Как открыть медицинский кабинет с нуля: Как открыть медицинский кабинет с нуля

Содержание

Бизнес-план открытия медицинского кабинета

Частные врачебные кабинеты на отечественном рынке медицинских услуг появились сравнительно недавно. Несколько лет назад открыть собственный кабинет было практически нереально в силу огромной бумажной волокиты, сопровождавшей основную деятельность. На сегодняшний день всю работу по подготовке необходимой документации можно возложить на организации, специализирующиеся на оказании юридической помощи. Последними барьерами при открытии собственного медицинского кабинета остаются большие финансовые вложения, а также относительно большой срок их окупаемости.

Какое направление выбрать

Медицинский кабинет является больше условным понятием, под которым, как правило, понимается обособленное помещение, входящее в структуру медицинского учреждения. В таких кабинетах может оказываться довольно широкий спектр услуг, начиная диагностикой и заканчивая, например, проведением лечения или реабилитацией травмированных людей. Обычно медицинские кабинеты по типу оказываемой помощи разделяются на:

  • врачебные кабинеты, где оказывается непосредственная помощь
  • вспомогательные кабинеты, где пациент проходит различные обследования.

Среди всех направлений платной медицины наиболее выгодными в настоящее время являются:

  • гинекология;
  • стоматология;
  • пластическая хирургия;
  • медицинская косметология;
  • урология;
  • офтальмология.

Помещение для медицинского кабинета

Как правило, в качестве помещения для медицинского кабинета используют арендованную площадь в медицинском учреждении. В этом случае не возникает никаких проблем с санэпиднадзором. Значительно реже встречаются медицинские кабинеты, организованные в жилых домах. В некоторых случаях такой выбор действительно оправдан, например, если расположение квартиры удобно, а основную целевую аудиторию медицинского кабинета составляют жильцы дома.

Персонал

Для организации работы медицинского кабинета нужны:

  • 2 медсестры;
  • 2 врача;
  • бухгалтер;
  • администратор;

Как правило, один врач должен работать с одной медсестрой, однако в настоящее время довольно сложно найти средний медперсонал, поэтому зачастую практикуются варианты работы одной медсестры с двумя врачами. Конечно, в этом случае возможны сбои в работе кабинета.

Стоит отметить, что обязанности по бухгалтерскому ведению и своевременной сдаче отчетности можно возложить на компании, специализирующиеся на таких услугах.

Довольно тонким моментом является оплата труда врача. В последнее время наибольшее распространение получила практика, согласно которой зарплата врача состоит из двух частей:

  1. минимальная заработная плата в регионе;
  2. 10-30 процентов от стоимости, оказываемых услуг.

Оборудование

Наиболее затратной частью организации медицинского кабинета является закупка необходимого оборудования. Стоит отметить, что разброс цен на территории России крайне велик и зависит, по сути, только от финансовых возможностей. Для покупки нужного оснащения лучше всего обратиться к специалисту. Как правило, стоимость услуг такого менеджера составляет до 15% от цены оборудования, которая компенсируется скидкой, предоставляемой продавцом оборудования. Средняя стоимость оборудования для одного вида деятельности колеблется в пределах 15-25 тыс. долларов.

Необходимый объем инвестиций и прибыльность

Требуемый объем инвестиций для открытия узкоспециализированного медицинского кабинета колеблется в пределах 25-60 тыс. долларов. Стоит отметить, что для открытия многопрофильного кабинета придется потратить не меньше 100 тыс. долларов.

Прибыльность кабинета, в конечном счете, зависит от его посещаемости. Точные числа назвать сложно, так как количество клиентов сильно зависит и от профессионализма врача, и выбранного местоположения. По статистике небольшой медицинский кабинет при средней загруженности реально себя окупает за 1-2 года.

Как открыть медицинский центр с нуля: инвестирование в медицину

Качество обслуживания и профессионализм врачей в государственных поликлиниках часто ставится под сомнение. Это не удивительно — им приходится работать за скромную зарплату, пациентов много, поэтому и существуют такие проблемы. Недовольные качеством сервиса и работой госполиклиник пациенты обращаются в частные клиники. Поэтому инвестиции в здравоохранение — это выгодно. Если вы решили открыть свой медицинский центр с нуля, скорее всего это окупится. Если подойти к делу серьёзно и предугадать все сложности, с которыми обязательно столкнётся новое медицинское учреждение. Как организовать работу частного медцентра? Где заказать составление бизнес-плана? Об этом и пойдёт речь.

Из чего состоит бизнес план медицинского центра

Есть несколько очевидных моментов, которые нужно заранее обдумать, если вы планируете открыть собственный медицинский центр. Это касается организации труда, закупки оборудования, обеспечение пациентов достойным сервисом, привлечение к работе квалифицированных специалистов. Но начинается всё не с этого, а с выбора помещения под медицинский центр. Тут есть всего два варианта — строительство и аренда. Рассмотрим их подробнее:

  • Если вы решите строить здание для собственного медицинского центра, вам придётся потратить очень солидную сумму денег. Придётся выкупить земельный участок, нанять строительную бригаду, закупить стройматериалы, заказать проект здания, подходящего для ваших целей. Несомненным плюсом такого подхода является то, что вы станете собственником, то есть вам в случае чего не придётся переезжать. Кроме того, построенное по индивидуальному проекту здание будет сделано с учётом всех ваших потребностей. Недостатком является высокая цена. А ещё, купить земельный участок в удобном месте часто бывает невозможно.
  • Аренда — это дешёвый и эффективный вариант. Вы можете арендовать помещение или целое здание в удобном для вас месте — хоть в самом центре мегаполиса, хоть в пригороде. Недостаток — вы не являетесь собственником, следовательно арендатор может отказаться сдавать вам помещение дальше — тогда вам придётся срочно переезжать вместе со всем оборудованием. Также аренда зданий близко к центру города — это всё равно дорого, поэтому в тяжёлые времена ваше заведение может оказаться под угрозой закрытия.

Второй момент, который обязательно должен предусматривать бизнес план медицинский — это определение вашей специализации. Медицинский центр не может заниматься всем сразу. Чаще всего среди вариантов — стандартные терапевтические клиники, педиатрические учреждения, медцентры профилактического профиля и специальные. Последний вариант — это когда в стенах вашего заведения предлагают услуги нетрадиционной медицины.

А как организовать управление медицинским центром?

Если у вас уже есть опыт в бизнесе — это просто замечательно, вас ничему не нужно учить и вы сами знаете, как эффективно управлять коммерческими проектами. Если же опыта маловато, вы можете заказать бизнес план медицинского кабинета у консалтинговой компании. Консалтинговые услуги в медицине оказывает компания «KAZMEDPRO.KZ». 

Консалтинг — это помощь в ведении бизнеса, которая включает в себя поддержку по линии менеджмента, закупки оборудования, планирования бюджета, приобретению необходимых для работы расходных материалов. Компания «KAZMEDPRO.KZ» предлагает все эти услуги, а также продаёт медицинское оборудование и товары. Это очень удобно: в одном месте можно заказать и медицинский бизнес план с расчётами, и оборудование, которое в дальнейшем будет использоваться в работе.

Частная практика. Как получить лицензию?


Медицина это хороший бизнес. Здоровье бесценно, поэтому люди готовы платить за  квалифицированную медицинскую помощь большие деньги. Во всем мире именно врачи возглавляют списки самых высокооплачиваемых профессий, а поступивший в медицинский университет студент считается счастливчиком, который уже обеспечил себя и свою семью на всю оставшуюся жизнь.  

В Беларуси все пока несколько иначе.  Рынок медицинских услуг развит слабо и очень далек от насыщения. Ежегодно рынок медицинских услуг растет на 15-20%, и уже сейчас 25% столичных жителей готовы платить за квалифицированное лечение.  Найти свою нишу в этом бизнесе не так сложно, как может показаться на первый взгляд.

Лицензия

Медицинская деятельность в Беларуси лицензируется. Это значит, что для открытия своего бизнеса вам придется получить лицензию. Порядок получения лицензии определяется Указом Президента Республики Беларусь № 450 «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 1 сентября 2010 года (далее — Указ № 450), которым утверждено новое Положение «О лицензировании отдельных видов деятельности».

В 2016 году вступил в силу Указ Президента №475, который внес некоторые изменения. Информация в данной статье обновлена с учетом всех внесенных изменений.

В соответствии с Указом № 450, выдачей лицензий занимается Министерство Здравоохранения РБ. Лицензия выдается бессрочно.

Кто может получить лицензию?

Лицензию на оказание медицинских услуг могут получить как индивидуальные предприниматели, так и юридические лица. Здесь хотелось бы обозначить некоторые нюансы.

Если вы – практикующий врач, и хотите работать на самого себя, то ваш выбор – регистрация в качестве индивидуального предпринимателя. В таком случае к вам, как к соискателю лицензии, будут предъявлены следующие требования (распространяются также и на всех работников, которые будут привлекаться к осуществлению медицинской деятельности в вашем кабинете):

  1. Наличие высшего (или среднего специального) медицинского образования
  2. Наличие первой или высшей квалификационной категории
  3. Наличие документа о повышении квалификации или переподготовке по по специальности, по которой планируется оказание услуг


К юридическому лицу предъявляются следующие требования:

  1. Наличие у руководителя организации:
  • высшего медицинского образования
  • первой или высшей квалификационной категории по организации здравоохранения или по специальности, по которой планируется оказание услуг (либо по одной из специальностей)
  • документа о повышении квалификации или переподготовке по организации здравоохранения или по специальности, по которой планируется оказание услуг (либо по одной из специальностей)
  1. Наличие у всех работников по каждой специальности (работе или услуге):
  • высшего (или среднего специального) медицинского образования
  • первой или высшей квалификационной категории по специальности, по которой планируется оказание услуг
  • документа о повышении квалификации или переподготовке по данной специальности

Общие лицензионные требования:

  1. Наличие помещения, оборудования и транспорта, которые необходимы для работы
  2. Наличие лица, ответственного за ведение лицензируемой деятельности.

Требования к соискателям лицензий я указал в несколько упрощенном виде, советую ознакомиться с полным текстом Указа № 450 и Указа №475.


Как открыть частный кабинет молодому врачу?

Итак, для открытия своего бизнеса врачу необходимо иметь первую или высшую квалификационную категорию и сертификат о переподготовке по специальности. А что делать молодым врачам, которые еще только начинают свою карьеру? Для получения первой квалификационной категории начинающему врачу понадобиться около 5 лет в самом лучшем случае, а ведь не всем хочется все это время работать за те скромные деньги, которые может предложить небольшая районная больница.

Если вы хотите открыть собственный бизнес в медицине, но у вас нет специализации или первой квалификационной категории, то вовсе не обязательно откладывать открытие собственного кабинета на 5-7 лет. По закону, вы можете выступить учредителем медицинской компании и получить лицензию на медицинскую деятельность как юридическое лицо.

Выступив в роли учредителя компании и наняв персонал, вы вполне можете работать врачом даже несмотря на отсутствие у вас первой квалификационной категории или сертификата о переподготовке по специальности. Ведь вышеуказанным требованиям должен соответствовать хотя бы один работник юридического лица по каждой специальности. И если вы уже приняли на работу одного кардиолога с первой или высшей категорией и сертификатом о переподготовке по кардиологии, то вполне можете стать вторым штатным кардиологом даже без категорий.

С выходом Указа №475 вариант, описанный в абзаце выше, потерял свою актуальность. Но я решил не удалять текст полностью, а оставить его для большей наглядности произосшедших изменений. Да, теперь без 1 врачебной категории работать в частном медицинском центре нельзя.

Практические вопросы организации собственного бизнеса в медицине (выбор помещения и оборудования, составление бизнес-плана)  будут рассмотрены в следующих статьях.

Советую прочитать мои статьи «Бизнес-план кабинета УЗИ» и «Как открыть аптеку в Беларуси?»


Похожее

Как открыть медицинский кабинет

Сегодня количество частных медицинских кабинетов растет в геометрической прогрессии. Такой ажиотаж возникает неспроста, все больше людей отказываются от посещения государственных больниц и прибегают к услугам частных клиник. Чистота, вежливое обслуживание, новая аппаратура — вещи, которые становятся решающими для потенциальных пациентов. Давайте разберемся, как открыть медицинский кабинет.

Что необходимо знать, чтобы открыть частный медицинский кабинет

Открытие медицинского кабинета имеет свои нюансы и сложности, которые связаны с высокой социальной ответственностью данного бизнеса.

  1. Документация — еще несколько лет назад процедура открытия своего кабинета была связана с оформлением огромного количества документации, благо сегодня данные процедуры гораздо упростили.
  2. Вложения — такое дело, как открытие частного медицинского кабинета, требует немалых финансовых вложений. Связаны данные траты с арендой помещения, покупкой дорогостоящего оборудования, оплатой труда санитарок и медсестер. Но стоит отметить, что при грамотном подходе к делу можно значительно уменьшить расходы.
  3. Окупаемость — для некоторых становится решающим аргументом «против» при открытии своего дела. Нужно понимать, что такой масштабный бизнес будет окупаться около двух лет. В перспективе же по истечении этого срока Вы сможете работать на себя и зарабатывать достойные деньги.

Как открыть частный медицинский кабинет: статьи расходов

Выше мы уже упоминали, что открытие частного кабинета связано с некоторыми трудностями, и одними из них являются денежные вложения. Что нужно, чтобы открыть медицинский кабинет:

  • Аренда помещения — скорее всего, кроме самой арендной платы, придется заплатить за услуги риелтора. Согласитесь, самому найти помещение, которое подходит и по желаемым характеристикам, и соответствует всем санитарным нормам, достаточно сложно.
  • Оформление документации — работа юристов, нотариуса, которые заверяют все «бумажки», необходимые для старта работы клиники.
  • Покупка оборудования — наверное, наиболее затратный и самый важный момент в открытии своего кабинета. В частные клиники пациенты чаще всего обращаются, ожидая увидеть там новые аппараты, которых по тем или иным причинам нет в государственных больницах. Новая аппаратура стоит немалых денег, но работать на ней в разы удобнее, а точность диагностики выше. В Украине хорошую медтехнику можно приобрести на сайте «Мега Мед Маркет», тут вы обнаружите большой выбор медицинского оборудования самого лучшего качества по сравнительно недорогой цене.

Как выбрать оборудование для медицинского кабинета

Как оборудовать медицинский кабинет? Медицинское оборудование — второй по важности, после врача, элемент в рецепте успешного лечения пациента. Мало просто купить какой-то аппарат, нужно быть уверенным в его качестве и профессиональной пригодности. Для того, чтобы не ошибиться, нужно обращать внимание на:

  1. Качество — гарантией качества являются сертификаты, которые должны прилагаться к любому аппарату.
  2. Материал — материалы, из которых изготовлено оборудование, должны быть хорошего качества, соответствовать нормам изготовления прибора.
  3. Возможность очистки — обращайте внимание на то, можно ли продезинфицировать, очистить аппаратуру, веди асептика и антисептика — главные правила в медицине.
  4. Цена — что касается стоимости, не покупайте откровенно дешевую аппаратуру, которая не подходит под вышеперечисленные критерии. Мы предлагаем Вам лучшее соотношение «цена-качество».

На самом деле открыть медицинский кабинет с нуля несложно, просто следует понимать, на что Вы идете, и подходить к делу с умом.

*На правах рекламы

Как открыть частный медицинский кабинет – Telegraph

Как открыть частный медицинский кабинет

Как открыть частный медицинский кабинет

Рады представить вашему вниманию магазин, который уже удивил своим качеством!

И продолжаем радовать всех!)

Мы — это надежное качество клада, это товар высшей пробы, это дружелюбный оператор!

Такого как у нас не найдете нигде!

Наш оператор всегда на связи, заходите к нам и убедитесь в этом сами!

Наши контакты:

Telegram:

https://t.me/stufferman

ВНИМАНИЕ!!! В Телеграмм переходить только по ссылке, в поиске много фейков!

После сбора всех документов оплачивается пошлина, лицензирующая организация назначает эксперта. Повторное лицензирование проводится через пять лет. Консоль — необходимый элемент в оснащении каждого медицинского учреждения. Разработано несколько видов этого оборудования для обычных палат, отделений стационаров, хирургии и интенсивной терапии. Компания Медпром выпускает серию портативных аппаратов ИВЛ для проведения полностью управляемой и вспомогательной вентиляции лёгких. Простота эксплуатации, контроль объёма и давления, надёжность — в оборудовании этого бренда реализованы лучшие идеи респираторной поддержки в медицинском транспорте. Негатоскопы Armed разработаны для профессиональных рентгенологов. Обеспечивают отличную визуализацию рентгеновских снимков при сравнительно невысокой стоимости. После хирургического вмешательства ткани подвержены травмированию и отёчности. Именно поэтому в послеоперационный период используют специальное бельё, у которого есть несколько интересных особенностей. Как открыть медицинский кабинет? Роль медицинской консоли при оснащении медицинских помещений. Актуальные модели аппаратов ИВЛ компании Медпром. Виды настенных негатоскопов Армед. Преимущества применения послеоперационного женского белья. Оборудование Инструменты Медицинская мебель Лабораторная мебель Медицинская одежда Расходные материалы. Компании Объявления Статьи Новости Мероприятия. О проекте Реклама info medbuy.

Соли микс купить

Как открыть частный медицинский кабинет?

Анонимные наркоманы секта

Как открыть частный медицинский кабинет с нуля

Купить закладки LSD в Пугачеве

Как открыть медицинский кабинет?

Реагент в Купине

Как открыть частный медицинский кабинет

Купить Мефедрон Наволоки

Открытие медицинского кабинета. Какие документы нужны?

Закладки соли проверенные Томск Тотьма

Купить Спиды Апатиты

Как открыть частный медкабинет

Купить морфин Ужур

Как открыть частный медкабинет

Купить Гера Чудово

Как открыть частный медицинский кабинет с нуля

Кокаин в канкуне

Как открыть частный медицинский кабинет

Купить курительные миксы Себеж

Как открыть медицинский кабинет?

Амфетамин воронеж

Сколько стоит начать врачебную практику?

Начало любого малого бизнеса сопряжено с определенными рисками, но открытие частной практики может принести личные и профессиональные выгоды. И, как отмечает Business News Daily, большее количество небольших клиник означает выгоду для общества, с большей конкуренцией и более широким доступом к медицинской помощи для пациентов. Но стоимость начала медицинской практики и контроль над накладными расходами являются критическими проблемами, и правильное планирование жизненно важно для устойчивости и будущего успеха.

По оценкам

Doctorly, стоимость начала медицинской практики варьируется от 70 000 до более чем 100 000 долларов, в то время как специалисты по терапевтической практике (PPS) прогнозируют, что среднемесячные затраты составляют 6000 долларов. Для ежедневного, ежемесячного и ежегодного функционирования важно знать, как распределять расходы по категориям.

Операционные расходы

Операционные расходы — это неотъемлемые части повседневной деятельности. Согласно PPS, вам нужно будет учесть несколько расходов.

Персонал

Сначала наймите сотрудника, который может выполнять несколько ролей — кого-то, кто может работать на стойке регистрации и помогать с медицинскими обязанностями.По мере роста прибыли, консервативно нанимайте любой дополнительный персонал и используйте службу расчета заработной платы для обработки всех налогов, льгот и нормативных требований. В среднем вы должны запланировать ежемесячные расходы на персонал в размере 3000 долларов.

