Дилерство это: Кто такой дилер. Объясняем простыми словами — Секрет фирмы

Кто такой дилер. Объясняем простыми словами — Секрет фирмы

Когда говорят о дилере как о продавце товаров, имеют в виду, что он представляет какую-то конкретную марку автомобилей, техники или оборудования. Часто к названию добавляют слово «официальный». Например, официальный дилер Lada или Volkswagen, Bosch или Apple. Дилер может торговать товарами одной марки или нескольких.

В основном дилерами называют компании, которые продают автомобили и проводят их гарантийное обслуживание. За остальными продавцами, которые специализируются на конкретных марках техники, закрепилось название дистрибьюторов.

Дилер на фондовом рынке (рынке ценных бумаг) — это квалифицированный инвестор, компания, которая продаёт и покупает акции, облигации и другие финансовые инструменты как самостоятельный игрок.

Дилер выставляет твёрдые цены (котировки) на покупку и продажу активов. Часто это двусторонние котировки, когда компания готова купить определённое количество бумаг по одной цене, а продать их же по другой. Дилер обязан исполнить сделки по объявленным им ценам, иначе ему могут предъявить иск о принудительном исполнении сделки. Аналогично действуют обычные пункты обмена валюты, выставляющие свои курсы купли-продажи валют.

Примеры употребления на «Секрете»

«Forex не имеет отношения к биржевому фондовому рынку. Когда россиянам предлагают «заработать на Forex» — это игра на деньги с форекс-дилером, где предлагают ставить на рост или падение курсов валют или котировок товаров. Правила игры в форекс-трейдинге устроены таким образом, чтобы человек проиграл свои деньги».

(Доцент экономического факультета РУДН Оксана Карпенко — об опасностях Форекса.)

«Бедственное положение дилеров заставило их совсем по-другому взглянуть на подержанные машины. Программы trade-in стали важной составляющей их дохода, потому что новые машины часто продают без прибыли, а маржа дилера от продажи автомобиля с пробегом обычно составляет 6–12%».

(Гендиректор GoodCar. ru Игорь Кравченко — о ситуации на авторынке в 2016 году.)

Ошибки в употреблении

Дилера не стоит путать с брокером — компанией, которая совершает сделки на бирже по заданию своего клиента. Если брокер зарабатывает, получая комиссию от сделки с ценными бумагами, то прибыль дилера формируется за счёт разницы между ценами заявок на покупку и продажу активов.

Нюансы

По российскому законодательству дилерами могут быть только юридические лица — коммерческие организации и госкорпорации (если это предусмотрено отдельным законом о создании такой госкорпорации).

Для выполнения дилерской деятельности на бирже необходимо получить лицензию Банка России. ЦБ публикует список организаций, имеющих такую лицензию. По состоянию на декабрь 2021 года в списке было 280 юрлиц, большинство из которых — банки, также в нём есть инвестиционные и брокерские компании.

Отдельно закон «О рынке ценных бумаг» регулирует работу форекс-дилеров, зарабатывающих на изменении котировок на международном рынке валют Форекс. Эти компании не вправе заниматься никакой другой профессиональной деятельностью. Форекс-дилеры заключают договоры с частными лицами (они должны сдать тест, чтобы дилер признал их квалифицированными инвесторами). В списке форекс-дилеров, зарегистрированных ЦБ, всего четыре участника этого рынка. Регулятор выступает за ограничение доступа частных лиц к рынку Форекс, называя его казино.

Факт

Некоторые биржи работают по дилерской системе. Например, для допуска акции к торгам на Лондонской фондовой бирже необходимо наличие минимум двух дилеров, готовых выставить твёрдые двусторонние котировки по этой бумаге. Это делают, чтобы обеспечить ликвидность новой ценной бумаги.

Статью проверил:

Михаил Хачатурян, к. э. н., доцент департамента менеджмента и инноваций Финансового университета при Правительстве РФ

кто это такой, значение в торговле, понятие дилерской компании

В современных отечественных условиях развитие торговли идет очень быстрыми темпами. Торговая деятельность ведется во всех доступных для этого местах, рынках. Широкое распространение получила торговля в Интернете — специальных электронных площадках, сайтах, социальных сетях. Продукцию продают в основном фирмы посредники, которые занимаются поставками и продажей определенного вида товара на просторах России.

Понятие и определение дилер — это простыми словами, «перекупщик», и этот термин уже знакомый людям. Он крепко ассоциируется с автомобилями и автосалонами, однако, представитель этой профессии может действовать и вести деятельность в любой другой сфере.

Обратите внимание! Существует несколько видов дилеров, дилерских компаний и центров, это может означать одно и то же, только с разной формой организации и собственности.

Содержание

Понятие и специфика деятельности

В оригинале, то есть в английском языке правильное правописания понятия, пишется как dealer и дословно переводится как «торговый посредник». Из этого можно понять, кто такой дилер и что это за вид деятельности. В повседневной жизни определение ассоциируется с продавцом или торговым представителем, который занимается тем, что закупает большую партию продукции и продает более мелкими частями по повышенной цене.

Таким образом, есть понимание, кто такой дилер в торговле — физическое или юридическое лицо, которое занимается посредническим видом деятельности, выполняя закупку продукции за свой счет и от своего имени, а затем продавая ее для покупателей.

Некоторые виды авторизованных дилеров, проводят это без личных средств, то есть предприятие поставляет ему продукцию, которую дилер продает, определенный процент оставляет себе, а полную сумму переводит поставщику. Такая схема распространена в автомобильной торговле.

Важно! Зачастую, дилерство — это вид деятельности, которая подразумевает использование личных средств.

Лица, которые занимаются торговлей ценными бумагами, также именуются дилерами. Что значит дилерство ценных бумаг — такой же вид покупки и более дорогой продажи, только товаром выступают именно фондовые бумаги, акции и другие их виды.

В рыночных отношениях достаточно широко распространено определение «официальный дилер». Представляет собой юридическое лицо, на которое возложено право заключать прямые договоры о сотрудничестве с производителем. Это также дает непосредственное право выступать от его имени. Если производитель имеет только одного такого представителя на определенной территории или в стране, тогда его именуют эксклюзивным.

Для конечного пользователя такое сотрудничество значит, что в случае брака или плохого качества реализуемой продукции, покупатель будет обращаться с претензиями не к официальному дилеру, а непосредственно к изготовителю.

Виды

Понять, дилер, это кто и чем занимается, в общем достаточно легко. В каждой сфере у представителя этой профессии стоит одна задача, купить дешевле и продать дороже. Однако, профессия заключается не только в этом. Важно, после того, как товар приобретен, увеличить его ценность, что достигается различными способами, такими как реклама, маркетинг и другие.

Активно привлекаются сторонние специалисты, эксперты, перед которыми стоит задача как можно больше «набить цену», чтобы подороже продать.

Обратите внимание! Заключаются совместные договора с другими представителями, объединение брендов и другие ходы.

Официальное понятие, которое описывается в специализированной литературе, указывает на такие виды дилеров, которые выполняет различную деятельность:

• дилер в валютной сфере. Работает на валютном рынке. Основными игроками такого рынка можно назвать банки, которые ведут деятельность по продаже и покупке валют. Государственные банки несут в себе также цель регуляции курсов;
• дилер-брокер. Это лицо, которое сочетает одновременно две функции;
• дилер в сфере арт. Участник любой деятельности, которая направлена на продажу произведений искусств;
• банк дилер, это кто ведет банковскую деятельность и продает государственные ценные бумаги в качестве коммерческого участника. В основном, такой термин применяется в Соединенных штатах Америки для учреждения, работающих с муниципальными ценными бумагами;

Отличие от дистрибьютора

• эксклюзивный. Указывает, что это дилерская сеть является единственной официальной в определенном регионе, стране или территории;
• официальный. Имеющий контракт с одной компанией на поставку и продажу только ее продукции. Ведет также гарантийное обслуживание и другую деятельность с товаром;
• инвестиционный. Представляет собой посредника, работающего на одну компанию на рынке ценных бумаг;
• первичный. Занимается размещением выпусков новых ценных бумаг;
• субдилер. Дилерский агент, который совершает деятельность от имени дилера.

Обратите внимание! Что касается правильного написания, дилер или диллер, то правильным будет только первый вариант. То же самое относится и к написанию слов, дилерский или диллерский.

Отличие

Распространено заблуждение, что дистрибьютор, это то же самое что и дилер. Однако, это не так. Деятельность первого направлена на то, чтобы приобрести продукцию большими партиями и реализовать ее более мелкими, но другим представителям бизнеса, то есть посредникам. После чего, эти посредники будут заниматься его продажей среди населения.

Кардинальное отличие в том, что работа посредника направлена на конечного потребителя. А дистрибьютора, только на других посредников.

Схема работы дистрибьютора

Примером функционирования дилера можно назвать представителя автомобильной отрасли. В его задачи входит продажа автомобилей через салон или их сеть конечным пользователям. В этом случае, он выступает посредником между представителями автомобильной промышленности и желающими купить транспортное средство.

Объектом его работы является определенная марка машин, которая представлена несколькими моделями. Также в функции дилера входит деятельность по предпродажной подготовке и последующему гарантийному обслуживанию.

Взаимоотношения с производителем

В связи с тем, что посредником вся продукция покупается через официального дистрибьютора, необходим способ узаконить такие взаимоотношения.

Подписание соглашения

Это выполняется при помощи агентского соглашения с непосредственным производителем. Там указываются обязанности каждого из участников, а также другие условия совместной работы. Отображается тот факт, что дилер назначается официальным представителем предприятия.

Обратите внимание! Именно от его эффективности и качества работы будет зависеть репутация и отношение потребителей к самому производителю.

Права

Дилер наделяется правами представлять производителя и работать в его интересах:

• он имеет право регулировать ценовую политику в зависимости от общей ситуации, которая складывается на рынке;
• имеет право посещать всевозможные мероприятия, где выступать от имени основной компании;
• рекламировать продукцию и привлекать для этого специалистов и экспертов;
• может заключать соглашения о совместном участии с другими брендами;
• проводить рекламные компании и мероприятия с целью популяризации продукции.

Обязанности

В таком контракте зачастую прописываются и условия работы официального представителя. Он должен представлять только предприятие-изготовитель и работать в его интересах. Важно соблюдать требования в плане фирменного стиля, имиджа. Представителю указывается, каким образом оформлять торговые точки, расставлять продукцию и обслуживать потребителей.

Также в контракте всегда имеется пункт, который гласит о запрете демпинга. То есть, представителю запрещается специально снижать цены на продукцию. Он обязан соблюдать ценовую политику основной компании, кроме факторов влияния общей экономики (инфляция, рост или снижение курса валют), когда может совершать действия по регулированию ценовой политики. Изготовитель берет на себя ответственность по мониторингу и регулированию ценовой политики представителя на территории.

Пример перечня обязанностей

Принцип работы дилерского центра

Крупнейшие концерны, которые строго следят за соблюдением имиджевых требований, соблюдения стилистики и прочим, в своей работе часто используют дилерские центры. Это точки продажи, которые представляют собой большие магазины, центры или шоу-румы. В указанных центрах ведется деятельность по демонстрации, реализации, ремонту и обслуживанию продаваемого товара.

Любому человеку сразу на ум придет автомобильный салон. Это то место, куда можно прийти проконсультироваться, посмотреть, протестировать и выяснить все об интересующей модели. После покупки, туда же можно обратиться для ремонта, прохождения технического обслуживания и прочих нужд. Существуют дилерские центры, в которых по соглашению, работает одновременно продажа нескольких брендов машин. Такой ход позволяет получать большие прибыли, поскольку наличие широкого выбора больше привлекает потенциальных покупателей.

Автомобильный центр

Понятие эксклюзивного представителя

Когда между производителем и посредником в регионе подписывается соглашение, то рассматривается территория его официальной деятельности. Если выясняется, что на определенной территории, такой посредник будет единственным официальным, то ему представляется специальный статус эксклюзивного дилера. Это гарантирует последнему, что компания-изготовитель не имеет права заключать соглашения с другими представителями, пока действует контракт с эксклюзивным. То есть другие дилеры такой же продукции не допускаются к участию на рынке, что может создавать аналог монополии.

Что касается изготовителя, то ему зачастую не важно, сколько представителей присутствует. Его больше интересует расширение собственного присутствия на рынке. А происходит это путем множества представителей или одного, эксклюзивного, не важно. Однако, для конечного реализатора товара, получение статуса эксклюзивного дает широкий спектр возможностей. Это значит, что за приобретением качественной продукции определенной марки, будут идти только к нему.

Пример соглашения

Значение

Роль дилера в современных рыночных отношениях является очень важной. Ведь именно от сочетания и эффективности работы дистрибьютора и представителя зависит уровень продажи определенного товара. Также это влияет на удовлетворение общего спроса конечных потребителей в товаре одного или нескольких видов.

Таки образом продается практически вся продукция, начиная от больших комбайнов и другой сельскохозяйственной техники, и заканчивая продажей сотовых телефонов и комплектующих к ним. Таким образом всемирные компании, которые занимаются производством продукции, получают доступ к сбыту в различных точках земного шара. Такая схема проверена временем и личным опытом огромного количества участников. Компании нет смысла тратить время и деньги, чтобы самостоятельно заходить на рынок, если это можно доверить местным представителям. Они лучше знают специфику и правила работы. Способны намного быстрее организовать всю деятельность и расширить спектр до самых удаленных точек страны. Например, таким образом можно приобрести автомобиль BMW, произведенный в Германии, в австралийском Сиднее.

Участник рынка ценных бумаг

Дилер представляет собой посредника между дистрибьютором или компанией-производителем и конечными потребителями. Перечень продукции, который может продавать представитель, не ограничен, как и количество рынков, доступных для работы. Существует несколько видов дилерства, которые напрямую зависят от подписанного между сторонами соглашения.

https://www.youtube.com/watch?v=C3n7hseCrW4

В чем разница между франчайзинговым дилерским центром и независимым дилерским центром? | Малый бизнес

Автор Sampson Quain Обновлено 9 ноября 2018 г.

Индустрия продажи автомобилей является надежной и продолжает привлекать миллионы предпринимателей, которые хотят создать успешный бизнес. Согласно последним статистическим данным, в США насчитывается около 16 800 франчайзинговых автосалонов, а общий объем продаж новых автомобилей взлетел до 500 миллиардов долларов. Эти цифры говорят о том, что франчайзинговые автосалоны продолжают предоставлять выгодные возможности для тех, кто хочет войти в отрасль. Однако владение франшизой автосалона — это только один из двух способов, с помощью которых вы можете воспользоваться возможностями этой отрасли. Фактически, некоторые предприниматели могут предпочесть открыть независимый дилерский центр, а не франшизу. Чтобы лучше понять, что предлагает вам каждый из этих вариантов, важно понять, чем франчайзинговые автосалоны отличаются от владельцев независимых автосалонов.

Элементы франшизы автосалона

Когда вы решите открыть франшизу автосалона, вы обязуетесь продавать автомобили, произведенные крупными производителями известных марок, такими как Toyota, Mazda, Honda и Nissan. Хотя вы можете выбрать любое имя, которое считаете нужным, это имя часто будет включать название бренда, которое указывает клиентам, что вы являетесь официальным и уполномоченным франчайзинговым дилером, заключившим контракт с этим производителем на продажу его автомобилей. Другими словами, франчайзинговый автомобильный дилер имеет разрешение и полномочия продавать автомобили в качестве прямого агента крупного автопроизводителя.

Элементы независимого дилерского центра

В противоположность этому, независимый дилерский центр не заключал никаких соглашений или контрактов с крупным автопроизводителем. Названия этих независимых дилерских центров обычно выдают этот факт, потому что они никогда не будут включать имя крупного автопроизводителя. Например, вы можете проехать мимо дилерского центра с названием «Качественные подержанные автомобили Джона» или «Автопродажи Билли Джонсона», что подскажет вам, что дилерский центр не является франшизой крупного производителя автомобилей.

Различия между франчайзинговыми и независимыми дилерскими центрами

В дебатах между дилерскими и франчайзинговыми компаниями есть несколько различий, которые вы должны понимать. Автомобильный дилер по франшизе продает как новые автомобили, так и подержанные автомобили, тогда как независимый дилерский центр продает только подержанные автомобили. В результате одно из самых больших отличий дилерского центра от франшизы заключается в том, что, как правило, независимый автомобильный дилер будет иметь гораздо более широкий выбор подержанных автомобилей, чем дилер по франшизе. Однако франчайзинговые дилеры, которые продают подержанные автомобили, обычно предлагают подержанные автомобили более поздних моделей и в лучшем состоянии, чем те, которые продаются независимыми дилерами. К сожалению, это также означает, что большинство франчайзинговых дилеров берут за подержанный автомобиль больше, чем независимые дилеры. Еще одно отличие дилерского центра от франчайзингового заключается в том, что у франчайзинговых дилеров часто есть сервисные отделы, где технические специалисты могут выполнять различные необходимые услуги, чтобы поддерживать автомобили клиентов в рабочем состоянии на пиковых уровнях. Эти технические специалисты обучены работе с автомобилями автопроизводителей, поэтому их опыт ценен для выявления проблем, которые являются уникальными для автомобилей автопроизводителя. Подавляющее большинство независимых дилеров не предлагают сервисный отдел, а это означает, что клиенты сами по себе, если что-то пойдет не так.

Franchise Considerations</b>»> Соображения относительно дилерства или франшизы

Если вы хотите владеть дилерским центром, который предлагает в основном новые автомобили, а также обеспечивает обслуживание ваших клиентов, а также узнаваемость торговой марки, то франшиза будет идеальным выбором. Если вы предпочитаете покупать подержанные автомобили у разных автопроизводителей, не беспокоясь об эксклюзивности, то лучшим выбором может стать независимый дилерский центр. Владение автосалоном по франшизе означает, что существуют правила и рекомендации, специфичные для производителя, которые вы должны соблюдать каждый раз, когда сдаете в аренду или продаете автомобиль. Эти ограничения не существуют, когда вы владеете независимым дилерским центром, поэтому, если вы жаждете такой свободы, это также является важным соображением.

Ссылки

• Национальная ассоциация автомобильных дилеров: данные NADA
• Почти идеальный автомобиль: 5 различий между независимыми и франчайзинговыми дилерами подержанных автомобилей бизнес, цифровой маркетинг, SEO-маркетинг, SEM-маркетинг и охват социальных сетей. Он писал в основном для бренда EHow Demand Studios, а также для сайтов бизнес-стратегий, таких как Digital Authority.

  Покупка подержанного автомобиля у дилера

  Вне зависимости от того, 16 вам лет или 60 лет, покупка подержанного автомобиля может стать захватывающим событием. Но это также может быть большим финансовым обязательством: в некоторых отраслевых отчетах указывается, что средняя цена подержанного автомобиля приближается к 28 000 долларов. Чем больше вы будете знать, отправляясь к дилеру, тем лучше вы будете чувствовать себя за рулем. Например, дилеры должны прикреплять «Руководство покупателя» к каждому подержанному автомобилю. Вы также имеете право на руководство покупателя, если покупаете подержанный автомобиль через Интернет. Руководство сообщит вам, есть ли у автомобиля гарантия или он продается «как есть». Вы также захотите получить отчет об истории автомобиля и узнать факты о независимых проверках, вариантах оплаты и о том, что делать, если у вас возникнут проблемы после завершения сделки.

  • Сделайте домашнее задание
  • Дилерские продажи и руководство для покупателей
  • Помните о надстройках
  • Пройдите независимую проверку перед покупкой
  • Варианты оплаты
  • Правила возврата
  • Типы гарантий
  • Сервисные контракты
  • Если у вас возникли проблемы
  • Для получения дополнительной информации
  Выполните домашнее задание

  Прежде чем вы начнете покупать подержанный автомобиль у автодилера лично или через Интернет, сделайте домашнее задание. Это может сэкономить вам серьезные деньги. Подумайте, какой автомобиль вам нужен, как вы будете его использовать и какой у вас бюджет. Не забывайте о других расходах, таких как регистрация, страховка, бензин и техническое обслуживание. Исследуйте модели, варианты, записи о ремонте, тесты на безопасность и пробег.

  Если у вас есть на примете автомобиль (или автомобили), спросите розничные цены в письменной форме у дилеров перед посещением.

  Используйте эти котировки, чтобы
  • подтвердить, что рекламируемые цены, скидки, скидки и т. д. действительно применяются
  • подтвердить, что автомобиль действительно находится на лоте
  • надбавки за спот и другие сборы, которые дилер может попытаться ввести в последнюю минуту

  Тогда перед визитом узнайте о дилере. Свяжитесь с местными и государственными органами по защите прав потребителей, чтобы узнать, имеются ли какие-либо неразрешенные жалобы на конкретного дилера. Также проверьте репутацию дилера, выполнив поиск в Интернете по названию компании с такими словами, как «мошенничество», «отзыв» или «жалоба».

  Дилерские продажи и Справочник покупателя

  Дилеры должны размещать Справочник покупателя на каждом подержанном автомобиле, который они предлагают для продажи. Они также должны отдать его покупателям после продажи. Сюда входят легкие фургоны и грузовики, демонстрационные автомобили и автомобили для программ.

  Демонстраторы — это новые автомобили, которые не были в собственности, не были сданы в аренду или использовались для сдачи в аренду, но управлялись персоналом дилера. Автомобили программы — это автомобили текущего модельного года с небольшим пробегом, возвращенные из краткосрочной аренды или аренды. Дилерам не нужно размещать Руководство покупателя на мотоциклах и большинстве транспортных средств для отдыха.

  В Руководстве покупателя

  • рассказывается об основных механических и электрических системах автомобиля, а также о некоторых основных проблемах, на которые следует обращать внимание
  • независимо от того, продается ли автомобиль «как есть» или с гарантией
  • какой процент от стоимости ремонта заплатит дилер по гарантии
  • чтобы получить все обещания в письменном виде
  • , чтобы попросить осмотреть автомобиль у независимого механика перед покупкой
  • , чтобы получить отчет об истории автомобиля, и посетить сайт ftc.gov/usedcars для получения информации о том, как получить отчет, как проверить отзыв по соображениям безопасности и по другим темам
  • , чтобы запросить Руководство для покупателей на испанском языке, если продажа проводится на испанском языке
  • контактная информация дилера, включая контакт для жалоб
  • помнить: произнесенные обещания трудно выполнить

  Дилеры в штатах Мэн и Висконсин демонстрируют собственную версию Справочника покупателя.

  Будьте в курсе дополнений

  Дополнения — это дополнительные продукты и услуги, предлагаемые дилером, такие как страхование от разрывов, травление идентификационного номера автомобиля (VIN) и защита от ржавчины. Часто дополнения могут стоить тысячи долларов и упоминаются только в конце и без того трудного и трудоемкого дня в автосалоне. В других случаях дилеры могут попытаться включить эти и другие дополнения в вашу сделку, даже не обсуждая их с вами и без вашего ведома или одобрения. Обычно вы можете купить нужный автомобиль без каких-либо дополнений, и вы можете купить большинство дополнений у независимых розничных продавцов. Если вам нужна надстройка от дилера, обязательно спросите, сколько вы платите за каждую надстройку и что вы получите, и получите ответы в письменном виде.

  Пройдите независимую проверку перед покупкой

  Отчет об истории автомобиля не заменяет независимую проверку автомобиля. В отчете об истории транспортного средства могут быть перечислены аварии и повреждения от наводнения, но, как правило, в нем не указываются механические проблемы. Вот почему всегда полезно заплатить независимому механику за проведение механического осмотра подержанного автомобиля. Технический осмотр является хорошей идеей, даже если автомобиль был «сертифицирован» и проверен дилером и продается с гарантией или контрактом на обслуживание. Вам придется заплатить за техосмотр, но это может помочь вам не платить за автомобиль с серьезными проблемами.

  Механическая проверка отличается от проверки безопасности. Инспекции безопасности обычно сосредотачиваются только на вещах, которые делают автомобиль небезопасным для вождения.

  Если дилер не разрешает вам забрать автомобиль со стоянки, возможно, из-за страховых ограничений, вы можете найти мобильную инспекционную службу, которая отправится к дилеру. Если такой возможности нет, попросите дилера привезти автомобиль для осмотра в выбранное вами учреждение. Если дилер не разрешает независимую проверку, подумайте о том, чтобы обратиться к другому дилеру.

  Запросите у механика письменный отчет со сметой всех необходимых ремонтных работ. Убедитесь, что в отчете указаны марка автомобиля, модель и VIN. Если вы решите купить у дилера, увидев результаты осмотра, вы можете использовать ориентировочную стоимость ремонта, чтобы договориться о цене автомобиля.

  Варианты оплаты

  Когда дело доходит до оплаты автомобиля, у вас есть два варианта: полная оплата или рассрочка платежа.

  Финансирование увеличивает общую стоимость автомобиля, поскольку вы также оплачиваете стоимость кредита, включая проценты. Подумайте, сколько вы можете заплатить в качестве первоначального взноса, ежемесячного платежа, периода финансирования (например, 60 месяцев) и годовой процентной ставки (APR).

  Предложения с низким ежемесячным платежом могут быть заманчивыми, но часто имеют более длительные сроки кредита и более высокие процентные ставки, что означает, что они в целом намного дороже. Поэтому убедитесь, что вы знаете общую стоимость финансирования, а не только сумму ежемесячного платежа.

  Дилеры и другие места, предлагающие финансирование, такие как банки, кредитные союзы и финансовые компании, предлагают различные условия финансирования. Присмотритесь к ценам, сравните предложения и договоритесь о лучшем предложении, которое вы можете.

  Если вы решите финансировать автомобиль, убедитесь, что вы понимаете соглашение о финансировании, прежде чем подписывать какие-либо документы.

  • Какую точную цену вы платите за машину?
  • Какова общая цена продажи с финансированием, т. е. сумма ежемесячных платежей плюс первоначальный взнос?
  • Каков финансовый сбор (сумма в долларах, которую вам будет стоить кредит)?
  • Что такое APR (который измеряет стоимость кредита как годовую ставку)?
  • Сколько платежей вы сделаете — и сколько стоит каждый?
  Политика возврата

  Перед покупкой у дилера узнайте о политике возврата дилера, получите ее в письменном виде и внимательно прочитайте.

  • Федеральный закон не требует, чтобы дилеры давали вам три дня на отмену сделки и возврат автомобиля.
  • В некоторых штатах дилеры должны предоставить вам право на отмену. В других штатах право вернуть автомобиль через несколько дней для возврата денег существует только , если дилер решит предложить этот вариант. Дилеры могут описать право на отмену как период «обдумывания», гарантию возврата денег или политику возврата «без вопросов». Узнайте у генерального прокурора штата о правилах, действующих в вашем штате.
  Типы гарантий

  В Справочнике покупателя должны быть указаны любые изменения, о которых вы договариваетесь в гарантийном покрытии. Это заменит все, что указано в вашем договоре купли-продажи. Поэтому во время переговоров убедитесь, что дилер внесет какие-либо изменения в Руководство для покупателей, а также в ваш контракт. Например, если в Руководстве покупателя указано, что автомобиль поставляется с гарантией, а в договоре указано, что автомобиль продается «как есть», дилер должен предоставить вам гарантию, описанную в Руководстве.

  Существует несколько типов гарантий. Важно знать их отличия.

  Как есть — без гарантии дилера означает, что дилер не будет платить за какие-либо проблемы или необходимый ремонт. Вы берете на себя риск того, что что-то пойдет не так после продажи. Есть несколько моментов, которые необходимо знать о продажах «как есть»:

  • Когда дилер предлагает автомобиль «как есть», необходимо отметить поле рядом с сообщением «Как есть — без гарантии дилера» в Руководстве покупателя.
  • Если установлен флажок «как есть», убедитесь, что любые устные обещания — например, обещания отремонтировать автомобиль или отменить продажу, если вы не удовлетворены — записаны в Руководстве покупателя. В противном случае вам может быть трудно заставить дилера довести дело до конца. Чтобы узнать, какое раскрытие информации требуется для продаж «как есть» в вашем штате, обратитесь к генеральному прокурору штата.

  Подразумеваемые гарантии — это невысказанные, неписаные обещания продавца покупателю. Если на подержанный автомобиль не распространяется письменная гарантия, на него по-прежнему распространяются подразумеваемые гарантии — если это не продажа «как есть». Вот некоторые распространенные подразумеваемые гарантии:

  • « гарантия товарного состояния» означает дилера. обещает, что автомобиль будет делать то, что он должен делать: он будет работать. Это обещание относится к основным функциям автомобиля. Оно не распространяется на все, что может пойти не так. То, что ваш автомобиль сломался после продажи, не означает на него автоматически распространяется гарантия товарного состояния. Вам нужно будет доказать, что проблема или дефект существовали на момент продажи. Но дилер может не согласиться и отказаться платить за ремонт. 
  • « гарантия пригодности для определенной цели» применяется, когда вы покупаете автомобиль на основании рекомендации дилера о том, что он подходит для определенного использования. Например, дилер, который предлагает вам купить конкретный автомобиль для буксировки прицепа, дает подразумеваемую гарантию, что автомобиль справится с этой задачей.

  Если у вас есть проблемы, на которые не распространяется письменная гарантия, проверьте, распространяется ли одна из этих подразумеваемых гарантий. Подразумеваемая гарантия может длиться до четырех лет, хотя продолжительность гарантии варьируется от штата к штату. Юрист или отдел защиты прав потребителей штата могут рассказать вам больше о подразумеваемой гарантии в вашем штате.

  Полная и ограниченная гарантия

  Дилеры могут предлагать полную или ограниченную гарантию на все или некоторые системы или компоненты автомобиля. Гарантия на большинство подержанных автомобилей ограничена, и их покрытие варьируется.

  Если у вас есть полная гарантия, она будет включать следующие условия:

  • Любой, кто владеет автомобилем в течение гарантийного срока, может получить гарантийное обслуживание.
  • Гарантийное обслуживание бесплатное, включая демонтаж и переустановку обслуживаемых систем, например, рулевого управления, тормозной, топливной или выхлопной систем.
  • Если дилер не может починить автомобиль или покрываемую систему после разумного количества попыток, вы можете выбрать замену или полный возврат средств за свой автомобиль.
  • Чтобы получить обслуживание по гарантии, вам нужно только сказать дилеру, что вам это нужно.
  • Нет ограничения по времени.

  Если какое-либо из этих утверждений не применимо, гарантия ограничена.

  Полная или ограниченная гарантия не обязательно распространяется на весь автомобиль. Дилер может указать, что покрываются только определенные системы.

  Гарантийные документы

  Если вы покупаете автомобиль с гарантией, обязательно получите ее копию. Внимательно просмотрите его и узнайте, о чем идет речь. Гарантия содержит подробную информацию, например, о том, как получить ремонт покрываемой системы или детали. Там же указано, кто несет ответственность за выполнение условий гарантии.

  Гарантии производителя с истекшим сроком действия

  Если гарантия производителя все еще действует, дилер может отметить это в разделе «Охватываемые системы/длительность» Руководства для покупателей. Чтобы убедиться, что вы можете воспользоваться страховкой, попросите у дилера гарантийные документы на автомобиль. Проверьте информацию (что покрывается, срок действия/миль и необходимые документы), позвонив в дилерский центр. При звонке убедитесь, что у вас есть VIN.

  Контракты на обслуживание

  Контракт на обслуживание – это обещание выполнить (или оплатить) определенный ремонт или услуги. Иногда называемый «расширенной гарантией», контракт на обслуживание — это , а не гарантия. Вы можете купить договор на обслуживание в любое время. Их продают производители и дилеры автомобилей, а также независимые компании. Цены и охват сильно различаются.

  Чтобы решить, нужен ли вам контракт на обслуживание, рассмотрите следующие вопросы:

  • Дублирует ли контракт на обслуживание уже существующую гарантию? Начинается ли это после того, как ваша текущая гарантия истекает? Если контракт на обслуживание длится дольше, чем вы предполагаете владеть автомобилем, можно ли его передать другому лицу или доступен более короткий контракт?
  • Вероятно, автомобиль нуждается в ремонте и сколько он будет стоить? Вероятно ли, что стоимость ремонта превысит цену контракта?
  • Будет ли контракт на обслуживание распространяться на все детали и системы? Означает ли покрытие «от бампера до бампера» то, что вы думаете?
  • Требуется ли франшиза, и если да, то в каком размере и на каких условиях?
  • Покрывает ли договор непредвиденные расходы, такие как расходы на буксировку и аренду автомобиля, пока ваш автомобиль обслуживается?
  • Должен ли ремонт и плановое техническое обслуживание выполняться у дилера?
  • Существуют ли правила отмены и возмещения стоимости контракта на обслуживание? Взимается ли плата за отмену?
  • Является ли дилер или компания, предлагающая контракт на обслуживание, уважаемой? Продает ли дилер контракты на стороннее обслуживание?

  Если вы покупаете контракт на обслуживание у дилера в течение 90 дней после покупки подержанного автомобиля, дилер не может отменить подразумеваемые гарантии на системы, указанные в контракте. Например, если вы покупаете автомобиль «как есть», на автомобиль обычно не распространяются подразумеваемые гарантии. Но если вы покупаете контракт на обслуживание двигателя, вы автоматически получаете подразумеваемые гарантии на двигатель. Эти гарантии могут предоставить вам защиту, выходящую за рамки контракта на обслуживание. Убедитесь, что вы получили письменное подтверждение того, что ваш контракт на обслуживание в силе.

  Если у вас возникла проблема

  Если у вас возникла проблема, на которую, по вашему мнению, распространяется гарантия или контракт на обслуживание, следуйте инструкциям по гарантии или контракту, чтобы получить обслуживание. Если возник спор, и вы не можете решить его с дилером, у вас все еще есть несколько вариантов:

  • Если ваша гарантия подтверждена производителем автомобиля, обратитесь в дилерский центр. Они могут решать вопросы гарантийного обслуживания и ремонта.
  • Свяжитесь с генеральным прокурором штата.