Аутсорсинг что такое – что это такое простыми словами: повышаем эффективность бизнеса

Что такое аутсорсинг простыми словами

Собственный бизнес — мечта многих. Имея в запасе перспективные идеи, люди боятся открывать дело, потому что сталкиваются с трудностями. В таких ситуациях на помощь приходит аутсорсинг. Рассмотрим, что такое аутсорсинг и для чего он нужен.

Фото: Allbiz

«Аутсорсинг»: что означает это слово

Говоря простыми словами, аутсорсинг — это передача части обязанностей компании другой фирме, специализирующейся на предоставлении услуг, на основе договора. Слово происходит от английских слов out — ‘внешний’ и source — ‘источник’.

Чтобы было понятнее, рассмотрим пример. Вы владелец интернет-магазина и нанимаете людей для работы с клиентами, бухгалтера для ведения отчетности и логиста для отправки заказов.

Держать такой большой штат не выгодно. Проще прибегнуть к услугам аутсорсинга. Например, находите компанию, предоставляющую бухгалтерские услуги, заключаете договор на определенный срок. Люди из этой фирмы занимаются бумагами и отчетностью. А вы — другими делами.

За аутсорсингом будущее. Западные компании активно пользуются такой услугой, получая выгоду для производства.

Фото: KTOVDELE.RU

Виды аутсорсинга

Выделяют три вида аутсорсинга. Рассмотрим их подробнее:

1. Производственный аутсорсинг — передача целого производства продукции или нескольких компонентов. Например, рекламное агентство печатает листовки в типографии. Или компания разрабатывает эскизы одежды, а шьет ее другая фирма.
2. Аутсорсинг бизнес-процессов — передача ведения определенной деятельности, которая не связана с тем, чем занимается компания. Например, владелец ресторана нанимает рекламное агентство для проведения пиар-акций.
3. IT-аутсорсинг — передача информационной системы компании фирме, занимающейся компьютерными технологиями. Иными словами, владелец интернет-магазина заключает договор с IT-компанией, которая разработает сайт и в дальнейшем осуществит его техническую поддержку.

Читайте также: Что такое ВВП и ВНП простыми словами?

Примеров аутсорсинга много. Наиболее ярким образцом успешного привлечения специалистов со стороны называют компанию IKEA. Она занимается только розничными продажами. Все остальное: производство, логистика, бухгалтерия — вынесено на аутсорсинг.

Также среди компаний, пользующихся успешным аутсорсингом, отмечают фирмы NOKIA, KODAK и Ford.

Аутсорсинг: преимущества и недостатки

Аутсорсинг — спасение для некоторых владельцев бизнеса. Однако просчитайте все риски. У аутсорсинга есть как плюсы, так и минусы.

Фото: Академия Успеха Владимира Довганя

Рассмотрим достоинства аутсорсинга. Прибегнув к такой услуге, вы можете:

• Экономить средства. Посудите сами, нет необходимости расширять штат. Например, брать IT-специалиста на работу на постоянной основе не выгодно, если у вас ресторан. Гораздо проще пригласить профессионала со стороны на определенный срок.
• Заниматься основной деятельностью. Вы концентрируетесь на разработке новых идей, не забивая голову другими проблемами, например бухгалтерией.
• Повысить уровень выполнения задач. Фирмы, специализирующиеся на конкретных процессах, работают эффективнее, чем люди, только что окончившие университет.

Расскажем о недостатках аутсорсинга:

• Утечка информации. Может случиться так, что компания, которой вы доверились, нарушит договор, и данные фирмы станут достоянием общественности.
• Лишение компании определенных возможностей. Не стоит чересчур увлекаться аутсорсингом. Передавая слишком много процессов другим фирмам, можно потерять контроль и успех на потребительском рынке.

Вы узнали, что такое аутсорсинг простыми словами. Взвесьте все за и против, прежде чем воспользоваться услугой.

Читайте также: Что такое менеджмент и для чего он необходим в организации

www.nur.kz

что такое и что означает

Понятие аутсорсинга вошло в русский язык совсем недавно, однако, уже получило широкое распространение, а потому возникает необходимость выяснить “аутсорсинг, что это такое и зачем оно нужно”. Ведь недаром в западных странах такое явление активно используется и считается весьма популярным у многих работодателей.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (812) 426-14-65 Санкт-Петербург, Ленинградская область +7 (800) 550-52-79 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Аутсорсинг: что это такое

Слово «аутсорсинг» в переводе с английского обозначает внешний ресурс. Иметь большой штат сотрудников не всегда рентабельно для предприятия, особенно небольших размеров. Поэтому популярной стала тенденция использовать для выполнения определённых работ не постоянных сотрудников, а привлечённых со стороны подрядчиков.

Практически любой вид бизнеса включает в себя выполнение множества процессов, не все из которых очевидны для простого обывателя. И если основным видом деятельности занимаются штатные сотрудники, то на временные работы либо на неосновные, но необходимые процессы могут брать внештатных работников.

Нередко встречаются ситуации, когда именно тот факт, что стоит выполнять огромное множество обязанностей препятствует открытию своего бизнеса. Вы можете хорошо разбираться в продажах, но, например, ничего не смыслить в бухгалтерии или знать, как наладить логистику. Аутсорсинг позволит заниматься только своим основным направлением, а дополнительные функции будут выполнять другие специалисты.

Основные признаки аутсорсинга

Аутсорсинг отличается от других видов сотрудничества такими характеристиками:

• соглашение на предоставление таких услуг заключается на длительный промежуток времени;
• аутсорсеры выполняют лишь вспомогательные задачи;
• в обязанности внештатных работников может входить и обеспечение выполнения бизнес-процессов (например, маркетинг).

Аутсорсинговая компания

Это юрлицо, которое занимается оказанием услуг другим фирмам и организациям. При этом она может иметь штат специалистов, которые выполняют только какие-то определённые функции, или наделены широким спектром полномочий. Исходя из этого, различают два типа таких компаний:

• узкоспециализированные;
• с широкой специализацией.

Виды аутсорсинга

Существует множество видов аутсорсинга, так как для обслуживания компании могут передать практически все неосновные функции. Рассмотрим наиболее распространённые из них.

Бухгалтерский

Одно из наиболее популярных направлений – финансовое. Руководитель продолжает нести ответственность за результаты бухгалтерской деятельности, однако, сторонняя организация при этом может выполнять следующий задачи:

• заниматься составлением отчётности;
• вести финансовый учёт;
• обеспечивать полное бух. обслуживание.

Такой вид аутсорсинга позволит вести полноценный бизнес-процесс без создания на предприятии бухгалтерии.

ИТ аутсорсинг

В связи с, развитием IT технологий услуги опытных специалистов в этой сфере становятся всё более востребованными. Поскольку многие процессы тут не требуют постоянного вмешательства, аутсорсинговая компания станет оптимальным решением. На её работников можно возложить различные функции: от ремонта и обслуживания офисной техники до организации программного обеспечения.

Аутсорсинг персонала

Такой вид хорошо подходит для больших предприятий с большой текучкой кадров. Аутсорсинговая компания поможет подобрать квалифицированных кадров, что даст возможность работодателю не только получить хорошего сотрудника, но и избежать временных и финансовых расходов на его поиски, трудоустройство, уплату налогов и т.д.

Юрлицо, таким образом, может уменьшить свой штат (что часто важно при выборе налогообложения), не платить налоги с заработной платы привлечённых работников, а также не нанимать на специальную должность человека, который будет выполнять свои функции не постоянно, а периодически.

Юридический

Каждое предприятие в своей деятельности сталкивается с юридическими вопросами. В крупных фирмах есть их сотрудник, который числится в штате. Однако, средним и мелким организациям не всегда целесообразно нанимать юриста, ведь его услуги им нужны не так часто. На аутсорсинг можно вынести налоговое и трудовое обслуживание, а также вопросы, связанные с регистрацией, реорганизаций и ликвидацией юрлица.

Логистический

Компании, которые пользуются транспортными услугами не постоянно, а время от времени могут воспользоваться логистическим аутсорсингом. Сюда войдёт перевозка продукции, складирование и сохранение товара. Благодаря этому отпадёт необходимость покупать или брать в аренду транспортные средства, нанимать на работу водителей, диспетчеров и др.

Промышленный производственный

Такой тип характерен для предприятий с высокими технологиями. С помощью аутсорсингов организации могут сосредоточить своё внимание на продвижении уже существующих у них товаров, а также разработке новых.

Хозяйственный

Данный вид работ – это первое, что было передано на аутсорсинг. И это не удивительно, ведь хоз. работы отвлекают от выполнения работ по основному направлению. Сюда входит питание трудящихся, эксплуатация помещений, их уборка и др.

Кто может предоставлять услуги аутсорсинга и как регулируются такие трудовые отношения

Предоставлять подобного рода услуги могут как специально созданные с этой целью компании, так и индивидуальные лица, являющиеся субъектами предпринимательской деятельности или просто физлицами. В законодательстве понятие аутсорсинга пока ещё чётко не определено, а потому и нет единой формы соглашения, которое заключается между сторонами.

К договору применяются стандартные требования. В нём, как правило, указывают следующую информацию:

• список выполняемых работ или предоставляемых услуг;
• квалификация привлекаемых специалистов;
• сроки выполнения поставленных задач;
• способ проведения расчётов;
• ответственность сторон за нарушение условий договора;
• срок действия документа;
• возможность досрочного прекращения сотрудничества.

В документации также обозначается, в каких объёмах будет предоставляться аутсорсинг:

1. Полный. Подрядчик выполняет все работы по заданному направлению, получает все необходимые данные о деятельности организации.
2. Частичный. Привлекаемой рабочей силе передаётся только определённая часть функций в конкретно взятой сфере.
3. Совместный. Подразумевает передачу части услуг по субдоговору.
4. Промежуточный. Под управление аутсорсера также передаются собственные специалисты предприятия.

Какие виды внешнего сотрудничества не являются аутсорсингом

Из-за того, что такое понятие вошло в наш обиход не так давно, его часто путают с некоторыми другими видами внешнего сотрудничества. Так, стоит отличать от аутсорсинга фриланс. Фрилансер – это свободный работник, который при желании может стать аутсорсером, но только если заключит соответствующее соглашение. Это больше форма поиска работы для конкретного специалиста, в то время как аутсорсинг – вид трудовых отношений между заказчиком и исполнителем услуг.

Также не является аутсорсингом – дропшиппинг. Здесь, как правило, не определяют сроки и объёмы работ, уровень оплаты. Дропшиппер по большому счёту выступает посредником между поставщиком и потребителем.

Достоинства и недостатки аутсорсинга

Как и любое явление, аутсорсинг имеет свои достоинства и недостатки. Перед выбором такой формы сотрудничества, стоит изучить все его сильные и слабые стороны.

Стоит понимать, что не для всех подходит такой формат работы. Исходить нужно не только из успешных результатов иностранных государств, но и принимать во внимание состояние экономики, а также некоторые особенности, характерные для того или иного направления бизнеса.

Так, договор на оказание услуг аутсорсером несёт в себе следующие положительные моменты:

1. Возможность существенно снизить затраты. Нет необходимости содержать большой штат сотрудников, когда далеко не у всех них есть постоянная работа. Это позволит сократить не только растраты на оплату их труда, но и уменьшить налоговые отчисления, а также снять социальное бремя, которое несёт работодатель при расторжении трудовых отношений.
2. Выбор наиболее оптимального налогообложения. Как известно, для малых предприятий установлены другие налоги, более выгодные. А вычисляют, относится ли юрлицо к такому виду именно по количеству штатных сотрудников.
3. Получение более квалифицированной рабочей силы. Аутсорсинговые компании часто узкоспециализированные, а потому могут предоставить сотрудника, который как нельзя лучше разбирается в одном конкретном деле. В штат же, как правило, стараются брать более разносторонне развитых людей.
4. Возможность сконцентрироваться на основном виде деятельности. Передав часть неосновной работы внешней фирме, компания может сосредоточиться на основном производстве, улучшить его качество, не отвлекаясь на второстепенные вопросы.
5. Отсутствие необходимости решать вопросы трудового характера. Компания платит деньги исключительно за результат, её не интересует процедура подбора кандидата, его отпуск, больничный и т.д. Если сотрудник заболел или по каким-то другим причинам не может выйти на работу – его должны заменить другим работником.

Помимо явных преимуществ, можно выделить и некоторые недостатки аутсорсинга:

1. Зависимость от положений соглашения. Если на штатного сотрудника можно положить широкий круг полномочий, то аутсорсер занимается строго выполненной задачей.
2. Отсутствие законодательного урегулирования. Данные отношения ещё не регламентированы должным образом законами, что может привести к возможным конфликтным ситуациям между сторонами.
3. Необходимость разглашения данных, касающихся деятельности компании. В некоторых случаях они могут быть конфиденциальными.
4. Возможность потери контроля руководства в определённой сфере. В связи с этим, администрации постоянно нужно контролировать подрядчиков.
5. Сложности в поиске специалистов. Доверяя аутсорсинговой компании, вы полностью полагаетесь на сторонних лиц, не имея возможности проверить, насколько подходит предоставленный специалист для выполнения той или иной работы.

Примеры аутсорсинга

Проще всего убедиться в дееспособности такого вида сотрудничества на примерах крупных мировых лидеров. Так, прародителем аутсорсинга можно назвать Форда, который ещё тогда понял, что одна фирма не может в одиночку справиться со всеми задачами. На сегодняшний день Ford самостоятельно производит менее третьей части комплектующих, всё остальное – передано на аутсорсинг.

Всем известная компания NOKIA давно вывела своё техническое обслуживание на аутсорс. Тот же колл-центр не относится к штатным сотрудникам предприятия. Например, компания IKEA сотрудничает с более чем двумя с половинами тысячами сторонних организаций, аутсорсерам вынесена даже такая солидная часть процесса, как логистика.

Множество известных брендов давно перешли на такую систему сотрудничества. Они поняли, что лучше сконцентрироваться на основной деятельности, а остальное – отдать внешним специалистам. И как мы можем наблюдать, результаты не заставили себя ждать.

Заключение

Стремительно на рынок труда ворвалось такое явление, как аутсорсинг, и успешно развивается с каждым днём. Такая форма сотрудничества уже показала свою результативность за рубежом, что неудивительно, ведь она обладает множеством преимуществ. Благодаря аутсорсу можно существенно сократить растраты предприятия, получив при этом квалифицированную рабочую силу и ориентированность на результат, ведь при этом заказчик платит не за то, что сотрудник высиживает своё время на рабочем месте, а именно за конкретно поставленные задачи. Таким образом, обе стороны заинтересованы в быстром и качественном выполнении условий соглашения.

trudoprav.ru

Что такое Аутсорсинг ИТ (IT Outsourcing)

Понятие «Аутсорсинг ИТ» определяют как передачу компанией какого-либо ИТ-процесса (функции, работы) или его части сторонней организации, предоставляющей профессиональные ИТ-услуги. Это может быть поддержка функционирования информационных систем, обеспечение информационной безопасности предприятия, хранение и обработка больших объемов данных, обслуживание аппаратного обеспечения и другие процессы.

Что такое Аутстаффинг?

Часто компании начинают применять ИТ-аутсорсинг с привлечения в штат собственной ИТ-службы специалистов сторонней ИТ-компании. Такая услуга называется «аутстаффинг» (outstaffing). Это своего рода «покупка» специалистов для выполнения определенной работы. Данный вид аутсорсинга предполагает, что заказчик платит не столько за сервис, сколько за то, чтобы конкретный человек, скажем, сервисный инженер, отработал у него конкретное время. Привлечение сотрудников аутсорсера позволяет заказчику более гибко работать в часы пиковой нагрузки и сократить капитальные издержки на инфраструктуру.

Что такое Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)?

Аутсорсинг бизнес-процессов (business process outsourcing) — это услуга, предоставляя которую поставщик берет на себя ответственность за управление и оптимизацию бизнес-процесса заказчика. BPO предполагает «изъятие» законченных фрагментов бизнеса и передачу их поддержки другой компании, располагающей достаточным количеством квалифицированных специалистов и соответствующих ресурсов, чтобы поддерживать «чужой» бизнес-процесс. На аутсорсинг могут быть отданы, например, расчет заработной платы или поиск и оформление персонала.

Какие преимущества дает Аутсорсинг ИТ услуг?

Преимущество аутсорсинга заключается в более качественном и менее затратном выполнении переданной функции. Внешние поставщики услуг ИТ-аутсорсинга работают исключительно в сфере информационных технологий и вследствие узкой профессиональной специализации обеспечивают высокое качество обслуживания, стоимость которого оказывается ниже, чем стоимость использования собственной ИТ-службы. У ИТ-аутсорсера накоплен достаточно большой опыт решения самых разных проблем, с которыми он сталкивался в работе со своими клиентами. То есть существует база проблемных ситуаций и методов их возможных решений. Кроме того, аутсорсинговая компания берет на себе выполнение процессов, отвлекающих людей и ресурсы от выполнения основных функций.

Что такое Service Level Agreement (SLA)?

SLA (Service Level Agreement) — контракт, регламентирующий отношения между сервис-провайдером и его клиентом. SLA содержит описание услуг (основной предмет SLA), а также множество важнейших подразделов: цель сотрудничества, его продолжительность, график предоставления услуг, условия оплаты, условия расторжения, гарантии, размеры компенсаций. SLA — основной и единственный инструмент для регулирования вопросов в сфере предоставления ИТ-услуг.

Что такое Управление качеством аутсорсинговых услуг?