Продавцы

Электронная медицинская карта (EHR) и системы управления циклом доходов (RCM) — две наиболее важные статьи расходов вашего поставщика. Посмотрите демонстрацию EHR перед покупкой и попробуйте использовать одного поставщика для EHR и RCM. Ожидайте, что вы будете платить от 6% до 8% вашего ежемесячного дохода за интегрированную EHR.Другие ваши расходы поставщика будут включать Интернет, телефон и кредитную карту, а также расчет заработной платы. Средняя начальная настройка составляет около 5000 долларов США, из которых 700 долларов США в месяц на услуги различных поставщиков.

Дополнительные операционные расходы

Не все операционные расходы являются обязательными. Путевые расходы, связанные с бизнесом, членские взносы, маркетинг и координация в социальных сетях могут принести вам пользу, но откажитесь от них, пока не получите прочную финансовую основу.

Накладные расходы

Двумя другими основными текущими расходами, связанными с работой вашей практики, являются аренда и страхование.

Офисные помещения

Арендуйте помещение, достаточно большое для того, что вам нужно, но с возможностью расширения. PPS заявляет, что будет достаточно примерно 2000 квадратных футов при примерно 2000-2500 долларов в месяц. Лучше всего договариваться о многолетней аренде, когда это возможно, и обязательно учитывать другие расходы, такие как обслуживание общей площади, налоги и страхование при обсуждении аренды.

Страхование

Требуется страхование как общей ответственности, так и страхования от врачебной ошибки. Общая ответственность дешевле, примерно 1000 долларов в год, и она покрывает вас на случай несчастных случаев.Например, если пациент поскользнулся и сломал бедро в вашем офисе, эта страховка покроет расходы. Страхование от врачебной халатности намного дороже, в среднем от 5000 до 15000 долларов в год, а стоимость зависит от специальности, местоположения и истории ваших требований. Получите хотя бы несколько предложений перед покупкой и обсудите с перевозчиком все возможные скидки. Установите ежеквартальный график платежей, чтобы оплачивать полис более мелкими частями.

Капитальные затраты

Независимо от вашей специальности, открытие собственной практики означает, что вам нужно решить, какое оборудование приобретать и как это делать.Определите бюджет перед покупкой и постарайтесь, чтобы каждая покупка не превышала 15 000 долларов, как рекомендовано PPS. Вам не обязательно нужно самое современное оборудование — бережно использованное или арендованное оборудование может удовлетворить ваши потребности и сэкономить деньги. Лизинг особенно привлекателен, если вы специализируетесь на быстро меняющихся технологиях, например, в дерматологии.

Варианты финансирования

Согласно финансовому ресурсу малого бизнеса Fundera, существует несколько вариантов покрытия затрат на начало медицинской практики.Изучите свои конкретные потребности, чтобы определить подходящий для вас тип ссуды.

SBA 7 (a) Ссуды

Присужденный Управлением по делам малого бизнеса США, это самые популярные ссуды для врачей, открывающих частную практику. Они предлагают гибкие условия с низкими процентными ставками и более длительными сроками погашения. Однако они также требуют высокого кредитного рейтинга (не менее 680) и могут занять несколько недель, что может замедлить ваш прогресс.

Традиционные банковские кредиты

Многие основные банки, такие как Wells Fargo и Bank of America, имеют медицинские подразделения, занимающиеся анализом заявок на получение медицинских кредитов.Несмотря на то, что процесс подачи заявки может быть долгим, эти ссуды относительно недорогие. Традиционные банки более охотно игнорируют невысокую кредитную историю и существующую студенческую задолженность. Однако эти ссуды очень конкурентоспособны, и их может быть сложно получить.

Срочные займы

Доступные у альтернативных кредиторов, эти ссуды предназначены для врачей. Это хороший вариант, когда традиционные банковские ссуды невозможны, но они более дорогие. Однако они имеют менее строгую квалификацию и предлагают более быстрый процесс подачи заявки.

Краткосрочные кредиты

Хотя эти ссуды редко предназначены специально для поставщиков медицинских услуг, они могут быть хорошим вариантом, если вы знаете, что получите большой доход. Процесс подачи заявки быстрый, а критерии утверждения менее строгие. Они более дорогие, с более высокими процентными ставками и более короткими сроками погашения.

Кредитная линия для бизнеса

Этот вариант финансирования работает как кредитная карта для бизнеса. Ваш кредитор утверждает вас на определенную сумму, но вы платите только проценты за то, что используете.Это считается полезным для врачей, потому что вы можете быстро получить доступ к средствам.

Ссуды на оборудование

Эти ссуды строго ограничены покупкой оборудования, такого как аппараты МРТ, и вы должны будете предоставить расценки своему кредитору до того, как ваше предложение будет одобрено. Если вы используете оборудование в качестве залога, вам не нужно вносить предоплату или использовать свое личное имущество. Ссуды на оборудование традиционно имеют более высокие процентные ставки.

Можно многое подумать о стоимости начала медицинской практики, но вам не нужно плавать в одиночку.Если вы делаете это в одиночку, Американская академия семейных врачей предлагает онлайн-инструмент, который поможет вам в этом процессе.

Как открыть медицинский центр в 2021 году

Содержание

  1. Введение

  2. Бизнес-план для медицинского центра

  3. Мероприятия перед открытием медицинского центра

  4. Продвижение медицинского центра

  5. Распространенные ошибки при открытии медицинского центра

  6. Сколько стоит открыть медицинский центр с нуля

  7. Программа для онлайн-записи на прием для медицинского центра

# 1 Введение

Практически каждый успешный врач мечтает об открытии собственного дела.Это тяжелая работа, но это также способ раскрыть свой потенциал.

Значит ли это, что для открытия медицинского центра нужно быть врачом? Вообще-то, нет. Эта статья призвана объяснить основные понятия открытия собственного медицинского бизнеса. Давайте посмотрим на компетенции и навыки, необходимые для открытия медицинского центра в 2021 году.

Медицина — привлекательная ниша из-за ее эффективности и стабильного спроса на профессионалов в этой области. Однако здесь много тонкостей, так как этот вид бизнеса жестко регулируется государством.Не бойтесь и давайте рассмотрим все моменты, о которых вам нужно знать, открывая медицинский центр.

Что такое медицинский центр?

Медицинский центр — это место, где предоставляются различные медицинские услуги.

В чем разница между медицинским центром и больницей?

Нет разницы.Медицинские центры и больницы имеют одинаковый набор услуг.

Как открыть диагностический центр?

Необходимо проделать те же действия, что и при открытии медицинского центра. Об этих шагах мы писали ниже.

Люди готовы вкладывать деньги в свое здоровье. Предложите им качественный и безопасный сервис, и все будет хорошо!

# 2 Бизнес-план медицинского центра

Бизнес-план — необходимая и, пожалуй, самая важная составляющая создания медицинской клиники с нуля.Это ваша дорожная карта, которая помогает в структурировании целей, выявлении рисков и разработке шагов по их снижению. И, самое главное, вам обязательно понадобится грамотный бизнес-план по привлечению инвесторов.

Итак, мы поняли важность, но как начать планирование? Давайте подробнее рассмотрим этот сложный, но интересный процесс.

  1. Провести маркетинговую проверку

  2. Рассчитать расходы и подумать о возможном доходе

  3. Определиться с местонахождением

  4. Убедитесь, что вы понимаете бюджет

Маркетинговый анализ

Сбор и анализ информации важны при разработке бизнес-плана.Предпринимателю, решившему открыть свою клинику, нужно сосредоточиться на нескольких контрольных точках:

  • Определитесь с услугами, которые вы будете предоставлять

    Лучше всего составить список всех возможных медицинских услуг, которые вам могут быть предоставлены. может обеспечить. Не забудьте изучить рынок до принятия окончательного решения по услугам.

  • Кто является целевой аудиторией медицинского центра?

    Составьте подробный портрет ваших будущих пациентов.Определите ценовой сегмент, в котором вы будете работать. Не забывайте следить за своими пациентами и вводить эти данные в программу онлайн-записи на прием.

  • Проанализируйте местоположение и эффективность ваших конкурентов

    Изучите отзывы клиентов о ваших ближайших конкурентах.

  • Определите риски выбранной концепции

    Сформулируйте как краткосрочные, так и долгосрочные варианты развития бизнеса.

Доходы и расходы медицинского центра

Финансовая часть бизнес-плана содержит список предполагаемых доходов и всех предстоящих расходов, которые включают: налоги, первоначальные и регулярные расходы.

При составлении бизнес-плана необходимо определить период самоокупаемости и время планируемого возврата инвестиций. Если вы собираетесь искать инвестора, ваш бизнес-план должен быть продуман до мелочей, поскольку это первый показатель, который показывает, что ваш проект стоит финансирования.

Статистика показывает, что 75% сбоев в выполнении бизнес-плана происходит из-за плохо детального планирования. Итак, убедитесь, что вы как можно лучше проанализировали финансовую часть.

Если вы не разбираетесь в тонкостях медицинского бизнеса, лучше найти специалиста в этой сфере или купить франшизу. Франшиза — отличная идея, если вы хотите начать медицинский бизнес, но не знаете, как это сделать. Вы получите готовый бизнес-план, известное имя и поддержку франчайзера.

Расположение медицинского центра

При выборе места следует учитывать несколько факторов. Одна из важнейших деталей — целевая аудитория, перечень оказываемых услуг, а также личности врачей, которые будут работать в клинике.Если ваш медицинский центр оригинальный: он предоставляет уникальные услуги, которые пациенты просто не могут получить в другом месте, или там работают высокопрофессиональные врачи, которые востребованы, нет разницы, где он находится.

Но если вы решили открыть легкодоступный медицинский центр, сосредоточьтесь на людях, которые живут поблизости: на их потребностях и желаниях. Не забывайте исследовать ближайших конкурентов, здесь это чрезвычайно важно.

Выбирая идеальное место для будущего медицинского центра, убедитесь, что достаточно места для парковки и хорошая транспортная доступность.Близость метро и остановок общественного транспорта будет огромным плюсом для локации.

При составлении бизнес-плана важно следить за проходимостью выбранного места. Также не забывайте учитывать пассажиропоток расположенных поблизости узлов общественного транспорта.

Где взять деньги на открытие медицинского центра?

Как и в любом другом бизнесе, есть несколько вариантов:

  • для сбережений

  • для поиска инвестора

  • для получения кредита

  • для создания совместного проекта

Сегодня, Многие банки готовы инвестировать в здравоохранение: у них есть специальные медицинские подразделения, которые выдают кредиты на развитие медицинского сектора.Чтобы получить кредит, нужно быть готовым предъявить банку или инвестору хорошо составленный подробный бизнес-план. Рекомендуется отправлять заявки в несколько мест, так как у вас будет больше шансов получить положительный ответ или просто выбрать то, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

# 3 Мероприятия перед открытием медицинского центра

Регистрация организации и получение лицензий

Любой бизнес, связанный с медициной, требует набора сложных лицензий и разрешений, так как он касается самого главного — здоровья.В первую очередь определитесь с организационно-правовой формой организации. С налоговым консультантом лучше проконсультироваться вместе с юрисконсультом, так как есть много мелочей, которые неподготовленные люди сразу не заметят. Мы рекомендуем организацию ООО, так как это один из лучших вариантов для медицинского бизнеса. Индивидуальное предпринимательство также возможно, однако у него есть один огромный недостаток — можно регистрировать только услуги в соответствии с вашим медицинским образованием.

Для регистрации LCC необходимо:

  • , чтобы выбрать одного или нескольких учредителей, генерального директора и главного бухгалтера

  • для определения и внесения уставного капитала

  • для открытия банковского счета

Довольно часто, особенно в небольших компаниях, учредитель одновременно является директором и / или главным бухгалтером.

После выбора организационно-правовой формы необходимо найти хорошее место для будущей клиники. Затем проконсультируйтесь со специалистами для получения всех необходимых разрешений, например, сертификатов пожарной безопасности и так далее.

Следующий шаг — подача заявления на получение медицинской лицензии. Это сложный процесс, поэтому будьте готовы потратить время и деньги на подготовку и подачу заявки.

Если вы уверены со всеми лицензиями и разрешениями, вы можете сделать все процессы самостоятельно, если нет — лучше проконсультироваться со специалистом.Также помните, что для каждого вида медицинских услуг требуется специальная лицензия.

Для регистрации медицинского центра необходимо получить:

  • учредительные документы

  • договор помещения и санитарно-эпидемиологическое заключение

  • документы на медицинское оборудование и материалы

  • трудовые договоры с работниками, копии свидетельств об образовании

  • договор на оказание услуг по утилизации медицинских отходов

Для открытия клиники необходимо получить все лицензии до открытия.В дальнейшем медицинский центр может развиваться, расширяя профиль. Для новых услуг также потребуются лицензии.

Выбор места расположения

При выборе места расположения медицинского центра важно ориентироваться не только на расположение самого учреждения. Ремонтные работы в клинике должны выполняться по законам штата, так как для этого вида бизнеса они сложны.

Оборудование

Для оснащения медпункта потребуется:

  • Мебель для приемных и залов ожидания пациентов

  • Мебель для кабинета администрации поликлиники и комнаты персонала

  • Компьютерное оборудование, телефоны

  • Медицинское оборудование

Оборудование и его количество зависят от специализации медицинского центра.Приступая к работе, разумно подумать о покупке оборудования в лизинг или его аренде. Это позволяет снизить первоначальные вложения в проект. Также можно купить бывшую в употреблении мебель, но только в хорошем состоянии. В этом случае необходимо проверить его работоспособность, статус гарантии и оценить срок службы.

Расходные материалы

Вам нужно будет купить некоторые расходные материалы перед открытием, так как они необходимы для прохождения проверки лицензии. В этот список входят шприцы, гинекологические зеркала, одноразовые подгузники, бахилы, дезинфицирующие средства.Остальное можно будет заказать позже.

Перед тем, как наладить длительные партнерские отношения с поставщиками, лучше заказывать расходные материалы у крупных производителей. После открытия в клинику поступит много предложений от поставщиков, поэтому выбрать желаемого поставщика с отличным качеством, ценой и сервисом будет намного проще.

После открытия будет полезно настроить онлайн-программу для записи на прием, которая поможет с отчетами об объеме заказов и стоимости предыдущих партий.Это сэкономит ваше время и нервы при следующих заказах.

Персонал

Репутация медицинского центра — залог успеха. Нанимайте профессиональных врачей, вежливо разговаривайте со своими пациентами и будьте уверены, что у вас сложится положительный имидж.

Запомните основные правила общения в медицинском центре и следите за их соблюдением вашим персоналом. Дружелюбие и позитивный настрой всегда создают безопасную зону и помогают расти.

При приеме на работу четко прописать штатную комиссию и график.Для молодого бизнеса лучше использовать не фиксированную ставку, а процент от успешно выполненных услуг.

Для привлечения клиентов в новый медицинский центр необходимо продвижение. Поэтому лучше понять его законы.

Среди основных советов по продвижению медицинского бизнеса:

  • хорошо сделанный сайт

  • интеграция с Google и Яндекс картами

  • социальные сети: Instagram, Facebook, TikTok

  • реклама вне дома

  • реклама в журналах, на ТВ

# 5 Распространенные ошибки при открытии медицинского центра

Мотивация и командная работа создают желаемую позитивную атмосферу и привлекают посетителей.При приеме на работу специалиста учитывают не только его образование, но и способность к сопереживанию и коммуникативные навыки.

Где бы ни любили искусство Медицины, везде есть любовь к Человечеству.

Hippocrates

Чтобы открыть успешный медицинский центр, вам понадобятся лучшие из лучших, поэтому убедитесь, что вы нанимаете «правильных» людей. Чтобы не было проблем с персоналом, полезно установить испытательный срок 2-3 месяца.

Не ожидайте слишком многого

Поймите, что обычно медицинскому центру приходится нелегко. Только со временем, практикой и репутацией можно получить прибыль в этом бизнесе.

Начните с бизнес-плана, найдите партнеров, затем создайте хорошую маркетинговую стратегию и будьте уверены, что вы не проиграете!

# 6 Сколько стоит открыть медицинский центр с нуля

Несколько факторов, влияющих на цену:

  • Покупка или покупка места

  • Специализация клиники: стоматология, стоматология или многопрофильная клиника

  • Фонд заработной платы и все связанные с этим расходы

Расходы на открытие медицинского центра также будут зависеть от государства.

Первоначальные расходы могут включать:

  • Юридические расходы

  • Ремонтные работы

  • Оборудование

  • Система безопасности и пожаротушения

Регулярные расходы могут включать: помещений

  • Комиссия персонала

  • Страховые выплаты

  • Налоговые платежи

  • Клининговые услуги

  • CRM для медицинского центра

  • Реклама и SMM

  • Программа для онлайн-записи на прием для медицинского центра

    CRM-система играет одну из основных ролей в работе любой компании.Удобное планирование является обязательным условием для медицинского центра, поскольку оно помогает во многих сложных процессах: оно просто делает это за вас.

    Предложения онлайн-записи на прием:

    • автоматизация процессов учета расходных материалов

    • 24/7 онлайн-бронирование

    • клиентская база

    • электронная почта, SMS и Push-уведомления

    • виджет для онлайн-бронирования

    • веб-сайт

    • удобная аналитика

    • маркетинговые инструменты

    • и многое другое

    Современная CRM-система упрощает работу и заставляет ваших клиентов чувствовать себя особенными.С его помощью можно анализировать производительность онлайн даже с телефона. EasyWeek имеет большое преимущество, поскольку это простое решение с отличной функциональностью. Настройка занимает менее часа, в течение которого вы получите веб-сайт, виджет и все другие инструменты, которые были упомянуты ранее — просто введите свои данные, и вы в игре! Попробуйте прямо сейчас 🙂

    7-шаговое руководство по открытию врачебной практики

    Начало собственной медицинской практики может оказаться непростой задачей.От создания бизнес-плана до принятия административных решений — вы несете ответственность за каждое решение на этом пути. Важно провести исследование, чтобы убедиться, что вы организованы и готовы к многим предстоящим задачам. Например, поскольку процесс аттестации может занять до шести месяцев, вам следует начать его как можно раньше. Это 7-шаговое руководство даст вам четкую дорожную карту, которой нужно следовать, чтобы помочь обеспечить успешное открытие вашей медицинской практики.

    7 шагов для начала врачебной практики

    1.Создать бизнес-план

    Бизнес-план — это прогноз ожидаемых доходов, расходов и долга на 3-5 лет. Вы покажете его кредиторам, чтобы обеспечить финансирование. При создании плана важно быть как можно более подробным, чтобы развеять любые потенциальные сомнения по поводу вашей практики со стороны кредитора, а также помочь вникнуть в тонкости того, что действительно необходимо вашей практике для успеха. Ваш бизнес-план будет включать:

    • Краткое содержание: здесь будут представлены основные сведения о вашей практике, включая название, местонахождение и услуги, которые вы будете предоставлять.Там также будет ваша миссия: почему вы хотите открыть свою практику? Каковы ваши долгосрочные цели
    • Основные задачи: Кого вы лечите? Насколько велика ваша практика? Где вы будете через 5 лет?
    • Бюджет: создайте список ваших предполагаемых расходов. Начните с самого необходимого для начала практики. Вы также можете учитывать любые дополнительные покупки, которые вы планируете сделать, когда ваша практика наберет обороты. Не забудьте включить все, от канцелярских товаров до расходов на обработку кредитной карты.При оценке затрат на такие предметы, как офисное оборудование или мебель, проявляйте сдержанность — нет необходимости покупать самые дорогие произведения искусства или офисные стулья, когда вы только начинаете. Вам следует сэкономить на несущественных вещах, пока вы не станете более устойчивыми.
    • Прогноз доходов и потребности в финансировании: Оцените свои прогнозируемые доходы и расходы на первые 3-5 лет.
    • SWOT: исследуйте свою рыночную нишу и составьте список сильных и слабых сторон, возможностей и угроз вашей практики.

