Как сдать товар обратно в магазин: Возврат товара по закону о защите прав потребителей в магазин

Содержание

Страница не найдена

Как живет медсестра в Москве с зарплатой 95 700 ₽

Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году

В каких странах принимают российские карты UnionPay

Посылка застряла на таможне. Что делать?

Всем интересно

См. все

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

См. все

Правила въезда в Грузию для россиян в 2023 году

8 онлайн-школ, которые заменят классическое образование

Правила въезда в Египет для россиян в 2023 году

Какие страны принимают туристов из России

Как мужчина пришел за пенсией, которую не снимал много лет. Но получать было нечего

Как оформить дарственную на долю

Как выйти на пенсию раньше

Как оформить договор купли-продажи автомобиля

Сколько стоят монеты в вашем кошельке

Как получить компенсацию по советскому вкладу

Как получить выписку из ЕГРН

В какие страны можно уехать из России

Лучшее за полгода

См. все

Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»

Новое единое пособие на детей до 17 лет с 2023 года: основные условия

Можно ли уехать из России после объявления о частичной мобилизации

Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году

Подозрительно: массовые смс с кодами активации от разных сервисов

Нейросеть рисует аниме: как обработать фото с помощью Different Dimension Me

Как получить компенсацию по советскому вкладу

Как я заказал машину из Японии

Как зарегистрировать автомобиль в ГИБДД

Как стать почетным донором крови

Частичная мобилизация в России: как будет проходить, кто подпадает, кого не призовут

Как получить грин-карту США

Сколько стоят монеты в вашем кошельке

Как обменять права

Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос

В какие страны можно уехать из России

Как рассчитать декретные выплаты

Курсы помогут

См. все

Озеленить дом

Победить выгорание

Выбрать квартиру

Улучшить жизнь с помощью «Экселя»

Заработать на акциях

Начать инвестировать

Разобраться в благотворительности

Путешествовать безопасно

Зарабатывать на кредитке

Не прогадать с ипотекой

Защититься от мошенников

Не разориться на здоровье

Сортировать мусор

Рулить тачкой

Завести собаку

Быть самозанятым

Жить в России

Страница не найдена

Как живет медсестра в Москве с зарплатой 95 700 ₽

Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году

В каких странах принимают российские карты UnionPay

Посылка застряла на таможне. Что делать?

Всем интересно

См. все

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

См. все

Правила въезда в Грузию для россиян в 2023 году

8 онлайн-школ, которые заменят классическое образование

Правила въезда в Египет для россиян в 2023 году

Какие страны принимают туристов из России

Как мужчина пришел за пенсией, которую не снимал много лет. Но получать было нечего

Как оформить дарственную на долю

Как выйти на пенсию раньше

Как оформить договор купли-продажи автомобиля

Сколько стоят монеты в вашем кошельке

Как получить компенсацию по советскому вкладу

Как получить выписку из ЕГРН

В какие страны можно уехать из России

Лучшее за полгода

См. все

Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»

Новое единое пособие на детей до 17 лет с 2023 года: основные условия

Можно ли уехать из России после объявления о частичной мобилизации

Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году

Подозрительно: массовые смс с кодами активации от разных сервисов

Нейросеть рисует аниме: как обработать фото с помощью Different Dimension Me

Как получить компенсацию по советскому вкладу

Как я заказал машину из Японии

Как зарегистрировать автомобиль в ГИБДД

Как стать почетным донором крови

Частичная мобилизация в России: как будет проходить, кто подпадает, кого не призовут

Как получить грин-карту США

Сколько стоят монеты в вашем кошельке

Как обменять права

Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос

В какие страны можно уехать из России

Как рассчитать декретные выплаты

Курсы помогут

См. все

Озеленить дом

Победить выгорание

Выбрать квартиру

Улучшить жизнь с помощью «Экселя»

Заработать на акциях

Начать инвестировать

Разобраться в благотворительности

Путешествовать безопасно

Зарабатывать на кредитке

Не прогадать с ипотекой

Защититься от мошенников

Не разориться на здоровье

Сортировать мусор

Рулить тачкой

Завести собаку

Быть самозанятым

Жить в России

Что такое процесс возврата товара? 5 tips to optimize it expertly (2023)

Your Name*

Company Name*

Business Email*

Phone*

Country*

AfghanistanAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Sint Eustatius and SabaBosnia and HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCabo VerdeCambodiaCameroonCanadaCayman IslandsCentral African RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos IslandsColombiaComorosCongoCongo, Democratic Republic of theCook IslandsCosta RicaCroatiaCubaCuraçaoCyprusCzechiaCôte d’IvoireDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEswatiniEthiopiaFalkland IslandsFaroe IslandsFijiFinlandFranceFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Southern TerritoriesGabonGambiaGeo rgiaGermanyGhanaGibraltarGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard Island and McDonald IslandsHoly SeeHondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsle of ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Democratic People’s Republic ofKorea, Republic ofKuwaitKyrgyzstanLao People’s Democratic RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorth MacedoniaNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestine, State ofPanamaPapua New GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarRomaniaRussian FederationRwandaRéunionSaint BarthélemySaint Helena, Ascension and Tristan da CunhaSaint Kitts and NevisS aint LuciaSaint MartinSaint Pierre and MiquelonSaint Vincent and the GrenadinesSamoaSan MarinoSao Tome and PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint MaartenSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Georgia and the South Sandwich IslandsSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard and Jan MayenSwedenSwitzerlandSyria Arab RepublicTaiwanTajikistanTanzania, the United Republic ofThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad and TobagoTunisiaTurkmenistanTurks and Caicos IslandsTuvaluTürkiyeUS Minor Outlying IslandsUgandaUkraineUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited ШтатыУругвайУзбекистанВануатуВенесуэлаВьетнамВиргинские острова, Британские Виргинские острова, СШАУоллис и ФутунаЗападная СахараЙеменЗамбияЗимбабвеАландские острова

Используете ли вы Magento для своего веб-сайта?*

Наши решения работают только с Magento (несовместимы с Shopify, WooCommerce и другими платформами веб-сайтов электронной коммерции).

Пожалуйста, подтвердите, что у вас есть веб-сайт MagentoДа, мой веб-сайт находится на MagentoНет, у меня его нет

URL вашего веб-сайта*

CAPTCHA

Предоставляя свою информацию, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Телефон

Это поле предназначено для проверки и должно быть оставлено без изменений.

Как вернуть товар: советы, которые нужно знать

Фото:

Christian Vierig/Getty Images

Вы когда-нибудь хотели вернуть вещь, которая была куплена по прихоти (обычно для предстоящего события, такого как канун Нового года), но вы либо передумали, либо она вам не нужна? С праздничными распродажами легко соблазниться на покупку чего-то, что вам не очень нравится. Возможно, вы пришли домой, примерили его и поняли, что он вам не подходит, или заметили, что он не так хорош, как казался в раздевалке. Может быть, вы даже были настолько уверены в своем выборе поначалу, что сорвали ценники. Возможно, вам также подарили рождественский подарок, который вам не очень нравится.

Так что же делать, кроме как держать вещь и позволить ей пылиться в вашем шкафу? Что ж, в зависимости от правил магазина, вы можете  по-прежнему иметь возможность вернуть его, если последуете приведенным ниже советам. Ниже работники розничной торговли дают советы о том, какого поведения следует избегать при возврате товара.

Продолжайте прокручивать, чтобы узнать советы и рекомендации по правильному возврату товара.

№1: не переусердствуйте с причиной возврата

Рассуждай кратко и ясно. Один продавец сказал нам: «Люди, которые приходят с замысловатой историей, запертой и загруженной, всегда выглядят более подозрительно и заставляют продавца более внимательно осмотреть одежду».

#2: Сначала прочтите инструкции по уходу за одеждой

Когда дело доходит до одежды, ярлыки по уходу — ваши лучшие друзья. «Когда я работал в Lululemon, ко мне пришла женщина, полная решимости вернуть теннисную юбку, испорченную жаром утюга. Она была непреклонна, что это была наша вина. К сожалению, когда вы не читаете инструкции по уходу, это — ваша ошибка », — вспоминает один из продавцов. Проще говоря, если было предупреждение, которое вы проигнорировали, вы не получите свои деньги обратно. № 3: не превращайте это в привычку Например, это означает, что каждый раз, когда вы возвращаете товар, его первоначальная сумма вводится в систему, поэтому, если вы превысите определенную сумму денег, вам будет отказано в дальнейшем возврате. Чтобы избежать этого и чтобы продавцы признали вас постоянным клиентом, примеряйте все перед покупкой и делайте меньше покупок по прихоти, а больше с конкретным намерением.

#4: Не устраивайте сцен

Один помощник менеджера вспомнила случай, когда кто-то закатил полную истерику из-за того, что не смог вернуть все, что хотел. «Женщина кричала и кричала на всех сотрудников, включая наших менеджеров, о том, что наша политика была мошенничеством. Мы сделали все возможное, чтобы попытаться угодить ей, предложив вернуть половину ее вещей по их текущей продажной цене, но она настолько вышла из-под контроля, рыдая и ругаясь на нас не менее 15 минут, что наш менеджер просто решил Служба безопасности выпроводит ее». Мораль этой истории: из-за истерики вам будет намного труднее добиться успеха.

№ 5: Сохраните этикетки и чек

Все продавцы, с которыми мы разговаривали, подчеркивали, что лучше всего оставить бирки и сохранить чек (наиболее важным является чек, поскольку он является свидетельством фактическая покупка). Если вы сделаете в конечном итоге удалите бирки и/или потеряете квитанцию, тогда одежда должна быть в идеальном состоянии (без износа, складок или растянутых участков), чтобы кто-либо мог рассмотреть вопрос о возврате.

#6: Не обрезайте ленты для вешалок

Одна из помощниц менеджера сказала нам, что ленты для вешалок внутри рубашек и платьев — это первое, что она ищет, так как люди обычно вырезают их перед тем, как надеть вещь. Если они отсутствуют, они решат, что вы носили вещь, и откажут в возврате.

#7: Не пытайтесь возвращать поношенные вещи

Как упоминалось выше, убедитесь, что возвращаемые вещи не имеют признаков износа. В дополнение к тому, чтобы избежать очевидных пятен или разрывов, имейте в виду, что в любом месте, где одежда изгибается на теле (колени, локти, ягодицы и т. д.), при ношении образуются заметные складки. И, как заметил один работник розничной торговли, на ошейниках обычно видны следы макияжа, которые могут испортить ваш кейс.

#8: Не заведите привычку возвращать покупки, сделанные в Интернете в магазине расположение миномета страдает. Она объяснила, что некоторые клиенты «часто заказывают один и тот же товар двух-трех разных размеров или цветов, а затем возвращают их все. Мы обязаны принять возврат, но когда мы знаем, что вам не помог ассистент, не удосужились прийти и определиться с размером, или у вас просто были угрызения совести покупателя, мы расстраиваемся.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *