Новые тренды бизнеса: Топ-20 новых бизнес-идей 2021 — список лучших идей для открытия малого бизнеса в России

Содержание

10 главных трендов в бизнесе и технологиях в 2021 году — Business FM Kazakhstan

Революция фармацевтики: продвинутые тесты на коронавирус и вакцины

Коронавирус встряхнул фармацевтическую индустрию. Тестировать лекарства научились быстрее и проще. Традиционные клинические испытания остались в прошлом — их перевели на виртуальную платформу. Консультации и сбор данных тоже переехали в онлайн. Такие преобразования могут прижиться и навсегда изменить фармацевтику.

Мы увидели, как быстро появились тесты на Covid-19 по всему миру, а потом и вакцины компаний Pfizer, Moderna и AstraZeneca.

Pfizer и Moderna впервые в истории человечества разработали вакцины на основе матричной РНК. В 2021 году нас ждёт ещё больше новых технологий производства тестов на коронавирус и вакцин.

Удалёнка и видеоконференции останутся с нами

Пандемия привела к стремительному росту популярности удалённой работы и видеоконференций. Хочется нам или нет, он продолжится и в 2021 году.

Компания Zoom, основанная в 2011 году, стала своего рода символом пандемии. Не потерять связь с реальностью нам также помогали другие сервисы для видеозвонков: Webex от Cisco, Teams от Microsoft, Google Hangouts, GoToMeeting и BlueJeans от Verizon.

В области удалёнки появилось много новичков. Стартапы Bluescape, Eloops, Figma, Slab и Tandem предложили решения для совместной работы. С их помощью можно создавать контент и обмениваться им, общаться с коллегами, отслеживать результаты проектов, обучать сотрудников, а также организовывать виртуальные тимбилдинги. Эти инструменты помогают командам отслеживать совместное обучение и документацию. А ещё здесь можно создать виртуальный офис, имитирующий обычный, чтобы коллеги общались и взаимодействовали.

Бесконтактная доставка — новая норма

В США популярность бесконтактной доставки выросла на 20%, люди хотят минимизировать физический контакт — это новая норма. Такую услугу предоставляют компании DoorDash, Postmates и Instacart. Grubhub и Uber Eats также расширили возможности бесконтактной доставки и не собираются отказываться от неё в 2021 году.

Meituan — первая в Китае компания, предложившая бесконтактную доставку в Ухани. Теперь она использует беспилотники, чтобы доставлять клиентам продукты. Meituan тестировала эту технологию ещё в прошлом году, но услугу запустили совсем недавно.

Китай не единственная страна, которая обратила внимание на беспилотники. Американские стартапы Manna, Starship Technologies и Nuro решают эту проблему с помощью робототехники и приложений на основе искусственного интеллекта.

Процветание телемедицины

В сфере здравоохранения все стараются снизить риск заражения коронавирусом своих работников и пациентов. Многие частные и государственные клиники начали предлагать услуги телемедицины. Врач и пациент общаются в видеочате, искусственный интеллект проводит диагностику по фотографиям, а медикаменты доставляют бесконтактно.

Количество американских пациентов, перешедших на телемедицину, увеличилось на 50% по сравнению с уровнем до пандемии. IHS Technology предполагает, что их число скоро достигнет 70 млн. А Forrester Research предсказал, что уже в начале 2021 года количество удаленных приёмов достигнет миллиарда.

Такой сервис сейчас предоставляют несколько публичных компаний: Teladoc Health, Amwell, Livongo Health, One Medical и Humana. Стартапы не отстают — услуги телемедицины предлагают MDLive, MeMD, iCliniq, K Health, 98point6, Sense.ly и Eden Health.

Помимо телемедицины, в 2021 году мы ждём новостей из области биотехнологий и искусственного интеллекта. Машинное обучение (например Suki AI) будут использовать при диагностике, административной работе и создании роботов для здравоохранения.

Удалённое обучение — часть системы образования

Коронавирус подстегнул развитие онлайн-образования. Во время пандемии 190 стран закрыли школы и вузы, отправив по домам учеников и студентов. С такой новой реальностью столкнулись около 1,6 млрд человек.

Школы, колледжи и даже спортивные центры организовали занятия в формате видеоконференций. Многим учебным заведениям рекомендовали частично оставить удалёнку даже после повторного открытия.

Китайские 17zuoye, Yuanfudao, iTutorGroup и Hujiang, американские Udacity, Coursera, Age of Learning и Outschool и индийская Byju’s — одни из лучших платформ для онлайн-обучения. Они помогали всему миру в период пандемии и продолжат работать в 2021 году.

Масштабное развитие инфраструктуры 5G

Спрос на высокоскоростной интернет и переход к системам умных домов и городов подтолкнули развитие технологий 5G-6G. В 2021 году крупные корпорации и стартапы создадут на их основе новую инфраструктуру, а также утилиты и обновлённые приложения.

Многие операторы связи уже внедряют 5G, причём Австралия построила всю инфраструктуру ещё до пандемии. Американская компания Verizon объявила о масштабном расширении своей сети 5G в октябре 2020 года. Она охватит больше 200 млн человек. В Китае технологии тоже распространяются быстро. Но лидирует на мировом рынке шведская компания Ericsson. Больше 380 операторов связи инвестируют в 5G, а больше 35 стран уже предлагают такую услугу.

Среди стартапов в этой сфере выделяются Movandi — он позволяет 5G передавать данные на большие расстояния — и Novalume (помогает муниципалитетам управлять сетью общественного освещения и данными через систему умного города). А Nido Robotics использует дроны для исследования океанического дна.

Благодаря 5G, дроны улучшают навигацию и используют интернет вещей (IoT) для связи с бортовыми устройствами. Например, стартап Seadronix из Южной Кореи применяет 5G для заправки автономных судов. Технология позволяет всем устройствам работать вместе в режиме реального времени, чтобы беспилотные суда могли передвигаться без участия человека.

В 2021 году развитие 5G и 6G усовершенствует умные города во всём мире и поддержит рынок беспилотных систем.

Развитие ИИ, робототехники, интернета вещей и промышленной автоматизации

В 2021 году спрос на искусственный интеллект (ИИ) и технологии промышленной автоматизации будет огромным. Поскольку производство и поставки возвращаются к прежним показателям, нехватка рабочей силы станет серьёзной проблемой. Автоматизация с помощью ИИ, робототехники и интернета вещей станет главной альтернативой для управления производством.

Вот некоторые из ведущих технологических компаний, которые обеспечивают автоматизацию отрасли с помощью ИИ и робототехники: UBTech Robotics (Китай), CloudMinds (США), Bright Machines (США), Roobo (Китай), Vicarious (США), Preferred Networks (Япония), Fetch Robotics (США), Covariant (США), Locus Robotics (США), Built Robotics (США), Kindred Systems (Канада) и XYZ Robotics (Китай).

Бум виртуальной и дополненной реальности

VR и AR активно использовали в 2020 году. Эти технологии стали частью повседневности и разных сфер жизни — от развлечений до бизнеса. Сотрудники многих компаний перешли на удалёнку, а AR и VR помогали им общаться и работать вместе.

Иммерсивные технологии открывают невероятные возможности для трансформации во всех сферах. AR-аватары, AR-навигация в помещении, удалённые ассистенты, интеграция ИИ в дополненную и виртуальную реальность, мобильная AR, AR в облаке, виртуальные спортивные события, технология отслеживания глаз и распознавания мимики будут чаще встречаться в 2021 году, а 5G и широкополосный интернет ускорят распространение технологий.

Флагманами в популяризации AR и VR будут Microsoft, Consagous, Quytech, RealWorld One, Chetu, Gramercy Tech, Scanta, IndiaNIC, Groove Jones и другие компании.

Рост микромобильности

В начале года рынок микромобильности замедлил рост из-за пандемии, но к концу успел восстановиться до прежних темпов. Электровелосипеды и электросамокаты становятся всё популярнее, это альтернатива привычному личному и общественному транспорту. Предполагается, что рынок частных решений микромобильности по сравнению с доковидными временами вырастет на 9%, а шеринговая экономика — на 12%.

Милан, Брюссель, Сиэтл, Монреаль, Нью-Йорк и Сан-Франциско построили больше 30 км выделенных велосипедных дорожек. Правительство Великобритании объявило, что после 2030 года продажи автомобилей с дизельными и бензиновыми двигателями будут запрещены, что также повысило интерес к микромобильности.

Инновации в этой сфере продвигают стартапы. Главными в этой сфере стали Bird, Lime, Dott, Skip, Tier и Voi. В Китае тоже есть несколько компаний, которые достигли отличных результатов: Ofo, Mobike и Hellobike.

Инновации в беспилотном транспорте

В 2021 нас ждёт прогресс технологий автономного вождения. Honda недавно объявила, что будет массово производить автомобили с автопилотом. А автопилот Tesla научился не только контролировать движение по полосе и автоматически перестраиваться, но и распознавать дорожные знаки, а также сигналы светофора.

Ford тоже присоединяется к гонке — в 2021 году ждём запуск шеринг-сервиса беспилотных автомобилей. Купить такие машины часть клиентов смогут уже в 2026 году. Другие автопроизводители, например Mercedes-Benz, тоже постараются внедрить технологии автономного управления в новые модели. Например, GM собирается добавить функцию автопилота Super Cruise в 22 свои модели к 2023 году.

Из-за жёсткой рыночной конкуренции другие компании, включая Lyft и Waymo, также развивают технологии беспилотного транспорта. Многие из них уже потратили миллиарды долларов на стартапы в этой сфере: GM купила Cruise за $1 млрд, Uber — Otto за $680 млн, Ford — Argo AI за $1 млрд; а Intel — Mobileye за $15,3 млрд.

Заглядывая в будущее

Развитие технологий в 2021 году будет логичным продолжением 2020, но влияние COVID-19 будет меняться с течением года. Многие новые модели поведения станут нормой и драйверами технологических и бизнес-инноваций.

Новые ИТ-тренды для бизнеса по мнению экспертов Gartner

Компании должны сосредоточиться на создании архитектуры устойчивости и признать, что разрушительные изменения являются нормой, сообщает исследовательская фирма Gartner, которая представила свой ежегодный обзор основных стратегических технологических тенденций, к которым организации должны подготовиться в следующем году. Gartner представила список трендов на своей флагманской конференции IT Symposium/Expo Americas conference, которая в этом году состоялась онлайн.

В самом начале симпозиума стало ясно: Gartner ожидает, что проблемы взаимодействия людей и технологий будут продолжать тревожить ИТ-менеджеров, поскольку компании переживают потрясения COVID-19 и текущие экономические проблемы.

«Потребность в оперативной устойчивости всех функций предприятия никогда не была так велика», — сказал Брайан Берк, вице-президент по исследованиям Gartner. — «Поскольку организации переходят от реагирования на кризис COVID-19 к стимулированию роста, они должны сосредоточиться на трех основных областях, которые формируют темы тенденций этого года: ориентированность на людей, независимость от местоположения и устойчивые поставки».

Опираясь на эти концепции, Берк определил основные стратегические технологические тенденции Gartner на 2021 год.


1) Интернет поведения (IoB)

Технологии, использующие распознавание лиц, отслеживание местоположения и большие данные, а также связывающие полученные данные с соответствующими поведенческими событиями, такими как покупка наличных денег или использование устройств, растут, сказал Берк. Организации используют эти данные для влияния на поведение людей — тенденция, которую Gartner называет Internet of behaviors (IoB). Например, чтобы контролировать соблюдение медицинских протоколов во время продолжающейся пандемии, организации могут использовать IoB с помощью компьютерного зрения, с целью увидеть, носят ли сотрудники маски, или с помощью тепловизора, чтобы идентифицировать тех, у кого есть температура.

2) Технологии для повышения конфиденциальности

По мере роста осведомленности пользователей и появления новых глобальных стандартов по защите данных, компании сталкиваются с большими рисками нарушения конфиденциальности пользователей и негативных последствий. Обычные меры безопасности при хранении данных устаревают. Согласно Gartner, к 2025 году половина крупных организаций будут использовать специальные технологии, повышающие защиту конфиденциальности. Такие решения помогут анализировать данные, сохраняя при этом секретность и конфиденциальность пользователей.

3) Сеть кибербезопасности

Сегодня большинство цифровых активов компаний уже находятся за пределами традиционных физических и логических систем безопасности. Сеть кибербезопасности на основе облачных технологий позволяет любому человеку, сотруднику или клиенту, получить безопасный доступ к цифровому активу компании, независимо от того, где находится актив или человек. По прогнозам, к 2025 году сеть кибербезопасности будет контролировать более половины запросов на получение цифрового доступа к информации.


4) Распределенное облако

Распределенное облако (Distributed Cloud) подразумевает размещение облачных сервисов за пределами центров обработки данных (ЦОД) провайдера, однако провайдер будет отвечать за их эксплуатацию, управление и развитие. Это обеспечивает более гибкие возможности для использования облачных технологий, а также удовлетворяет потребность компаний в том, чтобы облачные ресурсы были ближе к офисам, где происходят основные бизнес-операции. К 2025 году большинство облачных провайдеров будут предоставлять некоторую долю распределенных сервисов, что станет закономерным развитием облачных технологий.

5) Гиперавтоматизация

Гиперавтоматизация — это сочетание средств машинного обучения, пакетов ПО и инструментов автоматизации. Речь идет о применении этих передовых технологий с целью большей автоматизации процессов и дополнения человеческих возможностей. Гиперавтоматизация это неизбежный вектор развития рынка, когда организации должны быстро выявлять и автоматизировать все возможные бизнес-процессы. К 2021 году автоматизация задач интеллектуального анализа данных позволит рядовым сотрудникам выполнять больший объем сложного анализа, чем сегодняшним профессиональным аналитикам данных. (Сервис интеллектуальной аналитики данных от провайдера IBS DataFort)

6) «Операции в любом месте»

Новая модель ИТ, которая разработана для более гибкой поддержки пользователей. Подразумевает постоянный доступ сотрудников к данным из любой точки и с любого устройства, а также управление услугами компании на распределенной инфраструктуре. Согласно Gartner, к концу 2023 года около 40% организаций введут модель «операции в любом месте» для поддержки более оптимизированной работы сотрудников и взаимодействия с клиентами. В первую очередь для этого нужно обеспечить безопасный удаленный доступ, облачную и периферийную инфраструктуру и автоматизированную поддержку удаленных операций.


7) Обобщенный опыт

Стратегия «обобщенного опыта» (total experience) подразумевает организацию более мобильного и виртуального взаимодействия между бизнесом и клиентами, пользователями и сотрудниками. Для ее реализации, предприятиям необходимо расширить традиционные каналы связи. По прогнозам Gartner, компании, более развитые в плане ИТ, будут превосходить конкурентов в течение следующих трех лет.

8) Интеллектуальный составной бизнес

Предполагает, что приложения и пакетные бизнес-возможности рассматриваются как отдельные функциональные блоки, доступные через API. Они могут разрабатываться внутри компании или предоставляться поставщиками, а новая структура позволит объединить бизнес-возможности отдельных пакетов и баз данных. Такой подход позволит компаниям проводить быструю реконфигурацию бизнеса. В интеллектуальной компании для принятия решений применяются технологии обработки больших данных. Умные системы аккумулируют информацию о бизнес-процессах (например, производстве и продажах) и создают на её основе прогнозные сценарии. Они оптимизируют деятельность предприятия и повышают его прибыль.

9) ИИ-инжиниринг

Исследование Gartner показывает, что лишь 53% проектов проходят путь от разработки прототипов искусственного интеллекта (ИИ) до их производства и внедрения. Компаниям трудно управлять технологиями ИИ, потому что им может не хватать инструментов и опытных специалистов. ИИ-инжиниринг стоит на трёх основных столпах — DataOps, ModelOps и DevOps — и будет способствовать повышению производительности, масштабируемости и надёжности моделей ИИ, обеспечивая при этом полную отдачу от инвестиций, пишет Gartner.

Материал  networkworld.com

«Новые тренды интернет-бизнеса в период и после пандемии. Какие специалисты нужны сейчас интернет-компаниям» – Международный институт экономики и финансов – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Дата: 7 апреля 2021, начало в 19.00
Формат: онлайн, zoom
Участники: выпускники МИЭФ и специалисты из Озон, СберМаркет, Amazon, Stripe, Google, Яндекс, Avito и др.
Регистрация >>

Каковы особенности интернет-бизнеса в России и за рубежом? Как интернет-компании справлялись со стремительным развитием в период пандемии? Какие тренды и новые векторы развития появились в интернет-бизнесе в этой связи? На чем интернет-компании делают акцент в развитии своих сотрудников?

На эти и другие вопросы дадут ответы в ходе дискуссии участники Круглого стола.

Формат мероприятия: 

19.00 – 19.40 – выступления спикеров;
19.40 – 20.20 – Q&A сессия и дискуссия;
20.20 – Подведение итогов

СберМаркет (РФ)

Спикер: Асан Курмангужин, выпускник BSc 2008, СберМаркет, Генеральный директор

Тема: Интернет-компании в России: структура и управление, особенности развития и требования к специалистам. На примере СберМаркет.

 

Stripe (США)

Спикер: Надежда Голяева (Винокурова) , выпускница BSc 2004, Stripe, Data Architect (США)

Тема: Особенности интернет-компаний в США и тренды их развития. Инжиниринг данных на примере Amazon и Stripe.

Ozon (РФ)

Спикер: Ольга Зверева, руководитель направления стажерских программ Ozon

Тема: Востребованные специалисты интернет-бизнеса – кто они? На чем интернет-компании делают акцент в развитии своих сотрудников.

Ozon (РФ)

Спикер: Артем Гудов, выпускник MSc 2015, Ozon, Руководитель направления инвестиций Дирекции по корпоративному развитию и финансам 

Тема: Тренды и новые векторы развития интернет-бизнеса в 2020-м и после. На примере Ozon.

Amazon (Люксембург)

Спикер: Александр Петров, выпускник BSc 2016, Amazon, Data Scientist (Люксембург)

Тема: Как интернет-компании пережили бум в пандемию, и что в этом бизнесе изменилось навсегда. На примере Amazon

Дискуссия

Приглашаем к дискуссии всех участников Круглого стола

Читать далее 

Вопросы к обсуждению

  • Какие новые требования к сотрудникам формируются последнее время?
  • Какие знания, навыки и качества наиболее актуальны для успешной работы в интернет-компаниях?
  • Меняется ли  процедура отбора кандидатов в связи с пандемией?
  • Меняется ли  структура набора в компании?
  • На чем интернет-компании делают акцент в развитии своих сотрудников?

Модератор: Виктория Пралич, руководитель Карьерного центра МИЭФ

Регистрация

Прогноз на 2021 год: шесть главных трендов в разных отраслях

Мнением о том, что может принести за собой следующий год, поделились представители бизнеса

О рынке труда, офисах и удаленке

Виталий Бедарев, исполнительный директор «Ситимобил»:

Фото: city-mobil.ru

Сейчас заметен тренд на все, что связано с удаленкой, причем коснется это как работы, так и повседневной жизни. Продолжится рост доставки, люди будут меньше ходить в физические магазины и больше потреблять различные услуги дистанционно.

Антон Кушнер, основатель платформы корпоративного благополучия «Понимаю»:

Фото: Пресс-служба «Понимаю»

Безусловный тренд 2021 года — это пересмотр системы льгот и компенсаций. Все больше компаний осознает, что такие устаревшие инструменты, как ДМС мало того, что не работают в полной мере, так еще и дорого обходятся.

Привлечь талантливых специалистов, особенно в современных секторах экономики с уже растущим кадровым дефицитом, мотивационными методами 10-летней давности теперь все сложнее.

Настоящим катализатором стала ситуация, когда страховые компании отказались оплачивать медицинские услуги, связанные со вспышкой коронавируса. Получилось, что бизнес потратил сотни миллионов, но взамен не получил ничего. Уверен, что в следующем году значительно снизится число предприятий, приобретающих ДМС для персонала в том виде, в котором он есть сейчас.

Вадим Шаповалов, CEO сервиса Работа.ру:

Фото: Из личного архива

Все больше компаний будут внедрять удаленную работу и активнее использовать проектный подход: такой формат, с одной стороны, помогает работодателям снизить затраты на содержание офисов, инфраструктуру и прочее, с другой — открывает широкие возможности для привлечения сотрудников и экспертов, которые доступны не только локально.

Мы увидим также тренд на быстрый вход в профессию. Компании, которые сталкиваются с наймом в большом объеме, особенно с привлечением персонала в массовых профессиях, будут работать над эффективностью HR процессов, быстрым онбордингом с элементами переквалификации.

Компании таким образом расширят воронку кандидатов, а те получат возможность выбора из большего количества потенциальных работодателей и в итоге найдут работу быстрее.

Михаил Коноплев, генеральный директор WeWork в России и странах Центральной и Восточной Европы:

Фото: Пресс-служба WeWork

Компаниям по всему миру пришлось переосмыслить свои потребности в офисах. На этом фоне самой ценной валютой стала гибкость. Мы считаем гибкость трендом последних десяти лет, но для многих он стал очевиден только в этом году из-за пандемии.

Предприятиям больше чем когда-либо нужны краткосрочные гибкие обязательства по аренде, офисные пространства, которые можно с легкостью масштабировать или реконфигурировать.

Все больше компаний задумываются над распределением команды в разных частях города или в разных городах. И хотя работа из дома стала частью новой нормы, сотрудники хотят иметь безопасное «третье пространство», которое позволит встречаться с коллегами и даст возможность сотрудничать оффлайн.

По мнению многих отраслевых экспертов по всему миру, будущее за гибридной моделью офисной и удаленной работы. Офис при этом будет перепрофилирован в «хаб» для совместной работы, а у сотрудников будет больше возможностей выбирать, как и где они работают. В России и во всем мире компании любого размера будут стремиться повысить уровень гибкости своей бизнес-модели, а также возобновить связи между сотрудниками, чтобы добиться максимальной продуктивности.

Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:

Фото: Из личного архива

Еще одна тенденция — гиперлокальность. Логистика будет переходить в режим «где живу, там и работаю». Если в прошлом году человек искал работу курьером, то ему приходилось ездить на другой конец города. Сегодня вакансии дают возможность работать рядом с тем местом, где живешь, работаешь и учишься. Это очень важный тренд, потому что он меняет структуру рынка труда и курьерской доставки. Эти изменения привлекут много новых сотрудников на рынок, сделают его масштабнее.

Ольга Августан, руководитель некоммерческих образовательных проектов Mail.ru Group:

Фото: Из личного архива

Будет усиливаться миграция людей между сферами. Увеличивается количество навыков, которыми должен обладать сотрудник. На первый план выходят профессионалы, обладающие знаниями в смежных отраслях и способные участвовать в кросс-командах. Накопленные навыки дополняют друг друга и позволяют быть более адаптивным к изменяющимся ролям. Например, в образовательную сферу приходит все больше людей из бизнеса, что позволяет эффективно управлять и быстрее запускать сложные проекты.

Будет также усиливаться борьба за руководителей в технических командах и требовательность к качеству кандидатов как при найме, так и при их росте внутри компании. Недостаточно уже быть экспертом в своем направлении, нужно приносить бизнес-результат, менять технологии. Плюс навык, который добавился сейчас — это работа с распределенной или гибридной командой: умение мотивировать, сохранять продуктивность, развивать. Со стороны команды существует тренд на сокращение времени на обучение и погружение, поэтому лидируют кандидаты, которые уже имеют профессиональные «скиллы» и готовы быстро включаться.

Борьба за сотрудников перемещается в школы. Половина школьников после 9 класса выбирают среднее специальное образование. Молодежь стремится как можно раньше определиться со сферой деятельности и использует все возможности для этого. Так, все больше компаний идут знакомиться с будущими сотрудниками в школах, рассказывая им о себе. Другие готовы брать на стажировки даже совсем молодых ребят. Этот тренд будет усиливаться.

О трендах в FoodTech и продуктах будущего

Андрей Зюзин, генеральный директор «ЭФКО Инновации»:

Фото: Из личного архива

Мы находимся на пороге самой быстрой и серьезной трансформации отрасли в истории. Эти изменения происходят под влиянием современных технологических трендов в FoodTech, которые будут активно развиваться в 2021 году.

Альтернативные белки, а именно замена белков животного происхождения на их растительные источники. Например, биотехнологический молочный белок уже используют в растительном мороженом «Brave Robot», не содержащем лактозы, холестерина, гормонов и антибиотиков. Также это растительное мясо, повторяющее внешний вид, вкус и текстуру обычного мяса. В этом сегменте уже идет конкуренция между разработками из США, Израиля и России.

Альтернатива классическому сахару. Стоит следить как за редкими сахарами, аллюлозой и тагатозой (они идентичны по вкусу сахарозе, обладают низкой калорийностью, гликемическим индексом и не разрушают зубы), так и за сладкими белками, которые в будущем окажут еще больший эффект на здоровье человека.

Персонализированное питание. Растет количество людей, сдающих тесты, чтобы определить свою предрасположенность к пищевой аллергии. Доступные ДНК-тесты и тесты микробиомы все больше двигают нас в сторону персонализации. Например, стартап «DayTwo» уже разработал алгоритмическую диету с рекомендациями блюд на основании персонального анализа микробиома кишечника.

Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:

В течение ближайших лет усилится разнообразие продукции, которую рынок FoodTech предлагает своим клиентам. Покупатели очень устали от однообразного ассортимента сетевых ритейлеров. Потребность уже сформировалась, и сейчас она переходит в активную фазу роста. Собственные торговые марки забирают все большую долю в продаже. Даже классические ретейлеры в будущем обратятся в сторону DTC-брендов.

Уже в следующем году появятся новые игроки на рынке FoodTech. Увеличится и размер инвестиций в это направление, от которых выиграет сам клиент. Если раньше ритейлеры в это не вкладывались, то сегодня ситуация меняется в лучшую сторону.

О квантовых вычислениях

Руслан Юнусов, глава проектного офиса госкорпорации «Росатом» по квантовым вычислениям:

Фото: Антон Новодережкин / ТАСС

Российские тренды в области квантовых технологий схожи с мировыми, хотя и идут с некоторым отставанием.

Во-первых, в России сейчас анонсируются государственные программы, и как раз через год-два мы начнем получать первые результаты. Как и в мире, на рынке труда образуется еще больший дефицит — мы его чувствуем, квалифицированных специалистов не хватает.

Экономика инноваций Как работает квантовый компьютер

Во-вторых, бизнес начинает активнее вовлекаться в государственные программы — как раз это происходит сейчас в американской системе. Наряду с госпрограммой Quantum Initiative мы видим активность крупных игроков: IBM, Google, Intel, Honeywell и др.

Несмотря на соперничество, компании дополняют усилия друг друга в разных областях. То же начинает происходить и в России — например, в разработку отечественного компьютера вкладываются как бюджетные, так и внебюджетные средства.

И, наконец, сейчас в мире идет фаза быстрого роста венчурных квантовых проектов: помимо хардверных, запускается огромное количество софтверных компаний. Думаю, что если не в 2021-м, то в 2022-м мы станем свидетелями схожего тренда и в России.

О e-commerce, маркетплейсах и супераппах

Илья Криворот, генеральный директор Sinteza:

Фото: Из личного архива

Рынок значительно консолидируется. Мы видим, что практически во всех отраслях лидеры укрепили свои позиции и показали растущие результаты, даже в тех направлениях, которые сильнее пострадали от пандемии — например, в ретейле. Успех крупных игроков связан еще и с тем, что они успели уделить должное внимание диджиталу, а не бросились внедрять формат, сделанный «на коленке».

Будущий год станет золотым периодом для маркетплейсов, и они действительно показывают значимый рост оборотов: к концу этого года, по расчетам аналитиков, их доля в объеме онлайн-продаж может достигнуть 70%. Изоляция продлилась достаточно долго, чтобы у людей сформировалась привычка. Это очень показательно, хотя речь идет только об объеме денежных операций: на текущий момент даже крупным маркетплейсам еще необходимо работать над прибыльностью.

Виктория Абдрашитова, директор по развитию категорий Lamoda:

Фото: Из личного архива

Для e-commerce пандемия стала толчком к росту и масштабным изменениям. За неполный год индустрия зафиксировала рост онлайн-продаж, эквивалентный росту за последние 5-6 лет. Сейчас идет бурный всплеск по всем бизнес-моделям: от открытия собственных интернет-магазинов до выхода на маркетплейсы, и это позитивно сказывается на развитии индустрии.

Настоящие революции, связанные с e-commerce, происходят сейчас у люкс- и премиум-брендов, а также на рынке косметики и парфюмерии. Самое главное — мы все научились быть гибкими и пересматривать планы буквально на ходу, считывая сигналы рынка и находя новые креативные решения. Это очень увлекательное время, от которого мы в Lamoda получаем огромное удовольствие.

Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:

По нашим прогнозам, в будущем произойдет ослабление агрегирующих форматов: маркетплейсов и супераппов. В 2021-м и 2022 году эти форматы начнут сдавать позиции в пользу игроков, которые самостоятельно справились с управлением ассортиментом и его расширением. В скором времени аудитория начнет обращаться к специализированным ретейлерам.