    Помните: ваши прогнозы расходов могут со временем меняться. Например, процентная ставка по кредиту может снизиться, а расходы на медицинские препараты могут увеличиться.

    2. Обеспечение финансирования

    После того, как вы составите свой бизнес-план, следующим шагом будет его отправка вместе с запросом на ссуду в различные банки и кредиторы. Проверьте, есть ли у кого-нибудь из них медицинское отделение. У врачей могут возникнуть проблемы с получением денег с помощью обычных банковских кредитов из-за их уникального финансового положения.Поскольку у многих врачей есть долги за медицинские учреждения, их можно рассматривать как рискованных заемщиков, даже если их будущий доход высок. Кредиторы, специализирующиеся в области медицины, знакомы с этой необычной финансовой динамикой.

    Выберите вариант финансирования, который предлагает лучшие условия, будь то самая низкая процентная ставка или срок кредита. Если у вас есть задолженность по медицинскому образованию, возможно, сейчас самое подходящее время для рефинансирования студенческих ссуд.

    3. Разберитесь с документами и полномочиями

    Чтобы открыть свою практику, вам потребуется оформить различные документы и получить необходимые учетные данные, в том числе:

    Лицензирование:

    • Регистрация в качестве юридического лица: вам необходимо зарегистрировать свой бизнес в качестве юридического лица.На выбор предлагается несколько типов юридических лиц, которые предлагают различные налоговые льготы, юридические обязательства и т. Д. Проконсультируйтесь с юристом / бухгалтером, чтобы узнать, какой из них лучше всего соответствует потребностям вашей практики.
    • Получение идентификационного номера налогоплательщика: для работы в вашей клинике вам понадобится идентификационный номер налогоплательщика или идентификационный номер работодателя (EIN).
    • Страхование ответственности и страхование от врачебной ошибки: Страхование деловой ответственности и страхование от врачебной ошибки имеют решающее значение для защиты вас как врача и владельца бизнеса.И ваш кредитор, вероятно, потребует от вас предъявить доказательство страхового покрытия. Вы также можете рассмотреть другие виды страхования, такие как компенсация работникам и инвалидность.
    • Государственное лицензирование: вам нужно будет подать заявку на государственное лицензирование. Требования различаются в зависимости от штата.
    • Регистрация DEA: Вам необходимо зарегистрироваться в DEA, чтобы прописать лекарство.
    • Другие типы документов: вам может потребоваться получить другие сертификаты в зависимости от вашей практики и предоставляемых вами услуг.Например, для офисных лабораторий требуется сертификация по программе внесения поправок в клинические лаборатории (CLIA).

    Credentialing:
    Если вы планируете принимать страхование, вам необходимо получить удостоверение личности в каждой страховой компании. Этот процесс может занять до 6 месяцев, поэтому важно начать его как можно раньше. Страховщики захотят увидеть вашу медицинскую лицензию, историю работы, свидетельство о страховании от врачебной ошибки (зависит от штата / специальности) и информацию о вашем медицинском образовании / резидентстве.Затем вам нужно будет заключить со страховщиками договоры об условиях платежа.

    4. Найдите место

    Ваш следующий шаг — выбрать место для вашего офиса. Здесь необходимо учитывать ряд факторов, в том числе местную конкуренцию, наличие парковок и работу из многоцелевого помещения по сравнению с автономной клиникой, и это лишь некоторые из них. Если требуются какие-либо ремонтные работы, вам нужно будет включить это в свою оценку того, когда вы ожидаете открытия. Шаги, необходимые для настройки вашей физической практики, включают:

    • Выбрать сайт
    • Обговорить условия аренды
    • Подписать договор аренды
    • Получите свидетельство о занятости
    • Выбрать вывески и мебель

    5.Купить программное обеспечение для управления оборудованием / практикой

    Затем вам нужно будет приобрести офисное оборудование и программное обеспечение для практического управления, которое поможет с важными административными потребностями, такими как планирование и выставление счетов. Обязательно купите:

    • Офисное оборудование. Как минимум, вам понадобится компьютер, копировальный аппарат, факс, телефон, Интернет, а также стол и стул для приема.
    • Программное обеспечение для управления практикой: Программное обеспечение для управления практикой будет неотъемлемой частью бесперебойной работы вашего офиса.Это поможет с такими важными вопросами, как планирование, выставление счетов (обратите внимание, что выставление счетов также можно передать сторонней компании), отчетность и подтверждение страховки. У него также должен быть портал для пациентов, чтобы ваши пациенты могли безопасно получить доступ к своей информации.
    • Электронная медицинская карта (EHR): вам обязательно понадобится система EHR, которая поможет организовать медицинскую карту вашего пациента. Убедитесь, что ваша система EHR и ваша система управления практикой могут интегрироваться друг с другом.
    • Другие программные решения: Другие возможные программные решения включают такие услуги, как обработка кредитных карт и медицинская расшифровка.

    6. Создайте веб-сайт и начните маркетинг

    Когда ваша технология внедрена, пора сосредоточиться на маркетинге своей практики. Вам нужно будет сообщить потенциальным пациентам, что ваша практика открыта и готова к работе. Маркетинг вашей медицинской практики включает множество компонентов:

    • Создайте веб-сайт. Одним из наиболее важных аспектов ваших маркетинговых усилий будет создание веб-сайта.
    • Цифровая реклама: Цифровая реклама включает в себя SEO, рекламу Google, социальные сети и контент-маркетинг.
    • Прямой маркетинг и маркетинг по электронной почте: Прямая рассылка и кампании по электронной почте могут быть эффективными способами распространения информации о вашей новой практике.

    7. Принимать управленческие решения

    Последний шаг — принять окончательные решения о повседневных операциях вашей практики. Например, сколько вы собираетесь взимать за свои услуги? Если вы нанимаете персонал, каковы будут правила вашего офиса? Как вы планируете работать с контрактами с сотрудниками? Хотя эти шаги могут показаться не такими неотъемлемыми для успеха вашего бизнеса, как некоторые из более крупных пунктов, приведенных выше, они могут иметь значение, между тем, как бизнес спотыкается, или успешно работает.

    Предоставляя эту информацию, ни Laurel Road, ни KeyBank, ни ее аффилированные лица не действуют в качестве ваших агентов и не предлагают никаких налоговых, финансовых, бухгалтерских или юридических консультаций.

    Любой сторонний связанный контент предоставляется в информационных целях и не должен рассматриваться как одобрение со стороны Laurel Road или KeyBank какого-либо упомянутого продукта или услуги третьей стороны. Заявление о конфиденциальности Laurel Road в Интернете не распространяется на сторонние веб-сайты, на которые есть ссылки, и вам следует ознакомиться с раскрытием конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете, для получения дополнительной информации.

    7 секретов успешного маркетинга кабинета врача

    Одно из многих определений маркетинга кабинета врача: Непрерывный процесс поиска, привлечения и удержания пациентов. Это просто, коротко … и добиться успеха сложнее, чем когда-либо.

    В сегодняшней постоянно меняющейся среде здравоохранения успешные практикующие врачи — люди и практики, которые стоят на голову выше конкурентов, — одновременно являются квалифицированными клиницистами и сообразительными предпринимателями.Они признают, что медицина — это профессия, более чем когда-либо, а здравоохранение — это бизнес.

    На страницах этого веб-сайта Healthcare Success предоставляет богатый ресурс практических советов и инструкций по различным стратегиям и тактикам поиска и общения с потенциальными пациентами, существующими пациентами и источниками направлений.

    В качестве ключевых примеров это информативное направление включает статьи о:

    Но, работая с тысячами практикующих врачей по всей стране на протяжении многих лет, список «Успех в здравоохранении» основных «секретов» маркетинга для кабинета врача относительно невелик.Есть семь концепций, которые отличают лидеров с высокими достижениями.

    Секрет №1: Пациенты не посторонние для нашего бизнеса. Их

    — это наш бизнес.

    Создание и поддержание практики, ориентированной на пациента, — не новая концепция. Более 90 лет назад кредо основателя Cleveland Clinic доктора Уильяма Лоуера обеспечило исключительную проницательность, признав, что «пациент — самый важный человек в учреждении», и они «не зависят от нас, мы зависим от них», и, в конечном итоге, «наша работа — удовлетворить их.”

    • Высококлассные врачи понимают, что понятие «ориентированность на пациента» имеет современные маркетинговые интерпретации…
    • Наличие глубокого понимания потребностей и желаний целевой аудитории и своевременное предоставление соответствующих ответов на эти потребности;
    • Признание пациентов как информированных потребителей, активно участвующих в оказании медицинской помощи; и
    • Понимание того, что взаимосвязанные отношения являются неотъемлемой частью опыта и удовлетворения пациента.

    Секрет № 2: Зона комфорта — красивое место, но там никогда ничего не растет.

    Врачи, разбирающиеся в маркетинге и бизнесе, часто говорят о личных уроках мужества и решимости. Например, врачи, в частности хирурги, не приемлют риск в бизнесе. Фактически, отсутствие риска — фактор номер один, который сдерживает большинство врачей и мешает им добиться успеха.

    Самое сложное — это набраться смелости и пойти на риск, чтобы пожинать плоды в бизнесе. Успех — а также связанные с ним личные и профессиональные награды — достигаются, когда стремление к успеху сильнее страха перед неудачей.

    Секрет № 3: То, что помогает людям, помогает бизнесу.

    Некоторые медицинские практики спешат рекламировать то, что они больше всего хотят продать, и они делают это, не обращая внимания на потребности и ожидания потребителей. Основная истина здесь в том, что никто не ходит по магазинам, чтобы купить «операцию» или лечение. Люди делают покупки и покупают себе лучшее благополучие. Маркетинг врачей, который понимает и сообщает решение проблемы или ответ на потребность, важен как для помощи людям, так и для привлечения доходов пациентов.

    Секрет № 4: Маркетинг — это вложение, приносящее доход.

    Некоторые врачебные кабинеты ошибочно учитывают маркетинг как статью расходов. Фактически, это основное топливо для нового бизнеса, и мерилом достижений в маркетинге является рентабельность инвестиций (ROI). Ожидается, что доллары, потраченные на маркетинг, будут соответствовать полученному конкретному доходу. Руководители практики ценят, что у них нет лучшей или более выгодной возможности, чем инвестирование в рост собственного бизнеса.

    Секрет № 5: Идеи без действий бесполезны.

    Кабинет врача, который выигрывает в маркетинге, начинается с подробного плана действий. Это план, основанный на проверенных стратегиях и тактиках, который включает конкретные цели и средства измерения прогресса и результатов. Он также включает в себя достаточно весомый бюджет, чтобы иметь значение и достигать поставленных целей.

    Секрет № 6: Успешный маркетинг — это командная работа.

    Кабинет врача — даже более крупная групповая практика — редко укомплектован широкими и глубокими специалистами по маркетингу.Несмотря на то, что в работе участвует весь офисный персонал, практика выращивания часто выходит на плато, и требуется опытная помощь извне для поддержания восходящей кривой роста. Врачи, которые полны решимости добиться успеха, часто сотрудничают с маркетинговыми и рекламными агентствами в сфере здравоохранения за помощью, необходимой им для роста.

    Секрет № 7: Достаточно хорошего никогда не бывает.

    Никто не хочет видеть «второго лучшего» врача. Достижение маркетингового успеха в привлечении новых пациентов — это постоянная попытка донести информацию о качестве оказания медицинской помощи.Бизнес растет благодаря передовому опыту в области клинической помощи и результатов, опыту пациентов, профессиональному росту и личному удовлетворению.

    Проектирование современного медицинского кабинета

    Что нужно знать врачам об обновлении своих офисных помещений в соответствии с потребностями потребителей.

    Когда Гэри Лерой, доктор медицины, FAAFP, подписал контракт с медицинским директором общественного центра здравоохранения в Дейтоне, штат Огайо, он состоял из одного врача и стоматолога, практикующей медсестры и нескольких других сотрудников, размещенных на площади в 5000 квадратных метров. — пешком бывший продуктовый магазин.

    Сегодня центр, ныне известный как Общественный центр здоровья Ист-Дейтона, мало похож на учреждение, в которое Лерой присоединился 16 лет назад, несмотря на то, что он находится в том же месте. Во-первых, он увеличился вдвое за счет расширения на ранее свободное место в задней части здания. Сейчас в нем работают два врача, две практикующие медсестры и девять сотрудников.

    Что не менее важно, атмосфера в здании, напоминающая торговую, была заменена на уютную, отчасти благодаря обильному естественному освещению, обеспечиваемому световыми люками.В зале ожидания много удобной мебели для взрослых и игровая площадка для детей.

    Кроме того, по словам Лероя, центр повысил свою эффективность, изменив способ передвижения пациентов по зданию, и создал рабочие помещения, где врачи и вспомогательный персонал могут разговаривать, не будучи услышанными пациентами.

    «Мы полностью изменили дизайн здания с нуля», — вспоминает Лерой, ныне член правления Американской академии семейных врачей. «Все составили список того, что они хотели бы видеть на объекте.Затем мы сели с архитектором и спросили: «Как мы можем реалистично создавать компоненты, о которых все просят?» »

    В результате модернизации и расширения East Dayton теперь обслуживает около 15000 пациентов ежегодно и получил статус аттестованного на федеральном уровне. Центр здоровья. Здесь также проводятся общественные занятия по вопросам здоровья и снятия стресса. «Мы решили, что, поскольку мы являемся частью сообщества, мы должны предоставлять обществу полезные услуги», — объясняет Лерой.

    Хотя капитальный ремонт East Dayton, возможно, был более радикальным, чем другие, он был далеко не единственным в своем роде.В опросе 2016 года, проведенном Ассоциацией управления медицинскими группами (MGMA), чуть более половины респондентов заявили, что они либо реконструировали, либо добавили пространство, либо переехали, либо внесли какие-либо другие изменения в свое рабочее пространство за последние два года.

    Кен Герц, FACMPE, главный консультант MGMA, говорит, что эти цифры не являются неожиданностью. «Учитывая быстро меняющийся ландшафт здравоохранения, практикующие врачи и врачи начинают понимать, что жизненно важно, чтобы они постоянно реинвестировали в бизнес, обновляя свое пространство, меняя эстетику, внедряя новые технологии и т. Д., — говорит Герц.

    Причины переделки практики

    Итак, каковы некоторые контрольные признаки того, что практика может нуждаться в переделке? Эксперты говорят, что они делятся на три большие категории: пространство, внешний вид и производительность. Из них пространство — или его отсутствие — обычно наиболее очевидно, поскольку становится очевидным, когда практика больше не может удовлетворять потребности своих пациентов и поставщиков.

    Дэвид Зеттер, CHBC, основатель и ведущий консультант Zetter HealthCare в Механиксбурге, штат Пенсильвания., приводит пример клиента, центра неотложной помощи в торговом центре Орландо, штат Флорида, недалеко от Диснейуорлда.

    «Каждый раз, когда я туда захожу, место переполнено», — говорит Зеттер. «Пациенты стоят на улице или сидят в машине в ожидании вызова, потому что в приемной не хватает места».

    К счастью, добавляет Зеттер, появилась соседняя витрина, которую клиент планирует купить, даже несмотря на то, что это больше места, чем требуется центру в настоящее время.«Есть прекрасный пример, когда кто-то понял:« Я должен что-то сделать с этой ситуацией », и он собирается потратить на это много денег, чтобы сделать все правильно. Но он уверен, что, учитывая свою занятость, вложенные в него деньги окупятся «.

    Необходимость освежить его внешний вид, особенно в зоне ожидания пациентов, является еще одним частым катализатором переделок практик. Эксперты отмечают, что это особенно актуально, учитывая, что в зоне ожидания пациенты формируют первое впечатление о практике.Изношенное ковровое покрытие, отсутствие удобных сидений, устаревший декор, отсутствие Wi-Fi и использование флуоресцентного освещения — все это индикаторы того, что для этого пространства требуется серьезная реконструкция, а также, вероятно, остальная часть практики.

    «Поставьте себя на место пациента»

    Иногда врачи, даже если они владеют этой практикой, могут не знать о проблемах с комнатой ожидания просто потому, что они редко ее видят. Это потому, что во многих практиках врачи и сотрудники используют отдельный вход, который ведет их прямо в рабочую зону.

    Чтобы преодолеть это разъединение, Зеттер советует, «поставить себя на место пациента». Пройдите в приемную, посидите немного на стульях и спросите себя: «Здесь ли я хотел бы провести время, ожидая встречи с врачом?»

    Герц говорит, что в некоторых клиниках он проводит стратегическое планирование на выходные. сеансы в зале ожидания. «Я заставляю врачей проводить день или два там, где сидят их пациенты, и я вижу, как они ходят и ходят« святая корова », — говорит он.«Обычно в понедельник утром они говорят администратору практики:« Пожалуйста, принесите нам новую мебель и покрасьте стены как можно скорее »».

    Иногда признаки того, что изменения необходимы, появляются в процессах и рабочем процессе практики. . «Если практика начинает видеть, что ее врачи постоянно отстают от графика, или пациенты не готовы к тому, чтобы их видели в смотровой, это довольно явный индикатор того, что что-то происходит», — говорит Ларри Брукс, AIA, руководитель практики Flow Solutions. , компания по планированию и консультированию медицинских помещений в Розуэлле, штат Джорджия.«Часто это происходит из-за того, что просто не хватает места для проверки людей или проведения предэкзаменационной подготовки».

    Выявление необходимых изменений

    После того, как практика решила, что ей нужна переделка, следующим шагом будет принятие решения о конкретных изменениях, которые она хочет внести. По словам Герца, для небольшой практики процесс похож на реконструкцию дома: врач-владелец и офис-менеджер должны осмотреть комнаты, оборудование и мебель практики и составить список всего, что они хотят исправить, изменить или утилизировать. из.

    Для более крупных практик эксперты рекомендуют собирать врачей и сотрудников по отделениям и запрашивать их мнение. «Спросите их:« Если бы у вас было новое пространство, как бы оно выглядело? Что сейчас не работает, и какие изменения улучшат уход за пациентами и помогут поддержать вашу работу? »- говорит Герц.

    Также могут быть полезны предложения пациентов по усовершенствованию, — добавляет он. Некоторые практики, с которыми он работал, опрашивают своих пациентов по телефону, электронной или обычной почте, в то время как другие приглашают пациентов лично приходить вечером или в выходные, чтобы дать рекомендации.

    Независимо от размера, часто практика может получить полезные идеи, просто посмотрев вокруг, чтобы увидеть, что делают другие, говорит Герц. «Если администратор, документы или сотрудники были в офисах, которые они считают невероятными, или видели изображения в журналах или газетах, принесите их, поместите в книгу и сохраните в качестве ресурса», — советует он.

    Также полезны советы и предложения других практикующих, прошедших этот процесс. «Спросите коллег, когда они закончили с макияжем, что они делали,« Боже мой, как я мог забыть об этом? » финансовые ограничения и вкусы и желания владельцев и персонала, эксперты сходятся во мнении, что цель состоит в том, чтобы создать современную, комфортную и гостеприимную атмосферу.«В настоящее время никто не хочет находиться в стерильной офисной среде», — отмечает Зеттер.

