Бизнес в интернете 2018: 107 идей бизнеса в интернете

Содержание

Тренды интернет-бизнеса в 2018 году — БИЗНЕС ИНСАЙТ

Что ждет интернет-бизнес в 2018 году? На вопрос о бизнес-трендах отвечает Наталья Кузьмина, основатель и генеральный директор коммуникационного агентства Telller, объединяющего единомышленников и специалистов из самых разных сфер рекламы. Агентство занимается разработкой стратегий, креатива, подготовкой контента, продвижением в социальных медиа, репутационным менеджментом, оказывает PR-услуги.

Тренды интернет-бизнеса в 2018 году

Несмотря на большую долю рынка, у интернет-бизнеса есть еще потенциал роста. Ключевые преимущества продаж онлайн – это доступность и комфорт. Новые технологии в 2018 году позволят сделать просмотр и приобретение товаров еще более удобным. Новшества, которые будут в тренде:

1. Усовершенствованные площадки продаж

Напрямую из социальных сетей и мессенджеров. Разработчики популярных медиа-платформ постарались ускорить процесс покупки и дать потребителю возможность совершить оплату в одно касание.

Новые методы оплаты уже доступны в Facebook, Вконтакте и Telegram.

2. Общение с потребителями в мессенджерах

Более личное общение и молниеносная клиентская поддержка – вот ключевые преимущества присутствия вашего бренда в мессенджерах. Ваши клиенты уже проводят там много времени. Заведите свой канал, отправляйте личные сообщения или настройте чат-бота для быстрой клиентской поддержи.

3. Скидки, ограниченные по времени

Судя по количеству компаний, которые приняли участие в черной пятнице в 2017 году, в сравнении с предыдущим – это очень выгодная акция. Как и популярность исчезающего контента – исчезающая скидка будет актуальна в 2018 году.

Наталья Кузьмина

4. Ситуативный маркетинг по прежнему в тренде

Реакция бренда на любой социальный инфоповод, который актуален для массовой аудитории привлечет внимание

5. E-mail маркетинг перестает быть спамом

Покупать подписчиков и рассылать письма пассивным подписчикам утратило актуальность.

Настало время работать над качеством — повышать лояльность к вашей компании. Письма отправляются только тем пользователям, которые дали на это согласие. Рассылка целевая и персонализированная. Для достижения наилучших результатов настройте темы писем. Вы сами открыли бы письмо таким заголовком?

6. Крауд-маркетинг

Еще несколько лет назад бренды вообще не присутствовали в соц.сетях, а люди оставляли отзывы только на форумах и сайтах-отзовиках. Но все меняется – бренды сами инициируют общение. В 2018 году неактульно будет повсеместные официальные ответы. Работать будут крауд-ссылки, ссылки, полученные в результате обмена мнениями о товарах и услугах живых пользователей.

Чтобы оставить где-либо упоминание, идет проверка тематики площадки и общая активность обсуждений. Также необходим анализ диалога пользователей и качественное внедрение в беседу. Учтите, что искусственный интеллект не справится с данной работой лучше человека. Здесь необходим ручной труд SERM – специалиста.

7. Уведомлений в браузере

На многих сайтах появляется запрос на рассылку уведомлений прямиком в браузере. Это позволяет оперативно привлекать клиентов прямиком на сайт как только у Вас выходит новый пост в блоге или появляется новый товар.

https://bi-school.ru/trendy-internet-biznesa-v-2018-godu/2017-12-07T23:14:28+03:00МенеджерПорталПубликацииTelller,бизнес-прогноз,бизнес-тренд,интернет-бизнес,Кузьмина Наталья,публикации,тренд,тренд 2018Что ждет интернет-бизнес в 2018 году? На вопрос о бизнес-трендах отвечает Наталья Кузьмина, основатель и генеральный директор коммуникационного агентства Telller, объединяющего единомышленников и специалистов из самых разных сфер рекламы. Агентство занимается разработкой стратегий, креатива, подготовкой контента, продвижением в социальных медиа, репутационным менеджментом, оказывает PR-услуги. Несмотря на большую долю рынка, у…Менеджер seostd@yandex.

ruAdministratorБИЗНЕС ИНСАЙТ

5 ошибок малого бизнеса в интернете

Войдя в новый онлайн мир, малый бизнес совершает немало ошибок. За все время работы нашего агентства, мы сталкивались с разными заказчиками и решали разные проблемы. Используя свой опыт, мы составили список из 5 самых частых ошибок, из-за которых малый бизнес может провалиться в Интернете.

Digital – не панацея

SEO, SMM, е-mail-маркетинг или контекстная реклама – это не гарант прибыли. Это всего лишь инструменты для взаимодействия с вашей целевой аудиторией. Не стоит думать, что вы заведете страничку на Фейсбуке, как тут же заказы польются рекой. Эффективное продвижение вашего бизнеса в интернете потребует не меньше времени и средств, чем продвижение в оффлайне.

Отсутствие у сайта mobile-оптимизации

Адаптивный дизайн сайта больше не считается «роскошью». Теперь это одно из главных требований. StatCounter Global Stats провело исследование, которое показало, что 51% пользователей используют именно свои смартфоны для доступа к Интернету.

Если не хотите потерять половину своих потенциальных клиентов, вы должны применить этот инструмент web-дизайна уже сейчас.

Нет коммуникации с клиентами

Пользователи в Интернете такие же реальные, как и покупатели в офлайн-магазине. Если в настоящей жизни к вам в магазин заходит человек и спрашивает о цене и качестве товара, вы же ему отвечаете, правда? В Интернете нужно общаться также!

Всегда отвечайте на сообщения, комментарии или отзывы. Всегда, даже если человек высказался о вашем товаре или услуге негативно. Мы знаем, что это может быть очень неприятно и больно. Но мы также знаем, к каким губительным последствиям иногда приводит игнорирование пользователей. Клиенты в Интернете нуждаются в вашем внимании!

Отсутствует фирменный стиль

По данным сервиса LiveStats в Интернете существует более 1,8 млрд сайтов, количество которых растет каждую минуту. Из них 75% веб-ресурсов – неактивные. Это прямое доказательство того, что бизнесу мало зайти в Интернет. Нужно еще там и удержаться. Фирменный стиль поможет пользователям запомнить ваш бренд и выделить его на фоне остальных.

Наличие персонального стиля крайне необходимо, если ваш продукт или услуга находится в высококонкурентной нише. Среди тысячи других брендов клиенты должны узнать именно вас, как сейчас мы узнаем откушенное яблоко или желтую букву «М» на красном фоне.

Экономия на специалистах

Мы знаем, что когда бизнес «молодой», найти лишние деньги на хороших специалистов не так-то уж и просто. Тем более что digital-профессии год от года становятся более востребованными и высокооплачиваемыми. И чтоб сэкономить, предпринимателям приходиться нанимать низкоквалифицированных сотрудников или заказывать дешевый второсортный фриланс. Ни первое, ни второе не принесет хороших результатов, и вы рискуете потерять кучу времени и денег впустую.

Надеемся, что эта статья поможет вам преодолеть трудности на старте и убережет ваш бизнес от ошибок в онлайн-мире.

виды и примеры — Lemarbet

Интернет как бизнес-среда привлекателен тем, что отличается не только низким по сравнению с оффлайном порогом вхождения для новых игроков, но и предлагает очень широкий спектр направлений работы, а также в большинстве случаев не требует привязки к определенному месту. Вести свои дела вы можете не только с любого города, но и даже с другой страны, особенно если все процессы четко обработаны, а работа со звонками и отправка товаров делегированы опытным сотрудникам. Более чем весомый перечень аргументов для человека, который решил попробовать реализовать себя в качестве предпринимателя.

Сегодня мы рассмотрим направления, в которых можно начать современный интернет-бизнес, приведем примеры и расскажем о моделях, при помощи которых тот или иной вид деятельности приносит доход своему основателю.

В целом, практически все основные виды бизнеса в Интернете можно разделить на 4 основные сферы в зависимости от характера деятельности:

торговля, то есть продажи товаров;
предложение услуг;
бизнес на трафике (сайтах).

А теперь давайте более подробно пройдемся по каждому из этих направлений.

Торговля в Интернете

Интернет-магазины. Тот самый классический магазин, только практически вся его деятельность ведется в условиях онлайн-среды. Сайт интернет-магазина должен содержать каталог товаров и предоставлять посетителю возможность оформления заказа понравившегося ему продукта. Остальные опции и возможности – на усмотрение владельца, так как в современных реалиях реализовать можно практически все.

Об основных преимуществах интернет-магазина мы уже писали, так что тут все понятно. Отсутствие необходимости в аренде площадей, доступность в любое время суток и огромная аудитория потенциальных клиентов – основные аргументы в пользу такого вида бизнеса в Интернете. Порог вхождения здесь определяется в основном типом товара, так как закупка первой партии чехлов для телефонов и партии элитных швейцарских часов могут очень сильно отличаться в плане необходимых вложений. За полгода можно вывести интернет-магазин на 200 — 300 тыс. гривен и выше, что подтверждается нашими кейсами.

Лендинги. Как и интернет-магазины, лендинги создаются с целью продажи определенных товаров через сайт. Только, в отличие от первых, landing page состоят только из одной страницы и лучше всего подходят для продажи какого-либо конкретного товара или нового продукта. Их ни в коем случае не стоит рассматривать в качестве замены интернет-магазина, а вот в качестве дополнения – хороший вариант. В любом случае здесь необходимо экспериментировать, так как многое зависит от самого товара и используемых инструментов интернет-маркетинга. В зависимости от тематики, при помощи лендингов можно выйти на оборот 100 тысяч гривен и выше.

Также стоит отметить, что лендинги можно использовать и для генерации заявок на определенные услуги или сбор контактов (лидов) потенциальных клиентов.

Продажи в социальных сетях. В отличие от полноценного сайта интернет-магазина, социальные сети в плане продаж обладают крайне ограниченным функционалом, тем не менее используются многими, ввиду своей бесплатности. Суть такого подхода — в создании публичной страницы или сообщества, работе над увеличением количества подписчиков и предложением товара этой аудитории. Работает это далеко не во всех нишах, но все же работает. Например, продажа одежды и аксессуаров идет хорошо, а вот продавать так же успешно автозапчасти через Вконтакте у вас вряд ли получится 🙂

Из минусов продаж при помощи странички в соцсетях стоит отметить, как мы уже писали, ограниченные возможности в плане настроек и внешнего вида, сложности набора аудитории, низкий процент органического привлечения новых подписчиков и зависимость от платформы. Фактически, ваша страничка принадлежит соцсети и в любой момент модераторы могут ее прикрыть. Ну и, что должно быть уже понятно, такие продажи даже в случае успеха – очень сложно масштабировать. Возможный оборот при такой схеме работы: 30 — 40 тысяч гривен.

Из плюсов можно назвать, конечно же, бесплатность, а также легкость тестирования спроса, если сделать все правильно. Таким образом, данный вариант можно рассматривать, если вы хотите провести эксперимент и «прощупать» нишу, чтобы затем организовать полноценный бизнес.

Сайты объявлений. Такие площадки активно используются для самых разных целей, в том числе продажи товаров и предложения услуг. Сайты объявлений можно использовать как в качестве основного источника генерации продаж, так и в качестве дополнительного, особенно на этапе развития бизнеса. Основными такими сервисами являются OLX.ua для Украины и Avito.ru для России.

Преимущества сайтов объявлений — в бесплатности, довольно широком охвате аудитории и возможности использования встроенных инструментов для продвижения своего объявления внутри площадки. Также стоит отметить возможность их использования для привлечения клиентов по очень широкому спектру предложений товаров и услуг. Возможный оборот при такой схеме работы: 20 — 30 тысяч гривен.

Недостатков, правда, тоже хватает – зависимость от платформы, высокая активность со стороны других продавцов, ограниченные возможности и невозможности масштабирования. Как и в случае с социальными сетями, сервисы объявлений лучше использовать для тестирования интересных тематик и спроса на товары, если вы приняли решение начать бизнес в Интернете, но еще не определились с направлением.

