Как организовать хостел: Как открыть Хостел с нуля в 2022 году. Бизнес-план Хостела

Содержание

Как открыть хостел в многоквартирном доме

Очень часто хостел путают с мини-гостиницей, однако у него есть свои отличия и особенности, хотя, по сути, конечно, хостел можно назвать эконом-классом гостиничного типа. Здесь за оплату койко-места можно переночевать или просто прийти на пару часов отдохнуть, если больше негде остановиться. Номера в хостеле представляют собой комнаты, где могут размещаться сразу несколько человек, есть номера и для десяти постояльцев с двухярусными кроватями.

Хостелы сегодня очень популярны, и это не удивительно, ведь многим туристам, людям, приехавшим в командировку, не нужен номер в дорогой гостинице класса люкс, предоставляющей дополнительные услуги. Людям необходим тот минимальный комфорт, который предлагают только хостелы: место для сна, душ и т.п. Причем хостелы берут за это доступную цену, чем и привлекают новых постояльцев.

Размещать хостелы удобно и выгодно в районах, находящихся рядом с вокзалами, а также в центре города, поскольку и там необходимы дешевые мини-гостиницы.

Однако реализовать такой проект не просто, поскольку и аренда, и стоимость помещений в этих районах очень высоки. Поэтому рациональнее выбирать для хостела места с развитой транспортной инфраструктурой.

В чем преимущества хостела как бизнеса

Целевая группа потребителей услуг хостела постоянно растет. Желающих снять недорогое место для сна и отдыха очень много, ведь достаточно проблематично найти и в центре города, и на его окраине мини-отель с доступными по цене номерами. Если же такие отели есть, этих номеров все равно не хватает. Если путешественник ограничен в средствах, он всегда выберет дешевый и практичный вариант размещения, именно такой и предлагают хостелы. В будущем клиентов у данного вида гостиниц не станет меньше, поскольку экономить и получать комфорт одновременно хочется всем и каждому.

Конкуренция в сегменте хостелов практически отсутствует, что значительно упрощает вход в эту отрасль. Проверки и контроль за ними минимален, так как большой прибыли казне этот вид бизнеса не приносит. Вложения в устройство хостела также небольшие, основные статьи расходов – внутренняя отделка и мебель, что особенно ценно, так это недвижимость, в которой размещен хостел. Именно ее можно считать основным капиталом.

Выбор недвижимости под хостел

Хостел можно устроить как во вновь построенном здании, так и в многоквартирном доме, например, на первом этаже. В каждом регионе свои особенности составления себестоимости, и поэтому обрисовать картину с планируемыми ценами можно только в общем.

Наиболее привлекательный вариант – аренда на долгосрочной основе с возможностью выкупа здания. Однако такое развитие событий редкость, поскольку большинство помещений или уже распроданы, или стоимость их аренды находится за пределами возможностей бизнесменов, но попытаться найти вариант стоит.

Если решение принято в пользу строительства, специалисты рекомендуют возвести небольшое здание, которое потом можно расширить. Еще один возможный и реализуемый вариант размещения хостела – многоквартирный дома.

Хостел в многоквартирном доме

В жилом доме можно переоборудовать несколько квартир под хостел, например, 2 или 3 квартиры, расположенные на первом этаже. Собственнику такой недвижимости гораздо проще открыть хостел. Однако здесь также следует соблюдать нормы и законы.

Поэтому процедура открытия хостела имеет множество сложностей и препятствий, которые легче пройти со специалистами. Например, невозможно получить разрешение на открытие хостела, если недвижимость находится в жилом фонде. Следовательно, нужен перевод в нежилой фонд тех квартир, которые подобраны под хостел.

Проще всего перевести в нежилой фонд квартиры, расположенные на первом этаже, а также над ним второй этаж, если первый – нежилой.

Перевод в нежилой фонд осуществляется по ЖК РФ и ФЗ №188. Чтобы выполнить все по закону, необходимо собрать пакет документов и представить в местное самоуправление:

  • заявление;
  • документы, подтверждающие собственность;
  • технический план квартиры;
  • план дома по этажам;
  • проект перепланировки (при необходимости).

Хотя, конечно, практически всегда необходима перепланировка и, соответственно, ее проект, ведь хостел имеет свои особенности размещения и требования, предъявляемые к нему. Кроме основного документа каждый субъект РФ имеет свои нормативные акты, к которым также следует присмотреться, однако если они противоречат федеральному закону, то и к исполнению не подлежат.

Требования к хостелам по условиям проживания

Чтобы хостел пользовался популярностью, и туристы неизменно выбирали именно этот мини-отель для отдыха, нужно учесть их пожелания и создать определенные условия для жизни, а именно:

  • сделать качественный ремонт (пусть не шикарный, но качественный и приятный глазу), в том числе не забыть про звукоизоляцию (не только стены, но и двери и окна), так как хороший отдых неразрывно связан с хорошим сном, а выспаться под шум соседей или коридора не представляется возможным;
  • в квартире, подобранной под хостел необходим холл и общая кухня, так как отдых сном не ограничивается, многие предпочтут сначала перекусить, также неплохо, если в общем холле будет стоять телевизор;
  • стоит ориентироваться на большую часть потребителей услуг хостела, а это молодежь, поэтому Интернет в хостеле – must have;
  • качественное климатическое оборудование повысит уровень комфорта хостела в разы, так как в одном помещении одновременно находится большое количество человек, без него никак, особенно в некоторые периоды сезона;
  • раковину следует размещать из расчета 1 штука на 6 постояльцев, унитаз – на 12, душ (кабинка) на 15 человек;
  • в одной комнате можно разместить столько кроватей, чтобы на одно спальное место приходилось 5 квадратных метров, в связи с этим стоит подумать о двухярусных кроватях, чтобы в комнате было больше места;
  • камера хранения около стойки администратора или в каждом номере тоже говорит о качестве предлагаемых услуг и комфорте хостела.

Большое внимание следует уделить ремонту и выбору отделочных материалов, ведь нагрузка на них будет повышенной, поэтому и материалы нужно выбирать качественные. В хостеле не требуется элитный ремонт и отделка, он должен быть просто качественным и выдерживать свою нагрузку. То же самое можно сказать и о выборе мебели для хостела. Ее стоит покупать на заказ и с гарантийным обслуживанием.

Материалы для мебели должны быть износостойкими, поэтому производителю выгоднее сделать комплект кроватей из более долговечных материалов, нежели обслуживать их по гарантии несколько лет. Можно взять на заметку металлические двухярусные кровати, которые на самом деле качественные.

Как привлечь клиентов в хостел

Самый эффективный способ – Интернет. Плюс ко всему можно оставлять объявления или визитки прямо на вокзалах или в других местах большого наплыва туристов и гостей города. Прорекламировать свой хостел можно и через туристические агентства, которые сами ищут такие мини-гостиницы, имея в своей программе эконом-туры.

«Студия ТМ» — согласование любых перепланировок!

Телефон для связи: 8 (812) 777-12-07

Семинар как открыть хостел. Помощь в разработке бизнес плана

  • Ксения Кладько


    г. Санкт-Петербург

    «Разделяю всеобщее восхищение людьми, которые затеяли этот семинар. Открытые, приятные в общении, между прочим, с отличным чувством юмора. Да, этот семинар не бесплатный, но его стоимость по сравнению с объемом и качеством преподносимой информации, мне кажется заниженной!) Потому что ты получаешь советы профессионалов — практиков, которые за тебя провернули огромную работу и предупреждают «где тонко» и «где рвется»! Спасибо!»

  • Ирина Бойко


    г. Сыктывкар

    «Большое спасибо Вам за интересный семинар. Общее впечатление я бы сформулировала так — семинар понравился, прежде всего, своей многоплановостью. Там были как конкретные практические советы, которые можно применять сразу, так и информация «навырост», с которой пока не знаешь что делать, но чувствуешь ее ценность и полезность. Я значительно расширила свой кругозор. На многое я взглянула другими глазами. Не сомневаюсь, что это даст практическую отдачу. Было не только полезно, но и приятно с вами пообщаться. Ваша дружелюбная и открытая позиция в бизнесе мне очень импонирует.»

  • Александр Шанов


    г. Новосибирск

    «Большущее СПАСИБО ВАМ, ребята, за то, что вы делаете, за ту информацию, которую Вы даете на семинаре!!! И делаете это ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!! Для предпринимателя очень ВАЖНО иметь четкий план действий. Особенно когда открываешь новое и неизвестное тебе направление… Большое спасибо за те «подводные камни», о которых вы нам рассказывали!!! Мы ОТКРЫЛИСЬ – хостел Находка, Новосибирск!!! Еще раз СПАСИБО!!! Всем, кто был на семинаре — удачи!!!»

  • Мария Ковтуненко


    г. Санкт-Петербург

    «Могу сказать со 100% уверенностью — я сэкономила деньги и время, посетив данный семинар. Бесконечное удовольствие — слушать докладчиков, которые увлечены, вовлечены и живут своим бизнесом. Спасибо большое за Ваш профессионализм! Хотела бы добавить, что данный семинар — для тех, кто обо всех трудностях и нюансах хочет знать заранее, а не набивать шишки в процессе. Я вот, например, до семинара не осознавала, как много тонкостей в организации хостела. Особенно, если делать «как следует». Спасибо, Друзья! И желаю бесконечного процветания Вашему бизнесу!»

  • Алексей Любецкий


    г. Великий Новгород

    «До последнего не верил, думал что развод какой-то, или откровенная лажа или деза будет, был готов развернуться и уйти, если заподозрю что-то неладное. До меня только сейчас начинает доходить, важность и ценность полученной информации, я уже сэкономил гораздо больше, чем потратил на семинар. Замотивировали вы меня очень сильно, теперь я еще больше хочу открыть свой хостел, вы подтвердили мои предварительные расчеты и мне все стало намного интереснее. Очень понравилась позиция, не экономить на мелочах, или даже можно сказать, что нет мелочей в этом бизнесе, как собственно и в любом другом.»

  • Юлия Шейпа


    г. Санкт-Петербург

    «Спасибо огромное, «Друзья»! Нам очень помог семинар «Как открыть хостел». Благодаря ему, мы избежали многих ошибок при ремонте и продвижении, а также достаточно быстро наладили внутреннюю работу хостела. Отдельное спасибо, Сергею Мореву и Александру Дрызлову за оказываемую помощь в возникающих вопросах по сей день! К слову, мы уже в марте запустили наш собственный хостел Old City! Будем друзьями!»

  • Сергей Зуев


    г. Самара

    «Большое спасибо Сергею, Александру, Маргарите и Ирине за ценную информацию. Очень здорово, что они решили поделиться своим опытом. Это экономит кучу времени. На семинаре можно получить ответ на любой вопрос по теме хостелов и мини-отелей. Иногда правду слушать не очень приятно, но в этом и состоит задача семинара – дать честные ответы на все вопросы, чтобы потом не возникали неприятные сюрпризы у начинающих хостельеров.»

  • Марсель Ураков


    г. Санкт-Петербург

    «Классный семинар! Полезный, интересный, и увлекательный! Полученная информация помогла понять внутреннюю работу хостела, прояснить вопросы по поводу старта, ведения и продвижения этого интереснейшего бизнеса! Премного благодарен всем выступающим: Сергею, Александру, Ирине и Маргарите! Вы супер!»

  • Алексей Попов


    г. Нижний Новгород

    «Огромное спасибо всей команде «Друзей» за познавательный и практичный семинар. В семинаре рассказали о всех ключевых моментах и возможных подводных камнях. «Друзья» хорошо подготовились и организовали это мероприятие. Предварительные вопросы, которые у меня были подготовлены для организаторов, мне даже не пришлось задавать, потому что спикеры все сами поэтапно рассказали. Семинар проходил в уютной и дружеской атмосфере, два дня обучения пролетели незаметно. Занимаюсь похожим бизнесом «аренда квартир посуточно» и я понимаю что «Друзья» это профессионалы своего дела. Всем, кто планирует открыть хостел, рекомендую пройти курс у «Друзей», так вы сможете сэкономить значительную сумму денег и не наломать кучу дров.

  • Диана Измайлова


    г. Санкт-Петербург

    «Хочется поблагодарить команду «Друзей» за предоставленную информацию. Материал доступен, понятен. Главное, что теперь я могу досконально все просчитать и понять рентабельность того или иного объекта. Атмосфера на семинаре теплая, дружеская и по домашнему уютная. Хочется еще раз сказать спасибо всем-всем докладчикам! Я очень рада, что встретилась с вами!»

  • Зоя Бондарева


    г. Москва

    «Большое спасибо ребята — за дружескую атмосферу, мотивацию, полезную и конкретную информацию. Все очень доступно и понятно изложено. В голове появилась структура и понимание с чего начинать и как действовать. Рассеялись фантазии, получила ответы на все свои вопросы, познакомилась с классными людьми. Здорово, что еще есть люди, которым не все равно и которые стараются помочь, направить, поделиться своим большим опытом и зарядить энергией. Вы МОЛОДЦЫ! Начинающие хостельеры — НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ ВАМ СЮДА!»

  • Ирина Соловьева


    г. Санкт-Петербург

    «Была на июньском семинаре «Друзей», долго решалась идти или нет, не хотелось попасть на что-то пустое и неприятное, что разочарует своим потребительским или чрезмерно воодушевленным отношением к хостельному делу. Данный семинар — просто кладезь знаний полученных опытным путем и трезвого отношения к рынку подобных услуг. СПАСИБО огромное за предоставленную информацию, за вашу щедрость!»

