Бизнес на секонд хенде: Как открыть секонд-хенд и преуспеть?: Статьи экономики ➕1, 15.07.2021

Содержание

Секонд хенд как бизнес идея

2021-12-29

Сегодня функционирует огромное количество магазинов секонд хенд самых различных форматов. Они, как правило, сотрудничают с несколькими поставщиками, и при этом последние также имеют свои сети аналогичных магазинов. Для того чтобы организовать бизнес на секонд хенде не требуется больших вложений, что является неоспоримым плюсом для начинающих бизнесменов. Для начального вложения в бизнес требуется примерно 500 долларов (минимальная сумма), и при этом доходность торговой точки первое время будет составлять 500-1000 долларов ежемесячно. При вложениях такого размера компания полностью окупается примерно в течение года. Читайте интересные подробности в нашей статье. Также переходите по ссылке https://appmaxx.com/2021/12/02/chem-horoshi-korobki-iz-mikrogofrokartona/, чтобы узнать, чем хороши коробки из микрогофрокартона, например, для удобной комплектации склада.

Особенности бизнеса

Как и во многих других сферах бизнеса, в продаже секонд-хенда есть свои «пиковые сезоны», то есть время, когда продажи идут в максимальном объеме, это весна и осень. Объясняется это очень просто, люди именно в это время начинают активно обновлять свой гардероб, а большинство потребителей, исходя из того, что покупок приходится делать очень много, пытаются приобрести товары по низким ценам в секонд-хенде.

Бизнес на секонд хенде

Если у начинающего предпринимателя возникла идея секонд хенда, но при этом он боится прогореть, рекомендуется начать бизнес с продажи товаров на рынке. При этом следует сделать упор на товары с более низкой стоимостью. Это менее рискованный вариант, который может быть в данной сфере торговли. Если товар будет подобран успешно, то точка, даже если для торговли нанят продавец, окупится очень быстро.

Для более смелых бизнесменов можно предложить сразу открыть магазин среднего размера, но для этого необходимы большие вложения. Для того чтобы занимаемая площадь расходовалась соответственно, конечно же, необходимо сразу закупать большое количество товаров. Если к их стоимости прибавить примерную стоимость аренды и оплату продавцам, то предпринимателю для начала деятельности понадобиться примерно 10 000 долларов. Если при этом торговая точка расположена в наиболее выгодном месте, то затраты очень быстро окупятся, месяцев за 5-6.

Назад к разделу

Просмотров: 16

Как открыть секонд хенд? | Интересные факты

Открытие магазина одежды, бывшей в употреблении – один из видов бизнеса, который требует минимальных вложений и при правильном подходе может начать приносить высокий доход уже через месяц после открытия магазина. Несмотря на то, что большой популярностью стали пользоваться покупки через сеть Интернет, именно магазины секонд хенда имеют постоянный наплыв покупателей за счет низких цен на товары и большой выбор одежды для разных категорий покупателей.

Магазин секонд хенд

Многих в магазине секонд хенд привлекает не только наличие вещей по заниженным ценам, но и продажа брендовых вещей, недоступных большинству потребителей в силу удаленности их региона от столицы или невозможности совершать частные поездки заграницу для покупки фирменной одежды. Поэтому практически в любом магазине вы найдете как уцененные вещи с небольшими дефектами, так и новые товары, за которыми в прямом смысле идет охота покупателей. Сочетание вещей для разных по платежеспособности покупателей и делает магазины секонд хенда универсальными для большинства людей.

Как открыть магазин секонд хенд?

Как и любой другой бизнес, открытие магазина секонд хенд требует составления четкого бизнес-плана. Стартовый капитал понадобится ровно в той сумме, чтобы покрыла следующие траты: регистрацию предприятия, оплату налогов, первые несколько месяцев аренды, закупку оборудования (стеллажей для одежды, вешалок, весов, кассовых аппаратов), зарплату персоналу (несколько консультантов, кассир и охранник), еженедельную закупку одежды и рекламу.

Ассортимент вещей в секонд-хенде

Объем первоначальной закупки зависит от площади арендуемого помещения магазина, однако рекомендуем закупить одежду с запасом, который можно хранить на складе и вывешивать в зал по мере того, как вещи будут раскупаться.

Откуда поступает товар в секонд хенд?

При закупке одежды чаще приходится работать с посредниками. Первое время можно совершать покупки через людей, которые уже давно занимаются этим бизнесом, а потом перейти к работе с поставщиками напрямую. Большинство вещей в секонд хенд – это благотворительная помощь из Англии, Италии и Германии. У поставщиков оптовой одежды, бывшей в употреблении, есть лицензия, которая позволяет после оплаты налогов перепродать вещи кому-то из предпринимателей.

Можно купить как отсортированные вещи, большинство из которых практически новые, а можно приобретать вещи на вес, это дешевле, однако некоторые единицы товара будут непригодны к продаже. Также существуют оптовые базы секонд хенда, туда можно приехать и купить вещи по более низкой цене, чтобы потом перепродать их в своем магазине.

Еще немного о распределении товара в магазине. По статистике женскую одежду, а также детские вещи раскупаются быстрее, чем мужские товары. Поэтому закупать одежду нужно в таких пропорциях, чтобы женских единиц было больше, чем мужских в соотношении примерно 2 к 1.

По мнению редакции uznayvse.ru, в магазинах секонд хенд можно найти уникальные вещи хорошего качества, однако это требует определенных усилий. Если задаться целью, в секонд хенде можно прилично и недорого одеться.

Анна Теплякова редактор

Обнаружив ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Подпишитесь на нас!

Секонд хенд как простой способ начать зарабатывать первые деньги

Если хотите открыть собственный бизнес, не имея большой суммы первоначального капитала, задумайтесь о торговле секонд-хендом. Данный вид торговли популярнее с каждым днем. Сейчас в секонд-хенде можно купить не только одежду, но и домашний текстиль, игрушки, спецформу и пр. Для организации бизнеса понадобится орендовать помещение и оформить его специальным торговым оборудованием. Все для торгового бизнеса предлагает компания «Торгзона». В ассортименте экономичные решения для предпринимателей в сфере торговли одеждой: стойки для одежды из хромированных труб, вешалки — плечики, манекены, флейты настенные и пр.


Какие преимущества данного вида торговли?
• Низкая закупочная цена. Ведь всю продукцию закупаем на вес.
• Минимум 100% прибыль с каждого товара. А иногда, продукцию можно продать в несколько тысяч раз дороже.
• Можно выбирать – с какой продукцией работать. Заказывая товар у оптовиков, можно брать товар – люксовые, 1 сорта, 2 сорта или 3 сорта. Можно заказывать вещи, проверенные и рассортированные оптовиками. Например, баул только со штанами, только с шубами или игрушками.

• Работаете на себя, без каких-либо ограничений.
• Большой ассортимент продукции.
Какие недостатки торговли секонд хендом?
• Если покупать баулами так называемый классический сток, то вещи там будут не перебранные. А это значит, что заплатив за баул энную сумму , можно купить «кота в мешке». То есть, ничего стоящего для продажи,там может и не оказаться. В итоге, не сможете даже отбить потраченные деньги.
• Если секонд хенд «классический», то вещи могут быть – рваными или грязными. А соответственно, продаже не подлежат.
• Неизвестно, что за продукция будет в очередной партии, если заказывать оптом.
• Если продаете через интернет, то всю продукцию нужно мерить и фотографировать, прежде чем добавлять на сайт.
• Большой поток продукции в единичном экземпляре. Постоянно нужно обновлять товар, добавляя новую продукцию и удаляя уже проданную.
Данный вид бизнеса делится на 2 уровня, в зависимости от количества вложенных в данный бизнес денег:
1. Первый вариант подойдет людям, у которых почти нет никаких денег на закупку и рекламу. В основном это студенты или мамы в декрете.
Заключается данный вариант в том, что нужно покупать красивые, фирменные вещи раз в неделю, когда в магазине, продающем секонд хенд новый завоз. Таких людей называют реселлерами. Для этого, нужно приходить в магазин перед открытием.
Потом, купленную вещь фотографируем и выставляем на бесплатные доски объявлений в интернете. Если вещь стоящая, ее можно продать в десятки раз дороже.
2. Второй вариант, рассчитан на людей, имеющих чуть больше денег, которые можно пустить в дело.
Закупаем продукцию у оптовых компаний или напрямую, без посредников – за границей. И, получив баул с продукцией, продаем ее. Для этого, нужно создать собственный сайт или хотя бы страницу в соц. сетях, где выкладывать фотографии продукции.
Если дела идут успешно, можно открыть свой магазин в людном месте.

Какой продукцией лучше всего торговать?
В принципе, люди покупают все. Но, есть вещи, которые продаются быстрее всего:
• Спортивная продукция. Различные кимоно, пояса для единоборств, спортивные костюмы и т.д.
• Военная форма.
• Рабочая одежда.
• Постельное белье.
• Вещи для детей.
• Стильные, женские вещи от знаменитых производителей.
Хуже всего покупают:
• Пиджаки.
• Нижнее белье (многие брезгуют).
• Обувь на высоких каблуках.
• Пальто.
Чем, кроме одежды, можно еще торговать?
Ну, если есть свой сайт или магазин, то можно закупать также и б/у:
• Игрушки.
• Книги (желательно на том же языке, на котором разговаривают в данной стране).
• Мячи.
• Бижутерию.
• Подушки и простыни.
• Ткани, шторы.
• Сумки.

• Электронику.
• Картины.


Сезонность продукции.
В данном виде бизнеса есть вещи как сезонные, так и те, которыми можно торговать круглый год. Например, теплые куртки тяжело продать летом. А плавки – зимой.
Но, если вещи качественные и пустить их со скидкой, то купят в любое время года!
Однако, если торговать нижним бельем, носками, штанами и рубашками, то их будут брать круглый год.

Фактически данный вид бизнеса – золотое дно! Ведь покупаете продукцию за копейки, а продаете чуть дешевле новой. И за вырученные деньги можно купить уже в десятки раз больше товара.

Секонд хенд — как начать бизнес

Вывески и реклама с названием Секонд хенд появились почти во всех российских городах в 90 годы. Сегодня это состоявшийся и раскрученный бизнес по продаже бывшей в употреблении, но достаточно качественной и стильной одежды из Европы. Если вы ищете поставщика одежды секонд-хенд для своего бизнесе, то рекомендуем вам оптовый склад ForSeil https://forseilsecond.by/davno-v-seconde?utm_source=ggl&utm_medium=ggl&utm_campaign=ggl&utm_content=ggl.


Бизнес на Секонд хенде – выгодное вложение капитала

Вложить деньги в организацию и развитие торговли европейской одежды из вторых рук решаются, в основном, начинающие предприниматели. Это обуславливается следующими условиями:

  • наличием небольшого стартового капитала;
  • быстрой окупаемостью;
  • отсутствием лицензирования и разрешения на торговлю;
  • возможностью льготного налогообложения;
  • ведение торговли в начале работы на малых площадях и без найма продавцов;
  • растущая популярность бывшей в употреблении одежды во всех слоях общества, обусловленная нестабильной экономической ситуацией.

Начиная бизнес с Секонд хендом с нуля, следует провести подготовительную работу. Этапы ее можно условно разделить на аналитический-проектный и практический.


Аналитический-проектный этап

На данном этапе проводятся следующие мероприятия:

  1. Разработка бизнес-проекта. Составление предполагаемой расходной части: стоимость аренды, заработная плата персонала, закупка торгового оборудования, расходы на рекламу.
  2. Регистрация фирмы или Частного предпринимательства. Второе предпочтительнее.
  3. Выбор ассортимента: повседневная, семейная одежда, бренды известных фирм, микс и торговля на развес.
  4. В зависимости от выбранного ассортимента определиться с местом расположения торговой точки. Для торговли на развес, смешанной, и повседневной одеждой подойдут недорогие помещения в спальных районах. Для демонстрации брендовых штучных вещей лучше подбирать центральные улицы, бутики торговых центров.
  5. Выбор надежного поставщика качественной одежды.

Последний пункт может стать решающим. Если несоблюдение остальных условий может привести к поправимым сбоям в работе, то выбор недобросовестного поставщика даже при единственной поставке может привести предпринимателя к банкротству.

При выборе поставщика изучаются его известность на рынке, стаж работы в отрасли, количество и географию контрагентов и покупателей, условия работы с клиентами.


Практический этап

Приобретается в аренду торговое помещение. Оно должно быть комфортным для покупателей, иметь хорошее освещение и вентиляцию. Закупается необходимое торговое оборудование. На первых порах это вешала, вешалки, корзины и столы для одежды, примерочные кабинки с зеркалами.

  • Производится набор персонала: продавцов-кассиров, технички. На начальном этапе эти обязанности может выполнять сам предприниматель.
  • Принимаются меры безопасности. Устанавливаются системы противопожарной безопасности, видеокамеры.
  • Производится закупка товара у надежного поставщика, сортировка, и распределение его на торговом оборудовании. Начинается торговля.

При соблюдении классических правил торговли Секонд хенд: дешевая закупка качественной одежды, низкая аренда, личная ответственность бизнесмена-успех будет обеспечен.

Твитнуть

Открываем свой бизнес — секонд-хенд | Общество (декабрь 2015)

В наше время, когда экономический кризис плотно ударил по кошелькам – секонд-хенды стали особенно популярны. Стоит заметить, что такие магазины не пустовали никогда. Покупать одежду в магазинах “второй руки” предпочитают не только из-за того, что там низкие цены, а еще и потому, что там можно подобрать оригинальные вещи, которых больше ни у кого не будет. Да-да, найти одежду, которая продается в единственном экземпляре.

Вопреки заблуждениям, в секондах продаются не только поношенные вещи. Напротив, представлено полно одежды с отличным товарным видом и даже этикетками – бывает так, что человек просто передумал носить вещь, вот, и отнес ее в секонд-хенд. В общем, открыть такой магазин – достаточно прибыльное дело, если тщательно продумать нюансы и составить бизнес план. Если же вам не подходит данный вид бизнеса, можно попробовать себя в другом деле (например можно прочитать здесь как стать официальным дилером), благо рынок это позволяет.

