Бизнес в it сфере: Интернет и IT — 356 бизнес идей. [Новые идеи 2023]

11 бизнес-идей в сфере IT в (Апрель 2023) – ДеньгоДел.com

Главная

Сфера IT развивается бешенными темпами и является одной из наиболее перспективных., Обладая достаточным уровнем знаний, можно начать свое дело даже без стартового капитала. Многие успешные компании стартовали в этой сфере на краудфандинговых площадках, а сегодня их имя известно миллионам. Вы можете создавать сайты, мобильные приложения и даже писать игры – все это приносит доход. Также IT технологии довольно востребованы в сфере производства, медицине, образовании и большинстве других областей. Даже сегодня, когда каждый год выпускаются десятки тысяч IT специалистов, вы сможете найти свою нишу на рынке, а действительно оригинальные и свежие идеи могут принести миллионы.

Что сегодня актуально в IT сфере?

• 3D фотографии
• Цифровая бумага
• Обувь и одежда с применением электроники.

Это лишь малая часть идей, которые вы сможете найти в нашей рубрике.

Идти по проторенному пути или, пользуясь опытом других, создать что-то свое. Это только ваш выбор.

Переработка шин. Бизнес по утилизации покрышек

Проблема переработки шин весьма актуальна на нынешнем этапе развития России. Процесс естественного распада покрышек

Автобизнес 0 4 646

Как заработать школьнику

«Как заработать школьнику?» – этим вопросом задается молодое поколение. Мы расскажем о десяти способах

Разное 1 3 304

Работа в контакте

Реально ли работать Вконтакте? В России 98% молодежи зарегистрировано в этой социальной сети. Здесь

Услуги 0 5 227

Как заработать на Ютубе

Как заработать на Ютубе? Вопрос, волнующий многих. YouTube создан в 2005 году компанией Google.

Домашний бизнес 0 2 943

Трехмерные (3D) фотографии

Одна из составляющих успеха бизнеса – это предоставление такой продукции, которая будет интересна потребителям

Технологии и разработки 0 4 926

Twin Strangers – поиск двойников

Говорят, что у каждого человека есть как минимум семеро двойников, которые не имеют меду

Технологии и разработки 5 8 938

Как купить сайт и зарабатывать на нем пассивный доход

Вас приветствием мы, компания «Территория инвестирования»! Мы поможем вам купить сайт! Мы помогаем частным

Технологии и разработки 5 26 044

Очки для тренировки мозга

Для всех людей, которые ценят свою эффективность в работе или учебе, важно уметь концентрироваться,

Технологии и разработки 0 2 139

Стартап «NeuroOn»

Проблема нехватки времени остро стоит в современном деловом мире. Люди просто мечтают о том,

Технологии и разработки 0 2 056

Цифровая бумага

Когда-то люди читали только бумажные книги, сейчас привычными для нас стали электронные устройства для

Технологии и разработки 0 4 843

Будущая профессия — Образовательная программа «Бизнес-информатика» — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Кто такой бизнес-информатик?

ИТ-отрасль является наиболее динамичным сегментом экономики, и это приводит появлению новых ИТ-профессий. Совсем недавно основной профессией в ИТ-сфере считалась профессия программиста. В настоящее время информационные технологии меняют принципы ведения и управления бизнесом, принципы сбора и анализа информации, вносят огромный вклад в повышение эффективности бизнеса. Поэтому существует потребность в ИТ-кадрах, способных обеспечить решение задач и проблем бизнеса при помощи информационных технологий.

Профессионал в сфере бизнес-информатики занимается проектированием, разработкой и внедрением информационных систем и информационных технологий в бизнесе и обладает знаниями в области информатики, экономики и управления. 

Кем работают бизнес-информатики?

Выпускники образовательной программы «Бизнес-информатика» составляют самый востребованный сегмент специалистов ИТ-отрасли:

• бизнес–аналитики;
• системные аналитики;
• программисты;
• бизнес–архитекторы;
• ИТ–консультанты;
• ERP–консультанты;
• руководители ИТ–проектов.

Выпускники осуществляют организационно-управленческую, проектную, аналитическую, исследовательскую, инновационную деятельность в сфере ИКТ, а также самостоятельную предпринимательскую деятельность.

Аналитическая деятельность включает следующие задачи, к решению которых должен быть подготовлен выпускник по направлению «Бизнес-информатика» с присвоением квалификации «академический бакалавр»: анализ архитектуры предприятия, рынка ИС и ИКТ, анализ и оценка применения ИС и ИКТ для управления бизнесом, анализ инноваций в экономике, управлении и ИКТ.

Организационно-управленческая деятельность включает следующие задачи, к решению которых должен быть подготовлен выпускник по направлению «Бизнес-информатика» с присвоением квалификации «академический бакалавр»: обследование деятельности и ИТ- инфраструктуры предприятий, взаимодействие со специалистами заказчика/ исполнителя при решении задач управления жизненным циклом ИТ-инфраструктуры предприятия.

Проектная деятельность включает следующие задачи, к решению которых должен быть подготовлен выпускник по направлению «Бизнес-информатика» с присвоением квалификации «академический бакалавр»: разработка проектов совершенствования бизнес-процессов предприятия.

Научно-исследовательская деятельность включает следующие задачи, к решению которых должен быть подготовлен выпускник по направлению «Бизнес-информатика» с присвоением квалификации «академический бакалавр»: поиск, сбор, анализ и систематизация информации в экономике, управлении и ИКТ.

Консалтинговая деятельность включает следующие задачи, к решению которых должен быть подготовлен выпускник по направлению «Бизнес-информатика» с присвоением квалификации «академический бакалавр»: аудит бизнес-процессов, консультирование по рациональному выбору ИС и ИКТ управления бизнесом, обучение и консультирование в процессе внедрения и эксплуатации ИС и ИКТ.

Инновационно-предпринимательская деятельность включает следующие задачи, к решению которых должен быть подготовлен выпускник по направлению «Бизнес-информатика» с присвоением квалификации «академический бакалавр»: создание нового бизнеса на основе инноваций в сфере ИКТ.

Где работают бизнес-информатики?

Выпускники  образовательной программы «Бизнес-информатика»  работают в ИТ-компаниях, аналитических компаниях, крупных частных и государственных компаниях с развитой ИТ- инфраструктурой, интернет-компаниях, инновационных и венчурных фондах. Крупнейшие IT-компании Пермского края приглашают на работу студентов, начиная со второго курса, что свидетельствует о качественной  подготовке студентов образовательной программы

 Основными работодателями выпускников программы в Перми являются:

• АО «ЭР-Телеком Холдинг»
• ООО «Диасофт Системы»
• ООО «Информационные бизнес системы Пермь»
• ОАО «Бизнес Компьютер Софт»
• ООО «Новая платформа» (группа компаний ИВС)
• PARMA technologies group 
• Xsolla
• RealTimeBoard
• ООО «Парма-Телеком» (группа компаний ITPS)
• ООО «Альтернатива Гейм»
• ООО «Форсайт» (ИТ-холдинг Inline Technologies Group)
• ООО «АйТи-Парма»
• ООО «Перспективные системы»
• ООО «Перспективные информационные технологии»
• ПАО «Пермская научно-производственная приборостроительная компания» 
• ООО «Веб Депо»

Работодатели о профессиях в ИТ-сфере

В Пермском кампусе Высшей школы экономики состоялся День IT-компаний для учащихся 8-11-х классов и их родителей.  

Запись онлайн-трансляции мероприятия доступна по ссылке.

•бизнес–аналитики;

•системные аналитики;

•программисты;

•бизнес–архитекторы;

•ИТ–консультанты;

•ERP–консультанты;

•руководители ИТ–проектов.

Как начать бизнес в сфере ИТ-услуг

Изучение конкурентов, поиск источников финансирования и защита себя с помощью контрактов и бизнес-страхования — это лишь некоторые из шагов, которые вы должны предпринять, когда начинаете бизнес в сфере ИТ-услуг.

Поскольку современный бизнес-ландшафт определяется технологиями, компаниям во всех отраслях нужна правильная технологическая инфраструктура, чтобы оставаться конкурентоспособными, снижать риски и защищать данные. В результате такие специалисты в области ИТ-услуг, как вы, пользуются большим спросом во всех отраслях.

Предприятия увеличивают свои ИТ-бюджеты, чтобы привлечь этих специалистов и консультантов. Недавний отчет Gartner показывает, что глобальные расходы на ИТ, по прогнозам, вырастут на 6,2% в 2021 году.

Вы можете извлечь выгоду из этой потребности, начав собственный бизнес в сфере ИТ-услуг.

Независимо от вашей специализации, работы предостаточно. И самое главное, высокий потенциал заработка. В этом руководстве мы описываем шаги, которые вы можете предпринять, чтобы создать успешный бизнес в сфере ИТ-услуг.

Определитесь с предложениями ИТ-услуг

Помните, что ваши услуги будут основным аргументом в пользу потенциальных клиентов. Некоторые из ИТ-услуг, которые ваша практика может предоставлять в сочетании:

• Проектирование и установка сети
• Установка и обновление программного обеспечения
• Техническая поддержка
• ИТ-бюджетирование и решения о закупках
• Размещенные услуги и хранилище
• Оценка риска
• Стратегия безопасности
• Удаленное административное управление

При выборе предложений выбирайте те, с которыми у вас есть опыт. Может возникнуть соблазн предложить услуги, выходящие за рамки ваших навыков, в надежде привлечь больше клиентов. Но взяться за ИТ-проект, в котором у вас нет опыта, может иметь неприятные последствия.

Изучите свой рынок и конкурентов

После того, как вы определились с потенциальными ИТ-услугами, определите, какого типа клиентов вы будете преследовать. Вы можете настроить таргетинг на клиентов по размеру бизнеса. Или вы могли бы сосредоточиться на компаниях в секторах, где вы сделали себе имя.

В некоторых городах начать бизнес сложнее, чем в других, с точки зрения клиентской базы, конкуренции и расходов. Проведите исследование рынка конкурирующих ИТ-компаний в вашем городе.

Узнать, какие услуги они предлагают, относительно легко, но копните глубже, чтобы узнать, сколько они берут. Конкурентный анализ поможет вам выявить возможности для заполнения пробелов на местном рынке ИТ-услуг.

Вы можете использовать наше исследование семи лучших городов для начала бизнеса в области ИТ-консалтинга, чтобы понять, какие области имеют наибольший потенциал. Некоторые города дороже, чем другие, но вы можете взимать более высокие ставки за свои услуги в более дорогих городах.

Выберите бизнес-структуру

Когда вы начинаете компанию, предоставляющую ИТ-услуги, не забудьте найти правильную бизнес-структуру. Недостаточно просто иметь необходимый опыт и достаточно денег, чтобы начать.

Большинство малых компаний, предоставляющих ИТ-услуги, выбирают индивидуальную собственность, товарищество, компанию с ограниченной ответственностью (LLC) или корпорацию типа S (S corp). Структура, которую вы выберете для своей компании, повлияет на ваши налоги, количество необходимых документов и вашу личную ответственность.

Например, единоличное владение — самая простая бизнес-структура для компаний, состоящих из одного человека. У вас не будет никаких документов для подачи в ваше государство. Но если клиент подает на вас в суд, нет никакой разницы между личными и деловыми активами.

Создание ООО может стоить до 500 долларов, а оформление документов в вашем штате может занять несколько недель. Однако LLC защищает личные активы владельца малого бизнеса в случае судебного процесса.

Корпус S и товарищества требуют собственных документов и процедур регистрации. Они также имеют различные налоговые структуры и различные ограничения. Ваш бухгалтер может дать совет о том, что имеет смысл для вашего текущего состояния и планов на будущее для бизнеса.

Получите бизнес-лицензию

После того, как вы определитесь со структурой компании, вам может понадобиться бизнес-лицензия. Процесс получения бизнес-лицензии зависит от штата, но подать заявку на получение лицензии обычно несложно.

На веб-сайте по лицензированию бизнеса в вашем штате будут представлены подробные сведения, но необходимо предоставить основную информацию о вашей компании, например:

• Идентификационный номер работодателя (EIN)
• Название компании и тип
• Контактная информация и служебный адрес
• Имя владельца бизнеса
• Количество сотрудников, если таковые имеются

В зависимости от вашего штата вам, возможно, придется заплатить пошлину за подачу и/или обработку. После того, как ваша заявка будет одобрена, убедитесь, что вы знаете, как долго действует ваша лицензия. В некоторых штатах владельцы малого бизнеса требуют повторно подавать заявку на получение лицензии на ведение бизнеса каждые несколько лет.

Защитите свою компанию, предоставляющую ИТ-услуги, с помощью страхования малого бизнеса 

Напишите бизнес-план

Бизнес-план — это, по сути, снимок текущего состояния вашей компании и план ее будущего роста. Многие малые предприятия не имеют официального бизнес-плана при первом запуске. Но если вы хотите получить финансирование для своего бизнеса, инвесторы и банки, вероятно, потребуют его.

Администрация малого бизнеса США (SBA) предлагает шаблоны для традиционных и бережливых бизнес-планов стартапов. Традиционные бизнес-планы длиннее и требуют больше времени для написания, но вы, вероятно, захотите выбрать этот формат, если ищете крупное финансирование.

Бизнес-планы обычно включают:

• Резюме компании
• Структура вашего бизнеса
• Предложение продуктов или услуг
• Анализ конкурентного рынка
• Источники финансирования
• Бюджет
• Финансовые прогнозы
• Маркетинговая стратегия
• Стратегия найма

Откройте счет в банке для бизнеса и специальную кредитную карту для бизнеса.

Счет в банке для бизнеса упростит разделение личных и деловых финансов.

Отделение деловых доходов и расходов от личных денег значительно упрощает бухгалтерию и налоги. Когда вы знаете, какие транзакции были связаны с вашим бизнесом, гораздо проще рассчитать свой доход и отслеживать отчисления.

Деловая кредитная карта значительно упрощает разделение деловых расходов. И эти карты обычно предлагают лучшие условия и более высокие лимиты, чем личные карты. Кроме того, вы можете пользоваться привилегиями, такими как бонусные баллы и предложения возврата денег.

Большинство банков предлагают конкурентоспособные расчетные счета для малого бизнеса и варианты кредитных карт. Вы также можете подумать о том, чтобы поговорить со своим бухгалтером о банковских вариантах. NerdWallet предлагает руководство по вариантам проверки бизнеса и кредитным картам с самым высоким рейтингом, если вы хотите провести исследование самостоятельно.

Надежное финансирование

Прежде чем вы сможете начать свой бизнес, вам могут помешать определенные расходы. Если вы не можете оплатить счет своими сбережениями или помощью друзей и семьи, у вас есть варианты.

Привлечение денег от фирм венчурного капитала может быть полезным. Вам нужно найти венчурную фирму, которая работает конкретно с предприятиями, предоставляющими ИТ-услуги. Например, Американский фонд посевных инвестиций является одним из ведущих инвесторов для начинающих ИТ-компаний.

Помимо бизнес-плана, венчурные капиталисты захотят увидеть убедительную презентацию, в которой объясняется, почему они должны инвестировать в ваш бизнес и какую прибыль вы надеетесь им предложить.

Вы также можете иметь право на получение гранта через SBA, например, грант 7(j) Management and Technical Assistance Services. Этот грант предоставляет финансирование компаниям, которые предлагают техническую помощь и услуги по управлению другим малым предприятиям.

Если эти варианты не кажутся вам подходящими, изучите бизнес-гранты, финансируемые сторонними компаниями и организациями. Например, Национальная ассоциация самозанятых предоставляет малым предприятиям гранты на покупку оборудования, найм помощников на неполный рабочий день, создание веб-сайта и многое другое.

Другие источники финансирования малого бизнеса включают микрокредиты SBA, кредитные карты с низкой процентной ставкой и платформы краудфандинга.

Выберите место работы

Одним из основных преимуществ самозанятости является выбор места работы.

Вы можете выбрать традиционный офис, коворкинг или домашний офис. Ваше решение должно учитывать ваш бюджет, стиль работы, планы возможного найма сотрудников и частоту посещения клиентами.

Если вы планируете арендовать офисное помещение, имейте в виду, что большинство арендодателей захотят, чтобы вы взяли с собой страхование коммерческой недвижимости для защиты от кражи или повреждения предметов в вашем пространстве.

Предприятиям, предоставляющим ИТ-услуги на дому, которые выполняют большую часть своей работы на объектах клиентов, следует рассмотреть коммерческое автострахование или наемное и несобственное автострахование . Большинство полисов личного автострахования не покрывают ущерб, причиненный в результате несчастного случая, когда вы едете по делам.

Создайте базовый бюджет для начала

Понимание любых первоначальных затрат на ИТ-услуги поможет вам сэкономить деньги с течением времени. Прежде чем приступить к крупным инвестициям в свой бизнес, составьте простой бюджет, который поможет вам не сбиться с пути. Вот как вы можете начать:

• Подсчитайте затраты: Сложите свои деловые расходы, включая кредиты, аренду, лицензии на программное обеспечение, страховые взносы и так далее. Если ваша компания размещает веб-сайты или приложения для клиентов, вам могут понадобиться серверы и другое дорогостоящее оборудование.

• Оцените свой доход: Определите, сколько денег вы ожидаете получать ежемесячно, ежеквартально и ежегодно. Если вы уже начали зарабатывать деньги, вы можете использовать это в качестве отправной точки для прогнозирования своего дохода. Если нет, вы можете оценить доход на основе ваших финансовых целей.

• Рассчитайте свою норму прибыли: Ваша норма прибыли — это процент денег, оставшихся от продаж после ваших коммерческих расходов. Мониторинг вашей прибыли позволяет вам видеть, достаточно ли вы взимаете плату и контролируете расходы по мере расширения вашего бизнеса.

Ежемесячно отслеживайте свой бюджет, подсчитывая доходы и расходы в конце месяца. Это поможет вам тратить ответственно.

По мере роста вашего бизнеса растут и потребности вашего бюджета. Возможно, вы захотите просмотреть шаги для тщательного составления бюджета малого бизнеса сейчас, чтобы помочь вам спланировать финансовое будущее вашего бизнеса.

Составлять и использовать клиентские контракты для каждого задания

Прежде чем начать работать на клиента, составьте контракты, в которых излагаются ваши условия. Контракты могут защитить вас от судебных исков и позволить вашим клиентам точно знать, чего они могут ожидать от вас, и чего вы ожидаете от них.

Базовый контракт на ИТ-услуги должен включать следующую информацию:

• Объем работ
• Цена и периодичность выставления счетов
• Сроки проекта
• Положения о прекращении действия
• Детали разрешения споров

Клиентские контракты часто требуют от вашего бизнеса приобретения страховки от технологических ошибок и упущений (E&O) . Эта политика защищает вашу компанию от судебных исков, вызванных ошибками в работе или нарушением сроков. Он оплатит гонорары адвоката, судебные издержки и расчеты, если клиент подаст на вас в суд.

Для некоторых проектов вам также может понадобиться страхование кибер-ответственности , чтобы помочь оплатить восстановление после утечки данных или ваш ответ на судебный процесс, вызванный утечкой данных. Многие поставщики страховых услуг теперь объединяют страхование киберответственности с покрытием E&O. Даже если это не требование контракта, это все равно разумная инвестиция.

Нанимайте стратегически

Когда ваш бизнес начинает расти, возможно, пришло время подумать о найме сотрудников или фрилансеров. Помимо облегчения вашей рабочей нагрузки, это может позволить вам взяться за новые проекты.

Но не обязательно нанимать первого подавшего заявку. Каждый новый сотрудник должен пройти тщательную проверку биографических данных. Возможно, вы доверяете этим сотрудникам работу с конфиденциальной и потенциально конфиденциальной информацией. Позвоните по их рекомендациям и убедитесь, что все условия занятости и заработной платы четко указаны в письме с предложением.

Вы можете приобрести облигации верности для защиты от воровства и мошенничества со стороны сотрудников. Фактически, ваши клиенты могут запросить это в своих контрактах.

Большинство штатов требуют, чтобы предприятия с работниками имели страхование компенсации работникам . Если работник получает травму или заболевание, связанное с работой, компенсационное покрытие работников покрывает медицинские расходы пострадавшего работника и частичную потерю заработной платы.

Эти полисы также покрывают гонорары адвокатов, судебные издержки и расчеты, если пострадавший сотрудник подаст в суд на вашу компанию.

Вы также можете рассмотреть вариант страхования ответственности по вопросам практики трудоустройства для защиты от судебных исков в связи с неправомерным увольнением, домогательствами и подобными проблемами.

Инвестируйте в маркетинг и создание сетей

Поиск клиентов для вашей новой компании, предоставляющей ИТ-услуги, может быть сложной задачей. Но это самый важный шаг к долгосрочному успеху. Вот почему ваш маркетинг и нетворкинг имеют решающее значение.

Для ИТ-бизнеса цифровой маркетинг просто необходим. Многие потенциальные клиенты найдут ваш бизнес через поисковые системы. Если ваш бюджет позволяет, наймите веб-фирму или фрилансера для создания вашего сайта. Консультант по поисковой оптимизации (SEO) может помочь повысить рейтинг вашего сайта в Google.

Если у вас нет средств на профессиональную помощь, попробуйте создать сайт самостоятельно с помощью таких онлайн-инструментов, как Squarespace, Wix или WordPress. Запуск блога также может быть эффективным способом привлечения клиентов и повышения вашего рейтинга в поиске.

Социальные сети — еще один мощный инструмент для привлечения потенциальных клиентов. Создавайте учетные записи LinkedIn, Twitter и Facebook для своего бизнеса в сфере ИТ-услуг и публикуйте контент, относящийся к отрасли и вашим потенциальным клиентам. Вы также можете запускать платные объявления, ориентированные на пользователей по географии, демографии, доходу и другим критериям.

Но не забывайте о человеческом прикосновении. Альтернативы сетевым технологиям по-прежнему нет.

Обратитесь к нынешним и бывшим коллегам. Познакомьтесь с новыми потенциальными клиентами и деловыми партнерами, посещая виртуальные и очные конференции и сетевые мероприятия. Сделайте небольшую инвестицию в визитные карточки и раздайте их своим новым контактам.

Сделайте непрерывное образование и сертификацию своим приоритетом

Получение сертификатов и аккредитаций в сфере ИТ может выделить ваш новый бизнес на фоне конкурентов.

Непрерывное образование поможет вам оставаться в курсе тенденций и передового опыта и даст вам возможность освоить новые навыки. CIO Magazine предлагает список лучших сертификатов для ИТ-специалистов, и вы можете найти множество других программ в Интернете в зависимости от вашей области знаний.

Некоторые популярные сертификаты включают:

• Сертифицировано в области корпоративного управления ИТ (CGEIT): CGEIT проверяет вашу способность справляться с угрозами безопасности и ваше понимание управления ИТ.

• Сертифицированный специалист по безопасности информационных систем (CISSP): Сертификат CISSP подтверждает ваши знания в области ИТ-безопасности, включая обеспечение безопасности информации, организационную структуру, бюджетирование, управление рисками и многое другое.

• Библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL): Сертификат ITIL свидетельствует о вашем опыте работы с инфраструктурой ITIL с упором на использование эффективных стратегий для управления командами и повышения эффективности всей организации.

• Сертификация Six Sigma: программа сертификации Six Sigma помогает ИТ-специалистам отточить свои навыки управления проектами и лидерства, особенно когда речь идет об организационной трансформации.

• Сертифицированный ScrumMaster (CSM): Получение значка ScrumMaster означает, что вы понимаете, как поддерживать ИТ-проекты в нужном русле, ограничивать отвлекающие факторы и повышать эффективность команды проекта.

• Сертифицированный специалист по управлению проектами (CAPM): Сертификация CAPM проверяет вашу способность одновременно контролировать несколько ИТ-проектов, а также управлять жизненным циклом продукта или услуги.

Ваша компания также может пройти сертификацию технологии поставщика. Сюда входят такие компании, как Microsoft, Cisco Systems и Amazon Web Services (AWS). Эти сертификаты могут стать важным преимуществом для потенциальных клиентов, поскольку они знают, что вы являетесь экспертом в области технологий, которые они используют.

Начало бизнеса в сфере ИТ-услуг дает прекрасную возможность выбирать собственные проекты, повышать свой доход и работать на клиентов в различных отраслях. Вкладывая время и усилия в охват всех ваших баз, вы увеличиваете шансы на то, что ваш бизнес будет иметь долгосрочный успех.

Вам также может понравиться

Лучшие варианты страхования малого бизнеса в 2023 году

При покупке страхования малого бизнеса важно выбирать надежные страховые компании. Ниже приведены некоторые из лучших поставщиков наиболее необходимых и доступных видов страхования бизнеса.

Что такое «Согласование ИТ-бизнеса»? – BMC Software

Блог ИТ-бизнеса

Разделение между ИТ и бизнесом настолько очевидно с культурной точки зрения, что читается как изюминка шутки на рабочем месте. Технические специалисты не понимают, чем занимается бизнес, а бизнесмены думают, что технология — это просто включение и выключение ПК.

Конечно, есть разница между людьми, работающими в сфере ИТ, и теми, кто работает в традиционно определенных бизнес-подразделениях. Первоначально это разделение было преднамеренным, но по мере того, как технологии медленно, а затем внезапно стали требованием для глобального и местного бизнеса, это разделение теперь рассматривается как наивное и помеха. Сегодня компании осознают необходимость согласования ИТ и бизнеса: в недавнем отчете Gartner прогнозируется, что к 2022 году половина организаций во всем мире добьется расширения сотрудничества между ИТ и бизнесом. Однако проблема заключается в том, что добиться согласования ИТ и бизнеса непросто.

В этой статье мы рассмотрим согласование ИТ-бизнеса, в том числе проблемы, когда ИТ-подразделения и бизнес-подразделения не согласованы, преимущества согласования, а также лучшие практики и стратегии, которые помогут вам перейти от идеи к действию.

Бизнес и ИТ: проблемы с текущим состоянием

Большинство компаний согласны с тем, что бизнес и ИТ недостаточно тесно сотрудничают для оптимизации предоставления услуг и продуктов. Часто упоминаемая причина? Традиционные бизнес-единицы функционируют совсем иначе, чем технологии. Другие причины. Стереотипы увековечивают неверные представления о том, как бизнес относится к ИТ, и наоборот. Персонал, не связанный с ИТ, считает, что ИТ является слишком техническим для понимания, и может не осознавать, что ИТ участвует в основных приносящих доход видах деятельности, таких как продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и т. д.

Хотя эти стереотипы меняются в 21 ^st веке, разные дисциплины имеют по своей сути разные культуры, цели, стимулы, языки и наборы навыков. Некоторым людям так удобнее писать, а другим удобнее работать с числами и электронными таблицами.

Несмотря на повышение таких ролей, как CTO и CIO, техническое руководство продолжает сообщать о серьезных проблемах при попытках сотрудничать с бизнес-подразделениями. Вы можете легко распознать проблемные отношения между ИТ и бизнесом. Индикаторы того, что эти различия наносят ущерб вашей компании, часто проявляются в таких проблемах, как:

• Недостаточная производительность и/или ограниченный успех
• Дорогие инвестиции с низкой окупаемостью инвестиций
• Узкие места, препятствующие предоставлению услуг, возможно, из-за медленного или ошибочного развертывания
• Камни преткновения (возможно, прямое столкновение) между процессами и решениями обслуживание клиентов
• Плохая связь и поддержка конечных пользователей и потенциальных клиентов

Сегодня каждая организация должна стать технологическим бизнесом, независимо от того, какой продукт или услугу вы предлагаете. Этот сдвиг неизбежен, и вместе с ним приходит концепция согласования ИТ и бизнеса: ИТ позволяет бизнесу, а бизнес стимулирует ИТ-усилия. Ни то, ни другое не менее необходимо; оба приносят доход.

Определение «согласования» для ИТ и бизнеса

Концепция согласования ИТ и бизнеса коренится в давнем факте, что техническая сторона и деловые люди не могли преодолеть свои пробелы в знаниях, навыках и общении, чтобы действительно работать в тандеме. для поддержки успешного предоставления услуг. Согласование может показаться мягким и мягким, как корпоративная культура, но ИТ-эксперты говорят, что это неправильный подход к согласованию ИТ и бизнеса. Итак, как мы должны думать о выравнивании?

Подумайте о количественной оценке того, что бизнес и ИТ приносят компании — когда они работают по отдельности и когда они работают вместе. Краеугольным камнем является понимание того, что, когда ИТ и бизнес работают в тандеме, как партнеры, оба добьются большего. Самая успешная организация создает единую команду, используя лучшие из всех доступных навыков и ресурсов, чтобы каждый сотрудник работал эффективнее. И каждый клиент получает лучший опыт.

Преимущества объединения ИТ и бизнеса

Объединение ИТ и бизнеса дает бесчисленные преимущества:

• Сокращение расходов на ИТ (не менее 10 % расходов на ИТ не идет на пользу бизнес-целям)
• Расширение сотрудничества
• Получение информации о проблемных областях
• Повышение рентабельности инвестиций за счет точной настройки инвестиций
• Ускорение выхода на рынок
• Синхронизируйте все подразделения, чтобы стать гибкими
• Повышайте квалификацию в своей отрасли и знаниях сотрудников
• Достигайте своей стратегии
• Принимайте более взвешенные решения во всех областях: проектирование инфраструктуры, жизненные циклы приложений, планирование и составление бюджета, маркетинг и продажи, аутсорсинг, подбор персонала, партнерства и поставщики и т. д.

Все эти преимущества улучшают качество обслуживания клиентов и увеличивают вашу прибыль.

Достижение согласованности ИТ-бизнеса: лучшие практики

Говорить о согласовании и его достижении — это две разные вещи. Добиться истинного соответствия ИТ-бизнесу сложно прежде всего потому, что это связано с культурой. Изменения в культуре могут показаться легкими — развесьте плакаты, основанные на ценностях, поощряйте встречи и приветствия в отделе, — но эти усилия редко увенчаются успехом.

Вместо этого для достижения согласованности требуется стратегия. И эта стратегия должна быть итеративным процессом: определите одно изменение, внедрите его, посмотрите, как оно работает, и решите, стоит ли его корректировать. Рассмотрим цикл «Планируй-Делай-Проверяй-Действуй» для реализации изменений.

Чтобы согласовать ИТ и бизнес, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• Измените свое мышление, измените свои действия. Большинство компаний разрознены, поэтому специалисты по маркетингу редко работают с ИТ, и обе команды редко видят, как отдел продаж разговаривает с клиентами. Вместо этого представьте, что все ваши бизнес-подразделения, включая технические, представляют собой непрерывный стратегический цикл. Изменение вашего мышления означает, что команды начинают понимать другие команды, чтобы они могли работать лучше: повышать эффективность, снижать риски.
• Рассматривайте ИТ как инструмент трансформации бизнеса. Если вы спрашиваете, как ИТ-отдел может поддерживать другие бизнес-подразделения, такие как продажи, разработка продуктов и маркетинг, вы по-прежнему придерживаетесь разрозненного подхода. Вместо этого добавьте ИТ к этим другим бизнес-подразделениям: каждое из них в равной степени способно преобразовать бизнес. Объединяйте команды для объединения бизнес-подразделений. Изучите потоки доходов, на которые могут непосредственно повлиять сами ИТ.
• Сделайте качество обслуживания клиентов фактором №1. Каждое бизнес-подразделение, человек и задача должны работать над улучшением качества обслуживания клиентов. Объединение всех под общим языком и целями, которые напрямую поддерживают клиента, облегчает разрушение традиционных разрозненных дисциплин. Продажи, конечно, разговаривают напрямую с клиентами, но так же поступают и маркетологи и разработчики продуктов. Убедитесь, что ваши технические команды также сосредоточены непосредственно на клиенте.
• Использовать один язык. У каждой отрасли и каждой компании есть свой жаргон. В то время как бизнес-подразделения понимают другие бизнес-единицы, а технически мыслящий персонал получает другие технические умы, разные языки, как правило, разделяют их. Помогите демистифицировать то, что делает каждая команда: начните со стандартизации языка вашей компании для всех команд.
• Быть одинаково прозрачным для всех отделов. Продолжая тему лишних загадок, исполнительные и управленческие решения должны быть прозрачными (насколько это возможно). Какие хорошие инвестиции делает компания? Какие инвестиции оказались неудачными? Хороший способ узнать, не обладают ли одна или несколько команд такой ясностью, — посмотреть, согласны ли они с недавним управленческим или исполнительным решением или понимают его. Если кажется, что технический директор просто доверился своей интуиции или ваш менеджер играл в фаворитов, это верный признак того, что вы не настолько прозрачны, как нужно вашим сотрудникам.
• Меняйте ИТ- и бизнес-сотрудников, чтобы поощрять понимание. Простая внутренняя программа наставничества помогает ИТ-специалистам и бизнес-сотрудникам преодолеть разрыв между ИТ и бизнесом. Назначьте продавца в команду разработчиков и на несколько недель посадите агента службы поддержки в отдел маркетинга — кросс-культурное обучение приведет к лучшему пониманию, которое сократит разрыв. Эти междисциплинарные отношения также расширяют кругозор, что приводит к инновациям.
• Продвижение яркой инклюзивной культуры . Корпоративная культура — не единственный ключ к достижению согласованности, но один из компонентов. Прекратите устраивать «счастливые часы» только для продаж или заказывать вечерние пиццы только для службы поддержки. Вместо этого поощряйте обмен между отделами официально и неформально. Запланируйте разговорные мероприятия и серии выступлений. Используйте деньги компании для поощрения межфункциональных встреч. Делайте это на уровне 1:1, покупая обед или кофе, когда ИТ-специалист и бизнес-профессионал собираются вместе, или предлагайте дополнительные бюджетные средства, чтобы сделать это на уровне команды.
• Понимание изменений в людях. Потратьте некоторое время, чтобы узнать, как люди принимают изменения, а затем посмотрите на процессы управления изменениями, которые могут помочь понять, что работает для людей, а что нет.
• Создайте план выравнивания. Прежде чем приступить к своему путешествию по согласованию, рассмотрите несколько схем, позволяющих превратить ваши усилия по согласованию в действенную стратегию:
  • Схема Захмана показывает, как одна сложная идея может быть передана разным людям для разных целей.
  • Управление организационными изменениями (OCM) предлагает способ реорганизации вашей ИТ-инфраструктуры в зависимости от вашей цели, которая в нашем случае заключается в лучшем согласовании ИТ и бизнеса.

Достаточно ли согласования или нам нужна конвергенция?

Одна школа мысли задается вопросом, достаточно ли согласования ИТ-бизнеса. На первый взгляд, согласование может означать, что две сущности остаются отдельными, но работают в тандеме. Другая концепция — конвергенция — предполагает, что команды движутся к реальному союзу.

Путем конвергенции или интеграции ИТ-подразделения и бизнес-подразделения объединяются. Это может выглядеть как компания с отдельными командами, состоящими из ожиданий от каждого бизнес-подразделения: ИТ, продаж, маркетинга и разработки продуктов. Может показаться, что принципы Agile и DevOps полностью применимы к вашей организации.

Один из способов восполнить этот пробел — обратиться к специализированным менеджерам по деловым отношениям (BRM), которые помогают тактично переводить информацию между различными группами для развития и укрепления отношений. Думайте об этих сотрудниках как о послах или дипломатах, понимающих каждый набор навыков или философию команды и помогающих всем, кто работает с ними, заглянуть внутрь, чтобы улучшить отношения для всех.

Решения BMC для согласования ИТ-бизнеса

Независимо от того, подписываетесь ли вы на согласование или оптовую конвергенцию, изучение и понимание потребностей компании и потребностей ваших сотрудников является первым шагом. Затем вам нужно будет предоставить вашей компании инструменты следующего уровня для достижения успеха на следующем уровне. BMC предлагает комплексные решения и инновации для максимального удобства клиентов. Везде, где вас заведет адаптация ИТ-бизнеса — от обслуживания и управления операциями до автоматизации и мэйнфреймов — BMC поможет вам.

Эти сообщения являются моими собственными и не обязательно отражают позицию, стратегию или мнение BMC.

Видите ошибку или есть предложение? Пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте [email protected].

BMC приносит A-Game

BMC работает с 86% Forbes Global 50 и клиентами и партнерами по всему миру, чтобы создать их будущее. Благодаря нашей истории инноваций, ведущим в отрасли решениям для автоматизации, управления операциями и услугами в сочетании с непревзойденной гибкостью мы помогаем организациям высвободить время и пространство, чтобы стать автономным цифровым предприятием, которое завоевывает возможности в будущем.