Разработка концепции базы отдыха | Компания dewis
телефон *
эл.почта *
1 блок
Покупка участка земли, здания, недостроя или действующего бизнеса
У вас уже есть на примете объект, который вы хотели бы приобрести? Если да, расскажите в двух словах о нем.
Есть ли идея бизнеса, который вы хотели бы там организовать?
У вас действующий бизнес в другой сфере и вы хотите диверсифицировать его в сферу доходной сервисной недвижимости? Коротко опишите интересующие вас направления.
Нужна ли вам консультация для определения перспективных направлений и подходящих для выбранной стратегии объектов недвижимости или земельных участков?
Вы планируете приобрести готовый действующий бизнес?
Вы планируете сами управлять приобретенным активом или работать с управляющей компанией?
2 блок
Оперативное управление
Расскажите в двух словах о вашем бизнесе? Тип бизнеса: отель, апарт-комплекс, жилой комплекс, кластер предприятий и т.
д.; номерной (апарт) фонд; локация; спектр услуг; основные зоны доходности; объем материально-технической базы: здания, земли и т. д.
Вы работаете самостоятельно или бизнесом управляет УК?
Каковы GOP (Gross Operating Profit) и косты на производство продукта или услуги (Labour Cost, Food Cost)?
Какие показатели бизнеса вас не устраивают? Есть ли какие-то конкретные недочеты, которые вы видите и желаете исправить?
Сколько человек работает в отделе продаж? Опишите в двух словах, как организована работа департамента, кто за что отвечает?
Как часто проводятся аттестация и обучение персонала?
Есть ли на предприятии система контроля качества клиентского обслуживания?
Как организованы совещания? Какие типы совещаний вы проводите? Какие департаменты задействованы?
Каким образом планируется деятельности объекта на будущие периоды: стратегический план, план продаж и т. д.? На основании чего ставятся финансовые цели?
Каким вы видите будущее своего бизнеса?
3 блок
Управление инвест-проектом
Концепция проекта
Есть ли прописанная в формате документа концепция проекта? В нее входят общее видение, состав предприятий, спектр услуг, уникальное торговое предложение (УТП) будущего бизнеса.
Есть ли продукты или услуги проекта, которые можно продавать уже сейчас? Есть ли очередь ввода их на разных стадиях готовности проекта?
Разработан ли брендинг проекта: платформа бренда, визуализации, месседжи? Выбраны ли целевые аудитории, на которые будет работать будущий бизнес?
Зарегистрированы ли товарные знаки?
Инвестиции
Нужны ли вам дополнительные инвестиции? Какие зоны доходности объекта потребуют соинвестирования, а какие — собственного?
Если проекту требуются инвестиции, готов ли портфель документации для предоставления инвесторам? Обычно в него входят концепты предприятий, финмодели, бизнес-план с описанием процессов и схемой реализации проекта, АГОО-рендеры, регламенты по деятельности инвесторов внутри бизнеса, а также форматы договоров на вступление в проект.
Известны ли точные суммы, которые потребуются от соинвесторов?
Архитектура и строительство
Есть ли прописанные регламенты по строительству и благоустройству на территории, где планируется размещение проекта?
Есть ли утвержденный концепт архитектуры и благоустройства и под него финально сделанный генплан? В него обязательно должны входить схема функционального зонирования, транспортная и инженерная схемы.
Есть ли проект планировки территории (ППТ) и проект межевания (ПМ)?
Что конкретно сделано по проекту на данный момент?
Как с точки зрения организационно-правовых форм вы действуете сейчас? И как планируете сохранять контроль во время оперативного управления?
Составлена ли диаграмма Гантта по проекту? В нее входят сроки, ресурсы, подрядчики, выход «продуктов» к продаже.
Рассчитана ли финмодель? Отдельная на каждую зону доходности проекта или общая на весь проект?
Кто занимается менеджментом проекта? Составлен ли стратегический план действий? Кто контролирует сроки и выполнение этих действий?
4 блок
Продажи и PR
На какую сумму уже продано и какие конкретно продукты или услуги? Какие обязательства после продажи клиентам вы взяли на себя? Как они выполняются?
Как происходит процесс продажи клиенту? Изготовлены ли презентационные материалы, макет, рекламный ролик? Каков набор материалов sales kit проекта?
Если клиенты уже есть, как они реагируют на ценовую политику и проект в целом?
Есть ли физический офис продаж?
Как организован поток «деньги от клиентов — работы по проекту», или это делается стихийно? Если это работающий бизнес — организована ли система работы с целевыми аудиториями и мониторинг финансовых потоков от них?
Как организовано послепродажное обслуживание клиентов? Как вы сообщаете им новости проекта, собираете обратную связь?
Как организована работа с возражениями клиентов? Были ли случаи возврата денег клиентам?
Прописаны ли рекламная и PR-кампании бренда? В PR-кампанию входят коммуникации, медиа-план, план презентаций, месседжи на сезонные кампании и отдельные мероприятия.
Что уже сделано по рекламе и PR? Cколько проведено мероприятий? Каковы конверсия и вовлеченность аудитории? Подсчитан ли финансовый результат от проведенных активностей (ROMI, return on marketing investment)?
Можете ли предоставить список партнеров и их функции? Что они уже сделали для проекта? Например, инфопартнеры или финансовые партнеры.
согласен с политикой конфиденциальности
строительство, питание, развлечения, персонал, путевки. База отдыха :: BusinessMan.ru
Несмотря на то что идея со строительством базы отдыха стоит немалых материальных средств, а также требует продумать множество деталей, с каждым годом все больше бизнесменов — как начинающих, так и уже матерых — задаются вопросом о том, как открыть турбазу.
Открытие туристической базы
Любому бизнесмену известно, что для успешного предприятия необходим хороший план, который учтет все детали и тонкости будущего дела. Бизнес-план турбазы начинается с того, что необходимо подобрать место, где будет располагаться будущая постройка.
Естественно, что лучшим выбором будет то место, где есть лес, озеро, река, возможно, какое-либо живописное место. В общем, нужно подобрать какой-то красивый уголок, который одним своим видом уже будет привлекать клиентов. Однако при выборе такого места стоит учесть размеры будущей туристической базы, а также насколько далеко она будет находиться от города, будут ли сюда вести какие-либо дороги или придется добираться по проселочным тропам. Эти нюансы считаются наиболее важными и обязательно должны учитываться, когда составляется бизнес-план турбазы.
Организационные нюансы
Когда выбирается участок для постройки, необходимо учитывать, что можно наткнуться на заповедную зону, к примеру. Получить разрешение у властей на строительство турбаз в такой зоне — это практически невозможная для выполнения задача. Существует возможность выкупить давно не функционирующие постройки или детские лагеря, но стоит учитывать, что стоимость таких комплексов очень высока. Однако на таких участках присутствует уже практически все, что необходимо для открытия базы.
После того как место для застройки было выбрано, необходимо привлечь геоисследователей и провести изучение местности, чтобы правильно составить строительный проект. После этого нужно решить еще один очень важный вопрос. Когда будет работать база? Только летом, или только зимой, или же круглый год? Бизнес-план турбазы обязательно должен учитывать этот момент, так как, к примеру, работа только в зимний период будет окупаться намного дольше, но при этом и траты на открытие такой базы будут меньше.
После того как было выбрано место, проведены исследования и составлен проект застройки, его нужно согласовать с местными властями и получить у них разрешение на строительство. Еще одним важным моментом будет то, что необходимо утвердить бизнес-план турбазы у властей и подать еще целый ряд документов, который зависит от того, в какой стране и в каком районе будет вестись строительство. Начать застройку можно только после получения всех разрешений и утверждения всех проектов и планов.
Что должно быть на территории базы
Можно провести общую черту для тех построек, которые должны присутствовать на территории. База отдыха включает в себя административные здания и жилища для отдыхающих. Важно строить дома для туристов с разным количеством спальных мест, чтобы была возможность вместить семьи как из двух людей, так и из четырех, пяти и т. д.
Подбор строительного материала зависит от того, в какое время года будет функционировать база отдыха. Допустим, если это только летний период, то можно возводить строения из древесины. Плюсом таких построек будет то, что не придется их утеплять, а внешний вид будет приятен. Наиболее популярным материалом считается профилированный брус. Он не только имеет приятный внешний вид, но и отличается высокой надежностью.
При малом количестве денежных средств можно заняться открытием места отдыха плана «мини». Турбаза такого типа отличается тем, что постройки для отдыхающих там — это вагоны-бытовки. К плюсам таких сооружений можно отнести то, что они дешевые, легко и быстро устанавливаются, а также их просто снабдить электроприборами.
Однако и минусы довольно существенные. Не слишком приятный внешний вид, малая вместимость, недолговечность, малая надежность.
В некоторых случаях используется блок-модуль. Это та же бытовка, только оборудованная под несколько номеров сразу и, естественно, имеющая большую площадь.
Коммуникации на территории
Обязательными коммуникациями при строительстве базы будут газ, вода и электричество. Для обеспечения водоснабжения в таких местах чаще всего бурятся скважины и обустраивается канализация, так как центральные каналы расположены довольно далеко. Также стоит помнить о том, что если база отдыха работает круглый год или в зимний период, то необходимо озаботиться наличием отопления. Однако отопительная система понадобится и на летних базах, если они будут оборудованы бассейнами, саунами или банями. Чаще всего эта проблема решается строительством собственной котельной, если площадь базы достаточно большая. Также туристы охотно посещают турбазы с питанием, так как готовить на отдыхе хотят далеко не все.
Клиентская база
Наибольшей популярностью туристические базы пользуются у людей в возрасте от 20 до 50 лет, а также у работников небольших компаний. Как правило, именно этот круг клиентов чаще всего выбирает местом отдыха именно турбазу, чтобы отпраздновать свадьбу, просто отдохнуть или провести корпоратив. Стоит добавить, что с тем, как быстро растет предложение на рынке туристического отдыха, так же быстро растет и спрос на такие места. По этой причине конкуренция в этой сфере не настолько огромна, как может казаться. Грамотно выбранное место, а также развлечения на турбазе помогут привлечь большое количество посетителей.
Организация рабочего процесса туристической базы
Наиболее простым вариантом обустройства мест отдыха на базе будут деревянные беседки, которые будут снабжены столами и стульями либо лавками. Хорошо, если к каждой беседке будет прилагаться мангал. Для детей лучше всего обустроить детские и спортивные площадки, а также разместить футбольное или баскетбольное поле, к примеру.
Детскую площадку можно оборудовать горками, батутом и т. д.
Отдельное внимание стоит уделить водоему, если таковой присутствует на территории базы. Нужно не только сделать пляж для комфортного пребывания на водоеме, но и следить за чистотой воды, а также состоянием дна. Если природные источники отсутствуют, то рекомендуется сделать бассейн.
Работники базы
Для того чтобы обеспечить качественное обслуживание, а также бесперебойную работу базы отдыха, необходимо, чтобы на ней работал высококвалифицированный персонал. Турбаза должна иметь сотрудников с самым разным образованием по разным направлениям. Можно привести примерный список работников, которые понадобятся для того, чтобы качественно обслуживать туристическую базу с вместительностью около 50 человек. В этот список входят следующие профессии: администратор, служба охраны, слесарь, кухонный персонал, аниматоры, электрики, уборщицы, бухгалтер. Еще одним важным моментом будет то, как весь персонал будет добираться на работу, так как турбаза обычно располагается далеко от цивилизации.
Маркетинговая компания
Во все времена лучшим средством маркетинга туристических баз было и остается так называемое сарафанное радио. Однако существует еще несколько эффективных методов привлечения клиентов:
- Печатная и наружная реклама.
- Создание интернет-площадки, которая будет визитной карточкой базы.
- Объявление о работе базы отдыха на различных форумах или сайтах.
- Заключение контрактов о сотрудничестве с различными фирмами. Предложения о проведении корпоративов на базе отдыха.
- Путевки на турбазы можно продавать с небольшими скидками или делать специальные выгодные предложения.
Стоимость отдыха на базе
Первое, что необходимо сделать для установки цен, — это провести тщательный мониторинг аналогичных предложений у конкурентов. Сдавать комнаты можно посуточно или почасово. То же самое касается и сдачи целого коттеджа или домика. Конечно же, когда туристическая база только открылась и начала свою работу, придется слегка занизить цены, чтобы привлечь как можно больше клиентов.
К тому же сразу после открытия вполне могут быть некоторые недочеты, которые станут видны только после расселения клиентов. Нужно позаботиться, чтобы все недостатки работы базы устранялись в самые кратчайшие сроки. При открытии нового комплекса стоит рассчитывать на то, что максимальная загруженность вряд ли будет достигнута. Особенно если рядом находится много конкурентов или же расположение выбрано не слишком удачно. Хотя если база располагается на побережье моря, то вполне реально получить максимальное количество клиентов даже в первый месяц.
Бюрократия при открытии базы
Застройка и выбор участка, открытие базы и набор персонала — это лишь одна сторона медали. Вторая — это сбор всех необходимых документов на открытие такого заведения, чтобы в будущем не было проблем с правительственными органами. Многие юристы рекомендуют регистрировать туристическую базу как ООО. Такой способ регистрации поможет уберечь себя от убытков, в случае провала бизнес-идеи, а также поможет привлечь более крупных инвесторов.
Если подвести итог всему тому, что было сказано выше, то получится следующее. Открытие туристической базы — это выгодное дело, несмотря на то, что при этом понадобится большое количество денежных средств не только на открытие, но и на застройку, а также на оплату труда персонала. Но грамотно составленный бизнес-план поможет избежать ненужных проблем, а окупаться база отдыха начнет примерно через 4-7 лет после своего открытия.
Несколько подводных камней в бизнесе
Этот бизнес, как и любой другой, имеет свои подводные камни, с которыми придется столкнуться любому, кто захочет открыть свое дело в этом направлении. Таким камнем стало то, что основным контингентом людей, которые посещают такие места, стали люди в возрасте от 20 до 45-50 лет. Этот класс людей работает больше всего, а значит, и денег имеет больше всего. Но при этом заинтересовать людей с таким разбросом в возрасте довольно проблематично.
Для того чтобы максимально привлекать людей в этом возрасте, придется разрабатывать дополнительные мероприятия, которые придутся им по вкусу.
Это может быть отдых на природе, активный отдых, возможно, оздоровительные тренировки или спортзалы. Чтобы осуществить такие планы, придется возводить дополнительные постройки, а также закупать дополнительное оборудование, возможно, нанимать специалистов-тренеров, которым также придется выплачивать заработную плату. Все это влечет за собой увеличение расходов, которые необходимо учитывать еще на этапе составления бизнес-плана.
Как создать успешный общественный центр отдыха
Создание коллективного видения
Как упоминалось во введении, все начинается с видения. Здания рождаются из видения. Кто-то должен видеть потребность в своем сообществе или чувствовать возможность. Однако для того, чтобы видение набрало обороты, ему нужна поддержка со стороны других членов сообщества. Поговорите с правительством и бизнес-лидерами в вашем районе. Кроме того, поделитесь своим видением с руководителями школ и широкой публикой. Хотя вы не хотите затуманивать видение слишком большим количеством разных мнений, вы хотите заручиться поддержкой.
Эта поддержка (или сообщество, как ее можно было бы описать) может помочь вам, когда дело доходит до финансирования и обеспечения актуальности объекта для большой части людей.
Обсуждение вашего видения с вашим сообществом имеет дополнительный, но не менее важный эффект. У каждого сообщества есть потребности, которые в настоящее время не удовлетворяются. Поделившись своим видением с сообществом на ранних стадиях развития, вы получите более полное представление о том, чего должен достичь центр отдыха.
Возможно ли это?
Это следующий вопрос после определения видения. Одно дело, когда несколько человек говорят, что им нужен центр отдыха с определенными функциями, но требуется тщательный анализ данных, чтобы определить тип объекта, который, скорее всего, будет успешным в вашем районе. Необходимо провести технико-экономическое обоснование для оценки концепции объекта на основе различных рыночных факторов. В компаниях, занимающихся спортивными сооружениями, мы проводим технико-экономические обоснования, в которых изучаются рыночные и демографические условия, а также конкуренты и реальные финансовые и операционные данные сообществ по всей стране.
Это даст вам полное представление о том, что необходимо для успешной реализации концепции вашего центра отдыха. Важно отметить, что ваше видение может измениться на этом этапе или «правильном размере», как мы любим его называть, на основе отчета. На самом деле, так обстоит дело примерно с 40 процентами проектов, которыми мы руководили.
Кроме того, финансовый прогноз необходим, чтобы дать потенциальным инвесторам четкое представление о различных факторах, которые могут повлиять на успех. В финансовом прогнозе учитываются затраты на строительство и запуск, эксплуатационные расходы и прогнозируемые доходы по проектам или продуктам среди многих других статей.
Поиск финансирования
Жизнеспособная концепция центра отдыха, которая была усовершенствована с помощью технико-экономического обоснования и финансового прогнозирования, теперь должна быть представлена потенциальным инвесторам. Правильный набор инвесторов имеет решающее значение на этом этапе. Что инвесторы приносят в объект, кроме капитала? Смогут ли они привлечь больше инвесторов? Могут ли они добавить к миссии? Примером хорошего потенциального инвестора может быть медицинская система, которая заинтересована в построении здоровых сообществ.
Кроме того, несмотря на то, что существуют центры отдыха, финансируемые из частных источников, и центры, финансируемые государством, мы видим, что ряд сообществ сотрудничает с частным сектором, чтобы сформировать государственно-частное партнерство для развития объектов. Эти партнерства используют доступ государственного сектора к земле, налоговым льготам и капиталу государственного сектора.
Что касается процесса получения финансирования на развитие, необходимо разработать стратегию финансирования, основанную на конкретных затратах объекта. Эти затраты можно найти в финансовом прогнозе. Должны быть разработаны и оформлены презентации для потенциальных инвесторов. Если объект частично финансируется сообществом, необходимо также подготовить презентации для городских властей или общественности.
Проектирование нового большого общественного центра отдыха
Теперь, когда есть финансовые обязательства, можно привлечь дизайнерскую фирму для начала проектирования объекта.
Дизайн должен основываться на уточненной концепции, разработанной на этапе технико-экономического обоснования и финансового прогнозирования. Этот дизайн может быть доработан для спортивных, событийных или развлекательных элементов в процессе планирования места проведения. Именно этот процесс обеспечивает учет в проекте требований к программированию, которое будет выполняться на объекте. Это включает в себя покрытия кортов, газон, рабочие и технологические схемы, а также навигацию и указатели, а также ряд других предметов. Затем этот проект передается строительной компании, которая разрабатывает объект.
Пока строится база отдыха, строится бизнес
Ваша база отдыха составит конкуренцию ряду как частных, так и общественных объектов для гостей. Чем больше вы думаете о том, как вы проводите людей через свои двери и как все части вашего объекта будут работать, чтобы обеспечить им отличный опыт, тем больше вероятность того, что центр отдыха достигнет своего определения успеха.
Пока объект строится, начните нанимать персонал, разрабатывайте операционные процедуры, а также создавайте и выполняйте план маркетинга и брендинга. Последнее будет включать в себя использование потребностей вашего сообщества, преимуществ вашего объекта и пробелов в конкурентной среде для агрессивного развития обмена сообщениями для привлечения вашей аудитории. Использование таких инструментов, как электронный маркетинг, социальные сети и поисковая оптимизация, является частью хорошего плана маркетинга и брендинга.
День открытия
Это может быть долгий путь, часто до трех лет, но это будет потрясающее чувство, когда вы откроете эти двери взволнованному сообществу. Есть много способов провести мероприятие в день открытия, но, в конечном счете, вы хотите установить прочную связь с сообществом через мероприятие и рассказать как можно большему количеству людей о вашем центре отдыха. Это будет включать в себя приглашение местных новостных агентств, влиятельных лиц в социальных сетях, городских властей и, конечно же, общественности на мероприятие.
Создать успешный центр отдыха — это подробный процесс, но здесь есть помощь. Компании SF работали с тысячами сообществ по всей стране, чтобы использовать возможности отдыха. Готов начать? Свяжитесь с нами по телефону 727-474-3845.
Открытие базы отдыха в вашем городе
Концепция
Самый первый этап – это придумывание вашей концепции. Базы отдыха — это универсальные объекты, поэтому вы можете пойти с ними по-разному. Концептуальная фаза очень проста и позволяет вам изложить свои идеи на бумаге, чтобы вы могли решить, какой объект вы хотите построить. На этом этапе вы создадите свое видение и цели для центра отдыха. Когда у вас есть концепция, пора приступить к более серьезным шагам, чтобы воплотить ее в жизнь.
Презентация городу
Прежде чем вы сможете предпринять какие-либо дальнейшие шаги, если вы, как городской лидер, хотите создать центр отдыха для сообщества, вам необходимо обсудить эту идею с вашим комитетом. На этом этапе вам нужно будет начать искать надежные источники для заказа технико-экономического обоснования рынка.
Это будет включено в ваше предложение по запуску базы отдыха.
Здесь в процесс вступает Консультация по спортивным сооружениям. Двигаясь вперед, вы захотите работать с компанией, которая имеет огромный опыт, необходимый для открытия успешного центра отдыха. Мы можем предоставить вам запрос предложений или RFP, чтобы дать вам еще более подробную информацию о том, что мы предоставляем и что мы будем делать, чтобы новый центр отдыха в вашем городе улучшил здоровье и экономическую жизнеспособность вашего сообщество. Если вы выберете нас, следующим шагом будет проведение технико-экономического обоснования.
Технико-экономическое обоснование и финансовое прогнозирование
Общая цель центра отдыха — предоставить вашему сообществу место для развлечений, участия в мероприятиях и укрепления сообщества в социальном и экономическом плане. Но если спроса нет и это нецелесообразно с финансовой точки зрения, ваше учреждение не будет делать ничего из этого, и вместо этого это может нанести ущерб вашему городу.
Вот почему технико-экономические обоснования так важны для этого процесса.
Технико-экономическое обоснование поможет вам лучше понять вашу демографическую ситуацию и то, что они ищут в центре отдыха. В технико-экономическом обосновании будет изложен план, то, как план будет реализован, финансовые прогнозы, идеи развития проекта, подробные рыночные данные и многое другое. Всесторонняя оценка осуществимости важна по ряду причин, не последней из которых является то, что она будет значительной частью того, что вы представляете потенциальным источникам финансирования, чтобы убедить их инвестировать. Для удобства, вот краткий список того, что вы можете ожидать от технико-экономического обоснования рынка:
- Предполагаемые затраты на разработку
- Операционные бюджеты
- Прогноз экономического воздействия
- Данные о создании рабочих мест
- Резюме методологии SFA
- Резюме дополнительных результатов
Финансовые данные также являются важной частью прогнозирования вы хорошо представляете свои ежедневные, ежемесячные и годовые эксплуатационные расходы и многое другое.
Наличие подробной финансовой информации — единственный безопасный способ продвинуться вперед в таком крупном проекте, как этот.
Финансирование
Следующая стратегия, которую вам необходимо реализовать, — это стратегия финансирования. Ваша стратегия финансирования имеет долгосрочные последствия для вашего центра отдыха, поэтому важно учитывать все аспекты при ее создании. Вы хотите убедиться, что ваше учреждение полностью профинансировано, но вы также хотите убедиться, что ваше партнерство имеет стратегический смысл. Подумайте, что ваши инвесторы могут принести в базу отдыха. При наборе инвесторов вам нужно будет придумать два разных вида пакетов. Это:
- Информационный пакет сообщества — общедоступный пакет. Это должно вызвать волнение и проинформировать сообщество о влиянии отдыха.
- Информационный пакет для инвесторов. Эти пакеты предназначены для частного сектора инвесторов. Это дает им разбивку технико-экономических данных, а также вызывает волнение и объясняет, почему центр отдыха является инвестиционной возможностью.
Эти пакеты отлично подходят для привлечения внимания и пробуждения инвесторов, но это всего лишь небольшой шаг. Далее, для представления инвесторам необходимы подробные и привлекательные презентации. Однако, если вы строите свой центр отдыха как городской проект, этап финансирования немного отличается. Вам нужно будет работать с другими государственными служащими, чтобы представить свой проект гражданам, местным предприятиям, школам, группам пользователей и другим потенциальным заинтересованным сторонам.
Бетон
Получив финансирование и поддержку города, вы начнете работу по строительству своего центра отдыха. Долгий путь к этому этапу, и предстоит еще много работы. Вам все еще нужно подобрать персонал, развить свой бренд и выполнить множество других задач по планированию места проведения мероприятия. Это не говоря уже о торжественном открытии и о том, что последует. Это может показаться чрезмерным, но не волнуйтесь. Вам не обязательно делать это в одиночку.