей, о которых я не рассказывал о нашей неудаче, был наш дорогостоящий юрист, специализирующийся на лотереях, Адам.Примерно через год мне стали поступать пропущенные звонки из юридической фирмы в Нью-Йорке… и, честно говоря, я избежал этого.

Я предположил, что это либо спам, либо неправильный номер, либо какое-то странное агентство по сбору платежей, что у определенно не тот человек . У меня не было неоплаченных счетов, и я не пытался получить выставленные счета за услуги адвоката (вы знаете, как это бывает) . В какой-то момент мне пришло в голову, что это может быть Адам, который звонит, чтобы проверить наш стартап, а — это действительно основная причина, по которой я отказался отвечать … это было слишком неловко обсуждать, особенно с ним.

К счастью для меня, после первых пяти или десяти пропущенных звонков его фирма наконец оставила сообщение. По-видимому, у меня все еще оставались неиспользованные 5 тысяч долларов в нашем авансе (в итоге мы заплатили как аванс, так и несколько ежемесячных авансов, которые мы будем снимать на почасовой основе) , поэтому они звонили, чтобы спросить, следует ли им выпустить 5 тысяч долларов. обратно в мою учетную запись, или если они нам вскоре понадобятся для дальнейшей работы.

Я перезвонил им, и они вернули 5 тысяч долларов. Из этого получилось хоть одно хорошее!

Уроки усвоены? Вам не нужно отвечать на телефонные звонки, но хотя бы проверьте свою голосовую почту.Это могут быть хорошие новости. (маловероятно, я признаю, но вы никогда не узнаете…)

Вот что вы можете узнать и как применить уроки из моей истории неудач к своим текущим или будущим предприятиям:

• Изучите свой продукт или Найдите в своей основной команде кого-то, кто понимает (член-основатель и акционер): Меньше всего вы хотите нести ответственность за успех продукта, услуги или технологии, которые вы, как основатель, не понимаете. На мой взгляд, это действительно не может работать.Может быть, иногда это приводит к успеху, но это будет через гораздо более сложный, запутанный, ошибочный путь .
• Знать требования к стартовому капиталу (финансированию) заранее и переоценивать: Ни вам, ни вашей компании, ни даже вашим инвесторам не стоит притворяться, что вы можете построить ракету за 500 долларов, если вам действительно нужно 5 миллионов долларов. Это установка на разочарование. Это может привести только к одному из двух или, вероятно, к их сочетанию: неудаче и / или разочарованию. Будьте честны и реалистичны заранее. Если вам нужно 5 миллионов долларов, скажите, что вам нужно 5 миллионов долларов. Нет ничего постыдного в том, чтобы знать, что вам нужно, и искать это. Попытка срезать углы или стать мучеником в своей маленькой предпринимательской хижине, попытка построить дома из картона, когда вы не можете позволить себе дерево, скорее всего, не закончится слишком хорошо…
• Познай себя (сильные и слабые стороны ): Нет смысла шутить над тем, в чем вы хороши, особенно когда дело касается создания стартапа.Да, вы можете освоить новые навыки, но если вы создаете технологическую компанию и рассчитываете завтра научиться первой строчке кода, вы можете обнаружить, что немного опоздали в игру. Есть люди, которые занимаются этим десятилетиями, и они готовы к найму. Если это не ваша сила или не ваша страсть, делегируйте . Почему нет? В противном случае вы тратите один конечный ресурс, который никогда не сможете собрать или собрать с помощью раунда венчурного капитала: раз . Ваш стартап слишком важен, чтобы откладывать его из-за собственной некомпетентности и нежелания найти и нанять подходящего таланта для правильной работы .Если сегодня у меня сломается унитаз, как вы думаете, я собираюсь получить сертификат сантехника через Интернет? Нет, я найму сантехника, который уже научился решать проблему. Если вы не сантехник, найдите кого-нибудь, кто им является! Ваш стартап — намного большая проблема, чем сломанный унитаз , поэтому ваше чувство срочности здесь должно быть в десять раз больше, чем при сценарии сломанного туалета…
• Приготовьтесь к ДЛИТЕЛЬНОЙ утомительной работе: Стартапы, по моему опыту, — долгий путь .Мои первые несколько лет были болезненными. Честно говоря, иногда все равно больно. Это просто зависит от бизнеса и решаемой проблемы. Единственное, что я могу вам гарантировать, это то, что всегда будет под рукой . То, о чем вы даже не мечтали, всплывет в самый неудобный и неожиданный момент. Я знаю, это отстой; это предпринимательство. Это сложно. Это иногда непредсказуемо (часто) . Это одна из тех вещей, где вы должны быть готовы к ударам, даже если они иногда выбивают из головы вас и всю вашу компанию . Поверьте мне — это случалось со мной не раз, и память об этих инцидентах до сих пор оставляет синяк, похожий на травму от удара тупым предметом, которую вы можете пережить заново, просто вспомнив о ней. Нельзя заниматься стартапами только ради денег ; вы должны быть в этом с пониманием того, что отдача может быть небольшой или вообще отсутствовать. Но оно того стоит. Оно того стоит, потому что это ваша мечта. У вас есть несравненное ненасытное желание следовать по этому пути, и отказ от него ради чего-либо другого ощущается как отказ от своей истинной личности.Если это вы, значит, вы предприниматель, вам просто нужно принять это и приготовиться к долгой и сложной поездке.
• Независимо от того, потерпите ли вы неудачу или нет, просто делать чертову вещь — огромное, единственное в своем роде достижение, которое никто не может отнять у вас: Это то, о чем основатели действительно не думают, поскольку мы так заняты тем, что «делаем что-то», но тот факт, что мы в первую очередь занимаемся всем этим стартапом, является огромным достижением . В каком-то смысле мы уже являемся частью особой, элитной группы, поскольку мы среди тех немногих, кто решил пойти на такой риск .Мы пошли на риск, возможно, рискнули нашей работой, нашими финансами, нашими отношениями, и вышли с уникальной историей , которую ни у кого не будет , и ни один другой человек, не являющийся основателем, не может иметь отношения. Это что-то уникальное, особенное и заслуживающее внимания, и только по этой причине я высоко ценю других учредителей . Были ли они успешными или неудачными. Они пытались. Они рискнули. Они построили. Они проявили настойчивость — и результат нисколько не меняет и не обесценивает.