  • Оксана Носова


    г. Краснодар

    «Бесконечно благодарна Сергею, Александру и милым девушкам из команды «Друзей» за ту информацию, которую они донесли до нас. После семинара, появилось абсолютное понимание того, с чего начинать, как продвигать и оптимизировать работу своего хостела. Уверена, что полученные знания позволят сократить количество возможных ошибок до минимума. Те два дня, проведенные с этими людьми — энтузиастами своего дела, дают во сто крат больше, чем многомесячные копания в сетях на данную тему. Спасибо Вам, за полученные знания, за теплую, дружелюбную обстановку, за Ваш профессионализм! Удачи Вам в Вашем бизнесе и процветания!!!»

  • Вячеслав Метелкин


    г. Санкт-Петербург

    «Громадное спасибо за семинар! Ожидал увидеть очередную ВАУ-пустышку, предлагающую без промедления вкладывать свои деньги без ума, а оказался на встрече с действительно профессионалом, любящим и знающим свое дело! Сергей Морев в очень доходчивой манере смог объяснить текущую ситуацию в хостельном бизнесе, дал начальные навыки финансовых расчетов, поделился опытом буквально о каждом этапе жизни хостелов. Причем честно, без приукрас и недомолвок. За это особое спасибо!»

  • Юрий Кондратов


    г. Благовещенск

    «Друзья! Вы делаете большое дело. Очень ценны были эти два дня. То, что удалось прикоснуться к профессионалам своего дела уже для меня удача. Спасибо за правду жизни, так сказать. Действительно, как и в любом деле, этим надо жить. Всем, кто меня читает и хочет открыть хостел, настоятельно рекомендую семинар!!! После уж точно для вас будет ясно — надо ли, а если ДА, то как и что делать. Там есть все ответы.»

  • Алексей Туряница


    г. Москва

    «Большое спасибо Сергею и его команде за предоставленную возможность погрузиться в индустрию гостеприимства, в самую его сердцевину и понять бизнес-специфику хостела. Спасибо за готовность поделиться тонкостями ремесла, спасибо за то, что нет секретов от новичков. Тем, кто оценивает для себя целесообразность посещения семинаров «Друзей», могу посоветовать отбросить сомнения и отправиться в Питер, в гости к Сергею Мореву и его «Друзьям». Эти ребята дают шанс сэкономить кило денег, центнер времени и тонну нервов, глупо упускать такую возможность.»

  • Василина Пархотюк


    г. Москва

    «Благодарю за организацию и проведение семинара команду «Друзей»! Все кто хочет открыть хостел и сомневается по ряду причин, здесь ответят на все ваши вопросы, всем рекомендую к посещению.»

  • Дмитрий Винтовкин


    г. Санкт-Петербург

    «Огромное спасибо Сергею и его команде! Всего за два дня они смогли дать море нужной информации, которая в свою очередь даёт полную картину вопроса «Что такое хостел?» У меня осталась масса положительных эмоций после семинара, за что Вам очень благодарен! Удачи ребята, уверен сеть «Друзей» будет успешно разрастаться под руководством таких профессионалов и просто отличных людей.»

  • Как открыть хостел: 7 советов от предпринимателей из Иркутска

    4. Человека очень радует, когда он видит, что персонал в хостеле работает.

    Именно поэтому бармены придумали всё время натирать посуду, чтобы быть при деле. Здесь то же самое. У нас официально заезд в час, гости ждут в холле и видят кипиш — весь персонал носится, что-то делает, мешки с мусором таскает, пылесосит. У гостей уже в подсознании остаётся: «Классно! У них полноценная уборка! Все чем-то заняты

    5. Нестандартное название привлекает иностранцев.

    Артём: Мы две недели голову ломали над названием. Сразу отказались от стереотипных традиционных русских — не были намерены строить в стиле «вы же в России, вот и живите в России».

    Антон: Мы чётко понимали, какого гостя хотим видеть — это иностранные туристы из Европы, дальних уголков, типа Новой Зеландии. Это нам интересно, это то, к чему мы хотели прийти. Соответственно, названия типа всяких матрёшек, балалаек мы посчитали неприемлемыми — человек не понимает это слово, оно для него ничего не значит, никак не откладывается у него в памяти. Нужно было что-то суперуниверсальное, что-то такое, что бы въелось в мозг, была бы какая-то ассоциация с чем-то очень крутым. Было, наверное, 50 исписанных листочков с различными названиями от суперужасных до ужасных. Что-то ещё думали насчет «Тайги», но это от безысходности.

    «Было, наверное, 50 исписанных листочков с различными названиями от суперужасных до ужасных»

    Артём: В какой-то момент мы поняли, что нам нужно называться «Роллинг Стоунз» — в переводе с английского «странники, путники, бродяги, перекати-поле». Это безумно круто, потому что эта идиома означает человека, который не задерживается на одном месте. Мы поняли, что это подходит нам и нашим гостям по духу.

    Антон: И оно универсально.

    Артём: Да, мы этим убили двух зайцев. Допустим, российский турист не понимает, как это переводится, он знает только название бренда, и такой: «Вау, а что у вас тут „Роллинг Стоунз“ не играет? Почему „Роллинг Стоунз“, а не „Битлз“?» Мы не вдаёмся в подробности, почему мы так называемся, русские знают это как название группы, а иностранцы знают смысл всего этого.

    Как открыть хостел в Москве?

    Открыть хостел в Москве могут индивидуальные предприниматели и юридические лица, ознакомившиеся с нашими советами и соответствующей документацией.

    В первую очередь ознакомьтесь с ГОСТами, Жилищным кодексом РФ, государственными санитарными правилами и нормами, требованиями пожарного надзора. Нужно иметь на руках договор аренды объекта недвижимости или паспорт собственника жилья, пакет заключений и регистрационные документы, позволяющие заниматься предпринимательской деятельностью.

     

     

    Выбор помещения

     

    Мини-гостиница эконом-класса, рассчитанная на 25-50 гостей, может располагаться как в нежилом фонде, так и в квартире. Главные требования: 

    • только первый или второй этаж, запрет на использование цокольных этажей и подвалов;
    • благоустроенная придомовая территория, наличие подъезда служб экстренной помощи;
    • звукоизоляция, полное техническое оснащение – от спальных мест до санузлов;
    • строгое соответствие санитарным и противопожарным нормам, наличие ремонта.

     

    ВАЖНО! Открытие хостела в квартире предполагает наличие письменного или устного согласия жильцов многоэтажного дома. В противном случае репутация заведения пострадает из-за коллективных жалоб и постоянных скандалов.

     

    Покупка мебели и оборудования

     

    Ниже представлен тот минимум, который обеспечивает работу хостела, независимо от размеров и вместительности:

    Обязательная мебель

    Кровати с минимальными размерами для односпальных моделей – 80х190 см, для двуспальных – 140х190 см. 

    Дополнительная мебель

    Шкафы для одежды, тумбочки, столы, стулья, камеры хранения.

    Атрибуты комфорта

    Диван, кресла, пуфы, гладильные доски, кухонная мебель.

    Сантехника

    1 унитаз на 12 чел., душевая кабина на 15 чел., раковина на 6 чел.

    Бытовая техника

    Холодильник, стиральная машина, телевизор, утюг, микроволновка.

    Оборудование

    Wi-Fi для доступа в интернет, телефон, спутниковая антенна.

     

    ВАЖНО! Не покупайте слишком дешевую мебель и оборудование, так как они имеют свойство быстро изнашиваться и ломаться. Лучше сотрудничать с проверенными производителями бюджетного или среднего сегмента. 

     

    Подбор персонала

     

    Функции контроля за жильцами, решение организационных и финансовых вопросов возлагаются на администратора. Уборкой помещений занимается или специально нанятый человек (горничная), или сотрудник клининговой компании. Если вы только входите в бизнес, этих сотрудников достаточно.

     

    ВАЖНО! Администратор должен владеть одним или несколькими языками (обязательно английским!) для комфортного общения с иностранными туристами.   

     

     

    Реклама и продвижение

     

    Рекламировать Hostel лучше точечно. Например, с помощью раздачи листовок в местах большого скопления людей или размещения объявлений в сети:

    • в социальных сетях;
    • на специализированных форумах;
    • на тематических площадках.

    Налаживайте связи с организаторами конференций, концертов, культурно-массовых мероприятий. Бронирование мест в режиме онлайн – вариант для тех, кто часто путешествует по разным городам и странам, потому желательно обзавестись сайтом.

     

    ВАЖНО! Независимо от того, в каком городе открывается хостел, продуманное продвижение услуг и профессионально составленный план рекламной кампании обеспечат среднюю загрузку постояльцами от 60%, а в «высокий» сезон – до 100%. 

     

    Теперь вы знаете, как открыть хостел в нежилом помещении или квартире. Но будьте готовы к тому, что период окупаемости составит 5-6 лет. Запаситесь терпением!

     

    Кроме того, можете узнать много полезной информации об открытии салона красоты и правилам поиска помещения под антикафе из наших статей.

     


     

    Понравилась статья? Поделитесь, пожалуйста, с друзьями!

    Как открыть хостел в России?

    Правовое положение хостелов в России уже давно вызывает немало вопросов. С одной стороны, подобные средства размещения пользуются высоким спросом среди туристов и могут приносить неплохой доход, с другой — многочисленные инициативы законотворцев могли поставить точку в существовании этих мини-отелей. Напомним, недорогие комнаты для приезжих предлагалось считать нелегальными, если они расположены в многоквартирных домах.

     

    Так или иначе, данный формат рынка недвижимости продолжает существовать, поэтому желающих войти на него по-прежнему много. Попробуем разобраться, какие требования к хостелам предъявляет закон сегодня, и как открыть свой мини-отель на легальных основаниях.

    Шаг первый: выбор места

    Действующее законодательство разрешает вести бизнес не только в отдельно стоящих зданиях, но и в многоквартирных домах. При этом, выбирая для размещения хостела объекты жилого фонда, предпринимателю будет необходимо получить одобрение 2/3 хозяев других квартир на общем собрании. Решив вопрос с собственниками, нужно будет перевести помещение в нежилой фонд.

     

    Обратите внимание, что по количеству проживающих хостелы могут быть трех видов:

    • Мини, где могут одновременно размещаться до двадцати пяти человек;
    • Малые — до пятидесяти проживающих;
    • Большие — свыше пятидесяти постояльцев.

    Эта информация пригодится бизнесмену, когда он будет заниматься непосредственно поиском подходящих помещений. В то же время стоит помнить, что номера не могут быть оборудованы в цоколе и комнатах без окон.

    Шаг второй: получение документов

    Разумеется, вести бизнес, не собрав внушительный пакет документов, у вас не получится. Чтобы стать полноправным игроком гостиничного рынка, вам потребуется:

    • Свидетельство о регистрации юрлица либо ИП
    • Свидетельство о регистрации в налоговой
    • Правоустанавливающие документы на недвижимость
    • Поэтажный план дома, где ваше помещение расположено
    • Техническая документация на квартиру
    • Подтверждение перевода объекта в нежилой фонд
    • Разрешения от Роспотребнадзора, СЭС и Госпожнадзора
    • Договоры на вывоз отходов и дезинсекцию.

    По словам юристов, тем, кто открывает хостел в квартире, лучше регистрироваться в качестве ИП. Желающим обустроить мини-гостиницу в нежилом помещении имеет смысл остановиться на обществе с ограниченной ответственностью.

     

    Отдельно стоит сказать и о налогах: для начала стоит выбрать так называемую «упрощенку», чтобы отдавать государству 15% от прибыли либо 6% от денежного оборота в год.

    Шаг третий: обустройство помещений под хостел

    Помимо собственных представлений о красоте и комфорте вам придется ориентироваться на существующие в российском законодательстве требования. Речь идет о ГОСТ Р 56184–2014, предусматривающем обязательное наличие хотя бы одной душевой кабины на пятнадцать человек и одного туалета на двенадцать человек. Одно постельное место должно занимать по меньшей мере четыре квадратных метра, размер кровати должен составлять 80×190 см. Документ содержит и другие предписания, с которыми лучше ознакомиться лично.

    Как открыть хостел с нуля

    • Категория: Консалтинг, Новости гостиничного бизнеса
    • Дата: 2017-02-12

    Хостел как направление гостиничного бизнеса сейчас популярно, модно и прибыльно при определенном подходе. Первое, что вам надо сделать — это принять решение об открытии. Перед этим понять для себя, в чем будет уникальность вашего бизнеса и изучить максимум материала по этой теме! Определите, какие хостелы вам больше всего нравятся, в которых вы бы хотели останавливаться сами. Как произвести расчет показателей, я подробно описал в статье бизнес-план гостиницы. Рекомендую изучить.

    Преимущества открытия хостела

    В чем преимущества открытия этого бизнеса:

    • низкая стоимость вхождения в бизнес (иногда на рынке есть предложения по аренде готового хостела уже с контрактами, сайтами и клиентами). Можно снять жилое помещение, закупиться кроватями, оснастить хостельным оборудованием и погнали…
    • понятный и большой рынок сбыта, т.к. хостелы популярны среди клиентов гостиничного бизнеса из-за предложений бюджетного размещения спрос постоянно растет по причине явного фактора сарафанного радио среди потенциальных клиентов хостелов (молодежь, студенты,…), и в кризис больше всего развивается именно недорогой сегмент рынка.

