Как сделать бизнес аккаунт в фейсбук: Войдите на Facebook

Содержание

Создать бизнес-аккаунт в Facebook — регистрация и настройка

Изначально социальные сети создавались как средства общения. Но в процессе обретения ими популярности и расширения аудитории данным потенциалом заинтересовался и бизнес. Ведь площадка, способная собрать множество людей – прекрасная возможность для продвижения товаров и услуг, а также для изучения спроса и для контактов с потребителями и потенциальными покупателями.

Видя эту заинтересованность, пошел на встречу и Facebook. На протяжении последних лет в социальной сети разрабатывалась целая система поддержки бизнес-деятельности: инструменты для ведения рекламных кампаний, опции для отслеживания статистики, специальное оформление, а также многое другое.

Сейчас мы расскажем, как создать в Фейсбуке бизнес-аккаунт, и для чего он может быть полезен.

Содержание:

  • Для чего нужна страница
  • Обучающие курсы
  • Добавить и настроить бизнес-аккаунт
  • Преобразование личного профиля в бизнес-аккаунт
  • Настройка бизнес-аккаунта
    • Информация
    • Краткое описание
    • Имя пользователя
    • Аватар и обложка
    • Контактная информация
    • Шаблон
    • Услуги
    • Магазин
    • Кнопки призыва к действию
    • Менеджер
  • Блокировка бизнес-аккаунта
  • Удаление бизнес-страницы

Для чего нужна страница

Страница – это разновидность профиля, наиболее подходящая для бизнес-деятельности, а также для освещения деятельности общественных организаций или публичных личностей.

От личного профиля страница в первую очередь отличается отсутствием френд-ленты. Но у страницы могут быть подписчики и поклонники. Также есть существенные отличия в плане опций и оформления.

Преимущества бизнес-аккаунта в Facebook:

  • в социальной сети бесплатно предоставляются: создание аккаунта, его ведение, настройка, сбор и предоставление статистики. Владельцы бизнес-аккаунтов оплачивают только размещаемую в Facebook рекламу на платной основе;
  • контактировать с пользователями со страницы можно с помощью мессенджера;
  • работать над совершенствованием страницы поможет статистика, которая предоставит всю информацию об активности пользователей;
  • социальная сеть также располагает обширной справочной службой и множеством дополнительных сервисов, которые могут понадобиться при работе со страницами.

Обучающие курсы

Новички могут узнать немало полезной информации о бизнес-аккаунтах, привлечении аудитории, о рекламе и о работе с Instagram и Messenger.

В составе социальной сети есть служба Facebook Blueprint – это обучающий сервис, который позволяет пользователю получать необходимую информацию по интересующим его темам и в соответствии с его уровнем подготовки. Система самостоятельно отслеживает прогресс и дает рекомендации.

Добавить и настроить бизнес-аккаунт

Существует несколько способов создания бизнес-аккаунтов в социальной сети:

  • Регистрация бизнес-аккаунта по специальной ссылке.
  • При наличии личного профиля зайдите в опцию «Создать», оттуда – в «Страница».

В приложении для мобильных устройств нажмите «три черточки» – «Страницы» – «Создать страницу».

  • Можно также личный профиль перепрофилировать в личный аккаунт. Это имеет смысл, если профиль владельца очень популярен, и возникает целесообразность для человека в большей степени представлять не себя, а свой бизнес.

При регистрации страницы нужно выбрать категорию: «Компания или бренд» или «Сообщество или публичная личность».

Далее выбираются:

  1. Название.
  2. Категория или род деятельности.
  3. Добавляются аватар и обложка.
  4. При необходимости доработки страницы она снимается с автоматической публикации с помощью последовательности опций: «Настройки» – «Общие» – «Статус страницы».

После завершения работы над страницей она с помощью тех же опций публикуется.

Преобразование личного профиля в бизнес-аккаунт

Переводить личный профиль в статус бизнес-аккаунта можно, если:

  • имеется солидный френд-лист, и друзья автоматически перейдут на новую страницу в качестве подписчиков;
  • количество запросов на добавление в друзья превышает лимит френд-листа, при переводе аккаунта в статус страницы эти люди автоматически переходят в разряд поклонников;
  • накопилось много контента, который более уместен именно для бизнес-аккаунта.

При переводе личного профиля в статус бизнес-аккаунта буквально за несколько минут будет создан оформленный новый аккаунт, заполненный контентом и имеющий аудиторию.

Для этого нужно:

  1. Воспользоваться специальной ссылкой для трансфера.
  2. Нажать «Начать» и следовать указаниям:
  • обозначить род деятельности;
  • во вкладке «Друзья» отметить людей, которых вы хотите сделать подписчиками;
  • выбрать из имеющегося контента предназначенный для переноса на страницу;
  • нажать «Создать страницу».

После этих манипуляций личный профиль сохраняется и может быть использован для общения.

Настройка бизнес-аккаунта

Facebook предусмотрел множество опций для настройки бизнес-страниц. Они позволяют сделать страницу одновременно и презентабельно выглядящей, и функциональной. Но для этого нужно знать правила настройки бизнес-аккаунта в Facebook.

Информация

  1. Зайдите на страницу.
  2. В левой колонке нажмите «Ещё» и выберите «Информация».
  3. Введите следующие данные: название, категорию, контактные и юридические данные, время работы.

В этом же разделе можно установить дату начала показа страницы, если она снята с публикации для доработки.

Возникают ситуации, когда некоторые опции могут быть недоступны. Положение зачастую исправляется изменением категории.

Краткое описание

Описание должно быть кратким, но в то же время ёмким, чтобы пользователи получили представление о бизнесе. Как создать такое описание:

  1. Зайдите в «Настройки».
  2. В левой колонке найдите «Информация о странице».
  3. Введите в поле справа текст размером до 255 знаков.

Имя пользователя

Система присваивает каждому новому аккаунту уникальный ID. Однако можно выбрать имя, которое в конце ссылки на аккаунт будет вместо номера: www.facebook.com/pg/user_name.

Требования к имени: уникальность, в составе – только латинские буквы, а также цифры и точки.

Для того чтобы ввести имя:

  1. Нажмите на расположенную под названием страницы строку «Создайте имя пользователя».
  2. После введения имени должна появиться зелёная галочка, что означает: данного имени в системе ещё нет, и оно может быть использовано.
  3. Затем нажмите «Сохранить».

Аватар и обложка

Пользователи значительно охотнее посещают интересно оформленные страницы. Красивое и оригинальное оформление автоматически вызывает интерес к другому контенту, размещённому на странице. Чтобы настроить оформление, нужно:

  1. Нажмите на фото профиля, а далее – на «Обновить».
  2. Наведите курсор на обложку и нажмите «Добавить» или «Изменить» в левом верхнем углу.
  3. На обложке можно разместить как статичное изображение (фото, рисунок), так и небольшое презентационное видео.

Контактная информация

Подраздел «Контактная информация» расположен в разделе «Информация». В подразделе имеются стандартные поля для адреса, телефона, ссылки на сайт. Есть также строка «Другие аккаунты». Там можно указать ссылки на страницы в других социальных сетях, а также аккаунтах в мессенджерах.

Шаблон

В данном случае можно определить внешний вид страницы и наличие в ней вкладок. Для этого:

  1. Нажмите справа над обложкой «Настройки».
  2. Выберите в левом столбце «Шаблоны и вкладки».
  3. Выберите подходящий для вас шаблон: чтобы просмотреть доступные в шаблоне вкладки, нажмите «Подробнее».

В этой же опции можно добавить вкладку на своё усмотрение с помощью сервиса «Добавить вкладку».

Услуги

Данная вкладка, если она активирована, доступна в левой части страницы. С помощью этой вкладки добавляют информацию о своих услугах.

Магазин

Аккаунт в Facebook используют для продажи товаров или услуг. Для этих целей существует вкладка «Магазин», которая позволяет добавить описание товаров, кнопки для оформления заказов, а также специальную форму для общения с покупателями.

Кнопки призыва к действию

Данные кнопки упрощают для пользователя действия, которые он хотел бы совершить с помощью вашей страницы. Например, сделать покупку, посетить сайт, установить какое-либо приложение. Кнопка находится в правом нижнем углу обложки.

Для того чтобы активировать данную опцию, нужно:

  1. Нажать «Добавить кнопку».
  2. Далее следовать инструкциям и выбрать необходимые параметры.

Также нужно учитывать, что внешний вид страницы, доступный администратору, существенно отличается от того вешнего вида, который доступен рядовым пользователям. Потому для лучшего контроля нужно использовать опцию «Посмотреть как посетитель страницы».

Менеджер

Для ведения со страницы рекламных кампаний используется Business Manager, который предусматривает:

  • подключение к одной учётной записи всех управляемых страниц;
  • одновременное ведение нескольких рекламных аккаунтов;
  • возможность работать с рекламой в многопользовательском режиме с настройкой распределения функций;
  • возможность получать более развёрнутую аналитику по отдельным параметрам;
  • возможность добавлять аккаунты в Instagram.

Учитывайте, что подключение бизнес-аккаунта к опции Business Manager невозможна без наличия собственной учётной записи. Как её создать:

  1. Перейти по ссылке business. faceboook.com.
  2. Нажать «Создать аккаунт».
  3. Заполнить необходимые поля.

Блокировка бизнес-аккаунта

Администрация социальной сети может заблокировать бизнес-аккаунт за нарушения правил пользования, а также за размещение недопустимой информации.

Наиболее распространённые причины блокировок:

  • спам;
  • использование в своем профиле чужой личной информации;
  • чрезмерная, неестественная активность в группах;
  • высказывания с использованием некорректных суждений и языка вражды;
  • размещение недопустимого контента;
  • оплата счетов за рекламу с чужой карты.

Зачастую администрация социальных сетей присылает пользователю информационное сообщение о возможности блокировки, тем самым предоставляя шанс исправить ранее допущенные нарушения.

  1. Если бизнес-аккаунт всё же заблокирован, пользователь должен связаться со службой поддержки Фейсбука.
  2. Проблемы могут возникнуть даже не из-за нарушений, а из-за технических сбоев. Потому необходимо заполнить спец. форму и дождаться ответа от представителя администрации.

Удаление бизнес-страницы

Эта опция необходима, например, если страница создавалась для продвижения проекта, имеющего определенные временные рамки. Также страницу удаляют, если закрывается бизнес, для продвижения которого она была создана.

Для удаления страницы:

  1. Перейдите в настройки в страницы.
  2. В опции «Настройки» найдите раздел «Общие».
  3. В нём – «Навсегда удалить страницу».

Важно! Перед принятием решения о безвозвратном удалении бизнес-аккаунта на Фейсбуке на всякий случай сохраните собранные данные: публикации, изображения, видеоконтент, информацию о компании. Эта функция доступна в разделе общих настроек по клику на «Скачать страницу».

Как создать бизнес-страницу в Фейсбуке и настроить ее

Рассказываем, как сделать бизнес-страницу в Фейсбуке*, привязать профиль в Инстаграме*, настроить шоппинг-теги, подключить магазин с каталогом товаров и настроить чат-бота, который будет работать в Мессенджере.

Для чего нужна бизнес-страница в Фейсбуке*

Запуск таргетированной рекламы. Без страницы не получится запустить таргетированную рекламу даже в Инстаграме*.

Создание магазина. Пока только через бизнес-страницу можно создать шопинг-теги для Инстаграма*.

Визитка. Бизнес или специалист может создать аналог лендинга, где будут перечислены услуги, меню и товары. Ссылку на такую страницу можно разместить на сайте или в личном профиле.

Как заполнить бизнес-страницу в Фейсбуке*? Пошаговая инструкция – в нашей статье.

Как правильно создать бизнес-страницу в Фейсбуке*

Шаг 1. Добавляем бизнес-страницу в Фейсбук*. Заходим на личную страницу в соцсети (или создаем новую) и переходим в раздел «Меню». Далее – выбираем пункт «Страница». Если что – вот прямая ссылка для создания страницы.

Создаем бизнес-страницу в Фейсбук*

Шаг 2. Делаем описание бизнес-страницы на Фейсбуке*.

В этом окне указываем название будущей страницы, выбираем категории и пишем описание.

Название: вам нужно соблюдать ряд требований. Нельзя использовать «шрифт-лесенку» (например, КаФЕ), если это не часть официального названия компании. Также запрещено использовать слово «официальный», если страница не является официальной. Еще Фейсбук* следит за своим брендом – в названии страницы нельзя использовать название соцсети. Полный список требований смотрите в разделе «Какие названия страниц можно использовать на Facebook*?» в Справочном центре.

Важно: подумайте над названием – заменить потом можно будет только через обращение в Службу поддержки.

Добавляем название будущей страницы, выбираем категорию и описываем ее

Категории: соцсеть предлагает выбрать до 3 категорий-тегов для страницы. Например, для кафе можно указать «ресторан», «еда и напитки», «доставка еды». Варианты выбираем из выпадающего меню. Например, если ввести «служба», то Фейсбук* предложит варианты «Служба такси», «Служба переписки» и так далее.

Добавляем те, которые наиболее близки компании.

Если ничего подходящего нет – ставьте самые близки по смыслу

Описание: текст будет отображаться в разделе «Информация» и поможет посетителям понять, чем занимается компания. Ограничение блока – 225 символов. Кратко расскажите, чем занимается компания, какие услуги оказывает или какая цель у страницы. Например, компания занимается продажей наушников. Пишем: «Продаем и ремонтируем наушники любых марок в Москве и области».

Описание можно будет поменять после создания, а вот изменить категории не получиться

Сделали описание, выбрали теги и добавили информацию? Тогда нажимаем «Создать Страницу» и переходим к следующему шагу.

Шаг 3. Делаем оформление бизнес-страницы в Фейсбуке*. После создания страницы появится возможность добавить фотографию профиля и загрузить обложку. Рекомендуемый размер:

  • логотипа – 170 х 170 пикселей;
  • обложки – 1640 х 856 пикселей.

Нажимаем «Сохранить».

Расположение обложки можно настроить, а вот логотипа – нет

Шаг 4. Настраиваем бизнес-страницу в Фейсбуке*. По сути страница готова к работе, остается только придумать короткое имя и, если требуется, подключить кнопку.

Настраиваем имя и ставим кнопку

Короткое имя: функция позволяет изменить ваш URL страницы на тот, который хотите вы. Вместо Facebook*/кофе-брейкзит-1345353353 можно сделать Facebook*/coffeebreakzit. Такую ссылку проще запомнить и напечатать на брошюрах. В названии нельзя использовать уже занятые имена и символы (кроме цифр).

Лимит для имени страницы – 50 символов

Кнопка: название кнопки можно изменить и поставить номер телефона, ссылку на сайт, WhatsApp или каталог с товарами.

Кнопки могут вести на сайт, почту или номер телефона

Шаг 5. Добавляем сайт, адрес, часы работы. На главной странице Фейсбук* предложит завершишь настройку. Можно сделать это прямо сейчас или позже в настройках, в разделе «Информация о Странице». Пройдемся по некоторым пунктам.

В настройки идти не нужно – все базовые данные можно заполнить прямо на странице

Добавляем сайт/телефон или указываем, что его нет.

Страницу можно оставить без номера телефона и сайта

Указываем часы работы: круглосуточно, закрыто или по расписанию.

Часы работы пригодятся клиентам – при заходе на страницу Фейсбук* будет показывать, открыто сейчас заведение или нет

Указываем местоположение: адрес, город, индекс. Отмечаем точку на карте – это ваша геометка, которую можно будет использовать в Инстаграме*.

Если физического адреса нет – ставим «У моей страницы нет местоположения»

Если вы указали категорию из общепита, то Фейсбук* предложит создать вкладку с меню: загрузить фотографии блюд, указать возможность доставки, стоимость и способы оплаты. Подробнее про настройку вкладок мы расскажем в отдельном блоке, а сейчас – про общие настройки.

Заказ сделать через меню нельзя – это карточка с информацией

Как добавить больше информации о бизнес-странице в Фейсбуке*

В настройках во вкладке «Общее» вы можете запретить пользователям постить контент в вашей ленте (по умолчанию он включен), настроить аудиторию для постов, включить автоматические субтитры к видео.

Настройки находятся в меню «Управление Страницей» слева

Как запретить людям оставлять посты в ленте бизнес-страницы

Функция закрывает возможность оставлять посты в ленте.

Как закрыть: Настройки → Общие → Публикации посетителей → Запретить другим людям делать публикации на моей Странице.

Теперь посты в ленту могут писать только владельцы страницы с присвоенными ролями

Как включить настройку аудитории для постов

После включения вы сможете выбрать, кому будет показан пост в ленте по полу, возрасту и интересам. Функция станет доступна во время написания поста.

Как включить: Настройки → Общие → Аудитория Ленты новостей и статус публикаций.

Функция поможет направить посты на определенную часть аудитории

Как включить блокировку от мата и спама

Вы можете загрузить список стоп-слов, и соцсеть будет блокировать комментарии с ними. Также в Фейсбуке* есть встроенный фильтр нецензурной брани – работает автоматически на основе слов, которые пользователи чаще всего отмечали неприемлемыми.

Как включить модерацию по стоп-словам: Настройки → Общие → Модерация Страницы.
Как включить блокировку мата: Настройки → Общие → Фильтр нецензурных выражений.

Настраиваем модерацию и блокируем спам

Как продвигать страницу в Фейсбуке* с помощью рекомендаций

Бизнес-страница может попасть в раздел «Рекомендации» – это специальный блок со списком страниц, которые показывают пользователям. Есть недостаток – после включения у вас на странице тоже появится блок «Рекомендации».

Как включить: Настройки → Общие → Рекомендации похожих Страниц.

Не всякий бизнес согласится рекламировать конкурентов, но функция интересная

Как удалить бизнес-страницу в Фейсбуке*

Вы можете временно скрыть страницу – ее будут видеть админы и модераторы, но не пользователи. Либо полностью удалить страницу, если она перестала быть актуальной.

Как скрыть страницу в Фейсбуке*: Настройки → Общие → Статус Страницы → Страница снята с публикации.
Как удалить страницу в Фейсбуке* навсегда: Настройки → Общие → Удалить Страницу.

Удаляем или прячем страницу в Фейсбуке*

Как настроить внешний вид бизнес-страницы с помощью шаблонов и вкладок

Вы можете настроить внешний вид бизнес-страницы и расположение вкладок меню: услуги, вакансии, меню, галерея и так далее.

Фейсбук* подготовил готовые варианты для ресторанов, площадок, компаний, публичных личностей. Шаблон – это набор кнопок и пунктов меню, он не влияет на выдачу постов или перестановку других блоков страницы.

Как настроить шаблон и расположение вкладок меню: Настройки → Шаблоны и вкладки.

Что можно настроить в меню страницы

Вы можете отключить некоторые пункты из меню. Например, убрать отзывы, меню, вакансии, предложения. Базовые пункты убрать нельзя: фото, видео, информация и сообщество – будут всегда на месте. Но можно переставить их местами в нужном порядке.

Настраиваем вкладки вручную

Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке* услуги

Для начала нужно активировать вкладку в меню страницы. Для этого переходим в Настройки → Шаблоны и вкладки. В разделе «Вкладки» включаем ползунок «Услуги».

Включаем раздел с услугами на бизнес-странице

Возвращаемся на страницу и нажимаем на новую вкладку.

Настройка услуг происходит с главной страницы

Добавляем услуги: прописываем название, цену, делаем описание, ставим время и прикрепляем изображение. Сохраняем.

Услуги можно менять местами, редактировать и удалять

Заказать или добавить услугу в корзину нельзя – это статичная карточка, которая лишь доносит информацию. Пригодится специалистам для создания визитки – профиль в Фейсбуке* можно использовать как аналог лендинга.

Так раздел с услугами видит пользователь

Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке* меню

Точно так же, как и услуги: Настройки → Шаблоны и вкладки. В разделе «Вкладки» включаем ползунок «Меню». Возвращаемся на главную страницу и добавляем позиции.

Вы можете загрузить фотографии блюд, дать им названия (лучше сразу с ценой) и указать информацию о компании: доставка, цены, варианты оплаты, средний чек, вид кухни.

Фейсбук* предложит сгенерировать QR-код, который можно распечатать и разместить в ресторане – так у вас появится «цифровое меню»

Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке* магазин

Чтобы создать магазин, нужно сначала сделать каталог. Заходим в Commerce Manager и выбираем «Создать каталог».

Важно: у вас должен быть аккаунт в Business Manager – его нужно будет потом связать с каталогом.

«Создать магазин» не выбираем – вас перекинет на форму заявки и все равно придется делать каталог

Выбираем тип товаров, которые будут в каталоге: ритейл, недвижимость, автомобили, медиа-контент или туризм.

Выбираем тип каталога в Фейсбуке*

Выбираем, как будем делать карточки товаров: вручную или хотим загрузить их с готового сайта через партнерские платформы. Сейчас вам ничего добавлять не нужно, поэтому выбирайте что угодно.

Далее нужно будет выбрать аккаунт в Business Manager, который будет связан с каталогом. Выбираем и нажимаем «Сохранить».

Каталог появится на вашей личной странице в Commerce Manager.

Вы можете добавить каталог прямо с этой страницы

Нажимаем на созданный каталог и добавляем товары: грузим фотографии, делаем описание, указываем цену и оставляем ссылку на сайт, где можно купить этот товар. Как только все добавили, нажимаем «Загрузить товары».

Так выглядит окно настройки каталога

Остается только включить магазин на бизнес-странице.

Возвращаемся в Фейсбук* и добавляем новый пункт в меню: Настройки → Шаблоны и вкладки → ползунок «Магазин».

Возвращаемся на главную страницу. Кликаем по новой вкладке в меню и проходим в Commerce Manager – нас просят создать магазин. Проходим все пункты по созданию магазина: нужно будет указать модель оплаты, страницу, рекламный аккаунт, выбрать каталог и отправить анкету на модерацию.

После этого ждем решение Фейсбука*

Без каталога товаров на Фейсбуке* нельзя добавить шопинг-теги для Инстаграма* – они станут доступны после его создания в разделе «Сценарии использования».

Как настроить доступ к бизнес-странице Фейсбука*

Для управления бизнес-страницей в Фейсбуке* можно назначить других людей, но сохранить полный доступ у себя. Можно подключить таргетолога, который будет запускать рекламу, но у него не будет полного доступа к странице.

Всего существует 5 ролей:

  • Администратор – полные права.
  • Редактор – полные права, кроме назначения ролей на странице.
  • Модератор – ограниченные права: может делать посты, отправлять сообщения и настраивать рекламу.
  • Рекламодатель – ограниченные права: может запускать рекламу и смотреть статистику.
  • Аналитик – ограниченные права: может смотреть статистику.

Как добавить человека на роль: Настройки → Роли на Странице.

Приглашение можно отправить на имя аккаунта в Фейсбуке* или на почту. Существующие роли – отредактировать: удалить или переназначить статус.

Роли позволяют подключать команды и помогают запускать рекламу в Инстаграме* с других аккаунтов

Как привязать бизнес-страницу Фейсбука* к Инстаграму*

Для начала нужно создать бизнес-страницу в Фейсбуке* для Инстаграма* – следуйте пошаговой инструкции выше. Привязка нужна для того, чтобы пользоваться полным функционалам бизнес-аккаунта в Инстаграме*: запускать рекламу и смотреть статистику. Подробнее о функциях – в гайде по бизнес-профилю в Инстаграме*.

Как привязать страницу Фейсбука* к Инстаграму*: Настройки → Instagram* → Подключить страницу.

Подключение открывает возможность кросспостинга в обе соцсети

Важно: привязать сотни страниц к одному аккаунту в Инстаграме* не получится – только одна страница в Фейсбуке* может быть связана с профилем Инстаграма*. О том, как отвязать страницу читайте в отдельной инструкции в блоге.

Как подключить чат-бота на бизнес-страницу в Фейсбуке*

В настройках «Обмен сообщениями» вы можете сделать стандартное приветствие, которое будет автоматически приходить всем пользователям, которые откроют переписку в Мессенджере. Еще вы можете настроить простенького чат-бота, который будет отвечать на часто задаваемые вопросы.

Как включить моментальные сообщения: Настройки Страницы → Обмен сообщениями → Начало переписки в Messenger.
Как настроить чат-бота: Настройки Страницы → Обмен сообщениями → Во время переписки в Messenger.

Приятная фишка: чат-бот умеет подставлять имя человека в текст

Чат-боты настраиваются в Business Suite – единый инструмент по управлению аккаунтами в Фейсбуке*, Инстаграме* и Мессенджере. Функций много: вы можете прописать готовые ответы на вопросы. Например, «Сколько стоит кофе?» или «Где вы находитесь?» Вопросы будут появляется при открытии чата в Мессенджере – кликнув по ним, человек сразу получит ответ. К ответу можно добавить кнопку-ссылку или вложение.

Пропишите текст для приветствия и сделайте варианты быстрых ответов на вопросы. Потом вернитесь обратно в соцсеть и включить функцию в настройках.

К ответу от чат-бота можно добавить кнопку-ссылку или вложение

В случае, если человек напишет сообщение текстом, вы его увидите в Business Suite, а Фейсбук* пришлет уведомление.

Важно: бот работает не очень. После клика по готовому вопросу меню исчезает, и к нему нельзя вернуться, а если человек напишет вопрос не по шаблону, то ответ от бота не придет.

Человек не поставил знак вопроса – чат-бот не может ответить

Читайте также: «Почему вам срочно нужен чат-бот»

Как пользоваться кросспостингом

После настройки страницы в Фейсбуке* и связки ее с Инстаграм*ом у вас появляется возможность делать постинг через Creator Studio – это единый кабинет для публикации постов в соцсети Фейсбук* и Инстаграм* с возможностью смотреть статистику. Правда, функционал ограничен: нельзя будет кинуть в отложку Истории для Инстаграма* или отредактировать фото перед публикацией.

Проблему решает наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем можно редактировать сторис со всеми стикерами, обрабатывать фото и видео и планировать публикации хоть на месяц вперед. Пользуйтесь. Узнать больше про Фейсбук* можно в специальном разделе нашего блога – там собраны все гайды, инструкции и советы. Они помогут лучше понять работу алгоритмов ленты новостей и рекламного кабинета.

Как создать бизнес-аккаунт Facebook: 4 простых шага

Facebook — крупнейшая социальная сеть в мире, ежемесячно насчитывающая около 1,39 миллиарда пользователей и не менее 1,5 миллиона компаний, включая магазины печати по запросу, использующие платформу для заниматься бизнесом и рекламировать товары. Новая бизнес-страница Facebook может стать первой точкой контакта потенциального клиента с вашим брендом.

Бизнес-аккаунт Facebook — это бесплатный способ использовать сеть социальных сетей для добавления нового канала электронной коммерции, расширения охвата и создания рекламных кампаний.

В этой статье вы узнаете, как создать бизнес-аккаунт Facebook, от форматирования изображения профиля до создания рекламного аккаунта.

Содержание