Бизнес план туроператор: Бизнес план туроператора

Содержание

Бизнес-план туроператора | Русский Стартап

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

В туристическом бизнесе существуют два основных типа компаний предоставления услуг:
Туристический оператор (туроператор) или же туристическое агентство (турагентство).

Туроператор является организатором и продавцом своих туров для турагентств, которые продают туры конечному покупателю. При этом оператор выступает гарантом выполнения всех условий заявленных в условиях туристической поездки.

Это накладывает необходимость контролировать выполнения обязательств, как перевозчиком, так и принимающей стороной. Некоторые крупнейшие туроператоры, выступая в качестве туроператора, совмещают свою деятельность как турагентства по другим направлениям.

Это обусловлено тем, что невозможно охватить все востребованные популярные или же экзотические туры не прибегая к колоссальным финансовым затратам, а также необходимости проведения огромного объема работы с партнёрами принимающей стороны.

Туроператор должен быть на 100% уверен в надёжности партнёров и готовности инфраструктуры на местах качественно принять и обеспечить всем необходимым отдыхающих. Только в этом случае можно избежать финансовых рисков.

В данном случае хорошим вариантом будет создание дочерних предприятий, или объединение с существующими в стране принимающей ваших клиентов

Рынок туристических услуг в нашей стране находится на завершающем этапе становления, что обуславливает необходимость крупных финансовых инвестиций при попытке ввести нового оператора.

Если три года назад для этого необходимо было около 4-5 млн. долларов, то на сегодня затраты на запуск будут около 20 млн.

Большая доля вложений уйдёт на первоначальную организацию туров, ведь для того чтобы получить хорошую цену необходимо взять хороший объем.

Кроме того по законодательству помимо лицензии необходимо заручиться банковской гарантией. Для чего необходим крупный депозит сопоставимый с гарантийной суммой.

Необходимо иметь резервную сумму для решения форс — мажорных обстоятельств – потеря репутации туроператором равносильна банкротству.

Полезно знать!

Мы уважаем ваш выбор, но хотим напомнить, что наименее рискованный, относительно легкий и комфортный старт бизнеса можно организовать под крылом успешной компании на условиях франчайзинга. Предлагаем познакомиться с «Каталогом выгодных франшиз».

Почему начинать бизнес с франшизой, проще и удобнее можно узнать из подборки статей опубликованных в разделе кейсами: «Как я купил франшизу»

Ещё немаловажная статья расхода – офис. Он имеет значение не просто как рабочее место, но скорее как представительство, указывающее на статус и надёжность.

В статье расходов по его содержанию необходимо учесть не только стоимость аренды, а расходы по обеспечению рабочего процесса, включая оргтехнику и расходные материалы.

Рекомендуется обратить особое внимание на персонал компании. Если вы сможете подобрать грамотных, и главное опытных сотрудников то вам удастся перешагнуть через этап обучения при запуске компании, не говоря уже о том, что такие сотрудники уже имеют определённые партнёрские связи.

Туроператор Туристическое агентство

В туризме очень важна реклама, а при раскрутке новой фирмы особенно. Даже компании давно занявшие лидирующие позиции в данном сегменте уделяют пристальное внимание ведению своих сайтов.

У туроператоров именно через интернет в онлайн режиме происходит большее количество продаж.

Несмотря на невысокую рентабельность (порядка 2%) и рисками связанными со спецификой работы туристического оператора (большой уровень конкуренции, риски, связанные в политической ситуацией в принимающих странах) предприятие достигает уровня окупаемости от 8 месяцев до 2 лет (в зависимости от условий инвестирования).

Скачать этот бизнес-план:

Просмотров: 1 436

№56157050 — курсы в Алматы — Маркет

Описание от продавца

С этими знаниями Вы можете открыть бизнес в любой точке мира!
Мы предлагаем самую проверенную, технологию
Старт ап Вашего бизнеса.
Доказано за 12 лет!
На Ваш выбор:online или offline/

Бонусы:
1. Вы получаете базу контактов партнеров — Туроператоров по всему миру, наработанных и проверенных нами годами сотрудничества для деятельности Туроператора и Турагента!

2. После окончания курса бесплатные консультации по всем текущим вопросам 24/7. Наша компания ориентирована на Ваш успех! Ваш успех — наш имидж!

3. Вы сможете сразу конкурировать и лидировать. Доказано за 12 лет! Более 11 источников дохода.

4. Вы получаете готовый бизнес, Ваша задача только придумать название и найти офис.
5. В программе:деятельность Туроператора и Турагента.
6. Направления:Международный, Въездной, Внутренний туризм, Медицинский туризм, Авторские туры, авиа и ж/д билетов, MICE, Чартерные и Индивидуальные туры, Образование за рубежом, Паломнические туры.

Наша компания Член Ассоциации Туризма, Туроператор, Консалтинговый бизнес центр, Школа Туризма, Информационный Представитель ОАЭ, Представитель Мед туризма Южной Кореи в РК, официальный центр по индивидуальному обучению Международной компании AMADEUS.

Ø Кусы преподаёт:Джарболова Эльмира Елубаевна. Генеральный директор турфирмы Туроператор/Турагент, Международный бизнес эксперт, учредитель « Школы туризма NURANEL», квалифицированный специалист в области туризма, имеющий стаж работы 20 лет в Казахстане и за рубежом (Турция, Россия, Сингапур).

Ø Обучение построено:теория +практика.100% навыки для работы.
Ø Курсы успешно проводятся в течение 12 лет.
Благодаря нашим курсам открылись и успешно работают более 100 компаний, тысячи менеджеров работают по всем регионам Казахстана и за рубежом.
Ø В конце курса выдаются СЕРТИФИКАТЫ.99% наших выпускников успешно трудоустраиваются по нашим рекомендациям и открывают собственный бизнес.

Результаты обучения:
1. Стратегия открытия, развития и управления компании. Туроператор/Турагент.
2. Пошаговые действия, инструкции, разработанные договора.
3. Документооборот, бухгалтерия, налоги.
4. Конкурентоспособность туристкой фирмы. Как поставить дело на поток.• Бизнес-игра «Метод курицы»
Вы запустите 11 источников дохода турфирмы, не требующих дополнительных инвестиций.
5. Квалификационные требования.
6. Travel маркетинг-Туристская реклама. Виды рекламы, правила проведения рекламной кампании. Требования к рекламе.

7. КPI — Как сделать сотрудников продуктивными или ежемесячный бизнес план компании.
Подробное описание программы обучения по запросу

с 30 марта 2022 г.

Бизнес-план туристического агентства: нужен или нет?

Мало кто не любит путешествовать. И большинство граждан хоть раз в год, да находит возможность хорошо отдохнуть. И отдых этот нередко проводится за рубежом. Поэтому создание собственного туристического агентства может оказаться весьма прибыльным бизнесом. Можно, конечно, стать туроператором, но это более дорогое удовольствие, поскольку в данном случае придется находить и разрабатывать новые маршруты. И если лет 15 назад любая поездка в Турцию или Эмираты считалась почти уникальным отдыхом, то сегодня даже самыми отдаленными уголками земного шара мало кого можно удивить. Поэтому проще будет продавать уже готовый туристический продукт. Ваша комиссия как турагента будет составлять 10-15% от каждой проданной путевки.

Чтобы приступить к работе, необходимо сперва составить бизнес-план туристического агентства. Он должен быть проработан самым тщательным образом. В нем должно быть предусмотрено все до мелочей, начиная с направлений и заканчивая расчетами прибыли и даже возможных убытков. Нужно обязательно учесть сезонность. Ведь в какие-то страны лучше всего ездить летом, в какие-то — зимой. Старайтесь так продумать бизнес-план туристического агентства, чтобы ваша фирма, по возможности, открылась незадолго до майских праздников. Ведь конкуренция огромна, и более известные и зарекомендовавшие себя компании могут «проглотить» новичка в самом зачатке. Давно известно, что активнее всего по курортам ездят в летний период. И если вы не хотите, чтобы к февралю ваша фирма завершила свое существование, постарайтесь за весну-лето наработать финансовый запас, которого хватит, чтобы пережить зиму. Только так вы сможете «раскрутиться» и получить ожидаемые результаты.

В бизнес-плане пропишите все важные моменты. Учтите, что в праздничные дни спрос на путевки тоже повышается, особенно под Новый год, восьмое марта, майские праздники. Клиентура также может быть самая разная: от деловых людей и индивидуальных туристов до корпоративных заказчиков. Очень важно знать как можно больше информации о конкурентах, поэтому будет не лишним помониторить их деятельность, изучить сервис, качество и стоимость услуг, отзывы клиентов.

Что еще должен содержать ваш бизнес-план туристического агентства? Конечно, цели и задачи. Основная цель компании – максимизировать прибыль. Это не получится сделать сразу же, поэтому хорошо бы описать этапы, способствующие увеличению капитала, и обозначить конкретные сроки, в которые вы должны непременно уложиться, если не хотите прогореть. Сначала вам нужно хотя бы возместить первоначальные вложения, поэтому начните свою работу с продаж самых популярных направлений. Туроператора желательно выбрать самого лучшего. Очень важную роль играет реклама, поэтому на нее также не стоит жалеть финансовых средств. Ваша миссия – предоставить высококачественные услуги по доступным ценам. Заработайте себе имя.

Также бизнес-план туристического агентства может содержать и дополнительные услуги, которые вы готовы предоставлять самостоятельно, без участия оператора. Например, вы можете осуществлять бронирование отелей и билетов, организовывать деловые поездки, экскурсии, заниматься внутренним туризмом (то есть в пределах своего города или страны). Не стоит недооценивать необходимость создания бизнес-плана, ведь только строго следуя ему, вы сможете не сойти с дистанции в первый же год работы.

Бизнес план – путь к успеху!

Вы решили открыть фирму, предоставляющую туристические услуги? Понятно, что основными задачами агентства являются обслуживание клиентов и получение дохода.

Для того чтобы начать деятельность, необходимо сделать очень многое: в первую очередь получить разрешение, собрать нужный пакет документов, зарегистрироваться в налоговой и других государственных органах, найти помещение для аренды офиса, нанять штат профессиональных работников, обеспечить рабочие места, закупить оргтехнику и канцелярские товары, заключить договоры о сотрудничестве и т.д. Не забудьте составить бизнес план турагентства, который поможет упорядоченно действовать и идти вперед навстречу желанной цели.

Также обязательно нужно будет определиться с комплексом услуг, которые вы собираетесь оказывать. Это может быть отдых на территории нашего государства, поездки за границу, экскурсионные туры, детские программы, бизнес-туры, оздоровительные путешествия и т.д. Также следует учесть и тот факт, что этой сфере бизнеса присуща сезонность, именно поэтому продумайте дополнительные услуги, которые сможет оказывать ваша фирма, чтобы компенсировать временные простои и не потерять доход.

Как правило, разгар сезона длится с мая по сентябрь, особенная активность приходится на 8 марта и новогодние праздники, постарайтесь наладить работу так, чтобы получить за это время максимально возможный доход, на который вы сможете существовать, например, в зимние месяцы. К примеру, можно открыть гостиницу или хостел, этот вид деятельности довольно постоянный и менее зависит от сезонности. Не забудьте разработать бизнес план хостела для того, чтобы понять, сможет ли доход от этого вида деятельности компенсировать снижение уровня прибыли не в сезон.

Лучше всего начать подготовку к открытию за несколько месяцев до наплыва клиентов, чтобы вы могли предоставить прекрасные комфортные условия, выступив достойным конкурентом для компаний, которые давно существуют на рынке.

Для того чтобы вы понимали разницу между такими понятиями, как турагентство и туроператор, рассмотрим подробнее их значение. Итак, туроператор — это компания, которая занимается разработкой туров, имеет забронированные места в отелях и гостиницах, собственные чартеры и т.д., а турагентства — это фирмы, которые занимаются продажей туров, разработанных туроператором.

Выбор туроператора имеет большое влияние на доходность вашего бизнеса, поэтому постарайтесь подобрать компанию, которая сможет предложить наиболее интересные и выгодные предложения.

Будем рады ответить на Ваши дополнительные вопросы — воспользуйтесь формой запроса или звоните:
(495) 730-13-30.
Мы работаем с 09:00 до 20:30 в будние дни и с 11:30 до 17:00 по субботам
Отзывы наших клиентов приведены здесь

Дополнительная информация:

как организовать турагентство и привлечь клиентов

Сумасшедшая конкуренция внутри туристического бизнеса подстегивает новичков к поиску новых способов привлечения клиентов, заставляет осваивать новые маршруты, отслеживать потребности клиентов и предлагать актуальные формы отдыха. И компании-соперники в этом не помеха: планета большая и не освоенных российскими туристами безопасных мест на ней пока еще достаточно, как внутри страны, так и за ее пределами.

Концепция бизнеса

Все предложения от туроператоров, продукт которых реализует агентство, на 90% состоит из бюджетных туров в популярных зарубежных направлениях и дорогих индивидуальных программ. Задача бизнес-плана турфирмы нового типа приблизить нестандартные предложения к клиентам со средним достатком за счет популяризации инновационных разработок туроператоров.

Постоянная реклама в различных формах позволит донести тенденции до населения и подтолкнуть рост спроса на предлагаемые маршруты.

В первую очередь это касается набирающего популярность экологического и спортивного туризма – в горной части Каталонии, сельских департаментах Франции.

Параллельно с внедрением передовых разработок агентство реализует традиционные предложения от ведущих операторов в области внешнего пляжного, оздоровительного, образовательного и экскурсионного туризма. Основная форма взаимодействия – частичная зависимость: по каждому направлению выбирается наиболее популярный оператор, и агентство продает только его туры.

В качестве дополнительных услуг фирма предлагает оформление визы без покупки тура, бронирование гостиницы за рубежом.

Аренда офиса

В стандартный бизнес-план туристического агенства закладывают умеренные вложения на аренду офиса при первичном ремонте. Это не то место, в оформлении которого стоит придерживаться строгого делового стиля.

Основная задача дизайнера – создать настрой, подталкивающий клиента к покупке, но при этом соблюсти все условия хранения документации.

Все необходимые папки с рабочими материалами хранятся под рукой, красочные рекламные материалы агентства и компаний-партнеров находятся в свободном доступе для всех входящих в офис. Главное место на стенах занимают не сертификаты, подтверждающие полномочия организации, а фотографии довольных клиентов на фоне достопримечательностей с продвигаемых маршрутов.

Объемное портфолио, в котором умело сочетаются профессиональные и любительские работы, в электронном или распечатанном виде должно предъявляться по первой просьбе посетителей, создавая доверительную атмосферу при выборе тура. Украшением офиса служат многочисленные сувениры, призванные возбудить любопытство клиента.

Рекомендуемая площадь помещения в первые годы после открытия – около 20 м2. Этого достаточно для размещения мебели, рабочих материалов и комфортного приема посетителей.

Популярные и перспективные направления

Выбор туроператоров – ответственное занятие, определяющее успех бизнеса. Среди самых надежных компаний – российские фирмы с двадцатилетней историей и налаженными связями во всех уголках мира.

Успеха в этом деле добьется разносторонне образованный, активный, легкий на подъем предприниматель

Популярные туры

Среди традиционных, пользующихся стабильным спросом направлений пляжного отдыха можно отметить побережье Испании, острова в Средиземном море и Атлантическом океане, страны Адриатики, Грецию, Турцию, Таиланд, Гоа.

Перспективные, вызывающие все больше интереса массовых туристов страны Юго-Восточной Азии (Малайзия, Мьянма, Вьетнам), Латинская Америка.

Стандартные экскурсионные маршруты: Пиренейский полуостров, Греция, Франция, Чехия, Северная часть Италии; активно продвигаются поездки в Словакию, страны Скандинавии, Китай.

В области оздоровительного туризма россиян интересует Чехия, Израиль, весьма перспективны азиатские страны.

В ряды англоязычных стран, приглашающих на учебу, наряду с США, Великобританией и Мальтой вливаются Австралия и Новая Зеландия.

Развитие экологического туризма требует просветительской работы с потенциальными клиентами. Наиболее благоприятные условия предоставляют территории, близкие к средиземноморскому побережью. Интересные предложения поступают от спортивных курортов средней ценовой категории.

Сотрудники офиса: обязанности, заработная плата

Для организации турфирмы помимо владельца, отвечающего за общее развитие, необходимы два постоянных сотрудника, работающих посменно. Квалификация и специальное образование в сфере туризма и гостиничного бизнеса желательно, но не обязательно.

Приветствуется знание иностранных языков на хорошем разговорном уровне, навыки референта-переводчика, уверенное владение компьютером.

Туроператор в силу большей ответственности и контролируемости может зарегистрировать только ООО, в то время как агентству предоставляется выбор между ООО и ИП.

Если владелец оформляется как индивидуальный предприниматель, то всю упрощенную бухгалтерскую отчетность он будет вести самостоятельно, не тратя средства на наемного специалиста.

В стандартных трудовых договорах обязанности персонала туристического агенства указываются обтекаемо. В интересах владельца подробно расписать все требования, чтобы работники, особенно неопытные, знали, чего от них ожидают.

Итак, сотрудник небольшой фирмы должен:

  • осуществлять подбор туров для клиентов;
  • оформлять договоры с ними;
  • организовывать оформление виз и загранпаспортов;
  • бронировать билеты и гостиницы;
  • обеспечить бесперебойную работу офисной техники — покупать расходные материалы, вести учет канцелярских расходов, вызывать специалистов в случае поломки аппаратов;
  • принимать информацию для владельца компании во время его отсутствия.

Туристические компании практикуют сложный способ оплаты, при котором минимум в 7-8 тысяч выплачивается гарантированно, начисление остальных средств (1,5-2% от продаж) зависит от активности персонала. Так работодатель стимулирует усердие работника.

Поиск клиентов

Это самый важный пункт в бизнес-плане турагенства.

Основные усилия в первые годы работы будут вкладываться в рекламу. При этом важно понимать, что не каждый дорогой маркетинговый ход успешен для привлечения туристов, и не каждая успешная рекламная стратегия затратна.

После нескольких лет успешной деятельности основным двигателем продаж станет «сарафанное радио», когда довольные клиенты будут возвращаться и приводить своих родственников и знакомых.

До того, как «включится» сарафанное радио, необходимо использовать актуальные рекламные приемы.

Как привлечь клиентов в турфирму

1) Бесплатный взаимообмен рекламой с компаниями-партнерами: магазинами спортивного снаряжения, курсами иностранного языка, агентствами недвижимости, работающими с иностранными продавцами и т.д.

Главное, чтобы реклама была целенаправленной: в спортивном магазине должен продвигаться тур на горнолыжный курорт, например, а не в детский санаторий.

Будет неплохо, если удастся макеты буклетов изготавливать собственными силами: в случае отсутствия таких навыков у работников, лучше обратиться к профессиональным полиграфистам.

2) Эффективная замена «сарафанному радио» – фотографии счастливых клиентов на стенах офиса, электронные папки с лучшими фотографиями. Неплохо будет, если со временем среди них появятся известные в регионе персоны.

3) Первую прибыль стоит направить на то, чтобы выступить в качестве спонсора на региональном событии – спортивных соревнованиях, конкурсах. Недорогой тур профильной тематики будет наградой победителю.

4) Открытие качественного сайта, а лучше целой сети с правильным контентом не рекламного, а информационного характера.

Например, ресурс, продвигающий экологический туризм в Каталонии, будет наполнен пейзажами сельской Испании и историями об изумительной народной кухне.

Как составить отличный бизнес-план для туроператора

Первый шаг для любого человека, начинающего бизнес туроператора, — это сесть и написать бизнес-план.

Бизнес-план для туроператора не должен быть написан только для предоставления банкам, консультантам или решениям по обеспечению соответствия, таким как Protected Trust Services. Самая важная причина для написания бизнес-плана для вас. Отличный бизнес-план позволит вам изложить свои идеи на бумаге, а также позволит вам размышлять и разрабатывать различные идеи и стратегии для того, чтобы ваш бизнес туроператора имел большой успех.

Не пугайтесь бизнес-плана вашего туроператорского бизнеса.

Мы понимаем, что написание бизнес-плана может показаться очень формальным и пугающим. Но этого не должно быть и абсолютно не должно быть. Этот единственный документ — это просто то, что написано на банке, так сказать: план для вас и для вашего бизнеса.

Хороший бизнес-план всегда краток, лаконичен и по существу.

Истинный ключ заключается в том, чтобы писать своей аудитории — убедитесь, что тот, кто читает этот бизнес-план, полностью понимает ваш бизнес-план.

Резюме

Это краткий документ, обобщающий содержание каждого раздела бизнес-плана.

Обзор бизнеса

Эта область описывает ваш бизнес, укажите:

История формирования бизнеса

Вид деятельности

Организационно-правовая форма – вы компания с ограниченной ответственностью?

Местонахождение бизнеса

Средства ведения бизнеса — вы работаете в Интернете, на улице и т. д.

План операций

Эта область должна полностью описывать, как будет работать ваш бизнес.Как будет организован бизнес, кто будет отвечать за разные задачи, когда будут реализовываться и выполняться разные задачи – по сути, как будет работать ваш туроператорский бизнес?

Анализ рынка

Возможно, это один из самых важных элементов. Крайне важно, чтобы вы понимали свою конкуренцию и свое место на рынке.

Основные вопросы, на которые необходимо ответить в этой области:

  • Кто ваши основные конкуренты? Расскажите немного об их истории и их успехе.
  • Сколько взимают ваши конкуренты и как вы будете устанавливать цены по отношению к ним?
  • Насколько высок спрос на ваш продукт?
  • Рыночный спрос и поведение потребителей в отношении продуктов, которые вы собираетесь предлагать. Кто является вашим целевым рынком?
Команда и руководство

У вас может быть отличная идея, но команда, которая будет управлять вашей компанией, является ключом к истинному успеху. В этом разделе опишите вашу команду, их роли, а также тех, кого вам нужно будет нанять, чтобы полностью поддерживать отличное исполнение вашего продукта.

Исполнение

Как вы собираетесь превратить свои идеи в феноменальный туроператорский бизнес? В этой области вы должны полностью охватить свой маркетинговый план, план продаж, а также показать, как вы собираетесь измерять свой успех.

Финансовый план

Эта область — твои глаза! Ваш финансовый прогноз невероятно важен для любого стартапа туроператорского бизнеса. Каждая копейка входящая и каждая пенни уходящая должны быть включены. Это позволит вам увидеть, как эффективно оценивать, маркетинговые бюджеты, себестоимость продаж, расходы на персонал и каждый элемент денег, касающихся вашего бизнеса.

У нас есть идеальный шаблон финансового прогноза для туристического бизнеса, а также очень простой шаблон бизнес-плана, которому вы можете следовать. Напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 0207 190 9988, и наши консультанты всегда будут более чем рады поддержать вас. Наши советы абсолютно бесплатны.

Чтобы получить четкое представление о том, как составить бизнес-план, взгляните на следующую ссылку, которая полна подробных объяснений, которые, по нашему мнению, действительно помогут вам.Как написать бизнес-план.

Если вы хотите обсудить это подробнее, свяжитесь с одним из милых сотрудников Protected Trust Services (PTS), позвонив по телефону 0207 190 9988. Или вы можете посетить нашу страницу поддержки участников и страницы учетной записи Travel Trust, чтобы узнать больше. о том, как мы защищаем вас.

Начать туроператорский бизнес с нуля | Шаг за шагом…

Вы думали о том, чтобы начать свой туроператорский бизнес? Это руководство может вам очень помочь. Здесь я подробно опишу пошаговый процесс для людей, которые хотели бы приступить к процессу планирования туристического бизнеса и помочь другим получить отличные впечатления от путешествий.Теперь давайте рассмотрим, как вы можете начать свой бизнес в этой отрасли с нуля.

В наши дни туристическая индустрия является одной из крупнейших отраслей в мире. С растущим уровнем успеха он считается отличным и прибыльным сектором экономики для предпринимателей. Начало туристического бизнеса может быть трудным процессом, так как для его успеха должно сойтись множество факторов.

Но не паникуйте, я вас прикрою.

Откровенно говоря, очень сложно исследовать рынки, искать лучших поставщиков, находить подходящий канал для взаимоотношений с клиентами и решать финансовые и юридические вопросы бизнеса.Но, эй, чтобы начать любой бизнес, нужно много работать! Несмотря на то, что этот процесс требует большой решимости и обучения, ваши усилия окупятся в долгосрочной перспективе.

Чтобы помочь вам начать это путешествие и справиться с трудностями, я выделил некоторые из наиболее важных шагов, которые необходимо учитывать перед тем, как начать свой собственный туристический бизнес. Мы изучим его вместе.

Как начать туроператорский бизнес?

Для начала нужно выполнить несколько шагов, и выполнение всех их в правильном порядке поможет вам создать успешную туристическую компанию.Первое, что нужно сделать еще до открытия своего бизнеса, — это выбрать свою нишу, учитывая ваш город и его тенденции, целевой рынок и, наконец, ваших конкурентов.

После этого становится важным назвать и зарегистрировать свой туристический бизнес. Но это не все, чтобы добиться успеха, вы должны учитывать и другие факторы.

Выбор ниши

Первый и самый важный шаг в создании туристической компании — это выбор конкретной ниши.Поскольку весь процесс требует много энергии, я должен отметить, что на самом первом этапе вам нужно выяснить, чем вы увлечены. На этом этапе вы должны принять во внимание то, что поддерживает яркое горение вашего внутреннего огня.

Кроме того, вы должны думать, что продукты, которые вы будете предлагать покупателям, действительно уникальны и разнообразны. Этот шаг также включает в себя рассмотрение вашего города, в котором вы собираетесь начать бизнес, определение целевого рынка, а также рассмотрение ваших конкурентов.Давай начнем:

Я считаю, что это один из самых важных факторов, которые следует учитывать при открытии туристического бизнеса. С вашей страстью в затылке оцените свой город, чтобы рассмотреть возможности. Страсть без возможности для бизнеса — это не что иное, как хобби, поэтому, чтобы правильно начать бизнес, вам нужно рассмотреть свой город и идеи продуктов, которые он может предоставить вам для начала работы.

Подсказка: Задавайте себе вопросы, которые помогут вам найти идеальные возможности.Например: Каков текущий тренд? Есть ли какие-то области, которые должны были быть исследованы, но не исследованы?

  • Составьте карту целевого рынка

После выбора подходящей туристической ниши настало время определить ваш целевой рынок. Это включает в себя составление карты потенциальных клиентов, которые будут привлечены к вашим продуктам и услугам. Этот важный этап окажет огромное влияние на ваш бизнес. На него будут опираться многие маркетинговые стратегии, например, ваши усилия в социальных сетях.

Подсказка: Знакомство с вашим клиентом — это то, что вы должны сделать в самом начале своей туристической компании. Следование шаблону портрета покупателя может помочь ускорить это.

  • Определите своих конкурентов

После знакомства с вашим целевым рынком логичным шагом будет регистрация вашего бизнеса, но перед этим вам необходимо провести исследование и определить своих самых сильных конкурентов.Среди факторов, которые вы должны исследовать, вы должны выяснить, как они действуют, какие возможности они обнаружили, и, наконец, обнаружить любые пробелы, которые может закрыть ваш бизнес.

Таким образом, вы можете предложить уникальное торговое предложение и выделить свою организацию из множества конкурентов.

Подсказка: Конкурентный анализ идет рука об руку с исследованием ключевых слов, которое является фундаментальным этапом любой SEO-кампании. После определения конкурентов проведите анализ сайта.

Планируйте свой бизнес

Планирование вашего туристического бизнеса включает в себя поиск местных поставщиков, получение страховки, установление цен на продукты, творческое продумывание логотипа, истории компании, названия компании и т. д. Проще говоря, весь этот этап — это время, когда вы должны начать рассматривать варианты. для регистрации вашего бизнеса.

Для этого вам необходимо обратиться в местное управление по туризму. В дополнение к этому вам следует ознакомиться с требованиями для открытия туристической компании в вашем регионе.

  • Дайте конкретное название вашей туристической компании

Как упоминалось ранее, первое, что нужно рассмотреть на этом этапе, — это дать конкретное имя вашему туристическому бизнесу. Вы должны принять во внимание, что название вашей компании должно быть простым, описательным, а также запоминающимся. Важно отметить, что вам нужно проверить, доступен ли домен для названия вашей компании или нет.

Подсказка: Выравнивание доменных имен не является обязательным, шансы на выравнивание доменных имен могут не иметь негативного влияния на ваш веб-сайт.Несмотря на это, домен с точным соответствием может помочь вашим клиентам сразу же найти вас через поисковые системы.

После того, как вы назвали свой бизнес, пришло время зарегистрировать туристическую компанию. Вам необходимо подготовить надлежащий план и рассмотреть плюсы и минусы каждой бизнес-категории, такой как индивидуальный предприниматель, партнерство или корпорации. После регистрации вам также необходимо получить местную лицензию на ведение бизнеса и открыть банковский счет.

Быстрая подсказка: Корпоративный банковский счет позволит вам принимать платежи на имя вашей компании и поможет разделить банковские операции для вашей компании и физических лиц.Это связано с другими преимуществами, такими как более чистая и точная бухгалтерия, а также демонстрация профессионализма.

Дизайн вашей продукции

Первым шагом в планировании туров является написание эффективного бизнес-плана, который является просто документом, содержащим все ваши бизнес-идеи по продукту. Для написания бизнес-плана вам необходимо рассмотреть описание вашей компании, анализ целевого рынка, а также возможности партнерства.

Разработайте эффективную дорожную карту, включив в нее свои маркетинговые и операционные стратегии, а также список продуктов и услуг, которые вы будете предлагать.

Этот шаг также включает создание однострочного заявления для ваших клиентов и рассказ о том, какую пользу вы можете им принести, если они прислушаются к вашему опыту. После этого определите цену ваших продуктов и услуг, учитывая вашу рыночную стоимость, а также эксплуатационные расходы.

После определения стоимости туров и создания торгового предложения самое время создать свое присутствие в Интернете. Вы можете сделать это, создав креативный и удобный веб-сайт.При создании своего веб-сайта оставьте пользовательский опыт в качестве приоритета номер один.

Быстрый совет: Примите устойчивый подход, это будет беспроигрышным решением для вас и ваших клиентов, а также для остального мира! Устойчивое развитие движет целью и страстью, потому что люди хотят быть частью чего-то хорошего и большего, чем они сами.

Создать отношения

Вопреки распространенному мнению, начинать новый бизнес не следует в одиночку.Вместо этого стройте отношения с другими операторами (которые не являются вашими прямыми конкурентами). Таким образом, ваш бизнес будет постоянно развиваться, так как у вас будет опытный друг, на которого можно положиться, когда что-то пойдет не так.

Разработка стратегии продвижения тура

Программное обеспечение для бронирования туроператоров предоставит вам инструменты, распространение и поддержку, необходимые для более быстрого бронирования, особенно когда вы только начинаете. Основная причина этого заключается в том, что вы сможете продавать свои впечатления на крупнейших мировых туристических площадках, а также бронировать билеты прямо со своего веб-сайта, как только ваш бизнес станет популярным.

Заключительные мысли

Чтобы начать туристический бизнес, не требуется никакой профессиональной квалификации, но вы должны иметь высокий уровень навыков, необходимых для вашего успеха. Наряду с настройкой деловых и маркетинговых операций большую часть времени вы будете проводить с людьми, поэтому вы должны уметь общаться со своими клиентами.

Чего ты ждешь? Примите вышеуказанные шаги, чтобы вы могли успешно начать свой туристический бизнес. Если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы мы могли помочь вам в этом процессе.

10 советов, как стать успешным туроператором

  Статьи | Увеличьте онлайн-бронирование

Начав туроператорскую деятельность, можно легко почивать на лаврах. Вы определили рынок, изучили конкуренцию, разработали подходящий бизнес-план для туроператорской компании, придумали название и фирменный стиль, создали свое туристическое предложение и вышли на целевой рынок. Заказы стабильны, отзывы клиентов пока положительные, и вы чувствуете себя хорошо в том месте, где находитесь.Слава!

Однако настоящая тяжелая работа начинается, когда мысли обращаются к устойчивому росту. Как вы развиваете свой туристический бизнес и развиваете его в долгосрочной перспективе? Как вы растете и опережаете своих конкурентов в конкурентной индустрии туризма? Как сделать так, чтобы клиенты возвращались снова и снова, и чтобы каждый отзыв был положительным?

Чтобы стать успешным туристическим бизнесом, вам необходимо правильно выполнять определенные ключевые действия — от создания удобного веб-сайта, чтобы люди могли найти вас в Интернете, до выбора правильной системы онлайн-бронирования.Вот наш путеводитель по 10 главным вещам, которые вы можете и должны сделать прямо сейчас, чтобы начать строить свой бизнес.

1. Заблаговременно планируйте рост своей туристической компании

Бизнес-план туроператора обычно включает в себя вашу бизнес-модель, ценностное предложение, целевой рынок, финансы, структуру, а также стратегию продаж и маркетинга. В то время как большинство туристических бизнес-планов также включают видение будущего, часто как минимум пятилетний план, ваше основное внимание может быть направлено на то, чтобы ваш бизнес начал работать.

После запуска вам необходимо пересмотреть свой бизнес-план и составить план роста. Как сказал Джеймс Кэш Пенни, основатель гиганта розничной торговли JC Penney: «Рост никогда не бывает случайным; это результат совместной работы сил».

Представьте, где вы хотите быть через пять или десять лет, и поставьте перед собой долгосрочные цели, если вы еще этого не сделали. Сюда могут входить:

  • Найдите пробелы на туристическом рынке, чтобы расширить предлагаемые вами туры и мероприятия
  • Определить и ориентироваться на различные рынки
  • Расширение охвата городов и стран
  • Партнерство с другими туристическими или развлекательными компаниями

Эффективный план роста включает в себя не только постановку некоторых целей, но и:

  • Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах и на том, как вы можете их развить
  • Следите за тем, что делают ваши конкуренты до
  • Анализ того, что работает, а что нет
  • Внедрение правильных систем и процессов, которые помогут вам масштабироваться
  • Найм правильных людей, которые помогут вам достичь ваших целей
  • Знание своей аудитории и ее меняющихся потребностей

В оставшейся части этой статьи рассматриваются некоторые конкретные действия, которые вы можете предпринять для достижения своих целей и развития своего туристического бизнеса.

Советы для достижения успеха №1: Никогда не прекращайте планирование

Ваш бизнес и планы роста не должны пылиться на полке. Это живые документы, которые вы должны время от времени пересматривать. Проводите регулярные совещания по планированию с вашей командой руководителей и другими сотрудниками, чтобы разработать новые цели и уточнить существующие.

2. Знайте, что делает ваш туристический бизнес

Для долгосрочного роста необходимо, чтобы ваш бизнес имел очевидное, целенаправленное ценностное предложение.Если все, кто вовлечен в ваш бизнес, не понимают ваших уникальных преимуществ и ценности, которую вы предлагаете, может быть трудно убедить людей сделать выбор в пользу вас, а не конкурентов.

Если вы попытаетесь сделать слишком много — например, диверсифицировать слишком много различных видов деятельности — или слишком далеко отклониться от своего основного ценностного предложения, вы можете обесценить свое деловое предложение.

Если вы еще не сделали этого при планировании своего бизнеса и маркетинга, составьте заявление о ценностном предложении, в котором основное внимание будет уделено тому, чем вы отличаетесь от других, и той ценности, которую вы предлагаете.

Сначала разработайте свое ценностное предложение в небольшой группе, а затем протестируйте его на большем количестве людей. Сосредоточьтесь на своих клиентах, их потребностях и способах удовлетворения этих потребностей, а также на ценности и преимуществах, которые вы предлагаете. Развивайте и уточняйте свое ценностное предложение по мере того, как ваш бизнес растет и меняется с течением времени.

Советы для достижения успеха № 2. Разработайте ценностное предложение

Сотрудник Google создал простую формулу для разработки ценностного предложения: «Мы помогаем (X) сделать (Y), делая (Z).Например, «Мы помогаем любителям культуры сочетать любовь к искусству и путешествиям, организуя туры, посвященные искусству, в лучшие культурные центры мира».

3. Убедитесь, что ваш туристический веб-сайт соответствует требованиям

Времена, когда веб-сайт, посвященный туризму, был просто онлайн-брошюрой, давно прошли. Ваш веб-сайт должен быть супергероем маркетинга, продаж, бронирования и обслуживания клиентов. Ваше присутствие в Интернете должно помочь вам:

  • Расскажите, кто вы и чем занимаетесь
  • Привлечение посетителей через Google и другие поисковые системы
  • Преобразование посетителей в лидов и потенциальных клиентов
  • Взаимодействуйте с потенциальными клиентами и клиентами в Интернете
  • Повышение качества обслуживания клиентов
  • Измерьте свой маркетинг с помощью онлайн-инструментов аналитики
  • Управляйте своим бизнесом более эффективно с помощью интегрированного программного обеспечения для онлайн-бронирования путешествий и других инструментов

На что следует обратить внимание, так это на опыт первых посетителей вашего веб-сайта.Ранее мы рассмотрели важность вашего ценностного предложения. Версия этого должна быть одной из первых вещей, которые люди увидят при посещении вашего сайта. Убедитесь, что вы не оставляете людям никаких сомнений относительно того, что вы делаете, и, что более важно, что вы можете сделать для них. Думайте об этом как о своей «презентации в лифте».

Например, Phare — камбоджийский цирк, который также помогает камбоджийской молодежи. Вот как компания представляет свое ценностное предложение на своем веб-сайте:

.

ПОТРЯСАЮЩАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ЭНЕРГЕТИКА, ИЗМЕНЯЮЩИЕ ЖИЗНЬ КАМБОДЖЕЙСКОЙ МОЛОДЕЖИ

Самое уникальное и аутентичное вечернее развлечение в Сием Рипе.
Артисты Phare используют не только цирк, но и театр, музыку, танцы и современное цирковое искусство, чтобы рассказывать уникальные камбоджийские истории; исторические, народные и современные. Юные артисты цирка удивят вас своей энергией, эмоциями, энтузиазмом и талантом.

Никто из читающих не может сомневаться в том, что такое Фаре. Остальная часть веб-копии конкретизирует ценностное предложение и предоставляет больше информации.

Эффективные веб-сайты также хорошо организованы, с четкими и интуитивно понятными метками меню навигации.Цель вашего веб-сайта должна заключаться в том, чтобы помочь посетителям легко и быстро перейти туда, куда они хотят пойти, и выполнить определенные задачи, такие как поиск тура, бронирование или связь с кем-либо.

Конечно, ваш веб-сайт также должен хорошо выглядеть — фотографии — важная часть веб-сайта любого туроператора — и быть хорошо написанным и доступным на экране любого размера. Помните, что ваш сайт отражает ваш бизнес, а ваш бизнес направлен на то, чтобы создавать отличные впечатления. Это включает в себя опыт посетителя вашего сайта.

Советы для достижения успеха №3: ​​Поддерживайте свой веб-сайт

Веб-сайт никогда не заканчивается. Вы всегда можете настроить копию, добавить больше контента, оптимизировать ее для поисковых систем, интегрировать новые инструменты и улучшить ее маркетинговую эффективность и удобство для посетителей.

4. Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов для ваших туров

Туристические компании должны быть на 100 % сосредоточены на своих клиентах в любое время и на каждом этапе пути клиента.

В конце концов, занимаясь путешествиями и туризмом, вы на самом деле занимаетесь «опытным» бизнесом. Этот опыт может начаться еще до того, как кто-то посетит ваш сайт, например, если он прочитает сообщение в социальной сети или обзор. Затем он может продолжить свой путь покупки от потенциального клиента к покупателю, во время самого тура и после тура. На каждом этапе клиенты будут формировать мнение как об опыте, который вы предоставляете, так и о том, как вы его предоставляете.

Люди могут оставлять как положительные, так и отрицательные отзывы множеством способов — через социальные сети, обзоры Google Business, Trip Advisor и другие средства — обеспечение превосходного обслуживания клиентов наряду с отличным обслуживанием клиентов имеет жизненно важное значение для вашего дальнейшего успеха.

Приоритизация обслуживания клиентов поможет вам развить свой бизнес, выделиться среди конкурентов и завоевать доверие целевой аудитории.

Как выглядит выдающееся обслуживание клиентов в сфере путешествий? Все начинается с того, что вы знаете, кто ваши идеальные клиенты:

  • Сколько им лет?
  • На каком жизненном этапе они находятся, т.е. студенты, пенсионеры, родители с детьми…?
  • Каковы их уникальные потребности и желания?
  • Каков их бюджет?

Когда вы знаете, кто они и что им нужно, вы можете правильно спланировать свои туры и эффективно продвигать и общаться во время их взаимодействия с клиентом.Вы также можете развивать свой бизнес, добавляя новые туры, которые, по вашему мнению, могут понравиться вашему рынку. Если вы знаете своих клиентов и устанавливаете с ними хорошие отношения, у вас также больше шансов изменить ситуацию и адаптироваться в трудные времена, такие как пандемия COVID-19.

Помимо знакомства с ними, важно обеспечить наилучшие впечатления. Вот несколько рекомендаций по обслуживанию клиентов:

  • Взаимодействие с клиентами и потенциальными клиентами в социальных сетях
  • Быстрое и простое бронирование через систему онлайн-бронирования
  • Имейте четкую политику отмены
  • Оставайтесь на связи с клиентами в преддверии, во время и после тура
  • Запрос отзыва в конце тура
  • Будьте отзывчивы и относитесь к жалобам клиентов с уважением и сочувствием
  • Благодарить людей, оставивших положительный отзыв

Советы для достижения успеха №4: Общайтесь с клиентами

В ходе подготовки к туру клиенты будут думать о многом, и у них могут возникнуть вопросы.Опередите их, отправив электронное письмо клиентам непосредственно перед туром со всеми необходимыми подробностями.

5. Запрашивайте отзывы о экскурсиях и мероприятиях у своих клиентов

Активно собирайте отзывы о поездках и мероприятиях. Отзывы клиентов могут помочь побудить людей оставлять отзывы в Интернете. Это также дает ценную информацию об опыте работы с клиентами, которая может улучшить ваши туры и даже разработать новые.

Есть несколько способов получить обратную связь:

Лично: Поощряйте сотрудников — в офисе и в поездках — документировать отзывы, которые они получают ежедневно.В то время как клиенты могут чувствовать себя некомфортно, рассматривая тур с гидами, они могут быть готовы дать более подробный отзыв менеджеру тура или кому-то из офиса. Часто простое «Как вам пока нравится?» и «Можем ли мы что-нибудь сделать, чтобы сделать вашу поездку лучше?» достаточно. Вы также можете предложить клиентам заполнить анкету в конце тура.

В сети: Еще один способ сбора отзывов — онлайн-опрос. Отправьте клиентам ссылку и предложите им пройти небольшой опрос.В дополнение к вопросам включите пустой раздел, который позволит им оставить любые другие мысли.

На веб-сайтах отзывов: вы также можете отправить клиентам электронное письмо после тура, чтобы пригласить их оставить подтвержденный отзыв на Rezgo или других туристических платформах. Большинство клиентов понимают, насколько важны отзывы для бизнеса.

Советы для достижения успеха № 5. Разместите отзывы на своем веб-сайте
Добавьте на свой веб-сайт ленту проверенных отзывов клиентов. Правильная платформа бронирования туроператора может автоматически отображать последние отзывы на вашем веб-сайте.

6. Будьте в курсе негативных отзывов клиентов, перечисленных на всех платформах

Получение отрицательных отзывов является фактом жизни многих туристических компаний. Это может быть электронное письмо или телефонный звонок напрямую в компанию, публичная публикация в социальных сетях, Trip Advisor, Google Business или другом туристическом веб-сайте.

Успешные туроператоры реагируют на критику быстро, прозрачно и уважительно. Будьте чуткими к ситуации и чувствам клиента и, даже если это не ваша вина, постарайтесь найти решение, которое его удовлетворит.Даже просто объяснение удовлетворит многих клиентов. Предложение подарочной карты или другого вознаграждения может даже превратить жалобу в маркетинговую возможность.

Если вы чувствуете, что должны извиниться, сделайте это изящно. Вот пример извинений, напечатанных KFC в рекламе после того, как у них закончилась курица. Он честен, не пытается оправдываться и говорит, как планирует загладить свою вину.

«Куриный ресторан без курицы. Это не идеально. Приносим огромные извинения нашим клиентам, особенно тем, кто из кожи вон лез, чтобы обнаружить, что мы закрыты.Это была адская неделя, но мы делаем успехи, и с каждым днем ​​в наши рестораны доставляется все больше и больше свежей курицы. Спасибо, что терпите нас».

Если вы получили отрицательный отзыв в Интернете и можете ответить, вот несколько способов ответить на общедоступный отрицательный отзыв:

  • Посмотрите на проблему с точки зрения клиента
  • Принимайте во внимание негативные комментарии и отвечайте тем, как вы планируете реагировать на них
  • При необходимости извиниться и попытаться загладить свою вину
  • Не публиковать ответ, когда вы злитесь
  • Составьте свой ответ заранее и опубликуйте его только тогда, когда он вас устраивает
  • Будьте любезны и вежливы, даже если вы считаете, что отрицательный отзыв не оправдан

Все подлинные отзывы являются хорошими отзывами.Вы можете использовать отзывы клиентов — хорошие и плохие — для постоянных улучшений, которые помогут вам развить успешный бизнес туроператора.

Советы для достижения успеха № 6: ответы на негативные отзывы

Может быть трудно не реагировать на негативные отзывы, которые, по вашему мнению, вы не заслуживаете, коленным рефлексом. Постарайтесь ответить в течение дня, но проспите его и пропустите свой ответ перед своей командой, прежде чем опубликовать его.

7. Создавайте контент, который восхищает и обучает

Контент-маркетинг — это мощная и доступная маркетинговая тактика для компаний любого размера.Это включает в себя стратегический подход к созданию и распространению контента с учетом интересов вашей целевой аудитории.

Это топовая маркетинговая тактика, предназначенная для того, чтобы люди узнали о вашем бизнесе, привлекли их и начали процесс превращения их в клиентов.

Отличный контент-маркетинг:

  • Привлекает трафик на сайт из поисковых систем и социальных сетей
  • Повышает осведомленность о ваших продуктах и ​​услугах
  • Выход на новые перспективы и рынки
  • Взаимодействует с аудиторией и взаимодействует с ней осмысленным, некоммерческим способом
  • Расширяет вашу аудиторию в социальных сетях
  • Вызывает доверие у вашей целевой аудитории
  • Создает волнение и желание вокруг ваших туров, мест и мероприятий

Конечно, основой любой успешной контент-маркетинговой стратегии является стабильная поставка высококачественного контента.Не только привлекательные фотографии, вызывающие воспоминания видео и содержательные статьи, но и контент, который:

  • Ориентация на нужды и интересы вашей аудитории
  • Общий доступ и оптимизация для поисковых систем
  • Распространяется по нужным каналам в нужное время
  • Создано с использованием последовательного и подходящего фирменного стиля

Немногие отрасли обладают таким большим контент-потенциалом, как туристический сектор — не только контент, который вы можете создать самостоятельно, но и «влиятельный» и другой пользовательский контент в Instagram и других местах.В то время как большинство успешных туроператоров используют контент-маркетинг на этапах осведомленности и открытия пути покупателя, отличный контент также может стимулировать повторные сделки и рекомендации.

Советы для достижения успеха № 7: Создайте центр контента

Создайте центр контента или блог на своем веб-сайте, чтобы привлечь трафик из поисковых систем и социальных сетей. Высококачественный контент побудит потенциальных клиентов остаться на некоторое время и изучить то, что вы можете предложить.

8.Защитите свой туристический и туристический бизнес

Не сосредотачивайтесь только на предоставлении незабываемых впечатлений своим клиентам. «Скучные» вещи тоже имеют значение. Важно следить за тем, чтобы у вас были строгие правила в отношении ваших полисов, отказов, страховки и других неприглядных элементов профессионального, хорошо управляемого туристического бизнеса.

Вот несколько областей, на которых нужно сосредоточиться:

Политика отмены: Пандемия COVID-19 вызвала поток отмен в туристической индустрии, поскольку глобальные путешествия почти прекратились.В зависимости от характера и местоположения ваших туров разработайте четкую политику отмены и убедитесь, что ваши клиенты читают и понимают ее. Цель состоит в том, чтобы защитить вас и ваших клиентов. Если вы планируете использовать онлайн-платформу бронирования туроператора, ищите ту, которая зачисляет отмененные туры на ваш счет.

Отказы: Упростите управление любыми отказами, которые ваши клиенты должны прочитать и принять. Лучшие системы онлайн-бронирования позволяют клиентам легко подписывать отказ во время бронирования, а вам — собирать и хранить отказы.

Страхование: Покупка надлежащей страховки — это затраты на ведение бизнеса в индустрии туризма. В зависимости от характера ваших туров вы можете сталкиваться с разными видами риска для разных людей — как для клиентов, так и для сотрудников. Большинству туроператоров нужно:

  • Страхование защиты бизнеса для защиты активов или смягчения последствий перерывов в работе (например, пандемия 2020 г.)
  • Страхование гражданской ответственности для покрытия рисков клиентов
  • Страхование, покрывающее сотрудников, пока они работают на вас

Советы для достижения успеха № 8: Предложите страхование клиентов

Такая услуга, как TourShield, может позволить вам предлагать клиентам страховку на время поездки за небольшую плату в виде процента от их заказа на билеты.

9. Автоматизируйте ключевые процессы в вашем бизнесе

Одним из препятствий для развития любого бизнеса может быть тайм-менеджмент. В сутках не так много часов, и вы, вероятно, съедаете многие из них, занимаясь повседневными задачами ведения бизнеса. Это оставляет мало времени для долгосрочного планирования роста.

Пока клонирование людей не перейдет из научной фантастики в реальность, автоматизация — один из лучших способов высвободить время для построения успешного туроператорского бизнеса.Успешные туроператоры максимально автоматизируют работу, чтобы у них оставалось больше времени, чтобы сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего, и получать от этого максимум удовольствия. Другие преимущества включают в себя:

  • Оптимизация процессов продаж
  • Больше заказов
  • Больше довольных клиентов
  • Лучшее обслуживание клиентов
  • Более продуктивные сотрудники
  • Повышенная эффективность
  • Более точный учет

Вот несколько областей, которые вы можете автоматизировать, чтобы дать передышку для изучения новых рынков, улучшения маркетинга и сосредоточения внимания на других видах деятельности, направленных на рост:

Маркетинг по электронной почте: Несмотря на обмен мгновенными сообщениями и рост социальных сетей, электронная почта по-прежнему жива и работает как маркетинговый инструмент.Автоматизация электронной почты с помощью вашего поставщика программного обеспечения для онлайн-бронирования или службы, такой как MailChimp или Constant Contact, позволяет вам отправлять предварительно написанные электронные письма отдельным лицам или группам людей в нужное время без необходимости составлять электронное письмо и каждый раз нажимать «Отправить». Вы также можете автоматизировать обновление списка рассылки электронной почты.

Сообщения в социальных сетях: Социальные сети — отличный способ связаться с потенциальными клиентами и клиентами там, где им нравится проводить время в Интернете. Однако создание и публикация обновлений каждый день может занять много времени.Такие платформы, как Hootsuite, Loomly или Later, могут помочь вам управлять календарем контента, создавать контент заранее и планировать публикации в Twitter и других социальных сетях. Это отличный способ убедиться, что вы всегда доставляете свежий контент своей целевой аудитории.

Служба поддержки клиентов: В наши дни клиенты часто ожидают мгновенного ответа. В частности, молодые клиенты выросли на обмене мгновенными сообщениями. Чат-боты — это один из способов автоматизировать элементы обслуживания клиентов, чтобы обеспечить быстрое круглосуточное обслуживание.Чат-бот может мгновенно ответить на рутинные вопросы, которые вы можете получить, например: «Какие туры вы предлагаете?» в то же время предоставляя возможность передать реальному человеку более сложные запросы. Существует несколько платных и бесплатных конструкторов чат-ботов.

Продажи: Веб-сайты с системами онлайн-бронирования никогда не спят. Они позволяют людям в любой точке мира бронировать туры 24/7. Возможность продавать туры и принимать платежи онлайн — это ключ к развитию вашего туристического бизнеса в долгосрочной перспективе.

Советы для достижения успеха № 9: Соберите адреса электронной почты клиентов

На вашем веб-сайте легко настроить способ подписки на вашу рассылку. Это позволяет вам привлекать потенциальных клиентов с помощью серии автоматических электронных писем, предназначенных для того, чтобы рассказать им больше о том, что вы предлагаете, и побудить их вернуться на ваш сайт и забронировать поездку.

10. Оптимизируйте онлайн-продажи и бронирование для вашей туристической компании

Каждый успешный туроператор предлагает онлайн-бронирование и оплату.Помимо реальных туров, это, вероятно, самая важная часть вашего бизнеса, особенно если вы хотите расширить свой бизнес после того, как он будет запущен и запущен.

Беглый взгляд на альтернативы говорит вам, почему.

  • Бронирование туров вручную требует слишком много времени и денег. Было бы лучше, если бы у вас было достаточно персонала, чтобы управлять телефонами и управлять бронированием туров и мероприятий. Все, от сбора сведений о клиенте до управления документами и принятия платежей, требует времени и денег.Клиентам также неудобно бронировать туры только в рабочее время, не говоря уже о рисках человеческой ошибки, которая может привести к ошибкам при бронировании.
  • Другие варианты — бронирование туров и мероприятий через турагентов и других организаций. Однако третьи лица забирают часть вашего дохода от продаж.

Предоставление клиентам возможности бронировать и оплачивать туры прямо с вашего веб-сайта превращает ваш веб-сайт в круглосуточно работающего агента по продажам. В наши дни потребители все чаще рассчитывают покупать товары и бронировать поездки и другие развлечения в Интернете, часто используя свои мобильные устройства.Преимущества для клиентов:

  • Быстрое и простое бронирование туров без ожидания по телефону
  • Возможность искать, просматривать и бронировать туры и мероприятия, когда и где они хотят
  • Удобная оплата туров онлайн

Лучшее программное обеспечение для онлайн-бронирования с точки зрения бизнеса может делать гораздо больше, чем просто принимать онлайн-платежи. Другие функции и преимущества:

  • Несколько вариантов онлайн-платежей
  • Интеграция проверенных отзывов
  • Безопасный сбор и хранение данных о клиентах
  • Возможность легко генерировать отчеты о продажах
  • Автоматизированные отказы от прав в точках продаж
  • Простое управление несколькими каналами продаж
  • Интегрированные инструменты аналитики и маркетинга

Счастливые клиенты ведут к здоровому бизнесу.Простое и удобное онлайн-бронирование туров — отличное начало ваших отношений с клиентами. Система бронирования Rezgo предоставляет все необходимое для ведения бизнеса, увеличения числа прямых бронирований и получения большего числа довольных клиентов.

Советы для достижения успеха № 10: попробуйте перед покупкой

Попробуйте демо-версию программного обеспечения Rezgo для бронирования туроператоров и узнайте, как оптимизировать свой бизнес, чтобы тратить больше времени на то, что вам нравится.



Заказать демо Подпишись бесплатно

Автор | Роб Мэтисон

Роб Мэтисон — писатель-фрилансер из Ванкувера, специализирующийся на технологиях, путешествиях, цифровом маркетинге и образовании.Он является соавтором The Complete Resident’s Guide to Vancouver.

Маркетинговый план для туроператоров и принимающих гостей: продвигайте свой бизнес

Следуйте за лидером

Хороший маркетинговый план для туроператоров не всегда вращается вокруг того, что вы можете сделать в упреждающем смысле. Но вместо этого проанализируйте , что делают ваши конкуренты , и отреагируйте! Вы можете улучшить свой рейтинг популярности на Viator, изучая, что делают другие поставщики с высоким рейтингом.Внимательно следите за ними и обращайте внимание на то, как они обслуживают своих клиентов и управляют репутацией своего бренда. Прочитайте их продукты и посмотрите, какие интригующие названия они используют. Насколько тщательны и подробны их описания туров? Какие фотографии они используют? И, может быть, самое главное, как они реагируют на свои отзывы?

Не забывайте также следить за тем, как ведущие туроператоры предоставляют своим гидам инструменты для достижения успеха. Независимо от того, являетесь ли вы частным лицом или туристической компанией, важно быть в курсе лучших практик для гидов, чтобы подарить путешественникам незабываемые впечатления.

Используйте социальные сети

Когда речь заходит о маркетинговых инструментах для операторов, социальные сети играют ведущую роль. Вот как его максимизировать:

  1. Создавайте бизнес-страницы в Instagram, Facebook и/или Twitter и регулярно добавляйте на них пару фотографий.
  2. Используйте свои личные страницы в социальных сетях, чтобы продвигать свой опыт и генерировать трафик непосредственно для вашего бизнеса.
  3. Попросите друзей и родственников рассказать о вашем опыте, поделившись своим контентом.
  4. Используйте инструменты планирования, чтобы автоматизировать размещение сообщений и сократить время, затрачиваемое на выполнение административных задач.
  5. Рассмотрите возможность инвестирования в платную рекламу, чтобы продемонстрировать свой опыт и привлечь потенциальных клиентов.

Партнерство с другими каналами

Может быть непросто предложить своим гостям уникальный, аутентичный местный опыт, одновременно пытаясь привлечь широкий круг клиентов (как местных жителей, так и гостей). Помимо Viator, вы захотите сотрудничать с различными агентами для расширения своей дистрибьюторской сети.Вот несколько способов сделать это:

  1. Сотрудничайте с дополнительными предприятиями, такими как местные рестораны, которые пользуются популярностью у путешественников. Подумайте о том, чтобы предложить комбинированный пакет «Еда и Впечатление», который предлагает стоимость со скидкой, или попросите ресторан рекламировать ваш Впечатление в обмен на комиссию за каждое бронирование, которое они помогут вам получить. Это может помочь вам получить доступ к путешественникам, которые не знают о вашем продукте или, возможно, даже не планируют совершить экскурсию или мероприятие во время своего визита.
  2. Попросите консьержей отеля рассказать о вашем опыте своим гостям. Рекомендации консьержа часто очень ценятся!
  3. Разрешить информационным центрам для посетителей, которые предоставляют путешественникам информацию о том, чем заняться в этом районе, перепродавать ваш Впечатление за комиссию или просто попросить их рекламировать ваш Впечатление непосредственно гостям.
  4. Сеть на выставках.
  5. Работа с организациями по маркетингу направлений (DMO).

Образец маркетингового плана туристического агентства — Краткое изложение

Компания

Adventure Excursions Unlimited (AEU) была создана в январе 2001 года для предоставления состоятельным клиентам сложных приключенческих спортивных/туристических пакетов с высококлассными номерами, изысканной едой и поставщиками услуг знаменитостей.Приключения AEU Hard включают катание на лыжах на вертолете, каякинг, рафтинг и катание на горных велосипедах. Основателями AEU являются Джордан Стефан, MBA/JD, Джилин Серто, MBA, и Лорен Харло, MBA. Помимо статуса MBA, они увлечены деятельностью, которую предлагает AEU.

Возможность существует по двум причинам:

  1. Туризм является растущей отраслью (4% в год), и в этой отрасли приключенческие путешествия растут на 10%.
  2. Есть несколько поставщиков сложных приключенческих путешествий для высококлассных клиентов.

Практически все компании, предлагающие «тяжелые» приключения, обращаются к клиентам с низким доходом. Компании, которые обращаются к более состоятельной клиентуре, обычно предоставляют «мягкий» пакет приключений. Жесткие приключенческие мероприятия предполагают сложные физические требования. Они несут более высокий уровень риска, чем «мягкие» действия. Мягкие приключенческие мероприятия могут включать физические нагрузки, однако они сопряжены с низким уровнем риска и могут быть задействованы людьми, не занимающимися спортом.

Целевые клиенты компании – высокодоходные (мин.75 000 долларов США на одного человека), заботящиеся о своем здоровье люди, интересующиеся популярными тяжелыми приключенческими видами спорта. Это юристы, банкиры, руководители, врачи и т. д. Основные покупатели находятся в городских районах крупных городов США. Наши клиенты чаще состоят в браке. 51% мужчин и 49% женщин.

На рынке наблюдается быстрый рост и растущий спрос. Кроме того, развивается больше нишевых рынков. Поначалу будет сложно конкурировать с опытными провайдерами, особенно с лидерами рынка.Тем не менее, целевой рынок AEU — это ниша, которую можно использовать, и наши услуги дифференцированы. Члены целевого рынка AEU будут иметь схожие интересы, больший располагаемый доход и меньшую чувствительность к цене.

Мы предоставим престижную услугу класса люкс. Наши цены будут недоступны большинству искателей приключений. Стоимость услуг будет определяться на основе цен конкурентов класса люкс и добавленной стоимости нашего предложения. Провайдеры, которые предлагают роскошные услуги, аналогичные нашим, делают это по ценам, аналогичным нашим.У нас конкурентоспособные цены на рынке предметов роскоши. Поскольку мы обращаемся к роскоши и, следовательно, к меньшему рынку, объем будет ограничен. Тем не менее, мы сможем получить более высокую валовую прибыль.

Страница 1 2 3 4 5

Получите практические идеи и хорошие модели с десятками
примеров успешных маркетинговых планов

Завершите свой собственный маркетинговый план

Как разработать успешную бизнес-модель туроператора • Regiondo

Как вы поняли, что у вас есть страсть к обучению и предоставлению людям богатого культурного опыта? Или что вы просто любите определенную деятельность и хотите поделиться опытом с другими? Как бы вы ни осознали это, вы здесь и готовы сделать следующий шаг к созданию жизнеспособного и успешного туроператорского бизнеса.

Дело в том, что быть туроператором — это не только предлагать туристам новые и захватывающие впечатления. Это намного больше. Как и в любом другом начинании, есть много частей, которые должны собраться воедино, прежде чем вы добьетесь какого-либо успеха.

Главной частью этой головоломки является составление хорошо продуманной бизнес-модели и плана.

Вот почему вы читаете эту статью. Это ваш путеводитель по пониманию бизнес-модели туроператора и тому, как создать свою собственную.Это также поможет вам сосредоточиться на задачах, которые окажут наибольшее влияние на бизнес.

Приступим!

3 элемента успешной бизнес-модели туроператора

Бизнес-модель туроператора состоит из трех ключевых элементов: выбор туров и мероприятий, рынок и план заработка.

Выбор туров и мероприятий: Что вы продаете? Что делает его уникальным/ваше уникальное торговое предложение (УТП)? Какие ресурсы вам нужны, чтобы начать?

Ваш рынок: Кому вы продаете свои товары или услуги? Для какой категории путешественников/туристов предназначены ваши услуги? Кто ваши конкуренты?

План зарабатывания денег: Как вы будете зарабатывать деньги? Как вы будете продвигать свои поездки и мероприятия?

Рассмотрение этих трех основных моментов в документе или электронной таблице является первым шагом к созданию жизнеспособной бизнес-модели туроператора.

Следующий? Поставить цели.

Постановка целей и задач для вашей туроператорской компании

Эта часть чрезвычайно важна по нескольким причинам. Первый заключается в том, что представление о том, как ваш бизнес будет выглядеть через 5 лет, дает вам более четкое представление о том, что вам нужно сделать, чтобы достичь этого.

Так что подумайте, как это будет выглядеть. Сколько клиентов будут бронировать ваш тур в неделю? Сколько мероприятий вы можете выполнять в неделю?

Ответьте на подобные вопросы, и вы сможете придумать как минимум 10 целей и шагов, которые вам нужно предпринять, чтобы их достичь.

Некоторые примеры целей и шагов, которые вы можете придумать:

  • Расширьте свой выбор туров. Для этого вам нужно найти пробелы на рынке, которые вы можете заполнить своими ресурсами и опытом.
  • Выход на новый сегмент рынка. Это требует, чтобы вы, возможно, сотрудничали с другими турагентами и поставщиками услуг.
  • Еще больше упростите процесс бронирования. Для этого необходимо активировать онлайн-бронирование с помощью таких инструментов, как Regiondo.

 

Постановка четких и четко сформулированных целей также может помочь развитию вашего бизнеса; и улучшить командную работу и сотрудничество (когда все в вашей команде понимают, в каком направлении движется ваш бизнес, у них будет больше ясности и цели в их работе, чтобы привести вас туда.)

И помните, что постановка целей — непрерывный процесс в любом бизнесе.

 

Ценностное предложение: зачем кому-то покупать ваш тур?

Ценностное предложение вашего бизнеса, пожалуй, самый важный элемент вашего общего маркетингового сообщения. Это та часть, где вы определяете, как вы создаете ценность для своих потенциальных клиентов.

Чтобы быть немного более техническим: ваше ценностное предложение является четким и кратким изложением того, почему клиенты должны выбрать ваши туры или мероприятия, а не ваших конкурентов.

Итак, что нужно для создания четкого и лаконичного ценностного предложения?

  • Изложите свое видение бизнеса
  • Какую ценность представляет ваш продукт или услуга для клиента?
  • Почему вы имеете право предлагать такое ценное предложение?
  • Что уникального в вашем продукте или услуге?
  • Каков потенциал роста вашего продукта или услуги?

Цель записи вашего ценностного предложения состоит в том, чтобы клиентам и потенциальным инвесторам было проще оценить ваше предложение — с рыночной и финансовой точки зрения.На самом деле каждый элемент вашей бизнес-модели или плана должен быть связан с вашим ценностным предложением.

 

Ключевые ресурсы, которые вам потребуются для реализации вашего УТП

Что мы подразумеваем под этим? Проще говоря, ваши ключевые ресурсы — это основные ресурсы, которые ваша компания использует для создания вашего УТП и предоставления туров или мероприятий. Это самое важное, что необходимо для работы бизнес-модели туроператора.

Кредит: Strategyzer

Итак, подумайте о нескольких вещах:

  • Какие основные активы необходимы вашей компании для туров и мероприятий?
  • Какие ключевые ресурсы требуются для вашего тура?
  • Какие ресурсы наиболее важны во всех ваших каналах сбыта?
  • Как выглядит операционная часть вашего бизнеса? Например, какие материалы вам нужны? Какое оборудование вам понадобится? Какие типы людей вы будете нанимать?

Раздел ключевых ресурсов играет жизненно важную роль в воплощении вашего видения и ценностного предложения в жизнь.Он подчеркивает, что вам нужно для того, чтобы ваши клиенты ожидали от вас ценности.

Разобраться со своими финансами

Вы очень рады запустить и запустить свою новую бизнес-модель — мы это поняли. Но помните, что успешный бизнес туроператора должен иметь экономический смысл.

Итак, вам нужно задать себе несколько финансовых вопросов, в том числе:

  • Какие первоначальные вложения капитала потребуются моей туроператорской компании?
  • Когда я начну получать прибыль?
  • Как будут выглядеть мои отчеты о прибылях и убытках через 6 месяцев? Год?
  • Какой доход я могу забрать домой?
  • Смогу ли я посвятить достаточно денег?
  • Какова вероятность того, что бизнес потерпит неудачу?
  • Что, если это произойдет (сбой)?

Эти вопросы жизненно важны для точной оценки вашей способности разработать успешную бизнес-модель туроператора.

 

Создание источников дохода

 

Возможно, это самый важный компонент любой устойчивой бизнес-модели туроператора? Положительный денежный поток.

Вам необходимо с самого начала определить потоки доходов. Чтобы помочь вам настроить их, вот несколько вопросов, которые вы должны задать себе:

  • Каковы ваши основные и дополнительные источники дохода?
  • За какую ценность готовы платить ваши клиенты?
  • Как они предпочитают платить?
  • Сколько каждый поток дохода добавляет к общему доходу?

 

Определение отношений с клиентами

Отношения с клиентами относятся к тому, как вы взаимодействуете с новыми и существующими сегментами клиентов.Как только вы узнаете их предпочтения в общении и покупках, вы сможете адекватно построить систему для привлечения клиентов, получения повторных сделок и большего количества рекомендаций.

Вот несколько ключевых вопросов, которые следует учитывать при планировании отношений с клиентами:

  • Чего ожидает от вас ваша целевая аудитория?
  • Можете ли вы интегрировать это в свой бизнес (стоимость и формат)?

Эти два вопроса дадут дополнительную информацию для вашего УТП, финансов и других стратегий.

 

Объединение всего вместе в вашу маркетинговую стратегию

Вам нужна маркетинговая стратегия, разработанная исключительно для вашего целевого рынка и клиентов. В индустрии туроператоров так много ниш, что также означает, что существует так много различных маркетинговых планов, которые особенно выгодны для конкретных ниш.

Вам необходимо создать маркетинговый план, адаптированный к вашей нише.

Итак, подумайте над следующим:

  • Каков мой покупатель? В смысле, кто они? Сколько им лет? Чем они зарабатывают на жизнь? Откуда они? Чего они хотят от вашего тура или мероприятия?
  • Где найти идеального клиента? Например, являются ли они активными пользователями социальных сетей? Если да, то на каких каналах они активны?
  • Каковы их покупатели? Это означает, что это сегмент, который покупает онлайн? Они предпочитают отправлять через чек или покупать лично?

Затем вы можете провести исследование, чтобы создать эффективную маркетинговую стратегию, которая понравится вашим сегментам клиентов.

Давайте дадим вам потенциальные стратегии, которые вы можете включить в свою общую маркетинговую стратегию:

  • Добавьте блог на свой веб-сайт, чтобы существенно повысить эффективность поисковой оптимизации (SEO).
  • Развивайте свое присутствие в социальных сетях.
  • Проводите кампании, подходящие для вашего сегмента клиентов. Например, если ваша целевая аудитория — миллениалы, ищущие незабываемые впечатления от отпуска, то социальные сети должны быть вашим приоритетом по сравнению с печатной рекламой.

 

Подведение итогов

Построить туроператорский бизнес с нуля непросто. Вам предстоит собрать множество кусочков головоломки: от выбора своей ниши до построения отношений, проведения тщательного исследования рынка, создания своего бренда и присутствия в Интернете и т. д.

Однако создание правильной бизнес-модели даст вам четкая дорожная карта, которая поможет вам в бизнесе. Используйте эту статью как руководство по созданию жизнеспособной бизнес-модели туроператора.

Вам также может понравиться: 

Бизнес-план — Travelholic Oy — онлайн-турагентство для туроператоров на вьетнамском рынке платформенной бизнес-модели на вьетнамском рынке и о том, как строится новое туристическое онлайн-агентство Travelholic. Компания-заказчик для этой диссертации — The Blue Zone Company, возглавляемая г-ном Туаном Нгуеном — генеральным директором компании.Диссертация состоит из трех частей: теоретической основы, методологии и бизнес-плана.

Теоретическая основа описывает два основных момента. Первый пункт описывает бизнес-модель платформы и ее потенциал на вьетнамском рынке. Второй пункт объясняет принципы построения бизнес-модели платформы для достижения успеха.

Методология раскрывает метод, используемый для создания бизнес-плана, в котором выбран тип начального бизнес-плана.

Наконец, в самом бизнес-плане обсуждаются соответствующие бизнес-темы, такие как отраслевой анализ, план производства, план маркетинга, план управления и организации, а также финансовый план.

Первая часть бизнес-плана – промышленный анализ. Анализ пяти сил Портера будет использоваться для анализа вьетнамского рынка онлайн-путешествий. По результатам соперничество между существующими конкурентами на вьетнамском рынке оценивается как среднее.

Видение и миссия компании создаются для производственного плана, а также подробно объясняется концепция Travelholic. Кроме того, хотя система онлайн-бронирования официально не выбрана, плата за систему онлайн-бронирования будет составлять в среднем 4 донга.680 100 в месяц, и цена может быть выше в зависимости от развития Travelholic.

Маркетинговый план указывает целевую группу компании, конкурентов и маркетинговую стратегию. В начале, чтобы найти целевую группу Travelholic, автор решает выбрать модель сегментации, таргетинга и позиционирования (STP). После этого анализируются прямые конкуренты Travelholic; это Airbnb Experience и Expedia Holiday Package. Наконец, маркетинговая стратегия включает в себя маркетинговый комплекс 7P, который включает в себя продукт, место, продвижение, цену, работу с людьми и вещественные доказательства.Однако этот процесс не будет использоваться на ранней стадии. Для маркетингового бюджета он будет составлять около 43,8% от общего дохода.

В плане управления и организации будет показана организационная структура и схема. В нем также упоминается правовая форма компании с ограниченной ответственностью (LLC) с несколькими участниками, которую Travelholic будет использовать для создания компании Travelholic. Аналогичным образом автор исследовал план затрат на рабочую силу, показывающий среднюю заработную плату по каждому виду работ.

И последнее, но не менее важное: финансовый план определяет бюджет инвестиций, точку безубыточности, отчет о прибылях и убытках, движение денежных средств и баланс.

 

Целью диссертации является создание бизнес-плана запуска, который может помочь читателям получить представление о потенциале платформенной бизнес-модели на вьетнамском рынке и о том, как создается новое туристическое онлайн-агентство Travelholic. Компания-заказчик для этой диссертации — The Blue Zone Company, возглавляемая г-ном Туаном Нгуеном — генеральным директором компании. Диссертация состоит из трех частей: теоретической основы, методологии и бизнес-плана.

Теоретическая основа описывает два основных момента.Первый пункт описывает бизнес-модель платформы и ее потенциал на вьетнамском рынке. Второй пункт объясняет принципы построения бизнес-модели платформы для достижения успеха.

Методология раскрывает метод, используемый для создания бизнес-плана, в котором выбран тип начального бизнес-плана.

Наконец, в самом бизнес-плане обсуждаются соответствующие бизнес-темы, такие как отраслевой анализ, план производства, план маркетинга, план управления и организации, а также финансовый план.

Первая часть бизнес-плана – промышленный анализ. Анализ пяти сил Портера будет использоваться для анализа вьетнамского рынка онлайн-путешествий. По результатам соперничество между существующими конкурентами на вьетнамском рынке оценивается как среднее.

Видение и миссия компании создаются для производственного плана, а также подробно объясняется концепция Travelholic. Кроме того, хотя система онлайн-бронирования официально не выбрана, плата за систему онлайн-бронирования будет составлять в среднем 4 донга.680 100 в месяц, и цена может быть выше в зависимости от развития Travelholic.

Маркетинговый план указывает целевую группу компании, конкурентов и маркетинговую стратегию. В начале, чтобы найти целевую группу Travelholic, автор решает выбрать модель сегментации, таргетинга и позиционирования (STP). После этого анализируются прямые конкуренты Travelholic; это Airbnb Experience и Expedia Holiday Package. Наконец, маркетинговая стратегия включает в себя маркетинговый комплекс 7P, который включает в себя продукт, место, продвижение, цену, работу с людьми и вещественные доказательства.Однако этот процесс не будет использоваться на ранней стадии. Для маркетингового бюджета он будет составлять около 43,8% от общего дохода.

В плане управления и организации будет показана организационная структура и схема. В нем также упоминается правовая форма компании с ограниченной ответственностью (LLC) с несколькими участниками, которую Travelholic будет использовать для создания компании Travelholic.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.