    Чтобы открыть хостел необходима недвижимость, в случае ее покупки очень велика сумма вхождения. Проще снять помещение, но к этому необходимо подойти с максимальной серьезностью и ответственностью. В первую очередь важно расположение будущего хостела! Прежде чем его открыть, надо изучить районы вашего города, для кого они популярны. Например, центр города — это излюбленное место всех туристов и молодежи. Хостелы расположенные близь вузов привлекут учащихся, рядом с крупными предприятиями или стройками — рабочих и строителей соответственно.

    Площадь помещения под хостел должна вместить максимум спальных мест + 1 или 2 номера (номер необязательно, но полезно для приезжающих лидеров групп, 1 номер на 20-30 мест). Расчет на одно спальное место в хостеле — 6 квадратных метров, т.е. для 120 кв.м. — 20 коек.

    Т.к. хостельный бизнес подвержен сезонности, то аренду лучше рассчитать таким образом, что бы максимум вы оплачивали на пиках, а минимум на дне. Договор аренды помещения — это основной рисковый момент для вашего будущего бизнеса, подписывайте нормальный контракт и проявляйте юридическую грамотность, чтобы не получилось так, когда истечет первый год, хозяин не поднял вам стоимость аренды в двое.

    Не стоит городить много спальных мест в одно помещение, т.к. кровати лучше ставить двухэтажные, то оптимальный максимум 10 спальных мест в одной комнате, идеальный вариант 4 места. Размещение необходимо делать раздельным, т.е. мальчики налево, девочки направо. Смешанное размещение может вызвать проблемы у администрации с лицами репродуктивного возраста. Также рекомендую запретить курение и алкогольные напитки на территории хостела под страхом штрафа и выселения. Клиенты бухари принесут вам гораздо больше проблем, чем радость и деньги за их проживание.
    Санузлы лучше делать раздельными, если занят душ, то жильцы не должны ждать, когда сходить в туалет. Расчет санузлов — 1 туалет и 1 душ для 13 коек максимум. Ванну делать не надо, т.к. это увеличивает время пользование помещения с удобствами и не подходит под такой тип размещения.

    Обязательно должна быть полноценная кухня (можно без духовки, т.к. пироги никто там печь не будет) и большой холодильник. Необходимо на каждое спальное место сделать шкафчик, закрывающийся на ключ, который вы выдаете при заселении. Минимум одна зона общего пользования с большим телевизором, компьютерным столом, диванчиками, настольными играми и т.п. Икеа или аналогичные магазины помогут вам наполнить ваш новый хостел различными аксессуарами, которые придадут обжитой вид и будут полезны для гостей. Обязательно должны быть стиральные машинки и место для сушки белья.

    Как продавать услуги хостела?

    Система продаж для хостела аналогична системе для отелей, но с большим уклоном в соцсети и «сарафан». Точно так же формируете тарифы на проживание, заключаете контракты на заселение, подключаете системы бронирования, внедряете учет и развиваете бизнес, улучшаете сервис.

    Перед стартом необходимо определить 5 основных конкурентов в радиусе 1,5 км от вашего будущего хостела, по ним отслеживайте динамику цен, предложения и сравнивайте себя с ними на протяжении всей вашей деятельности. Постоянно задавайте себе вопросы: «А могу ли я так? А могу ли я лучше?» Ваш хостел — это направление гостиничного бизнеса, где сервис играет наиважнейшую роль.

    Вообще, открыть хостел на порядки проще, чем открыть мини-отель, но ошибки могут быть такие же:

    • неправильный расчет финансовых показателей
    • высокая аренда помещения
    • ошибка в выборе местоположения
    • неправильно подобранная таргетгрупп
    • персонал «лажает» с сервисом и т.п.

    Напоминаю, что после открытия хостела, переделывать что-либо уже поздно! Открывать хостел, как и любой стартап требует детального изучения темы. Тут применима стратегия медленно-медленно, быстро-быстро. Т.е. вы все подготавливаете, рассчитываете, находите помещение, принимаете решение (после этого вы начинаете тратить и должны действовать быстро), запускаете ремонт и закупку инвентаря, нанимаете персонал и вперед в бой!



    Похожие материалы

    Как открыть хостел | ГК МЕДИНАР

    В последние несколько лет хостелы стали очень популярными в нашей стране. Это обусловлено несколькими факторами. Во-первых, не всем по карману дорогие гостиницы, во-вторых, молодежь, а именно они составляют костяк клиентов хостелов, не привередливые к условиям отдыха, в-третьих, хорошие хостелы, если они грамотно оформлены, не уступают по комфорту многим гостиницам, но существенно выигрывают в цене. В данной статье мы с Вами поговори о том, как открыть хостел, на какие аспекты обратить внимание в первую очередь, какие документы собрать, чтоб деятельность была легальной, как рекламировать свой бизнес, и где брать первых клиентов. Также постараемся составить бизнес план хостела, учитывая все особенности и тонкости современного рынка недвижимости.

     

     

    Документы, необходимые для открытия хостела. Ваша цель – это серьезное и солидное заведение, с перспективами развития не только в вашем городе, но и регионе, а в перспективе и по всей стране. Понятное дело, что нужно официально регистрировать свой бизнес. Для этого понадобятся такие документы:

    • Свидетельство о регистрации предприятия. Если для начала вы планируете открывать один хостел, то отлично подойдет индивидуальное предпринимательство. В дальнейшем, когда сеть будет разрастаться, можете подумать и о регистрации юридического лица.
    • Обязательно нужно встать на учет в органы налоговой инспекции, и получить свидетельство об уплате налогов. Многие опытные бизнесмены советуют начинать с единого налога, ведь это позволит экономить на отчислениях в казну государства, и уменьшит трудности с отчетностью по вашей деятельности.
    • Далее нужно получить заключение пожарной инспекции о том, что ваше помещение отвечает всем нормам и стандартам, является безопасным для посетителей и обслуживающего персонала. Это очень важный момент, ведь вы ответственны за жизни людей, которые будут у Вас останавливаться. Не нужно халатности. Выполните все требования пожарной службы, и даже больше.
    • Заключение СЭС. Ваше помещение, в котором будет располагаться хостел, должно отвечать требованиям санитарно эпидемиологической службы.
    • Договор об аренде помещения, либо же документы, которые подтверждают право собственности на недвижимость.
    • Договор с компанией, которая занимается вывозом твердых бытовых отходов.

    Перечень документов не является исчерпывающим, ведь наше законодательство находится в состоянии вечной реформации и «улучшения». Поэтому, на момент открытия хостела, советуем ознакомиться с актуальной законодательной базой, узнать, какие изменения были внесены в законы, регулирующие открытие и работу хостелов. Не думаем, что в ближайшие годы что-то кардинально изменится, но береженого Бог  бережет. Лучше перестраховаться, нежели потом иметь проблемы с контролирующими органами и различными государственными службами.

     

     

    Что должно быть в современном хостеле. Как мы уже говорили, хостел – это не место, где на один квадратный метр живет два таджика. Можно сказать, что это аналог хорошо нам известных общежитий, только свое место можно снять на день или больше. Хостелами, в основном, пользуется молодежь, туристы, любители недорого отдохнуть, а сэкономленные деньги потратить на другие, более важные моменты. Исходя из основной аудитории хостелов, можно составить перечень необходимого минимума:

    • Во-первых, свободный доступ к интернету. Как правило, во всех хороших хостелах есть WI-FIточка, с нормальным покрытием и приличной скоростью. Молодежь большую часть своей жизни проводит в глобальной сети. Кто-то работает, кто-то общается, кто-то читает или играет в игры, а для кого-то интернет, это виртуальный мир, без которого жизнь уже не жизнь. У всех цели разные, но потребность одна – качественный WI-FI. Порой выбор того или иного хостела основывается на наличии свободного и бесплатного доступа к сети. Очень удивляют заведения, которые со своих отдыхающих еще берут плату за интернет. Сразу отпадает желание останавливаться в таком жлобском месте.
    • Хорошая мебель. Конечно, большинство отдыхающих хостелов не привередливы, но скупиться на мелели не стоит. Как минимум, нужно купить нормальные кровати, после ночи на которых, человек не будет чувствовать боль в спине.
    • Бытовые приборы: утюг, фен, стиральная машинка и т.д. Нужно заботиться о комфорте ваших клиентов.
    • Кухня со всеми полагающимися принадлежностями: чайник, плита, кастрюли, чашки, ложки.
    • Столовая, в которой каждый может перекусить. Вы можете сами предлагать завтраки, за отдельную плату, можете устроить что-то по типу буфета, где можно купить бутерброды и легкие закуски, а можете вообще не заморачиваться, и предоставить возможность отдыхающим самим себе что-то приготовить.

    Это минимум, но если хотите быть лучшими, то нужно придумывать что-то большее. Можно организовать игровую комнату, где поставить несколько мягких диванов, поверить пару телевизоров и поставить приставки. Это будет вашей фишкой, и козырем в рекламе, который способен привлечь еще больше отдыхающих. Если Вы открываете хостел в туристическом городе, то плюсом могут стать бесплатные гиды и карты каждому клиенту. Это поможет туристу не потеряться в незнакомом городе, а вы таким образом проявите заботу, и еще раз покажите, что Вам не все равно на клиента.

     

    Проблема многих хостелов – это чистота и уют. Если вы хотите быть лучшими, то нужно всегда держать марку, а не отработать первые несколько месяцев на уровне, а потом пустить все на самотек. Поэтому, подпишите договор с клининговой компанией, которая будет раз в неделю делать генеральную уборку. При этом, нужно ежедневно вымывать кухню, душевую, убирать в комнатах отдыха. Все полотенца, постельное белье, вся посуда – все должно быть чистым, приятным, аккуратным на вид.

     

    Выбор помещения для хостела. Отдельно стоит остановиться на вопросе выбора помещения для будущего хостела. Казалось бы, что тут думать – большое помещение, в центре или рядом с центром, и дело в шляпе. Но не все так просто. Нужно исходить из некоторых особенностей, которые повлияют на окончательный выбор. Для начала нужно определиться с тем, какой хостел вы хотите открывать. Есть несколько типов хостелов:

    • Первый тип хостелов рассчитан на 100 и более человек. Дня них нужно большое помещение, которое разбито на несколько блоков, имеющих отдельные ванные комнаты, кухни, комнаты для досуга и отдыха. Как правило, такие хостелы требуют очень много сил, времени и затрат. Но и окупаемость быстрее. Очень часто большие хостелы арендуют компании, которые проводят семинары или конференции. Они приглашают своих представителей со всей страны, и, оплачивая им жилье, селят их в хостелах подобного типа. Если Вам повезет, то вы можете подписать договор с компанией о том, что будете постоянно предоставлять им услуги подобного типа.
    • Средние хостелы, рассчитанные на 30-50 человек. Это самый популярный вариант. Если селить в комнате по 8 человек, то Вам нужно от 4 до 6 комнат. Можно арендовать или выкупить две квартиры, соединить их между собой, и организовать такой хостел. Но чаще всего выкупается целый этаж, на котором три квартиры. Еще одну обустраивают под место для отдыха, делают там большую кухню, и еще одну душевую.
    • Маленькие хостелы семейного типа. Это, как правило, одна квартира, в которой 3-4 комнаты. Рассчитаны такие хостелы на 10-15 человек. Все уютно, без лишнего шума, по-домашнему. В одной комнате может жить 3-4 человека, что очень удобно. Если вы приезжаете небольшой компанией, то можете арендовать отдельную комнатку, без посторонних людей. Такие хостелы не требуют больших вложений, за ними легче следить и ухаживать, поточные расходы значительно меньше. И у них есть один значительный плюс – цену можно ставить больше. За счет уюта, спокойствия, и комфорта, можно держать цену на 10% больше чем у конкурентов, которые имеют большие и средние хостелы. И поверьте, если вы будете иметь хорошую репутацию, то многие с радостью переплатят, но пойдут к Вам.

    С выбором места под хостел все просто – желательно, чтоб они были возле развязок общественного транспорта, или в пешей доступности к основным достопримечательностям города. Многие хостелы открывают прям в центре, либо же очень близко к нему. Но минус тут один – цена на недвижимость. Очень хорошо, если у Вас в собственности есть квартира, или какая-то жилая территории, а если нет, то вы готовы инвестировать кругленькую сумму? Поэтому, лучше делать хостел где-то подальше, но чтоб ваши гости могли добраться на метро, трамваях или автобусах в любую точку города.

     

     

    Реклама и продвижение хостела. Реклама – двигатель торговли. В туристическом бизнесе, а именно к нему можно отнести хостелы, без рекламы вы далеко не уйдете. Конечно, со временем, когда у Вас остановится несколько сотен клиентов, и они все останутся довольны, будет хорошо работать сарафанное радио, и слава о вашем хостеле разнесется по широтам нашей страны. Но этих клиентов нужно привлечь, и для этого нужно давать рекламу. Сразу хотим сказать, что рекламный бюджет должен быть не маленький. Но чтоб не тратить деньги впустую, пуская их в совершенно неэффективные сферы рекламы, мы приведем несколько основных направлений, которые будут оптимальны для хостелов:

    • Интернет реклама. Для успешного развития бизнеса, вам нужно создать свой сайт в интернете. Красивый и приятный дизайн, понятная структура, максимальная информативность – вот три кита, на которых должен держаться нормальный сайт хостела. Вы обязательно должны описать Ваш хостел, рассказать о его преимуществах, показать фото комнат, ванны, кухни, кроватей. Можете даже похвастать видом из окна, если есть чем хвастать. Также покажите, где хостел находится на карте, какие рядом есть кафе, магазины, остановки общественного транспорта. Не забывайте, что многие потенциальных клиентов интересуют отзывы тех, кто уже отдыхал в вашем хостеле. Поэтому, нужно как-то агитировать людей оставлять свои впечатления, писать комментарии, делиться мнением.
    • Сайт – это хорошо, но если его не продвигать в поисковой системе Яндекс и Гугл, то толку будет мало. Если вы сами знакомы с основами СЕО, то можете заняться продвижением. В противном случае, доверьте это дело профессионалам. Очень важно, чтоб Ваш сайт имел несколько языков интерфейса. Если город туристический, то большая вероятность, что у Вас могут остановиться иностранцы. А они, в основном, ищут места для будущего ночлега как раз в интернете.
    • Социальные сети. Не забывайте и о них. Создайте свои странички «Вконтакте» и на «Фейсбуке». Занимайтесь продвижением и рекламой хостела там. Проводите различные акции, раздавайте скидки, всячески привлекайте людей в свою группу. Социальные сети являются отличным местом, где вы можете найти потенциальных клиентов. Также не забывайте и о рекламе, которую предлагают сети. Вы можете настроить нужный Вам таргетинг, и показывать ее лишь тем, кто, по вашему мнению, максимально подходит под образ потенциального клиента.
    • Реклама через международные сети онлайн бронирования. Сейчас все больше и больше людей по всему миру использую сайты позволяющие забронировать жилью за считанные минуты. Вы можете изучить условия приема на такие онлайн площадки. Если будете иметь хороший рейтинг, нормальную цену, положительные отзывы, то через эти сайты будете получать до 90% всех заказов. Поэтому, есть смысл постараться выполнить все условия и попасть в их базу. К таким сайтам можно отнести Booking, TripAdvisor, Airbnbи другие, которые вы без труда найдете в интернете.

     

    Вложения, рентабельность и окупаемость хостела. Если вы собрались открыть хостел, то вопрос первоначальных вложений, рентабельности и окупаемости обязательно будет Вас заботить. Пожалуй, самое серьезное вложение – это недвижимость. Вы можете ее арендовать, но тогда срок окупаемости увеличится в несколько раз, либо же купить. Если говорить о недвижимости где-то в центре города, то зачастую это может быть совершенно неподъемная сумма, и совсем не реальна для хостела. Поэтому, остается лишь два вариант – либо у Вас есть подходящее помещение (это идеальный вариант), либо вы будете его арендовать. С арендой все сложнее. Не каждый собственник согласиться сдавать свою квартиру под такой вид бизнеса. Разве что вы подпишите контракт на год, а то и более, вперед, дадите хороший задаток, и согласитесь платить на 10-15% больше, чем стандартные цена на рынке аренды жилья. Какие ж еще первоначальные затраты на открытие хостела могут быть?

    • Дизайн и оформление хостела. Очень часто их оформляют в каком-то интересном стиле, который бы символизировал хостел, или город в котором он находится. В Одессе можно встретить хостелы на морскую тематику, тематику кораблей, моряков, рыбаков и т.д. Стоимость оформления и дизайна зависит от вашего видения и желания преобразить помещение. Возможно, вы оставите все так, как есть, и не будете ничего выдумывать. Если вы арендуете помещение, то, скорее всего, вам и не позволят сильно разгуляться в плане ремонта и дизайна.
    • Мебель. Обязательно нужно купить кровати, стулья, столы, мебель в комнаты отдыха и на кухню. Для того, чтобы сэкономить место, можете заказать двухъярусные кровати. Это обычная практика во многих хостелах.
    • Бытовые приборы: чайник, утюг, фен, настольные лампы, стиральные машинки.
    • Комплекты полотенец, постельного белья, чашки, тарелки, кастрюли, ложки, вилки и другая мелочь, необходимая для нормальной жизни.
    • Если в стоимость входят банные принадлежности, то нужно закупать мыло, шампуни, гели для душа.
    • Это то, что должно быть обязательно, и без чего невозможно нормальное функционирование хостела. Все остальное, по-вашему желанию, и исходя из набора услуг, которые предоставляет Ваш хостел, Вы можете докупать.

    Если говорить о конкретной сумме, то тут тоже не все однозначно. Составляя бизнес план хостела, вы должны отталкиваться от цен, которые будут на момент открытия бизнеса. Также очень много зависит от города и региона, в котором вы хотите начинать свое дело. То же самое можно сказать и про окупаемость. Тут очень многое зависит от рекламы, которую вы дадите, и от того, насколько качественны будут предоставляемые услуги. Небольшой хостел, который рассчитан на 15 человек, может окупиться за пол года. Но это при условии, что он будет находиться в удобном для туриста месте, и Вы предоставите услуги на высоком уровне, чтоб обеспечить постоянное заполнение хостела.

     


    Репост

    Создайте потрясающий хостел в 2022 году (предложения владельцев хостелов + советы)

    Зачастую непопулярный хостел, которого избегают туристы, от отличного хостела, который они любят, зависит от мелочей. Включив в это руководство предложения владельцев хостелов, можно стать тем хостелом, который выделяется из толпы, создавая отличные отзывы и побуждая гостей снова и снова продлевать свое пребывание.

    Что путешественники ищут в хорошем хостеле

    В комментариях и отзывах на Hostelz.com, мы видим одни и те же проблемы снова и снова. Многие из этих проблем обходятся мало или вообще ничего общежитию в ремонт. Часто владельцы общежитий просто не знают, что им нужно сделать, чтобы их гости были довольны, а общежитие было заполнено.

    В этой статье о том, как найти лучшие хостелы, рассказывается, на что обращают внимание путешественники.

    Эта статья была подготовлена ​​благодаря вкладу сотрудников Hostelz.com, наших обозревателей и множества туристов со всего мира, которые предоставили свои комментарии на Hostelz.com, с дополнительным вкладом благодаря форумам Lonely Planet Thorn Tree и форумам HostelManagement.com.

    Мы надеемся, что со временем все больше владельцев хостелов будут знать об этих моментах, и это поможет улучшить качество проживания в хостелах для всех туристов и индустрии хостелов в целом.

    Helpful : Как сделать свой хостел популярным в Instagram

    Туристы знают, чего хотят. Они знают, что ищут, что им нравится/не нравится – ответы в отзывах.

    Вот о чем должны подумать все хорошие владельцы хостелов…

    Независимо от того, управляете ли вы хостелом для туристов или хостелом для вечеринок, эти советы работают везде. Что отличает хороший хостел? Давайте прыгнем и посмотрим!

    1. Политики и правила

    Применение политик и правил неизбежно. Тем не менее, если это ваше собственное общежитие, в рамках этих правил есть место для маневра. И именно здесь строгие правила могут легко стать респектабельными правилами, с которыми может согласиться каждый.

    Помните; вы не вступаете в роль родителя. Относитесь к путешественникам с уважением и как к взрослым, и это будет творить чудеса для вашего бизнеса.

    Некоторые предложения владельцев общежитий по политикам и правилам включают:

    • Нет комендантского часа. Гостям следует, по крайней мере, дать код от двери или ключ, если они хотят остаться допоздна, не беспокоясь о том, что их не заблокируют в общежитии. Опыт ночной жизни культуры может быть столь же значимым, как и дневные мероприятия.
    • Без блокировки. Нет смысла выгонять гостей при уборке хостела (хостелы во всем мире умудряются убирать не выгоняя своих гостей, это возможно). Если у вас мало места, рассмотрите возможность размещения четких знаков во время уборки и попросите, например, гостей не заходить на кухню во время уборки.
    • Разрешить выезд как минимум до 11:00, но лучше до 12:00 или позже . Гости не любят, когда их торопят уйти утром.Можно попросить прибывающих гостей подождать до полудня, пока их кровати не будут готовы.
    • Никогда не будите спящих гостей. Гостей никогда не следует будить утром музыкой из динамиков или сотрудником, входящим в комнату, чтобы разбудить их, особенно гостей, которые не выезжают в этот день.
    • Если возможно, избегайте больших школьных групп, слишком большого количества постоянных гостей , а также подавляющего числа семей, пожилых путешественников или других лиц, не путешествующих пешком, которые, как правило, отвлекают от веселой социальной атмосферы, которую туристы хотят от общежития.
    • После регистрации отъезда гости всегда должны иметь доступ к местам общего пользования до конца дня. По крайней мере, до начала их дальнейшего путешествия должна быть предложена бесплатная камера хранения багажа.
    • Употребление алкоголя в умеренных количествах (особенно если это просто вино за ужином) должно быть разрешено в общежитии, если это разрешено законами региона. Пьянство, возможно, необходимо держать под контролем, если чрезмерное употребление алкоголя и шумное поведение являются проблемой.

    Вот 11 советов по безопасности при путешествии в общежитии — что гости ожидают от безопасности в общежитиях.

    2. Прием/Регистрация

    Возможно, это самый важный аспект, о котором следует подумать при создании потрясающего хостела. Первые впечатления имеют большое значение.

    Посмотрим правде в глаза, мы все были там; грубый сотрудник не проявляет особого интереса и оставляет неприятный привкус во рту на все время пребывания. Не позволяй этому быть тобой!

    Некоторые предложения владельцев общежития для приема и регистрации включают:

    • Приветливый персонал .Нет ничего важнее, чем наличие дружелюбного, гостеприимного, информативного и терпимого персонала, даже при работе с трудными гостями. Они должны знать отличные советы путешественникам, местные знания, места, где можно поесть, и т. д. Отличное обслуживание клиентов — это все.
    • Оперативная связь . Отвечайте на электронные письма и телефонные сообщения в течение часа в рабочее время. Если ваш секретарь говорит, что вам перезвонят, они вам перезвонят.
    • С пониманием относитесь к задержкам и проблемам с поездкой и предлагайте хотя бы частичное возмещение, если гость не может прибыть по своему бронированию на законных основаниях (и все ночи после первой ночи должны быть возмещены).
    • Предоставьте четкие указания к общежитию . Если некоторые гости все еще не могут найти его, примите это к сведению и улучшите свои маршруты.
    • Принимайте кредитные карты , а если нет, заранее предупредите гостей о том, что кредитные карты не принимаются, поскольку прием кредитных карт ожидается в хостелах в большинстве (но не во всех) частях мира. Сделайте это super clear заранее, если вы принимаете только наличные платежи.
    • Используйте основные сайты бронирования (Hostelworld, Booking.com, Hostelsclub) и разделите между ними доступные номера/кровати. Кроме того, не забудьте оставить несколько запасных для прогулок. Если дело близится к концу дня, снизьте цену на доллар или два, чтобы увеличить продажи.
    • Если стойка регистрации не работает 24 часа , убедитесь, что гостям сообщают, в какие часы они могут зарегистрироваться (и при необходимости предусмотрите альтернативные варианты позднего прибытия).Не забудьте указать это в своем электронном письме с подтверждением и четкими инструкциями о том, как зарегистрироваться, когда стойка регистрации закрыта. Укажите номер экстренной связи.
    • Подготовьте карты, расписание автобусов, прогнозы погоды, листовки с информацией о мероприятиях и туристическую информацию. Кроме того, визитная карточка с адресом электронной почты общежития — отличный подарок.
    • Закуски, напитки, основные туалетные принадлежности, навесные замки (при необходимости для шкафчиков) и беруши доступны для продажи.Предложение проката велосипедов (прокат) также является отличной идеей.
    • Имейте ящик для предложений для анонимных предложений/жалоб. Гостевая книга или доска — это также забавная идея для поощрения общего настроения.

    Здесь мы помогаем путешественникам решить, когда бронировать хостелы. Это поможет вам подготовиться к раннему бронированию и бронированию в последнюю минуту.

    3. Места общего пользования (социальные и интерактивные)

    Вы можете почти гарантировать, что путешественники будут проводить большую часть своего времени в местах общего пользования.При условии, что они гостеприимны, удобны и полны удивительных вибраций.

    Мы подготовили для наших читателей 17 советов по ночлегу и проживанию в общежитиях. Узнайте, что они ищут!

    Обязанность общежития — предоставить отличные места для отдыха, общения и просто приятного времяпрепровождения. Это может быть разницей между плохим общежитием и неземным опытом!

    • Обеспечьте веселое, удобное, социальное и привлекательное пространство для общения . Туристы останавливаются в хостеле, потому что хотят познакомиться с другими туристами, поэтому социальное пространство, поощряющее взаимодействие, имеет решающее значение для любого хостела.
    • Места общего пользования должны быть открыты круглосуточно , и в идеале они должны быть отделены от спальных зон, чтобы не возникало шума.
    • Обеспечение книгами, настольными играми, видеоиграми и т. д. . Но не позволяйте видеоиграм стать фокусом социального пространства, так как это не всем по душе. Кроме того, люди путешествуют ради новых впечатлений, а не тех, которыми они могут насладиться дома.
    • Телевизор необязателен , но если он есть, он не должен быть центром всего социального пространства.Если есть телевизор, сделайте доступными фильмы и организуйте вечера кино для всех желающих. Netflix является опцией и экономит место.
    • Предлагайте общественные мероприятия — вечер кино, вечер клубов, барбекю, бесплатные пешеходные экскурсии, групповые экскурсии в музеи и т. д. время встречи для гостей, которые заинтересованы в том, чтобы пойти куда-нибудь в составе группы.
    • Никогда не курите в общежитии. Большинство гостей, даже курящих, не хотят дышать грязным воздухом. Если вы решили выделить место для курения, убедитесь, что оно находится вдали от основных зданий и комнат.
    • Яркие краски, причудливый стиль декора, искусство, фрески и, возможно, даже тема помогут сделать обстановку более веселой (все лучше, чем стерильные белые стены). Вы даже можете включить музыку, чайную/кофейную станцию ​​и поизобретать с креслами (кресла-мешки, гамаки, переработанная мебель)

    Подумайте немного о своей аудитории.Какой тип общежития вы? Кого ты собираешься вывести через дверь?

    5. Комнаты (чистые, крепкие кровати и запирающиеся шкафчики)

    Вот несколько советов по созданию великолепных комнат, которые произведут впечатление на ваших гостей. Понятно, что у каждого свои предпочтения, но есть вещи, которые постоянно упоминаются.

    Читайте и делайте заметки!

    • Включая смешанные общежития. Сейчас уже не 1950-е. Нет никаких причин иметь отдельные мужские и женские общежития.Смешанные общежития обеспечивают больше социального взаимодействия и добавляют удовольствия от пребывания в общежитии. Некоторые женщины, возможно, предпочтут, чтобы в качестве опции была доступна комната только для женщин.
    • Отдельные кровати (не двухъярусные кровати) очень предпочтительны , но это может быть непрактично. При использовании двухъярусных кроватей лучше всего подходят прочные деревянные, а не шаткие металлические кровати, предпочтительно с верхней койкой, не соединенной с нижней (кровати в стиле лофт), чтобы кто-то, спящий на одной койке, не беспокоился, когда другой человек движется. около.
    • Каждая койка должна иметь занавеску , лампу, розетку (или USB) и небольшую полку.
    • В комнатах должны быть часы и тусклый ночник , чтобы люди могли ориентироваться в комнате ночью, пока люди спят, не включая верхний свет.
    • В то время как комнаты в общежитии должны быть основным типом комнаты, будет плюсом, если общежитие также может предоставить некоторые частных комнат в качестве вторичного варианта.Пары и пожилые путешественники в наши дни все чаще пользуются общежитиями.
    • Наличие большого количества маленьких комнат в общежитии с меньшим количеством кроватей предпочтительнее наличия больших комнат в общежитии с большим количеством кроватей.
    • Бесплатные шкафчики (желательно в номере, в противном случае в общей зоне). Шкафчики, достаточно большие, чтобы в них поместился рюкзак, — это прекрасно, но маленькие шкафчики, достаточно большие, чтобы в них поместился ноутбук и важные документы, такие как паспорт, тоже подойдут.
    • Дизайн комнаты в общежитии также обладает огромным потенциалом.Рассмотрите тематические номера или сделайте акцент на современной атмосфере. Путешественникам нравится, когда они находят что-то уникальное, и чем живописнее, тем больше шансов, что ваш хостел распространится в социальных сетях.

    6. Ванные комнаты (туалетные принадлежности, крючки для одежды и т. д.)

    Вы можете подумать, что для посещения туалетов и душевых не нужно много усилий. Но ты ошибаешься! В этих зонах общежития больше всего грязи, пыли и беспорядка.

    Если путешественник наткнется на ужасную ванную комнату, это может испортить общее впечатление от общежития.Этого легко избежать с помощью следующих шагов.

    • Предоставить жидкое мыло для рук и бумажные полотенца для мытья рук. Держите их пополненными в течение дня.
    • Обеспечьте души круглосуточной горячей водой , которые подают приличное количество воды с контролем температуры и контролем воды, который остается включенным (не с кнопочным таймером), и занавеской для душа или разделителями, которые дать разумную степень конфиденциальности
    • Душевые должны иметь мыльницу или полку для туалетных принадлежностей и место для переодевания со скамейками, столом или хотя бы несколькими крючками… куда положить одежду, чтобы она не промокла (удивительно, сколько душевых общежитий некуда положить одежду во время душа!).
    • Общие ванные комнаты, которые находятся за пределами комнат общежития (а не ванные комнаты), предпочтительнее, потому что обычно меньше времени ожидания, если есть несколько общих ванных комнат, а не только одна ванная в каждой комнате (и они тише для других которые спят в комнате).
    • Ванные комнаты следует регулярно чистить и не допускать плесени, волос и т. д.Кроме того, постарайтесь не допустить, чтобы рулон туалетной бумаги закончился на какой-то бедной ничего не подозревающей душе!
    • Достаточно яркое освещение в зоне зеркал и раковин с горячей водой (необходимо для бритья и нанесения макияжа)

    7. Кухня (посуда, круглосуточно, бесплатный завтрак)

    Ах да, самая важная общая кухня. Обычно это большой плюс для путешественников с ограниченным бюджетом, которые хотят путешествовать дешево, особенно когда речь идет об экономии денег на еде.

    Как правило, общежития должны предоставлять кухню для гостей, но если нет, убедитесь, что гости заранее уведомлены о том, что кухня недоступна.

    • Убедитесь, что у гостей есть доступ к столовой посуде, кастрюлям, тарелкам, мискам, чашкам и расходным материалам, таким как основные приправы, растительное масло и т. д..
    • Обеспечьте достаточно места в холодильнике и кладовой , регулярно убирайте. Холодильник, полный старых, гниющих продуктов, выглядит не очень хорошо!
    • Убедитесь, что гости маркируют свою еду номером .Повесьте таблички, упомяните об этом при регистрации и предоставьте много наклеек и ручек, чтобы люди делали это. Сообщите им, что любые немаркированные продукты будут удалены без предупреждения — это поможет вам быть в курсе того, что осталось и что нужно выбросить.
    • Ожидается, что гости будут мыть посуду , но не все из них будут это делать, поэтому общежитию придется убирать за теми, кто этого не делает.
    • Кухня должна быть открыта 24 часа — повесить табличку «Тихие часы», если шум не помеха.Уточните, нужно ли вам закрывать кухню во время уборки.
    • Предлагайте мусорные баки, отдельные пищевые отходы — туристы, как правило, заботятся об окружающей среде.
    • Предложите бесплатный или дешевый завтрак , по крайней мере, с хлебом/тостами, джемом, хлопьями, кофе и соком. Предоставление кувшина смеси для блинов для приготовления блинов также является отличным вариантом.
    • В недавно спроектированных общежитиях в идеале кухня должна быть объединена с общей комнатой с зонами для приготовления пищи на острове, чтобы гости могли взаимодействовать во время приготовления пищи.
    • Бонусные баллы идут в любое общежитие, где есть духовка! По крайней мере, предусмотрите 2-3 конфорки, разбросанные по кухне + достаточно места для нарезки и приготовления пищи. Чем больше общежитие, тем больше кухня.

    8. Не ругайтесь с гостями

    Ничто так не расстраивает гостей, как плата за вещи, которые обычно считаются бесплатными в большинстве хостелов. Они знают, когда владелец общежития взимает с них плату за услугу, которая практически ничего не стоит.Плохие вибрации значительно перевешивают небольшую прибыль.

    Вещи, которые всегда должны бесплатно предоставляться гостям:

    • Интернет-компьютеры в идеале должны быть бесплатными или предлагаться за разумную плату (не взимайте больше, чем эквивалент 1 доллара США / 1 евро за полчаса). К сожалению, некоторые общежития берут со своих гостей больше за доступ в Интернет, чем интернет-кафе на улице. Подключение к Интернету в настоящее время достаточно недорогое в большинстве развитых частей мира, поэтому можно ожидать, что большинство общежитий в большинстве районов обеспечат доступ в Интернет.
    • Бесплатный Wi-Fi обязателен (никогда не взимайте плату с гостей за Wi-Fi). Если в общежитии уже есть подключение к Интернету, добавление беспроводного интернет-маршрутизатора практически ничего не стоит, поэтому следует ожидать, что общежития с подключением к Интернету будут предоставлять бесплатный Wi-Fi. Ему не нужно работать из комнат, достаточно просто иметь его в общей зоне.
    • Предоставьте телефон, по которому можно совершать бесплатные местные/бесплатные звонки (при условии, что телефонная компания в стране вашего общежития предлагает неограниченные бесплатные местные звонки).
    • Шкафчики всегда должны быть бесплатными для гостей (но можно продавать навесные замки, если они нужны для шкафчиков).
    • Бесплатное хранение багажа до регистрации заезда и после регистрации отъезда. Лучше всего использовать запирающиеся шкафчики, но место для хранения багажа должно быть, по крайней мере, в охраняемой зоне. Также не круто передавать ключ и позволять людям получать к нему доступ без присмотра. Если это ваш протокол, внедрите какую-нибудь систему тикетов, чтобы вы действительно знали, что у этого человека есть багаж в комнате.
    • Постельное белье должно быть бесплатным , а также полотенца (бесплатно или за небольшую плату). В наши дни не так много хостелеров носят с собой собственные простыни или спальные мешки, поэтому большинству из них понадобятся простыни, а простыни теперь обычно включены в стоимость кровати.

    Прочитать : 21 способ сэкономить в путешествии — точка зрения путешественника, которая поможет вам создать потрясающий хостел, от которого они не смогут отказаться.

    Резюме: Предложения владельца общежития

    Уважаемые владельцы общежитий и те, кто управляет общежитием, это ваше окончательное руководство о том, как создать невероятный мир общежития для ваших гостей.Новое общежитие, старое общежитие — все эти советы пригодятся независимо от того, как долго вы в игре.

    Еще один важный момент

    Одна вещь, о которой всегда следует помнить, когда пробуешь что-то новое; оценят это путешественники или нет?

    Следите за своими отзывами, разговаривайте с гостями и слушайте, что они говорят. Они знают, чего хотят. Если вы хотите иметь успешный и популярный гостиничный бизнес, это ваша работа.

    Как Дейдре Матис воплотила свою мечту об открытии бизнеса в хостеле в реальность

    Мишель Херрманн, автор Epicure & Culture

    Помимо того, что Дейдре Матис является путешественником, оратором и писателем, у нее есть еще одно впечатляющее достижение – открытие гостиничного бизнеса.

    В частности, ее рекламируют как первую женщину, открывшую в Соединенных Штатах общежитие для чернокожих.

    В августе 2018 года Матис основал бюджетный хостел Wanderstay Houston в Музейном районе Хьюстона.

    Компания Epicure & Culture связалась с Матис, чтобы узнать, почему она превратила свою страсть к путешествиям в небольшой бизнес и что хостелы могут предложить путешественникам в Соединенных Штатах.

    Psst – Не забудьте закрепить этот пост на потом!

    В: Почему вы захотели открыть общежитие?

    Я переехал за границу в Австралию в 2014 году.

    Живя там, я путешествовал по разным городам и странам поблизости и останавливался в куче общежитий.

    И я просто влюбился в тот факт, что я могу путешествовать и мгновенно найти сообщество; Я мог бы найти друзей.

    «Я просто влюбился в тот факт, что могу путешествовать и мгновенно находить сообщество; Я мог бы найти друзей…» — Дейдре Матис, которая открыла первый в США хостел для чернокожих #Hostels #HostelOwner Click To Tweet

    Мне также нравилось, что я могу позволить себе эти поездки, потому что не могу позволить себе останавливаться в отелях.

    Он отлично подходил для встреч с людьми и отлично подходил для моего бюджета.

    Дейдре Матис в Хьюстоне

    В: Как хостелы соотносятся с вариантами размещения в США?

    Не думаю, что в ближайшее время общежития исчезнут, особенно в США.

    Я думаю, что это растущая отрасль.

    Общежитий здесь не так много, как, скажем, в Европе или Юго-Восточной Азии, но оно растет. Я думаю, когда люди на самом деле узнают, что такое общежития, вы просто влюбляетесь в них.

    Но я также говорю, что общежития не для всех, и я сообщаю об этом людям.

    Иногда общее пространство не подходит людям, и это нормально.

    Итак, я обычно советую людям присмотреться к общежитиям, которые предлагают отдельные комнаты, чтобы они могли хотя бы один раз попробовать.

    Опять же, я думаю, что общежития — это то, что, побывав в них, обычно вам нравится.

    Вот почему вы всегда видите тенденцию людей, которые посещают страну и останавливаются в одном общежитии, затем посещают другую страну и останавливаются в другом общежитии.

    Это вызывает привыкание, и людям это нравится.

    Гостям отеля Wanderstay Houston предлагается писать сообщения на меловой стене.

    В: Какие гости уже останавливались в вашем хостеле?

    Я получаю людей, которые приезжают в город на пересадку.

    Я получаю людей, которые приезжают в город на конференции.

    Я получаю людей, которые приходят сюда, чтобы увидеть друзей и семью.

    Не было одной конкретной причины, по которой гости приходят, и я думаю, что это здорово.Это показывает, что люди путешествуют, как обычно, и рассматривают общежития для своего жилья.

    Это не просто разорившиеся студенты; это не только молодежь.

    У меня были люди в возрасте сорока, пятидесяти и шестидесяти лет, оставшиеся с нами.

    Это заставляет меня думать, что люди действительно используют общежития для того, для чего они должны использоваться:

    Бюджетное жилье, позволяющее познакомиться с людьми со всего мира.

    В: Как вы думаете, почему женщин-владельцев общежитий стало меньше?

    Я встретил несколько женщин, владеющих общежитиями.

    Я думаю, что эта отрасль ничем не отличается от любой другой отрасли.

    Женщинам труднее получить бизнес-кредит.

    Нам сложнее начать бизнес, потому что у нас есть семьи; у нас есть дети.

    Я не думаю, что это обязательно связано с гостиничным бизнесом.

    Я был одним из счастливчиков, у которых появилась возможность следовать за своей мечтой.

    Владелец Wanderstay Houston Дейдра Матис (справа) позирует с гостем.

    В: Как владелец бизнеса, что было для вас самым большим достижением и проблемой на сегодняшний день?

    Самое большое достижение — открыть общежитие.

    Теперь начинается сложная часть:

    Я работаю каждый день, распространяя информацию, пытаясь поднять нашу заполняемость.

    Вот и все, твердая часть открывается, более твердая часть остается открытой.

    «Самое сложное — открыться, самое сложное — остаться открытым…» — Дейдра Матис, открывшая первый в США хостел, принадлежащий чернокожим #Hostels #HostelOwner Click To Tweet

    Каждый день я хожу на работу, узнаю что-то новое и новое.

    Я позаботился о том, чтобы найти наставников, которым я мог бы написать, позвонить или написать по электронной почте, если у меня возникнут какие-либо вопросы, так что это было огромной, огромной помощью.

    Опираясь на это, наряду с тем, чтобы оставаться открытым в Хьюстоне, я хочу в конечном итоге открыть еще одно место.

    В: На что похож дизайн хостела Wanderstay Houston?

    Всего у нас восемь комнат. Шесть из них общие, два из них частные.

    Все они имеют разную тему.

    У нас есть тематическая комната Бейонсе из Хьюстона и тематическая комната острова Галвестон, который находится примерно в 45 минутах езды от пляжа.

    У нас есть комната, оформленная в стиле родео, потому что в Хьюстоне очень много родео.

    Многие гости говорят, что им очень нравится атмосфера этого места; это очень по-домашнему.

    У нас есть места, где гости могут посидеть на свежем воздухе и почитать книгу. У нас также есть места, где люди могут играть в игры.

    Наша кухня находится наверху, где у нас есть телевизор, чтобы гости могли вместе смотреть фильмы и спортивные игры.

    Кухня открыта круглосуточно, гости могут готовить и проводить время друг с другом.

    В отеле

    Wanderstay Houston есть восемь различных тематических комнат.

    В: Какие интересные достопримечательности и места Хьюстона вы бы порекомендовали гостям хостела?

    В Хьюстоне есть чем заняться!

    Во-первых, здесь много открытых площадок, где люди могут отправиться в поход или просто погулять на свежем воздухе.

    У нас отличные музеи, и вы не можете приехать в Хьюстон, не попробовав вкусной еды. Я не хочу перечислять какие-то конкретные рестораны, потому что не хочу показаться предвзятым.

    У нас есть район, куда мы рекомендуем нашим гостям ходить, в котором есть четыре разных кафе и пара ресторанов, поэтому мы хотим, чтобы они пришли посмотреть все.

    У нас есть стена, на которой отображаются различные варианты, чтобы они могли выбрать, куда они хотят пойти.

    В: Как вы придумали название «Wanderstay Houston»?

    Я написал книгу о путешествиях под названием Страсть к путешествиям: для молодых, разоренных профессионалов  и я знал, что хочу, чтобы она была вокруг слова, странствовать.

    Странствие имело смысл.

    В нем точно сказано, кто мы такие, что мы делаем; это просто подходит.

    Доска мероприятий в отеле Wanderstay Houston предлагает, чем заняться в этом районе.

    В: Очень многие мечтают открыть хостел в США. Почему вы выбрали Хьюстон в качестве своего местоположения?

    Я переехал сюда четыре года назад.

    Я увидел, насколько большим был город с прекрасной международной репутацией и четырьмя крупными университетами.

    Имело смысл начать здесь, прежде чем открыть общежитие в другом месте.

    Вы когда-нибудь мечтали открыть #хостел? Вдохновитесь этим интервью с Дейдре Матис, которая открыла первый в США хостел #BlackOwned. Нажмите, чтобы твитнуть

    В: Когда речь заходит о хостелах и Airbnb, вас беспокоит то, как гигант по совместному использованию жилья может повлиять на ваш бизнес?

    У Airbnb другая клиентура.

    Жители общежития хотят быть рядом с другими гостями; они хотят той атмосферы сообщества.

    Вы не можете получить это на Airbnb, поэтому меня это не беспокоит.

    Wanderstay Houston предлагает общие и отдельные номера, в которых можно забронировать проживание.

    В: Что бы вы сказали тем, кто колеблется останавливаться в общежитии?

    Не стучите, пока не попробуете.

    У меня было пятнадцать гостей, которые сказали мне, что это их первое пребывание в общежитии, и им понравилось.

    Если вы останетесь там и решите, что это не для вас, то отлично; нет проблем.

    А пока, поверь мне:

    Они потрясающие.

    Нажмите здесь, чтобы забронировать Wanderstay Houston!

    Вы ​​когда-нибудь мечтали начать бизнес в общежитиях? Вы любите останавливаться в общежитиях?

    Поделитесь своими историями в комментариях ниже!

    Понравился этот пост? Закрепите это на потом!

    p style=»выравнивание текста: по центру»>

    Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.Мишель Херрманн делит свое время между Новой Англией и Нью-Йорком и стала намного лучше справляться с поездками туда и обратно. Она путешествовала по Европе, вверх, вниз, по Соединенным Штатам и даже до южной части Тихого океана. Она благодарна за возможность делиться историями о путешествиях и советами через средства массовой информации и компании (а также за то, что ее степень бакалавра английского языка с пользой используется). Ее блог She Is Going Places служит ей способом побудить других выйти и исследовать!

    Подумываете о том, чтобы стать владельцем небольшого хостела для туристов в тропическом раю?

    Шесть обязательных качеств личности

    Автор: Андреа Пэйме

    Более 15 лет я владел и управлял хостелом Purple House Backpacker Hostel в Дэвид-Сити, Панама.

    И почти каждый день в течение этих 15 лет хоть один гость подходил ко мне и восклицал:

    «Вау! Владеть общежитием и жить в чужой стране должно быть так интересно. Ты живешь мечтой!»
    или
    «Вау! Владеть общежитием должно быть очень весело. Вы познакомитесь с кучей интересных людей со всего мира!»
    или
    «Вау! Владеть общежитием должно быть очень удобно. Вы можете жить там, где работаете, и вам не нужно одеваться или ездить на работу!»
    или
    «Вау! Владение общежитием должно приносить большие деньги.Это место забито!»

    Я так устал от подобных комментариев, что начал отвечать хорошо отрепетированным смешком и невозмутимым видом: «О да, это здорово. Мечты действительно сбываются».

    Вот это да. Конец дискуссии.

    Неизбежно, однако, гость (обычно это едва закончивший школу ребенок или путешественник средних лет, отправившийся в двухнедельный отпуск со своей «настоящей» работы) задумчиво вздыхал и говорил: «Я’ Я всегда мечтал заниматься подобными вещами.Вы знаете, как то, что вы сделали… переехать в другую страну и открыть общежитие. Кажется, такая замечательная жизнь!»

    Моральная дилемма: скажу ли я им правду о том, что такое жизнь на самом деле как владелец небольшого общежития в Центральной Америке? Или я сохраняю позитив и призываю их слепо следовать своим мечтам, отбрасывая осторожность на ветер, как это делал я?

    Да, я тоже когда-то был мечтательным хозяином общежития. Я путешествовал 18 месяцев в 80-х и останавливался во множестве хостелов на протяжении всей поездки.И как планировщик специальных мероприятий в инвестиционном банке Нью-Йорка, а затем три года работы волонтером Корпуса мира в Панаме, я прожил свою долю «плывя по течению». Конечно, я был готов когда-нибудь стать владельцем собственного общежития. Как трудно это может быть?

    По правде говоря; Я никогда не задумывался о конкретных личностных характеристиках, необходимых для управления общежитием. Я никогда не думал, что мне придется делать что-то большее, чем просто улыбаться, быть дружелюбным и терпеливым и медленно говорить для посетителей, которые плохо говорят по-английски.Я никогда ни с кем не советовался о реалиях работы. Я просто предположил, что, поскольку мне нравилось останавливаться в них в качестве путешественника, я хотел бы иметь свой собственный.

    Итак, учитесь на моем опыте и позвольте мне сэкономить ваше время и энергию: если вы серьезно подумываете об открытии собственного туристического заведения; Продолжай читать!

    Какие качества необходимы для того, чтобы стать владельцем небольшого хостела?
    1. Наслаждайтесь новой рутиной каждый день

    Вы, вероятно, с энтузиазмом киваете головой и думаете: «Да! Я бы хотел работу, где каждый день особенный!» Но готов поспорить на шесть пар новеньких походных ботинок, что вы сосредоточились только на словах: «Наслаждайтесь.Имея. А. Новый. Каждый. День.» Вы заметили, что пропустили слово «рутина»? Хотя верно то, что аспекты вашего «каждого дня» будут разными (поскольку каждый раз, когда новый гость входит в ваши двери, ваш день будет слегка меняться), он все равно будет таким: небольшое изменение одного и того же дня. .

    В хорошо управляемом общежитии ежедневный и надежный распорядок дня. Это очень похоже на бродвейский спектакль, где каждый спектакль в основном одинаков для актеров и рабочих сцены, но для публики шоу происходит раз в первый раз.В общежитие приходят гости, и для них все интересно, ново и волнующе! Для вас это все тот же старый, такой же старый ROUTINE.   Будете ли вы с удовольствием наполнять кофеварку, отвечать на телефонные звонки, протирать кухонные столы и организовывать резервирование столиков, пока ваши гости отправляются на веселые пляжные прогулки и походы на весь день?

    2. Будьте готовы делать все понемногу

    Владение небольшим туристическим хостелом означает, что у вас, скорее всего, не будет большого штата сотрудников.У вас может вообще не быть персонала! Готовы ли вы к этой реальности?

    У меня был небольшой персонал по уборке и рецепции, но они не работали 24/7. Было много случаев, когда я в одиночестве чистил забитые фекалиями туалеты, гонялся за мышью из комнаты в общежитии, ждал до 5 утра, пока один пьяный гость вернется с ночной прогулки по городу (и должен был быть начеку и улыбаться). с кофе, готовым к раннему отъезду всего через час). Готовы ли вы засучить рукава, чтобы выполнить работу, несмотря ни на что?

    3.Заинтересованы в том, чтобы делать все понемногу

    К настоящему времени вы, вероятно, вернулись на землю и понимаете, что владение общежитием — это не только «встречи с крутыми людьми со всего мира». Но знаете ли вы, что для ведения бизнеса вам также необходимы некоторые базовые административные навыки? Бухгалтерский учет, продажи, маркетинг, обслуживание клиентов, закупки, бюджеты, технологии, планирование бронирования, деловая переписка, администрирование веб-сайтов и социальных сетей и даже публичные выступления! Можете ли вы (и хотите ли вы быть) ответственными за все эти обязанности? Если нет, вам придется заработать достаточно денег, чтобы нанять других людей, которые сделают это за вас.Если общежитие не приносит денег, будет ли у вас время, чтобы устроиться на подработку… чтобы заработать деньги… чтобы платить людям? Вы можете оказаться в порочном круге. (См. пункт 6.)

    4. Должны любить детей

    Когда вы владеете и управляете небольшим общежитием, происходит странное явление. Внезапно вы становитесь родителем детей в возрасте от 18 до 80 лет. Есть что-то особенное в динамике отношений между владельцем и гостем; многие из ваших посетителей, независимо от их возраста, будут относиться к вам как к авторитетной фигуре и рассчитывать на вашу помощь и заботу.Некоторые спросят у вас совета (не только о достопримечательностях), но и о том, следует ли им развестись с женой или устроиться на новую работу. Многие молодые путешественники будут тосковать по дому и впадать в депрессию и будут искать у вас утешения. Иногда гости заболевают или получают травмы и нуждаются в вашей помощи, чтобы ориентироваться в местной системе медицинского обслуживания. Они обратятся к вам, чтобы уменьшить уровень шума и неприятных запахов в комнатах общежития. Готовы ли вы стать мамой или папой для кого-то на десять лет моложе (или на 30 лет старше) вас?

    5.Уметь устанавливать хорошие границы

    Владение общежитием и управление им означает, что среди гостей должен быть определенный уровень порядка и вежливости. Принятие того факта, что клиент не всегда прав, является частью работы. Хотя большинство гостей, как правило, внимательны к другим, всегда есть исключения. Угадайте, кто станет королем или королевой земли «Нет»? (Подскажу: вы читаете эту статью.)

    «Нет. Здесь нельзя курить травку».

    Вы не можете выключить вентиляторы в комнате общежития с температурой 95 градусов, полной других путешественников».

    Вы не можете привести проститутку в свою личную комнату».

    Мы не можем вернуть вам деньги в 18:00. только потому, что ты нашел свободную кровать на диванчиках.

    Понял?

    Готовы ли вы стать врагом тех немногих людей, которым наплевать на ваш успех в бизнесе или комфорт других гостей? Вас расстроит, если вы прочтете резкий обзор на Trip Advisor, в котором критикуется ваш «трудный характер» и «жесткий стиль управления» (когда вы знаете, что его написал парень, который разозлился, потому что вы сказали ему, что он не может оставить себе коробку с пятью брошенными котята в его комнате в общежитии)?

    6.Будьте изобретательны в финансовом отношении

    Когда я впервые открыла свое общежитие, я занялась маркетингом, раздавая листовки другим общежитиям в этом районе. Один из хостелов, который я посетил, был очень популярен и был открыт уже около шести лет. Когда я добрался туда, я обнаружил, что владелец в ванной моет стены душа. ГЛАВНЫЙ звонок для пробуждения! Если эта владелица все еще чистила душевые после шести лет работы, что это говорило о ее уровне доходов?

