Что такое поиск информации: Поиск информации — это… Что такое Поиск информации?

Содержание

Поиск информации — это… Что такое Поиск информации?

Поиск по метаданным — это поиск по неким атрибутам документа, поддерживаемым системой — название документа, дата создания, размер, автор и т. д. Пример поиска по реквизитам — диалог поиска в файловой системе (например, MS Windows).

Поиск по изображению — поиск по содержанию изображения. Поисковая система распознает содержание фотографии (загружена пользователем или добавлен URL изображения). В результатах поиска пользователь получает похожие изображения. Так работают поисковые системы:

Методы поиска

Адресный поиск

Процесс поиска документов по чисто формальным признакам, указанным в запросе.
Для осуществления нужны следующие условия:

  1. Наличие у документа точного адреса
  2. Обеспечение строгого порядка расположения документов в запоминающем устройстве или в хранилище системы.

Адресами документов могут выступать адреса веб-серверов и веб-страниц и элементы библиографической записи, и адреса хранения документов в хранилище.

Семантический поиск

Процесс поиска документов по их содержанию.
Условия:

  • Перевод содержания документов и запросов с естественного языка на информационно-поисковый язык и составление поисковых образов документа и запроса.
  • Составление поискового описания, в котором указывается дополнительное условие поиска.

Принципиальная разница между адресным и семантическим поисками состоит в том, что при адресном поиске документ рассматривается как объект с точки зрения формы, а при семантическом поиске — с точки зрения содержания.
При семантическом поиске находится множество документов без указания адресов.
В этом принципиальное отличие каталогов и картотек.
Библиотека — собрание библиографических записей без указания адресов.

Документальный поиск

Процесс поиска в хранилище информационно-поисковой системы первичных документов или в базе данных вторичных документов, соответствующих запросу пользователя.

Два вида документального поиска:

  1. Библиотечный, направленный на нахождение первичных документов.
  2. Библиографический, направленный на нахождение сведений о документах, представленных в виде библиографических записей.

Фактографический поиск

Процесс поиска фактов, соответствующих информационному запросу.
К фактографическим данным относятся сведения, извлеченные из документов, как первичных, так и вторичных и получаемые непосредственно из источников их возникновения.

Различают два вида:

  1. Документально-фактографический, заключается в поиске в документах фрагментов текста, содержащих факты.
  2. Фактологический (описание фактов), предпологающий создание новых фактографических описаний в процессе поиска путем логической переработки найденной фактографической информации.

Информационный поиск как наука

Информационный поиск — большая междисциплинарная область науки, стоящая на пересечении когнитивной психологии, информатики, информационного дизайна, лингвистики, семиотики, и библиотечного дела.

ИП рассматривает поиск информации в документах, поиск самих документов, извлечение метаданных из документов, поиск текста, изображений, видео и звука в локальных реляционных базах данных, в гипертекстовых базах данных таких, как Интернет и локальные интранет-системы.

Существует некоторая путаница, связанная с понятиями поиска данных, поиска документов, информационного поиска и текстового поиска. Тем не менее, каждое из этих направлений исследования обладает собственными методиками, практическими наработками и литературой.

В настоящее время ИП — это бурно развивающаяся область науки, популярность которой обусловлено экспоненциальным ростом объемов информации, в частности в сети Интернет. ИП посвящена обширная литература и множество конференций. Одной из наиболее известных является Министерством обороны США совместно с Институтом Стандартов и Технологий (NIST) с целью консолидации исследовательского сообщества и развития методик оценки качества ИП.

Запрос и объект запроса

Говоря о системах ИП, употребляют термины запрос и объект запроса.

Запрос — это формализованный способ выражения информационных потребностей пользователем системы. Для выражения информационной потребности используется язык поисковых запросов, синтаксис варьируется от системы к системе. Кроме специального языка запросов, современные поисковые системы позволяют вводить запрос на естественном языке.

Объект запроса — это информационная сущность, которая хранится в базе автоматизированной системы поиска. Несмотря на то, что наиболее распространенным объектом запроса является текстовый документ, не существует никаких принципиальных ограничений. В частности, возможен поиск изображений, музыки и другой мультимедиа информации. Процесс занесения объектов поиска в ИПС называется индексацией. Далеко не всегда ИПС хранит точную копию объекта, нередко вместо неё хранится суррогат.

Задачи информационного поиска

Центральная задача ИП — помочь пользователю удовлетворить его информационную потребность. Так как описать информационные потребности пользователя технически непросто, они формулируются как некоторый запрос, представляющий из себя набор ключевых слов, характеризующий то, что ищет пользователь.

Классическая задача ИП, с которой началось развитие этой области, — это поиск документов, удовлетворяющих запросу, в рамках некоторой статической коллекции документов. Но список задач ИП постоянно расширяется и теперь включает:

  • Вопросы моделирования;
  • Извлечение информации, в частности аннотирования и реферирования документов;

Оценки эффективности

Существует много способов оценить насколько хорошо документы, найденные ИПС, соответствуют запросу. К сожалению, понятие степени соответствия запроса, или другими словами релевантности, является субъективным понятием, а степень соответствия зависит от конкретного человека, оценивающего результаты выполнения запроса.

Точность (precision)

Определяется как отношение числа релевантных документов, найденных ИПС, к общему числу документов:

,

где Drel — это множество релевантных документов в базе, а Dretr — множество документов, найденных системой. По результатм исследований компании, оценивающей релевантность показателей основных русских и зарубежных поисковых систем.

Точность рамблера~ 0,756. яндекса~0.706, гугла~0.899 апорта~0.705 yahoo~0.689 altavista~0.698 Эти показатели были получены на основе анализа запроса на слово cat и по тому, как много релевантных ссылок выдаёт поисковик на 100 первых ответов.

Полнота (recall)

Отношение числа найденных релевантных документов, к общему числу релевантных документов в базе:

,

где Drel — это множество релевантных документов в базе, а Dretr — множество документов, найденных системой.

Выпадение (fall-out)

Выпадение характеризует вероятность нахождения нерелевантного ресурса и определяется, как отношение числа найденных нерелевантных документов к общему числу нерелевантных документов в базе:

,

где Dnrel — это множество нерелевантных документов в базе, а Dretr — множество документов, найденных системой.

F-мера (F-measure, мера Ван Ризбергена)

Традиционно F-мера определяется, как гармоническое среднее точности и полноты:

Часто ее также называют F1 мерой, потому что точность и полнота присутствуют в этой формуле с одинаковым весом.

Более общая формула для положительного вещественного α имеет вид:

См. также

Ссылки

Литература

  • Дональд Кнут Искусство программирования, том 3. Сортировка и поиск = The Art of Computer Programming, vol.3. Sorting and Searching. — 2-е изд. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 824. — ISBN 0-201-89685-0

Поиск информации — это… Что такое Поиск информации?

Поиск информации
Поиск информации
Поиск информации — в узком смысле — процесс выявления в массиве информации записей, удовлетворяющих заранее определенному условию поиска (запросу).

По-английски: Information retrieval

Синонимы:  Поиск данных

Финансовый словарь Финам.

.

  • Поиск в определенных полях
  • Поиск на естественном языке

Смотреть что такое «Поиск информации» в других словарях:

  • поиск (информации) — — [http://slovarionline.ru/anglo russkiy slovar neftegazovoy promyishlennosti/] Тематики нефтегазовая промышленность EN retrieval …   Справочник технического переводчика

  • поиск информации — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN information retreival …   Справочник технического переводчика

  • Поиск информации — Информационный поиск (ИП) (англ. Information retrieval) процесс поиска неструктурированной документальной информации и наука об этом поиске. Содержание 1 История 2 Информационный поиск как процесс …   Википедия

  • поиск информации — informacijos paieška statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. information retrieval vok. Informationserschließung, f; Wiederauffinden von Informationen, n; Wiedergewinnung von Nachrichten, f rus. информационный поиск, m; поиск информации,… …   Automatikos terminų žodynas

  • ПОИСК ИНФОРМАЦИИ — совокупность логических и технических операций, конечной целью которых является извлечение из массива документов нужной информации или документа по заданным признакам в соответствии с запросом …   Большой экономический словарь

  • Ретроспективный поиск информации — информационный поиск, проводимый во всем накопленном массиве документов или фактов по любому запросу, соответствующему тематике и виду информационного массива. По английски: Retrospective searching См. также: Информационный поиск Финансовый… …   Финансовый словарь

  • ХРАНЕНИЕ И ПОИСК ИНФОРМАЦИИ — ХРАНЕНИЕ И ПОИСК ИНФОРМАЦИИ, отрасль КОМПЬЮТЕРНОЙ НАУКИ, изучающая функционирование массивов информации. Система поиска баз данных предполагает нахождение больших компьютерных файлов, содержащих необходимые ДАННЫЕ. Эти данные могут быть… …   Научно-технический энциклопедический словарь

  • упорядоченный поиск информации — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN ordered retrieval …   Справочник технического переводчика

  • хранение и поиск информации — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN information storage and retrievalISR …   Справочник технического переводчика

  • Поиск подстроки — Поиск информации  одно из основных использований компьютера. Одна из простейших задач поиска информации  поиск точно заданной подстроки в строке. Тем не менее, эта задача чрезвычайно важна  она применяется в текстовых редакторах,… …   Википедия

ПОИСК ИНФОРМАЦИИ • Большая российская энциклопедия

ПО́ИСК ИНФОРМА́ЦИИ в Ин­тер­не­те, по­сле­до­ва­тель­ность дей­ст­вий (от оп­ре­де­ле­ния пред­ме­та по­ис­ка до по­лу­че­ния ин­фор­ма­ции) с ис­поль­зо­ва­ни­ем всех до­ступ­ных ре­сур­сов по­ис­ко­вых сис­тем. К ре­зуль­та­там П. и. предъ­яв­ля­ют­ся тре­бо­ва­ния пол­но­ты ох­ва­та ре­сур­сов, ми­ним. за­трат вре­ме­ни и макс. ско­ро­сти по­ис­ка. Вы­соко­ка­че­ст­вен­ный П. и. тре­бу­ет зна­чит. вы­чис­лит. ре­сур­сов, ко­то­рые, как пра­ви­ло, пре­дос­тав­ля­ют­ся круп­ны­ми транс­на­цио­наль­ны­ми кор­по­ра­ция­ми. От­ли­чит. осо­бен­но­сти П. и. в по­ис­ко­вых сис­те­мах – сбор ин­фор­мац. ис­точ­ни­ков по­ис­ко­вы­ми ро­бо­та­ми (по­ис­ко­вы­ми ма­ши­на­ми), не­об­хо­ди­мость ра­бо­ты с ог­ром­ны­ми мас­си­ва­ми не­струк­ту­ри­ро­ван­ных дан­ных, а так­же учёт оп­ре­де­лён­ных ас­пек­тов Ин­тер­не­та, та­ких как ис­поль­зо­ва­ние гра­фо­вой струк­ту­ры Все­мир­ной пау­ти­ны, ана­лиз дей­ст­вий поль­зо­ва­те­ля и др. Боль­шин­ст­во по­ис­ко­вых сис­тем име­ют воз­мож­ность П. и. по клю­че­вым сло­вам (один из са­мых рас­про­стра­нён­ных ви­дов по­ис­ка). Груп­па клю­че­вых слов, сфор­ми­ро­ван­ная по оп­ре­де­лён­ным пра­ви­лам, на­зы­ва­ет­ся за­про­сом к по­ис­ко­во­му сер­ве­ру. Совр. по­ис­ко­вые сис­те­мы пре­дос­тав­ля­ют воз­мож­ность под­клю­че­ния к сфор­ми­ро­ван­но­му за­про­су се­ман­тич. ана­ли­за­то­ра, с по­мо­щью ко­то­ро­го мож­но, вве­дя к.-л. сло­во, вы­брать до­ку­мен­ты, в ко­то­рых встре­ча­ют­ся про­из­вод­ные от это­го сло­ва в разл. па­де­жах, вре­ме­нах и пр. Поль­зо­ва­тель вво­дит за­прос и ак­ти­ви­зи­ру­ет по­иск; с по­мо­щью про­грам­мы об­ра­бот­ки за­про­са, ко­то­рая в со­от­вет­ст­вии с за­про­сом поль­зо­ва­те­ля «про­смат­ри­ва­ет» на­ли­чие нуж­ной ин­фор­ма­ции, по­лу­ча­ет под­бор­ку до­ку­мен­тов по сфор­му­ли­ро­ван­но­му за­про­су. Этот спи­сок до­ку­мен­тов ран­жи­ру­ет­ся в по­ряд­ке убы­ва­ния ре­ле­вант­но­сти по оп­ре­де­лён­ным кри­те­ри­ям (напр., в за­ви­си­мо­сти от ме­сто­по­ло­же­ния клю­че­вых слов – в за­го­лов­ке, в на­ча­ле тек­ста, в пер­вых па­ра­гра­фах). Не­смот­ря на схо­жий прин­цип ра­бо­ты, по­ис­ко­вые сис­те­мы раз­ли­ча­ют­ся по язы­кам за­про­са, зо­нам по­ис­ка, глу­би­не по­ис­ка внут­ри до­ку­мен­та, ме­то­дам ран­жи­ро­ва­ния и при­ори­те­тов, т. е. ес­ли ука­зать в стро­ке по­ис­ка для ка­ж­дой по­ис­ко­вой сис­те­мы за­прос оди­на­ко­вой кон­ст­рук­ции, мож­но по­лу­чить разл. ре­зуль­та­ты по­ис­ка. Для ка­ж­дой по­ис­ко­вой сис­те­мы су­ще­ст­ву­ют оп­ре­де­лён­ные пра­ви­ла фор­ми­ро­ва­ния за­про­са [напр., в по­ис­ко­вой сис­те­ме Ян­декс клю­че­вые сло­ва в за­про­се сле­ду­ет пи­сать строч­ны­ми бу­к­ва­ми – это обес­пе­чит по­иск всех клю­че­вых слов, а не толь­ко тех, ко­то­рые на­чи­на­ют­ся с про­пис­ной бу­к­вы; при по­ис­ке учи­ты­ва­ют­ся все фор­мы сло­ва по пра­ви­лам рус. язы­ка, не­за­ви­си­мо от фор­мы сло­ва в за­про­се; для по­ис­ка ус­той­чи­во­го сло­во­со­че­та­ния сле­ду­ет за­клю­чить сло­ва в ка­выч­ки; для по­ис­ка по точ­ной сло­во­фор­ме пе­ред сло­вом на­до по­ста­вить вос­кли­ца­тель­ный знак; для по­ис­ка внут­ри од­но­го пред­ло­же­ния сло­ва в за­про­се раз­де­ля­ют про­бе­лом (или зна­ком &) – нес­коль­ко на­бран­ных в за­про­се слов, раз­де­лён­ных про­бе­ла­ми, озна­ча­ют, что все они долж­ны вхо­дить в од­но пред­ло­же­ние ис­ко­мо­го до­ку­мен­та]. Су­ще­ст­ву­ют не­ко­то­рые при­чи­ны, по ко­то­рым до­ку­мент не мо­жет быть об­на­ру­жен по­ис­ко­вой сис­те­мой (напр., ес­ли в ней дан­ные ре­сур­сы не про­пи­са­ны).

П. и. мо­жет быть про­из­вё­ден при по­мо­щи разл. ме­то­дов, ко­то­рые, в за­ви­си­мо­сти от его це­лей и за­дач, мо­гут быть ис­поль­зо­ва­ны по от­дель­но­сти или в ком­би­на­ции друг с дру­гом. Ука­за­ние ад­ре­са стра­ни­цы – са­мый бы­ст­рый спо­соб П. и., но его мож­но ис­поль­зо­вать толь­ко в том слу­чае, ес­ли точ­но из­вес­тен ад­рес до­ку­мен­та или сай­та, где рас­по­ло­жен до­ку­мент. По­иск по ги­пер­ссыл­кам – наи­ме­нее удоб­ный спо­соб, т. к. с его по­мо­щью мож­но ис­кать до­ку­мен­ты, толь­ко близ­кие по смыс­лу те­ку­ще­му до­ку­мен­ту. По­сколь­ку все веб-стра­ни­цы во Все­мир­ной пау­ти­не фак­ти­че­ски ока­зы­ва­ют­ся свя­зан­ны­ми ме­ж­ду со­бой, П. и. мо­жет быть про­из­ве­дён пу­тём их по­сле­до­ват. про­смот­ра с по­мо­щью брау­зе­ра. Та­кой ме­тод наи­бо­лее тру­до­ёмок, од­на­ко «руч­ной» про­смотр веб-стра­ниц час­то ока­зы­ва­ет­ся един­ст­вен­но воз­мож­ным на за­клю­чит. эта­пах ин­фор­мац. по­ис­ка, тре­бую­ще­го глу­бо­ко­го ана­ли­за. Для те­ма­тич. по­ис­ка ис­поль­зу­ют по­ис­ко­вые ка­та­ло­ги, ко­то­рые яв­ля­ют­ся спра­воч­ни­ка­ми, со­дер­жа­щи­ми спи­ски ад­ре­сов Ин­тер­не­та, и пред­став­ля­ют со­бой сис­те­ма­ти­зир. кол­лек­цию (под­бор­ку) ссы­лок на др. ре­сур­сы Ин­тер­не­та. Как пра­ви­ло, ка­та­ло­ги ор­га­ни­зо­ва­ны в ви­де те­ма­тич. руб­ри­ка­то­ра (нау­ка, иск-во, но­во­сти и т. д.), пред­став­ляю­ще­го со­бой ие­рар­хич. струк­ту­ру (ка­ж­дая те­ма раз­ветв­ля­ет­ся на неск. по­ду­ров­ней), пе­ре­ме­ща­ясь по ко­то­рой мож­но най­ти нуж­ную ин­фор­ма­цию. По­ис­ко­вые ин­дек­сы ра­бо­та­ют как ал­фа­вит­ные ука­за­те­ли. Поль­зо­ва­тель за­да­ёт сло­во или груп­пу слов, ха­рак­те­ри­зую­щих его об­ласть по­ис­ка, и по­лу­ча­ет спи­сок ссы­лок на веб-стра­ни­цы, со­дер­жа­щие ука­зан­ные тер­ми­ны. По­ис­ко­вые ин­дек­сы ав­то­ма­ти­че­ски, при по­мо­щи по­ис­ко­вых ро­бо­тов, ска­ни­ру­ют стра­ни­цы Ин­тер­не­та и ин­дек­си­ру­ют их, т. е. за­но­сят в свою ба­зу дан­ных. В от­вет на за­прос, где най­ти нуж­ную ин­фор­ма­цию, по­ис­ко­вый сер­вер воз­вра­ща­ет спи­сок ги­пер­ссы­лок, ве­ду­щих к веб-стра­ни­цам, на ко­то­рых нуж­ная ин­фор­ма­ция име­ет­ся или упо­ми­на­ет­ся. По­иск с при­ме­не­ни­ем спе­ци­аль­ных средств – фак­ти­че­ски это ав­то­ма­ти­зир. ва­ри­ант про­смот­ра с по­мо­щью ги­пер­тек­сто­вых ссы­лок; це­ле­со­об­ра­зен, ес­ли ис­поль­зо­ва­ние по­ис­ко­вых ма­шин не мо­жет дать не­об­хо­ди­мых ре­зуль­та­тов (напр., в си­лу не­стан­дарт­но­сти за­про­са).

Осн. на­прав­ле­ния раз­ви­тия П. и. вклю­ча­ют по­вы­ше­ние ка­че­ст­ва по­ис­ка не­тек­сто­вых ви­дов ин­фор­ма­ции и муль­ти­языч­ный по­иск (мгно­вен­ный пе­ре­вод лю­бой веб-стра­ни­цы на лю­бой язык ми­ра). Бур­ный рост вы­чис­лит. тех­ни­ки и средств свя­зи при­вёл к по­яв­ле­нию «об­лач­ных» вы­чис­ле­ний (cloud computing), ко­то­рые по­зво­ля­ют осу­ще­ст­в­лять П. и. в глобаль­ной ком­пь­ю­тер­ной се­ти, при этом на­груз­ка на неё рас­пре­де­ля­ет­ся ав­то­ма­ти­че­ски. «Об­лач­ные» вы­чис­ле­ния пред­по­ла­га­ют, что вме­сто при­об­ре­те­ния и ус­та­нов­ки но­во­го про­дук­та (напр., про­грамм­но­го) для соб­ст­вен­но­го ком­пь­ю­те­ра (но­ут­бу­ка, план­ше­та, смарт­фо­на и др.) про­ис­хо­дит арен­да сер­ве­ра у ком­па­нии, пре­дос­тав­ляю­щей ус­лу­ги на ос­но­ве «об­лач­ных» вы­чис­ле­ний (cloud-про­вай­де­ра). Да­лее поль­зо­ва­те­ли управ­ля­ют сер­ве­ра­ми че­рез Ин­тер­нет, оп­ла­чи­вая при этом толь­ко фак­ти­че­ское их ис­поль­зо­ва­ние для об­ра­бот­ки и хра­не­ния дан­ных. Тер­мин «об­ла­ко» ос­но­ван на том, что на схе­мах с изо­бра­же­ни­ем ИТ-ин­фра­струк­ту­ры (IT – information technology – ин­фор­мац. тех­но­ло­гии) Ин­тер­нет обыч­но изо­бра­жа­ет­ся в ви­де об­ла­ка, за ко­то­рым от кли­ен­та скры­ва­ет­ся слож­ная ин­фра­струк­ту­ра и все тех­нич. де­та­ли.

«Об­лач­ные» вы­чис­ле­ния де­лят­ся на не­сколько осн. ка­те­го­рий по ти­пам пре­до­с­тав­ляе­мых ус­луг. IaaS (Infrastructure as a Service) – пре­дос­тав­ле­ние ком­пь­ю­тер­ной ин­фра­струк­ту­ры (ИТ-ин­фра­струк­ту­ры, вклю­чаю­щей сер­ве­ры, се­ти и уст­рой­ст­ва хра­не­ния ин­фор­ма­ции в фор­ме вир­туа­ли­за­ции как ус­лу­ги). PaaS (Platform as a Service) – пре­дос­тав­ле­ние ин­тег­ри­ро­ван­ной плат­фор­мы для раз­ра­бот­ки, тес­ти­ро­ва­ния, раз­вёр­ты­ва­ния и под­держ­ки веб-при­ло­же­ний как ус­лу­ги. SaaS (Software as a service) – биз­нес-мо­дель про­да­жи про­грамм­но­го обес­пе­че­ния, при ко­то­рой раз­ра­бот­чик (он же по­став­щик) раз­ра­ба­ты­ва­ет веб-при­ло­же­ние и са­мо­стоя­тель­но управ­ля­ет им, пре­дос­тав­ляя за­каз­чи­кам дос­туп к про­грамм­но­му обес­пе­че­нию че­рез Ин­тер­нет. DaaS (Desktop as a Service) – мо­дель рас­про­стра­не­ния и экс­плуа­та­ции про­грамм­но­го обес­пе­че­ния. Раз­ли­ча­ют мо­де­ли пуб­лич­но­го (ис­поль­зу­ет­ся од­но­вре­мен­но мно­же­ст­вом ком­па­ний и сер­ви­сов), ча­ст­но­го (без­опас­ная ИТ-ин­фра­струк­ту­ра, кон­тро­ли­руе­мая и экс­плуа­ти­руе­мая в ин­те­ре­сах од­ной-един­ст­вен­ной ор­га­ни­за­ции) и гиб­рид­но­го об­ла­ков.

Идео­ло­гия «об­лач­ных» вы­чис­ле­ний по­лу­чи­ла по­пу­ляр­ность в 2007. Их ин­ду­ст­рия стре­ми­тель­но раз­ви­ва­ет­ся и, по про­гно­зам ана­ли­ти­ков, к 2014 на её до­лю бу­дет при­хо­дить­ся бо­лее 10% всех рас­хо­дов на ИТ, до 2015 «об­лач­ный тра­фик» дос­тиг­нет уров­ня 1,6 зет­та­байт (ЗБ) в год [zettabyte – еди­ни­ца из­ме­ре­ния ко­ли­че­ст­ва ин­фор­ма­ции, рав­ная 270, или 1021 стан­дарт­ным (8-бит­ным) бай­там]. Ана­ли­тич. ком­па­ния «For­rester Research» опуб­ли­ко­ва­ла про­гноз раз­ви­тия рын­ка пуб­лич­ных «об­лач­ных» вы­чис­ле­ний, со­глас­но ко­то­ро­му к 2020 объ­ём «об­лач­но­го рын­ка» со­ста­вит 160 млрд. долл.

Урок по теме «Поиск информации в сети Интернет»

Учебник: Л.Л.Босова, А.Я.Босова «Информатика 9».

Тип урока: урок открытия и обретения новых знаний, умений и навыков.

Цель урока: познакомить учащихся с основными понятиями «поисковая система», «каталог ссылок», «поисковая машина» и показать практическое применение языка запросов, научить находить информацию в сети Интернет.

Задачи урока:

  • Образовательные: – познакомить учащихся с основными понятиями,научить создавать запросы для поиска в сети Интернет.
  • Развивающие: продолжить развитие внимания и мышления; формирования общеучебных и общекультурных навыков работы с информацией, самоконтроля и интереса к предмету.

Воспитательные: продолжить воспитывать информационную культуру, навыки учебного труда и ответственного отношения к предмету.

Оборудование, ресурсное обеспечение урока

Используемые на уроке средства ИКТ:

  • персональный компьютер учителя, мультимедийный проектор, экран;
  • персональные компьютеры учащихся с доступом в сеть Интернет

Электронные образовательные ресурсы

Дополнительные ресурсы:

1. Организационный этап

Учитель приветствует учащихся, проводит проверку готовности к уроку, способствует формированию положительного эмоционального фона. Учащиеся приветствуют учителя, занимают свои рабочие места.

2. Актуализация опорных знаний

Учитель проверяет усвоение по изученному на предыдущих уроках материалу.

Для этого он использует кроссворд с основными понятиями компьютерных сетей (слайд 2). Следующие задания по установке соответствий между логотипами популярных браузеров и их названиями (слайд 3), и названиями протоколов и их назначением соответственно (слайд 4).

3. Этап получения новых знаний

Объяснение нового материала (слайд 5 — 20)

Поисковая система – это аппаратно-программный комплекс, который предназначен для осуществления функции поиска в интернете, и реагирующий на пользовательский запрос, который обычно задают в виде какой-либо текстовой фразы (или точнее поискового запроса), выдачей ссылочного списка на информационные источники, осуществляющейся по релевантности. 

Учащиеся называют поисковые системы, которые они знают.

Основные характеристики поисковых систем

  • Полнота. Полнота является одной из главнейших характеристик поиска, она представляет собой отношение цифры найденных по запросу информационных документов к их общему числу в интернете, относящихся к данному запросу. Чем полнее сам поиск, тем больше вероятность, что пользователь найдет именно тот документ, который ему необходим, конечно, если он вообще существует.
  • Точность. Точность определяет степень соответствия запросу пользователя найденных страниц в Сети. Чем поиск точнее, тем скорее пользователь найдет необходимую ему информацию, тем меньше разнообразного «мусора» будет встречаться среди результатов, тем меньше найденных документов будут не соответствовать смыслу запроса.
  • Актуальность. Актуальность характеризует время, проходящее с момента опубликования информации в интернете до занесения ее в индексную базу поисковика. К примеру, на следующий день после возникновения информации о выходе нового iPad, множество пользователей обратилась к поиску с соответствующими видами запросов. В большинстве случаев информация об этой новости уже доступна в поиске, хотя времени с момента ее появления прошло очень мало. Это происходит благодаря наличию у крупных поисковых систем «быстрой базы», которая обновляется несколько раз за день.
  • Скорость поиска. Такая функция как скорость поиска теснейшим образом связана с так называемой «устойчивостью к нагрузкам». Ежесекундно к поиску обращается огромное количество людей, подобная загруженность требует значительного сокращения времени для обработки одного запроса. Тут интересы, как поисковой системы, так и пользователя целиком совпадают: посетитель хочет получить результаты как можно быстрее, а поисковая система должна отработать его запрос тоже максимально быстро, чтобы не притормозить обработку последующих запросов.
  • Наглядность. Наглядное представление результатов является важнейшим элементом удобства поиска. По множеству запросов поисковая система находит тысячи, а в некоторых случаях и миллионы разных документов. Вследствие нечеткости составления ключевых фраз для поиска или его не точности, даже самые первые результаты запроса не всегда имеют только нужные сведения. Это значит, что человеку часто приходится осуществлять собственный поиск среди предоставленных результатов. Разнообразные компоненты страниц выдачи ПС помогают ориентироваться в поисковых результатах.

Каталог ссылок – это разбитый по темам список ссылок на сайты с их кратким описанием.

Группы ссылок в зависимости от широты тематики

  • общие 
  • специализированные (тематические)

Группы каталогов ссылок:

  • закрытые каталоги — добавление сайтов в данный каталог может проводить только одно ответственное лицо.
  • белые каталоги — НЕ требуют обратную ссылку и СТАВЯТ прямую ссылку.
  • серые каталоги — ТРЕБУЮТ обратную ссылку и СТАВЯТ прямую ссылку.
  • черные каталоги — ТРЕБУЮТ обратную ссылку и НЕ ставят прямую ссылку.
  • каталоги сайтов с прямыми ссылками — при регистрации сайта в данном каталоге веб-мастер получает ответную прямую (без перенаправления) ссылку на свой сайт.
  • каталоги сайтов с ссылками — регистрация сайта в данном каталоге не даёт ссылки на регистрируемый сайт. Ссылки в таких каталогах даны через перенаправление (редирект).

Поисковая машина – это автоматическая система, которая хранит информацию об известных ей веб-страницах и выдает по запросу адреса тех из них, где встречаются введённые ключевые слова.

Ключевые слова – это набор слов и выражений, которые отражают требуемую информацию.

Самая основная задача каждой поисковой системы – доставить людям именно тот вид информации, который им нужен.

Именно поэтому специалисты-разработчики поисковиков делают принципы и алгоритмы их работы, которые бы давали пользователям находить интересующие их сведения. Это означает, что система, должна «думать» так же, как мыслит человек при поиске необходимой информации в Интернете. 

Для того чтобы получить правильные ответы на подобные вопросы, разработчики поиска постоянно улучшают принципы ранжирования и его алгоритмы, добавляют им новые возможности и функции и любыми средствами пытаются сделать быстрее работу системы.

Первой компьютерной программой для поиска в Интернете была программа Арчи (англ. archie — архив без буквы «в»). Она была создана в 1990 году Аланом Эмтэджем (Alan Emtage), Биллом Хиланом (Bill Heelan) и Дж. Питером Дойчем (J. Peter Deutsch), студентами, изучающими информатику в университете Макгилла в Монреале. Программа скачивала списки всех файлов со всех доступных анонимных FTP-серверов и строила базу данных, в которой можно было выполнять поиск по именам файлов. Однако, программа Арчи не индексировала содержимое этих файлов, так как объём данных был настолько мал, что всё можно было легко найти вручную.

Первым поисковым роботом, написанным на языке Perl, был «World Wide Web Wanderer» — бот Мэтью Грэя (Matthew Gray) из Массачусетского технологического института в июне 1993 года. Этот робот создавал поисковый индекс «Wandex». Цель робота Wanderer состояла в том, чтобы измерить размер всемирной паутины и найти все веб-страницы, содержащие слова из запроса.

Поисковая система «WebCrawler», запущенная в 1994 году — первая полнотекстовая система индексирующая ресурсы при помощи робота («craweler-based»).

Система позволяла пользователям искать по любым словам, расположенным на любой веб-странице — с тех пор это стало стандартом для большинства поисковых систем.

Поисковая система «WebCrawler» — первый поисковик, получивший широкое распространение.

В 1996 году реализован поиск с учётом русской морфологии на поисковой машине Altavista и запущены оригинальные российские поисковые машины Рамблер и Апорт. 23 сентября 1997 года была открыта поисковая машина Яндекс. 22 мая 2014 года компанией Ростелеком была открыта национальная поисковая машина Спутник. 22 апреля 2015 года был открыт новый сервис Спутник. Дети специально для детей с повышенной безопасностью.

Типы поисковых систем:

  • Системы, использующие поисковые роботы. Состоят из трёх частей: краулер («бот», «робот» или «паук»), индекс и программное обеспечение поисковой системы. Краулер нужен для обхода сети и создания списков веб-страниц. Индекс — большой архив копий веб-страниц. Цель программного обеспечения — оценивать результаты поиска. Благодаря тому, что поисковый робот в этом механизме постоянно исследует сеть, информация в большей степени актуальна. Большинство современных поисковых систем являются системами данного типа.
  • Системы, управляемые человеком (каталоги ресурсов). Эти поисковые системы получают списки веб-страниц. Каталог содержит адрес, заголовок и краткое описание сайта. Каталог ресурсов ищет результаты только из описаний страницы, представленных ему веб-мастерами. Достоинство каталогов в том, что все ресурсы проверяются вручную, следовательно, и качество контента будет лучше по сравнению с результатами, полученными системой первого типа автоматически. Но есть и недостаток — обновление данных каталогов выполняется вручную и может существенно отставать от реального положения дел.
  • Гибридные системы. Такие поисковые системы, как Yahoo, Google, MSN, сочетают в себе функции систем, использующие поисковых роботов, и систем, управляемых человеком.
  • Мета-системы. Метапоисковые системы объединяют и ранжируют результаты сразу нескольких поисковиков. Эти поисковые системы были полезны, когда у каждой поисковой системы был уникальный индекс, и поисковые системы были менее «умными». Поскольку сейчас поиск намного улучшился, потребность в них уменьшилась.

Многие поисковые системы, такие как Google и Bing, используют алгоритмы выборочного угадывания того, какую информацию пользователь хотел бы увидеть, основываясь на его прошлых действиях в системе. В результате, веб-сайты показывают только ту информацию, которая согласуется с прошлыми интересами пользователя. Этот эффект получил название «пузырь фильтров». Всё это ведёт к тому, что пользователи получают намного меньше противоречащей своей точке зрения информации и становятся интеллектуально изолированными в своём собственном «информационном пузыре».

Учитель проводит опрос с целью выяснить самый популярный поисковик в классе и знакомит учащихся с рейтингом поисковых систем в России.

Язык запросов

! – запрет перебора всех словоформ.

+ — обязательное присутствие слов в найденных документах.

— — исключение слова из результатов поиска.

& — обязательное вхождение слов в одно предложение.

~ — требование присутствия первого слова в предложении без присутствия второго.

| — поиск любого из данных слов.

«» — поиск устойчивых словосочетаний.

$title – поиск информации по названиям заголовков.

$anchor – поиск информации по названию ссылок.

4. Динамическая пауза

(слайд 21-23) Проводится динамическая пауза с учащихся, которая состоит из трех групп упражнений гимнастики для глаз, снятия напряжения и утомления по методике Э.С.Аветисова.

5. Этап закрепления изученного материала с последующей самопроверкой

(слайд 24-25) Учитель проводит с учащимся практическую работу по поиску в сети Интернет.

Практическая работа.

Задание 1. Особенности поиска по группе слов.

Заполните таблицу, используя поисковую систему Яндекс.

Структура запроса 

Количество найденных страниц

Электронный адрес первой найденной ссылки

Скоростной! трамвай! 

 

 

Скоростной + трамвай

 

 

Скоростной — трамвай

 

 

«Скоростной трамвай» 

 

 

Сталинградская | битва

 

 

Сталинградская &битва

   

$title (река Волга)

   

$anchor (река Волга)

   

Задание 2. Найдите информацию об интересных фактах Волгограда в Интернете.

1. Чем уникальна улица Ковентри в Волгограде?

2. Где расположен самый высокий памятник в мире, установленный реальному человеку? Укажите его размеры и фото.

3. Какой размер имеет самый длинный дом в Европе? Укажите его адреса и фото

4. Когда Волгоград переименовывается в «город-герой Сталинград» (точные даты)

5. Чему равна протяженность самой длинной улицы России, которая не имеет официального статуса улицы? Какое название она носит?

После выполнения работы, проводится проверка результатов работы, и ученики ставят себе оценку за урок.

Учитель контролирует ход выполнения работы учащихся, помогает учащимся, у которых не получается самостоятельно выполнить задание.

Учащиеся под руководством учителя проверяют результаты выполнения практической работы, анализируют полученные ответы, определяются с оценкой результатов работы.

Примерные ответы на практическую работу (слайд 26-31)

Оценивание практической работы
  • 5 – верно даны ответы на задание 1, задание 2 выполнено полностью с пояснениями и фотографиями.
  • 4 – в задании 1 допущены неточности в 1-2 ответах, на один или два из вопроса задания 2 дан неполный ответ.
  • 3 —  в задании 1 допущены неточности в 3-4 ответах, на три вопроса задания 2 даны не полные ответы или отсутствуют ответы на 2 вопроса

6. Подведение итогов урока, рефлексия урока, постановка домашнего задания

Учитель задает домашнее задание, при необходимости комментирует его.

Домашнее задание
  1. Выучить лекционный материал
  2. Учебник Л. Л. Босова, А. Я. Босова «Информатика 9»
  3. Рабочая тетрадь Л. Л. Босова, А. Я. Босова «Информатика 9»

Учитель с учениками подводит итог урока, выставляет оценки и благодарит за урок, предлагает учащимся заполнить лист рефлексии урока.

Ответьте выборочно на 2-3 из предложенных вопросов:

  • сегодня я узнал
  • у меня получилось
  • у меня возникли трудности
  • я выполнял задания
  • я научился
  • теперь я могу
Используемые ресурсы
  1. Л.Л.Босова, А.Я.Босова «Информатика 9».
  2. И.Г.Семакин, Л.А.Залогова, С.В.Русаков, Л.В. Шестакова «Информатика и ИКТ 9».

Презентация — Поиск информации в Интернете

Текст этой презентации

Слайд 1

Поиск информации в Интернете
Компьютерные телекоммуникации

Слайд 2

План урока
«Заполни пропуски» Зачем мы изучаем новую тему? Способы поиска информации в Интернете. Типы поисковых систем. Характеристики популярных поисковых систем. Домашнее задание.

Слайд 3

«Заполни пропуски»
Компьютерная сеть Электронная почта Локальные, региональные, глобальные Локальная Серверы Сетевую карту, сетевого кабеля Глобальная Кольцо, звезда, шина www браузеры
Оценивание 10 ответов – 5 8-9 ответов – 4 6-7 ответов – 3

Слайд 4

Способы поиска информации в web
Поиск информации – одна из самых востребованных на практике задач, которую приходится решать любому пользователю Интернета. Существуют три основных способа поиска информации в Интернет: Указание адреса страницы. Передвижение по гиперссылкам. Обращение к поисковой системе (поисковому серверу).

Слайд 5

Способ поиска Плюсы Минусы Применение
Указание адреса страницы
Передвижение по гиперссылкам
Обращение к поисковой системе

Слайд 6

Способ 1: Указание адреса страницы
Это самый быстрый способ поиска, но его можно использовать только в том случае, если точно известен адрес документа или сайта, где расположен документ. Например:

Слайд 7

Слайд 8

Способ 2: Передвижение по гиперссылкам
Это наименее удобный способ, так как с его помощью можно искать документы, только близкие по смыслу текущему документу. Например

Слайд 9

Слайд 10

Способ 3: Обращение к поисковой системе
Пользуясь гипертекстовыми ссылками, можно бесконечно долго путешествовать в информационном пространстве Сети, переходя от одной web-страницы к другой, но если учесть, что в мире созданы многие миллионы web-страниц, то найти на них нужную информацию таким способом вряд ли удастся. На помощь приходят специальные поисковые системы (их еще называют поисковыми машинами). Адреса поисковых серверов хорошо известны всем, кто работает в Интернете. В настоящее время в русскоязычной части Интернет популярны следующие поисковые серверы: Яндекс (yandex.ru), Google (google.ru) и Rambler (rambler.ru).

Слайд 11

Слайд 12

Поисковая система
Поисковая система — веб-сайт, предоставляющий возможность поиска информации в Интернете. Большинство поисковых систем ищут информацию на сайтах Всемирной паутины, но существуют также системы, способные искать файлы на ftp-серверах, товары в интернет-магазинах, а также информацию в группах новостей Usenet. Первой поисковой системой для Всемирной паутины был «Wandex», уже не существующий индекс, разработанный Мэтью Грэйем из Массачусетского технологического института в 1993.

Слайд 13

По принципу действия поисковые системы делятся на два типа: поисковые каталоги поисковые индексы.

Слайд 14

Поисковые каталоги
Поисковые каталоги служат для тематического поиска. Информация на этих серверах структурирована по темам и подтемам. Имея намерение осветить какую-то узкую тему, нетрудно найти список web-страниц, ей посвященных. Катало́г ресурсов в Интернете или каталог интернет-ресурсов или просто интернет-каталог — структурированный набор ссылок на сайты с кратким их описанием. Каталог в котором ссылки на сайты внутри категорий сортируются по популярности сайтов называется рейтинг (или топ).

Слайд 15

Слайд 16

Поисковые индексы
Поисковые индексы работают как алфавитные указатели. Клиент задает слово или группу слов, характеризующих его область поиска, — и получает список ссылок на web-страницы, содержащие указанные термины.

Слайд 17

Слайд 18

Как работает поисковой индекс?
Поисковые индексы автоматически, при помощи специальных программ (веб-пауков), сканируют страницы Интернета и индексируют их, то есть заносят в свою огромную базу данных. Поиско́вый робот («веб-пау́к») — программа, являющаяся составной частью поисковой системы и предназначенная для обхода страниц Интернета с целью занесения информации о них (ключевые слова) в базу поисковика. По своей сути паук больше всего напоминает обычный браузер. Он сканирует содержимое страницы, забрасывает его на сервер поисковой машины, которой принадлежит и отправляется по ссылкам на следующие страницы. В ответ на запрос, где найти нужную информацию, поисковый сервер возвращает список гиперссылок, ведущих web-страницам, на которых нужная информация имеется или упоминается. Обширность списка может быть любой, в зависимости от содержания запроса.

Слайд 19

Золотые правила поиска информации в сети.
Учитывай особенности естественного языка. Не допускай орфографических ошибок. Избегай поиска по одному слову. Не пиши большими буквами. Исключи из поиска ненужные слова. Используй возможности расширенного поиска.

Слайд 20

Рейтинг поисковых систем в России (по данным SpyLog).
Основные поисковые системы http://www.yandex.ru/ — 54.8267% http://www.rambler.ru/ — 21.7645% http://www.google.com/ — 15.6207% http://www.mail.ru/ — 4.5466% http://www.aport.ru/ — 1.5788%

Слайд 21

http://www.yandex.ru/
Яндекс — российская система поиска в Сети. Сайт компании, Yandex.ru, был открыт 23 сентября 1997 года. Головной офис компании находится в Москве. У компании есть офисы в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Одессе и Киеве. Слово «Яндекс» (состоящее из буквы «Я» и части слова index; обыгран тот факт, что русское местоимение «Я» соответствует английскому «I») придумал Илья Сегалович, один из основателей Яндекса. Поиск Яндекса позволяет искать по Рунету документы на русском, украинском, белорусском, румынском, английском, немецком и французском языках с учётом морфологии русского и английского языков и близости слов в предложении. Отличительная особенность Яндекса — возможность точной настройки поискового запроса. Это реализовано за счёт гибкого языка запросов. По умолчанию Яндекс выводит по 10 ссылок на каждой странице выдачи результатов, в настройках результатов поиска можно увеличить размер страницы до 20, 30 или 50 найденных документов. Время от времени алгоритмы Яндекса, отвечающие за релевантность выдачи, меняются, что приводит к изменениям в результатах поисковых запросов. В частности, эти изменения направлены против поискового спама, приводящего к нерелевантным результатам по некоторым запросам.

Слайд 22

Слайд 23

http://www.rambler.ru/
Rambler Media Group — интернет-холдинг, включающий в качестве сервисов поисковую систему, рейтинг-классификатор ресурсов российского Интернета, информационный портал. Rambler создан в 1996 году. Поисковая система Рамблер понимает и различает слова русского, английского и украинского языков. По умолчанию поиск ведётся по всем формам слова.

Слайд 24

Слайд 25

http://www.google.ru/
Лидер поисковых машин Интернета, Google занимает более 70 % мирового рынка. Cейчас регистрирует ежедневно около 50 млн поисковых запросов и индексирует более 8 млрд веб-страниц. Google может находить информацию на 115 языках. По одной из версий, Google — искажённое написание английского слова googol. «Googol (гугол)» – это математический термин, обозначающий единицу со 100 нулями. Этот термин был придуман Милтоном Сироттой, племянником американского математика Эдварда Каснера, и впервые описан в книге Каснера и Джеймса Ньюмена «Математика и воображение» (Mathematics and the Imagination). Использование этого термина компанией Google отражает задачу организовать огромные объемы информации в Интернете. Интерфейс Google содержит довольно сложный язык запросов, позволяющий ограничить область поиска отдельными доменами, языками, типами файлов и т. д.

Слайд 26

Слайд 27

Способ поиска Плюсы Минусы Применение
Указание адреса страницы Точное попадание в цель Необходимо знать точный адрес Когда известен точный адрес
Передвижение по гиперссылкам Очевидность поиска Поиск в пределах одной или нескольких страничек Когда нужен ответ на неточный вопрос
Обращение к поисковой системе Всегда есть «положительный» результат Много посторонней информации, сложность формулировки точного запроса Практически в любой ситуации

Слайд 28

Для какого способа дана характеристика: Поиск в пределах сходных страничек Результат содержит много посторонней информации Результат есть всегда Самый точный Самый легкий Самый распространенный Самый лучший

Слайд 29

Итоги
Я узнал… Я научился… Я буду применять… Я оцениваю свою работу…

Поиск информации в системе :: SuiteCRM

В системе доступны следующие виды поиска:

  • Глобальный поиск

  • Полнотекстовый поиск

  • Фильтр

  • Расширенный фильтр

В SuiteCRM версии 7.11 и выше доступен обновлённый поисковый движок — Elasticsearch, который может быть использован вместо глобального/полнотекстового поиска.

Поиск может быть выполнен как по всей системе (глобальный и полнотекстовый поиск), так и в пределах конкретного модуля (Фильтр/Расширенный фильтр). Также можно выполнять быстрый поиск необходимого значения непосредственно при вводе информации в то или иное поле модуля – см. пример в разделе Форма редактирования.

Глобальный поиск осуществляется во всех модулях, указанных администратором SuiteCRM. (см. также описание раздела Глобальный поиск в панели администратора).

Для выполнения глобального поиска введите значение в поле глобального поиска, расположенное в верхней части любой страницы, и нажмите на кнопку с изображением лупы, располагающейся в правой верхней части каждой страницы. Результаты поиска будут показаны отдельно для каждого модуля.

Система автоматически добавляет к вводимому значению символ %, поэтому, если вы ищете контрагента, название которого начинается на Acme, то будет найдено и значение Acme Industries и значение Acme Funds. При вводе %Acme будет также найдено значение ABC Acme Industries.

В зависимости от настроек вашей базы данных глобальный поиск может быть как регистрозависимым, так и регистронезависимым. Так, по умолчанию поиск в MySQL является регистронезависимым.

Если вы хотите исключить из поиска какие-либо модули, либо задействовать в поиске новые модули – то нажмите на иконку справа от кнопки Найти, переместите необходимые модули в левую/правую колонки и вновь выполните поиск.

По окончании поиска система отобразит список модулей с найденными значениями в той же последовательности, в которой модули были отсортированы в левой колонке.

В SuiteCRM версии 7.12 настройки полнотекстового поиска объединены с настройками стандартного (глобального) поиска, и его отдельное включение, описанное ниже, не требуется.

При большом количестве записей, содержащихся в базе данных системы, полнотекстовый вариант поиска может значительно ускорить нахождение необходимой информации.

Поиск выполняется в том же окне, где осуществляется и глобальный поиск. Переключение между типами поиска осуществляется в верхней части страницы результатов поиска.

Для использования полнотекстового поиска он должен быть предварительно включён в панели администрирования.

Если в модуле содержится большое количество записей, то для быстрого доступа к требуемой информации можно воспользоваться т.н. фильтрами, временно скрыв ненужные данные, в результате чего в Форме списка будет отображаться только необходимая информация.

В панели, расположенной в верхней части Формы списка модуля, нажмите на эту кнопку, введите значения в одно или несколько полей и нажмите на кнопку Найти.

Для отображения записей, ответственным за которые являетесь вы, отметьте опцию Мои записи.

Для отображения только избранных записей отметьте опцию Избранное.

Для отображения актуальных записей (незакрытых сделок, незавершённых задач, запланированных встреч, звонков и т.п.) отметьте опцию Актуальные.

Типы фильтруемых полей различаются в зависимости от выбранного в данный момент модуля.

Если значения введены более чем в одно поле, то записи будут фильтроваться по ВСЕМ указанным правилам. Для удаления правил фильтрации нажмите на кнопку Очистить.

Правила, описанные в разделе Глобальный поиск касательно символа %, работают и при фильтрации.

Перечень полей, в которых осуществляется фильтрация, может быть настроен администратором в Студии. Детальная информация описана в разделе Редактирование макетов.

Если необходимо указать более точные критерии фильтрации, то в окне фильтрации откройте вкладку Расширенный фильтр, укажите необходимые правила фильтрации и нажмите на кнопку Найти. На следующем рисунке показаны Сделки с оплаченными счетами.

Если значения введены более чем в одно поле, то найденные записи будут соответствовать ВСЕМ введённым критериям поиска.

Для сброса всех фильтров воспользуйтесь этой кнопкой.

Правила, описанные выше в разделе Глобальный поиск касательно символа %, работают и при расширенной фильтрации.

Перечень полей, в которых осуществляется фильтрация, может быть настроен администратором в Студии. Детальная информация описана в разделе Редактирование макетов.

Расширенный фильтр так же позволяет сохранять правила фильтрации для быстрого отображения необходимых записей по заранее сохранённым критериям.

Используя имеющиеся настройки, вы можете сохранять введённые условия фильтрации, а также указывать сортировку данных в результирующем фильтре.

Можно сохранять неограниченное количество условий фильтрации. Сохранённые условия отображаются в выпадающем списке Мои фильтры, последний сохранённый фильтр отображается в верхней части списка.

Для сохранения условий фильтрации выполните следующее:

  1. После ввода всех условий переместите курсор в поле «Сохранить фильтр как», введите название фильтра и нажмите на кнопку Сохранить. Сохранённое название отобразится в выпадающем списке Мои фильтры, также появится соответствующий комбобокс в верхней части Формы списка, содержащий все сохранённые фильтры.

  2. Для применения ранее сохранённого условия достаточно выбрать его из выпадающего списка Мои фильтры.

  3. Для изменения ранее сохранённых условий фильтрации выберите из списка необходимое условие, внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку Обновить.

  4. Для удаления условий поиска выберите из списка необходимое условие, нажмите на кнопку Удалить, а затем на кнопку ОК для подтверждения выбора.

  5. Вы можете редактировать или удалять результаты поиска также как это описано в разделе Массовое обновление записей.

Поиск информации

На сегодняшнем уроке мы рассмотрим ещё один вид обработки информации ‒поиск.

С поиском информации мы сталкиваемся практически каждый день. Рассмотрим несколько жизненных примеров:

Никите нужно подготовить доклад о растительном мире России. Для получения необходимой информации о растениях мальчик отправляется в библиотеку и осуществляет поиск информации.

Студентка Даша собирается с друзьями в поход. «А вдруг ожидается дождь?» ‒ думает Даша. В поиске информации о погоде на ближайшее время Даше поможет Интернет.

Николай Петрович желает узнать, какие интересные передачи будут транслироваться по телевизору на выходных. Николай Петрович берет газету и ищет программу телепередач.

Существуют даже целые организации, которые помогают человеку узнать необходимую информацию. Например, телефонная справочная служба, которая появилась ещё в середине прошлого века, предоставит всю необходимую информацию клиентам об организациях города, вокзалах, школах, аэропортах. Любой обратившейся в телефонную справочную получит требуемый адрес и телефон.

Искусственные спутники, созданные человеком и выведенные на орбиту Земли, собирают информацию о нашей планете, а затем передают её учёным. Это информация и о рельефе земной поверхности, и об изменениях погоды, и о магнитном поле, и о радиационной обстановке.

Обычно информация храниться в специальных хранилищах информации. Это может быть записная книжка, сеть Интернет, Flash-карта или диск. Если информация в хранилище упорядоченная, то её поиск не составит труда.

На этом уроке научимся осуществлять поиск информации в сети Интернет.

Откроем браузер Internet Explorer.

Браузер ‒ это программа для работы с информацией в сети Интернет.

Существуют специальные системы для поиска нужной информации в сети. Называются они поисковые системы. Откроем страницы наиболее распространённых из них.

Яндекс – крупнейший ресурс для поиска информации среди русскоязычных пользователей.

Google — самая популярная поисковая система в мире.

Поисковая система «Mail» появилась не так давно, но при этом развивается очень быстро.

Рамблер является старейшей Российской поисковой системой.

Откроем текстовый документ «День информатики» из папки «Заготовки». В этом задании необходимо собрать данные о Дне информатики и занести их в соответствующие строки в этой таблице.

Вернёмся к поисковой системе «Яндекс».

Введём поисковый запрос «День информатики». Затем справа от поискового запроса нажмём кнопку «Найти». Появились результаты поиска – это огромное количество ссылок на интернет страницы. После каждой ссылки находится краткое описание страницы. На первых местах расположены ссылки на страницы, в которых информация наиболее точно соответствует запросу, введённому в поле поиска. Можно сказать, что страницы отсортированы по релевантности.

Нажмём на первую ссылку и поищем ответ на первый вопрос: «Когда отмечается день информатики в России?».

Вот ответ: «4 декабря 1948 года считается днём рождения российской информатики. Копируем эту фразу и вставляем в нужную ячейку таблицы.»

Ищем ответ на следующий вопрос: «Кем и когда был введён термин информатика?». Термин «информатика» впервые был введён немцем Карлом Штейнбухом в 1957 году.

Копируем и вставляем ответ в таблицу.

Перейдём по ссылке в поисковой системе на следующий сайт. Найдём ответ на вопрос: «В каком году появилась информатика, как дисциплина, изучаемая в школе?». Вот ответ: «Информатика как учебная дисциплина впервые появилась в школах Советского Союза в 1985 году». Копируем его и вставляем в таблицу.

Прочитаем последний вопрос: «Кто был автором первого учебника «Основы информатики и вычислительной техники»?» Найдём ответ на интернет странице. Копируем его и вставляем в таблицу.

После того, как вся необходимая информация занесена в таблицу, необходимо указать ссылки на источники, из которых эта информация была взята. Адреса сайтов указаны в специальной строке. Такая строка называется «Адресная». Скопируем адрес сайта. Для этого щелкаем по адресной строке. Адрес сайта выделяется другим цветом. Копируем его и вставляем в необходимое место под таблицей. Сделаем те же действия и для указания и другого источника.

Сохраним документ под именем «День информатики 1».

Сегодня на уроке мы познакомились ещё с одним видом обработки информации – её поиском и научились искать информацию в сети Интернет.

Процесс поиска информации

В этой статье мы рассмотрим процесс поиска, которым занимаются потребители, и факторы, влияющие на него.

Виды деятельности по поиску потребителей

Для наших целей информация может рассматриваться как знание, полученное о каком-либо факте или обстоятельстве. И в контексте, в котором мы имеем дело в этой статье, такое знание должно использоваться в ситуации потребительского поведения.

Термин «поиск» относится к умственным, а также физическим действиям по поиску и обработке информации, которые предпринимаются для облегчения принятия решений относительно некоторых целей на рынке.Следовательно, поиск может быть предпринят для того, чтобы узнать о продуктах, ценах, магазинах и т. д., связанных с продуктом. Поиск можно разделить на предварительный или текущий (в зависимости от цели поиска), а также на внутренний или внешний (в зависимости от источника).

Поиск перед покупкой

Это типичная форма поиска, которую мы связываем с контекстом покупки. Если потребитель распознал проблему, то будет проведен поиск перед покупкой.

Текущий поиск

Это характеризуется поисковыми действиями, не зависящими от конкретных потребностей или решений; это не происходит для того, чтобы решить признанную и немедленную проблему покупки.Таким образом, если бы потребитель искал продукт с интересом, но без спроса на продукт, поиск был бы непрерывным, а не предварительным приобретением

.

Постоянный поиск автомобилей может включать регулярное чтение автомобильных журналов. Поиск перед покупкой, однако, может включать в себя использование одних и тех же журналов, но чтение их только раз в несколько лет перед покупкой нового автомобиля. Обратите внимание, что эти поисковые цели различны, но они включают в себя одни и те же действия, поэтому их трудно разделить в упражняться.В таблице представлены сходства и различия между этими двумя типами поиска с точки зрения детерминант, мотивов и результатов.

Внутренний поиск

Это первая стадия после того, как потребитель осознает проблему. Это умственный процесс вызова и просмотра хранящейся в памяти информации, которая может относиться к ситуации покупки. Например, потребитель может вспомнить, как несколько месяцев назад его друг очень негативно отзывался о кофеварке определенной марки (которую потребитель сейчас подумывает о покупке), играя в бридж.Обратите внимание, что эти уничижительные комментарии были сохранены в памяти потребителя и теперь частично влияют на его отношение к бренду. Таким образом, потребитель полагается на любую информацию об отношении или прошлый опыт, который хранится в памяти и может быть вызван для применения к имеющейся проблеме. Припоминание может быть немедленным или может происходить медленно, поскольку делается сознательное усилие, чтобы донести информацию до сознания. После напоминания информация может быть использована в процессе оценки, поскольку потребитель стремится принять решение о покупке, стоящее перед ним.

Опора на внутренний поиск может быть очень важной частью стратегии покупателей. Например, одно исследование показало, что большинство покупателей полагаются на эмпирические источники информации во время походов по магазинам. То есть они обращаются к своему предыдущему покупательскому опыту, чтобы принять решение о том, где делать покупки. Только ограниченное число людей занимается каким-либо внешним поиском информации (будь то от семьи, друзей или рекламы до совершения крупного похода за покупками. Эта ситуация особенно затрудняет преодоление негативного образа или ошибочного впечатления, которое может сложиться у людей на рынке о товаре). розничный магазин.После того, как магазин был исключен из ментального набора приемлемых альтернатив потребителя, может быть довольно сложно заставить этого потребителя пересмотреть или заново испытать магазин.

Термин «принятие решений до поиска» используется для обозначения решений, которые принимают потребители, прежде чем активно участвовать во внешнем поиске информации об альтернативных продуктах и ​​магазинах. Поскольку потребители подвергались воздействию рекламных сообщений в течение длительного периода и имели предыдущий опыт покупок с брендом, в их памяти, вероятно, хранится значительный объем информации.Когда процесс принятия решения инициирован, потребители будут полагаться на эту сохраненную информацию, чтобы помочь им принять различные решения, прежде чем приступать к поиску внешней информации. Таким образом, до внешнего поиска может быть принято значительное количество решений. Обратите внимание, что потребители, которые уже приняли решение о предварительном поиске, готовы к покупке, и им могут потребоваться минимальные усилия по убеждению при продаже.

%PDF-1.4 % 218 0 объект > эндообъект внешняя ссылка 218 138 0000000016 00000 н 0000003112 00000 н 0000003366 00000 н 0000003397 00000 н 0000003461 00000 н 0000003612 00000 н 0000004427 00000 н 0000004900 00000 н 0000004967 00000 н 0000005251 00000 н 0000005434 00000 н 0000005541 00000 н 0000005687 00000 н 0000005825 00000 н 0000005947 00000 н 0000006104 00000 н 0000006287 00000 н 0000006443 00000 н 0000006629 00000 н 0000006770 00000 н 0000006935 00000 н 0000007081 00000 н 0000007245 00000 н 0000007356 00000 н 0000007518 00000 н 0000007684 00000 н 0000007825 00000 н 0000007971 00000 н 0000008136 00000 н 0000008282 00000 н 0000008446 00000 н 0000008629 00000 н 0000008774 00000 н 0000008907 00000 н 0000009039 00000 н 0000009149 00000 н 0000009312 00000 н 0000009476 00000 н 0000009607 00000 н 0000009756 00000 н 0000009896 00000 н 0000010045 00000 н 0000010179 00000 н 0000010297 00000 н 0000010422 00000 н 0000010559 00000 н 0000010700 00000 н 0000010833 00000 н 0000010970 00000 н 0000011106 00000 н 0000011306 00000 н 0000011506 00000 н 0000011679 00000 н 0000011853 00000 н 0000012025 00000 н 0000012163 00000 н 0000012300 00000 н 0000012437 00000 н 0000012573 00000 н 0000012759 00000 н 0000012955 00000 н 0000013158 00000 н 0000013254 00000 н 0000013350 00000 н 0000013446 00000 н 0000013543 00000 н 0000013639 00000 н 0000013736 00000 н 0000013832 00000 н 0000013929 00000 н 0000014025 00000 н 0000014121 00000 н 0000014217 00000 н 0000014311 00000 н 0000014406 00000 н 0000014500 00000 н 0000014595 00000 н 0000014689 00000 н 0000014784 00000 н 0000014878 00000 н 0000014974 00000 н 0000015068 00000 н 0000015163 00000 н 0000015259 00000 н 0000015356 00000 н 0000015629 00000 н 0000015873 00000 н 0000016459 00000 н 0000016952 00000 н 0000017386 00000 н 0000017634 00000 н 0000017839 00000 н 0000018074 00000 н 0000018374 00000 н 0000018959 00000 н 0000019075 00000 н 0000019402 00000 н 0000019692 00000 н 0000020257 00000 н 0000020980 00000 н 0000021208 00000 н 0000021894 00000 н 0000022159 00000 н 0000022475 00000 н 0000022546 00000 н 0000022745 00000 н 0000022827 00000 н 0000022868 00000 н 0000022891 00000 н 0000024060 00000 н 0000024083 00000 н 0000025416 00000 н 0000025439 00000 н 0000026666 00000 н 0000026689 00000 н 0000027831 00000 н 0000027854 00000 н 0000028271 00000 н 0000028607 00000 н 0000029804 00000 н 0000029827 00000 н 0000030076 00000 н 0000030396 00000 н 0000031706 00000 н 0000031729 00000 н 0000032986 00000 н 0000033008 00000 н 0000042475 00000 н 0000042569 00000 н 0000044333 00000 н 0000047034 00000 н 0000052074 00000 н 0000053713 00000 н 0000062061 00000 н 0000063111 00000 н 0000072227 00000 н 0000003653 00000 н 0000004405 00000 н трейлер ] >> startxref 0 %%EOF 219 0 объект > эндообъект 220 0 объект [ 221 0 Р ] эндообъект 221 0 объект

Понимание процесса принятия решения покупателем

Многие считают, что самый важный этап продажи — это когда покупатель передает деньги.Но на самом деле, когда дело доходит до того, как повлиять на поведение потребителей, каждый шаг в процессе принятия потребительских решений играет важную роль. Чтобы бизнес максимизировал прибыль, необходимо уделять внимание каждому этапу процесса покупки.

Потребители не просто решают купить. Их покупательское поведение определяется множеством различных факторов. И слишком многие компании сосредотачиваются на оптимизации определенных шагов — улучшении оформления заказа, привлечении клиентов с помощью SEO или PPC и т. д. — не глядя на общую картину.

Но прежде чем вы сможете начать оптимизировать или использовать такие стратегии, как UGC, для поддержки пути покупателя, вы должны понимать каждый этап. Вот что вам нужно знать о процессе принятия решений покупателями.

Что такое процесс принятия решения потребителем?

Процесс принятия решений потребителем – это процесс, посредством которого потребители осознают и определяют свои потребности; собирать информацию о том, как наилучшим образом удовлетворить эти потребности; оценить альтернативные доступные варианты; принять решение о покупке; и оценить их покупку.

Понимание процесса принятия решений потребителем важно для любого бизнеса, но у предприятий электронной коммерции есть уникальная возможность его оптимизировать. Поскольку онлайн-покупатели генерируют гораздо больше данных, чем в обычных магазинах, интернет-магазины могут использовать эти данные для реализации стратегий конверсии на каждом этапе процесса.

Влияние отзывов и пользовательского контента
принятие решения покупателем

Начало работы

5 этапов процесса принятия решения потребителем — и способы его оптимизации

Важно отметить, что процесс принятия решения потребителем имеет много разных названий, включая Путь покупателя, цикл покупки, покупательская воронка и процесс принятия решения о покупке.Но все названия, по сути, относятся к одному и тому же: пути, который проходит покупатель, совершая покупку.

Итак, вот разбивка того, что происходит на каждом этапе:

  1. Признание потребности (осознание): Первый и самый важный этап процесса покупки, потому что каждая продажа начинается, когда покупатель осознает, что у него есть потребность для продукта или услуги.
  2. Поиск информации (исследование): На этом этапе клиенты хотят узнать свои варианты.
  3. Оценка альтернатив (рассмотрение): На этом этапе клиент сравнивает варианты, чтобы сделать лучший выбор.
  4. Решение о покупке (конверсия) : На этом этапе покупательское поведение превращается в действие — потребителю пора покупать!
  5. Оценка после покупки (повторная покупка): После совершения покупки потребители обдумывают, стоила ли она того, будут ли они рекомендовать продукт/услугу/бренд другим, купят ли они снова и какие отзывы они получат. даст.

Теперь, чтобы показать вам, как эти этапы процесса принятия решения о покупке проявляются в реальной жизни, вот примеры процесса покупки, которые описывают каждый из шагов и способов для вашего бренда электронной коммерции максимизировать результаты на каждом этапе.

1. Признание потребности (осознание)

Стадия распознавания потребности в процессе принятия решений потребителем начинается, когда потребитель осознает потребность. Потребности возникают по двум причинам:

  1. Внутренние стимулы , обычно физиологические или эмоциональные потребности, такие как голод, жажда, болезнь, сонливость, печаль, ревность и т. д.
  2. Внешние раздражители , такие как реклама, запах вкусной еды и т.д. потребности. Причины этих стимулов могут быть социальными (желание выглядеть круто и хорошо одетым) или функциональными (потребность в более качественном компьютере для более эффективной работы), но они связаны с одними и теми же основными драйверами.

    Мы покупаем продукты, потому что без еды в доме мы будем голодны.Мы покупаем новую одежду, потому что нам будет холодно, или мы чувствуем, что у всех остальных есть самая последняя сумка сезона, и мы не хотим остаться в стороне.

    Пример: Ищете новую камеру

    Подумайте об этом: Почему кто-то начинает искать новую камеру? Скорее всего, их старая камера уже не работает, или они просто хотят камеру получше. Возможно, у них впереди отпуск. Или, может быть, они хотят подарить камеру своей сестре, у которой только что родился первенец.

    Как это связано с физиологической потребностью? Простой. Без камеры они не смогут задокументировать особые моменты; поэтому у них возникает эмоциональное желание сохранить эти мгновения, чтобы они были счастливы, а не грустили.

    Это эмоциональное желание является внутренним раздражителем в данной ситуации. Конечно, камера не является жизненной необходимостью, которая мешает им выжить, но она решает основную эмоциональную потребность.

    Что происходит после того, как кто-то определяет потребность? Они начинают искать решение! Что подводит нас к следующему этапу пути клиента: поиску информации.

    2. Поиск информации (исследование)

    Как только потребитель осознает потребность и начинает искать ответ, вы должны быть рядом, чтобы помочь! И где сегодня потребители обычно ищут ответы? Google!

    Пример: Поиск камер

    Теперь, когда покупатель осознал необходимость приобретения новой камеры, пришло время найти решение его проблемы. На этом этапе крайне важно, чтобы вы были видны потребителю, который ищет ответ.

    Вот некоторые вещи, которые может искать потребитель:

    • Лучшие камеры 2020
    • Какая самая доступная камера?
    • Какие камеры самые популярные?

    Объем информации, которую необходимо найти клиенту, зависит от того, как много он уже знает о доступных решениях, а также от сложности выбора. Например, предположим, что кто-то ищет камеру в подарок, и он понятия не имеет, какой тип камеры он хочет или какие функции ему нужны.

    Ему потребуется больше информации, чем тому, кто уже точно знает тип камеры, которую он хочет купить, но ему просто нужно найти правильный продукт и правильный способ его покупки.

    Объем необходимых поисков полностью зависит от ситуации и может варьироваться в широких пределах.

    Так как же клиенты ищут информацию? Используя внутреннюю информацию (их предыдущие знания о продукте или бренде), а также внешнюю информацию (информацию о продукте или бренде от друзей или семьи, обзоры, одобрения, обзоры прессы и т. д.).

    Самый лучший способ оптимизировать свой онлайн-бизнес на этапе распознавания потребностей и осведомленности — убедиться, что вы показываетесь в результатах поиска и что то, что видит потребитель, производит впечатление.

    Стратегии для оптимизации на этапе исследования

    Во-первых, убедитесь, что вы оптимизируете витрину вашего интернет-магазина, чтобы она ранжировалась по ключевым словам, важным для вашего бренда. Чтобы получить полное руководство по SEO для электронной коммерции, ознакомьтесь с нашим руководством здесь.

    Как только вы узнаете, как разработать стратегию SEO, вы захотите убедиться, что ваши результаты хорошо оптимизированы для конвертации.Пользовательские обзоры могут помочь вам повысить узнаваемость бренда на этапе исследования. На самом деле, это один из самых эффективных способов сделать это.

    Отзывы могут помочь вашему магазину появиться в результатах поиска, повысив вероятность того, что ваш магазин появится по ключевым словам с длинным хвостом. Обзоры улучшают SEO, потому что они дают вашему онлайн-бизнесу постоянный источник релевантного контента, богатого ключевыми словами.

    Итак, когда кто-то открывает свой ноутбук и начинает искать новую камеру, обзоры помогут вам быть там:

    Интернет-компании, использующие обзоры, отмечают увеличение поискового трафика.Вы можете использовать обзоры в Google Rich Snippets и товарных объявлениях, чтобы, если клиент выполняет поиск в Google, вы повысили доверие к своему списку. Компании, которые показывают отзывы в результатах поиска, выделяются среди конкурентов!

    3. Оценка альтернатив (рассмотрение)

    Теперь, когда потребитель провел исследование, пришло время оценить свой выбор и посмотреть, есть ли перспективные альтернативы. На этом этапе покупатели узнают о вашем бренде и направляются на ваш сайт, чтобы решить, совершить ли покупку у вас или у конкурента.

    Потребители принимают решение о покупке, исходя из того, какие доступные варианты лучше всего соответствуют их потребностям, и, чтобы свести к минимуму риск неудачного инвестирования, они будут следить за тем, чтобы для них не было лучших вариантов.

    На их оценку влияют две основные характеристики:

    1. Объективное: Особенности, функциональность, цена, простота использования
    2. Субъективное: Отношение к бренду (на основе предыдущего опыта или отзывов прошлых клиентов)

    Пример: Сравнение покупок камеры

    Если вы продаете или продаете камеру, ваша цель на этапе рассмотрения — убедить покупателей, что ваша камера — лучший выбор.И самый эффективный способ сделать это — удерживать их на вашем сайте дольше и найти способы завоевать их доверие.

    Потребители сначала оценят объективные характеристики вашей камеры. Есть ли в нем все функции, которые я хочу? Легко ли им пользоваться? Это в моем бюджете? Затем вступает в силу субъективное соображение: считают ли других людей , что у него есть все необходимые функции? Кто-нибудь еще, купивший его, выражал трудности с обучением его использованию? Это вообще считается хорошим соотношением цены и качества?

    У вас есть только один выстрел, поэтому вам нужно использовать его по максимуму.Конечно, важно, чтобы ваш сайт был информативным, ваши цены были конкурентоспособными, ваша ценность была ясной и т. д. Но если вы идентичны конкуренту во всех отношениях, слова предыдущих клиентов — это то, что выделит вас.

    Стратегии оптимизации на этапе рассмотрения

    На этом этапе используйте обзоры и примеры пользовательского контента на своем сайте, чтобы повысить вовлеченность и повысить доверие клиентов.

    Первое место, где вам нужны отзывы, — это главная страница, поэтому, как только клиенты переходят на ваш сайт, они видят контент от прошлых покупателей.Вам также необходимо отображать обзоры на страницах ваших продуктов, чтобы клиенты, которые ищут информацию, могли видеть достоверную информацию от прошлых покупателей.

    Кроме того, использование отзывов в карусели на главной странице снижает показатель отказов и увеличивает время, затрачиваемое на просмотры сайта и страниц. Это повышение вовлеченности увеличивает вероятность того, что покупатели узнают больше о вашем магазине и покинут ваш сайт с положительными воспоминаниями о вашем бренде.

    Обзоры также помогают начать навигацию на страницы других продуктов.Обязательно получайте отзывы о самых разных продуктах, чтобы увеличить количество переходов со страниц категорий на страницы продуктов.

    Кроме того, вопросы и ответы сообщества — это еще один мощный тип пользовательского контента, который может помочь ответить на вопросы покупателей, чтобы у них не было причин не покупать у вас.

    4. Решение о покупке (конверсия)

    Хорошо, теперь пришло время денег. Это этап, когда клиенты готовы к покупке, решили, где и что они хотят купить, и готовы вытащить свои кредитные карты.

    Но подождите! Не так быстро. На этом этапе вы все еще можете потерять клиента. Это этап, когда покупательский опыт является ключевым — крайне важно сделать его как можно проще.

    Пример: отказ от покупки камеры

    Предположим, ваш потенциальный покупатель дошел до стадии оформления покупки и задумался: а что, если получателю нужна другая камера? Что, если в этой камере отсутствует ключевая функция, которая нужна получателю? Насколько сложно будет получателю вернуть камеру, если она не соответствует его потребностям?

    Этот покупатель, скорее всего, бросит свою тележку и вернется к стадии исследования.Может быть, он вернется на ваш сайт, а может быть, и нет. Ваша цель на этом этапе — заставить его совершить покупку теперь , чтобы не потерять его навсегда.

    Стратегии оптимизации на этапе конверсии

    Многие компании предпочитают отображать отзывы на страницах оформления заказа. Это может быть эффективным, если все сделано правильно. Вам нужно сосредоточиться на построении доверия, но не отвлекать клиента от совершения покупки.

    Если вы хотите отображать пользовательский контент во время оформления заказа, используйте обзоры сайтов, а не фотографии клиентов или обзоры продуктов, и убедитесь, что они не кликабельны.Вы хотите сосредоточиться на укреплении доверия, а не на отвлечении внимания.

    5. Оценка после покупки (повторная покупка)

    На этом этапе процесса принятия решения о покупке потребитель размышляет о своей недавней покупке. Они думают о том, что они думают по этому поводу, было ли это хорошей инвестицией и, самое главное, вернутся ли они к бренду для будущих покупок и порекомендуют бренд друзьям и семье.

    На этом этапе у вас должна быть стратегия после покупки, чтобы повысить вероятность того, что клиенты снова будут взаимодействовать с вашим брендом в будущем.Постоянные клиенты в среднем приносят 1/3 общего дохода магазина, поэтому убедитесь, что вы не упускаете эту суперценную возможность повысить коэффициент конверсии электронной коммерции, превратив покупателей в постоянных покупателей.

    Пример: Получение отзывов и поощрение повторных покупок

    В примере с камерой клиент уже купил у вашего бренда и оценивает свою покупку. Обычно они оставляют отзыв о своем опыте.Это также время, когда они наиболее вовлечены в ваш бренд, и они могут быть восприимчивы к стратегиям, которые поощряют долгосрочное взаимодействие.

    На этом этапе вы хотите, чтобы клиенты покупали снова, и вы хотите побудить их отказаться от пользовательского контента, который поможет другим покупателям в будущем.

    Стратегии оптимизации на этапе конверсии

    Хотя ваш клиент может взять на себя обязательство оставить отзыв, он с гораздо большей вероятностью сделает это, если вы его попросите.Запросы у клиентов отзывов об их опыте в электронном письме после покупки не только дают вам представление о вашей эффективности, но также дают вам ценный пользовательский контент, который можно использовать для привлечения будущих клиентов.

    Важно помнить, что клиенты уже дали вам нечто очень ценное: свои деньги! Таким образом, вы не хотите просить слишком многого, когда запрашиваете обратную связь. Чтобы побудить клиентов писать отзывы, сделайте так, чтобы клиенты могли оставлять отзывы как можно проще:

    Вы также можете использовать этот адрес электронной почты для перекрестных продаж других товаров.Данные из более чем 2000 магазинов показывают, что 27,5% клиентов, которые видят продвигаемые продукты в электронных письмах с запросами на обзор после покупки, в конечном итоге совершают конверсию, и эти клиенты ценны.

    После покупки это также хорошая возможность для продвижения вашей программы лояльности. Клиенты, участвующие в программах лояльности, постоянно обеспечивают более высокую пожизненную ценность, чем те, кто не участвует, потому что программы предназначены для стимулирования покупок.

    Каково значение ценообразования в процессе потребительских покупок?

    Один из распространенных вопросов, который задают бренды электронной коммерции, заключается в том, как потребители учитывают цену при принятии решения о покупке.Когда потребители оценивают продукт, цена, конечно, является огромным фактором. Но дело не только в цене товара — речь идет обо всей стоимости покупки.

    Допустим, у ваших камер хорошее соотношение цены и качества, конкурентоспособная цена и хорошие отзывы. Что происходит, когда ваши клиенты доходят до оформления заказа и видят, что у вас высокая стоимость доставки? Вместо того, чтобы совершить покупку, они увидят, какова стоимость доставки на другие камеры, которые они рассматривали. А что, если один из них предлагает бесплатную доставку? Вы можете потерять этого клиента.

    Вы не хотите, чтобы покупатели были удивлены дополнительными затратами, когда они доберутся до кассы. Обязательно рассчитайте налоги и стоимость доставки, прежде чем они перейдут к последнему шагу. Чем прозрачнее вы сможете указать свои цены заранее, тем больше вероятность того, что вы совершите продажу.

    Если вы хотите превратить потенциального клиента в лояльного защитника бренда, важно завоевать доверие и вовлекать его на каждом этапе процесса. Пользовательский контент — это мощный инструмент для повышения узнаваемости бренда, выделения лучших качеств ваших продуктов и, в конечном счете, увеличения вашей прибыли.

    Поиск информации | Изумруд Издательство

    1. Где найти информацию

    В ‘Максимум использования вашей библиотеки’ мы рассмотрели основные типы ресурсов, которые могут понадобиться вам как студенту: книги, журналы, первоисточники, Интернет, базы данных и т. д. – и способы их поиска. Давайте просто кратко рассмотрим, как вы будете использовать эти различные формы информации в эссе или исследовательском проекте.

    Мэйлор и Блэкман (2005) проводят различие между различными типами необходимых вам знаний:

    • Академические знания, то есть знания о концепциях, теориях, моделях и гипотезах.
    • Реальный мир, эмпирические знания — это знания об условиях вашего исследования и выборки — людях, организациях, отраслях и т. д.
    • Знания о том, как проводить исследования – методы исследования и т. д.

    Грубо говоря, эти различные типы информации можно найти в следующих источниках:

    Источники информации
    Академические знания
    • Академические книги — учебники, монографии (книги по определенному предмету), сборники под редакцией.
    • Академические журналы — все статьи проходят рецензирование.
    Эмпирические знания
    • Средства массовой информации — газеты, телевидение и т. д., а также специализированные отраслевые и профессиональные журналы, например, The Economist, Management Today, Harvard Business Review . Статьи не будут рецензироваться, но, скорее всего, будут иметь практическое значение в реальном мире.
    • Серая литература (опубликованная в рекламных, а не коммерческих целях) — брошюры, годовые отчеты и т. д.
    • Веб-страницы компании
    • Базы данных — например. АМАДЕЙ, ИЗВЕСТНОСТЬ, Mintel
    Методы исследования
    • Академические книги — учебники по методам исследования
    • Монографии — книги по конкретным методам исследования
    • Академические журналы — отчеты о методах, использованных в конкретных исследованиях

    2. Что искать – организация поиска

    Принимая во внимание вышеизложенное, полезно разобрать тему и решить, какие типы знаний вам нужны.Например:

    Если тема вашего исследования/эссе посвящена опыту удовлетворенности клиентов в индустрии развлечений, вам может понадобиться:

    • Академическая литература по удовлетворенности клиентов.
    • Справочная информация об индустрии развлечений из отраслевых журналов и других общеотраслевых источников.

    Если тема вашего исследования/эссе была посвящена цепочке поставок в издательском деле, вы можете просмотреть:

    • Академическая литература по цепочке поставок, включая, помимо прочего, издательскую отрасль.
    • Справочная информация об издательском деле из отраслевых журналов и других общеотраслевых источников.

    Однако вполне вероятно, что ваша тема/эссе также будет иметь определенный «наклон», который предложит вам обсудить, оценить, изучить гипотезу и т. д. Например, вас могут попросить оценить эффективность цепочки поставок в текущей издательской отрасли, обсудить способы измерения удовлетворенности клиентов и т. д. Важно знать об этих элементах, потому что они добавят измерение к вашей потребности в информации — вам также потребуется найти информацию о способах оценки эффективности цепочек поставок, или измерение удовлетворенности и удержания клиентов и т. д.

    Наконец, для исследовательского проекта вам также потребуется искать информацию о различных методах исследования.

    Разбив тему на составные части, следующим этапом будет решить, как эти части можно выразить словами и понятиями. В следующих примерах части показаны разделенными, а ключевые понятия выделены жирным шрифтом:

    Способы измерения удовлетворенности клиентов  | в  индустрии развлечений .

    Оценка  эффективности  цепочки поставок  | в  издательском деле .

    3. Как искать

    Такое определение параметров поиска поможет вам при поиске по ключевым словам, который является одним из самых эффективных способов получения информации. Однако сначала мы рассмотрим несколько других способов поиска.

    Поиск автора/названия

    Поиск по автору и/или названию, очевидно, предполагает, что вы ищете конкретного автора, книгу или название статьи, возможно, либо в базе данных, либо в библиотечном каталоге.Очевидно, что конкретные поисковые системы будут различаться, но ниже приведены некоторые общие рекомендации:

    • При поиске по автору сначала укажите фамилию автора, т. е. Котлер, Филип, а не Филип Котлер
    • При поиске по названию помогает, если вы вводите название максимально правильно.
    • При поиске организации укажите полное название организации, как оно обычно встречается, например Всемирный банк.
    Поиск снежком

    Это хороший способ поиска, если в вашей теме есть ключевая работа или автор.Найдите в этой работе ключевых людей, на которых опирается этот автор, составив на их основе предварительную библиографию. Сделайте то же самое для каждого из последующих авторов.

    Если вашей ключевой работе несколько лет, вы можете следить за потоком исследований вплоть до ближайшего настоящего и отслеживать цитирования этого автора с помощью специализированной базы данных цитирования, такой как Индекс цитирования по социальным наукам. Таким образом, вы сможете увидеть, как работа/автор повлияли на последующую работу.

    Поиск по ключевым словам

    Ключевые слова — это способ поиска по предмету/теме.Большинство библиотечных каталогов и баз данных будут включать возможность поиска по ключевому слову и альтернативу автору и названию.

    Поиск по ключевому слову может быть очень эффективным, если вы выбираете термины, которые точно описывают то, что вы ищете, и те, которые, вероятно, были выбраны другими авторами на эту тему. Фактически, одна из причин эффективности ключевых слов заключается в том, что авторы часто выбирают свои собственные ключевые слова для описания статьи, а это означает, что они легче появляются в результатах поиска.

    Название вашего задания/проекта и ваш концептуальный анализ, как описано выше, дадут вам первоначальный список ключевых слов. Чтобы максимально расширить поиск, убедитесь, что вы включили:

    Варианты одного и того же слова
    • Американское и английское правописание
    • Единственное и множественное число
    • Аббревиатуры/акронимы, напр. TQM/всеобщее управление качеством
    Разные слова с похожим значением
    • Корпоративное спонсорство, корпоративная благотворительность
    • Маркетинговая оценка, маркетинговое измерение
    • Индустрия развлечений, индустрия отдыха

    Некоторые инструменты поиска понимают естественный язык и автоматически пытаются найти как можно больше ваших слов, но не обязательно в полезной взаимосвязи друг с другом.

    Один из способов сделать поиск более точным — использовать операторы булевой логики. Таким образом, вы можете использовать такие термины, как И, ИЛИ, НЕ, а также знаки препинания, такие как « «, ( ), чтобы связать слова вместе и создать «строки поиска».

    А, +

    Позволяет комбинировать слова в поиске, чтобы термины были связаны в результатах. Полезно для связывания различных идей и концепций.

    РЯДОМ, СЛЕДУЮЩИЙ

    Позволяет искать слова в непосредственной близости и гарантирует, что возвращаются только те записи, в которых слова расположены близко друг к другу, что повышает вероятность значимой ссылки.

    » »

    Позволяет искать слова как фразу, например, «качественное исследование» гарантирует, что будет возвращена только эта конкретная фраза.

    ИЛИ

    Позволяет искать альтернативы: в результате поиска будут возвращены записи со всеми условиями поиска. Может использоваться для различных вариантов написания, единственного/множественного числа, синонимов, полных терминов и их сокращений, слов/фраз с похожим, но не совсем таким же значением.

    напр. организация ИЛИ организация; Тотальное управление качеством или TQM; обслуживание клиентов ИЛИ удержание клиентов.Это хороший способ расширить поиск, включив в него все релевантные термины, но это может означать, что вы получите много результатов!

    НЕ, — , И НЕ

    Позволяет исключать слова из поиска, что может быть полезно, если вы хотите исключить слова, которые могут привести к нерелевантным результатам из-за включения ненужной информации или искажения смысла.

    Например, если вы хотите найти слово «запись» в административном смысле, вы можете ввести «запись НЕ музыки».

    Вы можете использовать логические строки поиска для выполнения очень конкретного поиска: например, вы можете узнать об оценке работы в сфере общественного питания. Термины «оценка работы» и «индустрия общественного питания» могут выражаться по-разному, поэтому вы можете сформулировать свой поиск следующим образом:

    Работа ИЛИ служебная аттестация И общественное питание ИЛИ гостиничный бизнес ИЛИ индустрия отдыха

    Однако вы можете заключить в скобки понятия или фразы, которые вы хотите связать, чтобы обеспечить поиск по этим терминам в первую очередь, тем самым придав вашему поиску структуру:

    (Работа ИЛИ служебная аттестация) И (кейтеринг ИЛИ гостиничный бизнес ИЛИ индустрия отдыха)

    Существуют также способы работы с различными словообразованиями и написаниями:

    Подстановочные знаки

    Способы работы с разными вариантами написания: например, анализировать/анализировать можно, поставив знак ? или * вместо «s»/«z».

    Усечения

    Это позволяет вам искать все варианты слова, поставив * после его основы. Это может быть полезно при работе с глагольными формами существительных, например. анализ* для анализа/анализа, но будьте осторожны, чтобы не выбрать корень, который также применяется ко многим другим словам. Например, archiv* для архивного/архивного исследования также даст результаты, относящиеся к архивам в целом.

    Два последних замечания об использовании поиска по ключевым словам в отдельных базах данных, библиотечных каталогах и поисковых системах:

    • Индивидуальные базы данных и т.д.будут иметь разные правила о синтаксисе, операторах и т. д., и вам рекомендуется просмотреть их справочные страницы для получения инструкций.
    • Некоторые базы данных и поисковые системы строят свои поисковые механизмы на основе логического поиска, как, например, опция «Расширенный поиск» Google или опция полного текста Emerald, которая позволяет вам искать фразу (иначе « «) или использовать и/или и т. д.

    4. Как записывать поиски

    Запись ваших поисков отличается от создания заметок о прочитанном, которые вы тоже захотите делать.Запись ваших поисков позволяет вам иметь контрольный журнал того, что вы сделали, и видеть, что сработало, а что нет. Вы должны записать:

    • Основные пункты вашего поиска – его концепции и задачи.
    • Инструменты поиска, которые вы использовали.
    • Слова для поиска, включая синонимы, альтернативные слова и т.д.
    • Строки поиска.
    • результатов, включая наиболее релевантные.

    Каталожные номера

    Онлайн

    В следующих онлайн-руководствах содержится полезная информация о навыках поиска:

    (Многое из этого можно обобщить, хотя многие примеры относятся к библиотеке Университета Лидса, и существуют разные учебные пособия для новых студентов и студентов, выполняющих исследовательские проекты).

    Книги

    • Maylor, H., and Blackman, K. (2005),  Researching Business and Management , Palgrave Macmillan, Basingstoke, UK
      Здесь есть полезный раздел (глава 4) «Как мне найти информацию?» Использование библиотеки и Интернета в качестве источников знаний

    Шесть стадий потребительского процесса покупки и как им продавать

    Слишком часто розничные торговцы думают, что покупатель совершает случайные покупки.Что определенные продукты нравятся определенным клиентам и что покупка либо происходит, либо нет. Они одинаково подходят к маркетингу продуктов и услуг, основываясь на пробах и ошибках. Что, если бы существовал определенный набор шагов, через которые проходит большинство потребителей, прежде чем решить, совершать покупку или нет? Что, если бы существовал научный метод определения того, что входит в процесс покупки, который мог бы сделать маркетинг для целевой аудитории чем-то большим, чем выстрелом в темноту?

    Хорошие новости? Он существует.Фактическая покупка — это всего лишь один шаг. На самом деле, процесс потребительской покупки состоит из шести этапов, и как маркетолог вы можете эффективно продвигать их.

    1. Распознавание проблемы

    Проще говоря, прежде чем совершить покупку, у покупателя должна быть причина полагать, что то, что он хочет, где он хочет быть или как он воспринимает себя или ситуацию, отличается от того, где он находится на самом деле. Желание отличается от реальности – это создает проблему для заказчика.

    Однако для маркетолога это открывает возможности. Потратив время на то, чтобы «создать проблему» для клиента, независимо от того, осознают ли они, что она уже существует или нет, вы начинаете процесс покупки. Для этого начните с контент-маркетинга. Делитесь фактами и отзывами о том, что может предложить ваш продукт или услуга. Задавайте вопросы, чтобы вовлечь потенциального клиента в процесс покупки. Это помогает потенциальному клиенту понять, что у него есть потребность, которую необходимо решить.

    2.Поиск информации

    После обнаружения проблемы начинается процесс поиска клиентов. Они знают, что есть проблема, и ищут решение. Если это новая основа для макияжа, они ищут основу; если это новый холодильник со всеми новейшими технологиями, они начинают смотреть на холодильники — это довольно прямолинейно.

    Для маркетолога лучший способ удовлетворить эту потребность — создать свой бренд или бренд ваших клиентов в качестве лидера отрасли или эксперта в определенной области.Методы, которые следует рассмотреть, включают в себя получение статуса Google Trusted Store или рекламу партнерских отношений и спонсоров на видном месте во всех веб-материалах и вспомогательных материалах.

    Если вы станете доверенным магазином Google, таким как CJ Pony Parts — ведущий дилер запчастей Ford Mustang, — вы сможете повысить рейтинг в поиске и обеспечить чувство безопасности клиентов, отображая свой статус на своем веб-сайте.

    Повышение доверия к вашему рынку в процессе поиска информации за счет того, что вы всегда на виду у клиентов и впереди конкурентов.

     

    3. Оценка альтернатив

    Тот факт, что вы выделяетесь среди конкурентов, не означает, что клиент непременно купит ваш продукт или услугу. На самом деле, сейчас больше, чем когда-либо, клиенты хотят быть уверены, что они провели тщательное исследование, прежде чем совершить покупку. Из-за этого, даже если они могут быть уверены в том, чего хотят, они все равно захотят сравнить другие варианты, чтобы убедиться, что их решение правильное.

    Маркетинг для этого не может быть проще.Держите их на своем сайте для оценки альтернатив стадии. Ведущая страховая компания Geico позволяет клиентам сравнивать тарифы с другими страховыми компаниями на своем веб-сайте, даже если конкуренты могут предложить более низкую цену. Это не только упрощает процесс, но и устанавливает доверительные отношения с клиентами, особенно на этапе оценки альтернатив.

     

    4. Решение о покупке

    Как ни странно, решение о покупке приходится на середину шести стадий покупательского процесса.На этом этапе клиент изучил несколько вариантов, он понимает цены и варианты оплаты и решает, стоит ли двигаться дальше с покупкой или нет. Правильно, в этот момент они все еще могут решить уйти.

    Это означает, что пришло время активизировать маркетинговый процесс, обеспечив чувство безопасности и напомнив клиентам о том, почему они хотели совершить покупку в первый раз. На этом этапе очень важно предоставить как можно больше информации, касающейся потребности, которая была создана на первом этапе, а также почему ваш бренд является лучшим поставщиком для удовлетворения этой потребности.

    Если покупатель отказывается от покупки, пришло время вернуть его. Ретаргетинг или простые напоминания по электронной почте, говорящие о необходимости данного продукта, могут заставить принять решение о покупке, даже если кажется, что возможность упущена. Шаг четвертый, безусловно, самый важный в процессе потребительской покупки. Здесь прибыль либо получена, либо потеряна.

     

    5. Покупка

    Возникла потребность, исследование завершено, клиент решил совершить покупку.Все этапы, ведущие к конверсии, пройдены. Однако это не значит, что это наверняка. Потребитель все еще может быть потерян. Маркетинг на этом этапе так же важен, как и на предыдущем.

    Маркетинг на этом этапе прост: будьте проще. Протестируйте процесс покупки вашего бренда онлайн. Это сложно? Не слишком ли много шагов? Время загрузки слишком медленное? Можно ли совершить покупку на мобильном устройстве так же просто, как и на настольном компьютере? Задайте эти важные вопросы и внесите коррективы.Если процесс покупки слишком сложен, можно легко потерять клиентов и, следовательно, прибыль.

     

    6. Оценка после покупки

    Только потому, что покупка была сделана, процесс не завершен. Фактически, доходы и лояльность клиентов могут быть легко потеряны. После совершения покупки покупатель неизбежно должен решить, удовлетворен ли он принятым решением или нет. Они оценивают.

    Если покупатель считает, что было принято неверное решение, возможен возврат.Это можно смягчить, выявив источник диссонанса и предложив простой и понятный обмен. Однако, даже если клиент удовлетворен своим решением совершить покупку, вопрос о том, будет ли в будущем сделана покупка у вашего бренда, все еще остается под вопросом. Из-за этого отправка дополнительных опросов и электронных писем с благодарностью клиенту за покупку имеет решающее значение.

    Потратьте время, чтобы понять шесть этапов потребительского процесса покупки. Это гарантирует, что ваша маркетинговая стратегия будет учитывать каждый этап и приведет к более высоким конверсиям и долгосрочной лояльности клиентов.


    В чем смысл информационного поиска?

    Информационный поиск — это этап процесса принятия решения о покупателе, на котором потребитель побуждается к поиску дополнительной информации; у потребителя может быть просто повышенное внимание или может перейти в активный поиск информации.

    Что такое поиск информации в компьютере?

    1. Процесс, который предпринимают люди для поиска или извлечения конкретной информации для удовлетворения информационных потребностей, обычно, но не всегда, с помощью поисковой системы или другой информационно-поисковой системы.

    Что такое поиск информации в потребительском поведении?

    Информационный поиск считается вторым из пяти этапов, составляющих процесс принятия решения потребителем. На этом этапе потребитель, который признает конкретную проблему или потребность, вероятно, будет убежден искать информацию, будь то внутри или снаружи.

    Что такое поиск информации в процессе покупки бизнеса?

    Поиск информации Это попытка покупателя провести поиск во внутренней и внешней бизнес-среде с целью выявления и оценки источников информации, связанных с центральным решением о покупке.Ваш клиент может полагаться на печатные, визуальные, онлайн-СМИ или из уст в уста для получения информации.

    Почему вы ищете информацию?

    Способность искать полезную информацию, относящуюся к вашей учебе, является одним из ключевых навыков, которые улучшат ваши оценки, а также общее качество вашего учебного опыта. … Знание того, какая информация вам нужна — понимание вашей темы и знание ключевых понятий, которые вы должны исследовать.

    Каковы два способа поиска информации?

    Вы можете найти информацию через базы данных, поисковые системы, библиотечные каталоги и веб-сайты.Тема, тип публикации и дата публикации решают, где вы собираетесь искать.

    Что такое Интернет и поиск информации?

    Интернет-поиск, также известный как поисковый запрос, представляет собой запись в поисковой системе, которая дает как платные, так и обычные результаты. Платные результаты — это объявления, которые появляются вверху и внизу страницы и помечаются соответствующим образом. Обычные результаты — это непомеченные результаты, которые появляются между объявлениями.

    Что такое поиск и поиск информации?

    Поиск информации — это наука о поиске информации в документе, поиске самих документов, а также поиске метаданных, описывающих данные, и баз данных текстов, изображений или звуков.… Поисковые системы в Интернете являются наиболее заметными приложениями IR.

    Какова природа информационного поиска?

    Информационный поиск — это этап процесса принятия решения потребителем, во время которого потребитель ищет внутреннюю или внешнюю информацию. На этом этапе принятия решения о покупке потребители проходят сеанс мозгового штурма. 3. Внутренний поиск предполагает, что потребитель идентифицирует альтернативы из своей памяти.

    Что такое активный поиск информации?

    Поведение с активным поиском информации: субъекты, которые сообщили, что знают об источниках информации и активно пытались получить к ним доступ или найти их, по источникам информации*

    Что такое процесс поиска информации ISP и кто его разработал?

    Процесс поиска информации (ISP) представляет собой шестиэтапный процесс поведения при поиске информации в библиотеке и информатике.ISP был впервые предложен Кэрол Култау в 1991 году. Он описывает мысли, чувства и действия искателя и часто используется для описания студентов.

    Какие два типа поиска информации выбрать каждый правильный ответ?

    Это два основных типа поиска информации: внутренний и . внутренний поиск информации.

    Какие пять основных источников информации доступны для потребителей?

    Пять основных источников информации, доступных потребителям, — это память, личные источники, независимые источники, маркетинговые источники и эмпирические источники.

    Что происходит, когда потребитель выполняет внутренний поиск информации?

    Внутренний поиск предполагает, что потребитель идентифицирует альтернативы из своей памяти. Для некоторых продуктов с низкой вовлеченностью очень важно, чтобы маркетинговые программы достигали «самой главной» осведомленности. … Компенсационное решение предполагает, что потребитель «торгует» хорошими и плохими качествами продукта.

    Сколько времени потребители тратят на поиск информации зависит от?

    Количество времени, которое потребители тратят на поиск информации, зависит от 1) их способности искать информацию, 2) их уровня мотивации к поиску информации и 3) предполагаемой стоимости поиска по сравнению с предполагаемой выгодой от поиска.как только покупка совершена, потребитель отказывается от альтернатив.

    Как бы вы искали информацию?

    В этой статье мы рассмотрим семь шагов, которые вы можете предпринять, чтобы точно определить конкретную информацию в Интернете.

    1. Измените свою поисковую систему. …
    2. Использовать определенные ключевые слова. …
    3. Упростите условия поиска. …
    4. Используйте кавычки. …
    5. Удалить бесполезные слова. …
    6. Уточните поиск с помощью операторов. …
    7. Избегайте ловушек при поиске.

    Как мы находим информацию?

    Информация может поступать практически откуда угодно — из средств массовой информации, блогов, личного опыта, книг, журнальных и журнальных статей, мнений экспертов, энциклопедий и веб-страниц — и тип необходимой вам информации будет меняться в зависимости от вопроса, на который вы пытаетесь ответить.

    Где вы обычно ищете информацию?

    Большая часть информации находится в Интернете с помощью поисковых систем. Поисковая система — это веб-служба, которая использует веб-роботов для запроса миллионов страниц в Интернете и создает индекс этих веб-страниц.Затем пользователи Интернета могут использовать эти службы для поиска информации в Интернете.

    Что такое стратегия поиска информации?

    Стратегия поиска — это организованная структура ключевых терминов, используемых для поиска в базе данных. Стратегия поиска объединяет ключевые понятия вашего поискового вопроса для получения точных результатов. Ваша стратегия поиска будет учитывать все возможные условия поиска. ключевые слова и фразы.

    В чем смысл поиска в исследованиях?

    Поиск — это попытка найти что-то путем внимательного и тщательного поиска или иного поиска, тогда как исследование — это систематическое исследование и изучение материалов и источников с целью установления фактов и получения новых выводов.

    Что такое стратегии поиска информации?

    Стратегии поиска — это способы использования условий поиска при поиске необходимой информации с помощью поисковых инструментов, таких как поисковые системы (Google), библиотечный каталог и онлайновые базы данных. Для достижения хороших результатов поиска необходимо использовать стратегии поиска.

    Что такое источники информации?

    Источник информации — это источник информации для кого-либо, т. е. все, что может сообщить человеку о чем-либо или предоставить знания кому-либо.Источниками информации могут быть наблюдения, речи людей, документы, фотографии, организации и т. д.

    Что мы можем делать с информацией?

    Люди используют информацию для поиска смысла в различных ситуациях. Иногда они используют информацию инструментально, чтобы сделать что-то осязаемое (например, приобрести навык или достичь цели). В других случаях информация используется когнитивно (например, для генерации идей).

    Что означает поиск информации?

    : методы хранения и восстановления, а часто и распространения записанных данных, особенно с использованием компьютеризированной системы.

    Что вы подразумеваете под 10-м классом поиска информации?

    Ответ: Поиск информации Это относится к процессу доступа к информации, которая хранится в Интернете. … Интернет-магазины Это относится к деятельности по покупке товаров на разных веб-сайтах в Интернете.

    Что вы подразумеваете под поиском информации в Интернете?

    Поиск информации (IR) — это наука о поиске информации в документах, поиске самих документов, поиске метаданных, описывающих документы, или поиске в гипертекстовых коллекциях, таких как Интернет или интранет.

    Какой следующий этап поиска информации?

    В 1993 году Култау разработал шестиэтапную модель процесса поиска информации человеком (ISP). Модель включает человеческие чувства, мысли, действия и стратегии на шести этапах: (1) инициирование задачи, (2) выбор темы, (3) исследование, (4) формулировка фокуса, (5) сбор информации и (6) поиск. закрытие.

    Какие три вещи определяются при внутреннем поиске информации?

    Какие три вещи определяются при внутреннем поиске информации?

    • заставляя потребителей время от времени распознавать проблемы.
    • , зная проблемы, с которыми сталкиваются потребители.
    • подавляет распознавание проблем среди потребителей.
    • знает, как создать комплекс маркетинга, решающий проблемы потребителей.

    Что такое оценочные критерии и как они связаны с поиском информации?

    Критерии оценки — это те характеристики, которые важны для потребителя при оценке и выборе альтернатив. Критерии оценки направляют поиск информации, указывая, какую информацию следует искать для решения конкретной проблемы.

    Как Google предоставляет достоверную информацию в Поиске

    Для многих людей Поиск Google — это место, куда они обращаются, когда хотят найти информацию о вопросе, будь то узнать больше о проблеме или проверить факт друга, цитирующего статистику о вашем любимая команда. Мы получаем миллиарды запросов каждый день, и одна из причин, по которой люди продолжают обращаться в Google, заключается в том, что они знают, что часто могут найти актуальную и надежную информацию, которой они могут доверять.

    Предоставление высококачественного поискового сервиса — вот что делает Google таким полезным.С самого начала, когда мы представили алгоритм PageRank, понимание качества веб-контента отличало Google от других поисковых систем.

    Но люди часто спрашивают: что вы подразумеваете под качеством и как вы определяете, как обеспечить надежность информации, которую люди находят в Google?

    Проще говоря, наш подход к качеству информации состоит из трех ключевых элементов:


    • Во-первых, мы принципиально разрабатываем наши системы ранжирования для выявления информации, которую люди могут счесть полезной и надежной.

    • В дополнение к этим усилиям мы также разработали ряд функций поиска, которые не только помогают вам разобраться во всей информации, которую вы видите в Интернете, но также обеспечивают прямой доступ к информации от органов власти, таких как организации здравоохранения или государственные учреждения.

    • Наконец, у нас есть правила в отношении того, что может отображаться в функциях поиска, чтобы убедиться, что мы показываем высококачественный и полезный контент.

    Благодаря этим трем подходам мы можем продолжать совершенствовать Поиск и поднимать планку качества, чтобы предоставлять пользователям во всем мире надежный опыт.Давайте подробнее рассмотрим, как мы подходим к каждой из этих областей.


    Ориентация наших систем ранжирования на качество

    Чтобы понять, какие результаты наиболее релевантны вашему запросу, у нас есть различные системы понимания языка, которые стремятся сопоставить слова и понятия в вашем запросе с соответствующей информацией в нашем индексе. Это варьируется от систем, которые понимают такие вещи, как орфографические ошибки или синонимы, до более продвинутых систем на основе ИИ, таких как наши языковые возможности на основе BERT, которые могут понимать более сложные запросы на естественном языке.

    Обновления наших систем понимания языка, безусловно, делают результаты поиска более релевантными и улучшают общее впечатление. Но когда дело доходит до высококачественной и достоверной информации, даже с нашими расширенными возможностями понимания информации поисковые системы, такие как Google, не понимают контент так, как это делают люди. Мы часто не можем сказать только по словам или изображениям, если что-то преувеличено, неверно, некачественно или бесполезно.

    Вместо этого поисковые системы в значительной степени оценивают качество контента с помощью так называемых «сигналов».Вы можете думать об этом как о подсказках о характеристиках страницы, которые соответствуют тому, что люди могут интерпретировать как высокое качество или надежность. Например, количество качественных страниц, ссылающихся на определенную страницу, является сигналом того, что страница может быть надежным источником информации по теме.

    Мы рассматриваем множество других сигналов качества, и чтобы понять, работает ли наша смесь сигналов качества, мы проводим множество тестов. У нас есть более 10 000 оценщиков качества поиска, людей, которые коллективно выполняют миллионы выборочных поисков и оценивают качество результатов в зависимости от того, насколько хорошо они соответствуют тому, что мы называем E-A-T: опыт, авторитетность и надежность.

    Оценщики, следуя инструкциям, которые каждый может прочитать в нашем Руководстве по оценке качества поиска, оцените результаты для примеров запросов и оцените, насколько хорошо страницы, перечисленные в списке, демонстрируют эти характеристики качества.

    Недавно мы более подробно объясняли процесс поисковой оценки, но стоит еще раз отметить, что получаемые нами оценки не используются напрямую в наших алгоритмах ранжирования. Вместо этого рейтинги предоставляют данные, которые в совокупности помогают нам оценить, насколько хорошо наши системы работают для предоставления качественного контента, соответствующего тому, как люди — по всей стране и по всему миру — оценивают информацию.Эти данные помогают нам улучшать наши системы и обеспечивать высокое качество результатов.

    Для тем, где особенно важна качественная информация, таких как здравоохранение, финансы, общественная информация и кризисные ситуации, мы уделяем еще большее внимание факторам, связанным с опытом и надежностью. Мы узнали, что сайты, которые демонстрируют авторитетность и опыт в какой-либо теме, с меньшей вероятностью будут публиковать ложную или вводящую в заблуждение информацию, поэтому, если мы сможем построить наши системы для выявления сигналов с такими характеристиками, мы сможем продолжать предоставлять надежную информацию.Дизайн этих систем — наша лучшая защита от низкокачественного контента, включая потенциальную дезинформацию, и это работа, в которую мы инвестировали в течение многих лет.


    Информация от экспертов прямо в поиске

    В большинстве случаев наши системы ранжирования очень хорошо справляются с задачей поиска актуальной и надежной информации в открытом Интернете, особенно по таким темам, как здоровье или во время кризиса . Но в этих областях мы также разрабатываем функции, чтобы информация от авторитетных организаций, таких как местные органы власти, учреждения здравоохранения и избирательные комиссии, была доступна непосредственно в Поиске.

    Например, у нас уже давно есть панели знаний в Поиске с информацией о состоянии здоровья и симптомах, проверенной медицинскими экспертами. Совсем недавно мы увидели значительное увеличение числа людей, ищущих информацию о пособиях по безработице, поэтому мы работали с административными учреждениями, чтобы выделить подробности о правах на получение помощи и о том, как получить доступ к этой гражданской услуге. И уже много лет мы предлагаем функции, которые помогут вам узнать, как голосовать и где находится ваш избирательный участок. С помощью Google Civic Information API мы помогаем другим сайтам и службам предоставлять эту информацию в Интернете.Информацию такого типа не всегда легко найти, особенно в быстро меняющихся ситуациях, поэтому подобные функции помогают людям получать важные рекомендации, когда они больше всего в них нуждаются.


    Помощь в понимании информации, которую вы видите

    Во многих случаях люди ищут не краткий факт, а понимание более сложной темы. Мы также знаем, что люди приходят в Поиск, услышав информацию где-то еще, чтобы узнать, что говорят другие, и составить собственное мнение.

    В этих случаях мы хотим дать людям инструменты, позволяющие им осмысливать информацию, которую они видят в Интернете, находить надежные источники и изучать полную картину по теме.

    Например, мы упрощаем обнаружение проверок фактов в Поиске, Новостях, а теперь и в Картинках Google, отображая ярлыки проверки фактов. Эти метки предоставляются издателями, которые используют схему ClaimReview для разметки опубликованных ими проверок фактов. Уже много лет мы предлагаем Полное освещение в Новостях и Поиске Google, помогая людям исследовать и понимать, как развивались истории, и исследовать разные точки зрения и точки зрения.


    Защита функций поиска с помощью политик

    Мы также предлагаем более общие функции поиска, такие как панели знаний, избранные фрагменты и автозаполнение, которые выделяют и организуют информацию уникальным образом или предсказывают запросы, которые вы, возможно, захотите выполнить. Из-за того, как эти функции выделяют информацию в Поиске, мы придерживаемся очень высоких стандартов качества и имеем рекомендации относительно того, какой контент должен отображаться в этих местах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.