Как привлечь клиентов в магазин одежды: Как Привлечь Клиентов в Магазин Одежды? 3 Бесплатных Способа

Содержание

7 действенных советов от мировых брендов

 

 

Как привлечь покупателей: 7 действенных советов

День добрый, читатели моего блога. Уверен, что те из Вас, кто решает открыть свой магазин, или уже имеет бизнес по продаже различных товаров, задавались вопросом: «Как привлечь клиентов?» Все мы понимаем, что от количества людей в магазине зависит и количество продаж. Конечно, есть еще и другие факторы влияющие на вашу прибыль, например внутренний маркетинг который мы уже обсуждали в статье «7 методов маркетинга применяемых в супермаркетах!» Сегодня мы будем разбираться с тем, как же привлечь клиентов, настроить их на покупку и заставить купить предлагаемую вами продукцию.
 

 

Конечно же, советы я буду брать не с головы, и выдумывать тоже ничего не собираюсь. Все рекомендации основаны на опыте и знаниях компании Urban Outfitters. Для тех, кто мало знаком с этой сетью магазинов, скажу пару слов. Urban Outfitters – это американский бренд, сеть известных магазинов, которые продают одежду, обувь и аксессуары молодых дизайнеров. В данный момент компания имеет более 140 магазинов в 8-и странах мира – США, Канада, Ирландия, Великобритания, Дания, Швеция, Германия и Бельгия.
 

 

Вы можете спросить, почему я выбрал именно эту сеть? Можно ж было взять что-то глобальней (Adidas или Nike, например). Во первых, очень часто слышал именно про эту сеть от друзей, которые побывали в других странах. Я уверен, что они были и в Адидасе, и в Найке, и еще в десятках других магазинах, но рассказали именно про Urban Outfitters. Во вторых, мне понравилась сама концепция магазинов, их идея, подход к работе с клиентами. Ну и в треть, прочитав статью до конца, вы поймете, что методы привлечения покупателей у этой компании заслуживают внимания.
 

 

Уникальная атмосфера и колорит

Если вы хотите, чтоб клиент в вашем магазине задержался более чем на час, то для этого нужно весомые аргументы, которые смогут выделить Ваш магазин среди сотен других. Urban Outfitters в этом плане шагнули далеко вперед и имеют огромный Опыт (именно с большой буквы). В их магазинах имеет уникальное сочетание ассортимент, дизайн, внутренняя атмосфера и ряд других важных факторов, делающие бренд компании узнаваемый и любимый среде сотен тысяч покупателей.
 

 

Для того, чтоб привлечь покупателей, Urban Outfitters не открывают магазины в современных и популярных торговых центрах, они выбрали немного другую тактику развития. В США абсолютно все магазины этой компании располагаются в старинных зданиях, которые сохраняют свой колорит и дух эпохи. Супермаркет, построенный в начале века, бывший театр, здание старинного банка – такое расположение придает некий романтизм и создает дополнительный интерес среди покупателей.
 

 

Никаких клонов

Современные сетевые магазины, чтоб привлечь покупатлей, развиваются по принципу всеобщей стандартизации, когда во всех точках действуют одинаковые правила: дизайн, цены, выкладка и расположение товара, даже форма и стиль продавцов – все шаблонно, все одинаково. Данная тенденция набирает оборотов по всему миру, но только не в магазинах Urban Outfitters. Ни одни из них не похож на другой. Товар и цены не отличаются, но вот дизайн, выкладка и распределение товаров меняются постоянно. Именно такая уникальность привлекает все больше и больше новых клиентов.
 

 

Постоянные перемены

В штате каждого магазина сети Урбан есть арт-директор, задачей которого является постоянно следить за тенденциями в мире, делать перестановку и модернизацию магазина в соответствии с новыми веяниями. Также он освежает витрины, делает так, чтоб бренд постоянно воспринимался интересно и актуально.
 

 

Ежегодно центральный офис выделяет хорошие суммы на работу арт-директора, но при этом не дает никаких конкретных указаний, все зависит только от фантазии работника. Система довольно гибкая, и если один вариант модернизации магазина был неудачным, то на протяжении года можно экспериментировать, менять, находить нужную концепцию.
 

 

Чтоб привлечь покупателей в свой магазин, старайтесь тоже его хоть раз в год, но обновлять, он должен выглядеть свежо и ново, не приедаться, постоянно поддерживать хорошее состояние.
 

 

Ориентация на покупателей, а не на товар

В разделе «Правила бизнеса: советы миллионеров» я уже писал о том, что начиная свой бизнес, вы обязаны исследовать спрос покупателей, ориентироваться в большей степени на их желания и потребности. Точно также делают в магазинах Урбана. Хоть и большая часть товаров – это женская одежда, но тут вы сможете найти много всего: от косметики до книг, от дешевых мелочей до дорогой и интересной мебели. Как говорит один из руководителей магазина в США: «Мы, в первую очередь, ориентируемся на группы покупателей, а не товаров. Есть спрос, будет и предложение».
 

 

Схожесть закупщика и целевого покупателя

В Урбане есть целая система, я б даже сказал армия, байеров, основной задачей которых является подбор таких товаров, которые соответствуют модным тенденциям и актуальным веянием современности. А самое главное, эти товары должны нравится целевым покупателям магазинов.
 

 

Байеры всегда отчитываются о совершенных операциях, также они должны обеспечить определенный процент продаж закупленной продукции, — во всем остальном свобода действий и решений. Корпоративный дух и культура Urban Outfitters допускает возможность ошибок, а в некоторых случаях даже приветствует их. Если с ошибки сделаю правильный вывод и смогут извлечь ценный урок, то можно ее и допустить.
 

 

Анализ продаж

Еженедельный анализ спроса среди покупателей – вот основа хороших продаж, и возможность предлагать людям именно тот товар, который пользуется спросом в данную минуту времени. При этом, каждый бренд компании Urban Outfitters (а их аж 5) имеет своего директора, своих модельеров, свой штат сотрудников, свою стратегию развития – что позволяет быть обособленным предприятием в середине большой империи. Центральный офис только выделяет ресурсы на развитие новых магазинов, расширение и модернизацию сети, а все остальное забота руководства на местах.
 

 

Общение важнее продажи

Первоочередная цель – это не продать товар и забыть о покупателе, а как раз наоборот. Ваш персонал общаться с клиентом, узнать его интересы, потребности, выслушать пожелания и отзывы. Именно по такому принципу работают продавцы в Urban Outfitters. Это позволяет им привлечь новых покупателей и удержать постоянных клиентов.
 

 

Также персонал играет важную роль в создании потребительского Опыта. Все дизайнеры, арт-директоры, продавцы, байеры, а и те, кто общается или создает атмосферу магазинов, являются примерно такого же возраста как и целевая аудитория. Это позволяет им более точно определить потребности клиента, создать удобный, стильный и комфортный магазин.
 

 

Интерактивное оборудование для привлечения клиентов в модные бутики

С целью увеличения своей конкурентоспособности многие магазины одежды используют различное интерактивное оборудование, которое позволяет привлечь большее количество покупателей и выгодно выделиться на фоне конкурентов.

Примером такого оборудования является интерактивный рекламный стенд, виртуальная примерочная одежды, промо-робот и уникальная онлайн-витрина, оснащенная системой Kinect. Что самое главное, перечисленные интерактивные устройства вовсе необязательно приобретать. Их можно взять в аренду на любой срок. Подобную услугу предоставляет компания Event Technologies.

Интерактивный рекламный стенд

Интерактивный рекламный стенд представляет собой дисплей с динамически меняющимся контентом. Информация на экране переключается в зависимости от действий пользователя. Подобный девайс считается самым необычным и эффективным способом продвижения нового товара. Применение интерактивного стенда позволяет не только продемонстрировать имеющийся ассортимент, но и сократить затраты на оплату услуг продавца-консультанта.

Интерактивное устройство способствует:

  • появлению интереса у потенциальных покупателей;
  • популяризации нового товара;
  • увеличению лояльности клиентов;
  • стимуляции роста продаж.

Виртуальная примерочная одежды

Для привлечения внимания потенциальных клиентов также можно использовать виртуальную примерочную. Это необычное устройство позволяет за несколько минут перемерить весь имеющийся ассортимент одежды. К тому же аппарат оснащен виртуальным зеркалом, которое делает фото по взмаху руки пользователя. Полученные фотографии можно сразу же опубликовать в социальных сетях. Виртуальная примерочная также предоставляет возможность одновременного просмотра нескольких фотографий. За счет этого пользователь может сравнить различные образы.

Установка виртуальной примерочной является прекрасным PR-ходом, который наверняка запустит эффект «сарафанного радио». Учитывая, что эта технология в России еще не слишком распространена, магазин одежды, оснащенный виртуальной примерочной, моментально станет известен не только в своем городе, но и во всей стране. Для повышения популярности также можно использовать брендирование фотографий. Распространение снимков с логотипом магазина в соцсетях существенно улучшит узнаваемость бренда.

Рекламный промо-робот

Промоушн – это одна из важнейших составляющих популяризации магазинов одежды. Если раньше для этого привлекались промоутеры и аниматоры, то сегодня с данной задачей успешно справляются рекламные промо-роботы. Эти высокотехнологичные помощники будут особенно эффективны на масштабных выставках, презентациях и других мероприятия такого рода.

Главным преимуществом гаджета является возможность выделиться среди конкурентов и заслужить лояльность потенциальных клиентов. За счет этого обеспечивается формирование положительной репутации и увеличение уровня продажа. К тому же промо-роботы способствуют улучшению уровня обслуживания.

Интерактивные витрины

Интерактивные витрины с системой Kinect способствуют повышению интереса к ассортименту магазина одежды и привлекают внимание большего количества потенциальных клиентов. За счет этого увеличивается поток покупателей и показатели продаж.

Интерактивные витрины представляют собой экраны, на которых отображается различный контент. Это могут быть фотографии товаров с описанием, видеоролики, слайд-шоу и т.д. Применение «умной» витрины позволяет не привлекать к продажам живых консультантов и эффектно продемонстрировать все новинки магазина.

Все статьи

6% 2016 ( , 50%), 2017, . ?

Что делать если продажи упали почти до нуля, покупатели перестали заходить в Ваш магазин?


: , . . 1 1 » 280 , Bolero», . .

.


:
1. , — ( )
2. : —
3.

Весной 2014 года многие розничные магазины в сегменте Fashion столкнулись с проблемой отсутствия спроса. Как обычно все ждали весеннего оживления торговли, традиционного подъема продаж и увеличения выручки. Владельцы магазинов потратили деньги на закупку новых коллекций, а покупателей нет. Отсутствует сезонный подъем в магазинах мужской и женской одежды, нижнего белья. Слабая торговля в отделах сумок и кожгалантереи. У меня нет данных по стокам, но по-общавшись с предпринимателями, работающими с разными товарами в дешевом и среднем ценовом ассортименте  утверждаю: такая картина наблюдается по всей территории России от Москвы до Архангельска, в подмосковье, в больших и маленьких городах. В чём причина?

Что делать для привлечения покупателей? Как «не уйти в минус» и не разорится? Об этом поговорим дальше.

            Я ждал подъема продаж в своих магазинах в конце марта, после резкого потепления. Привезли новые модели рубашек, брюк, платьев, но увеличения выручки не произошло ни в марте, ни в апреле. Имея три магазина в разных частях города я имею больше возможностей анализировать покупательский спрос и делать эксперименты с ассортиментом товара в одном магазине, сравнивая потом продажи в остальных. Но выкладка более легкой летней коллекции, смещение в дешевый или более дорогой ценовой ассортимент никак не влияли на низкий покупательский спрос. Уверен моя ситуация типична для большинства модных магазинов весной 2010 года. Поэтому у меня, как и у Вас есть три инструмента для выживания:

  • СКИДКИ, РАСПРОДАЖИ
  • РЕКЛАМА
  • СНИЖЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК, ЭКОНОМИЯ

Привлечение покупателей скидками один из самых популярных методов, но снижение цен при низком спросе может «закопать» Вас ещё глубже: прибыль и так около нуля, а снижение цен на 20%-30% оправдается только при увеличении продаж на 50-100%. Скидки обычно эффективны только для избавления от остатков коллекций.

Реклама конечно эффективный способ привлечь покупателей и поднять продажи. Но только когда рекламы много и кампания профессионально продумана. Импульсивное решение запустить ролик на ТВ после недели плохой торговли всего лишь опустошит Ваш карман, не более того. Реклама должна быть обильной и длительной. И только через несколько недель даст результат. А большой рекламный бюджет в нашей ситуации не доступен.

Остается единственный вариант — повышать отдачу и прибыльность Вашего магазина. Нужно проанализировать затраты и сократить расходы, не приводящие напрямую к прибыли, т.е.экономить. Когда я начал компьютерный учет с помощью программы «ПиМаркет Одежда» всех текущих расходов, то был сильно удивлён: оказалось мелкие траты на канцтовары, бытовую химию и т.п. в годовом исчислении съедают весьма существенную сумму. Также полезно оказалось сравнивать одни и те же расходы за разные месяцы: я обнаружил, что телефонные разговоры в магазине увеличиваются каждый месяц на 7-10%. И это при снижении продаж – после проведения беседы с продавцами телефонные счета существенно уменьшились. Также программа «ПиМаркет Одежда» помогла мне выявить недобросовестных продавцов – они продавали товар без скидок, оформляли продажу как будто скидка покупателю была сделана, а разницу в выручке забирали себе.

      Известно – воруют, то что плохо лежит. Для контроля продавцов и других работников магазина (павильона, отдела) необходимо вести количественный учет товара по моделям или наименованиям: сколько пришло, сколько продано, сколько осталось. Весьма доступный даже для неопытного пользователя компьютерный учет товара в ПиМаркет вычислит сколько товара должно быть в магазине, а Вам останется только посчитать фактические остатки в магазине или складе с данными программы. При чём пересчет-инвентаризация максимально облегчена: Вы распечатываете ведомость, отрезаете ножницами колонку с остатком товара и отдаете документ надежному сотруднику. Он записывает реальное количество каждого наименования товара. Потом Вы складываете разрезанные части вместе и сравниваете.

Только так можно пресечь воровство. Важно инвентаризации проводить регулярно –еженедельно или раз в десять дней.

Проанализировав и оптимизировав расходы нужно посмотреть и данные по прибыли. В «ПиМаркет» есть отчет самые продаваемые и самые прибыльные товарные группы. Увидев на экране компьютера какое направление товара приносит больше дохода разумно увеличить ассортимент данной товарной группы или выделить этим товарам «лучшую полку».

 


«» «» «». . Windows , (» «), «», «», » «».

Как привлечь внимание, привлечь больше клиентов и объем продаж

Когда вы пытаетесь привлечь клиентов и увеличить посещаемость, основное внимание уделяется внешнему виду вашего магазина. Вы должны привлечь внимание прохожих, чтобы они захотели войти.

Новые покупатели — это кровь магазинов. Особенно во время пандемии ваши дисплеи и мерчандайзинг должны преодолевать любые колебания, чтобы делать покупки в обычном месте.

Вот 12 способов привлечь внимание и увеличить посещаемость вашего магазина:

1.Создайте памятный памятный знак для своего бизнеса

Вывески для розничных магазинов должны начинаться у тротуара. Не делайте того, что делают все остальные, с черными печатными буквами на бежевом бетонном знаке.

В то время как многие застройки имеют строгую политику в отношении знаков памятников, которая превращает большинство предприятий в товар на дороге. Подумайте, Веселые игрушки Джейн для девочек и мальчиков сокращены до ИГРУШЕК.

Если вы представите убедительный знак, вы можете избежать наказания, как это сделал этот учебный центр.

Кто бы не подумал, что будет весело отправить туда своего ребенка? Еще лучше, подумайте о цифровых знаках, которые могут измениться в мгновение ока.

2. Создайте отличный витраж

Если вы находитесь в популярном месте с большой проходимостью, создайте витрину магазина, которая рассказывает одну историю и хорошо ее рассказывает. Ваше окно должно быть вашим приглашением для входа.

Хорошо продуманная витрина способствует импульсным продажам и пробуждает любопытство потенциального покупателя. Это может даже задеть их самое сердце.

Июньская экспозиция ювелирного магазина представляла собой миниатюрную парковую сцену. Сидя на одном конце дубовой скамейки, молодая женщина протянула левую руку, а ее жених на согнутом колене надел ей на палец кольцо с бриллиантом из платины. На другом конце скамейки пожилая женщина в одиночестве любовалась своим обручальным кольцом. Простая табличка наверху гласила: «Бриллиант вечен».

Посмотрите на эти фотографии продавца игрушек, обладающего невероятными навыками визуального мерчандайзинга.

3. Раскатайте красный приветственный коврик

Лучшие отельеры и организаторы мероприятий знают, что нет ничего, что кричит о «особом обращении», как красные приветственные коврики.Пассажирский поезд 20th Century Limited использовал плюшевую красную ковровую дорожку, чтобы направлять людей при посадке. Простой коврик с Welcome спереди в зоне с интенсивным движением привлечет внимание к вашему розничному бизнесу.

Когда я был в Новой Зеландии, я увидел флориста, которая использовала лепестки красных роз (вероятно, старых роз), разбросанные по тротуару, как ковер, чтобы привлечь внимание прохожих к своим красивым витринам и к своему магазину.

Бет Хнатио-Памфри из EJP Studios во Фредерике, штат Мэриленд, предлагает писать мелом на тротуаре.Она советует рисовать «стрелки, милые высказывания, типы предметов или линий, которые вы несете. Это другое. Люди замечают, и это приводит их к вашей двери».

4. Продемонстрируйте свои лучшие товары

Во время пандемии многие розничные торговцы стараются вывести свои товары на улицу, чтобы покупатели могли просматривать их на открытом воздухе. Ежедневно меняйте свои лучшие товары перед своим магазином.

Если вы продавец мотоциклов, знайте, что ничто так не привлекает внимание покупателей, как демонстрация блестящего нового автомобиля.И не тот, который дешевый, а тот, который привлекает внимание и привлекает пешеходов, потому что они видят, что вы являетесь источником волнения.

5. Добавить знаки парковки

Знаки на световых столбах — вы видели их на заправках и в ресторанах быстрого питания. Убедитесь, что они напечатаны в полном цвете.

Например, для января отлично подойдет красная фотография продукта с надписью «День Святого Валентина» и вашим логотипом внизу.

Поговорите со своим арендодателем, чтобы узнать, есть ли возражения.

Цель этого типа знака не в том, чтобы « продам » что-либо (большие распродажи со скидкой 20%!), А в том, чтобы продемонстрировать ваш лучший продукт. Придумайте что-нибудь короткое, например: «Научись шить», «Идеальный день рождения» или «Ты умеешь готовить».

6. Разместите вымпелы на парковке

Гирлянда вымпелов от фонарного столба к фасаду вашего предприятия. Вы можете приобрести многоцветную версию в магазинах спорттоваров менее чем за 50 долларов.

Уловка с флажками состоит в том, чтобы заменять их примерно раз в два месяца, пока они еще светлые, и до того, как все они будут разорваны.

7. Использовать фрески на зданиях

Заметили, как Skribbles перенесли свою забавную тему в свое здание?

Если вы можете сделать свое здание узнаваемым по тому, что вы продаете, сделайте это. Если вы не можете этого сделать, вы все равно можете повесить высокий баннер с крыши на тротуар ярких цветов (подумайте о зеленом лесу вместо яркого флуоресцентного розового). Вверху напишите «We’ve Got …» и добавьте фотографии своих лучших товаров.

Опять же, цель не в том, чтобы кричать о цене, а в том, чтобы продемонстрировать, что хочет .Посмотрите, будут ли ваши продавцы или даже близлежащие предприятия сотрудничать, чтобы сэкономить деньги. Может показаться, что постановления о городских знаках не позволяют, но проверьте — обычно они разрешают вам иметь его в течение 90 дней.

Если вы не можете повесить его на здание, вы можете поставить отдельно стоящие держатели для баннеров у дверей. Размещенные снаружи, они используются там, где вы не можете использовать баннер здания, но с тем же сообщением.

Стоимость держателя взвешенного баннера может составлять пару сотен долларов и может меняться ежемесячно для обновления вашего изображения.

Посмотрите пример того, как мы сделали рекламу магазина розничного продавца.

8. Использовать знаки калитки

Калитки — это легкие указатели, которые часто используются риелторами для дней открытых дверей из-за их разумной стоимости (менее 30 долларов каждая). Они вдавлены в землю и стоят три фута в высоту и два фута в ширину.

Для ограниченного по времени промоушена это может быть хорошим выбором для владельца малого бизнеса, чтобы донести свое сообщение до парковки или рядом с тротуаром оживленного перекрестка.

Некоторые из них прочнее других, но не переносят сильный ветер. Даже если в вашем городе есть указатели полиции, их обычно можно использовать по выходным, когда они не при исполнении служебных обязанностей.

9. Добавить вывески из сэндвич-картона

My Little Red Wagon в Хадсоне, штат Огайо, использует свой переносной знак, чтобы бросить вызов своим клиентам. Как этот: «Решите нашу головоломку из 9 частей менее чем за 5 минут и получите бесплатную головоломку!»

Другие используют их для составления краткого маркированного списка преимуществ, резких высказываний, чтобы привлечь внимание своего целевого рынка или привлечь внимание к труднодоступному предмету.

Использование профессионального бордюрного знака, такого как MDI Windmaster, придаст рекламе вашего магазина профессиональный вид. Защищенный от атмосферных воздействий основание, которое можно заполнить песком, водой или антифризом, Windmaster прослужит долгие годы.

Менее чем за 300 долларов вы можете использовать этот важный инструмент для высококачественной цветной графики, чтобы выделиться среди ваших конкурентов, которые пишут обычную надпись «Распродажа» на старом склеенном знаке в форме буквы «А».

Опять же, уточните у местных властей правила использования указателей. Я видел, как некоторые клиенты использовали их только по выходным, когда инспектор вывесок выключен, но когда посещаемость наиболее высока.

10. Используйте красочный ландшафтный дизайн и ящики для цветов

Один из самых успешных ресторанов Калифорнии тратит очень мало на рекламу, но большую часть денег тратит на ландшафт вокруг своих ресторанов. Нет ни одного клочка земли, который не цветет большую часть года.

Почему они это делают? Потому что они знают, что их изобилие цветов привлечет внимание покупателей, поэтому каждый знает, где они находятся в городе.

Если перед вами только тротуары, посадите несколько больших горшков с чем-то вроде ярко-красной герани и держите их поливающими, подкармливаемыми и ухоженными.На зиму сажают можжевельники и гирлянды на них гирлянды.

Я слышу, как некоторые из вас думают: «Ребята, это не оценят». Помните, что парни часто сами содержат свои дворы.

11. Украсьте экстерьер магазина воздушными шарами

Нет ничего дешевле, чтобы привлечь внимание к вашему бизнесу, чем воздушные шары. Обязательно используйте много и часто заменяйте, так как гелий сдувается на солнце.

Если у вас есть перила, используйте их.

Если связать их негде, можно использовать плоско уложенные шлакоблоки, чтобы продеть веревки через отверстия.Если вам не нравится, как выглядят шлакоблоки, замаскируйте их тканью, мешковиной или клеенкой.

Не забывайте, они также отлично смотрятся в торговых центрах, просто свяжитесь с администрацией.

12. Используйте QR-коды, чтобы покупатели могли легко покупать у вас, даже когда вы закрыты.

QR-коды

— это квадратные штрих-коды, которые вы сканируете для получения информации. В торговом центре с высокой посещаемостью эти коды предоставляют покупателю подробную информацию о продукте — в ночное время.

Например, клиент сканирует QR-код, который вы разместили на дисплее переднего окна.Когда вы закрыты или когда они проходят мимо, они могут сканировать или принимать маяк, чтобы перейти на ваш веб-сайт и узнать больше о продукте или заказать его прямо у вас.

Еще один совет, чтобы выделиться среди конкурентов. Убедитесь, что каждый год вы ремонтируете и опечатываете свою парковку — вы должны выглядеть новым и успешным, а не старым и борющимся.

Когда вы сделаете себя больше и представите наши желания и желания, вы пробудите в нас интерес к тому, что вас ждет внутри.

См. Также, 10 способов продавать товары внутри вашего магазина

Два способа удержать клиентов подальше от вашей двери

1.Направления для людей

Нет ничего более отчаянного, чем указатель с красной стрелкой на тротуаре, указывающей на предприятие. Ваше человеческое направление может привлечь внимание, но это клиенты, которые думают «бедняга».

Если ваше местоположение так скрыто, вам следовало подумать об этом, прежде чем открывать. Вы же не хотите быть в 100 футах от успеха.

Люди, выбранные для колебания знаков, обычно выглядят очень грустно, скучающие, с наушниками в ушах и глазами, рассеянно смотрящими на движение; часто с дешевым шезлонгом рядом.

Хуже того, используют собственных детей. Это изображение, которое вы хотите для своего бизнеса? №

2. Гаражные продажи

Выклеивание старых распродаж на тротуаре похоже на гаражную распродажу. Те, кто проезжает мимо, будут судить о вас по тому, что вы выбрали для представления своего бизнеса на публике, чего никто не хотел, поэтому вы выставляете их на продажу.

Невысокие фрукты для привлечения внимания к вашему магазину

Это не все инновационные способы привлечь внимание к вашему магазину, привлечь больше клиентов и увеличить розничные продажи, но они могут помочь вам легко поднять, не требуя больших денежных затрат.

Пройдите мой бесплатный курс электронной почты из 5 частей, чтобы узнать, как ваш розничный магазин может превзойти любого интернет-продавца. Вы можете начать свой первый урок, указав свое имя и адрес электронной почты ниже …

11 лучших способов привлечь людей в ваш розничный магазин в 2021 году

В то время как электронная коммерция в 2021 году стремительно растет, большинство людей по-прежнему предпочитают делать покупки лично. Некоторые покупатели хотят совершать покупки в магазине, потому что они могут увидеть и почувствовать товар, который они хотят купить, прежде чем купить его.Однако отчеты действительно показывают, что онлайн-продажи достигнут 645 миллиардов долларов в 2021 году, а это означает, что розничные магазины, которые полагаются исключительно на пешеходную посещаемость, потеряют основные продажи.

Чтобы не отставать, необходимо соблюдать баланс между онлайн-продажами и посещаемостью. Приложение для управления сотрудниками, такое как Connecteam, — отличный способ склонить чашу весов в вашу пользу. Не тратя кучу денег, Connecteam поможет вам в повседневных делах и поможет достичь целей вашего магазина по продажам.Как менеджер или владелец розничного магазина, вы знаете, что увеличение количества клиентов в вашем магазине открывает гораздо больше возможностей для стимулирования продаж и установления личных связей с покупателями, что ведет к увеличению прибыли и более здоровому бизнесу.

Но как увеличить посещаемость и привлечь больше людей в свой магазин? Это именно то, на что отвечает этот блог.

11 лучших способов привлечь людей в ваш розничный магазин в 2021 году

1. Ваш магазин должен быть веселым и ухоженным

Сделайте шаг за пределы своего магазина.Действительно посмотрите на это со стороны. Теперь ответьте на эти вопросы, грязные ли окна? Краска отслаивается? Дверь повреждена или требует ремонта?

Дело в том, что ухоженная витрина имеет решающее значение для привлечения покупателей. Клиенты будут менее склонны заходить, не говоря уже о покупке товаров, в магазине, который выглядит поврежденным или находится в беспорядке. Следите за своими задачами по обслуживанию — мыть окна и подметать нужно ежедневно. В то время как другие задачи следует выполнять каждые несколько месяцев или лет, например, новую покраску.

Чтобы помочь менеджерам и владельцам магазинов оставаться в курсе этих повседневных задач, приложение Connecteam для управления сотрудниками предоставляет автоматизированные рабочие процессы и контрольные списки, чтобы ваши сотрудники были в курсе того, что нужно делать ежедневно.

Некоторые из способов, которыми владельцы магазинов могут автоматизировать свои повседневные операции с Connecteam, включают:

  • Контрольный список для сотрудников при открытии и закрытии магазина
  • Еженедельный сводный отчет по продажам / заказам / счетам / возвратам
  • Сообщение о продуктах, которые могут быть повреждены
  • Формы возмещения расходов
  • Контрольные списки уборщиков
  • Кассовая отчетность на конец дня

Этот уровень автоматизации гарантирует, что дела будут выполнены вовремя, так что вы будете знать, что ничего не ускользнет из строя.С помощью автоматизированного контрольного списка и функции рабочего процесса вы можете убедиться, что все ежедневные задачи по уборке, чтобы ваш магазин выглядел опрятным и чистым снаружи, были выполнены — одним нажатием кнопки.

2. Облигация клиентов

Когда покупатели находятся в вашем магазине, поговорите с ними! Взаимодействуйте с ними. Сделайте покупки более личными и интерактивными, чтобы покупатели могли понять, почему так выгодно делать покупки в магазине, а не в Интернете.

Вот несколько идей о том, как сделать покупки более личными:

  • Соберите их информацию, чтобы вы могли отправлять им информационные бюллетени или хранить обновления
  • Предлагайте дополнительные услуги или бесплатные подарки
  • Предложите им индивидуальные услуги
  • Если у вас есть программа вознаграждений, поговорите с ними об этом
  • Присоединяйтесь к местным общественным мероприятиям

Когда клиенты видят преимущества покупок в магазине, а не в Интернете, они с гораздо большей вероятностью вернутся в ваш магазин много раз из-за их положительного опыта.Фактически, исследования показывают, что 40% потребителей с большей вероятностью будут покупать у розничных продавцов, которые прилагают все усилия и персонализируют свой покупательский опыт.

3. Предлагайте лучшее обслуживание клиентов изо дня в день

Если перейти к последнему пункту, привлечение клиентов в ваш магазин означает предоставление им достойных впечатлений, поэтому обслуживание клиентов должно быть в вашем списке на первом месте. С того момента, как покупатель заходит в ваш розничный магазин, он должен иметь превосходное обслуживание клиентов, чтобы иметь превосходный опыт работы в магазине.Все начинается и заканчивается обслуживанием клиентов.

Менеджеры должны убедиться, что их команда точно знает, как приветствовать клиентов, как взаимодействовать, как эффективно предлагать продукты и как закрывать продажу.

И цифры не врут:

  • Один счастливый покупатель расскажет о бренде примерно девяти друзьям.
  • 47% потребителей перейдут к конкурентам, если они столкнутся с плохим обслуживанием клиентов.

Менеджеры должны принимать все необходимые меры, чтобы их команда каждый день обеспечивала исключительное обслуживание клиентов; когда вы это делаете, вы побуждаете покупателей делать покупки в магазине, а не в Интернете.

Приложение для управления сотрудниками Connecteam также может помочь в этой области. С помощью функции обучения и адаптации сотрудников в приложении вы можете предоставить своим сотрудникам доступ к информации, которая превратит их в гуру обслуживания клиентов!

Некоторые общие функции обучения и адаптации, которые помогут владельцам магазинов:

  • Обучение работе с POS-терминалами — чтобы новые сотрудники могли быстро изучить компьютерную систему
  • Обучение работе с ключевыми клиентами
  • Ежедневное обучение работе
  • Обучение работе с товарными / наглядными товарами
  • Как помочь клиентам, которые «просто просматривают»
  • Обучение здоровью и безопасности
  • Как проверить на поддельную валюту

С приложением Connecteam для управления сотрудниками владельцы розничных магазинов теперь могут управлять практически всеми аспектами и компонентами своего бизнеса всего за несколько кликов и сосредоточиться на увеличении доходов и прибыли!

4.Необходимо добавить дополнительные элементы обочины

Используйте пространство за пределами вашего магазина и создайте витрину выше среднего уровня! Используйте доску для бутербродов, чтобы писать остроумные и забавные сообщения — вы можете выделить продажи или новый продукт. Эти забавные знаки не только увеличивают вашу привлекательность, но и их приятно размещать в социальных сетях.

5. Планирование рекламных мероприятий

Покупатели любят лотереи, розыгрыши и конкурсы; поэтому вам обязательно стоит воспользоваться этими рекламными мероприятиями, чтобы повысить узнаваемость бренда, сообщить покупателям, что есть в вашем магазине, или привлечь клиентов новыми продуктами.

Вы можете продвигать эти мероприятия в Интернете, по электронной почте или в социальных сетях, но для участия и победы вы должны зайти в магазин. ֿ

6. Специальные предложения в магазине могут привлечь толпу в

Шестой совет о том, как привлечь людей в ваш магазин, является продолжением вышеизложенного. Предложите огромную скидку или вознаграждение за лояльность, чтобы привлечь клиентов в ваш магазин, но обратите внимание, что эти

специальных предложений в магазинах не всегда основаны на деньгах. Например, вы можете предложить практические демонстрации, чтобы продемонстрировать свой продукт.

Вы можете распространять информацию, отправляя электронные письма с прикрепленным купоном. Или вы можете объявить флэш-распродажу (ограниченную по времени, неожиданную распродажу) через социальные сети или текстовые сообщения.

7. Создайте в магазине уголок социальных сетей

Забавная идея для привлечения покупателей в ваш магазин может включать «стену для селфи» с забавным фоном, на котором покупатели могут фотографировать. Время от времени меняйте фон и не забудьте добавить хэштег для своего магазина.

Предлагайте скидки покупателям, которые публикуют свои селфи в социальных сетях и отмечают ваш магазин.Это отличный способ продвигать свой бренд в Интернете, при этом требуя, чтобы покупатели приходили в реальное место.

Фото Кей Скампа из Pexels

8. Работа с близлежащими предприятиями

Следующий совет о том, как увеличить посещаемость розничного магазина, — это работа с местными предприятиями. Такой уровень перекрестного сотрудничества может привлечь клиентов в оба ваших магазина. Развешивайте листовки или купоны в местах расположения ближайших предприятий и наоборот. Дело в том, что покупатели получают скидку в Магазине А, если они могут показать недавний чек из Магазина Б.Пообщайтесь с ресторанами, барами, местными магазинами и т. Д. Рядом с вашим розничным магазином, чтобы заключить рабочую сделку, которая будет работать в вашу пользу.

Рассмотрим распродажу на тротуаре для всей улицы, это позволит всем выйти на улицу в хорошую погоду и позволит всем владельцам бизнеса участвовать в разговоре с потенциальными клиентами. Кроме того, вы никогда не знаете, как ваш коллега-владелец бизнеса может помочь вам продать и наоборот.

9. Держите сотрудников занятыми

Если в вашем розничном магазине есть большое окно, в которое могут заглядывать проходящие покупатели, убедитесь, что все ваши сотрудники знают, что их поведение может напрямую повлиять на решение покупателя войти.Видите ли, скучающие сотрудники отворачиваются от потенциальных пешеходов. Как менеджеры, убедитесь, что ваши команды внимательно относятся к тому, как они выглядят и действуют, даже если в розничном магазине нет покупателей. Сделайте так, чтобы ваша команда выглядела занятой и приветливой, чтобы потенциальные покупатели охотнее заходили в ваш магазин.

Как указывает Win the Customer, все начинается с A-T-T-I-T-U-D-E :

A — Всегда приветствуйте своих клиентов

T — Относитесь к своим клиентам с уважением

T — Общайтесь и общайтесь со своими клиентами

I — Взаимодействуйте с вашими клиентами в непринужденной и индивидуальной манере

T — Приходите на работу с позитивным настроем

U — Понять потребности клиентов

D — Узнайте, какое влияние вы оказываете на своих клиентов

E — Заинтересуйте клиентов своей продукцией

Обучая своих сотрудников всегда сохранять позитивный настрой, вы помогаете им всегда обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов.

10. Воспользуйтесь предложениями «Нажми и собери»

Если вы продаете свои товары в Интернете, вы можете предложить услугу «Нажми и собирай» в своем магазине, так как это помогает привлечь людей к вашему физическому местонахождению и может помочь вам увеличить продажи. Исследования показывают, что опция «Нажми и собирай» «сочетает в себе наиболее удобные элементы обычных каналов и каналов электронной коммерции», но она также имеет ряд недостатков.

Для того, чтобы этот совет работал, розничные магазины должны иметь точную и актуальную информацию о запасах и запасах.Если это не так, вы можете получить слишком много заказов и нехватку инвентаря. Здесь снова может помочь приложение Connecteam для управления сотрудниками, поскольку исследования показывают, что «продавцам, возможно, потребуется пересмотреть свой подход к управлению запасами и цепочке поставок, чтобы обеспечить быстрое выполнение заказов». С помощью приложения вы можете в режиме реального времени убедиться, что все запасы и инвентарь являются точными, и вы можете легко реализовать предложения «Нажимай и собирай», потому что вы знаете, что делаете, а чего нет на складе.

11. Проведение розничных мероприятий в магазине

Розничные мероприятия в магазине становятся отличным способом создания сообщества внутри вашей компании, взаимодействия с клиентами и получения дохода. Эти мероприятия становятся важной частью маркетинговых усилий розничного магазина, потому что они помогают налаживать отношения с клиентами, а также увеличивают продажи.

Институт событийного маркетинга также обнаружил, что 87% потребителей покупают товары в вашем магазине после посещения мероприятия в нем.

Наиболее распространенные и популярные розничные мероприятия в магазине включают вечеринки по случаю открытия, группы встреч, классы и семинары.

Чтобы легко увеличить посещаемость вашего розничного магазина…

Мы надеемся, что этот блог ответил, как привлечь больше людей в ваш магазин. Применяя ряд этих советов, вы гарантированно привлечете больше посетителей и увеличите продажи. Кроме того, с помощью приложения для управления сотрудниками, такого как Connecteam, вы можете оптимизировать повседневные операции, легко и быстро обучать и адаптировать новых сотрудников, а также внедрять новые инструменты, которые выведут ваш розничный бизнес на новый уровень.

Масштабируйте свой розничный магазин с Connecteam

Все, что вам нужно, чтобы сэкономить время, повысить вовлеченность сотрудников, улучшить повседневную работу и многое другое, доступно в одном приложении!

10 маркетинговых стратегий в розничной торговле, которые помогут вам привлечь новых клиентов и сохранить существующих

Краткое описание: В этой статье исследуются все тонкости розничного маркетинга.

  • Вы узнаете, что такое розничный маркетинг и почему он так важен для вашего успеха.
  • Разберитесь в передовых методах розничного маркетинга, включая использование лучших каналов, запуск маркетинговых партнерств и проведение кампаний «возврата денег».
  • Этот пост также проливает свет на ключевые инструменты управления клиентами и маркетинга, которые вы можете использовать для обеспечения успеха своих усилий.

Независимо от того, открываете ли вы магазин или управляете им на протяжении десятилетий, приобретение новых клиентов и удержание тех, которые у вас уже есть, имеют первостепенное значение.Хорошая новость заключается в том, что способов продвижения вашего бизнеса на рынок более чем достаточно.

В этом посте мы расскажем о тонкостях розничного маркетинга и предложим различные стратегии, которые вы можете использовать в своем бизнесе.

Что такое розничный маркетинг?

Розничный маркетинг относится к стратегиям и тактике, которые розничные торговцы используют для привлечения клиентов и увеличения продаж. Розничный маркетинг состоит из 4 ключевых компонентов, также известных как «4 составляющих»: продукт, цена, место и продвижение.

  • Изделие. Во-первых, это Продукт, то есть продаваемый физический товар.
  • Цена. Вторая — Цена, которая относится к стратегии ценообразования, которую продавец использует для продажи товара. (Примеры включают «повседневные низкие цены», реализацию психологии ценообразования, например, «9,99 доллара» и т. Д.)
  • Место. Третье — «Место», которое относится к местоположению или платформе, используемой для продажи продуктов.
  • Продвижение. И, наконец, продвижение — это то, что розничный продавец делает, чтобы привлечь внимание покупателей и привлечь внимание покупателей.

Успешное выполнение ваших маркетинговых стратегий в розничной торговле требует твердого владения 4 принципами. Отслеживание этих компонентов и обеспечение их совместной работы имеет важное значение для любой маркетинговой инициативы.

Для достижения наилучших результатов используйте систему управления POS-терминалами и розничной торговлей, которая позволяет легко управлять 4 P. С правильной платформой вы можете держать всех своих уток подряд (то есть ваши продукты, цены, места и рекламные акции) и сосредоточиться на воплощении своих идей розничного маркетинга в жизнь.

С учетом сказанного, вот несколько советов о том, как продвигать свой розничный бизнес и обращаться к нужным людям.

1. Будьте там, где находятся ваши клиенты

Эффективный розничный маркетинг — это не только конкретные кампании, которые вы проводите; каналы и платформы, на которых вы реализуете свои инициативы, имеют большое значение. Даже самая блестящая маркетинговая тактика не будет эффективной, если вы не встретите своих клиентов там, где они есть.

Поэтому, прежде чем придумать следующий слоган или инициативу, уделите время анализу, где находятся ваши клиенты и откуда они приходят.

Вот некоторые области, в которые вы можете заглянуть:

Каналы, которые привлекают трафик к вашему магазину

Определите каналы, тактику и действия, которые приводят посетителей в ваши розничные магазины. Некоторые распространенные из них могут включать:

  • Розничные витрины и инициативы в магазинах — Люди приходят в ваш магазин из-за ярких витрин? Их привлекают большие вывески или красивые товары, которые вы выставляете? Если эти усилия в магазине приносят результат, то вы знаете, что стоит увеличить их вдвое.
  • Объявления в Интернете — Люди все чаще обращаются к таким инструментам, как Google и Yelp, чтобы находить и открывать компании поблизости. Если это касается вашего розничного бизнеса, обязательно сделайте их важной частью своей стратегии розничного маркетинга.
  • Цифровой маркетинг — От рекламы в Facebook и постов в Instagram до AdWords и сильного присутствия в электронной торговле — ваши действия в Интернете также могут стимулировать посещаемость магазина. Следите за тем, чтобы вы измеряли свои усилия на фронте цифрового маркетинга.
  • Сарафанное радио — Ваши клиенты говорят о вашем бизнесе? Если сарафанное радио является для вас большим фактором посещаемости, обязательно включите его в свой розничный маркетинг.

Устройства, которые используют ваши клиенты при просмотре вашего сайта

Если у вас есть интернет-магазин, помните об устройствах, которые люди используют при просмотре вашего сайта. Большинство ваших посетителей используют компьютер или все чаще они используют свои мобильные устройства? Какую часть устройства вы видите на своем сайте?

Собранные вами идеи помогут вам в разработке и маркетинге.

Эффективность вашего бренда в различных сетях и на различных платформах

Сравните присутствие и эффективность вашего бренда на разных платформах. Например, если у вас есть несколько учетных записей в социальных сетях, стоит измерить и сравнить вашу аудиторию и активность на разных сайтах или в разных приложениях, чтобы вы могли определить свои сильные и слабые стороны.

Например, привлекаете ли вы больше внимания в одной социальной сети по сравнению с другой? Люди нажимают на одни объявления и не обращают внимания на другие? Определите причины, лежащие в основе этих вещей, а затем используйте эти идеи для управления своей стратегией розничного маркетинга.

2. Используйте с активами магазина, которые у вас уже есть

Прежде чем рассматривать модные тактики розничного маркетинга, начните с использования активов, которые у вас уже есть . Если ваш магазин запущен и работает, у вас, вероятно, есть много ресурсов, которые вы можете использовать в своих маркетинговых усилиях.

Эти активы включают:

Ваши товары и оборудование

Лучший способ привлечь и конвертировать клиентов — это поразить их своим удивительным товаром.Следите за тем, чтобы всегда иметь в наличии нужные продукты. Затем, когда у вас будет нужный товар, придумайте креативные дисплеи и аранжировки, чтобы они стали популярными.

Не знаете, как это сделать? Начните с определения вашей «собственности на берегу озера». Это область вашего магазина, которая приносит наибольший доход.

По словам Рича Кизера и Георганн Бендер, «витрины в этой области должны содержать новые, популярные и высокоприбыльные товары, а не каждый день, основные предметы, которые лучше всего размещать в задней части магазина.А поскольку 90 процентов покупателей заходят в магазин и смотрят или поворачивают направо, недвижимость Lake Front требует особой осторожности ».

Дополнительная литература


Следуйте инструкциям, описанным в этом сообщении, чтобы найти свою собственность на берегу озера.

Выучить больше

Ваше окно и бордюр

Ваше окно и тротуар предлагают массу возможностей для привлечения новых клиентов, так что извлеките из них максимум пользы.Начнем с окон…

Окно отображает — Продолжайте менять вещи и пытайтесь обновлять свои дисплеи не реже одного раза в месяц. В периоды оживленных покупок, таких как праздники, вы должны делать это каждые пару недель или даже каждую неделю, если это возможно.

Каждый розничный магазин индивидуален, поэтому некоторые советы по дизайну могут лучше работать для других. «Лучший» дизайн или внешний вид зависит от ваших клиентов, поэтому сосредоточьтесь на том, на кого вы ориентируетесь, и создавайте дисплеи специально для них.

Также рассмотрите возможность рассказывать истории с помощью дисплеев. Вы можете сделать это, выбрав тему и найдя соответствующие ей истории.

Узнайте, чем занимается Anthropologie. Розничный торговец одеждой меняет витрины своих магазинов в зависимости от определенных сезонов или событий. Но что делает их окна великолепными, так это то, что Anthropologie всегда находит уникальный ракурс или историю в рамках выбранной темы сезона.

Например, к Дню Земли 2013 розничный торговец решил «отдать дань уважения дарам садоводства с помощью разнообразных фруктов и овощей ручной работы, а также контейнеров, сделанных из переработанных банок, шин, бутылок и многого другого.”

Curbside — Не пренебрегайте своей обочиной. В дополнение к содержанию этого пространства в чистоте и порядке, подумайте о добавлении «дополнительных приспособлений для тротуара». Например, почему бы не установить перед своим магазином доску для сэндвичей с привлекательным текстом или рисунками? Это может заставить прохожих остановиться и обратить внимание.

Посмотрите этот замечательный образец в магазине Covet Shoppe & Jewelry Bar в Сан-Франциско

Ваш персонал

Знаете ли вы, что Starbucks тратит больше денег на пособия по здоровью сотрудников, чем на кофе в зернах? По словам AOL, компания также «предлагает обширные пакеты льгот, адаптированные для каждого сотрудника, которые называются« Your Special Blend ».«Варианты включают такие вещи, как бонусы, планы соответствия 401 (k), медицинские / медицинские / стоматологические планы и даже помощь в усыновлении».

Starbucks признает, что счастливые и здоровые сотрудники работают лучше и в целом более приятны. Зайдя в любой магазин Starbucks, вы, скорее всего, найдете бариста-энтузиастов, которые болтают с покупателями и узнают своих постоянных клиентов. Сотрудники Starbucks обеспечивают отличные условия для посещения магазина, что заставляет людей возвращаться к вам.

Вот наша точка зрения: сотрудники могут быть вашими лучшими маркетологами.Важно поддерживать их заинтересованность и мотивацию. Для этого нужно нанять нужных людей и хорошо с ними обращаться. Предлагайте конкурентоспособную оплату труда, обеспечивайте достаточное обучение и стремитесь быть отличным местом для работы.

Эти шаги приведут к более счастливым сотрудникам и более высокому уровню производительности, что, в свою очередь, приведет к лучшему восприятию розничной торговли и большему количеству довольных клиентов.

3. Используйте социальные сети

Когда дело доходит до розничной торговли и социальных сетей, стоит серьезно подумать о трех платформах: Facebook, Instagram и Pinterest.Это сети, наиболее ориентированные на потребителя, что делает их идеальными для продавцов. У Pinterest есть дополнительное преимущество: это платформа, на которую люди специально обращаются для проведения исследования, прежде чем что-то купить.

Итак, давайте разберемся:

Facebook советы для розничных продавцов

Вот реальность: если вы — бренд, который хочет привлечь больше внимания на Facebook, вам нужно платить за это. Социальная сеть уже некоторое время снижает органический охват брендов, но в 2018 году мы можем ожидать, что органическое присутствие бизнеса сократится еще больше.

Сам Марк Цукерберг сказал, что они будут вносить изменения в новостную ленту, чтобы отдавать приоритет контенту от друзей, семьи и групп, поэтому бизнес-страницам придется бороться еще сильнее, чтобы привлечь внимание.

Вот что вы можете сделать, чтобы соревноваться:

Создание группы в Facebook — Facebook позволяет создавать группы для вашего бизнеса или бренда. Думайте о группах в Facebook как о клубах или сообществах, где могут собираться самые заинтересованные клиенты и поклонники.

Хотя вы можете говорить о своих продуктах и ​​бизнесе, основная цель создания группы в Facebook — позволить вашим клиентам общаться друг с другом.Это не место для бессовестного продвижения вашего бизнеса.

Одним из примеров компании, использующей группы Facebook, является Peloton, бренд комнатных велосипедов. Компания создала официальную страницу Peloton Rider Page, которая «предназначена для членов сообщества Peloton, где они могут делиться своим опытом использования велосипеда Peloton и приложения для iOS».

Группа очень активна, и люди используют ее, чтобы делиться своими тренировками, задавать вопросы, давать советы и многое другое.

Посмотрим, сможете ли вы сделать что-то подобное для своего присутствия в Facebook.Если вы продаете что-то, что связано с определенным образом жизни или интересами (например, фитнес, еда, ремесла), подумайте о создании группы в Facebook для ваших постоянных клиентов и потенциальных клиентов.

Размещайте рекламу в Facebook — Если группы — не ваша чашка чая или если вы хотите еще больше узнать о бренде на Facebook, вам нужно будет запустить рекламу Facebook, чтобы охватить вашу целевую аудиторию.

Хорошая новость в том, что у Facebook есть множество рекламных продуктов с надежными возможностями таргетинга, которые позволяют сосредоточиться на вашей конкретной аудитории.

Лучше всего протестировать различные рекламные решения, а затем отслеживать свои показатели (например, клики, вовлеченность, продажи и т. Д.). Записывать числа, а затем использовать их для определения рентабельности инвестиций. Это поможет вам определить, какие типы рекламы подходят вам и сколько выделить бюджет на рекламу в Facebook.

Использование Instagram для продвижения вашего магазина

С более чем 800 миллионами активных пользователей в месяц (более половины из которых активны ежедневно), очевидно, что Instagram является популярной социальной сетью для современных покупателей.Вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать:

Изысканно создавайте свой визуальный контент — Ваши сообщения в Instagram не должны быть случайными. Вам нужно создать четкую эстетику бренда, чтобы, когда люди посещают ваш профиль, они быстро получали представление о том, кто ваш бренд.

Посмотрите профиль «Одежды и ткани». Из их коллекции фотографий сразу видно, что их бренд производит повседневную одежду и любит чистую нейтральную палитру с яркими акцентами.

Итак, если вы еще этого не сделали, подумайте об эстетике вашего бренда.Спросите себя, какое первое впечатление о вашем бренде вы хотите оставить у людей? Найдите ответ, а затем выясните, как воплотить его в жизнь на своей странице в Instagram.

Свободно используйте Истории Instagram — Истории Instagram позволяют вам быть более неформальным в своей эстетике, поскольку люди ожидают, что Истории будут более спонтанными и менее тщательно подобранными. Вы можете использовать их, чтобы дать людям возможность заглянуть за кулисы вашего магазина или продемонстрировать новые продукты.

Дополнительной особенностью историй Instagram является то, что вы можете создать несколько постоянных, которые будут отображаться в вашем профиле, выделяя то, что вы действительно хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты видели. Узнайте, чем занимается декоративная посуда для дома Peridot. Розничный продавец использует эти постоянные сюжеты, чтобы людям было проще просматривать дизайн интерьера, делать покупки и т. Д. Они даже создали собственные изображения обложек Story, чтобы они выглядели более привлекательно!

Hashtag it up — Узнайте, какие хэштеги имеют отношение к вашему бренду, и используйте их, чтобы ваши фотографии отображались на глазах у людей, которых вы хотели бы стать покупателями. Совет от профессионала: вместо того, чтобы помещать хэштеги прямо в подпись, опубликуйте свою фотографию без хэштегов и сразу же прокомментируйте их.Это выглядит чище, чем размещение хэштегов в подписи.

Pinterest для розничной торговли

А теперь перейдем к лучшим практикам Pinterest:

Помните, что курирование — это ключ — Как и ваш профиль в Instagram, убедитесь, что ваши доски Pinterest тщательно отобраны . Вы должны создавать доски, которые упростят потенциальным клиентам переход к интересующим их вещам.

J.Crew, как видите, имеет доски, на которых можно легко рассмотреть их джинсы, их принты или полосы.

Не просто прикрепляйте свои собственные вещи — Общайтесь и прикрепляйте к своим доскам вещи от других. (Но убедитесь, что это соответствует вашей эстетике.)

Имейте в виду, что алгоритм Pinterest не обязательно быстро отображает ваш контент — Часто может потребоваться до 6 месяцев, чтобы ваш контент действительно начал появляться в людских лентах.

Это означает, что, хотя вы должны закреплять свои продукты, страницы, которые лучше всего подходят для вас с точки зрения органики, скорее всего, будут ссылками на ваши сообщения в блоге.Вы можете писать сообщения в блогах специально для Pinterest, такие как руководства по подаркам, которые помогут поднять ваш бренд, а затем будут направлять ваших клиентов на ваши правильные страницы круглый год. Что касается продуктов, то они отлично подойдут для Pinterest в виде рекламы.

4. Рассмотрим СМС-маркетинг

SMS-маркетинг произвел фурор, и не зря: люди любят свои телефоны. Исследования показывают, что потребители в США проверяют свои телефоны 52 раза в день и что текстовые сообщения имеют более высокий процент открытий (98%) по сравнению с электронной почтой (25%).

Вот почему, если вы еще не окунулись в розничный маркетинг с помощью SMS, возможно, пора это сделать. Начните собирать номера мобильных телефонов своих клиентов и отправлять — с их разрешениями — релевантные маркетинговые сообщения.

Один из розничных продавцов, добившихся поразительных результатов с помощью SMS-маркетинга, — это Federation +, популярный бренд уличной одежды в Новой Зеландии.

Federation + продвигает свой бренд по нескольким каналам, включая SMS. Одна из примечательных инициатив — это SMS-кампания бренда в конце года, в рамках которой покупателям предлагалась скидка 20% как в магазине, так и в Интернете.Чтобы дать людям понять, что срочно, предложение закончилось в полночь того же дня.

Инициатива сработала невероятно хорошо. Кампания имела коэффициент выполнения 95%, рейтинг кликов 8% и коэффициент конверсии 11%. Достаточно сказать, что Федерация + завершила год уверенно!

5. Использование видео

Во многих случаях лучший способ продать ваш товар — это продемонстрировать его в действии. Это легко сделать в магазине, где покупатели могут потрогать и нащупать товары или даже примерить их.Однако при онлайн-маркетинге вам нужно проявлять больше творчества в визуальных эффектах.

Войдите в видеомаркетинг. При правильном использовании видео отлично демонстрирует варианты использования и ценностное предложение ваших товаров.

Вот несколько простых советов по использованию видео в маркетинге:

Сделайте их узнаваемыми — Вы хотите, чтобы зрители связывались с вашим брендом, когда смотрят ваши видео. Вы можете сделать это, сделав контент максимально понятным.Начните с привлечения людей, которые похожи на ваших целевых клиентов. Например, если вы ориентируетесь на мам среднего возраста, вам нужно будет использовать эту личность в своем контенте.

Выберите правильный формат и платформы — Определите лучшую платформу для ваших видео. Ваша целевая аудитория на YouTube? Они предпочитают TikTok или Instagram? Ответы на эти вопросы помогут сформировать вашу видеостратегию. Такие факторы, как длина ваших видео, контент, который вы создадите, а также темы и эффекты, которые вы включите в контент, зависят от платформы, на которой будут размещаться ваши видео.

Иметь четкий призыв к действию — Определите, что вы хотите, чтобы зрители делали после просмотра вашего контента. Вы хотите, чтобы они подписались на вас в Интернете? Зайдите на страницу конкретного продукта? Связаться с вами? Упомяните CTA в своем видео или добавьте ссылку в описание. В некоторых случаях вы можете встроить в контент ссылку с призывом к действию и попросить зрителей «щелкнуть» или «провести пальцем вверх».

Один из брендов, который делает первоклассную работу с видеомаркетингом, — это Ребекка Минкофф. Ребекка часто публикует Reels на своей странице в Instagram, чтобы продемонстрировать различные предметы одежды и аксессуары.Сама Ребекка Минкофф олицетворяет модный женский образ своего бренда, поэтому она идеально подходит для съемок этих видео.

На большинстве ее роликов также есть четкий призыв к действию. Всякий раз, когда продукт представлен в видео, Ребекка Минкофф помечает эти продукты, чтобы покупатели могли легко их просмотреть и приобрести.

6. Продвигайте свой бизнес через ключевые партнерские отношения

Партнерство с местным бизнесом или благотворительной организацией — прекрасный способ заявить о своем бренде людям, которые могут приходить и делать покупки лично, а не только в Интернете.Есть несколько способов сделать это:

Сотрудничайте с магазинами в том же месте, что и вы. — Если вы находитесь в торговом центре или в центре города, вы можете попросить магазины вокруг вас предлагать свои купоны своим покупателям (в обмен на то, что вы делаете то же самое). Положительным моментом здесь является то, что вы будете напрямую обращаться к людям, которые находятся в идеальном положении, чтобы просто заглянуть внутрь. Обратной стороной является то, что клиентура ваших соседей может не быть вашей клиентурой.

Станьте партнером магазинов в районе, чья клиентура — это ваша клиентура — Если у вас есть магазины поблизости, которые обслуживают ту же клиентуру, что и вы, вы также можете попросить их предложить ваши купоны.В качестве альтернативы, если вы беспокоитесь о том, что никто не будет мотивирован ездить к вам на основании купонов, вы всегда можете передать свой бизнес партнеру и открыть всплывающий магазин на день.

Станьте партнером местной благотворительной организации, чтобы организовать мероприятие. — Сегодня покупатели гораздо более социально сознательны и любят делать покупки у небезразличных брендов. Партнерство с местной благотворительной организацией дает вам возможность поразить двух зайцев одним выстрелом: заявить о себе новому кругу людей и показать своим клиентам, что вы заботитесь о том, чтобы изменить ситуацию к лучшему.Выберите благотворительную организацию, ценности которой совпадают с вашими, и устройте мероприятие!

7. Расширьте свой электронный маркетинг

Электронный маркетинг по-прежнему остается наиболее эффективным маркетинговым каналом с рентабельностью инвестиций 4400%. Использование электронной почты для привлечения новых клиентов требует лишь некоторой смекалки.

Сегментируйте своих не клиентов — Лучший способ использовать электронный маркетинг для привлечения новых клиентов — сегментировать подписчиков, которые еще не совершили покупки, в их собственный список.(Для еще более эффективных и персонализированных писем вам следует дополнительно сегментировать этот список по другой соответствующей информации.)

Затем вы можете отправить людям, которые еще не приобрели целевые кампании, предложения о покупке или раздачи подарков.

Продемонстрируйте свою историю и ценности, пока вы на ней. — Еще одна отличная идея кампании — отправить электронное письмо с подробным описанием истории вашего бренда. Это привлечет внимание людей к вашему бренду и увлечет их понимание ваших ценностей.

Собака фермера убивает его на этом фронте.Ознакомьтесь с этим великолепным письмом, которое я получил после того, как не совершил покупку. Их история трогательна, а купон на скидку 20% — убедительный призыв к действию. (И забавный факт: их программное обеспечение для автоматизации маркетинга также предоставило мне персонализированную скидку 20% с призывом к действию, когда я самостоятельно зашел на сайт примерно через 20 минут. Гений.)

Укажите значение (период) — Рекламные акции по электронной почте — не единственный способ привлечь новых клиентов.

Вам также следует подумать о долгой игре «электронная почта + контент-маркетинг», в которой вы отправляете ценный контент без каких-либо жестких требований или ограничений.Это укрепляет доверие и позиционирует ваш бренд как авторитет, поэтому, когда люди будут готовы покупать, они будут думать о вас.

Узнайте, чем занимается The Dollar Shave Club (DSC). Хотя DSC время от времени рассылает рекламные электронные письма, у них также есть электронные письма DSC «Исходное содержание», которые содержат информативные (и развлекательные) статьи о внешнем виде, здоровье, стиле, работе и многом другом.

Эти материалы не являются коммерческими, и их приятно читать, особенно когда все остальные компании продолжают присылать «ПРОДАЖА» или «КУПИТЬ СЕЙЧАС !!» электронные письма.

В нижней строке? Ваша стратегия электронного маркетинга должна сочетать рекламный и ценный контент. Найдите баланс, который работает для ваших подписчиков, и переходите оттуда.

8. Проведите обратную маркетинговую кампанию

Маркетинг для новых покупателей — это здорово, но как насчет ваших существующих клиентов? Я имею в виду тех, кто давно не ходил у вас по магазинам. Выявляйте неактивных покупателей и привлекайте их обратно с помощью маркетинговой кампании, показывающей им, чего они упускают.

Хороший пример этого в действии — это наш клуб Bralette Club (OBC), розничный продавец нижнего белья из Сингапура. OBC использует Marsello для автоматического запуска обратных кампаний.

Используя Marsello, OBC автоматически определяет клиентов, которые долгое время не совершали покупки этого бренда, и отправляет им серию сообщений, побуждающих их вернуться, в комплекте с купоном на 15%. Эти сообщения дали потрясающие результаты. Благодаря этому автоматизированному потоку электронной почты OBC заработала более 4000 долларов дохода всего за 4 месяца.

Наконечник для продажи

Повысьте эффективность розничного маркетинга с помощью автоматизации. Используя такое решение, как Marsello, вы можете автоматизировать различные кампании по работе с клиентами, чтобы вы могли тратить меньше времени на выполнение утомительных задач, таких как сегментация клиентов и ввод данных, и уделять больше энергии идеям и разработке стратегии для своего бизнеса.

Выучить больше

9. Рассмотрите возможность маркетинга влиятельных лиц

В наши дни кивок или поддержка со стороны влиятельного лица имеет больший вес, чем традиционная реклама.Почему? Потому что люди более склонны действовать по рекомендациям источников, которые им известны, им нравятся и которым они доверяют.

Вот почему стоит иметь стратегию влиятельного лица. Если ключевые люди порекомендуют ваш бренд или расскажут о нем, это может повысить узнаваемость, посещаемость и, в конечном итоге, продажи.

Основа маркетинга влияния заключается в том, что ваш бренд сотрудничает со сторонним создателем контента, который затем продвигает ваши продукты на свою платформу (платформы).

Один бренд, Morphe, использовал маркетинг влияния, чтобы менее чем за десять лет стать одним из самых влиятельных имен в индустрии красоты.Компания Morphe была основана в 2008 году с намерением использовать влиятельных лиц в сфере красоты, особенно на Youtube, в качестве основного способа увеличения продаж. Они предоставили очень много партнерских кодов влиятельным лицам в сфере красоты, но Морфе действительно усовершенствовал искусство маркетинга, работая очень стратегически с некоторыми влиятельными лицами, которым они платят дополнительно.

Они также сотрудничали с этими влиятельными лицами, чтобы создавать индивидуальные косметические товары, такие как палитры теней для век, которые они затем поощряли к покупке своих огромных последователей.

Эта стратегия принесла большие плоды, когда главный влиятельный человек Morphe, Жаклин Хилл, за 6 месяцев прошлого года продал Morphe 1 миллион своей палитры. При цене 38 долларов за палитру это довольно сильно меняет жизнь бренда.

Самое лучшее в этой истории для вашего магазина? Вы можете полностью повторить их успех! Morphe был почти неизвестным брендом, когда они впервые начали сотрудничать с Хиллом, который также был относительно неизвестен в то время. Морфе благоразумно инвестировал в нее с самого начала, и их партнерство в конечном итоге позволило обеим сторонам процветать.Если вы хотите использовать аффилированный маркетинг, следуйте по стопам Морфе и определитесь со стратегией в отношении того, в кого вы инвестируете.

10. Начать реферальную кампанию

Используйте сарафанный маркетинг с помощью реферальной кампании. Хотя существует множество вариантов реферальных кампаний, основная идея состоит в том, что вы даете своим счастливым клиентам какой-то стимул, чтобы они рассказали о вас своим друзьям.

Stitch Fix, компания по производству модных коробок, превратила реферальный маркетинг в искусство.Их реферальная кампания является такой постоянной частью их стратегии, что на самом деле у нее есть собственная страница на их веб-сайте.

Каждому покупателю предоставляется уникальная ссылка на главную страницу Stitch Fix. Затем клиенты могут поделиться этой ссылкой со своими друзьями и в социальных сетях. Когда кто-то покупает коробку по этой ссылке, первоначальному покупателю предоставляется кредит в размере 25 долларов на оплату следующей коробки. (И новый покупатель соблазняется совершить покупку с помощью собственного кредита в 25 долларов.)

Для магазинов, желающих повторить успех Stitch Fix, рассмотрите возможность тестирования реферального маркетинга с начальной кампанией.Выберите стимул, установите цели и приступайте к делу. (Подробное пошаговое руководство по запуску вашей первой реферальной маркетинговой кампании можно найти в этой статье.)

Заключение

Привлечение новых клиентов может быть сложной задачей для малого и среднего бизнеса, но эти стратегии творит чудеса для многих розничных продавцов. Проверяя разные вещи и анализируя свои результаты, вы сможете понять, что лучше всего работает для вашего бренда.

И обратите внимание, что эти методы розничного маркетинга — лишь верхушка айсберга.Есть еще много способов привлечь новых клиентов. Вы можете, среди прочего, попробовать рекламные акции, мобильный маркетинг или мероприятия. Главное — пробовать разные вещи, выяснять, что работает, а затем двигаться дальше.

О Франческе Никасио

Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и стратег по содержанию. Она пишет о тенденциях, советах и ​​других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему.Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.

6 способов привлечь больше клиентов в свой розничный магазин

Хотите знать, как привлечь больше людей к вашему розничному магазину? Не волнуйтесь, ниже вы узнаете, как это сделать.

Улучшение обслуживания клиентов

Наверное, лучшее, что вы могли бы сделать, — это улучшить обслуживание клиентов. В дружной команде клиенты будут знать, что вы хотите для них самого лучшего.Поскольку предлагаемые вами услуги будут отличными, клиенты будут возвращаться и не будут обращаться к вашим конкурентам.

Curb Appeal

Где находится ваш магазин? Не рекомендуется открывать его там, где нет конкурентов. В регионах, где есть конкуренты, ваши клиенты могут легко навестить вас, когда они недовольны вашими конкурентами.

То, что привлечет к вам покупателей, а не конкурентов, — это внешний вид вашего магазина. Это должно быть привлекательно.Есть ряд маркетинговых тактик, которые вы можете использовать для этого.

Привлекательный внешний вид заставит зайти и любого прохожего. Вы можете разместить у окна некоторые из своих лучших вещей — это тоже будет способствовать импульсивным покупкам.

Чистое внутри

Внутренняя часть должна выглядеть так же хорошо, как и снаружи. Обязательна регулярная и тщательная уборка. Купите коммерческие машины для мытья полов, чтобы грязь не стала проблемой.

Можно подумать, что машины будут дорогими.Но вы можете найти их по дешевке на таких сайтах, как floorcrubbers.ca. Также помогло бы регулярное протирание пыли и то, что время от времени наносите новые слои краски.

Цены Match Online

Одним нажатием кнопки вы можете найти тысячи магазинов, продающих в Интернете то, что вам нужно. Не выходя из дома, они могут доставить вещи. Вы тоже можете предложить эту услугу.

Предлагайте цены, которые столь же конкурентоспособны, как и цены в Интернете.Это можно сделать, исключив посредников. Вы также можете предложить несколько сделок. Это заставит покупателей устремиться к вам.

Имейте в виду, что онлайн-продавцы предлагают более низкие цены, поскольку у них не так много накладных расходов, как аренда.

Качественная продукция

Никто не захочет работать с вами, если то, что вы предлагаете, не будет качественным. Вы можете подумать, что этим вы экономите деньги. Однако покупатели не будут довольны — они будут знать, что не будут покупать у вас в будущем.Скорее всего, они тоже будут ругать вас. Как малому предприятию плохой имидж — это не то, что вам нужно.

Расскажите о своем имени

Вам также придется рекламировать. Но какие средства рекламы лучше? Мы считаем, что SEO-оптимизация вашего сайта — это то, что вам нужно делать. Когда потенциальные клиенты ищут что-либо, связанное с вами, ваша компания будет появляться в верхней части результатов поиска Google. Вы познакомитесь с тысячами людей.

Молва — отличный способ заявить о себе.В этом поможет поддержка клиентов и качественные продукты.

Помните об этих моментах, если хотите привлечь в свой магазин больше покупателей.

Как привлечь покупателей в магазин одежды

Как новый владелец магазина одежды, ваша следующая задача — привлечь покупателей в свой магазин. Узнайте, как привлечь клиентов с помощью этих советов и приемов розничной торговли!

В недавнем прошлом промышленность по производству одежды демонстрировала снижение прибыли, поэтому возникает вопрос, как привлечь клиентов.Жесткая конкуренция со стороны онлайн-торговых площадок вынудила многих розничных торговцев закрыть магазины. В 2018 году «Маккинси и компания» подготовили отчет, получивший название «Состояние моды в 2018 году».

В отчете прогнозируется, что рынок одежды в развитых странах будет продолжать расти со скоростью 2-3%. В отчете также прогнозируется, что рост на развивающихся рынках составит около 5-6%.

Для розничных продавцов одежды это еще не конец. Вы можете заново изобрести свой бизнес, чтобы процветать, несмотря на существующие экономические условия.В этой статье рассматриваются некоторые важные советы по привлечению клиентов в ваш магазин одежды.

Создание нишевого рынка

Швейная промышленность — одна из самых диверсифицированных и обширных областей розничной торговли. Вкус одежды зависит от размера тела и культурной среды. Долгое время западная культура делала упор на супертонкое тело как на образец красоты.

Эта предвзятость оставила значительный пробел на рынке женщин больших размеров. Большинство женщин из категории плюс сайз всегда чувствовали себя обделенными в мире моды.Особый интерес к этой нишевой группе может повысить интерес к моде. Специальный магазин больших размеров поможет привлечь в ваш магазин больше клиентов.

Как привлечь клиентов с помощью вывесок и дисплеев

У большинства предприятий есть вывески, которые в лучшем случае банальны и утомительны. Разработка привлекательных и запоминающихся знаков увеличивает количество посещений клиентов. Смелые и креативные вывески также сделают ваш бизнес заметным. Элегантные дисплеи, рассказывающие интересную историю, также помогут укрепить ваш бизнес.Хорошо спроектированные дисплеи и вывески вызывают интерес клиентов и поощряют импульсивные покупки.

Вы можете улучшить свою экспозицию, развернув приветственный ковер для посетителей. Ковер — это первое, что посетители могут заметить в вашем магазине. Вы также можете начать с демонстрации своих лучших продуктов.

Также рекомендуется оставлять продукцию более низкого качества на заднем плане. Вы также можете использовать указатели и флажки для парковки, чтобы привлечь внимание к своему магазину. Вы также можете использовать настенные украшения, чтобы укрепить вывески и витрины вашего магазина.

Удобства для клиентов

В большинстве магазинов одежды есть основные удобства, такие как туалеты и раздевалки. Дополнительные возможности для клиентов помогают сообщить, что вы заботитесь об их благополучии. Дополнительные удобства также стимулируют клиентов посещать ваш магазин.

Розничный продавец может предоставить усталым покупателям комнаты отдыха, места для питья и освежения. Вы также можете создать специальные зоны для игр детей. Зоны для животных также могут быть созданы для клиентов, посещающих с домашними животными.Вы также можете настроить зарядные станции USB и точки доступа Wi-Fi для пользователей смартфонов и ноутбуков. Дополнительные удобства помогают удовлетворить насущные потребности клиентов. После этого покупатели могут оставаться в магазине

на более длительный срок.

Мероприятия и клубы в магазине

Такие мероприятия, как показы мод и оздоровительные клубы, помогают увеличить посещаемость клиентов. Вы можете организовывать показы мод, на которых покупатели принимают участие в качестве моделей вашей продукции. Клубы клиентов также могут помочь увеличить количество посещений вашего магазина покупателями.

По мере того, как покупатели участвуют в мероприятиях клуба, они с большей вероятностью будут посещать магазин. Другие, кто не состоит в клубах, могут в конечном итоге присоединиться к клубу и, таким образом, посетить магазин. Использование музыкальных групп с живой музыкой также может привлечь больше людей, чтобы посетить ваш магазин. Некоторые покупатели будут дольше оставаться в вашем магазине, если вы включите музыку, которая им нравится.

Программы лояльности, скидки, акции и предложения

Программы лояльности поощряют и мотивируют клиентов продолжать делать покупки.Награждение клиентов подарочными картами в особые дни будет способствовать укреплению связей с клиентами. Чтобы привлечь новых посетителей, вы также можете использовать купоны и промокоды.

Охотники за сделками обычно используют эти возможности, чтобы сэкономить деньги. Сегодня у покупателей есть широкий выбор магазинов. Столкнувшись с продуктами аналогичного качества, они будут посещать магазины с более низкими ценами.

Знаменитости и влиятельные лица

Знаменитости и влиятельные лица также могут помочь в привлечении клиентов в ваш магазин одежды.Розничный торговец одеждой больших размеров может привлечь знаменитостей для создания осведомленности о своем теле. Знаменитости также могут помочь в продвижении имиджа и бренда магазина. Повышение репутации бренда приводит к увеличению количества посещений клиентов.

Маркетинг в социальных сетях

Многие люди используют сайты социальных сетей, чтобы узнать о текущих тенденциях в индустрии моды. Одними из самых популярных социальных сетей являются Twitter, Facebook и Instagram. Использование этих платформ увеличивает количество посещений вашего магазина одежды покупателями.

Маркетинг в социальных сетях осуществляется двумя способами. Во-первых, это традиционный маркетинг путем повышения осведомленности с помощью рекламы. Во-вторых, путем создания контента в социальных сетях для ваших целевых клиентов. Контент должен побуждать клиентов взаимодействовать с вашими продуктами и услугами.

Оптимизация поиска

Оптимизация бизнеса для поисковых запросов также может помочь в привлечении клиентов. Поисковая оптимизация использует такие инструменты, как списки каталогов, ссылки на веб-сайты и ключевые слова.

Адреса и ссылки в каталогах помогут повысить узнаваемость вашего бизнеса. Инструменты поисковой оптимизации также помогут увеличить посещаемость сайта. Примеры инструментов оптимизации включают использование гиперссылок и ключевых слов

Купить онлайн, самовывоз в магазине

Согласно этой политике, пользователи покупают товары в Интернете, а затем выбирают их в магазине. При посещении магазина покупатели могут попробовать некоторые другие продукты в магазине. Посещение физического места также увеличит взаимодействие между персоналом и клиентом.Это приведет к увеличению залога и увеличению количества посещений магазина.

Разрешить физический возврат и обмен для онлайн-продажи. Чтобы повысить лояльность и доверие, розничные продавцы должны разрешить возврат товаров, купленных в Интернете. Продавец может указать условия возврата товара.

Эта политика побудит клиентов покупать больше товаров в Интернете. Эта политика избавляет от страха сделать неправильные покупки. При возврате товаров покупатели встречаются и покупают другие товары в обычном магазине.

Увеличение количества посещений магазина одежды покупателями — серьезная проблема для многих розничных продавцов. Однако этот вызов открывает множество возможностей для роста и инноваций.

Итог

Приведенные выше советы полезны при ответе на вопрос «как привлечь клиентов» к вашей одежде. Розничный торговец должен понимать потребности своих клиентов, чтобы установить то, что подходит их бизнесу.

Неспособность определить подходящую стратегию может привести к убыткам. Посетите наш сайт, чтобы узнать об идеях, тенденциях и одежде для ваших магазинов и интернет-бутиков.

советов для магазинов на главной улице: как привлечь покупателей

Ранее в этом году появилась новость о том, что несколько известных розничных магазинов закрываются. Известный как «смерть главной улицы» или «апокалипсис розничной торговли», по слухам, снижение розничной торговли на Мэйн-стрит

вызвал панику у многих владельцев небольших магазинов.

Закрытие магазинов на улице

на Мэйн-стрит было связано с рядом факторов — ростом числа онлайн-покупок, дорогостоящей арендой и усилением конкуренции.

Итак, вопрос в том, действительно ли физическая розничная торговля умирает? И что могут сделать магазины на главной улице, чтобы процветать, несмотря на эти факторы?

Умирает ли физическая розничная торговля?

Хотя многие утверждают, что физическая розничная торговля мертва, 90% всех розничных продаж по-прежнему осуществляется в обычных магазинах. Фактически, физическая розничная торговля продолжает расти.

Онлайн-бренды открывают физические адреса

Все больше и больше чистых онлайн-брендов открывают обычные магазины, что доказывает, что физические магазины являются важной частью успешной стратегии розничной торговли.

Согласно данным Retail Dive, 850 цифровых брендов откроют физические адреса в течение следующих 4 лет.

Чисто онлайн-бренды, которые открыли свои магазины в последние годы, включают Glossier, Casper, Warby Parker и даже Amazon.

4 совета по привлечению большего числа клиентов

Итак, если есть чему-то, чему закрытие магазинов может научить розничных продавцов, так это тому, чего не следует делать. В условиях меняющейся розничной среды продажи проще всего сводятся к:

.
  • привлечение большего количества покупателей в магазине
  • увеличение суммы, которую покупатели тратят

Вот 4 стратегии, которые помогут вашему магазину на Мэйн-стрит продавать больше:

1) Создайте присутствие в сети

Отсутствие оцифровки — причина того, что многие небольшие розничные магазины приходят в упадок.Но налаживание онлайн-присутствия необходимо, чтобы не отставать от покупательских привычек в отношении расходов.

Фактически, на покупательское поведение в магазине влияют онлайн-исследования — современная тенденция, называемая «Исследование в Интернете, покупка в офлайн-режиме» (ROPO).

Еще не уверены, что вам нужно присутствие в Интернете?

Вот некоторые факторы, которые вы можете принять во внимание. По данным Google:

  • Большинство покупателей исследуют товары в Интернете перед покупкой в ​​магазине.
  • Покупатели, которые изучают информацию в Интернете перед покупкой в ​​обычном магазине, более ценны — они тратят на 33% больше.
  • Эти клиенты делают больше покупок — просматривают больше брендов и посещают больше магазинов.
  • Они ценят товар на физическом носителе и поэтому не покупают в Интернете.

Существует ряд онлайн-стратегий, которые могут привлечь покупателей в магазине, в том числе:

  • Маркетинг в социальных сетях
  • Оптимизация вашего объявления в Google Мой бизнес
  • Запуск Google Shopping Ads
  • Маркетинг по электронной почте
  • Контент-маркетинг
  • Поисковая оптимизация

Узнайте больше о том, как вы можете создать онлайн-присутствие вашего розничного магазина здесь .

2) Реализация стратегии многоканальной розничной торговли

Стратегия многоканальной розничной торговли предполагает признание того, что покупателям нравится делать покупки по нескольким каналам. И что они часто начинают путь покупателя на одном канале, а заканчивают на другом.

Омниканальность — это больше, чем просто продажа в Интернете и в магазине (многоканальная стратегия) — это предоставление покупателю интегрированного опыта совершения покупок. Таким образом, независимо от того, выполняет ли клиент поиск в Интернете, совершает покупки через мобильный телефон или просматривает информацию в магазине, его опыт будет безупречным.

Sephora — это пример розничного продавца, который реализует блестящую многоканальную стратегию.

Омниканальный опыт Sephora

Известный как косметический гигант в розничной торговле, Sephora придерживается многоканальной стратегии, объединяющей онлайн- и офлайн-каналы. Когда клиенты Sephora совершают покупки в магазине, они могут использовать свое мобильное приложение, чтобы просматривать предыдущие покупки, читать рейтинги и обзоры, а также видеть свои скидки Beauty Insider (или баллы лояльности).

Гигант красоты во многом полагается на технологии, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Например, сотрудники Sephora и визажисты используют планшеты iPad и мобильные устройства для демонстрации сотен товаров различных стилей и оттенков. Сотрудники также могут использовать эти устройства, чтобы заказывать товары, отсутствующие на складе, для покупателей и отправлять их прямо к себе домой.

И покупки не заканчиваются, когда покупатели покидают магазин. С мобильным приложением Sephora покупатели имеют доступ ко всему, что касается красоты — от новейших продуктов, руководств по красоте и последних тенденций.

3) Повысьте качество обслуживания в магазине

Привлечение большего числа клиентов в ваш магазин начинается с того, что он впечатляет. Вот несколько способов сделать покупки привлекательными для ваших клиентов:

Быстрая касса

Покупатели ценят свое время, поэтому длинные очереди у кассы сильно отталкивают. Более низкая скорость оформления заказа часто приводит к отказу. Фактически, длинные очереди и неудовлетворительное оформление заказа являются основными причинами низкой удовлетворенности покупателей.

Чтобы решить эту проблему, подумайте о внедрении программного обеспечения для кассовых терминалов, которое рассчитано на скорость оформления заказа.

Вот некоторые факторы, на которые следует обратить внимание при выборе POS-терминала:

  • Навигация, разработанная для скорости оформления заказа и минимального количества кликов — вам не нужно покидать свой экран для завершения транзакции
  • Скорость сканирования штрих-кода с быстрым вызовом вашего последнего поиска
  • Программное обеспечение, предназначенное для обработки больших объемов запасов или большого количества транзакции

Для получения дополнительной информации о внедрении POS-терминала с перерывом строки щелкните здесь.

Хорошо обучайте своих сотрудников

Ваши сотрудники вносят наибольший вклад в повышение качества обслуживания в магазине. Вот почему они также являются ключом к увеличению ваших розничных продаж.

Поэтому важно инвестировать в качественный найм и развитие сотрудников. Вот несколько советов, которые помогут вашим сотрудникам увеличить (а не замедлить) ваши розничные продажи:

1) Обучите их хорошему знанию продукта. : Помимо онлайн-исследований и обзоров, ваши сотрудники являются вторым по важности источником информации для покупателей.Так что научите своих продавцов предоставлять покупателям информацию, которую они ищут.

Сильные знания продукта включают: особенности и преимущества ваших продуктов, для кого предназначен продукт, конкурирующие продукты на рынке, демонстрации продуктов и ситуации, для которых продукт подходит.

2) Научите их общаться с покупателями : взаимодействие между покупателями и продавцами помогает сделать покупки незабываемыми. Так что научите своих сотрудников взаимодействовать с покупателями — неплохо составить план (от момента входа покупателя в магазин до закрытия продажи).

Вот несколько советов: с энтузиазмом приветствовать покупателей, находить что-то общее с покупателем и задавать вопросы, чтобы выяснить их желания и потребности.

3) Помогите им ускорить процесс: Как упоминалось выше, быстрое обслуживание является приоритетом для большинства покупателей, и оно также должно быть приоритетом для ваших сотрудников.

Важно, чтобы на цеху было достаточно продавцов, чтобы гарантировать скорость. Поэтому убедитесь, что вы набираете персонал на основе посещаемости магазина, а не произвольного расписания.

Как я уже говорил ранее, выбор программного обеспечения POS для блокировки линий, которое легко использовать, также важен для того, чтобы помочь сотрудникам ускорить работу магазина.

4) Продвигайте импульсные покупки с помощью эффективного мерчандайзинга

Управление физическим розничным магазином дает большое преимущество — импульсивные покупки. Несмотря на рост числа покупок в Интернете, большинство импульсивных покупок происходит в обычных розничных магазинах.

Фактически, 79% импульсных покупок совершаются в магазинах, в то время как только 6% совершаются с мобильных устройств.

Вот несколько способов рекламировать свой магазин, чтобы стимулировать импульсивные покупки:

  • Разместите релевантные товары по более низкой цене рядом с кассой

Это популярная стратегия, которую используют многие успешные ритейлеры — и не зря. Это чрезвычайно эффективная тактика, поскольку покупатели уже находятся в точке продажи. А размещая рядом с кассой актуальные товары по более низкой цене, покупатели видят простой и удобный способ добавить их к своим заказам. Таким образом, реализуя эту стратегию, вы увеличиваете вероятность совершения покупки.

  • Размещайте импульсные покупки рядом с товарами с высоким спросом

Ваша касса — не единственное место, где можно продвигать импульсивные покупки. Еще одна эффективная стратегия — размещение недорогих товаров рядом с самыми продаваемыми товарами в вашем магазине. Поскольку покупатели часто направляются в эти зоны вашего магазина, любой товар, выставленный поблизости, естественно, повысит их узнаваемость.

Это означает размещение одинаковых товаров в одной и той же области, чтобы покупатели могли сразу найти все, что им нужно.Эта стратегия побуждает покупателей покупать дополнительные товары. Например, размещение скоб рядом со степлерами будет напоминать покупателям о покупке предмета, который в противном случае они могли бы забыть.

Узнайте больше об эффективных методах мерчандайзинга здесь.


Надеемся, эта статья оказалась для вас полезной!

Хотите узнать больше стратегий, чтобы продавать больше? Хорошие новости — мы проводим семинар по завтраку исключительно для владельцев магазинов GTA! Среди других важных тем мы обсудим, как привлечь больше местных покупателей с помощью POS-технологий.Чтобы узнать больше о мероприятии и зарегистрироваться, нажмите здесь.

#mainstreetretail #attractcustomers #retailtips # Retailmarketing #retailpos #cloudpos

идей дешевых способов привлечь розничных клиентов в магазин | Small Business

Привлечение клиентов в ваш розничный магазин не означает, что вы лишитесь денег. Иногда дешевые рекламные акции работают так же хорошо, как и дорогие. Существует множество экономичных маркетинговых идей: от привлечения новых клиентов путем предложения скидок на определенные товары до бесплатных закусок и напитков.

Промо-купоны

Купоны относительно дешевы в изготовлении, особенно по сравнению с другими формами маркетинга и рекламы, такими как телевизионная реклама. Кроме того, они обычно эффективны, поэтому их используют многие крупные сети. Даже если люди никогда не слышали о вашем бизнесе, купоны привлекут их в ваш магазин, потому что у них есть возможность сэкономить деньги, а каждый потребитель хочет сэкономить. Чтобы добавить немного творчества в верный и проверенный рекламный инструмент, предложите скретч-купоны.Покупатели могут стереть коробочку на купоне, чтобы узнать, для чего он нужен. Заказчик гарантированно выиграет, и это придаст впечатлениям немного изюминки.

Образцы

Образцы позволяют показать клиентам, почему они должны покупать ваш продукт, дав им небольшой тестовый прогон с продуктом. Только определенные типы розничных магазинов смогут предоставить образцы, например те, в которых продаются лосьоны, одеколоны или специальные продукты, но образцы могут быть эффективным помощником для покупателей.Чтобы привлечь клиентов в ваш магазин, чтобы они могли опробовать ваши образцы, разместите на витринах своих магазинов знаки, рекламирующие бесплатные образцы, или добавьте наклейку со звездообразным рисунком к вашим существующим рекламным материалам, чтобы показать образцы.

Рекламные мероприятия

Рекламные мероприятия служат отличным способом привлечения новых клиентов в ваш магазин, о чем свидетельствуют многочисленные компании, которые проводят такие мероприятия во время их торжественных открытий. Вам не нужно экстравагантное мероприятие, чтобы привлечь новых клиентов; что-то маленькое подойдет.День открытых дверей уместен в любое время, или вы можете создать свой собственный «повод». Например, ювелирный магазин может установить несколько столиков внутри магазина и предлагать покупателям кофе, печенье и другие легкие закуски с названием мероприятия для продвижения одного из товаров, например «Событие года Leo Diamond. . »

Дешевая реклама

Реклама, вероятно, вызывает в воображении образы знаков доллара, но дешевая реклама тоже существует. Примеры включают прогулки по окрестностям и размещение магнитов на дверях людей, прикрепление дверных вешалок к дверным ручкам и печать нескольких футболок с названием вашей компании на лицевой стороне для вас и членов вашей семьи.Предприниматель предлагает размещать листовки под дворниками на автомобилях людей.

Маркетинг в социальных сетях

С появлением социальных сетей в Интернете у вас есть возможность мгновенно связываться с тысячами людей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *