Качества бизнес тренера: Эффективность бизнес-тренера, качества и навыки для успеха в профессии

Содержание

Эффективность бизнес-тренера, качества и навыки для успеха в профессии

В апреле состоялся финал очередного, 12-го по счету ежегодного конкурса бизнес-тренеров, который проводит BuroAkzent. Участники конкурса тренерского мастерства на первом, заочном этапе соревнований выполняли серию квалификационных заданий. Одним из таких заданий было написание эссе. Конкурсантам в номинации «Начинающие тренеры» было предложены две темы для эссе «Эффективность бизнес-тренера» и, вторая, «Качества и навыки, необходимые для успешной тренерской работы».

Предлагаем вам ознакомиться с работами финалистов конкурса в номинации начинающих тренеров.

Анастасия Белова, бизнес-тренер фрилансер (г. Москва), бронзовый призер конкурса в номинации «Начинающие тренеры»

«Какие качества и навыки необходимы для успешной тренерской работы?»

Залогом успеха тренера является способность быть открытым человеком и умение заботиться о своем ресурсном состоянии. Я считаю эти критерии основными, потому что тренер работает с людьми. Участники отражают состояние тренера, это влияет на групповую динамику и результаты тренинга. Мне кажется важным, чтобы тренер получал удовольствие от своей работы – это цепляет участников, вдохновляет их и способствует развитию их мотивации.

Одна из ключевых составляющих работы тренера – это его речь, она должна быть четкой и разборчивой, чтобы воспринимать информацию было легко. Не менее важным является и то, каким образом тренер сопровождает устную речь: мимика, жесты, визуальное оформление тренинга (например, почерк или использование образов для графической фасилитации).

Для успешной работы тренеру необходимо понимать свое место и свое значение в тренинговом процессе. С одной стороны, он ведет тренинг – и тогда ему необходимо быть в центре внимания и уметь это внимание привлекать. С другой стороны, тренер – это лишь организатор групповых процессов, поэтому ему важно не перетягивать внимание только на себя, для этого он руководствуется в своей работе приоритетом группы, а также целями тренинга. Такой подход определяет и то, как тренер должен относиться к своему внешнему виду.

Для того, чтобы групповая динамика развивалась эффективно, тренеру важно создать безопасную и открытую атмосферу на тренинге. В основе конструктивных взаимоотношений лежат умение доверять другим, оптимизм и уверенность в себе. Тренеру важно уметь заботиться об участниках – от организации пространства для тренинга и внимания к состоянию группы (вовремя проветривать помещение, давать разминки, следить за таймингом и так далее) до установления контакта с участниками (для это важен контакт глаз, улыбка, доброжелательность и эмпатия). Также способствует эффективному развитию участников активное слушание и навык тренера давать конструктивную обратную связь.

Тренер – это любознательный человек, который стремится к саморазвитию, интересуется новым и любит делиться знаниями с другими людьми. Для этого ему важно обладать системным мышлением, умением говорить о сложном просто и давать инструкции доступно.

Стоит заметить, что тренеру важно быть смелым. Это не значит, что он не должен волноваться из-за публичных выступлений. Но ему должно хватить смелости признавать свои чувства и двигаться дальше. Воображение, чувство юмора и гибкость – качества, которые помогут тренеру сделать материал интересным и справиться с любой сложной ситуацией. Образная и эмоциональная история, рассказанная тренером, поможет участникам лучше запомнить материал. Способность тренера адаптироваться к изменениям в процессе тренинга или – глобально – к изменениям в профессии, позволяет сохранить не только продуктивную атмосферу, но и приумножать эффективность процессов.

Для того, чтобы тренер был успешным, ему важно не только уметь работать с группой, но и с заказчиком: снять запрос руководителя и совместно с ним сформулировать цели тренинга, структурировать полученную информацию и создать программу, которая выполнит поставленные задачи. Кроме этого, тренер должен разбираться не только в специфике темы тренинга, но и обращать внимание на то, кого именно он обучает.

Татьяна Сундеева, тренинг-менеджер компании «Ладомед» (г. Москва), серебряный призер конкурса в номинации «Начинающие тренеры»

«Какие качества и навыки необходимы для успешной тренерской работы?»

Отвечу на этот вопрос, опираясь на свой опыт. Работая HR-специалистом и обсуждая портрет кандидата на должность тренера с заказчиком, я слышала следующие пожелания к качествам:

  • коммуникабельность – тренер обязан быть способным к общению, к установке связей, контактов, уметь находить общий язык с любыми людьми;
  • уважение и любовь к людям, любым — презирающий «людишек» тренер не может быть успешным;
  • доброжелательность – искренняя готовность сделать что-то для благополучного состояния другого человека;
  • трудолюбие – положительное отношение к труду, деятельности;
  • дисциплинированность – т. е. человек сознательно соблюдает правила работы и нормы поведения;
  • ответственность –  как обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия, за происходящее в группе, за результаты тренинга;
  • уверенность в себе – в знаниях, действиях, уверенное поведение.

Из тренерских навыков заказчики хотели видеть:

  • навык работы с аудиторией – здесь и ораторское искусство, и динамика группы, умение самостоятельно подготовить программу тренинга с «0»;
  • хорошая методическая подготовка, умение выбирать адекватные методы обучения;
  • умение оценить потребность в обучении;
  • навыки фасилитации, обратной связи, коучинга, и т. д. 

В одной из компаний при подборе учитывалась корпоративная модель компетенций, где четко были выделены 8 менеджерских (лидерство, ориентация на результат, ответственность, коммуникации, системное мышление, командность) и 4 корпоративных компетенции (стремление к самоосознанию, ЗОЖ, позитивное мышление, приверженность). Согласитесь, все – кроме ЗОЖ можно отнести к факторам, влияющим на успешность тренера.

Также я задавала кандидатам на позицию тренера вопрос: «Какие качества и навыки помогают вам достигать успехов в работе?» Ответы были разными: лидерские качества, умение устанавливать контакт, навыки презентации, успех в продажах, навыки работы с возражениями, уверенность в себе, вовлеченность в процесс и творческая жилка, харизма, высокая работоспособность, позитивное мышление.

В итоге позднее, сопровождая персонал в процессе адаптации, при закрытии испытательных сроков, анализируя истории начинающих тренеров, которые стали успешными, а также отзывы участников обучения и руководителей, я поняла: чтобы быть успешным, важно уметь слушать и слышать людей, быть «гибким» — уметь перестроиться, а также понимать и оперативно реагировать на запросы бизнеса. При этом не так уж важно, прекрасный оратор этот тренер или нет. Важно, чтоб он желал развиваться, был любознательным, трудолюбивым, доброжелательным и имел высокий уровень эмпатии.

От себя добавлю, что лично мне кроме вышеперечисленного сейчас помогают на тренерском поприще навыки психологического консультирования, так как я много работаю с сотрудниками индивидуально. Встречаются ситуации, где просто невозможно обойтись без проработки проблемы – иначе человек просто не способен воспринимать и остается на прежнем уровне. Открытость как качество личности позволяет мне адекватно принимать идеи, ситуации и людей, даже если они принципиально новые или необычные. Открытость новому опыту помогает мне расти и развиваться как лично, так и профессионально.

Ксения Терентьева, тренер по обучению в компании «Остин» (г. Москва), победитель XII ежегодного конкурса «Тренерское мастерство» в номинации «Начинающие тренеры»

«

Что такое эффективность в работе бизнес-тренера? Чем ее можно измерить?»

Если взять классическое определение «эффективности» мы увидим, что это способность достигать нужного результата при выполнении работы с наименьшей затратой ресурсов (времени, сил, денег).

Таким образом, понятие «эффективности» можно представить в виде формулы:

Эффективность = Нужный результат / Затраченные ресурсы

Что такое затраченные ресурсы в тренинге? Это ресурсы, которые организация, участники и тренер тратят на организацию тренинга. А что такое нужный результат в тренинге? Это результат, который планирует получить организация, участники и тренер.

То есть, говоря об эффективности тренинга, мы говорим о трех разных гранях:

И эффективность всего тренинга, соответственно, находится на стыке этих трех граней:

Таким образом, определение эффективности тренинга достаточно субъективная единица, для измерения которой надо обратиться к потребностям заинтересованных субъектов, то есть к тому: а каких же результатов планируют добиться организация, участники и тренер?

Потребностями бизнес-тренер занимается еще ДО начала подготовки тренинга – на этапе предтренингового исследования и постановки целей. Значит, и договориться о критериях эффективности он должен с организацией, участниками и самим собой еще на этапе постановки целей, прояснив: Что будет хорошим результатом к концу тренинговой программы и по каким критериям станет понятно, что результат достигнут?

Чем четче изначально бизнес-тренер прояснит цели и задачи тренинга, а также критерии успеха, тем проще в конце будет измерить эффективность обучения. Для оценки эффективности тренинга существуют разные модели. Самая популярная, пожалуй, это модель Дональда Киркпатрика, согласно которой выделяются 4 уровня оценки обучения:

  1. Уровень реакции (оценка отношения участников к тренингу и тренеру): можно оценить с помощью анкетирования, проведения интервью и фокус-групп с участниками и пр.
  2. Уровень «усвоения» (оценка изменения знаний, навыков и установок участников после тренинга): можно оценить с помощью тестирований, контрольных упражнений, анкет «до» и «после» и пр.
  3. Уровень «поведения» (оценка, насколько изменились действия участников после тренинга, как они используют полученные знания и навыки): можно оценить с помощью наблюдения за действиями сотрудников, опросов через неделю/месяц, посттренинговой фокус-группы и пр.
  4. Уровень «результатов» (оценка изменений финансовых и нефинансовых бизнес-показателей компании, связанных с темой обучения): можно оценить с помощью анализа финансовых, маркетинговых, производственных показателей, качественных показателей персонала и пр.

На мой взгляд, готовность бизнес-тренера оценивать эффективность своего обучения на 3 и 4 уровне является показателем его профессионализма, потому как организации, заказывающей обучение для своих сотрудников, нужен результат, а оценка на 1 и 2 уровне не гарантируют его реального достижения.

________________________________________________________________________

Читайте также конкурсные работы финалистов в номинации «Онлайн-тренеры», а также конкурсные работы призеров в номинации «Опытные тренеры». 


Профессионально важные качества тренера

Еще несколько лет назад профессии тренер, коуч в академической школе не существовало, получить диплом бизнес тренера вообще было нереально, но благодаря интенсивному развитию активных методов обучения ситуация изменилась в корне. Для каждой профессии, и тренер не исключение, есть профессионально важные качества. Одни, возможно, дарованы вам природой, а другие необходимо вырабатывать.  

Высокая судьба человека – родиться для какого-либо занятия, которое предоставит ему применение своих способностей и счастье, будь то плетение корзин, ковка мечей, рытье каналов, ваяние статуй или сочинение песен. (Р. Эмерсон).  

Профессионально важные качества – понятие, которое возникло вначале ХХ века благодаря исследованию психологии труда.

Исследователи пришли к выводу, что для профессиональной деятельности важны качества, часть из которых плохо тренируемы, а часть можно успешно развивать. Таким образом, для осуществления успешной деятельности в любой профессии, важно обладать системой профессионально важных качеств, по ним составляются психограммы и профессиограммы профессии.

Как стать тренером? Хорошим тренером? Быть профессионалом без определенных качеств, практически невозможно. Вот, например, рассмотрим профессию «психолог, ведущий психологических тренингов», сложно себе представить в этой профессии человека неинтелектуального и необщительного.  О чем он будет говорить, как он будет вести группу? Думаю, комментарии излишни. Такой «специалист» рано или поздно должен или измениться, или поменять профессию.  А вот профессионал своего дела быстро найдет себе высокоплачиваемую работу в сфере тренингов, предложений на рынке огромное количество.

Кстати, посмотреть свежие вакансии на рынке тренингов вы всегда можете в разделе вакансий портала Тренерская.ру.
И, зарегистрировавшись на нашем портале, вы всегда можете разместить свое резюме, которое увидит множество работодателей и заказчиков.

Но вернемся к теме нашей статьи и рассмотрим основные профессионально важные качества тренера:

Ответственность – позиция автора. Надо уметь самому отвечать за происходящее в жизни, а также научить этому участников тренинга;
Ответственность — это то, чего больше всего боятся люди. Тем не менее, это именно то, что помогает нам расти в этом мире. Фрэнк Крэйн
 

Интеллектуальность – для работы тренером необходимо много знать, постоянно развиваться, требуется немало знаний, чтобы сделать тренинг интересным, познавательным, на тренинги ходят интеллектуальные люди.  
Если слушатели смотрят на часы, это еще ничего. Хуже, когда они начинают трясти часы, чтобы проверить, не остановились ли они.
Уильям Норман Беркетт  

Знания в области психологии – работать с людьми надо, зная психологические особенности человека, группы,  техники тренинга, упражнения для тренинга, методы и приемы обучения.  
Можно говорить глупости, но не торжественным тоном. Юлиан Тувим

 Креативность – без креативного подхода тренер будет создавать заурядные тренинги, а это ни кому не интересно.
Креативные личности и инноваторы верят. Они верят в себя и в свои решения, и предают забвению тех, кто не разделяет их точки зрения. Они демонстрируют такую уверенность в своих идеях, что страх перед поражением, преследующий других людей, отступает. Джин Ландрам.
 

Эмпатия – тренеру необходимо чувствовать участников тренинга.  
Эмпатия 
— понимание душевного состояния другого человека, его переживаний и синтонное их восприятие, сопереживание. Никифорова А.С. Полный толковый словарь.  

Хорошие ораторские качества – Отсутствие страха публичных выступлений. Для тренера важно держать внимание аудитории, быть убедительным.  
Нужно говорить громко, чтобы тебя услышали. Нужно говорить тихо, чтобы тебя послушали. Поль Клодель.
 

Самоконтроль – необходим для реальной оценки ситуации. При возникновении нештатных случаев.             Если человек иногда не владеет своими чувствами, то должен всегда владеть своими выражениями  

Быстрота реакции – проявляется в умении разработать и оперативно применить различные вариации методы ведения тренинга, в зависимости от развития процесса, от состава группы.
Всегда есть 
выбор: ты можешь реагировать на то, что сказано, на то, что хотели сказать или на то, что ты хотел услышать. Алексей Анненсков.   

Доброжелательность – это необходимое условие для построения профессиональных отношений с людьми. Проявляя доброжелательность,тренер создает доверительные отношения с группой, дает возможность раскрыться участникам тренинговой группы и, как следствие, получить максимальный эффект от работы на тренинге.              
Нет возможности всем делать добро, но в отношении ко всем можно проявлять доброжелательность. Ж.Гюйо.
 

Но какими бы профессионально важными качествами ни обладал, тренер, без образования и  без получения сертификата тренера, о его профессионализме говорить нельзя.    

 

Автор статьи:   Галина Богданова – талантливый бизнес-тренер с многолетним опытом работы в сфере гостиничного бизнеса. Галина уверена, что даже будучи профессионалом своего дела, нельзя останавливаться на достигнутом. Только движение вперед и постоянное совершенствование помогут достичь успеха. И это знают участники ее тренингов.

 

 

Если вы ищете работу тренера — разместите свое резюме на сайте Тренерская.ру.  
Для размещения объявления о вакансии тренера пройдите сюда.

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами!

Статья Три кита успеха бизнес-тренера

Метафора: «3 кита» — основы основ, на которых держится Земля.

На чем основывается успех бизнес-тренера? Можно выделить 3 составляющие, необходимые для успеха в этой профессии.

1. Профессиональные компетенции.

Сегодня уже окончательно утвердилось мнение, что бизнес-тренер – это профессия, а, значит, предполагает определенные знания, умения, навыки и владение профессиональными технологиями. Также и специальную подготовку, которая все это дает.

Зачастую представление о тренерских компетенциях у новичков, да и не только, очень узкое. Что необходимо тренеру? – Навыки работы с группой, умение провести тренинг интересно, зажигательно, динамично. Работа тренера представляется с того момента, когда тренер открывает дверь, заходит в группу и … Сам тренинг видится, главным образом, как процесс коммуникации с группой, в основе которого – импровизация и собственное мастерство ведущего.

На самом деле, профессиональные компетенции бизнес-тренера значительно шире, а тренинг – не только процесс обучения. Это еще и:

  • инструмент в решении задач организации, который важно уметь грамотно применять;

  • продукт, нуждающийся в продвижении на внешнем рынке или внутри своей компании;

  • учебно-методический комплекс, разработанный в соответствии с определенными требованиями;-

  • компонент в системе корпоративного обучения и развития персонала;

  • этап работы бизнес-тренера (один из 6-ти (!), о других этапах участники впервые узнают на тренинге).

Чтобы подготовить бизнес-тренера, в основе обучения должна лежать четкая концепция или модель профессиональных компетенций, признанная специалистами и проверенная практикой. Программа тренинга тренеров «БИЗНЕС-ПРОФЕССИОНАЛ» строится на Модели тренерских компетенций, разработанной Российской Академией Бизнес Образования (РАБО) в целях профессиональной аттестации бизнес-тренеров. Это означает подготовку профессионального бизнес-тренера, способного самостоятельно провести весь цикл работ по обучению персонала: от прояснения запроса на тренинг и диагностики потребности в обучении до этапа оценки эффективности обучения и организации посттренинговых мероприятий.

Полнота знаний и владение технологиями на всех этапах работы дают возможность выпускникам программы разрабатывать и проводить свои тренинги сразу после обучения.

2. Личность тренера.

Личные качества (личные компетенции) тренера столь же важны, как и профессиональные знания и навыки, поскольку выступают одним из главных инструментов работы с группой. При этом нет универсального тренерского портрета, под который участникам стоит «подгонять» себя в надежде на успех в любой аудитории. Главное, чему учит тренинг тренеров – осознанному проявлению своей индивидуальности в рамках тренерской работы. Учимся работать с собой, формируем особую субличность – «Я-Тренер».

Как это происходит на тренинге?

  • Во-первых, проявление участников в различных профессиональных ситуациях. Система индивидуальных тренерских заданий для каждого: с первого же дня каждый работает с группой, проводит разминки, упражнения, игры.

  • Во-вторых, обратная связь: интервизорская и супервизорская от участников группы и тренера, в том числе с разбором видеозаписей, которые являются неотъемлемой частью обучения.

  • В-третьих, рефлексия, осознание собственных компетенций, индивидуальных особенностей. Особенно эффективна в групповой работе с ее многообразием проявлений и возможностью сравнивать.

И, наконец, принятие своей тренерской индивидуальности: Какой я тренер? В чем мои сильные стороны, и каковы мои ресурсы? Как воспринимает меня группа: что стоит принять как должное, а что возможно изменить? Определение дальнейшего развития.

Сбалансированная тренерская личность строится на знании и принятии своих индивидуальных проявлений в группе (принятие как любви, признания, так и сопротивления участников, которые, так или иначе, вызывает каждый тренер), осознанном их использовании в тренерской работе.

Такой индивидуальный подход к развитию личных компетенций будущих тренеров возможен в том числе, потому что количество участников в группе не превышает 10 человек.

Формируя индивидуальное «Я-Тренер», ценно соотнести себя и с 3-мя тренерскими типами, на основе структограммы: какой я – «Синий», «Красный» или «Зеленый» тренер? И как, соответственно воспринимает меня группа.

Многие участники тренерских программ отмечают, что почувствовать себя тренером им помогло наблюдение за разными тренерами, ведущими обучение: они увидели, что на практике успешными могут быть разные стили, и разные тренеры. А значит и они тоже!

3. Бизнес-мышление.

Как любит повторять мой коллега, в слове « бизнес-тренер», «бизнес» пишется первым. Что это значит? Тренер, работающий в компании, должен мыслить бизнес-категориями, знать ситуации современных организаций. Тренинг тренеров «БИЗНЕС-ПРОФЕССИОНАЛ» — это практический курс овладение профессией «бизнес-тренер» в соответствии с реалиями современного бизнеса. Вот несколько ключевых аспектов, которые мы заложили в программу, чтобы сделать ее максимально эффективной.

А. Программа подготовки именно БИЗНЕС-тренеров, в отличие от множества тренингов тренеров, где обучают проводить как тренинги личностного роста, так и бизнес-тренинги. На наш взгляд, бизнес-обучение имеет существенные отличия, которые определяют необходимость подготовки бизнес-тренеров в самостоятельном формате:

  • ориентация на конкретный запланированный результат;

  • достаточно жесткий временной формат и высокая динамика, не предполагающая глубокого погружения в личностный пласт в работе с участником;

  • совмещение целей компании и индивидуальных целей участников обучения в едином процессе обучения;

  • оперирование категориями профессиональной эффективности, успешности, результативности специалиста;

  • ориентация на конкретные действия, решение реальных ситуаций, направленность на практику ежедневной работы специалиста.

Б. Состав участников группы. Это специалисты, сотрудники компаний, имеющие профессиональную подготовку и ориентированные на дальнейшее профессиональное развитие в организации. Такая целевая аудитория дает дополнительный эффект – участники обмениваются опытом работы в своих компаниях.

В. Ведущие программы – практикующие бизнес-тренеры, отлично знающие тренинговый бизнес, побывавшие во всех тренерских «ипостасиях»: тренинг-менеджерами в организации, независимыми тренерами, тренерами-консультантами консалтиноговых компаний; руководителями. Для каждого из нас бизнес-тренинги — не просто профессия, а, в первую очередь, БИЗНЕС, в котором мы успешны. Именно это мы передаем своим выпускникам.

В бизнесе недостаточно научить специалиста, что и как делать. Важно сформировать у него видение: где и как я могу это применить? Для каких целей? Чего достигну? Как использовать полученные возможности?

В ответах на эти вопросы, наши выпускники порой удивляют нас самих: они не только работают бизнес-тренерами, но и обучают своих подчиненных, будучи руководителями отделов, проводят тренинги для организаций и имеют солидный дополнительный заработок, и даже открывают свои тренинговые компании!

Но, пожалуй, самое важно, — они становятся тренерами для самих себя. Ставят перед собой цели: где работать, как работать, какие тренинги и на какие темы я хочу вести; и определяют пути их достижения

описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Подробности
Обновлено: 12.12.2021 12:58
Поделитесь в сети:

 

Современный бизнес не стоит на месте, и для того, чтобы предпринимателю быть успешно, нужно постоянно развиваться.

Причем это касается не только профессиональных навыков, но и личных качеств.

Способствовать росту может помощь от специалиста, который именуется Бизнес-тренер.

СОДЕРЖАНИЕ:


История профессии


Первые Бизнес-тренеры появились на западе в середине прошлого столетия. В 90-е годы данная профессия стала приобретать популярность и у отечественных представителей бизнеса.

К услугам тренеров все чащи стали прибегать крупные компании, которые стремились наладить взаимодействие между персоналом, повысить уровень продаж, разработать новые схемы работы.


Особенности профессии


Бизнес-тренер может помогать предприятиям в разных ипостасях. Так, специалист может работать самостоятельно, имея статус индивидуального предприятия. Кроме того, консультант может быть сотрудником тренинговой компании. Наконец, крупные компании приглашают Бизнес-тренеров к себе в штат.


Обязанности


Бизнес-тренер должен посоветовать предприятию эффективную модель работы. Для этого он вначале должен познакомиться со спецификой деятельности компании. В частности, специалист изучит документы фирмы в части отчетности, пообщается с персоналом, увидит все деловые процессы фирмы изнутри.

Бизнес-тренер ведет свою работу не только индивидуально, но и с участием всего коллектива компании.

Работа специалиста может строиться в постановке различных задач или реализации ролевых игр. В ходе выполнения заданий до сведения участников тренинга доводится необходимая для них информация.

Тему для занятий Бизнес-тренер может предложить как сам, так и учесть пожелания предприятия. При этом часто перед началом работы специалист проводит тестирование персонала для того чтобы понять как сильные, так и слабые стороны каждого из члена коллектива.

По результатам своей работы Бизнес-тренер даст руководству предприятия и его сотрудникам рекомендации в отношении дальнейшей работы. Иногда советы специалиста излагаются в письменной форме. Так их легче бывает воплотить в жизнь.


Важные качества


Профессия Бизнес-тренера предполагает от специалиста, прежде всего, знания человеческой психологии. Кроме того, специалист должен иметь и некие познания в экономике. Например, если тренинг касается роста продаж, то Бизнес-тренер должен понять те механизмы, по которым товар распространяется среди потребителей.

Важным для консультанта является умение общаться с людьми. Ведь специалист должен донести свои идеи до разных по характеру сотрудников. Тренер должен обязательно быть уверенным в себе и быть неким примером для людей, с которыми ему предстоит работать. Иначе его советы будут труднее восприниматься.

Читайте также: Как научиться искусству речи?

Не помешают консультанту также широкий кругозор и элементы артистичности. Ведь тренер может выполнять с группой различные задания, порой и даже самые неожиданные. И поэтому требуется, чтобы все происходило легко и непринужденно.


Навыки и знания


Профессия Бизнес-тренера предполагает ориентацию в механизмах управления персоналом. Ведь люди являются основным ресурсом предприятия. И от умения руководить ими во многом зависит успех компании.

Также необходимо иметь представление о специфике работы фирмы, с которой консультанту предстоит сотрудничать.

Тренер должен также ориентироваться в глобальных процессах в политике и экономике. Не секрет, что эти две сферы жизни тесно переплетены между собой. И знания специалиста могут ему помочь в работе.


Перспективы и карьера


Если Бизнес-тренеру удается успешно проводить свою работу, то круг заказчиков наверняка у специалиста вырастет. Естественно, что это благоприятно отразится на репутации и финансовом положении консультанта.

Со временем тренер может открыть свою компанию, которая будет заниматься работой с представителями среднего или крупного бизнеса.


Обучение


В своем профессиональном уровне тренер не должен останавливаться. Ведь все методики работы с бизнесом периодически меняются, и специалисту приходится искать новые пути. Поэтому тренеру следует посещать мероприятия с участием коллег, а также поддерживать с ними тесное общение.

Поделитесь в сети:

Компетенции бизнес-тренера в онлайн | Журнал «Штат»

Автор — Галина САРТАН, канд.психол.наук,
СЕО консалтинговой компании Katarsis Business Group
 

Изменение мира вместе с появлением коронавируса поменяло и многое в работе бизнес-тренеров. Актуальным стали не только аудиторные тренинги, но и выход  в онлайн-пространство.

Вначале многим казалось, что ничего сложного в переводе аудиторного тренинга в онлайн пространство нет. Некоторые, даже известные ведущие школ для бизнес-тренеров, говорили так: «Нужно только научиться кнопочки нажимать в ZOOM , а все остальное также. И еще прибавить чуть больше любви к своим слушателям». И начинали по привычке проводить 8-часовые тренинги, но перед экраном. Как вы понимаете, такой эксперимент быстро завершился, так как восприятие экрана и реальное пребывание в аудитории сильно отличаются.

После этого наступил  период экспериментов. Тренеры открывали заново для себя то, что уже несколько лет до кризиса делали крупные зарубежные компании. Тренеры начали понимать ограничения по времени пребывания в онлайн-пространстве. Открыли, что не только ZOOM существует, а есть безграничное количество онлайн-программ. И их можно также успешно использовать на тренингах. Стали осваивать нейропсихологию восприятия себя и учащихся на расстоянии и через экран компьютера. Узнали, что мобильные телефоны имеют свои ограничения во многих онлайн-инструментах. И то, что можно на компьютере, часто нельзя в мобильном или планшете.

Наступило время создания компетенций бизнес-тренера, который решил расширить свои возможности и проводить обучение в онлайн

Мы провели небольшой опрос – какие компетенции необходимы бизнес-тренеру для работы в онлайн-пространстве. И первое, что увидели – это неумение отличать компетенций в обучении от компетенций в онлайн-обучении. Например, нам писали, что для обучения в онлайн нужно иметь такие компетенции, как умение учиться, умение игрофицировать обучение, умение писать тексты и дизайн-мышление. Все эти умения необходимы любому, кто решил проводить обучение. И в любом формате, на любой площадке.

Для нас стало важным выяснить именно специфичные компетенции, которые необходимо приобрести бизнес-тренеру для перехода в онлайн со своими тренингами.

Мы выделили 7 базовых компетенций верхнего уровня. Давайте подробнее рассмотрим, какие это компетенции, и почему они так важны тренеру при переходе в онлайн режим.

1 компетенция – Знание онлайн-площадок и онлайн-инструментов

Первая, можно сказать, базовая компетенция, без которой невозможно работать в онлайн — знание онлайн-площадок и онлайн-инструментов и умение подбирать и использовать их под задачи обучения.

Конечно, сейчас стало привычным заходить в ZOOM и проводить там встречи, митинги, обучение. Но буквально год назад мало кто умел пользоваться этой онлайн-площадкой. Большинство использовали площадки для проведения вебинаров. А это говорящие головы с активностью в чатах. Наверное, мало кто знает, что только 2 года назад ZOOM стал русскоязычным, до этого все описания на этой площадке были только на английском.

И даже, если бизнес-тренер освоит площадку ZOOM, он должен быть готов к такой особенности, как регулярный «вылет» участников из онлайн-пространств. У таких «вылетов» могут быть самые различные причины, как технические, так и психологические. Тренеру необходимо учитывать эту особенность онлайн формата, отслеживать выпадающих участников и помогать им вернуться к активному участию в тренинге.

Для избегания превращения тренинга в вебинар, тренеру необходимо освоить такую практику, как деление участников на сессионные комнаты, освоить данный функционал онлайн-площадки в совершенстве. «Расшаривать» экран со своей презентацией. Переключаться на «белую доску», одновременно объясняя и задание, и то, как на ней нужно работать. Чем увереннее тренер будет чувствовать себя в области технических знаний онлайн-площадок, с которыми он работает, тем более высокого качества он сможет дать материал.   

В нашей компании мы даем возможность бизнес-тренеру полностью погрузиться в материал по своей теме, сконцентрироваться непосредственно на процессе обучения. К обеспечению  технической поддержки привлекается администратор площадки, специально для этого подготовленный. Но даже такой вариант организации онлайн-тренинга не отменяет необходимости тренеру осваивать онлайн-площадки и онлайн-инструменты.

Скажем по секрету, что знания одной онлайн-площадки не достаточно. Есть компании, в которых ZOOM запрещен службой безопасности. И в этих компаниях используют другие площадки, типа Microsoft Teams. А если вы фриланс, то вам придется осваивать несколько таких площадок. Разница между ними небольшая, но расположение кнопок, количество функций все же будут отличаться.

Плюс к площадкам бизнес-тренеру нужно знать дополнительные онлайн-программы или инструменты. Они заточены под определенные функции менеджмента. Например, онлайн-программа Trello помогает ставить задачи и отслеживать статус их выполнения. Онлайн-программа MIRO дает возможность визуализировать обсуждения, креативить и т.п.

Есть программы, которые помогают делать опросы участников обучения. Знания онлайн-платформ и онлайн-программ, умелое их сочетание во время обучения и дает возможность развития первой компетенции.

Можно, конечно, все осваивать самостоятельно. Достаточно полный перечень онлайн-площадок и онлайн-программ представлен в свободном доступе в Интернете. Но данный подход займет очень много времени. Наша рекомендация – обратиться за помощью к опытным коллегам, которые уже не один год обучают в режиме онлайн и на практике освоили тонкости этого ремесла. Но это выбор каждого бизнес-тренера.

 

2 компетенция — Умение выявлять потребности в онлайн-обучении, разрабатывать программы под запрос заказчика

На первый взгляд кажется, что выявлять потребности бизнес-тренер умеет. Многие не раз это делали прежде, чем приступали к созданию программ тренингов. Но в онлайн-пространстве все имеет свою специфику.

При выявлении запроса в онлайн, помимо стандартного анализа деятельности компании  (подразделения, проекта), необходимо учитывать ряд особенностей именно онлайн-пространства. Их много. Мы перечислим основные.

Онлайн-тренинг, помимо того, что является образовательным продуктом, подразумевает взаимодействие участников с современной техникой на достаточно продвинутом уровне. Поэтому одной из специфических особенностей выявления потребностей в онлайн-обучении будет уточнение возраста участников, их категории, уровня их технической подготовки. Буквально, стоит уточнять, а смогут ли участники тренинга самостоятельно зарегистрироваться на тех онлайн-ресурсах, которые тренер планирует использовать в процессе тренинга: google.docs, fasebook, zoom и т.п. Если в большинство вашей аудитории будет из тех кто далек от IT-сферы, придется упрощать онлайн-ресурсы для того, чтобы тренинг состоялся.

Также стоит учитывать территориальный разброс возможных участников. На онлайн-тренинг в одну группу запросто могут попасть люди, проживающие в разных часовых поясах. Здесь нужно будет находить компромисс, согласовывать время проведения тренинга, удобное для каждого.

Запросы заказчика онлайн-тренинга также могут иметь нюансы. Связаны они зачастую с рабочим режимом – наличием или отсутствием ноутбука или стационарного компьютера у участника, работой из офиса или в режиме постоянных разъездов. При выявлении таких особенностей, стоит предусмотреть дублирование программ на мобильные устройства.

Также нужно учитывать скорость Интернета у участников, так как многие онлайн-площадки весьма требовательны к системе компьютера и скорости передачи данных.

Ну, и о службе безопасности забывать не стоит. Особенно выявляя запрос на  онлайн-обучение в корпоративном секторе. Многие крупные компании по соображениям корпоративной безопасности не могут позволить себе пользоваться сторонними онлайн-ресурсами. Тем более на этих сторонних ресурсах размещать какую-либо информацию.

И здесь самое время перейти к третьей компетенции, без обладания которой тренер может столкнуться с серьезными затруднениями в работе онлайн.

3 компетенция — Умение подготавливать структурированный учебный материал, подбирать активности для онлайн-обучения

Проведение онлайн-тренинга требует от тренеров полного включения в процессы обучения, высокого качества материала и ответственности за его внедрение в практику. А также гибкости в изменении контента по ходу проведения онлайн-тренинга.

Именно поэтому должна быть четко сформулированная структура всего тренинга и описание каждого отдельного блока. Необходимо понимать, что тот объем информации, который тренер выдавал в процессе аудиторного тренинга за одну встречу, в онлайн-пространстве нужно будет делить на несколько модулей. Разделенный на куски учебный материал не должен утратить своей целостности, а процесс его освоения обязан быть логичным и понятным.

Для увеличения эффективности обучения, тренеру необходимо теоретическую часть закреплять активностями, иначе велик риск создать не онлайн-тренинг, а улучшенную версию вебинара. И здесь ему важно владеть широким набором активностей в онлайн-обучении, так как под каждую группу необходимо будет подбирать уникальный сет упражнений.

Итак, мы вплотную подошли к четвертой компетенции онлайн-тренера.

4 компетенция — Умение подбирать активности для онлайн-обучения.

Под активностями в онлайн мы подразумеваем не физкультурные паузы: бег или приседания. Активности в онлайн – это онлайн-инструменты площадок, их функциональные особенности, которые позволяют оживить однообразный процесс.

Активность в онлайн-тренинге – это некий аналог диалога в оффлайн, но здесь диалог происходит между человеком и компьютерной программой.

Вот только малый перечень возможных активностей:

· Практические задания на доске MIRO;

· Drag-and-drop тренажеры;

· Тестовые задания внутри презентации;

· Игры в форматах квестов, стратегий, викторин;

· Диалоговый тренажер и т.п.

Но обладание знанием большого количества активностей не гарантирует преимуществ при создании онлайн-тренинга. Как правило, каждая активность узко «заточена» под решение конкретной задачи. И подбор активностей должен учитывать особенности целевой аудитории, запрос заказчика или стейкхолдера, а также сам учебный материал. Именно поэтому компетенцию мы назвали «умение подбирать активности», а не «умение использовать активности».

Для повышения эффективности онлайн-тренинга тренеру необходимо ориентироваться в том многообразии активностей и знать возможности интерактивности онлайн-площадки (всплывающие окна, возможность ввести ответ, видео-фрагменты и т.д.), выбранной для организации обучающего процесса. Сочетая все эти элементы, тренер без проблем сможет подобрать под свой материал и свою аудиторию именно те активности, которые усилят его тренинг.

Когда этот этап будет завершен, тренеру необходимо будет упаковать свой продукт. И здесь необходимо перейти к пятой компетенции.

5 компетенция — Презентационные и ораторские навыки в онлайн-среде

Работая аудиторно, оффлайн, многие ли тренера используют презентации для своих тренингов? Уверены, что большинство давно отказались от этой затеи в пользу скрайбинга или просто работы на флипчарте. И причины всем известны:

·  презентация отвлекает внимание от тренера;

·  презентация делает тренинг слишком «запланированным», не позволяет быть гибким и менять содержание при необходимости;

·  презентация дело трудоёмкое, нужно потратить дополнительное время на ее создание.

Что изменилось при переходе в онлайн? Есть кардинальное отличие от оффлайн — без презентации теперь невозможно обойтись! Ответим почему.

·  «Говорящая голова» утомляет уже через 3-5 минут, и если не будет задействован зрительный канал участники просто «отключатся»;

·  Именно слайды запоминаются и «якорят» услышанное на онлайн-тренинге;

·  Презентация «ведёт» за собой участников, показывает, когда происходит смена активностей;

·  Она позволяет как по карте ориентироваться в логике материала;

·  В конце концов, при проблемах со связью участники не остаются наедине с застывшим изображением тренера, перед глазами есть материал.

Презентация в онлайн-тренинге выступает в роли со-тренера. Необходимо понимать, что презентация не заменяет тренера, она лишь выступает помощником, который структурирует учебный материал, позволяет фиксировать значимые точки в процессе обучения, выстраивает логистику тренинга. И если в аудиторном тренинге презентация, зачастую, забирала все внимание от тренера, то в онлайн-режиме она это внимание усиливает.

Вы знаете, что когда мы смотрим на экран, то часть времени уделяем себе. Мы отслеживаем, как выглядим, как сидим, какие у нас эмоции. Это полностью отсутствует в аудиторных тренингах.  Если бы только мы не проводили их перед зеркалами. И в этом случае, дабы избежать чрезмерного волнения, тренеру помогает презентация.

Есть еще одна особенность, которая усложняет проведение обучения в онлайн. Это осознание, что каждое слово записывается. И нужно очень тщательно выбирать выражения, строить фразы, приводить примеры. Тезисы, закрепленные в презентации, позволяют более спокойно чувствовать себя тренеру, так как он знает, что не упустит ничего важного и подаст материал логично.  

Грамотно оформленная презентация помогает тренеру сохранить хладнокровие и собранность, ведь ему приходится разрываться между отслеживанием себя, отслеживанием реакции участников, тревогой, что при выключенных видео не видно эмоций.  

И это подводит нас к шестой компетенции.

6 компетенция — Владение техниками управления групповой динамикой в онлайн-обучении и приемами вовлечения, в частности, геймификация в онлайн.

Многие бизнес-тренеры путают групповую активность и групповую динамику. В онлайн это оказывается критичным. Активность  — это быстрые ответы многих участников на ваши вопросы, включение в упражнения и т.п.

Групповая динамика – это поэтапное развитие группы учащихся. Зная ее, можно более успешно выстраивать отрезки передаваемой информации в онлайн. Например, на первых двух модулях не стоит ожидать от участников большой активности. На них нужно больше рассказывать самим, делить на подгруппы, давать увлекательные задания. Таким образом, вы снимаете напряжение и увеличиваете доверие к вам и материалу курса.

На первых 2-3 модулях участники еще сравнивают свои ожидания с тем, что они получают. Поэтому могут быть сопротивления, недовольства. В общем, все то, в чем выражается неоправданные ожидания. Поэтому на первых модулях стоит давать очень насыщенный, нужный и интересный материал, не усложняя его и не спрашивая у участников много об их опыте. Стоит делить на подгруппы, поощрять активность.

Если онлайн-программы длительные, более 7 модулей, то в середине таких программ стоит изменить приемы вовлечения, добавить экспертов, новые онлайн-инструменты. Иначе участникам станет скучно долго находиться в одной и той же парадигме проведения онлайн-программы.

Одним из эффективных способов увеличения вовлеченности участников в процесс онлайн-обучения является игрофикация. Основной принцип игрофикации —получение постоянной, измеримой обратной связи от участников тренинга для динамичной корректировки поведения, Во врем онлайн-игры или ее фрагмента в тренинге освоение нужного материала происходит быстрее, более эмоционально.

Важной особенностью игрофикации является создание легенды, истории, снабжённой драматическими приёмами, которая сопровождает процесс прохождения тренинга. Это создает у участников ощущение сопричастности, вклада в общее дело, интереса к достижению каких-либо вымышленных целей.

Кроме того, при игрофикации применяется поэтапное изменение и усложнение целей и задач по мере того, как участники осваивают новые умения. Это обеспечивает развитие компетенций при сохранении вовлечённости.

7 компетенция — Владение способами диагностики и контроля результатов онлайн-обучения.

Если проводить аналогии, то аудиторный тренинг – это полнометражный фильм, а онлайн-тренинг – сериал. И каждая серия, несмотря на общий сюжет, может вызывать абсолютно разные эмоции. Более того, отслеживать эти эмоции достаточно трудно, так как у тренера нет возможности видеть каждого участника. И реагировать мгновенно, снимая негатив, переводя эмоции участников в конструктивное русло прямо в процессе тренинга.

Да, в процессе онлайн-модуля у тренера есть возможность взаимодействовать с участниками, в том числе и корректировать их настроение, но только в том случае, если участник проявляет свою эмоцию. Зачастую, участники в онлайн отмалчиваются, а при выключенной камере невозможно увидеть невербальные проявления недовольства, сомнений или отторжения.

Именно поэтому мы выделяем владение способами диагностики в отдельную компетенцию онлайн-тренера. Подобно шоураннеру сериала, после каждой серии своего тренинга, он должен получать срез эмоционально состояния участников процесса, диагностировать не только объем знаний, полученных учащимися, но и их состояние. Понимать, что вызывает трудности, какие приемы и активности не работают, или, наоборот, в какие моменты тренинга участники чувствуют эмоциональный подъем, что помогает им ощущать радость и удовлетворение.

И, исходя из полученных данных, тренеру необходимо вносить корректировки, изменяя и совершенствуя свой тренинг. Это позволит ему сохранить положительную динамику в обучении и количественный состав участников на протяжении всего «сериала».

Итак, подведем небольшой итог.

Для достижения максимальной эффективности в организации онлайн-тренинга, тренеру необходимо:

· Досконально изучить онлайн-площадки и их функционал, чтобы уверенно чувствовать себя в новой среде, грамотно используя онлайн-инструменты;

· Учитывая особенности выявления потребностей для онлайн-обучения, подбирать необходимый материал. Структурировать его, закладывая возможности корректировки учебного плана при запросе заказчика;

·  Обучаться новым и ориентироваться в уже созданных онлайн-активностях, наполняя ими свой тренинг. При этом учитывая особенности целевой аудитории и обучающего материала, возможности онлайн-площадки;

·  Создавать качественные, содержательные презентации, уметь работать с ними дуэтом, оттачивая при этом собственные ораторские и презентационные умения;

·  Помнить о необходимости постоянного контроля за групповой динамикой, обладать запасом техник увеличения вовлеченности участников в процесс онлайн-обучения

·  «Прокачивать» себя в области диагностики эмоционального состояния онлайн, расширять базу техник для контроля результатов обучения дистанционно.

Мир онлайн-тренингов растет и оживает с каждым днем все быстрее. Вышеописанные компетенции не претендуют на роль догмы, и, скорее всего, их набор будет постоянно меняться. Но уже сейчас, прирастив к уже имеющимся компетенциям  описанные нами навыки, тренер сможет эффективно и быстро организовать перевод своего обучения в онлайн. И мы готовы помогать тренерам в этом.

И небольшой бонус – приведем ниже несколько рекомендаций от тренеров, которые вышли в онлайн-обучение уже достаточно давно, и лично познакомились с особенностями нового формата.

«Используйте больше интерактива. Монологи длительностью более 5 минут стоит исключить (разве что это мотивационный блок, но и это много даже для него). Давать больше практических заданий для решений малыми группами, или, даже парами. После каждого упражнения стоит организовать обратную связь, быструю и структурированную. Причем сначала получить ее от обучающихся, только потом дать свою.  Ну, и включить у себя харизму телеведущего».

«Не гнаться за количеством, очень внимательно подходить к численности участников».

«Натереть тренинг на мелкой тёрке» — вот как я называю формат, при котором обучение организуется очень дозировано, по одному тематическому модулю за один день. Он позволяет не перегружать участников информацией, дать возможность быстро внедрить новые инструменты в работу, получить первую обратную связь по их использованию и при необходимости что-то быстро скорректировать.

В онлайн-обучении только такой «натёртый» тренинг и будет эффективным, в силу особенностей работы нашего мозга через удаленные каналы. Я и раньше замечала, что по истечении 1,5-2 часов внимание и концентрация участников в онлайне начинают снижаться, особенно если не разнообразить процесс активностями. Сейчас я получила экспертное подтверждение этому наблюдению: онлайн-занятия, длящиеся свыше 2 ч, сильно теряют в эффективности.

Но самой большой и замечательной находкой для меня стала идея поддерживающих встреч после каждого модуля тренинга. Эти встречи следуют за каждым тематическим занятием и, по сути, посвящены трем вещам:

— разбору вопросов, на которые участник не смог получить ответа в ходе основного модуля;

— возможности еще раз «потрогать руками» те инструменты, которые разбирались в модуле;

— получению дополнительных материалов по теме.

Сам модуль, как правило, несётся быстро, а вот поддерживающая встреча – это возможность замедлиться, порефлексировать, даже попробовать и совершить ошибку, которую здесь же можно будет исправить.

Сейчас для меня, как для онлайн-тренера с «приращенными» компетенциями стоит задача разобраться, как в поддерживающих встречах соединить некую спонтанность в ответ на текущий запрос участников – и структуру, которая поможет им окончательно разобраться со всеми материалами модуля».

 

Учись учить: тренинг-менеджер в HoReCa

«Елена, большое спасибо! Спасибо за те знания, которыми Вы делитесь с нами. Ваш приезд был очень важен для меня и наших ребят. Очень важна та вовлеченность и интерес, с которыми работает сейчас команда. Мы многого достигли….»

В ноябре 2019 года АО НК «Kazakh Tourism» в рамках реализации «Государственной программы по развитию туристской отрасли Республики Казахстан до 2025 года» провело тренинги для представителей гостиничного бизнеса, гидов и туроператоров. Для проведения тренингов были привлечены местные и иностранные спикеры. Среди них была Елена Бердяга, руководитель Центра обучения «Сервис Класс», Москва. Елена проводила обучение по повышению компетенций и квалификации представителей гостиничных предприятий страны. В течение трех дней она вела тренинги, к которым не снижался интерес участников. Одна из тем «Agile в HoReCa» вызвала огромный интерес со стороны отельеров. Елена Бердяга проявила себя как высококлассный специалист, у которого есть чему поучиться. По словам одного из участников «уровень обучения и тренинга превзошел ожидания». Спасибо Елене.

В ноябре 2019 года мы с Еленой Бердяга, известным бизнес-тренеров в индустрии гостеприимства, провели ряд тренингов для отельных предприятий г. Костромы, Ярославля и Ярославской области. Выбрали актуальную и очень важную тему для обучения контактных сотрудников «Работа с возражениями: как помочь гостю принять правильное решение». По отзывам участников это был «…живой тренинг, на котором изучили и отработали все этапы работы с возражениями, получили действенные инструменты по разрешению проблем с гостями, в комфортной обстановке получили много ценной информации…». Елена проявила себя как внимательный и ориентированный на каждого участника профессионал своего дела. Очень ценно, что Елена на своих тренингах дает много практических материалов, кейсов, готовых методических материалов. Желаем Елене успехов и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Корпоративный тренинг был практически направленным и адекватным для потребностей нашей компании. Много полезной информации, не растянут во времени, что актуально при невозможности остановить производство на длительный срок. Важно, что тренинг проводился в форме интерактива. Это позволяло участникам быть вовлеченными в процесс обучения каждую минуту. Могу сказать, что тренинг стал и мотивирующим инструментом для нашего персонала. Огромное спасибо Елене Бердяга за прекрасно проведенное обучение. Проводим его уже во второй раз и точно не последний!!!

С 2010 по 2012 годы в компании «ГазпромТоргСервис» разрабатывался комплекс корпоративных стандартов по проведению VIP фуршетов для компании Газпром. Подрядчиком в данном проекте выступила обучающая компания «Институт гостеприимства». В качестве ведущего разработчика была приглашена директор «Института гостеприимства» Бердяга Елена Анатольевна. В течение двух лет команда экспертов под ее руководством работала над созданием стандартов и регламентов. «Корпоративные стандарты подготовки и проведения VIP фуршетов в компании Газпром» – это комплекс документов, который максимально учитывает специфику компании и регламентирует обслуживание гостей на территории всей Российской Федерации. В результате проведенной работы в компании появилась документация, в которой четко и доступно регламентируется проведение VIP фуршетов на самом высоком уровне. После внедрения разработанных корпоративных стандартов повысился престиж проводимых фуршетов, улучшилась подготовка обслуживающего персонала, сократились расходы на подготовку и проведение мероприятий.

Елена Бердяга — выдающийся бизнес-тренер. Что называется, от Бога. Когда мы только начинали совместную работу, к нам на обучение пришла команда управляющих известной московской ресторанной сети. Они смотрели снисходительно — мол, чему вы тут нас, действующих профессионалов, сможете научить? Но уже через час выражение их лиц изменилось — появился интерес, посыпались вопросы… А закончился тренинг овацией и личным «спасибо» от каждого участника. Что меня всегда удивляло в Елене, так это способность постоянно развиваться и учиться. Каждый месяц десяток прочитанных книг, тренинги, семинары и конференции, ежедневное общение с практиками, и все это при напряженном графике, расписанном на полгода вперед — я никогда не сталкивался с такой фанатичной преданностью своему делу. Полагаю, что именно беззаветная любовь к профессии позволяет Елене свободно ориентироваться на ресторанно-гостиничном рынке, придумывать и воплощать в жизнь яркие и успешные проекты, которые — и это самое главное! — приносят ее клиентам реальную пользу. Над одним из таких проектов — серией «Готовые тренинги» — нам довелось поработать буквально бок о бок. Вдохновляясь идеей сделать профессиональное обучение доступным каждому ресторатору в нашей стране, мы несколько месяцев по-настоящему «горели на работе», с утра до вечера — в офисе, с вечера до утра — дома, созваниваясь, переписываясь, уточняя детали сценария, споря об оформлении упаковки… В итоге, усилия оправдались: «Готовые тренинги» вот уже несколько лет входят в число самых востребованных продуктов компании. Я уверен, что такой успех приходит только в одном случае — когда человек вкладывает в свое дело не только все силы, знания и опыт, но и кусочек своего горячего сердца. А Елена, как мне кажется, по-другому просто не умеет. Благодаря обширным знаниям специфики ресторанного бизнеса, мировых стандартов и требований, высокому профессионализму команде экспертов под руководством Елены Бердяга удалось создать уникальный документ, отвечающий всем необходимым требованиям.

Компания «Амакс отели и курорты» сотрудничает с Еленой Бердяга с 2007 года по настоящее время. За это время бизнес-тренер постоянно проводила тренинги для руководящего персонала всех служб и подразделений компании. Программы обучения были посвящены следующим темам: «Построение системы обучения персонала в компании «Амакс отели и курорты», «Эффективный менеджер службы». Елена оказала существенную помощь и поддержку в разработке и внедрении корпоративных стандартов обслуживания, в частности в Службе приема и размещения гостиниц компании. Елену отличает неизменный профессиональный подход, ответственность, готовность помочь, объяснить и вместе решить возникшие вопросы, стрессоустойчивость, умение постоянно поддержать внимание аудитории, уважительное отношение к участникам в любой ситуации. После тренингов сотрудники всегда отмечали повышение внутренней мотивации, своей квалификации, улучшение общего эмоционального настроя. Хочется также особо отметить эффективность методики проведения занятий, которые включают в себя не только интерактивные очные тренинги, но и обширные домашние задания, которые бизнес-тренер дает участникам с целью практического применения полученных знаний и умений на рабочих местах.

С Еленой Бердяга мы проводили семинар в феврале 2014 года в Киеве. На семинаре присутствовали собственники и управляющие ресторанных предприятий из Киева и других городов страны. Интересовавшую нас тематику по работе с персоналом в ресторане, Елена раскрыла наилучшим образом. Вся информация по тренингу была отлично систематизирована и легко воспринималась участниками. Елена как бизнес-тренер легко мотивировала участников принимать активное участие в процессе семинара. Из личностных качеств хотелось бы отметить пунктуальность, ответственность, лояльность, простоту в общении, что немаловажно для тренера. Вышеописанные качества стали причиной того, что наше сотрудничество имеет свое дальнейшее продолжение и востребованность на украинском рынке.

Для меня это был очень полезный и информативный опыт. За время обучения я получила четкие инструкции, которые обязательно буду практиковать в своей работе. Мне безумно понравилось столкновение взглядов, через призму которых я сумела познать свои сильные и слабые стороны, и над чем я смогу работать в новой для себя сфере деятельности, как бизнес-тренер. Если у вас возникнут новые проекты, хотелось бы о них узнавать. Я определенно замотивирована на ближайшее будущее и вернусь к вам еще! Спасибо от всей души!

Очень понравилась структура обучения. Понравились тренеры и тематики обучения. Пожелал бы больше практических навыков во время обучения, больше обратной связи участникам, больше совместных активных мероприятий после обучения

Очень понравилась структура обучения. Понравились тренеры и тематики обучения. Пожелал бы больше практических навыков во время обучения, больше обратной связи участникам, больше совместных активных мероприятий после обучения.

Понравилось все! Выделю разнообразность, каждый день новый тренер, новые подходы, что дает участнику больше возможностей видеть себя в качестве тренера. Насыщенная программа с личными примерами, проработка практических заданий, групповая работа. Елена меня очаровала!!!

Понравилась манера проведения тренингов Еленой, доступный и понятный вариант. Спасибо, все понравилось. Было бы замечательно, если бы выслали материалы тренинга до начала занятий

Обучающий курс очень понравился. Было разобрано много прикладных моментов, которые помогут в дальнейшей работе. Доброжелательная и конструктивная работа в группе. Научились анализировать, структурировать полученную информацию. Спасибо всем тренерам!

Понравилась понятная структура тренинга и погружение в проблематику индустрии, и то что были выступления нескольких тренеров (а не одного)

На мой взгляд все было очень гармонично. Но если бы был целый день для практических, окончательных выступлений с уже полученными знаниями, то было бы прекрасное завершение!

5-ти дневный курс обучения дал мне возможность утвердиться в части своего профессионального видения. С помощью первых трех дней тренинга сломались полностью мои замыленные стереотипы и каждая мысль обрела новое дыхание. Уезжаю с осознанием того, что теперь я точно знаю – как! Есть силы, мысли и стремление вывести свою команду на новый уровень!.. 4-й и 5-й день пробудил во мне новые желания, возможно прийти к позиции бизнес-тренера в рамках своего города, и моего направления бизнеса!

1) Обучение было насыщенным, выдано очень много информации… 2) В целом программа составлена грамотно и профессионально. Мы получили возможность познакомиться с разным форматом и стилем работы спикеров. 3) Отдельное спасибо Елене за организацию всего процесса!

Моя цель была пройти курсы по обучению бизнес-тренеров, чтобы стать им. На обучении я получила необходимую информацию и инструменты, методики, планы, программы. Мы проходили практические этапы, на которых было понятно, как и в каких ситуациях это применять. Для себя я вынесла понимание, с чего я начну, что нужно делать, как это работает. Эта информация оградит меня от ненужных ошибок (не от всех конечно), но это хороший старт для меня. Опыт нескольких бизнес-тренеров, их манера подачи – показали мне разный подходы, разную реакция на возможные ситуации. Спасибо всем

Все о профессии Бизнес-тренер

Менеджмент и управление биз​несом Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф 
Анализ и управление рисками организации Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  270 150 335 000 ₽
Корпоративные финансы Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  272 117 380 000 ₽
Корпоративные финансы и бизнес-аналитика Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  Набора не было Набора не было
Оценка бизнеса в цифровой экономике Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  272 117 380 000 ₽
Финан​совая разведка​ Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  270 150 335 000 ₽
Экономика и финансы топливно-энергетического комплекса Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф 
Менеджмент в спорте Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  259 136 330 000 ₽
Финансовый менеджмент Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  266 129 350 000 ₽
Бизнес и финансы социальной сферы​​ Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  272 117 380 000 ₽
Государственный финансовый контроль и казначейское дело Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  261 152 335 000 ₽
Логистика Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф 
Маркетинг Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  263 152 340 000 ₽
Международная торговля и налогообложение/ International Trade and Taxation Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Иняз 
Управление финансовыми рисками и страхование Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  272 117 380 000 ₽
Финансовые рынки и финтех Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  263 152 335 000 ₽
Финансы и управление финансовыми активами Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф 
Экономическая безопасность хозяйствующих субъектов Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  270 150 335 000 ₽
Международные финансы (на английском языке) Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  273 204 440 000 ₽
Мировая экономика Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  205 219 420 000 ₽
Мировые финансы Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  205 219 420 000 ₽
Аудит и внутренний контроль Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  265 146 335 000 ₽
Международное налогообложение и таможенное регулирование Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  Набора не было Набора не было
Налоги, аудит и бизнес-анализ Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  265 146 335 000 ₽
Управление персоналом Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  258 162 282 000 ₽
Анализ рисков и экономическая безопасность Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  Набора не было Набора не было 380 000 ₽
Экономика и финансы Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  Набора не было Набора не было 380 000 ₽
Психология виртуальной среды и медиапространства Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Био  Иняз 
Управление бизнесом / Business & Entrepreneurship Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Иняз 
Управление бизнесом / Marketing Management Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Иняз 
Управление продуктом Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф 
Учёт и финансовый анализ/ Accounting and Financial Analysis Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Иняз 
Учёт, анализ и аудит Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф 
Финансы и банковское дело Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф  263 152 335 000 ₽
Финансы и инвестиции Бюджет,б Платно,б Стоимость Мат  Рус  Общ  Ист  Иняз  Инф 

9 качеств, которыми должен обладать бизнес-тренер

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Каждому предпринимателю нужен коуч, потому что самый быстрый способ научиться любому бизнесу — это изучить того, кто добился в нем успеха. Этот человек уже заплатил цену опыта. Вы должны получить от него или нее всю возможную информацию!

На протяжении многих лет я встречал многих людей, которые отчаянно хотят добиться успеха, но в конечном итоге не желают вкладывать средства в себя.Они думают: «Я могу научить себя. Я могу научиться этому самостоятельно». Меня всегда поражало такое отношение. Если я смогу избежать нескольких ошибок, я это сделаю.

Вся наша жизнь посвящена обучению. Когда мы молоды, мы ходим в школу. Если нам повезет, наши родители преподнесут нам несколько важных уроков. Если вы когда-либо занимались спортом, у вас был тренер. Образование — король. В долгосрочной перспективе поиск подходящего наставника сэкономит вам время и деньги.

Связано с: Как извлечь максимальную пользу из наставничества в бизнесе

Однако само собой разумеется, что некоторые коучи лучше других.В наши дни так много людей, предлагающих свои услуги предпринимателям в Интернете. Прежде чем заводить новые отношения, найдите время, чтобы познакомиться с потенциальным тренером. Следующие качества — это то, что вы должны искать.

1. Опыт работы

Первое, на что следует обратить внимание в чьем-либо резюме, — это его или ее опыт. Чего именно они достигли? Это то, чего вы хотите достичь? Ваш тренер, должно быть, прошел пешком.

Я сильно переживаю по этому поводу.Найдите кого-то, кто действительно заплатил свои взносы и может рассказать о своем реальном жизненном опыте. В идеале этот человек потерпит неудачу и преуспеет. Их понимание поможет вам избежать дорогостоящих ошибок и значительно повысит ваши шансы на успех.

Дьявол кроется в деталях. Спросите отзывы. Что бывшие подопечные говорят о нем или о ней? То, что говорится, является личным и подробным? Не забывайте также обращаться в Google для жалоб .

2. Отношение

По моему опыту, хорошее отношение приходит со временем и опытом.Правильный коуч прошел через все это — и выйдет с другой стороны, зная, что чувство юмора имеет большое значение в бизнесе. Они способны видеть общую картину. Они понимают, что это все игра чисел. Они не слишком расстраиваются. Идеальный тренер очень терпелив, но также настойчив и решителен.

3. Готов поделиться

Хороший коуч готов поделиться с вами всем своим опытом — и хорошим, и плохим. Вы чувствуете, что этот человек сдерживается? Это плохой знак.Вы узнаете больше всего от того, кто готов быть радикально прозрачным.

4. Экспертиза в своей области

Ваш потенциальный коуч регулярно читает лекции? Написал ли он или она книгу? Журналисты берут у него или нее интервью? Быть всем для всех невозможно, да и нежелательно. Если этот человек предлагает длинный список услуг, будьте осторожны.

Связано: 7 удивительных истин о наставниках

5. Доступность

Вы должны иметь возможность связаться со своим тренером.Хороший тренер будет готов настроить программу для вас, потому что он знает, что один размер не подходит всем. Интересны ли этому человеку ваши проблемы и заботы? В частности, спросите их, сколько времени они могут предложить вам. Каково их расписание и доступность? Сколько у них других проектов и обязательств? Обсудите эти очень важные детали заранее.

6. Связи

У хорошего тренера давние отношения с людьми, которые могут принести вам пользу. Спросите его или ее, готовы ли они открыть вам двери.Иногда это о том, кого вы знаете.

7. Ожидания

Спросите своего тренера, чего он от вас ожидает. Хороший тренер будет держать вас подотчетным. Они расскажут, что им нужно от вас, с точки зрения времени и действий. Если они не спрашивают, на что вы способны, это красный флаг. Я бы никогда не взял подопечного, который сказал бы мне, что у него или у нее не так много времени, как я думал, они должны посвящать проекту.

8. Любовь к преподаванию

Преподавание – это навык, который люди со временем улучшают.Хорошие наставники любят помогать другим людям. Им нравится процесс обучения. То, как потенциальный коуч относится к вам с самого начала вашего взаимодействия, является хорошим индикатором того, как он или она будет действовать с течением времени. Они опаздывают на первую назначенную вами встречу? Это плохой знак. Вам нужен тренер, который заботится о вашем времени.

9. Привлекает вас к ответственности

Великий тренер не позволит вам просто исчезнуть. Да, вещи мешают. Но ему или ей небезразлично, как у вас дела.

Если вам посчастливится найти тренера, который вам понравится, как мне, вы станете отличным другом на всю жизнь. Им понравится делиться вашим успехом и чувствовать, что они были его частью.

Связанный: Руководство Ричарда Брэнсона по поиску наставника

11 качеств, необходимых для того, чтобы стать успешным бизнес-тренером

Стать бизнес-тренером — это не просто еще одна профессия, это образ жизни, и если вы спросите любого наставника, в чем его секрет успеха, вы обязательно услышите, что это требует большого опыта, самоотверженности, терпения и особой целеустремленности.Несмотря на то, что это, без сомнения, сложный карьерный путь, наставничество также может быть одним из самых полезных и прибыльных видов деятельности.

Сегодня существует большой спрос на наставников во всех отраслях, фактически, после информационных технологий, бизнес-коучинг является второй наиболее быстрорастущей профессией в мире.

Являясь франшизой бизнес-коучинга номер один, ActionCOACH добилась своего успеха, инвестируя в нужных людей, которые сами являются мотивированными лидерами, способными использовать свою страсть к успеху, деловой опыт и навыки работы с людьми для эффективного выявления проблем с производительностью, одновременно предвидя правильные решения. чтобы решить их.

 

Любой, кто серьезно думает о том, чтобы стать бизнес-тренером, должен спросить себя, обладают ли они этими важнейшими качествами:

 

1. Учащийся на протяжении всей жизни, высоко мотивированный и стремящийся к успеху

У хорошего тренера может быть весь мировой опыт управления бизнесом, но великий тренер будет постоянно стремиться инвестировать в личное развитие и расширять свои знания, постоянно изучая новые технологические тенденции.Оставаясь впереди за счет саморазвития, можно предвидеть потенциальные экономические изменения и в конечном итоге быть более эффективным.

 

2. Желание помогать другим добиваться большего успеха в бизнесе и в жизни

Бизнес-тренер должен не только хотеть поделиться своими знаниями, чтобы вдохновлять других и помогать им добиться успеха, но и стремиться и поощрять своих клиентов становиться лучшими версиями самих себя. Другими словами, великий наставник — это не тот, кто стремится быть лидером, а скорее стремится создавать лидеров.Поэтому они должны иметь возможность поощрять клиентов к самообразованию и инвестировать в свое личное развитие, что в конечном итоге приведет к успеху в бизнесе.

 

3. Любите бизнес в целом, а не только одну функцию или отрасль

Любой подопечный захочет поучиться и найти время, чтобы послушать кого-то, кто несколько раз был в квартале и может уверенно ссылаться на реальный бизнес-опыт. Некоторые из лучших бизнес-тренеров имеют опыт работы в области финансов, маркетинга, экономики или права.Тем не менее, хороший тренер должен быть уверенным в себе, когда дело доходит до каждого аспекта управления бизнесом, и быть достаточно уверенным, чтобы предлагать огромную поддержку, советы и наставничество независимо от того, в какой отрасли он участвует.

 

4. Сильные лидерские, коммуникативные навыки и навыки взаимоотношений

Бизнес-коучинг — это не столько «установка галочек», сколько построение подлинных и долгосрочных отношений с вашими клиентами. Вы должны быть в состоянии инвестировать не только время и знания, когда дело доходит до помощи вашим клиентам, но и воплотить ваши рабочие отношения с

установить подлинное взаимопонимание.Знание того, как установить взаимопонимание с кем-то, может стимулировать его готовность помогать, работать вместе и поддерживать друг друга. Исследования показали, что открытое общение и крепкие отношения между коучем и клиентом определенно способствуют успешному результату программы наставничества.

5. Уверенность в том, что ключевые лица, принимающие решения, являются клиентами и коллегами

Важно понимать, что великие лидеры и большинство владельцев бизнеса ценят и понимают важность работы с предпринимателями-единомышленниками и обращения за советом и мнением к ним.Хороший бизнес-тренер будет стремиться работать с клиентами и коллегами, которые разделяют общую цель достижения успеха.

 

6. Будьте достаточно осторожны, чтобы говорить людям правду

Для любого наставника, чтобы завоевать доверие своих клиентов, важна честность. Клиент предпочтет, чтобы бизнес-тренер рассказал правду о потенциальных подводных камнях, которые могут создать более серьезные проблемы в будущем, а не пытался не задеть их чувства.

 

7.Возможность использовать проверенную систему мирового класса и модель

ActionCOACH — это бизнес-коучинг нового уровня. Бренд не только демонстрирует родословную и надежность, он чрезвычайно силен, и если вы понимаете системы и модели коучинга, вы можете быть бесценны для своих клиентов. Лучшие коучи в группе используют проверенный подход, методологии и структуру, которые в конечном итоге предоставляют им необходимые инструменты для управления своими клиентами в меру своих возможностей.Если вы готовы следовать проверенным системам франчайзера, вы значительно повысите свои шансы на успех.

 

8. Способность персонализировать свое творчество и критическое мышление

Согласно десятке лучших навыков Всемирного экономического форума, креативность и критическое мышление занимают второе и третье места соответственно. Это очень важные черты для любого бизнес-тренера, потому что он или она должны уметь генерировать идеи, взвешивая потенциальные риски и результаты.Они также идут рука об руку с эмпатией, готовностью работать вместе, адаптивностью и, самое главное, инновациями, которые, безусловно, являются человеческими качествами, необходимыми для достижения оптимальных результатов для клиентов.

 

9. Способность к обучению с желанием учиться, расти и развивать новые навыки

Хороший тренер готов проявить должную осмотрительность, выделить первые часы и пройти процесс найма, который может занять от трех месяцев и более. Вся бизнес-модель ActionCAOCH построена на проверенных системах и богатстве знаний, доступных среди коллег и коллег, поэтому хороший коуч будет использовать все возможные пути для улучшения своих навыков, чтобы помочь своим клиентам добиться успеха.

 

10. Конкурентоспособен, готов ставить цели и идти к ним

Быть бизнес-тренером означает никогда не отказываться от клиентов, пока не найдете для них правильные решения. Важно помнить, что успешные люди не хотят, чтобы задача была проще, они делают домашнее задание, хорошо готовятся и следят за тем, чтобы не потерпеть неудачу. Целеустремленность и упорство в достижении личных целей и целей клиентов, вероятно, являются наиболее важными качествами, которые помогут обеспечить успех любому бизнес-тренеру.

 

11. Желание отдавать, наставляя и обучая других.

Спросите себя, почему вы хотите заниматься коучингом. Если ответ заключается в том, что вы хотите помочь людям реализовать свой потенциал, которые, в свою очередь, помогут улучшить сообщества, то вы на правильном пути. Каждый успешный бизнес-тренер очень хочет помочь людям реализовать их мечты и дать им понять, чего они на самом деле стоят в бизнесе и как они могут измениться.Речь идет о том, чтобы показать владельцам малого бизнеса, насколько прибыльными они могут быть.

Если вы обладаете перечисленными выше качествами и абсолютно уверены в том, что бизнес-коучинг — это ваше призвание, почему бы не дать ActionCOACH возможность помочь вам осуществить вашу мечту? Чтобы получить дополнительную информацию и связаться с ActionCOACH, посетите их веб-сайт здесь.

 

18 качеств бизнес-тренера [Руководство на 2022 год]

Бизнес-тренер помогает предпринимателям благодаря своему опыту в расширении бизнеса и максимизации прибыли посредством индивидуальных советов.Хороший бизнес-тренер обладает определенными отличительными качествами и чертами, которые делают его идеальным кандидатом, к которому можно обратиться по любым вопросам, связанным с бизнесом. От отраслевого опыта и знаний до коммуникативных навыков и уровня приверженности, все эти черты являются фундаментальными параметрами, которые действуют как решающие факторы для создания идеального бизнес-тренера.

Обладание такими качествами будет полезно бизнес-тренеру, чтобы направлять предпринимателей в определении видения их организации.Бизнес-тренер, не знающий современных тенденций рынка, не сможет адаптироваться к изменяющимся потребностям клиентов. Точно так же коуч, которому не хватает четких и эффективных навыков общения, не сможет помочь своему клиенту. Если коуч не может соответствовать волне своего клиента, то это не оставляет места для значимого обмена мнениями. Поэтому для бизнес-тренера крайне важно быть в курсе событий отрасли. Они также должны оттачивать навыки эффективного общения, среди многих других качеств.

Предприниматель может обнаружить такие качества у бизнес-тренера, обратившись к местным бизнесменам за рекомендацией.Также может работать получение рекомендаций через сайты социальных сетей, такие как LinkedIn и группы Facebook, посвященные коучинговым компаниям. Простого поиска в Интернете также будет достаточно. Найдя список потенциальных бизнес-тренеров в вашем районе или в Интернете, вы должны прочитать отзывы об этих тренерах. Проверка уровня опыта и количества клиентов, которых они тренировали, также является важным фактором. Посмотрите, есть ли у них конкретная и успешная бизнес-модель. Это поможет вам определить, может ли бизнес-тренер оказаться полезным для вашей организации.Выберите лучшего тренера для вас, определив, кто соответствует вашим требованиям и понимает ваш бизнес.

Если вы коуч и не знаете, как впитать в себя эти качества, то запишитесь на курсы коучинга. Тренировочные курсы могут помочь вам развить эти ключевые качества. Для тех, кто заинтересован в том, чтобы стать коучем, аккредитованным ICF, College of Executive Coaching и Alliance Coaching предлагает гибкие курсы бизнес-коучинга в течение всего года.Эти курсы предоставят вам подробную дорожную карту качеств, которые должен развивать человек, чтобы сделать себе имя в коучинговой индустрии.

18 качеств и черт поведения, которые нужно искать в бизнес-тренере

1. Опыт работы в сфере бизнеса и коучинга

Опыт свидетельствует о наборе навыков, выработанных с течением времени. Наиболее важной квалификацией для бизнес-тренера является соответствующий опыт в отношении поставленной цели.Проведите исследование и найдите человека, который действительно заслужил свое место в отрасли и может говорить на основе реального жизненного опыта. Например, если ваша цель состоит в том, чтобы расширить свою фирму по всему миру, вам понадобится наставник, который добился этого. Предположим, что у них нет соответствующего опыта, тогда они столкнутся с проблемами. Тогда ответственность за масштабирование фирмы будет им чужда на эмоциональном, финансовом и психологическом уровне.

Опыт тренера становится необходимым, поскольку его руководство определяет ваши шансы на успех.Опытный коуч даже помогает клиентам избежать дорогостоящих ошибок. С другой стороны, если коуч неопытен, он не может эффективно наставлять клиентов. В худшем случае это может привести к проблемным ситуациям, поскольку он может по ошибке пойти на непросчитанный риск.

Опыт коуча можно определить по количеству клиентов, которым он помог в конкретной отраслевой нише за время своей карьеры консультанта. Это можно проверить по отзывам, а также по отзывам, которые они получили от своих клиентов.

Верн Харниш, основатель организации предпринимателей (EO), нанимает только коучей с опытом работы не менее 25 лет. Он говорит: «Невозможно научить кого-то тому, чего ты не испытал».

2. Общее отношение к клиентам

То, как человек думает, чувствует и ведет себя, формирует его отношение. Ральф Марстон, игрок в американский футбол и автор The Daily Motivator, комментирует: «Совершенство — это не навык. Это отношение». Точно так же тренер всегда должен поддерживать позитивный настрой.Правильное отношение позволит клиентам чувствовать себя комфортно. Помочь клиентам полностью раскрыть свой потенциал — главная цель бизнес-тренера, но дело не только в достижении конечного результата. На протяжении всего процесса коучинга коуч должен поддерживать доброжелательное и непринужденное отношение. Рассмотрим этот пример: коуч, который легко расстраивается и контролирует, не сможет координировать свои действия со своими клиентами. Такой тренер не сможет оставаться верным своему собственному совету. Его контролирующий характер сделает его неприятным, и клиенты не смогут согласиться с ним, даже если он будет давать дельные советы.Очевидно, что отношение — это все в коучинге.

Тренера с правильным отношением можно определить по тому, насколько он поддерживает. Хороший тренер увидит, что стакан наполовину полон, и оптимистично отнесется к любому вызову. И все потому, что он не делает горы из форм. Его приподнятое настроение, светлая перспектива и правильное отношение дают ему преимущество. Вместо этого, если коуч сосредотачивается исключительно на том, насколько сложной кажется ситуация, он в конечном итоге демотивирует своих клиентов.

3. Счастье тренера

Счастье — это эмоциональное состояние, характеризующееся чувством удовлетворения и удовлетворения.К сожалению, счастье отходит на второй план в корпоративном мире, где конкуренция является непрекращающимся источником беспокойства и паники. По данным ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения), более 40% руководителей и сотрудников пропускают работу из-за стресса. Только счастливый тренер сможет создать счастливую рабочую культуру для профессионалов. Например, коуч, страдающий от приступов стресса и беспокойства, не сможет решить проблемы других.

Чтобы узнать, обладает ли тренер этой чертой, нужно понаблюдать, как он справляется со стрессовыми ситуациями.Проверьте это, проанализировав, как он справляется с непредвиденными трудностями. Если он преуспевает и не сдается под давлением, он идеальный наставник. В противном случае это может привести к проблемам. Как тренер, который ломается в сложных обстоятельствах, испортит рабочий дух организации.

4. Стиль обмена информацией

Любая информация должна распространяться на понятном уровне. Для обмена информацией лучше всего подходит демократичный стиль. Коучи, практикующие демократический стиль, помогают предпринимателям быть активными участниками собственного развития.Рассмотрим пример Рэя Далио, основателя Bridgewater Associates, мирового лидера в области управления институциональными портфелями, который подчеркивает необходимость независимого мышления и мотивирует каждого работника своей компании, независимо от уровня их стажа, выдвигать инновационные идеи.

Эффективный стиль обмена информацией необходим, так как он действует как средство обмена. Это способствует вкладу предпринимателя и дает ему свободу действий. То, как коуч делится информацией, можно определить, наблюдая, привлекает ли он клиентов, прежде чем принимать важные управленческие решения.Если коуч просто диктует решения, то его стиль обмена информацией автократичен. Хотя это может привести к быстрому прогрессу, это похоже на палку о двух концах, поскольку это также может привести к разрыву в общении и вызвать неудовлетворенность клиентов.

5. Опыт и знания в своей области

Опыт тренера зависит от набора навыков, которыми он обладает. Любой бизнес-тренер должен обладать отраслевыми, сервисными и товарно-ориентированными знаниями. Например, только бизнес-тренер, который хорошо знаком с последними тенденциями цифрового маркетинга, может помочь в электронной коммерции.Кроме того, коучинг будет полезен при условии, что он будет сужен до узкой ниши. Эту черту можно обнаружить, изучив советы, предлагаемые тренером. Советы должны быть адаптированы для стимулирования роста прибыли и достижения долгосрочного успеха. Чтобы узнать, обладает ли тренер соответствующим отраслевым опытом, вы должны задать ему вопросы, связанные с отраслью. Внимательно изучите их ответы и обратите внимание, являются ли их советы общими или существенными. Коуч, которому не хватает базовых знаний в своей области, не сможет применять систематическое внедрение или разработать надежную бизнес-модель.

6. Согревающая природа

К бизнес-тренеру должно быть легко найти подход, он должен быть дружелюбным и теплым. Они должны быть в состоянии сделать своих клиентов удобными. Например, вы рассматриваете двух бизнес-тренеров. Тренер, с которым вы сможете установить дружеские отношения, в конечном итоге станет тем, кого выберут. Теплый характер необходим коучу, поскольку он взаимодействует с клиентами с единственной целью — направлять их. Это руководство должно быть сделано с готовностью не оставлять камня на камне, даже если вы управляете напряженным графиком.Вы можете определить, обладает ли коуч теплым характером, просто разговаривая с ним. Вы также можете проверить это, прочитав отзывы предыдущих клиентов. Если у коуча холодная аура, клиент не решается свободно задавать вопросы. Это будет проблематично, так как клиент может чувствовать себя осужденным.

7. Мотивационные таланты

Хороший бизнес-тренер мотивирует и вдохновляет предпринимателей. Они помогают клиентам двигаться вперед, сосредоточив внимание на их улучшении. Они вдохновляют клиентов действовать и использовать возможности.Например, бизнес-тренер должен мотивировать своего клиента расширять свой местный бизнес. Умение вдохновлять предпринимателей на действия необходимо, поскольку коуч должен обладать лидерскими способностями. Кроме того, мотивация позволяет клиентам более тесно связываться с работой. Когда клиентам нравится их работа, они с большей вероятностью будут решать трудности и эффективно выполнять задачи.

Чтобы определить, есть ли у бизнес-тренера мотивационные таланты, вы должны заметить, чувствуют ли сотрудники больше мотивации к своей работе после взаимодействия с коучем.Вы можете проверить, способен ли коуч стимулировать продуктивность сотрудников, услышав, что работники говорят о его методах. Если тренеру не удается мотивировать сотрудников, отсутствие вдохновения для достижения целей может привести к потенциальным потерям. Даже сотрудники перестанут интересоваться своей работой.

8. Понимание и сопереживание

Эмпатия — это способность понимать точку зрения другого человека, а также опосредованно понимать его эмоции. Эмпатия является важным навыком в профессии коуча, поскольку эффективное консультирование возможно только в том случае, если коуч способен понять проблемы и дилеммы своего клиента.Фактически, Центр творческого лидерства опубликовал глубокое исследование о преимуществах эмпатии в бизнесе. Опрос 6731 менеджера из 38 стран показал, что эмпатия повышает эффективность работы. Менеджеры, которые проявляли эмпатию, получали более высокие оценки от своих руководителей, чем менеджеры, которые этого не делали.

То же самое можно сказать и о тренерах. Бизнес-тренер может лучше проводить наставничество, если он понимает потребности своих клиентов. Вы можете определить, чуткий ли коуч, если он терпеливо выслушает ваши проблемы и не ругает вас.Если им не хватает эмпатии, это может иметь катастрофические последствия для их тренерской карьеры. Ведь если клиент почувствует, что не может свободно высказаться, он не вернется. Задача тренера — поддерживать и не осуждать.

9. Обучение клиента

Ученичество подразумевает акт принуждения к послушанию и порядку. Бизнес-тренер должен дисциплинировать своего клиента, подавляя его, когда клиент идет на непросчитанный риск. Быть строгим необходимо в тех случаях, когда кажется, что клиент загоняет свой бизнес в тупик.Например, бизнес-тренер должен принимать жесткие дисциплинарные меры, когда клиент вопреки здравому смыслу принимает невыгодные для его организации решения.

Чтобы определить, обладает ли бизнес-тренер этой чертой, понаблюдайте за тем, как он реагирует, когда вы предлагаете заключить невыгодную сделку. Таким образом, вы можете проверить, может ли коуч провести черту, чтобы защитить вас от саботажа сделок. В противном случае это будет проблематично, потому что, если коуч небрежно соглашается с каждым вашим решением, фирма может понести огромные убытки.Все из-за того, что тренер отказался их ставить на ноги.

10. Любить учить

Бизнес-тренер должен любить учить своих клиентов. Любая информация, полезная для фирмы клиента, должна быть доведена до него эффективно. Например, если клиент не знает, как SEO может помочь привлечь посетителей на его сайт, тренер обязан сообщить ему об этом. Любить преподавать необходимо всем хорошим наставникам. Чтобы определить, есть ли у коуча эта черта, клиент должен задать вопросы о тенденциях в отрасли.Если коуч демонстрирует определенную готовность делиться информацией и повторять основные моменты, то он способен дать рекомендации. Если нет, то это приведет к неудовлетворенности клиента, и, в конце концов, клиент не узнает, что ему нужно.

11. Способность изменить мышление

Изменить мышление человека — непростая задача. Это влечет за собой приучение их к позитивному мышлению. Например, если клиент чувствует, что достиг точки насыщения в развитии своего бизнеса, коуч должен разрушить этот миф.Для этого они должны научить клиента не ограничивать и ограничивать свой рост, ломая ментальные барьеры. Если тренеру это удается, полдела уже выиграно.

Чтобы определить, может ли бизнес-тренер успешно изменить мышление, прочитайте отзывы предыдущих клиентов и посмотрите, смог ли кто-нибудь из них изменить свое мышление и реализовать свои долгосрочные планы. Предположительно, если бизнес-тренеру не удастся изменить нерешительное и нерешительное мышление своего клиента, он не сможет мыслить масштабно.Восприятие ведет к зачатию, поэтому коучу важно изменить менталитет своего клиента к лучшему.

«Прилагая усилия к тому, чтобы распознавать положительный эффект изменений для бизнеса, вы переучиваете свой мозг воспринимать изменения как возможность для роста» — Джаред Браун, Hubstaff

12. Высокая ежедневная производительность

Производительность относится к результату работы, выполненной эффективно. Бизнес-тренер должен приносить продуктивные результаты своим клиентам посредством последовательных ежедневных усилий.Согласно исследованию, опубликованному Olivero et al. 1997 г., коучинг может повысить производительность на 88%. Неорганизованные, непродуктивные собрания подрывают мотивацию и моральный дух сотрудников. Неэффективные встречи являются результатом отсутствия планирования и подготовки. Бизнес-тренер, способный повысить продуктивность, может сделать корпоративные встречи более плодотворными. Они будут управлять собраниями, чтобы проводить их более эффективно, перечисляя четкие цели, вовремя начиная и заканчивая собрание и сохраняя концентрацию сотрудников.

Уровень продуктивности бизнес-тренера можно определить, наблюдая за его влиянием на ваших сотрудников.Если сотрудники более сосредоточены и организованы, значит, консультирование прошло успешно. В то же время, чтобы проверить, сможет ли коуч поддерживать уровень продуктивности, вам следует еженедельно проверять, своевременно ли выполняются поставленные задачи. Если тренер не сможет сохранить эффективность, он не сможет изменить моральный дух фирмы в долгосрочной перспективе. Это будет пустой тратой времени и денег, потраченных на обучение ваших сотрудников.

13.Сильная связь

Хорошая коммуникация означает, что сообщение, которое вы собираетесь отправить, принимается вашей аудиторией с полным пониманием. Чтобы завоевать доверие, бизнес-тренер должен открыто общаться с клиентами. Сильные коммуникативные навыки помогают создавать подлинные и долгосрочные связи с клиентами. Необходимо иметь хорошие отношения с клиентом. Эффективное общение продемонстрирует клиентам, что коуч понимает их опасения. Это также гарантирует им, что коуч поможет им, передав стратегические указания.Например, бизнес-тренер, который не может четко объяснить, какие изменения должен предпринять его клиент, чтобы бизнес процветал, не оправдает ожиданий.

Чтобы определить, является ли коуч хорошим оратором, вы можете проверить его, проанализировав, способен ли он решать проблемы сотрудников. Бизнес-тренер, который этого не делает, не сможет соответствовать волне своего работодателя. Это проблематично нарушит темп организации и может привести к путанице, если его сообщение будет неверно истолковано.Помните, общение — это улица с двусторонним движением. Работа коуча не заканчивается после того, как он дал совет, он должен перепроверить и убедиться, что его сообщение было правильно понято.

«Общение, человеческая связь — ключ к личному и карьерному успеху» — Пол Дж. Мейер, автор книги «Пять столпов лидерства»

14. Самосознание

Приступить к самосознанию означает противостоять самому себе. Это влечет за собой оценку ваших достоинств и недостатков. Ретроспекция ведет к самопознанию.Например, Дэниел Гоулман, широко известный своими работами по эмоциональному интеллекту, говорит, что «самосознание незаменимо в лидерстве, позволяя лидерам использовать свои собственные компетенции для наибольшего положительного влияния на других»

.

Итак, бизнес-тренер должен осознавать себя, поскольку это позволяет ему принять свои недостатки и работать над ними. Отказ признавать ошибки — самый большой недостаток тренера. Самопознание необходимо для регулирования изменчивых мыслей и эмоций.Коуч, обладающий самосознанием, реагирует проактивно, а не спонтанно. Самосознание коуча можно обнаружить, оценив, насколько хорошо он следит за предоставленной ему обратной связью. Без достаточного самосознания коуч с трудом понимает других и строит содержательные отношения с клиентами.

15. Обязательство

Приверженность относится к времени, усилиям и самоотверженности, которые человек вкладывает в работу. Бизнес-тренер должен стремиться улучшить бизнес своего клиента. Они должны чувствовать себя мотивированными и даже обязанными для достижения целей компании.Вот пример, демонстрирующий, как приверженность делу ведет к повышению производительности. Согласно исследованию, опубликованному Глобальным институтом McKinsey, производительность повышается на 20–25 % в организациях с преданными своему делу сотрудниками.

Очень важно, чтобы бизнес-консультирование проводилось с полной отдачей. Таким образом, они могут повысить удовлетворенность сотрудников, прибыльность и производительность на ступеньку выше. Чтобы определить, насколько коуч предан делу, проверьте его, изучив, как он взаимодействует с сотрудниками.Будьте объективны в своем подходе и внимательно изучите, насколько хорошо он способен продвигать культуру работы. Проведите опрос и спросите своих сотрудников, привело ли обучение к общему улучшению.

Предположительно, бизнес-тренер в конечном итоге проводит занятия в непринужденной и легкой манере, тогда причина, по которой вы обратились к нему, теряет смысл. Такой коуч не сможет помочь фирме расти.

16. Разум, ориентированный на решение

Ориентация на поиск решений предполагает преодоление непосредственных трудностей с целью выявления потенциальных решений.Это один из самых успешных методов решения проблем. Бизнес-тренер должен сосредоточиться на предоставлении решений, а не тратить время на размышления о масштабах проблем. Например, предположим, что вы не успеваете доставить большой заказ по неделям. Именно в этот момент бизнес-тренер должен сосредоточиться на том, чтобы другая сторона не отменила заказ. Таким образом, коучу необходимо развивать мышление, ориентированное на решение, для эффективного лидерства.

Чтобы определить, ориентирован ли бизнес-тренер на поиск решений, посмотрите, задают ли они правильные вопросы.Любознательность тренера заставляет его сосредоточиться на разработке нестандартных решений. Вы также можете проверить их, наблюдая, несут ли они ответственность или просто играют в игру с обвинением. Тренер, который не ищет решения, разочаруется. Это также негативно повлияет на сотрудников и оставит плохое впечатление.

17. Оптимизм

Оптимизм означает склонность смотреть на более благоприятную сторону событий. Бизнес-тренер должен искать лучшее в своих клиентах.Вот пример, доказывающий, что оптимизм является обязательной чертой коуча: Джеффри Э. Гартен взял интервью у 40 лучших руководителей мира в своей книге «Разум генерального директора». Одним из общих качеств, которое разделяли все эти руководители, был оптимизм.

Итак, от бизнес-тренера требуется оставаться позитивным даже в пугающих ситуациях. Например, если фирма столкнулась с огромной потерей репутации, коуч не должен думать, что независимо от того, что он делает, это безнадежно. Их работа состоит в том, чтобы сделать своего клиента сильнее.

Быть оптимистом позволяет вам видеть общую картину и возможности так, как другие не могут. В то время как тренеры могут понимать необходимость преподавания позитива на интеллектуальном уровне, они часто упускают из виду самих себя и не могут практиковать то, что проповедуют. Коуч-пессимист сдастся на полпути и бросит своего клиента.

18. Прозрачность

Ясность подразумевает объективный взгляд на ситуацию без каких-либо предубеждений. Бизнес-тренер должен четко понимать амбиции, цели и проблемы своего клиента.Например, фирма занимается проблемами производительности труда сотрудников. Бизнес-консультирование может помочь только в том случае, если коуч способен видеть более широкую картину. Главный вопрос, который тренер должен выяснить, заключается в том, как непродуктивность сотрудников приводит к тому, что бизнес проигрывает, а их конкуренты получают преимущество.

Итак, для бизнес-тренера важно сохранять ясность желаемого результата, к которому стремится клиент. Они должны иметь возможность масштабировать компанию. Чтобы определить, обладает ли коуч ясностью видения, вы можете проверить его, внимательно изучив, способен ли он различать краткосрочные и долгосрочные цели вашей организации.Если тренер не сделает этого, это помешает вашему бизнесу. Коуч в конечном итоге неправильно истолковает ваше видение бренда и наметит траекторию, по которой вы хотите двигаться.

Какое самое важное качество бизнес-тренера?

Важнейшее качество бизнес-тренера – компетентность в своем деле. Только бизнес-тренер, обладающий необходимым набором навыков, сможет помочь организации процветать. Например, только бизнес-тренер, который хорошо знаком с последними тенденциями цифрового маркетинга, может помочь в электронной коммерции.Кроме того, коучинг будет полезен при условии, что он будет сужен до узкой ниши. Советы, предлагаемые коучем, должны быть уникальными, чтобы способствовать росту прибыли и достижению долгосрочного успеха.

Опыт идет рука об руку с опытом. Большинству предпринимателей не нравится, когда их наставляет человек, не имеющий опыта или не являющийся признанным специалистом в этой области. Они опасаются, что коуч, не обладающий фундаментальными знаниями в своей области, не сможет применить методический подход или разработать надежный бизнес-план.Таким образом, для клиентов, проходящих коучинг, жизненно важно понимать, что их коуч имеет разнообразный опыт, когда дело доходит до работы с корпоративными группами.

Почему найм бизнес-тренера требует слишком много внимания?

«Цель коучинга — это цель хорошего управления: максимально использовать ценные ресурсы организации». — Гарвардский бизнес-обзор

Наем бизнес-тренера требует внимания и времени, потому что вам нужно найти подходящего тренера, который даст индивидуальный совет, адаптированный для вашего бизнеса.Бизнес-тренеры имеют разные специализации, и вам необходимо учитывать их нишевые знания и соответствующий опыт среди других факторов, прежде чем нанимать их. Вам нужен кто-то, кто не боится исправлять ваши недостатки и может проложить путь к сетевым возможностям.

 Прежде чем нанимать, вам нужно определить, умеет ли коуч работать в режиме многозадачности. Он/она должен уметь заниматься организационным планированием, давать советы по маркетингу и продажам. Кроме того, бизнес-тренер должен обладать надежными знаниями в области управления финансами компании.Он / она должен быть в состоянии консультировать и помогать владельцам бизнеса в понимании многочисленных элементов, таких как налоговое планирование, стратегии ценообразования, обнаружение денежных утечек и управление денежными потоками.

Вкратце: прежде чем нанимать бизнес-тренера, следует выяснить, обладает ли потенциальный коуч, которого они рассматривают, определенными ключевыми чертами, как указано выше, которые будут благоприятны для бизнеса.

Как человек может иметь черты бизнес-тренера?

Чтобы приобрести качества бизнес-тренера, человек должен сначала пройти профессиональную подготовку в качестве сертифицированного бизнес-тренера.Изучение курса бизнес-коучинга является первым шагом. Получение статуса коуча, аккредитованного ICF, даст базовое представление о том, какими ключевыми качествами должен обладать бизнес-тренер. Это поможет вам начать путь, чтобы впитать эти качества. Вы также можете читать книги известных тренеров в отрасли или слушать подкасты, сделанные бизнес-тренерами. Такие книги, как The Prosperous Coach Стива Чендлера и Рича Литвина, а также подкасты, такие как The Small Biz Buzz от Keap, помогут вам определить качества ведущих коучей, которые делают их «самостоятельными» для клиентов.После этого постарайтесь включить чувство ответственности, когда вы слушаете цели и проблемы клиента. Поддерживайте открытое общение и не стесняйтесь делать все возможное, чтобы оправдать ожидания ваших клиентов. Перейдите к разделу «Как стать бизнес-тренером», чтобы узнать больше.

Самые эффективные тренеры разделяют эти 5 черт. Ваш?

Одна из самых эффективных стратегий личного и профессионального роста — нанять тренера. Исследования показали, что рентабельность инвестиций (ROI) в коучинг в 7 раз превышает первоначальные инвестиции, при этом более 25% клиентов коучинга сообщают о рентабельности инвестиций в 10-49 раз выше затрат.

Измеримые выгоды включают в себя:

  • Большая производительность
  • Большая эффективность
  • Более высокая ценность
  • Более высокая работа сотрудника
  • 443
  • Улучшение отношений
  • Повышение удовлетворенности работой
  • Здоровая командная работа
  • Меньше стресса и улучшение здоровья
  • .

    1:  У них есть Опыт . Наиболее важным требованием к успешному коучу является опыт, соответствующий тому, чего вы пытаетесь достичь. Если вы владелец бизнеса, пытающийся поднять свою компанию с 1 миллиона долларов до 10 миллионов долларов, вам нужен коуч, который уже побывал в этом.

    Есть много коучей-одиночек, которые никогда не строили бизнес с наемными работниками. Они никогда не превышали миллион долларов. Поэтому они не понимают финансовых, эмоциональных и психологических проблем и требований, которые сопровождают масштабирование бизнеса.

    Если вы находитесь в процессе смены карьеры, лучшим руководством для вас будет тот, кто уже открыл себя заново. Процесс повторного открытия себя, освобождения своей идентичности от того, что вы создавали за 10-20 лет, и начало с нуля — это не то, с чем могут справиться все лайф-коучи.

    Верн Харниш, основатель Gazelles International и Entrepreneurs Organization (EO), нанимает только тренеров с опытом работы не менее 25 лет. «Невозможно научить кого-то чему-то, чего ты не испытал.» 

    2: Они считают вас ответственными.   Коучи могут время от времени играть роль терапевта, но они не терапевты. Их роль состоит в том, чтобы продвигать вас вперед. Использование вашего драгоценного времени и денег, чтобы просто выразить, поделиться , или подключение — это пустая трата ресурсов. Лучшее время для привлечения коуча — это когда вы готовы действовать, и лучшие коучи подскажут вам план

    У лучших коучей есть проверенные инструменты и модели, которые они могут использовать чтобы помочь вам определить и отслеживать ваши цели еженедельно, ежемесячно и ежегодно.У них есть конкретные стратегии для достижения успеха, чтобы перевести вас из вашего текущего состояния в желаемое состояние.

    3: Они стоят на своих позициях. Тренеры могут быть чирлидерами, но у них должен быть костяк. Недавно давний клиент назвал меня «измученным», и я улыбнулась. Я немного колебался в отношении потенциального нового стратегического партнера, потому что видел несколько тревожных сигналов, которые я понял на собственном опыте. Моя клиентка очень хотела, чтобы это партнерство получилось, и мне пришлось поддерживать свой голос скептицизма, чтобы помочь ей проверить реальность.

    Харниш говорит, что «коучи должны быть готовы пасть на собственные шпаги» — отказаться от клиента, а не согласиться на совет, который им не нужен.

    4:  Они делают свою работу. Спросите потенциальных тренеров, как они постоянно совершенствуются. У них есть тренеры? Состоят ли они в каких-либо круглых столах или лидерских группах, чтобы общаться с другими лидерами, которые могут помочь им двигаться вперед? Как они развиваются как личностно, так и профессионально?

    Вы хотите, чтобы ваш тренер шел пешком и пил свой собственный Kool Aid, чтобы он мог постоянно показывать свои лучшие качества на вашем мероприятии.

    5: Они сильные коммуникаторы. Это важнейшая часть коучинговых отношений. Ваш коуч должен сопровождать каждую сессию подробным подведением итогов сессии с изложением того, что обсуждалось, его задачами, вашими задачами и подтверждением следующей встречи.

    Эти резюме станут важной бумажной дорожкой, которая оживит воспоминания вашего клиента, а также продемонстрирует прогресс. Трудно привлечь кого-то к ответственности, если вы не представите краткое изложение того, что обсуждалось, и того, что ожидается.

    Бизнес растет настолько, насколько растет его лидер

    Рост бизнеса напрямую связан с ростом лидерства. Без внешнего взгляда и опыта лидер не может научиться ориентироваться в изменениях и не научиться избегать опасных ловушек.

    Эффективный тренер поможет вам поставить цели и сформулировать стратегии, необходимые для их достижения. Они помогут вам укрепить свое мышление, чтобы пережить неудачи. Они станут важным катализатором вашего личного и профессионального роста.Они помогают вам стать лучшей версией себя, и разве это не самая мудрая инвестиция, которую вы можете сделать?

    Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

    Как стать хорошим бизнес-тренером

    Прежде чем нанять бизнес-тренера, вам необходимо узнать, как стать хорошим бизнес-тренером . Позволь мне объяснить.

    Если вы ничего не знаете о том, что делает хорошего тренера, вы легко можете быть обмануты фальшивыми «тренерами», которые заботятся только о ваших деньгах.Понимание того, как стать хорошим бизнес-тренером, поможет вам получить гораздо больше пользы от опыта коучинга.

    1. Хороший бизнес-тренер добился успеха в бизнесе

    Нет смысла учиться развивать и поддерживать бизнес у бизнесмена, который никогда не развивал успешный бизнес. Ищите бизнес-тренера, который доказал свой успех как в бизнесе, так и в коучинге. Некоторые из самых успешных людей в данной отрасли становятся самыми паршивыми тренерами.

    Прежде чем нанять бизнес-тренера, проверьте все заявления, которые он делает на своем сайте.Если кто-то говорит, что он был представлен в отраслевом издании или другом СМИ, поищите этот контент.

    Ищите отзывы клиентов и клиентов. Истории удовлетворенности и успеха клиентов служат доказательством того, что бизнес-тренер компетентен.

    2. Хороший бизнес-тренер умеет слушать

    Быть «хорошим слушателем» важно для успеха как в профессиональной, так и в личной жизни, но что значит быть хорошим слушателем?

    Во-первых, требуется ориентация на других.Вы должны сосредоточить свое внимание на другом человеке и сообщении, как вербальном, так и невербальном, которое он посылает. Хороший бизнес-тренер относится к своим клиентам так, как будто они — самое важное, о чем они думают.

    Хорошие слушатели также возвращаются назад, то есть просто повторяют то, что говорит человек, чтобы убедиться, что он ясно понял сообщение.

    3. Хороший бизнес-тренер любит преподавать

    Легко предположить, что хороший деловой человек должен уметь учить других тому, что знает сам, но многие в этом деле не справляются.Правда в том, что многие успешные бизнесмены эгоистично распоряжаются своим временем. Они всегда считают, что их время лучше потратить на то, что напрямую влияет на их бизнес.

    Помните упомянутые ранее отзывы клиентов? Отзывы тренеров или их отсутствие дают вам представление о том, любят ли они преподавать. Первая консультационная встреча дает вам возможность почувствовать себя коучем. Задайте следующие вопросы:

    • Почему вы занялись бизнес-коучингом?
    • Как вы справляетесь с неудачей?
    • Что отличает хорошего бизнес-тренера?

    Обратите внимание на вербальные и невербальные аспекты ответов тренера на эти вопросы.Вы должны быть в состоянии почувствовать страсть в их ответе.

    4. У хорошего бизнес-тренера позитивный настрой

    Есть причина, по которой «восприятие есть реальность» является популярным клише. Так много успеха зависит от мышления. У хорошего тренера неуклонно позитивный взгляд на жизнь. Они не рассматривают неудачу как что-то негативное, а скорее как опыт обучения.

    Благодаря такому позитивному настрою бизнес-тренеры помогают своим клиентам развивать устойчивость, необходимую для успешного преодоления трудностей.

    5- Хороший бизнес-тренер доступен

    Лучшие бизнес-тренеры делают себя максимально доступными для своих клиентов. Они выходят за рамки запланированных сеансов, отвечая на электронные письма, звонки и текстовые сообщения, когда могут.

    Обязательно спросите о правилах доступности тренера во время первичной консультации.

    6. Хороший бизнес-тренер требует от вас ответственности

    Некоторым тренерам на самом деле все равно, преуспеют ли их клиенты, пока они продолжают платить за занятия.Вам нужен бизнес-тренер, который будет подталкивать вас к применению их методологий и получению результатов.

    Хотя это может показаться жесткой любовью, бизнес-тренер, который требует от вас ответственности, заботится о ваших интересах.

    Заключительные мысли о том, как стать хорошим бизнес-тренером

    Подводя итог, мы только что рассмотрели шесть аспектов хорошего бизнес-тренера:

    1. Успех в бизнесе
    2. Отличные навыки слушания
    3. Любовь к обучению
    4. Позитивное мышление
    5. Доступен
    6. Привлекает вас к ответственности

    Теперь, когда вы знаете, как стать хорошим бизнес-тренером, у вас есть вся необходимая информация, чтобы найти подходящего тренера.

    Арман уже более десяти лет помогает таким предпринимателям, как вы, обеспечивать устойчивый рост своего бизнеса. Запланируйте консультацию здесь.

    Источники

    10 вещей, которые нужно искать в бизнес-тренере

    8 качеств, которыми должен обладать бизнес-тренер

    Характеристики бизнес-тренера

    Каждому рано или поздно нужен мудрый совет. Бизнес-лидеры не являются исключением, поскольку они особенно нуждаются в нем, чтобы облегчить жизнь от стресса и беспокойства, возникающих из-за стратегий, прибыли и важных встреч.Обычно им трудно воспринимать более простые решения проблем. Коучинг или наставничество — это наиболее эффективный подход, помогающий бизнес-лидерам достичь максимума за минимальное время, не нагружая свой образ жизни.

    Цель бизнес-тренера всегда должна заключаться в том, чтобы помочь выявить лидерские качества у людей, с которыми он связан. Бизнес-тренер должен приложить усилия, чтобы помочь бизнес-руководителю научиться планировать и связывать конкретные задачи лидерства, принимая на себя полную ответственность за успешное преодоление этой проблемы.

    Бизнес-тренер должен сначала предпринять следующие шаги, прежде чем знакомить их с аспектами лидерства и решения проблем: HR-команда.

    — Наставничество должно продолжаться до тех пор, пока бизнес-тренер не будет полностью удовлетворен выступлением участников. Цель здесь состоит в том, чтобы обучить руководителей таким образом, чтобы они были осведомлены обо всех аспектах лидерства и навыков решения проблем.

    — Компании нанимают бизнес-тренеров для повышения эффективности работы команды, как коллективно, так и индивидуально. После завершения коучинговой сессии руководитель должен лучше понимать индивидуальное и организационное поведение. Он должен быть в состоянии понять ключевые изменения, которые необходимы для его перехода от менеджера к лидеру.

    Шесть качеств, которые необходимы для успешного бизнес-тренера:

    Сильные убеждения: Тренеры должны иметь очень сильную систему убеждений, видение будущего, позитивный подход к каждой проблеме и глубокое понимание себя.Это они должны передать менеджерам, которым не хватает этих базовых навыков лидерства.

    Оптимизм: Это абсолютно необходимая черта для лидера. Это черта, которая отличает менеджеров от лидеров, и сам коуч должен иметь такой подход к жизни и бизнесу, чтобы учить других.

    Мужество: Коуч должен привить менеджерам эту добродетель. Он должен доказать им, что хотя у всех нас есть свои страхи; главное научиться преодолевать их наилучшим образом.

    Работа в команде: это очень важный момент, о котором следует помнить. Его проповедуют повсюду, но редко практикуют. Тренер должен сам уметь работать в команде. Всем известно, что лидеры не могут делать все сами, поэтому у них есть команда людей с разными талантами. Он должен направлять команду таким образом, чтобы каждый талант был полностью использован, и команда чувствовала себя хорошо, используя свой талант.

    Хорошая подготовка: всегда подготавливайте и просматривайте свой контент, прежде чем начать применять его к участникам.Содержание должно охватывать все аспекты предмета, от базовых навыков до разработки и реализации лидерских идей.

    Четкая коммуникация: Самая важная из всех черт — эффективная коммуникация. Менеджеры по сути не становятся лидерами, потому что они не могут эффективно донести свои идеи до руководства и своей команды. Бизнес-тренер отвечает не только за оттачивание коммуникативных навыков участника, но и за то, как он говорит и доносит до участников стратегию управления.

    Какие навыки вам нужны, чтобы стать бизнес-тренером?

    Когда дело доходит до бизнеса, многие люди чувствуют себя запуганными. Это потому, что они думают, что все, что связано с бизнесом, либо скучно, либо слишком сложно.

    Однако, если вы знаете основы успеха, то вы уже на правильном пути. Это особенно актуально, если вы думаете о том, чтобы стать бизнес-тренером. Если да, то вам может быть интересно задать главный вопрос: «Какие навыки вам нужны, чтобы стать бизнес-тренером?»
    Быть бизнес-тренером очень похоже на то, чтобы быть владельцем бизнеса.Основное отличие состоит в том, что вы помогаете другим достичь их бизнес-целей. Следовательно, ваш подход или точка зрения как коуча отличается, и именно для этого владельцы нанимают коучей – их уникальный и экспертный вклад.

    4 навыка, которыми должен обладать бизнес-тренер

    Если вы хотите стать надежным бизнес-тренером, вы, вероятно, знаете о некоторых ключевых качествах и навыках коучинга, которыми вы должны обладать, чтобы преуспеть в этой конкурентной отрасли.Некоторые из них очевидны, например, сильные коммуникативные навыки или умение строить отношения. Но в этой статье мы углубимся в некоторые важные навыки, которые практикуют компетентные и ведущие бизнес-тренеры.

    Активное прослушивание

    Как и в любых других отношениях, здоровое общение между вами как коучем и вашими клиентами имеет решающее значение для создания основы для доверия. К сожалению, некоторые коучи упускают из виду важность постановки правильных вопросов и активного слушания, которые являются двумя важными элементами эффективного коучинга.

    Важно слушать не меньше, чем говорить. Имейте в виду, что бизнес-коучинг не сводится к тому, чтобы указывать людям, что делать. Многие коучи хотят, чтобы их клиенты признавали, что они знают, что делают, и в конечном итоге читают лекцию вместо коучинга. Успешный коучинг заключается в том, чтобы отправлять клиентов в путешествие, задавать им правильные вопросы и проявлять неподдельный интерес к тому, что они говорят. Делая это, вы можете помочь им обнаружить свои проблемы и разработать наилучшие способы преодоления этих препятствий на пути к успеху.

    Способность определить потребности вашего клиента

    Не существует универсального подхода к бизнес-коучингу. Поэтому стратегии и инструменты, которые вы использовали для своего предыдущего клиента, могут не работать идеально для вашего нынешнего. Лучшие бизнес-тренеры имеют четкое представление о том, что нужно их клиентам и как им помочь. Каждый клиент будет разным, поэтому вы должны использовать свои знания и опыт, чтобы узнать, как вы можете доставить их из пункта А в пункт Б.

    Все, что вы делаете как коуч, должно быть связано с конкретными потребностями вашего клиента.От разработки ваших услуг и коуч-сессий до интеграции правильного подхода, вы всегда должны в первую очередь иметь в виду их потребности и цели.

    Стратегическое мышление

    Бизнес-тренеры должны обладать способностью мыслить стратегически для продвижения и развития бизнеса своих клиентов. Это означает иметь убедительное видение того, какой должна быть компания, и эффективно доносить его до своих клиентов и членов их команды.
    Этот навык имеет решающее значение, поскольку не все владельцы бизнеса и руководители являются стратегическими мыслителями.Они больше мыслят на уровне задач, умеют делегировать и управлять сложными задачами.

    Хотя необходимо знать, как выполнять сложные бизнес-операции, стратегический подход позволит им двигаться вперед и вывести бизнес на более высокий уровень.

    Как бизнес-тренер, вы должны использовать этот навык, чтобы помочь им мыслить и действовать стратегически. Вы должны работать с ними, чтобы помочь им увидеть разрыв между тем, где они находятся сейчас, и тем, куда они хотели бы пойти. Затем вы можете работать вместе, чтобы преодолеть разрыв, внося необходимые коррективы и преодолевая препятствия, которые мешают им добиться роста.

    Творчество

    У них могут быть одинаковые должности, но не бывает двух одинаковых бизнес-тренеров. Если вы думаете о том, чтобы стать тренером, ваша креативность часто будет выделять вас среди конкурентов. Вы можете использовать те же инструменты, что и другие, но ваши уникальные методы и подход, основанные на вашем уникальном опыте и способностях, выделят вас.

    Однако, чтобы проявить творческий подход, вы должны потратить время на знакомство со своими клиентами. Важно распознавать их сильные и слабые стороны, чтобы разработать свою стратегию или стиль коучинга, которые лучше всего им подходят.

    Карьера в бизнес-коучинге может показаться сложной задачей. Но если вы знаете, что у вас есть необходимые навыки и инструменты, чтобы стать коучем, вы можете стать ценным инструментом, который поможет предпринимателям резко увеличить свой доход.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.