Хостел как бизнес отзывы владельцев: Хостел: особенности бизнеса, отзывы владельцев

Хостел: особенности бизнеса, отзывы владельцев

Что надо знать современному управленцу мини-отеля – об этом рассказывает основатель и генеральный директор «ТАЙГА Hostel&Hotel», руководитель регионального отделения по Санкт-Петербургу НП «Лига малых отелей, хостелов и туристического жилья», совладелец и PR директор компании Hotelinstinct Алена Енова.

---

Если мы говорим про 2011 год, когда мы открывали свой первый объект, тогда само слово «хостел» еще мало кому было знакомо – оно воспринималось каким-то заморским. До 2014 года было много гостей из-за рубежа – соответственно, чеки выше, дополнительных товаров продавалось больше. С обилием гостей-иностранцев и сотрудники работали с большим интересом, потому что не они ездили по миру, а к ним ездил весь мир. Мотивация, доходы – все это было выше.

Сегодня хостелы стараются выкручиваться. К примеру, ранее топовые объекты никогда не принимали группы, другие – и вовсе заселяли исключительно иностранцев. Мы также ранее не работали с группами, ставили условия – «минимум три ночи», закрывали бронирование на площадках ОТА на все пиковые даты – лето, Новый год, майские праздники, 8 марта. Мы полностью загружали объект на праздники своей базой и прямыми бронированиями. Сейчас рынок очень конкурентный и так делать, конечно, нельзя.

Мы имеем рынок гибридного формата – как раз, чтобы философию френдли-отеля с приготовлением национальных блюд, общей кухней оставить, но не держать слишком низкие ценники. Гибридные объекты подразумевают двухместные номера с санузлами, трехместные, семейного типа – более комфортабельные, как раз чтобы занять нишу с платежеспособными гостями, но при этом оставаться хостелом. Гибридные предполагают и дормы – восьми-, десятиместные комнаты. И все эти размещения соседствуют друг с другом.

Хостел как бизнес – отзывы владельцев

Если мы говорим о том, кому стоит открывать такой проект, а кому – нет, то хостельный тип в первую очередь для тех, кто молод душой. Здесь вопрос даже не возраста. Есть много возрастной аудитории, кто говорит, что им нравится общение с молодежью, нравится проводить вечера, смотреть фильмы – то есть даже иногда владелец садиться на ресепшн. Это некий образ жизни, постоянное взаимодействие с гостями – кому-то нравится такая жизнь.

Лично я перешла от хостельного формата к отельному. Комфортный для меня сегмент – b2b и предприниматели, бизнесмены, это в том числе и более платежеспособная аудитория. Интересы у них тоже другие – это не настольные игры, а планирование и масштабирование проектов.

Если владельцам нравится принцип «недорого, весело, модно, молодежно», где громко, шумно и много народа – то заниматься бизнесом с хостелами можно и нужно. Если хочется приватности, порядка, тишины и спокойствия, то это концепция отеля.

Хостел как бизнес: плюсы и минусы

Хостел как бизнес: плюсы и минусы

Особенность сегодняшних реалий такова, что современные люди стремятся накапливать не столько материальные блага, сколько личный опыт. Сюда относится и профессиональный опыт, и впечатления от путешествий и других активностей. Люди все легче решаются на поездки и кратковременные путешествия на выходные или несколько дней.

Понимание этой тенденции важно для бизнеса. Ведь всем этим мобильным, легким на подъем путешественникам необходимо как минимум место для ночного отдыха. Номера даже в самых демократичных отелях стоят немалых денег, которые часто в дефиците у молодых путешественников. Для таких туристов наилучший вариант ночлега — хостел.

Открыв собственный хостел, Вы поможете многочисленным путешественникам получить ночлег в обмен на доступную плату. Если Вы живете в городе, который посещает много туристов, то открытие хостела станет отличным вариантом собственного бизнеса. Поговорим о плюсах и минусах такого бизнес-проекта, чтобы Вы были во всеоружии.

Что такое хостел и в чем его особенности с точки зрения бизнеса

Хостел представляет собой своеобразное общежитие для туристов. Клиент хостела получает спальное место в комнате на несколько человек без дополнительных удобств. Обычно в одной комнате размещается до 10 человек. Санузел, кухня, чайник и фен общие на несколько комнат или этаж.

Для открытия хостела потребуются внушительные финансовые вложения. Как минимум придется приобрести и переоборудовать подходящее помещение (как правило, это одна или несколько квартир в жилом доме). Также потребуется вложить средства в приобретение:

• мебели;
• бытовой техники;
• кухонной техники;
• доступа в интернет;
• рекламы.

Также не забываем про затраты на регистрацию, оплаты труда наемных сотрудников. С другой стороны, проект начнет окупаться, если будут заполнены хотя бы 30% мест. А если хостел будет заполнен наполовину, он уже начнет приносить прибыль владельцу.

Плюсы и минусы открытия собственного хостела

Не важно, какое дело Вы открываете. В любом случае нужно учитывать и сильные стороны, и риски будущего предприятия. Если рассматривать хостел, к его плюсам относятся:

1. Много клиентов из-за востребованности бюджетных вариантов ночлега среди туристов.
2. Возможность придать помещению индивидуальность, сделать заведение тематическим.
3. Есть возможность со временем расширяться и развивать бизнес.
4. Нет рисков, связанных со скоропортящимся сырьем.
5. Необходимо оформить относительно немного бумаг.

Одновременно принимаем во внимание и ряд минусов хостела как бизнес-проекта:

• Риски порчи мебели, техники и другого имущества. Через помещение хостела регулярно проходит множество людей. Уследить в таких условиях за сохранностью мебели и бытовой техники бывает тяжело. Если кто-то из гостей испортит дорогую технику или сломает мебель, а сотрудники обнаружат проблему после выселения, платить за ремонт или покупку нового оборудования придется владельцу бизнеса.
• Высокий уровень конкуренции. Еще недавно хостелы на постсоветском пространстве были не слишком востребованы. Но сегодня это очень популярный формат размещения для бюджетных путешественников. Поэтому не пожелайте времени на изучение рынка и конкурентов, работающих в Вашем городе, перед открытием собственного хостела.

Актуальные статистические данные свидетельствуют, что сегодня в России работает больше 4000 хостелов. Большинство заведений такого формата открылись в последние 3-4 года. То есть сегмент растет очень быстро. Развивать свой бизнес через открытие хостела стоит в крупном городе, где более 1 млн жителей или в менее крупном городе, который посещает много туристов.

Обходим подводные камни

Чтобы быстро и с минимальными потерями выходить из сложных ситуаций в процессе открытия и развития хостела, нужно сразу узнать о возможных рисках. К наиболее распространенным проблемам, с которыми сталкиваются предприниматели в этой бизнес-нише, относятся:

1. Сезонность спроса.

Сезонные колебания спроса на услуги хостела — естественное явление для любого бизнеса, связанного с туризмом и путешествиями. В месяцы низкого спроса доходность заведения снижается. Чтобы поддерживать спрос на свои услуги вне туристического сезона, стоит заблаговременно продумать рекламные акции, спецпредложения для гостей.

1. Неудачное расположение хостела.

О выгодном расположении жилья нужно позаботиться уже на этапе подготовки проекта. Это один из ключевых факторов успеха для хостела.

1. Неопытность, отсутствие знаний у персонала.

Подбору и обучению персонала нужно уделить самое пристальное внимание. Лучше заняться обучением сотрудников самостоятельно, объяснить все нюансы. Это требует времени, но позволяет избежать множества неприятных ситуаций в будущем.

Помните, что риски сами по себе это не причина для того, чтобы не открывать собственное дело. О рисках нужно знать, чтобы заранее к ним подготовиться и по возможности предотвратить. Если Вы знаете, как действовать в сложной ситуации, то Ваш бизнес переживет даже кризисные моменты.

Рекомендации хозяевам хостелов

Если Вы целеустременный и настойчивый человек, готовый много работать, учиться и развиваться в своем деле, то обязательно добьетесь успехов. А мы приготовили несколько проверенных на практике советов, которые сделают Ваш путь к успеху немного легче.

1. Сделайте хостел особенным. Учтите, многие туристы предпочитают хостелы не только из-за доступной цены, но и из-за впечатлений, которые стремятся получить в поездке. Оформите свое заведение креативно, чтобы у него было собственное узнаваемое лицо, непохожее на заведения конкурентов. Можно выбрать тематику конкретной книги, фильма, компьютерной игры или интерьерный стиль с характерными узнаваемыми чертами (модерн, прованс, лофт, кантри). Такие заведения привлекают больше гостей.
2. Бюджетный ночлег и ночлежка для бедных — это не синонимы. Все помещения хостела должны быть опрятными, мебель — новой, белье и посуда — чистыми, техника — исправной. Постоянный контроль владельца за поддержанием порядка в хостеле гости видят сразу. Это залог позитивных впечатлений и отзывов о Вашем заведении.
3. Предлагайте гостям дополнительные услуги. Львиную долю гостей хостелов составляют туристы. Поэтому смежные товары и услуги, имеющие отношение к путешествиям с высокой вероятностью будут пользоваться спросом у Ваших клиентов. Например, услуги гида, вызов такси, бесплатные карты и путеводители по городу.

Подбираем сотрудников для работы в хостеле

Выгода хостела еще и в том, что такому заведению не нужен большой штат работников. Достаточно подобрать пару администраторов и специалиста по ведению бухгалтерии (хватит на полставки), если Вы не хотите сами заниматься бухучетом.

Подбирая претендентов на вакансию администраторов, обращайте внимания на следующие навыки:

• Грамотная речь, устная и письменная. Главная задача администратора — вежливо и доступно объяснять клиентам правила проживания.
• Владение английским языком — важно, если город посещают иностранные путешественники.
• Владение компьютером для ведения ежедневной отчетности.
• Опыт работы с деньгами для корректной работы с кассой и расчетов с клиентами.
• Коммуникабельность — необходимое качество, для работы с большим количеством людей.

Помните, что администратор — визитная карточка заведения. Он больше всех общается с клиентами, помогает с размещением. Администратору нужно всегда быть опрятным, позитивным и расторопным.

Если продуманно подойти к организации бизнеса на содержании хостела, проект будет приносить владельцу стабильную прибыль.

Как открыть хостел и масштабироваться

Как на вас сказался переезд?

Артём: Только эмоционально — мы покидали место, в которое вложили кучу сил, энергии, души.

Антон: Бросили своего ребёнка.

Артём: Да, можно так сказать. Оставался потом некий осадок.

Антон: До сих пор он есть.

Сложно было хостел продать?

Нет. Мы продали хостел за 4 750 000 ₽. Нам этой суммы хватило на новый хостел, и ещё остались деньги после вложений. Продажа заняла около трёх месяцев — в сентябре 2017 года мы подали объявление на Авито, а в феврале 2018 уже заехали в новый хостел.

Сейчас на Авито есть вкладка о продаже бизнеса, а тогда ещё не было. Люди находили объявление в общем списке, и к нам пошёл поток. Мы больше ничего не делали и ничего не утаивали от покупателя. В договоре было указано, что это жилое помещение, было свидетельство о праве собственности.

Мы не кота в мешке предлагали покупателям.