    В тот момент я понял, что, скорее всего, никогда не стану мегабогатым, если буду владеть небольшим туристическим хостелом.Но меня воспитали с верой в то, что счастье нельзя купить за деньги, и хотя я никогда не зарабатывал достаточно денег, чтобы купить машину или отправиться в роскошный отпуск, у меня было хорошее качество жизни, пока оно длилось. И я нашел другие творческие способы пополнить свой доход, в том числе начать полноценную карьеру внештатного писателя! (Проверьте www.andreapayme.com)

    Оглядываясь назад, я хотел бы задать больше вопросов, прежде чем браться за такое серьезное обязательство. Но не поймите меня неправильно; Я бы не изменил своего решения открыть общежитие для туристов со всеми шумоподавляющими берушами в мире! И мои гости были правы; Я действительно встретил много классных и интересных людей со всего мира!

    ЗАМЕТКА ОТ РОНДА ОБ АВТОРЕ

    Когда дело доходит до карьеры, НЕ подходит один размер! Я восхищаюсь первопроходцами и людьми, которые идут по менее проторенной дороге.В Be the Change Career Consulting мы призываем вас использовать свои сильные стороны, свою индивидуальность и свои врожденные дарования, чтобы двигаться вперед.

    Андреа Пейме — независимый копирайтер и редактор, родом из Нью-Йорка. Живя в Дэвид-Сити, Панама, с 1999 года, она прибыла в качестве добровольца малого бизнеса в Корпус мира, прежде чем открыть первый туристический хостел в городе, The Purple House. Узнайте больше о ее текущей работе на  www.andreapayme.com.

    Управление общежитием – образование в Новой Зеландии

    Найдите информацию и соответствующие формы, необходимые для создания или продления лицензии на общежитие.

    Уровень соответствия Основная аудитория Другое

    Обязательно

    • Доски
    • Поставщики частных общежитий

    Студенческие общежития могут создаваться и управляться школами или частными поставщиками и включать оздоровительные лагеря. Общежития должны иметь лицензию на работу и соответствовать Положениям об образовании (общежитиях), включая все минимальные стандарты, указанные в руководящих принципах.

    Обновленные правила

    Правила общежития для учебных заведений были обновлены с изменением в разделе «Контроль, укомплектование персоналом и безопасность».

    Положения об образовании (общежитиях) — Руководство

    Надзор за общежитиями, укомплектование персоналом и безопасность — веб-сайт законодательства Новой Зеландии(внешняя ссылка)

    Создание нового общежития посадка там. И школы, и частные провайдеры могут создать общежитие.

    Если вы хотите создать новое общежитие, ознакомьтесь с Правилами общежития 2005 года, прежде чем заполнять форму заявки.Все общежития должны соответствовать минимальным стандартам, указанным в этих правилах.

    Если школы планируют построить новое общежитие, они должны обратиться за консультацией к советнику по имуществу министерства.

    Продление лицензии на общежитие

    Вам необходимо продлевать лицензию на общежитие каждые 3 года. Министерство образования (орган лицензирования общежитий) отправит вам электронное письмо с напоминанием о том, что срок действия вашей лицензии истекает за 2, 6 и 12 месяцев до истечения срока действия. Вам необходимо отправить форму продления лицензии за 20 рабочих дней до истечения срока действия лицензии.

    Когда что-то меняется

    Владельцы общежитий должны уведомлять Управление лицензирования общежитий о смене владельца, смене помещения и уведомлении о новом директоре.

    Проверка общежитий

    ERO проверяет все общежития в рамках своего регулярного цикла проверки.

    Школьные общежития — Сайт ERO(внешняя ссылка)

    Жалобы на общежития

    Учащиеся, школы и родители могут пожаловаться на общежитие. Жалобы необходимо направлять владельцу общежития, который будет следовать процедуре подачи жалоб, описанной на странице 31 руководства.

    Эксплуатация общежития

    Общежития должны соответствовать минимальным эксплуатационным стандартам в отношении конструкции здания и помещений, технического обслуживания, ликвидации чрезвычайных ситуаций, охраны здоровья и безопасности.

    Прочтите руководство для получения дополнительной информации или обратитесь к советнику по имуществу министерства.

    Контакты сотрудников отеля

    Текущие расходы общежития

    Владельцы общежитий должны иметь возможность оплачивать текущие расходы, включая содержание, из платы за проживание или других средств правления.

    Мы не обеспечиваем эксплуатацию, техническое обслуживание или капитальное финансирование общежитий.Это означает, что вы не можете оплачивать расходы на содержание вашего общежития, используя субсидию на содержание имущества (PMG) или 5-летнее соглашение (5YA) вашей школы.

    Установление платы за общежитие

    Владельцы общежитий должны установить плату за общежитие на уровне, который покроет все расходы на эксплуатацию, техническое обслуживание и модернизацию.

    Финансовый учет вашего школьного общежития

    Если вы являетесь владельцем школьного общежития и вам нужна помощь в этом, обратитесь к финансовому консультанту вашего министерства.

    Контакты — Управление школьными финансами

    Формы и положения

    Отправьте заполненные и отсканированные формы нам по электронной почте: общежитие[email protected] 

    Найдите формы и правила, необходимые для работы вашего общежития.

    Последнее рассмотрение: Было ли это полезно? Дайте нам свой отзыв

    Почему мы открываем хостел.

     

    Создание лучшего образа жизни

    Создать образ жизни свободы. Жизнь в долине Вейл в течение 13 лет была прекрасным опытом, полным взлетов и падений. Генезис The Bunkhouse — это кульминация после нескольких лет, когда мы задавались вопросом: какие возможности доступны для создания свободного образа жизни? Свобода жить не имеет ничего общего с финансовой свободой.Свобода — это возможность создать образ жизни, который не продиктован реальностью работы на кого-то другого. Я забегаю вперед.

    Практические ценности

    Одной из ценностей The Bunkhouse, первого и единственного бутик-хостела в Вейле, является подлинная прозрачность. Мы заметили, что самым большим препятствием для многих компаний, в которых мы работали в долине Вейл на протяжении многих лет, является отсутствие прозрачности и подлинности. Встречи наполнены разговорами, которые не основаны на правде и развитии продуктов и услуг.Люди не хотят ранить чувства других. Сотрудники хотят нести бремя сильного недовольства своей рабочей средой, не говоря об этом из-за страха быть уволенными. Моральный дух в большинстве организаций обычно низок, отчасти из-за отсутствия прозрачности и доверия. Мы отбиваем часы, фальшиво улыбаемся и участвуем в сплетнях на рабочем месте, которые отравляют культуру. Я был виновен в этом сам.

    Я повышаю прозрачность, потому что для меня важнее всего быть честным с вами и с нашими сотрудниками в ночлежке.Это включает в себя сообщение вам, почему мы создали The Bunkhouse.

    Использование времени

    Мы запускаем The Bunkhouse, потому что мы хотим кататься на лыжах, когда захотим, путешествовать, когда захотим, и потому что мы не хотим быть где-то, потому что наш босс диктует нам расписание. Мы запускаем The Bunkhouse, потому что, будучи долгое время профессионалом в области фитнеса в долине Вейл, я работал 7 дней в неделю, чтобы заработать достаточно денег, чтобы едва содержать свою семью. Не говоря уже о том, что профессионалы в области фитнеса продают свое время; если вы не считаете повторения для кого-то, вы не зарабатываете деньги.Кстати, я всегда буду поддерживать свой фитнес-бизнес, потому что я страстно увлечен физической культурой. Я не хочу быть где-то все время, потому что я должен быть. Я люблю вас всех, но свою семью я люблю больше. Если мне нужно будет где-то строить бизнес, я могу сделать это для своей семьи, со своей семьей.

    Инклюзивность

    Мы открываем общежитие, потому что хотим изобрести инклюзивную культуру; окрестности ограничивают доступ обычных людей, которые не могут позволить себе остановиться в The Ritz Carlton, Bachelor’s Gulch.Мы открываем The Bunkhouse, чтобы предоставить бесплатное жилье для сотрудников 4 благословенным людям, потому что жилье слишком дорогое, и большинство обычных рабочих среднего класса в Вейле едва сводят концы с концами, даже имея 2 работы. Мы открываем The Bunkhouse, потому что хотели начать бизнес, который был необходим на основе рыночного спроса. Какая животрепещущая проблема существует и как мы можем ее решить? Мы открываем The Bunkhouse, потому что очень приятно определить проблему и найти решение, которое может быть реализовано превосходно.

    Идея

    Идея возникла много лет назад, когда наш близкий друг Брайан Колзов, опытный изобретатель и предприниматель, подумал, что долине Вейл нужно общежитие. У него все было спланировано. У нас с Нэнси не было возможности начать бизнес, не говоря уже о дизайнерском хостеле. Это было 5 лет назад. В конце февраля прошлого года мы с другим нашим хорошим другом Полом Куласом отправились в Джексон-Хоул, чтобы покататься на лыжах на самом худшем коралловом рифе, который мы когда-либо видели. Условия были далеко за изменчивыми. Мы участвовали в сборе Epic Ski; Epic Ski — это форум, на котором лыжники собираются онлайн, чтобы обсудить все темы, связанные с лыжным спортом.Каждый год Epic Ski спонсирует лыжный сбор в заранее определенном месте. Джексон Хоул был пунктом назначения в прошлом году, и мы отправились на север на несколько дней.

    Несмотря на то, что катание на лыжах выбило мне 3 зуба, лучшая часть поездки была человеческим общением и дискуссиями с моим большим другом. По дороге домой, на 2 дня раньше, чем планировалось, потому что мы были в середине интенсивного штормового цикла здесь, в долине Вейл, где мы хотели покататься на лыжах, Пол обсуждал идею общежития из-за меняющейся демографической ситуации, межштатной автомагистрали I-70. бед, и из-за влияния AirBnB.

    Размышляя о нашей способности усердно работать и находясь в окружении нужных людей, которые вдохновляют и направляют нас на этом пути, мы решили, что пришло время двигаться вперед. Это было в марте прошлого года, и вот мы здесь сегодня. Мы открываемся 26 мая с 38 коек, включая бесплатный кофе и постельное белье. Этой осенью мы будем предлагать крафтовое пиво и вино, а также бесплатный трансфер до Вейла и Бивер-Крик. Чего же ты ждешь? Забронируйте сейчас и начните изменения, которые необходимы в нашей долине. Добро пожаловать домой!

    Родственные

    Открытие общежития в другой стране с $10 000

    Запись в блоге
    29 мая 2019 г.

    Основы

    Это кажется очевидной записью в блоге, учитывая то, что мы только что сделали.Я не хочу сказать, что это было легко. Это было совсем не так. Были кровь, пот и слезы, все это буквально, и больше пота, чем чего-либо еще. Я считаю, что это была самая тяжелая работа в моей жизни, особенно в первые несколько месяцев до того, как у нас появились хорошие системы и постоянная помощь. Так что это было непросто, но вполне достижимо.

    Во-первых, вот что я обнаружил в предпринимательстве: независимо от того, насколько велика идея, забудьте о ней, если вы не хотите тратить на нее большую часть своего времени.Так что, если вы ненавидите людей, гостеприимство, неожиданные проблемы, мелкие травмы, ненормированный график или уборку беспорядка, возможно, вам не стоит открывать общежитие. Я обнаружил, что не возражаю против этих вещей, и мне очень нравятся все положительные стороны: разнообразная рабочая среда, новые интересные знакомства каждый день, жизнь в экзотическом месте, даже изучение новых языков.

    Есть разные способы начать бизнес в другой стране. По сути, вы можете иметь местного партнера или не иметь местного партнера, и вы можете арендовать или владеть своей недвижимостью.Что мы сделали, так это нашли местного партнера и аренду. Это, безусловно, самый дешевый и простой способ, если вы можете доверять своему местному партнеру. Я думаю, нам повезло в этом отношении, и я слышал ужасные истории из нескольких разных стран. Обычно я думаю, что лучше сначала с кем-нибудь познакомиться, а уже после того, как вы станете настоящими друзьями, обдумывать бизнес-идеи. Что касается аренды, если вы не богаты, я не знаю, почему вы не хотели бы сделать это в начале. Посмотрите, работает ли он, а затем купите у того же владельца или купите что-нибудь поблизости.Это особенно верно, если ваш регион/страна хоть немного нестабилен или развивается.

    Что касается бюрократии, то не бойтесь ее. Они действительно не имеют ни малейшего представления о том, что делают, и иногда, чем это сложнее, тем больше способов что-то сделать. Опять же, это очень помогает, особенно если у вас ограниченный бюджет, иметь местного партнера, который будет выступать в качестве подставного лица для всего этого. Что касается смазки колес, да, это происходит во многих местах. Мне это не нравится, но я и не какой-то принципиальный, героический, наивный первопроходец.Когда в Риме правильно, а во многих странах это компенсируется довольно низкими официальными налогами.

    Начало работы

    Есть много статей об основах открытия общежития. Вам нужны спальни, ванные комнаты, кухня, кровати, простыни, йада йада йада. Вещи, которых нет в стандартных списках, возможно, будут вещами, характерными для вашего местоположения. У нас больше инструментов, связанных с кокосами, чем я думал. Вам нужно удвоить свои начальные оценки затрат и позволить по крайней мере несколько месяцев работать без прибыли.Я бы сказал, что старый западный или американский стандарт более года работы в убыток устарел для этого бизнеса — вы будете готовы к работе, и ваши клиенты сразу же найдут вас на основных платформах бронирования. Так что, если это сработает, это, вероятно, не займет так много времени, как в те дни, когда еще не было Интернета.

    Теперь о том, как это работает. Вам понадобится хороший сервис, надежное, но не шикарное оборудование и маркетинговое присутствие. Но они приходят позже. Сначала вам нужно выбрать свое местоположение, Местоположение, МЕСТО! Я думаю, это важно в любом бизнесе, но в данном случае это особенно важно.Итак, что учитывать? Очевидно, что должна быть потребность, спрос. Либо не хватает общежитий (или, в некоторых случаях, нет общежитий), есть ниша (например, почтовая гостиница или общежитие в гамаке), либо уже имеющиеся общежития не очень хорошо справляются со своей задачей. Или, я думаю, ты просто думаешь, что ты крут и можешь покорить мир. Иногда общежитий в городе достаточно, но все же есть несколько отличных мест, которые не обслуживаются, например, на вокзале или даже в иммиграционной службе. Вы можете провести достаточное количество исследований, просто изучая платформы бронирования, такие как бронирование.com, hostelworld.com и т. д. Изучите карты, рейтинги, обзоры и ценовые диапазоны. Скорее всего, вы найдете пробел на рынке. Если нет, то, возможно, это не самое лучшее место. Вы не должны бояться конкуренции, но вы должны быть в состоянии выделиться в чем-то.

    После того, как вы нашли место, которое вам нравится, не помешает пойти и поговорить с другими владельцами бизнеса. Кто-нибудь еще арендует у того же арендодателя? Есть ли проблемы в районе? Вы можете быть настолько честными, насколько хотите, о своих планах.Мой совет — не болтать поначалу.

    Итак, вам нужно будет выбрать место, купить кучу вещей, и вам нужно будет арендовать или купить помещение. Даже если вы снимаете жилье, постарайтесь убедиться, что у вашего арендодателя есть юридический документ, и что вы можете получить надлежащую муниципальную лицензию на ведение бизнеса. В некоторых местах это может быть довольно просто, в других менее. Что касается подписания долгосрочного договора аренды, это здорово, но помните, что правовые системы не везде работают одинаково, и если они работают, вы также связаны контрактом, о чем вы договорились.

    Открытие общежития для бизнеса

    Я думаю, что самый важный совет, который я могу дать, чтобы открыться, это ПРОСТО СДЕЛАЙТЕ ЭТО! Если вы будете ждать, пока все станет как надо, вы никогда не достигнете конца этой радуги. Вещи, которые, как вы были уверены, вам нужны как часть вашей мечты об идеальном хостеле, останутся совершенно неиспользованными или неоцененными вашими гостями, а другие вещи, которые вам нужны, не узнают, что вам нужны, пока вы не откроетесь и не примете гостей. Толпа в общежитии невероятно сочувствует и даже воодушевляется, когда вы говорите им, что вы только что открылись.Ваш малыш всегда будет расти и меняться. Сделайте решительный шаг и откройтесь!

    Как только вы откроетесь, вы быстро обнаружите, что вам нужно, и как будут проходить ваши дни. Подумайте обо всех общежитиях, в которых вы останавливались, и о том, что вам нужно или о чем вы спрашивали, особенно в общежитиях с таким же расположением, как ваше. Если вы находитесь в большом сложном городе, то множество информации и карт на стене сэкономят вам много времени. Если вы находитесь в отдаленном месте, больше ваших гостей захотят заказать еду и напитки.Как правило, вы будете наиболее заняты по утрам и вечерам. Во второй половине дня даже в больших общежитиях может быть жутко пусто. Это время немного отдохнуть, затем перезагрузиться, подзарядиться и наверстать упущенное по электронным задачам.

    Некоторые вещи, которые я узнал

    Есть некоторые вещи, которые я обнаружил в управлении общежитием, чего я определенно не ожидал. Во-первых, люди в общежитии могут быть очень грязными, кроме грязной посуды. Многие из них миллениалы или даже моложе, и они идут по жизни, очень мало обращая внимания на то, что позади них, даже секунду назад.Это включает в себя грязные полотенца, оставленные открытыми ворота и множество личных вещей, которые мы бы предпочли, чтобы они хранили в своих комнатах. Один намек на грязную посуду и чистоту в целом: если место грязное, следующий человек оставит его еще грязнее. Вы будете поражены тем, как много гостей моют свою посуду, когда они единственные грязные.

    Еще чего я не ожидал, так это ревности и обиды со стороны конкурентов. Я думаю, что должен был, но мой американский менталитет просто не задумывался об этом.Ожидайте этого. Раньше я думал, что «образование» означает математику, естественные науки и т. д., но это гораздо больше. Когда люди получают образование, они также многое узнают о социальных системах, причинах и следствиях и о том, как относиться к своим соседям и своему сообществу. Чем менее образован ваш район, тем больше у вас будет проблем в этом отношении. Каждый случай индивидуален, но в целом не верьте ерунде. Предполагая, что у вас есть юридический бизнес в порядке, тогда есть момент, когда подобные вещи являются домогательством, и вы можете сообщить об этом.

    Я узнал еще кое-что, о чем никогда не задумывался, это то, что ваше общежитие должно быть в таком месте, в котором вы сами хотели бы жить. Как я уже говорил, вам нужна хорошая идея И желание потратить на нее много времени. Наш хостел находится на довольно отдаленном полуострове, где очень мало развлечений и не так много англоговорящих друзей на выбор. Я никогда не понимал, что я горожанин, но я точно понял, проведя полтора года на краю света.Теперь я выбираюсь каждые несколько месяцев в сезон дождей, и это, кажется, очень помогает.

    Буду рад вашим комментариям в этом блоге и любым вопросам. Я уверен, что есть много вещей, которые я не рассмотрел. И я надеюсь, что я вдохновил кого-то, где-то следовать за своей мечтой и не бояться. Свяжитесь со мной здесь. Удачи!

    Топ-5 распространенных ошибок, которые хостелы совершают на Airbnb – Консультации по хостелам

    Топ-5 распространенных ошибок, которые хостелы допускают на Airbnb

    Хотя многие хостелы указаны на Airbnb в качестве онлайн-турагента (OTA), лишь немногие хостелы на Airbnb используют сайт для своих целей. полный потенциал для захвата бронирований и увеличения прямых бронирований.
    Совершает ли ваше общежитие какие-либо из следующих 5 дорогостоящих ошибок?

    1) Нет листинга на Airbnb

    Ваш конкурент, скорее всего, там, так почему же нет вас? Airbnb — одна из самых быстрорастущих платформ бронирования жилья. Хотя его можно рассматривать как угрозу для хостелов, при правильном использовании он может фактически увеличить количество бронирований и доход хостела.

    Поскольку Airbnb изначально создавался для одноранговой (P2P) аренды квартир/комнат, он идеально подходит для рынка хостелов.Благодаря использованию мест общего пользования, мероприятий и общих общежитий общежития стали пионерами именно этого типа путешествий и отлично подходят для пользователей Airbnb, которые ищут более индивидуальный и гибкий вариант размещения.

    Возможность поговорить с потенциальным гостем до его бронирования, чтобы адаптировать его опыт к его потребностям и потребностям общежития, является благословением, и, кроме того, возможность принять или отклонить запрос в сочетании с низким Комиссия в размере 3% делает это очень похожим на прямое бронирование и поэтому является более выгодным для многих хостелов.Кроме того, многие потенциальные гости будут делать сравнительные покупки в Интернете, чтобы не платить высокие сборы за обслуживание, и, таким образом, их присутствие на Airbnb увеличит реальные прямые бронирования объекта (или других OTA).

    2) Неправильная конфигурация комнаты

    Airbnb разработана как система, основанная на единицах. Это означает, что это не естественная платформа для общежитий, которые продают различные единицы (кровати) внутри другой единицы (комнаты). Конечно, настроить и арендовать отдельную комнату очень просто, так как это одна единица, продаваемая по одной цене.Однако общежития — совсем другое дело. В принципе, комната в общежитии может быть забронирована одним человеком или любым количеством отдельных гостей, которые помещаются в общежитие.

    Самая распространенная ошибка при настройке общежитий на Airbnb — установка в качестве единицы (списка) отдельных кроватей. Это приводит к тому, что список появляется только при поиске жилья для одного человека, и, кроме того, бронирование хостела ограничивается только бронированием для одного человека. Настройка списков как комнаты в общежитии с максимальным количеством проживающих вместо отдельных кроватей в общежитии с размещением одного человека является обязательным условием для надлежащей видимости на платформе Airbnb.

    ВАЖНО: Цена, указанная в описании общежития, будет стоимостью первой кровати, а «цена за дополнительного гостя» также должна быть указана для стоимости кровати для любого дополнительного гостя после первого. На сегодняшний день эта «дополнительная цена на человека» не регулируется периодом, датой или сезоном, поэтому во многих случаях невозможно установить точную стоимость бронирования для более чем одного человека. Это нужно будет объяснить запрашивающим гостям, предложив им более точную цену за количество гостей и даты.

    3) Недостаточно или слишком много списков

    Наличие только списков отдельных единиц, а не работа с категориями «типа номера», которые могут быть доступны в любой день, создает еще одну проблему для хостелов. После того, как список отдельных номеров забронирован, в тот день, на который он был забронирован, больше нет свободных мест для этого номера. Однако в общежитии может быть несколько комнат одного и того же типа, и поэтому необходимо сделать больше списков, чтобы они отображались с наличием мест в день, который уже зарезервирован.Этого простого обходного пути для частных комнат недостаточно для общежитий! Продажа одной кровати в общежитии не означает, что в той же комнате больше не осталось свободных кроватей.

    Таким образом, третья по распространенности ошибка, которую совершают хостелы на Airbnb: наличие только одного объявления для каждого типа комнаты/общежития, которое они предлагают. Возьмем, к примеру, типичную 8-местную смешанную комнату. Как только один человек забронирует кровать в этом типе общежития, он больше не будет отображаться в будущих результатах поиска для дня, когда он был забронирован, даже если в нем все еще есть 7 свободных кроватей.По этой причине возникает необходимость во втором или даже третьем экземпляре того же листинга.
    Осторожно! Создание слишком большого количества списков также может быть большой ошибкой. Поскольку каждое объявление представляет собой единицу со своей собственной конфигурацией (а не конфигурацией «типа номера»), общежитию становится очень сложно управлять ценами, доступностью и условиями для слишком большого количества объявлений. Кроме того, конфигурации комнат в общежитии не поддерживаются должным образом ни одним менеджером каналов на платформе Airbnb.

    ГОРЯЧИЙ СОВЕТ: Чтобы ограничить количество списков без потери видимости, рассмотрите возможность исключения типа и размера комнаты в общежитии из списка.Просто назвав объявление «кровать в общем общежитии» (и указав, что размеры общежития могут различаться), вы избежите слишком большого количества объявлений для каждого размера общежития в общежитии, а пользователи и общежитие смогут выбрать тип комнаты в общежитии, который наилучшим образом соответствует потребностям. и того, и другого (цены на маломестные номера всегда можно скорректировать при составлении специального предложения).

    4) Поддерживайте актуальную информацию о наличии и ценах

    Получение «запросов» и «запросов» (которые, что особенно важно, отличаются на Airbnb!) перед подтверждением бронирования, может быть полезным, поэтому многие хозяева Airbnb просто покидают свой календарь и тарифы без присмотра, поскольку они не беспокоятся о избыточных бронированиях и точных ценах.Но за такую ​​свободу приходится платить: позиция и рейтинг объявления на Airbnb зависят от доли отказов/принятий, поэтому чем чаще хостел отклоняет запросы на бронирование, тем меньше он будет виден на Airbnb, когда пользователи будут искать жилье. Поддержание доступности и цен в актуальном, конкурентоспособном и заслуживающем доверия повысит ваш уровень принятия и, таким образом, максимизирует вашу видимость для будущих транзакций. Кроме того, поскольку Airbnb берет только 3% комиссионных, взимая плату за обслуживание с гостя, даже более низкие цены, чем у других OTA, могут привести к большему количеству просмотров, что приведет к большему количеству запросов, ведущих к большему количеству прямых бронирований.

    5) Неадекватное последующее наблюдение

    Похоже, что правильное использование Airbnb требует много времени и внимания? Да, чтобы отслеживать и управлять списками, запросами на бронирование, запросами на бронирование и временем ответа 24 часа, требуются человеческие ресурсы и комплексное понимание платформы. Иногда может показаться, что нужно полное руководство пользователя только для Airbnb. По этой причине часто менеджеры берут на себя ответственность за это. Однако, как только станет ясно, как общежитие обращается с Airbnb, весь персонал на стойке регистрации должен быть обучен протоколам Airbnb общежития.Это важно для вашего хостела, чтобы иметь возможность быстро и должным образом реагировать на потенциальных гостей, избегая потенциально дорогостоящих ошибок. Если на стойке регистрации не знают разницы между «запросом» и «запросом», как отправить специальное предложение, отслеживать подтверждения и просроченные предварительные одобрения или любую другую ситуацию в процессе бронирования, то это будет очень сложно. чтобы общежитие в полной мере использовало эту платформу бронирования и превращало запросы в более прямые бронирования и увеличивало доход.Кроме того, вы потеряете позицию в Airbnb и, таким образом, потеряете доступ к другим объектам жилья в этом районе. Обучение ваших сотрудников тому, как работает сайт, и отслеживание их процедур имеют основополагающее значение для положительных результатов от Airbnb.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.