Виталий Бедарев, исполнительный директор «Ситимобил»:

Еще один тренд — это экосистемы. Компании пытаются повысить лояльность пользователей, упростить их привлечение за счет комплексных предложений разных продуктов, иногда из разных сфер. В текущем году между основными экосистемами (Сбербанк, Mail.ru Group, «Яндекс») конкуренция усиливается, но в этом направлении будут развиваться и другие компании. Частные проявления этого тренда — подписки, объединяющие различные продукты иногда сторонних компаний, и супераппы.

О цифровизации бизнеса

Александр Зарецкий, генеральный директор СберНПФ:

Фото: Юрий Самолыго / ТАСС

Продолжится тренд на дальнейшую цифровизацию бизнеса негосударственных пенсионных фондов. Они будут переводить в онлайн все бизнес-процессы, включая возможность оформления продуктов и пост-продажное обслуживание. Это коснется не только продуктов для физлиц, но и для корпораций.

Мы ожидаем, что цифровая трансформация затронет самый консервативный с точки зрения оформления пенсионный продукт — обязательное пенсионное страхование (ОПС). Оно должно стать полноценно доступным для дистанционного оформления.

На базе стандартизированных индивидуальных пенсионных планов, ориентированных на массовых клиентов, фонды будут создавать новые модификации для разных клиентских сегментов, ИПП станут более персонализированными.

Уже сегодня все больше клиентов интересуются различными долгосрочными инструментами накоплений, при этом растущий интерес мы наблюдаем как в розничном, так и в премиальном сегментах.

Цифровой формат становится все более востребованным и в развитии корпоративных пенсионных программ (КПП). Наши исследования и кейсы показывают, что клиенты уже достаточно много знают об этом продукте.

Вадим Шаповалов, CEO сервиса Работа.ру:

Диджитализация для повышения эффективности. Во время локдауна привычные точки роста многих бизнесов перестали работать, а маржа оказалась под давлением. Поэтому компании увеличивают внутреннюю эффективность, автоматизируют часть процессов. Это вынудило (в хорошем смысле) диджитализировать бизнес процессы в очень динамичном темпе. Внедрение IT технологий позволит удержать маржу и драйвить рост. Борьба за IT-специалистов продолжится, уже сейчас по итогам III квартала 2020 года среди работодателей спрос на специалистов в IT и телекоме вырос на 73% по сравнению со II кварталом 2020-го.

Об онлайн-образовании

Сергей Козлов, генеральный директор Мегаплан:

Фото: Из личного архива

Чтобы предугадать тренды 2021 года, надо понять, что с наступлением 1 января ситуация с пандемией не изменится. Весь год карантинные меры будут то усиливать, то ослаблять.

Отсюда и тренд, который был раньше и останется в следующем году: онлайн-обучение. В этой сфере произошел огромный сдвиг. До многих дошло, что не только работать можно удаленно, но и учиться. Открылся простор для онлайн-курсов. Однако не все люди потратят освободившееся время на образование. Популярными останутся всевозможные онлайн-развлечения: сериалы, ролики на YouTube и TikTok, посты в Instagram, контент на стриминговых платформах и т.д.


Подписывайтесь также на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.

Зеленая логистика и социально ответственный бизнес

9 сентября эксперты ВШКУ РАНХиГС приняли участие в конференции «Актуальные проблемы цифровой трансформации и зеленых технологий на транспорте» и работе сессии «Организация работы грузового транспорта в условиях агломерационных ограничений» совместно с Гильдией логистических операторов при МТПП в рамках деловой программы

Конференция проводилась Ассоциацией содействия развитию транспортной отрасли «Транспортная Ассоциация Московской Агломерации» на открытой площадке COMTRANS Arena.

Модератором рабочей сессии выступила председатель совета Гильдии логистических операторов при МТПП, доцент кафедры международной коммерции ВШКУ РАНХиГС, к.э.н. Светлана Домнина.

С. Домнина отметила: «Усиление конкуренции на рынке предъявляет к его участникам высокие требования, это касается подготовки специалистов всех уровней, не менее актуальным является и поиск новых форматов обучения».

От ВШКУ РАНХиГС в работе сессии приняли участие ведущий научный сотрудник Центра постсоветских исследований Института экономики РАН, специалист по проблемам социальной переориентации экономической политики стран ЕАЭС, д.э.н, профессор Аза Мигранян и директор программ бакалавриата, к.э.н, доцент, научный руководитель магистерских программ «Управление логистическими системами и процессами» и «Supply Chain Management & Global Logistics» (совместно с Университетом Лондона) Светлана Хмельницкая.

Ключевыми вопросами сессии стали зеленые технологии на транспорте и социальная ответственность бизнеса.

Зеленая логистика и зеленое финансирование транспортных проектов в условиях реализации международной климатической повестки стали темами вступления одного из спикеров сессии — профессора кафедры политологии Нью-Йоркского Университета в Стоуни-Брук г-жи Джульетты Пассер.

В своем выступлении г-жа Пассер отметила, что финансовые центры ведущих стран объединяют различные сферы зеленой деятельности, включая банковские операции, рынки капитала, страхование и инвестиции.

Она подчеркнула, что приоритет зеленой экономики должен быть подкреплен государственными решениями, которые встроят зеленую компоненту в финансовую систему страны. Бизнесу теперь недостаточно быть просто прибыльным и щедрым на дивиденды. Все большую роль при оценке инвестиционной привлекательности играет его социальная и экологическая ответственность. Этот подход получил название «ответственное финансирование». Оно строится на трех критериях: экология, социальное развитие, корпоративное управление (англ. environmental, social, governance).

Представитель Международного Центра Транспортной Дипломатии Александр Забоев в своем выступлении пояснил, что целью создания Центра является участие в реализации Повестки дня ООН в области устойчивого развития транспортного сектора на период до 2030 года. Спикер рассказал об основных направлениях работы, а также о программах обучения, подготовленных совместно с ведущими российскими вузами, в том числе и с ВШКУ РАНХиГС.

Выступление профессора Азы Мигранян было посвящено новому образовательному тренду «Бизнес и социальная ответственность».

В этой связи одним из новых направлений в работе ВШКУ РАНХиГС является подготовка к запуску бесплатной программы повышения квалификации «Логистика международных цепей поставок» для граждан старше 50 лет и женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребенком. Эта работа осуществляется в рамках Государственной программы Российской Федерации «Содействие занятости населения» и рассчитана до 2024 года. Одним из основных операторов проекта выступает РАНХиГС при Президенте РФ.

Кроме этого, в 2022 году ВШКУ РАНХиГС откроет набор на уникальную программу бакалавриата «Коммерция и социально ответственное предпринимательство», разработанную при поддержке Агентства стратегических инициатив. Научным руководителем программы является декан факультета ВШКУ, д.э.н., проф., заслуженный экономист РФ Сергей Календжян. Бизнес- консультантом программы  выступит Валерий Маковецкий, социальный предприниматель, учредитель и коммерческий директор компании NexTouch, Chief Executive Officer Everytale Inc. и тьютор магистерской программы параллельных дипломов MSc Supply Chain Management & Global Logistics совместно с Университетом Лондона. 

Как отметила директор бакалавриата ВШКУ РАНХиГС Светлана Хмельницкая, программа включает дисциплины, ориентированные на современные знания о социальном предпринимательстве как особом виде предпринимательской деятельности, и опыт «лучших практик» его реализации в зарубежных странах ЕС, США и странах участниц Евразийского экономического союза. Уникальным преимуществом является практико-ориентированность программы за счет ее разработки совместно с представителями российского бизнеса и зарубежными партнерами, овладение навыками профессионального английского языка в сфере коммерции и социального предпринимательства, а также современными цифровыми технологиями ведения бизнеса.

Тренды-2021 для предпринимателей: как локдаун может драйвить бизнес

20 Января, 2021, 17:01

3768

Игорь Сыроватко, директор департамента клиентского сервиса OLX в Украине и Центральной Азии, в колонке для AIN.UA рассказал, какие уроки необходимо усвоить от 2020-го и какими будут главные тенденции 2021-го для бизнеса.


В 2020 году сильнее всего на развитие или упадок любого бизнеса повлияли не руководители или инвесторы компаний. Пандемия столкнула предпринимателей с новой реальностью в виде карантина. Пока одним офисам и магазинам пришлось закрыться, другим – удалось адаптироваться к жестким условиям и показать значительный рост.

Главные тенденции в сфере онлайн-торговли

Сейчас, когда у компаний спрашивают, что больше всего повлияло на их трансформацию в 2020 году, в основном отвечают, что это COVID-19.

Появилось немало предпринимателей, которым фактически пришлось заниматься онлайн-торговлей — только на OLX течение года количество бизнес-клиентов выросло на 10% — это более чем 32 000 магазинов.

Вторая тенденция, характерная не только для OLX, но и для всего мира — колоссальный рост количества людей, которые покупают в интернете. В течение 2020 количество покупателей в интернете превысило 2 млрд — это более четверти населения планеты. Для тех, кто раньше не пользовался онлайн-шопингом, сейчас это стало обычным делом.

И самый интересный тренд — нестандартные новые привычки в e-commerce, которые сложно было бы предусмотреть еще год назад. Например, идея покупать овощи онлайн. Сейчас уже успешно развиваются сервисы доставки овощей, которые зародились в апреле-мае 2020. Предприниматели строят новые бизнес-модели, объединяя фермеров, онлайн площадки и службы доставки.

Еще один тренд — развитые экосистемы доставок. Ранее людям доставляли пищу и некоторые товары из интернет-магазинов, изредка была курьерская доставка, а специальные службы только появлялись на рынке. Сейчас доставляют все и в самые разнообразные способы. Появляются новые игроки на этом рынке, а ритейлеры создают собственные сервисы доставки. По данным Госкомстата, в 3 квартале прошлого года показатель капитальных инвестиций в почтовую и курьерскую деятельность вырос почти в 8 раз по сравнению с 2019.

Онлайн-продажи растут и не боятся локдауна

Количество профессиональных продавцов на OLX с февраля по ноябрь выросла на 10%, а если сравнивать ноябрь 2019 и ноябрь 2020 — на 8%.

Прирост можно объяснить все тем же карантином — онлайн стал выходом для многих бизнесов, которые потеряли привычные возможности заработка. У продавцов на онлайн-площадках было несколько преимуществ перед офлайн-коллегами.

  • Во-первых, их магазины не закрылись с началом карантина.
  • Во-вторых, большая платформа позволила предпринимателям сосредоточиться на бизнесе и не тратить время на рутинные вопросы: администрирование сайта, его наполнение, рекламу и так далее.
  • В-третьих, финансовый порог входа в e-commerce действительно низкий. Начать системное продвижение своих объявлений на OLX можно с бюджетом в 300 гривен, оптимально — 3000-5000 гривен в месяц.

Это в десятки раз меньше открытия любой физической точки. А количество посетителей, наоборот, значительно больше любого торгового центра или офлайн-магазина — более 25 млн уникальных пользователей ежемесячно.

Как сделать локдаун драйвером

Переходить в онлайн, учитывать актуальный спрос в этот период и усиливать рекламу.

Согласно статистике, в то время, когда активность бизнеса в обычных физических локациях прекратилась, в полтора раза выросло количество онлайн-заказов техники для дома и кухни, продуктов, товаров для ухода за собой, игрушек, одежды и товаров для хобби.

На OLX больше всего изменился средний чек в категории «Мода и стиль» — на +22%: если в феврале он составлял 591 грн, то в ноябре уже 718 грн. Увеличился средний чек на электронику — с 1392 грн до 1579 грн, на +17%. На +9% выросла сумма заказов детских товаров — 541 грн в ноябре и 498 грн в феврале.

Похожие показатели можно ожидать и сейчас — в постковидном 2021 году.

Спрос на товары традиционно зависит от сезонных тенденций. С конца осени до середины зимы растет спрос на зимнюю одежду и обувь. С марта становятся популярными велосипеды, детский и мототранспорт, детские коляски.

Стоит учесть еще и фактор локдауна. Например, прошлой весной произошел бум на персональный транспорт. Люди покупали велосипеды, моноколеса и электросамокаты, чтобы доезжать на работу, и, в принципе, передвигаться по городу.

Несмотря на карантин и изменения привычек украинцев, самыми популярными по количеству покупок все еще остаются электроника, одежда и обувь, товары для детей.

Конечно, с началом вакцинации в мире и в Украине мы вернемся к привычному ритму жизни. Однако тренды прошлого года для малого и среднего бизнеса продолжатся и в 2021.

  • E-commerce останется наиболее предсказуемым и безопасным направлением ритейла.
  • Новая привычка покупать в онлайне то, что раньше покупали только в магазинах, будет усиливаться и в дальнейшем. Еда, продукты, одежду, медицинские препараты — перечень категорий для заказа в интернете будет только расти.
  • Качественный сервис станет сверхважной частью любого бизнеса. Долго ждать доставку или терпеть невежливую коммуникацию покупатели не будут и уйдут к конкурентам.
  • Сама конкуренция в онлайне станет жестче, поэтому предпринимателям стоит готовить специальные предложения и услуги, чтобы удержать клиента.
  • Ответственное потребление станет важной привычкой в поведении покупателей. В 2021 будут покупать НЕ бренд, а пользу от конкретного продукта.

Учитывая эти тенденции, все участники онлайн-сделок получат win-win результат: у покупателей появится все больший выбор товаров и уникальных предложений, а у продавцов — стабильный рынок сбыта, который не боится внешних угроз.

Автор: Игорь Сыроватко, директор департамента клиентского сервиса OLX в Украине и Центральной Азии

Читайте также:

Новые тренды рекламы в прессе в 2021 году. Как продвигать свой бизнес

С каждым годом все труднее и труднее достучаться до потенциального клиента, захватить его внимание и построить доверительные, партнерские отношения. Внимание аудитории, словно морская волна, накатывает и уходит. Если не суметь схватить и удержать этот интерес, то он угаснет так же быстро, как и возник. Те инструменты, которые были хороши ранее, вдруг оказываются менее эффективными. Поэтому очень важно не только вызвать интерес, но и постоянно его подпитывать. 

Наша задача, как ведущего международного издания в морской и транспортной отрасли, помочь нашим партнерам и рекламодателям достичь целей в развитии и масштабировании своего бизнеса. В 2021 году важную роль в настраивании коммуникации с целевой аудиторией будет играть PR. Реклама и PR будут неразрывны.

В 2012 году PRSA (Американское общество по связям с общественностью) из нескольких тысяч вариантов определений остановилось на следующем:

«PR – это стратегический коммуникационный процесс, который направлен на построение взаимовыгодных отношений между организациями и общественностью».