С чего начать?

Для начала нужно решить, где будет расположен магазин. Не стоит размещать его с конкурентными местами: рынками, другими магазинами одежды и прочими торговыми заведениями. Даже если, кажется, что там людное место, конкуренция, особенно на начальном этапе становления бизнеса, может сильно навредить развитию вашего магазина. Многие секонд-хенды расположены далеко не на самых видных местах, но, тем не менее, успешны и располагают большим количеством постоянных покупателей. Один из самых важных моментов – хорошая реклама магазина. Рекламные стрелки возле секонд-хенда, листовки и другие виды рекламы помогут нарастить базу клиентов.

Товар

Следующим этапом будет закупка товара. Многие оптовые покупатели с недоверием относятся к поставщикам товаров и предпочитают проверять вес мешков самостоятельно. Что ж, в этом, безусловно, есть резон. Далее, следует рассмотреть товар. Брака в покупке поддержанных вещей не избежать, поэтому на такой товар лучше сделать большую скидку, или, если он совсем не годен – выбросить. Поэтому, чем лучше вы осмотрите весь мешок вещей на этапе покупки, тем меньше будет ваш дальнейший финансовый ущерб. Поэтому, стесняться здесь не стоит – хорошенько осмотрите всю одежду.

Закупив партию товара, пришло время расформировать ассортимент и сформировать цену вещей. Она складывается из стоимости перевозки товара, степени износа, актуальности  одежды на текущий сезон, и конечно, модных тенденций. Безусловно, самое главное – это товарный вид вещи. Потрепанную, но модную вещь продают значительно дешевле, чем новую, пусть и прошлогодних коллекций.

Организация торговли

Правильно организованная работа в торговом зале – одна из главных составляющих успеха. В магазине обязательно должны быть примерочные. Их количество варьируется в зависимости от площади помещения. В примерочных комнатах должны быть зеркала. Хорошо, если зеркало также будет висеть в самом магазине, чтобы покупатель мог быстро примерить верхнюю одежду или шапку.

Около кассы расположите небольшой столик для упаковки одежды. А поставив на входе камеры для хранения вещей, вы не только облегчите жизнь покупателям, но и обеспечите некоторую сохранность для продукции: известно, что не честные на руку граждане любят уйти из секонд-хенда с вещью из магазина, пронесенную в своем пакете. Поэтому, лучше чтобы все пакеты и сумки покупателей хранились в специальных камерах хранения.
 
Ну и не стоит забывать о полезных мелочах – корзины, манекены и вешалки всегда присутствуют в любом хорошем секонд-хенде.

Топ-10 сайтов секонд-хенда

Индустрия моды вносит экспоненциальный вклад в свалку отходы, особенно быстрые мода бренды. Поскольку многие потребители пытаются вести устойчивый образ жизни, покупка «одноразовой» одежды больше не является вариантом . Это вызвало бум на рынке сайтов по продаже секонд-хенда.

10. Рокит

 

Этот бренд продает подержанную одежду из экологически чистых источников через свой веб-сайт и магазины в Лондоне.Rokit переработал более миллиона тонн одежды, продав ее в своих магазинах. У них есть опытная винтажная команда, которая находит, поставляет и перерабатывает одежду и инвентарь. Для предметов, которые не используются, персонал шьет и перепрофилирует эти предметы в новые продукты.

9. Grailed

 

Grailed — это сайт, который позволяет пользователям не только покупать подержанные вещи, но и продавать свои. Компания специализируется на популярных уличных и дизайнерских брендах. Размещать товары на веб-сайте можно бесплатно, а комиссия за продажу — одна из самых низких на рынке.В настоящее время на веб-сайте Grailed размещено более 2 миллионов списков.

8. Thrift.Plus

 

Эта компания была создана для того, чтобы уменьшить количество одежды, выбрасываемой на свалки. Прибыль Thrift.Plus идет на благотворительность, веб-сайт был разработан, чтобы сделать благотворительные покупки такими же приятными, как и розничные онлайн-покупки. На платформе пользователи могут покупать и продавать ненужные товары, а бренды могут продавать непроданные товары по более низкой цене.

7. Торговая площадка Facebook

 

Торговая площадка Facebook интегрирована в приложение и веб-сайт facebook. Платформа, в отличие от других подержанных, основана на обмене сообщениями с другими пользователями, клиенты могут сообщить продавцу о товаре в их районе и договориться о способах оплаты и доставки, и Facebook не взимает комиссию. Рынок популярен для продажи одежды и обуви, но его также можно использовать для покупки автомобилей и других предметов, таких как товары для дома.

6. Торговая площадка ASOS

 

Asos создала эту другую платформу в 2010 году для продавцов секонд-хенда и небольших экологически чистых брендов. Сайт специализируется на многих 90-х и винтажных спортивных брендах, которые в настоящее время пользуются большим спросом, и предлагает покупателям товары, которые они могут найти где угодно.

5. Еще белый

 

Still white был впервые разработан, когда основатели не знали, что делать со своим бывшим в употреблении свадебным платьем; Затем это привело к появлению сайта, на котором покупатели могут продавать и покупать платья.Свадебные платья дорогие, и их обычно носят только один день, чтобы не хранить эти предметы до тех пор, пока они больше не пригодятся. Этот сайт позволяет вам получить деньги за платье, которое вы больше не будете носить, а также позволяет другим покупать платья по сниженной цене.

4. Винт  

 

У

Vinted есть веб-сайт и мобильное приложение, чтобы информировать пользователей о новых подержанных товарах. Платформа имеет большое сообщество из 45 миллионов пользователей.Сайт позволяет людям продавать свои ненужные вещи и покупать другие, одежду, найденную на Vinted, вряд ли можно найти где-либо еще. В отличие от других сайтов, размещение и продажа совершенно бесплатны, а почтовые расходы предварительно оплачиваются через приложение, чтобы клиенты могли получить свои товары.

3. Сборка пакета

 

Build a Bundle был создан из-за того, как быстро дети вырастают из своей одежды, после того, как наденешь детскую одежду, она уже не новая и обычно пачкается, дорогая детская одежда быстро теряет свою ценность.Это позволяет родителям покупать детскую одежду секонд хенд в одном месте, всех возрастов, размеров и типов. В отличие от покупки новой одежды, эта одежда стоит недорого и не оказывает воздействия на окружающую среду. Одежда из секонд-хенда может быть отправлена ​​напрямую в компанию для фотографирования и внесения в список.

2. eBay

 

Ebay — это огромный онлайн-сайт/платформа с более чем 150 миллионами пользователей. Веб-сайт продает ряд продуктов различными способами. Он известен своей подержанной службой торгов.Это позволяет продавцам размещать свой продукт со стартовой ставкой, после чего покупатели могут делать ставки друг против друга, чтобы купить товар. Наиболее популярными предметами продажи являются одежда, обувь, аксессуары и техника.

1. Депо

 

Depop — одна из крупнейших онлайн-площадок по продаже одежды секонд-хенд. Это позволяет пользователям размещать свои товары по фиксированной цене, которые затем можно приобрести через PayPal, а продавцы затем размещают товары непосредственно своим клиентам.Приложение и веб-сайт настроены аналогично платформам социальных сетей. Вы можете следить за друзьями и другими пользователями, а также иметь ленту, которая позволяет вам видеть элементы из списка ваших подписчиков и рекомендуемые элементы на основе того, что вы покупаете и ищете.

 

Как сэкономить в комиссионных и комиссионных магазинах

За последние два года мы с мужем тратим на одежду менее 400 долларов в год. Наш секрет? Мы покупаем большую часть нашей одежды в секонд-хенде.

И одежда — это только верхушка айсберга.Почти все, что мы покупаем, — мебель, книги, инструменты и даже материалы для ремонта дома — мы предпочитаем покупать в секонд-хенде. Независимо от того, что нам нужно, мы всегда проверяем подержанные источники, такие как комиссионные магазины, дворовые распродажи и Craigslist, прежде чем прибегать к покупке нового.

Покупки таким образом не только хороши для нашего бюджета. С каждой замечательной находкой мы экономим деньги и помогаем окружающей среде. И с правильными стратегиями покупок вы можете сделать то же самое.


Где купить секонд-хенд

Существует множество магазинов секонд-хенда, специализирующихся на различных товарах.Кроме того, существует множество приложений для покупки и продажи подержанных вещей как в вашем регионе, так и по всей стране.

С таким количеством вариантов можно подобрать практически все, что есть в употреблении, если знать, где искать.

Комиссионные магазины

Существует два основных вида комиссионных магазинов: коммерческие и некоммерческие. Коммерческие комиссионные магазины, как и другие розничные торговцы, занимаются бизнесом, чтобы получать прибыль.

Сети комиссионных магазинов

включают Savers (известную как Value Village на Северо-Западе), Red White and Blue, MyUnique.com, «Шкаф Платона» и «Однажды в детстве». Такие сети часто фокусируются на товарах более высокого качества, которые с большей вероятностью будут продаваться.

Некоммерческие комиссионные магазины находятся в ведении благотворительных организаций, таких как Goodwill, Армия Спасения и Общество Святого Винсента де Поля. По моему опыту, эти магазины обычно устанавливают более низкие цены, чем коммерческие. Например, в комиссионном магазине местной церкви я купил футболки за 1 доллар и джинсы за 2 доллара. Однако многие предметы одежды на вешалках изношены или повреждены.

Чаще всего в комиссионных магазинах продается одежда. Однако в большинстве магазинов продаются и другие виды товаров. Почти в каждом секонд-хэнде, в котором я когда-либо был, есть по крайней мере одна или две полки, заполненные посудой, маленькими безделушками и предметами домашнего обихода, такими как кастрюли и сковородки. В зависимости от магазина вы также можете найти книги, видео, игрушки, игры и даже мебель.

Консигнационные магазины

Как и комиссионные магазины, комиссионные магазины обычно специализируются на продаже одежды. Но они работают по другой бизнес-модели.

В комиссионных магазинах люди могут либо пожертвовать свою одежду, либо продать ее магазину по низкой цене. В комиссионных магазинах люди отдают свою одежду в магазин в обмен на скидку от продажной цены.

Наряду с одеждой комиссионные магазины иногда продают мелкую мебель и предметы интерьера. Как правило, они торгуют более качественными товарами, чем комиссионные магазины, что делает их отличным местом для покупки дизайнерской одежды с ограниченным бюджетом. Однако их цены, как правило, выше, чем в большинстве секонд-хендов.

Магазины доброй воли

На противоположном конце шкалы цен на подержанные товары находятся магазины Goodwill Outlet.

Это места, где Goodwill выгружает все товары, которые не были проданы в ее розничных магазинах. После того, как они находятся на полках определенное время, местные сотрудники Goodwill отправляют их в торговые точки, где они продаются по фунтам экономным покупателям.

Магазины Goodwill Outlet

не похожи на обычные комиссионные магазины, где товары сортируются на стеллажах или полках по типу, размеру и цвету.Вместо этого обычно все просто свалено в огромные корзины, в которых можно рыться.

Это не лучшее место для охоты за чем-то конкретным. Но это фантастическое место, где можно найти дешевые товары, которые можно перепродать в Интернете в качестве подработки.

Винтажные магазины

Магазины винтажной одежды торгуют одеждой и аксессуарами прошлых десятилетий. Некоторые из них сосредоточены на одежде определенной эпохи, например, 1960-х годов, в то время как другие предлагают одежду, охватывающую широкий спектр периодов. Но всему в магазине не менее 20 лет.

В отличие от секонд-хендов, в винтажных магазинах обычно продаются редкие товары по более высокой цене. Они часто сосредотачиваются на известных торговых марках, в том числе на устаревших брендах, таких как Gunne Sax.

В винтажных магазинах цены намного выше, чем в секонд-хендах. Но делайте покупки с умом. В некоторых случаях их одежда стоит больше, чем совершенно новая, продаваемая в обычных розничных магазинах, хотя вы можете найти немногочисленную одежду дешевле, чем дизайнерская безделушка высокого класса.

Что касается женской одежды, то при покупке винтажной одежды следует обратить внимание на размер.Размеры женской одежды менялись с годами, поэтому ваш размер в винтажной одежде, скорее всего, на несколько размеров больше, чем в современной одежде.

Антикварные магазины

Антикварные магазины выводят винтаж на новый уровень. Они продают товары прошлых эпох, в том числе мебель, предметы интерьера, одежду и украшения. В то время как товарам в винтажных магазинах может быть всего 20 лет, антикварные магазины продают в основном товары, которым не менее 100 лет.

Как и винтажные магазины, антикварные магазины обычно не являются хорошим местом для покупок, если ваша главная цель — сэкономить деньги.Но вы можете найти некоторые уникальные предметы, которые дешевле, чем покупать новые высококачественные товары, если вы знаете, как это сделать.

Блошиные рынки

Блошиный рынок, также известный как обменник, представляет собой большой рынок под открытым небом, где множество продавцов устанавливают киоски для продажи подержанных товаров. Мебель и домашний декор — самые распространенные товары, продаваемые на блошиных рынках, но вы также можете найти множество других вещей, от одежды до музыкальных инструментов.

Блошиные рынки сильно различаются по размеру, ассортименту и ценам.Некоторые рынки представляют собой огромные палаточные городки, занимающие акры земли, в то время как другие представляют собой всего лишь дюжину или около того киосков, установленных на складе. В зависимости от рынка вы также можете найти продавцов, продающих новые товары или товары ручной работы, например произведения искусства.

Центры повторного использования

Если вы ищете материалы для проекта реконструкции дома, посетите центры повторного использования, такие как Habitat for Humanity ReStores. Они несут мебель, бытовую технику и строительные материалы, такие как пиломатериалы, плитка и краска примерно за половину розничной цены.

Некоторые предметы были вырваны из снесенных или отремонтированных зданий, а другие остались от строительных проектов.

Магазины архитектурного вторсырья похожи на центры повторного использования, но они немного более дорогие. Они специализируются на антикварной мебели и приспособлениях, которые вы не найдете в типичном домашнем центре, например, на резных изделиях из дерева и старинных светильниках.

Это фантастическое место для поиска, если вы ремонтируете старинный дом и хотите найти материалы, соответствующие его первоначальному стилю.

Специализированные магазины секонд-хенда

Существует много других видов секонд-хендов, специализирующихся на определенных видах товаров. Например, подержанные книжные магазины продают подержанные книги в мягкой и твердой обложке по ценам, которые часто могут превзойти цены Amazon. Магазины подержанных пластинок продают подержанные виниловые пластинки, а некоторые также предлагают компакт-диски.

Интернет-сайты перепродажи и приложения

Существует огромное количество веб-сайтов и приложений, предназначенных для связи продавцов подержанных товаров с покупателями.Вы можете найти онлайн-рынок подержанных вещей практически для всего, что вы хотите купить.

Одежда

Если вы не можете найти нужную одежду нужного размера в местном комиссионном магазине, попробуйте сделать покупки в интернет-магазинах комиссионных и комиссионных магазинах, таких как ThredUp и Swap.com. Эти сайты предлагают более широкий выбор и облегчают поиск именно того, что вы хотите.

Некоторые интернет-сайты перепродажи специализируются на определенных типах одежды. Например, Tradesy, Poshmark и The RealReal торгуют дизайнерской одеждой со скидкой до 70% от розничной, а Stillwhite предлагает рынок бывших в употреблении свадебных платьев.

Самым большим недостатком покупок в интернет-магазинах комиссионных является то, что вы не можете примерить одежду перед покупкой. Вы должны полагаться на описание и размеры, предоставленные продавцом. Большинство сайтов принимают возврат, но вам обычно приходится платить за доставку или пополнение запасов.

Мебель

Вы можете найти винтажную мебель, домашний декор и произведения искусства в Интернете через Chairish. Этот сайт ориентирован на высококлассные встречи стоимостью в сотни или тысячи долларов, поэтому он более полезен для поиска уникальных вещей, чем для экономии денег.

Существует несколько способов поиска объявлений на Chairish. Вы можете искать определенную категорию, например, ковры или кресла-качалки, или определенный стиль, например, ар-деко или модерн середины века.

Вы также можете сузить свой выбор по цене и местоположению. А с помощью приложения Chairish вы можете получить предварительный просмотр того, как предмет будет выглядеть в вашем доме, прежде чем покупать. И как только вы выберете, вы можете заказать доставку покупок на дом или договориться о самовывозе с местным продавцом.

Электроника

Трудно быть уверенным, что бывшая в употреблении электроника работает.Но вы можете исключить любой риск покупки, выбрав сертифицированное восстановленное оборудование. Производитель или торговый посредник тщательно отремонтировал их, чтобы гарантировать, что они работают как новые за небольшую часть стоимости. И даже с гарантией.

Хорошими сайтами для покупки восстановленных гаджетов являются Back Market, Decluttr и Gazelle. Вы также можете купить восстановленную электронику напрямую у таких производителей, как Samsung и Apple, а также на розничных сайтах, таких как Amazon Warehouse.

Еще один сайт, на который стоит обратить внимание, это Swappa.Хотя Swappa технически не восстанавливает перечисленные устройства, она проверяет их, чтобы убедиться, что они работают и соответствуют стандартам компании.

Книги

Есть несколько хороших сайтов для покупки подержанных книг. Вы можете найти подержанные копии многих томов в интернет-магазинах книг, таких как Amazon и Alibris, а ThriftBooks занимается продажей подержанных книг.

Вы также можете обменять свои старые книги на новые книги других пользователей в PaperBackSwap и BookMooch.

Чтобы сэкономить на учебниках, загляните на такие сайты, как Amazon, eCampus.com, CampusBooks и Chegg. Вы можете купить учебники со скидкой до 90% от полной стоимости и перепродать их после завершения курса, чтобы возместить часть стоимости.

Все остальное

Практически все доступно на eBay, включая одежду, товары для дома, предметы искусства, электронику, игрушки и офисную технику. Это также фантастическое место для поиска редких старинных находок. Но у продавцов eBay также есть новые товары, поэтому проверьте список, прежде чем добавлять его в корзину.

Еще одна хорошая торговая площадка для всех видов подержанных товаров — Mercari.Как и eBay, он предлагает как новые, так и бывшие в употреблении товары в широком диапазоне категорий. Для негабаритных товаров, которые слишком тяжелы для экономичной доставки, например мебели, вы можете использовать Mercari Local.

Местные списки

Вы, наверное, уже знаете о Craigslist, рынке подержанных товаров всех видов от продавцов в вашем районе. Однако есть несколько других одноранговых торговых площадок для местных продаж, включая Facebook Marketplace, OfferUp и 5Miles.

Через эти сайты пользователи могут покупать и продавать практически все что угодно.Но то, что доступно через вашу местную группу, зависит от того, где вы живете, и может меняться ежедневно. Цены также сильно различаются в зависимости от товара и местоположения.

Одним из приятных преимуществ местных покупок является возможность лично увидеть товар перед передачей денег.

Ломбарды

Ломбард — это магазин, где люди могут обменять свои дорогостоящие товары на быстрые деньги. Магазин выплачивает лишь часть их стоимости, но дает заемщику право вернуть свои вещи в течение месяца за определенную плату.Если они этого не сделают, товар пойдет на продажу.

Ломбарды — отличное место для поиска дорогих вещей. Ювелирные изделия, электроника, велосипеды, огнестрельное оружие, электроинструменты и музыкальные инструменты — все это появляется на их полках.

Цены на бирке не всегда намного дешевле розничных. Однако обычно можно торговаться. И ломбарды более охотно предлагают вам хорошую цену, если вы платите наличными.

Продажа дворов и гаражей

Покупки на распродажах — это случайность.Вы можете найти все виды товаров по отличным ценам — обычно не более одной трети того, что вы заплатили бы за аналогичный новый товар. Тем не менее, выбор и цены сильно различаются от продажи к продаже.

Обратной стороной является то, что вы никогда не можете быть уверены, что найдете именно то, что хотите, на той или иной распродаже. Но если вы посетите достаточно распродаж, вы почти наверняка найдете что-то интересное по разумной цене.


Поход в магазин перепродажи или на дворовую распродажу — это не то же самое, что делать покупки в универмаге.Вы не можете решить, какой именно товар вы хотите купить, вплоть до номера модели и цвета.

Воспринимайте покупки секонд-хенда как охоту за сокровищами. В некоторых поездках можно целый час шарить по полкам и не найти ничего полезного. Но случаи, когда вы разбогатеете — находите идеальный свитер за 5 долларов или отличный стол за 10 долларов — делают все это стоящим.

Кроме того, есть способы увеличить ваши шансы найти сокровище. Адаптируя свои торговые стратегии и поведение, вы можете найти наилучшие ценности и максимально использовать свой поход по магазинам.

1. Выберите правильный магазин

Как и настоящая охота за сокровищами, успешная экономная экскурсия начинается со знания, где искать. Если вы ищете брендовую одежду, комиссионный магазин, вероятно, является лучшим местом для поиска. Если вам нужны самые низкие цены на детскую одежду для школы, вам лучше делать покупки в некоммерческом благотворительном магазине или на распродаже.

За книгами обращайтесь в букинистический магазин. Для ювелирных изделий попробуйте ломбард. А что касается домашней мебели, рассмотрите блошиные рынки, антикварные магазины и центры повторного использования.

Местоположение также может влиять на выбор. Магазины в более богатых частях города, как правило, продают товары более высокого класса, в то время как магазины в рабочих кварталах, скорее всего, будут иметь самые низкие цены.

Если в магазинах в вашем районе нет товаров, которые вы ищете, попробуйте открыть магазины в других частях города. Спросите друзей о магазинах секонд-хенд в их районе или выполните поиск в Интернете, чтобы узнать, что есть в наличии. Затем проверьте онлайн-обзоры, чтобы узнать больше о том, что может предложить каждый магазин.

2. Знай свой местный магазин

Вы сможете делать покупки более эффективно, если будете знакомы с местными вариантами секонд-хенда и их правилами. Полезно знать:

  • Схема магазина . Если вы знаете, как устроен магазин, вы можете сразу перейти к разделу, в котором указан ваш размер или тип товара, который вы ищете. Это экономит ваше время при каждом походе за покупками.
  • Правила возврата . Во многих секонд-хендах все продажи являются окончательными, даже если товар неисправен.Если ваш магазин не принимает возвраты, полезно знать об этом заранее, чтобы вы могли быть особенно осторожны в отношении того, что покупаете.
  • Расписание продаж . Некоторые магазины перепродажи проводят распродажи в конце сезона. Другие иногда дают вам фиксированную ставку, чтобы заполнить всю сумку. Некоторые, например Goodwill, регулярно снижают цены на самые старые товары. Узнав, когда и как работают продажи, вы сможете появиться в нужный день, чтобы получить лучшие предложения.
  • График поставки . Некоторые магазины всегда получают или выставляют новые товары в определенный день и время, например, в понедельник утром.Узнав, когда появляются новые товары, вы сможете попасть туда до того, как их подберут другие покупатели.
  • Доступные скидки . Некоторые магазины снижают цены для пожилых людей, студентов или военнослужащих и лиц, оказывающих первую помощь. Другие предлагают скидку, когда вы покупаете много сразу. Всегда спрашивайте о скидках, чтобы получить цену, на которую вы имеете право.

Есть несколько способов получить инсайдерскую информацию. Если у них есть список контактов, подпишитесь на получение электронных или текстовых уведомлений о распродажах и специальных предложениях.Вы также можете следить за магазином в социальных сетях.

Но, пожалуй, лучший способ узнать, что происходит, — это подружиться с персоналом. Потратьте немного больше времени, чтобы поболтать и познакомиться с ними, вместо того, чтобы просто суетиться с покупками.

Если они знают вас и любят вас, они с большей вероятностью раскроют вам секреты, о которых не знают другие клиенты. Они могут даже захотеть отложить что-то для вас или, по крайней мере, предупредить вас, если они знают, что вы ищете.

3.Присоединяйтесь к программе лояльности

Некоторые магазины секонд-хенда, такие как некоторые филиалы Goodwill и Habitat ReStore, предлагают программы лояльности клиентов. Участники зарабатывают баллы, которые они могут обменять на купоны или скидки.

Если в вашем местном комиссионном магазине или магазине перепродажи есть программа лояльности, вам определенно стоит зарегистрироваться в ней. На самом деле, если вы делаете покупки в нескольких магазинах, в которых есть программы лояльности, нет причин не регистрироваться во всех из них. Это ничего не стоит и позволяет вам получать вознаграждение каждый раз, когда вы совершаете покупки.

4. Используйте командную работу

Не всегда легко найти то, что вы хотите в магазинах перепродажи. Стеллажи и полки могут быть беспорядочными, и ассортимент часто меняется. Если вы не в нужном месте в нужное время, вы можете упустить именно тот продукт, который ищете.

Вот почему полезно иметь партнера — или нескольких — в ваших бережливых начинаниях. Сообщите своим друзьям, что находится в вашем списке покупок, включая такие детали, как бренды, которые вам нравятся, или размер, который вам нужен, и узнайте то же самое о каждом из них.

Таким образом, всякий раз, когда вы заходите в секонд-хенд, вы можете делать покупки друг для друга. Если кто-то из вас найдет что-то в списке пожеланий друга, вы можете отправить ему текстовое сообщение с фотографией, чтобы он знал, где это найти. Они могут прийти, чтобы быстро посмотреть или попросить вас забрать его для них.

Еще одно преимущество командной работы заключается в том, что она дает вам свежий взгляд. Иногда ваши друзья предупреждают вас о находках, которых нет в вашем списке — возможно, даже о вещах, которые вы бы и не подумали купить для себя.Но как только вы их видите, вы понимаете, что они идеальны для вас.

5. Внимательно осмотрите товар

Поскольку большинство подержанных товаров продаются как есть, вы должны тщательно их изучить перед покупкой. Если вы покупаете одежду, проверьте ее на наличие разрывов, пятен, запахов или отсутствующих пуговиц. Незначительное повреждение не обязательно является нарушителем условий сделки, поскольку вы можете его отремонтировать. Но вы должны учитывать проблемы, когда решаете, сколько вы готовы заплатить.

При покупке мебели самое главное проверить, является ли она прочной и качественной.Осмотрите все шарниры, чтобы убедиться, что они безопасны, и откройте ящики, чтобы убедиться, что они легко скользят. Сядьте на стулья, чтобы проверить их удобство. По сути, протестируйте его так, как вы бы использовали его в своем собственном доме.

Все, что работает от электричества, необходимо подключить и проверить его работу. Проверьте кнопку питания и все элементы управления, а также убедитесь, что все аксессуары и приспособления включены и работают. Если есть возможность, протестируйте товар прямо в магазине — например, поставьте на проигрыватель пластинку, которую хотите посмотреть, как она играет.

6. Покупайте только то, что вам понадобится

Если вы новичок в торговле секонд-хендом, удивительно низкие цены могут вас сбить с толку. Вы можете в конечном итоге загрузить корзину вещами, которые вам не нужны, только потому, что цены настолько неотразимы.

Потом ты приносишь все это домой и понимаешь, что тебе не нужна мультиварка, ты никогда не наденешь ярко-оранжевый свитер, а эти джинсы такие узкие, что в них невозможно сесть.

Твердо помните о своих потребностях и предпочтениях, когда делаете покупки.Подумайте об одежде в вашем шкафу и мебели в вашем доме и подумайте, какие цвета и стили вам нравятся больше всего. Сосредоточьтесь на них и не поддавайтесь искушению «сделками», которые вам не подходят.

Точно так же будьте осторожны, чтобы не купить одежду, которая вам не подходит. Если вы найдете одежду, которая вам нравится, немного великовата, портной может сшить ее для вас. Но если он слишком мал, не покупайте его в надежде похудеть. Скорее всего, он просто будет лежать в вашем шкафу, делая вас несчастным каждый раз, когда вы его видите.

Если вы пытаетесь похудеть, подождите, пока вы не уменьшите размер, прежде чем отправляться в магазины перепродажи. Таким образом, вы можете попробовать все. А поскольку цены такие низкие, вы можете подобрать совершенно новый гардероб для своего меньшего размера, не ударяя по бюджету.

7. Магазин не в сезон

Если вы покупаете одежду, иногда можно найти более выгодные предложения на несезонную одежду. Если вы покупаете шорты летом или свитера зимой, вы конкурируете с другими покупателями секонд-хенда, ищущими ту же одежду.Товары в комиссионных магазинах и на дворовых распродажах перебираются, и все, что вы найдете, скорее всего, будет более дорогим или менее желанным.

Чтобы сэкономить деньги, переключитесь на одежду для прохладной погоды летом и одежду для теплой погоды зимой. У вас будет больше предметов на выбор, и они, вероятно, будут дешевле.

Эта стратегия работает не везде. Например, некоторые секонд-хенды и комиссионные магазины меняют свой ассортимент, демонстрируя только сезонную одежду.

Тем не менее, вы можете улучшить свои шансы найти хорошую одежду, делая покупки в начале сезона. В сентябре, когда одежда для прохладной погоды только появилась на полках комиссионных магазинов, вы увидите все, что у них есть. Подождите до февраля, и вы останетесь с отбросами других покупателей.

8. Избегайте громких имен

Делая покупки в антикварных магазинах, вы, скорее всего, заплатите больше, если сосредоточитесь на известных производителях. Например, подлинный диван Томаса Чиппендейла, скорее всего, будет стоить дороже, чем диван того же возраста и качества от менее известного производителя.

Аналогичным образом, в винтажных магазинах и комиссионных магазинах дизайнерская одежда и известные бренды, скорее всего, будут иметь более высокую цену, чем аналогичные стили от безымянных брендов. Выбирая подделку, вы можете получить желаемый вид за меньшие деньги.

9. Поддавайтесь импульсивным покупкам

В большинстве случаев импульсивные покупки — плохая идея. Если вы видите что-то, что вам нравится, но не нужно, имеет смысл пропустить это. Часто, поразмыслив несколько дней, вы решаете, что не хотите этого.И если вы все еще хотите его, вы всегда можете вернуться и купить его.

Но в магазине перепродажи вы не можете рассчитывать на то, что сегодняшняя выгода будет там завтра. В этих магазинах, как правило, есть только один предмет каждого товара, поэтому, если вы что-то забудете, кто-то другой может купить это, прежде чем вы сможете вернуться.

Это означает, что получение максимальной выгоды при покупке секонд-хенда иногда означает поддаться импульсивным покупкам. Если вы видите что-то, что вы любите и знаете, что будете использовать, и цена подходящая, берите это, пока у вас есть шанс.

Даже если вы в конечном итоге решите, что вам это не нравится, вы потеряете всего несколько долларов. Это лучше, чем тратить следующие несколько лет на поиски в магазинах идеальной вещи, которую вы упустили. И если вы решите, что он вам не нужен, вы можете перепродать его, чтобы возместить потраченные деньги.

10. Переговоры

Во многих секонд-хендах и почти во всех ломбардах и дворовых распродажах можно договориться о более выгодной цене, чем та, что указана на бирке. Особенно это касается крупногабаритных предметов, таких как мебель или бытовая техника.Если они какое-то время не продаются, менеджер может решить, что лучше освободить площадь, чем продержаться.

Однако магазины, в которых разрешен торг, не всегда это афишируют. Единственный способ узнать наверняка — попробовать. Например, если вы покупаете товаров на 13 долларов, спросите, примут ли они 10 долларов за все это. Худшее, что они могут сделать, это сказать «нет», и если они это сделают, вы ничего не потеряете.

Обратите внимание, что в некоторых заведениях только владелец или управляющий имеет право изменять цены.Если клерк говорит «нет», вы можете попробовать поговорить с менеджером. Но если они недоступны, не настаивайте на этом. Но если в следующий раз вы обнаружите, что имеете дело с другим человеком, попробуйте еще раз. Возможно, в следующий раз вы получите другой ответ.

11. Будьте терпеливы

Когда вы покупаете секонд-хенд, вы не можете быть уверены, что найдете то, что ищете. Иногда вам приходится уходить с пустыми руками, потому что не было ни одной пары брюк вашего размера или ни одного стула, на котором было бы удобно сидеть.

Подобные переживания могут разочаровывать, но вы не должны позволять им испортить вам отношение к бережливости в целом. На каждую разочаровывающую поездку приходится другая, когда вы волшебным образом находите все в своем списке — или что-то удивительное, чего вы даже не искали.

Ключ к волшебству перепродажи — дать себе как можно больше возможностей. Почаще заглядывайте в местный комиссионный магазин, когда вы находитесь поблизости. Это дает вам больше шансов увидеть новые товары по мере их поступления и забрать этот особый предмет, прежде чем он исчезнет.И нажимайте на тормоза при каждой дворовой распродаже, которую видите.

Это также помогает сохранять непредвзятость. Не зацикливайтесь на конкретной идее того, что вы хотите, например, «темно-синяя водолазка L.L. с принтом кита».

Вместо этого подумайте в общих чертах о том, что вам нужно, например, о «водолазках». Это освобождает вас для рассмотрения большего количества товаров и поиска чего-то, что в противном случае не было бы на вашем радаре.


Последнее слово

Удовольствие от выгодных покупок в магазине перепродажи может быть опьяняющим.Но лучше не увлекаться.

Не рекомендуется каждый раз покупать б/у. Например, бывшие в употреблении велосипедные шлемы и автокресла могут представлять угрозу безопасности. В этих случаях придерживайтесь совершенно новых предметов.

Но для многих вещей покупка секонд-хенда — это простой способ сэкономить. Это особенно разумный шаг для людей, которые хотят выбирать экологичную одежду, но не могут позволить себе экологически сознательные бренды. Сделав местный комиссионный магазин своей первой остановкой для покупки одежды, вы сможете сохранить экологичность своего гардероба, придерживаясь бюджета.

Если вы хотите поднять свои навыки покупки подержанных вещей на новый уровень, расширьте поиск, включив в него подержанные товары, которые вообще ничего не стоят. Посещая бесплатные магазины, обменные вечеринки и веб-сайты, такие как Freecycle и Buy Nothing Project, вы можете получить новые для вас вещи совершенно бесплатно.

Перепродажа бывшей в употреблении одежды — это растущая возможность для розничных торговцев, больших и малых

Консигнационный интернет-магазин ThredUp — лидер рынка подержанной одежды.

Фото предоставлено ThredUp

Как привлечь покупателей в магазины — это извечная задача розничной торговли.Ответом в течение многих лет был лидер убытков, когда магазины терпели небольшой финансовый удар по одному товару в надежде, что покупатели также останутся и купят другие товары. Совсем недавно появились партнерские отношения с брендами, когда розничные продавцы тесно сотрудничают с дизайнерами и популярными брендами для создания линий ограниченного выпуска, доступных только в избранных торговых точках.

Сегодня тенденция сочетать подержанную одежду с новой.

Учитывая рост рынка перепродажи одежды, эта стратегия имеет большой смысл.Несмотря на то, что многие ритейлеры испытывают сбои из-за вспышки коронавируса, когда потребители переключают расходы на товары первой необходимости, а не на одежду, ожидается, что общая тенденция к росту сохранится и после вируса.

«По мере того, как потребители приспосабливаются к этой новой реальности, сейчас это затрагивает каждый сектор розничной торговли, и перепродажа не является исключением», — говорит представитель ThredUp Саманта Блюменталь. «В ThredUp мы наблюдаем всплеск уборки, поскольку клиенты используют свое время дома, чтобы привести себя в порядок и создать пространство, которое кажется упорядоченным.

Согласно отчету ThredUp о перепродажах за 2019 год, подготовленному GlobalData, за последние три года перепродажи росли в 21 раз быстрее, чем рынок новой одежды. По прогнозам, рынок подержанных автомобилей удвоится в ближайшие пять лет и достигнет 51 миллиарда долларов.

Одной из причин этого изменения является повышение уровня комфорта при покупке подержанных товаров. В настоящее время 64% женщин открыты для покупки бывшей в употреблении одежды и других предметов, по сравнению с 45% в 2016 году. Однако этому росту способствуют миллениалы и поколение Z: возрастная группа от 18 до 37 лет предпочитает бывшие в употреблении товары новым 2.в 5 раз больше, чем у других поколений. Само по себе поколение Z лидирует: ожидается, что каждый третий представитель поколения Z купит подержанные вещи в 2019 году.

Эти цифры подтолкнули 96% руководителей розничных магазинов к тому, чтобы в 2020 году добавить в свой ассортимент подержанные товары, как указано в отчете ThredUp.

Партнерство для выхода на рынок перепродажи

За последние два года возник ряд розничных партнерских отношений с ThredUp, при этом крупные розничные продавцы создали магазин в магазине, состоящий только из бывшей в употреблении одежды.

Дискаунтерная сеть Stage была одной из первых, кто в 2018 году объявил о создании pop-up магазинов ThredUp в 12 своих магазинах, предоставив своим покупателям доступ к выбору подержанной одежды.

В 2019 году компания JC Penney объявила, что создаст в своих магазинах от 500 до 1000 квадратных футов бутиков, где покупатели смогут приобрести избранную подержанную одежду от ThredUp.

Macy’s организовала место для ThredUp в 40 своих магазинах, обещая «сотни новых поступлений каждый месяц».

Но крупные ритейлеры — не единственные компании, которые замечают возможность сочетать практически неношеные вещи с новыми владельцами. Сообразительные владельцы малого бизнеса уже добавляют в свой ассортимент подержанные товары.

Консультант по цвету включает подержанные товары

Продажи подержанной одежды на веб-сайте Indigo Tones резко возросли после того, как владелица Керри Джонс, личный аналитик по цвету, запустила свой новый сайт в ноябре 2019 года, на котором представлены специально собранные подержанные вещи для ее клиентов.Продажи вещей, бывших в употреблении, удвоились за последние пять месяцев; большинство из них «высокого качества, которые носили, может быть, один раз», — говорит она.

На веб-сайте

Indigo Tones представлены новые и бывшие в употреблении товары в оттенках, соответствующих 12 цветам компании … [+] временам года.

Фотография использована с разрешения Indigo Tones

Основная услуга Джонса заключается в анализе клиентов, чтобы определить, к какому из 12 цветовых сезонов они относятся и какой из пяти личных стилей они предпочитают. Сужение конкретных цветов, которые должны носить клиенты, помогает им ограничивать свои покупки оттенками, наиболее подходящими для их тона кожи.Но иногда найти определенные цвета в крое одежды, которые соответствуют предпочтительному стилю клиента, может быть непросто.

Итак, Джонс начала сама подбирать варианты для своих клиентов.

Несколько лет назад она руководила обменом элитной одежды и имеет связи с состоятельными покупателями, которые любят следить за свежестью своего гардероба. Она также дополняет свой инвентарь тщательно отобранными предметами из комиссионных и комиссионных магазинов.

Спрос на бывшую в употреблении одежду в период подъема

«Спрос на специальную одежду по разумной цене действительно увеличился, — говорит Джонс.Хотя многие из ее клиентов вполне могут позволить себе покупку новой, «подержанная одежда стала для них гораздо более интересной», — говорит она. «Бывшая в употреблении одежда — это то место, где вы можете найти вещи, которые больше никто не носит. Редко я вижу кого-то, кто интересуется только новым».

Сегодня примерно 80 процентов ее инвентаря используется, а 20 процентов — новые, говорит Джонс. И если в 2015 году продажи подержанной одежды составляли 0 процентов ее бизнеса, то к 2019 году они составили 10 процентов и, как ожидается, вырастут в 2020 году.

Благодаря идеальной заботе об окружающей среде, переходу к минимализму, вдохновленному организатором Мари Кондо, и предпочтению меньшего количества предметов одежды более высокого качества потребительские шкафы все чаще заполняются подержанными вещами. Покупка б/у актуальна. И поскольку продажи одежды снова вырастут после отмены заказов на самоизоляцию, ожидается, что рынок секонд-хенда продолжит свою сильную динамику.

Непревзойденный: торговцы модной одеждой набирают обороты, чтобы извлечь выгоду из быстрорастущих продаж

Покупатель смотрит на одежду, выставленную в магазине крупного импортера одежды секонд-хенд в Венгрии, Будапешт, 5 ноября 2014 года.REUTERS/Bernadett Szabo/File Photo

Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите БЕСПЛАТНЫЙ неограниченный доступ к Reuters.com

Зарегистрируйтесь

28 октября (Рейтер) — Фирмы по подержанной одежде борются за то, чтобы схватить более мелких конкурентов и зафиксировать инвестиции, поскольку спрос на экономную одежду бум на фоне цепочек поставок для традиционных розничных продавцов в преддверии пикового периода праздничных покупок.

Недавно зарегистрированные компании, такие как Poshmark Inc (POSH.O) и ThredUp Inc (TDUP.O), начинают скупать более мелкие фирмы, чтобы противостоять конкуренции со стороны богатых брендов одежды, таких как Levi Strauss & Co (LEVI.N) и Urban Outfitters Inc (URBN.O), которые запустили собственный бизнес.

Аналитики говорят, что рост объемов необходим для компаний, производящих подержанную одежду, чтобы получать стабильную прибыль в отрасли, печально известной низкой прибылью и непостоянством запасов.

Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите БЕСПЛАТНЫЙ неограниченный доступ к Reuters.com

Зарегистрируйтесь

«Такие компании, как ThredUp и Poshmark, должны продемонстрировать рост, и одна из вещей, которую они, вероятно, сделают в ближайшие несколько лет, — приобретут других игроков, возможно, в зарубежных стран», — сказал Нил Сондерс, управляющий директор исследовательской компании GlobalData.

Ожидается, что индустрия перепродажи будет расти в 11 раз быстрее, чем более широкий сектор розничной торговли одеждой в период до 2025 года, согласно данным GlobalData, что также обусловлено растущим осознанием экологических потерь быстрой моды.

Это может сделать отрасль магнитом для сделок, поскольку компании стремятся к быстрому росту, чтобы извлечь выгоду из бума, который, по оценкам отрасли, может более чем вдвое увеличить размер рынка подержанной одежды в США до 76,4 млрд долларов к 2025 году.

Reuters Graphics

Poshmark, платформа для одноранговых продаж, которая берет 20% от каждой транзакции, в начале этого месяца совершила свое первое приобретение компании, которая проверяет подлинность кроссовок.

Компания ожидает новых сделок по поглощению, особенно на зарубежных рынках, поскольку надеется разместить на своем балансе более 500 миллионов долларов наличными, чтобы они заработали.

«До сих пор четыре страны, в которые мы вошли — США, Канада, Австралия и Индия — были органическими, но и там, безусловно, есть возможности для неорганического роста», — сказал Рейтер генеральный директор Маниш Чандра.

Конкурирующая компания ThredUp в июле купила европейский благотворительный сайт Remix Global в попытке выйти за пределы США. По словам компании, это приобретение послужит «плацдармом» для дальнейшего расширения в Европе.В компании отказались комментировать перспективы дальнейших сделок.

Etsy Inc (ETSY.O) также купила британское подержанное модное приложение Depop за 1,6 миллиарда долларов. Джули Уэйнрайт, генеральный директор реселлера предметов роскоши The RealReal Inc (REAL.O), заявила ранее в этом году, что дальнейшая консолидация «произойдет».

Reuters Graphics

СВЕЖИЕ МОДЕЛИ

Из-за сбоев в цепочке поставок розничным торговцам было трудно поставлять свежие модели на свои полки — у одежды был самый высокий уровень онлайн-отсутствия на складе среди США.По данным Adobe Analytics, сектор розничной торговли S. в преддверии праздничного сезона приносит пользу продавцам секонд-хенда. читать дальше

Поддерживаемый Ричардом Брэнсоном рынок перепродажи Tradesy, который ранее в этом году привлек $67 млн ​​в ходе раунда финансирования, ожидает, что нехватка новой одежды приведет к высоким праздничным продажам.

Генеральный директор Трейси ДиНунцио сообщил агентству Рейтер, что компания выступает за независимый рост, но открыта для «других возможностей».

Другие фирмы созрели для инвестиций от более авторитетных игроков.В этом году высококлассная сберегательная платформа Vestiaire Collective привлекла 215 миллионов долларов в рамках раунда финансирования, в котором французская группа компаний класса люкс Kering (PRTP.PA) приобрела 5% акций компании.

«Я не могу представить себе крупного производителя одежды или моды, который бы не сотрудничал, не инвестировал и не приобретал успешную стартап-платформу (подержанной одежды)», — сказал Джон Копестейк, старший аналитик EY Global Consumer Group.

В прошлом году Levi Strauss запустила свой собственный сайт подержанных вещей Levi’s Secondhand, где продает подлинные бывшие в употреблении джинсы, в основном от собственных покупателей.

Другие компании по производству одежды, такие как Urban Outfitters, выбирают одноранговую торговую площадку, где компания связывает покупателей и продавцов бывшей в употреблении одежды и получает комиссию в размере 20% от продаж.

Низкая маржа увеличивает объем продаж. Urban Outfitters говорит, что ориентация на модель «равный-равному», в которой компания предоставляет платформу для сделок между отдельными лицами, а не участвует непосредственно в продажах, является ключом к тому, чтобы ее бизнес-модель работала.

«Это объемная игра.В модели однорангового рынка масштабирование гораздо более возможно, и гораздо больше возможностей сделать это быстро, потому что платформа не является арбитром предложения», — сказал ее главный технический директор Дэвид Хейн.

Зарегистрируйтесь сейчас БЕСПЛАТНО. неограниченный доступ к Reuters.com

Регистрация

Отчет Удая Сампата из Бангалора, редактирование Анила Д’Силвы и Яна Харви

Наши стандарты: Принципы доверия Thomson Reuters

Устойчивое развитие в моде: местные предприятия работают над нормализацией второго ручная покупка

Ежегодно выбрасывается все больше одежды, а господствующая мода приводит к накоплению больших объемов отходов и загрязнению источников воды.Популярность более устойчивой альтернативы, покупки секонд-хенда, резко возросла среди тех, кто ищет способы делать покупки без чувства вины.

В Колумбии нет недостатка в магазинах секонд-хенда, доступных для сознательных покупателей, включая Maude Vintage, The Wardrobe и Leo’s Old Clothing, но экономия не совсем безупречна. Низкие цены в сочетании с обусловленной культурой потребностью в новой одежде могут способствовать чрезмерному потреблению и чрезмерным пожертвованиям. Большие объемы некачественных предметов первой необходимости, переданные в благотворительные магазины, часто не имеют стоимости при перепродаже.

Не вся одежда, пожертвованная благотворительным комиссионным магазинам, оказывается на полках. Эветт Ниссен, председатель совета директоров The Wardrobe, говорит, что ее магазин старается продавать как можно больше своей одежды.

«Единственные вещи, которые не продаются, — это вещи, которые испачканы или порваны», — сказал Ниссен. «Не менее 75% [подаренной одежды] оказывается на полу».

Гардероб передает свою непродаваемую одежду Remains, Inc., компании из Сент-Луиса, которая отправляет одежду за границу в центры переработки одежды.По данным Совета по переработке текстиля, большинство центров по переработке одежды повторно используют 45% предоставленной им одежды, перерабатывая 30% в абсорбенты и 20% в волокна. Это оставляет только 5% отходов.

Один из видов покупки подержанных вещей, который часто обходится дороже, чем традиционная экономия, — это покупка винтажных вещей. Винтажные магазины покупают свои товары у членов сообщества или продавцов, а это означает, что все предметы, скорее всего, окажутся на полке для продажи. Конечно, некоторые предметы все равно не будут продаваться.Сабрина Гарсия-Рубио, владелица Maude Vintage, жертвует свои непроданные вещи благотворительным комиссионным магазинам.

«Когда у вас есть вещи, которые были уценены и которым от одного до двух лет, они в конечном итоге просто занимают место и, возможно, сводят на нет другие вещи, которые засияют», — сказал Гарсия-Рубио.

Это когда она делает пожертвования небольшим благотворительным магазинам, таким как Гардероб, которые продают больше своей одежды, а не отправляет ее в крупные сети, такие как Гудвилл.

И Ниссен, и Гарсия-Рубио заявили, что демографические данные их клиентов охватывают широкий диапазон возрастов и уровней доходов.Гарсия-Рубио сказала, что, хотя ее самая большая демографическая группа составляет от 20 до 30 лет, у нее также есть несколько семей, которые приходят.

«В этом году у меня было так много семей, что я признаю, что они приходят ежегодно, и я просто ценю это», — сказал Гарсия-Рубио. Они знают, что поддерживают местный бизнес, их дети любят уникальные вещи… Я просто думаю, что это очень круто».

Согласно отчету thredUP за 2021 год, 42% представителей поколения Z заявили, что в 2020 году покупали одежду, бывшую в употреблении.Несмотря на то, что все больше молодых людей покупают секонд-хенд, Гарсия-Рубио сказал, что это все еще стигма.

«Есть много мнений, что подержанная одежда — это грубо или антисанитарно, — сказал Гарсия-Рубио. «Посещение хорошо подобранного винтажного магазина меняет некоторые представления о том, что такое качество и что означает ценность, и это то, что я пытаюсь здесь сделать».

И Гарсия-Рубио, и Ниссен мотивируют свое участие в индустрии подержанной одежды из соображений устойчивого развития.Ниссен сказала, что считает, что в современном обществе слишком много отходов. Гарсия-Рубио твердо придерживается принципов устойчивого развития в моде.

«Экологичность должна быть реализована во всем, что мы делаем… но здесь, в моем куске пирога, я вношу свою часть через подержанную одежду», — сказал Гарсия-Рубио. «Винтажная вещь, как правило, настолько качественно сделана, что ее не собираются выбрасывать в мусорное ведро или готовить к мусорному баку в ближайшее время».

Под редакцией Эммета Джеймисона, [email protected]ком

Экономика подержанных автомобилей становится мейнстримом, так как покупатели натыкаются на узлы предложения

До пандемии новый автомобиль почти всегда терял ценность в тот момент, когда покидал автосалон. Этот трюизм «Экономики 101» больше не работает.

Покупатель Volkswagen Golf в Ирландии, например, сегодня может продать этот автомобиль в среднем на 15 % дороже, чем он стоил год назад, и это при дополнительных 20 000 км (12 427 миль) пробега. одометр. По словам Тома Гиллеспи, экономиста, подсчитывавшего цифры для DoneDeal Ltd, рынок переживает «поистине уникальный период»., крупнейший в Ирландии рынок объявлений.

Цены в Ирландии особенно высоки, потому что Brexit нарушил регулярный поток подержанных автомобилей из Великобритании, а в Европе мало альтернатив праворульным автомобилям. Но эта тенденция проявляется и в других местах, поскольку покупатели сталкиваются с нехваткой и задержкой многих новинок: подержанная экономика становится мейнстримом, и это уже не только для экономных.

Ожидается, что в этом году рынок розничной онлайн-торговли бывшими в употреблении товарами превысит 65 миллиардов долларов, что является рекордным показателем для отрасли, согласно опросу Mercari Inc., сайт электронной коммерции. Отчет Mercari показал, что трое из четырех опрошенных сказали, что они, вероятно, купят хотя бы одну подержанную вещь в этот праздничный сезон.

В магазине Miss Pixie’s Furnishings and Whatnot в Вашингтоне за последние несколько недель продажи выросли на 30% — это более ранний, чем обычно, скачок спроса на Рождество в магазине винтажных товаров для дома.

«Многие люди говорят: «Я не знаю, дойдет ли кто-нибудь до меня вовремя то, что я хотела получить», — сказала Пикси Виндзор, владелица магазина на протяжении 25 лет.Она видит рост бизнеса не только в отношении небольших подарков, таких как бокалы для коктейлей, графины и произведения искусства, но и в отношении столов и стульев, которые внезапно понадобятся людям для организации праздничных обедов.

В отличие от покупки новых вещей, которых может не быть в наличии даже в выставочных залах, Miss Pixie’s предлагает покупателям возможность «зайти, посмотреть, потрогать здесь, и мы доставим это через пять дней», — сказала она.

В Германии количество людей, посетивших крупнейшую платформу объявлений, используемую в основном для продажи подержанной мебели и электроники, в марте было на 20% выше, чем годом ранее, сообщил представитель eBay Kleinanzeigen.

Крупнейшие ритейлеры присоединились к процветанию перепродажи – например, к программе Ikea, направленной на переработку некоторых из «миллионов предметов бывшей в употреблении мебели», которые ежегодно выбрасываются, или «подержанного» гиганта моды Zalando.

Стремление продавать более экологически чистые продукты особенно помогает компаниям, занимающимся подержанной одеждой, согласно данным американской платформы электронной коммерции ThredUp Inc., в отчете которой говорится, что к 2030 году этот сегмент вдвое превысит размер рынка быстрой моды. .

Изменились не только наличие цифровых платформ и мотивы потребителей — для многих людей продажа вещей стала финансовой необходимостью.

Опрос, проведенный eBay Inc., показал, что почти три четверти респондентов в США, Великобритании, Канаде, Германии и Франции в прошлом году начали продавать подержанные товары в качестве дополнительного источника дохода; 14% заявили, что сделали это специально, потому что потеряли работу.

Кроме того, в отчете eBay Kleinanzeigen в Германии говорится, что более половины людей, недавно купивших подержанные товары, назвали экономию средств ключевым фактором, особенно для лиц моложе 30 лет, которые несоразмерно пострадали от кризис в Европе.

Списки покупателей, ищущих подержанные автомобили в Германии, например, в октябре этого года выросли на 25% по сравнению с сентябрем 2020 года, сообщает eBay Kleinanzeigen. Тем временем предложения по таким автомобилям сократились на 25%. Такие производители, как Volkswagen, говорят, что пройдут годы, прежде чем нехватка полупроводников перестанет мешать производству новых автомобилей.

Дейдре Попович, доцент Техасского технологического университета, специализирующаяся на поведении потребителей, говорит, что она ожидает, что высокий спрос на подержанные товары сохранится даже после того, как перебои с поставками прекратятся.Это связано с тем, что многие потребители переняли более ценностное мышление и отточили свои цифровые инструменты, чтобы легче покупать бывшие в употреблении товары.

Венди Хауэнштейн вместе со своим мужем управляет 1830 Vintage, небольшим магазином антикварной мебели и произведений искусства в Вашингтоне. В аккаунте магазина в Instagram товары размещаются и продаются в течение нескольких минут.

Пандемия изменила то, как она и другие работники отрасли обслуживают полки и выставочные залы. Когда в прошлом году продажи недвижимости и аукционы перешли в режим онлайн из соображений безопасности, сотни людей получили доступ к событиям, которые обычно происходят в отдаленных местах.

«Люди приходят за садовой мебелью, которую вы раньше могли забрать в Home Depot, но которую вы больше не можете получить», — сказала Хауэнштейн, приводя в пример набор для отдыха на открытом воздухе из трех стульев и двухместного дивана, который она видел онлайн, который обычно продается за 150 долларов. «А сейчас это будет около 550 долларов. Потому что люди не могут этого понять».

Как интернет-магазины делают подержанную одежду приоритетным выбором

В этом выпуске подкаста McKinsey on Start-ups старший редактор McKinsey Дэниел Айзенберг беседует с Максимилианом Биттнером, председателем и главным исполнительным директором Vestiaire Collective, ведущего мирового онлайн-рынка перепродажи модной одежды.Далее следует отредактированная стенограмма их разговора.

Чтобы услышать больше выпусков McKinsey о стартапах , подпишитесь на Apple, Audible, Google Podcasts, Spotify или Stitcher.

Аудио

Как онлайн-рынки делают подержанную моду приоритетным выбором

Дэниел Айзенберг: Здравствуйте и добро пожаловать в McKinsey on Start-ups , я Дэниел Айзенберг.

Покупка бывшей в употреблении одежды — явление далеко не новое.Определенная часть каждого нового поколения подростков и 20-летних неизбежно втягивается в то, чтобы проводить время, прочесывая прилавки комиссионных магазинов или блошиных рынков. Но в последнее десятилетие появление одноранговых онлайн-рынков перепродажи модной одежды превратило процесс покупки и продажи подержанной одежды в гораздо более массовый вид деятельности. Еще до пандемии растущий интерес к устойчивому развитию и экономике замкнутого цикла способствовал развитию этого бренда массовой электронной коммерции; как только начался COVID-19, все больше и больше людей, вынужденных оставаться дома, стали рыться в своих шкафах, чтобы посмотреть, какие потенциальные товары они могут предложить.

Сегодня мы рады возможности поговорить с главой одного из ведущих стартапов в этой сфере. Макс Биттнер — технический предприниматель и генеральный директор Vestiaire Collective, глобальной общественной платформы для продажи подержанной моды, к которой он присоединился в начале 2019 года. За семь лет до этого Биттнер основал Lazada, ведущее место для онлайн-покупок в Юго-Восточной Азии. В 2016 году, после быстрого роста Lazada, Alibaba Group приобрела контрольный пакет акций, а два года спустя Биттнер перешел с должности генерального директора на должность консультанта.В начале своей карьеры Биттнер работал в инвестиционно-банковском подразделении Morgan Stanley в Лондоне, а затем присоединился к McKinsey & Company в Германии.

Макс, большое спасибо, что присоединились к нам сегодня.

Макс Биттнер: Большое спасибо, что пригласили меня.

Даниэль Айзенберг: Расскажите нам о Vestiaire Collective и о том, чего он надеется достичь как компания.

Макс Биттнер: В целом концепция Vestiaire заключается в том, что мы хотим быть вдохновляющей и надежной платформой для перепродажи модной одежды.Мы действительно стремимся изменить индустрию к лучшему, делая моду настолько устойчивой, насколько это желательно, продвигая круг моды как альтернативу расточительным практикам отрасли. Мы присутствуем примерно на 80 рынках, у нас более десяти миллионов участников, и мы действительно являемся единственной настоящей глобальной платформой для перепродажи любимой модной одежды премиум-класса.

Дэниел Айзенберг: Как вы отметили, устойчивость в экономике замкнутого цикла является ключевой частью вашей бизнес-модели. Расскажите нам о потребителях, которые определяют императив устойчивого развития и, следовательно, стимулируют ваш рост.Чем покупательские привычки, связанные с модой, скажем, потребителей миллениалов и поколения Z отличаются от привычек предыдущих поколений?

Макс Биттнер: Прежде чем я углублюсь в это, я думаю, важно сделать шаг назад и спросить, что такое мода? Мода удивительна тем, что пробуждает желание, воплощает мечты в реальность. И именно поэтому Vestiaire был основан людьми, которые действительно любят моду. Но давайте также столкнемся с этим. Мода подпитывает некоторые из самых больших проблем в мире: чрезмерное потребление, перепроизводство, изменение климата, трудовая этика и так далее.

Он действительно находится в точке кардинальных изменений, когда ему нужно адаптироваться, потому что потребители ожидают, что он адаптируется. И, если быть честными, единственный по-настоящему экологичный предмет одежды, если вы не собираетесь раздеваться, скорее всего, уже висит в вашем шкафу, а не покупается.

Что мы действительно хотим сделать, так это побудить людей понять ценность активов, которые они висят в своих шкафах, чтобы они думали о продукте не только по его первоначальной покупной цене, но и по цене после первичной покупки.

Это действительно связано с образованием. В основе экономики замкнутого цикла лежит объяснение людям, что после первой покупки есть жизнь и что, возможно, их мусор — это чье-то сокровище.

Даниэль Айзенберг: Вы вообще находите, что между поколениями существует разница?

Макс Биттнер: Я не думаю, что существует разница между поколениями в том, как люди принципиально потребляют. Я думаю, есть разница в том, насколько быстро люди усваивают новые тренды.Другой близкий мне пример — это то, как и с какой скоростью люди осваивают мобильные телефоны, и то, как они используют мобильные телефоны для электронной коммерции и покупок. В Азии приложение стало гораздо актуальнее, чем в Европе или в США, просто потому, что не было альтернативы. У вас было очень голодное население, молодое население, которое хотело получить доступ к тем же вещам, которые были доступны на Западе.

Это не значит, что люди на Западе не используют приложения. Мы с тобой пользуемся WhatsApp.Мы с вами используем телефоны для разных целей. Просто для электронной коммерции у нас были очень хорошие альтернативы. Таким образом, фактическое принятие чего-то нового просто занимает больше времени.

Перепродажа модной одежды — не новая отрасль. Но с приложением это гораздо более геймифицировано. И я думаю, что молодые люди просто быстрее усваивают новые вещи, потому что они не обязательно привязаны к прошлому в том, как они потребляют.

Так что я думаю, что это более быстрое внедрение, но не обязательно изменение мышления. Я думаю, когда люди начинают заниматься секонд-хендом, они это понимают.В конце концов, это очень простая концепция, когда вы получаете лучшие цены. Ваше поведение меньше загрязняет окружающую среду, поэтому оно имеет очень высокий фактор хорошего самочувствия. Это исходит от более молодых последователей. Но я думаю, что это распространяется очень быстро.

Дэниел Айзенберг: Меня немного интересует целеустремленность, устойчивость во всем — если вы верите, что в наши дни это больше нравится молодежи.

Макс Биттнер: Я думаю, что в какой-то момент каждый молодой человек проходит через этот этап: «Боже мой, завтра мы должны спасти планету.«Я родился в Германии в конце 70-х, но я вырос в 80-х, когда Партия зеленых начала входить в правительство. Они закрывали дороги по воскресеньям, чтобы люди не пользовались своими машинами. Мы начали собирать разный мусор и приносить его в школу, чтобы разделять.

Я думаю, что молодые люди все еще видят лучшие сны. И мне грустно думать, что по мере того, как люди все больше сосредотачиваются на реальном мире и на реальных проблемах кормления своих детей и на том, чтобы все были здоровы, иногда эта планета, которую нам нужно спасти, становится второстепенной важностью.

Но я думаю, что то, что происходит прямо сейчас, и почему это более заметно, чем когда-либо прежде, заключается в том, что сейчас мы начинаем переживать первые реальные последствия того, что на самом деле означает глобальное потепление.

Раньше это было очень концептуально. А теперь просто посмотрите на происходящие погодные явления, почти неопровержимые доказательства того, что это связано с глобальным потеплением.

Думаю, сейчас у нас нет выбора. Вот почему я присоединился к Vestiaire, это главное.Потому что, когда я оглядываюсь назад на массовые трансформационные изменения, которые электронная коммерция произвела на мир, и мне приходится искать что-то новое, я действительно просто отступаю и говорю: «Хорошо, что будет самым определяющим моментом, который что произойдет с миром в ближайшие 20, 30, 40 лет?» И в идеале, вы делаете что-то, связанное с этой тенденцией, потому что все намного проще, когда у вас есть ветер в спину. Единственной реальной массовой глобальной тенденцией, которую я мог предвидеть, было глобальное потепление.

Даниэль Айзенберг: После Lazada вы, вероятно, могли бы заняться любым аспектом электронной коммерции на должности генерального директора в другой компании.И вы выбрали Вестиэр. Таким образом, похоже, что аспект устойчивости был в некотором роде решающим фактором.

Макс Биттнер: Абсолютно. У меня не было четкого плана, хочу ли я построить новый бизнес или присоединиться к существующему бизнесу. Я чувствовал, что электронная коммерция — это то, что я знаю, и я чувствовал, что ей предстоит пройти долгий путь. Я начал искать в этом районе, и мне представилась возможность Вестиера. Я особо не искал. Но в тот момент, когда я занялся этим, я просто понял, как это может дать мне еще более высокую цель — особенно после Lazada и успеха, которого добилась Lazada — цель, которая касается не только роста GMV (валовой стоимости товара) и оценок, но и некоторых из эти более важные вещи, которыми люди одержимы в эти дни.

Сейчас у меня три дочери. Мне невероятно повезло. Поэтому я почувствовал, что это дало мне прекрасную возможность отплатить, применить знания, которые я получил за эти годы, к чему-то, что на самом деле приносит хорошие результаты без необходимости идти на компромисс, быть амбициозным и делать добро.

Я думаю, довольно часто люди сталкиваются с этим выбором между добром для себя и благом для планеты. И самое прекрасное в нашей бизнес-модели то, что она круговая.В результате, когда мы преуспеваем, мы также приносим пользу планете.

Дэниел Айзенберг: И был ли аспект устойчивого развития частью вашего предложения?

Макс Биттнер: Не совсем так. Инвесторы, которые связались со мной в то время, смотрели на это как на подержанный бизнес в сфере роскоши. Я не думаю, что люди еще осознавали, насколько большими могут быть устойчивые возможности. И я действительно должен признать, я тоже не видел. Я думал, что это дикая карта, пять, шесть лет, когда все, что помогает спасти планету, является хорошим бизнесом.Но скорость, с которой это произошло, совершенно меня поразила.

Тем не менее, это всегда было частью видения основателей. Фанни [Мойзан] и Софи [Херсан] и я говорим об этом каждый день, потому что я думаю, что это действительно лежит в основе того, что мы делаем. Но за последние годы он действительно выкристаллизовался гораздо больше, так как эта тема стала настолько актуальной и центральной.

Дэниел Айзенберг: Очевидно, что пандемия также помогла стимулировать перепродажу модной одежды: люди застряли дома, разглядывая свои шкафы и думая о том, чтобы немного сократить расходы, а не идти за покупками.

Макс Биттнер: Да, COVID действительно способствовал внедрению цифровых технологий. Вдобавок ко всему, люди были дома, и им приходилось чем-то заниматься. Но также многие люди столкнулись с реальной неопределенностью, как со здоровьем, так и с финансовой неопределенностью.

И это возвращает нас к идее, что мода — это актив, а не расходный материал — если вы правильно к ней относитесь, если вы не уничтожаете одежду, которая у вас есть, или вы не покупаете очень дешевую моду, которая падает. отдельно после того, как вы носите его или стираете его три раза.Таким образом, продавая и монетизируя свои гардеробы, они также смогли решить некоторые из своих финансовых проблем. Что касается покупателей, то да, магазины были закрыты, но вы могли покупать вещи дешевле, и при этом вы могли позволить себе те же бренды. Так что вам не нужно было идти на этот компромисс.

Я думаю, что мы, как бы плохо это ни было, выиграли от COVID. Но самое главное, я думаю, что COVID немного привел к возвращению науки, когда врачи и ученые стали основным голосом, к которому люди снова начали прислушиваться.И как только вы начинаете слушать, каким страшным был COVID, а затем потенциальные последствия глобального потепления становятся экспоненциально хуже, я думаю, что это просто очень, очень грубое пробуждение для всех, да?

Даниэль Айзенберг: Ага. Я определенно думаю, что это было напоминанием о экзистенциальном риске.

Переключение передач, быстро развивающийся рынок перепродажи модной одежды явно переполнен. Как вы выделяете себя? Что, по вашему мнению, является наиболее характерным элементом бизнес-модели Vestiaire?

Макс Биттнер: Да, место конкурентоспособно.Если вы посмотрите на игроков, которые существуют сегодня, большинство из них были основаны примерно в то же время, после последнего финансового кризиса. Vestiaire была основана в 2009 году. Примерно в то же время была основана Tradesy. RealReal также. Таким образом, большинству этих игроков уже больше десяти лет. Но я думаю, что теперь они стали гораздо более заметными благодаря позитивному импульсу, которым наслаждалось общее пространство.

Прямо сейчас люди становятся гораздо более тонкими, когда думают о перепродаже, потому что не существует единой модели перепродажи, а есть очень дифференцированные предложения, которые удовлетворяют различные потребности клиентов.Я действительно редко думаю о них как о конкурентах. Если подумать о том, кто наши конкуренты, то доля людей, покупающих одежду из первых рук, намного больше, чем доля людей, покупающих одежду из секонд-хенда. Я действительно смотрю на всех нас как на совместное обучение рынка. Я шучу об этом, но мне больше всего нравится, когда мои конкуренты запускают масштабную телевизионную кампанию, потому что это означает, что мне не нужно объяснять людям, как работает секонд-хенд. Тогда я смогу сосредоточиться на том, чем я отличаюсь, да?

Итак, возвращаясь к вашему вопросу, чем мы отличаемся, мы действительно верим в масштаб рынка, в масштаб ассортимента.Мы хотим сделать как можно более широкий ассортимент товаров, которые, по нашему мнению, идеально подходят для секонд-хенда. И это более дорогие вещи. Я думаю, что весь смысл секонд-хенда не в увеличении потребления, потому что вы можете покупать и продавать очень быстро и, следовательно, покупать больше, а в том, что вы покупаете меньше, но вы покупаете более высокое качество. В результате, если вы хотите купить вещи более высокого качества, вы очень быстро перейдете к более роскошной и дорогой моде. Итак, мы действительно смотрим на это пространство моды более высокого класса, где мы хотим предоставить как можно более широкий ассортимент, чтобы люди действительно вдохновлялись, чтобы найти вещи, которые они больше не могут найти, вся эта концепция пещеры Alibaba, охоты за сокровищами. .

Затем мы хотим сделать нашу модель адаптируемой, чтобы экономика заказов работала для этого широкого ассортимента. Стоимость заказа на сумку Birkin за 10 000 евро сильно отличается от стоимости заказа на платье Isabel Marant за 150 евро. Особенно, если вы отправите его через границу на один из 80 рынков, на которых клиенты могут покупать. Поэтому я действительно адаптировал модель, чтобы сделать ее более гибкой. Мы обеспечиваем расширенную аутентификацию для каждого товара и каждого клиента, который этого хочет. Но теперь мы адаптировали нашу бизнес-модель и сказали: «Не каждый клиент обязательно ценит эту услугу аутентификации.«Поэтому мы позволяем им отказаться от этой аутентификации, делать то, что мы называем прямой доставкой.

Это ключевая часть того, как мы действительно отличаемся от двух самых больших групп конкурентов. Один из них — это очень активные, практичные игроки, которые пытаются максимально контролировать акции и аутентификацию, а с другой стороны — очень открытые, расслабленные игроки, работающие по принципу «равный-равному», такие как Poshmarks, Depops и другие. Винты этого мира. Мы ставим себя немного посередине, хотя по-прежнему уделяем особое внимание размерам корзин более высокого уровня.

Мы считаем, что клиенты не так искусственно разделены бизнес-моделями, как хотелось бы этим бизнес-моделям. У очень немногих людей есть только роскошь, и у очень немногих людей есть только быстрая мода. Если вы посмотрите на потребителя в самом широком смысле, вы увидите, что у него много повседневной одежды. У них какая-то быстрая мода. Но у них также есть эти инвестиционные штуки. Поэтому, если вы действительно хотите обслуживать этого целевого клиента, вы должны иметь возможность предлагать обе услуги. Мы единственные, кто предоставляет эту услугу аутентификации, если вы хотите, но вы можете отказаться от нее по определенным ценам.Таким образом, это работает экономично как для клиентов, так и для нас.

Третья часть, в которой мы действительно хотим выделиться, — это создание очень увлекательного опыта социальной коммерции, который является геймифицированным. Это на самом деле уроки, которые я получил из Азии, из Юго-Восточной Азии, работая, конечно, с Lazada, но также учась у Alibaba, где электронная коммерция только что развивалась немного иначе, чем в США, где Amazon очень догматизирован в отношении того, как электронная коммерция -Торговля должна быть сделана.

Секондхенд – это возможность обнаружить.Таким образом, геймификация опыта и превращение его в увлекательное занятие как для покупателей, так и для продавцов — это действительно третий важный столп.

Даниэль Айзенберг: Ваше замечание о сочетании роскоши высокого класса и повседневности еще более актуально в наши дни, когда люди не обязательно все время находятся в офисе, но время от времени хотят снять свою удобную одежду. чтобы одеться и начать гулять, например, снова наслаждаться ресторанами, барами и представлениями.

Когда вы думаете о моде как о динамичной индустрии, где поведение и вкусы потребителей могут меняться довольно быстро, какие проблемы возникают при сохранении инноваций и как технологии могут помочь?

Макс Биттнер: Я думаю, что самое прекрасное в нашей бизнес-модели то, что мы являемся рынком.Так что, хотя вкусы в моде меняются невероятно быстро, по крайней мере, мне не о чем беспокоиться. Наши продавцы — это люди, которые покупают эти товары в зависимости от того, какой моде они следуют в данный конкретный месяц, неделю, год или десятилетие.

На самом деле наша главная задача — оставаться в курсе меняющихся ожиданий потребителей в отношении технического аспекта. А технологии — это действительно наше оружие для уменьшения разногласий между покупателями и продавцами. Если вы думаете об успешном рынке, он определяется исключительно ликвидностью, которую он предоставляет продавцам.Ничего другого, да? если вы думаете о нашем бизнесе, то единственное, что нам нужно делать — и это, конечно, очень упрощенно, — но единственное, что нам действительно нужно делать, — это постоянно устранять любые точки трения, которые останавливают эту ликвидность. Если вы думаете о технологиях, я имею в виду, что это все, что мы делаем. Мы отдаем приоритет способам, с помощью которых мы можем уменьшить трения, чтобы облегчить продавцу продажу и покупку покупателю. И в идеале, чтобы они встретились где-то посередине наиболее эффективным способом.

Дэниел Айзенберг: Я видел, что компания в последнее время активно набирает технических специалистов.

Макс Биттнер: Это никогда не останавливается.

Это прекрасная вещь, которую я узнал за последние десять лет. Там много платформ. И я был так же виновен в этом, как и многие другие. Мы тратим непомерные суммы денег на маркетинг и купоны. Но, в конце концов, большая часть этого — заимствованное время. Лучшие инвестиции по-прежнему всегда заключаются в улучшении технологий.Почти каждое решение, которое я принимаю, связано с тем, потрачу ли я маркетинговый доллар сегодня или имеет смысл сделать продукт немного лучше? И очень часто я убеждаю себя отложить дополнительные расходы на маркетинг еще на два-три месяца и вместо этого улучшить продукт по ходу дела.

Дэниел Айзенберг: И насколько сложно привлечь лучших инженеров и специалистов по обработке и анализу данных в такую ​​компанию, как ваша?

Макс Биттнер: Конечно, это очень тяжело, особенно сейчас в мире после COVID.То, как изменилась работа и рабочее место, еще больше усложнило борьбу за лучших инженеров. Сейчас есть много компаний, которые предлагают только работу из дома, работу из любого места.

Таким образом, война за таланты так же тяжела, как и всегда, с дополнительной сложностью, заключающейся в том, что теперь вы нанимаете множество людей, которые, возможно, никогда не встречались друг с другом, что со временем действительно затрудняет сохранение культуры и ценности бизнеса непротиворечивы.

На чем мы действительно сосредоточились и где мы действительно можем выделиться, так это на том, что мы очень четко понимаем нашу миссию и наше видение.И это видение шире, оно заключается не только в том, чтобы стать лучшей компанией в XYZ. Но на самом деле речь идет о том, чтобы быть компанией, которая решает самую большую проблему мира, с которой мы столкнемся в следующем столетии, а именно глобальное потепление. И мы действительно стараемся подчеркнуть, что это очень аутентично в том, как мы это делаем, потому что это касается всего, что мы делаем. И это сообщение очень хорошо воспринимается рекрутерами.

Подпишитесь на подкаст McKinsey on Start-ups

Даниэль Айзенберг: Давайте поговорим о люксовых брендах и вашем бизнесе.Я думаю, что одним из ваших приоритетов при приходе в Vestiaire было построение более широких и глубоких отношений с люксовыми брендами, многие из которых еще несколько лет назад, как говорили, относились к рынкам перепродажи с определенной степенью настороженности. Мне интересно, как эти отношения развивались для вашей компании, учитывая потенциал для повышения ценности и продления жизненного цикла, сбалансированный с опасениями по поводу риска каннибализации. Я знаю, что вы недавно получили инвестиции от компании Kering, которая владеет несколькими люксовыми брендами, такими как Gucci и Balenciaga.Так что я думаю, что в определенной степени эти отношения улучшились.

Макс Биттнер: Да, суть в том, что нет подержанной моды без моды из первых рук. По определению, мы не можем игнорировать существование брендов, потому что, если их не существует, не существует и нас, верно? Вот я и хочу разобраться в брендах. Я хочу понять их потребности. Я хочу посмотреть, как мы можем помочь друг другу. Это всегда было основной опорой Вестиера, не только моей.

За последние десять лет, пока мы и некоторые из наших братьев и сестер по оружию строили этот бизнес, я думаю, что это не было главным для большинства этих люксовых брендов, поскольку им не нужно было об этом думать. .Но потом за последние три-четыре года этим брендам пришлось столкнуться с нашим существованием.

И, как всегда, я не думаю, что все эти бренды отреагировали одинаково. Я действительно провел последние два года, пытаясь думать о том, хорошо, мы здесь. Мы не собираемся уходить. Мы не зависим от брендов. Но говорить: «Меня не волнует, чего хотят или делают бренды» — тоже неправильный подход. Потому что у брендов есть то, что для меня абсолютно бесценно. Помимо, конечно, их продуктов из первых рук, это их знание того, что на самом деле есть в гардеробе людей.Я всегда говорю об этой охоте за сокровищами. И эта пещера Алибабы, но эту пещеру Алибабы нужно заселить всеми шкафами мира. И лучший способ для меня понять, что лежит в этих шкафах, — это в идеале работать вместе с брендами, работать вместе с онлайн- и офлайн-ритейлерами.

Так что практически с самого начала я начал обращаться к брендам. И я сказал: «Это то, чего мы пытаемся достичь. Это то, что я надеюсь узнать от вас.Но тогда я действительно сосредоточился на том, что я могу дать им взамен? И особенно в отношении предметов роскоши, я попытался подчеркнуть, что мы никоим образом не угрожаем и не поглощаем их продажи. Наоборот, во всяком случае, мы информируем потребителей о том, что они должны покупать меньше и покупать лучше, да? И, покупая меньше и покупая лучше, вся эта концепция покупки активов, а не расходных материалов, может помочь оправдать высокие цены, которыми управляют многие из этих брендов. Поэтому я действительно трачу время на то, чтобы сказать: «Мы не что иное, как воздаем должное вашим брендам тем фактом, что вы можете перепродавать эти продукты через шесть, 12, 18 месяцев.

Я действительно старался изо всех сил и провел последние два года, пытаясь найти способы, чтобы мы могли работать вместе. Очевидные из них — уменьшение точек трения на рынке. Такие темы, как аутентификация, например, как быстро вы можете внести депозит. А также, конечно же, поощрение циркулярности. Если вы продаете свое старое, вы можете купить что-то новое и получить к этому стимул.

Даниэль Айзенберг: И они стали намного более восприимчивыми?

Макс Биттнер: За последние два года просто поразительно, как быстро все эти бренды приняли эту новую реальность.Вы знаете, от двух лет назад, когда были настоящие сомнения и опасения, до сегодняшнего дня, быть невероятно открытым. Вчера я обедал с генеральным директором одного из крупнейших брендов, и он сказал, что ему это нравится. Он сказал, что это займет время. Это не то, что вы делаете за ночь, потому что есть много вещей, которые нужно сделать. И если вы хотите это сделать, вы делаете это правильно. Но все они невероятно открыты для этого.

Дело в том, что это не то, чего хотят бренды или чего хочу я. Этого хотят потребители. Потребитель ожидает, что сегодня бренды будут вести себя устойчиво и ответственно.И как только вы действительно начнете всматриваться в детали, если вы хотите вести себя ответственно, очень трудно не обращаться к секонд-хендам.

Так что я думаю, что они приходят в это пространство, зная, что его почти не обойти. Но они также действительно осознают, что это не выбор между молотом и наковальней, это на самом деле то, что может принести им пользу.

Они очень взволнованы. Они все еще пытаются понять, где их место, где наше место. Есть цепочка создания стоимости, и есть деньги, которые нужно делать.И каждый хочет убедиться, что он получает свою справедливую долю или даже больше.

Даниэль Айзенберг: Вы уже работаете с некоторыми брендами или розничными торговцами, помогая им запускать свои собственные предложения по перепродаже, с клиентами, которые могут прийти и продать что-то в Интернете, а затем получить кредит в магазине. Я слышал термин «перепродажа как услуга». Можете ли вы представить себе это как растущую часть вашего бизнеса?

Макс Биттнер: Да, абсолютно. У нас прекрасные партнерские отношения с Александром МакКуином.У нас отличные партнерские отношения с Mytheresa, игроком в сфере электронной коммерции, где они поощряют своих существующих клиентов продавать свои старые товары и покупать новые взамен. Это помогает им повысить лояльность клиентов. Это помогает нам приобретать поставки. Это действительно беспроигрышная ситуация.

Дэниел Айзенберг: Давайте поговорим о брендинге и маркетинге. Ранее вы упомянули, что, в конце концов, именно технологии являются настоящим оружием, и что в первые дни такие большие расходы на маркетинг и купоны могут в ретроспективе показаться не такими умными или продуктивными в долгосрочной перспективе.Но я думаю, что в какой-то степени брендинг и маркетинг по-прежнему имеют решающее значение для успеха Vestiaire. И мне просто интересно узнать, какую идентичность бренда вы стремились создать для Vestiaire.

Макс Биттнер: На самом деле это очень, очень своевременный вопрос, потому что мы не тратили много денег на брендинг и маркетинг за последние два года, потому что, как я уже упоминал ранее, я сделал много ошибок.

Я потратил много денег в Юго-Восточной Азии на маркетинг, гораздо больше, чем я был бы горд признать, большая часть из них была потрачена не так эффективно.Поэтому, когда я пришел сюда, я действительно хотел сделать это по-другому.

Прежде чем я начал наращивать маркетинг, я действительно хотел создать отличный пользовательский опыт, отличный клиентский опыт, действительно липкий продукт, который работает. И это работало очень хорошо в течение последних двух лет. Мы действительно сосредоточились на том, что я бы назвал вовлеченностью: ежедневные активные пользователи, ежемесячные активные пользователи; как часто вы заставляете людей возвращаться каждый месяц; всплывающие напоминания; как вы используете приложение? Как сделать приложение захватывающим, чтобы люди возвращались и открывали его каждый день? Такие вещи, как предложение, которое является инструментом переговоров; или уведомление о снижении цены.Так что все, что мы делали, в том числе и привлечение трафика, было связано с продуктом. Мы почти не тратили денег на маркетинг, у нас были невероятно низкие показатели привлечения клиентов.

На самом деле только сейчас мы начинаем говорить: хорошо, мы очень хорошо растем. Но что мы можем сделать, если начнем тратить больше денег на брендинг? И, как вы сказали, вам нужно убедиться не только в том, как вы отличаетесь от конкурентов, но и в том, что более широкая, новая клиентская база знает об этом. Так что вся эта тема о том, как мы можем усилить бренд, как мы можем быть четкими в отношении нашего бренда, на самом деле является тем, над чем мы только сейчас начинаем работать.

Это действительно очень вдохновляет и захватывает, что мы подошли к этому моменту только сейчас, когда мы думаем о создании крупномасштабного роскошного бренда, потому что бизнес действительно был органичным. Если подумать о последних десяти годах, то благодаря Фанни и Софи так много было построено на молве и пиаре.

Так что я не могу раскрыть вам столько секретного соуса, потому что мы все еще пытаемся в нем разобраться. Но, надеюсь, в следующие три-шесть месяцев вы поймете, что я имею в виду.

Даниэль Айзенберг: Но не думаете ли вы, что, несмотря на выбранный вами подход, Vestiaire каким-то образом органично развила особую идентичность бренда?

Макс Биттнер: Да, сам бренд очень понятен.Я думаю, что люди действительно знают, что означает Vestiaire. И это в значительной степени потому, что видение и миссия всегда были очень ясными и практически не изменились. Когда я пришел, я действительно не оспаривал то, что было сделано раньше, потому что я действительно верил в это видение и миссию. Это было больше связано с использованием моего опыта в области технологий, продуктов и логистики, чтобы лучше реализовать это видение.

Бренд действительно всегда строился вокруг невероятного сообщества любителей моды.И бизнес действительно был построен людьми, которые просто любят эту отрасль. И они построили этот бизнес настолько органично, из самого сердца индустрии моды в Париже, что сообщество стало индустрией.

И к этому они добавили целую концепцию доверия. Как вы можете сделать так, чтобы эти транзакции происходили не только локально, но и по всей стране, по всему региону, по всему миру, надежным способом? Они построили эту концепцию на основе расширенной аутентификации, которая постоянно развивается по мере совершенствования технологий.И наконец, устойчивость — это последний элемент, которому мы уделяем все больше и больше внимания в последние годы, чтобы люди понимали, что речь идет не только о предоставлении людям доступа к красивой моде. Но они также делают это невероятно устойчивым способом. И, делая это, они делают хорошо.

Даниэль Айзенберг: Я хотел спросить вас об интернационализации, Макс. Вы, ребята, теперь глобальная компания с клиентами в 80 странах. Насколько важна локализация продуктов и услуг для обеспечения успеха на этих рынках, особенно с точки зрения расширения в Азии и США? И каковы основные различия между различными рынками?

Макс Биттнер: И снова очень своевременный вопрос.Бизнес европейский. Он был выращен во Франции, затем в Великобритании, затем в остальной Европе. Мы запустили США, наверное, четыре или пять лет назад, а Азию — около двух или трех лет назад.

Но когда мы говорим об Азии, то действительно пока речь идет только о Гонконге, Сингапуре и Австралии. И примерно полтора года назад наш бизнес в США был в значительной степени невероятно изощренным и образованным любителем моды из США, покупавшим со знанием дела и осознанно в Европе, потому что они получили доступ к вещам, к которым они просто не могли получить доступ в США. продажи в США происходили из Европы.Мы только сейчас начинаем продвигаться вперед с местной базой продавцов.

Когда вы думаете о наших возможностях в Азии, вам действительно нужно уточнить, что такое Азия, потому что это очень разные географические регионы, а не одна страна. Есть, конечно, Юго-Восточная Азия, которую я знаю. Но в основном это большие рынки, Китай, Япония и Корея. А мы еще не там.

Таким образом, я думаю, что локализация является абсолютно ключевым фактором для выхода на эти рынки, возможно, в большей степени в Азии, чем в США. Я думаю, что потребители в США очень похожи и хорошо разбираются в электронной коммерции, потому что мы используем те же платформы, что и люди. к которым привыкли в США и Европе.Будь то Amazon, будь то eBay, все очень похоже, в то время как в Азии у вас есть огромные различия.

Конечно, Китай есть Китай, и электронная коммерция развивалась совсем по-другому; очевидно, что социальные сети играют другую роль. Корея — совсем другое животное. Даже маркетинг там другой, потому что Google нет. Там вы идете через Naver и имеете KakaoPay и KakaoTalk. И опять же, Япония — это вообще другая экосистема. Так что особенно когда вы смотрите на эти азиатские рынки, вам абсолютно необходимо все локализовать.

Это внешний интерфейс, приложение, функции, которых ожидают люди. Живой чат или потоковое видео — темы, которые чрезвычайно важны в Азии. Это платежный сервис. Другие ожидания от логистических услуг. Есть разные ожидания от того, что такое секонд-хенд. Так что это совсем другая игра.

Даниэль Айзенберг: А проверка подлинности одинакова на всех рынках или различается?

Макс Биттнер: Совершенно другое.Я думаю, что существуют разные уровни доверия к секонд-хенду в зависимости от того, где вы находитесь. Я не думаю, что наша одноранговая модель, которую мы предлагаем с прямой доставкой, когда потребители могут отказаться от аутентификации, работает в Китае. Да, давайте будем очень честными. Я думаю, что нам нужно подумать о нашем деловом предложении, если и когда мы отправимся в Китай по-другому.

Даниэль Айзенберг: Говоря об устойчивости, насколько она важна для вашей собственной деятельности? Я думаю, что вы и основатели наметили определенную дату, чтобы стать полностью углеродно-нейтральными, и вы надеетесь получить сертификат B Corp.в какой-то момент.

Макс Биттнер: На самом деле мы совсем недавно получили сертификат B Corp, которым мы очень, очень гордимся. Это был невероятно сложный процесс, который занял больше года. Что я считаю особенно важным в B Corp, так это то, что она действительно затрагивает каждую часть бизнеса, а не только окружающую среду, но также социальные и управленческие вопросы.

Там мы были вынуждены очень серьезно задуматься, начиная со меня. То, как мы ведем, как мы думаем о компенсации, как мы думаем о многообразии, как мы думаем об управлении.И, конечно же, все экологические проблемы. Мы очень надеемся вдохновить многих наших коллег и других молодых стартапов, особенно единорогов, сделать то же самое. И я думаю, что мы первые единороги, добившиеся этого.

Одно дело вырастить большой бизнес с помощью GMV, роста и достижения статуса единорога и все такое. Но я думаю, что в наши дни действительно необходимо строить бизнес с первого дня с реальной целью и реальной социальной ответственностью. Я действительно надеюсь бросить вызов многим из моих коллег-генеральных директоров и основателей, чтобы они пошли по тому же пути.Поэтому мы относимся к этому абсолютно серьезно. Дело не в гринвошинге. Я думаю, что в наши дни вам больше не сойдет с рук гринвошинг.

Даниэль Айзенберг: Какие самые большие проблемы вам пришлось преодолеть на пути роста компании с тех пор, как вы присоединились к Vestiaire?

Макс Биттнер: Очевидно, я пришел в новый бизнес. Я привел разные точки зрения, разных людей. Но я думаю, что это не было такой сложной задачей, потому что я действительно работал вместе с двумя основателями, которые все еще в бизнесе, Фанни и Софи.Я работаю невероятно тесно с ними. Софи сидит рядом со мной. Фанни живет в Гонконге, но я разговариваю с ней по нескольку раз в день. Большинство встреч мы проводим вместе. Мы действительно партнеры. Так что этот культурный вызов был большим. Но мы отлично справились с этим вместе.

Я думаю, что самым тяжелым был действительно COVID. И что еще более важно, как вы ведете команду через COVID?

Создание бизнеса электронной коммерции в Юго-Восточной Азии десять лет назад было очень, очень сложно.Я думал, что у меня действительно толстая кожа, и я думал, что пережил очень трудные периоды. Но я думаю, что COVID просто превзошел все по-другому, потому что это было очень психологически. И что я имею в виду, это не первые шесть-восемь недель, когда разразился COVID, когда мы были в режиме пожаротушения. Нам нужно было убедиться, что непрерывность бизнеса гарантирована, нам нужно было убедиться, что персонал здоров, нам нужно было внезапно перейти на работу из дома. Это был хардкорный режим исполнения.Управляющая команда Vestiaire, у нас было три звонка в день, один в 8:00, следующий в 14:00 и последний в 22:00, каждый день в течение более двух месяцев.

Но по-настоящему трудным стало начало этого года, особенно в апреле или мае, когда у нас было два или три выхода из карантина. Мы все еще ждали вакцинации, поэтому оставаться дома было все же гораздо безопаснее. А еще есть эти молодые члены команды, которые часто бывают одни дома, и много людей, которые были наняты после начала пандемии и никогда ни с кем не встречались лично.

Поддерживать их мотивацию удаленно было невероятно сложно. Мне было очень трудно влить ту же энергию, что и до COVID, когда я мог просто подойти к кому-нибудь у кофемашины и сказать: «Эй, ты отлично справляешься». Или когда вы могли видеть, что кто-то не в духе. Когда вы находитесь в офисе, вы смотрите через пол и видите, что кто-то немного сутулится или идет слишком медленно, и что-то явно не так. Вы можете что-то сделать, вы можете вмешаться. Но вы просто не видите этого на экране компьютера.

И в то же время я тоже начал уставать, появились сомнения и вопросы и мотивационные дыры. Все это время я пытался, продолжая, управлять компанией, которая начинает реально страдать. Это становилось действительно трудным.

Все мои сверстники, с которыми я разговаривал, такие же. Я имею в виду, люди устали. Было очень тяжело продолжать. Создать стартап сложно. Создать стартап в сфере электронной коммерции еще сложнее, потому что электронная коммерция работает круглосуточно и без выходных.

Дэниел Айзенберг: Очевидно, что тот опыт, который у вас был в начале вашей карьеры, не был на уровне COVID, но помог ли он вообще, когда вам приходилось сталкиваться с неуверенностью в себе или просто с препятствиями, которые казались непреодолимыми?

Макс Биттнер: Я пытаюсь напомнить себе, что все никогда не бывает так хорошо, как вы думаете, и никогда не бывает так плохо, как вы думаете.Например, если у вас большой сбор средств, я просто говорю: «Хорошо, скоро снова будут плохие дни». И когда у вас действительно плохие дни, вы просто напоминаете себе, что скоро будут хорошие дни. Так что вы просто начинаете становиться немного более уравновешенным, что, я думаю, является частью опыта.

Даниэль Айзенберг: Если бы вам пришлось давать советы начинающим предпринимателям, у которых были моменты неуверенности в себе или которые переживали определенное одиночество в пути, вы бы сказали им: всасывается максимумами или минимумами?

Макс Биттнер: Да, я думаю, что это действительно хорошо, особенно для меня.Я думаю, каждому нужен свой совет номер один. Я человек невероятно эмоциональный. Я очень взволнован, и я действительно злюсь или огорчаюсь. Так что говорить себе, что мне нужно быть уравновешенным, очень индивидуально для меня.

Я думаю, что главный совет, который я могу дать любому основателю, заключается в том, что он будет безжалостным. Вам просто нужно прорваться. Это сводится к невероятно усердной работе и поиску людей, которые могут невероятно усердно работать вместе с вами. И убедитесь, что то, над чем вы работаете, действительно связано с видением и миссией, и что вы действительно понимаете, что это такое.Потому что в эти действительно трудные и безжалостные моменты вам нужно очень четко понимать, почему вы просыпаетесь утром и почему вы это делаете. И дело не в оценке. Дело не в росте.

В тяжелые моменты, когда я пытаюсь подбодрить свою команду, я просто напоминаю им: «Давайте позаботимся о том, чтобы наши дети могли ходить в лес, поэтому давайте поработаем немного усерднее». Это немного манипулятивно, я признаю это.

Даниэль Айзенберг: Это не большая просьба или что-то в этом роде.

Макс Биттнер: Небольшая просьба.

Даниэль Айзенберг: Давайте просто спасем планету.

Макс Биттнер: Это между нами и гибелью.

Даниэль Айзенберг: Последний вопрос: когда вы думаете о Vestiaire через пять-десять лет, где, по вашему мнению, она будет как компания и как вы оцениваете успех в тот момент?

Макс Биттнер: Ты оставил лучший напоследок. Где бы я хотел оказаться через пять-десять лет? Я надеюсь быть именно там, где я нахожусь сегодня в отношении того, что я хочу, чтобы компания делала.Я думаю, что видение должно оставаться прежним, и страсть, с которой мы стремимся к этому видению, надеюсь, останется прежней.

Будет ли это в другой обстановке? да. Будет ли он другого размера? С надеждой. Будут ли у нас другие коллеги? Полагаю, что так. Но я надеюсь, что некоторые из них останутся здесь и сегодня.

Я не хочу, чтобы это было так по-другому. Я люблю ходить на работу. Я люблю работать с коллегами. Я люблю решать проблемы и стараюсь каждый день становиться немного лучше.И просто подойдите немного ближе к тому, что является бесконечной и всегда движущейся целью.

Я не просыпаюсь утром с мыслью: «Я в одиночку спасаю планету от гибели». В мои очень ностальгические моменты, после трех бутылок вина, может быть, я так и думаю. Но я не выдуваю столько дыма себе в задницу.

Но на самом деле речь идет об образовательном путешествии. Сейчас я активный пользователь Vestiaire; когда вы заходите в приложение и заходите в мой профиль, @maximilian, это вещи, которые я продал за последний год, 50, 60 вещей, которые я продал.Как только ты начинаешь покупать и продавать подержанные вещи сам, ты просто становишься более образованным. Вы становитесь более образованными в отношении того, что означает потребление. Вы можете стать более образованными в том, что вы можете сделать.

И лучший пример, который я привожу, это то, что как только я стал активным клиентом Vestiaire, всю оставшуюся жизнь мне становилось все труднее и труднее быть неустойчивым. Я немец, а немцам нравятся их немецкие машины, которые слишком быстро едут по шоссе. Я посмотрю на двигатель, и он издает такой сильный шум и все такое.Но я просто больше не могу этого делать. Например, я не могу сидеть в бензиновой машине и притворяться, что это важно. Вы начинаете менять остальное свое поведение. Вы начинаете покупать электромобиль и начинаете принимать другие решения по-другому.

Таким образом, для меня успех будет состоять в том, что мы используем Vestiaire, руководствуясь тем, что мы делаем каждый день, чтобы продолжать обучать потребителей тому, что они могут делать и как им следует себя вести. И помогите им стать более образованными не только в сфере розничной торговли или моды, но и в других аспектах их жизни.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *