Что такой менеджмент: Что такое менеджмент простыми словами: определение, примеры

Содержание

Менеджмент – что это такое, система, методы, функции и виды

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о том, что такое менеджмент.

Сегодня вы узнаете:

  1. Что такое менеджмент;
  2. Что относится к менеджменту. Какова его роль на предприятии, и для чего он нужен управленцам;
  3. Какие бывают виды, функции, методы и задачи менеджмента;
  4. Практическое применение менеджмента в управлении организации.

Что такое менеджмент

Слово «менеджмент» в переводе с английского языка означает «умение руководить»,

Менеджмент – это совокупность действий, мер и методов управления людьми на предприятии, направленных исключительно для достижения поставленных задач.

Несложно догадаться, что поставленными целями считается – увеличение прибыли, повышение конкурентоспособности и прочее. Успешное существование предприятия в современных рыночных условиях, говорит о том что его руководитель в полной мере понимает суть менеджмента.

Понятие «менеджмент» включает в себя:

  • Умение управлять. Важно наметить путь развития компании, разработать конкретные задачи, и найти способы их выполнения;
  • Контроль над выполнением задач. Он может быть осуществлен в виде назначения на должность и наделением определенного круга обязанностей, мотивация и наказание сотрудников за выполненную работу, направление их действий, запрос отчетов о проделанной работе и прочее;
  • Умение организовать и сплотить коллектив;
  • Уметь правильно распределять и выявлять важность как человеческих, так и материальных ресурсов;
  • Постоянное изучение рынка и его прогнозирование, умение быстро принимать решения, причем их результатом должны стать – минимум затрат, максимум выгоды.

Важно понимать тот факт, что успешный руководитель в процессе своей работы всегда должен принимать решения исходя из интересов человеческих взаимоотношений. Например, если область его деятельности – продажи, то в первую очередь должны быть учтены интересы клиента, а не компании. Только построение доверительных отношений поможет и клиенту и компании получить максимум выгоды от совместной работы.

Задачи менеджмента на предприятии

Менеджмент имеет определенные задачи. К ним относятся:

  • Принятие решений, которые будут направлены на сохранение и развитие фирмы, и поддержание ее конкурентоспособности;
  • Зарекомендовать предприятие на рынке в качестве успешного партнера, стремиться к лидерству, освоение новых направлений развития;
  • Поиск новых путей и способов для развития организации;
  • Постоянная работа с персоналом, направленная на стимулирование их работы путем всяческих поощрений;
  • Производить постоянный анализ потребностей предприятия, наладить бесперебойное обеспечение всем необходимым;
  • Достигать определенного уровня прибыли. Суметь оставаться на достигнутых позициях, и применять меры для улучшения результата;
  • Рассчитать риски, преодолевать возникшие трудности без причинения ущерба как предприятию, так и персоналу;
  • Проводить ежедневный анализ выполненной работы, осуществление контроля и постановка дополнительных задач как для укрепления достигнутого, так и для выхода на новый уровень развития.

 К главным принципам менеджмента относятся:

  • Разделение обязанностей. Каждое предприятие имеет определенные отделы, которые выполняют свойственные им задачи. Например, юридический отдел занимается решением правовых вопросов, в то время как финансовый отвечает за денежные средства. Каждое из таких звеньев имеет круг обязанностей и свою специализацию, но их работа направлена на достижение одной цели. Правильное разделение труда позволит решить максимум задач;
  • Несмотря на то что на предприятии существует огромное количество отделов, указания по работе должны исходить от одного руководителя. Путаница в указаниях начальников может существенно снизить производительность труда;
  • Соблюдение регламента предприятия. Успех на предприятии зависит от дисциплины и порядка. Каждый служащий обязан знать и строго соблюдать должностную инструкцию. Не опаздывать на работу, находиться на рабочем месте. Материальные ценности предприятия также должны храниться строго по регламенту. Задача руководителя в этом направлении – осуществление контроля над исполнением обязанностей. Провинившиеся должны быть наказаны, а отличившиеся поощрены;
  • Умение правильно распределить и наделить необходимыми полномочиями сотрудников. Ответственность за выполненную работу лежит непосредственно на руководителе, а также на тех, кому были поручены задания;
  • Справедливость. Важно принимать решения с точки зрения справедливости. Особенно этот фактор должен учитываться при определении наказания или поощрения. Если действия руководителя будут справедливыми, то это позволит работникам больше доверять как начальству, так и компании;
  • Важно показывать пример персоналу. Например, интересы коллектива должны стоять превыше личных;
  • Необходимо всегда помнить тот факт, что преданная и добросовестная работа во благо предприятия должна быть вознаграждена;
  • Поддержание инициативы. Умение выслушать предложение работника, поможет предприятию найти новые решения;
  • Умение поддержать корпоративный дух. Создание дружного коллектива, путем совместного времяпровождения, проведением праздников, позволит облегчить работу предприятия, а также избавит от текучести кадров.

Функции менеджмента

Для того чтобы в полной мере понять всю важность владения искусством управления предприятием, достаточно подробно изучить функции менеджмента.

 К ним относятся:

  • Нацеленность на результат. Достигнуть максимальной выгоды в процессе деятельности предприятия позволит правильная постановка задач. Именно этот способ позволит выбрать стратегию развития и ориентировать деятельность работников. Процесс достижения поставленных целей поможет руководителю сформировать корпоративный дух.
  • Планирование. Каждое предприятие имеет свои цели. Для того чтобы их достичь руководителю необходимо определить круг требующихся ресурсов. В качестве них могут выступать как материальные затраты, так и наличие работников, обладающих определенными знаниями. Цель функции планирования заключается в том, чтобы заблаговременно позаботиться о наличии всего необходимого. К этой же функции можно отнести разработку способов для достижения наилучшего результата. Например, для увеличения количества продаж, руководителю нужно определить каким способом этого достичь. Очевидно, что его решением станет выпуск рекламной продукции и проведение маркетинговых мероприятий. Эти шаги хотя и считаются результативными, но требуют определенных денежных затрат, а также служащих, которые будут проводить промоакции.
  • Организация деятельности. К этой функции относится распределение заданий между работниками. Управленцу необходимо организовать деятельность таким образом, при которой несмотря на то, что каждый из служащих выполняет свою часть работы, в целом их труд должен получиться совместным. Также требуется разработать критерии, по которым будет оцениваться выполненная работа.
  • Контроль. Эта функция считается одной из самых главных. Продиктовано это тем, что только наличие постоянного контроля сможет привести предприятие к намеченной цели. В контроле нуждается любая сфера деятельности на предприятии. Будь то соблюдение регламента, поставка сырья или качество выполненных работ и т. д. Руководителю необходимо постоянно анализировать эффективность труда работников. Этот процесс поможет определить какие решения были верными, а какие не принесли ожидаемых результатов.
  • Координация.
    Эта функция является дополнительной, хотя и не менее важна чем остальные. Она отвечает за согласованность в работе всех составляющих звеньев. После того как работа поделена на отделы, необходимо собрать все звенья цепи в одно целое. Несмотря на то что на предприятии существует множество различных подразделений, все они нуждаются в тесном диалоге с руководителем. Задача успешного менеджера заключается в налаживании такого процесса. Подобным путем выявляются все погрешности в работе и устраняются имеющиеся помехи своевременно. Координация осуществляется путем собраний, совещаний либо составления планов.
  • Поощрение сотрудников или мотивация. Успешный менеджер знает, что если мотивировать работу сотрудников, в том числе и материально, то это позволит повысить производительность труда. Работа служащего должна быть основана не только на личных интересах, но и в интересах организации. Мотивировать коллектив можно не только с помощью денежных выплат, это могут быть грамоты, награды, поддержание корпоративного духа и прочее.

Методы менеджмента

Исходя из наличия функций менеджмента можно выявить его основные методы:

  1. Экономические. Методы, относящиеся к данной сфере, позволяют компании «выжить» в современных рыночных условиях, а также разрешить материальные отношения внутри организации.
  2. Административные. Методы данной группы позволяют осуществлять контроль, планирование, устанавливать ответственность за нарушение регламента предприятия.
  3. Социально-психологические. Эти методы направлены на построение отношений как внутри коллектива, так и с партнерами. Важно помнить, что взаимоотношения должны строиться на доверии. Достигнуть этого несложно, главное, не забывать про поощрительные меры.

В ходе осуществления управленческой деятельности на предприятии, руководитель использует сочетание всех указанных методов в зависимости от конкретной ситуации.

Менеджмент на предприятии

Менеджмент в деятельности предприятия содержит в себе основные направления:

  1. Применение методов работы, которые обеспечивают достижение результатов компанией в самые ближайшие сроки;
  2. Постоянное администрирование – различные организационные моменты на предприятии должны сопровождаться контролем со стороны руководства;
  3. Определение целей и направления, которых компания должна придерживаться. Например, предпринимательство.
  4. В ходе деятельности создается система ценностей (интеграция), которая позволит коллективу работать в общем направлении, и обеспечить им безопасные условия труда. Наличие такой системы позволит организации существовать на рынке долгое время.

Каждая ступень производства не только является особенной, она требует от руководителя непосредственного участия.

Чтобы быть уникальным и суметь разрешить любые вопросы, он должен отвечать следующим требованиям:

  • Начальник, осуществляя руководство фирмой, проявляет лояльность к подчиненным, и несет полную ответственность за выполняемую ими работу.
  • Успешный менеджер всегда должен быть в курсе последних тенденций, постоянно учиться и совершенствовать свои навыки. Причем обучение лучше проходить вместе с сотрудниками, это позволит им разглядеть в управленце своего лидера, и создаст особую атмосферу на производстве, при которой каждый сотрудник сможет раскрыть свои способности.
  • Неуклонное соблюдение этики бизнеса. Менеджер должен уметь моментально включаться в процесс работы на всех уровнях. Его деятельность осуществляется не только в кресле, но и в способности контактировать с обычными покупателями и руководителями других предприятий. Такое поведение управленца позволит создать условия целостности всего рабочего процесса.
  • Одним из главных требований к менеджеру предприятия остается не только знание основ менеджмента, но и его способность быть честным и уметь доверять людям.

Менеджмент предприятия представляет собой совокупность составляющих частей. Например, крупная организация для решения поставленных задач создает несколько малых частей в одной общей системе менеджмента. Это и управление проектами, производством, проектированием, персоналом, качеством выполненной работы, а также аналитическая деятельность.

Виды управленческого процесса

Как видно на предприятии могут возникнуть различные задачи, и методы для их выполнения тоже являются разными. Поэтому в зависимости от возникшей ситуации может быть применен тот или иной вид менеджмента.

К таковым относятся:

Производственный менеджмент. Круг вопросов, который решает данный тип менеджмента связан с производительной деятельностью организации. Другими словами, решаются вопросы о повышении конкурентоспособности фирмы, увеличения спроса на ее товары и услуги. К такому виду прибегают коммерческие организации, в том числе и банки. Производственный менеджмент подразумевает организацию работы, построение стратегии развития, использование новых технологий.

К его задачам относится:

  1. Производить постоянный контроль над работой, вовремя предотвращать и устранять технические неполадки;
  2. Наладить производство продукции и применять меры для увеличения объемов ее выпуска;
  3. Координировать работу работников предприятия, поддерживать соблюдение регламента и дисциплины на рабочих местах, применять поощрительные меры;
  4. Контролировать процесс правильного использования оборудования, и поддержание его исправности.

Стратегический менеджмент. Особенность данного вида управления заключается в том, чтобы разработать определенный вид мероприятий, который выведет компанию на путь развития. После того как намечена определенная тактика, составляется план действий.

Пример менеджмента на предприятии заключается в повышении дохода разными способами – увеличением масштаба производства, повышением качества товаров и т. д. Анализируя все возможные варианты, руководитель выбирает тот, который принесет максимум пользы при минимальных затратах.

Следующий шаг – это планирование мероприятий и распределение обязанностей между сотрудниками.

Финансовый менеджмент. Простыми словами, такой вид управления подразумевает процесс распределения материальных ресурсов предприятия. Данная деятельность осуществляется финансовым директором. Его обязанность – это управление деньгами организации, причем их распределение должно быть грамотным.

Проводя аналитику расходов и доходов предприятия, финансовый директор делает выводы о его платежеспособности, и строит рациональную финансовую политику.

Исходя из того, что должность ответственная, специалист, который контролирует денежные потоки должен соблюдать следующие принципы:

  1. Принятие мер, направленных на то, чтобы уровень расходов был приближен к минимуму;
  2. Разработка плана действий, который приведет к минимальным рискам;
  3. Дать реальную оценку финансовым возможностям предприятия и анализировать перспективы развития;
  4. Вне зависимости от состояния рыночной экономики, специалист обязан осуществлять антикризисную политику. Финансовый директор отвечает за то, чтобы предприятие приносило стабильный доход при минимальных затратах, и не возникло угрозы банкротства.

Инвестиционный менеджмент. Этот вид управления компанией подразумевает деятельность в области инвестиций. Причем речь идет не только о привлечении новых инвесторов, но и выгодное вложение собственного капитала компании. Ответственный специалист составляет долгосрочный бизнес-план, ищет спонсоров и гранты.

Информационный менеджмент. Для нормального функционирования предприятия необходимо современное программное обеспечение, которое позволит анализировать, получать и распределять необходимую информацию. Специалист в этой области предоставляет фирме актуальные сведения, которые играют важную роль в развитии бизнеса.

К его функциям также относится:

  1. Налаживание процесса документооборота и делопроизводства предприятия;
  2. Аналитика ожидания потребителя и сбор сведений о состоянии рынка;
  3. Представление фирмы на мировой арене;
  4. Работа со сведениями работников, финансами и прочее.

Риск-менеджмент. Управленческая деятельность в этой области необходима на каждом предприятии. Связано это с тем, что деятельность коммерческой организации, так или иначе, связана с рисками.

Задачами риск-менеджера являются составление прогнозов и принятие мер, позволяющих избежать возможные потери. Если же на предприятии неприятности уже возникли, то на плечи риск-менеджера накладывается обязанность по минимизации потерь и ускорение процесса стабилизации.

Работа риск-менеджера выглядит следующим образом:

  1. Определяется факт риска, анализируется какую степень опасности и какие последствия он несет для организации;
  2. Подбираются методы и способы устранения возникших неприятностей;
  3. Разрабатывается план по уменьшению убытков;
  4. Осуществляется постоянный анализ проведенной работы и при необходимости проводится доработка стратегии. Специалист в данной области должен обладать высоким уровнем знаний и опыта. Его деятельность очень важна для компании. Умение рассчитывать риски снижает вероятность разорения фирмы и укрепляет ее позиции на рынке.

Экологический менеджмент. Управленческая деятельность предприятия в области экологии призвана наладить работу организации таким образом, чтобы ее деятельность не наносила урона окружающей среде. Целью работы в данном направлении является рациональное использование природных богатств, переработка отходов, недопущение выбросов вредных веществ в атмосферу.

Кадровый менеджмент. Быть профессиональным менеджером – значит постоянно работать с людьми. Любые цели предприятия достигаются с помощью человеческих ресурсов. Поэтому очень важно, чтобы в организации были компетентные работники. Менеджмент в области кадров призван решить все вопросы с кадровым пополнением, а также его обучением.