Если честно, одно только написание этого было терапевтическим.На самом деле я никогда не сидел просто так, чтобы выплеснуть кишки и углубиться в детали моей первой неудачи стартапа.

Я обдумывал каждый аспект в своей голове сотни раз, , вероятно, тысячи, если мы посчитаем сны, которые я не помню, и каждое подсознательное воспоминание, которое я, вероятно, пережил . Тем не менее, я никогда не извергал все это словами — письменно или устно — ни одному человеку, которого здесь не было или которого не было неотъемлемой частью истории в том виде, в каком она произошла.

Очень интересно стать таким уязвимым онлайн (и с незнакомцами).Я делаю это не часто, но думаю, что в этой конкретной истории потенциальный результат обмена принесет больше пользы, чем зла.

Что самое худшее, что может случиться? Кто из моих более успешных сверстников может прочитать это, посмеяться за моей спиной и, возможно, поделиться этим со всеми своими друзьями? Я думаю, что это маловероятно, поскольку более успешные коллеги, которых я знаю, на самом деле довольно милы и поддерживают; Я также надеюсь, что они слишком заняты, чтобы тратить свое время, смеясь над неудачами другого основателя … Но если они действительно смеются, а потом рассказывают об этом, что тогда? Тогда замечательно — может быть, один из людей, с которыми они поделятся им, будет сам начинающим основателем, может быть, тот, кто даже слишком напуган, чтобы признаться своему более успешному коллеге, как на самом деле продвигается их путь стартапа .

Может быть, это вызовет честных, никогда ранее не состоявшихся разговоров между их коллегами-предпринимателями, , которые раскроют полезную информацию об их конкретных неудачах, чему они научились на каждом из них, а также последующие дискуссии о том, как они могут сотрудничать, и помогут друг друга преодолевают свои текущие проблемы .

В предпринимательстве замечательно то, что это не игра с нулевой суммой. Мы все можем победить. Действительно.

Мы можем быть открытыми, честными и уязвимыми, и это не свидетельствует о слабости, а скорее о намерении работать вместе, объединять усилия и сотрудничать.

Плюс, если 90% предприятий терпят неудачу, но все, что мы видим, — это успехи единорогов Кремниевой долины, , черт возьми, эти 90% основателей-неудачников? Неужели они попадают в купол неудачливых предпринимателей, запертых вдали от общества, избегаемых сообществом стартапов, чтобы никогда не признать свое слишком распространенное, но скрытое от стыда поражение?

Нет. Выпусти их. Я хочу с ними поговорить. Я хочу услышать от них. И я уверен, что многие другие начинающие основатели тоже.

Сколько денег мне нужно для моего стартапа?

Это очевидный вопрос.И если вы ищете инвесторов для стартапов, вам лучше дать хороший ответ, причем быстро. Никаких блуждающих глаз. Несомненно. Если вы делаете презентацию, сделайте для нее слайд. И будьте конкретны.

Мне понравилось это из блога вдохновителя Бена Йосковица об использовании средств:

… большинство описаний «использования средств» являются чрезвычайно общими и стандартными и обычно включают следующее: наем ключевого персонала, разработка продукта, продажи и маркетинг. Хммм… на ум приходит фраза «Ни хрена, Шерлок…» .

