Бизнес в твиттере – Twitter for Business | Twitter tips, tools, and best practices

Содержание

6 примеров продвижения бизнеса в Твиттере

Твиттер хоронят уже пару лет точно, но он пока еще держится бодрячком. Здесь активно присутствует медиабизнес и его представители: СМИ, блогеры, журналисты, политики. Но есть исключения. Сегодня мы проанализируем поведение и тех, и других.    
 

Медиабизнес
 

Илья Варламов
 

Главный блогер страны активно пиарит свой varlamov.ru в Твиттере. Его фишка — мгновенная реакция на новости и удачная смесь личных и продающих твитов. Изначально Варламов зашел с позицией «Ворую твиты и мне стыдно», активно привлекал к себе внимание, а сейчас действует исключительно в целях пиара своего ресурса.

Это удачный подход в Твиттере, где людей привлекают не бренды, а личности.   
 

 

OpenEconomy
 

Свежее издание про деньги государств, компаний и граждан классно ворвалось в Твиттер. Они делают классные анимационные ролики и не пытаются перетянуть подписчиков на сайт. Вообще, стоит заметить, что Твиттер — это имиджевая площадка. А OpenEconomy окончательно доказали,что в информационной сфере надо срочно переходить на анимационные ролики.

 

Сетевой бизнес
 

Табрис
 

Это краснодарская сеть супермаркетов, популярная в своем городе. Нельзя сказать, что у них классный твиттер, но стоит отметить следующее. «Табрис» мониторит все упоминания компании в интернете и оперативно на них отвечает. И в Твиттере тоже. Думаю, в первую очередь для этого они и завели аккаунт. Как постоянного покупателя, меня это радует, потому что жаловаться я хожу обычно в Твиттер.
 

 

Burger King
 

Сеть фастфуда в Америке — эталонный пример продвижения в Твиттере. Если хоть чуть-чуть знаете английский, поймете. Тут вам и мемы, и анекдоты, и сарказм. Все, что любят твиттерские. Берите пример!
 

 

Разное

Точка
 

Внезапно в Твиттере хорошо зашли банки типа Тинькоффа и Точки. Тут они оперативно делятся новостями, извиняются за сбои в работе и генерируют контент, как медиа.

 

Aviasales.ru
 

Закончить всю эту серию потуг в Твиттере хочется закончить лучшими из лучших — Aviasales.ru. Короли продающих мемов и просто классные ребята,которые пиарятся на информационной повестке. Молодцы! Советуем читать и учиться.

 

Подытожим
 

Что делать в Твиттере бизнесу, чтобы вас заметили и читали:

  • комментируйте информационную повестку с актуальным хештегом

  • делайте мемы и придумывайте шутки

  • не пытайтесь действовать также, как в Инстаграме и Вконтакте

  • не продавайте свой товар в лоб

  • присоединяйтесь к флешмобам (удачный пример одного из них)

  • если у вас не получается, уйдите из Твиттера, не тратьте время
     

Если бизнес не сильно связан с медиа и инфоповесткой, в Твиттере ему делать нечего. Если вы или ваш SMMщик не умеет круто шутить, не тратьте время и деньги на микроблоги, хотя попробовать стоит.

smmplanner.com

Как настроить бизнес-профиль в Твиттере

Главное в оформлении профиля в Твиттере — придумать запоминающееся имя, подобрать фото и заполнить информацию о компании. Рассказываем поэтапно, как настроить профиль в Твиттере.

Создайте бизнес-аккаунт

Узнайте, как оформить профиль в Инстаграме

В Твиттере нет разницы между бизнес-профилем и обычным пользовательским . Поэтому процесс регистрации не отличается. Чтобы оформить бизнес-аккаунт в Твиттере, зайдите на страницу регистрации по ссылке и введите ваши данные.

Сначала придумайте никнейм — лучше использовать название вашей компании. Никнейм нужно указывать латиницей, поэтому оптимальный вариант — написать транслит названия с русского латинскими буквами.

Остаётся указать телефон, адрес электронной почты и выбрать надёжный пароль. После этого Твиттер предложит выбрать темы, которые вас интересуют, чтобы подписаться на аккаунты популярных пользователей.

Совет. Чем короче логин в Твиттере, тем лучше . Длина твитов ограничена 280 символами. В них входит и имя пользователя: оно используется в сообщениях, когда вас ретвитят или упоминают.

Заполните информацию о компании

Прочитайте, как настроить бизнес-страницу в Фейсбуке

Именно по информации о компании аудитория будет определять, насколько вы ей интересны. Био также отображается в результатах поиска, поэтому уделите ему особое внимание. Расскажите, чем занимается ваша компания, добавьте местоположение и ссылку на сайт.

Местоположение — позволяет указать, в какой стране, в каком регионе или городе работает компания. Рекомендую заполнять поле «Местоположение», если у вас местная компания , работающая для локальной аудитории, например, оффлайн-магазин.

Для рассказа о бизнесе у вас есть всего 160 символов. Вместо определения «молодая динамично развивающаяся компания» напишите, какую пользу вы приносите клиентам . Вот несколько удачных примеров.

Совет. Не увлекайтесь сленгом или обилием хештегов в информации о компании — био должно легко восприниматься. Не используйте штампы и канцеляризмы, на странице должна считываться индивидуальность.

Подключите Амплифер, чтобы продвигать компанию в Твиттере. Сервис публикует отложенные посты и рассказывает, какие твиты понравились вашей аудитории

Добавьте изображения

13 приложений для создания красивых картинок

Чтобы оформить аккаунт в Твиттере, загрузите два фото: профиля (рекомендуемый размер — 400×400 пикселей) и шапки аккаунта (1500×500). Поддерживаемые типы изображений: JPG, PNG. Компании чаще всего используют свой логотип в качестве фото профиля , ведь именно по нему их узнают в интернете. В Твиттере это фото будет стоять рядом с каждым сообщением, которое вы отправляете.

В аватарке коммерческого профиля в Твиттере должны быть:

  • основной элемент — логотип или главный продукт бренда;
  • нейтральный фон — чтобы сделать акцент на основном элементе;
  • корпоративные цвета: в них может быть выполнен логотип или фон.

Не рекомендуются надписи: аватарка небольшая и даже короткая надпись будет тяжело считываться . Исключение — текстовое лого.

Шапка профиля расположена вверху страницы. Используйте привлекательное фото, по тематике подходящее к сфере вашей деятельности . Например, фотографию с товаром, счастливых людей в окружении ваших продуктов, сотрудников, увлечённых работой над проектом. Эта фотография тоже работает на привлечение читателей в профиль. Шапку и фото профиля нужно подобрать в единой стилистике. Используйте одинаковые шрифты на всех визуальных элементах. Если у компании есть брендбук — цвета, изображения и шрифты в аккаунте должны соответствовать его требованиям.

amplifr.com

Используем социальную сеть Twitter для продвижения бизнеса

Создать бизнес-аккаунт в популярном сервисе микроблогов – отличная идея, ведь Твиттер действительно можно использовать как ценный инструмент для вашего бизнеса.  Причём не особо важно, являетесь вы начинающим частным предпринимателем или сотрудником большой компании. Есть несколько способов использования Twitter для улучшения состояния дел в вашем бизнесе. О них мы и поговорим.

Выгода от использования

Для начала давайте разберёмся, какую выгоду может нести использование Twitter для бизнесменов? Прежде всего, это:

  • Возможность прямого реагирования.
  • Более эффективное обслуживание клиентов (причём намного дешевле, чем телефонное).
  • Мониторинг вашего бренда в режиме онлайн.
  • Возможности для привлечения клиентов после совершения ими покупки.
  • Высокая скорость обновления информации.

Это интересно: Твиттер поможет вам всегда находиться в курсе настроения ваших клиентов, быстро выявлять возникающие проблемы и классифицировать их, оперативно общаться с людьми.

Твиттер-аккаунт главного конкурента Twitter, компании Facebook, имеет почти 14 миллионов подписчиков

Брэндинг и внешний вид

Наличие личного Twitter-аккаунта – фактор, который может помочь создать запоминающийся имидж вашего бренда в Интернет. Его можно использовать для привлечения потенциальных клиентов и эффективной рекламы вашей продукции. Обращайте внимание на то, чтобы стиль ведения этого твиттер-аккаунта оставался неизменным.

Подобно любым другим маркетинговым инструментам, профиль в Твиттере должен содержать последовательный и логичный ряд твитов, публикуемых от имени бренда. Эти сообщения должны выделяться из общей массы однотипных твитов и быть полезными для ваших фолловеров. Задача автора микроблога – сделать так, чтобы все его последовали расценивали Твиттер-аккаунт, как место доступа к самой свежей информации, связанной с вашим брендом.

Компания AVON эффективно рекламирует свою новую продукцию в Твиттере и предлагает сразу же её купить

«Привязывая» аккаунт к вашему бренду, важно обращать внимание на следующие моменты: Как будет выглядеть ваш аватар на профильной странице? На его месте должен располагаться логотип вашей компании или фото одного из её ключевых сотрудников? Помните, что изображение играет важную роль в восприятии вашего профиля. Логотип выглядит, как более профессиональное решение в сравнении с фотографией человека, но однозначно сказать, какой вариант более предпочтителен – затруднительно.

Фоновое изображение вашего профиля – это пространство для размещения контекстной рекламы, связанной с вашей фирмой. Стремитесь использовать его для брендирования профиля, но и соблюдайте баланс. Полезной информации должно быть минимум, перегружать ей фоновую картинку не стоит.

Удивительно, но у официального аккаунта YouTube больше читателей, чем у аккаунта Twitter

Полезный совет: Раздел информации о пользователе в Твиттер-профиле поможет завершить создание образа бренда. Специалисты рекомендуют размещать здесь краткую презентацию вашего бренда и ссылку на ваш интернет-сайт.

Таким образом, пользователи, которые заинтересуются вашим брендом, смогут сразу же перейти на ваш ресурс и, возможно, пополнить список ваших клиентов.

Видео. Как сделать шапку для Твиттер-страницы

Напомним, как можно сделать и загрузить уникальное фоновое изображение для вашего профиля:

Кого начать читать в первую очередь

Эффективность использования вами Твиттера определяется не только людьми, которые вас читают, но и страницами, на которые вы подписаны. Если вы только создали Твиттер-страничку для своего бренда – сразу же подпишитесь на обновления следующих групп пользователей:

  • Ваших нынешних покупателей.
  • Всех бизнес-партнёров, поставщиков продукции, заказчиков, производителей и т.д.
  • Компаний, являющихся вашими конкурентами или предлагающих аналогичную продукцию.
  • Лучших организаций в вашей сфере.
  • Компаний, расположенных в вашем регионе.
  • Брендов, принадлежащих людям из вашего профессионального круга.

Твиттер-страничка крупнейшей сети быстрого питания в мире имеет почти 3 миллиона читателей

Найти нужных пользователей в Твиттере вы сможете быстрее всего с помощью проверки их электронных адресов.

Служба клиентской поддержки

Есть много примеров того, как бизнес-аккаунты в Твиттере успешно применяются в качестве службы для клиентской поддержки. Ничто не мешает вам использовать Твиттер, как место для диалога со своими клиентами. Здесь вы сможете своевременно узнавать об их проблемах и отвечать на интересующие людей вопросы. То есть, Твиттер может стать каналом для оперативной связи с потребителями вашего продукта.

Банк Тинькофф сообщает клиентам о новых акциях через Твиттер

В качестве примера можно рассмотреть Твиттер-страницу американского банка Bank of America. На ней содержится информация о расписании, по которому представители подразделения связи с клиентами отвечают на задаваемые ими вопросы. Если вы не имеете ресурсов для организации подобной поддержки микроблога – можете самостоятельно вступать в диалог с людьми, обращающимися к вам или упоминающим вашу компанию, помогая в решении их проблем.

Bank of America использует Твиттер для связи с клиентами и отвечает на задаваемые ими вопросы

Обратная связь с клиентами

Твиттер также является хорошим способом организовать обратную связь с вашими клиентами.

Клиенты в основном обращаются на Твиттер-аккаунт фирмы, если им есть о чём рассказать по поводу вашего бизнеса. Twitter позволяет быстро и легко отслеживать все упоминания отдельного пользователя. Эта полезная функция позволяет реагировать на все упоминания вашей компании, даже когда это просто выражение признательности вам. Отвечайте на подобные упоминания – и клиенты вернутся к вам ещё не раз. Ведь, демонстрируя своё внимание, вы вызываете доверие и поощряете людей продолжать общение с вами в дальнейшем.

У Твиттера 37 миллионов читателей в Твиттере 🙂

Популярная социальная сеть позволит вам вести прозрачную для своих клиентов политику.

Создание сети общения

Ещё один вариант использования сервиса микроблогов – установка связи с другими профессионалами в вашей сфере или с потенциальными партнёрами. Общение  здесь носит неформальный характер, поэтому, начинать разговор с интересными вам людьми значительно проще.

В Твиттере также легко можно вступить в обсуждение определённых тем. Всё, что нужно, – найти твиты по конкретному хештегу. Эта функция позволит ещё и отслеживать последние новости по интересующей вас тематике.

15,6 миллионов пользователей узнают о последних новостях из стана мадридского «Реала» через официальный твиттер-аккаунт клуба

Внутренние коммуникации

Некоторые крупные компании предпочитают использовать Твиттер для организации общения между своими сотрудниками. Вы также можете рассмотреть подобный подход, если желаете создать максимально открытый бренд.

Привлечение клиентов

А ещё в Твиттере можно находить неограниченное количество новых клиентов. Для этого нужно использовать поиск по ключевым фразам, имеющим отношение к вашему бизнесу. Если вы видите, что пользователь интересуется услугами, которые вы предоставляете – обращайтесь к нему напрямую и делайте конкретное предложение. Но соблюдайте осторожность: вы не должны показаться ему слишком навязчивым.

Один из пользователей использует Твиттер для рекламы своего мини-бизнеса и предлагает заказать у него стихи

Поддержка вашего бренда в других сервисах

Стоит отметить, что Твиттер – один из многих социальных сервисов, способных помочь в ведении бизнеса вашей компании. Эта социальная сеть может стать отличным каналом онлайн связи. Особенно, если её использовать в сочетании с Facebook, YouTube и другими популярными интернет-сервисами.

Крупные компании обычно публикуют материалы, связанные со своей деятельностью, на разных интернет-ресурсах, пытаясь охватить максимально обширную аудиторию потенциальных клиентов. Если вы также используете и другие социальные сервисы, постарайтесь избежать распространённой ошибки – регулярных публикаций в Твиттере ссылок на контент с других сервисов. Ваш твиттер-аккаунт должен быть самодостаточным и интересным для людей. Вряд ли человек захочет читать профиль, содержащий максимум ссылок и минимум полезной информации.

Украинский интернет-магазин «Розетка» использует твиттер-профиль для публикации обзоров новых товаров

Важный совет: Объедините все аккаунты вашего бренда в разных социальных сервисах. Сообщите своим подписчикам в Фэйсбук о микроблоге в Твиттере и наоборот. Рекомендуем опубликовать соответствующие ссылки в поле информации о себе или указать их на фоновом изображении аккаунта. Не забудьте также поставить ссылки на ваши страницы на официальном сайте компании.

Распространённые ошибки

В завершение давайте узнаем, где могут таиться потенциальные ловушки Твиттера и что нужно делать, чтобы избежать их.

Самая распространённая ошибка при использовании Твиттера в целях продвижения вашего бизнеса – общение с пользователями исключительно методом трансляции. Для того, чтобы привлечь новую аудиторию, нужно приложить немало усилий и задействовать все свои профессиональные навыки. По сути – это тот самый маркетинг. Не забывайте время от времени рассказывать о преимуществах своего продукта, а также регулярно предоставлять свежую информацию, связанную с ним. Банальная публикация ссылок не только не привлечёт к вам новых клиентов, но и оттолкнёт существующих.

Узнать о распродажах в Эльдорадо можно через Твиттер

Вторая распространённая ошибка предпринимателей, использующих Твиттер – следование популярным темам, использование трендовых хештегов и активное комментирование твитов. Например, когда человек ищет информацию, связанную с премьерой любимого фильма по соответствующему хештегу – он в лучшем случае проигнорирует твит, рассказывающий о вашей продукции. В худшем – пожалуется на вас, как на спамера. Поэтому не пытайтесь бомбардировать интернет-аудиторию бурным потоком болтовни, если не хотите навсегда утратить потенциальных клиентов. Будьте ненавязчивым.

Полезный совет: Если вы решили создать центр обслуживания и консультирования своих клиентов на основании Твиттер-профиля — позаботьтесь, чтобы ваши сотрудники вели его должным образом. Естественно, это потребует определённых временных и финансовых затрат с вашей стороны. Знайте: худшее, что может быть, – это когда клиенты задают интересующие их вопросы компании в Твиттере и не получают на них ответа.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

rutwitter.com

Продвижение бизнеса в Twitter: пошаговый гайд 2019

Рассматриваете продвижение в Twitter, как дополнительный инструмент взаимодействия с целевой аудиторией? Хотите получить больше клиентов из соцсетей, но не знаете, как и зачем использовать Twitter для бизнеса? Эксперты PublBox делятся проверенными практиками и секретами SMM-продвижения в Twitter, и подробно рассказывают, как превратить обычный бизнес-аккаунт в Твиттере в машину для генерации лидов и расширения бизнеса на любом рынке и в любой стране.

Мы ценим ваше время и сразу переходим к делу. Итак, начнем с преимуществ Twitter для бизнеса.

Если ваша целевая аудитория находится в сети интернет, Twitter поможет их найти.

ТОП-7 преимуществ Twitter для продвижения бизнеса

Преимущества использования Twitter для продвижения бизнеса бесспорны:

  1. Twitter гарантирует широкий охват — благодаря отсутствию границ и вирусному распространению твитов, Twitter является идеальной соцсетью для распространения новостей, обсуждения мнений, поиска клиентов;
  2. Twitter — эффективное средство коммуникации — получайте данные о любом упоминании вашего бренда, связанного с вами хештега в реальном времени и вступайте в дискуссии с пользователями;
  3. Twitter — источник привлечения трафика — учитывая требования к длине твита, интеграция аккаунта Twitter с основным веб-ресурсом повышает посещение, узнаваемость бренда и лояльность подписчиков;
  4. Twitter = поисковая система — c развитием хештегов Twitter стал соперничать с поисковыми платформами по отслеживанию новостей;
  5. Twitter повышает ваши SEO-показатели — твиты с точным вхождением интересующих вас ключевых слов могут появляться в поисковой выдаче Google на высоких позициях;
  6. Twitter помогает увеличить продажи, особенно в B2B — согласно исследованиям, малый и средний бизнес, который продвигается в Твиттер, имеет на 69% больше продаж чем компании, которые не раскручивают свой бизнес в этой соцсети;
  7. в Twitter преобладает пользовательский контент — опросы и исследования ExacTarget показывают, что 61% пользователей в Twitter вовлечены в создание контента для брендов и бизнеса.

Внутренние исследования Twitter подтверждают, что ведение аккаунта в этой соцсети повышает узнаваемость бренда, читаемость блога на 75%.

Как пользоваться Twitter?

Чтобы успешно пользоваться Twitter, нужно знать тонкости работы с этой соцсетью:

  • здесь вы не сможете запостить лонгрид, поскольку длина твита составляет до 280 символов с учетом пробелов, но заинтересовать пользователя ярким заголовком не составит труда. И если разместить тот же самый лонгрид на своем сайте, или, например профиле Facebook, и вставить ссылку на него в tweet, вы соберете большой трафик, а после, целую дискуссию под твитом:
  • Twitter долгое время славился соцсетью с самыми здоровыми дискуссиями в интернете. Это сервис без границ и предрассудков, который до сих пор объединяет пользователей по всему миру, позволяет открыто высказываться и найти единомышленников. Правда, уже несколько лет, Twitter борется с интернет-троллями и хейтерами заполонившими соцсеть и разжигающими флеймы под твитами. Поэтому, важно быть готовым не только к волне здорового интереса со стороны фолловеров, но и к негативу;
  • показателем успешности твита считаются не лайки, а количество retweet. Логика проста — если вашим tweet’ом делятся, значит в нем есть интересная информация, и его вес будет увеличиваться, продвигая ваш профиль в топ поиска.

Теперь, когда вы приняли решение продвигать бизнес в Twitter, нужно составить соответствующий чеклист, чтобы день ото дня делать грамотные и взвешенные шаги по раскрутке своего блога, бренда или компании в социальных сетях.

Продвижение бизнеса в Twitter: пошаговый план

Главное в продвижении бизнеса в Twitter — составить пошаговый план и следовать ему. Двигайтесь последовательно и раскрутка аккаунта в Твиттер превратится в комфортный и удобный процесс от кропотливого процесса оформления профиля до запуска рекламных объявлений в Твитер. Но, обо всем по порядку.

Оформление профиля в Twitter

Оформление профиля в Twitter является самым первым шагом продвижения аккаунта в этой соцсети. Когда вы эстетически приятно оформите профиль в Twitter, фолловеры не заставят себя ждать.

Поэтому, сразу после того, как вы завели аккаунт в Twitter, начните его оформление. Основную информацию настройки профиля вы найдете в Справочном центре Twitter.

Чтобы сделать профиль в Twitter идеальным, разделите процедуру на несколько этапов.

Фотография профиля в Twitter

Фотография профиля в Twitter должна соответствовать требованиям:

  • размеры — 400х400px;
  • картинка будет отображаться круглого формата, поэтому желательно поместить в центр главные детали для отображения;
  • форматы поддерживаемых изображений: jpeg, png, gif. Единственное — gif-файлы будут лишены анимации;
  • максимальный размер фото — 2 Мб.

Важно! Сам Твиттер предупреждает, что при загрузке фотографии профиля в соцсеть вы можете столкнуться с проблемами. И предлагает ознакомиться со специальной справочной информацией. Если у вас не загружается фотография профиля, вам необходимо:

Изображение шапки Twitter

Готовьте изображение шапки Twitter :

  • рекомендованный размер — 1500х500px;
  • форматы изображений: jpeg, png, gif. Gif-файлы для шапки также лишены анимации;
  • максимальный размер файла — 2Мб.

Полин Кабрера создала универсальный шаблон изображения шапки для Twitter. Она схематично показала, какие зоны шапки будут видны на десктопе и недоступны в мобильном приложении:

Важно! На экранах с разным разрешением, “невидимые области” могут быть меньше или больше. Поэтому, старайтесь распределять важные элементы ближе к “видимым областям”.

Как вы можете заметить, создание идеальной фотографии и шапки профиля требует особого подхода. Только от вас зависит, обратит ли аудитория внимание на вас или пройдет мимо.

Знание форматов и размеров — это только половина дела. Ведь, создать фото и подогнать их под стандартные размеры сможет даже студент-первокурсник. Остальная половина — то, как вы сможете визуализировать, воплотить и сочетать фотографию профиля с шапкой в Твиттер.

С этим точно справится либо опытный дизайнер, либо все тот же студент, если вооружится Графическим дизайнером PublBox. И это не очередное профессиональное приложение для редактирования фото, работа с которым доступна только опытным SMM-щикам. Это многофункциональный инструмент создания грамотного визуального контента, который оценит как рядовой пользователь, так и внимательный к деталям критик.

Если вы хотите упростить создание визуального контента для оформления, без потери его качества, и привлекать внимания аудитории не кричащим, а изысканным вижуалом, Графический редактор PublBox — выбор чемпионов по SMM. Потому что:

  • содержит в библиотеке изображений более 10’000 макетов, каждый из которых прост в редактировании и подойдет для оформления, любого инфоповода и рекламной кампании;
  • вы можете адаптировать любую из 2-х миллионов бесплатных картинок в высоком качестве из популярных фотостоков Pixabay и Unsplash, или загрузить свое изображение и отредактировать его в соответствии с вашими предпочтениями, запросами аудитории.

Никогда не чувствовали себя дизайнером? Бюджета на то, чтобы нанять грамотного SMM-щика не хватает? Нет времени разбираться в тонкостях Photoshop? Вы просто не пробовали инструменты сервиса автоматизации маркетинга в социальных сетях PublBox! Попробуйте — вам понравится.

ТЕСТ-ДРАЙВ ГРАФИЧЕСКОГО РЕДАКТОРА PUBLBОX

Информация профиля

Чтобы указать или редактировать информацию профиля в Twitter, придерживайтесь алгоритма:

  • Нажмите кнопку “Изменить профиль”, которая расположена под правым углом обложки и указывайте:
    • ваше имя, название компании, бренда или блога — до 50 символов с учетом пробелов;
    • блок краткой информации “О себе” — до 160 символов с учетом пробелов, которыми вы должны рассказать аудитории о своей пользе для них;
    • ваше местоположение — до 30 символов с учетом пробелов;
    • веб-сайт или ссылка на другой интернет-ресурс — до 100 символов с учетом пробелов;
  • Нажмите “Сохранить”, в углу, справа.

После оформления фотографии, шапки и заполнения информации профиля, ваш аккаунт Twitter будет выглядеть идеально:

Настройка профиля Twitter

Настройка профиля Twitter — ваш финальный аккорд в оформлении профиля. И зависеть от него будет:

  • какую информацию вы будете показывать в своих твитах;
  • кому и какая информация профиля будет доступна.

Чтобы перейти к настройке профиля в Твиттер:

  1. нажмите на иконку , в левом нижнем углу;
  2. в появившемся углу выберите “Настройки и конфиденциальность”.

Теперь, выбирайте графы левой колонки и редактируйте блоки информации, расположенные справа:

  • личная информация — основная информация вашего профиля;
    • учетная запись:
      • имя пользователя — используйте название бренда, компании или блога латиницей, без пробелов, до 15 символов;
      • телефон — укажите, чтобы фолловеры могли связаться с вами по номеру телефона;
      • адрес электронной почты — укажите, чтобы получать обращения и предложения от аудитории;
      • пароль — меняйте пароль аккаунта Twitter;
      • безопасность — обезопасьте себя от сброса пароля или установите дополнительную проверку при входе.
      • установите язык профиля;
      • выберите страну, в которой живете и работаете;
      • проверьте данные, которые о вас знает Twitter.
    • конфиденциальность и безопасность:
      • твиты — ограничивайте или открывайте доступ к своим твитам, обозначьте возможность указывать вашу геолокацию в твите и ограничивайте круг пользователей, которые будут отмечать вас на фото;
      • личные сообщения — ограничьте круг лиц, которые могут отправлять вам сообщения, показывайте или убирайте отметку о прочтении;
      • возможность находить вас и контакты — по номеру телефона или электронному адресу;
      • безопасность — настройте показ медиа, уведомлений, добавляйте пользователей в черный список или удаляйте их оттуда;
      • персонализация и данные — настраивайте приоритеты показов новостей в ленте;
      • твиттер для команд — определяйте настройки добавления вас в команду;
    • уведомления — настраивайте поводы уведомлений самостоятельно;
      • фильтры — вы можете настроить уведомления от тех или иных пользователей Twitter;
      • настройки — подписывайтесь на push-, SMS- или уведомления по электронной почте и будьте в курсе последних новостей по активности на вашем аккаунте в Twitter;
    • настройки контента — настройте ленту новостей по степени актуальности;
      • поиск — вы можете предотвращать показ “деликатного” контента и скрывать из результатов поиска контент пользователей, которые находятся у вас в Черном списке;
      • языки — настраивайте показ публикаций в зависимости от выбранного языка;
      • безопасность — список пользователей, которых вы поместили в Черный список;
      • персонализация и данные — настройка показываемой рекламы и контроль за сбором информации со стороны Twitter;
    • общая информация — общие настройки вашего аккаунта Twitter;
      • отображение — визуальные настройки аккаунта;
        • размер шрифта;
        • цвет — устанавливайте цвет темы;
        • фон — выбирайте среди 3х вариантов фона: светлый, “сумерки” или черный.
      • Трафик — устанавливайте возможность воспроизведения видео через Wi-Fi или мобильную связь;
      • Специальные возможности — ограничивайте анимацию или настраивайте показ контента для слабовидящих;
      • О Twitter — основная информация о Twitter.

Все эти настройки работу с аккаунт в Twitter организованнее и проще.

Лучший контент для Twitter

Определение лучшего типа контента для Twitter было и остается сложной задачей. Но, она упрощается, если знать, какой контент любит ваша аудитория, уметь его просто подготовить и эффектно подать.

Как и какой контент публиковать в твите? Пользователи не простят, если вы не знаете ответ на этот вопрос и размещаете твиты как попало!

Публикация твитов в Twitter

Твиты могут содержать следующие виды контента:

  • текст, в том числе, ссылки;
  • фотографии;
  • видео;
  • GIF-анимации.

https://twitter.com/PublBox_CIS/status/1176138365030281221

Рассмотрим преимущества каждого типа контента в Twitter.Текст

Самое главное требование к тексту в твите — он не должен превышать 280 символов с учетом пробелов.

Преимущества использования текстового контента:

  • интересный текст со ссылкой набирает на 86% больше ретвитов, чем твиты с фото и видео — исследования Нила Пателя, основателя KISSMetrics;
  • цитаты известных, размещенные в твитах популярнее, чем текст с вопросами, но твит с вопросом получает больше комментов;
  • пользователи отдают предпочтения твитам до 140 символов — их ретвитят на 11% чаще.

Но, если краткость и лаконичность в тексте не ваш конек, и вы не понимаете, как можно сделать из огромного лонгрида всего пару строчек цепляющего текста для твита, чтобы зацепить читателя за живое с первых секунд и увести его в свой мир (зачеркнуто) веб-ресурс, Готовые посты PublBox сделают это за вас.

Сочетайте яркие и броские продающие фразы для социальных сетей вместе с вовлекающими постами от PublBox. Эти два компонента — ваш проездной билет в мир ярых приверженцев твитов по 140 символов. Общайтесь с ними на одном языке — кратко, уверенно, чтобы “не в бровь, а в глаз”!

Пользуйтесь PublBox и создавайте контент в соответствии с желаниями аудитории каждой социальной сети, а особенно, для Twitter в два счета, творчески и инновационно.

ТЕСТ-ДРАЙВ PUBLBOX

Интересный факт — если вы делаете опрос через tweet, вы сможете поместить до 380 символов текста. Основной текстовый блок будет содержать 280 символов + до 4 вариантов ответа по 25 символов. Итого — 380 символов без пробелов.

Если вы хотите больше ретвитов, а следовательно, больше вовлеченности в вашу SMM-кампанию в Twitter, размещайте твиты со ссылками. Согласно последним данным соцсети, более 93% всех текстовых твитов размещают со ссылками.

Визуальный Контент Для Twitter

Форматы визуального контента для Twitter:

  • изображения;
  • GIF-анимации;
  • видео.

Их роль — привлекать внимание к тексту, который, в перспективе, уведет пользователя на ваш сайт или, например, интересную статью в профиле Tumblr. Вот что нужно знать об использовании визуального контента в Twitter, исходя из исследований Нила Пателя и других профи маркетинга:

  • изображения, в том числе, мемы, фотографии, инфографика и цитаты на красивых подложках, размещаются пользователями почти в 4 раза чаще, чем видео и получают на >120% больше ретвитов, чем видео;
  • твиты, содержащие вижуал, поднимают вовлечение на 581%;
  • использование брендами видео повышает узнаваемость бренда на 50%.

Опросы Twitter с 2017 года подтверждают, что более 30% маркетологов, имеющих профиль в Twitter, тратят более 35% маркетингового бюджета на создание красивого вижуала. И с каждым годом этот процент все выше.

Сколько бы цифр мы не приводили, суть одна:

Красивый визуальный контент + лаконичный продающий текст = идеальный рецепт создания стратегии контент-маркетинга в Twitter и продвижения в этой соцсети.

3 секрета продвижения в Twitter от PublBox

Прописные истины продвижения в Twitter — пропуск в мир SMM, но, по-настоящему серьезной ваша “игра” станет только когда вы узнаете будете держать наготове всего 3 секретных оружия от PublBox:

  • отложенный постинг в Twitter — инструмент №1 для тех, кто хочет сэкономить время и радовать свою аудиторию уникальным контентом из любой точки мира, имея под рукой, даже простенький смартфон. Всего несколько кликов, и вы распланировали твиты на месяцы вперед. Всего пара минут, и кропотливая SMM-работа превратилась в удобный и простой процесс;
  • SMM-Аналитика — способ всегда иметь под рукой максимально полезные данные о поведении в вашем аккаунте в Twitter и других соцсетях одновременно. Вы можете сказать, что это не ново и есть в самих соцсетях, но, мы предлагаем минимум неудобных цифр, графиков аббревиатур, и максимум необходимой информации для эффективного ведения SMM в Twitter и всех популярных социальных сетях;
  • RSS-автопостер — персональный лайфхак, который усовершенствует вашу SMM-реальность. Не уверены, что крутой контент для Twitter на месяцы вперед можно генерировать по щелчку пальца? Настройте автопостинг из лучших RSS-лент всего за несколько минут и сэкономьте сотни часов своей жизни.

С PublBox, всего за пару минут вы превратите свой смартфон или компьютер в мощнейшую SMM-машину, внутри которой есть все, что вам нужно для продвижения в Twitter и других социальных сетях.

www.cossa.ru

Твиттер для бизнеса FAQ: 13 самых популярных вопросов

Как использовать Твиттер для бизнеса, как заполнить профиль, как привлечь новых подписчиков, как получить много ретвитов и как продавать с помощью Twitter — об этом и многом другом вы узнаете в сегодняшнем материале.

Американская гуру социальный сетей Ким Гарст (Kim Garst), вошедшая в топ-20 самых авторитетных личностей в мировом Social Media по версии Forbes, любезно дала ответы на 13 самых часто задаваемых вопросов об использовании Twitter для бизнеса. Публикуем для вас перевод ее обзора:

1. Нужен ли Twitter для бизнеса?

Хороший вопрос! Хотя построить успешный бизнес, конечно, возможно и без Twitter, он выполняет важные функции в интернет-маркетинге, служит источником новых клиентов и посетителей сайта, помогает открыть ваш бренд для новой аудитории и поддерживать с ней постоянную связь.

2. Насколько полезен Twitter российскому бизнесу? (специальный пункт “Технологии Силы”)

В отличие от западных стран, где Twitter является одним из главных инструментов онлайн-маркетинга, в России социальная сеть действительно только становится на ноги: если в мире Twitter является второй по популярности социальной сетью (имея 310 млн пользователей против 900 млн у Facebook), то в России он занимает только 5 место с аудиторией 11,6 млн пользователей (после ВКонтакте с 52,7 млн, Одноклассников с 42,6 млн, Мой Мир с 30,6 млн и Facebook с 25,4 млн).

Сравнение аудитории 5 самых популярных социальных сетей России в марте 2014 года, по данным Mail.Ru Group

Так стоит ли вам заводить Твиттер для бизнеса или нет? Ответ будет частный для каждого случая, но вы сможете понять, задав себе на три основных вопроса: Пользуется ли Twitter ваша целевая аудитория? Понимаете ли вы, зачем вам нужен Twitter и что вы будете в него публиковать? Используют ли Twitter ваши конкуренты и насколько успешно?

3. Могу ли я что-то продавать через Twitter?

И да, и нет. С одной стороны, Твиттер не предназначен для прямых продаж. С другой стороны, если вам нужна новая аудитория, которая станет вашими клиентами и будет у вас что-то покупать, Твиттер может стать прекрасным источником. Вам остается работать только над качеством, привлекательностью и оптимизацией своего профиля.

4. Как получить много новых подписчиков в Twitter?

Один из самых первых и часто задаваемых вопросов 🙂 Основные пункты таковы:

  • Постоянно публиковать в него новый контент, которым захочется делиться
  • Использовать ключевые слова в вашем профиле, чтобы вас можно было найти
  • Создавать достаточно простые и понятные твиты, чтобы их хотелось ретвитить
  • Использовать релевантные хэштеги, чтобы вас можно было по ним найти
  • Подписываться, быть активным и много общаться самому

В 2014 году использование Twitter с мобильных телефонов впервые сравняется с веб-версией социальной сети

5. Как мне найти и подписаться на нужных мне людей?

Подписаться в Твиттере на множество каналов не сложно, но вас, вероятно, интересует качество, а не количество, поэтому найти нужных вам людей можно следующим образом:

  • по релевантным для вас хэштегами
  • с помощью поиска по ключевым словам
  • изучить подписки и упоминания у тех, кто вам интересен

6. Как правильно заполнить профиль в Twitter?

Главная задача вашего профиля — привлечь внимание тех, кого вы хотите видеть у себя в подписчиках. Поэтому обязательно включите в него следующие вещи:

  • Привлекательная качественная фотография или логотип.
  • Брендовое фоновое изображение.
  • Простое и запоминающееся имя пользователя
  • Место расположения (важно для локальных бизнесов)
  • Ссылка на сайт
  • Фоновое изображение
  • Лаконичная, хорошо изложенная информация о себе, содержащая ключевые слова для поиска

Один из примерных российский корпоративных Twitter принадлежит авиакомпании @aeroflot

Информация о вас — это первое, на что посмотрит посетитель вашего профиля, если вам удалось его заинтересовать. Сделайте свою краткую биографию как можно более цепкой, интересной и информативной — так, чтобы уместиться 160 символов. И помните:

  • Никаких грамматических ошибок или опечаток.
  • Используйте ключевые слова для внутреннего поиска в Twitter и для SEO.
  • Исключите из описания все лишние слова.
  • Сделайте акцент не на том, чем вы похожи, а на том, что вас отличает от других.
  • Избегайте оценки самого себя и своих профессиональных качеств.

7. Как часто постить в Twitter?

Периодичность публикации зависит от вашей тематики и целей. Лично я бы посоветовала вычислить оптимальное количество постов именно для вас экспериментальным путем. Но есть и средние рекомендуемые значения. Как показывают многочисленные исследования, универсальная оптимальная цифра — 4-5 твитов в день. Но помните, что главное — не количество публикаций, а регулярность. 2 твита ежедневно будут работать лучше, чем 5 твитов три раза в неделю.

8. Стоит ли привязывать к Twitter мой аккаунт в Facebook?

Лично я не рекомендую этого делать. Конечно, это может сохранить вам немного времени, но вряд ли хорошо отразиться на вашем Facebook — ведь специфика публикаций в этих социальных сетях очень отличается. В частности, упоминание кого-либо через @ в Facebook не будет иметь никакого смысла, и автоматически экспортированные из Twitter в Facebook посты будут свидетельствовать о том, что вы не умеете (или не хотите) делать это хорошо для каждой социальной сети. Кстати, о времени: вы действительно можете оптимизировать свое время в социальных сетях, используя сервисы вроде Hootsuite или Buffer.

Сервис Hootsuite позволяет управлять из одного интерфейса профилями в Twitter, Facebook, LinkedIn, Youtube и других социальных сетей

9. Нужно ли делать Twitter приватным?

По умолчанию ваш Твиттер, все ваши публикации и действия в нем (кроме личных сообщений, конечно) открыты для всех. Если вы используете его для популяризации вашего бренда, привлечения новых клиентов, то вам определенно стоит оставить публичный профиль.

10. Должен ли я подписываться на всех в ответ?

Скорее нет, чем да. Для начала зайдите на профили ваших новых подписчиков и попытайтесь понять, насколько они вообще могут быть полезными вашему бизнесу. Будьте честными: если они вам не интересны, вы не обязаны на них подписываться. Но если вы все-таки сомневаетесь, лучше подпишитесь. В конце концов, отписаться вы всегда успеете.

11. Зачем нужны хэштеги?

Хэштеги — слова или фразы без пробелов, которым предшествует символ # — помогают находить публикации, пользователей и аудиторию, объединенные общей темой. Для бизнеса хэштеги служат для продвижения материалов и выхода на аудиторию, которая у вас еще не знает. Больше о хэштегах вы можете прочитать в нашем материале Хэштег маркетинг в социальных сетях: история, особенности и секреты. Часть 1.

Правильное использование хэштегов способствует вовлечению аудитории в вашу активность в Twitter

12. Как генерировать больше ретвитов?

Растущее количество ретвитов — это важный показатель успеха вашего профиля в Твиттере. Для того, чтобы вас ретвитили больше, следуйте нескольким простым правилам:

  • Публиковать то, что волнует вашу аудиторию.
  • Разместить кнопку “ретвитнуть” на вашем сайте.
  • Использовать хэштеги и упоминания.
  • Иногда можно прямо попросить сделать ретвит.
  • Ретвитить самому.
  • Делать лаконичные и аккуратные посты.

13. Как вести переписку в Twitter: ответами или в личных сообщениях?

Если упростить, то ответы увидят все, тогда как личные сообщение будут доступны только вам и тому, кому вы пишете. Ответы подходят, если вы хотите дать возможность видеть и участвовать в вашей переписке кому угодно из ваших подписчиков.

Продолжение следует

Сегодняшним FAQ мы открыли серию выпусков о Twitter. В следующих выпусках, посвященных социальным сетям, мы расскажем вам о том, как формулировать твиты, в какое время их лучше публиковать и как получить больше ретвитов. Читайте также наше полное руководство по Маркетингу в Instagram и Автоматизации работы в социальных сетях.

tcblog.ru

Как использовать Твиттер для бизнеса?

Добавлено в закладки: 0

Twitter — значимый помощник в любой отрасли бизнеса. Открыть аккаунт в Твиттере выгодно независимо от того, самостоятельный вы бизнесмен или часть коллектива.

Применение Твиттера в бизнесе сводится к нескольким способам.

Брендинг и внешний вид

Существование Twitter-аккаунта – начальная точка отправления для разработки имиджа вашего интернет – бренда. К тому же, он позволит легко зарабатывать деньги не зависимо от основного бизнеса.

Аккаунтом стоит пользоваться так, чтобы завлечь и заинтересовать как можно больше зарегистрированных пользователей. Помимо этого, стиль его ведения обязан соответствовать образу, который вы стремитесь разработать в онлайне.

Так же, как и любой другой инструмент маркетинга, необходимо, чтобы ваш Твиттер-аккаунт имел хронологическую цепочку заметок от имени бренда. Такие сообщения должны носить запоминающийся и конструктивный подход для подписчиков. Поэтому автор блога обязан постараться сделать так, чтобы его сторонники воспринимали Twitter в качестве средства получения блока предельно свежих информационных данных, как средство обслуживания клиентов, место совершения сделок и т.д.

В случае брендирования аккаунта необходимо учитывать:

  1. Главную фотографию странички профиля в Твиттере. Отдать предпочтение логотипу компании или же портретному снимку одного из главных сотрудников – выбор за вами? Помните, картинка предопределяет колорит профиля. Логотип представляется более высокопрофессиональным подходом. Портрет же более носит более публичный характер. Но не стоит определенно высказываться о том, какой тип наиболее предпочтителен.
  2. Фон страницы профиля – прекрасная возможность для того, чтобы размещать рекламу. Поэтому стоит постараться занимать эту область максимально для брендирования.
  3. Раздел «О себе» играет решающую роль в разработке образа бренда.

В этом случае рекомендуется размещать ссылки на сайт организации. Лаконичное описание и презентация  в этом подразделе сможет помочь в поиске почитателей компании, которые проявляют заинтересованность к бренду и которые, вероятно, могут стать клиентами. Не забывайте и про раскрутку твиттер аккаунта – это важно.

Служба клиентской поддержки

Есть немало примеров, когда Твиттер для бизнеса оказывал помощь, выполняя функцию службы клиентской поддержки.

Также нередки случаи использования аккаунта для ответов на запросы клиентов в качестве оперативного связного канал с его владельцем.

Стоит заострить внимание на страничку Twitter банка Bank of America: она содержит график, согласно которому сотрудники подразделения проводят онлайн – переговоры с клиентами, отвечая на возникающие вопросы. Если вы не имеете ресурсов для того, чтобы организовать подобный способ общения, стоит самостоятельно вступать в контакт с теми, кто обращается к вам в Твиттер или упоминает об организации для оказания помощи по решению проблем.

Обратная связь с клиентом

Twitter – идеальный вариант, подходящий для организации обратной связи с клиентами и образцовый инструмент осведомления пользователей о последних новостях компании.

Клиенты нередко обращаются к вам в Twitter, если есть необходимость поделиться новыми известиями, касающимися вашего бизнеса.

Преимущества использования Твиттера для бизнеса заключаются в том, что можно мгновенно отслеживать упоминания зарегистрированных пользователей. Благодаря данной функции, есть возможность реагировать на каждое упоминание о вашей компании, независимо от текста сообщения. Прореагировав на данное замечание относительно вашего бренда, вы будете демонстрировать своим клиентам способность выслушать и поощрите их на дальнейшее общение.

Также аккаунт для ведения бизнеса в Twitter применяют компании для взаимообмена новостными блоками, что дает возможность быть доступными для своих клиентов, значительно повышая доверие.

Сеть общения

Рекомендуется использовать Twitter для общения со специалистами бизнес-сферы или с теми представителями, которых вы видите в числе партнеров. Благодаря немного неформальному характеру общения, ресурс дает возможность заводить нетривиальный разговор с другими пользователями.

В Twitter с легкостью можно отыскать обсуждение определенных тематик. Для этого нужно всего лишь использовать хэштеги или сервис для слежения за последними новостными данными, помеченными определенной фразой – ключом.

Внутренняя коммуникация

Немало компаний пользуются Твиттером как способом внутриорганизационного общения работников, несмотря на то, что существуют множество аналогичных сервисов, предлагающих сделать это с более высоким соблюдением неофициальности. Несомненно, вы можете рассматривать такой вариант, если ведете максимально доступный и публичный бизнес.

Привлечение клиентов

В Twitter вы также можете отыскивать клиентов. Для этого стоит проводить поиск посредством фраз – ключей, которые имеют отношение к вашеи сфере деятельности и направлению. Также есть отличная возможность обращаться к пользователям, которые проявляют внимание к вашей продукции и услугам. Однако в этом случае стоит быть осмотрительным. Излишняя назойливость – плохой помощник.

Брендовая поддержка в других сервисах

И напоследок стоит подчеркнуть, что Twitter – лишь один из множества сервисов, которым могут пользоваться компании для продвижения бизнеса. Twitter – превосходный бесплатный канал связи, если ко всему его сочетать с Facebook, LinkedIn, YouTube и иными социальными сетями и сервисами.

Большинство холдингов размещают публикации в социальных сетях для того, чтобы предоставить информацию во всевозможные категории для пользователей.

Если вы применяете иные сервисы, кроме Twitter, то убедитесь, что вы предоставляете читателям Twitter весомый оргумент.

И последнее: объединяйте зарегистрированные аккаунты в разных сетях. Рассказывайте своим читателям в Facebook о блоге в Twitter, размещайте ссылки на все профили в социальных медиа на сайте, и тогда бизнес действительно принесет свои плоды.

biznes-prost.ru

полезные советы, основы, FAQ. Видео

Как можно использовать Твиттер в бизнес-целях, как правильно заполнять профиль с этой целью, как привлекать новых подписчиков, получать много ретвитов и даже продавать, пользуясь Twitter, — сегодня мы узнаем ответы на эти и многие другие вопросы.

Нужен ли вообще Твиттер для бизнеса?

Конечно же, построить успешный бизнес можно и без использования популярного сервиса микроблогов. Тем не менее, он выполняет достаточно важные функции в сфере интернет-маркетинга, служит постоянным источником новых клиентов, помогает увеличить число посетителей сайта, предоставляет возможность открыть ваш новый и мало кому известный бренд для широкой аудитории, а потом поддерживать с ней регулярную связь.

15 человек в структуре МакДональдс следят за твиттером компании

В чем польза

В отличие от многих западных стран, в которых сервис микроблогов является одним из основных инструментов для онлайн-маркетинга, на российских просторах эта социальная сеть только набирает популярность. Для сравнения: в мире Twitter занимает второе место в списке социальных сетей с наибольшей пользовательской аудиторией (более 300 миллионов пользователей против почти 900 миллионов у Facebook).

Это интересно: В России, по данным 2014-го года, Твиттер находится на пятом месте по поулярности, имея менее 12 миллионов активных  пользователей. Показатель ВКонтакте – более 52 миллионов, Одноклассников — 42 миллиона, Мой Мир – почти 31 миллион, Facebook – более 25 миллионов.

Сравнение аудитории 5 самых популярных соцсетей России по итогам 2014 года. Твиттер — лишь на 5 месте

Так нужно ли вам заводить Твиттер-аккаунт для бизнес-целей? Чтобы определиться, ответьте на три главных вопроса:

  1. Много ли пользователей Twitter в вашей целевой аудитории?
  2. Имеете ли вы представление, для каких целей планируете использовать Твиттер и какую информацию будете публиковать на своём аккаунте?
  3. Пользуются ли Твиттером ваши прямые конкуренты и насколько успешны они в этом плане?

Получится ли что-то продать

Однозначно ответить здесь нельзя. С одной стороны, сервис микроблогов не предназначается для прямых продаж. Однако если вам нужна дополнительная аудитория, в которой могут оказаться и ваши будущие постоянные клиенты, Твиттер станет прекрасным источником для её поиска. Вам же останется работать лишь над качеством, внешней привлекательностью и оптимизацией собственного профиля.

Как привлечь много новых подписчиков для вашего аккаунта?

Это – один из наиболее часто задаваемых бизнесменами и простыми пользователями вопросов. Перечислим основные моменты, на которые стоит обратить внимание:

  • Регулярно публикуйте на своей странице  контент, которым пользователи захотят делиться со своими подписчиками.
  • Используйте ключевые слова для вашей профессиональной сферы в своём профиле.
  • Создавайте ёмкие, вирусные и понятные каждому хештеги, чтобы пользователи сами их поддерживали.
  • Регулярно используйте релевантные хештеги, по которым вас просто будет найти.
  • Подписывайтесь на потенциальных клиентов и конкурентов (лидеров в вашей сфере). Будьте активным и много общайтесь сами.

Привлечение новой аудитории — главная задача твиттер-аккаунта компании

Как можно найти и подписаться на интересных мне людей?

Подписаться в Твиттере на любой канал можно, просто нажав на соответствующую кнопку. Но вас, скорее всего, интересует не количество подписок, а их качество, поэтому найти интересных вам людей можно, воспользовавшись следующими рекомендациями:

  • Используйте релевантные для вашей компании и вашей сферы хештеги.
  • Пользуйтесь поиском по ключевым словам.
  • Изучайте подписки и упоминания у людей и компаний, которые вам интересны.

Как правильно заполнить профиль

Основная задача вашего профиля — привлечение внимание людей, которых вы хотите в будущем увидеть в списке своих подписчиков. Поэтому обращайте внимание, чтобы на вашей странице обязательно присутствовали следующие вещи:

  • Привлекательное и качественное фото либо логотип вашей компании.
  • Фоновая картинка, в которой будет использоваться ваше брендовое изображение.
  • Простое и легко запоминающееся имя пользователя (ник).
  • Ваше месторасположение (важно для локального бизнеса).
  • Прямая ссылка на ваш официальный сайт.
  • Лаконичная и структурированная информация о себе, в которой будут присутствовать ключевые слова для поиска.

Один из примерных корпоративных Twitter-аккаунтов в России принадлежит авиакомпании @aeroflot

Полезная информация: раздел информации о вас — это то, что посетитель вашего аккаунта увидит в первую очередь, то есть эта часть профиля обязательно должна его заинтересовать. Постарайтесь сделать свою краткую биографию максимально цепкой, информативной и полезной. Это не такая уж и простая задача, учитывая то, что вам нужно уложиться не более, чем в 160 символов.

Обязательные требования:

  • Отсутствие любых ошибок или опечаток. Подобные оплошности – непростительны: мало кто продолжит знакомство с вашим брендом, если увидит безграмотность. Особенно внимательным нужно быть, если вы заполняете информацию на иностранном языке – например, с целью продвижения своего продукта на международный рынок.
  • Используйте тематические ключевые слова для целей СЕО-оптимизации и для того, чтобы пользователи могли найти вас во внутреннем поиске Твиттера.
  • Исключите из раздела описания все ненужные слова.
  • Не используйте таких фраз, как «мы – самые лучшие», исключите оценку своих профессиональных качеств. Если ваша компания действительно выгодно выделяется из ряда конкурентов – пользователь это поймёт сам, в противном же случае ненужная самореклама лишь оттолкнёт его от вас.
  • Кратко перечислите свои преимущества в сравнении с аналогичными брендами. При этом делайте акцент не на общих чертах, а на отличиях, выделяющих вас из общей массы. В нескольких фразах дайте пользователю понять, почему он должен выбрать именно вас.

Видео. Как сделать фоновое изображение для страницы

Напомним, как можно создать уникальную «шапку» для профиля:

Как часто стоит публиковать новую информацию

Периодичность публикаций прямо зависит от конкретной тематики и целей, которые вы ставите перед собой. Специалисты рекомендуют вычислять её практическим путем. Но существуют и средние рекомендуемые значения. Так, по результатам проводимых американскими компаниями исследований, оптимальное число – 5 твитов в сутки. Учитывайте, что всё большее число пользователей пользуется мобильной версией Твиттера. По статистике, они заходят на сайт в среднем именно 5 раз в день. Будет хорошо, если при каждом входе они будут видеть новую информацию от вас.

В 2014 году количество пользователей, заходящих в соцсеть с мобильных устройств, впервые превзошло показатели веб-версии социальной сети

Полезная информация: Не забывайте, что нужно постараться обеспечить не максимальное количество публикаций, а их регулярность. Всего лишь 2 твита, публикуемые каждый день на протяжении месяца, подарят вам больше подписчиков, чем публикация 20 твитов одновременно раз в неделю. Пользователь увидит, что вы серьёзно относитесь к своему профилю, а следовательно – и к потенциальным клиентам, а не заходите на страницу от случая к случаю.

Нужно ли привязывать к Твиттеру профиль в Facebook или Вконтакте?

По мнению специалистов, этого лучше не делать. Конечно, привязка профиля и автоматическая перепубликация сообщений освободит вас от лишних временных трат, но вряд ли это хорошо отразится на ваших аккаунтах в других социальных сетях, ведь специфика публикаций в них имеет принципиальные различия. Например, упоминание какого-то пользователя через символ «@» в Facebook или Вконтакте не будет иметь смысла. Оно будет свидетельствовать лишь о том, что вы или не умеете или не хотите вести аккаунт компании хорошо в каждой сети.

Твиттер очень удобно использовать для обратной связи с клиентами и отслеживания их реакции. В Facebook же можно, наоборот, акцентировать внимание на подаче свежей информации о вашем продукте и для публикации интересных заметок по теме.

Если же вопрос времени для вас важен, оптимизировать проводимое в соцсетях время вы сможете, пользуясь сервисами типа Hootsuite или Buffer.

Сервис Hootsuite позволит управлять из одного интерфейса профилями в Twitter, Вконтакте, Facebook, LinkedIn, Youtube и других социальных сетей

Полезная информация: Лучше всего «связать» твиттер-аккаунт с вашими профилями (группами) в других соцсетях, указав их адрес прямо на фоновом изображении или в разделе информации.

Стоит ли делать приватным

По умолчанию ваш профиль в сервисе микроблогов, ваши сообщения и действия (упоминания, репосты) в нём видны всем пользователям. Конечно, кроме личных сообщений. Поэтому если вы планируете использовать Твиттер-аккаунт для продвижения вашего бренда и привлечения дополнительных клиентов, определённо стоит оставить профиль видимым. Ещё один плюс видимого профиля в том, что ваши твиты можно будет найти через поисковые системы.

Есть ли смысл подписываться на фолловеров в ответ?

Скорее, да. Но никто не мешает вам просматривать профили новых подписчиков, чтобы определить, могут ли они вообще принести пользу вашему бизнесу. Если нет – подписываться в ответ необязательно. Например, подписка на «ботов» лишь захламит вашу ленту. Если же вы видите, что аккаунт «живой», но сомневаетесь – лучше подпишитесь. В случае чего, удалить профиль из списка читаемых вы всегда успеете.

Зачем нужны хештеги?

Хештеги — отдельные слова или даже фразы, написанные без пробелов, перед которыми стоит символ «#». Они помогают быстро находить новые публикации или пользователей, объединённых под общей темой. Так, использование тематических хештегов поможет вам быстро «отфильтровать» поток информации, оставив лишь связанную с конкретной темой. В бизнесе хештеги помогут вам продвигать интересные материалы и выходить на новую аудиторию.

Применение хештегов поспособствует вовлечению аудитории в вашу активность в Twitter. Но хештеги нужно использовать правильно!

Как увеличить количество ретвитов?

Растущее число ретвитов — пожалуй, один из важнейших показателей успеха вашего бизнес-аккаунта в Твиттере, ведь после каждого ретвита о вас узнают все фолловеры сделавшего его пользователя (а их может быть и 100, и 1000). Для того, чтобы вас ретвитили чаще, достаточно следовать простым правилам:

  • Публикуйте только ту информацию, которая волнует вашу аудиторию.
  • Разместите кнопку «ретвитнуть» на своём официальном сайте.
  • Используйте хештеги и прямые упоминания пользователей.
  • Если информация срочная и требует мгновенного распространения – можно напрямую попросить сделать ретвит. Но не злоупотребляйте такими просьбами.
  • Ретвитьте сами.
  • Делайте лаконичные и аккуратные твиты.
  • Старайтесь дополнять их тематическими картинками или видео.

Как лучше вести переписку : ответами или личными сообщениями?

Ответы смогут видеть все пользователи, тогда как личные сообщения будут видимы лишь пользователю, которому они адресованы. Ответы больше подходят в том случае, если вы хотите, чтобы другие люди видели вашу переписку и подключались к ней.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

rutwitter.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о