Используя модель аутсорсинга, предприятие переносит ответственность за обеспечение качества передаваемых процессов на внешнего провайдера, в то время как ответственность за формирование параметров, определяющих качество процесса, лежит на самом предприятии. Эти параметры должны быть зафиксированы в SLA и контролироваться ИТ-службой предприятия-заказчика. Это справедливо, за исключением тех случаев, когда речь идет об аутсорсинге бизнес-процессов. В этом случае ответственность за реализацию бизнес-процесса целиком лежит на внешнем провайдере.

 

www.sigirgroup.ru

что это такое простыми словами

На чтение 7 мин. Просмотров 2 Опубликовано 05.06.2018

Представители узкопрофильных профессий всегда имели высокую востребованность у работодателей. Предприятия малого размера не имеют возможности содержать в своем штате подобные кадры. Услуга аутсорсинга позволяет таким компаниям привлечь к своей деятельности грамотного специалиста, не включая его в штат. Использование подобных услуг, позволяет предпринимателям сократить производственные расходы и оптимизировать внутреннюю структуру своей компании. В данной статье мы предлагаем разобрать, что такое аутсорсинг простыми словами.

Слово «аутсорсинг» английского происхождения, произошло от слияния двух слов: out «внешний» и source «источник»

Значение аутсорсинга

Рассматриваемый термин имеет английское происхождение. Буквальный перевод слова «аутсорсинг» обозначает «внешний источник». Это означает, что аутсорсинговые услуги подразумевают выполнение определенного набора действий специалистами сторонней организации. Зачастую аутсорсинговые услуги тесно взаимосвязаны с непрофильными отраслями.

Подрядчики могут предоставлять заказчику услуги по разработке маркетинговой стратегии, осуществлять транспортные перевозки или разрабатывать специализированные компьютерные приложения. В большинстве случаев, подобные компании предоставляют своим клиентам услуги по аутстаффингу наемных работников. Данный вид деятельности подразумевает временную передачу сотрудников сторонним компаниям, для выполнения определенных производственных задач.

Компании, занимающиеся аутсорсингом, являются настоящими экспертами в выбранной сфере деятельности. Как правило, заказчики таких фирм обращаются с производственными вопросами, которые не удается решить работникам клиента. Передача решения такого вопроса внешним кадрам позволяет освободить финансовые ресурсы и перенаправить деятельность компании на решение иных производственных вопросов.

Взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями позволяет предпринимателю снизить статью расходов, за счет отсутствия необходимости оплачивать налоги и другие обязательные взносы за дополнительных сотрудников. Помимо финансовых средств, заказчик услуг получает возможность сократить временные расходы, связанные с формированием штата наемного персонала. Это означает, что данный вид услуг позволяет предпринимателям сконцентрировать свое внимание на основных производственных задачах.

Представители аутсорсинговых компаний имеют богатый практический опыт и солидный багаж знаний в сравнении со штатными работниками, исполняющими функции не соответствующие их основному профилю.

Работа подрядчиков осуществляется согласно договору, заключенному между сторонами. Важно обратить внимание на то, что каждый из участников соглашения берет на себя ответственность по исполнению договорных обязательств. На основании данного документа, заказчик передает подрядчикам ряд определенных функций. Примером таких функций является ведение бухгалтерской отчетности или разработка информационных приложений. Рассматриваемый договор имеет высокое сходство с договором аренды. Согласно этому договору, наниматель должен своевременно переводить финансовые средства на счет подрядчика. В свою очередь, компания аутсорсер обязуется предоставить клиенту квалифицированных специалистов для решения различных проблем.

«Аутсорсинг — что это такое?» простыми словами ответить на данный вопрос довольно сложно. Для этого необходимо рассмотреть функции этого вида деятельности. Аутсорсинг подразумевает передачу различных обязанностей сторонним исполнителям. Важно обратить внимание на то, что перед подрядчиками может быть поставлена абсолютно любая задача. Единственным исключением из данного правила является подбор должностных лиц управленческого звена.

Аутсорсинг – это процесс передачи компанией части производственных или бизнес-процессов другой компании, являющейся экспертом в данной области

Аутсорсинговые компании предоставляют следующие виды услуг:

1. Формирование кадровой документации и бухгалтерской отчетности.
2. Расчет размера общего фонда заработной платы и суммы налоговых выплат.
3. Техническое обслуживание производственной техники и разработка компьютерных приложений.
4. Разработка маркетинговой стратегии и проведение рекламных мероприятий.
5. Логистические и курьерские услуги, уборка помещений и прилегающей территории.
6. Контроль над функционированием компании и решение правовых вопросов.

Первые аутсорсинговые компании появились на территории РФ более двадцати лет назад. Как правило, подобные услуги оказывались охранными фирмами и рекламными агентствами. Медленное развитие данного направления объясняется низким уровнем социальной защищенности наемного персонала. Однако, желание предпринимателей снизить уровень производственных затрат без негативного влияния на производственные мощности делает аутсорсинг довольно востребованным направлением.

Нужно обратить отдельное внимание, что рассматриваемая сфера деятельности не является стандартным предоставлением услуг подрядчиков. Аутсорсинг следует воспринимать как полноценное сотрудничество между двумя компаниями. Привлечение внешних специалистов позволяет предпринимателям увеличить производственную мощность в целях освоения новых сегментов рынка. Также следует упомянуть о том, что данными услугами пользуются не только малые компании. Многие крупные субъекты активно используют наемный труд в целях разработки собственных сайтов, формирования бухгалтерских документов или подбора квалифицированного персонала.

Разновидности аутсорсинговых услуг

Как правило, заказчики договариваются с подрядчиками об исполнении узкопрофильных функций. На сегодняшний день существует большое количество различных направлений аутсорсинга. Давайте ознакомимся с самыми популярными видами аутсорсинга, имеющими высокую актуальность на российском рынке.

Логистический аутсорсинг

Подрядчик, предоставляющий подобные услуги, берет на себя обязательства по доставке и перевозки различных грузов. Как правило, подобными услугами пользуются небольшие предприятия, не имеющего собственного транспортного отдела. Также подрядчики в данной сфере могут взять на себя обязательства по складированию продукции заказчика.

Производственные внешние функции

Компании, выпускающие собственные товары часто нуждаются в специалистах, которые будут проводить различные тесты продукции, перед этапом реализации. Договор со сторонними компаниями позволяет сократить статью производственных работ и увеличить качество производимых товаров. Передача определенных функций внешним специалистам позволяет работодателю направить усилия собственных работников на разработку новой концепции и маркетинговой стратегии.

Главная задача аутсорсинга – вынести за рамки бизнеса непрофильные и узкоспециализированные направления деятельности

ИТ-аутсорсинг

Данное направление включает в себя различные функции, связанные с информационными технологиями. Это значит, что исполнитель может взять на себя обязательства, связанные как с обслуживанием компьютерной техники, так и с разработкой специализированных приложений. Согласно статистическим данным, данный вид работ является самым востребованным на российском рынке.

Бухгалтерский

Данное направление позволяет малым предприятиям отказаться от организации собственного бухгалтерского отдела. Важно обратить внимание, что предприниматели имеют возможность передать подрядчикам как частичные, так и полные обязательства по формированию бухгалтерской отчетности. Важно обратить внимание, что ответственность перед контролирующими органами возлагается на самого заказчика. На сегодняшний день аутсорсинговые компании предлагают следующие варианты взаимодействия:

1. Формирование бухгалтерской отчетности.
2. Формирование налоговой отчетности.
3. Полное обслуживание компании клиента.

Кадровый аутсорсинг

К данному виду услуг часто прибегают крупные компании, имеющие развитую внутреннюю структуру. Как правило, именно на таких предприятиях наблюдается самая высокая текучесть кадров. Аутсорсинг персонала — это передача сторонним исполнителям обязательства по управлению персоналом. Данный вид деятельности включает в себя поиск дополнительных работников, расчет размера заработной платы и дополнительных выплат, а также заполнение личных бумаг работников. Важно обратить внимание на то, что исполнитель не берет на себя ответственность за качество исполнения трудовых обязательств нанятых работников.

Юридическая сфера

Подобные компании предоставляют своим клиентам услуги по решению различных правовых вопросов. Заказчики подобных услуг прибегают к привлечению аутсорсеров во время реорганизационных процессов или регистрации новых структурных подразделений. Привлечение внешних сотрудников имеет ряд своих преимуществ. К таким преимуществам можно отнести снижение финансовых затрат, связанных с дополнительной единицей в штате компании.

Прародителем производственного аутсорсинга можно назвать Генри Форда

Чем занимаются аутсорсинговые компании

Аутсорсинговые компании содержат в своем штате различных специалистов узкого профиля. Данный шаг позволяет подобным фирмам оказывать различные услуги своим заказчикам. Основанием для привлечения труда внешних специалистов является соглашение о временном сотрудничестве. Благодаря такому сотрудничеству, заказчик получает во временное пользование профессиональных работников, которые возьмут на себя решение различных производственных задач.

Чем выгоден аутсорсинг? Благодаря привлечению внешних специалистов, предприниматель может сократить статью расходов, за счет ликвидации одного из структурных подразделений своей компании. Представителям компании-подрядчика можно поручить следующие обязанности:

• охрану и уборку территории;
• разработку маркетинговой стратегии и рекламной кампании;
• решение правовых вопросов;
• страховую деятельность;
• подготовку налоговой отчетности и финансовых отчетов;
• разработку компьютерных приложений и корпоративных сайтов.

Рассматриваемый вид взаимодействия между двумя компаниями осуществляется на основе договора. Предметом соглашения является наем дополнительных сотрудников, специальность которых соответствует требованиям заказчика. В данном документе должна быть зафиксирована информация, касаемо количества дополнительных сотрудников и их специализации, объем работ, а также порядок оплаты услуг исполнителя. В отдельном разделе фиксируются права и обязанности каждой из сторон договора.

Единственным недостатком аутсорсинга является отсутствие государственного регламента, регулирующего порядок оказания подобных услуг. Основываясь на этом факторе, можно сделать вывод, что соглашение, заключенное между сторонами, является единственным документом, на основе которого регулируются спорные вопросы. Именно поэтому очень важно с должным вниманием подойти к процессу подписания договора. Заказчику услуг рекомендуется тщательно изучить все отзывы об исполнителе и запросить у последнего копию лицензии и других разрешительных документов.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

ktovbiznese.ru

Аутсорсинг – что это такое простыми словами?

Содержание статьи:

Что такое аутсорсинг понятным языком

Время идет, крупные корпорации расширяются, укрепляя свои позиции на рынке. Многие из них довольно быстро прогрессируют, даже не имея в штате сотен сотрудников, как можно объяснить такой феномен?

Неужели в XXI веке количество трудящихся не всегда отражает достижения компании, и можно не содержать огромное количество отделов и сотрудников одной фирме, чтобы стать игроком рынка, с которым будут считаться конкуренты?

Да, сегодня такое и правда возможно. Одним из способов грамотного выстраивания рабочих процессов является аутсорсинг. Простым языком, это частичная передача одной фирмы своей работы другим компаниям.

На предоставлении подобных услуг специализируются отдельные организации, которые берут на себя такие функции, как бухгалтерский учет или доставку.

Это помогает владельцам бизнеса концентрировать на более важном, а рядовые непрофильные обязанности будут выполнять другие люди.

Как использовать аутсорсинг

Между компанией, которая предоставляет аутсорсинговые услуги и ее клиентом составляется специальный договор, в котором отражено, какие именно функции она начнет исполнять.

К таким обязанностям могут относиться только непрофильные задачи, такие как подбор персонала, IT поддержка, грузоперевозки и так далее. Договор обычно составляется на год и более.

Аутсорсинговые компании делятся на узкоспециализированные и те, которые предоставляют широкий спектр услуг своим заказчикам. Далее рассмотрим виды наиболее распространенных услуг аутсорсинговых компаний.

Разновидности услуг

1. Бухгалтерские аутсорсинговые услуги считаются одними из самых востребованных. Расходы компании, которая пользуется ими, могут существенно снизиться, ведь нет нужды содержать отдел бухгалтерии и платить зарплаты каждому его работнику;
2. Услуги сферы информационных технологий с каждым днем все набирают популярность, ведь каждая корпорация стремится видеть в своих рядах только лучших. Поиск хорошего IT специалиста – задача не из легких, поэтому привлечь человека со стороны бывает выгоднее, особенно если учесть современные тенденции развития компьютерных технологий, которые учитывают человеческий фактор все меньше с каждым днем. Обслуживать сети и ремонтировать аппаратуру все равно приходится, но большинство компаний все чаще отказываются от штатных специалистов такого типа;
3. Телемаркетинговые операции. Воспользоваться подобными услугами можно с целью повышения организации работы сервисных служб. Обычно крупные компании используют их там, где рабочая сила дешевле;
4. Подбор персонала и работа с кадрами. Штатный HR-специалист, который умеет хорошо разбираться в людях – большая редкость, а привлекать в компанию лучших специалистов нужно. Поиском квалифицированных кадров может профессионально заниматься и другая организация;
5. Юридические услуги. Для малого бизнеса содержание штатного юриста вовсе будет разорением, а хороший специалист такого типа необходим каждой компании;
6. Производственные процессы. Большинство продукции, изготавливаемой под известными брендами, производится на сторонних мощностях производства. Это позволяет удешевить сам процесс изготовления и увеличить его объемы;
7. Рекламные и маркетинговые услуги. Востребованы еще больше, чем бухгалтерские. Особенность рекламы и продвижения в том, что сегодня работают одни инструменты, а завтра уже совсем другие. Компании, которые профессионально занимаются маркетингом, всегда первыми отслеживают тенденции этой сферы и предлагают своим клиентам продвижение на достойном уровне;
8. Логистика и грузоперевозки. Не секрет, что для того, чтобы перевозить крупные партии товара и налаживать поставки, требуется, как минимум, соответствующие транспортные средства. Аренда складских помещений, грузовых машин и зарплата водителей не будут беспокоить, если воспользоваться услугами соответствующей аутсорсинговой компании.

Преимущества аутсорсинга для заказчика

Доверяя часть работы другой фирме, компания получает:

• Возможность существенно сократить расходы на содержание штата и использовать бюджет для решения более важных вопросов бизнеса;
• Если в компании работает меньшее количество сотрудников, их намного проще контролировать и оставлять только лучших специалистов;
• Налоги, которые необходимо выплачивать за каждого сотрудника, снижаются;
• Предоставляется возможность сконцентрировать на важнейших аспектах деятельности компании, не отвлекаясь на рядовые задачи;
• Качество работы может регулироваться без труда, а выполняется она лучшими профессионалами.

Таким образом, заключение договора с аутсорсинговой компанией остается актуальным способом ведения бизнеса. Более того, со временем полностью автономных организаций будет становиться все меньше ввиду сложности обучения персонала и расходов на каждого сотрудника.

wikinform.ru

Что такое аутсорсинг, как он работает и зачем нужен бизнесу

Что такое аутсорсинг и зачем он нужен бизнесу?

Аутсорсинг – это передача (делегирование) части бизнес-процессов или производственных процессов другой компании, являющейся экспертом в конкретной области.

Например, предприниматель передает аутсорсинговой компании какие-то процессы, не относящиеся к его основной сфере деятельности. Это может быть бухгалтерия, когда человек не хочет тратить время на ее ведение (или вообще не разбирается в ней), но это необходимо для отчетности перед налоговой.

Аутсорсинг – это не поддержка конкретного процесса или системы, носящая эпизодический характер. Это долгосрочный контракт сроком минимум на 1 год.

Само же слово «аутсорсинг» имеет английское происхождение, где «out» – внешний, «source» – источник.

Относительно того, зачем бизнесу нужен аутсорсинг, следует выделить следующие моменты:

• Освобождение персонала (сотрудников) от непрофильных задач.
• Снижение финансовой нагрузки предпринимателя или организации.
• Концентрация на главных бизнес-процессах.

То есть, за счет делегирования непрофильных задач можно увеличить производительность труда персонала, который не будет отвлекаться на сторонние работы.

Аутсорсинг позволяет предпринимателю сосредоточиться только на развитии и продвижении бизнеса. В то время как рутинную работу возьмет на себя аутсорсинговая компания.

Финансовая нагрузка снизится за счет того, что не придется нанимать дополнительный персонал, требующий зарплаты.

«Аутсорсинг – это передача отдельных обычно вспомогательных видов деятельности участков бизнеса специализированным организациям. Выполнение их не силами штатных сотрудников, а силами специализированной организации.»

Алексей Балабанов – директор аутсорсинговой компании «Константа – Плюс»

Основные виды аутсорсинга для бизнеса

В общей сложности существует 8 традиционных видов аутсорсинга. Они выглядят так:

1. Бухгалтерский аутсорсинг. Это один из самых популярных видов, заключающийся в передаче аутсорсинговой компании бухгалтерской отчетности и учета. Сюда входят следующие услуги: ведение учета, отчетность, создание и ведение документации, ежедневные отчеты и учеты или полное обслуживание. Такой вид аутсорсинга позволяет не нанимать бухгалтера для предприятия и вести бухгалтерию с помощью стороннего специалиста.
2. Производственный аутсорсинг. В данном случае имеет место передача аутсорсинговой компании функциональной части производства. Например, организация делегирует другой фирме изготовление каких-то деталей, необходимых для производства конечного продукта.
3. IT-аутсорсинг. Сюда входит делегирование таких работ как разработка сайта, программного обеспечения, обслуживание компьютерной техники, замена оборудования, сопровождение сайта или ПО и т. п.
4. Логистический (транспортный) аутсорсинг. Здесь происходит передача функций складирования и грузоперевозок сторонней организации. Такой аутсорсинг используют фирмы, которые пользуются логистическими услугами крайне редко, но все же нуждаются в них.
5. Юридический аутсорсинг. Этот вид подразумевает передачу обслуживания организации по налоговому, трудовому и другому праву юридической компании. Сюда могут входить работы по регистрации предприятия, его реорганизации или ликвидации.
6. Кадровый аутсорсинг. Таким типом аутсорсинга пользуются крупные компании, где есть текучка кадров или постоянное расширение штатов сотрудников. Специалисты кадрового агентства берут на себя всю работу по подбору персонала, расчетам заработной платы, премий, компенсаций и др.
7. Аутсорсинг управления знаниями. Данный аутсорсинг пока не нашел широкого применения в России, однако его начинают активно внедрять в США. В данном случае аутсорсинг заключается в делегировании задач по аналитической обработке данных, баз знаний, необходимых для развития бизнеса и принятия решений.
8. Аутсорсинг бизнес-процессов. Здесь подразумевается передача сторонней компании задач по одному или нескольким бизнес-процессам. Например, бухгалтерия, маркетинг, логистика, управление персоналом и др.

Из приведенных выше типов аутсорсинга видно, что сегодня практически любую непрофильную задачу можно делегировать той или иной компании. Это помогает снизить финансовую нагрузку и сосредоточиться на основной работе – продвижении и развитии бизнеса.

Финансовая сторона аутсорсинга

Те, кто собирается внедрить аутсорсинг в свой бизнес должны знать, что его стоимость будет выше, чем наем штатного сотрудника. Однако здесь руководитель получает существенную экономию времени и гарантию, что делегированные задачи будут выполнены качественно.

Например, если нанять бухгалтера, то он один будет заниматься всеми вопросами и вести переговоры с налоговой. И в некоторых вопросах его компетенция может быть слабой.

А вот если делегировать бухгалтерию сторонней компании, то всеми задачами будет заниматься сразу несколько компетентных специалистов. А это значит, что в будущем не будет никаких проблем с налоговыми органами.

Оплата услуг атсорсера бывают трех видов:

1. За результат.
2. Почасовая.
3. За отработанное время.

Самый популярный способ оплаты – за результат. То есть, например, оплата бухгалтерской конторе переводится после того, как она составит бухгалтерскую отчетность или решит вопросы с налоговой службой.

Оплата по часам используется крайне редко и только для решения нестандартных задач, для которых нет конкретных временных нормативов. Стоимость за время выполнения работ определяет аутсорсинговая компания.

Оплата за отработанное время применяется при заказе кадрового аутсорсинга.

В целом, условия оплаты зависят от аутсорсинговой компании, которые четко прописываются в договоре на оказание таких услуг.

«Практически на всех предприятиях в разные периоды времени загруженность и интенсивность выполнения работ отличаются. У кого-то эти колебания выражены сильнее, у кого-то немного слабее. Для небольшого предприятия скачок в 10% может означать необходимость привлечения дополнительно двух людей. Для компании побольше это может быть плюс, минус 20 человек.

В любом случае эту проблему нужно решать каким-то образом, чтобы эти «американские горки» не наносили ущерба работе склада и предприятию в целом.

Когда потребность в рабочей силе в разные периоды времени отличаются, возникает вопрос, сколько же людей нужно держать в штате?

Если нанять людей, которые в количестве позволят покрывать пики, то будут периоды, когда значительная часть рабочих просиживают без дела. А если взять работников меньше, тогда в периоды пиковых нагрузок, рабочих рук будет катастрофически не хватать. В результате компания либо переплачивает за работу рабочих, которые просто сидят без дела, либо срывает сроки перед своими клиентами, что приводит к убыткам, вызванным штрафными санкциями, простоем транспорта и потери репутации.»

Алексей Ящук – директор компании «Хаски»

Светлая и темная сторона аутсорсинга

Преимущества

1. Аутсорсинг позволяет снизить расходы компании и не содержать дополнительную структуру или штат сотрудников, специализирующихся на непрофильных задачах предприятия.
2. Делегирование ряда задач дает возможность предпринимателю или руководителю организации полностью сосредоточиться на основных бизнес-процессах и улучшении качества продукции или услуг.
3. С помощью аутсорсинга в бизнес можно внедрить новые технологии. Для этого достаточно привлечь специалиста из сторонней компании, который наладит все процессы и будет их сопровождать нужный период времени.
4. Аутсорсеры гарантируют высокое качество решения любых поставленных задач и несут полную ответственность за их решение и выполнение своих обязанностей.

Недостатки

1. Увеличение расходов в случае большого количества аутсорсеров. То есть когда компания делегирует много задач разным аутсорсерам.
2. Аутсорсинг требует подробных расчетов экономической эффективности предприятия, чтобы понять, насколько выгодно будет передача дел сторонней компании.
3. Предприниматель или руководитель может потерять контроль над выполняемыми аутсорсером задачами. Это может вызвать проблемы на управленческом уровне.
4. Велик риск утечки информации о деятельности компании и нарушения соглашений.

«Аутсорсингом пользуется у нас много компаний на текущий момент. Единственное, что это слово только начинает приживаться в российской экономике.

Что такое аутсорсинг? Это когда мы обращаемся к сторонним организациям для оказания транспортных услуг, что и есть аутсорсинг. Единственное, что перспективы его развития еще полностью впереди. Потому что малый и средний бизнес используют услуги аутсорсеров уже достаточно четко. Это бухгалтерское обслуживание, юридическое. Я думаю все-таки и крупные предприятия в скором времени будут очень часто обращаться к аутсорсинговым компаниям.»

Светлана Кремнева – финансовый директор консалтинговой компании «ЛАЛ»

Выводы

Аутсорсинг позволяет предпринимателям и руководителям компаний передать все непрофильные задачи другим людям и заниматься только своими прямыми обязанностями. И для этого не надо расширять штат и нанимать новых специалистов.

Однако внедрение аутсорсинга необходимо проанализировать. В частности посмотреть, выгодно ли это экономически. То есть, чтобы расходы на аутсорсинг гарантированно покрывались прибылью.

Аутсорсинг подходит как малому, так и среднему, и крупному бизнесу.

bizbe.biz

Аутсорсинг — что это такое?

Аутсорсинг простыми словами, виды, преимущества, недостатки.

Давайте подробно разберемся с понятием аутсорсинг, распишем что это такое простыми словами, какие виды аутсортинга существуют и в каких случаях он полезен. Как перейти на аутсорсинг бизнесменам, как правильно выбрать аутсорсинговую компанию.

Аутсорсинг в переводе с английского означает «использование внешних ресурсов», простыми словами — это передача некоторых функций организации другой компании (специализирующейся в этом направлении), т.е.некоторые функции в работе компании выполняют специалисты другой компании.

Суть аутсорсинга можно объяснить таким образом: не все бизнесмены могут позволить иметь весь профессиональный персонал при работе предприятия, необходимые профильные специалисты, имеющие высокий уровень квалификации могут быть наняты на стороне, для выполнения работ. Но все-таки у всех разные причины, по которым начинают использовать аутосорсинг:

• экономия внутренних ресурсов, нет желания их тратить на поиск и содержание кадров для выполнения временных функций;
• нет возможности постоянно содержать в штате дополнительные службы;
• расходы на содержание штатных сотрудников превышают стоимость аутсорсинга;

Аутсорсинг бывает частичным и полным. Частичный аутсортинг — функции передаются частично, полный — передаются все функции в одной области.

Пример частичного аутсорсинга — обеспечение компании услугой по поиску работников, если аутсорсинговая компания полностью и на длительной основе выполняет функции отдела кадров, это уже будет полным аутсорсингом.

Отличия аутсорсинга от других форм сотрудничества являются:

• передача непрофильных дел;
• длительный срок договора;
• наличие договора о передаче части своих процессов и функций;
• возможность передачи бизнес-процессов;

Функции аутсорсинга, чаще всего предприятия обращаются к аутсорсинговым компаниям для:

• осуществление операций по налогообложению;
• обеспечение функционирования офиса;
• ведение бухгалтерского учета;
• обслуживание оборудования;
• техническое обслуживание;
• ведение кадрового делопроизводства;
• создание рекламных компаний;
• информационного обеспечения;
• клиринговых услуг;
• обеспечение безопасности;
• управление логистикой;
• выполнение производственных функций;
• разработка и реализация проектов;

Основные виды аутсорсинга

Рассмотрим основные виды аутсорсингового обслуживания, которые пользуются наибольшим спросом.

Аутсорсинг IT — самый востребованный вид аутсорсинга, включает в себя обслуживание компьютерной техники и программного обеспечения.

Бухгалтерский аутсорсинг — в специализированных организациях уровень специалистов всегда выше. Встречаются несколько вариантов сотрудничества: бухгалтерский учет, составление отчетов, полное обслуживание.

Аутсорсинг охраны труда — часто используется на крупных предприятиях.

Юридический аутсорсинг —  не так много организаций имеют в штате юридический отдел, поэтому, в случаях необходимой юридической помощи, обращение в аутсорсинговую компанию – это прекрасная альтернатива.

Кадровый аутсорсинг — квалифицированные специалисты аутсорсинговой компании возьмут на себя работу по подбору персонала,подготовки и т.д.

Аутсорсинг бизнес процессов — подразумевает передачу задач по одному или нескольким бизнес-процессам.

Производственный аутсорсинг — подразумевает передачу функциональной части производственного процесса.

Оплата аутсорсинга

Услуги сторонних организаций обходятся дороже, чем содержание штатных сотрудников, но есть гарантия того, что работы будут выполнены на высоком уровне и в срок. Оплата услуг аутсорсинговой компании бывают:

• почасовая;
• за окончательный результат;

Распространенный вариант оплаты — оплата за результат, после того, как работа будет выполнена.

А вот почасовая оплата используется исключительно при решении нестандартных задач.

Аутсорсинг преимущества и недостатки

Рассматривая вопрос: что такое аутсорсинг, необходимо рассмотреть, его преиущества и недостатки.

К основным преимуществам аутсорсинга относятся:

• предоставляемые услуги будут хорошего качества;
• появляется больше времени на основную деятельность;
• компания аутсорсер предоставляет специалистов высокого уровня;
• возможность быстрого реагирования на требования и изменения рынка;

К недостаткам можно отнести:

• риски потери информации компании;
• можно потерять возможность эффективно управлять компанией;
• существование споров, которые можно решить только в судебном порядке;

Если вы разобрались с тем, что такое аутсорсинг и решили им воспользоваться, тогда можно воспользоваться инструкцией.

1. Проводим анализ деятельности компании

Сначала вы должны проанализировать деятельность своей компании:

• посчитать в какую сумму обходится содержание штатной службы;
• посчитать в какую сумму обходится аутсорсинговое обслуживание;
• определиться с целями при переходе на аутсорсинг;
• сравнить данные и сделать выводы.

2. Выбираем аутсорсинговую компанию

Для начала необходимо составить список требований к аутсорсеру, далее следует изучить рынок и выбрать несколько компаний, соответствующих запросам.

При выборе компании нужно выделить определённые критерии:

• репутация;
• длительность работы;
• наличие клиентов;
• отзывы;
• наличие лицензии;

Обязательно уточните условия сотрудничества и определяйтесь с выбором.

3. Условия договора

При заключении договора, предоставьте аутсорсинговой компании полный список функций, которые передаете.

Обратить внимание на условия договора:

• предмет соглашения;
• количество сотрудников;
• квалификация;
• объем работы;
• права и обязанности сторон;
• срок действия соглашения;
• стоимость услуг;
• порядок оплаты;
• порядок приемки услуг.

Договор становится источником контроля выполнения условий сделки. Поэтому важно отразить варианты решения всех возможных вопросов, описать перечень оказываемых услуг.

4. Система контроля за подрядчиком

Вы обязательно должны видеть результаты, а при составлении договора необходимо прописать, когда и в какой форме вам будут предоставлять отчетность.

Если не спешить и подойти к выбору грамотно, то сотрудничество может принести существенную выгоду.

hi-po.ru