А с другой стороны, вот что об этом из книги «Совершенствуй свою презентацию» Гая Кавасаки из Garage.com Ventures:

Из ваших финансовых отчетов должно быть ясно, какими будут ваши требования к капиталу. На этом слайде вы должны обрисовать, как вы планируете получать финансирование — насколько большим будет каждый раунд и сроки каждого — и сопоставить финансирование с вашими ключевыми краткосрочными и среднесрочными этапами. Вы также должны указать свои основные достижения на сегодняшний день. Эти вехи должны быть связаны с ключевыми показателями в ваших финансовых прогнозах, и они должны давать ясную и четкую картину внедрения вашего продукта и дорожной карты расширения рынка.По сути, это ваш операционный план по привлеченным средствам. Не тратьте время на представление таблицы «использования средств». Инвесторы хотят видеть показатели достижений, а не показатели активности.

Итак, давайте разберемся. Есть две противоположные точки зрения из двух хороших источников.

Я поражен, тем временем, как часто я вижу, как люди предлагают инвесторам стартапы, не имея хорошего ответа на этот вопрос. Я ожидаю мгновенного ответа, без колебаний, а если это слайд-колода, то слайд должен быть.

И это не значит, что кто-то обязательно верит в то, что вы говорите. Это все обоснованное предположение. Но детали добавляют достоверности. И если вы не можете ответить на этот вопрос, как вы думаете, о чем думает ваша аудитория?

Есть стандартный способ расчета стартовых затрат.

1. Составьте список вещей, которые вам нужно приобрести, прежде чем начать. Включите такие расходы, как ранняя зарплата, уборка территории, разработка веб-сайта, упаковка, если необходимо, прототипы… это, конечно, набор обоснованных предположений.Это всего лишь предположение, но как же этого не сделать?
2. Сделайте ваш прогнозируемый денежный поток в первый год. Оцените продажи, затраты, расходы и задержки платежей от бизнес-клиентов, ваши собственные задержки с платежами вашим поставщикам, а также то, что вам нужно на складе. Если это не кассовый дефицит, пересчитайте. В реальных стартапах это почти всегда.
3. Добавьте эти начальные затраты к дефицитным расходам, и это то, что вам нужно от инвесторов.
4. Проверка реальности: если рассчитанная сумма слишком велика, инвесторы будут смеяться над вами, вернутся и поменяют ваш план.Тратить меньше. Ищите золотую середину для стартапа.
5. Двойная проверка реальности: если вы можете потратить меньше, возможно, вы обойдетесь без инвесторов. Есть и другие способы получить деньги. Но даже в этом случае разве вы не хотите хорошо представлять себе, что для этого нужно?
6. Проверка тройной реальности: если у вас есть высокотехнологичный стартап, который ищет серьезных бизнес-ангелов или венчурных инвесторов, дайте им передышку и покажите, что они тратят деньги на то, что способствует росту, воодушевлению, виральности, шипению. Если вы не знаете, что это такое, пересмотрите свой план.

(Изображение: mgkaya / istockphoto.com)

Когда мне следует завершить запуск?

Каждая хорошая история стартапа, который вырос до последнего, полна серьезных проблем, которые необходимо было преодолеть.

У нас не осталось денег в банке. Наш первый покупатель пошел пешком. Наш продукт провалился. Наши предположения были ошибочными. Ушел ранний товарищ по команде. В рассказах об успехах эти проблемы представляли собой успешное восхождение на горы — воспоминания о них в предвкушении ностальгии.Но в каждой истории о достигнутых целях есть гораздо больше того, чего не удалось.

Как узнать, когда серьезным препятствием для вашего стартапа является гора, а когда — обрыв?

Другими словами, когда вы должны стиснуть зубы и терпеть, а когда вы должны закрыть свой стартап или закрыть этот бизнес?

«Это так сложно, это так личное. У каждого человека разные », — сказал McKeever Conwell , постоянный предприниматель, который теперь работает менеджером портфеля в TEDCO , инвестиционной компании, поддерживаемой государством.«Каждая гора — это скала, и каждая скала — это гора».

Или, как сказал ветеран стартапов из Филадельфии Эндрю Хогланд : «К концу этого пути вас будут избивать столько раз и разными способами. Если вы не чувствуете страсти, это не проблема «.

Эти двое были гостями второго эпизода The TWIJ Show , новой серии еженедельных интервью от Technical.ly о , создающих лучшие компании . Тема этого выпуска была «Когда мне закрыть свою компанию?» Conwell дважды закрывала стартапы, а Hoagland недавно закрыл Vetd , платформу оценки поставщиков.

Они оба подтвердили, что решение о закрытии вашей компании является трудным, потому что не существует универсального правильного ответа.

После нескольких лет автономной работы (и осуществления привычного поворота от потребителя к бизнесу к бизнесу) в течение более четырех лет, лучший друг Конуэлла, соучредитель и технический директор первым позвонил по телефону и сказал, что хочет уйти из социальной сети. дарение стартапа Given.to . Конвелл мог бы продолжить без него, но ему не нравились его шансы.Конвелл перепрыгнул из этого стартапа в новый, но быстро почувствовал себя выжженным.

Он сказал себе: «Я этого не чувствую. Его там нет. Я больше не хочу этого делать ».

Основатели стартапов и владельцы малого бизнеса должны привыкнуть к пониманию того, как может выглядеть конец бизнеса.

Сделайте ставку на здоровье и безопасность в первую очередь.

Conwell теперь советник многих предпринимателей. Однажды он получил текстовое сообщение от основателя, в котором говорилось: «Я смотрю в окно, скажите мне, почему мне не следует прыгать.

Предпринимательство, как известно, одиноко, напряженно и страшно. Это роль, которая требует некоторой степени и позиционирования , особенно когда вы сражаетесь с более крупными соревнованиями. Это можно зайти слишком далеко. Компании существуют, чтобы помогать людям, и как владелец-оператор вы должны думать о собственном благополучии. Никакой бизнес не стоит вашего собственного психического здоровья. Если это унизительно, возможно, пора уходить.

Ресурсы, помогающие предпринимателям закрывать компании, часто подчеркивают это.

Воспользуйтесь перекрестком.

В 2012 году было популярно раздача социальных подарков. Facebook приобрел конкурента компании Конвелла. Несколько других соревновались во все более переполненном пространстве. К 2013 году Конвелл перевернул свою компанию. Тогда у его команды появилась возможность — гора это или обрыв?

«Вы не можете видеть будущее. Итак, есть перекресток. Вы разговариваете с советниками, и вы решаете. Просто пошли на хуй, иди и не оглядывайся, — сказал Конвелл. Они потратили на это еще год, прежде чем в конечном итоге закрылись.Любой важный момент — это шанс переоценить и перегруппироваться.

Вы потеряли крупного клиента? Вам не хватает целевого дохода? Ваш соучредитель уходит?

Как однажды сказал мне один инвестор, когда уезжал мой собственный соучредитель: «Готовы ли вы повторно записаться на работу еще на три-пять или более лет?» Это ужасно или захватывающе? Это твой ответ.

Слушайте тех, кому доверяете.

Почти каждый предприниматель продолжал бы вечно бороться за ту версию мира, которую он предсказывает, если бы он не прислушивался к какой-либо внешней точке зрения.

Хогланд поддерживал тесные отношения с клиентами, инвесторами, консультантами и друзьями. Он часто говорил с ними о прогрессе. Со временем их сомнения росли — «Я видел это в их глазах». Хогланд и его соучредитель не видели того, что хотели. Он не платил себе много. Через два года он терял выносливость. По словам Хогланда, высшая метрика: «Проверьте свою страсть».

Хоугланд научился получать поддержку от других, быть открытым и уязвимым.Это тяжело, но им хорошо помогло. Он сказал: «Умение просить о помощи — это навык».

Без толчка можно так или иначе выжить вечно. Но вы не хотите превращаться в компанию-зомби, которая не растет и не улучшается, а просто существует.

Знайте свои варианты.

Не думайте об этом как о поражении и победе. Многие гордые предприниматели будут упираться в пятки, опасаясь повторного риска увольнения. Найдите минутку, чтобы расслабиться и обдумать свои варианты.

Есть ли разумный вариант слияния или поглощения? Это требует времени; У тебя есть время? Помните, что вы намеревались сделать; не могли бы вы сделать это в другом месте? Конвелл призывал всех, кого знал, стать предпринимателями. Это изменилось.

Всем нужен сотрудник № 2 — и 10, 20, 50, 100 и 500. «Несправедливо подталкивать всех к предпринимательству, — сказал он.

Перед тем, как начать Vetd, Хоугланд работал в двух других стартапах в Филадельфии, RJ Metrics и Sidecar , где он извлек важные уроки и внес свой вклад.Сегодня он возглавляет отдел продаж nextmv .

«С тех пор у меня не было ни одного собеседования [при приеме на работу], я бы выглядел лучше, если бы не начал Vetd», — сказал Хогланд.

А Конвелл теперь инвестор: «Я даже не знал, что такое стартап, когда мы начинали», — сказал он. «Я бы никогда не был вовлечен в венчурный капитал и не встретил бы людей, которые у меня есть. Я бы никогда даже не понял, что такое сеть ».

Это те роли, которые они не смогли бы выполнить без опыта стартапа.Но чтобы добраться туда, им пришлось отпустить.

Представьте, чему вы научились и что можете делать дальше.

Помните о шансах.

Предпринимательство, как известно, нестабильно.

(таблица через Управление малого бизнеса США)

Только 80% фирм, созданных в 2016 году, все еще были активны через год после создания. Согласно Управлению по делам малого бизнеса США , половина новых инкорпораций происходит за пять лет, и только треть — за десятилетие. Две трети этих выходов приходится на закрытие, а не на слияния и поглощения.

Это может быть маленьким утешением, но закрытие бизнеса — не редкость. Единственное, что является постыдным, если вы ничего не узнали или если вы навредили себе или другим, слишком долго затягивая свое решение.

«Это так личное. У всех разная толерантность к риску », — сказал Конвелл. «Если вы так сильно верите в продукт, но по-прежнему наслаждаетесь им и добиваетесь успеха… тогда вы верите в него и должны продолжать»,

У вас всегда будет стресс как у предпринимателя.Альтернативы нет. Но если плохие дни перевешивают хорошие, подумайте о закрытии. Говорите открыто и честно с теми, кому доверяете. Будьте щедры и учитесь.

-30-

Нужен ли моей команде данных Startup Data Engineer?

Роль инженера по обработке данных в команде по обработке данных стартапа быстро меняется. Вот как относиться к найму на эту роль.

Я регулярно разговариваю с руководителями аналитиков, которые структурируют роль инженеров по обработке данных в своей команде в соответствии с устаревшей ментальной моделью. Эта ошибка может значительно затруднить работу всей вашей группы данных , и я хотел бы, чтобы больше компаний избегали этого результата.

Этот пост отражает мои убеждения о том, когда, как и почему вам следует нанимать инженеров по обработке данных как часть своей команды. Он основан на моем опыте работы в Fishtown Analytics, когда я работал с более чем 100 стартапами, поддерживающими венчурные инвестиции, для создания своих групп данных, а также на беседах с сотнями компаний в более широком сообществе данных.

Если вы запускаете группу данных при запуске с поддержкой VC, этот пост был написан для вас.

Роль инженера по обработке данных меняется.

Программное обеспечение все больше автоматизирует утомительные части инженерии данных.

В 2012 году, если вы хотели иметь сложную аналитическую практику в своем стартапе, поддерживаемом венчурным капиталом, вам требовался один или несколько инженеров по данным. Эти инженеры отвечали за извлечение данных из ваших операционных систем и передачу их по конвейеру, чтобы аналитики и бизнес-пользователи могли получить к ним доступ. Часто они выполняли некоторую работу по преобразованию, чтобы упростить анализ данных.Без инженеров по обработке данных у аналитиков и ученых не было бы никаких данных, с которыми можно было бы работать, поэтому инженеры часто оказывались первыми членами новой группы данных.

В 2019 году вы сможете покупать готовые технологии для выполнения большей части этой работы. В большинстве сценариев вы, ваши аналитики данных и ученые могли бы построить весь конвейер без необходимости в ком-либо, имеющем серьезный опыт работы с данными . И вы не станете строить какой-то второсортный дерьмовый конвейер: готовые инструменты на самом деле являются лучшим в своем классе способом решения этих проблем сегодня.

Эта способность аналитиков данных и ученых создавать конвейеры самообслуживания является новой — на данный момент ей около 2–3 лет. Движущей силой этого являются три конкретных продукта: Stitch, Fivetran и dbt (полное раскрытие: моя компания Fishtown Analytics поддерживает dbt). Эти продукты были первоначально запущены после выпуска Amazon Redshift, когда группы обработки данных стартапов обнаружили огромную скрытую жажду создания хранилищ данных. Тем не менее, потребовалось несколько лет, чтобы продукты стали хорошими — еще в 2016 году мы все еще были на стадии раннего внедрения.

На этом этапе конвейер, построенный на основе Stitch / Fivetran / dbt, намного более надежен, чем конвейер, построенный на основе специально созданных задач Airflow. Это эмпирическое утверждение, а не теоретическое: я не говорю, что невозможно построить надежную инфраструктуру Airflow, я просто говорю, что большинство стартапов этого не делают. В Fishtown Analytics мы работали с более чем 100 командами по обработке данных при поддержке венчурных капиталистов и наблюдали эту игру снова и снова. Мы постоянно переводим людей из заказных трубопроводов в готовую инфраструктуру, и буквально в каждом отдельном случае результат был чрезвычайно положительным.

Инженеры не должны писать ETL.

В 2016 году Джефф Магнуссон написал основополагающую запись в блоге под названием «Инженеры не должны писать ETL». Это был первый пост, который, насколько мне известно, кто-то назвал это изменение. Вот что мне больше всего нравится:

Инструменты и технологии обработки данных сильно изменились за последние пять лет. Если вам не нужно обрабатывать несколько петабайт данных или вы обрабатываете сотни миллиардов событий в день, большинство технологий эволюционировали до такой степени, что их можно легко масштабировать в соответствии с вашими потребностями .Если вам не нужно раздвигать границы возможностей этих технологий, вам, вероятно, не понадобится высокоспециализированная команда преданных своему делу инженеров для создания решений на их основе. Если удастся их нанять, им будет скучно. Если им скучно, они оставят вас в Google, Facebook, LinkedIn, Twitter,… — местах, где их опыт действительно необходим. Если им не скучно, скорее всего, они довольно посредственные. Посредственные инженеры действительно преуспевают в строительстве сложных, ужасных в работе — с беспорядками, которые они называют «решениями».

Мне так нравится этот раздел, потому что он не только подчеркивает, почему вам не нужны инженеры данных для решения большинства проблем ETL сегодня, но и объясняет, почему вам лучше вообще не просить их решать эти проблемы .

