Как сделать аптеку прибыльной: Продажи в аптеке. Как привлечь и удержать клиента?

Содержание

8 способов увеличить чистую прибыль аптеки

Аптека является коммерческим учреждением, поэтому вполне логично, что владельцы аптек заинтересованы в постоянной прибыли. Но постоянно растущая конкуренция, повышение цен на импортные и отечественные лекарства, желание поддерживать в аптеке максимальный ассортимент могут сделать аптечный бизнес невыгодным. Что же нужно сделать, чтобы увеличить прибыль аптеки?

1. Оцените ассортимент аптеки. Необходимо регулярно следить за остатками неликвидного товара, важно, чтобы этот параметр не превышал 10-15%  от всего товарного запаса. Объем товарного запаса не должен превышать месячного оборота аптеки. После изучения остатков надо составить список редко продающихся лекарств, то есть тех, которые продаются не чаще одной единицы в несколько месяцев. По возможности эти препараты нужно исключить из ассортимента, так как они уменьшают прибыль аптеки.

2. Посмотрите взглядом покупателей на аптечные витрины. Скорее всего, потенциальный покупатель просто не может разобраться во всех тех коробочках, которые выложены на витрине, поэтому, в поисках необходимого препарата, он обращается непосредственно к фармацевту. В таком случае лучше всего поменять выкладку препаратов. Не стоит выставлять на витрину все подряд – места, на которые люди чаще всего обращают свое внимание, должны быть заняты препаратами, пользующимися самым большим спросом. Не перегружайте витрины товаром, это мешает покупателю определиться с покупкой.

3. Организуйте систему предварительных заказов. Нет надобности покупать заранее то, что пользуется спросом очень редко. Однако если какая-то косметика или препараты приносят хороший доход аптеке, от них будет неразумно отказываться. Также, нужно донести до покупателя, что все необходимое он сможет заказать в телефонном режиме или лично. Это поможет снизить издержки необходимых препаратов, увеличить прибыль аптеки, а также обзавестись постоянными клиентами.

4. Следите за рекламой в средствах массовой информации (телевидение, газеты, журналы). Все рекламируемые по телевидению лекарственные препараты стоит размещать на самых видных местах. Но после окончания рекламной компании, эти средства нужно будет обязательно поменять на другие — те, которые будут активно продвигаться.

5.  Закупайте сопутствующие товары. В аптеку должны постоянно приходить не только больные люди, но и здоровые. Стоит попробовать составить конкуренцию окрестным супермаркетам и магазинам. Помните, товарам, которые продаются в аптеках, люди доверяют намного больше. Поэтому можно укомплектовать витрины различными мелочами повседневного пользования –жевательная резинка, презервативами, прокладками, зубной пастой, водой, косметикой, моющими средствами и пр.

6. Обучайтесь сами и обучайте персонал аптеки. Работникам нужно объяснить, что от прибыли аптеки полностью зависит размер премий и, конечно же, своевременность выплаты зарплаты. Фармацевты должны не просто выдавать клиенту требуемое, нужно научить персонал аптеки ненавязчиво рекламировать поступающие в продажу новинки, предлагать сопутствующие средства и аналоги отсутствующих препаратов. Стоит отметить, что нужно обязательно поощрять тех, кто работает особенно успешно — работники должны осознать, что кроме вашего, они повышают и свое благосостояние.

7. Пересмотрите ранжирование цен как по ценовому диапазону, так и по товарным группам. Попробуйте на 0,5-1% увеличить наценку на какую-либо из групп (кроме ЖНВЛС), если оборот товара не начал падать, то можно продолжать увеличивать наценку и на другие группы товаров, но при этом не нужно спешить, а держать под контролем покупательскую способность.

8. Постоянно занимайтесь оптимизацией труда фармацевтов. Обратите внимание, на что ваши дорогостоящие специалисты тратят свое рабочее время, возможно ли автоматизировать какие-либо процессы работы. К примеру, около 67% аптек имеют автоматизированную программу складского учета, заказы поставщикам делаются при помощи программ, которые сравнивают цены поставщиков и только 5% аптек пользуются системой «Автозаказа» в этой программе, что позволяет минимум в 10 раз сэкономить время. Теперь вам нужно лишь попробовать перевести эту цифру в зарплату сотрудника.

Как открыть эмигранту аптеку. Бизнес, приносящий 30-60% от оборота

Как открыть эмигранту аптеку в Болгарии. Бизнес, приносящий 30-60% от оборота.

Аптечный бизнес всюду и во все времена являлся одним из самых прибыльных. Особенно в Болгарии где основные потребности населения – кушать, лечиться и отдыхать. Всегда и всюду существует спрос на медикаменты, особенно во времена кризисов. Люди болеют и лечатся. Всегда.

Процесс открытия аптеки в Болгарии не очень сильно отличается от открытия любого торгового пункта. Есть определенная процедура, выполнение которой позволяет без каких – либо заморочек открыть аптеку или сеть аптек в Болгарии. Конечно есть различия и особенности в торговле медикаментами или сигаретами, но все решаемо, в соответствии с законом и процедурами.

Доходность в аптечном бизнесе в Болгарии составляет от 30 до 60% от оборота продаваемой продукции. Проценты эти получаются в основном с дискаунта от Cover Price цены медикаментов, лекарственных препаратов, БАДов, косметики и медтехники при поставке в аптеку дистрибьюторами. Продают по Кавер Прайсу. Конечный потребитель – покупатель платит. Кавер Прайс утвержден Минздравом (на медикаменты, лекарственные препараты и БАДы сертифицированные). Продавать выше или ниже Кавера – запрещено.

Первоначальные вложения (фирма, лицензирование деятельности, заключение договоров с дистрибьюторами, оборудование, компьютеры с программами, онлайнконтроль для 24.7 наблюдения за персоналом и процессами и прочее) при открытии аптеки составляют от 20.000 евро (при арендованном помещении 30-50 м2 в столице Болгарии, Софии с населением 2.5 миллиона человек) до других сумм, в зависимости от крутизны аптеки, возможностей заказчика, размеров объекта.

В Болгарии существует четкое разделение полномочий в аптечном бизнесе.

Производители – производят

Дистрибьюторы – закупают и доставляют до аптек

Аптеки – продают потребителю крайнему.

Производитель лекарств не может быть дистрибьютором и не может иметь розничные точки продаж – аптеки. Дистрибьютор не имеет права иметь собственные аптеки, а только «заряжает» и поставляет медпрепараты и медпродукцию в аптеки других собственников, но и собственно торговая точка – аптека – взаимодействует с потребителем и не может продавать медикаменты и все остальное по цене выше чем указана на этикетке. Цена эта определена Минздравом Болгарии. Вся прибыль всех участников процесса в дискаунтах от Well Cover Price. Что делает весь бизнес прозрачным и предсказуемым. И не дай Бог контролирующие органы выявят «связанность» фирм через собственников – то взгреют достаточно сильно штрафами и запретами на деятельность.

Вариантов владения аптеков в Болгарии может быть несколько

Первый – получили ВНЖ в Болгарии, живете тут и сами управляете всем.

Второй – живете, где живете, вложили средства — открыли в Болгарии фирму, создали аптеку, наняли управителя, командуете им удаленно и ежедневно, контролируя действия все.

Третий – живете, где живете, фирма и аптека на вас записана, отдаете ее в управление под определенную сумму в месяц. Такие варианты тоже существуют.

Выбор есть. Но все же оптимальные вариант – когда уже свалили в Болгарию, получили ВНЖ, вложили минимум 20000 в создание аптеки, или поручили создание аптеки под ключ специалистам или купили готовую аптеку и сами управляете ею.

Касательно конкуренции. Она есть всюду, она существует

Далее вы можете прочесть процедуру как все делать шаг за шагом, стать собственником аптеки в столице Болгарии – Софии или другом городе, получать доход от 30 до 60 процентов и жить спокойно, занимаясь нормальным делом, обеспечивая себя, свою семью и своих детей. Свалив оттуда и переехав сюда.

Критика того, что написано тут, несомненно принимается. Аргументированная критика плиз. Без критики нигде и никак нельзя. Особенно важна мне критика граждан, проживающих в малых городах Болгарии, отличных по количеству населения от столицы Софии в которой 2.5 миллиона живет, так что есть разница как в расчетах так и в ведении бизнеса. В Софии ли вести дело свое или в Бургасе или в Пловдиве или в селе болгарском.

I. Желание возможности и вера в успех

Для того, чтобы создать, открыть или купить аптеку в Болгарии, раскрутить ее и сделать прибыльной необходимо всего-то ничего – ваше желание, ваши возможности и ваша вера в реальность происходящего. Если у вас нет хотя бы одной из составляющей, то не стоит ввязываться как в открытие аптеки, так и в бизнес в целом. Ну а если все на местах своих и желание и возможности и вера то вперед. Все дороги открыты и возможности есть.

II. Бизнес план

Бизнес план вещь просто необходимая, если с нуля создаете аптеку, если покупаете готовую, то нужно проверка «на вшивость» предыдущего собственника и понять причину продажи. Есть фирмы, которые специально готовят аптеки и потом продают, как впрочем и другие объекты в Болгарии – парикмахерские, магазины и пр., а есть такие которые стремятся продать объект, чтоб избежать проблем грозящих. Тут то и нужна тщательная проверка.

Бизнес план развития аптеки с расчетами конкуренциями, методами сбыта и тонкими местами где могут быть проблемы у аптеки на конкретном месте и с конкретными внешними факторами нужен в любом случае, и лучше чтоб готовили его специалисты практики а не теоретики. Стоимость бизнесплана по открытию и развитию аптеки может варьироваться от 500 до 2000 евроденег.

III. Поиск помещения для аптеки

Помещение для аптеки в Болгарии не имеетбольших требований, как в России например и минимального размера по площади. Есть аптеки площадью в 10м2 в Софии и есть огромные как супермаркеты, с отрытым доступом. Есть и полуаптеки типа Lilly – магазины косметики и околоаптечных дел – БАДы и прочие чудеса медтехники.

От правильного выбора места аптеки и помещения зависит будущее бизнеса. Место даже важнее чем площадь. И форма доступа и время работы. Круглосуточную работу тоже разрешают и доступ или открытый или через прилавок тоже допустим, специальные медикаменты и лекарственные средства все равно в медицинском шкафу находятся под ключом.