Коммерческий PR (CPR) — продвижение бизнес-продукта предпринимателя, «раскрутка» бренда. Например, Ferrari продолжает уникальную ручную сборку автомобиля, работает над улучшением его конструкции, которая позволяет побеждать на самых престижных гонках мира. Бренд Ferrari стал символом роскоши, безопасности, качества и комфорта. Реклама является формой маркетинга и направлена на повышение узнаваемости бренда или продукта, рост продаж и прибыли заказчика. PR действует более тонко, формируя не спрос, а положительный имидж компании, на основе которого впоследствии выстраивается интерес как потребителей, так и партнёров.

Как рассказать широкой аудитории о своём продукте или услуге?

Почему названия одних компаний постоянно на слуху, о них говорят, а другие не известны потенциальной аудитории? Ответ до неприличия прост: руководство первых понимает важность пиара и делает определённые шаги в этом направлении. Работа со СМИ и медиа-площадками является одним из основных направлений работы по продвижению бренда, продукта, услуги.

Хочется отметить ряд шагов, которые необходимо сделать для повышения эффективности рекламной кампании:

  1. Определить целевую аудиторию, на которую направлена рекламная компания
  2. Определить формат, в котором будет донесен рекламный контент. Это может быть пресс-релиз, интервью, статья, упоминание со ссылкой. От этого зависит восприятие информации вашей целевой аудиторией.
  3. Определить форму подачи продающей информации.
Зачем нужен экспертный контент?

Экспертный контент — это интересно, полезно и определяет «боль» клиента. Он создает образ профессионала своего дела, которому стоит доверять, чьим рекомендациям можно следовать. Он демонстрирует компетентность автора, передает читателям его знания, опыт и формирует имидж высококвалифицированного специалиста в своей отрасли за счет регулярной публикации информации, полезной для аудитории.

Экспертный контент позволит привлечь внимание:

  1. клиентов, которые готовы к сотрудничеству прямо сейчас;
  2. аудиторию, которая только присматривается и в перспективе может стать клиентом;
  3. коллег из смежных сфер;
  4. новичков и студентов;
  5. прямых конкурентов.

Комментарии материалов и отзывы представителей каждого из названных сегментов, рекомендации Вас, как профессионала способны оказать положительное воздействие на репутацию бренда и повышение уровня продаж.

Какие задачи решает экспертный контент?

Сейчас сохраняются тенденции к использованию контента, близкого к нативной рекламе. Синдром рассеянного внимания – болезнь нашего времени. По данным аналитиков человек потребляет 34 Гб информации в день и игнорирует все, что не вызывает интереса. Сформированный своеобразный фильтр не пропускает назойливую, избыточную, бесполезную информацию. Он как-бы «просеивает» ее. Но люди все равно хотят получать новые знания. Поэтому экспертность и качество контента – ключи, открывающие человеческие фильтры.

Важно помнить, что Клиент ищет и анализирует информацию перед принятием решения о сотрудничестве. Зачастую это у него занимает много времени. Он пользуется сведениями не только от вас, но и от конкурентов, черпает их из разных независимых источников. И у вас есть единственный шанс убедить Клиента сотрудничать с вами: предоставить ему более убедительную «продающую информацию», чем информация конкурентов.

ВАЖНО! Вы не продаете продукт, вы обучаете людей! (Но в процессе вполне возможно донести до аудитории и рекламное сообщение)

  1. Стоимость товаров и услуг у разных компаний может существенно отличаться. Ваш Клиент не всегда понимает, почему разнятся цены. С помощью экспертного контента вы доносите преимущество сотрудничества именно с вашей компанией, показываете вашу уникальность. А это удобнее сделать через демонстрацию своей истории успеха, удачных кейсов. Экспертный контент позволяет, показав ценность вашего продукта, повысить его стоимость и уйти от демпинга. Читая Ваши кейсы и статьи Клиенты начинают лучше понимать обоснование цены. Кроме того, продвигать технически сложные товары и услуги удобнее именно при помощи экспертных статей.
  2. Экспертный контент позволяет закрепиться в голове клиента, сформировать цепочку «продукт-эксперт-компания».
  3. Статьи и интервью с экспертами незаменимы для создания сильного HR-бренда. В компанию с хорошей экспертизой охотнее идут работать. В сильную компанию приходят сильные специалисты, и команда становится сильнее и профессиональнее.

Экспертный контент – это не только статьи или интервью. Наиболее популярные форматы экспертного контента: презентация, вебинар, статья, кейс, инфографика, исследование.

ВАЖНО! Обеспечить непрерывное распространение контента

График популярности эксперта

График показывает, что для поддержки внимания целевой аудитории на пике, необходимо регулярно подпитывать ее новой информацией.

Как распространять экспертный контент?

Под распространением экспертного контента понимается не только публикация интервью и статей, но и непосредственное обучение аудитории:

— выступление на конференциях, круглых столах

— проведение семинаров, вебинаров

— публикация статей, интервью, кейсов

— размещение материалов в социальных сетях

Международный журнал «Судоходство» и компания «МедиаКомпас» всегда рады прийти на помощь нашим партнерам в продвижении и масштабировании их бизнеса.

Мы готовы организовать любые мероприятия (конференции, вебинары, круглые столы), разместить вашу информацию на сайте «Судоходство» и в социальных сетях, а также в печатной версии журнала.

Автор — Ольга Зеркалова

8 важнейших бизнес-тенденций в 2022 году

Во всех секторах организации борются за быструю трансформацию. Вдобавок к этому существуют огромные глобальные сдвиги и проблемы, с которыми нужно бороться, такие как изменение климата и смещение политической и экономической власти. Грубо говоря, наш мир быстро меняется. И организации должны научиться соответствующим образом адаптироваться.

8 крупнейших бизнес-тенденций 2022 года

Adobe Stock

Эти восемь основных тенденций дают представление о том, как бизнес-операции развиваются в соответствии с быстро меняющимся миром.

Тенденция 1: Устойчивые и отказоустойчивые операции

Каждая организация должна стремиться к устранению или сокращению экологических издержек ведения бизнеса. Разумно начать с декарбонизации цепочки поставок, но дальновидные компании смотрят за рамки цепочки поставок, чтобы повысить устойчивость всех бизнес-операций. И, конечно же, устойчивость связана с устойчивостью, поскольку устойчивость означает способность адаптироваться и выживать в долгосрочной перспективе. Любой бизнес, игнорирующий устойчивость, вряд ли преуспеет в наш век сознательного потребления.

Тенденция 2: баланс между людьми и интеллектуальными роботами

Теперь у нас есть все более мощные роботы и системы искусственного интеллекта (ИИ), которые могут выполнять задачи, которые раньше выполнялись людьми. Это оставляет работодателям несколько ключевых вопросов: как найти баланс между интеллектуальными машинами и человеческим интеллектом? Какие роли следует отдать машинам? Какие роли лучше всего подходят людям? Нет сомнений в том, что автоматизация затронет каждую отрасль, поэтому руководители предприятий должны подготовить свои организации — и своих сотрудников — к изменяющемуся характеру работы.

Тенденция 3. Смена кадрового резерва и изменение опыта сотрудников

Наши методы работы развиваются: все больше молодых людей вступают в штат, больше рабочих и удаленных сотрудников. В своей книге «Человеческое облако» Мэтью Моттола и Мэтью Коатни утверждают, что традиционная полная занятость уйдет в прошлое, поскольку организации переходят на найм людей на контрактной основе — с этими подрядчиками, работающими удаленно.

Тенденция 4: более гибкие и гибкие организации

Традиционно организации были очень иерархичными и жесткими по своей структуре.Но это меняется, поскольку лидеры осознают необходимость в более плоских и гибких структурах, которые позволяют бизнесу быстро реорганизовывать команды и реагировать на изменения. Это также отчасти является ответом на меняющийся характер работы, особенно на рост числа внештатных и удаленных сотрудников.

Это эпоха более плоских организационных структур, которые больше похожи на гибкие сообщества, чем на структуру пирамиды сверху вниз.

Тренд 5: Подлинность

Современные потребители ищут более конструктивную связь с брендами.И эта потребность в соединении породила аутентичность как самостоятельную бизнес-тенденцию. Подлинность помогает укреплять человеческие связи — потому что, как люди, нам нравится видеть, как бренды (и бизнес-лидеры) демонстрируют такие важные человеческие качества, как честность, надежность, сочувствие, сострадание, смирение и, возможно, даже немного уязвимости и страха. Мы хотим, чтобы бренды (и лидеры) заботились о проблемах и выступали за нечто большее, чем просто получение прибыли.

Тенденция 6: Целенаправленный бизнес

Связанная с подлинностью, эта тенденция направлена ​​на то, чтобы ваша организация существовала для достижения значимой цели, а не просто для получения прибыли акционерам.Цель определяет , почему существует организация . (Не то, чем является организация, что она делает или для кого. Следовательно, цель отличается от миссии и видения.) Важно отметить, что сильная цель обещает трансформацию или стремление к чему-то лучшему — будь то лучший мир, лучший путь делать что-то или делать то, что важно для вашей организации.

Тенденция 7: Кооперация и интеграция

Мы живем в то время, когда с помощью аутсорсинга можно добиться практически всего.Глобальный деловой мир еще никогда не был настолько интегрированным. И это хорошая работа, потому что необходимость работать вместе для решения ключевых бизнес-задач (не говоря уже о самых больших проблемах человечества) огромна. Действительно, в будущем будет становиться все труднее добиться успеха без действительно тесного партнерства с другими организациями. На практике это означает большую интеграцию цепочки поставок, большую интеграцию данных и обмен данными между организациями и даже сотрудничество между конкурентами.

Тенденция 8: Новые формы финансирования

Способы, которыми компании могут генерировать финансирование, также меняются.Появились новые платформы и механизмы для связи предприятий с инвесторами и донорами — подумайте о краудфандинге, первичных предложениях монет (ICO), токенизации и компаниях по приобретению специальных целей (SPAC). Многие из этих новых методов основаны на движении децентрализованных финансов , в котором финансовые услуги, такие как заимствование и торговля, осуществляются в одноранговой сети через публичную децентрализованную сеть блокчейнов.

Помимо этих восьми тенденций, в 2022 году появятся также тенденции трансформации в технологиях, включая искусственный интеллект и растущую оцифровку, к которым должна быть готова каждая компания.Подробнее обо всех этих и других будущих тенденциях читайте в моей новой книге « Бизнес-тенденции на практике: более 25 тенденций, которые меняют определение организаций» . Наполненный реальными примерами, он преодолевает ажиотаж, чтобы представить ключевые тенденции, которые будут определять бизнес будущего.

6 основных тенденций малого бизнеса, которые необходимо знать на 2021 год

В течение 2020 года многие малые предприятия пережили чрезвычайные трудности, чтобы оставаться открытыми. Со всеми его проблемами — пандемией COVID-19, беспорядками из-за общенациональных протестов за социальную справедливость, резким и вызывающим разногласие избирательным циклом и многочисленными стихийными бедствиями — 2020 год был одним из самых сложных лет для малого бизнеса в истории.

Сбои года заставили многих владельцев бизнеса адаптироваться к времени и действовать с впечатляющим уровнем гибкости. По мере того, как 2021 год набирает обороты, ожидаются и ожидаются новые тенденции в малом бизнесе. Понимание этих грядущих бизнес-тенденций может помочь малому бизнесу подготовиться к новым вызовам, признавая при этом, что ландшафт сотрудников и клиентов, вероятно, навсегда изменился. Вот шесть тенденций малого бизнеса, о которых следует знать на 2021 год.

Важные тенденции малого бизнеса в 2021 году

В то время как более крупные социальные проблемы оказали серьезное влияние на бизнес-среду, на рабочем месте и среди клиентов обозначились шесть различных бизнес-тенденций.Это:

  1. Электронная коммерция будет в центре внимания
  2. Альтернативные варианты оплаты будут изучены после
  3. Обслуживание клиентов должно быть индивидуальным и отзывчивым
  4. Бизнес с виртуальными и цифровыми услугами будет продолжать пользоваться спросом
  5. Удаленная работа будет продолжена
  6. Потребители поддержат малый бизнес

1) Электронная коммерция будет в центре внимания

Пандемия ускорила переход от обычных магазинов к цифровым покупкам.От продуктов до одежды и других потребительских товаров, совершение покупок в Интернете с возможностью доставки на дом или самовывозом дает клиентам удобство, эффективность и повышенное спокойствие по сравнению с личной безопасностью. Оказывается, многие потребители любят делать покупки в цифровом формате. Чтобы обеспечить успех, владельцы малого бизнеса должны убедиться, что у них есть удобный для мобильных устройств веб-сайт с простой навигацией и возможностями электронной коммерции, которые позволяют потребителям быстро находить то, что они хотят, и покупать продукты или услуги со своих мобильных устройств.

2) Альтернативные варианты оплаты будут изыскиваться после

Когда дело доходит до того, как люди платят за товары и услуги, пандемия была одновременно разрушителем и катализатором обмена денег. В 2020 году предприятия перешли на альтернативные варианты оплаты (например, мобильные платежные приложения, бесконтактные кредитные и дебетовые карты). Бесконтактные платежи никуда не исчезнут в 2021 году. Фактически, владельцы малого бизнеса должны быть готовы к увеличению спроса в виде приложений и криптовалют.Если они еще этого не сделали, малому бизнесу очень важно изучить варианты бесконтактных платежей.

3) Обслуживание клиентов должно быть индивидуальным и чутким

Во многих отношениях стрессы 2020 года стали общим опытом для всей страны и мира. Многие люди обнаружили необходимость в повышенном сострадании и понимании, когда они справляются с тревогой, вызванной событиями 2020 года. Когда дело доходит до выбора, где потратить свои деньги, потребители отдают предпочтение чуткому, индивидуальному опыту в дополнение к высококачественным продуктам. и услуги.Сочувствие происходит от понимания вашего клиента и прямого обращения к его потребностям и проблемам, при этом ясное представление о цели и видении вашего бизнеса во всех формах операций и коммуникаций.

4) Бизнес с виртуальными и цифровыми услугами будет продолжать пользоваться спросом

В течение 2020 года не только многие люди были изолированы дома на длительные периоды времени, но и в офисах, магазинах, спортзалах, ресторанах и развлекательных заведениях было обнаружено, что от них требовалось либо прекратить, либо резко сократить личное обслуживание.В результате резко вырос спрос на технологии и виртуальные предложения. Среди предприятий, которые пользовались особенно высоким спросом:

  • Домашний фитнес
  • Кибербезопасность
  • Доставка еды
  • Игры
  • Программа для удаленной работы
  • Виртуальные события

Спрос на цифровые услуги и цифровые инновации обязательно сохранится даже после стихания пандемии. Владельцы малого бизнеса и предприниматели могут извлечь выгоду, либо изменив свои текущие практики, расширив существующий бизнес, либо запустив новый в одной из этих востребованных областей.

5) Удаленная работа будет продолжена

В считанные дни пандемия превратила мобильную рабочую силу из зарождающейся тенденции в важнейшую организационную практику, которая позволила предприятиям сохранить занятость своих сотрудников и обеспечить стабильный приток доходов. Сотрудники уже давно проявляют интерес к удаленной работе и доказывают, что становятся более счастливыми и продуктивными, когда им предоставляется возможность. Многие владельцы бизнеса приняли это, а владельцы малого и среднего бизнеса могут планировать и дальше предлагать варианты долгосрочной удаленной работы.. Владельцы бизнеса могут много выиграть от включения вариантов удаленной работы. От этого зависит их способность сохранять талант и бороться за лучшие таланты в будущем. Как включить удаленную рабочую силу и управлять ею в долгосрочной перспективе, продолжает развиваться, и владельцы малого бизнеса должны будут инвестировать в дополнительные технологические и программные решения в будущем.

6) Потребители поддержат малый бизнес

Несмотря на свою стойкость и решимость на протяжении всей пандемии, многие местные предприятия изо всех сил пытались удержаться на плаву.Клиенты заметили и приложили согласованные усилия, чтобы направить свою покупательную способность на поддержку своего местного малого бизнеса. Чтобы извлечь выгоду из этой тенденции, владельцам малого бизнеса следует подумать об адаптации местной маркетинговой стратегии и расширении своего присутствия в социальных сетях, чтобы сообщать о целях и ценностях бизнеса, а также о его высококачественных услугах и продуктах.

Заключение

Малые и средние предприятия продемонстрировали свою стойкость и замечательную способность адаптироваться по мере необходимости в чрезвычайных обстоятельствах.Компании, стремящиеся к восстановлению после пандемии, должны учитывать новые тенденции малого бизнеса, которые, вероятно, сохранятся. Чтобы удовлетворить это требование, владельцы малого бизнеса могут иметь возможность передать на аутсорсинг многие обязанности, требующие драгоценного времени и ресурсов, такие как управление персоналом, начисление заработной платы и помощь в соблюдении нормативных требований. Получение такой помощи может помочь вашему бизнесу вырваться из режима выживания и сосредоточиться на ярком, здоровом и успешном будущем.

Каковы новые тенденции в бизнесе на 2021 год?

2020 год был годом, когда все изменилось.Covid-19 перевернул почти все аспекты нашей личной жизни, предприятия оказались в одном из самых нестабильных экономических климатов за всю историю наблюдений, и тем компаниям, которым посчастливилось выжить, необходимо было принять быстрые и новаторские меры, чтобы их колеса продолжали вращаться. .

Хотя очевидно, что 2020 год научил нас тому, что мы не можем предсказывать будущее, он также показал, насколько важно для малых и средних предприятий (МСП) планировать наперед и готовиться к невозможному. Итак, по мере того, как наступает 2021 год, мы считаем, что сейчас оптимальное время для владельцев бизнеса, чтобы с нетерпением ждать и попытаться понять, что еще в этом году может приготовить их бизнес.

От удаленного и гибридного стилей работы до более широкого использования технологий и маркетинга в социальных сетях — пандемия ускорила многие тенденции, которые существовали задолго до первой вспышки COVID-19. Но, учитывая непредсказуемый характер вируса, вполне вероятно, что 2021 год принесет с собой некоторые неожиданные изменения на рынке.

В этой статье мы рассмотрим эти бизнес-тенденции, прежде чем помочь вам понять, как ваш бизнес может воспользоваться ими. Итак, без лишних слов — давайте посмотрим на наши девять основных бизнес-прогнозов на 2021 год.

Одним из наиболее значительных изменений, произошедших в прошлом году, стал повсеместный переход от работы в физических офисных помещениях к работе удаленно, из дома. В частности, с апреля 2020 года 46,6% рабочей силы Великобритании выполняли хотя бы часть работы из дома (WFH). Из-за постоянного распространения Covid-19 не похоже, что в ближайшее время мы вернемся в офисы на полную ставку.

Даже после того, как вирус в конечном итоге утихнет, удаленная работа, вероятно, продолжится в той или иной форме.Предоставляя работникам большую гибкость и контроль над своим расписанием и, в свою очередь, снижая затраты компании и, во многих случаях, не говоря уже о повышении уровня производительности, модель WFH оказалась очень популярной как среди работодателей, так и среди сотрудников. Таким образом, из-за преимуществ, которые предлагает удаленная работа, похоже, что эта тенденция сохранится и в дальнейшем в 2021 году.

Кроме того, поскольку компании все чаще используют технологии, которые позволяют им запускать ряд услуг в Интернете, Физические рабочие места становятся все менее важным компонентом того, как многие компании проводят свои операции.Однако офисы вряд ли скоро устареют. Согласно опросу технических специалистов, проведенному анонимной профессиональной сетью Blind, 80% респондентов считают, что будущее работы, скорее всего, будет гибридным.

Что такое гибридная работа, спросите вы? До пандемии многие из нас никогда раньше не сталкивались с этим выражением. Определяемый просто как сочетание офисной работы и работы из дома, гибридная работа помогает работодателям балансировать между настоящим и будущим.Это позволяет компаниям соблюдать рекомендации по Covid-19, поощряя значительную часть рабочей силы к работе с WFH. Это также приносит пользу сотрудникам, поскольку облегчает групповое сотрудничество, давая им автономию в выборе работы там, где они считают себя наиболее продуктивными.

Из-за непредсказуемого характера Covid-19 и повсеместного изменения отношения сотрудников, похоже, удаленные или гибридные формы работы продлятся до 2021 года и далее. Итак, при определении того, что лучше всего подойдет для вашего предприятия, возможно, стоит подумать о том, чтобы попробовать долгосрочные гибридные рабочие модели.

Я уверен, что большинство из вас согласятся, единственной постоянной величиной на протяжении 2020 года была непредсказуемость. От появления новых штаммов Covid-19 до правительственных ограничений, меняющихся с ветром, британские предприятия чему-то научились, так это важности инноваций и своевременного реагирования на изменения. Компании, которые были гибкими к изменениям, оказались наиболее успешными во время коронавируса. Учитывая, что в последнее время большое внимание уделяется устойчивости и адаптируемости бизнеса, весьма вероятно, что он останется ценным активом в 2021 году и в последующий период.

Этого мнения придерживается Памала Филлипс, соучредитель бухгалтерской фирмы de Jong Phillips, которая заявила, что гибкий бизнес, управляемый непредубежденными владельцами, вероятно, лучше приспособлен к адаптации, чем те, кто больше полагался на неприменимые методы. прошлого. Это не означает, что все гибкие предприятия могут успешно измениться, но многие из тех, кто это сделал, имели за собой захватывающие и новаторские идеи, что позволило им занять сильные позиции в будущем.

Хотя есть много способов подготовиться к неожиданностям в 2021 году, один из полезных способов улучшить способность вашей компании адаптироваться — это составить план обеспечения непрерывности бизнеса (BCP).BCP — это документ, в котором описывается, как бизнес будет продолжать работать в случае непредвиденного сбоя в обслуживании. Это полезный способ помочь вам преодолеть препятствия, которых вы не ожидали. Поскольку поисковые запросы Google по запросу «план обеспечения непрерывности бизнеса» увеличиваются на целых 600% в течение 2020 года, эта тенденция, вероятно, будет продолжать расти в течение 2021 года. Таким образом, с учетом того, что в наступающем году предприятиям придется столкнуться с целым рядом новых проблем, планирование непрерывности является положительным моментом. способ вернуть владельцам бизнеса чувство контроля.

Пандемия коронавируса резко изменила то, как мы делаем покупки. В связи с национальными ограничениями, сильно ограничивающими наш личный покупательский опыт, многие потребители начали проводить свои операции полностью в Интернете. Согласно исследованию Forrester, во время первой блокировки 58% потребителей предпочитали тратить деньги в Интернете, что на 12% больше, чем до пандемии. Поиски инструментов электронной коммерции, таких как Stripe, Shopify и WooCommerce, также резко выросли за это время.Согласно отчету Xero, более четверти предприятий заявили, что онлайн-маркетинг был их основной стратегией выхода из экономического спада.

Но сохранится ли эта тенденция? Что ж, согласно последним данным, в 2021 году продажи электронной коммерции уже снизятся на 6,3% по сравнению с уровнями 2020 года. По мере того как магазины в конечном итоге начинают открываться снова в течение года, предполагается, что обычные продажи снова будут неуклонно расти, и резкий дисбаланс, вызванный пандемией, начнет сглаживаться.

Конечно, цифровые покупки не уйдут в ближайшее время. Привычки, сформированные британскими потребителями из-за изоляции, по-прежнему сохранятся еще долгое время после завершения кризиса, даже среди высокопоставленных слоев населения. Как отмечает Джемма Спенс, генеральный директор OMG Trascact, искусство электронной коммерции Omnicom Media Group отмечает: « Часто люди старше 65 лет сопротивляются внедрению новых технологий и внесению изменений в модели поведения или потребления (однако) во время за последние три месяца изоляции было достаточно времени «.

Мнение о том, что ставки электронной коммерции останутся высокими даже после того, как физические магазины снова откроются, также подтверждается отчетом ChannelAdvisor за сентябрь 2020 года. Данные исследования показывают, что в мае, когда в Великобритании была впервые введена государственная изоляция, 42% цифровых покупателей заявили, что они будут продолжать делать покупки в цифровом формате в будущем. Затем это число подскочило до 55%, когда потребителей снова спросили в августе, через несколько месяцев после того, как в Великобритании снова начали открываться несущественные магазины. Результаты этого исследования показывают, что многие потребители по-прежнему будут делать покупки в цифровом формате после окончания кризиса, поэтому, если вы еще не адаптировали свой бизнес для выхода на этот растущий онлайн-рынок, становится все более важным, чтобы вы сделали это как можно скорее.

Помимо всплеска интереса к электронной коммерции, коронавирус также в геометрической прогрессии увеличил количество энергии и времени, которые мы тратим в социальных сетях. Ежегодный отчет Ofcom Online Nation показывает, что во время первой блокировки взрослые проводили дополнительный час своих дней в сети, что 12,9 миллиона из нас смотрели видео TikTok и что 38% из нас использовали Snapchat, неудивительно, что эти приложения и сайты также были растущей целью для цифровых маркетологов.

Далекий от того, чтобы маркетинг в социальных сетях получил взрывной рост только из-за пандемии, когда многие компании сокращают традиционный традиционный маркетинг, похоже, что маркетинг в социальных сетях — это тенденция, которая будет продолжать развиваться в будущем. Страховая компания Finaria подтверждает это, оценивая, что в США расходы на рекламу в социальных сетях вырастут на 15% в 2021 году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что почти вдвое превышает 54,4 миллиарда долларов (39,1 миллиарда фунтов стерлингов), которые были потрачены на рекламу в социальных сетях. в 2017 году.

Среди более традиционных форм маркетинга в социальных сетях в последнее время также наблюдается рост влияния маркетинга, и ожидается, что эта тенденция будет продолжать расти в течение 2021 года и в последующий период. Подобно рекламе знаменитостей, маркетинг влияния требует, чтобы люди с крупными платформами социальных сетей рассказывали о конкретных брендах или продуктах. Поскольку у стольких высокопоставленных лидеров отрасли в области спорта, благополучия и моды большое количество подписчиков в социальных сетях, маркетинг влияния — невероятно эффективный способ привлечь потенциальных потребителей.

Инфлюенсерам даже не нужно иметь большой охват, чтобы подход оказался успешным. Работа с микро-лидерами мнений, то есть людьми с числом подписчиков от 1 000 до 100 000, также может значительно улучшить узнаваемость вашего бренда. Поскольку эти типы влиятельных лиц обычно имеют очень активные каналы и более высокий уровень вовлеченности по сравнению с пользователями с большим количеством подписчиков, сообщение влиятельного лица с большей вероятностью найдет отклик у их последователей.

Поскольку маркетинг в социальных сетях — это тенденция, которая будет только усиливаться в ближайшие несколько лет, имеет смысл попытаться использовать эти новые маркетинговые методы, прежде чем ваши конкуренты доберутся до них первыми.Итак, если вы планируете использовать стратегию маркетинга в социальных сетях для расширения охвата своего бизнеса, вот список инструментов мониторинга социальных сетей, которые помогут вашей компании сделать первые шаги.

Из-за высокой заразности вируса COVID-19 большинство служб доставки в Великобритании стали бесконтактными с марта прошлого года. Бесконтактная доставка стала стандартной практикой многих крупных компаний, таких как UberEats, Deliveroo и Amazon, от отправки посылок или еды на вынос на пороге до даже в некоторых случаях отправки роботов для выполнения доставки.Однако, когда мы смотрим в будущее после Covid, многие задаются вопросом, сохранится ли этот стиль доставки. Итак, давайте посмотрим, что говорят профессионалы.

По словам Карлоса Кастелана, управляющего директора Navio Group, благодаря высокому уровню удобства бесконтактная доставка будет продолжаться еще долго после снятия ограничений. Эту точку зрения поддерживает Випин Чахал, основатель «Руководства по политике возврата», который считает, что бесконтактная доставка окажется полезным методом для малых и местных предприятий, которые хотят перевести свою деятельность в цифровую форму.По словам Чахала, поскольку бесконтактная доставка побуждает вас расплачиваться цифровыми способами оплаты, она исключает неправомерное использование денег и снижает стоимость конвертации физических наличных денег в цифровые валюты.

Итак, какие формы примет будущее бесконтактной доставки? В связи с растущими ожиданиями потребителей и развитием технологий, вероятно, в 2021 году произойдет заметное увеличение использования сервисов автоматической доставки, таких как дроны и автономные транспортные средства. Хотя это правда, что в услугах автоматической доставки нет ничего нового, с автономными транспортными средствами, используемыми для выполнения заказов бакалейных товаров через китайские приложения, такие как Meituan, и британскими супермаркетами, такими как Co-op, тот факт, что независимые стартапы доставки, такие как Nuro, недавно собрали 500 миллионов долларов. (360 миллионов фунтов стерлингов) на ускорение развития своих технологий предполагает, что эта тенденция станет более распространенной только в 2021 году.

Из-за того, что мы все больше и больше времени проводим в сети, объемы данных за последние годы выросли в геометрической прогрессии. Поэтому неудивительно, что по мере того, как объем данных о потребителях продолжает расти, все большее количество предприятий используют эти данные с помощью таких технологий, как искусственный интеллект (ИИ) и аналитика данных. Используя эти две технологии вместе для анализа данных, компании могут более эффективно нацеливать свои маркетинговые кампании и находить более эффективные способы выполнения своих внутренних процессов.Использование данных также, по-видимому, улучшает чистую прибыль компании: отчет об исследовании BARC показывает, что компании, использующие большие данные, увеличили прибыль на 8%, а также сократили расходы на 10%.

Итак, поскольку сбор и анализ данных о потребителях явно выгодны для бизнеса, не похоже, что эта тенденция в ближайшее время исчезнет. Однако для того, чтобы ваше МСП получило наиболее ценные результаты из данных о потребителях в 2021 году, важно, чтобы у вас были в первую очередь доступные инструменты.Хотя облачные решения позволяют компаниям получать доступ к данным из любого места, для защиты данных от хакеров и опасных вредоносных программ крайне важно, чтобы компании делали все возможное для их безопасности. Более того, как только обеспечивается конфиденциальность данных, компаниям требуются системы, которые могут эффективно хранить, систематизировать и обрабатывать информацию для получения полезной информации.

Однако использование данных о потребителях не должно стоить бомбы. В зависимости от того, чего хочет достичь ваш бизнес, программы анализа данных могут быть доступными и достаточно простыми в использовании.Компании могут получать данные из социальных сетей, таких как Twitter и Instagram, или даже путем сбора информации из показаний RFID-чипов и результатов GPS. Если вы заинтересованы в использовании данных для обновления информации о потребителях вашей компании и хотите узнать больше об этом процессе, посетите эту страницу Trustpilot для получения дополнительной информации.

В 2020 году наблюдается всплеск поддержки малого и местного бизнеса. В связи с тем, что события, связанные с коронавирусом, серьезно угрожают выживанию малых и средних предприятий по всей стране и за рубежом, значительная часть населения предпочла направить свои деньги от транснациональных корпораций на более мелкие предприятия в их районе.Хотя для этого имелось множество стимулов, согласно этому исследованию Mastercard, 49% потребителей сделали этот переход, чтобы помочь своим сообществам прийти в норму, по сравнению с 27% людей, которые совершают покупки на местном уровне, чтобы восстановить или наладить новые отношения с владельцами магазинов.

Этот рост местных покупок также выразил Янне Карппинен, глава отдела розничной торговли Mastercard, который отмечает, что «способ совершения покупок изменился» и что «малый бизнес является основой экономики…. многие заново открывают для себя огромное количество отличных, разнообразных и уникальных магазинов в своих местных сообществах и районах «.

Шопинг на местном уровне не только не прихоть изоляции, он вряд ли станет тенденцией, которая исчезнет в 2021 году. Как показало исследование ThoughtWorks, проведенное в Великобритании до 2030 года, только 32% молодых людей в возрасте до 25 лет считают, что будущее еды будет происходить в традиционных супермаркетах, по сравнению с 58% в 2018 году. Кроме того, согласно исследованию KPMG / Ipsos Розничный аналитический центр, независимые и удобные розничные торговцы имеют все возможности для того, чтобы пользоваться преимуществами городских и региональных центров в течение всей рабочей недели, поскольку ограничения на изоляцию в конечном итоге снова начинают сниматься.

В дополнение к резкому увеличению поддержки местных розничных продавцов, в 2021 году, вероятно, появится надежда и на другие малые предприятия. Согласно Году поиска Google, в течение 2020 года во всем мире количество поисковых запросов по запросу «поддержка малого бизнеса» для сравнения увеличилось вдвое. по 2019 год. Действительно, с февраля по март того же года количество аналогичных поисковых запросов на Pinterest увеличилось на 350%. Таким образом, учитывая, что пандемия, похоже, только усиливает ранее существовавшие тенденции, 2021 год обещает стать гораздо более позитивным годом для малого и независимого бизнеса.

Покупки на местном уровне — не единственная этически сознательная тенденция, которая, вероятно, сохранится в течение 2021 года. Задолго до того, как Covid-19 разрушил наше глобальное общество, общественность все больше осознавала свое влияние на окружающую среду, и пандемия только проявляется ускорить эту давнюю тенденцию. Согласно опросу, проведенному Accenture по состоянию на апрель 2020 года, 60% потребителей сообщили о своих собственных сосредоточенных усилиях, когда дело доходит до совершения более экологически чистых, этичных или устойчивых покупок с начала блокировки.Действительно, 90% из этих потребителей заявили, что, вероятно, продолжат делать это и в будущем. Эти выводы также подтверждаются отчетом The Co-op об этическом потреблении, который показал, что рынок этичных продуктов питания в Великобритании сейчас стоит 12,5 миллиардов фунтов стерлингов, что является экспоненциальным увеличением по сравнению с 1 миллиардом фунтов стерлингов в 1999 году. Осознанные формы потребления явно набирают обороты в 2021 году, вам может быть интересно, как ваши предприятия могут выйти на этот расширяющийся рынок?

Хотя универсального подхода к внедрению этических норм в работу вашего МСП не существует, компаниям целесообразно сосредоточиться на предоставлении своим клиентам устойчивых продуктов и услуг.Кроме того, работая с этическими банками, работая волонтером в благотворительных организациях (и жертвуя им), используя энергию из экологически чистых источников энергии и создавая продукты, не оказывающие негативного воздействия на окружающую среду, можно предпринять шаги для улучшения репутации вашего бренда.

После внесения положительных изменений визуальные логотипы станут отличным способом донести ваше сообщение до потребителей. Например, прыгающий кролик Cruelty-Free International информирует потребителей, что ваш продукт не тестировался на животных, а логотип Fairtrade Foundation подтверждает, что продукты закупаются и продаются на устойчивой основе.Soil Association представляет продукты с маркировкой «органические продукты». Получая подтверждение в виде этих логотипов, он указывает на моральные ценности вашей компании, что, в свою очередь, помогает привлекать клиентов, принципы которых соответствуют вашему бренду.

Поскольку ожидается, что глобальный бизнес-ландшафт будет нарушен Covid-19 в обозримом будущем, использование новых тенденций — полезный способ помочь вашему МСП оставаться впереди всех. От отслеживания новых общественных требований до оптимизации практики вашего бизнеса с помощью новейших технологий — нет недостатка в способах обеспечить вашему предприятию конкурентное преимущество в течение 2021 года.Однако, хотя некоторые новые бизнес-тенденции относительно рентабельны, для некоторых из них может потребоваться больше капитала на начальном этапе, чтобы начать работу в будущем. Итак, если вашему МСП требуется денежное вливание для реализации некоторых позитивных изменений, MarketFinance может помочь.

MarketFinance помогает компаниям взять на себя ответственность за свои денежные потоки, предлагая бизнес-ссуды в рамках правительственной схемы ссуд на прерывание бизнеса в связи с коронавирусом (CBILS). Поскольку мы являемся аккредитованным кредитором, поддерживаемым государством, мы можем предложить чрезвычайно низкие ставки НДС.Кроме того, чтобы сделать процесс максимально простым, наша услужливая служба поддержки клиентов всегда готова помочь.

Итак, если вам интересно узнать больше о нашем финансировании CBILS, а также о том, как оно может помочь вашему бизнесу в 2021 году, посетите нашу страницу здесь.

Пандемический стартап и новые тенденции в бизнесе

Во время пандемии COVID-19 в деловом мире наблюдался всплеск новых предпринимателей. Здесь мы разбиваем данные и исследуем ключевые выводы. — Getty Images / Образы NoSystem

По мере того, как в США принимались меры по смягчению пандемии, резко выросла безработица. Малые предприятия в Соединенных Штатах закрывались и, когда это было возможно, переходили на удаленные операции.

Однако пандемическое предпринимательство взлетело до беспрецедентного уровня, что привело к самому большому увеличению числа новых бизнес-приложений за всю зарегистрированную историю — число, которое будет продолжать расти и в 2021 году. Ниже мы разбиваем тенденции пандемических стартапов, показывая отрасли, местоположения и демографические данные, лежащие в основе эти новые предприятия.

Ключевые выносы:

Мы выявили тенденции пандемии стартапов, изучив статистику создания предприятий Бюро переписи населения США и отчеты Фонда Юинга Марион Кауфмана, Национального бюро экономических исследований (NBER) и Global Entrepreneurship Monitor (GEM) из Колледжа Бэбсона.

Вот основные выводы из нашего исследования:

  • В 2020 году было подано более 4,3 миллиона новых бизнес-заявок, что на 24% больше, чем в 2019 году.
  • В течение 2020 года около 380 из каждых 100 000 взрослых ежемесячно становились новыми предпринимателями.
  • Розничная торговля показала самый высокий прирост: в 2020 году количество бизнес-приложений выросло на 58% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Более пристальный взгляд на то, кто начал новый бизнес в 2020 году

Кто эти новые предприниматели? В «Национальном отчете о раннем предпринимательстве в Соединенных Штатах», подготовленном Фондом Кауфмана, рассматривались показатели предпринимательства, включая возраст, образование, рождение, расу, пол и статус ветерана. Хотя в 2020 году каждая группа пережила рост, некоторые категории превзошли другие.

В следующих группах самый высокий процент новых предпринимателей:

  • люди в возрасте от 45 до 54 лет.
  • Люди с дипломом ниже среднего.
  • Иммигранты.
  • латиноамериканцы.
  • Кобели.
  • Не ветераны.

Тем не менее, ветераны и темнокожие предприниматели отметили наиболее значительный рост в годовом исчислении. Национальное бюро экономических исследований (NBER) проверило регистрационные записи предприятий из восьми штатов. В нем отмечается: «Районы, включающие более высокую долю чернокожих жителей и, в частности, районы чернокожих с более высоким средним доходом, связаны с более высоким ростом темпов создания стартапов в период с 2019 по 2020 годы.”

[Читать: Специальный отчет о малых предприятиях, принадлежащих женщинам, во время COVID-19]

Пандемические стартапы: рост по отраслям

Бюро переписи населения США отслеживает новые бизнес-приложения в соответствии с присвоенным им кодом Североамериканской отраслевой классификации (NAICS). По сравнению с 2019 годом только две категории показали меньший рост числа новых бизнес-приложений: майнинг и недвижимость. Другие существенно выросли, в том числе в розничной торговле, которая состоит из стартапов, ориентированных непосредственно на потребителя.

Если смотреть на годовой рост, новые бизнес-приложения выросли более чем на 20% в следующих категориях:

  • Утилиты.
  • Оптовая торговля.
  • Торговля розничная.
  • Транспорт и складирование.
  • Информация.
  • Административное и вспомогательное.
  • Здравоохранение и социальная помощь.
  • Размещение и питание.
  • Услуги прочие.

Среди наиболее выделяющихся секторов — розничная торговля на уровне 58.2% и транспорт и складирование на 34,6%. Бизнес-приложения без присвоенного NAICS выросли на 56,9%.

Кроме того, бизнес-приложения с высокой склонностью (HBA), которые с большой вероятностью станут компаниями с заработной платой, выросли на 15,6% в 2020 году по сравнению со снижением на 1,2% в 2019 году. То же самое верно и для бизнес-приложений с плановой заработной платой. В 2019 году они снизились на 5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, тогда как в 2020 году они выросли на 9%.

[Читать: Эксперты раскрывают, почему эти 6 новых стартапов готовы к долгосрочному росту]

Согласно опросу Salesforce, 52% «новых владельцев малого бизнеса открыли свои новые компании с финансированием менее 10 000 долларов США, и почти половина этой группы имела в наличии менее 5 000 долларов США в день открытия».”

Расположение стартапов во время пандемии

Во время пандемии стартапов только в трех штатах было меньше бизнес-приложений, чем в предыдущие годы: Аляска, Южная Дакота и Северная Дакота. Для сравнения, в 30 штатах и ​​округе Колумбия рост составил более 10%. Бизнес-приложения увеличились на 31,5% на Юге, 28,6% на Среднем Западе, 14,4% на Западе и 14,2% на Северо-Востоке.

Вот как он разбивается по штатам:

  • от 1% до 9.Увеличение на 9%: Колорадо, Гавайи, Айдахо, Айова, Канзас, Мэн, Массачусетс, Монтана, Небраска, Нью-Гэмпшир, Нью-Мексико, Орегон, Род-Айленд, Юта, Вермонт, Вашингтон и Западная Вирджиния.
  • Увеличение от 10% до 19,9%: Аризона, Калифорния, Коннектикут, Делавэр, Округ Колумбия, Кентукки, Миннесота, Нью-Джерси, Нью-Йорк, Оклахома и Вайоминг.
  • Увеличение с 20% до 29,9%: Арканзас, Флорида, Индиана, Мэриленд, Невада, Северная Каролина, Пенсильвания, Теннесси, Техас, Вирджиния и Висконсин.
  • 30% и выше: Алабама, Джорджия, Иллинойс, Луизиана, Мичиган, Миссисипи, Огайо и Южная Каролина.

Как пандемические предприниматели финансировали свою деятельность

Начать новый бизнес стоит недешево, и подача заявки на бизнес-приложение стоит денег. Национальное бюро экономических исследований обнаружило, что Закон о CARES и Дополнительный закон «связаны с увеличением числа новых компаний, регистрируемых с заметными различиями между географическими регионами». Более того, «после каждого [стимула] мы наблюдаем рост скорости создания стартапов, особенно в районах с высоким средним доходом и высокой долей чернокожих жителей.”

Согласно опросу Salesforce, 52% «новых владельцев малого бизнеса открыли свои новые компании с финансированием менее 10 000 долларов — и почти половина этой группы имела в наличии менее 5 000 долларов США в день открытия». Опрос также показал, что почти «80% учредителей использовали свои собственные банковские счета, чтобы наладить дела, в то время как примерно одна треть получила инвестиции от друзей и семьи».

Возможность vs. необходимость: почему люди начали новый бизнес в 2020 году

Фонд Кауфмана разделяет аргументы, лежащие в основе стартапов, на две категории: возможности и необходимость.Их данные показали, что «около 30% новых предпринимателей в прошлом году были безработными, когда начинали свой бизнес, что примерно вдвое превышает уровень до пандемии». В 2020 году 69,75% предпринимателей создали бизнес по собственному желанию против 86,86% в 2019 году.

В отчете

NBER «Предпринимательство во время пандемии COVID-19: данные статистики создания бизнеса» отмечается, что «доля возможностей в этой деятельности упала до самого низкого уровня за 25 лет, что указывает на то, что многие из этих переходов были предприняты людьми, у которых было мало других вариантов. для экономического участия.”

Отчет Global Entrepreneurship Monitor (GEM) подтверждает эти выводы. В нем говорится, что «половина предпринимателей заявили, что они были заинтересованы в создании предприятия, потому что было трудно найти работу, что на 22% больше, чем в 2019 году».

[Читать: CO — Дорожная карта для восстановления: открытие нового бизнеса]

Будет ли продолжаться всплеск стартапов?

С 2005 года количество новых бизнес-приложений никогда не увеличивалось двузначными числами по сравнению с прошлым годом.Но 2020 год все изменил. Эти статистические данные отражают реструктуризацию рабочего места и рабочей силы. Необходимы дальнейшие исследования, чтобы понять долгосрочное влияние пандемии на предпринимательство.

Но за восемь месяцев 2021 года предприниматели подали 4 283 326 бизнес-заявок. Это всего на 46 697 меньше, чем за весь 2020 год, а это значит, что к 2021 году мы увидим еще одно двузначное увеличение доли владения бизнесом.

CO— призван вдохновить вас ведущими уважаемыми экспертами.Однако, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может проконсультировать вас в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

Следуйте за нами в Instagram , чтобы получить больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.

Чтобы быть в курсе всех новостей, влияющих на ваш малый бизнес, перейдите сюда, чтобы быть в курсе всех наших последних новостей и обновлений малого бизнеса.

CO — стремится помочь вам начать, вести и развивать свой малый бизнес.Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.

Опубликовано 19 октября 2021 г.

Тенденции развития малого бизнеса в 2020 г.

От открытия новых способов работы, например, удаленной или корпоративной работы, до предложения гибких и мобильных платежей, есть несколько новых тенденций, которые, похоже, сохранятся. — Getty Images / Drazen_

Жизнь владельцев малого бизнеса за последний год кардинально изменилась. Хотя вы, возможно, начали 2020 год с конкретной целью, пандемия вынудила торговцев любого размера быть проворными, гибкими и адаптируемыми.

Постоянно меняющийся цикл новостей может затруднить планирование заранее. Некоторые тенденции становятся горячими в одну минуту и ​​исчезают в следующую. Умные владельцы малого бизнеса следят за своим курсом и сосредотачиваются на своем бизнесе. Но иногда микротренды превращаются в макротренды.Когда это произойдет, пора обратить внимание и выяснить, как ваша компания отреагирует.

Вот что вам нужно знать о восьми тенденциях, которые повлияют на бизнес в 2021 году и в последующий период.

[Подробнее: Тенденции 2020 года могут вдохновить новые бизнес-идеи ]

Новые способы работы

Удаленная работа стала необходимостью в течение 2020 года, и для многих работа из дома предпочтительнее возвращения в офис . В долгосрочной перспективе сотрудники часто становятся более продуктивными, более заинтересованными и счастливыми, когда доступен вариант удаленной работы.

Постоянный переход к удаленной работе означает, что предприятиям необходимо вкладывать средства в более совершенное программное обеспечение для информационных технологий и связи, чтобы этот переход работал. Как рассказал нам один из участников дискуссии на саммите «Большая неделя малого бизнеса», многие компании отреагировали на быстро меняющуюся динамику пластырем. Но для продвижения вперед необходимы более продуманные инвестиции в инструменты для совместной работы и решения безопасности.

Удаленная работа — не единственное, что нужно. Тенденция к работе по найму — фрилансу и независимому контракту — вместо полной занятости, уходит своими корнями в финансовый кризис 2008 года.В то время как гибкие определения и пробелы в отчетности затрудняют определение точного количества рабочих, работающих на концертах, Gallup оценил их в начале 2019 года в 36% от всех сотрудников в США.

Gigs позволяют работникам решать, когда и где их работа. Для многих постоянная работа стала пережитком до тех пор, пока экономика не восстановится и предприятия снова не смогут нанимать сотрудников. Такие приложения, как Rover, HelloTech и TaskRabbit, объединяют собаководов, технических специалистов и грузчиков мебели соответственно с людьми, готовыми платить за выполнение этих задач.С таким удобством гиг-экономия никуда не денется. Фактически, по данным CNBC, к 2027 году гигабитных работников будет больше, чем традиционных сотрудников.

Привлечение представителей поколения Z — в качестве клиентов и сотрудников

Поколение Z — это термин, который определяет тех, кто родился в период с 1995 по 2015 год. Эти люди составляют одну из крупнейших групп потребителей, несмотря на то, что некоторые представители поколения Z моложе 10 лет. Согласно исследованию Hubspot, поколение Z уже контролирует 200 миллиардов долларов прямых расходов и влияет на более 600 миллиардов долларов в расходах своих родителей.Ожидается, что к концу этого года на представителей этой демографической группы будет приходиться 40% всех покупок потребителей.

Для владельцев малого бизнеса поколение Z представляет собой мощную группу клиентов, которая требует несколько иного маркетингового подхода, чем миллениалы. Они настоящие цифровые аборигены — первое поколение, выросшее полностью погруженное в Интернет. Для этой группы смартфоны, сенсорные экраны и приложения были нормой с рождения. В результате участники поколения Z обладают сильными техническими навыками, способностью выполнять несколько задач одновременно и стремятся к индивидуальному индивидуальному взаимодействию с потребителями / брендами.

Аналогичным образом, поколение Z, вероятно, будет составлять значительную часть вашей рабочей силы в ближайшем будущем. Эти цифровые аборигены ожидают, что их работа будет что-то значить. Каждый четвертый представитель поколения Z в свободное время занимается волонтерством. Владельцы малого бизнеса могут воспользоваться этим желанием воздействия, сообщив свое «почему»: Почему вы начали этот бизнес? Что побудило вас стать экспертом в своей области? Продемонстрируйте свою страсть к обслуживанию клиентов и участию в жизни вашего сообщества при найме сотрудников поколения Z. Предоставьте этим людям возможность связаться с клиентами и проявить инициативу в работе над тем, что имеет более глубокое влияние.

Больше возможностей для мобильных устройств, чем один

Вы уже давно слышите о важности веб-сайта, оптимизированного для мобильных устройств. Теперь малые предприятия должны изучить другие способы сделать свои бизнес-операции удобными для мобильных устройств. Три новых мобильных тенденции для малого бизнеса включают:

  • Мобильные платежи : Мобильные платежи — это тенденция, влияющая на транзакции в магазинах, а также на электронную коммерцию. Клиенты хотят совершать бесконтактные платежи со своего телефона через такие решения, как Apple Pay, Google Wallet и Civic.
  • Мобильный маркетинг : Согласно одному отчету, «32% покупателей изменили свое мнение о покупке товаров после проверки информации о товарах на своих мобильных телефонах в обычных магазинах». Мобильный маркетинг позволяет брендам привлекать внимание покупателей при принятии ключевых решений, и малый бизнес может извлечь из этого выгоду.
  • Мобильная поддержка клиентов : 57% клиентов предпочли бы обращаться к компаниям через Интернет, чем по телефону.Социальные сети стали одним из самых быстрых способов привлечь внимание клиентов в случае возникновения проблем со службой поддержки, и большая часть этих контактов происходит через приложение. Убедитесь, что вы отслеживаете свои каналы в социальных сетях и отправляете сообщения клиентам, которые высказывают свои опасения через мобильные устройства.
  • Мобильное общение сотрудников : Мобильные устройства также станут ключевой частью стратегии общения ваших сотрудников, поскольку миллениалы берут на себя управленческие роли, а поколение Z выходит на рынок труда.«Электронная почта, интранет, телефонные звонки или встречи, на которые не обращают внимания 73% посетителей, — все это устаревшие методы эффективного распространения вашего сообщения среди ваших сотрудников. Чтобы улучшить взаимодействие сотрудников, все больше предприятий переходят на использование приложений для общения — это повышает производительность, повышает вовлеченность, уменьшает недопонимание и многое другое », — пишет один эксперт.

Добавление нескольких потоков доходов и диверсификация ассортимента продуктов и услуг может помочь вашему бизнесу во времена потрясений и нормальных условий.

Устойчивые бизнес-модели

Ликероводочные заводы теперь продают дезинфицирующее средство для рук. Команды Формулы 1 производили вентиляторы. Отели предлагали дневные номера по тарифу «работа на дому». В этом году компаниям пришлось проявить творческий подход и развернуться, чтобы выжить. Конечным результатом является то, что многие продавцы серьезно смотрят на свои бизнес-модели и ищут способы повышения отказоустойчивости и гибкости своих операций.

Для некоторых это означает открытие разнообразных новых источников дохода. Например, в кафе начали продавать наборы для домашней выпечки с ингредиентами и рецептами, чтобы развлекать клиентов во время карантинных периодов. Одна компания по организации мероприятий начала предлагать цветочные композиции для доставки, чтобы помочь своей команде сохранить работу и получить доход, в то время как конференции и другие мероприятия переносились в онлайн.

Другие продавцы изменили свои бизнес-модели, чтобы продолжать обслуживать клиентов по-новому. Рестораны перешли на самовывоз или доставку у обочины, чтобы соблюсти социальные ограничения.Фитнес-студии перевели занятия на онлайн-видео по подписке. Коммерческие авиакомпании перешли на грузовые рейсы, когда в начале этого года количество коммерческих пассажиров резко упало.

Хотя многие из этих решений могут показаться краткосрочными ответами на чрезвычайную ситуацию, суть ясна: добавление нескольких потоков доходов и диверсификация ассортимента продуктов / услуг могут помочь вашему бизнесу во времена потрясений и нормальных условий. Устойчивый бизнес — это успешный бизнес, независимо от того, что нас ждет в будущем.

[Подробнее: 5 бизнес-стратегий, благоприятных для пандемии ]

Гибкие платежи

В настоящее время у клиентов есть множество способов оплаты своих покупок: мобильные кошельки, бесконтактные кредитные карты, цифровые валюты, через QR-код и даже с использованием платформ одноранговой передачи. В связи с ростом коммерции, ориентированной на мобильные устройства, гибкие платежи будут пользоваться большим спросом, чем когда-либо. Национальная федерация розничной торговли обнаружила в своем исследовании состояния розничных платежей, что бесконтактные платежи, т.е.е., бесконтактные кредитные и дебетовые карты или мобильные платежи для розничных продавцов выросли на 69% с января 2020 года. «Среди розничных продавцов, внедривших бесконтактные платежи, 94% ожидают, что рост продолжится в течение следующих 18 месяцев», — сообщает Администрация малого бизнеса. .

Мобильные платежи уже полюбились тем, кто ими пользуется. Согласно отчету Square, клиенты, использующие мобильные платежи, любят их и называют их своим идеальным способом оплаты по сравнению с кредитными картами. Удобство, безопасность, скорость и полезность — лучшие аспекты мобильных платежей для потребителей; а розничные торговцы, которые используют эти качества для совершения транзакций, обеспечивают наилучшие условия для своих клиентов.Гибкие бесконтактные платежи позволяют розничным продавцам укреплять лояльность, увеличивать вовлеченность пользователей и, что неизбежно, продолжать расти.

Борьба с выгоранием

Стресс — часть человеческого существования. Хотя это не всегда плохо, это потенциально может привести к эмоциональному, умственному и физическому истощению. Это называется «выгоранием», и в 2019 году Всемирная организация здравоохранения признала это растущей проблемой, заслуживающей внимания.

Пандемия только повысила риск выгорания.В результате работодатели ищут способы справиться с выгоранием на рабочем месте. Медитация, йога и перерывы в середине недели — это одни из разнообразных стратегий, используемых для борьбы с этой проблемой 21 века. Такие компании, как Ginger, представляют приложения, предлагающие коучинг по запросу в реальном времени.

Для тех, кто хочет внимательно следить за своим личным стрессом, все чаще появляются интеллектуальные устройства, которые предоставляют данные о частоте пульса и режиме сна. Выгорание — это плохо, и, к сожалению, оно продолжит влиять на жизни как на рабочем месте, так и за его пределами.

[Подробнее: 6 технологических тенденций, которые необходимо знать владельцам бизнеса ]

Социально ответственный шоппинг

Между продолжающимися движениями за социальную справедливость, повышенным вниманием к изменению климата среди молодых потребителей и этическими соображениями которые приходят с покупкой во время пандемии, решения о покупке теперь учитывают повышенное внимание и внимание к другим. Социально ответственный шоппинг означает, что все больше потребителей обеспокоены целостностью, экологической сознательностью, разнообразием и вовлеченностью предприятий, в которые они часто ходят.

«Потребители, особенно молодые, требуют, чтобы компании подошли к делу и решали в той или иной форме социальные и экологические проблемы, такие как изменение климата, исчезновение видов и многое другое», — пишет Wix. «Бизнесы предпринимают различные действия, например, улучшают культуру работы, жертвуют на благотворительные цели, поддерживают их в социальных сетях и становятся более устойчивыми в своей деятельности».

Brandwatch сообщает, что упоминания онлайн-покупок, совершенных по этическим причинам, в марте этого года выросли на 132%, а упоминания о покупках на местном уровне увеличились на 440%.

Прямые продажи потребителю (D2C)

До того, как Интернет изменил все, производителям были нужны посредники. Если продукта не было на розничной полке, потребители не знали, что он существует. Хотя многие товары по-прежнему продаются таким образом, это уже не единственный способ. Введите: прямо к потребителю.

Как оказалось, если у вас есть качественное предложение, отличная политика возврата и первоклассное обслуживание клиентов, вы можете продать практически все, что угодно, без посредников.

Для компаний D2C преимущества включают контроль качества обслуживания клиентов от начала до конца и доступ к данным о клиентах.Потребители получают качественную продукцию по конкурентоспособным ценам при поддержке отзывчивого обслуживания клиентов. Это беспроигрышный вариант, поэтому у D2C светлое будущее.

CO— призван вдохновить вас ведущими уважаемыми экспертами. Однако, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может проконсультировать вас в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

Следуйте за нами в Instagram , чтобы узнать больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.

Чтобы быть в курсе всех новостей, влияющих на ваш малый бизнес, перейдите сюда, чтобы быть в курсе всех наших последних новостей и обновлений малого бизнеса.

CO — стремится помочь вам начать, вести и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.

Сообщение от

Вас приглашают присоединиться к частной сети генеральных директоров.

Узнайте, как 45 000 руководителей развивают свой бизнес. Подключайтесь к проверенным компаниям в защищенной частной сети, чтобы находить новых клиентов, зарабатывать деньги и находить надежные решения для любых бизнес-приоритетов.

Выучить больше

Опубликовано 10 декабря 2020 г.

6 трендов, которые изменят ваш бизнес

1.Возвышение поколения миллениалов

Когда бэби-бумеры выйдут на пенсию, миллениалы станут преобладающими на рабочем месте.

Чем занимается ваш бизнес:

  • Разместите свой бизнес в социальных сетях —Социальные сети необходимы для набора молодых сотрудников и позиционирования вашей компании как прекрасного места для работы.
  • Партнерство со школами —Сотрудничество с университетами и колледжами в рамках таких инициатив, как стажировки, — отличный способ найти лучшие молодые таланты.
  • Инвестируйте в обучение —Обучение важно для удержания рабочих и привлечения новых.

2. Старение рабочей силы

По мере выхода на пенсию поколения бэби-бума трудовые ресурсы будут расти медленнее и даже сократиться в некоторых регионах.

Чем занимается ваш бизнес:

  • Создание более гибкого рабочего места —Предоставление гибкого графика работы, работы с частичной занятостью и временной работы — это способы удержать пожилых работников и привлечь внимание миллениалов.
  • Улучшение пособий и компенсаций —Подумайте о том, чтобы предлагать такие льготы, как пенсионный план, медицинское страхование, и сравните свои выплаты с конкурентами, чтобы увидеть, следует ли вам увеличить размер компенсации.
  • Повысьте продуктивность работы — Чтобы восполнить нехватку рабочей силы, ищите способы повысить производительность за счет инвестиций в оборудование, технологии и операционную эффективность.

3. Более разнообразное в культурном отношении население

Иммигранты обеспечат львиную долю прироста населения и станут ключевым источником рабочих в условиях ограниченного рынка труда.

Чем занимается ваш бизнес:

  • Работа с конкретными сообществами —Начните привлекать больше иммигрантов, ориентируясь на конкретные сообщества иммигрантов через бизнес-ассоциации и сети.
  • Настройте свое обучение —Предприниматели, которые нанимают сотрудников из культурно разнородных групп, должны убедиться, что их обучение адаптировано к потребностям этих групп.
  • Воспользуйтесь сильными сторонами рабочих-иммигрантов — Разнообразная рабочая сила может повысить способность вашей компании к глобальному расширению.

4. Рост виртуальных торговых площадок

Интернет и мобильные устройства полностью меняют то, как потребители совершают покупки.

Чем занимается ваш бизнес:

  • Расширьте свое присутствие в Интернете —Создайте цифровую экосистему для своего бизнеса, включая удобный для мобильных устройств веб-сайт с возможностью электронной коммерции и страницы в социальных сетях.
  • Узнайте, как привлечь клиентов в Интернете. — После того, как ваша цифровая экосистема будет настроена, запустите несколько простых кампаний, используя такие инструменты, как реклама в Facebook или Google AdWords, чтобы узнать, как привлечь трафик по доступной вам цене.
  • Постоянно работать над улучшением — Действуйте, оценивайте результаты и вносите изменения для улучшения. Повторение.

5. Автоматизация хозяйственной деятельности

Роботы и искусственный интеллект (ИИ) все чаще используются для выполнения широкого круга задач. Но автоматизация — это не только роботы — технические системы, такие как ERP и CRM, могут повысить производительность и снизить затраты за счет автоматизации функций.

Чем занимается ваш бизнес:

  • Составьте схему бизнес-процессов — Отображение процессов может дать представление о том, какие функции следует автоматизировать в первую очередь.Этот анализ, в свою очередь, приведет вас к технологическим решениям, которые принесут наибольшую пользу вашему бизнесу.
  • Привлекайте своих сотрудников — Сотрудники хорошо знакомы с вашими бизнес-процессами и являются бесценным ресурсом при выборе и внедрении систем. Если их не учтут, они могут сопротивляться использованию новых технологий.
  • Приобретите около — Тщательно оцените, что есть в наличии, чтобы найти системы, наиболее подходящие для вашей компании. Многих предпринимателей привлекают индивидуализированные системы, но готовые продукты часто делают свою работу с меньшими затратами и с меньшими головными болями в будущем.

6. Рост экономики данных

Благодаря Интернету и мобильной связи компании теперь имеют возможность собирать и обрабатывать огромные объемы данных, чтобы раскрыть важные бизнес-идеи.

Чем занимается ваш бизнес:

  • Знай своих клиентов — Малые предприятия могут лучше понимать своих клиентов и извлекать выгоду из возможностей продаж с помощью таких инструментов, как онлайн-опросы, программы анализа данных и программное обеспечение для прослушивания социальных сетей.
  • Персонализируйте свои предложения —Данные, собранные с вашего веб-сайта, системы CRM и других источников, могут помочь вам персонализировать ваши продукты и услуги в соответствии с потребностями и вкусами ваших клиентов.
  • Повысьте эффективность с помощью информационных панелей. — Измеряя эффективность в ключевых областях, вы можете оценить свои успехи по сравнению с внутренними целями или внешними контрольными показателями, такими как средние отраслевые показатели. Выберите ключевые показатели эффективности и используйте их для создания панелей показателей.

Загрузите копию отчета BDC Обеспечьте безопасность своего бизнеса: адаптация к технологиям и демографическим тенденциям .

Десять новых тенденций, формирующих наше новое будущее

Вспышка коронавируса (COVID-19) теперь влияет на нашу личную и профессиональную жизнь. Многие пытаются справиться со сложностями своего бизнеса, связанными с людьми, цепочкой поставок, финансовым здоровьем, взаимодействием с клиентами и управлением рисками.

В настоящее время мы переживаем одно из самых значительных исторических изменений, которые когда-либо происходили за последние 100 лет.Старые предприятия изменятся, и появятся новые предприятия. Мы уже наблюдаем сдвиг в услугах, которые наши клиенты принимают в ответ на эту пандемию. Основные услуги в области здравоохранения, энергетики и природных ресурсов, водоснабжения и экстренных служб будут по-прежнему востребованы, хотя бизнес-модели для этих отраслей могут измениться.

Мы должны проявлять бдительность и осторожность в отношении дальнейшего воздействия распространения вируса и быть устойчивыми, чтобы создавать новые способы жизни и работы.Нам нужно черпать вдохновение в том, как две самые густонаселенные страны мира; Индия и Китай управляют ситуацией. Коллективное богатство западных стран поможет переориентировать расходы и улучшить здравоохранение.

Новые образы жизни и работы появятся, как только страх утихнет, поэтому давайте начнем сейчас с обсуждения десяти способов переосмысления и переосмысления нашей жизни, наших организаций и нашего общества.

1. Глобализация получит новое определение с усилением социального капитализма

Нерегулируемая и свободная рыночная глобализация может постепенно прекратиться из-за COVID-19, который подвергает серьезным рискам независимые и несогласованные действия стран в отношении мировой экономики и благосостояния людей.Пандемия доказала, что проблемы, возникающие в одной стране, имеют эффект домино и могут в конечном итоге оказать серьезное влияние на весь экономический мир.

Начнет возникать новая форма глобализации, которая признает взаимозависимость и благо человечества, основанную на коллективных действиях стран, предприятий и людей. В результате компании изменят свои модели корпоративного управления и управления бизнесом, уделяя больше внимания корпоративной социальной ответственности и благополучию людей. Многие страны примут новые законы для защиты сотрудников в таких ситуациях, как COVID-19.С появлением социального капитализма новый вид капитализма будет двигать компании. Не только рынки и регулирование рынка, но и то, что хорошо для сообществ и общества, будет определять бизнес-стратегию.

2. Ускорение цифровой трансформации

В настоящее время понятие цифровой трансформации достаточно развито, и многие организации работают над преобразованием бизнеса в течение последних двух лет, если не больше. COVID-19 заставит компании предпринять радикальные шаги по внедрению технологических достижений и модернизации культуры, организационных структур, систем измерения и операционных архитектур.

Среди ведущих бизнес-лидеров есть общее мнение, что даже если организация сегодня впереди, они должны быть постоянно готовы к изменениям, идти на просчитанный риск и быть готовыми быстро потерпеть неудачу, иначе их бизнес может потерпеть неудачу. Таким образом, ускорение процесса цифровой трансформации станет для многих компаний главным приоритетом в обеспечении непрерывности бизнеса, повышении производительности и запуске новых бизнес-моделей, чтобы оставаться конкурентоспособными.

3. Использование рабочей силы по требованию увеличится

С учетом экономических последствий COVID-19 компании и люди будут использовать модели и платформы рабочей силы по требованию, основанные на технологиях.Это улучшит кадровое планирование, финансовое управление и доступ к различным навыкам. Компании должны понимать и знать, как привлекать и удерживать таланты по запросу с помощью улучшенных программ, стратегий и инструментов управления людьми, которые приносят пользу персоналу и по требованию.

4. Новая горящая платформа для реформы здравоохранения

COVID-19 выявил серьезные пробелы в системах здравоохранения некоторых из самых передовых стран мира. Пандемия создала горячую платформу для реформы здравоохранения в США, Великобритании, Франции и многих развивающихся странах.COVID-19 заставит отрасль здравоохранения трансформироваться и предоставлять более справедливую помощь. Это откроет новые возможности для многих, кто участвует в построении новой системы.

Помимо отраслевой реформы, компаниям необходимо будет сосредоточить усилия на оказании индивидуальной медицинской помощи. Потребность в эмоциональной связи будет расти по мере того, как удаленная работа, социальная изоляция и социальное дистанцирование станут более распространенными. Компании будут уделять больше внимания психическому здоровью и благополучию сотрудников, чтобы избежать недостатков, связанных с ограниченным личным контактом с людьми.

5. Цепочки поставок будут фрагментированы и реконфигурированы

Цепочки поставок будут еще больше фрагментироваться с интеграцией технологических платформ. Появятся многоуровневые цепочки поставок, которые будут отслеживать критически важные компоненты, включая источники поставок и дополнительную добавленную стоимость. Это откроет путь к поиску новых способов взаимодействия с клиентами, управления запасами, оптимизации производства и распределения, управления логистикой и управления денежными средствами / капиталом.

Наряду с этим, по мере того, как Интернет 5G становится более доступным, увеличивается использование онлайн-систем и, следовательно, снижается риск чрезмерной централизации.Традиционная бизнес-стратегия опирается на границы рынка и конкурентов. В эпоху, наступившую после COVID-19, компаниям необходимо постоянно, а не единожды создавать новые прорывные ценности для своих клиентов. Если компании не примут глобальное мышление и не установят стратегические альянсы и партнерства с другими участниками глобальной экосистемы, а не только на местном уровне, создание ценности станет очень сложной задачей в быстро меняющейся деловой среде.

6. Будет изменено определение «рабочее место».

Существующие схемы удаленной работы, если они будут продолжаться более трех месяцев, могут навсегда изменить режим работы.Для этих условий труда будут установлены новые нормы, пересматривающие границы трудовой и личной жизни. Рабочее место больше не будет просто офисом, куда люди приходят каждый день и уходят домой каждую ночь. В связи с приближением серьезных изменений возникнет необходимость переосмыслить назначение рабочего места. Рабочие места все чаще становятся центрами сотрудничества для достижения общих целей, а не просто местом для работы людей. Ненужные накладные расходы, такие как командировки, будут сокращены, и у вас не останется выбора, кроме как обеспечить виртуальное взаимодействие, заменяющее физические личные встречи.

7. Отрасли промышленности будут вынуждены изобретать заново, повышение квалификации и переподготовка станут основным приоритетом

COVID-19 ускорил разрушение многих отраслей, что многие эксперты предсказывали в течение многих лет. Почти все отрасли, включая авиалинии, розничную торговлю, гостиничный бизнес, здравоохранение, образование, строительство и технологии, потребуют быстрой трансформации своих бизнес-моделей, чтобы оставаться жизнеспособными. Новые бизнес-модели и производственно-сбытовые цепочки значительно увеличат потребность в новых навыках.

В прошлом году ВЭФ предупредил о серьезном сбое на рынках труда 15 развитых и развивающихся стран, которое приведет к чистой потере более 5 миллионов рабочих мест и появлению миллионов новых рабочих мест. COVID-19 уже серьезно влияет на рынки труда. Таким образом, чтобы свести к минимуму возникающие неблагоприятные социальные и экономические последствия, переподготовка и повышение квалификации персонала станет главным приоритетом для многих компаний. Системы образования и обучения должны будут пройти серьезную перестановку, чтобы помочь персоналу быстро переподготовить и повысить квалификацию с помощью виртуальных решений.Внедрение технологий, ориентированных на человека, станет важным для обеспечения существования потоков коммуникации и знаний.

8. Изменение рабочих привычек приведет к преобразованию города

В связи с изменением условий ведения бизнеса стоимость коммерческой недвижимости снизится, что совпадет со снижением спроса. Как только удаленная работа станет нормой, потребность в корпоративных комплексах уменьшится, но откроются новые способы использования, будь то совместное использование пространства, аренда мероприятий или место для совместной работы.Наряду со многими другими тенденциями, COVID-19 ускорил переход коммерческой недвижимости к большей адаптируемости, позволяя отрасли возродиться и переосмыслить свое место в развивающейся среде.

9. Быстрые инновации сохранят бизнес на плаву

Technology продолжит стимулировать инновации в бизнес-моделях в различных отраслях, позволяя новым компаниям выходить на рынок и серьезно подрывать позиции традиционных операторов. Чтобы стимулировать рост бизнеса, оставаться актуальными в меняющиеся времена и отличаться от конкурентов, руководители предприятий должны уметь творчески мыслить и внедрять инновации, чтобы создавать прорывные преимущества для своих клиентов.В эпоху, наступившую после коронавируса COVID-19, возрастет потребность в расширении инноваций и отказе от комфортной работы в обычном режиме. Если организации не адаптируются к новым способам работы, они могут столкнуться с экзистенциальным кризисом.

10. Новое мышление — залог будущего успеха

С быстротой изменений, которые мы претерпеваем как общество, если люди и компании не изменятся в соответствии с нашей новой реальностью, они останутся позади, и будет трудно догнать количество повторений изменений.Поскольку преобразование с помощью технологий является императивом, новое мышление людей станет движущей силой успешной реализации, которая продвинет бизнес вперед. Культурные изменения станут одним из важнейших факторов успеха компаний в эпоху после COVID-19. Основные правила, убеждения и допущения, которые определяют культуру, потребуют переосмысления с учетом нового образа мышления, обеспечивающего успех сотрудников и бизнеса.

Несомненно, COVID-19 бросает вызов существующему положению вещей и традиционному мышлению во всех отраслях, но признание некоторых из упомянутых выше тенденций и своевременное принятие мер помогут отдельным лицам и компаниям получить преимущество в этом разрушительном мире.

GHD выпустит серию аналитических материалов, нацеленных на изучение того, как наши отрасли будут приспосабливаться к этой новой норме, как оцифровка и «все в Интернете» воплотятся в жизнь, и как предприятия могут адаптироваться к новым формам рисков непрерывности сегодня и в будущем. будущее. Чтобы получить доступ к этой информации, щелкните здесь.


Знакомьтесь, Кумар

Предприниматель, бизнес-лидер и надежный советник, Кумар Паракала имеет более чем двадцатилетний опыт создания новых и существующих предприятий по оказанию профессиональных услуг на глобальных рынках.В качестве президента GHD Digital, быстрорастущего двигателя цифровой трансформации и технологий GHD, Кумар отвечает за реализацию цифровой стратегии и инноваций компании. Для получения дополнительной информации посетите ghd.com/digital или свяжитесь с Кумар Паракала по адресу [email protected]


Оставайтесь на связи с нашими экспертными знаниями

Подписаться


.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *