Startbiz.by — регистрация фирм, помощь в открытии бизнеса
17.03.2021Как правильно начать и вести бизнес
Наша компания помогает открывать магазины в Беларуси. Если вы планируете открыть магазин в Минске или другом городе и у вас есть вопросы по открытию магазина, обращайтесь — мы поможем. Телефон: +375 29 349 19 25, эл. почта [email protected]
Ниже вы можете прочитать интервью наших сотрудников еженедельнику «Обозреватель», опубликованное в 2009 году
На вопросы отвечают директор частного предприятия «Юридическая компания Ильи Латышева» Илья Латышев и юрист Вадим Пашкевич:
— Начинающему предпринимателю сложно ориентироваться в правовом поле, следить за изменениями в законодательстве. Насколько распространена в Беларуси практика обращения к юридическим, таможенным, бизнес-консультантам при открытии собственного дела? (в качестве примера мы рассматриваем открытие небольшого магазина с площадью торгового зала не более 150 кв.
м.).
Илья Латышев: Как показывает наш опыт работы, у большинства белорусских представителей т.н. малого бизнеса нет пока привычки (или может быть правильнее сказать – культуры) обращаться за платными консультациями к профессиональным специалистам на этапе создания бизнеса, открытия его нового направления или появления новых вопросов.
Люди постоянно хотят сэкономить денег, поэтому в основной своей массе задают вопросы знакомым или на бесплатных Интернет-форумах. Образцы документов тоже ищут в Интернет. Тем самым фундамент будущего бизнеса создается на основе консультаций анонимных непрофессионалов. Ведь качество «подсказки» на форуме или бесплатно «скачанных» документов может быть соответствующим. А это ведет к ошибкам и зачастую штрафам.
Соответственно, за помощью к профессионалам большинство обращается тогда, когда решить проблему необходимо было «еще позавчера».
Хотя быстрее, проще и дешевле было изначально обратиться к специалистам и с их помощью сделать так, чтобы проблема вообще не возникла.
Я смотрю даже по статистике наших сайтов (тот же www.startbiz.by): сколько людей заходит на них по запросам «как зарегистрировать ИП», «как зарегистрировать фирму» — и сколько обращаются потом за соответствующими услугами. Так вот — за юридическими услугами обращается процентов 10-15 посетителей, остальные довольствуются общей, зато бесплатной информацией, которая есть на наших сайтах.
— Сколько времени в среднем уходит на открытие небольшого магазина? (его юридическое оформление)
Илья Латышев: Открытие фирмы «под ключ» сейчас занимает две недели. Если делать все в срочном режиме, то можно уложиться в три дня. А вот получение лицензии на розничную торговлю может растянуться на полтора-два месяца. Это, что касается юридических аспектов.
А прибавьте сюда поиск подходящего помещения, разработку проекта и т.д.
Вадим Пашкевич: При открытии магазина, независимо от площади, субъекту хозяйствования необходимо получить ряд согласований.
Следует отметить, что с введением практики утверждения перечней административных процедур, которые совершают государственные органы и организации в отношении граждан и субъектов хозяйствования, упорядочена процедура получения указанных согласований.
Итак, для открытия магазина или иного торгового объекта, субъекту хозяйствования необходимо получить следующие согласования:
— территориального органа государственного санитарного надзора о соответствии здания, (сооружения) или помещения, а также оборудования и инженерных коммуникаций требованиям санитарных норм и правил;
— территориального органа государственного пожарного надзора о соответствии требованиям пожарной безопасности;
— территориального органа внутренних дел для согласования режима работы;
— в г. Минске — отдела архитектуры и градостроительства местного исполнительного и распорядительного органа для согласования наружного оформления торгового объекта.
Получение каждого из указанных согласований может занять до одного месяца при условии, что указанные органы и организации не обнаружат какие-либо нарушения соответствующих норм.
Тогда срок согласования увеличивается на время ликвидации выявленных нарушений.
Следующим этапом является согласование ассортиментного перечень товаров, которые предлагаются для реализации в торговом объекте, а также размещения самого торгового объекта в отделе торговли и услуг местного исполнительного и распорядительного органа, который. Срок данного согласования устанавливается местными исполнительными и распорядительными органами самостоятельно, однако он не превышает одного месяца.
Завершающий этап: субъекту хозяйствования необходимо получить лицензию на осуществление розничной торговли. Выдача самой лицензии при наличии всех согласований также занимает до одного месяца. Однако, как показывает практика, в г. Минске лицензию на осуществление розничной торговли могут выдать и в течение двух недель.
Таким образом, если одновременно подавать документы для получения согласований, при условии что компетентные органы и организации не выявят нарушений в процессе согласований, нормативный срок открытия торгового объекта составляет до двух месяцев.
— В регионах это сделать проще? (вероятно, существуют определенные льготы, дотации…)
Вадим Пашкевич: В регионах сохраняется тот же общий порядок открытия магазина (торгового объекта) и получения лицензии на осуществление розничной торговли. Однако исходя из особенностей той или иной территориальной единицы, а также сферы торговли, местные исполнительные и распорядительные органы могут устанавливать дополнительные требования к указанным ранее.
— Могли бы вы назвать основные «болевые точки» — проблемы, с которыми сталкивается человек, желающий открыть магазин?
Недостача торговых площадей, высокая стоимость аренды, сложная, затратная система таможенного оформления, сертификации…
Илья Латышев: Все названное вами – это субъективные моменты. Того, кто реального хочет вести бизнес в Беларуси и готов это делать, это не остановит.
Из юридических аспектов в качестве проблемных я бы назвал большое количество административных процедур, которые необходимо пройти для того, чтобы получить ту же самую лицензию на розничную торговлю.
При этом многие моменты законодательно не урегулированы и отданы на внутреннее усмотрение чиновников, принимающих соответствующее решение.
Один из последних примеров из нашей практики. Клиенты решили открыть в Минске секс-шоп. Официальный, реальный, а не существующий только в сети Интернет. Нашли одно помещение для магазина – местная администрация отказала в согласовании размещения там секс-шопа. Сотрудники администрации устно порекомендовали найти помещение в торговом центре. Нашли помещение в торговом центре – однако опять последовал отказ. Третье помещение нашли в другом районе – администрация того района тоже отказала. Причем отказы все были сугубо формальные.
Прошло только четвертое или пятое помещение, расположенное в третьем районе.
Люди потеряли полгода времени. А сколько сил и нервов! И это при том, что в Минске нет ни одного реального (невиртуального) секс-шопа.
Вадим Пашкевич: Согласен, что некоторые проблемы при открытии магазина связаны с получением согласований компетентных органов и организаций.
Например, если субъект хозяйствования желает открыть продуктовый магазин, то до заключения договора аренды стоит ознакомиться с санитарными нормами и правилами, которым должен соответствовать продуктовый магазин. Если арендуемое помещение находится в подвальном помещении здания, сложно будет соответствовать некоторым из указанных норм.
При заключении договора аренды помещения также стоит поинтересоваться у арендодателя, были ли произведены какие-либо перепланировки помещения или переоборудование сетей противопожарной защиты (извещатели и т.д.), которые не были согласованы в установленном порядке. Если указанные и иные изменения не были согласованы, орган пожарного надзора вынесет предписание полностью восстановить проектное состояние помещения.
Органы внутренних дел иногда при согласовании устанавливают требование субъекту хозяйствования заключать договоры с Департаментом охраны на оказание услуг по охране этого объекта и установление тревожной кнопки, хотя нормативными правовыми актами данная обязанность для субъектов хозяйствования не установлена.
Кстати, некоторые администрации районов г. Минска устанавливают более «льготный» порядок для размещения торговых объектов в торговых центрах. В этом случае субъекту хозяйствования на первом этапе достаточно получить согласование лишь территориального органа государственного санитарного надзора.
Некоторые проблемные моменты при открытии торговых объектов связаны с пробелами в законодательстве, особенно если они касаются вопроса осуществления не «стандартной» розничной торговли.
Например, взять те же секс-шопы. Действующим законодательством предусмотрено, что розничная торговля товарами сексуального назначения допускается только в торговых объектах (т.е., к примеру, через Интернет такими товарами торговать нельзя, если у субъекта хозяйствования нет торгового объекта). А согласование размещения торгового объекта входит в компетенцию местных исполнительных и распорядительных органах. И в связи с тем, что законодательно не установлены критерии размещения таких торговых объектов, субъектам хозяйствования приходится ходить из одной администрации района в другую в поисках более лояльных чиновников к такому виду розничной торговли.
— Что в условиях ведения бизнеса в Беларуси изменилось к лучшему?
Илья Латышев: Подвижки есть. Сократилось время регистрации субъектов хозяйствования. Отменили обязательную регистрацию цен на определенные товары, работы, услуги. Но для улучшения ведения бизнеса в Беларуси нужно сделать еще очень и очень много.
— Какие характерные ошибки допускают люди на начальном этапе создания бизнеса, каких юридических, экономических моментов не учитывают?
Илья Латышев: На мой взгляд, основная ошибка начинающих деловых людей заключается в том, что они идут в бизнес неподготовленными. Они не знают ни законодательства, ни состояния и потребностей рынка, ни того, чем они планируют заниматься. И при этом люди, как я уже говорил, не обращаются за профессиональной помощью, пытаются все сделать сами, надеясь на бесплатные подсказки знакомых или из Интернет.
Недели две назад пришли на консультацию к нам двое ребят.
Говорят, хотим бизнесом заняться, у нас есть классная идея, но … нет денег даже на вашу консультацию – можно мы с вами потом рассчитаемся, когда реализуем наш проект?..
Оказалось, ребята хотят заняться девелоперским бизнесом – взять участок, нанять подрядчиков, построить офисное здание и т.д. Но при этом денег у них нет. Как выделяется земля в Минске – они не знают. И более того, они минимально не знают даже, на каких условиях можно получить кредит…
Вадим Пашкевич: Не редкими являются и случаи, когда учредители до создания предприятия не выясняют подробно, какие административные процедуры им предстоит пройти перед началом осуществления запланированного вида деятельности, например: получение той или иной лицензии, гигиеническая регистрация или сертификация продукции и т.д. Такая ситуация возникает, например, когда у учредителей уже есть какой-то товар, который нужно реализовать, либо есть возможность заключить выгодный контракт с поставщиком и им нужно в кратчайшие сроки зарегистрировать юридическое лицо.
Немаловажными вопросами являются также стоимость и сроки указанных процедур. Т.к. стоимость прохождения указанных процедур (государственные пошлины и т.д.) может сделать невыгодным дальнейшую реализацию товара. А срок прохождения указанных процедур может сделать неактуальным предложение этого товара на рынке.
— Если открывать свой маленький магазин, то какой продукцией вы бы посоветовали торговать в настоящих экономических условиях? Одежда, промтовары, продукты питания, что-то другое? Возможно, вы бы могли сказать с точки зрения юриста – в какой сфере бизнес вести легче с точки зрения сертификации продукции, налогообложения?
Илья Латышев: Думаю, этот вопрос больше к маркетологам – что сейчас на рынке более востребовано. Но если интересует мое мнение, то я бы, наверное, обратился к продуктам питания. Несмотря на кризис, люди всегда будут есть. А вот с покупкой новой одежды или предмета роскоши (даже того же самого нового мобильного телефона) могут повременить.
У нас среди клиентов, кстати, есть пример, когда человек продал свой бизнес по торговле мобильными телефонами и планирует заняться именно продуктами питания.
Хотите открыть свой розничный магазин? Вот с чего начать
Start » Startup
Если вы хотите открыть розничный магазин, вам необходимо помнить о нескольких важных факторах.
Автор: Дэн Касарелла , Автор
Есть несколько важных соображений, о которых следует помнить начинающим владельцам магазинов, особенно в современном цифровом мире. — Getty Images/RyanJLane Несмотря на то, что в последние годы рынок электронной коммерции расширился, открытие физического розничного магазина по-прежнему является прекрасной возможностью для предпринимателей начать или расширить свой бизнес, интегрируясь в местное сообщество; тем не менее, есть несколько важных соображений, о которых следует помнить начинающим владельцам магазинов, особенно в современном цифровом мире.
Вот пошаговое руководство для предпринимателей, планирующих открыть розничный магазин.
Начните с идеи
Независимо от того, расширяете ли вы бизнес электронной коммерции в физическом пространстве или начинаете новый бизнес, вам необходимо знать, какой тип розничного магазина вы хотите открыть. Некоторые распространенные типы физических розничных предприятий включают кофейни, магазины одежды, книжные магазины, магазины подарков, ремесленные магазины и бары.
Составление бизнес-плана
Как только появится твердая идея, набросайте бизнес-план. При написании бизнес-плана составьте пошаговый план запуска и работы розничного магазина. В бизнес-плане, включая исполнительное резюме — основное описание бизнеса и его целей — описание, бюджетный план на первые пять лет, анализ текущей рыночной ситуации, конкурентный анализ, подробное объяснение линейка услуг или продуктов, а также план операций.
Зарегистрируйте свой бизнес
Когда вы официально регистрируете свой бизнес, вам сначала нужно выбрать имя, которое подходит вашему бренду.
Обсудите различные идеи и проведите небольшое исследование, чтобы убедиться, что никто другой не занимается бизнесом под выбранным вами именем. После того, как вы выбрали имя, вы также захотите приобрести доменное имя для веб-сайта вашего бизнеса и общего присутствия в Интернете.
После того, как вы назовете бизнес, определите, какой тип юридического лица он будет использовать. Независимо от того, выберете ли вы индивидуальное предприятие, компанию с ограниченной ответственностью (ООО), корпорацию или товарищество, будет зависеть, как бизнес — и вы как владелец — будете облагаться налогом. Ваша структура также информирует вас о правовой защите, на которую вы имеете право, структуре собственности и о том, как бизнес может получить финансирование.
В каждом штате действуют разные требования, сборы и процедуры регистрации предприятий. В некоторых случаях вам может потребоваться зарегистрироваться в федеральном правительстве. Изучите, что требуется в вашем родном штате, чтобы вы могли подать правильные документы в правильное агентство.
[Подробнее: Как выбрать юридическое лицо для своего бизнеса]
Соберите финансирование
На основе пятилетнего бюджета, изложенного в вашем бизнес-плане, рассчитайте затраты для создания финансового плана для бизнеса — и определите как это будет финансироваться. Предприниматели могут начать свой бизнес за счет собственных денег, но, поскольку розничные магазины часто несут большие накладные расходы, вам может потребоваться взять бизнес-кредит или обратиться за финансовой поддержкой к внешним инвесторам. Независимо от вашего источника финансирования, убедитесь, что у вас есть надежный финансовый план того, как вы будете использовать деньги, и встаньте на путь к прибыльности.
Изучая различные типы платформ электронной коммерции, чтобы найти наиболее подходящие для вашего бизнеса, подумайте, как они интегрируются с вашей установленной системой точек продаж (POS), как выглядит ваш инвентарь, какова кривая обучения для обслуживания есть, и многое другое.
Найдите свое местоположение
Идеальное расположение вашего розничного магазина будет зависеть от вашего бюджета и наличия торговых площадей в желаемом месте. Общие факторы, которые следует учитывать, включают потенциальный пешеходный трафик, наличие конкурирующих предприятий и доступную парковку. Кроме того, место розничной торговли должно быть доступно для покупателей с ограниченными физическими возможностями и включать помещения для офисов, туалетов и складских помещений.
Создание веб-сайта
Наличие интернет-магазина идет рука об руку с обычным магазином, поскольку позволяет покупателям сохранять лояльность к бренду и увеличивает продажи без необходимости физического взаимодействия. На самом деле, согласно недавнему опросу Digital.com, 77% малых предприятий розничной торговли представлены в Интернете. Изучая различные типы платформ электронной коммерции, чтобы найти наиболее подходящие для вашего бизнеса, подумайте, как они интегрируются с вашей установленной системой точек продаж (POS), как выглядит ваш инвентарь, какова кривая обучения для обслуживания и более.
Найм поставщиков
Каждому розничному предприятию нужны поставщики для нужд инвентаризации, технологий в магазине, таких как системы точек продаж и системы безопасности, доставки (если вы предлагаете онлайн-продажи) и других важных операционных процессов. При проверке поставщиков задавайте умные вопросы, которые помогут вам понять логистику их цепочки поставок, поддержку, которую они предлагают, и варианты оплаты, чтобы убедиться, что они хорошо подходят для ваших бизнес-потребностей и бюджета.
[Подробнее: Ведение переговоров по контракту с поставщиком? Вот что вам нужно знать]
Маркетинг и запуск вашего бизнеса
Приближаясь к дню открытия, создайте ажиотаж вокруг запуска с помощью маркетинговой кампании. Рассылайте пресс-релизы, тратьте рекламные доллары на платформы с высокой конверсией и связывайтесь с местными новостными станциями и журналистами. В то время как планирование и продвижение торжественного открытия положит начало присутствию вашего розничного магазина в сообществе, сосредоточьтесь на долгосрочном плане на импульс, который будет действовать в ближайшие недели, месяцы и годы.
[Подробнее: 5 владельцев малого бизнеса о том, как провести успешное торжественное открытие]
CO— стремится вдохновить вас от ведущих уважаемых экспертов. Тем не менее, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может дать вам совет в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.
Подпишитесь на нас в Instagram, чтобы узнать больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.
Чтобы быть в курсе всех новостей, влияющих на ваш малый бизнес, перейдите сюда для всех наших последних новостей и обновлений малого бизнеса.
CO — стремится помочь вам начать, управлять и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.
Подпишитесь на нашу рассылку, Midnight Oil
Экспертные бизнес-консультации, новости и тенденции, доставляемые еженедельно
Регистрируясь, вы соглашаетесь с CO—
Политика конфиденциальности.
Опубликовано 17 марта 2022 г.
42 Что нужно знать перед открытием малого розничного бизнеса
Владеть собственным малым бизнесом или розничным магазином — цель многих. Вы можете стать одним из немногих владельцев малого бизнеса, которые воплотят мечту в реальность.
Прежде чем открыть свои двери, вам просто нужно понять, что вам нужно, в отношении начальных затрат, денежных потоков, а также того, что нужно для получения прибыли.
Ваша маркетинговая стратегия должна включать понимание вашего целевого рынка и того, какие продукты они будут покупать у вас в достаточном объеме с достаточно высокой прибылью, чтобы вы могли вести образ жизни, о котором мечтают владельцы малого бизнеса.
Хотя я не верю в то, что построят его и они придут , я верю, что если вы войдете с открытыми глазами, у вас будет все. Я встречал тысячи владельцев бизнеса со всего мира, которые доказывают это.
И вы все равно рано или поздно научитесь увеличивать розничные продажи, так почему бы не изучить подводные камни, с которыми вы столкнетесь, когда начинаете розничный бизнес, прежде чем сделать решительный шаг?
Если вы уже открыли новый магазин, читайте дальше, чтобы узнать, сколько вы уже открыли…
42 вещи, о которых вам никто не рассказывал о начале розничного бизнеса:
1. Перед первой продажей в ваш розничный магазин будут запрошены пожертвования.
2. Люди в вашем городе будут считать вас богатым, потому что у вас есть собственный бизнес.
3. В некоторые дни вы жертвуете на благотворительность в своем районе больше товаров, чем продаете в этот день в своем магазине.
4. Как только вы поймете, чего хочет ваш клиент, он захочет совсем другого.
5. Каждый обед будет съеден стоя, и только один кусочек горячего блюда будет съеден горячим.
6.
То, что клиенты говорят своими устами, интересно, но то, что они говорят своими кошельками, — это то, что они действительно чувствуют.
7. Вы всегда будете помнить клиента, который сумел задеть вас и вывел из себя… даже если вы были правы.
8. Каждое крупное событие в вашем магазине совпадает со страшным штормом.
9. У клиентов будут предложения по каждой части вашего стартапа — какие продукты вы продаете, какие мероприятия вы должны проводить, какую POS-систему вам следует купить и т. д. Но что они покупают, посещают и иным образом поддерживают — это совсем другой вопрос.
10. Вы будете работать в выходные и праздничные дни; если вам это не нравится, не становитесь розничным продавцом.
11. Тот факт, что кто-то просит скидку, не означает, что он не купит, если вы ее не предоставите.
12. Никто не заботится о вас и вашем бизнесе больше, чем вы сами.
13. Вы будете продавать лучше своих лучших сотрудников розничной торговли.
14. Клиенты никогда не читают мелкий шрифт на купонах, который может бросить вызов вашим представлениям об обслуживании клиентов.
15. Люди думают, что у вас нет начальника, потому что вы владелец бизнеса, что совершенно неверно; у вас много. Ваш бизнес-кредит — это ваш босс, ваше торговое помещение — это ваш босс, и каждый клиент, входящий в вашу дверь, — это ваш босс.
16. В 99% случаев этот номер 800 в вашем идентификаторе вызывающего абонента, вероятно, является оператором телемаркетинга, пытающимся заставить вас переключиться на него.
17. Иногда вторник может быть вашим лучшим днем недели; в других случаях это будет суббота. В этом бизнесе часто нет последовательности.
18. Всегда найдутся покупатели, которые не будут уважать ваш магазин, товары или сотрудников.
19. Никогда не обсуждайте политику со своими клиентами в вашем магазине или на странице вашего магазина в социальных сетях.
Вы разозлите половину своих клиентов.
20. Как и большинство обычных розничных продавцов, вы будете вести безнадежную битву за поддержание порядка в подсобном помещении, на складе и на рабочем столе.
21. Без чувства юмора вам не выжить. Ладно, ты можешь выжить, но ты будешь несчастен.
22. Вы обязательно получите предложение от консультанта по малому бизнесу, который начнет разговор со слов: «Мой розничный магазин потерпел неудачу, поэтому я переключился на консалтинг».
23. Клиент не всегда прав.
24. Многие предприятия намерены только ограбить и обмануть других владельцев малого бизнеса.
25. Торговые представители могут лгать… даже самые лучшие.
26. Если вы позволите своему продавцу один раз заменить один товар на другой, в следующий раз они просто отправят вам любые продукты, которые они захотят отправить вам, до такой степени, что вы даже не узнаете это как свой заказ, когда он поступает в ваш розничный магазин.
27. Вам нужно будет заставить любую маркетинговую или PR-фирму, которую вы нанимаете, нести ответственность, и вам нужно будет уволить их, когда это необходимо.
28. Вам придется уволить друга, который, как вы были уверены, станет отличным деловым партнером или сотрудником.
29. Уравновешивание доходов и расходов — искусство, которым редко владеют предприниматели.
30. Вы будете есть, спать, читать, дышать, говорить, учиться, сравнивать, волноваться и, возможно, какое-то время будете без денег.
31. 20% ваших клиентов несут ответственность за 80% ваших продаж.
32. Вам всегда могут сказать нет и сказать нет.
33. Организация — это навык, над которым стоит работать; это может сделать или сломать вас.
34. Чем дольше вы владеете магазином, тем труднее где-либо заплатить полную цену.
35. У вас редко будет «наверняка» выходной.
36.
Вы должны прислушиваться к тому, на что клиенты на самом деле тратят свои деньги, а не к тому, чего, по их словам, они хотят.
37. Вы должны изучить место на предмет пешеходного движения и другие переменные, прежде чем открывать свой кирпичный дом; идти по вашей интуиции часто неправильно.
38. Во время собеседования вы обнаружите, что сотрудник, которого вы любили, не может выполнять свою работу.
39. Самый лучший в мире совет для родителей ничего не значит, если вы не знаете, что нужно ВАШЕМУ ребенку. Ваш магазин ничем не отличается. Знай своего ребенка.
40. Неизменно высокий уровень обслуживания клиентов поможет вашему предприятию процветать, но один плохой клиентский опыт в социальных сетях может закрыть вам двери!
41. Вести бизнес сложнее, чем вы думаете, но вы не успеете это заметить.
42. Смена мастера. Меняйте поставщиков, когда цены или услуги не совпадают, меняйте рекламу, когда она не приносит результатов, и меняйте сотрудников, когда это необходимо (особенно друзей и членов семьи).