1. У нас были награды и высокий рейтинг. Мы отдавали наш аккаунт на Букинге с лучшей оценкой (9,7). Там было около 1000 отзывов, которые мы накопили своим трудом. Это очень много: можно зайти на Букинг и увидеть, что у отелей, которые работают несколько лет, может быть 200–300 отзывов, это вполне нормально. А тысячу собрать меньше, чем за два года — пришлось постараться. У них название поменялось — «Монтана», но оценка осталась. Это и тогда приносило им много новых бронирований, и сейчас приносит.

2. Мы отдали базу бронирования. В ней было большое количество бронирований на девять месяцев вперёд.

3. Была полностью готовая бизнес-модель. Новым хозяевам не приходилось начинать с нуля — всё было отстроено.

4. Мы отдали все программы, в которых работали. В них есть статистика и отчёты. Покупатели видели, сколько будут зарабатывать, если держать хостел на том же уровне.

По объявлению к нам пришло примерно десять человек. Половина из них, мне кажется, хотели открыть хостел и приходили посмотреть, как это бывает. И конкуренты заходили. Реальных покупателей было 2–3 человека.

В итоге хостел купила женщина, которая практически не имела представления об этом бизнесе.

FAQ: как открыть хостел — Inc. Russia

95% продаж большинства хостелов приходятся на Booking, Expedia и Ostrovok (первый приносит 85%, лучше регистрироваться в большем числе каналов) — но они берут комиссию в 18%, оценивает Евгений Насонов из Лиги хостелов. Заметную роль играет ресурс Hostelworld. Продают и картографические сервисы — Google Maps, Яндекс Карты, 2GIS (последний особенно хорошо работает в регионах). Для более простых хостелов — тех, что работают не с туристами, а людьми, приехавшими в столицу работать, может быть полезно размещение на Avito. Бессмысленно продвижение через Google Adwords и Яндекс Директ, продолжает Насонов, там любой хостел проиграет соревнование с агрегаторами. Если объект уникальный — там интересные гости, необычный дизайн, проводятся мероприятия, работает и событийный маркетинг, — можно размещать мероприятия на TimePad.

Даже крупный сетевой отель не может похвастаться прямыми продажами больше 30% от всех каналов дистрибуции, остальное приходит от комиссионеров, оценивает Обух. Впрочем, в случае хостела, если у тебя хороший сервис, люди приезжают повторно быстрее, чем в отели. — это те, кто попадает в город по работе, и можно побуждать их бронировать напрямую спецпредложениями — или даже просто попросить об этом.

Улитин, напротив, полагает, что на агрегаторы приходится максимум 40% продаж, может быть, за исключением первых 2-3 месяцев деятельности. «Начинающим стоит понимать, что это не автоматический бизнес, придется искать клиентов. Рынок в Санкт-Петербурге конкурентный, маржинальность низкая. А агрегаторы съедают до 20% выручки, с ними тяжело работать — это трудозатратно и постоянно требует вашего внимания».

Соцсети почти не продают— в первую очередь это история имиджевая, уверен Обух: если тебя нет онлайн, ты мертв. Он считает, что сайт и соцсети нужны, хотя сегодня всего порядка 5% бронирований Subway получает из этих каналов.

Как открыть хостел в квартире законно? Документы для открытия хостела :: BusinessMan.ru

Довольно много людей задается вопросом, как открыть хостел в квартире законно, но не каждый знает на него ответ. Все потому, что не изучили информацию. Чтобы знать ответ наверняка, нужно всего лишь внимательно прочитать эту статью.

Недостатки хостела

Перед тем как открыть хостел в квартире законно или не очень, нужно знать все минусы этого бизнеса.

Первое, что хочется отметить — это наличие посторонних людей в одном помещении. Не во всех хостелах можно снять комнату. Обычно туристам предоставляется койко-место в большой комнате. Не каждому будет комфортно находиться с посторонними людьми в одном помещение.

Также перед тем, как открыть хостел в квартире законно, нужно позаботиться о месте для хранения ценных вещей. Для гостей очень большая проблема — где оставить ценные вещи, ведь в помещении находится много незнакомых людей.

Кроме того, общий санузел тоже в какой-то мере отпугивает посетителей.

• Во-первых, невозможно его посетить, потому что там постоянно кто-то есть.
• Во-вторых, даже при очень хорошей уборке это негигиенично.

В хостелах не предлагают дополнительные услуги, потому что это место, где можно дешево переночевать, а не пятизвездочный отель. И это огорчает многочисленных посетителей.

Есть минус и со стороны бизнеса — для хостела довольно-таки сложно подобрать помещение. Ведь к нему предъявляются особые требования.

Минусом является и то, что в нашей стране очень слабо развиты маркетинговые альянсы, хотя в Европе такая практика широко распространена. Это всего лишь договоренность хозяина хостела, например, с хозяином кафе, работающим неподалеку, чтобы гостям предоставляли бесплатные завтраки или завтраки со скидкой.

Еще один пункт, о котором стоит подумать перед тем, как открыть хостел в квартире законно, — это соответствие комнаты европейским стандартам. Конечно, в нашей стране такие стандарты отсутствуют, но подобное соответствие, хоть и будет стоить немало, быстро окупится благодарными гостями.

Большинство предпринимателей после того, как открыли хостел в квартире законно, решают, что лучше работать без помощи посредников. Сначала, конечно, да, но со временем это может привести к сужению целевой аудитории и небольшой занятости гостиницы.

Преимущества хостела

С недостатками все понятно, но какие у этого бизнеса достоинства? Что нужно знать перед тем, как открыть хостел в квартире?

Главной причиной, по которой хостелы популярны, является недорогая стоимость проживания.

Можно снять не только комнату, но и кровать. Это прекрасное решение для одиноких путешественников.

Основная целевая аудитория — это молодежь. Это значит, что им будет интересно общаться и знакомиться с новыми людьми. Значит, их не смутит жизнь на манер общежития.

Чаще всего хостелы находятся поблизости от центра, что еще больше привлекает туристов.

Что нужно для открытия

Безусловно, каждый начинающий бизнесмен думает о том, как открыть хостел в квартире. Начать надо с понимания назначения хостела. Он относится к туристической сфере, а потому для его открытия не нужно много документов.

В первую очередь необходимо посетить налоговую службу и зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или как общество с ограниченной ответственностью. После регистрации нужно открыть расчетный банковский счет, на который и будут осуществляться все перечисления.

Получается, что перед тем, как открыть хостел с нуля в квартире, не нужно бегать по всевозможным инстанциям и собирать документы. Но тем не менее существует несколько обязательных условий.

1. Для каждого человека в хостеле должно быть предусмотрено минимум пять квадратных метров жилого помещения.
2. Одна раковина должна устанавливаться из расчета на шесть человек.
3. Унитаз рассчитывается на двенадцать человек.
4. Одной душевой кабиной может пользоваться не больше четырнадцати человек.

Все то же самое касается и вопросов, как открыть хостел с нуля в квартире. Но и там есть свои нюансы:

• запрещено использовать для хостела подвальные и цокольные помещения;
• помещение должно соответствовать нормам пожарной безопасности;
• владельцы хостела должны вести миграционный учет иностранцев.

То есть для открытия бизнеса нужно получить еще разрешение от пожарной службы и СЭС.

Как оформить документы

Если регистрацию не получается сделать в налоговой, то можно обратиться за помощью к онлайн-сервисам. Специалисты помогут собрать пакет бумаг, необходимых для регистрации, это очень экономит время.

Когда организация уже оформлена, то встает вопрос сопровождения бизнеса. С этим тоже можно обратиться в бухгалтерские сервисы. Они помогут собрать документы, сэкономят время и деньги. Они заинтересованы в клиентах, поэтому ошибок практически не бывает.

Как выбрать помещение

Прежде чем думать, как открыть хостел в своей квартире законно, нужно проанализировать территорию. Естественно, что лучше всего открывать гостиницу такого плана в центре. Особенно, если это не столица. Размеры помещения выбирают, исходя из количества коек. Так, нельзя сделать меньше десяти кроватей в гостинице. Прекрасно подойдет обычная жилая квартира при условии соблюдения метража. Если считать, что цена за один квадратный метр будет в районе пятнадцати тысяч, то трехкомнатной квартиры для десяти кроватей вполне хватит.

Как открыть хостел в своей квартире, более или менее понятно. Но как сделать то же самое в отдельном помещение? Это также неплохой вариант. В этом случае возможности увеличиваются, например, можно взять в аренду несколько этажей. Цена за квадратный метр примерно та же, что и за квартиру, но можно найти помещение, где просят от десяти тысяч. Перепланировка вместе с ремонтом встанет в восемь тысяч за квадратный метр.

На фоне всех этих расчетов строительство отдельного здания, которое обойдется не больше шести миллионов, уже не кажется такой уж безумной затеей.

Важно то, что открытие гостиницы в нежилых помещениях все усложняет. Для такого бизнеса обязательна регистрация ООО, наличие компаньонов и дополнительный пакет документов.

Алгоритм действий для открытия хостела в

квартире

Все не так уж и сложно, необходимо просто следовать определенному порядку. Как открыть законно хостел в квартире в России?

Перед тем как снять квартиру под хостел или использовать свою, нужно провести ряд исследований. Например, узнать какие люди живут вокруг, их социальный статус, транспортную развязку района, расположение самого дома, наличие вокруг него магазинов и других необходимых учреждений.

Чтобы правильно оценить конкурентоспособность будущего хостела, нужно найти поблизости подобные заведения.

Многое в гостиничном бизнесе зависит от соседей. Чтобы в дальнейшем участковый не ходил к предпринимателю часто из-за огромного количества жалоб, нужно найти общий язык с соседями.

Неплохо было бы написать бизнес-план: «Как открыть хостел в квартире». Если он будет правильно составлен, то на окупаемость уйдет не больше полугода.

Когда место выбрано, начинают заниматься обустройством. Первое, что нужно сделать, если бизнес делается в собственной квартире, — она выводится из жилфонда. Если этого не сделать, то каждый гость будет обязан подписать договор о найме. Согласно правилам обустройства для хостелов, одноместных номеров не бывает. По этой причине необходимо сделать перепланировку. В связи с такими проблемами, нужно десять раз подумать, можно ли открыть хостел в квартире и нужно ли это.

Нюансы перепланировки

Как правило, в таких отелях принято иметь какое-то количество двухместных номеров, а остальные комнаты занимают двухэтажные кровати. Ремонт должен быть среднего класса, потому проще закупить необходимую мебель и материалы у отечественного производителя. При таком ремонте можно уложиться в шестьсот тысяч. В номерах не нужно делать какой-то немыслимый декор, будет вполне достаточно чистых и светлых комнат. Но кровати нужно выбирать очень качественные, ведь для многих туристов важен здоровый сон.

Расстояние между последними не должно быть меньше, чем семьдесят пять сантиметров. Цветовое оформление предпочтительно яркое, ведь жить там будут в основном молодые люди. Это еще раз говорит о том, что перед тем, как открыть хостел в квартире для нелегалов или иностранцев-туристов, надо очень хорошо продумать дизайн.

Подбор персонала

Именно индивидуальный подход отличает небольшой хостел от огромного отеля. Качество обслуживание может сделать гостиницу очень популярной или заставить вскоре закрыться. А потому нужно очень тщательно подбирать персонал.

Для того чтобы хостел нормально функционировал достаточно:

• управляющего гостиницей;
• администратора;
• пары горничных;
• повара;
• помощника повара.

Уже давно известно, что именно по администратору судят о гостинице или хостеле. Поэтому на вопрос, что нужно, чтобы открыть хостел в квартире и он приносил доход, можно ответить — хорошего администратора. И действительно, чем более приятный и отзывчивый человек на ресепшене, тем больше хороших отзывов остается о хостеле. Важную роль играет также его умение разговаривать на английском языке. В идеале администратор обязан владеть разговорной речью.

Как правильно рекламировать

В наше время большинство людей ищут пристанище во Всемирной паутине. Это значит, что именно на рекламу в Интернете должен быть основной упор.

1. Отлично работают социальные сети такие, как «Фэйсбук», «Твиттер», «ВКонтакте», «Одноклассники». Последнее время огромную популярность и посещаемость набрал «Инстаграм».
2. Сарафанное радио продолжает работать. Если человеку понравилось обслуживание, то он будет рекомендовать хостел всем друзьям и знакомым.
3. Контекстная или баннерная реклама (когда к тексту добавляется фотография) тоже показывают хорошие результаты. Стоимость такой услуги немаленькая, но и плоды она принесет хорошие. Итак, маркетинг такого рода обойдется в сумму до шестидесяти тысяч.
4. Старые добрые визитки тоже показывают неплохие результаты. Их нужно раскладывать в местах массового скопления (кафе, бары, вокзалы, учебные заведения). Сюда же можно отнести объявления в бесплатных газетах. Это не очень затратная реклама, потому что текстовое объявление в ней можно опубликовать за две тысячи, а модульное — в районе пяти тысяч.
5. Для туристических агентств и корпоративных клиентов можно разработать специальные скидочные программы. Но не нужно забывать про спортивные клубы, школы или другие заведения, которые часто в разъездах.

Только постоянная работа сможет сделать бизнес успешным. Нельзя сначала узнать, как открыть хостел в квартире в Москве или провинциальном городе, а потом просто сидеть и ждать, когда прибыль сама пойдет в руки. Только постоянное обновление услуг, повышение качества обслуживания и новая реклама смогут обеспечить процветание.

Секреты доходного бизнеса

Основной функцией хостела по всему миру считалось предоставление ночлега. Но с течением времени все меняется. Теперь и для хостела необходим хотя бы минимальный пакет услуг. Туристам необходим доступ в интернет, а также принадлежности для туалета и косметика, за это они готовы платить.

В дополнение можно поставить в места общего пользования фен, кофеварку, микроволновую печь, холодильник и другую технику.

По поводу питания можно решить вопрос разными способами. Один из них — предоставить постояльцу право готовить себе еду самостоятельно. Второй вариант — это иметь в штате повара, а значит нужно составить меню. Третьим вариантом может стать договоренность с хозяином ближайшего кафе на поставку еды или на скидку для постояльцев. Важно не стоять на месте и постоянно развиваться и вносить разнообразие.

Некоторые нюансы

Сегодня туристический бизнес очень популярен как в нашей стране, так и в мире. Это значит, что конкуренция даже среди хостелов огромна. А потому предоставляемые услуги должны соответствовать заданному уровню. Современный турист привык к комфорту, по этой причине в хостел, который не соответствует ходя бы одной звезде, вряд ли вернется. И виноват в этом не потребитель, а предприниматель. По причине конкуренции именно бизнесмены повышали уровень комфорта за те же деньги. Такая тенденция привела к тому, что для открытия хостела нужны теперь немалые деньги.

Скромный интерьер и перечень услуг будут востребованы, только если конкуренция отсутствует.

Кроме всего прочего, очень важно выстроить правильный алгоритм регистрации гостей. Все должно происходить в срок и по всем правилам.

Что касается бытовой техники, то здесь тоже есть свои нюансы. Например, от обычных чайников лучше отказаться. Гораздо удобнее будет использовать термопоты. Они гораздо больше по размеру и кипяток всегда под рукой.

Также можно попытаться создать сайт хостела. Во-первых, это настраивает туристов на доверие. Во-вторых, где как не на собственном сайте можно разместить полную информацию о своем бизнесе.

Подводя итог, можно сказать, что мало придумать, как организовать хостел в квартире. Важно научиться его правильно вести и развивать. Потому что время течет очень быстро, а уровень развития мини-гостиниц высок. Да и запросы потребителя постоянно растут. Но ведь очень интересно создать что-то с нуля и вывести на какой-то грандиозный уровень. Вполне возможно, что один хостел приведет к целой сети престижных отелей по всему миру. Для этого надо только упорно работать и не сдаваться.

Но не все зависит от руководителя. Многие моменты связаны с персоналом гостиницы. Он должен состоять из профессионалов, которые не только хорошо выполняют свою работу, но и любят ее. Именно человек, окунающийся в дело с головой, сможет сделать его лучше не из-за того, что этого требует начальник, а по личному желанию. Не менее важно и коллективное настроение. Залог успеха — дружный коллектив, который умеет решать все проблемы внутри. Только когда люди готовы помочь друг другу и выслушать, дело будет спориться. Если коллектив склочный, то они просто утопят бизнес своими дрязгами. Поэтому руководитель должен максимально ответственно подходить к выбору служащих. Ведь он не берет себе слуг, а выбирает себе семью, от которой зависит успешность его детища.

Документы для открытия хостела в СЭС и Роспотребнадзор

3.6 / 5 ( 13 голосов )

Открывать собственный бизнес с нуля всегда нелегко — прохождение необходимых согласований, поиск помещения, регистрация собственного предприятия или организации. Все это требует времени и средств, особенно если развивать дело планируется в сфере гостиничных услуг. А главное, оформлять документацию для хостела потенциальному владельцу нужно достаточно оперативно. Ведь процедура его создания подразумевает не просто поиск квартиры или нескольких объектов, расположенных на одной площадке, которые можно переоборудовать с учетом требований пожарных и санитарных норм.

Регистрация и оформление бизнеса в этом случае не требует лицензирования. Но начинать собирать документы для открытия стоит заранее. Прежде, чем миниотель увидит первых постояльцев и позволит получать хотя бы какой-то доход, не говоря уже о прибыли, пройдет немало времени. И в интересах предпринимателя или владельца собственного бизнеса оперативный сбор всех бумаг, а также прохождение процедур согласования в контролирующих организациях.

Первые формальности

Помещения, предназначенные для временного проживания людей, должны в полной мере соответствовать определенным санитарным требованиям. В частности, чтобы открыть гостиничный бизнес, следует позаботиться о поисках объекта, способного не вызвать нареканий у Роспотребнадзора. Чаще всего для этих целей покупают ранее использовавшиеся в сходных целях здания. Например, готовый бизнес можно организовать без особых затрат на месте бывшего общежития временного проживания. Для открытия хостела нужно чтобы объект имел собственные пищеблоки и санузлы, соответствующие санитарным нормам.

Оборудованные для проживания людей комнаты оснащаются системами пожарной безопасности, сигнальной аппаратурой, способной оповестить о возгорании, средствами для тушения огня. Перед приёмом первых постояльцев, владельцу гостиницы придется убедить Роспотребнадзор в том, что его предприятие соответствует всем установленным требованиям и стандартам.

Перечень документов для открытия хостела

Первый и самый главный документ, который должен быть у любого бизнесмена — свидетельство ИП или бумаги о регистрации ООО. Без них невозможно арендовать или купить объект собственности для использования в коммерческих целях. Да и по инстанциям ходить лучше, имея официальное документальное подтверждение прав на осуществление выбранной деятельности. Если покупать помещения в собственность не планируется, на руках должен быть оформленный по всем правилам договор аренды. Помимо этого, документы для открытия требуют заключения различного рода соглашений с санитарными службами. К примеру, потребуется договор на вывоз отходов бытового назначения.

Также документы должны быть оформлены на весь персонал, работающий в этой своеобразной гостинице. Если нет необходимых бумаг, жилое помещение вряд ли удастся использовать в качестве объекта для успешного развития бизнеса. Именно поэтому решение вопросов с документами рекомендуется провести прежде всего.

Какие документы понадобятся для открытия хостела?

Помимо того, что начинающему бизнесмену придется заключить договор аренды выбранных площадей, индивидуального предпринимателя, желающего успешно пройти проверку Роспотребнадзора, ждет:

• поиск специалистов, готовых вести журнал учета;
• заключение договоров с организациями, выполняющими работы, необходимые для положительного заключения СЭС;
• наем персонала – гостиница, как бизнес, в этом плане дело не очень затратное;
• достижение договоренностей о проведении санитарных обработок на плановой основе;
• оформление сан. книжек для персонала.

Перед тем как открыть хостел, стоит подобрать подходящее помещение для его размещения. Не подойдут для этих целей цоколи и подвальные этажи. В остальном ограничений нет. Можно также пройти добровольную сертификацию — как это сделать, объяснят специалисты, занимающиеся подобного рода видами деятельности.

Требования санитарной безопасности

Какие документы нужны для ведения бизнеса в многоквартирном доме? Как минимум, будет необходимо до открытия хостела произвести ремонт, завезти мебель, сменить сантехнику. Оптимальным решением являются варианты открытия хостела, позволяющие обеспечить заселение большого количества постояльцев. Правда, для этого должна быть обеспечена временная регистрация проживающих — для предотвращения проблем с миграционными службами.

Открыть свой бизнес можно и в индивидуальном жилье. Правда, в этом случае на большие доходы рассчитывать не придется.

Специалисты сервиса Санэпидемстанция.com предупреждают: 

К тем, кто хочет открыть хостел на три-четыре комнаты, у Роспотребнадзора обычно возникают претензии. И связано это с тем, что поддерживать необходимый уровень безопасности в таком пространстве бывает сложно. Планируя открыть хостел на первом этаже, стоит договориться с соседями. Очень много жалоб поступает именно от тех, кому приходится делить лестничную клетку с помещением под хостел.

Обращение к профессионалам

Требования пожарной безопасности, необходимость оформить санитарный паспорт и регламентировать количество спальных мест исходя из действующих норм — все это должен соблюдать владелец даже маленького бизнеса. Добавьте сюда страховые взносы, затраты на рекламу, коммунальные платежи, и желание открывать хостел в Москве окажется уже не столь острым. Так что, планируя стать бизнесменом, следует все много раз взвесить. Немного упростить задачи помогает франшиза хостела, где каждое заведение работает под общим «раскрученным» брендом.

Хотите, как можно быстрее решить все вопросы? Запустить хостел, как бизнес, поможет Санэпидемстанция.com. При поддержке специалистов санитарной службы добиться успешного согласования деятельности новоявленного миниотеля будет гораздо проще. Здесь вам помогут в оформлении необходимой документации, обеспечат правильное ведение журналов учета, предложат заключение договоров на постоянное обслуживание. А главное, гарантируют приведение объекта в санитарное состояние, соответствующее самым строгим требованиям безопасности.

Отзывы о франшизе Хостелы Рус (или иных хостелов) — Отзывы о франшизах

Уважаемые коллеги, позволю себе создать новую тему, так как подобная довольна стара и не совсем по данному вопросу.

Есть заинтересованность в бизнесе мини-отелей и хостелов в Москве. Перелопатил довольно много информации касательного данного вопроса, в том числе по франшизам, в том числе на данном ресурсе (в частности, ветку про Лайк Хостелы и совершенно справедливые комментарии и замечания касательно продажи «франшизы» от хостела в 2-ке в Казане на 5 коек).

В общем, очень примелькалась повсюду реклама франшизы Хостелы Рус. Проверил сайт — данные по регистрации (май 2014) вроде совпадают с инфой на сайте («За 1 год добились таких результатов»). 

Собственно, вопрос, на который пока не нахожу ответа, а, возможно, кто-то сталкивался, изучал, а может и пытался работать, или уже работает с ними:

На сайте указано, что открыто более 40 хостелов, причем без прямого указания на то, создается впечатление, что подавляющая часть — именно по франшизе. Однако, во всем инете после упорных поисков, на разных сайтах удалось найти только 2 отзыва от «франчайзи» — причем копи-паст текстом с самого их сайта. Возможно, они и реальные, тут утверждать не берусь. Но, из более 40 хостелов, даже если хотя бы 10 из них по франшизе — где же остальные отзывы? Неужели люди, если все хорошо, не спешат поделиться хорошими новостями? А если все плохо, то где же жалобы? Причем, эти самые хостелы не вымысел — на самом деле только в Москве через Booking.com находится с 20-ток Хостел Рус’ов. Опустим подробности самих отзывов о хостелах от проживающих — сам факт их реальности имеет место быть. 

Сама франшиза более-менее понятна — бренд-бук, ПО (очевидно, стандартное для данной сферы), пакет доков для открытия (что для меня важно, так как в этой сфере надзор тоже не слабый) и общая стилистика, какая никакая общая реклама, так как все под одним брендом работают). Не вдаюсь сейчас в детали обещаний по мин. вложений и макс. доходности — все это понятно и просчитывается с определенными коэффициентами от заявленного )) 

Вопрос именно в том, имел ли кто-нибудь с ними дело, как на самом деле все обстоит, какую поддержку оказывают, есть ли эффект синергии от единого «входа» на всю сеть, реально ли помогают с корпоративными клиентами (заявлено заключение договоров с некоторыми организациями и распределение гостей от них по всей сети), в чем заключается поддержка от франчайзера на ПРАКТИКЕ, а не в теории? 

Либо если кто имел дело с франшизой других сетей (по Лайку я уже все понял, может есть и другой опыт) — что на практике дает такое сотрудничество, действительно ли стоит того выхлоп, или проще на сэкономленные 300к создать свой бренд и раскрутить его в первые пару месяцев + отдать в рекламу? Честно, в гостиничном бизнесе пока профан, но есть желание начать, дабы разложить яйца по корзинам и получить сезонный летний бизнес на время спада в основном. 

Услышать мнение закоренелых отельеров (видел, такие есть на сайте, в том числе в ветке с обсуждением того самого хостела на 5 коек) было бы особо интересно. 

Стоит ли бизнес-преимущества TripAdvisor для небольшого хостела?

Один из вопросов, с которым мы часто сталкиваемся на форуме и в группе Facebook, касается списков TripAdvisor Business Advantage и того, стоят ли они того. В частности, об этом просят хостелы малого и среднего размера, потому что бюджет на маркетинг, как правило, меньше, чем у крупных хостелов.

Итак, я решил провести эксперимент с «обновлением» TripAdvisor до Business Advantage, чтобы определить, стоит ли оно того для моего небольшого хостела Pacific Tradewinds, в котором всего 35 коек.Я приобрел Business Advantage с 1 июня 2018 года по 31 мая 2019 года, а затем полностью проанализировал результаты на конец года.

Стоит отметить, что мой хостел находится в несколько ином положении, чем большинство хостелов, поскольку мы решили не бронировать его через OTA, такие как Booking.com или Hostelworld. Tripadvisor вынуждает отдельные отели конкурировать за бронирование с помощью OTA, поэтому, если ваш хостел работает с OTA, которые также работают с Tripadvisor, ваши результаты могут быть ниже, чем у меня. Подробнее об этом позже.В любом случае, я подумал, что для многих владельцев хостелов было бы полезно ознакомиться с моим анализом, чтобы вы могли экстраполировать и определить, подойдет ли Business Advantage для вашего хостела.

Что такое бизнес-преимущества TripAdvisor?

TripAdvisor предлагает множество различных маркетинговых продуктов. На самом деле их так много, что некоторых владельцев хостелов может сбивать с толку все это. Кэт Люпер и раньше писала о TripAdvisor, но пока я собираюсь сосредоточиться только на Business Advantage с краткой ссылкой на другие их продукты для сравнения.

Идея Business Advantage заключается в том, что он должен выделять контактные данные вашего хостела, чтобы путешественники могли напрямую забронировать ваш хостел. У меня всегда была претензия к продукту, так это то, как он реализован. С точки зрения дизайна и пользовательского опыта, все внимание пользователя приковано к разделу «Просмотр сделки», который я с любовью назову «Арена», поскольку именно здесь происходит конкуренция за бронирование в вашем хостеле. Ваши потенциальные гости вообще не видят контактную информацию Business Advantage.Тем не менее, я хотел, чтобы в качестве ориентира использовались данные из реального мира, поэтому я сделал решительный шаг и попробовал Business Business Advantage в течение года.

Объявления

Business Advantage включают прямую ссылку на веб-сайт вашего хостела, номер вашего хостела и ссылку на электронную почту вашего хостела. Business Advantage также предоставляет некоторые незначительные (почти скрытые) преимущества, которые проявляются «ниже черты». К ним относятся небольшой текст «специальное предложение», куда вы можете добавить очень короткий дополнительный текст (обычно промокод), возможность пометить отзыв как «избранный», чтобы он отображался на второй (не первой) позиции, и создайте раскадровку, которая представляет собой видео, содержащее ваши любимые фотографии и обзоры.Они также предоставляют некоторые полезные аналитические инструменты, связанные с отзывами ваших конкурентов.

Существует 2 уровня продукта Business Advantage: стандартный и предпочтительный. Вы можете просмотреть незначительные отличия в наборе функций каждого продукта на веб-сайте TripAdvisor. Цены на этот продукт на TripAdvisor не очень прозрачны, и, похоже, ваша окончательная цена будет зависеть от размера вашего хостела. Похоже, это указывает на то, что если вы настойчивы и любите торговаться, вы можете получить более низкую цену.Вам нужно будет поговорить с одним из их представителей, чтобы узнать, возможна ли скидка. Хорошая новость о Business Advantage заключается в том, что как только вы зарегистрируетесь по определенной цене, сумма, которую вы заплатите, будет фиксированной и не будет зависеть от количества полученных вами бронирований.

Проблема: конкуренция с продуктами, основанными на комиссии TripAdvisor

Как я упоминал ранее, у TripAdvisor есть 2 дополнительных продукта на основе комиссионных, которые визуально напрямую конкурируют с продуктом Business Advantage.Эти продукты доступны вам, индивидуальному владельцу хостела, но они также доступны OTA! Кроме того, эти дополнительные продукты вводят схему торгов, при которой хостел должен делать ставки против OTA, чтобы обезопасить клиента для прямого бронирования — отсюда и название «Арена». Давайте кратко рассмотрим эти продукты для сравнения.

TripConnect Instant Booking — Это очень похоже на традиционную модель комиссии OTA, когда хостел платит либо 12%, либо 15%.Если вы хотите, чтобы ваше общежитие отображалось в верхней части арены 50% времени, выберите 15%. А если вас устраивает 25% времени, выберите комиссию 12%. Если вы похожи на мой хостел и не работаете с какими-либо OTA, которые также работают с TripAdvisor, функция мгновенного бронирования TripConnect не будет работать для вашего хостела. Смотрите видео для объяснения.

TripConnect Cost-Per-Click — С этим продуктом хостел будет платить каждый раз, когда гость переходит на страницу бронирования, независимо от того, сделали ли они бронирование или нет.Это тот же продукт, с которым OTA конкурируют с вашим хостелом, поэтому, если вы работаете с OTA, которые также работают с TripAdvisor, стоимость, которую вам нужно будет платить за клик, чтобы появиться наверху, увеличится, потому что эти OTA будут стимулировать рост ставок. Подумайте об этом: рентабельность инвестиций для OTA совершенно другая, потому что даже если гость не может забронировать номер в вашем хостеле, он может сделать заказ в другом отеле на веб-сайте OTA. В случае хостела Pacific Tradewinds это продукт, который мы используем.И поскольку мы работаем только с небольшими OTA, которые, как правило, не используют ставки для рекламных игр, мы можем делать меньшие ставки для наших мест размещения с оплатой за клик.

Партнеры по интеграции TripConnect

Одно замечание: насколько мне известно, продукт TripConnect будет ссылаться только на авторизованный веб-сайт «Интеграционного партнера», а не на ваш собственный веб-сайт. Нам бы очень хотелось, чтобы наша кампания TripConnect Cost-Per-Click могла перенаправлять гостя на нашу страницу прямого бронирования HostelSnap, потому что это повысило бы нашу скорость разговора.Но на данный момент это не представляется возможным.

Анализ через год.

Используя нашу систему PMS, HostelSnap, я извлек из наших различных маркетинговых отчетов источники, чтобы сравнить цифры. Для ясности я решил сравнить 2 диапазона дат:

.

1. Первый анализ охватывает весь год, в течение которого у нас было Business Advantage. Я сравнил тот же диапазон дат кампании этого прошлого года с годом ранее, когда мы не покупали Business Advantage.

• Включая бронирования на основе комиссии от TripAdvisor, (т.е. Tripconnect Cost-Per-Click), с 1 июня по 31 мая 2018 г. мы наблюдали общий рост доходов от различных точек продаж TripAdvisor за счет использования Business Advantage.
• Если исключить из уравнения бронирования на основе комиссии, поскольку мы, вероятно, получили бы эти бронирования, даже если бы у нас не было Business Advantage, мы увидим совсем другой результат. По сравнению с 2017 годом разница в бронировании, полученном из источников на TripAdvisor, практически не изменилась. Подробности смотрите в видео ниже.

2. Второй анализ — исключение высокого сезона, май — октябрь, когда мы все равно на 100% заполнены. Мы не чувствуем, что нам нужен TripAdvisor в это время, потому что мы обычно пополняем их из других источников. Моя основная цель с Business Advantage заключалась в том, чтобы получать больше бронирований в медленный сезон, когда нам нужно заполнить кровати. Я надеялся, что Business Advantage удовлетворит эту потребность, улучшит наши зимние показатели.

• За исключением тех же сайтов, за которые взимается комиссия, что и раньше, хостел Pacific Tradewinds получил только 16 заказов от TripAdvisor в наши месяцы низкого сезона.
• Стоимость использования Business Advantage на TripAdvisor в течение года была больше, чем расходы хостела как прямой результат использования этой функции.

Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть точный анализ для Pacific Tradewinds Hostel

Потеря TripAdvisor Analytics Suite

Я буду скучать по доступу к TripAdvisor Analytics Suite. Этот инструмент позволил нам увидеть, как обстоят дела у отзывов о нашем хостеле по сравнению с нашими конкурентами как по качеству, так и по качеству.Однако мы думаем, что такие сервисы, как ReviewPro или Revenate, будут делать то же самое на всех платформах для отзывов за гораздо меньшие деньги, чем TripAdvisor Business Advantage. Мы все еще пытаемся добиться от обеих компаний разумных цен. В отсутствие ReviewPro или Revenate мы могли бы оплатить TripAdvisor Analytics Suite как отдельный продукт, если бы он когда-либо предлагался за несколько сотен долларов в год.

Как вы думаете?

Был ли мой анализ точным? Сообщите мне, если я сделал что-то не так, если в моем анализе есть недостатки, я был бы очень признателен.Кроме того, пробовали ли вы воспользоваться услугами TripAdvisor Business Advantage? Я хотел бы услышать об этом от других хостелов и об их опыте работы с TripAdvisor Business Advantage.

————————————-

Вот еще несколько статей об OTA, если вы хотите продолжить чтение:

<< Туристические агентства в Интернете: Booking.com

Туристические онлайн-агентства: Airbnb >>

TripAdvisor | Hostel Management

TripAdvisor — это имя, которое вызывает как знакомство, так и трепет.Это одновременно надежный источник отзывов пользователей и манит мстительных, даже если во время отпуска выпадет дождь. Несомненно, TripAdvisor — это мощный онлайн-инструмент, похожий на острый мясной нож, и практически все хостелы, отели, рестораны и туристические компании на планете находятся на кухне, нравится вам это или нет.

Независимо от того, как вы к этому относитесь, если вы хорошо разбираетесь в компьютерах, велики шансы, что вы уже использовали TripAdvisor в прошлом и будете использовать его снова.Мы используем его, чтобы оценить, стоит ли нам попробовать итальянский ресторан на углу, и мы ищем совета о том, где остановиться на Шри-Ланке перед отъездом. Мы также нажимаем на, чтобы узнать, как обстоят дела в нашем хостеле, и есть ли какие-либо своенравные отзывы, которые не были должным образом рассмотрены.

История бизнеса

TripAdvisor начал свою деятельность в 2000 году как своего рода онлайн-путеводитель, как Lonely Planet, но очень быстро «кнопка обзора пользователей» стала основным направлением деятельности.Они и не подозревали, что контент, создаваемый пользователями, сделает TripAdvisor самой востребованной «колонкой советов» в Интернете.

Он был куплен InterActiveCorp в 2004 году, которая является мега-медиа-корпорацией и владеет активами некоторых крупных компаний, таких как Home Shopping Network, Hotwire.com и Priceline. TripAdvisor был включен в состав сайтов, связанных с путешествиями, и получил название Expedia. К 2011 году Expedia и TripAdvisor резко выросли в размерах и значимости, поэтому они решили разделиться на две компании, чтобы «работать с должным вниманием к росту, соответственно».«

И с этого момента, бабах! TripAdvisor стал крупнейшим в мире туристическим сайтом.

Как акционеры TripAdvisor зарабатывают деньги, когда TripAdvisor является бесплатным сайтом, а отзывы, созданные пользователями, трудно монетизировать? Бизнес-модель TA использует цену за клик (или TripConnect), мгновенное бронирование, подписки и медийную рекламу для получения дохода.

• TripConnect — это функция цены за клик. Гость переходит с сайта TripAdvisor к «партнеру по интеграции», чтобы сделать заказ (или, по крайней мере, узнать больше).Это легко настроить с помощью менеджера каналов, и это может быть рентабельным способом привлечения трафика в ваш хостел при условии, что поиск приведет к фактической покупке. Хотя вы не платите комиссию TripAdvisor, вы оплачиваете стоимость за клик и, возможно, дополнительную ежемесячную плату своему менеджеру канала за услугу.
• Instant Booking — это платформа бронирования TripAdvisor, которая больше всего похожа на другие OTA. Отель будет платить комиссию в размере 12% или 15% за бронирование. Гости могут завершить процесс бронирования, не покидая сайт TripAdvisor.Мгновенное бронирование работает правильно только в том случае, если ваш хостел также можно забронировать через другие OTA, такие как Bkg.com и HW.
• Существует также Business Advantage, платная схема, предлагаемая предприятиям, которая дает несколько льгот на сайте. Business Advantage позволяет размещению повысить свой профиль в TA и получать более подробную статистику бэк-офиса о том, как их общежитие сравнивается с другими. В этом предложении также есть функция «Звонок по клику» для мобильных пользователей, благодаря которой потенциальным гостям «проще» связаться с вашим объектом.(обратите внимание, что в листинге мелким шрифтом будет указан номер телефона и информация о веб-сайте). Отлично.
  Даррен написал о своем опыте работы с Business Advantage и о том, стоит ли оно того для небольших хостелов.

• Sponsored Placement — это настоящий котел с рыбой. Sposored Placement — это реклама вашего бизнеса на TA. Эта функция увеличит охват вашего хостела, продвинув его на верхние строчки страниц результатов целевой демографической группы. Согласно TA, владельцы будут платить только за количество переходов, а не за количество раз рекламы вашего хостела.

Управление хостелом на TripAdvisor

Скорее всего, у вас уже есть аккаунт в TA для вашего хостела. Если вы этого не сделаете, вам все равно стоит подумать о поиске названия вашей компании на сайте TripAdvisor. Поскольку TA создается пользователями, любой может разместить вашу собственность и оставить отзыв о ней на сайте.

• Создайте личный аккаунт на Trip Advisor. Решать, нужно ли вам и хотите ли вы платить за Business Advantage, не обязательно сразу.Вы всегда можете добавить его позже.
• Найдите свое объявление и потребуйте его. Если вашего объявления еще нет на сайте, вы можете создать новое объявление.
• Убедитесь, что ваша информация верна; если он не точен, рецензенты любят указывать на то, что неточно, и снижать вашу оценку за это. Разместите интересные фотографии отеля, комнат и веселых людей в общей зоне.
• Отвечать на отзывы. Некоторые люди отвечают только на плохие отзывы, но TripAdvisor поощряет их отвечать на все отзывы, даже если это просто «Спасибо за ваш отзыв, Сэм.Безопасное путешествие ». Это хорошая возможность упомянуть о вашем хостеле то, что вы не могли упомянуть при создании описания, например, местные рестораны или общественный бассейн. — В конце концов, мы говорим о TripAdvisor. отзывов — это то, что их ищущие ищут!

Сортировка результатов и размещение

Пример: Pacific Tradewinds несколько лет назад решили больше не использовать OTA из-за чрезмерно усердных T&C, пытающихся заставить их подчиняться.Вместо этого компания Pacific Tradewinds решила использовать свое место №1 в статусе отзывов на сайте TripAdvisor, чтобы помочь им занять лидирующие позиции в результатах поиска хостелов в Сан-Франциско. Это прекрасно работало … до тех пор, пока TripAdvisor не изменил свои результаты так, что все поставщики услуг по размещению были отнесены к одной категории «места для проживания»: отели, пансионаты, хостелы, специальные отели и даже кемпинги.

Хостелам сложно конкурировать с большими отелями и OTA в Google. Было время, когда считалось, что TripAdvisor как компания будет генерировать относительно объективные результаты поиска и может помочь направить путешественников в места, большие или маленькие, с высокими оценками по отзывам.Но отзывы больше не являются главной составляющей для размещения. Кликабельность — это название игры.

Как указывалось ранее, у TripAdvisor действительно есть акционеры, которые хотят получать деньги. А кто этого не делает? Очевидно, что у гостей больше возможностей выбрать объекты, которые имеют большую доступность, такие как крупные отели и онлайн-туристические агентства, с их огромными запасами. Таким образом, с финансовой точки зрения имеет смысл, что TripAdvisor будет более выгодно вознаграждать эту кликабельность и помещать этих поставщиков выше в списке.Помимо доступности, TripAdvisor также предпочитает спонсируемые места размещения по очевидным причинам.

По умолчанию используется сортировка Лучшая цена , которая описывается как «Объекты, ранжированные с использованием эксклюзивных данных TripAdvisor, включая рейтинги путешественников, подтвержденную доступность у наших партнеров, цены, популярность бронирования, местоположение и личные предпочтения пользователей». Беседуя с агентами TripAdvisor на протяжении многих лет, становится очевидным, насколько тщательно они охраняют особенности этой информации.(Как портфель с наручниками в драме ФБР, снятой для телевидения).

Очевидно, что вы можете изменить результаты на Traveler Ranked или Самая низкая цена через раскрывающееся меню, использовать боковую панель с различными категориями для уточнения поиска или просто щелкнуть строку поиска, чтобы ввести свои собственные критерии. Но, как и большинство сайтов, TripAdvisor использует вашу историю поиска, чтобы генерировать те результаты, которые вы видите, и вполне возможно, что объекты, которые не обязательно соответствуют вашим конкретным критериям, также появятся в результатах.Это означает, что даже если два разных человека задают одни и те же критерии, их результаты часто будут искажаться в их истории поиска.

Говоря о нечетных результатах поиска, Best Value не означает, что компании с лучшим рейтингом обязательно указываются первыми или даже на первой странице. Часто TripAdvisor помещает фантастический хостел в список ниже плохо оцененных. Я подозреваю, что Best Value на самом деле означает больше для TripAdvisor из-за их «эксклюзивных данных TripAdvisor».

Можете ли вы повлиять на свое размещение на TripAdvisor?

Кажется, что вы определенно можете повлиять на свое размещение, если купите спонсируемое размещение, но в остальном это своего рода игра.Как указывалось ранее, вы можете стать отелем №1 в своем регионе и, возможно, все еще не оказаться на первой странице результатов поиска. Но вот несколько советов, которые стоит попробовать, если вы не хотите давать TripAdvisor много денег.

1. Хорошие отзывы! Поощряйте гостей писать отзывы после их пребывания, особенно если вы знаете, что они хорошо провели время. Создайте опрос по электронной почте при отъезде, который будет рассылаться каждому гостю, включая напоминание или прямую ссылку на ваше объявление в TA. TripAdvisor любит много оригинальных и органических отзывов.
2. Отвечайте на отзывы, как хорошие, так и плохие. TripAdvisor любит видеть, что вы участвуете.
3. Наличие и много. Убедитесь, что у них есть ваша прямая доступность. Размещение вашего сайта в OTA, кажется, немного помогает в размещении. TripAdvisor поощряет кликабельность!

Обзоры

Как насчет самих обзоров? Все мы знаем, что отзывы потенциально могут сделать или разрушить бизнес, особенно когда вы только начинаете.Я знаю, что в прошлом я написал несколько отзывов о ресторанах и отелях, и некоторые из них были не очень хорошими. Помимо людей, у которых есть законное недовольство своим опытом, я уже упоминал ранее о мстительном духе.

Можно ли удалить плохой отзыв? Иногда . У вас был непослушный гость, который угрожал написать плохой отзыв, если что-то не получится? Возможно, вы получили резкий отзыв от гостя, который проявил раздражительность или жестокость, и его пришлось выселить из отеля? В этих случаях рецензент намерен нанести вред вашему бизнесу.Ключевое замечание, пока не отвечайте на них. Вместо этого вы можете сообщить об этих типах отзывов на TripAdvisor по адресу http://tripadvisor.com/owners вместе с подробным заявлением о том, почему их следует удалить. Кто-то прочитает отчет и решит, нарушил ли обзор их политику.

Однако, если у вас был гость, который не прочитал часть вашего описания, в которой указано, что вы находитесь в 4 километрах от центра города, и поставил вашему отелю оценку в одну звезду, потому что это было слишком далеко, чтобы идти пешком… Что ж, удачи в удалении этого с сайта. Боюсь, что независимо от мелких или законных причин, эти отзывы останутся.

Хорошая новость заключается в том, что хорошие владельцы хостелов приложат определенные усилия к их размещению и, таким образом, получат больше хороших отзывов, чем плохих. И большинство соискателей обзоров способны критически мыслить и прочитают эти плохие отзывы с недоверием. TripAdvisor признает усилия владельцев бизнеса и ежегодно награждает их сертификатами качества, которые можно повесить на вашу стену.Молодец ты!

Я продолжаю писать статьи о моем опыте работы с онлайн-туристическими агентствами. Если вы хотите прочитать, вы можете подписаться здесь:

>> Кто такой Booking.com >>

>> Кто такая Agoda? >>

Каковы были ваши впечатления от поездки на TripAdvisor? Вы подписаны на план Business Advantage, и удалось ли вам удалить особенно плохой отзыв? Пожалуйста, поделитесь с нами, если у вас есть какие-либо советы от инсайдеров.

Pura Vida MINI Hostel — Тамариндо, Тамариндо — 2021 Цены и отзывы

*** Больше, чем просто место для сна … дом вдали от дома ***

** НОВЫЙ БАССЕЙН **
Не тратьте зря время и деньги. Мы предлагаем гораздо больше, чем просто место для сна, приходите в качестве гостя и уезжайте как друг и новый член семьи … наша миссия — дать вам почувствовать себя желанным гостем и погрузиться в нашу охлажденную атмосферу pura vida. Заведите прочную дружбу, повеселитесь, исследуйте и оставьте незабываемые воспоминания…

*** Хммм вопрос на миллион долларов: почему вы должны оставаться с нами? Это так просто: ***

*** Общественные зоны ***
У нас есть несколько зон отдыха в хостеле: для начала, расслабляющее ранчо с креслами-качалками ручной работы очень популярно для ночных карточных и настольных игр, удобно пуф-подушки, чтобы почитать книгу или посмотреть фильм, бильярдный стол, за которым люди со всего мира могут поиграть в бильярд, настольный футбол, стол для пинг-понга, который во многих случаях становится «пивным» столом для понга.

Мы говорили, что у нас есть тонны гамаков, чтобы расслабиться и насладиться послеобеденным сном? Вдобавок наш классный бассейн. Наша кухня — это пятизвездочная роскошь мирового класса! Полностью оборудованный: плиты, холодильники, микроволновая печь, блендер, чайник с горячей водой, тонны кастрюль и сковородок для готовки … мы уже упоминали, что здесь всегда аккуратно и чисто?

*** Мероприятия: исследуйте и откройте для себя ***
Позвольте нам показать вам все чудеса Плайя Тамариндо. Есть красивые места, которые вы можете исследовать, просто прогуливаясь от нашего хостела, такие как Плайя Лангоста и Плайя Гранде.Прямо в хостеле можно организовать различные мероприятия, в том числе уроки серфинга, каякинг и парусные туры по системе «все включено».

За эти годы мы установили ценные деловые отношения с другими владельцами бизнеса, и это причина, по которой нашим гостям предоставляются специальные скидки и льготы. Например, уроки серфинга со скидкой и аренда досок для серфинга (у нас есть инструктор по серфингу).

*** Персонал ***
Многие люди бронируют одну ночь и говорят, что неделя или больше … почему? Не только потому, что в хостеле очень прохладно и комфортно, но и потому, что наш двуязычный персонал сделает все возможное, чтобы вы почувствовали себя желанным гостем и комфортно, до такой степени, что вы не захотите уезжать!

Многие клиенты возвращаются и посылают своих друзей или семью, чтобы остаться с нами из-за наших сотрудников.Так же, как мы продвигаем прохладную и комфортную атмосферу, мы также очень расслаблены, приветливы, позитивны и действительно счастливы. Мы просто любим свою работу, то, что мы делаем, и общежитие. Это проявляется в нашем отношении, открытости, желании помочь и сделать все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Не говоря уже о том, что мы очень хорошо осведомлены о Тамариндо и его секретных местах, которые нужно исследовать, но и о Коста-Рике в целом.

*** Value ***
Мы понимаем, что вы путешествуете с ограниченным бюджетом, и устанавливаем соответствующие цены на наши номера.Мы предлагаем качество, комфорт, чистоту и лучшее расположение. Мы можем заверить вас, что в Тамариндо вы не найдете лучшего места за свои деньги с таким количеством удобств, качеством, чистотой и превосходным расположением. В нашем хостеле Pura Vida MINI Tamarindo у нас есть несколько вариантов на выбор: общежития с вентилятором, общежития с кондиционером, женские общежития, отдельная комната с общей или отдельной ванной комнатой и семейный люкс.

*** Комнаты и общежития ***
У нас есть много вариантов на выбор в соответствии с вашим бюджетом.Отдельные номера, в которых могут разместиться до 5 человек, с ортопедическими матрасами, чистыми подушками, свежими простынями. В общих номерах есть кондиционер или вентилятор, ортопедические матрасы, шкафчики для личных вещей, общие ванные комнаты, свежие и чистые простыни и подушки.

*** Экологичность ***
Мы очень заботимся о природе и окружающей среде. По этой причине у нас есть мусорные баки на всем объекте, мы используем экологически чистые чистящие средства, мы повторно используем отходы для строительства, мы поощряем экономию воды и природных ресурсов… просто упомяну несколько … Это лишь некоторые из причин, по которым Tripadvisor предоставил нам пакет «Зеленых лидеров»! как единственный хостел в Тамариндо — Коста-Рика.

*** Расположение ***
У нас одно из лучших мест в городе из всех хостелов Тамариндо. Мы находимся в тихом переулке, всего в 20 секундах или 200 метрах от пляжа, в 300 метрах от ближайшего супермаркета и центра города со всеми барами, магазинами и ресторанами. В общем, вы можете просто встать с постели и заняться серфингом или йогой на пляже!

*** Чистота ***
Когда наши гости довольны и чувствуют себя комфортно, мы счастливы, поэтому нашим приоритетом является постоянная чистота, порядок и порядок в нашем хостеле.Мы предлагаем услуги по уборке каждый день, мы поддерживаем территорию в чистоте и порядке, и мы регулярно проводим генеральную уборку всех комнат и мест общего пользования.

*** Или послушайте, что сказал этот гость: ***
«Этот хостел действительно ЛУЧШИЙ для встреч с людьми. Огромный холл позволяет легко общаться с другими гостями. Есть радостная социальная зона, где можно поиграть в бильярд, настольный футбол или пинг-понг.

Это супер-охлажденный хостел с дружелюбным персоналом, безопасный, с хорошей атмосферой, в нескольких минутах ходьбы от различных мест для серфинга и главной улицы.Персонал был супер-представительным, они всегда были готовы помочь вам передвигаться и найти чем заняться.

Чисто, прохладно, уютно. Ванные комнаты убирались каждый день, а на кухне постоянно убирали. Это было идеально, чтобы расслабиться в гамаках после дня серфинга и приключений по окрестностям. Один из лучших хостелов, в которых я бывал ».

*** Итак, почему вы должны выбрать нас? Это так просто: ***
Супер хостел со множеством удобств, лучшее соотношение цены и качества во всем Тамариндо, отличное расположение, супер чистота, замечательный персонал, лучшая и полностью оборудованная кухня, бесплатный кофе по утрам, бассейн, аренда досок для серфинга со скидкой и занятия серфингом, знакомство с удивительными людьми со всего мира, прохладная вода, 2 мощных Wi-Fi на всей территории, сейфы и запирающиеся шкафчики, несколько камер наблюдения, бесплатные фотографии игуаны Фреда… Все номера расположены в красивом тропическом саду, куда часто приходят обезьяны, игуаны и другие местные животные.

*** Маршрут ***
GPS: 10.2959922, -85.8418156
Вы также можете загрузить Maps.me, чтобы иметь офлайн-карты Посмотреть правила дома

отзывов о Hostelworld — Как забронировать хостел с Hostelworld

Путешествуете ли вы по Европе с рюкзаком или путешествуете с ограниченным бюджетом, есть большая вероятность, что по пути вы окажетесь в нескольких хостелах.И, несмотря на то, что вы, возможно, слышали, есть много отличных хостелов, но вы должны сначала их найти — именно здесь на помощь приходит Hostelworld.

Для тех, кто не знает, Hostelworld является крупнейшим веб-сайтом бронирования хостелов (с более чем 36 000 списками), поэтому я подумал, что сделаю обзор Hostelworld, чтобы дать вам положительные и отрицательные стороны, которые я обнаружил после бронирования десятков хостелов у них. с моей первой поездки в 2006 году.

Если вы хотите узнать о хостелах в целом, ознакомьтесь с моим путеводителем по хостелам в Европе.

Моя страсть к поиску лучших хостелов на Hostelworld

Бронирование хостела в Hostelworld — довольно простой процесс, но поиск отличного хостела, который соответствует вашим потребностям, может потребовать некоторых усилий. Вот процесс, который я использую, когда собираюсь забронировать хостел:

Сравните цены, общие рейтинги и количество обзоров

После того, как вы укажете пункт назначения и даты поездки, пора отсортировать результаты, чтобы вы могли начать отбирать наиболее подходящие варианты хостела.На данный момент я обращаю внимание на три основные вещи: цена, общий рейтинг и количество отзывов.

Цена

На странице результатов поиска указана начальная цена за ночь в общем номере и стоимость аренды отдельной комнаты.

Указанная цена может показаться немного обманчивой, потому что это самые дешевые варианты в хостеле.

Самые дешевые общежития — это, как правило, комнаты с наибольшим количеством кроватей и наименьшим количеством уединения и покоя.В хостелах часто есть комнаты разных размеров, поэтому, как правило, вам придется доплачивать, если вам нужен номер с меньшим количеством кроватей. Вам нужно будет просмотреть список, чтобы получить более полное представление обо всех возможных ценах.

Общий рейтинг

Hostelworld ранжирует хостелы по шкале от 1 до 10, но я начинаю немного подозревать хостелы младше 8 лет. Я стараюсь смотреть только на хостелы с рейтингом 8,5+, но они, как правило, требуют более высокой цены.

Общий рейтинг состоит из таких вещей, как расположение, удобства, атмосфера, безопасность, чистота и т. Д.

Вам нужно будет нажать на хостел, чтобы получить лучшее представление об отзывах. Подробнее о расшифровке этих отзывов гостей я расскажу позже в этой статье.

Количество отзывов

Общий рейтинг на странице результатов поиска может вводить в заблуждение, поскольку некоторые хостелы могут иметь очень высокие баллы, но только несколько отзывов. Это не означает, что вам следует избегать мест с минимальным количеством отзывов, но это следует учитывать при внимательном рассмотрении этого объекта.

С другой стороны, если у хостела тысячи отзывов и высокие баллы, то вы знаете, что это, вероятно, отличное место для проверки.

Что искать в общежитии

После того, как вы нашли несколько хостелов, которые выглядят интересными, пора глубже погрузиться в детали, перечисленные в профиле каждого хостела в Hostelworld. Здесь целесообразно обратить внимание на детали, потому что даже хостелы с хорошей оценкой могут не соответствовать вашему стилю путешествий.

Погрузитесь в прошлое Отзывы гостей

Hostelworld отлично справляется с получением отзывов от прошлых гостей, и люди склонны писать о хороших и плохих сторонах своего пребывания.Мне также нравится, что все отзывы на Hostelworld написаны за последние 6 месяцев, поэтому они дают вам лучшее представление о текущем состоянии хостела.

Я стараюсь взглянуть на отзывы комплексно, потому что есть очень много вещей, которые могут повлиять на чье-то пребывание — от надоедливых товарищей по хостелу, которые портят хороший хостел, до действительно крутых людей, которые делают средний хостел потрясающим.

Когда я читаю обзоры, я ищу конкретные вещи:

• Атмосфера: Некоторые хостелы предназначены для вечеринок, некоторые тихие, но, может быть, немного скучные, некоторые тихие и уютные, некоторые для семей, некоторые похожи на хостелы и т. Д.Важно найти тот, который соответствует вашему стилю.
• Расположение: Местоположение очень важно, и я бы предпочел заплатить немного больше, если смогу оставаться в центре событий. Обзоры также часто содержат комментарии о безопасности этого района.
• Чистота: По своей природе хостелы могут быстро испачкаться, если персонал не будет следить за уборкой, так что я считаю, что это важно изучить.
• Спальных мест: Прошлые рецензенты часто комментируют качество кроватей — в хостелах много действительно ужасных матрасов.
• Ванных комнат: Общежития известны плохими душами и ванными комнатами. Обратите внимание на то, что о них говорят.
• Кухня: Кухня — хороший бонус, если вы думаете, что будете готовить простые блюда. Кухня также имеет тенденцию быть популярным местом для отдыха, поэтому эти хостелы имеют тенденцию быть более социальными.
• Общее пространство: В некоторых общежитиях есть места для отдыха, и это помогает сделать общежитие более социальным.
• Бар хостела: Хостелы с барами, как правило, более общительны, но иногда они могут быть громче, так что это то, что нужно учитывать.
• Кондиционер: В хостелах может быть душно, поэтому обратите внимание на то, что люди говорят о том, насколько жарко / холодно в этом месте — даже если в хостеле указано, что у них есть кондиционер.
• Кроме того, я также смотрю на удобства хостела — например, бесплатный Wi-Fi, мероприятия, персонал, безопасность и т. Д. Подробнее о том, на что обращать внимание при выборе хостела, читайте в нашем руководстве по проживанию в хостелах.

Прочие удобства

Hostelworld также перечисляет другие удобства хостела, так что найдите минутку, чтобы посмотреть, что они предлагают.

Изучение вариантов номеров и цен

Как упоминалось ранее, в большинстве хостелов есть несколько комнат в общежитиях разного размера. В некоторых хостелах также есть номера только для женщин. Обычно номера с наибольшим количеством кроватей являются самым дешевым вариантом: кровать в 14-местном номере может стоить 30 долларов за ночь, а кровать в четырехместном номере — 40 долларов за ночь.

В хостелах также часто есть отдельные комнаты, которые значительно дороже, чем общежития, но вы все равно получаете атмосферу хостела с большей уединенностью.В некоторых хостелах также есть отдельные комнаты с четырьмя или шестью кроватями — это хороший вариант для групп, но вы должны платить за всю комнату, независимо от того, используете ли вы все кровати.

Бесплатная отмена и бронирование с невозвращаемой оплатой

Hostelworld недавно начал предлагать ценовые уровни бесплатной отмены и невозврата.

Как видно из вышеизложенного, существует довольно значительная разница в цене, поэтому вы заплатите больше за бронирование с бесплатной отменой. С другой стороны, вы заплатите за все бронирование, если выберете более дешевое бронирование с невозвращаемой оплатой.

Прочтите мелкий шрифт и правила хостела

---

Бронирование хостела в Hosteleworld

Забронировать хостел на Hostelworld просто. Вы выбираете тип номера, который вам нужен, и его общая стоимость отображается внизу страницы. С вас взимается 15% предоплата / первоначальный взнос (который вычитается из вашей общей суммы).

Затем вы платите оставшуюся часть платежа непосредственно в общежитии, когда вы физически регистрируетесь в общежитии. Весь процесс безболезненный, и у меня никогда не было проблем в 25+ хостелах, в которых я останавливался.В большинстве хостелов можно расплачиваться кредитной картой, но есть несколько, которые принимают только наличные по прибытии.

Лучший способ узнать об использовании Hostelworld — это щелкнуть по сайту и изучить его. Hostelworld теперь также перечисляет бюджетные отели и пансионы типа «постель и завтрак», но я никогда не использовал его для бронирования таких типов размещения.

Если вы хотите узнать больше о том, каково жить в хостеле, обязательно прочтите мой путеводитель по хостелам в Европе.

Нет смешного бизнеса

Savvy Backpacker поддерживает считыватели.Это означает, что когда вы покупаете продукт / услуги по ссылкам на сайте, я могу получать партнерскую комиссию — это не требует дополнительных затрат и помогает поддерживать сайт.

Спасибо за чтение! — Джеймс

Вопросы? Узнайте больше о нашей строгой политике в отношении рекламы и о том, как нас поддержать.

Отзывы о HostelBookers | Прочитать отзывы клиентов о www.hostelbookers.com

Я сделал бронирование по ошибке и хотел отменить почти сразу (в течение нескольких часов).Я бы надеялся на более снисходительную политику по этому поводу, например, предоставив вам 24-часовую отсрочку. Однако, поскольку я не оплатил (довольно дорогую) защиту платежа, я должен позволить им оставить себе 20% комиссии за бронирование.

Учитывая это, вы можете себе представить, что меня немного раздражало то, что служба поддержки hostelbookers.com полностью закрыта. Мне не удалось связаться с общежитием, несмотря на многочисленные попытки в течение двух недель. Контактные данные на веб-сайте hostelbookers неточны (номер телефона недействителен), и я не мог получить никакого ответа даже на основании информации, взятой непосредственно с собственного веб-сайта хостела.(Позже выяснилось, что хостел был закрыт в том же месяце.) Что Hostelbookers на это отреагирует? Я обязан связаться с ними. Моя единственная причина, по которой я обращаюсь к надежному брокеру, а не бронирую напрямую в хостеле, — это то, что я действительно могу доверять службе поддержки клиентов. В данном случае моя комиссия в размере 20%, похоже, просто тратится на отправку отклоняющих электронных писем.

Хотя я слышал, что политика hostelbookers.com заключается в том, что мне нужно напрямую связаться с хостелом, и, следовательно, это отсутствие ответа является виной хостела, а не их, я бы не согласился.Я бы сказал, что мои минимальные ожидания как клиента заключаются в том, что они помогут мне, когда возникнет проблема. Я также ожидаю, что они сверит контактные данные с хостелом перед публикацией на своем веб-сайте, а не скажут, что это ответственность хостела. За что я плачу им свои 20%, если они даже этого не делают?

(обратите внимание, если мне кажется, что я не могу понять, почему я считаю, что ошибается HostelBookers, а не просто хостел, то это потому, что hostelbookers.com уже пытался удалить этот отзыв один раз. Поэтому я твердо верю, что этот обзор остается в силе)

Xinya Business Hostel-Zhanjiang Обновлено 2021 Цена и отзывы

Сколько стоит проживание в Xinya Business Hostel?

Цены в бизнес-хостеле Xinya могут меняться в зависимости от дат, политики отеля и других факторов. Чтобы посмотреть цены, выберите даты, на которые вы хотите остановиться в отеле.

Какой аэропорт ближе всего к Xinya Business Hostel?

Ближайший аэропорт — аэропорт Чжаньцзян.Он находится в 10,4 км от отеля и примерно в 21 минуте езды на такси.

Какое время заезда и выезда в Xinya Business Hostel?

Время заезда с 14:00, а время выезда до 12:00.

Предоставляет ли Xinya Business Hostel услуги трансфера из аэропорта?

Нет, Xinya Business Hostel не предоставляет услуги трансфера из аэропорта.

Какие удобства и услуги есть в бизнес-хостеле Xinya?

Xinya Business Hostel предлагает следующие удобства и услуги: Wi-Fi в специально отведенных местах, стойка регистрации (круглосуточно), звонок для пробуждения.

Есть ли в бизнес-хостеле Xinya бассейн?

Нет, в бизнес-хостеле Xinya нет бассейна.

Есть ли в бизнес-хостеле Xinya тренажерный зал?

Нет, в бизнес-хостеле Xinya нет фитнес-центров.

Предоставляет ли бизнес-хостел Xinya бесплатный Wi-Fi?

Да, в отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi.

Есть ли в бизнес-хостеле Xinya номера для некурящих?

Пожалуйста, просмотрите список гостиниц для получения подробной информации.

Есть ли в бизнес-хостеле Xinya ресторан?

Нет, в бизнес-хостеле Xinya нет ресторана.

Есть ли парковка в хостеле Xinya Business Hostel?

Нет, в хостеле Xinya Business нет парковки.

Есть ли в бизнес-хостеле Xinya принадлежности для детей?

Нет, в бизнес-хостеле Xinya нет детских удобств.

Где находится бизнес-хостел Xinya?

Адрес отеля: Buxie Street, Jiu’er 1st Road. Отель находится в 488 м от центра города.

Находится ли бизнес-хостел Xinya рядом с остановками транспорта?

Ближайшая станция — Западный вокзал Чжаньцзян.Это 10,1 км от отеля. Посмотреть на карте

Находится ли бизнес-хостел Xinya рядом с популярными достопримечательностями?

Xinya Business Hostel находится рядом со следующими достопримечательностями: улица Датун (примерно 225 м), лесной парк Дунхайдао (примерно 359 м), парк Inch Golden Park (примерно 704 м).

Есть ли в бизнес-хостеле Xinya горячие источники?

Нет, в бизнес-хостеле Xinya нет горячих источников.

Хотите открыть свой хостел?

«Надо открыть общежитие!»

Кто из вас произносил это заявление раньше?

Открыть хостел — не редкость среди путешественников, которые возвращаются из кругосветного путешествия, и, в принципе, это звучит как отличная идея: просидеть весь день, обмениваясь рассказами о путешествиях со всеми, кто проходит через дверь вашего хостела, и получать заплатил за удовольствие.

Но разве мечта — это то же самое, что и реальность?

В возрасте 31 года, после нескольких лет жизни на Тайване, изучения архитектуры в Лондоне и путешествий по Европе, Азии и Африке, уроженец Японии Нобу Табата сделал именно это. Всего шесть месяцев назад Нобу превратил серый бетон в общежитие на 132 места в Киото, Япония.

Поскольку его новый бизнес только зарождался и был открыт меньше месяца, у меня была возможность поговорить с Нобу о взлетах и ​​падениях индустрии хостелов.Если вы подумываете об открытии хостела, в этом интервью Nobu предоставит вам представление о реальности вашей мечты.

Что вдохновило вас на открытие хостела?

• Моя семья управляет бизнесом по инвестициям в недвижимость, который специализируется на строительстве и сдаче в аренду квартир. Имея опыт работы в архитектуре, я знал, что хочу что-то сделать с недвижимостью и предоставлением жилья.
• Я осознал высокий уровень туризма в Киото и подумал, что это хорошая возможность расширить существующий бизнес в гостиничном бизнесе.
• Я рассматривал несколько вариантов размещения, но решил, что более интересным будет бизнес в стиле гостевых домов.

Расскажите мне о процессе запуска

• От концепции до открытия запуск проекта занял три года, в ходе которых было завершено проектирование десяти различных объектов недвижимости, девять из которых так и не были реализованы.
• Управлять дизайном было сложно, пытаясь достичь баланса между уменьшением размеров комнат, чтобы максимально увеличить пространство, обеспечить комфорт и объединить интересное общее пространство.
• В Киото существует множество правил, включая ограничения на строительство выше определенного уровня, так что это была проблема, которая требовала времени в первые годы.

Что было наиболее важным фактором, который вам приходилось учитывать на этапе разработки?

• Местоположение очень важно. Открыть бизнес в хостеле — это не то же самое, что купить сумку — вы не сможете поменять ее позже, поэтому вам нужно быть уверенным, что она в порядке с самого начала.
• В идеале я хотел, чтобы хостел находился на северной стороне вокзала Киото, рядом с Киотской башней, которая является более популярным районом, но там ограничений больше, а популярность этого района приводит к росту цен на недвижимость.
• Итак, я купил землю на южной стороне станции Киото. Хотя он не так популярен, как возле Киотской башни, расположение обеспечивает отличный доступ к станции, находится в нескольких минутах ходьбы от многих основных достопримечательностей, а нахождение на юге означало, что земля была дешевле.
• Я выбрал место на узкой дороге, рядом с хостелом. В Японии это считается менее привлекательным местом, но учитывая то, что многих путешественников не отпугнет небольшой переулок или соседние дома, я пошел дальше и обеспечил хорошую цену в процессе.
• Были некоторые проблемы, в основном получение доступа к земле на этапе строительства — из-за узкой дороги и близких соседей доступ грузовикам был затруднен, но я договорился об аренде с парковкой за участком, которая позволяла доступ оттуда.

Почему вы выбрали новое здание вместо ремонта существующего?

• Эффективность — главная причина. Наиболее выгодная по стоимости планировка для отеля или хостела включает длинные коридоры с комнатами, выходящими на обе стороны, в то время как квадратный дизайн тратит много места в центре здания.Всегда лучше создавать пространство с нуля.

Проводили ли вы много исследований в поисках других хостелов?

• Исследования были действительно важными, и я посетил много других хостелов в Киото, поговорив с множеством владельцев. Мое главное открытие заключалось в том, что люди не любят спать в общежитиях, они делают это, потому что им нравится дешевое жилье. Это было важным фактором в дизайне — наши комнаты в общежитии имеют стены с трех сторон и занавески, чтобы обеспечить максимальную конфиденциальность в общем пространстве.

Как вы справлялись с финансовыми аспектами?

• Хотя я учредил Piece Hoste l через семейную инвестиционную компанию, большая часть финансирования (80%) поступила от банка, и на то, чтобы убедить банк предоставить ипотечный кредит, потребовалось много времени в течение трех лет. период, потому что банки здесь не знакомы с рынком хостелов.
• Мне нужно было составить подробный бизнес-план, касающийся цены, емкости, местности и размера рынка туристических услуг, а также ожидаемой окупаемости инвестиций.
• К счастью, окупаемость гостиничного бизнеса лучше, чем эквивалентная отдача от гостиничного бизнеса, потому что здесь меньше затрат, особенно в связи с уборкой. В бизнес-отеле в Японии предполагается, что простыни меняют каждый день. Одна из самых больших затрат в гостиничном бизнесе — это человеческие ресурсы, и поскольку туристы обычно рады, что простыни меняются только при выезде (на короткое время), это приводит к снижению затрат.

Что было самым сложным при настройке?

• Зная (или не зная), сколько людей придет.Хостел рассчитан на 132 человека, но прогнозировать рынок и вероятный успех хостела очень сложно.
• Меня тоже беспокоило поведение гостей. Я спроектировал хостел в соответствии с высокими требованиями (у меня есть Mac и мебель, сделанная на заказ), и я не был уверен, будут ли вещи украдены или повреждены.
• А душевые — не был уверен, хватит ли, хотя сейчас открыт, вроде есть (очередей нет).
• Кроме того, когда вы проектируете общежитие, оно должно быть максимально ориентировано на будущее, потому что это бизнес, который должен длиться не менее 25 лет, пока не будет выплачена ипотека.Так что одной из самых больших моих забот было спроектировать место, которое сохранит свои преимущества даже при появлении других хостелов.

Что вы сделали, чтобы отличить

Piece Hostel от других хостелов в Киото?

• Чтобы получить конкурентное преимущество, важно отличаться, и мы начали с того, что предложили бесплатный завтрак с выбором тостов, рулетов, джемов и спредов, а также более традиционный вариант японского завтрака, который включает рис и мисо. суп.Мы сделали это на пробной основе, так как ни один из других хостелов не предлагал завтрак, и, видя, насколько он успешным, мы сохраним это как стандартную функцию.
• Я также включил большое количество частных комнат, так как я думаю, что рынок начнет уходить от общежитий. Большинство путешественников — это два человека, что делает выгодным проживание в отдельной комнате.
• Дизайн тоже был важен. Наша мебель изготавливается на заказ, в том числе и кровати в общежитиях. Я чувствовал, что стандартные односпальные койки слишком малы, поэтому у меня были большие кровати, предназначенные для лучшего опыта.

Какой состав гостей будет у вас в хостеле?

• На данный момент около 95% наших гостей — иностранцы. Тем не менее, я надеюсь, что со временем это соотношение изменится на 60:40 между иностранными гостями и японцами. Большинство путешественников согласятся, что возможность жить и встречаться с местными жителями делает их пребывание более интересным.
• Из тех, кто остановился, большинство — пары или пары (друзья) из Европы и США.
• Возрастной диапазон тоже шире, чем ожидалось.На прошлой неделе у меня был один гость, которому было 70 лет!
• Здесь также намного больше семей, чем я ожидал, особенно из Юго-Восточной Азии.
• В целом, люди обычно приезжают и остаются на несколько ночей, прежде чем уехать.

Что-нибудь оказалось проще, чем вы думали?

• Я был очень удивлен, обнаружив, что хостел получил отзывы быстрее и проще, чем я думал.

Как вы продаете общежитие?

• Все делается онлайн.У меня есть недвижимость, указанная на Hostelbookers, Hostelworld и Booking.com. Однако в будущем я намерен проводить больше маркетинговых мероприятий для японских посетителей, чтобы увеличить количество японских гостей.

Каков баланс между работой и личной жизнью, когда вы управляете общежитием?

• В целом я не думал, что процесс займет так много времени, а повседневная работа долгая (работа до 2 часов ночи не редкость), но теперь, когда мы открыты, я надеюсь немного поработать меньше.
• Вначале важно получить хороший персонал и провести подробное обучение, чтобы в конечном итоге вы могли делегировать свои полномочия.Но вам нужно сначала настроить системы и научиться делать это самостоятельно, прежде чем вы сможете обучать свой персонал.

Какая часть вашего дня самая худшая?

• Очистка! Ежедневно с 11 до 15 часов. весь персонал чистый. Хотя хостел новый, красивый и чистый, содержать его в таком состоянии сложно — вы хоть представляете, сколько волос 132 человека могут оставить в душе ?!
• Когда вы так долго работаете на участке, это похоже на вашего ребенка — это похоже на дом — а затем люди приходят и загрязняют его, что может быть непросто.Но гости оказались намного вежливее и чище, чем я ожидал. Они моют посуду; они уважительно относятся друг к другу и в целом поддерживают чистоту, что, на мой взгляд, является положительным фактором, побуждающим следующих гостей также поддерживать чистоту в хостеле.

Расскажите мне о названии:

Piece Hostel — что за идея?

• Когда я открывал хостел, я не хотел, чтобы он представлял Киото. Вы не увидите большую часть архитектуры или дизайна города в общежитии.Вместо этого я хочу призвать людей увидеть Киото. Вот почему я назвал его Piece Hostel — мы не хотим отображать ваше время в Киото, мы просто хотим стать частью вашего опыта в городе.

Каковы ваши планы на будущее относительно хостела

Piece ?

• Я хочу улучшить общее пространство, чтобы это не просто место для отдыха. Я хочу, чтобы это было сообщество, в котором люди могли бы общаться друг с другом. Я собираюсь повесить доску с картой Киото, где гости смогут писать советы, а также оставить место для сообщений друг другу.Роскошные отели — это место для отдыха. Хочу, чтобы Piece Hostel был местом для активных путешественников.
• Я также собираюсь предоставить больше книг о Киото, а также предложить туры, но я хочу сделать все по-другому. Например, я хотел бы организовать велосипедные туры по городу и за его пределами — большинство людей не знают, что вы можете отправиться на велосипеде по прибрежной дороге в Арасияму.
• В конечном счете, имеется в виду расширение. Большинство туристов путешествуют по Японии. Но если мы действительно расширимся, я буду искать город с меньшей конкуренцией.Я не хочу, чтобы мы были цепочкой как таковой. Если мы действительно откроем больше отелей, они будут разных типов, предлагающих разные впечатления, единственная постоянство — гарантия качества, которое приходит с проживанием в Piece Hostel .

Какова ваша мера успеха хостела — хорошие отзывы, полные кровати или максимум денег?

• Если мы можем изменить чью-то поездку, значит, мы добились успеха. Надеюсь, это, в свою очередь, приведет к хорошим отзывам.Оттуда я буду надеяться на полные комнаты, а оттуда должны поступать деньги.

Что вы можете посоветовать подражающим владельцам хостелов?

• Да, самое главное — эксплуатация здания — это долгие вложения. Вам нужно подумать на 20–30 лет вперед, предвидя реакцию конкурентов и изменение потребностей путешественников. Тем не менее, бывает очень сложно предсказать вещи так далеко вперед — многие могут измениться за 30 лет, и все же вам нужно думать об этом далеко вперед, поскольку вы не вернете ипотеку через 5 лет.
• Вам также нужно любить то, что вы делаете, а именно предоставление услуг и встречи с людьми — часы долгие, и могут потребоваться годы, чтобы начать бизнес.
• Кроме всего прочего, вы должны уметь тщательно оценивать рынок, а также справедливо и объективно оценивать свой хостел.
• Но, возможно, больше всего вам нужно уметь что-то делать. В этом бизнесе нет «пробовать», только «делай» или «не делай» — если ты хоть раз попробуешь, ничего не получится.

Nobu доказал, что открытие хостела может стать больше, чем мечта, но это не без усилий, тяжелой работы и нескольких непредвиденных трудностей на этом пути.

Сможете ли вы избавиться от волос 132 путешественников?

Чтобы узнать больше о хостелах и деловой стороне поездки, ознакомьтесь со следующими статьями:

Фотографии предоставлены: Eviled, все остальные фотографии любезно предоставлены хостелом Piece и не могут быть использованы без разрешения.