    Освещение, цвета стен и арматура являются важными частями преображения, поэтому Zetter рекомендует практикам проконсультироваться со специалистами по дизайну интерьера о том, как их использовать для создания внешнего вида и ощущений, которых требует практика.

    Удобства и обстановка в приемной также важны для создания гостеприимной и дружелюбной атмосферы. Для Брукса самым важным элементом хорошего зала ожидания является наличие большого количества стульев с подлокотниками, особенно если в клинике обслуживается большое количество пожилых пациентов.

    «Вы часто будете видеть тренировки с красивыми кушетками и диванами, но пожилому человеку с проблемами спины или колена трудно избавиться от них», — отмечает он. «Индивидуальные стулья с подлокотниками позволяют им вставать и садиться намного легче».

    Следует учитывать и другие удобства, включая кофе, закуски, столовые приборы для работы пациентов во время ожидания, зарядные станции для электронных устройств и Wi-Fi. «В наши дни даже бабушки и дедушки пишут текстовые сообщения и электронную почту со своих телефонов, поэтому Wi-Fi стал почти привычным делом», — говорит Брукс.

    Эксперты отмечают, что обновление внешнего вида практики не должно быть дорогостоящим. Иногда, говорит Герц, укладывая новый пол и ковровое покрытие, перекрашивая стены и заново покрывая мебель, можно добиться желаемого внешнего вида, не тратя много денег. Он вспоминает, как работал с практикой, нуждавшейся в новой покраске, но чей врач-владелец не хотел тратить деньги на профессиональных художников.

    «Я собрал некоторых из их сотрудников, и мы получили малярное оборудование, принесли пиццу и содовую, и сами покрасили это место, и оно выглядело как новое», — говорит он.

    Повышение производительности

    Когда дело доходит до модернизации для повышения производительности, эксперты говорят, что практика должна быть сосредоточена на устранении узких мест, которые замедляют перемещение пациентов по офису. По словам Брукса, наиболее распространенная проблема возникает, когда администраторы обязаны и звонить на места, и регистрировать пациентов, что приводит к резервному копированию в последнем процессе. Другой случай — когда врачи должны покинуть смотровую комнату, чтобы получить что-то, что им нужно, или пообщаться с другим поставщиком медицинских услуг или сотрудником, тем самым продлевая визит к пациенту.

    Эта проблема связана с тем, что Филдс называет «расточителем времени номер один» в медицинской практике: ходьбой. В течение трех десятилетий исследований, по его словам, «количество времени, которое врачи тратят на прогулки между кабинетами для осмотра или на выполнение таких задач, как перенос карты на готовую стойку или поиск сотрудника, который устно доставляет заказы, — ошеломляет, когда вы считайте, что врач — самый высокооплачиваемый работник практики ».

    Брукс говорит, что практика может облегчить эту проблему во время реконструкции, «загибая» смотровые комнаты — помещая их через коридор друг от друга, а не выстраивая их вдоль коридора, что заставляет врачей проходить дальше между ними.

    Еще один полезный прием — разместить мини-рабочие места рядом с кабинетами врачей. «Таким образом, если они хотят делать заметки или разговаривать по телефону между пациентами, они могут делать это недалеко от своих комнат, а не в свой офис, который может быть далеко», — говорит он.

    Важным вопросом, который необходимо учитывать при планировании переоборудования кабинета, является кабинет осмотра: проектирование его таким образом, чтобы врачи могли поддерживать зрительный контакт с пациентом при вводе в свою ЭМК и, если возможно, показывать пациенту вводимую ими информацию.«Вы хотите избежать ситуации, когда пациент разговаривает с затылком врача, пока он печатает на другом конце комнаты», — говорит Лерой.

    Герц говорит, что некоторые практики изначально решали эту проблему, устанавливая компьютерные мониторы на стенах смотровых кабинетов, что позволяло врачам смотреть на пациентов, а пациенты видеть, что набирает врач.

    В последние годы стали применяться портативные компьютеры и планшеты, которые обеспечивают гораздо большую гибкость, чем настольные компьютеры.Некоторые также предоставляют мобильные столы, позволяющие врачам перемещать EHR из комнаты в комнату и размещать ее так, чтобы она соответствовала требованиям пациента.

    Еще одна особенность смотровой комнаты, о которой следует помнить, — это стандартизация, — говорит Брукс. Идентификация их проектирования и поставки означает, что поставщикам не нужно тратить время на поиск необходимых им товаров. «Врач или сотрудник должен иметь возможность войти в любую комнату, закрыть глаза и знать, где все находится, даже до такой степени, что они знают, что в каждом ящике есть определенные вещи», — говорит он.

    Выполнение проекта

    Имея в руках список пожеланий по модернизации, пора приступить к реализации проекта. Если это связано с изменением конфигурации или добавлением пространства, архитектор необходим. Эксперты сходятся во мнении, что лучший способ найти его — это устная молва и нетворкинг.

    «Здесь вы обращаетесь к коллегам из вашего сообщества, которые изменили дизайн своего пространства, и спрашиваете, кого они использовали для проекта и каков был их опыт», — говорит Герц. После составления списка кандидатов проверьте рекомендации и, если возможно, посетите другие практики, чтобы увидеть работу кандидата из первых рук.

    После того, как архитектор окажется на борту, он или она определит цену в списке желаний практики и будет работать с администраторами и врачами, чтобы определить, какие из них являются финансово и / или технически осуществимыми. Архитектор также составит планы и соберет других членов проектной группы, таких как подрядчик по строительству и дизайнер интерьера.

    Для косметического ремонта — например, новой покраски или напольного покрытия — обычно достаточно одного дизайнера интерьера.Хотя администраторы и / или врачи иногда хотят сами выбирать цвета и ткани, Герц советует оставить эти решения специалистам по дизайну.

    «Кто-то, имеющий опыт в этой области, будет лучше понимать цвета, материалы и текстуры, необходимые для создания внешнего вида и ощущений, которые практика хочет достичь в своем пространстве», — говорит он.

    Когда работа начинается, перед практикующими специалистами стоит задача свести к минимуму любые перебои и неудобства для сотрудников и пациентов, продолжая работать.Здесь стратегии различаются в зависимости от объема работы. Если практика добавляет пространство, говорит Брукс, типичный подход состоит в том, чтобы сначала построить новое пространство и перенести в него операции практики, пока работа ведется на существующем пространстве.

    Если практика просто ремонтирует или реконфигурирует существующее пространство, говорит Зеттер, можно выбрать работу в одной части офиса за раз или выполнять работу по вечерам и в выходные дни.

    Последний вариант обычно является лучшим подходом к залу ожидания, говорит Брукс.«Я видел, как многие группы закрываются рано в пятницу, а на выходных дают подрядчикам делать то, что они просто не могут сделать с пациентами в офисе. Похоже, это работает очень хорошо », — говорит он.

    Независимо от того, как планируется работа, важно проинформировать пациентов и персонал о том, чем занимается клиника, почему и сколько времени это займет. Zetter советует вывешивать планы этажей и изображения художников в зале ожидания и вокруг практики, чтобы каждый мог увидеть, каков будет результат работы.

    «Когда вы сообщаете пациентам и персоналу, что происходит, это вызывает у всех некоторое возбуждение и создает атмосферу волнения», — говорит он. «Так легче справиться с шумом и неудобствами».

    Медицинский центр Ланкенау | Офисы

    Правила посещения

    Здоровье и безопасность наших пациентов, семей и персонала — наш главный приоритет. Наши правила посещения сбалансированы между предотвращением распространения COVID-19 и потребностями наших пациентов и их близких.Мы продолжаем следить за распространением COVID-19 в нашем сообществе и можем обновлять инструкции по мере необходимости, чтобы обеспечить безопасный уход для всех.

    Узнать о последних правилах посещения

    Медицинский центр Ланкенау, предлагающий третичную и четвертичную помощь, представляет собой комплексный медицинский комплекс, расположенный на 93 акрах земли недалеко от западной границы Филадельфии. Ланкенау предоставляет пациентам первичную высокоспециализированную помощь, а также доступ к клиническим испытаниям.

    Медицинский центр Ланкенау, входящий в состав компании Main Line Health, с 1860 года занимается вопросами здоровья и благополучия общества. Наша неизменная приверженность обслуживанию, внимательный уход за пациентами и превосходные клинические программы делают Ланкенау предпочтительным местом для лечения людей во всем мире. регион Филадельфия. До нашего кампуса легко добраться: на территории отеля есть удобные и доступные услуги парковщика и возможность самостоятельной парковки.

    Как давний учебный и исследовательский госпиталь, Медицинский центр Ланкенау стремится поддерживать высокий уровень знаний во всех клинических областях — от первичной медико-санитарной помощи и профилактики заболеваний до медицинского и хирургического лечения всех заболеваний и расстройств.Наши хирурги, врачи, медсестры, исследователи и другие клиницисты неизменно получают признание за оказание первоклассной помощи. Специализированная помощь включает:

    • Минимально инвазивная и роботизированная хирургия
    • Ланкенауский институт сердца
    • Main Line Health Онкологическая помощь
    • Продвинутая программа эндоскопии желудочно-кишечного тракта (ЖКТ) и ЖКТ
    • Колоректальный центр
    • Пульмонология
    • Родильное отделение и акушерство повышенного риска
    • Ортопедия и позвоночник
    • Скорая помощь и помощь при травмах
    • Пересадка

    Среди лучших в области

    U.S. News & World Report опубликовал рейтинг лучших больниц на 2021-2022 годы, и в очередной раз Медицинский центр Ланкенау был признан одним из лучших.

    Медицинский центр

    Ланкенау снова попал в рейтинг US News & World Report: входит в пятерку лучших больниц, из почти 100 в регионе Филадельфия и входит в десятку лучших больниц, из более чем 200 в Пенсильвании.

