Покупатель франшизы KFC планирует расширить сеть ресторанов
- Главная
- /
- Новости
- /
- Новости рынка
- /
- Покупатель франшизы KFC планирует расширить сеть ресторанов
Новости сегодня
| 20:45 | To Be Blossom открыл первый магазин в Екатеринбурге |
| 20:20 | LVMH стала первой европейской компанией с рыночной стоимостью в $500 млрд |
| 19:55 | Петербургские заводы Hyundai, Toyota и Nissan отразили убытки по РСБУ за 2022 год |
| 19:30 | «Детский мир» может выплатить до 35 млрд несогласным с реорганизацией |
E-commerce Конференция E-Grocery на UPGRADE RETAIL ВЕСНА: восстановление рынка, смена лидеров, новые точки роста | |
| 19:05 | «Кинопоиск» удвоил годовую выручку в 2022 году |
| 18:40 | Bosch подала более 45 исков в суды России о защите товарных знаков |
| 18:15 | Доля продаж отечественных компьютеров в России достигла 61% |
| 17:55 | Как эффективно управлять складом? Узнайте на митапе 26 апреля |
E-commerce История российского e-commerce 2013-2023: год 2017 | |
| 17:50 | Henkel договорился о возможности обратного выкупа российских активов |
| 17:25 | Завод «Москвич» запустил главный конвейер и увеличил производительность |
| 17:00 | PickPoint подал в суд заявление о банкротстве |
| 16:35 | Unilever в России в 2022 году увеличила чистую прибыль |
Кейсы Как и зачем «Винлаб» создал в магазинах единое цифровое рабочее место | |
| 16:10 | Российским СМИ стало сложнее работать после принятия закона о маркировке интернет-рекламы |
| 15:45 | Москвичи раскритиковали вывеску Rostic’s |
| 15:20 | М. Видео-Эльдорадо удвоила объем собранной техники на переработку |
| 14:55 | Эксперт объяснил падение продаж рыбных консервов |
Маркетинг «Код красный!»: как Светлана Пермякова стала лицом сети дискаунтеров «ХлебСоль» из Сибири | |
| 14:30 | «Тяньши» отчиталась о двузначном росте бизнеса в 2022 году |
| 14:05 | В Москве стартовал сезон ярмарок выходного дня |
| 13:40 | ФАС возбудила дело из-за незаконной рекламы табачной продукции в «Мираторге» |
| 13:15 | Сбер выпустил собственную версию мультимодальной нейросети GigaChat |
Все новости →
время публикации: 14:55 12 января 2023 года
Теги: KFC, ресторан, франшиза
Компания «Смартс сервис», покупатель прав на франшизу и 70 собственных ресторанов KFC уходящей из РФ Yum! Brands, планирует удвоить общее число заведений в России и довести численность сети до около 2 тыс.
Поэтапно заведения перейдут под бренд Rostic’s. Об сообщил совладелец «Смартс сервиса» Константин Котов.
Реклама на New Retail. Медиакит
«Наша цель — это еще 1 тыс. ресторанов нового российского бренда Rostic’s в каждом, даже самом небольшом городе России», — сказал Котов.
«Смарт сервис» презентовал всем партнерам — франчайзи стратегию перехода бренда от KFC к Rostic’s, сказал совладелец.
«Основная цель: сохранить вкус, держать цены, не потерять гостей и показать преемственность обоих брендов. Никого из партнеров не заставляют переходить из KFC в Rostic’s — пока действуют уже заключенные с Yum! Brands договоры. В дальнейшем франчайзи могут продолжать работу до окончания своих 10-летних контрактов», — отметил Котов.
В ноябре 2022 года Федеральная антимонопольная служба разрешила ижевской компании «Смарт Сервис» купить российский бизнес компании «Ям ресторантс Интернэшнл Раша Си Ай Эс», работающий под брендом KFC.
Источник: ТАСС
Читайте также:
***
Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail
Теги: KFC, ресторан, франшиза
Реклама на New Retail. Медиакит
Самое популярное
- Оптимизация карточки товара: как сделать хороший вариант для SEO и покупателей
- Что мы увидим на маркетплейсах в 2023 году
- Особенности SEO-продвижения сайтов за рубежом
- Приложение для TimeTrial: как запустить мобильный канал продаж меньше, чем за 8 .
.. - MD Audit помог «СЛАТА» сделать бизнес-процессы более эффективными
..Реклама на New Retail. Медиакит
Как открыть KFC по франшизе
Как открыть KFC по франшизеКрупнейшая сеть магазинов автозапчастей в России
Меню
Запатентованное
программное обеспечение
Зарегистрированный
товарный знак
Оставить заявку
Наследие полковника Сандерса – это огромнейшая сеть ресторанов, которая разрослась по всей планете, и дает право каждому, кто обладает достаточными знаниями и опытом в области построения бизнеса в направлении общественного питания, открыть KFC по франшизе.
История становления империи KFC началась в 1930 году, когда американский бизнесмен Гарланд Сандерс открыл кафе под названием «Sanders Court and Cafe». Спустя десять лет в 1940 году он создает рецепт панировки «11 трав и специй». Именно этот рецепт – основа всех современных блюд компании (главный ингредиент – курица).
Первый ресторан KFC как таковой открыт был в 1952 году в США, в 1965 году – в UK. На постосоветском пространстве компания дебютировала в 1993 году совместно с российской компанией «Росинтер». Именно поэтому первые рестораны назывались «Ростикс», а не KFC. Но в 1998 году в связи с кризисом бренд KFC на два года прекратил свою деятельность в России, отдав бразды правления «Росинтеру». В 2005 году между YUM!Brands (международная корпорация, в состав которой входит KFC) и «Росинтер» был заключен договор, в ходе которого сформировался альянс «Ростикс-KFC». А в 2011 году YUM! Brands выкупает бизнес у партнеров. Сеть ресторанов стала снова называться KFC.
Франчайзинг KFC
Франшиза KFC в России – это выгодный и прибыльный бизнес, позволяющий открыть сеть ресторанов в своем регионе. Как и Макдональдс, YUM выдвигает серьезные требования к опыту и финансовой обеспеченности франчайзи. Будущий владелец ресторана KFC должен соответствовать следующим качествам:
- иметь опыт в операционном управлении. Желательно, чтобы это был ресторанный или гостиничный бизнес;
- иметь опыт в корпоративном управлении, подтвержденный реальными достижениями на руководящих должностях;
- иметь достаточное количество финансовых ресурсов как для открытия, так и для продуктивного развития бизнеса;
- обладать высокими коммуникативными навыками: умениями вести переговоры, договариваться, слушать и быть толерантным к любым мнениям.
Финансовые расходы на бизнес
Общие расходы на то, чтобы открыть ресторан KFC составляют семьсот тысяч долларов. Первый взнос – до 47%. В дополнение к этому придется платить проценты от прибыли в размере 11%. 1% – реклама, 4% – маркетинг и 6% – роялти за использование бренда. Окупается KFC за три года. Подавляющая часть финансовых средств уходит на строительно-монтажные работы, покупку оборудования, обучение и найм сотрудников. Франчайзи также придется платить за различные разрешения, проектирование, мебель, оформление интерьеров.
При грамотном ведении бизнеса затраты окупаются – вы получите поддержку со стороны KFC. Специалисты бренда помогут вам разработать бизнес-план, обучить сотрудников и подобрать помещение под ресторан. YUM! Brands также предоставляет удаленное он-лайн обучение для сбалансированного использования времени и инструментов развития бизнеса.
В Башкортостане рестораны KFC принадлежат франчайзи ООО «Глобал Фуд».
как открыть kfc по франшизе
YULSUN как альтернатива KFC
Такая сеть общественного питания как KFС предполагает наличие солидного бизнес-опыта у франчайзи. И огромных инвестиционных вложений. Потяните ли вы такую ношу? Можно поступить иначе. Открыть интернет-магазин по продаже автозапчастей по франшизе YULSUN. На авторынке данный бренд уже около десяти лет – сто двадцать восемь магазинов в сорока семи регионах России работают по этой франшизе. Присоединяйтесь и вы!
Работай с честной и открытой компанией!
Условия работы и требования
Спасибо!
Мы обязательно внимательно ознакомимся с Вашей анкетой и скоро с Вами свяжемся!
ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ YULSUN И
ПОЛУЧИТЬ СПЕЦ.
ПАКЕТ ФРАНШИЗЫ 2022
* Мы не передаем информацию 3-им лицам
До 20 тыс. Свыше 20 тыс. Более 50 тыс. Более 100 тыс.
Более 200 тыс.
Более 300 тыс.
Более 400 тыс.
Более 500 тыс.
Более 600 тыс.
Более 700 тыс.
Более 1 млн.
Более 2 млн.
Умею сам подбирать запчасти по VIN Буду нанимать специалистов
Я даю свое согласие на обработку персональных данных.
Шаг 1 Шаг 2
Если Вы хотите начать зарабатывать по франшизе YULSUN, то ответьте, пожалуйста, достоверно на 4 ключевых вопроса:
——
Я планирую арендовать помещение У меня уже есть готовое помещение в собственности У меня уже есть действующий магазин автозапчастей Не указано
Да, у меня действующее ИП или ООО Только, планирую регистрировать организацию Не указано
Как открыть франшизу KFC в США: затраты, сборы и FDD
Начал с придорожного ресторана в 1930 году; кто бы мог подумать, что секретный рецепт жареной курицы полковника Харланда Сандерса превратится в многомиллиардный бизнес? Рост числа франшиз KFC в США является очевидным примером его огромной популярности.
Сегодня франшиза KFC является одной из самых известных и любимых ресторанных франшиз в мире. Даже спустя 90 лет рецепт по-прежнему остается секретом, и компания предлагает вкусную жареную курицу миллиардам любителей курицы в более чем 125 странах.
Подсчитано, что в среднем более 185 миллионов человек просматривают рекламу KFC не реже одного раза в неделю — это на удивление больше половины населения США.
Из-за постоянно растущей популярности многие предприниматели стремятся владеть франшизой KFC в США. Самое приятное то, что владеть франшизой KFC в США относительно легко благодаря обучению и поддержке, предлагаемой командой бренда.
В этой статье мы предоставим всю информацию, необходимую для того, чтобы стать владельцем франшизы KFC в США. Мы широко охватим ключевые темы, в том числе стоимость и прибыль франшизы KFC, информацию об инвестициях, требования к франшизе и плату за франшизу KFC.
Kentucky Fried Chicken (KFC): обзор
Kentucky Fried Chicken, популярная как KFC, возглавляет список лучших куриных франшиз в США, специализирующихся на подаче жареной курицы.
Здесь также подают картофель фри, безалкогольные напитки, роллы, салаты, десерты и молочные коктейли.
Компания KFC, основанная в 1930 году полковником Харландом Сандерсом в Кентукки, открыла второй ресторан в 1952 году и с тех пор занимается франчайзингом. Сегодня компания насчитывает более 24 000 франчайзинговых отделений, работающих по всему миру.
Однако в 1986 году компанию приобрела PepsiCo. Таким образом, KFC стала частью Yum! Brands Inc., в которую входят другие популярные бренды, такие как Long John Silver’s, Taco Bell и Pizza Hut.
Франшизы KFC ежедневно обслуживают более 12 миллионов клиентов в более чем 115 странах. По состоянию на 2022 год это один из самых ценных брендов пищевой сети на сегодняшний день, а его собственный капитал составляет около 10 миллиардов долларов. Каждый год его средний объем продаж составляет 26 миллиардов долларов.
Воспользуйтесь этим шансом и примите участие в этой прекрасной франчайзинговой возможности.
Почему вам стоит открыть франшизу KFC в США?
На протяжении своего пути от придорожного ресторана до многомиллиардного продовольственного бизнеса KFC неоднократно попадала в список Entrepreneur’s Franchise 500. Кроме того, компания получила признание как одна из лучших мировых франшиз Entrepreneur’s Top Global Franchises и одна из самых быстрорастущих франшиз .
Эти рейтинги определяются путем анализа более 150 точек данных в следующих категориях: сборы и расходы, размер и рост, поддержка франчайзи, сила бренда и финансовая стабильность. Лучшей особенностью получения франшизы KFC в США является ее сильное обучение и поддержка.
Превосходное обучение и поддержка
KFC Franchisors предлагает отличные программы начального обучения и различные варианты постоянной поддержки, чтобы помочь франчайзи вести свой бизнес бесперебойно.
| Обучение на рабочем месте | 6 недель | ||
| Обучение в классе | 2 дня |
| Текущая поддержка | ● Онлайн-поддержка клиентов ● Процедуры безопасности и защиты ● Кооперативы по закупкам 3 9 0000 Сайт 9 0002 ● 2 ● Проприетарное программное обеспечение● Информационный бюллетень ● Встречи и конференции ● Отделение полевых операций ● Интранет-платформа франчайзи ● Бесплатный номер ● Торжественное открытие |
Сильный акцент на инновациях
Бренд уделяет большое внимание инновациям, упрощению и совершенствованию, чтобы радовать клиентов.
Если вы готовы поставить все на карту ради бизнеса, который ценит прогресс, ваш план по открытию франшизы KFC в США может стать мудрым выбором.
С другой стороны, запуск франшизы KFC может обеспечить гораздо более предсказуемый результат, чем вложение денег в совершенно новый бренд, которому может быть сложно добиться успеха в отрасли, которая и без того очень конкурентоспособна.
Сколько стоит открыть франшизу KFC в США?
В Соединенных Штатах общая стоимость/инвестиции для открытия франшизы KFC оценивается в пределах от 1 442 550 до 2 771 500 долларов США. Это включает в себя первоначальный взнос за франшизу в размере 45 000 долларов США и гонорар в размере 5% или выше.
После подачи заявки на получение франшизы и оплаты всех необходимых сборов вам будет предоставлена лицензия на ведение бизнеса под названием – KFC US LLC.
Вот полная разбивка сметных затрат, понесенных при открытии франшизы KFC в США:
| Затраты/расходы | Минимум | 9 70 | |
| Расходы на здание и помещения | 534 000 долларов | 930 000 долларов | |
| Стоимость обучения | 7 000 долларов | 10 000 долларов | |
| Комиссия за первоначальный депозит | 25 000 долл. США | 25 000 долл. США | |
| Комиссия за первоначальный опцион | 20 000 долл. США 70 000 90 090 90 90 | ||
| Депозиты, разрешения и лицензии | 50 000 долларов | 100 000 долларов | |
| Собственность | 400 000 долл. США | 1 100 000 долл. США | |
| POS, MERIT, оборудование, вывески и мебель | 329 000 долл. США | 476 000 долл. США | |
| Стартовый инвентарь | 10 000 долл. США | 10 000 долл. США | |
| Страхование | 7 250 долл. США | 9007 8 907 9 07 9 07 9 9000 900 долл. США 069 Стоимость торжественного открытия5000 долларов | 5000 долларов |
| Прочие расходы | 5000 долларов | 10000 долларов | |
| Требуемый дополнительный фонд | 50 000 долл. США | 75 000 долл. США | |
| Общая ожидаемая стоимость | 1 442 550 долларов | 2 771 550 долларов |
СШАЭто не так! Есть несколько других сборов и ежемесячных сборов, которые необходимо платить, чтобы открыть франшизу KFC в США.
Подробный обзор дополнительных комиссий за открытие франшизы KFC в США:
| Тип комиссии | 907369 Стоимость | Роялти | 4%-5% от брутто Доход |
| Аудит | Полная стоимость аудита | ||
| Плата за продление | 8400 долларов США | ||
| Сборы национального кооператива 95% от дохода | |||
| Передача существующему франчайзи KFC | 4 200 долларов США ( Первая торговая точка) и 2100 долларов США (для дополнительной торговой точки) | ||
| Перевод новому франчайзи KFC | 8400 долларов США (первая торговая точка) и 4200 долларов США (для дополнительной торговой точки) | ||
| Расходы, расходы и гонорары адвокатов | Варьируется | ||
| Возмещение убытков | Варьируется | ||
| Плата за просрочку платежа роялти | 9007 1,5% за 0Проверка соответствия работе ресторана | До 282,50 долл. США за повторное посещение оценка | |
| Услуги по обслуживанию и поддержке программного обеспечения | 173,15 долл. США за единицу в месяц | ||
| Дополнительное обучение | 3000 долл. США | ||
| Плата за фонд одной системы | 180 долларов США в месяц (применимый налог и доставка не включены) |
Как открыть франшизу KFC в США?
KFC US LLC предлагает множество ресурсов и привилегий своим владельцам франшиз. В дополнение к традиционным ресторанам, которые могут стоить до 2 771 550 долларов, существуют также нетрадиционные варианты, которые могут расширить возможности при небольших инвестициях.
Эти нетрадиционные франшизы KFC не требуют больших площадей или крупных инвестиций. Но, грубо говоря, нужно 900 квадратных футов полезной площади в таких местах, как железнодорожные вокзалы, стоянки грузовиков, аэропорты и университеты.
Вот пошаговый процесс открытия франшизы KFC:
Будьте готовы
Вы собираетесь работать в известной и хорошо зарекомендовавшей себя компании; вы должны быть морально готовы к этому.
Кроме того, вы должны быть финансово стабильны и иметь собственный капитал более 1 500 000 долларов США.
С другой стороны, вы должны быть готовы ко всем понесенным при этом расходам, включая стоимость строительства, стоимость оборудования, стоимость униформы, стоимость лицензий и разрешений, страховки и т. д.
Наиболее важным аспектом является оценка вашего предыдущего опыта в бизнесе и вопрос о том, готовы ли вы к нему морально и финансово.
Оценка местоположения и доступности рынка
Прежде чем приступить к подаче заявки на получение франшизы KFC, вам следует проверить доступные рынки в выбранном вами месте.
Вам следует оценить и изучить рынок и людей, которые часто его посещают. Для этого вы можете провести опрос и получить ранние подсказки о том, будет ли работать ваша франшиза там или нет.
Выбранное вами место должно находиться рядом с главным рынком или какой-либо особой достопримечательностью, например, парком развлечений.
Старайтесь избегать мест, которые находятся слишком далеко от главного города.
Подайте заявку на франшизу
После выполнения шагов, перечисленных выше; если вы считаете, что ваша франшиза будет приносить хорошие деньги, вы можете подать заявку. Вы можете подать заявку разными способами: онлайн и офлайн.
После подачи ваша заявка будет рассмотрена командой бренда, и принятие решения может занять до 12 недель. Оценка включает в себя различные раунды интервью и проверки биографических данных.
Когда ваша заявка перейдет в следующий раунд, вы пройдете более тщательную оценку. Он включает в себя полную оценку вашей финансовой стабильности, вашего предыдущего опыта ведения бизнеса и наличие у вас «хорошей репутации».
Кроме того, команда также изучит ваш опыт работы, в том числе любой опыт работы в гостиничной фирме или ресторане.
При успешной подаче заявки вы получите электронное письмо с квитанцией-подтверждением, где вам дополнительно будут предоставлены контактные данные владельца франшизы.
Получите одобрение и начните свою франшизу KFC
После того, как компания проверит ваши финансовые и биографические данные, вы получите разрешение на открытие франшизы KFC в США. Однако лицензия будет выдана заявителям, которые соответствуют всем требованиям, установленным компанией. Соглашение будет действовать в течение 20 лет.
Процесс может показаться пугающим и трудоемким, но как только вы получите одобрение, вся ваша тяжелая работа окупится. Однако на этом ваша работа не заканчивается. Вам придется создать новую команду и следить за их обучением.
Сколько зарабатывает владелец франшизы KFC?
Вы когда-нибудь задумывались, сколько зарабатывает владелец торговой точки KFC? Чтобы рассчитать, сколько зарабатывает владелец франшизы KFC в США, она может варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как налоги, местоположение, размер и т. д.
Как владелец бизнеса KFC, ваша главная цель — поддерживать качество обслуживания, сохраняя при этом высокие ежемесячные продажи и низкие расходы.
Вероятные ежемесячные расходы могут включать аренду/ипотеку, инвентарь, коммунальные услуги, персонал/семью, административные расходы и наоборот.
Ежемесячные расходы могут варьироваться в зависимости от местоположения и сезона. Как правило, большинство первоначальных расходов на франшизу фиксированы, и они быстро покрывают начальные расходы, такие как вывески, отделка, ремонт и мебель.
Выгодно ли владение франшизой KFC в США?
Инвестиции в любой действующий бизнес могут оказаться прибыльными. И, глядя на собственный капитал KFC, открытие франшизы KFC в США — это решение, о котором вы никогда не пожалеете.
Согласно Документу о раскрытии информации о франшизе KFC (FDD), в 2019 году компания KFC, принадлежащая одному бренду и принадлежащая франшизе, продемонстрировала огромный средний чистый объем продаж в размере 1159 млн долларов США. Это включает 2863 заведения, но не включает нетрадиционные, мультибрендовые, сезонное или любое другое заведение KFC, кроме монобрендового ресторана.
Отныне становится ясно, что владение франшизой KFC в США, будь то традиционной или нетрадиционной, открывает большие возможности для получения прибыли.
Какие варианты финансирования доступны для владения франшизой KFC?
В то время как некоторые популярные франчайзеры предлагают внутреннее финансирование, KFC предлагает варианты финансирования третьей стороной. Эти сторонние источники предлагают финансирование для покрытия следующих расходов: плата за франшизу, оборудование, инвентарь, дебиторская задолженность, начальные расходы и заработная плата.
Заключение
Владение франшизой KFC в США – это не что иное, как достижение, поскольку вы представляете один из крупнейших и самых популярных ресторанов мира.
Однако подача заявки на получение франшизы в такой крупной компании требует хорошего знания рынка и, конечно же, крупных инвестиций.
Выше мы постарались ответить на все вопросы, которые любой мог задать, планируют ли они подать заявку на франшизу KFC в США.
Надеяться! эта статья помогла вам понять весь процесс подачи заявки и владения франшизой KFC в США
Часто задаваемые вопросы
KFC Филиппины
KFC ФилиппиныПреимущества франчайзинга
Экспертная поддержка по развитию бизнеса
От выбора площадки и планирования до строительства KFC выполнит все необходимые требования для создания ваших собственных магазинов KFC. Плата за строительство магазина будет включать улучшение арендованного имущества, размещение, вывески, POS-систему, мебель и приспособления.
Глобальный бренд с рекламной и маркетинговой поддержкой
Получите эксклюзивный доступ к товарным знакам KFC и активам мировых брендов. Кроме того, воспользуйтесь круглогодичной маркетинговой поддержкой, чтобы увеличить продажи в своих магазинах.
Необычные кампании по запуску новых продуктов | Цифровой маркетинг | Вне дома | Мерчандайзинг | LSM
Простая работа и управление магазином
Благодаря глобально установленным операционным стандартам KFC будет выполнять ежедневные операции и полное управление вашими магазинами для достижения максимального потенциала
Операции | Человеческие ресурсы (наем и обучение) | Информационные технологии | Закупки
Квалификация
Существует несколько факторов, которые мы учитываем при оценке кандидата, желающего стать франчайзи KFC, включая, помимо прочего:
- Опыт работы в нескольких подразделениях или мышление роста
- Финансовые возможности
- Личная и финансовая репутация
- Мотивация и приверженность
- Культура и соответствие бренду
Дизайн магазинов и инвестиции
Встраиваемый или торговый центр
Площадь: 160-250 квадратных метров
Отдельно стоящий магазин
Площадь участка: 700 – 1200 квадратных метров Стоимость инвестиций
2 начинается от 19 миллионов песо.
Окончательная стоимость будет зависеть от типа объекта, местоположения и площади магазина.Подать заявку сейчас!
Имя заявителя / представителя компании
Адрес электронной почты
Мобильный номер
Номер стационарного телефона
Почтовый адрес
Источник Рекламный щит / SignageMagazine / NewspaperOnline
Сведения об источнике
С предложенным сайтом?
Адрес собственности
Тип недвижимости
Свободный участок
Здание
Коммерческое помещение
Площадь участка / площадь пола (кв.
м)
Фасад (метры)
Карта окрестностей
Выбрать файл
Фотографии сайта
Выбрать файл
План участка / план этажа
Выбрать файл
Свидетельство о праве собственности / Предложение аренды
Выбрать файл
Доступность сайта
ЯнварьФевральМартАпрельМайИюньИюльАвгустСентябрьОктябрьНоябрьДекабрь202320242025202620272028
Предпочтительное местоположение
Отправляя эту форму, я официально подтверждаю свой интерес и намерение франшизы KFC. Я понимаю, что для заполнения моей заявки на франшизу потребуется оценка заявки, оценка участка, серия собеседований и требования к документам.