Оптимальный вариант – покупка помещения под аптеку с предварительным изучением места – где покупать. Стоимость коммерческих объектов такого предназначения составляет 1500-2000 евро (Болгария, София-центр, человекопоток 2000-3000 в час). В других городах дешевле, и соответственно потом гораздо меньше.

Если не хватает денег на покупку можно взять помещение под найм на длительный срок. Стоимость найма – 10-20 евро квадрат в месяц. Проблем с собственниками не бывает. Оплата или месячно и несколько раз в год (тогда дешевле, потому что сумма больше) или за год сразу – тогда и дискаунт большой будет.

К помещению есть специальные требования которые четко прописаны в ХЕИ (Санэпидстанция по-русски). Приходите, берете бумажку и там все расписано что и как должно быть и из чего должно все сделано быть. Просто тупо в соответствии с этой бумажкой приводите помещение в тот вид, чтобы ХЕИ дало разрешение на открытие по этому месту аптеки.

IV. Торговое оборудование для аптеки, программное обеспечение

Кроме ремонта выбранного помещения нужно будет закупить специальное аптечное оборудование — шкафы, стеллажи, холодильное оборудование и прочие предметы интерьера аптеки.Ориентировочная стоимость такого стеллаже-витринного мебельного продукта находится в пределах 150-200 евро за погонный метр. Программы специальные медицинские европейские тоже есть связанные с кассовым аппаратом и НАП (Национальной агенции по приходам). Вы, как хозяин можете в любой момент времени и отовсюду зайти и проверить все – кассовые операции, приход – расход, выплаты поставщикам и прочие действия. Обучение работы с программой и кассовыми аппаратами – дело житейское. Работники в Болгарии хорошо обучаемы.

V. Получение лицензии

Получение лицензии происходит по определенной процедуре. Пишется заявление в Минздрав Болгарии, получаете список документов которые нужно предоставить по помещению, по фирме, по учредителям, по персоналу, по наличию магистра-фармацевта. Готовите и собираете все эти документы в течение месяца. Подаете их в Минздрав, платите таксу за рассмотрение и через некоторое время получаете лицензию на определенный срок. Платите таксу за лицензию. Все. Вперед – работать – продавать медикаменты нуждающимся и получать свой доход в 30-60% от оборотных сумм (медикаментов, косметики, медтехники и всего остального что продается в аптеке вашей). Процесс нисколько не бюрократизирован. Все делается в соответствии с правилами. Если какие то поданные документы не подходят или не устраивают Минздрав (хотя такого практически не случается), то дают время на предоставления нужных документов.

Время не теряется, все происходит в сроки, которые указаны в Законе.

VI. Подбор персонала

Персонал аптеки в Болгарии обязательно должен иметь медицинское образование и обязательно в штате должен быть Магистр-Фармацевт. Один магистр на одну аптеку. Найти таких магистров достаточно сложно в Болгарии, но можно. Не такая уж большая проблема. Находим и мы таких, если готовим аптеку для инвестора «под ключ». Зарплата такого магистра-специалиста в 800-1000 лева в месяц. Вообще поиск персонала для аптеки — вопрос не такой уж сложный и просто решаемый: через рекламу, агентства и другими способами.

VII. Открытие аптеки

Все. Получили лицензию, отработали ассортимент аптеки, наполнили аптеку, установили оборудование, компьютеры, ПОС, договора с поставщиками – дистрибьюторами заключены и на медикаменты и на косметику и на технику и на все остальное. Даже с отсрочкой платежа некоторые договора есть. Или купили готовую аптеку. Товар разложен «по уму», как мерчендайзер научил, открываете ворота и первого клиента бесплатно обслуживаете. А после обеда собираете всех кто помогал Вам открывать аптеку – консультантов, проверяющих из Минздрава и ХЕИ, поставщиков – дистрибьюторов и всех прохожих и жителей пенсионеров района в котором аптеку открыли. Собрали и напоили спиртом из аптеки на фуршете этом (улыбаюсь). Нормально фуршет провели, сняли на видео-фото и потом выложили в ютуб и в прессу местную. Все. Клиенты знают и прибыль пойдет несомненно.

И самое главное — если Вы не знаете еще, как открыть аптеку или сеть аптек в Болгарии и получать регулярный доход в 30-60%, или купить действующую аптеку в Болгарии, или Вам нужен совет – сообщите нам и мы с удовольствием поможем Вам. На всех этапах.

Manzana Group | Программа лояльности для аптек. Маркетологи рассказали, как сделать аптеку прибыльной

В усложняющихся экономических условиях мелкие игроки могут постепенно уйти с рынка, а их место займут аптечные сети, между которыми обострится конкуренция. Единственный способ выживания в новой обстановке — создание лояльной клиентской базы. Какие же инструменты маркетинга подходят для аптечной сферы?

Скидки и бонусы в аптеках: покупателям это нравится!

Купить лекарства по более низкой цене предлагают многие аптечные сети, разница только в величине скидки. Обычно скидка составляет от 2 до 10 процентов, но по VIP-картам – она может быть еще больше, что привлечет покупателя в конкретную аптеку, в которой у него есть клиентская карта. Кроме того, все большее количество аптек, например, «Самсон-Фарма», вводят накопительную бонусную программу — более эффективную и соответствующую тенденциям рынка. На основе решения Manzana Loyalty, в этой известной аптечной сети была реализована программа «СУПЕРСАМСОН», позволившая гибко настраивать различные бонусные акции, формировать и увеличивать лояльность как новых, так и старых клиентов, что привело к увеличению активной клиентской базы и среднего чека.

Востребованные препараты по более низким ценам: увеличение оборота повысит прибыль

Этот способ привлечения клиентов основан на точечном снижении цен на ходовые препараты. Лекарства-кандидаты на скидочные программы определяются на основании данных о совершенных покупках. Человек, пришедший во время неблагоприятной эпидемиологической обстановки за анальгином или парацетамолом, вполне возможно приобретет витамины или противовирусные средства. Таким образом, потеряв небольшую сумму на скидках, аптечная сеть значительно увеличит выручку и прибыль.

Планируя скидки, надо помнить и о людях, имеющих хронические заболевания. Например, больные сахарным диабетом постоянно нуждаются в определенных средствах. И если часть препаратов дается им от государства бесплатно, то такие товары, как тест-полоски, иглы к аппаратам и т.д., им приходится покупать самостоятельно. Сделав скидку на базовые препараты и расходные средства, вы получите постоянного клиента, который может приобретать и дорогостоящие медицинские товары.

Сделайте ваши сервисы удобными

Покупателями очень ценятся понятные и удобные сервисы, такие как простая процедура активации карты, бронирование лекарств, возможность отслеживать накопленные баллы и индивидуальные акции. Например, программа лояльности популярной у москвичей аптечной сети «СТОЛИЧКИ», управляемая с использованием CRM-решения Manzana Loyalty, дает целый ряд преимуществ, важных для клиентов, живущих в динамичном ритме мегаполиса. 

Карта участника программы лояльности «СТОЛИЧКИ» позволяет накапливать баллы с любых покупок и оплачивать ими до 50% стоимости товаров, получать скидки и персональные предложения. Помимо личного кабинета на сайте, клиенты следят за историей покупок, накоплением и списанием баллов, новостях и индивидуальных акциях в мобильном приложении. Там же они могут бронировать товары и затем получать их в удобных им аптечных пунктах без очередей и уже скомплектованными заказом. Установив мобильное приложение, клиент получает виртуальную карту и может сразу же начинать использовать ее для покупок. Активировать Карту постоянного покупателя, приобретенную в аптеке, тоже очень легко, достаточно заполнить анкету на сайте, в мобильном приложении или воспользоваться специальными инфокиосками, расположенными в большинстве аптек «СТОЛИЧКИ».

Подарки и подарочные карты в аптеках — почему бы и нет?

Детское питание, памперсы, зубные кольца — это лишь малая часть того, что молодым родителям нужно покупать в аптеке. Ребенок растет и на протяжении многих лет нуждается в витаминах, детских лекарствах и средствах гигиены. Снизив цену на первые памперсы и приложив к покупке красивый и полезный подарок, например, пустышку или бутылочку, вы на ближайшие годы получите лояльную покупательницу.

Известно, что в аптеках продаются не только лекарства, но и шампуни, косметика, спортивное питание и многое другое. Поэтому, подарочная карта аптечной сети станет хорошим подарком для человека, следящего за своим здоровьем, для молодой семьи или для пожилых родителей. Подарочная карта позволит определить направление и рамки подарка — будут ли это лекарства, хороший аппарат для измерения давления, товары для здоровья или средства гигиены, решит сам покупатель.

Используйте персональные предложения

Сделать прибыльной современную аптеку в условиях обострённой конкуренции поможет анализ индивидуальных особенностей покупательского поведения. У аптечного бизнеса есть ряд особенностей и ограничений — часть товаров запрещено промоутировать по закону или этическим причинам, много низкомаржинальной продукции. Но и в таком, на первый взгляд, непростом сегменте, персональные предложения показывают хорошие результаты.

Manzana Personal Offers — аналитический модуль интеллектуального подбора товаров под покупателей и покупателей под товары — продемонстрировал высокую эффективность в разных аптечных сетях холдинга «Эркофарм». Персональные предложения в «Эркофарм» позволили расширить покупательскую корзину и предложить клиентам новые для них категории товаров. Они стимулировали клиентов и чаще приходить в аптеки, и больше покупать — в количественном и в денежном выражении. 

Возможность создавать и постоянно совершенствовать персональные предложения, выгодные для компании и интересные для клиента — несомненное достоинство Manzana Personal Offers. В результате снижаются затраты на скидки за счет таргетирования акций, увеличивается возврат инвестиций и отклик на маркетинговые кампании, акции автоматизируются, что сокращает время на их разработку, делая аптечные сети более продуктивными и конкурентоспособными.


Узнать за 5 минут

С какими еще проблемами можно столкнуться при запуске программы лояльности и как их преодолеть, мы разбираем в коротком видео.



Полезные статьи

Что нужно знать перед тем, как открыть аптеку?

Итак, вы решили открыть аптеку. Что вам предстоит сделать?

