Новые технологии для малого бизнеса – стать вне конкуренции
нет комментариев
Поделиться Твитнуть Pin Отпр. по эл. почте SMS
Сегодня двигателем прогресса является не реклама, а ноу-хау. Поэтому нужно обратить внимание на новые технологии для малого бизнеса для обретения внеконкурентной комплектации бизнеса.
Конечно, разработать собственное ноу-хау дано не всем, но можно грамотно воспользоваться результатами чужого интеллектуального труда.
На большинство подобных разработок компании, физические лица сразу же получают патент.
Поэтому, чтобы воспользоваться запатентованными правами, нужно будет приобрести соответствующее разрешение у его владельца.
Первые свежие весточки как всегда приходят из-за моря-океана, то бишь из США.
А значит, нужно тщательно отслеживать научные разработки, применимые в бизнесе, которые уже начали удачно использоваться в этом практичном и наиболее близком к настоящим рыночным отношениям государстве.
Так, например, вендинг (продажа штучного товара посредством машин-автоматов) пришел к нам с Запада.
Сейчас этот вид бизнеса получил довольно широкое распространение. Особенно он популярен в местах концентрации большого числа людей (ВУЗах, предприятиях, крупных магазинах).
Для строительного дела новые технологии для малого бизнеса принесли возможность изготовления современных стройматериалов в домашних условиях.
Это производство пенобетона на базе цемента, карбамидного пенопласта, литьевого камня, мозаичной плитки, жидкой кровли, искусственного камня, гидроизоляции, ячеистого бетона из гипса, стеновые блоки, кварцевый полимерный ковер.
Конечно, в квартире кроме мозаичной плитки вряд ли можно что-либо производить из этого списка, но при наличии частного дома, подсобного хозяйства – вполне реально.
Использовать новые технологии для малого бизнеса можно и в сфере общепита. Уже давно появились различные «умные» аппараты, самостоятельно готовящие разнообразные продукты: хлеб, пиццу, выпечку.
Приобретя такую машинку можно, экономя на человеческом ресурсе, открыть свою мини-пекарню или небольшое кафе.
Кроме того, еще в 2010 году американские студенты изобрели так называемый «рог изобилия» — принтер, «печатающий» настоящую еду.
Система приготовления выполнена также как в струйном принтере в отдельные контейнеры кладутся ингредиенты блюда.
Затем посредством заданной программы аппарат начинает наслаивать готовое блюдо и одновременно готовить его. На выходе получается уже готовое к подаче на стол блюдо.
Что касается всевозможных умных гаджетов, то здесь лучше обратить свои взоры на Японию – первую в мире по роботизации и кибернетике.
Там уже давно существуют системы и специальные программы, позволяющие создавать «умные» дома, где все работает на автоматике, а посредством коммуникативного устройства можно отслеживать оставлен ли утюг включенным или нет.
Изучив данные технологии, можно организовать аналогичное дело и предоставлять подобные услуги желающим обзавестись автоматизированным домом или офисом.
Новые технологии для малого бизнеса, как правило, цифровые, также повсеместно получили свое распространение. Так, например, при наличии более или менее приличного промышленного принтера можно делать фотообои.
Не обычные, а на заказ с предоставлением выбора будущей картинки клиентам, включая их собственные фотографии.
Сегодня новые технологии для малого бизнеса можно отыскать практически в любой научной разработке. Здесь все зависит от креативности, практичности, прагматичности вашего мышления.
Если вы сможете приспособить технологию для собственного дела, то несомненно получите все лавры победителя, потому что у вас просто не будет конкурентов.
Эти статьи блога Вам должны быть интересны:
Категории: Бизнес идеи, Бизнес Статьи
Теги: бизнес, идеи бизнеса, управление бизнесом, управление временем, успех
Как использовать новые технологии для процветания малого бизнеса
Недавно Forbes и Cox Business провели исследование, охватившее 300 руководителей малых предприятий, размером от 5 до 15 сотрудников.
Результаты показали, что 31 процент респондентов назвали изменение технологических потребностей, как один из важнейших вызовов для компании. Двадцать процентов столкнулись с трудностями при поиске надежной и постоянной IТ поддержки.
Владельцы бизнеса должны внедрять новые технологии, потому что это неотъемлемая часть успеха в бизнесе. Они утверждают, что технологии помогают им сэкономить деньги, обеспечить лучшее качество обслуживания клиентов и совершенствование бухгалтерского учета.
Но исследование также показало, что в нынешнее время IT значит гораздо больше, чем починка компьютера. Тридцать процентов владельцев бизнеса, которые успешно используют новую бизнес-модель, указывают на эффективность программного обеспечения для бухгалтерского учета и фонда заработной платы; 29 процентов сказали то же самое о новом оборудовании; 25 процентов удостоверились в эффективности программного обеспечения по управлению информацией о клиентах, также известной как CRM.
«Десять лет назад, технология использовалась для хранения книг,» сказал Тим Герберт, старший вице-президент CompTIA по исследованиям и разведке рынка. «Теперь это влияет на взаимодействие с клиентами, управление материально-техническим обеспечением и все остальное.»
Оцените ваши потребности
Перед тем, как внедрять технологии, важно определить уязвимые места вашей компании. Это поможет понять, что нужно развивать для получения положительного эффекта. Evan Nierman, основатель Red Banyan Group, фирмы по антикризисному управлению из 8 человек, сказал, что он тратил слишком много времени на заполнение электронной таблицы для подсчета рабочего времени. После некоторых исследований, он нашел ClickTime — облачную программу, которая помогает отслеживать время и расходы. Теперь она является неотъемлемой частью бизнеса.
Рекомендуем: Кейс внедрения автоматизации документооборота в компании.
Для некоторых компаний может быть выгоднее нанять независимого специалиста для оценки технологических потребностей. Для такого аудита нужно выделить около двух дней. Необходимо проверить все элементы: аппаратное и программное обеспечение, сети, безопасность. Хороший консультант по технологиям будет готов провести эту проверку бесплатно. Консультанты будут вознаграждены после того, как их наймут для работы над проектами. Также советуем контактировать с поставщиками программного обеспечения для получения помощи в использовании программ. Компании используют только 20 процентов функциональности программы. После работы с поставщиком технологии, вы будете в состоянии сделать гораздо больше с вашим программным обеспечением.
Назначьте руководителя по внедрению технологии Технология работает лучше, когда другие люди несут ответственность за ее функционал.
Лучше всего назначить проверенного сотрудника для выполнения этой задачи, так как он знаком с проблемными вопросами, которые требуют решения. Вам нужен опытный сотрудник для выполнения этой задачи, а не просто IT специалист.
«Мы ищем технологии, которые помогут нам делать нашу работу более эффективно и рационально» — сказал директор компании.
В случае с Red Banyan, был нанят менеджер по операциям для контроля за внедрением технологий, наряду с другими аспектами бизнеса. Он контактирует с компаниями, тестирует программное обеспечение и управляет установкой программ.
Рекомендуем: 5 тенденций в ИТ которые сбудутся уже в 2018 году
Не стоит делать покупку только потому, что выпустили новый гаджет. Компания может добавить новую технологию, только если ожидает получить прибыль от инвестиций. Модернизировать технологии стоит тогда, когда нужно решить проблемный вопрос.
Что касается вещей, которые точно не стоит делать: Не игнорируйте развитие IT технологий.
«Бизнес Технологии» говорят — «Потребность в IT существует всегда. Технологии сейчас во всем — и важность этого элемента только растет».
Вам понравилась наша статья? Расскажите друзьям!
Поделиться
Технологические рекомендации для малого бизнеса от предпринимателей
Run » Technology
Используете ли вы эти технологии, рекомендованные предпринимателями? Вот технические инструменты, которые, по мнению владельцев малого бизнеса, вам следует использовать в следующем году.
Автор: Николь Фэллон, автор
Существует множество новых технологий, которые необходимы успешным предпринимателям, от управления взаимодействием с клиентами до внутренних инструментов для совместной работы.
— валентинруссанов/Getty ImagesВ 2010 году смартфонам и облачным вычислениям исполнилось всего несколько лет, а до выпуска Siri оставался еще год. Десять лет спустя большинство из нас не могли представить себе жизнь без этих технологий, особенно владельцы бизнеса, которые полагаются на них для обеспечения работы своих компаний.
Вступая в новый год и новое десятилетие, многие специалисты хотят знать, какие технологические решения появятся и будут развиваться для бизнеса в ближайшем будущем. Мы попросили группу владельцев малого бизнеса поделиться технологическими решениями, которые, по их мнению, владельцы малого бизнеса должны внедрить в 2020 году. Вот некоторые из их основных рекомендаций, от перспективных технологий до базового (но необходимого) облачного программного обеспечения и приложений. .
Искусственный интеллект
От персонализированных маркетинговых кампаний до предиктивной аналитики искусственный интеллект (ИИ) сделал современный бизнес умнее и эффективнее, чем когда-либо.
По словам Филипа Доусона, управляющего директора ритейлера роскошных этических ювелирных изделий Лили Аркрайт, искусственный интеллект «способен повысить производительность и улучшить каждый путь клиента».
Вот почему компания Доусона разрабатывает чат-систему на основе искусственного интеллекта, которая не только отвечает на вопросы клиентов в режиме реального времени, но и сама совершенствуется с течением времени.
«Мы ожидаем, что это реально сэкономит ресурсы и время при запуске», — сказал Доусон CO—. «Мы искренне верим, что инвестиции в технологии могут обеспечить значимое и положительное качество обслуживания клиентов».
Цифровые рабочие места «все в одном»
Существует бесчисленное множество инструментов для совместной работы, но в последнее время тенденция сместилась в сторону надежных цифровых рабочих мест «все в одном», которые допускают различные типы совместной работы.
Такие инструменты, как Notion и Milanote, позволяют командам настраивать свои интерфейсы и загружать самые разные типы мультимедиа, поэтому каждый может организовывать свои задачи и проекты в предпочитаемом им визуальном стиле.
В этих рабочих пространствах можно создавать заметки, списки дел, доски изображений, документы в стиле вики, электронные таблицы, комментарии в реальном времени и многое другое.
«Milanote — это инструмент мечты для творческих предпринимателей», — сказала Виктория Лофтхаус, виртуальный помощник No Drama Delegation. «Это позволяет им создавать, сотрудничать и систематизировать идеи, планы и структуры очень простым и рациональным способом, поддерживая их творческий потенциал!»
[Читать: 7 интеллектуальных приложений для каждого владельца малого бизнеса ]
Мы искренне верим, что инвестиции в технологии могут обеспечить значимый и положительный опыт работы с клиентами.
Филип Доусон, управляющий директор, Lily Arkwright
Программное обеспечение для управления запасами
Для предприятий, ориентированных на производство продукции, управление запасами может стать огромной проблемой.
На рынке появляется все больше облачных решений для управления запасами, которые помогают компаниям улучшить анализ данных и отчетность, обслуживание клиентов, операционные рабочие процессы, масштабируемость и другие распространенные проблемы розничной торговли.
Джонатан Боос, генеральный директор розничного магазина мужских аксессуаров Würkin Stiffs, рекомендует программное обеспечение под названием LOCATE, которое компания использовала для интеграции и оптимизации управления заказами, каналов продаж и операций по выполнению заказов.
«Это вернуло нам наш самый ценный товар: время», сказал Боос. «С помощью LOCATE мы развиваем бренд Würkin Stiffs быстрее и сильнее. Это мгновенно изменило правила игры для нашей компании».
Платформа управления взаимодействием с клиентами
Имея так много различных способов обслуживания клиентов — телефон, электронная почта, чат, социальные сети, сайты отзывов, контактные формы веб-сайтов и т. д. — владельцы малого бизнеса часто перегружены количеством необходимых им приложений.
уметь поддерживать связь с клиентами. Решения для управления взаимодействием с клиентами, такие как Podium и Genysys, объединяют эти различные каналы связи в одном месте, поэтому вы можете легко управлять взаимодействием клиентов с вашим брендом с единой платформы.
[Подробнее: Помощь малому бизнесу в росте — секретная формула Podium ]
«Бизнес, в котором я работаю, существенно вырос благодаря [Podium]», — сказала Тина Таше, менеджер по работе с клиентами Van. Хорн Автомотив Групп. «Мы переписываемся с клиентами, общаемся внутри и отслеживаем нашу репутацию на одной платформе».
Назад к основам: основные технические инструменты для малого бизнеса
Хотя эти технологии не совсем «новые», владельцы малого бизнеса говорят, что они станут неотъемлемой частью их бизнеса в 2020 году:
- Синхронизированное приложение календаря. «У меня были бы проблемы без [Календаря Google].
Как еще я мог бы помнить встречи с клиентами или знать, что нужно сделать и к какому сроку? Я могу использовать его, чтобы делать быстрые заметки (запускать новое событие), и он сохраняет его в облако.» — Даррен Яп, основатель Wimble Wellness. - Общий доступ к файлам в облаке. «Dropbox позволяет сохранять в Интернете много больших бизнес-файлов… [например] изображения для продуктов и сообщения в блогах, которые обычно имеют высокое разрешение и занимают значительный объем памяти. Что мне больше всего нравится в Dropbox, так это возможность легко делиться бизнес-файлы в Интернете, особенно через платформы, на которых нельзя отправлять вложения, например HARO». — Хасан Альнасир, основатель Premium Joy.
- Мобильное приложение для сканирования. «Хорошее приложение для сканирования на вашем телефоне … важно [для] доступа к файлам. Я часто сталкиваюсь с клиентом, который хочет дать мне документ для своих файлов. Я делаю снимок или сканирую его и помещаю в их файл немедленно.Экономия времени огромна, а доступ к дополнительной информации так важен». — Пол Миллер, дипломированный бухгалтер и основатель Miller & Company, LLP.
- Программное обеспечение для управления проектами. «Я руковожу агентством с удаленными сотрудниками в разных странах, поэтому Trello — это золото для нас, позволяющее оставаться в курсе результатов и назначать проекты». — Богдан Маринеску, управляющий директор Digital Trails.
- Стороннее программное обеспечение для электронной коммерции. «Я использую Etsy … для нашего постоянного сбора средств для женщин в Haus of Film. Мы продаем футболки и плюшевых мишек в пользу женщин, ищущих финансирование фильма на краудфандинговых сайтах. У Etsy есть встроенная аудитория и практические знакомства. Люди найти его действительно простым в использовании, и у некоторых уже есть учетные записи Etsy. Устоявшийся бренд магазина помогает покупателям чувствовать себя в большей безопасности при покупках в Интернете, потому что мошенничество — это еще одна вещь, о которой мы беспокоимся сегодня. Мне нравится, что Etsy дает покупателям такое спокойствие». — Николь Рассин-МакФарланд, кинорежиссер.
- Предложение программного обеспечения. «Программное обеспечение для предложений [помогает] автоматизировать написание, отправку и отслеживание предложений. Я использую инструмент под названием «Лучшие предложения». Вы можете взять шаблон предложения, отредактировать несколько элементов и отправить свое предложение по электронной почте вместо того, чтобы печатать его. предложения по часам». — Дмитрий Окунев, основатель Chanty.
- Бесплатные образовательные онлайн-платформы. «Google Digital Garage — это бесплатный сервис, который поможет вам расширить свои знания обо всех цифровых технологиях. Это обучение и советы небольшими порциями. Как… предприниматель, я должен быть в курсе соответствующих технологий, и у Google есть несколько действительно крутых инструментов, которые помогите мне принимать обоснованные решения о том, как развивать мой бизнес».
Как еще я мог бы помнить встречи с клиентами или знать, что нужно сделать и к какому сроку? Я могу использовать его, чтобы делать быстрые заметки (запускать новое событие), и он сохраняет его в облако.» — Даррен Яп, основатель Wimble Wellness.
Мне нравится, что Etsy дает покупателям такое спокойствие». — Николь Рассин-МакФарланд, кинорежиссер.
[Читайте: 10 бесплатных технических инструментов, которые нужны каждому стартапу ]
CO— стремится вдохновить вас от ведущих уважаемых экспертов. Тем не менее, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может дать вам совет в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.
Хотите узнать больше? Обязательно подписывайтесь на нас в LinkedIn!
Чтобы быть в курсе всех новостей, влияющих на ваш малый бизнес, перейдите сюда для всех наших последних новостей и обновлений малого бизнеса.
CO — стремится помочь вам начать, управлять и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.
Сообщение от
Получите бесплатную персонализированную рекламу для вашего бизнеса за считанные минуты
Рекламный портал Spectrum Reach создает бесплатный 30-секундный рекламный ролик для продвижения вашего бизнеса на телевидении и в потоковом вещании.
Нажмите здесь, чтобы получить бесплатный рекламный ролик и составить собственное расписание объявлений!
Подпишитесь на нашу рассылку новостей Midnight Oil
Советы экспертов по бизнесу, новости и тенденции, рассылаемые еженедельно
Регистрируясь, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности CO. Вы можете отказаться в любое время.
Опубликовано 17 января 2020 г.
Технологические тенденции малого бизнеса на 2022 г.
Ключевые выводы
|
Но… почему? Владельцы малого бизнеса часто сопротивляются новым технологиям по разным причинам, в том числе из-за предполагаемых финансовых барьеров, непонимания или они думают, что технологические инструменты не применимы к их отрасли.
Тем не менее, эти представления о новых технологических инновациях неверны.
Развитие технологий привело к изменениям в малом бизнесе и ожиданиях потребителей. Настроенные на рост малые предприятия, которые легко адаптируются к новым технологиям, получат значительные преимущества благодаря увеличению доходов, повышению эффективности операций, сокращению расходов и ускорению роста.
Вы должны быть на шаг впереди.
Адаптация к новым технологиям сейчас важнее, чем когда-либо преждеЕсли когда-либо и был год, который заставлял предприятия адаптироваться, то это были 2020 и 2021 годы.
В компаниях и организациях всех отраслей офисы были вынуждены децентрализоваться, приспособиться к удаленной работе и определить, как лучше всего продолжать обслуживать своих клиентов в условиях быстро меняющихся условий работы, правил и норм безопасности для здоровья. Для многих внедрение новых технологий было очевидным решением, позволяющим идти в ногу с постоянно меняющимся бизнес-климатом.
Теперь, когда потребители и сотрудники привыкли к изменениям, некоторые вещи могут никогда не вернуться к тому, что было до пандемии.
Несмотря на то, что предприятия во всем мире продолжают корректировать методы своей работы, в 2022 году следует следить за тенденциями в области технологий для малого бизнеса и готовиться к ним.
Еще до начала пандемии многие предприятия осознали преимущества отказа от своих офисов (более низкие накладные расходы и желаемый баланс между работой и личной жизнью для сотрудников) в пользу перехода на удаленную работу. Когда по всей стране начали действовать ограничения, связанные с пандемией, многие предприятия были вынуждены адаптироваться к децентрализованной схеме работы.
Когда мир вернется к чему-то более похожему на нормальное, вы можете принять решение о возвращении вашего бизнеса к обычным личным операциям. Возможно, вы частично вернетесь к личным операциям с сочетанием удаленных сотрудников и сотрудников на месте. Или, может быть, вы обнаружите, что полностью децентрализованный офис на самом деле имеет больше смысла для вашей компании.
Независимо от того, что вы решите, является лучшей долгосрочной операционной стратегией для вашего бизнеса, в 2021 году внедрение возможностей удаленной работы будет иметь важное значение .
Когда дело доходит до бесперебойной работы во время пандемии, технология удаленной работы означает больше, чем просто поиск платформы для видеоконференций, отвечающей вашим потребностям.
Предприятия будут в значительной степени полагаться на облачные программы и хранилища данных. Кроме того, поиск удаленных технологий управления персоналом будет иметь ключевое значение для поддержания прочной основы сотрудников. Это включает в себя программное обеспечение для рекламы открытых вакансий, проведения собеседований, найма и адаптации в дополнение к программному обеспечению, которое позволяет вам отслеживать ваших существующих сотрудников, часы их работы и преимущества, которые они используют.
2. Взаимодействие с клиентами с помощью технологийВ связи с удаленной работой и децентрализованными операциями возникает потребность в технологическом взаимодействии с клиентами.
В то время как малые предприятия часто полагаются на свои высококачественные модели обслуживания между людьми, чтобы конкурировать, им пришлось адаптироваться к менее личному взаимодействию с клиентами и транзакциям с помощью технологий, чтобы оставаться актуальными на фоне корпоративного- компаний уровня, которые смогли гораздо быстрее перейти к бесконтактным услугам.
Поощряйте вашу команду обслуживания использовать новые технологии видеосвязи и проводить виртуальные встречи лицом к лицу. Поскольку все мы знаем силу зрительного контакта, проведение этих встреч поможет поддерживать личные отношения и открытое общение с клиентами.
Появляется все больше и больше программного обеспечения и приложений, чтобы сделать это более удобным для ваших сервисных групп. Например, Loom позволяет сотрудникам записывать и делиться видеосообщениями о себе, своем экране или и о том, и о другом, и без проблем отправляет их по электронной почте. Это не только быстрее, чем электронная почта или живая встреча, но и добавляет индивидуальный подход.
Благодаря простоте и удобству транзакций с помощью технологий ваши клиенты, скорее всего, будут продолжать пользоваться этими услугами еще долго после того, как потребность в бесконтактных услугах исчезнет и мир вернется в нормальное русло.
3. Рост гиг-экономики С появлением технологий и их способности связывать внештатных работников или независимых подрядчиков с потенциальными клиентами повсюду, гиг-экономика быстро растет.
Работники гиг-экономики составляют примерно 36% рабочей силы в Соединенных Штатах, и, если гиг-экономика продолжит расти нынешними темпами, к 2027 году она превысит 50% рабочей силы страны [2].
Что это означает для владельцев малого бизнеса? Несколько вещей…
Во-первых, вы можете конкурировать за квалифицированных сотрудников, поскольку гиг-экономика продолжает предлагать привлекательные альтернативы традиционным карьерным путям. Возможно, вам придется подумать об адаптации вашей бизнес-модели, чтобы предложить своим сотрудникам повышенную гибкость и преимущества. Это может означать принятие мер по активному улучшению культуры вашей компании, предложение желаемых льгот/наград/поощрения сотрудников и открытость для сотрудников, работающих из дома, по крайней мере, часть рабочего времени.
Во-вторых, растущая гиг-экономика повлияет на ваш бизнес, предоставив вам доступ к множеству невероятно талантливых работающих профессионалов, которых вы сможете использовать для улучшения своих бизнес-операций за небольшую часть стоимости найма штатных сотрудников.
Растущая гиг-экономика означает, что вы можете отдать на аутсорсинг те части вашей компании, которые не связаны с вашей основной функцией. Это включает в себя маркетинг, бухгалтерский учет, управление персоналом, логистику и многое другое.
Рассмотрите возможность аутсорсинга ваших непрофильных компетенций. С операционной точки зрения аутсорсинг — это форма автоматизации процессов. Основное отличие? Процесс выполняется не программным обеспечением, а людьми — экспертами в данной области. Кроме того, аутсорсинг обычно на 30-40% дешевле, чем наем сотрудников внутри компании.
По мере того как гиг-экономика продолжает расти (а так и должно быть, за исключением каких-либо запретительных нормативных изменений), будьте готовы использовать ее потенциал и вместе с ним развивать свой бизнес.
4. Искусственный интеллект и автоматизация Все мы знаем о преимуществах автоматизации в вашем малом бизнесе: более высокая производительность, экономия средств, более строгое соблюдение нормативных требований, лучшее финансовое понимание — этот список можно продолжить.
Наряду с автоматизацией ручных процессов малые предприятия могут рассмотреть возможность внедрения и интеграции технологий, использующих искусственный интеллект для автоматизации множества повторяющихся задач. Независимо от того, есть ли у вас бот с искусственным интеллектом, отвечающий на основные онлайн-запросы, или вы используете программное обеспечение, которое автоматизирует сбор и ввод данных, В 2022 году ИИ будет все более широко использоваться в малом бизнесе.
Руководители предприятий, которые начнут интегрировать технологии ИИ в свою деятельность, выиграют от того, что окажутся на шаг впереди, поскольку в будущем эти достижения станут все более неотъемлемой частью.
За счет сокращения времени, необходимого сотрудникам для выполнения своей работы, а также количества сотрудников, необходимых для выполнения каждой задачи, автоматизация и искусственный интеллект позволяют больше часов уделять работе, приносящей прибыль .
Ваши сотрудники смогут сосредоточиться на работе высокого уровня, которая способствует развитию вашего бизнеса.
Компании считают, что сейчас как никогда важно найти творческие способы прорваться сквозь цифровой шум и сохранить актуальность своего бренда. Благодаря современному ландшафту цифрового маркетинга и социальных сетей ваша команда по продажам и маркетингу будет иметь множество простых в использовании платформ, чтобы оставаться на связи как с потенциальными, так и с клиентами.
В этом году и в будущем модели рекламы будут продолжать смещаться в сторону цифровых медиа, рекламы в социальных сетях и маркетинга влияния.
В частности, событийный маркетинг будет заменен общественным маркетингом. Произошел взрыв виртуальных событий. До 2022 года люди по-прежнему будут искать способы быть ближе на Zoom и других платформах.
«Вот почему лидеры цифровых технологий в разных отраслях говорят нам, что они планируют тратить на цифровой маркетинг в среднем на 25 % больше.
А 25% — это всего лишь средний показатель — некоторые планируют потратить значительно больше»
Кевин Алански , директор по маркетингу Higher Logic
Не бойтесь промокнуть и инвестируйте в маркетинговую кампанию в социальных сетях. Затраты на вход низкие, и вы можете быть удивлены тем, насколько эффективной может быть эта рекламная модель. Убедитесь, что ваш отдел продаж и маркетинга полностью вооружен всем необходимым, чтобы оставаться актуальным, оставаться на связи и быть в курсе вашего идеального профиля клиента.
Кроме того, эти инструменты цифровой связи — отличный способ информировать ваших текущих клиентов о ваших текущих бизнес-операциях, передавать поддерживающие сообщения и предоставлять оптимистичный контент в трудные времена.
6. Интеграция программного обеспечения Поскольку малые предприятия все чаще внедряют новые технологические инструменты, потребность в интеграции программного обеспечения будет возрастать.
Как это выглядит? Интеграция программного обеспечения — это процесс объединения различных программных систем в единую систему. Точно так же, как у вас есть разные сотрудники, которые используют разные наборы навыков для совместной работы, интеграция программного обеспечения — это одно и то же. Различные приложения «общаются» и «работают» вместе для достижения цели .
Например, когда ваша служба поддержки обновляет адрес клиента на одной платформе, вы хотите, чтобы он автоматически обновлялся на десяти других, где он хранится. Учитывая растущий спрос на унифицированное программное решение, ищите новые интеграции платформ, которые сэкономят время и повысят точность в отделе вашей компании.
Начните с поиска способов интеграции вашего бэк-офиса.
Технологические интеграции позволяют вводить больше данных в вашу учетную систему быстрее, устраняя ошибки и с меньшими затратами, чем при ручных процессах. Вот несколько наших любимых приложений, которые можно интегрировать с QuickBooks ( от оплаты счетов до отслеживания рабочего времени, управления расходами и начисления заработной платы.
)
Это также поможет высвободить время вашего сотрудника, что означает увеличение рабочего времени для вас.
7. Повышенная кибербезопасностьКибератаки подвергают предприятия риску финансовых потерь и репутационного ущерба, когда ваша личная информация и личная информация вашего клиента раскрываются. По мере того как все больше бизнес-функций перемещается в онлайн и в облако, кибербезопасность становится все более важной. Не только сотрудники рискуют утечкой личных данных, но и конфиденциальная информация компании также более уязвима.
Согласно исследованию BullGuard, 60% владельцев малого бизнеса не думают, что они станут целью кибератаки. К сожалению, 61% малых предприятий становятся жертвами нарушений кибербезопасности [3].
Сделайте эти шаги прямо сейчас, чтобы усилить онлайн-безопасность вашего бизнеса. Это поможет защитить не только ваших сотрудников, но и информацию вашего клиента
- Регулярно обновляйте свое программное обеспечение.
- Инвестируйте в программное обеспечение сквозного шифрования для транзакций в Интернете и торговых точках.
- Проводите регулярное обучение сотрудников распознаванию онлайн-мошенничества, фишинга и вредоносных программ.
- Внедрите протоколы и процессы безопасности для паролей и физической безопасности на месте.
- Наймите ИТ-специалиста для вашего бизнеса или консультанта, который будет помогать вам в течение года.
Владельцы малого бизнеса, которые хотят идти в ногу с технологическим прогрессом или опережать его, могут начать с оптимизации и автоматизации своего бэк-офиса.
Бухгалтерские и бухгалтерские задачи повторяются, отнимают много времени и изобилуют человеческими ошибками, что делает их лучшим местом для начала применения новейших технологических инструментов в вашем бизнесе.