Предложение услуг

Веб-разработка. Сайты не появляются сами по себе, даже самые простые странички кто-то разрабатывает. Цели могут быть самые разные – для себя, для друзей или клиентов. Последнее направление и является полноценным бизнесом, а спрос на такие услуги подтверждается большим количеством веб-студий, которые есть не только в крупных мегаполисах, но и небольших провинциальных городках. Причем, кроме компаний, существует и немало независимых разработчиков-фрилансеров, у которых может даже не быть собственного сайта, а своих клиентов они получают по рекомендациям или на специализированных биржах.

Преимуществом веб-разработки как бизнеса в Интернете является низкий порог входа. Для квалифицированного исполнителя достаточно всего лишь наличия компьютера и доступа к Сети. Даже большинство специализированных программ распространяются совершенно бесплатно, по freeware-лицензии. Следующий важный шаг в этом бизнесе – аренда офиса и работа в направлении роста.

Основных недостатков такого бизнеса существует несколько. Первый важный момент – высокий уровень конкуренции в данной нише и сложности привлечения клиентов, так как последние часто неспособны разобраться в качестве работы и просто выбирают того исполнителя, который предложит ниже цену. Второй недостаток – с увеличением количества проектов в любом случае необходимо увеличивать штат персонала, так как каждый специалист способен качественно обслуживать лишь довольно ограниченное количество клиентов одновременно.

Лидогенерация. Речь идет о маркетинговой тактике, направленной на сбор контактной информации потенциальных клиентов и передаче их заказчику. Методы лидогенерации в Интернете предусматривают сбор лидов посредством таких инструментов, как тематические сайты, лендинги, контекстная реклама, e-mail-маркетинг, страницы и таргетированная реклама в социальных сетях.

Бизнес на генерации и продаже лидов – направление перспективное и выгодное как для заказчика, так и для исполнителя. Но в большинстве тематик для этого требуются слишком высокие затраты ресурсов и уровень знаний специалистов, что в результате снижает рентабельность. Именно поэтому данное направление в Рунете и Уанете пока находится в процессе развития. Тем не менее, можно не сомневаться, что в будущем популярность такого вида интернет-маркетинга и его востребованность со стороны заказчика будут расти.

Фриланс. Это общее название, которое применяется для обозначения различных видов удаленной работы частных специалистов посредством Интернета. Будучи достаточно развитым в США и странах Западной Европы, рынок фриланса стремительно развивается и в странах СНГ, привлекая новых участников как со стороны исполнителей, так и со стороны заказчиков. Самая популярная биржа фриланса в России – FL.ru, в Украине – Freelancehunt.com, а на глобальном рынке лидером является Upwork.com.

Наиболее распространенными специализациями современных фрилансеров являются такие направления работы, как:

программирование и веб-разработка;
графический дизайн;
копирайтинг и перевод текстов;
аутсорсинг и консультации;
услуги в области интернет-маркетинга;
и многие другие.

Преимущества фриланса для исполнителя – гибкий график работы и взаимодействие с заказчиком напрямую. Из недостатков стоит отметить незащищенность в юридическом плане, отсутствие гарантий оплаты и необходимость постоянно искать новые проекты для работы.

Как построить на этом бизнес? Классическое решение – сначала самостоятельная работа, затем после получения хорошего портфолио, опыта и набора базы постоянных заказчиков расширение в сторону найма сотрудников схожего или смежного профиля. Фактически, получаем привычную для многих компаний модель работы, только с акцентом на онлайн.

Бизнес на сайтах

Контекстная реклама. Метод монетизации веб-проектов, который отлично подходит для сайтов с высокой посещаемостью. Сетки посещаемых тематических сайтов – вид бизнеса, который стал актуальным несколько лет назад с ростом количества рекламодателей в Google AdWords и Яндекс.Директ. Стоит отметить, что сайт коммерческой тематики с посещаемостью 10 тысяч посетителей в день и выше может приносить своему владельцу доход, сравнимый с небольшим бизнесом в оффлайне. При этом расходы на его поддержание и развитие будут ощутимо ниже. Это и привлекает в данную нишу новых игроков, несмотря на постоянный рост конкуренции практически во всех тематиках. Здесь очень многое зависит от цены клика — в коммерческих тематиках она может быть в 8 — 10 раз выше, чем в развлекательных.

В качестве примера такого бизнеса в Интернете можно привести медиагруппу i10.ru, в которую на данный момент входит 12 высокопосещаемых тематических контентных проектов и один канал на YouTube по тематике Apple.

CPA. Аббревиатура термина Cost Per Action переводится с английского как «цена за действие» и предусматривает оплату вебмастеру со стороны рекламодателя после того, как приведенный им на сайт рекламодателя пользователь совершит определенное действие. Примером таких действий могут быть заказ товара, просмотр определенной страницы, загрузка файла и т. п. CPA как модель рекламы выгодна для многих групп рекламодателей, использующих Интернет в качестве канала привлечения клиентов: интернет-магазинов, туроператоров, юристов, банков и многих других.

Модель CPA выгодна вебмастерам, так как предусматривает довольно высокую ставку за оплату целевого действия. Для рекламодателя такой вид рекламы хорош своей экономичностью, ведь целевые действия легче отследить и в конечном результате прибыль выше, чем при модели оплаты за клики. Недостатком такого вида бизнеса можно считать необходимость наличия больших объемов тематического трафика на сайте вебмастера и задержки по выплатам, которые часто возникают из-за длительности обработки заявок на стороне рекламодателя.

Арбитраж трафика. Суть данного способа заработка – привлечение или покупка тематического трафика и его конвертация различными способами. Например, привлечение аудитории из Вконтакте при помощи таргетированной рекламы и перенаправление ее на сайт рекламодателя, который платит за определенное целевое действие, например – регистрацию нового пользователя. Аналогично можно работать с интернет-магазинами, которые платят за продажи или различными CPA-офферами. При этом, в зависимости от условий рекламодателя, число каналов, используемых для привлечения трафика, может быть практически неограниченным.

Основное преимущество арбитража трафика как бизнеса – скорость получения результата, ведь для работы можно обойтись даже без собственного сайта. Также объемы дохода во многом ограничены лишь оборотом, то есть чем больше вы вложите, тем больше получите. Из перечисленных преимуществ легко понять, в чем же и минус такого рода деятельности – при отсутствии хорошего опыта можно с легкостью потратить весь бюджет за короткое время. Да и без больших объемов вложений выйти на хорошую прибыль тоже будет довольно проблематично.

Как видите, способов построить бизнес в Интернете существует немало, и у каждого из них есть свои плюсы и минусы. Интернет-магазин является наиболее универсальным выбором с множеством преимуществ и возможностью делегирования многих направлений работы. А вот в фрилансе – самый низкий порог вхождения, требующий минимальных финансовых вложений. Какой из вариантов выбрать для себя – пусть каждый решает сам. Главное – что возможности есть всегда, и начинать никогда не поздно. Каждый из этих бизнесов может приносить хорошую прибыль при условии, что вы станете экспертом в своей области. А вот если вас интересует тема электронной коммерции, наши специалисты могут помочь вам в создании и развитии успешного интернет-магазина, а успешные кейсы по различным тематикам подтверждают наш опыт в этой сфере.

Как подключить традиционный бизнес к Интернету вещей | ИТ-индустрия – новости, обзоры, аналитика, продукты и услуги

Для подключения имеющегося оборудования к системам IoT необходимо организовать базовую инфраструктуру инженерии данных или машинного обучения, но это недорого.

В чем преимущество индустриального Интернета вещей и как обнаружить данные там, где их, кажется, быть не может? Ваэль Эльрифаи, старший директор по корпоративным решениям компании Hitachi Vantara, в своем интервью рассказал, как заставить старые системы взаимодействовать с современными и внедрить технологии машинного обучения.

У предприятий, работающих уже давно, накопилось большое количество традиционных ИТ-систем. У них большой срок службы, но они мало совместимы с решениями нового поколения. К тому же затраты на замену старых систем вполне могут перевесить прогнозируемые выгоды для бизнеса. Что делать руководителям предприятий, чтобы объединить возможности Интернета вещей и машинного обучения с традиционными инфраструктурами?

Ваэль Эльрифаи: «Типичная проблема с новыми технологиями заключается в том, что люди ищут проблемы. Это не имеет смысла. Ищите решение!»

Меня удивляет, почему мы подходим к этому вопросу так, будто в прошлом эти системы не генерировали никаких данных. Не забывайте: бизнес уже давно использует множество роботизированных систем, и они оснащены датчиками, которые приносили данные в течение десятилетий. Такие системы, как программируемые логические контроллеры (ПЛК) и системы диспетчерского управления и сбора данных (SCADA), уже давно занимаются сбором промышленных данных. Сейчас нужно только извлечь эти данные из систем. Для этого создаются так называемые средства интеграции данных.

Расскажите, что такое прогнозное обслуживание и как быть тем предприятиям, на которых сбор данных никогда не осуществлялся?

Прогнозное обслуживание – технология тоже отнюдь не новая. С ее помощью бизнес может снизить стоимость вычислительных ресурсов и систем хранения. Здесь действует положительная обратная связь: если компании удается собирать больше данных, она может производить более сложные вычисления – в частности, использовать прикладную математику, машинное обучение и искусственный интеллект (ИИ).

И наоборот, в ситуациях, когда производство чисто механизированное и роботизация и сбор данных не используются в принципе, необходимо искать любые способы их получения. Для этого может потребоваться дооснащение производства, однако, по моему опыту, немало данных уже присутствует в системах – на них просто никто не обращает внимания.

В некоторых отраслях внедрение систем Промышленного интернета вещей (

IIoT ) продвигается довольно быстро, тогда как другие отрасли даже не интересуются подобными технологиями. Как убедить традиционный бизнес в том, что Интернет вещей и машинное обучение приносят реальную выгоду?

Сложные методики машинного обучения активно используются, например, в портовой отрасли. Так, логистические компании применяют метод имитации отжига топлива, чтобы оптимизировать планирование судовых перевозок — благодаря этому портовые краны выполняют нужные действия в нужное время, а грузовые контейнеры перемещаются в соответствии с оптимальным графиком.

Это пример очень эффективного использования машинного обучения. Однако недавно мне довелось побывать на сталелитейной фабрике, которая стремилась повысить эффективность производства. Несколько раз в день там происходили сбои в работе. Из-за них продуктивность компании падала примерно на 10% – для сталелитейной отрасли это огромная цифра. Проблема давала о себе знать довольно необычным образом: помещение аппаратного зала начинало вибрировать. Когда фабрика решила взяться за эту проблему, применив методики прогнозного обслуживания, ее руководство даже не подозревало, что все необходимые данные у них уже есть.

На этом предприятии учитывались только несколько параметров — пять, десять или двадцать – тех, что использовались в системе SCADA. Персоналу не пришло в голову интегрировать их с тысячами других источников данных. Методики статистического анализа, которые применяют сегодня фабрики, имеют малую размерность. Убедить специалистов расширить масштаб анализа – значит объяснить им, что это просто логическое продолжение того, что они уже делают.

Какую роль играет человек в машинном обучении – помимо того, что пишет изначальные алгоритмы?

Человеческий фактор – действительно важный аспект при использовании машинного обучения и искусственного интеллекта. Если говорить о контролируемом обучении – по сути, просто прогнозировании, то контрольные данные, которые используются для тренировки таких систем, зачастую поступают именно от человека. И эти системы должны развиваться, поскольку технологии не стоят на месте, развивается и требует большего бизнес, который их использует. Думаю, люди всегда будут участвовать в процессах организации ИИ, помогая устанавливать базовые истины. По крайней мере — в обозримом будущем.

Может ли машина полностью заменить человека на производстве?

Надо отметить, что нередко на фабриках вероятность отказа оборудования оценивают несколько разных алгоритмов, но и эксперты тоже принимают в этом участие. Используя подобные методы – коллективные, если угодно, вы получаете более точные результаты.

К примеру, машина самостоятельно способна дать прогноз с точностью 75%, а человек – с точностью 68%. Объединив их усилия, вы получите более высокий показатель, скажем, 80 или 85%. Возможности для совместной работы человека и машины пока сохраняются. Не думаю, что алгоритмы уже сейчас способны целиком взять на себя эту задачу.

Многие компании в принципе настороженно относятся к любым новым технологиям. Почему так происходит?

Все, что требуется, чтобы подключить традиционное оборудование к системам IIoT, – это организовать базовую инфраструктуру инженерии данных или машинного обучения. Это недорого

Типичная проблема с новыми технологиями заключается в том, что люди ищут проблемы. Это не имеет смысла. Ищите решение! Начните со сценариев использования технологий. Таков универсальный совет для всех компаний, планирующих подключить традиционное оборудование к системам IIoT.

Кажется, сложилось мнение, будто это требует чрезвычайно больших затрат. В действительности все, что требуется, – это организовать базовую инфраструктуру инженерии данных или машинного обучения. Это недорого. Сейчас существует множество средств автоматизации, позволяющих упростить машинное обучение. Когда бизнес пытается строить модели машинного обучения, примерно 80-90% вкладываемых усилий приходится на инженерию данных и функций, подготовку данных, их фильтрацию – на все эти простые задачи.

А между тем многие процессы подготовки данных к инженерии можно выполнять автоматизированным способом. Мне кажется, люди этого не понимают. Они пытаются использовать старые инструменты для решения новых проблем.

Интернет вещей в России: что наблюдаем?

Рассказывает Александр Тимчур, архитектор направления «Аналитика и Промышленный интернет вещей» Hitachi Vantara в North EMEA

В каких отраслях российской экономики наиболее востребованы Промышленный интернет вещей и машинное обучение? Почему?

В России я наблюдаю развитие проектов Промышленного интернета вещей и предсказательной аналитики в основном в таких сферах, как ЖКХ, агробизнес, химическая промышленность, производство металлов и добыча полезных ископаемых. Тенденции, которые лежат в основе развития этих проектов, различны: часть из них прогрессирует на волне моды на IoT, или, как сейчас говорят, хайпа. В других же сферах бизнес признает возможность создания качественно новых продуктов и услуг, ощутимого улучшения характеристик существующих процессов или значительного снижения затрат (например, на ремонт оборудования или – как бы банально это ни звучало – на снижение убытков от воровства).

Какие проблемы во внедрении и использовании Интернета вещей существуют на российском рынке?

Причины, затрудняющие внедрение IIoT-проектов, разнообразны. Во-первых, недостаток опыта. Наличие публичных кейсов не помогает индустрии – открытая «маркетинговая» информация о вариантах применения Интернета вещей в большинстве случаев мало полезна. Я лично сталкивался с тем, что многие предприятия, стоит им добиться успеха в применении IIoT, начинают скрывать значимые подробности проекта — не хотят терять конкурентных преимуществ.

Множество стартапов и компаний-интеграторов, открывших для себя практики IIoT или Data Science, пытаются повторить «успешные» кейсы, не обладая достаточным опытом в этом, и лишь умножают число проваленных проектов. Неуспешные проекты в свою очередь снижают доверие бизнеса к индустрии и заставляют откладывать развитие IIoT.

Во-вторых, в основе подобных проектов лежат не только датчики, парадигма сбора данных через Интернет и настроенные прогнозные модели. Все перечисленное связывает друг с другом технологическая платформа, отвечающая за промышленную подготовку, очистку, хранение и обогащение данных, а также принятие бизнес-решений, основанных на реакции прогнозной модели. Именно это позволяет встроить «магию» машинного обучения в отлаженные технологические процессы. Поэтому одним из критериев зрелости IIoT-практик у интеграторов является наличие подобной платформы, выбранной из существующих на рынке или построенной самостоятельно.

Так ли много данных, пригодных для Промышленного интернета вещей и машинного обучения, в действительности есть у российских предприятий?

Ситуация на предприятиях различна даже в рамках одной индустрии, но в целом можно сказать: данных недостаточно. Даже в тех случаях, когда компания обладает оборудованием, уже оснащенным датчиками контроля технологических процессов, эти данные утрачиваются. С другой стороны, нельзя бездумно собирать (и хранить) все возможные данные в надежде использовать их в дальнейшем. Здесь важнейшим фактором является наличие технологического партнера, который выберет индустриальную предсказательную модель, соберет подходящие данные, исключив загрязняющий «шум», обогатит их данными корпоративных систем и настроит модель именно под технологические про цессы выбранного предприятия.

Cеминар «Успешный интернет-бизнес. Привлечение клиентов» 25.10.2018 в Челябинске

Как продвигать бизнес в интернете?

Как увеличить конверсию?

Как правильно создавать продающие объявления?

Об этом и многом другом вы узнаете на семинаре Кирилла Шишлова «Успешный интернет-бизнес. Привлечение клиентов». Приглашаем к участию заинтересованных!

Блоки, из которых состоит семинар (мероприятие):

1) Базовые принципы работы с ЦА

Отсылки к этологии и дарвинизму
Виды ЦА
Социально-демографические критерии отбора ЦА
Психологические характеристики ЦА
Методы определения ЦА
20/80 или как за 3 часа спрогнозировать бизнес. ( практикум на примере одного из участников )

2) Медленные и «бюджетные», быстрые и «Дорогие» методы контроля поведенческих факторов.

Системы продажи товаров массового потребления
Системы продажи сегментированных товарных групп
Системы продаж разных типов услуг

3) Техническая часть

Сайт. Лендинг. Форум. Реклама. Как добиться лучшего результата в поиске клиентов, в зависимости от портрета ЦА.
Юзабилити , как основа. Сайт , как система.
Контроль поведенческих факторов начиная от структуры сайта, заканчивая рекламным Манифестом.

После посещения семинара Вы :

Будете уметь составлять готовую стратегию продвижения бизнеса в интернете. Получите массу практических рекомендаций.
Получите ответ на вопрос : Как увеличить конверсию и уменьшить стоимость клика, за счет контроля поведенческих факторов.
Научитесь разрабатывать продающие объявления, на основе критериев вашей ЦА.
Сможете увеличить продажи Ваших товаров или услуг минимум на 20%.

Кирилл Шишлов — эксперт по интернет-аналитике, привлечению клиентов в интернете, оптимизации бизнес процессов и интегрированию Saas-систем. Создатель лучшего интернет-магазина по версии Битрикс в 2016 году.

Время проведения: 25 октября, с 10.00 до 17.00
Место проведения: МФЦ «Территория Бизнеса», ул. Российская, 110, к. 1, 2 этаж

Участие в мероприятии бесплатное!

регистрация по телефону

через онлайн-форму

Малый бизнес получил высокую скорость интернета от «Ростелекома»

«Ростелеком » подготовил новые тарифные предложения «Скорость » специально для представителей малого бизнеса, говорится в пресс-релизе оператора связи.

Основное отличие тарифной линейки состоит в гарантированно высокой скорости интернета, которая может достигать 100 Мб/с по технологии ШПД.

На сегодняшний день «Скорость » — самое выгодное предложение на российском рынке связи для корпоративных клиентов. Доступные тарифы на высокоскоростной интернет стали возможны благодаря собственной оптоволоконной сети «Ростелекома «, которая является самой крупной в России. При этом «Ростелеком » по праву можно назвать первопроходцем, поскольку это первая компания, обнародовавшая тарифы для корпоративных клиентов.

Реалии современного бизнеса таковы, что для построения эффективной работы малым и средним предприятиям необходим высокоскоростной интернет, например, для подключения ТВ в зале ожидания, организации работы удаленных сотрудников, подключения «Виртуальной АТС » или «Управляемого Wi-Fi «.

По словам директора направления корпоративного маркетинга ПАО «Ростелеком » Сергея Тоболина, эффективному бизнесу сегодня необходим высокоскоростной интернет, а для небольших компаний важна еще и доступность услуг связи.

«Уже больше года мы делаем все, чтобы повысить качество передачи данных, надежность и отказоустойчивость сетей – меняем оборудование, совершенствуем инфраструктуру. Благодаря этому мы можем предложить малому бизнесу стабильно высокую скорость по выгодным тарифам», — подчеркнул он.

При этом «Ростелеком » является первым из российских операторов, открыто показавшим стоимость своих услуг корпоративному сегменту. «Это наш краеугольный принцип ценообразования – мы готовы к открытому диалогу с нашими клиентами «, – сообщил Сергей Таболин.

С тарифами линейки «Скорость » предприятия малого бизнеса получили возможность быстро подключать дополнительные сервисы, дающие преимущества перед конкурентами, поскольку посетители склонны отдавать предпочтение компаниям, где в ожидании оказания услуг, можно бесплатно подключиться к Wi-Fi, поработать или посмотреть любимое кино.

Также благодаря высокоскоростному интернету малые и средние предприятия могут подключаться к облачным сервисам «Ростелекома» — «Виртуальной АТС», «Виртуальному ЦОД», «Видеонаблюдение», «СМС-реклама», «ТВ для Бизнеса», при этом экономя средства на создание и обслуживание собственной инфраструктуры.

Со стоимостью услуг по тарифам линейки «Скорость» и условиями подключения можно ознакомиться на официальном интернет-сайте «Ростелекома».

Материалы по теме:

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter

Новинки в интернет-банках для бизнеса 2018 — Markswebb

Окидывая взглядом результаты прошлогоднего исследования эффективности интернет-банков для малого бизнеса, нельзя не заметить одну особенность: участники, которые сохранили или улучшили свои позиции в исследовании 2018 года, проделали огромный объем работы. Если представить себе участника Business Internet Banking Rank 2017, набравшего 100 баллов в рейтинге для любого типа бизнеса, но ничего не менявшего весь следующий год, то в исследовании 2018 года он получил бы не больше 50 баллов. То есть, не вошел бы даже в пятерку рейтинга.

Среди участников Business Internet Banking Rank 2018 лидерами по количеству новых функций в интернет-банке для бизнеса можно назвать Точка Банк, Модульбанк, Тинькофф Банк и ДелоБанк.

Точка Банк: новые сервисы для ВЭД, подпись платежа через мобильный банк, оценка персонала, Open API, лицензирование бизнеса, программы лояльности, расчет налогов для ООО на ОСНО и многое другое.
Модульбанк: мультибанковский интерфейс, Open API, индекс «Белый Бизнес», обновление интерфейса эквайринга и онлайн-кассы.
Тинькофф Банк: конструктор сайтов и другие инструменты для продвижения бизнеса, CRM-система, управление проектами, Open API, обновление интерфейса эквайринга и онлайн-кассы.
ДелоБанк: бухгалтерия для разных систем налогообложения, конструктор и специальный сервис кредитования интернет-магазинов, инструменты управления товарной базой и документооборотом, кадровый учет.

Из революционных событий 2018 года можно отметить ребрендинг интернет-банка для бизнеса СКБ-Банка, который в начале 2018 года представил новый цифровой банк ДелоБанк, и появление новой платформы для создания интернет-банка для бизнеса Digital2Go (решение BSS). Основательный редизайн провели Банк Уралсиб и Урал ФД. Остальные участники, часть из которых визуально обновилась в прошлом году, в 2018 году сосредоточились на внутренней работе и расширении функциональности.

Важные новинки в интернет-банках 2018 года

Мультибанкинг. Возможность подключить в интернет-банке отображение счетов в других банках и видеть по ним остаток и выписку реализована в сервисах Точка Банка, Тинькофф-Банка и Модульбанка. Управлять сторонним счетом — например, совершить перевод, ни в одном интернет-банке еще нельзя, но в ближайшем будущем, такая возможность, вероятно, появится.
Бухгалтерия для ОСНО. В прошлом году казалось немыслимым, что в интернет-банке будет расчет налогов не только для ИП на УСН «Доходы», но и для компании на основной системе налогообложения, а сейчас эта возможность реализована в Точка Банке, а в сервисах ДелоБанка, Модульбанка и Digital2Go (решение BSS) интегрирован полноценный сервис бухгалтерии.
Экосистема документов. Теперь в интернет-банке можно создавать не только счета на оплату, но и акты выполненных работ, договоры с контрагентами, а также накладные и счета-фактуры. Одни банки (например, Тинькофф-Банк) двигаются поступательно, постепенно добавляя возможности работы с новыми документами. Другие (например, ДелоБанк и Digital2Go (решение BSS)) интегрируют в интернет-банк для бизнеса готовые сервисы — в этом случае предпринимателю сразу доступн развитая инфраструктура документов, с которой можно работать.
Предупреждение о риске блокировки счета. Примером лучшей реализации мы считаем сервис Модульбанка «Белый бизнес», благодаря которому каждый клиент видит в интернет-банке свой индекс белизны, может оценить риск блокировки счета и предпринять меры, чтобы этого не случилось.
Маркетинговые инструменты для бизнеса. Целый набор маркетинговых инструментов, от конструктора сайтов до готовых программ лояльности, которые бизнес может разворачивать среди своих клиентов.
Open API. Банки открываются для интеграций с другим программным обеспечением по API. Возможность интеграции с разными сервисами заметно упрощает жизнь предпринимателей: например, благодаря интеграции с CRM все данные о статусе сделки можно отслеживать в одном интерфейсе.
Аутентификация через мобильное приложение. Авторизоваться в интернет-банке и подписать платеж можно через отпечаток пальца в мобильном банке. Сейчас это решение находится на стадии внедрения в интернет-банках Модульбанка и Точка Банка.

Банк, начав с предоставления чисто финансовых сервисов, сегодня выходит далеко за эти рамки, внедряя огромное количество небанковских сервисов, решающих различные задачи бизнеса на протяжении всего жизненного цикла его существования. Традиционные банковские сервисы становятся частью большой экосистемы, существуя бок о бок с бухгалтерией и инструментами налогового учета, документооборотом, товарным учетом, управлением персоналом и инструментами маркетинга.

3 Интернет-бизнеса, которые вы можете начать в 2018 году

Январь 7, 2018 Читать 6 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Несомненно, многие люди решили увеличить свои доходы в течение нового года. (Конечно, начать бизнес никогда не поздно).

Интернет предоставляет бесконечные способы заработка.Лучшая часть? Большинство интернет-предприятий можно запустить немедленно, без огромного бюджета. Вот три потрясающих концерта, которые вы можете начать, не выходя из собственного дома.

1. Стать продавцом на Amazon.

Амазонка — это монстр. По данным eMarketer, на долю Amazon приходилось более 43 процентов продаж электронной коммерции в США в течение 2017 года, и около половины этих транзакций приходилось на сторонних продавцов. Пополнение рядов Amazon дает множество преимуществ:

Учитывая популярность сайта, вы можете получить огромный объем трафика.Многие потребители готовы совершить покупку, когда посещают Amazon.
Вы работаете под эгидой крупнейшего и пользующегося наибольшим доверием имени в сфере онлайн-торговли. Если вы решили запустить свой собственный веб-сайт электронной коммерции с нуля, вы бы узнали, что установление доверия, возможно, является самой сложной и трудоемкой частью работы. Продажа через Amazon полностью исключает это.
Вы можете легко управлять всем своим онлайн-бизнесом через панель управления Amazon Seller Central.

Итак, с чего начать? Во-первых, вам нужно выбрать категорию или нишу на Amazon.К ним относятся этикетки, такие как одежда, здравоохранение, ювелирные изделия, электроника, косметика и многое другое. Затем определите, какие продукты пользуются большим спросом.

Самый простой путь — стать продавцом, выполняющим заказ на Amazon. Это означает, что Amazon позаботится о доставке, доставке, возврате, обмене и другой логистике. Вам необходимо следить за цепочками поставок и оценками спроса. Такие инструменты, как прогнозирование, упрощают эту задачу. А Sourcify может помочь вам найти производственное предприятие, если ваша идея включает создание нового продукта.

Связано: Руководство по началу выполнения заказов в Amazon Business

Стать продавцом на Amazon легко, но для того, чтобы стать успешным продавцом , вы должны приложить немало усилий с вашей стороны. Помимо правильного выбора ниши, вы должны продемонстрировать некоторые умные маркетинговые навыки. Хотя Amazon функционирует как ваша торговая точка, вам все равно нужно продвигать себя, как если бы вы занимались обычным бизнесом. Это включает в себя ведение блога, социальные сети, электронный маркетинг, форумы и другие мероприятия, направленные на направление трафика на вашу страницу продавца Amazon.Netrush — это всего лишь одна компания, которая может помочь вам заявить о себе на торговой площадке Amazon после того, как вы начнете продавать.

Если вы внимательно следите за тенденциями и правильно продвигаете свою продукцию, вы можете заработать серьезные деньги. Энтрепренуер, инвестор и йог Нейт Гинзбург продал свой бизнес Fulfillment By Amazon за 1 миллион долларов через три года.

2. Станьте консультантом по рекламе в Facebook.

Facebook захватил рынок онлайн-рекламы. В 2016 году на долю Facebook приходилось 77 процентов общего роста индустрии цифровой рекламы.Можно с уверенностью сказать, что Facebook дает Google серьезную возможность заработать деньги в мире онлайн-маркетинга. Facebook позволил всем типам малых предприятий размещать рекламу в Интернете с меньшим бюджетом, что было невозможно в прошлом.

Чтобы проиллюстрировать эффект, цена за клик Google для цифровых объявлений составляет 10 долларов США. Проведите те же десять мест на Facebook, и вы получите 10 кликов. Это лишь одна из причин, по которой я предсказал в прошлом году, что Facebook превзойдет все другие каналы цифрового маркетинга.

Связано: 5 фундаментальных принципов для создания потрясающей рекламы в Facebook

Помощь онлайн-компаниям в использовании платных кампаний для установления присутствия в Facebook — отличный способ заработать деньги в Интернете. Однако, хотя техническая сторона рекламы на Facebook упрощена, это не совсем легкая прогулка. Вам нужны навыки, чтобы писать текст, который преобразует продажи, проводить углубленное исследование профилей аудитории, находить лучшее время для продвижения, внимательно следить за показателями результатов и собирать правильные идеи. Конечно, вы также должны иметь исключительное общение с клиентами.

На самом деле реклама в Facebook вкладывает деньги в систему, над которой вы имеете ограниченный контроль. Убедитесь, что вы заранее изучили профессию.Опыт других показывает, что таким образом можно заработать много денег, если вы понимаете рынок. В 2014 году бывший пастор Николай Кузьмич и его жена извлекли выгоду из развивающегося рынка для рекламы в Facebook. Пара открыла бутик-маркетинговое агентство Facebook, которое в 2017 году принесло около 2 миллионов долларов.

По теме: 6 проверенных рекламных предложений в Facebook, которые можно использовать для привлечения большего числа клиентов

3.

Если вы следили за новостями за последние несколько месяцев, вы наверняка слышали что-то о резком всплеске биткойнов и росте блокчейна.Основываясь на огромном всплеске спроса, биткойн потенциально может стать универсальной цифровой валютой. Результат? Каждый во всем мире может совершать международные транзакции, не беспокоясь о курсах обмена или комиссиях сторонним банкам.

С точки зрения деловых возможностей можно рассмотреть несколько возможностей.

Одним из самых популярных становится майнер криптовалют. Если вы хотите попасть на этот концерт, сейчас самое время. Биткойн-майнинг — это непрерывный онлайн-бухгалтерский процесс, с помощью которого транзакции проверяются и заносятся в публичную книгу.Хотя на этом можно неплохо заработать, важно понимать, во что вы ввязываетесь. Идея может показаться простой, но на практике майнинг биткойнов требует больших усилий.

Затраты на запуск обычно довольно высоки, и вам нужно выбрать правильное оборудование, программное обеспечение и биткойн-кошелек. Вы также должны регулярно обновлять свое оборудование, при этом внимательно следя за рынком биткойнов. Пока вы следите за своими исследованиями и обновлениями, это может быть невероятным способом увеличения вашего дохода.

По теме: Биткойн и другие криптовалюты: следующий блестящий объект следующей золотой жилы?

Еще одна замечательная возможность в экосистеме криптовалюты связана с решением нишевых или отраслевых проблем с использованием блокчейна. Блокчейн-компании растут, и отрасли по всему миру меняются. Концепция очень нова, поэтому стать консультантом может быть отличным способом заработать деньги, в то время как вы играете роль в нарушении статус-кво altgoether.

Например, многие фрилансеры используют популярные сайты, такие как Freelance.com и Upwork для связи с компаниями. Эти платформы получают часть прибыли от каждого проекта. Блокчейн-система по сути исключает среднего человека, напрямую связывая фрилансеров с компаниями и избегая платы за работу.

Имейте в виду, что с концепциями биткойна и блокчейна все еще существует много проблем, поэтому этот концерт требует значительного объема исследований и бдительности.

Связано: Остерегайтесь мошенничества с криптовалютой

Как Интернет влияет на бизнес-процессы в 2018 году

В 2017 году нарушения безопасности в корпоративной Америке затронули не только некоторые крупнейшие компании страны, но и беспрецедентное количество простых граждан.Удаленная работа становится все более популярной во все большем числе отраслей. 8,4 миллиарда интеллектуальных устройств были активны в 2017 году и были подключены к Интернету. Эти цифры продолжают расти.

Бизнес больше не ведется по-другому. Хотя руководители по-прежнему ценят личное общение лицом к лицу, нельзя отрицать растущую зависимость от телекоммуникаций на основе видео. Интернет оставил свой след во всех отраслях. Технологии и процессы вашей организации должны отражать меняющееся лицо бизнеса, если вы хотите идти в ногу с этими важными тенденциями.

Интернет вещей и мобильность

По данным IDC, ожидается, что в 2018 году глобальные расходы на Интернет вещей достигнут 772,5 млрд долларов. Это почти на 15% больше, чем в 2017 году. Хотя некоторые гаджеты Интернета вещей кажутся последним трюком, например, подключенные к Интернету выключатели света в вашей квартире. или Amazon Echo в комнате отдыха, многие торговые площадки находят отраслевые сценарии использования этих инструментов, например, в банковском деле. Согласно thefinancialbrand.com, «более продвинутые реализации IoT включают в себя возможность проводить базовые банковские операции с использованием носимых устройств (умные часы или фитнес-браслеты) и голосовых устройств (Amazon Echo), а также интеграцию невидимых платежей в транспорте (Uber) […] ”

на

Увеличение удаленной работы

В более чем половине крупных городов США удаленная работа теперь превосходит общественный транспорт в качестве предпочтительного варианта поездок на работу.Он растет намного быстрее, чем любой другой вид поездок на работу. Что делает это возможным? Больше всего на свете «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) отвечает за растущее число сотрудников, занимающихся бизнесом прямо из дома. Зачем работать из дома? По данным Global Workplace Analytics, «Работодатели могут сэкономить более 11 000 долларов в год на надомного работника, занятого неполный рабочий день». Никаких затрат на освещение, отопление, кондиционер, электроэнергию или аренду. Когда половина ваших сотрудников работает из дома (или все они работают дома половину рабочего времени), затраты на размещение этих тел в офисе значительно снижаются.Кроме того, сотрудники, которые ежедневно не ездят на работу, могут экономить тысячи каждый год, что дает им больше возможностей для расходов, чем если бы они каждый день застревали в пробке. Зачем будить ваших сотрудников рано для долгой поездки, если они могут выспаться и прыгнуть в 8 утра, готово?

Где сегодня облако?

Веб-приложения используют вычислительную мощность серверов хоста в сочетании с вашим подключением к Интернету. Некоторое программное обеспечение переходит только на веб-интерфейс, а это означает, что если вы хотите использовать это программное обеспечение эффективно, вам понадобится приличное подключение к Интернету.Некоторые компании даже размещают веб-приложения локально, вместо того, чтобы использовать сервер поставщика программного обеспечения. В любом случае важно обеспечить более высокую скорость работы в Интернете для ваших сотрудников, которые работают из дома. Это может означать субсидирование их счета за Интернет или поощрение команд работать в местных кафе или библиотеках, у которых есть интернет-пакеты более высокого уровня.

Специальная безопасность

Блокчейн — слово у всех на устах. По мере распространения веб-инструментов и решений для хранения данных вероятность взлома стремительно растет. Облако означает, что через Интернет пересылается больше данных. Больше точек доступа. Больше шансов для хакеров обнаружить вашу активность или активность вашей команды в Интернете и сбить вас с толку. Чем сложнее становится блокчейн, тем больше компаний рассматривают его как решение своих проблем с безопасностью. Технология, лежащая в основе его современной формы, является открытым исходным кодом, и никакая другая технология не обеспечивает такой же меры ответственности.Многие ИТ-специалисты взвешивают требования блокчейна к хранению. Чем больше обрабатывается файл, тем длиннее становится цепочка, прикрепленная к этому файлу. Но с современными методами сжатия файлов вполне возможно, что ответ на вопрос о хранении будет дан в любой день. И сам блокчейн, вероятно, станет ответом на безопасность облачных хранилищ файлов.

Искусственный интеллект и машинное обучение

Согласно опросу NewVantage за 2018 год, 97.2% руководителей заявили, что их компании инвестируют в крупные проекты в области больших данных и искусственного интеллекта. Программы машинного обучения могут не только анализировать колоссальные наборы данных, но и улучшать свои алгоритмы путем сортировки и чтения этих данных. Для очень крупных компаний, которые получают петабайты данных каждый день, это тот вид информации, который необходимо обрабатывать программам. Тем не менее, некоторые компании обнаруживают, что их данные не только создаются исключительно людьми, но и должны быть затронуты людьми на протяжении всего их жизненного цикла.Здесь на помощь приходят интеллектуальные рабочие процессы и управление бизнес-процессами.

2018 и позже

Мы — поставщик цифровых бизнес-решений. Наша специализация — оставаться на вершине новейших технологий и опережать тенденции. 2018 год в некотором роде стал реакцией на утечки данных и технический прогресс, произошедшие в прошлом году. Но это также год для новых начинаний и новых проектов. Наш ECM, Contentverse, тоже начинает все сначала.Поскольку Интернет формирует деловой ландшафт, мы продолжим внимательно относиться к нашему программному обеспечению и развивать его, чтобы соответствовать темпу инноваций, с которой развивается остальная часть земного шара.

Не отставайте от нас. Посетите технический блог Computhink. Мы публикуем еженедельно о бизнесе, офисной жизни, технологиях и индустрии корпоративных решений.

Крупнейшие тенденции развития бизнеса в социальных сетях за 2018 год

Насколько доминирующим бизнес-инструментом были социальные сети в 2017 году? Несмотря на участие в расследовании Конгресса, Facebook сообщил о самых высоких доходах в третьем квартале, что почти на 50% больше, чем год назад.Его мобильная реклама настолько популярна, что на платформе фактически начинает заканчиваться место для них, хотя они взимают больше, чем когда-либо. Между тем, сеть превзошла отметку в 2 миллиарда пользователей, и теперь ее база пользователей составляет почти треть планеты.

За этими цифрами стоит растущее осознание компаниями того, что социальные сети — это единственный наиболее эффективный способ охвата аудитории, поскольку подростки (то есть завтрашние потребители) теперь проводят до девяти часов в день в социальных сетях. Ненасытный аппетит пользователей к видео в сочетании с лучшими технологиями для создания, публикации и таргетинга социальных обновлений приводит к тому, что компании теперь тратят больше денег на социальную и цифровую рекламу, чем на телевизионную рекламу.

Эти тенденции не демонстрируют никаких признаков замедления в 2018 году. Вот краткая информация о пяти ключевых факторах, которые повлияют на то, как компании будут использовать социальные сети в предстоящем году:

Прощай, свободный доступ в социальных сетях (по-настоящему). В течение многих лет органический охват компаний на Facebook (процент их подписчиков, которые видят обновления компании, не «подкрепленные» рекламными деньгами) сокращается, упав до 2%.Теперь кажется, что Facebook может, наконец, полностью убить органический охват новостной ленты. Этой осенью в сети был запущен новый канал «Изучить канал», своего рода второразрядный поток только для новостей компании. В некоторых странах уже началось тестирование, направленное на удаление всех сообщений компании в социальных сетях из всех важных (и все более переполненных) лент новостей в раздел «Исследовать».

Если, конечно, вы не поняли. Эти последние разработки — последнее, твердое напоминание о том, что Facebook теперь является платной платформой для компаний, мало чем отличающейся в этом отношении от традиционных платных рекламных каналов, таких как телевидение, радио, печать или рекламные щиты.Чтобы охватить аудиторию через новостную ленту — вообще любую аудиторию — вам придется заплатить. Учитывая, что 51% компаний в настоящее время борются с нехваткой бюджета на рекламу в социальных сетях, это может стать серьезным тревожным сигналом в 2018 году. Одна серебряная подкладка: Facebook впервые разработал одни из самых точных инструментов таргетинга рекламы. (Хотите предложить двадцатилетним футбольным фанатам, живущим в Фениксе, которые работают в розничной торговле и любят собак? Нет проблем.) Так что, по крайней мере, деньги на рекламу обещают быть потраченными не зря.

Снимайте больше видео (но не беспокойтесь о том, что они станут вирусными). Не нужно быть хрустальным шаром, чтобы увидеть, что видео — это будущее не только социальных сетей, но и Интернета в целом. По прогнозам Cisco, к 2018 году 82% всего потребительского интернет-трафика будет составлять видео. Прямые и записанные видео и видеореклама все больше доминируют в наших каналах через Facebook и Snapchat и растут в Instagram, Twitter и даже LinkedIn. Почти половина предприятий уже внедряют социальные видео, еще 26% планируют внедрить в 2018 году.

Только одна проблема.В гонке за просмотры видео и клики слишком многие компании упускают из виду общую картину. В конце концов, кто смотрит ваши видео и что они делают после просмотра, гораздо важнее, чем количество людей, которые смотрят. В конце концов, «вирусность» не имеет большого значения, если вы не привлекаете реальных клиентов, которые хотят что-то купить. Одно из противоядий от зацикливания на метриках тщеславия видео в 2018 году: инструменты аналитики, которые отслеживают конверсии и подчеркивают, как видео на самом деле приводит к привлечению и удержанию клиентов.

Эти забавные QR-коды возвращаются (с особенностями социальных сетей). Этой осенью Apple неожиданно добавила в свою недавно выпущенную iOS 11 неожиданное обновление: встроенный считыватель QR-кода. (Возможно, вы помните QR-коды — по сути, причудливые штрих-коды, которые при сканировании открывают веб-сайты — из нулевых, когда они должны были стать следующим большим достижением.) Теперь все, что вам нужно сделать, это направить камеру iPhone на код, и он автоматически активируется. Коды можно использовать для входа в сети Wi-Fi (больше не нужно вводить пароли), совершать покупки через PayPal и даже отправлять предварительно заполненные твиты и тексты.

С другой стороны, крупные сети, такие как Snapchat, Facebook и даже Spotify, все чаще навязывают пользователям свои собственные технологии кода. Например, отсканируйте код Facebook Messenger, и на вашем телефоне автоматически появится удобный бот или агент службы поддержки. Учитывая, что QR-коды по-прежнему являются одним из самых простых способов связать реальный мир с онлайн-миром, не удивляйтесь, если вы начнете видеть их повсюду в 2018 году, особенно сейчас, когда 700 миллионов пользователей iPhone имеют сканер в карманах. .

Наступает эра «миллисекундного маркетинга» (готов или нет). Множество основных задач в социальных сетях — от планирования оптимального времени для публикации чего-либо до поиска интересного контента, которым можно поделиться, — уже автоматизированы. Но в 2018 году ожидайте, что ИИ и связанные с ним инструменты будут играть еще более важную закулисную роль в обмене сообщениями. Показательный пример — новая технология, которая позволяет одновременно тестировать сотни вариантов рекламы в социальных сетях. Вместо того, чтобы «угадывать», какие изображения и текст получат наибольшее количество кликов, пользователи могут автоматизировать кампании, чтобы наиболее эффективные сообщения мгновенно передавались самой большой аудитории.

Это часть более масштабной трансформации, которая заключается в радикальном сжатии цикла создания, распространения и оптимизации социальных сетей. В новейших инструментах на базе искусственного интеллекта все более сложные алгоритмы решают все и устраняют предположения о том, какие маркетинговые материалы приведут к каким результатам — и делают это почти в режиме реального времени. Хорошо это или плохо, то, что когда-то занимало у творческих команд дни (или недели), теперь выполняется за считанные миллисекунды. В 2018 году эти инструменты должны позволить компаниям охватить более широкую аудиторию с помощью более целевых и более персонализированных сообщений, чем когда-либо прежде, — воплощая мечту о по-настоящему «масштабируемых» социальных сетях, при условии, что вы сможете не отставать.

Облака программного обеспечения для бизнеса увеличивают популярность их игр в социальных сетях (наконец). Покупка Microsoft LinkedIn за 26 миллиардов долларов спровоцировала тихую гонку вооружений среди крупных продавцов программного обеспечения за интеграцию и обновление функций социальных сетей. Microsoft уже продвинулась вперед в интеграции огромных профессиональных списков LinkedIn в Outlook и Dynamics 365, что означает, что компании могут мгновенно подключаться к социальным данным о потенциальных клиентах и клиентах для персонализации электронных писем и сообщений.

Чтобы не отставать, Adobe, Salesforce, IBM и Oracle предприняли ряд покупок и интеграций, чтобы улучшить свои маркетинговые облака с помощью функций социальных сетей.В основе этих улучшений лежит зарождающееся понимание того, что социальные сети предоставляют предприятиям богатый источник информации о клиентах в реальном времени — именно те данные, которые необходимы для работы движков ИИ, таких как Einstein от Salesforce, которые лежат в основе этих облаков. В 2018 году бизнес-пользователи станут крупными бенефициарами этой гонки вооружений программного обеспечения, поскольку маркетинговые платформы находят более эффективные способы встраивать данные социальных сетей и инструменты социальных сетей в свои предложения.

Самый простой прогноз на 2018 год: перемены.Подпитываемые интенсивной конкуренцией между сетями за рекламные доходы, инструменты и тактика социальных сетей будут продолжать развиваться головокружительными темпами в предстоящем году. Ожидайте появления множества новых функций, новых рекламных инструментов и совершенно новых способов просмотра видео. Для компаний, уже утомленных натиском новых технологий и стратегий, облегчения, к сожалению, не видно. Но тем, кто не отстает, социальные сети могут обещать большую аудиторию и большую отдачу от инвестиций, чем когда-либо.

7 тенденций электронной торговли, которые нельзя игнорировать в 2018 году

Согласно исследованию, опубликованному eMarketer в 2016 году, сектор электронной торговли будет расти двузначными числами до 2020 года, когда ожидается, что продажи превысят 4 триллионов долларов .

Немногие отрасли могут похвастаться таким светлым будущим, что делает ожидание того, что будет дальше в мире электронной коммерции, еще более захватывающим. Сегодня мы рассмотрим семь наиболее значительных и потенциально разрушительных тенденций электронной коммерции, которых маркетологи и потребители могут ожидать в 2018 году.

Мы будем изучать текущее состояние каждой из этих областей, а также делать предположительные прогнозы на оставшуюся часть года, чтобы увидеть, с какими возможностями и проблемами розничные торговцы электронной коммерцией могут столкнуться в 2018 году.

1. Более быстрая доставка и лучшая логистика доставки

Если смотреть не только на особенности конкретных платформ электронной коммерции, то одним из немногих оставшихся подлинных отличий в секторе электронной коммерции является время доставки и логистика доставки.

Amazon — бесспорный король доставки электронной коммерции, и, похоже, в обозримом будущем он останется на своем троне. Когда дело доходит до конкретных цифр, Amazon, как известно, хранит секреты, но в инфографике, недавно опубликованной гигантом электронной коммерции, говорится, что Amazon отправила более 5 МИЛЛИАРДОВ товаров по всему миру через бесплатную однодневную или двухдневную доставку Amazon Prime в 2017 году.Еще более интересны данные о самой быстрой доставке Amazon — всего восемь минут для налобного термометра и всего девять минут для пяти пинт мороженого.

В 2018 году мы можем ожидать, что Amazon и другие ритейлеры электронной коммерции активизируют свою логистическую игру.

С более чем 8000 участников Amazon Prime, которые в настоящее время проживают в районах, предлагающих услугу доставки за час (!) Amazon Now, и планах Amazon по дальнейшему расширению услуги в этом году, сокращение времени между щелчком и доставкой, вероятно, станет одной из самые кровавые бои на поле битвы в электронной коммерции в этом году.В сочетании с другими развивающимися технологиями, такими как грузовые перевозки без водителя, разработанные автомобильными компаниями, такими как Mercedes-Benz, логистические улучшения будут стимулировать (понимаете?) Сектор электронной коммерции в этом году.

2. Более тесная интеграция ИИ и машинного обучения

Учитывая аппетит к технологиям машинного обучения в Силиконовой долине и за ее пределами, неизбежно, что сектор электронной коммерции будет продолжать подрываться из-за большей интеграции искусственного интеллекта и технологий машинного обучения в 2018 году.

Машинное обучение уже интегрировано во многие системы электронной коммерции, от систем рекомендаций по продуктам до улучшенных функций поиска. Однако в 2018 году произойдет резкое увеличение масштабов применения этих технологий, что позволит розничным торговцам электронной коммерции предлагать клиентам именно то, что они хотят, за меньшее время и с меньшими усилиями.

Одной из технологических областей электронной коммерции, которая уже добилась значительных успехов в совершенствовании и внедрении, стал рост чат-ботов для обслуживания клиентов, и мы, вероятно, увидим дальнейшее развитие этих «диалоговых агентов» в 2018 году.

Эти приложения будут становиться все более полезными и смогут обрабатывать более сложный круг задач, от решения проблем до вспомогательных транзакционных функций. Facebook уже предложил некоторым розничным торговцам доступ к новым инструментам чат-ботов, которые позволяют диалоговым агентам в Facebook Messenger обрабатывать платежи непосредственно в приложении, не заставляя пользователей обрабатывать свои транзакции на другом сайте.

Рекомендации по продуктам также станут еще более точными и полезными благодаря технологиям машинного обучения. Мы увидим переход от рекомендаций на основе ключевых слов к системам, учитывающим более широкий спектр сигналов, от истории покупок до продуктов, связанных с тематикой и семантикой, и большей персонализации результатов на основе покупательских предпочтений.

Изображение через Vibetrace

Рекламодатели также могут ожидать более широкого внедрения машинного обучения в Google Рекламе (ранее известной как Google AdWords) и других платформах интернет-рекламы.Такие системы, как Smart Goals и Smart Bidding, станут, ну, умнее и точнее, и вполне вероятно, что все больше рекламодателей обратятся к этим инструментам как к способу максимизировать влияние своих кампаний, хотя и непрозрачным образом.

3. Дополненная реальность на несколько дюймов ближе к мейнстриму

До недавнего времени зарождающиеся технологии дополненной реальности были в основном новинками — подумайте о фильтрах Snapchat, а не о блестящем будущем, когда-то обещанном Google Glass и т. п.Тем не менее, в этом году технология AR сделает гигантский шаг вперед к истинному массовому внедрению, при этом лидерами станут предприятия электронной коммерции.

Многие ведущие ритейлеры в течение некоторого времени совершенствовали свои предложения AR, и результаты были поразительными. Любимый всеми шведский мебельный магазин IKEA в конце прошлого года дебютировал со своим приложением Place, которое позволяет вам увидеть, как различные товары IKEA будут выглядеть в вашем доме. Хотя в ранних версиях приложения были небольшие ошибки (особенно в небольших домах с ограниченной площадью), новые версии, как сообщается, намного более стабильны и интуитивно понятны.

Конечно, IKEA — не единственный игрок в сфере электронной коммерции, претендующий на кусок пирога с дополненной реальностью. Приложение Amazon AR View предлагает аналогичные функции, позволяя покупателям увидеть, как тысячи товаров будут выглядеть у них дома, не совершая покупки.

Ожидается, что конкуренция в области дополненной реальности электронной коммерции усилится в течение 2018 года.

4. Стремительный рост мобильной кассы и Интернета вещей

Ни один список ожидаемых тенденций электронной коммерции не был бы полным без почти обязательного упоминания о продолжающемся стремительном росте мобильной связи, в частности, мобильных платежных систем и систем оплаты, а также продолжающегося роста числа подключенных к Интернету устройств.

Мобильные платежи стали одним из самых драматических изменений в способах совершения покупок людей с момента появления самой электронной коммерции. Рост рынка мобильных платежей неуклонно рос из года в год с 2015 года, и сегодня доступно как минимум 10 различных платформ мобильных платежей, в том числе такие основные, как Apple Pay и Google Pay (недавно объявленное слияние Google Wallet и Android Pay) , а также собственные предложения от банков, включая Chase и Softbank. (О, и не забывайте, что всем нравится криптовалюта Биткойн.По мере того, как мы отдаляемся от наличных денег, кажется неизбежным, что мы увидим дальнейшее внедрение и развитие мобильных платежных систем в течение года и в последующий период.

Изображение / данные через Statista

Однако это не означает, что в сфере мобильных платежей не нужно преодолевать серьезных проблем. Согласно недавнему исследованию, опубликованному исследователями из Университета Восточной Англии в Англии, хотя на мобильные устройства приходилось 46% всех транзакций электронной торговли во втором квартале 2016 года, показатели конверсии с мобильных устройств значительно отстают от показателей конверсии с компьютеров из-за беспокойства потребителей по поводу покупок с мобильных устройств, что свидетельствует о том, что розничным торговцам еще предстоит многое сделать, чтобы повлиять на сердца и умы своих потенциальных клиентов.

Еще одна тесно связанная тенденция электронной коммерции, которая (к сожалению) получит еще большее распространение в 2018 году, — это Интернет вещей или IoT. Вопреки всем естественным инстинктам, многие компании, кажется, находятся в безумной битве за то, кто может претендовать на звание самого нелепого подключенного устройства. До сих пор мы видели «умные» презервативы, тостеры, сантехнику и даже багаж, но еще не достигли дна.

Помимо напоминания о том, что не все может (или должно) быть «умным», эта тенденция также должна напоминать нам о том, что все, что может подключаться к Интернету, может служить еще одной системой точек продаж, и этот факт обречен на гибель. в тоскливое антиутопическое будущее, в котором даже тостеры и холодильники насмехаются над надоедливой рекламой и специальными предложениями.

5. Голосовой поиск везде

В наши дни становится все труднее говорить о мобильных устройствах, не говоря уже о голосовом поиске. В 2018 году голосовая связь станет одним из ведущих драйверов инноваций в сфере электронной коммерции — и не только на мобильных устройствах.

Изображение / данные через Adobe Digital Insights

Внедрение умных бытовых устройств, таких как Amazon Echo и Google Home, стало одним из основных двигателей голосового поиска, особенно в сфере электронной коммерции. Данные Walker Sands Digital показывают, что почти четверть потребителей (24%) владеют интеллектуальным устройством с голосовым управлением, таким как Amazon Echo или Google Home, а еще 20% планируют приобрести его в следующем году. Использование этих устройств для совершения покупок также выросло: 19% потребителей использовали свои интеллектуальные устройства для совершения покупок, а еще 33% потребителей планируют сделать это в 2018 году.

Голосовой поиск, особенно на рынке умных динамиков, — это не просто хитрый трюк или новинка du jour ; это следующий этап лояльности клиентов.Согласно данным компании Consumer Research Intelligence Partners, занимающейся исследованием ценных бумаг и ценных бумаг, потребители, которые используют Echo для совершения покупок, входят в число самых лояльных клиентов Amazon, тратя в среднем 1600 долларов в год по сравнению со средним показателем в 1300 долларов в год для клиентов Prime, цифра 66. % выше, чем средний покупатель Amazon тратит за год.

Продажи, завершенные через подразделения Amazon Echo, также предоставили розничным торговцам многочисленные возможности для дополнительных продаж, при этом для некоторых линеек продуктов уровень дополнительных продаж превышает 60%.

6. Расцвет ROPO

ROPO — исследование в Интернете, покупка в автономном режиме — в течение некоторого времени была заметной покупательской привычкой потребителей, движимой в основном бережливыми покупателями и проницательными охотниками за скидками, ищущими наилучшую возможную сделку. В 2018 году мы можем ожидать гораздо больше ROPO в секторе электронной коммерции.

Изображение / данные через Bazaarvoice

ROPO — это не просто естественная эволюция экономных покупок в современном цифровом мире — это кульминация последних 15 лет развития технологий онлайн-покупок.Потребители любят исследовать товары в Интернете, прежде чем совершать офлайн-покупки, потому что это дает им возможность находить товары, которые они хотят, по наилучшей возможной цене, но для розничных торговцев ROPO представляет собой наиболее эффективное отслеживание офлайн-конверсий.

По данным монреальского агентства электронной коммерции Absolunet, 82% потребителей используют свои мобильные устройства для поиска информации о местных компаниях, а 18% местных поисковых запросов приводят к продаже в течение 24 часов. Используя ряд методов и показателей, таких как данные мобильных платежей, CRM и системы точек продаж, отслеживание геолокации, история покупок потребителей, социальная интеграция и все более персонализированный рекламный опыт, розничные продавцы могут создавать невероятно подробные профили покупателей, которые проводят онлайн-исследование, прежде чем совершать офлайн-покупки, на каждом этапе пути к покупке.

британский розничный торговец одеждой Matalan обнаружил, что каждый фунт стерлингов, потраченный на рекламу в Google, приносит 46 фунтов стерлингов дохода от продаж, из которых 31 фунт стерлингов приходится на розничные продажи.

7. Больше приложений для витрины

В связи с смещением акцента с настольных компьютеров на мобильные, в этом году шоппинг в электронной коммерции будет еще больше преобразован за счет приложений для витрин. Многие крупные розничные продавцы предлагают приложения в течение нескольких лет, и покупатели уже привыкли использовать специальные приложения для витрин магазинов для просмотра и совершения покупок со своих мобильных устройств.Однако в 2018 году все больше малых предприятий будут использовать приложения для витрин магазинов для увеличения продаж и, что, возможно, даже более важно, для повышения лояльности клиентов.

Изображение через Cobalt Apps

Данные платформы приложений электронной коммерции Poq показывают, что коэффициенты конверсии среди специализированных приложений для витрин примерно на 40% выше, чем у мобильных сайтов, что делает разработку таких приложений заманчивым предложением для многих розничных продавцов. Кроме того, средняя продолжительность сеанса и средняя стоимость заказа (AOV) значительно выше при использовании приложений для витрин магазина, чем для мобильных сайтов, что говорит о том, что специализированные приложения, вероятно, станут все более распространенными в течение года.

Барьеры для входа в разработку приложений никогда не были ниже, а это означает, что даже локально ориентированные семейные предприятия могут предлагать клиентам специальные приложения — и в 2018 году мы увидим гораздо больше этого.

Какие тенденции, по вашему мнению, мы увидим в сфере электронной коммерции в этом году?

Борьба с центральным злодеем Интернета: рекламный бизнес

Представьте, что вы — главный детектив в новом популярном шоу «CSI: Ужасные вещи в Интернете». В первом эпизоде вы устанавливаете одну из тех сумасшедших стен, облепленных заголовками и фотографиями в голову, в поисках скрытых связей между всем ужасным, что происходило в Интернете в последнее время.

Там много темного. В одном углу — российская кампания по влиянию на президентские выборы 2016 года с помощью цифровой пропаганды. В другом — серия отвратительных видео на YouTube, где дети подвергаются притворному насилию, герои мультфильмов причудливо совершают самоубийство на детском канале, а популярный видеоблогер записывает тело, висящее на дереве.

Кроме того, существует техническая «зависимость», растущее беспокойство по поводу того, что взрослые и дети становятся зависимыми от смартфонов и социальных сетей, несмотря на все наши усилия противостоять постоянному желанию исправить ситуацию.И повсюду в Интернете распространены общие подделки — миллионы поддельных подписчиков в Twitter и Facebook, поддельные реабилитационные центры, рекламируемые в Google, и даже поддельные сайты с отзывами, чтобы продать вам матрас.

Так кто же главный злодей в этой истории, движущая сила хаоса и дурной репутации в Интернете?

Это не так уж и сложно. Вам не нужна сумасшедшая стена, чтобы понять это, потому что виноватая сила незаметно формирует контуры жизни в Интернете с самого начала жизни в Интернете: это рекламный бизнес, глупо.

И если вы хотите исправить многое из того, что беспокоит Интернет прямо сейчас, рекламный бизнес был бы идеальным преступником, которого можно надеть наручниками и ограничить — и, возможно, даже реформировать.

Реклама — это жизненная сила Интернета, источник финансирования практически всего, что вы читаете, смотрите и слышите в Интернете. Бизнес цифровой рекламы — это во многих смыслах чудо-машина: он улавливает скрытое внимание и превращает его в реальные деньги, которые платят за многие действительно полезные изобретения, от поиска до мгновенного перевода, видеохостинга и глобального картографирования.

Но онлайн-рекламная машина также представляет собой огромное, непрозрачное и головокружительно сложное устройство с недооцененной способностью к злоупотреблениям — оно собирает и постоянно профилирует данные о нашем поведении, создает стимулы для монетизации наших самых личных желаний и часто открывает лазейки, которые являются самыми сомнительными из них. люди только счастливы эксплуатировать.

Несмотря на всю свою мощь, бизнес цифровой рекламы долгое время недостаточно регулировался и контролировался как компаниями, которые им управляют, так и правительствами мира. В Соединенных Штатах отрасль практически не подверглась надзору, хотя он формирует основной поток доходов двух самых ценных компаний планеты, Google и Facebook.

«На заре создания интернет-СМИ выбор был по существу сделан — раздавать их бесплатно, и реклама будет приносить доход», — сказал Рэндалл Ротенберг, исполнительный директор Interactive Advertising Bureau, торговой ассоциации, представляющей компании. в бизнесе цифровой рекламы. «Многие вещи, которые мы видим сейчас, вытекают из этого решения.

Организация г-на Ротенберга давно настаивает на более строгих стандартах интернет-рекламы. В своем выступлении в прошлом году он призвал отрасль «взять на себя гражданскую ответственность за наше влияние на мир». Но он признал, что бизнес растет и меняется слишком быстро, и многие не могут понять его эксцессы и внешние факторы, не говоря уже о том, чтобы их исправить.

«Технологии в значительной степени опережают способность отдельных компаний понимать, что на самом деле происходит», — сказал он. «На все это действительно оказывает влияние нерегулируемый фондовый рынок.

Facebook, который сообщил о своих доходах в среду, заявил, что его рекламные принципы гласят, что реклама должна быть «безопасной и гражданской». Он защищал общую ценность целевого рекламного бизнеса, утверждая, что цифровая реклама соединяет людей с продуктами и услугами малого бизнеса, «создает рабочие места и помогает экономике».

Компания также указала на несколько шагов, которые она предприняла недавно. «Мы ужесточили нашу политику в отношении рекламы, наняли больше рецензентов и создали новую команду, которая помогает обнаруживать и предотвращать злоупотребления», — сказал Роб Голдман, вице-президент Facebook по рекламе.«Мы также тестируем инструмент, который повысит прозрачность рекламы на нашей платформе. Мы знаем, что впереди еще много работы, но наша цель — обеспечить безопасность людей ».

Представитель Google, чья материнская компания, Alphabet, сообщает о доходах в четверг, заявил, что он постоянно контролирует свою рекламную систему, указав на недавние шаги, предпринятые для решения проблем, возникающих в рекламном бизнесе, включая несколько изменений в YouTube.

Роль рекламного бизнеса во многих ужасах Интернета была подчеркнута в недавнем отчете двух аналитических центров, New America и Гарвардского центра Шоренштейна по СМИ, политике и государственной политике.

«Центральная проблема дезинформации, развращающей американскую политическую культуру, — это не российские шпионы или конкретная платформа социальных сетей», — написали два исследователя, Дипаян Гош и Бен Скотт, в отчете, озаглавленном «Цифровой обман». «Основная проблема заключается в том, что вся отрасль построена на использовании сложных технологий для объединения внимания пользователей и продажи рекламы».

В отчете рассказывается, насколько эффективен бизнес онлайн-рекламы в плане профилирования, таргетинга и убеждения людей.Это хорошая новость для компаний, которые хотят продавать вам товары: по мере того, как рекламная машина в Интернете становится все лучше, маркетинг становится более эффективным и действенным, позволяя компаниям понимать и влиять на настроения потребителей в огромных масштабах за небольшие деньги.

Но такая же дешевая и эффективная машина убеждения доступна любому, кто преследует гнусные цели. Агентство интернет-исследований, группа троллей, стоящая в центре усилий России по влиянию на американскую политику, перед выборами 2016 года потратила 46 тысяч долларов на рекламу в Facebook.Это не так уж и много — кампании Хиллари Клинтон и Дональда Трампа потратили десятки миллионов долларов в Интернете. И все же русская кампания, похоже, имела огромный размах; Facebook сообщил, что сообщения I.R.A. — как его рекламу, так и неоплачиваемые посты — увидели почти 150 миллионов американцев.

Как I.R.A. достижение такого массового охвата, вероятно, как-то связано с динамикой рекламного бизнеса, который позволяет рекламодателям запускать множество экспериментальных постов, чтобы отточить свои сообщения, и имеет тенденцию вознаграждать посты, вызывающие возмущение и заинтересованность — именно то, что продвигали русские.

«Не может быть и того, и другого», — сказал г-н Скотт. «Либо у вас есть блестящая технология, которая позволяет нацеливать микротаргетинг именно на тех людей, на которых вы хотите повлиять в нужное время с точно правильным сообщением, — либо вы обращаетесь только к небольшому количеству людей, и поэтому это не может быть влиятельным».

Последствия рекламного бизнеса не заканчиваются иностранной пропагандой. Рассмотрим весь сумасшедший контент, недавно найденный на YouTube Kids — не только клипы с детской эксплуатацией, но и видеоролики, которые, похоже, полностью или частично созданы с помощью алгоритмов, которые анализируют систему для поиска популярного, а затем создают бесконечные вариации.

Зачем кому-то такое делать? За рекламные деньги. Один продюсер видеороликов, в которых демонстрируются выходки, в том числе его дети, которых пугают клоуны, сказал BuzzFeed, что за два месяца он заработал более 100000 долларов на рекламе в своих видеороликах.

YouTube, принадлежащий Google, с тех пор снял тысячи таких тревожных видео; В конце прошлого года компания заявила, что нанимает многочисленных модераторов для контроля платформы. Он также ужесточил правила, по которым производители могут зарабатывать деньги на своей рекламной системе.

Facebook также внес несколько недавних исправлений. Компания создала новый инструмент, который проходит тестирование в Канаде и планируется к более широкому распространению в этом году, который позволяет людям видеть различные рекламные объявления, размещаемые на политических страницах, — шаг, направленный на борьбу с кампаниями влияния, подобными IRA. В нем также были исправлены дыры, которые позволяли рекламодателям настраивать таргетинг кампаний по расе и религии. И недавно он представил новую версию своей ленты новостей, которая призвана сократить пассивную прокрутку сообщений — часть заявленных усилий Марка Цукерберга по улучшению сети, даже, по его словам, за счет доходов от рекламы.

Работа продолжилась во вторник, когда Facebook также заявил, что запретит рекламу, продвигающую схемы криптовалюты, некоторые из которых попали на территорию мошенничества.

Но все это частичные усилия. Они не затрагивают основную логику рекламного бизнеса, который создает бесконечные стимулы для игры в систему, что Google и Facebook часто обнаруживают только постфактум. Г-н Ротенберг сказал, что, скорее всего, регулирование рекламы будет происходить именно так — множество исправлений, напоминающих «Whac-a-Mole.

Конечно, есть правительство. Вы можете представить, что какой-то регулирующий орган вводит более строгие стандарты в отношении того, кто имеет доступ к системе онлайн-рекламы, кто зарабатывает на этом деньги, как он использует личную информацию и насколько прозрачными должны быть технологические компании во всем этом. Но это тоже кажется маловероятным; Закон о честной рекламе, предложение о регулировании политической рекламы в Интернете, ни к чему не привел в Конгрессе.

И последнее замечание: в 2015 году Тимоти Д. Кук, исполнительный директор Apple, предупредил об опасностях рекламного бизнеса в Интернете, особенно об исходной угрозе конфиденциальности.Я написал колонку, в которой объяснил господину Куку задачу — я утверждал, что он не осознавал, как услуги, поддерживаемые рекламой, улучшают устройства его собственной компании.

Я поддерживаю эту точку зрения, но теперь я также сожалею о том, что так бесцеремонно отклонил его предупреждение. В социальном, политическом и культурном плане бизнес онлайн-рекламы намного опаснее, чем я думал. Мистер Кук был прав, и нам следовало его послушать.

Преимущества для бизнеса, использующего Интернет | Малый бизнес

Дэвид Уидмарк Обновлено 16 марта 2019 г.

Для многих владельцев бизнеса было бы невозможно представить управление компанией без Интернета.Однако для других возможности, которые он предоставляет, далеко не очевидны.

Увеличенное присутствие

Всего несколько лет назад устойчивое присутствие в Интернете могло дать компаниям преимущество над конкурентами. Сегодня мир сильно изменился.

Сегодня, если вас не видно в Интернете, вы просто не существуете для многих потенциальных клиентов. Даже обычные магазины невидимы для людей, которые с большей вероятностью будут смотреть в свой телефон сверху вниз, чем смотреть вверх и вниз по улице, чтобы найти то, что им нужно.Если ваша компания не отображается на Картах Google, вы можете встретить людей, проезжающих мимо вас, чтобы добраться до конкурента, который, как они ошибочно полагают, ближе.

Похожая проблема — бизнес, который есть на Google Maps, но еще не заявлен владельцем. Плохие отзывы клиентов, на которые владелец не ответил, могут нанести вред бизнесу.

Недорогой, ориентированный на лазеры маркетинг

Рекламные щиты, телевизионная и газетная реклама имеют свои преимущества, но два общих недостатка — высокая стоимость и отсутствие точности в их аудитории.По сути, вы платите за то, чтобы вас увидело множество людей, в надежде, что некоторые из них заинтересуются вашим продуктом. Интернет-маркетинг дает вам возможность настроить таргетинг на определенные типы потенциальных клиентов с помощью индивидуализированной рекламы. Если вы продаете женские шляпы, вы можете показывать свою рекламу женщинам определенного возраста или тем, кто проявил интерес к покупке шляп. Вы можете быстро и недорого настроить рекламу для разных демографических групп.

Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и YouTube, предлагают рекламу, также как и Google и Bing, где ваш веб-сайт может отображаться, когда кто-либо ищет определенные вами слова.Как только люди достигнут вашего веб-сайта, вы можете попытаться продать им немедленно или пригласить их присоединиться к вашему списку рассылки, где вы можете использовать электронную почту, чтобы продолжать ухаживать за своими потенциальными клиентами.

Увеличение продаж

Часто вместе с интернет-маркетингом идут онлайн-продажи. Любой бизнес, который не выставляет свои продукты на продажу в Интернете, теряет все большую часть круговой диаграммы. Компании могут продавать товары напрямую со своих веб-сайтов или использовать другие сервисы, такие как eBay, Etsy или Amazon, которые в настоящее время являются крупнейшим онлайн-рынком.

По оценкам Бюро переписи населения США, в 2018 году на розничные продажи через электронную торговлю приходилось почти 10 процентов всех розничных продаж в Соединенных Штатах. На одну только Amazon приходится около 50 процентов онлайн-продаж с доходом более 258 миллиардов долларов. Примерно 70 процентов этих продаж осуществляется через сторонних продавцов, включая малые предприятия, которые продают свои продукты через Amazon.

Снижение затрат и повышение производительности

По сравнению с бумажным бизнесом, компания, использующая Интернет, сэкономит деньги и будет работать более эффективно.Счета-фактуры можно создавать и отправлять по электронной почте почти мгновенно при очень низких затратах по сравнению с их распечаткой и отправкой по почте. Благодаря бизнес-модели с подключением к Интернету сотрудники могут работать из дома или из отеля на другом конце страны, когда в противном случае они были бы недоступны.

Также очень легко изучить своих конкурентов и изучить новые возможности для бизнеса в Интернете. Это не ограничивается поиском в Google. Поставщики и дистрибьюторы часто могут предоставить вам расширенные и подробные данные о тенденциях рынка в Интернете, которые постоянно обновляются — информация, которая может появиться в опубликованном информационном бюллетене или торговом журнале через недели или месяцы.

Использование Интернета как услуги

Все большее число малых предприятий пересматривают способы предоставления доступа в Интернет своим клиентам на месте. Начнем с того, что для многих клиентов бесплатный Wi-Fi в таких местах, как кафе и рестораны, сегодня практически воспринимается как должное. В заведениях, которые не предлагают эту услугу, скорее всего, некоторые клиенты перейдут к конкурентам.

Помимо этого, однако, некоторые компании используют это как уникальную возможность установить более тесную связь со своими клиентами, настроив портал, который они используют для доступа к Wi-Fi.Когда клиенты входят в систему Wi-Fi, они получают специальные предложения, последние новости и индивидуальные рекомендации по продуктам, которые могут им быть интересны. Некоторые магазины, включая Starbucks, даже предлагают своим клиентам музыку и тщательно отобранные плейлисты, пока они находятся на месте.

Какие преимущества Интернета для бизнеса? | Малый бизнес

Изобретение и популяризация Интернета вызвали огромную волну изменений в бизнесе и в способах ведения бизнеса в мире. Фактически, Интернет сделал глобальный рынок более доступным благодаря непосредственным соединениям и каналам связи.Хотя преимущества интернет-бизнеса принесли бизнесу множество новых преимуществ, Интернет также создал недостатки для некоторых бизнес-моделей. Компании по аренде видео были заменены потоковыми сервисами, компакт-диски исчезли с изобретением файлов MP3 и, в конечном итоге, потоковой передачи данных. Книжные магазины все еще существуют, но с изобретением электронных книг отрасль претерпела серьезные изменения. Физические розничные торговцы и контент крупных интернет-магазинов, а также вся цепочка поставок изменились на уровне розничной торговли.

Пузырь Dot-Com

Интернет пережил невероятный бум, за которым последовал сбой или своего рода события выравнивания. Это обычно называют пузырем доткомов. Пузырь достиг своего пика в конце 1990-х годов, а затем произошел крах около тысячелетия. Этот быстрый рост свидетельствует о значении Интернета на рынке. По сути, огромная недвижимость была создана для бизнеса, и спешка за ней порождает безумие.Поскольку это новая организация, реальная стоимость интернет-недвижимости и процессов была неизвестна; поэтому она взорвалась, когда инвесторы и бизнесмены бросились захватить все, что было доступно, в то время как цены и ценности взлетели с невероятной скоростью. В конце концов, это достигло пузыря, и рынок выровнялся. Хотя первоначальный пузырь лопнул и выровнял рынок, с тех пор Интернет остается чрезвычайно прибыльным инструментом для владельцев бизнеса. В рамках Интернета на регулярной основе создаются инновационные средства доступа к аудитории и ведения бизнеса.

Первые дни Интернета

Первые дни были довольно простыми, и те дни больше влияли на внутренние, чем на внешние бизнес-процессы. Скорость коммутируемого доступа в Интернет была чрезмерно низкой, и предприятия сосредоточились на электронной почте и возможности отправлять и получать документы и электронные таблицы в Интернете. Ранний Интернет был дезорганизован, пока основные поисковые системы не начали создавать алгоритмы и платформы для доставки информации. Борьба со спамом и темными веб-сайтами была превалирующей, пока эти алгоритмы не созрели и не научились фильтровать и доставлять контент максимальной ценности.Тем не менее, предприятия могут мгновенно отправлять и получать электронные письма и документы, не требуя физических почтовых услуг. В целом это увеличило скорость ведения бизнеса. Бизнес может также создать базовый веб-сайт, чтобы мир знал, что этот бизнес существует. Основное преимущество привлечения трафика в бизнес без необходимости физического местоположения существует и сегодня.

High-Speed Revolution

Высокоскоростной Интернет добавил несколько преимуществ для бизнеса.Возможность публиковать и воспроизводить музыку, а также воспроизводить видео добавила новый элемент в интернет-рекламу. Это также увеличило возможности веб-сайта компании. Внезапно у агента по недвижимости появилась пропускная способность для загрузки и доставки виртуальных туров; художник мог загружать большие графические файлы, а медиафайлы большего размера могли передавать между пользователями. Торговый представитель может создавать интенсивные цифровые презентации и размещать их в Интернете, визажист-любитель может создавать подписчиков на YouTube, а землемер может распечатывать подробные спутниковые снимки из Google Earth, чтобы сделать свою работу более эффективной.В конце концов, все больше компаний и пользователей будут использовать модель высокоскоростного Интернета. Это началось с DSL, которые представляли собой цифровые абонентские линии для высокоскоростного доступа по телефонной линии, что позволяло увеличивать скорости, а затем скорости снова увеличивались с помощью волоконно-оптических кабельных линий.

Мобильный доступ в Интернет

Мобильный Интернет добавил еще один элемент Интернета и преимущества для бизнеса. Бизнес-пользователи могут получить доступ к потенциальным клиентам с мобильных устройств, которые у них есть, почти круглосуточно.Мобильная интеграция с местными предприятиями и картографическими сервисами расширяет возможности бизнес-моделей на основе местоположения. Компания может использовать эти функции, чтобы направлять клиентов прямо к порогу владельца бизнеса. Это особенно полезно, когда у бизнеса нет недвижимости на оживленном углу. Они по-прежнему могут получить доступ к аудитории, упростить поиск своего местоположения, а также получить положительные отзывы благодаря высокому уровню производительности.

Доступ к информации

Возможность быстрого и простого доступа к информации является основным преимуществом для бизнеса.В Интернете можно найти практически все факты и информацию, которые могут понадобиться бизнесу. Вы создаете ООО, корпорацию или новый бизнес? Выполните общий поиск, и вы найдете всю необходимую информацию, документы и услуги. Вы даже найдете службы, которые будут оформлять документы от вашего имени. Вы можете получить доступ к обширным юридическим библиотекам через интернет-службы, которые позволяют вам исследовать конкурентов, находить контактную информацию о потенциальных деловых партнерах и получать доступ к важной информации за считанные секунды.Хотя некоторые источники некачественной информации существуют в Интернете, но опытные бизнесмены быстро видят разницу между надежными и ненадежными веб-сайтами, а также между надежными и ненадежными источниками информации в Интернете.

Внутренняя коммуникация

Интернет улучшает внутреннюю коммуникацию с помощью электронной почты, подключенных календарей и чатов, специально разработанных для улучшения делового общения. Такие программы, как Slack, Asana и Basecamp, объединяют сотрудников, помогают организовать задачи и эффективно доставлять мгновенные сообщения.Возможность быстрого общения и совместной работы над документами и проектами в рамках единой программы делает Интернет чрезвычайно ценным. Эта способность повышает эффективность и быстро продвигает бизнес вперед. Эта способность также заставляет людей отвечать за свое время и усилия, а также вносить свой вклад в объединенную групповую среду.

Глобализация физических продуктов и цепочки поставок

Традиционно цепочка поставок требовала посещения заводов, поиска продуктов и прохождения подробного процесса создания и брендинга продукта.Интернет значительно изменил этот процесс. Сегодня компания может найти нескольких производителей конкретных материалов или продуктов со всего мира, а также договариваться о ценах, количествах и вариантах доставки, даже не покидая своей базы. Если продукт уникален, некоторые из традиционных элементов поиска материалов и перехода к этапу производственного образца могут по-прежнему применяться, но даже в этом сценарии Интернет упрощает общение, переводя языки и доставляя сообщения туда и обратно с небольшими затратами. усилие.

Маркетинг и влияние на аудиторию

Одно из самых больших преимуществ, создаваемых Интернетом, — это возможность доступа и маркетинга для больших аудиторий. Контент-маркетинг по сути бесплатный, и компании могут создавать контент, который желает их аудитория, как средство привлечения квалифицированного трафика в бизнес. Поисковый трафик — мощный способ познакомить аудиторию с бизнесом. Если компания не хочет тратить ручные часы на погоню за органическим поисковым трафиком, она может приобрести лучшие места в результатах поиска и, по сути, купить сегменты этой конкретной аудитории.Аудитория использует определенные поисковые запросы, относящиеся к бизнесу, так что трафик очень квалифицированный. Ставка обычно строится на платформах ставок, где более конкурентоспособные ключевые слова имеют более высокую ценность. Кроме того, бизнес может покупать рекламные баннеры через веб-сайты с высокой посещаемостью, покупать зрителей на платформах социальных сетей и использовать тактику влиятельных лиц и связи с общественностью для увеличения посещаемости веб-сайтов.

Преимущества социальных сетей

Социальные сети имеют огромные преимущества для бизнеса.Некоторые компании фактически создают всю свою клиентскую базу через каналы социальных сетей. Социальные платформы часто ориентированы на подписчиков. Как только у вас появится лояльная база последователей, бизнес сможет действительно усердно работать, чтобы удерживать эту группу вовлеченной при внедрении новых продуктов и услуг. Немедленный доступ к этой аудитории — огромное преимущество, которое было невозможно до появления Интернета.

Создание подписчиков в социальных сетях также возможно без какого-либо капитала. Приложив усилия к созданию и распространению отличного контента, относящегося к вашему бизнесу и рынку, вы можете привлечь подписчиков и увеличить свою клиентскую базу.

Кроме того, социальные платформы часто предлагают рекламные решения с очень специфической целевой аудиторией. Вы можете размещать рекламу для определенного возраста, географического положения и того, что людям нравится и чем они уже занимаются в Интернете. Facebook, например, позволяет вам выбирать страницы, которые уже нравятся аудитории, чтобы создать профиль вашего типичного клиента. Это поставит ваш бизнес перед наиболее актуальной и вероятной группой потенциальных клиентов. Данные и идеи, полученные в результате эффективности этих платных кампаний, также говорят бизнесу о том, как могут работать различные концепции продуктов и услуг.Возможность тестировать концепции, зная, что ваша реклама достигает нужной аудитории, является мощным инструментом для бизнеса. Тестирование перед тем, как вкладывать средства в продукт, который может выйти из строя, может сэкономить время и капитал.

Сайты обзоров

Интернет загружен веб-сайтами обзоров и вариантами рецензирования данных о компаниях. Эти обзоры имеют большое влияние на бизнес, поскольку потребители изучают и фильтруют положительные и отрицательные отзывы, прежде чем принять решение о покупке.Это работает на пользу компании с хорошими отзывами и часто в ущерб бизнесу с отрицательными отзывами. Рейтинги обзора обычно дают владельцу бизнеса возможность ответить, и это отражает его способность взаимодействовать с клиентом и общаться с ним.

Business Automation

Автоматизация — это основная тенденция в мире бизнеса, движимая Интернетом. Возможность автоматизировать задачи, которые традиционно требовали наличия рабочей силы, в конечном итоге экономит деньги предприятиям и делает их операции более простыми и эффективными.Все, от базовых методов бухгалтерского учета до обслуживания клиентов, имеет некоторые возможности автоматизации в зависимости от бизнес-модели и требований.

Малый бизнес может автоматизировать отслеживание поступлений и базовый учет с помощью программных сервисов, которые подключаются к счетам и отслеживают и классифицируют расходы и доходы. На момент уплаты налогов все уже учтено и готово к подаче документов в IRS. Автоматизация обслуживания клиентов возможна с помощью чат-ботов с заранее написанными сообщениями, а автоответчики отвечают на электронные письма и конкретные вопросы с общими ответами.

Даже маркетинговые кампании строятся с некоторой автоматизацией, что в конечном итоге экономит время. Компания может создавать кампании с порогами расходов, конкретными датами и временем для показа рекламы и пороговыми значениями эффективности, которые вызовут более или менее распределение бюджета в зависимости от реакции аудитории. Когда это делается вручную, для мониторинга кампании требуется специальный сотрудник.

Существуют целые программные системы информационных панелей, позволяющие использовать возможности Интернета, объединяя платные и обычные маркетинговые данные и операции из одного источника, где задачи и триггеры могут работать в автоматическом или полуавтоматическом режиме.Вы можете написать 10 маркетинговых кампаний по электронной почте и настроить их на определенные даты и время. Это может произойти в сочетании с заранее запланированными рекламными расходами в Facebook, которые запускают примерно один и тот же контент в одно и то же время. Или даже кампанию, которая перенаправляет клики по медийной рекламе в социальных сетях, куда бы пользователь ни путешествовал в экосистеме Интернета. Это означает, что потребитель сначала проявляет некоторый интерес, но затем его побуждают просмотреть коммерческое предложение на других веб-сайтах. По сути, это следует за ними в увеличении охвата бренда до заинтересованной аудитории, которая более склонна к взаимодействию и покупкам.

Автоматизация через Интернет широко распространена и затрагивает все, вплоть до уровня производителя.