Бизнес для бизнеса: шесть полезных статей для тех, кто работает в сфере B2B
Индустрия B2B – особый мир, со своей спецификой, правилами и даже мифологией. Далеко не каждый предприниматель может работать в этой сфере. Очень часто история взаимоотношений тут бывает важнее цены, сервиса и даже качества продукта, а выбор IT-решения и подрядчика нередко продиктован не выгодой, а некими иррациональными факторами. Для этой статьи-дайджеста мы собрали шесть полезных материалов, которые пригодятся тем, кто работает в B2B-проектах.
B2B-рынок: как выбрать стратегию позиционирования компании
Компании, работающие в сфере B2B, должны более внимательно подходить к собственному позиционированию. Здесь акцент на отличие от конкурентов может не привлечь клиентов, а, наоборот, оттолкнуть их, считает Илья Балахнин, управляющий партнёр консалтингового агентства Paper Planes. В своей книге «Найден более быстрый маршрут» он описывает, как работа с целевой аудиторией в сфере B2B отличается от классической модели в B2C.
- Читать статью о позиционировании компании на B2B-рынке
От B2C – к B2B: как продукт для «физиков» трансформировали и для бизнес-клиентов
Мобильное приложение Benzuber позволяет водителям заправляться на АЗС без посещения кассы. Изначально его создавали для частных клиентов, но спустя два года после запуска адаптировали сервис и для корпоративных автопарков. Теперь владельцы компаний могут оплачивать горючее на заправках через приложение, забыв о топливных картах для своих водителей. О том, как как рынок В2В воспринял появление новой услуги, порталу Biz360.ru рассказал основатель проекта Benzuber Артём Скворцов.
- Читать статью о проекте Benzuber
Словесные обороты: как устроено и на чём зарабатывает агентство текстов для бизнеса
Сегодня сложно представить бизнес без сайта, соцсетей, публикаций в блогах и СМИ.
Поэтому у компаний и предпринимателей всегда есть потребность в качественных и интересных текстах. Иногда их могут создавать штатные сотрудники или сам предприниматель, но чаще всего бизнес ищет исполнителей – авторов или специализированные агентства. О том, как заработать на текстах для бизнеса, порталу Biz360.ru рассказала основатель компании «Фабрика эксклюзивного текста» Надежда Подколзина.
- Читать статью о проекте «Фабрика эксклюзивного текста»
Ссылка вместо бумажной волокиты: как устроен сервис готовых договоров для бизнеса
Составление договоров – неизбежная часть жизни любой компании. От того, какие условия прописаны в документах, часто зависит, возникнут ли у бизнеса непредвиденные риски в будущем. Именно поэтому договоры обычно довольно подробны, а их подготовка занимает у штатных или привлечённых юристов много времени. Сервис готовых договоров Solver Terms, который запустили юристы
- Читать статью о проекте Solver Terms
Выбери меня: 12 работающих УТП для вашей франшизы
Для многих компаний, которые хотят масштабировать бизнес, одним из эффективных инструментов решения этой задачи может стать построение франчайзинговой сети. Но часто бывает так, что даже при наличии качественного продукта компании сложно продать свою франшизу – конкуренция на этом рынке огромная, за внимание потенциальных франчайзи борются тысячи игроков. О том, как отстроиться от коллег-конкурентов, в своей книге «Франшиза на 360°» рассказал эксперт по франчайзингу и масштабированию бизнеса Виктор Ляшевский.
- Читать статью об УТП для позиционировании франшизы
Выставка «под ключ»: как устроен бизнес по организации ивентов высокого уровня
Москвичка Евгения Фирсова училась в вузе на журналиста.
Но после практики на ТВ разочаровалась в профессии. Устроилась в крупную компанию по продаже одежды, а чуть позже начала подрабатывать, раздавая промо-материалы на выставках. И ей так понравилась тамошняя атмосфера, что спустя какое-то время девушка основала ивент-агентство, которому сегодня именитые бренды поручают самые нестандартные задачи. О том, как устроен бизнес в сфере выставочной индустрии, Евгения Фирсова рассказала порталу Biz360.ru.
- Читать статью о проекте Video+
как устроен B2B — Маркетинг на vc.ru
Аббревиатура — Business-to-Business
576 просмотров
B2B — это вид бизнеса, при котором продажа товаров или оказание услуг осуществляется в сторону другой компании. Однако простой обыватель может не понять, что скрывается за этим термином. Мы регулярно слышим в инфопотоке пресловутые «B2B и B2C»: редактор умеет работать с поисковиком, но в деталях не разбирается.
Что же это за бизнес такой?
Редактор: Алексей, ты не раз говорил, что агентство позиционирует себя в качестве B2B-компании. Можешь рассказать, как это устроено?
Алексей Пашкевич
Руководитель проектов агентства интернет-маркетинга «Business Boom»
АП: Ну, как устроено… Как и любой другой бизнес. Купил — продал, заплатил — получил. Я, конечно, утрирую, но формальное отличие состоит в том, что все взаимодействия в таком сегменте происходят между юридическими лицами.
Р: Разница между B2C и B2B не только в целевой аудитории, верно? Не просто так эти понятия отделяют друг от друга.
АП: Методы, разумеется, разные. B2B-сегмент — это бизнес, в котором выстроена особая структура взаимодействия с клиентами.
Во-первых, есть интуитивное осознание того, как функционирует бизнес, что он из себя представляет, как построена деятельность организации.
Во-вторых, твои клиенты — компании. У физического лица, по моему мнению, гораздо больше времени: он задает слишком много вопросов.
В B2C-сегменте клиент действительно всегда прав
Р: В каком смысле «обучить»?
АП: Выжать из тебя максимум: опыт, инструкции и время, которые ты можешь ему дать. Образно выражаясь, он воспринимает тебя как источник знания, поэтому берет и продавливает. Клиентов нельзя винить. Они не знают, как устроен бизнес внутри, хотят все и сразу: что можно и что нельзя.
Нам проще работать с B2B-сегментом. Мы заключаем с клиентами договор, в котором задается формат взаимодействия, согласовываем поэтапно описанный регламент сотрудничества с четкой структурой. Компании понимают наш функционал и соблюдают свои обязательства (НЕ ВСЕГДА).
Р: Т.е. представляя интересы агентства, тебе проще понять другую компанию, нежели физическое лицо?
АП: Не совсем так. Для каждой ниши есть определенная квота.
Возьмем, допустим, магазины строительных материалов: им выгоднее работать с B2C-сегментом, потому что условный «кирпич» они продают практически всем. Конечно, они могут работать с B2B-сегментом, продавая партии «кирпича» по 20 тонн, большими оптовыми поставками. Крупная сделка заметно проще: люди приехали, взяли две фуры, оформили договор, перечисли аванс за «кирпич» в счет дебиторской задолженности и… увезли. Но это совсем другой бизнес. Маржинальность таких сделок гораздо ниже.
Крупная сделка заметно проще: люди приехали, взяли две фуры, оформили договор, перечисли аванс за «кирпич» в счет дебиторской задолженности и… увезли. Но это совсем другой бизнес.
Р: И там, и здесь есть подводные камни, так?
АП: Конечно, а еще у каждого бизнеса своя стратегия.
Это редкий случай, когда компания работает исключительно в формате B2С или B2B. От себя могу сказать, что с B2C-сегментом работать в целом сложнее: к каждому клиенту нужно найти уникальный подход.
Например, «потоковая история»: даже если ты совершаешь 20-30 продаж в день, то у тебя должен быть обслуживающий персонал. Исходя из этого, бизнесу необходимы регламент, документация, прописанный скрипт взаимодействия с клиентами и много чего еще — список немаленький. Тут клиент всегда прав — его защищают права потребителя.
B2B и B2C сегменты сильно различаются, в каждом есть как плюсы, так и минусы. Также можно вспомнить про B2G — это вообще отдельная история с государством, зачастую накладывающая большие обязательства на бизнес. Сложности есть везде. Лучше работать там, где комфортно, и с той аудиторией, которая ближе.
404: Страница не найдена
ИТ-директор Страница, которую вы пытались открыть по этому адресу, похоже, не существует. Обычно это результат плохой или устаревшей ссылки.
Мы извиняемся за любые неудобства.
Что я могу сделать сейчас?
Если вы впервые посещаете TechTarget, добро пожаловать! Извините за обстоятельства, при которых мы встречаемся. Вот куда вы можете пойти отсюда:
Поиск- Узнайте последние новости.
- Наша домашняя страница содержит самую свежую информацию о CIO.
- Наша страница о нас содержит дополнительную информацию о сайте, на котором вы находитесь, ИТ-директор.
- Если вам нужно, свяжитесь с нами, мы будем рады услышать от вас.
Просмотр по категории
Облачные вычисления
- Знакомство с иерархией ресурсов Azure
Группы управления Azure, подписки, группы ресурсов и ресурсы не являются взаимоисключающими. Предприятия могут – и часто делают…
- Начните работу с Amazon CodeGuru с помощью этого руководства
Amazon CodeGuru проверяет код и предлагает улучшения пользователям, которые хотят сделать свой код более эффективным, а также оптимизировать .
.. - Упростите управление несколькими облаками с помощью 5 лучших практик
Внедрение надежных методов управления несколькими облаками может смягчить проблемы и обеспечить безопасность. Ознакомьтесь с рекомендациями и инструментами…
..Мобильные вычисления
- Каковы лучшие файловые менеджеры для устройств Mac?
Если собственный файловый менеджер macOS отсутствует, ИТ-специалисты могут использовать сторонние варианты для расширенных функций. Командир Один, Вилочный погрузчик …
- Как обеспечить безопасность профилей конфигурации iPhone 9Профили конфигурации 0002 упрощают управление BYOD iPhone, но они также связаны с вредоносными программами. Политики безопасности мобильных устройств…
- Как удалить профиль управления с iPhone
User Enrollment создает профиль управления для BYOD iPhone, но ИТ-отдел должен удалить эти данные в таких случаях, как потеря или кража устройства.
..
..Дата-центр
- Используйте Cockpit для удаленного администрирования сервера Linux
Администраторы Linux могут использовать Cockpit для просмотра журналов Linux, мониторинга производительности сервера и управления пользователями. Используйте инструмент, чтобы помочь администраторам управлять …
- Учебник по гипермасштабируемым центрам обработки данных
Гипермасштабные центры обработки данных могут содержать тысячи серверов и обрабатывать гораздо больше данных, чем предприятие. Однако они могут…
- Узнайте, кто строит инфраструктуру 5G
Организациям, которые строят центры обработки данных 5G, может потребоваться обновить свою инфраструктуру. Эти провайдеры 5G предлагают такие продукты, как виртуальные…
Что такое бизнес-бизнес (B2B)? Определение и руководство (2023)
Подробнее
- Как начать бизнес в Южной Каролине за 8 простых шагов
- LLC в Индиане: как открыть ООО в Индиане за 12 шагов
- ООО в Род-Айленде: как открыть ООО в Род-Айленде за 12 шагов
- LLC в штате Миссисипи: как открыть ООО в штате Миссисипи за 11 шагов
- Основы электронной коммерции: руководство 101
- ООО в Канзасе: как открыть ООО в Канзасе за 11 шагов
- ООО «Монтана»: как открыть ООО «Монтана» за 12 шагов
- ООО «Айдахо»: как открыть ООО в Айдахо за 11 шагов
- Что такое бизнес-лицензия? Определение и руководство
Business-to-Business, или B2B, относится к торговле между двумя предприятиями, а не между предприятием и отдельным потребителем.
Операции на оптовом уровне обычно осуществляются между предприятиями, в то время как на розничном уровне чаще всего совершаются сделки между предприятиями и потребителями (B2C).
Долларовая стоимость транзакций B2B значительно выше, чем B2C, потому что предприятия с большей вероятностью приобретают товары и услуги по более высокой цене и покупают их больше.
Производитель велосипедов, например, купит грузовик с велосипедными шинами, или производитель кофе купит массивную промышленную кофемолку. Сравните это с тем, что покупает велосипедист или любитель кофе.
Чем отличаются продажи между предприятиями
Продажа для бизнеса отличается от продажи отдельному потребителю. Основные различия в продажах и маркетинге для транзакций B2B включают:
- Продажа иногда требует участия в процессе торгов путем ответа на запрос предложений покупателя или RFP. Со стороны бизнеса для потребителя это можно сравнить с обращением к различным автодилерам с просьбой предоставить наилучшее предложение по конкретной марке и модели.
- Процесс принятия решения о покупке может занять дни, недели или месяцы, в зависимости от того, как работает закупочная компания, а также от размера и характера заказа.
- Решения о закупках часто принимаются комитетами, поэтому каждый член должен быть обучен и «продан».
- Стоимость проданных товаров или услуг в долларах намного выше, чем на потребительском или розничном уровне, поэтому покупателю необходимо принять меры для минимизации риска. Иногда это связано с запросом прототипа продукта или его настройки.
B2B не исключает B2C
Компания, продающая бизнесу, также может продавать напрямую потребителям. Производитель бисера, продающий свои бусины оптом производителям бижутерии, может также упаковывать их в меньших количествах и продавать ремесленникам в магазинах для рукоделия.
Производитель сотовых телефонов может продавать оптом поставщикам услуг или по одному покупателям, совершающим покупки в Интернете. Фирма, которая предоставляет консультации по вопросам здоровья и хорошего самочувствия корпорациям, также может консультировать отдельных лиц один на один или в групповых презентациях.
Речь идет о покупателе, а не о размере сделки
Несмотря на то, что сделки между предприятиями часто связаны с высокими ценами и объемом, они также могут происходить в гораздо меньших масштабах, например, когда малый бизнес продает товары или услуги другому малому бизнесу. .
Таким образом, отличительной чертой межкорпоративной торговли являются участники — два бизнеса, а не бизнес и потребитель.
Часто задаваемые вопросы о бизнес-бизнесе
Что такое бизнес-бизнес?
Бизнес-бизнес (B2B) — это тип сделки, которая происходит между двумя предприятиями, такими как производитель и оптовик или оптовик и розничный торговец. Операции между предприятиями обычно связаны с товарами и услугами, которые помогают одному бизнесу работать. Примеры включают сырье для производства, компоненты для сборки продукта и услуги, такие как реклама или консультации.
Какие существуют 4 типа B2B?
- Производитель-дистрибьютор: Этот тип отношений B2B предполагает покупку продуктов у производителя дистрибьютором, который затем перепродает их конечному потребителю.