Шаг № 1. Консультанты и наставники

Первое, что нужно запомнить – хоть вы и занимаетесь бизнесом для себя, не нужно стараться сделать все в одиночку. Важно пообщаться с профессионалами из данной отрасли и обратиться за советом к тем, кто уже открыл свою аптеку.


Сейчас самое время проконсультироваться (и, возможно, нанять) со следующими специалистами:

· Бухгалтер / финансовый консультант;
· Cтраховой агент;
· Юрист;
· Устоявшиеся владельцы аптек;
· Независимые консультанты по развитию аптечного бизнеса (Aster Project).

Шаг № 2. Исследование и планирование


Как показывает практика, если вы не планируете, вы планируете провал!

Для того чтобы начать свой бизнес, необходимо провести тщательное исследование рынка и разработать подробный план. К сожалению, не существует хрустального шара, который подскажет вам, окупятся ли ваши инвестиции. Вы несете ответственность за то, чтобы ваша аптека была прибыльной и приносила пользу обществу.

Те, кто достаточно целеустремлен, чтобы проявить должную осмотрительность, обращают внимание на несколько показателей успеха:

1. Исследование рынка
Для того чтобы обслуживать своих клиентов, вы должны знать, кто они и где их найти. Проведение маркетинговых исследований позволяет получить ряд сведений о потребителях, включая демографические и психографические данные, особенности движения и многое другое. Рассматривая потенциальные районы, учитывайте потребности жителей в медицинском обслуживании. Обслуживаете ли вы пожилых людей? А может быть, в нем много новых семей и детей?
Открывайте аптеку, специализируясь на потребностях вашего района, будь то гериатрия, педиатрия, беременность, спортивное здоровье, активный образ жизни и т.д. Помните, что крупные сети уже продают всем. Как вы можете служить своему сообществу?

2. Позиционирование
Исследование рынка поможет вам определить наилучшие варианты расположения.
Ниже приведены несколько вопросов, которые помогут вам определить направление исследования:

· Есть ли поблизости другие аптеки?
· Имеется ли в этом районе достаточная база рецептов?
· В этом районе интенсивное движение?
· Обеспечивает ли это конкретное место видимость и доступность?
· Подходит ли это место по размеру для работы и роста?

3. Финансовые прогнозы
Прогнозы доходов, расходов и свободного денежного потока — это первый взгляд на финансовое состояние вашей аптеки. Если у вас нет серьезных знаний в области бухгалтерского учета, мы настоятельно рекомендуем обратиться за этими прогнозами к бухгалтеру.

Мы можем помочь вам рассчитать примерную сумму на открытие аптеки.

Вы должны реально определить, как вы получите финансовый капитал:

· Личные инвестиции
· Финансирование
· Партнерство

Имейте в виду, что может потребоваться несколько месяцев (а то и больше) после открытия, чтобы начать получать прибыль. Ликвидность является ключевым фактором в первый год ведения бизнеса, чтобы не столкнуться с проблемами движения денежных средств.

Составьте бизнес-план. Ваш бизнес-план должен содержать достаточно подробную информацию, чтобы читатели смогли понять весь масштаб вашего бизнеса, но при этом быть достаточно кратким, чтобы прочитать его за один присест.

Как создать ветеринарную аптеку онлайн

Content

Открытие ветеринарной интернет-аптеки может оказаться непростой задачей. Особенно если у вас нет большого опыта в области электронной коммерции. Таким образом, вы можете потратить достаточно времени и финансов, чтоб выяснить, как сделать вашу недавно созданную компанию прибыльной, и в итоге все-равно разочароваться.


Источник изображения: www.statista.com

В настоящее время все большее число людей совершают покупки в Интернете в результате глобальной пандемии. Например, по данным Statista.com, общий доход розничного рынка электронной коммерции в 2020 году достиг примерно 4,206 миллиарда долларов США. Таким образом, многие владельцы бизнеса заинтересовались созданием торговых площадок для продажи своих товаров и услуг онлайн.

Однако начать новый бизнес — тот еще вызов, особенно во время карантина, когда важна каждая цифра инвестиций и прибыли.

Что вам нужно знать перед открытием ветеринарной онлайн-аптеки

Итак, если вы хотите запустить ветеринарную интернет-аптеку, вам нужно выяснить, как сделать ее коммерчески успешной. Представляем вашему вниманию краткое руководство, которое мы разработали специально для этой цели!

Вот с чего вам нужно начать:

  • Если вы хотите, чтобы ваша ветеринарная интернет-аптека была максимально прибыльной, вам нужен тщательно продуманный бизнес-план. Имейте в виду, что невозможно создать успешную компанию и управлять ею без четкого понимания, куда вы движетесь. Умение заранее планировать важно для каждого предпринимателя, независимо от масштаба его деятельности. Таким образом, очень важно убедиться, что ваша маркетинговая стратегия уже настроена заранее.
  • Убедитесь, что у вас есть все необходимые сертификаты и лицензии. Мы настоятельно рекомендуем вам найти компетентного юриста, который поможет вам с оформлением юридических документов. Таким образом вы избежите многочисленных потенциальных проблем с властями и налоговой службой. Этот процесс, несомненно, утомителен и требует много времени, но проявите терпение и внимательно следите за каждой деталью. Как говорится, лучше перестраховаться, чем сожалеть.
  • Следующий шаг — найти команду, которая создаст веб-сайт для вашей компании. Это дорогостоящее вложение, но оно имеет первостепенное значение для вашего коммерческого успеха. Ваш веб-сайт должен быть максимально интуитивно понятным и простым в навигации. Вам стоит помнить, что его качество будет иметь огромное влияние на количество будущих конверсий вашей ветеринарной интернет-аптеки. Вы можете потерять огромное количество клиентов из-за неудовлетворительного пользовательского опыта вашего сайта.

Прочтите наш обзор о том, как создать сайт электронной коммерции за 7 дней.

Мы упомянули наиболее важные факторы, на которые вы должны обратить пристальное внимание при запуске своего онлайн-бизнеса. Однако это не значит, что можно забыть обо всем остальном. Все ваши усилия должны быть сосредоточены на определении средств, обеспечивающих максимальное удовлетворение потребностей клиентов. Вам стоит понимать, чего желает ваша целевая аудитория и найти способ узнать об их предпочтениях, не нанося ущерба своей прибыли.

Создание веб-сайта ветеринарной интернет-аптеки

Если вы хотите, чтобы ваши усилия и вложения не оказались напрасными, лучше сосредоточиться на разработке своего веб-сайта в самом начале. Поскольку сегодня на рынке существует множество предложений такого рода, жизненно важно найти надежную команду веб-разработчиков. По нашему опыту, лучше начать разработку своего сайта как можно раньше. И тогда у вас будет достаточно времени, чтобы внести столько корректировок и исправлений, сколько вам нужно.

Выбор технологий

Когда дело доходит до выбора технологии, вы должны помнить, что платформа электронной коммерции невероятно важна, поскольку она влияет на многие аспекты, такие как функциональность веб-сайта, его дальнейшая работа и техническая поддержка. Правильно выбранная платформа позволит вам предоставлять услуги и осуществлять все, что вы задумали.

Если вы спросите, какая из платформ лучшая, мы без сомнений советуем выбрать Magento или Shopware. Рассмотрим каждую из них.

Magento — надежное решение с открытым исходным кодом. Она лучше всего подходит как для малых предприятий, так и компаний более высоко уровня. Эта платформа существует в нескольких версиях, таких как Magento Community Edition, Magento Enterprise Edition и Magento EE. Еще один момент, который следует учитывать, заключается в том, что Magento была создана разработчиками для разработчиков, а это означает, что для работы на такой онлайн-платформе вам понадобятся базовые навыки программирования или, как альтернатива, опытная команда разработчиков.

Следующая платформа, которую мы рекомендуем, — Shopware. Это гибкое решение, позволяющее легко и быстро создавать интернет-магазины. По статистике, этой платформой пользуются 18000 клиентов, и неудивительно, что она стала одним из самых популярных инструментов электронной коммерции. Программное обеспечение Shopware также доступно в трех версиях, поэтому вы можете выбирать между Starter Edition, Professional Edition и Enterprise Edition в зависимости от того, что нужно вашему бизнесу.

Чтобы получить больше информации об этих платформах и сравнить их основные характеристики, мы настоятельно рекомендуем прочитать статью Shopware 6 vs Magento 2: может ли новый игрок свергнуть ведущую CMS?

Стоимость разработки веб-сайта ветеринарной аптеки

Стоимость создания веб-сайта зависит от выбранной вами платформы электронной коммерции, сложности вашего веб-сайта и требуемой функциональности. Поэтому дать точную оценку невозможно.

Итак, давайте рассмотрим примерную стоимость разработки веб-сайта на основе Magento:

  • Basic Magento стоит от 20 000 долларов до 40 000 долларов. Но в этом случае вы ограничены базовой функциональностью Magento, простым дизайном или темой, а также в этом плане отсутствует интеграция с системой бэк-офиса;
  • Пользовательский веб-сайт Magento предоставит такие преимущества, как индивидуальный дизайн Magento, интеграция с системами бэк-офиса и пользовательские атрибуты для продукта. Цена таких сайтов колеблется от
  • 40 000 до 100 000 долларов США.
  • Самый дорогой план — это Magento Enterprise. Его цена начинается от 100 000 долларов.

Для оценки веб-сайтов на базе Shopware также важно учитывать необходимые вам возможности. Соответственно, средняя стоимость базового веб-сайта электронной коммерции составляет от 2000 до 15000 долларов.

Что определяет лучшую ветеринарную аптеку онлайн?

Каждый владелец компании желает превратить свой бизнес в огромное предприятие. Однако лишь немногие из них способны на это. Более того, определенно непросто попасть в топ, особенно если у вас нет опыта в области электронной коммерции. Также вы должны позаботиться о рекламе вашей компании и ее публичном имидже. Создание положительной репутации вашего бренда требует много времени и усилий, но вы можете также быстро и потерять ее.


Источник изображения: www.aapexpetpharmacy.com

Создание собственной компании может быть проблематичным процессом. Вы должны заниматься сразу несколькими делами, и даже одна незначительная ошибка может стоить вам целого состояния. Более того, вам стоит позаботиться о продвижении своего бренда, поскольку он является новым на рынке и, следовательно, нуждается в известности. Кроме того, вы всегда должны быть готовы к любым непредвиденным обстоятельствам.

Однако вам не нужно отказываться от своих амбиций, поэтому мы решили прояснить, на чем вам лучше сосредоточиться, чтобы создать лучшую ветеринарную аптеку онлайн! Эти советы основаны на нашем обширном опыте в области электронной коммерции и веб-разработки. Смело используйте их для расширения своего бизнеса и повышения его эффективности!

Знающие и внимательные сотрудники

Поскольку ваша бизнес-модель в первую очередь основана на обслуживании клиентов, вы не можете ставить под угрозу ее качество. По этой причине вам следует уделять особое внимание квалификации и преданности своему делу сотрудников. Более того, если они будут искренне внимательны и полны энтузиазма, репутация вашей компании обязательно вырастет. К тому же знающий специалист никогда не назначит клиентам лекарства неправильно.

Ваши сотрудники должны понимать, что их решения сильно повлияют на здоровье живого существа. Многие люди относятся к своим домашним животным, как к членам семьи, поэтому даже одна ошибка может нанести ущерб общественному имиджу вашего бизнеса. Поэтому сотрудники не могут проявлять халатность и должны полностью осознавать свои обязанности!

Адекватная ценовая политика

Нет ничего более вредного для имиджа недавно начатого бизнеса, чем намеренно завышенные цены. Обычно некоторые компании, как правило, взимают дополнительную плату за свои услуги, чтобы вернуть средства, потраченные во время запуска своего бренда. Напротив, тем самым вы произведете на своих клиентов негативное первое впечатление. Поэтому не забывайте всегда устанавливать справедливые и адекватные цены на свои товары и услуги, чтобы обеспечить максимальное удовлетворение потребностей клиентов.

Если ваша подход понравится клиентам, вероятность того, что они станут вашими постоянными покупателями, значительно возрастет. Более того, эти люди будут рекомендовать вашу ветеринарную аптеку в Интернете своим друзьям и родственникам. И это хорошо скажется на ваших продажах.

Удобный для клиентов веб-сайт

Как и в любом другом бизнесе электронной коммерции, размер вашего будущего дохода будет во многом зависеть от качества пользовательского опыта вашего веб-сайта. Таким образом, вы должны сосредоточить все свое внимание и ресурсы на его развитии. Помните, что это не просто веб-сайт, а целая торговая площадка, которая станет основным источником дохода для вашей ветеринарной аптеки онлайн в будущем.

Например, было бы неплохо добавить на свой веб-сайт расширенную поисковую систему с различными фильтрами. Так вы значительно сократите время, необходимое для оформления заказа, поскольку каждый покупатель сможет быстро и легко найти нужное ему лекарство. Кроме того, вы можете разработать и мобильное приложение. Это поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов и эффективно собирать различные виды маркетинговых данных.

Итак, какая же лучшая интернет-аптека для домашних животных? Это совокупность заботы, энтузиазма и усилий, которые были вложены как в его развитие, так и в управление. Вы можете достичь вершины, только оставаясь верным своим идеалам и работая изо всех сил.

Подведем итоги

Как начинающий предприниматель вы должны одновременно решать множество задач, чтобы успешно открыть свою собственную компанию электронной коммерции. Более того, вам лучше полностью сконцентрироваться на разработке своего веб-сайта и создать эффективную маркетинговую стратегию. Поэтому, если вы хотите открыть интернет-аптеку для домашних животных, лучшим вариантом будет найти специальную команду профессионалов, которая поможет вам.

Выбрав Dinarys, вы получите качественный веб-сайт Magento или Shopware, разработанный в соответствии с требованиями вашего бизнеса.

Если вы хотите узнать больше о том, что вам нужно сделать, чтобы сделать свой сайт более привлекательным для вашей целевой аудитории, вы можете связаться с нами и назначить консультацию! Наша команда с радостью ответит на любые ваши вопросы!

Дела идут в гору? Самое время подстелить соломки!

Устаревшая бизнес-модель

Бизнес-модель, которая много лет подряд делала бизнес успешным, совсем не обязательно будет поддерживать его на плаву и впредь. Примером тому может послужить история традиционных книжных магазинов, которые потерпели неудачу из-за того, что не смогли вовремя сменить стратегию. С развитием интернет-торговли многие покупатели предпочли выбирать и заказывать книги в сети, но лишь немногие книжные магазины своевременно среагировали на этот запрос.

Совет. Всегда уделяйте внимание тому, что делают ваши конкуренты, и используйте преимущества новых технологий для комфорта клиентов.

Болезнь роста

Когда бизнес идет в гору, многие торговые сети переходят к стратегии экспансии. Они открывают новые розничные точки, продвигаются в другие города и районы с высокой арендной платой. Компании настолько увлекаются собственным ростом, что не обращают внимания на те же процессы у конкурентов. По крайней мере до того, как продажи не начнут падать. В какой-то момент оказывается, что много торговых точек приносят мало денег, а средства «заморожены» в товарных запасах. Денежный поток резко падает, и у компании просто не хватает средств на оплату аренды и зарплаты сотрудникам.

Совет. Развивайтесь постепенно и прежде чем подняться на следующую ступень, убедитесь, что устойчиво стоите на предыдущей. Не упускайте из виду мелкие детали, которые могут пошатнуть ваше финансовое равновесие.

Долговые обязательства

Еще одна причина, по которой компании часто объявляют о банкротстве, – слишком большие долги. Для расширения бизнеса требуются заемные средства, и в их использовании нет ничего плохого. Однако когда долговая нагрузка увеличивается, обслуживание кредитов становится слишком дорогим, что может обернуться гибелью компании.

Совет. Прежде чем взять в долг, убедитесь, что сможете его выплатить. Проверьте, покрывают ли активы ваши долговые обязательства. Брать новый кредит, чтобы погасить старый, значит, ступать на слишком зыбкую почву, рискуя провалиться в пучину банкротства.

Невнимательность к мелочам

В 2018 году в США произошло знаковое событие. Сеть универмагов Sears, которые были одним из символов американского стиля жизни более 100 лет, объявила о банкротстве. Причина падения – плохое управление на местах. Несколько лет кряду покупатели наблюдали в магазинах Sears пустые полки и неухоженные витрины. А пытаясь заказать товары почтой (продажа по каталогам была одним из главных направлений деятельности компании), часто сталкивались с отсутствием выбранных позиций, несвоевременной доставкой, путаницей с заказами.

Совет. Сколько бы денег вы ни вложили в брендирование и маркетинг, ваше лицо все равно определяют элементарные рутинные операции, которые выполняются в аптеке изо дня в день. Чистота, аккуратная выкладка товара, уменьшение дефектуры, качественное обслуживание, улыбка первостольника – без этих мелочей успешная работа аптеки невозможна.

Агрессивная стратегия

Причиной неудачи компании может стать и слишком агрессивная стратегия увеличения продаж. Если руководство жестко привязывает зарплату к выручке и заставляет сотрудников сосредоточиться на прибыли, а не на качестве обслуживания, аптека теряет доверие клиентов. Сумма среднего чека, возможно, и повышается, а вот количество посетителей падает, люди стараются обходить стороной аптеку, в которой им постоянно что-то «втюхивают». В результате предприятие теряет прибыль.

Совет. Стремясь сделать свою аптеку более прибыльной, не забывайте о потребностях клиентов. Доверительное общение покупателей с первостольниками – это то, что выделяет аптеку среди других торговых точек, подчеркивает ее социальный статус.

Использованы фото Shutterstock/FOTODOM UKRAINE

Сайт Аптека 911 — «Невероятно дорогая аптека. Суперприбыльная коммерческая организация, а не аптека. »

Приветствую всех читателей!

С аптекой «911» знакома давно, это очень большая аптечная сеть, которая своей когда-то удачной скидочной позицией забила многих конкурентов находившихся в доступном радиусе у моего дома.

 

Аптека 911, забираю заказы сделанные на сайте

На функционирование и расположение не пожалуешься. Аптека расположена в очень удобном месте, делит крышу вместе с конечной автобусной остановкой, вокруг масса магазинов, супермаркет, то есть все дороги идут мимо «911». Помещение большое и просторное. Аптека оборудована двумя кассами, чаще всего работают обе, благодаря чему очереди бывают, но быстро рассасываются. Вход оборудован приспособлением для подъёма на коляске инвалидов, хотя есть и пандус для съезда. Вот оборудование я долго не замечала, пока мой сын в звонок пару раз не позвонил..

 

Покупки оффлайн: Изначально раздавались накопительные карточки, чем больше покупка, тем больше скидка. Был не плохой процент отчислений на бонусную карту, помню, даже какое лекарство приобрела бесплатно, то есть за бонусы. Случилось такое чудо единственный раз, далее, бонусами можно было оплатить только часть покупки, как утверждает администрация, до 50% стоимости лекарства, даже если на бонусном счету довольно приличная сумма. Вот, замкнутый круг получается, на балансе всегда полно бонусов, но полностью потратить их никогда не получается.

Карта постоянного покупателя

Покупки онлайн: Далее, мы переезжали и пользовались услугами совершенно других аптек. Приехали, а «911» уже и сайт состряпали. Лично мне было удобно. Заказ делается дома, по списку или рецепту, можно посмотреть наличие препарата в конкретной аптеке, и если лекарство отсутствует, то самостоятельно найти замену, почитать инструкцию, сравнить. Потому что находясь в аптеке, в случае отсутствия препарата провизор обязательно что-то порекомендует взамен, но это чаще всего, совсем не дешёвый препарат, и даже не с аналогичной стоимостью. Фармация давно стала супер прибыльной коммерческой организацией, но никак не индустрией здоровья. Помимо этого однозначным плюсом, как мне казалось, была разница стоимости, между ценами в аптеке и на сайте. Сайт отличался меньшей стоимостью настолько, что даже с приличной скидкой по карте, покупать онлайн было дешевле.

Главная страница

Главная страница сайта

Помню провизор начала мне высказывать, по поводу покупки бахил онлайн. «Зачем вы делаете заказ, ведь в аптеке те же цены на бахилы». Извините, но если на все лекарства цена дороже, как я должна догадаться, что именно бахилы стоят столько же? А в сад стали требовать бахилы, не только родители в маске должны быть, но и в бахилах, спасибо не в противочумных скафандрах!

 

А вот наличие меня разочаровало. На сайте аптеки показано наличие препаратов во всей сети. Делаю выбор, закидываю в корзину, программа выдаёт наличие. Что я заметила, в мою ближайшую аптеку совершенно не завозят дешёвые препараты. А если завозят, то наценка на них идёт такая, что они превращаются, как минимум в препараты средней ценовой категории. Например, я ни разу не смогла купить обычный «Амброксол», цена которому 30 грн. Мне постоянно предлагают «Лазолван», который стоит 65, но зачем он мне, если это тот же амброксол только со вкусом малины. Это не единственный минус. Для меня большим неудобством является отсутствие циркуляции лекарства между аптеками, то есть почему нельзя заказать в одной аптеке, а получить в другой, тем самым, как бы восполнить наличие? Нет, можете заказать через сайт лекарство в аптеке, где оно сейчас в наличии, и проехаться туда забрать его. Ага, щаз, ближний свет, кататься. Можно сделать заказ, но отдельно от наличия, то есть придётся в аптеку топать дважды. В общем, меня такой сырбор не устраивает, хочется все и сразу..

Такая позиция администрации аптек «911» сыграла мне на руку. Я нашла пару онлайн сервисов, с большим наличием. Первый, оказался с бесплатной доставкой на любую почту. Второй, без доставки, с таким же самовывозом, как и в «911», но невероятно привлекательными ценами заказе там лекарств. В этом сервисе нашла я и лекарства из сети «911», при чем в разных аптеках, разные цены, наверное именно это и есть причина отсутствия доставки.

Сравнила цены сети аптек «911» и цены на новом, для меня новом, онлайн сервисе. Мамочки… да сколько ж я переплачиваю! Это не аптека, а бизнес корпорация какая-то!

Для сравнения «Лисобакт» в «911» стоит 150 гривен, а мы купили за 108, при том цены на сервисе были и дешевле, но в аптеки с более дешёвыми ценами добираться сложно, так как я заболела вместе с детьми (и при хватило меня сильнее), то забирать препараты пришлось маме, но гонять её невемо куда, с пересадками по множеству транспорта, не хотелось. В итоге разница 40грн! И это одно лекарство, а в рецепте педиатра их одычно 3-4! При этом глубоко сомневаюсь, что аптека продающая дешевле распродаёт препарат совершенно без наценки. Какие же прибыли у таких сетевых гигантов, как «911»?

Онлайн каталог товаров

Алфавитный перечень лекарств

Возможности сайта

Ещё одна причина ухода в онлайн иного сервиса, неосведомленность персонала, то есть провизоров. Забрала малого с сада, нос заложен, решила не заходить домой, а сразу, по пути, купить пластыри для ингаляции (по типу «сопелки», так как в Украине сопелку не продают). Зашли в аптеку, объяснила подробно, какой должен быть пластырь, мне ответили, что таких нет. Пришли домой, зашла онлайн, смотрю, а они есть, и не только в сети где-то, а именно в нашей аптеке, и цена у них 122грн. Решила, что сделаю бронь и сгоняю за посылкой на почту, рядом же. По какой-то причине, не забронировала, а с почты забежала в аптеку с мыслями, куплю без брони, зато ночь спокойно поспит ребёнок. Купила, в аптеке наши пластыри стоили 138 гривен, при этом мне пытались продать жаропонижающие пластыри той же фирмы. Благо я проверила сразу, не отходя от кассы, говоря, я сказала чётко и пару раз, пластыри для ингаляции, а вы даёте жаропонижающие. Благо был в аптеке кто-то из старших, мне вернули деньги за одни пластыри и продали другие. Оба раза были разные провизоры, и ни один, ни другой ни в зуб ногой о существовании таких пластырных хитростей.

Промокоды и скидки: часто встречаю промокоды для получения скидки при онлайн заказе на сайте аптеки, честно скажу 5% не большая сумма, но цены на лекарства такие, что эти копейки радуют. Плюс — стоимость дешевле, минус — есть масса аптек дешевле.

Примененный промокод

Заказ на сайте 911

Смс с номером заказа

Заказы в аптеке.

Заказы в аптеке

 

Поддержка сайта: я бы сказала великолепная.

На днях сделала заказ, у супруга разболелась рука, а все согревающие гели закончились, надо было купить что-то и очень быстро. Обычно смс с номером заказа приходили быстро. А в тот раз уже 40 минут прошло, а номера все нет (на сайте оговорено, что смс приходит до 30 минут, но обычно приходило очень быстро), я позвонила в поддержку, номер есть на сайте, мне перезвонили, оператор взял трубку в течении 3-4 минут, я спросила ожидать мне заказ или делать в другом месте? Последовал ответ, что мой заказ меня давно ждёт, произошла ошибка, не понятно почему не пришла смс, её мне отправил оператор, теперь уже пришла мгновенно. То есть, мою проблему решили быстро и оперативно, здесь претензий нет.

 

Плюсы аптеки:

+отличная работа сайта онлайн продаж

+ отличная поддержка сайта, решили проблему в считанные минуты

+ удобное расположение

+ много касс обслуживания

+большие, просторные помещения

Минусы:

— только самовывоз

— отсутствие доставки

— очень дорогая ценовая политика

— наличие препаратов не во всех аптеках сети

— провизоры не ознакомлены с новинками препаратов в наличии сети.

 

При всех плюсах онлайн заказов в аптеке «911», ценовая политика очень высокая, отсутствие дешёвых препаратов в наличии меня тоже не устраивает. Я нашла для себя альтернативу, с большим выбором и меньшими ценами. Если уж самовывоз, то хоть стоимость прилично меньше.

Я изредка делаю онлайн заказы в «911», мне так дешевле, но это только экстренная необходимость, при отсутствии возможности проехаться к другой аптеке, то есть сейчас я заказываю раз в 10 меньше.

 

Всем спасибо за внимание!

Увеличьте прибыль своей аптеки с помощью этих простых стратегий

Для аптек как никогда важно иметь стратегию дополнительных продаж, которая компенсирует сокращение маржи рецептурных препаратов. Не существует универсального решения, позволяющего добиться этого, но есть несколько ключевых моментов, на которых каждая аптека может сосредоточиться, чтобы улучшить продажи на начальном этапе.

Вот некоторые из основных советов, взятых из недавней панельной дискуссии CLIMB с участием экспертов Гэри Глиссона и Стефани Циммерман.

Используйте время, проведенное перед пациентами.

Каждый раз, когда пациент заполняет форму или общается с ним один на один, у вас есть возможность собрать данные, которые можно использовать позже. Добавьте вопросы, которые могут помочь вам лучше помочь пациентам, в свои формы вакцинации и приема пациентов. Задавайте такие вопросы, как «У вас есть проблемы с болью, сном или беспокойством?». Или «вы принимаете поливитамины или пробиотики. Также убедитесь, что у вас есть адрес электронной почты.Хотя это может показаться немного пугающим или просто неудобным для начала, мы думаем, вы обнаружите, что по большей части пациенты любят общаться со своей командой аптеки и, как правило, открыты для ответов на вопросы.

Используйте данные в вашей аптеке и системе торговых точек.

Теперь все дело в использовании собранных вами данных, а также всех других данных, которые создаются при каждом назначении рецепта и взаимодействии с пациентом. Данные в вашей аптечной системе могут помочь вам дать соответствующие рекомендации пациентам на основе вопросов, на которые вы ответили.А данные в ваших отчетах по точкам продаж помогут вам понять, какие направления вашей аптеки приносят прибыль. Как только вы поймете данные, вы сможете управлять ими и вносить улучшения.

Возьмите низко висящий фрукт.

Есть несколько областей, где многие аптеки получают высокую прибыль от дополнительных продаж. Одним из них являются добавки, такие как поливитамины, пробиотики и многое другое. Вы даже можете порекомендовать добавки, основанные на истощении питательных веществ, вызванном лекарствами, используя интегрированную программу в точках продаж.Продукты CBD также представляют собой растущую возможность для многих аптечных предприятий. Конечно, это всего лишь пара вариантов. Если ни один из них не подходит для вашей аптеки, подумайте о других областях, в которых вы могли бы использовать данные и опыт для увеличения продаж.

Станьте экспертом в определенных областях вашей аптеки.

Помните, что фармацевты неизменно считаются одними из самых надежных профессионалов. Это доверие и опыт ценны, поэтому используйте их в своих интересах.Независимо от того, сосредоточены ли вы на добавках, КБД, тестировании в месте оказания медицинской помощи, DME или чем-то еще, сделайте свою аптеку местом назначения для этого продукта или услуги.

Обучите своих сотрудников.

Ни одна из этих стратегий не имеет большого значения, если вы не обучаете своих сотрудников системам, процессам, стратегиям продаж и многому другому. Убедитесь, что они знают, как использовать доступные им технологии. Ваш поставщик может предложить программы обучения, адаптированные к вашим целям. Члены команды должны, насколько это возможно, чувствовать себя комфортно при обсуждении продуктов и знать, когда следует пригласить фармацевта, чтобы он ответил на вопросы пациентов и дал рекомендации.

Используйте отзывы.

Когда у пациентов наблюдаются положительные результаты, поделитесь своими успехами. Если пациент говорит вам, что ваш совет о новом продукте помог ему, вы можете разместить эту цитату на своем веб-сайте и разместить дисплей или табличку рядом с продуктом. Отзывы — невероятно мощный маркетинговый инструмент.

Вопросы маркетинга.

Используйте данные, которые вы создали и собрали. Будь то целевое электронное письмо с купонами или информационный бюллетень с советами и предстоящими предложениями.Или, может быть, просто место, где вы делитесь важной информацией о здоровье. Электронная почта и социальные сети — отличный способ поддерживать связь с вашими клиентами и держать ваш бизнес в центре внимания.

Вы можете посмотреть полную панельную дискуссию, чтобы получить подробную информацию по этим и другим темам. Зарегистрированные пользователи CLIMB могут в любое время просмотреть предыдущий контент CLIMB. А регистрация всего в пару кликов!

7 способов увеличить продажи безрецептурных аптек

Рецепты могут быть основной причиной, по которой пациенты приходят в вашу аптеку (в конце концов, они являются вашим самым важным источником дохода).Чтобы еще больше увеличить потенциальный доход вашей аптеки, воспользуйтесь преимуществами безрецептурных продаж, доступных вам сегодня.

В последние годы маржа прибыли по рецепту

снизилась. С другой стороны, рентабельность внебиржевых или начальных продуктов оставалась неизменной и высокой. Несмотря на то, что рецептурные препараты составляют основную часть ваших доходов, хорошая стратегия продаж безрецептурных препаратов может оказать такое же влияние на вашу прибыльность.

С помощью этих семи простых в реализации стратегий вы можете побудить пациентов совершать безрецептурные покупки и в конечном итоге увеличить доход своей аптеки.

 

1. Проведите исследование рынка

То, что вам нравится определенный продукт, не означает, что всем остальным он тоже нравится. Не полагайтесь на свою интуицию, чтобы определить лучшие способы увеличения продаж без рецепта. Просмотрите данные и исследования, чтобы определить, какие безрецептурные и розничные продукты пользуются спросом. Исследование, проведенное Hamacher Resource Group (HRG), показало, что категорий товаров от простуды и аллергии, витаминов и пищевых добавок, а также обезболивающих составляют почти 43 % продаж в единицах товаров для здоровья и хорошего самочувствия.

Обязательно просмотрите свои данные о продажах, чтобы увидеть, какие категории продуктов наиболее популярны среди ваших клиентов, и примите меры, чтобы упростить поиск этих продуктов в вашей аптеке.

2. Используйте план этажа вашей аптеки в своих интересах

Эффективный макет аптеки оптимизирован для отображения товаров, которые вы хотите, чтобы пациенты увидели и купили. Некоторые зоны вашей аптеки, вероятно, посещают больше посетителей, чем другие. Например, зоны рядом с прилавком рецептов и проходами, ведущими к кассам, как правило, посещают больше людей.Меняйте продукты в этих зонах и на витринах в конце прохода, чтобы увидеть, какие товары приводят к увеличению продаж при перемещении в эти хорошо заметные места. Тестируйте разные участки пола. Перемещайте товар. Небольшая реорганизация может повлиять на решение ваших пациентов о покупке.

3. Обучите свою аптечную команду перекрестным и дополнительным продажам

Большое количество выдаваемых лекарств может вызвать дефицит питательных веществ, вызванный лекарствами. Многие из пациентов, которые входят в вашу дверь, уже покупают пищевые добавки.Зная это, вы должны спросить себя:

  • Покупают ли они добавки в вашей аптеке?
  • Покупают ли они качественные добавки, которые полезны для их здоровья?

Допродажа пищевых добавок, снижающих дефицит питательных веществ, — беспроигрышный вариант. Пациенты, которые покупают добавки в других местах, обычно не консультируются с фармацевтом во время покупки и часто не принимают правильные питательные вещества, в которых нуждается их организм. Например, вы зарабатываете 5 долларов, продавая пациенту бета-блокатор, а затем зарабатываете 15 долларов, продавая ему CoQ10, который необходим его организму для противодействия дефициту питательных веществ, вызванному приемом лекарств.

Команда вашей аптеки играет ключевую роль в этой стратегии «UpSolutions». Научите их строить отношения с клиентами и предлагать соответствующие продукты на основе лекарств, которые принимают пациенты.

Это также может работать для любого продукта, который вы продаете в своем магазине. Научите свою команду быть полезными и спрашивайте клиентов, какие продукты они ищут, тем самым открывая разговор о дополнительных продажах. Ознакомьтесь с Руководством по безрецептурным препаратам, которое дает вам конкретные рекомендации по продуктам на основе того, что уже покупают ваши пациенты.

Также может быть полезно проводить еженедельные собрания группы, чтобы информировать своих сотрудников о том, какие запасы необходимо переместить, сократить или удалить.

Идея: Проведите конкурс и наградите сотрудников, которые ежемесячно продают больше всего товаров. Для получения дополнительной информации о дополнительных продажах продуктов, отпускаемых без рецепта, посетите вебинар по требованию: Outside the Vial: Повышение прибыльности с помощью продаж безрецептурных препаратов.

4. Построение прочных отношений с клиентами

Согласно исследованию HRG, обслуживание клиентов в подавляющем большинстве случаев считается наиболее важным конкурентным преимуществом.Потребители, которые устанавливают хорошие, доверительные отношения со своей аптекой, с большей вероятностью вернутся, чем при посещении магазинов, где у них нет личной связи. Ваша талантливая команда способна создать атмосферу комфорта и доверия, поэтому обязательно научите их взаимодействовать с клиентами и устанавливать личные отношения, когда это возможно. Научите своих сотрудников распознавать постоянных клиентов, приветствуйте их по имени или задавайте вопросы об их семьях, работе или домашних животных. Каждый ценит индивидуальный подход.

5. Сопутствующие товары Closely

Знание того, как продукты связаны друг с другом, может помочь вашей аптеке увеличить розничные продажи. Например, людям, которые ищут наколенник, также может понадобиться крем для суставов. Клиенты с простудой могут искать коробку салфеток. Показывайте сопутствующие товары рядом друг с другом, чтобы клиенты могли легко найти то, что ищут. Не забудьте использовать план помещения аптеки, чтобы определить, как разместить сопутствующие товары для максимального эффекта продаж!

6.Стань своим тайным покупателем

Забудьте все, что вы знали о своей аптеке, и войдите в ее двери в качестве тайного покупателя. Пройдитесь по проходам свежим взглядом и спросите себя, выглядит ли все привлекательно. Продолжали бы вы делать покупки в этом магазине? Если вы колеблетесь, возможно, пришло время внести некоторые изменения. Обновление вашего декора, усиление освещения или просто добавление свежего слоя краски может иметь большое значение.

7. Служба поддержки клиентов аптек, которая шипит

Неважно, управляете ли вы аптекой или компанией по копанию канав, все начинается и заканчивается обслуживанием клиентов.Предложение действительно исключительного обслуживания — один из лучших способов увеличить продажи товаров в вашей аптеке. Задайте вопрос: «Можем ли мы что-то сделать, чтобы улучшить ваши впечатления от покупок, и если да, то что бы это было?» Люди любят, когда их слушают. И их отзывы — это именно то, что нужно вашей команде для внесения необходимых улучшений.

Аптека — это гораздо больше, чем просто место, где можно купить лекарства по рецепту. Это место, где люди могут найти товары первой необходимости, добавки, продукты питания, сувениры и другие предметы домашнего обихода.Знание наиболее эффективных способов увеличения продаж этих товаров окупится хорошей прибылью для вашей независимой аптеки.

Что дальше?

Ищете другие способы доставить самых прибыльных пациентов к вашей двери? Загрузите нашу бесплатную электронную книгу Pharmacy Business Blueprint сегодня, чтобы увеличить свою прибыль, предоставляя медицинские услуги мирового класса.

 

 

 

Члены PDS: Войдите в PDSadvantage, чтобы получить доступ к странице OTC Education and Resources или получить подробную информацию о том, как внедрить клинические услуги в вашей аптеке.

 

Как увеличить размер прибыли

Если вы спросите целую комнату независимых владельцев аптек, что бы они предпочли: увеличить объем рецептов по 10 долларов или стоимость существующих рецептов в долларах, скорее всего, все они выберут последнее. Однако многие считают, что проще найти больше клиентов; и сосредоточьтесь на тактике привлечения нового бизнеса вместо оптимизации текущей нормы прибыли по рецепту.

Да, увеличение числа пациентов, заходящих в вашу аптеку, может сделать ваш бизнес более загруженным.Найдите минутку, чтобы спросить себя, хотите ли вы быть более занятым или более прибыльным? Один из самых простых способов улучшить свою прибыль — сосредоточиться на увеличении размера прибыли с каждого рецепта у существующих пациентов.

Увеличьте размер прибыли, вкладывая 1 час в день

Участники PDS тратят не менее одного часа в день на анализ своей выдачи и используют диаграмму прибыли PDS, чтобы выявить новые возможности для увеличения своей прибыли. Например, одобренный врачом переход с одного низкодоходного препарата на другой из того же класса препаратов, но с более высокой маржой, может увеличить вашу прибыль каждый месяц, когда пациент находится на рецепте.Рецепт на 10 долларов может быстро принести прибыль в 100 долларов (при ежемесячном заполнении) почти мгновенно.

Например, Майк, владелец аптеки в штате Юта и член PDS с 2013 года, считает, что график прибыли является ключом к тому, чтобы провести несколько лучших месяцев в истории своего бизнеса. Майк и его команда утроили свою прибыль в расчете на один рецепт за последний месяц его отчетности. Разница составляет увеличение его прибыли на 40 000 долларов!

Анализ данных о дозировании и диаграмма прибыли PDS 

Один из самых эффективных способов увеличить прибыль от 10-долларовых сценариев до 100 долларов — использовать Диаграмму прибыли для выявления возможностей переключения ключевых слов, успешного внедрения и последующего воспроизведения этого успеха в максимально возможном количестве рецептов.Для этого владельцы аптечного бизнеса должны использовать свои данные о выдаче.

Какие данные об аптеках должны проверять владельцы?
  • Рецепты пациентов
  • Предписания с высокой маржой
  • Предписания о самой низкой марже 
  • Планы страхования с высокой компенсацией
  • Планы страхования с низкой компенсацией

Как только вы определите прекрасную возможность, начните искать других кандидатов, которым было прописано первое лекарство, чтобы узнать, получат ли они пользу от предложения о переходе.

Участник PDS Вик, владелец аптеки в Северной Каролине, сделал именно это, внедрив Протокол боли. Увидев, как хорошо обстоят дела у нескольких пациентов с переходом на обезболивающее (точнее, на 90 000 долларов за месяц), Вик понял, что может увеличить размер прибыли и улучшить комфорт для огромного процента своих пациентов с болью. Управление прибыльной независимой аптекой и обеспечение медицинских результатов мирового класса не исключают друг друга.

График прибыли Смена парадигмы: аптечные предприятия могут зарабатывать деньги!

Мышление, ориентированное на получение прибыли, и практика использования данных для развития вашего бизнеса могут стать своего рода сдвигом парадигмы для многих владельцев независимых аптек.

Члены PDS Джон и Сью, владельцы аптеки в Канзасе, вспоминают, что поначалу им казалось, что они «обманывают систему». Они поделились, что считали неправильным искать наибольшую прибыль от своих пациентов, когда они выбрали фарминдустрию с заботой о пациентах, а не с целью получения прибыли.

Эми, член PDS из Оклахомы, чувствовала себя очень похожей, но поделилась тем, что в конечном итоге основатель PDS Дэн Бенамоз выразился лучше всего, когда объяснил, что использование RxAnalytics — один из лучших способов сдвинуть иглу и сохранить ее в бизнесе.

Это магазины, в которых сообщества и пациенты построили искренние отношения. Использование диаграммы прибыли и анализа данных не навредит пациенту. На самом деле, во многих случаях переход либо не влияет на пациента, либо повышает уровень его лечения за счет более качественного препарата.

Превращаем идеи в действия!

Если вы готовы перестать сосредотачиваться на вещах, находящихся вне вашего контроля, например, на низкооплачиваемых страховых компаниях, загрузите нашу новейшую электронную книгу — План аптечного бизнеса для высокой рентабельности инвестиций — прямо сейчас! Или, чтобы узнать, как PDS может помочь вам превратить рецепты на 10 долларов в прибыль в 100 долларов, поговорите с одним из наших менеджеров по работе с клиентами; Дайте нам знать, как мы можем помочь вам.

 

5 ключевых шагов, которые сделают вашу аптеку более прибыльной…

Содержание
  1. 1.    Проводите время со своими клиентами
  2. 2.    Партнерство с врачами общей практики
  3. 3.    Не переусердствуйте с безрецептурными препаратами
  4. .
  5. 4.    Правильно определите штатное расписание
  6. 5.    Предлагайте нужные услуги

 

1.    Проводите время со своими клиентами

Клиенты приходят в аптеку за лекарствами, а также за консультацией фармацевта.Крайне важно, чтобы фармацевты не прятались в амбулатории. Фармацевты должны взаимодействовать со своими клиентами и консультировать их. Это дает клиенту лучший опыт, довольно часто приводит к дополнительным продажам и гарантирует, что они будут возвращаться.

2.    Партнерство с врачами общей практики

Очень важно иметь прочные отношения с врачами общей практики. Не только для целостного ухода за пациентом, но и как источник новых и постоянных клиентов. Некоторые аптеки начали сотрудничать с врачами общей практики, уменьшив размер своего аптечного магазина, чтобы позволить медицинской практике врачей общей практики открываться в них или рядом с ними.

3.    Не переусердствуйте с безрецептурными препаратами

Фармацевтическая отрасль стремится к тому, чтобы аптеки увеличивали объемы розничных продаж безрецептурных препаратов, чтобы компенсировать падение доходов аптек. В некоторых случаях аптеки напрямую конкурируют с крупными сетями супермаркетов, которые могут продавать товары по гораздо более низким ценам. Реальность такова, что безрецептурные продажи вносят значительно меньший вклад, чем думают фармацевты. Значительные инвестиции в запасы, более высокий уровень персонала и стоимость дополнительных площадей магазина — все это влияет на прибыльность.Понимание того, какие продукты следует носить с собой, а каких следует избегать, имеет решающее значение.

4.    Правильная кадровая модель

Помимо запасов, персонал является наиболее значительной статьей расходов аптеки, составляющей 10-15% дохода. Поскольку маржа на товары, отпускаемые в аптеках, продолжает падать, крайне важно обеспечить правильный уровень и состав персонала. Правильное понимание того, когда и когда уровень клиентов достигает пика в течение дня или недели, определит, сколько персонала потребуется. По мере того, как фармацевты все чаще переходят на модель прямого отпуска и сокращают убыточные запасы безрецептурных препаратов, потребность в большом количестве продавцов снижается.

5.    Предлагайте нужные услуги

Были введены стимулы для аптечной практики, чтобы стимулировать фармацевтов проводить больше клинических вмешательств, повышая качество обслуживания пациентов. Помимо пользы для пациентов, аптеки должны понимать, какое влияние предлагаемые услуги оказывают на их доходы и расходы. Некоторые предложения услуг могут привести к увеличению общего числа клиентов, что положительно скажется на доходах диспансера.

Бизнес-консультанты BLG работают со многими клиентами аптек, большинство из которых давно сотрудничают с нами.Мы хорошо разбираемся в аптечной отрасли и оказываем реальную поддержку нашим клиентам в улучшении их бизнеса.

Узнайте о дополнительных возможностях для вашей аптеки уже сегодня. Свяжитесь с нашей командой BLG онлайн или позвоните по телефону (02) 4229 2211, чтобы договориться о встрече.

*Информация была верной на момент публикации и может быть изменена*

Как увеличить продажи безрецептурных препаратов в вашей районной аптеке

Пациенты, скорее всего, посещают вашу аптеку, чтобы получить рецептурные препараты, но рецептурные препараты не являются вашим самым большим потенциальным источником дохода.В то время как выписывание рецептов привлекает людей, общественные аптеки испытывают значительное снижение прибыли по рецептам. Для некоторых аптек выписка рецептов фактически приводит к убыткам.

Как вы можете продолжать обслуживать своих пациентов, предоставляя необходимые им медицинские услуги, одновременно увеличивая свою прибыль? Одна из стратегий заключается в том, чтобы сосредоточиться на продажах безрецептурных товаров. В общественных аптеках безрецептурные товары, как правило, приносят более высокую прибыль и обеспечивают более стабильный поток доходов.Продолжайте читать, чтобы получить ценные советы по увеличению продаж безрецептурных препаратов в вашей аптеке.

Проблема: Общинные аптеки часто теряют деньги на рецептах.

В обычной районной аптеке около 90% доходов поступает от рецептурных препаратов. Однако показатели валовой прибыли по рецептам постоянно снижались на протяжении более восьми лет. Это резкое снижение доходов повлияло на общий доход внебольничных аптек, в результате чего некоторые из них закрылись навсегда. Повышение комиссий DIR и конкурентное давление также создают нагрузку на независимые аптеки.

Решение: Увеличьте продажи безрецептурных препаратов, чтобы компенсировать убытки и увеличить доход.

Общественные аптеки могут компенсировать потерю доходов за счет увеличения продаж безрецептурных препаратов. В то время как серверная часть аптеки доставляет пациентов через дверь, внешний бизнес может приносить доход и заставлять клиентов возвращаться. Есть несколько способов, с помощью которых независимые аптеки могут увеличить продажи безрецептурных препаратов, в том числе программы истощения питательных веществ, развитие присутствия в Интернете и предложение высококачественных продуктов.

Проверьте данные POS.

Никогда не думайте, что вы знаете, что лучше всего продается в вашей аптеке. Одно исследование показало, что фармацевты считают, что продукты для лечения диабета занимают первое место среди их самых популярных безрецептурных товаров. Однако данные POS показали, что продукты для лечения диабета занимают гораздо более низкие позиции, чем ожидалось. Этот пример подчеркивает важность обращения к вашим данным в точках продаж для принятия обоснованных решений в отношении безрецептурных продуктов.

Самые популярные и самые покупаемые безрецептурные препараты для вашей аптеки будут зависеть от уникальных потребностей и ожиданий вашего сообщества.Не бывает двух одинаковых внебольничных аптек, поэтому нельзя предполагать, что то, что работает в одной аптеке, будет работать и в другой. Ваши данные POS могут предоставить ценную информацию о том, какие продукты лучше всего продаются в вашем магазине и какие товары приносят наибольшую прибыль.

Запустите программу истощения питательных веществ.

Фармацевты могут увеличить доход безрецептурных препаратов, внедрив программу истощения запасов питательных веществ. Обучите своих фармацевтов, техников и персонал рекомендовать соответствующие добавки, когда пациенты получают рецепты.Добавки, как правило, имеют более высокую прибыль, что может увеличить ваш доход от безрецептурных препаратов. Побочные эффекты лекарств также могут препятствовать соблюдению пациентами режима лечения, а программы истощения питательных веществ могут бороться с побочными эффектами лекарств и улучшать результаты лечения пациентов.

Если у вас нет времени или ресурсов, чтобы начать собственную программу истощения запасов питательных веществ, TDS сотрудничает с Amplicare, чтобы сделать этот процесс максимально простым. Решение Amplicare по истощению питательных веществ напрямую интегрируется с программным обеспечением для управления аптекой и предупреждает пользователей о соответствующих добавках на основе рецептов пациента.Решение также синхронизируется с вашим внебиржевым инвентарем.

Предлагайте товары, которых нет в крупных сетях.

Пациенты могут приобрести витамины, добавки и другие безрецептурные препараты практически в любой аптеке или продуктовом магазине. Почему они должны прийти к вам? Вы можете выделить безрецептурные препараты своей аптеки, предлагая безрецептурные препараты самого высокого качества, которые пациенты не могут приобрести в крупных сетях. Это потребует некоторых исследований с вашей стороны, но может стать коммерческим аргументом для вашей аптеки.

Узнайте о безрецептурных препаратах, предлагаемых в других аптеках в вашем районе. Вместо того, чтобы следить за конкуренцией и хранить все те же товары, ищите пробелы или нишевые товары, которые вы можете предоставить. От конкретных брендов добавок до продуктов более высокого качества, есть много способов выделить безрецептурные продукты из толпы.

Синхронизируйте свой онлайн-инвентарь.

Знаете ли вы, что почти 50 % всех покупателей перед посещением проверяют ассортимент розничного магазина в Интернете? Если вы не создаете онлайн-присутствие и не синхронизируете свой внебиржевой инвентарь, вы можете упустить ценный пешеходный трафик.Есть несколько способов поддерживать актуальность вашего безрецептурного ассортимента в Интернете, включая обновление веб-сайта аптеки и создание страницы Pointy, которая будет появляться в результатах поиска Google.

Pointy от Google напрямую интегрируется с Rx30 и Computer-Rx, обеспечивая актуальность вашего инвентаря в Интернете. Ручной сканер штрих-кода упрощает загрузку ваших товаров на вашу персональную страницу Pointy, и вы можете начать появляться в местных результатах поиска Google. Размещая свой инвентарь в Интернете, вы можете конкурировать с более крупными розничными торговцами в вашем регионе!

TDS здесь, чтобы помочь удовлетворить потребности вашей аптеки, включая продажу рецептурных и безрецептурных препаратов.Если вы хотите узнать больше о том, как партнеры TDS, такие как Pointy и Amplicare , могут помочь увеличить ваши продажи безрецептурных препаратов, свяжитесь с нами сегодня!  

10 областей для увеличения прибыли в 2020 году

Расширьте свои услуги, чтобы добавить новые источники дохода

  • Но многие аптеки увеличивают доходы за счет инноваций и добавления услуг
  • Откройте для себя 10 способов увеличения доходов вашей аптеки
  • Затем решите и расставьте приоритеты, какие идеи реализовать в 2020 году
  • Необходимость предлагать больше, чем рецепты

    как вы топчетесь на месте, вы не одиноки.

    Анализ дайджеста NCPA за 2019 год, проведенный Адамом Дж. Фейном, генеральным директором Института каналов сбыта лекарственных средств, показывает, что для независимой аптеки:

    • Валовая прибыль осталась неизменной на уровне 21,8%
    • Зарплаты владельцев снижаются пятый год подряд

    По оценкам Фейна, средний владелец одной аптеки зарабатывал в 2018 году 129 000 долларов. 1

    Эти проблемы подчеркивают важность добавления потоков доходов в дополнение к рецептам. Однако, несмотря на сегодняшние проблемы, многие независимые аптеки по-прежнему не предлагают важных клинических услуг.

    Процент независимых аптек, предлагающих более чем рецепты в 2018 году 2

      • 79% Синхронизация лекарств
      • 77% Медицинское управление лекарственной терапией (MTM)
      • 76% иммунизации гриппа
      • 69% иммунизации без гриппа
      • 57% Мониторинг артериального давления
      • 53% Медицинские товары длительного пользования

      Менее 15% аптек предлагают тестирование по месту оказания медицинской помощи.

      Эти данные показывают, что у многих аптек есть возможности для добавления новых клинических услуг.

      Определите область для роста в 2020 году

      Каждый рынок уникален, но вот 10 потенциальных возможностей для добавления новых источников дохода в вашу аптеку в следующем году:

      1. Добавьте эффект синхронизации. Для 79 % аптек, уже использующих med sync, упаковка и доставка в соответствии с требованиями могут стать естественным дополнением. Некоторые аптеки взимают плату, и многие пациенты платят за эти удобства.
        Даже если ваша аптека предлагает эти услуги бесплатно, они могут улучшить показатели приверженности, что в конечном итоге принесет больше денег. И пока вы каждый месяц разговариваете с пациентами об их рецептах, используйте эту возможность, чтобы предложить дополнительные услуги, такие как MTM или прививка от гриппа.
        (см. Узнайте, как заработать деньги с помощью med sync)
      2. Выведите MTM за пределы Medicare . Плательщики помимо Medicare могут оплачивать услуги MTM, включая некоторые государственные программы Medicaid и компании самострахования. 3
      3. Сделать больше прививок . Сделайте вакцины круглогодичным источником дохода, расширившись от прививок от гриппа до пневмонии, опоясывающего лишая, вакцин для путешественников и многого другого.
        (см. раздел «Как развивать бизнес вакцин в вашей аптеке»)
      4. Тестируйте своих пациентов . Независимо от того, сколько прививок от гриппа вы сделаете, люди все равно будут болеть. В то время как отказ от CLIA позволит вам проводить тесты по месту оказания медицинской помощи, соглашение о совместной практике тестирования по месту оказания помощи, как правило, дает фармацевтам возможность назначать медикаментозное лечение пациентам с положительными результатами тестов, которые выявляют инфекции или вирусы или проводят терапию. корректировки на основе собранных результатов по сравнению с клиническими руководствами.Работа в рамках CPA позволяет вашей аптеке стать местом для здоровья, предлагающим как рецептурные, так и безрецептурные лекарства.
        (См. Не ограничивайтесь прививками от гриппа, чтобы удовлетворить все потребности, связанные с гриппом)
        Доступны и другие тесты по месту оказания медицинской помощи на стрептококк, холестерин и A1C, которые приносят пользу пациентам и обеспечивают дополнительный доход.
        (см. «Возможности тестирования по месту оказания медицинской помощи»)
      5. Обучение и обучение навыкам самообслуживания . Плательщики и пациенты могут покрывать стоимость определенных услуг по самообслуживанию, таких как обучение диабету, программы по прекращению курения и снижению веса.
        (см. Как Buena Vista Drug удовлетворяет потребности сообщества в обучении диабету)
      6. Поддержите их здоровье . Половина американцев принимают витамины или добавки. Для тех, кто это делает, сообщите им о продуктах, которые предлагает ваша аптека. Для тех, кто еще не принимает витамины или добавки, но мог бы извлечь из этого пользу, проводите обучение и продвигайте эти прибыльные продукты. В частности, поговорите с пациентами, прописанными по рецепту, которые могут страдать от побочных эффектов от истощения питательных веществ.
        (См. раздел Дополнение рецептурных препаратов выгодными безрецептурными рекомендациями)
      7. Объедините свои услуги .Возможно, вы уже предлагаете ароматизаторы, чтобы помочь детям и домашним животным принимать лекарства. Подумайте о том, чтобы сделать еще один шаг, поговорив с местными поставщиками услуг об их потребностях в рецептуре. Вскоре вы сможете готовить лекарства для пациентов для заместительной гормональной терапии или для удаления таких ингредиентов, как лактоза, глютен или красители. 4
      8. Будь особенным . Более 60% независимых аптек еще не продают какие-либо специальные лекарства, а это большая категория, на долю которой в настоящее время приходится одна треть доходов аптечной отрасли 5 .Из-за быстрого роста в ближайшие годы на специальные лекарства будет приходиться еще более высокий процент расходов на лекарства. Изучите возможности выхода вашей аптеки на этот рынок и обслуживания пациентов, нуждающихся в специальных лекарствах.
      9. Заполнить нишу . Дайте покупателям повод зайти в ваш магазин, например, уникальные продукты, которые они не смогут найти больше нигде.
        (см. раздел «Выделите свою нишу для более прибыльной аптеки» и «5 ключей к прибыльному бизнесу, связанному с медицинским оборудованием»)
      10. Выйдите за пределы своего магазина .Думайте не только о четырех стенах аптеки, рассматривая услуги для учреждений длительного ухода и услуги по переходу в больницы.
        (См. Качественный уход за пациентами от больничной койки до дома и Сокращение повторных госпитализаций, увеличение доходов аптеки)
        Благодаря таким возможностям, как телефармация, развитие вашего бизнеса в новых местах может быть проще, чем вы думаете 6 .
        (см. раздел «Телефармация может расширить зону обслуживания и повысить эффективность»)

      Источники дохода для достижения успеха

      Выберите одну или две новые идеи, приносящие доход вашей аптеке на 2020 год, и воспользуйтесь всеми преимуществами ресурсов и программ myHealthMart, чтобы помочь вам достичь ваших целей.Не магазин здоровья? Свяжитесь с нами, чтобы узнать, чего вам не хватает.
      1 «Состояние розничной аптеки: экономика независимых аптек стабилизируется, но зарплаты владельцев снижаются», Адам Дж. Фейн, Drug Channels, 3 декабря 2019 г.
      2 «NCPA выпускает дайджест за 2019 год», Национальная общественная ассоциация фармацевтов, 29 октября 2019 г.
      3 «Создание нескольких потоков доходов», Live Oak Bank.
      4 «Часто задаваемые вопросы о фармацевтических рецептурах», Американская ассоциация фармацевтов.
      5 «Состояние розничной аптеки: экономика независимых аптек стабилизируется, но зарплаты владельцев снижаются», Адам Дж. Фейн, Drug Channels, 3 декабря 2019 г.
      6 ” Фред Гебхарт, Темы наркотиков, 8 апреля 2019 г.

      Фармацевты делятся секретами прибыли

      Как независимый владелец розничной аптеки, вы, вероятно, знакомы со многими из этих афоризмов:

      • Сэкономленная копейка — это заработанная копейка
      • Вы должны тратить деньги, чтобы делать деньги
      • Сегодняшний инвестор не получает прибыли от вчерашнего роста

      Но когда дело доходит до RxSafe, у вас может возникнуть вопрос, какое из этих высказываний применимо.Мы часто говорили, что наша система RxSafe 1800 окупается примерно за год, и у нас есть данные, подтверждающие это.

      Однако мы подумали, что было бы лучше просто сообщить вам о некоторых из наших клиентов. У нас есть четыре фармацевта — независимых владельцев аптек, таких как вы, — среди которых более 8 лет опыта работы с RxSafe 1800.

      Посмотрите ниже, как они своими словами объясняют, как RxSafe повысила свою прибыльность.

      Фармацевты говорят о прибыли и рентабельности инвестиций

      «Я бы сказал, что RxSafe сэкономил мне время и деньги, — говорит Кен Тай, фармацевт и владелец аптеки El Monte в Калифорнии.«В первый год мы сэкономили от 60 000 до 80 000 долларов плюс сэкономленное время, что в основном равнялось одному штатному техническому специалисту, что составляло еще от 30 000 до 40 000 долларов в год. Кроме того, это позволило нашим сотрудникам, как техническим специалистам, так и фармацевтам, тратить на 20-30% больше времени на прибыльные услуги, такие как med sync и MTM».

      «У нас было 8 аптечных техников (до покупки RxSafe), а теперь у нас 6 техников», — говорит Эд Поттс, фармацевт и владелец Ed’s Rx/Medicine Shoppe в Иллинойсе.«RxSafe, вероятно, сэкономил мне 25 или 30 часов в неделю… Я люблю эту машину».

      Экономия времени сотрудников — не единственный способ, с помощью которого RxSafe повышает рентабельность.

      Самой привлекательной особенностью RxSafe была возможность удаленно управлять всем нашим инвентарем, аккуратно организовывать все это, а также создавать отчеты — за считанные минуты — на что раньше у меня и пары техническим специалистам потребуется несколько дней», — говорит Эндрю Финни, фармацевт и владелец компании Perkins Drugs в Теннесси.«Одна из вещей, которые мы можем сделать сейчас, чего мы не могли сделать до покупки RxSafe, — это эффективно масштабировать нашу программу медицинской синхронизации, чтобы мы были более прибыльными как аптека».

      Но действительно ли RxSafe 1800 окупает себя?

      «Я считаю, что за первый год RxSafe окупил себя, — говорит Трей Кроуфорд, фармацевт и совладелец компании C&C Drugs в Миссисипи.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.