Если вы наймете специалиста по обработке данных и попросите его построить конвейеры, они подумают, что их работа — создавать конвейеры. Это будет означать, что инструменты , такие как Stitch, Fivetran и dbt, будут казаться угрозой своему существованию вместо огромных множителей силы.Они найдут причины, по которым готовые конвейеры на самом деле не подходят для ваших индивидуальных потребностей в данных, и причины, по которым аналитикам не следует создавать собственные преобразования данных. Они напишут хрупкий, сложный в обслуживании и неэффективный код. И вы будете полагаться на этот код, потому что он лежит в основе всего остального, что делает ваша команда.

Избегайте этой ситуации как чумы. Темпы инноваций в вашей команде данных резко упадут, и вы будете тратить все свое время на размышления о проблемах инфраструктуры, которые на самом деле не приносят прибыли для бизнеса.

Если не ETL, то… что?

Итак, вам по-прежнему нужны инженеры по данным в вашей команде запуска данных? У вас есть.

Даже при наличии новых инструментов, которые позволяют аналитикам данных и ученым создавать конвейеры самообслуживания, инженеры по обработке данных по-прежнему являются важной частью любой высокофункциональной группы данных . Однако задачи, на которых они должны сосредоточиться, изменились, как и последовательность, в которой вы их нанимаете. Я рассмотрю вопрос «когда» в следующем разделе; А пока давайте поговорим о том, за что отвечают инженеры по данным в современных стартапах.

Инженеры по обработке данных по-прежнему являются важной частью любой высокофункциональной группы обработки данных.

Вместо того, чтобы строить готовые конвейеры приема и реализовывать преобразования данных на основе SQL, вот на чем должны сосредоточиться ваши инженеры по данным:

• управление и оптимизация основной инфраструктуры данных,
• создание и поддержка настраиваемого приема конвейеры,
• вспомогательные ресурсы группы данных с оптимизацией дизайна и производительности и
• построение конвейеров преобразования без SQL.

Управление и оптимизация базовой инфраструктуры данных

Хотя инженерам по данным больше не нужно управлять кластерами Hadoop или масштабировать оборудование для Vertica в стартапах с резервным копированием VC, в этой области еще предстоит проделать настоящую работу. Убедившись, что ваша технология обработки данных работает на максимальной мощности, вы значительно улучшите производительность, стоимость или и то, и другое. Обычно это включает в себя:

• инфраструктуры мониторинга здания, чтобы обеспечить видимость состояния конвейера,
• мониторинг всех заданий на предмет влияния на производительность кластера,
• регулярное выполнение процедур обслуживания,
• схемы таблиц настройки (т.е. разделы, сжатие, распространение), чтобы минимизировать затраты и максимизировать производительность, а также
• разработка пользовательской инфраструктуры данных, недоступная в готовом виде.

Эти типы усилий часто упускаются из виду на ранних этапах зрелости группы данных, но становятся невероятно важными по мере роста этой группы и набора данных. В одном из проектов нам удалось снизить затраты BigQuery на поэтапное построение таблицы с 500 долларов в день до 1 доллара в день за счет оптимизации разделов таблицы. Это важно.

Uber — одна из компаний, которая далеко пошла по этому пути. Инженеры по обработке данных в Uber создали инструмент под названием Queryparser, который автоматически отслеживает все запросы, выполняемые в их инфраструктуре данных, и собирает статистику об используемых ресурсах и шаблонах использования. Инженеры Uber по данным могут использовать метаданные для соответствующей настройки инфраструктуры.

Инженеры по обработке данных также часто несут ответственность за создание и обслуживание конвейера CI / CD, который управляет инфраструктурой данных. Несмотря на то, что в 2012 году многие группы обработки данных имели крайне плохую инфраструктуру VCS, управления средой и тестирования, ситуация меняется, и эту задачу возглавляют инженеры по обработке данных.

Наконец, инженеры по обработке данных в ведущих компаниях часто также участвуют в создании инструментов, которых нет в готовом виде. Например, инженеры по обработке данных в Airbnb создали Airflow, потому что у них не было возможности эффективно создавать и планировать DAG. А инженеры по обработке данных в Netflix несут ответственность за создание и обслуживание сложной инфраструктуры для разработки и эксплуатации десятков тысяч ноутбуков Jupyter.

Сегодня вы можете получить большую часть своей базовой инфраструктуры в готовом виде, но кто-то все равно должен ее контролировать и следить за ее работоспособностью.И если вы действительно передовая организация данных, вы, вероятно, захотите расширить границы существующего инструментария. Инженеры по обработке данных могут помочь в обоих случаях.

Создание и поддержка конвейеров приема

Хотя инженерам по данным больше не нужно вручную настраивать перенос данных Postgres или Salesforce, у современных поставщиков интеграции данных в готовом виде доступно «всего» около 100 интеграций. Большинство компаний, с которыми мы работаем, имеют готовый охват от 75 до 90% источников данных, с которыми они работают.

На практике интеграция осуществляется волнообразно. Как правило, первая фаза включает в себя базовую базу данных приложений и отслеживание событий, а вторая фаза включает маркетинговые системы, такие как ESP и рекламные платформы. Эти первые две фазы уже доступны полностью в готовом виде. Если вы глубже изучите поставщиков SaaS, ориентированных на конкретную предметную область, вам понадобятся инженеры по обработке данных для создания и поддержки этих более узкоспециализированных конвейеров приема данных.

Например, компании электронной коммерции в конечном итоге имеют дело с тоннами различных продуктов в области ERP / логистики / доставки.Многие из этих продуктов очень специфичны для определенных категорий товаров, и почти ни один из них не доступен на полке. Ожидайте, что ваши инженеры по обработке данных построят их в обозримом будущем.

Строить и поддерживать надежные трубопроводы всасывания сложно. Если вы решите потратить ресурсы на его создание, ожидайте, что это займет больше времени, чем вы изначально планировали, и ожидайте, что он потребует большего обслуживания, чем вам хотелось бы. Достигнуть V1 легко, но сложно создать конвейер для последовательной доставки данных в хранилище.Не принимайте на себя обязательство поддерживать конвейер приема пользовательских данных, пока не убедитесь, что бизнес-модель существует. Как только вы это сделаете, потратьте время и сделайте его надежным. Подумайте об использовании фреймворка Singer с открытым исходным кодом от Stitch — с его помощью мы создали около 20 пользовательских интеграций.

Поддержка ресурсов группы обработки данных с помощью проектирования и оптимизации производительности для преобразований SQL

Одним из изменений, которые мы наблюдали в области разработки данных за последние пять лет, является рост ELT: новый вариант ETL, который преобразует данные после он был загружен на склад, а не раньше.Что и почему этого изменения хорошо освещены в другом месте; Причина, по которой я упоминаю это здесь, заключается в том, что этот сдвиг оказывает огромное влияние на , которые строят эти конвейеры .

Если вы пишете код Scalding для сканирования терабайт данных событий в S3 и агрегируете их до уровня сеанса, чтобы их можно было загрузить в Vertica, вам, вероятно, понадобится инженер по обработке данных для написания этой работы. Но если данные о ваших событиях уже находятся в BigQuery (загружены Google Analytics 360), то они уже полностью доступны в производительной, масштабируемой среде.Разница в том, что эта среда говорит на SQL . Это означает, что аналитики данных теперь могут создавать свои собственные конвейеры преобразования данных .

Эта тенденция всерьез зародилась с выпуском функции Looker PDT в 2014 году. Она активно развивалась, когда целые группы обработки данных создавали группы DAG из 500+ узлов и обрабатывали наборы данных размером в несколько ТБ с использованием dbt за последние два года. На данный момент эта модель глубоко укоренилась в современных командах по обработке данных, и она позволяет аналитикам самообслуживаться так, как они никогда не могли раньше.

Этот переход на ELT означает, что инженерам по данным не нужно создавать большинство рабочих мест по преобразованию данных . Это также означает, что группы по обработке данных без каких-либо инженеров по обработке данных все равно могут проделать долгий путь с инструментами преобразования данных, созданными для аналитиков. Однако инженеры по обработке данных по-прежнему должны играть значимую роль в построении этих конвейеров преобразования. Есть две ключевые области, в которых должны участвовать инженеры по обработке данных:

1. Когда производительность критична.
   Иногда бизнес-логика требует некоторых особо тяжелых преобразований, и полезно привлечь специалиста по обработке данных для оценки последствий для производительности конкретного подхода к построению таблицы.Многие аналитики не обладают глубоким опытом оптимизации производительности в аналитических базах данных MPP, и это прекрасная возможность для сотрудничества с кем-то более техническим.
2. Когда код усложняется.
   Аналитики отлично умеют отвечать на бизнес-вопросы, используя данные, но зачастую их не учат думать о том, как писать расширяемый код. Начать сборку таблиц на складе очень легко, и весь проект быстро выйдет из-под контроля. Поручите инженеру по обработке данных продумать общую архитектуру вашего склада и провести анализ дизайна особенно пагубных преобразований, иначе вам придется навести порядок в миске для спагетти.

Создание конвейеров преобразования без использования SQL

Хотя SQL изначально может выполнять большинство потребностей преобразования данных, он не может справиться со всем. Одна из распространенных потребностей — выполнить географическое обогащение, взяв широту / долготу и назначив конкретный регион. В настоящее время это не широко поддерживается в современных аналитических базах данных MPP (хотя это начинает меняться!), Поэтому лучшим ответом часто является создание конвейера на основе Python, который дополняет данные в вашем хранилище информацией о регионе.

Другой очевидный вариант использования Python (или других языков, отличных от SQL) — обучение алгоритмов. Если у вас есть рекомендатель продукта, модель прогноза спроса или алгоритм прогнозирования оттока, который берет данные из вашего склада и выводит серию весов, вы захотите запустить его как узел в конце DAG на основе SQL.

Большинство компаний, которые сегодня используют любой из этих типов рабочих нагрузок, отличных от SQL, используют Airflow для оркестровки всей группы DAG. dbt используется для части группы DAG, основанной на SQL, а затем в конце добавляются узлы, отличные от SQL.Такой подход дает наилучший результат, когда аналитики данных могут по-прежнему нести основную ответственность за преобразования на основе SQL, а инженеры по данным могут нести ответственность за код машинного обучения производственного уровня.

Когда моей команде нужен инженер по данным?

Это изменение роли также говорит о переосмыслении последовательности приема на работу инженеров по обработке данных. Ранее общепринятое мнение заключалось в том, что вам в первую очередь нужны инженеры по данным, потому что аналитикам данных и ученым не с чем работать, если не существует платформы данных.Сегодня аналитикам данных и ученым следует заняться самообслуживанием и создать первую версию своего стека данных, используя готовые инструменты. Нанимайте инженеров по данным, как только вы начнете набирать обороты:

• Точка масштабирования # 1: рассмотрите возможность найма своего первого инженера по данным, если в вашей команде 3 аналитика / ученых данных.
• Точка масштабирования # 2 : подумайте о найме первого инженера по обработке данных, когда у вас есть 50 активных пользователей вашей платформы BI.
• Точка масштабирования # 3: подумайте о найме первого инженера по обработке данных, когда в самой большой таблице на вашем складе будет 1 миллиард строк.
• Точка масштабирования № 4: рассмотрите возможность найма своего первого инженера по обработке данных, когда вы знаете, что вам нужно будет построить 3 или более пользовательских конвейера приема данных в течение следующих нескольких кварталов, и все они критически важны.

Если вы не достигли ни одного из этих пунктов, ваши аналитики данных и ученые должны , вероятно, иметь возможность самообслуживания, используя готовые технологии, поддержку со стороны внешних консультантов и советы сообществ данных, которые вам нужны. re является частью (например, Local Optimistic и dbt Slacks!).

Ключевым моментом является осознание того, что инженеров по обработке данных не обеспечивают прямых бизнес-ценности — их ценность заключается в повышении продуктивности ваших аналитиков данных и ученых . Ваши аналитики данных и ученые работают с заинтересованными сторонами, измеряют ключевые показатели эффективности, создают отчеты и модели — именно они помогают вашему бизнесу принимать более эффективные решения каждый день. Нанять инженеров по обработке данных, которые будут действовать как мультипликатор для более широкой команды: если добавление инженера по данным повысит эффективность ваших четырех аналитиков данных на 33%, это, вероятно, хорошее решение.

Инженеры по обработке данных приносят пользу для бизнеса, повышая продуктивность ваших аналитиков данных и ученых.

По мере того, как вы масштабируете свою команду данных, я обычно замечал, что соотношение, которое работает лучше всего, составляет около 5 аналитиков данных / ученых на 1 инженера данных. Если вы работаете с особенно большими или необычными наборами данных, возможно, это соотношение изменится, но это хороший ориентир.

Кого лучше нанять?

По мере изменения роли инженера по обработке данных меняется и профиль идеального кандидата.Мой уважаемый коллега Майкл Камински сформулировал это лучше, чем я когда-либо, в электронном письме, которым мы обменивались по этой теме, поэтому я процитирую его здесь:

Я думаю об этом сдвиге — это изменение роли инженерии данных в команде. Он превратился из строителя инфраструктуры в команду поддержки данных в более широком масштабе. На самом деле это довольно серьезный сдвиг, и некоторые инженеры по данным (которые хотят сосредоточиться на построении инфраструктуры) не всегда в восторге. Я действительно думаю, что это важно для стартапов: им нужно нанять инженера по данным, который в восторге от создания инструментов для команды аналитики / DS .Если вы нанимаете специалиста по обработке данных, который просто хочет возиться с серверной частью и ненавидит работать с менее технически подготовленными людьми, вам будет плохо. Я ищу инженеров по обработке данных, которые рады сотрудничать с аналитиками и специалистами по обработке данных и умеют сказать: «То, что вы делаете, кажется действительно неэффективным, и я хочу создать что-то, чтобы сделать это лучше».

Я полностью согласен с этим мнением. Лучшие инженеры по обработке данных в стартапах сегодня — это участники поддержки, которые участвуют практически во всем, что делает команда данных.Они должны быть в восторге от этой совместной роли и мотивированы, чтобы сделать всю команду успешной.

---

Если вы дошли до этого места, спасибо, что прочитали 🙂 Очевидно, это тема, которая меня очень волнует. Пожалуйста, дайте мне знать в комментариях, если вы думаете, что я совершенно не согласен — я хотел бы услышать о вашем опыте структурирования роли инженера данных в вашей команде данных.

Наконец, если вы прямо сейчас думаете о найме инженеров по обработке данных, моя компания на самом деле проводит изрядное количество собеседований с инженерами по данным — мы считаем, что это хороший способ держать руку на пульсе отрасли.