Международный менеджмент. Специалист такой направленности призван регулировать отношение к предприятию на мировом рынке. Он анализирует внешнеэкономические показатели организации, отвечает за импорт и экспорт продукции и контролирует сотрудничество с партнерами. Направление его деятельности – это расширение бизнеса на территории других стран.

Рекламный менеджмент. Не секрет, что чтобы производимые товары и услуги были востребованными на рынке, нужно вести постоянную работу по их продвижению. Сделать это можно с помощью рекламы. Исходя из этого, задачами рекламного менеджера являются планирование и постановка целей для достижения необходимого результата, организация рекламной деятельности, контроль и оценка достигнутого.
Что такое менеджмент организации, какие имеет виды, и какова их роль в разных сферах предприятия, видно в таблице: 

Виды менеджмента Функции Роль Степень значимости
Производственный менеджмент 1. Контроль производства

2. Налаживание производства

3. Увеличение объема выпуска продукции

4. Координация работы сотрудников

5. Контроль над состоянием оборудования

Повышает конкурентоспособность организации  Высокая
Стратегический менеджмент Разработка стратегической тактики развития, составление плана действий Разрабатывает мероприятия, направленные на развитие предприятия Высокая
Финансовый менеджмент 1. Снижение расходов

2. Минимизация рисков

3. Финансовый анализ развития

4. Осуществление антикризисной политики

Распределение материальных ресурсов предприятия  Высокая
Инвестиционный менеджмент Привлечение новых инвесторов, и вложение собственных средств компании Деятельность в области инвестирования  Высокая
Рекламный менеджмент 1. Организация рекламной деятельности предприятия

2. Контроль над такой деятельностью

Продвижение товаров и услуг, производимых предприятием  Высокая
Информационный менеджмент 1. Налаживание процесса документооборота

2. Аналитическая деятельность

3. Представление фирмы

4. Работа со сведениями внутри предприятия

Постоянное обновление и совершенствование программного обеспечения предприятия, а также обеспечение его бесперебойной работы Высокая
Риск-менеджмент. 1. Определение факта риска и его анализ

2. Принятие мер по устранению рисков

3. Разработка плана по уменьшению убытков

4. Постоянный анализ проделанной работы

5. Проведение необходимых доработок

Составление задач, позволяющих избежать риски Высокая
Экологический менеджмент 1. Рациональное использование природных ресурсов

2. Переработка отходов

3. Недопущение утечки вредных веществ

Организация работы предприятия по недопущению вредного воздействия на окружающую среду Высокая
Кадровый менеджмент 1. Пополнение кадров предприятия

2. Обучение сотрудников

3. Уменьшение текучести кадров

Работа с кадровыми ресурсами предприятия: увольнение, прием на работу, мотивация, применение штрафных санкций и т.д. Высокая
Международный менеджмент. 1. Анализ внешнеэкономической деятельности предприятия

2. Импорт и экспорт продукции

3. Сотрудничество с иностранными партнерами

Регулировка взаимоотношений предприятия на международной арене Высокая

Как видно из таблицы система менеджмента на предприятии имеет различную направленность. При этом ее функции, роль и степень значимости высоки.

Менеджмент в малом бизнесе

Малый бизнес – это предпринимательская деятельность, которая нуждается в эффективном управлении.

Руководитель малого предприятия знает, что относится к менеджменту и применяет его методы для успешной деятельности своей организации. Он прибегает чаще к психологическим методам, делая упор на коллективные взаимоотношения и на кадровую политику.

Особенностью менеджмента малого предприятия является и то, что управлять такой организацией не только легче, но и охватывается широкий круг факторов внешней среды.

Для того чтобы предпринимательская деятельность приносила стабильный доход, нужно знать что такое система менеджмента малого бизнеса. Очевидно, что умение адекватно и своевременно реагировать на нововведения рынка более важный момент, нежели экономия на управленческих кадрах, поэтому менеджер – всегда востребованная профессия.

Для эффективной работы предприятия, менеджеры ставят перед коллективом конкретные задачи краткосрочного характера. Обычно они не превышают периода двух лет. Такое поведение позволяет им устанавливать четкие ориентиры на пути достижения поставленных целей, а деятельность рабочих приобретает характер целеустремленности и становится наиболее продуктивной.
К задачам менеджмента малого предприятия относятся:

  1. Изучение и анализирование фактов, влияющих на работу предприятия, изучение потребителя, диагностика внутренних проблем коллектива.
  2. Определять цели, устанавливать им степень важности и вести постоянный контроль над ними, разрабатывать стратегию конкурентоспособности фирмы.
  3. Организация работы фирмы, в том числе обеспечение всем необходимым. Например, машины, материалы, финансы и прочее. Соблюдение постоянного контроля над работой оборудования.
  4. По мере необходимости наделять ответственных работников определенными полномочиями, необходимыми для достижения целей.
  5. Работа с коллективом. Важно уметь выбрать ответственных работников, развивать их способности, обучать, и избавляться от бесперспективных работников.
  6. Обеспечивать координацию всех специалистов на предприятии.

Исходя из вышеизложенного, напрашивается вывод, что вне зависимости от объемов производства, умение правильно управлять рабочими процессами остается главной и первостепенной задачей. Менеджмент малого бизнеса имеет отличия, которые продиктованы спецификой производства, малым размером предприятия.

Проблемы менеджмента на предприятии

Наличие качественного управленческого аппарата на предприятии – это залог его эффективной работы. Успешное ведение бизнеса зависит от руководителя, который обязательно должен обладать не только определенными навыками, но и быть осведомленным как в экономической, так и технической области.
В зависимости от того, к какой форме собственности относится предприятие, его руководитель наделяется характерными властными полномочиями.
Если речь идет о малом бизнесе, то руководитель сам выбирает методы управления.
Если предприятие является государственным, то управление осуществляет государство через уполномоченных сотрудников. При этом они решают наделить ли коллектив какими-либо правами или нет.
Что касается акционерных обществ, кооперативов, где властный орган – это трудовой коллектив, то руководитель в таком обществе выбирается путем голосования, однако, высшим органом управления все равно останется совет участников.
Исходя из этого очевидным становится тот факт, что руководителем предприятия должен быть такой человек, который имеет определенные навыки менеджера.

К навыкам и качествам успешного руководителя относятся:

  • Высокий уровень организованности. Причем эта черта характера не только к рабочему процессу, но и к его личности. Собранный человек, сможет всегда легко решить любую проблему на предприятии. Будь то поставка сырья, выпуск рекламы или текучесть кадров и прочее. От организаторских способностей руководителя зависит стабильность предприятия;
  • Быть психологом. Отношения внутри предприятия между сотрудниками – это не менее важный фактор на пути к цели. Руководитель должен хорошо знать каждого сотрудника, для того чтобы решить возникшие конфликты, стимулировать их труд. С каждым работником необходимо установить контакт, чтобы обеспечить благоприятные отношения между начальством и подчиненным. Знание определенных психологических уловок позволит без труда решить возникшие вопросы. Например, знание языка телодвижения позволит руководителю понять настрой работников и принять правильное решение;
  • Необходимо быть специалистом в производственной области. Причем подразумевается не только наличие диплома, а также опыт и знания, полученные во время работы обычным сотрудником. Только постепенное перемещение по карьерной лестнице позволит изучить все тонкости производства, и поможет стать настоящим специалистом. Полученные знания помогут руководителю наладить рабочий процесс;
  • Наличие лидерских качеств. Быть лидером означает уметь сплотить коллектив, быстро принимать решения в том числе и в нестандартных ситуациях, обладать влиянием и способностью убеждать. Кроме того, быть лидером означает не только быть впереди, такой руководитель должен быть готовым взять на себя ответственность за каждого подчиненного;
  • Навыки управления временем. Другими словами, он должен уметь правильно составить не только режим своего рабочего дня, но и график работы всего коллектива. Тайм-менеджмент позволит эффективно планировать рабочий день, проводить и заранее утверждать планы работ, а также контролировать выполнение графика его коллективом;
  • Быть оратором. Как может показаться, деятельность руководителя связана только с тем, что он проводит встречи с партнерами, и выступает перед коллективом. Это не совсем так, хотя умение говорить – это путь к успеху. От того насколько эффективно сумеет руководитель донести свою мысль до каждого работника, зависит выполнение поставленных задач.
  • Стрессоустойчивость. Так как управленческий аппарат несет огромную ответственность за каждую сферу деятельности на предприятии, то ему приходится в течение дня сталкиваться с массами вопросов различного характера. Это могут быть как конфликтные ситуации, так и переговоры с партнерами. Причем разница во времени между этими событиями может быть несущественной. Компетентный руководитель сможет взять себя в руки и отлично справиться с любой ситуацией.
  • Быть инициативным. Успех приходит только к активным людям, которые заинтересованы в результатах своей работы и дорожат своей репутацией.

Уметь обучать и постоянно обучаться самостоятельно. Быть в курсе последних событий – это качество успешного менеджера.

Рабочие моменты на предприятии сопровождаются и тем, что одни работники увольняются другие приходят на их места. Для того чтобы вновь принятые сотрудники быстрее включились в рабочий процесс и смогли принести пользу предприятию, они должны обучиться. Умение руководителя обучать ежедневно полагаясь на собственный опыт – это первостепенная задача, требующая огромного терпения.

Самая главная проблема менеджмента на производстве – это отсутствие компетентного человека, который сможет занять столь важный пост, и соответствовать ему. К сожалению, в настоящее время наблюдается дефицит кадров такой направленности.

что это такое и чем он занимается в организации, функции, основные виды, что это за профессия

Важность грамотного управления была известна уже давно, но в последние пару десятков лет это понятие стало применяться в бизнесе. Со временем сформировалась целая наука, которые называют менеджмент. Однако, даже сейчас понимают далеко не все что это за сфера и профессия.

В общем смысле этим термином обозначают управление в целом, умение руководить. Однако у этого понятия существует также немало дополнительных значений. Кроме того, в современных условиях администрирование, как умение руководить, постоянно усложняется.

Современное управление бизнесом

В русском языке слово «управлять» применяется для широкого спектра значений. Можно управлять автомобилем или управлять различными процессами. В английском языке, как правило, для этих действий применяются разные слова, поэтому и точность повышается.

Слово «management» применяется не просто так: если человек планирует заниматься бизнесом, ему необходимо разобраться во всех аспекта современного управления. И в первую очередь он должен чётко понимать, что такое менеджмент. Это системы управления, при которых достигаются поставленные цели в бизнесе максимально оперативно и эффективно.

Без нижеперечисленных аспектов не сможет состояться настоящий «менеджмент» в том понимании, в каком он должен быть. Многие специалисты обращают внимание в первую очередь на это. К важным моментам менеджмента необходимо отнести:

  • эффективное использование доступных ресурсов;
  • контроль всех социальных и экономических систем;
  • развитие в условиях современной рыночной экономики.

Данная наука развивалась на протяжении многих лет. Изначально она рассматривалась искусство управления производственными механизмами, но со временем превратилась в теорию управления поведенческими аспектами человека, а именно персонала. Квалифицированные специалисты способны управлять штатом сотрудников и настраивать их на эффективное выполнение поставленных задач. Такое определение даёт ответ на вопрос, кто такой менеджмент и чем он занимается.

Обратите внимание: ознакомьтесь с должностной инструкцией менеджера по продажам.

Менеджмент — это целая наука, объединяющая в себе разные сферы деятельности

С учётом всей накопленной теоретической базы и длительного развития выделяют несколько значений:

  • трудовая деятельность, связанная непосредственно с процессом управления, принятием решений для различных задач;
  • процесс управления, связанный со стимулированием деятельности, предсказанием и координацией;
  • научное понятие, включающее управление компанией, группой людей или какой-либо организацией;
  • искусство управления персоналом в различных ситуаций, в том числе развитие дисциплины в стрессовых ситуациях;
  • система управления как организационная структура какой-либо компании или группы людей.

Специалистам приходится непосредственно иметь дело с группой людей — сотрудниками. Они занимаются преимущественно интеллектуальной деятельностью, управляя денежными и сырьевыми ресурсами. Перед ними ставится главная цель — это достижение определённых результатов с максимально эффективной производственной деятельностью. На всех этапах важно исключить ошибки, устранить растрату ресурсов.

Перечисленные выше тезисы объединяются в некое единое понятие, что позволяет понять, что такое менеджмент организации. От него зависит принятие решений и планирование развития. Его можно рассматривать как науку и как искусство одновременно. В наше время к системе управления относятся именно так. Все законы и основные принципы управления входят в единое понятие «менеджмента».

Любая серьезная компания требует наличия специалистов по управлению её деятельностью с помощью менеджмента

Менеджмент как управленческий аппарат

В общем понимании — это наука, позволяющая ответить на вопрос, как управлять людьми и всей компанией, чтобы максимально быстро и эффективно достигнуть цели, как правило финансовой выгоды. Однако данный термин также применяется часто для обозначения конкретного управленческого аппарата, т.е. группы людей, непосредственно принимающих решения и отвечающих за результат.

Управленцы — это специалисты, обладающие специальной подготовкой, навыками и талантами. Они должны хорошо разбираться в производственных процессах и знать подноготную того рода деятельности, который практикует компания, но при этом у них должны присутствовать определённые познания в психологии.

Обычно принято разделять менеджеров на низовое, среднее и высшее звено. У каждого их них свои обязанности, и при этом каждое из них достаточно сильно отличается от другого. Обычно используют следующие обозначения:

  • Низовое звено — это линейные руководители на местах, в отделах, которые непосредственно контролируют работу определённых исполнителей.
  • Среднее звено — это управленцы, под контролем которых находится группа линейных управленцах, и которые в свою очередь подчиняются только высшему руководству.
  • Высшее звено — это топ-менеджеры, руководители самого высокого порядка, находящиеся во главе компании или предприятия.

Обратите внимание: ознакомьтесь с должностной инструкцией менеджера по маркетингу.

У каждого звена свои собственные задачи и круг обязанностей, поэтому они сильно отличаются друг от друга. Менеджеры низового и высшего звена — это зачастую совсем разные люди, которые даже близко не стоят в системе управления. Тем не менее, если необходимо разъяснить понятие менеджмент, а именно кто это такие знать просто необходимо.

История развития менеджмента

Многие воспринимают управление, как современную науку, которая зародилась на рубеже 20-21 вв. Однако это не совсем правильное мнение, потому что точно назвать даже период появление не получится. Известно, что даже в древних общинах уже были люди, которые брали на себя управление и организацию различной деятельности, так что фактически их можно считать первыми менеджерами. В Древнем Египте и Греции присутствовал сложный государственный аппарат управления.

В индустриальный период развития человечества стали появляться первые фабрики, производственные предприятия и частный бизнес, которые нуждались в грамотном управлении. Тогда люди начали задумываться об эффективности управления и правильности принятия различных решений. В середине 20-го века сформировалась теория управления, когда лучших работников постепенно обучали и переводили на руководящие должности. Это и есть менеджеры низового и среднего звена в том виде, в котором мы привыкли их видеть.

Различные специалисты стали активно использовать понятие «производственный менеджмент». Что это за профессия они рассказывали в своих научных работах. В наше время постоянно приходится сталкиваться с огромными объёмами информации, поэтому управленцам приходится учитывать множество факторов. Их подготовка играет важнейшую роль, потому что они должны хорошо ориентироваться в различных ситуациях.

Обратите внимание: ознакомьтесь с должностной инструкцией менеджера по рекламе.

Система, цели и задачи менеджмента

Под системой понимается совокупность всех элементов, позволяющих управлять ресурсами организации. В первую очередь имеются в виде человеческие, финансовые и материальные ресурсы, использующиеся в той или иной степени для достижения поставленных целей. Современный менеджмент вынужден опираться на смежные науки — математику, статистику, психологию, информатику. В глобальном понимании можно выделить основные виды менеджмента:

  • финансовый;
  • инвестиционный;
  • информационный;
  • стратегический.

Различные подсистемы общей системы управления отвечают за расчёт рисков, за управление различными проектами, за разработку стратегии и т.д. Отдельного внимания заслуживает маркетинг, который также относится к данной сфере. Такая структуризация позволяет понять, для чего именно существует менеджмент и его функции, как в крупных организациях, так и в небольших компаниях:

  • общее развитие компании, как самостоятельного бизнеса;
  • получение прибыли в достаточных объёмах;
  • создание условий для стабильного развития компании;
  • контролирование рисков и повышение эффективности всей деятельности.

Минимальным требованием для системы управления является сохранение рыночной ниши и базы постоянных клиентов. В идеале компания должна развиваться, достигая конечных результатов. Менеджерам в свою очередь приходиться прогнозировать различные ситуации, оценивать риски и разрабатывать стратегию развития.

Что такое менеджмент и для чего он нужен

Менеджмент — это административная деятельность, которая включает в себя организацию, а также полную координацию сотрудников и их задач для достижения целей компании и за счет использования ее ресурсов. Чем меньше усилий и ресурсов было потрачено, тем лучше работает менеджмент в компании.

Чтобы стать менеджером даже низшего звена, необходимо развивать навыки планирования, коммуникации, организации работы и лидерства. Потребуется также полное понимание целей компании и всего процесса в целом: куда и как направлять ресурсы для осуществления этих целей.

Содержание статьи

Уровни менеджмента

Низшее звено
Среднее звено
Высшее звено

Основные функции менеджмента

Планирование
Организация
Кадры
Координирование
Контроль

Виды менеджмента

Цели менеджмента

Минимум усилий — максимум результата
Предотвращение всего, что может помешать компании
Процветание руководителей и сотрудников

Советы для менеджера вместо заключения

Уровни менеджмента

Крупные предприятия и корпорации, как правило, имеют три уровня управления, организованных в иерархическую структуру. Скорее всего, вы не раз слышали термины, которые напрямую относятся к уровням менеджмента — «менеджер среднего звена» или «менеджер низшего звена» и т. д.

Низшее звено

Это первый уровень управления. Отвечает за контроль повседневной работы сотрудников: обратную связь, всевозможную поддержку и указания. К менеджерам низшего звена относятся начальники участков, бригадиры на заводах, старшие менеджеры по продажам и другие.

В обязанности руководства этого уровня входит обеспечение качества работы сотрудников и решение всевозможных проблем, связанных с ними. Они контролируют работу сотрудников, а также обязаны отчитываться о качестве проделанной работы перед вышестоящим руководством.

Среднее звено

Это следующий уровень в иерархии управления, который находится под прямым надзором высшего руководства. Среднее звено — это руководитель отдела, региональный менеджер и руководитель филиала. Они несут ответственность за выполнение стратегических целей, разработанных высшим руководством.
В отличие от высшего руководства менеджеры среднего звена тратят больше времени на руководящие и организационные функции: определяют и обсуждают планы и задачи для руководства нижнего уровня, предоставляют рекомендации по достижению лучших результатов и выполняют организационные планы, и все это под контролем высшего руководства.

Высшее звено

Высшее руководство включает в себя главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов совета директоров. Именно эти должности находится на самой верхушке управления.

Высшее звено устанавливает общие цели и направление деятельности компании, разрабатывает стратегические планы и принимает решения о направлении развития компании. Руководители этого уровня играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами и инвесторами.

Читайте также: 4 стиля руководства компанией: когда их лучше использовать

Основные функции менеджмента

Менеджмент необходим для определения, понимания и постановки целей, а также для достижения их при помощи людей и других ресурсов. Если функции менеджмента выполняются, компания приходит к запланированному результату.

Планирование

Планирование — стратегическое мышление, которое помогает разобраться в возможных путях и средствах достижения заранее определенных целей. Оно необходимо для того, чтобы уметь правильно использовать человеческие и другие ресурсы. Планирование также помогает избежать путаницы, неопределенностей, рисков и потерь.

Организация

Менеджеры оценивают тип работы, разделяют ее на выполнимые задачи и делегируют их остальным сотрудникам. Организация состоит из ряда отношений между отдельными сотрудниками, а также целыми отделами или подразделениями внутри компании. Ответственность за то, чтобы эти люди и организации работали вместе как единый механизм, несет руководитель. Хороший менеджер умеет строить межличностные отношения между членами команды и устранять любые недопонимания и конфликты.

Компании необходимо, чтобы менеджер установил авторитетные отношения между членами своей команды. Максимальное совершенствование организационных механизмов может помочь предприятиям повысить эффективность на рынке, снизить затраты на ведение бизнеса и увеличить производительность.

Кадры

Сотрудники компании — движущая сила любого бизнеса. Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие сотрудники для выполнения ежедневных задач, а также создать для них комфортную среду для продуктивной работы. Компании необходимо удерживать лучших специалистов, предоставляя такие стимулы как: премия, оплачиваемый отпуск, обучение и прочее. В больших компаниях за этим следит HR-отдел, в обязанности которого входит:

  • распределение рабочей силы,
  • отбор сотрудников,
  • обучение и развитие,
  • вознаграждение,
  • оценка эффективности.

Координирование

Координирование приводит в движение людей внутри компании, так как планирование, организация и укомплектованный штат — это часть подготовительной работы. Благодаря этой функции начинается работа по достижению целей: запускаются процессы, сотрудники начинают действовать.

Координирование включает следующие элементы:

  • Надзор: постоянное наблюдение и контролирование рабочих процессов.
  • Мотивация: всевозможные поощрения сотрудников. Для этой цели можно использовать любые способы мотивации.
  • Лидерство: процесс, посредством которого менеджер направляет и влияет на работу подчиненных в желаемом направлении.
  • Коммуникации: передача любой информации, опыта и мнений среди всех сотрудников компании.

Контроль

Сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также методы измерения, которые будут использоваться для определения того, достигли ли они успеха. Менеджер должен контролировать, что делают сотрудники, как они это делают и как измеряют свой прогресс. Контроль над этими факторами помогает менеджеру добиться успеха.

Цель контроля — убедиться, что все происходит в соответствии со стандартами. Эффективная система контроля помогает прогнозировать отклонения до того, как они действительно произойдут. 

Читайте также: 22 ошибки в управлении PPC-кампанией: подготовка и настройка

Виды менеджмента

Под видами менеджмента подразумевают области управления, связанные с решением определенных задач.

  • Производственный менеджмент — это менеджмент, основные черты которого определяются особенностями объекта управления, то есть производства.
  • Финансовый менеджмент — процесс управления всеми доходами и расходами компании.
  • Инновационный менеджмент — процесс улучшения работы компании с помощью нововведений в виде: процессов, инструментов и технологий. Как пример, создание телеграм-канала компании или разработка посадочной страницы для определенного продукта.
  • Инвестиционный менеджмент — это процесс управления долгосрочными вложениями для получения дополнительных средств, которые помогут улучшить работу компании.
  • Антикризисный менеджмент — процесс адаптации работы всей компании в период спада экономики.
  • Международный менеджмент — процесс управления многонациональными компаниями, международными стратегическими альянсами, финансово-промышленными группами и другими международными организациями.
  • Стратегический менеджмент — включает в себя дальновидность, целеустремленность, перспективность и работу по стратегической программе. Это необходимо для того, чтобы компания чувствовала себя комфортно в постоянно меняющемся рынке и при высокой конкуренции.
Читайте также: Корпоративный алфавит: кто такие CEO, СМО, CIO, CVO и другие Chief

Цели менеджмента

Естественно, цели у каждой компании могут быть свои, но есть то, к чему должны стремиться все руководители компаний.

Минимум усилий — максимум результата

Менеджмент должен обеспечить максимальную отдачу с минимальными усилиями и вложенными ресурсами. Управление в основном связано с мышлением, которое направлено на использование человеческих, материальных и финансовых ресурсов таким образом, чтобы обеспечить наилучшее сочетание. Такое сочетание приводит к значительному снижению затрат.

Предотвращение всего, что может помешать компании

За счет правильного использования различных факторов компании их эффективность может быть значительно повышена. На показатели эффективности влияют случаи порчи и поломок всех видов, усталость сотрудника и все остальное, что может хоть как-то замедлить работу организации. Если за всем этим следить, то компания сможет на постоянной основе экономить время, усилия и деньги.

Процветание руководителей и сотрудников

Руководству необходимо обеспечивать бесперебойное и скоординированное функционирование предприятия. Это помогает получить максимальные преимущества для работника в виде хороших условий труда, с одной стороны, и более высокой прибыли для работодателя, с другой.

Советы для менеджера вместо заключения

Есть несколько способов улучшить свои управленческие навыки:

  • Научитесь общаться с командой, чтобы понимать потребности, оценить прогресс и помочь сотрудникам в достижении поставленных целей.
  • Руководитель любого звена должен быть тем, кто подает пример команде. Хорошо быть расположенным и дружелюбным к любым сотрудникам, чтобы они чувствовали себя максимально комфортно на рабочем месте.
  • Обучайтесь сами и обучайте других, когда это необходимо. Оцените свои навыки и навыки команды и посмотрите, что можно улучшить.
  • Менеджер должен чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но он также должен уметь работать над какими-то задачами вместе со своей командой. Такое сотрудничество позволит достичь общих целей и увидеть, в чем нуждаются отдельные сотрудники или команда в целом.
  • Возможно, лучший способ приобрести новые навыки — постоянно практиковать их в реальных условиях управления. Получение этих навыков на рабочем месте поможет продвинуться по карьерной лестнице. Руководителю стоит делать все возможное для команды: выступать в роли лидера, справедливо и с уважением относиться к сотрудникам, а также слышать и слушать их.

Высоких вам конверсий! 

29-11-2021

Что такое менеджмент?

Понятие и сущность менеджмента, его цели и задачи

Термин «менеджмент» приобрел широкое распространение не только в экономике, но и в сфере социальных и политических отношений. Слово «менеджмент» (Management) является производным от английского Manage «управлять». В свою очередь последнее получило свой корень от латинского слова Manus, что означает «рука». С развитием цивилизации содержание понятия менеджмент трансформировалось и объединило в себе всё разнообразие требований к управлению как искусству ведения дел и стилю работы.

Управление — это функция биологических, социальных, технических и организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определённый режим деятельности.

Выделяют управление:

  • социальной системой;
  • управление машинами;
  • техническое управление;
  • управление производственно-технологическими процессами;
  • организационное управление.

Менеджмент — это одновременно и сфера человеческих знаний, и сфера принятия управленческих решений, и категория людей (социальный слой), объединённых в экономической, конкурентоспособной системе управления в современном обществе.

Менеджмент можно рассмотреть с позиции трёх точек зрения:

  1. как синоним термина «управление организацией» безотносительно к её размерам и видам деятельности;
  2. как эквивалент выражения «управление национальной экономикой в высших эшелонах администрирования»: в государственном, отраслевом и региональных разрезах экономической деятельности;
  3. как аналог термина «руководство коллективом».

Менеджмент на микроуровне хозяйствования мы понимаем как руководство общей деятельностью в таких социально-экономических системах, как предприятия и их подразделения, фирмы, банки и другие организации.

В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, использовать труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Менеджмент — функция, вид деятельности по руководству людьми в различных организациях. Это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Менеджмент как собирательное от менеджеров — это определённая категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Задачей менеджмента является создание условий, при которых наиболее вероятно и благоприятно достижение целей организации.

Объектом менеджмента являются отдельные предприниматели и трудовые коллективы, которые имеют форму предприятий, объединений, ассоциаций, акционерных обществ и тому подобное.

Предмет менеджмента — структура организационных, управленческих и межличностных отношений.

Подходы в управлении

В процессе развития менеджмента как науки, существовало несколько подходов в управлении.

Подход с точки зрения выделения различных школ и учений рассматривает управление как эволюцию управленческой мысли.

Процессный подход рассматривает управление как процесс, то есть работу по достижению целей с помощью других. Это серия непрерывных взаимосвязанных действий, каждое из которых само по себе является процессом. Их называют управленческими функциями, каждая из которых также представляет собой процесс, потому что состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

А.Файоль считал, что существует 5 начальных функций:

  1. предвидеть и планировать;
  2. организовывать;
  3. распоряжаться;
  4. координировать;
  5. контролировать.

Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях внешней меняющейся среды.

Ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поэтому центральный момент — ситуация — конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время. Поскольку существует большое количество факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого лучшего способа управления организацией. Самым эффективным в данной ситуации является метод, который определяет и учитывает основные внутренние и внешние факторы, которые влияют на функционирование организации.

Целевой подход предполагает, что объект ориентации — цель — это критерий результативности системы управления. В процессе организации работы формируется система целей в объекте управления. Выделяется главная цель (связанная с условиями потребления какой-либо продукции, существующей ориентацией нужд). Система субцелей — деятельность объекта управления разбивается по направлениям: коммерческая, производственная, экономическая, финансовая, социальная, управленческая деятельность.

Программно-целевой подход предполагает, что цель трансформируется руководством в программу (перечень мероприятий с конкретными исполнителями). Основная деятельность объекта управления заключается в выполнении программы, а субъекта — в его координации.

Подход по результатам — определяющими являются свобода творчества, высокий уровень ответственности. Построен на одной философии фирмы (качество-результат). В основе — превращение цели в результат.

Личный подход рассматривает человека как объект ориентации. Важно умение познать человека, коллектив, считаться с мнением коллектива. Используется теория мотивации. Большое значение имеет проблема социальной ответственности аппарата управления.

Координационный подход. Основная задача — привести в единство сложную производственную систему. Синергетический эффект, сбалансированность целей, результатов, ресурсов и интересов.

Комплексный подход — синтез всех подходов.

Поскольку продолжается развитие управления как науки и искусства, то количество подходов постоянно увеличивается.

Виды менеджмента

В зависимости от сферы деятельности, выделяют различные виды менеджмента: общий (административный) менеджмент, отраслевой, организационный, функциональный, предпринимательский, международный и другие. В частности, можно говорить о маркетинговом менеджменте, финансовом, кадровом, производственном, транспортном, операционном и стратегическом.

Общий менеджмент — менеджмент, который осуществляют все руководители, которые отвечают за постановку задач и формирование политики, за вопросы, связанные с планированием и организацией, контролем и управлением предприятием. При этом часто используются такие термины, как «высшее руководство», «администрация». Роль, выполняемая им — общее руководство организацией.

Финансовый менеджмент — содержит такие виды деятельности, как: определение финансовой структуры компании, её потребности в финансовых средствах, выявление всех альтернативных источников финансирования и их оценка. В его задачи входит также практическое получение финансовых ресурсов из выбранных источников финансирования и эффективное использование изъятых денежных средств.

Стратегический менеджмент — управленческая деятельность менеджеров, связанная с формированием миссии предприятия, включая определение его целей, философии и долгосрочных стратегий, установок и ориентации развития, формирования имиджа, который будет отвечать требованиям со стороны внешней среды и внутренним потребностям предприятия.

Промышленный менеджмент охватывает все сферы экономики: производство, распределение, обмен и потребление материальных благ. Предмет изучения — системы управления на предприятии, управленческие механизмы влияния на производство. Область изучения — промышленное производство.

Операционный менеджмент — управленческая деятельность, прежде всего менеджеров нижнего уровня управления (бригадир, мастер), которая заключается в непосредственном руководстве работой работников согласно стратегии предприятия путём выработки тактических мероприятий, выполнения оперативных планов, графиков выпуска продукции и тому подобное.

Можно также говорить о бизнес-менеджменте, менеджменте в строительстве, менеджменте искусства, торговом или банковском менеджменте и других. Однако, несмотря на определенные различия, общим для всех видов является то, что менеджерам приходится иметь дело с одинаковыми ресурсами: кадровыми, финансовыми, сырьевыми и трудовыми ресурсами.

Что такое менеджмент?

В русском языке слова «менеджер», «менеджмент» широко распространились сравнительно недавно. Защитники чистоты языка, освобождения его от иностранных заимствований призывают заменить чужеземное слово «менеджмент» исконно русским «управление». Его и написать правильно гораздо проще. Тем более что английское «manage», от которого произошёл термин, так и переводится: управлять. Но есть и другие значения – уметь обращаться, удаваться, умудриться, ухитриться. Лингвисты говорят, что истоки этого слова восходят к латинскому «manus» – рука. И что вообще, первоначально в Британии глагол «manage» был связан с тренировкой лошадей, обучением верховой езде.

Отсюда и происходит слово «манеж». Сейчас манежем называют самые разные вещи, но в самом начале манеж был исключительно конный. Причём заметьте: искусство верховой езды – это не вам не банальное избиение хлыстом бедного животного с целью заставить его повиноваться, во что бы то ни стало. Это, если хотите, учёт лошадиной психологии и индивидуального характера каждого скакуна.

Надсмотрщик над рабами тоже ими управляет, но вряд ли его можно назвать менеджером.

Современный менеджмент – это наука и искусство организовать производственный процесс таким образом, чтобы его участники осознавали цели своей деятельности, чтобы они не чувствовали насилия или давления, чтобы у них был стимул работать более эффективно и напряжённо. И создать условия, чтобы это желание можно было реализовать.

Управлять можно автомобилем, технологическим процессом… Менеджер руководит исключительно людьми. Ну, а так, в остальном, термины, конечно, совпадают.

Следует отличать также понятия предприниматель и менеджер. Предпринимательские способности, талант – один из экономических ресурсов. Менеджмент – разновидность наёмного труда. Менеджер – это всегда наёмный работник, наёмный управляющий. Владелец фирмы, разумеется, может сам выполнять эти функции. Когда речь идёт об индивидуальном предпринимателе или небольшой фирме, по-другому и не получится. Но когда бизнес приобретает размах, привлечение к управлению людей, получивших профессиональное образование, специальную подготовку, становится насущной необходимостью.

Кто-то из исследователей провёл очень интересное сравнение с миром животных. У насекомых – твёрдая внешняя оболочка, которая придаёт определённую жёсткость и стабильность их организму. Они замечательно существуют внутри неё. Но не могут вырасти более нескольких сантиметров в длину. Наземные организмы больших размеров, сложнее организованные, нуждаются не во внешнем, а во внутреннем твёрдом стержне – скелете. Таким скелетом для солидной фирмы и является система менеджмента.

Вопрос об организации управления более или менее многочисленным сообществом относится к разряду «вечных». Причём, по наблюдениям биологов, не только у людей. Высшие животные – птицы, львы, обезьяны и многие другие – создают, иногда достаточно сложную, систему для управления коллективом: стаей, стадом, прайдом.

Уже в первобытных человеческих общинах действовало общее собрание, избирались вождь и старейшина, которые опирались в своей управленческой деятельности на систему табу, моральных норм, обычаи. Управление значительно усложнилось с численным ростом человеческих коллективов, складыванием иерархической социальной структуры. Ну, а когда стали образовываться государства, проблема организации управления вообще стала главнейшей. Те, кто управлял людьми в те давние времена, понимали всю сложность стоявшей перед ними задачи. До наших дней дошли зафиксированные на камне, папирусе, глиняных табличках деловые записи, отчёты, советы.

Вот, например, «Поучение Птахотепа». Этот шедевр древнеегипетской литературы был создан во втором тысячелетии до нашей эры. Его автор настоятельно рекомендует: «Если ты начальник, будь спокоен, когда слушаешь ты слова просителя; не отталкивай его прежде, чем он облегчит душу от того, что хотел сказать тебе. Человек, пораженный несчастьем, хочет излить свою душу даже больше, чем добиться благоприятного решения своего вопроса».

А идея вахтового метода при строительстве храма в Иерусалиме? Месяц ударно поработали – два месяца отдыхайте. А введение минимальной оплаты труда и обязательной отчётности о ходе государственных работ при вавилонском царе Хаммурапи?

В античности появились первые труды, специально посвящённые проблемам управления. Достаточно вспомнить хотя бы сочинения Платона «Идеальное государство» или «Экономика» («Домострой») Ксенофонта. В первом речь больше идёт о вопросах политической власти. А вот во втором рассматриваются проблемы, хорошо понятные и современным бизнесменам и менеджерам. «У хороших работников появляется уныние, когда они видят, что работу исполняют они и, тем не менее, одинаковую с ними награду получают те, кто не хочет нести в нужный момент ни трудов, ни опасностей».

Проблемы управления затрагиваются и во многих других известных сочинениях: «Государь» Никколо  Макиавелли, «Город Солнца» Томмазо Кампанелла. «Наука побеждать» Александра Суворова – тоже, в общем-то, по большей части, про управление. В специфических условиях, разумеется.

 

Что же касается экономической науки, которая стала бурно развиваться в Новое время, то она вначале больше внимания уделяла «поведению товаров, чем поведению людей», которые их производили. Великие экономисты открывали и формулировали законы, которые действуют как бы независимо от человека. «Невидимая рука» рынка у Адама Смита, объективные исторические закономерности, которые приводят к смене одного способа производства, одной общественно-экономической формации другими у Маркса. И только маржиналисты выдвинули идею: чтобы основные факторы производства – труд, земля и капитал – работали, нужно, чтобы кто-то их объединил и использовал с наибольшей эффективностью. В то время этим кем-то виделся предприниматель. Предпринимательский талант – четвёртый важнейший фактор производства.

Но пока теоретики думали, практики действовали. Фактически первым в истории настоящим менеджером стал Роберт Оуэн. Его имя чаще вспоминают, рассказывая про идеи социалистов-утопистов. Но он был бизнесменом, владельцем крупной текстильной фабрики в шотландском городе Нью-Ланарке. Точнее, совладельцем после женитьбы на дочери её собственника. Но он не просто «стриг купоны»: получал часть прибыли. Нет, Роберт работал в качестве управляющего на фабрике своего тестя. Ничем особенным она не отличалась: условия труда достаточно тяжёлые, производительность невысокая. Оуэн провёл, говоря современным языком, техническую реконструкцию предприятия. Но не только. Он самым решительным образом изменил условия труда и жизни рабочих. Был уменьшен рабочий день, улучшены жилищные условия.

Оуэн даже покупал мебель для квартир работников на собственные деньги. В посёлке был открыт магазин, сильно отличавшийся уровнем своих цен. В пользу покупателей. Для детей организовали школу, их запрещено было привлекать к работе до достижения десяти лет. Не забывайте, это первое десятилетие девятнадцатого века! В это время в шахтах Англии можно было увидеть и шестилетних малышей. Уголь они, конечно, не рубили, но тем не менее… Сперва эти нововведения встречались с недоверием, но затем работники стали связывать возможность дальнейшего улучшения своей жизни с успехами фабрики. И с полным пониманием относились к идеям своего управляющего по достаточно жёсткой регламентации труда. Каждое движение должно быть выверено, всё должно идти чётко, по графику, по определённой схеме.

Попытки Роберта Оуэна выйти за рамки экономического эксперимента, организовать коммунистические общины в Англии, а позже в США, закончились полным крахом. Как социальный реформатор, он потерпел фиаско. Но как менеджер, вошёл в историю. Те проблемы, которые Оуэн успешно решал на текстильной фабрике в Нью-Ланарке, и сейчас являются ключевыми для теории и практики менеджмента: мотивация работников, их взаимоотношения с работодателем, организация слаженных действий всех членов трудового коллектива.

«Отцом научного менеджмента» часто и вполне заслуженно называют Фредерика Тейлора. Он родился в 1856 году в Пенсильвании (США) в семье адвоката. Из-за проблем со зрением не смог завершить юридическое образование и продолжить семейную династию. Работал промышленным рабочим, параллельно учился и получил степень инженера-механика. Став главным инженером механических мастерских в Филадельфии, предложил ввести научный подход к оплате труда рабочих. А именно дифференцировать зарплату таким образом, чтобы стимулировать тех, кто работал с наибольшей производительностью. А потом также, опираясь на научные методы, определить, а почему одни работают более производительно, чем другие.

Прохронометрировать каждое действие самых квалифицированных работников, понять, как сделать их, эти действия, наиболее экономными, исключить лишние движения, по возможности ограничить количество действий, осуществляемых каждым отдельным человеком. Генри Форд применил конвейер на своём предприятии. Каждый рабочий совершает несколько отточенных движений, выверенных до миллиметра и до секунды. Именно благодаря этим секундам и миллиметрам Форд стал выпускать автомобили, доступные каждой средней американской семье.

Фредерик Тейлор организовал первое в истории бюро по управленческому консультированию, а в 1911 году создал Общество содействия научному менеджменту. Лидеры профсоюзов и социалисты часто обвиняли его в том, что он создал «научную систему выжимания пота».

 И в самом деле, его нововведения привели к значительной интенсификации труда, зарплата же работников увеличилась в меньшей пропорции.

Но Тейлор также является создателем современной системы профессионального обучения, когда секретами мастера, разложенными по полочкам, может овладеть практически каждый. Кстати, «смутьяном» его считали и большинство собственником предприятия, потому что он настаивал, что львиная доля доходов от его деятельности должна доставаться рабочим, а не владельцам, и что «глав­ней­шей задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли для предпринима­теля в соединении с максималь­ным благосостоянием для каждого занятого в предприятии работника».

Много воды утекло со времён Фредерика Тейлора. И много новых идей появилось в науке и практике менедж­мента. Их изучение – на самом деле очень увлекательное занятие. Современные менеджеры опираются на данные психлогии и социологии, рассчитывают самые оптимальные управленченские решения с помощью компьютеров на ос­нове математических моделей. Но основная их задача, в об­щем-то не изменилась: организовать работу таким образом, чтобы достичь максимально возможной эффективности.

Что такое менеджмент?

Термин «менеджмент» означает «управление». Управление представляет собой организацию воздействий, направленных на достижение целей. Таким образом, менеджмент – это сфера человеческой деятельности и соответствующая область знаний, включающая в себя в качестве обязательного элемента управление людьми, социальными организациями или структурами.

Английское слово «менеджмент» происходит от корня латинского слова «манус», что в переводе означает «рука»; первоначально оно относилось к сфере управления животными и обозначало искусство управлять лошадьми. Позднее это слово было перенесено в сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями (предприятиями).

Какие существуют определения менеджмента?

Существует множество определений менеджмента:

Авторы определения Определение
В.А. Абчук управление – это наука, позволяющая находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации, используя многовариантную систему воздействия на окружающих
Р. Баттрик управление – это организация и реализация целенаправленных воздействий
П.Ф. Друкер управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу
А.В. Карпов управление – это совокупность форм, методов и приемов научно обоснованного установления взаимодействия между элементами производственной системы исходя из ее целей и единства функций
В. Кнорринг управление – это непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов
С.Н. Князев управление – это информационный, целенаправленный процесс воздействия на коллективы людей, обусловленный действием объективных экономических законов общества и обеспечивающий целенаправленное поведение этих коллективов при изменяющихся внешних и внутренних условиях путем принятия управленческих решений
М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури управление – это процесс планирования, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы достичь сформулировать и достичь целей
А. Файоль управление – это функция административного персонала, направленная на повышение эффективности деятельности организации

Какова роль менеджмента на предприятии?

Эффективное становление и развитие рыночных отношений во многом определяются формированием современных управленческих отношений. Именно менеджмент обеспечивает связанность и интеграцию экономических процессов на предприятии, в регионе, в стране.

Как показывает опыт, многие аспекты теории управления инвариантны социально-экономической системе и политическому устройству общества. Общие законы управления в различных системах (в технических устройствах, в живых организмах и общественных организациях) изучаются кибернетикой (от гр. kybernetikc – искусство управления). К кибернетическим системам относят такие сложные вероятностные системы, как экономика предприятия, отрасли, региона, человеческий мозг и др.

В сфере производства уровень управления, как правило, обусловливает перечень и содержание управленческих задач. На предприятиях независимо от их размера и сферы деятельности руководители решают весь комплекс проблем от выбора выпускаемой продукции (услуг) и определения миссии (главной цели или того, ради чего создано и функционирует предприятие) до методов сбыта продукции и полной ответственности за успех или неудачу деятельности.

В условиях конкуренции эффективность – главное условие выживания фирмы и главная цель менеджмента. Эффективный менеджмент, обеспечивающий успех фирме, требует ориентации на человека: в части внешней среды – на потребителя, в части внутренней среды – на персонал.

Следует отметить, что понятие «менеджмент» имеет междисциплинарный характер и семантика этого слова очень сложна. Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка так определяет менеджмент: во-первых, это способ, манера общения с людьми, во-вторых, это власть и искусство правления, в-третьих, это особого рода умелость и административные навыки. Наконец менеджмент – это и еще орган управления, административная единица.

В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и предприятием в целом. Практически все известные зарубежные энциклопедии трактуют понятие «менеджмент» как процесс достижения целей предприятия посредством привлечения других людей. Субъектом этого процесса является менеджер, то есть руководитель любого уровня управления, будь то директор предприятия, начальник производственного участка, глава юридической консультации, главный врач в медицинском учреждении и т.п.

Как можно охарактеризовать символический ключ менеджмента?

Символический ключ менеджмента: «цели-человек-эффективность». Золотое правило менеджмента: «эффективный менеджмент, обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на человека: во внешней среде – на потребителя, во внутренней – на персонал».

В науке современного менеджмента выделяют следующие черты:

  • системный подход к управлению;
  • ситуационный принцип управления;
  • определяющая роль организационной культуры;
  • механизация и автоматизация управленческих процессов;
  • демократизация управления;
  • интернационализация менеджмента.

Почему необходимо изучать менеджмент?

Попробуем объяснить, почему так важно изучать в настоящее время менеджмент как учебную дисциплину.

Предположим, вы работаете во главе собственного предприятия. О чем вы как руководитель считаете в первую очередь? Наверное, о том, как организовать производство и есть ли для этого объективные факторы. Важным вопросом при этом является организация взаимодействия сотрудников для реализации поставленных целей. Вы также думаете о том, как получить максимальную прибыль, заплатить налоги, расплатиться с долгами, какой объем финансовых средств направить на развитие предприятия и, наконец, как распределить прибыль между собственниками и работниками предприятия. Итак, какую роль вы играете, пытаясь найти ответы на все эти сложные вопросы?

Вы можете быть экономистом, технологом, юристом, конструктором, банкиром… Но, независимо от того, чем занимается ваша фирма (производством, юридическими консультациями, торговлей, посредническими услугами), вы, прежде всего, менеджер, т.е. организатор и вдохновитель всей вашей деятельности как внутри предприятия, так и в его отношениях с внешней средой.

Вы наметили цели, сформировали коллектив единомышленников, который вместе с вами трудится для достижения этих целей, или вам еще предстоит сформировать такой коллектив. При формировании коллектива вы исходите из того, что ваши сотрудники имеют свои собственные цели, которые также необходимо учитывать. Вы производите продукцию, которую необходимо сбывать, это означает, что нужно найти рынки сбыта. Занимаясь сбытом продукции, вы должны думать о том, что делают ваши конкуренты, научиться влиять на них. Одновременно со всем этим вы должны постоянно думать о развитии и совершенствовании работы на вашем предприятии, чтобы вовремя перейти на выпуск новой продукции, реконструировать действующее производство или закрыть его.

Существует ли у вас научная база для решения перечисленных проблем? Наверное, трудно управлять без опыта и знаний, которые должны постоянно обновляться? А как управлять, если опыта и знаний нет вовсе? Вот тут и поможет менеджмент. Он знакомит с современными методами управления и особенностями их применения в условиях различных предприятий, учит использовать свои знания о конкретной экономической ситуации. Менеджеры обязаны оперативно принимать управленческие решения, которые должны быть как эффективными, так и соответствовать действующему законодательству. Менеджмент учит, как организовать четкую работу предприятия, при этом работники должны ясно понимать, что, как и для чего они делают.

Для того, чтобы предприятие могло добиться своих целей, его задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление является весьма важной деятельностью. Оно является неотъемлемой частью любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени требует координации. В управлении нуждаются не только производство и сервисно-консультационные организации, но и государство, регионы, области, больницы и университеты, церкви и агентства социального обеспечения. Кстати, философы древности считали, что причиной бедственного положения общества, как правило, является отсутствие должного управления либо нарушение старшинства между людьми.

Из каких компонентов состоит современный менеджмент?

Комплекс менеджмента состоит из следующих компонентов: стратегический менеджмент, управление персоналом (или персональный или кадровый менеджмент), управление технологическими процессами и операциями, управление финансами (финансовый менеджмент), управление материально-техническим снабжением, управление сбытом продукции, управление недвижимостью, инновационный менеджмент (управление развитием), управление качеством продукции или услуг.

  1. Стратегический менеджмент – постановка и достижение главных стратегических задач, что включает: выбор миссии, ситуационный анализ, стратегический маркетинг, стратегическое планирование деятельности, создание и коррекцию организационных структур, управление реализацией стратегии.
  2. Управление персоналом – все цели организации достигаются посредством людей – важнейшей составляющей системы управления.
  3. Управление технологическими процессами осуществляется людьми с помощью машин, механизмов, аппаратуры и приспособлений, в том числе компьютеров и других специальных устройств.
  4. Управление финансами – осуществляется через распределение финансов и их динамики регулируется производственно-хозяйственная деятельность предприятия для обеспечения эффективности.
  5. Управление материально-техническим снабжением решает задачи обеспечения поставок сырья, материалов, оборудования, инструментов и других необходимых изделий.
  6. Управление сбытом осуществляется на основе маркетинговой деятельности, включающей мониторинг внешней среды.
  7. Управление недвижимостью: эксплуатация, купля, продажа, обмен, аренда и другие действия с недвижимостью.
  8. Инновационный менеджмент, т.е. управление развитием – необходим для сохранения и повышения эффективности организации в меняющихся условиях, при этом планируются, организуются, мотивируются и контролируются нововведения.
  9. Управление качеством является обязательным для поддержания конкурентоспособности фирмы в условиях рыночной конкуренции.

Какие выделяют вехи в развитии менеджмента?

Краткая характеристика основных направлений в менеджменте:

  1. школа научного управления (рационалистическая школа) (1885-1920) – основатели: Тейлор, Гилберт. Основной принцип, главная идея – рационализация труда в трудовом производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению производительности труда;
  2. административная (поведенческая) школа – 1920-1950 г.г. – А.Файоль, Урвик, Вебер. Основная идея – существуют «универсальные» принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации;
  3. школа человеческих отношений (1930-1950г.г.) Мейо, Фоллетт, Маслоу. Основная идея: для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками;
  4. поведенческая школа (1950-настоящее время), представители – Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегир, Блейк. Центральная идея: эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии;
  5. количественная школа (1950-настоящее время) – Винер, Акофф, Берталанфи. Основная идея: оптимальные управленческие решения можно найти с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации.

Так сформировалась современная наука, применение принципов которой на практике приносят повышение эффективности производства.

Что такое менеджмент?

   С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины «менеджмент», «менеджер», быстро и прочно вошли в нашу жизнь и наш словарный обиход, заменив такие термины, как «управление», «управленческая деятельность», «руководитель», «директор». Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин управление имеет более широкий смысл. Вообще, «управление»-это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер.

Но прежде чем говорить о менеджере и его функциях, надо ввести понятие «менеджмента». Этот термин пошел от английского management — управление, которое имеет происхождение от латинского manus — рука (синоним менеджмента, таким образом, является русское «руководство». Менеджмент — это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Это понятие более узкое и применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами а уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций.

Если немного раскрыть определение «менеджмента», то мы увидим, что в него входит:

-изучение рынка (спроса, потребления) , т.е. маркетинг и прогнозирование;

-производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью; -управление персоналом, следовательно знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели.

Ведь основная функция менеджмента, я считаю, — это умение достигать поставленных целей. В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в крупных — менеджер (организатор, управляющий, руководитель). С одной стороны, в связи с многоуровневой системой управления директор не может довести свои решения сам и контролировать их выполнение на более низких ступенях, к тому же, у него много других дел, более глобальных задач и проблем. С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы зачастую лучше директора. Так что менеджер порой является важнейшим человеком на фирме. Хочу привести тому один пример:

В 1981г. компания «Крайслер» пригласила на должность высшего управляющего известного профессионала-менеджера Ли Яккоку. Суть сделки состояла в том, что «Крайслер» в 1980г. понес убытки в размере 1,1 млрд. долл., оказавшись на гране банкротства. Ли Яккока в то время занимал 1‑ое место в списке наиболее преуспевающих бизнесменов. Переговоры не ладились, т.к. Ли Яккока никак не соглашался на переход в «Крайслер» несмотря на фантастическую зарплату, предложенную ему. Разногласия состояли в правах его управления на «Крайслере». Пока эти права не были гарантированы, Ли Яккока слышать не хотел о переходе. В конце концов на «Крайслере» согласились с тем, что лучше дать неограниченные права человеку, знающему, как вывести компанию из кризиса, чем потерять престиж, а затем и компанию. И что же? За три года после упадка «Крайслер» достиг наивысшего уровня производства и качества автомобилей за всю историю своего существования, а с 1985г. от года к году стал отвоевывать дополнительную долю американского и мирового рынка.

Этот пример показывает насколько важна профессия менеджера, и что может сделать профессионал в этом деле. Но чтобы достичь высокого уровня в управлении надо четко знать свои функции и что под ними подразумевается. Об этом, т.е. о функциях менеджера и пойдет речь в моем реферате.

 


См. также

Менеджмент

 


   RSS     [email protected] 

Что такое управление

Менеджмент — универсальное явление. Это очень популярный и широко используемый термин. Все организации — деловые, политические, культурные или общественные — вовлечены в управление, потому что именно управление помогает и направляет различные усилия к определенной цели. По словам Гарольда Кунца , «управление — это искусство добиваться результатов с помощью людей в формально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут работать, а отдельные личности могут сотрудничать для достижения групповых целей».Согласно F. W. Taylor , «управление — это искусство знать, что делать, когда делать и следить за тем, чтобы это делалось наилучшим и дешевым способом».

Менеджмент – это целеустремленная деятельность. Это то, что направляет групповые усилия на достижение определенных заранее определенных целей. Это процесс работы с другими и через других для эффективного достижения целей организации путем эффективного использования ограниченных ресурсов в меняющемся мире. Конечно, эти цели могут варьироваться от одного предприятия к другому.Например: для одного предприятия это может быть запуск новых продуктов путем проведения исследований рынка, а для другого это может быть максимизация прибыли за счет минимизации затрат.

Менеджмент предполагает создание внутренней среды: — это менеджмент, который вводит в действие различные факторы производства. Следовательно, ответственность руководства заключается в том, чтобы создать такие условия, которые способствуют максимальным усилиям, чтобы люди могли эффективно и результативно выполнять свою задачу. Он включает в себя обеспечение наличия сырья, определение заработной платы, формулирование правил и положений и т. д.

Таким образом, мы можем сказать, что хорошее управление включает в себя как эффективность, так и результативность. Быть эффективным означает выполнять соответствующую задачу, то есть вставлять квадратные колышки в квадратные отверстия и круглые колышки в круглые отверстия. Быть эффективным означает выполнять задачу правильно, по крайней мере возможной стоимости с минимальной тратой ресурсов.

Управление может быть подробно определено в следующих категориях:

  1. Управление как процесс
  2. Менеджмент как вид деятельности
  3. Менеджмент как дисциплина
  4. Менеджмент как группа
  5. Менеджмент как наука
  6. Менеджмент как искусство
  7. Менеджмент как профессия



Авторство/Ссылки — Об авторе(ах)
Статья написана «Prachi Juneja» и проверена Management Study Guide Content Team .В группу MSG Content входят опытные преподаватели, специалисты и профильные эксперты. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001:2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала бесплатно для целей обучения и образования. Укажите авторство используемого контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.


Что такое управление? | Management Study HQ

Менеджмент важен для организованной жизни и необходим для управления всеми видами менеджмента.Хорошее управление является основой успешных организаций. Управление жизнью означает выполнение задач для достижения жизненных целей, а управление организацией означает выполнение задач с помощью других людей для достижения ее целей.

Является ли менеджмент искусством или наукой, по-прежнему будет предметом споров. Тем не менее, большинство мыслителей в области управления согласны с тем, что некоторая форма формального академического образования в области управления помогает успешному управлению. Практически все руководители имеют высшее образование.Отсюда и причина включения программ бизнес-степеней во все учебные заведения.

Менеджмент – это набор принципов, относящихся к функциям планирования, организации, руководства и контроля, а также применение этих принципов для эффективного и действенного использования физических, финансовых, человеческих и информационных ресурсов для достижения целей организации.

Определение менеджмента

Многие специалисты по менеджменту по-своему определяют менеджмент.Например, Ван Флит и Петерсон определяют менеджмент, , , как совокупность действий, направленных на эффективное и действенное использование ресурсов для достижения одной или нескольких целей , ,

,

. Меггинсон, Мосли и Пьетри определяют менеджмент как работа с человеческими, финансовыми и физическими ресурсами для достижения организационных целей путем выполнения функций планирования, организации, руководства и контроля ‘.

Определение менеджмента, данное Крейтнером:

Менеджмент — это процесс решения проблем, направленный на эффективное достижение организационных целей за счет эффективного использования ограниченных ресурсов в меняющейся среде .

Согласно F.W. Taylor , « Менеджмент — это искусство знать, что делать, когда делать, и следить за тем, чтобы это делалось наилучшим и дешевым способом ».

По словам Гарольда Кунца , Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в формально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут работать, а отдельные личности могут сотрудничать для достижения групповых целей.

Лидер обладает определенными врожденными качествами и чертами, которые помогают ему играть руководящую роль и оказывать командное влияние на других. Лидерство является неотъемлемой частью управления и играет жизненно важную роль в управленческих операциях, в то время как управление является неотъемлемым компонентом технических, а также социальных процессов. Практика управления так же стара, как человеческая цивилизация. Однако систематическое и научное изучение менеджмента как отдельной совокупности знаний возникло совсем недавно.

Менеджмент в той или иной форме является неотъемлемой частью жизни и необходим везде, где человеческие усилия должны быть предприняты для достижения желаемых целей. Основные составляющие управления всегда в игре, независимо от того, управляем ли мы своей жизнью или своим бизнесом.

Например, давайте посмотрим на управленческую роль простой домохозяйки и на то, как она использует управленческие ингредиенты в управлении домом. Во-первых, она оценивает свое домашнее хозяйство и его потребности. Она прогнозирует потребности домохозяйства на неделю, месяц или дольше.Она подводит итоги своих ресурсов и любых ограничений на эти ресурсы.

Она планирует и распределяет свои ресурсы, чтобы получить от них максимальную пользу. Она отслеживает и контролирует семейный бюджет, расходы и другие виды деятельности. В большом домашнем хозяйстве она распределяет работу между другими членами и координирует их деятельность. Она поощряет и мотивирует их делать все возможное в завершении своей деятельности. Она всегда находится в поиске совершенствования, упоминает цели, ресурсы и средства для достижения этих целей.Эти составляющие, как правило, и являются основными функциями менеджмента.

Управление может быть подробно определено в следующих категориях:

Концепция управления так же стара, как и само человечество. Сама концепция «семьи» требовала, чтобы жизнь была организована, а пищевые ресурсы распределялись таким образом, чтобы максимизировать полезность таких ресурсов. Принятие надлежащих мер для защиты семьи от нападений диких животных, планирование того, куда пойти на рыбалку и охоту и с кем пойти, организация этих групп в вождей и охотничьих и рыболовных отрядов, которым вожди давали указания, и т. д. — все это тонкие составляющие. управления и организации.

Изучение различных людей по всему миру показывает хорошие примеры организационных структур и организационной эволюции на протяжении многих лет. Деревенский открытый рынок в племени и большой универмаг в современном городе одинаково удовлетворяют одни и те же потребности, то есть собирают воедино то, что нужно людям.

В то время как племенная организация была простой по своей природе, современная организация намного сложнее и сложнее с множеством технологических новшеств. Однако основная форма управления и организационной структуры, по-видимому, существовала с самого начала организованной человеческой деятельности.

Даже записанная история показывает, что некоторые современные методы управления применялись еще в 5000 г. до н.э. когда древние шумеры использовали письменные записи для помощи правительственным операциям. Египетские пирамиды, построенные еще в 3000 г. до н.э., потребовали организованных усилий более 100 000 рабочих. Было бы естественно предположить, что все функции современного управления, а именно планирование, организация, руководство и контроль, сыграли значительную роль в строительстве этих памятников.Точно так же ранняя цивилизация Индии свидетельствует об организованной жизни.

Менеджмент как система является не только важным элементом организованного общества, но и неотъемлемой частью жизни, когда мы говорим об управлении своей жизнью. Управление жизнью мало чем отличается от управления организацией, и это «искусство» управления было с нами с незапамятных времен. Подобно тому, как хорошо управляемая жизнь гораздо лучше организована, целеустремленна и успешна, «хорошее» управление организацией определяет разницу между успехом и неудачей организации.

Возможно, важность управления подчеркивал покойный президент США Джон Ф. Кеннеди, когда говорил, что роль управления в нашем обществе имеет решающее значение для человеческого прогресса. Он служит для определения насущной потребности нашего времени: повысить уровень жизни всех людей за счет эффективного использования человеческих и материальных ресурсов.

Точно так же Питер Ф. Друкер, известный авторитет в области управления, подчеркивал важность управления для общественной жизни.Почти 25 лет назад он заявил, что «эффективное управление становится главным ресурсом развитых стран и самым необходимым ресурсом для развивающихся стран».

Работа менеджера крайне важна для успеха любой организации. Чем сложнее организация, тем важнее роль менеджера в ней. Хороший менеджер добивается успеха. Важность управления в любой организации подчеркивал профессор Леонард Р. Сэйлс в своем обращении к группе специалистов по развитию менеджмента:

«Мы должны найти способы убедить общество в целом и тех, кто обучает менеджеров в частности , что настоящие проблемы лидерства наших институтов — выполнение задач, реализация, развитие консенсуса, принятие правильных решений в нужное время с нужными людьми — это то, где происходит действие.Хотя мы как общество не научились отдавать должное менеджерам, я надеюсь, что мы сможем двигаться к признанию того, что управленческие и лидерские должности являются одними из самых важных задач нашего общества. Таким образом, они заслуживают того профессионального статуса, который мы придаем более традиционным областям знаний».

Существует пять основных функций менеджмента. Это:

1. Планирование
2. Организация
3. Кадровое обеспечение
4.Руководство
5. Контроль

Функция контроля включает в себя координацию, отчетность и составление бюджета, и, следовательно, функция контроля может быть разбита на эти три отдельные функции. Основываясь на этих семи функциях, Лютер Гулик ввел слово POSDCORB , которое обычно представляет собой начальные буквы этих семи функций, то есть P означает планирование, O означает организацию, S означает кадровое обеспечение, D означает руководство, Co означает координацию, R означает отчетности & B для бюджетирования.

Но, Планирование, Организация, Укомплектование персоналом, Руководство, и Контроль являются широко признанными функциями управления.

(1) Планирование

Планирование ориентировано на будущее и определяет направление деятельности организации. Это рациональный и систематический способ принятия решений сегодня, которые повлияют на будущее компании. Это своего рода организованное предвидение, а также корректирующее ретроспективное видение. Это включает в себя предсказание будущего, а также попытки контролировать события.Он включает в себя способность предвидеть последствия текущих действий в долгосрочной перспективе в будущем.

Питер Друкер определил планирование следующим образом:

«Планирование — это непрерывный процесс систематического принятия нынешних предпринимательских решений с наилучшим возможным знанием их будущего, систематической организации усилий, необходимых для выполнения этих решений, и измерения результаты этих решений вопреки ожиданиям посредством организованной и систематической обратной связи».

Эффективная программа планирования учитывает влияние как внешних, так и внутренних факторов. Внешними факторами являются нехватка ресурсов; как капитала, так и материала, общие экономические тенденции в отношении процентных ставок и инфляции, динамичный технологический прогресс, усиление государственного регулирования в отношении интересов общества, нестабильная международная политическая обстановка и т. д.

Внутренние факторы, влияющие на планирование, — это ограниченные возможности роста из-за насыщение требует диверсификации, изменения структуры рабочей силы, более сложных организационных структур, децентрализации и т. д.

(2) Организация

Организация требует формальной структуры полномочий, а также направления и потока таких полномочий, посредством которых рабочие подразделения определяются, организуются, и скоординированы таким образом, что каждая часть
связана с другой частью единым и последовательным образом для достижения предписанных целей.

По словам Анри Файоля, «Организовать бизнес означает обеспечить его всем полезным или его функционированием, то есть сырьем, инструментами, капиталом и персоналом».

Таким образом, функция организации включает в себя определение действий, которые необходимо выполнить для достижения целей компании, назначение этих действий соответствующему персоналу и делегирование необходимых полномочий для выполнения этих действий скоординированным и слаженным образом. способ.

Из этого следует, что функция организации связана с:

  1. Определением задач, которые должны быть выполнены, и их группировкой при необходимости
  2. Назначением этих задач персоналу при определении его полномочий и ответственности.
  3. Делегирование этих полномочий этим работникам
  4. Установление связи между полномочиями и ответственностью
  5. Координация этой деятельности

(3) Кадровое обеспечение

а также неуправленческие уровни.Он включает в себя процесс найма, обучения, развития, вознаграждения и оценки сотрудников и поддержания этой рабочей силы с надлежащими стимулами и мотивациями. Поскольку человеческий фактор является наиболее важным фактором в процессе управления, важно правильно подобрать персонал.

Согласно Kootz & O’Donnell, «Управленческая функция кадрового обеспечения включает в себя укомплектование организационной структуры посредством надлежащего и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, предусмотренных в структуре».

Эта функция еще более важна, так как люди различаются по своему интеллекту, знаниям, навыкам, опыту, физическому состоянию, возрасту и отношениям, и это усложняет функцию. Следовательно, руководство должно понимать, помимо технической и операционной компетентности, социологическую и психологическую структуру рабочей силы.

(4) Руководство

Функция руководства связана с руководством, коммуникацией, мотивацией и контролем, чтобы работники выполняли свою деятельность максимально эффективно для достижения желаемых целей.

Элемент руководства включает в себя выдачу инструкций и руководство подчиненными относительно процедур и методов.

Связь должна быть открыта в обе стороны, чтобы информация могла быть передана подчиненным и получена от них обратная связь.

Мотивация очень важен, поскольку высокомотивированные люди показывают отличные результаты при меньшем количестве указаний со стороны начальства.

Наблюдение за подчиненными позволит получать непрерывные отчеты о проделанной работе, а также заверять начальство в правильном выполнении указаний.

(5) Контроль

Функция контроля состоит из тех действий, которые предпринимаются для обеспечения того, чтобы события не отклонялись от заранее подготовленных планов. Деятельность состоит из установления стандартов производительности труда, измерения производительности и сравнения ее с этими установленными стандартами, а также выполнения корректирующих действий по мере необходимости для исправления любых отклонений.

Согласно Koontz & O’Donnell, «Контроллинг — это измерение и корректировка деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели и планы предприятия, желаемые для их достижения, выполняются».

Функция управления включает:

a. Установление стандартной производительности.

б. Измерение фактической производительности.

в. Измерение фактической производительности с заранее установленным стандартом и выявление отклонений.

д. Выполнение корректирующих действий.

Все эти пять функций управления тесно взаимосвязаны. Однако эти функции совершенно неразличимы и практически неузнаваемы на рабочем месте. Однако необходимо уделять внимание каждой функции отдельно и работать с ней.

Что такое менеджмент? Определение, характеристики (пояснение)

Управление определяется как все виды деятельности и задачи, предпринимаемые для архивирования целей посредством таких непрерывных действий, как; планирование, организация, руководство и контроль.

Менеджмент – это процесс планирования, принятия решений, организации, руководства, мотивации и контроля над человеческими, финансовыми, физическими и информационными ресурсами организации для эффективного и действенного достижения ее целей.

Тройственное понятие управления

Чтобы понять определение управления и его природу, тройственное понятие управления для установления более широких возможностей точки зрения управления.

Мы можем сказать, что управление является;

Управление является экономическим фактором

Для экономиста управление является одним из факторов производства наряду с землей, трудом и капиталом.

По мере роста индустриализации страны возрастает потребность в управлении.

Управленческие ресурсы фирмы в значительной степени определяют ее производительность и прибыльность. Таким образом, развитие руководителей более важно для тех фирм, которые работают в динамичной отрасли, где прогресс идет быстро.

Менеджмент — это система полномочий

С точки зрения администратора, управление — это система полномочий. Исторически сложилось так, что менеджмент сначала разработал авторитарную философию.

Позже он стал патерналистским.

Тем не менее, позже возник конституционный менеджмент, характеризующийся заботой о последовательной политике и процедурах взаимодействия с рабочей группой.

Наконец, тенденция управления повернулась в сторону демократического подхода и участия.

Современный менеджмент есть не что иное, как синтез этих четырех подходов к власти.

Менеджмент — это система классов и статусов

С точки зрения социолога, управление — это система классов и статусов.

Увеличение сложности отношений в современном обществе требует, чтобы менеджеры стали элитой мозга и образования.

Поступление в этот класс руководителей все больше и больше зависит от превосходства в образовании и знаниях, а не от семейных или политических связей.

Некоторые ученые рассматривают это развитие как «управленческую революцию».

Но у вас может быть другая точка зрения на управление, но цель его остается неизменной; достигать цели эффективно и результативно.

Это набор действий, направленных на ресурсы организации для эффективного и результативного достижения организационных целей.

Основными управленческими функциями или действиями являются планирование, организация, руководство и контроль.

Эти виды деятельности предпринимаются менеджерами для эффективного и действенного объединения всех ресурсов (человеческих, финансовых, физических, информационных) для достижения целей организации.

Итак, мы можем сказать, что природа управления такова;

  • Менеджмент как систематический процесс планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства и контроля. Как менеджеры, люди выполняют управленческие функции планирования, организации, подбора персонала, руководства и контроля.
  • Понятия и деятельность по управлению применимы ко всем уровням управления, а также ко всем типам организаций и управляемых видов деятельности.
  • Цель всех менеджеров универсальна: создать излишек.
  • Менеджмент определяет особую группу людей, чья работа заключается в том, чтобы направлять усилия и деятельность других людей на достижение общих целей.
  • Менеджмент связан с производительностью, что подразумевает эффективность и действенность. Факторы производства организации, такие как труд, капитал, земля, оборудование и т. д., эффективно используются и эффективно подготавливаются посредством управления для достижения организационных целей.
  • Руководство должно обращать внимание на достижение целей заинтересованных сторон.
  • Менеджмент — это искусство и наука о том, как заставить других людей выполнять работу.
  • «Максимальный результат при минимуме усилий» — девиз руководства любой организации.

Менеджмент как понятие расширился в связи с появлением новых точек зрения в различных областях исследований, таких как экономика, социология, психология и т.п.

Особенности менеджмента

Менеджмент — это процесс постановки и достижения целей эффективно и действенно.Процесс управления имеет некоторые качества или особенности;

  1. Управление связано с групповыми усилиями
  2. Управление целенаправленным
  3. м
  4. Управление осуществляется через усилия других
  5. 19
  6. Управление, ориентированные на цель
  7. Управление независимому
  8. Управление нематериально
  9. Управление может обеспечить лучшую жизнь

Менеджмент связан с групповыми усилиями

Обычно менеджмент ассоциируется с группой.

Хотя люди как личности управляют многими личными делами, групповой акцент на управлении универсален.

Каждое предприятие предполагает наличие группы для достижения целей. В настоящее время установлено, что цели легче достигаются группой, чем любым человеком в одиночку.

Целенаправленное управление

Везде, где есть управление, есть и цель. Менеджмент имеет дело с достижением чего-то определенного, выраженного в виде цели или задачи.

Успех управления обычно измеряется степенью достижения целей.Менеджмент существует, потому что он является эффективным средством выполнения необходимой работы.

Управление достигается благодаря усилиям других

Управление иногда определяется как «достижение цели благодаря усилиям других».

Помимо менеджера фирмы, могут работать бухгалтеры, инженеры, системные аналитики, продавцы и множество других сотрудников, но работа менеджера заключается в том, чтобы интегрировать всю их деятельность.

Таким образом, можно с уверенностью сказать, что участие в управлении требует отказа от обычной склонности выполнять все самостоятельно и выполнять задачи с помощью групповых усилий.

Менеджмент ориентирован на достижение цели

Менеджеры сосредотачивают свое внимание и усилия на обеспечении успешных действий. Успешные менеджеры стремятся к достижениям.

Они знают, когда и с чего начать, что делать, чтобы не останавливаться на достигнутом, и как придерживаться целеустремленного подхода.

Менеджмент незаменим

Менеджмент нельзя ни заменить, ни заменить чем-либо другим.

Даже компьютер, который является замечательным изобретением двадцатого века, может только помочь, но не заменить управление.

Мы знаем, что компьютер является чрезвычайно мощным инструментом управления.

Он может расширить видение менеджера и улучшить его понимание, предоставляя больше и быстрее информации для принятия ключевых решений.

Компьютер позволил менеджеру проводить анализ, выходящий далеко за рамки обычных аналитических способностей человека.

Но на самом деле происходит то, что компьютер не может ни работать сам по себе, ни выносить какие-либо суждения.

Менеджер играет свою роль, предоставляя суждения и воображение, а также интерпретируя и оценивая значение информации/данных в каждом конкретном случае.

Менеджмент нематериален

Менеджмент часто называют невидимой силой; о его наличии свидетельствуют результаты его усилий – мотивация среди сотрудников, дисциплина в группе, высокая производительность, достаточный излишек и т. д.

И наоборот, идентичность руководства может ощущаться и по его отсутствию или по наличию его прямого противоположное бесхозяйственности. О последствиях неумелого управления можно только догадываться.

Менеджмент может обеспечить лучшую жизнь

Менеджер может многое сделать для улучшения рабочей среды, стимулирования людей работать лучше, добиваться прогресса, вселять надежду и добиваться лучших результатов в жизни.

Изучение управления превратилось в нечто большее, чем просто использование средств для достижения целей; сегодня он включает моральные и этические вопросы, касающиеся выбора правильных целей, к которым должны стремиться менеджеры.

Менеджмент – это наука и искусство объединения людей для достижения желаемых целей и задач путем эффективного и действенного координирования и интеграции всех имеющихся ресурсов.

Давайте разберемся с определением менеджмента и его основами в этой инфографике

Что такое менеджмент? | Принципы управления

Результат обучения

  • Опишите, что такое управление.

Построение пирамиды было одной из первых целей менеджмента в истории.

Менеджмент везде. Каждый раз, когда люди работают для достижения цели, они занимаются управлением. По крайней мере, еще при строительстве пирамид в Древнем Египте или Мезоамерике люди использовали принципы управления для достижения целей. Сегодня организации всех типов — социальные, политические и экономические — используют методы управления для планирования и организации своей деятельности.

Два аспекта управления

Когда люди говорят о управлении , они могут иметь в виду очень разные аспекты.Они могут говорить о людях, которые являются менеджерами, особенно о тех, кто занимает стратегических должностей и принимает важные решения для организации, например исполнительные директора, президент или генеральный менеджер. Или они могут относиться к деятельности и функциям организации для достижения организационных целей.

Управление как люди

Людей с ответственностью и полномочиями определять общее направление деятельности организации часто называют руководством организации.Руководство имеет право решать, какими должны быть цели организации и как эти цели будут достигаться. Лица высшего руководства должны быть осведомлены об условиях в среде организации и иметь представление об общих ресурсах организации. Они объединили эти два фактора, чтобы определить наиболее перспективный путь для организации.

Давайте посмотрим на небольшую иллюстрацию. Представьте себе семью, обдумывающую планы на отпуск. У них есть цель: уехать из дома и поработать, чтобы приятно провести неделю или две вместе.Для достижения своей цели они должны сначала принять ряд взаимосвязанных решений, таких как эти: Куда мы пойдем? Как мы туда доберемся? Где мы остановимся? Что мы будем делать, пока мы там?

Эти решения не могут быть приняты без учета имеющихся у них ресурсов для поездки. Возможно, они накопили денег на поездку или решили взять небольшой кредит. Может быть, они возьмут напрокат RV и туристическое снаряжение или купят таймшер. Они могут быть опытными туристами или просто отдыхать на пляже.Лица, принимающие решения в семье, должны планировать, как использовать свои ресурсы — как материальные ресурсы , такие как деньги и оборудование, так и интеллектуальные ресурсы , такие как знания и опыт, — чтобы обеспечить успешный отдых. Но недостаточно решить, что они собираются делать; им действительно нужно что-то сделать, чтобы подготовиться к путешествию. Возможно, им потребуется сделать предварительный заказ, запланировать выходной, отремонтировать машину или купить новую камеру и подходящую одежду и снаряжение. Наконец, если они приняли все правильные решения и все необходимые приготовления, они могут отправиться в путешествие и прекрасно провести время.

Управление как процесс

Как мы видели в предыдущем примере, прежде чем предпринимать действия, необходимо принять решение и спланировать. Определение целей организации, планирование действий для достижения целей и организация ресурсов, необходимых для выполнения действий, — все это жизненно важные функции менеджмента. Планирование и организация гарантируют, что все в организации работают вместе для достижения целей.

У организаций, как и у семей, тоже есть цели. В крупных организациях цели обычно определяются формально.Корпоративной целью может быть увеличение доли рынка на 12 процентов за два года или предоставление 250 бесплатных обедов в неделю местному приюту. В небольших организациях или семейных предприятиях цели могут быть более общими и неформальными, например, предоставить посетителям уникальный ресторанный опыт или иметь возможность комфортно выйти на пенсию через пять лет.

Все организации — предприятия, военные, правительственные ведомства, некоммерческие поставщики услуг или системы государственных школ — нуждаются в управлении, потому что все они пытаются достичь целей.И хотя это может показаться простым, процесс управления сложен. В большинстве случаев функции управления включают:

  • эффективное применение и распределение организационных ресурсов
  • получение новых ресурсов при необходимости
  • анализ и адаптация к постоянно меняющейся среде, в которой работает организация
  • соблюдение правовых, этических и социальных обязательств сообщества
  • развитие отношений с людьми и между людьми для реализации стратегий и планов

Управление Определено

Возможно, самым важным из всех процессов управления, перечисленных ранее, является создание систем и процессов, позволяющих людям эффективно работать для достижения целей организации.На самом деле, многие люди определяют менеджмент как искусство добиваться результатов с помощью людей. Хотя технологии и данные приобретают все большее значение в современных организациях, люди по-прежнему находятся в центре внимания руководства. Собрав все это вместе, мы можем предложить определение управления: управление — это процесс планирования, организации, руководства и контроля людей в организации для эффективного использования ресурсов для достижения целей организации.

Поддержите!

У вас есть идеи по улучшению этого контента? Мы будем признательны за ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

Что такое менеджмент — определение, принципы, уровни

что такое управление

Что такое управление?

Управление — это метод обеспечения рабочего процесса интегрированным и скоординированным образом для достижения точных целей за счет продуктивного использования ресурсов структуры. Менеджмент помогает эффективно и действенно достигать организационных целей посредством планирования, организации, укомплектования персоналом, направления и контроля организационных ресурсов.

Принципы управления
  1. Отдел работы.
  2. Баланс полномочий и ответственности.
  3. Дисциплина.
  4. Единство командования.
  5. Единство Направления.
  6. Подчинение личных интересов общим интересам.
  7. Вознаграждение.
  8. Централизация.
  9. Скалярная цепь.
  10. Заказ.
  11. Собственный капитал.
  12. Стабильность пребывания персонала.
  13. Инициатива.
  14. Эспри Де Корпус.

Функции управления
  1. Планирование
  2. Организация
  3. Кадровое обеспечение
  4. Руководство
  5. Контроль

Важность управления
  • Оптимальное использование ресурсов
  • Снижает затраты
  • Устанавливает равновесие
  • Помогает в достижении групповых целей
  • Создание сильной организации  

Оптимальное использование ресурсов

6 9

Менеджмент помогает в поддержании эффективного использования навыков и знаний экспертов и профессионалов, чтобы сократить потери рабочей силы, материалов и всех связанных прямых и косвенных затрат.Менеджмент позволяет максимально использовать ресурсы, выбирая их наилучшее возможное альтернативное использование в отрасли.

Снижение затрат

Когда ресурсы, которые вы используете с точки зрения инвестиций, транспорта, рабочей силы и т. д., все записаны и рассчитаны заблаговременно, определенно не будет причин для увеличения затрат. Более того, это помогает организации поддерживать эффективное использование рабочей силы и оборудования, тем самым способствуя снижению затрат.

Установленное равновесие

Менеджмент как функция отвечает за рост и выживание организации. Менеджмент помогает организациям адаптироваться к меняющимся требованиям рынка / меняющимся потребностям общества. Тем самым помогая им процветать, даже когда они сталкиваются с изменением рыночных тенденций.

Помогает в достижении групповых целей

Ресурсы координируются, направляются и контролируются таким образом, чтобы предприятие работало для достижения целей.Четкое определение цели организации не приведет к потере времени, денег и усилий.

Создание сильной организации  

  Менеджмент заполняет различные должности подходящими людьми, обладающими необходимыми навыками, подготовкой и квалификацией. Все задания должны быть открыты для всех. Признак хорошей системы управления для организации заключается в том, что она помогает организации хорошо функционировать в финансовом отношении, как команде, так и отдельным лицам.

Характеристики управления
  • Управление людьми
  • Управление работой
  • Управление многомерно
  • Управление всепроникающее
  • Управление операциями
  • Управление представляет собой непрерывный процесс
  • Управление представляет собой динамическую функцию
  • Управление представляет собой групповую деятельность
  • Менеджмент – это неосязаемая сила
  • Менеджмент – это целенаправленный процесс  

Цели менеджмента
  • Поддерживать дисциплину и мораль
  • Оптимальное использование ресурсов
  • Обеспечение регулярного рабочего стока
  • мобилизация лучших талант
  • минимизировать элемент риска
  • Улучшение производительности
  • Содействие исследований и разработки
  • 3

    Уровни
    • Высшее руководство
    • Среднее руководство
    • Нижний уровень
    Функции высшего руководства
    • Делегирование и наделение ресурсами
    • Управление изменениями
    • Лидерство
    Функции среднего менеджмента
    • Управление эффективностью
    • Создание команды
    • Развитие талантов
    Функция управления нижнего уровня

    Кто такой менеджер?

    Менеджер — это старший специалист, чья рабочая роль связана с планированием, организацией и оценкой рабочего процесса команды профессионалов.В большинстве случаев менеджер также отвечает за деятельность отдела, такую ​​как набор, отбор и обучение.

    Качества хорошего менеджера

    1. Профессиональная эффективность : Профессиональная эффективность означает наличие глубоких знаний в соответствующей области. В менеджменте профессиональная компетентность предполагает хорошее знание принципов управления и того, как эти принципы часто применяются в данных ситуациях.

    2. Уверенность в высоких достижениях : Менеджеры по качеству верят в высокие достижения. У них есть внутренний локус контроля, подразумевающий, что они чувствуют, что будут контролировать ситуации, и, следовательно, ситуации не могут контролировать их. У них есть ощущение, что если другие могут сделать что-то исключительное, то и они смогут сделать то же самое. Эта вера вселяет в них уверенность в том, что они делают все лучше и лучше.

    3. Креативность : Креативность предполагает создание оригинальных и уникальных альтернатив решению проблемы.Творчество необходимо, потому что природа проблем постоянно меняется, требуя инновационных решений.

    4. Аналитические способности: Менеджерам необходимо добавлять сложные ситуации, которые содержат как существенные, так и несущественные факторы. Обладая аналитическими способностями, менеджеры по качеству также могут быть готовы определить те факторы, которые более важны для его или ее работы.

    5 . Решительный: Менеджеры по качеству весьма решительны. Они принимают решения после тщательного и своевременного изучения эталонных переменных.Они не колеблются между «что делать» и «чего не делать» в данной ситуации.

    6. Отличные коммуникативные навыки: Общение предполагает обмен идеями и пониманием с другими. Чтобы узнать других и заставить других понять себя, необходимы отличные коммуникативные навыки. Кроме того, мотивирующее общение может благоприятно влиять на других.

    7. Руководство с фронта t: Качественные менеджеры ведут с фронта. Их узнают по работе, а не по словам.Эта способность заставляет последователей с энтузиазмом следовать за лидерами.

    8. Открытость : Менеджеры по качеству обладают качеством открытости. Они подвержены изменениям, но не устойчивы к изменениям Notes. Будучи открытыми, они рассматривают любую полезную идею и принимают ее из любого источника.

    9. Высокая добросовестность : Менеджеры по качеству обладают высокой добросовестностью и принимают этические нормы в отношении всех типов решений и сделок. Точно так же они ожидают, что другие будут следовать аналогичному образцу.

    10. Командный подход: Менеджеры по качеству применяют командный подход. Для выполнения работы они выбирают подход «отдавать и брать». Они верят в развитие себя, а также других.

    Если вы хотите узнать ответ на вопрос, что такое менеджмент и как вы можете использовать менеджмент в своей повседневной жизни, запишитесь на наши профессиональные курсы, разработанные и проводимые отраслевыми экспертами.

    NEW: Что такое менеджмент на самом деле?

    И почему большинство компаний так неправильно понимают одну вещь о менеджерах ?

    Что такое управление на самом деле? Это очень важный вопрос, потому что во всем мире существует тенденция, когда каждый хочет быть менеджером — в основном потому, что компании ошибочно склонны вознаграждать руководство престижем и льготами.Это само по себе вызывает гораздо больше проблем, чем нам хотелось бы думать, но об этом позже.

    PS: прямо сейчас вы можете получить 10-кратные навыки повышения производительности по специальной цене: мы только что запустили новый онлайн-курс по самоуправлению.

    Наша команда задалась целью выяснить, что такое менеджмент на самом деле: каково его определение, функции, а также характеристики и особенности менеджмента. И тогда мы заметили самое сложное в работе менеджера. Плюс: Что большинство компаний ошибается в управлении и как это исправить сегодня:

    ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ: ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    Для чего-то, что, как мы все думаем, мы хорошо знаем – у всех нас были менеджеры, и у нас есть представление об управлении чем-то, – определения довольно сильно различаются.Такие словари, как Оксфордский и Кембриджский, говорят, что это «процесс обращения с вещами или людьми или контроля над ними», где это слово используется как абстрактное существительное. В то время как в большинстве исследований по менеджменту оно используется как имя собственное для описания группы людей (менеджеров), которые занимаются управлением.

    Но гораздо точнее сказать, что руководство оптимизирует и задействует ресурсы для достижения конкретной цели. Ресурсы могут быть любыми: от людей до знаний, оборудования и продуктов.А цель — это ваша бизнес-цель.

    Итак, мы сразу же получаем представление о том, что на самом деле предназначено для управления.

    КАКОВЫ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ?

    Существует также много разных мнений о том, что на самом деле должен делать менеджмент. И человек в пакистанском правительстве, Мухаммад Номан Риаз, собрал довольно много этих мнений в своей статье на Researchgate, прежде чем сократить ее до пяти ключевых функций.

    По мнению многих экспертов и людей, занятых в бизнесе, основными воспринимаемыми функциями менеджмента являются:

    1) Планирование: анализ и разработка стратегии

    2) Организация: распределение ресурсов (включая человеческие, финансовые и физические)

    3) Персонал: убедиться, что у вас есть люди для выполнения необходимых задач

    4) Направление: руководство, мотивация и общение

    5) Обеспечение производительности : установление стандартов производительности и обеспечение их соблюдения

    Это то, чему учат людей в бизнесе и потенциальных менеджеров.Но стоит прямо сейчас указать, насколько широки эти функции на самом деле. Существует несколько различных способов выполнения каждого из них.

    То, как вы общаетесь и мотивируете, управляете ли вы на микроуровне или позволяете людям управлять собой — эти вещи окажут огромное влияние на вашу организационную структуру и, в конечном счете, на корпоративную культуру. См., например, удивительную науку о мотивации сотрудников и доверии на рабочем месте.

    ХАРАКТЕРИСТИКИ И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

    Менеджмент — это абстрактное понятие, оно неосязаемо — его нельзя увидеть, но можно «почувствовать», работает оно в организации или нет.Плохое управление, например, вызывает хаос, беспорядок и недовольство в организации.

    Он также непрерывен и динамичен. В менеджменте вы всегда движетесь к цели, но на самом деле вы почти никогда ее не достигаете, потому что вещи постоянно происходят и меняются (или вы получаете новую цель), поэтому вам нужно быть в курсе всего — лучше тем не менее, имейте твердое мировоззрение и стратегию, которая позаботится об этом за вас (например, дайте людям возможность самим принимать решения и придумывать решения, вместо того, чтобы ждать, пока вы подпишетесь, например).

    Менеджмент также является междисциплинарным. Это включает в себя планирование и организацию для достижения задач и целей, управление людьми, которые выполняют работу, а затем управление операциями — как люди и вещи выполняют эту работу. Итак, речь идет о 1) работе, 2) людях и 3) операциях.

    И один из тех, с которым рано или поздно узнают все менеджеры, — самый сложный объект на этой планете…

    САМАЯ СЛОЖНАЯ ЧАСТЬ УПРАВЛЕНИЯ: ЛЮДИ

    Безусловно, самая сложная часть работы менеджера — это управление людьми.И вы найдете подтверждение этому везде, куда бы вы ни посмотрели. Просто послушайте, что говорит партнер этой юридической фирмы Entrepreneur.com:

    И этот менеджер по продукту (человек, который передает информацию от клиентов и заинтересованных сторон инженерам компании в процессе разработки и улучшения продуктов) настолько искренне с этим согласен, что провела полноценную презентацию в стиле TED:

    В отличие от денег и других материальных ресурсов (автомобилей, зданий, техники и т.), люди никогда не бывают такими простыми и прямолинейными. У нас есть эмоции, взлеты и падения, мотивы, убеждения, потребности и множество сложных вещей, с которыми нужно ориентироваться.

    На самом деле, в этом опросе более 2200 менеджеров, по данным Forbes, 3 основные проблемы, с которыми сталкивается каждый новый менеджер, связаны с управлением людьми. Самое сложное в том, чтобы стать менеджером, — это, по-видимому, сбалансировать свои собственные задачи с временем, потраченным на наблюдение за другими людьми.

    И это не должно вызывать удивления, потому что это симптом ошибки менеджмента, которую рано или поздно совершает почти каждая компания…

    ЧТО БОЛЬШИНСТВО КОМПАНИЙ ОШИБАЕТСЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

    Помните, мы упоминали о том, что все хотят быть менеджерами? Это очень заметно в большинстве статей о миллениалах и поколении Y, которые, как предполагают мнения, стремятся сразу же после окончания колледжа перейти на теплую руководящую должность.Что ж, на самом деле это не их вина, потому что именно так устроено большинство компаний сегодня: почти как если бы управление было «конечной целью трудоустройства».

    Но с этим есть проблема, и это заставляет компании совершать одну из самых больших ошибок, которые только могут быть. Большинство компаний ошибаются в этой части — остановите нас, когда узнаете это на собственном опыте (или даже в вашей текущей компании):

    Как только квалифицированный сотрудник зарекомендовал себя в своей области, следующим автоматическим шагом в его карьерном росте будет «продвижение» его для управления другими.Например, если инженер работает хорошо, компании действительно нечего предложить ему, кроме должности, на которой он будет руководить другими инженерами. И, очевидно, это огромная ошибка.

    Навыки, необходимые для того, чтобы стать хорошим инженером, сильно отличаются от навыков, необходимых для управления командой. Вместо решения проблем с помощью дизайна и инноваций инженер теперь должен выслушивать проблемы людей (больные дети, отпуска и т. д.), мотивировать их и управлять их работой. И, как правило, они начинают выполнять работу членов команды за них, что приводит к неэффективности и снижению производительности.

    Неудивительно, что инженеру это надоедает, и он начинает искать новую работу, верно?

    КАК ЭТО УСТАНОВИТЬ

    Теперь большинство из нас начали понимать, что управление людьми — это нечто большее, чем мы когда-то думали — см. пример инженера. Менеджеру необходимо множество мягких и сложных навыков, таких как лидерство, умение строить отношения и укреплять доверие к другим. И хотя у некоторых людей есть природный талант к этим вещам (узнайте, кто работает в вашей компании с помощью развития сильных сторон), они, как правило, недостаточно развиты, потому что наша традиционная система формального образования не фокусируется на них — университеты обычно этого не делают. предлагают степени в таких вещах, как построение доверия и эмпатия.

    Итак, вам нужно уметь определять, кто действительно подходит для управления людьми, а затем учить их всему, чему не учат в школе.

    И здесь на помощь приходят решения LifeXchange. Мы объединяем последние достижения в области неврологии (узнайте, как работает ваш мозг), поведенческой психологии (узнайте, как работает цикл человеческого развития) и нейролингвистического программирования (узнайте, как сделать невозможное на обратном мозговом велосипеде) с передовыми технологиями. прогрессивные принципы управления, такие как Agile и Lean, в нашем окончательном тренинге Agile Excellence Management.

    Мы используем новейшие достижения науки, чтобы помочь организовать, развивать и развивать ваш бизнес. Посмотрите, как мы фокусируемся на нейроменеджменте, и узнайте потрясающие идеи о больших изменениях, которые вы можете начать делать уже сегодня, на одном из наших семинаров по нейроменеджменту.

    Есть вопрос или комментарий руководства? Связаться.


    Вас также могут заинтересовать  …

    Беспокоитесь о своей репутации? Вот что на самом деле происходит, когда вы получаете слишком много жалоб от клиентов.

    Наука роста бизнеса? Получите ключевую информацию с помощью исследований в области управления персоналом, управления персоналом и управления персоналом.

    Пришло время (пере)открыть свое ПОЧЕМУ на работе? Посмотрите, какие из наших замечательных советов по самоконтролю вызывают у вас отклик.

    Также узнайте, почему это новое исследование говорит о том, что для эффективного управления талантами необходимо вмешательство в здоровье.

    Смотрите наш июльский вебинар: Что такое самоуправление?

    Plus: получите полезные ресурсы, ссылки и обновления, специально посвященные управлению COVID-19 для отдела кадров.

    Watch: узнайте, что действительно влияет на производительность и как создать культуру высокой производительности в вашей компании.

    Откройте для себя самые недооцененные навыки великих менеджеров: что такое обучение менеджменту?

    Все, что вам нужно знать о развитии вашей компании за счет развития ваших сильных сторон.

    Посмотрите, что этот ведущий предприниматель из Южной Австралии говорит о нашем обучении менеджменту после занятий по Agile в Cape Union Mart.

    Повышение корпоративной культуры и быстрый путь к реальному росту: откройте для себя преимущества наставничества для бизнеса.

    Также научитесь создавать потрясающую корпоративную культуру с нашим полным комплексом услуг по организационному развитию.

    Все начинается с доверия и добросовестности: вот кто завоевывает доверие к руководству компании.

    Подключайтесь и делитесь своим путешествием с нами:
    Facebook  | Ссылка  | Твиттер | Инстаграм

    Что это такое и примеры – Zippia

    Управленческие роли существуют в каждой компании в любой отрасли, но что на самом деле означает быть менеджером? Хотя конкретные обязанности менеджеров могут меняться в зависимости от области их карьеры и опыта, у лучших менеджеров есть несколько общих навыков и качеств.

    Одним из главных преимуществ карьеры менеджера является то, что менеджеры нужны всегда. Каждой компании нужны эффективные менеджеры, чтобы работать бесперебойно и достигать поставленных целей, поэтому всегда будет возможность найти должность, соответствующую вашим навыкам.

    Это также очень гибкая позиция с рабочими местами, доступными во всех отраслях промышленности во всех видах рабочей среды, требующих различных навыков. Вы можете найти способы проявить свои лучшие навыки и сильные стороны на различных руководящих должностях, поскольку это не универсальное название для всех.

    Итак, при всех различных управленческих возможностях, как вы можете узнать, подходит ли вам карьера на руководящей должности? Мы собираемся взглянуть на типичные должностные инструкции и навыки, которыми обладают менеджеры, чтобы вы могли сами решить, хотите ли вы заниматься этим направлением.

    Что такое управление?

    У каждого свое определение управления, но большинство определяет его как руководящую должность, которая дает сильные организационные навыки для согласования сотрудников, финансов и ресурсов для достижения своих целей.Хорошее управление требует сильных навыков организации, планирования, коммуникации и лидерства, независимо от того, чем вы управляете.

    Некоторые люди считают наукой управления, где эффективные менеджеры следуют определенным методам или протоколам. Другие считают искусством то, что каждый менеджер может применить свои навыки и стиль для решения проблем.

    Независимо от того, какой подход вы выберете, менеджеры умеют координировать людей и усилия для достижения целей. Это могут быть краткосрочные цели, например достижение ежемесячного объема продаж, или более долгосрочные, например внедрение нового рабочего процесса.

    Менеджмент также может означать должность в руководящей структуре компании. В этих случаях управленческие должности в меньшей степени ориентированы на общие навыки, перечисленные выше, а вместо этого просто обозначают должность среднего звена в компании. Часто навыки могут пересекаться, но это не обязательно.

    Пять основных операций менеджера

    У менеджеров много обязанностей, но они, как правило, попадают в одну из пяти категорий. Вот что вы можете ожидать от менеджера.

    1. Целеполагание. Это важно, потому что большая часть работы менеджера связана с этими целями. Менеджеры отвечают за координацию усилий по достижению цели, поэтому они должны знать, что это за цель, чтобы ее достичь. Эффективность менеджера зависит от того, насколько хорошо он достигает поставленных целей, поэтому важно выбирать реалистичные и эффективные цели.

    2. Организация. Для менеджера организация означает больше, чем просто соблюдение приоритетов. Поскольку они уравновешивают множество людей и задач одновременно, они должны быть отличными многозадачниками.

      Они несут ответственность за успех каждого, а это означает правильное делегирование задач, обеспечение единодушия всех и контроль над всеми.

    3. Управление командой. Менеджеры должны уметь работать с людьми и командами. Если вас считают общительным человеком, который хорошо работает с другими, менеджерская карьера может быть многообещающей. Менеджеры наблюдают за командной работой и разрешают случайные разногласия на рабочем месте. Навыки управления командой жизненно важны для достижения хороших результатов.

    4. Отслеживание целей. Цели имеют решающее значение для измерения эффективности менеджера и его команды, поэтому необходимо знать, как измерять и отслеживать успех. Умение устанавливать и измерять ключевые показатели эффективности (KPI) — это навык, которым обладает каждый хороший менеджер.

    5. Лидерские качества. Менеджеры работают в тесном контакте с самыми разными людьми, и им необходимо знать, как обучать и помогать развивать навыки каждого сотрудника. В конечном счете, менеджеры хотят помочь людям учиться и продвигаться по служебной лестнице, поэтому очень важно иметь хорошие лидерские качества, которые вдохновляют коллег.

    Концепции управления

    Когда вы просматриваете описания вакансий для менеджеров, некоторые навыки появляются постоянно, независимо от отрасли. Вот несколько примеров типичных обязанностей и качеств, которые компании ищут в менеджере:

    • Руководство командами для достижения заранее определенных или определенных менеджером целей и задач

    • Коучинг и руководство непосредственными подчиненными

    • Навыки построения команды

    • Межфункциональная или межведомственная работа

    • Четкое информирование о целях и прогрессе

    • Найм новых членов команды

    • Отчетность по KPI

    • Вспомогательные команды

    • Создание безопасного рабочего места, отвечающего требованиям

    • Достижение финансовых целей или руководство проектами в рамках финансовых ограничений

    • Создание возможностей для развития карьеры

    • Обучение новых сотрудников

    • Планирование и распределение ресурсов

    Стили управления

    Существует столько же стилей управления, сколько и менеджеров.Каждый подходит к управлению по-разному, но, как правило, существует несколько широких классификаций стилей управления. Независимо от того, какой стиль вы используете, вы можете отточить свои навыки и методы, чтобы стать эффективным менеджером. Вот некоторые распространенные стили управления.

    • Директива. Этот стиль управления основан на четком лидере и строгой иерархии внутри команды. Директивные менеджеры сосредотачиваются на результатах и ​​результатах, следя за тем, чтобы их группа соблюдала более строгие сроки и четкие цели.Билл Гейтс — прекрасный тому пример. У него было четкое видение, и он руководил своей командой, используя этот стиль.

    • Коучинг. Как следует из названия, лидеры коучинга заботятся о своих людях. Они знают сильные и слабые стороны своей команды и возможности роста. Коуч-менеджеры стараются извлечь максимальную пользу из своей команды, играя на навыках каждого и развивая таланты своих сотрудников. Менеджеры, предпочитающие этот стиль, обычно умеют ставить четкие цели, создавать позитивную среду и мотивировать на достижение результатов.

    • Бюрократический. Эти лидеры любят работать в рамках четко определенных ролей. Бюрократические менеджеры пользуются пристальным контролем, четко определенными обязанностями и точными процессами и рабочими процессами. Часто бюрократическое управление встречается в отраслях, которые должны соблюдать множество правил, таких как здравоохранение или правительство.

    • Слуга руководства. Лидеры-слуги — относительно новая концепция. Эти менеджеры ставят своих людей на первое место и работают, чтобы поддерживать свои команды.Менеджеры-слуги создают профессионально и лично вознаграждающую рабочую среду, чтобы добиться от каждого наилучшей работы. Люди с сильными навыками межличностного общения и сострадательным характером, как правило, являются менеджерами-слугами.

    • Вдохновение. Если вы хотите поставить цель и не заботитесь о том, как люди ее достигают, вы можете быть вдохновляющим или дальновидным лидером. Обычно менеджеры, которым нравится этот стиль, оказывают большую поддержку и помогают людям понять, как достичь цели, но они не будут навязывать решение или процесс своей команде.

    Три уровня управления

    В зависимости от того, насколько велика компания, в ней может быть до трех различных уровней управления. Иерархия связана не столько с навыками, сколько с опытом и обязанностями. Начав с руководящей должности, вы можете подняться до уровня высшего руководства.

    • Представительский уровень. Во главе всех компаний стоят руководители или старшие менеджеры. Эти люди отвечают за установление целей всей компании и наблюдение за небольшими командами, которые работают под их началом.Это высшая должность в компании, которая включает в себя должности высшего руководства, такие как президент, вице-президент, генеральный директор, финансовый директор и другие высокие должности.

    • Средний уровень. Затем у вас есть менеджеры среднего звена, которые работают под руководством руководителей, но при этом контролируют свои отделы или команды. Руководителям среднего звена необходимо уравновешивать цели, поставленные их руководителями (старшими руководителями), а также удовлетворять потребности подчиненных им команд и сообщать об усилиях всей компании.

    • Низкий уровень. Эти менеджеры больше сосредоточены на повседневных задачах и управлении небольшими командами для достижения целей менеджеров среднего и высшего звена. Как правило, низшие управленческие роли имеют самый непосредственный контакт со своими командами и работают над тем, чтобы все координировали свои действия и работали над достижением одних и тех же целей.

    Советы как стать хорошим менеджером

    Независимо от того, на каком уровне управления вы находитесь и какой у вас стиль управления, есть несколько ключевых моментов, которые помогут вам преуспеть. Следуйте этим советам, чтобы получить максимальную отдачу от своей команды и добиться нужных результатов:

    • Будьте гибкими. Адаптация — отличный навык для менеджеров. Все работают по-разному, поэтому найти способ, чтобы ваш стиль работы или процесс хорошо сочетались с чьим-то еще, обычно является ключом к управленческому успеху. Менеджеры должны быть хорошими компромиссами, поэтому оставаться гибким — это правильный способ управлять отношениями с самыми разными людьми.

    • Найдите баланс. Поскольку все работают по-разному, вам необходимо сбалансировать свой стиль руководства, чтобы поддержать членов вашей команды.Вместо того, чтобы брать один стиль управления и следовать ему до конца, попробуйте объединить различные элементы нескольких стилей, чтобы удовлетворить всех.

    • Доверяйте своей команде. Руководителю может быть трудно отказаться от контроля и позволить сотруднику подойти к проблеме или цели так, как вы не согласны, но очень важно позволить каждому делать что-то по-своему. Конечно, вам нужно найти компромисс, но не бойтесь позволить сотруднику сначала попробовать что-то по-своему.

    • Регулярно встречайтесь. Было бы полезно узнать свою команду на профессиональном и личном уровне, а регулярные встречи — отличный способ сделать это. Таким образом вы построите прочные рабочие отношения со своими сотрудниками и улучшите сплоченность команды.

    • Связь. Лучшее, что вы можете сделать как лидер, — это общаться. Немедленно сообщайте своей команде о любых изменениях или отзывах и будьте ясны, когда говорите с ними. Это включает в себя ваше внешнее общение с сотрудниками и выслушивание, когда они сообщают вам о проблемах или проблемах.

    • Знай, когда нужно помочь. Иногда вам нужно вмешаться и помочь обучить члена команды. Это неплохо и не оскорбляет члена команды, но вы должны знать, когда вмешаться и протянуть руку помощи, чтобы улучшить общие результаты.

    Никогда не упускайте подходящую для вас возможность.
    Начать

    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.