Аутсорсинга: Что такое аутсорсинг: плюсы и минусы, перспективы

Содержание

Аутсорсинг производства в Москве, цены на услуги по аутсорсингу производства от маркетингового агентства Open Group

Где заказать качественные услуги?

Сегодня услугами аутсорсинга пользуются многие компании, в том числе занимающиеся производством и хранением продукции.

В условиях современной, быстро меняющейся экономики такой подход является наиболее сбалансированным, т.к. позволяет избежать ряда юридических и технических рисков, снизить операционные расходы на обслуживание и управление вспомогательных участков, не прибегать к дорогостоящим и не всегда оправданным инвестициям в автоматизацию непрофильных процессов.

При передаче в аутсорсинг вспомогательных производственных и логистических функций, Заказчик получает возможность сосредоточиться на своей основной производственной деятельности и гибко реагировать на изменяющийся спрос за счет регулирования объемов производства и операций.

Аутсорсинг производственного и логистического персонала для проведения вспомогательных и логистических работ — является востребованным направлением на рынке услуг.

Данные сервисы активно используют на этапах запуска производства, осуществлении внутренних логистических и складских процессов, выведения за штат непрофильных активностей, а также при наличии сезонных пиков.

Выбирая партнера для аутсорсинга, важно комплексно оценивать возможности Провайдера и его потенциальные возможности развития, так как в последствии от этого будет зависеть качество оказания услуг и реализация бизнес-планов Заказчика.

За последний десяток IT промышленность ушла далеко вперед, заставляя интегрировать цифровые решения во все аспекты хозяйственной деятельности, включая подсобные операции.

Наличие собственных IT платформ для администрирования персонала, внедрение цифровых обучающих программ и контроля объема и параметров оказываемого сервиса – залог устойчивого развития компании и один из показателей квалификации успешного Провайдера.

Большим плюсом Провайдера выступает возможность организации обучения аутсорсингового персонала стандартам Заказчика, наличие корпоративного университета с выделенной командой тренеров и возможности регулярной проверки знаний.

Модели сервиса:

В зависимости от своей бизнес-потребности, Заказчик может выбрать для себя одну из моделей сотрудничества:

Предоставление временного персонала в рамках ФЗ 116

Ограниченная законодательством услуга найма временных сотрудников для решения краткосрочных потребностей Заказчика.

Сервисные аутсорсинговые услуги BPA

Передача части функций управления участком с сохранением Заказчика функции контроля и ответственности за финальный результат.

Сервисные аутсорсинговые услуги BPO

Передача в участка или функции в полную ответственность Провайдера.

Производственный аутсорсинг в компании

В рамках аутсорсинга производственных процессов Провайдер берет на себя реализацию вспомогательных операций в производственно-складском цикле в объеме, согласованном с Заказчиком.

Наиболее востребованными операциями, которые обычно передаются в аутсорсинг являются:

При оказании услуг компетентный Провайдер должен организовать ряд процессов:

  • Комплексно и ответственно решать все вопросы организации ОТ и ТБ на вверенном участке услуг — в соответствии с законодательством и стандартами Заказчика;
  • Внедрить эффективную систему управления и контроля на участках оказания услуг;
  • Разработать и внедрить операционные карты, описать стандартизацию сервиса;
  • Отвечать за качество оказываемых услуг в соответствии с утвержденными KPI Заказчика;
  • Внедрить эффективную систему мотивации линейного аутсорсингового персонала, отражающую основные показатели поставленных задач Заказчика;
  • Эффективно управлять цепочкой поставщиков, связанных с реализацией сервиса;
  • Предлагать Заказчику решения по оптимизации процесса;
  • Оказывать услуги в соответствии с законодательством и стандартами Клиента;
  • Развивать свои компетенции на проекте, быть проактивным и предлагать комплексные решения для бизнеса;

На каждом этапе услуг Провайдером должен осуществляться детальный контроль, что позволяет регулировать сроки и качество результата. Это дополнительный стимул для нанятых рабочих и повышение их чувства ответственности. Для Клиента – уверенность в стабильном и своевременном выполнении всех поставленных перед Провайдером задач.

Преимущество заказа услуг в Open Group

Выбирая OPEN Group, Заказчик получает такие преимущества:

  • Текущая региональная представленность — более 500 городов в РФ и 7 стран;
  • 20 летний успешный опыт работы на рынке РФ в обслуживании крупных предприятий бизнеса;
  • Более 18 000 временных сотрудников на проектах компании / накопленная база данных;
  • Выделенная команда рекрутмента и обучения, способная в короткие сроки реализовывать широкий спектр задач;
  • Наличие собственных Digital и IT решений для наших Заказчиков и контроля реализации параметров сервиса и обучения персонала.

Для нас важно:

  • Оказание услуг в строгом соответствии законодательства РФ — Гарантии качественного оказания услуг с пониманием фокуса поставленных задач;
  • Прозрачность сотрудничества с Заказчиком – детализация условий до любого уровня;
  • Конкурентность – реализация услуг с пониманием общей конкуренции на рынке, внедрение эффективных решений и ноу-хау;
  • Оперативность – быстрая реализация поставленных целей, переключение на новые операции;
  • Стабильность и нацеленность на лидирующие позиции на рынке для клиента.

Обратившись в OPEN Group, каждый Заказчик может быть уверен в том, что его производственный процесс будет доверен ответственным сотрудникам, прошедшим специализированное обучение. Все это является гарантией качественного результата, предоставленного в срок.

Экономическая сущность аутсорсинга в период глобализации

№4(19), 2011
Научная студенческая конференция «Глобализация мировой экономики»

В статье анализируется взаимовоздействие глобализации и аутсорсинга

Ключевые слова: глобализация, аутсорсинг

P.Romanov. Economic Essence of Outsourcing in the Time of Globalization

The article analyses the interconnection of globalization and outsourcing

Key words: globalization, outsourcing

Сегодня практически каждый субъект бизнеса активно пользуется возможностью передачи части бизнес-процессов на обслуживание сторонней организацией. Это и называется аутсорсингом. Данный термин происходит от трех английских слов: «outer», «source», «using» и дословно переводится как «использование внешнего ресурса».

Профессиональная поддержка работоспособности предприятия производится на постоянной (от 1 года) основе и несет бесперебойный характер. Этим аутсорсинг отличается от сервисных разовых услуг. Видов использований внешних ресурсов великое множество — по сути, любой бизнес-процесс можно передать на аутсорсинг: бухгалтерия, IT, офисные нужды, транспорт, коммуникации, реклама, безопасность и так далее.

Руководителю предприятия следует быть готовым принять и недостатки использования внешних ресурсов, такие, как: незнание местной специфики, низкий профессионализм, повышенные риски и нечеткость правил ведения бизнес-процессов вполне могут стать причиной не только убытков, но и банкротства предприятия в целом. Доверить бизнес другой фирме не так-то просто: возникает множество организационных, финансовых, правовых и технических вопросов.

Аутсорсинг и глобализация — это два процесса, которые теснейшим образом связаны между собой. Аутсорсинг является одновременно и инструментом и формой глобализации мировой экономики. Вот уже несколько десятилетий аналитики наблюдают за тем, как расширяются сферы применения аутсорсинга, выделяя как позитивные, так и негативные последствия его воздействия на процесс развития на всех уровнях: национальном, региональном и глобальном. Рассмотрению этой проблемы и посвящена данная статья.

Место аутсорсинга в глобализации экономических процессов

Глобализация, по мнению некоторых теоретиков, начала свое шествие отнюдь не в конце 20-го века. Так, Римская империя еще в период античности на Средиземноморье успешно переплела культуры и разделила труд, а в средние века голландская Ост-Индская компания стала первой международной компанией. Следовательно, глобализации выгодна по сути, и развитие коммуникаций, рост торговли и инвестиций тому способствуют.

В 20-м веке экономическая глобализация активно развивалась, чему не могли помешать даже глобальные конфликты. Определённые откат был отмечен только в 1930-ые и 1940-ые годы. Под влиянием Великой депрессии западные державы ввели высокие импортные пошлины [1], а затем началась Вторая мировая война. Однако после войны начался экспоненциальный рост глобальных отношений, чему, в немалой степени, способствовали технологические инновации в области транспортных и электронных коммуникаций, рост скорости товарных перевозок и устранение торговых барьеров. Генеральное соглашение по тарифам и торговле [2], затем ВТО (с 1995 года), создание Евросоюза и Североамериканской зоны свободной торговли увеличили политическое влияние предприятий с элементами общего экономического пространства в мировых масштабах.

Например, Генри Форд, создавший крупнейшую глобальную международную транснациональную корпорацию, где любой продукт создавался фирменными усилиями без привлечения внешних консультантов и поставщиков, включая такие перлы, как покупка части бразильской территории под каучуковые плантации, в конце концов пришел к выводу, что специализированные фирмы выполняют наиболее важные функции ничуть не хуже, если не лучше, чем его собственный управленческий аппарат, а по качеству работ и издержкам такие специалисты зачастую оставляли позади фордовские подразделения. Вскоре независимые фирмы стали полноценными участниками снабженческо-сбытовой сети Форда, а стратегия сместилась от контроля на основе собственности к контролю на основе управления партнерами. Это позволило сосредоточиться на развитии ключевой сферы компетенции — производстве.

Однако компании типа «Форд» столкнулись с неожиданными проблемами при построении своих глобальных сетей. Это — различного рода препятствия, включая особенности национального менталитета, законодательные ограничения, технологические различия, и другие барьеры, с которыми сталкиваются современные компании, стремящиеся вынести своё производство за пределы стран базирования. Эти трудности и проблемы свидетельства того, что в современном мире ни одна фирма не может быть самодостаточной.

Аутсорсинг выгоден предпринимателям, и без использования услуг компетентных сторонних компаний вести бизнес не представляется возможным. Европа и США пошли дальше и перевели производство в Китай, где дешевая и трудолюбивая рабочая сила вполне способна производить товары на требуемом уровне качества: от самого низкого до престижного.

Итак, причиной применения аутсорсинга в глобальных отношениях стал поиск выгоды, удешевления себестоимости производства и нахождения новых рынков сбыта, прежде недоступных в силу естественных причин.

С каждым годом глобальные корпорации плотнее используют внешние ресурсы, особенно налегая на применение дешевой рабочей силы различной квалификации: от простых рабочих до мега-специалистов.

Реализация в сферах деятельности глобального характера

Теперь можно перейти к анализу тенденций аутсорсинга в различных направлениях бизнес-процессов. Как известно, российские компании с нежеланием распространяют корпоративную информацию, тем не менее, судя по пресс-релизам и заявлениям поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. В России наибольшим спросом аутсорсинга пользуются сферы ИТ, финансов, управлекния персоналом, маркетингом и логистикой.

Дополнительным фактором привлечения аутсорсинговых компаний стал законодательный — например, паевой фонд обязан использовать аудитора и управляющую компанию для учета, контроля и управления активами. Далеко ходить незачем — аудиторские проверки знакомы каждому руководителю предприятия любого уровня.

ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг — это передача сторонней организации функций по обслуживанию информационных потребностей предприятия. Подразумевается, что аутсорсер адаптирует опыт и знания в области информационных систем и технологий, учитывая конкретный бизнес заказчика, и использует их в интересах заказчика за плату, определяемую сло-жившейся стоимостью услуг.

Рисунок 1. Структура рынка IT-аутсорсинговых услуг

Следует сказать, что «функции по обслуживанию информационных потребностей предприятия» — понятие очень широкое и может включать в себя достаточно разнообразный спектр и объем услуг, показанной на рисунке 1. Согласно исследованиям компании Andersen Consulting, нашедшим отражение в докладе «Год 2010: проектирование фирмы будущего» (Economist Intelligence Unit & Andersen Consulting), ИТ-аутсорсинг станет пользоваться все большей популярностью.

Ожидается, что его развитие будет наиболее интенсивным в области телекоммуникаций, где в ближайшие годы им воспользуются 62% предприятий и в области информатики — 58%.

Финансы

Наибольшее распространение аутсорсинг финансов получает в бухгалтерии и финансовой отчетности. Формы сотрудничества могут быть весьма разнообразны, начиная от формирования «нулевой отчётности» и до регулярного ежедневного сотрудничества.

Бухгалтерская контора может взять на себя все функции бухгалтерии предприятия вплоть до исполнения банковских платежей и выставления первичных документов контрагентам. Что не исключает возможности построения сложных бизнес-процессов с использованием как внешних компаний, так и собственных сотрудников для достижения максимальной эффективности.

Не стоит путать аутсорсинг бухгалтерии с привлечением внештатного бухгалтера. Как говорилось вначале статьи, аутсорсингу присуща передача регулярных функций, а привлечение внештатного специалиста расценивается как передача эпизодических работ конкретному исполнителю.

Тревогу крупных корпораций вызывают опасения за сохранность финансовой информации, за правильность ведения финансовой и налоговой отчетности в регулирующие органы. Да, крупные аутсорсинговые компании обладают компетенцией и несут ответственность перед заказчиком за правильность и своевременность предоставления информации. Тем не менее, именно финансовый отдел и бухгалтерия заказчика отвечают перед государством за правильность и своевременность отчетности. Как следствие, международные корпорации в России неохотно идут на такой аутсорсинг, предпочитая вести бухгалтерию самостоятельно.

Управление персоналом

Намного охотнее крупные заказчики идут на соглашение внешнего управления персоналом, особенно в части найма и поиска новых сотрудников (HRO, Human Resources Outsourcing). Примерами компаний, предоставляющих услуги по набору и найму персонала являются различные кадровые агентства. Поставщиков комплексных услуг аутсорсинга в сфере управления персоналом и кадрового администрирования в России значительно меньше, чем в развитых странах Европы и Северной Америки.

Маркетинговые коммуникации

Классическим примером аутсорсинга бизнес-процессов является аутсорсинг процессов в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и, в частности, аутсорсинг обработки телефонных вызовов и передача на сторону колл-центров. Многие западные компании используют именно этот тип аутсорсинга, размещая колл-центры в местах с дешевой рабочей силой, зачастую, в других странах (Индия и Пакистан).

Лидирующим поставщиком услуг колл-центров является Индия, способная предоставить западным компаниям приемлемое качество по низким ценам (за счёт дешёвой рабочей силы). Достаточно часто колл-центры размещаются в странах Восточной Европы, а также в некоторых арабских государствах (например, в Египте).

Аутсорсинг колл-центров в России также достаточно распространён, однако имеет иную специфику. Требования к владению русским языком практически исключают размещение колл-центров в дальнем зарубежье и даже в некоторых странах СНГ. Поэтому многие компании предпочитают переносить центры обслуживания клиентов в российские провинциальные города с более дешёвой рабочей силой по сравнению с московским регионом.

Логистика

Логистические провайдеры — организации, оказывающие услуги в сфере логистики: складирование, транспортировка, управление заказами логическими цепочками предприятия — клиента. Заказчик имеет возможность отдать под внешний контроль все логистические операции, а также проведение консультаций, экспертиз и внедрение информационных систем [3]. Структура рынка логистических провайдеров приведена на рисунке 2.

Рисунок 2. Структура рынка мировых логистических провайдеров по типам

Таким образом, глобализация повсеместно отразилась на аутсорсинге и сделала возможным предоставление новых услуг, содействовала расширению аутсорсинга, включая слаборазвитые страны, используя любое сравнительное преимущество региона, в том числе языковое.

В России международные предприятия используются аутсорсинг с оглядкой на местную специфику и действующее законодательство. Так, кадровый аутсорсинг распространен везде и всюду, а финансовый аутсорсинг могут позволить себе предприятия, не опасающиеся утечек информации и последующих штрафов со стороны проверяющих органов вследствие некачественных услуг внешних исполнителей. В российских условиях, также как и в других странах, добросовестная работа внешнего финансиста является гарантом отсутствия финансовых государственных санкций и нежелательного распространения секретной информации.

Практическая составляющая аутсорсинга

Внешнее управление проектами российских компаний

К использованию услуг аутсорсинга прибегают до 70% российских предприятий. В большинстве случаев речь идет об IТ-аутсорсинге: сопровождение программ бухгалтерского и складского учета, обслуживание компьютерной и офисной техники, локальных сетей.

Одновременно российский рынок услуг аутсорсинга формируется за счет предложений со стороны поставщиков мирового уровня, таких, как: PricewaterhouseCoopers, Ernst&Young, International Computer Group и других, активно развивающих партнерские отношения с российскими компаниями.

Российские предприятия выходят мировой рынок, а развитие этого направления означает интеграцию российского бизнеса в мировую экономическую систему. Структура экспорта России пока демонстрирует сырьевую ориентацию. На внешние рынки поставляется машин и оборудования на сумму 8 млрд. долл. в год, что составляет лишь 8% всего российского экспорта. 90% российского экспорта приходится на минеральные продукты, металлы и драгоценные камни.

Ожидается, что спрос на российском рынке услуг аутсорсинга сформируется за счет инвестиций в высокие технологии, в первую очередь — машиностроения. Машиностроение в России насчитывает около 45 тыс. действующих предприятий и организаций, что составляет более 77% всех предприятий промышленности.

Предприятия машиностроения в России будут отражать те тенденции в управлении сложным наукоемким производством, какие есть в США и Западной Европе. Именно машиностроение станет главным потребителем высоких технологий менеджмента, к которому относится аутсорсинг.

Примерами успешных проектов можно привести аутсорсинг на заводах «Северстали», в организации «объединенные машиностроительные заводы», на Ленинградском оптико-механическое объединении и Горьковском автомобильном заводе.

На большинстве этих предприятий принято решение отойти от полного производства собственных запасных частей и агрегатов и перейти на бизнес-модель западных производителей, а именно собственной сборки и производства ключевых частей и закупки остального в виде готовых узлов. Это значит, что непрофильное производство выделится в отдельный холдинг.

Визовый аутсорсинг

Россияне стали частыми и желанными путешественниками, а наследие визовых ограничений, доставшееся от советских времен, до сих пор не преодолено. Очереди в консульства и прочие неудобства в получении виз стали прекрасным поводом передать сложности визовых формальностей внешним организациям, так называемым «визовым центрам». Лидерство в этой сфере захватила индийская компания «VFS Global», Аббревиатура VFS расшифровывается как Visa Facilitation Services — facilitation буквально переводится как «облегчение».

На сегодняшний день компания VFS Global работает с дипломатическими миссиями 35 государств и управляет более чем 470 сервисно-визовыми центрами, расположенными в 54 странах. Все ее центры созданы на основе выигранных открытых тендеров, которые проводились правительствами и дипмиссиями разных стран.

VFS — не единственный оператор сервисно-визовых центров в России. Так, итальянским СВЦ в Москве управляет компания Visa Management Services, визовый центр Индии в Москве принадлежит TT Services, прием документов на визы США, Канады, Эстонии, Сингапура и других стран через сеть своих мини-офисов осуществляет компания Pony Express.

Важно, что ни один сервисно-визовый центр не занимается «выдачей виз» в буквальном смысле. Он лишь производит прием и первичную обработку документов. Само же решение о выдаче или невыдаче визы остается во всех случаях исключительной прерогативой дипмиссии. И в этом смысле слово «облегчение» также применимо в отношении посольств и консульств, которые с помощью аутсорсинга просто избавили себя от лишней бумажной работы.

Аутсорсинг продаж

Продажи — западный термин, подчеркивающий современный подход к организации торговли, применение эффективных методов, нацеленность на конкретный результат. Аутсорсинг продаж — способ ведения продаж, расширяющий зону присутствия компании на рынке, занимающейся только профильной деятельностью по производству товаров.

В России уже заключены контракты на поставку товаров с крупнейшими торговыми сетями, такими как «Мегамарт», «Перекресток», «Монетка», «Праздник всем», «Овация», «Сабона» и «Интершоу».

При этом схема работы включает автоматизацию склада и продаж со склада, интегрирующая 1С (бухгалтерская программа), КПК мерчандайзеров, интернет-магазин и прочие инструменты, что позволяет в реальном времени отслеживать наличие и местонахождение товара, исключая, например, двукратную продажу одного изделия.

Резюме. В России активно внедряются различные сферы аутсорсинга, с учетом требований рынка. Даже такие консервативные организации, как иностранные дипломатические миссии, с большой охотой избавляют себя от визовой рутины.

Дальнейшим перспективным направлением станет обслуживание предприятий машиностроительного комплекса.

Выводы

Итак, рассмотрение аутсорсинга в период глобализации позволяет сделать четкий вывод — в будущем аутсорсинг возмет на себя все больше функций предприятий-заказчиков.

Каждый заказчик должен определить, какой результат необходим при переходе на аутсорсинговую модель ведения бизнеса.

Мировая статистика свидетельствует, около 30% аутсорсинговых контрактов заказчиками не продлевается. Однако это не означает отказа от модели как таковой. Список услуг, предоставляемых аутсорсинговыми компаниями, будет расширяться, что создаст новые возможности для взаимной выгоды.

В России спрос на дорогостоящие виды услуг аутсорсинга, такие, как аутсорсинг информационных технологий, аутсорсинг финансов и другие затратные проекты, до сих пор не получил нужного уровня развития по сравнению с западными корпорациями.

Однако именно использование аутсорсинга, в том числе производственного, даст российским предприятиям шанс достижения уровня конкурентоспособности на пороге вступления в ВТО. Множество примеров успешной реализации аутсорсинг-проектов российскими предприятиями подтверждают это.


Источники

1. Год 2010: проектирование фирмы будущего. (Economist Intelligence Unit & Andersen Consulting)

2. Логистика пришла в Россию / Н.Ф. Титюхин, Г.П. Манжосов // Логистика.-2004.-№4.

3. Cambridge Economic History of Europe, Cambridge, 1989, Vol. VIII, pp. 1, 90-91

Преимущества кадрового аутсорсинга, плюсы и минусы аутсорсинга персонала

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО Профрезерв может получить о клиенте или партнере во время использования сайта – www.profreserv.ru

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины и понятия:

«АДМИНИСТРАЦИЯ www.profreserv.ru (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления технологической платформы, действующие от имени www.profreserv.ru, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ» — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому/юридическому лицу, необходимая Обществу в связи с исполнением им договорных обязательств перед Пользователем/Клиентом. Кроме того к персональным данным относятся данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы. «ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных Клиентов. «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — обязательное для соблюдения работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать распространение персональных данных без согласия Клиента или иного законного основания.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем/Клиентом сайта www.profreserv.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя/Клиента.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь/Клиент должен прекратить использование сайта www.profreserv.ru.

2.3. Администрация сайта www.profreserv.ru проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

2.4. Пользователь/Клиент при пользовании Сайтом www.profreserv.ru, подтверждает, что:

— обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать услуги сайта www.profreserv.ru ;

— указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами Сайта www.profreserv.ru, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем/Клиентом по его собственному усмотрению.

— осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем/Клиентом о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;

— ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя/Клиента на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем/Клиентом.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые

Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении формы обратной связи на сайте www.profreserv.ru

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем/Клиентом путём заполнения регистрационной формы на Сайте

www.profreserv.ru. Администрация осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых рекламных компаний и финансовых платежей.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя/Клиента Администрация сайта www.profreserv.ru может использовать в целях:

Создания учетной записи и дальнейшей аутентификации и предоставления Пользователю/Клиенту доступа к личному кабинету.

Установления с Пользователем/Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, рассылок, смс рассылок, касающихся использования Сайта и предложений ООО Профрезерв.

Определения места нахождения Пользователя/Клиента для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем/Клиентом.

Предоставления Пользователю/Клиенту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

Предоставления Пользователю/Клиенту с его согласия, обновлений сайта/системы, специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

.1. Обработка персональных данных Пользователя/Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя/Клиента об утрате или разглашении персональных данных.

5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя/Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Администрация сайта совместно с Пользователем/Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя/Клиента.

5.5. В случае не согласия Пользователя/Клиента в получении информации от ООО Профрезерв и/или Аффилированных лиц Пользователь/Клиент может отписаться от рассылки:

— кликнув по ссылке Отписаться внизу письма;

— в личном кабинете на Сайте, путем снятия ранее выбранных опций;

— путем направления уведомления на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр 8 (495) 255 78 55.

При поступлении уведомлений на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр по соответствующему Пользователю/Клиенту, создается обращение по итогам полученной от Пользователя/Клиента информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе/Клиенте не включается в сегмент рассылок.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь/Клиент обязан:

6.1.1. Предоставить актуальную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом www.profreserv.ru.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную ООО Профрезерв информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя/Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя/Клиента, за исключением требований в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя/Клиента согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Пользователь/Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего Сервиса. Пользователь/Клиент обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае

ИП Курочкин А.Д. не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и

7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя/Клиента или самим Пользователем/Клиентом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем/Клиентом сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем/Клиентом и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя/Клиента.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Сайта по телефону 8(495) 255 78 55 или на электронный адрес: [email protected]

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.profreserv.ru

ООО Профрезерв

ИНН: 7731470903

ОГРН: 1147746502420

БАНК: ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Г МОСКВА БИК 044525787

Услуги ИТ-аутсорсинга: достоинства и недостатки : Hawk House Integration

В настоящее время можно смело заявить, что рынок аутсорсинга в России достиг стадии зрелости: заказчики готовы передавать, а подрядчики принимать на обслуживание практически все бизнес-процессы.

Особенно популярен IТ-аутсорсинг. Это объясняется в первую очередь экономическими причинами. По данным СоДИТ, аутсорс программного обеспечения снижает расходы компаний на 30–60 %, и не по причине его дешевизны, а благодаря возможности оптимизировать расходы и увеличить гибкость бизнеса.

Содержание собственного штата IT-специалистов обходится дороже привлечения команды профессиональных разработчиков. Если же услуги айтишников нужны не постоянно, а время от времени, экономическая целесообразность создания IT-отдела сводится к нулю.

Какие процессы стоит передавать на аутсорсинг?

Практика показывает, что компании прибегают к услуге IТ-аутсорсинга:

  • в случае отсутствия собственных специалистов или их высокой загруженности;
  • когда специализированные компании могут предложить эффективные уникальные решения;
  • если требуется внешняя экспертиза, помощь в виде знаний и опыта профессионалов.

IT-аутсорсинг – это возможность высвободить больше времени для основного бизнеса

Процессы, которые стоит передавать на аутсорсинг:

  • Реализация долгосрочного проекта. Краткосрочные разработки обычно не передаются на аутсорсинг, а реализуются с использованием ценовой модели Fixed Price. Долгосрочные проекты, к примеру внедрение SAP или другой ERP-системы, лучше передать на аутсорсинг специализированной IT-компании. Внешний провайдер сделает все быстрее, да и его услуги обойдутся дешевле, чем расширение штата, предполагающее большие дополнительные траты.
  • Непрофильная функция. Передавать основную функцию очень рискованно для бизнеса, можно стать заложником компании-аутсорсера. А вот вспомогательные операции – идеальный вариант для привлечения специалистов извне.
  • Конечный участок бизнес-процесса или бизнес-процесс целиком. Если компания планирует аутсорсинг разработки программного обеспечения, нужно понимать, что в процессе участвуют не только айтишники, но и руководитель проекта, аналитик, тестировщик. Чтобы получилось адекватное и результативное сотрудничество, эти роли должны быть реализованы или на стороне заказчика, или на стороне компании-аутсорсера. Выхватить разработку из «контекста» не получится.

Как показывает статистика, бизнес все больше начинает доверять IT-аутсорсингу (по данным Tadviser)

При передаче на аутсорсинг какого-либо процесса важно доверие сторон друг к другу и диалог «на одном языке». Недопонимание усложняет взаимодействие. Не следует отдавать аутсорсинговой компании принятие управленческих решений, а вот рутинные операции – можно. И еще один нюанс: важно иметь возможность в любой момент вернуть «отчужденные» процессы, чтобы не зависеть от сторонних специалистов.

Достоинства аутсорса программного обеспечения

  1. Готовый штат профессионалов. Нет необходимости искать квалифицированных специалистов на рынке труда или обучать свой персонал. Профессионалы из аутсорсинговой компании уже готовы к работе. Особенно удобно использовать услуги подрядчиков в проектной работе или в сезон. И впоследствии у работодателя не будет болеть голова, как уволить ненужного работника.
  2. Работа под ключ. Привлеченные IT-специалисты берут на себя весь проект: обследование бизнес-процессов, разработку, внедрение и обслуживание системы. Единственное, что требуется от работодателя, – всестороннее взаимодействие и помощь. Это поможет добиться наилучших результатов в максимально короткие сроки.
  3. Различные варианты ценовой модели работы. В разных случаях можно прибегнуть к наиболее удобному способу оплаты:
    • Fixed Price – фиксированная цена и установленные сроки, подробная спецификация;
    • Time and Material – оплата по трудозатратам с ориентацией на наилучший конечный результат;
    • Fixed Budget – работа в рамках установленного бюджета с первоочередной разработкой главных функций.

Другими словами, аутсорсинг – отличная возможность доверить сложный процесс разработки ПО профессионалам, используя при этом наиболее оптимальный способ оплаты.

Недостатки аутсорса программного обеспечения

  • Может быть дороже, если применяется регулярно. Обычно привлечение специализированной компании-разработчика обходится дешевле формирования собственного IТ-отдела. Работодатель экономит на заработной плате, налоговых отчислениях, отсутствии необходимости создания новых рабочих мест, управлении, рисках сокращения и т. п. Если же услуги IТ-аутсорсинга требуются постоянно, стоит задуматься о целесообразности расширения штата.
  • Возможны проблемы в коммуникациях. Некоторые работодатели считают, что с аутсорсерами слишком долго проходят все этапы согласований, есть сложности в разъяснении специфики бизнеса и т. п. Но нередко в этом виноват сам заказчик.

Отлаженный механизм взаимодействия заказчика и аутсорсера – главное условие хорошего результата работы

Проблема коммуникаций может возникать, когда передается не конечный участок процесса, а только один шаг, при этом остальные участки «подвисают», не имея ответственных за них лиц. Чтобы избежать нестыковок, нужно правильно построить работу:

  • формированием требований к продукту должны заниматься Product Owner и Project Manager;
  • формализацией задачи – Project Manager и аналитик;
  • непосредственной разработкой ПО – Developers;
  • тестированием и отладкой – Testers и Developers.

Если компания хочет заниматься исключительно формированием требований, кроме разработчиков нужно аутсорсить Project Manager, аналитика и тестировщиков, иначе не стоит рассчитывать на качественное выполнение поставленной задачи.

Когда нет формализованных требований, программисты «додумывают» сами, но их видение часто не совпадает с тем, что представляет себе заказчик. Отсюда – несоответствие ожиданиям.

Если нет тестировщиков, программисты отлаживают только основное «поведение» программы. А когда она идет в работу, начинают появляться ошибки в тех сценариях, о которых программисты не могли догадываться. Отсюда – неудовлетворенность качеством работы.

Отсутствие Project Manager ведет к тому, что постоянно возникают новые пожелания от Product Owner, которые нередко противоречат друг другу. Программисты начинают метаться между задачами, и, как результат, раздуваются сроки и бюджет, а готового результата так и нет.

Заказывая аутсорсинг разработки программного обеспечения, не стоит ожидать, что подрядчик будет работать абсолютно автономно. Только продуманное взаимодействие и достоверная информация из первых рук обеспечат слаженный процесс работы и высокий конечный результат.

Вывод. Аргументы «за» аутсорс программного обеспечения намного более весомы, чем доводы «против». Поэтому большинство российских компаний регулярно прибегает к взаимодействию с внешними специалистами. Но в некоторых организациях решения о привлечении сторонних разработчиков все еще принимаются долго и мучительно, так как сотрудники думают, что профи со стороны пришли отнимать у них хлеб. Тем не менее западный опыт и успешное сотрудничество с подрядчиками других российских компаний убеждают в выгоде и удобстве аутсорсинга даже некогда заядлых его противников.

Аутсорсинг автопарка и транспортной функции, услуги аутсорсинга транспорта

Основная деятельность компании “РесурсТранс” — это аутсорсинг (управление) парка транспортных средств организаций-клиентов. Принимая в управление автопарк клиента, “РесурсТранс” выполняет все задачи, связанные с транспортными услугами. Поддержка осуществляется круглосуточно, полностью соответствует производственно-техническому процессу заказчика.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг автопарка (fleet management) — передача задач по управлению и обслуживанию автомобильного парка сторонней организации. Если автоперевозки — не основная функция компании, имеет смысл поручить заботы о техническом обслуживании, найме и оплате труда сотрудников транспортного подразделения, а также другие управленческие вопросы подрядчику.

Аутсорсинг корпоративного автопарка незаменим для оптимизации затрат предприятия на автотранспорт и повышения качества не основных услуг. Освободив ресурсы, заказчик сможет направить их на улучшение работы других подразделений, повышая общую эффективность работы организации.

Преимущества аутсорсинга транспорта

Заключая договор на аутсорсинговые услуги с компанией “РесурсТранс”, заказчик получает:

  • возможность точного планирования бюджета. Оплачивая услуги аутсорсинга авто, вы передаете подрядчику заботы об исправности машин, своевременном страховании, профессионализме водителей и всех прочих сопутствующих вопросах. При этом вы всегда заранее знаете, какую сумму нужно закладывать в бюджет на транспорт;
  • оптимизацию расходов. Стоимость услуги транспортного аутсорсинга ниже стоимость технического обслуживания собственного автомобильного парка;
  • сокращение документации. Передача транспорта в аутсорсинг освобождает заказчика от необходимости самостоятельно вести бухгалтерию и документооборот транспортного подразделения;
  • поддержку в форс-мажорных обстоятельствах. Подрядчик всегда предоставляет оговоренное число машин. При неожиданном выходе из строя какого-либо транспортного средства, заказчику будет предоставлен аналогичный автомобиль. Работа подразделения не будет нарушена;
  • полноценный контроль. Несмотря на то, что решение задач, связанных с автотранспортом, ложится на подрядчика, заказчик получает полный документальный отчет о работе.

Таким образом, передавая управление автопарком на аутсорсинг, заказчик значительно облегчает свою работу по управлению бизнесом, высвобождает финансовые и человеческие ресурсы, которые можно направить на решение других текущих или новых задач.

Как узнать стоимость аутсорсинга?

Для оценки стоимости аутсорсинга вашего автомобильного парка, необходимо нажать кнопку “Заявка на консультацию” внизу страницы и заполнить форму обратной связи, либо отправить письмо с запросом на адрес [email protected]. Менеджер компании “РесурсТранс” свяжется с вами для обсуждения индивидуального коммерческого предложения.

Аутсорсинг транспортной функции является основным видом деятельности «РесурсТранс». Оказание транспортных услуг осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с производственно–технологическим процессом Заказчика.


Заявка на консультацию

Аутсорсинг финансовых функций | Аккаунтор

Основные мотивы для аутсорсинга финансовой службы

У компаний есть два типа мотивации для перевода финансовых функций на аутсорсинг:

  1. Необходимость, связанная с временными трудностями. Руководство компаний часто задумывается об аутсорсинге в экстренных ситуациях, когда компании в кратчайший срок необходима временная помощь опытного профессионала в сфере финансов.
  2. Экономическая целесообразность. Для многих компаний, в особенности, для малого и среднего бизнеса, аутсорсинг финансовых функций является выгодной и разумной альтернативой штатному финансисту.

Когда необходим аутсорсинг финансовых функций

Бывают случаи, когда временный перевод части финансовых функций на аутсорсинг может помочь или даже спасти компанию. Типичные случаи финансового аутсорсинга такого типа:

  • Кризисная ситуация
    • Неожиданная потеря финансового директора
    • Уволились/заболели/ушли в декрет один или несколько ключевых сотрудников
  • Временные и непрофильные проекты, во время реализации которых компании временно требуется финансовая аналитика, планирование и контроль
  • Временные проекты в т.ч. в нетипичной для компании сфере бизнеса
  • Необходим доступ к новым источникам капитала
  • Переход на новое бухгалтерское ПО
  • Переход на внутреннюю бухгалтерию с аутсорсинга требует обучения персонала
  • Переход на МСФО
  • Компания быстро масштабируется и не успевает выстраивать необходимые системы финансового планирования и контроля
  • Необходима внешняя оценка эффективности процессов компании
  • Нужен анализ центров прибыли и затрат после реструктуризации

Когда оптимален аутсорсинг финансовых функций

Для многих компаний, особенно малых и средних, выгоден аутсорсинг финансовых функций. В этом случае чаще всего специалисты Аккаунтор берут на себя финансовые функции на постоянной основе удалённо, либо в офисе заказчика. Преимущества этого типа аутсорсинга:

  • Вместо выплаты фиксированной зарплаты штатному сотруднику компания платит только за реально предоставляемые услуги, число которых компания может изменять в любой момент времени
  • 100% гарантия исполнения всех финансовых функций. У нас большая команда профессионалов, и вашего нового сотрудника финансовой службы на аутсорсинге всегда будет кому заменить. Больничные, отпуска и декреты больше не будут влиять на процессы финансового менеджмента в вашей компании.
  • Оптимизация расходов на персонал. Если компании не нужен полноценный финансовый директор/менеджер/контролёр в штат, а лишь необходимо, чтобы выполнялись некоторые из его функций
  • Оптимизация издержек на подбор и периодическую смену кадров. Подбор профессионалов как правило занимает много времени и стоит достаточно дорого для компаний
  • Оптимизация расходов на выплату страховых взносов, закупку и поддержку оборудования и ПО и содержание дополнительных рабочих мест в офисе
  • Надёжность и эффект масштаба. Мы более 28 лет параллельно работаем с сотнями российских и международных компаний со всего мира, и для большинства проблем у нас уже есть готовые и неоднократно испытанные на реальных компаниях решения. Именно это позволяет нам гарантировать наилучший результат.

Для того, чтобы мы приступили к подготовке предложения по аутсорсингу финансовых функций вашей компании, вам достаточно связаться с нами любым удобным для вас способом.

6 преимуществ аутсорсинга, которые спасут бизнес от бумажного ада и разрушительных простоев

6 преимуществ аутсорсинга, которые спасут бизнес от бумажного ада и разрушительных простоев

У компании есть основные и второстепенные функции. Основные – те, которые непосредственно связаны с вашим бизнесом и сферой деятельности; второстепенные – носят административный характер: это бухгалтерское, юридическое и аналитическое сопровождение бизнес-процессов, операционная поддержка и пр. Последние представляют для вас трудности? Вот оно, решение. 

1. Аутсорсинг позволяет сконцентрироваться на основных функциях компании 

Аутсорсинг используют, прежде всего, для оптимизации бизнес-процессов. Он дает компаниям возможность сконцентрироваться на первостепенных задачах бизнеса и при этом не распыляться на выполнение второстепенных вещей.

2. Помогает сократить операционные затраты

Еще одно важное преимущество аутсорсинга – он позволяет экономить. Отдать операционно-административные функции на аутсорсинг всегда дешевле, чем выполнять их внутри компании, особенно если речь идет о крупном бизнесе. Передав некоторые работы, вы платите сразу за пакет услуг, не нанимая при этом отдельных сотрудников. К тому же для аутсорсинговой компании то, чем она занимается, является ее основным бизнесом – соответственно, она будет заинтересована в том, чтобы обеспечить клиентам наивысший уровень обслуживания. Сэкономленные с помощью аутсорсинга ресурсы можно перенаправить на развитие основного бизнеса компании.