    В дополнение к комплексному уходу, получившему оценку в рейтинге лучших больниц по специальности, U.S. News оценивает эффективность больниц в лечении часто встречающихся заболеваний и медицинских процедур.

    Ланкенау имеет высокие показатели по следующим специальностям, условиям и процедурам:

    • Кардиология и кардиохирургия
    • Урология
    • Хирургия аортального клапана
    • Операция на спине (спондилодез)
    • Хроническая обструктивная болезнь легких (ХОБЛ)
    • Хирургия рака толстой кишки
    • Диабет
    • Сердечный приступ
    • Операция шунтирования сердца
    • Сердечная недостаточность
    • Замена тазобедренного сустава
    • Почечная недостаточность
    • Эндопротез коленного сустава
    • Хирургия рака легких
    • Пневмония
    • Транскатетерное эндопротезирование аортального клапана (ТАВР)

    Узнайте больше о наших наградах и наградах

    Институт медицинских исследований Ланкенау (LIMR)

    Основанный в 1927 году Институт медицинских исследований Ланкенау (LIMR) занимается продвижением инновационных подходов к решению серьезных медицинских проблем, включая рак, сердечно-сосудистые заболевания, желудочно-кишечные расстройства, аутоиммунные заболевания и регенеративную медицину, а также здоровье населения.

    Расширение и реконструкция

    Значительное расширение и реконструкция для удовлетворения растущих потребностей наших пациентов преобразовали наш кампус. Мы предлагаем самые передовые и инновационные методы лечения в современной, комфортной и ориентированной на пациента среде. Последние улучшения включают:

    • Тройное увеличение размера отделения неотложной помощи и травматологического центра уровня II, эффективно настроенных для обеспечения максимальной безопасности, конфиденциальности и комфорта, обеспечивая при этом высочайший уровень обслуживания, включая отдельные зоны ожидания, частные зоны регистрации, 57 частных процедурных кабинетов и прямой доступ стоянка.
    • Современный павильон сердца мирового класса
    • Передовые технологии, включая самые современные роботизированные хирургические системы, оборудование для визуализации и операционные помещения
    • Люксы Барбары Бродски — уникальные номера в частном стационаре, роскошные удобства и услуги личного консьержа.
    • Шаббат Люкс
    • Полностью отремонтированные вестибюли, отдельные палаты для пациентов, новая лаборатория предварительного тестирования, кафетерий в стиле фуд-корта и расширенные автостоянки

    Имею ли я право просматривать свою медицинскую карту? — Управление профессионального медицинского поведения

    Закон штата Нью-Йорк предоставляет пациентам и другим квалифицированным лицам доступ к медицинским записям.Существуют некоторые ограничения на то, что можно получить, и врачи, другие медицинские работники и учреждения могут взимать плату за предоставление копий. Вот информация, необходимая для получения медицинских карт.

    В. Обязаны ли врачи и больницы вести медицинские записи?

    A. Да, но не навсегда. По закону штата врачи и больницы обязаны вести записи о пациентах в течение как минимум шести лет с даты последнего посещения пациента. Врач должен вести акушерские записи и записи о детях не менее шести лет или до достижения ребенком 19 лет, в зависимости от того, что наступит позже.Больницы должны вести акушерские записи и записи о детях не менее шести лет или до 21 года, в зависимости от того, что наступит позже. Так, например, если вам сделали операцию в 11 лет и вы хотите получить записи в 18 лет, закон требует, чтобы они были у врача и в больнице. Но если вам 35 лет и вы пытаетесь отследить свои записи о прививках в детстве, закон не требует, чтобы они были у врача или в больнице.

    В. Кто может запрашивать медицинские записи?

    А.Человек может запросить свою медицинскую карту. Закон также разрешает доступ другим «квалифицированным лицам». Сюда входят родители или опекуны, когда они одобрили уход или когда он был предоставлен в экстренных случаях. Адвокаты, представляющие пациентов, также могут запрашивать записи, как и комитет, назначенный для представления потребностей некомпетентных пациентов.

    В. Как мне запросить записи?

    A. Запрос медицинских записей должен быть направлен в письменной форме либо индивидуальному врачу, либо в медицинское учреждение.В запросе должно быть указано, что запрос делает квалифицированный специалист, и он должен быть максимально точным. В запросе следует указать поставщика, у которого запрашивается информация, и описать запрашиваемую информацию. Если записи должны быть отправлены третьей стороне, например другому врачу, укажите имя и адрес этого человека. Запросы должны быть подписаны. Практикующий специалист или учреждение может потребовать нотариального заверения подписи.

    В. Сколько времени потребуется, чтобы просмотреть мои записи?

    А.После получения вашего запроса у врача или медицинского учреждения есть 10 дней, чтобы предоставить вам возможность проверить ваши записи. В законе не установлен конкретный срок, в течение которого должны быть предоставлены копии медицинских карт. Однако Департамент здравоохранения штата считает от 10 до 14 дней разумным сроком, в течение которого практикующий должен ответить на такой запрос.

    В. Если мне нужны копии моих записей, должен ли я за них платить?

    Закон позволяет врачам и медицинским учреждениям взимать не более 75 центов за страницу плюс почтовые расходы за бумажные копии медицинских карт.Врачи могут взимать фактическую стоимость воспроизводства рентгеновских материалов, таких как рентгеновские снимки или МРТ-пленки. Провайдер не имеет права взимать плату за оригинальные маммограммы, но может взимать плату за пересылку по почте. Однако физическому лицу нельзя отказать в доступе к информации только на том основании, что он или она не в состоянии платить.

    В. Если мне нужны копии моих записей для подачи заявления на получение государственных пособий, должен ли я за них платить?

    A. Нет, плата не может взиматься за предоставление, публикацию или доставку ваших записей или копий ваших записей по запросу с целью поддержки заявки, претензии или апелляции в отношении любого государственного пособия или программы, при условии, что поставщик хранит ваши записи в электронной форме, поставщик должен предоставить копию в электронной или бумажной форме, в соответствии с требованиями государственного пособия или программы, или по запросу пациента.

    В. Может ли врач или учреждение взимать плату за поиск и извлечение моих записей?

    А. №

    В. Может ли врач отказать мне в просмотре моих записей, если я не оплатил свой медицинский счет?

    А. №

    В. Какую информацию я могу видеть?

    A. Вся информация, касающаяся вашего обследования или лечения, должна быть доступна для вашего ознакомления.

    В. Есть ли какие-либо части моей медицинской карты, к которым мой врач может отказать мне в доступе

    А.да. Врач может отказать вам в доступе к следующему:

    • Личные записи и наблюдения.
    • Информация, раскрытая практикующему специалисту при условии сохранения ее конфиденциальности.
    • Информация, которую, по мнению практикующего врача, не следует раскрывать в отношении обращения с несовершеннолетним. Пациент старше 12 лет может быть уведомлен о запросе записи, и, если он или она возражает, поставщик может отклонить запрос.
    • Информация, которую, по мнению врача, может причинить существенный вред пациенту или другим людям.
    • Информация получена от других врачей, которые еще практикуют. Эту информацию следует запрашивать непосредственно у этих практиков.
    • Записи программ злоупотребления психоактивными веществами и медицинские записи учреждений, лицензированных или управляемых Управлением психического здоровья. Закон о психической гигиене предусматривает отдельный процесс выпуска этих записей.

    В. Какие личные записи и наблюдения

    A. Закон определяет личные записи и наблюдения как «предположения, впечатления практикующего врача (кроме предположительного или фактического диагноза) и напоминания… «

    В. Могу ли я обжаловать отказ

    A. Да. Если в доступе к каким-либо или всем вашим записям отказано, вы можете подать апелляцию. Когда врач отказывает вам в доступе, он или она должны предоставить вам форму, объясняющую процесс подачи апелляции.

    Q. Как работает апелляционный процесс

    A. Письменная апелляция должна быть подана в Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк. У поставщика есть 10 дней, чтобы предоставить копии записей и объяснение отказа председателю Государственного комитета по рассмотрению доступа к медицинской документации.В течение 90 дней комитет просматривает записи, предоставляет врачу и лицу, запрашивающему записи, возможность быть заслушанным и выносит письменное решение. Если комитет считает, что записи должны быть доступны, практикующий врач должен подчиниться. Если апелляция отклонена, человек может потребовать раскрытия информации через суд. Однако, если комитет решит, что части записи являются личными записями, решение является окончательным и не может быть пересмотрено в суде.

    В.Что произойдет, если врач все равно откажется предоставить мои записи даже после того, как я выиграю апелляцию

    A. Согласно законам штата, непредоставление медицинских записей по запросу квалифицированного специалиста является неправомерным поведением. Врач, не выполняющий требования, может быть привлечен к дисциплинарной ответственности Департаментом здравоохранения штата Нью-Йорк.

    В. Как получить дополнительную информацию

    A. Если вам нужна информация о записях врачей, медицинских учреждений и других медицинских работников:

    Написать на

    Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк
    Управление профессионального медицинского поведения
    Центр Ривервью
    150 Broadway, Suite 355
    Олбани, Нью-Йорк 12204-2719

    Позвоните

    Для получения дополнительной информации или помощи звоните
    Если вам нужна информация о записях, хранящихся в больницах, направьте свой первоначальный запрос в больницу.Для получения дополнительной информации или помощи звоните:
    Если вам нужна информация о записях, хранящихся в учреждениях, лицензированных или управляемых Управлением психического здоровья штата Нью-Йорк, направьте свой первоначальный письменный запрос директору индивидуального учреждения. Для получения дополнительной информации или помощи звоните
    .
    • 1-800-597-8481
    • 1-800-210-6456 (испанский)
    • 1-800-597-9810 (TTD)
    Если у вас есть вопросы относительно записей о злоупотреблении психоактивными веществами, направьте свой первоначальный запрос в соответствующее учреждение.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *