Как расширить бизнес в другие города: 7 способов расширить бизнес — СКБ Контур

Содержание

7 способов расширить бизнес — СКБ Контур

Когда бизнес-процессы уже выстроены, каналы привлечения и удержания клиентов работают, сотрудники знают свое дело и справляются с ним, компания заняла свою небольшую нишу на рынке и вышла в устойчивый плюс, у предпринимателей возникает желание сделать количественный, а еще лучше — качественный скачок в развитии и перейти на новый уровень.

В экономических реалиях современной России даже устойчивый 10%-й рост может показаться многим огромным достижением. Но при скромной стартовой позиции именно у небольших компаний есть возможности вырасти в разы или даже на порядки. Отсутствие инерции и консерватизма позволяет свободно менять стратегию работы на рынке, без особого риска пробовать себя в новых нишах и выходить на новые целевые аудитории.

Очевидно, что масштабировать свою компанию непросто. Это требует пересмотра бизнес-плана, подготовки новых продуктов, поиска и «обработки» новых клиентов, выстраивания продаж и маркетинга, привлечения сотрудников и параллельного сокращения текущих расходов. Вероятно, придется даже заново сегментировать целевые аудитории. Но какова альтернатива? Смириться с тем, что вы достигли своего потолка и тихонечко сводить концы с концами? Намного лучше искать новые перспективы!

Не страшно, если в голове пока нет ни одной гениальной мысли. Нет собственных идей — тихонечко украдите их. Соперничество с другими компаниями все равно предстоит, так что грамотный конкурентный анализ позволит изначально найти сильные стороны у ваших оппонентов и скопировать их. Не забудьте также и об их слабых местах, которые вполне можно использовать против них самих! Отследить и проанализировать рекламную стратегию других компаний — значит проникнуть в их разум, увидеть мир чужими глазами, а затем с помощью собственного оригинального опыта найти возможности для того, чтобы сделать что-то лучше.  

Итак, вот семь шагов к успешному масштабированию вашего бизнеса.

Шаг первый: оптимизация воронки продаж

У вас уже есть сложившаяся схема работы с клиентами и свои цифры на каждом этапе воронки. Увы, вам придется заново тщательно проанализировать каждый этап контактов с клиентами, привлечения их внимания, мотивации на покупку и поддержки лояльности, а затем найти варианты для увеличения эффективности конверсии на каждом шаге. Ведь при старте новой кампании конверсия упадет, и весьма заметно.

Чтобы не оказаться во внезапном минусе, воронку продаж нужно оптимизировать заранее всеми доступными способами. В принципе, этот шаг можно назвать нулевым, то есть подготовкой к предстоящему росту.

Из своего опыта могу сказать, что на этой стадии неплохо помогает обновление бизнес-софта и добавление новых приложений.

Шаг второй: диверсификация торгового предложения

Какие дополнительные продукты, услуги или даже информацию вы можете предложить своим клиентам? Вы уже знаете свои целевые аудитории — теперь следует проанализировать их текущие расходы и понять, что еще они могут у вас купить в одном расширенном пакете.

Люди достаточно ленивы, но при этом ценят свое время. Если есть возможность приобрести три предмета в одном месте, а не по одному в трех разных, то, очевидно, они выберут первый вариант. Необязательно радикально расширять свои продуктовые предложения: следуйте потребительской логике, проведите пару исследований и сформируйте пакеты продуктов или услуг, потенциально интересных вашей клиентуре. Если есть сезонные пики спроса, то линейку предложений можно расширить продуктами, популярными в определенное время года и спокойно их чередовать.

Параллельно основному товару или услуге обеспечьте себе страховку в виде пассивного дохода. Например, популярный блог или сайт — очевидное конкурентное преимущество. Онлайн-инструкции дают не только трафик, но и приносят новых клиентов. Качественный контент по умолчанию ведет к повышению добавленной стоимости и к формированию дополнительной ценности.

Не стесняйтесь предлагать себя в качестве рекламного агента: ваши клиенты нужны не только вам, продайте своих клиентов каким-нибудь заведомо не конкурирующим компаниям. Из подобных ручейков складывается стабильный приток кеша, который помогает закрывать проблемные места во время сложных периодов. 

Шаг третий: новые партнеры

Для старта реальной программы роста вам будут нужны новые партнеры.  Любая современная рыночная ниша пересекается со смежными отраслями тысячами невидимых, но прочных связей. Каждый сегмент целевых аудиторий потребляет свой пакет обязательных продуктов или услуг, в соответствии со своим образом жизни, локацией, возрастом, достатком и т.д.

Партнерские программы, со взаимной рекламой, совместными акциями, скидочными программами позволяют быстро расширять пул клиентов и поровну делить затраты на привлечение новых клиентов между партнерами. Ищите в своем окружении компании и предпринимателей, чей бизнес может дополнить ваш, предложите возможности для совместной работы, которая принесет взаимную прибыль.

Шаг четвертый: программы агрессивной лояльности

В новую маркетинговую стратегию сразу включайте программы агрессивной лояльности. Это могут быть реферальные системы, скидки, специальные акции и т.д. Главное, чтобы у имеющихся клиентов была мотивация продвигать ваш контент и получать за это свои бонусы и преференции. Привлечь новых клиентов таким способом стоит, в среднем, в три-пять раз дешевле обычных рекламных каналов. В прошлом году затраты на услуги «инфлюенсеров» (то есть на площадки непрофессиональных блогеров) превысили $3 млрд. В 2018 году этот рынок удвоится.

Еще небольшой штрих — мыслите инновационно, попробуйте посмотреть на ваши продукты со стороны и найти новые способы их использования для воодушевления клиентов на покупку. Большинство наших покупок — это не только реальная потребность, но и эмоциональный отклик, ассоциация или даже образ жизни. 

Шаг пятый: торговля брендом и бизнес-моделью

Это еще один способ бюджетного расширения.  Если у вас есть продукт и торговая марка, приносящие прибыль, то найдется немало желающих получить свой кусок пирога, тех, у кого меньше способностей, фантазии и упорства, но есть желание заняться частным бизнесом.

Торговля лицензиями или франшизой – распространенная практика, позволяющая охватывать новые территории. В этой модели три очевидных плюса. Во-первых, новый объем работы ложится не на ваши плечи, а на плечи контрагентов. Во-вторых, это способствует продвижению и укреплению вашего бренда. В-третьих, это источник постоянного дохода от процентов с продаж.  Хотя разработка концепции и продвижение франшизы потребует некоторых затрат на стартовом этапе, в дальнейшем эта стратегия начинает работать сама по себе и становится локомотивом для постоянного роста.

Шаг шестой: личный бренд

Для малого бизнеса персона основателя может стать одним из ключевых факторов успеха. Личный бренд — это очень важно. «От Палыча» всегда выиграет у ООО «Бизкрепсназ». Есть множество способов продвижения личности основателя: контент любого формата, практические советы, вебинары, участие в местных и отраслевых мероприятиях.

На персональном PR-продвижении построены успешные компании самого разного масштаба. Даже международные корпорации вроде Tesla полностью зависят от популярности своего лидера. Так что укрепляйте свою репутацию, повышайте узнаваемость — все это станет важным фактором при любых деловых переговорах, на каждой стадии развития, при любом очередном контакте потенциальных клиентов с вашими продуктами.  

Шаг седьмой: слияние и поглощение

Разумеется, рано или поздно вы дойдете до ступеньки, которая станет финальной на данной стадии развития. Чтобы расти дальше, придется радикально менять формат вашей компании. И скорее всего этой стадией станет M&A (слияние и поглощение). Вам нужно будет или купить конкурирующую компанию или объединиться с ней. Для многих небольших компаний сама идея подобного шага, то есть отказа от единоличного управления в пользу расширения предприятия, вызывает психологический дискомфорт. На самом деле это естественный ход вещей.

Приобретение других предприятий — это быстрый и очевидный способ развития собственного бизнеса. Если вы можете купить прямых конкурентов или компанию в смежной отрасли и если эта сделка укрепит ваши позиции, не надо колебаться. Разумеется, всё нужно тщательно взвесить, просчитать последствия, составить план слияния и последующего развития. Но это уже рабочие моменты. Самое главное — принять решение. 

Резюме

Описанные выше семь шагов — самые работоспособные из множества различных вариантов развития бизнеса. Не позволяйте этому списку перегружать вас: выберите одну или две идеи, максимально подходящих для текущего развития вашего бизнеса и сопутствующих обстоятельств, и попробуйте для начала реализовать их. Затем можно последовательно включать другие.

Не нужно лишней спешки, гораздо мудрее проявить обстоятельность. Не забудьте измерять эффективность каждой новой инициативы. Следите за KPI, маржинальностью, темпами роста и оборота, маркетингом и реакцией клиентов, рыночными трендами и действиями конкурентов. Универсальных историй успеха не существует. Но если посмотреть на многие из них, то можно найти закономерности.  

Александр Ермаков, сооснователь и глава направления ICO в компании Next Tech

Как расширить свой бизнес: 6 советов для предпринимателей

Вы знали, что 33% выпускников института гостеприимства Les Roches становятся предпринимателями? После окончания обучения в кампусах Вуза в Швейцарии, Китае или Испании они проходят стажировки, получают опыт работы в индустрии и открывают собственные компании. Выпускники владеют отелями, ресторанами, ивент-агентствами, кондитерскими, онлайн-бизнесом в сфере гостеприимства и другими предприятиями отрасли.

Как им удается добиться успеха? Все просто. Изучение гостиничного и ресторанного бизнеса в Ле Рош позволяет получить ценные знания в области финансов, обслуживании, психологии потребителей, маркетинга, бренд-менеджмента, исследований. Более того, студенты развивают все необходимые для предпринимательства навыки, например, коммуникабельность, лидерство, мягкие навыки, критическое мышление. Во время учебы они также проходят 2 стажировки, что помогает лучше узнать индустрию, ее сегменты, познакомиться с эффективными кейсами и методами ведения бизнеса. В результате, треть выпускников предпочитают развивать собственные компании в интересующей их сфере, среди них Димпле, Кристофер и Абхинав, о которых можно прочитать в статье «Почему выпускники школы гостеприимства Les Roches запускают стартапы?»

Пока вы совместно с консультантами STUDIES&CAREERS планируете свое обучение за границей, мы без устали публикуем для вас полезные материалы. Сегодня представляем 6 полезных бизнес-советов от предпринимателей Ле Рош.

1. Нанимайте правильных сотрудников

По статистике большая часть небольших компаний терпит поражение в первый год работы, это может произойти по разным причинам, одна из них – вы и сотрудники просто не справляетесь. Заметили, что не хватает времени на то, чтобы удовлетворить потребности всех клиентов и просто выполнить все задуманное, скорее нанимайте дополнительный персонал. Это не значит, что вам придется искать сотрудников в одном городе, расширьте границы и обратите внимание на фрилансеров и аутсорсинговые компании, которые могут находиться в тысячах километрах от вас, но выполнять работу эффективно. В конечном счете, главное – успешное завершение проектов и не важно, кто ими занимался.

2. Увеличьте прибыль

Всем известна фраза о том, что «деньги делают деньги», но, как приумножить свой капитал, знает далеко не каждый предприниматель. Многие из них тратят большие средства на красивое оформление офиса, однако в начале работы – это путь в никуда. Деньги стоит инвестировать так, чтобы они приносили прибыль.

Вкладывайте средства в поиск клиентов, наймите менеджеров по продажам или обратитесь за помощью компании, которая сможет привести к вам покупателей. Расширьте список услуг. Например, если вы открыли небольшой отель на несколько комнат, предлагайте услуги организации свадеб. Не умеете сами? Найдите для этого аутсорсинговую компанию, которая будет получать свой процент или вы свой, это уже зависит от ваших договоренностей.

3. Изучите силу рекламы и социальных сетей

Когда мы говорим о социальных сетях, то имеем в виду не только ВКонтакте, Facebook или Instagram. На просторах интернета сотни менее популярных сайтов. Возможно, имеет смысл сделать рекламу на страницах специализированной социальной сети, а не тратить огромные бюджеты на продвижение в Facebook, которое порой не приносит результатов. Даже небольшие социальные медиа могут привести большого клиента.

4. Сократите ненужные расходы

Расширение бизнеса не всегда означает увеличение расходов. Вам потребуется сократить траты, чтобы инвестировать освободившиеся средства в светлое будущее бизнеса. Будьте внимательны, нанимая персонал, не всем сотрудникам требуется 40 часов в неделю, чтобы выполнить весь объем работы. Зачем же отнимать ценное время у людей и платить им зарплату за полную ставку? Договоритесь о работе на 3 или 5 часов в день, так в выигрыше останетесь и вы, и сотрудник.

Кроме того, вы можете освободить себя и компанию от рутинной работы, передайте ее на аутсорсинг. Ценное время потратьте на решение важных вопросов и выполнение задач, подумайте о бизнесе в глобальной перспективе.

5. Научитесь управлять и балансировать

Когда вы увидите, что бизнес работает отлично, а денежный поток стабилен, научитесь правильно распределять время между личной жизнью и бизнесом. Слишком большая загруженность на работе может привести к стрессу, что навредит здоровью и самой компании. Полезно соблюдать баланс и выделять достаточно времени на отдых.

6. Проведите собственные исследования

В открытых источниках вы можете найти множество способов расширить бизнес, но не все они подойдут конкретно для вашей компании. Проведите собственные исследования, найдите оптимальные варианты для своего предприятия, внедрите их в жизнь и посмотрите, что из этого получится.

6 шагов и 8 способов масштабировать прибыль

Развитие бизнеса — основа успеха предпринимательства. Если предприятие долгое время стоит на месте, конкурирующие фирмы быстро переманивают клиентуру. Масштабирование бизнеса помогает избежать этой проблемы. 

Содержание

Что такое расширение масштабов бизнеса 

Термин масштабирование бизнеса означает физическое расширение компании. При этом возможны два варианта:

  • расширение уже имеющейся единицы бизнеса;
  • создание новых предприятий, которые работают по тому же принципу, что и базовое.

Например, у вас есть малое предприятие — магазин канцелярских товаров. Торговля идет хорошо, предприятие приносит прибыль. Возможные способы масштабирования: арендовать большую коммерческую площадь или открыть подобную точку в этом же или другом населенном пункте РФ. Есть и другой вариант — расширение ассортимента за счет сопутствующих товаров, например, детских развивающих игр.


Еще один пример хорошей масштабируемости предприятия. Если у вас туристическая фирма и она работает в плюс, такой бизнес можно масштабировать, открыв филиалы компании, работающие под единым брендом. Если вести дело правильно, то можно взять под контроль значительную часть рынка и увеличить заработки. 

Когда расширение бизнес-проекта — объективная необходимость

Первый признак того, что необходимо расширить предприятие, — это стабильный (от 5% в неделю) прирост клиентской аудитории. Если пренебречь этим «сигналом», то могут возникнуть следующие проблемы.

  1. Недостаток товаров. Сбыт продукции идет быстрее, чем доставка или производство нового товара. Эта ситуация может использоваться конкурентами, которые предлагают покупателям аналогичную продукцию.

  2. Дефицит персонала. Число заказов растет, поэтому возникают сложности с их выполнением. Кроме того, работа в режиме постоянного аврала неизбежно ведет к появлению ошибок или снижению качества производимой продукции.

  3. Перебои с доставкой. Нередко случается, что имеющаяся инфраструктура не справляется с увеличением грузового потока. Клиенты, которым приходится долго ожидать покупку, оказываются недовольными.

Что нужно, чтобы успешно масштабировать бизнес и выйти на стабильную прибыль

Масштабирование небольшой компании возможно по таким шагам роста:

  • расширить ассортимент товаров;
  • сотрудничать с предприятиями из смежных отраслей;
  • открыть филиалы предприятия;
  • вывести на рынок уникальную инновационную продукцию.


Способы масштабирования бизнеса

Перечислим самые распространенные варианты для расширения масштабов бизнеса.

  1. Расширить ассортимент — включить новинки в уже имеющийся список товаров.

  2. Расширить производственные и (или) коммерческие площади. Если физически увеличить метраж нельзя, следует подумать об аренде больших площадей.

  3. Открыть филиалы — этот способ масштабирования бизнеса эффективный, но требует значительных денежных вливаний. Деньги понадобятся не только на открытие дополнительного офиса и организацию логистики, но и на анализ особенностей рынка, проведение рекламной кампании.

  4. Освоить новые рынки сбыта. Например, перейти от розничной торговли к мелкооптовой или организовать полномасштабную оптовую торговлю.

  5. Продавать товары через интернет. Онлайн-магазин с хорошим ассортиментом и удобным интерфейсом способен увеличить объемы продаж.

  6. Освоить новые ниши рынка — вложить капитал в дочерние организации, функционирующие в смежных отраслях. К примеру, строительная фирма открывает компанию, занимающуюся продажей квартир.

  7. Франчайзинг — продажа прав партнерам-франчайзи на открытие предприятий — аналогов франчайзера. Хорошую масштабируемость показывают предприятия с безупречно отлаженной работой.

  8. Аутсорсинг маркетинговых мероприятий и реализации продукции — заказы обрабатывает головной офис, а продажи осуществляются партнерами.

Рассмотрим подробнее некоторые из методов масштабирования бизнеса.

Совершенствование системы продаж

Улучшить систему продаж можно следующими способами:

  • мотивация работников;
  • разработка специальных предложений для различных категорий покупателей;
  • система скидок;
  • привлечение постоянных покупателей;
  • предложение нескольких вариантов комплектации по разным ценам;
  • поощрение повторных обращений в фирму.

Масштабировать бизнес возможно, работая над общей стратегией продаж. Возможно использование двух концепций. Первая связана с повышением цен, вторая — со снижением себестоимости.

В первом варианте главная роль — безупречный имидж известной торговой марки и правильный маркетинг, способствующие увеличению числа покупателей. Специально обученные специалисты мотивируют клиентов на покупку. Компания получает дополнительную прибыль за счет повышения наценки на стоимость продукции.

Источник получения дополнительной прибыли в том, что компания-производитель ищет поставщиков более дешевого сырья, наращивает объемы выпуска продукции на фоне уменьшения издержек. Таким образом, предприятие затрачивает меньше средств на выпуск единицы товара.

Франчайзинг

Франчайзинг предполагает создание эффективно работающей компании с последующей продажей права работы партнерам под уже раскрученным брендом. Бизнес выходит на принципиально новый уровень, когда франчайзи открывают новые предприятия в различных городах.

Привлекательность франчайзинга объясняется тем, что предприниматель получает готовую бизнес-модель, эффективность которой уже проверена. Не следует опасаться, что дело окажется убыточным из-за неправильного анализа рынка или неопытности самого предпринимателя. Партнер, пользуясь поддержкой предприятия-франчайзера, организовывает функционирование новой точки, которая постепенно выходит на стабильную прибыль.


При правильной организации дела франчайзинг — это взаимовыгодная сделка. Владелец торговой марки получает только часть прибыли. Однако он масштабирует бизнес за счет того, что продает франшизы. Предприниматель, который приобрел бизнес-план, может начать собственное дело в кратчайшие сроки без особого риска.

Продажа франшизы — не просто способ масштабирования бизнеса, физическое увеличение площади его распространения, но и укрепление позиций бренда на рынке. Торговая марка становится узнаваемой.

Открытие филиалов

Подготовка к открытию филиала похожа на разработку бизнес-модели для ее реализации партнеру-франчайзи:

  • закупка сырья;
  • выпуск товаров:
  • маркетинговые мероприятия;
  • поиск персонала;
  • контроль выполнения поставленных задач.


Открытие филиала отличается от франшизы лишь тем, что управление новым отделением осуществляет не партнер, а сам владелец бизнеса. Создание филиала предусматривает решение ряда задач: анализ особенностей рынка, поиск помещения, проведение маркетинговых мероприятий, обучение будущих сотрудников. При этом важно оценивать эффективность работы не всего предприятия, а филиала отдельно, чтобы оценить целесообразность существования подразделения.

Агрессивный маркетинг

Создание филиалов и продажа франшиз — распространенные способы масштабирования бизнеса, но далеко не единственные. Масштабировать бизнес можно и при помощи агрессивного маркетинга. Его суть: чтобы сделать бренд узнаваемым, затрачиваются большие деньги. Медиа-пространство заполняется рекламой продукции. В конечном итоге клиент делает покупку, потому что он хорошо знает эту марку.


Важно, чтобы реклама была броской, яркой и нестандартной. Однако нужно понимать, что последствия агрессивного маркетинга могут быть противоположными ожидаемым. Чрезмерно навязчивая реклама бренда может стать причиной неприязни к нему потенциальных покупателей.

Как масштабировать бизнес: основные шаги, порядок действий

Масштабирование предприятия возможно, если бизнес отлажен, как хороший часовой механизм. Именно в этом случае руководитель может найти время, чтобы продумать возможные варианты. Итак, предприятие приносит стабильную прибыль, можно задуматься и о расширении. Порядок действий будет таким.

  1. Поставить цель — владельцу бизнеса нужно понять, чего он ожидает от реализации франшизы или организации филиала в другом городе.

  2. Провести анализ бизнеса. При этом будут выявлены факторы, влияющие на эффективность расширения, а также «узкие места», которые предстоит устранить.

  3. Найти оптимальную методику масштабирования — из множества вариантов выбрать наилучший для этой ситуации.

  4. Разработать план масштабирования бизнеса.

  5. Реализовать стратегию на практике. Желательно, чтобы изменения были постепенными, чтобы не создавать помех работе предприятия.

  6. Оценить эффективность мероприятий по масштабированию при помощи анализа ключевых показателей.

Если все сделано верно, развитие фирмы будет достаточно быстрым. Кроме того, придется пересмотреть маркетинговую политику. Иногда приходится увольнять работников, не показавших достаточной эффективности в созданной структуре, и нанять новых сотрудников. Иногда масштабирование бизнеса является единственным вариантом выжить в условиях жесткой конкуренции. Если предприятие пренебрегает расширением, сохранять выгодные позиции на рынке становится все сложнее.


Масштабирование бизнеса: мифы

Непрерывное развитие и рост предприятия — непременные составляющие успеха. Однако многие начинающие предприниматели слабо понимают, что такое масштабировать бизнес, представляя себе некий сверхсложный и очень рискованный квест. Знать самые распространенные на этот счет мифы необходимо, чтобы сохранить собственное дело. Убедить себя, что масштабируемость дела нулевая, развитие и расширение невозможны — значит, искусственно сдерживать имеющийся потенциал.

В отдельных отраслях масштабируемость нулевая

Любая известная на весь мир фирма начинала со стартапа. Например, компания Bosch в конце XIX столетия была небольшой мастерской, в которой работал всего один механик. Facebook, одна из популярнейших социальных сетей, сверхуспешный бизнес-проект, первоначально был организован для учащихся одного колледжа.

По мнению специалистов в области рекламы, для успешного расширения предприятия необходимы: востребованный товар, тщательный подбор персонала и грамотная организация работы.

Чтобы расширить масштабы бизнеса, необходимы большие деньги

Это один из самых распространенных мифов. Многие люди ставят знак равенства между масштабированием предприятия и его экстенсивным развитием. Второе определение предполагает физическое увеличение объема закупаемых ресурсов с целью увеличения выпуска продукции. Больших капиталовложений здесь действительно не избежать. Однако для масштабирования не всегда потребуются значительные затраты. Цель несколько иная: продать товар большему числу клиентов при минимуме расходов. Пример масштабирования — создание интернет-магазина с возможностью оптовых и розничных закупок, в дополнение к имеющимся оффлайновым точкам. Вложившись в создание сайта и его продвижение, вы выйдете на стабильную прибыль.

Расширение бизнеса — панацея от всех финансовых проблем

Достаточно опасное заблуждение, поскольку, если предприятие работает в убыток, мероприятия по масштабированию не только не помогут решить проблемы, но и усложнят их.


Частые причины проблем в области финансов — отсутствие планирования или несерьезное отношение к нему, а также непонимание окупаемости разных видов продукции. К примеру, если вы собираетесь масштабироваться за счет открытия филиала или интернет-магазина, нужно четко представлять себе затраты. Без грамотной аналитики и финансового управления развитие предприятия невозможно, и масштабировать его нельзя.

Увеличение штата обязательно при расширении

Это верно лишь отчасти — например, при создании новой коммерческой точки или филиала предприятия. Однако во главу угла ставится не количество нового персонала, а его профессионализм — способность эффективно работать в новых условиях. Непрофессиональный работник может только навредить.

Масштабирование предприятия — сложнейший процесс

Стратегия развития может быть любой — простой или сложной. Последний вариант хуже, поскольку гораздо удобнее работать по простому плану с четко расписанными этапами на пути к целевым результатам.

Грамотное использование инструментов масштабирования позволяет предприятию расшириться, не испытывая при этом финансовых сложностей. Главное — разработать эффективную стратегию, определить основные шаги к цели и нанять сотрудников, которые бы помогли ее претворить в жизнь, масштабировать предприятие, добиться увеличения прибыли при относительно небольших денежных вложениях. 


Масштабирование бизнеса как способ выйти на новый уровень

В бизнесе развитие является залогом успешной деятельности. Если компания стоит на месте, более крупные конкуренты быстро переманят всех её клиентов. Чтобы этого не случилось, предприятие расширяют, то есть проводят масштабирование бизнеса. О том, что представляет собой масштабирование, и какие его разновидности существуют, вы узнаете из данной статьи.

Что такое масштабирование бизнеса и зачем оно нужно

О масштабировании бизнеса слышал каждый, кто интересуется предпринимательской деятельностью. Под этим термином понимают расширение предприятия, причём в первую очередь физическое. Есть два основных варианта: или вы расширяете уже имеющуюся единицу бизнеса, или создаёте новые по тому же принципу.

К примеру, вы приобрели небольшой продуктовый магазин. Когда он начал приносить прибыль, стоит задуматься о том, чтобы увеличить площадь этой торговой точки. Другой вариант – открыть ещё одну.

Важно понимать, что расширению подвергается система, но не люди. То есть бизнес в виде кондитерской, где владелец сам готовит выпечку по авторским рецептам, расширить невозможно. А вот если речь идёт, например, о туристическом агентстве, в котором руководитель занимается лишь организационными вопросами и управлением, то масштабирование будет вполне уместным. Владелец может создать целую сеть агентств, работающих по единой схеме и под одним брендом, и тем самым существенно увеличить свой доход.

В этом и заключается смысл масштабирования: поскольку капитализация сети выше, чем отдельно взятого офиса или точки продаж, расширение делает бизнес более прибыльным.

Если грамотно масштабировать компанию, можно захватить существенную долю рынка и начать больше зарабатывать. Если же говорить о масштабировании бизнеса с невысоким коэффициентом окупаемости, то в этом есть определённый риск. С другой стороны, результаты зачастую оказываются положительными.

Как понять, что бизнесу требуется масштабирование

Стоит задуматься о масштабировании, если вы замечаете стабильное увеличение количества клиентов. Критичным считается показатель роста от 5 и более процентов в неделю.

Если в такой ситуации не расширить бизнес, то в скором времени вы столкнётесь с рядом проблем:

  • Недостаток запасов. Продукцию будут покупать быстрее, чем она производится или доставляется, из-за чего сформируется ситуация дефицита. Этим могут воспользоваться другие предприниматели, предложив аудитории аналогичный товар.
  • Нехватка сотрудников. Поскольку количество заказов возрастает, постепенно будут возникать сложности с их приёмом и оформлением, обусловленные занятностью специалистов. К тому же постоянная работа в режиме многозадачности может спровоцировать возникновение ошибок.
  • Задержка доставки. Нередки ситуации, когда существующая инфраструктура не выдерживает увеличенного потока грузов. Следствие этой проблемы – длительное ожидание доставки и недовольство покупателей.

Что нужно, чтобы масштабирование бизнеса стало возможным

Выделяют несколько точек роста, работа над которыми позволяет из небольшой компании сделать крупный бизнес:

  • Увеличение среднего чека. Этого можно добиться путём продажи дополнительных товаров или повышения цен.
  • Расширение ассортимента. В основном расширение перечня предлагаемой продукции происходит за счёт поиска новых поставщиков.
  • Установление длительных взаимоотношений с клиентами с помощью таких инструментов как Upsell, абонентская плата, система лояльности и особые предложения для постоянных покупателей.
  • Уменьшение себестоимости бизнеса. Для этого можно сократить штат, оптимизировать работу сотрудников, а также по возможности сократить издержки на производство.
  • Открытие региональных офисов.
  • Заключение договоров с предприятиями из смежных областей.
  • Вывод на рынок инновационных товаров и услуг.

Нужно серьёзно подумать над тем, можете ли вы принципиально изменить свой проект. Если существуют возможности для модернизации, то можно заняться масштабированием бизнеса. Хотя во многих случаях предварительно стоит провести мероприятия по оптимизации. Сюда входят:

  • Аудит бизнес-структуры, в ходе которого устанавливается, соответствуют ли существующие механизмы работы ключевым целям организации, какие проблемы имеют место в сфере производства, логистики и продаж. Затем привычная схема корректируются, создаются новые регламенты и внедряется CRM-система.
  • Повышение общей эффективности. Руководитель должен научиться своевременно делегировать полномочия, находить специалистов, знания и опыт которых необходимы в каждой конкретной  ситуации. Некоторые бизнес-процессы желательно автоматизировать либо ускорить с помощью использования программ.
  • Привлечение внешних сил, что особенно актуально в ситуации застоя, когда в компании долго время ничего не менялось.
  • Оптимизация расходов.

Методы масштабирования, способные заставить ваш бизнес расти

С каждым годом специалисты разрабатывают новые способы масштабирования организации. Однако есть множество путей, которые уже неоднократно проверены на практике:

  • Улучшение системы продаж. Принцип простой: чем лучше организованы продажи, тем больше товара можно реализовать, тем самым увеличив прибыль.
  • Расширение и обновление ассортиментного ряда. Новинки можно внедрять в уже существующий перечень товаров, или же постепенно менять устаревшие модели на более современные.
  • Увеличение площади производственных или торговых помещений. Если сделать это невозможно, стоит задуматься об аренде более просторного зала.
  • Открытие новых офисов, выход на национальный или международный рынок. Этот метод масштабирования бизнеса весьма эффективен, однако требует серьёзных вложений. Бюджет нужно будет выделить не только на открытие дополнительных точек и доставку продукции, но и на всестороннее изучение нового рынка и проведение рекламной кампании.
  • Освоение новых каналов сбыта, работа с другими категориями клиентов. Например, от розничной торговли можно перейти к мелкому опту или даже обеспечить полноценные оптовые поставки.
  • Интернет-торговля. Стоит обратиться к этому способу, если вы продаёте малогабаритные товары. Можно существенно увеличить охват рынка и обеспечить стабильный поток клиентов, если создать удобный интернет-магазин и обеспечить его бесперебойную работу.
  • Захват соседних ниш на рынке. Здесь речь идёт о том, чтобы инвестировать прибыль в создание дочерних предприятий, работающих в смежных отраслях. Например, для строительной компании будет актуальным освоение вторичного рынка через открытие фирмы по продаже недвижимости.
  • Франчайзинг. Многие успешные бренды уже организовали всероссийскую сеть, продавая права на открытие аналогичного бизнеса партнёрам в разных регионах. Однако использовать франчайзинг могут только те предприятия, на которых существует отлаженная и хорошо зарекомендовавшая себя схема работы. В таком случае новые точки будут быстро выходить на рынок и обзаводиться клиентской базой. Главный минус работы по франшизе в том, что большую часть прибыли будут получать ваши партнёры, а вам достанется лишь небольшой процент.
  • Аутсорсинг маркетинга и прямых продаж. Отчасти этот способ масштабирования схож с  франчайзингом и открытием филиала. Однако здесь для работы в новых пунктах продаж, находящихся в других регионах, привлекаются подрядчики. Обработка заказов производится в головном офисе, продажи осуществляют партнёры, а прибыль делится пополам.

Масштабирование бизнеса с помощью улучшения системы продаж

Для улучшения продаж существует множество путей:

  • Выстроить грамотную систему мотивации сотрудников.
  • Регулярно взаимодействовать с постоянными клиентами.
  • Использовать методики дополнительных продаж.
  • Эффективно работать со скидками.
  • Разрабатывать индивидуальные предложения для разных целевых групп.
  • Предлагать несколько типов комплектации с разной стоимостью.
  • Увеличивать среднее количество позиций в чеке.
  • Увеличивать среднюю сумму покупки.
  • Стимулировать повторные обращения в компанию.
  • Совершенствовать систему контроля деятельности фирмы.
  • Проводить мероприятия, направленные на повышение лояльности клиентов.

Работать можно не только над самими продажами, но и над общей стратегией предприятия. Есть две концепции: первая основывается на увеличении цены, а вторая — на снижении себестоимости.

В первом случае ключевую роль играет имидж бренда и правильная маркетинговая деятельность. Они одновременно создают добавленную стоимость и обеспечивают стабильный поток покупателей. Затем хорошо обученные специалисты отдела продаж доводят максимально возможное количество потенциальных клиентов до покупки. Благодаря серьёзной наценке предприятие получает высокую прибыль. Однако при этом повышаются и издержки на обеспечение качества продукции и продаж.

Во втором случае прибыль возрастает за счёт того, что компания закупает сырьё по более низкой цене, самостоятельно производит комплектующие, выходит на крупные объёмы производства при одновременном сокращении издержек. В результате на изготовление аналогичного товара тратится меньше средств.

Масштабирование бизнеса с помощью франчайзинга

Франчайзинг как способ масштабирования бизнеса подразумевает, что вы создаёте эффективную модель работы предприятия, а затем продаёте её другим организациям. Когда партнёры-франчайзи открывают точки под вашим брендом в разных уголках страны, бизнес выходит на совершенно новый уровень.

Популярность франчайзинга вполне объяснима: с его помощью человек может за определённую плату получить готовую схему развития предприятия, эффективность которой неоднократно подтверждена на практике. Не нужно будет бояться, что в силу неопытности или недостаточного понимания рынка он потеряет все свои вложения. Реализуя проверенную бизнес-модель и пользуясь поддержкой  франчайзера, начинающий предприниматель может быстро организовать работу нового офиса или торговой точки и выйти на стабильный уровень прибыли.

Франчайзинг выгоден для обеих сторон. Хотя владелец бренда и получает лишь процент от прибыли, продажа франшиз позволяет ему с невероятной скоростью расширять свой бизнес. Тот, кто приобретает бизнес-модель, тоже остаётся в плюсе: он получает готовый план развития, поддержку, снабжение и возможность за короткий срок и без особых рисков начать своё дело.

Продажа франшизы помогает не только увеличить площадь распространения бизнеса, но и укрепить положительный имидж бренда. За счёт открытия новых точек о вас будут узнавать, говорить и писать, а это для любой компании большой плюс.

Можно перечислить множество преимуществ франчайзинга как метода масштабирования. Вот наиболее значительные из них:

Так называют плату за использование бизнес-модели, которая производится разово или регулярно (раз в месяц, квартал или год). По сути это финансовое вознаграждение за право пользоваться плодами вашего интеллектуального труда и тем имиджем, который уже успела наработать организация.

  • Популярность бренда.

Помимо того, что франчайзи отдаёт партнёру небольшую часть прибыли, он ещё и выполняет функции рекламного агента. Присутствие вашей компании в разных городах при условии качественной работы коллег помогает раскрутить бренд.

  • Выгодные условия работы.

Условия работы по франшизе можно устанавливать согласно своим желаниям и возможностям. К примеру, многие компании лично поставляют партнёрам товары, изготавливают для них рекламные материалы и так далее. Таким образом франчайзер может со временем выйти на новый рынок, получить достаточно опыта и начать продавать франшизы в других направлениях.

Масштабирование бизнеса за счет открытия филиалов

Процесс подготовки к открытию филиала аналогичен тому, как компания разрабатывает бизнес-модель для продажи франшизы. В этом случае также необходимо регламентировать все происходящие в организации процессы — такие как закупка сырья, производство и распределение продукции, проведение маркетинговых мероприятий, поиск сотрудников, контроль выполнения текущих задач и составление отчётности. Отличие лишь в том, что управлять новым офисом и получать прибыль от его работы будете
вы, а не другой предприниматель.

Если вы недостаточно чётко понимаете принципы функционирования вашего предприятия и при этом большая часть направлений деятельности требует ручного управления, то с масштабированием бизнеса лучше повременить. Открывать филиалы в такой ситуации опасно.

К примеру, для открытия нового офиса необходимо автоматизированное управление и отслеживание продаж в рамках увеличения или уменьшения клиентской базы, анализ оборота и прибыли в разрезе товарных категорий, каналов продаж и так далее. Без этого контроль продаж на удалённой территории не представляется возможным.

Не так важно, какими инструментами компания пользуется, главное, чтобы система финансового контроля была выстроена максимально чётко. Некоторые фирмы имеют не один десяток филиалов и всю отчётность ведут в Excel-таблицах. Естественно, что для обработки отчётов такого формата необходимы специальные сотрудники, а это дополнительная статья расходов. Но при грамотной регламентации подобная фирма может многие годы успешно развиваться на рынке. Иными словами, автоматизация существенно ускоряет и упрощает контроль, но без налаженной бизнес-модели она бесполезна.

Кроме того, чтобы иметь возможность управлять продажами и расходами, необходимо ввести бюджетирование во всех структурных подразделениях. При отсутствии бюджетирования владелец бизнеса
вынужден львиную долю рабочего времени тратить на то, чтобы самостоятельно анализировать расходы каждого филиала и подтверждать все покупки, вплоть до канцтоваров. Другой вариант – передать ответственность за финансы руководителям на местах. Но в таком случае высока вероятность неоправданных расходов и даже воровства, что напрямую скажется на себестоимости реализуемых товаров.

При масштабировании бизнеса с помощью филиалов в структуре компании создаётся специальное подразделение. Его сотрудники контролируют соблюдение бюджета в каждом из офисов, анализируют все важные показатели и решают мелкие управленческие вопросы. Помимо этого, данное подразделение отвечает за составление плана развития филиалов и его реализацию. Данные об эффективности работы структуры и предложения по её модернизации регулярно направляются руководству. В итоге владелец бизнеса лишь изучает готовую аналитику и только изредка занимается решением каких-либо вопросов напрямую.

Вообще, открыть филиал немногим легче, чем начать новый бизнес. Необходимо будет найти подходящее помещение, нанять сотрудников, составить максимально чёткий план всех этапов развития новой точки. Чтобы каждый объект запускался в срок и с соблюдением всех правил, необходимо назначить  ответственных сотрудников, которые будут контролировать процесс подготовки.

При создании филиала нужно решить множество разноплановых задач. Для начала проводится исследование территориального рынка, позволяющее подтвердить целесообразность развития бизнеса в этом городе или регионе. Затем осуществляется поиск помещения, закупка техники и мебели, запуск маркетинговой кампании. Для будущих руководителей филиалов организуется обучение существующим корпоративным стандартам.

Когда филиал уже открылся, его работу необходимо регулярно контролировать. Этим занимаются специальные сотрудники, вооружённые чёткой инструкцией относительно того, каким нормативам должны соответствовать ключевые показатели. Руководитель вмешивается в процесс только в том случае, если данные говорят о низкой окупаемости новой точки. При этом важно оценивать деятельность каждого филиала, а не бизнеса в целом. Только так можно понять, насколько выгодно для организации существование того или иного подразделения.

Основные сложности при развитии сети можно описать так:

  • Потеря управления. В компании, где нет чёткой бизнес-модели и системы контроля, практически всегда снижается эффективность работы филиалов. Персонал просто имитирует активность, поскольку знает, что отследить реальные результаты невозможно.
  • Дублирование бизнес-процессов. Часто филиалы оказываются неспособны самостоятельно справляться со всеми своими задачами. В итоге заполнение документов, общение с клиентами и ряд других функций приходится брать на себя сотрудникам головного офиса. В таком случае целесообразность существования филиала оказывается под вопросом.

Однако у создания новых подразделений как метода масштабирования бизнеса есть и свои плюсы:

  • Установление связи с конечными потребителями.
  • Полный контроль процесса продаж и формирования клиентской базы.
  • Возможность перевода лучших сотрудников в главный офис.
  • Наибольшая маржинальность среди всех возможных способов расширения бизнеса.

Компании, расположенные в Москве, постоянно пополняют свой штат квалифицированными кадрами из регионов. Это выгодно, поскольку для такого сотрудника возможность работать в крупном городе сама по себе является наградой. Столичные специалисты более избирательны, и привлечь их в компанию не так-то просто.

Агрессивный маркетинг как способ масштабирования бизнеса

Франчайзинг и консалтинг популярные, но не единственные способы расширения бизнеса. Помимо этого, современные предприниматели используют ряд маркетинговых стратегий, в том числе агрессивный маркетинг. С его помощью можно также подготовить молодую организацию к заключению франчайзингового договора.

Если при масштабировании бизнеса компания делает ставку на агрессивный маркетинг, это значит, что значительная часть бюджета тратится на рекламу и различные методы привлечения внимания. Суть метода в том, что в медиа-среде должно присутствовать большое количество прямой рекламы данного бренда, способствующей его узнаваемости и побуждающей людей покупать определённую продукцию. Здесь действует принцип, что из нескольких товаров человек скорее выберет тот, который ему знаком. При этом важно, чтобы рекламные материалы были интересными и необычными. Эффект от применения данной стратегии хотя и заметный, но недолговечный.

Последствия агрессивного маркетинга могут быть и положительными, и отрицательными. Иногда фирмы перегибают палку в плане количества и навязчивости рекламы, в результате чего у многих клиентов формируется неприязнь к бренду.

Масштабирование бизнеса: последовательность шагов

Масштабирование бизнеса с лёгкостью можно осуществить только в том случае, когда участие владельца в ключевых процессах компании минимально. Именно поэтому перед расширением предприятия необходимо научиться делегировать полномочия. Пока остальные сотрудники занимаются текущими задачами, у руководителя появляется достаточно времени, чтобы обдумать сложные стратегические вопросы, поработать над планом развития производства, маркетинговым планом и так далее.

Предпринимателю, который планирует масштабирование своего бизнеса, нужно на какое-то время отойти от дел. Если при этом все отделы будут работать стабильно, а темпы увеличения прибыли не замедлятся, расширение возможно.

Данный процесс состоит из нескольких этапов:

  1. Определение целей и задач. Здесь бизнесмен должен понять, к каким результатам он хочет прийти, начиная развитие филиалов или продажу франшиз.
  2. Предварительный анализ предприятия. В ходе исследования учитывается множество факторов, которые влияют на эффективность масштабирования бизнеса. В структуре фирмы могут быть выявлены слабые места, над которыми придётся поработать.
  3. Поиск подходящих методов масштабирования. На этом этапе необходимо понять, какие из существующих способов расширения предприятия подходят для конкретной ситуации и разработать общий план мероприятий.
  4. Претворение плана в жизнь. Руководителю необходимо контролировать, как шаг за шагом выбранная стратегия реализуется на практике. Важно, чтобы всё происходило постепенно, потому что резкие изменения в принципах функционирования предприятия приводят к критическому увеличению объёма и сложности текущих задач.
  5. Определение эффективности проведённых мероприятий через анализ ключевых показателей.

Если всё было сделано правильно, компания довольно быстро начнёт развиваться. В этот период нужно быть готовым к тому, что всю систему менеджмента и маркетинга в организации нужно будет пересмотреть. В некоторых случаях приходится не только нанимать новых сотрудников, но и увольнять
тех, кто неэффективно работает в новой структуре. Это связано с тем, что масштабирование бизнеса не только увеличивает объёмы компании, но и создаёт абсолютно новую философию предпринимательской деятельности.

Одним из важнейших этапов масштабирования является брендирование. Этот процесс связан сопределением миссии и ключевых ценностей компании, а также формированием фирменного
стиля. Это необходимо как для открытия новых филиалов, так и для работы по схеме франчайзинга. В ходе брендирования компания получает новые ориентиры: помимо привлечения прибыли важно по максимуму понимать желания, интересы и мировоззрение клиентов и соответствовать им. Если раньше вы
производили товар, который приобретается для удовлетворения определённых потребностей, то теперь ваш продукт должен стать чем-то гораздо большим, неким атрибутом определённого стиля жизни.

В условиях жесткой конкуренции масштабирование бизнеса является едва ли не единственным способом удержаться на плаву. Когда вы расширяете свою сеть, даже если речь идёт о продаже франшиз, вы укрепляете свои позиции на рынке. Тем фирмам, которые этого не делают, со временем всё сложнее и сложнее будет соперничать с другими крупными организациями.

Имея представление о том, в чём сущность масштабирования, какие выгоды оно приносит и с какими сложностями может быть связано, вы можете предусмотреть такую возможность заранее. Для этого нужно ещё на этапе планирования и формирования общей стратегии бизнеса учитывать перспективу его дальнейшего расширения.

5 неверных представлений о масштабировании бизнес-процесса

Способность предприятия расти, накапливая всё больше и больше ресурсов – одно из непременных условий его успешной деятельности. При этом многие начинающие бизнесмены не совсем правильно понимают сущность масштабирования, полагая, что расширять бизнес очень трудно и опасно. Есть несколько распространённых мифов, окоторых необходимо знать, чтобы не погубить свой стартап.

1. В некоторых сферах взрывной рост невозможен.

Огромное количество начинающих предпринимателей по всему миру создают компании самой разной направленности и обеспечивают их устойчивый и быстрый рост. Верить, что именно в вашей отрасли это невозможно, – значит зря ограничивать собственный потенциал.

Каждая фирма, которая сейчас на пике популярности, когда-то была стартапом. Каких-то пару десятков лет назад никто бы не поверил, что такая компания как Google добьётся мировой известности. Теперь же подавляющее большинство пользователей интернета используют этот поисковик каждый день. А Facebook, популярнейшая социальная сеть с миллионами участников, когда-то создавался лишь для учащихся одного колледжа.

Специалисты по рекламе и PR утверждают, что возможность масштабирования бизнеса не зависит от того, к какой отрасли он относится. Однако для этого необходима не только свежая идея и востребованный продукт, но и правильная стратегия развития и грамотный подбор сотрудников, каждый из которых смог бы максимально вложиться в общее дело.

2. Для расширения бизнеса нужны огромные вложения.

Этот миф объясняется тем, что не все предприниматели понимают разницу между обычным развитием компании и масштабированием. В первом случае вы получаете больше прибыли за счёт того, что вкладываете больше ресурсов. Во втором случае серьёзных дополнительных вложений не требуется. Вся суть масштабирования бизнеса в том, чтобы продать разработанный организацией продукт или услугу большему количеству клиентов без особых затрат.

Допустим, ваша фирма предлагает услуги по веб-дизайну. В вашем штате есть определённое количество специалистов, которые могут выполнять ограниченное количество заказов одновременно. Если вы нанимаете ещё несколько сотрудников, чтобы брать больше проектов, это – развитие бизнеса. Чтобы масштабировать бизнес, можно, к примеру, создать онлайн-курс по веб-дизайну. В производство этого товара нужно вложиться лишь один раз, но прибыль вы будете получать от каждой покупки.

Среди продуктов, которые легко масштабируются – различные программы, плагины, приложения для телефона. Как вариант можно рассматривать также площадку по типу eBay, на которой встречаются продавцы и покупатели. Также довольно часто предприниматели делают ставку на выпуск высокомаржинального продукта, доход от реализации которого покрывал бы расходы на заработную плату специалистов.

Иными словами, масштабирование бизнеса предполагает поиск путей увеличения прибыли без значительных временных и финансовых затрат.

3. Быстрый рост компании – решение всех финансовых проблем.

Если предприятие не является прибыльным, то есть фактически работает в убыток, рано или поздно это приведёт к финансовым проблемам. Но если в этой ситуации начать расширение компании, эти проблемы только усугубятся.

Обычно причиной проблем в финансовой сфере является неверное планирование, а также нечёткое понимание того, как быстро тот или иной продукт окупается.

Например, если предполагается масштабировать бизнес путём разработки приложения, нужно учитывать, что сначала вам придётся вложиться в его разработку. Эти расходы нужно рассчитать, чтобы не разориться ещё до запуска нового продукта.

Грамотная аналитика и финансовое планирование помогает решить проблемы с финансовыми потоками гораздо эффективнее, чем расширение компании.

4. Для масштабирования необходимо будет увеличить штат.

Найм новых сотрудников – один из естественных этапов развития организации. Но когда речь идёт о масштабировании, здесь выбор всегда делается в пользу качества, а не количества. Да, содержать высококлассного специалиста дорого, но именно такие сотрудники помогают бизнесу подняться на новый уровень.

Интересное мнение на этот счёт высказал эксперт по развитию бизнеса и основатель проекта Break the Web Джейсон Берковиц. Он считает, что новый сотрудник может не только оказать значительную помощь компании, но и навредить. Поэтому очень важно нанимать только тех специалистов, которые действительно разделяют идеи предпринимателя и его видение дальнейшего развития фирмы. При этом собеседование стоит проводить из расчета как минимум из трёх человек на каждую свободную должность, и обращать особое внимание на коммуникативные навыки кандидатов.

Работа персонала – это то, что позволяет компании развиваться. Поэтому для успешной деятельности бизнеса необходимо нанимать только профессиональных сотрудников.

5. Масштабирование бизнеса – сложнейшая задача.

Стратегия развития действительно может быть сложной, но это скорее минус, чем плюс. Куда проще придерживаться простого плана, в котором чётко расписаны все этапы достижения конечной цели. Такие схемы гораздо лучше показывают себя на практике.

Для того, чтобы разработать простую, но эффективную бизнес-стратегию, необходимо взглянуть на свою деятельность глазами клиентов и ответить на вопросы: в чём её смысл, зачем она нужна аудитории.

Сформулируйте в нескольких словах миссию компании, то, ради чего она существует.

Упростить стратегию масштабирования бизнеса может помочь автоматизация. Об этом неоднократно говорил основатель Inflow, маркетингового агентства Inc 5000 и одной из самых быстрорастущих компаний в Денвере Майк Беласко. Он акцентирует внимание на том, что в некоторых случаях хорошо отлаженная система способна в считанные минуты выполнить задачу, на которую у человека уходят часы. Специалист убеждён, что автоматизация позволяет не только сэкономить время сотрудников, но и улучшить общую эффективность работы компании.

В масштабировании простота — это залог успеха. Вероятность ошибиться гораздо выше у тех руководителей, которые берутся за всё и сразу, чем у тех, кто трудится над разработкой одного продукта. Согласитесь, если одновременно разрабатывать онлайн-курс и писать книгу, вы не сможете максимально
погрузиться ни в один из проектов. Если же все ресурсы сосредоточить на чём-то одном, можно добиться удивительных результатов.

Многие компании достигают успеха, используя современные инструменты масштабирования. Они довольно быстро расширяются, не испытывая при этом финансовых проблем. Вы тоже можете этого добиться, если не будете забывать о тщательном планировании. Важно разработать простую стратегию, учитывающую особенности рынка и ресурсы организации, и найти специалистов, которые смогли бы её реализовать. Так вы сможете увеличить свою прибыль при минимальном уровне дополнительных вложений.

5 лучших книг про масштабирование бизнеса

Заниматься бизнесом может не каждый, но, если вы выбрали этот путь, скучать вам точно не придётся. Открытие своего дела может быть связано со множеством эмоций, как положительных, так и отрицательных. А чтобы не наделать ошибок и не разочароваться раньше времени, изучите советы опытных предпринимателей и маркетологов, которыми они делятся в своих книгах.

Надежда Смирнова, Николай Мрочковский, Андрей Парабеллум “Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле“. Исследования говорят о том, что 60 % отечественного розничного рынка составляют франшизы. Цель данной книги — обучение масштабированию бизнеса через франчайзинг.
В ней содержится пошаговая инструкция, как разработать собственный бренд и начать зарабатывать на его распространении в регионах. Также издание будет полезно для тех, кто хочет создать сеть монобрендовых магазинов или обновить концепцию своей компании.

Простые практические советы помогут вам разобраться, как организовать процесс розничной торговли и эффективно контролировать деятельность компании. Они будут весьма полезны предпринимателям, которые производят товары массового потребления, занимаются оптовой торговлей, развивают собственный розничный магазин, создают торговую марку, начинают свой путь в качестве продавца или покупателя франшизы.

Роберт Саттон, Хагги Рэо “Хороший рост — плохой рост. Масштабируйте возможности, а не проблемы“.
Эта книга рассказывает об основных организационных проблемах, возникающих в ходе масштабирования бизнеса, и о наиболее эффективных методах их решения. Авторы предоставляют читателям семь инструментов развития бизнеса. Здесь собраны самые важные принципы, из которых формируются различные рекомендации, способы и методы развития предприятий. При этом многие рекомендации являются универсальными и рассматриваются несколько раз в контексте того или иного инструмента.

Евгений Ойстачер “Масштабирование, или Как заставить ваш бизнес расти”. О масштабировании бизнеса Ойстачер знает не понаслышке, ведь он создал В2В-компанию, которая сейчас работает в 12 странах, а её объём продаж составляет 5 млрд в год.

В своей книге опытный предприниматель описывает путь превращения небольшого стартапа в крупную компанию. Вы узнаете о типичных ошибках, которые совершают 90 % руководителей при попытке расширить свой бизнес, о правилах, соблюдение которых поможет разработать действенную стратегию и собрать эффективную команду.

Владимир Довгань “Франчайзинг. Путь к расширению бизнеса“. В этой книге систематизирован опыт многих зарубежных организаций. Для подготовки издания было изучено множество англоязычных публикаций, где глубоко анализируются все этапы становления рассматриваемых фирм. Издание особенно ценно, поскольку ни один из использованных источников не переведён на русский язык.

Автор надеется, что его труд поможет отечественным предпринимателям восполнить пробелы в профессиональных знаниях и решиться на использование новых методов развития своего дела.

Андрей Меркулов, Владимир Фокин, Сергей Ватутин, Михаил Тришин, Татьяна Соколова “Франчайзинг от А до Я. Как получать сверхприбыль и развивать свой бизнес за счет партнеров?“.

“Франчайзинг от А до Я” — ценное практическое руководство, основанное на многолетнем опыте семи практикующих экспертов в области франчайзинга. Авторы предлагают читателям готовый план, как создать и оформить франшизу, а затем зарабатывать на её продаже. Отдельная глава посвящена тому, на что следует обращать внимание при выборе франшизы для приобретения.

Эту книгу можно назвать универсальным гидом по миру франчайзинга, поскольку она будет полезна и тем, кто задумывается о масштабировании существующего бизнеса, и тем, кто собирается начать предпринимательскую карьеру с покупки прав на использование готового бренда.

Источник: материалы сайта molodost.bz

Как понять, что стоит масштабировать свой бизнес?

Когда приступать к масштабированию

Важно понимать, что масштабирование подходит для долгосрочных проектов. Сезонный всплеск продаж модных товаров, привезенных из Китая, нельзя воспринимать, как повод для завоевания новых рынков. Через короткий промежуток времени продвигаемый продукт перестанет быть актуальным и расширение станет бессмысленным. Примером удачных для потенциального масштабирования компаний могут быть:

Так, только открыв частную кондитерскую, рано задумываться о ее расширении. Предстоит приложить много усилий, чтобы привлечь новых посетителей своей продукцией и начать получать прибыль. При этом следует постоянно следить за качеством сладостей, чтобы не потерять клиентов. С четко выработанной рецептурой и надежной командой можно постепенно увеличивать ассортимент продукции, тем самым, расширяя целевую аудиторию, удовлетворяя потребности большего количества людей.

Сигналом к расширению станет тот момент, когда спрос стабильно превышает предложение. Это должен быть не разовый случай, а постоянная проблема. Когда в кондитерскую начнут съезжаться покупатели со всех районов города, будут оформлять предварительные заказы, а возможности удовлетворить потребности каждого не будет физически, то нужно всерьез задуматься о масштабировании.

Пути масштабирования

В случае с частной кондитерской взять во внимание нужно два пути расширения бизнеса:

  • Открытие дополнительных торговых точек в других районах, а со временем — и в других городах страны
  • Развивать онлайн-торговлю

Оба способа преследуют идентичные цели – рост объемов продаж, продвижение продукта и увеличение прибыли. Но при этом каждый путь требует разных средств для достижения нужных результатов. Открытие новых точек оффлайн торговли требует серьезных финансовых вложений (аренда помещений, наем персонала, реклама и прочее). Тем не менее, при правильной организации и серьезному подходу к делу данный способ быстро окупится и поспособствует развитию предприятия.

Масштабировать бизнес онлайн – менее затратное мероприятие. Для этого необходимо создать хороший, удобный сайт, нанять нескольких специалистов по продажам и постепенно продвигать ресурс в сети. Но нужно учитывать специфику продаваемого продукта и предугадать, подойдет ли такой формат торговли для вашей целевой аудитории. Для этого можно выполнить мониторинг сайтов конкурентов, определить по их ассортименту и качеству обслуживания выгодна затея или нет.

Финансовые затраты на расширение бизнеса

Открыть свое дело дорого, а масштабировать его еще дороже. Поэтому, как и на начальном этапе развития, нужно быть готовым к возможным трудностям и отсутствию чистого дохода. Имея четкий бизнес-план и следуя ему, через время дела пойдут вверх, давая желаемый результат и принося прибыль. Каким образом подготовиться к предстоящему масштабированию, рассчитывая на собственные силы?

Во-первых, нужно расширить ассортимент продукции. Это можно назвать «внутренним» развитием, которое принесет дополнительный доход и новых клиентов. Также следует лояльно повысить средний чек. Сделать это можно, запустив акционные предложения для одновременной продажи нескольких позиций и слегка подняв цену на продукцию. Необходимо нарабатывать базу постоянных клиентов. Помимо поддержания качества продукции, целесообразно будет ввести систему скидок, раздать персональные карты, подключить регулярных покупателей к смс-информированию и т.д.


Риски, связанные с расширением бизнеса

Открывая филиалы кондитерской, самое сложное – поддерживать на прежнем уровне и постепенно улучшать наработанный с годами стандарт качества продукции. Если постоянные клиенты купят в новой торговой точке свои любимые сладости, которые изготовлены не по привычной рецептуре, то со временем они откажутся от ваших услуг и будут совершать покупки в других магазинах.


Отсюда вытекает второй риск – ослабление контроля за дочерними точками офлайн-продаж. Владелец будет не в состоянии физически контролировать качество работы филиалов. Для этого нужно проводить грамотную кадровую политику и нанять достойных менеджеров, которые будут отлично справляться со своими обязанностями и возьмут под контроль удаленные точки продаж.

Привлечение новых работников – непростая задача для любой компании. Если первоначальную команду объединяло совместное желание достичь высот в данной сфере бизнеса и развить производство, то не стоит ожидать такого рвения от «свежих» сотрудников. Решением данной проблемы станет умелое управление персоналом, введение системы штрафов и поощрений, а также установка системы оценки качества обслуживания.

Переход в другой бизнес

Если решение масштабировать бизнес было принято необоснованно и поспешно, то это может привести к тому, что вложенные средства не окупятся, а компания окажется на грани банкротства. Конечно, можно продать дело, если удачно найти покупателя. Но если вы не хотите выходить из игры, то существует рискованный, но зачастую оправданный метод – смена действующей бизнес-модели.

Он может подразумевать некоторые поверхностные изменения в дальнейшем развитии компании либо кардинальный переворот. В случае с кондитерской, если бизнес не развивается и не выдерживает конкуренции, то можно, например, открыть кофейню с новым именем или дополнительно продавать кофе со сладостями. Такое свежее решение способно заинтересовать новых клиентов и открыть второе дыхание вашему делу.

Бизнесмены о рисках при масштабировании бизнеса — Реальное время

В этом кейсе недостаточно информации, чтобы сделать однозначный вывод, почему открытие дополнительных точек продаж оказалось неудачным. Причин, почему покупатели выбирают центральный офис, может быть множество. Руководитель мог просчитаться с местоположением, он мог уделить недостаточно внимания продвижению и рекламе, сотрудники филиалов вдали от руководства могли оказывать услуги отвратительно. В конце концов, рынок мог оказаться слишком малым для такого числа офисов продаж. По моему опыту, правила одинаковы — сами мы открывали офисы и в России, и в СНГ, и за рубежом — в Латинской Америке, на Ближнем Востоке и в ЮАР.

Вопрос целесообразности — главный, когда речь идет и о расширении. Мы, решая этот вопрос, проводим исследование. Оно небольшое, потому что главное выяснить состояние местной экономики и наличие потенциальных клиентов, остальное показывает «разведка боем». В принципе дела можно вести и через головной офис, но «своим» всегда доверяют больше, чем «москвичам». Кроме того, реагировать на запросы клиентов региональный офис будет оперативнее, а это один из ключевых моментов в нашей работе.

Расширяя филиальную сеть в России, мы концентрировали внимание на центрах федеральных округов. При дальнейшем увеличении присутствия присматриваемся к городам, где уже есть первые клиенты. Между офисом и заказчиком не должно быть большой временной разницы, потому что иначе будет страдать клиентский сервис. Важно, чтобы сотрудники могли за ночь на поезде оказаться на встрече с любым клиентом в регионе. Мы придерживаемся этого правила. Офис в Казани, например, позволяет вести продуктивную работу по всему Поволжью, в Екатеринбурге — на Урале.

Еще один момент, который я считаю очень важным, — назначать руководство нового офиса из действующих сотрудников. Пусть это будет хотя бы временная релокация проверенного человека, хотя бы на полгода.

Франчайзинг — масштабирование бизнеса

Франчайзинг – эффективный способ расширения бизнеса, при котором одна компания передает другой во временное пользование товарный знак и сопутствующий комплекс услуг, технологий и стандартов организации и управления бизнесом. Для франчайзеров это, прежде всего, возможность относительно быстрой экспансии в регионы, позволяющая повысить узнаваемость и капитализацию бренда «силами франчайзи». Для франчайзи – возможность присоединиться к сети, приобрести накопленный годами опыт и уже на старте получить лояльных потребителей. Арендодатели торговых центров часто не рассматривают в качестве арендаторов местные стартапы и отдают предпочтение сетям — особенно эта тенденция актуальна в сфере розничной торговли и при заполнении фуд-кортов. Об особенностях франчайзинга в сфере общественного питания рассказывает Эксперт портала Franshiza.ru Анна Рождественская.

Анна, какова динамика развития франчайзинга в России? Как обстоят дела с франчайзинговыми предложениями в ресторанном бизнесе?

Последние несколько лет интерес к франчайзингу возрастает, мы это чувствуем по посещаемости нашего каталога и по количеству заявок на франшизы. В начале 2017 года количество заявок у нас на сайте возросло на 57 процентов по отношению к началу 2016 года. Разница в том, что решение о приобретении франшизы раньше принимали гораздо быстрее, сейчас долго присматриваются, выбирают среди конкурентных предложений, выбирают наилучший момент для старта. Сфера розничной торговли исторически была основной для российского франчайзинга — доля торговых франшиз всегда заметно превышала половину всего существующего объема. Однако в последние несколько лет наметился перелом. По итогам 2016 г. совокупная доля продовольственной и непродовольственной розницы в общей массе франчайзинговых проектов не превысила 45%. Это произошло, в первую очередь, из-за того, что резко увеличилось число франшиз в сфере услуг бизнесу и населению. Число предложений франшиз в сегменте общественного питания постоянно растет, но этот рост значительно уступает росту в других сегментах. Сейчас вес сегмента в общей структуре франчайзинга – около 20 процентов.

Какой сегмент ресторанного рынка больше других стремится развиваться по франшизе?

Подавляющее количество проектов сосредоточено в сегменте фаст-фуда. Это неудивительно. Спрос рождает предложение, а фаст-фуд, в отличие от полноценных ресторанных концепций, требует меньших инвестиций, меньшей площади и быстрее окупается. Достаточно активно в последние годы во франчайзинге развивается кофейное направление, причем если раньше это были полноформатные кофейни, то тренд последних лет — концепции «кофе с собой». Еще один драйвер роста сегмента- направление пекарен и булочных разнообразной направленности и специализации. Крайне популярен сегмент бургерных. В нашем каталоге практически еженедельно появляются новые российские и международные проекты общественного питания. Недавно появилась франшиза сети пекарен традиционной чешской выпечки «Трдельник», международная сеть кофеен формата fix price Cofix, международная сеть пиццерий Domino’s Pizza.

Какие еще тенденции в последнее время наблюдаются на российском рынке франчайзинга?

К сожалению, на волне популярности франчайзинга к нему стали обращаться компании, которые к этой форме ведения бизнеса абсолютно не готовы. Иногда такие «франчайзеры» даже не имеют зарегистрированного товарного знака — а ведь это первый шаг в создании собственной сети, не говоря уже о франчайзинговой. Среди франшиз стали встречаться и предложения от молодого бизнеса. Мы, как эксперты рынка, отрицательно относимся к этому, ведь франчайзинг — это тиражирование успешного, выверенного бизнеса, а стартапы хоть и имеют глобальные амбиции, но не имеют столь необходимой франчайзеру бизнес-закалки.

Из позитивных наблюдений: Среди франчайзеров стало появляться большое количество локальных региональных сетей, есть среди них и весьма перспективные, которые развиваются постепенно и выверенно в рамках своей территории, «завоевывая» область за областью, становясь федеральным брендом.

Насколько велико значение популярности сети?

Это решает для себя франчайзи индивидуально. Для кого-то важно приобретение федерального бренда, кто-то больше нацелен на получение большого опыта и технологий франчайзера и готов самостоятельно работать над продвижением бренда в регионе. Ну а кто-то хочет привезти эксклюзивную концепцию в регион и быть первым в заданной нише, как когда-то это было с напитками на основе чая с добавлением топпингов, с венскими вафлями, c гранулированным мороженным и т д.

При всех своих преимуществах франчайзинг имеет и недостатки. С какими рисками могут столкнуться участники этой бизнес-модели?

Для франчайзера основной риск — это неготовность франчайзи следовать стандартам работы сети. Чем больше сеть – тем сложнее структура взаимоотношений внутри нее. А ведь отрицательная репутация одного из 30 франчайзи, несоблюдение им стандартов обслуживания гостей и качества продукта может негативно сказаться на франчайзере и успешности остальных 29 франчайзи сети. Поэтому основная задача франчайзера — это выстраивание четкой работающей системы коммуникаций со своим франчайзи, обучение его сотрудников и грамотный контроль за его работой.

Для франчайзи основной риск находится на этапе подготовки запуска франчайзингового ресторана или магазина. Из всей массы предложений он должен суметь выбрать лучшее. Если ему удастся заключить договор с успешным, грамотным и порядочным франчайзером, то все дальнейшие этапы запуска и функционирования его магазина или ресторана опасности не несут.

По каким признакам можно оценить жизнеспособность франшизы?

Существует огромное количество вопросов для диалога с франчайзером. Во-первых, есть ли у него зарегистрированный товарный знак, срок и территория его регистрации. Второй момент — финансовые параметры франшизы и степень поддержки франчайзера на момент запуска и работы новой точки. Какие платежи и с какой периодичностью хочет получать франчайзер, сколько составляет паушальный взнос (единовременное вознаграждение франчайзера), что в него входит, не придется ли дополнительно оплачивать дизайн-проект, технологический проект, обучение персонала? В-третьих, вид договора и срок, на который предлагает его заключать франчайзер. Самым безопасным для франчайзи является Договор коммерческой концессии, но имейте ввиду – передача прав использования товарного знака и другого по ДКК подлежит обязательной регистрации в Роспатенте. Что касается срока договора, то он должен минимум в два раза превышать прогнозируемый срок окупаемости заведения. Четвертый важный фактор — возраст франчайзинговой системы, ее размер и успешность. Хорошо, если в сети есть «мультифранчайзи», имеющие два и более заведения. Положительные отзывы действующих франчайзи являются достаточно веским аргументом для приобретения франшизы. И, конечно, франчайзер должен иметь несколько собственных точек — ведь именно на них он должен отрабатывать внедрение новых блюд, сервисов, ценовой политики перед тем, как вводить новшества во франчайзинговую сеть. Если все перечисленные моменты заслуживают положительной оценки, то данную франчайзинговую систему можно рассматривать всерьез.

Бывает ли, что реальные затраты выходят за рамки заявленной франчайзером суммы инвестиций?

Общепит, пожалуй, самый непредсказуемый сегмент франшиз в плане окончательной суммы инвестиций. Это логично, ведь это всегда самые технологически сложные проекты, требующие немалых вложений. И, к сожалению, нередки случаи, когда франчайзи оказывается не способным финансово обеспечить условия подписанного договора. Но этого можно избежать, если перед выбором франчайзингового проекта максимально хладнокровно подсчитать все имеющиеся собственные и заемные средства. Это первое, что нужно сделать.

Если речь идет о запуске проекта на арендованной площади, то необходимо заложить в смету стоимость как минимум двух месяцев аренды – эта сумма отдается арендодателю единовременно. Кроме того, к заявленной франчайзером сумме нужно прибавить около 30% — это будет ваша финансовая подушка безопасности на время запуска и становления бизнеса, из нее вы будете покрывать текущие расходы в первые 4-6 месяцев работы заведения. В российской практике паушальный взнос франчайзеры редко вносят в общую сумму инвестиций, необходимо помнить и об этом. И только получив представление о реальной сумме расходов, оценив свои финансовые возможности и определив для себя максимум, который вы готовы инвестировать, можно принимать решение о вступлении в проект.

Помимо паушального взноса какое вознаграждение франчайзи выплачивает владельцу бренда в ресторанном сегменте?

В общественном питании в большинстве случаев используется система роялти «процент от оборота». Она более удобна для франчайзи по сравнению с фиксированными платежами, поскольку мотивирует франчайзера в постоянном режиме отслеживать его работу и вносить коррективы для увеличения выручки франчайзингового ресторана. Существуют общепринятые цифры: это 4-8% от ежемесячной выручки ресторана, кроме того, обычно назначаются обязательные маркетинговые сборы в размере 1-3% от выручки.

Можно ли сказать, что франчайзи получает ресторан «под ключ»?

Франчайзинг в общепите сложно однозначно назвать «бизнесом под ключ», ведь все этапы подготовки к открытию франчайзи проходит самостоятельно под чутким руководством и зорким глазом франчайзера. Но при этом франчайзи получает готовый технологический и дизайн-проект, калькуляционные карты, выверенное меню, обучение персонала, консультации по многим юридическим и бухгалтерским моментам, готовую рекламную кампанию и макеты брошюр, проверенных поставщиков мебели, оборудования и продуктов с корпоративными скидками. То есть по сути франчайзи имеет полную дорожную карту открытия собственного бизнеса с участием франчайзера.

Может ли франчайзер своими руками вырастить себе конкурентов?

К сожалению, может. Как и в любом бизнесе. Но наиболее опасны случаи выхода из сети, когда в руках одного франчайзи сосредоточено большое количество точек (например, для ресторанных концепций — от пяти франчайзинговых точек, для фаст-фуда – начиная с 10-12). Формально франчайзеры страхуют себя в договоре, запрещая после выхода из сети заниматься аналогичной деятельностью, использовать ноу – хау, стандарты, однако, на практике многие бывшие партнеры обходят эти пункты. Единственное решение минимизировать этот риск – разрабатывать договор с профессиональными юристами, специализирующимися на франчайзинге, максимально подробно описывать нюансы прекращения договора, защиты исключительных прав и другие моменты.

В каком случае владельцу бренда выгоднее встать во главе франчайзинг-партнерства, нежели развивать собственную сеть?

Все упирается, прежде всего, в ресурсы и кадры. Если сеть обладает и первым, и вторым, то она будет развиваться самостоятельно. Если один из компонентов успеха отсутствует – франчайзер, скорее всего, предпочтет франчайзинг. Хотя есть компании, которые успешно развивают и собственную региональную сеть, и франчайзинговую, например «Росинтер Ресторанс».

Какие ошибки допускают будущие франчайзеры на этапе запуска франшизы?

Есть несколько типичных ошибок. Например, когда начинающий ресторатор, открыв первый собственный ресторан и проработав максимум 4-5 месяцев, хочет активно продавать франшизу. Это не правильно. Ведь срок окупаемости у ресторана может доходить до трех — четырех лет, и говорить об успешности и жизнеспособности концепции еще слишком рано. Еще одна распространенная ошибка — непонимание, что франчайзинг внутри компании – это отдельное направление бизнеса, нужны ресурсы и сотрудники для его функционирования. Третья частая ошибка – использование типовых договоров, которые не отражают индивидуальность, специфику сети, в которых не учтены риски партнерства и пути их минимизации. И еще, конечно, отсутствие, как такового франчайзингового пакета – Руководств по открытию и управлению бизнесом, стандартов фирменного стиля и т.д. Именно эти документы необходимо увязывать с договором, который заключается с партнером — франчайзи и которые обязывают франчайзи соблюдать стандарты сети.

Как принято продвигать франшизу в ресторанном бизнесе?

Стратегия продвижения франшизы в сегменте общественного питания примерно такая же, как и в других сферах: в основном франчайзеры задействуют корпоративные сайты и интернет-каталоги франшиз. Например, в нашем каталоге franshiza.ru на сегодняшний день свои франчайзинговые предложения размещают более ста проектов общепита — это подавляющее большинство игроков рынка. Конкуренция предложений внутри сегментов общественного питания (кофейни, рестораны, пекарни, бургерные) не очень сильная, поэтому франчайзеры общепита, как правило, используют более узкий инструментарий продвижения внутри каталога, чем, например, представители сегмента розничной торговли одеждой или обувью. Также часто используются федеральные франчайзинговые и отраслевые выставки для личной встречи со своим потенциальным партнером.

Кто становится первыми франчайзи?

Очень часто это люди, которые имеют родственные, дружеские или давние деловые связи с франчайзером — это очень распространенная история. Вообще найти человека, который за собственные средства будет «первопроходцем», достаточно тяжело — ведь на нем будет отрабатываться система коммуникаций франчайзер — франчайзи, которая пока еще существует только на бумаге и в головах владельцев бизнеса. Логично, что первые франчайзи получают значительные скидки при оплате паушального взноса и выплате роялти в первое время. Еще одним преимуществом для первых франчайзи является то, что франчайзер относится к ним более внимательно и трепетно — ведь если он получит лояльного партнера, готового работать и дать положительный отзыв, то это будет хороший задел для будущего развития франчайзинговой сети.

Возможно, Вам также будет интересно:

Франшизы общественного питания

Статья Франшизы быстрого питания фаст фуд

Расширение за счет второго местоположения

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Прежде чем принимать какие-либо решения об открытии второй локации, необходимо рассмотреть следующие вопросы:

1. Определите, можно ли дублировать ваш бизнес (например, запустить без вас). Если ваше присутствие имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса, нельзя ожидать, что он будет хорошо работать без вас. Один из способов проверить это — спросить себя: «Знает ли мой бизнес, что я им владею?» Если ваши клиенты не настаивают на ведении бизнеса напрямую с вами, ваш бизнес является кандидатом на расширение.

2. Измерьте силу вашего существующего магазина. Является ли ваше нынешнее местоположение прибыльным, генерирующим положительный денежный поток для вас? Каковы ключи к вашему нынешнему успеху, и можно ли перенести эти факторы на новое место? Например, есть ли поблизости другие специализированные магазины, которые помогают генерировать и поддерживать поток потенциальных клиентов, от которых зависит ваша постоянная клиентская база? Какие изменения в вашем существующем магазине вы могли бы внести, чтобы улучшить производительность нового места? Предлагает ли предлагаемое новое местоположение доступ к еще большему числу потенциальных клиентов на новом целевом рынке? Каковы характеристики предлагаемого вами нового места, которые могут неблагоприятно повлиять на то, как будет работать ваш бизнес? Например, является ли существующая конкуренция сильной и хорошо зарекомендовавшей себя? Кто будет управлять вашим новым офисом и будет ли достаточное количество квалифицированных потенциальных сотрудников?

3.Проведите исследование рынка, ориентированное на любые предлагаемые новые местоположения. Объективно подтвердите то, что, по вашему мнению, вы уже знаете. Определите потенциальные новые целевые рынки и измерьте силу существующего спроса, а также текущую и ожидаемую конкуренцию. Или, если адекватного спроса в настоящее время не существует, определите стоимость/время и потенциальную эффективность любых необходимых новых маркетинговых усилий, направленных на создание желаемого спроса. Кроме того, подтвердите, что выбранный вами рекламный носитель доступен по цене, которая соответствует вашему бюджету.И не забудьте измерить как силу вашей отрасли, так и силу предлагаемого вами нового местного рынка. В идеале ваше исследование рынка должно включать пробный маркетинг, в том числе, по возможности, пробные продажи ваших продуктов и услуг на предполагаемом новом целевом рынке.

4. Убедитесь, что вы заранее подготовили, в зависимости от вашего окончательного решения, достаточное финансирование для предлагаемого нового места. Это может включать такие источники финансирования, как кредиты, внешние инвесторы и/или ваши собственные вложенные капитальные доллары, а также любые применимые торговые кредиты.Помните, вам рекомендуется никогда не рассчитывать на ваше существующее местоположение для какого-либо финансирования; скорее, рассмотрите новое место как отдельное деловое предприятие.

5. Наконец, прежде чем принять решение «идти/не идти», рассмотрите любые подходящие альтернативы роста, кроме открытия второго физического офиса. Например, вы сможете расширить свой бизнес, создав веб-сайт, что избавит вас от необходимости в значительных финансовых вложениях и от рисков, связанных с открытием физического магазина.Для многих предприятий Интернет предлагает недорогой доступ к национальному рынку с большим количеством потенциальных клиентов. Жизнеспособность средства интернет-маркетинга для вашего бизнеса зависит от способности вашего бизнеса успешно и прибыльно поставлять ваши продукты и услуги за пределы существующего местного рынка.

Имейте в виду, что ваше окончательное решение всегда должно основываться на поддающейся проверке бизнес-логике, а не только на вашем желании повторить успех вашего существующего местоположения.Другими словами, сначала сделайте домашнее задание, прежде чем принимать решение!

5 советов по расширению бизнеса в другом городе

Вы чувствуете, что дела идут хорошо, и готовы задуматься о расширении. Есть много вещей, которые следует учитывать, прежде чем выбрать город для расширения вашего бизнеса. В этой статье мы предлагаем пять советов по расширению вашего бизнеса в другом городе и почему некоторые города лучше подходят для этой цели, чем другие.

  1. Найти значение интеллектуального свойства

Одна из причин держаться подальше от крупных городов, таких как Нью-Йорк или Лос-Анджелес, — это стоимость коммерческой недвижимости.Есть так много предприятий, пытающихся сделать это, и рост населения также увеличивает эти расходы. Крупные города также обладают желательными характеристиками, которые с самого начала делают стоимость жизни дороже. Расширение вашего бизнеса должно осуществляться с разумным финансовым планированием. Невозможно обойти дороговизну открытия в крупном городе, поэтому выбирайте другие районы, где недвижимость и земля дешевле. Хотя вам следует рассматривать небольшие города и поселки, избегайте мест, где вообще нет активности. У вас, скорее всего, не будет достаточного количества клиентов, чтобы вас заметили, и таким образом выжить будет сложно.Если вы не знаете, где искать, подумайте о Сакраменто, штат Калифорния, а не о Лос-Анджелесе или дорогих городах-призраках Центрального побережья. Сакраменто — золотая середина между перенаселенным городом и пустым городом. В этом среднем месте вы найдете своих клиентов, работников и возможности для процветания. Проверьте все кредиты до зарплаты для финансовых приспособлений, чтобы вы начали.

  1. Поиск сообщества

Места, которые обеспечивают высокий уровень поддержки местного бизнеса, идеально подходят для расширения.С более естественным интересом к многообещающим компаниям вам будет легче налаживать контакты для поиска сотрудников, клиентов, инвесторов и кредиторов. Вы можете найти кредиторов с твердыми деньгами в Сан-Антонио, которые будут практичным вариантом, если вы решите расшириться в одном из крупных городов Техаса. Штат предлагает широкую поддержку сообщества и гордость за местный бизнес. Атланта, штат Джорджия, — еще один вариант, который можно рассмотреть для поддержки сообщества. В рамках своей миссии по поддержке местного бизнеса в этом районе есть возможности для стартапов и налаживания связей.Вы найдете людей, готовых помочь вам в городах, которые поощряют и уделяют приоритетное внимание общественной поддержке бизнеса.

  1. Рассмотрите скрытые жемчужины

В небольших городах есть возможности для роста, в которых предприятия не думают об открытии так часто. Рочестер, штат Нью-Йорк, и Омаха, штат Небраска, являются двумя примерами городов с солидной общественной базой, но отсутствием активной коммерческой деятельности. В таких городах вы найдете недвижимость намного дешевле.

  1. Молодость как актив

Сегодня такие города, как Сиэтл и Портленд, процветают благодаря молодой рабочей силе, формирующей эти районы.В этих регионах возникло все больше малых предприятий, что принесло с собой возможности для работы и заинтересованных клиентов. Если вы расширяетесь в городе с молодым населением, вы, вероятно, добьетесь успеха в развитии своего бизнеса с искренним интересом, который существует там. Мотивированные молодые работники также стремятся устроиться на работу и защитить свою карьеру. Если вам нужны преданные своему делу работники, обратите внимание на эти области.

  1. Соотнесите свой бизнес с личностью города

Не каждый бизнес может процветать где угодно.В зависимости от города ваш бизнес либо утонет, либо поплывет. То, что вы продвигаете, слишком либерально или консервативно? Рассмотрите области, которые отражают те же ценности, что и ваш бизнес. Вы добьетесь большего успеха там, где есть единомышленники.

Независимо от индивидуальных потребностей, связанных с бизнесом, знание таких основных факторов, как стоимость собственности, поддержка сообщества и возможности для роста, являются универсальными факторами, которые следует учитывать в городах, которые вы рассматриваете для расширения бизнеса.


Интересная статья по теме: «25 мощных программных инструментов, которые должен использовать каждый владелец малого бизнеса»

5 советов по расширению на новое место

1.Сосредоточьтесь на своих личных управленческих навыках

Управление более чем одним местом требует дисциплинированных навыков управления бизнесом. «Вы не можете сделать все сами», — говорит Исраэль. Объективно взгляните на свои сильные и слабые стороны. Определите те области, в которых ваш вклад имеет решающее значение, и те, в которых вы можете делегировать больше ответственности своей команде.

2. Создайте сильную управленческую команду

Вам нужны сотрудники, которым вы можете доверять и на которых можно положиться на новом месте. Определите лучших людей в вашей компании и создайте сильную команду для вашего второго офиса.При необходимости наймите сотрудников со стороны.

3. Стандартизируйте свои бизнес-процессы

Пришло время серьезно заняться настройкой стандартизированных, воспроизводимых процессов и средств управления всеми операциями. Они могут варьироваться от планов маркетинга и продаж до методов управления персоналом и финансового контроля и будут огромным подспорьем в управлении несколькими офисами.

4. Усердно работать над мотивацией и удержанием сотрудников

Поддерживать мотивацию сотрудников труднее, когда они работают в другом месте, говорит Исраэль.Один из рисков заключается в том, что у них может развиться мышление «мы против них».

Решение состоит в том, чтобы часто общаться со всеми вашими сотрудниками, чтобы они чувствовали себя одной командой.

Используйте такие технологии, как видеоконференции, чтобы оставаться на связи с персоналом на новом месте. Организуйте еженедельные или ежемесячные звонки, чтобы поделиться бизнес-результатами, целями и отчетами о ходе работы.

5. Будьте терпеливы

Открытие новой локации стоит денег, и вы можете почувствовать необходимость вернуть свои инвестиции как можно скорее.Но важно терпение. Часто требуется больше времени, чем ожидают предприниматели, чтобы выйти на уровень безубыточности при новой операции.

Ваше предприятие также может сказаться на существующем бизнесе, поскольку ваши сотрудники переключают внимание и привыкают к новым ролям. Вот почему важно тщательно спланировать свой переезд, включая тщательное составление бюджета и финансирование.

Обращение за беспристрастным советом может сыграть решающую роль в вашем проекте расширения. Консультант может помочь с исследованием рынка, подготовкой стратегического плана роста и внедрением изменений и средств контроля операционной эффективности.

Как ваш региональный бизнес может расшириться на национальном уровне

В какой-то момент, если вашим местным или региональным клиентам понравится ваш продукт или услуга, вопрос «Должны ли мы расширяться на национальном уровне?» может возникнуть, как и последующий вопрос: «И если да, то как?»

Конечно, многие предприятия не расширяются на национальном уровне. Некоторые владельцы бизнеса предпочитают, чтобы их региональные предприятия оставались на месте. Но если вы решите расширяться на национальном уровне, есть три распространенных пути, каждый из которых имеет свой набор достоинств и недостатков.

1. Расширение на национальном уровне за счет франчайзинга

Это популярный способ расширения на национальном уровне. Фактически, согласно экономическому прогнозу франчайзингового бизнеса на 2017 год, подготовленному IHS Markit Economics для Международной ассоциации франчайзинга, к концу года в Соединенных Штатах будет 744 437 франчайзинговых заведений. Одна из причин, по которой это такой популярный метод роста, заключается в том, что люди, которые платят вам франшизу и лицензионные отчисления, разделяют риск (и вознаграждение) развития вашего бизнеса.

Тем не менее, некоторые чрезвычайно успешные предприятия не используют франшизу. Например, Starbucks, как правило, не работает по франшизе. Как и Barnes & Noble, Whole Foods Market и множество других успешных компаний.

Принятие решения о расширении на национальном уровне за счет франчайзинга обычно сводится к тому, имеет ли это смысл для бизнеса. «Когда я начинал The Flame Broiler, я не был знаком с концепцией франшизы», — говорит Янг Ли, владелец The Flame. Broiler, ресторан, который специализируется на рисовых мисках.(Ли открыл свой первый ресторан в 1995 году в округе Ориндж, штат Калифорния.)

Но в 1999 году он занялся франчайзингом после того, как несколько бизнесменов, воодушевленных концепцией его ресторана, обратились к нему, чтобы обсудить расширение бизнеса. Сейчас у компании более 190 офисов в Калифорнии, Неваде, Аризоне, Оклахоме и Флориде. До конца года у них будет более 200 заведений, включая рестораны в Северной Каролине и Айдахо.

Говоря о росте, который он наблюдал за эти годы, он говорит, что покупка франшизы означала, что масштабирование бизнеса было не таким сложным, как вы могли бы подумать.

Убедитесь, что у вас есть план расширения. Вам нужен учебник, который можно повторять каждый раз.

— Райан Фарли, соучредитель, LawnStarter

На другой стороне уравнения (и страны) находится Graeter’s, сеть кафе-мороженых со штаб-квартирой в Цинциннати, штат Огайо. Это компания, основанная в 1870 году, и мороженое является легендарным и даже культовым на юго-западе Огайо и в Северном Кентукки. (Только в этом районе есть не менее 20 заведений.) Салоны есть также в нескольких других штатах, таких как Индиана, Иллинойс и Пенсильвания.

Сеть попробовала себя во франчайзинге. В течение многих лет существовала дюжина франшиз, никогда не работавших слишком далеко от штаб-квартиры в Цинциннати.

«Решение попробовать франчайзинг было принято третьим поколением, прежде всего моим отцом. семья для ведения бизнеса. «Мой отец не мог представить, что мы когда-нибудь расширимся, как мы это сделали, и считал, что позволить нескольким другим тщательно отобранным людям производить Graeter’s в других городах — это способ убедиться, что бренд выживет в будущем и за пределами Цинциннати.

Но несколько лет назад, говорит Гретер, штаб-квартира корпорации выкупила все франшизы, кроме одной. бренда Graeter — это качество нашего продукта», — говорит Гретер.

Вот почему вы вряд ли увидите Graeter’s в Финиксе, Лос-Анджелесе или Торонто в ближайшее время. На данный момент его кафе-мороженое остается региональным.

2. Частичное расширение

Все компании делают это в той или иной степени, когда создают веб-сайт — это позволяет любому человеку во всем мире, имеющему доступ в Интернет, связаться с ними.

Но если у вас есть, скажем, местный цветочный магазин или компания по ремонту систем отопления и кондиционирования, вы, вероятно, не выполняете международные заказы. Для некоторых местных или даже региональных предприятий выход на национальный уровень может оказаться нецелесообразным. Вы можете даже возразить, что особенным ваш бизнес делает то, что вы не можете найти его повсюду.

Тем не менее, возможно, есть часть вашего бизнеса, которая могла бы выйти на национальный уровень.

Вот что решил сделать Гретер. В 2011 году компания начала продавать свое мороженое на национальном уровне в 4000 супермаркетов по всей стране.

Но это произошло не только потому, что руководители супермаркетов были знакомы с Graeter’s и с энтузиазмом относились к продукту (супермаркеты Kroger, которые продают Graeter’s, также имеют штаб-квартиру в Цинциннати). Гретер говорит, что для расширения на национальном уровне компании пришлось инвестировать в свою инфраструктуру.Они открыли новый завод и существенно расширили возможности хранения готовой продукции.

«Мы модернизировали часть наших производственных процессов и процессов обработки продукции, но сохранили нашу кустарную технологию мелкосерийной заморозки French Pot, которая имеет решающее значение для обеспечения уникального качества Graeter, — говорит Гретер. — Кроме того, заблаговременно прогнозируя спрос, мы теперь мы можем производить мороженое равномерно в течение года, что позволило нам выйти на новые рынки, включая другие продуктовые магазины.»

Эта тактика, конечно, может работать не для всех предприятий. Но даже местный цветочный магазин или компания по ремонту систем отопления и кондиционирования могут инвестировать средства в еще один фургон для доставки или обслуживания, чтобы помочь расширить свое местное или региональное присутствие.

3. The Slow Roll Out

Независимо от того, являетесь ли вы франчайзинговой или региональной компанией, вам не нужно расширяться на национальном уровне в одночасье. Возьмем, к примеру, LawnStarter . Компания по уходу за газонами открылась в Вашингтоне, округ Колумбия, летом 2013 года.Год спустя они перевели компанию в Остин, штат Техас, и начали обслуживать и этот город.

Теперь LawnStarter есть более чем в 30 городах. По словам Райана Фарли, соучредителя и генерального директора компании, хотя компания, безусловно, не движется черепашьими темпами, они пытаются измерять свой рост. Это стратегия, которую он рекомендовал бы другим предприятиям, заинтересованным в расширении на национальном уровне.

«Выбирая новые рынки, убедитесь, что они не являются аномалиями. Поймите разницу», — говорит он.

Фарли говорит, что он и его соучредитель Стив Коркоран изначально так не думали.

«Когда мы расширились до Батон-Руж, мы узнали, что у многих людей газоны были уничтожены наводнением, — говорит он. — Из-за этого клиенты хотели получить услуги по восстановлению газонов, которые мы не планировали предлагать. Мы узнали об этом только через пару месяцев, и хотя это не было разрушительным, это было неудачей.»

В любом случае, Фарли говорит, что компания намеренно медленно развивается.«Изначально мы выбрали разнообразный набор рынков, чтобы понять, в чем заключались различия. Теперь мы смотрим на наши демографические профили, которые представляют для нас наибольшую ценность, и нацеливаемся на городские районы, которые им соответствуют», — говорит он.

В конце концов, он и Коркоран хотят обслуживать все крупные и малые города по всей территории Соединенных Штатов. «Но это займет время, — говорит Фарли.

Медленное или относительно медленное развертывание также может позволить вам более проницательно подходить к маркетингу.

«Самой большой проблемой было повышение узнаваемости бренда, — говорит Ли.«Кроме того, убеждая людей на этих новых рынках, что фаст-фуд может быть вкусным и полезным».

Это, по словам Ли, стало самой большой проблемой, с которой столкнулась его сеть ресторанов по мере ее расширения на национальном уровне — повышение узнаваемости бренда. Он говорит, что добился этого в основном с помощью рекламы в округе Ориндж, где находится его штаб-квартира, а также на новых рынках.

«Ключевым рецептом повышения осведомленности в нашем местном сообществе является использование рекламных щитов, автобусных оклейок и т. д., а также партнерство с такими организациями, как бейсбольная команда Anaheim Angels», — говорит Ли.

Как бы вы ни решили расширяться на национальном уровне, «убедитесь, что вы четко выполнили свой план расширения, — советует Фарли. — Вам нужен сценарий, который можно повторять каждый раз».

Узнайте больше о способах ведения бизнеса.

Фото: Getty Images

Составьте план с помощью этих 20 советов

Планирование расширения бизнеса — захватывающее время для любого предпринимателя. Хотя, безусловно, требуется много работы, потенциальная выгода для вашего бизнеса должна быть достаточной мотивацией для изучения доступных возможностей.Вот 20 способов расширить свой бизнес: 

1. Правильно рассчитывайте время

Время решает все в бизнесе. Хотя только вы можете выбрать лучший способ расширения своего бизнеса и правильное время, вот несколько признаков, на которые стоит обратить внимание:

  • Бизнес процветает, и у вас нет ресурсов, чтобы полностью извлечь из этого выгоду
  • Клиенты ищут продукты и услуги, которые вы в настоящее время не предлагаете
  • У вас много дополнительного капитала в резервах
  • Вы переросли свое местоположение
  • Вы могли бы извлечь выгоду из прибыльного коммерческого предприятия

2.Учитесь у прошлого

Проанализируйте прошлые результаты своей компании и критически оцените свои сильные и слабые стороны. Имейте четкое представление о том, где вы можете расшириться и как сохранить свое конкурентное преимущество.

Задайте себе эти и другие вопросы:

  • Какие уроки вы извлекли за последние кварталы?
  • Как меняется бизнес из года в год?
  • В каких областях ваш бизнес продемонстрировал устойчивое превосходство?

3.Ставьте цели и достигайте их

Ставьте перед собой четкие и дальновидные цели расширения своего бизнеса. Чтобы добиться успеха при расширении, вам необходимо определить, какие части вашего бизнеса необходимо развивать для достижения ваших целей.

Учтите, что расширение вашего бизнеса, скорее всего, будет сильно отличаться от расширения компании вашего соседа.

Например, розничный торговец может стремиться к расширению, увеличивая присутствие своего бренда и продавая товары в других торговых точках. С другой стороны, бизнес по борьбе с вредителями может рассматривать расширение как добавление дополнительных сотрудников и оборудования.

4. Сделайте свой бренд известным

Ваш бренд и бизнес идут рука об руку. Стремитесь увеличить свою видимость для существующих клиентов, а также потенциальных клиентов, которых вы надеетесь привлечь. Как вы собираетесь это делать? Подумайте, какие формы рекламы вы могли бы использовать для охвата целевого рынка.

Например, подумайте о том, чтобы начать вести блог или публиковать видео с советами, которые могут быть полезны вашей целевой аудитории. Улучшите свою домашнюю страницу и оптимизируйте содержание веб-сайта.Если у вас нет веб-сайта, создайте его с помощью удобной платформы, такой как Wix, или наймите разработчика веб-сайта.

Также поощряйте своих подписчиков продвигать ваш бренд. Стимулируйте осведомленность о своей компании и продуктах, побуждая клиентов отправлять пользовательский контент (UGC), такой как отзывы, фотографии и публикации. Конкурсы — отличный способ вдохновить пользователей.

Влияние пользовательского контента

По данным Nielson, 92% потребителей во всем мире доверяют заработанным средствам массовой информации, а именно рекомендациям друзей и семьи, больше, чем любым другим видам рекламы.

5. Будьте активны в социальных сетях

Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube — в вашем распоряжении так много каналов социальных сетей. И не забывайте о отраслевых социальных сетях.

Используйте их в своих интересах. Публикуйте качественные посты, на которые люди захотят кликнуть. Отвечайте на комментарии на постоянной основе. И не забудьте поделиться и лайкнуть другие публикации.

Статистика видеомаркетинга

По данным HubSpot, 83% потребителей во всем мире считают YouTube предпочтительной формой маркетинга в социальных сетях.

И 70% пользователей просматривают видео на YouTube, чтобы получить ответы, которые могут помочь им справиться с проблемой, с которой они столкнулись. Покажите пользователям, как ваш бренд может решить проблему.

6. Никогда не прекращайте продвигать

Как владелец бизнеса, ваша работа никогда не заканчивается. «Установил и забыл» к вам не относится. Оставайтесь в сознании вашей аудитории, постоянно рекламируя свою компанию, ее продукты и услуги.

Найдите новые способы продвижения своего бизнеса в своем сообществе и в Интернете.Рекламируйте специальные предложения, функции, рекламные акции и многое другое по электронной почте, на своем веб-сайте и в социальных сетях.

7. Поделитесь своими знаниями

Один из способов заявить о себе и расширить свой бизнес — давать советы другим. Поделитесь своим опытом в предметной области с потенциальными и существующими клиентами. Кроме того, подумайте о том, чтобы стать наставником-добровольцем в некоммерческой бизнес-организации, такой как SCORE.

Как мы уже упоминали, использование социальных сетей необходимо для бизнеса.Несколько способов передать то, что вы знаете:

  • Создайте раздел часто задаваемых вопросов на своем веб-сайте
  • Комментарии на веб-форумах
  • Предоставлять информацию о тенденциях в отрасли
  • Публикация сообщений с инструкциями в Интернете

8. Проанализируйте свои финансы

Для того чтобы любой бизнес был успешным и поддерживал этот успех, бюджетирование имеет первостепенное значение. Прежде чем вы сможете расширить свой бизнес, вам необходимо иметь четкое представление о финансах вашей компании, включая ваши доходы и расходы.

Важно оставить место в вашем бюджете и для непредвиденных расходов. При расширении считайте, что лучше переоценить затраты, чем недооценить. В конечном счете, вы должны убедиться, что расширение имеет для вас финансовый смысл.

9. Поговорите со своими клиентами

Следующей лучшей вещью после лояльных, постоянных клиентов является наличие людей, которые хотят стать вашими клиентами. Получите представление о том, какой потенциал роста доступен вам.

  • Получите доступ к своей клиентской базе и узнайте, какие продукты и услуги они хотели бы видеть добавленными и по какой цене.
  • Проведите исследование рынка, отправив опросы по электронной почте или через социальные сети.
  • Вы также можете посоветовать своим сотрудникам опрашивать клиентов, когда они разговаривают по телефону.

10. Сосредоточьтесь на рекомендациях

Если вы хотите расширяться, один бесплатный способ помочь вашему бизнесу стать таким, каким вы хотите его видеть, — это активно запрашивать рекомендации, которые могут генерировать качественных потенциальных клиентов.

Обратитесь к бывшим клиентам или компаниям, с которыми вы работали. Если вы не выделяете время для активного развития постоянных отношений со своими лучшими клиентами, подумайте об этом.Таким образом, запрос реферального бизнеса будет естественным.

Спросите текущих клиентов, могут ли они порекомендовать кого-то, и обязательно попросите их оставить отзывы в Интернете, такие как Yelp или Trustpilot, чтобы рассказать другим, насколько хорош ваш бизнес. Кроме того, получите видеоотзывы и разместите их на своем веб-сайте или страницах в социальных сетях.

11. Создание стратегического партнерства

Когда вы рассматриваете идеи по расширению своего бизнеса, подумайте о том, чтобы присоединиться к компании, которая дополняет вашу собственную.

Создание неформальных партнерских отношений с предприятиями, которые обслуживают аналогичную клиентуру, может принести пользу обоим предприятиям. Отправляйте бизнес своим путем, а они отправляют бизнес вам. Привлекайте клиентов и создавайте свой бренд, предлагая скидки или рекламные акции, когда они покупают у вас обоих.

Например, если вы управляете ресторанным бизнесом, вы можете объединиться с ди-джеем. Это был бы отличный способ получить двойной бизнес, когда люди нанимают сотрудников для особого мероприятия, такого как вечеринка по случаю дня рождения или свадьба.

12. Сеть

Еще один способ расширить свой охват — это пообщаться с другими бизнес-профессионалами и потенциальными клиентами. Посещайте личные сетевые мероприятия, поддерживайте отношения с бывшими коллегами и устанавливайте контакты на общественных мероприятиях. Вы можете не только расширить свой бизнес, но и получить ценную информацию от других специалистов, особенно если они добились успеха в своем собственном плане расширения бизнеса.

13. Подумайте о франчайзинге

Если у вас есть признанный успешный бренд и вы хотите расширить свой бизнес, франчайзинг может дать вам преимущества.

Вы можете продолжать развивать свой бренд, лицензируя торговую марку и получая выгоду от франчайзинговых сборов и роялти. Предоставьте своим франчайзи установленные бизнес-ресурсы, которые вы заложили для роста. Затем они несут ответственность за свои повседневные операции, одновременно создавая имя вашего бренда.

14. Будьте готовы к ключевому товару

Вы заметили, что один продукт или услуга, которую вы предлагаете, превосходит все остальные? Если да, подумайте о том, чтобы сосредоточиться на этой нише.

Ваши клиенты лояльны, и вы знаете, что они будут возвращаться снова.Дайте им знать, чтобы распространить информацию о том, что вы являетесь источником ресурсов в своем сообществе для этого товара или услуги. Кроме того, сосредоточение внимания на вашем бестселлере может снизить затраты, связанные с поддержанием неэффективных запасов.

15. Используйте правильный талант

В сутках не так много времени и не так уж много дел, которыми можно заняться одновременно. Поддерживайте высокий уровень обслуживания клиентов и бизнес-стандарты с правильной группой на вашей стороне.

Наличие знающих, надежных сотрудников, которые могут поддержать ваши цели, когда вас нет рядом, жизненно важно, независимо от того, доверено ли им руководство новым офисом или поддержание того же уровня успеха с другой командой.

16. Рассмотрите возможность найма дополнительного персонала

Если вы хотите расширяться, возможно, имеет смысл нанять больше сотрудников. Например, если вы в настоящее время не в состоянии удовлетворить спрос и просто слишком много нужно сделать за то время, которое вы и ваши клиенты ожидаете, дополнительные сотрудники могут помочь вашему бизнесу улучшить время отклика и результаты для клиентов.

Когда наем большего количества персонала может иметь смысл

Допустим, вы управляете цветочным магазином и планируете расширение бизнеса на новую территорию.Если вы намерены предложить ускоренную доставку, вам потребуется нанять больше людей и, возможно, добавить дополнительные транспортные средства.

Помимо добавления оборудования и сотрудников, ваши потребности в логистике и инвентаре также будут расширены.

17. Созерцайте новое пространство

Самое основное требование расширения бизнеса иногда может сводиться к одному простому вопросу: достаточно ли у нас места? Если в вашем офисе каждый сотрудник сложен друг на друга или ваш магазин трещит по швам, расширение до большего пространства может стать вашим следующим шагом.

Вы также можете подумать о расширении своего бизнеса в другом городе или месте. Имейте в виду, что это серьезный шаг, который требует планирования, а также анализа вашего бизнеса и бюджета. Изучите все связанные с этим дополнительные расходы, такие как аренда, бизнес-лицензии, заработная плата и реклама, прежде чем принимать решение.

18. Управляйте своим денежным потоком

Финансирование расширения бизнеса — это капиталоемкий процесс. Прежде чем подумать о расширении, убедитесь, что в настоящее время вам платят вовремя, даже если в вашем бизнесе наблюдается всплеск продаж.Вы хотите убедиться, что поддерживаете стабильный денежный поток.

Кроме того, не забудьте спрогнозировать свой краткосрочный и долгосрочный денежный поток с точки зрения усилий по расширению вашего бизнеса.

Как только вы начнете расширяться, проанализируйте свой денежный поток на каждом этапе расширения вашего бизнеса. Выявление и устранение любых потенциальных проблемных зон.

19. Получите правильное финансирование

Когда вы ищете лучший способ расширить бизнес-операции, иногда вам нужен капитал.Тем не менее, может быть сложно понять, какой тип финансирования подходит для вашей компании. Например, если ваши потребности в финансировании краткосрочны, долгосрочный кредит, вероятно, не будет иметь большого смысла, потому что вы будете на крючке в течение многих лет из-за расходов, которые длились всего несколько месяцев.

При оценке кредиторов и типов кредитов определите, какие факторы для вас важнее всего. Например, вы ищете единовременное финансирование или вам нужно гибкое финансирование? Вы ищете самую высокую сумму кредита, или вы ищете самую низкую процентную ставку? После того, как вы оценили свои приоритеты, найдите кредитора, который будет работать с вами, чтобы получить необходимое вам финансирование.

20. Будьте терпеливы

Терпение — добродетель. Эта мудрость применима и к бизнесу. Если вы только начали добиваться успеха, который превосходит ваши цели по прогнозированию доходов, было бы разумно изменить свои идеи глобального господства. Однако, если ваша прибыль неуклонно растет из года в год, вы, вероятно, нашли выигрышную формулу, которую стоит протестировать на других рынках.

Заключительное слово о расширении бизнеса

По своей сути расширение включает в себя ряд решений, направленных на изменение.Хотя это расчетный риск, продвижение вашего бизнеса вперед — это то, что многие предприниматели делали раньше и будут делать в будущем.

Чтобы определить наилучший для вас подход, определите процедуры и действия, которые необходимо выполнить для достижения успеха.

Имейте в виду, что расширение малого бизнеса требует значительных усилий, времени, планирования и оборотных средств, но вознаграждение может быть весьма плодотворным. Обязательно внимательно изучите прошлое и настоящее своего бизнеса, а также возможности, которые могут вас ожидать при правильном принятии решений.

Советы для малого бизнеса: как решить, куда расширяться дальше


Для многих владельцев бизнеса это важный вопрос: куда расширяться дальше? Один предприниматель предлагает несколько советов ниже. (Sean Gallup/Getty Images)

Несмотря на свою популярность в Америке, Starbucks столкнулась с трудностями, когда впервые вышла на европейский рынок. Ни качество продукта, ни отсутствие продвижения не были виноваты; Европейцы просто хотели попить кофе или чай в кафе с индивидуальным обслуживанием.

Цель тем временем споткнулась при попытке прорваться в Канаду. В то время как его магазины были основным местом для покупок для канадцев, путешествующих к югу от границы, его магазины в стране зашли в тупик, поскольку покупатели сочли продукцию некачественной.

Мораль этой истории? Ни одна компания, даже если она очень успешна на своем первоначальном рынке, не застрахована от уникальных проблем, связанных с новым местоположением. Малые предприятия, в частности, должны проводить свое физическое расширение с осторожностью и обширными исследованиями.

Хотя детали вашего расширения будут зависеть от вашего конкретного бизнеса и отрасли, вот пять факторов, которые ни одна компания не может позволить себе игнорировать:

1. Затраты на ведение бизнеса: Стоимость труда и материалов может значительно городов, штатов и стран. Какова средняя местная заработная плата для должностей, которые вы должны заполнить? Насколько легко приобрести необходимые материалы?

Перед тем, как выбрать место, тщательно продумайте, как такие затраты повлияют на вашу прибыль.Стоимость рабочей силы и ваша способность перекладывать более высокие затраты на потребителей варьируются в зависимости от рынка.

2. Траектория роста: Не забудьте провести исследование населения и уровня доходов в вашем предполагаемом местоположении, а также отношения между ними. Если численность населения стабилизировалась, но доходы растут, это положительный признак того, что покупательная способность рынка также увеличивается.

3. Деловой климат: Крупные ритейлеры, такие как Walmart, могут избегать почтовых индексов, благоприятствующих местным бутикам, но такая среда может быть прекрасной для малого бизнеса.Изучите налоговое законодательство, чтобы оценить, насколько дружелюбно город может относиться к вашей компании.

4. Характеристики рабочей силы: Можете ли вы быстро нанять нужных вам специалистов или обучить существующую рабочую силу? Какой резерв рабочих существует?

Например, если вам нужно нанять инженеров, а в предполагаемом месте их мало, вам может потребоваться убедить талантливых кандидатов переехать. Вы можете себе это позволить?

5. Варианты транспорта: Создание красивого нового места мало что значит, если ваши клиенты и поставщики не могут связаться с вами.Если местоположение является непомерно дорогим из-за сложных маршрутов движения, поищите в другом месте.

Владелец бизнеса может многое узнать из местных газет, но другие инструменты могут помочь вам провести более тщательный поиск. Вот пять электронных ресурсов, которые помогут вам определить правильное место для вашего расширения, не выходя из офиса.

1. City-Data.com , который предоставляет основную демографическую информацию для данного почтового индекса.

2. Бюро переписи населения США , которое собирает информацию о численности населения каждого района, его росте, уровне доходов и другую демографическую информацию.

3. Zillow , который показывает медианные цены на жилье — хороший показатель уровня благосостояния региона. Zillow поддерживает множество текущих и прошлых данных.

4. Карты Google и другие цифровые картографические программы — отличные ресурсы. Простое увеличение и уменьшение масштаба на Картах Google может дать вам приблизительное представление о планировке района, что особенно важно, если ваша компания зависит от трафика или транспортных маршрутов.

5.Программы GIS (геоинформационное программное обеспечение) , такие как Esri, которые делают карты еще более ценными. Наложите уровни доходов на конкретный город или изучите данные о поездках на работу и общественном транспорте в городе.

Решение о том, где и как расти, может создать или разрушить ваш бизнес. Расширение затрагивает всю вашу компанию, а не только одно место. Куда бы ни привел вас ваш бизнес, проведение вдумчивых исследований может позволить вам расти прибыльно и стратегически.

Чак ​​Кон — исполнительный директор и основатель Varsity Tutors из Сент-Луиса.Луис, штат Миссури. Varsity Tutors — это технологическая платформа для частного академического репетиторства и подготовки к экзаменам, призванная помочь студентам добиться академических успехов.

Самый простой способ расширить бизнес в Канаде (обновлено в 2021 г.)

Ваш бизнес неуклонно растет, но вы всегда в поиске новых возможностей. Когда ваши текущие рынки достигли зрелости, вам стало интересно, каким будет ваш следующий шаг.

 

 

Один из возможных вариантов — международная экспансия в Канаду.Как и любая страна, Канада имеет уникальную структуру занятости и налогообложения, рыночную демографию и региональные экономические различия. Если вы думаете о том, как расширить свой бизнес в Канаде, важно, чтобы вы понимали канадскую бизнес-среду, чтобы подготовиться к успешной международной экспансии.

 

Несмотря на то, что существует множество различных способов понять рынок и открыть магазин в Канаде, некоторые из них более эффективны, чем другие. В этом руководстве мы рассмотрим несколько вариантов и выделим то, что может быть лучшим способом расширения бизнеса в Канаде.

 

Для некоторых владельцев бизнеса переезд в Канаду предполагает открытие физического офиса, например филиала. Этот офис очень похож на любой другой филиал; это отдельное место, но часть одного и того же предприятия. Единственным исключением является то, что он находится на канадской земле. Если вы открыли офисы в нескольких городах или штатах, это может показаться вам наиболее логичным шагом.

 

Так же, как и в процессе расширения в другой штат, вам нужно будет проверить деятельность законодательного органа, регулирующего деятельность, чтобы быть в курсе местного зонирования, правил занятости, а также национального и провинциального налогового законодательства в Канаде.Правила различаются в зависимости от провинции и города, поэтому важно понимать ваши варианты и то, что нужно вашему конкретному бизнесу. Если эффективность затрат является основным приоритетом, возможно, стоит рассмотреть Альберту, где нет провинциального налога с продаж. Если для вас важна близость к финансовым центрам и доступ к международным отношениям, разумным вариантом будет размещение вашего филиала в Онтарио или Британской Колумбии.

 

Вы также можете создать дочернюю компанию, чтобы облегчить вашу экспансию в Канаду.Это создает новую канадскую компанию, которая считается отдельным юридическим лицом от вашей материнской компании. Это разделение может упростить процесс налогообложения, когда вы начинаете вести бизнес в Канаде, и является способом защитить активы различных коммерческих организаций от обязательств друг друга.

 

Приобретение — еще один способ расширения бизнеса в Канаде. Вы можете купить канадский бизнес или недвижимость или инвестировать, чтобы стать акционером существующей канадской компании. Приобретения могут дать вам доступ к новым рынкам с уже существующей значительной частью бизнес-операций на местах.

 

В любом из этих сценариев целесообразно проконсультироваться с экспертами в области финансов, кадров и коммерческого права, прежде чем принимать какие-либо важные решения. Профессиональные советы могут укрепить вашу уверенность при принятии обоснованных решений. Вы хотите сделать лучший выбор для своего бизнеса, когда вы начинаете расширяться в Канаде.

 

Независимо от того, будете ли вы создавать филиал или дочернюю компанию, самый простой путь в Канаду для большинства предприятий — это партнерство с профессиональной организацией работодателей или PEO.Работая вместе с PEO, вы избавляетесь от догадок по логистике кадров и другим правилам, связанным с вашей экспансией в Канаду.

 

Работа с PEO похожа на привлечение специализированной канадской команды HR. Их эксперты могут помочь вам следить за соблюдением требований, и они будут управлять вашей заработной платой. Ваши канадские сотрудники будут получать оплату вовремя, каждый раз, и вам не нужно будет беспокоиться о штрафах со стороны Канадского налогового агентства.

 

PEO также предоставит доступ к другой инфраструктуре, такой как банковское дело или страхование.Некоторые PEO предоставляют такие преимущества, как сберегательные счета для здоровья ваших сотрудников. Благодаря их надежным страховым и льготным возможностям вы можете быть уверены, что получаете лучшую цену и что все соответствует канадским правилам ведения бизнеса.

 

Вы можете спросить себя, подходите ли вы для партнерства с PEO. Большинство предприятий могут извлечь выгоду из сотрудничества с PEO. PEO создан для обслуживания клиентов любого размера, а это означает, что его инфраструктура может помочь вам по мере расширения вашего бизнеса.Независимо от того, есть ли у вас пять сотрудников или 500, PEO может предоставить своевременную и эффективную кадровую помощь для вашего бизнеса.

 

Это еще более важно для тех, кто хочет расширить свой бизнес на международном уровне. Команда экспертов PEO уже должна знать все тонкости трудового законодательства, налогов на заработную плату и многого другого, чтобы они могли помочь вам рассчитать заработную плату, уплатить налоги и предоставить отпуск, отпуск и многое другое вашим сотрудникам.

 

При правильной поддержке пересекать границы и выходить на новые рынки стало проще, чем когда-либо.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.