3. Позволяет сохранить компактную структуру компании

Чем больше функций передано на выполнение подрядчикам, тем меньше вам нужно штатных сотрудников. Таким образом, используя аутсорсинг, вы можете сохранить компактную и гибкую структуру компании, а также экономить на дорогостоящей инфраструктуре (офисе, оборудовании, программном обеспечении  и пр.).

4. Открывает путь к новым технологиям

Если у вашей компании на данный момент нет средств для приобретения дорогостоящего программного обеспечения или современного оборудования для оптимизации определенных процессов, обратитесь к аутсорсинговой компании с высоким уровнем технологического обеспечения. Это позволит пользоваться преимуществами новых технологий и совершенствовать работу при меньших затратах.

5. Упрощает выполнение проектных задач

Для каждой компании наступает момент, когда нужно выполнить задачу, с которой ранее она не сталкивалась. Например, завод, производящий тракторы, должен подготовить инфографику для презентации для крупного иностранного клиента. Вероятность того, что на этом заводе есть хорошие специалисты по инфографике, невелика. И в данном случае проще, дешевле, быстрее будет воспользоваться услугами фрилансеров или креативных агентств, чем отправлять сотрудников на курсы по графическому дизайну. К тому же конечный результат при использовании квалифицированного подрядчика будет качественней.

6. Аутсорсинг в качестве “плана Б”

Использование аутсорсинга в качестве запасного плана особенно актуально для больших организаций. К примеру, у компании есть call—center, который обеспечивает 24-часовую поддержку клиентов. Представим, что по каким-то причинам его функционирование временно приостановлено. Запасной call—center на аутсорсинге даст возможность продолжать обеспечивать непрерывную работу с клиентами. Также и у любой другой компании должен быть список подрядчиков на аутсорсинге, которые смогут взять на себя временное выполнение части функций в случае непредвиденных обстоятельств.

На самом деле каждая компания может оптимизировать свои бизнес-процессы при помощи аутсорсинга. Для этого нужно выяснить, какие функции вы хотите контролировать самостоятельно, а какие можете делегировать подрядчикам.

Однозначно, стоит оценить возможности использования аутсорсинга в своей компании, если вы задаете себе следующие вопросы:

  • Как сэкономить на второстепенных функциях компании?
  • Как расходовать меньше ресурсов и времени на поддержание операционной деятельности?
  • Нужно ли мне такое количество сотрудников?
  • Можно ли управлять второстепенными процессами быстрее и более эффективно?

Надеемся, данный список преимуществ аутсорсинга поможет вам принять оптимальное решение. 

Аутсорсинг на рынке разработки лекарств 2022 г. Глобальные возможности для бизнеса — Charles River Laboratories, Covance, ICON, Parexel — FortBendNow

Согласно исследованию, опубликованному MarketsandResearch.biz , Глобальный рынок аутсорсинга в разработке лекарств , как ожидается, будет расти стабильными темпами в период с 2022 по 2028 год. В отчете «Аутсорсинг в разработке лекарств» представлена ​​информация о самых последних тенденциях. Он предоставляет как качественную, так и количественную информацию о проблемах, проблемах и возможностях, которые будут определять рост рынка с 2022 по 2028 год.В отчет включено много страниц подробного анализа.

Для оценки и подтверждения размера рынка Аутсорсинг в разработке лекарств, а также размера нескольких других зависимых субмаркет в общем рынке использовались как нисходящие, так и восходящие методы. Далее в отчете рассматривается текущее состояние рынка и будущие тенденции по всему миру. Он также делит аутсорсинг в разработке лекарств на сегменты, чтобы полностью исследовать и раскрывать характеристики и потенциал отрасли.

СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ОБРАЗЕЦ ОТЧЕТА: https://www.marketsandresearch.biz/sample-request/280299

В зависимости от типа:

  • Клинические испытания
  • Новая заявка на лекарство

На основании заявки:

  • Фармацевтическая промышленность
  • Биотехнологическая промышленность
  • Производство медицинского оборудования

Исследование сосредоточено на регионах, которые имеют большое и значительное влияние на динамику рынка с географической точки зрения.Широкий охват отчета охватывает регионы и важные страны в следующих регионах:

  • Северная Америка (США, Канада и Мексика)
  • Европа (Германия, Франция, Великобритания, Россия, Италия и остальные страны Европы)
  • Азиатско-Тихоокеанский регион (Китай, Япония, Корея, Индия, Юго-Восточная Азия и Австралия)
  • Южная Америка (Бразилия, Аргентина, Колумбия и остальная часть Южной Америки)
  • Ближний Восток и Африка (Саудовская Аравия, ОАЭ, Египет, Южная Африка и остальная часть Ближнего Востока и Африки)

Ниже перечислены некоторые из ключевых компаний, представленных в этом отчете:

  • Лаборатории Чарльз Ривер
  • Кованс
  • ЗНАЧОК
  • Парексель
  • Quintiles Transnational
  • ППД
  • Медицинские науки PRA

ДОСТУП К ПОЛНОМУ ОТЧЕТУ: https://www.marketandresearch.biz/report/280299/global-outsourcing-in-drug-development-market-2022-by-company-regions-type-and-application-procast-to-2028

В этом исследовании «Аутсорсинг в разработке лекарственных средств» рассматриваются некоторые из наиболее важных участников отрасли, а также рассматриваются ключевые рыночные тенденции и стратегии.

В исследовании изучается рыночная активность, основанная как на перспективе (краткосрочной, среднесрочной, долгосрочной), так и на стратегии (стратегическая и операционная), при этом отдельно рассматриваются органические и неорганические стратегии.

Настройка отчета:

Этот отчет можно настроить в соответствии с требованиями клиента. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж ([email protected]), который позаботится о том, чтобы вы получили отчет, соответствующий вашим потребностям. Вы также можете связаться с нашими руководителями по телефону +1-201-465-4211, чтобы поделиться своими требованиями к исследованиям.

Свяжитесь с нами
Марк Стоун
Руководитель отдела развития бизнеса
Телефон: +1-201-465-4211
Электронная почта: [email protected]биз

Rivian выделяется среди автопроизводителей, производящих только электромобили, как один из немногих аутсорсинговых электродвигателей. Но есть еще кое-что, что отличает Rivian, согласно новому анализу IHS Markit.

Rivian — единственный автопроизводитель, производящий только электромобили, который отдал свои электродвигатели на аутсорсинг, согласно данным фирмы, которая отмечает в недавнем сообщении в блоге, что это было сделано, чтобы ускорить запуск пикапа Rivian R1T.Rivian планирует постепенно внедрять собственную конструкцию двигателя, а также множество изменений, включая тепловой насос и 800-вольтовую электрическую архитектуру.

Автопроизводители производят электродвигатели на аутсорсинге (через IHS Markit)

Однако на данный момент Rivian придерживается другого подхода, чем Tesla и Lucid. Для этих автопроизводителей запатентованные, самодельные конструкции двигателей находятся в центре стремления к эффективности.

Двигатели собственного производства также более тесно связаны с традиционной практикой автомобильной промышленности.По данным IHS Markit, около 90% двигателей внутреннего сгорания в настоящее время производятся на месте. Разработка двигателей долгое время была предметом гордости автопроизводителей, а характеристики двигателей были важной частью идентичности многих брендов. Подумайте о рядном 6-цилиндровом двигателе BMW или смолл-блоке V-8 от Chevrolet.

IHS Markit прогнозирует, что в течение следующего десятилетия стратегии развития электродвигателей также будут концентрироваться на привлечении внутренних ресурсов.

2022 Ривиан R1T

В настоящее время компания Geely, материнская компания Volvo, числится передающей на аутсорсинг почти все свои двигатели для электромобилей, но как Volvo, так и Polestar объявили, что они занимаются разработкой двигателей собственными силами.

Кроме того, есть компании, которые делают это по-другому, например General Motors. Автопроизводитель заявляет, что разработал новое поколение электродвигателей, но не будет их производить напрямую.

Это определенно оставляет место для таких поставщиков, как Bosch, Magna, Nidec, Toshiba, GE и многих других, включая некоторые имена, которые вы могли ассоциировать с двигателями внутреннего сгорания, такие как Yamaha.

Преимущества аутсорсинга для малого бизнеса

Аутсорсинг, практика использования внешних фирм для выполнения работы, обычно выполняемой внутри компании, знакома многим предпринимателям.Небольшие компании обычно отдают на аутсорсинг расчет заработной платы, бухгалтерский учет, распределение и многие другие важные функции, часто потому, что у них нет другого выбора. Многие крупные компании обращаются к аутсорсингу, чтобы сократить расходы. В ответ на потребности компаний в аутсорсинге развились целые отрасли.

Но не многие предприятия полностью понимают преимущества аутсорсинга. Это правда, что аутсорсинг может сэкономить деньги, но это не единственная и даже не самая важная причина для этого.Как многие фирмы обнаружили во время «мании» аутсорсинга в начале 1990-х годов, слишком много аутсорсинга может быть еще большей ошибкой, чем отказ от аутсорсинга вообще. Плоская экономика вынудила многие компании пойти на масштабные увольнения и впоследствии передать на аутсорсинг те функции, которые лучше оставить собственными силами. Однако разумный аутсорсинг может обеспечить ряд долгосрочных преимуществ:

1. Контроль капитальных затрат

Снижение затрат может быть не единственной причиной использования аутсорсинга, но, безусловно, важным фактором.Аутсорсинг преобразует постоянные затраты в переменные, высвобождает капитал для инвестиций в другие области вашего бизнеса и позволяет избежать крупных расходов на ранних стадиях вашего бизнеса. Аутсорсинг также может сделать вашу фирму более привлекательной для инвесторов, поскольку вы сможете вкладывать больше капитала непосредственно в деятельность, приносящую доход.

2. Повышение эффективности

Компании, которые все делают сами, несут гораздо более высокие расходы на исследования, разработки, маркетинг и распространение, и все это приходится перекладывать на клиентов.Структура затрат внешнего поставщика и эффект масштаба могут дать вашей фирме важное конкурентное преимущество.

3. Сокращение затрат на оплату труда

Наем и обучение персонала для краткосрочных или второстепенных проектов может быть очень дорогим, а временные сотрудники не всегда оправдывают ваши ожидания. Аутсорсинг позволяет сосредоточить человеческие ресурсы там, где они нужны больше всего.

Похожие статьи AllBusiness.com:

4. Быстро начинайте новые проекты

У хорошей аутсорсинговой фирмы есть ресурсы, чтобы сразу же приступить к проекту.Работа с одним и тем же проектом внутри компании может занять недели или месяцы, чтобы нанять нужных людей, обучить их и предоставить необходимую поддержку. А если проект требует крупных капиталовложений (например, строительство ряда распределительных центров), процесс запуска может быть еще более сложным.

5. Сосредоточьтесь на своем основном бизнесе

У каждого бизнеса ограниченные ресурсы, а у каждого менеджера ограниченное время и внимание. Аутсорсинг может помочь вашему бизнесу сместить акцент с второстепенной деятельности на работу, которая обслуживает клиентов, а также помочь менеджерам более четко определить свои приоритеты.

6. Выровняйте игровое поле

Большинство небольших фирм просто не могут позволить себе такие же внутренние службы поддержки, которые поддерживают более крупные компании. Аутсорсинг может помочь небольшим фирмам действовать «по-крупному», предоставляя им доступ к той же экономии за счет масштаба, эффективности и опыта, что и крупные компании.

7. Снижение риска

Каждая инвестиция в бизнес сопряжена с определенным риском. Рынки, конкуренция, государственное регулирование, финансовые условия и технологии меняются очень быстро.Поставщики аутсорсинговых услуг берут на себя этот риск и управляют им за вас, и они, как правило, гораздо лучше решают, как избежать риска в своей области знаний.

СВЯЗАННЫЙ: Начиная новый бизнес? Воспользуйтесь аутсорсингом всего

Аутсорсинг — обзор | ScienceDirect Topics

7.8 Подряд, аутсорсинг и альянсы

Использование наемного труда было обычным явлением в организации технического обслуживания со времен промышленной революции.Традиционное использование подрядчиков обсуждалось в разделе 4.5.1, а преимущества и недостатки их использования — в таблице 4.3. Однако за последние несколько лет новыми модными словечками в управлении техническим обслуживанием стали «аутсорсинг» и «альянсы».

Аутсорсинг: определяется следующим образом:

Аутсорсинг имеет место, когда организация передает право собственности и контроль над функцией/процессом компании, т.е. управление техническим обслуживанием, подрядчику [2].

Компания сообщает подрядчику, чего она хочет и по какой цене (установленной в контракте), и предоставляет ему решать, как лучше всего это сделать. Вообще говоря, те функции компании, которые переданы на аутсорсинг, обычно называются не основными , т. е. они не рассматриваются как часть основных компетенций бизнеса.

Одним из преимуществ аутсорсинга является то, что он позволяет компании:

сконцентрировать свой бизнес на основной деятельности;

получить доступ к специализированным подрядчикам, которые обладают высоким уровнем знаний и благодаря своему размеру обеспечивают экономию за счет масштаба.Это помогает компании контролировать и сокращать свои операционные расходы.

Однако он не лишен недостатков, некоторые из которых перечислены в Таблице 4.3, а другие включают следующее: ‘; в лучшем случае они владеют работой . (Подрядчик может возразить, что это уравновешивается контрактом, который обязывает его персонал достигать ключевых показателей эффективности по доступности, стоимости и т. д.или потеря контракта.)

Компания теряет знания об оборудовании и опыт его обслуживания. (И некоторые из них могут иметь отношение к основным компетенциям, а также их будет трудно восстановить в будущем.)

Компания союз подрядчиков определяется как:

Передача права собственности и контроль функции компании (или ее части) партнерству, состоящему из персонала компании и подрядчика [3].

Партнерство может принимать различные формы. Например, две компании-альянса могут отчитываться перед одним и тем же советом директоров, одна компания — скажем, водоканал — владеет и управляет активами, в то время как другая компания поддерживает активы (и, возможно, активы других компаний). (Более обычная схема была смоделирована на рис. 12.16 примера 6 — см. главу 12 — и описана в сопроводительном тексте.)

Группа технического обслуживания состояла из персонала компании и подрядчика, которые сообщали через руководящая группа в подрядную компанию.Основная трудность с альянсами заключается в заключении партнерского договора, который отвечает целям как компании, так и подрядчика. В какой бы форме ни заключался контракт, важным элементом успешного союза является создание культуры сотрудничества и взаимного доверия.

Ключевое решение относительно альянса аутсорсинга касается определения основных компетенций.

Некоторые предприятия электроэнергетики решили, что их основная компетенция должна заключаться исключительно в маркетинге и продаже электроэнергии; поэтому для строительства, эксплуатации и технического обслуживания своих электростанций они заключили союзы с подрядными организациями.Точно так же университеты, отели, крупные публичные библиотеки и т. д. определили техническое обслуживание как неосновную функцию и теперь обычно передают его на аутсорсинг через аналогичные союзы. Власти нескольких аэропортов заключили союзы с подрядчиками для эксплуатации и обслуживания их оборудования для обработки багажа.

Некоторые компании, занимающиеся добычей газа и нефти на шельфе, заключили союзы с другими компаниями для строительства и обслуживания своих платформ.

Основные характеристики каждого из этих примеров следующие:

(a)

Обслуживание считается неосновной функцией.

(b)

Партнер по альянсу обладает значительным опытом проектирования и технического обслуживания, обычно в результате проектирования, строительства, установки и ввода в эксплуатацию установки.

В случае промышленных компаний (химических, маслоэкстракционных, пищевых предприятий и т. д.), которые много лет владеют и управляют своим предприятием, ситуация совершенно иная. Во-первых, решить, является ли техническое обслуживание основным или нет, сложнее, а во-вторых (что, возможно, более важно), «центр тяжести» ориентированного на активы инженерного опыта лежит на инженерах таких компаний (а не на партнере по альянсу).

Контрольные вопросы

R7.6

Определение аутсорсинга и союзов компаний и подрядчиков.

R7.7

Объясните, почему создание альянса между компанией и подрядчиком для обслуживания «средства обработки багажа» крупного международного аэропорта дает больше потенциальных преимуществ, чем 30-летний многопрофильный химический комплекс.

R7.8

Какие из следующих частей отдела технического обслуживания крупного многопрофильного химического комплекса вы бы рассмотрели для передачи партнеру по альянсу:

Техническое обслуживание первой линии.

Обслуживание второй линии.

Техническое обслуживание остановки третьей линии.

Ремонтные мастерские.

Инженерно-технический персонал.

Планирование работы.

Магазины.

В каждом случае укажите свои причины.

Разница между аутсорсингом и аутсорсингом бизнес-процессов

Аутсорсинг и Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) иногда используются взаимозаменяемо.Хотя эти два термина связаны, они не являются одним и тем же, и иногда может быть важно различать их.

Аутсорсинг имеет множество типов и форм, но его можно обобщить как любое обстоятельство, при котором компания использует внешние ресурсы, подрядчиков или сторонних поставщиков как часть своей компании. Это может включать в себя что угодно: от службы уборки, чтобы убедиться, что офис чист, до колл-центра, который покрывает все их потребности в обслуживании клиентов, или даже до оффшорного производителя.BPO — это особая форма аутсорсинга. Это когда неосновным бизнесом занимается третья сторона.

Понимание того, что такое аутсорсинг и как он используется для повышения производительности и эффективности компаний, важно для того, чтобы знать, как использовать его в своей компании. Аутсорсинг — это больше, чем просто отправка рабочих мест в разные страны, и он может принести вашей компании большие преимущества.

Что такое аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)?

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) — это когда определенные обязанности и операции для бизнеса передаются на аутсорсинг сторонней компании.Примеры аутсорсинга бизнес-процессов включают управление персоналом, обслуживание клиентов, продажи или доставку.

BPO можно разделить на аутсорсинг бэк-офиса и аутсорсинг фронт-офиса. Аутсорсинг бэк-офиса включает в себя такие задачи, как управление данными, ввод данных, обработка платежей, поддержка учетных записей и обеспечение качества. Эти процессы обеспечивают бесперебойную работу бизнеса, но не являются ключевыми компонентами материнской компании.

Аутсорсинг фронт-офиса включает такие услуги, как электронная почта, телефон, факс, текстовые сообщения и другие виды взаимодействия с клиентами.Все, что связано с общением и взаимодействием с клиентами, считается службой фронт-офиса.

Что считается аутсорсингом?

Аутсорсинг — это всякий раз, когда сторонняя компания или поставщик участвуют в управлении или контроле сегмента операций или услуг компании. Для многих предприятий они включают в себя функции BPO, такие как обслуживание клиентов и функции обслуживания вызовов, но могут охватывать и другие отделы и службы. BPO — это особый вид аутсорсинга.

В чем разница между сорсингом и аутсорсингом?

Сорсинг или закупки — это процесс поиска и выбора наиболее талантливого человека или компании для выполнения определенной роли.

Аутсорсинг — это решение для поиска поставщиков. Он берет на себя задачу поиска и фокусируется на внешних компаниях или поставщиках для выполнения этой роли.

Чем колл-центры отличаются от BPO?

Колл-центры — это решение BPO. BPO — это процесс использования третьей стороны для удовлетворения конкретной потребности вашей компании, что и обеспечивают колл-центры.Таким образом, основное отличие состоит в том, что колл-центры — это только один тип BPO; есть и много других.

Какие примеры аутсорсинга?

Типичные примеры аутсорсинга включают в себя управление человеческими ресурсами компании, управление объектами, цепочкой поставок, бухгалтерский учет, поддержку и обслуживание клиентов, маркетинг, исследования, написание контента и создание контента.

Каковы 10 наиболее распространенных видов аутсорсинга?

Существует множество видов аутсорсинга, каждый из которых имеет свои уникальные преимущества и цели.

1. БПО

Это особая форма аутсорсинга, ориентированная на аутсорсинговые услуги для операционной деятельности.

2. ИТ-аутсорсинг

Это форма профессионального аутсорсинга, когда решения для ресурсов, связанных с технологией, передаются вне организации по субподряду для всей или части функции информационных технологий.

3. Аутсорсинг производителя

Когда аутсорсинг стал популярным в США, подавляющее большинство его использовалось в производственных отраслях.Это включает в себя передачу рабочих мест третьей стороне, чтобы помочь сократить расходы.

4. Мультисорсинг

Хотя этот термин может применяться к любой сфере бизнеса, чаще всего он используется при работе с ИТ-аутсорсингом и ИТ-услугами. Мультисорсинг — это когда используется более одного субподрядчика.

5. Пришоринг

Аутсорсинг часто связан с использованием страны третьего или второго мира для получения более дешевой рабочей силы или материалов. Ниаршоринг — это когда компания по-прежнему выезжает за пределы страны для удовлетворения своих потребностей, но переносит бизнес-функции в страну, географически и экономически более близкую к родной стране компании.

Ниаршоринг по-прежнему предлагает более дешевые варианты для рабочей силы и производства, добавляя при этом преимущества улучшения обслуживания, более быстрого выхода на рынок и простоты ведения бизнеса из-за более короткого времени в пути и аналогичного рабочего времени.

6. Офшоринг

Этот обобщенный термин относится к любой бизнес-функции, которая переносится в другую страну. Иногда офшоринг используется как общий термин для обозначения ближнего и дальнего шоринга.

7. Аутсорсинг для конкретных процессов

В то время как другие виды аутсорсинга связаны с внутренней практикой или потребностями, аутсорсинг конкретных процессов фокусируется на процессах, связанных с основным продуктом компании.Это позволяет компании сосредоточиться на своей основной силе в своем продукте и обслуживании клиентов. Примером этого является пекарня. В то время как пекарня будет выполнять всю свою внутреннюю работу и производство, доставка их продукции будет передана третьей стороне, такой как почтовая система или одна из любых компаний по доставке посылок.

8. Профессиональный аутсорсинг

Это когда ключевые функции в компании, которые обычно требуют квалифицированного специалиста, передаются на аутсорсинг. Это может включать специализированные услуги, такие как бухгалтерские, юридические, кадровые или закупочные услуги.Компания может сократить расходы, платя за то, что ей нужно, и в то же время иметь доступ к высококачественным ресурсам.

9. Проектный аутсорсинг

Иногда компании перегружены запросами или нуждаются в помощи по конкретному проекту. В этих случаях аутсорсинг проекта дает временное решение их проблемы. Это дешевле, чем временно нанимать и обучать нового сотрудника.

10. Подкрепление

Аутсорсинг всегда рассматривается как способ сэкономить деньги.В прошлом перемещение части вашей компании в другую страну обеспечивало дешевую рабочую силу по низкой цене. Однако в условиях современной экономики, если принять во внимание стоимость поставок и растущие страны, в которые традиционно выполнялся аутсорсинг, может быть более рентабельно вернуть эти аутсорсинговые рабочие места. Это обратная сторона аутсорсинга. Решоринг избавляет от необходимости беспокоиться о стоимости и сроках доставки, таможне, пошлинах, тарифах и законах о международной торговле.

Некоторые компании делают еще один шаг вперед, перенаправляя сотрудников на собственные ресурсы.Вместо того, чтобы искать субподрядчиков и третьих лиц для удовлетворения потребностей компании, они нанимают больше сотрудников и следят за тем, чтобы потребности их компании полностью удовлетворялись собственными силами.

Как работает аутсорсинг бизнес-процессов?

BPO — это контрактная система. В зависимости от потребностей вашей компании, а также от стороннего поставщика, с которым вы хотите работать, содержание и условия этого контракта могут сильно различаться. Контракты BPO охватывают как краткосрочные, так и долгосрочные потребности в самых разных областях и специальностях.

Почему компании прибегают к аутсорсингу?

Основная причина, по которой компании прибегают к аутсорсингу, заключается в их стоимости. Дешевле иметь стороннее агентство или поставщика для разработки, производства или обработки ключевых практик, поэтому найти лучшего поставщика по самой низкой цене — это бюджетный выбор. Благодаря аутсорсингу можно не только удешевить рабочую силу, но и снизить стоимость материалов, налогов, транспортных расходов и других расходов.

Каковы преимущества аутсорсинга?

Самым большим преимуществом аутсорсинга является стоимость.Часто аутсорсинг дешевле, чем внутренний.

Другим ключевым фактором является обучение и опыт. Несмотря на то, что компания может быть привлечена собственными силами, может быть трудно найти квалифицированных, опытных специалистов в этой области. Аутсорсинг дает компании гарантированный доступ к опытным и обученным специалистам. Если вы имеете дело с аутсорсинговой компанией, одной из сильных сторон может также стать защита материнской компании от текучести кадров и удержание сотрудников. Работа субподрядчика заключается в том, чтобы убедиться, что он укомплектован знающими и квалифицированными сотрудниками.

В чем разница между аутсорсингом и импортом?

Аутсорсинг — это перенос процессов вашей компании за пределы вашей компании. И это может быть через местных или даже международных провайдеров. Аутсорсинг может состоять не только из процессов, основанных на продукте. Это может включать в себя HR, юридические вопросы и потребности в обслуживании клиентов. Примером аутсорсинга является компания, решившая использовать стороннюю фирму для своих потребностей в области обучения и развития, управления персоналом или маркетинга.

Импорт — это совсем другая деловая практика по сравнению с аутсорсингом.Это акт покупки промышленных товаров у международной компании. Он ориентирован только на покупку уже произведенного продукта или товара и не распространяется на квалифицированный труд, талант или деятельность.

В чем разница между ИТ и BPO?

IT и BPO — очень разные аббревиатуры. ИТ — это аббревиатура от информационных технологий. Его можно использовать как для аппаратных, так и для программных обязанностей внутри компании.

BPO — это аббревиатура от аутсорсинга бизнес-процессов.Это форма аутсорсинга, когда компания нанимает третью сторону для выполнения неосновной коммерческой деятельности. BPO может включать в себя такие действия, как начисление заработной платы, управление персоналом, бухгалтерский учет, отношения с клиентами или даже некоторые услуги с поддержкой ИТ.

ИТ могут быть в центре внимания BPO, но это не единственная деятельность, которая может быть частью BPO.

Что означает аутсорсинг бизнес-процессов в колл-центре?

Колл-центр — это форма BPO, но не все BPO являются колл-центрами.

BPO могут включать телефонные и электронные отношения с клиентами, но они могут охватывать больше процессов, чем просто отношения с клиентами.

Разница между аутсорсингом и аутсорсингом бизнес-процессов может показаться произвольной, и в наше время они так часто используются взаимозаменяемо, что многие люди действительно используют первое, имея в виду второе. Язык постоянно развивается, и можно утверждать, что BPO как различие может не существовать в общественном разговорном языке через десять или двадцать лет.На данный момент, однако, разница есть, ее достаточно легко определить, и как бы она ни называлась, все виды аутсорсинга, связанные с бизнесом, никуда не денутся.

20 Преимущества и недостатки аутсорсинга для малого бизнеса

В течение последних нескольких десятилетий аутсорсинг стал одной из самых горячо обсуждаемых тем в американской политике. Никому не нравится, когда рабочие места уходят за границу, и законодатели любят использовать твердую позицию против угрозы аутсорсинга в качестве объединяющей точки для своих более широких деловых программ.

Но в сфере малого бизнеса аутсорсинг не обязательно означает перевод работы за границу. Когда владельцы малого бизнеса говорят об аутсорсинге, они обычно думают о том, чтобы отдать работу над контентом внештатным авторам, нанять бухгалтерскую фирму для ведения бухгалтерского учета или полагаться на агентство по трудоустройству для отслеживания и использования наемных работников.



Преимущества и недостатки аутсорсинга

В правильном контексте и при умелом использовании аутсорсинг может стать отличным способом для владельцев малого бизнеса повысить эффективность и увеличить прибыль своей компании.Но это не значит, что практика не лишена и своих недостатков. Аутсорсинг подходит не для каждой ситуации, поэтому вам нужно хорошо подумать, прежде чем тратить время и энергию на то, чтобы отдать работу на откуп.

Чтобы помочь вам начать работу, вот 20 преимуществ и недостатков аутсорсинга вашего малого бизнеса.

Преимущества аутсорсинга

1. Вы получаете больше экспертов

Ваша основная команда может быть фантастической в ​​нескольких вещах, но никто не идеален во всем.Передавая определенные задачи на аутсорсинг, компании часто могут существенно повысить производительность, привлекая нишевые навыки экспертов в определенных областях.

2. Дела выполняются быстро

Одна из основных причин, по которой малые предприятия склонны отдавать работу на аутсорсинг, заключается в том, что она выполняется быстрее. Если вы работаете с ограниченным числом сотрудников, вы можете выполнять задачи намного быстрее, передавая трудоемкие задачи фрилансерам или внешним агентствам.

3. Вы можете сосредоточиться на главном

Еще одним преимуществом аутсорсинга задач является большая свобода.Передавая вспомогательные процессы, вы сможете сосредоточить свои навыки на укреплении и улучшении основных процессов, которые помогают вашему бизнесу развиваться.

4. Вы можете разделить некоторые риски

Одним из наиболее важных факторов в любом проекте является оценка и анализ рисков. Передав определенные кампании или процессы на аутсорсинг экспертам в соответствующих областях, вы получите выгоду от их расширенной способности планировать и снижать потенциальные риски.

5. Вы можете сократить расходы

Как можно себе представить, аутсорсинг разовой работы почти всегда будет дешевле, чем наем постоянного персонала на полную ставку.Вы не только сэкономите время и деньги на подборе персонала, но и ваша прибыль будет увеличена за счет сокращения накладных расходов.

6. Вы можете работать круглосуточно

Одним из основных преимуществ аутсорсинга цифровой работы за границей является существенная разница, с которой вы можете столкнуться в зависимости от часовых поясов и праздников. Хотя это может создать начальное препятствие с точки зрения логистики, после его преодоления ваш бизнес может работать, даже когда вы крепко спите.

7. Вы можете упростить управление проектами

Если вы решите передать работу на аутсорсинг через широкий спектр специализированных внештатных веб-сайтов и онлайн-сервисов, вам часто будут предоставляться динамичные и интуитивно понятные платформы, которые помогут вам эффективно управлять тем, что делается, когда это связано с представлением и как это будет оплачено.Большую часть этого можно автоматизировать, освободив время для более важной работы.

8. Вы упрощаете рабочие отношения

Многие малые бизнес-команды представляют собой сплоченные группы друзей и членов семьи, и это просто фантастика. Но когда вы невероятно близки со своими сотрудниками, это также может привести к проблемам, когда работа не выполняется на должном уровне. Передавая работу на аутсорсинг, вы, как правило, сможете свести рабочие отношения к простым договорным отношениям.

9. Усилия более целенаправленны

Еще одно упускаемое из виду преимущество аутсорсинга заключается в том, что он позволяет вам планировать и проводить более эффективные, целенаправленные кампании и проекты, за которые вы обычно не можете взяться.Это дает вашему бизнесу возможность пойти на новые риски и поэкспериментировать с различными методами воздействия.

10. Вы обретаете душевное спокойствие

В конце концов, выбор надежного специалиста или агентства должен дать вам уверенность в том, что задачи выполняются профессионально и эффективно, и вам не нужно беспокоиться и даже пальцем не пошевелить . Что может быть лучше?

Недостатки аутсорсинга

1. Вы теряете контроль

Как и следовало ожидать, когда вы передаете работу внешним агентствам или фрилансерам, вы теряете контроль над тем, как эти задачи отслеживаются и выполняются.Пока вы знаете и доверяете тем, кого вы наняли, это не должно быть большой проблемой, но вы должны действовать осторожно.

2. Существуют скрытые расходы

Хотя аутсорсинг обычно считается более дешевым, вы также должны остерегаться быть ограбленными. Аутсорсинговые компании или крупные агентства, как правило, просят владельцев малого бизнеса подписать длинные договорные соглашения, и они будут содержать много мелкого шрифта. Если вы невнимательно прочитаете условия, вы можете столкнуться с непредвиденными расходами.

3. Существуют угрозы безопасности

В наш век защиты данных очень важно соблюдать осторожность при использовании данных клиентов. Если вы планируете передать на аутсорсинг процессы, для которых требуются личные данные, вы можете поставить под угрозу конфиденциальность других лиц или безопасность своего бизнеса, передав эти данные другим людям.

4. Вы сокращаете контроль качества

Аутсорсинговые компании и некоторые фрилансеры часто мотивированы прибылью, а не хорошо выполненной работой.Это означает, что отправленная вами работа может вернуться быстро, но ей будет не хватать стандарта и качества, которые клиенты ожидают от ваших продуктов или услуг.

5. Вы разделяете финансовое бремя

Хотя может быть приятно привлекать экспертные агентства для разделения рисков, привязывать свой бизнес к финансовому благополучию другой компании может быть довольно опасно. Опять же, вы должны четко изложить все условия в договорных соглашениях, потому что вы не хотите получить финансовый удар, если они не будут выполнены.

6. Вы рискуете вызвать негативную реакцию общественности

Если вы отправляетесь работать за границу (даже просто для того, чтобы написать один или два блога), ваш бизнес вполне может столкнуться с недоброжелательностью со стороны потребителей, которые заняли моральную позицию против аутсорсинга. Правильно это или нет, к лучшему или к худшему, критика в той или иной форме часто неизбежна.

7. Вы меняете временные рамки

Одним из основных недостатков аутсорсинга отдельных задач является риск того, что ваши фрилансеры или партнерское агентство могут идти в такт другому барабану.В результате может быть сложно синхронизировать расписания, чтобы гарантировать, что ваши клиенты получат то, что им обещано, в надежное время.

8. Вы можете потерять внимание

Поскольку многие аутсорсинговые агентства или фрилансеры, как правило, обслуживают несколько клиентов в любой момент времени, работа, которую вы отправляете, может не получить того внимания, которого она заслуживает. В зависимости от процессов, которые вы передаете на аутсорсинг, такое отсутствие внимания может нанести ущерб вашему малому бизнесу.

9.Вещи теряются при переводе

Неважно, имеете ли вы дело с иностранными фрилансерами или талантливым экспертом, но если вы выполняете удаленную работу по электронной почте или телефону, важные инструкции часто теряются при переводе. . Это может вызвать у вас серьезные затраты времени, денег и хлопот.

10. Вы можете столкнуться с моральными дилеммами

Хотя это может быть проблемой не для всех, основным недостатком аутсорсинга является то, что вы можете лишить свою команду или талантливое местное агентство важных возможностей для работы или развития.Рост порождает рост, и, отдавая работу на аутсорсинг, вы можете не способствовать росту своего сообщества.

Аутсорсинг Фото с Shutterstock

Как зародилась концепция аутсорсинга?

Если несколько лет назад аутсорсинг бизнес-деятельности был исключением, то сегодня он кажется правилом в международном бизнесе. Согласно опросу, проведенному консалтинговой фирмой Bain & Company, 82% крупнейших компаний Европы, Азии и Северной Америки заключают какие-либо соглашения об аутсорсинге.В частности, 51% компаний используют аутсорсинг в совершенно отдельной организации в другой стране, известной как «офшорный аутсорсинг».

Кроме того, помимо изменений, связанных с массовым характером, эксперты сходятся во мнении, что характеристики аутсорсинга изменились, выйдя за пределы того, что первоначально ожидалось. Если вначале экспортировались только некоторые основные рабочие места, то сегодня компании склонны отдавать на аутсорсинг другие виды функций. Как и почему начался этот процесс?

Рабочий

Три исследователя из Университета Сан-Паулу — Джао, Оливейра Джуниор и Васконселлос- сообщают, что происхождение термина «офшорный аутсорсинг» можно отнести к экономисту Рональду Коузу, который в 1937 г. статья об этой форме организации бизнеса.Однако в статье Rose India Technologies эта практика прослеживается еще во времена первой промышленной революции.

Несомненно то, что авторы в целом согласны с тем, что это явление стало несколько массовым к середине 20-го века, через несколько десятилетий после публикации статьи Коуза. По словам Гэри Гереффи, профессора Университета Дьюка, аутсорсинг появился «в 60-х годах с распространением сборочных программ в Мексике, называемых «программами двойных заводов». Компания, производящая транзисторные радиоприемники или автозапчасти, отправляла произведенные в США детали на завод где-то в Мексике, где они собирались с более низкой заработной платой, а затем экспортировались обратно в Соединенные Штаты в качестве готового продукта.

По словам профессора Гэри Джереффи, аутсорсинг появился в 60-х годах с распространением сборочных программ в Мексике

Ашок Део Бардан и Синтия Кролл, два исследователя из Университета Беркли, резюмируют историю аутсорсинга в два больших этапа. . Первый, как упомянул Джереффи, начинается с разделения труда между американскими и мексиканскими фабриками, включая так называемые «рабочие рабочие места» (названные так из-за цвета спецодежды рабочих).Согласно Бардану и Кроллу, «одним из атрибутов современной стадии глобализации для развитых промышленно развитых стран является производство промежуточных ресурсов за рубежом, обычно в развивающихся странах с низкими издержками. Мотивация со стороны фирм США была обусловлена ​​низкими затратами на производство за рубежом, в первую очередь в странах Восточной Азии, таких как Тайвань, Китай, Южная Корея, Малайзия и др., а также наличием квалифицированной рабочей силы, создание благоприятной для бизнеса среды и наличие сетей производства и поставок в этих странах.В то же время более высокооплачиваемые рабочие места с более высокой добавленной стоимостью в области управления, финансов, маркетинга, исследований и разработок были сохранены в родной стране».

Белые воротнички

Однако на втором этапе компании начали отдавать на аутсорсинг «работу белых воротничков» (цвета рабочих рубашек), выходя за рамки основных задач, которые требовались в начале. В этот период, в дополнение к аутсорсингу производственной деятельности, компании переместили в целом более квалифицированный сектор услуг за границу.Согласно веб-сайту Outsourcing Monitor, «Рост офшоринга услуг связан с наличием большого количества надежной и доступной коммуникационной инфраструктуры после телекоммуникационного бума конца 90-х годов. В сочетании с оцифровкой многих услуг стало возможным перенести фактическое место доставки услуг в недорогие места теоретически прозрачным для конечных пользователей способом».

В статье на Offshoring Times сообщается, что первыми услугами, переданными на аутсорсинг в Индию, были услуги по расшифровке медицинских данных, но затем появились другие, такие как обработка данных, выставление счетов и обслуживание клиентов.Тем не менее, программное обеспечение кажется наиболее важным из этих услуг. Бардан и Кролл объясняют, что «сектор программного обеспечения был первым сектором услуг, в котором значительная часть деятельности была перенесена за границу, что привело к созданию критической массы опыта и ресурсов в концентрированных местах, таких как город Бангалор в Индии. Быстрое распространение Интернета, транснациональные сети, созданные иммигрантами в США, и либерализация стран с формирующейся рыночной экономикой создали условия для крупного всплеска аутсорсинга в 1990-х годах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.